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崗位職責(zé)獎罰辦法 崗位獎罰制度篇一
所屬部門：營業(yè)部
直接上級：營業(yè)經(jīng)理
工作責(zé)任：給顧客提供專業(yè)的美容意見使顧客滿意
一、工作要點：
1、熱愛本職工作，具有強烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，要求清潔衛(wèi)生、作風(fēng)正派、不謀私利，在經(jīng)理(店長)的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)向公司貴賓提供優(yōu)秀的美容服務(wù)。
2、熟悉美容、保養(yǎng)基本知識及操作程序，熟悉各種美容用品用具的性能、特點和使用方法，掌握設(shè)備、工具的消毒知識。
3、掌握公司規(guī)定的美容技術(shù)，研究美容方面新的發(fā)展趨勢，不斷地推陳出-，管理類，工作
總結(jié)
類，工作計劃類文檔，下載--新。
4、微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待客人主動問好，“請”字當(dāng)頭，“謝”不離口，耐心細致地問貴賓的喜好、要求。為其盡力服務(wù)，使客人稱心如意。
5、儀容儀表要整潔，化淡妝上班(美容師要勤剪指甲不能留長指甲及涂指甲油)。工衣平整、潔凈，頭發(fā)每二天洗一次，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護公司良好形象及聲譽。
6、建立貴賓及?？蜋n案，了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地為貴賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、負責(zé)保管美容及按摩儀器，隨時提出美容用品的相關(guān)采購建議。
8、遵守勞動紀(jì)律，愛護公物，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，不準(zhǔn)擅離職守，上班時不準(zhǔn)做與本崗無關(guān)的任何事。
9、嚴(yán)格按照美容顧問所下單據(jù)為貴賓進行相關(guān)美容服務(wù)。
110、定期打電話同貴賓溝以通保持-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--
良好的關(guān)系。
二、儀容儀表
1、工牌端正佩帶在胸前，必須著工裝，保持著裝整潔、干凈、大方，富有朝氣。
2、頭發(fā)經(jīng)常清洗，保持發(fā)型整潔。
3、上班前不吃異味食物。
4、女員工化淡妝，忌濃妝艷抹和珠光寶氣。不得涂有色指甲油。
5、腰背挺直，兩臂自然下垂，公共場合不雙手交叉抱胸。
6、精神飽滿接待每位貴賓，讓他們感到更加親切。
三、考勤制度
美容部：(總院、spa店)
早班：8：00---18：00(7：50到崗打卡)
晚班：9：30---20：00(9：20到崗打卡)
美容部：(旗艦店)
冬季：早班：8：00---17：00 晚班：8：00---20：00-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--
夏季：早班：8：00---18：00 晚班：8：00---21：00
第一條 事假
1、請事假者(原則上不給假)，如有急事必須本人去的，須提前一天請假交互式說明原因，在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交接好工作，方可離開工作崗位。并按事假制度處理，如不能親自請假可由親屬代理請假。如請假原因與事實不符，一經(jīng)查實，將嚴(yán)肅處理。(嚴(yán)重者開除并不返培訓(xùn)費)
2、請事假者：
a、1小時內(nèi)扣罰20元(含1小時)經(jīng)批準(zhǔn)可用補時方法延長工作時間。
b、1小時以上扣罰50元(2小時內(nèi))經(jīng)批準(zhǔn)可用補時方法延長工作時間。
c、事假一天當(dāng)月不參加工資改革。
d、事假超過三天以上者(每天扣除50元)2個月不參加工資改革(領(lǐng)導(dǎo)特批除外)。
e、當(dāng)月事假累計超出一個星期(含7天)扣除當(dāng)月基本工資，一個季度不參加-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--
工資改革(領(lǐng)導(dǎo)特批除外)
f、累計月事假超過10天(含10天)按自動離職處理。培訓(xùn)費不返。
第二條 病假
1、病假有休息日的可以串休，但必須情況屬實經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可，并于第一工作日上交縣級以上醫(yī)院開具的診斷書及休假證明。
2、如休息日已休完不允許串下月休否則一天扣50元。
3、當(dāng)月有病假者扣除當(dāng)月餐補及全勤獎，如病假經(jīng)核實不屬實者按曠工處理，嚴(yán)重者按自動離職處理，且不返培訓(xùn)費。
第三條 婚假
1、在公司年滿四年以上員工，男女雙方已夠法定年齡者持結(jié)婚證書，按國家勞動法規(guī)定給予結(jié)婚3假天，同時本公司獎勵7天婚假，婚假期間發(fā)放基本薪資。
2、在公司工作三年以上的員工，男女雙方已夠法定年齡持結(jié)婚證書，按國-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--
家就勞動法規(guī)定給予結(jié)婚3假天，同時本公司獎勵4天婚假，婚假期間發(fā)放基本薪資。
3、婚后想要孩子雙方須提前跟經(jīng)理打招呼，經(jīng)理提前安排好貴賓交接，懷孕后員工可提出休息，如想繼續(xù)上班可提出申請。
第四條 喪假
1、員工的直系親屬(祖父母、父母、兄弟姐妹)或撫養(yǎng)人在本市死亡，可給喪假三天。
2、喪假期間按實際出勤計算薪資。
3、對于朋友、同事喪假、婚假公司不予給假，可用休日進行調(diào)班(需部門經(jīng)理同意方可調(diào)班)。
第五條 春節(jié)假期
1、必須嚴(yán)格遵守春節(jié)休假制度，任何人不準(zhǔn)提前擅自離崗或請假，未經(jīng)批準(zhǔn)者扣除當(dāng)月底薪、獎金、提成等。嚴(yán)重者視為自動解除勞動合同(不返還培訓(xùn)費)。
2、(農(nóng)歷)年三十工作時間：全員早-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--
8：00-12：00考勤按全天計算，任何人不允許請病假、事假。春節(jié)期間值班的員工值班一天薪資2倍計算。
3、公司規(guī)定每年春節(jié)前一個月，全員無休息日。如春節(jié)跨二個月公司將根據(jù)實際情況安排次月補休。
第六條 關(guān)于遲到，早退的規(guī)定
