消保工作總結(jié)及計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)17篇）

計(jì)劃可以幫助我們合理分配時(shí)間和資源，以最大限度地提高效率。在計(jì)劃中要設(shè)定明確的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，激勵(lì)自己積極執(zhí)行計(jì)劃。下面是一份詳細(xì)的計(jì)劃范例，供大家參考。

消保工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

根據(jù)防治水領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)以及防治水管理制度，由安全礦長(zhǎng)負(fù)責(zé)，各科室領(lǐng)導(dǎo)為成員，齊抓共管，形成防治水工作全面開展、人人抓、人人管的大好形式。成立“雨季三防”領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)、制定了雨季三防應(yīng)急預(yù)案及專項(xiàng)措施，在雨季到來之際，組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)防治水工作進(jìn)行了全面檢查，查出隱患8條，全部整改完成。地面采空塌陷區(qū)定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行了整改。排矸場(chǎng)修筑了防洪堤壩，工業(yè)廣場(chǎng)開挖了臨時(shí)的防洪渠，在防洪方面采取了可靠安全的措施。

2.井下防治水。

地測(cè)科完善了防治水的管理制度和相關(guān)圖件，修訂了防治水年度計(jì)劃、中長(zhǎng)期規(guī)劃等相關(guān)資料。對(duì)周邊小窯進(jìn)行了調(diào)查，查明采空區(qū)，積水范圍和積水量，并及時(shí)填繪在水文地質(zhì)相關(guān)圖件上。成立了12人的井下探放水專業(yè)隊(duì)伍，全部培訓(xùn)合格上崗，配備了三臺(tái)井下坑道探水鉆機(jī)。堅(jiān)決執(zhí)行“預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、有掘必探、先探后掘、先治后采”防治水管理制度，制定合理可靠的探放水設(shè)計(jì)方案，嚴(yán)格要求探水隊(duì)按設(shè)計(jì)施工，驗(yàn)收鉆孔進(jìn)尺和質(zhì)量認(rèn)證。定期對(duì)礦井涌水量進(jìn)行觀察、匯總和分析。及時(shí)填繪各種防治水圖件。

20xx年上半年井下共施工井下探水鉆孔13組，在8301運(yùn)輸順槽、8301回風(fēng)順槽、軌道大巷共65個(gè)鉆孔，累計(jì)鉆孔長(zhǎng)度3900米，全部合格完成，空口進(jìn)行了封閉工作，無異常情況。20xx下半年鉆探進(jìn)尺完成情況：

1、303盤區(qū)回風(fēng)大巷。

303盤區(qū)回風(fēng)大巷全巷道總工程量預(yù)計(jì)200米，其中每隔30米探放水一組，已完成探放水孔三組，探水孔18個(gè)，累計(jì)鉆孔長(zhǎng)度1214米。

2、303盤區(qū)機(jī)軌合一巷。

303盤區(qū)機(jī)軌合一巷全巷道總工程量預(yù)計(jì)200米，其中每隔30米探放水一組，已完成探放水孔三組，探水孔12個(gè)，累計(jì)鉆孔長(zhǎng)度738米。

3、5305回風(fēng)順槽。

5305運(yùn)輸順槽掘進(jìn)600米，其中每隔120米探放水一組，共計(jì)探放水5組，已完成探水孔鉆孔6個(gè)，累計(jì)鉆孔長(zhǎng)度444米。

1.建立健全防治水各項(xiàng)規(guī)章制度，充實(shí)專業(yè)隊(duì)伍和防治水人員，提高全體人員對(duì)防治水工作的認(rèn)識(shí)。

2.切實(shí)做好水情、水害的預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)，水害評(píng)價(jià)工作，定期進(jìn)行防治水檢查，對(duì)查出的隱患落實(shí)到單位，落實(shí)到人，落實(shí)有措施，有人指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理模式，把隱患消除在萌芽狀態(tài)中。

3．繼續(xù)做好周邊小窯調(diào)查工作，了解周邊煤礦動(dòng)態(tài)，查明積水、采空區(qū)等相關(guān)情況，及時(shí)上圖，對(duì)于特殊情況，立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，確保煤礦安全。

4.加強(qiáng)地面塌陷、裂縫調(diào)查，特別是在雨季，重點(diǎn)排查采空塌陷，避免造成地表水流入井下，造成重大水害事故。

5.井下探放水工作加強(qiáng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探，先探后采”的規(guī)定，落實(shí)國(guó)家有關(guān)政策，井下配備物探設(shè)備，開展物探工作。

6.做好防治水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，結(jié)合公司要求，完善礦井基礎(chǔ)資料、臺(tái)帳等相關(guān)要求，及時(shí)填圖，以便指導(dǎo)煤礦安全生產(chǎn)。

7、做好303盤區(qū)機(jī)軌合一巷、回風(fēng)巷及采區(qū)巷道2305巷、5305巷2307.5307、20xx、5304巷的鉆探工作，并做好記錄。

8、按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，做好地質(zhì)、地測(cè)防治水方面的圖紙及軟件資料，并建立檔案。

1.我礦目前缺少專業(yè)的防治水人員和水文地質(zhì)技術(shù)員，防治水管理制度不夠健全。探放水設(shè)計(jì)需近一步整改，探放水管理需加強(qiáng)。

2．工業(yè)廣場(chǎng)排洪工程未完工，排洪系統(tǒng)不暢。

3.員工的防治水意識(shí)淡薄，需加強(qiáng)防治水培訓(xùn)工作，提高認(rèn)識(shí)。4.落實(shí)并規(guī)范相應(yīng)的資料檔案管理工作。

消保工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

時(shí)間如梭，2008年很快就過去了?；仡欉@半年的工作，我對(duì)公司財(cái)務(wù)工作已逐步了解，并比較順利地接手了大部分工作。同時(shí)對(duì)應(yīng)收應(yīng)付賬款進(jìn)行了清理，剔除了往年遺留的不清賬目，應(yīng)該說現(xiàn)在的賬目是清楚的。利潤(rùn)核算也不再像以往的“過山車”，忽高忽低，這主要得益于進(jìn)銷存業(yè)務(wù)的電算化。當(dāng)然2008年也有很多不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：

1、財(cái)務(wù)部的工作不夠主動(dòng)，往往是被動(dòng)接受工作，屢次影響其他部門的工作；

2、工作不夠細(xì)化，存在很多漏洞，比如現(xiàn)金的盤點(diǎn)工作就只有形式?jīng)]有實(shí)質(zhì)；

3、財(cái)務(wù)沒有起到很好的監(jiān)督作用，給公司運(yùn)營(yíng)增加了不少隱性成本。

過去的成績(jī)只能說明過去?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”。在新的一年里，我們除了在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作外，搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照“一責(zé)兩制”進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督。

(一)、“一責(zé)”是指問責(zé)制，誰沒有盡職，那么就由誰承擔(dān)責(zé)任；“二制”是指公司財(cái)務(wù)制度及稅法制度。

1、按照公司人員編制計(jì)劃，財(cái)務(wù)部將由4人組成，對(duì)于今后各個(gè)工作的崗位的定位，我們會(huì)制訂相應(yīng)的崗位職責(zé)。財(cái)務(wù)部工作崗主要由財(cái)務(wù)部主管、往來會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、出納組成。那個(gè)崗位出錯(cuò)，則由崗位責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

2、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度審查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷單據(jù)，根據(jù)審核無誤的原始憑證做好會(huì)計(jì)核算工作，及時(shí)記帳、結(jié)帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。細(xì)化公司收入、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)核算方法，形成一套適合本企業(yè)的完整核算程序，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。認(rèn)真審核各項(xiàng)合同。搞好固定資產(chǎn)核算及進(jìn)銷存工作；嚴(yán)格按稅法規(guī)定準(zhǔn)確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅等各項(xiàng)稅金并負(fù)責(zé)按時(shí)及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。做好發(fā)票的領(lǐng)用、開具、繳銷工作，及時(shí)做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)部門聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級(jí)及維護(hù)保養(yǎng)工作。

3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部稽查制度，定期或不定期抽查銀現(xiàn)金庫(kù)存的銀行賬目，杜絕內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。

(二)、我公司是商品流通企業(yè)，因此準(zhǔn)確的進(jìn)銷存核算及合理的存貨控制對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)有著極其重要的作用。首先合理的.庫(kù)存有利于減少資金的占用，其次準(zhǔn)確的核算存貨能正確的反映公司的運(yùn)營(yíng)情況。在2009年我們計(jì)劃財(cái)務(wù)部這邊同時(shí)對(duì)存貨進(jìn)行數(shù)量核算，在廣度上把會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理職能滲透到商品的進(jìn)銷存諸環(huán)節(jié)，推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化，加強(qiáng)對(duì)存貨的管理，改變以往單獨(dú)由物料部門掌控存貨的局面。使財(cái)務(wù)能真正起到監(jiān)督的作用。

(三)、嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度督促相關(guān)部門的工作。比如督促客服、采購(gòu)、物料部門的報(bào)表編制和上報(bào)。及時(shí)進(jìn)行月度、季度、年度財(cái)務(wù)決算，為公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策、財(cái)務(wù)分析提供真實(shí)、及時(shí)、可靠的決策信息。在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理會(huì)計(jì)上來，使會(huì)計(jì)信息更加具有時(shí)效性和真實(shí)性。

以上計(jì)劃的順利執(zhí)行離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持信任、離不開財(cái)務(wù)部的同事們共同努力，同時(shí)也需要其他協(xié)作部門的支持。希望在2009年我們能取得更好的成績(jī)。

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消保工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

江蘇國(guó)信秦港港務(wù)有限公司于20xx年11月成立，由江蘇省國(guó)信資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司、河北港口集團(tuán)及靖江港口發(fā)展有限公司三家聯(lián)合組建的合資企業(yè)，位于江蘇省江陰長(zhǎng)江大橋下游的靖江市新港工業(yè)園區(qū)內(nèi)，公司計(jì)劃總投資159462萬元，一期工程將建設(shè)5萬噸級(jí)泊位一個(gè)，內(nèi)港池泊位6個(gè)，計(jì)劃用地面積459畝，實(shí)現(xiàn)煤炭經(jīng)營(yíng)中轉(zhuǎn)規(guī)模600萬噸，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急儲(chǔ)備能力66萬噸。建成后的江蘇國(guó)信秦港港務(wù)有限公司將依托長(zhǎng)江岸線，開展煤炭接卸服務(wù)，同時(shí)利用碼頭富裕能力開展煤炭轉(zhuǎn)駁運(yùn)輸業(yè)務(wù)，從而在滿足國(guó)信電廠需求的基礎(chǔ)上，逐步成為江蘇省沿江煤炭物流基地，為江蘇省以及周邊省份煤炭用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的煤炭配送運(yùn)輸服務(wù)。

今年以來，在江蘇國(guó)信集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在江蘇省委、省政府和靖江市委、市政府的大力支持下，公司上下以時(shí)不我待的緊迫感和責(zé)任感，搶抓機(jī)遇，奮力拼搏，堅(jiān)持一手抓項(xiàng)目報(bào)批，一手抓機(jī)構(gòu)組建，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得成效明顯。

(一)協(xié)調(diào)各方，有序做好公司組建的相關(guān)工作。

1.召開股東會(huì)。經(jīng)過精心籌備，9月17日，成功召開了第一次股東會(huì)暨第一屆董事會(huì)第一次會(huì)議，會(huì)上通過了公司出資協(xié)議書、章程，聘任了公司高級(jí)管理人員，通過了公司機(jī)構(gòu)設(shè)置方案等議案，全面部署了公司下一階段的工作任務(wù)。

二是成立公司。按照協(xié)議，江蘇省國(guó)信資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司首期注資5000萬元，河北港口集團(tuán)首期注資4200萬元，靖江港口發(fā)展有限公司首期注資800萬元，11月9日，三方股東首次注資全部到位，25日，公司在靖江注冊(cè)成立。

三是建立機(jī)構(gòu)。根據(jù)董事會(huì)決議，公司設(shè)正副董事長(zhǎng)、正副總經(jīng)理及監(jiān)事，根據(jù)工作實(shí)際，公司機(jī)構(gòu)設(shè)置五個(gè)部門，分別為綜合部、工程技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、生產(chǎn)運(yùn)行部?，F(xiàn)在公司機(jī)構(gòu)、人員、制度均已到位。公司經(jīng)營(yíng)班子分工明確，并采取聘用制任職各部門領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)部門工作進(jìn)行了全面部署。制定了主要工作步序及完成時(shí)間表。目前，公司運(yùn)轉(zhuǎn)正常，各項(xiàng)工作全面開展。

(二)精心準(zhǔn)備，全力做好項(xiàng)目報(bào)批的各項(xiàng)工作。

一是項(xiàng)目備案獲得批準(zhǔn)。政府主管部門同意本項(xiàng)目通過省內(nèi)備案的方式進(jìn)行審批，大大簡(jiǎn)化了報(bào)批工作的難度。公司委托江蘇省工程咨詢公司完成了《項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告》的編制，并完善了項(xiàng)目備案申請(qǐng)書等其它相關(guān)材料，于12月13日收到靖江發(fā)改委的備案通知書，該項(xiàng)目準(zhǔn)予備案。

二是環(huán)安能評(píng)取得突破。依據(jù)靖江市行政審批中心項(xiàng)目報(bào)批流程，結(jié)合國(guó)家相關(guān)規(guī)定擬定了項(xiàng)目報(bào)批支持性文件清單，準(zhǔn)備材料為取得各個(gè)支持性文件做好充分準(zhǔn)備，現(xiàn)已與相關(guān)部門簽訂了環(huán)評(píng)委托協(xié)議書，安全預(yù)評(píng)價(jià)技術(shù)服務(wù)合同、節(jié)能委托評(píng)估協(xié)議書，實(shí)施項(xiàng)目報(bào)告的編制。并與環(huán)保主管部門溝通一致，明年1月15日前即可完成項(xiàng)目環(huán)評(píng)、安評(píng)、能評(píng)工作均取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

三是編制招標(biāo)準(zhǔn)備就緒。公司委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)于12月7日在《中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)》上發(fā)布招標(biāo)信息，招標(biāo)范圍是在項(xiàng)目預(yù)可研基礎(chǔ)上，進(jìn)行工程可行性研究報(bào)告的編制，通過權(quán)威機(jī)構(gòu)的評(píng)審后，進(jìn)行初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)。20xx年1月12日進(jìn)行開標(biāo)、評(píng)標(biāo)工作。公開招標(biāo)工可報(bào)告編制及工程初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)單位。計(jì)劃于20xx年元月完成評(píng)標(biāo)工作并確定工程設(shè)計(jì)單位。

(三)超前謀劃，認(rèn)真做好工程施工前的準(zhǔn)備工作。

1.建立規(guī)章制度，高效規(guī)范運(yùn)作。各部門在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自實(shí)際，制定了具體的規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。工程技術(shù)部編制了工程建設(shè)、工程質(zhì)量考核、工程安全文明施工、工程技術(shù)協(xié)議、工程技術(shù)規(guī)范書等主要管理制度；財(cái)務(wù)部制定了《企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范制度》、《公司費(fèi)用審批管理制度》、《企業(yè)差旅費(fèi)報(bào)銷管理制度》等。同時(shí)，各部門圍繞董事會(huì)確定的工作目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真制定階段性和年度工作計(jì)劃，確保工作的計(jì)劃性、高效率、快節(jié)奏。如生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)部根據(jù)工程進(jìn)度倒排出整個(gè)生產(chǎn)準(zhǔn)備進(jìn)度表，制定了詳實(shí)生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃，從人員準(zhǔn)備、資料準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備到現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備，使整個(gè)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作以生產(chǎn)準(zhǔn)備大綱為主線有序展開；工程技術(shù)部編制了項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)度表和實(shí)施進(jìn)度表，對(duì)工程的總體進(jìn)度進(jìn)行了策劃；市場(chǎng)營(yíng)銷部編制了20xx年投資和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；財(cái)務(wù)部認(rèn)真做好20xx年度公司籌建期會(huì)計(jì)核算以及20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算等。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司的大部分工作人員都是從國(guó)信電廠委派而來，面對(duì)新的企業(yè)、新的業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入角色，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)成為當(dāng)務(wù)之急，為此，各部門都將對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)放到了重要議事日程。一是開展規(guī)章制度學(xué)習(xí)。組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各種會(huì)議精神以及部門的工作制度、工作職責(zé)，將員工的思想和行動(dòng)迅速統(tǒng)一到公司的決策和部署上來，統(tǒng)一到部門的`任務(wù)和目標(biāo)上來。二是開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。通過業(yè)務(wù)骨干領(lǐng)學(xué)、走出去參觀、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，努力提員工素質(zhì)。生產(chǎn)運(yùn)行部先后到連云港、太倉(cāng)港、揚(yáng)子江港務(wù)等單位學(xué)習(xí)調(diào)研；財(cái)務(wù)部積極參與江蘇省國(guó)信資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司組織的會(huì)計(jì)知識(shí)競(jìng)賽，較好地提高了財(cái)會(huì)人員的財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)法規(guī)以及財(cái)務(wù)核算的能力和水平。

3.完善辦公設(shè)施，提供后勤保障。一是及時(shí)對(duì)公司辦公樓和職工宿舍樓進(jìn)行了簡(jiǎn)易裝修。二是配備了空調(diào)、電腦、辦公桌椅等必要的辦公設(shè)施。三是配備了工作用車。四是完成了辦公和職工宿舍的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及安裝調(diào)試以及電話的安裝調(diào)試、公司郵箱的配置、網(wǎng)絡(luò)信息通訊等工作，為辦公的正?；蛿?shù)字化提供了有力保障。工作中堅(jiān)持節(jié)約、實(shí)用的原則，所有添置的設(shè)備及施工單位一律實(shí)行公開招標(biāo)。

(一)抓緊完成項(xiàng)目報(bào)批與建設(shè)準(zhǔn)備相關(guān)工作。

一是盡快獲得安環(huán)能評(píng)等的報(bào)批。在委托項(xiàng)目相關(guān)部門編制環(huán)評(píng)、安評(píng)、能評(píng)報(bào)告和招標(biāo)工可報(bào)告編制的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大溝通力度，爭(zhēng)取20xx年上半年履行相關(guān)報(bào)批手續(xù)。

二是配合做好內(nèi)港池的拆遷建設(shè)。關(guān)注當(dāng)?shù)卣鲗?dǎo)的拆遷工作和內(nèi)港池的施工建設(shè)的進(jìn)度，全力配合以促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的全面開工。

三是盡快取得征地點(diǎn)供安排計(jì)劃。前期籌備組與江蘇省國(guó)土廳進(jìn)行了初步的接觸，由于本項(xiàng)目受到省領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，省廳原則上表示支持，項(xiàng)目征地將以點(diǎn)供的方式進(jìn)行。接下來將赴規(guī)劃局、國(guó)土廳就相關(guān)細(xì)節(jié)再做進(jìn)一步協(xié)商。

(二)完善管理流程與提高公司基礎(chǔ)管理水平。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)管理。隨著項(xiàng)目不斷進(jìn)展再結(jié)合實(shí)際對(duì)管理流程進(jìn)行修訂完善，通過完善制度體系、狠抓標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程的執(zhí)行、強(qiáng)化考核來提高公司管理層的管理水平和能力，使公司各環(huán)節(jié)之間的管理銜接保持順暢。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)管理。注重從最基礎(chǔ)的臺(tái)帳、標(biāo)準(zhǔn)著手，將基礎(chǔ)管理工作逐步向縱深推進(jìn)。抓好施工建設(shè)中安全、質(zhì)量、工期和投資等全方位的管理。切實(shí)提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量，加強(qiáng)車輛管理，提供安全優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)。

三是進(jìn)一步完善通訊網(wǎng)絡(luò)管理。保證通信暢通，健全公司內(nèi)部網(wǎng)站功能，積極推行無紙化辦公，不斷提高公司工作效率和管理水平、從標(biāo)準(zhǔn)著手，將基礎(chǔ)管理工作逐步推向現(xiàn)代化的管理水平。

(三)加強(qiáng)人員培訓(xùn)與做好生產(chǎn)準(zhǔn)備相關(guān)工作。

一是抓好職工隊(duì)伍建設(shè)。通過跟班實(shí)習(xí)、廠內(nèi)集中講課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)個(gè)，全面提高全體人員的理論知識(shí)和操作技能，為生產(chǎn)準(zhǔn)備工作開展作好準(zhǔn)備。通過競(jìng)爭(zhēng)上崗、崗位動(dòng)態(tài)管理等多種形式來打造一支技術(shù)精湛、作風(fēng)硬朗、綜合素質(zhì)較高穩(wěn)定的職工隊(duì)伍。

二是合理安排工作進(jìn)程。根據(jù)公司總體項(xiàng)目進(jìn)度安排以及公司生產(chǎn)準(zhǔn)備大綱及大綱實(shí)施細(xì)則的要求，合理有序的開展生產(chǎn)準(zhǔn)備的相關(guān)工作，在確保工作有序的前提下，適度超前。

三是嚴(yán)格把控設(shè)備質(zhì)量。對(duì)設(shè)備的選型堅(jiān)持科學(xué)合理，好中選優(yōu)；對(duì)設(shè)備的制造堅(jiān)持全過程、全方位跟蹤；對(duì)設(shè)備的出廠堅(jiān)持嚴(yán)格驗(yàn)收，嚴(yán)把工藝質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)，確保進(jìn)場(chǎng)設(shè)備質(zhì)量。

江蘇國(guó)信秦港港務(wù)有限公司。

二oxx年十二月二十五日。

消保工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

市農(nóng)信辦：

今年，縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社在省聯(lián)社、市辦和縣委、縣政。

府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)監(jiān)管部門有效監(jiān)管下，堅(jiān)持以十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞深化改革和業(yè)務(wù)發(fā)展兩大主題，努力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，著力提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善內(nèi)控制度建設(shè)，促進(jìn)了全轄信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：

一、今年主要工作成效。

1.各項(xiàng)存款。截止今年11月底，全轄農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款余額285787萬元，較上年末增長(zhǎng)67650萬元，較上年同期多增17793萬元，完成全年計(jì)劃50000萬元的135.30%。

2.各項(xiàng)貸款。截止今年11月底，全轄農(nóng)村信用社各項(xiàng)貸款余額204015萬元，較上年末增加41712萬元，完成全年投放計(jì)劃28000萬元的148.97%，存貸比例71.39%。

3.不良貸款。截止今年11月底，全轄農(nóng)村信用社不良貸款余額19232萬元，較上年末下降3661萬元，完成全年下降計(jì)劃3200萬元的114.41%；不良貸款占比9.43%，較上年末下降4.68個(gè)百分點(diǎn)。

4.經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。截止今年11月底，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)6002萬元，完成全年利潤(rùn)計(jì)劃4000萬元的150%。

二、主要工作措施。

（一）以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，開創(chuàng)支農(nóng)工作新局面。

