總結(jié)是對(duì)過去的一次回顧，對(duì)現(xiàn)在和未來的一次思考和規(guī)劃。在寫總結(jié)時(shí)，我們需要客觀地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)，同時(shí)要積極尋找改進(jìn)的空間。接下來是一些總結(jié)寫作的精品范文，以供大家參考和學(xué)習(xí)。
農(nóng)業(yè)銀行職員工作個(gè)人總結(jié)篇一
當(dāng)日歷一頁頁撕落，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光和萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，編報(bào)表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié)：
一.這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我深知應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”讓每位客戶都高興而來滿意而歸。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在中行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。
二.20__年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。我們以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己，促進(jìn)自己。通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進(jìn)一步的完善了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著中行內(nèi)部分工的越來越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來越細(xì)。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息;開立個(gè)人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級(jí)及人民銀行的要求，請(qǐng)客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料。
還有就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在儲(chǔ)蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)支行分配的各項(xiàng)任務(wù)都能保值保量完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為我行的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。3有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，因?yàn)楝F(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對(duì)一個(gè)新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上中行發(fā)展的形式。
新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。我將以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同中行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
20__是我工作的第三個(gè)年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。
一、20__年基本工作情況。
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
20__年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于支行下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加支行、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。
工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，在其他工作的開展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照支行各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：
業(yè)務(wù)。
(2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著我行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)中行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持基層社和支行制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過夜。自從我行開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
3、立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我行經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我行實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大我行實(shí)力不遺余力，較好的完成了支行下達(dá)的存款任務(wù)。
(2)積極主動(dòng)的營(yíng)銷我行的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我行實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評(píng)。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。
我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我行的各項(xiàng)工作。
5、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一保”。
一年來，我能嚴(yán)格遵照支行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
二、工作中存在的問題和不足。
有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
(3)工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、20__年工作規(guī)劃。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣支行和我行發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在20__年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我行的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在我行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體我行職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20__年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
農(nóng)業(yè)銀行職員工作個(gè)人總結(jié)篇二
行長(zhǎng)：
您好!很抱歉要占用您一點(diǎn)寶貴的時(shí)間審批我的辭職申請(qǐng)書。我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封次致信。由于您對(duì)我的能力的信任，使我得以加入xx銀行，并且在短短的兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然我只是柜員，但是經(jīng)過這兩年在xx銀行的工作，還是讓我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此我深懷感激!
由于xx的原因，我不得提出申請(qǐng)，并希望能與今年x月xx日正式離職。對(duì)于由此為xx銀行造成的不便，我深感抱歉。在我離開之前我會(huì)做好交接工作，但同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
農(nóng)業(yè)銀行職員工作個(gè)人總結(jié)篇三
今年，分行黨委確轉(zhuǎn)領(lǐng)關(guān)心支持，支行制定周密工作計(jì)劃工作措施，堅(jiān)決貫徹年支行工作議所制定“五個(gè)更”工作思路，確保開好局，起好步，農(nóng)業(yè)銀行年終工作總結(jié)。年全行干部職工團(tuán)結(jié)心，奮力拼搏，得豐碩成果?，F(xiàn)20xx年xx縣農(nóng)業(yè)銀行年終工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出超常規(guī)發(fā)展態(tài)勢(shì)：跟往年相比，今年行發(fā)展已走快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新，走出個(gè)發(fā)展升通道。
（1）各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)：至年底本幣總存款余額預(yù)計(jì)超過8.5億元，比年增加3.6億。其預(yù)計(jì)：人民幣公存款增加1。4億、人民幣儲(chǔ)蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬；匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1。5億；幣公存款增加成行存款增長(zhǎng)個(gè)重源，同業(yè)存款儲(chǔ)蓄存款幅增加加，這種存款增長(zhǎng)速度過去所沒有。
（2）經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。至年末，行創(chuàng)利水平預(yù)計(jì)達(dá)1500萬元（含結(jié)售匯收入），其人民幣利潤(rùn)約770萬，匯利潤(rùn)約45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約350萬元。人均利潤(rùn)達(dá)21萬元。同過去幾年創(chuàng)利水平相比，今年行利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展。
（3）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項(xiàng)貸款約超過10個(gè)億元，比年增加3億，主增投于優(yōu)良客戶按揭、消費(fèi)貸款等風(fēng)險(xiǎn)貸款；如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄道等項(xiàng)目；信貸資產(chǎn)總體仍保持較質(zhì)量，不良貸款占比于3.5%，尤其今年第季度、第二季度不良貸款余額都比去年降；但從存量分析，呆滯貸款有所增加；表收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄列。
