總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,提升自己的能力和水平。在寫總結(jié)時,要注重邏輯嚴密,條理清晰,突出重點,切忌流水賬式的陳述。以下是小編為大家搜集的一些優(yōu)秀總結(jié)范文,供大家參考。
上周工作總結(jié)表格篇一
在這過去的一周中我學(xué)到了很多,也充分的鍛煉了自己,可以說這一周下來我是頗有收獲的,但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考跟改進的方面,下面我就說說這一周來我對銷售工作的認識,也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1. 作為一個銷售,一定要很了解公司跟公司所銷售的產(chǎn)品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮,這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業(yè)績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事,認真,努力,主動的去做,其實做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識跟專業(yè)技術(shù),當然最重要的還是如何做出業(yè)績,怎樣使利潤最大化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系,難免會脾氣不好,但我覺得這個也是工作態(tài)度問題,因為很多客戶往往是不容易搞定的,這就看怎么放平心態(tài),正確的面對,畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點,所以不論在何時,請注意自己的說話跟言行,拿起電話的時候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,從而被你打動。
4.請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態(tài)問題,一來你為公司創(chuàng)造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點,因為被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是利用價值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5.當你在跟客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,而是去幫助他們解決問題的,這是一個各有所有的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了心態(tài),而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6. 做銷售的一定要有自信,一個銷售如果沒有自信就連說話跟打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪跟做出業(yè)績了,自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,有的自信你可以隨機應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難跟困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心跟恒心,相信自己只要付出一定會有回報,只是時間問題,我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績,但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心,當然耐心不等同于混日子跟等單,是要我們時刻保持上進心,不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的,不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等,還要對自己說話技巧、肢體動作,甚至是個人的為人處世等進行總結(jié),總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度跟心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理跟解決面對的問題,從容的面對挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!
上周工作總結(jié)表格篇二
1、處理年終會計日常工作;。
2、完成個人年終總結(jié)的撰寫;。
3、繼續(xù)收集財務(wù)分析報告的素材;。
4、整理全年會計憑證及重要會計資料;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
1、重點做好2020__年終扎賬、結(jié)轉(zhuǎn)和20__年的新賬建賬工作;。
2、力爭寫出20__年財務(wù)分析報告初稿;。
3、繼續(xù)整理20__年會計檔案資料;。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
上周工作總結(jié)表格篇三
上個星期本來想堅持早起,每天比領(lǐng)導(dǎo)提前半小時到辦公室,為了就是每天早上可以拿到早餐,周一我去拿了早餐之后,中午就可以堂食了,所以現(xiàn)在不用領(lǐng)餐了。
上周工作不夠積極,很多東西不用腦子去想,比如領(lǐng)導(dǎo)所說的一些地名,自己只想從領(lǐng)導(dǎo)口里面聽出來,這個地方到底屬于哪里,并不知道自己用百度去搜索或者加以思考,所以這個東西要加以改進。
關(guān)于復(fù)盤,每天都在堅持,但是每天的計劃都沒有全部完成,如果列下的目標沒有完成,就相當于這個計劃是白列的,自己騙自己,比如上個星期是說把書本上的課程全部聽完,哪里知道自己就聽了三章左右,離目標相差十萬八千里,這就是自己不夠自律的結(jié)果。
而堅持早起到每天都做到了大概每天5:30起床,堅持早睡,有點兒調(diào)動,如果是晚上10點睡就是4:30起床,如果是晚上11點睡就是5:00起床,一直在這個時間差浮動著,所以這個星期要把時間差固定下來。就是堅持晚上10點睡覺,4點30分起床。
早起真的讓人精神倍爽,自己親身體會到了一開始我并不習(xí)慣這個時間差,因為我一直晚睡,大概有三十幾年的習(xí)慣,突然讓我早起,我肯定是上午比較困乏,哪知道早上起來之后喝一杯水,跳100個繩,慢慢的21天之后就發(fā)現(xiàn)自己早上起來這個習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成了。
想要早起就一定要早睡,10點之前一定要睡覺,才能在4:30就起床,早上既有大量的時間用于自己的學(xué)習(xí)上,也可以為孩子做一頓豐富的早餐。
關(guān)于自己的拖延還是那樣,并沒有想到一件事情就去做,本來說拿時間app記錄自己的每天24小時,但是自己執(zhí)行力并不強,所以在下周還有太多的事情要做,就是拒絕拖延。
在工作上自己做了很多反思,這一點到自己覺得做的還不錯,每天堅持反思。當遇到同一類問題的時候,我們就能游刃有余的解決,節(jié)約我們的時間成本。
關(guān)于下一周工作計劃,下一周要搞黨建,還要填寫表格,所以周一一定要把黨建的表格做好,周二要填寫另外一種表格是比較忙的。
下周關(guān)于早起還是會繼續(xù)執(zhí)行開工沒有回頭箭。就是要把時間確定下來,每天晚上10點睡覺,4:30準時起床,對于這個時間點一定要把他固定下來,這樣習(xí)慣才能養(yǎng)成。
而早上起來之后第一件事情就是花一個小時處理,每天日常所示,比如截圖,寫計劃,發(fā)圈,更新文章,以及幫孩子把早餐做好。
