計劃是我們對自己或團隊工作進行目標設定和分解的基礎。和團隊成員或同事充分溝通,確保大家對計劃的執(zhí)行方式和目標一致。在下面的范文中,你可以看到不同行業(yè)和領域的計劃案例分析。
產品銷售工作總結和計劃篇一
產品銷售管理在企業(yè)的生產經營管理中占有舉足輕重的地位,又由于大部分制造性企業(yè)其日常所需的流動資金主要依賴產品銷售回籠的資金,因此準確及時地掌握產品銷售貨款的回籠情況則是產品銷售管理的重中之重。今天本站小編給大家整理了產品銷售。
和計劃,希望對大家有所幫助。
本人來到公司就職已經近一年了,在這一年里,我從一個珠寶行業(yè)的門外漢,在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的,神秘的,隨著在公司工作時間的推移,慢慢的我開始熟悉這些珠寶,把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講,這一年我確實學到了很多東西,了解的東西越多,就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業(yè)的初期,以為知道了鉆石是什么,鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深,現(xiàn)在我深深的感覺到,要了解更多的專業(yè)知識,比如時下最熱門的翡翠,銷量很大的黃金,還有其他的彩色寶石等等。
在個人業(yè)績上,負責的說,我對于這一年的銷售狀況我并不滿意,銷量不夠理想,顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中,我們雖然占據的位置相對還比較理想,但是卻沒有產生很好的業(yè)績,對于這一點,我一直都有如巨石壓背,一方面壓力很大,另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績不佳這件事,我總結了三方面:
第一方面,我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高,這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好,對于銷售我很有熱情,但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上,必須要提高。在這里,真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學習的機會,一方面可以增加我們的銷售能力和熱情,另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面,商品的陳列上,對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合,我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯,主要是在布局上要再考究,對于顧客容易看到的位置,和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列,也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助,幫助我們完善我們的柜臺陳列。
第三方面,商品結構,本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠,另外就是不夠精致,商品結構上有很多漏洞,這就會造成兩個嚴重問題,一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品,那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客,但是這樣顯然是繞彎子的,效果也不好。另一個問題就是,柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏,那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全,我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調整,就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結的今年業(yè)績不佳的主要原因??偟囊痪湓挘N售是要圍繞著顧客發(fā)生的,畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈,我們要盡可能的服務好顧客,才能建立一個我們自己的客戶圈子,才會有良性的、持久的業(yè)績產生。
我們要看到,賣場這個賣場的潛力是巨大的,我們的位置也是不差的,占據兩條邊,和一個轉角,如果在主要層面上我們能有很好的調整,那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信心的。
新的一年,我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去,我也會把信息及時反饋給公司,希望我的不足之處,公司能及時的指出,并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。
人無完人,我相信,只要我們能真正以一個團隊的心態(tài)來工作,相互支持,那么很多問題是可以很快解決的,我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通,善于銷售的優(yōu)勢的。
希望新年里,公司的業(yè)績會更好,賣場本品牌珠寶專柜的生意會有一個質的突破。
翡翠的市場營銷是一個專業(yè)性很強的工作,從某種意義上來說,它比鉆石的營銷更需要獨特的營銷技巧。而翡翠銷售是一項艱苦而有意義的工作,需要銷售職員不斷地學習和不斷地總結實踐經驗,才能成為一名合格翡翠銷售職員。
在珠寶市場中,翡翠市場是最復雜、最混亂的市場,主要是由于有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及b貨翡翠和c貨翡翠以次充好給翡翠市場帶來了負面影響。由于多數(shù)消費者對真假、優(yōu)劣翡翠的識別能力有限,特別是目前翡翠價格一路高漲,讓消費者或投資者不敢輕易相信。所以,從事翡翠銷售的首要任務是讓顧客消除這種顧慮,使他們相信本公司和本店的產品,讓他們建立起購買本品牌產品的信心。
要以恰如其分的語言引導顧客熟悉本品牌及產品,如我們只經營a貨翡翠;我們的翡翠飾品全部經過權威鑒定機構的鑒定并配有鑒定證書,證書的真假都可以通過網絡等進行查詢;它是真正的翡翠,這些語言有利于顧客消除戒備感,建立對公司產品的信心,顧客對產品有了信心和信任度才能產生購買本公司產品的欲看。
要以翡翠的文化內涵激發(fā)顧客購買翡翠飾品的愛好,如佩戴翡翠飾品可以作為護身符、可以健體強身等。作為一個普普通通的人,誰都??匆簧桨玻彝バ腋C罎M,身體健康,翡翠消費文化中的這些特殊功能一定會對激發(fā)顧客對翡翠飾品的愛好,進而產生購買行為。
作為一個翡翠銷售職員,首先,要對翡翠的專業(yè)知識有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質地、工藝評價等,這是從事翡翠銷售的基礎。很多顧客可能有購買翡翠的強烈欲看,但由于自身對翡翠鑒定知識的貧乏,面對混亂的翡翠市場而一籌莫展。有了這些知識,才能向顧客先容本企業(yè)的產品,才能取信于顧客,讓顧客買得放心。其次,要對翡翠消費的歷史背景和文化內涵有全面而深刻的熟悉。向消費者大力宣傳中華民族的翡翠文化,激發(fā)他們的購買欲看。另外,還要把握顧客的購買心理,有針對性地進行引導和傾銷,才能將顧客的購買欲看轉變成實際的購買行為。
多數(shù)消費者對翡翠知識和翡翠工藝的熟悉是不專業(yè)的,或者是一知半解的。翡翠銷售職員要以自己的知識和經驗熟悉翡翠的品質、工藝和文化內涵。通過不同產品之間的比較,讓消費者感受和熟悉什么是高檔翡翠,什么是反映中華民族精湛的雕琢藝術的優(yōu)質工藝;通過對翡翠飾品構成含義的講解,讓消費者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意,對所選擇的翡翠飾品產生擁有的期看,假如能起到這種效果,我們的傾銷已經成功了一半。
一年即將過去了,在我們銷售部的努力下,我們的銷售業(yè)績直接有了一個大的上升。我們的銷售部經理的正確領導,還有我們所有人的共同努力,我們最終完成了上級對我們分配的任務。我們每個人的工作也都漸漸地步入成熟,實力也都漸漸增強了,下一年,我們就會有更大的突破。下面做具體匯報:
首先銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展,已經逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。
根據年初的。
認真的落實每一項,年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協(xié)議,同時根據季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,12月份至1月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份。
xx年9月份我到酒店擔任銷售部經理,
xx年10份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學,鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二.對內管理。
酒店擁有自己的網站,由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新,通過網絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網站建設方案,這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎。
三.不足之處。
1.對外銷售需加強,現(xiàn)在我們散客相對比較少;。
2.對會議信息得不到及時的了解。
3.在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。
4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。
產品銷售工作總結和計劃篇二
進入公司已經快2年了,不僅僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧,并且還積累了一些銷售經驗,為了能與大家一齊提高,我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點:
世界級的管理大師彼得。杜拉克以往說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?!笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始是成功的一半,銷售首先是從顧客的接觸開始,顧客大多是因廣告宣傳進入賣場,很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,只起到了解說的義務,但優(yōu)秀的銷售人員應當善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場白的技巧。
開場的第一個技巧是銷售“新”的產品或特色,對于新產品顧客會產生好奇心,會有較強傾聽的愿望,銷售人員要不斷將賣場的產品表達出“新”來,將所有表達的東西呈現(xiàn)出來,和顧客一齊欣賞,促使顧客對新產品的認知。銷售人員可為顧客設想,幫忙顧客去想象自我所需的外觀和內在功能。這點對于開單幫忙很大。
心態(tài)決定行動。
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自我賣場的優(yōu)點,尋找會給顧客帶來的好處,不成功的營銷員往往會找到自我賣場的缺點來安慰自我,允許自我不斷失敗。進入賣場的每位顧客,都是銷售人員的潛在顧客,都存在成交的可能性。有數(shù)據統(tǒng)計:每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機,當他的消費潛能被激發(fā)出來后,最終可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會,除了正常銷售外,完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能,購買部分配件,無形中產生附加利潤。
營造熱銷氣氛。
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點,對于熱銷都有充分的好奇心,這就是良好的銷售時機,所以銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外,銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題,經過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如:這個價格是全縣最低的價格的,質量很穩(wěn)定,每一天都有多少人來訂夠,并且反映都很好,有很多人購買之后還帶朋友來買,等等。要經過語言設計開場白,突出賣點,好的開始是成功的一半,精心準備的開場語言能夠成功地促成更多銷售。
要學會詢問。