1、無故遲到、早退每次罰款20元，一個人一個月內(nèi)如有三次遲到，給予口頭警告一次，底薪降至300元。
2、無故遲到或早退不打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，按遲到、早退處理。
3、如發(fā)現(xiàn)有代人打卡現(xiàn)象，二人同時處罰每人扣20元。
4、周一早操遲到者一次扣50元，任何人不允許請病、事假(喪假除外)。
第七條 關(guān)于對曠工的處理：
1、以上情況之一者均按曠工處理未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休病、事假者逾期不歸者。
2、串班、串休未經(jīng)部門負責(zé)人同意病、事假期間從事公司以外其它工作者按曠工論處。
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3、曠工一天警告處分、罰款100元，并扣罰當(dāng)月提成20%
4、曠工二天罰款200元，并扣罰當(dāng)月提成20%
5、曠工三天視為自動離辭，取消當(dāng)月工資或提成。公司予解聘培訓(xùn)費或委培金不退。
四、獎懲制度
為加強員工對公司的責(zé)任感及使命感，真正體現(xiàn)公司注重人才善待員工的精神盡情發(fā)揮員工才華，確保工作效率和經(jīng)濟效益雙提高。特制定本制度是為了樹立楷模鼓勵先進為宗旨，采取精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的原則真正體現(xiàn)善待員工。
(一)有下列表現(xiàn)的員工予以獎勵：
1、全面優(yōu)質(zhì)完成公司各項工作任務(wù)(包括營業(yè)銷售)，對提高工作量，服務(wù)質(zhì)量做出顯著成績，得到貴賓表揚信五次以上者獎勵50元，十次以上獎勵100元。
2、在技術(shù)操作常規(guī)，美容設(shè)計方面有發(fā)明創(chuàng)新，技術(shù)改進或提出合理建議-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--
被采納后取得重大成果或業(yè)績有明顯提高者獎勵100-200元。
3、對公司日常管理、經(jīng)營銷售、降低各項成本等提出合理化建議的獎勵100-200元。
4、員工忠于職守，積極負責(zé)，拾金不昧，全年出勤率達100%者，獎勵100元。
5、年終被評為優(yōu)秀及優(yōu)秀工作者獎勵200元(或價值200元的獎品)。
6、根據(jù)公司當(dāng)月銷售業(yè)績提取相應(yīng)比例獎勵完成公司銷售目標(biāo)的優(yōu)秀團隊。獎金將按各崗位進行獎金分配。
(二)選舉辦法：員工民主推薦由部門寫出事相關(guān)事跡材料由各部門經(jīng)理審定后上報，總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
1、每季度評勤工獎：100元(獎品，現(xiàn)金均可)
2、每季度評業(yè)績冠軍獎，獎價值100-200元獎品或假期一天。
3、每半年評最佳員工獎100元。
(三)有下列表現(xiàn)的員工予以懲罰：
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1、要應(yīng)視企業(yè)“信譽”為生命，維護公司形象，保守商業(yè)秘密，樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想，嚴(yán)禁在店內(nèi)外對顧客、對新產(chǎn)品、對上司品頭論足，談?wù)摶蜃龀鲇袚p公司及領(lǐng)導(dǎo)形象的語言和行為，每次罰款50元，屢次不改者開除不返培訓(xùn)費或委培費。
2、員工儀容儀表：
a、工牌戴在胸前，不涂口紅有損公司形象每次罰款10元。
b、頭發(fā)不梳理整齊和對顧客不尊重每次罰款元。
c、頭發(fā)不盤起、搭肩等每次罰款10元。
d、工服不干凈有污漬每次罰款10元。
3、每天早8:00點準(zhǔn)時在指定地點開早會，沒有及到制定地點開早會每次罰款10元。
4、同事之間禁止相互打聽薪資標(biāo)準(zhǔn)及獎金提成，違者每次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重的培訓(xùn)費不返。
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5、保持良好的精神狀態(tài)微笑上崗，對待貴賓及同事要有禮貌微笑服務(wù)。若面無表情沒有微笑服務(wù)每次罰款10元。接電話時口齒清楚，委婉柔和，若發(fā)現(xiàn)語氣不好者每次罰款10-20元。
工作時間私自會客、睡覺、辦私事、工作時間接打私人電話，打手機者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)：
a、工作時間私自會客，無論店內(nèi)店外，違反公司制度每次罰款50元。
b、工作時間辦私事(不論求顧客辦私事，利用工作之便辦私事)者每次發(fā)現(xiàn)罰款10元。
c、工作時間接聽、接轉(zhuǎn)員工私人電話一律罰款50元。多次發(fā)現(xiàn)者將沒收手機。行為惡劣者將對其進行解聘，培訓(xùn)費不返。
d、工作時間睡覺一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款30元。行為惡劣者將對其進行解聘，培訓(xùn)費不返。
6、隨時提醒貴賓保管好和自己的隨身物品，采取一對一的服務(wù)方式，若貴-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--
賓發(fā)現(xiàn)物品丟失，第一時間通知部門經(jīng)理并積極配合相關(guān)工作。如未同貴賓達成共識將轉(zhuǎn)由法律部門解決。
7、不允許私自接受貴賓的任何饋贈及小費，不允許要求貴賓辦任何事情。如接受貴賓饋贈，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)費及工資中扣除原價值2倍金額，求貴賓辦事的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情節(jié)輕者扣當(dāng)月工資(底薪)情節(jié)惡劣者扣除當(dāng)月底薪加提成獎。以上第5、6點對公司造成聲譽影響的將追求其責(zé)任并予以解聘，培訓(xùn)費不返。
8、貴賓投訴時態(tài)度不認真、怠慢、萎靡按公司獎懲制度進行處罰，金額為貴賓的消費金額或最低標(biāo)準(zhǔn)50元。
9、自覺保守商業(yè)秘密如發(fā)現(xiàn)私自泄露本公司產(chǎn)品及銷售數(shù)據(jù)者每次罰款500-1000元，并追究其法律責(zé)任或刑事責(zé)任。
10、漏劃卡片、不劃卡片做貴賓者扣除其同等金額，屢次不改則雙倍處罰，售出商品采取不退只換的原則，三日內(nèi)保持原樣按原價調(diào)換違者按價賠償。
