總結是我們思考自我提升的機會，也是對自我的一種檢視。寫總結需要時間和精力，我們可以提前進行思維導圖或大綱的制定，幫助我們更好地組織和安排。包括一些總結寫作的注意事項和常見錯誤，希望能幫助大家避免犯一些常見的問題。
經典工作總結篇一
20__年，圍繞公司發(fā)展大計，立足法務工作，法務崗完成了以下工作任務：在的時間里，法務崗緊抓合同工作審核這一主線，銳意提高工作效率，注重細節(jié)，為公司爭取最大利益。據(jù)不完全統(tǒng)計，共審查合同520多份，擬定修改合同33份，定時到各部門檢查合同工作。在認真審查合同的同時，法務崗堅持做到線下溝通交流，及時向承辦部門反饋審查問題，努力提升工作效率，盡量減少審查環(huán)節(jié)的時間耽擱。
在完成好合同工作的同時，法務崗還積極拓寬業(yè)務范圍，提升服務質量。據(jù)統(tǒng)計，在時間里，法務崗共配合處理勞動糾紛案件三起、欠款糾紛案件一起，接受法律顧問服務十四次，此外，還組織了一場法律知識培訓，參與完成了家具供應商戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽訂儀式的相關工作。
在完成好本職工作的過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些工作上的問題，這些問題主要集中在以下方面：
一、合同工作整體效率還有待提高。
二、還存在部分承辦人員不重視合同工作細節(jié)的問題。
三、信息交流有待加強。
在處理非合同業(yè)務時，我們發(fā)現(xiàn)，各承辦部門之間有時會出現(xiàn)信息交流錯誤、交流不及時、推脫責任等問題，造成在處理法律事務特別是對外事務的時候處于比較被動的局面。
在接下來的工作里，我們將以工作中發(fā)現(xiàn)的問題為重點，積極探索解決問題的新思路新方法，不斷擴大服務范圍，不斷提升工作質量，為集團的飛躍發(fā)展奉獻自己的力量。
經典工作總結篇二
__年，本部全體業(yè)務人員在公司的領導下，圍繞__年的目標任務展開一切工作，具體總結如下：
一、總體目標完成情況：
銷售1750萬元，完成目標計劃（2250萬）的77.8%。
回籠1100萬元，與銷售收入比為63%。
（一）在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團業(yè)務下滑比較嚴重。__年該客戶完成銷售1800萬元，而__年由于新領導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調整，特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右，比年初公司下達的計劃__萬相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。
3、受質量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產生了動搖，影響了部分的銷售。
（二）在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務份額做大（兩客戶合計銷售650萬）。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質。
針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心；另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們吸取了以往的經驗教訓，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
經典工作總結篇三
按照《__縣人民政府辦公室關于印發(fā)__縣創(chuàng)建省級森林縣城工作考評方案的通知》（田政辦〔20__〕63號）（以下簡稱《通知》）的工作部署，我局高度重視，認真做好創(chuàng)森工作籌劃，并按照籌劃積極推進創(chuàng)森工作?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
一、責任明確。
我局成立了創(chuàng)森工作領導小組，做到主要領導負總責，分管領導具體抓，各職能股室負責人抓落實,全面把握、客觀分析，強化責任和考核制度。精心籌劃布置，把創(chuàng)森工作列入本單位重要的議事日程，積極開展實施，切實把創(chuàng)森工作做為基礎性長期性的任務抓緊抓好。
二、制定措施。
按照《通知》要求和__交通的實際，我局制定了《__縣交通運輸局創(chuàng)建省級森林縣城工作實施方案》，周密組織實施，把綠化與公路建設有機地結合起來，注重與周邊自然、人文景觀的結合與協(xié)調，因地置宜開展喬木、灌木、花草等多種形式的綠化，形成綠色景觀通道，努力打造道路與自然和諧發(fā)展的綠色交通。
三、工作成效。
為確保創(chuàng)森工作的順利完成，我局迅速召開“創(chuàng)森”工作會議，全面部署啟動“創(chuàng)森”工作，將農村公路綠化任務分解至縣道養(yǎng)護班站及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）養(yǎng)護管理站。對已建成的`可綠化公路按照“補植修復、拓展延伸、調整提升”的總體要求；對在建公路項目按照施工設計中有關綠化與主體工程同步設計、同步施工、同步驗收的相關規(guī)定，早謀劃，早安排，早落實，使各項工作進展順利，推進有序。
（一）已基本完工的兩個公路建設項目：華石線二期工程建設里程5.3公里，按照有關綠化的設計要求，共種植喬木3124棵，灌木約27800株，植草綠化302畝，德化界至華興鄉(xiāng)改建工程建設里程8.56公里，共種植喬木3000棵，植草綠化17畝。建設中的屏山鄉(xiāng)至橫七線（和洋村）公路工程建設里程8.38公里，目前完成填方植草綠化95畝，做到了相應的綠化工程與項目施工進度同步進行。
