不同類型的報告有著不同的寫作風格和結(jié)構(gòu),我們需要根據(jù)具體要求靈活運用。%20對于復雜的概念或技術(shù)術(shù)語,可以在報告中進行解釋和說明,以確保讀者能夠理解。如果你正在尋求關(guān)于報告寫作的靈感和指導,請看以下范文,可以幫助你更好地理解報告的結(jié)構(gòu)和寫作技巧。
電子商務課程報告總結(jié)篇一
截止20xx年6月,我國網(wǎng)購用戶為8788萬,同比增加2459萬人,年增幅達38.9%。
20xx年上半年,全國網(wǎng)絡(luò)購物消費金額總計為1195.2億元。
網(wǎng)民在c2c和b2c購物網(wǎng)站花費金額分別為1063.7億和131.5億,半年在c2c購物網(wǎng)站上的購物支出占網(wǎng)購總金額的89%。
預計全年網(wǎng)購總金額將達到2500億元左右。
通過數(shù)據(jù)我們可以看出b2c購物網(wǎng)站空間非常大,所以,對于習慣了傳統(tǒng)銷售模式的企業(yè)來說,對網(wǎng)絡(luò)購物和電子商務的熟視無睹,就是對企業(yè)前途的不負責任。
那么企業(yè)在開展電子商務項目開始之前,需要做那些準備呢?
第一:先考慮清楚電子商務經(jīng)營的商業(yè)模式。
是打算靠自身產(chǎn)品供應端的優(yōu)勢賺錢?還是依托自身已有的營銷團隊,依靠營銷端賺錢?或者是建立完善的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道,依靠強大的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道賺錢?還是靠市場分析,采用區(qū)域差異化賺錢?這是企業(yè)在開展電子商務項目時所必須考慮的問題,是整個項目開展的基礎(chǔ)和戰(zhàn)略方向。
第二:定位好自身的目標市場。
是做平臺,展示企業(yè)所有的產(chǎn)品,面向所有的大眾目標用戶?還是垂直靠差異化針對某一特定群體做細分市場?并不是所有的產(chǎn)品都適合轉(zhuǎn)移到線上銷售,并不是所有的潛在用戶都會選擇網(wǎng)上購買。
所以我們必須分析誰在購買我們的產(chǎn)品?會選擇如何買?建電子商務平臺就是為了通過互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌,增加渠道銷售產(chǎn)品,而使企業(yè)新增盈利點,而絕對不是替代現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道,所以不能讓電子商務平臺成為雞肋,更不能是額外負擔。
第三:網(wǎng)站建設(shè)如何解決,電子商務平臺如何構(gòu)架?
企業(yè)可以選擇三個途徑開展電子商務:1、借助淘寶、拍拍等平臺式購物網(wǎng)站開店。
現(xiàn)在已經(jīng)相當多的企業(yè)在采用方法,借助平臺式購物網(wǎng)站開拓自己的電子商務能給企業(yè)帶來幾個好處:一是不需要花費太多資金建設(shè)和維護網(wǎng)站;二是可以借助平臺式購物網(wǎng)站本身的人氣,節(jié)約大筆廣告宣傳費用;三是即便賣不出去什么產(chǎn)品,也能達到宣傳新產(chǎn)品以及各類活動信息,對傳統(tǒng)渠道也有幫助。
企業(yè)可以采用自己組建團隊開發(fā)電子平臺,或采用外包的形式,還有就是購買成熟的購物網(wǎng)站系統(tǒng)。
每個解決方法都有優(yōu)缺點,考慮到持續(xù)并掌控發(fā)展,平臺經(jīng)常做活動,經(jīng)常改進用戶體驗等等,在有資金支持下,還是自己組建開發(fā)設(shè)計技術(shù)團隊。
自建電子商務平臺需要一定的資金投入,需要專業(yè)的人才,需要有獨特的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,需要完善的運營體系。
3、網(wǎng)絡(luò)分銷模式。
分銷型電子商務平臺與其他平臺不同的是,主要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商,尋找那些經(jīng)驗豐富,有自己管理團隊的網(wǎng)絡(luò)商家合作,如淘寶網(wǎng)里的店長等。
這需要平臺有統(tǒng)一的銷售價格、利潤分成,不同級別的經(jīng)銷商有不同返利規(guī)則等。
至于電子商務平臺構(gòu)架,或采用導購型電子商務平臺?搜索型電子商務平臺?分銷型電子商務平臺?就需要根據(jù)經(jīng)營模式和自身的目標用戶定位來進行規(guī)劃了。
第四:組建完善營銷團隊構(gòu)架。
首先尋找一位有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的coo運營總監(jiān)。
其次包括策劃、設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣、媒介等都需要有專職人員。
電子商務項目開始,大家壓力都很大,市場競爭也非常的激烈,企業(yè)管理者需要制定明確合理的團隊激勵機制,以保證團隊的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
第五:采用什么樣的推廣方式。
現(xiàn)在我們經(jīng)常能夠在網(wǎng)易,新浪,雅虎,搜狐等門戶網(wǎng)站上看到像凡客誠品,千尋,夢芭莎,名鞋庫的廣告。
他們都把許多心思花在了互聯(lián)網(wǎng)營銷上,大部分的營銷都是通過網(wǎng)絡(luò)完成的,通過“分成模式”或“點擊付費”和網(wǎng)站合作,宣傳費用按效果來計算,也就是說只有產(chǎn)生了訂單,購物網(wǎng)才會付錢給相關(guān)的合作平臺。
如果你擔心花費太高,那么你可以通過廣告聯(lián)盟平臺,將你的廣告投放到千千萬萬的網(wǎng)站上。
通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以取得了低成本、高產(chǎn)出的營銷效果。
當然這也取決于你的產(chǎn)品和你面向的客戶群。
第六:完善的客服體系、物流體系和售后體系。
如果前面的那些工作,客戶都是能看的到的,那么最后羅列的這三點,都是客戶看不到,但對企業(yè)來說卻是非常重要的一環(huán)。
網(wǎng)絡(luò)購物是零售模式,需要處理大量的單客戶在線和電話咨詢,需要處理大量的單件貨物的配送。
這對電子商務平臺的信息流,物流,資金流提出了嚴格的要求,只有不斷的提高服務質(zhì)量,提升用戶購物體驗,才會提高網(wǎng)購用戶的黏性和重復購買率。
這其中的細節(jié)就太多太多了,這段時間一直在6351樂商論壇看帖學習,與一些志同道合的朋友交流,我也只是將自己最近一段時間看的學的做下總結(jié)吧,有太多不足之處,還請大家多多指正,還希望能有實踐機會。
我是[kindee],歡迎一起交流,謝謝!
電子商務課程報告總結(jié)篇二
時間一晃而過,20xx年已接近尾聲,內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間我在公司已有2多月了。在這2個多月的時間里面,我親身體驗到以前工作中沒有的熱情和團隊合作精神,我也親眼目睹了公司的蓬勃發(fā)展,從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為近百人的大家庭。首先感謝公司主管經(jīng)理能給我展示才能,實現(xiàn)自身價格的機會,感謝這2個多月里領(lǐng)導給了我發(fā)展與成長的空間、勇氣和信心。同時我也為我能成為公司的一份子而高興。
一、工作中遇到的問題。
1、找不到自己的類目小二,我想如果和小二搞好關(guān)系能更好的上活動和得到最新的報名資訊。
2、因為產(chǎn)品的原因,很多活動都上不了,只能靠鉆展和直通車還有淘客和自然流量來引流,自己覺得有一些淘寶第三方的活動還是可以參加的,但可能由于品牌的原因,這些小活動都不能參加。但如果停了直通車和鉆展我們的流量從哪來呢,這是我一直在考慮的問題,我們現(xiàn)在幫派也沒有做起來,還有微博推廣也沒有做。
4、美工的工作太多,有時候急需一個圖片他們那邊太忙。也趕不上。
5、店鋪活動太少,持續(xù)性太久。要有規(guī)則的,一個月兩次,然后有活動的時候要做好會員關(guān)系管理,不僅僅是發(fā)短信,還有旺旺群發(fā)等等。
二、明年的工作計劃。
明年,是公司高速發(fā)展的一年。公司接的項目也會越來越多。目前了解我手上的項目已經(jīng)有3個。20xx年度目標,完成3個項目的運營推廣工作。爭取在3-5個月內(nèi)對自己帶項目,自己帶團隊。
正大的銷售額:q1:q2:q3:q4:
統(tǒng)一的銷售額:q1:q2:q3:q4:
20xx年度目標達成策略:
1、在明年的工作中,我需要注重以下幾個方面的提高:公司電商保健品tp這塊是龍頭老大可想而知,工作壓力肯定會比較大,我要學會吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己的專業(yè)知識和實踐能力,盡快的成長和進步。
2、眼光要長遠,工作不是一天兩天能完成的事情,要把眼光放的更長遠,這樣才會更少走彎路以及錯路。
3、工作要注重實效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標的完成;
4、要提高團隊合作意識,公司就是一個大家庭,加強合作才能讓公司走的更遠更廣。
4、把握一切機會提高專業(yè)能力,在實踐中不斷總結(jié),為自己更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
5、對工作精益求精,一切從用戶出發(fā),力求完美。
電子商務課程報告總結(jié)篇三
合肥工業(yè)大學于20xx年7月20日至8月10日舉辦第八期電子商務雙師培訓班,我很榮幸被學校派往該培訓班學習。
學習內(nèi)容主要有:電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)、電子商務系統(tǒng)管理、電子商務運營、電子商務網(wǎng)站與網(wǎng)頁制作、電子商務網(wǎng)站評價和電子商務實訓。
采用講授和上機實習相結(jié)合的方式教學。
詳見附件。
通過這次學習,讓我有了更多的收獲:。
1.通過出去學習,加深了對電子商務理念的理解。
在經(jīng)濟全球化進程中,電子商務以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)方式,在全球商務活動中占據(jù)了舉足輕重的地位,隨著企業(yè)信息化進程日趨加快,電子商務日益成為企業(yè)經(jīng)營的重要手段。
通過學習,讓我感到了知識儲備的不足和涉及的領(lǐng)域范圍狹窄。
今后我們做教師的要拓寬思路,敢于探索新生事物,加強對知識的更新。
2.通過學習,感到社會實踐對鞏固學到的知識和提高應用能力有很大的幫助。
我們能夠親眼見到電子商務在實踐中的應用情況,運用軟件來演示,增強趣味性和可視性,加深對知識的理解。
這讓我想到了,在我們今后的教學過程中,可以適當?shù)脑黾訉W生實踐和操作的機會,這樣有助于提高學習效率。
3.通過上機操作、模擬平臺操作等實踐性課程的訓練,增加了動手能力,提升了實戰(zhàn)水平。
電子商務課程報告總結(jié)篇四
通過這段時間的電子商務實驗,我了解到很多關(guān)于電子商務的實踐知識。伴隨著商品經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)在全球迅速普及,使得現(xiàn)代商業(yè)模式多樣化,電子商務便在這中背景下迅速發(fā)展,成為現(xiàn)代商業(yè)的重要模式之一,并在我們生活中扮演越來越重要的角色。
通過對電子商務仿真模擬教學系統(tǒng)的操作實訓,我掌握了電子商務中相關(guān)流程的操作,對電子商務作用及特征有了更深刻的理解,也讓我意識到學好電子商務不僅僅是要顧全書本中的理論,實質(zhì)性的業(yè)務實訓操作亦是非常重要。兩者相結(jié)合,才能更好的幫助我們熟悉、理解電子商務。本次的實驗內(nèi)容主要是熟悉b2c、b2b、c2c三種模式的各項業(yè)務操作。實驗分小組進行,各人扮演不同的角色實現(xiàn)虛擬的電子商務過程。雖然在操作過程中問題不斷,但我們還是完成了相應的實驗課任務。
下面我就實驗的一些內(nèi)容和情況進行說明。最先做的是b2c實驗,因為是第一次接觸的緣故吧,實驗時問題不斷,甚至有些程序環(huán)節(jié)已無法顧及,可以說第一次的實驗是失敗的。然而,在進行后續(xù)的b2b、c2c實驗時,因為有了第一次的實驗經(jīng)驗和感覺,讓我們在實驗時有了一定的把握。實驗中不熟悉的操作任務,也在老師和軟件技術(shù)人員的幫助下得到解決。本次的實驗操作中,我們做的較好的部分是b2b、c2c,這里我也只對這兩個實驗的相關(guān)內(nèi)容作一些說明。b2b模式下的各種角色包括:商城用戶1、商城用戶2、商城管理員、貨場管理員。商城管理員的職責主要是初始化商城信息、對商城進行管理與監(jiān)督。貨場管理員主要是看管貨場,負責貨場貨物的收發(fā)。商城用戶主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息,然后與相關(guān)商協(xié)商買賣事儀。b2b的交易模式下有正常流程的交易與缺貨流程的交易。正常交易的流程大致如下:
