客服工作的發(fā)展規(guī)劃大全（16篇）

總結(jié)是對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的回顧，也是未來(lái)規(guī)劃的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)應(yīng)該針對(duì)性地提出問(wèn)題并給出解決方案，具備實(shí)際操作性?？偨Y(jié)是我們思考和成長(zhǎng)的橋梁，每一篇總結(jié)都是我們智慧的結(jié)晶。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇一

1、指導(dǎo)思想。

堅(jiān)持教育的“三個(gè)面向”全面貫徹黨的教育方針，培養(yǎng)以具有創(chuàng)新精神和時(shí)間能力為核心的人才，主動(dòng)適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。立足實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，不斷強(qiáng)化學(xué)校優(yōu)勢(shì)，突出特色，全面提高，持續(xù)發(fā)展，繼續(xù)深化以提高辦學(xué)質(zhì)量為中心的各項(xiàng)改革，通過(guò)左右的努力，把三中建成一所內(nèi)部管理完善、辦學(xué)實(shí)力雄厚、教育水平擠進(jìn)全省一般高中的前列、現(xiàn)代化水平高、具有鮮明辦學(xué)特色的現(xiàn)代化學(xué)校。

2、總體目標(biāo)。

局部突破――全面推進(jìn)――創(chuàng)州級(jí)示范高中――創(chuàng)省級(jí)示范高中――走特色發(fā)展之路。

實(shí)現(xiàn)學(xué)?？傮w目標(biāo)，我們?cè)O(shè)想分三步走：

第一步：根據(jù)示范高中的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、夯實(shí)基礎(chǔ)、加大教育改革力度，資金投入和教師隊(duì)伍的建設(shè)的力度，加快學(xué)校硬件和軟件建設(shè)的步伐，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校管理，努力促進(jìn)學(xué)校向民主科學(xué)的管理方向發(fā)展，大面積提高教育質(zhì)量，創(chuàng)造良好的社會(huì)聲譽(yù)。

第二步：擴(kuò)大招生規(guī)模，進(jìn)一步改善辦學(xué)條件和裝備水平，進(jìn)一步增強(qiáng)綜合實(shí)力，跨入全省示范高中的行列，爭(zhēng)取到201x年學(xué)校達(dá)到60個(gè)教學(xué)班。深化學(xué)校內(nèi)部管理體制和分配制度的改革，造就一批教學(xué)骨干和學(xué)科帶頭人，全面啟動(dòng)“名師工程”和“青年教師培養(yǎng)”工程，力爭(zhēng)在xx年以前通過(guò)州級(jí)示范高中的驗(yàn)收。

第三步：大力加強(qiáng)教育科學(xué)研究，并通過(guò)多種渠道引進(jìn)中青年教師，努力培養(yǎng)名師，使80%以上的教師掌握先進(jìn)的教育理論和教學(xué)手段，不斷向?qū)＜倚徒處煹姆较虬l(fā)展，創(chuàng)造出高的教育質(zhì)量和社會(huì)聲望，充分展示學(xué)校的風(fēng)采，將我校建設(shè)成一所設(shè)備一流、管理一流、師資隊(duì)伍一流、教學(xué)質(zhì)量一流的、有鮮明特色的省級(jí)示范學(xué)校。

二、具體目標(biāo)規(guī)劃：

（一）、完善德育網(wǎng)絡(luò)。

1、目標(biāo)。

（1）、加強(qiáng)黨建工作，充發(fā)揮黨組織的先鋒模范作用，以黨建促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展，使黨、政、工、團(tuán)的工作躍上新臺(tái)階。在xx年以前創(chuàng)州級(jí)文明單位，xx年以前創(chuàng)省級(jí)文明單位。

（2）、加強(qiáng)師德建設(shè)，以高尚德品德引導(dǎo)人，在xx年以前使學(xué)校30%的教師爭(zhēng)創(chuàng)各級(jí)各類(lèi)先進(jìn)。

（3）、加強(qiáng)學(xué)生思想品德修養(yǎng)，使學(xué)生操行評(píng)定優(yōu)秀率達(dá)到96%以上，且步發(fā)生任何重大違紀(jì)現(xiàn)象。

2、實(shí)施要求。

（1）、堅(jiān)持“德育為首”的辦學(xué)原則。

（2）、發(fā)揮學(xué)科教學(xué)的德育主渠道作用。

（3）、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，提高校園文化品味。

（4）、貼近時(shí)代，貼近社會(huì)，貼近學(xué)生實(shí)際突出培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思想和實(shí)踐能力。

（5）、形成具有校本特色的德育工作體系，開(kāi)創(chuàng)德育工作新格局。

（二）、學(xué)校管理。

1、管理目標(biāo)。

（1）、樹(shù)立正確的管理思想，施行以人為本的管理思想，把全心全意依靠教職工，調(diào)動(dòng)教職工的積極性，創(chuàng)造性作為學(xué)校管理的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)不斷增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力。管理要管人，管人要管心，管心要知心，知心要關(guān)心，關(guān)心要真心。要理解教職工的`情感，關(guān)心教職工的疾苦，尊重教職工的勞動(dòng)，支持教職工的工作，維護(hù)教職工的合法權(quán)益。

（2）、建立嚴(yán)密的管理機(jī)制：逐步實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，全員聘用制，崗位責(zé)任制，標(biāo)管理制和結(jié)構(gòu)工資制。總的原則是要強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以聘任制為突破口，優(yōu)勝劣汰。逐步施行高職低聘，低職高聘，工資待遇隨業(yè)績(jī)浮動(dòng)的制度。

2、具體措施。

（1）、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)：一步完善中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，進(jìn)一步完善后備干部庫(kù)的建設(shè)，所選拔的干部要具備五項(xiàng)基本素質(zhì)：愛(ài)教育，重事業(yè)；懂業(yè)務(wù)，會(huì)管理；辦實(shí)事，創(chuàng)業(yè)績(jī)；勤實(shí)踐，善創(chuàng)造；誠(chéng)待人，不謀私。

（2）、制度建設(shè)：加強(qiáng)民主意識(shí)，實(shí)施民主管理制度，推行校務(wù)公開(kāi)制度，增強(qiáng)對(duì)職稱(chēng)評(píng)聘，年度考核，評(píng)優(yōu)表模，策和重大資金投入工作的透明度。加強(qiáng)管理，學(xué)校財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)的管理要以服務(wù)教育教學(xué)為中心，進(jìn)行規(guī)范管理，避免資產(chǎn)流失，增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)制度。加強(qiáng)檔案建設(shè)，逐步施行檔案管理的計(jì)算機(jī)化。建立公正公平科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成學(xué)校就競(jìng)爭(zhēng)的良性循環(huán)，促進(jìn)校風(fēng)建設(shè)。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇二

縣人民政府:。

自__年2月19日縣委宣布組建退役軍人事務(wù)局，2月22日正式掛牌成立以來(lái)。我局在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市退役軍人事務(wù)局的指導(dǎo)下，在局機(jī)關(guān)各股室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站和各村(社區(qū))退役軍人服務(wù)站的共同努力下，圍繞“讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)”的工作目標(biāo)，全力以赴做好退役軍人服務(wù)保障工作，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，效果明顯，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

服務(wù)保障體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

1.機(jī)構(gòu)組建工作全面完成。局__年2月22日正式掛牌成立;內(nèi)設(shè)行政股室5個(gè)，下設(shè)事業(yè)部門(mén)2個(gè);人員編制共16人，已全部到崗到位;匹配辦公陣地面積近1800平米，標(biāo)準(zhǔn)打造了縣級(jí)退役軍人服務(wù)中心。堅(jiān)持邊組建機(jī)構(gòu)、邊推進(jìn)工作、邊長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，人員轉(zhuǎn)隸、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接、工作轉(zhuǎn)承同步推進(jìn)。

2.打通服務(wù)保障“最后一公里”。按照中央“五有”“全覆蓋”的要求，縣退役軍人服務(wù)中心和25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、228個(gè)村(社區(qū))退役軍人服務(wù)站，全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)掛牌成立，在__年3月30日前，實(shí)現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)退役軍人服務(wù)管理體系全覆蓋，將退役軍人服務(wù)工作延伸到村(社區(qū))。

3.組織領(lǐng)導(dǎo)逐步加強(qiáng)?？h委成立了以縣委書(shū)記吳高波任主任，縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)龍斌任第一副主任的退役軍人事務(wù)委員會(huì)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)均成立了由黨(工)委書(shū)記任組長(zhǎng)的退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各村(社區(qū))支部書(shū)記兼任退役軍人服務(wù)站站長(zhǎng)，形成了三級(jí)書(shū)記抓退役軍人工作的組織領(lǐng)導(dǎo)格局。

(二)退役軍人各項(xiàng)工作落地落實(shí)。

1.扎實(shí)做好思想政治工作。截止目前，共采集退役軍人信息10782條，為軍烈屬和退役軍人家庭集中懸掛光榮牌10000余塊;尋找健在的一等功臣有4人，二等功臣有11人;利用重大節(jié)日開(kāi)展思想教育，縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)退役軍人工作部門(mén)在春節(jié)、“八一”建軍節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重要節(jié)日期間，扎實(shí)開(kāi)展大宣傳、大走訪(fǎng)、大慰問(wèn)、大調(diào)研等活動(dòng)，及時(shí)回應(yīng)熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，教育引導(dǎo)廣大退役軍人珍惜榮譽(yù)，切實(shí)做到“退役不退志、退伍不褪色、離軍不離黨”;對(duì)困難退役軍人進(jìn)行常態(tài)化幫扶，建立常態(tài)化走訪(fǎng)慰問(wèn)制度，充分發(fā)揮縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)退役軍人服務(wù)保障體系職能，主動(dòng)與退役軍人“結(jié)對(duì)子”，定期或不定期開(kāi)展溝通聯(lián)絡(luò)、走訪(fǎng)慰問(wèn)、談心交心等活動(dòng)，確保退役軍人遇事能及時(shí)聯(lián)系、意見(jiàn)能及時(shí)反饋，用心用情做好退役軍人常態(tài)化聯(lián)系工作;下發(fā)了部分退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象信訪(fǎng)接待宣傳參考資料，統(tǒng)一相關(guān)問(wèn)題的答復(fù)口徑，認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)穩(wěn)定問(wèn)題集中排查，并會(huì)同政法、公安、信訪(fǎng)等相關(guān)部門(mén)，建立信息共享和應(yīng)急處置協(xié)調(diào)機(jī)制，共同防范化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)，確保涉軍群體穩(wěn)定。

2.扎實(shí)做好權(quán)益維護(hù)工作。認(rèn)真監(jiān)督檢查退役軍人相關(guān)法律法規(guī)和政策措施落實(shí)情況，及時(shí)糾正了偏差，全面落實(shí)了中央、省、市、縣的相關(guān)政策，切實(shí)維護(hù)了服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益;切實(shí)做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，截至目前，到縣訪(fǎng)的有315多人次，到市訪(fǎng)的有15人，到省訪(fǎng)的有5人。我們已化解332件，剩余3件正在辦理中;市局轉(zhuǎn)送交辦退役軍人信訪(fǎng)事項(xiàng)15件，辦結(jié)15件，按期辦結(jié)率100%。認(rèn)真開(kāi)展法律援助，截止目前辦理法律援助案件31件，較好地解決了服務(wù)對(duì)象的揪心事、煩心事、操心事;部分退役士兵社會(huì)保險(xiǎn)接續(xù)工作有序推進(jìn)，按照中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于解決部分退役士兵社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題的意見(jiàn)》，進(jìn)行了調(diào)查摸底，并和其他涉及的相關(guān)單位開(kāi)展了協(xié)調(diào)，下發(fā)了公告，現(xiàn)已受理符合政策的部分退役士兵社會(huì)保險(xiǎn)接續(xù)527人，我們將確保應(yīng)享受對(duì)象100%享受;高質(zhì)量完成參戰(zhàn)人員檔案核實(shí)清理，按照省市縣的安排部署，我局進(jìn)行為期一個(gè)月的清理核實(shí)，清理出領(lǐng)取補(bǔ)助的兩參人員1280人，其中：檔案記載認(rèn)定838人，四同認(rèn)定359人，其它認(rèn)定83人，及時(shí)匯總歸檔上報(bào)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成了該項(xiàng)工作任務(wù)。

3.扎實(shí)做好移交安置和就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。__年接收退役士兵123人。其中：自主就業(yè)退役軍人112人，發(fā)放一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金134.7萬(wàn)元;符合政府安排工作的轉(zhuǎn)業(yè)士官11人，率先在全市圓滿(mǎn)完成安置任務(wù)。__年，我縣共發(fā)放義務(wù)兵家庭優(yōu)待金302.65萬(wàn)元，大學(xué)生入伍獎(jiǎng)勵(lì)金30.5萬(wàn)元;已辦理發(fā)放手續(xù)投入資金27萬(wàn)元先后組織100名退役軍人參加職業(yè)技能培訓(xùn)，通過(guò)與人力資源社會(huì)保障局聯(lián)絡(luò)，提供公益性崗位定向招聘退役軍人，解決就業(yè)109人,目前在崗52人，扶持退役軍人自主創(chuàng)業(yè)13人，兌現(xiàn)創(chuàng)業(yè)場(chǎng)租補(bǔ)貼2.5萬(wàn)元，發(fā)放創(chuàng)業(yè)貼息貸款135萬(wàn)元，兌現(xiàn)靈活就業(yè)困難退役軍人社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼8.97萬(wàn)元，兌現(xiàn)企業(yè)解決困難退役軍人社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼1.13萬(wàn)元;近兩年批準(zhǔn)了39名前置招聘入伍大學(xué)生入伍，已簽訂《遵義市事業(yè)單位管理崗位聘用應(yīng)征入伍大學(xué)生協(xié)議》;目前，全縣已接收2020年度退役士兵69名，其中符合政府安排工作的退役士官14人，完成了檔案接收等相關(guān)工作，安置工作正在有序推進(jìn)。

4.扎實(shí)做好擁軍優(yōu)撫工作。一是擁軍工作不斷加強(qiáng)。及時(shí)報(bào)請(qǐng)縣委調(diào)整充實(shí)了縣雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員單位任務(wù)要求，__年順利通過(guò)雙擁工作省級(jí)考評(píng)，成功創(chuàng)建了全省雙擁模范縣(城);在窗口服務(wù)行業(yè)、車(chē)站、醫(yī)院等地，設(shè)立了“軍人依法優(yōu)先”的標(biāo)志牌，實(shí)現(xiàn)了退役軍人免費(fèi)乘坐公交車(chē)，享受了更多的公共服務(wù);在“八一”、春節(jié)對(duì)駐桐部隊(duì)開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)，到部隊(duì)歡送退役士兵，對(duì)陸軍學(xué)院野外拉練經(jīng)過(guò)__的官兵開(kāi)展慰問(wèn)，通過(guò)這一系列活動(dòng)，進(jìn)一步增進(jìn)軍愛(ài)民民擁軍的魚(yú)水深情;縣委專(zhuān)題召開(kāi)了__縣__年度、2020年度縣委議軍議警會(huì)議，對(duì)駐軍部隊(duì)提出的問(wèn)題，逐一明確解決;__年全縣組織3個(gè)慰問(wèn)組分別赴云南、西藏、甘肅等地開(kāi)展“回訪(fǎng)新兵”活動(dòng)，進(jìn)一步穩(wěn)定了軍心。二是優(yōu)撫工作不斷加強(qiáng)。嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)待撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)自然增長(zhǎng)機(jī)制，及時(shí)足額兌現(xiàn)優(yōu)撫資金6594.68萬(wàn)元，價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼135.44萬(wàn)元、代繳醫(yī)療保險(xiǎn)164.65萬(wàn)元;春節(jié)、“八一”期間對(duì)享受優(yōu)撫補(bǔ)助的對(duì)象開(kāi)展普遍走訪(fǎng)慰問(wèn)，發(fā)放慰問(wèn)金254.54萬(wàn)多元;發(fā)放軍休人員、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、自主擇業(yè)干部慰問(wèn)金9.58萬(wàn)元;兌現(xiàn)了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部生活困難補(bǔ)助資金52.13萬(wàn)元;發(fā)放無(wú)軍籍職工年度目標(biāo)考核獎(jiǎng)勵(lì)2.4萬(wàn)元;安排優(yōu)撫對(duì)象參加短期療養(yǎng)活動(dòng)167人次，共計(jì)資金50.1萬(wàn)元;全額發(fā)放28名立功受獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)0.56萬(wàn)元;全縣城鄉(xiāng)低保戶(hù)中退役軍人有475人，其中農(nóng)村低保341人，城市低保74人，發(fā)放低保金257.81萬(wàn)元，特困人員60人，發(fā)放金額51.62萬(wàn)元，臨時(shí)救助70人次13.56萬(wàn)元。累計(jì)發(fā)放困難退役軍人生活、住房等幫扶資金30余萬(wàn)元;解決二次報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用92.09萬(wàn)元;為退役軍人免費(fèi)乘坐公交車(chē)補(bǔ)貼12.09萬(wàn)元。確保優(yōu)撫政策落實(shí)、對(duì)象思想疏導(dǎo)、實(shí)際困難幫扶“三到位”，有效保障了全縣4000多名優(yōu)撫對(duì)象的基本生活。

5.扎實(shí)做好褒揚(yáng)紀(jì)念工作。__年“八一”建軍節(jié)由縣長(zhǎng)親自主持召集全縣一、二等功臣召開(kāi)座談會(huì)，向全縣退役軍人及現(xiàn)役軍人家屬發(fā)放慰問(wèn)信13000余封，在2020年春節(jié)，贈(zèng)送春聯(lián)12000余幅;縣四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)在__年國(guó)慶節(jié)前走訪(fǎng)慰問(wèn)新中國(guó)成立前入伍的傷殘疾軍人和在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人并頒發(fā)“慶祝中華人民共和國(guó)成立70周年紀(jì)念章”21枚，極大撫慰退役軍人;開(kāi)展革命遺址的調(diào)查摸底工作，全縣共有革命遺址28處，其中全國(guó)革命遺址22處，省級(jí)革命遺址2處，其他革命遺址4處，特別是安排專(zhuān)職人員兩名對(duì)榮德山革命遺址進(jìn)行了全天候的維護(hù)守護(hù);清明節(jié)、“9.30”烈士紀(jì)念日期間組織全縣機(jī)關(guān)干部、中小學(xué)生、社會(huì)各界人士到榮德山烈士陵園開(kāi)展祭掃活動(dòng)、敬獻(xiàn)花籃儀式;積極向海軍參謀部申請(qǐng)命名“__艦”，即將獲準(zhǔn)命名。

(三)“兩項(xiàng)活動(dòng)年”工作縱深推進(jìn)。

按照退役軍人事務(wù)部、省退役軍人事務(wù)廳、市退役軍人事務(wù)局關(guān)于在退役軍人事務(wù)系統(tǒng)深入開(kāi)展“思想政治工作年”“基層基礎(chǔ)基本建設(shè)年”(簡(jiǎn)稱(chēng)“兩項(xiàng)活動(dòng)年”)活動(dòng)的要求，全力推動(dòng)“兩項(xiàng)活動(dòng)年”工作順利推進(jìn)，確保取得實(shí)效。

1.打造一支專(zhuān)業(yè)化干部隊(duì)伍。制定印發(fā)了“兩項(xiàng)活動(dòng)年”執(zhí)行方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)工作專(zhuān)班，主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)做好全縣“兩項(xiàng)活動(dòng)年”工作的推進(jìn)落實(shí);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))退役軍人服務(wù)站要按照“五有”“全覆蓋”，把服務(wù)保障體系建設(shè)和業(yè)務(wù)工作抓實(shí)、抓牢、抓細(xì)，同時(shí)加大干部隊(duì)伍建設(shè)，明確工作目標(biāo)，推動(dòng)“兩項(xiàng)活動(dòng)年”工作落地見(jiàn)效;緊緊圍繞“風(fēng)正、心齊、氣順、勁足、力合”十字要求，打造一支講政治、顧大局、講奉獻(xiàn)、靠得住、過(guò)得硬、干得好的干部隊(duì)伍。

2.制定一套規(guī)范化管理制度。以“兩項(xiàng)活動(dòng)年”工作為抓手，健全制度，優(yōu)化工作機(jī)制，嚴(yán)守紀(jì)律紅線(xiàn)。結(jié)合工作實(shí)際完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步修訂《局機(jī)關(guān)干部管理制度》，完善工作、學(xué)習(xí)、考勤、獎(jiǎng)懲、財(cái)務(wù)、保密等管理制度，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和文明用語(yǔ)，做到以制度規(guī)范約束言行，提高綜合治理能力;結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，建立高標(biāo)準(zhǔn)的黨建學(xué)習(xí)活動(dòng)室、文化墻和退役軍人服務(wù)保障陣地，加強(qiáng)正能量宣傳，強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作人員的思想自覺(jué)、政治自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué);局黨組充分發(fā)揮主體責(zé)任，明確分工，層層落實(shí)責(zé)任。局機(jī)關(guān)各股室進(jìn)一步優(yōu)化配置，明確職能與崗位職責(zé)分工，厘清責(zé)任，牢固樹(shù)立以人民為中心、以退役軍人服務(wù)為中心的思想，做好“三同”服務(wù)(與退役軍人同坐一條板凳，同喝一碗水，同筑一條心)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效率。

3.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)模式。按照“有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費(fèi)、有保障”的“五有”要求，扎實(shí)推進(jìn)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè);嚴(yán)格按照中央、省、市要求，通過(guò)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、陣地建設(shè)、文化建設(shè)，全力推進(jìn)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)工作;努力提升退役軍人服務(wù)精細(xì)化水平，扎實(shí)做好信訪(fǎng)接待，就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持，精心組織幫扶解困，走訪(fǎng)慰問(wèn)形成常態(tài)，維護(hù)好退役軍人的合法權(quán)益。

4.凝心聚力維護(hù)軍人合法權(quán)益。牢固樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持以退役軍人為中心的發(fā)展思想，切實(shí)維護(hù)退役軍人合法權(quán)益;牢固樹(shù)立底線(xiàn)思維，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)，以高度的思想自覺(jué)、政治自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué)，強(qiáng)化系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理。在重要活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間召開(kāi)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作專(zhuān)題調(diào)度會(huì)議，認(rèn)真分析研究當(dāng)前形勢(shì)，制定相應(yīng)工作措施，確保和諧穩(wěn)定;堅(jiān)持“一把手”親自抓，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，一級(jí)抓一級(jí)，形成層層壓實(shí)責(zé)任，層層具體抓落實(shí)的良好工作格局。

(四)夯實(shí)黨建根基提升工作成效。

1.工作目標(biāo)化，黨建、業(yè)務(wù)工作融合發(fā)展。強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)打牢黨建工作的組織基礎(chǔ)。申請(qǐng)成立了黨支部，支部班子負(fù)責(zé)抓黨建的日常工作，支部書(shū)記作為黨務(wù)工作的帶頭人，注重抓黨建、抓班子建設(shè)等，充分發(fā)揮模范帶頭表率作用。研究制定黨建工作計(jì)劃，找準(zhǔn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作的切入點(diǎn)，把黨建工作的立足點(diǎn)放在業(yè)務(wù)工作上，根據(jù)業(yè)務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù)，明確黨建工作的內(nèi)容;圍繞業(yè)務(wù)工作，落實(shí)保障措施;把業(yè)務(wù)工作的難點(diǎn)，作為黨建工作的重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了“抓黨建、促業(yè)務(wù)、共發(fā)展”的良好效果。

2.制度常態(tài)化，黨建活動(dòng)建設(shè)日趨完善。黨支部按照“講政治、講原則、講規(guī)矩”的要求，日常開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育;嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，按計(jì)劃開(kāi)展黨支部會(huì)議和黨員大會(huì)，認(rèn)真做好會(huì)議記錄。精心開(kāi)展主題黨日活動(dòng)，組織暢談活動(dòng)心得，提升了黨員干部“能說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、善干”的工作能力和水平。

3.理論學(xué)習(xí)主動(dòng)化，黨性修養(yǎng)逐步提高。每月組織領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展理論中心組學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)系列講話(huà)和黨章、黨規(guī)等，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，提升黨性修養(yǎng)。組織干部職工認(rèn)真開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)安排黨員干部登臺(tái)講業(yè)務(wù)、傳經(jīng)驗(yàn)，有效提高了專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。

4.警示教育靈活化，防腐意識(shí)全面增強(qiáng)。通過(guò)定期開(kāi)展警示教育，組織黨員干部觀看警示教育片，自覺(jué)提升黨員干部防腐拒變的能力。緊繃“廉政弦”，狠剎“四風(fēng)”反彈，在全局上下?tīng)I(yíng)造了風(fēng)清氣正的工作環(huán)境和氛圍。

(一)持續(xù)抓好黨的建設(shè)促進(jìn)全面工作。堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，推進(jìn)黨建工作與退役軍人事務(wù)工作相融合，切實(shí)加強(qiáng)黨的政治、思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律、制度建設(shè)，經(jīng)常性開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化服務(wù)理念，確保機(jī)關(guān)干部政治過(guò)硬，作風(fēng)扎實(shí)、清正廉潔。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣對(duì)退役軍人工作指示精神，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，全面實(shí)施中央《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代退役軍人工作的意見(jiàn)》及省《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代退役軍人工作若干措施》，進(jìn)一步解放思想，改革創(chuàng)新，真抓實(shí)干，奮發(fā)進(jìn)取。不斷提升政策理論水平、增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)、解決工作難題，提高工作效率，努力把黨支部鍛造得更加堅(jiān)強(qiáng)有力，切實(shí)為退役軍人事務(wù)工作不斷發(fā)展提供強(qiáng)有力的政治保證。

(二)持續(xù)抓好十四五規(guī)劃編制工作。繼續(xù)做好納入“十四五”規(guī)劃的光榮院的建設(shè)、烈士紀(jì)念設(shè)施維修維護(hù)、退役軍人服務(wù)中心(站)信息化建設(shè)等項(xiàng)目的申報(bào)、立項(xiàng)和建設(shè)工作。要圍繞深入學(xué)習(xí)貫徹新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和關(guān)于退役軍人工作的指示批示精神，加快退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)，逐步構(gòu)建起與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)、與國(guó)防和軍隊(duì)改革相銜接、與服務(wù)對(duì)象數(shù)量和貢獻(xiàn)度相匹配的服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)保障和維護(hù)好軍人軍屬合法權(quán)益，多途徑發(fā)揮好退役軍人在改革發(fā)展穩(wěn)定中的積極作用，奮力實(shí)現(xiàn)“讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)，讓退役軍人成為全社會(huì)尊重的人”的目標(biāo)。立足現(xiàn)實(shí)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，做實(shí)做細(xì)做好退役軍人事務(wù)領(lǐng)域“十四五”規(guī)劃項(xiàng)目的申報(bào)和編制工作。

(三)持續(xù)抓好各項(xiàng)政策宣傳落實(shí)。繼續(xù)做好“兩項(xiàng)活動(dòng)年”工作，加大宣傳推廣力度，充分利用宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)媒體，廣泛宣傳“兩項(xiàng)活動(dòng)年”的典型經(jīng)驗(yàn)和做法;進(jìn)一步提高優(yōu)撫對(duì)象生活保障水平，緩解優(yōu)撫對(duì)象“三難”問(wèn)題，加強(qiáng)烈士褒揚(yáng)工作;做好退役軍人就業(yè)安置和部分退役士兵社會(huì)保險(xiǎn)接續(xù)工作;做好退役軍人思想穩(wěn)定和權(quán)益維護(hù)工作，妥善解決退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的合理訴求，維護(hù)優(yōu)撫對(duì)象的合法權(quán)益。

(四)持續(xù)抓好退役軍人軍屬滿(mǎn)意度。牢固樹(shù)立以服務(wù)退役軍人為中心的理念，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)退役軍人的自覺(jué)性和主動(dòng)性，加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛(ài)，傳遞關(guān)懷溫暖;推進(jìn)“一站式”服務(wù)，努力做到讓退役軍人“少跑路”;堅(jiān)持以保障退役軍人合法權(quán)益為目標(biāo)，采取有力措施，為退役軍人排憂(yōu)解難，讓退役軍人深切感受到了“家”的溫暖，極大提升退役軍人軍屬的獲得感、幸福感和滿(mǎn)意度。

xx年以來(lái)，我辦婦女兒童工作在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市婦女工委辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)鄧小平理論、“xxxx”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞《××市婦女發(fā)展規(guī)劃(xx-xx年)》和《××市兒童發(fā)展規(guī)劃(xx-xx年)》(簡(jiǎn)稱(chēng)“兩個(gè)規(guī)劃”)的總體要求和部署，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，并取得一定成效?，F(xiàn)將xx年以來(lái)實(shí)施情況總結(jié)如下：

(一)高度重視，精心組織。xx年以來(lái)，我辦認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)婦女兒童工作會(huì)議精神及文件要求，把婦女兒童工作與政府法制工作擺在同等重要位置，納入重要議事日程，同研究、同部署，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，明確責(zé)任，采取切實(shí)有效措施，確保婦女兒童工作有序推進(jìn)。

(二)突出學(xué)習(xí)，注重宣傳。按照兩個(gè)規(guī)劃要求，結(jié)合我辦實(shí)際，擬定學(xué)習(xí)方案，將婦女兒童工作涉及的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件等知識(shí)擬作為學(xué)習(xí)內(nèi)容和范疇，加強(qiáng)對(duì)婦女兒童相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，準(zhǔn)確把握婦女兒童工作的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)。同時(shí)積極利用各種有效宣傳方式，強(qiáng)化對(duì)婦女兒童工作相關(guān)法規(guī)政策及業(yè)務(wù)進(jìn)行深入宣傳，使廣大群眾和干部職工充分了解婦女兒童工作的重要性，充分享受應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)該履行的義務(wù)，有利保障婦女兒童的合法利益。

(三)強(qiáng)化培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)法。充分利用深入到縣區(qū)和市直部門(mén)開(kāi)展行政執(zhí)法培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，積極強(qiáng)化和穿插講解婦女兒童工作執(zhí)法的重要意義和迫切要求，把《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》和《未成年人保護(hù)法》作為專(zhuān)業(yè)性法規(guī)納入培訓(xùn)的內(nèi)容，有征對(duì)性地進(jìn)行講解和學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大干部職工增強(qiáng)了對(duì)婦女、兒童等弱勢(shì)群體的保護(hù)意識(shí)，嚴(yán)格依法執(zhí)法和辦事，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，進(jìn)一步提高行政執(zhí)法的質(zhì)量和水平。

(四)協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)籌推進(jìn)。作為市婦兒工委成員單位，除認(rèn)真貫徹落實(shí)好兩個(gè)規(guī)劃的有關(guān)精神和要求外，還積極協(xié)調(diào)配合各成員單位開(kāi)展好有關(guān)婦女兒童工作，特別是市婦兒工委辦公室牽頭落實(shí)的各項(xiàng)工作，以高度的責(zé)任心和使命感，切實(shí)履行職責(zé)，合理統(tǒng)籌，充分發(fā)揮督查的作用，確保了全市婦女兒童工作與市委、政府中心工作共同推進(jìn)，并取得較好實(shí)效。

我辦的婦女兒童工作在全辦干部職工的共同努力下，雖取得一定成效，但是離上級(jí)要求還存有不足，主要表現(xiàn)在：一是宣傳廣度和深度不夠，對(duì)婦女兒童工作重要性認(rèn)識(shí)不夠深;二是對(duì)侵害婦女兒童權(quán)益違法執(zhí)法監(jiān)督力度不足，機(jī)制還有待進(jìn)一步完善。

下一步，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市婦兒工委辦公室的指導(dǎo)下，以黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞中央、省、市婦女兒童工作的總體部署和會(huì)議精神，嚴(yán)格按照兩個(gè)規(guī)劃的總體安排和部署，努力實(shí)現(xiàn)婦女兒童工作新的目標(biāo)要求。

(一)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，增強(qiáng)對(duì)婦女兒童工作的認(rèn)識(shí)。結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，進(jìn)一步解放思想、更新觀念，自覺(jué)運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法分析和解決婦女兒童工作中存在的困難和問(wèn)題，切實(shí)把婦女兒童工作作為一項(xiàng)保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的全局性工作，擺在更加突出的位置。要充分認(rèn)識(shí)抓好婦女兒童工作的重要性和緊迫性，要以貫徹落實(shí)中央、省、市婦女兒童工作要求和精神為契機(jī)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好婦女兒童工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，認(rèn)真分析存在問(wèn)題，并采取有效措施，切實(shí)保障廣大婦女兒童的合法權(quán)益。

(二)進(jìn)一步加大法律法規(guī)的宣傳力度。要采取多種形式，加大對(duì)綜合性和專(zhuān)業(yè)性法律法規(guī)的宣傳力度，形成良好的輿論導(dǎo)向和氛圍，積極宣傳保障婦女兒童權(quán)益的法律法規(guī)和政策，特別是《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》和《未成年人保護(hù)法》的宣傳，要作為一項(xiàng)日常性工作深入開(kāi)展，努力在全社會(huì)樹(shù)立男女平等、未成年人受到保護(hù)的觀念，增強(qiáng)維護(hù)婦女兒童權(quán)益的意識(shí)。

(三)繼續(xù)密切配合，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力。要在市委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)協(xié)調(diào)配合各成員單位，通力協(xié)作，形成合力，認(rèn)真落實(shí)婦女兒童發(fā)展規(guī)劃，真正把維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益落到實(shí)處。

(四)進(jìn)一步暢通信息渠道，構(gòu)建維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。建立健全橫縱向的信息服務(wù)機(jī)制，暢通信息渠道，共享婦女兒童工作的信息資源，特別是要重視社區(qū)、農(nóng)村等基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的建立，真正發(fā)揮維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的作用，使維權(quán)和監(jiān)督工作不流于形式，助推婦女兒童工作再上新的臺(tái)階。

時(shí)光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在_年度取得了不小的進(jìn)步。

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

我于_年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉了解工作流程。

作為設(shè)計(jì)師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過(guò)程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，也懂得了許多做人處事的道理。

_年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn):。

1、缺乏溝通，不能充分利用資源。

在工作的過(guò)程中，由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。

2、缺乏計(jì)劃性。

在工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專(zhuān)業(yè)面狹窄。

作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對(duì)其它專(zhuān)業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒(méi)有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。

2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來(lái)的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過(guò)的東西。

真誠(chéng)的感謝。

也真摯的希望我們?cè)?2年越走越好。

公安基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)是事關(guān)公安長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)工程，是事關(guān)社會(huì)治安穩(wěn)定的平安工程，是事關(guān)警務(wù)民生的警心工程，是打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)、管全局的大事。__年以來(lái)，我們緊緊圍繞政法基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“十三五”規(guī)劃的有利時(shí)機(jī)，深入分析和研究我局基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀和和急需解決的問(wèn)題，確定以公安局派出所業(yè)務(wù)用房爭(zhēng)取為主要方向，落實(shí)了建成了一批項(xiàng)目，保障了公安工作，增強(qiáng)了公安隊(duì)伍戰(zhàn)斗力和執(zhí)法水平，對(duì)公安工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到了不可替代的重要作用。

(一)“十三五”期間我局項(xiàng)目實(shí)施情況。

“十三五”期間，我局共上報(bào)項(xiàng)目14個(gè)，下達(dá)投資計(jì)劃項(xiàng)目4個(gè)，分別為六壩、三堡、民聯(lián)派出所業(yè)務(wù)用房建設(shè)項(xiàng)目和扁都口毒品檢查站建設(shè)項(xiàng)目?；厩闆r如下：

1.六壩派出所業(yè)務(wù)用房項(xiàng)目。

六壩派出所業(yè)務(wù)用房建設(shè)項(xiàng)目于__年下達(dá)投資計(jì)劃，建設(shè)規(guī)模1130平方米，總投資226萬(wàn)元(其中：中央預(yù)算內(nèi)資金158萬(wàn)元，地方投資68萬(wàn)元)。該項(xiàng)目于__年開(kāi)工建設(shè)，__年建成投入使用。

2.三堡派出所業(yè)務(wù)用房項(xiàng)目。

三堡派出所業(yè)務(wù)用房建設(shè)項(xiàng)目于__年下達(dá)投資計(jì)劃，建設(shè)規(guī)模1130平方米，總投資226萬(wàn)元(其中：中央預(yù)算內(nèi)資金158萬(wàn)元，地方投資68萬(wàn)元)。該項(xiàng)目于__年開(kāi)工建設(shè)，__年建成投入使用。

3.民聯(lián)派出所業(yè)務(wù)用房項(xiàng)目。

民聯(lián)派出所業(yè)務(wù)用房建設(shè)項(xiàng)目于__年下達(dá)投資計(jì)劃，建設(shè)規(guī)模820平方米，總投資164萬(wàn)元(其中：中央預(yù)算內(nèi)資金114萬(wàn)元，地方投資50萬(wàn)元)。該項(xiàng)目于__年開(kāi)工建設(shè)，__年建成投入使用。

4.扁都口毒品檢查站項(xiàng)目。

扁都口毒品檢查站建設(shè)項(xiàng)目于__年下達(dá)投資計(jì)劃，建設(shè)規(guī)模1200平方米，總投資348萬(wàn)元(其中：中央預(yù)算內(nèi)資金244萬(wàn)元，地方投資104萬(wàn)元)。

由于該項(xiàng)目選址位于甘肅祁連山國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理局大河口自然保護(hù)站實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)，__年9月17日，經(jīng)甘肅祁連山國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理局審核，原則同意__公安局扁都口毒品檢查站建設(shè)項(xiàng)目保護(hù)區(qū)實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)，并將相關(guān)材料報(bào)送國(guó)家林業(yè)和草原局審核批復(fù)。目前，由于疫情影響，相關(guān)審批工作滯后，尚未批復(fù)，待國(guó)家林草局批復(fù)下達(dá)后即可動(dòng)工建設(shè)，力爭(zhēng)于2021年建成投入使用。

