總結(jié)應(yīng)該注重事實、數(shù)據(jù)，避免主觀臆斷，保持客觀客觀。寫總結(jié)時，可以運用適當(dāng)?shù)谋扔?、引用等修辭手法，增加文章的表現(xiàn)力。以下是一些典型的總結(jié)范文，可以幫助我們規(guī)范和提升自己的寫作水平。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)篇一
1、建立健全護理質(zhì)量管理組織，實行院、科二級質(zhì)控，各質(zhì)控組織定期活動，加強護理質(zhì)量管理，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
2、加強制度管理，進一步完善護理工作制度、護理人員職責(zé)、護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并組織實施，重點抓好落實工作。
3、制訂護理質(zhì)量管理方案和護理質(zhì)控計劃，并組織實施。
4、制訂護理質(zhì)量管理目標(biāo)及護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。
5、各級護理管理人員及各級質(zhì)控組織認真履行職責(zé)，抓好管轄部門護理質(zhì)控工作。
6、院、科二級質(zhì)控組織定期開展活動，護理部組織院質(zhì)控小組每月進行全院護理質(zhì)量檢查一次，平時隨機抽查，并把質(zhì)控情況進行反饋，針對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，每月做好質(zhì)控小結(jié)，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。
7、科室質(zhì)控組織每半月進行一次自查自評，護士長平時隨機抽查，每月進行一次質(zhì)控小結(jié)，對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，達到質(zhì)量管理成效。
8、加強全院護理質(zhì)量監(jiān)控工作，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議，進行護理質(zhì)量評價、分析，總結(jié)、交流經(jīng)驗，達到互相促進，共同提高的目的。
9、加強薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理，堅持護士長夜查房制度，檢查、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護士工作，檢查督促危重病人護理措施的落實。
10、強化護理人員質(zhì)量意識，提高護理人員自我質(zhì)量控制的自覺性，嚴格執(zhí)行護理工作規(guī)章制度及護理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護理安全，嚴格執(zhí)行查對制度，無重大護理差錯事故發(fā)生。
11、建立護理人員考核評價機制，各科室護士長每月對本科室護理人員考核評價一次，護理部每月對護士長考核評價一次。
12、加強護理信息管理。各科室認真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作，掌握全院護理動態(tài)，注重信息的收集、分析、研究、總結(jié)，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，達到質(zhì)量管理成效。
13、護理質(zhì)量控制指標(biāo)達標(biāo)情況：
(1)基礎(chǔ)護理合格率100%;。
(2)特、一級護理合格率100%;。
(3)護理文件書寫合格率100%。
(4)急救物品完好率100%。
(5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;。
(6)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%;。
(8)消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%;。
(9)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100%;。
(11)壓褥發(fā)生次數(shù)為“0”;。
(12)嚴重護理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“0”。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)篇二
管理工作的重要環(huán)節(jié)。一年來物資供應(yīng)科緊緊圍繞公司質(zhì)量管理方針目標(biāo)開展工作，嚴格執(zhí)行公司《質(zhì)量管理手冊》中對物資供應(yīng)工作的相關(guān)要求，認真履行本部門質(zhì)量管理職能?，F(xiàn)將本年度質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
1、編制了物資供應(yīng)目錄，并按重要程度進行了分類。供應(yīng)科對公司經(jīng)常使用和可能使用的物資，編制了物資供應(yīng)目錄，并按對公司生產(chǎn)的影響程度進行了分類，具體分為a類（特別重要）、b類（重要）、c類（一般）。a類主要包括高冰鎳、鎳渣、硫酸、氧氣以及主要生產(chǎn)設(shè)備；b類包括煤、備品備件、化學(xué)試劑等；c類包括基建材料、五金電料、雜品等。通過分類便于在工作中抓住關(guān)鍵，保證全局。
2、按照《質(zhì)量管理手冊》要求，對主要物資供方質(zhì)量保證能力進行了評定，如新鄉(xiāng)市心連心氣體有限公司、獲嘉縣制氧廠、新鄉(xiāng)磷肥鉀肥有限公司、鶴壁宏鵬化工有限公司等主要物資供方，供應(yīng)科按照評定標(biāo)準(zhǔn)對以上單位的質(zhì)量保證能力進行了評定，只有被評為合格供方后才能編入合格供方名錄，并分別建立合格供方檔案，實施動態(tài)管理。
3、供應(yīng)科根據(jù)生產(chǎn)副總簽發(fā)的各部門月需求計劃，并結(jié)合物資庫存情況，制定相應(yīng)的采購計劃，以月計劃為主，以臨時計劃為輔，突出供應(yīng)工作的計劃性。大宗物資均由合格供方提供，簽訂采購合同，對供貨質(zhì)量、數(shù)量、時間、售后服務(wù)等給予具體約定，堅持了大宗物資的合同化管理。
4、把好物資入庫質(zhì)量關(guān)。物資進廠由倉庫通知質(zhì)檢科抽樣檢測，不合格物資不予入庫，并記入供方檔案。
5、及時向供方反饋物資質(zhì)量信息。為了解物資在使用中的質(zhì)量情況，確保生產(chǎn)，供應(yīng)科積極主動與車間和生產(chǎn)部門溝通，掌握物資在生產(chǎn)中的質(zhì)量信息，并及時反饋給供方，提出質(zhì)量控制要求，使物資質(zhì)量更加符合生產(chǎn)的要求。
6、倉庫嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，管理工作得到進一步加強。高冰鎳、浸出渣嚴格檢斤計量，并分類分批存放；硫酸、煤先化驗后計量，不合格不入庫；氧氣進廠后實行“三本四核實”保證數(shù)量準(zhǔn)確；五金雜品等物資分類，分品種擺放整齊，及時貼上標(biāo)簽，做到井然有序；發(fā)料以料單為準(zhǔn)，規(guī)范發(fā)料手續(xù)。
新的一年，供應(yīng)科將緊緊圍繞公司質(zhì)量方針目標(biāo)開展工作，進一步加強對供方的評定與溝通。嚴格采購程序、入庫程序、發(fā)放程序，認真做好本部門質(zhì)量管理工作，為公司質(zhì)量管理水平的提高做出應(yīng)有的貢獻。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)篇三
你與疲憊相伴，你與病痛相連，你為病人守護，你給家屬平安。今天本站小編給大家為您整理了護理質(zhì)量管理工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
1、建立健全護理質(zhì)量管理組織，實行院、科二級質(zhì)控，各質(zhì)控組織定期活動，加強護理質(zhì)量管理，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
2、加強制度管理，進一步完善護理工作制度、護理人員職責(zé)、護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并組織實施，重點抓好落實工作。
3、制訂護理質(zhì)量管理方案和護理質(zhì)控計劃，并組織實施。4、制訂護理質(zhì)量管理目標(biāo)及護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。
5、各級護理管理人員及各級質(zhì)控組織認真履行職責(zé)，抓好管轄部門護理質(zhì)控工作。
6、院、科二級質(zhì)控組織定期開展活動，護理部組織院質(zhì)控小組每月進行全院護理質(zhì)量檢查一次，平時隨機抽查，并把質(zhì)控情況進行反饋，針對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，每月做好質(zhì)控小結(jié)，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。
7、科室質(zhì)控組織每半月進行一次自查自評，護士長平時隨機抽查，每月進行一次質(zhì)控小結(jié)，對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，達到質(zhì)量管理成效。
8、加強全院護理質(zhì)量監(jiān)控工作，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議，進行護理質(zhì)量評價、分析，總結(jié)、交流經(jīng)驗，達到互相促進，共同提高的目的。
9、加強薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理，堅持護士長夜查房制度，檢查、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護士工作，檢查督促危重病人護理措施的落實。
10、強化護理人員質(zhì)量意識，提高護理人員自我質(zhì)量控制的自覺性，嚴格執(zhí)行護理工作。
規(guī)章制度。
及護理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護理安全，嚴格執(zhí)行查對制度，無重大護理差錯事故發(fā)生。
11、建立護理人員考核評價機制，各科室護士長每月對本科室護理人員考核評價一次，護理部每月對護士長考核評價一次。