a、b2b管理員初始化商城信息審批供求信息。
b、貨場注冊(信息注冊,企業(yè)銀行申請)。
c、商城用戶(產(chǎn)品添加、庫存分配、供求信息發(fā)布、)。
商城用戶1(供貨方)。
商城用戶2(購貨方)。
1、正常流程:
商城用戶2(登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同)——商城用戶1(在edi中根據(jù)訂單號開、發(fā)送合同)——商城用戶2(簽收合同)——貨場(處理新訂單,催款)——商城用戶2(付款)——商城用戶1(在edi中根據(jù)訂單開發(fā)票)——貨場(發(fā)貨)——商城用戶2(查看發(fā)票回執(zhí)并收貨)。
這是正常的交易流程,缺貨流程的交易模式與正常交易相似,只是產(chǎn)生對缺貨訂單,這里不做過多說明。b2b的實驗操作比較的繁瑣,完成一筆交易需要各方成員的密切配合,尤其是商城用戶之間的合同協(xié)商與傳送。在c2c中,相應的任務可能較簡單些,主要是:
a、管理員(添加商品類型、添加商城信息、發(fā)布公告)。
b、用戶(注冊會員、登錄后臺、買/賣東西,競價/一口價)c2c的實驗任務可以說稍微注意一下,還是可以很好完成的。c2c拍賣,現(xiàn)實中這種交易模式很普遍,電子商務的興起就是得益于網(wǎng)絡(luò),所以說網(wǎng)上的c2c拍賣會越來越普及的。
雖然這次實訓比較的辛苦,但是我接觸到了很多新的東西,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。在21世紀,電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來??梢哉f主要是得益于(1)它有著廣闊的環(huán)境,不受時間,空間且諸多購物的控制,可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。(2)廣闊的市場,在網(wǎng)上這個世界已變的很小,一個商家可以面對全球的消費者,而一個消費者可以在全球的任一商家購物。(3)快速的流通和低廉的價格,電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的開支,從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時代的要求,如今人們越來越追求時尚、講究個性,注重購物的環(huán)境,網(wǎng)上購物,更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
我們進行的各項實驗,讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領(lǐng)域,學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在不同的角色,從不同的角色參與其中,讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性,感覺到了電子商務的優(yōu)越性。更體會到團體配合作業(yè)的效率性問題。
電子商務課程報告總結(jié)篇五
本次實訓是在理論學習基礎(chǔ)上,通過上機以及利用軟件掌握b2b模式下的電子商務的運作模式和基本流程,從而達到理論與實踐相結(jié)合,并加強動手能力。通過不同角色的分配和扮演,以及相互之間的配合與交流,從而認識電子商務的業(yè)務流程,系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識實訓時間:
20_年9月20_年11月實訓內(nèi)容:
1、申請電子郵箱;。
熟悉的了解并掌握電子郵箱申請的全過程,注冊一個自己的郵箱。
2、在招聘網(wǎng)上注冊招聘信息;。
通過在招聘網(wǎng)對招聘信息的填寫了解招聘網(wǎng)的各個功能以及運作的流程,并對自己的求職意向有所明確。
3、在淘寶網(wǎng)中開設(shè)自己的店面;。
熟悉淘寶網(wǎng)開店的整個過程,掌握每個環(huán)節(jié)的流程對淘寶有了更深一步的了解,學會了如何才能開設(shè)屬于自己的店面。
4、注冊一個個人的網(wǎng)上銀行;。
了解注冊網(wǎng)上銀行的主要步驟,學會注冊一個個人的網(wǎng)上銀行。
5、用一物品進行網(wǎng)上拍賣;了解網(wǎng)上物品進行拍賣的主要步驟及具體流程,學會將一件物品如何放在網(wǎng)上進行拍賣。實訓收獲:
通過這次電子商務綜合技能的實訓“理論+實操+講座+參觀+案例”,使我對電子商務有更深一層的了解,對國內(nèi)外電子商務的發(fā)展有了進一步的認識。使我們了解電子商務企業(yè)的組織機構(gòu),企業(yè)的管理模式,企業(yè)的運作模式,企業(yè)的行業(yè)特點,電子商務企業(yè)運作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu),電子商務應用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運行管理維護的特點和流程,電子商務企業(yè)的營銷模式和營銷過程。這次的實訓也讓我們更進一步的了解電子商務在當今世界的發(fā)展情況。也對電子商務所涉及的幾個模塊進行了實際操作,我對原先所學的電子商務的理論知識有了更為深刻的理解。
經(jīng)過這幾周的實訓,讓我更深層次的理解一整套的電子商務。比如說在大一學的電子商務概論,這些僅僅是書面上的知識,沒有系統(tǒng)的去強化、去學習,這次實訓正好給了我們一個機會。這次實訓它的內(nèi)容主要包括:b2c、b2b、c2c、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子郵件、網(wǎng)上單證、ca認證、電子數(shù)據(jù)交換edi等一系列的操作流程。
我們主要是在電子商務實訓室的模擬平臺上面進行的操作,不管是b2b、b2c等都有前臺和后臺之分。前臺的操作主要是作為顧客的操作,主要是進行一些會員的注冊、網(wǎng)上銀行的注冊、網(wǎng)上購物、數(shù)字證書的注冊和獲取以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)主要是管理員負責的,它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進行全面的管理和運作。通過后臺系統(tǒng)的操作,使得我了解與參與到電子商務的全過程。
在操作的過程中,我覺得自己的基礎(chǔ)知識并不牢固,有一些專業(yè)術(shù)語,自己不知道什么意思,所以繼續(xù)操作下去有點困難。這讓我認識到了自己的不足,所以在今后的學習當中不僅僅需要操作的訓練,更重要的是提高自己的專業(yè)知識。只有在學好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,才能夠使得自己更快、更容易的去學習和接受其他知識。我在操作電子商務“b2b”,“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式的時候,就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事,因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的,稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟,直到最后完成整個交易。
通過這次實習,讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領(lǐng)域,接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識,了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式,學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現(xiàn)代的信息時代中,多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的,于是,對于掌握這方面的知識越來越重要了,這是非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識,出感覺到了電子商務的優(yōu)越性。
不僅學到了很多,也意識到了自己的不足的。既有知識上的缺陷,也有認識上的不足。我們每個人都不得不承認中國目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時期,尤其是b2b行業(yè)在電子商務領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。可見國內(nèi)的電子商務還有很長的一段路要走,還不成熟。今后自己要自學一些必要的軟件知識、多訪問一些關(guān)于電子商務的網(wǎng)站,在實際環(huán)境中增長知識。
電子商務課程報告總結(jié)篇六
通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足,也是對理論知識的一種補足。此外,我還結(jié)交了許多朋友、老師,我們在一起相互交流,相互促進。
因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復雜多變。而為了適應社會,我們要不斷的學習,不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過這次實習,我還知道,如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間,浪費精力,誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。
以上是我的一點體會,“千里之行,始于足下”,這一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導,這是我一生中的一筆寶貴財富。
電子商務課程報告總結(jié)篇七
近兩個月的實習,使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里,我?guī)兔与娫?,復印資料,整理文件,參加各種會議組織和實施等,無不感受著工作的氛圍。在大學,只有學習的氛圍,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力。
記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,還始終保持著學生的身份。而走進工作單位,接觸各種各樣的同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,我感受很深的是,公司的理論學習很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導,我比一部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
回想這次實習,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在公司里是學不到的。千里之行,始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對將來走上工作崗位也有很大幫助,同時也讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和同事的教導,這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處,是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,對于自己在校大學生,面臨踏入社會的人來說,需要學習的東西還很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)??!蔽业倪@次實習,使我真正從課本走到現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,是一次成功的社會實踐。
電子商務課程報告總結(jié)篇八
電子商務實訓課程總結(jié),如今電子商務與我們的生活密切相關(guān),下面是小編帶來的電子商務實訓課程總結(jié),歡迎閱讀!