（二）縣道養(yǎng)護班站及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）養(yǎng)護管理站按照各補植任務，迅速組織勞力，對所屬的路段進行了補植補種，以確保完成創(chuàng)建省級森林縣城交通綠化任務。目前縣、鄉(xiāng)道可綠化里程約1282.8公里，已綠化約1103.2公里，占可綠化里程的86%。同時將綠化成效較突出的縣道石縱線石牌鎮(zhèn)拱橋至謝洋段約10公里、鄉(xiāng)道蓋吾線梅山鄉(xiāng)蓋竹至沈嶺段約13.9公里打造為綠化生態(tài)示范路做為典型推廣。
（三）在進行公路綠化的過程中，注重與各部門之間的相互配合，整合項目、資源和資金，合力推進創(chuàng)森建設。鄉(xiāng)道城杉線后華村至杉板橋公路，里程約2.5公里臨溪而建，做為小流域水土流失綜合治理項目，水利部門在公路兩側種植了香樟、桂花等喬木約500棵，紅葉石楠約6000多株，既保護了水土流失又綠化、美化了公路；縣林業(yè)、旅游部門根據(jù)縣委縣政府發(fā)展屏山旅游的需要，整合專項資金在縣道管吳線石牌鎮(zhèn)馬山至屏山鄉(xiāng)公路，里程約6公里兩側種植了香樟、廣玉蘭、香椿等樹種約3200株，及各類開花植物等，為發(fā)展屏山的旅游增添了美麗的風景。
四、加強宣傳。
我局積極參與全縣創(chuàng)森宣傳活動，一方面在單位led宣傳顯示屏有宣傳標語，一方面充分利用輿論導向，廣泛宣傳創(chuàng)森活動的重要意義，引導廣大干部群眾不斷增強植綠、護綠、愛綠、興綠的文明意識，積極參與，為創(chuàng)森工作營造出良好的氛圍。
五、存在問題。
雖然創(chuàng)森工作開展以來道路綠化取得了一定的成效，但是也存在一些問題，我縣公路里程長，地形復雜，有些地方植樹條件差，有些地方村財困難，造成部分道路綠化不盡人意。但我局將克服困難，一如既往抓好公路綠化工作，為我縣創(chuàng)建和鞏固創(chuàng)森成果，打造和諧綠色交通而努力。
今年以來,我鄉(xiāng)深入落實《縣人民政府辦公室關于印發(fā)開展全縣環(huán)境保護大檢查等四個工作方案的通知》精神，按照“全覆蓋、零容忍、明責任、嚴執(zhí)法、重實效”的總體要求，扎實開展環(huán)境保護大檢查，依法打擊環(huán)境違法行為，確保環(huán)境安全。
一、加強組織領導，建立健全工作機制。
(一)領導高度重視。為全面推進環(huán)境保護大檢查工作，鄉(xiāng)黨委、政府領導高度重視，成立了以鄉(xiāng)長為組長，分管領導任副組長，其他職能站所辦任成員的領導小組，確保環(huán)境保護大檢查工作落到實處。
（二）制定工作方案。印發(fā)了《鄉(xiāng)環(huán)境保護大檢查工作方案》，鄉(xiāng)工作組對照此方案強力推進環(huán)境保護大檢查工作。
二、推進環(huán)保大檢查，打擊環(huán)境違法行為。
（一）深入企業(yè)，查清了環(huán)保情況。
活動啟動以來，對檢查中被檢查的企業(yè)建立并完善“一廠一檔”。
（二）積極履職，開展了專項檢查。
大檢查過程中，檢查人員嚴格落實檢查責任，確保做到“村村到、村村查，不漏一家群眾舉報投訴重點案件，不留一處死角”。全年累計開展檢查4次，檢查企業(yè)5家，沒有發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為。
經典工作總結篇四
8月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下。
目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總。我是今年x月x號來到__酒店工作的，在進入貴店之前我有過對酒的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習對酒品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和酒方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習酒品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高，同時也存在不少的缺點：對于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
經典工作總結篇五
管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
經典工作總結篇六
誦讀古詩文對于提升人的境界，豐富人的內涵、開闊人的胸襟、凈化人的靈魂，啟迪人的智慧有著極其重要的作用。學校深刻的認識到開展古詩文誦讀影響深遠，所以學校在這個學期的教學工作中，安排每個年級的學生都誦讀相對應的經典詩文。
首先是時間的安排，我們把每天早讀的5分鐘作為誦讀時間。一開始，為了給小朋友營造一個良好的誦讀氛圍，我還是從誦讀《弟子規(guī)》下手，通過給他們講小故事，結合身邊的小事說一說，議一議，讓他們學會把自己的生活實踐與《弟子規(guī)》的相關內容聯(lián)系起來。
在平時的教育工作中，我常常利用小朋友們學過的《三字經》來和他們說道理，我想，這樣的道理小朋友們比較喜歡，也比較容易接受，這樣不僅僅是讓小朋友們記住《三字經》，而更重要的是讓小朋友們明白一個道理，養(yǎng)成一種品質，學會一種本領。我們采用多種方法來幫助孩子理解一些含義深刻的，有一定意義的句子，使他們在潛移默化中受到熏陶和影響。
在背誦經典詩文的過程中，我常常組織學生開展一些比賽和活動來調動他們的興趣和積極性。經過一段時間后，我發(fā)現(xiàn)孩子們的識字量增加很快，而且他們識字的興趣也比較高。誦讀中孩子們在無意識狀態(tài)中自動識字，隨著誦讀活動開展，識字量水漲船高，課后，有的小朋友還自己買相關的古詩書籍，由家長教背一些老師還沒教背的古詩，并很樂意背給老師和同學們聽。在這樣的學習氛圍中，班上的小朋友在古詩的學習與誦讀中都有有種“你追我趕”的勁頭。同時我也發(fā)現(xiàn)古詩文誦讀對提高孩子的`記憶力，專注力都有一定效果。古詩文朗朗上口，頗有韻味，學生誦讀起來易上口，易入心，有的家長說孩子邊玩邊背，路上背、吃飯、睡前也背，無形中在訓練他們的記憶和專注力。