12、加強護理信息管理。各科室認真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作，掌握全院護理動態(tài)，注重信息的收集、分析、研究、總結(jié)，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，達到質(zhì)量管理成效。
13、護理質(zhì)量控制指標(biāo)達標(biāo)情況：(1)基礎(chǔ)護理合格率100%;。
(5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;。
(12)嚴重護理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“0”。
(1)主要存在問題：除了存在分級護理、病房管理、消毒隔離、急救藥品物品管理、護理文書、患者滿意度調(diào)查等問題外，個別科室缺開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)動員會記錄，漏年度總結(jié)，滿意度調(diào)查未開展、開展后未進行系統(tǒng)的統(tǒng)計，無存在問題原因分析及整改措施的落實;個別科室無績效考核制度及方案，床護比不達標(biāo)，未能實行層級管理及合理排班;護士不知曉優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作基本要求，不熟悉相關(guān)制度、工作職責(zé)、護理常規(guī);特殊科室溫馨提示、區(qū)域標(biāo)識、相關(guān)健康知識等宣傳資料較少，未能體現(xiàn)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);個別患者不知道已開展優(yōu)質(zhì)護理活動。
(1)主要存在問題：最不滿意項為患者未知曉責(zé)任護士、本病區(qū)護士長、護理級別、適合自己病情的飲食、相關(guān)治療護理相關(guān)知識，入院后護士未能協(xié)助進行衛(wèi)生處(修剪指、趾甲、刮胡須等)。
1、整改前：病房管理合格率99.21%，急救物品完好率97.62%，護理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率96.83%，分級護理合格率100%，基礎(chǔ)護理合格率100%，護理工作滿意度49.06%，優(yōu)質(zhì)護理合格率11.67%，護理技術(shù)操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。
2、整改后：病房管理合格率100%，急救物品完好率100%，護理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率100%，分級護理合格率100%，護理工作滿意度93.3%，優(yōu)質(zhì)護理合格率100%，護理技術(shù)操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。
改進措施及明年持續(xù)改進計劃。
1、以“優(yōu)質(zhì)護理”、“三好一滿意”及衛(wèi)生部“三甲”醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，樹立“以患者為中心”的質(zhì)量意識，杜絕護理缺陷的發(fā)生。全面進行廣泛愛崗敬業(yè)教育，弘揚對患者的高度負責(zé)、對技術(shù)精益求精的無私奉獻精神，增強護理人員事業(yè)心和責(zé)任感，認真履行。
崗位職責(zé)。
杜絕護理缺陷的發(fā)生。
2、為了充分發(fā)揮護士長的管理職能，加強護士長管理知識、管理理念和專業(yè)知識的再學(xué)習(xí)，將采取進修、參觀學(xué)習(xí)等方式，借鑒他人的管理經(jīng)驗，不斷更新管理理念和管理方式，注意從規(guī)章制度抓起，層層把關(guān)、時時監(jiān)控、嚴格落實，重視護理質(zhì)量控制，加強缺陷管理，堅持深入臨床，解決實際問題，加強法制教育，提高法律意識，使護理管理步入科學(xué)化管理。
3、繼續(xù)做好重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保護理安全。對檢查中出現(xiàn)問題，進行現(xiàn)場反饋，及時給予書面反饋單，提出整改建議，限期整改，在規(guī)定時間內(nèi)復(fù)查。
4、抓好前饋控制、現(xiàn)場控制和終末控制三個環(huán)節(jié)的質(zhì)控，不斷糾正偏差，建立安全醫(yī)療管理體系，做好質(zhì)量控制反饋，促進護理質(zhì)量全面達標(biāo)。
5、進行目標(biāo)管理，制定護理質(zhì)量考核體系，采取考核的辦法，定期用質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)檢查、督促、指導(dǎo)，使規(guī)范化護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去。
6、從多方面開展品管圈活動，使全員參與護理質(zhì)量管理，進一步提高護理質(zhì)量。7、充分利用后勤保障，使他們送物、送藥上門，上門維修，節(jié)約護士人力;護理人員實行分層能級管理，根據(jù)患者病情合理安排分管工作，體現(xiàn)護士價值，使患者受益;合理配護理人力資源，使護理人員在完成治療工作同時，有一定的人力，更多的時間用于觀察病情、做好心理護理、健康宣教及基礎(chǔ)護理等方面工作，注重培養(yǎng)?？谱o士，使護理工作更專業(yè)化、技術(shù)化，以提高護理質(zhì)量。
8、組織學(xué)習(xí)護理文件書寫規(guī)范，規(guī)范護理行為，防范護理糾紛。
9、加強護理質(zhì)控信息的逐級反饋，及時評價反饋質(zhì)控過程中存在的不足，按pdca整改流程進行原因分析，制定相應(yīng)的改進措施，并督促檢查改進措施的落實。
10、繼續(xù)發(fā)揮護士的主觀能動性，強化質(zhì)量意識和服務(wù)意識。同時將護士長從繁忙的事務(wù)工作中解放出來，將主要精力放在護理管理、護理質(zhì)控上，將質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)落實到小組及個人。
(1)以患者滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進護理工作質(zhì)量?；颊邼M意度是衡量護理質(zhì)量的最可靠標(biāo)準(zhǔn)之一，每季定期發(fā)放患者滿意度調(diào)查表，以患者的需求、評價、期望等來測評護理服務(wù)質(zhì)量，對調(diào)查結(jié)果進行整體分析，并將結(jié)果在護士長會上反饋。
(2)定期組織護士長開展護理質(zhì)量分析、反饋，全面掌握護理工作動態(tài)。質(zhì)控科每月對全院護理質(zhì)控檢查中存在的問題在護士長例會上進行反饋，要求科室對存在的問題按pdca流程進行分析、整改、落實和總結(jié)，每季度在《醫(yī)院質(zhì)量管理簡報》上通報護理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足及改進措施，使護理質(zhì)量控制工作保持良性循環(huán)。
一、主要存在問題及原因分析。
1、病區(qū)管理。
(1)主要存在問題：個別護士、護理實習(xí)生上崗未掛服務(wù)牌，個別護理實習(xí)生單獨上卡班、自行發(fā)藥、輸液，甚至個別護理實習(xí)生未知曉當(dāng)天的帶教老師;出院患者終末處理不徹底，警示標(biāo)識與患者病情不符，個別患者無床頭卡，特殊、危重患者床旁無警示標(biāo)識，應(yīng)鈴不及時;責(zé)任護士已調(diào)離科室，床頭牌上該護士的相關(guān)信息未及時更換;治療帶臟，床頭鈴壞、脫落;治療室臟、地面有棉簽，無菌區(qū)與非無菌區(qū)未嚴格區(qū)分，消毒液放柜欠清潔，換藥室床單未及時更換，辦公室屋頂有蜘蛛網(wǎng);晨間護理不到位，患者床單元臟亂、渣屑多，陪人床、加床擺放凌亂，病房窗臺臟、地面有醫(yī)療垃圾，床下有便器，病房物品雜亂，床頭柜東西亂、欠整潔，窗臺存放物品多、掛毛巾，廁所有異味，標(biāo)本箱臟;執(zhí)行輸液未使用反問試查對，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑及病情不符，輸液、接瓶執(zhí)行者未簽全名、簽名太潦草難辨認，輸液掛瓶多，輸液卡記錄不規(guī)范，個別患者未掛輸液卡;輸氧卡書寫不規(guī)范，給氧流量不準(zhǔn)確;患者停氧后未及時記錄及撤氧表，使用中的氧管亂放，待用氧管凌亂未及時整理，備用氧表未防塵，使用中的氧表未定期清潔，氧氣濕化瓶及蘭芯未定期消毒處理;口服藥瓶外臟、瓶簽字跡欠清晰，藥品有變質(zhì)、過期現(xiàn)象，高危藥品放不規(guī)范(10%氯化鈉與10%氯化鉀放在一起)，與普通藥品混放;精神類、毒麻藥品未加鎖保存，皮試搶救盒內(nèi)藥品標(biāo)識不清、注射器數(shù)量不符;心電監(jiān)護儀、微量泵臟;冰箱上堆放物品、內(nèi)存食物，其內(nèi)物品亂、欠清潔，胰島素開啟后無封口貼，冰箱溫度過高(20℃)、溫度記錄不相符;輸血記錄欠規(guī)范，終末消毒記錄不完善，公休座談會漏記錄，物品、藥品交接班記錄本漏接班者及月檢查者簽字;個別護士對停電。
應(yīng)急預(yù)案。
回答不全。護士到病房注射未攜帶注射單、接瓶未戴口罩。
發(fā)熱無后續(xù)觀察記錄，心電監(jiān)護儀顯示不清。責(zé)任護士對患者病情“八知道”回答不全，未能掌握患者病情、護理常規(guī)、搶救流程;操作前未行告知義務(wù)，未能向患者進行用氧、監(jiān)護儀使用相關(guān)注意事項的宣教;個別科室健康宣教資料不全，責(zé)任護士未能主動向患者進行。
自我介紹。
入院介紹、相應(yīng)的護理措施交待不全;患者不知曉護士長、責(zé)任護士、相關(guān)治療、飲食、護理級別、康復(fù)知識、用藥檢查注意事項等飲食卡與患者病情、護理級別與病情不相符管患者引流管無標(biāo)識、床頭無防脫落標(biāo)識記出入量患者床頭無標(biāo)識危重患者無防壓瘡、墜床標(biāo)識個別患者不佩戴腕帶翻身卡漏記錄及簽名、個別出現(xiàn)超前記錄床頭柜標(biāo)本盒與患者姓名不符。引流管標(biāo)識臟、留針及貼膜臟、有滲血未及時更換輸液中的針頭未完全插入留針肝素帽。
(2)原因分析：少數(shù)護理人員思想停留在功能制護理，有重治療輕基礎(chǔ)護理的思想，工作忙時忽略了患者的基礎(chǔ)、生活護理，對患者病情了解甚少，健康宣教只流于形式，不能真正落實到位，不重視患者對服藥、飲食、治療、康復(fù)等健康知識的需求及掌握;對導(dǎo)管等專科護理重要性缺乏認識;個別低年資的護理人員缺乏護患溝通技巧，同時對疾病相關(guān)知識的深度、內(nèi)涵了解不全。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)篇四