一個星期的實訓在不知不覺中已經(jīng)過去了,雖然里面包含著很多的艱辛,但也有收獲。
一個星期可以說是很短也可以說是很長,短的是時間跑的飛快,還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗,讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個禮拜的實訓讓我得以明白電子商務的本質(zhì),電子商務是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。
人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。
而是通過網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易。
學校給的這次實訓,讓我學到了很多,更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了,正是因為這份危機感,讓我感悟出以后學習生活應該走的方向,讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
回顧這個禮拜的生活,在這次實訓的過程中,雖然這個過程中有很多的坎坷,但是我接觸到了很多新的東西,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。
學校給我們這次實訓的機會,從理論和操作這兩方面融會我們的知識,為我們的學習和以后的工作鋪掂了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗,我會慢慢成長、成熟,我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.
實訓心得
總結(jié)一下自己學習電子商務心得體會和心路歷程:
一、何為電子商務。
初期的電子商務認識階段,已讓我深深著迷,原來商務可以這樣來做,原來網(wǎng)絡(luò)不只是玩,這是剛上大學時候的想法!
二、如何去策劃電子商務。
面對許多的方法和技巧,如果沒有一個系統(tǒng)完整有效的策劃,開展電子商務真的是很容易半徒而廢。
試問有幾家企 業(yè)是一上網(wǎng)就能做成功的?
三、實施管理與執(zhí)行。
有了好的方法做指導是必要的,但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的,很多企業(yè)做電子商務就是停在了執(zhí)行力 上,正常的渠道運營的很好,如果再花錢去投資電子商務,心里沒底,短期看不到效果時,就容易產(chǎn)生退縮行為。
四、效果評估,轉(zhuǎn)化率問題。
企業(yè)做電子商務為了什么?最終還是贏利,效果如何,在實施過程中要有一個精準的評估數(shù)據(jù),這樣才能更好的 進行下一步的計劃。
轉(zhuǎn)化率如何?能否最終實現(xiàn)贏利,這些都是必須的,如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤,電子商務也將成為一場空談。
企業(yè)電子商務化,大勢所趨!借用阿里巴巴董事局主席馬云2009年三月率領(lǐng)集團10位高管赴美國時主題演講時的`一句說,現(xiàn)在大家都說是危機,其實是機會,大家都在說機會時,反而是危機要來了。
現(xiàn)階段,將是電子商務在中國發(fā)展的高速生長期。
按照專業(yè)的安排,我們進行了為期一周的電子商務實習。
實習中掌握了許多實質(zhì)性的操作技能。
這次實習我更加了解并熟悉了電子商務的流程,收獲很多。
下面先闡述一下我對此次實習的心得。
這次實訓它的內(nèi)容主要包括:b2c、b2b、c2c、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子郵件、網(wǎng)上單證、ca認證、電子數(shù)據(jù)交換edi等一系列的操作流程。
我們主要是在電子商務實訓室的模擬平臺上面進行的操作,不管是b2b還是b2c交易模式都有前臺和后臺之分。
前臺是讓客戶進行操作的平臺,客戶可以注冊成為會員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。
而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。
它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進行全面的管理和運作。
通過對后臺系統(tǒng)的操作,能夠讓我們了解與參與到電子商務運作與管理過程,有助于我們知識的實踐。
而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。
其中的采購業(yè)務管理,主要提供采購的各種管理,如采購訂單的填寫、采購訂單的確認,采購入庫等管理。
電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。
另外,我們還參加了金算盤公司的講座,這次的講座主要是金算盤公司的經(jīng)理負責演講 ,主要了解了金算盤公司的狀況以及當前就業(yè)形勢,金算盤軟件有限公司創(chuàng)立于1992年12月,總部設(shè)于中國重慶市,在北京、上海、廣州、成都、西安、沈陽、武漢等地擁有40多家分支機構(gòu),與100多家中外知名機構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,業(yè)務范圍和服務能力可以覆蓋世界各地, 主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)向用戶提供集erp功能和電子商務功能于一體的全程電子商務服務。
在操作的過程中,我覺得自己的基礎(chǔ)知識并不牢固,有一些專業(yè)術(shù)語,自己不知道什么意思,所以繼續(xù)操作下去有點困難。
這讓我認識到了自己的不足,所以在今后的學習當中不僅僅需要操作的訓練,更重要的是提高自己的專業(yè)知識。
只有在學好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,才能夠使得自己更快、更容易的去學習和接受其他知識。
我在操作電子商務“b2b”,“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式的時候,就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事,因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的,稍有錯誤就完成不了交易。
這使得我不得不仔細的操作每一個步驟,直到最后完成整個交易。
在電子郵件服務中,最主要的是電子郵件的申請:個人資料、密碼的修改,電子郵件操作:郵件的瀏覽、撰寫、抄送以及刪除。
網(wǎng)上銀行也就只有三個內(nèi)容,網(wǎng)上銀行服務的申請、網(wǎng)上銀行后臺管理和網(wǎng)上銀行服務使用。
內(nèi)容最多是電子商務的三中模式,內(nèi)容是有很多,但是操作起來還是蠻容易的,只要做一步后面的幾乎都可以了。
這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費者交易的整個過程,包括:消費者網(wǎng)上購物、b2c后臺初始化、商店經(jīng)理業(yè)務等操作。
還要掌握企業(yè)交易的整個過程和熟練掌握拍賣的全過程,熟練前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競拍熱點、特色拍賣等項目還有一些等錄日志、會員管理、群組設(shè)置、拍賣目錄設(shè)置、和拍賣商品管理等。
最難的也是讓我最火就是這個了,不過還好,一切都知道了,就覺得也不是很難了,萬事開頭難,看來說的一點也不錯啊。
通過這次的實訓,讓我知道,電子商務是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計算機應用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務交易形式。
這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低、易于參與、對需求反映迅速等),已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。
這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系,還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求,提出了嚴肅的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務發(fā)展的需求,阻礙了電子商務的正常發(fā)展。
因此,有必要為電子商務建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則,為電子商務的動作提供法律依據(jù),以促進國際貿(mào)易更好的發(fā)展。
實踐出真理。
一個星期的實訓時間非常短,但是我接觸到新的東西卻很多,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。
每一個同學在實訓的過程中,都可以說遇到過困難。
尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我們苦惱,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認識。
通過這次實訓,我認識到了要學好電子商務,要注重理論和實踐相結(jié)合,理論固然重要,但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
學校給我們這次的實訓機會,從理論和操作這兩方面融會我們的知識,為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā),只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
經(jīng)過這次的實訓,我們對電子商務有了更深的了解,從書面的明白到實踐的理解。
我們這次實習對我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用,使我們以后在接觸電子商務的過程中少走點彎路。
也使我們對人生和社會有了更清楚的認識,任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的,沒有那么多的意外收獲。
一天的實訓不知不覺的就這樣過去了,在這里不敢說自己學到很多的東西,但我真的在其中明白了很多。
學校給我們提供的這次實訓,是一個很好的學習機會,
在實訓的過程中,有很多優(yōu)秀認真的人,借此機會向他們學習外,更能看到別人為了目標所付出的心力,同學之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。
每一個同學在實訓的過程中,都可以說遇到過挫折。
尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我苦惱,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認識。
一、b2b角色的真實體驗
b2b電子商務模式是企業(yè)實現(xiàn)電子商務、推動企業(yè)業(yè)務發(fā)展的一個最佳切入點。
企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率,從長遠來看也能帶來巨額的回報。
與其他電子商務模式相比較,b2b一般涉及企業(yè)與客戶、供應商之間的大宗交易,其交易次數(shù)較少,交易金額遠大于b2c和c2c。
同時,b2b的交易對象廣泛。
交易對象可以是任何一種產(chǎn)品,也可以是原材料,也可以是半成品或產(chǎn)成品。
相對而言,b2c和c2c多集中在生活消費品。
在本次模擬中,b2b角色共分為了三個角色:企業(yè)用戶、貨場、b2b管理員。
在這三個角色當中,企業(yè)用戶是最繁忙的,其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外,幾乎是整個b2b鏈條的核心所在。
首先,用戶之間要形成一個正常訂單,經(jīng)管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務。
如果庫存不夠,用戶之間還要形成一個缺貨訂單。