（4）間業(yè)務(wù)幅度增長(zhǎng)。今年行國(guó)際結(jié)算結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第位。預(yù)計(jì)全年完成國(guó)際結(jié)算量2。5億美元、結(jié)售匯約1億美元。匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)達(dá)350萬，相當(dāng)于利潤(rùn)20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)有幅增長(zhǎng)，成另個(gè)新利潤(rùn)源。
二、主工作措施成功經(jīng)驗(yàn)：
1、堅(jiān)持品種創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新，方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)有價(jià)值私人客戶重點(diǎn)，力營(yíng)銷零售業(yè)務(wù)。開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提服務(wù)水平，儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；二加吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主靠特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針周邊商戶、村戶老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。
三海滄炒股戶進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四推出私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，有價(jià)值私人客戶提供攬子理財(cái)服務(wù)方案；五加宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)”，歷時(shí)個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參，以農(nóng)電改造繳費(fèi)卡通宣傳重點(diǎn)，以電影鄉(xiāng)業(yè)務(wù)宣傳媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉(xiāng)每個(gè)角落，加行農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)滲透力度，宣傳行業(yè)務(wù)，提行社知名度。通過系列富有成效工作，至年末，行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約1.5億元，約比年增加5800萬元，完成分行達(dá)任務(wù)，增幅歷年最水平。
2、細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷批發(fā)業(yè)務(wù)。20xx年，行公市場(chǎng)細(xì)分“五個(gè)”，即個(gè)港口、條道、個(gè)房地產(chǎn)、批項(xiàng)目及個(gè)信托公司。明確目標(biāo)定位，們建立套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)位市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，規(guī)模、求重點(diǎn)優(yōu)良客戶責(zé)任主體提升業(yè)務(wù)部，1000萬美元以項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)責(zé)攻關(guān)談判；組建強(qiáng)有力攻關(guān)組，全行攻關(guān)能力較強(qiáng)人員集起組成強(qiáng)力攻關(guān)組，不同特點(diǎn)企業(yè)選擇合適人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，抓住行深入推行企業(yè)文化建設(shè)契機(jī)，服務(wù)做文章，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶，力營(yíng)銷總分行推出新業(yè)務(wù)品種，客戶提供攬子服務(wù)方案，爭(zhēng)服務(wù)深度廣度優(yōu)于行；行領(lǐng)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少半時(shí)間于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪次，重視改善提銀企關(guān)系。通過不懈，今年行新爭(zhēng)批有價(jià)值檔次客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國(guó)托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶，同時(shí)還儲(chǔ)備出口加工區(qū)、國(guó)際貨柜等批有潛力項(xiàng)目，行今兩三年業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、力發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，增加間業(yè)務(wù)收入。針對(duì)縣資客戶較，以及行國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較特點(diǎn)，行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)。今年，行通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)步提從業(yè)人員素質(zhì)水平；服務(wù)，確保門收單，提辦事效率，保證工作時(shí)效；同時(shí)，以國(guó)際結(jié)算龍頭，積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)融資業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略，做足已有客戶，不斷擴(kuò)群體，重點(diǎn)抓好pta開證業(yè)務(wù)，確保份額；爭(zhēng)增加行重點(diǎn)客戶原有份額；實(shí)現(xiàn)德彥、金達(dá)威等客戶國(guó)際結(jié)算突破。至本年末，行國(guó)際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)2。6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國(guó)際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬元人民幣，匯利潤(rùn)45萬美元，兩項(xiàng)合計(jì)650萬元人民幣，約占總利潤(rùn)45%。
4、加貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ瑐儚哪觊_始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)擴(kuò)貸款規(guī)模，帶動(dòng)公存款業(yè)務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)。優(yōu)良客戶貸款營(yíng)銷，針pta、翔鷺、眾達(dá)、鎢業(yè)、威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二加項(xiàng)目貸款營(yíng)銷，如河濱道、路程灣項(xiàng)目。三加按揭貸款個(gè)人消費(fèi)貸款等風(fēng)險(xiǎn)貸款投放力度。通過擴(kuò)增量，更貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量?jī)?yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)有效調(diào)整。貸款管理基礎(chǔ)工作，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度核心，全面提信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，貸不貸堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三嚴(yán)格實(shí)施信貸管理預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成信貸管理最有力工具每個(gè)客戶經(jīng)理日常工作，加此項(xiàng)工作考核獎(jiǎng)懲。至年末，行本幣各項(xiàng)貸款余額超過10億元，比年增加3億元。其優(yōu)良客戶及風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)貸款占比達(dá)90%以。
5、提資金營(yíng)運(yùn)水平，爭(zhēng)最限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。從年開始，支行就求業(yè)務(wù)部計(jì)財(cái)科加行各季度資金營(yíng)運(yùn)狀況分析，找出解決問題辦法；辦公室行政勤保障十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)開支，加強(qiáng)費(fèi)控制，制訂系列有效辦法，如加強(qiáng)車輛費(fèi)，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)控制，加強(qiáng)業(yè)務(wù)招待費(fèi)公雜費(fèi)管理，錢業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵。網(wǎng)點(diǎn)無效益事不干，無效益費(fèi)不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出監(jiān)控調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)效率，提經(jīng)營(yíng)效益。
6、緊抓清非收息工作不放松。今年以，行清非收息工作早布置、早行動(dòng)，得明顯效果。嚴(yán)格關(guān)，不符合條不良貸款不盤；另方面只符合盤活規(guī)定三原則，膽盤活。針客戶經(jīng)理盤活舊貸有擔(dān)憂思想問題，支行重申認(rèn)真審批嚴(yán)格關(guān)。二符合分行盤活原則企業(yè)，有責(zé)任態(tài)度膽盤；如果客戶經(jīng)理這個(gè)問題消極待，支行嚴(yán)肅處理；三明確各階段重點(diǎn)清非目標(biāo)，戶策，加進(jìn)度落實(shí)，每日追蹤；賴帳不還企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四抓緊農(nóng)貸收息工作。
這項(xiàng)收息源往年行提收息率重組成部分，但今年總體效果不明顯；五積極清收戶欠息表應(yīng)收未收利息。通過，今年行不良貸款半年實(shí)現(xiàn)降，半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年增400萬元。綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，完成分行達(dá)目標(biāo)。