接下來就是5:30開始自己的學(xué)習(xí),學(xué)到7點20分左右,就要叫孩子起床刷牙,然后監(jiān)督他們吃早餐,8:00全家一起出門去上學(xué)和工作。
而關(guān)于學(xué)習(xí),下周要把課程全部聽完,再加于背誦。我總是很拖延所以每天要列一個計劃,把計劃里面最重要的聽課當天早上就要完成。
對于拖延,我想要采用的是一個時間管理app,記錄自己的24小時在做什么。只有知道自己24小時做了什么,才能管理好自己的時間。
我又增加了一項新的工作,就是監(jiān)督孩子寫作業(yè),每天下班之后就是監(jiān)督孩子寫作業(yè),孩子在寫作業(yè)的時候可以做一下當天晚上的飯,洗完之后晚上可以運動半小時在睡覺。盡量減少看手機的時間。陪孩子多玩一玩親子互動的游戲,陪孩子多讀一讀書籍。
所以目標很清晰,第一個是治療拖延癥,第二個是早睡早起,第三個是學(xué)習(xí)。
生活真的很不容易,我也要開始進入一個寶媽管你兩個孩子的生活,所以要把自己的時間規(guī)劃好,充分利用每一分鐘,當你利用好每一分鐘,你才會發(fā)現(xiàn)原來規(guī)劃好的生活過的如此輕松。
加油,加油,你一定能做到,你是最棒的,你是六六媽。
上周工作總結(jié)表格篇四
周一:檢修圍墻燈、走廊燈。
周二:處理綜合樓管理層宿舍313房掉天花事故。
周三:1、安裝低壓配電房1號、3號排風(fēng)機;
2、檢修消毒室紫外線消毒系統(tǒng)2號渠紫外線燈管,更換1支整流器,玻璃套管1支,紫外線燈管8支。
周四:1、檢修消毒室紫外線消毒系統(tǒng)2號渠紫外線燈管,更換1支整流器,紫外線燈管1支。
2、清理原項目部倉庫,收拾我維修組可使用物品至維修車間存放。
周五:1、更換氧化溝中梯部水龍頭1只,更換變壓器房前草坪澆花水管球閥1只;
2、清理維修下來的損壞件入庫登記;
周六:1、脫水機房1~3號空壓機排水管整理;
2、脫水機房2號、3號清洗泵漏水更換密封件(黃油繩)
3、發(fā)電機定期運行。
周日:除磷加藥間1~2#加藥泵檢修,拆前吸水管檢查止回閥有無生銹及異物堵塞。
二、上周總結(jié):
上周主要的工作資料主要歸納為:
1、設(shè)備的事后處理;
2、其他突發(fā)事故處理;
3、執(zhí)行和完成廠部下達的其它工作任務(wù)。
三、本周工作計劃書:
本周主要預(yù)期工作資料歸納為:
1、設(shè)備的事后處理;優(yōu)先處理直接影響生產(chǎn)設(shè)備突發(fā)事故。
2、設(shè)備維護和保養(yǎng)(對細格柵羅茨鼓風(fēng)機螺旋輸送機進行潤滑保養(yǎng));
3、安裝及整改工程(整改氧化溝儀表探頭固定架);
4、著手建立設(shè)備管理文檔資料(設(shè)備臺帳、設(shè)備備品備件表準備工作等等。)
上周工作總結(jié)表格篇五
在上周,各項工作和學(xué)習(xí)都有進步之處,也出現(xiàn)了很多問題。
博客佳苑里面,全體圈友聚集在了一起,明確了圈子制度以及評“管理員之星”、“博客之星”和“微博之星”的依據(jù)和方法,而且,每個之星評選每周都在統(tǒng)計之中,另外,有幾個圈子建立了各自圈子交流的群,既可以讓圈友在里面發(fā)言,增加圈友對博客圈的興趣,同時,咱們外國語學(xué)院的各個同學(xué)也可以加入進去,讓他們先從交流的群里了解各個圈子,從而對“青春e站”感興趣,加入青春e站里面,增加大家們對網(wǎng)絡(luò)的積極性。
上周在學(xué)工辦工作中我主要負責(zé)了一項工作,外國語學(xué)院各年級文明大學(xué)生的收集和總匯,在這次工作中,出現(xiàn)了很多的問題,有些問題是老師經(jīng)常說的但自己平常卻不去注意的,這次在實踐中,暴露出了紙上談兵的缺點,當然,在實踐中自己學(xué)到了很多東西,實踐檢驗真理。
在這項工作中,暴露出的問題,首先是下達的文件沒有看清,以至于最后各年級上交的東西不齊,需要重補,其次是由辦公室向各年級下達的指令不清楚,沒有嚴格規(guī)范上交東西的格式以及各項東西,導(dǎo)致最后匯總時各年級都是亂七八糟的,最后,是在總結(jié)名單時,每個名字之間的間距以及名字是兩個字的中間需要空一格,這種細節(jié)問題沒有注意,導(dǎo)致交過去的名單被老師批評。雖然工作中暴露了很多問題,但這些問題對我們來說卻是一件好事,錯了一次以后就知道該注意什么,也可以讓自己以后很好的獨立做好工作。
在我的學(xué)習(xí)上,就不太盡人意了,沒有前一個星期的積極性高,每天背單詞的習(xí)慣沒有繼續(xù),雖然上周的事情有點多,但還是有時間可以背單詞的,其實還是自己的學(xué)習(xí)積極性不高,在學(xué)習(xí)上有些松懈,這個是最不應(yīng)該出現(xiàn)的,我希望我的生活是緊張的,而且是高度集中并有效率的,應(yīng)該在忙碌的`工作中,有效率的學(xué)習(xí),這一星期要提高學(xué)習(xí)上的積極性。
這是隨手寫的總結(jié),其實我最喜歡寫的東西就是總結(jié),每次做什么事情的總結(jié),每次聽過專家講座或者老師說的一些很有用的東西的總結(jié),有時候是在本上隨手寫上一兩句總結(jié),有時候就把思維整理一下,寫成整篇的文章,不過寫成整篇文章的習(xí)慣大都沒有堅持不下去,一周的總結(jié)會給自己下一周的學(xué)習(xí)和工作帶來動力,也讓自己對下周工作和學(xué)習(xí)有個更清晰的思路。下周學(xué)習(xí)工作上按照自己的計劃,有動力積極的進行下去,加油!
上周工作總結(jié)表格篇六
尊敬的各位老師、親愛的同學(xué)們:
大家早上好!
我是上周值周教師,上周值周工作可以順利完成,我非常感謝全體老師和同學(xué)。開學(xué)第一周,各方面工作千頭萬緒,雖說“萬事開頭難”,但是在學(xué)校各部門領(lǐng)導(dǎo)的精心部署安排與全校師生的共同努力下,學(xué)校的各項教學(xué)教育活動開展得有聲有色;大部分同學(xué)無視嚴寒,準時回校上課,沉寂一個寒假的校園再次煥發(fā)青春和活力。下面,我就上周值周工作進行簡單的總結(jié):
一、2月28日,學(xué)校召開了全體教師會議,對本期工作提出了具體明確的要求和部署。學(xué)校教務(wù)處、德育處、以及行政部門根據(jù)學(xué)校要求,結(jié)合本部門實際,把開學(xué)周工作計劃落到實處,做好充分準備。
二、上周星期二,學(xué)校舉行了開學(xué)典禮,黃校長在國旗下作了熱情洋溢的講話,既是對全體師生上學(xué)期工作和學(xué)習(xí)的肯定,同時也是對大家新學(xué)期的鼓勵和期望。教導(dǎo)處為“優(yōu)秀寒假作業(yè)”獲得者進行了頒獎,新教師代表的發(fā)言、六年級學(xué)生代表表決心贏得了陣陣掌聲。
三、上周各年級出好了“學(xué)雷鋒,樹新風(fēng)”的主題黑板報,行動快,質(zhì)量高。
上周工作順利開展的同時,還存在一些小問題,在此,我想給同學(xué)們提出幾點希望:
一、樹立安全第一的思想。有同學(xué)在乒乓球臺上玩,存在很大的安全隱患,我希望同學(xué)們能夠從自身安全出發(fā),時刻謹記,無論何時何地都要安全為上。
二、重視品德修養(yǎng)和良好習(xí)慣的養(yǎng)成。經(jīng)過一個寒假,我們上學(xué)期好不容易養(yǎng)成的良好習(xí)慣又被丟棄了,亂丟垃圾,說粗話臟話的現(xiàn)象又死灰復(fù)燃了。在新的學(xué)期希望大家遵守校紀校規(guī),養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,為創(chuàng)和諧美好校園提供正能量。
三、強化時間觀念。上周早上遲到現(xiàn)象較為嚴重,希望從本周開始,同學(xué)們能做到不遲到,不早退,不曠課,珍惜每分每秒,爭取在學(xué)習(xí)上有新的進步!
良好的開端是成功的一半,新的學(xué)期,新的起點,面臨新的挑戰(zhàn),我相信每一位同學(xué)都有新的計劃,希望你們繼往開來,爭取更加優(yōu)異的成績。最后祝福全體師生羊年萬事如意幸福安康!謝謝大家!