盡量先詢問容易的問題,在一般的銷售過程中,價格是最困難的問題,也是促成開單的關鍵之一,銷售人員必須要從詢問比較容易的問題開始,而將價格詢問留在最終。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了,再談價格,就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算,還容易令顧客產生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。
門市人員應學會在溝通中確定顧客的消費本事,然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中,門市人員能夠運用一些像“沒關系,價格必須會讓您滿意,先看看喜不喜歡這部手機,如果不喜歡的話,再便宜,你也不會購買的,是不是?”然后繼續(xù)講產品或與顧客溝通,刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格,此時,顧客的購買欲望并不足,只是在參考各個賣場的銷售,價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客能夠充分把握好,讓我們的服務把顧客留下,而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊,這樣很容易流失成交機會。
運用人性的弱點。
絕大部分人期望多賺,少花錢,還有一些人喜歡與眾不一樣等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為期望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客,在銷售工作中隨處可見,贈品能夠很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前,一些定要清楚顧客喜歡何種贈品,不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不必須很高,可是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力,人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”,獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應的,少花也是人性的弱點,利用促銷、打折、免費都能夠使顧客少花錢,從而極大地刺激顧客的消費欲望。
“第三者”是阻力也是助力。
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,你若忽略了這個“第三者”的存在,成交就有了必須難度,銷售人員要利用好“第三者”,關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度,明白沒有不一樣的對待他們,他們得到同樣的重視和關心。
四、幫忙顧客做決定。
在最終要訂單的時候,門市人員的心態(tài)是很重要的,要實現(xiàn)成功的銷售,態(tài)度比技巧更重要,不要害怕被拒絕,被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時,門市人員切記不能失去耐性,幫忙客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則,銷售人員能夠給顧客價格套系,讓顧客決定1或者2,適當?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經常采用的方式,當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時,會增加顧客在時間以及限量方面的銷售,急迫感使顧客明確若此刻不購買,就會錯過極好的機會。銷售人員要記住,不要輕易放走顧客,顧客出了這個門就不必須會是你的顧客。在談判過程中,給顧客強大的壓力。此時(今日)就是最好的機會。
為期兩個星期的銷售實訓結束了,我在這兩個星期的實訓中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。此刻我就對這兩個星期的實訓做一個工作小結。但接到企業(yè)實訓的消息時候,第一感覺是讓人興奮的,因為對于一個在校學生來說,第一次以班級為單位進入的企業(yè)參加真真正正的工作實訓,真正接觸社會上的工作,真正與客戶打交道,實屬不容易,機會難得。
為了能夠更好地適應外面、社會上的工作,在出去實訓的時候,在學校參加了一個簡短的培訓,雖然這個簡短的培訓沒有涉及多少工作技巧,工作要求,可是卻培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作本事,這次的培訓讓我們迅速組建成一個個小組,體現(xiàn)出了我們小組里的空前團結、班級同學們的反應本事和應急本事。
僅用一個晚上和一個上午的時間,我們在教師和企業(yè)的負責人的指導和安排下,我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進入到工作崗位,開始為期兩個星期的實訓主要部分工作。
經安排,我被分配到廣西大學附近的國美電器賣點。在那里我們將進行為期七天的工作,我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機簽售活動能夠圓滿成功,我們負責協(xié)助西大賣場幫忙西大附近的居民了解這次的活動,并且引領他們到西大國美專賣店購機,參加這次活動。
在這次工作中,我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報、設咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。
在這幾天的工作中,讓我明白了實際的工作中和在學校學習的理論知識有如此大的差距,很多理論知識只是一個基礎,現(xiàn)實的行動中需要的理論知識卻很少。在現(xiàn)實的工作中,除了理論知識,更多的是需要實踐本事和技巧,如:如何講解,用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通;怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解,如何對待路人的眼神和語言等。
在這個實訓過程中我學會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求,如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應社會的一些本事,對這次的活動流程有了一個比較詳細的了解,對現(xiàn)實的社會有更近一步的了解。當然,這次實訓也讓自我對學到的理論知識有了一個時間認證,不再是以前盲目的以為跟著理論走,死記硬背,懂得如何運用理論結合實際,理論和實際相結合。
這次的實訓,讓我對自我本專業(yè)有更進一步的了解,為自我以后真正參加工作做好準備,能夠指導自我接下來的學習和生活,讓自我不再盲目地學習和探索。
銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要應對,這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的職責感,有一股勇于進取,進取向上的勁頭,把自我看成是“販賣幸?!钡娜耍谂芡?,多張嘴,銷售人員必須要具備很強的創(chuàng)新本事,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意,俗話說“處處留心皆學問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能突出問題的重點,抓住問題的本質,看問題有步驟,主次分明,同時注意多積累知識和技能,知識越豐富,技能越熟練,對事物的洞察性也就越強。
建立起與客戶的信任是十分重要的,每個人都有兩種方向的人際網絡,一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,主動開拓自我的人際關系,你就能夠經過這些人獲得更大的人際網絡。
能夠利用一些時間,選出重要的客戶,把他們組織起來,舉辦一些活動,例如聽戲、舉辦講座等,借此機會,能夠和客戶聯(lián)絡感情,客戶受到特殊禮遇,就會產生感恩回報的心理,從而更忠實于你,甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你敞開心胸,從而打動客戶、感染客戶,與客戶堅持長久的關系,充分發(fā)揮人格和個人魅力,在銷售的過程中釋放自我,充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢,同時不掩飾自我的缺點,讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產生信任,推進銷售進程,才會在日后長久堅持這份信任和默契。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤?!变N售人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要堅持沖勁十足的職業(yè)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能渡過重重難關,走向最終的勝利。
事情都是兩面性的一點都每次沒錯,雖然做導購有時候會碰到很難纏的顧客,但很多時候當銷售出一件衣服的時候,是多么的開心、笑得是多么的燦爛,這種成就感就是再多錢都買不到的財富。。有句話說得十分對:“人生最精彩的不是成功的瞬間,而是堅持成功的過程”要想做一個優(yōu)秀的導購員不光是如何想著怎樣做銷售,更重要的是必須要有愛心,和抱有一顆感恩的心。例如說:顧客在我們專柜東張西望找收銀臺的時候,這時我們主動熱情的為顧客指引收銀臺的方向、比如說:客人找不到出口的時候,這時我們主動為客人指引出口的方向、、等、、、或許就因你一個小小的舉動,那個顧客很有可能成為你的老顧客,服務的事有很多很多、、、關鍵是看你有沒有用心去做。我永遠相信這點有付出就會有回報。
以往有人問我一個問題說:在你的一生當中你會把“愛”“財富”“成功”怎樣排列。當時我回答她說:我會把“愛”排第一“成功”排第二“財富”排第三,至于什么意思大家慢慢體會吧!
1.要想客戶購買您的產品,首先要把自我推銷給客戶。
2.用真誠、活力,周到的服務打動顧客??蛻糍I車真的是由于優(yōu)惠決定的時候是很少的,主要是看接待他的銷售顧問的服務,并且,客戶不會因為我們給他優(yōu)惠多就感激我們,相反,如果我們在客戶要求的基礎上做好我們的服務,可能就會得到意想不到的效果!
4.抓住一切機會銷售。在我的銷售過程中,相當一部分客戶其實在我看來是沒有意向的或者意向不強烈的,可是我沒有因為這樣而對他們怠慢,相反,我認為這樣才能體現(xiàn)我和別的銷售顧問的不一樣之處,才能夠讓客戶立刻對我產生深刻的影響,而我的付出,僅僅是和平時一樣多而已,只是他們付出的少了些。還有,銷售顧問不能夠以貌取人,道理和上頭說的也是一樣的。
5.僅有付出了,才能夠有收獲。如果要想獲得比別人多,或者比自我以前的多,那么,付出也要比別人多或者比以前多,如果什么都不改變,那么,是沒有理由或者更多的回報的,除非,除非老天瞎了眼。
6.要善于總結,善于提高。在日常銷售過程中,我們可能會遇到各種各樣的客戶,可是,只要我們能夠善于總結,其實還是有規(guī)律可尋的,要用自我的方法,再結合一些理論,是完全有理由和方式針對不一樣的客戶采取不一樣的應對措施的!還要多學習他人的成功之處,再將適宜自我的借鑒過來,這樣才能夠不斷的提高,不斷成長。
7.堅持平穩(wěn)的心態(tài):首先要熱愛自我的工作,對自我的工作充滿信心,要從根本上認識銷售工作,把銷售工作當成事業(yè)來做,而不是混飯吃的手段。不一樣的心態(tài),做出來的服務千差萬別,僅有堅持一顆事業(yè)的心,踏踏實實的才有可能供給優(yōu)質的服務。
8.熱愛自我的產品:每一種產品,都有自我的特點和賣點,沒有一種產品是十全十美的,如果有,就不需要我們銷售人員了。所以,要善于挖掘我們產品的特點,并喜歡上他的特點,僅有自我從心理上理解了自我銷售的產品,才有可能會熱愛自我的產品,才有可能對自我的產品充滿信心,在介紹的時候才可能讓客戶感受到我們的優(yōu)點。
今日我去賣了報紙,算不上順利,可是還是想說一下自我的心得。在我看來銷售最重要的一點是要有自信,因為自信能讓你克服一切的困難,拿我來說吧,我剛開始很猶豫,總是在原地徘徊,之后是一個陌生人走向了我,問我是不是要賣報紙,我說是,然后他就買了,很慶幸有他,不然我真的沒勇氣繼續(xù)走下去,此刻他是我的好朋友了,呵呵。
第二,我認為要肯低下自我高貴的頭,畢竟你是要別人買東西,而不是別人求你把東西賣給他,人都是這樣的,喜歡別人說奉成自我的話,所以你必須想盡辦法讓別人心甘情愿的為你的東西買單。
第三,你必須確定這個人是不是你的潛在顧客。拿報紙來說吧,并不是所以人都會買,首先我們就應當排除一些不會買的客戶,老人一般不會買,因為他們視力不好,但帶著老花鏡的老人買的概率很大,因為這些人以前一般是教師或與其相關的職業(yè)的人,如果向他們推薦的話,能夠選擇和國家有關的,比如時政要聞之類的。
第四,對不一樣的人說不一樣的話,年輕人一般愛面子,能夠研究在這方面下手,成年人比較注重實惠和價值,老年人基本上就注重實惠了。
最終,我認為做銷售這一行應當要能說會道,肯下功夫。畢竟羅馬不是一天就能夠建成的。
請你相信即使很刁鉆的人也會在你的誠心下投降,很心硬的人也會被你的誠心下感動,因為沒有人天生就是那么心硬,只是因為被別人傷了,所以才會變的。期望你們能夠珍惜自我所擁有的,不要到失去后才后悔!