(二)“十三五”期間項(xiàng)目實(shí)施主要做法。

1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視項(xiàng)目工作。爭(zhēng)取中央預(yù)算內(nèi)投資是改善公安基層基礎(chǔ)設(shè)施的主要途徑，近年來(lái)，我局搶抓公安機(jī)關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“十二五”、“十三五”規(guī)劃，加大公安基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，局主要領(lǐng)導(dǎo)理清思路、高度重視項(xiàng)目工作，從項(xiàng)目的編制、上報(bào)直到項(xiàng)目落地實(shí)施全程跟蹤，并由分管領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)，保證到了項(xiàng)目從上報(bào)到實(shí)施的連續(xù)性。

2.通過(guò)多種方式認(rèn)真抓好項(xiàng)目工作。公安基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是促進(jìn)公安工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，我們通過(guò)研究政策跑項(xiàng)目、吃透精神報(bào)項(xiàng)目、做好前期上項(xiàng)目、搞好協(xié)調(diào)抓項(xiàng)目等工作措施和方法，千方百計(jì)使更多的能夠落地建設(shè)，并且建立項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，常抓項(xiàng)目建設(shè)工作。

3.加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的管理。項(xiàng)目工程雖然已下達(dá)了投資，但如何使投資落到實(shí)處、充分發(fā)揮投資效益卻是最終目的，因此我們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，一是嚴(yán)格執(zhí)行法人制。由項(xiàng)目法人對(duì)項(xiàng)目策劃、資金籌措、建設(shè)實(shí)施等實(shí)行全過(guò)程負(fù)責(zé)，明確了項(xiàng)目法人的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，增強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目的管理。二是嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制。從工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購(gòu)均進(jìn)行了公開(kāi)招投標(biāo)，確保了公正、公平。三是嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理制。在項(xiàng)目建設(shè)中，對(duì)工程建設(shè)實(shí)施了專(zhuān)業(yè)化監(jiān)督管理，確保了工程質(zhì)量。四是嚴(yán)格執(zhí)行合同制。建設(shè)項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、設(shè)備和材料的采購(gòu)等，在實(shí)行招投標(biāo)后，均與中標(biāo)單位簽訂了合同，在合同明確了工作范圍、職責(zé)權(quán)限、質(zhì)量和進(jìn)度等，確保了工程建設(shè)的有序開(kāi)展。

(三)項(xiàng)目建設(shè)的成效和存在的問(wèn)題。

__年以來(lái)，在縣委、縣政府的大力支持下，在我局黨委的高度重視下，我局三個(gè)派出所業(yè)務(wù)用房建設(shè)項(xiàng)目得以順利實(shí)施并投入使用，扁都口毒品檢查站雖在審批過(guò)程中環(huán)節(jié)較多，但也會(huì)在年內(nèi)動(dòng)開(kāi)建設(shè)。這些項(xiàng)目的實(shí)施主要成效有以下幾方面。

一是基層基礎(chǔ)設(shè)施水平得到極大提升。我局“十三五”期間實(shí)施的四個(gè)項(xiàng)目，均是基層所、站建設(shè)項(xiàng)目，無(wú)論是規(guī)模還是投資均比以前有較大規(guī)模提升，建成后的三個(gè)派出所，無(wú)論是辦公、辦案還是民警生活條件方面都得到全方位優(yōu)化。扁都口毒品檢查站建成后，也將更好地發(fā)揮查堵防控、先期處置和檢查登記等多項(xiàng)功能，守住甘青交界扁都口這個(gè)咽喉位置，為更好地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

二是進(jìn)一步提升了項(xiàng)目實(shí)施的水平。通過(guò)四個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，使我局相關(guān)部門(mén)從項(xiàng)目建設(shè)的門(mén)外漢到行家里手，使每個(gè)項(xiàng)目無(wú)論從前期各項(xiàng)審批手續(xù)的取得到最后竣工驗(yàn)收后的備案工作，都能?chē)?yán)格按政策和規(guī)定辦理，做到了即注重工程質(zhì)量這個(gè)硬件，又注重資料完整這個(gè)軟件，全方位提升了對(duì)項(xiàng)目的管理水平，從而為以后爭(zhēng)引項(xiàng)目和實(shí)施項(xiàng)目打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我們雖然在項(xiàng)目建設(shè)上取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離全面提升我縣公安基礎(chǔ)設(shè)施水平還有很大差距。我局共有十二個(gè)派出所，目前按新標(biāo)準(zhǔn)建成的只有三個(gè)派出所，只占到四分之一，輻射于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的派出所業(yè)務(wù)用房陳舊、落后的局面未得到根本改變，大部分派出所業(yè)務(wù)用房都是建成于__年左右的老舊派出所，一方面設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)底，保證基本業(yè)務(wù)運(yùn)行支撐力不足;另一方面配套設(shè)施落后，基層民警工作生活條件困難。無(wú)論從環(huán)境、面積、設(shè)施現(xiàn)狀等都與上級(jí)公安機(jī)關(guān)的達(dá)標(biāo)要求存在很大差距。

(一)預(yù)期目標(biāo)和思路。

“十四五”時(shí)期，是我國(guó)由全面建成小康社會(huì)向基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化邁進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯期，也是全面開(kāi)啟社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)建設(shè)新征程的重要機(jī)遇期。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)等必將邁上新臺(tái)階、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展;人民群眾對(duì)社會(huì)和諧穩(wěn)定、安定有序的需求和期待，以及社會(huì)各方對(duì)公安機(jī)關(guān)執(zhí)法能力和執(zhí)法質(zhì)量的要求必將越來(lái)越高;而公安機(jī)關(guān)在思想觀念、制度機(jī)制、素質(zhì)能力、管理監(jiān)督等方面都在逐步提高的同時(shí)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的不適應(yīng)問(wèn)題也突出反映出來(lái)，亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)?！笆奈濉逼陂g，我局將繼續(xù)在省、市發(fā)改委及相關(guān)部門(mén)的大力支持和縣委、縣政府高度重視下，通過(guò)緊抓中央加大對(duì)政法基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的有利時(shí)機(jī)，積極爭(zhēng)取中央資金，大力加強(qiáng)公安基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，順利完成一批項(xiàng)目建設(shè)，有效改善我縣公安基礎(chǔ)設(shè)施條件。

(二)重點(diǎn)任務(wù)。

1.派出所業(yè)務(wù)用房建設(shè)。

根據(jù)目前我局基本情況，隨著民警、輔警隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，以及上級(jí)公安機(jī)關(guān)對(duì)警力下沉和鄉(xiāng)鎮(zhèn)交警中隊(duì)建設(shè)的要求，我局基層派出所人員也日益增多，我局12個(gè)派出所除六壩、三堡、民聯(lián)派出所按新標(biāo)準(zhǔn)已建成外，有7個(gè)派出所都是修建于__年左右，面積均為150至225平方米左右，洪水派出所是與鄉(xiāng)鎮(zhèn)合建，城關(guān)派出所甚至還是借房辦公，從功能、面積等方面都與目前形勢(shì)嚴(yán)重不符。因此，擬將剩余9個(gè)派出所業(yè)務(wù)用房建設(shè)項(xiàng)目都按新標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)為“十四五”政法基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。

其中：南豐、永固、開(kāi)發(fā)區(qū)、順化、豐樂(lè)、新天、南古按農(nóng)村鎮(zhèn)一級(jí)派出所每所建設(shè)規(guī)模1130平方米，每所投資226萬(wàn)元(其中，中央預(yù)算內(nèi)投資158萬(wàn)元，地方投資68萬(wàn)元);城關(guān)、洪水派出所每所建設(shè)規(guī)模1550平方米，每所投資450萬(wàn)元(其中，中央預(yù)算內(nèi)投資315萬(wàn)元，地方投資135萬(wàn)元)。

2.看守所改擴(kuò)建項(xiàng)目。

我縣看守所是于2002年建成投入使用，經(jīng)過(guò)多年運(yùn)行，目前各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊不堪，雖經(jīng)多次修修補(bǔ)補(bǔ)，但無(wú)法得到整體改觀，而且當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)時(shí)采用標(biāo)準(zhǔn)也已十分落后，功能設(shè)計(jì)不科學(xué)，對(duì)在押人員管理帶來(lái)諸多不利因素。按最新標(biāo)準(zhǔn)我縣看守所建筑面積應(yīng)達(dá)到4868平方米，目前我縣看守所現(xiàn)有面積為3648平方米，還需改擴(kuò)建面積1220平方米，改擴(kuò)建面積預(yù)算總投資354萬(wàn)元(其中：中央預(yù)算內(nèi)投資248萬(wàn)元，地方配套106萬(wàn)元)。

(三)落實(shí)措施。

一是加強(qiáng)與發(fā)改等相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系溝通，全面了解掌握相關(guān)投資政策，及早謀劃和調(diào)整做好項(xiàng)目工作的思路、重點(diǎn)任務(wù)和推進(jìn)措施的對(duì)接，為全縣公安工作提供議題和建議。

二是堅(jiān)持“提前介入、及時(shí)匯報(bào)、重點(diǎn)對(duì)接、全程跟蹤”原則，積極與發(fā)改部門(mén)建立信息溝通渠道和長(zhǎng)期聯(lián)系機(jī)制。認(rèn)真研究政策，準(zhǔn)確把握信息，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目前期和資金爭(zhēng)取工作，爭(zhēng)取更多項(xiàng)目納入國(guó)家和省的計(jì)劃盤(pán)子。

三是及早對(duì)擬報(bào)建項(xiàng)目的可行性進(jìn)行研究，提早對(duì)涉及到的土地、規(guī)劃、環(huán)保等前期手續(xù)進(jìn)行審批，確保上報(bào)項(xiàng)目成熟。

（一）“十五”計(jì)劃完成情況。

----畜產(chǎn)品總量大幅增加，畜牧業(yè)成為我縣重要。

經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。我縣“十五”期末計(jì)劃存欄42.5萬(wàn)頭只,實(shí)際存欄40.68萬(wàn)頭(只),完成95.7。其中牛計(jì)劃存欄2.9萬(wàn)頭只,實(shí)際存欄2.78萬(wàn)頭只,完成96；綿羊計(jì)劃存欄32.02萬(wàn)頭只,實(shí)際存欄32.14萬(wàn)頭只,完成102；山羊計(jì)劃存欄3.27萬(wàn)頭只,實(shí)際存欄4.2萬(wàn)頭只,完成128；豬計(jì)劃存欄3萬(wàn)頭只,實(shí)際存欄0.4萬(wàn)頭只,完成13。

農(nóng)區(qū)計(jì)劃存欄16萬(wàn)頭只,實(shí)際存欄14.4萬(wàn)頭只,完成90,牧區(qū)計(jì)劃存欄26.5萬(wàn)頭只,實(shí)際完成26.22萬(wàn)頭只,完成99,肉類(lèi)年總產(chǎn)量計(jì)劃6100噸,實(shí)際完成7404噸,完成121,奶產(chǎn)量計(jì)劃6562噸,實(shí)際完成8198噸,完成125,毛產(chǎn)量計(jì)劃930噸,實(shí)際完成740噸,完成80。2004年末，牧民人均收入達(dá)2986元?！笆濉逼陂g,我縣牧民定居率100,牧民全部實(shí)現(xiàn)定居半定居。----牲畜品種改良取得明顯成效。加大了黃牛改良工作力度，堅(jiān)持冷配和良種公牛牽引交配相結(jié)合。目前，全縣牛存欄為2.78萬(wàn)頭，良種率53％。農(nóng)區(qū)母牛改良配種率達(dá)90％以上。冷配黃牛平均受胎率80％以上。05年全縣改良牛5950頭，完成計(jì)劃101；使用凍精8925粒，消耗液氮2100升；落實(shí)參配公牛370頭，其中牧區(qū)新引進(jìn)新疆褐牛種公牛15頭，去勢(shì)土雜種公牛1585頭。狠抓細(xì)毛羊品種改良工作。建立健全細(xì)毛羊品種改良工作制度；從嚴(yán)把關(guān)，引進(jìn)優(yōu)勢(shì)種畜；加強(qiáng)小畜配種，重視科學(xué)選配；狠抓鑒定淘汰，發(fā)揮良種優(yōu)勢(shì)；認(rèn)真做好疫病防治，提高生產(chǎn)性能；大力宣傳推進(jìn)細(xì)毛羊核心群的現(xiàn)代化管理，實(shí)現(xiàn)細(xì)毛羊產(chǎn)業(yè)的“兩高一優(yōu)”(即：高產(chǎn)、高效、優(yōu)質(zhì))的戰(zhàn)略目標(biāo)。依托新疆“薩帕樂(lè)”品牌將我縣優(yōu)質(zhì)細(xì)毛羊集中起來(lái)到南京羊毛市場(chǎng)進(jìn)行拍賣(mài)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。綿羊通過(guò)引進(jìn)肉毛兼用羊雜交，肉的單產(chǎn)有了一定的提高。----動(dòng)物防疫體系、疫情監(jiān)測(cè)體系進(jìn)一步完善。縣鄉(xiāng)黨委、政府高度重視動(dòng)物防疫工作，把動(dòng)物防疫工作納入政府行為，形成了以畜牧獸醫(yī)部門(mén)為主體，全社會(huì)支持參與的防疫機(jī)制。

2、通路100；住房、棚圈、草料地分別為100、100、100；文化室、商店、衛(wèi)生所服務(wù)體系和學(xué)校分別為80、100、100、100和95。定居點(diǎn)實(shí)現(xiàn)草料地從1995年的1.9萬(wàn)畝增加到2004年的4.87萬(wàn)畝，戶(hù)均32畝?？h鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站基礎(chǔ)設(shè)施和器械裝備不斷完善，交通、通訊、自動(dòng)化辦公條件不斷得到改善。

（二）情況分析從十五計(jì)劃指標(biāo)總體完成情況來(lái)看，主要存在以下幾方面的問(wèn)題：

1、牲畜品種改良力度不夠，從而影響了畜產(chǎn)品的品質(zhì)、市場(chǎng)價(jià)格和農(nóng)牧民的人均收入。

2、牲畜存欄量的遞增受到天然草原載畜量的限制，目前已普遍出現(xiàn)超載放牧現(xiàn)象。要想使人均收入不斷增加，必須在牲畜品質(zhì)上多下功夫，增加出欄率和商品率。

3、草原畜牧基礎(chǔ)設(shè)施是影響畜牧業(yè)發(fā)展的主要因素之一。就目前情況來(lái)看，牧區(qū)畜牧業(yè)仍舊以數(shù)量型發(fā)展為主，而且基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，信息閉塞，交通困難，超載放牧現(xiàn)象十分嚴(yán)重，草場(chǎng)糾紛連連不斷。水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，人工草料地難以發(fā)揮應(yīng)有的作用，牧區(qū)人畜衛(wèi)生飲水問(wèn)題未得到根本性改變。

發(fā)展道路。

5、加強(qiáng)動(dòng)物防疫體系和法制建設(shè)，保護(hù)草原生態(tài)環(huán)境，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，有利于促進(jìn)畜牧業(yè)的健康快速發(fā)展。

作為主題，把調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)作為主線(xiàn)，把改革開(kāi)放和科技進(jìn)步作為動(dòng)力，把促進(jìn)人的全面發(fā)展作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊抓住轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、深化體制改革、實(shí)施科教興國(guó)這三個(gè)最重要的戰(zhàn)略支撐和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步。

（一）指導(dǎo)思想及思路以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)十六大和十六屆三中全會(huì)以及縣黨委十一屆六次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，堅(jiān)持解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，促進(jìn)溫泉縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全面進(jìn)步，更上一個(gè)新臺(tái)階。注重統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、城市與農(nóng)村、人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展，全面提高人民的物質(zhì)文化生產(chǎn)生活水平和健康水平。同時(shí)，抓住西部大開(kāi)發(fā)為機(jī)遇,立足資源,開(kāi)拓市場(chǎng),依靠科技,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),狠抓流通,實(shí)現(xiàn)增收。畜牧業(yè)發(fā)展實(shí)行“以種促養(yǎng)、農(nóng)牧結(jié)合,提高效益”的方針,繼續(xù)堅(jiān)持草原畜牧業(yè)和農(nóng)區(qū)城郊畜牧業(yè)并舉的方針,緊緊圍繞畜牧業(yè)增產(chǎn)、畜產(chǎn)品增值、農(nóng)牧民增收，突出抓好“三個(gè)重點(diǎn)”、“三個(gè)突破”和畜牧獸醫(yī)草原基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三個(gè)重點(diǎn)是:動(dòng)物防疫體系建設(shè)、牧民定居配套設(shè)施建設(shè)、大力農(nóng)區(qū)畜牧業(yè),三個(gè)突破是:黃牛改良、畜產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化和推廣科學(xué)飼養(yǎng)（飼草料加工利用）。以建設(shè)小康社會(huì)為目標(biāo),以市場(chǎng)為向?qū)?改革為動(dòng)力,走產(chǎn)業(yè)化、集約化、規(guī)?；陌l(fā)展道路,依靠科技進(jìn)步,促進(jìn)農(nóng)牧結(jié)合,加強(qiáng)基地建設(shè),健全服務(wù)體系,著力形成“兩高一優(yōu)”（高產(chǎn)、高效、優(yōu)質(zhì)）畜牧業(yè),努力提高畜產(chǎn)品的質(zhì)量和效益,加快畜群周轉(zhuǎn),使簡(jiǎn)單數(shù)量畜牧業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量效益型畜牧業(yè),從而提高畜牧業(yè)產(chǎn)值和農(nóng)牧民人均收入。由粗放經(jīng)營(yíng)向集約經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變,重點(diǎn)抓好品種改良,優(yōu)化結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)冷季舍飼,暖季放牧,科學(xué)飼養(yǎng)管理.畜牧業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點(diǎn)是優(yōu)化品質(zhì),提高效益,推進(jìn)生產(chǎn)方式的根本轉(zhuǎn)變。要繼續(xù)堅(jiān)持草原畜牧業(yè)和農(nóng)區(qū)畜牧業(yè)并舉的方針,強(qiáng)化農(nóng)牧結(jié)合,重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)區(qū)畜牧業(yè)。同時(shí)，通過(guò)國(guó)家項(xiàng)目支持，大興退牧還草工程，加強(qiáng)基層動(dòng)物防疫體系建設(shè)，為加快溫泉縣的畜牧業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。

（二）發(fā)展方向畜牧業(yè)是經(jīng)濟(jì)的重要支柱,必須堅(jiān)持農(nóng)牧并舉的方針,逐步把低產(chǎn)、低效益的畜牧業(yè)改造為優(yōu)質(zhì)高效的現(xiàn)代化畜牧業(yè),大幅度提高畜牧業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和畜產(chǎn)品數(shù)量質(zhì)量。下大力氣推進(jìn)畜牧業(yè)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,認(rèn)真處理好生產(chǎn)發(fā)展與生態(tài)保護(hù)的關(guān)系,真正做到依靠?jī)?nèi)涵挖潛力,依托生態(tài)求發(fā)展,使我縣畜牧業(yè)經(jīng)營(yíng)方式由簡(jiǎn)單粗放型向規(guī)模集約型轉(zhuǎn)變。

（三）奮斗目標(biāo)“十一五”期間,我縣牧民基本實(shí)現(xiàn)小康,牧民定居建設(shè)全面完成,并得到鞏固完善和整體配套。實(shí)行以草定畜、依法治草、加強(qiáng)草原防火、保護(hù)草地生態(tài)環(huán)境,改良天然草場(chǎng)200萬(wàn)畝、建設(shè)人工草場(chǎng)2萬(wàn)畝；通過(guò)多種途徑提高牧民科學(xué)文化素質(zhì),積極引進(jìn)和推廣畜牧獸醫(yī)草原新技術(shù)、新成果,羊以中國(guó)美利奴(新疆型)細(xì)毛羊、肉羊并舉為主,細(xì)羊毛以“薩帕樂(lè)”品牌為依托;牛以荷斯坦牛、西門(mén)塔爾牛、新疆褐牛改良當(dāng)?shù)赝练N牛為主?！笆晃濉逼陂g，把呼和托哈種畜場(chǎng)和昆得侖牧場(chǎng)建成種公羊、細(xì)毛羊培育基地,把塔秀鄉(xiāng)建成優(yōu)質(zhì)?；?把博格達(dá)爾鎮(zhèn)孟克牧場(chǎng)和塔秀鄉(xiāng)建成牦牛生產(chǎn)基地,把哈日布呼鎮(zhèn)、安格里格鄉(xiāng)、查干屯格鄉(xiāng)建成肉羊和牛肉基地。在全縣范圍內(nèi)，加強(qiáng)和鞏固牧區(qū)定居點(diǎn)“三通、四有、五配套”的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著重解決好牧民抗震安居生活條件。加強(qiáng)對(duì)畜牧獸醫(yī)技術(shù)人員的培訓(xùn)力度，提高科技服務(wù)水平，擴(kuò)大畜禽養(yǎng)殖規(guī)模，不斷建立和大力發(fā)展養(yǎng)殖村、養(yǎng)殖小區(qū)、養(yǎng)殖大戶(hù)（專(zhuān)業(yè)戶(hù)）。同時(shí)通過(guò)“世行貸款—畜牧業(yè)綜合發(fā)展項(xiàng)目”不斷引進(jìn)技術(shù)先進(jìn)的牧業(yè)機(jī)械，增加畜牧業(yè)發(fā)展的科技含量和投入?！笆晃濉蹦?，我縣至少要穩(wěn)定15萬(wàn)只優(yōu)質(zhì)細(xì)毛羊,牛的良種率達(dá)到85以上,母畜比例達(dá)到68％以上，出欄率達(dá)69以上，肉產(chǎn)量達(dá)8500噸,羊毛產(chǎn)量達(dá)1000噸,山羊絨產(chǎn)量達(dá)9000公斤,奶產(chǎn)量11000噸。畜牧業(yè)產(chǎn)值將達(dá)到農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的49。大力發(fā)展農(nóng)區(qū)養(yǎng)殖業(yè),把農(nóng)區(qū)牧業(yè)擺在與草原牧業(yè)同等的位置來(lái)抓。同時(shí)要優(yōu)化品質(zhì),以發(fā)展大畜為主,塔秀鄉(xiāng)要走在全縣的前列,起到示范帶頭作用,并穩(wěn)步推進(jìn)和發(fā)展特色養(yǎng)殖業(yè),以此作為農(nóng)區(qū)養(yǎng)殖業(yè)的重點(diǎn)來(lái)抓。到2020年，畜牧業(yè)總產(chǎn)值比2010年翻一番，占大農(nóng)業(yè)產(chǎn)值的53％，農(nóng)牧民收入中52％來(lái)自畜牧業(yè)。

（一）牧民定居及飼草料基地配套建設(shè)項(xiàng)目按照“三通四有五配套”的要求完善牧民定居及飼草料基地配套建設(shè)，使牧民定居工程發(fā)揮綜合效益，從根本上解決冷季牲畜的補(bǔ)飼和溫飽問(wèn)題，進(jìn)一步改善牧民定居條件和生產(chǎn)生活環(huán)境，不斷提高牧民生活質(zhì)量。配套完善現(xiàn)已開(kāi)發(fā)的4.8萬(wàn)畝牧民草料基地，同時(shí)新開(kāi)發(fā)2萬(wàn)畝草料基地，使全縣劃分給牧民的草料基地全部得到開(kāi)發(fā)利用，保障牧區(qū)越冬牲畜畜均0.5畝草料地?？偼顿Y800萬(wàn)元，建設(shè)期2006-2010年。

（二）牧區(qū)水利設(shè)施配套建設(shè)加大牧區(qū)水利設(shè)施建設(shè)，修建機(jī)井5座，防滲渠300公里，實(shí)現(xiàn)牧區(qū)人畜飲水安全?？偼顿Y2000萬(wàn)元，建設(shè)期2006-2010年。

（三）退牧還草工程項(xiàng)目繼續(xù)實(shí)施溫泉縣天然草原退牧還草項(xiàng)目，天然草原退牧還草項(xiàng)目建設(shè)總面積200萬(wàn)畝，人工草料地3萬(wàn)畝，改良草地40萬(wàn)畝?？偼顿Y2500萬(wàn)元，其中，國(guó)家投資2000萬(wàn)元，地方配套500萬(wàn)元。建設(shè)期2006-2010年。

（四）動(dòng)物防疫體系建設(shè)項(xiàng)目重點(diǎn)改善基層畜牧三站辦公設(shè)施建設(shè)。修繕?lè)课?，更新設(shè)施，增加實(shí)驗(yàn)室設(shè)備，配備專(zhuān)用交通工具，配套計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備。縣鄉(xiāng)畜牧業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)，對(duì)牲畜存欄、改良、防疫、出售等情況逐步實(shí)現(xiàn)微機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理?！笆晃濉眱?nèi)分期完成建設(shè)，8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站總投資500萬(wàn)元，其中，國(guó)家投資440萬(wàn)元，地方配套60萬(wàn)元。建設(shè)期2006-2010年。

（五）30萬(wàn)只肉毛兼用羊生產(chǎn)基地建設(shè)（其中優(yōu)質(zhì)細(xì)毛羊15萬(wàn)只）以牧區(qū)為重點(diǎn)，大力發(fā)展肉毛兼用羊生產(chǎn)基地。項(xiàng)目建成后，年內(nèi)羊肉產(chǎn)量由現(xiàn)在的2800噸增加到3400噸。以呼和托哈種畜場(chǎng)、昆得侖牧場(chǎng)、塔秀鄉(xiāng)、扎勒木特鄉(xiāng)為重點(diǎn)，將人工授精、羊毛生產(chǎn)科學(xué)化管理、塑棚暖圈、冬羔生產(chǎn)、羔羊早期補(bǔ)飼百日出欄、兩年三胎、綿羊疫病防治、飼草料加工、飼料添加劑等技術(shù)進(jìn)行組裝配套，建立多胎商品肉用羊生產(chǎn)體系，大力提高肉毛單產(chǎn)，提高養(yǎng)羊效益。同時(shí)，以呼和托哈種場(chǎng)細(xì)毛羊基地為基礎(chǔ)，建設(shè)超細(xì)型細(xì)毛羊示范基地。組建超細(xì)型（毛細(xì)度70支以上）細(xì)毛羊核心群，通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代生物育種措施，使核心群內(nèi)個(gè)體單產(chǎn)細(xì)羊毛由現(xiàn)在的4公斤提高到4.5公斤，平均凈毛率由58提高到62，66支以上的細(xì)毛占細(xì)羊毛比例由40提高到60％-70，并繁育生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)種公羊，促進(jìn)全縣細(xì)毛羊的發(fā)展。項(xiàng)目總投資400萬(wàn)元，建設(shè)期2006-2010年。

（六）1.5萬(wàn)頭肉牛、奶牛生產(chǎn)基地建設(shè)項(xiàng)目（其中優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)奶牛1萬(wàn)頭）通過(guò)應(yīng)用冷配改良、胚胎移植、經(jīng)濟(jì)雜交、改善飼養(yǎng)管理等措施，提高奶產(chǎn)量和肉產(chǎn)量。項(xiàng)目建成后，全縣日產(chǎn)鮮奶（上市）量由目前的3噸增加到5噸以上。年出欄肉牛由目前的1萬(wàn)頭增加到1.5萬(wàn)頭以上。年產(chǎn)牛肉由現(xiàn)在的1200噸增加到1600噸。農(nóng)區(qū)以荷斯坦牛和西門(mén)塔爾牛為主，全縣建立10個(gè)千頭牛養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)示范村(其中，奶牛養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)村8個(gè))和標(biāo)準(zhǔn)化家庭養(yǎng)牛場(chǎng)100座（育肥牛20頭以上，奶牛5頭以上）;建立良種牛繁育基地和牛胚胎移植中心。改造建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化棚圈3000座；完善建設(shè)冷配改良服務(wù)站（點(diǎn)）45座；推廣小型家庭用飼草料加工機(jī)械1000套，大型自走式青貯收割機(jī)10臺(tái)；推廣家庭擠奶設(shè)備50套，建立標(biāo)準(zhǔn)化擠奶站8座。項(xiàng)目總投資900萬(wàn)元，建設(shè)期2006-2010年。

（七）牧區(qū)牧道建設(shè)努力實(shí)現(xiàn)牧區(qū)道路全面貫通，維修建設(shè)年久失修牧道，修建必要的引水渠、過(guò)水路面、橋函，累計(jì)建設(shè)牧道200公里。項(xiàng)目總投資1000萬(wàn)元，建設(shè)期2006-2010年。

（八）草原防火項(xiàng)目建設(shè)為預(yù)防草原火災(zāi)，建立防火物資庫(kù)，貯備必要的救災(zāi)物資和設(shè)備。建庫(kù)房4座450平方米，購(gòu)置滅火器、農(nóng)藥噴霧器各20套、防護(hù)服、防護(hù)面具各100套，帳篷30頂，車(chē)輛（小車(chē)、大車(chē)、鏟車(chē)等）3輛，貯備必要的防火基金?？偼顿Y380萬(wàn)元，建設(shè)期2006-2010年。

（九）畜牧獸醫(yī)科技推廣項(xiàng)目大力推廣先進(jìn)的畜牧獸醫(yī)科學(xué)技術(shù)，以科技培訓(xùn)、科技示范、組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩為主要方式進(jìn)行。每年進(jìn)行短期培訓(xùn)養(yǎng)殖戶(hù)250戶(hù)，5年累計(jì)培訓(xùn)1000戶(hù)；每年下派專(zhuān)家技術(shù)人員下鄉(xiāng)巡回宣講培訓(xùn)，培訓(xùn)人員3000人次，5年累計(jì)達(dá)到1.5萬(wàn)人次之；每年組織一次現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，交流養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)；每年印發(fā)畜牧獸醫(yī)相關(guān)科技手冊(cè)10000份，5年累計(jì)50000份?？偼顿Y100萬(wàn)元，建設(shè)期2006-2010年。

（十）無(wú)公害綠色畜產(chǎn)品安全生產(chǎn)體系建設(shè)項(xiàng)目根據(jù)行政區(qū)劃、牲畜放牧習(xí)慣和本縣獨(dú)特的自然屏障，建立溫泉縣無(wú)規(guī)定疫病保障區(qū)，為生產(chǎn)無(wú)公害、綠色畜產(chǎn)品打基礎(chǔ)，以此推進(jìn)溫泉縣畜牧業(yè)的發(fā)展。主要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、配置設(shè)備儀器和疫情監(jiān)測(cè)車(chē)、培訓(xùn)技術(shù)人員、設(shè)置固定動(dòng)物防疫檢疫場(chǎng)所、監(jiān)測(cè)站等建設(shè)，積極申報(bào)無(wú)公害畜產(chǎn)品生產(chǎn)基地。項(xiàng)目建設(shè)總投資1000萬(wàn)元，建設(shè)期2006-2010年。

（一）加強(qiáng)對(duì)畜牧業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，凝聚全社會(huì)方方面面的力量，形成加快畜牧業(yè)發(fā)展的合力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)構(gòu)。成立由縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)為首的“十一五”規(guī)劃實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，分步實(shí)施。各級(jí)黨委、政府要深入研究，科學(xué)分析，準(zhǔn)確把握畜牧業(yè)發(fā)展規(guī)律，樹(shù)立正確的政績(jī)觀，克服急功近利的思想，因地制宜確定區(qū)域性畜牧業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。不斷完善常抓不懈的工作機(jī)制，抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心、支持畜牧業(yè)的氛圍，協(xié)調(diào)各涉牧部門(mén)，在資金、物資、人才、技術(shù)、信息、流通等方面予以全方位支持，建立廣泛的聯(lián)系，密切配合，協(xié)同工作，促進(jìn)畜牧業(yè)大發(fā)展。

（二）加速動(dòng)物防疫體系建設(shè)，推進(jìn)無(wú)規(guī)定動(dòng)物疫病區(qū)建設(shè)進(jìn)程。

1、依法行政，切實(shí)抓好動(dòng)物防疫工作。各級(jí)政府及有關(guān)部門(mén)要高度重視畜禽疫病防治工作，始終把疫病防治工作放在十分重要的位置上，持之以恒，常抓不懈。全面貫徹《動(dòng)物防疫法》、《自治區(qū)動(dòng)物防疫條例》及有關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真落實(shí)《新疆維吾爾自治區(qū)動(dòng)物防疫體系建設(shè)規(guī)劃》（新政發(fā)［2005］102號(hào)）、《關(guān)于加強(qiáng)動(dòng)物防疫體系建設(shè)的建議》（新政發(fā)［2005］103號(hào)）、《關(guān)于貫徹國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)獸醫(yī)管理體制改革若干意見(jiàn)的意見(jiàn)》（新政發(fā)［2005］104號(hào)），按照“防疫先行、預(yù)防為主、依法治疫”的方針，切實(shí)抓好強(qiáng)制免疫，計(jì)劃免疫率100，免疫標(biāo)識(shí)佩戴率、建檔率100。以檢促防，產(chǎn)地檢疫、屠宰檢疫、市場(chǎng)檢疫率100。嚴(yán)格檢疫和淘汰處理布氏桿菌病和結(jié)核病牛,防止人畜感染。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)以及牲畜集中的村隊(duì)，都要逐步建立規(guī)范的肉食品銷(xiāo)售市場(chǎng)、活畜交易市場(chǎng)?！笆晃濉逼陂g，縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)場(chǎng)）都要因地制宜建設(shè)牛羊定點(diǎn)屠宰場(chǎng)，博鎮(zhèn)、哈鎮(zhèn)要建立家禽定點(diǎn)屠宰場(chǎng)。確?？h內(nèi)無(wú)重大疫情發(fā)生。

2、加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)，完善應(yīng)急機(jī)制，做好物資儲(chǔ)備，確保對(duì)突發(fā)疫情的及時(shí)處理。進(jìn)一步抓好縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)疫情監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，配套設(shè)施，完善制度，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，保證及時(shí)準(zhǔn)確按規(guī)定上報(bào)情況。“十一五”內(nèi)，要配套完成縣、鄉(xiāng)動(dòng)物疫情報(bào)告計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動(dòng)全縣動(dòng)物防疫工作信息化。同時(shí)要完善動(dòng)物疫情防治應(yīng)急機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)疫情，能快速反應(yīng)，對(duì)出現(xiàn)的疫情、疫點(diǎn)果斷處置，盡快控制和撲滅疫情，將疫情造成的損失降到最低程度。2005年到2007年，著力于鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站和村級(jí)防疫網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；2008年到2009年，基本完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站和村級(jí)防疫網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完成縣級(jí)動(dòng)物疫病控制與診斷中心建設(shè)，完成縣級(jí)動(dòng)物防疫物資儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)；2010年加強(qiáng)鞏固完善。

3、發(fā)揮天然屏障和地緣優(yōu)勢(shì)，積極爭(zhēng)取動(dòng)物防疫體系建設(shè)項(xiàng)目，推進(jìn)無(wú)規(guī)定動(dòng)物疫病區(qū)建設(shè)。要積極爭(zhēng)取動(dòng)物防疫體系建設(shè)項(xiàng)目，抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)無(wú)規(guī)定動(dòng)物疫病區(qū)建設(shè)進(jìn)程，為生產(chǎn)無(wú)公害、綠色畜產(chǎn)品奠定良好的基礎(chǔ)。

（三）進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，建立現(xiàn)代畜牧業(yè)品種改良體系，大力推進(jìn)畜禽良種化進(jìn)程。

1、遵循因地制宜，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，突出區(qū)域特色的原則確定牲畜品種改良的方向。選擇市場(chǎng)前景好、經(jīng)濟(jì)效益高的畜禽品種作為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)加快發(fā)展。草原畜牧業(yè)要堅(jiān)持牛羊?yàn)橹鞯母窬郑e極發(fā)展新疆褐牛，重點(diǎn)發(fā)展肉羊、細(xì)毛羊，以提高產(chǎn)肉量和改善羊毛品質(zhì)為主要目標(biāo)，積極引進(jìn)優(yōu)質(zhì)美利奴、陶賽特、巴什拜羊、羅馬尼赫爾斯、杜波等種公羊進(jìn)行選種選配和進(jìn)行經(jīng)濟(jì)雜交，提高品質(zhì)。細(xì)毛羊重點(diǎn)抓呼和托哈種畜場(chǎng)、昆得侖牧場(chǎng)、塔秀鄉(xiāng)、扎勒木特鄉(xiāng)，加強(qiáng)選種選配和選育工作，認(rèn)真抓個(gè)體鑒定，建立健全檔案。核心群90的生產(chǎn)母羊羊毛細(xì)度要達(dá)到66支以上，平均產(chǎn)毛量達(dá)到4.5公斤，平均體重達(dá)到45公斤。粗毛羊改良要以提高產(chǎn)肉量為主，改善羊毛品質(zhì)，提高羊毛的商業(yè)利用價(jià)值，羊毛品質(zhì)要達(dá)到半細(xì)毛、白色同質(zhì)毛的標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)區(qū)畜牧業(yè)要大力發(fā)展養(yǎng)牛業(yè)，堅(jiān)持肉乳并重的方向，大力發(fā)展肉用牛（安格斯牛），積極發(fā)展優(yōu)質(zhì)奶牛（荷斯坦牛）和乳肉兼用牛（西門(mén)塔爾牛）。通過(guò)本品種選育、經(jīng)濟(jì)雜交、提高科學(xué)飼養(yǎng)管理水平等措施提高養(yǎng)牛業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)市場(chǎng)需求適當(dāng)發(fā)展養(yǎng)禽、養(yǎng)豬及特色養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)。

2、健全縣、鄉(xiāng)兩級(jí)畜禽改良網(wǎng)絡(luò)，完善良種繁育配套設(shè)施，加快人工授精、胚胎移植等生物技術(shù)在良種繁育和推廣中的應(yīng)用。

