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國際消費者權(quán)益日心得體會篇一
“3.15”本名為“國際消費者權(quán)益日”,最先由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳,在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。自1997年開始,中國消費者協(xié)會每年都會設(shè)置一個年主題,并將年主題作為工作主線之一,開展中國消費者協(xié)會全年工作。
中國是消費市場大國,消費連續(xù)多年成為我國經(jīng)濟增長第一拉動力。我們每一個人,無法不成為經(jīng)濟社會里的消費者。消費者權(quán)益與我們每個人都息息相關(guān)。根據(jù)全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計,2020年全國消協(xié)組織共受理消費者投訴982249件,解決749317件,投訴解決率76.29%,為消費者挽回經(jīng)濟損失156393萬元。其中,因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V5864件,加倍賠償金額825萬元。全年接待消費者來訪和咨詢125萬人次。然而,消費維權(quán)任重道遠。
伴隨經(jīng)濟發(fā)展和技術(shù)進步,消費升級持續(xù)加速,不斷涌現(xiàn)的消費新業(yè)態(tài)、新模式,在滿足消費者多樣化需求,提升消費便利度的同時,也暴露出安全保障不足的消費風(fēng)險。《2020年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示,消費投訴熱點呈現(xiàn)新變化,活動當(dāng)天發(fā)布的2021年中消協(xié)年主題調(diào)查報告,也揭示了消費領(lǐng)域存在的痛點、堵點問題,并梳理出餐飲浪費、預(yù)付費商家跑路、虛假宣傳和個人信息泄露等年度消費安全熱點問題,涉及糧食安全、個人財產(chǎn)安全、個人人身安全、個人信息安全等多個方面。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇二
消費者權(quán)益保護日一年只有一天,但是消費者的權(quán)益卻需要一年里每一天都能得到有效維權(quán)。今年,是“十四五”新征程的首個“3.15”。我們看到了一些新的變化。“守護安全暢通消費”的主題,直面問題、直面民生,可謂正當(dāng)其時。“改善消費環(huán)境,強化消費者權(quán)益保護”“改善消費環(huán)境,讓居民能消費、愿消費”“為消費者提供更多便捷舒心的服務(wù)和產(chǎn)品”?!笆奈濉币?guī)劃綱要和今年政府工作報告中的這些表述,則讓人看到了國家對消費者權(quán)益保護力度的加碼,將進一步提振人民群眾的消費信心。期待這樣的頂層設(shè)計能帶來消費領(lǐng)域更多管理狀態(tài)的改變,讓消費者權(quán)益得到更有力的保護。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇三
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案,征求有關(guān)單位意見,召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會,研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容,并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)。
主要開展以下活動:
1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3?15”新聞發(fā)布會,披露十大消費投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出,維權(quán)知識有獎競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動,并提交調(diào)查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目,形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)。
各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結(jié),如實填報統(tǒng)計表,并于3月26日前書面報市“3?15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求:
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視,認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求,積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關(guān)部門的聯(lián)系,做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合,保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3?15”宣傳活動是公益活動,不得借“3?15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍,所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負責(zé)落實,并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇四
消費者權(quán)益保護日一年只有一天,但是消費者的權(quán)益卻需要一年里每一天都能得到有效維權(quán)。今年,是“十四五”新征程的首個“3.15”。我們看到了一些新的變化?!笆刈o安全暢通消費”的主題,直面問題、直面民生,可謂正當(dāng)其時?!案纳葡M環(huán)境,強化消費者權(quán)益保護”“改善消費環(huán)境,讓居民能消費、愿消費”“為消費者提供更多便捷舒心的服務(wù)和產(chǎn)品”?!笆奈濉币?guī)劃綱要和今年政府工作報告中的這些表述,則讓人看到了國家對消費者權(quán)益保護力度的加碼,將進一步提振人民群眾的消費信心。期待這樣的頂層設(shè)計能帶來消費領(lǐng)域更多管理狀態(tài)的改變,讓消費者權(quán)益得到更有力的保護。
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國際消費者權(quán)益日心得體會篇五
3月14日10:00,"3.15國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)"活動在和平區(qū)和平路金街舉行。和平區(qū)消協(xié)聯(lián)合和平區(qū)市場監(jiān)督管理局食品科、醫(yī)療器械科、知識產(chǎn)權(quán)科及勸業(yè)場市場監(jiān)管所、小白樓市場監(jiān)管所等12家宣傳服務(wù)窗口,圍繞"守護安全暢通消費"的消費維權(quán)年主題,向廣大消費者進行消費知識、消費理念的科普宣傳。
此次活動通過設(shè)置大型展板等方式,宣傳科學(xué)的消費知識,展示各相關(guān)職能部門的消費維權(quán)舉措和成就?,F(xiàn)場共設(shè)立了12個展位,分別是金融消費、網(wǎng)購咨詢、法律咨詢、識假辨假、消費維權(quán)、投訴等展位。在各個展位中,相關(guān)行業(yè)組織、公用企業(yè)、投訴和對接單位等部門都安排了專業(yè)人士為消費者答疑解惑。
來到活動現(xiàn)場的消費者絡(luò)繹不絕,活動氣氛熱烈。他們不僅能了解消費知識,還可以領(lǐng)取消費維權(quán)的相關(guān)宣傳資料,學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),更可以現(xiàn)場咨詢或投訴各種問題。
據(jù)統(tǒng)計,服務(wù)咨詢活動當(dāng)天共發(fā)放宣傳資料數(shù)千份,接受消費者咨詢?nèi)饲в啻巍默F(xiàn)場咨詢情況看,食品安全、金融消費、租房購房、網(wǎng)絡(luò)交易等內(nèi)容是今年的咨詢熱點。
和平區(qū)市場監(jiān)督管理局相關(guān)負責(zé)人表示,本次宣傳咨詢活動積極回應(yīng)了消費者的訴求,在維護廣大消費者合法權(quán)益的同時,營造了安全放心的消費環(huán)境和社會協(xié)同共治的良好氛圍。
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國際消費者權(quán)益日心得體會篇六
今年3月15日是第_個“國際消費者權(quán)益保護日”,我?!跋M者權(quán)益保護日”的主題是“普及維權(quán)知識、依法正確消費”,采取多項措施對學(xué)生開展消費維權(quán)主題教育系列活動,引導(dǎo)同學(xué)們爭當(dāng)“合格消費者”。
一是通過國旗下講話、黑板報、櫥窗等形式大力開展有關(guān)“3.15”消費維權(quán)、消費指導(dǎo)和消費宣傳教育活動。
讓學(xué)生了解基本的法律知識和消費知識,引導(dǎo)學(xué)生正確消費、合理消費,提高對商品、食品真?zhèn)?、?yōu)劣的辨別能力。
二是學(xué)校要求各班主任老師利用班會、少隊會闡述什么叫維權(quán)?