我是一名房產銷售人員。
在銷售過程中,做好房產銷售,做一個好的銷售員并不是一件簡單的事,往往都會遇到很多困難。在“天心華庭”每一筆業(yè)務的銷售過程,都是我對房產銷售工作的積累和挑戰(zhàn)。
隨著城市生活水平的不斷提高,人們對居住質量的需求也提高了。人們在購房中,除了要求戶型及小區(qū)配套外,還會挑綠化,挑物業(yè),甚至挑起了鄰居。
客戶沖著我們地段來,如果我們項目沒有好的品質,沒有好的戶型也是不行的。我項目戶型人性化設計,明廚明衛(wèi),雙觀景陽臺遠可觀岳麓山紅楓綠樹、湘江碧水、近可觀天心古閣??蛻魧ξ覀兊囟?,戶型是無可挑剔的,可也有客戶對價格還是理解不了。
當然,在銷售過程中,也會遇到一些困難。有的客戶喜歡,并認可我們的地段,卻理解不了價格。由于資金短缺,很多客戶僅有割愛買到較遠一點的項目。也有客戶會挑剔我們戶型,在銷售過程中沒有成功。
前一段時間,我接待了一位德國客戶,看了一個多月房子的他來到我項目,給他簡單介紹了我項目的位置和環(huán)境,就被我們優(yōu)越的地理位置所吸引了。并很快成交,定下了一套雙陽臺的戶型。他十分認可我們的地段,覺得城市中心的位置,我們的性價比很高。天心閣有著悠久的歷史文化,對中國文化有著濃厚興趣的他,更是看中了我項目與天心公園相連,舒適的自然環(huán)境,享受繁華中的寧靜。
德國客戶的成交,讓我對“天心華庭”更加自信。相信“天心華庭”的銷售會更火爆。我也將在銷售中不斷總結和反思自我的工作,努力讓自我成為一名出色的銷售人員。我將不斷積累經驗,一步一個腳印,每個腳步都結結實實的踏在前進的道路上。
兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生,異常是在萬科的案場,嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?;厥走^去一步步的腳印,我總結的銷售心得有以下幾點:
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈,不輕易放棄就能夠一步步走向成功,雖然不明白幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識,讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學會聆聽,把握時機。
我認為一個好的銷售人員應當是個好聽眾,經過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自我的經驗來確定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導致一些客戶流失,應當經過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,在適當時機,一針見血的,點中要害,直至成交。
3、對工作堅持長久的熱情和進取性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點。所以自從我進入易居公司的那一刻起,我就一向堅持著認真的工作態(tài)度和進取向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到最好,推銷自我的產品首先必須要先充分的熟悉自我的產品,喜愛自我的產品,堅持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系,他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,致使我的工作成績能夠更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。
4、堅持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候,進取、樂觀的銷售員會將此歸結為個人本事、經驗的不完善,把此時作為必經的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而能夠早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
一向以來我堅持著做好自我能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
本人做銷售近十年,總結銷售心得如下:
總體說就兩點,一是內心強大,底氣足。二是好的業(yè)績都是爭取來的,不要怕與客戶爭吵。
解釋如下:做銷售的首先要克服自身的恐懼心理,不要害怕客戶拒絕,不要害怕客戶為難,不要害怕客戶不搭理,記住,除了這家客戶,還有很多客戶我們能夠開發(fā),完全沒有必要為一家客戶的得失而耿耿于懷,同時無論應對什么樣的客戶底氣要足(無論客戶是何職位、背景、學歷、本事等),要有平等的心里,是客戶與我平等,而不是我們低人一等。所有人的人格都是平等的,我們要這樣對人,也要別人這樣對我。買方不大,賣方不小,大家是平等的。你能夠不買,我也能夠不賣。做到不卑不亢,以禮待人即可。這一點是做好銷售的根本基礎。
至于第二點解釋如下:有第一點做基礎,所以不是客戶提出的所有的東西我們都要無條件理解,我們能做到的、合理的東西能夠理解,不能理解的、需要談判的我們也要提出來,或者需要客戶供給什么樣的條件我們才能理解,否則我們簽訂的肯定是不平等條約,同時,所有好的條件都是談出來的,客戶不會主動提出來,我們要爭取,在此過程中即使有爭吵也是正常的,只要不撕破臉皮,有修復的可能,我們要盡一切可能爭取,如果客戶蠻不講理,下次也無合作機會,撕破臉皮也無妨,因為大家是平等的,我們沒有理由理解不平等的條件。在此過程中既要把握爭吵的度,也要適時的提出交歡條件。雙贏才是贏。
銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要應對,這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的職責感,有一股勇于進取,進取向上的勁頭,把自我看成是“販賣幸?!钡娜?,勤跑腿,多張嘴。
銷售人員必須要具備很強的創(chuàng)新本事,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動才能夠引起客戶的注意,俗話說“處處留心皆學問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能夠突出問題的重點,抓住問題的本質,看問題有步驟,主次分明,同時注意多積累知識和技能,知識越豐富,技能越熟練,對事物的洞察性也就越強。
到底如何和客戶到好交道呢,這是一個很難回答,也是一個仁者見仁、智者見智的話題。我認為和客戶打交道的核心問題在于應當圍繞著了解客戶的需求。如果經過一些辦法和技巧,能了解到客戶真正的需求之所在的時候,在與客戶的接觸過程中就已經了解到了客戶的需求的話,下來的第二步就變得既簡單又瑣碎,說簡單的原因成交概率相對已經很高了,說瑣碎是因為下來的合同,質量等對一些未定因素的承諾,是很繁瑣的。當然了解客戶需求的時候,必須要學會拒絕,并且在這個過程中你必須要拒絕,在你認為比較恰當?shù)臅r機,對客戶的需求很干凈利索不留余地的拒絕。這樣做的效果會讓你有一個意想不到的收獲。隨著客戶意向的逐步表露,談判的逐步深入,這種進度自然會讓你有一種預期成功的喜悅!