1、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大力組織存款。一是堅(jiān)持“客戶至上”理念，努力提高服務(wù)水平和效率。聯(lián)社制定下發(fā)了《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施辦法》、《員工違反綜合業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)操作規(guī)程處理辦法》和《農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)手冊(cè)》等，并堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)流動(dòng)紅旗制度，一季度一評(píng)比一通報(bào)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。同時(shí)，以勞務(wù)派遣方式聘用了15名營(yíng)業(yè)室引導(dǎo)員，已經(jīng)正式上崗，維護(hù)營(yíng)業(yè)秩序，提高服務(wù)效率。二是搞好硬件環(huán)境建設(shè)。今年元月一日，聯(lián)社網(wǎng)站正式開通，成為宣傳縣聯(lián)社各項(xiàng)業(yè)務(wù)和聯(lián)系社農(nóng)的有效載體。年初，聯(lián)社又新布放5臺(tái)atm取款機(jī)和70余臺(tái)金燕pos刷卡機(jī)，方便客戶辦理業(yè)務(wù)。三是發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展和鞏固黃金客戶群體，如采取信息問候、電話預(yù)約、定期聯(lián)誼等形式穩(wěn)固老客戶，拓展新客戶。四是廣泛開展各種dai理業(yè)務(wù)，加大對(duì)公存款公關(guān)力度，促進(jìn)存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。五是堅(jiān)持從嚴(yán)考核，存款任務(wù)與各崗位員工績(jī)效工資掛鉤，最大程度激發(fā)員工攬儲(chǔ)積極性。六是積極組織“信合杯”民間藝術(shù)大賽、義寫春聯(lián)送客戶、農(nóng)信銀業(yè)務(wù)宣傳、反假@幣知識(shí)宣傳等活動(dòng)，深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“合規(guī)執(zhí)行年”和“文明中原系列行動(dòng)”等活動(dòng)，有效提升農(nóng)信社會(huì)形象和知名度。

2、強(qiáng)化貸款營(yíng)銷，支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。緊緊圍繞“三農(nóng)”增收、農(nóng)信社增盈的工作目標(biāo)，堅(jiān)持做到“三個(gè)到位”即調(diào)查摸底到位、支農(nóng)資金組織到位、政策措施落實(shí)到位。推行“二個(gè)轉(zhuǎn)變”，把支持農(nóng)民致富奔小康體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)上，做到“轉(zhuǎn)變信貸服務(wù)領(lǐng)域、轉(zhuǎn)變支農(nóng)服務(wù)方式”。結(jié)合縣縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，重點(diǎn)做到以下五個(gè)方面：

一是管好用活小額農(nóng)戶貸款。在支持“三農(nóng)”工作中，我們做到“三個(gè)堅(jiān)持”即堅(jiān)持“把資金投向農(nóng)業(yè)，把眼光放在農(nóng)村，把心思放在農(nóng)民身上”的經(jīng)營(yíng)理念。

二是堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的工作思路，按照上級(jí)要求，適時(shí)轉(zhuǎn)移工作重點(diǎn)。在貸款投向上，我們做到了“四個(gè)支持”，即：支持了農(nóng)村龍頭企業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)周邊農(nóng)戶脫貧致富；支持農(nóng)村專業(yè)戶、重點(diǎn)戶發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)，增加農(nóng)民創(chuàng)收的途徑；支持農(nóng)村農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，增加農(nóng)民收入；支持農(nóng)村婦女發(fā)展商品生產(chǎn)，并以一戶帶動(dòng)多戶，以點(diǎn)帶面，使她們盡快走入富裕戶的行列；支持農(nóng)戶、商戶及村鎮(zhèn)建設(shè)，及時(shí)滿足他們的生產(chǎn)生活資金需求，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)貸一戶、促一戶發(fā)展，支持一村、帶動(dòng)一方致富的目標(biāo)。在貸款方式上，采取以小額信貸為主，以擔(dān)保、抵押為輔，簡(jiǎn)便對(duì)農(nóng)戶貸款的手續(xù)，使他們?cè)谧疃虝r(shí)間得到貸款。

三是加人客戶的營(yíng)銷力度，選擇一批優(yōu)良客戶重點(diǎn)支持，并跟蹤和進(jìn)廠服務(wù)。

四是結(jié)合全縣新農(nóng)村建設(shè)，積極支持需求旺盛的新農(nóng)村房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房等保障性住房建設(shè)。

五是積極參與社團(tuán)貸款，拓展增收空間。

六是建立聯(lián)社、農(nóng)信社班子帶頭營(yíng)銷貸款機(jī)制，加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、農(nóng)機(jī)、科技、中小企業(yè)等部門的合作，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)。

（二）樹立效益興社觀念，鞏固和擴(kuò)大增效成果。

1、擴(kuò)大信貸規(guī)模，靠擴(kuò)規(guī)增效。今年，全縣農(nóng)村信用社積極擴(kuò)大信貸規(guī)模，加大了對(duì)支農(nóng)貸款的投入。至11月末，全轄農(nóng)村信用社各項(xiàng)貸款余額204015萬元，較上年末增加41712萬元。新增貸款堅(jiān)持以“三農(nóng)”和中小企業(yè)發(fā)展為主，體現(xiàn)農(nóng)信社支農(nóng)主力軍的作用，為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)，信貸規(guī)模的擴(kuò)張，促進(jìn)了利息收入的不斷增長(zhǎng)。

2、努力盤活不良，靠清非增效。今年，全年累計(jì)請(qǐng)收不良貸款3661萬元。其主要措施是：

一是規(guī)范檔案“?！鼻迨?。由于信貸檔案管理不規(guī)范，常有重要的檔案資料不完整、不規(guī)范或缺失現(xiàn)象，有的貸款因此失去了訴訟的權(quán)利。為做好全轄的不良貸款清收工作，聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理部門把全轄檔案管理作為合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理中的一項(xiàng)重要工作。要求各社（部）對(duì)信貸檔案進(jìn)行重新整理、規(guī)范，實(shí)行“三統(tǒng)一，三登記”的管理模式?！叭y(tǒng)一”即：統(tǒng)一整理編號(hào)，統(tǒng)一分類排序，統(tǒng)一檔案裝訂?！叭怯洝奔矗簩?shí)行檔案保管登記制度；實(shí)行檔案查閱登記制度；實(shí)行檔案結(jié)清登記制度。

二是多種方式“促”清收。今年4月23日，聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)部門制訂并下發(fā)了《縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社清收盤活不良貸款實(shí)施辦法》。確定了全轄不良貸款清收的指導(dǎo)思想，即：實(shí)行正向激勵(lì)為主，責(zé)任清收為輔。鼓勵(lì)全員清收，堅(jiān)持誰清收獎(jiǎng)勵(lì)誰的原則和實(shí)行新增不良貸款處罰的原則。

三是逐筆掌握“化”清收。首先是根據(jù)不良貸款的不同形態(tài)和。

形成原因，明確清收責(zé)任，制訂清收計(jì)劃，逐人逐月進(jìn)行考核，每月在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)通報(bào)上公布信貸員盤活收息前十名和后十名。其次是要求信貸員了解包片區(qū)域的客戶情況，掌握客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，做到成竹在胸。對(duì)即將到期和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)收支出現(xiàn)重大變化的貸款提前預(yù)警，及時(shí)采取有效措施防范風(fēng)險(xiǎn)。再次是對(duì)已經(jīng)形成的不良貸款進(jìn)行全面排查，逐戶逐筆分門別類，并及時(shí)對(duì)借款人情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。對(duì)不良貸款中的外出戶，詳細(xì)記錄借款人及其親朋好友聯(lián)系方式，定期不定期與他們?nèi)〉寐?lián)系，準(zhǔn)確掌握其最新發(fā)展情況。

四是領(lǐng)導(dǎo)包片“為”清收。聯(lián)社班子成員分片包社，負(fù)責(zé)轄內(nèi)十大戶的清收盤活，信用社班子成員負(fù)責(zé)本社十大戶的清收盤活。對(duì)收回的不良貸款，根據(jù)不良貸款的類別、按照相應(yīng)的比例從收回不良貸款本息中提取獎(jiǎng)金，最大限度的提高清非工作人員的積極性。同時(shí)，實(shí)行機(jī)關(guān)科室包社清收制，并上交清收責(zé)任金，提高責(zé)任意識(shí)，積極幫助基層社清收盤活。

五是風(fēng)險(xiǎn)提示“催”清收。為了做好逾期貸款清收工作，聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)部門實(shí)行貸款風(fēng)險(xiǎn)提示制度。按月對(duì)各社逾期貸款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，催促各基層信用社抓緊清收處置逾期貸款，化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)不良貸款和逾期貸款的清收，實(shí)行定期匯報(bào)制度。按照不同的層次，每月向風(fēng)險(xiǎn)管理部門匯報(bào)其清收情況，總結(jié)不良貸款清收過程中存在的問題，與風(fēng)險(xiǎn)部門一起研究解決方案。聯(lián)社資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)全轄清收工作的落實(shí)、考核和督導(dǎo)，并對(duì)各社逾期貸款情況進(jìn)行排名，對(duì)三次排名在最后的單位，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層社班子進(jìn)行誡勉談話。

六是嚴(yán)控信貸“抓”清收。一要繼續(xù)以貫徹“三法一指引”為契機(jī)，細(xì)化信貸管理，整治冒名貸款，嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn)。二要利用信息共享的信用平臺(tái)，對(duì)有不良記錄的客戶要上黑名單，對(duì)于形成惡意逃廢債務(wù)者堅(jiān)決給予金融**，依此強(qiáng)大態(tài)勢(shì)逐步改善農(nóng)村金融的信用環(huán)境。

3、加強(qiáng)費(fèi)用管理，靠節(jié)支增效。一是多法并舉促增收。正常貸款利息應(yīng)收盡收，不良貸款加大清欠力度，挖掘增收潛力；二是拓展中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)。積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極做好“新農(nóng)保”dai理、糧補(bǔ)dai理及其他各類dai理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)逐步擴(kuò)大atm、pos機(jī)和自助通等現(xiàn)代金融機(jī)具在縣域的布放數(shù)量和范圍，構(gòu)建并完善金燕卡良好的受理環(huán)境；三是健全完善費(fèi)用管理辦法，明確費(fèi)用開支報(bào)批程序、監(jiān)督程序，嚴(yán)格控制各種費(fèi)用開支。

（三）狠抓內(nèi)控基礎(chǔ)管理，嚴(yán)防各類案件發(fā)生。

1、完善制度。按照“一項(xiàng)業(yè)務(wù)，一個(gè)流程，一套制度”的要求，對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行梳理、修訂和完善，特別是結(jié)合近年來案件易發(fā)多發(fā)高發(fā)的關(guān)鍵崗位和環(huán)節(jié)，健全制度，查漏補(bǔ)缺，使之覆蓋各個(gè)部門、各個(gè)崗位，貫穿各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)事事有制度、操作有流程、事后有監(jiān)控、工作有評(píng)價(jià)。

2、加強(qiáng)教育培訓(xùn)。一方面加強(qiáng)員工對(duì)制度的學(xué)習(xí)，使員工熟悉掌握各項(xiàng)制度，增強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)、愛崗敬業(yè)意識(shí)，樹立制度高于一切的觀念，提高員工執(zhí)行制度的自覺性。另一方面組織和鼓勵(lì)職工進(jìn)行再教育，加大技能培訓(xùn)，分專業(yè)、分崗位，列出培訓(xùn)計(jì)劃（如臨柜培訓(xùn)、服務(wù)禮儀、信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)等）。此外，利用每周五機(jī)關(guān)定期學(xué)習(xí)時(shí)間，有針對(duì)性地對(duì)機(jī)關(guān)人員進(jìn)行案件警示、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)教育，提**部職工的道德、服務(wù)、安防觀念。

3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。一是加強(qiáng)聯(lián)社監(jiān)控中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理，著重對(duì)全轄營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、款箱交接、夜間atm機(jī)等關(guān)鍵部位、重點(diǎn)時(shí)段實(shí)行全方位的監(jiān)控，提高檢查監(jiān)控水平；二是定期組織安保部門對(duì)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的報(bào)警器、報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施等進(jìn)行檢查維修，增強(qiáng)物防水平；三是嚴(yán)格對(duì)制度流程執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督，認(rèn)真做好序時(shí)檢查，重點(diǎn)檢查和專項(xiàng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題硬起手腕，嚴(yán)肅追究責(zé)任，真正做到領(lǐng)導(dǎo)讓位制度、習(xí)慣服務(wù)制度、全員遵守制度，確保安全營(yíng)運(yùn)。

4、加強(qiáng)案件防控建設(shè)。一是加強(qiáng)廉政教育，從干部入手，嚴(yán)以律已，廉潔從政，做好表率；二是加強(qiáng)中層干部的廉政建設(shè)，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)；三是抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，加大治根本抓源頭力度，抓制度，抓預(yù)防，嚴(yán)謹(jǐn)行業(yè)作風(fēng)，保證農(nóng)信社肌體的健康；四是堅(jiān)持重大事項(xiàng)公開公示制度，特別是對(duì)涉及用人、薪酬分配、固定資產(chǎn)購(gòu)置、招投標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)消費(fèi)等問題，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。同時(shí)，定期組織干部員工對(duì)重大問題、重大事項(xiàng)決策、執(zhí)行情況進(jìn)行公開評(píng)議；五是繼續(xù)深入開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作，著力查處非法攬儲(chǔ)、賬外經(jīng)營(yíng)、冒名貸款、違法放貸、貸款詐騙、以貸謀私、違規(guī)開支、截留收入、票據(jù)詐騙等各類違規(guī)違紀(jì)違法行為。

5、抓好安全保衛(wèi)工作。一是強(qiáng)化意識(shí)，使全員充分認(rèn)識(shí)安全保。

衛(wèi)工作在農(nóng)信社經(jīng)營(yíng)管理中的重要地位，切實(shí)把安全保衛(wèi)工作提升到一個(gè)新的高度，按照“頭頭抓抓頭頭、具體抓抓具體、堅(jiān)持抓抓堅(jiān)持”的總體要求，持續(xù)抓緊、抓好、抓出成效；二是加大投入，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；三是加強(qiáng)信息化建設(shè)，建立健全完整的安防監(jiān)測(cè)、防控體系；四是強(qiáng)化練兵比武，建設(shè)一支忠誠(chéng)、精干、高效、強(qiáng)悍、精細(xì)和知識(shí)化、專業(yè)化的安全保衛(wèi)隊(duì)伍；五是加強(qiáng)檢查力度，把各項(xiàng)制度落到實(shí)處。

三、存在的問題。

（一）不良貸款占比仍然較高，潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)依然存在，離組建農(nóng)商行標(biāo)準(zhǔn)還存在一定差距。

明年工作總的指導(dǎo)思想：牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，把握機(jī)遇，挖掘潛力；堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量為重點(diǎn)，以提高隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)為手段，以科技網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)為動(dòng)力，積極拓寬增收渠道，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)，推動(dòng)深化改革工作的進(jìn)一步落實(shí)，促進(jìn)農(nóng)村信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，為縣域經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

（二）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

增強(qiáng)對(duì)國(guó)家宏觀調(diào)控、經(jīng)濟(jì)政策及產(chǎn)業(yè)政策的前瞻性判斷，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)和轄內(nèi)經(jīng)營(yíng)情況及特點(diǎn)，認(rèn)真分析研究，科學(xué)測(cè)算明年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

把握三個(gè)堅(jiān)持，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變,提高三種能力。明年著重抓好“三個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持改革與穩(wěn)定相結(jié)合,通過改革促發(fā)展,通過加快發(fā)展保穩(wěn)定;堅(jiān)持整體推進(jìn)和重點(diǎn)突破相結(jié)合,既要整體協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)改革,又要突出重點(diǎn)及關(guān)鍵環(huán)節(jié);堅(jiān)持改革與穩(wěn)健發(fā)展相結(jié)合,著力踐行科學(xué)發(fā)展觀，改革要圍繞發(fā)展做文章。實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”：轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，以安全為第一中心。提高“三種能力”，即業(yè)務(wù)合規(guī)操作能力、制度執(zhí)行能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

1.大力組織資金，提升市場(chǎng)份額，實(shí)施強(qiáng)基工程。一是大張旗鼓地搞好各類業(yè)務(wù)宣傳，努力提高社會(huì)信譽(yù)；二是努力改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，提供個(gè)性化服務(wù)，打造信合服務(wù)品牌；三是發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展和鞏固黃金客戶群體，建立較為穩(wěn)定的客戶群。同時(shí)，加大公存攬儲(chǔ)力度，提高對(duì)公存款占比，努力降低資金成本；四是廣泛開展各種dai理業(yè)務(wù)，以此鞏固和擴(kuò)大存款來源；五是堅(jiān)持從嚴(yán)考核，激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力。

2.傾力支持三農(nóng)，搞活農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，實(shí)施惠民工程。繼續(xù)加大信貸投入，積極營(yíng)銷高等級(jí)特別優(yōu)良客戶和優(yōu)良客戶，對(duì)農(nóng)戶、商戶及優(yōu)良龍頭企業(yè)、中小型企業(yè)，及時(shí)滿足他們的生產(chǎn)生活資金需求，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)貸一戶、促一戶發(fā)展，支持一村、帶動(dòng)一方致富的目標(biāo)，并為其搞好結(jié)算、跟蹤和進(jìn)廠服務(wù)。

3.加強(qiáng)信貸管理，提高資產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)施清欠工程。在有效增加信貸投放、嚴(yán)格控制新增貸款風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，采取有效措施強(qiáng)力盤活不良貸款。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，做到責(zé)任到位；二是自加壓力，做到有的放矢地清收不良貸款；三是加大貸款檢查、監(jiān)督力度，確保新增貸款的質(zhì)量；四是優(yōu)化存量，進(jìn)一步加大考核力度，落實(shí)清收責(zé)任制，同時(shí)根據(jù)不良貸款的不同形態(tài)和形成原因，因地制宜，因類施策抓清收，對(duì)貸款大戶進(jìn)行重點(diǎn)攻堅(jiān)、重點(diǎn)盤活。

4.實(shí)行貸款風(fēng)險(xiǎn)提示制度，做到經(jīng)常性的風(fēng)險(xiǎn)排查，做好日常的風(fēng)險(xiǎn)提示工作。

5.嚴(yán)格執(zhí)行今年度《縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社清收盤活不良貸款實(shí)施辦法》。做到有獎(jiǎng)有罰、重獎(jiǎng)重罰，加大不良貸款清收管理的績(jī)效考核力度；做到獎(jiǎng)罰分明，言必信，行必果。

6.加大對(duì)涉訴案件的管理。集中起訴具有典型性的逃廢債客戶，堅(jiān)決打擊有錢不還的賴債行為。制定下發(fā)《縣聯(lián)社訴訟案件管理辦法》，規(guī)范訴訟行為。

逐筆向借款人落實(shí)抵押擔(dān)保情況，特別是對(duì)抵押物狀況逐筆核實(shí)，為不良清收打下基礎(chǔ)。

8.做好逾期九十天貸款的監(jiān)測(cè)考核工作，做到風(fēng)險(xiǎn)管理關(guān)口前移。對(duì)逾期九十天以上貸款，由信貸部門逐筆落實(shí)責(zé)任人，并按照《縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社清收盤活不良貸款實(shí)施辦法》執(zhí)行，堅(jiān)決不打折、不縮水。

9.做好群眾來信來訪工作，維護(hù)職工合法權(quán)益。要高度重視困難職工的生活問題，確保轄區(qū)穩(wěn)定，切實(shí)做好農(nóng)信社維穩(wěn)工作。一是要認(rèn)真做好職工的政治思想工作，爭(zhēng)取他們對(duì)改革的理解和支持；二是要嚴(yán)格執(zhí)行政策，做到公開、公平、公正；三是發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定的苗頭及時(shí)進(jìn)行防范，把矛盾和問題處理在萌芽狀態(tài)，解決在圍墻以內(nèi)。

10.做好合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。按照省銀監(jiān)局合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)價(jià)試行辦法的要求，進(jìn)一步完善本聯(lián)社合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，梳理相關(guān)管理制度，確定各部門、各崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，把合規(guī)管理工作落到實(shí)處。

11.搞好增收節(jié)支，提高經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)施效益工程。一是多法并舉促增收。堅(jiān)持小額農(nóng)貸按季收息、大額貸款按月收息的制度，做到應(yīng)收盡收，著力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，拓展收入空間；二是想方設(shè)法控費(fèi)用。堅(jiān)持“開源與節(jié)流”并重的原則，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用審批程序，重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品采購(gòu)，控制管理成本，減少費(fèi)用支出，努力控制經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí)，完善費(fèi)用管理制度，嚴(yán)禁杜絕亂列亂支的現(xiàn)象，規(guī)范財(cái)務(wù)管理。

12.抓好包村幫扶、移民新村、新農(nóng)村建設(shè)、連心共建等社會(huì)公。

益事業(yè)。按照統(tǒng)一部署和要求，完成市辦和縣委縣政。

府交給的年度工作目標(biāo)任務(wù)。

13.進(jìn)一步創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，不斷提高合規(guī)文化水平；進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，要把竭盡全力為“三農(nóng)”服務(wù)作為工作宗旨，面向基層，面向社會(huì)，創(chuàng)造良好環(huán)境，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

14.強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，實(shí)施平安工程。一是用“鐵心腸、鐵面孔、鐵手腕”和“有情服務(wù)、無情管理”的方針要求，突出抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)；二是搞好爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)和崗位練兵活動(dòng)，培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍；三是深入開展案件專項(xiàng)治理和廉政建設(shè)，扎實(shí)有效地做好“三防一?！惫ぷ鳎Ｕ细黜?xiàng)工作穩(wěn)健、合規(guī)運(yùn)行。

15.抓機(jī)關(guān)建設(shè)，樹良好形象。按照市辦要求，完善工作制度，強(qiáng)化工作紀(jì)律，嚴(yán)格實(shí)施考勤簽到等制度。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高中層干部素質(zhì)，進(jìn)一步深化“塑形象，強(qiáng)素質(zhì)，比貢獻(xiàn)”活動(dòng)，大力宣傳農(nóng)信社的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，營(yíng)造機(jī)關(guān)風(fēng)氣正、學(xué)風(fēng)濃，團(tuán)結(jié)向上、齊心協(xié)力干工作的良好氛圍，努力改善機(jī)關(guān)辦公條件和環(huán)境，關(guān)心重視干部職工生活，提**部職工搞好工作的積極性。

16.做好農(nóng)商行組建工作，實(shí)施發(fā)展工程。按照上級(jí)繼續(xù)深化農(nóng)村信用社改革的工作要求，多方面創(chuàng)造條件，及早達(dá)到組建農(nóng)商行的標(biāo)準(zhǔn)條件，爭(zhēng)取明年達(dá)到組建農(nóng)商行的要求，使縣農(nóng)村信用社改革工作邁上新臺(tái)階。

消保工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

合同管理工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要管理內(nèi)容，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)的“重合同、守信用”已成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可或缺的重要標(biāo)簽。管理層已認(rèn)識(shí)到企業(yè)信用的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿臀磥恚瑫r(shí)，對(duì)企業(yè)合同管理的好壞又是影響企業(yè)信用好壞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此加強(qiáng)對(duì)企業(yè)合同的工作的管理，已成為上下的共識(shí)?！爸睾贤⑹匦庞谩币殉蔀槲移髽I(yè)不斷鞭策自身持續(xù)改進(jìn)的口號(hào)。

回顧本年度合同工作，我們發(fā)現(xiàn)在合同管理工作的規(guī)范化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化方面又邁上了新的臺(tái)階。

為提高合同管理人員的整體素質(zhì)，適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作性質(zhì)，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，公司組織各部門管理人員進(jìn)行了合同法、稅法及會(huì)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)，全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)強(qiáng)化了合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，嚴(yán)格規(guī)范合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序，依法履行合同審查工作職責(zé)，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì)，為維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。