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11、有欠款的貴賓由美容師負責(zé)在三個月內(nèi)清回自己所做貴賓各種欠款，未清回者在工資或培訓(xùn)費中扣除。
12、美容室內(nèi)所有物品歸公司所有，嚴(yán)格按操作流程去做。對電器產(chǎn)品不得損壞、丟失，如發(fā)現(xiàn)故意損壞者按等價賠償。美容室內(nèi)陳列的各種護膚品、化妝品，不準(zhǔn)私自動用。如發(fā)現(xiàn)一次罰款150-200元，被拿走則按500-1000元進行處罰，化妝品丟失不明當(dāng)事人全部賠償，查不出原因的整個美容室全體人員賠償。
13、對待貴賓要主動熱情、耐心周到服務(wù)。幫助貴賓解決一些急難事情，無論任何原因不得與顧客爭吵，同時員工不允許私自打開打開顧客手機。更不允許私自保留本院任何一位顧客的電話號碼，否則按公司管理制度處理(到不到期都不返還培訓(xùn)費)
14、美容、前臺、員工休息室等衛(wèi)生保持清潔做到(地面、床面、擺臺、門窗玻璃)等無死角，建立衛(wèi)生承包制度、-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--
責(zé)任落實制度。誰負責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域做到隨時隨地清掃。經(jīng)理、領(lǐng)班隨時進行抽查，衛(wèi)生不合格者罰款20元、地面10元、房間30元多次違反將嚴(yán)肅處理。
15、美容師要服從經(jīng)理、領(lǐng)班的工作任務(wù)安排，如當(dāng)天分配工作沒有做完或做的不到位罰款10-20元。
16、實行彈性工資即完成工作的按新工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，未完成工作的按原工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。同時，不享受資金兌現(xiàn)、養(yǎng)老保險、休假等。
17、不準(zhǔn)外借公款，不允許隨意降低或抬高價格，如有老貴賓有特殊情況的需由經(jīng)理簽字方可生效。違者按所服務(wù)項目進行五倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者予以解聘，相關(guān)培訓(xùn)費不返。
18、對到店貴賓要主動熱情服務(wù)，不允許隨意選擇或怠慢貴賓違者罰款20元，如有持優(yōu)惠卡進店貴賓，要嚴(yán)格按照優(yōu)惠卡上金額服務(wù)，不準(zhǔn)隨意變動價格，若有違反則按原價罰款。
19、不按公司要求著裝及佩戴工作-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--
卡上崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，重復(fù)發(fā)生罰款20元，工作卡丟失罰款20元，服裝丟失照原價格賠償。
20、員工在公司內(nèi)爭吵、打架斗毆對肇事者處以100元以上罰款，打架中損壞的公共物品需按原價賠償，對搬弄是非影響員工之間及部門之間團結(jié)的員工處以30-50元處罰，后果嚴(yán)重者予以解聘，培訓(xùn)費不返
21、公司各項制度一經(jīng)執(zhí)行后必須嚴(yán)格執(zhí)守，工作安排休息由經(jīng)理統(tǒng)一安排，不允許私自休班、串班。發(fā)現(xiàn)者取消員工早班休息時間，影響惡劣的將取消全體休息。
22、到下班時員工必須先檢查有無客人，如果有自己的客人則必須為貴賓服務(wù)完畢后，貴賓離開后方可離店。如果當(dāng)貴賓不存在自己先離開，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。嚴(yán)格禁止在工作時間內(nèi)著急下班而不能較好的為貴賓服務(wù)每次罰款10元。
23、隱瞞工作過失導(dǎo)致公司利益受-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--
損情節(jié)較重，每次罰款100元，所產(chǎn)生嚴(yán)重后果由本人負責(zé)。袒護工作過失的人，并出假證者每次罰款100元，嚴(yán)重者予以解聘。培訓(xùn)費不返。為維護公司利益對舉報者每次獎勵200元。
24、每人吃飯時間為半小時可根據(jù)工作情況安排輪流吃飯，但在崗位工作其間嚴(yán)禁吃零食進入崗位。違返者每次罰款10元，當(dāng)月累計三次罰款50元。
25、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作即使到了下班時間也要完成，全體員工以公司為重，無故不完成者或不服從管理者每次罰款50-200元，嚴(yán)重者視為自動解除勞動合同培訓(xùn)費不返。
26、私自在家或場外給貴賓做美容收取費用者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款100-200元，嚴(yán)重違反者立即解聘，培訓(xùn)費不返。
27、美容師在整理床鋪時要將睡衣、毛巾逐個拿起檢查床上是否有遺漏物品，發(fā)現(xiàn)有遺留物品或其它區(qū)域拾獲貴賓物品不及時歸還也不上交公司(包括忘記)并挪為已有者，按該物品價值的十-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--
倍罰款(不允許自動辭職)情節(jié)嚴(yán)重的將送公安機關(guān)處理，相關(guān)培訓(xùn)費不返。
28、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)許可，擅自復(fù)印公司相關(guān)資料或給他人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。情節(jié)嚴(yán)重立即解聘，并追究法律責(zé)任及經(jīng)濟賠償，培訓(xùn)費不返。
29、私自用公司和貴賓商品，為貴賓服務(wù)時虛報商品用料，故意造成浪費每次罰款50元。
30、為貴賓服務(wù)時不按公司規(guī)定戴口罩及相關(guān)物品者，每次罰款20元。
31、對貴工作賓佩戴的項鏈、戒指、手機、包等貴重物品做美容時，無論自
己摘還是美容師幫助摘下的，一律由貴賓自己放入包內(nèi)。如貴賓沒有帶包，美容師可把項鏈、戒指一起系在貴賓內(nèi)衣帶上。美容師不允許幫助存放。違反者按違反公司制度處理。如貴賓商品發(fā)生丟失一切后果由當(dāng)事人負責(zé)。
32、做護理中途貴賓要去衛(wèi)生間美容師必須馬上跟出房間，站在走廊外等候貴賓，并注意手機是否拿好。幫助貴-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--
賓拿衣服、包等物品時不要離開貴賓的視線。若發(fā)現(xiàn)沒按要求工作每次罰款10元。