產品銷售工作總結和計劃篇三
我是20xx年9月份到公司工作的,參加的大型活動有創(chuàng)維臨江小區(qū)工廠直營店賣電視,大洲廣場活動,安岳鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動,蘇寧一店總經理簽名會等等。參加的小型活動也是很多很多,每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。11年5月份開始接受校園市臨促工作,在沒有負責臨促工作以前,我是沒有經驗的,僅憑對銷售和臨促工作的熱情,而缺乏對臨促工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來,到創(chuàng)維公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索臨促工作,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司的市場部推廣們,也在下來和一些在學校做銷售的兼導共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。通過不斷的學習,我成功的掌握了電視銷售的基本方法,具備了基本的銷售能力,并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自己的人際關系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝創(chuàng)維公司給我的鍛煉。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結:
存在的不足:
1、對于銷售市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的,把自己的位置定的太低,總是害怕做錯了事。
4、對于學校臨促工作,沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理分配,沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記,以至于臨促工資一片混亂,從而使得公司虧損較大。
5、沒有打開內江市高校的臨促渠道,我所帶來的臨促僅限于內江師范學院,而職院和其他高校卻很少。
6、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過,是否適合這個工作,導致臨促的質量不高。
7、給自己的目標定的太低,做事有點拖拉,做事太慢。自己對于公司的很多地方都沒有去學習,認為只做好臨促工作就好,而沒有更深入的了解公司,導致自己對于公司的很多事都不太了解。
產品銷售工作總結和計劃篇四
20××年已經過去了,在上個月底我們公司也開了一年的銷售會議,公司領導在會議上也做了一年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己一年的工作做個人總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗,從而更好的開展20××年的工作。
現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結如下:
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這一年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經過協(xié)調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
在20××年銷售總結會議上,我的數(shù)據跟同部門的同事××的數(shù)據差距很大,她20××年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在20××年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后20××年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我20××年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在20××年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在20××年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在20××年再創(chuàng)佳績。
產品銷售工作總結和計劃篇五
20××年10月進入東莞盛和化工有限公司以來,我始終擁護公司的工作方針,嚴格維護公司的生產經營工作,思想上、行動上與組織保持一致。模范執(zhí)行各項規(guī)章制度,工作上能勇敢挑重擔,服從組織分配,工作勤奮,任勞任怨,作風民主,以身作則,工作大膽,富有創(chuàng)新和進取精神。x年被推薦為積極分子。
20××年8月至20××年8月,我擔任車間主任助理期間,認真做好生產裝置投產準備工作,起草編制工藝及安全操作規(guī)程。對全體員工進行生產工藝及流程的系統(tǒng)培訓,模擬操作等工作。在新員工的思想教育方面,我把感情管理融入全部管理的全過程。結合化工生產的“安全第一,預防為主”的指導方針。讓員工自我約束,認真執(zhí)行工藝操作規(guī)程,嚴格控制工藝參數(shù),確保生產的安全有序。通過以上周密策劃,精心安排確保裝置一次開車成功。自20××年8月23日投料試生產,在安全、產品質量、流程的穩(wěn)定等方面取得令人滿意的效果,得到公司的嘉獎。
20××年7月至今擔任車間主任工作期間,我做的工作主要有以下幾個方面:
積極做好職工的思想工作,化解消極因素,營造良好的工作氛圍,增強集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,離不開高素質(既有思想素質又有業(yè)務素質)的員工。在化工生產中,培養(yǎng)一名專業(yè),敬業(yè)的職工不是一蹴而就的事。留住人才是企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展和具備競爭力的前提條件。因此建立學習型、創(chuàng)新型的職工是車間工作的重點。培養(yǎng)既有能力又有上進心的員工作為人才儲備,同時制定公平、公開與公正的選拔機制,讓有能力的員工有施展才華的舞臺。
努力提高管理水平,確保裝置安全、穩(wěn)定、優(yōu)質、低耗、長周期、高負荷運轉。20××年至20××年由于公司建立不久,品牌知名度不高,市場份額不多,裝置基本在設計產能(30000噸/年)狀態(tài)下運行。隨著公司經營壯大,企業(yè)認知度的提高。
20××年產品出現(xiàn)供不應求的局面,我車間裝置設計為30000噸/年,目前的產能已經不能滿足市場的需要,嚴重制約了公司的發(fā)展。為擴大產能積極解決組織車間各專業(yè)人員,討論分析制約產能發(fā)揮的瓶頸及尋找解決辦法。最終從兩方面入手:
一方面加強員工技能的培訓,同時讓員工認識到“責任、權利、義務”之間的關系。讓員工與企業(yè)心連心充分發(fā)揚主人翁的責任感,增強職工對企業(yè)的凝聚力,極大地鼓舞、調動員工生產積極性、主動性和創(chuàng)造性,形成心齊、氣順、勁足的工作熱情。從而在生產過程中,做到準確無誤的操作,消除誤工、怠工的現(xiàn)象,減少了非生產時間,提高了產能。
另一方面進行單元操作的改造。
(1)產品脫醇改造:按設計工藝此單元操作為“真空蒸餾”提醇,這不僅需要極高的真空度和溫度(185℃以上),而且需要足夠停留時間(一般3-4小時)。經過分析及查找資料,找到解決脫醇的簡捷方法,就是利用水和醇在99℃-104℃,在真空條件下形成低沸物的特點,大膽使用“無離子水沖醇”的途徑代替“真空蒸餾”操作。從而降低脫醇溫度和時間,只需50分鐘就可達到工藝要求,這樣大大縮短了生產周期。到目前為止,裝置已經達到年產60000噸/年,實現(xiàn)了實際產能比設計產能翻一翻的目標??焖偬峁┳懔抠|優(yōu)的產品滿足市場需求,同時降低市場風險,降低了單位成本。
(2)中和單元操作的改造:在中和階段,經常出現(xiàn)乳化和皂化的現(xiàn)象。這不僅延誤了生產,也造成原料的浪費,(因為皂化是不可逆反應)。針對這一現(xiàn)象,在實驗室經過6天6夜的反復模擬操作,終于找到解決方案,優(yōu)化了攪拌轉速,中和溫度及停攪拌時間,調整中和劑的濃度,使發(fā)生皂化的機率降低,加快了生產進度。
產品銷售工作總結和計劃篇六
時間過得很快,轉眼間已經結束上半年的工作了,為了能在下半年有更好的發(fā)展,特做了以下的工作總結:
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經過協(xié)調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
五、后半年的計劃在半年銷售總結會議上,我的數(shù)據跟同部門的同事xx的數(shù)據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃在半年銷售總結會議上,我的數(shù)據跟同部門的同事xx的數(shù)據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
產品銷售工作總結和計劃篇七
湖州銀行是由原湖州市商業(yè)銀行更名而來,是由地方財政、企業(yè)和個人參股組建的地方性、股份制商業(yè)銀行。堅持以支持地方經濟建設、服務客戶發(fā)展為己任,依托健全的法人治理結構和靈活的決策運行機制。截止20xx年6月,我行總資產、存款余額和貸款余額分別為162.93億元、142.38億元和100.87億元,存貸款的市場占有率分別為8.64%、7.68%;五級分類不良貸款率為0.55%。湖州銀行實行跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略,著手嘉興分行籌建,發(fā)起設立浙江臨海村鎮(zhèn)銀行、安徽肥東村鎮(zhèn)銀行,成為一家跨區(qū)域發(fā)展的股份制商業(yè)銀行。
二、目地和目標。
三、目標市場。
以客戶需求為導向的市場細分營銷策略,增強城市金融細分領域的競爭力,可以根據不同層次金融消費者的需求,進行合理的市場細分。
四、營銷戰(zhàn)略。
1.對于大學生而言,雖然大學生的每月平均消費額不超過800元,但他們對信用額度的要求依然較高,在學生心中信用額度并不是一個消費水平,而是一個銀行對大學生個人價值的評價度。我的對策:對大學生群體的授信層次將會提高,努力推出靈活的大學生專用分期按揭產品,對于家庭困難的學生則可發(fā)行助學信用卡。
2.在現(xiàn)有大學生持有信用卡中,招行因為較早進入市場而排在首位,我行起步雖晚但后勁十足,面對大量潛在客戶,我們有信心也有能力開展信用卡營銷的戰(zhàn)役。信用卡必備功能中,免年費成為要求,這與大學生現(xiàn)有的消費水平有一定關聯(lián),同時校園周邊可刷卡店面也占有很大比例。我的對策:在學校附近開發(fā)商戶,吸引更多的學生消費群。信用卡刷卡免年費的口號一定要喊的響亮,積分活動一定要搞的有特色,也可以推出針對學生的,比如降低利息。
3.加強信用卡品牌建設我的對策:信用卡產品的同質化導致了客戶對信用卡品牌印象不深,忠誠度低。品牌是的一種無形資產,對信用卡營銷有重要意義,有助于商業(yè)銀行將自己的產品與競爭者的產品區(qū)分開來,有助于提升信用卡客戶規(guī)模,培養(yǎng)持卡人對銀行品牌的忠誠度。
4.建立信用卡營銷體系,開展業(yè)務聯(lián)動營銷我的對策:信用卡不是一項獨立業(yè)務,信用卡營銷與銀行公司業(yè)務、個人業(yè)務、負債業(yè)務關系緊密。為應對市場的不斷變化及同業(yè)競爭,商業(yè)銀行必須多部門聯(lián)動的信用卡營銷體系,對相關業(yè)務部門職責及互動關系進行整合,使各金融業(yè)務品種與信用卡有機結合,互為補充、協(xié)調配合,建立高效整體聯(lián)動,對市場和客戶快速反應的運營體系。
6.加強促銷宣傳,培養(yǎng)信用卡消費文化我的對策:為促進信用卡營銷,除提供年費減免、手續(xù)費折扣、發(fā)卡贈禮等優(yōu)惠外,各家商業(yè)銀行開展了各種形式的促銷活動,引導客戶使用信用卡。
7.重視客戶細分,加大產品創(chuàng)新力度我的對策:隨著客戶需求的多樣化,金融技術的提高,信用卡功能創(chuàng)新在信用卡營銷及品牌推廣中的地位日益重要??v觀國內信用卡市場現(xiàn)狀,信用卡產品功能發(fā)揮的并不充分,大量睡眠卡、低效卡的存在,嚴重影響了信用卡市場的進一步發(fā)展。
產品銷售工作總結和計劃篇八
彈指一揮間,一年的工作、生活到了尾聲,分享一年的收獲,總結一年間工作的成功與失敗。 20xx年,在集團領導的帶領下,在公司各部門的支持和幫助下,我們公司順利完成了一年的經營工作,迎來了機遇與挑戰(zhàn),xxx公司全體團結一心,銷售也取得了一定的成績,在此感謝我們的領導和同事們,你們的支持是我們不斷向上的動力源泉。
20xx年是我們xxx公司快速成長的一年,也是事業(yè)蒸蒸日上的一年,集團領導率先垂范,迎難而上,克服解決了很多困難,為我們開展各項工作奠定了良好的基礎。打鐵還需自身硬,面對市場帶來的巨大壓力和來自客戶的各種挑剔、分析、總結就是為了下一年做的更好,感謝集團給我們分公司提供這么好一個機會,現(xiàn)我代表xxx公司總結如下,請集團 領導和同事們批評指正。
一年來,公司領導注重各分公司的思想政治工作,建立了分公司責任制,對于我是一份重任、也是更好更快提高磨練自己的絕好機會,我首先是從思想上按照公司要求做,貫徹好集團公司各項重大決策。其次是經常性的向董事長總經理匯報個人想法及經營情況,也從各位領導那里學到了很多工作和為人處世的經驗,xxx公司對集團公司的政治學習及經營安排全面貫徹,從而取得了20xx年的經營業(yè)績。
新年新氣象,面對新一年的開始,新的挑戰(zhàn),我們公司群立群策,挖掘更大的銷售空間,盡最大限度的提高銷售額。
1、在公司領導的大力支持下,前往xx等地對部分產品做了詳細考察,增長了產品的相關知識,拓寬了眼界,提高了認識。更換了部分xx產品,保證了利潤最大化的同時,提高了產品的種類,贏得了廣大客戶的認可。