為什么要維權(quán)?怎樣維權(quán)?讓學(xué)生了解:保護消費者的合法權(quán)益,是會社會的共同責(zé)任,社會各有關(guān)方面應(yīng)共同努力,做好消費維權(quán)工作,改善消費環(huán)境,促進社會和諧發(fā)展。
三是該校開展了“3.15”維權(quán)進校園活動。
學(xué)校倡導(dǎo)學(xué)生到附近經(jīng)銷點,開展小食品、假貨大識別小記者調(diào)查活動;并要求各班主任組織學(xué)生出一期以“誠實守信”、“消費與環(huán)境”為主題的手抄報,并進行評選。
四是學(xué)校開展“小手”牽“大手”食品、假貨識別活動。
通過讓學(xué)生發(fā)放有關(guān)“3.15”宣傳材料,向廣大消費者宣傳“消費安全、節(jié)約資源、環(huán)境保護”的基本知識,明確消費者應(yīng)享有的權(quán)益等法律法規(guī)。
活動的開展使同學(xué)們進一步了解消費者的權(quán)利,有效提升同學(xué)們自我保護意識,為廣大師生提供安全健康的消費環(huán)境。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇七
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》(以下簡稱《消費者權(quán)益保護法》)新修訂后正式實施,新法修訂后,有以下幾大亮點:賦予消費者反悔權(quán)(消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買的商品,有權(quán)七日內(nèi)無理由申請退貨)、個人信息保護(經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定)、加碼消費欺詐賠償(經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的,可以增加賠償?shù)慕痤~為商品的價款的三倍)等,對于保護消費者的合法權(quán)益,規(guī)范經(jīng)營者的行為,維護社會主義經(jīng)濟秩序,促進社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展起到了積極的作用。
然而隨著時間的推移,新《消費者權(quán)益保護法》存在的重點難點問題也逐漸顯現(xiàn)出來。如消費者的維權(quán)問題,金融、醫(yī)療、教育、房地產(chǎn)等特殊行業(yè)領(lǐng)域的消費問題等,都已經(jīng)暴露出在實際實施中還有著缺陷和不足。本文試從新《消費者權(quán)益保護法》的重要意義、新《消費者權(quán)益保護法》的重點難點問題以及結(jié)合我省實際情況,新《消費者權(quán)益保護法》在實施中遇到的問題及對策三個方面作以論述。
一、新《消費者權(quán)益保護法》的重要意義。
(一)保護消費者保護權(quán)益。明確了消費者的權(quán)利、確立和加強了保護消費者權(quán)益的法律基礎(chǔ)、彌補了原有法律、法規(guī)在保障消費者權(quán)益方面調(diào)整作用不全的缺陷。
(二)維護社會秩序。通過規(guī)范經(jīng)營者應(yīng)對維護消費者權(quán)益承擔(dān)何種義務(wù),特別是要規(guī)范經(jīng)營者與消費者的交易行為,即必須遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則,對社會經(jīng)濟秩序產(chǎn)生重要的維護作用。
(三)促進經(jīng)濟發(fā)展。保護消費者權(quán)益不是消費者個人之事,當(dāng)代社會的生產(chǎn)和消費的關(guān)系密不可分,結(jié)構(gòu)合理、健康發(fā)展的消費無疑會促進生產(chǎn)的均衡發(fā)展。沒有消費,也就沒有市場。保護消費者權(quán)益成為貫徹消費政策的重要內(nèi)容。有利于社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。
二、新《消費者權(quán)益保護法》的重點難點問題。
新《消費者權(quán)益保護法》目前的重點難點問題從消費者個人信息保護問題,非現(xiàn)場購物七日無理由退貨問題,醫(yī)療、教育行業(yè)是否應(yīng)該納入消費者權(quán)益保護范圍,預(yù)付款消費問題,四個方面分別加以論述。
(一)消費者個人信息保護問題。
新《消費者權(quán)益保護法》第29條規(guī)定,“經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息,應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息?!毙孪ㄊ状螌€人信息保護作為消費者權(quán)益確認下來,對于保護消費者權(quán)益具有積極的意義。
但是在具體實施過程中,由于沒有配套的法規(guī)和措施的出臺,面臨防范難、舉證難、索賠難等問題,消費者在行使權(quán)力過程中面臨舉證困難等情況。在目前階段,新消法對于消費者保護個人信息的幫助仍十分有限。消費者最實際有效的做法就是可以拒絕商業(yè)信息的推送,在一定程度上緩解商業(yè)性信息或其他垃圾信息所帶來的煩惱。管理部門需要盡快從制度、法律、措施、企業(yè)責(zé)任、消費者自我防范等多方面予以解決。
(二)非現(xiàn)場購物七日無理由退貨問題。
新《消費者權(quán)益保護法》第29條規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由(部分商品除外)。但在實際實施中出現(xiàn)了一系列問題:對不適用“無理由退貨”的`商品標(biāo)注不明顯;購物過程中缺乏“一對一”的確認程序;退貨標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)苛,導(dǎo)致退換貨投訴增多;無理由退貨是否等同于無條件退貨;商品是否完好如何界定;由誰來界定;所謂七日起始終止日該如何計算等等,管理部門需要對此進一步完善,讓廣大消費者真正在“非現(xiàn)場購物七日無理由退貨”上受益。
