總結(jié)是提高自身綜合素質(zhì)的有效途徑,有助于實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。寫總結(jié)時(shí),要盡量客觀公正,不偏不倚地進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇一
作為一名xx酒店的前臺(tái)員工,在2021一直都保持著積極向上的工作態(tài)度,不斷提升自己的工作能力。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺(tái)而已,但是我相信只要我努力,前路就會(huì)不斷的為我打開,現(xiàn)在的職位,就是我們工作高塔中的一個(gè)個(gè)樓層,我必須突破自己,等自己的能力能夠更上一層樓的時(shí)候,我的職位自然也會(huì)提升。所以在工作中我一直都是非常嚴(yán)格的要求自己,過去是,以后也是。最近回想過去一段時(shí)間的工作,覺得有些混亂,特寫下一份工作總結(jié),讓自己整理、吸取過去的經(jīng)驗(yàn)。我的酒店前臺(tái)工作總結(jié)如下:
身為前臺(tái)的我們,最為重要的工作就是禮儀。不管發(fā)生什么事,在工作中禮儀不能丟!在之前的這段時(shí)間中,我就算是在工作中也在不斷的學(xué)習(xí)著禮儀,看著同事怎么做,看著她的一舉一動(dòng)中優(yōu)秀的地方。這樣雖然有些東施效顰的意思,但是在不斷的對(duì)比中,我也確實(shí)找到了不少自己不足的地方,就算是效顰也好過止步不前。在之后的工作中,我也會(huì)不斷的在禮儀上進(jìn)步。
在禮儀之后的工作就是酒店的基本工作了,從為顧客推薦房間、服務(wù),到把房卡交給顧客,這段時(shí)間的工作都是非常的重要。我的方法是,先根據(jù)客人來(lái)的人數(shù)、年齡來(lái)判斷他們需要多少房間,什么樣的房間。再根據(jù)他們行李多少,和他們的談話,了解他們要住多久。根據(jù)這些條件就能很好的判斷出顧客想要住什么樣的房子了。但是這就導(dǎo)致在接待顧客的時(shí)候必須要一心二用,非常的容易出問題。我也是在非常的牢記了我們酒店的具體房間樣式和當(dāng)時(shí)情況后才敢做出這樣的判斷。
身為前臺(tái)的我們,不僅是顧客的接待,也算是酒店財(cái)務(wù)的一員。面對(duì)顧客的支付,我們要做好登記和找零,這些賬單的進(jìn)出都需要我們一個(gè)個(gè)仔細(xì)的記錄。我每次都在這方面非常的細(xì)心,每一筆錢都清清楚楚的做好記錄。但是這也導(dǎo)致我在記錄的時(shí)候會(huì)造成工作速度的下降,這導(dǎo)致一次有多批顧客一起來(lái)的時(shí)候遭到了抱怨,所以在之后我要提升自己的速寫能力,但是必須保證字跡清晰和準(zhǔn)確。
總的來(lái)說,提升自己也不是一天兩天的事情。雖然這一年的時(shí)間里我的進(jìn)步不是很大,但是貴在堅(jiān)持!我每天都能有一點(diǎn)點(diǎn)提升,累積起來(lái)就是一個(gè)大跨越!
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇二
一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?,F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高。
一年來(lái),始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法-論,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國(guó)、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義,堅(jiān)定共-產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一年來(lái),在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,走村入戶,參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議,到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察,學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法,更是直接與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時(shí),多看、多問、多想,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題,機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外,認(rèn)真參加各類培訓(xùn),一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績(jī)通過考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
三、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的`宗旨,努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少,尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后,我的工作任務(wù)更重,現(xiàn)在的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作,另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨,努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀 助手:
作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí),都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,幫其查看檔案資料等,使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí),總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室,并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來(lái)沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí),全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況,及時(shí)總結(jié)、匯總,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查,如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時(shí),能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),一年來(lái)完成各種報(bào)告70余篇,包括xx年政府工作總結(jié)、xx年上半年政府工作總結(jié)、人代會(huì)報(bào)告等文稿。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),不留下任何紕漏。
、反邪教、安全生產(chǎn)等7個(gè)方面需要起草責(zé)任書。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗(yàn)收材料,接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé),做好份內(nèi)之事。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,尤其是在辦公室呆的時(shí)間多,深入村里的時(shí)間過少,造成調(diào)研不夠,情況了解不細(xì),給工作帶來(lái)一定的影響,也不利于盡快成長(zhǎng);再次,在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多,相對(duì)來(lái)說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng),把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻(xiàn)做的最大。
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接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼之間,一年的光陰又將匆匆逝去?;仨^去的一年,在(改成接待員崗位所在的單位)接待員工作崗位上,我始終秉承著“在崗一分鐘,盡職六十秒”的態(tài)度努力做好接待員崗位的工作,并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下,我在接待員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí),認(rèn)真圓滿地完成今年的接待員所有工作任務(wù),履行好(改成接待員崗位所在的單位)接待員工作。
崗位職責(zé)。
各方面表現(xiàn)優(yōu)異得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來(lái)在(改成接待員崗位所在的單位)接待員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一年來(lái),我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀,并用以指導(dǎo)自己在(改成接待員崗位所在的單位)接待員崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在接待員工作崗位,但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中央最新的精神,不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在(改成接待員崗位所在的單位)接待員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策,盡職盡責(zé),在接待員工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。