3、加大對(duì)種畜禽的管理力度。依法加強(qiáng)對(duì)種畜禽的管理，保障種畜禽的質(zhì)量。認(rèn)真貫徹落實(shí)《種畜禽管理?xiàng)l例》實(shí)行分級(jí)管理。凡需從縣外引進(jìn)種畜禽的，必須經(jīng)縣畜牧行政管理部門(mén)統(tǒng)一審核，并按國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)后，方可引進(jìn)。對(duì)境內(nèi)的種公羊、種公牛每年要進(jìn)行一次普查鑒定，對(duì)合格種公畜發(fā)《種公畜使用證》，對(duì)不合格的公畜及時(shí)進(jìn)行淘汰處置。對(duì)種禽場(chǎng)要加強(qiáng)監(jiān)管，保證品種質(zhì)量。建立種畜禽檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

4、科學(xué)規(guī)劃布局，正確引導(dǎo)農(nóng)牧民進(jìn)行牲畜品種改良。通過(guò)畜牧事業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或養(yǎng)殖協(xié)會(huì)的運(yùn)作，積極培養(yǎng)和發(fā)展牲畜品種改良專(zhuān)業(yè)戶(hù)，實(shí)行掛牌經(jīng)營(yíng)，有償服務(wù)；公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，有序競(jìng)爭(zhēng)；合同承諾，服務(wù)到戶(hù)。采取人工授精、種公畜牽引交配、胚胎移植等多種形式對(duì)集中的、分散的畜群進(jìn)行改良，為促進(jìn)區(qū)域化布局，規(guī)?；B(yǎng)殖，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)打下良好的基礎(chǔ)。

（四）加強(qiáng)天然草原生態(tài)保護(hù)改良工作，加快牧區(qū)飼草飼料基地建設(shè)步伐，促進(jìn)草原生態(tài)優(yōu)化和畜牧業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

1、依托項(xiàng)目，加強(qiáng)天然草原改良工作，加快牧區(qū)飼草飼料基地建設(shè)步伐，促進(jìn)畜牧業(yè)可持續(xù)發(fā)展。把草原工作的戰(zhàn)略目標(biāo)由“經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)為“生態(tài)經(jīng)濟(jì)社會(huì)”目標(biāo)并重，生態(tài)優(yōu)先。繼續(xù)抓好天然草原退牧還草建設(shè)項(xiàng)目和世行貸款畜牧業(yè)發(fā)展項(xiàng)目的實(shí)施和管理。通過(guò)合理使用項(xiàng)目資金，完善牧民定居飼草料基地配套建設(shè)。積極改革放牧制度。隨著牧民定居草料基地的配套完善和天然草原退牧還草項(xiàng)目效益的發(fā)揮，牲畜飼草飼料的供給將從溫飽型向營(yíng)養(yǎng)型方面發(fā)展。因此，要根據(jù)草場(chǎng)的分布、牲畜的放牧特點(diǎn)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的銜接等方面，不失時(shí)機(jī)地正確引導(dǎo)牧民改革傳統(tǒng)放牧習(xí)慣，因地制宜科學(xué)合理調(diào)整各類(lèi)草場(chǎng)的放牧利用時(shí)間和季節(jié)，有計(jì)劃地實(shí)行輪牧、休牧，使草原資源得到更充分的利用。堅(jiān)持以草定畜，有計(jì)劃地確定一定時(shí)期一定草場(chǎng)內(nèi)牲畜放牧量。

2、完善草原蟲(chóng)鼠害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)防治體系建設(shè)，大力推廣先進(jìn)的治蟲(chóng)滅鼠技術(shù)，不斷提高草原蟲(chóng)鼠害防治水平。進(jìn)一步完善測(cè)報(bào)防治體系和信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，加大蟲(chóng)鼠害預(yù)警監(jiān)測(cè)工作，摸清蟲(chóng)鼠害消長(zhǎng)規(guī)律，制定切實(shí)可行的防治規(guī)劃和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)政府行為，建立預(yù)警監(jiān)測(cè)機(jī)制和物資保障機(jī)制，一旦出現(xiàn)重大蟲(chóng)鼠害情，保證能夠做到指揮有力，處置得當(dāng)，救災(zāi)物資有保障，應(yīng)急隊(duì)伍拉得出，用得上，及時(shí)將蟲(chóng)鼠害情造成的損失控制在最低。加大科學(xué)防治力度，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)，堅(jiān)持生物防治和化學(xué)防治相結(jié)合。治蟲(chóng)滅鼠部門(mén)要加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，加大生物防治宣傳力度，堅(jiān)持地方補(bǔ)助為輔，積極引導(dǎo)群眾自籌資金養(yǎng)雞養(yǎng)鴨開(kāi)展生物治蟲(chóng)工作，促進(jìn)群防群治。建立人工鷹架、鷹墩，促進(jìn)生物治鼠。

（五）加強(qiáng)畜牧行政執(zhí)法體系建設(shè)，提高行政執(zhí)法水平。

1、推進(jìn)獸醫(yī)管理體制改革，完善動(dòng)物防疫監(jiān)督體系建設(shè)，強(qiáng)化獸藥、飼料監(jiān)督工作，確保畜產(chǎn)品生產(chǎn)安全。（1）建立健全獸醫(yī)行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)，推進(jìn)獸醫(yī)管理體制改革。根據(jù)自治區(qū)人民政府[2005]102號(hào)、103號(hào)、104號(hào)文件要求，將動(dòng)物防疫機(jī)構(gòu)按：行政管理機(jī)構(gòu)；執(zhí)法機(jī)構(gòu)；技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)；獸醫(yī)藥品質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)四類(lèi)設(shè)立。將畜牧局更名為畜牧獸醫(yī)局，增設(shè)獸醫(yī)股，解決編制2人。組建縣動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所（副科級(jí)）作為執(zhí)法機(jī)構(gòu)?？h畜牧獸醫(yī)站（副科極），歸口縣畜牧獸醫(yī)局管理。鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站掛牌動(dòng)物防疫檢疫站，為縣動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所的派出機(jī)構(gòu)。鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站管理實(shí)行“三權(quán)歸縣”，條塊結(jié)合，雙重管理。人員、業(yè)務(wù)、經(jīng)費(fèi)由縣獸醫(yī)行政管理部門(mén)統(tǒng)一管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)其日常行政管理，形成指揮靈活，反應(yīng)快捷，相對(duì)垂直的管理體系。設(shè)立村級(jí)動(dòng)物防疫員，實(shí)行公開(kāi)招聘、鄉(xiāng)獸醫(yī)站管理、持證上崗、年度考核、能進(jìn)能出的制度，以自然村為單位配備1名防疫員（按村隊(duì)牲畜存欄農(nóng)區(qū)超過(guò)2000頭只，牧區(qū)超過(guò)3000頭只標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置），也可根據(jù)防疫工作需要增設(shè)或跨村設(shè)置。2006年要完成縣級(jí)獸醫(yī)行政管理、行政執(zhí)法、技術(shù)支撐工作機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站編制核定工作。2007年上半年完成縣鄉(xiāng)獸醫(yī)工作機(jī)構(gòu)調(diào)整改革和人員配置工作，并初步建成村級(jí)動(dòng)物防疫網(wǎng)絡(luò)和實(shí)行執(zhí)業(yè)獸醫(yī)制度?！笆晃濉逼陂g，動(dòng)物防疫體系基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將納入縣鄉(xiāng)政府的基本建設(shè)投資項(xiàng)目計(jì)劃（縣鄉(xiāng)投資100萬(wàn)元，通過(guò)自治區(qū)動(dòng)物防疫體系建設(shè)資金爭(zhēng)取200萬(wàn)元）。（2）建立畜禽類(lèi)食品安全生產(chǎn)監(jiān)測(cè)體系。認(rèn)真貫徹《獸藥管理?xiàng)l例》、《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，在符合條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)綠色畜禽產(chǎn)品生產(chǎn)基地，從政策上予以扶持。動(dòng)物防疫監(jiān)督部門(mén)要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的要求，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督職能、服務(wù)職能，切實(shí)抓好獸藥、飼料監(jiān)察、種畜禽管理、奶業(yè)管理。建立獸藥、飼料和肉、奶、蛋等畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)全縣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的獸藥、飼料和肉、奶、蛋等畜禽產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)，確保畜禽產(chǎn)品安全。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇三

復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)創(chuàng)建于9月，是復(fù)旦大學(xué)與楊浦區(qū)教育局合作創(chuàng)辦的一所區(qū)屬完全中學(xué)，是復(fù)旦大學(xué)基礎(chǔ)教育理事單位。6月通過(guò)楊浦區(qū)實(shí)驗(yàn)性示范性高中評(píng)審，8月份被命名為區(qū)實(shí)驗(yàn)性示范性高中。

學(xué)校地處五角場(chǎng)鎮(zhèn)社區(qū)，占地面積36.7畝，建筑面積13300平方米。學(xué)校現(xiàn)有34個(gè)班級(jí)，1046名學(xué)生。在編教師133人，其中高級(jí)職稱(chēng)31人，占教師數(shù)25.2%;中級(jí)職稱(chēng)64人，占教師數(shù)52%;區(qū)學(xué)科帶頭人4人，區(qū)骨干教師8人，區(qū)骨干教師后備3人，區(qū)教育教學(xué)新秀7人。

學(xué)校聚焦于“提升每一位學(xué)生的人文素養(yǎng)”，本著“點(diǎn)上先行、面上融合、整體提升”的推進(jìn)思路，對(duì)學(xué)校的辦學(xué)特色進(jìn)行了全新的思考與定位。由“傳承中華經(jīng)典”項(xiàng)目的點(diǎn)狀特色，逐步形成“集群式人文素養(yǎng)教育”的整體辦學(xué)特色。學(xué)校先后被評(píng)為全國(guó)中學(xué)生素質(zhì)拓展實(shí)驗(yàn)校、全國(guó)國(guó)防教育示范校、上海市文明校園、上海市教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展示范校暨見(jiàn)習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)校、上海市體育項(xiàng)目(手球、橋牌、排球)傳統(tǒng)學(xué)校、上海市創(chuàng)造教育基地學(xué)校、上海市花園單位、上海市中小學(xué)心理健康教育示范校、區(qū)德育先進(jìn)集體、連續(xù)三年獲區(qū)教育系統(tǒng)績(jī)效考核優(yōu)秀單位等。

(二)取得成效

1.規(guī)章制度不斷完善

《章程》是學(xué)校的根本大法，上承國(guó)家法律法規(guī)，下啟學(xué)校規(guī)章制度。學(xué)校經(jīng)“調(diào)研-起草-攻堅(jiān)-審定”四個(gè)階段，自下而上、自上而下多次研討，由區(qū)教育局督導(dǎo)室特聘專(zhuān)家逐條悉心指導(dǎo)成文，編制了《上海市復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)章程》，獲全體教職工大會(huì)審議后通過(guò)，成為學(xué)校依法辦學(xué)和現(xiàn)代學(xué)校建設(shè)的制度規(guī)范和保障。6月學(xué)校重新編制了《上海市復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)現(xiàn)代學(xué)校制度》，進(jìn)一步完善和健全了規(guī)章制度。

2.教育質(zhì)量穩(wěn)步上升

理念先行謀發(fā)展，精細(xì)管理顯成效，多年來(lái)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升。學(xué)校構(gòu)建人文和科學(xué)并舉的課程體系，其中“基礎(chǔ)型”課程注重校本化實(shí)施，“拓展型”課程注重開(kāi)闊視野，“研究型”課程注重個(gè)性化發(fā)展。學(xué)校從課程內(nèi)容的有機(jī)統(tǒng)整、課程資源的充分開(kāi)發(fā)、教學(xué)五環(huán)節(jié)的有效落實(shí)及學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系優(yōu)化等方面，探索行之有效的校本化實(shí)施方式。教師教風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，勤于鉆研蔚然成風(fēng)。-，學(xué)生在藝術(shù)、體育、科技、各學(xué)科競(jìng)賽中總計(jì)獲得全國(guó)獎(jiǎng)項(xiàng)75人次、市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)442人次、區(qū)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)804人次。初、高中兩個(gè)學(xué)段的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，20中考名列前茅，合格率100%;高考總本率93.75%，達(dá)線(xiàn)率100%。

3.教師團(tuán)隊(duì)良性發(fā)展

學(xué)校積極開(kāi)展師德建設(shè)，倡導(dǎo)教師積極投身教育改革，形成“志于教、勤于教、善于教、精于教”的專(zhuān)業(yè)發(fā)展途徑。學(xué)校師資隊(duì)伍得到長(zhǎng)足發(fā)展，教師團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)呈現(xiàn)出合理化、梯隊(duì)化的良性發(fā)展趨勢(shì)，中青年教師成長(zhǎng)為學(xué)校管理和一線(xiàn)的中堅(jiān)力量。

結(jié)合教育綜合改革，倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)型、文化型與合作型”教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人專(zhuān)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的方向。圍繞“以樂(lè)學(xué)課程建設(shè)促進(jìn)學(xué)校特色辦學(xué)，探索發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)創(chuàng)新人才的途徑”的工作主旨，有意識(shí)地將教育科研、教育改革、日常教學(xué)工作設(shè)計(jì)成為教師發(fā)展的舞臺(tái)和載體，給教師更多鍛煉的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

以學(xué)校領(lǐng)銜課題為中心，全面整合教師各類(lèi)教育教學(xué)科研課題，以點(diǎn)帶面，讓更多的教師參與到科研沙龍、學(xué)刊征文、教學(xué)展示、教學(xué)比賽等教研活動(dòng)中，讓每位教師養(yǎng)成一種自覺(jué)教育科研的態(tài)度和習(xí)慣，目前已內(nèi)化成為教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)發(fā)展中的自我需求。

學(xué)校以“三維評(píng)價(jià)”(師德修養(yǎng)、教育教學(xué)能力和效果、科研水平和成果)為導(dǎo)向，形成“七級(jí)梯隊(duì)”(新星教師、區(qū)教育教學(xué)新秀、區(qū)骨干教師、區(qū)學(xué)科帶頭人、區(qū)學(xué)科名師、市優(yōu)備候選、市“兩名”工程建設(shè)對(duì)象)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展教師隊(duì)伍。

4.辦學(xué)條件明顯提升

學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施工程基本完備，建立了智能機(jī)械、vr職業(yè)體驗(yàn)、畫(huà)影敘事、分子生物與組織培養(yǎng)、物理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，將再建六藝館等創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。集教學(xué)管理、學(xué)生管理、教師管理、行政管理、后勤管理、即時(shí)通訊、個(gè)人辦公等于一體的數(shù)字化校園管理平臺(tái)已經(jīng)完成;學(xué)校豐富、充實(shí)和完善校園網(wǎng)，完善校園網(wǎng)的軟件應(yīng)用系統(tǒng)及硬件設(shè)備;組織教師參與教學(xué)素材庫(kù)、試題庫(kù)、學(xué)習(xí)軟件包、校本練習(xí)等共享教學(xué)資源的建設(shè);推進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合，推進(jìn)教職員工備課、教學(xué)、辦公、管理的網(wǎng)絡(luò)化。良好的教學(xué)環(huán)境和資源、設(shè)施，為學(xué)校發(fā)展提供了有力的保障。年學(xué)校再度榮獲上海市安全文明校園。

(三)存在問(wèn)題

1.課程特色不夠鮮明

在“卿云”課程框架下開(kāi)展的特色課程仍處于起步階段,課程特色不夠鮮明。德育特色活動(dòng)設(shè)計(jì)和落實(shí)的系統(tǒng)性，以及評(píng)價(jià)體系還有待完善，學(xué)生人文、科技素養(yǎng)的培育和育人質(zhì)量的提升需進(jìn)一步協(xié)調(diào)和突破。統(tǒng)一的課程設(shè)置、偏窄的課程結(jié)構(gòu)、較重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，致使學(xué)生缺乏個(gè)性化發(fā)展的土壤。以老師講、學(xué)生聽(tīng)為主的課堂教學(xué)方式與創(chuàng)新型人才培養(yǎng)需求之間存在矛盾。高三等級(jí)考學(xué)科較難安排統(tǒng)一的訓(xùn)練時(shí)間，更合理的考試組織安排形式仍待探索。

2.隊(duì)伍建設(shè)存在短板

校級(jí)干部平均年齡51歲，校級(jí)后備干部培養(yǎng)有待加強(qiáng)。教職工中三年內(nèi)將退休19人，師資儲(chǔ)備不足。區(qū)級(jí)以上骨干教師的學(xué)科分布不均，學(xué)科名教師、特色教師缺乏。教師學(xué)歷水平還未完全達(dá)標(biāo)，研究生學(xué)歷偏低。

3.基礎(chǔ)設(shè)施遭遇瓶頸

因?qū)W校兩證(土地使用證、房產(chǎn)證)尚未辦妥，致使學(xué)校硬件資源受到制約，在學(xué)校多樣化發(fā)展方面和構(gòu)建特色、先進(jìn)、實(shí)用的現(xiàn)代化教育基礎(chǔ)設(shè)施方面遭遇瓶頸?，F(xiàn)階段只能滿(mǎn)足分類(lèi)走班，無(wú)法騰出更多資源用于分層教學(xué)。初中生源激增和高中走班制，既對(duì)教學(xué)管理提出挑戰(zhàn)，也對(duì)特色高中項(xiàng)目建設(shè)、全校性拓展課程開(kāi)設(shè)、社團(tuán)活動(dòng)開(kāi)展、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目建設(shè)造成掣肘，同時(shí)使得學(xué)校對(duì)于偶發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力減弱。

二、核心理念、發(fā)展目標(biāo)和特色項(xiàng)目

(一)核心理念

學(xué)校以“厚德樂(lè)學(xué)”為辦學(xué)核心理念。

“厚德”指以“培養(yǎng)和諧的人”為學(xué)校的價(jià)值追求，教育和引導(dǎo)師生學(xué)習(xí)運(yùn)用哲學(xué)基本觀點(diǎn)和方法觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;形成師生成長(zhǎng)的生命底蘊(yùn)和人格精神的支柱。

“樂(lè)學(xué)”指秉承復(fù)旦大學(xué)“博學(xué)而篤志，切問(wèn)而近思”的校訓(xùn)，培養(yǎng)師生人文底蘊(yùn)，掌握科學(xué)的規(guī)律、原理和法則，即文化積淀、人文情懷、審美情趣與科學(xué)的學(xué)習(xí)策略方法，是為學(xué)之道。

(二)發(fā)展目標(biāo)

1.學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)

學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)是“堅(jiān)持‘依法辦校、以德立校、科研興校、集團(tuán)發(fā)展、特色辦?！霓k學(xué)思路，建設(shè)辦學(xué)條件優(yōu)化、教育質(zhì)量提高、集團(tuán)發(fā)展緊密、人文特色凸顯的區(qū)域特色學(xué)?！?。

“辦學(xué)條件優(yōu)化”：針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施遭遇的瓶頸，整合各類(lèi)教育資源，科學(xué)優(yōu)化教育布局，全面提高裝備水平，使得學(xué)校育人環(huán)境日臻優(yōu)化。

“教育質(zhì)量提高”：堅(jiān)持先進(jìn)教育觀念引領(lǐng)，堅(jiān)持科學(xué)精細(xì)化管理，不斷提高教育內(nèi)容質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量、方式質(zhì)量及其管理質(zhì)量。

“集團(tuán)發(fā)展緊密”：抓住“復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)”教育集團(tuán)成立的發(fā)展契機(jī)，凝聚文化共識(shí)、推進(jìn)課程共創(chuàng)、強(qiáng)化教學(xué)共研、落實(shí)隊(duì)伍共建、實(shí)現(xiàn)成果共享。

“人文特色凸顯”：“人文素養(yǎng)培育”的辦學(xué)特色要體現(xiàn)在學(xué)校管理特色上，體現(xiàn)在教師教育教學(xué)特色上，體現(xiàn)在人才培養(yǎng)方式特色上，最終體現(xiàn)在學(xué)生素養(yǎng)特色上。

2.學(xué)生發(fā)展目標(biāo)

學(xué)校育人目標(biāo)是“堅(jiān)持‘厚德、樂(lè)學(xué)’的理念，全面實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)品行端正、樂(lè)學(xué)善思、基礎(chǔ)扎實(shí)，具有終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展能力的中學(xué)生”。

“品行端正”：人品決定態(tài)度，態(tài)度決定行為。學(xué)校重視立德樹(shù)人，培養(yǎng)富有愛(ài)心、懂得包容合作、心態(tài)陽(yáng)光高雅的中學(xué)生。

“樂(lè)學(xué)善思”：依據(jù)復(fù)旦大學(xué)校訓(xùn)“博學(xué)而篤志,切問(wèn)而近思”，學(xué)校培養(yǎng)樂(lè)于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí);樂(lè)于思考、善于思考、勤于思考并且“知行合一”的中學(xué)生。

“基礎(chǔ)扎實(shí)”：基本功的夯實(shí)是成功的前提。學(xué)校培養(yǎng)思路開(kāi)闊、能夠扎實(shí)地掌握并能熟練運(yùn)用基本技能和基礎(chǔ)知識(shí)，懂得循序漸進(jìn)的中學(xué)生。

3.教師發(fā)展目標(biāo)

教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展目標(biāo)是“注重職業(yè)道德建設(shè)，提高教師整體素質(zhì)，形成具有責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新勇氣、好學(xué)精神、善于合作的研究型教師隊(duì)伍”。

“責(zé)任意識(shí)”：教師具有人文精神、愛(ài)崗敬業(yè)、富有愛(ài)心的責(zé)任意識(shí)。

“創(chuàng)新勇氣”：教師觀念要?jiǎng)?chuàng)新，教學(xué)有法，教無(wú)定法，貴在得法，與時(shí)俱進(jìn)，做智慧型教師。教師具有學(xué)識(shí)的底氣、堅(jiān)持的毅力、敢為人先的創(chuàng)新勇氣。

“好學(xué)精神”：教師具有勤于學(xué)習(xí)、充實(shí)自我、與時(shí)俱進(jìn)的好學(xué)精神。

“善于合作”：教師具有寬宏氣量、共享智慧、共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)精神。

(三)特色項(xiàng)目

學(xué)校聚焦于“提升每一位學(xué)生的人文素養(yǎng)”，以特色高中創(chuàng)建項(xiàng)目為載體，以課程領(lǐng)導(dǎo)力提升為核心，以“人文素養(yǎng)培育”學(xué)校特色為抓手，推進(jìn)育人方式的改革。

1.特色定位

“人文素養(yǎng)培育”的特色定位，源于我校承繼復(fù)旦人文基因的辦學(xué)傳統(tǒng)。歷史上的復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)是復(fù)旦大學(xué)心理學(xué)院的附屬中學(xué)。1923年，郭任遠(yuǎn)教授籌建了復(fù)旦大學(xué)心理學(xué)院。1925年，為了更方便地進(jìn)行教育心理實(shí)驗(yàn)，改進(jìn)中等教育，郭教授特創(chuàng)辦復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)。在時(shí)代脈動(dòng)中，學(xué)校歷經(jīng)多次搬遷和所屬變更，雖然于1958年停辦，但今天的復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)仍然是復(fù)旦大學(xué)基礎(chǔ)教育理事單位，“博學(xué)而篤志，切問(wèn)而近思”的復(fù)旦大學(xué)校訓(xùn)也是我校校訓(xùn)。在注重“人文教育”的精神內(nèi)核上，我們與歷史上的復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)、復(fù)旦大學(xué)一脈相承。新世紀(jì)建校初期，學(xué)校注重培養(yǎng)學(xué)生的人文底蘊(yùn)，特別強(qiáng)調(diào)形成師生成長(zhǎng)的生命底蘊(yùn)和人格精神的支柱。

2.學(xué)校辦學(xué)特色的階段性發(fā)展

醞釀、構(gòu)建階段(——)：學(xué)校提出“文化育人”的立人主張，人文教育優(yōu)勢(shì)凸顯，經(jīng)典誦讀特色項(xiàng)目形成。通過(guò)閱讀經(jīng)典與寫(xiě)作訓(xùn)練，幫助學(xué)生提高獨(dú)立思考、判斷和就公共事務(wù)進(jìn)行理性論辯的能力。學(xué)生屢屢在文學(xué)創(chuàng)作、藝術(shù)表演、經(jīng)典誦讀等市區(qū)比賽中斬獲獎(jiǎng)項(xiàng)，學(xué)校也被評(píng)為全國(guó)中學(xué)生素質(zhì)拓展實(shí)驗(yàn)校、上海市語(yǔ)言文字規(guī)范化示范校。

實(shí)踐、提高階段(——)：學(xué)校秉承傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步發(fā)展經(jīng)典誦讀特色，聚焦“傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”，深化學(xué)科育人，構(gòu)筑學(xué)程進(jìn)階的集群管理模式，開(kāi)展整體課堂教學(xué)實(shí)踐研究，形成“傳承中華經(jīng)典”主題課程群。

完善、提高階段(20至今)：年，學(xué)校抓住上海特色普通高中創(chuàng)建的機(jī)遇，將“傳承中華經(jīng)典，培育人文素養(yǎng)”申報(bào)為區(qū)第三輪特色建設(shè)項(xiàng)目，整體規(guī)劃學(xué)校特色發(fā)展。從“學(xué)程設(shè)計(jì)、課程育人、環(huán)境浸育”三個(gè)維度，由“傳承中華經(jīng)典”項(xiàng)目的點(diǎn)狀特色，逐步形成“人文素養(yǎng)培育”整體辦學(xué)特色。

3.人文素養(yǎng)培育的實(shí)踐探索

人文素養(yǎng)包括人文知識(shí)和人文精神，其核心是個(gè)人對(duì)人類(lèi)生存意義和價(jià)值的終極關(guān)懷與思考，指向人的人生觀和價(jià)值觀。人文素養(yǎng)教育是一種通過(guò)教育提升人內(nèi)在品質(zhì)及外在行為素質(zhì)的教育，通過(guò)理論、實(shí)踐等教育活動(dòng)的開(kāi)展，將科學(xué)的觀念、知識(shí)傳授和熏陶，使其內(nèi)化為良好的人格、氣質(zhì)以及修養(yǎng)，提升人的個(gè)人魅力、個(gè)人價(jià)值。高中階段的人文素養(yǎng)教育，核心在于引導(dǎo)學(xué)生如何做人，如何在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下與人溝通、和人相處，在紛擾的世界中學(xué)會(huì)明辨是非、樹(shù)立正確的價(jià)值觀。

“人文素養(yǎng)培育”的主要載體是“卿云”系列特色課程建設(shè)，其中包括完善“傳承中華經(jīng)典”研學(xué)課程、繼續(xù)構(gòu)建和完善學(xué)?！吨腥A經(jīng)典——?dú)v史之久，文明之盛》《中華經(jīng)典——文學(xué)之美，山川之麗》《中華經(jīng)典——人性之善，思想之奇》系列課程等。

三、主要任務(wù)與措施

(一)集團(tuán)辦學(xué)內(nèi)涵提升工程

1.發(fā)展目標(biāo)

堅(jiān)持“用公平優(yōu)質(zhì)托舉每一個(gè)學(xué)生幸福人生”的發(fā)展理念，堅(jiān)持推進(jìn)集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略，努力辦好每一所學(xué)校，提升每一名教師專(zhuān)業(yè)水平，促進(jìn)每一名學(xué)生健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展。

2.主要項(xiàng)目

(1)建立集團(tuán)辦學(xué)管理章程和發(fā)展規(guī)劃。管理章程厘定集團(tuán)的發(fā)展理念和目標(biāo)、理事會(huì)的架構(gòu)和職能、集團(tuán)運(yùn)作的體制機(jī)制、集團(tuán)成員校的權(quán)利和義務(wù)等。集團(tuán)制定了集團(tuán)自主辦學(xué)的發(fā)展規(guī)劃。發(fā)展規(guī)劃頂層設(shè)計(jì)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、課程建設(shè)、教師發(fā)展、設(shè)施使用、聯(lián)合育人等方面實(shí)現(xiàn)資源共享、品牌共建、教師交流、跨校選課等。依據(jù)章程和規(guī)劃，形成集團(tuán)規(guī)章制度。

(2)探索“1+1+x”的集團(tuán)化管理模式。在理事會(huì)框架下，相應(yīng)設(shè)置“1+1+x”的機(jī)構(gòu)，明確權(quán)限、健全機(jī)構(gòu)。使其成為理事會(huì)工作的有力支撐，形成完整、規(guī)范、可操作的管理制度體系。

(3)推進(jìn)項(xiàng)目化加快集團(tuán)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。以項(xiàng)目為載體，通過(guò)聯(lián)合教研、課程共建、課題共研等方式推進(jìn)集團(tuán)學(xué)校課程建設(shè)，提升集團(tuán)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。

(4)實(shí)施教師柔性流動(dòng)。通過(guò)“駐?！绷鲃?dòng)、骨干游教、跨校帶教、課程走教等方式，多途徑地實(shí)施教師柔性流動(dòng)。集團(tuán)內(nèi)骨干教師帶課程進(jìn)入其他成員校，定期定時(shí)一線(xiàn)授課;以集團(tuán)校本化課程建設(shè)促進(jìn)集團(tuán)校課程共享;激活集團(tuán)內(nèi)各校自身的造血功能，提升集團(tuán)校整體師資隊(duì)伍水平。

(5)優(yōu)化評(píng)估制度。聚焦“文化共識(shí)、課程共創(chuàng)、課堂共研、隊(duì)伍共建、成果共享”五個(gè)方面，從學(xué)校、教師、學(xué)生的獲得感中考量集團(tuán)校的發(fā)展，尋找瓶頸問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)新的生長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)集團(tuán)化辦學(xué)向縱深發(fā)展。

3.達(dá)成指標(biāo)

(1)形成集團(tuán)辦學(xué)管理章程和發(fā)展規(guī)劃。制定集團(tuán)管理、師資安排、課程建設(shè)、教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)生培養(yǎng)方式等方面的合作方案。

(2)集團(tuán)校系列活動(dòng)方案、小結(jié)和成果展示等。

(3)集團(tuán)內(nèi)每學(xué)年教師流動(dòng)比例符合區(qū)教育局規(guī)定要求。

(二)學(xué)生工作提升工程

1.發(fā)展目標(biāo)

依據(jù)學(xué)?！昂竦聵?lè)學(xué)”辦學(xué)理念和“品行端正、樂(lè)學(xué)善思、基礎(chǔ)扎實(shí)”育人目標(biāo)，以特色高中創(chuàng)建為契機(jī)和抓手，提高德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性;提升教師的育德意識(shí)和育德能力;構(gòu)建指向?qū)W生人文素養(yǎng)培育的德育課程體系,形成有復(fù)旦實(shí)驗(yàn)特色的德育工作新格局。

2.主要項(xiàng)目

(1)完善“傳承中華經(jīng)典”研學(xué)課程。繼續(xù)構(gòu)建和完善學(xué)校的《中華經(jīng)典——?dú)v史之久，文明之盛》《中華經(jīng)典——文學(xué)之美，山川之麗》《中華經(jīng)典——人性之善，思想之奇》系列課程。通過(guò)“中華經(jīng)典文化研學(xué)旅行”，充分發(fā)揮隱性教育的顯性功能,帶領(lǐng)學(xué)生探尋中華經(jīng)典的魅力，培育學(xué)生的人文素養(yǎng)。

(2)開(kāi)展系列特色活動(dòng)。通過(guò)生命教育(自救互救、安全法制)、人文滋養(yǎng)(民俗節(jié)慶、國(guó)學(xué)經(jīng)典)、儀式成長(zhǎng)(生涯指導(dǎo)、公民意識(shí))、綜合實(shí)踐(經(jīng)典誦讀、研學(xué)課程)等系列活動(dòng)，使學(xué)生在文化認(rèn)同的基礎(chǔ)上，擁有豐富的心智生活，成為具有高度的責(zé)任心和充滿(mǎn)人文情懷的人。

(3)探索勞動(dòng)教育有效途徑。加強(qiáng)學(xué)科間的整合，將勞技課程與“傳承中華經(jīng)典培育人文素養(yǎng)”校本德育課程有機(jī)融合，在學(xué)科教學(xué)中滲透勞動(dòng)技能、觀念和態(tài)度的培養(yǎng);融入家庭教育，引導(dǎo)學(xué)生踐行中華傳統(tǒng)美德，參與孝親、敬老、愛(ài)幼等方面的勞動(dòng);組織學(xué)生參與校內(nèi)外勞動(dòng)服務(wù)，使學(xué)生樹(shù)立正確的勞動(dòng)觀點(diǎn)和勞動(dòng)態(tài)度，熱愛(ài)勞動(dòng)和勞動(dòng)人民，養(yǎng)成良好的勞動(dòng)習(xí)慣。

3.達(dá)成指標(biāo)

(1)系列特色活動(dòng)的方案、小結(jié)和成果展示等。

(2)研學(xué)計(jì)劃、小結(jié)，研學(xué)手冊(cè)，研學(xué)隨筆，研究性論文等。

(3)與勞動(dòng)相關(guān)的校本課程和教案編寫(xiě)，勞動(dòng)服務(wù)活動(dòng)的組織和考核。

(三)課程教學(xué)質(zhì)量提升工程

1.發(fā)展目標(biāo)

依據(jù)學(xué)?！昂竦聵?lè)學(xué)”辦學(xué)理念和“品行端正、樂(lè)學(xué)善思、基礎(chǔ)扎實(shí)”育人目標(biāo)，以特色高中創(chuàng)建為契機(jī)和抓手，努力打造“卿云”系列特色課程，推進(jìn)構(gòu)建以“人文素養(yǎng)教育”為核心的特色校園文化體系;優(yōu)化中高考改革背景下的學(xué)校運(yùn)作機(jī)制;重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)開(kāi)展，推進(jìn)各級(jí)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目建設(shè);發(fā)揮體育、藝術(shù)、科技學(xué)科育人功能;依托復(fù)旦資源，提升學(xué)校教育質(zhì)量。

2.主要項(xiàng)目

(1)“人文素養(yǎng)培育”特色課程即“卿云”系列特色課程建設(shè)。學(xué)校從建設(shè)“中華經(jīng)典特色課程群”起步，逐步演進(jìn)到構(gòu)建基于學(xué)生個(gè)性化發(fā)展需求的“卿云”系列特色課程，推進(jìn)學(xué)校人文素養(yǎng)培育特色發(fā)展。以《指向?qū)W校特色發(fā)展的“卿云”系列課程構(gòu)建與實(shí)施的實(shí)踐研究》為引領(lǐng)，以“人文素養(yǎng)教育”為核心目標(biāo)，構(gòu)建鮮明教育內(nèi)涵和特色的“卿云”課程群，研制“卿云”系列特色課程評(píng)價(jià)指標(biāo)，從“課程實(shí)施、人文素養(yǎng)、學(xué)校發(fā)展”三個(gè)維度形成特色發(fā)展。

(2)《區(qū)域高中個(gè)性化學(xué)程和學(xué)分制管理及課時(shí)管理系統(tǒng)推進(jìn)項(xiàng)目》，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建個(gè)性化教學(xué)實(shí)施系統(tǒng)。依據(jù)學(xué)校實(shí)際構(gòu)建一套基于大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)分析學(xué)生學(xué)習(xí)成果、即時(shí)反饋教學(xué)成效的個(gè)性化教學(xué)實(shí)施系統(tǒng)，打造一套以教學(xué)過(guò)程多媒體化為特色的互動(dòng)教學(xué)中心、以教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化為特征的無(wú)邊界的教學(xué)方式、以教學(xué)資源數(shù)字化為特點(diǎn)的資源中心、同時(shí)在充分挖掘社會(huì)資源、高校資源的基礎(chǔ)上利用多媒體技術(shù)開(kāi)發(fā)一批基于學(xué)生主體性學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)科課程，從而讓學(xué)校課程在最大程度上促進(jìn)學(xué)生的自主發(fā)展，將課程的選擇權(quán)逐步交給學(xué)生，給予學(xué)生一定的學(xué)習(xí)空間，讓學(xué)生自主設(shè)計(jì)和規(guī)劃高一、高二兩個(gè)學(xué)年的課程，從而逐步實(shí)現(xiàn)“我的課程，我做主”。

(3)開(kāi)展《指向?qū)W生素養(yǎng)培育的研學(xué)旅行課程的設(shè)計(jì)研究》。構(gòu)建以提升學(xué)生綜合素養(yǎng)為目標(biāo)的研學(xué)旅行特色課程，并形成與之配套的有針對(duì)性的課程評(píng)價(jià)體系，完善學(xué)校特色課程創(chuàng)建，為學(xué)生的綜合素質(zhì)發(fā)展提供豐富的課程體驗(yàn)，促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變陳舊的教育觀念，提升教師課程教學(xué)實(shí)施能力，也真正提升學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)、人文底蘊(yùn)、實(shí)踐能力、探索精神，使學(xué)習(xí)過(guò)程由課內(nèi)向課外拓展，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。

(4)推進(jìn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目建設(shè)。從“完善制度文化、改善實(shí)驗(yàn)環(huán)境、豐富教學(xué)功能、助推專(zhuān)業(yè)發(fā)展”四方面著手，推進(jìn)學(xué)校實(shí)驗(yàn)教學(xué)開(kāi)展。提升創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的效能，依托“六藝館”“畫(huà)影敘事”“分子生物與組織培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)室”“智能機(jī)械實(shí)驗(yàn)室”“單片機(jī)”“物聯(lián)網(wǎng)”“物理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”等創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，打造特色鮮明的藝術(shù)、科學(xué)技術(shù)教育模式，營(yíng)造人文與科學(xué)并舉的校園文化。