(三)醫(yī)療、教育行業(yè)是否應(yīng)該納入消費者權(quán)益保護范圍。
醫(yī)療行業(yè)消費問題主要是過度檢查治療費、醫(yī)院藥品價格高于普通藥房、專科醫(yī)院收費普遍高于綜合醫(yī)院;而教育行業(yè)消費問題主要集中在學(xué)習(xí)資料收費、節(jié)假日補課費和搭車收費泛濫上。對于醫(yī)療、教育行業(yè)是否納入消費者權(quán)益保護范圍的問題,《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定,消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受“消法”保護。對于醫(yī)院的患者而言,不僅僅是醫(yī)生的治療對象,也是消費主體即消費者,接受醫(yī)療服務(wù)的行為顯然是消費行為。對于在校學(xué)生,同樣繳納學(xué)雜費和書本費,也是一種消費行為。盡管醫(yī)療和教育服務(wù)相對于一般的商品買賣確有其特殊性,但就其服務(wù)性而言,醫(yī)療、教育服務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于消法的調(diào)整范圍。醫(yī)療、教育行業(yè)在國家社會保障體系中具有特殊位置和公益色彩,但是不能以公益屬性掩飾其本質(zhì)上的服務(wù)屬性。接受服務(wù)就是廣義上的消費行為。因此,醫(yī)療、教育行業(yè)可以納入消費者權(quán)益保護范圍內(nèi)。但是需要一定的明文規(guī)定,哪些消費在消費者權(quán)益保護范圍內(nèi),哪些不在范圍內(nèi)。
(四)預(yù)付款消費問題。
近年來,在美容美發(fā)、洗浴、健身、洗車、網(wǎng)吧、餐飲等行業(yè)以及一些大型的商場、超市盛行預(yù)付款式消費。通過給消費者辦一張會員卡,再預(yù)先往卡里充入數(shù)百甚至數(shù)千元現(xiàn)金,在消費結(jié)帳時直接通過刷卡就行了。通過辦卡既穩(wěn)定了客源,同時因其能減少支付現(xiàn)金的麻煩、價格優(yōu)惠、方便快捷等優(yōu)點,也受到了消費者青睞。
但是,隨著這種消費模式的盛行,也出現(xiàn)了一系列的問題。
1、商家的誠信問題。
一部分商家一旦通過發(fā)放“會員卡”取得了固定客源后,就會存在服務(wù)打折的現(xiàn)象,造成消費者的不滿。
2、霸王條款屢見不鮮。
在許多預(yù)付式消費卡上,讓消費者防不勝防的“最終解釋權(quán)屬本店”、“此卡丟失,本店概不負責(zé)”、“有效期滿卡內(nèi)余額一律作廢”等格式條款屢見不鮮。
電話、住址等個人信息常常被泄露,給自己的生活帶來了不必要的麻煩。四是消費者維權(quán)比較困難。有的消費者在購卡后發(fā)現(xiàn)商家沒有兌現(xiàn)之前許諾的服務(wù),給后期維權(quán)工作帶來了困難。
對此解決預(yù)付款式消費問題的對策,一是完善法律法規(guī)。建議國家出臺專門的法律法規(guī)或部門規(guī)章,明確監(jiān)管部門和監(jiān)管職能,出現(xiàn)糾紛時有相應(yīng)的監(jiān)管部門可以有法可依。二是把好準(zhǔn)入關(guān),加強預(yù)付式消費的行業(yè)規(guī)范。工商部門要嚴(yán)格市場準(zhǔn)入,積極推行預(yù)付式消費合同示范文本,防止以不平等格式條款損害消費者利益。三是強化消費引導(dǎo),增強消費者自我保護意識。通過報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體發(fā)布消費警示。消費者在預(yù)付款時,首先要了解清楚商家的市場信譽和經(jīng)營狀況;其次要認真閱讀會員細則,詳細了解自己的權(quán)利和義務(wù),不要被經(jīng)營者的各種促銷優(yōu)惠所迷惑;最后辦卡時要理性冷靜,簽訂書面協(xié)議,對雙方權(quán)利、義務(wù)、履約時間及違約責(zé)任等進行詳細約定。
三、結(jié)合我省實際,新《消費者權(quán)益保護法》在實施中遇到的問題及建議。
近年來,我省經(jīng)濟發(fā)展水平不斷提高,人民生活條件不斷改善,促使日常生活消費水平不斷升級。20_年新《消費者權(quán)益保護法》正式實施后,人民消費維權(quán)意識不斷增強。20_年x省受理消費者投訴案件112534起,比上年增幅16.51%。其中網(wǎng)購?fù)对V猛增,比上年增長117.3%。結(jié)合我省實際,新《消法》在實施過程中,仍存在以下問題。
(一)非現(xiàn)場購物七天無理由退貨制度沒有真正落實。
從目前情況看,無理由退貨產(chǎn)生的爭議已經(jīng)上升為網(wǎng)購消費投訴的第一位。爭議主要集中在兩個方面:一是退貨范圍。經(jīng)營者和消費者關(guān)于哪些商品能夠適用無理由退貨存不清楚,導(dǎo)致爭議發(fā)生。二是對商品完好的解釋。有的商家不僅要求商品本身完好,而且商品包裝必須完整,甚至要求商品不得拆封、試用。
(二)懲罰性賠償是否適用網(wǎng)購,值得商榷,適用比較困難。網(wǎng)購商品中,六七成箱包和鞋不合格,商家明知存在質(zhì)量問題,還在網(wǎng)絡(luò)平臺上大肆宣傳銷售。對于新《消法》中“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍”,實際實施過程中,網(wǎng)絡(luò)商家的欺詐行為很難得到處罰。同時缺乏網(wǎng)絡(luò)交易市場實時監(jiān)管。同時適用懲罰性賠償比較困難,除消費者維權(quán)意識不足外,在執(zhí)法中還存在著對經(jīng)營者行為是否構(gòu)成欺詐存在不同認識,往往以不能認定為欺詐而不適用懲罰性賠償。