時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步,信息技術(shù)日新月異。接待員工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn),需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法,以提高接待員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)接待員工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此,才能提高接待員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)接待員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),并總結(jié)吸取前輩在接待員工作崗位工作經(jīng)驗(yàn),不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在接待員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足,從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過去一年來(lái)在(改成接待員崗位所在的單位)接待員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,無(wú)論在思想上,還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在接待員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將思想理論運(yùn)用到接待員工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的接待員工作崗位工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)接待員工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取,把工作做的更好,為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年,在以后的(改成接待員崗位所在的單位)工作中希望能夠再接再厲,要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài),不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好接待員崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的接待員工作水平和業(yè)務(wù)能力,在以后的工作中我將加強(qiáng)與(改成接待員崗位所在的單位)接待員崗位上的同事多溝通,多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,爭(zhēng)取為(改成接待員崗位所在的單位)做出更大的成績(jī)。
經(jīng)理辦接待科:楊柄栓。
201×年9月,我被任命為公司經(jīng)理辦接待科科長(zhǎng),按照分工,主要負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)接待工作。一年多來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在辦公室同志的支持下,認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將任職以來(lái)的思想、學(xué)習(xí)、工作和廉潔自律情況匯報(bào)如下:
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是干部提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)。一年多來(lái),我著力在兩個(gè)方面下功夫。一是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)使自己的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)得到了提高,宗旨觀念得到了加強(qiáng),理論水平得到進(jìn)一步的提升。二是加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。主動(dòng)應(yīng)對(duì)接待工作面臨的新形勢(shì)和新要求,解決接待工作實(shí)踐中出現(xiàn)的新情況和新問題。通過不同形式的學(xué)習(xí)使自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了提高。
(二)認(rèn)真執(zhí)行民主集中制,自覺堅(jiān)持組織原則。
能站在大局的高度考慮和處理問題。積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的協(xié)作團(tuán)結(jié),注重把握四個(gè)原則:一是尊重原則。尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重前輩。二是信任原則。注意自己的言行,做到被人信任和信任別人。三是支持幫助的原則。依靠班子成員之間的良好合作和相互支持幫助,充分發(fā)揮集體的力量和智慧,形成合力,才能出色完成所肩負(fù)的任務(wù)。遵守。
規(guī)章制度。
嚴(yán)格按程序辦事在自己的職責(zé)范圍內(nèi)做好工作同時(shí)擺正位置當(dāng)好配角做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
(三)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),牢固樹立為大局服務(wù)思想。
一年多來(lái),能以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,牢固樹立為大局服務(wù)的思想,自覺抵制弄虛作假和浮夸作風(fēng),認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。平時(shí)工作中,能夠自覺執(zhí)行上級(jí)指示,善于圍繞各個(gè)階段的重點(diǎn)工作,有較強(qiáng)的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。有較強(qiáng)的群眾觀念,團(tuán)結(jié)同志,虛心向同志們學(xué)習(xí),能經(jīng)常與同志們交流、溝通,做到集思廣益,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,能講正氣,公正坦率,誠(chéng)實(shí)守信,在平時(shí)工作中能與同志們和諧相處,致力營(yíng)造和諧一致、積極向上的良好工作氛圍。
待檔次日益提高的新形勢(shì),我能按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,克服任務(wù)重、人手緊的困難,按照熱忱、周到、安全、節(jié)約、細(xì)致的工作原則,圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù),給客人留下了深刻的印象。
(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系,上下聯(lián)動(dòng)暢通接待環(huán)節(jié)。
加強(qiáng)溝通做好部門之間的聯(lián)絡(luò)、聯(lián)系,保持各個(gè)接待環(huán)節(jié)關(guān)系順暢,是我們做好接待工作提高接待工作服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。在日常工作中,我能積極發(fā)揮職能作用,加強(qiáng)縱向、橫向、內(nèi)部協(xié)調(diào)工作,促進(jìn)了各方關(guān)系和諧順暢,為高質(zhì)量完成各項(xiàng)接待任務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。
一年多來(lái),能自覺加強(qiáng)從政道德修養(yǎng),堅(jiān)持嚴(yán)于律己、廉潔自律,努力做一名組織和群眾認(rèn)可的干部。接待工作本身要做的是賓客的迎來(lái)送往,在平時(shí)工作中經(jīng)常要牽涉到一些禮品和食宿帳目的進(jìn)出。為此,一直來(lái)本人能正確樹立世界觀、人生觀和價(jià)值觀,全心全意為賓客服務(wù)。能嚴(yán)格按照制度辦事,堅(jiān)持合法、公正、透明的原則,屬于本職范圍的事認(rèn)真完成,不明確的事待領(lǐng)導(dǎo)決定以后再辦,做到職責(zé)分明,責(zé)權(quán)明確,嚴(yán)格做到秉公辦事,不、不貪圖享受。
主要不足:一是細(xì)節(jié)問題還欠注意,工作欠大膽;二是學(xué)習(xí)尚需抓緊,自身素質(zhì)還需進(jìn)一步提高;三是工作中存在著性格偏急的現(xiàn)象。存在問題有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和克服。
在新的一年里,我將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)和依靠全辦同志努力開拓,扎實(shí)工作,不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),堅(jiān)定宗旨觀念,為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)定信念,強(qiáng)化崗位責(zé)任感。
在日常工作中帶領(lǐng)科室員工始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己,在工作中不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,積極參加政治理論,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想,轉(zhuǎn)變觀念,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn);在通過學(xué)習(xí),強(qiáng)化崗位責(zé)任感,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
(二)、進(jìn)一步細(xì)化科室管理,進(jìn)一步規(guī)范工作程序。
20xx年,在工作中進(jìn)一步總結(jié)接待工作的細(xì)致性,本著更方便操作的原則,細(xì)化工作程序,努力將接待工作做到細(xì)致、周到。
(三)、加強(qiáng)人員管理,充實(shí)接待隊(duì)伍。