1、為使“守合同重信用”活動(dòng)能夠健康有序的進(jìn)行，我們首先做到了組織健全，機(jī)構(gòu)完善，分工明確，職責(zé)到位。我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是我們還對(duì)照《合同法》的有關(guān)規(guī)定及時(shí)調(diào)整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點(diǎn)的合同管理制度。其次，從合同簽訂、評(píng)審、履行、驗(yàn)收、監(jiān)督、歸檔，以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范，使合同管理做到了有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可查、有章可循，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。

2、細(xì)化合同管理，保證了成本效益年活動(dòng)的全面、深入開展。按照《合同管理制度》的要求，積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同，嚴(yán)格審查合同，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題，會(huì)同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責(zé)履行情況，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展，切實(shí)維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。

1、對(duì)新進(jìn)公司員工簽訂勞動(dòng)合同，規(guī)范了雙方的權(quán)利與義務(wù)，并進(jìn)行了勞動(dòng)部門鑒定，并為其辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)。

2、為更好地了解員工思想狀況，搭起員工與公司間的橋梁，本年上半年我公司成立工會(huì)委員會(huì)，在涉及員工的集體權(quán)益時(shí)代表員工與公司協(xié)商解決。

3、在供應(yīng)商供貨方面，仍采用質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分大批量供貨與偶爾購(gòu)貨，針對(duì)經(jīng)常性的采購(gòu)，意向供貨方仍啟用上年度經(jīng)質(zhì)量體系評(píng)定合格的供應(yīng)方，本年度對(duì)合格供方進(jìn)行了評(píng)審，仍符合供方評(píng)價(jià)要求。對(duì)于不經(jīng)常發(fā)生的臨時(shí)性采購(gòu)，我公司由采購(gòu)部門考察、咨詢、聯(lián)系，在綜合各方面因素后形成書面合同工，報(bào)總經(jīng)理簽字，轉(zhuǎn)交綜合部，綜合部留存簽字聯(lián)并審核后給予蓋章，在付款時(shí)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)一份，財(cái)務(wù)針對(duì)合同的付款方式、期限及產(chǎn)生糾紛所采取的辦法進(jìn)行最后的審核通過后按合同要求予以付款。

回首本年的合同管理工作，在各部門的配合下，取得了一定的成績(jī)，但我們?nèi)砸吹?，工作仍存在較大不足，對(duì)合同管理工作的培訓(xùn)仍要加強(qiáng)，合同管理制度需進(jìn)一步完善。

展望未來，我們相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，把企業(yè)的信用管理工作做得更好。

“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源，是開拓創(chuàng)新之基，是企業(yè)久戰(zhàn)沙場(chǎng)而不銷聲匿跡的根本。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子重視和帶動(dòng)下，堅(jiān)持不懈地抓了《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)好、宣傳和培訓(xùn)工作。在全公司范圍內(nèi)形成了學(xué)好、用好《合同法》的局面，進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化合同審查、管理、監(jiān)督工作，維護(hù)了企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益。 以下今年以來的主要工作：

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，提高合同管理人員的整體素質(zhì)

為適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作性質(zhì)，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，我司組織合同管理人員全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《xx有限公司合同管理制度》、及相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，嚴(yán)格規(guī)范合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序，依法履行合同審查工作職責(zé)，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì)，為維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。

（2）細(xì)化合同管理，保證了成本效益年活動(dòng)的全面、深入開展

按照《xxxx有限公司合同管理制度》的要求，積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同，嚴(yán)格審查合同，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題，會(huì)同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責(zé)履行情況，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展，切實(shí)維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。

總的來看，今年我司合同管理工作基本達(dá)到了公司法律事務(wù)處的要求。但客觀地講，也存在一些問題。一是合同管理人員的素質(zhì)和工作水平相對(duì)來說還有待提高。二是組織機(jī)構(gòu)還有待完善。三是合同管理還需進(jìn)一步細(xì)化。這些問題需要在來年的工作中加以解決、完善。

消保工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

（2012年1月9日）。

在過去的一年里，我們按照總局的要求和新一屆局黨委建設(shè)“四新”工商的思路，根據(jù)我市消費(fèi)維權(quán)的實(shí)際情況，自加壓力、挑戰(zhàn)自我，繼整治手機(jī)吃費(fèi)后，又創(chuàng)造性的開展了一系列在社會(huì)上很有影響力，深受社會(huì)廣泛贊譽(yù)的維權(quán)行動(dòng)，極大的提振了工商部門的權(quán)威，改善了整個(gè)工商系統(tǒng)的社會(huì)形象。

我們既抓住侵害消費(fèi)者合法權(quán)益時(shí)間長(zhǎng)、涉及消費(fèi)者面積廣、消費(fèi)者維權(quán)難度大甚至根本無法維權(quán)、人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，如錦湖輪胎維權(quán)、美容行業(yè)強(qiáng)制消費(fèi)等，也主動(dòng)整治消費(fèi)者零投訴，已經(jīng)形成行業(yè)潛規(guī)則，不解決已經(jīng)嚴(yán)重影響政府公信力的領(lǐng)域或者行業(yè)，適時(shí)開展專項(xiàng)維權(quán)戰(zhàn)役，如餐飲行業(yè)消毒餐具收費(fèi)、商場(chǎng)返券促銷、儲(chǔ)值促銷中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等，并摸索出一套“工商牽頭、媒體助推、社會(huì)參與”的消費(fèi)維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，取得了卓著的成績(jī)。

回顧2011年消保維權(quán)工作，可以概括為四大戰(zhàn)役、十個(gè)專項(xiàng)整治行動(dòng)、二十七個(gè)案件、709批次商品檢測(cè)、三萬六千個(gè)投訴。

一、四大維權(quán)戰(zhàn)役。

1、叫停消毒餐具費(fèi)。“3.15”前夕，針對(duì)長(zhǎng)期以來，消費(fèi)零投訴、全市范圍內(nèi)廣泛存在的餐飲業(yè)收取消毒餐具費(fèi)，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，開展了叫停餐具費(fèi)的維權(quán)行動(dòng)。通過媒體廣泛宣傳，在全社會(huì)進(jìn)行大討論,頂住幾乎來自消毒餐具生產(chǎn)全行業(yè)反復(fù)上訪的壓力，終于叫停了餐具收費(fèi)。找回了政府的公信力，用實(shí)際行動(dòng)在“3.15”前夕，進(jìn)行了一次消費(fèi)教育。中央電視臺(tái)在新聞聯(lián)播節(jié)目報(bào)道一次，在新聞?lì)l道新聞直播間節(jié)目報(bào)道兩次，人民日?qǐng)?bào)做了長(zhǎng)篇報(bào)道，新華社多次報(bào)道。中華工商時(shí)報(bào)、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)、所有主流網(wǎng)站、各地方政府門戶網(wǎng)站，都連續(xù)報(bào)道。省市電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、各報(bào)刊都做了連續(xù)報(bào)道?？偩志W(wǎng)站也做了報(bào)道。

三、尋求根本解決問題的途徑”等一系列應(yīng)對(duì)突發(fā)涉眾消費(fèi)維權(quán)事件的經(jīng)驗(yàn)。通過舉行12315申訴現(xiàn)場(chǎng)，約談“錦湖”哈爾濱總代理，連續(xù)發(fā)布禁售行政建議，連續(xù)公布問題輪胎批次和連續(xù)披露消費(fèi)者申投訴案例，歷時(shí)半個(gè)月，終于讓“錦湖”方面做出積極反應(yīng)。錦湖高層代表多次來到我局，對(duì)我局的整治行動(dòng)表示理解和支持，共為我市消費(fèi)者更換近5000條輪胎。依據(jù)輪胎經(jīng)銷企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范，提出并實(shí)施“三年半花”的輪胎“三包”規(guī)定。加強(qiáng)輪胎經(jīng)銷行業(yè)的規(guī)范管理，指導(dǎo)基層建立了進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票制度。輪胎維權(quán)工作被重慶晚報(bào)、新民晚報(bào)、解放日?qǐng)?bào)等全國(guó)許多地方媒體轉(zhuǎn)載、許多地方電視臺(tái)轉(zhuǎn)播。中華工商時(shí)報(bào)在報(bào)道中總結(jié)出了“政府牽頭、媒體助推、社會(huì)參與”的哈爾濱維權(quán)模式。受到廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。

3、開展了整治強(qiáng)制美容消費(fèi)的戰(zhàn)役。針對(duì)長(zhǎng)期以來美容行業(yè)存在的強(qiáng)制消費(fèi)、虛假宣傳等違法問題，開展了一場(chǎng)轟轟烈烈的整治戰(zhàn)役。克服消費(fèi)者不敢站出來維權(quán)、不愿站出來維權(quán)，連續(xù)兩次對(duì)美容院進(jìn)行檢查都不得不報(bào)警110才安全撤出的層層困難，通過舉行12315申訴現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、曝光典型案例、公布立案查處信息、公開向社會(huì)征集違法證據(jù)、約談涉嫌違法企業(yè)、召開業(yè)內(nèi)人士座談會(huì)等一系列有效措施，完成了美容行業(yè)強(qiáng)制消費(fèi)的整治，違法企業(yè)公開向社會(huì)道歉，承諾無條件退款，主動(dòng)整改。共為消費(fèi)者退款850萬，取締無照經(jīng)營(yíng)美容院4家，立案查處一批涉嫌違法的美容機(jī)構(gòu)。出臺(tái)了加強(qiáng)美容行業(yè)監(jiān)督管理，規(guī)范美容行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的文件，解決了長(zhǎng)期以來美容行業(yè)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益問題。中央電視臺(tái)焦點(diǎn)訪談欄目做了專題報(bào)道，中央省電視臺(tái)新聞?lì)l道新聞直播間報(bào)道一次，人民網(wǎng)寫了紀(jì)實(shí)通訊，新華社連續(xù)發(fā)了5篇通稿。中華工商時(shí)報(bào)、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)、中國(guó)法制報(bào)等全國(guó)媒體做了詳細(xì)報(bào)道。省市電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙開辟專欄、專題連續(xù)報(bào)道。全國(guó)各地方電視臺(tái)、報(bào)刊都做了轉(zhuǎn)載。在全國(guó)范圍內(nèi)引起轟動(dòng)效應(yīng)。再一次提升了整個(gè)工商部門的社會(huì)形象。

4、開展了“叫停商場(chǎng)返券促銷、儲(chǔ)值促銷行動(dòng)”。針對(duì)大型商場(chǎng)返券促銷、儲(chǔ)值促銷中、虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者、涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)、捆綁銷售等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的維權(quán)戰(zhàn)役。通過輿論宣傳、社會(huì)動(dòng)員，召開相關(guān)企業(yè)座談會(huì)等一系列措施，順利完成叫停工作。目前，全市范圍內(nèi)的大型商場(chǎng)已經(jīng)實(shí)行“明折明扣”，“叫?！钡某晒呀?jīng)顯現(xiàn)，社會(huì)各界反響很好。新華社為此發(fā)了專電，新華社每日快訊做了報(bào)道，許多地方媒體都做了報(bào)道。省市所有媒體一直連續(xù)報(bào)道。省市電視臺(tái)分別作了專題報(bào)道。使我們的形象和社會(huì)地位得到了再一次的提升，無論走到哪里，都能聽見社會(huì)各界的贊譽(yù)，一些市民直接來電稱贊我們的幾場(chǎng)戰(zhàn)役。

四大維權(quán)戰(zhàn)役，也是行政成本低、行政效果好、行政效能高的典型案例。每次維權(quán)戰(zhàn)役，都投入很少的力量，主要與媒體緊密合作，通過媒體向社會(huì)講明要做什么，為什么要做，如何做，什么時(shí)間開始做，并調(diào)動(dòng)社會(huì)各界人士、各階層廣泛參與，整治的過程就是宣傳法律法規(guī)、講道理和揭露違法行為及其危害的過程，當(dāng)把法律法規(guī)宣傳透徹了，把道理講清楚了，把違法行為及其危害充分披露并引起社會(huì)共鳴后，當(dāng)我們的觀點(diǎn)被全社會(huì)理解、接納，并自覺按照我們提出的規(guī)范自覺調(diào)整經(jīng)營(yíng)行為時(shí)，整治工作就基本結(jié)束了。

二、查處27案件，收繳罰沒款159萬元。其中罰款10萬以上的案件6起，5萬以上的案件8起。

三、十個(gè)專項(xiàng)整治。根據(jù)新聞媒體曝光、消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱點(diǎn)、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)信息和上級(jí)部署，先后開展了“家電下鄉(xiāng)”市場(chǎng)、紙巾紙產(chǎn)品、電動(dòng)自行車、建材、珠寶首飾、特殊勞動(dòng)防護(hù)用品、爆米花桶、口岸進(jìn)口商品、“海洋寶寶”問題玩具等十項(xiàng)執(zhí)法檢查，查扣劣質(zhì)安全網(wǎng)110包，1100余片，劣質(zhì)安全帽33箱，含有熒光劑的不合格爆米花桶11950只，“海洋寶寶”問題玩具100余袋。集中開展了汽車類消費(fèi)維權(quán)行動(dòng)，依托哈爾濱市工商聯(lián)汽車商會(huì)成立了“哈爾濱市12315汽車行業(yè)維權(quán)中心”，已成功處理了70起汽車消費(fèi)投訴，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失300余萬元。開展了銀行業(yè)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專項(xiàng)維權(quán)，解決了3起歷史積案，自此，關(guān)于銀行業(yè)代理保險(xiǎn)的投訴已降至零投訴。為玉泉白酒、瀘州老窖、郎酒、金門高粱酒、“中華”鉛筆、恒昊玻璃、哥倫比亞服裝、松橋石棉瓦等企業(yè)進(jìn)行了打假維權(quán)，查扣假冒白酒503箱，假冒“中華”鉛筆1105支，假冒“松橋”牌石棉瓦1537張，強(qiáng)化了對(duì)特殊商品質(zhì)量的監(jiān)管力度，保護(hù)了名優(yōu)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

四、組織開展了對(duì)我市流通領(lǐng)域節(jié)能燈、水嘴、童鞋、服裝、紙巾紙、紙包裝、辦公家具、家用電器、電線電纜等商品進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)測(cè)，抽檢樣品709個(gè)批次，并向社會(huì)通報(bào)了監(jiān)測(cè)結(jié)果，并對(duì)銷售不合產(chǎn)品的違法行為進(jìn)行了查處，有效地強(qiáng)化了對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管，促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量水平的提高。

五、處理投訴3.6萬件，12315指揮中心共受理消費(fèi)者咨詢、申訴、舉36000件，在受理消費(fèi)者申投訴中，注重現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)、現(xiàn)場(chǎng)解決問題并堅(jiān)持事后回訪，為消費(fèi)者挽回直接損失600余萬元。

2012年重點(diǎn)做好四個(gè)方面的工作。

一是開展一次回頭看活動(dòng)，鞏固整治成果。對(duì)2010年以來開展的各專項(xiàng)整治行動(dòng)以及近年來流通領(lǐng)域商品質(zhì)量檢測(cè)中不合格商品下架情況進(jìn)行一次集中檢查，通過新聞媒體在全社會(huì)對(duì)整治成果進(jìn)行檢驗(yàn)。重點(diǎn)看手機(jī)吃費(fèi)現(xiàn)象是否杜絕，輪胎三包是否落實(shí)，餐具收費(fèi)是否停止，強(qiáng)制美容是否存在，返券促銷是否繼續(xù)，不合格商品是否下架，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法行為堅(jiān)決嚴(yán)肅查處。進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)行為，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)行業(yè)自律。

二是要加快12315行政執(zhí)法體系“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)。著力完善12315工作機(jī)制，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，把“一會(huì)兩站”和12315網(wǎng)絡(luò)向社區(qū)、農(nóng)村、商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、企業(yè)、景區(qū)延伸，方便消費(fèi)者就近咨詢申訴，努力推動(dòng)城鄉(xiāng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)均等化。加強(qiáng)受理信息的數(shù)據(jù)分析和利用，提升監(jiān)管執(zhí)法的針對(duì)性、超前性和維權(quán)服務(wù)的有效性。

三是全面強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。根據(jù)消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱點(diǎn)難點(diǎn)，突出重點(diǎn)商品，強(qiáng)化商品質(zhì)量監(jiān)管，建立大要案件督辦協(xié)調(diào)機(jī)制，集中開展專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣商品違法行為，加快探索建立流通領(lǐng)域商品質(zhì)量信息化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系和電子化管理系統(tǒng)，努力提升流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管現(xiàn)代化水平。

四是加大服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)力度。針對(duì)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)糾紛的特點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為，規(guī)范服務(wù)合同格式條款，開展整治利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的專項(xiàng)行動(dòng)。針對(duì)供水、供電、供暖、供氣、通信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)、金融服務(wù)、中介服務(wù)、房地產(chǎn)交易、裝飾裝修、物業(yè)管理、汽車銷售及維修、旅游、運(yùn)輸、餐飲、美容美發(fā)、健身以及大型商場(chǎng)和超市等消費(fèi)者反映問題比較集中的行業(yè)中的合同格式條款，整治經(jīng)營(yíng)者利用合同格式條款免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者的責(zé)任、排除消費(fèi)者的權(quán)利三類違法行為。突出對(duì)“家電下鄉(xiāng)”商品維修服務(wù)行為的規(guī)范，確?！凹译娤锣l(xiāng)”優(yōu)惠政策的順利實(shí)施。五是深入開展消費(fèi)教育和引導(dǎo)工作。圍繞新型消費(fèi)領(lǐng)域和消費(fèi)者訴求熱點(diǎn)，不斷創(chuàng)新消費(fèi)教育的形式和內(nèi)容，通過與各報(bào)刊開辟專欄、與電視臺(tái)開設(shè)專題和各項(xiàng)工作的連續(xù)跟蹤報(bào)道，深入進(jìn)行消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)。

消保工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

回顧過去、展望未來。不知不覺間，20xx年即將結(jié)束!由于公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任，我有幸在20xx年從事計(jì)劃管理工作一職。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助和支持下，緊緊圍繞開陽(yáng)化工合成氨項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力及綜合素質(zhì)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

在這年終歲末之時(shí)，回首過去一年的工作，靜下心來總結(jié)自己的工作成績(jī)和收獲，從而找出不足，以利于今后更好的開展工作。在工作總結(jié)中，誠(chéng)懇希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總結(jié)的不足之處給予指導(dǎo)，對(duì)我來說是莫大的幫助。在公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的幫助下，通過自身的努力，我在各方面都取得了很大的進(jìn)步，能夠較好地完成自己的本職工作。在工作中我始終堅(jiān)持公司“誠(chéng)心誠(chéng)意為顧客服務(wù)”的企業(yè)理念，牢固樹立“以優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的技術(shù)、豐富的經(jīng)驗(yàn)、堅(jiān)持不懈的努力，成為贏得信賴的合作伙伴，為顧客提供滿意的服務(wù)”的企業(yè)宗旨，盡職盡責(zé)，努力工作。

為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思自身不足，不斷提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，能夠成為公司更好更快發(fā)展過程中的一名稱職員工，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升個(gè)人修養(yǎng)。

積極肯干、不怕苦累。在工作上堅(jiān)持“事事保持積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)，決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。

團(tuán)結(jié)同事、虛心請(qǐng)教。因?yàn)榻佑|計(jì)劃管理工作的時(shí)間有限，對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，難免會(huì)遇到一些困惑和不解，遇到難題我都會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教;對(duì)別人提出的意見或建議，我都會(huì)虛心接受，認(rèn)真反思;被人誤解時(shí)，我也會(huì)會(huì)心一笑“有則改之、無則加勉”;不管從事什么工作都能與同事和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)取獲得一個(gè)好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個(gè)和諧的工作氛圍，工作起來也會(huì)更加舒心、更加起勁。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作。

計(jì)劃管理是一項(xiàng)非常重要的工作，也是我平時(shí)工作的重心，隨著工程施工的進(jìn)展，業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)劃管理工作也逐漸加以重視。這就要求我的計(jì)劃工作更加精益求精，同時(shí)也將激勵(lì)我能更好的深入學(xué)習(xí)做好計(jì)劃管理工作。

由于工程施工前期各方面影響因素的制約，導(dǎo)致工期難以按照原定的工期目標(biāo)進(jìn)行，但是根據(jù)業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的要求，工期總目標(biāo)不變。為此，我監(jiān)理部在3月16日特針對(duì)工程進(jìn)度滯后的問題下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)工程進(jìn)度計(jì)劃管理的規(guī)定》;在條件具備的情況下，確保合成氨項(xiàng)目原定工期目標(biāo)。在進(jìn)度控制過程中，要求施工單位必須提高對(duì)執(zhí)行施工計(jì)劃嚴(yán)肅性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化對(duì)施工計(jì)劃執(zhí)行和考核管理，要求施工單位編制施工總進(jìn)度計(jì)劃、月計(jì)劃以及周計(jì)劃，進(jìn)度計(jì)劃的編制必須以業(yè)主在20xx年1月26日制定的《貴州開陽(yáng)化工50萬噸合成氨項(xiàng)目工程進(jìn)程進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖》中的控制節(jié)點(diǎn)為目標(biāo)，采取合理的趕工措施搶回已拖延的工期。在實(shí)際進(jìn)度控制過程中，我監(jiān)理部采取了“三周三月滾動(dòng)計(jì)劃”的計(jì)劃管理模式。

在此期間，我項(xiàng)目監(jiān)理部在總監(jiān)的帶領(lǐng)下配合業(yè)主組織開展了工程施工進(jìn)度《百日會(huì)戰(zhàn)》，根據(jù)施工的實(shí)際情況，并結(jié)合業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的要求，編制了《百日會(huì)戰(zhàn)》機(jī)械竣工網(wǎng)絡(luò)圖以及20xx年1月20日合成氨項(xiàng)目出氧、20xx年1月18日合成氨項(xiàng)目出氨的總體進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、進(jìn)度控制階段網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和各單項(xiàng)、單位工程的施工進(jìn)度計(jì)劃。為加強(qiáng)各施工單位實(shí)施計(jì)劃的管理力度，我監(jiān)理部對(duì)各施工單位實(shí)施的周計(jì)劃完成情況進(jìn)行考評(píng)、月度計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核，并建議業(yè)主采取節(jié)點(diǎn)考核獎(jiǎng)懲制度，得到了業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

三、勤奮做事，提高計(jì)劃管理工作水平。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)工作，做到腿勤、口勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦好日常工作中的事情，即時(shí)申請(qǐng)監(jiān)理費(fèi)用，編制監(jiān)理月報(bào)、周報(bào)及監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要和各項(xiàng)專題會(huì)議紀(jì)要;組織“月度劃線”工作;每天做好監(jiān)理日志的記錄并填寫施工晴雨表等相關(guān)工作。

根據(jù)公司旭技發(fā)9號(hào)文精細(xì)化管理的要求并結(jié)合實(shí)際情況建立了計(jì)劃管理工作臺(tái)賬，具體工作情況統(tǒng)計(jì)如下：

1、本年度(1～3季度)共完成產(chǎn)值：326024749.00元;。

2、編寫監(jiān)理月報(bào)：10份;。

3、編制會(huì)議紀(jì)要(監(jiān)理例會(huì)、專題會(huì)議)：68份。

4、審核周、月、年、階段計(jì)劃：290份;。

5、繪制工程綜合進(jìn)度計(jì)劃：76份;。

6、統(tǒng)計(jì)施工單位規(guī)章、制度：61項(xiàng);。

7、統(tǒng)計(jì)各施工單位常用的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及圖集：194項(xiàng);。