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農(nóng)業(yè)銀行職員工作個(gè)人總結(jié)篇四
我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想，時(shí)光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的`服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)xxx正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xxx美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
農(nóng)業(yè)銀行職員工作個(gè)人總結(jié)篇五
尊敬的農(nóng)業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)：
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職報(bào)告。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封離職信的。自我進(jìn)入銀行工作之后，由于行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在行里的工作，我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我深表感激。
由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考，覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致，而自己對(duì)一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。
為了不因?yàn)槲覀€(gè)人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去農(nóng)業(yè)銀行的工作。我知道這個(gè)過程會(huì)給行里帶來一定程度上的不便，對(duì)此我深表抱歉。
非常感謝行里十多年來對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是農(nóng)業(yè)銀行的一員而感到榮幸。我確信在農(nóng)業(yè)銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
再次對(duì)我的離職給行里帶來的不便表示抱歉，同時(shí)我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個(gè)人的實(shí)際情況，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。
此致
敬禮
離職申請(qǐng)人：
時(shí)間。
農(nóng)業(yè)銀行職員工作個(gè)人總結(jié)篇六
尊敬的xx銀行領(lǐng)導(dǎo)：
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入銀行工作之后，由于行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在行里的工作，我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)，積累了一定的`經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我深表感激。
由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考，覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致，而自己對(duì)一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。
為了不因?yàn)槲覀€(gè)人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去xx銀行的工作。我知道這個(gè)過程會(huì)給行里帶來一定程度上的不便，對(duì)此我深表抱歉。
非常感謝行里十多年來對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是xx銀行的一員而感到榮幸。我確信在xx銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
祝xx銀行領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
再次對(duì)我的離職給行里帶來的不便表示抱歉，同時(shí)我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個(gè)人的實(shí)際情況，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
辭職人：xxx。
時(shí)間：xx。
農(nóng)業(yè)銀行職員工作個(gè)人總結(jié)篇七
是我工作的第二個(gè)年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我一年來的工作總結(jié)。
一、xx年基本工作情況。
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。
工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：
(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
(2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過夜。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
3、立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。
(2)積極主動(dòng)的營(yíng)銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評(píng)。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。
我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。
5、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一?！?。
有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
(3)工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、20xx年工作規(guī)劃。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在xx年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)?！?、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
農(nóng)業(yè)銀行職員工作個(gè)人總結(jié)篇八
xxx年xx月我被營(yíng)業(yè)部黨委聘任為中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx縣支行副行長(zhǎng)，主持全面工作。
眾所周知，xx支行自底成立以來，年年是先進(jìn)，是省分行縣級(jí)支行規(guī)范化管理試點(diǎn)行，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作較好，是一個(gè)特別能戰(zhàn)斗的集體。俗話說：“火車跑行快，純靠火車頭來帶”，我自知自己不是什么“火車頭”，更談不上一個(gè)好的“火車頭”。因此，我初到xx時(shí)如履薄冰，生怕把這支隊(duì)伍帶差，更怕落伍，有辱使命。但回過頭想，我既然來了，就應(yīng)搏一搏，決不辜負(fù)營(yíng)業(yè)部黨委的厚望和同志們的期望。于是我馬上冷靜下來，以人為本，著手扎實(shí)開展工作，緊緊依靠支行一班人，特別是注重發(fā)揮老同志的工作積極性。像經(jīng)驗(yàn)豐富的副行長(zhǎng)xxx、退除二線的原副行長(zhǎng)xxx，我視他們?yōu)槔蠋?，?jīng)常向他們請(qǐng)教，他們不吝賜教。在全行干部職工的共同努力下，xx年我行各項(xiàng)工作有了較大的進(jìn)展。現(xiàn)在請(qǐng)?jiān)试S我總結(jié)、匯報(bào)。
一、加強(qiáng)思想政治教育，為全行各項(xiàng)工作開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
作為支行一名主持全面工作領(lǐng)導(dǎo)干部，我時(shí)刻注重加強(qiáng)政治思想教育。一年來，我組織全行干部職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想特別是思想；認(rèn)真貫徹和落實(shí)會(huì)議精神；強(qiáng)化日常廉政教育，積極組織職工參加營(yíng)業(yè)部在長(zhǎng)沙監(jiān)獄舉行的廉政警示教育大會(huì)，觸及了職工的靈魂，使他們懂得工作、生活必須遵紀(jì)守法；同時(shí)，發(fā)揮工會(huì)作用，組織職工進(jìn)行訪貧問苦教育，開展健康向上的文體活動(dòng)。在xx年10月營(yíng)業(yè)部首屆男子籃球賽中，我行球員頑強(qiáng)拼搏，勇奪冠軍。通過一系列活動(dòng)，增強(qiáng)了全行干部職工凝聚力，使他們愛行敬業(yè)，積極向上，這為支行各項(xiàng)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)，做廉潔自律表率。
干一行，愛一行，我從不以領(lǐng)導(dǎo)自居，樂于助人，急人所急，想人之所想，團(tuán)結(jié)同事，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了各位同仁的工作積極性和主觀能動(dòng)性，為搞好封閉管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)的今天，我從不利用手中的信貸權(quán)向企業(yè)索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂，做廉潔自律的表率。企業(yè)單位對(duì)我們的廉政建設(shè)工作給予了很高評(píng)價(jià)。同時(shí)作為一名主持xx支行全面工作的副行長(zhǎng)，我手中有一定的“財(cái)權(quán)”，用權(quán)問題上我慎權(quán)、慎欲、慎獨(dú)、慎微，常思逾越“紅線”之嫌；總是堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督，努力實(shí)踐“權(quán)為民所用，利為民所謀”，盡心盡力地做好每一項(xiàng)關(guān)系到群眾切身利益的事。