鑒于目前接待人員少,接待任務(wù)重的現(xiàn)狀,積極同領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),爭(zhēng)取擴(kuò)充接待隊(duì)伍,以便更好的服務(wù)于客戶和來(lái)賓。接待工作要出成果。出成果就體現(xiàn)在我們的接待水平上,體現(xiàn)在我們的工作效率上。我一定要帶領(lǐng)我們接待辦全體人員充分認(rèn)清形勢(shì),把握時(shí)代要求,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),從更高的層次認(rèn)識(shí)接待工作,以更高的標(biāo)準(zhǔn)搞好接待服務(wù)。爭(zhēng)取讓我們的工作更上一層樓。
轉(zhuǎn)眼間,我到接待辦工作已經(jīng)三個(gè)月了。這三個(gè)月是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著角色的改變和適應(yīng)。接待工作雖然忙碌,卻很充實(shí);雖然辛苦,卻很快樂。在這短短的時(shí)間里,自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí),同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,這對(duì)自己來(lái)說是十分寶貴的,同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
接待工作是連接上下關(guān)系的紐帶,是溝通左右的橋梁,是保證政務(wù)工作順利開展的有效途徑。接待工作是各級(jí)黨委、政府工作的重要組成部分。這就要求我們必須具備較高的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。因此。我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)技能和積累知識(shí),始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己,在工作中不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng),全面提高綜合素質(zhì)。
20xx年10月,全市流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),很遺憾我沒能和部門的同事一起抗戰(zhàn),但在借調(diào)的這幾天我學(xué)到了不少的東西。四縣三區(qū)接待能力和風(fēng)格都有所不同,但都將其當(dāng)?shù)靥厣臀幕萑肫渲?,展現(xiàn)了當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展和水平。我們必須牢固樹立起不斷學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的理念,要有意識(shí)地、自覺地加強(qiáng)基本功訓(xùn)練,盡力彌補(bǔ)一些基礎(chǔ)知識(shí)、基本環(huán)節(jié)上的不足,充分展現(xiàn)**人的風(fēng)采。
夠承擔(dān)責(zé)任的人,是最值得尊重與信賴的人。無(wú)論做什么,我始終把責(zé)任心放在第一位。特別是來(lái)到接待辦,每時(shí)每刻都有緊迫感,緊張感。工作雖然很辛苦,但我很快樂。時(shí)刻對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),對(duì)客人負(fù)責(zé),對(duì)單位負(fù)責(zé),認(rèn)真做好接待工作。
接待無(wú)小事,要注重細(xì)節(jié)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)力求精、準(zhǔn)、細(xì),做到事事精心安排、不出紕漏,時(shí)時(shí)熱情主動(dòng)、悉心服務(wù)。接待工作貴在責(zé)任心,而責(zé)任心的體現(xiàn),就是靠細(xì)節(jié)。接待工作量大,繁瑣復(fù)雜,因此要更加著眼細(xì)節(jié)。
在每一次的接待中我都全力以赴、真心誠(chéng)意的為客人服務(wù)。但是剛進(jìn)接待辦的我依然存在很多的不足之處,比如:有兩次在接待的時(shí)候忘記帶席卡,在路途中才發(fā)現(xiàn)。雖然沒有造成嚴(yán)重的后果,但這些不足之處我會(huì)一一加以改正。
注重察言觀色、勤于思考從每一個(gè)細(xì)微處抓起,層層落實(shí),確保賓客能高興而來(lái)、滿意而歸。同時(shí),我要認(rèn)真學(xué)習(xí)劍閣的文化傳統(tǒng)、民清風(fēng)俗等。全面提高、豐富接待服務(wù)的品味和內(nèi)涵,用接待過程每個(gè)細(xì)節(jié)的完美作為送給客人最好的禮物。
接待工作任務(wù)重、要求高、變化快。工作性質(zhì)決定了它是一項(xiàng)被動(dòng)和服務(wù)性強(qiáng)的工作,但我們不應(yīng)坐等領(lǐng)導(dǎo)指示,而是應(yīng)第一時(shí)間獲得信息,從如何完成工作任務(wù)的角度出發(fā),發(fā)揮主觀能動(dòng)性,提前做好工作準(zhǔn)備,靈活的處理接待過程中出現(xiàn)的意外情況,盡量準(zhǔn)備多套方案,第一時(shí)間將領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)到位。
腳踏實(shí)地,埋頭苦干,是每一位工作人員,完成本職工作的前提和基礎(chǔ)。創(chuàng)新和發(fā)展是接待工作的靈魂,也是我工作不斷前進(jìn)的不竭動(dòng)力和源泉。
接待辦雖是個(gè)小單位,但又是一個(gè)大舞臺(tái)、一個(gè)大家庭。我作為其中一員要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做。做到襟懷坦白,實(shí)話直言,坦誠(chéng)待人。時(shí)間在疾馳,我們有跨越,更應(yīng)不斷超越,超越自己超越過去。接待無(wú)止境。為了明天的輝煌,就要把今天的工作做到盡善盡美!我將把過去的成績(jī)作為新工作的起點(diǎn),以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,路,在自己腳下!
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇四
建設(shè)局個(gè)人年度考核總結(jié)本人于xxx進(jìn)入建設(shè)局工作,至今已有十二個(gè)年頭。在建設(shè)局這個(gè)大家庭里既感到工作責(zé)任重大的同時(shí)更覺得光榮。在領(lǐng)導(dǎo)的`帶領(lǐng)下和同事的支持下,各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行,現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下:
一直以來(lái)本人在思想方面嚴(yán)格要求自己,積極擁護(hù)黨的路線、方針、政策,認(rèn)真遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及單位的規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè),同事之間的關(guān)系融洽。在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,在今年,更要在思想和行為上成為一名愛國(guó)愛黨,愛崗敬業(yè),為人民服務(wù)的黨員。
本人在建設(shè)局的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。去年被建設(shè)局聘任為安監(jiān)站巡查室副主任,工作主要分為兩大部分:首先,是按照局,站領(lǐng)導(dǎo)的指示要求落實(shí)有關(guān)工作,協(xié)助好室主任搞好巡查室的管理工作,并結(jié)合市建委及局督查組的檢查,加強(qiáng)對(duì)一線監(jiān)督人員的行為監(jiān)督,做好上傳下達(dá)工作,同時(shí)組織巡查室人員經(jīng)常開展文體活動(dòng),使同事之間關(guān)系團(tuán)結(jié),融洽;其次,按站內(nèi)分工,本人負(fù)責(zé)市橋街、橋南街等城區(qū)在建工地的安全監(jiān)督工作,由于xx年廣州亞運(yùn)會(huì)召開其配套工程的加緊建設(shè),本人現(xiàn)在所轄片區(qū)在監(jiān)項(xiàng)目有三十多項(xiàng),其中不少為區(qū)屬重點(diǎn)工程。在保證監(jiān)督安全巡查頻率的同時(shí),更要保證好監(jiān)督的質(zhì)量,對(duì)于整改不力或有重大安全隱患的工地適當(dāng)進(jìn)行停工或按照有關(guān)規(guī)范要求處罰,促使各方責(zé)任單位落實(shí)施工安全責(zé)任,使工地的施工安全有平穩(wěn)發(fā)展。另外,工地的文明施工也是監(jiān)督工作的一項(xiàng)主要組成部分,在今年的市橋街創(chuàng)星級(jí)街道、城市管理目標(biāo)責(zé)任考評(píng)以及創(chuàng)建文明城市等檢查都要求工地有較高的文明施工標(biāo)準(zhǔn),在局的和站領(lǐng)導(dǎo)的指示下,本人通過蹲點(diǎn)等方式加強(qiáng)對(duì)工地的檢查力度,使工地的文明施工有了明顯的改善,使各項(xiàng)的檢查都能夠得到較好的成績(jī),并得到了相關(guān)部門的肯定和認(rèn)同。
在局和站的領(lǐng)導(dǎo)下,本人不斷地成熟、進(jìn)步,但回顧過去,展望未來(lái),仍存在一些問題:有時(shí)候做事不夠堅(jiān)決果斷;方式不夠靈活;管理水平還要繼續(xù)加強(qiáng)。在今后的工作中要:
(一)繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),踏踏實(shí)實(shí)工作;
(二)多為站內(nèi)建設(shè)提供有用的建議;
(三)在工作中做好監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合。
我相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,加強(qiáng)鍛煉、努力學(xué)習(xí),不斷夯實(shí)自身的理論及業(yè)務(wù)水平,從而提高綜合素質(zhì),為番禺建設(shè)事業(yè)更好的發(fā)揮光和熱。
以上述職如有不妥,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)意見。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇五
根據(jù)烏魯木齊市人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于烏魯木齊市事業(yè)單位工作人員20__年度考核工作有關(guān)問題的通知》(烏人社辦【20__】156號(hào))要求,我單位合工作實(shí)際,堅(jiān)持客觀公正、民主公平、注重實(shí)績(jī)的原則,認(rèn)真組織開展了20__年度考核測(cè)評(píng)工作。現(xiàn)將我單位考核測(cè)評(píng)工作情況總結(jié)如下:
一、思想認(rèn)識(shí)到位,組織有力。
我單位高度重視考核工作,切實(shí)把考核工作作為加強(qiáng)干部教育、管理和監(jiān)督,促進(jìn)信息化隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容,作為表彰先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓舞士氣、激勵(lì)奉獻(xiàn)的有效措施,我單位按照《關(guān)于烏魯木齊市事業(yè)單位工作人員20__年度考核工作有關(guān)問題的通知》(烏人社辦【20__】156號(hào))要求,制定了實(shí)施意見,成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組并組織實(shí)施考核測(cè)評(píng)工作,考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由中心主任擔(dān)任,組員由副主任擔(dān)任。
二、認(rèn)真開展績(jī)效考核,不走形式。
1、20__年1月6日,召開全體工作人員動(dòng)員大會(huì),組織學(xué)習(xí)《關(guān)于烏魯木齊市事業(yè)單位工作人員20__年度考核工作有關(guān)問題的通知》。對(duì)我單位考核測(cè)評(píng)工作進(jìn)行安排部署,要求每位同志對(duì)自己的工作和職責(zé)進(jìn)行認(rèn)真回顧和總結(jié),找準(zhǔn)問題,明確奮斗方向,如實(shí)填寫《烏魯木齊市事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》。
2、20__年1月19日,考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織全體成員召開考核測(cè)評(píng)大會(huì)。一是各位成員就進(jìn)行述職,根據(jù)各自的責(zé)任分工,自我剖析,認(rèn)真總結(jié)20__年工作中的成績(jī),同時(shí)查找了自己在工作、學(xué)習(xí)、生活中存在的不足,明確今后努力方向;二是采用無(wú)記名投票的'方式進(jìn)行民主測(cè)評(píng),推選出2020__年度考核優(yōu)秀等次一名;三是召開考核領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)會(huì)議,在參考測(cè)評(píng)結(jié)果的基礎(chǔ)上,根據(jù)平時(shí)考核和個(gè)人總結(jié),中心主任寫出評(píng)語(yǔ),提出考核等次建議和改進(jìn)提高的要求;四是領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)中心主任提出的考核建議進(jìn)行審核,經(jīng)全面綜合平衡后,集體研究確定被考核人員的考核等次,其中優(yōu)秀一人,合格六人,五人因工作未滿一年不定等。
三、公示績(jī)效考核結(jié)果,公正公開。
投票結(jié)束后,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),由兩名同志分別擔(dān)任唱票和計(jì)票,考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)監(jiān)督,民主評(píng)議測(cè)評(píng)結(jié)果當(dāng)場(chǎng)公布。單位應(yīng)到在編人員12名,實(shí)到12名,全部參加了測(cè)評(píng)。__同志經(jīng)考核確定為優(yōu)秀等次,5名成員經(jīng)考核確定為合格,5名同志因工作不滿一年,確定為不定等。并且將績(jī)效考核結(jié)果在單位進(jìn)行公示。
通過開展考核工作,使大家充分認(rèn)識(shí)到了工作中的薄弱環(huán)節(jié),提出了努力的方向,激勵(lì)了斗志,促使全體人員提高綜合素質(zhì),在今后的工作中發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng),恪盡職守。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇六
xxx,女,xx年xx月出生,xx年xx月參加工作,xx年xx月考入縣委、縣政府接待辦公室。
根據(jù)辦公室的分工,主要在接待辦從事接待工作,并兼任接待辦的會(huì)計(jì)工作。三年以來(lái),嚴(yán)格按照辦公室的要求,堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng),嚴(yán)守政治紀(jì)律,勤學(xué)好問,扎實(shí)肯干,取得了一定的成績(jī)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)定信念,強(qiáng)化崗位責(zé)任感。
在日常工作中始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己,在工作中不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,積極參加政治理論,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想,轉(zhuǎn)變觀念,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn);在干好工作的同時(shí),利用業(yè)余時(shí)間,參加自學(xué)考試,獲得四川師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)的本科文憑。20xx年5月,考察川南接待工作后,所寫的考察報(bào)告《提高接待水平,助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展》,獲得了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),并發(fā)表在市委機(jī)關(guān)刊務(wù)《決策與務(wù)實(shí)》上。通過學(xué)習(xí),強(qiáng)化了崗位責(zé)任感,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、講奉獻(xiàn),周密安排,合理部署,努力做好接待工作。
接待工作是一項(xiàng)艱巨而又光榮的工作,特殊而又平凡的崗位。三年以來(lái),自己以一顆平常的心,默默無(wú)聞,任勞任怨的工作。一接到任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)安排完畢,第一時(shí)間組織工作人員,根據(jù)客人的身份、喜好,作好詳細(xì)周密的接待方案。在方案中體現(xiàn)“全、密、實(shí)、早”四個(gè)字,即:接待工作要全方位考慮問題,賓館的吃住、房間的擺設(shè),活動(dòng)的安排,現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備,道路的暢通,材料的落實(shí),會(huì)場(chǎng)的布置,媒體的宣傳等一系列問題;突出一個(gè)“密”字,接待工作牽涉領(lǐng)導(dǎo)的安全,所以要注重保密工作的落實(shí),做到不該問的不問,不該說的不說;重點(diǎn)突出一個(gè)“實(shí)”字,工作一旦確定,必須落實(shí)到位,落實(shí)到人;體現(xiàn)一個(gè)“早”字,做到早介入、早準(zhǔn)備、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三滿意”,使客人有賓至如歸的感覺。
三、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)物管理制度,厲行節(jié)約減輕接待負(fù)擔(dān)。
在財(cái)務(wù)管理方面,作為接待辦的會(huì)計(jì),嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度對(duì)公務(wù)接待和會(huì)議費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一管理。對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷和重大經(jīng)費(fèi)支出,堅(jiān)持票據(jù)要素齊全,層層把關(guān)審批的原則。同時(shí),嚴(yán)格按照接待預(yù)算方案執(zhí)行,??顚S?,做到了精打細(xì)算,堅(jiān)持“從簡(jiǎn)、從細(xì)、從嚴(yán)”六字方針搞好接待工作,既節(jié)約了開支,又讓來(lái)賓們滿意,真正體現(xiàn)了接待是生產(chǎn)力,接待工作無(wú)小事,為宣傳蓬安起到了積極作用,取得了良好的效果。
四、講團(tuán)結(jié),求創(chuàng)新,高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量完成接待任務(wù)。
三年來(lái),我奉行“接待工作無(wú)小事,細(xì)節(jié)決定成敗”的工作理念,甘于清貧,樂于奉獻(xiàn)。克服人事少、事務(wù)多的困難,按照領(lǐng)導(dǎo)要求,與其他同志一道,出色地完成了各項(xiàng)接待工作。如:“xxx工程”、“xx工程”、“xx”、“xx”事件,2005年的先教活動(dòng)及省市大型會(huì)議等接待工作,同時(shí),還參與市接待辦接待中央、省領(lǐng)導(dǎo)等。多次被評(píng)為“先進(jìn)工作者”。在每次接待工作中,本著熱情大方、不卑不抗、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨,贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界友人的好評(píng)。
過去的三年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,我在工作中做了一些探索和努力,取得了一點(diǎn)成績(jī),積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),但離要求還有一定距離?!八街梢怨ビ瘛?,博采眾長(zhǎng),見賢思齊,永遠(yuǎn)是我的座佑銘。在以后的工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,倍加努力地加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極工作,爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇七