8、統(tǒng)計(jì)各施工單位常用的工、量器具：105項(xiàng)。

件應(yīng)用的相關(guān)理論知識(shí);根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工的實(shí)際情況，即時(shí)將工程的施工進(jìn)度情況及工作安排反映出來，做到心中有數(shù)。

四、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

一年來，我始終如一的堅(jiān)持工作踏實(shí)、任勞任怨、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，并不斷自我激勵(lì)、自我鞭策，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)公司的形象，保證高效、圓滿、妥善地做好自己的本職工作。在工作中，不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，進(jìn)一步完善專業(yè)知識(shí)，并深入現(xiàn)場(chǎng)了解施工情況以及掌握施工工序，為計(jì)劃管理工作提供可靠的依據(jù)，也為今后工作的開展奠定基礎(chǔ)。

作為一名監(jiān)理人員，我的理解：沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有永擔(dān)重任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己的本職工作積極對(duì)待，并按時(shí)完成，做到既不越位、又要到位、更不失職。

在這一年的工作時(shí)間里，我始終堅(jiān)持以一個(gè)合格監(jiān)理工程師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、思想品德端正，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成監(jiān)理部交給的各項(xiàng)任務(wù)。在實(shí)際工作中能夠高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題能夠做到妥善處理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在日常生活中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，協(xié)助有困難的同事解決生活與工作上的難題。

總的來說，一年的工作還是比較順利的，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在工作上的肯定，使我在各個(gè)方面都有所提高，并有了新的認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目上的每一位從業(yè)人員都有各自的長(zhǎng)處，每個(gè)人的身上都有值得學(xué)習(xí)的地方，處在這樣一個(gè)環(huán)境中，我感到非常高興，感謝公司給我提供這樣一個(gè)平臺(tái)，能夠讓我在計(jì)劃管理的崗位上進(jìn)一步發(fā)展。由于專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，工作中存在許多不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能多加指正。在以后的工作中，我會(huì)結(jié)合實(shí)際情況更多的學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，真正做到讓理論與實(shí)踐相結(jié)合，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。

消保工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

20xx年x月份，也是我來計(jì)劃部的第一個(gè)月，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的配合與協(xié)助下，我基本完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面我將就自己的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。

以下為本月的常規(guī)產(chǎn)品生產(chǎn)狀況。

從以上數(shù)據(jù)來看，二車間完成率還是相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，但泗陽(yáng)相對(duì)二車間來說要稍占劣勢(shì)。不過可以達(dá)到約90%，也不會(huì)影響其正常庫(kù)存數(shù)據(jù)。下個(gè)月我會(huì)加強(qiáng)跟泗陽(yáng)那邊的溝通，力求將完成率提高到新的標(biāo)準(zhǔn)。

二.工作中遇到的問題。

在這個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)問題：

1.包裝車間，包裝產(chǎn)品不及時(shí)。有的產(chǎn)品電鍍回來幾天了都還不見入庫(kù)。這個(gè)問題我跟沈鎳溝通過好幾次了，但效果還是不明顯。

2.重鍍產(chǎn)品安排的不及時(shí)，列如jgb-25-8，7月25號(hào)從外貿(mào)倉(cāng)庫(kù)調(diào)出去重鍍，等到29號(hào)才拿出去。還有重鍍產(chǎn)品jgy-240-16也等了兩三天才安排重鍍。像這種問題嚴(yán)重的影響了訂單的交期。

3.泗陽(yáng)到貨產(chǎn)品型號(hào)混亂嚴(yán)重，其原因?yàn)榇悠屏眩?袋子質(zhì)量太差，在運(yùn)輸過程中受到的磨損及卸貨時(shí)的“亂丟”現(xiàn)象)造成產(chǎn)品混亂，從而又要人為的進(jìn)行挑選。此過程嚴(yán)重的影響了整體的生產(chǎn)周期及公司的人力物力。這一問題我跟夏主任及泗陽(yáng)王總那邊也溝通過，夏主任那邊的回應(yīng)是，盡量監(jiān)督卸車時(shí)“亂丟”現(xiàn)象，合理的進(jìn)行碼垛;泗陽(yáng)的回應(yīng)則是這個(gè)問題解決不了!原因是袋子質(zhì)量跟成本掛鉤。

三.今后的工作展望。

在這一個(gè)月的工作中，我也深深的認(rèn)識(shí)到我自身很多的不足。三人行則必有我?guī)?。在今后的工作中，我?huì)虛心學(xué)習(xí)，跟各部門合理的溝通，不斷的積累工作中的方法和經(jīng)驗(yàn)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

消保工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

本期我擔(dān)任九年級(jí)128、129班的《生命與健康》教學(xué)，為了更好地搞好教學(xué)，特制定以下教學(xué)計(jì)劃。

按照《中小學(xué)生命與健康教育指導(dǎo)綱要》，結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)、結(jié)合學(xué)科教學(xué)、結(jié)合專題教育、結(jié)合課外活動(dòng)，組織開展生命教育活動(dòng)，通過生命與健康、生命與安全、生命與成長(zhǎng)、生命與價(jià)值、生命與關(guān)懷教育，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，努力成為具有身心健康的、富有高昂斗志的、勇于開拓創(chuàng)新的、承擔(dān)光榮使命的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

按照理念引導(dǎo)、項(xiàng)目支持、評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)要求，以及生命教育整體規(guī)劃，努力構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)資源共享的生命教育體系，通過建設(shè)一支積極能干的教師隊(duì)伍，引導(dǎo)和幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)和感悟生命價(jià)值，熱愛自己的生命，進(jìn)而尊重、關(guān)懷、欣賞他人生命，樹立積極的人生觀。幫助和引導(dǎo)學(xué)生正確處理個(gè)人、集體、社會(huì)和自然之間的關(guān)系，使學(xué)生學(xué)習(xí)掌握必要的生存技能，認(rèn)識(shí)、感悟生命的意義和價(jià)值，以培養(yǎng)學(xué)生尊重生命、愛惜生命的態(tài)度，學(xué)會(huì)欣賞和熱愛自己的生命，進(jìn)而學(xué)會(huì)對(duì)他人生命的尊重、關(guān)懷和欣賞。

1、通過生命與健康常識(shí)教育，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清自己的潛力與特長(zhǎng)，確立有價(jià)值的生活目標(biāo)、發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性。追求高質(zhì)量、高效率的生活。

2、通過生命與健康常識(shí)教育，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)正確調(diào)適。幫助學(xué)生正確對(duì)待自己接納自己，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成正確的適應(yīng)學(xué)校與社會(huì)的行為。

3、根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，有針對(duì)性的實(shí)施教育。

4、面向全體學(xué)生，通過普遍開展教育活動(dòng)，使學(xué)生對(duì)生命與健康教育有深刻的認(rèn)識(shí)。

5、關(guān)注個(gè)別差異,根據(jù)不同學(xué)生的不同需要開展多種形式的教育和輔導(dǎo)。

6、以學(xué)生為主體、充分啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

7、教師的科學(xué)輔導(dǎo)與學(xué)生的主動(dòng)參與相結(jié)合。

8、認(rèn)真鉆研教材，做到備教材、備學(xué)生、備生活。

9、多關(guān)注潛能生，多鼓勵(lì)、多表?yè)P(yáng)、讓他們充滿自信。

10、上課時(shí)多給機(jī)會(huì)鼓勵(lì)他們多舉手發(fā)言，多讓他們發(fā)揮潛能。

1、在教育過程中堅(jiān)持循序漸進(jìn)原則。

2、在內(nèi)容安排上堅(jiān)持提煉統(tǒng)整原則。知道生命與健康教育是將散落在課程中的內(nèi)容進(jìn)行提煉。比如自然、體育與健身、品德與社會(huì)，屬于生命教育顯性課程，語(yǔ)文、音樂、美術(shù)屬于生命教育隱性課程，同時(shí)，還包含一系列專題教育，比如健康教育、預(yù)防艾滋病教育、環(huán)境教育、安全教育，因此，在開展生命教育中要從大處著眼小處著手。

3、在學(xué)科教學(xué)中堅(jiān)持挖點(diǎn)滲透原則。知道注重發(fā)揮顯性學(xué)科的優(yōu)勢(shì)，按綱要要求和目標(biāo)分層次、分階段，適時(shí)、適量、適度進(jìn)行生命教育是十分重要的。比如自然學(xué)科涉及許多生命科學(xué)內(nèi)容、以及有關(guān)人體結(jié)構(gòu)和健康內(nèi)容，這是對(duì)學(xué)生進(jìn)行生命教育的重要環(huán)節(jié)，因此，在讓學(xué)生了解自己身體的同時(shí)，還必須讓學(xué)生知道愛護(hù)身體和生命做法，從而達(dá)到對(duì)學(xué)生進(jìn)行生命教育的目的。環(huán)境保護(hù)也是生命教育中的一個(gè)重要方面，自然學(xué)科中涉及環(huán)境保護(hù)的內(nèi)容很多，因此，在講到生物生活環(huán)境內(nèi)容的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生知道合適的生活環(huán)境是生物生存的重要條件，從而讓學(xué)生了解人類與人類賴以生存環(huán)境之間的關(guān)系，學(xué)會(huì)珍惜資源，保護(hù)環(huán)境，樹立可持續(xù)發(fā)展觀，懂得保護(hù)環(huán)境是保護(hù)生物生命的一個(gè)重要措施。品德與社會(huì)涉及到自我保護(hù)、行為習(xí)慣方面內(nèi)容也很多，因此，應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，主要是讓學(xué)生在情景中自主體驗(yàn)感悟，習(xí)得自我保護(hù)的方法。體育與健身是生命教育中重點(diǎn)內(nèi)容，因此，在教會(huì)學(xué)生如何強(qiáng)身健體的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)更加重視于技能技巧的訓(xùn)練，為學(xué)生終身健康生活奠定良好的基礎(chǔ)。

在注重發(fā)揮顯性學(xué)科優(yōu)勢(shì)的過程中，還應(yīng)注重發(fā)揮隱性學(xué)科所蘊(yùn)涵的生命教育內(nèi)容，比如語(yǔ)文有很多關(guān)于生命教育的生動(dòng)感人材料，因此在課堂教學(xué)中要注重三維目標(biāo)落實(shí)，積極引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)語(yǔ)言的同時(shí)，通過作品中的典型人物和典型事件，聯(lián)系現(xiàn)實(shí)生活提高思想認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，學(xué)會(huì)自我調(diào)適，感悟人與自然、人與社會(huì)、自我與他人和諧相處的重要性，通過情感熏陶，陶冶心靈，提升審美情趣。充分發(fā)揮專題教育的重要作用，即通過心理教育、安全教育、健康教育、環(huán)境教育、禁毒和預(yù)防艾滋病教育、法制教育等專題教育形式，開展靈活、有效、多樣的生命教育活動(dòng)。再次，要注重通過課外實(shí)踐活動(dòng)，如班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)、紀(jì)念日活動(dòng)、儀式活動(dòng)、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等多種途徑，讓學(xué)生在實(shí)踐中感悟生命的意義和價(jià)值。

4、堅(jiān)持教學(xué)形式靈活多樣的原則。要根據(jù)不同的學(xué)科特點(diǎn)、不同的教學(xué)內(nèi)容選擇有效的教學(xué)方式。如語(yǔ)文課中要把握準(zhǔn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)和思想教育的結(jié)合點(diǎn)，避免空洞的說教，要研究怎樣以課文為依托，以學(xué)習(xí)語(yǔ)言文為抓手，有效落實(shí)生命教育。音樂課中的唱唱跳跳，美術(shù)課中的賞一賞，畫一畫，數(shù)學(xué)課的生活化實(shí)踐等，注重在實(shí)踐中操作體驗(yàn)。課堂中要求學(xué)生通過觀察了解、實(shí)驗(yàn)操作等方法，達(dá)到教育目的。思想品德課中的活動(dòng)體驗(yàn)探究，使實(shí)踐活動(dòng)有效地替代了說教灌輸，更注重學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)。

消保工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

我校團(tuán)總支在校委會(huì)的支持下，根據(jù)市團(tuán)委的活動(dòng)安排，早計(jì)劃、早安排，精心組織，狠抓落實(shí)，圍繞“開展志愿服務(wù)，構(gòu)建和諧校園”這一活動(dòng)主題，在全校范圍內(nèi)開展了“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、“校園凈化、周邊綠化、鎮(zhèn)美化”和“救助貧困生”活動(dòng)。全校13個(gè)團(tuán)支部，500多名師生參加了這些活動(dòng)，收到了很好的社會(huì)效果。

一、廣泛開展了“校園凈化、周邊綠化、村鎮(zhèn)美化”的衛(wèi)生清除活動(dòng)。

3月5日下午，在校團(tuán)總支的倡議下，全校師生對(duì)學(xué)校內(nèi)部和校園周邊進(jìn)行了為生清掃，清理了衛(wèi)生死角，非法張貼物，中干溝邊的塔基，雖然天氣很冷，但師生們的熱情很高，干勁很足，使校園內(nèi)外發(fā)生很大變化。

二、開展了“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。

敬老院是我校團(tuán)隊(duì)開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)的基地，到敬老院參加志愿者服務(wù)也是我校團(tuán)總支的一項(xiàng)傳統(tǒng)活動(dòng)，各班支部自發(fā)組織了捐款，給敬老院孤寡老人購(gòu)買了奶粉、水果等食品，看望了敬老院的老人。3月5日下午，九年級(jí)團(tuán)支部和八年級(jí)團(tuán)支部到敬老院幫助老人清理了衛(wèi)生，拆洗了床單、被套和衣服，使敬老院的老人很受感動(dòng)，受到周邊老百姓的贊譽(yù)，同時(shí)也培養(yǎng)了廣大學(xué)生團(tuán)員的社會(huì)事件能力和服務(wù)意識(shí)。

三、開展了“愛心奉獻(xiàn)，資助貧困生”活動(dòng)。

為了更好地幫助在校貧困生順利完成九年義務(wù)教育，從上學(xué)期以來，校團(tuán)總支積極配合局團(tuán)委開展的“每天節(jié)約一分錢，愛心救助小伙伴”活動(dòng)，累計(jì)捐款800多元。在活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上，對(duì)十五名貧困生給予了資助，使這十五名貧困生得到了幫助，更增強(qiáng)了他們學(xué)習(xí)的自信心，倍感學(xué)校這個(gè)大家庭的溫暖，充分體現(xiàn)了我校師生助人為樂的精神風(fēng)貌。

此次青年志愿者活動(dòng)，在團(tuán)委的精心安排布置和在我校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，使我校的活動(dòng)有組織、有計(jì)劃的開展，取得了較好的效果，受到了周圍群眾的一致歡迎和好評(píng)。同時(shí)也體現(xiàn)出了我校師生立足崗位、服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛心的精神。

消保工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

本文目錄。

____年，根據(jù)年初全市工商行政管理工作會(huì)議精神，結(jié)合我處今年工作要點(diǎn)，消保工作堅(jiān)持以xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管為主線，全力保障十一屆全運(yùn)會(huì)食品安全，深入推行食品市場(chǎng)“四項(xiàng)制度”建設(shè)，認(rèn)真組織食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，為提高全市食品安全的好轉(zhuǎn)做出了積極的貢獻(xiàn)。今年以來，全系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員__萬余人（次），檢查經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶__萬戶（次）；立案查處各類制售假劣案件___起，罰沒款___余萬元；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失___萬元。

一、盡心盡責(zé)，全力以赴，圓滿完成第十一屆全運(yùn)會(huì)賽區(qū)食品安全保障工作任務(wù)。

為扎實(shí)推進(jìn)十一屆全運(yùn)會(huì)食品安全各項(xiàng)保障工作，確保十一運(yùn)賽事安全順利地舉辦，我處把加強(qiáng)十一屆全運(yùn)會(huì)食品安全監(jiān)管工作擺在重中之重的位置，圍繞“創(chuàng)一流水平，促和諧發(fā)展”的目標(biāo)，強(qiáng)化措施、標(biāo)本兼治、長(zhǎng)效監(jiān)管，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，并取得了初步成效。

一是健全機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了十一運(yùn)食品安全監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，其他黨委成員任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和各分（市）局局長(zhǎng)為成員；我處為領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)日常工作的組織協(xié)調(diào)和檢查指導(dǎo)。制定了十一屆全運(yùn)會(huì)流通環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)整治實(shí)施方案，明確了十一運(yùn)食品安全監(jiān)管工作的主要任務(wù)、方法步驟和目標(biāo)要求。成立督查組，不間斷地開展實(shí)地檢查、明查暗訪，定期通報(bào)情況，及時(shí)督促整改。

二是突出重點(diǎn)，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)主體資格。從_月下旬開始到__月底，集中開展了十一運(yùn)食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。各級(jí)各部門嚴(yán)格按照奧帆賽食品監(jiān)管的要求，突出工作重點(diǎn)，全面規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)行動(dòng)，嚴(yán)厲查處食品違法案件，為十一運(yùn)成功舉辦營(yíng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境充分發(fā)揮牽頭部門作用，切實(shí)加大無照經(jīng)營(yíng)清理規(guī)范力度。一方面，突出十一運(yùn)賽場(chǎng)及家指定接待賓館、繁華街道、旅游景點(diǎn)、車站碼頭等游客集中的消費(fèi)場(chǎng)所，對(duì)流通環(huán)節(jié)各類食品經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行了“回頭看”，組織力量進(jìn)行“地毯式”排查，該取締的取締，該規(guī)范的規(guī)范，確保主體資格合法有效。另一方面，對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、消費(fèi)環(huán)節(jié)涉及的食品經(jīng)營(yíng)主體，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合，堅(jiān)決避免經(jīng)營(yíng)主體證照不齊、有證無照或有照無證的現(xiàn)象，切實(shí)解決了無照經(jīng)營(yíng)問題。

三是確保質(zhì)量，加大食品監(jiān)督檢查力度。突出糧食、肉類、蔬菜、奶制品、飲料、酒類、禽蛋制品、調(diào)味品、休閑食品等十一運(yùn)期間市場(chǎng)消費(fèi)集中的重點(diǎn)食品，加大了食品質(zhì)量監(jiān)督檢查和日常巡查監(jiān)管力度?！熬W(wǎng)格”執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)監(jiān)管區(qū)域堅(jiān)持每天巡查不少于一次，發(fā)現(xiàn)包裝、標(biāo)識(shí)、保質(zhì)期、質(zhì)量等不符合法定要求的食品，立即責(zé)令下架、退市、召回和銷毀；對(duì)制售假冒偽劣食品等違法行為，集中力量依法從重從快查處。

四是駐場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)營(yíng)者自律制度。為做好商場(chǎng)、商業(yè)有限公司、xx店、xx商廈、農(nóng)產(chǎn)品有限公司等_家指定食品供應(yīng)企業(yè)的食品供應(yīng)監(jiān)管工作，相關(guān)分（市）局采取定人定點(diǎn)的方法，駐場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)格按照奧運(yùn)食品監(jiān)管的標(biāo)準(zhǔn)開展工作。在此基礎(chǔ)上，相關(guān)分（市）局也都制定了具體的十一運(yùn)食品安全保障工作措施，明確了工作流程，細(xì)化了工作任務(wù)，完善了工作制度。同時(shí)，對(duì)食品專供商加大了食品生產(chǎn)、供貨商證照的檢查，進(jìn)貨、銷貨單據(jù)、發(fā)票的檢查，經(jīng)銷食品檢驗(yàn)、檢疫報(bào)告的檢查以及經(jīng)銷食品包裝、標(biāo)識(shí)的檢查，確保商場(chǎng)專供食品的質(zhì)量。

二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步深化，進(jìn)一步推行城區(qū)食品市場(chǎng)監(jiān)管四項(xiàng)制度建設(shè)。

按照總局《關(guān)于規(guī)范食品索證索票和進(jìn)貨臺(tái)帳制度的指導(dǎo)意見》省局《工商系統(tǒng)食品市場(chǎng)監(jiān)管四項(xiàng)制度工作規(guī)范》的要求，結(jié)合我市食品安全監(jiān)管實(shí)際，結(jié)合去年推行索證索票和進(jìn)貨臺(tái)賬制度的工作實(shí)際，我們進(jìn)一步以十一運(yùn)賽場(chǎng)周邊商場(chǎng)超市，街道、社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等區(qū)域?yàn)楸O(jiān)管重點(diǎn)，通過落實(shí)食品安全“四項(xiàng)制度”標(biāo)準(zhǔn)和消除監(jiān)管盲區(qū)等工作，使食品批發(fā)市場(chǎng)、食品添加劑經(jīng)銷店、小食雜店進(jìn)一步規(guī)范，推進(jìn)了制度落實(shí)的常態(tài)化。_月份，我處組織了__個(gè)分（市）局的消?？崎L(zhǎng)對(duì)全市食品安全監(jiān)管工作和落實(shí)“四制”情況進(jìn)行了交叉檢查，共檢查__個(gè)工商所，__個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)，___個(gè)商場(chǎng)、超市和食雜店。通過檢查，促進(jìn)了全市流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和食品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶索證索票和進(jìn)貨臺(tái)帳的落實(shí)，引導(dǎo)和監(jiān)督食品經(jīng)營(yíng)者全面建立和完善了食品安全監(jiān)管“四項(xiàng)制度”建設(shè)，并促進(jìn)了其他制度的落實(shí)。

一是完善了市場(chǎng)主體準(zhǔn)入管理制度。進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)區(qū)域入市經(jīng)營(yíng)主體資格的監(jiān)管，建立了信用等級(jí)分類監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)落實(shí)食品市場(chǎng)監(jiān)管“四項(xiàng)制度”。

二是完善了食品市場(chǎng)巡查制度。加大食品市場(chǎng)巡查，做好“食品安全專項(xiàng)整治”和“流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管巡查”兩個(gè)筆錄的填寫和備案工作。在完善食品經(jīng)營(yíng)者索證索票制度、進(jìn)貨臺(tái)帳制度的同時(shí)，積極引導(dǎo)和監(jiān)督食品經(jīng)營(yíng)者建立和完善各項(xiàng)自律制度，提高監(jiān)管水平和效能。

三是完善了違規(guī)食品退市制度。強(qiáng)化食品經(jīng)營(yíng)者第一責(zé)任人意識(shí)，重點(diǎn)落實(shí)了食品質(zhì)量責(zé)任制度，完善了不合格食品召回、退市制度的落實(shí)，使“四項(xiàng)制度”建設(shè)進(jìn)一步深化，切實(shí)建立起食品市場(chǎng)監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制。

三、突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，集中開展以食品安全為重點(diǎn)的專項(xiàng)整治行動(dòng)。

在認(rèn)真總結(jié)去年專項(xiàng)整治工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，圍繞全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)等重大活動(dòng)，突出圍繞存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)重點(diǎn)品種、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)區(qū)域，大力開展食品安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

一是開展了食品添加劑專項(xiàng)整治行動(dòng)。去年__月份以來，按照總局、省局和市委市政府的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞流通環(huán)節(jié)食品添加劑市場(chǎng)現(xiàn)狀，按照全市打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案的要求，系統(tǒng)上下迅速行動(dòng)，健全機(jī)構(gòu)，制定方案，強(qiáng)化措施，深入開展了食品添加劑專項(xiàng)整治行動(dòng)，取得了明顯成效。