在本次合作當中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié),其分配的任務不是很多。
第一步,要完成貨場的注冊,即公司名稱,代表法人等貨場相關(guān)信息的填寫。
第二步,在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單,如果倉庫貨品不夠的情況下,便會生成一個缺貨訂單。
貨場除了能夠查閱到財務的記錄之外,還能敦促用戶付款。
而b2b管理員則承擔著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查。
總而言之,b2b是整個電子商務模式當中角色最少但卻是相對復雜的一個模式。
二、b2c角色的真實體驗
b2c電子商務模式是本次實驗當中角色最多的,共分為了七個角色。
它們分別是:采購部、物流部、儲運部、銷售部、商城用戶、財務部、商城管理員。
我們小組在進行模擬演練的時候,七個任務各自的工作分配我們都有體驗。
在所有模式當中,商城管理員的任務或者說是工作都是大同小異的。
在b2c模式中,財務部也承擔著對交易訂單的審核處理。
b2c模式的開端始于商城用戶,因為用戶的購買在其和銷售部之間產(chǎn)生了一個訂單記錄,相應的訂單到達采購部,如果此時儲存部中的庫存商品已不夠,儲存部便會產(chǎn)生一個貨品采購的信息遞交財務部審核。
財務部一經(jīng)審核,采購部采購完成之后,便會通知銷售部發(fā)貨。
這有點像我們在淘寶網(wǎng)上面購買商品一樣,我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面。
相類似的,我們在做b2c的時候,消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。
當交易成功之后,商城用戶可以對買家進行評論,這將直接影響到賣家以后的信用度。
反之,賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。
在整個交易過程中間,七個部門都是環(huán)環(huán)相連,中間若有一個環(huán)節(jié)出了問題都會導致正常交易的失敗。
三、c2c角色的真實體驗
到了c2c商務模式這里我們可以看到c2c電子商務模式其實就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺,使賣方可以主動地提供商品上網(wǎng)拍賣,而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。
在這次實驗模擬中,我對c2c的交易過程有了進一步深刻的認識。
首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝,這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。
然后按enter鍵即可。
另外,許多搜索框的后面都有下拉菜單,有寶貝的分類,限定時間等選項,用鼠標輕輕一點,就會混淆分類了。
除此之外,妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利。
在詞語后面加上空格,即可用多個詞語搜索。
在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時候是不需要區(qū)分大小寫的。
無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結(jié)果。
商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了。
當看到自己感興趣的寶貝時,先和賣家聯(lián)系,多了解寶貝的詳細情況,詢問是否有貨到付款等。
多溝通能夠增進對賣家的了解,避免很多誤會。
聯(lián)系賣家可以通過以下方式進行:第一、給賣家留言每件商品的下方都有一個空白框,在這里寫上買家要問賣家的問題。
注意,只有在賣家回復后這條留言才能顯現(xiàn)出來。
第二、發(fā)站內(nèi)信給賣家。
站內(nèi)信只有買家和賣家才能看得到,相當于某論壇里的短消息。
最后,當買賣雙方達成共識之后,買家確定購買,賣家發(fā)貨。
貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。
最后雙方再互相評價,交易結(jié)束。
電子商務課程報告總結(jié)篇九
截止20xx年6月,我國網(wǎng)購用戶為8788萬,同比增加2459萬人,年增幅達38.9%。
20xx年上半年,全國網(wǎng)絡(luò)購物消費金額總計為1195.2億元。
網(wǎng)民在c2c和b2c購物網(wǎng)站花費金額分別為1063.7億和131.5億,半年在c2c購物網(wǎng)站上的購物支出占網(wǎng)購總金額的89%。
預計全年網(wǎng)購總金額將達到2500億元左右。
通過數(shù)據(jù)我們可以看出b2c購物網(wǎng)站空間非常大,所以,對于習慣了傳統(tǒng)銷售模式的企業(yè)來說,對網(wǎng)絡(luò)購物和電子商務的熟視無睹,就是對企業(yè)前途的不負責任。
那么企業(yè)在開展電子商務項目開始之前,需要做那些準備呢?
是打算靠自身產(chǎn)品供應端的優(yōu)勢賺錢?還是依托自身已有的營銷團隊,依靠營銷端賺錢?或者是建立完善的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道,依靠強大的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道賺錢?還是靠市場分析,采用區(qū)域差異化賺錢?這是企業(yè)在開展電子商務項目時所必須考慮的問題,是整個項目開展的基礎(chǔ)和戰(zhàn)略方向。
是做平臺,展示企業(yè)所有的產(chǎn)品,面向所有的大眾目標用戶?還是垂直靠差異化針對某一特定群體做細分市場?并不是所有的產(chǎn)品都適合轉(zhuǎn)移到線上銷售,并不是所有的潛在用戶都會選擇網(wǎng)上購買。
所以我們必須分析誰在購買我們的產(chǎn)品?會選擇如何買?建電子商務平臺就是為了通過互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌,增加渠道銷售產(chǎn)品,而使企業(yè)新增盈利點,而絕對不是替代現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道,所以不能讓電子商務平臺成為雞肋,更不能是額外負擔。
企業(yè)可以選擇三個途徑開展電子商務:。
1、借助淘寶、拍拍等平臺式購物網(wǎng)站開店。
現(xiàn)在已經(jīng)相當多的企業(yè)在采用方法,借助平臺式購物網(wǎng)站開拓自己的電子商務能給企業(yè)帶來幾個好處:一是不需要花費太多資金建設(shè)和維護網(wǎng)站;二是可以借助平臺式購物網(wǎng)站本身的人氣,節(jié)約大筆廣告宣傳費用;三是即便賣不出去什么產(chǎn)品,也能達到宣傳新產(chǎn)品以及各類活動信息,對傳統(tǒng)渠道也有幫助。
企業(yè)可以采用自己組建團隊開發(fā)電子平臺,或采用外包的形式,還有就是購買成熟的購物網(wǎng)站系統(tǒng)。
每個解決方法都有優(yōu)缺點,考慮到持續(xù)并掌控發(fā)展,平臺經(jīng)常做活動,經(jīng)常改進用戶體驗等等,在有資金支持下,還是自己組建開發(fā)設(shè)計技術(shù)團隊。
自建電子商務平臺需要一定的資金投入,需要專業(yè)的人才,需要有獨特的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,需要完善的運營體系。
3、網(wǎng)絡(luò)分銷模式。
分銷型電子商務平臺與其他平臺不同的是,主要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商,尋找那些經(jīng)驗豐富,有自己管理團隊的網(wǎng)絡(luò)商家合作,如淘寶網(wǎng)里的店長等。
這需要平臺有統(tǒng)一的銷售價格、利潤分成,不同級別的經(jīng)銷商有不同返利規(guī)則等。
至于電子商務平臺構(gòu)架,或采用導購型電子商務平臺?搜索型電子商務平臺?分銷型電子商務平臺?就需要根據(jù)經(jīng)營模式和自身的目標用戶定位來進行規(guī)劃了。
第四:組建完善營銷團隊構(gòu)架。
首先尋找一位有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的coo運營總監(jiān)。
其次包括策劃、設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣、媒介等都需要有專職人員。
電子商務項目開始,大家壓力都很大,市場競爭也非常的激烈,企業(yè)管理者需要制定明確合理的團隊激勵機制,以保證團隊的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
第五:采用什么樣的推廣方式。
現(xiàn)在我們經(jīng)常能夠在網(wǎng)易,新浪,雅虎,搜狐等門戶網(wǎng)站上看到像凡客誠品,千尋,夢芭莎,名鞋庫的廣告。
他們都把許多心思花在了互聯(lián)網(wǎng)營銷上,大部分的營銷都是通過網(wǎng)絡(luò)完成的,通過“分成模式”或“點擊付費”和網(wǎng)站合作,宣傳費用按效果來計算,也就是說只有產(chǎn)生了訂單,購物網(wǎng)才會付錢給相關(guān)的合作平臺。
如果你擔心花費太高,那么你可以通過廣告聯(lián)盟平臺,將你的廣告投放到千千萬萬的網(wǎng)站上。
通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以取得了低成本、高產(chǎn)出的'營銷效果。
當然這也取決于你的產(chǎn)品和你面向的客戶群。
第六:完善的客服體系、物流體系和售后體系。
如果前面的那些工作,客戶都是能看的到的,那么最后羅列的這三點,都是客戶看不到,但對企業(yè)來說卻是非常重要的一環(huán)。
網(wǎng)絡(luò)購物是零售模式,需要處理大量的單客戶在線和電話咨詢,需要處理大量的單件貨物的配送。
這對電子商務平臺的信息流,物流,資金流提出了嚴格的要求,只有不斷的提高服務質(zhì)量,提升用戶購物體驗,才會提高網(wǎng)購用戶的黏性和重復購買率。
這其中的細節(jié)就太多太多了,這段時間一直在6351樂商論壇看帖學習,與一些志同道合的朋友交流,我也只是將自己最近一段時間看的學的做下總結(jié)吧,有太多不足之處,還請大家多多指正,還希望能有實踐機會。
電子商務課程報告總結(jié)篇十
到目前為止,我們的電子商務課程已經(jīng)結(jié)束了,李老師的這8次上課內(nèi)容總體可以歸結(jié)為以下三大部分:。
在這部分內(nèi)容中,老師給我們介紹了些計算機網(wǎng)絡(luò)與internet的知識,講到了信息系統(tǒng)的應用結(jié)構(gòu)與安全問題,及數(shù)據(jù)挖掘與商務智能的應用,其中啤酒與紙尿布的案例給我的印象很深刻。
在這部分內(nèi)容中,老師講到了信息系統(tǒng)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略以及信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)相關(guān)內(nèi)容,同學們在最后一次課上對各自小組策劃的信息系統(tǒng)開發(fā)項目的精彩講演也讓我獲益良多,同學們在老師的引領(lǐng)下把學以致用發(fā)揮到了極致,特別是吳慶豐同學僅花了三百多元就為自己的`電梯公司做了一個非常實用的項目設(shè)計。
雖然這門課程結(jié)束了,但我們學習的路程還很漫長。
老師在課堂上理論與實際的結(jié)合講解,讓我了解了電子商務的一些基本知識,讓電子商務顯得不再那么陌生;但這門課程讓我獲益最多的還是它開闊了我的視野,給我以后的職業(yè)發(fā)展帶來不少啟示,在我今后的職業(yè)生涯中如何利用好電子商務來提升自身實力和拓展發(fā)展空間確實是一個值得考慮的方向。
電子商務課程報告總結(jié)篇十一
本次上機模擬是一次理論聯(lián)系實際的教學模擬實踐活動,要求學生不僅具有全面、系統(tǒng)的理論和方法從電子商務的原理、電子商務的技術(shù)、電子商務的應用三個方面來理解、把握《電子商務》這門課程,而且要具有較強的實踐能力并能掌握電子商務的業(yè)務流程。
實驗內(nèi)容。
通過利用廠家、商家、消費者、物流商、出口商和銀行等的角色變換掌握電子商務中各實體的運作過程。
過程描述。
一、角色名稱:
廠家:?cj密碼:?