值周老師:王明安。
上周工作總結(jié)表格篇七
一個星期已經(jīng)快要結(jié)束了,現(xiàn)我對本星期的安全教育工作做如下總結(jié):
認真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,扎實開展好安全教育活動,以“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”為主線,突出“安全伴我在校園”的主題,通過宣傳教育,使全體學(xué)生牢固樹立安全第一的思想,增強自我防護意識,培養(yǎng)學(xué)生的自我防護能力,避免事故發(fā)生,確保人身和財產(chǎn)安全。
一星期以來,我對本班的安全高度重視,平時擠出時間給學(xué)生講述有關(guān)安全方面的知識,不厭其煩地對他們進行安全教育。學(xué)生太小,我在對他們進行安全知識教育的同時,還在課余時間注意去觀察他們的活動,只要發(fā)現(xiàn)了某個學(xué)生有不安全的行為,就及時進行教育。
開學(xué)第一周,我詳細地制定了本星期的工作計劃。教育學(xué)生嚴格遵守學(xué)校的作息時間,上學(xué)、放學(xué)不準在學(xué)校和路途中逗留、玩耍,并要求家長按時接送學(xué)生。在校內(nèi)外,不允許學(xué)生做危險的游戲。如;互相追打、奔跑等。還教育學(xué)生不買三無食品,不吃腐爛變質(zhì)的食物,不喝不衛(wèi)生的水和飲料,不吃陌生人給的東西。不踐踏學(xué)校的草坪,不損壞學(xué)校的花草樹木。不爬墻,不爬樹,不爬學(xué)校的籃球架,不爬陽臺上的欄桿。不玩火、不玩電、不玩爆竹。不帶危險的物品到學(xué)校(如:木棒、小刀、匕首、槍等利器進入校園。)不在井邊、變壓臺旁、高壓電線下等危險的地方玩耍。不在上學(xué)和放學(xué)路上玩耍、逗留。無論是集體活動還是體育課,都必須在教師的帶領(lǐng)下進行,不得隨意離開集體自己活動或不聽指揮,遇到他人生并遇險等,要及時報告老師。并且指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會使用各種求救電話。
以活動為載體,增強安全教育的效果。充分發(fā)揮主題班會等陣地的作用,以學(xué)校《中小學(xué)生安全教育教材》以及《中小學(xué)生安全教育內(nèi)容》為素材,大力加強學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng),克服麻痹思想,讓學(xué)生牢固樹立“時時講安全、處處講安全、安全第一”的思想。
本星期,在同學(xué)們和老師的努力下,全年級無一例安全事故發(fā)生。但是,安全工作是班務(wù)工作中的重中之重,需要我們做到天天講、時時講,警鐘長鳴才能杜絕一切不安全的事故發(fā)生。
上周工作總結(jié)表格篇八
沒有太大創(chuàng)新。主要就是安排物理課代表每天摘抄一道題,進行講解。感覺同學(xué)們聽地挺認真,積極性挺高。
在班級管理自動化方面,除了知道做好思想工作,以及給讓領(lǐng)頭羊做好表率作用外,還沒有新的想法。
上周的課,更多是發(fā)揮學(xué)生的主動性。比如,讓學(xué)生進行總結(jié)文章大意,讓學(xué)生自行進行討論。以后還可以嘗試讓學(xué)生自己總結(jié)本周的知識點,用來復(fù)習(xí)。
在教授學(xué)生的過程中,反思我自己的學(xué)習(xí)心態(tài)和方法。不要貪多,要精。知識點要復(fù)習(xí),文章要念。給學(xué)生說的話,同樣適用于我。記單詞要有語境,知識點要不斷復(fù)習(xí),持續(xù)輸入保證單詞復(fù)現(xiàn)的最好方法。
只閱讀了吳軍老師的《格局》,主要講解了在生活方面行為做事的方法和態(tài)度。接下來主要是職場上的一些經(jīng)驗和方法。
看了一個優(yōu)質(zhì)課,《致命女人》,外教微課。
這些持續(xù)的輸入,可以通過寫作輸出的方式加以鞏固。下周月考和運動會,做好復(fù)習(xí)和持續(xù)輸入的工作!
加油??!
上周工作總結(jié)表格篇九
帶著激情和期望,肩負著職責(zé)和使命,我們新進人員于7月初上任。一周結(jié)束了,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,我們辦公室全體成員眾志成城,圓滿的完成了本周的任務(wù)。
(1),集團總經(jīng)理助理汪總的接待工作。包括會場布置,吃飯餐桌布置,各種領(lǐng)導(dǎo)接待相關(guān)的兄弟部門的協(xié)調(diào)工作。
(2)協(xié)助辦公室勞資室工作人員做好招聘工作(通知面試、面試前質(zhì)量準備、面試簽到等)。
(3)公司“兩考一評”的照相宣傳工作。
(4)公司幫扶人員住宿安排。
(5)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。
1、在本職工作中還不夠認真負責(zé),崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自我,工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情務(wù)必快、精、準。在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要資料。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和職責(zé)心,致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我務(wù)必細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的狀況。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、務(wù)必提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,要用心主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、要把理論和實踐相結(jié)合,在實踐中不斷學(xué)習(xí)和改變理論上的不足。努力適應(yīng)學(xué)習(xí)生向社會的主角轉(zhuǎn)換。
上周工作總結(jié)表格篇十
新的一周是新的開始,不論在上一周的工作中遇到何等的困難,在這一周里都要勇敢的面對,將其做的更好。不要讓工作束縛住我的手腳,一個好的心態(tài),上進的工作態(tài)度,才能更好的完成工作,才會覺得工作起來很愉快,也會大大提高工作效率!
首先,我總結(jié)下上一周的工作,我們客服部,每天和客戶進行溝通,給他們留下很好的印象,進行客戶登記,回訪等等一系列客服工作。再次基礎(chǔ)上我們還進行推廣工作,上一周是開始論壇發(fā)帖子第一周,從周二到周五更發(fā)帖20條,站內(nèi)短信20條。效果還是很有成效的,pv量每天過萬,達成交易2筆,談合作的.商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小,但是卻是一個很好的開端。
在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我還進行了“萬圣節(jié)色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情,周日執(zhí)行。執(zhí)行情況很是樂觀,一進入歡樂谷就被游客為觀,詢問“丁佩兒”是什么?和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂谷,要求留下電話號碼和聯(lián)系方式,為了和我們能過聯(lián)系,還特意用手機上網(wǎng)查詢丁佩兒是什么!
我們還錄制了一段視頻,給丁佩兒營銷實踐埋下伏筆。內(nèi)容:略。
除上訴工作內(nèi)容以外,我還將庫存差異一一作以標明,庫存基本已經(jīng)清晰。還交代客服專員進行各種表格制作,已便以后工作順利進行。
以上就是我上一周的工作情況,雖然有小小成就,但也是所有人共同付出得來的成果,這就體現(xiàn)了團隊的強大。我還需繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí),提高自己,將知識、經(jīng)驗更好的服務(wù)給公司,為工資增添效益。
這一周,我將客戶系統(tǒng)完善,將客戶逐步錄入系統(tǒng),已提高回訪客戶的效率,并將其分類。
然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進行推廣工作,再培訓(xùn)客服專員,讓他提高回訪技巧和接電話技巧。
還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時性任務(wù),配合經(jīng)理帶動好整個團隊。
希望這一周是滿意的一周!
具體內(nèi)容如下;。
1、客服系統(tǒng)完善,將客戶資料錄入系統(tǒng),并進行分類。
2、將“萬圣節(jié)丁佩兒色鬼大鬧歡樂谷”事件發(fā)于各大網(wǎng)絡(luò)。
3、進行客服人員簡單培訓(xùn),回訪技巧,接聽電話技巧。
4、完成經(jīng)理交給的臨時性任務(wù)。
5、客服系統(tǒng)操作,客服一系列工作。(咨詢,解答,交易,發(fā)貨,售后,回訪)。
6、配合經(jīng)理完成丁佩兒短片視頻制作。發(fā)往優(yōu)酷等等......7、主動性工作......
上周工作總結(jié)表格篇十一
一周過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個磨練自己的機會,更感謝公司長久以來對我的信任和栽培,新的一周已經(jīng)開始了,我將過去一周中的工作總結(jié)如下:
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大,是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我調(diào)到如此重要的崗位上,給我一個學(xué)習(xí)的機會,讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事,接觸了更多新鮮的事物,學(xué)到一些新的知識,增長了更多見識!
通過一周多的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗,同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對企業(yè)的忠誠,不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購。堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)。規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識。在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等,相信這些我都已經(jīng)做到了。
一周來,我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施,切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗,我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距,因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā),才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點是非常困難的,不過,我會更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,跟上公司的發(fā)展的腳步。
最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進步離不開大家的幫助和支持??傊?,在新的一周我會以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作,和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!