33、做完護理后美容師之間要做好口頭交接，并提示貴賓將項鏈、戒指等飾品戴好。如貴賓不愿意馬上佩戴包內(nèi)的飾品，應(yīng)主動提示貴賓飾品是否齊全。
34、外出時不更換工作鞋、工裝、不簽到、不按時回店的每次罰款20元。
35、站門廳進行迎賓時說話、照鏡子、溜達、不服務(wù)也行禮禮儀標(biāo)準(zhǔn)不到位每次罰款20元。
36、美容師對貴賓要主動熱情接待，不允許隨意選擇或怠慢貴賓違者每次罰款20元，如持優(yōu)惠卡貴賓進店，必須嚴(yán)格按照優(yōu)惠卡金額進行服務(wù)，不允許服務(wù)時間短及不認真服務(wù)，否則每次罰款50元。
37、服務(wù)時間不足，不認真馬虎，被投訴的美容師要承擔(dān)該貴賓的本次美容消費金額，并免費為貴賓服務(wù)一次，直到貴賓滿意為止，屢次投訴罰該美容-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--
師為衛(wèi)生清潔員，不允許為貴賓服務(wù)直到改正為止。
38、貴賓投訴技術(shù)不到位，并有多次多人投訴。對美容師進行降職培訓(xùn)直到技術(shù)達標(biāo)為止，培訓(xùn)期間不發(fā)工資并扣培訓(xùn)費。貴賓投訴美容師與美容師在工作期間(為貴賓服務(wù)時)，閑談、搞小動作、吃零食等，一經(jīng)投訴扣除當(dāng)月底薪。
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崗位職責(zé)獎罰辦法 崗位獎罰制度篇二
店長崗位職責(zé)崗位職責(zé)：
1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績； 2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗； 3、維持店內(nèi)整齊生動的陳列；
4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率； 5、維持商場良好的顧客服務(wù)；
6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作； 7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。主要工作：
1、全面負責(zé)門店管理及運作；
2、制定門店銷售、毛利計劃并知道落實； 3、傳達并執(zhí)行公司的工作計劃；
4、負責(zé)門店各部門管理人員的選拔和考評；
5、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作、努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；
6、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；
7、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、運營成本、樹立“低成本”的經(jīng)營理念； 8、進行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放； 9、督促門店的促銷活動；
10、保障營運安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)； 11、負責(zé)全店人員的培訓(xùn)； 12、負責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。輔助工作：
1、指導(dǎo)其他門店人員的在職培訓(xùn)； 2、協(xié)助總公司有公共事務(wù)的處理； 3、向總公司反饋有關(guān)營運的信息。
門店負責(zé)人獎罰制度
一、若在工作中不嚴(yán)格把關(guān)，下列各項中若有一項遺漏，處以50元罰款。 1、學(xué)習(xí)企業(yè)質(zhì)量管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行；
2、對門店的經(jīng)營管理及質(zhì)量工作全面負責(zé)；
3、負責(zé)督促檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé)，確保藥品經(jīng)營質(zhì)量； 4、負責(zé)門店進貨計劃的報送，調(diào)整好進貨與庫存的合理結(jié)構(gòu)；
5、組織門店質(zhì)量管理工作的檢查、考核，按月審核檢查工作進度表，確保各項考核指標(biāo)的完成；
6、負責(zé)督促藥品質(zhì)量問題的處理和近期藥品的促銷落實工作；
7、每月定期召開質(zhì)量分析總結(jié)會議，提出整改措施，以預(yù)防為主不斷改進； 8、負責(zé)對消費者提出的意見及建議進行分析，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。
9、負責(zé)定期向總部上報藥品質(zhì)量信息及藥品不良反應(yīng)報告；
10、以身作則、團結(jié)員工，充分調(diào)動員工的積極性，尊重員工的創(chuàng)造性，增強凝聚力； 11、認真抓好安全保衛(wèi)工作，協(xié)調(diào)外部公共關(guān)系； 12、接受企業(yè)定期組織的培訓(xùn)及健康檢查。
二、門店因計劃失誤造成藥品積壓、過期或失效，門店負責(zé)人全部賠償并處以損失額10%的罰款。
三、未按規(guī)定檢查、考核，造成門店工作混亂而影響銷售者，處以50元罰款。 四、獎勵：若全月未出現(xiàn)工作差錯，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況，給予適當(dāng)獎勵。
崗位職責(zé)獎罰辦法 崗位獎罰制度篇三
店長崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；
2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；
3、維持店內(nèi)整齊生動的陳列；
4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5、維持商場良好的顧客服務(wù)；
6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；
7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
主要工作：
1、全面負責(zé)門店管理及運作；
2、制定門店銷售、毛利計劃并知道落實；
3、傳達并執(zhí)行公司的工作計劃；
4、負責(zé)門店各部門管理人員的選拔和考評；
5、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作、努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；