我班從《弟子規(guī)》入手，邊實踐，邊探究，各種活動全面展開。而且注意了家校結合、讀寫結合、讀思結合、學做結合，全方位地讓中華傳統(tǒng)鋪灑進學生的心底。
通過“經典故事伴我成長”活動的開展，向學生展示各類經典故事，讓學生在故事中感悟中感受中華傳統(tǒng)的深厚底蘊，并且通過向父母講故事的形式展示自己對經典故事的感悟，讓經典故事指導自己的行為。并針對誦讀內容舉辦主題班會，并且舉行了一系列家校聯(lián)系活動，如讓學生回家給父母講《弟子規(guī)》里的故事，并給父母洗腳、給爺爺奶奶捶背等，使學生懂得不但要學文，更要力行，此舉得到了家長的一致贊揚。
自從開展了“經典誦讀”，學生一進入教室，就有組織地開始誦讀古詩文，一下子從喧鬧的課間活動中回歸課堂，凝神聚氣。身心的愉悅為課堂學習準備了一個良好的接受、參與、探究的學習心境。課堂中教師亦能注意將所學內容與“經典誦讀”科學、有機地結合，更能收到意想不到的效果。
總之，從小讓孩子直面古詩文，誦讀古詩文，是弘揚傳統(tǒng)文化，振興中華民族的一大功德無量的事。在以后的工作中我還要多思考，多實踐，讓誦讀經典詩文的精神得到更好的實施。
經典工作總結篇七
1.正確流利地誦讀，讀出節(jié)奏感。2.初步了解三字經。
五、教學過程。
2、錄音范讀，學生傾聽。
3、教師范讀，學生跟讀。
4、粗略講解。
5、指名領讀。
2、學任何一樣東西都必須專心致志，持之以恒，才會有所成就。我們學習也是一樣。要想學習好，除了專心之外，還需要有好的學習環(huán)境。為什么我們不再家里學習，學校為什么不和菜市場放在一起？這都是為了有更利于學習的環(huán)境。有了好環(huán)境，我們才有成長的土壤。
課后摘錄并背誦《三字經》。
經典工作總結篇八
我作為x農村中學數(shù)學一線教師幸運地來到20__，參加國培計劃(20__)——中西部農村骨干教師置換脫產區(qū)劃培訓項目培訓學習。
在這兩個月的培訓中，讓我最感折服的是培訓班領導和所有講座老師強烈的敬業(yè)精神，無論是20__教授的講座，還是20__教授的講座及老師們活動等，他們遵守授課時間，用精彩的授課方式為我們講解、示范、指導，表現(xiàn)出了極強的事業(yè)心和責任感，這些天無不讓我感到欽佩，并將時刻鞭策著我不斷學習，不斷進步。僅僅幾天的培訓，使我在理論水平上也有了明顯的提高，這次培訓班具有很強的教育性、針對性和創(chuàng)造性。另外，也使我對今后的教育教學工作充滿信心，在彼此的研究中、討論中，提高了教學的方法的掌握，使我的業(yè)務能力也有了進一步的提高。
此次學習使我們在教學理論和教育觀念上得到了大量的補充。如：眾多專家的“教師專業(yè)化成長理論研究;再談建國六十年數(shù)學教育爭鳴;中學數(shù)學建模;青少年學生中的危機預預警與心理干預;行動研究法及其應用;教學反思與數(shù)學教師專業(yè)發(fā)展……”這一切都為教師們開辟了新視野，使我們改正并更新了頭腦中原有的死板的教學思想的觀念。同時體會到了作為一名教師能感受到教育方法側重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和發(fā)散思維，注重學生的學習積極性的培養(yǎng)和調動。以鼓勵、肯定、分析、討論，給孩子以充分的展示空間，鍛煉提高孩子們的交流能力。注重實際能力培養(yǎng)，尊重學生個性，充分挖掘學生潛力的方法，是我們所追求的素質教育。
12月，我們一行9人來到20__中學參加脫產置換數(shù)學國培班的影子培訓。雖然已是寒冬，但我內心感覺到無限的激動和溫暖，作為一名扎根山區(qū)中小學工作二十余年的農村教師——我，雖也聽過一些城市教師的教研課、優(yōu)質課，但能這樣面對面地與城市教師、學生接觸，零距離地感受城市師生的教學生活，實算是人生一大喜事、幸事!再次感謝長江師范學院對我們數(shù)學國培班培訓工作的悉心組織、精心安排。
影子培訓期間，我嚴格遵守長江師范學院對我們學員的研修要求，不論刮風下雨，每天早晨7：30準時坐28路車到20__中學學習，一到校，我就與影子老師、學生親密接觸，認真、虛心地向郎老師學習和請教，對郎老師上的每一節(jié)課都認真地進行反思，感受到郎老師豐富的教學經驗和對教材知識內容的熟練駕馭;學習郎老師管理班級的方法，如何構建健康、和諧的師生關系等等……課余時間，我和郎老師促膝長談，話題涉及教育、教師、學生班級管理方方面面的內容，在教室、辦公室、教研會議室、運動場、食堂都留下我們師徒歡樂的身影。
在培訓期間，我積極參加20__中學的數(shù)學教研活動，汲取眾多數(shù)學老師的經驗和建議;積極參加20__中學舉辦的第六屆“主體杯”優(yōu)質課大賽的聽課活動，參賽老師們的教育教學水平和教學風格、教學模式都給了我深深的啟迪，讓我獲益頗豐;我還認真完成了郎老師交給的任務——上一節(jié)匯報課《因式分解—提公因式法》，受到聽課老師們的一致好評。一個月的時間好短，多希望人生中能多幾次這樣的學習機會呀!在以后的教學工作中，我將學以致用。
除此之外，我還收獲了濃濃的師生情，同學情……數(shù)學與計算機系的領導們多次與我們座談，從培訓內容、生活關懷到活動安排;無不盡心盡力，充分利用有限的條件，讓我們享用了一次精神大餐，經歷了一次心靈的洗禮，并深深地體驗到了賓至如歸的親切感。
培訓已順利結束，看一看自己記錄的聽課筆記。翻一翻自己隨手記下的的感受，孔子教我明學思之理，外在的知識要內化為自己的價值能力，就必須用理性的思維，挑戰(zhàn)的眼光去審視、吸收、創(chuàng)新。本次培訓通過老師們的“點化”和“引領”，使我豁然開朗，充滿信心地進入教育教學工作中。
經典工作總結篇九