今年4月份，因xx境內(nèi)突降暴雨導(dǎo)致支行圍墻跨塌，我行迅速向上級(jí)行匯報(bào)并爭(zhēng)取到資金用于門樓及圍墻改建。為把工程辦成“領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意”的鐵工程，支行始終堅(jiān)持以“公開、公正、公平”的原則采用公開議標(biāo)形式，最終經(jīng)營(yíng)業(yè)部監(jiān)察室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)科、通益橋社區(qū)及縣支行組成的聯(lián)合評(píng)審小組嚴(yán)格評(píng)審，一致認(rèn)定xx縣城建二公司為第一中標(biāo)人。由于我們嚴(yán)格了議標(biāo)程序，議標(biāo)全程公開透明，不搞暗箱操作，使議標(biāo)工作得以圓滿完成，為工程質(zhì)量提供了有力保障，同時(shí)根除了****之源，推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。
三、狠抓圍墻修復(fù)和門樓新建工作，努力改善支行形象。
xx支行自19底成立以來，在前二屆行領(lǐng)導(dǎo)班子的努力下，營(yíng)業(yè)用房、辦公及生活設(shè)施從無到有，逐漸完善。但由于屬整體購置原xx縣財(cái)貿(mào)學(xué)校改建而成，存在某種功能缺陷。特別是原大門面對(duì)狹窄、臟亂的紫金路，出入極不方便，同時(shí)影響了支行形象。為了改變這一現(xiàn)狀，支行在上級(jí)行的大力支持下，于xx年購置了沿寬闊的一環(huán)路27米臨街面土地使用權(quán)，準(zhǔn)備興建門樓。但因資金緊張，計(jì)劃一直擱淺。
xx年4月，xx境內(nèi)突降暴雨導(dǎo)致支行圍墻跨塌，我行以此為契機(jī)，迅速向營(yíng)業(yè)部黨委匯報(bào)，并得到了營(yíng)業(yè)部的大力支持，上級(jí)行給我們撥付了30余萬元用于圍墻修復(fù)、門樓興建。資金到位后，支行精打細(xì)算，狠抓工程質(zhì)量。在全行上下共同努力下，在當(dāng)?shù)卣鞑块T的大力支持下，xx年10月支行嶄新的門樓、寬敞的出入水泥道路終于正式投入使用。
農(nóng)業(yè)銀行職員工作個(gè)人總結(jié)篇九
我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。回顧這幾個(gè)月來的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。
一、日常工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三.回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
二、對(duì)針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個(gè)月中，付出過努力，也得到過回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的__年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。
以上是小編為大家整理好的范文，希望大家喜歡。
農(nóng)業(yè)銀行職員工作個(gè)人總結(jié)篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
通過崗位競(jìng)聘，我成為了我行的大堂經(jīng)理。通過這倆個(gè)多月的大堂工作，我感受頗多，現(xiàn)跟大家匯報(bào)如下：
說句實(shí)話，我剛開始擔(dān)任大堂工作，心理壓力很大，總感覺自己能力有限，擔(dān)心自己做不好。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流，答疑解惑，解決客戶糾紛等等。而我認(rèn)為，這些不是我最擅長(zhǎng)的，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)下，特別是在我行營(yíng)銷導(dǎo)入后，我逐漸克服心理障礙，懂得利用自己的優(yōu)勢(shì)，盡最大的努力完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個(gè)工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變。在每天的日常工作中，我不斷熟悉所有的業(yè)務(wù)，除了基本的儲(chǔ)蓄和對(duì)公業(yè)務(wù)外，還有像轉(zhuǎn)賬電話、pose機(jī)、信用卡、個(gè)人貸款等這些不在營(yíng)業(yè)大廳辦理的業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行了詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向客戶解說，使他們對(duì)我行的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，并且愿意在我行辦理。而我在解答問題的過程中，也分擔(dān)了柜員的壓力，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺得很有成就感。
同時(shí)在實(shí)踐中我也總結(jié)出銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，就是服務(wù)+細(xì)節(jié)+高效率=成功。排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，必然會(huì)擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶，那就從疏導(dǎo)開始做起，并且瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓卡，疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理;對(duì)使用銀行卡辦理業(yè)務(wù)的客戶，推介我行自動(dòng)存取款一體機(jī)以及終端機(jī)辦理業(yè)務(wù);個(gè)人匯款較多的客戶，推薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。這些都適當(dāng)?shù)臏p輕了前臺(tái)的工作壓力。
在其他工作方面，巡視大廳內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，保持大廳和門外整潔衛(wèi)生。另外，每天及時(shí)的分類整理企業(yè)回單，使每個(gè)企業(yè)都能及時(shí)的拿到回單。特別是對(duì)鴻銳集團(tuán)的回單，逐一按照對(duì)賬單進(jìn)行勾兌，確?；貑瓮暾麩o遺漏。同時(shí)，還要做好營(yíng)業(yè)室主任的助手，確保營(yíng)業(yè)室各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，做好大客戶的維護(hù)與營(yíng)銷。在2012年底，在大家的共同努力下，完成了1500多戶的金卡治理，成功營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品1750萬，較好的完成了行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
在這倆個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距離一個(gè)合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離。在新的一年，我為自己制定更高的目標(biāo)，決定從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、業(yè)務(wù)方面。要有系統(tǒng)扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要認(rèn)識(shí)較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能詳細(xì)的介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
二、營(yíng)銷方面。要學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，掌握營(yíng)銷技巧，延續(xù)營(yíng)銷導(dǎo)入的學(xué)習(xí)成果，充分利用cfe系統(tǒng)，做好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)維護(hù)工作，并積極開拓新的高價(jià)值客戶。
三、心理方面。大堂經(jīng)理要較強(qiáng)的外交溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)應(yīng)富有魅力，在性格上要熱情開朗，語言上要風(fēng)趣詼諧，在處理棘手問題還要矯健變通，在業(yè)務(wù)操作上要審慎負(fù)責(zé)。
總之，感謝大家在這倆個(gè)多月中對(duì)我工作的支持與幫助，以及對(duì)我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，提高自己的履職能力，是自己成為一名業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理!
謝謝大家!
述職人：__。
20_年_月_日。
農(nóng)業(yè)銀行職員工作個(gè)人總結(jié)篇十一
2019年已經(jīng)過去了，大家一定是需要寫。
的，知道個(gè)人工作總結(jié)的格式是怎么樣的，要如何寫嗎？下面是小編搜集整理的2019農(nóng)業(yè)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊盡在個(gè)人工作總結(jié)欄目！
在農(nóng)行天?？h支行工作的三年多時(shí)間里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫著生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
一、立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
作為農(nóng)行一線員工，必須要有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在天?？h支行轄內(nèi)，城關(guān)分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
來進(jìn)行實(shí)際操作。三年多中始終如一的要求自己，在我的努力下，三年多來我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。
二、在做好自己工作的同時(shí)，還用我在工作中的經(jīng)驗(yàn)幫助其他的同志。
同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。三年多時(shí)間里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年至今榮獲農(nóng)行甘肅省分行、武威市支行、天?？h支行各種獎(jiǎng)勵(lì)6次。
三、善待客戶，微笑服務(wù)。
回顧這三年多來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
x年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句。
名言。
：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
一年來，我標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守國(guó)家的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