(5)發(fā)揮體育、藝術(shù)、科技學(xué)科育人功能。做好體育專(zhuān)項(xiàng)化教學(xué)試點(diǎn)工作;支持“三團(tuán)一隊(duì)”建設(shè)，做強(qiáng)藝術(shù)教育特色項(xiàng)目(綜合版畫(huà)、繪畫(huà)、舞蹈、沙畫(huà)、中國(guó)鼓)，開(kāi)展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化體驗(yàn)教育，做好一校一品項(xiàng)目《中華武術(shù)(太極扇)》;作為上海市青少年科技實(shí)踐站的實(shí)踐點(diǎn)，與華東理工大學(xué)藥理學(xué)院實(shí)踐站合作做好實(shí)踐點(diǎn)學(xué)生管理工作，積極組織學(xué)生參加各級(jí)各類(lèi)科技競(jìng)賽，以競(jìng)賽活動(dòng)促進(jìn)學(xué)校的科技教育。

3.達(dá)成指標(biāo)

(1)制定和完善“卿云”系列特色課程創(chuàng)建方案,重點(diǎn)建設(shè)“卿云”特色課程群?？偨Y(jié)項(xiàng)目成果，包括學(xué)生發(fā)展案例、學(xué)校發(fā)展案例、課程成果、課程實(shí)施案例/指南、評(píng)估指標(biāo)體系、調(diào)研報(bào)告、論文成果、綜合報(bào)告等。

(2)通過(guò)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的學(xué)業(yè)質(zhì)量采集系統(tǒng)和個(gè)性化學(xué)程促進(jìn)學(xué)習(xí)風(fēng)格發(fā)展的課程開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)學(xué)科教學(xué)的有效性，加強(qiáng)學(xué)科間的有機(jī)組合。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)教學(xué)精準(zhǔn)實(shí)施。

(四)科研強(qiáng)校工程

1.發(fā)展目標(biāo)

根據(jù)學(xué)?！叭宋乃仞B(yǎng)培育”特色創(chuàng)建的目標(biāo)和需要，進(jìn)一步完善教育科研管理制度。以市、區(qū)級(jí)重點(diǎn)課題的研究為載體，開(kāi)展教育科研實(shí)踐，探索有利于培養(yǎng)學(xué)生人文素養(yǎng)的途徑與方法，促進(jìn)學(xué)生人文素養(yǎng)的創(chuàng)生。積極借力外部專(zhuān)業(yè)科研力量，建立符合特色高中創(chuàng)建需要的教科研骨干團(tuán)隊(duì)，為規(guī)劃的落實(shí)和學(xué)校特色發(fā)展提供保障。

2.主要項(xiàng)目

(1)完善科研制度。修訂和完善科研制度，全程管理學(xué)校的教育科研課題，使課題申請(qǐng)立項(xiàng)、研究過(guò)程管理、總結(jié)推廣、成果鑒定等環(huán)節(jié)更加規(guī)范化。不斷完善科研工作運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步健全和規(guī)范科研獎(jiǎng)勵(lì)制度，使教科研成果與教師的評(píng)優(yōu)評(píng)先、績(jī)效考核掛鉤，激勵(lì)教師積極開(kāi)展科研活動(dòng)，推動(dòng)自身專(zhuān)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)科研強(qiáng)校。

(2)建立科研骨干團(tuán)隊(duì)。逐步形成符合特色高中創(chuàng)建需要的教科研骨干團(tuán)隊(duì)。以教研組為單位，組建“特色課程研發(fā)實(shí)施團(tuán)隊(duì)”，開(kāi)發(fā)特色課程，編寫(xiě)特色課程大綱。通過(guò)拓展型課程和研究型課程的教學(xué)實(shí)踐，形成精品特色課程，并通過(guò)公開(kāi)教學(xué)、成果展示會(huì)等方式，將特色教師的教科研成果進(jìn)行展示。圍繞學(xué)校特色發(fā)展目標(biāo)，針對(duì)自身在“人文素養(yǎng)培育”教學(xué)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題及困惑，引導(dǎo)教師申報(bào)“草根”課題進(jìn)行研究，形成全校教師強(qiáng)有力的人文素養(yǎng)培育支持系統(tǒng)。給學(xué)科帶頭人和骨干教師壓擔(dān)子，以點(diǎn)帶面，形成濃厚的教科研氛圍，形成科研工作網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。選送有教科研志趣的骨干教師、優(yōu)秀青年教師參加市、區(qū)級(jí)科研培訓(xùn)，為教科研骨干隊(duì)伍儲(chǔ)備力量。聘請(qǐng)資深專(zhuān)家、高校學(xué)者、科研院所研究人員、企業(yè)專(zhuān)業(yè)人士及社會(huì)獨(dú)立機(jī)構(gòu)等構(gòu)成的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，引領(lǐng)、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)學(xué)校特色高中建設(shè)的推進(jìn)。

(3)做好市、區(qū)級(jí)重點(diǎn)課題研究。做好學(xué)校重點(diǎn)課題《基于特色學(xué)校項(xiàng)目構(gòu)建“卿云”課程體系的實(shí)踐研究》的研究推進(jìn)工作，通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)子課題的研究，帶動(dòng)特色課程建設(shè)、課堂教學(xué)專(zhuān)題研究、德育工作研究、學(xué)生培養(yǎng)、教師發(fā)展、學(xué)校管理和校園文化等學(xué)校發(fā)展各方面的探索實(shí)踐。加強(qiáng)教師立項(xiàng)課題研究的過(guò)程管理，并結(jié)合各類(lèi)教學(xué)大獎(jiǎng)賽、論文和教學(xué)案例的撰寫(xiě)，進(jìn)行研究成果的總結(jié)推廣、參評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)等。

(4)形成教研訓(xùn)三位一體。搭建各類(lèi)平臺(tái)，形成教研訓(xùn)三位一體。開(kāi)展校內(nèi)科研論壇，舉辦優(yōu)秀論文交流、課題研討會(huì)等活動(dòng)，整理和推廣優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和科研成果，開(kāi)展基于學(xué)校特色發(fā)展背景下的學(xué)生學(xué)習(xí)方式優(yōu)化和教師角色轉(zhuǎn)換的研究。依托復(fù)旦附中教育聯(lián)盟，加強(qiáng)校際間的教科研交流與協(xié)作，通過(guò)專(zhuān)家引領(lǐng)與同伴互助相結(jié)合的方式，開(kāi)展多種形式的校本培訓(xùn)。同時(shí)，邀請(qǐng)專(zhuān)家和大學(xué)教授給教師開(kāi)設(shè)人文素養(yǎng)系列講座，拓寬教育視野。

3.達(dá)成指標(biāo)

(1)修訂學(xué)校教育科研管理制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度。

(2)教師全員參與特色課程研發(fā)和實(shí)施，每位教師開(kāi)發(fā)一門(mén)特色課程，編寫(xiě)一套特色課程大綱。通過(guò)拓展課的公開(kāi)教學(xué)實(shí)踐，形成一批具有“人文素養(yǎng)培育”課程建構(gòu)元素的精品特色課程，編輯形成《復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)特色課程實(shí)施大綱》。形成教科研骨干團(tuán)隊(duì)，包括特色高中創(chuàng)建項(xiàng)目組、校史研究團(tuán)隊(duì)、特色課程研發(fā)實(shí)施團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)等。

(3)每年力爭(zhēng)有2—3項(xiàng)市、區(qū)級(jí)課題成功立項(xiàng)，力爭(zhēng)每年都有教師的教科研成果在區(qū)級(jí)以上課題成果評(píng)選中獲獎(jiǎng)。結(jié)合學(xué)校的發(fā)展特點(diǎn)與實(shí)際情況，三年內(nèi)力爭(zhēng)申報(bào)成功新的市、區(qū)級(jí)研究課題。

(4)收集、整理教師有關(guān)《基于特色學(xué)校項(xiàng)目構(gòu)建“卿云”課程體系的實(shí)踐研究》重點(diǎn)課題研究的教學(xué)課例、研究論文、導(dǎo)學(xué)案等教科研資料，編撰《教學(xué)案例集》《師生成果集》等。

(五)師資隊(duì)伍建設(shè)工程

1.發(fā)展目標(biāo)

秉承“厚德樂(lè)學(xué)”的辦學(xué)理念，關(guān)心人的需求，關(guān)心人的發(fā)展，堅(jiān)持以人為本的管理理念，建立教師職業(yè)規(guī)劃體系，加大教師人文素養(yǎng)培養(yǎng)力度，倡導(dǎo)海納百川的廣闊胸懷，增進(jìn)綠色和諧的人際關(guān)系，構(gòu)建一支“師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿(mǎn)活力”的教師團(tuán)隊(duì)。

2.主要項(xiàng)目

(1)制定教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。建立“校長(zhǎng)室、職能部門(mén)(人事處)、基層團(tuán)隊(duì)(年級(jí)組、教研組)”三級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，形成具有校本特色的教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)體系;結(jié)合學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，對(duì)應(yīng)教師發(fā)展目標(biāo)，撰寫(xiě)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

(2)搭建多元教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展平臺(tái)。保障師資層級(jí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)能力梯隊(duì)的形成，推動(dòng)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。一是發(fā)揮上海市教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展校暨區(qū)見(jiàn)習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)基地的效能，開(kāi)展著力于青年教師引進(jìn)和培養(yǎng)的“青藍(lán)工程”，推動(dòng)青年教師培養(yǎng)力度;二是通過(guò)自培與外培相結(jié)合的方式，形成教育教學(xué)的各級(jí)骨干教師團(tuán)隊(duì);三是統(tǒng)籌人力財(cái)力分配，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，保障教師職務(wù)晉升、學(xué)歷晉升工作的推進(jìn)。

(3)加強(qiáng)制度建設(shè)。修訂完善《上海市復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)崗位設(shè)置崗位任職條件》《上海市復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)新教師引進(jìn)實(shí)施方案》《上海市復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)分配方案》《上海市復(fù)旦實(shí)驗(yàn)中學(xué)教師發(fā)展評(píng)價(jià)方案》。開(kāi)展現(xiàn)狀調(diào)研，在教研組三年規(guī)劃的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校統(tǒng)籌，制定學(xué)科教師引進(jìn)計(jì)劃;通過(guò)多種途徑，進(jìn)行優(yōu)秀教師引進(jìn)，在滿(mǎn)足崗位需求的基礎(chǔ)上，做好師資儲(chǔ)備工作。

3.達(dá)成指標(biāo)

(1)制定人才引進(jìn)規(guī)劃，完成不同年齡層別的師資儲(chǔ)備，使學(xué)科教研組人員年齡結(jié)構(gòu)合理，形成可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)。

(2)對(duì)教師個(gè)人三年規(guī)劃，進(jìn)行過(guò)程追蹤，形成階段性評(píng)估報(bào)告。

(3)積極推進(jìn)職務(wù)晉升工作，底，使中級(jí)以上職稱(chēng)人數(shù)達(dá)到教職工總數(shù)的80%。

(4)鼓勵(lì)學(xué)歷晉升，20底，使全體教師的學(xué)歷達(dá)標(biāo)，研究生學(xué)歷達(dá)到教師人數(shù)的30%。

(5)力爭(zhēng)在新一輪區(qū)各類(lèi)教育人才評(píng)選中，達(dá)到區(qū)級(jí)學(xué)科名教師2人，區(qū)級(jí)以上骨干教師人數(shù)13人，占教師總數(shù)的12%。形成1支區(qū)學(xué)科名教師、區(qū)學(xué)科帶頭人、區(qū)骨干教師、區(qū)骨干教師后備、區(qū)教育教學(xué)新秀、校級(jí)骨干教師組成的優(yōu)秀教師梯隊(duì)。

(6)打造特色課程教師群體，形成1-2個(gè)區(qū)級(jí)以上學(xué)科高地;建立區(qū)本課程2-3門(mén)。

(六)學(xué)校“軟硬件”建設(shè)工程

1.發(fā)展目標(biāo)

圍繞規(guī)劃的實(shí)施，全面貫徹落實(shí)校長(zhǎng)室的工作意見(jiàn)，抓住為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)兩條線(xiàn)，團(tuán)結(jié)全體后勤人員奮發(fā)向上、開(kāi)拓進(jìn)取，為創(chuàng)一流學(xué)校，創(chuàng)一流教學(xué)業(yè)績(jī)做好后勤應(yīng)有的保障，為開(kāi)創(chuàng)教育工作新局面作出積極實(shí)踐。

2.主要項(xiàng)目

(1)完善制度，落實(shí)責(zé)任。按照學(xué)校工作要求，進(jìn)一步細(xì)化崗位職責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任制，做到分工具體、職責(zé)明確，確保后勤服務(wù)工作規(guī)范、及時(shí)。廣泛征集師生對(duì)總務(wù)工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和要求，建立總務(wù)工作日志，認(rèn)真記載，接受師生監(jiān)督。

(2)開(kāi)源節(jié)流，管好財(cái)物。完善購(gòu)置、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度，做到制度健全、職責(zé)明確、帳物相符、帳帳相符。抓好采購(gòu)管理，管好用好學(xué)校財(cái)、物。重點(diǎn)抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作。在采取一系列控制措施的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)校園各部位、各實(shí)驗(yàn)室用水、用電的管理及維護(hù)工作，加大檢查力度，確保措施落實(shí)到位。維修、維護(hù)及綠化管理實(shí)行自管為主的原則，總務(wù)人員能自己做的，盡可能自己去做，減少學(xué)校支出。

(3)優(yōu)化環(huán)境，形成特色。積極配合教育局專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目的實(shí)施，做好學(xué)校所有室外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所的塑膠地面修繕;完善學(xué)校信息化教育硬件設(shè)備，打造好數(shù)字化、信息化校園的基礎(chǔ)工作;及時(shí)按需采購(gòu)添置創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)設(shè)備，繼續(xù)加快建設(shè)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的步伐;優(yōu)化音樂(lè)室、舞蹈房等專(zhuān)用教室建設(shè)配置，滿(mǎn)足師生教學(xué)的需求;合理運(yùn)用自籌資金，對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行改造，加強(qiáng)特色學(xué)校的校園文化宣傳。結(jié)合學(xué)校特色高中建設(shè)，申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)資金，布置人文景觀，形成一步一景，增加文化氛圍，使校園環(huán)境不僅優(yōu)美如畫(huà)，還有鮮明的特色文化氣息。

3.達(dá)成指標(biāo)

(1)學(xué)校內(nèi)部控制工作達(dá)標(biāo)。

(2)數(shù)字化校園基礎(chǔ)工作完成。

(3)完成新一輪學(xué)校大房修工程。

(4)校園文化環(huán)境具有鮮明的特色。

四、監(jiān)控與保障

(一)組織保障

學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“規(guī)劃實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組”，開(kāi)展頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌規(guī)劃，有序推進(jìn)規(guī)劃實(shí)施。堅(jiān)持教師代表大會(huì)制度，發(fā)揮民主管理和民主監(jiān)督作用，實(shí)行校務(wù)公開(kāi)，調(diào)動(dòng)教職工參與規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作積極性。在規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，分解重點(diǎn)任務(wù)成立若干工作小組，分工合作，協(xié)同推進(jìn)規(guī)劃核心任務(wù)的落實(shí)。

(二)管理保障

調(diào)動(dòng)全體教職工參與落實(shí)規(guī)劃、提高教育質(zhì)量的積極性。建立規(guī)劃實(shí)施工作反饋機(jī)制。每周行政會(huì)議，各部門(mén)匯總工作進(jìn)展，直接貫徹決策，使管理重心下移，關(guān)口前移。發(fā)揮教代會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)、學(xué)生會(huì)等作用，形成合力，在推行過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督和反饋。

(四)教科研保障

著力培養(yǎng)特色教師和研究型教師，引導(dǎo)鼓勵(lì)教師在實(shí)踐中普遍參與提升教科研水準(zhǔn);搭建教科研平臺(tái)，積極借力外部專(zhuān)業(yè)科研力量，為規(guī)劃落實(shí)提供保障。

(五)經(jīng)費(fèi)保障

學(xué)校將多渠道、全方位籌措資金增加投入，從人、財(cái)、物等方面，保障學(xué)校規(guī)劃的各項(xiàng)工作實(shí)施經(jīng)費(fèi)到位。

(六)后勤保障

利用課程領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)與特色高中創(chuàng)建的契機(jī)，加快校園創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室、信息化設(shè)施等建設(shè)，打造人文素養(yǎng)培育的空間環(huán)境，為實(shí)施規(guī)劃提供硬件支持。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇四

z工業(yè)園區(qū)星灣學(xué)校創(chuàng)建于20xx年9月，在“十一五”期間，學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)快速優(yōu)質(zhì)發(fā)展，初步實(shí)現(xiàn)了“一年出形象，二年有影響，三年創(chuàng)品牌”的戰(zhàn)略目標(biāo)，成為園區(qū)教育九年一貫制品牌學(xué)校，在z市具有較大影響力，在當(dāng)?shù)鼐哂休^高知名度和美譽(yù)度。

20xx年是“十二五”開(kāi)局之年，國(guó)家、省市區(qū)先后制定了教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，從宏觀上為學(xué)校新一輪發(fā)展指明了方向。為闡明學(xué)校在未來(lái)三至五年的發(fā)展目標(biāo)、方向和工作構(gòu)想，引導(dǎo)學(xué)校按照規(guī)劃設(shè)計(jì)的藍(lán)圖科學(xué)發(fā)展，學(xué)校編制了此發(fā)展規(guī)劃。它是學(xué)校未來(lái)發(fā)展過(guò)程中教師、學(xué)生共同的行動(dòng)指南，也是未來(lái)三至五年學(xué)校依法治校、民主辦學(xué)、全面推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)建設(shè)的指導(dǎo)綱領(lǐng)。

一、“十一五”時(shí)期星灣學(xué)校教育發(fā)展的主要成績(jī)。

（一）學(xué)校概況。

z工業(yè)園區(qū)星灣學(xué)校位于全國(guó)發(fā)展水平最高、競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的開(kāi)發(fā)區(qū)之一――中國(guó)？新加坡z工業(yè)園區(qū)，于20xx年9月動(dòng)工建設(shè)，20xx年9月1日正式開(kāi)學(xué)，是園區(qū)管委會(huì)直屬的'、按現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)興建的義務(wù)教育階段九年一貫制公立學(xué)校。學(xué)校占地面積5.3公頃，校舍建筑總面積4.3萬(wàn)平方米，總建設(shè)規(guī)模為66個(gè)教學(xué)班，其中初中10軌30班、小學(xué)6軌36班。辦學(xué)以來(lái)，學(xué)校在以曲虹校長(zhǎng)為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)教育事業(yè)優(yōu)質(zhì)快速發(fā)展，學(xué)校軟實(shí)力不斷增強(qiáng)，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。截至20xx年9月1日，學(xué)校由20xx年初創(chuàng)時(shí)的12個(gè)班405名學(xué)生，迅速增長(zhǎng)到目前的50個(gè)班2100名學(xué)生，專(zhuān)任教師由54人增至161人，為園區(qū)教育的優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。創(chuàng)建三年來(lái)，獲得了z省健康教育先進(jìn)學(xué)校、z省和諧校園、z市德育先進(jìn)學(xué)校、z市綠色學(xué)校、z市校務(wù)公開(kāi)先進(jìn)學(xué)校、z市平安學(xué)校、z市教育技術(shù)裝備先進(jìn)學(xué)校、z工業(yè)園區(qū)先進(jìn)集體、z工業(yè)園區(qū)教育科研工作先進(jìn)學(xué)校、z工業(yè)園區(qū)體育藝術(shù)工作先進(jìn)學(xué)校等一系列榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在z教育界擁有了較高的知名度，在老百姓心目中擁有較高的美譽(yù)度。

（二）辦學(xué)理念。

根據(jù)園區(qū)教育“現(xiàn)代化、均衡化、國(guó)際化、特色化”的總目標(biāo)，學(xué)校提出了“共享國(guó)際化背景下的教育智慧”的辦學(xué)策略，以“以人為本、和諧發(fā)展”的管理理念出發(fā)，努力實(shí)現(xiàn)“讓每個(gè)孩子帶著微笑走進(jìn)校園，帶著自信走向成功！”的教育理想，著力打造“教師與學(xué)生共同發(fā)展、共性與個(gè)性相互融合的和諧校園；崇尚文化與開(kāi)拓創(chuàng)新、自主發(fā)展與個(gè)性張揚(yáng)的活力校園；面向世界、高品質(zhì)、現(xiàn)代化、精品化、人文化的魅力校園”。堅(jiān)持依法辦學(xué)，規(guī)范辦學(xué)，注重內(nèi)涵建設(shè)。使學(xué)校各項(xiàng)管理納入精細(xì)化、科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的軌道，推動(dòng)學(xué)校向穩(wěn)步、健康、高效、科學(xué)的方向發(fā)展。

（三）教師隊(duì)伍建設(shè)。

學(xué)校依托園區(qū)良好的區(qū)域優(yōu)勢(shì)和靈活的用人機(jī)制，面向全國(guó)吸納優(yōu)秀教師。打造了一支由名教師、學(xué)科帶頭人引領(lǐng)，骨干教師支撐，優(yōu)秀師范畢業(yè)生加盟的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。目前專(zhuān)任教師161人，平均年齡31歲。全部為大學(xué)本科以上學(xué)歷，中高級(jí)教師占66%。其中特級(jí)教師1名，全國(guó)優(yōu)秀教師1名，市學(xué)科帶頭人5名，區(qū)級(jí)以上學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手、教壇新秀、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀課獲得者86人，占全體教師的70%。

學(xué)校認(rèn)真落實(shí)教師教育教學(xué)考核與獎(jiǎng)勵(lì)制度，加強(qiáng)對(duì)教師的基本功培訓(xùn)，開(kāi)展師德教育和現(xiàn)代教育技術(shù)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。組織師徒結(jié)對(duì)，榜樣示范，專(zhuān)家引領(lǐng)，走近名家，聆聽(tīng)報(bào)告，同伴互助，分享探討，在教師群體中形成了加快發(fā)展，你追我趕，共同進(jìn)步氛圍，有力的激發(fā)教師工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，在學(xué)校日常的教學(xué)管理中，立足教學(xué)“七認(rèn)真”，扎實(shí)學(xué)習(xí)、深度研究、加強(qiáng)督查、指導(dǎo)完善，立足教師發(fā)展，使教師在具星灣特色的濃厚的教育教學(xué)研討氛圍中獲得飛躍進(jìn)步。

（四）德育工作。

學(xué)校建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，形成了科學(xué)、規(guī)范、高效、創(chuàng)新的管理機(jī)制和和管理體系。學(xué)校在全員育人方面進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐，在全員護(hù)導(dǎo)、德育崗位、德育導(dǎo)師和養(yǎng)成教育、家庭教育指導(dǎo)、國(guó)際理解教育、心理健康教育等方面都有了一定經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校已形成了較為完整的德育工作的考核和激勵(lì)機(jī)制，如班主任月考核、學(xué)期考核制度，文明班級(jí)考核制度和學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)制度等。學(xué)校的心理健康教育工作是德育工作的亮點(diǎn)，朋輩輔導(dǎo)成為心理教育的特色，學(xué)生積極參加朋輩活動(dòng)已成為我校一項(xiàng)德育傳統(tǒng)。

學(xué)校的學(xué)生評(píng)價(jià)改革如陽(yáng)光少年、十項(xiàng)優(yōu)秀少年、星灣十佳少年的評(píng)選，為學(xué)生的多元化和過(guò)程性成長(zhǎng)與進(jìn)步打下了良好的基礎(chǔ)。學(xué)校已有十多個(gè)精神文明共建單位暨德育基地。同時(shí)，學(xué)校一直和周邊社區(qū)、武警、法院、科文中心、派出所、中外企事業(yè)單位等保持良好的共建關(guān)系，非常重視安全和法紀(jì)教育，效果良好。

（五）教學(xué)工作。

學(xué)校重視教師的教學(xué)基本功的提升，通過(guò)積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，從素質(zhì)教育的理論與實(shí)踐到現(xiàn)代教育技術(shù)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，才促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)提升。通過(guò)師徒結(jié)對(duì)，榜樣示范，專(zhuān)家引領(lǐng)，走近名家，聆聽(tīng)報(bào)告，同伴互助，分享探討等活動(dòng)形式，形成教師群體中加快發(fā)展，你追我趕，共同進(jìn)步氛圍，進(jìn)一步激發(fā)教師工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，在學(xué)校日常的教學(xué)管理中，立足教學(xué)“七認(rèn)真”，扎實(shí)學(xué)習(xí)、深度研究、加強(qiáng)督查、指導(dǎo)完善，立足教師發(fā)展，使教師在具星灣特色的濃厚的教育教學(xué)研討氛圍中獲得飛躍進(jìn)步。

“低起點(diǎn)、快節(jié)奏、大容量、多層次、高效率”已初步成為星灣教師優(yōu)質(zhì)課堂的特質(zhì)。將有新教師的登臺(tái)課、入門(mén)課、爬坡課；有新加盟教師的研討課、亮相課；有教學(xué)骨干的示范課、探究課。校內(nèi)中小學(xué)互動(dòng)，各種類(lèi)型的公開(kāi)課將課堂研究不斷推向深入和高潮。校內(nèi)教研氣氛濃，教師們?cè)谡n堂教學(xué)研究中與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高課堂教學(xué)的能力。而每周的備課活動(dòng)，每?jī)芍艿慕萄谢顒?dòng)，從定時(shí)、定點(diǎn)、定內(nèi)容到每個(gè)教研組有個(gè)性的深入研究，有專(zhuān)題研究，有課題研究，有反思總結(jié)，在濃濃的平等、開(kāi)放、熱烈的教學(xué)研究氛圍中，讓學(xué)校的每位教師行走在教學(xué)研究之路上，讓學(xué)校充滿(mǎn)濃濃的學(xué)術(shù)研究氛圍。三年來(lái)教師參加各級(jí)各類(lèi)比賽成績(jī)斐然，教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展迅速。

（六）教科研工作。

“興教育研究之風(fēng)，走科研興校之路”已經(jīng)成為全體星灣師生的共同追求目標(biāo)，學(xué)校教育科研起步早、發(fā)展快、成果優(yōu)。十一五期間，立項(xiàng)研究的國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)、區(qū)級(jí)課題有七項(xiàng)，校級(jí)微型課題19項(xiàng)，100%的教師參與課題研究。學(xué)?！笆晃濉笔〖?jí)立項(xiàng)課題“以概念圖為支架的整合教學(xué)行動(dòng)研究”，過(guò)程扎實(shí)、成果豐厚，多次得到主管部門(mén)的表?yè)P(yáng)。市“十一五”課題“開(kāi)放圓融的學(xué)校文化建設(shè)實(shí)踐研究”富有成效，全面深化了學(xué)校特色。在課題引領(lǐng)下，老師們100%投入教科研之中，成果顯著，形成了濃厚的教科研氛圍。學(xué)校引進(jìn)概念圖的整合教學(xué)，在省“十一五”課題的引領(lǐng)下，對(duì)全校教師進(jìn)行培訓(xùn)，教師幾乎100%掌握基于inspiration軟件為基礎(chǔ)的概念圖，較熟練運(yùn)用moodle平臺(tái)，又將白板技術(shù)引入課堂，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，使得教師如虎添翼，教學(xué)手段更先進(jìn)有效。

“十一五”期間，教師在優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、基本功競(jìng)賽中獲區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)以上共計(jì)88人次，其中一等獎(jiǎng)56人次。獲得教壇新星、教學(xué)骨干等區(qū)級(jí)以上榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的共計(jì)36人次。發(fā)表文章321多篇，獲獎(jiǎng)496篇。學(xué)生在各級(jí)各類(lèi)比賽中獲獎(jiǎng)1400余人次，其中省級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)500余人次。

（七）國(guó)內(nèi)外交流工作。

學(xué)校與區(qū)內(nèi)多所學(xué)校結(jié)對(duì)，交流管理經(jīng)驗(yàn)，共促學(xué)校健康發(fā)展。加強(qiáng)國(guó)內(nèi)交流，先后接待了來(lái)自遼寧朝陽(yáng)、陜西榆林地區(qū)的校長(zhǎng)、中層、教師40人次的培訓(xùn)，將星灣的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)輻射至大江南北。在國(guó)際交流方面，學(xué)校先后與新加坡醒南小學(xué)、加拿大―哈利法克斯―南貝特福德學(xué)校結(jié)為姐妹學(xué)校；接待了以上兩所和紐約白原高中等校師生的來(lái)訪(fǎng)。學(xué)校每年有20多名師生赴加拿大哈利法克斯、維多利亞參加為期三個(gè)月的修學(xué)活動(dòng)；30多位小學(xué)生赴新加坡醒南小學(xué)、輔華中學(xué)修學(xué)；10多位中學(xué)生赴英國(guó)、美國(guó)修學(xué)，通過(guò)修學(xué)、交流，師生互訪(fǎng)，學(xué)生入住等形式更好地推進(jìn)了學(xué)校的國(guó)際化進(jìn)程，使星灣學(xué)子進(jìn)一步開(kāi)闊視野，提高素養(yǎng)，增長(zhǎng)才干。

二、“十一五”時(shí)期星灣學(xué)校教育發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。

1、辦學(xué)層次有待提升。作為一所新建學(xué)校，星灣的管理隊(duì)伍、教師隊(duì)伍比較年輕，教師教育工作背景不盡相同，加之園區(qū)教育管理干部交流比較頻繁，管理規(guī)范，協(xié)調(diào)合作都需要一個(gè)磨合過(guò)程，是學(xué)校文化建設(shè)和學(xué)校品牌形成的不利因素。

2、教學(xué)模式的有待進(jìn)一步探索。高質(zhì)量的課堂教學(xué)應(yīng)當(dāng)是低耗、優(yōu)質(zhì)、高效的。學(xué)校提出了“低起點(diǎn)、快節(jié)奏、大容量、多層次、高效率”課堂教學(xué)策略，但在理論上還需要進(jìn)一步挖掘開(kāi)拓，在實(shí)踐上還需要進(jìn)一步豐富內(nèi)涵。在影響上還需要進(jìn)一步加大宣傳力度。

3、學(xué)校特色有待進(jìn)一步豐厚。與國(guó)際教育接軌的一流學(xué)校應(yīng)當(dāng)具有鮮明的區(qū)域特色和校本特色。星灣雖有自己的特色定位，但尚處于起步階段，優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目尚未形成，如何錘煉辦學(xué)特色，并具有在國(guó)內(nèi)、國(guó)際交流中有影響力，有待進(jìn)一步加大投入，不斷培育。

三、未來(lái)三至五年星灣學(xué)校教育工作的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)。

（一）指導(dǎo)思想。

以國(guó)家、省、市、區(qū)教育部門(mén)“教育事業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃”精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)z省“五個(gè)嚴(yán)格”、z市教育局“三項(xiàng)規(guī)定”和“三會(huì)”、園區(qū)教育“四化”內(nèi)容，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校各項(xiàng)工作，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，團(tuán)結(jié)一心，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，率先爭(zhēng)先，努力辦好人民滿(mǎn)意的教育。

（二）總體目標(biāo)。

1、總體目標(biāo)：堅(jiān)持“以人為本，和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念，發(fā)揚(yáng)“率先爭(zhēng)先”的創(chuàng)業(yè)精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，與時(shí)俱進(jìn)，在教育改革中達(dá)成現(xiàn)代化、國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)五年內(nèi)把星灣學(xué)校建設(shè)具有實(shí)驗(yàn)性、先導(dǎo)性的，高質(zhì)量、有特色的市區(qū)一流品牌學(xué)校，在省內(nèi)具有較高知名度和較大影響力的基礎(chǔ)教育示范學(xué)校。最近幾年時(shí)間內(nèi)，爭(zhēng)取獲得z市高水平教育現(xiàn)代化學(xué)校、z市文明單位等市級(jí)綜合榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，積極創(chuàng)建省級(jí)各類(lèi)條線(xiàn)榮譽(yù)。建立優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代學(xué)校制度，全力打造教師與學(xué)生共同發(fā)展、共性與個(gè)性相互融合的和諧校園；崇尚文化與開(kāi)拓創(chuàng)新、自主發(fā)展與個(gè)性張揚(yáng)的活力校園；面向世界、高品質(zhì)、現(xiàn)代化、精品化、人文化的魅力校園。形成具有鮮明特色的星灣學(xué)校文化。把星灣學(xué)校打造成學(xué)生向往、教師幸福、社會(huì)滿(mǎn)意的品牌學(xué)校。

四、具體目標(biāo)。

1、人才培養(yǎng)目標(biāo)。

全面貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)新課程改革，以德育為首，育人為本，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)“陽(yáng)光、自信、睿智、大氣”的星灣人；培養(yǎng)培養(yǎng)追求卓越的園區(qū)人，培養(yǎng)充滿(mǎn)睿智的現(xiàn)代人，培養(yǎng)放眼世界的國(guó)際人。形成星灣學(xué)子成長(zhǎng)素養(yǎng)中的五個(gè)統(tǒng)一和三種能力：體格健康和心理健康的統(tǒng)一，基礎(chǔ)性學(xué)力和發(fā)展性學(xué)力的統(tǒng)一，人文精神和科學(xué)精神的統(tǒng)一，傳承意識(shí)和創(chuàng)新精神的統(tǒng)一，民族觀念和國(guó)際意識(shí)的統(tǒng)一；現(xiàn)代素養(yǎng)和特長(zhǎng)發(fā)展的統(tǒng)一；優(yōu)先發(fā)展星灣學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力和參與國(guó)際交往的能力。

2、學(xué)校管理目標(biāo)。

以質(zhì)量管理為核心，重視目標(biāo)管理、過(guò)程管理、制度建設(shè)和文化浸潤(rùn)，逐步形成科學(xué)與人文并重、宏觀與微觀相融、過(guò)程與效率兼優(yōu)、傳承與創(chuàng)新協(xié)調(diào)的現(xiàn)代學(xué)校管理體系。

堅(jiān)持依法治校、以德治校，嚴(yán)格執(zhí)行校務(wù)公開(kāi)制度，充分發(fā)揮黨支部政治核心作用與保證監(jiān)督作用，充分發(fā)揮教代會(huì)參政議政作用，充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)和共建單位的支援協(xié)調(diào)作用。積極探索以“兩部一體”（中小學(xué)兩個(gè)學(xué)部統(tǒng)一管理）“三組協(xié)同”（年級(jí)組、教研組、備課組協(xié)同管理）“九年一貫”的管理體系與運(yùn)作機(jī)制。以規(guī)范化建設(shè)提升管理的公信力，以人本化提升管理的內(nèi)聚力，信息化建設(shè)提升管理的時(shí)效性，著眼于學(xué)校全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，著眼于建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧、進(jìn)取、創(chuàng)優(yōu)的校園文化，引領(lǐng)學(xué)校的跨越發(fā)展。

3、隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)。

依托園區(qū)良好的用人機(jī)制，繼續(xù)引進(jìn)一批優(yōu)秀教師和優(yōu)秀師范畢業(yè)生，在此基礎(chǔ)上，加大校本培訓(xùn)力度，完善優(yōu)化考核激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)專(zhuān)家引領(lǐng)、教師論壇、青藍(lán)工程、名師工程、教育科研、評(píng)優(yōu)競(jìng)賽、網(wǎng)絡(luò)互助、進(jìn)修培訓(xùn)、國(guó)際交流等途徑，為教師發(fā)展搭建平臺(tái)。積極創(chuàng)設(shè)理念融通、和諧共進(jìn)、追求卓越、崇尚創(chuàng)新的良好氛圍，打造一支“摯愛(ài)教育、師德風(fēng)尚高，業(yè)務(wù)精湛、教育質(zhì)量高，團(tuán)結(jié)融洽，協(xié)作精神高，勇于創(chuàng)新、社會(huì)評(píng)價(jià)高”的師資隊(duì)伍和“結(jié)構(gòu)合理、職能明確、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、開(kāi)拓進(jìn)取、追求卓越”的管理隊(duì)伍。

努力構(gòu)建高素質(zhì)、多層次、立體化、網(wǎng)絡(luò)化的教師團(tuán)隊(duì)。師資隊(duì)伍做到整體強(qiáng)化、個(gè)體優(yōu)化。中學(xué)部本科率達(dá)100%，小學(xué)部本科率達(dá)98%以上，研究生學(xué)歷達(dá)20%以上，科技、雙語(yǔ)、藝體、心理等特色課程師資達(dá)標(biāo)率100%，區(qū)級(jí)教壇新秀以上骨干教師比例達(dá)到30%以上，教師100%具有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與課程整合研究與實(shí)踐能力，班主任隊(duì)伍100%持證上崗，80%以上具有較強(qiáng)的教學(xué)科研能力與課程開(kāi)發(fā)能力。學(xué)校實(shí)施“名師工程”，全力打造名師，加快骨干教師和青年教師培養(yǎng)步伐。力爭(zhēng)五年內(nèi)培養(yǎng)出1―2名省特級(jí)教師，3―5名大市學(xué)科帶頭人，8―10名區(qū)學(xué)科帶頭人。形成名教師領(lǐng)銜，骨干型教師支撐，相互協(xié)作、分層遞進(jìn)、共同成長(zhǎng)的教師隊(duì)伍發(fā)展體系。