公司20xx年的質(zhì)量管理工作緊緊圍繞集團的工作要點，以強化管理手段和措施為中心，同過認真落實集團和公司下發(fā)的相關(guān)質(zhì)量管理文件，使公司的質(zhì)量管理工作得到了進一步的深化。
公司完成一體化管理體系文件調(diào)整認證，新增gb/t50430施工企業(yè)質(zhì)量管理體系并邀請質(zhì)量認證中心予以培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為公司培養(yǎng)了19名內(nèi)審員。通過加強體系文件的程序化管理，不僅促進了公司各部門的協(xié)同作業(yè)能力，提高了工作效率，而且還保證了制度的落實，管理基礎(chǔ)得到了進一步的夯實。
為加強施工質(zhì)量控制管理以及考核，公司成立了技術(shù)質(zhì)量委員會，為組織、推動、跟進、管理，分別編制了《技術(shù)質(zhì)量委員會工作準(zhǔn)則》、《質(zhì)量管理（qc）小組活動管理暫行辦法》、《技術(shù)工作獎勵暫行辦法》、《工法管理辦法》、《技術(shù)獎勵評審辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》等。
第一季度安排海灣大橋技術(shù)人員主講《海灣大橋瀝青施工》參加學(xué)習(xí)；參加公司組織的四川援建項目考察活動；參加上海浦東集團溫拌瀝青施工技術(shù)交流會；參加省市政協(xié)會組織的《市政行業(yè)動態(tài)》通訊員會議及qc、工法培訓(xùn)會議。
第二季度組織參加中質(zhì)協(xié)青島中心舉辦的施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范學(xué)習(xí)，質(zhì)量體系文件須符合本規(guī)范和iso9001標(biāo)準(zhǔn)；參加中國市政協(xié)會舉辦市政示范工程觀摩研討會，與道路公司3人到濰坊觀摩玄武街工程；徐晨虹、程超兩人參加市政管理處組織的試驗員學(xué)習(xí)；完成質(zhì)量管理規(guī)范的培訓(xùn)和質(zhì)量內(nèi)審員培訓(xùn)工作；組織了qc內(nèi)部培訓(xùn)。
第三季度組織qc小組活動進展情況匯報、檢查、座談會；組織了市政道路和公路瀝青路面施工規(guī)范的考試、城鎮(zhèn)橋梁規(guī)范考試、排水規(guī)范及構(gòu)筑物規(guī)范考試；組織兩次海灣大橋橋梁施工工藝培訓(xùn)，邀請海灣大橋總工辦主任講課，授課前對學(xué)員需求做了調(diào)查，培訓(xùn)大沽河斜拉橋、大型箱梁預(yù)制、大跨度小半徑滑動模架施工工藝，按鋼棧橋、圍堰、灌注樁、墩臺柱、鋼箱梁、預(yù)制砼箱梁、海上運輸、海上吊裝、斜拉索張拉等環(huán)節(jié)講述；組織新員工試驗知識內(nèi)部培訓(xùn)；組織觀摩海泊河污北廠活動；組織項目公司質(zhì)量負責(zé)人、部分項目經(jīng)理、項目總工參加市政集團組織的觀摩活動，觀摩本公司的海泊河北廠和城建集團的垃圾處理廠；組織相關(guān)單位人員到先張法預(yù)應(yīng)力損失試驗現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)；組織參加青島市市政公用工程質(zhì)量監(jiān)督知識講座；組織冬季施工培訓(xùn)；組織各項目公司技術(shù)人員參觀中鐵十九局地鐵施工。
公司舉辦測量、試驗、質(zhì)檢技術(shù)比武大賽，在考核參賽選手理論水平的同時，注重對于參賽選手實踐技能的評價。通過本次技術(shù)比武有效推進公司一線技術(shù)人員的技術(shù)水平和生產(chǎn)效率，弘揚了公司注重技術(shù)能力和工程質(zhì)量的一貫精神。
公司每季度召開一次質(zhì)量會議，就前一季度的質(zhì)量管理工作進行總結(jié)，并集中分析本季度質(zhì)量互檢以及巡檢中個項目公司以及項目部所暴露的不足之處，分析其原因，要求各項目公司認真整改，并將整改方案上報公司。同時，落實下一季度質(zhì)量管理工作。期間，公司成立技術(shù)質(zhì)量委員會；與各項目公司質(zhì)量負責(zé)人簽署質(zhì)量責(zé)任書；選取公司創(chuàng)優(yōu)項目，制定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，同時與個項目公司技術(shù)負責(zé)人簽署創(chuàng)優(yōu)責(zé)任書，并要求各創(chuàng)優(yōu)項目細化分解創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，制定詳實的創(chuàng)優(yōu)方案。
今年公司在進一步規(guī)范完善質(zhì)量管理制度的同時，將管理工作的重點放在施工過程的控制上，注重過程的控制，注重過程的檢查督導(dǎo)。公司每季度組織質(zhì)量互查活動，工程項目由項目公司推薦，質(zhì)量技術(shù)部匯總，從反應(yīng)公司施工范圍和項目公司主業(yè)的角度進行審核確定。檢查人員自項目公司工程管理科和公司業(yè)務(wù)部門抽調(diào)，按集團質(zhì)量互查的標(biāo)準(zhǔn)，本著在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，在檢查中學(xué)習(xí)的方式進行檢查。檢查后根據(jù)每個項目公司以及項目的情況進行認真分析，要求各項目公司以及項目部就存在的問題進行限期整改。通過質(zhì)量互查活動進一步加強了各項目公司以及項目部管理人員的質(zhì)量責(zé)任意識，保證了公司質(zhì)量管理工作的持續(xù)進行。
同時還組織砌體工程質(zhì)量專項檢查和溝槽回填質(zhì)量檢查活動，砌體質(zhì)量存在問題較多，提出整改要求并與項目公司做了交流；完成溝槽回填質(zhì)量總結(jié)。
公司組織工法編制、審核、修改、上報。基爆公司的煙囪雙向三折疊爆破拆除和箱梁橋水壓爆破工法、橋梁公司的橋梁防撞體無支架施工工法、建安公司的大曲率變超高鋼箱梁橋測量放樣工法、道路公司的橋梁sma瀝青路面攤鋪工法、軌道公司的雜填土土質(zhì)旋噴樁施工工法，經(jīng)市政管理處審核，報山東省市政工程協(xié)會，共6篇。
完成集團組織的質(zhì)量交流材料組織和審核，組織參加集團組織的質(zhì)量交流會，公司兩人獲二等獎、八人獲三等獎、六人獲優(yōu)秀獎。
組織推薦發(fā)表論文三篇《膠州灣高速環(huán)太原路立交水壓爆破拆除》、《高新區(qū)斜拉橋斜拉索施工技術(shù)》、《淺談兩種軟路基處理工藝的應(yīng)用比較》。
組織以道路公司為主，質(zhì)量技術(shù)部、路橋公司、建安公司參與，組建檢查井調(diào)整材料和工藝試驗小組。道路公司提供試驗場所、施工工藝研究；路橋進行材料相關(guān)試驗，確定材料配比和材料選型；建安公司參與吊架、內(nèi)模等工作。進行高強砂漿材料試驗、高鋁水泥拌合混凝土試驗、環(huán)氧混凝土和環(huán)氧砂漿的試驗工作，在團島二路工地、四方東部工地對工藝、材料、機具等進行驗證。對高鋁水泥是否會產(chǎn)生后期強度衰減，路橋公司做了大批試塊驗證。
組織了海泊河污水處理廠、四方東部、地鐵16標(biāo)模板方案、高新區(qū)火炬大道東延線綜合管溝支護方案、杭州路、鐵港立交橋舊橋檢測、設(shè)計、加固施工方案的專家評審工作。
通過對今年質(zhì)量工作的總結(jié)回顧，取得了一些成績，但也存在一些缺點和不足，主要體現(xiàn)在：
1、質(zhì)量管理制度全面落實的程度和深度還不夠，管理基礎(chǔ)還需要進一步夯實。
2、規(guī)范化的質(zhì)量管理理念、意識還需要進一步的提高，系統(tǒng)化的`管理理念還需要進一步強化，良好的質(zhì)量管理習(xí)慣還需要繼續(xù)培養(yǎng)。
3、施工過程的控制、監(jiān)督和管理還不夠經(jīng)?；?，特別是檢查之后的跟蹤反饋力度還不夠到位，獎罰機制的落實亦需完善。
4、質(zhì)量管理的人力資源整體素質(zhì)還需要不斷培養(yǎng)提高。
明年主要工作打算:。
1、全面推行質(zhì)量管理辦法的落實，以此推動公司質(zhì)量管理工作的不斷提高。
公司質(zhì)量管理辦法的落實是一個系統(tǒng)的工程，制度的建立，政策的出臺要真正落實到位，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用，需要一個不斷積累、調(diào)整、改進的過程。明年公司一方面要全力推行質(zhì)量管理辦法的落實，同時還要在其實施過程中進行動態(tài)管理和調(diào)整，使其不斷與公司實際融合，增加質(zhì)量管理辦法落實的深度和廣度，以此推動公司質(zhì)量管理工作的不斷提高。
2、做好技術(shù)人員的技能培訓(xùn)和意識梳理工作，夯實管理意識和基礎(chǔ)，不斷提高公司的整體素質(zhì)和管理水平。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)篇五
我院為加強護理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護理安全，提高社會及患者對護理服務(wù)的`滿意度,于20**年成立了護理質(zhì)量控制委員會,20**年修訂并完善了護理質(zhì)量與護理安全管理委員會，對全院各病區(qū)護理質(zhì)量進行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、定期或不定期檢查、督導(dǎo),解決護理管理工作過程中存在的問題?，F(xiàn)將20**年工作總結(jié)如下：
在院級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，實行護理部主任責(zé)任制，實行護理部—片區(qū)護士長—病區(qū)護士長三級質(zhì)量管理，質(zhì)控管理委員會成員分組分工合作，定期或不定期下病房檢查，院質(zhì)檢小組每月抽查兩次，護理部每月抽項查、每季度實行全面綜合檢查。并對病區(qū)管理，護士長管理，基礎(chǔ)護理、等級護理、急救藥品物品等指標(biāo)進行考核;病區(qū)實行護士長責(zé)任制，質(zhì)控由科室質(zhì)控小組負責(zé)執(zhí)行，并有記錄。質(zhì)量管理委員會成員定期召開會議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進措施并反饋到各科室。并將護理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進一步質(zhì)量改進及護士長管理考核重點。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展始于20**年7月，由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展，護理服務(wù)理念改變了，護理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高。基安全質(zhì)量管理工作總結(jié)礎(chǔ)護理、病區(qū)管理、護理文書、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進一步提高。