本學(xué)年的工作中,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我取得了必須成績(jī),但也不免存在一些不足,我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,爭(zhēng)取在新的一年里取得更大的成績(jī)。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享的個(gè)人年度考核。
總結(jié)。
資料,歡迎參閱,希望對(duì)你有所幫助。
回顧過去的一年,有許多值得總結(jié)和反思的地方。為了更好地做好今后的工作,我就本年度的工作總結(jié)如下:
一、思想工作方面。
堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持黨的教育方針,用心參加各種思想、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),勇于解剖自己,分析自己,正視自己。在工作中嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和潛力。
二、
教學(xué)。
工作方面。
根據(jù)教材資料及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的搞笑教具。在課堂上個(gè)性注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的用心性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得簡(jiǎn)單,學(xué)得愉快。課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),寫好教學(xué)后記。為了提升自己的理論素養(yǎng),我不但自己訂閱了體育雜志進(jìn)行教學(xué)參考,而且還借閱超多有關(guān)中學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍,對(duì)于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長(zhǎng)為己所用。
三、
教學(xué)業(yè)績(jī)方面。
在教學(xué)工作中,我的努力得到了回報(bào),所任班級(jí)初三學(xué)生中考體育成績(jī)喜人,初一學(xué)生的體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)合格率達(dá)95%以上。在課余運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練方面,我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練,并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有測(cè)驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生和家長(zhǎng)的工作,使家長(zhǎng)能夠讓學(xué)生訓(xùn)練,使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。
總之,在本學(xué)年的工作中,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我取得了必須成績(jī),但也不免存在一些不足,我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,爭(zhēng)取在新的一年里取得更大的成績(jī)。
一年來(lái),本人在思想上嚴(yán)于律己,時(shí)時(shí)以一個(gè)人民教師的身份來(lái)約束自己,鞭策自己,熱愛黨,熱愛人民,堅(jiān)持黨的教育方針,忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。在工作中面向全體學(xué)生,教書育人,為人師表,重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我還積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),努力提高自己的綜合素質(zhì)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合學(xué)校各種工作,按時(shí)完成學(xué)校安排的各項(xiàng)任務(wù)。
一、教育教學(xué)工作:。
在學(xué)校教務(wù)的工作安排下,按照課程標(biāo)準(zhǔn)要求,認(rèn)真專研教材,認(rèn)真?zhèn)湔n,把課標(biāo)、教參與實(shí)際操作能力有機(jī)結(jié)合,按時(shí)完成了規(guī)定的教育教學(xué)任務(wù),并確立"以學(xué)生為主體",全面提高學(xué)生的知識(shí)和技能,切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力,從而使學(xué)生在語(yǔ)文、數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能等方面的能力不斷得到提高。
認(rèn)真制定班級(jí)工作計(jì)劃和撰寫工作總結(jié),積極參加學(xué)校組織的師德、校本教研、新課標(biāo)、教育技術(shù)培訓(xùn)、科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)等培訓(xùn)學(xué)習(xí),每次學(xué)習(xí)都能提前安排好工作,做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤。
此外,在教學(xué)中我非常注重與學(xué)生之間的情感交流,尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力,引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)本民族文化,鼓勵(lì)他們大膽探索和創(chuàng)新,并結(jié)合本民族文化內(nèi)容進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作,取得很好的效果。
二、其他方面:。
在課余時(shí)間里,我不斷加強(qiáng)理論研究,撰寫教育教學(xué)論文,還創(chuàng)建了個(gè)人博客和網(wǎng)校個(gè)人空間,把平時(shí)的教育工作、教學(xué)得失、聽課感受、培訓(xùn)心得、教學(xué)困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和網(wǎng)校同行交流分享、共同進(jìn)步,還豐富了業(yè)余生活。
三、努力方向:。
在新的一年中,我將以優(yōu)秀同行為榜樣,加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)錘煉,不斷提高教育教學(xué)水平,為學(xué)校的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
總之,任現(xiàn)職以來(lái),我作為教育戰(zhàn)線上普通的一員,雖然在班級(jí)管理和教學(xué)工作上取得了一定的成績(jī),也多次受上級(jí)政府的表彰,但我認(rèn)為這只是我人生事業(yè)的起步,也深感肩上擔(dān)子的份量,我愿意戒驕戒躁,再接再厲,爭(zhēng)取明天輝煌。
一年來(lái),我熱愛教育,熱愛人民,熱愛學(xué)生,堅(jiān)持黨的教育方針,忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè),遵守學(xué)校的規(guī)章制度。在思想上嚴(yán)于律己,不斷學(xué)習(xí)深化教育教學(xué)觀念,積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。服從學(xué)校工作安排,按時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、工作實(shí)踐:
一年來(lái),我除了擔(dān)任科任教學(xué)外,還兼任班主任工作,圖書館管理。在常規(guī)工作中,我認(rèn)真?zhèn)湔n上課,按時(shí)批改作業(yè),上交各種資料。在教學(xué)上,面向全體學(xué)生,教書育人,為人師表,重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,思考能力。堅(jiān)持以學(xué)生為主體,尊重學(xué)生,以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為導(dǎo)向,切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力。
二、班主任工作:
在班主任工作中,我努力抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育,營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍,改善學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境和增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。我經(jīng)常主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行溝通,盡力為學(xué)生解決相關(guān)的學(xué)習(xí)生活困難,重視與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系與溝通,做好家訪工作,使學(xué)生能夠健康快樂的成長(zhǎng)。關(guān)心后進(jìn)生,保護(hù)他們的自尊心,鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)生參加各種活動(dòng),讓他們?cè)诨顒?dòng)中受益,樹立自信心。
在學(xué)校組織的各類活動(dòng)中,我們的班級(jí)先后獲得了兩個(gè)“二等獎(jiǎng)”和一個(gè)“優(yōu)秀獎(jiǎng)”,這對(duì)我不僅是一種鼓勵(lì),也是對(duì)學(xué)生的一種鼓勵(lì),我有信心在將來(lái)把班級(jí)管理做得更好。
三、圖書工作:
我自兼任圖書管理員以后,為了提高學(xué)生的閱讀興趣,我采取了班級(jí)借閱與個(gè)人借閱的模式,圖書的借閱率有所增長(zhǎng)。為了更好的管理圖書,我對(duì)圖書館的藏書進(jìn)行了再次的歸類,方便借閱和管理。在未來(lái)的圖書管理上,我有信心做的更好。
四、其他方面:
在教育教學(xué)中,我有時(shí)候?qū)W(xué)生的教育教學(xué)還不夠全面,教學(xué)理念還不夠先進(jìn),班主任工作還缺乏經(jīng)驗(yàn),在以后的工作中,我將努力彌補(bǔ)不足之處,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),為教育事業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?,F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高。
一年來(lái),始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國(guó)、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛踏入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生,我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變,自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn),所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),積累充實(shí)自我,才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來(lái),始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一年來(lái),在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,走村入戶,參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議,到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察,學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法,更是直接與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時(shí),多看、多問、多想,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題,機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外,認(rèn)真參加各類培訓(xùn),一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績(jī)通過考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為文書負(fù)責(zé)辦理各種證明,另外作為公安員,更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn),利用業(yè)余時(shí)間,自覺加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),比如計(jì)劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細(xì)則等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
三、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少,尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后,我的工作任務(wù)更重,現(xiàn)在的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作,另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨,努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
(一)黨政辦工作。可以說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對(duì)外服務(wù),也對(duì)內(nèi)服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí),都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,幫其查看檔案資料等,使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí),總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室,并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來(lái)沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí),全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況,及時(shí)總結(jié)、匯總,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查,如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時(shí),能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),一年來(lái)完成各種報(bào)告70余篇,包括2016年政府工作總結(jié)、2017年上半年政府工作總結(jié)、人代會(huì)報(bào)告等文稿。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報(bào)告材料起草、各類報(bào)表統(tǒng)計(jì),同時(shí)還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng),準(zhǔn)備的各種資料很多,如z在禁毒工作方面,今年上半年就起草各種報(bào)告20余篇,還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書方面,年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產(chǎn)等7個(gè)方面需要起草責(zé)任書。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗(yàn)收材料,接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé),做好份內(nèi)之事。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,尤其是在辦公室呆的時(shí)間多,深入村里的時(shí)間過少,造成調(diào)研不夠,情況了解不細(xì),給工作帶來(lái)一定的影響,也不利于盡快成長(zhǎng);再次,在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多,相對(duì)來(lái)說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng),把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻(xiàn)做的最大。
2008年,在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責(zé),圓滿地完成了工作任務(wù)。
高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)。做為一名預(yù)備黨員領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)該不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng)的鍛煉。自從擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)干部以來(lái),我始終注重加強(qiáng)主觀世界的改造,牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,保持良好的道德風(fēng)尚。不管是擔(dān)任副局長(zhǎng),還是主持工作,我都能從嚴(yán)要求自己,堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步,在堂堂正正做人上要有新境界,在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效,在清清白白做官上要有新形象”。無(wú)論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系,把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面,不斷振興事業(yè)緊密地結(jié)合起來(lái),自覺地學(xué)習(xí)和貫徹黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線,身體力行“三個(gè)代表”重要思想,激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神,不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。在困境面前能夠保持良好的心態(tài),繼續(xù)孜孜不倦地對(duì)信仰和理想去追求。始終做到順境時(shí)不得意忘形,困難時(shí)不失意悲觀。在工作和事業(yè)面前,我歷來(lái)顧全大局,從不爭(zhēng)名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失,這一切無(wú)不同自己對(duì)崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。來(lái)到德欽局工作以后,我深感自己肩負(fù)的責(zé)任重大,從不敢有絲毫懈怠,時(shí)刻告誡自己要始終把事業(yè)和工作擺在首位,把加快德欽藥品市場(chǎng)的監(jiān)管做為頭等大事來(lái)抓。我想不管遇到什么挫折,只要心中信仰是堅(jiān)定的、精神狀態(tài)是積極向上的,在局黨組一班人的幫助和全局廣大干部職工的支持下,就一定能夠克服任何困難,去實(shí)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo)。來(lái)到德欽工作已有一年多的時(shí)間,值得欣慰和高興的是有一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子,特別是有單臻書記這樣一個(gè)好班長(zhǎng),在他們身上使我學(xué)到了很多東西,在這樣的班子當(dāng)中工作,我深感是自己的福份,使我始終保持著亢奮的精神狀態(tài),使我理論上有提高,思想上有進(jìn)步,工作上有成效。
二、關(guān)于“能”的方面。