2、拓寬了銷售渠道,為了打開銷路,合理的利用了xx景區(qū)休閑購物長廊,采用托管的方式經營著兩間店面,經營的范圍側重于民族工藝品、特色食品、代表xx地的一些小的手工工藝品,降低了成本的同時創(chuàng)造了利潤,增加了部分銷售額。
3、不斷的更新和補充產品是我們長久的必修課,為了留住老客戶吸引新客戶我們不斷的添加新產品,滿足各個階層的需求,小到撲克牌、打火機、香煙、大到各類禮盒,精美玉器, 積極想辦法。
4、積極完成上級領導給予的各項工作任務,協(xié)調配合辦公室、財務室、項目部、xx風景區(qū)、旅行社完成各項日常性工作,發(fā)揮了我是公司一塊磚哪里需要哪里搬的優(yōu)良作風。
一年以來,我公司緊緊圍繞在集團公司黨支部周圍開展各項工作,在集團公司各位領導的幫助、指導和要求下。我們取得了較好的成績。
1、市場競爭愈發(fā)激烈,同行層出不窮,特產店也如同雨后春筍般滋生,對方擁有的社會關系和經營手段、方式比較靈活,對我們造成了一定程度的沖擊??蛻羲瓒Y品不斷從我處分流出去。
2、集團公司領導為我們營造了良好的經營環(huán)境,處于酒店大廳,酒店的施工,客人流動量銳減使得我們的現(xiàn)金銷售受到了影響。
工作中存在的不足及解決方法:
1、工作的積極性、主動性有待提高,處于發(fā)展的最初期階段,我們應該更加努力,做好各方面的宣傳工作,提高服務能力,為以后更好、更快的發(fā)展奠定一個更加堅實的基礎。
2、發(fā)展的意識不夠強,不能僅僅只局限擁有一兩個銷售點,爭取在xxx景區(qū)內“做做文章”,拓寬銷售面,增加銷售額,提高收入。
1、繼續(xù)研究、考察市場,發(fā)現(xiàn)、挖掘、開發(fā)新的產品,爭取擁有自己的“拳頭”產品,滿足自身發(fā)展要求的同時讓自己處于不敗之地。2、對代銷商品進行認真篩選,爭取尋找到價格好、品質優(yōu)的合作伙伴,降低成本,提高利潤。
3、嚴格要求自己和部下,不做任何損公利己的事情,牢記大河有水小河滿、大河沒水小河干。
4、扎實做好客戶聯(lián)系,老客戶定期回訪,新客戶多跑多聯(lián)系。
在這辭舊迎新之際,我僅代表xxx公司全體向集團領導和同事們拜個早年,祝大家身體健康、工作順利、家庭幸福。以上是我xxx公司工作總結,有不到之處請領導和同事們批評指正。
xxx公司
20xx-xx-xx
產品銷售工作總結和計劃篇九
針對過去一個月的房產銷售,我作為一個房地產的銷售員,我上一個月沒有做好銷售,這個8月份我要先做好計劃,再去實施,這個月我要努力做到公司達標以上的成績。下面是我8月份的個人工作計劃:
上個月我業(yè)務不強,所以導致我沒能夠拿到好的資源,這個月我要把對外的業(yè)務能力加強,要把握機緣,拉住客戶,培訓自己的銷售技巧,方便真正的在跟人談房子的時候把握住重點,給予客戶充分的信任,對我出售的房子信賴。同時好的業(yè)務能力也能夠為自己爭取更多的房源和客源,所以這個月我迫切的需要訓練自己的業(yè)務方面的能力。
我在三月份的時候就是盲目的賣房,根本就沒有關注國內市場上的房地產的經濟情況,以及一些政策也沒有關注到,導致我虧損嚴重。這個月,我要把關所有的經濟形勢,深入了解情況,把握住經濟的關口,為自己贏得一席銷售的余地。國內對于房地產的政策也有很多,我要選取對自己有利的`政策,幫助自己達到月銷售量達標。
房地產隨時都在變化,一個月一個月都不一樣,情況不同,銷售情勢就會變化多端嗎,要讓自己手中的房子賣得出好價錢,就必須做足準備,分析所有可變情況,把不利的情勢排除,收取可用和有利的情勢。每一個地方的房子價格不一樣,房子本身也不一樣,因此要對房產進行分析,把分析的做出一個表,方便查看。分析完,就制定銷售的整體計劃,每一步都盡量細致化,做到隨時可順勢而變。
之前銷售總是會遇到突發(fā)問題,就是因為在銷售的過程中,我沒有考慮到形勢和客戶的要求,所以這次我要改變這方面,先把客戶的需求完整的了解了,再為其找房子??吹叫蝿莶粚?,立即就要撤,不要強迫自己繼續(xù),不然麻煩會更大。
計劃已經制定完,我相信8月份我的銷售工作一定可以做的比上一個月要好,按照自己定的計劃出發(fā),一定可以達到公司的標準,并且還能做得更好,至少能夠達到自己的預期。
產品銷售工作總結和計劃篇十
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標,以集體部署帶動員工成長,幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務,培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展。
1.1、建立渠道代理制度。
1.1.1、合作共贏。
通過渠道體系的建立,對渠道的支持與管理,建立和諧的渠道環(huán)境,確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
1.1.2、耕耘收獲。
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立,持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值。
1.1.3、產品渠道架構。
定制渠道拓展工作計劃,各級渠道業(yè)務分成,操作流程,代理業(yè)務接治組織,認證技術服務資質,向用戶及渠道提供售后服務支持。
1.2、渠道代理招商工作。
1.3、業(yè)務操作流程。
報備流程,招商會舉辦申報流程,產品安裝申報流程,產品撤場申報流程,渠道代理商協(xié)議簽定流程,渠道代理商撤消流程,產品銷售合同審批流程,渠道代理商獎勵審批流程等等。
1.4、知識交流環(huán)境。
1.4.3、產品問題及解決方案知識庫。
1.5、客戶體驗環(huán)境。
在公司內部建立代理產品的體驗環(huán)境,邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網絡遠程控制體驗產品的運行效果。
1.6、技術支持。
向客戶或代理商提供技術咨詢,根據產品技術知識庫查詢相關信息,反饋和轉達問題的解決方案,現(xiàn)場或在電話中解決技術問題。
1.7、渠道市場管理。
為促進產品銷售、資金的快速流通,讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長,防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產生沖突,影響我公司的業(yè)務收入,從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。
1.7.1、明確渠道分工,優(yōu)化渠道層次結構:
1)優(yōu)先支持增值服務商建設下級渠道。
增值服務商以低端產品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位。
銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商。
2)增值代理商保證質量。
強化增值代理商對客戶、行業(yè)和項目的定位跟蹤,提高做單成功率。
3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理,并設立物流獎勵。
對增值代理商設產品推廣獎,加大項目支持政策傾斜。
4)對二級渠道(代理商)簽約,納入渠道管理體系。
1.7.2、細化渠道考核政策,引導渠道健康發(fā)展。
1)增值服務商考核銷售額、二級渠道建設數(shù)量、二級渠道建設質量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
代理協(xié)議設考核臺階和物流獎勵,其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考核。
2)增值代理商的考核:總體銷售額、中高端產品比例、行業(yè)活動等。
通過設立“產品推廣獎”和“項目合作獎”進行考核。
3)代理商(二級):考核銷售額。
1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓,提高代理的積極性及銷售能力。
1)制定嚴格、科學、合理的價格體系。監(jiān)控價格秩序,保證代理商利潤空間。
2)區(qū)分不同代理(增值服務商及增值代理商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3)區(qū)分代理不同人員需求,提供相應的培訓,提高代理售前咨詢和營銷能力。
2.1、銷售人員技巧培訓。
2.1.1、目標設定的原則。
2.1.2、時間管理的原則。
2.1.3、個人績效與團隊績效。
2.1.4、化解沖突、攜手合作。
2.1.5、銷售人員的客戶服務。
2.1.5.1、不同視角看服務。
2.1.5.2、積極服務的步驟。
2.1.5.3、應對挑戰(zhàn)性的客戶,將投訴變成機會。
2.1.6、銷售人員解決問題技巧。
2.1.6.1、解決問題的流程。
2.1.6.2、常用工具。
2.1.7、建立個人客戶關系。
2.1.8、電話直銷。
2.1.9、踩點。
2.1.10、培養(yǎng)日常習慣。
2.2、人員職責分工。
魏立東:主要負責二級代理商的開拓,直接銷售為副;。
產品銷售工作總結和計劃篇十一
1、年初擬定《年度銷售工作計劃》;。
2、年終擬定《年度銷售總結》;。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;。
根據度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
1、技術交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;。
(2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;。
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的`工作,這項工作列入我20xx年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發(fā)揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
20xx年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力超越工作計劃。挑戰(zhàn)已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
產品銷售工作總結和計劃篇十二
經過去年末的各種學習,在20xx年8月這個開始的月份,我為自己從幾個方面制定了計劃:
年后外勤人員就會每天都要去跑臨港工業(yè)區(qū)內的一些項目,在外勤人員出去收集資料及宣傳產品的過程中,我會將每天的信息進行收集與整理,做好外勤人員與公司內部信息的對接。
做好日常的一些材料的復印與資料的整理工作。協(xié)助準備各項材料,鞏固自己的業(yè)務知識,隨時準備接待代理商及客戶。在網上投一些招商信息。
做好招商信息的回饋與匯總。在網上找一些代理商信息,做好主動聯(lián)系招商工作。
每天與生產部門內業(yè)聯(lián)系、溝通,了解生產出的成品數(shù)量及生產線狀況是否可以完成所接訂單。當有訂單時,要隨時與物流部門溝通,了解發(fā)貨狀況與木托回收及各種單據及時整理對接。還要加強自身的'財務知識,以便每月與財務部門順利進行對賬。
8月份再也不是練兵的時候,而是真正上戰(zhàn)場的時刻,要做好萬全準備,尤其是信息的準確性與各部門的溝通工作與仔細謹慎的態(tài)度。剛剛開始上手,一定要形成良性循環(huán)的工作程序。希望以上的工作計劃能讓自己在開始的時候不手忙腳亂。我會努力完成做好以上內容。
產品銷售工作總結和計劃篇十三
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定8月份工作計劃。
1、不斷學習行業(yè)知識、產品知識,為客戶帶來實用介紹內容,更好為客戶服務,顯得行業(yè)的專業(yè)性。
2、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融。
3、調整心態(tài),進一步提高自己的工作激情與工作自信心。百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘。
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流。
1、制定工作日程表。
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結。不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率。
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶。樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果。
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶,促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好),并準備一些必要的.話題或活動去與客戶進行更好的'交融及相應的專業(yè)產品知識的應付方案。
6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪。
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流。
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人。
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長。
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科。
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人。
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂。
5、河南市政管理處的姚科長。
以上是我八月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作。敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點,謝謝!