定期或不定期對臨床科室進行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改，并進一步規(guī)范，先進科室試點，優(yōu)秀科室獎勵。
(二)督促各科室根據(jù)本科室特點，制定并實施整體護理個性化護理和臨床路徑，全院護理方面有單個病種有臨床路徑。
(三)加強護理安全管理。對高?；颊哌M行入院評估;20**年1-11月份收治病人總數(shù)：17843人。共計評估在院高風(fēng)險病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%;評估墜床/跌倒病人1412例，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例;評估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例。
(四)護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報;質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理。20**年1-11月份共計發(fā)生護理差錯23例，高?；颊甙l(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例，護理不良事件共計20例。無重大護理事故發(fā)生。
對護士長進行階段檢查、指導(dǎo)。對存在的問題限期進行整改。
護理工作中存在不足，也是20**年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細節(jié);溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時;制度，流程有待于進一步完善等。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)篇六
1、各科室備用藥品、搶救藥品無過期現(xiàn)象;。
2、急救藥品專人管理;急救設(shè)備均處于完好備用狀態(tài);。
3、內(nèi)三科、內(nèi)四科、外一科每月質(zhì)控重點突出，體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進;4、其他科室病人轉(zhuǎn)入icu，icu醫(yī)護人員先搶救后交接，護士團隊合作，與值班醫(yī)生配合默契，她們技術(shù)嫻熟、忙而不亂，展示出icu護士果斷、沉穩(wěn)的職業(yè)素質(zhì)。
6、內(nèi)三科治療室管理到位，物品、液體、環(huán)境特別整潔、干凈;內(nèi)四科無男女病人混住病房現(xiàn)象。
9、與器械科協(xié)調(diào)進同一規(guī)格腕帶。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)篇七
一、繼續(xù)認真落實醫(yī)院護理質(zhì)量管理制度。
1、護理質(zhì)量管理實行護理部---病區(qū)兩級質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實際情況進行全面質(zhì)控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時改進，持續(xù)提高護理質(zhì)量。
2、做好科室護理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對薄弱環(huán)節(jié)，做好重點督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。
二、上半年存在問題：
手術(shù)室護理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離、病人安全、護理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護理文書、標(biāo)本管理等方面進行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出整改措施，進行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況。
上半年存在的主要問題有：
1、護理文書書寫欠認真，相關(guān)工作記錄本個別護理人員字跡潦草。安全質(zhì)量管理工作總結(jié)2、藥品管理交接有時流于形式，未認真檢查。
3、勞動紀律有時松散，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象。
4、病理標(biāo)本管理不規(guī)范。
5、重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。
三、原因分析：
四、整改措施：
1、加強對急救藥品、物品、設(shè)備的管理，嚴格仔細交接班，定位放置。
2、抽查核心制度落實情況。
3、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。
4、加強工作責(zé)任心的鍛煉，加大對低年資護士的培養(yǎng)力度。
5、護士長加大檢查力度，獎懲舉措。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)篇八
我院為加強護理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護理安全，提高社會及患者對護理服務(wù)的滿意度，于20xx年成立了護理質(zhì)量控制委員會，20xx年修訂并完善了護理質(zhì)量與護理安全管理委員會，對全院各病區(qū)護理質(zhì)量進行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、定期或不定期檢查、督導(dǎo)，解決護理管理工作過程中存在的問題?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展始于20xx年7月，由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展，護理服務(wù)理念改變了，護理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高。基安全質(zhì)量管理工作總結(jié)礎(chǔ)護理、病區(qū)管理、護理文書、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進一步提高。
定期或不定期對臨床科室進行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改，并進一步規(guī)范，先進科室試點，優(yōu)秀科室獎勵。
（二）督促各科室根據(jù)本科室特點，制定并實施整體護理個性化護理和臨床路徑，全院護理方面有單個病種有臨床路徑。
（三）加強護理安全管理。對高?；颊哌M行入院評估；20xx年1—11月份收治病人總數(shù)：17843人。共計評估在院高風(fēng)險病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%；評估墜床/跌倒病人1412例，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例；評估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0。11‰；院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例。
（四）護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報；質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理。20xx年1—11月份共計發(fā)生護理差錯23例，高危患者發(fā)生管道脫落3例；發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例，護理不良事件共計20例。無重大護理事故發(fā)生。
護理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細節(jié)；溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時；制度，流程有待于進一步完善等。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)篇九
1、繼續(xù)認真落實醫(yī)院護理質(zhì)量管理制度。
2、護理質(zhì)量管理實行護理部---病區(qū)兩級質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實際情況進行全面質(zhì)控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時改進，持續(xù)提高護理質(zhì)量。
3、做好科室護理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對薄弱環(huán)節(jié)，做好重點督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。
4、上半年存在問題：
科室護理質(zhì)量與安全主要從消毒與隔離、病人安全、護理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護理文書、標(biāo)本管理等方面進行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出整改措施，進行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況。
上半年存在的主要問題有：
1、護理文書書寫欠認真，相關(guān)工作記錄本個別護理人員字跡潦草。
2、藥品管理交接有時流于形式，未認真檢查。
3、勞動紀律有時松散，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象護理部上半年工作總結(jié)4、病理標(biāo)本管理不規(guī)范。
5、重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。原因分析：
1、護士年輕化，專業(yè)知識薄弱。
2、高危病人管理，意識不強，
整改措施：
1、加強對急救藥品、物品、設(shè)備的管理，嚴格仔細交接班，定位放置。
2、抽查核心制度落實情況。
3、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。
4、加強工作責(zé)任心的鍛煉，加大對低年資護士的培養(yǎng)力度。
5、護士長加大檢查力度，獎懲舉。