6、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；
7、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、運營成本、樹立“低成本”的經(jīng)營理念；
8、進行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放；
9、督促門店的促銷活動；
10、保障營運安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)；
11、負責(zé)全店人員的培訓(xùn)；
12、負責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
輔助工作：
1、指導(dǎo)其他門店人員的在職培訓(xùn)；
2、協(xié)助總公司有公共事務(wù)的處理；
3、向總公司反饋有關(guān)營運的信息。
門店負責(zé)人獎罰制度
一、若在工作中不嚴(yán)格把關(guān)，下列各項中若有一項遺漏，處以50元罰款。
1、學(xué)習(xí)企業(yè)質(zhì)量管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行；
2、對門店的經(jīng)營管理及質(zhì)量工作全面負責(zé)；
3、負責(zé)督促檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé)，確保藥品經(jīng)營質(zhì)量；
4、負責(zé)門店進貨計劃的報送，調(diào)整好進貨與庫存的合理結(jié)構(gòu)；
5、組織門店質(zhì)量管理工作的檢查、考核，按月審核檢查工作進度表，確保各項考核指標(biāo)的完成；
6、負責(zé)督促藥品質(zhì)量問題的處理和近期藥品的促銷落實工作；
7、每月定期召開質(zhì)量分析總結(jié)會議，提出整改措施，以預(yù)防為主不斷改進；
8、負責(zé)對消費者提出的意見及建議進行分析，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。
9、負責(zé)定期向總部上報藥品質(zhì)量信息及藥品不良反應(yīng)報告；
10、以身作則、團結(jié)員工，充分調(diào)動員工的積極性，尊重員工的創(chuàng)造性，增強凝聚力；
11、認真抓好安全保衛(wèi)工作，協(xié)調(diào)外部公共關(guān)系；
12、接受企業(yè)定期組織的培訓(xùn)及健康檢查。
二、門店因計劃失誤造成藥品積壓、過期或失效，門店負責(zé)人全部賠償并處以損
失額10%的罰款。
三、未按規(guī)定檢查、考核，造成門店工作混亂而影響銷售者，處以50元罰款。
四、獎勵：若全月未出現(xiàn)工作差錯，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況，給予適當(dāng)獎勵。
崗位職責(zé)獎罰辦法 崗位獎罰制度篇四
預(yù)算員崗位職責(zé)獎罰制度
崗位名稱：預(yù)算員
直接上司：項目經(jīng)理、沈陽分公司經(jīng)營經(jīng)理 崗位職責(zé)：負責(zé)工程預(yù)決算工作、市政公司日常報表、協(xié)助配合市政公司及本部門進行相關(guān)業(yè)務(wù)性任務(wù)、協(xié)助項目經(jīng)理做好各類經(jīng)濟猜測任務(wù)，供應(yīng)有關(guān)測算材料、施工進程中要實時搜集技術(shù)改變和簽證單，作為工程決算的根據(jù)、完成市政公司及沈陽分公司交辦的其它任務(wù)。
崗位制度實施細則：
1、預(yù)算員原則上根據(jù)各個項目的計算規(guī)則、取費標(biāo)準(zhǔn)和合同要求去編制預(yù)決算，沒有按規(guī)定去做，每一次罰款預(yù)算員50元，項目經(jīng)理100元。
2、預(yù)算員對需要嚴(yán)格保密的有關(guān)數(shù)據(jù)，每泄露一次罰款50元。
3、每個預(yù)算員離開公司或項目前，必須把所在項目的施工圖預(yù)算、工程量和計算式完整無缺的全部交給總工，交不出或者故意罰款預(yù)算員1000元，經(jīng)營經(jīng)理2000元，項目經(jīng)理2000元。
4、預(yù)算員計算工程量要精確，對于漏算、錯算的，按其漏算、錯算部分經(jīng)濟額度的1%罰款。
5、預(yù)算員必須建立項目的臺帳檔案。如簽證變更、合同協(xié)議、各類報表、分部分項工程量計算書、預(yù)決算書等，做不到的每項罰款預(yù)算員50元，項目經(jīng)理100元。
6、預(yù)算員要掌握當(dāng)?shù)氐亩~及取費標(biāo)準(zhǔn)、材料信息價等，認真熟悉合同條款，積極與施工配合，及時辦理簽證變更手續(xù)，未辦理簽證罰款預(yù)算員100元，項目經(jīng)理200元。
7、根據(jù)技術(shù)部編制的進度計劃，編制完成報甲方的工程形象進度報表，在每月27日上報給項目經(jīng)理、經(jīng)營經(jīng)理、財務(wù)科，在每月30日前上報給甲方，并及時和甲方核對好形象進度支付款，確保工程款的回收，做不到每次罰款預(yù)算員50元、經(jīng)營經(jīng)理100元、項目經(jīng)理100元。（不能按時完成，必須向經(jīng)營經(jīng)理和項目部經(jīng)理說明原因）
8、預(yù)算員要編制好一份完整的臨時設(shè)施結(jié)算書，要求材料員將臨設(shè)材料與工程材料分開計帳，便于工程成本考核，做不到每次罰款50元。
9、在招投標(biāo)過程中不得借口其他原因不參加投標(biāo)前的預(yù)算工作，按時完成投標(biāo)報價任務(wù)，如果影響工程投標(biāo)的罰款相關(guān)責(zé)任人1000元。
10、對于竣工項目，竣工后必須及時辦理完結(jié)算，不得有任何借口拖延結(jié)算，一旦發(fā)現(xiàn)將給予處罰預(yù)算員500元、經(jīng)營經(jīng)理1000元、項目經(jīng)理1000元。
11、按實結(jié)算項目，審查材料員提供的實際市場采購價，超出預(yù)算指導(dǎo)價的材料，要向甲方辦理簽證手續(xù)，不去辦理者，每次每項材料罰款200元。
12、預(yù)算員要審查所在項目分包預(yù)結(jié)算書，并報公司經(jīng)營經(jīng)理復(fù)核。嚴(yán)禁預(yù)算員私自為分包方編制結(jié)算書，一旦發(fā)現(xiàn)給予處罰200元，并追究責(zé)任。
13、分包項目根據(jù)合同要求，凡是與本公司發(fā)生水電、機械運輸、臨設(shè)、周轉(zhuǎn)材料和修補等費用的，必須要求材料員提供詳細簽證。沒有要求材料員提供簽證手續(xù)的，預(yù)算員罰款50元。