一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低,工作能力的強(qiáng)弱,決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級(jí)交給的任務(wù)。xx年8月我從迪慶州藥監(jiān)局掛職到德欽縣藥監(jiān)局工作,對(duì)德欽縣的自然地理、氣候條件、基本情況、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r是陌生的,從不了解到了解,從不熟悉到熟悉,進(jìn)而迅速打開工作局面,很快進(jìn)入角色,以致對(duì)德欽縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展有了深入的思考和總體把握。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力。
1.堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高理論素養(yǎng)。馬克思主義理論素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的靈魂,決定著領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的提高。因此,理論學(xué)習(xí)是我們各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要任務(wù)。我始終自覺堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)馬克思主義理論的學(xué)習(xí),堅(jiān)定不移地用馬克思主義理論武裝頭腦,以此作為統(tǒng)攬全局,貫穿各項(xiàng)工作的靈魂。二是深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想,并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考,增強(qiáng)了在實(shí)際工作中加之貫徹的自覺性。三是學(xué)習(xí)中央十六屆四中全會(huì)精神,深刻理解完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重大意義,對(duì)“五個(gè)堅(jiān)持”“五個(gè)統(tǒng)籌”和全會(huì)做出的各項(xiàng)重大決定都能準(zhǔn)確把握。四是認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨內(nèi)監(jiān)督條例》及《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《行政許可法》并參加考試。五是學(xué)習(xí)貫徹局黨組的各種會(huì)議精神和重大工作部署,并結(jié)合德欽的實(shí)際情況,創(chuàng)造性地貫徹落實(shí)。六是向領(lǐng)導(dǎo)和干部職工學(xué)習(xí)。到德欽縣局工作后,為了盡快熟悉和掌握德欽縣各方面的情況,每次下鄉(xiāng)我都參與。
2.深入基層,深入實(shí)際調(diào)查研究,正確決策。到德欽工作后,深入基層,深入實(shí)際,深入群眾進(jìn)行調(diào)查研究,掌握實(shí)際情況,為正確決策提供真實(shí)依據(jù)是我的首要任務(wù)。在一年多的時(shí)間里每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都去了3次以上。并按排部署了衛(wèi)生、教育、工商、廣電等部門對(duì)全縣的食品放心工程做了大量調(diào)查,掌握了較為真實(shí)的情況,從農(nóng)村兩網(wǎng)建設(shè)及藥品經(jīng)營(yíng)單位gsp認(rèn)證工作上狠抓落實(shí),德欽縣的藥品市場(chǎng)秩序一定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
3.珍惜團(tuán)結(jié),維護(hù)團(tuán)結(jié),搞好方方面面的團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)是我們做好一切工作的重要保證。一個(gè)單位、一個(gè)部門,同志們只有團(tuán)結(jié)共事,形成一個(gè)和諧的氛圍,才能心情舒暢地開展工作。到德欽工作后,我嚴(yán)格要求自己,從不講無(wú)原則的話,不辦無(wú)原則的事。一是堅(jiān)持民主集中制,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo),民主集中,個(gè)別醞釀,會(huì)議決定”的組織原則,服從局黨組的集體領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子的集中統(tǒng)一,堅(jiān)決貫徹局黨組做出的各項(xiàng)決策和工作部署。二是維護(hù)局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。我十分注意保持與全局職工經(jīng)常性的工作溝通,相互交換意見,對(duì)德欽縣藥品市場(chǎng)監(jiān)管的重大問題,始終做到不醞釀充分不上會(huì),不形成統(tǒng)一意見不上會(huì)。同時(shí)注意加強(qiáng)與各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通,經(jīng)常聽取他們的意見,在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合。自己深感在這樣的班子中工作心情舒暢、精神振奮、力量無(wú)窮。三是注意聽取方方面面的意見,特別是反面或不同的意見。這樣做不僅是對(duì)別人的尊重,更重要的是對(duì)完善自己的工作思路,防止犯類似錯(cuò)誤十分有益。
三、關(guān)于“勤”的方面。
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的起碼要求。到德欽工作后,我始終保持良好的精神狀態(tài),決心把局黨組對(duì)我的重托,全局廣大干部職工對(duì)我的厚望,化作工作的動(dòng)力,滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。加強(qiáng)監(jiān)管農(nóng)村用藥市場(chǎng)、兩網(wǎng)建設(shè)和跟蹤檢查gsp認(rèn)證工作。
四、關(guān)于“績(jī)”的方面。
一個(gè)單位成績(jī)的取得,是上下共同努力的結(jié)果,得益于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的支持幫助。xx年德欽縣藥品市場(chǎng)有了新的發(fā)展,做為負(fù)責(zé)人,我盡到了應(yīng)盡的職責(zé),發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
(一)抓好學(xué)習(xí),把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到十六屆四中全會(huì)的會(huì)議精神上來(lái)。
(二)德欽縣藥品市場(chǎng)的發(fā)展有了新的勢(shì)頭。
(三)加強(qiáng)整頓和規(guī)范農(nóng)村用藥市場(chǎng)。
局廣大干部職工的辛勤汗水。
五、關(guān)于“廉”的方面。
“五防五克服”的要求,嚴(yán)格要求自己,始終保持清政廉潔的作風(fēng)。我深知自己手中的權(quán)利是黨和人民賦予的,只有用好權(quán)利,真心實(shí)意地為職工群眾謀利益、服好務(wù),才能履行好自己的職責(zé),才能贏得職工群眾的信賴和對(duì)事業(yè)發(fā)展的支持。本人從沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響,獲取一己私利的行為,沒有私自從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為,沒有假公濟(jì)私、化公為私的行為,沒有講排場(chǎng)、比闊、揮霍公款鋪張浪費(fèi)的行為??傊?,自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,能夠自覺養(yǎng)成奉公守法,以清廉為榮的作風(fēng),做到拒腐蝕永不沾。同時(shí),多次在不同的會(huì)上強(qiáng)調(diào)職工要廉潔從政、清白做人,要求大家一定要保持艱苦奮斗的作風(fēng)。
xx年,我局按時(shí)完成了州局年初工作計(jì)劃的要求。但是,在充分肯定成績(jī)的同時(shí),我們也要清醒地看到面臨的困難和問題。
當(dāng)然,在工作中和思想上,自己也不同程度地存在一些這樣或那樣的問題。還存在著事業(yè)心和責(zé)任感不強(qiáng)的現(xiàn)象,工作標(biāo)準(zhǔn)不高,要求不嚴(yán),只求過得去,不求過得硬,缺乏敢做敢為,敢為人先,開拓創(chuàng)新的意識(shí)。我決心在今后的工作中認(rèn)真加以克服。
對(duì)自己一年來(lái)的工作情況進(jìn)行認(rèn)真述職,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出差距,對(duì)做好今后的工作十分有益。德欽藥品市場(chǎng)的監(jiān)管還存在著一些問題和不足,在局黨組的真確領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工的齊心努力下,我有決心、有信心,做好本職工作,為藥監(jiān)事業(yè)明天的輝煌做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
據(jù)《**市“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育第一階段考核驗(yàn)收方案》的通知(鞏教組辦[2007]4號(hào))文件精神,市環(huán)保局對(duì)照第一階段(學(xué)習(xí)動(dòng)員)的工作,認(rèn)真組織開展“回頭看”活動(dòng),并對(duì)我局第一階段開展主題教育情況進(jìn)行了認(rèn)真自查,現(xiàn)將自查結(jié)果報(bào)告如下:
一、開展活動(dòng)情況我市開展“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育以來(lái),我局按照市委統(tǒng)一部署,緊密結(jié)合環(huán)保工作實(shí)際,在全局上下唱響“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育主旋律,圍繞新形勢(shì)、新任務(wù)面前環(huán)保工作怎么辦、怎么干的問題,理思路、謀發(fā)展、求實(shí)效,努力以開展主題教育為契機(jī)、為載體、為平臺(tái),進(jìn)一步加快實(shí)現(xiàn)我市環(huán)境保護(hù)跨越式發(fā)展步伐。