內(nèi)科質(zhì)量控制小組2013年6月。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十
會及患者對護理服務(wù)的滿意度,于2005年成立了護理質(zhì)量控制委員會,2013年修訂并完善了護理質(zhì)量與護理安全管理委員會，對全院各病區(qū)護理質(zhì)量進行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、定期或不定期檢查、督導(dǎo),解決護理管理工作過程中存在的問題?，F(xiàn)將2013年工作總結(jié)如下：
在院級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，實行護理部主任責(zé)任制，實行護理。
二、認真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護理的檢查與督導(dǎo)工作。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展始于2010年7月，由最初的內(nèi)科。
逐漸在80%以上科室開展，護理服務(wù)理念改變了，護理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高?；踩|(zhì)量管理工作總結(jié)礎(chǔ)護理、病區(qū)管理、護理文書、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進一步提高。
三、規(guī)范病區(qū)管理。
定期或不定期對臨床科室進行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改，并進一步規(guī)范，先進科室試點，優(yōu)秀科室獎勵。
(一)定期質(zhì)量檢查：護理質(zhì)管會對全院各臨床科室進。
(二)督促各科室根據(jù)本科室特點，制定并實施整體護。
理個性化護理和臨床路徑，全院護理方面有單個病種有臨床路徑。
(三)加強護理安全管理。對高危患者進行入院評估;2013年1-11月份收治病人總數(shù)：17843人。共計評估在院高風(fēng)險病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%;評估墜床/跌倒病人1412例，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例;評估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例。
(四)護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室。
積極上報;。2013年1-11月份共計發(fā)生護理差錯23例，高危患者發(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例，護理不良事件共計20例。無重大護理事故發(fā)生。
五、定期組織護士長會議，每月反饋各臨床科室存在的護理質(zhì)量問題，給予科室指導(dǎo)分析，進行整改。對護士長進行階段檢查、指導(dǎo)。對存在的問題限期進行整改。
六、對護士和護士長進行考核，培訓(xùn)，不斷提高護理工作水平。
護理工作中存在不足，也是2014年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細節(jié);溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時;制度，流程有待于進一步完善等。
護理部。
2013年11月12日。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十一
為進一步加強護理質(zhì)量管理工作，提高護理服務(wù)水平，不斷完善護理管理體系,推行護理質(zhì)量管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下的三級護理質(zhì)控體系，優(yōu)化護理服務(wù)流程，強化服務(wù)意識，提高蒙中醫(yī)特色護理服務(wù)質(zhì)量。
一)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋率100%，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從人力、設(shè)備、后勤保障等各方面給予了大力支持。20xx年至今新增護士人，逐漸滿足了臨床需要;消毒供應(yīng)室開展包括傳統(tǒng)治療用火罐、止血帶、各種無菌物品的下收下送。后勤物資按科室上報領(lǐng)物申請單下送至病房?？蛻艏芭R床服務(wù)中心24小時免費為患者陪檢，為科室送標(biāo)本、取藥等，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
二)各臨床科室從細節(jié)入手，開展具有?？铺厣拿芍嗅t(yī)護理服務(wù)。蒙醫(yī)風(fēng)濕病科開展蒙藥骨湯、蒙藥茶和酥油按摩等蒙醫(yī)傳統(tǒng)護理。骨科為患者制作中藥熱奄包，并為手術(shù)患者贈送祝福溫馨卡。外婦科制作中藥敷臍袋改善患者便秘，為心電監(jiān)護患者設(shè)計“背心式蓋被”，溫暖又保潔。開展多種形式的健康教育，各病區(qū)制作各種疾病健康教育處方，糖腎科、脾胃科開展的“健康知識講堂”，深受患者的喜愛和好評。
三)著力建立有利于護理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進、護理事業(yè)持續(xù)發(fā)展的長效機制。從激發(fā)廣大護士愛崗敬業(yè)、爭當(dāng)先進的熱情入手,每年在全院范圍內(nèi)評選優(yōu)秀護士、優(yōu)秀護士長。積極推進護理績效考核。開展多種形式的活動，如傳統(tǒng)療法護理操作技能展示、護理教學(xué)能手競賽、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)征文等，積極開展應(yīng)急預(yù)案演練,提高護理人員的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動廣大護理工作者的積極性。
四)以護理信息化建設(shè)為抓手，積極推進護理質(zhì)量安全建設(shè)。經(jīng)過參觀考察及院內(nèi)論證，擬于年內(nèi)完成移動護理、護理質(zhì)量管理、門診輸液系統(tǒng)建設(shè)，基于二維碼掃描完成對醫(yī)囑全周期的監(jiān)控和質(zhì)量追溯。目前系統(tǒng)正在招標(biāo)中。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十二
時光荏苒，新年在即，2016年過去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在2016年的工作做一個回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。
在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。第二、按照制造許可取證程序要求，通過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標(biāo)識。
一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓(xùn)，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
希望公司領(lǐng)導(dǎo)團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關(guān)部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務(wù)會更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十三
為了有計劃地開展20年質(zhì)量管理工作，穩(wěn)步提高中心質(zhì)量管理水平，進一步完善中心質(zhì)量管理體系，規(guī)范中心質(zhì)量管理工作，特制定本年度工作計劃。
促進質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進質(zhì)量管理水平的提高和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，履行質(zhì)量承諾，保證檢驗工作質(zhì)量，滿足客戶需求，保證向社會發(fā)布第三方數(shù)據(jù)的公平性。
1.完成中心檢查法人資格變更手續(xù)。
2.建立新的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊和程序文件的編寫和修訂，以改進中心的質(zhì)量管理體系。
3.進行一次年度內(nèi)部審計。
4.進行一次年度管理評審。
5.組織實驗室檢測設(shè)備的年度驗證。
6.監(jiān)督和指導(dǎo)實驗室檢測設(shè)備的年度自校準(zhǔn)。
7、組織實驗室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督，每年不少于4次。
8.開展全面的實驗室檢驗質(zhì)量控制，確保檢驗質(zhì)量。
9.組織實驗設(shè)備的定期檢查，確保設(shè)備狀態(tài)。
10、組織并參加省技術(shù)監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對測試和評估活動，每年至少一次。
11.積極組織人員學(xué)習(xí)新《資質(zhì)認定管理辦法》和新《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》，提高中心質(zhì)量管理水平。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1.為了強化質(zhì)量管理能力意識，增強人員的職能素養(yǎng)，提高人員的質(zhì)量管理水平，積極組織外派人員學(xué)習(xí)《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》、《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》等最新版本。同時開展內(nèi)部培訓(xùn)和相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
2.統(tǒng)籌質(zhì)量體系建設(shè)，按照職能部門將質(zhì)量職能分解到各個部門和相應(yīng)人員，做到“人人有責(zé)，萬事有據(jù)，操作有標(biāo)準(zhǔn)，各級有監(jiān)督?！?/p>