14、所有材料，預(yù)算員必須要求材料員提供材料價格，并嚴(yán)格把關(guān)簽字存檔。沒有要求材料員提供的，預(yù)算員罰款50元。
15、材料員提供的材料數(shù)量、規(guī)格、型號計劃的同時，預(yù)算員必須提供預(yù)算材料價，為材料采購提供參考，沒有提供的，每次罰款50元。
16、預(yù)算員在編制工程預(yù)算、工程量等報表中，如發(fā)現(xiàn)在工程數(shù)量上有弄虛作假者，應(yīng)及時上經(jīng)營經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假處而沒有上報的每次罰預(yù)算員50元。
17、積極開展合理化建議工作，合理化建議如果被采納，按效益的1%進行獎勵
崗位職責(zé)獎罰辦法 崗位獎罰制度篇五
美容師崗位職責(zé)及獎罰制度
所屬部門：營業(yè)部
直接上級：營業(yè)經(jīng)理
工作責(zé)任：給顧客提供專業(yè)的美容意見使顧客滿意
一、工作要點：
1、熱愛本職工作，具有強烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，要求清潔衛(wèi)生、作風(fēng)正派、不謀私利，在經(jīng)理(店長)的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)向公司貴賓提供優(yōu)秀的美容服務(wù)。
2、熟悉美容、保養(yǎng)基本知識及操作程序，熟悉各種美容用品用具的性能、特點和使用方法，掌握設(shè)備、工具的消毒知識。
3、掌握公司規(guī)定的美容技術(shù)，研
究美容方面新的發(fā)展趨勢，不斷地推陳出新。
4、微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待客人主動問好，“請”字當(dāng)頭，“謝”不離口，耐心細致地問貴賓的喜好、要求。為其盡力服務(wù)，使客人稱心如意。
5、儀容儀表要整潔，化淡妝上班(美容師要勤剪指甲不能留長指甲及涂指甲油)。工衣平整、潔凈，頭發(fā)每二天洗一次，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護公司良好形象及聲譽。
6、建立貴賓及?？蜋n案，了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地為貴賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、負責(zé)保管美容及按摩儀器，隨時提出美容用品的相關(guān)采購建議。
8、遵守勞動紀(jì)律，愛護公物，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，不準(zhǔn)擅離職守，上班時不準(zhǔn)做與本崗無關(guān)的任何事。
9、嚴(yán)格按照美容顧問所下單據(jù)為貴賓進行相關(guān)美容服務(wù)。
110、定期打電話同貴賓溝以通保持良好的關(guān)系。
二、儀容儀表
1、工牌端正佩帶在胸前，必須著工裝，保持著裝整潔、干凈、大方，富有朝氣。
2、頭發(fā)經(jīng)常清洗，保持發(fā)型整潔。
3、上班前不吃異味食物。
4、女員工化淡妝，忌濃妝艷抹和珠光寶氣。不得涂有色指甲油。
5、腰背挺直，兩臂自然下垂，公共場合不雙手交叉抱胸。
6、精神飽滿接待每位貴賓，讓他們感到更加親切。
三、
考勤制度美容部：(總院、spa店)
早班：8：00---18：00(7：50到崗打卡)
晚班：9：30---20：00(9：20到崗打卡)
美容部：(旗艦店)
冬季：早班：8：00---17：00 晚班：
8：00---20：00
夏季：早班：8：00---18：00 晚班：8：00---21：00
第一條 事假
1、請事假者(原則上不給假)，如有急事必須本人去的，須提前一天請假交互式說明原因，在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交接好工作，方可離開工作崗位。并按事假制度處理，如不能親自請假可由親屬代理請假。如請假原因與事實不符，一經(jīng)查實，將嚴(yán)肅處理。(嚴(yán)重者開除并不返培訓(xùn)費)
2、請事假者：
a、1小時內(nèi)扣罰20元(含1小時)經(jīng)批準(zhǔn)可用補時方法延長工作時間。
b、1小時以上扣罰50元(2小時內(nèi))經(jīng)批準(zhǔn)可用補時方法延長工作時間。
c、事假一天當(dāng)月不參加工資改革。
d、事假超過三天以上者(每天扣除50元)2個月不參加工資改革(領(lǐng)導(dǎo)特批除外)。
e、當(dāng)月事假累計超出一個星期(含
7天)扣除當(dāng)月基本工資，一個季度不參加工資改革(領(lǐng)導(dǎo)特批除外)
f、累計月事假超過10天(含10天)按自動離職處理。培訓(xùn)費不返。
第二條 病假
1、病假有休息日的可以串休，但必須情況屬實經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可，并于第一工作日上交縣級以上醫(yī)院開具的診斷書及休假證明。
2、如休息日已休完不允許串下月休否則一天扣50元。
3、當(dāng)月有病假者扣除當(dāng)月餐補及全勤獎，如病假經(jīng)核實不屬實者按曠工處理，嚴(yán)重者按自動離職處理，且不返培訓(xùn)費。
第三條 婚假
1、在公司年滿四年以上員工，男女雙方已夠法定年齡者持結(jié)婚證書，按國家勞動法規(guī)定給予結(jié)婚3假天，同時本公司獎勵7天婚假，婚假期間發(fā)放基本薪資。
2、在公司工作三年以上的員工，男女雙方已夠法定年齡持結(jié)婚證書，按國家就勞動法規(guī)定給予結(jié)婚3假天，同時本公司獎勵4天婚假，婚假期間發(fā)放基本薪資。
3、婚后想要孩子雙方須提前跟經(jīng)理打招呼，經(jīng)理提前安排好貴賓交接，懷孕后員工可提出休息，如想繼續(xù)上班可提出申請。
第四條 喪假
1、員工的直系親屬(祖父母、父母、兄弟姐妹)或撫養(yǎng)人在本市死亡，可給喪假三天。
2、喪假期間按實際出勤計算薪資。
3、對于朋友、同事喪假、婚假公司不予給假，可用休日進行調(diào)班(需部門經(jīng)理同意方可調(diào)班)。
第五條 春節(jié)假期
1、必須嚴(yán)格遵守春節(jié)休假制度，任何人不準(zhǔn)提前擅自離崗或請假，未經(jīng)批準(zhǔn)者扣除當(dāng)月底薪、獎金、提成等。嚴(yán)重者視為自動解除勞動合同(不返還培訓(xùn)費)。
2、(農(nóng)歷)年三十工作時間：全員早8：00-12：00考勤按全天計算，任何人不允許請病假、事假。春節(jié)期間值班的員工值班一天薪資2倍計算。
3、公司規(guī)定每年春節(jié)前一個月，全員無休息日。如春節(jié)跨二個月公司將根據(jù)實際情況安排次月補休。
第六條 關(guān)于遲到，早退的規(guī)定
1、無故遲到、早退每次罰款20元，一個人一個月內(nèi)如有三次遲到，給予口頭警告一次，底薪降至300元。