盡己所能努力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：
在這一年的工作中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì)：一是服務(wù)：任何工作都強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù)，誠(chéng)信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對(duì)待身邊的同事！很重要的一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識(shí)，全球經(jīng)濟(jì)變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識(shí)，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識(shí)落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個(gè)根據(jù)，辦事也要做到細(xì)心。三是營(yíng)銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營(yíng)銷，為銀行服務(wù)！這就需要學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營(yíng)銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會(huì)貫通，才能做好這份工作。
過一年的工作，我知道了我的不足之處?；ǘ嘁环昼娙W(xué)習(xí)，就少錯(cuò)一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率;多張一個(gè)心眼，就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動(dòng);放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮，為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
農(nóng)業(yè)銀行職員工作個(gè)人總結(jié)篇十二
我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，今年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。
我所在的儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里同志說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：茫译S著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。
位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的?！蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
很好的為來年的銀行工作提供了依據(jù)。
農(nóng)業(yè)銀行職員工作個(gè)人總結(jié)篇十三
卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的第一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，我深切可以感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)待人，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的熱情服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，我為自己的崗位而感到自豪。為此，我嚴(yán)格要求自己做到：一要掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松;二是保持良好的職業(yè) 操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)：;三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是認(rèn)真的認(rèn)識(shí)自我，“勝不驕、敗不餒”的性格。
至參加工作以來，我立足于本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的`天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。
農(nóng)業(yè)銀行職員工作個(gè)人總結(jié)篇十四
尊敬的`領(lǐng)導(dǎo)：
您好！在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長(zhǎng)得到的成果，也和公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事幫助是分不開的，相信自己在以后的工作中一定會(huì)做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺悟我還是有的，所以我會(huì)一直堅(jiān)持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。
一年的時(shí)間就要過去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在石油公司的領(lǐng)導(dǎo)的同事的幫助下，圓滿順利地完成了一年來的工作任務(wù)。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要?，F(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
今年我主要以出海井口作業(yè)服務(wù)為主兼車間的bop保養(yǎng)維護(hù)，出海工作有bz25—1a平臺(tái)，e平臺(tái)和nb35—2a及b平臺(tái)的井口安裝，完井作業(yè)。錦洲202的調(diào)整井，共出海200多天，今年我還參加了nb35—2b平臺(tái)的修船，主要是儲(chǔ)能器組的管線穿倉、調(diào)試、阻流管匯連接調(diào)試，經(jīng)過此次的學(xué)習(xí)我對(duì)平臺(tái)的儲(chǔ)能器有了一定的了解，今后自己可以在海上獨(dú)立作業(yè)，并且每次都能夠圓滿的完成海上作業(yè)任務(wù)，并得到了甲方的認(rèn)可與肯定。
在車間主要的工作是球閥、單、雙閘bop、環(huán)形bop的保養(yǎng)維護(hù)但目前學(xué)習(xí)需要的技術(shù)還有很多，今后還要好好地向車間內(nèi)的師傅們請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日掌握各項(xiàng)技能。
本人今年做到不遲到、不早退，遵守國(guó)家法規(guī)與公司的勞動(dòng)紀(jì)律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，做好了安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。
在全年的工作中，有成績(jī)也有不足，在今后專業(yè)上還要為斷刻苦鉆研，新技術(shù)，熟工藝、認(rèn)真做好自己的本職工作，嚴(yán)格要求自己?？偠灾?，在這一年時(shí)使我掌握了更多的職業(yè)技術(shù)，以及將它們靈活運(yùn)用于實(shí)際的工作中。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件，以qhse為目標(biāo)，把本職工作做到更精更細(xì)，為我們的安全生產(chǎn)也貢獻(xiàn)一份力量。
當(dāng)然我自己的不足是我在公司中待得時(shí)間不夠長(zhǎng)導(dǎo)致的，相信自己一定隨著時(shí)間的推移，慢慢的適應(yīng)公司的工作，相信我自己一定能夠做好這一切，在公司不斷的發(fā)展中，我相信我也一定會(huì)取得更好的發(fā)展，這是毋庸置疑的，我相信我會(huì)做好的，這其實(shí)并不難，我會(huì)在來年中工作到最好！
農(nóng)業(yè)銀行職員工作個(gè)人總結(jié)篇十五
總之，在過去的一年里，在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績(jī)，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
教育需要無私奉獻(xiàn)，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的xx年。相信在新一年的工作中，我會(huì)取得更大的成績(jī)！
在接下來的學(xué)期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會(huì)盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學(xué)們對(duì)我的工作有什么不滿意的地方，也希望同學(xué)們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈。
展望xx年，我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開拓、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn)，與各位同事團(tuán)結(jié)一心，和諧合作，爭(zhēng)取在新的一年取得新的更大的成績(jī)，更希望推動(dòng)報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評(píng)。但是，檢查起來，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，學(xué)生成績(jī)進(jìn)步太慢。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階！
農(nóng)業(yè)銀行職員工作個(gè)人總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間，來到__公司已經(jīng)有一年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、在工作中主要存在的問題。
1、由于幾年來對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。
二、工作心得。
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這幾年我在心態(tài)方面的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑?，一定要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。
在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對(duì)流程不夠熟悉。
在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開發(fā)，但說到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提。
3、工作不夠精細(xì)化。
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
希望在20__年里我能改正這些缺點(diǎn)，做到再接再厲，為公司的前景著想，為自己的未來著想。我相信在20__年會(huì)越來越好!