商場:?sc密碼:?
消費者:?xfz密碼:?
出口商:?cks密碼:?
物流商:?wl密碼:?
銀行:?yh密碼:?
二、具體操作流程:
1、進入浙科業(yè)網(wǎng)站,選擇出口商的角色,然后注冊用戶,注冊時,填寫用戶資料,并且申請一個e-mail地址(lxm@)并設(shè)置到企業(yè)用戶資料,就可以直接登入。用戶名(lxm)密碼(123456)。
2、資金管理――柜臺業(yè)務――對公業(yè)務――開業(yè)賬戶,就可以申請開立銀行賬戶。填寫資料。密碼,地址,選擇自己的銀行――興梅銀行。提交后,待到銀行批準后,就成功完成銀行申請。
3、等待開立的銀行賬戶審批通過之后再通過:資金管理――賬號設(shè)置進行“開戶賬號設(shè)置”
4、通過:網(wǎng)絡(luò)訪問――商貿(mào)網(wǎng)店――用戶注冊開通edi服務,并為使用的edi服務申請ca認證。
5、進行采購管理,在“供應信息”中對同一新產(chǎn)品不同的報價進行比價,方便采購的商品后,系統(tǒng)自動生成采購合同,制定新的合同向用戶可以參照供應信息選擇廠家的報價,采購過程中,不斷向供應商詢價。在“詢價記錄”里保存了通過商貿(mào)網(wǎng)站,企業(yè)網(wǎng)站,并發(fā)送詢價等手段向供應商詢價的全部記錄?!安少徳儍r”記錄了供應商場與供應商之間的購銷合同?!靶潞贤笨芍苯酉蚬贪l(fā)送合同意向?!皫齑婀芾怼笨梢苑奖悴樵兊健安少徣霂煊涗洝?,“銷售合同”。
6、通過商貿(mào)網(wǎng)瀏覽來自外觀的進口商發(fā)布的`信息,同網(wǎng)絡(luò)向進口商報價則是通過接著進入系統(tǒng)的制單確認后用戶可以進入結(jié)匯則這筆出口業(yè)務完成,若不滿意則會拒絕受到合同后,用戶可以在審核信息證查找。
消費品的數(shù)量和檔次,一方面意味著生活質(zhì)量空前提高,另一方面也意味著消費市場機制發(fā)生了歷史性變革。所以,消費者雖然功能簡單,但是推動整個模擬環(huán)境市場動作的動力。他在這個角色中的主要操作流程步驟有:
1、作為消費者的角色,先進入模擬的企業(yè)的消費者這一模塊,進行注冊填寫資料,也得要設(shè)置e-mail地址并設(shè)置到個人資料中,就可以直接登入消費者這一角色中。
2、進入消費者這一模塊,通過:資金管理――柜臺業(yè)務――儲蓄業(yè)務――開立賬戶,申請開立銀行即興梅銀行開立賬戶。
3、等到開立銀行賬戶審批通過,通過:資金管理――柜臺業(yè)務――儲蓄業(yè)務――網(wǎng)上銀行,開通銀行服務。銀行接受處理后,就可以進行存款,然后提交。
4、消費者可以通過“現(xiàn)在金額”查找到個人當前的現(xiàn)金金額,“消費記錄”記錄了用戶購買到的所有消費品,“訂單查詢”可以看到用戶有效的訂單。
5、通過各種網(wǎng)絡(luò)資源:網(wǎng)絡(luò)訪問中的“收藏夾”、“email”尋找個人的需要,并通過網(wǎng)絡(luò)進行消費,查詢后可向廠家訂貨,訂立合同以后,然后通過物流公司進行運輸,到貨后需要在“收獲確認”里確認收貨,消費者通過網(wǎng)上進行支付,支付給廠家。
商場是電子商務中不可缺少的角色之一,一方面作為賣方,為個人消費者的網(wǎng)上購物提高了各種各樣的商品,另一方面商場還可以作為買方與其他商場或是生成廠家進行商務活動,主要的流程有:
電子商務課程報告總結(jié)篇十二
電子商務是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行的商務活動。今天本站小編給大家為您整理了電子商務。
總結(jié),希望對大家有所幫助。
通過這兩個星期的實訓也算對電子商務有了比較全面的認識和理解,讓我學到了許多知識,回頭想想實訓這幾天我確實是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉,更重要的是在實際的操作。
這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的實習來積累經(jīng)驗,進而才能把書本的知識轉(zhuǎn)化為技能。實踐出真理,在這一周的實訓確實是有些累但是累得有價值。學海無涯,好多好多的東西在向我們招手,等待我們?nèi)ヅΦ膶W習。在以后的工作、生活和學習中,發(fā)展自己的優(yōu)勢,彌補自己的不足和缺陷。
在這一次實習的過程中,給我收獲最大的是我對電子商務和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認識,我還是堅持認為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式,不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的,它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充,也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié),核心。如果說,我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀,這不僅是一種必然趨勢,對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠,我希望能到企業(yè)里面進行一次考察,如果企業(yè)同意的話,我希望能夠和該企業(yè)合作,開辟新的電子商務營銷渠道,也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù),而且該公司網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。對與專業(yè)的學習,我想如果要做回電子商務,做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的,或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付,網(wǎng)站管理,網(wǎng)站信息管理等技能,對我來說,網(wǎng)絡(luò)營銷,seo是我的目標,我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐,也完成一個有一個網(wǎng)絡(luò)營銷seo的夢想,主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)營銷學習和實戰(zhàn)。很希望能在大學的最后一年里多看一點書,拓寬一下自己的知識面,我相信我會有足夠的時間和精力,當然還要一邊進行網(wǎng)絡(luò)營銷的學習和實踐。
通過這次實習,讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段,商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程,并掌握了基本的實踐技能;充分結(jié)合書本所學知識,融會貫通,更深一層的理解電子商務在各個領(lǐng)域的應用,同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場,讓我更加堅定電子商務將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器,會在生活和經(jīng)濟領(lǐng)域不端影響著我們。
對于就業(yè)競爭力的認識,我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤,你能解決企業(yè)的問題,企業(yè)能夠用你,你就具備競爭力。一方面,要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì),是你獨一無二,與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學習的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去,慢慢的消化,把它變成自己的東西。我相信我能做到,因為我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實戰(zhàn),我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面,要針對用人單位的需求加強自身素質(zhì)的訓練和提升。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和seo最想做的工作,但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范,這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業(yè)之前,必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè),之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個市場營銷人員,或者公司文員之類的工作,那么不要學我,因為你也是獨一無二的,你是你,誰也成不了你。很感謝這次實習,讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路,奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場,為中國電子商務的發(fā)展而努力!
按照學院和系部的安排,我們進行了為期一周的電子商務實習。實習中掌握了許多實質(zhì)性的操作技能。這次實習我更加了解并熟悉了電子商務的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對此次實習的心得。
通過這次實習,我基本掌握電子商務的實際應用,了解并熟悉了b2b及b2c的流程,懂得了三流互相配合的重要性,收獲很多.b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè),其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。b2c是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng),將客戶的電腦終端連接至銀行,實現(xiàn)將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方,也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。
對于這一周的實習,我是抱著認真的態(tài)度對待的!我覺得實習最重要的是讓你學到東西,重要的是過程,如果有機會的話,我希望下次還能進行這種類似的實習,反正只要能學到知識就是好的!
這一周的上機操作,我雖沒把老師計劃內(nèi)的每一項內(nèi)容都成功的實施完,但至少每一項我都熟悉了流程,知道具體每一步該怎么往下走,我想著就是不小的收獲,呵呵!
這次實習讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物,如何申請郵件,如何進行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件,如何注冊和使用支付寶,如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料,還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息,也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過,很感謝這次實習的機會,相信這些東西對我以后的學習、工作、生活會有很大的幫助!