(三)消費者維權(quán)渠道需要進一步理順。各職能部門都建立了自己的投訴熱線。如12315(工商)、12365(質(zhì)監(jiān))、12331(食藥監(jiān))、12358(物價),由于熱線電話號碼眾多,各個平臺之間又缺乏互聯(lián)互通,加上平臺接線人員政策法律和專業(yè)水平有限,無法完全準(zhǔn)確答復(fù)跨部門的問題。許多消費者明知自己的合法權(quán)益受到侵害,適用于《消費者權(quán)益保護法》的保護范圍,但由于維權(quán)渠道的因素,導(dǎo)致許多消費投訴被“踢皮球”,引起消費者的不滿。
結(jié)合我省實際,建議通過以下幾點,改善新《消法》在實施過程中遇到的問題。
(一)結(jié)合新《消法》,進一步制定和完善《x省實施《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》辦法》,完全明確非現(xiàn)場購物七天無理由退貨制度、懲罰性賠償、個人信息保護等內(nèi)容和所適用范圍,使之更具有可操作性,更好的為消費者服務(wù)。
(二)管理部門可以借助網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體充分宣傳新《消法》,詳解解釋新《消法》的內(nèi)容,讓廣大消費者真正的知法、懂法、會用法,更好的維護消費者的權(quán)益。
(三)進一步協(xié)調(diào)和理順消費維權(quán)機制,建議建立消費者權(quán)益保護的部門協(xié)調(diào)機制,明確牽頭單位,協(xié)調(diào)行政執(zhí)法和應(yīng)對重大消費事件。加強消費維權(quán)和社會誠信體系建設(shè),統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),整合各部門現(xiàn)有的投訴平臺;大力支持基層消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為消費者提供高效便捷的維權(quán)服務(wù)。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇八
3月14日10:00,"3.15國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)"活動在和平區(qū)和平路金街舉行。和平區(qū)消協(xié)聯(lián)合和平區(qū)市場監(jiān)督管理局食品科、醫(yī)療器械科、知識產(chǎn)權(quán)科及勸業(yè)場市場監(jiān)管所、小白樓市場監(jiān)管所等12家宣傳服務(wù)窗口,圍繞"守護安全暢通消費"的消費維權(quán)年主題,向廣大消費者進行消費知識、消費理念的科普宣傳。
此次活動通過設(shè)置大型展板等方式,宣傳科學(xué)的消費知識,展示各相關(guān)職能部門的消費維權(quán)舉措和成就?,F(xiàn)場共設(shè)立了12個展位,分別是金融消費、網(wǎng)購咨詢、法律咨詢、識假辨假、消費維權(quán)、投訴等展位。在各個展位中,相關(guān)行業(yè)組織、公用企業(yè)、投訴和對接單位等部門都安排了專業(yè)人士為消費者答疑解惑。
來到活動現(xiàn)場的消費者絡(luò)繹不絕,活動氣氛熱烈。他們不僅能了解消費知識,還可以領(lǐng)取消費維權(quán)的相關(guān)宣傳資料,學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),更可以現(xiàn)場咨詢或投訴各種問題。
據(jù)統(tǒng)計,服務(wù)咨詢活動當(dāng)天共發(fā)放宣傳資料數(shù)千份,接受消費者咨詢?nèi)饲в啻巍默F(xiàn)場咨詢情況看,食品安全、金融消費、租房購房、網(wǎng)絡(luò)交易等內(nèi)容是今年的咨詢熱點。
和平區(qū)市場監(jiān)督管理局相關(guān)負責(zé)人表示,本次宣傳咨詢活動積極回應(yīng)了消費者的訴求,在維護廣大消費者合法權(quán)益的同時,營造了安全放心的消費環(huán)境和社會協(xié)同共治的良好氛圍。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇九
3·15是國際消費者權(quán)益日,而今年的3·15同時也是《征信業(yè)管理條例》實施__周年紀(jì)念日。近期,我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署,積極開展宣傳教育活動,對此次活動總結(jié)如下:
一、在營業(yè)廳受理市民咨詢,派發(fā)征信宣傳單張。
安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用上查詢宣傳單張,主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答,做好征信業(yè)相關(guān)知識的普及。
二、運用led顯示滾動屏宣傳。
我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》,切實維護信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語,讓信用體系建設(shè)深入民心,普及宣傳。
三、設(shè)攤宣傳。
我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》,切實維護信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場宣傳活動?,F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果,我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張,不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè),開展廣泛宣傳。
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等,通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。