上周工作總結(jié)表格篇十二
1、與經(jīng)銷商出車2天,共出貨60余件;開發(fā)12個新客戶,補充0個老客戶。
2、參觀橫山、塘鵬二鎮(zhèn),二批商7家,有時間溝通公司政策客戶2家。
3、與連江經(jīng)銷商周老板結(jié)算費用,溝通公司第一批付款問題,已達成協(xié)議,周一匯款。
4、招聘業(yè)務(wù)人員。
1、由于廉江市場屬于新市場,產(chǎn)品在當?shù)夭皇軞g迎,現(xiàn)在是飲料淡季,新業(yè)務(wù)人員普遍對公司分配任務(wù)沒有信心完成,導(dǎo)致招聘困難;現(xiàn)在希望公司對業(yè)務(wù)人員統(tǒng)計客戶數(shù)據(jù)給予必要的獎勵和支持,增加待遇,讓銷售人員有信心經(jīng)營市場,同時開發(fā)新客戶維護老客戶,同時為公司收集客戶數(shù)據(jù)和競爭產(chǎn)品信息,為明年規(guī)劃廉江市場做準備。
2、在與客戶洽談合作的過程中,為了增強客戶對公司的信心,可能需要帶一些有合作意向的'客戶到其他地區(qū)看市場,了解公司的實力和產(chǎn)品運營。希望公司在安排客戶流程時給出明確的指示,方便與客戶溝通,站在主動位置。
1、如果經(jīng)銷商有車配合,他們會離開車,維護終端,開發(fā)新點。
2、剩下的時間去探索市場,計劃至少跑三個鄉(xiāng)鎮(zhèn),跑兩批客戶15個。
3、招聘業(yè)務(wù)員。
上周工作總結(jié)表格篇十三
一周的'工作總體感覺是很充實,每一天都是那么忙碌,雖然總是重復(fù)做著同樣的工作,但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每一天只要開始了工作,就會有絡(luò)繹不絕的應(yīng)聘者來參加面試,形形色色的應(yīng)聘者對面試做出的反應(yīng)和表現(xiàn)讓我從多個角度觀察每個人的綜合素質(zhì),這也是最能考驗自我專業(yè)素養(yǎng)的時候,總是提醒自我一個一個來,一步一步來,少出錯誤,盡求專業(yè)化,旁邊同事的工作也給了自我支持,我們是在一齊完成工作,不是自我一個人,更重要的是,我的主管從一點一滴的在給我?guī)兔?,耐心的指?dǎo)我完成一項又一項的繁瑣的工作,在那里,我十分的感激我的主管,孟向前。剛開始,由于不熟練和對一些商品的不了解,自我工作的速度很慢,有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作,對電腦的一些操作和對產(chǎn)品一些信息的了解逐漸加深,工作的效率也有了必須的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多練習(xí),多遇到一些問題,就會多改善,多提高。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味,每一天都會遇到新的問題,要向主管和同事請教問題,當然也會給自我?guī)硭伎肌?/p>
二、工作環(huán)境的感受
對于公司的工作環(huán)境,自我還是滿意的,擁有寬敞明亮的辦公場所,有一排排整齊的辦公用具,寬松的工作氛圍讓自我感到舒暢,這也是自我最想要得到的,能夠發(fā)揮出自我的本事。剛來的第一天,熱心的主管幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo),他們讓我有一種親切感,都給了我一些鼓勵,期望以后能從他們的身上得到一些指點,對工作的,對人生的。有時工作緊張,我們總能找到簡便的話題讓氣氛變得簡便起來,讓我們的距離越來越近。
三、工作崗位的認識
目前,自我所在的工作崗位是綜合管理部人力資源專員,崗位最需要的是耐心和細心,能夠處理好自我的情緒,能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自我。對于系統(tǒng)的操作要熟練,對一些產(chǎn)品信息要有必須的了解,不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、對工作的觀察
熟悉解決一些執(zhí)行問題的流程,提高工作效率,在工作中端正自我的工作態(tài)度,堅持熱情。利用服務(wù)在第一線的機會,培養(yǎng)自我細心、耐心的心理素質(zhì),促進與不一樣商戶之間溝通本事的提高。
五、自我在工作中的不足
一周的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題:打字速度慢,;有時工作中出現(xiàn)走神,導(dǎo)致錯誤出現(xiàn);人多時,有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自我將針對這些問題不斷改善,多與同事交流,多向同事請教,多與客戶溝通,減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
六、接下來的工作打算
經(jīng)過一周的工作實踐,自我慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作,但還需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率,降低出錯率,糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自我需要改善的。與同事進行深入交流,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗。
七、對賽格電子市場市場部的總體了解
分公司的運行質(zhì)量,也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理,安全是市場部每一天都要重視的工作,不管是主要的安管人員,還是市場部其他人員都有職責(zé)維護市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如:物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自我還未深入了解,在以后的工作中將慢慢熟悉。
上周工作總結(jié)表格篇十四
首先,各部部長指出了上周工作中存在的不足之處并提出了解決方案。紀檢部部長提出要在以后的工作中加強檢查力度,努力為同學(xué)們營造一個和諧、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境;勞衛(wèi)部部長根據(jù)上周各班衛(wèi)生評比狀況分別給予各班建議,要求各班班長、團支書將班級管理工作進一步落實。隨后,學(xué)生會主席付天宇總結(jié)了三點:
一、隨著天氣逐漸變冷,越來越多的同學(xué)感冒,提醒同學(xué)們要注意身體健康,做好甲流防控工作。
二、上周我院有兩個重要活動(中華經(jīng)典誦讀比賽、英語演講比賽),宣傳部和學(xué)術(shù)部密切配合,做好了比賽的準備工作,使比賽順利進行。
三、作為學(xué)生,其本職就是學(xué)習(xí),我們在做好各項工作的同時要把學(xué)習(xí)搞好。最后,各班班長提出了本班普遍存在的問題,并在大會上得到解決,讓他們明確了以后的工作方向和工作目標。
此次大會,不僅是我院學(xué)生會進行自我評價的大會,而且使我院學(xué)生會認識到了前段時間工作的不足之處,為進一步開展各項工作和活動提供了寶貴經(jīng)驗。此次大會取得圓滿成功。
上周是新學(xué)期開學(xué)的第二周,新的學(xué)期又意味著新的開始。雖然開學(xué)才僅僅兩星期,但我們?nèi)5膸熒家呀?jīng)全身心地投入到了新學(xué)期的教與學(xué)當中,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、師生出勤。
所有的教師和大部分同學(xué)都能積極遵守學(xué)校規(guī)定的作息時間。兩個年級的班主任都能在早上8:10分,下午2:10分以前到校,積極組織學(xué)生進行有效的'課前學(xué)習(xí),其中七年級的朱興敏教師每天犧牲了中午的休息時間,在學(xué)校認真?zhèn)湔n,批改作業(yè);朱稚榆教師,張涌教師每天總是走在最后,對學(xué)生進行思想教育或者個別輔導(dǎo);黃蘭主任總是利用一切時間對個別同學(xué)進行耐心細致的輔導(dǎo);另外七年級的何德平教師,劉翼教師,徐小琴教師,唐仲霞教師,八年級的何學(xué)明主任,柳靜教師,許向陽教師,蔣義慰教師,薛友元教師,李瑜教師等也做得非常好。
2、教學(xué)工作。
今年是翠屏區(qū)教育系統(tǒng)“課堂效益年”,教師們對全面提高教學(xué)質(zhì)量充滿了信心。各學(xué)科教研組,備課組的教師們就如何調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,如何切實提高課堂效益,如何實施分層進行輔導(dǎo)進行了集體商討。大部分教師每堂課都能做到精心備課,精神上課,其中以語文組和英語組的教師們做得最好。