二是開展了市場(chǎng)隱患部位經(jīng)銷乳制品的專項(xiàng)檢查。根據(jù)省局要求，下發(fā)了《關(guān)于對(duì)乳制品市場(chǎng)隱患部位開展重點(diǎn)檢查工作的緊急通知》，為防止問題乳制品回流市場(chǎng)，對(duì)乳制品市場(chǎng)的隱患突出部位、薄弱環(huán)節(jié)開展了一次全面檢查，重點(diǎn)清查了____年_月__日以前生產(chǎn)的乳制品是否存在經(jīng)過改頭換面進(jìn)行違法銷售的現(xiàn)象。

三是開展了涉嫌違法經(jīng)營(yíng)育頎牌果香型固體飲料行為的清查活動(dòng)。根據(jù)省局要求，在開展食品添加劑專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上，全面開展了涉嫌違法經(jīng)營(yíng)育頎牌果香型固體飲料行為的清查活動(dòng)，對(duì)全市轄區(qū)內(nèi)有可能經(jīng)銷該品牌飲料的場(chǎng)所進(jìn)行了清查，重點(diǎn)檢查了醫(yī)院及學(xué)校周邊藥店和食品經(jīng)營(yíng)戶。

四是對(duì)xx市臘味思食品有限公司等_家企業(yè)產(chǎn)品含克倫特羅（“瘦肉精”）問題以及違法銷售假冒雞蛋、不合格棉花糖、滅活罌粟籽食品行為進(jìn)行了清查和整治。

四、履行職責(zé)，認(rèn)真組織，在全市范圍內(nèi)開展了流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作。

結(jié)合元旦、春節(jié)期間食品安全監(jiān)管的要求，充分發(fā)揮市局監(jiān)測(cè)室、分局監(jiān)測(cè)站、工商所監(jiān)測(cè)箱和流動(dòng)監(jiān)測(cè)車“四位一體”的監(jiān)測(cè)體系作用，突出重點(diǎn)食品，有針對(duì)性地開展了食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)。期間，對(duì)__大類___個(gè)批次的食品質(zhì)量進(jìn)行了抽檢，特別對(duì)食品中添加吊白塊、蘇丹紅、蛋白精等非食用物質(zhì)或超量使用著色劑、防腐劑等濫用食品添加劑的行為進(jìn)行了抽檢，合格率__._％。利用食品檢測(cè)車和快速檢測(cè)箱每天對(duì)商場(chǎng)、超市等場(chǎng)所經(jīng)銷的糧油、蔬菜、水果、水發(fā)制品、干海產(chǎn)品等進(jìn)行快速檢測(cè)，共檢測(cè)食品__萬個(gè)批次，總合格率__％。對(duì)蔬菜農(nóng)殘超標(biāo)等不合格食品均采取了及時(shí)下架銷毀處理。

五、結(jié)合實(shí)際，規(guī)范管理，全面構(gòu)建流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。

一是開展了食品安全信息化建設(shè)的前期籌備工作。根據(jù)總局和省局的要求，為加快我局食品安全信息化建設(shè)的步伐，切實(shí)做好流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作，_月份，積極向市政府報(bào)告，根據(jù)我市實(shí)際，擬引入電子地圖、gps定位和移動(dòng)執(zhí)法辦公系統(tǒng)。將全市食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)全部納入電子檔案，采取照像，掃描等方法將經(jīng)營(yíng)業(yè)戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、檢驗(yàn)檢疫報(bào)告等信息錄入，使食品經(jīng)營(yíng)戶分布一目了然，做到底數(shù)清、責(zé)任明、反應(yīng)快、處置準(zhǔn)。解決傳統(tǒng)的“拉網(wǎng)式”檢查，“地毯式”搜查的“人海戰(zhàn)術(shù)”，提高日常監(jiān)管的工作效率。同時(shí)，研究開發(fā)食品電子查詢系統(tǒng)。市工商局購(gòu)置大型的服務(wù)器，建立全市食品數(shù)據(jù)管理中心，所有食品生產(chǎn)企業(yè)信息需全部通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入數(shù)據(jù)管理中心，數(shù)據(jù)管理中心通過互聯(lián)網(wǎng)再和全市各大商場(chǎng)超市，批發(fā)市場(chǎng)設(shè)置的查詢機(jī)相連，消費(fèi)者可通過商場(chǎng)超市，批發(fā)市場(chǎng)設(shè)置的電話查詢機(jī)或大屏幕進(jìn)行信息查詢。實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上調(diào)度、網(wǎng)上處置、網(wǎng)上監(jiān)管”的目標(biāo)，提高流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管信息化水平。

二是開展了學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》活動(dòng)。_月份以來，根據(jù)國(guó)家總局，省局和市委市政府的要求，采取了一系列措施學(xué)習(xí)和貫徹《食品安全法》。下發(fā)通知，全系統(tǒng)大力開展《食品安全法》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高監(jiān)管執(zhí)法人員的食品安全法律知識(shí)水平，確保準(zhǔn)確理解、熟練掌握《食品安全法》的主要內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。在廣場(chǎng)集中開展《食品安全法》宣傳活動(dòng)，印發(fā)宣傳資料_萬份。同時(shí)，各分（市）局充分利用新聞媒體和宣傳單、告示欄等，廣泛宣傳《食品安全法》，積極開展食品安全知識(shí)進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)食品店及食品安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)者的法制觀念和自律意識(shí)。按照食品安全整頓。

部署，深入開展流通環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)整治，進(jìn)一步強(qiáng)化食品市場(chǎng)日常規(guī)范管理，嚴(yán)厲打擊銷售不合格食品和擾亂食品市場(chǎng)秩序的違法行為，切實(shí)保障食品市場(chǎng)尤其是農(nóng)村食品市場(chǎng)消費(fèi)安全。

三是建立健全十一運(yùn)食品預(yù)警防范和應(yīng)急處置機(jī)制。為提高全市工商系統(tǒng)十一運(yùn)食品安全的監(jiān)管水平和處置突發(fā)事故的能力，確保十一運(yùn)賽事安全順利地舉辦。制定了十一屆全運(yùn)會(huì)食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置演練方案，全面落實(shí)應(yīng)急機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍、車輛、物資和設(shè)備情況，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件能夠有效啟動(dòng)預(yù)案，保證通訊暢通、指揮靈敏，行動(dòng)迅速、及時(shí)控制事態(tài)。

四是開展了食品藥品示范街（店）創(chuàng)建活動(dòng)。按照《xx市“百城萬店無假貨”活動(dòng)示范街（店）管理辦法》的規(guī)定，今年以來，特別是創(chuàng)城期間，針對(duì)示范街（店）存在的問題，結(jié)合實(shí)際，制定下發(fā)了整治。

活動(dòng)方案。

明確各相關(guān)責(zé)任部門和工作分工用一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行了集中整治。創(chuàng)建過程中注重鞏固和發(fā)展創(chuàng)建成果繼續(xù)抓好全市閩江二路、中山路、劈柴院美食街等__條示范街股份有限公司、xx有限公司等__家示范店的創(chuàng)建活動(dòng)加強(qiáng)檢查指導(dǎo)和規(guī)范化管理。同時(shí)將食品安全工作的重心向農(nóng)村轉(zhuǎn)移深入開展“農(nóng)村產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全示范店”創(chuàng)建活動(dòng)從培育農(nóng)村食品經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法意識(shí)入手采取多種措施規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為積極引導(dǎo)千萬農(nóng)村中小型食品經(jīng)營(yíng)者自覺講誠(chéng)信、守法規(guī)、不制假、不售假自覺爭(zhēng)創(chuàng)“示范店”。目前全市農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、各行政村（居委會(huì)）至少創(chuàng)建_家“示范店”并通過示范帶動(dòng)培育出一大批農(nóng)村“示范店”提高了農(nóng)村市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管水平。

六、為民服務(wù)，排憂解難，積極做好流通環(huán)節(jié)服務(wù)領(lǐng)域各類消費(fèi)維權(quán)工作。

充分發(fā)揮食品安全監(jiān)控點(diǎn)和“一會(huì)兩站”的作用，及時(shí)受理消費(fèi)者關(guān)于問題食品的申訴舉報(bào)，解答群眾咨詢，告知消費(fèi)者維權(quán)方式和渠道。建立了申訴、舉報(bào)、投訴、咨詢信息日?qǐng)?bào)告制度，對(duì)重大問題、突發(fā)事件和大要案件隨時(shí)報(bào)告。進(jìn)一步對(duì)問題奶粉進(jìn)行清查，教育引導(dǎo)和督促其做好問題奶粉召回、退貨等工作。今年以來，按照職能要求，為使廣大消費(fèi)者普及消保維權(quán)知識(shí)，提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，圍繞消費(fèi)者在食品安全和其它商品、服務(wù)消費(fèi)方面碰到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，積極參與《食品安全在線》、《行風(fēng)在線》活動(dòng)，通過報(bào)紙和電臺(tái)等媒體，及時(shí)介紹有關(guān)消費(fèi)常識(shí)和維權(quán)知識(shí)。同時(shí)，積極開展送法進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等活動(dòng)，普及消保維權(quán)水平，先后發(fā)放宣傳資料_萬份。積極指導(dǎo)分（市）局做好“維權(quán)反欺詐”工作，根據(jù)中小賓館、飯店、夜總會(huì)、美容美發(fā)等服務(wù)行業(yè)存在欺詐宰割客、強(qiáng)買強(qiáng)賣等的問題。聯(lián)合公安、物價(jià)、衛(wèi)生等部門開展了服務(wù)領(lǐng)域“維權(quán)反欺詐”整治活動(dòng)，較好地解決了欺詐宰客、強(qiáng)制消費(fèi)、謀取暴利等有損廣大消費(fèi)者利益和青島形象的行為。認(rèn)真開展調(diào)解仲裁活動(dòng)，處理直接到市局申訴和領(lǐng)導(dǎo)交辦的消費(fèi)糾紛的行政調(diào)解工作，建立健全有關(guān)文書及。

規(guī)章制度。

及時(shí)為廣大消費(fèi)者排憂解難。根據(jù)消費(fèi)者申訴情況辦理市政府及其他上級(jí)部門交辦的_件__件群眾投（申）訴___件處理解決__起疑難消費(fèi)糾紛案件為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失___多萬元。

____年的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，要以黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，結(jié)合職責(zé)分工和分管領(lǐng)域的實(shí)際情況，按照國(guó)家總局，省局____年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要點(diǎn)和市局整體工作部署，繼續(xù)按照“突出重點(diǎn)、強(qiáng)化監(jiān)管、完善制度、引導(dǎo)規(guī)范、分類指導(dǎo)”的原則，以食品安全為重點(diǎn)，抓住與廣大人民群眾生活密切相關(guān)的重要食品和重點(diǎn)商品，強(qiáng)化監(jiān)管和規(guī)范引導(dǎo)，積極探索長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，建立健全消費(fèi)安全監(jiān)管體系，努力營(yíng)造安全健康的消費(fèi)環(huán)境。重點(diǎn)做好以下工作：

一、建立健全監(jiān)管和規(guī)范制度，加強(qiáng)食品安全體系建設(shè)。

一是完善城鄉(xiāng)食品安全監(jiān)管四項(xiàng)制度建設(shè)。在今年推行城鄉(xiāng)食品安全監(jiān)管四項(xiàng)制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善四項(xiàng)制度建設(shè)的內(nèi)容。加強(qiáng)督查和指導(dǎo)，本著合情合法、簡(jiǎn)便易行的原則，健全和完善各項(xiàng)制度的格式文本和標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)范，對(duì)城鄉(xiāng)食品經(jīng)營(yíng)已建立制度的業(yè)戶進(jìn)行完善提高，推進(jìn)制度落實(shí)的常態(tài)化。特別要把奧帆賽參帆賽的工作經(jīng)驗(yàn)和機(jī)制做法，運(yùn)用到開展四項(xiàng)制度建設(shè)工作上來。結(jié)合食品經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，以中、小型食品經(jīng)營(yíng)店和批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)行政指導(dǎo)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)筆錄”的填寫要求，規(guī)范日常巡查和專項(xiàng)整治執(zhí)法行為，強(qiáng)化四項(xiàng)制度的規(guī)范化建設(shè)。

二是加快食品安全電子信息查詢制度建設(shè)。加強(qiáng)信息化建設(shè)步伐，引入電子地圖、gps定位和移動(dòng)執(zhí)法辦公系統(tǒng)，研究開發(fā)食品電子查詢系統(tǒng)，采取照像，掃描等方法將經(jīng)營(yíng)業(yè)戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、檢驗(yàn)檢疫報(bào)告、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等重要信息以電子信息的形式予以錄入，以便于消費(fèi)者購(gòu)物查詢經(jīng)營(yíng)者相關(guān)信息，建立安全暢通的電子監(jiān)管信息網(wǎng)絡(luò)。

三是加強(qiáng)流通領(lǐng)域源頭和批發(fā)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。我市的食品__來自于批發(fā)環(huán)節(jié)，抓好批發(fā)環(huán)節(jié)這個(gè)源頭，就抓住了食品銷售的主要環(huán)節(jié)。要切實(shí)抓好食品批發(fā)市場(chǎng)、總經(jīng)銷、總代理、批發(fā)部的源頭治理，全部納入電子監(jiān)管信息網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)備案制。嚴(yán)格規(guī)范食品批發(fā)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)秩序，從源頭上把好食品質(zhì)量市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，真正把不合格食品堵在市場(chǎng)之外。

四是組織開展流通環(huán)節(jié)食品安全事故應(yīng)急演練活動(dòng)。突出食品監(jiān)管水平和應(yīng)急處置能力建設(shè)，在全市開展一到二次食品安全突發(fā)事件應(yīng)急演練活動(dòng)，對(duì)應(yīng)急處置系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，進(jìn)一步完善提高應(yīng)急隊(duì)伍處置突發(fā)事件的能力，提高食品安全監(jiān)管水平。

二、認(rèn)真開展商品專項(xiàng)整治行動(dòng)，規(guī)范商品市場(chǎng)交易秩序。

____年，根據(jù)國(guó)家局和省局的統(tǒng)一部署，繼續(xù)開展以食品安全為主要內(nèi)容的各類專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)交易行為，整頓市場(chǎng)秩序。重點(diǎn)開展群眾消費(fèi)集中的食品以及兒童用品、學(xué)習(xí)用品，家庭裝飾材料，農(nóng)村小家電等專項(xiàng)整治行動(dòng)，切實(shí)解決無照經(jīng)營(yíng)和制假售假行為。

三、進(jìn)一步完善商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，增強(qiáng)監(jiān)測(cè)工作針對(duì)性。

認(rèn)真貫徹國(guó)家總局《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)辦法》及市局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作的意見》，充分利用社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)信息，監(jiān)測(cè)不合格商品質(zhì)量信息，以及各分（市）局提供的需要監(jiān)測(cè)的商品，突出重點(diǎn)，有針對(duì)性地開展商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作。堅(jiān)持“統(tǒng)一計(jì)劃、兩級(jí)監(jiān)測(cè)、歸口指導(dǎo)和集中處罰、定期公示、分級(jí)保障”的工作原則，確保市局、分（市）局在各自的職責(zé)范圍內(nèi)順利開展商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，形成市局與分（市）局上下聯(lián)動(dòng)，市局相關(guān)部門左右貫通，既密切配合又相互監(jiān)督的監(jiān)測(cè)工作新機(jī)制，更好地維護(hù)商品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

四、積極做好消費(fèi)維權(quán)工作，提高流通環(huán)節(jié)執(zhí)法監(jiān)管水平。

一是圍繞消費(fèi)者在食品安全和其它商品、服務(wù)消費(fèi)方面碰到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，利用電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體，及時(shí)介紹有關(guān)消費(fèi)常識(shí)和維權(quán)知識(shí)，發(fā)布消費(fèi)警示。二是繼續(xù)開展送法進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)軍營(yíng)等“五進(jìn)”活動(dòng)，普及消保維權(quán)知識(shí)，提高消費(fèi)者維權(quán)水平。三是認(rèn)真做好消費(fèi)糾紛調(diào)節(jié)，積極指導(dǎo)分（市）局做好“維權(quán)反欺詐”工作，徹底解決欺詐宰客、強(qiáng)制消費(fèi)、謀取暴利等違法違規(guī)行為。四是繼續(xù)深入開展示范街（店）創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者守法意識(shí)，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。五是認(rèn)真搞好消費(fèi)維權(quán)知識(shí)培訓(xùn)工作，以《食品安全法》暨相關(guān)規(guī)章制度、《xx省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī)為重點(diǎn)，認(rèn)真組織消保工作人員深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，切實(shí)提高工作人員做好維權(quán)工作水平。

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一、全方位工作進(jìn)展情況。

(一)企業(yè)注冊(cè)登記工作。

1、企業(yè)注冊(cè)、個(gè)體工商戶登記基本情況。

截止xx年11月5日，全縣有各類企業(yè)1902戶（其中：法人企業(yè)866戶，營(yíng)業(yè)單位和分公司486戶，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)487戶，合伙企業(yè)63戶）。農(nóng)民專業(yè)合作社357戶，個(gè)體工商戶13845戶。其中，今天新發(fā)展各類企業(yè)383戶（法人企業(yè)188戶，營(yíng)業(yè)單位和分公司50戶，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)142戶，合伙企業(yè)3戶）。農(nóng)民專業(yè)合作社98戶，個(gè)體工商戶2306戶。全年共辦理各類企業(yè)變更444戶，個(gè)體戶變更1296戶，注銷各類企業(yè)85戶，個(gè)體工商戶1731戶，辦理股權(quán)出質(zhì)登記2戶。

2、創(chuàng)新工作機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

為了優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，建立便捷、高效的辦事制度，工商窗口在完善各項(xiàng)辦事制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步堅(jiān)持“三通”、“四辦”、“五零”服務(wù)新理念，一年來，共收到感謝信4封，錦旗5面，其中3月、4月、7月、9月分別獲得“紅旗窗口”單位稱號(hào)。

3、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

為服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)，我局強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行農(nóng)民專業(yè)合作社“不收費(fèi)、不處罰、不年檢”的優(yōu)惠政策，放寬登記條件，簡(jiǎn)化辦事程序，做好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型服務(wù)工作。一年來，全縣共發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社98戶。此外，還多次與安監(jiān)局聯(lián)系，協(xié)調(diào)農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可證發(fā)放工作，在此基礎(chǔ)上，允許輝隆、農(nóng)家福、供銷商業(yè)總公司和郵政等188戶以個(gè)體戶形式開辦農(nóng)資經(jīng)營(yíng)連鎖店，受到廣大農(nóng)民的歡迎。

(二)企業(yè)個(gè)私監(jiān)管工作。

1、積極開展年檢驗(yàn)照工作。xx年底全縣登記注冊(cè)企業(yè)1592戶，截止今年10月底，全縣已年檢企業(yè)1378戶（其中690戶企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)參加網(wǎng)上年檢，網(wǎng)檢率達(dá)50%以上）。年檢期間辦理注銷登記73戶，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照141戶，年檢率為100%。企業(yè)年檢信息已全部錄入業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)。xx年度全縣應(yīng)驗(yàn)照個(gè)體工商戶13652戶，截至3月底，實(shí)際驗(yàn)照11826戶，辦理注銷登記1656戶，驗(yàn)照率98.7%，驗(yàn)照信息已全部錄入綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)；未參加驗(yàn)照個(gè)體戶170戶,主要為查無下落個(gè)體工商戶。

2、嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)信用、個(gè)體工商戶分層分類監(jiān)管。（1）、企業(yè)信用監(jiān)管。結(jié)合企業(yè)年檢工作，建立企業(yè)信用分類檔案1303戶，微機(jī)信用評(píng)定1303戶（a級(jí)1097戶，b級(jí)18戶，c級(jí)2戶，d級(jí)186戶），依據(jù)企業(yè)信用類別，對(duì)企業(yè)實(shí)施適時(shí)巡查、定時(shí)巡查、隨時(shí)巡查和專項(xiàng)檢查等不同級(jí)別的監(jiān)管，全年共開展并記錄企業(yè)巡查信息1031次，全部錄入微機(jī)系統(tǒng)。（2）、個(gè)體工商戶分層分類監(jiān)管。共完成個(gè)體工商戶信用評(píng)定11433戶，其中a級(jí)11361戶，b級(jí)71戶，c級(jí)1戶。并根據(jù)信用級(jí)別和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，有針對(duì)性地開展日常巡查16531戶次，全部錄入微機(jī)系統(tǒng)。

3、積極開展創(chuàng)建證照規(guī)范管理示范所工作。（1）、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，明確工作責(zé)任。讓經(jīng)營(yíng)者知曉創(chuàng)建活動(dòng)，積極參與創(chuàng)建活動(dòng)。（2）、強(qiáng)化管理，全面清理。按照創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行全面檢查、清理、規(guī)范。強(qiáng)化市場(chǎng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，選取了曲陽(yáng)(現(xiàn)并入定城所)、張橋、定城等工商所作為首批創(chuàng)建所，按示范所標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)進(jìn)行幫扶創(chuàng)建。（3）、強(qiáng)化服務(wù)，做好示范引導(dǎo)。一是對(duì)示范所的經(jīng)營(yíng)戶實(shí)行上門服務(wù)；二是對(duì)經(jīng)營(yíng)戶在證照辦理中存在困難的，積極協(xié)調(diào)，幫助解決；三是提速增效，提高服務(wù)水平。四是實(shí)行上門送照、上門懸照，幫助將證、照懸掛在統(tǒng)一位置。在創(chuàng)建中，共現(xiàn)場(chǎng)辦理個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照596份、換發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照184份，張貼承諾書876份，換發(fā)證照外框216個(gè)。（4）、建立長(zhǎng)效機(jī)制，注重創(chuàng)建實(shí)效。與經(jīng)營(yíng)戶簽訂了《規(guī)范亮照經(jīng)營(yíng)承諾書》。目前，示范所創(chuàng)建活動(dòng)取得了初步成效，原曲陽(yáng)工商所創(chuàng)建工作在上半年已順利通過市局驗(yàn)收，下半年，重點(diǎn)培育了張橋所、永康所、池河所、定城所等四個(gè)工商所，全年達(dá)標(biāo)工商所在1/3以上。

4、突出重點(diǎn)，加大專項(xiàng)整治力度。（1）、重拳開展黑網(wǎng)吧專項(xiàng)清理。全年組織集中開展網(wǎng)吧專項(xiàng)清理行動(dòng)2次，清理、取締黑網(wǎng)吧12戶，沒收、暫扣、封存電腦73臺(tái)及若干配件，凈化了互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)環(huán)境。（2）、積極開展無照經(jīng)營(yíng)綜合治理工作。按照省政府106號(hào)文件精神，今年把清理無照經(jīng)營(yíng)納入社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)考評(píng)，我局在縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和縣綜治委的指導(dǎo)下，積極開展了查處取締無照經(jīng)營(yíng)工作，建立“查無”工作責(zé)任機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行無證無照經(jīng)營(yíng)行為信息的通報(bào)制度。截止11月，向有關(guān)部門書面通報(bào)11期，共通報(bào)296戶個(gè)體戶或企業(yè)的無證無照經(jīng)營(yíng)信息，涉及娛樂場(chǎng)所、浴室、餐飲、住宿、成品油、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹零售、食品加工等重點(diǎn)行業(yè)。

5、積極做好安全生產(chǎn)監(jiān)管和隱患排查工作。在全縣涉及安全生產(chǎn)的企業(yè)、個(gè)體工商戶以及工商系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行了安全生產(chǎn)隱患排查，認(rèn)真落實(shí)安全隱患排查制度和各項(xiàng)措施，先后發(fā)現(xiàn)安全隱患50多起，主要問題有電線線路老化、部分人員聚集場(chǎng)所消防通道不暢通、部分煙花爆竹經(jīng)營(yíng)者未取得行政許可等。