電子商務課程報告總結(jié)篇十三
在這8個月里,我學到很多、收獲很多、感慨很多。在這里,我做一個簡單的報告。
跟以往一樣,對大多數(shù)的學生來說,2017年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說,這是一個不一般的暑假。這個暑假,我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。
2017年7月15日,我們結(jié)束期末考試才剛兩天,在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時,我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排,我們剩余的學習時間將在實習單位度過,并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣,我們,45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團,開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段,我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。2017年8月28日,我們結(jié)束了40天的培訓和考核,走上了工作崗位,以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲,讓我對服務、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務都有一個全新的認識,更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步,相比在校時我們,我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程:8個月,240個日夜,每一天、每一時、每一分、每一秒,都是我們成長的見證。
早在7月7日,學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀,在那一天里,我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴,包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團等知名企業(yè),并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務,為即將開始的實習做個簡單的準備。初到,感觸很深,也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個機會,好好的充實自己。
感受xx公司文化。
來到后,為盡快適應這里的環(huán)境,必須要盡快了解、熟悉,這就需要熟悉管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴格??赡軐芏嗳藖碚f,嚴格的管理制度讓他們難以適應,但我覺得,高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時,對從事客戶服務工作的人來說,嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到幾天后,公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字:軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間,印有xx公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學員證背面的下方,還有:真誠向善服務永遠這8個字,簡單的39個字,概括出xx集團的文化、服務理念等內(nèi)容。
對于公司的文化,我這樣去理解:
1,軟件即服務平臺即服務一切皆服務,從事客戶服務工作的,不管是利用軟件技術(shù),還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,所做的一切,都以為客戶服務為目標。
2,融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實際情況和需要,做到真正為客戶服務。團隊工作,現(xiàn)實中,不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,同時,部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里,每個人都承擔著不同的工作,每個人的工作都會影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶的問題,我們必須要學會團隊工作,還要善于團隊工作,要發(fā)揮出1+12的團隊效應,做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時刻緊跟客戶的需求,不斷調(diào)整服務模式,用理性的方式去探索新的服務模式,以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為的都是更好的服務客戶。坦誠,因為我們需要融入到客戶中去,那就需要能與客戶坦誠的交流,這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應,所以我們要坦誠的與同事交流、合作,這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足,所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,努力彌補自身的不足。主動,就是我們要主動地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務,主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時,要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動的去彌補不足,并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注,就是要專注于客戶的問題,針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠,即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,真誠的為客戶解決問題,時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上,我們永不止步,直到永遠??此坪芎唵蔚?9個字,實則寓意深刻。個人感覺,我自己對公司文化的理解,在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳里,還有這么一句話:“創(chuàng)造12017年的感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,這是淘寶網(wǎng)的一個。
口號。
我想,淘寶網(wǎng)能有今天的成就,跟它的這句口號有著很大關(guān)系的而對成長中的我們來說,無疑如同至理。
名言。
一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,這句話簡單明了的告訴我們,今天所取得最好的成績,對明天而言,仍然只是新的一天的起點,我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步。
電子商務課程報告總結(jié)篇十四
隨著當今社會新系統(tǒng)大度的提高,網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,計算機已被廣泛應用于各個領(lǐng)域,因而網(wǎng)絡(luò)成為人們生活中不可或缺的一部分?;ヂ?lián)網(wǎng)用戶應經(jīng)接受了電子商務,網(wǎng)購成為一種時尚潮流。
書籍交易網(wǎng)站就是internet和電子商務發(fā)展的產(chǎn)物,近幾年在我。
國發(fā)展迅猛,如同一些書店紛紛在各地開設(shè)分店以拉近書店與顧客間距離一樣。隨著科學技術(shù)得分速發(fā)展,internet這個昔日只被少數(shù)科學家接觸和使用的科研工具已經(jīng)成了普通百姓都可以觸及的大眾型媒體傳播手段。隨著現(xiàn)金全民素質(zhì)和科學技術(shù)水平的不斷提高,知識更新的越來越快。人們隨時都會有被淘汰的危機,為了不讓社會淘汰,做到與時俱進就必須多讀書不斷的學習,21世紀是網(wǎng)絡(luò)的時代、信息的時代,時間是非常寶貴的,人們由于種種原因沒有時間到書店去,也不知道哪家書店有自己需要的書籍,同時那些傳統(tǒng)書店的經(jīng)營者又沒什么好的方法讓人們知道我這就有顧客需要的書籍,這種買賣雙方之間信息交流上的阻礙成為“網(wǎng)上書城”網(wǎng)站發(fā)展的原動力。
網(wǎng)上書城網(wǎng)站的建立可以跟好的解決這方面的問題,向廣大用戶推。
出的是一種全新的網(wǎng)上信息服務,旨在書店與消費者之間架起了一座高速、便捷的網(wǎng)上信息橋梁。
1.2初步調(diào)查。
截止至20xx年6月底,中國的網(wǎng)民的數(shù)量達到4.21億人,互聯(lián)網(wǎng)電子。
研究就顯示,63%的中國的網(wǎng)民曾在網(wǎng)上購物,其中最受歡迎的網(wǎng)上商品是書籍,56%的網(wǎng)上購物者選擇網(wǎng)上買書。
打造一個搜索快捷、圖書種類多樣、購書方便、注重用戶體驗的b2c。
網(wǎng)上購書平臺,以及為用戶提供一個交易安全、價格低廉、相響應快速的交易平臺。
1.4可行性分析和可行性分析報告。
技術(shù)可行性。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展及用戶需求的不斷升級,網(wǎng)頁頁面技術(shù)也不斷的。
cgi(commongatewayinterface,通用網(wǎng)關(guān)接口)的技術(shù)。
簡單講,asp是位于服務器端的腳本運行環(huán)境,通過這種環(huán)境,用戶可。
ado(activedataobject,微軟的一種新的數(shù)據(jù)訪問模型)方便快捷地訪問數(shù)據(jù)庫,從而使得開發(fā)基于www的應用系統(tǒng)成為可能,這也是本文選擇asp作為開發(fā)工具最重要的原因之一。
經(jīng)濟可行性。
本系統(tǒng)開發(fā)的主要工具是asp(activeseverpages)和sqlserver。如果從開發(fā)這個項目所需費用結(jié)算和項目的效益來看,是可行的,主要考慮設(shè)計團隊的工資及未來幾年內(nèi)系統(tǒng)的維護等相關(guān)費用。系統(tǒng)投入使用后,可以解決企業(yè)人事管理遇到的耗費大量資金和人力,管理內(nèi)容繁復,而且容易丟失的問題。所以本系統(tǒng)耗費資金較少,且實用價值很高。
管理可行性。
作為一家在互聯(lián)網(wǎng)上展開業(yè)務的書店,用戶可以在任何時間進行瀏覽和購買圖書,這就要求系統(tǒng)首先必須滿足每天24小時、每周7天不間歇的服務模式,就像atm自動售貨機一樣,因此穩(wěn)定性是網(wǎng)上書店開張的基礎(chǔ)。
由于網(wǎng)站的操作是基于b/s瀏覽器的頁面操作,簡單明了,用戶無需學習,一般都能很容易的知道如何操作。而管理員也無需具備專業(yè)知識,只需要對一些數(shù)據(jù)進行輸入以及平時的日常維護就夠了。
市場可行性。
網(wǎng)上書店商務網(wǎng)站構(gòu)建的目標主要是面對廣大消費者,由于圖書消費屬于知識型消費群,人們求知欲望沒有階層與年輕差別,因而書店網(wǎng)站應在具有自己特色的同時應適應不同人士的需求。因此,我們網(wǎng)上書店定位于面向廣大消費者,并突出完善售前、售中、售后客戶服務與安全保障方面的特色。
電子商務課程報告總結(jié)篇十五
實驗二實驗三實驗四實驗五實驗六實驗七實驗八。
實驗(一)利用pgp進行加密、解密和數(shù)字簽名實驗時間:同組人員:實驗目的。
掌握對文件加密和數(shù)字簽名的方法,對加密理論知識加深理解。
實驗內(nèi)容。
在網(wǎng)上查找“pgp教程”,先認識pgp軟件的安裝和使用;然后查找“pgp加密原理”,認識pgp的加密原理。
實驗步驟。
1.生成密鑰。
2.導出并發(fā)送公鑰。
發(fā)送給對方。
接受到對方發(fā)來的公鑰導入。
3.文件加解密。
生成。
4.解密文件。
發(fā)送給對方。
5.數(shù)字簽名。
對某公鑰進行數(shù)字簽名。
對文件進行簽名或簽名和加密。
生成。
接受到對方。
實驗結(jié)果分析。
掌握對文件加密和數(shù)字簽名的方法,對加密理論知識理解加深。當輸入了一次私鑰之后,會存在緩存,當短期再次解密時不需要再次輸入。
指導教師評閱。
1、實驗態(tài)度:不認真,較認真(),認真()2、實驗目的:不明確(),較明確(),明確()3、實驗內(nèi)容:不完整(),較完整(),完整()4、實驗步驟:混亂(),較清晰(),清晰()5、實驗結(jié)果:錯誤(),基本正確(),正確()6、實驗結(jié)果分析:無(),不充分(),較充分(),充分()7、其它補充:總評成績:
評閱教師(簽字):評閱時間:
實驗二pgp實現(xiàn)電子郵件安全。
實驗時間:同組人員:實驗目的:
了解基本原理,學會基本操作,并能熟練使用。
實驗內(nèi)容:
1、創(chuàng)建一私鑰和公鑰對。
使用pgptray之前,需要用pgpkeys生成一對密鑰,包括私有密鑰(只有自身可以訪問)和一個公有密鑰(可以讓交換email的人自由使用)。
2、與別人交換公鑰。
創(chuàng)建了密鑰對之后,就可以同其它pgp用戶進行通信。要想使用加密通信,那么需要有他們的公鑰。而且如果他們想同你通信他們也將需要你的公鑰。公鑰是一個信息塊,發(fā)布公鑰:可以將公鑰放到密鑰服務器上,也可以將公鑰貼到文件或email中發(fā)給你想與交換email的人。
3、對公鑰進行驗證并使之有效。
4、對e_mail進行加密和數(shù)字簽名。
當你生成密鑰對而且已經(jīng)交換了密鑰之后,就可以對email信息和文件進行加密和數(shù)字簽名。如果使用的email應用程序支持plug_ins,選擇適當?shù)倪x項進行加密;如果email應用程序不支持plug_ins,就可以將email信息發(fā)送到剪貼板上從那兒進行加密。若還想包括一些文件,可以從windowsexporer上進行加密和數(shù)字簽名。然后再掛到email上進行發(fā)送。
5、對e_mail進行解密和驗證。