通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費者權(quán)益日宣傳活動,郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關(guān)知識,提高了全民信用和維權(quán)意識,營造了良好的社會氛圍。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇十
為紀(jì)念國際消費者權(quán)益日,廣泛宣傳“新消法新權(quán)益新責(zé)任”年主題,在今年3月15日前,__市消協(xié)認真組織開展各種形式的活動,都取得了預(yù)期效果?,F(xiàn)將活動開展情況匯報如下:。
一是召開新聞發(fā)布會。20__年3月14日,__市消費者協(xié)會聯(lián)合__市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念__3·15國際消費者權(quán)益日暨消費維權(quán)發(fā)布會。同時邀請__市新聞界、企業(yè)界和消費者代表參加,公布了十大消費熱點。
二是召開座談會。20__年3月10日在工商局6樓會議室召開部分駐濟大型服務(wù)類企業(yè)座談會。
三是開展各類講座。2月,為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力,__市消協(xié)組織新招入人員進行了培訓(xùn)。3月5-7日,市消協(xié)副秘書長甄濤到__市大型服務(wù)企業(yè)進行授課。3月27日,舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開展知識競賽。《__市消費者協(xié)會在3.15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識競賽。
五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報受理活動。按照上級消協(xié)總體部署,在自身開展活動的同時,統(tǒng)一部署各縣(市)、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動。制作宣傳展板21塊,發(fā)放各類宣傳材料7萬份,;通過電視、廣播和報紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇十一
嚴(yán)格意義上來講“3.15”還真不是個“節(jié)”。國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定每年3月15日為國際消費者權(quán)益日,由此擴大消費者權(quán)益保護的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。而在我國,中消協(xié)每年都會發(fā)布年主題,今年的主題為“信用讓消費更放心”。所以從這點上來看,如果僅僅把“3.15”理解為“過節(jié)”的話,可能很難達成活動設(shè)定的初衷,也難以真正起到保護消費者權(quán)益的作用。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇十二
事實上,國際消費者權(quán)益保護日是為消費者提供信息,也可以教育消費者,提高消費者維護自身權(quán)益的意識和能力。那么以下是小編為大家準(zhǔn)備了315國際消費者權(quán)益日口號90句,歡迎參閱。
1.倡導(dǎo)誠實守信,共鑄消費和諧。
2.建立消費者權(quán)益保護機制,促進全市消費者權(quán)益保護。
4.讓所有欺騙性的企業(yè)“不敢開放”,讓所有劣質(zhì)產(chǎn)品“燃燒”,誠實的商人“表揚”,短信給你祝愿:祝你遠離所有的“假貨”,進入一個“最真實”的世界!
5.科學(xué)消費從小開始,依法維權(quán)從我開始。
6.15消費者權(quán)益保護日,請閱讀祝福短信:按,幸福,按兩次,吉祥,按三次,好運,按四次,家庭和諧,按五次,消費快樂,按六次,不,哈哈,消費日快樂。
7.樹立文明、科學(xué)、理性的消費觀念,增強消費信心。
8.“唯利是圖”黑心奸商,造假成風(fēng)惹民怒,把他拉黑;“貨真價實”的典范商販,無欺得民心,關(guān)注他;睜大眼睛,辨別產(chǎn)品的真?zhèn)?培養(yǎng)精神,恢復(fù)應(yīng)有權(quán)益。愿你在消費者權(quán)益日快樂。
9.擴大消費是經(jīng)濟發(fā)展的需要。
10.消費者權(quán)益日,切斷欺詐黑手,追查忘記利益的動物,抓住食品安全的罪魁禍?zhǔn)祝麥缥:】档臍⑹帧?.15,讓我們攜手維護消費者的合法權(quán)益。
11.消費,微笑消費,快樂是一萬歲,產(chǎn)品質(zhì)量仔細看,精心挑選選手,遇到問題不要擔(dān)心,消費者權(quán)益保護你。在消費者權(quán)益日,拿出你的武器來保護你自己的利益。
12.安全消費,快樂起飛。
13.公平正義,和諧消費。
14.營造人人關(guān)心消費、人人參與打假維權(quán)的良好氛圍。
15.播下希望的種子,長出誠實的枝莖,開出公平的花朵,讓承載希望、誠實、公平的種子隨著3.15的春風(fēng)吹遍中國的每一個角落。祝朋友們消費愉快!
16.公平正義,消費和諧。
17.加強消費教育,提高消費者素質(zhì)。
18.落實“三包”規(guī)定,維護合法權(quán)益。
19.誠信為本,質(zhì)量為金,文明消費。
21.全面履行商品監(jiān)管職能,營造安全的消費環(huán)境。
22.積極貫徹《消費法》,營造安全的消費環(huán)境。
23.要適應(yīng)形勢發(fā)展。要求,樹立先進的消費觀念和消費方式。
24.維護消費者權(quán)益,構(gòu)建社會主義和諧社會。
25.積極倡導(dǎo)消費者科學(xué)、合理、健康、文明消費。
26.銷毀假冒偽劣,打擊假冒偽劣,掩埋欺詐,消除拐騙!消費者權(quán)益日,走上街頭,保護自己的權(quán)利,讓世界充滿真、善、美!祝你快樂!