xx個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。轉眼間xx個月的時間過去了，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在20xx年xx月，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)――xxxx有限公司。成為了眾多業(yè)務員中的一員，負責xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務。感謝公司給了我工作的機會，是您――延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
回顧這xx個月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這xx個月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己2個月來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定工作經驗，能夠比較合理的安排和處理業(yè)務拜訪，業(yè)務的補貨、配貨、送貨、收款等方面，經過2個月的鍛煉都有了很大的提高，基本能保證了本崗位工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務。
1、及時了解客戶對貨物的需求情況，和公司倉庫的庫存情況，靈活的為相應客戶提供貨物。
及時反饋客戶和公司之間的信息流動，做到及時溝通。
2、積極響應公司號召，深入市場調查、做好店內形象。
根據(jù)公司每個月的活動，結合客戶實際情況做好促銷活動、新品賣進。
3、落實公司各種政策，讓客戶認可我們的存在，提升公司及個人在客戶中的信任度、合作密切度。
4、切實以公司的利益為先，對現(xiàn)有客戶做好跟進工作，積極開發(fā)新客戶。
以提高銷量，以及公司考核的有效拜訪、訂單長度、貨款應收等其余考核業(yè)績。從而達到自己乃至分公司的業(yè)績考核。
在就業(yè)xx個月來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，日化業(yè)務對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作安排還不夠細致，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在接下來的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司劃分給自己的相應片區(qū)的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，努力學習相關產品知識和相關客戶溝通常識；第二，本著實事求是的原則，做到公司和客戶的有效溝通；第三，注重本公司的工作的同時，加強團結一致，勤奮工作，形成良好同事間氛圍。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；目前正在營造形成我們公司特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿意，但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好。
經典工作總結篇十
從去年底轉崗到集團供銷處以來，被安排在中--高壓閥門(物資碼209)采購員崗位，需要我熟悉全新的工作內容和工作環(huán)境。這兩個月的工作做的磕磕絆絆，不是很順利，雖然勉強做到差強人意，但是距離自己和崗位的要求還很遠。以下是對近期工作的總結和一些自己的積累。
一、采購價格的確定。
北營底價是工作的重要信息，對于查到的價格要求是最新的合同執(zhí)行價格。所以在_網上的__、__、20__年最新的價格中有待入庫量才可以作為底價采用;沒有待入庫量的價格，可以在無其他途徑的情況下作為才參考。對于__年的價格、首次采購的物品、以及其他的特殊情況都需要詢價作為參考價格來比價。
(一)、查價格。
對于基本的價格可以通過價格體系(價格手冊)和_網的計劃編碼查詢，以及逐條翻閱前期的合同來確定準確的價格。單就閥門而言，還可以自己轉出前期合同的執(zhí)行價格制作閥門的價格手冊，北營備件四科采購員張存成和姜海的前期合同中基本涵蓋了所有的前期209閥門。
而對于一些首次采購的閥門，或者以上方法查不到價格的閥門，可以查詢機電產品價格手冊，或者直接向北營備件四科供貨商詢價。一般這樣的品種在制作比價表的時候，是平價代購給北營。
(二)、最終價格。
在采購過程中，除北營底價外涉及的價格就是本次合同價，本次。
合同價依據(jù)的是通過供貨商的報價單，比價后得到的。一般而言，不允許供貨商二次報價，但是可以對原有的采購項目再次壓價其自己的初次報價。
(三)、供貨商的遴選。
采購過程中，選擇什么樣的供貨商是一個比較重要而敏感的環(huán)節(jié)。以價格為依據(jù)，以質量為前提是重要的遴選依據(jù)。嚴格執(zhí)行集團規(guī)定的采購流程，通過制度選擇適合的供貨商，達到供貨標準，降低生產和采購成本。首先選擇報價達到集團標準的生產廠家，其次質量選優(yōu)，同等條件下選擇長期給北臺供貨熟悉具體流程和情況的供貨商。
對于特殊閥門的要求，例如：介質為水渣的球閥，一般的標準為合金球體和國產密封圈，但是壽命為1個月左右，如果采用球體合金鍍硌，進口密封圈可以保證使用8——12月。這樣的閥門除個別廠家可以保證質量外，其他廠家均不能滿足現(xiàn)場的高標準需要，所以在價格上會比一般的閥門高一倍左右。
在查詢價格的時候會出現(xiàn)許多不符合實際情況的價格發(fā)生，比如，口徑450的閥門比口徑500的高，配法蘭的比不配法蘭的閥門價格低，北營執(zhí)行的合同價雖然有入庫但是價格違背實際市場價格，同樣的閥門有不同的物資碼等。遇到這樣的情況要根據(jù)集團規(guī)定和我們的工作需要來處理。
二、采購依據(jù)的取得。
_網下達的采購計劃是主要的采購依據(jù)，工作的內容就是忠實采購物流中心下達的月計劃和追加計劃內容。采購備件的品種和數(shù)量必須嚴格的依據(jù)計劃下達量。