如果email應用程序不支持plug_ins,就可以將email信息發(fā)送到剪貼板上從那兒進行加密。將信息拷貝到剪貼板上,并進行解密工作。若還想包括一些文件,可以從windowsexporer上進行解密。
實驗步驟:
1、創(chuàng)建一私鑰和公鑰對:私鑰導出公鑰。
2、與別人交換公鑰。
3、對公鑰進行驗證并使之有效。
4、文本文件加密解密:接收對方文件解密。
5、用pgptray的剪切板加密功能加密郵件。
接收對方加密郵件。
實驗結(jié)果分析。
了解基本原理,學會基本操作,并能熟練使用。
在解密對方郵件的時候出現(xiàn)了亂碼,然后第二次對方發(fā)送解密成功。掌握用pgptray的剪切板加密功能加密郵件。
指導教師評閱。
8、實驗態(tài)度:不認真(),較認真(),認真()9、實驗目的:不明確(),較明確(),明確()10、實驗內(nèi)容:不完整(),較完整(),完整()11、實驗步驟:混亂(),較清晰(),清晰()12、實驗結(jié)果:錯誤(),基本正確(),正確()13、實驗結(jié)果分析:無(),不充分(),較充分(),充分()14、其它補充:總評成績:
評閱教師(簽字):評閱時間:
實驗三在windowsxp下加密文件和文件夾。
實驗時間:同組人員:實驗目的。
通過在windows20xx/xp下加密文件和文件夾的操作,掌握一些數(shù)據(jù)、信息、文件保護的簡單方法,并且能夠做到舉一反三,逐漸掌握利用專業(yè)工具保護數(shù)據(jù)的完整性、機密性的各種方法。
實驗內(nèi)容。
在windows20xx資源管理器中,選中待設(shè)置加密屬性的文件或文件夾進行加密操作。
實驗步驟。
1.在d盤中選擇名為“d5”的文件夾,單擊鼠標右鍵,在快捷菜單中選擇【屬性】選項。
3.選擇【加密內(nèi)容以便保護數(shù)據(jù)】復選框,單擊【確定】按鈕,可完成文件夾的加密。
圖7.9文件夾加密高級屬性設(shè)置。
4.系統(tǒng)將進一步彈出“確認屬性更改”對話框。要求確認是加密選中的文件。
夾,還是加密選中的文件夾的子文件夾以及其中的文件。
補充:用winrar給文件夾加密。
1右鍵單擊你想加密的文件夾,選擇“添加到檔案文件”。2選擇“高級”頁面,點擊“設(shè)置密碼”。
3在空白文本框輸入你想設(shè)置的密碼。點擊“確定”。4再點擊“確定”,ok了。
5你想打開的時候,雙擊該文件,會彈出讓你輸入密碼的對話框,你輸入密碼后點擊“確定”。
6以后還可以向里面添加別的文件。
實驗結(jié)果分析。
掌握在windowsxp下加密文件和文件夾的操作,掌握一些數(shù)據(jù)、信息、文件保護的簡單方法。實用性較高。但是使用winrar加密大文件時效率低下。
指導教師評閱。
15、16、17、18、19、
實驗態(tài)度:不認真(),較認真(),認真()實驗目的:不明確(),較明確(),明確()實驗內(nèi)容:不完整(),較完整(),完整()實驗步驟:混亂(),較清晰(),清晰()實驗結(jié)果:錯誤(),基本正確(),正確()。
20、實驗結(jié)果分析:無(),不充分(),較充分(),充分()21、其它補充:總評成績:
評閱教師(簽字):評閱時間:
實驗四數(shù)字證書簽發(fā)安全電子郵件操作。
實驗時間:同組人員:實驗目的。
(1)掌握免費個人數(shù)字證書申請、安裝、導入和導出。(2)掌握outlookexpress的配置。
(3)掌握使用數(shù)字證書簽發(fā)安全電子郵件的流程。
實驗內(nèi)容。
數(shù)字證書簽發(fā)安全電子郵件操作。
實驗步驟。
(一)免費數(shù)字證書的申請安裝操作。
1.申請安裝操作。
2.在線填寫申請表。
3.下載并安裝證書。
4.數(shù)字證書的查看。
(二)數(shù)字證書的導出和導入操作指導。
1、備份證書和私鑰的操作步驟。
導出證書。
2、導入證書及私鑰的操作步驟。
(三)、利用數(shù)字證書對電子郵件進行數(shù)字簽名和加密。
1、配置outlook,建立自己的賬號。
實驗結(jié)果分析。
基本掌握數(shù)字證書簽發(fā)安全電子郵件操作,但是配置outlook遇到了困難。
指導教師評閱。
22、實驗態(tài)度:不認真(),較認真(),認真()。
23、實驗目的:不明確(),較明確(),明確()。
24、實驗內(nèi)容:不完整(),較完整(),完整()。
25、實驗步驟:混亂(),較清晰(),清晰()。
26、實驗結(jié)果:錯誤(),基本正確(),正確()。
27、實驗結(jié)果分析:無(),不充分(),較充分(),充分()。
28、其它補充:
總評成績:
評閱教師(簽字):
評閱時間:
實驗五防火墻的設(shè)置實驗時間:同組人員:實驗目的。
1.了解防火墻的原理和功能;。
2.能夠用某種防火墻來防護計算機;。
3.能根據(jù)自身的需求對防火墻進行合適的設(shè)置。
實驗內(nèi)容。
1.實訓環(huán)境:windows20xx/xp主機。有internet的上網(wǎng)環(huán)境作為測試參考。
2.實訓工具:looknstop(或其他免費個人防火墻)。
實驗步驟。
實驗結(jié)果分析。
基本了解防火墻的原理和功能;能夠用某種防火墻來防護計算機;能根據(jù)自身的需求對防火墻進行合適的設(shè)置過濾等。
指導教師評閱。
29、實驗態(tài)度:不認真(),較認真(),認真()。
30、實驗目的:不明確(),較明確(),明確()。
31、實驗內(nèi)容:不完整(),較完整(),完整()。
32、實驗步驟:混亂(),較清晰(),清晰()。
33、實驗結(jié)果:錯誤(),基本正確(),正確()。
34、實驗結(jié)果分析:無(),不充分(),較充分(),充分()。
35、其它補充:
總評成績:
評閱教師(簽字):
評閱時間:
實驗六口令破解軟件使用實驗時間:同組人員:實驗目的。
1.了解口令破解的原理。
2.口令破解工具的使用。
實驗內(nèi)容。
1.實訓環(huán)境:windows20xx/xp主機。有internet的上網(wǎng)環(huán)境作為測試參考。
2.實訓工具:officekey解密工具及其他工具。
實驗步驟。
設(shè)置密碼。
(1)使用暴力破解。
(2)使用字典破解法來破解officepowerpoint文檔。
破解。
實驗結(jié)果分析。
基本了解口令破解的原理;掌握口令破解工具的使用,越詳細的約束條件,破解效率越高。
指導教師評閱。
36、實驗態(tài)度:不認真(),較認真(),認真()。
37、實驗目的:不明確(),較明確(),明確()。
38、實驗內(nèi)容:不完整(),較完整(),完整()。
39、實驗步驟:混亂(),較清晰(),清晰()。
40、實驗結(jié)果:錯誤(),基本正確(),正確()。
41、實驗結(jié)果分析:無(),不充分(),較充分(),充分(。
42、其它補充:
總評成績:
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電子商務課程報告總結(jié)篇十六
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)__通信(集團)有限公司實習,在8個月的學習、實習中,學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。在這8個月里,我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里,把我對__公司文化的理解、在__學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結(jié)。
跟以往一樣,對大多數(shù)的學生來說,20__年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說,這是一個不一般的暑假。這個暑假,我們開始了大學生涯中重要的一課校外實習。
20__年7月15日,我們結(jié)束期末考試才剛兩天,在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時,我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排,我們剩余的學習時間將在實習單位度過,并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣,我們,45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到__集團,開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段,我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。20__年8月28日,我們結(jié)束了40天的培訓和考核,走上了工作崗位,以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在__學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲,讓我對服務、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務都有一個全新的認識,更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步,相比在校時我們,我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程:8個月,240個日夜,每一天、每一時、每一分、每一秒,都是我們成長的見證。
初到__公司。
早在7月7日,學院就已經(jīng)安排我們到__集團參觀。在那一天里,我們簡單的了解到__集團主營業(yè)務及合作伙伴,包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團等知名企業(yè),并簡單的了解__集團的淘寶項目部及其業(yè)務,為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到__,感觸很深,也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個機會,好好的充實自己。
感受__公司文化。
來到__公司后,為盡快適應這里的環(huán)境,必須要盡快了解、熟悉__,這就需要熟悉__的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴格??赡軐芏嗳藖碚f,嚴格的管理制度讓他們難以適應,但我覺得,高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時,對從事客戶服務工作的人來說,嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到__公司幾天后,公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字:軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間,印有__公司的服務理念融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字;學員證背面的下方,還有:真誠向善服務永遠這8個字,簡單的39個字,概括出__集團的文化、服務理念等內(nèi)容。
對于公司的文化,我這樣去理解:
1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務,從事客戶服務工作的,不管是利用軟件技術(shù),還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,所做的一切,都以為客戶服務為目標。
2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實際情況和需要,做到真正為客戶服務。團隊工作,現(xiàn)實中,不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,同時,部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里,每個人都承擔著不同的工作,每個人的工作都會影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶的問題,我們必須要學會團隊工作,還要善于團隊工作,要發(fā)揮出1+12的團隊效應,做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時刻緊跟客戶的需求,不斷調(diào)整服務模式,用理性的方式去探索新的服務模式,以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為的都是更好的服務客戶。坦誠,因為我們需要融入到客戶中去,那就需要能與客戶坦誠的交流,這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應,所以我們要坦誠的與同事交流、合作,這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足,所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,努力彌補自身的不足。主動,就是我們要主動地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務,主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時,要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動的去彌補不足,并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注,就是要專注于客戶的問題,針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠,即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,真誠的為客戶解決問題,時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上,我們永不止步,直到永遠。看似很簡單的39個字,實則寓意深刻。個人感覺,我自己對公司文化的理解,在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳里,還有這么一句話:創(chuàng)造102年的感動今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想,淘寶網(wǎng)能有今天的成就,跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說,無疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,這句話簡單明了的告訴我們,今天所取得的成績,對明天而言,仍然只是新的一天的起點,我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步。