6、積極協(xié)助環(huán)保等部門開展粉塵污染企業(yè)清理整頓。共檢查了涉及粉塵污染的企業(yè)42戶，對(duì)列入清理整治范圍的企業(yè)逐戶上門嚴(yán)格按“八個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范和確認(rèn)；對(duì)前置審批手續(xù)齊全、其他條件不齊全的，一律由企業(yè)作出書面承諾，期限在三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)辦完畢；對(duì)屬淘汰落后產(chǎn)能的輪窯廠等11家企業(yè)，配合環(huán)保部門予以關(guān)閉。同時(shí)清理排查無證無照黃沙開采點(diǎn)9戶；清理無照從事廢品舊金屬收購(gòu)站點(diǎn)4戶。

7、積極開展外資企業(yè)監(jiān)管工作。

對(duì)轄區(qū)內(nèi)16戶外資企業(yè)按市局要求發(fā)放了年檢材料，告知外資企業(yè)年檢時(shí)間、地點(diǎn)、年檢方式以及年檢所需材料，并指導(dǎo)企業(yè)如何上網(wǎng)申報(bào)年檢。同時(shí)，按市局要求，積極落實(shí)工商所屬地監(jiān)管，把外資企業(yè)監(jiān)管權(quán)下放到工商所，一戶一檔，實(shí)行戶口式管理。

8、做好流動(dòng)人口計(jì)生工作。

我局出臺(tái)了有關(guān)制度，進(jìn)一步強(qiáng)化流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作，認(rèn)真履行登記核查制度，按時(shí)向地方政府通報(bào)了流動(dòng)人口計(jì)生信息。截止10月底已通報(bào)10次，累計(jì)173人次。同時(shí)，對(duì)流動(dòng)人口“獨(dú)生子女”和“雙女戶”給予了“十項(xiàng)兼容”等市民化優(yōu)惠扶持政策。

(三)公平交易執(zhí)法工作。

截止11月5日，全局共依法查處各類違法違章案件260件，收繳罰沒入庫(kù)100.3萬元。其中大要案12件，搗毀違法制假、售假窩點(diǎn)8處，取締非法經(jīng)營(yíng)41戶。開展商品質(zhì)量抽檢220組，不合格105組，不合格率48%。查處主要違法物品有：注水豬、牛、羊肉300公斤，未檢驗(yàn)白板豬肉200公斤，假冒和不合格白酒1.5萬瓶，過期啤酒2600瓶，各類不合格肥料156噸，不合格汽油8噸，不合格鋼材5噸，假冒海飛絲、飄柔等洗發(fā)露340瓶，假冒醬油47瓶，查處仿冒皖麥56麥種10000公斤，假冒種子（玉米、雜交稻）700公斤，三無食品7600袋，假劣食品及兒童食品0.2萬余盒（袋）、飲料1.5萬余杯（袋），查處食用油350公斤、大米98公斤、面粉400公斤，查處篡改生產(chǎn)日期乳制品470件，過期臘腸230公斤，違法總案值500余萬元。

1、依法行政，積極開展各類專項(xiàng)整治活動(dòng)。

（1）、元旦、春節(jié)兩節(jié)市場(chǎng)專項(xiàng)整治。結(jié)合市場(chǎng)巡查，重點(diǎn)對(duì)各綜合、專業(yè)批發(fā)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，節(jié)日食品集散地進(jìn)行檢查；通過公布申訴舉報(bào)電話，設(shè)立舉報(bào)箱等形式發(fā)動(dòng)群眾積極參與節(jié)日市場(chǎng)打假行動(dòng)，形成社會(huì)各界關(guān)愛節(jié)日市場(chǎng)交易環(huán)境的氛圍，使假冒偽劣商品無處藏身。

（2）、“五一”、“六一”、“中秋”、“國(guó)慶”節(jié)日市場(chǎng)專項(xiàng)整治。成立了組織，明確重點(diǎn)。要求各所把監(jiān)管重點(diǎn)放在與人民群眾生活密切相關(guān)的食品等消費(fèi)品上，重點(diǎn)檢查以糧、肉、蔬菜、飲料、糕點(diǎn)、水產(chǎn)品、乳制品、酒類及兒童食品、保健品等為重點(diǎn)的食品市場(chǎng)為主要內(nèi)容，確保節(jié)日市場(chǎng)整治有的放矢，落到實(shí)處。

2、強(qiáng)化食品市場(chǎng)安全監(jiān)管。

（1）、規(guī)范行為，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。

一是完善食品市場(chǎng)主體準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把食品市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)。依法審核發(fā)放食品流通許可證，截至目前，全縣共發(fā)放食品流通許可證640戶。二是完善食品市場(chǎng)質(zhì)量準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格監(jiān)督食品經(jīng)營(yíng)者把好食品質(zhì)量進(jìn)貨關(guān)。依法監(jiān)督流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)者建立并執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，鼓勵(lì)有條件的經(jīng)營(yíng)者建立電子查詢備案制度。截至目前，全縣共申辦“票證通”食品經(jīng)營(yíng)戶46戶，有效的提高食品經(jīng)營(yíng)自律水平。三是完善食品市場(chǎng)監(jiān)管和巡查制度，流通環(huán)節(jié)食品安全抽樣檢驗(yàn)和退市制度，食品市場(chǎng)分類監(jiān)管制度，以及食品安全督查制度等，并實(shí)行“三大責(zé)任制”，即：領(lǐng)導(dǎo)包保督辦責(zé)任制；所長(zhǎng)屬地監(jiān)管責(zé)任制；工商所工作人員分片包干責(zé)任制。

（2）、以點(diǎn)帶面，創(chuàng)建食品示范店。

為了引導(dǎo)廣大消費(fèi)者健康消費(fèi)、安全消費(fèi)，在全縣范圍內(nèi)具有一定規(guī)模，經(jīng)營(yíng)信譽(yù)比較好，遵紀(jì)守法的食品經(jīng)營(yíng)戶，按照“五個(gè)統(tǒng)一”、“四個(gè)規(guī)范”的要求，積極培育為食品安全示范店。上半年，將百大超市一店作為示范點(diǎn)，召開現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，予以推廣，目前共培育食品安全示范店23戶。

（3）、開展食品安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

一是集中開展重點(diǎn)品種的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。以消費(fèi)者申訴舉報(bào)多和與人民群眾生活密切相關(guān)的食品品種為重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊銷售過期霉變食品、“三無”食品等違法行為，切實(shí)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的問題。二是集中開展重點(diǎn)區(qū)域的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。以城鄉(xiāng)結(jié)合部、校園周邊為重點(diǎn)，依法抓好小食雜店的專項(xiàng)檢查。三是集中開展季節(jié)性、節(jié)日性食品市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，保障節(jié)日食品和季節(jié)性消費(fèi)安全。

（4）、建立“所村掛鉤”監(jiān)管體系。

聘請(qǐng)素質(zhì)高、辦事公道、熱心維權(quán)事業(yè)的村支書或村主任擔(dān)任工商部門行風(fēng)監(jiān)督員、食品農(nóng)資信息員和3.15申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)對(duì)本村的一般性消費(fèi)糾紛進(jìn)行調(diào)解，使農(nóng)民群眾的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，就近得到及時(shí)協(xié)調(diào)解決。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣有行政村249個(gè)，村村都做到了“所村掛鉤”。今年以來，通過“所村掛鉤”共調(diào)解農(nóng)民群眾投訴18起，為農(nóng)民群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失2.6萬余元。通過“所村掛鉤”提供的信息，查處無照經(jīng)營(yíng)，制售假冒偽劣食品農(nóng)資等案件19起。

3、其它專項(xiàng)整治工作。

（1）、開展了“打黃掃非”工作。封堵和查繳政治性非法出版物，打擊各類盜版侵權(quán)行為，掃除淫穢色情等有害出版物，以及清理計(jì)算機(jī)軟件制品的無證照經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共收繳非法書刊120本，其中盜版教材40本，淫穢書刊6本，其它盜版書刊114本。收繳盜版音像制品250余張，其中淫穢音像制品5張，盜版145余張。

（2）、開展打擊傳銷規(guī)范直銷專項(xiàng)整治工作。建立聯(lián)合執(zhí)法和區(qū)域協(xié)作執(zhí)法制度，加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)合執(zhí)法，進(jìn)一步加大打擊傳銷工作力度。拓展創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)”，至5月底，全縣已有225個(gè)社區(qū)（村），達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，被縣政府命名為無傳銷社區(qū)（村），占全縣社區(qū)（村）總數(shù)的80%。同時(shí)，加大宣傳力度，截至10月底，全縣共通過廣播、電視播放宣傳資料8次，通過報(bào)紙宣傳9次，出動(dòng)宣傳車96臺(tái)次，人員360人次，張貼通告500份，發(fā)放宣傳單1200余份，到村居、社區(qū)巡查和指導(dǎo)服務(wù)360余次，沒有發(fā)現(xiàn)傳銷和違反直銷規(guī)定的現(xiàn)象。

（3）、加強(qiáng)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全系統(tǒng)共參加執(zhí)法人員32人次，出動(dòng)檢查車輛8臺(tái)次，檢查有關(guān)企業(yè)單位和工商企業(yè)40戶次，立案1起，確保我縣治理商業(yè)賄賂工作順利進(jìn)行。

(四)市場(chǎng)監(jiān)管工作。

1、充分履行監(jiān)管職能，全面凈化市場(chǎng)環(huán)境。

一是深入開展了節(jié)日市場(chǎng)整治、肉類市場(chǎng)整治、二手車市場(chǎng)整治、成品油市場(chǎng)整治、煙花爆竹專項(xiàng)整治、衛(wèi)星信號(hào)接收設(shè)施等項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。二是實(shí)施“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”工程，促進(jìn)農(nóng)業(yè)與市場(chǎng)的有效對(duì)接。共舉辦農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)2期，經(jīng)培訓(xùn)取得經(jīng)紀(jì)人資格證20人。截至目前，我局農(nóng)村執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人已發(fā)展到748人。

2、創(chuàng)新工作機(jī)制，規(guī)范長(zhǎng)效監(jiān)管。

一是繼續(xù)推行市場(chǎng)巡查“三查一督辦”機(jī)制，定崗定責(zé)，堅(jiān)持市場(chǎng)巡查密度和廣度。同時(shí)加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)安全監(jiān)管，做好全縣市場(chǎng)消防安全和綜合治理工作，及時(shí)消除市場(chǎng)安全隱患。二是積極完善商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管機(jī)制建設(shè)。召開了專題會(huì)議，要求各單位高標(biāo)準(zhǔn)地完成商品交易市場(chǎng)信用分類評(píng)定工作任務(wù)，切實(shí)提升工商部門商品交易市場(chǎng)監(jiān)管水平和層次。

3、抓好文明創(chuàng)建，強(qiáng)化市場(chǎng)整治。

一是重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)日、會(huì)議、重大活動(dòng)、高考期間的市場(chǎng)創(chuàng)建力度，保障了特殊時(shí)期市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定。二是在全縣各中心集鎮(zhèn)開展了創(chuàng)建文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)街區(qū)活動(dòng)。三是與有關(guān)部門配合，開展了合蚌路改造工程、迎賓路、魯肅大道創(chuàng)建、“豐樂杯”城鎮(zhèn)建設(shè)創(chuàng)建等一系列活動(dòng)，得到了縣委縣政府的充分肯定和社會(huì)各界的好評(píng)。

4、積極做好農(nóng)資監(jiān)管信息化、市場(chǎng)網(wǎng)格化管理。

一是開展農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管軟件應(yīng)用活動(dòng)。做好轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶統(tǒng)計(jì)和信息采集工作，并對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)大戶加強(qiáng)了進(jìn)銷臺(tái)帳和商品備案管理，進(jìn)行了建立電子臺(tái)帳的動(dòng)員和準(zhǔn)備工作。二是舉辦了市場(chǎng)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)培訓(xùn)，為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)網(wǎng)格化管理奠定了基礎(chǔ)。

(五)合同監(jiān)管工作。

一是圍繞“五擴(kuò)大一提高”，突出“訂單農(nóng)業(yè)”落實(shí)合同幫農(nóng)十項(xiàng)制度，促進(jìn)合同監(jiān)管基層化，開展合同“七進(jìn)”活動(dòng)。二是突出房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)商品房買賣合同格式條款檢查備案，強(qiáng)化合同執(zhí)法力度。三是抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和法律法規(guī)宣傳，筑牢依法監(jiān)管合同的基礎(chǔ)。

截止目前，我局共檢查各類合同xx余份，金額8000萬元，查處合同案件4件，價(jià)值15萬元；辦理抵押登記14件，抵押金額3400萬元，拍賣備案企業(yè)7次，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)拍7次，拍賣成交18份，金額980萬元；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)《商品房買賣合同》格式條款受理備案企業(yè)15家，備案合同樣件31件，合同幫扶企業(yè)70家，舉辦合同法律、法規(guī)培訓(xùn)9次180人。目前我縣共有各級(jí)守重企業(yè)25戶，其中：國(guó)家級(jí)1戶，省級(jí)5戶，市級(jí)8戶，縣級(jí)11戶。

(六)商標(biāo)監(jiān)管工作。

一是繼續(xù)開展“一所多標(biāo)”工作。以農(nóng)民專業(yè)合作社為重點(diǎn)和突破口，建立完善商標(biāo)幫扶聯(lián)絡(luò)員制度，實(shí)行分類指導(dǎo)、全程服務(wù)，同時(shí)積極培育農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)成為地方特色品牌，鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品爭(zhēng)創(chuàng)馳名、著名和知名商標(biāo)。目前已注冊(cè)商標(biāo)48件，其中專業(yè)合作社注冊(cè)商標(biāo)21件，涉農(nóng)商標(biāo)32件。

二是保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)，加大商標(biāo)案件查處力度。開展了涉農(nóng)商標(biāo)、食品、藥品等重點(diǎn)商品商標(biāo)整治執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊侵犯“世博會(huì)、亞運(yùn)會(huì)”標(biāo)志違法行為。推行商標(biāo)經(jīng)營(yíng)授權(quán)制度，開展商標(biāo)經(jīng)營(yíng)示范一條街活動(dòng)。共查處商標(biāo)侵權(quán)假冒案件15件，已結(jié)案11件。

三是開展商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押貸款工作。商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押貸款是發(fā)揮商標(biāo)品牌效應(yīng)的有效措施，根據(jù)省政府辦公廳和相關(guān)文件精神，我局多次與各家銀行溝通，做好宣傳，于元月4日成功地為安徽定興肥業(yè)有限公司申請(qǐng)商標(biāo)質(zhì)押400萬元貸款，7月23日為“綠椰香”商標(biāo)質(zhì)押貸款300萬元。

四是認(rèn)真開展法律法規(guī)培訓(xùn)宣傳。結(jié)合“一所多標(biāo)”活動(dòng)，先后開展了全系統(tǒng)商標(biāo)監(jiān)管執(zhí)法人員培訓(xùn)和“4.26知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳日”等活動(dòng)，并于4月14日召開了《世界博覽會(huì)標(biāo)志保護(hù)條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)議?！?.26”活動(dòng)期間，共張貼懸掛標(biāo)語(yǔ)11條，設(shè)立咨詢臺(tái)9張，召開座談會(huì)4次，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢410人次，發(fā)放宣傳材料900余份。

五是實(shí)施品牌戰(zhàn)略，開展著名、知名商標(biāo)申報(bào)和回訪工作。推薦意洋、綠椰香、皖萬源、天都、鑫開洲5件申報(bào)著名商標(biāo)，1件申請(qǐng)?jiān)僬J(rèn)定著名商標(biāo)。推薦4件申報(bào)滁州市知名商標(biāo)。同時(shí)推行商標(biāo)經(jīng)營(yíng)授權(quán)制度，把“定遠(yuǎn)縣陽(yáng)光商業(yè)廣場(chǎng)”作為商標(biāo)授權(quán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)示范區(qū)培育。目前，陽(yáng)光商業(yè)廣場(chǎng)30多戶經(jīng)營(yíng)戶的商標(biāo)授權(quán)檔案已建立完畢。

(七)廣告監(jiān)管工作。

1、服務(wù)廣告企業(yè),參加廣告評(píng)選活動(dòng)。

對(duì)全縣15家廣告經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了年度檢查和廣告企業(yè)普查，召開了廣告經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人和廣告審查員培訓(xùn)會(huì)議。組織參加了市工商局開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)公益廣告評(píng)選活動(dòng)，共組織五幅作品參賽，其中三幅獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，并推薦縣影星彩印廣告有限公司參加全省廣告發(fā)布誠(chéng)信單位評(píng)選。

2、強(qiáng)化廣告監(jiān)管，營(yíng)造良好廣告秩序。

一是建立大型廣告群。分別在政府新辦公樓入口處和工業(yè)園區(qū)入口處建立了兩處大型廣告牌。二是做好工商所巡查執(zhí)法督察，強(qiáng)化廣告市場(chǎng)巡查力度。三是對(duì)媒體廣告發(fā)布活動(dòng)實(shí)施事前、事中、事后全過程監(jiān)督管理，達(dá)到媒體監(jiān)測(cè)制度化、規(guī)范化和網(wǎng)絡(luò)化，截止目前廣告部已送審備案六大類廣告23份，發(fā)布監(jiān)測(cè)簡(jiǎn)報(bào)10期，全年共監(jiān)測(cè)各類媒體廣告620條，發(fā)現(xiàn)違法違章廣告10條，違法率1.6%。四是大力開展廣告專項(xiàng)整治，開展廣告市場(chǎng)巡查、督查，先后開展了互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)低俗之風(fēng)專項(xiàng)整治、虛假違法保健品、醫(yī)療等廣告專項(xiàng)整治行動(dòng)，查處違法廣告案件21起，已結(jié)案19件。

xx年，我局局、所兩級(jí)共受理消費(fèi)者消費(fèi)咨詢510次，申訴舉報(bào)262件，調(diào)解各類消費(fèi)糾紛、爭(zhēng)議246件，總案值達(dá)75.8萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失26.2萬元，查處各類侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為16起。

一是緊扣“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，隆重開展3.15紀(jì)念活動(dòng)。在縣委、縣政府重視支持下，于“3.15”期間召集各消協(xié)理事成員單位和相關(guān)新聞媒體舉辦新聞發(fā)布會(huì)，在縣電視臺(tái)開辟“3.15維權(quán)”專欄，在縣政府廣場(chǎng)和全縣重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置了咨詢點(diǎn)和投訴臺(tái)，出動(dòng)宣傳車28臺(tái)輛，懸掛宣傳條幅19條，建彩虹門2個(gè)，設(shè)展板18塊，散發(fā)宣傳材料1萬余份，現(xiàn)場(chǎng)接待消費(fèi)者咨詢45人次，受理解決申訴3起，解決3起，集中焚毀假冒偽劣物品貨值約百萬元。

二是做好聯(lián)絡(luò)站建設(shè)及“新三進(jìn)”工作。組織定城所、曲陽(yáng)所、城郊所對(duì)城內(nèi)企業(yè)聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行了全面整頓、回訪，使城內(nèi)企業(yè)315聯(lián)絡(luò)站基本規(guī)范，數(shù)目達(dá)到45個(gè)。同時(shí)，在我縣服務(wù)企業(yè)及社區(qū)中大力開展“新三進(jìn)”建設(shè)，并對(duì)“新三進(jìn)”聯(lián)絡(luò)站站長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，力爭(zhēng)全部達(dá)到“六個(gè)一”。

三是定期發(fā)布消費(fèi)警示，加大宣傳力度，將維權(quán)工作由事后調(diào)解維權(quán)上升為事先提醒防范，引導(dǎo)科學(xué)合理消費(fèi)。如我局對(duì)外發(fā)布的“購(gòu)買商品房應(yīng)多個(gè)心眼”消費(fèi)警示，被滁州日?qǐng)?bào)定遠(yuǎn)版、定遠(yuǎn)政府網(wǎng)站刊用，眾多消費(fèi)者打電話咨詢，對(duì)消費(fèi)警示表示感謝，認(rèn)為確實(shí)為消費(fèi)者提了醒，做了一件實(shí)事、好事。

四是積極開展市場(chǎng)整治，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。一是進(jìn)行了“兩下鄉(xiāng)”市場(chǎng)整治活動(dòng)。對(duì)全縣133個(gè)“家電下鄉(xiāng)”經(jīng)銷店進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查。二是開展了“百城萬店無假貨”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。為便于群眾參于監(jiān)督，在黃金步行街南北兩個(gè)入口，懸掛了“文明經(jīng)營(yíng)示范街”標(biāo)牌，注明“當(dāng)您的消費(fèi)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，請(qǐng)拔打12315申訴舉報(bào)電話”等警示語(yǔ)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)中，共出動(dòng)執(zhí)法人員232人次，檢查各類經(jīng)營(yíng)主體183戶，取締無照經(jīng)營(yíng)戶8戶。

1、完善執(zhí)法程序，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。

一是完善立銷案管理制度。加強(qiáng)案件核審及監(jiān)督，實(shí)行執(zhí)法上線、案件網(wǎng)上核審，規(guī)范執(zhí)法程序和執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，提高辦案效率。截至11月5日，共辦理立案登記256件，銷案登記3件。全局系統(tǒng)無行政訴訟案件，無行政復(fù)議案件，無重大違法案件發(fā)生。

二是在辦案中全面實(shí)行說理式辦案，制作說理式行政處罰決定書225份，同時(shí)，核審案件225件，其中重大處罰案件101件，規(guī)范了執(zhí)法行為。

三是完善執(zhí)法公示制，全面實(shí)行自由裁量權(quán)說明制度，還根據(jù)縣政府的要求，將自由裁量權(quán)參照標(biāo)準(zhǔn)制成表格，統(tǒng)一公布于政府網(wǎng)站。

四是建立扣押沒收物品管理制度，根據(jù)省市局有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本地實(shí)際，制定了《定遠(yuǎn)縣工商行政管理局扣押、沒收物品管理制度》。

五是全面完成全系統(tǒng)執(zhí)法人員執(zhí)法證發(fā)放工作。向全縣系統(tǒng)符合頒證條件的113名執(zhí)法人員發(fā)放了《工商行政管理執(zhí)法證》，做到持證上崗。

2、多種形式，對(duì)外開展普法宣傳。

利用新聞媒體、法制宣傳欄、3.15紀(jì)念日、4.26知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)日、6.1食品安全法實(shí)施日、專題培訓(xùn)會(huì)議或以會(huì)代訓(xùn)等形式，做好企業(yè)、個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)主、業(yè)務(wù)骨干等培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，廣泛宣傳。2月26日我局還根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排在車站廣場(chǎng)設(shè)咨詢臺(tái)，為返城農(nóng)民工提供法律咨詢服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年以來共舉辦各類培訓(xùn)班28期，培訓(xùn)1560人次，發(fā)放宣傳材料3000余份。

3、開展規(guī)范性文件備案。

今年以來我局共制發(fā)規(guī)范性文件12件，全部按照要求向縣政府法制辦備案。同時(shí)還將我局辦理的101件重大行政處罰案件向縣政府法制辦備案。

(十)人事教育工作。

1、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，著力提高全員整體素質(zhì)。

(1）、堅(jiān)持黨組理論中心組學(xué)習(xí)制度。制定《xx年黨組理論中心組學(xué)習(xí)方案》，截至11月共集中學(xué)習(xí)12次，黨組成員撰寫。