但是由于具體情況的需要，和物流系統(tǒng)的具體操作原因，會出現(xiàn)許多不在下達計劃內的采購情況，例如：現(xiàn)場需要計劃中采購的閥門配法蘭、螺栓、墊片;但是在計劃中沒有上報，或者由于_網的權限設置看不到分廠計劃中的備注項，這就需要采購員和分廠計劃員、物流中心具體溝通類似的情況，同時需要現(xiàn)場出據(jù)采購情況說明，由分廠計劃員和物流中心簽字。
鑒于以上情況的出現(xiàn)，可以在采購計劃下達后，先聯(lián)系物流中心要求查看分廠計劃的備注項，這樣可以避免在去現(xiàn)場時出現(xiàn)重復和疏漏，減少工作量。
三、閥門的入庫。
當所購進的閥門入庫時，需要去倉儲現(xiàn)場了解具體的入庫種類和數(shù)量。熟悉結算流程，并可向質檢員了解閥門的檢驗常識便于以后的工作，如：閥體的材質，一般為鑄鋼、球墨鑄鐵、碳鋼等;硬密封要看水線是否光滑齊整;碟板是否是以舊翻新等。
四、一些具體的情況。
71_。還有公稱壓力錯誤的。在三月的計劃中還有閥門型號全部報錯的情況;大口徑閥門報成手動;調節(jié)閥型號zkjw報成zazt等。
這需要與計劃員和廠家的技術人員逐一調整，如果與計劃不符合，需要現(xiàn)場出具書面說明，否則沒有采購依據(jù)。
(二)sq開頭的球閥原廠家為啟東冶金機械廠的閥門，他家的閥門會把原國標閥門加長或是縮短改為非標準閥門，因此按國標采購必然不能使用，所以對與這樣的球閥必須現(xiàn)場測繪或者使用原廠家(但是價格會比一般高很多)。而且這樣的球閥介質為渣類，容易磨損，啟東的閥一般會在一年左右。其他廠家的國標閥沒有特殊處理都不會達到這個時間。(上海特一稱在經過球體鍍硌，密封圈進口的情況下也可以達到這樣的效果，2月計劃中616g氣動球閥有此類技術協(xié)議)。
北臺鐵廠介質為高溫高壓煤粉的噴煤閥，也為啟東冶金機械廠的產品，為他家的專利產品，一般鐵廠計劃員會推薦啟東冶金的噴煤閥。
啟東冶金的液動蝶閥為代購，廠家為啟東焦化。
(三)調節(jié)閥一般為儀表閥，表示方法不同于一般閥門。閥體材料要依據(jù)現(xiàn)場情況確定，我遇到的情況為介質氨水，需要耐腐。重要的是電動執(zhí)行器，無錫工裝和川儀的執(zhí)行器比較好但是價格很高，主要是模塊使用時間比國產的長?，F(xiàn)場是否需要電機防暴等具體情況都要知道。
對于這樣的閥詢價時可以找鞍山熱工，這是專門產儀表閥的商家。
(四)配法蘭、螺栓、墊片。這是最常見的落現(xiàn)場需要知道的信息，在計劃中這樣的信息經常沒有，但是現(xiàn)場要求。所以要和計劃員落實，需要法蘭的材質和數(shù)量。同時出具現(xiàn)場說明，作為采購依據(jù)。
有時候是分廠計劃中有，但是物流中心轉計劃的時候分廠計劃備注項看不到，可以找物流中心要采購依據(jù)。
(五)對于口徑比較大的。如700、800的閥門都需要氣動、液動、電動、渦輪。所以在采購時需要知道所報的價格中是否有渦輪、是否是含液壓站、電動頭是國產還是進口，現(xiàn)場要求的具體情況是什么，采購哪一部分等。
(六)對于型號hl開頭的閥門為大連亨利的進口閥，一般為氧槍閥使用單位為二鋼，目前由特一代購。所以質量一定要保證，合同條款也要嚴格。
(七)對于計劃下達到備件部后，要追蹤計劃，注意數(shù)量是否與開始轉計劃的時候一致。這樣當發(fā)生計劃數(shù)量變化時，掌握工作主動。
采購員對閥門的技術不是很精通，所以落現(xiàn)場的主要內容就是落以上的情況，對于現(xiàn)場的閥門只是增加感性認識，了解基本的閥門語言。
經典工作總結篇十一
《初中體育自我鍛煉能力的研究》這一課題已于20xx年6月22日經延安市教育教學研究中心批準立項。我開展本課題的研究，主要針對本校學生的特點，進行全面的體育自我鍛煉能力學習現(xiàn)狀調查研究，比如采取問卷形式，調查學生對體育自我鍛煉能力學習態(tài)度和方式，每天練習自我鍛煉的時間，對體育自我鍛煉的困惑等方面，從中探索體育自我鍛煉能力的研究。
我研究課題的目的在于，增強學生體質和緩解壓力這與初中生的自身需要有密切的聯(lián)系，培養(yǎng)正確體育鍛煉意識對青少年今后的學習習慣和興趣有著重大的意義，讓青少年能自覺的鍛煉意識，同時形成自己所喜愛和擅長的體育鍛煉項目?？墒沟们嗌倌陮W生能在無監(jiān)督的情況下進行自我身體鍛煉，在處理問題時獨立思考，逐漸形成獨立的人格。通過日常的初中體育教學實踐，貫徹新的體育課程標準的要求，改變課堂教學的方法和模式，在實際的教學過程中，培養(yǎng)學生體育自我鍛煉能力。
經過思考，結合我校實際，采取了切實可行的工作措施，做了大量務實的工作，使課題研究能夠順利地推進，達到了預期效果?，F(xiàn)總結如下：
我通過在網上學習體育，了解初中體育自我鍛煉的現(xiàn)狀，學習《新課程標準》，與我校七、八、九三個年級學生和體育老師進行交流，為課題研究提供了研究背景和理論依據(jù)，確定了課題研究實施方案。
學生，缺乏課外體育鍛煉的興趣和習慣，不能自覺地進行課外體育鍛煉，學校運動場地器材不足，不會運動技能，學業(yè)緊、壓力大等方面，限制了部分學生鍛煉的積極性。導致現(xiàn)在的學生體質出現(xiàn)嚴重問題，學生體育鍛煉的基本規(guī)律的把握和鍛煉方式存在明顯的欠缺。
經典工作總結篇十二
回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就1*年的工作情況，現(xiàn)將個人工作總結報告如下：
一、 工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手，度工作總結。
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來的個人工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去，工作總結《度工作總結》。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
經典工作總結篇十三
時光冉冉，歲月如歌。轉眼間一年的教育教學工作即將結束，回首走過的路，不禁感慨萬千。帶著年級組的重托，我擔任了初一《3》班的班主任。這個班的最大特點是全班的學生來自不同的學校。但這么多學生來到一起，問題也就伴隨著出現(xiàn)了。