農(nóng)業(yè)銀行職員工作個(gè)人總結(jié)篇十七
“成功總是與勤奮攜手”，雖然我的工作既忙又雜，但是我從沒有一句怨言，也沒有為工作發(fā)愁過，對(duì)待工作我永遠(yuǎn)都是樂觀的`。對(duì)于后勤部繁雜的工作，我把每日的日常工作安排的井井有條，從不出錯(cuò)。我總是細(xì)心的布置工作，努力為全校師生做好服務(wù)。
我堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在工作中提高，把每項(xiàng)工作都當(dāng)作對(duì)自己素質(zhì)和能力的檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)了迎接挑戰(zhàn)問題的本領(lǐng)。經(jīng)過一年實(shí)際工作的磨練，已走過了從不熟悉、不適應(yīng)到得心應(yīng)手、游刃有余的過程。為全體師生學(xué)習(xí)和生活的順利保駕護(hù)航。
1、后勤部所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，我處處嚴(yán)格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
2、會(huì)議室的常規(guī)工作是由我負(fù)責(zé)的，為了確保每次的會(huì)議順利召開。我克服一切困難，保證在每次會(huì)議之前都把會(huì)議室的衛(wèi)生徹底搞好，物品擺放整齊，為參與會(huì)議的教師準(zhǔn)備好飲用水。同時(shí)準(zhǔn)備好會(huì)議簽到表，盡力做好自己的服務(wù)工作。
3、認(rèn)識(shí)到學(xué)校后勤部工作是學(xué)校工作的重要組成部分，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性，在貫徹當(dāng)前的教育方針，推進(jìn)教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用，同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感。因此工作中我認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是盡責(zé)盡心、積極、努力的去做。辦公室的很多工作具有臨時(shí)性，為了更好的完成工作，我總是把能提前干的活盡可能的提前干完，以便能及時(shí)完成后面的工作。
無論在哪個(gè)崗位，我都本著“只干不說，先干后說，干好了再說”的心態(tài)，做到了盡職盡責(zé)，不事張揚(yáng)，無私奉獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成。后勤部是以服務(wù)為根本任務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù)，在工作中，始終不圖名、不圖利、默默無聞、忘我工作，團(tuán)結(jié)后勤部全體員工，全心全意搞好服務(wù)工作。
后勤部作為服務(wù)部門，需要緊緊圍繞和服務(wù)學(xué)校中心工作，上傳下達(dá)、下情上報(bào)，溝通領(lǐng)導(dǎo)和職工，對(duì)外接待，發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障作用，對(duì)內(nèi)處理繁瑣的日常事務(wù)。俗話說百人百姓，這樣的工作有一個(gè)特點(diǎn)就是費(fèi)力不討好，容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒。一年來的工作實(shí)踐鍛煉了我，使得我逐漸走向成熟。對(duì)待同事冷熱適度，對(duì)突發(fā)情況剛?cè)徇m度，對(duì)工作粗細(xì)適度，小事糊涂，大事不糊涂。不管是工作或生活中，我處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，盡職盡責(zé)，任勞任怨，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我總能以“誠(chéng)”相待，樂于助人，得到了師生們的理解與信任。
一年后勤部門的工作實(shí)踐，不僅讓我與同事們更加的了解了對(duì)方，溝通了感情，建立了友誼，還增長(zhǎng)了智慧，積累了工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法，工作能力也得到了鍛煉和提高。在今后的工作中，我會(huì)百尺竿頭更進(jìn)一步，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，一如既往的嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
農(nóng)業(yè)銀行職員工作個(gè)人總結(jié)篇十八
20-年2月至20-年1月期間，我作為客戶工程師，負(fù)責(zé)本公司華北區(qū)單元一的20-年度銷售業(yè)務(wù)，主要面對(duì)北醫(yī)系統(tǒng)、首醫(yī)系統(tǒng)及東三省區(qū)域內(nèi)的客戶，進(jìn)行公司產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)的銷售并及時(shí)催繳回款。在過去的一年里，本區(qū)域內(nèi)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售回款-×萬(截止20-年12月)基本完成銷售業(yè)務(wù)?，F(xiàn)對(duì)過去一年的工作業(yè)績(jī)獲得成因、不足之處、及對(duì)公司的建議簡(jiǎn)要分析總結(jié)如下。
之所以取得如上業(yè)績(jī)，主要原因如下：
一、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好基礎(chǔ)是我今年業(yè)績(jī)相對(duì)較好的原因之一。老客戶推薦的新客戶相對(duì)容易成單，不僅成單效率高，而且回款及時(shí)，同時(shí)有助于擴(kuò)大公司產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。所以，在維護(hù)老客戶關(guān)系，鞏固前任同事打下的市場(chǎng)基礎(chǔ)方面，我做了較大努力，也贏得了客戶的信任，促成了很多老客戶新訂單以及客戶推薦的訂單。這是業(yè)績(jī)?nèi)〉玫闹饕蛑?，也是下一年度?yīng)該持續(xù)關(guān)注的工作策略之一。
二、-年簽訂的genecard客戶的回款，占據(jù)總回款一定比例，促成我基本完成銷售指標(biāo)。正是由于去年的有效積累，也促成了我今年業(yè)績(jī)的提升。這部分業(yè)績(jī)?nèi)〉昧钊诵牢?，但同時(shí)也預(yù)示著下一年度我需要簽訂更多的合同，才能緩解目前應(yīng)收款不足的尷尬局面。每一年度的銷售工作都是由延續(xù)性的，希望在未來的一年能注重工作的延續(xù)性，保持一貫良好的工作態(tài)度及作風(fēng)。
三、良好的工作習(xí)慣是個(gè)人業(yè)績(jī)穩(wěn)定提升、應(yīng)收款即時(shí)到帳的主要原因。在過去的一年里，個(gè)人養(yǎng)成了每日拜訪客戶，及時(shí)處理郵件，工作不拖拉、確保今日事今日畢，以及良好的自我管理習(xí)慣。正是這些良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成，加上積極進(jìn)取的工作態(tài)度，促成了我在工作中業(yè)績(jī)的提升，也是有別于他人的自身特點(diǎn)。積極的努力在未來一年需繼續(xù)保持。