4、德育工作目標(biāo)。

德育工作將著力形成德育的長(zhǎng)效工作機(jī)制，努力構(gòu)建“和諧校園、溫馨班級(jí)、精彩德育”的德育大環(huán)境，探索“德育藝術(shù)化”，形成德育內(nèi)容豐富、德育方法創(chuàng)新、德育評(píng)價(jià)多元、德育資源廣泛的工作格局。建立健全各項(xiàng)德育工作制度，探索提升年級(jí)組長(zhǎng)、班主任、青年副班主任隊(duì)伍整體水平的培訓(xùn)模式，建設(shè)一支精良的德育隊(duì)伍。建設(shè)具有星灣校本特色的《星灣德育課程教育大綱》、《星灣行為規(guī)范教育大綱》、《星灣德育課程教材（一至九年級(jí)）》、《星灣家長(zhǎng)學(xué)校課程教材（一至九年級(jí)）》、《星灣班主任培訓(xùn)課程》等德育主題教育課程，形成德育主題教育序列，培養(yǎng)出具有高尚的思想品德和良好的心理品質(zhì)，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，具有科學(xué)素養(yǎng)和人文精神，具有國(guó)際視野和領(lǐng)袖能力的星灣學(xué)子，形成優(yōu)秀的班風(fēng)和校風(fēng)，形成卓越的學(xué)生文化、教師文化、班級(jí)文化和校園文化。通過(guò)z市文明單位、市依法治校先進(jìn)單位和z市少先隊(duì)先進(jìn)學(xué)校的創(chuàng)建，力爭(zhēng)成為市級(jí)德育示范學(xué)校、學(xué)校團(tuán)總支成為z市紅旗團(tuán)支部、學(xué)校大隊(duì)部成為z市少先隊(duì)紅旗大隊(duì)，為學(xué)校創(chuàng)建z省德育先進(jìn)學(xué)校打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、教學(xué)工作目標(biāo)。

教學(xué)工作一切以學(xué)生的發(fā)展為本，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。探索建構(gòu)科學(xué)的課堂教學(xué)有效性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)科學(xué)地引領(lǐng)、評(píng)價(jià)、調(diào)控星灣的教育、教學(xué)、科研和管理實(shí)踐，全力打造“低起點(diǎn)、快節(jié)奏、大容量、多層次、高效率”的星灣課堂教學(xué)，不斷探索理論與實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成特色，全面提升課堂教學(xué)質(zhì)量，確保在園區(qū)同類(lèi)學(xué)校中領(lǐng)頭羊位置，在市區(qū)保持在第一方陣，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

全面優(yōu)化基礎(chǔ)型課程。學(xué)校的基礎(chǔ)學(xué)科教育將繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)基礎(chǔ)教學(xué)扎實(shí)有效的傳統(tǒng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，重點(diǎn)探索研究新教材，培養(yǎng)學(xué)生基本的學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)科思維能力，以及在此基礎(chǔ)上的綜合運(yùn)用能力。在注重學(xué)生基本素質(zhì)和基礎(chǔ)學(xué)力培養(yǎng)的同時(shí)，也注意學(xué)生多元智能和創(chuàng)造性學(xué)力的開(kāi)發(fā)。

充實(shí)豐富拓展型課程。學(xué)校的拓展型課程以“拓寬知識(shí)，培養(yǎng)興趣，主動(dòng)發(fā)展”為宗旨，致力于學(xué)生的“實(shí)踐體驗(yàn)，潛能開(kāi)發(fā)，特長(zhǎng)發(fā)展”。在原有的基礎(chǔ)上將進(jìn)一步加強(qiáng)特色課程的建設(shè)，深入校本化教材的開(kāi)發(fā)研究，以及跨學(xué)科的專(zhuān)題性新課程開(kāi)發(fā)和建設(shè)。進(jìn)一步體現(xiàn)學(xué)校課程為學(xué)生發(fā)展服務(wù)的功能，最大限度地滿(mǎn)足學(xué)生選擇學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的需要。

創(chuàng)設(shè)多元研究型課程。學(xué)校的研究型課程建設(shè)與開(kāi)發(fā)將繼續(xù)體現(xiàn)專(zhuān)題性、綜合性、開(kāi)放性特點(diǎn)，突出學(xué)生的自主意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐能力、合作精神的培養(yǎng)，注重學(xué)生對(duì)研究性實(shí)踐活動(dòng)的設(shè)計(jì)與執(zhí)行過(guò)程，注重對(duì)學(xué)生活動(dòng)的過(guò)程指導(dǎo)與多維度評(píng)價(jià)。

進(jìn)一步完善以教研組為依托、備課組為載體的學(xué)科建設(shè)體制和運(yùn)轉(zhuǎn)模式，深化教學(xué)常規(guī)管理，在備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、活動(dòng)課、考試、指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)七方面形成適合學(xué)校實(shí)際情況和師生發(fā)展需要的教學(xué)管理和運(yùn)行機(jī)制，提高教學(xué)實(shí)效。抓特色教學(xué)，重視特長(zhǎng)學(xué)科和尖子學(xué)生培養(yǎng)，爭(zhēng)取在全國(guó)、全省各項(xiàng)大賽中繼續(xù)獲得好成績(jī)；同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)長(zhǎng)和興趣。學(xué)校將加大學(xué)科建設(shè)力度，力爭(zhēng)在三年內(nèi)更多的學(xué)科成為全省的強(qiáng)勢(shì)學(xué)科或居領(lǐng)先地位。

探索九年一貫制學(xué)校下的中小銜接研究，努力實(shí)現(xiàn)3+6＞9。把星灣九年一貫制的特色在教學(xué)中不斷體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)中小學(xué)的無(wú)縫對(duì)接，探索出屬于星灣特色的中小銜接。

積極推進(jìn)聯(lián)合辦學(xué)的發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)三年規(guī)劃目標(biāo)。聯(lián)合辦學(xué)有具體的時(shí)間和目標(biāo)，希望通過(guò)創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)星灣和蓮花的共同提高，共同發(fā)展。力爭(zhēng)使蓮花學(xué)校成為達(dá)標(biāo)升級(jí)學(xué)校的標(biāo)桿。

6、教育科研目標(biāo)。

在“十一五”課題實(shí)踐的基礎(chǔ)上，不斷豐富課題研究的內(nèi)涵，建構(gòu)宏觀、中觀、微觀課題研究網(wǎng)絡(luò)，形成省級(jí)課題引領(lǐng)，市級(jí)課題支撐，校級(jí)課題為基礎(chǔ)的三級(jí)課題體系。突出課題研究與學(xué)校各項(xiàng)工作相結(jié)合，為學(xué)校文化、德育管理、教學(xué)教研、信息科技、體育藝術(shù)等服務(wù)?！笆濉逼陂g，高質(zhì)量完成3―5項(xiàng)省級(jí)課題研究，6―8項(xiàng)市級(jí)課題研究。積極實(shí)施課題管理的創(chuàng)新舉措，激發(fā)全體教師參與教育科研的熱情和動(dòng)力。繼續(xù)進(jìn)行“開(kāi)放圓融”的學(xué)校文化建設(shè)實(shí)踐研究；繼續(xù)進(jìn)行中小學(xué)銜接的理論研究和實(shí)踐工作，采用小步、快走的方式，大膽嘗試，穩(wěn)步推進(jìn)；繼續(xù)探索心理健康教育的新途徑；繼續(xù)探索微型課題研究的實(shí)效性；進(jìn)一步提煉辦學(xué)特色，加強(qiáng)學(xué)校的宣傳力度，推廣學(xué)校辦學(xué)成果。

7、國(guó)內(nèi)國(guó)際交流目標(biāo)。

針對(duì)學(xué)校國(guó)際交流的寬度不廣，深度不深，國(guó)際交流的形式單一、層次較低等現(xiàn)狀，學(xué)校將努力擴(kuò)大海外友好學(xué)校范圍，提高合作層次，推進(jìn)國(guó)際交流與合作的健康發(fā)展機(jī)制的形成。教育國(guó)際交流與合作逐步形成“多元化、深層次、廣范圍”的特點(diǎn)，在友好學(xué)校、外籍教師、出國(guó)交流、漢語(yǔ)夏令營(yíng)等方面有重點(diǎn)的突破。師生具有更好的國(guó)際意識(shí)、國(guó)際視野和國(guó)際交流能力，為師生們創(chuàng)造更多的鍛煉機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)空間，培養(yǎng)具有國(guó)際視野的星灣學(xué)子。讓國(guó)際交流對(duì)外語(yǔ)教學(xué)（包括應(yīng)試等多元能力）為學(xué)校特色發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

8、工會(huì)、后勤工作目標(biāo)。

工會(huì)工作以創(chuàng)建“和諧型”工會(huì)、打造“學(xué)習(xí)型”學(xué)校為重點(diǎn)，在學(xué)校工會(huì)自身建設(shè)、教代會(huì)建設(shè)等方面開(kāi)展好工作。在新三年內(nèi)，繼續(xù)強(qiáng)化“工會(huì)即教職工之家”的溫馨印象，積極配合學(xué)校教育教學(xué)工作，增強(qiáng)工會(huì)組織的親和力、吸引力、凝聚力和感召力，積極發(fā)揮黨團(tuán)聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，使學(xué)校工會(huì)工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。

后勤工作堅(jiān)持為教育教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校為師生服務(wù)為根本，完善后勤管理制度，努力做到管好財(cái)、用好物，辦好食堂，抓好基建工程，確保安全，多快好省地做好總務(wù)后勤工作，逐步創(chuàng)建節(jié)約型校園，保證教育教學(xué)的順利開(kāi)展。著力建設(shè)食堂食品安全管理體系和校園安全常態(tài)化動(dòng)態(tài)化管理體系，爭(zhēng)創(chuàng)“z省平安學(xué)?！薄ⅰ皕省中小學(xué)教育裝備管理先進(jìn)學(xué)?！钡葮s譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

9、特色建設(shè)目標(biāo)。

構(gòu)建一支業(yè)務(wù)精練、開(kāi)拓進(jìn)取特色建設(shè)教師隊(duì)伍。積極探索教學(xué)改革，在教學(xué)模式、方法、手段上不斷優(yōu)化，以學(xué)生的興趣愛(ài)好為基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生自主鉆研、合作創(chuàng)新的能力，結(jié)合我校的具體情況制定自己的校本課程與教材。

全面實(shí)施《體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)》《藝術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》，突出學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，提高學(xué)生的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，提升學(xué)生的審美能力和藝術(shù)素養(yǎng)，初步形成星灣學(xué)校體育與健康，審美與藝術(shù)各項(xiàng)目的模塊結(jié)構(gòu)、評(píng)價(jià)體系，使學(xué)生在身體、心理和社會(huì)適應(yīng)能力等方面健康、和諧地發(fā)展；以羽毛球運(yùn)動(dòng)為契機(jī)，積極開(kāi)展陽(yáng)光體育活動(dòng)，倡導(dǎo)人人都是校園羽毛球、藝術(shù)文化的挖掘者和實(shí)踐者，形成健康快樂(lè)、積極向上、奮勇拼搏的校園氛圍。

五、主要實(shí)施措施。

（一）師資隊(duì)伍建設(shè)。

1、落實(shí)師德建設(shè)制度，多渠道、分層次地開(kāi)展各種形式的師德教育活動(dòng)，樹(shù)立榜樣，挖掘典型，營(yíng)造良好的敬業(yè)愛(ài)生的氛圍，依法推進(jìn)師德建設(shè)。建立師德考評(píng)制度，建立健全激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)開(kāi)展優(yōu)秀教師報(bào)告會(huì)、師德主題教育、師德論壇等活動(dòng)，推動(dòng)師德建設(shè)不斷深化。

2、全體教師制訂自我專(zhuān)業(yè)發(fā)展規(guī)劃書(shū)，青年教師要根據(jù)自身情況制訂一份具體的“自我專(zhuān)業(yè)發(fā)展三年規(guī)劃”。實(shí)施“青藍(lán)工程”，扎實(shí)做好拜師結(jié)對(duì)活動(dòng)。定期開(kāi)展青年教師“課堂診斷”活動(dòng)，強(qiáng)化青年教師教學(xué)基本功訓(xùn)練，成立星灣學(xué)校青年教師讀書(shū)會(huì)，每學(xué)期推薦閱讀一本教育名著，開(kāi)展讀書(shū)交流活動(dòng)，撰寫(xiě)有關(guān)讀書(shū)心得，提升教育理念。

3、建立健全骨干教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)檔案，制定《教師發(fā)展性評(píng)價(jià)方案》，科學(xué)記錄教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程，讓教師循著自己的成長(zhǎng)足跡，找到自己的“最近發(fā)展區(qū)”，并不斷向前發(fā)展。定期舉辦?！懊麕熒除垺被颉懊麕煿餐w”活動(dòng)，加強(qiáng)交流，共同提高。

（二）德育教育。

1、制度規(guī)范化。

對(duì)學(xué)校德育方面的管理制度進(jìn)行修訂，完善班主任月考核制度，評(píng)優(yōu)評(píng)先制度，家長(zhǎng)學(xué)校制度、德育例會(huì)制度、年級(jí)組長(zhǎng)和班主任等培訓(xùn)制度，形成規(guī)范的、可操作的德育管理制度。加大德育科研力度，將德育科研納入學(xué)校教科研整體工作之中，定期召開(kāi)會(huì)議，交流經(jīng)驗(yàn)、推廣典型。

2、培訓(xùn)制度化。

加強(qiáng)以“師德規(guī)范”、“育人理念”為主題的德育專(zhuān)題培訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)班主任的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，通過(guò)探索德育論壇（班主任論壇）模式，完善德育工作會(huì)議制度（班主任+年級(jí)組），開(kāi)設(shè)班主任工作沙龍，進(jìn)行班主任崗位培訓(xùn)，完善班主任培訓(xùn)制度，提高德育隊(duì)伍整體素質(zhì)。編撰《星灣班主任實(shí)務(wù)操作手冊(cè)》、《教育案例集》，以課程促進(jìn)培訓(xùn)，以制度規(guī)范培訓(xùn)。

3、活動(dòng)多元化。

整合課程資源，積極思考推進(jìn)校本的活動(dòng)方案。深入開(kāi)展日常行為規(guī)范的序列研究和實(shí)踐活動(dòng)。在各年級(jí)學(xué)生進(jìn)行分階段的行為規(guī)范和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，探索學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)與課程整合，梳理完善學(xué)校特色德育活動(dòng)，形成主題活動(dòng)序列，寓教育于豐富的校內(nèi)外活動(dòng)中。

抓好校內(nèi)外德育主陣地的建設(shè)，搞好“我們的節(jié)日教育”，例如中秋節(jié)、端午節(jié)、清明節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、春節(jié)、雙語(yǔ)節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié)、讀書(shū)節(jié)、藝術(shù)節(jié)等。深受學(xué)生歡迎的活動(dòng)，寓教育于活動(dòng)之中，以活動(dòng)促教育。深入挖掘傳統(tǒng)節(jié)日中的文化內(nèi)涵和資源，通過(guò)生動(dòng)多樣的形式，激發(fā)學(xué)生對(duì)民俗文化的興趣，進(jìn)而進(jìn)行傳統(tǒng)美德教育。繼續(xù)做好愛(ài)心捐助活動(dòng)。將愛(ài)的教育不斷植入時(shí)代元素、不斷深化內(nèi)涵。

4、陣地網(wǎng)絡(luò)化。

充分發(fā)揮德育三支隊(duì)伍的作用：以班主任為主的骨干力量隊(duì)伍；以黨員干部為代表的中堅(jiān)力量隊(duì)伍，以全體教職工組成的全員育人隊(duì)伍。結(jié)合德育課題研究，探索德育與學(xué)科滲透德育結(jié)合點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)，形成研究成果。完善德育管理的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)框架。發(fā)揮家委會(huì)作用，舉辦家長(zhǎng)學(xué)校，召開(kāi)社區(qū)工作例會(huì)，實(shí)實(shí)在在開(kāi)展系列活動(dòng)。少先隊(duì)、共青團(tuán)扎實(shí)做好常規(guī)工作，做亮學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)探索“團(tuán)隊(duì)一體、朋輩攜手”的活動(dòng)模式，創(chuàng)新開(kāi)展“團(tuán)日”、“隊(duì)日”活動(dòng)。以家長(zhǎng)學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)展為載體研究“三位一體德育網(wǎng)絡(luò)教育”的實(shí)效性。

5、心育品牌化。

加強(qiáng)對(duì)班主任和新加盟教師的心理培訓(xùn)，進(jìn)一步完善學(xué)校心理咨詢(xún)室的功能布置，對(duì)本校學(xué)生或家長(zhǎng)提供免費(fèi)個(gè)體咨詢(xún)。利用家長(zhǎng)會(huì)時(shí)間為家長(zhǎng)普及心理健康教育知識(shí)。培訓(xùn)新的朋輩輔導(dǎo)員，籌備開(kāi)展團(tuán)體活動(dòng)，朋輩活動(dòng)多元化。通過(guò)參加各類(lèi)各級(jí)心理培訓(xùn)，擴(kuò)大補(bǔ)充學(xué)校兼職心理教師數(shù)量，有條件可以增加專(zhuān)職心理教師人數(shù)，學(xué)校心理輔導(dǎo)室對(duì)本校學(xué)生或家長(zhǎng)提供免費(fèi)團(tuán)體輔導(dǎo)。開(kāi)展“積極心理學(xué)視域下九年一貫制學(xué)校朋輩心理輔導(dǎo)實(shí)踐研究”課題研究。創(chuàng)建市級(jí)（或省級(jí)）心理健康教育相關(guān)的榮譽(yù)，打造心理健康教育品牌。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇五

半堤鄉(xiāng)大徐小學(xué)始建于1971年，期間經(jīng)過(guò)幾次大的變動(dòng)，于1995年3月定于現(xiàn)在新校址，并且經(jīng)過(guò)全體干部群眾的共同努力，通過(guò)集資、捐款等方式，建成了具有房屋32間，占地6500多平方米的標(biāo)準(zhǔn)化新校，20__年元月被定陶縣教育局一次性驗(yàn)收為規(guī)范化學(xué)校，20__年被定陶縣團(tuán)縣委命名為“青年文明號(hào)”，20__年被半堤鄉(xiāng)中心學(xué)校評(píng)為“辦人民滿(mǎn)意教育先進(jìn)單位”。

20__年，以支部書(shū)記徐文合同志為首的村委會(huì)一班人，經(jīng)過(guò)多方努力，動(dòng)員山縣化工廠徐承秋經(jīng)理捐資三十萬(wàn)元，加危改資金建成了現(xiàn)在集教學(xué)與其他配套設(shè)施的新校，大徐小學(xué)現(xiàn)有電教室一個(gè)，儀器室一個(gè)，音體美器材室一個(gè)。

近些年來(lái)，我們大徐小學(xué)在“特色教育”方面作了諸多探索，其中一個(gè)重要的方面是“唱紅歌”的開(kāi)展。在以“為學(xué)生提供各種發(fā)展機(jī)會(huì)”的宗旨指引下，我校的文體建設(shè)更是呈現(xiàn)“風(fēng)景這邊獨(dú)好的景象”。我校立足于學(xué)校的現(xiàn)狀及學(xué)生的特點(diǎn)，開(kāi)展了一系列的課外活動(dòng)。同學(xué)們積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，一二年級(jí)讀詩(shī)歌，三四年級(jí)手工制作，五六年級(jí)唱紅歌，練體操，形成了良好的學(xué)校風(fēng)貌，促進(jìn)了學(xué)生的多方面發(fā)展，力求使每個(gè)學(xué)生都各有所長(zhǎng)，都能有所收獲。

二、指導(dǎo)思想。

以市、區(qū)有關(guān)精神為指導(dǎo)，把開(kāi)展“唱紅歌”活動(dòng)作為一個(gè)深入實(shí)施素質(zhì)教育的有力抓手。以“特色教育”的基本內(nèi)涵快樂(lè)、創(chuàng)造為宗旨，做強(qiáng)、做實(shí)、做響大徐“唱紅歌”品牌，進(jìn)而創(chuàng)建紅歌特色學(xué)校。

三、發(fā)展目標(biāo)。

1、總目標(biāo)。

深入挖掘和提煉“快樂(lè)、好玩、樂(lè)學(xué)、苦練”紅歌特色文化，將之升華為民族精神，努力探索紅歌活動(dòng)良好運(yùn)行機(jī)制，以紅歌為載體，把學(xué)校創(chuàng)建成在縣內(nèi)外有相當(dāng)知名度的現(xiàn)代化特色學(xué)校。

2、分目標(biāo)。

(1)構(gòu)建紅歌特色學(xué)校運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)建紅歌特色學(xué)校。

(2)研究紅歌訓(xùn)練規(guī)律，不斷提紅歌訓(xùn)練成效。

(3)探索“唱紅歌”社團(tuán)的選拔、訓(xùn)練、活動(dòng)與比賽的運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建運(yùn)作模式。

四、措施與方法：

(一)、組織與管理。

1、成立學(xué)校創(chuàng)建紅歌特色學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、開(kāi)展班主任紅歌專(zhuān)項(xiàng)工作培訓(xùn)，督促學(xué)生積極參加紅歌訓(xùn)練活動(dòng)。

3、加強(qiáng)“唱紅歌”社團(tuán)管理，定時(shí)、定點(diǎn)開(kāi)展訓(xùn)練工作。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇六

-9641032 xx月xx日我院召開(kāi)了“縣級(jí)公立醫(yī)院改革啟動(dòng)大會(huì)”，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，后勤科將團(tuán)結(jié)一致，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，堅(jiān)定不移地走中醫(yī)藥特色的醫(yī)改之路，確保醫(yī)院醫(yī)改工作穩(wěn)步順利推進(jìn)，現(xiàn)將新醫(yī)改背景下如何抓好醫(yī)院后勤保障工作作如下匯報(bào)。

一、指導(dǎo)思想

在4月1日下午召開(kāi)的中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第十一次會(huì)議上，他強(qiáng)調(diào)，必須從貫徹落實(shí)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局的高度，深刻把握全面深化改革的關(guān)鍵地位和重要作用，牢固樹(shù)立改革精神，拿出勇氣和魄力，拿出膽識(shí)和擔(dān)當(dāng)，敢于動(dòng)真碰硬，善于推進(jìn)改革，切實(shí)做到人民有所呼、改革有所應(yīng)。要堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性的基本定位，將公平可及、群眾受益作為改革出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，落實(shí)政府辦醫(yī)責(zé)任，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥改革，堅(jiān)持分類(lèi)指導(dǎo)，堅(jiān) 持探索創(chuàng)新，破除公立醫(yī)院逐利機(jī)制，建立維護(hù)公益性、調(diào)動(dòng)積極性、保障可持續(xù)的運(yùn)行新機(jī)制，構(gòu)建布局合理、分工協(xié)作的醫(yī)療服務(wù)體系和分級(jí)診療就醫(yī)格局。

二、工作目標(biāo)

1、強(qiáng)化政治思想工作，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范；嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事；確保無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象。

2、改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保后勤服務(wù)上新臺(tái)階。

3、加強(qiáng)監(jiān)管力度，顧全大局，勤儉節(jié)約，減少醫(yī)院開(kāi)支。

三、工作計(jì)劃

1、改善服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)新常態(tài)。

2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語(yǔ)，對(duì)病人給予人性化關(guān)懷；堅(jiān)決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象。

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3、樹(shù)立超前工作理念，發(fā)揮開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取精神，按照“務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的`工作原則，做以身作則，做開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的模范。

4、努力建立一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的后勤管理隊(duì)伍，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。以人為本、以病人為中心、以服務(wù)臨床和社會(huì)效益為主導(dǎo)的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念。

四、工作措施

首先，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，自覺(jué)增強(qiáng)工作主動(dòng)性、積極性；加強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝通和管理。其次，要嚴(yán)格制度管人、制度管事，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。再次，明確目標(biāo)、計(jì)劃和工作重點(diǎn)，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好本職工作。最后，根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際情況修改和完善后勤各項(xiàng)管理制度，做到精簡(jiǎn)、實(shí)用，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量。

（一）服務(wù)患者方面

1、在病房合理位置（不影響觀看效果）安裝數(shù)字電視，安裝時(shí)既要美觀又不影響工作，讓患者或家屬在業(yè)余時(shí)間里看看節(jié)目調(diào)節(jié)一下心情，緩解壓力。

2、在洗手間或閑置的地方增設(shè)涼曬場(chǎng)所，方便廣大患者曬點(diǎn)衣服或其它日常用品。

3、安裝自動(dòng)化的供水設(shè)備，做到24小時(shí)供應(yīng)開(kāi)水。

4、在洗手間墻體適當(dāng)?shù)牡胤结敾虬惭b一些掛鉤，方便患者在上洗手間時(shí)掛輸液瓶。

5、在病房貼一些人性化的溫馨標(biāo)示牌（如：小心地滑、節(jié)約水電、愛(ài)護(hù)公物、講究衛(wèi)生等等）。

6、增設(shè)住院病房配餐間，一方便患者；二方便管理；三確保安全用電。

7、在門(mén)診大廳、門(mén)診輸液大廳、兒科輸液大廳或稍大一點(diǎn)的公共場(chǎng)所安裝60寸左右的高清電視，平常播放電視節(jié)目，適當(dāng)時(shí)候穿插播放我院一些中醫(yī)特色、優(yōu)勢(shì)病種、成功病例、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好消息、藥價(jià)公告、收費(fèi)公告等宣傳短片。

8、在醫(yī)院設(shè)立超市，為病人及職工提供便利，可為行動(dòng)不便的病人送貸到床邊。

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9、為患者及患者家屬提供方便，如食堂營(yíng)養(yǎng)餐品種多樣化、安排送餐、送開(kāi)水、幫聯(lián)系洗衣店等，盡心盡力幫助患者提出的需求服務(wù)。

總之：讓患者和患者家屬在診療過(guò)程中，感受到在家的感覺(jué)。

（二）勤儉節(jié)約

1、在水龍頭處貼溫馨提示牌（請(qǐng)節(jié)約用水），并做好監(jiān)督。?

2、以培訓(xùn)或宣傳方式，號(hào)召全體干部職工積極響應(yīng)國(guó)家“節(jié)能減排”，在中午休息期間、下班后將所在辦公區(qū)域的電燈及時(shí)關(guān)閉，切斷相關(guān)設(shè)備電源，預(yù)防隱患，并加大監(jiān)督管理力度。

3、培養(yǎng)全體干部職工養(yǎng)成良好的工作習(xí)性，如：下班最后一個(gè)離開(kāi)崗位 的員工負(fù)責(zé)檢查水電關(guān)好、門(mén)窗是否關(guān)好、相關(guān)電源是否切斷，如發(fā)現(xiàn)有漏水、漏電的情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

（三）清潔衛(wèi)生

1、確保醫(yī)院亮麗工作，劃區(qū)域，定人定崗，要求做到無(wú)積存。衛(wèi)生死角無(wú)垃圾、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、地面無(wú)煙頭、紙屑等。

2、房屋地面、桌椅、窗臺(tái)、玻璃等無(wú)灰塵，做到室內(nèi)無(wú)蟑螂、螞蟻、鼠等。

3、公共場(chǎng)所座椅、設(shè)施規(guī)范擺放，指定吸煙場(chǎng)所。

4、加強(qiáng)管理，做到每日巡查一次。

（四）排隱患、保安全

1、保衛(wèi)：加大安全保衛(wèi)工作，督促保衛(wèi)人員門(mén)衛(wèi)管理、車(chē)輛停放有序、夜間不定時(shí)巡查。

2、水電：執(zhí)行24小時(shí)的服務(wù)模式，每天巡查醫(yī)院水電一次，每巡查到的科室由科主任簽字確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，不能及時(shí)處理的在第一時(shí)間內(nèi)逐級(jí)上報(bào)。

3、備用電（發(fā)電機(jī)）：做到每周預(yù)熱一次，檢查油、機(jī)油、水、池瓶是否完好，預(yù)防外網(wǎng)電斷電時(shí)，能及時(shí)應(yīng)急發(fā)電，減少醫(yī)院損失，如：停電無(wú)法看病、無(wú)法檢查、無(wú)法進(jìn)行手術(shù)等。

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4、消防：成立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)每月2次巡查，每季度一次大檢查；在科室設(shè)2個(gè)安全員，負(fù)責(zé)每天巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并做好記錄。組織職工學(xué)習(xí)消防知識(shí)和消防演練等，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)。

（五）庫(kù)房管理

1、嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn)，物資由辦公室和后勤科共同采購(gòu)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。

2、每月底對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳物相符。

3、固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù)。

4、提高全院職工愛(ài)護(hù)公物的公德意識(shí)，達(dá)到物品的最長(zhǎng)使用壽命。

5、加強(qiáng)采購(gòu)的價(jià)格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購(gòu)買(mǎi)物美價(jià)廉的物品。?

（六）其它工作

1、搞好醫(yī)院職工慰問(wèn)工作。

2、抓好“多彩xx、文明行動(dòng)”工作；

3、積極完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

總 務(wù) 科

xxxx年xx月

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客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇七

1、外部環(huán)境。

我國(guó)與世界各國(guó)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化上的交流日趨頻繁，國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)和投資環(huán)境不斷改善，使我國(guó)的對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作達(dá)到了前所未有的高峰。翻譯服務(wù)以及與之相關(guān)的翻譯培訓(xùn)、出版和技術(shù)市場(chǎng)不斷拓展，已經(jīng)發(fā)展壯大為一個(gè)產(chǎn)業(yè)。有關(guān)專(zhuān)家估算，今后幾年，我國(guó)翻譯市場(chǎng)每年都會(huì)以100億元左右的速度增長(zhǎng)。市場(chǎng)前景巨大廣闊。

然而，與巨大的翻譯需求不協(xié)調(diào)的是中國(guó)翻譯市場(chǎng)嚴(yán)重不足，瓶頸問(wèn)題不容忽視。

目前中國(guó)的翻譯市場(chǎng)規(guī)模雖然過(guò)百億，而現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的翻譯公司僅能消化10％左右。多種因素制約著國(guó)內(nèi)翻譯市場(chǎng)的快速、持續(xù)發(fā)展。

2、內(nèi)部環(huán)境。

目前我公司還處于發(fā)展的初級(jí)階段，雖然已經(jīng)渡過(guò)了生存期，但是如果要想做大做強(qiáng)還有很長(zhǎng)的路要走。

公司還存在各種弊端，從發(fā)展策略、到人員配備、流程操作都有待完善。基本還停留在完全手工操作的階段，沒(méi)有翻譯質(zhì)量控制工具、沒(méi)有完整的翻譯品質(zhì)控制流程。

二、發(fā)展戰(zhàn)略定位。

目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)小翻譯公司多、大翻譯公司少，年?duì)I業(yè)額超過(guò)500萬(wàn)元的翻譯機(jī)構(gòu)寥寥無(wú)幾，而且這其中沒(méi)有知名的翻譯品牌，無(wú)法對(duì)市場(chǎng)起到良好的引領(lǐng)和規(guī)范作用。上海翻譯公司的情況也是如此，可以說(shuō)，基本上處于群龍無(wú)首的狀態(tài)。

正如狄更斯在《雙城記》的開(kāi)篇中寫(xiě)的那樣：“這是最美好的時(shí)代，這是最糟糕的時(shí)代?！奔仁菣C(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。要獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，就必須實(shí)現(xiàn)突破，改變也利用這種現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、信息化，努力把自己打造成一個(gè)品牌。

翻譯公司的競(jìng)爭(zhēng)力不在于價(jià)格。打價(jià)格戰(zhàn)的翻譯公司自己降低了自己的格局。質(zhì)量才是公司發(fā)展的根本。而作為企業(yè)，要獲取利潤(rùn)，就要綜合各方面因素。對(duì)翻譯公司來(lái)說(shuō)，性?xún)r(jià)比顯得尤為重要，其競(jìng)爭(zhēng)力在于通過(guò)規(guī)范的流程和項(xiàng)目管理、專(zhuān)業(yè)的翻譯人員、嚴(yán)格的質(zhì)量控制和先進(jìn)的翻譯工具，提供客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。

戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)及優(yōu)化。

利用現(xiàn)代先進(jìn)的項(xiàng)目管理技術(shù)是提高翻譯公司的競(jìng)爭(zhēng)力根本。翻譯項(xiàng)目管理的理念是：翻譯服務(wù)的提供者是組織（公司、部門(mén)或者項(xiàng)目組）而非個(gè)人。在提高翻譯個(gè)人素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要優(yōu)化工作流程和確保組織的協(xié)調(diào)性，并以嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系確保所有工作都保質(zhì)保量地完成，同時(shí)，人性化的服務(wù)，要求客戶(hù)能夠翻譯服務(wù)全程參與和溝通，企業(yè)能夠?qū)蛻?hù)需求做出快捷的響應(yīng)，讓用戶(hù)感受翻譯企業(yè)提供的服務(wù)的價(jià)值。

實(shí)施要點(diǎn)及步驟。

要逐步規(guī)范操作流程。發(fā)展步驟可分為以下幾個(gè)階段：

第一階段（20xx）：準(zhǔn)備期，最重要的是繼續(xù)做好譯員的儲(chǔ)備工作。同時(shí)進(jìn)一步完成細(xì)化專(zhuān)業(yè)分工，以達(dá)到更為精準(zhǔn)的目標(biāo)。

這個(gè)時(shí)期，公司業(yè)務(wù)仍不是非常穩(wěn)定，服務(wù)業(yè)務(wù)的隨機(jī)性比較大，語(yǔ)種和領(lǐng)域都無(wú)法有一個(gè)確定的需求量，因此仍?xún)H采用兼職譯員。

譯員的儲(chǔ)備在各個(gè)階段都是至關(guān)重要的，而且尤其在初期，也是一件比較困難的事情，實(shí)施起來(lái)是一個(gè)系統(tǒng)工程。

那么如何尋找合格優(yōu)秀的譯員呢？首先需要和公司的業(yè)務(wù)需求相匹配，分析業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)以及目前主要客戶(hù)的需求趨勢(shì)。目前中國(guó)的翻譯市場(chǎng)，專(zhuān)職自由譯員才是真正的主力軍，因此重點(diǎn)也應(yīng)該放在這上面?？梢缘礁鞔箝T(mén)戶(hù)網(wǎng)址的博客、各論壇、翻譯或外語(yǔ)人才網(wǎng)站去搜索，同時(shí)發(fā)布廣告。但這仍是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事情，效率會(huì)比較低，更為高效的方法仍在積極尋求中。

挑選譯員，不僅要選擇外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人士，還要特別注重有經(jīng)驗(yàn)、有專(zhuān)業(yè)背景知識(shí)的人才。可根據(jù)其簡(jiǎn)歷描述，對(duì)其進(jìn)行測(cè)試。

明年會(huì)嘗試一種新的測(cè)試方法，即一篇專(zhuān)業(yè)中文稿，分組測(cè)試譯員。可以從專(zhuān)業(yè)期刊或?qū)I(yè)性網(wǎng)站選擇一段中文，通過(guò)電子郵件、qq、msn等讓幾個(gè)譯員互相翻譯，即讓一組譯員把中文稿翻譯成外文，再讓另一組譯員把翻譯后的外文稿翻譯成中文。比較前后得到的中文，如果基本含義表述沒(méi)有遺漏，術(shù)語(yǔ)翻譯正確、語(yǔ)句符合中文行文習(xí)慣，那么前面中翻外的譯員和后面外翻中的譯員都是合格的。

對(duì)于測(cè)試合格的譯員，正式合作時(shí)，還是要采取謹(jǐn)慎的態(tài)度。初次合作，最好是小單合作，稿件量不要太大。在得到反饋、質(zhì)量滿(mǎn)意后，才可加大其工作量，但即使對(duì)合作很久的譯員，也仍要對(duì)其譯稿進(jìn)行定期或不定期的抽查。為譯員建檔，并逐步建立一套完善的翻譯質(zhì)量評(píng)估體系。

同時(shí)，要逐步提高輔助翻譯軟件、文字轉(zhuǎn)換處理工具、數(shù)據(jù)庫(kù)等的應(yīng)用能力，要有強(qiáng)大的技術(shù)支持。但是這些軟件正版大多很貴，且并沒(méi)有開(kāi)發(fā)者說(shuō)的那么神，下個(gè)盜版的用就可以。

加強(qiáng)與譯員及譯員與譯員之間的溝通。經(jīng)常會(huì)遇到量大且時(shí)間急的稿件，這時(shí)就需要多人共同完成。可建立一個(gè)qq群，方便共同合作的譯員統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)，交流合作。

第二階段（20xx―20xx）：過(guò)渡期，逐步引入項(xiàng)目管理機(jī)制?；就瓿杉?xì)化專(zhuān)業(yè)分工的目標(biāo)，優(yōu)化人力資源管理。

翻譯項(xiàng)目管理指項(xiàng)目經(jīng)理按照客戶(hù)的要求，在既定時(shí)間內(nèi)利用各種技術(shù)、工具等現(xiàn)代管理方法，理順?lè)g、審校、排版等工作環(huán)節(jié)，保證質(zhì)量地完成翻譯任務(wù)，并將成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。其根本任務(wù)是提高公司競(jìng)爭(zhēng)力合市場(chǎng)價(jià)值?；玖鞒贪ㄒ韵聨讉€(gè)方面：

1）項(xiàng)目計(jì)劃：銷(xiāo)售、市場(chǎng)訂單下達(dá)后，項(xiàng)目經(jīng)理（pm）分析客戶(hù)需求：文件屬于何種專(zhuān)業(yè)？源語(yǔ)言和目標(biāo)語(yǔ)言？是否需要外籍專(zhuān)家？需要哪些技術(shù)支持？需配備什么樣的分哪一小組？必要時(shí)要求客戶(hù)提供相關(guān)資料，并統(tǒng)計(jì)待譯文字?jǐn)?shù)，然后做項(xiàng)目計(jì)劃。

2）項(xiàng)目預(yù)處理：整理相關(guān)文檔，通知建立術(shù)語(yǔ)庫(kù)，進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)處理，如對(duì)文稿進(jìn)行掃描、識(shí)別等，生成項(xiàng)目包。

重中之重。

譯員返回稿件時(shí)，要將譯文連同更新后的項(xiàng)目翻譯語(yǔ)料庫(kù)和術(shù)語(yǔ)庫(kù)打包返回。

4）項(xiàng)目審校：將譯文派發(fā)給審校，并確定返回時(shí)間。翻譯稿件完成后，將由一審人員進(jìn)行稿件的專(zhuān)業(yè)校對(duì)和審譯，并將修改意見(jiàn)反饋給翻譯人員核對(duì)。