（1）許多學生失去了原有的自信，表現(xiàn)在上課不敢舉手，回答問題聲音小。
（2）缺少凝聚力，以各自為中心，
（3）學生壓力大，心理承受較弱的同學感到壓抑。
面對以上諸多問題，我經過開學前的深思熟慮，在建班第一天進行了比較有成效的入班教育。
1、以慷慨激昂的話感染學生，讓學生有一種回到家的感覺。
2、教育學生不要忘本，不要忘記自己原來的班主任和同學，有時間的話?；厝タ纯?。
3、迅速組建了強有力的班委，確立了核心，為辦集體的正常運行鋪好了路。
4、選好了值日組長，科代表，使本班在開學第一天就迅速步入了正軌。
5、對學生進行自信心的培養(yǎng)讓每個學生都能迅速的.融入集體、找到自我。
第一天成功的入班教育，增強了班集體的凝聚力，使學生找到了自我，為班集體今后的建設作了很好的鋪墊。有了以上的成果，我再接再厲采取了以下措施使該班一步一步走向輝煌。
1、班干部值日制。
2、建立班級的規(guī)章制度，并不斷補充、發(fā)展、完善這些內容。這些內容包括：請假制度、收費問題、交作業(yè)問題、衛(wèi)生問題、胸卡問題的。制度一經建立，迅速取得了很好的效果，班里衛(wèi)生好了，從早到晚教室內幾乎沒有紙、雜物，學生遲到的少了，胸卡帶齊了，上課狀態(tài)好了，伴隨著這些進步整個辦集體的班風日趨好轉，大家都心往塊想、勁往一塊使，從個人努力到值日組進步到班委的成熟到整個班集體的進步形成了一個有機的整體。
3、教育學生愛班，增強集體榮譽感。
通過從各個方面的教育，逐步把班集體的興衰思想滲透到學生心中，使學生心理有班興我榮、班衰我恥的理念，讓他們心里有這個新建的班，并使學生逐漸地將理想、信念、價值觀化為內在的動力，爭取這個班天天有進步，周周有驚喜，月月有收獲，期期有飛躍，到中考時成為一個風吹不倒、雨打不透的鋼鐵班集體。
4、建立班集體的信念驅動策略。
在本班的墻壁上張貼著以下四句話：信勤分不信天命；信積累不信速成；信他人更新自己；信機遇更新準備。（說明：這四句話摘自《班主任》雜志）鼓舞人心的四句話，為學生指明了方向，讓他們天天在自我激勵的過程中成長。
5、人人負責制。
我經常對學生說的一句話是：班級的事，事事有人做；班級的人，人人有事做?；谶@種思想，我把班級的事攤派到人，使每一位同學都有做主人的感覺，使班集體的每一件事都有人負責。
6、科代表助學制。
早晨分別由數(shù)學科代表，英語課代表組織上早自習，進行得井井有條，其他科代表也在其他時段滿腔熱情地為班集體工作著?？梢哉f班集體成績的取得與科代表的工作是密不可分的。
7、抓住契機，找準突破口，精心設計，實施有創(chuàng)意的主題活動或主題班會。
（1）開學不久，召開了《第一屬于我們》的主題班會，使班級體的凝聚力大大增強。
（2）召開《文明禮儀伴我行》的主題班會，使學生懂得了文明的重要性。
通過一系列的主題班會，使學生的集體觀念增強，上進心提高，每個人在不同程度上都有了很大的進步。
8、教育學生要學會面對挫折。
由于優(yōu)班是流動管理，所以很多孩子不得不去面對挫折，面對這。
種實際情況，我經常教育他們，對于懦弱的人，失敗是一道無法逾越的溝壑，他會一蹶不振；對于強者，失敗只是一塊微不足道的石子，如果你踢開它，勇往直前，成長之路才會平坦。
經過一年的努力，本班在校領導的關懷下，在年級組的指導下，我與全體同學共同進步，共同成長，克服重重困難，一步一個腳印走好每一個初三的日子，漫漫人生路，上下求索，走過的路留給我的并不是只有記憶，更多的是寶貴的經驗，人生的財富。隨著時間的逝去，帶給我的并不是衰老，而是成長。在今后的日子里，我會更加努力的做好自己的本職工作，把我班真正的建設成一個風吹不倒、雨打不透的鋼鐵班集體。我會通過自己的努力做一位執(zhí)著、不言放棄、灌注全部精神去挖掘、去創(chuàng)造的班主任；做一位能使孩子充滿夢想、不斷展望未來、憧憬美好人生的班主任；做一位高品質、富有文化藝術修養(yǎng)、不斷吸收人類先進文化思想的班主任。遵循“務本、求實”的工作態(tài)度，再接再厲，爭取有更加豐盈的成果。
經典工作總結篇十四
教研組伴隨著新課程的改革春風，我校積極響應開展“經典誦讀”的號召，在全校范圍內深入開展了古詩誦讀活動。我們進行了一系列的工作，使得古詩誦讀在全校學生中逐步掀起高潮。一年下來，大有收獲，深入體味了傳統(tǒng)文化的博大精深?，F(xiàn)在，我校全體師生可謂全員參與，全情投入，誦讀熱情日益高漲，氣氛濃厚，已經形成了一支強大而有聲勢的誦讀隊伍。
1、保證每天晨讀（10分鐘）和大（10分鐘）為誦讀。開始初，我校要求保證每天不少于20分鐘的誦讀時間。
2、為了使低年級的學生也能有所收獲，為了營造一個良好的誦讀氛圍，我們還開展了誦讀《三字經》，在誦讀中熟悉古文、了解古文、為誦讀古文創(chuàng)設了氛圍。
3、我校開展誦讀活動，其目的不僅僅是讓學生記住名篇佳作，而更重要的是讓學生明白一個，養(yǎng)成一種品質，一種本領。目前，我校古詩文誦讀活動開展得有聲有色，誦讀場面成為我校一道亮麗的線。我們在鼓勵學生背誦的同時，不忘學生理解一些含義深刻的，有一定意義的，使學生學到千古美文中先天下之憂而憂，后天下之樂而樂的胸懷；富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈的操守；己所不欲，勿施于人、己欲立而立人，己欲達而達人的原則，使學生在潛移默化中受到熏陶和影響。
4、我們以學校領讀為主體，以家庭助讀為輔助，以力量為推動的三結合模式，使我校古詩文誦讀走上了的發(fā)展軌道。富的活動調動了學生們誦讀的熱情，孩子的進步使得他們的對我校的誦讀活動越來越支持。
我校自開展古詩文誦讀活動以來，始終堅持：學?；顒优c班級活動相結合；與集體輔導相結合；誦讀與展示相結合；評比與激勵相結合；總結與提高相結合的原則。誦讀活動在我校開展得越來越有特色，越來越鼓舞人心，我們的腳步越來越堅實。誦讀活動使我們深刻到：抓好古詩文誦讀活動重視是前提，參與是基礎，調動學生積極性是關鍵，家長的支持是不可缺少的組成部分。我們開展誦讀活動的目的不僅僅是讓學生記住名篇佳作，更重要的是尋根，尋民族之根，尋現(xiàn)代之根。在誦讀古詩文中弘揚的民族傳統(tǒng)文化，加厚學生的人文底蘊。我們肩負著歷史重任，在我們的努力下，相信我們的學生們會繼承傳統(tǒng)，弘揚傳統(tǒng)，去開創(chuàng)更加的未來！