27.15到了,讓我們一起公開“假冒偽劣”產(chǎn)品,唾棄“欺詐”賣家,屏蔽“損害消費者權(quán)益”的商家。
28.15口號應(yīng)吹響,防止假貨、假幣、上市,對世界更真誠、愛、真誠,幫助消費者維護自己的權(quán)益,祝朋友永遠快樂,節(jié)日快樂。
29.假冒偽劣商品,假冒偽劣商品有多少?每天賣假貨,心情就像一團糟!全世界都被假貨坑了,假貨無限到什么時候。突然看到奸商灰溜溜,今天是3月15日。有多少輛假貨?請聽我的權(quán)利保護歌。
1、科學(xué)合理消費,促進經(jīng)濟發(fā)展。
2、科學(xué)、合理、文明消費。
3、公平正義,消費和諧。
4、搞好消費教育,提高消費者素質(zhì)。
5、敢于善于維權(quán),堅決打擊不法經(jīng)營行為。
6、堅持以人為本改善消費環(huán)境。
7、倡導(dǎo)誠實守信共鑄消費和諧。
8、誠信守法經(jīng)營,優(yōu)化消費環(huán)境。
9、誠實守信是企業(yè)的社會責(zé)任。
10、誠實守法經(jīng)營,改善消費環(huán)境。
11、倡導(dǎo)誠信興商、促進社會公平公正。
12、倡導(dǎo)誠實守信,共鑄消費和諧。
13、做好消費指導(dǎo)工作,增強消費者維權(quán)能力。
14、指導(dǎo)消費者合理消費,促進市場繁榮發(fā)展。
15、有效化解消費糾紛,努力構(gòu)建和諧社會。
16、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境,促進農(nóng)村消費需求。
17、營造和諧消費環(huán)境,促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
18、以推行信譽卡的使用為切入點依法保護消費者權(quán)益。
19、以人為本,切實保護好廣大消費者合法權(quán)益。
20、依法維護自身合法權(quán)益,共同營造良好消費環(huán)境。
21、依法保護消費者合法權(quán)益,促進社會和諧進步。
22、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求,樹立先進的消費觀念和消費方式。
23、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
24、學(xué)習(xí)消費知識,科學(xué)合理文明消費。
25、宣傳消費政策,提振消費信心,促進消費需求。
26、宣傳貫徹好《消費與責(zé)任》年主題。
27、信譽卡是企業(yè)與經(jīng)營者的"信用和名譽的象征。
28、信譽卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費糾紛的證據(jù)。
29、消費者購物只有索要信譽卡,才能更好的維護自身的合法權(quán)益。
1、改善消費環(huán)境,促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
2、綠色健康消費,共建和諧生活。
3、有效化解消費糾紛,努力構(gòu)建和諧社會。
4、加大市場監(jiān)管力度,為消費者排憂解難。
5、提升消費者的消費信心,促進經(jīng)濟社會的發(fā)展。
6、發(fā)揮輿論監(jiān)督作用,促進消費維權(quán)工作。
7、營造和諧消費環(huán)境,促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
8、打擊假冒偽劣,增強消費信心。
9、依法保護消費者合法權(quán)益,促進社會和諧進步。
10、普及和提高消費者自我保護意識和能力,引導(dǎo)消費者科學(xué)、合理、文明消費。
11、全社會應(yīng)共同努力,做好消費維權(quán)工作。
12、倡導(dǎo)誠實守信共鑄消費和諧。
13、安全消費,快樂起飛。
14、加大消費維權(quán)、營造公平消費環(huán)境。
15、加大市場監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊侵害消費者權(quán)益行為。
16、關(guān)注民生,為廣大消費者服務(wù)。
17、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求,樹立先進的消費觀念和消費方式。
18、誠信經(jīng)營,放心消費。
19、誠信經(jīng)營,守法經(jīng)營,是企業(yè)的社會責(zé)任。
20、提升服務(wù)質(zhì)量,拉動消費需求。
21、科學(xué)合理消費,促進經(jīng)濟發(fā)展。
22、優(yōu)化消費環(huán)境、促進經(jīng)濟增長。
23、倡導(dǎo)誠實守信,共鑄消費和諧。
24、維護消費者權(quán)益,構(gòu)建社會主義和諧社會。
25、營造安全的消費環(huán)境,提供安全的商品和服務(wù),切實保障消費者的合法權(quán)益。
26、消費者購物只有索要信譽卡,才能更好的維護自身的合法權(quán)益。
27、科學(xué)消費從小抓起,依法維權(quán)從我做起。
28、構(gòu)建和諧消費環(huán)境、促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
29、積極關(guān)注民生,切實維護消費者權(quán)益。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇十三
18,全世界第一個消費者組織在美國成立,1936年,建立了全美的消費者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后,各種反映消費者利益和要求的組織,在一些發(fā)達國家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,1960年,國際消費者聯(lián)盟組織宣告成立。之后,消費者運動更加活躍,許多發(fā)展中,有些國家也建立了消費者組織,使消費者運動成為一種全球性的`社會現(xiàn)象,全世界已有90多個國家共300多個消費者組織在開展活動。
1962年3月15日,肯尼迪在美國國會發(fā)表了有關(guān)保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨尋文,首次提出了著名的消費者的4項權(quán)利,即安全消費的權(quán)利、消費時被告知基本事實的權(quán)利、選擇的權(quán)利和呼吁的權(quán)利。隨著消費者權(quán)利保護工作的開展,肯尼迪提出的4項權(quán)利和國際消費者協(xié)會確定的另外4項權(quán)利,即滿足基本需求的權(quán)利、公正解決糾紛的權(quán)利、掌握消費基本知識的權(quán)利和在健康環(huán)境:
1983年,國際消費者協(xié)會把每年的3月15日定為國際消費者權(quán)益日。此后,每年3月15日,世界各地的消費者及有關(guān)組織都要舉行各種活動,推動保護消費者權(quán)益運動進一步發(fā)展。
1985年4月9日,聯(lián)合國大會一致通過了《保護消費者準(zhǔn)則》促各國采取切實措施,維護消費者的利益。
1984年12月26日中國消費者協(xié)會成立,中國消費者協(xié)會于1987年加入國際消費者協(xié)會。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇十四
從1983年以來,每年的3月15日,世界各地的消費者組織都要舉行多種多樣的紀(jì)念活動:舉行記者招待會或發(fā)布新聞公報:有的國家的消費者組織在這一天舉行記者招待會或發(fā)布新聞公報,向公眾介紹消費者組織的活動情況,公布新的一年的。
工作計劃。
告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作。開展宣傳活動:許多國際消費者聯(lián)盟組織的會員在他們出版的刊物上刊登介紹“國際消費者權(quán)益日”的內(nèi)容有的通過電臺和電視節(jié)目進行宣傳努力提高一般消費者的認識有的組織在學(xué)校發(fā)放傳單或消費者刊物馬來西亞波拉卡消費者協(xié)會在學(xué)校集會上組織消費者權(quán)利的演說。舉辦征集與競賽活動:有的國家的消費者組織在這一天向公眾征集“消費者權(quán)益歌”然后選擇優(yōu)秀的歌曲作為有關(guān)消費者權(quán)益廣播節(jié)目中的開始曲有的組織演講比賽或“一年中最差消費事件”的評比活動。獎勵為消費者運動作出貢獻的人:1983年希臘消費者保護學(xué)會對在1982年間積極報道消費者運動的報刊及記者予給予獎勵。在挪威消費者委員會對在過去的一年里寫出質(zhì)量較高的關(guān)于消費者問題的文章的作者予以表彰。舉辦消費者教育活動:阿根廷主婦協(xié)會于1984年“國際消費者權(quán)益日”發(fā)起成立消費者學(xué)校為成人舉辦一系列的講座。在南澳大利亞公民與消費者事務(wù)部在商店搜集消費者意見對消費者進行最佳購貨的教育。印度卡納塔克消費者服務(wù)社團則在這一天為學(xué)校負責(zé)消費教育的老師安排工作計劃。檢查:一些國家的消費者組織在這一天組織對保護消費者權(quán)益有關(guān)立法的執(zhí)行情況進行檢查檢查這些立法是否被認真貫徹了。展覽:一些國家的消費者組織舉辦多種形式的展覽。有的以廣告、?宣傳欄的形式向公眾展示現(xiàn)實消費中存在的問題有的還舉辦“不合格產(chǎn)品展覽”。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇十五
學(xué)習(xí)消費知識,科學(xué)合理文明消費。
宣傳消費政策,提振消費信心,促進消費需求。
宣傳貫徹好《消費與責(zé)任》年主題。
信譽卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽的象征。
信譽卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費糾紛的證據(jù)。
消費者購物只有索要信譽卡li才能更好的維護自身的合法權(quán)益。
法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽卡。
全面貫徹落實《消費者權(quán)益保護法》《消費者權(quán)益保護條例》。
宣傳貫徹好《消費與安全》年主題。
確保消費者在消費過程中,人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)不受到損害。
安全生產(chǎn),規(guī)范服務(wù),節(jié)約資源,保護環(huán)境。
保護消費者的健康和安全不受危害。
保障消費安全,提振消費信心。
倡導(dǎo)誠實守信,共創(chuàng)消費和諧。
倡導(dǎo)誠實守信,共擔(dān)消費責(zé)任。
倡導(dǎo)誠信興商,促進社會公平公正。
誠信經(jīng)營,守法經(jīng)營,是企業(yè)的社會責(zé)任。
充分履行好消協(xié)七項法定職能為構(gòu)建社會主義和諧社會作出新貢獻。
低碳生活,從我做起,綠色消費,造福子孫。
服務(wù)民生,服務(wù)消費者,服務(wù)社會和諧。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇十六
3月15日是一年一度的消費者權(quán)益日,消費者權(quán)益日是怎么樣由來的?大家可以通過如下下共享的廣播稿來進行了解:
甲.乙:親愛的老師們;親愛的隊員們:
大家早上好!
甲:我是主持人甲;。
乙:我是主持人乙;。
乙:明天是3月15日,是國際消費者權(quán)益日。今天我們就給大家講講有關(guān)國際消費者權(quán)益的知識吧。
甲:1962年3月15日,美國前總統(tǒng)約翰.肯尼迪在美國國會。
發(fā)表了《關(guān)于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》,首次提出了著名的消費者的四項權(quán)利,即:有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)自由決定選擇;有權(quán)提出消費意見??夏岬咸岢鲞@這四項權(quán)利,以后逐漸為世界各國消費者組織所公認,并作為最基本的工作目標(biāo)。
乙:1983年,國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為國際消費者權(quán)益日。1983年以來,每年的3月15日,全球各地的消從費者組織都要舉行大規(guī)模的活動,集中宣傳消費者的權(quán)利,顯示消費者的強大力量。我國自1987年開始,每年的3月15日,中國消費者協(xié)會及地方各級協(xié)會也都要聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動。
甲:3.15國際消費者權(quán)益日主題是“消費與責(zé)任”“消費與責(zé)任”的涵義是:保護消費者的合法權(quán)益,是全社會的共同責(zé)任,社會各有關(guān)方面應(yīng)共同努力,做好消費維權(quán)工作,改善消費環(huán)境,促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
甲:如果你買到不合格的產(chǎn)品,你首先要跟生產(chǎn)廠家聯(lián)系,讓他們賠償自己的損失,他若不聽,可根據(jù)消費者權(quán)益保護法去消費者協(xié)會尋求幫助!我國工商局消費者申訴舉報中心的電話號碼是“12315”,記住,是“12315”
甲.乙:我們今天的廣播已接近尾聲了。希望我們能共同維護好消費者的權(quán)益。我們下周再見!