在過去的一年里，個(gè)人也有工作不到位，自認(rèn)為不足可以進(jìn)一步改進(jìn)之處，總結(jié)如下：
一、對(duì)一線業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)管理不到位，沒有給予他們過多的單獨(dú)或集中培訓(xùn)，沒有有效調(diào)動(dòng)個(gè)別業(yè)務(wù)員的積極性，長(zhǎng)此以往勢(shì)必影響下一年度的工作業(yè)績(jī)。今后應(yīng)在這方面注重改進(jìn)。
二、外省市區(qū)域內(nèi)的銷售渠道工作沒有進(jìn)展。一個(gè)人的精力、時(shí)間畢竟是有限的，北京市以外區(qū)域的市場(chǎng)拓展，還應(yīng)從銷售渠道角度加以改進(jìn)。力爭(zhēng)下一年度發(fā)展更多帶來穩(wěn)定收益的產(chǎn)品代理公司，并想法設(shè)法調(diào)動(dòng)代理商的積極性。
三、大客戶開拓不得力，個(gè)別產(chǎn)品銷售不暢。在這一年度的銷售中，本區(qū)域內(nèi)的大客戶及genecard、hcs客戶成單數(shù)量有限。究其原因，有來自公司支持方面的，當(dāng)然也存在個(gè)人的不足之處。主要需要提升自己的業(yè)務(wù)水平，只有掌握更多的科研信息，提供更多的技術(shù)支持，才能更好地解決客戶需求，面對(duì)大客戶才有更多的談資和簽約資本。這是未來業(yè)績(jī)能否提升的關(guān)鍵，是急需解決的問題之一。
個(gè)人在銷售崗位為公司服役近兩年時(shí)間，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也意識(shí)到公司存在的一些潛在問題，現(xiàn)以個(gè)人觀點(diǎn)提出供若干建議如下。
一、銷售團(tuán)隊(duì)后備力量?jī)?chǔ)備。由于一線業(yè)務(wù)員，缺少洽談合同的實(shí)踐以及持續(xù)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，致使他們對(duì)公司產(chǎn)品及服務(wù)理解有限，尚無法獨(dú)立高效促成合同，一旦有客戶工程師離崗，區(qū)域業(yè)績(jī)必然收到較大影響，勢(shì)必影響公司的持續(xù)發(fā)展。此外，由于缺少銷售提成的刺激，看不到可上升空間，一線業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度也將受到影響，甚至可能影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。建議適當(dāng)分出區(qū)域讓較優(yōu)秀的一線業(yè)務(wù)員獨(dú)立承擔(dān)銷售任務(wù)，以便選拔人才，儲(chǔ)備后備力量。
二、重視客戶工程師意見。公司有良好的運(yùn)作原則，但是有些條條框框影響了潛在的客戶簽單，比如克隆購買要款到啟動(dòng)等等。建議公司在制定運(yùn)作原則時(shí)，能更多的傾聽客戶工程師的意見，并賦予其一定權(quán)力。因?yàn)?，客戶工程師是直面客戶的，切?shí)了解客戶需求，知曉哪些原則可能影響潛在的公司利益。此外，由于公司尚未設(shè)立市場(chǎng)部，客戶工程師這個(gè)崗位自然是公司的眼睛和耳朵，如果他們的意見得不到重視，或者長(zhǎng)期妥協(xié)無意愿提出意見，勢(shì)必會(huì)影響公司的未來發(fā)展。
三、提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。我們是一家面向生物醫(yī)學(xué)等科研用戶的技術(shù)服務(wù)型公司，在生命科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，只有不斷提高自身的科研技術(shù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量才能更多的搶占市場(chǎng)，贏得客戶的良好口碑。在當(dāng)前產(chǎn)品價(jià)格沒有更多浮動(dòng)空間的前提下，建議從擴(kuò)大科研產(chǎn)品及服務(wù)的覆蓋領(lǐng)域，縮短技術(shù)服務(wù)時(shí)間，提高售后處理方面著力下功夫，以求獲得更多的客戶群體，擴(kuò)大本公司的影響力。
農(nóng)業(yè)銀行職員工作個(gè)人總結(jié)篇十九
20xx年xx月，經(jīng)過x省公務(wù)員錄用考試，我十分榮幸的成為了一名國(guó)家公務(wù)員。轉(zhuǎn)眼之間，我工作滿一年了。在這短暫的一年中，不管是在思想上，還是在實(shí)際工作生活中，在各位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的支持幫忙下，幫忙我實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)學(xué)校人到社會(huì)人的主角轉(zhuǎn)變。圓滿地完成了自我所承擔(dān)的工作任務(wù)，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力等都取得了較大的提高和提高?，F(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
由于自我剛邁出校門，年紀(jì)輕、工作經(jīng)驗(yàn)少，生活經(jīng)歷單一，于是在工作中發(fā)現(xiàn)了很多的不足。一是與村干部和村民的溝通中出現(xiàn)了“代溝”。二是對(duì)涉及農(nóng)村的一些基本政策法規(guī)一知半解。三是對(duì)單位的工作業(yè)務(wù)不熟悉。四是對(duì)信息的寫作掌握太淺，沒有深刻的報(bào)道好處。
不拘形式，處處留心學(xué)習(xí)。一方面，我利用所里的法律宣傳資料諸如《民法通則》、《社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)法律系列叢書》等法律書籍，把涉及當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的常用法律法規(guī)摘錄下來，充實(shí)自我的法律知識(shí)儲(chǔ)備。另一方面，我透過行x網(wǎng)的基層所的經(jīng)典案例學(xué)習(xí)，積累寫作素材，第一時(shí)間挖掘各種信息，提高自我的信息寫作水平。
不恥下問，時(shí)時(shí)用心改善。在領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)政府同事的提點(diǎn)和幫忙下，深入一線，進(jìn)村入戶，與群眾進(jìn)行了直接接觸，把多看一點(diǎn)、多問一句、多想一些當(dāng)做每次提高的階梯。油坊店鄉(xiāng)地處大別山區(qū)、響洪甸庫區(qū)，民風(fēng)淳樸。對(duì)于初來乍到的我，無論是鄉(xiāng)里的同事，村里的干部或是群眾，他們都無私地幫忙過我，使我更好適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作。
剛到局里時(shí)，我在局里實(shí)習(xí)了兩個(gè)月，接觸到了局里的各個(gè)股室、詳細(xì)了解了司法行政的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。其中一個(gè)多月，我都在基層股實(shí)習(xí)，基層股的業(yè)務(wù)工作繁雜，確要有條理，關(guān)系到司法業(yè)務(wù)的具體操作和應(yīng)用。由于我是新手，我的主要工作就是協(xié)助基層股的信息錄入和查閱。一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面準(zhǔn)確地了解和掌握各基層司法所的工作開展?fàn)顩r。二是做到及時(shí)有效的上傳下達(dá)，傳達(dá)局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的業(yè)務(wù)要求，持續(xù)信息的暢通。