經典工作總結篇十五
尊敬的領導：
您好！
我叫曉月是工交學院的學生，今年七月份畢業(yè)。
__年6月我來到貴公司，經過了幾天的培訓，我對這份工作有了一定的了解和認識，現(xiàn)在我將感想以及工作的認識總結如下：
1?？头藛T所需的基本技能及素質要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神，具有良好的溝通能力，工作認真細致，需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識及良好的心態(tài)。
感想：
算算，我來到公司已經將近十天了。回想一下，在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應著這種壓力，雖然曾經有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，經過了跟曉曉，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會，現(xiàn)在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收獲。
現(xiàn)在，以后我會努力奮斗，努力學習，盡量做到不犯錯誤，，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領導和同事的滿意。
經典工作總結篇十六
我，xxx，xxx年xx月畢業(yè)于河北城鄉(xiāng)建設學校。xxxx年進入xxx公司工作。自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務。工作總結如下：
一、專業(yè)技術工作。
1、進行精心策劃，建設文明施工現(xiàn)場。我們在學習借鑒其他現(xiàn)場安全文明施工管理先進經驗的基礎上，對項目現(xiàn)場的安全文明施工總體布局進行了精心的策劃，使之更加科學、合理、規(guī)范。例如，設立了安全文明施工監(jiān)督崗、對施工區(qū)域進行封閉式彩鋼板隔離、劃分了文明施工責任區(qū)、設置了施工現(xiàn)場流動撒水車和固定吸煙點、健全了規(guī)范的安全警示牌、制做了高處作業(yè)臨時廁所以及醒目的大型宣傳板。
2、加強教育培訓，提高安全素質。我們一是采取辦培訓班的方式，對專兼職安監(jiān)人員進行了培訓，使他們對安全理念、管理方式、工作思路、工作重點都有了較清楚的理解；二是采取辦宣傳板報、違章曝光專欄、知識競賽等方式加強安全輿論宣傳氛圍，營造安全文明施工的氣氛，達到增強安全意識和提高安全素質的作用。
3、堅持檢查評比，做到獎罰兌現(xiàn)。在建立考核標準和考核辦法的前提下，每月組織月度考核評比，每季度綜合考核結果兌現(xiàn)獎勵。在考核過程中堅持公開、公正的原則，而且按照獎勵標準及時進行獎罰兌現(xiàn)，對工作成績突出的安監(jiān)人員也給予一定獎勵，這樣做，比較有力地起到了促進各施工單位抓好安全文明施工的積極性。
4、硬化施工路面，搞好環(huán)境建設。為了創(chuàng)造一個清新整潔的施工現(xiàn)場，我們對主要的施工路面全部進行了砼硬化，劃分了文明施工責任區(qū)。專人清掃，天天檢查，使施工現(xiàn)場長期保持在一個高標準的文明施工狀態(tài)下。
5、不斷改進提高，實行閉環(huán)管理。為了提高安全文明施工管理水平，我們在實踐中注意總結經驗，創(chuàng)新了一些新的工作方法，收到了較好的成效。每次安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題都做到了件件有落實，事事有回音。我們制作和使用的《安全文明施工整改通知單》，使安全工作按照達標考核的要求達到了閉環(huán)管理。
二、業(yè)務學習與培訓。
“未來惟一持久的優(yōu)勢是，比你的競爭對手學習得更好?！边@是彼得圣吉對職場人的忠告。學習已經成為職場人賴以生存的手段。我利用一切機會參加各種培訓班、技術交流活動。不斷為自己充電，先后參加有關部門組織的各種專題培訓，如erp軟件學習與應用、iso9001質量管理體系等各種培訓。
三、結束語。
以上是我的工作情況，雖有成績但是也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的一些問題，我會不斷總結，積極提升自己。繼續(xù)努力，克服不足，總結經驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好。
經典工作總結篇十七
古老的中國在過去是個禮儀之邦，二十一世紀將是中國人的世紀，希望我們的國家除了繁榮富強之外，還是一個真正的禮儀之邦，人人都有很高的文化教養(yǎng)。要達到這個目標，最簡便最有效的方法是從現(xiàn)在開始普遍地熟習背誦最有文化價值的東西古詩文經典。經典是一種文化，是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)。而學生是中國特色社會主義事業(yè)接班人，學生是祖國未來的建設者，中華文明靠他們傳承，民族精神靠他們弘揚中華民族靠他們振興。
為了響應素質教育的號召，又為了豐富學生的課外生活，我院積極地開展了經典誦讀活動。做到以實現(xiàn)人的發(fā)展為目的，促進學生背經典的綜合能力。
我院的晨讀經典活動從11月2日開始，在各個班的積極組織和配合下，本次讀書月活動取得了良好的效果，涌現(xiàn)出了很多積極的同學朗誦經典的畫面，達到了進一步營造濃厚學習氛圍的預期目的。在我院的認真組織下，數(shù)統(tǒng)學院20xx—20xx級15個班級的同學們參加了此次活動。現(xiàn)將此次活動具體總結如下：