讀書筆記。

(2）、開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。一是謀劃部署。逐級(jí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組13個(gè)，研究制定方案。二是動(dòng)員部署。召開了“學(xué)沈浩、見行動(dòng)”演講比賽暨“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)會(huì)議。三是營(yíng)造氛圍。全縣系統(tǒng)制作了13塊宣傳圖版，開辟了學(xué)習(xí)園地，編發(fā)專題簡(jiǎn)報(bào)3期，在縣政府網(wǎng)站和市局網(wǎng)站刊載6篇專題信息。四是公開承諾。五是開展創(chuàng)建黨員先鋒崗活動(dòng)。在全縣系統(tǒng)基層黨組織和窗口單位創(chuàng)建黨員先鋒崗10個(gè)。六是召開專題黨組民主生活和專題支部民主生活會(huì)。七是認(rèn)真學(xué)習(xí)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)講話及有關(guān)內(nèi)容。

(3）、開展了向沈浩同志學(xué)習(xí)活動(dòng)。全縣系統(tǒng)集中學(xué)習(xí)了沈浩同志的先進(jìn)事跡，撰寫心得體會(huì)119篇。舉辦“學(xué)沈浩見行動(dòng)”演講比賽，共13名選手參加了比賽。

2、開展創(chuàng)建“人民滿意工商所”活動(dòng)。

我局工商所規(guī)范化建設(shè)，繼續(xù)以創(chuàng)建“人民滿意的工商所”活動(dòng)為載體，以“五好三滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，今年11個(gè)工商所全部被當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府評(píng)為“人民滿意的基層站所”。

3、開展崗位技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)素質(zhì)考試。

建立了業(yè)務(wù)素質(zhì)考試題庫(kù)。組織了兩次業(yè)務(wù)素質(zhì)考試培訓(xùn)。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，我局還在市局進(jìn)行的全市各縣、市區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員業(yè)務(wù)素質(zhì)考試和工商所長(zhǎng)業(yè)務(wù)素質(zhì)考試中，均取得了全市系統(tǒng)第二名的好成績(jī)。

4、做好人事管理日常工作。

一是公務(wù)員年度考核工作。二是按照有關(guān)調(diào)資文件規(guī)定，上報(bào)2名新招錄公務(wù)員試用期工資、17名公務(wù)員晉升級(jí)別工資、114人晉升級(jí)別工資檔次調(diào)資手續(xù)。三是辦理2名退休職工遺屬享受遺屬生活困難生活補(bǔ)助手續(xù)。四是對(duì)xx年招錄的1名公務(wù)員和公開招聘消協(xié)秘書處工作人員進(jìn)行了政審考核。

（十一）辦公室工作。

一是政務(wù)工作。按要求及時(shí)上報(bào)了各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做到及時(shí)、準(zhǔn)確，不遲報(bào)、不漏報(bào)。上報(bào)市局調(diào)研材料21篇，發(fā)簡(jiǎn)報(bào)36期，其中被市局轉(zhuǎn)發(fā)9篇；被縣委、縣政府信息轉(zhuǎn)發(fā)40篇，其中“要聞快遞”采用4篇,簡(jiǎn)報(bào)7篇。

二是制度建設(shè)。進(jìn)一步修訂完善和強(qiáng)化了各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，尤其是強(qiáng)化了責(zé)任制度、車輛管理制度、公示制度、獎(jiǎng)懲制度和一日工作秩序化制度等，加強(qiáng)了督查通報(bào)力度，全縣系統(tǒng)一日工作秩序化蔚然成風(fēng)。

三是狠抓社會(huì)治安綜合治理。按照縣綜治委關(guān)于維穩(wěn)、平安創(chuàng)建、矛盾糾紛排查、群體性事件應(yīng)急處理以及防范和處理工作等部署，全面抓好綜合治理，今年還按照上級(jí)文件精神，將查處無照經(jīng)營(yíng)工作納入綜合治理目標(biāo)考評(píng)，重點(diǎn)開展了打擊傳銷工作，使全縣系統(tǒng)始終保持穩(wěn)定、和諧的良好態(tài)勢(shì)，在全縣綜治工作考評(píng)中獲得一致肯定。

四是文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建?？h局機(jī)關(guān)和12個(gè)基層單位均積極開展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，多年保持全縣系統(tǒng)文明單位滿堂紅。

五是雙擁工作。我局始終注重軍民共建、雙擁幫扶工作，及時(shí)開展了各項(xiàng)幫扶、慰問和軍民共建活動(dòng)，積極上報(bào)xx年“雙擁先進(jìn)單位”申報(bào)材料，xx年被評(píng)為縣雙擁工作先進(jìn)單位。

六是強(qiáng)化新聞宣傳工作。今年以來來我局已在各類媒體共刊登通訊報(bào)道稿件近百篇。被國(guó)家工商總局采用政務(wù)信息3篇，省局紅盾信息網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)25篇，市局紅盾信息網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)70余篇，展示了良好的部門形象。

七是做好政務(wù)公開工作。政府信息公開工作開展以來，我局加快了對(duì)政府信息的梳理、政府信息公開指南和目錄的編制以及確立政府信息公開渠道、公開形式等工作的進(jìn)度，先后在滁州市政府政務(wù)公開網(wǎng)上，及時(shí)、全面地公開了單位各類信息1000余條，受到縣政府政務(wù)公開辦公室的通報(bào)表?yè)P(yáng)，省、市工商局和縣政府網(wǎng)站、縣先鋒網(wǎng)都先后刊載了我局關(guān)于政務(wù)公開的經(jīng)驗(yàn)做法。同時(shí)還及時(shí)更新、豐富了我局紅盾網(wǎng)站，全年僅動(dòng)態(tài)信息更新達(dá)一百多條。

八是做好政協(xié)提案辦理工作，對(duì)我局牽頭辦理的提案給予了重點(diǎn)落實(shí)和答復(fù)，得到提案者的充分肯定。

九是做好檔案歸檔管理工作。由于辦公室人員變動(dòng)的原因，我局組織人員對(duì)近兩年的文書檔案進(jìn)行了集中整理歸檔，確保了文書檔案的完整和規(guī)范。

十是做好收發(fā)文工作。應(yīng)對(duì)新形勢(shì)發(fā)展的需要，辦公室及時(shí)調(diào)整工作方式，全年通過oa辦公系統(tǒng)收取省、市局文件、明電400余份，通過縣委安全郵件和縣政府電子政務(wù)系統(tǒng)收取文件、明電約500份，全部及時(shí)簽收、登記、傳閱、交辦、督辦，無一份失誤。同時(shí)，全局全年通過oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)發(fā)文件90余份、便函70余份、簡(jiǎn)報(bào)約40份，備案規(guī)范性文件12份，全部按公文規(guī)范行文。

十一是配合各股室做好各項(xiàng)階段性重點(diǎn)工作。今年以來重點(diǎn)參與了“五五”普法驗(yàn)收、全縣系統(tǒng)機(jī)構(gòu)改革，以及各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道等工作。

(十二)紀(jì)檢監(jiān)察工作。

1、完善制度，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

一是落實(shí)完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等規(guī)章制度，層層簽訂責(zé)任狀，使每個(gè)工商人員都受到完善的制度制約和自我責(zé)任約束。二是強(qiáng)化效能建設(shè)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高工作效能。三是結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等，開展了全面、系統(tǒng)的黨紀(jì)、政紀(jì)和思想信念教育。

2、加強(qiáng)監(jiān)督制約，優(yōu)化部門形象。

一是組織監(jiān)察室和財(cái)裝股開展了對(duì)全縣系統(tǒng)所長(zhǎng)年度審計(jì)工作，杜絕私設(shè)小金庫(kù)、奢侈浪費(fèi)、透支花錢等違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律現(xiàn)象發(fā)生。二是抓好局務(wù)公開，規(guī)范管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力監(jiān)督制約。三是認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉情公示制度，并廣泛聘請(qǐng)了113名人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)個(gè)私業(yè)主等為黨風(fēng)廉政社會(huì)監(jiān)督員，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。四是對(duì)各基層所黨風(fēng)廉政建設(shè)情況進(jìn)行了兩次暗訪，共走訪8戶企業(yè)，10戶私營(yíng)企業(yè)，25戶個(gè)體戶，反映良好。四是開展了廉政文化建設(shè)，扎實(shí)做好廉政文化十件事，在全縣系統(tǒng)營(yíng)造了良好的廉政文化氛圍。

3、從嚴(yán)抓作風(fēng)紀(jì)律和強(qiáng)化環(huán)境整治入手，堅(jiān)持用制度管人管事。

一是嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生包干制度，搞好環(huán)境衛(wèi)生；二是嚴(yán)格考勤制度，確保人員在崗在位；三是規(guī)范效能監(jiān)督告示牌制度，方便群眾辦事和公開監(jiān)督；四是嚴(yán)格導(dǎo)辦值班和節(jié)假日值班制度，使全縣系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全天候、全日制輪流值班值勤；五是對(duì)本部門效能建設(shè)和一日工作秩序化進(jìn)行明查暗訪督查24次，發(fā)督查通報(bào)5期，通報(bào)批評(píng)4個(gè)單位，點(diǎn)名批評(píng)10人次，全部扣除了責(zé)任人效能積分。

4、認(rèn)真處理信訪舉報(bào)，及時(shí)化解矛盾隱患。

建立了信訪包保。

應(yīng)急預(yù)案。

健全了一對(duì)一信訪包保責(zé)任制。今年以來共接待來信來訪15起（其中市局轉(zhuǎn)交4起縣信訪局轉(zhuǎn)交1起）全部進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查、核實(shí)做到事事有著落件件有回音。切實(shí)將矛盾隱患化解在當(dāng)?shù)鼗庠诒締挝换庠诿妊繝顟B(tài)。

(十二)財(cái)務(wù)裝備工作。

1、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

一是堅(jiān)持“量入為出，收支平衡”原則，編制了xx年度基礎(chǔ)信息和項(xiàng)目支出預(yù)算。二是建立好系統(tǒng)內(nèi)基礎(chǔ)信息庫(kù)。三是加強(qiáng)票據(jù)管理，建立專用倉(cāng)庫(kù)，實(shí)行專人保管，并強(qiáng)化定期清點(diǎn)等使用監(jiān)管。四是做好“收支兩條線”管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂罰款等違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，進(jìn)一步規(guī)范票據(jù)管理與銀行賬戶管理。五是做好制服型號(hào)登記發(fā)放工作。

2、財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查。

一是開展了對(duì)各基層所負(fù)責(zé)人年度審計(jì)和部分所負(fù)責(zé)人離任審計(jì)工作。二是加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，嚴(yán)禁國(guó)有資產(chǎn)流失，將所有固定資產(chǎn)錄入卡片賬，并與省財(cái)政廳資產(chǎn)處聯(lián)網(wǎng)，加大對(duì)國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移及核銷的監(jiān)管力度。三是繼續(xù)推行基層單位所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)、財(cái)務(wù)人員及經(jīng)辦人連環(huán)制約機(jī)制，實(shí)現(xiàn)民主制約，科學(xué)理財(cái)。四是加強(qiáng)預(yù)算約束制和計(jì)劃性預(yù)算管理，嚴(yán)格杜絕私設(shè)賬外賬和小金庫(kù)行為，厲行節(jié)約，精打細(xì)算。五是對(duì)機(jī)構(gòu)改革中撤并的所進(jìn)行資產(chǎn)賬務(wù)清理核查。對(duì)撤并的西卅店所、倉(cāng)鎮(zhèn)所、曲陽(yáng)所、直屬局，以及涉及會(huì)計(jì)人員變動(dòng)的定城所、城郊所、張橋所、永康所進(jìn)行了資產(chǎn)清查移交及財(cái)務(wù)監(jiān)交，共移交資產(chǎn)1293717.78元，資產(chǎn)毀損8740元。

（十三）信息中心工作。

一是配備了專兼職信息專管員，積極配合紅盾專網(wǎng)建設(shè)。在省市局統(tǒng)一規(guī)劃下，對(duì)局屬9個(gè)工商所進(jìn)行光纖改造。開通了與國(guó)家局專網(wǎng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了國(guó)家、省、市、縣、所五級(jí)平臺(tái)的連接。先后5次對(duì)機(jī)關(guān)相關(guān)股室，對(duì)工商所的注冊(cè)、監(jiān)管、法制、公平交易、市場(chǎng)監(jiān)管等信息專管員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)280人次，還先后開通了網(wǎng)上年檢、表格下載、行政執(zhí)法案件錄入、oa公文傳輸?shù)葮I(yè)務(wù)工作，及商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管等系統(tǒng)。

二是做好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障和數(shù)據(jù)清理，保持全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)暢通，尤其是清理錯(cuò)誤數(shù)據(jù)工作，由于軟件升級(jí)的原因，使得錯(cuò)誤數(shù)據(jù)量突增，全年共清理錯(cuò)誤數(shù)據(jù)達(dá)30余萬條。

三是做好網(wǎng)站維護(hù)和信息征集、網(wǎng)頁(yè)更新工作，全年發(fā)布部門信息、公告等400余條，實(shí)現(xiàn)對(duì)外宣傳溝通和快捷信息交流。

四是委托工商所對(duì)全縣企業(yè)年檢實(shí)行代理制，上門服務(wù)，做好營(yíng)業(yè)執(zhí)照發(fā)放的資料錄入、打印、塑封、外框安裝等后勤服務(wù)工作。全年共打印個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照4000余份，企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照500余份。

（十四）個(gè)私協(xié)會(huì)工作。

1、規(guī)范發(fā)展會(huì)員，強(qiáng)化協(xié)會(huì)職能。

堅(jiān)持“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”方針，強(qiáng)化“提供服務(wù)、反映訴求、加強(qiáng)自律、規(guī)范行為”的協(xié)會(huì)職能，抓好對(duì)個(gè)私業(yè)主的教育、服務(wù)、引導(dǎo)和扶持工作。通過個(gè)私素質(zhì)學(xué)校長(zhǎng)期開展普法和政治教育活動(dòng)，提高會(huì)員守法、用法意識(shí)和能力。同時(shí)努力為會(huì)員生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供服務(wù)，依法維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益。配合驗(yàn)照、年檢工作，發(fā)放入會(huì)登記表，大力發(fā)展會(huì)員。全年為廣大會(huì)員提供市場(chǎng)信息300余條，解決經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所約200起。

2、開展送溫暖活動(dòng)，展現(xiàn)“光彩事業(yè)”

縣個(gè)民協(xié)配合縣工商局到縣敬老院、“五?！崩先?、特困家庭等會(huì)員家中進(jìn)行慰問，開展送溫暖活動(dòng)，關(guān)愛困難弱勢(shì)群體160多戶，發(fā)放慰問金和物品1.5萬多元，充分展現(xiàn)了“光彩事業(yè)”的風(fēng)采。

二、重點(diǎn)工作。

（一）機(jī)構(gòu)改革工作。

xx年，我局在省、市工商局統(tǒng)一部署和要求下，嚴(yán)格按照皖編辦[xx]112號(hào)《關(guān)于印發(fā)滁州市及所轄縣（市）工商行政管理局職能配備、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制規(guī)定的通知》和市局工商人[xx]186號(hào)《關(guān)于全市工商系統(tǒng)機(jī)構(gòu)改革實(shí)施工作指導(dǎo)意見》的文件精神，認(rèn)真實(shí)施了全縣系統(tǒng)機(jī)構(gòu)改革工作。

1、認(rèn)真做好機(jī)構(gòu)改革前期準(zhǔn)備工作。成立了三個(gè)工作小組，編制了《定遠(yuǎn)縣工商局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》、《定遠(yuǎn)縣工商局機(jī)構(gòu)編制情況表》，擬定了《定遠(yuǎn)縣工商局機(jī)構(gòu)改革方案》，反復(fù)修改完善機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)等情況統(tǒng)計(jì)表，使我局在新一輪機(jī)構(gòu)改革中，機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員定崗更加合理。

2、組織實(shí)施新一輪機(jī)構(gòu)改革。

(1)、機(jī)構(gòu)設(shè)置撤并情況。本次機(jī)構(gòu)改革，機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和直屬行政機(jī)構(gòu)中，新設(shè)立了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)股（12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心）、食品流通監(jiān)督管理股，市場(chǎng)規(guī)范管理局、企業(yè)注冊(cè)局，撤并了原市場(chǎng)規(guī)范管理股（合同監(jiān)督管理股）、企業(yè)注冊(cè)登記分局、原直屬局，對(duì)1個(gè)直屬行政機(jī)構(gòu)進(jìn)行更名。機(jī)構(gòu)改革后，機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)共9個(gè)（含監(jiān)察室），直屬行政機(jī)構(gòu)共3個(gè)，調(diào)整面達(dá)70%；工商所由原來的11個(gè)撤并為8個(gè)，總數(shù)減少27%。

(2)、人員定崗和輪崗交流情況。在編118人按照新“三定方案”進(jìn)行重新定崗和輪崗交流，是本輪機(jī)構(gòu)改革的關(guān)鍵和難點(diǎn)，涉及崗位變動(dòng)的54人，占總?cè)藬?shù)的46%。機(jī)關(guān)（含消費(fèi)者協(xié)會(huì)、個(gè)民協(xié)會(huì)、紅盾信息中心）由35人精簡(jiǎn)至23人，減少12人，減少34%,從機(jī)關(guān)精簡(jiǎn)下來的人員定崗到直屬行政機(jī)構(gòu)、基層工商所，充實(shí)了基層一線執(zhí)法力量。機(jī)關(guān)、直屬行政機(jī)構(gòu)、城區(qū)工商所、城郊工商所12名同志輪崗交流到農(nóng)村工商所，解決了長(zhǎng)期以來農(nóng)村工商所空編缺人問題，整合了執(zhí)法力量。

(3)、機(jī)關(guān)股室、直屬行政機(jī)構(gòu)、工商所領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)與股、所干部變化情況。機(jī)構(gòu)改革前機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)8個(gè)，實(shí)際17個(gè)；直屬行政機(jī)構(gòu)、工商所領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)37個(gè)，實(shí)際39個(gè)，其中副科級(jí)和高配為副科級(jí)8人；消費(fèi)者協(xié)會(huì)、個(gè)民協(xié)會(huì)專職秘書長(zhǎng)2個(gè)，副會(huì)長(zhǎng)3個(gè)。機(jī)構(gòu)改革后，機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)9個(gè)，實(shí)際配備9個(gè);直屬行政機(jī)構(gòu)、工商所領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)29個(gè)，比機(jī)構(gòu)改革前減少8個(gè)，直屬行政機(jī)構(gòu)、工商所正職領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際配備11人（其中副科級(jí)5人），18個(gè)副職領(lǐng)導(dǎo)暫未配備到位;消費(fèi)者協(xié)會(huì)、個(gè)民協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)由機(jī)關(guān)或直屬行政機(jī)構(gòu)定崗人員兼任,不再在公務(wù)員中選配專職副會(huì)長(zhǎng)。機(jī)構(gòu)改革副所長(zhǎng)以上干部的職數(shù)比機(jī)構(gòu)改革前減少18%，實(shí)際配備人數(shù)比機(jī)構(gòu)改革前減少32%。

(4)、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)資料移交情況?？h局要求凡涉及到機(jī)構(gòu)撤并和職能調(diào)整的單位全部要進(jìn)行資產(chǎn)清理登記、檔案資料整理。撤并的6個(gè)單位共移交3367戶主體登記檔案、1946戶信用分類監(jiān)管檔案；移交財(cái)務(wù)賬冊(cè)150本；移交監(jiān)管執(zhí)法工作資料80本；移交和重新分配執(zhí)法車輛、工作電腦、數(shù)碼相機(jī)、空調(diào)、辦公桌椅等固定資產(chǎn)價(jià)值25萬元。

（二）扎實(shí)開展春訓(xùn)教育活動(dòng)。

按照市局黨組部署，我局在全縣系統(tǒng)自上而下全面開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。縣局黨組高度重視，積極籌措，認(rèn)真組織，保證了各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容的實(shí)施。先后召開了全縣系統(tǒng)公務(wù)員動(dòng)員大會(huì)，制定了實(shí)施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作計(jì)劃，對(duì)活動(dòng)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法步驟等進(jìn)行了全面安排。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春訓(xùn)教育活動(dòng)期間，局、所兩級(jí)集中學(xué)習(xí)討論了26次，每人撰寫心得體會(huì)或剖析材料1篇，計(jì)119篇。印發(fā)文件2份，上報(bào)專題簡(jiǎn)報(bào)2篇，其中市局轉(zhuǎn)發(fā)1篇。向新聞媒體投稿3篇，縣政府網(wǎng)站刊載1篇。通過春訓(xùn)教育活動(dòng)，特別是結(jié)合學(xué)習(xí)沈浩的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步增強(qiáng)了大家在思想認(rèn)識(shí)上，執(zhí)政能力上、服務(wù)水平和務(wù)實(shí)創(chuàng)新上的動(dòng)力，將全縣系統(tǒng)公務(wù)員思想統(tǒng)一到落實(shí)省、市、縣工作會(huì)議精神上來，以市局“雙掛牌”的25項(xiàng)重點(diǎn)工作為主線，以爭(zhēng)創(chuàng)一流的勇氣和信心，以新的精神風(fēng)貌，以扎實(shí)的工作業(yè)績(jī)，為工商事業(yè)再創(chuàng)輝煌做出新貢獻(xiàn)。

（三）加強(qiáng)食品經(jīng)營(yíng)戶“票證通”建設(shè)。

一是高度重視，組織到位。省局推廣使用“票證通”系統(tǒng)部署后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織召開專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，一把手局長(zhǎng)掛帥，分管局長(zhǎng)牽頭負(fù)責(zé)，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，專門開展此項(xiàng)工作。做到“嚴(yán)”當(dāng)頭，“包”到位，“責(zé)”到人，“查”到底。采取先縣城后鄉(xiāng)鎮(zhèn)的方法，在全縣范圍內(nèi)，對(duì)具有一定規(guī)模經(jīng)營(yíng)信譽(yù)比較好，遵照守法的商場(chǎng)、超市和食品批發(fā)戶，按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)，推廣“票證通”實(shí)施，力求以點(diǎn)帶面，使全縣食品安全監(jiān)管工作進(jìn)入良性循環(huán)。

二是廣泛宣傳，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。通過工商法制專欄、市場(chǎng)巡查、印發(fā)告知書、召開推廣動(dòng)員會(huì)及現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)等方式，向食品批發(fā)戶和代理商宣傳使用“票證通”系統(tǒng)對(duì)方便經(jīng)營(yíng)者履行食品安全義務(wù)，便于消費(fèi)者維權(quán)的重要作用。讓廣大食品經(jīng)營(yíng)者了解“票證通”系統(tǒng)的內(nèi)容和意義，引導(dǎo)食品經(jīng)營(yíng)戶積極參與實(shí)施，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)共享，一票多用，源頭監(jiān)管，全面覆蓋”的良好氛圍。

三是突出重點(diǎn)，服務(wù)到位。我局積極組織有關(guān)人員參加市局“票證通”培訓(xùn)，并會(huì)同縣電信局，舉辦了“票證通”培訓(xùn)班，駐城商場(chǎng)、超市、食品批發(fā)戶、經(jīng)銷商共計(jì)50余人參加了培訓(xùn)。在操作人員使用過程中遇到疑難問題時(shí)，工商人員及時(shí)上門進(jìn)行鞏固指導(dǎo)，使其能夠熟練使用系統(tǒng)錄入食品質(zhì)量信息，打印“票證通”憑證和運(yùn)用系統(tǒng)對(duì)“臨近保質(zhì)期食品”“過期食品”和“問題食品”的檢索管理和處置。