產品銷售工作總結和計劃篇十四
xxx公司是一家主營電子產品的公司。公司主要立足于大學校園內的電子商務領域,以更好地服務大學生為宗旨,以推動和加快電子商務行業(yè)在大學生群體中的發(fā)展為使命。
讓學生購買我們的電子廠品,并樹立良好的口碑。發(fā)展中期,將在學校拓展我們的業(yè)務,增加電子產品,優(yōu)化配送貨物方式,壯大我們的營銷團隊,開發(fā)新的平臺業(yè)務,來統(tǒng)領校園市場。發(fā)展后期,將我們的團隊、平臺迅速擴展到各大高校,并拓展校園傳媒業(yè)務,并獨立形成供貨商,為我們的眾多定點、各高校代理提供產品,為我們更多的學生客戶提供更多的商品信息,更加優(yōu)秀的配送服務。
【團隊宗旨】:體驗創(chuàng)業(yè)激情,享受創(chuàng)業(yè)過程,積累創(chuàng)業(yè)經驗;
培養(yǎng)創(chuàng)新意識,提高創(chuàng)造能力,弘揚創(chuàng)新精神。
【團隊理念】:心系團體事業(yè)、施展個人才華;
倡導全局觀念、維護集體利益;
不行架空之事、不談過高之理;
共享發(fā)展成果、同創(chuàng)銷售偉業(yè)。
電子產品以一種高新科技產品出現(xiàn),已經被很多人所用,尤其是大學生。在昆明大學城這又是大學生群聚的寶地,而且這里離市區(qū)比較遠,而我們是以招聘校園代理代賣電子產品、并在校內設有定點取貨點、在校外有我們的工作室為項目啟動方式。這就為他們購買我們的產品提供了保證。
目前電子產品銷售公司有網購公司、但是專門針對大學校園內的網絡商城還處于起步階段,尚未出現(xiàn)大型的公司;有專營公司、但是他們對于大學校園內的發(fā)展也還處于起步階段;也有專營店鋪、但他們對于大學校園內的業(yè)務擴展很有限。而我們采用招聘校園代理代賣電子產品、并在校內設有定點取貨點、在校外有我們的工作室為項目啟動方式。并送貨上門,積分贈品等各種銷售手段,極易占領以分站形式表現(xiàn)的高校市場。
以招聘校園代理代賣電子產品、并在校內設有定點取貨點、在校外有我們的工作室為突破口,以占領大學生校園市場為目標;以電話訂貨、代賣并送貨上門為競爭點,以大力的宣傳和優(yōu)秀的售后服務為保障點。建立優(yōu)質的銷售渠道,高效的物流中心以及強大的運營管理隊伍。
xx電子產品營銷開發(fā)計劃(20xx年9月——20xx年6月)由xx技術團隊負責程序的開發(fā)。
xx運營計劃:
測試階段:時間:20xx-09~xx月底。
運營階段:20xx-xx月-20xx年底。
成熟階段:20xx年-20xx年。
產品銷售工作總結和計劃篇十五
xx品牌系列酒作為xx產品線的.精品系列品項在xx的產品戰(zhàn)略中所處的位置是非常重要的,它至少可以拉升起xx品牌內涵的高度,使xx品牌在消費大眾心目中形成一個整體的品牌印象和輪廓,我們也應看到xx酒濃厚的歷史文化底蘊也足以能支撐起xx品牌在白酒高端市場的營銷運作。xx酒股份有限公司與陜西寶雞卷煙廠聯(lián)合開發(fā)的xx好貓酒是一個成功的典型。在陜西省的成功運作,在確立我們經營信心的同時,也給我們提供了一個可以參照的案例。
陜西省是xx酒的巢穴,品牌的支撐力、營銷力以及產品的贏利能力在全國市場的版圖中處于非常重要的戰(zhàn)略要位。天長地久系列酒在陜西省區(qū)域市場的發(fā)展能夠走多遠,將直接影響著全局市場的戰(zhàn)略規(guī)劃和部署?!盃恳话l(fā)而動全身”,產品的定位戰(zhàn)略和區(qū)域市場的規(guī)劃思路帶給我們思考的核心問題是:如何使我們的天長地久系列產品快速正確地切入陜西市場,如何確保我們產品的營銷模式培植成功,如何使我們的營銷動作快速地進入良性循環(huán)的軌道?解決這些問題需要我們要站在一個全局的角度來考量,“不謀全局者,不足謀一域;不謀萬世者,不足謀一時?!保贁M訂本方案時,將盡量本著全面周到、翔實客觀、公正、操作性強的原則,整合各種營銷資源,使我們的產品“不鳴則已,一鳴驚人;不飛則已,一飛沖天”。
市場背景分析:
白酒業(yè)目前是處在一個高強度競爭的營銷領域里,尤其是在中低檔次的白酒產品的陣營里,競爭更為激烈?!吨袊拙菩袠I(yè)發(fā)展報告》中分析,在白酒產品中,高中檔次白酒的產量和利潤分別是“金字塔”和“倒金字塔”型,高檔酒的比例較小,約為20%,但所創(chuàng)造的利潤卻最大,約占50%多;中檔白酒的比例和利潤均約為35%;低檔白酒的比例最大,但利潤卻最小。目前企業(yè)雖然主要是靠低檔酒占領市場,創(chuàng)造品牌形象,但利潤的增長點在哪里?答案是在白酒的中高端市場。
在這個背景下,“xx品牌”以“戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化”和“利潤中心最大化”兩個重要的戰(zhàn)略思想來構筑公司的營銷管理體系,以期達到與經銷商在戰(zhàn)略上的雙贏。xx品牌系列酒以其獨特的產品定位和價格定位,必定會在中高檔白酒市場里占據重要的席位。
陜西省分為三個區(qū)域,陜北高原區(qū)、關中平原區(qū)和秦嶺以南地區(qū)。陜昆地區(qū)和關中地區(qū)以52度酒暢銷,秦嶺以南地區(qū)46度酒相對好銷。從香型來看,漢中地區(qū)鳳香酒所占比重較大,陜北和秦嶺以南區(qū)濃香型酒居主導地位。從全省來看,濃香型能占到70-80%,鳳香型酒能占到20%左右。
西安作為中國七大消費先導城市之一,匯集了國內諸多知名品牌白酒。xx酒作為陜西省重要保護品牌是鳳香型的代表,有著悠久的歷史和廣大消費群體,西安是xx酒的主銷城市,據調查其市場占有率可達到17。1%,可見西安人對xx酒的偏執(zhí)與忠愛。
swot分析。
優(yōu)勢:
1)具有xx品牌的無形資產的支持。
2)有經典的品質保證。
3)有先進的“戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化”和利潤中心最大化的營銷模式,最大限度地降低經銷商的風險。
4)具有理論功底深厚、營銷實戰(zhàn)經驗豐富的營銷隊伍協(xié)助經銷商一同開發(fā)市場。
5)聘請國內著名的酒類營銷策劃公司進行全程跟蹤策劃。
6)終端管理為營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術的核心思想,構筑深度而縝密的營銷網絡。
劣勢:
1)地域性強,雖是中國四大名酒之一,但其發(fā)展的態(tài)勢與影響力遠不如茅臺、五糧液、劍南春等。
2)所給予經銷商政策空間與同類競爭產品比占有明顯劣勢地位。
機會:
1)xx品牌的高端市場在全國一直無尚佳表現(xiàn),xx品牌系列酒的進入正好填補了這一空檔。
2)大眾消費者對白酒高檔產品的消費認同度越來越高。
3)陜西省白酒高端市場的競爭格局還不十分明朗,xx品牌系列酒借助xx的地緣優(yōu)勢進入市場的壁壘不會很大。
問題:
1)產品的原始成本居高,致使我們在制定經銷商的政策時陷于較為被動的局面。
2)產品線較短,沒有拉開檔位。產品線的內容必須要進行豐富,在價格的檔次要有明顯的大的區(qū)隔,終端價格在50至200之間的產品線的品項應盡快納入到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃之中。
3)xx品牌在全國市場的動作沒有太大的力度,地域性強。
營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。
戰(zhàn)略核心思想:“兵因敵而制勝,水因地而制流”。營銷策略的制訂與執(zhí)行必須本著“因地制宜、因項制策”的原則,在遵循基本的營銷戰(zhàn)略指導思想的基礎上,在戰(zhàn)術上須不斷創(chuàng)新求異,不斷尋求和發(fā)現(xiàn)與其他競品的差異化的內容。運用整合營銷傳播這一工具,廣泛深入地傳播xx品牌系列產品的品牌內容。
1)戰(zhàn)略目標:
1.1陜西省從20xx年12月至20xx年12月底確保銷售收入1500萬,力爭完成1800萬,向20xx萬沖刺。廣告費用的投入比例全年控制在10---15%之間。
1.2確保使xx品牌系列酒在同類競爭產品中的品牌知名度達到第一,市場占有率達到第一。
1.3以地級市為一個營銷戰(zhàn)略單位,基本完成11個地市的網絡構建工作。
2)戰(zhàn)略規(guī)劃:
2.1確定陜西省四大區(qū)域的戰(zhàn)略位置:西安、榆林、渭南、寶雞。
西安所轄:西安、商洛。
榆林所轄:榆林、延安。
渭南所轄:渭南、銅川、咸陽、韓城。
寶雞所轄:寶雞、漢中、安康。
2.2確定西安為陜西省域市場的營銷指揮中心,同時劃定為西北五省的戰(zhàn)略中心市場。
2.320xx年11月至20xx年底四大區(qū)域的網絡部署率達到80%以上。
2.4四大區(qū)域的市場管理人員完成從地級區(qū)域市場管理向省級區(qū)域市場管理的角色轉換,真正成為人才培訓基地。
3)戰(zhàn)略聯(lián)盟:
推行廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化和利潤中心最大化的營銷模式。從戰(zhàn)略聯(lián)盟的角度考慮,構建一級營銷網絡。把一、二級網絡和零售終端商發(fā)展成戰(zhàn)略聯(lián)盟成員。從利潤中心最大化的角度出發(fā),盡最大的營銷努力使渠道扁平化。
4)戰(zhàn)略部署:
戰(zhàn)略部署推進的核心是:“一個戰(zhàn)役三步實施”。
一個戰(zhàn)役是產品線的網絡渠道戰(zhàn)。
三步實施是以次戰(zhàn)役為平臺,下一個階段在戰(zhàn)略上要份三步走:
第一步用三個月的時間,構建xx品牌系列產品在陜西省的一級營銷網絡,即建立以地級市為單位的戰(zhàn)略中心市場。
第二步用四個月至六個月的時間構建陜西省四個戰(zhàn)略區(qū)域的終端營銷網絡,即建立以終端為各個區(qū)域市場的戰(zhàn)術中心市場,并延伸至各區(qū)域所轄的縣域市場的終端。培育起年銷售額度達到一千萬人民幣的市場規(guī)模。
第三步用六個月的時間構建陜西省11個地市包括其所轄縣域市場的終端營銷網絡,即建立以終端為各區(qū)域市場的戰(zhàn)術中心市場并延伸至縣域市場的終端。培育起年銷售額度達到一千五百萬至兩千萬的市場規(guī)模。
戰(zhàn)略步驟推進如下:
營銷策略。
1、產品策略。
產品包裝規(guī)格策略:
遵循公司營銷戰(zhàn)略中心思想,擬確定以xx品牌為主打品牌,華山論劍和相約百年為副品牌。以天長地久的成長帶動華山論劍和相約百年副品牌的發(fā)展。在產品的度數(shù)推廣方面考慮到陜西省消費人群對酒質、口感、香型的偏好,對較高度數(shù)酒的認同度的比重較大,擬初步確定主推45度或52度的產品品項。
價格策略。
xx品牌精品系列酒,豐富了xx產品線的品項內容,使xx產品的高端市場有了支撐的保證??紤]到xx酒的特殊目標消費群體和所面對的目標市場,終端價格設定在300元至450元之間這樣的一個價格體系之間我們覺得xx酒的品牌內涵和xx目前的營銷表現(xiàn),也需更多的營銷努力和支持來支持產品在這個價格帶上的有效運行。
鑒于有xx好貓作為比照,xx品牌系列酒在這個價格政策體系的框架里運作。雖然限制了一批消費人群,但我們的贏利空間,從單位成本上來講要大許多。若策略得當,通盤來看,這個價格體系也能夠支撐起陜西區(qū)域市場年1500萬至20xx萬的銷售額度。
渠道策略。
基本思路:根據公司總體的渠道規(guī)劃思路,結合陜西省白酒高端市場運作的現(xiàn)狀,確定陜西的渠道基本策略是:以地市級區(qū)域市場為一個營銷戰(zhàn)略單位,向下延伸。
具體闡釋為:以地市級區(qū)域市場為一個營銷戰(zhàn)略基本單位向下延伸,是作為“1+1+n”模式的一個基本的載體。針對陜西省各區(qū)域市場而言,第一個1代表xx酒業(yè);第二個1代表各地市級區(qū)域市場的總經銷上;n代表若干個零售終端商,從真正意義上實現(xiàn)了渠道的扁平化。
此模式與百年老店所推行的“1+1+n”的模式有所不同,它直接省卻了分銷商這一環(huán)節(jié),對地市區(qū)域的總經銷商而言,雖然增加了很多營銷工作的內容,但贏利的空間卻拉大了很多。陜西的天駒公司在我們這個模式中的角色定位就非常合適。
“戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化”和“利潤中心最大化”的戰(zhàn)略中心思想也是這個模式的精髓所在。
xx酒業(yè)是全國的物流中心,掌控廣告投放,統(tǒng)一的促銷活動安排,監(jiān)控網絡的健康良性發(fā)展,區(qū)域總經銷是區(qū)域物流中心,同時控制終端。
渠道運作的基本流程如圖所示:
大區(qū)管理體制的設置:
1、組織結構圖:
注:編制初期暫定2-3人。
計劃管理體系。
1、營銷目標及分解:
20xx年12月至20xx年12月確保銷售收入達到1500萬,爭1800萬,向20xx萬沖刺。
2、計劃分解:
陜西省市場銷售計劃目標量的逐月分解表:
產品銷售工作總結和計劃篇十六
九月是我豐收的一個月份,但九月不是永恒。要想在十月份的工作中,依舊大豐收,那還是得在此時好好做工作計劃。前幾個月的業(yè)績一般,但九月的業(yè)績讓我有了可借鑒的經驗,現(xiàn)回望創(chuàng)造了輝煌成績的九月份工作訣竅,有針對性的計劃一下十月份的銷售工作:
十月份,相比九月份來說,是一個更應該出業(yè)績的月份,只因十月份有一個國慶長假。但凡做銷售,肯定都知道一個長假對拉動消費會產生多大的影響。我計劃在十月份前就做出國慶長假期間的促銷方案,保證十月國慶長假一開始,就用促銷活動將客戶“一網打盡”,讓他們逃不出我們產品的好品質。對,我們公司產品的品質是非常好的,這是我們無論何時何地做銷售都應該自信的。當然,促銷方案卻可以決定我們這一次促銷活動的成功與否。所以,在計劃十月份的工作時,重點還是得放在促銷方案上,保證這一點不出問題。
雖說銷售員在進行銷售時,銷售對客戶的意圖是最重要的,但銷售過程卻是一定需要有客戶一起才能得以完成的。銷售在確定好自己做銷售時的意圖后,還應把握好目標客戶的.意圖。需要通過溝通了解去很好的認識每一位目標客戶,知道他們需要什么,也知道我們能夠為他們提供什么,這樣才可以保證我們的銷售工作能夠出業(yè)績。當然,要想把握住目標客戶的意圖,并不是那么容易的事情,我唯有在工作中想盡一切辦法,不斷提高自己的情商,才有可能把握住目標客戶的意圖。不過,有了九月份的成功經驗后,十月份我的工作一定會更加用心對待的。
作為銷售,光有一些目標客戶,這是遠遠不夠的。這是我在九月份的工作中得來的經驗,也是我在十月份的工作中,會引起重視的一個環(huán)節(jié)。我計劃向如今的自媒體學習,將專門用來聯(lián)系客戶的社交平臺,打造成一個專門為客戶分享我們公司產品以及吸引潛在客戶注意的平臺,每天保持更新,讓每一個閑下來刷動態(tài)的潛在客戶,都有機會了解我們公司的產品,讓他們在未來需要我們公司產品時,第一時間就能想到給他們分享過消息的銷售員。
產品銷售工作總結和計劃篇十七
2、市場現(xiàn)狀。
分析方法:swot分析法——了解市場競爭的格局及態(tài)勢、結合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置。
這是銷售計劃的精神綱領、方向和靈魂。
1、樹立全員營銷觀念。
2、實施深度分析,有計劃、有重點的指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
這是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點。
1、根據過去的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,(eg;20%——30%),確定當前年度的銷售數(shù)量。
2、具體到每一個月度、責任到人、量化到人。細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經營型的營銷人才。
4、合理的產品結構,細分產品為a、b、c等等。
b產品:平價、微利上量產品。
c產品:低價、戰(zhàn)略性炮灰產品。
所占比例為:a:b:c=1:2:3。
這是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。
1、產品策略:堅持差異化、特色集群。
2、價格策略:高質、高價,向行業(yè)標兵看齊;根據運費、數(shù)量定價。
3、通路策略:開拓學校、社區(qū)、商業(yè)地帶……實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略:連環(huán)促銷——“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身。
2、團隊管理。
1、貿易入貨資本。
2、工資費。
3、差旅費。
4、管理費(物業(yè)管理、工商、等)。
5、物業(yè)租賃費(水、電、通信網絡等)。
6、培訓費用。
7、公關費用。
8、其他雜費。
產品銷售工作總結和計劃篇十八
又是新的一年,為了公司的更好發(fā)展,自身銷售業(yè)務能力的提升,我將從以下幾方面認真做好本月的工作計劃:
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
在八月,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的`客戶安排法律事務專員見面洽談。
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對八月的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望八月,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
產品銷售工作總結和計劃篇十九
我剛接觸xx電話銷售業(yè)務,由于我在思想上急于求成,在行動上蠻干莽撞導致七月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫助下,我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習??偨Y上月的得失,八月應做好以下幾方面的工作:
1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡關系、爭做朋友、滿足需求,最終達到銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。
2、對于新客戶要使其理解產品、認同產品;相信公司、信任我。然后,推銷產品,并不斷開發(fā)新客戶。