正如一位名人所說：在大學里，要多讀書，因為大學是你讀書的最后一個黃金時間，在之前，我們?yōu)榱酥锌肌⒏呖挤艞壛撕芏嘧x其他書的機會，工作以后，我們?yōu)榱松嫷教幈疾?，根本沒有或是很少有時間靜靜的坐下來用一顆平靜的心去體會書中的內容，所以在大學了倡導大學生多讀書、讀好書，提高校園文化，增添校園書香味道，絕對是一個好的活動。它引導同學們有一個正確的讀書觀，知道什么書應該多度，什么書不宜讀?！白x一本好書，就是在和一個高尚的人談話”，本次活動積極倡導同學去讀好書，宗旨十分明確，也得到了老師及同學的好評。
從對象上看，數(shù)統(tǒng)學院20xx-20xx級的所有班級都參加了本次活動，每個班級的每位同學都參加了讀書活動。讀書就要得其精華，每個人認真讀書，就可以從文章中體會偉人的想法。這樣做，使個人的思想得到深入，素質得到提高。
從讀書的范圍看，不僅限于文學類的書籍，也不要求讀與自己專業(yè)有關的書籍。讀專業(yè)書籍，可以提高自己的專業(yè)知識水平，加強自己的專業(yè)能力，這對于今后的學習和生活是大有裨益的。讀文學書籍，提高思想素質；讀名人傳記，知曉成功法則；讀專業(yè)書籍，修煉自己的內功。
在院領導的高度重視和商學院學生會學習部的認真組織下，本次活動得以有條理、有秩序地進行。對于一個好的活動，數(shù)統(tǒng)學院是不做則已，做則必成，做則必優(yōu)，把活動的精神傳達給了每個同學，讓同學在活動中得到鍛煉。
（1）本次活動時間長且天氣逐漸變低，導致晨讀質量有些許下降。
在一個半月的時間里，正處于換季的時候，有些同學不適應氣溫的變換，對于晨讀的活動有些怠倦。本活動的目的就是讓同學多讀書，好讀書，讀好書，而由于時間及氣溫關系，使得這一目的沒能很好的達成。
（2）有些同學的態(tài)度不夠端正。
在活動期間，為了簽到，部分同學存在弄虛作假嫌疑，這是有悖于此次活動的初衷的。這種情況應該值得注意，更應該杜絕。學風對于每一所大學是最重要的，學風不好，大學也就沒有好發(fā)展。所以，在以后的活動中要堅決反對這種現(xiàn)象，正本清源，創(chuàng)建濃郁的書香氣息與良好的學習氛圍。
從總體上來說，此次活動得到數(shù)統(tǒng)學院領導的充分重視，數(shù)統(tǒng)學院全體師生的共同參與，活動目的、宗旨明確，效果良好，是一次成功的活動，雖然還存在的一些缺點和不足。另外，此次活動也對以后其他活動的開展有一定的借鑒作用和指導意義。在以后的學習和生活中，數(shù)統(tǒng)學院會多舉行這種有意義、有利于學生成才和發(fā)展、對同學有幫助的活動。
經典工作總結篇十八
20__年x月，我正式升任__客服部主管，對于我個人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近x年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，這一點我是深有體會。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數(shù)人所看重。
時光如梭，轉眼間上半年的工作即將結束，在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計劃。項目交付以來，客服部始終貫穿著__前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。本年度部門各項工作如下：
一、規(guī)范內部管理，增強員工責任心和主動性。
自__客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責任心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標準。對其進行了物業(yè)管理基礎的培訓，并定期進行考核。加強與員工的溝通，了解員工的內心想法和要求，并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前，部門員工已經從原來的被動、辦事拖拉的轉變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。
二、嚴抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務意識。
1、客服部是服務中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。加強客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細致”的服務思想，大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質。
2、圓滿完成__從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進行操作。
3、密切配合各部門的其他工作，做到內外協(xié)調一致，并監(jiān)管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
三、20__年下半年工作計劃要點。
1、繼續(xù)加強客服人員的整體服務水平和服務質量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應的培訓計劃。
2、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。
3、完善客服部制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、密切配合各部門的其他工作，完成上級領導交代的各項任務。
盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時間不長，整體的業(yè)務水平和專業(yè)素質偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時進行跟進和反饋。為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標，為公司貢獻一份綿薄之力。
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