3.加強日常監(jiān)督管理，完善質(zhì)量管理體系，確保中心持續(xù)有效的質(zhì)量管理。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十四
1制定《實驗室資質(zhì)認定工作方案》，確定認證工作的目標(biāo)與進程。做好實驗室資質(zhì)認定工作順利開展的組織保證。
2 編寫、修改、完善體系文件《質(zhì)量手冊》、《程序文件》。依據(jù)《實驗室資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》，起草編寫《質(zhì)量手冊》《程序文件》，廣泛征求職工意見，在收集意見基礎(chǔ)上，對管理體系文件進行三次較為全面修改、完善，完成現(xiàn)用第1版管理體系文件編制。目前質(zhì)量管理體系按照《準(zhǔn)則》和體系文件要求運行基本正常。
3重新改造布局大型儀器功能室，增加樣品消化室，完善原子吸收室、清洗室、樣品室的各項實施設(shè)備，改建面積約12m2、、潔凈度達萬級的潔凈室。向省質(zhì)監(jiān)局申報實驗室資質(zhì)認定有6大項、207個參數(shù)。
為提高專業(yè)人員素質(zhì)，增強員工參與認證工作意識，按照實驗室資質(zhì)認定工作的要求，多次組織《實驗室資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》和管理體系文件宣貫培訓(xùn)會，特邀請質(zhì)量評審專對重點科室人員進行了現(xiàn)場培訓(xùn)。分層次、分階段、有針對性地進行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋《實驗室資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》、《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》及計量認證的相關(guān)知識。測試的結(jié)果顯示，科室各層次人員思想上對認證工作有了統(tǒng)一認識，對規(guī)范工作程序及現(xiàn)場監(jiān)測采樣操作規(guī)程，保證檢測數(shù)據(jù)更具有準(zhǔn)確、客觀、科學(xué)、公正性起到積極的作用。
1 按照程序文件要求，規(guī)范檢測檢驗程序，從樣品的采集、流轉(zhuǎn)、檢測到檢測報告的簽發(fā)各個環(huán)節(jié)進行嚴格控制，保證檢測結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和檢測報告的規(guī)范性。 2 認真執(zhí)行《文件控制程序》將質(zhì)量體系有關(guān)的內(nèi)部文件進行受控管理，建立受控文件收發(fā)記錄，規(guī)范中心管理體系文件的管理。
3 制定相應(yīng)措施，以服務(wù)客戶為中心，及時解決工作中存在的問題。
4 加強實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制。按照年度質(zhì)控計劃，定期對檢測工作進行質(zhì)量控制，采取加標(biāo)回收、比對試驗和重復(fù)試驗等方法，參加省、市等上級部門組織的能力驗證和比對試驗，均取得了較好的成績。
5 制定儀器設(shè)備期間核查計劃，并按計劃進行了期間核查。期間核查的所有儀器設(shè)備均符合相關(guān)規(guī)定，保證了儀器設(shè)備的良性運行。
6 強化運行記錄管理，進一步規(guī)范記錄，提高記錄質(zhì)量
7 充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督員作用，加強日常監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)檢測工作中的不符合項，積極采取糾正和預(yù)防措施。
8 完善內(nèi)部質(zhì)量管理體系內(nèi)審及管理評審。完成了本年度質(zhì)量管理體系試運行的階段性內(nèi)部審核。在全要素內(nèi)審中，全部為效果性不符合項和實施性不符合項，無體系性不符合項。
為驗證管理體系的符合性、有效性、適應(yīng)性，組織進行了綜合管理評審。通過對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量、程序的適用性以及對內(nèi)部管理體系各環(huán)節(jié)實施情況與監(jiān)督情況的審核分析，現(xiàn)行的質(zhì)量管理基本符合準(zhǔn)則要求和質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定，程序文件具有較好的適用性和可操作性，能較好的控制實驗室的檢測質(zhì)量，確?？蛻衾?。
根據(jù)實驗室資質(zhì)認定確定的質(zhì)量目標(biāo)，圓滿完成了各項指標(biāo)并在持續(xù)開展中。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十五
對于質(zhì)量管理部門，20xx年是一個艱難的過度時期，6月份公司從****搬遷到***，公司的各種規(guī)章制度處于一種真空的狀態(tài)，而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效，真正的質(zhì)量管理只是依靠個人的主觀意識（個人認為怎么做好就怎么做）來控制。因此對公司質(zhì)量管理的正常運作造成了很大阻力，也對公司管理階層造成了很多的困擾。
1、體系的失效
我們必須承認這樣的事實：iso9001做為一個國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功、幫助企業(yè)得到提升。第二次世界大戰(zhàn)后，美國軍工產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，迅速發(fā)展，與制定和實施這些標(biāo)準(zhǔn)是分不開的。
我們必須承認這樣的事實：我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系，對企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來說是失敗的。
c、20xx年8月23日，關(guān)于iso9001質(zhì)量管理體系的bsi外部審核，審核過程中50%以上的支持體系運行的文件資料都無法提供出來，雖然最后僥幸通過了認證（評價一個體系是否做的好是不能用外審是否通過來衡量的，僥幸只能欺騙別人，不能欺騙自己），但是這絕對是早期質(zhì)量管理體系運行情況最真實反映。
2、公司缺少規(guī)章制度
無規(guī)矩不成方圓，任何靈活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些條件的基礎(chǔ)上的，就像人的自由是建立在遵紀守法（遵守規(guī)章制度）的前提上的。沒有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會造成管理的混亂。
我們必須承認，公司缺少員工手冊（包括各種規(guī)章制度、薪酬福利等），公司缺少激勵員工上進的考核制度（衡量員工工作是否優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)）。
a、公司沒有薪資制度、沒有福利制度，在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實的感覺，心里面沒有底，不知道“明天”公司的“說法”又會有什么變化，這些看似對公司運作沒什么影響的因素，其實就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國有句古話：“得人心者得天下”，其實企業(yè)管理的核心就是以人為本，使員工關(guān)心企業(yè)，如果不能使所有的員工關(guān)心企業(yè)，至少管理人員要關(guān)心企業(yè)，如果公司上下都沒有一種關(guān)心企業(yè)的觀念，后果可想而知。
b、公司沒有一種激勵員工士氣的考核制度，沒有制度對員工做出的工作做評價，使員工產(chǎn)生一種懶惰的心理。人有一種惰性，所以人的士氣是很容易被磨滅的，特別是到了一個不容易激勵自己上進的環(huán)境里面，所以一個人要想謀求更好的發(fā)展就要千方百計的接近理解、信任、支持自己的人或環(huán)境，這樣就可以激起人的斗志。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作，這個工作對公司的長遠發(fā)展有著積極的意義。
以下是根據(jù)20xx年度實際情況制定的20xx年度工作計劃：
1、年度目標(biāo)
1）、建立和完善公司的質(zhì)量管理體系； 2）建立儀器檢測實驗室；
9）、完成對本部門員工關(guān)于企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，增強部門的凝聚力、激發(fā)員工的士氣。 10）、完成公司的各種認證產(chǎn)品核對檢驗以及認證機構(gòu)到場認證的接待工作。
2、工作計劃進度表
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十六
20xx年是嶄新的一年。公司質(zhì)保部將以全新的環(huán)境為契機，積累內(nèi)力，夯實基礎(chǔ)，做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)設(shè)施，努力營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，堅持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石，以有序可控的過程管理為手段，以完善的質(zhì)量體系為保障，打造良好的質(zhì)量形象，提升公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本，提升客戶滿意度。具體工作將按照以下步驟進行。技術(shù)要求，物流運輸有序。關(guān)鍵流程監(jiān)控盡量采用防錯技術(shù)。在對過程進行監(jiān)控的同時，要注意產(chǎn)品實現(xiàn)過程與以顧客為導(dǎo)向的過程之間的整體聯(lián)系，以及過程的投入產(chǎn)出關(guān)系，這樣才能抓住重點，顧全大局。
部門建設(shè)
部門建設(shè)是關(guān)系到部門績效的大事。如果一個部門的領(lǐng)導(dǎo)不能充分調(diào)動部門成員的積極性，充分發(fā)揮他們的才能，必然會導(dǎo)致失敗。新的一年，質(zhì)保部將重點加強部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力，從工作制度、人員培訓(xùn)、績效考核等方面著手部門建設(shè)。