1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務內容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務的.價位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。
3、不斷學習,與團隊共成長。學習業(yè)務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進共同進步,營造和諧向上的工作氛圍。
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
以上便是我八月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存,請經理多多指導,我會好好努力克服困難,對自己負責、對工作負責、對公司負責!
產品銷售工作總結和計劃篇二十
xx公司是一個電信和數(shù)據通訊行業(yè)的技術領導者。xx科技已提供和將提供的產品和解決方案是構筑互聯(lián)網的基礎產品,包括有線接入領域和無線接入領域,目前在中國已經建立了開發(fā)基地,已實現(xiàn)在中國的研發(fā)和本地化。
a.在電信和數(shù)據通信產品相結合的領域中為國內領先的品牌設備供應商。
b.擠身一流的網絡產品生產商及供應商。
c.以系統(tǒng)集成項目帶動整個網絡產品的銷售和發(fā)展。
1.采取有上朝下的銷售策略:絕對不能拋開大的區(qū)域分銷商,區(qū)域分銷商是我們的重點發(fā)展目標。
2.強調兩個重點;大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。
3.重點發(fā)展以下行業(yè):
(1)住宅(智能小區(qū))。
(2)醫(yī)院。
(3)教育,政府,金融等行業(yè)。
1.采取有下朝上的銷售策略:具體為發(fā)展小型的經銷商,用密集的人海戰(zhàn)術來完成。
2.用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。
3.遍地開花,中心城市和中小城市同時突破。
大小互動:以網絡產品的銷售帶動系統(tǒng)集成銷售,以系統(tǒng)集成項目促進網絡產品的銷售。
4.實際的出貨量決定產品的知名度,每一個產品都是一個強有力廣告。
5.大力發(fā)展oem廠商,迅速促進產品的銷量及營業(yè)額的提高。
1.目標:在很短的時間內使營銷業(yè)績。
快速成長:再年底使自身產品成為行業(yè)內知名品牌,取代國內同水平產品的一部分市場,與國外產品形成競爭關系。跨越生成點,成為快速成長的成功品牌。
2.致力于發(fā)展分銷市場,到20xx年底發(fā)展到100家分銷業(yè)務合作伙伴,發(fā)展到200家左右基數(shù)的系統(tǒng)集成商,在上述行業(yè)中取得一定的營銷業(yè)績。
1.營銷團隊的基本理念;
a.開放心胸:
b.戰(zhàn)勝自我:
c.專業(yè)精神;
2.營銷基本規(guī)則:
戶,是我們的基礎客戶。
b.每一個員工都不要認為他是一個新品牌。
c.競爭對手是國內同類產品的廠商。
d.分銷市場上目標客戶的基本特征。
(1)市場上處于成長類的公司,具有強烈的事業(yè)心和生成的欲望。
(2)在當?shù)氐木W絡市場處于重要地位的網絡公司。
(3)具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。
1.渠道的建立模式:
a.采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,在做銷售預測表,正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協(xié)議(草簽協(xié)議采用:注冊登記表傳真,產品定單,正式代理協(xié)議)。
b.采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上。
c.在代理之間挑取競爭心態(tài),在談判中因有當?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場。
d.草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場。
e.在當?shù)氐膮^(qū)域市場上,隨時保證有一個當?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
2.給代理信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)。
a.客戶的分類:地區(qū)的一級代理商(a),地區(qū)的二級代理商(aa),系統(tǒng)集成商(aaa)。
b.a級20家,aa級100家,只有a級才能有信用支持。
c.&nspa級的.信用等級評定標準:
1)簽定了正式的授權營銷協(xié)議,并在xx公司進行了完整的備案。
2)前三個月內每月的定貨符合授權營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。
3)在三個月內的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。
4)積極開拓市場,獨立操作在當?shù)氐氖袌龌顒?。配合公司的市場營銷活動。
5)沒有違反授權行銷協(xié)議中規(guī)定內容。
1.高品質,高價格,高利潤空間為原則!
2.制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。
3.制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。
4.嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,系統(tǒng)集成商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。
1.市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和系統(tǒng)集成的人員主攻行業(yè)市場和系統(tǒng)集成市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和asmi樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
2.短渠道策略:分四種客戶:a,aa,系統(tǒng)集成商,行業(yè)客戶。他們能和我們建立直接的聯(lián)系。
3.業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
4.以專業(yè)的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
5.條件成熟,則建立起物流中心,解決我們在地方市場上的困難,因為物流中心起一個融資平臺,一個財務平臺,一個物流平臺的作用。
1.可以與分銷商(a)簽定授權維修中心協(xié)議。有備件支持。專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。
2.以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。
3.建立專門的授權維修中心,支付一定費用。
4.售后的技術咨詢上設立客戶咨詢記錄表,專門記錄客戶的咨詢問題,公司的網站開通專門的bbs。
1.認證工程師培訓工作。分為初,高二級。并且開展專業(yè)銷售工程師的培訓工作。前為收費培訓,后為免費培訓。
2.培訓在廣告上打出,宣傳內容的豐富和權威。
3.做出招生簡章和宣傳頁,網上公布。同時印出宣傳冊,含課程內容簡介。
4.作出授權培訓中心協(xié)議,合作辦學。
5.網上培訓,考試,發(fā)結業(yè)證書。
1.公司形象,產品介紹,手冊,驅動程序下載。解答。新聞。
2.電子化服務。如資料,圖片。
3.電子商務??蛻粝聠?,貨物查詢,庫存查詢等。
1.每周一召開工作會議,提交工作報告,內容為:
a.本周完成銷售數(shù)。
b.本周渠道開發(fā)的進展。
c.下周工作計劃和銷售預測。
d.困難。
e.月末會議進行業(yè)務人員的銷售排名。獎勵制度。
2.價格控制。
a.統(tǒng)一的價格和折扣制度。
b.價格的審批制度。
3.工作單制度。
5.編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
1.授權營銷的協(xié)議。
2.授權營銷商的季度返點表。
3.授權營銷商注冊登記表。
4.銷售情況預測表。
6.信用等級評定辦法。
7.授權維修中心協(xié)議文件。
8.授權培訓中心協(xié)議文件。
9.授權培訓中心評定政策。
10.備件庫的建立和管理辦法。
11.發(fā)展計劃一覽表。
13.業(yè)務經理周工作報告。
14.行業(yè)經理周工作報告。
15.部門工作交接單。
17.返點確認單。
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