電子商務課程報告總結(jié)篇十七
班級:09營y。
學院:延陵學院。
專業(yè):市場營銷。
指導老師:徐德力。
學期:20xx/第1學期。
完成時間:20xx年1月12日。
孫蓉0912211809營y。
電子商務模擬實驗是市場營銷專業(yè)的集中實踐環(huán)節(jié)。通過該實驗的學習,我基本子商務中網(wǎng)店的搭建、安裝、運營和維護等各個方面的具體操作。這使我能夠?qū)⑵綍r各種電子商務理論通過實踐操作得到鞏固,加深對所學理論認識和理解,增強自己的動手操作能力,從而將書本的理論和實際操作達到有機的結(jié)合。為我后從事電子商務相關(guān)工作打下良好的操作基礎(chǔ),能夠順利地從事電子商務相關(guān)的操作工作。
二、模擬實驗所做的主要內(nèi)容。
本次實驗主要內(nèi)容包括,糖果的市場調(diào)查,調(diào)查分析報告,網(wǎng)上模擬商店的建設(shè),以及各類的系統(tǒng)模擬和業(yè)務操作,在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下,我主要完成了以下的實驗內(nèi)容:
第一步:設(shè)計市場調(diào)查問卷。
我是在問道網(wǎng)上注冊且設(shè)計的調(diào)查問卷,一共設(shè)計了16道題目,分三個部分,第一部分關(guān)于大學生個人對糖果的喜愛問題以及糖果在大學生中的銷售情況;第二個部分是關(guān)于糖果的安全問題的調(diào)查,了解大學生對糖果安全及品牌的關(guān)注程度;第三部分是關(guān)于大學生對網(wǎng)購糖果意見的調(diào)查,判斷網(wǎng)店賣糖的可能性。
第二步:撰寫市場調(diào)查分析報告。
實際收到問卷數(shù)為75份,有效數(shù)63份,對收到的報告做了系統(tǒng)的總結(jié)。我了解到,大學生對糖果的需求還是比較高的,尤其是贈送女朋友上。所以就導致了,大學生對糖果口味的關(guān)注不是特別高,但是對于糖果的樣式、包裝還有品牌特別關(guān)注。根據(jù)這些分析,我確定了構(gòu)建網(wǎng)上商店,銷售喔喔奶糖的想法。
第三步:建立網(wǎng)上商店。
這部分是我最糾結(jié)的,通過篩選我決定在淘寶網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店。
首先我注冊了淘寶賬號,然后是激活支付寶,再完成了支付寶的實名制認證,之后在賣家中心“我要開店”中完成身份認證,這個過程我足足等了兩天啊!其中還有好幾次不通過,當時我急得啊!完成認證后接下來的是就很簡單了,我順利的通過了淘寶規(guī)則考試,完成了店鋪信息的填寫。
我把我的店鋪起名為“記憶中的味道”,主要銷售喔喔奶糖的經(jīng)典系列。希望勾起大學生對童年的回憶,然后增加店鋪的銷量。我對店鋪的也進行了裝飾,主要以橙色調(diào)為主,顯得更加童真。
第四步:系統(tǒng)模擬及業(yè)務操作。
店地址分享到了人人、qq上,讓我的同學來購買。
購買完之后,我在確認發(fā)貨,等待他確認收貨,再互相評價。其中遇到了些小問題,比如貨品不足,發(fā)貨地址不明確等,但是整個過程還是比較順利的,我非常喜歡這個過程,收錢的過程很快樂。
1、收獲/感受。
本次實驗通過在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下,我順利的完成了老師布置的整個實驗過程,并且完成了我開自己店鋪的夢想,我感到非常的快樂。
每個女人心中都有一個夢想——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店,什么都好,甜蜜的生意也是甜蜜的生活;很多男人心中也都有一個夢想——開一家書店,以茶會友、煮酒論詩。這個夢想不再只是想想了,只要我們想,隨時都可以在網(wǎng)上開一家小店。我們也不用擔心賠本了怎么辦,因為開始時幾乎是零成本,網(wǎng)上商店是一個讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方。
我很喜歡擁有自己店鋪的感覺,我想如果可能,我會繼續(xù)把我的店鋪開展下去,當然不是現(xiàn)在,等我畢業(yè)以后吧。
2、經(jīng)驗總結(jié)與建議。
通過本次實驗,我總結(jié)幾點電子商務模擬實驗的經(jīng)驗。
首先是市場調(diào)查部分,調(diào)查方法的選擇比較重要,用的最多的就是調(diào)查問卷。問卷的設(shè)計必須有條理,問題要簡潔明了且不涉及敏感話題。調(diào)查人群也必須具有代表性,樣本數(shù)據(jù)也必須真實有效。
第二就是網(wǎng)店的建設(shè)和管理。對于這部分,我的感慨頗多,我總結(jié)了以后真正要開網(wǎng)店的三點經(jīng)驗。希望對我以后有用。一、準備要充分。要熟悉網(wǎng)店交易的各種買賣操作和交易規(guī)則,找好貨源、拍好圖片和必要的資料準備。個人建議,在開店之前,先花點時間去學習,比如到“淘寶大學”學習,到社區(qū)去看看別人傳授經(jīng)驗的帖子。
二、好的服務決定店鋪信譽。對待消費者一定要有充足的耐心,要善于和買家溝通,增加與買家間的信任,有利于爭取回頭客和產(chǎn)生良好的口碑。三、一定要有積極主動的精神。天上不會掉餡餅的,天道酬勤。
最后一點也是我最總要的一點。做任何事情都必須有耐心和專研的精神。起初接到這次實驗,我是有很大意見的,怎么這么多報告啊,而且不僅僅是報告還有實際操作,這怎么可能完成。網(wǎng)店的建設(shè)又耗費了我很長的時間,那時我的耐心就差不多磨光了。態(tài)度是極其消極的,可是通過我的一步步完成,我發(fā)現(xiàn)在其中有很多樂趣,也能學到很多東西。最明顯的是,以前我從來不知道網(wǎng)上原來有專門設(shè)計問卷的網(wǎng)站,現(xiàn)在我知道了。隨后我的態(tài)度就樂觀了,尤其是第一筆錢到賬的時候,那種快樂是無法用語言描述的。
感謝老師能給我這次試驗的機會。
電子商務課程報告總結(jié)篇十八
回望過去,時光飛逝,彈指之間,20_年已接近尾聲,回睨過去的一年,內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭,又將跨過一個年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè),銷售額是公司的關(guān)鍵之一,醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài),加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識,想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額,在于良好的營銷模式。回顧即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導全力協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作,緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應盡的責任。
收藏昨天,把握今日,工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但我們卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能做的到工作及時做好,要落實到位,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行反思,不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從怎樣引入有效流量,如何提高轉(zhuǎn)化率,盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,只有不斷地對自己進行反思,這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,必將有利于自己更好的前行。
回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
回首20_。
1、我們正生活在電子商務經(jīng)濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務,如今已滲透到生活中的各個細節(jié),每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往,無微不至地做的更多更好。
不足之處:沒有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務的比較火熱的時代,各個行業(yè)想在電商市場大撈一把,作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員,網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,不斷地關(guān)注搜索引擎的變化,不斷地調(diào)整策略,以適應搜索引擎市場的變化,與同部門其他人員同舟共濟,為整個項目組的月目標不斷努力。
不足之處:對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位,有一定的滯后性,很好的理念沒有及時落實到實踐中,爭取_年改進這一現(xiàn)狀。
3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后,項目組幾個站被降權(quán)之后,開始著手開始做新站,新站在上線之前,進行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇,在這種過程,網(wǎng)站的排名不斷地的波動,所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細節(jié)的維護。
不足之處:網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動,站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一,去年的下半年,整個外推市場就開始緊縮,此時就開始找平臺,比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺,作為宣傳的手段。
不足之處:很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制,就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率,尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。
5、推廣策略:
(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一。
seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一,只有與sem、edm、事件營銷等相結(jié)合,項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎,至于其他搜索引擎引流不是很多,根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注,目前愛民網(wǎng)站日pv:1000-20__之間,ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段,同期相比下降很多,這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠,進而影響產(chǎn)生咨詢量。
(2)、注重用戶體會。
在上年里,搜索引擎不斷地變化,對于網(wǎng)站運營,我們有時候要從用戶者角度來考慮事情,只有用戶體驗做好,把用戶當做顧客,始終堅持“顧客是上帝”,做好服務,這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力,才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式。
在做外推的時候,要堅持以多樣性為主,這樣才能獲得更多的流量,比如:多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等,不斷地引進新的營銷方式,最終應用營銷整合,才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、seo優(yōu)化。
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下,seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心,也是網(wǎng)站運營長久的靈魂,seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的,只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽,要根據(jù)不同階段來進行調(diào)整,現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析,而是去分析用戶者的需求,這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。只有找到精準的關(guān)鍵詞,這樣你才能獲得最高的流量,最終產(chǎn)生咨詢。
(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體。
隨著電子商務的高速發(fā)展,移動客戶端用戶將是未來的新生力量,如何做好的這個領(lǐng)域,有待于我們的考驗,如今是移動seo將是網(wǎng)站很重要的議題,面對現(xiàn)在的市場,只有善于去挖掘,這能獲得源源不斷的財富,移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20__年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階。
網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合,在告別昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,我將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
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