如果沒有規(guī)則，就不是方圓。品控部將把公司的規(guī)章制度作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認真執(zhí)行。同時，它將給予部門成員應(yīng)有的權(quán)利，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，使他們成為工作的主人，并給他們一種成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，在員工迷茫時指明方向，努力為員工創(chuàng)造工作環(huán)境，通過完善、透明、合理的績效考核機制，調(diào)動員工的積極性。
各部門之間的協(xié)調(diào)是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基本條件。各部門單干，直接影響公司利益，嚴重阻礙公司發(fā)展。由于質(zhì)量保證部的工作績效與其他部門的支持密切相關(guān)，因此與生產(chǎn)和運營部門的合作非常重要。在質(zhì)量管理的全過程中，品控部將通過積極的協(xié)調(diào)溝通與各部門達成共識，積極配合采購、生產(chǎn)、物流等生產(chǎn)運營部門解決問題，提出流程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務(wù)在持續(xù)改進的過程中不斷完善。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十七
一晃20xx年已過去了一半，在這半年里，我質(zhì)量管理科能夠按照年初制定的工作目標(biāo)，緊扣工作任務(wù)，結(jié)合實際工作，穩(wěn)步有效的推進每項工作?？剖医∪斯芾碇贫龋?guī)范了工作標(biāo)準(zhǔn)，提高了班組基礎(chǔ)管理，加強了制度的落實、監(jiān)督，積極服務(wù)于生產(chǎn)，提高了公司質(zhì)量管理水平，加大了培訓(xùn)力度，使人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大的進步，科室整體工作也有了顯著的提高。但還存在很多的不足和需要改進的地方，需要我們在下半年的工作中去注意、去改進。在此對上半年的工作做如下總結(jié)：
第一季度我們完成了科室制度匯編。里面有科室的基礎(chǔ)管理制度、分析檢驗管理制度、設(shè)備儀器管理制度、監(jiān)督檢查管理制度、績效考核制度等等。隨著我們這些制度的進一步完善和實施，不僅規(guī)范了科室員工的工作準(zhǔn)則，同時對管理人員也起到了監(jiān)督作用。近期我們又編寫了原材料檢驗操作規(guī)程和驗收標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理科事故應(yīng)急救援預(yù)案、設(shè)備維護及其操作規(guī)程。為了便于職工學(xué)習(xí)，提高操作水平，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，科室將設(shè)備及安全操作規(guī)程也編成書，發(fā)放給科室的每位職工。隨著這些制度、標(biāo)準(zhǔn)的完善與落實，科室在檢驗管理工作中落實了責(zé)任，明確了檢驗流程，在嚴格的程序及規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)下，準(zhǔn)確的完成了各種樣品的分析檢驗工作。
年初我們就開始抓班組建設(shè)工作。為了提高和規(guī)范班長的基礎(chǔ)管
理工作，使班組的管理更加細致化、標(biāo)準(zhǔn)化，對于班組中出現(xiàn)的問題，在處理時能夠有依有倨，對職工的管理能夠做到公平合理。我們很注重這些制度的應(yīng)用與落實，每個班都建立了班組建設(shè)臺賬，其中包括班組管理、班組培訓(xùn)、消耗品管理、設(shè)備管理、工作計劃和材料計劃、以及職工的意見反饋等。每周由一位班長進行值周檢查，對科室所有班的工作情況進行全面檢查、其中包括衛(wèi)生情況、工作記錄、設(shè)備維護、物品擺放、安全設(shè)施，試劑使用等，對于需要落實整改的問題及時進行跟蹤。每周對科室人員及其班組一周內(nèi)的情況進行通報處理。讓員工及時了解自己工作中的長處與不足，盡快改正自己，提高自己。最后，在月底進行月度考核，對于工作優(yōu)秀及進步比較大的職工進行適當(dāng)?shù)莫剟睿膭钏齻兝^續(xù)努力；對于工作中出錯率高、工作成績差的職工進行處罰，并進行談話教育，引導(dǎo)其進步。通過半年的堅持，我們科室的基礎(chǔ)管理工作有了很明顯的提高。
質(zhì)量管理科主要負責(zé)化二分公司的所有進廠原材料和出廠產(chǎn)品的質(zhì)量分析檢驗工作，為公司的質(zhì)量把好第一道關(guān)，也對生產(chǎn)運行指標(biāo)進行監(jiān)督，服務(wù)于生產(chǎn)，及時解決科室及各分廠中控化驗室儀器、業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的問題。
對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，科室技術(shù)人員能積極做好服務(wù)工作，需要分析檢測時，科室能積極參與，并聯(lián)系外面高校實驗室對異常樣品進行檢驗，對解決工藝問題起到了一定作用。
科室能積極參與到公司產(chǎn)品質(zhì)量管理中。及時分析產(chǎn)品質(zhì)量情況，為分廠指出產(chǎn)品質(zhì)量問題，并督促提高產(chǎn)品質(zhì)量，每周每月對產(chǎn)品質(zhì)量進行統(tǒng)計公布，嚴格把關(guān)，月底對公司的產(chǎn)品質(zhì)量進行情況通報，對分廠進行獎罰處理。
為及時了解員工的思想情況，員工對于科室管理工作中的建議和意見、工作方面的困難等，科室多次召開員工座談會。在會議中大家暢所欲言，各抒己見，促進了員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，也為科室工作的提高奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。同時科室準(zhǔn)備了意見箱，員工可以隨時進行意見反饋，將自己的意見和建議或者想法表達出來。我們對這些意見和建議進行收集和整理，商討之后進行解答和處理，這樣，避免了有話不敢說的局面，為科室工作營造了一個舒適的氛圍，也為各級管理人員指出了今后工作中應(yīng)注意的問題。
為了使二期化驗室建設(shè)做到合理，先進，不浪費，科室根據(jù)二期生產(chǎn)實際情況、設(shè)計院的設(shè)計方案，與多方溝通后。將設(shè)計院設(shè)計的氯堿中控二期化驗室進行了大量縮減，保留了一二次鹽水分析部分，其余均在一期化驗室基礎(chǔ)上進行儀器設(shè)備的補加工作，優(yōu)化了建設(shè)方案，并對原有實驗室房間布局進行了優(yōu)化，避免重復(fù)建設(shè)。
在儀器設(shè)備選型時，我們科結(jié)合一期實驗室儀器配置情況、外國專家要求、和設(shè)計院設(shè)計方案，制定了公司二期實驗室設(shè)備儀器配置方案。在查閱了大量資料，結(jié)合同行業(yè)設(shè)備儀器使用情況，進行了嚴格論證，編寫計劃選型說明，并上報了儀器計劃，于5月底完成了二期化驗室建設(shè)方案的制定及材料設(shè)備計劃上報工作。
經(jīng)過半年的努力，科室的各項制度和標(biāo)準(zhǔn)都越來越趨于完善，人員的水平也在不斷的提高，對于工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)也在進一步提高，員工的考核也更加細致和合理化，科室人員責(zé)任心和團隊凝聚力也日益加強，科室的管理也更加順暢和條理化。
但是，科室存在的問題及不足也是大家有目共睹的。人員水平整體提升還有待進一步加快，科室班長的管理能力需盡快的提高，科室的細節(jié)管理還有不到位之處。針對此些問題，我們也制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，努力解決這些缺點和不足。為此，科室制定了下半年工作計劃：
一：提高人員工作標(biāo)準(zhǔn)，加大人員培訓(xùn)力度。使崗位操作人員做到能懂會做，掌握多種技能，做到一專多能；使主操人員能夠發(fā)現(xiàn)和解決處理一般問題；使班長能全面解決工作中的問題，同時提高管理能力。
二：完善科室管理，提高管理要求。落實崗位責(zé)任，加大檢查及考核力度。讓每級管理人員，在努力提高自己管理能力的同時，發(fā)揮自己應(yīng)有的職能。
三：抓好細節(jié)管理。記錄填寫做到仿宋化、規(guī)范化、操作技能按照規(guī)程做到標(biāo)準(zhǔn)化、工作環(huán)境及現(xiàn)場要達到5s要求、儀器設(shè)備的維護及保養(yǎng)做到及時到位。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十八
為貫徹落實總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改善”的'總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點，全興公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強化質(zhì)量意識，加強員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
1、質(zhì)量管理體系文件完善
今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一齊。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導(dǎo)書、11個質(zhì)量檢驗表。
2、質(zhì)量管理體系審核活動
20xx年9月份進行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進行質(zhì)量管理體系復(fù)評審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了審核，不合格項目填寫了內(nèi)審不貼合報告單。組織了各有關(guān)職責(zé)部門針對不合格項進行了分析、研究，并進行了相應(yīng)的整改工作，按期確認和驗證各部門的整改結(jié)果。
管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格，加強了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運行和改善奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個月的體系運行，進一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針貼合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實施，均到達公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運行是持續(xù)有效的，取得了必須的績效。