2、無故遲到或早退不打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，按遲到、早退處理。
3、如發(fā)現(xiàn)有代人打卡現(xiàn)象，二人同時處罰每人扣20元。
4、周一早操遲到者一次扣50元，任何人不允許請病、事假(喪假除外)。
第七條 關(guān)于對曠工的處理：
1、以上情況之一者均按曠工處理未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休病、事假者逾期不歸者。
2、串班、串休未經(jīng)部門負責(zé)人同意病、事假期間從事公司以外其它工作
者按曠工論處。
3、曠工一天警告處分、罰款100元，并扣罰當(dāng)月提成20%
4、曠工二天罰款200元，并扣罰當(dāng)月提成20%
5、曠工三天視為自動離辭，取消當(dāng)月工資或提成。公司予解聘培訓(xùn)費或委培金不退。
四、獎懲制度
為加強員工對公司的責(zé)任感及使命感，真正體現(xiàn)公司注重人才善待員工的精神盡情發(fā)揮員工才華，確保工作效率和經(jīng)濟效益雙提高。特制定本制度是為了樹立楷模鼓勵先進為宗旨，采取精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的原則真正體現(xiàn)善待員工。
(一)有下列表現(xiàn)的員工予以獎勵：
1、全面優(yōu)質(zhì)完成公司各項工作任務(wù)(包括營業(yè)銷售)，對提高工作量，服務(wù)質(zhì)量做出顯著成績，得到貴賓表揚信五次以上者獎勵50元，十次以上獎勵100元。
2、在技術(shù)操作常規(guī)，美容設(shè)計方面有發(fā)明創(chuàng)新，技術(shù)改進或提出合理建議被采納后取得重大成果或業(yè)績有明顯提高者獎勵100-200元。
3、對公司日常管理、經(jīng)營銷售、降低各項成本等提出合理化建議的獎勵100-200元。
4、員工忠于職守，積極負責(zé)，拾金不昧，全年出勤率達100%者，獎勵100元。
5、年終被評為優(yōu)秀及優(yōu)秀工作者獎勵200元(或價值200元的獎品)。
6、根據(jù)公司當(dāng)月銷售業(yè)績提取相應(yīng)比例獎勵完成公司銷售目標(biāo)的優(yōu)秀團隊。獎金將按各崗位進行獎金分配。
(二)選舉辦法：員工民主推薦由部門寫出事相關(guān)事跡材料由各部門經(jīng)理審定后上報，總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
1、每季度評勤工獎：100元(獎品，現(xiàn)金均可)
2、每季度評業(yè)績冠軍獎，獎價值100-200元獎品或假期一天。
3、每半年評最佳員工獎100元。
(三)有下列表現(xiàn)的員工予以懲罰：
1、要應(yīng)視企業(yè)“信譽”為生命，維護公司形象，保守商業(yè)秘密，樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想，嚴(yán)禁在店內(nèi)外對顧客、對新產(chǎn)品、對上司品頭論足，談?wù)摶蜃龀鲇袚p公司及領(lǐng)導(dǎo)形象的語言和行為，每次罰款50元，屢次不改者開除不返培訓(xùn)費或委培費。
2、員工儀容儀表：
a、工牌戴在胸前，不涂口紅有損公司形象每次罰款10元。
b、頭發(fā)不梳理整齊和對顧客不尊重每次罰款元。
c、頭發(fā)不盤起、搭肩等每次罰款10元。
d、工服不干凈有污漬每次罰款10元。
3、每天早8:00點準(zhǔn)時在指定地點開早會，沒有及到制定地點開早會每次罰款10元。
4、同事之間禁止相互打聽薪資標(biāo)
準(zhǔn)及獎金提成，違者每次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重的培訓(xùn)費不返。
5、保持良好的精神狀態(tài)微笑上崗，對待貴賓及同事要有禮貌微笑服務(wù)。若面無表情沒有微笑服務(wù)每次罰款10元。接電話時口齒清楚，委婉柔和，若發(fā)現(xiàn)語氣不好者每次罰款10-20元。
工作時間私自會客、睡覺、辦私事、工作時間接打私人電話，打手機者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)：
a、工作時間私自會客，無論店內(nèi)店外，違反公司制度每次罰款50元。
b、工作時間辦私事(不論求顧客辦私事，利用工作之便辦私事)者每次發(fā)現(xiàn)罰款10元。
c、工作時間接聽、接轉(zhuǎn)員工私人電話一律罰款50元。多次發(fā)現(xiàn)者將沒收手機。行為惡劣者將對其進行解聘，培訓(xùn)費不返。
d、工作時間睡覺一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款30元。行為惡劣者將對其進行解聘，培訓(xùn)費不返。
6、隨時提醒貴賓保管好和自己的隨身物品，采取一對一的服務(wù)方式，若貴賓發(fā)現(xiàn)物品丟失，第一時間通知部門經(jīng)理并積極配合相關(guān)工作。如未同貴賓達成共識將轉(zhuǎn)由法律部門解決。
7、不允許私自接受貴賓的任何饋贈及小費，不允許要求貴賓辦任何事情。如接受貴賓饋贈，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)費及工資中扣除原價值2倍金額，求貴賓辦事的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情節(jié)輕者扣當(dāng)月工資(底薪)情節(jié)惡劣者扣除當(dāng)月底薪加提成獎。以上第5、6點對公司造成聲譽影響的將追求其責(zé)任并予以解聘，培訓(xùn)費不返。
8、貴賓投訴時態(tài)度不認真、怠慢、萎靡按公司獎懲制度進行處罰，金額為貴賓的消費金額或最低標(biāo)準(zhǔn)50元。
9、自覺保守商業(yè)秘密如發(fā)現(xiàn)私自泄露本公司產(chǎn)品及銷售數(shù)據(jù)者每次罰款500-1000元，并追究其法律責(zé)任或刑事責(zé)任。
10、漏劃卡片、不劃卡片做貴賓者扣除其同等金額，屢次不改則雙倍處罰，售出商品采取不退只換的原則，三日內(nèi)保持原樣按原價調(diào)換違者按價賠償。
11、有欠款的貴賓由美容師負責(zé)在三個月內(nèi)清回自己所做貴賓各種欠款，未清回者在工資或培訓(xùn)費中扣除。
12、美容室內(nèi)所有物品歸公司所有，嚴(yán)格按操作流程去做。對電器產(chǎn)品不得損壞、丟失，如發(fā)現(xiàn)故意損壞者按等價賠償。美容室內(nèi)陳列的各種護膚品、化妝品，不準(zhǔn)私自動用。如發(fā)現(xiàn)一次罰款150-200元，被拿走則按500-1000元進行處罰，化妝品丟失不明當(dāng)事人全部賠償，查不出原因的整個美容室全體人員賠償。