母語(yǔ)審校：對(duì)于質(zhì)量要求比較高的稿件，安排目標(biāo)語(yǔ)言的母語(yǔ)專(zhuān)家進(jìn)行母語(yǔ)審譯和潤(rùn)色，確保符合目標(biāo)語(yǔ)言的用語(yǔ)習(xí)慣和語(yǔ)言風(fēng)格。

5）項(xiàng)目排版：按照項(xiàng)目要求及計(jì)劃，將譯文交給排版部門(mén)進(jìn)行排版并收回。

6）項(xiàng)目質(zhì)檢：按照項(xiàng)目要求及計(jì)劃，將排版后的譯文交給質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行檢。

查，并及時(shí)收回。

7）項(xiàng)目出廠：規(guī)整文檔、定稿，提交出廠檢查，檢查通過(guò)后提交項(xiàng)目終稿。

8）項(xiàng)目：項(xiàng)目結(jié)束后，需要做項(xiàng)目收尾的后期工作，對(duì)項(xiàng)目成員的表現(xiàn)做成書(shū)面評(píng)價(jià)，整理術(shù)語(yǔ)、語(yǔ)料等，總結(jié)項(xiàng)目得失和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后的項(xiàng)目提供參考。

9）售后服務(wù)：項(xiàng)目結(jié)束后，客戶(hù)對(duì)譯稿的反饋將通過(guò)銷(xiāo)售或客服人員轉(zhuǎn)至項(xiàng)目經(jīng)理處理。在遇到投訴時(shí)，要冷靜處理，迅速判斷問(wèn)題原因所在，提出解決方案。并及時(shí)通知相關(guān)人員調(diào)度資源、投訴處理。另外，客服人員負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)已提交的項(xiàng)目及已合作客戶(hù)做后期的跟進(jìn)維護(hù)，了解客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目及對(duì)公司的滿(mǎn)意度。

在此過(guò)程中，建立一個(gè)以項(xiàng)目管理為核心的團(tuán)隊(duì)協(xié)同作業(yè)平臺(tái)大有用處。因?yàn)榉g的本質(zhì)就是信息溝通的工具，有了這一平臺(tái)公司就可以根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)提供給譯員可能需要的信息，如專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、特殊文體、行業(yè)背景等，可幫助譯員高效地完成工作，并且有助于提高兼職譯員的忠誠(chéng)度。項(xiàng)目管理人員、翻譯人員、以及校譯人員等可以隨時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行翻譯文稿傳遞、翻譯進(jìn)度控制、工作溝通交流和反饋、翻譯質(zhì)量監(jiān)督、翻譯結(jié)果評(píng)定等工作，同時(shí)，每次完成的任務(wù)再通過(guò)這個(gè)平臺(tái)反饋給公司，有助于公司積累經(jīng)驗(yàn)建立、完善知識(shí)庫(kù)，成為企業(yè)進(jìn)一步知識(shí)管理的基礎(chǔ)。

建立數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行記錄，包括項(xiàng)目編號(hào)，項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目類(lèi)型和主題、主要負(fù)責(zé)人、語(yǔ)言、日期、反饋等，且以公司經(jīng)理身份登錄系統(tǒng)后的界面，除上述內(nèi)容外，還有一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如每月新單數(shù)、類(lèi)型分布等等。

第三階段（20xx―20xx）：發(fā)展成熟期，完善體系。以自由譯員為主，同時(shí)配有一定數(shù)量的專(zhuān)職譯員。

實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，項(xiàng)目管理一抓到底。隨著專(zhuān)業(yè)分工的加深，項(xiàng)目經(jīng)理的分工也應(yīng)隨之優(yōu)化，每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)或幾個(gè)領(lǐng)域的翻譯項(xiàng)目。

進(jìn)一步完善質(zhì)量考評(píng)機(jī)制，質(zhì)量與譯員績(jī)效掛鉤。

培養(yǎng)一部分專(zhuān)職譯員，保證翻譯質(zhì)量，可降低管理成本，也可兼顧公司的應(yīng)急能力。

和要求，調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度，修改翻譯，解答客戶(hù)問(wèn)題。

以上是我對(duì)翻譯部未來(lái)幾年發(fā)展的規(guī)劃說(shuō)明。鑒于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，且各方面都不是很成熟，必然存在許多問(wèn)題，還請(qǐng)多多指正。

總結(jié)人：

20xx年1月11日。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇八

公司里總有一些人經(jīng)常閑著無(wú)事可干，領(lǐng)導(dǎo)走過(guò)去詢(xún)問(wèn)原因，他就說(shuō)：您安排的事情做完了，沒(méi)事啦。這樣的人每個(gè)公司都存在，他們認(rèn)為，做完老板安排的事情就很不錯(cuò)了。然而，在企業(yè)里，雖然聽(tīng)命行事相當(dāng)重要，但是個(gè)人主動(dòng)進(jìn)取的精神更重要。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，昔日那種聽(tīng)命行事的員工已經(jīng)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了，今天企業(yè)欣賞的是那種不必老板交代，就自動(dòng)自發(fā)去工作的人。

有兩種人注定一事無(wú)成，一種是除非別人要他去做，否則絕不會(huì)主動(dòng)做事的人;另外一種人則是即使別人要他做，他也做不好事情的人。那些不需要?jiǎng)e人催促，就會(huì)主動(dòng)去做應(yīng)該做的事，而且不會(huì)半途而廢的人必定成功，這種人懂得要求自己多努力一點(diǎn)多付出一點(diǎn)，而且比別人預(yù)期的`還要多。

然而，現(xiàn)實(shí)生活中，又有多少人在自己的工作崗位上積極進(jìn)取呢?坦率地說(shuō)，現(xiàn)在許多年輕人，大多數(shù)情況下是茫然的。其實(shí)，工作是一個(gè)包含諸如智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力的詞匯。沒(méi)有人會(huì)告訴你需要做的事，這都要靠你主動(dòng)思考。在自動(dòng)自發(fā)工作的背后，需要你付出比別人多得多的智慧、熱情、責(zé)任。當(dāng)你清楚地了解了企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和你的工作職責(zé)，你就能預(yù)知該做些什么，然后馬上行動(dòng)，不需要老板吩咐。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇九

一、工作思路。發(fā)展規(guī)劃部成員通過(guò)開(kāi)展各種社團(tuán)活動(dòng)來(lái)為同學(xué)們服務(wù)，以社團(tuán)建設(shè)和社團(tuán)發(fā)展為主要工作思路，通過(guò)社團(tuán)活動(dòng)和社團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)展現(xiàn)我們學(xué)院各方面的發(fā)展情況，努力把我們學(xué)院建設(shè)成為一個(gè)有自己特色的優(yōu)秀學(xué)院，使我們的社團(tuán)迅速發(fā)展，為其他學(xué)院做出表率。

二、工作成績(jī)。

我們學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)在期間一共舉行過(guò)21次關(guān)于“文體藝術(shù)與身心發(fā)展”類(lèi)的活動(dòng)，4次關(guān)于“志愿服務(wù)與社會(huì)發(fā)展”類(lèi)的活動(dòng)，3次關(guān)于“學(xué)術(shù)科技與創(chuàng)新”類(lèi)的活動(dòng)，許多次講座?，F(xiàn)在我們學(xué)院一共28個(gè)社團(tuán)，包括民族精神，社會(huì)實(shí)踐，學(xué)習(xí)生活，身心發(fā)展，宣傳愛(ài)心等許多類(lèi)別，給同學(xué)們提供一個(gè)展現(xiàn)自己，改造自己的舞臺(tái)，同時(shí)也在大學(xué)期間為同學(xué)們提供一個(gè)服務(wù)自己，服務(wù)別人，同時(shí)服務(wù)社會(huì)的舞臺(tái)。

發(fā)展規(guī)劃部在學(xué)院的社團(tuán)建設(shè)和社團(tuán)發(fā)展中占有舉足輕重的地位，為社團(tuán)和學(xué)院發(fā)展貢獻(xiàn)了許多。發(fā)展規(guī)劃部成員以社團(tuán)和學(xué)院的建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，努力把每一次工作都做到最好。發(fā)展規(guī)劃部的工作就是，協(xié)助每一次活動(dòng)負(fù)責(zé)人，維持活動(dòng)過(guò)程的秩序和安全問(wèn)題，保證能給每個(gè)同學(xué)提供一個(gè)安靜和安全的環(huán)境，同時(shí)保證活動(dòng)順利的進(jìn)行。特別是大型講座，會(huì)場(chǎng)上的.觀眾特別的多，同時(shí)帶來(lái)的問(wèn)題也特別的多。在此期間，我們每時(shí)每刻都在會(huì)場(chǎng)維持紀(jì)律，來(lái)保證講座能夠順利的進(jìn)行，讓每個(gè)同學(xué)都能通過(guò)這次講座學(xué)到許多知識(shí)，真正做到了為同學(xué)們服務(wù)。

發(fā)展規(guī)劃部每周都要開(kāi)一次會(huì)，每次開(kāi)會(huì)結(jié)束，我們都要進(jìn)行一次總結(jié)，探討一下有什么不足，如何讓發(fā)展規(guī)劃部能夠更好地發(fā)展，更好地為大家服務(wù)，爭(zhēng)取能為老師，為同學(xué)，貢獻(xiàn)自己的力量。

發(fā)展規(guī)劃部在每次活動(dòng)中都發(fā)揮了自己的作用，努力讓每次活動(dòng)順利進(jìn)行，發(fā)展規(guī)劃部成員在以后的工作中會(huì)更加的努力改變自己，發(fā)展自己，為社團(tuán)和學(xué)院的發(fā)展建設(shè)奉獻(xiàn)自己的力量。

三、取得的成績(jī)。

在這一年里，發(fā)展規(guī)劃部經(jīng)歷了許多困難，在工作中付出了很多，也學(xué)會(huì)了很多，最重要的是我們成長(zhǎng)了，我們懷揣著許多夢(mèng)想，擁有著持之以恒的精神，為自己的夢(mèng)想而努力、奮斗。每次的活動(dòng)都很好的表達(dá)了自己的精神，自己的思想，讓每個(gè)同學(xué)都能從中學(xué)到了許多，了解了許多，為自己現(xiàn)在和未來(lái)如何改變自己，發(fā)展自己，指引了道路，同時(shí)也告訴他們?cè)诖髮W(xué)期間如何度過(guò)這既短暫又重要的時(shí)間。下面進(jìn)行一下總結(jié)。

1.在今年我院舉辦即將到來(lái)的展現(xiàn)夢(mèng)想充滿(mǎn)激情的元旦晚會(huì)中，發(fā)展規(guī)劃部利用同學(xué)們的休息時(shí)間彩排了一個(gè)相聲節(jié)目、一個(gè)小品節(jié)目以及一個(gè)詩(shī)朗誦節(jié)目，并幫助設(shè)計(jì)了晚會(huì)需要的幕布，希望能為懷揣夢(mèng)想的同學(xué)們提供一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)，也希望能為元旦晚會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。

2.在剛結(jié)束不久的校演講比賽中，發(fā)展規(guī)劃部負(fù)責(zé)我院選手的培訓(xùn)以及服裝準(zhǔn)備等工作，并幫助我院選手順利通過(guò)預(yù)賽并在決賽中取得第三名的好成績(jī)。

3.十一月末發(fā)展規(guī)劃部負(fù)責(zé)策劃了預(yù)定在十二月份舉辦的“大手牽小手，走進(jìn)孤兒院”大型活動(dòng)，包括活動(dòng)的策劃以及具體的細(xì)節(jié)等工作，希望在寒冷的冬日給孤兒院的小朋友帶來(lái)一絲絲的溫暖，同時(shí)也可以培養(yǎng)同學(xué)們的愛(ài)心和社會(huì)責(zé)任感。

4.本月我院舉辦的各種活動(dòng)，發(fā)展規(guī)劃部也都盡我所能，協(xié)助各個(gè)主辦單位維持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及幫助活動(dòng)進(jìn)行前期的準(zhǔn)備，協(xié)助了各個(gè)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

發(fā)展規(guī)劃部在這一年雖然取得了很大進(jìn)步，但是還存在一些不足，對(duì)于每一次活動(dòng)不能完全的掌握，但是我們有信心在以后的工作中更加的努力提高自己的能力，完善發(fā)展規(guī)劃部的工作。

發(fā)展規(guī)劃部會(huì)將繼續(xù)以服務(wù)于同學(xué)的態(tài)度努力工作，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)為我石工學(xué)院做出貢獻(xiàn)！

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇十

為促進(jìn)幼兒教育改革的深入開(kāi)展，全面落實(shí)課程改革的目標(biāo)，切實(shí)提高我園教育教學(xué)質(zhì)量和辦園水平，不斷縮小與先進(jìn)幼兒園的差距，促進(jìn)工作再上新臺(tái)階；為確保幼兒園建立一支能適應(yīng)需求、面向未來(lái)的教職工隊(duì)伍，為教師x化發(fā)展，進(jìn)一步提高幼兒園的辦學(xué)水平，根據(jù)幼兒園五年發(fā)展規(guī)劃特制訂教師x發(fā)展規(guī)劃。

二、師資隊(duì)伍現(xiàn)狀分析:。

(一)發(fā)展基礎(chǔ)。

目前，全園教職工13人，其中一線(xiàn)教師為8人。本科學(xué)歷1名；大專(zhuān)學(xué)歷4人，中專(zhuān)4人。幼教一級(jí)教師0名，幼教二級(jí)教師0名，園級(jí)骨干教師1人。

(二)優(yōu)勢(shì)。

1、總體來(lái)看，師資隊(duì)伍整體水平較平均，既年富力強(qiáng)，又有改革精神，幼兒園學(xué)習(xí)進(jìn)修的氛圍濃郁。

2、幼兒園人際關(guān)系融洽、x，已形成[勤奮好學(xué)、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)“的良好園風(fēng)；教師們都具有較正確的兒童觀和教育觀，師資隊(duì)伍整體水平在全區(qū)公辦園名列前茅。

(三)不足。

1、師資隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)不夠合理，過(guò)于年輕化:工作3年以?xún)?nèi)的青年教師占教師總數(shù)的56%；因此，她們?cè)诮逃虒W(xué)、班主任工作、生活保育、個(gè)別兒童教育等方面均缺乏經(jīng)驗(yàn)。

2、個(gè)別年紀(jì)稍大的教師觀念守舊，創(chuàng)新意識(shí)和研究能力不強(qiáng)，現(xiàn)代化教育手段x作水平低，有待于通過(guò)各種培訓(xùn)活動(dòng)獲得全面提高，實(shí)現(xiàn)幼兒園師資隊(duì)伍的均衡化發(fā)展。

3、教師x化成長(zhǎng)分層培養(yǎng)機(jī)制效果不夠明顯，雖然已經(jīng)培養(yǎng)了一定數(shù)量的園級(jí)骨干教師，但缺乏在全區(qū)有一定影響的骨干教師。因此，教師x化成長(zhǎng)的分層培養(yǎng)機(jī)制需要調(diào)整，在[面向全體”的同時(shí)，還要加大[重點(diǎn)扶植“的力度與速度。根據(jù)上述分析，結(jié)合園師資現(xiàn)狀，考慮園后續(xù)發(fā)展，特制定新生幼兒園教師發(fā)展五年規(guī)劃。

三、實(shí)施教師x化發(fā)展規(guī)劃的基本條件:。

1、我園教師以中青年教師為主要力量，具有不斷更新觀念、增長(zhǎng)知識(shí)和提高能力的強(qiáng)烈愿望，是教師x化發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。

2、在師資隊(duì)伍建設(shè)上有切實(shí)的措施，包括目標(biāo)的制定、政策的導(dǎo)向、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)的機(jī)制，以提供各種機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)教師進(jìn)修提高、外出交流等，這些措施對(duì)教師起到重要的促進(jìn)作用。幼兒園長(zhǎng)期以來(lái)形成的積極的教育教學(xué)氛圍、x合作人文環(huán)境是教師x發(fā)展有利的外部條件。

四、工作目標(biāo):。

教師x發(fā)展統(tǒng)一x目標(biāo):。

1、堅(jiān)持正確的x方向，熱愛(ài)幼教事業(yè)，具有高尚的職業(yè)道德、合作精神和良好的心理品質(zhì)。

2、具有扎實(shí)的x基礎(chǔ)，了解幼教最新發(fā)展動(dòng)態(tài)成果，懂得幼兒教育學(xué)、兒童心理學(xué)及其教育教學(xué)理論，具有改革創(chuàng)新意識(shí)。

3、具有教育教學(xué)基本功和履行相應(yīng)級(jí)別教師職務(wù)的教育教學(xué)能力，積極參與改革實(shí)踐，掌握并運(yùn)用先進(jìn)的教育技術(shù)和方法。

4、具有教育科研意識(shí)和從事教育教學(xué)研究的能力。教師x發(fā)展個(gè)x化目標(biāo):。

1、合格教師。

對(duì)象:剛剛踏上工作崗位的教師，完成向合格教師的轉(zhuǎn)變。途徑:幼兒園選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)充足的教師與新教師配班，通過(guò)師徒結(jié)對(duì)進(jìn)行班級(jí)日常教育教學(xué)及班級(jí)管理工作的傳幫帶。

主要標(biāo)志:基本熟悉本園教育教學(xué)常規(guī)工作，有教育責(zé)任感，熱愛(ài)本職崗位，熱愛(ài)幼兒園，做一名受家長(zhǎng)和小朋友歡迎的好學(xué)上進(jìn)的合格教師。

2、成熟教師:。

對(duì)象:教齡2--5年的青年教師。

目標(biāo):完成合格教師到成熟教師的轉(zhuǎn)變。

途徑:師徒結(jié)對(duì)。在師德修養(yǎng)、教育理論、課堂教學(xué)、教育科研等方面進(jìn)行帶教。鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，提供外出學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)；區(qū)內(nèi)提供成長(zhǎng)平臺(tái)和鍛煉機(jī)會(huì)，通過(guò)參與活動(dòng)提升x水平。主要標(biāo)志:掌握各學(xué)齡段教材內(nèi)容和教學(xué)要求，有較為豐富的學(xué)科x知識(shí)，能用教育學(xué)、心理學(xué)的理論去指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐，勝任幼兒園工作。

3、骨干教師。

對(duì)象:教齡5--的青年教師。

目標(biāo):完成成熟教師到骨干教師的'轉(zhuǎn)變。途徑:選擇富有教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)教師擔(dān)任導(dǎo)師，在理論學(xué)習(xí)、教育科研、班級(jí)管理等方面進(jìn)行指導(dǎo)。將教科研任務(wù)落實(shí)到人，提供給這些教師參加骨干教師培訓(xùn)、大競(jìng)賽或各級(jí)交流的平臺(tái)，鼓勵(lì)創(chuàng)新促其成長(zhǎng)。主要標(biāo)志:學(xué)科教學(xué)和班主任工作形成自己的風(fēng)格，工作實(shí)績(jī)明顯，有較強(qiáng)的教科研能力和相應(yīng)的研究成果；在青年教師群體中有較強(qiáng)的引領(lǐng)作用。

具體目標(biāo):。

1、學(xué)歷結(jié)構(gòu)及持x率:專(zhuān)任教師100%達(dá)到大專(zhuān)學(xué)歷水平。持x上崗率達(dá)到100%。

2、職稱(chēng)結(jié)構(gòu):聘用教師根據(jù)教齡正常進(jìn)行職稱(chēng)評(píng)定。

3、身心健康:全體教師身體健康的年度檢查的健康率達(dá)到100%。

4、學(xué)習(xí)培訓(xùn):完成在職教師的繼續(xù)教育教師培訓(xùn)任務(wù)，且達(dá)到上級(jí)規(guī)定的學(xué)時(shí)，培訓(xùn)率100%。

5、教科研課題:人人參與課題研究，并有自己的研究專(zhuān)項(xiàng)小課題。

師資結(jié)構(gòu):。

1、培養(yǎng)1--2名區(qū)級(jí)骨干教師、學(xué)科帶頭人，2-3名校級(jí)骨干教師。

2、培養(yǎng)區(qū)級(jí)教育新秀1--2人。

3、選送2--3人參加省市級(jí)骨干教師培訓(xùn)。

五、工作措施:。

1、實(shí)施對(duì)象:全園教師。

3、主要途徑:以園本教研為主要載體，通過(guò)教師的自我反思、教師的互助成長(zhǎng)、骨干x引領(lǐng)等來(lái)實(shí)現(xiàn)。

4、基本方法。

(1)自我反思。每位教師要成為教學(xué)研究的主體，把自己作為研究的對(duì)象，改進(jìn)教學(xué)觀念，反思自己的教學(xué)實(shí)踐，改善教學(xué)行為，提升教學(xué)水平；同時(shí)形成自己對(duì)教育對(duì)象、教學(xué)問(wèn)題的x思考和創(chuàng)造x見(jiàn)解，使自己真正成為教學(xué)研究的主人。

(2)同伴合作。在強(qiáng)調(diào)自我反思的同時(shí)，我們還要開(kāi)放自己，積極加強(qiáng)與其他教師的交流、協(xié)商與合作?；ブ鷮W(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗(yàn)，共同成長(zhǎng)。

(3)x引領(lǐng)。就是通過(guò)x人員的參與，加強(qiáng)理論對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)自己與專(zhuān)家間的有效對(duì)話(huà)。主要包括學(xué)術(shù)專(zhuān)題報(bào)告、理論學(xué)習(xí)輔導(dǎo)講座、教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)以及互動(dòng)式交流等。

(4)任務(wù)驅(qū)動(dòng)。根據(jù)青年教師x成長(zhǎng)的特點(diǎn)，有針對(duì)x的提出階段要求，激發(fā)工作熱情和敬業(yè)精神；結(jié)對(duì)子，架設(shè)成長(zhǎng)的橋梁；交任務(wù)，在實(shí)踐中鍛煉，制定成長(zhǎng)目標(biāo)，進(jìn)行分層培養(yǎng)?？梢宰屗齻?cè)诜浅?qiáng)烈的完成任務(wù)的動(dòng)機(jī)中實(shí)現(xiàn)x的成長(zhǎng)。

六、主要工作:。

1、學(xué)習(xí)理論，主動(dòng)積累。

每位教師每學(xué)期完成各類(lèi)學(xué)習(xí)筆記、教學(xué)反思、教育心得等，在每學(xué)期結(jié)束時(shí)上交備案，并檢查落實(shí)情況，確定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的考核指標(biāo)，以促進(jìn)教師的深入學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)方式將以課題研究、案例分析，以行動(dòng)研究為主要的學(xué)習(xí)方式，幫助教師在教育教學(xué)實(shí)踐中體現(xiàn)[工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)常規(guī)化”。并以學(xué)習(xí)促管理，從而達(dá)到促進(jìn)教師的x化發(fā)展的目的。

每位教師根據(jù)教學(xué)科目和自身實(shí)際確定研究目標(biāo)，根據(jù)自己的發(fā)展目標(biāo)和成長(zhǎng)方向制定詳細(xì)的[實(shí)施計(jì)劃“，按照任務(wù)努力進(jìn)行自我培訓(xùn)和科學(xué)研究。

3、勤于思考，勤于筆耕。

規(guī)定每位教師每月寫(xiě)一篇教育心得，結(jié)合課題研究進(jìn)行相關(guān)研究過(guò)程x資料的撰寫(xiě)，每學(xué)期按照上級(jí)文件完成各項(xiàng)論文評(píng)比活動(dòng)，積極向報(bào)刊雜志投稿，對(duì)獲獎(jiǎng)或發(fā)表的教師給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，并把教師的論文作為考核教師的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

4、同伴互助，青藍(lán)結(jié)對(duì)。根據(jù)幼兒園青年教師多的實(shí)際，請(qǐng)園內(nèi)骨干教師擔(dān)任輔導(dǎo)教師。在班主任工作、課題研究、論文撰寫(xiě)等方面給予指導(dǎo)和幫助，讓新教師盡快進(jìn)入角x。同時(shí)充分發(fā)揚(yáng)集體智慧，在集體備課、活動(dòng)觀摩、小組交流中相互啟發(fā)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。

5、搭建平臺(tái)，展示風(fēng)采。

根據(jù)園內(nèi)青年教師多的實(shí)際，給要求、壓擔(dān)子、給鼓勵(lì)、給條件，開(kāi)展各種教學(xué)基本功競(jìng)賽活動(dòng)、參加區(qū)鎮(zhèn)各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，給她們平臺(tái)施展自己的才華，以賽促練，在活動(dòng)中不斷提高青年教師的教育教學(xué)水平，讓她們脫穎而出，成為骨干。

6、骨干輻x，突出重點(diǎn)。

發(fā)揮幼兒園骨干教師的作用，讓骨干教師、教研組長(zhǎng)輪流開(kāi)設(shè)園本培訓(xùn)的講座與示范教學(xué)，要求她們結(jié)合教學(xué)的熱點(diǎn)問(wèn)題及幼教改革的前沿知識(shí)、教育教學(xué)理論、教學(xué)方法舉辦研討沙龍，尤其要把[教學(xué)有效x”作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，以彌補(bǔ)教師直接教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的不足，為教師發(fā)展提供實(shí)踐支持。

7、專(zhuān)家引領(lǐng)，傳經(jīng)送寶。

不定期邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)園講座，舉辦教師培訓(xùn)班，使全新的教育教學(xué)觀念和管理觀念深入人心，開(kāi)闊教師的眼界。

8、外出培訓(xùn)，開(kāi)拓渠道。

主要的渠道有:按上級(jí)要求和幼兒園教育教學(xué)需要，對(duì)教師進(jìn)行進(jìn)修培訓(xùn)，與其他優(yōu)秀幼兒園加強(qiáng)聯(lián)系，互通信息，互派人員學(xué)習(xí)、交流。

七、保障系統(tǒng)。

1、組織管理。

成立以園長(zhǎng)為第一責(zé)任人，業(yè)務(wù)園長(zhǎng)為執(zhí)行責(zé)任人的幼兒園教師x發(fā)展工作小組，負(fù)責(zé)教師x成長(zhǎng)的規(guī)劃、實(shí)施、管理、考評(píng)等工作。

2、制度管理。

(1)健全檔案管理。

建立教師x成長(zhǎng)檔案(內(nèi)容包括:根據(jù)幼兒園培訓(xùn)規(guī)劃x的個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，參加幼兒園組織的自培活動(dòng)情況記錄，每月文摘、聽(tīng)課筆記、教學(xué)筆記、上課教案、主題活動(dòng)反思、教學(xué)反思、個(gè)人課題研究情況、文章發(fā)表等等)，做好教師成長(zhǎng)過(guò)程資料的積累。

(2)健全激勵(lì)機(jī)制。

將教師x發(fā)展情況與成績(jī)、晉升、評(píng)優(yōu)、評(píng)先等掛鉤，以此促進(jìn)工作的深入開(kāi)展。

3、資源管理。

(1)資金保x。

幼兒園要多渠道籌措經(jīng)費(fèi)，在軟、硬件方面加大投入的力度，為教師的x成長(zhǎng)提供物質(zhì)條件和良好的環(huán)境。同時(shí)要撥出一定的經(jīng)費(fèi)，獎(jiǎng)勵(lì)在x成長(zhǎng)過(guò)程中的優(yōu)秀教師。

(2)師資保x。

既要挖掘園本資源，充分發(fā)揮本園骨干教師、高級(jí)教師的傳、幫、帶作用，又要多方聘請(qǐng)x人員進(jìn)行x引領(lǐng)。從而為教師的x成長(zhǎng)提供人力基礎(chǔ)。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇十一

新的一學(xué)期開(kāi)始了，我在順利的送走一批畢業(yè)生后，又接任了初一x班的班主任。本班有著一群活潑可愛(ài)的孩子。在未來(lái)的三年里，我將和他們一起走過(guò)每一個(gè)風(fēng)風(fēng)雨雨。新學(xué)期之初，為了更好的工作，特制定如下工作規(guī)劃：

本學(xué)期將以＂誠(chéng)信、自強(qiáng)、勵(lì)學(xué)、創(chuàng)新＂為精神基礎(chǔ)，以開(kāi)展多種形式、多功能的主題班會(huì)及各項(xiàng)活動(dòng)為教育載體，以建設(shè)一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)合作的干部隊(duì)伍為主要抓手，以如何促進(jìn)學(xué)生形成文明規(guī)范的行為習(xí)慣和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣為教育主攻方向，進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)管理，為形成班級(jí)良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)，實(shí)現(xiàn)班級(jí)整體教學(xué)質(zhì)量的騰飛努力。

2、加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范教育，對(duì)學(xué)生在校常規(guī)加強(qiáng)管理，以形成良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)；

4、創(chuàng)建和諧、清潔、有序的班級(jí)環(huán)境；

5、做好學(xué)生的心理健康教育工作，提高學(xué)生的心理健康水平；

6、加強(qiáng)法制教育宣傳，引導(dǎo)學(xué)生做守法好公民；

7、與家長(zhǎng)做好聯(lián)系工作，形成家校共管的良好教育氛圍。

1、加強(qiáng)個(gè)人思想建設(shè)。

做為班主任，首先要加強(qiáng)個(gè)人的思想建設(shè)，充分發(fā)揮工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律觀點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持參加班主任例會(huì)的學(xué)習(xí)。

2、抓好學(xué)生行為規(guī)范和養(yǎng)成教育。

開(kāi)學(xué)初，要認(rèn)真詳細(xì)做好本班學(xué)生狀況分析，并組建班委會(huì)、中隊(duì)委，共同制定出切實(shí)可行的班級(jí)規(guī)劃。用一定的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《學(xué)生一日常規(guī)》，抓好起始階段的習(xí)慣養(yǎng)成教育，不放過(guò)細(xì)小事情，大力表?yè)P(yáng)學(xué)生中的好人好事，對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)實(shí)守信，關(guān)心他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步的'教育。利用班會(huì)、課外活動(dòng)、黑板報(bào)等時(shí)間開(kāi)展思想教育活動(dòng)，結(jié)合學(xué)校工作安排和班級(jí)實(shí)際情況做到有規(guī)劃有步驟，使對(duì)學(xué)生的思想教育工作落到實(shí)處。

3、安全工作常抓不懈。

進(jìn)行深入細(xì)致的安全教育工作，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，嚴(yán)禁學(xué)生攜帶危及安全的玩具到校，嚴(yán)禁學(xué)生與社會(huì)青年結(jié)交，嚴(yán)禁學(xué)生出入不健康場(chǎng)所，杜絕安全隱患；加強(qiáng)課間巡查，制止學(xué)生瘋追打鬧的行為，管理好學(xué)生課余時(shí)間，按時(shí)放學(xué)，嚴(yán)格請(qǐng)假制度、作息制度，將一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

4、加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育工作。

現(xiàn)在的學(xué)生中學(xué)習(xí)壓力過(guò)大、人際交往困惑、青春期困惑等是普遍存在的問(wèn)題，針對(duì)本班實(shí)際情況，適時(shí)地開(kāi)展心理健康教育工作，設(shè)立悄悄話(huà)信箱，與學(xué)生之間主動(dòng)溝通，對(duì)其進(jìn)行積極的心理輔導(dǎo)，使學(xué)生能順利渡過(guò)初一這一適應(yīng)期。

5、完善老師、學(xué)生、家長(zhǎng)三位一體的教育教學(xué)體系，做到老師、學(xué)生、家長(zhǎng)的協(xié)調(diào)互動(dòng)。構(gòu)建起班級(jí)與家長(zhǎng)溝通、年級(jí)組和學(xué)校與家長(zhǎng)溝通的紐帶，家校配合，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校素質(zhì)教育的發(fā)展。

6、積極配合學(xué)校進(jìn)行各類(lèi)征文比賽、主題班隊(duì)會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，豐富學(xué)生在校生活，使學(xué)生得到全面發(fā)展。

7、加強(qiáng)班級(jí)管理，提高班干部管理水平。組建班委會(huì)、中隊(duì)委，并精心培訓(xùn)，使之成為一支熱愛(ài)集體、工作能力強(qiáng)、自身素質(zhì)好、在集體中有一定威信和影響力的班干部隊(duì)伍。

8、加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)生活環(huán)境。充分利用現(xiàn)有條件，利用各種節(jié)日，組織開(kāi)展形式多樣的班隊(duì)活動(dòng)，提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，陶冶情操，達(dá)到學(xué)生個(gè)人素養(yǎng)的提高，最終實(shí)現(xiàn)集體素質(zhì)的提高。

9、積極組織學(xué)生參與學(xué)校的各類(lèi)團(tuán)隊(duì)組織，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)工作能力。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇十二

我校是一所鎮(zhèn)中心初中。學(xué)?，F(xiàn)有14個(gè)教學(xué)班，627名學(xué)生，103名教職工，其中專(zhuān)任教師80人，教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率100%，具有本科學(xué)歷教師達(dá)85%以上。

學(xué)校全面貫徹黨的教育方針，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，不斷深化課程改革，努力提高課堂教學(xué)效果，初中畢業(yè)生升學(xué)率達(dá)99%以上，連續(xù)15年獲得縣初中教育評(píng)估綜合獎(jiǎng)。

學(xué)校先后被評(píng)為“全國(guó)青少年普法教育先進(jìn)單位”、“江蘇省實(shí)施教育現(xiàn)代化工程示范學(xué)?！?、“鹽城市依法治校示范校”、“鹽城市心理素質(zhì)教育實(shí)驗(yàn)校”、“鹽城市安全文明校園”、“鹽城市中學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃試點(diǎn)學(xué)?！薄ⅰ胞}城市德育工作先進(jìn)學(xué)?！焙汀胞}城市平安校園”。

全面貫徹黨的教育方針，以培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的一代新人為根本宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，深入推進(jìn)素質(zhì)教育。

堅(jiān)持教育為人民服務(wù)的宗旨，不斷深化改革，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)“和諧校園”，促進(jìn)學(xué)校持續(xù)發(fā)展，辦好讓人民滿(mǎn)意的教育。

積極實(shí)施教育現(xiàn)代化工程，充分發(fā)揮農(nóng)村學(xué)校的綜合功能，把學(xué)校辦成鄉(xiāng)村基層的文化、科技和教育活動(dòng)基地，發(fā)揮農(nóng)村學(xué)校作為當(dāng)?shù)匚幕行暮托畔鞑ブ行牡淖饔谩?/p>

年度目標(biāo)分項(xiàng)工作201620172018。

德育工作。

建立科學(xué)的德育評(píng)價(jià)體系。

形成德育工作序列化方案，初步構(gòu)建起本校的德育模式。

加強(qiáng)和改進(jìn)德育課程，形成德育課程改革方案。

創(chuàng)建市“和諧校園”。

進(jìn)一步完善本校的德育模式。

德育課程改革取得較大成效。

基本形成德育工作特色，尤其在養(yǎng)成教育方面形式特色。

大力開(kāi)展德育教育資源，落實(shí)德育實(shí)踐基地，學(xué)生道德實(shí)踐活動(dòng)成效顯著。

德育課程改革取得顯著成效。

形成鮮明的德育特色。

實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化管理。

各項(xiàng)德育考核指標(biāo)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)要求。

強(qiáng)化德育科研，科研成果能在全縣推廣。

教學(xué)工作。

健全新型的教科研隊(duì)伍。

全體教師更新教育教學(xué)理念。

進(jìn)一步修改教學(xué)模式，修訂教學(xué)管理制度和評(píng)價(jià)制度。

多數(shù)學(xué)生能進(jìn)行“自主、合作、探究”式學(xué)習(xí)，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和綜合實(shí)踐能力，發(fā)展興趣特長(zhǎng)。

修訂校本課程實(shí)施計(jì)劃，編定校本課程實(shí)施內(nèi)容。

進(jìn)一步充實(shí)完善課改方案和教學(xué)模式。進(jìn)一步完善教學(xué)管理制度和評(píng)價(jià)制度。

絕大多數(shù)學(xué)生能進(jìn)行“自主、合作、探究”式學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)習(xí)習(xí)慣良好，學(xué)習(xí)能力和綜合實(shí)踐能力較強(qiáng)，發(fā)展興趣特長(zhǎng)。

充分發(fā)揮校本課程作用，打造學(xué)校新的特色，對(duì)教科研課題階段性實(shí)驗(yàn)總結(jié)。

形成完善的教科研管理模式，教科研考核、評(píng)定制度完善。

全體教師自覺(jué)用新的理念指導(dǎo)教育教學(xué)工作。

形成具有本校特色的課改模式，并能在縣內(nèi)推廣。

每個(gè)學(xué)生都能進(jìn)行“自主、合作、探究”式學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)習(xí)習(xí)慣良好，學(xué)習(xí)能力和綜合實(shí)踐能力較強(qiáng)，充分發(fā)展興趣特長(zhǎng)。

形成具有農(nóng)村學(xué)校特色的校本課程系列，每個(gè)學(xué)生都具有特長(zhǎng)，具有為農(nóng)服務(wù)本領(lǐng)。

隊(duì)伍建設(shè)。

形成科學(xué)的教育教學(xué)管理機(jī)制，完善崗位責(zé)任制、學(xué)科帶頭人和青年教師培養(yǎng)提高方案以及科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制。

骨干教師占50%，被縣確定的教學(xué)骨干占10%。

80%的教師能夠運(yùn)用現(xiàn)代化教育技術(shù)手段、開(kāi)發(fā)多媒體教學(xué)軟件。

60%教師的教育教學(xué)論文在縣級(jí)以上評(píng)比中獲獎(jiǎng)或在報(bào)刊上發(fā)表。

全體教師敬業(yè)愛(ài)崗，好學(xué)上進(jìn)。建立起一支在全鎮(zhèn)有較高地位和較大影響力的師資隊(duì)伍。

進(jìn)一步完善教育教學(xué)管理機(jī)制，創(chuàng)造良好的人才成長(zhǎng)機(jī)制。

骨干教師占60%，被縣確定的教學(xué)骨干占20%。

教師在運(yùn)用現(xiàn)代化教育技術(shù)手段、開(kāi)發(fā)多媒體教學(xué)軟件方面具有較高的能力，且教學(xué)效果顯著。

80%教師的教育教學(xué)論文在縣級(jí)以上評(píng)比中獲獎(jiǎng)或在報(bào)刊上發(fā)表。

教師隊(duì)伍師德高尚、業(yè)務(wù)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理，在縣內(nèi)有較高地位。