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6.203.8婦女節(jié)校園廣播稿。
7.2016世界森林日廣播稿。
8.2016年3.8婦女節(jié)校園廣播稿(2)。
9.國際勞動婦女節(jié)廣播稿。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇十七
相信未來共享美好消費金融專題論壇在上海虹橋國家會展中心舉行,由晉商消費金融股份有限公司作為行業(yè)代表,率先發(fā)起消費金融行業(yè)首個倡議書。倡議書提出堅守金融倫理共建美麗中國,旨在通過建好金融生態(tài)、增強創(chuàng)新能力、倡導(dǎo)資源共享、健全防范機制、創(chuàng)優(yōu)用戶體驗等方式,踐行普惠金融,共建美麗中國,引領(lǐng)行業(yè)積極向前發(fā)展。
本次論壇,由晉商消費金融公司與20xxiebe(上海)國際電子商務(wù)博覽會聯(lián)合主辦。包括中國人民銀行匯達資產(chǎn)托管公司副總經(jīng)理安起雷、上海師范大學(xué)人文與傳播學(xué)院副院長金定海、晉商消費金融股份有限公司董事長王培明,以及360金融集團ceo徐軍等行業(yè)頂尖智囊,多維度、全方面對消費金融行業(yè)進行了解讀與展望。
晉商消費金融公司董事長王培明表示,消費金融與互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合,本身就是普惠金融發(fā)展的必然結(jié)果,也是電商發(fā)展的趨勢。目前,中國金融業(yè)在服務(wù)小微企業(yè)、三農(nóng)、中低收入普通大眾等方面,進行了大量的嘗試,并取得了一定的成果。但不能忽視的是,與發(fā)達國家甚至是一些發(fā)展中國家相比,中國在有效解決普惠金融風(fēng)控難、成本高、效率低等問題方面,還有很大改進空間。而以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的消費金融,成為解決普惠金融體系中金融機構(gòu)層次偏少、產(chǎn)品單一、服務(wù)覆蓋不足等問題的突破口之一?;ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)下,消費金融的觸角可以延伸至各個消費領(lǐng)域,在挖掘潛在消費需求、培育新的消費熱點、提升消費體驗方面,將起到積極的助推作用,為電商持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展提供活力。
此外,消費金融與互聯(lián)網(wǎng)的有機結(jié)合,還將使雙方在信息、技術(shù)、數(shù)據(jù)、風(fēng)控、場景以及人才等方面,最大程度實現(xiàn)資源共享,充分推動消費金融+互聯(lián)網(wǎng)這一新型商業(yè)模式的快速發(fā)展。
當(dāng)天,來自全球30個國家和地區(qū)的優(yōu)秀電商平臺、服務(wù)商,共同見證分享了消費金融嫁接互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)盛宴,為尋求彼此共創(chuàng)共贏的發(fā)展新機提供了契機。作為論壇期間的重要成果,晉商消費金融公司還與14家具有代表性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)達成了戰(zhàn)略合作意向,雙方進行了戰(zhàn)略合作簽約儀式。
成都是一個包容的城市。截至目前,摩拜單車已經(jīng)在成都市投放單車超過十萬輛。當(dāng)前摩拜單車已在全國29城開通服務(wù),希望未來大家在一百米范圍內(nèi)打開手機就能夠用上摩拜單車。3月9日,北京摩拜科技有限公司四川地區(qū)公關(guān)負責(zé)人在成都市3·15活動新聞通氣會暨消費維權(quán)大家談座談會上表示,從保護消費者權(quán)益的角度,公司將誠信經(jīng)營,并保證押金安全管理,在用戶體驗上,伴隨用戶的不斷增長,摩拜單車還會加大人手,以更好滿足大家的需求。
3月9日,成都市3·15活動新聞通氣會暨消費維權(quán)大家談座談會在市工商局舉行。來自管理部門和相關(guān)行業(yè)協(xié)會負責(zé)人以及企業(yè)代表、專家學(xué)者、消費維權(quán)公益律師、消費者代表出席會議,共同對成都市消費維權(quán)工作提出意見和建議,并為成都市創(chuàng)建放心舒心消費城市建言獻策。
值得一提的是,為促使共享單車行業(yè)更好地為成都市民提供服務(wù),政府、企業(yè)、消費者三方合力共建更美好的城市,成都市消費者協(xié)會當(dāng)天在會議現(xiàn)場發(fā)出共享單車消費倡議書。倡議企業(yè):1.誠信經(jīng)營,合理收費,充分保障消費者的知情權(quán),做好押金安全管理,根據(jù)消費者需要及時歸還,讓消費者無憂;2.優(yōu)化單車管理,強化運維服務(wù),為用戶提供優(yōu)質(zhì)用車體驗。倡議消費者:1.遵守社會公德,愛護共享單車,不上私鎖,不據(jù)為己有,不亂貼亂畫,讓綠色出行更多地感染你我;2.遵守交通法規(guī)、規(guī)范停放,不占盲道、行車道,讓文明騎行更多地傳遞你我。同時,也建議職能部門:1.發(fā)揮服務(wù)職能,共同促進共享單車規(guī)范健康發(fā)展;2.加強監(jiān)督管理,保障市民以及企業(yè)的合法權(quán)益。
在當(dāng)天的會議現(xiàn)場,成都市消協(xié)解讀了今年消費維權(quán)年主題網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂,并表示將以精準(zhǔn)服務(wù)、強化監(jiān)管為主線,開展四季3·15活動,突出放心舒心消費城市創(chuàng)建工作,今年的活動采取一季度一主題的活動方式,針對維權(quán)熱點、難點領(lǐng)域,持續(xù)開展消費體驗、服務(wù)評議、比較試驗、交流座談、公益宣傳等活動,同時市消協(xié)于今年建立消費維權(quán)專家律師幫制度,對每季度維權(quán)主題下的典型案例及消費熱點難點,安排1個專家律師團隊在季度末進行點評、支招并開展宣傳。
3月15日是國際消費者保護日,我們大學(xué)生(團員)作為愈加重要的消費團體,卻在自身權(quán)益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解,消費者應(yīng)怎樣去維護自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營時,要真心為學(xué)生服務(wù),誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費者權(quán)益保護日倡議書。我們呼吁:。
1、維護,購買正版書刊、軟件等;堅決抵制假冒偽劣產(chǎn)品,如發(fā)現(xiàn)及時向有關(guān)部門反應(yīng);。
3、樹立和諧消費理念,調(diào)節(jié)糾紛,營造良好的校園消費環(huán)境;。
作為經(jīng)商者:。
1、誠信經(jīng)商,不進購偽劣產(chǎn)品,不以壞充好;。
2、價格合理,不只顧自生利益,抬高價格,不考慮學(xué)生的生活情況,要講究合理性。
3、樹立正確的服務(wù)觀念,注意銷售人員的素質(zhì)。
聯(lián)合倡議單位:。
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