3、學(xué)生學(xué)習(xí)。
兩個年級大部分同學(xué)學(xué)習(xí)也非常努力,上課認真聽講,注意力集中,對不懂的問題能及時向相關(guān)教師請教,大部分同學(xué)有高昂的學(xué)習(xí)興趣。
4、清潔衛(wèi)生。
上周兩個年級各班清潔衛(wèi)生的打掃都比較好,很多班級在早上和下午第一節(jié)課前都有值日生對教室和所負責(zé)公地進行保潔,但是面向教學(xué)樓左側(cè)樓梯有部分磁磚沒有擦干凈,部分班級的清潔用具沒有按規(guī)定擺放整齊。
5、兩操和家長會。
上周兩個年級的兩操情況都比較好,開學(xué)第一周周末初一年級召開了家長座談會,上周五初二年級召開了家長座談會。
6、晨讀和午自習(xí)。
從本學(xué)期開始,學(xué)校的早讀和下午20分鐘的午自習(xí)成了學(xué)校一道靚麗的風(fēng)景線。孫校長堅持每天對課堂的巡視,早晨走進校園,就會聽到教室里傳出的朗朗讀出聲,下午第一節(jié)課前各班在班主任教師和科任教師的組織下,同學(xué)們都在進行積極、主動、有效的學(xué)習(xí)活動,其中,尤以七年級2班、3班,5班,10班,11班,17班,18班,八年級3班,9班,10班,13班最有特色,最難能可貴的是幾乎每一位同學(xué)都在積極主動地學(xué)習(xí)著,我們希望其他班級的同學(xué)們向他們學(xué)習(xí)。
1、兩個年級都有部分同學(xué)還沒有進入到學(xué)習(xí)狀態(tài),上課紀律松懈,作業(yè)不認真完成,學(xué)習(xí)效率低下。
2、早上和下午學(xué)校門口有很多學(xué)生扔下的垃圾,希望每一位同學(xué)們都要養(yǎng)成愛護清潔衛(wèi)生的好習(xí)慣,換來我們整潔干凈、安全和諧的校園環(huán)境。
3、初一年級仍然有部分同學(xué)在教室里和樓道里追逐打鬧,其中包括部分女同學(xué),希望這部分同學(xué)在課間休息時要注意安全,做到文明休息。
4、在校園里偶爾還能聽到同學(xué)們之間罵臟話,不講文明,希望我們同學(xué)們一定要做一個講文明,懂禮儀的陽光少年。
5.春天來臨,早晚溫差變化較大,春季也是各種病菌傳播的季節(jié),希望同學(xué)們注意校服的正確規(guī)范穿著,養(yǎng)成愛護清潔衛(wèi)生的好習(xí)慣,有效預(yù)防各種流行并傳染病的傳播。
各位教師,各位同學(xué),20xx年,新的魅力在于一切都是未知,新的意義在于帶著希望與夢想去塑造一個嶄新的自我!在新的一學(xué)期里,祝教師們身體健康,工作順利,萬事如意!祝同學(xué)們:學(xué)習(xí)進步,身體健康,全面發(fā)展,做有志有為的青少年。
上周工作總結(jié)表格篇十五
(一)組織協(xié)調(diào)雷平鎮(zhèn)上山片甘蔗種植基地事。
按照縣政府工作安排,有我局負責(zé)雷平鎮(zhèn)新立村上山屯1070畝良種基地甘蔗種植工作,任務(wù)下達以來,我局積極與農(nóng)機局、水利局及雷平鎮(zhèn)政府聯(lián)系協(xié)調(diào),抓緊時間做好各各項工作,同時聯(lián)系綠泰農(nóng)業(yè)公司購進優(yōu)良蔗種,目前已完成基地甘蔗良種種植面積200畝,其余土地面積將在今年秋季全面完成種植工作。
(二)積極參與縣"雙高"辦開展各項工作??h"雙高"辦成立以來,我局選派一名副局長和一名專業(yè)技術(shù)人員到縣"雙高"辦工作,積極配合做好各項工作,目前相關(guān)工作正有條不紊順利開展。
(三)深入基層指導(dǎo)督促做好甘蔗田間管理。我局全面深入到全縣15個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),強調(diào)做好甘蔗種植與田間管理工作。目前,全縣已完成追肥面積28.8萬畝,已完成除草面積21萬畝,已防病蟲害面積2萬畝。
(四)協(xié)助做好制糖企業(yè)重組工作。糖業(yè)是我縣支柱產(chǎn)業(yè),為貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于印發(fā)《崇左市委市政府領(lǐng)導(dǎo)拜會中央部委和企業(yè)主要成果分工落實方案》的通知要求,我局積極與中糧集團溝通聯(lián)系,促進中糧集團參與我縣制糖企業(yè)的重組工作,經(jīng)過積極與中糧集團的溝通聯(lián)系,強化跟蹤服務(wù)協(xié)調(diào),中糧集團目前正在對大新縣雷平永鑫糖業(yè)有限公司蔗區(qū)進行全面調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果與大新縣雷平永鑫糖業(yè)有限公司進行重組洽談。起草大新糖業(yè)重工作方案。
(五)督促制糖企業(yè)做好蔗款兌付工作。xx年榨季,盡管食糖市場價格逐漸上揚,但制糖企業(yè)經(jīng)營虧損或微利的.格局沒有根本扭轉(zhuǎn),糖業(yè)發(fā)展仍然面臨嚴峻挑戰(zhàn)。在這樣的形勢下,我縣制糖企業(yè)積極籌措資金及時兌付農(nóng)民一定的蔗款。截止x年5月26日,我縣轄區(qū)三家制糖企業(yè)應(yīng)付蔗款7.24億元,已付蔗款3.97億元,未付蔗款3.27億元,兌付率54.83%,其中:雷平永鑫糖業(yè)有限公司應(yīng)付蔗款3.96億元,已付蔗款2.14億元,未付蔗款1.82億元,兌付率54.04%;世紀飛龍制糖有限公司應(yīng)付蔗款2.23億元,已付蔗款0.83億元,未付蔗款1.40億元,兌付率37.22%;湘桂糖業(yè)有限公司應(yīng)付蔗款1.05億元,已付蔗款1.00億元,未付蔗款0.05億元,兌付率95.24%。同時,督促鄉(xiāng)(鎮(zhèn))關(guān)注蔗農(nóng)動態(tài),做好解釋工作,穩(wěn)定蔗農(nóng)思想,避免因蔗款兌現(xiàn)問題而出現(xiàn)蔗農(nóng)上訪現(xiàn)象,維護好社會穩(wěn)定工作。
1、督促制糖企業(yè)加大資金籌措力度,按照自治區(qū)、崇左市蔗區(qū)管理及糖料蔗蔗款兌現(xiàn)有關(guān)要求,及時做好甘蔗款的兌付工作,促進蔗甘蔗田間管理工作。
2、集中力量,參與"雙高"糖料蔗基地建設(shè)工作。
3、繼續(xù)做好雷平鎮(zhèn)新立村上山屯良種基地甘蔗種植工作。
4、努力完成縣委縣政府交給的人大換屆先舉工作。
上周工作總結(jié)表格篇十六
2、進一步充實辦公室負責(zé)的臺賬;
3、清理賬目及報賬工作。
1、審核作風(fēng)效能先進個人先進事跡材料,及時掛到后勤處網(wǎng)站并向作風(fēng)效能辦上報;
2、做好本部門干部職工年終考核的籌備工作;
3、起草后勤處20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃;
4、做好了賬目審簽及報賬工作。
1、做好食堂日、周檢查工作;
2、完成11月月度綜合考核“流動紅旗”懸掛工作;
3、年度預(yù)考核各項臺帳整理工作。布置科室個人年終考核準備工作;
4、加強落實創(chuàng)衛(wèi)各項工作,購買防鼠蓋板及鋼網(wǎng),加強食堂內(nèi)外衛(wèi)生檢查及食品安全監(jiān)督;5、針對“后勤接待日”中同學(xué)對飲食工作意見向各食堂通報,要求整改。
1、做好食堂日、周檢查工作及12月份食堂滿意率調(diào)查工作;
3、年度考核臺帳整理工作;
4、繼續(xù)落實創(chuàng)衛(wèi)各項工作,迎接省檢查組的檢查;
5、召開經(jīng)理會議,針對“后勤接待日”中同學(xué)對飲食工作意見向各食堂通報,加強整改。
1、完成了對音樂學(xué)院照明開關(guān)的改造;
2、清理了小旗山處部份高壓電線路樹障;
3、確保了全國大學(xué)生四、六級英語考試水電供應(yīng);
4、完成了12月份電費預(yù)付及7—12月份超標排污費的支付工作;
5、辦理了湖北文理學(xué)院二次供水衛(wèi)生許可證;
6、完成了正常水電維修工作。
2、補充湖北文理學(xué)院二次供水衛(wèi)生許可證的辦證相關(guān)手續(xù);
3、針對隆59學(xué)院線10—18號桿下的樹障,協(xié)調(diào)隆中居委會,爭取該單位的支持;
4、摸清20xx年水電費回收數(shù)據(jù);
5、完成正常水電維修工作。
6、加強線路巡查。
1、安排四、六級英語考試(考場用教室、通勤車、保電等);
2、創(chuàng)衛(wèi)工作督辦通報12月3日的十項內(nèi)容進行整改;
3、確保物業(yè)、綠化、交通車運行正常。
1、新增多媒體教室交付使用;