實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)管理的高水平、高檔次，全面完善隊(duì)伍的提高機(jī)制。

骨干教師占70%，被縣確定的教學(xué)骨干占30%，有5名以上教師成為全縣或全市有影響的名教師。

90%教師的教育教學(xué)論文在縣級(jí)以上評(píng)比中獲獎(jiǎng)或在報(bào)刊上發(fā)表。

建立起一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、開(kāi)拓進(jìn)取、成果豐厚，在市內(nèi)有良好聲譽(yù)的師資隊(duì)伍。

規(guī)范管理。

構(gòu)建一個(gè)模式，堅(jiān)持“兩全”，做到“三個(gè)到位”。一個(gè)模式是新的有效的校本管理模式：科學(xué)完善的管理網(wǎng)絡(luò)、完整的系列化管理制度，健全的考核評(píng)估體系，有效的學(xué)校內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，開(kāi)放辦學(xué)，讓家長(zhǎng)和社區(qū)代表直接參與學(xué)校管理與監(jiān)督。

堅(jiān)持“兩全”即堅(jiān)持全員管理，全過(guò)程管理。建立學(xué)校、處室、年級(jí)組三級(jí)督導(dǎo)評(píng)估體系，將學(xué)校督查、年級(jí)組自查、互查有機(jī)結(jié)合，教務(wù)處的教學(xué)“五認(rèn)真”常規(guī)檢查、年級(jí)教學(xué)視導(dǎo)、備課組督導(dǎo)、階段抽考，政教處的班級(jí)常規(guī)督導(dǎo)交叉進(jìn)行。每次督導(dǎo)、抽考后都要形成督導(dǎo)報(bào)告和質(zhì)量分析，通過(guò)召開(kāi)教情、學(xué)情分析會(huì)進(jìn)行反饋，加強(qiáng)督評(píng)之后的跟蹤管理，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制。

做到“三個(gè)到位”，即領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、激勵(lì)到位。強(qiáng)化校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)班值日制度，強(qiáng)化中層以上干部周聽(tīng)課日制度。在教師實(shí)績(jī)的考核上，先對(duì)該教師所屬的班級(jí)、備課組進(jìn)行整體考核，再將考核結(jié)果與該教師個(gè)人的教學(xué)實(shí)績(jī)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行綜合考核獎(jiǎng)懲，發(fā)揮整體效益。

繼續(xù)加大校務(wù)公開(kāi)的力度，健全經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，財(cái)務(wù)管理制度。

把每一項(xiàng)教育教學(xué)管理的基本要求逐項(xiàng)落到實(shí)處，并在“精、細(xì)、實(shí)”上狠下功夫。

縮小學(xué)校管理模塊，下移管理重心，組成年級(jí)管理模塊，每個(gè)教師既受年級(jí)組管理，又受備課組管理，雙輪驅(qū)動(dòng)，形成一種“職能交叉、平行進(jìn)行、協(xié)調(diào)同步”的運(yùn)作機(jī)制。

激發(fā)良性競(jìng)爭(zhēng)，抓實(shí)管理常規(guī)。每月按三個(gè)等級(jí)對(duì)各年級(jí)進(jìn)行分級(jí)評(píng)比，發(fā)流動(dòng)紅旗，評(píng)比結(jié)果納入當(dāng)月考核和學(xué)期綜合考核。常規(guī)管理實(shí)行年級(jí)管理小組成員領(lǐng)班值日制、學(xué)生周集訓(xùn)制、周總結(jié)月評(píng)比制。教學(xué)管理實(shí)行階段教學(xué)目標(biāo)過(guò)關(guān)制、學(xué)期教學(xué)質(zhì)量考核驗(yàn)收制、學(xué)年教學(xué)質(zhì)量評(píng)估獎(jiǎng)懲制。

職能處室和年級(jí)組、教研組、備課組職能明確，分工合理，形成合力，不斷完善科學(xué)管理保障體系。

完善校務(wù)公開(kāi)的思想保障系統(tǒng)、權(quán)力保障系統(tǒng)、運(yùn)行保障系統(tǒng)和手段保障系統(tǒng)。健全督查機(jī)制，構(gòu)建學(xué)校管理中的三級(jí)督查網(wǎng)絡(luò)，一級(jí)網(wǎng)絡(luò)是領(lǐng)導(dǎo)集體督查層，二級(jí)網(wǎng)絡(luò)是職能部門(mén)督查層，三級(jí)網(wǎng)絡(luò)是群體互動(dòng)督查層，充分發(fā)揮各級(jí)督查網(wǎng)絡(luò)的效能。

校園建設(shè)。

積極打造“人文校園”，繼續(xù)營(yíng)造校園人文環(huán)境，繼續(xù)辦好校園廣播系統(tǒng)，定期出刊板報(bào)、畫(huà)廊，積極開(kāi)展文學(xué)社、小記者站、校園文化節(jié)等活動(dòng)，環(huán)境布置美觀大方，體現(xiàn)教育性。

努力建設(shè)“信息化校園”，上好信息技術(shù)課。所有教室均裝備電視機(jī)、收錄機(jī)和實(shí)物投影儀。

進(jìn)一步打造“平安校園”，建立學(xué)校安全、衛(wèi)生、穩(wěn)定工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，與食堂工作人員、宿舍管理人員、班主任簽訂安全衛(wèi)生工作責(zé)任狀，添置消防器材，消除安全隱患。

努力創(chuàng)建“法制校園”，建立、健全各類(lèi)管理制度，全面推行校務(wù)公開(kāi)，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，杜絕侵犯教師和學(xué)生合法權(quán)益行為的發(fā)生。

繼續(xù)創(chuàng)建“文明校園”，師生言談舉止文明，人際關(guān)系健康和諧，經(jīng)常保持環(huán)境整潔，地面無(wú)痰跡、紙屑，窗明幾凈。

建立和完善教育收費(fèi)制度，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為。

建立貧困家庭子女就學(xué)保障機(jī)制。

繼續(xù)創(chuàng)建“生態(tài)校園”，按照綠化、美化、香化的要求，調(diào)整優(yōu)化校園綠化結(jié)構(gòu)，植樹(shù)、建草坪、設(shè)花壇，全部到位。健全制度，落實(shí)管理責(zé)任，掛牌標(biāo)明校園綠化樹(shù)種，使校園成為生物學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)園地。充分利用生態(tài)節(jié)日，開(kāi)展系列科普宣傳活動(dòng)。

進(jìn)一步改善校園人文環(huán)境，在原有基礎(chǔ)上擴(kuò)建規(guī)模較大的櫥窗。

加快信息化步伐，100%教師利用電腦上課，基本實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，做到資源共享。

進(jìn)一步加強(qiáng)校園環(huán)境管理，校園環(huán)境整潔、優(yōu)美、文明，使學(xué)校變成花園和學(xué)生讀書(shū)的樂(lè)園。

校園文化氛圍濃烈。

初步建立遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)運(yùn)行管理保障機(jī)制，加強(qiáng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，初步形成信息化環(huán)境，發(fā)揮農(nóng)村學(xué)校作為當(dāng)?shù)匚幕行暮托畔鞑ブ行牡淖饔谩?shí)現(xiàn)教育信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合，以信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化。

特色創(chuàng)新。

創(chuàng)建市綠色學(xué)校。

辦好校園廣播系統(tǒng)，定期出刊板報(bào)、畫(huà)廊，積極開(kāi)展文學(xué)社、校園文化節(jié)等活動(dòng)，環(huán)境布置美觀大方，體現(xiàn)教育性。

校園環(huán)境整潔、優(yōu)美、文明，努力形成獨(dú)特的文化風(fēng)格，使全體師生每時(shí)每刻都能在潛移默化中享受先進(jìn)文化熏陶，實(shí)現(xiàn)人格的升華。挖掘繼承和發(fā)展學(xué)校的優(yōu)秀傳統(tǒng)，并賦予時(shí)代精神，突出抓好校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的建設(shè)。圍繞發(fā)揮學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)，開(kāi)展形式多樣的校園活動(dòng)，張揚(yáng)、培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的各方面能力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。倡導(dǎo)“以人為本，文化關(guān)懷”的思想，構(gòu)建平等、民主、和諧的新型師生關(guān)系。

創(chuàng)建全縣農(nóng)村初中一流生態(tài)校園。

全校形成生態(tài)校園組織網(wǎng)絡(luò)，校長(zhǎng)掛帥，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，各處室分工負(fù)責(zé)。

學(xué)科教學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)保理念的滲透，并編制生態(tài)校園的校本教材讓學(xué)生學(xué)習(xí)，并開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，切實(shí)提高學(xué)生的環(huán)境意識(shí)和環(huán)保能力。

通過(guò)創(chuàng)建生態(tài)校園，不斷增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)境意識(shí)，明顯提高現(xiàn)代文明素質(zhì)。

建立遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)運(yùn)行管理保障機(jī)制，加強(qiáng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，形成信息化環(huán)境，發(fā)揮農(nóng)村學(xué)校作為當(dāng)?shù)匚幕行暮托畔鞑ブ行牡淖饔?。?shí)現(xiàn)教育信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合，以信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇十三

學(xué)校全面實(shí)施素質(zhì)教育，努力辦讓人民滿(mǎn)意的教育，必須結(jié)合校情、師情、生情以及地域?qū)嵡椋逭n改之風(fēng)，走內(nèi)涵發(fā)展之路，進(jìn)一步踐行、完善符合自身實(shí)際的具有生命力的辦學(xué)思想、培養(yǎng)目標(biāo)和發(fā)展策略，不斷豐富其內(nèi)涵，打造特色鮮明、和諧向上的品牌學(xué)校。

雙仙小學(xué)的辦學(xué)理念歷經(jīng)了“以人為本，以學(xué)生發(fā)展為本”到“全面實(shí)施素質(zhì)教育構(gòu)建開(kāi)放式辦學(xué)——讓學(xué)校成為對(duì)孩子充滿(mǎn)吸引力的地方”的探索、建立和完善這美好的愿景正轉(zhuǎn)化成“雙仙小學(xué)”人的行為。

一、學(xué)校發(fā)展背景。

（一）近幾年學(xué)校辦學(xué)的主要成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。

1、辦學(xué)行為規(guī)范化。學(xué)校管理民主化；校務(wù)公開(kāi)制度健全——學(xué)校管理透明化；學(xué)校管理開(kāi)放化；家校聯(lián)系制度健全——學(xué)校管理公開(kāi)化；大事、難事、急事“首遇制”——學(xué)校管理人性化。

2、隊(duì)伍建設(shè)廉政化。以校為家，同舟共濟(jì)，與時(shí)俱進(jìn)，拼搏奉獻(xiàn)；吃得了苦、受得了氣、聽(tīng)得進(jìn)話(huà)、干得了事、禁得住誘惑??一支“勤政、廉政、協(xié)作、高效”的干部隊(duì)伍，正成為學(xué)校團(tuán)結(jié)奮斗的核心和開(kāi)拓進(jìn)取的風(fēng)帆。獲中心學(xué)校“先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)。

3、科研培訓(xùn)一體化。以鑄造“師魂”為根本，以錘煉“師能”為關(guān)鍵，在“提升”二字上下功夫，學(xué)校大力實(shí)施以培養(yǎng)青年教師為目標(biāo)的“希望工程”，以培養(yǎng)學(xué)科帶頭人為目標(biāo)的“中堅(jiān)工程”，以造就一批有影響的名師為目標(biāo)的“名師工程”。通過(guò)“研訓(xùn)一體化”的教師培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)了學(xué)校教師隊(duì)伍的不斷優(yōu)化。一支“學(xué)習(xí)型、陽(yáng)光型、反思型、情感型”的教師隊(duì)伍正逐步形成。

4、學(xué)生發(fā)展全面化。以德育為核心，學(xué)校逐步形成了“一點(diǎn)”、“二線(xiàn)”、“三合”的德育教育管理網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)開(kāi)展“創(chuàng)新素質(zhì)實(shí)踐行”、開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校等舉措，德育工作取得新進(jìn)展。

5、教育教學(xué)人本化。以人為本的教育思想和理念逐步深入心而現(xiàn)于形。關(guān)愛(ài)學(xué)生生命，向課堂要質(zhì)量，變苦干為巧干，變題海戰(zhàn)術(shù)為精講精煉，老師們追求著“敬業(yè)高效”；關(guān)切學(xué)生疾苦，向貧困生、向?qū)W困生、向特殊學(xué)生（智障、殘障、自閉癥、殘疾家庭子女、單親家庭子女、領(lǐng)養(yǎng)子女）伸出援助之手??學(xué)校實(shí)現(xiàn)著和諧發(fā)展。

（二）學(xué)校目前存在的主要問(wèn)題與思考。

1、學(xué)校管理工作的激勵(lì)性有待加強(qiáng)。

隨著學(xué)校的不斷發(fā)展，學(xué)校在管理過(guò)程中已不斷建立和完善各項(xiàng)管理制度和獎(jiǎng)懲機(jī)制，為學(xué)校規(guī)范管理、科學(xué)管理奠定基礎(chǔ)。但仍存在約束機(jī)制多于激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)象，不利于學(xué)校發(fā)展過(guò)程中最大限度地調(diào)動(dòng)教職工的積極性。因此各方面的管理制度和激勵(lì)措施，還應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，確保針對(duì)性、實(shí)效性和長(zhǎng)效性。

2、教師隊(duì)伍建設(shè)的整體性有待提高。

研訓(xùn)一體化成就了一批骨干教師，使整個(gè)隊(duì)伍日趨團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上。仍存在發(fā)展并不均衡的差異，如何更加關(guān)注教師的身心愉悅發(fā)展，盡快縮短差距、由點(diǎn)到面打造一支有內(nèi)涵的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。

3、學(xué)校辦學(xué)的特色性有待彰顯。

學(xué)校成功吸納、融合了多種校園文化精髓，在校本研訓(xùn)、信息技術(shù)教育、教育科研、校外群體活動(dòng)等方面成績(jī)顯著，但要普及深化且形成特色品牌仍任重而道遠(yuǎn)。

4、教育教學(xué)的實(shí)效性有待增強(qiáng)。

課堂教學(xué)是實(shí)施新課程的主要途徑。如何在實(shí)施新課程的課堂上體現(xiàn)教學(xué)理念的`改變與教學(xué)策略的革新，逐步提高課堂教學(xué)的實(shí)效性，還需要我們不斷探索與實(shí)踐。同時(shí)，讓每一個(gè)孩子每一天每一節(jié)課都有新的收獲不僅指學(xué)業(yè)，也包括身心。如何讓學(xué)生各方面協(xié)調(diào)發(fā)展、全面發(fā)展，學(xué)校還應(yīng)進(jìn)行深入地研究，采取更有針對(duì)性的措施。

二、未來(lái)五年學(xué)校發(fā)展目標(biāo)與定位。

（一）辦學(xué)理念——開(kāi)放教育。

在“以人為本，以學(xué)生的發(fā)展為本”的探索、建立和完善的基礎(chǔ)上，后個(gè)五年規(guī)劃努力深化“實(shí)施素質(zhì)教育構(gòu)建開(kāi)放式辦學(xué)——讓學(xué)校成為對(duì)師生充滿(mǎn)吸引力的地方”的辦學(xué)理念。

在“開(kāi)放教育”的指引下，學(xué)校將繼續(xù)踐行開(kāi)放德育、開(kāi)放學(xué)習(xí)、開(kāi)放管理等策略，并在開(kāi)放的環(huán)境中走向發(fā)展，在變革的狀態(tài)中走向激活，在激勵(lì)的推動(dòng)中走向成功的實(shí)踐中使學(xué)校穩(wěn)步、可持續(xù)發(fā)展。

（二）辦學(xué)目標(biāo):。

把學(xué)校建設(shè)成為“學(xué)生快樂(lè)家長(zhǎng)滿(mǎn)意教師成長(zhǎng)社會(huì)認(rèn)可”的市內(nèi)外享有聲譽(yù)的學(xué)校。

（三）培養(yǎng)目標(biāo):。

激發(fā)濃厚興趣培養(yǎng)良好習(xí)慣引導(dǎo)正確思維提高綜合素質(zhì)為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（四）辦學(xué)特色：

實(shí)施開(kāi)放式教育,構(gòu)建開(kāi)放式學(xué)校。

4、建構(gòu)開(kāi)放式的現(xiàn)代的辦學(xué)模式，以實(shí)現(xiàn)教育信息空間和溝通的多元化，教育功能的終身化，教育思維方法的多樣化，教育技術(shù)手段的多樣化，教育評(píng)價(jià)的個(gè)性化和家校、師生關(guān)系的民主化，學(xué)校與社區(qū)的和諧化。

三、學(xué)校未來(lái)五年的發(fā)展策略及措施。

（一）創(chuàng)新德育工作。

1、加強(qiáng)學(xué)校德育工作隊(duì)伍建設(shè)，打造一批有愛(ài)心、講奉獻(xiàn)，善管理，在學(xué)生家長(zhǎng)中贏得良好口碑的班主任隊(duì)伍。

2、深化學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)實(shí)踐行活動(dòng)。以社團(tuán)、夏令營(yíng)和“陽(yáng)光一小時(shí)”等活動(dòng)為有效載體，，引導(dǎo)全體學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于實(shí)踐、敢于創(chuàng)新。

3、堅(jiān)持學(xué)校與家庭、社區(qū)三結(jié)合，開(kāi)展好每月校園主題活動(dòng)、家庭教育活動(dòng)、社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)，拓展德育工作渠道，嘗試多種途徑、多方人士參與學(xué)校的德育工作，充分體現(xiàn)開(kāi)放德育的要求，提高德育的針對(duì)性與實(shí)效性。

（二）加強(qiáng)教學(xué)工作。

1、落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理。實(shí)行校長(zhǎng)室、教導(dǎo)處、教研組三級(jí)管理，明確職責(zé)，切實(shí)抓好“備、教、改、導(dǎo)、考、析”各項(xiàng)工作。

2、加強(qiáng)教研組建設(shè)。結(jié)合課題研究，確定各學(xué)科研究主題，積極開(kāi)展“專(zhuān)家引領(lǐng)、同伴互助”的教研活動(dòng)，形成開(kāi)放、合作、交流、分享的學(xué)校教研文化，在研究中提升教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高課堂教學(xué)的實(shí)效性。

3、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。在提高教學(xué)質(zhì)量整體水平趨勢(shì)下，特別關(guān)注優(yōu)等生和學(xué)困生這兩方面群體的發(fā)展需要，逐步建立完善校級(jí)、班級(jí)學(xué)科興趣小組，落實(shí)學(xué)困生學(xué)習(xí)質(zhì)量跟蹤機(jī)制，使得學(xué)校教學(xué)工作呈現(xiàn)良好的多元化發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

（三）深化科研課改。

1、加強(qiáng)學(xué)校對(duì)教育科研的領(lǐng)導(dǎo)，完善教育科研機(jī)構(gòu)，充實(shí)教科室成員，形成教科室、教研組兩級(jí)科研網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)設(shè)“組組有課題，人人都參與”的科研工作局面。進(jìn)一步加強(qiáng)教育科研投入，確保購(gòu)置必要的研究資料、書(shū)籍等，表彰有突出成績(jī)的課題組、名師工作室。

2、發(fā)揮學(xué)校聘請(qǐng)的專(zhuān)家引領(lǐng)的指導(dǎo)作用，加大研訓(xùn)一體化的力度，提高每位教師的科研水平。五年內(nèi)安排科研骨干、骨干教師輪訓(xùn)1次。

3、關(guān)注學(xué)科整合的研究與實(shí)踐，特別是針對(duì)本校信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，全面研究信息技術(shù)與各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的整合，提高校園網(wǎng)以及校本信息資源庫(kù)的利用率和利用水平，促進(jìn)各學(xué)科課堂教學(xué)實(shí)效性的明顯提高。

（四）打造教師隊(duì)伍。

1、引領(lǐng)教師在研訓(xùn)一體化中主動(dòng)發(fā)展。將課題研究與教研工作、教學(xué)實(shí)際工作緊密結(jié)合，培養(yǎng)“問(wèn)題即課題，教學(xué)即研究”的工作習(xí)慣，更進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)工作研究化、研究工作化，通過(guò)課題研究這個(gè)載體，促使教師在研究中主動(dòng)學(xué)習(xí)，在反思中主動(dòng)提高自身的專(zhuān)業(yè)水平。

2、開(kāi)設(shè)讀書(shū)論壇，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)。每位教師每學(xué)期讀2本教育理論專(zhuān)著，摘錄5000字的讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)3000字的教學(xué)行為反思，促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念和教學(xué)行為。廣泛開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)教師掌握現(xiàn)代學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。

3、多渠道汲取營(yíng)養(yǎng)，多渠道多途徑承辦各級(jí)各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)活動(dòng)、各學(xué)科研討課、優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽活動(dòng)，為教師提供鍛煉、展示的舞臺(tái)。

4、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，尊重合理的生活需要，倡導(dǎo)用智慧改變工作，既要注重專(zhuān)業(yè)發(fā)展，提高工作質(zhì)量，也要注重生活質(zhì)量、幸福指數(shù)的提升！營(yíng)造民主的管理氛圍，引導(dǎo)工會(huì)開(kāi)展豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，讓教職工在工作之余充分享受生活。

（五）彰顯學(xué)校特色。

1、堅(jiān)持開(kāi)展“創(chuàng)新素質(zhì)實(shí)踐行”活動(dòng)，打造特色活動(dòng)。繼續(xù)深入開(kāi)展社團(tuán)、大課間活動(dòng)和“以走進(jìn)社會(huì)，快樂(lè)成長(zhǎng)”為主題的夏令營(yíng)活動(dòng)，使孩子們的自理能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)、挑戰(zhàn)自我精神等在活動(dòng)中得到培養(yǎng)和提高。

2、堅(jiān)持開(kāi)展形式多樣的課外活動(dòng)，打造特色梯隊(duì)。要依據(jù)校情、學(xué)情，圍繞科技、文體、藝術(shù)等主題，分層分類(lèi)、豐富多彩地開(kāi)展并創(chuàng)新課外活動(dòng)，在活動(dòng)中建立特色梯隊(duì)。

3、堅(jiān)持開(kāi)展特色班級(jí)。以校園傳統(tǒng)活動(dòng)為主陣地，教師根據(jù)自己的特長(zhǎng)在班級(jí)開(kāi)展特色活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)班班有特點(diǎn)，人人有特長(zhǎng)。

（六）優(yōu)化學(xué)校管理。

1、全面實(shí)施校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制下的級(jí)能管理，各部門(mén)職責(zé)權(quán)利明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，充分釋放層級(jí)能量。

2、管理力求科學(xué)、民主、規(guī)范。修訂完善各部門(mén)規(guī)章制度、各學(xué)科評(píng)價(jià)體系，強(qiáng)調(diào)“以理為主，激勵(lì)為重”；堅(jiān)持學(xué)校教代會(huì)及校務(wù)公開(kāi)，充分發(fā)揮群團(tuán)組織的作用。

3、大力推行人事制度改革，嚴(yán)進(jìn)寬出，競(jìng)聘上崗，低職高聘，高職低聘，用1%的流動(dòng)率換來(lái)99%的積極性。

新的五年，雙仙小學(xué)將乘勢(shì)而上，爭(zhēng)創(chuàng)辦學(xué)一流佳績(jī)；與時(shí)俱進(jìn)，再譜教育輝煌篇章！

20xx．6。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇十四

一、現(xiàn)狀分析：

我園座落在__中心小學(xué)院內(nèi)，創(chuàng)辦于20_年8月，是__鎮(zhèn)第一所公辦的幼兒園。我園占地2062.5平方米，建筑面積522.5平方米，綠化面積990平方米。目前擁有三個(gè)班級(jí)(小、中、大)，全園幼兒總?cè)藬?shù)115名，教職員工6名(其中一人屬聘用)，大專(zhuān)以上畢業(yè)2人。

幼兒園于創(chuàng)辦之初便提出了“我們用愛(ài)心細(xì)心耐心，讓孩子開(kāi)心家長(zhǎng)放心”的辦園宗旨。這一個(gè)多月以來(lái)，我園在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在全體教職員工的不懈努力下，堅(jiān)持依法辦園，逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可依并嚴(yán)格執(zhí)行，辦園質(zhì)量不斷提高。

在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的新的歷史條件下，我們清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、生源大多來(lái)自農(nóng)村，家長(zhǎng)忙于工作，很難對(duì)孩子實(shí)施良好的家庭教育。家庭教育與幼兒園教育很難協(xié)調(diào)一致，形成合力。

2、我園教師整體年齡偏大，師資力量比較薄弱，教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)相對(duì)較低，自身提高速度較慢。

3、由于底子太薄，收費(fèi)又非常低(200元/學(xué)期)，再加上初建園的還款壓力(目前還欠6萬(wàn)余元)，導(dǎo)致了幼兒園基本設(shè)施配備不能及時(shí)到位，影響了正常的教學(xué)秩序。

二、指導(dǎo)思想：

以宿州市學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃的精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、因地制宜、完善機(jī)構(gòu)，加大經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)幼兒全面健康、和諧發(fā)展。

(一)、20_年1月-20_年12月。

1、教師培訓(xùn)：加強(qiáng)師德修養(yǎng)學(xué)習(xí)，提高全體教師思想素質(zhì);開(kāi)展外出取經(jīng)、課堂教學(xué)交流及研討等活動(dòng);通過(guò)自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式提高教師的專(zhuān)業(yè)理論水平;訂兩份教育報(bào)刊書(shū)籍，開(kāi)展優(yōu)秀書(shū)籍的園內(nèi)推薦、交流、閱讀活動(dòng)，營(yíng)造“愛(ài)讀書(shū)，讀好書(shū)”的氛圍,豐富教師的精神生活。

2、條件改善：(1)創(chuàng)設(shè)擁有現(xiàn)代化設(shè)備又具有與幼兒產(chǎn)生互動(dòng)的教育教學(xué)環(huán)境，添置一臺(tái)電腦、一臺(tái)打印機(jī)、一臺(tái)電視、一套音響;(2)充分利用綠化帶、外墻、室內(nèi)、樓梯等地方，安全、美化、處處蘊(yùn)涵文化氣息的良好的活動(dòng)環(huán)境;(3)加強(qiáng)資金投入，對(duì)園舍門(mén)窗進(jìn)行維修，修建幼兒盥洗池，改善辦園環(huán)境;(4)更換教師辦公桌，更換一部分學(xué)生桌椅,改變過(guò)去一人一桌椅的傳統(tǒng)模式(如果埇橋區(qū)第二幼兒園資助的話(huà)，有可能更換全部)。(5)粉刷樓后墻面，并畫(huà)上卡通趣味圖案。

3、教育教學(xué)：我們將注重幼兒的啟蒙教育，在教學(xué)過(guò)程中，尊重和發(fā)展幼兒的主體性，創(chuàng)設(shè)健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，形成開(kāi)放、溫暖、寬松的活動(dòng)氛圍。傳授知識(shí)要以游戲?yàn)榛净顒?dòng)形式，寓知識(shí)于各項(xiàng)活動(dòng)之中，注重活動(dòng)的過(guò)程。

(二)20_年1月-20_年12月。

1、教師培訓(xùn)：繼續(xù)加強(qiáng)師德修養(yǎng)學(xué)習(xí)，提高全體教師思想素質(zhì);組織教師外出取經(jīng)、并堅(jiān)持我園課堂教學(xué)交流及研討等活動(dòng);通過(guò)自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合等多種形式形式提高教師的專(zhuān)業(yè)理論水平，引導(dǎo)教師根據(jù)自己在教育教學(xué)某一顯現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，提出明確的、適合自身發(fā)展的個(gè)人三年發(fā)展規(guī)劃和學(xué)年目標(biāo)，并按目標(biāo)努力，形成個(gè)性化和特色化的教學(xué)風(fēng)格，爭(zhēng)當(dāng)有特色的教師;這一年，又有一名教師退休，將再招聘一位年輕教師，通過(guò)牽手、聘請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家和來(lái)園指導(dǎo)、新教師公開(kāi)匯報(bào)活動(dòng)等，為青年教師創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)、提高和實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)新教師迅速成長(zhǎng)、不斷超越自我。

2、條件改善：(1)添置兩臺(tái)電視、一套多媒體投影儀;添置一部分幼兒圖書(shū);(2)更新綠化帶、外墻、室內(nèi)、樓梯等處的活動(dòng)環(huán)境;(3)為各班級(jí)購(gòu)置一個(gè)檔案櫥，以存放玩具，圖書(shū)等;(4)辦公室地面貼上防滑瓷磚。

3、教育教學(xué)：定期開(kāi)放幼兒園，歡迎家長(zhǎng)、孩子來(lái)園活動(dòng);開(kāi)展園內(nèi)示范課，開(kāi)展豐富多彩的親子活動(dòng);借助特殊節(jié)日，開(kāi)展各種有意義的講故事、歌唱、繪畫(huà)、舞蹈比賽等活動(dòng)，教育幼兒做一個(gè)有愛(ài)心、孝心、懂禮貌，有創(chuàng)意的好孩子。建設(shè)好家長(zhǎng)學(xué)校。

(三)20_年1月-20_年12月。

1、教師培訓(xùn)：引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)先進(jìn)教師、師德標(biāo)兵典型事跡、優(yōu)秀論文和科研成果集、教學(xué)活動(dòng)實(shí)例和分析、各種好教材、教育雜志，包括向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等，鼓勵(lì)教師學(xué)會(huì)按需學(xué)習(xí)，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。

2、條件改善：(1)大班、中班將再開(kāi)設(shè)一個(gè)班級(jí)，根據(jù)需要為班級(jí)添置電視、檔案櫥、桌椅等;(2)加強(qiáng)資金投入，對(duì)廁所進(jìn)行維修改建;(3)逐步添置、更新幼兒教玩具;(4)利用暑期對(duì)校園的生活、游戲、學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行改造。

3、教育教學(xué)：開(kāi)發(fā)農(nóng)村教育資源，開(kāi)展特色教育。組織教師自創(chuàng)教具、學(xué)具、玩具，好的作品進(jìn)行展示、評(píng)比。

總之，因?yàn)槲覉@年輕教師不多，教師年齡偏大。新教師存在教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)家長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，對(duì)幼兒年齡特點(diǎn)不夠了解，對(duì)班級(jí)紀(jì)律掌控不穩(wěn)定的情況。老教師對(duì)新的理念接受速度教師在學(xué)習(xí)使用新教材的過(guò)程中對(duì)教材的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用有困難，主動(dòng)學(xué)習(xí)研討的氛圍不夠。

另外，目前我園制度不夠齊全，平時(shí)做的不少具體工作沒(méi)有留下應(yīng)有的軌跡。家長(zhǎng)參與幼兒園工作的積極性不高，對(duì)家園聯(lián)系欄的內(nèi)容不太關(guān)注，對(duì)幼兒園的各項(xiàng)宣傳、通知等不重視。應(yīng)該加大向家長(zhǎng)宣傳的力度，幫助家長(zhǎng)了解幼兒園發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)家長(zhǎng)的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持與配合。

面向未來(lái)，我們滿(mǎn)懷豪情，信心百倍，我們深知責(zé)任的重大，我們更知意義深遠(yuǎn)。我們一定會(huì)以踏實(shí)的工作作風(fēng)，全員上下齊心努力，將規(guī)劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

情況分析。

(一)幼兒園概況。

二)幼兒園現(xiàn)狀。

1、現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)：

在管理方面，制定各種制度，加強(qiáng)了目標(biāo)管理、計(jì)劃管理，各種計(jì)劃已初步形成體系。不斷完善園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。為增強(qiáng)內(nèi)部活力，制定了獎(jiǎng)金分配方案，調(diào)動(dòng)了教職工的工作積極性。

近年來(lái)我園教師的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)有不同程度的提高，她們能勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷增強(qiáng)目標(biāo)意識(shí)。教師在根據(jù)教育目標(biāo)設(shè)計(jì)教育活動(dòng)的基礎(chǔ)發(fā)展到了更注重的對(duì)幼兒的觀察、評(píng)估上，有了初步的從幼兒中生成課程意識(shí)。

2、存在問(wèn)題和不足：

管理工作中需要進(jìn)一步建全管理網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)目標(biāo)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使目標(biāo)管理更規(guī)范、科學(xué)，并形成體系。在保教工作方面，還存在重上課輕游戲傾向。(是為了滿(mǎn)足家長(zhǎng)的需要)。課改精神學(xué)習(xí)不夠，新的教育理念還沒(méi)在教師身上內(nèi)化，實(shí)際教育教學(xué)工作中存在著穿新鞋走老路的問(wèn)題。

辦園總目標(biāo)。

以科研為先導(dǎo)，深化教育改革，樹(shù)立以幼兒發(fā)展為本的教育理念，注重保教結(jié)合的原則，以開(kāi)展"民族傳統(tǒng)文化教育，促幼兒全面發(fā)展"的研究為突破口，把幼兒園建成教育思想先進(jìn)，管理科學(xué)規(guī)范，師資結(jié)構(gòu)合理，幼兒全面發(fā)展，教育具有個(gè)性，社會(huì)聲譽(yù)良好的學(xué)園、家園、樂(lè)園、花園。

一、幼兒發(fā)展目標(biāo)。

健康活潑又自信，友好合作善交往，興趣廣泛樂(lè)表現(xiàn)，自主發(fā)展會(huì)探究，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)有責(zé)任。

二、民族傳統(tǒng)文化教育目標(biāo)：

弘揚(yáng)民族文化，從情感、認(rèn)知、表達(dá)三大領(lǐng)域入手，使3-6歲幼兒充分運(yùn)用各種感官發(fā)展其各種能力，培養(yǎng)幼兒對(duì)民族傳統(tǒng)文化的興趣，拓寬知識(shí)和視野，熱愛(ài)中國(guó)的民俗文化。培養(yǎng)幼兒初步的觀察力、想象力、創(chuàng)造力，陶冶情操，提高民族傳統(tǒng)文化的審美能力。培養(yǎng)積極健康的情感和作為中國(guó)人的自豪感，使民族傳統(tǒng)文化得以繼承、發(fā)揚(yáng)和再創(chuàng)。

三、管理目標(biāo)：

全面落實(shí)《幼兒園工作規(guī)程》、課改的精神，發(fā)揚(yáng)科學(xué)民主、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、惜時(shí)高效的管理風(fēng)格，強(qiáng)化分層管理，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的管理網(wǎng)絡(luò)，建全"四制"(崗位責(zé)任制、聘任制、考核獎(jiǎng)懲制、獎(jiǎng)金分配制)，建立辦園的章程，落實(shí)辦園章程形成良性運(yùn)行機(jī)制。

四、教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)：

以民族傳統(tǒng)文化教育研究為目標(biāo)，提倡探索創(chuàng)新，拓展民族傳統(tǒng)文化教育的內(nèi)容、途徑和方法，通過(guò)傳統(tǒng)節(jié)日、民族歌舞、民族手工藝制作、民族體育及多種融合教育等手段，確立幼兒在活動(dòng)中的主體地位，提高保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒健康快樂(lè)成長(zhǎng)。

五、教育科研目標(biāo)：

以科研為先導(dǎo)，確立"開(kāi)展民族傳統(tǒng)文化教育的實(shí)踐和研究，促幼兒全面發(fā)展"課題研究為園中心課題，構(gòu)建民族傳統(tǒng)文化教育課程體系，做到骨干教師人人有課題、教師人人參與課題的研究，形成教科研網(wǎng)絡(luò)，引領(lǐng)教師向研究型發(fā)展。三年中爭(zhēng)取1--2個(gè)課題成為縣級(jí)課題立項(xiàng)。

六、隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)：

努力抓好文明集體的工程建設(shè)，樹(shù)立以"幼兒為本"的教育理念，立足自培，構(gòu)建園本培訓(xùn)新模式，促教專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)，提倡"精一、能二、會(huì)三"，建設(shè)一支"敬業(yè)、愛(ài)生、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)"的師資隊(duì)伍。

七、硬件建設(shè)目標(biāo)：

園容園貌：整潔、優(yōu)美、個(gè)性化、實(shí)用化。

教學(xué)設(shè)施：(1)創(chuàng)設(shè)擁有現(xiàn)代化設(shè)備又具有與幼兒產(chǎn)生互動(dòng)的教育教學(xué)環(huán)境;。

(2)建設(shè)安全、宏揚(yáng)民族文化的、處處蘊(yùn)涵文化氣息的良好的戶(hù)內(nèi)戶(hù)外活動(dòng)環(huán)境。

八、分年實(shí)施目標(biāo)要求：

20__年9月至20__年8月學(xué)年度。

1、建立辦園的章程，做到管理機(jī)制建全、職責(zé)分工明確、責(zé)任到位有效、依法治園措施落實(shí)。

2、為教師的成長(zhǎng)搭建舞臺(tái)，為教師的發(fā)展創(chuàng)造條件。

(1)通過(guò)各種形式、途徑加強(qiáng)自培。

(2)學(xué)歷達(dá)標(biāo)：大專(zhuān)30℅。

3、鞏固發(fā)展市級(jí)課題教育的研究成果，綜合分析幼兒園主客觀現(xiàn)狀，明確幼兒園的個(gè)性化發(fā)展定位。

4、加強(qiáng)幼兒教育的實(shí)踐和研究，提高幼兒教育質(zhì)量，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。