四是大力推廣，成效明顯。在轄區(qū)內(nèi)“票證通”系統(tǒng)推廣使用的基礎(chǔ)上，我局通過工商所巡查、局機(jī)關(guān)督查等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)“票證通”使用情況的督查，促進(jìn)了“票證通”的使用和推廣。

（四）扎扎實(shí)實(shí)做好“五五”普法迎檢工作。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、成立組織。為切實(shí)抓好“五五”普法總結(jié)迎檢工作，縣局成立了以張家學(xué)局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨組成員為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的縣局“五五”普法總結(jié)迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在法制股，并抽調(diào)專人，負(fù)責(zé)組織落實(shí)具體迎檢工作，從而在組織上確?！拔逦濉逼辗ㄒ婪ㄖ卫碛瓩z任務(wù)全面落實(shí)。

二是明確責(zé)任，準(zhǔn)備充分。對(duì)照迎檢標(biāo)準(zhǔn)，我局制定了具體迎檢實(shí)施方案，并根據(jù)職責(zé)劃分迎檢工作任務(wù)，按照縣普法辦、司法局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，分解任務(wù)，落實(shí)到股室到具體人員，并抽調(diào)專人集中辦公，落實(shí)迎檢工作各項(xiàng)事宜。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我局“五五”普法，累計(jì)整理成冊(cè)資料51卷，培訓(xùn)考試卷30冊(cè)，制作了以宣傳《憲法》、《食品安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和辦理《食品安全許可證》流程為主要內(nèi)容的法制宣傳欄，制作普法宣傳展板6塊、并請(qǐng)縣電視臺(tái)協(xié)同制作了以“普法強(qiáng)素質(zhì)執(zhí)法結(jié)碩果”為主題的定遠(yuǎn)縣工商行政管理局“五五”普法依法治理專題片，我局作為全縣重點(diǎn)檢查驗(yàn)收單位，在市縣普法檢查驗(yàn)收中，受到了通報(bào)表?yè)P(yáng)。

三是收效明顯，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)形成”。通過“五五”普法依法治理活動(dòng)的開展，目前已在全縣系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)形成”，即形成一種“意識(shí)”，每個(gè)執(zhí)法人員把依法行政作為自己的生命線；形成一種“共識(shí)”，從市局機(jī)關(guān)到縣市（區(qū)）局，都把“五五”普法作為實(shí)現(xiàn)依法行政的有效載體；形成一種“氛圍”，形成了上自局長(zhǎng)下到一線執(zhí)法人員都認(rèn)真學(xué)習(xí)法律業(yè)務(wù)知識(shí)的良好氛圍；形成一種“制度”，一月一法、一周一案等多種行之有效的法制宣傳教育形式，已在全系統(tǒng)形成一種制度；形成一種“武器”，由于對(duì)法律業(yè)務(wù)知識(shí)的刻苦學(xué)習(xí)，法律業(yè)務(wù)知識(shí)已成為工商執(zhí)法人員依法履行職責(zé)的有力武器。

三、存在問題。

當(dāng)前，工商行政管理面臨許多新的課題和挑戰(zhàn)，工商部門肩負(fù)的責(zé)任更加重大?；谛屡f管理體制碰撞和辦公經(jīng)費(fèi)缺乏等客觀原因，我縣工商工作仍面臨諸多困難和問題。

消保工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

為保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)金融市場(chǎng)健康運(yùn)行，維護(hù)金融穩(wěn)定，某某銀行分行積極采取多項(xiàng)措施，深入開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，確保取得工作實(shí)效。主要工作開展總結(jié)如下：

一是建立完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制。

按照上級(jí)行和監(jiān)管部門相關(guān)管理規(guī)定，制定了《中國(guó)銀行分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理辦法》，明確分行渠道管理部作為全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作牽頭部門，設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室，配備熟悉國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的工作人員，負(fù)責(zé)全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、客戶投訴管理等工作。

二是提高金融產(chǎn)品信息透明度。

建立產(chǎn)品信息查詢平臺(tái)，公布各類產(chǎn)品查詢渠道，真實(shí)披露產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)金額；對(duì)相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行詳細(xì)解釋，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行特別提示。在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置理財(cái)銷售專區(qū)，在顯著位置放置風(fēng)險(xiǎn)提示，公示咨詢舉報(bào)電話和投訴電話，方便消費(fèi)者了解產(chǎn)品屬性和信息，舉報(bào)違規(guī)行為。

三是加強(qiáng)客戶信息安全保護(hù)。

詳細(xì)規(guī)定個(gè)人信息采集的規(guī)范和要求，銷售金融產(chǎn)品只采集必要信息，切實(shí)保護(hù)客戶隱私。除法律法規(guī)和中國(guó)人民銀行另有規(guī)定外，不向其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供個(gè)人金融信息。提供的個(gè)人客戶信息只以合作范圍為限，不提供超出合作范圍的信息，確保提供信息要素最小化。

四是完善客戶投訴處理機(jī)制。

在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置公示投訴方式和聯(lián)系查詢方式，制定完善《客戶投訴管理辦法》，指定渠道管理部（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室）為投訴處理牽頭部門。對(duì)支行、網(wǎng)點(diǎn)、分行部室進(jìn)行“橫向到邊、縱向到底”考核。對(duì)監(jiān)管部門轉(zhuǎn)辦投訴，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)責(zé)任部室和支行，對(duì)確屬短期內(nèi)無法解決的與客戶溝通，約定解決時(shí)限。根據(jù)客戶投訴問題進(jìn)行分類分析，及時(shí)向相關(guān)部門反映，減少同類問題反復(fù)發(fā)生。

五是積極開展金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。

在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)立獨(dú)立的公益性金融知識(shí)宣傳教育區(qū)，配備必要、充足的`金融知識(shí)宣傳資料，并為消費(fèi)者取閱提供必要的便利條件；積極配合并參加監(jiān)管部門發(fā)起的315“金融消費(fèi)者權(quán)益日”、“普及金融知識(shí)，守住‘錢袋子’”、“普及金融知識(shí)萬里行”、“金融知識(shí)進(jìn)萬家”等各項(xiàng)金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，為廣大消費(fèi)者普及金融知識(shí)，提高對(duì)現(xiàn)代金融的認(rèn)知水平，幫助其樹立正確的金融消費(fèi)觀和依法維權(quán)意識(shí)。

消保工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三

xx市工商局根據(jù)xx市工商局關(guān)于開展食品安全建設(shè)年、規(guī)范年活動(dòng)方案的要求，結(jié)合工商行政管理職能和xx市的實(shí)際情況，對(duì)開展食品安全建設(shè)年活動(dòng)的工作情況向xx市局匯報(bào)。

證消費(fèi)安全為目的，全面開展食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治，以這一指導(dǎo)思想為主線，年初市局召開全局動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想、明確責(zé)任、落實(shí)任務(wù)，并與各基層分局簽訂食品安全責(zé)任書，為確保活動(dòng)開展的扎實(shí)有效，市局成立了以局長(zhǎng)××為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)××、××、××為副組長(zhǎng)，各基層分局長(zhǎng)、機(jī)關(guān)科室為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。

年初，xx市局根據(jù)xx市局的要求，制定了xx市工商局食品安全建設(shè)年、規(guī)范年的實(shí)施方案，____年消保工作重點(diǎn)，并下發(fā)基層分局，全年食品安全工作重點(diǎn)圍繞以下整治內(nèi)容進(jìn)行：查主體資格；查超范圍經(jīng)營(yíng)；查不合格食品；查進(jìn)貨臺(tái)帳；查質(zhì)檢報(bào)告單；查不合格乳制品；查企業(yè)自律九項(xiàng)制度；查工商管理員巡查記錄；查下架箱；查快速檢測(cè)記錄?；鶎庸ど谭志忠茏∈称钒踩闹匾h(huán)節(jié)。具體把好以下四關(guān)：一把好主體準(zhǔn)入關(guān)；二把好日常巡查關(guān)；三把好質(zhì)量監(jiān)測(cè)關(guān)；四把好不合格食品退市關(guān)。各基層分局以轄區(qū)為范圍，以網(wǎng)格化管理為手段，嚴(yán)格按照“六查六看”的'要求，全方位的開展市場(chǎng)巡查工作，并按要求記錄好巡查記錄。

從年初開始，我局有步驟的開展了“元旦、春節(jié)、元宵節(jié)”食品添加劑、成品糧油、肉品?！拔逡弧?、“六一”、校園周邊地區(qū)、“十一、中秋節(jié)”等食品安全專項(xiàng)整治，打擊假冒偽劣，打擊虛假宣傳，整頓和規(guī)范食品市常特別是____年_月__日xx市第二實(shí)驗(yàn)中學(xué)西校部分學(xué)生發(fā)生惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等癥狀后，xx市局領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)科室人員于__日__時(shí)左右第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)同其他有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查了。并于____年__月__日早_時(shí)召開基層十一個(gè)分局局長(zhǎng)會(huì)議，會(huì)議安排布置全體工商執(zhí)法人員仃止周日休息，對(duì)全市范圍內(nèi)所有食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行全方位的檢查，對(duì)西校學(xué)生食用的七種食品全部下架封存，后經(jīng)省質(zhì)檢院、xx市疾病預(yù)防控制中心檢驗(yàn)，七種食品全部合格，市局及時(shí)通知經(jīng)營(yíng)者，解除封存，上架銷售。通過此次事件，說明xx市工商局對(duì)食品安全工作的重視，行動(dòng)快，力度大。

通過前一階段的專項(xiàng)整治，安全年建設(shè)排查隱患，全市共出動(dòng)執(zhí)法人員____人次，執(zhí)法車輛___臺(tái)次，排查食品經(jīng)營(yíng)主體____戶，排查集貿(mào)市場(chǎng)和農(nóng)村大集_個(gè)，排查過期、變質(zhì)、“三無”食品下架___公斤，收繳罰沒款__萬余元。通過上述排查確保國(guó)家權(quán)威部門檢測(cè)公布的問題食品在規(guī)定時(shí)限內(nèi)下架率達(dá)___，對(duì)有形市場(chǎng)監(jiān)督率達(dá)到___，確保定型包裝的“三無”過期食品下架率達(dá)___，確保對(duì)全市食品經(jīng)營(yíng)主體規(guī)范率達(dá)___的工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為xx市廣大消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)安全的消費(fèi)環(huán)境。

建立建全食品安全監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。各分局局長(zhǎng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)食品安全負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任；基層分局長(zhǎng)按照網(wǎng)格化管理模式，全面落實(shí)具體監(jiān)管責(zé)任。市局局長(zhǎng)與基層分局長(zhǎng)，分局與市場(chǎng)主辦單位、管理員與食品經(jīng)營(yíng)戶簽定責(zé)任書，嚴(yán)格落實(shí)日常監(jiān)管責(zé)任及責(zé)任追究制度。

加大食品市場(chǎng)日常巡查力度，嚴(yán)格規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)行為。管理員按網(wǎng)格化管理模式，每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)的食品經(jīng)營(yíng)戶按照“六查六看”的要求進(jìn)行巡查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

全面落實(shí)“雙九項(xiàng)”制度，建立健全食品安全長(zhǎng)效管理機(jī)制。

消保工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四

青年志愿者是社會(huì)高尚品質(zhì)的先進(jìn)代表，他們憑著奉獻(xiàn)、友愛、互助進(jìn)步的信念，在校園甚至社會(huì)中起著廣大的正面影響，為社會(huì)的和諧發(fā)展起著帶頭作用。

志愿者一詞的淺層含義是自愿為人民服務(wù)的愛心人士，內(nèi)涵式志愿為社會(huì)奉獻(xiàn)一切的先進(jìn)分子。他們憑著“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”的意識(shí)來升華自己的靈魂。社會(huì)缺少這種人，但也不能少了這種人。

12月5日為國(guó)際志愿者日，為紀(jì)念這一隆重的日子，武昌理工學(xué)院藝術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)青工部在文化長(zhǎng)廊開展“志愿點(diǎn)亮生活”為主題的志愿者日宣傳活動(dòng)，進(jìn)而宣傳這一重要的日子，擴(kuò)大志愿者影響力，提高公眾意識(shí)，為促進(jìn)社會(huì)和諧獻(xiàn)一份力。

12月5日這天寒意濃重，凝結(jié)著大家的.心情，我們藝術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)青工部在文化長(zhǎng)廊架起了高棚鋪開了醒目橫幅“志愿點(diǎn)亮生活”的標(biāo)語(yǔ)，鼓勵(lì)大家積極參與，我們提出了萬人簽名的政策，可以寫下你對(duì)志愿者的祝?；蛘吆炆夏愕拿忠员碇С?。在其中最可愛的就屬一位6、7歲的小朋友了，也許是因?yàn)楹闷?，也許是因?yàn)樘煺孀尣粫?huì)寫字的他被周圍的氛圍所感染，也參與其中，他的笑容為這活動(dòng)增添了不少樂趣，他就如一道晨曦化開了人們心中的陰霾。

這次活動(dòng)大家都很積極的來觀看，簽名送祝福，但是我們還是存在著許多不足，大家對(duì)于簽名，送祝福都很積極，但是大家對(duì)12月5日這個(gè)日子并不是很了解，對(duì)志愿者這個(gè)大家族也缺少一定的認(rèn)識(shí)，這說明我們的前期宣傳還不是很到位，在今后的日子里我們加大對(duì)于青年志愿者的宣傳力度。

伴隨著零星小雨我們這次的活動(dòng)圓滿結(jié)束，在那個(gè)小男孩的笑聲里，我們細(xì)細(xì)回味，或許我們也能像他一樣即使是一抹真誠(chéng)的微笑也好，也能感動(dòng)世界。今天也許我們只播種了一份愛，但明天以后的收獲一定會(huì)讓你驚喜。世界最可愛的人兒應(yīng)該就是你吧志愿者。在這個(gè)特別的日子里，我們祝所有的志愿者節(jié)日快樂。

消保工作總結(jié)及計(jì)劃篇十五

20xx年，我公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，按照年初的安排部署，結(jié)合20xx年6月1日實(shí)施的《xxx食品安全法》，盡力整頓規(guī)范生產(chǎn)流程和監(jiān)管流程，竭力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。并配合有關(guān)部門相關(guān)工作，切實(shí)努力地為消費(fèi)者生產(chǎn)合格商品。

今年我公司按照公司生產(chǎn)和管理流程，制定了一系列方針政策與制度來加強(qiáng)與指導(dǎo)商品的質(zhì)量監(jiān)管：如《關(guān)于正興酒業(yè)成品酒質(zhì)量控制和質(zhì)量驗(yàn)收制度》、《包裝物的不合格品處理流程》《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不合格品處理流程》等，從源頭上把握公司的質(zhì)量監(jiān)管，用流程來指導(dǎo)并處理生產(chǎn)與監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

制定公司相關(guān)管理制度，并對(duì)公司員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，明確獎(jiǎng)懲原則，并根據(jù)相關(guān)要求進(jìn)行定期考核。特別是與消費(fèi)者息息相關(guān)的生產(chǎn)部門（生技部）、監(jiān)管部門（質(zhì)管部）更是加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)與管理，做到了“制度上墻，質(zhì)量上心”。

同時(shí)我公司根據(jù)《xxx食品安全法》，定期組織公司全體員工食品基本知識(shí)及相關(guān)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)公司新進(jìn)員工進(jìn)行崗位相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。

為保證我公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)iso9001：20xx國(guó)際質(zhì)量體系及其他監(jiān)管文件的要求，對(duì)企業(yè)品種進(jìn)行嚴(yán)格的審核，建立企業(yè)產(chǎn)品品種的檔案。同時(shí)對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行有效管理，及時(shí)完成對(duì)有業(yè)務(wù)往來客戶證照的統(tǒng)計(jì)和催收工作，保證了公司購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品的合法性。

同時(shí)我公司配合上級(jí)部門的監(jiān)督抽查工作，對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行自查自糾，使其符合管理要求。定期對(duì)半成品、成品進(jìn)行抽檢工作，堅(jiān)決杜絕不合格品流出生產(chǎn)線。

消保工作總結(jié)及計(jì)劃篇十六

本人自接手采購(gòu)部工作以來，不停以辦事生產(chǎn)必要，節(jié)制采購(gòu)本錢，提供高性價(jià)比物資資料為已任。顛末賡續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，針對(duì)本部門所負(fù)責(zé)采購(gòu)工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對(duì)__年的工作做出如下計(jì)劃：

一、供應(yīng)商的選擇。

首先我們采購(gòu)部做到多多開拓物料資源，查詢?cè)L問價(jià)格，做到貨比三家，節(jié)制價(jià)格審核流程，讓采購(gòu)部的工作透明化，并且樹立完整的采購(gòu)部供應(yīng)商檔案及物料申購(gòu)檔案。做為公司合格供應(yīng)商必必要能做到定時(shí)，保質(zhì)，樂于溝通等幾個(gè)方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原資料供應(yīng)商的評(píng)定工作，為公司后期的大宗量生產(chǎn)做好籌備。同時(shí)進(jìn)一步成長(zhǎng)新的`供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以得到最抱負(fù)的采購(gòu)價(jià)格和品質(zhì)。

二、賬務(wù)的清理。

采購(gòu)是一份繁瑣，繁雜的工作。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系，對(duì)公司產(chǎn)品的本錢有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購(gòu)工作的運(yùn)作歷程中弗成避免的有退，換，修，廢等環(huán)境發(fā)生，因此必須對(duì)每一批物資的采購(gòu)以及合同執(zhí)行環(huán)境進(jìn)行臺(tái)賬記錄，并且做好跟蹤反省，按期盤點(diǎn)。這是本部門的日常工作，目前也不停都在執(zhí)行著，__本部門將進(jìn)一步對(duì)本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。盡力做到每筆定單的進(jìn)行環(huán)境都可追溯，可查核。

三、品質(zhì)包管。

四、本錢節(jié)制。

__年，本部門將在日常工作中進(jìn)一步進(jìn)步工作效率。除采購(gòu)價(jià)格等方面的節(jié)制外，還將其它方面的本錢節(jié)制納入治理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用治理，物資運(yùn)輸費(fèi)的節(jié)制等方面。

五、采購(gòu)效率。

__年，我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的扶植以及采購(gòu)模式的優(yōu)化，盡可能的削減采購(gòu)周期，進(jìn)步采購(gòu)的效率和實(shí)時(shí)性。并且對(duì)各類物資的采購(gòu)周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄，提供各請(qǐng)購(gòu)單位訂定請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃時(shí)的參考。

六、非常環(huán)境的處置懲罰。

因供應(yīng)商生產(chǎn)才能的不夠，或其它原因引發(fā)采購(gòu)非常時(shí)，我部將第一光陰知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對(duì)。同時(shí)將對(duì)非常環(huán)境的發(fā)生原因進(jìn)行闡發(fā)處置懲罰，記錄在案;如有需要，將進(jìn)行司法法度模范進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。

七、部門之間的和諧。

獨(dú)木不成林，采購(gòu)部做為一個(gè)辦事性部門，將服膺本身的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，進(jìn)步生產(chǎn)效率，低落本錢，使公司效益最大化，為公司成長(zhǎng)提供助力。

消保工作總結(jié)及計(jì)劃篇十七

為大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，不斷推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)制度化、專業(yè)化發(fā)展。一年來，__社區(qū)結(jié)合實(shí)際積極開展了志愿服務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)將一年來活動(dòng)開展情況總結(jié)如下:。

一、廣泛宣傳動(dòng)員，為活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

社區(qū)及時(shí)召開了會(huì)議，對(duì)志愿者服務(wù)活動(dòng)工作做了專門部署，并安排專人負(fù)責(zé)制定活動(dòng)方案，策劃活動(dòng)，并要求廣大職工要緊密圍繞緬懷雷鋒和傳承雷鋒“螺絲釘”精神。

二、內(nèi)涵豐富，重點(diǎn)突出，形式多樣，特色明顯。

1.積極開展了“鄰里守望情暖昌華一對(duì)一”幫扶活動(dòng)。一是春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)期間組織志愿者對(duì)空巢老人、殘疾人、困難黨員、困難家庭等特殊群體開展了慰問幫扶活動(dòng)，為他們送去黨和政府的關(guān)心和問候，共計(jì)慰問空巢老人16戶、殘疾人14戶、困難職工2戶、困難黨員11戶，共計(jì)慰問特殊群體達(dá)12次，送達(dá)慰問物資共計(jì)7300元。二是社區(qū)組織文化志愿服務(wù)隊(duì)先后舉辦了“百姓大舞臺(tái)”和“文化進(jìn)社區(qū)”專場(chǎng)演出活動(dòng)。三是社區(qū)聯(lián)系市中醫(yī)院醫(yī)療保健志愿服務(wù)隊(duì)在轄區(qū)內(nèi)開展了控?zé)熤R(shí)宣傳、多次義診和糖尿病保健知識(shí)宣講、急救知識(shí)講解等健康教育講座志愿服務(wù)活動(dòng)。四是社區(qū)聯(lián)合市消防志愿服務(wù)隊(duì)先后開展了消防安全知識(shí)宣傳教育活動(dòng)、消防演練活動(dòng)。

2.積極開展了“凡人善舉情暖隴原”主題志愿服務(wù)活動(dòng)。共走訪慰問了空巢老人家庭4戶、殘疾人家庭3戶、軍屬家庭1戶、困難老黨員家庭2戶，困難職工2戶，開展了春風(fēng)行動(dòng)、政策宣講、轄區(qū)衛(wèi)生整治、健康義診、文明祭祀宣傳等活動(dòng)。

3.積極開展了“綠色在家園”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。組織社區(qū)廣大志愿在四月中旬多次開展了植樹造林、植綠護(hù)綠志愿服務(wù)活動(dòng)，半年來開展了13次環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，清理衛(wèi)生死角，清除野廣告，并開展了4次低碳生活宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)，綠化美化亮化家園，引導(dǎo)居民保護(hù)生態(tài)環(huán)境，建設(shè)綠色金昌。

4.積極開展了“金川先鋒”在職黨員志愿服務(wù)活動(dòng)。圍繞“拓寬黨員服務(wù)群眾渠道，構(gòu)建黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作體系”的總體要求，不斷豐富活動(dòng)形式和內(nèi)容，先后共開展了9次在職黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

5.積極開展了“法律進(jìn)社區(qū)”志愿服務(wù)活動(dòng)。為更好地向轄區(qū)廣大群眾宣傳法律知識(shí)，社區(qū)先后開展了青少年普法教育和“禁毒宣傳教育活動(dòng)”，并多次開展普法教育講座。

6.多形式傳播文明，積極引導(dǎo)社會(huì)輿論。建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)小組，通過中國(guó)文明網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站(金昌文明網(wǎng))、社區(qū)精神文明小助手微博、博客、情暖場(chǎng)華微信公眾平臺(tái)等途徑，弘揚(yáng)志愿精神，傳播新時(shí)代正能量。

總的來說，在一年的學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動(dòng)中，社區(qū)廣大志愿者能夠圍繞主題，扎實(shí)開展工作，深入實(shí)踐，鍛煉了能力，展現(xiàn)了志愿者風(fēng)采，達(dá)到了預(yù)期的目的。接下來，社區(qū)志愿服務(wù)工作將在文明辦的指導(dǎo)下，在社區(qū)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷拓寬思路，再接再厲，使志愿服務(wù)工作更上一層樓。

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