13、對待貴賓要主動熱情、耐心周到服務(wù)。幫助貴賓解決一些急難事情，無論任何原因不得與顧客爭吵，同時員工不允許私自打開打開顧客手機。更不允許私自保留本院任何一位顧客的電話號碼，否則按公司管理制度處理(到不到期都不返還培訓(xùn)費)
14、美容、前臺、員工休息室等衛(wèi)
生保持清潔做到(地面、床面、擺臺、門窗玻璃)等無死角，建立衛(wèi)生承包制度、責(zé)任落實制度。誰負責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域做到隨時隨地清掃。經(jīng)理、領(lǐng)班隨時進行抽查，衛(wèi)生不合格者罰款20元、地面10元、房間30元多次違反將嚴(yán)肅處理。
15、美容師要服從經(jīng)理、領(lǐng)班的工作任務(wù)安排，如當(dāng)天分配工作沒有做完或做的不到位罰款10-20元。
16、實行彈性工資即完成工作的按新工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，未完成工作的按原工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。同時，不享受資金兌現(xiàn)、養(yǎng)老保險、休假等。
17、不準(zhǔn)外借公款，不允許隨意降低或抬高價格，如有老貴賓有特殊情況的需由經(jīng)理簽字方可生效。違者按所服務(wù)項目進行五倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者予以解聘，相關(guān)培訓(xùn)費不返。
18、對到店貴賓要主動熱情服務(wù)，不允許隨意選擇或怠慢貴賓違者罰款20元，如有持優(yōu)惠卡進店貴賓，要嚴(yán)格按照優(yōu)惠卡上金額服務(wù)，不準(zhǔn)隨意變動價
格，若有違反則按原價罰款。
19、不按公司要求著裝及佩戴工作卡上崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，重復(fù)發(fā)生罰款20元，工作卡丟失罰款20元，服裝丟失照原價格賠償。
20、員工在公司內(nèi)爭吵、打架斗毆對肇事者處以100元以上罰款，打架中損壞的公共物品需按原價賠償，對搬弄是非影響員工之間及部門之間團結(jié)的員工處以30-50元處罰，后果嚴(yán)重者予以解聘，培訓(xùn)費不返
21、公司各項制度一經(jīng)執(zhí)行后必須嚴(yán)格執(zhí)守，工作安排休息由經(jīng)理統(tǒng)一安排，不允許私自休班、串班。發(fā)現(xiàn)者取消員工早班休息時間，影響惡劣的將取消全體休息。
22、到下班時員工必須先檢查有無客人，如果有自己的客人則必須為貴賓服務(wù)完畢后，貴賓離開后方可離店。如果當(dāng)貴賓不存在自己先離開，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。嚴(yán)格禁止在工作時間內(nèi)著急下班而不能較好的為貴賓服務(wù)每次罰
款10元。
23、隱瞞工作過失導(dǎo)致公司利益受損情節(jié)較重，每次罰款100元，所產(chǎn)生嚴(yán)重后果由本人負責(zé)。袒護工作過失的人，并出假證者每次罰款100元，嚴(yán)重者予以解聘。培訓(xùn)費不返。為維護公司利益對舉報者每次獎勵200元。
24、每人吃飯時間為半小時可根據(jù)工作情況安排輪流吃飯，但在崗位工作其間嚴(yán)禁吃零食進入崗位。違返者每次罰款10元，當(dāng)月累計三次罰款50元。
25、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作即使到了下班時間也要完成，全體員工以公司為重，無故不完成者或不服從管理者每次罰款50-200元，嚴(yán)重者視為自動解除勞動合同培訓(xùn)費不返。
26、私自在家或場外給貴賓做美容收取費用者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款100-200元，嚴(yán)重違反者立即解聘，培訓(xùn)費不返。
27、美容師在整理床鋪時要將睡衣、毛巾逐個拿起檢查床上是否有遺漏物品，發(fā)現(xiàn)有遺留物品或其它區(qū)域拾獲
貴賓物品不及時歸還也不上交公司(包括忘記)并挪為已有者，按該物品價值的十倍罰款(不允許自動辭職)情節(jié)嚴(yán)重的將送公安機關(guān)處理，相關(guān)培訓(xùn)費不返。
28、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)許可，擅自復(fù)印公司相關(guān)資料或給他人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。情節(jié)嚴(yán)重立即解聘，并追究法律責(zé)任及經(jīng)濟賠償，培訓(xùn)費不返。
29、私自用公司和貴賓商品，為貴賓服務(wù)時虛報商品用料，故意造成浪費每次罰款50元。
30、為貴賓服務(wù)時不按公司規(guī)定戴口罩及相關(guān)物品者，每次罰款20元。
31、對貴工作賓佩戴的項鏈、戒指、手機、包等貴重物品做美容時，無論自
己摘還是美容師幫助摘下的，一律由貴賓自己放入包內(nèi)。如貴賓沒有帶包，美容師可把項鏈、戒指一起系在貴賓內(nèi)衣帶上。美容師不允許幫助存放。違反者按違反公司制度處理。如貴賓商品發(fā)生丟失一切后果由當(dāng)事人負責(zé)。
32、做護理中途貴賓要去衛(wèi)生間美
容師必須馬上跟出房間，站在走廊外等候貴賓，并注意手機是否拿好。幫助貴賓拿衣服、包等物品時不要離開貴賓的視線。若發(fā)現(xiàn)沒按要求工作每次罰款10元。
33、做完護理后美容師之間要做好口頭交接，并提示貴賓將項鏈、戒指等飾品戴好。如貴賓不愿意馬上佩戴包內(nèi)的飾品，應(yīng)主動提示貴賓飾品是否齊全。
34、外出時不更換工作鞋、工裝、不簽到、不按時回店的每次罰款20元。
35、站門廳進行迎賓時說話、照鏡子、溜達、不服務(wù)也行禮禮儀標(biāo)準(zhǔn)不到位每次罰款20元。
36、美容師對貴賓要主動熱情接待，不允許隨意選擇或怠慢貴賓違者每次罰款20元，如持優(yōu)惠卡貴賓進店，必須嚴(yán)格按照優(yōu)惠卡金額進行服務(wù)，不允許服務(wù)時間短及不認真服務(wù)，否則每次罰款50元。
37、服務(wù)時間不足，不認真馬虎，被投訴的美容師要承擔(dān)該貴賓的本次美
容消費金額，并免費為貴賓服務(wù)一次，直到貴賓滿意為止，屢次投訴罰該美容師為衛(wèi)生清潔員，不允許為貴賓服務(wù)直到改正為止。
38、貴賓投訴技術(shù)不到位，并有多次多人投訴。對美容師進行降職培訓(xùn)直到技術(shù)達標(biāo)為止，培訓(xùn)期間不發(fā)工資并扣培訓(xùn)費。貴賓投訴美容師與美容師在工作期間(為貴賓服務(wù)時)，閑談、搞小動作、吃零食等，一經(jīng)投訴扣除當(dāng)月底薪。
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