2、對本周創(chuàng)衛(wèi)檢查中發(fā)現(xiàn)的'問題進行強化整改;
3、進一步清理家屬區(qū)菜地;
5、檢查教室桌椅維修情況;
6、組織義務(wù)勞動活動。
1、對后勤處辦公區(qū)等做防水;
2、辦理了零星維修報賬手續(xù);
3、對“創(chuàng)衛(wèi)”通報整改項目進行了整改;
4、組織相關(guān)部門對花房進行了驗收;
5、擬定了文學(xué)院301教室改造方案。
1、對文學(xué)院301教室進行改造;
2、改造家屬區(qū)1#樓下水道;
3、對9棟人才房進行維修;
4、機汽學(xué)院的兩個項目及文學(xué)院教室改造項目進行現(xiàn)場管理;
5、與計財處聯(lián)系報賬事宜。
1、春節(jié)前基建工程款付款計劃,正在復(fù)核進行中;
6、起草材料科20xx年工作總結(jié)、20xx年工作計劃,報分管處長修改、審閱、報處辦公室。
1、進一步完善春節(jié)前基建工程款付款計劃;
2、驗收食堂防鼠蓋板材料;
4、進一步修改完善材料科20xx年工作總結(jié)、20xx年工作計劃。
1、完成超市及門面房食品安全及消防安全檢查;
2、完成市“創(chuàng)衛(wèi)”工作要求;
3、治理門面房衛(wèi)生及出店經(jīng)營治理;
4、拆除609租住區(qū)違建經(jīng)營棚。
1、繼續(xù)配合隆中城管做好“創(chuàng)衛(wèi)”工作;
2、繼續(xù)做好609租住區(qū)違建拆除工作;
3、做好年度報表上報工作。
上周工作總結(jié)表格篇十七
我于xx年加入人保財險這個大家庭,已是第5個年頭了,在這不算短的時間里,我深感xx年是支公司發(fā)展迅猛的一年,支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務(wù),作為璧山公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié):
1、個人發(fā)展及工作完成情況
2、存在的問題和不足
3、xx年的思路及展望
我的xx年,工作分為兩個階段,上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。
我所在部門銷售部全年任務(wù)指標是1450萬,截止到11月初,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到12月31日,我部共完成保費收入約1800多萬,超任務(wù)指標約25%,;xx年,部門給我下達的任務(wù)指標是32萬,截止到12月31日,我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬),排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算,超出計劃指標40%,于xx年28萬同比增長60%;此外,丁家營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約417萬,同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
在思想上堅定政治信念,堅持政治理論的學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏,定期撰寫思想?yún)R報,在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。
這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識,開拓創(chuàng)新,與時俱進,以實際行動踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習(xí),刻苦鉆研,積極要求進步。
擔(dān)任組訓(xùn)一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式,我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機會,和同行探討,強組訓(xùn)技能;利用一切時間加強自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達準確,除了內(nèi)容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調(diào)整語速和表情等,每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。
同時,做好代理人服務(wù)工作,幫助他們填單,算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關(guān)系,也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。
丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,我全身心地投入到基層營銷工作中,‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點,沒有先前的經(jīng)驗可借鑒,在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,有時候很早就趕去,發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè),驗險,協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù)。
丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后,不到5個月的時間,實現(xiàn)了保費收入200萬,實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%,高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。
此外,還加強新人培養(yǎng)和營銷增員,對新進入營銷服務(wù)部的簽單人員進行一對一的培訓(xùn),通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,挖掘準增員對象。
在生活中積極熱情,全面發(fā)展。
我積極參與市分公司及支公司的各種活動,在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,我所在的團隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,也積極組織團員開展各項活動,在xx年“五四青年節(jié)”,便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員,從職工切身利益出發(fā),構(gòu)思相關(guān)活動方案,在”職工車技比賽”活動中,我認真策劃,制定規(guī)則,確?;顒訉嵤?。
在xx年的工作中,我取得了一定的成績,使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:
1、思想不夠解放,做事不夠大膽。
無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設(shè)想,做事過于小心謹慎,習(xí)慣依賴經(jīng)驗判斷。
2、不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進。
由于管理時間不長,管理能力還有些欠缺。
希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加交流的機會。
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會更加的困難,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實,化壓力為動力,以不斷的進步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個方面著手:
1、增強主動學(xué)習(xí)意識。
工作中合理安排時間,加強自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。
積極工作,正確面對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
5、提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。
同時,加強部門人員的培訓(xùn)工作。
最后,相信在xx年我們會做的更好,xx支公司的明天會更加輝煌燦爛!