元月份開始，我開始在油坊店司法所上班，主要負(fù)責(zé)x網(wǎng)的管理和司法所內(nèi)業(yè)工作?；鶎铀痉ㄋぷ鞯钠椒?、枯燥、專業(yè)性強(qiáng)。對(duì)于我這個(gè)不是法律科班出身又有點(diǎn)冒冒失失的人，的確是項(xiàng)大挑戰(zhàn)。個(gè)性是法律法規(guī)的解釋，解釋錯(cuò)了就會(huì)造成群眾的誤解。我以每次解釋都要有依據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)時(shí)要求自我。在吳所長(zhǎng)的教導(dǎo)和幫忙下，我漸漸的對(duì)農(nóng)村的常用法律知識(shí)有了進(jìn)一步的了解，向群眾解釋起來也越來越詳細(xì)準(zhǔn)確?，F(xiàn)正用心準(zhǔn)備參見的司法考試，進(jìn)一步提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在社區(qū)矯正和安置幫教方面，我首先仔細(xì)查看了在冊(cè)的矯正人員和幫教人員檔案，做到心中有數(shù)，同時(shí)結(jié)合在縣局實(shí)習(xí)期間學(xué)到的矯正業(yè)務(wù)知識(shí)加以對(duì)照，以最快的速度進(jìn)入狀態(tài)。透過矯正人員的匯報(bào)和走訪，詳細(xì)了解他們的個(gè)人和家庭狀況，以便于更好的進(jìn)行管理和幫扶。個(gè)性人對(duì)于未成年的矯正人員給予更多的教育。對(duì)于x網(wǎng)的操作，我將從縣局基層股學(xué)到的知識(shí)充分應(yīng)用到實(shí)際中，不斷完善我所的x網(wǎng)業(yè)務(wù)，每一天查看內(nèi)網(wǎng)更新，保證內(nèi)網(wǎng)的各項(xiàng)工作到達(dá)上級(jí)要求。
在做好內(nèi)業(yè)的'同時(shí)，我也經(jīng)常和吳所長(zhǎng)一齊參加人民調(diào)解工作。無論是最東面所駐的龔沖村還是最西面的周院村，或者是最偏遠(yuǎn)的東蓮、西蓮村，都參加過調(diào)解工作。初出茅廬的我，基層工作經(jīng)驗(yàn)甚少，一開始根本完全不懂。幸運(yùn)的是，吳所長(zhǎng)是一名調(diào)解好手，同時(shí)各個(gè)村里也不乏人民調(diào)解的模范，他們都給予我很大的幫忙，從他們身上，我漸漸學(xué)會(huì)了人民調(diào)解工作的要求，掌握了調(diào)解工作的技巧。我明白了人民調(diào)解工作不僅僅僅是律那么簡(jiǎn)單，還需要你真正深入了解分析，根據(jù)實(shí)際狀況講事實(shí)擺道理，讓矛盾雙方從心里理解，從根本上化解矛盾才行。一有工作閑暇，我就閱讀所里的《人民調(diào)解》和《人民調(diào)解工作典型案例匯編》，學(xué)習(xí)他人的調(diào)解技巧和使用的法律知識(shí);平時(shí)向吳所長(zhǎng)學(xué)習(xí)當(dāng)前正在處理的調(diào)解案件。在處理完一個(gè)案件以后，學(xué)會(huì)及時(shí)總結(jié)，并寫出信息上報(bào)縣局，與兄弟所同事共同交流。
作為基層一個(gè)普普通通的司法助理員，工作雖小，但涉及面甚廣，所以很能鍛煉人，使我覺得很充實(shí)，對(duì)全所各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作有了比較全面的認(rèn)識(shí)和了解。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)懷下，在鄉(xiāng)政府同事們的幫忙下，較快的熟悉了工作環(huán)境，構(gòu)成了和諧的人際關(guān)系，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)?？墒?，畢竟參加工作不久，經(jīng)驗(yàn)少，在工作中仍有著許多不足之處。期望轉(zhuǎn)正后，能夠在今后的工作中繼續(xù)改善和完善自我，刻苦勤奮，更加努力學(xué)習(xí)、工作，鉆研工作中遇到的問題，更多的把理論運(yùn)用于實(shí)踐工作，使自我各方面能更進(jìn)一步的發(fā)展，爭(zhēng)取取得好成績(jī)。
農(nóng)業(yè)銀行職員工作個(gè)人總結(jié)篇二十
年底，我們發(fā)放了糧食收購、儲(chǔ)備、調(diào)控貸款。
2437。
萬元，支持收購地方儲(chǔ)備糧。
1000。
萬公斤、調(diào)控糧。
121。
萬公斤，支持。
xx。
市康利源面粉廠收購小麥。
587。
萬公斤，較好地保護(hù)了種糧農(nóng)民的利益。企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀心得。
要想富，先修路。
xx。
xx。
5
月份，省行批復(fù)了我行農(nóng)村道路維修項(xiàng)目貸款。
2
億元。今年。
9
月份先發(fā)放了。
1
億元，明年初再發(fā)放。
1
億元。該項(xiàng)目總投資。
3.3336。
億元，竣工后改建農(nóng)村道路。
510。
公里，修建橋梁。
12。
座，基本實(shí)現(xiàn)村村通公路的目標(biāo)，為我市實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。
xx。
市圣地嘉禾油脂有限公司是濟(jì)寧市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，
年
3
月，我們發(fā)放了。
400。
萬元貸款，支持該企業(yè)累計(jì)購進(jìn)。
300。
萬公斤玉米胚芽，拉動(dòng)銷售玉米。
5000。
萬公斤，解決了農(nóng)民賣糧難問題，保護(hù)了農(nóng)民利益。二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。
xx。
市錦繡紡織有限公司是長(zhǎng)江以北最大的麻紡企業(yè)，是。
xx。
的利稅大戶。
年初，我們發(fā)放了貸款。
2000。
萬元，支持該公司累計(jì)購進(jìn)亞麻等原料。
3200。
3000。
名職工的吃飯問題，為確保。
xx。
市社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。
cm2011。
信貸管理系統(tǒng)。
\:。
文有。
x
約為，提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。五是積極穩(wěn)妥地運(yùn)行了大小額支付系統(tǒng)，為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結(jié)算平臺(tái)，極大的提高了我行跨行支付結(jié)算業(yè)務(wù)的速度。六是加快了銀行卡及網(wǎng)銀業(yè)務(wù)等服務(wù)手段的推廣應(yīng)用，開通了電子銀行，通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供快捷、統(tǒng)一、安全的服務(wù)，加速了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。
雖然我們?cè)谥С帧?/p>
xx。
xx。
xx。
市實(shí)現(xiàn)新跨越做出新的更大貢獻(xiàn)。
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