平時體系員隨機對各個部門進行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進行季度工作考核。
在日常管理工作中透過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，透過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運行，透過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和用心性，提高部門人員職責(zé)心，相應(yīng)總公司的活動，20xx年9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用張貼標(biāo)語，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動，普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率到達98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗指導(dǎo)書、工藝說明書等；為了真實記載質(zhì)量活動的開展?fàn)顩r，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運作狀況，為滿足質(zhì)量要求的程序帶給了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理帶給了有力保障。
1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不貼合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時。
3、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實際工作來理解與完善進一步完善質(zhì)量管理體系，強化質(zhì)量意識，嚴格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)潛力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十九
一、召開三屆八次常務(wù)理事會今年五月上旬省南協(xié)召開了三屆八次常務(wù)理事會，會議傳達了中國質(zhì)協(xié)第七屆理事會暨會員代表大會精神，通報了第七屆中質(zhì)協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子和中國質(zhì)協(xié)章程修改及更名情況。會議全面總結(jié)了省質(zhì)協(xié)20xx年工作，確定了200x年工作要點。因機構(gòu)改革，由原常務(wù)理事單位推薦提名，對常務(wù)理事作了部分調(diào)整，并對副理事長的調(diào)整在會上作了說明，獲得會議的一致通過。
二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動省質(zhì)協(xié)用戶委員會根據(jù)全國用戶委員會的統(tǒng)一部署，在全省組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。全省各市地、各行業(yè)的廣大工商企業(yè)緊緊圍繞“用戶滿意——新世紀的質(zhì)量呼喚”的主題，結(jié)合本地區(qū)、本部門、本企業(yè)的特點，以及廣大用戶消費者關(guān)注的市場熱點，有組織、有計劃地開展了多種形式的宣傳、咨詢、維修服務(wù)活動。省質(zhì)協(xié)參與了由工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、省消協(xié)、省紡織局、省藥品監(jiān)督管理等單位共同組織的安徽省紀念3.15大型現(xiàn)場紀念活動，并在有關(guān)報紙刊登了省質(zhì)協(xié)的投訴舉報電話。
三、做好優(yōu)秀qc小組推薦工作省經(jīng)貿(mào)委、省質(zhì)協(xié)、省總工會、團省委、省科協(xié)今年繼續(xù)組織了200x年度安徽省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過班組、質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀推進者的推薦、表彰工作。今年質(zhì)量管理小組活動的主題是：qc小組——創(chuàng)新、發(fā)展、開發(fā)人的潛能。全省廣大企業(yè)通過層層召開成果發(fā)布會和經(jīng)驗交流會進行選拔，6月底完成了申報工作。全省申報數(shù)達150余個qc小組成果。目前正在組織國家級qc小組診斷師進行評審。
四、組織省質(zhì)量管理獎的申報及評審工作為引導(dǎo)和激勵企業(yè)采用先進、科學(xué)的質(zhì)量管理模式，加強企業(yè)質(zhì)量管理，提高企業(yè)綜合競爭力，今年繼續(xù)開展省質(zhì)量管理獎的申報及評審工作。到6月底，各市經(jīng)貿(mào)委、各行業(yè)從90余個自愿申報的企業(yè)中嚴格把關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)過市、行業(yè)共同推薦申報的企業(yè)有54家（含復(fù)評），涉及到14個行業(yè)13個市。目前正在組織評審員進行資料審查，并在全國范圍內(nèi)開展用戶評價。
五、開展“一滿意活動”推薦工作。根據(jù)全國用戶委員會的要求，省質(zhì)協(xié)用戶委員會嚴格按照推薦條件，通過開展用戶評價，向全國用戶委員會推薦了安徽全柴動力、合肥江淮汽車、安徽合肥錨具廠、安徽天大集團生產(chǎn)的產(chǎn)品為“全國用戶滿意產(chǎn)品”、中鐵四局的宿州國家糧庫為“全國用戶滿意工程”，皖南電機、星馬汽車的售后服務(wù)為“全國用戶滿意服務(wù)”。
護理質(zhì)量管理工作總結(jié)篇二十
光陰荏苒，歲歲年年，轉(zhuǎn)眼間時光已進入20xx年，回首走過的20xx年，倉儲科作為糧庫的主要部門，在庫領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠團結(jié)，并肩作戰(zhàn)，始終圍繞確保儲備糧數(shù)量真實、質(zhì)量良好，儲存安全，管理規(guī)范，保證國家隨時調(diào)用的工作目標(biāo)，積極開展工作，圓滿完成了庫內(nèi)交給的各項工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
為了圓滿完成此次入糧任務(wù)，檢驗部做了充分的前期準(zhǔn)備工作，制定了完善的預(yù)案，針對工作人員新，工作量，缺乏經(jīng)驗等實際情況，對工作人員進行了崗位培訓(xùn)，并進行了多次演練，及時發(fā)現(xiàn)并糾正了一些影響糧食質(zhì)量的問題，做到了5個到位：所需化驗、入糧器械準(zhǔn)備到位，工作人員迎接硬仗的心理調(diào)整到位，每個人的崗位責(zé)任落實到位，質(zhì)量壓倒觀念樹立到位，工作紀律強調(diào)到位。在多個日日夜夜，檢驗部職工表現(xiàn)出極高的素質(zhì)和極強的責(zé)任心，作風(fēng)頑強，工作積極主動，不怕臟、累，肯于吃苦，勝利的果實包含著一線工作人員辛勞的汗水。我作為一個化驗人員嚴守工作紀律，堅持客觀公正，堅持原則，頂住各種壓力，咬緊牙關(guān)“唱黑臉”，嚴把檢驗質(zhì)量關(guān)，吃住在崗，輪換休息。實踐證明我們的隊伍是經(jīng)得起考驗的。
儲糧質(zhì)量安全既是我?guī)斓墓ぷ髦攸c，又是檢驗部的工作要務(wù)，為了確保糧食安全，我付出了艱辛的代價。按《糧油檢驗技術(shù)規(guī)范》要求加強對重點部位的檢測，發(fā)現(xiàn)問題，及時分析處理。使儲糧處于安全穩(wěn)定狀態(tài)。
1、積極參加辦公室組織的商務(wù)禮儀和糧庫管理規(guī)范學(xué)習(xí)，使我開闊了視野，提高了認識，明確責(zé)任，以庫內(nèi)規(guī)范指導(dǎo)工作。
2、形成兩會制度，創(chuàng)造“比、學(xué)、趕、、超”的良好氛圍。針對倉儲部工作人員新，經(jīng)驗少的實際情況，召開每周一倉儲例會和每月檢驗分析會，充分發(fā)揮同志們的主觀能動性，逐步培養(yǎng)檢驗員勤觀察、多動腦、善總結(jié)的良好習(xí)慣，強化了安全生產(chǎn)意識，提高在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、探討問題、解決問題的`能力，做到能言會干，既提高了業(yè)務(wù)水平，又提高了語言表達能力。
3、進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高檢驗部員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。采取送出去的方式，分別對保管員和化驗員進行了培訓(xùn)，并且采用老保管員講課的方式，對新保管員進行培訓(xùn)，使保管員業(yè)務(wù)素質(zhì)再上新高，檢驗工作再上一個新臺階。
4、加強保先教育，增強黨性理念。提高職工素質(zhì)，用先進思想武裝自己，并深入應(yīng)用到工作中去，牢固樹立“以庫為家、庫榮我榮”的思想。
總之，檢驗部始終以儲糧管理為重點，圍繞儲備糧管理總體目標(biāo)積極開展各項工作，樹正氣、壓邪氣、強素質(zhì)、抓管理，在短短的一年時間內(nèi)，工作人員面貌一新，整體素質(zhì)提高。
在過去的一年，我在工作中雖然取得了一定成績，但還存在著很多問題和不足，職工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有待提高，各項制度落實不嚴，主觀能動性不強，工作態(tài)度有待提高。
展望今年，我應(yīng)始終將儲糧安全放在第一位，從思想上重視采取得力有效的措施，在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，不斷探索檢驗糧食的新技術(shù)，新方法，加強儲備糧管理向“綠色、文明、和諧”糧庫邁進。加強思想教育工作，端正工作態(tài)度，樹立良好的責(zé)任心，不斷加強學(xué)習(xí)與知識的積累，努力鑄就過硬的思想素質(zhì)、勤勉的敬業(yè)精神、精湛的業(yè)務(wù)能力、務(wù)實的工作作風(fēng)。我應(yīng)有危機感，緊迫感，始終以飽滿的熱情投入到各項工作中去，圍繞“以人為本，構(gòu)建和諧環(huán)境”、“落實制度，規(guī)范管理”兩主題。力爭各項工作都有新突破。
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