xx年,我們橫林信用社嚴格按照規(guī)范管理、穩(wěn)健運行的指導(dǎo)思想開展工作,嚴把信貸出口關(guān)、審批關(guān)、檢查關(guān),做到了風(fēng)險防范前移,責(zé)任明確,有效提高了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
全年累放各類貸款xx萬元,年末小額農(nóng)貸回籠率達到xx%,其它貸款回籠率達到了xx%,全年收息xx萬元,比同期多收xx萬元。
我們的主要做法是“五個強化”
xx年以前,由于經(jīng)營思想上的保守與搖擺,與我社建立信貸關(guān)系的農(nóng)戶只有xx多戶,每年投放的小額農(nóng)貸只有xx多萬元,且大多停留在傳統(tǒng)的種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)上,每戶額度也只在xx元左右徘徊。
要完成收息和控虧計劃,就必須加大貸款投放力度,為此我們做了以下幾個方面的工作。
一是組織信貸員認真學(xué)習(xí)了小額農(nóng)戶貸款延伸管理等辦法。
二是正確處理好穩(wěn)健與發(fā)展的關(guān)系。
我們反復(fù)向信貸員闡明:穩(wěn)健經(jīng)營是好事,但如果一味追求穩(wěn)健而錯過大好發(fā)展時機,穩(wěn)健就失去了應(yīng)有的意義。
真正意義上的穩(wěn)健一定要建立在開拓和發(fā)展上,信用社要發(fā)展壯大、信用社員工要增加自身收入,在目前收入來源單一的情況下,只有加大投放力度才能實現(xiàn)。
三是正確處理好規(guī)范與發(fā)展的關(guān)系。
對信用程度高的涉農(nóng)種植、養(yǎng)殖大戶積極予以扶持。
通過“洗腦”,全員的思想得到了解放,步子邁得更大更實,全年貸款凈放額比同期增加了xx萬元,收息也比同期增加了xx萬元。
要落實好市聯(lián)社規(guī)范管理的有關(guān)精神,信貸工作必須做實而不能?;ㄇ弧?/p>
我們從打造“流程銀行”入手,
一是加強貸前調(diào)查,真正深入到村組農(nóng)戶了解實際情況,提高貸款投放的準確率。
二是xx年所有貸款的發(fā)放全部按照《xx市農(nóng)村信用社xx年信貸管理辦法》和農(nóng)戶小額信用貸款的管理操作程序執(zhí)行,堅決做到不省程序和逆程序操作。
三是嚴格執(zhí)行貸時審查和貸后檢查制度。
四是對大額貸款實行嚴厲的逐級審核,并辦理合規(guī)合法的抵押擔(dān)保手續(xù),憑市聯(lián)社開出的準放通知書發(fā)放,且必須是涉農(nóng)行業(yè)。
這樣,就在源頭上有力地堵截和防止了信貸風(fēng)險的發(fā)生。
信貸是信用社整個經(jīng)營活動中的一個重要環(huán)節(jié),是主要的收入來源,不能因此而放松了管理。
嚴格管理要走出“一放就亂、一管就死”的怪圈。
我們在規(guī)范信貸操作的同時,較好地解決了發(fā)展與嚴管的矛盾,核心是強調(diào)了“幾個不放”,即:不符合條件的不放、不符合產(chǎn)業(yè)政策的不放、壘大戶的不放、跨地區(qū)的不放、人情貸款不放等。
另外要求信貸員在按月結(jié)清萬元以上貸款利息的同時對所經(jīng)辦的貸款作全面的貸后檢查,掌握貸戶的生產(chǎn)經(jīng)營信息。
如對大額貸戶宇豐公司在合規(guī)合法辦理xx萬元貸款后,我們在通過按月結(jié)息進行全面貸后檢查中發(fā)現(xiàn),該公司在經(jīng)營管理中存在一定的漏洞,如企業(yè)因經(jīng)營管理不善而受損,我社信貸資金將承受重大風(fēng)險。
“信貸強社”是農(nóng)村信用社發(fā)展過程中永恒不變的主題,如何將購買進來的貨幣這一商品賣出去,而且充分達到信貸資金營運的“三性”要求,成為我社信貸工作中一個簡單而深刻的話題。
新年伊始,我社根據(jù)上級聯(lián)社的有關(guān)要求,結(jié)合橫林實情,理順了信貸工作的發(fā)展思路:規(guī)范、嚴管、開拓、責(zé)任。
為后段工作有序開展打下了堅實基礎(chǔ)。
在歷次信貸會上我們都反復(fù)強調(diào),貸款是社員賦予的權(quán)利,但是也必須承擔(dān)責(zé)任。
因此,我們對所有信貸人員提出了包放包管包回籠的嚴格要求。
對不按章操作、違規(guī)放款的,一經(jīng)查實,堅決予以處罰。
年底到期回籠率達不到要求的堅決予以停職清收等等。
嚴格的信貸紀律使每一名信貸員在工作中都不敢有絲毫的懈怠。
現(xiàn)在,兢兢業(yè)業(yè)辦好管好收好每一筆貸款已成為每個信貸人員的共識
上周工作總結(jié)表格篇十八
財務(wù)泛指財務(wù)活動和財務(wù)關(guān)系。前者指企業(yè)再生產(chǎn)過程中涉及資金的活動,表明財務(wù)的形式特征;后者指財務(wù)活動中企業(yè)和各方面的經(jīng)濟關(guān)系,揭示財務(wù)的內(nèi)容本質(zhì)。今天小編給大家?guī)碡攧?wù)月工作計劃表格精選,希望可以幫助到大家。
【工作計劃篇一】。
為全面搞好十月份預(yù)算管理與財務(wù)管理工作,我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作:
(一)根據(jù)上級公司下達的預(yù)算指導(dǎo)意見,進一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán),與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當中,要進一步加強對科室、站所的費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理,認真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作,使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(二)結(jié)合iso9000質(zhì)量認證,當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,確保完成上級局(公司)下達的各項指標。今年,公司已走上了良性發(fā)展的快車道,卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高,企業(yè)資產(chǎn)得到進一步凈化與整合。結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認證體系,本著“嚴、深、細、實”的原則,全面強化兩煙責(zé)任制的制定與落實,在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上,千方百計研究節(jié)支,力爭完成各項任務(wù)指標。同時,認真研究搞好多種經(jīng)營工作,圍繞盤活資產(chǎn),對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進行對外租賃;認真清理往來帳戶,大力回收貨款,減少資金占用,提高企業(yè)資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu),降低企業(yè)資產(chǎn)負債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求,進一步健全物資比價采購制度。
(三)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動,進一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作,提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進步,財務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對財務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求,就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn),提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上,進一步加強檢查督促與指導(dǎo),搞好會計的基礎(chǔ)工作,為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
總之,在十月份財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,在各科室和基層站所的配合下,按照黨委的部署和安排,認真組織落實,取得了較好的成績。但是,來年的任務(wù)更重,壓力更大,我們財務(wù)科全體成員將變壓力為動力,積極進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!
【工作計劃篇二】。
一、十月份月初安排(每月1日-10日)。
1.根據(jù)上月已錄入微機中的記賬憑證,首先編制出各工程項目報表,分別上報給各項目負責(zé)人。然后編制出所有工程項目報表,*后編制公司報表,*終將公司報表上報給總經(jīng)理查閱并將所有報表(包括上報給各項目負責(zé)人的項目報表)妥善保管。
2.進行上月工資核算。進行各銀行對賬工作。與代理記賬人員進行溝通,如何向稅務(wù)局報稅。與管轄區(qū)稅務(wù)所進行聯(lián)系和溝通。對部分報銷人員票據(jù)的審核。
行原始票據(jù)的整理,并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務(wù),以便公司財務(wù)有足夠的時間將各項目原始票據(jù)錄入微機并作出記賬憑證。
2、原始憑證輸入微機后,將記賬憑證打印出來并一一與相應(yīng)的原始憑證進行粘貼。
3、上月工資的發(fā)放。
原始票據(jù)的整理,并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務(wù),以便公司財務(wù)在30日前將本月各項目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
2、進行本月工資的計提。
3、進行本月固定資產(chǎn)折舊的計提。
4、期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
5憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、配合相關(guān)部門做好工作。
【工作計劃篇三】。
1、進一步鞏固會計核算改革工作。
搞好會計核算是做好學(xué)校財務(wù)工作的基礎(chǔ),因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作,提高會計核算的水平。
2、完善財務(wù)制度建設(shè)。
我們將在xx年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,進一步制定和完善一些校內(nèi)財務(wù)規(guī)章制度,諸如:《清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營性外匯財務(wù)管理辦法》、《清華大學(xué)二級核算單位會計工作制度》等,使會計工作有一個更加完善的制度環(huán)境。
3、進一步加強財務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)。
我們將進一步開發(fā)財務(wù)專網(wǎng)在財務(wù)管理和會計核算中的作用;進一步加強財務(wù)處網(wǎng)頁建設(shè),做好財務(wù)信息的日常發(fā)布工作,方便教師查詢,提高辦公效率;完善內(nèi)部報表制度,開發(fā)財務(wù)分析系統(tǒng),為決策提供科學(xué)依據(jù)。
4、配合后勤部門做好社會化改革工作。
從財務(wù)角度認真20xx年財務(wù)工作總結(jié)xx年后勤改革的經(jīng)驗,修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟管理辦法,使其在自我發(fā)展的軌道上實現(xiàn)良性循環(huán);設(shè)立后勤專管員了解后勤財務(wù)狀況,幫助主管校長進行后勤理財;擴大后勤改革的范圍,制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門的管理辦法,配合后勤部門把后勤改革推向深入。
5、加強會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高會計人員的整體核算水平。
xx年將定期對會計核算和使用天財財務(wù)軟件過程出現(xiàn)的問題對會計人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合xx年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問題,有針對地對一些重點科目進行講解。
6、拓寬、完善天財軟件在管理上的應(yīng)用。
十月份,將重點開發(fā)為各系財務(wù)負責(zé)人和系會計人員使用的財務(wù)報表分析系統(tǒng)以及開發(fā)離任審計的財務(wù)指標評價系統(tǒng)。
7、管好、用好各種專項經(jīng)費。
做好211工程的驗收檢查及財務(wù)文件的歸檔以及財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)統(tǒng)計分析工作。掌握985經(jīng)費的使用計劃(規(guī)劃),加強平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會計檔案庫,開發(fā)票據(jù)管理軟件。
對所有的會計檔案進行整理、清查和分類,開發(fā)票據(jù)管理軟件,加強票據(jù)的管理和監(jiān)督。
9、完成助學(xué)金一級核算工作。
在工資實現(xiàn)一級核算之后,完成助學(xué)金一級核算的動員、說服、組織、協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)的采集、核算、崗位責(zé)任方面的工作,實現(xiàn)助學(xué)金的銀行代發(fā),從而提高助學(xué)金管理的運行效率。
10、加強平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作。
進一步加強平安互助基金的管理,落實財務(wù)處、校醫(yī)院和工會三方面的責(zé)任,建立科學(xué)、現(xiàn)代化的平安互助基金管理體系。
11、拓寬結(jié)算中心業(yè)務(wù),實現(xiàn)金融創(chuàng)新。
恢復(fù)結(jié)算中心對公(主要指后勤資金)部分核算業(yè)務(wù);配合校園卡工程,研究落實校園卡小錢包結(jié)算功能方案;研究資金增值方案及方式;參與全國結(jié)算中心工作的研究;在總結(jié)xx年學(xué)生學(xué)費收取工作的基礎(chǔ)上,進一步做好xx年的收費工作。
12、進一步做好部門預(yù)算工作,探索基層單位預(yù)算管理規(guī)律。
按照教育部、財政部的要求,總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性,做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實工作。在試點的基礎(chǔ)上,探索院系等基層單位預(yù)算管理的規(guī)律,促進資源配置優(yōu)化和基層管理水平的提高。
13、加強財務(wù)管理體制和會計委派制的研究、落實工作。
鑒于天財財務(wù)軟件適于規(guī)?;?、分工流水作業(yè)的特點,十月份將著力研究辦公地點比較近的院一級財務(wù)的實質(zhì)性合并工作,合理調(diào)配校內(nèi)資源,實現(xiàn)資源共享,為進一步實現(xiàn)財務(wù)分區(qū)辦公服務(wù)和會計人員委派制打好基礎(chǔ)。
【工作計劃篇四】。
6、其他方面,聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認真的完成每一項任務(wù)。
上周工作總結(jié)表格篇十九
上周開始接手質(zhì)檢與培訓(xùn)工作之后,開始著手完善培訓(xùn)與質(zhì)檢制度,逐步改正質(zhì)檢通告與質(zhì)檢日報表中不足地方。組織部門人員開始學(xué)些部門流程,并制定了相應(yīng)的培訓(xùn)與質(zhì)檢重點,使得部門職能作用突現(xiàn),并且能夠在酒店日常經(jīng)營中發(fā)揮重要性。
周一:對本周工作計劃進行安排,下午整理做出下一批次的員工培訓(xùn)計劃,并將相關(guān)課程下發(fā)到部門經(jīng)理手中,以便讓部門經(jīng)理備課,培訓(xùn)部開始完善培訓(xùn)的相關(guān)制度及培訓(xùn)事宜。
周二:上午勞動局工作人員開始第一天對酒店員工培訓(xùn),安排培訓(xùn)相關(guān)事宜,并旁聽一節(jié)課。下午繼續(xù)跟進勞動局培訓(xùn),同時完善酒店入職員工培訓(xùn)課程。統(tǒng)計上月違紀通知單,做出報表報給相關(guān)人員,開始在工資中扣除違紀罰金。
周三:上午進行質(zhì)檢工作,質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)7020房間退房時客房與與收銀兩方推卸責(zé)任的事情,開始進行調(diào)查,此事原因為收銀退房程序錯誤,且收銀員與客房溝通不暢,缺乏對客溝通技巧。下午開部門會議,確定部門以后的工作方向,同時進行質(zhì)檢工作。
周四:上午勞動局培訓(xùn)人員結(jié)束培訓(xùn),開始跟進培訓(xùn)未完成的相關(guān)工作(補交身份證復(fù)印件等)。下午開始核對更衣室鑰匙,并下發(fā)到前廳、保安、銷售、餐飲四個部門。下午質(zhì)檢工作正常進行,發(fā)現(xiàn)技師房內(nèi)技師對酒店設(shè)施破壞性使用,已通知娛樂部管理人員整改。
周五:早7點多開始進行員工餐廳用餐時間和自助餐廳早餐菜品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的檢查,開完晨會后開始打印后勤員工餐廳上月刷卡成本上報財務(wù)部陳經(jīng)理。下午進行日常的質(zhì)檢工作,并開始修改培訓(xùn)課程,加入設(shè)備維護保養(yǎng)及員工入職后酒店生活中公德心課程的準備工作。
周六:開始檢查各部門對于省檢察院一行客人的vip接待準備工作。下午做12月份員工生日宴的相關(guān)準備工作。
周日:上午繼續(xù)跟進做完員工生日宴準備工作,為中午舉行的員工生日宴做后勤服務(wù)。下午開始制定質(zhì)檢部與培訓(xùn)部相關(guān)制度的工作,預(yù)計一兩日內(nèi)上報上級領(lǐng)導(dǎo)批閱。
上周酒店接待vip客人一個批次,質(zhì)檢部質(zhì)檢重點中發(fā)現(xiàn)未佩戴工牌上崗者四人次,未妥善處理工具一次,管理人員遲到兩人次,破壞性使用酒店設(shè)施設(shè)備者兩次,分別為桑男技師使用壞酒店毛巾、桑拿技師對桑拿房房地毯及面池破壞性使用。
1、制定質(zhì)檢部制度。使質(zhì)檢日報表與質(zhì)檢通告的填寫正規(guī)化,合理化。
2、明確質(zhì)檢方向,拾遺補漏,看到別人能看到的問題,發(fā)現(xiàn)別人不能發(fā)現(xiàn)的問題,配合各部門盡快查清原因,和各部門溝通做好預(yù)案預(yù)防同類事件下次發(fā)生。
3、確立下周檢查重點,維護上周質(zhì)檢成果(儀容儀表,體態(tài)語言,工服工牌穿戴等方面),做好下周質(zhì)檢工作,檢查重點開始轉(zhuǎn)向設(shè)施設(shè)備的使用與維護、物品管理及各崗位工作間及工作物品的保管及整理使之不影響部門的工作效率。
4、組織質(zhì)檢員學(xué)習(xí)各部門程序,熟記員工手冊。
5、進行日常質(zhì)檢工作,使之量化,并存檔保存。
1、制定培訓(xùn)部制度,周三上交上級領(lǐng)導(dǎo)批閱。
2、本周二完成領(lǐng)班主管培訓(xùn)教程,做出培訓(xùn)課程與培訓(xùn)計劃。
3、本周開始進行崗前員工工作及領(lǐng)班主管培訓(xùn)工作。
4、針對日常質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問題及時進行相關(guān)培訓(xùn)課程的修改。
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