5、嘗試現(xiàn)代化教育教學(xué)手段并開(kāi)發(fā)環(huán)境的教育潛能，創(chuàng)建符合本園辦園目標(biāo)的各類(lèi)專(zhuān)用活動(dòng)室。

20__——20__學(xué)年：

確立課題為"開(kāi)展幼兒園民族傳統(tǒng)文化教育實(shí)踐和研究、促幼兒全面發(fā)展的研究"為園中心課題，教研組確立重點(diǎn)課題、教師人人確立子課題，形成研究框架。

1、開(kāi)展民族傳統(tǒng)文化教育所包含的三大板塊(傳統(tǒng)節(jié)日、民族藝術(shù)板塊、民族體育板塊)的研究，初步建立民族傳統(tǒng)文化教育課程框架。

2、嘗試建立開(kāi)展民族傳統(tǒng)文化教育課程研究中三大板塊的目標(biāo)體系和評(píng)價(jià)體系。

3、嘗試構(gòu)建民族傳統(tǒng)文化教育課程內(nèi)容，驗(yàn)證其可行性。

4、拓寬幼兒教育的渠道和領(lǐng)域，進(jìn)一步推進(jìn)幼兒教育的發(fā)展。

5、按照辦園的章程，強(qiáng)化分層加強(qiáng)，依法治園的意識(shí)和科學(xué)管理力度，形成良性運(yùn)行機(jī)制。

6、立足自培，構(gòu)建園本培訓(xùn)新模式，促教工專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)。培養(yǎng)一支具有一定教育理論、掌握科學(xué)研究方法、能獨(dú)立開(kāi)展教育科研課題研究的教師隊(duì)伍，提高教師的專(zhuān)業(yè)化水平。

7、學(xué)歷達(dá)標(biāo)：大專(zhuān)78℅。

8、綜合利用開(kāi)發(fā)各種教育資源，為幼兒發(fā)展創(chuàng)造良好條件，對(duì)幼兒園環(huán)境進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，制訂能為幼兒提供安全、優(yōu)美、實(shí)用、具有個(gè)性化的園舍改造方案，力爭(zhēng)做到校園中無(wú)一處無(wú)用空間。

9、優(yōu)化家教指導(dǎo)活動(dòng)管理，提高家教指導(dǎo)活動(dòng)的質(zhì)量。通過(guò)親子共成長(zhǎng)活動(dòng)完成這一目標(biāo)。

10、加強(qiáng)衛(wèi)生保健工作的管理，提高后勤服務(wù)的質(zhì)量。

20__——20__學(xué)年度。

1、構(gòu)建完善民族傳統(tǒng)文化教育課程內(nèi)容，驗(yàn)證其可行性。

2、匯編民族傳統(tǒng)文化教育課程教材，構(gòu)建宅科幼兒園民族傳統(tǒng)文化教育體系。

3、收集整理材料，評(píng)估分析，完成"幼兒園民族傳統(tǒng)文化教育研究"的階段科研報(bào)告。

4、建立一支“敬業(yè)、愛(ài)生、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”。在教育上有個(gè)性特長(zhǎng)的師資隊(duì)伍。

5、園容環(huán)境：環(huán)境創(chuàng)設(shè)達(dá)到外觀具有和諧統(tǒng)一的古建筑的風(fēng)格，內(nèi)在體現(xiàn)民族性、美化性、寬松性、自由性、趣味性;有品味，能激發(fā)幼兒內(nèi)在潛力的資源。設(shè)施設(shè)備良好運(yùn)行，使幼兒園的環(huán)境實(shí)現(xiàn)“自主、開(kāi)放、互動(dòng)”。

7、形成科學(xué)、規(guī)范、自我管理的管理機(jī)制。

8、學(xué)歷達(dá)標(biāo)：大專(zhuān)90℅，本科就讀爭(zhēng)取達(dá)到70℅。

一、指導(dǎo)思想。

繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，踐行“_”理念，進(jìn)一步推動(dòng)幼兒園內(nèi)涵發(fā)展，扎實(shí)推進(jìn)幼兒園的品牌與特色建設(shè)，不斷鞏固和提升辦園水平。

二、工作目標(biāo)。

1、深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，鞏固加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。

2、扎實(shí)推進(jìn)和改革教科研工作，不斷完善園本課程構(gòu)建。

3、推廣“省一”成功創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，均衡提升園區(qū)保教質(zhì)量。

三、重點(diǎn)工作。

1、黨團(tuán)活動(dòng)：結(jié)合“我的幼教路”組織“捧起顆顆閃亮的明日之星”系列文化活動(dòng)。如：“我的幼教故事”大型演講、“我的幼教微課”視頻大比拼、“我的出眾才藝秀”基本功比賽。

2、幼兒活動(dòng)：中大班幼兒美術(shù)作品展、20__屆大班幼兒畢業(yè)典禮、喜迎“g20”禮儀教育系列專(zhuān)題活動(dòng)。

3、課題工作：省市立項(xiàng)課題“幼兒體驗(yàn)劇——基于幼兒生活的園本特色項(xiàng)目的構(gòu)建與實(shí)施”市級(jí)結(jié)題。

四、具體措施。

(一)規(guī)范管理提升內(nèi)涵，開(kāi)拓創(chuàng)新中求穩(wěn)步前行。

1、完善班子建設(shè)。

不斷優(yōu)化幼兒園管理架構(gòu)。提前謀劃幼兒園五年發(fā)展規(guī)劃，放眼幼兒園長(zhǎng)效發(fā)展需求，使領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)呈梯隊(duì)狀，確保幼兒園整體工作快速穩(wěn)步發(fā)展。

2、規(guī)范過(guò)程管理。

倡導(dǎo)管理工作的“兩性”：創(chuàng)造性、能動(dòng)性;“兩效”：效率、效能。建立健全各種常規(guī)，初步形成管理評(píng)估體系。在具體管理上體現(xiàn)“三抓”：抓環(huán)節(jié)、抓節(jié)點(diǎn)、抓精細(xì);“三凡”：凡事有人做、凡事有要求、凡事做到位。不斷踐行《指南》教育理念，推進(jìn)落實(shí)一日活動(dòng)常規(guī)，促進(jìn)園區(qū)工作均衡發(fā)展。

3、提升品質(zhì)內(nèi)涵。

加強(qiáng)“星文化”建設(shè)，推進(jìn)幼兒園內(nèi)涵發(fā)展。通過(guò)“星之夢(mèng)”工作室活動(dòng)以及微信公眾號(hào)的活動(dòng)報(bào)道向家長(zhǎng)和社會(huì)各界的推送以廣泛宣傳夏幼“星文化”。創(chuàng)新設(shè)計(jì)與時(shí)俱進(jìn)的“星”文化系列活動(dòng)，做活做強(qiáng)園教育特色品牌。

(二)推廣“省一”創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，均衡提升各園區(qū)保教水平。

1、全面優(yōu)化一日活動(dòng)。

緊扣“一日活動(dòng)優(yōu)化”，面向東寧路園區(qū)和六堡園區(qū)逐步輻射蓮花橋園區(qū)“省一”創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，為兩所園區(qū)甲級(jí)復(fù)評(píng)以及為東寧路園區(qū)新創(chuàng)“省二”提早做好準(zhǔn)備，點(diǎn)線(xiàn)面塊聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

2、全面提高保教質(zhì)量。

強(qiáng)化課程“審議意識(shí)”及“執(zhí)行意識(shí)”。落實(shí)分層培養(yǎng)教研機(jī)制，分別進(jìn)行“一課三研”主題研修、“同課異構(gòu)”教研、青藍(lán)工程(骨干課堂、點(diǎn)評(píng))等活動(dòng)，保育基于“視頻案例”開(kāi)展教研活動(dòng)，通過(guò)多層次的搭臺(tái)展示推動(dòng)保教人員專(zhuān)業(yè)水平整體提升。

3、科研促進(jìn)品牌提升。

充分借智借力，推動(dòng)我園各級(jí)課題的深入研究。深入開(kāi)展省、市級(jí)立項(xiàng)課題研究。各年段挖掘幼兒感興趣的內(nèi)容拓寬園本特色項(xiàng)目的構(gòu)建，有效開(kāi)展體驗(yàn)劇綜合藝術(shù)教育活動(dòng)的路徑與策略探究，形成一批可推廣的幼兒體驗(yàn)劇劇目。

(三)家園攜手科學(xué)共育，營(yíng)造幼兒快樂(lè)成長(zhǎng)的幸福驛站。

1、豐富“星文化”活動(dòng)。

以親情為主線(xiàn)，圍繞“星文化”策劃系列活動(dòng)以促進(jìn)幼兒的多元能力發(fā)展和與家長(zhǎng)的家園友好協(xié)作，樹(shù)立“健康、個(gè)性、靈動(dòng)”星寶貝形象。

2、細(xì)化家園合作常規(guī)。

落實(shí)“一訪(fǎng)、二查、三跟進(jìn)”的工作管理制度，有效落實(shí)“個(gè)訪(fǎng)“和“普訪(fǎng)”工作。做好家長(zhǎng)滿(mǎn)意度問(wèn)卷的發(fā)放及意見(jiàn)梳理，重視問(wèn)題及建設(shè)性意見(jiàn)的吸收溝通和及時(shí)反饋。

3、分層確認(rèn)“星爸星媽”。

基于“星爸星媽俱樂(lè)部”成立的基礎(chǔ)上，各園區(qū)有序開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)以豐富幼兒的園外生活，增強(qiáng)父子(女)之情。以逐層推選的形式開(kāi)展“星爸星媽”的評(píng)選活動(dòng)，以提高家長(zhǎng)參與幼兒園工作的積極性。

(四)后勤管理抓標(biāo)準(zhǔn)，重服務(wù)，保效益。

1、強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識(shí)。

鞏固并提升蓮花橋園區(qū)省一創(chuàng)建成果，東寧路與六堡園區(qū)后勤工作與“省一”標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)縫對(duì)接。組織食堂人員集中學(xué)習(xí)新頒布的“食品法”及食品安全相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格按照透明食堂管理的要求，以“五常法”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理和操作。

2、規(guī)范后勤管理。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理，建立預(yù)算執(zhí)行情況分析制度，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的控制，提高資金使用效益。重點(diǎn)做好蓮花橋園區(qū)辦園六年來(lái)的固定資產(chǎn)清點(diǎn)及編號(hào)入冊(cè)工作。改善硬件條件，規(guī)范設(shè)備添置、日常維修及項(xiàng)目維修運(yùn)作程序。利用數(shù)據(jù)進(jìn)行后勤的精細(xì)化管理，向管理要效能。

3、強(qiáng)化安全認(rèn)識(shí)。

確保安全管理人人有責(zé)，形成全面覆蓋、全員參與、全天候關(guān)注的隱患排查治理工作機(jī)制。為迎接g20峰會(huì)，推進(jìn)平安校園建設(shè),落實(shí)安全工作責(zé)任制，杜絕校園內(nèi)外安全事故的發(fā)生。

(五)黨工團(tuán)建設(shè)抓品質(zhì)，優(yōu)服務(wù)，辦實(shí)事。

1、借勢(shì)提神，借力發(fā)展。

落實(shí)“三會(huì)一課”制度，加強(qiáng)“黨員之家”建設(shè)，積極開(kāi)展各類(lèi)服務(wù)。逐步從表面到內(nèi)在的實(shí)現(xiàn)黨工團(tuán)一家親，以黨建帶工團(tuán)，工團(tuán)促黨建，為“星文化”品牌建設(shè)做好堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

2、開(kāi)展活動(dòng)，凝心聚力。

充分發(fā)揮工會(huì)職能，保障教職工的合法權(quán)益;適組織職工益于身心健康的文體活動(dòng)，圍繞“g20喜迎教育峰會(huì)”或教師職業(yè)組織“讀詩(shī)”活動(dòng)，做好“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”工作。

3、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，青春活力。

執(zhí)行“市級(jí)青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展青年文明號(hào)相關(guān)活動(dòng);打響“亮晶晶親子園”和“閃閃亮志愿服務(wù)隊(duì)”兩個(gè)活動(dòng)品牌;激發(fā)團(tuán)員熱情配合“公眾號(hào)”外宣工作，進(jìn)行創(chuàng)意外宣。

(六)多渠道指導(dǎo)，推動(dòng)網(wǎng)片、共同體工作。

充分發(fā)揮我園的優(yōu)質(zhì)教育資源，組織骨干力量以多形式和渠道開(kāi)展各類(lèi)教研活動(dòng)，提高彭埠網(wǎng)片以及互助共同體姐妹園、貴州三穗新陽(yáng)幼兒園教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和整體教研水平，為民辦園辦園水平的整體提升盡一份力所能及的力量。

一、指導(dǎo)思想。

圍繞區(qū)“規(guī)范管理，突出特色，促進(jìn)均衡”中心工作突出重點(diǎn)、狠抓規(guī)范、推動(dòng)發(fā)展、力求創(chuàng)新，以保教結(jié)合為原則，以貫徹安全工作為主線(xiàn)，以師資隊(duì)伍建設(shè)與內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn)，以促進(jìn)幼兒發(fā)展為目的，有效開(kāi)展幼兒園工作，傾力打造幼兒園特色發(fā)展，真正使每一位幼兒健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)。

二、工作思路。

20_年幼兒園工作思路是：認(rèn)真貫徹《幼兒園管理?xiàng)l例》《幼兒園工作規(guī)程》》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，以“發(fā)展孩子、服務(wù)家長(zhǎng)，成就教師”為教育理念，圍繞安全工作一條主線(xiàn)，突出雙語(yǔ)教學(xué)及英語(yǔ)特色教育，抓好園所文化、教師隊(duì)伍、家長(zhǎng)、社區(qū)工作三項(xiàng)建設(shè)，規(guī)范管理，突出特色，促進(jìn)均衡，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力“營(yíng)造一個(gè)家的氛圍，讓每一個(gè)孩子健康快樂(lè)地成長(zhǎng)”。

三、主要工作目標(biāo)。

規(guī)范管理。增強(qiáng)教職員工對(duì)幼兒園發(fā)展前景的信心。創(chuàng)新幼兒園管理機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行人性化管理。

突出特色。以保教并重為前提，在豐富幼兒一日活動(dòng)內(nèi)容，強(qiáng)化幼兒日常行為規(guī)范上下功夫，在英語(yǔ)教學(xué)、雙語(yǔ)教育及美術(shù)教育等特色教學(xué)上有所突破。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)思想，落實(shí)安全責(zé)任與措施。

家園共育。召開(kāi)期初和期末家長(zhǎng)會(huì)，繼續(xù)家訪(fǎng)和家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)的開(kāi)展。

四、主要工作及措施。

1、規(guī)范管理，重視有效的過(guò)程管理。制定“誰(shuí)分管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任考評(píng)制度，重申幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度。保障幼兒園各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展與有效實(shí)施。

2、以“愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造奉獻(xiàn)”的園風(fēng)精神為核心，宣傳和提倡園內(nèi)要有“互相幫助的人氣、默默奉獻(xiàn)的風(fēng)氣、艱苦奮斗的勇氣和不拘小節(jié)的大氣”，精心打造校園生活中的每一處環(huán)境、每一個(gè)細(xì)節(jié)，積極營(yíng)造民主、開(kāi)放的教學(xué)氛圍，以人為本的育人氛圍，健康和諧的人際氛圍，使全體教職員工形成一個(gè)共同的理念：工作著是幸福與快樂(lè)的，變“要我做”，為“我要做”，使幼兒園成為教職員工快樂(lè)的精神家園。

3、營(yíng)造良好的人文環(huán)境。

(1)強(qiáng)化隊(duì)伍。加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍與新教師、的管理與培養(yǎng)。提高教師教學(xué)能力、科研能力、基本功的培訓(xùn)和運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)能力。

(2)根據(jù)幼兒園園本培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行每周一次的教師教學(xué)能力的培訓(xùn)。

(3)加強(qiáng)教研，提升教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

4、組織各類(lèi)人員外出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

突出特色，配合幼兒園的特色課程“快樂(lè)英語(yǔ)”，本學(xué)期各個(gè)班級(jí)重點(diǎn)抓常規(guī)管理。強(qiáng)化教師的管理意識(shí)，以良好的團(tuán)隊(duì)形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、全新的工作理念，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

五、明確幼兒園辦園理念，突出幼兒園雙語(yǔ)辦園特色。

1、加強(qiáng)教研，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)提升。

2、加強(qiáng)雙語(yǔ)教學(xué)課程的推廣，發(fā)展幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力。

3、加強(qiáng)園本教研，進(jìn)行半月一次公開(kāi)課，教師進(jìn)行說(shuō)課，評(píng)課和反思。半月寫(xiě)一次教學(xué)筆記。

六、保教工作。

1、加強(qiáng)園內(nèi)教育教學(xué)常規(guī)管理，培養(yǎng)幼兒生活、學(xué)習(xí)、戶(hù)外活動(dòng)好常規(guī)。根據(jù)常規(guī)目標(biāo)研討常規(guī)訓(xùn)練的措施與方法。班級(jí)開(kāi)展常規(guī)競(jìng)賽評(píng)比，進(jìn)行每周一次的流動(dòng)紅旗的評(píng)比。

2、打造雙語(yǔ)教學(xué)和英語(yǔ)教學(xué)特色。立足幼兒園實(shí)際開(kāi)展園本教研，不斷摸索與研發(fā)具有本園特色的課程。探索英語(yǔ)教學(xué)、雙語(yǔ)教學(xué)如何融合課改背景下教育課程的新模式;針對(duì)教師在特色教學(xué)實(shí)踐中的問(wèn)題，邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)園進(jìn)行指導(dǎo)、引領(lǐng)，不斷提升教師教育水平。

3、開(kāi)展扎實(shí)有效的教研活動(dòng)。組織教師認(rèn)真研討新教材，解讀分析教材，根據(jù)幼兒實(shí)際，合理運(yùn)用新教材，設(shè)計(jì)符合幼兒發(fā)展的活動(dòng)方案，使每位幼兒在原有基礎(chǔ)上得到提高。在教學(xué)中努力做到“眼中有孩子、心中有目標(biāo)、隨時(shí)有教育”。

七、后勤工作。

1、更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。調(diào)動(dòng)全體后勤人員的積極性，牢固樹(shù)立師生利益、家長(zhǎng)利益的朋友關(guān)系，以滿(mǎn)足師生、家長(zhǎng)的合理要求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，全心全意為師生和家長(zhǎng)服務(wù)。

2、抓好幼兒保健管理。

(1)保證幼兒膳食質(zhì)量，通過(guò)召開(kāi)膳委會(huì)會(huì)議等途徑了解聽(tīng)取家長(zhǎng)、教師的意見(jiàn)，更加科學(xué)合理地安排幼兒膳食。

(2)加強(qiáng)生活護(hù)理和消毒制度的執(zhí)行，加強(qiáng)檢查、督促。

(3)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生保健工作的管理。認(rèn)真落實(shí)《幼兒園食品一日流程管理及考核辦法》，加強(qiáng)食品從采購(gòu)、入庫(kù)、制作、入口等環(huán)節(jié)的管理，杜絕食品浪費(fèi)。嚴(yán)格把好食品的衛(wèi)生關(guān)和流失關(guān)。

八、家長(zhǎng)社區(qū)工作。

1、積極開(kāi)展豐富多彩的家長(zhǎng)活動(dòng)：通過(guò)家委會(huì)、組織親子活動(dòng)、開(kāi)好家長(zhǎng)會(huì)。以電話(huà)聯(lián)系、家訪(fǎng)等多種形式繼續(xù)開(kāi)展好“全員大家訪(fǎng)”活動(dòng)。

2、各班每月更新家長(zhǎng)園地，每周認(rèn)真填寫(xiě)家園聯(lián)系手冊(cè)。通過(guò)“家長(zhǎng)信箱”“調(diào)查問(wèn)卷””等形式積極采納家長(zhǎng)的好建議。

3、積極參加社區(qū)等各級(jí)組織舉辦的文藝活動(dòng)，技能比賽，親子游戲。尋找家長(zhǎng)共同關(guān)注的育兒?jiǎn)栴}，開(kāi)展互動(dòng)，半日活動(dòng)匯報(bào)、家長(zhǎng)資源進(jìn)課堂，提高家園工作質(zhì)量。

一、指導(dǎo)思想。

深入學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，深刻把握《綱要》精髓，遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，自覺(jué)創(chuàng)造與個(gè)體生命相和諧、相一致的教育;牢固樹(shù)立以人為本的管理觀念，將最科學(xué)的思想理念滲透到幼兒教育日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到四個(gè)新：與時(shí)俱進(jìn)，教育觀念不斷更新;堅(jiān)持素質(zhì)教育，開(kāi)展工作不斷創(chuàng)新;深入探索實(shí)踐，課程改革成果新;促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，師資素質(zhì)面貌新。

二、工作目標(biāo)：

加強(qiáng)園本內(nèi)涵建設(shè)，大力提高教育實(shí)力。

三、工作宗旨：

重細(xì)節(jié)、講實(shí)效、看長(zhǎng)遠(yuǎn)。

四、工作要求。

務(wù)實(shí)與靈活兼俱、求真與創(chuàng)新統(tǒng)一，立足本職崗位銳意進(jìn)取創(chuàng)新發(fā)展。

五、主要內(nèi)容與措施。

(一)園務(wù)管理：科學(xué)管理，提高效益。

1、辦園思想：依法治園，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);依法治教，注重行風(fēng)建設(shè)。幼兒園一切工作以促進(jìn)幼兒發(fā)展、促進(jìn)教師成長(zhǎng)、推動(dòng)幼兒園發(fā)展為工作的出發(fā)點(diǎn)。園部倡導(dǎo)三性(創(chuàng)造性、能動(dòng)性、開(kāi)拓性)、三效(效率、效益、效能)，考慮到工作成本(時(shí)間、精力、財(cái)力)與工作成果的關(guān)系。

2、管理方式：以人為本，剛?cè)岵⒅?，以開(kāi)放而彈性的管理、靈活而務(wù)實(shí)的作風(fēng)激發(fā)教職工工作內(nèi)驅(qū)力。在統(tǒng)攬全局的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)參與實(shí)踐教育教學(xué)第一線(xiàn)。

3、班子建設(shè)：注重學(xué)習(xí)反思、倡導(dǎo)批評(píng)監(jiān)督，內(nèi)省與外力共同推動(dòng)班子隊(duì)伍的建設(shè)。班子人員在思想上強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)：“一體意識(shí)”、“開(kāi)拓意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”，形成一支“開(kāi)明、團(tuán)結(jié)、廉潔、高效”的好班子，使幼兒園整體工作快速發(fā)展。

4、師資建設(shè)：通過(guò)不斷完善競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)教師能力、素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)的提升，更好地促進(jìn)幼兒園的內(nèi)涵發(fā)展，多途徑促進(jìn)青年教師快速成長(zhǎng)。主要方法有：一是充分發(fā)揮骨干教師的傳、幫、帶、模范帶頭作用;二是搭建舞臺(tái)，施壓鍛煉;三是園本培訓(xùn)有的放矢，促進(jìn)成功;四是加強(qiáng)對(duì)話(huà)與交流，鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相合作、共同提高。另外，本學(xué)期要重點(diǎn)增強(qiáng)教師的服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，要提升教師與家長(zhǎng)溝通交往的技巧。

5、后勤隊(duì)伍：充分挖掘我園保育隊(duì)伍懂教育、素質(zhì)好的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)保教合一的意識(shí)，增強(qiáng)崗位角色意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，以園為家，視幼兒為己出，為教育一線(xiàn)作堅(jiān)實(shí)保證。

一、

二、三工程等活動(dòng)，提高家長(zhǎng)的滿(mǎn)意度、提高社會(huì)的信譽(yù)度。

7、工會(huì)與團(tuán)婦工作：根據(jù)條線(xiàn)的總工作精神與要求貫徹落實(shí)，激發(fā)教職工的工作樂(lè)趣、滿(mǎn)足青年人的生活情趣，開(kāi)展豐富多彩的工會(huì)活動(dòng)與團(tuán)活動(dòng)，提高生活質(zhì)量，使幼兒園成為每個(gè)教工的精神家園。同時(shí)，要積極發(fā)揮團(tuán)員、黨員的先鋒模范作用，健全組織生活、民主生活活動(dòng)，形成一個(gè)師德高尚、業(yè)務(wù)精良的優(yōu)秀教工集體。

(二)教改科研：立足實(shí)際，大力提升。

園部工作重點(diǎn)：各層次團(tuán)隊(duì)圍繞目標(biāo)加強(qiáng)協(xié)作，醞釀?shì)^高組織智慧，大力提升個(gè)體教育能力，把全體教師的教育教學(xué)水平提升到一個(gè)新的檔次。

操作原則：下保底，上拔尖。

思想上：教研合一，教中有研，研不離教。教師一要咀嚼消化有關(guān)理論，二要厚實(shí)實(shí)踐基礎(chǔ)。教師要根據(jù)新的基礎(chǔ)教育理念來(lái)審視和反思自己的工作，自覺(jué)地規(guī)范自己的教育行為，理性地構(gòu)建自己的教育觀念。

實(shí)踐中：在“存精、吸納、創(chuàng)新”的總原則下，教師要提高教育藝術(shù)、積累教育智慧、互動(dòng)策略和技能技巧。工作不流于形式，不浮于表面，不任務(wù)意識(shí)。

具體工作：

1、教研工作：

繼續(xù)進(jìn)行理論引進(jìn)、專(zhuān)題講座，內(nèi)化研討，檢查落實(shí)，個(gè)性化、特色化的教師培養(yǎng)，運(yùn)用表彰、鞭策、激勵(lì)機(jī)制推動(dòng)教師成長(zhǎng)，要求青年教師根據(jù)實(shí)際情況自我定位，向著各級(jí)的目標(biāo)奮進(jìn)。通過(guò)各種教科研活動(dòng)，鍛煉培養(yǎng)一批教有所長(zhǎng)、教有所特的學(xué)者型、專(zhuān)家型人才，在各級(jí)各類(lèi)比賽中露頭角。擬：開(kāi)展以提高教師集體教學(xué)活動(dòng)水平為宗旨的教學(xué)比賽，促進(jìn)全體教師悉心鉆研教學(xué)藝術(shù)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。擬：進(jìn)一步提高教師操作現(xiàn)代教育設(shè)備的能力，特別是要提高多媒體教學(xué)水平、課件制作能力。

在新的教育理念引導(dǎo)下，本學(xué)期要實(shí)實(shí)在在地對(duì)家長(zhǎng)園地的布置進(jìn)行改進(jìn)。宗旨是“減少學(xué)術(shù)性，增強(qiáng)互動(dòng)性、情趣性”，要切切實(shí)實(shí)把它做成教育家長(zhǎng)、引導(dǎo)家長(zhǎng)、激勵(lì)家長(zhǎng)科學(xué)育兒的重要陣地，辦成展現(xiàn)班內(nèi)幼兒發(fā)展動(dòng)態(tài)的窗口，要根據(jù)班級(jí)幼兒的發(fā)展情況增加家長(zhǎng)喜聞樂(lè)見(jiàn)的實(shí)用信息量，想盡辦法吸引家長(zhǎng)關(guān)注、參與。

2、課程改革：

在園部基本課程的平臺(tái)上各班創(chuàng)造性地實(shí)施課程，開(kāi)展有意義的生成課程?？傮w來(lái)說(shuō)，在課程實(shí)踐中目的性要更強(qiáng)，內(nèi)容選擇更具可行性，組織開(kāi)展活動(dòng)更具系統(tǒng)性，家庭社區(qū)資源的利用更具開(kāi)放性，總結(jié)反思更具針對(duì)性。根據(jù)本人、本班實(shí)情況創(chuàng)造性教學(xué)，學(xué)會(huì)變通、遷移、再加工。用好《成長(zhǎng)冊(cè)》，進(jìn)一步開(kāi)拓家長(zhǎng)、社區(qū)之教育資源，把教育的課堂拓展到廣闊的社區(qū)中去，與社區(qū)中的環(huán)境、人、事、物充分發(fā)生作用。堅(jiān)持課程與課題研究整合相融求效益，課程繼續(xù)向關(guān)注幼兒發(fā)展的活動(dòng)型課型轉(zhuǎn)變，從注重靜態(tài)的、表征性的、掌握性的知識(shí)傳授，向讓幼兒主動(dòng)獲得過(guò)程性、行動(dòng)性、構(gòu)建性的知識(shí)轉(zhuǎn)變，課程做到生活化、幼兒化、社會(huì)化、長(zhǎng)遠(yuǎn)化，教育內(nèi)容做到情景化、活動(dòng)化、過(guò)程化、經(jīng)驗(yàn)化。

3、科研工作：

本學(xué)期科研工作的總思路是研究要深、操作要實(shí)，成果意識(shí)要強(qiáng)。園部小課題研究要進(jìn)一步精簡(jiǎn)整理，集中力量，做到課題有實(shí)效能結(jié)果。在課題研究不斷向縱深發(fā)展的同時(shí)，要注重資料的搜集整理，注重過(guò)程性資料的擇優(yōu)積累。

4、筆頭工作：

要旨：少而精，重實(shí)效。本學(xué)期大力進(jìn)行園部局域網(wǎng)的資源共享。班班互通、上下級(jí)互通，充分發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，提高園部管理透明度，增強(qiáng)班際教學(xué)交流。倡導(dǎo)教師在教學(xué)活動(dòng)中充分利用網(wǎng)上資料、多媒體課件、影像資料、幼兒游戲等內(nèi)容，有機(jī)選擇改為我教學(xué)所用。

5、加強(qiáng)托班教育教學(xué)的管理。

認(rèn)真貫徹?zé)o錫市政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)前教育現(xiàn)代經(jīng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，加大力度開(kāi)展0~3歲教育的研究，學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)，觀摩有關(guān)托幼一體化的具體做法，建構(gòu)托班系統(tǒng)課程，嘗試開(kāi)展假日親子園，開(kāi)辦家長(zhǎng)講座，摸索科學(xué)做法。

6、幼兒發(fā)展：

要旨：在有目的、有準(zhǔn)備的活動(dòng)中促進(jìn)幼兒發(fā)展。

培養(yǎng)自信、活潑、大方、勇敢的個(gè)性是我園一直倡導(dǎo)的，開(kāi)發(fā)幼兒語(yǔ)言潛能，使幼兒想說(shuō)、敢說(shuō)、會(huì)說(shuō)、善說(shuō)則是我園幼兒語(yǔ)言教育的培養(yǎng)目標(biāo)。創(chuàng)造性地實(shí)踐“幼兒語(yǔ)言教育活動(dòng)化”，創(chuàng)新幼兒活動(dòng)內(nèi)容，不斷完善幼兒語(yǔ)言智能培養(yǎng)機(jī)制，推陳出新，做實(shí)做好。重點(diǎn)提高幼兒語(yǔ)言交往能力，創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)一些語(yǔ)言交往活動(dòng)，培養(yǎng)好新一批“小導(dǎo)游”，提高幼兒說(shuō)新聞、說(shuō)廣告、講故事、信息發(fā)布等活動(dòng)的水平。

三、后勤管理：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高素質(zhì)。

要旨：增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到現(xiàn)代的園所條件，優(yōu)秀的保育隊(duì)伍。本學(xué)期要從每個(gè)職工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度入手抓提高，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)提高全體師生的生活質(zhì)量，贏得教師滿(mǎn)意、家長(zhǎng)滿(mǎn)意。

1、加強(qiáng)以法治園的觀念，收好用好經(jīng)費(fèi)，處理好節(jié)約開(kāi)支與幼兒發(fā)展的矛盾，加強(qiáng)班級(jí)、幼兒園物品的管理工作，以實(shí)效為原則合理添置物品。

2、強(qiáng)化安全意識(shí)，安全第一，警鐘長(zhǎng)鳴。細(xì)化安全工作崗位責(zé)任制，防患在先，每天一小查，每周一大查。定期檢查維修，合理考評(píng)，臺(tái)帳齊全。

3、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，做好保健衛(wèi)生工作，做細(xì)做實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范。注重消毒、防病的過(guò)程工作;加強(qiáng)食堂管理，嚴(yán)格把好進(jìn)菜關(guān)，做好索證和人員體檢工作。保證餐點(diǎn)的質(zhì)量安全，科學(xué)合理制定菜譜;及時(shí)更換櫥窗，向家長(zhǎng)宣傳防病知識(shí)，積極做好預(yù)防傳染工作。

4、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)工作責(zé)任，確保幼兒出入安全，以良好的素質(zhì)與服務(wù)建成園部的窗口形象。

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客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇十五

雙溪村村域總面積2.38平方公里，戶(hù)籍人口859人，201戶(hù)，黨員42人。

新五年發(fā)展規(guī)劃

1、完成李山溪床下游改造提升，修繕赤嶺水庫(kù)，改善溪流生態(tài)環(huán)境，目前李山溪床下游改造正在進(jìn)行中，準(zhǔn)備年底完工。

2、計(jì)劃于2021年完成李山溪邊道路美化及亮化工程建設(shè)，30畝接鬧村道路路基拓寬及硬化工程，2025年完成赤嶺至順坑道路硬化工程和通坑茶園道路建設(shè)。

3、重新修建李山百年涼亭，為村民提供一個(gè)休閑活動(dòng)的場(chǎng)所，美化村莊環(huán)境，計(jì)劃2022年12月完成。

4、建設(shè)為老服務(wù)中心，為老人打造一個(gè)舒適安全、交友休閑的公共場(chǎng)所，計(jì)劃2022年6月完成。

5、擴(kuò)大茶園種植規(guī)模，發(fā)展茶葉種植業(yè)，促進(jìn)村集體經(jīng)濟(jì)增收，計(jì)劃2021年8月完成。

6、爭(zhēng)取發(fā)展休閑旅游觀光業(yè)。將李山百年老房〈魏氏老宅〉改造成四合院，赤嶺連接新聯(lián)村設(shè)計(jì)旅游觀光景觀，通坑至三十畝（赤嶺水庫(kù)）大溪建設(shè)一條旅游綠色通道，建設(shè)李山仰天河自然湖，計(jì)劃2023年12月完成。

客服工作的發(fā)展規(guī)劃篇十六

為貫徹落實(shí)"兩綱"的精神，努力完成婦女兒童成員單位的職責(zé)任務(wù)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，服務(wù)大局，努力開(kāi)展工作，切實(shí)履行職責(zé)，特制定20xx年婦女兒童工作計(jì)劃。

1、xx的婦女和兒童工作按照全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，積極實(shí)施《科普法》，開(kāi)展經(jīng)常性的婦女兒童科普活動(dòng)，大力普及科學(xué)知識(shí)、倡導(dǎo)科學(xué)方法、傳播科學(xué)思想、弘揚(yáng)科學(xué)精神，不斷促進(jìn)全市婦女和兒童科學(xué)素質(zhì)的提高，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

2、兒童科普工作要面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)，以培養(yǎng)兒童科技興趣和創(chuàng)造力為出發(fā)點(diǎn)，以激發(fā)青少年創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，通過(guò)廣泛開(kāi)展兒童科技創(chuàng)新活動(dòng)，為素質(zhì)教育打下基礎(chǔ)。

3、婦女科普工作要堅(jiān)持以"平等發(fā)展"為原則，全面提高婦女的科學(xué)文化素質(zhì)，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式，提高婦女生活質(zhì)量，利用科普網(wǎng)絡(luò)和手段，創(chuàng)造有利于婦女發(fā)展的社會(huì)環(huán)境。

1、青少年科技活動(dòng)的普及面和學(xué)生參與率逐年提高。

2、女性科技工作者和全面接受再教育婦女的科技文化素質(zhì)和創(chuàng)新能力顯著提高，獲得各類(lèi)技術(shù)等級(jí)證書(shū)和資格證書(shū)的女性比例逐年上升。

3、以婦女、兒童為重點(diǎn)對(duì)象，組織實(shí)施"全民科學(xué)素質(zhì)計(jì)劃"。

1、各鎮(zhèn)（街道）要統(tǒng)一思想，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，把提高婦女和兒童科學(xué)素質(zhì)，作為實(shí)施"科教興市"、配合"素質(zhì)教育"的重要措施，納入年度工作計(jì)劃中。把婦女和兒童的科普工作列入xx的日常工作，將規(guī)劃中涉及xxx的內(nèi)容分解落實(shí)，逐年增加投入，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、突出重點(diǎn)、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)統(tǒng)籌集成、形成規(guī)模效益。

2、要充分發(fā)揮科技群團(tuán)在婦女和兒童宣傳普及科學(xué)技術(shù)知識(shí)、科學(xué)素質(zhì)教育等方面的作用。積極組織提供婦女和兒童科普工作需要的讀物、聲像作品、輔導(dǎo)資料、展教品等。組織開(kāi)展面向婦女的科普講座、科技展示、技術(shù)培訓(xùn)等，增強(qiáng)婦女崇尚科學(xué)、反對(duì)邪教的能力。

3、大力倡導(dǎo)組織以開(kāi)發(fā)青少年創(chuàng)新潛能、提高科學(xué)素質(zhì)為宗旨的科技創(chuàng)新活動(dòng)，促進(jìn)兒童科技素養(yǎng)的提高和健康成長(zhǎng)。

4、更新觀念，反對(duì)愚昧迷信，提高婦女的科學(xué)素養(yǎng)。努力提高城鄉(xiāng)婦女的科學(xué)文化水平，重視女性科技人員成長(zhǎng)與發(fā)展，使婦女能有平等接受科技教育和享用科學(xué)技術(shù)成果的機(jī)會(huì)。充分發(fā)揮優(yōu)秀女性人才在科技研究和科學(xué)工作中的作用。積極維護(hù)女性科技工者合法權(quán)益，關(guān)注弱勢(shì)群體中的女性發(fā)展問(wèn)題，為困難婦女提供技能培訓(xùn)。

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