一是突出主題,豐富內(nèi)涵,推動(dòng)主題教育不斷深入。我局以王小平書記調(diào)研環(huán)保工作為契機(jī),認(rèn)真貫徹王書記對(duì)我局主題教育的指示精神,搶抓機(jī)遇,乘勢(shì)而上,迅速掀起活動(dòng)高潮。在層層動(dòng)員、全員參與、深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,切實(shí)做到三個(gè)“堅(jiān)持”。
邀請(qǐng)市委黨校講師做專題報(bào)告;
集中收看“2006感動(dòng)中國(guó)”先進(jìn)人物事跡;
組織干部職工到市檢察院職務(wù)犯罪預(yù)防中心開展警示教育;
邀請(qǐng)128師英模人物作報(bào)告;
到楊樹溝村進(jìn)行艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)理想信念教育。通過這些形式多樣的活動(dòng),進(jìn)一步激發(fā)大家的學(xué)習(xí)熱情。
2、堅(jiān)持立學(xué)立改,邊學(xué)邊改。結(jié)合學(xué)習(xí),深入查找工作上的不足和差距,初步查找存在主要問題13個(gè)方面50多條。針對(duì)存在問題,我局通過完善規(guī)章制度、加強(qiáng)內(nèi)部管理、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),機(jī)關(guān)面貌煥然一新。尤其在創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)上,立見成效,局文件全部實(shí)行雙面印刷,非正式稿件全部用廢紙打印,文印費(fèi)成倍降低,這在過去是從來(lái)沒有的。
3、堅(jiān)持以學(xué)習(xí)促工作。市環(huán)境監(jiān)測(cè)站是我局的二級(jí)機(jī)構(gòu),該站以主題教育為契機(jī),緊密聯(lián)系實(shí)際,理清工作思路,拔高工作目標(biāo),自加壓力,多辦實(shí)事,決定對(duì)全市292個(gè)行政村開展飲用水源普查,并從3月7日開始進(jìn)行。由于監(jiān)測(cè)工作任務(wù)繁重,他們采取白天工作,晚上學(xué)習(xí),正常工作日下鄉(xiāng)監(jiān)測(cè),星期天集中學(xué)習(xí),真正做到了主題教育與監(jiān)測(cè)工作“兩不誤、兩促進(jìn)”,相得益彰。
二是把握機(jī)遇,真抓實(shí)干,努力推動(dòng)環(huán)保工作再上新臺(tái)階。3月6日,王書記調(diào)研環(huán)保工作,對(duì)我局主題教育提出了“打造亮點(diǎn)、創(chuàng)出品牌、樹立形象”的具體要求,全局上下倍受鼓舞,精神振奮,干勁倍增,圍繞這一重要指示精神,深入研討,調(diào)整思路,拉高坐標(biāo)。結(jié)合環(huán)保工作實(shí)際,我局提出“一創(chuàng)二進(jìn)三結(jié)合”的工作思路,努力取得環(huán)保工作新的成績(jī)?!耙粍?chuàng)”:以爭(zhēng)創(chuàng)環(huán)保模范城市為目標(biāo)。針對(duì)28項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo),條條對(duì)照,逐一分析,實(shí)事求是的查找存在的差距,深層次的分析原因,針對(duì)問題定措施,抓住重點(diǎn)求突破,瞄準(zhǔn)目標(biāo)抓落實(shí),努力用2--3年的時(shí)間,使我市環(huán)境質(zhì)量發(fā)生根本性的變化,為我市爭(zhēng)創(chuàng)環(huán)保模范城市創(chuàng)造條件、奠定基礎(chǔ)?!岸M(jìn)”:開展環(huán)保宣傳進(jìn)百個(gè)社區(qū)鄉(xiāng)村、環(huán)保服務(wù)進(jìn)千家企業(yè)活動(dòng)。我局將在社區(qū)開展“百面環(huán)保展板”宣傳活動(dòng),以圖文并茂的生動(dòng)形式,營(yíng)造“保護(hù)環(huán)境、人人有責(zé)”的濃厚氛圍,提高廣大市民的環(huán)境意識(shí)。
其次,深入企業(yè),開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我局成立了技術(shù)服務(wù)小分隊(duì),深入基層,為企業(yè)污染治理、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、項(xiàng)目建設(shè)、技術(shù)改造、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)等方面,提供政策、信息、技術(shù)、資金服務(wù),變過去單純的管理型為管理服務(wù)型,使企業(yè)與環(huán)保部門融為一體,樹立環(huán)保新形象?!叭Y(jié)合”:堅(jiān)持主題教育與環(huán)保工作相結(jié)合,與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境相結(jié)合,與貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合。我局把主題教育與環(huán)保工緊密結(jié)合,對(duì)2007年環(huán)保工作任務(wù)和市經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展目標(biāo),進(jìn)行分解、量化,成立了15個(gè)專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,每個(gè)小組有明確的責(zé)任人、責(zé)任單位、目標(biāo)任務(wù)、工作措施、完成時(shí)限,確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。樹立“保護(hù)環(huán)境就是最大的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”的理念,切實(shí)把建設(shè)項(xiàng)目審批擺在圍繞發(fā)展、服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)發(fā)展上來(lái),對(duì)能夠本級(jí)審批的項(xiàng)目,只要沒有大的污染,立即予以批建。必須到上三級(jí)審批的,積極“跑步進(jìn)城”,幫助疏通關(guān)系,對(duì)大項(xiàng)目采取“邊申報(bào)、邊審批、邊建設(shè)”的原則,最大限度的壓縮審批環(huán)節(jié)對(duì)建設(shè)周期的影響,全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我局行政審批中心環(huán)保窗口在主題教育中,為服務(wù)納稅人,提出了上門服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)的四項(xiàng)服務(wù)措施。局環(huán)境信息技術(shù)服務(wù)中心針對(duì)今年我市凈水劑行業(yè)綜合整治工作,在芝田鎮(zhèn)建立了企業(yè)治污試點(diǎn),供其他企業(yè)學(xué)習(xí)、交流、觀摩,為凈水劑行業(yè)深度治理創(chuàng)造典型,示范引路、推廣經(jīng)驗(yàn),受到了企業(yè)的好評(píng)。
二、取得的成績(jī)今年以來(lái),在班子成員和全體干部職工的共同努力下,我市環(huán)保工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以建設(shè)環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會(huì)為目標(biāo),緊緊圍繞重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境綜合整治這一主線,深化污染治理,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),推行清潔生產(chǎn),發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),在我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的情況下,環(huán)境質(zhì)量得到了進(jìn)一步改善。
1、水環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。今年我市不斷加大排水企業(yè)監(jiān)控力度,2月份以來(lái),伊洛河出境水質(zhì)始終保持穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。
完成5家碳素企業(yè)的限期治理任務(wù);
加大市區(qū)環(huán)境專項(xiàng)整治工作,取締市區(qū)賓館、飯店的閑置鍋爐8臺(tái),全市空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良率比去年同期上升了5個(gè)百分點(diǎn)。
3、建設(shè)項(xiàng)目審批駛?cè)肟燔嚨?。我局共審批新建?xiàng)目350家,否決重污染項(xiàng)目9個(gè),開辟了“三產(chǎn)”行業(yè)項(xiàng)目審批的綠色通道。
4、信訪穩(wěn)定工作成效顯著。今年以來(lái),我局處理各類信訪案件140起,全部按時(shí)結(jié)案,無(wú)集體上訪和越級(jí)上訪事件發(fā)生。
5、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進(jìn)。按照省政府和我市優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求,我市已關(guān)閉耐材企業(yè)156家,關(guān)閉5家水泥企業(yè)及生產(chǎn)線,利用舊廠址新上一批符合新型工業(yè)化要求的項(xiàng)目。
6、我市循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作已全面展開。我市《循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》已編制完畢,目前已提交省發(fā)改委審批。申報(bào)國(guó)家、省循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)市(縣)工作正在有序進(jìn)行,全市首批10家循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)企業(yè)已經(jīng)確定,全面建設(shè)資源節(jié)約型,環(huán)境友好型社會(huì)的號(hào)角已經(jīng)吹響。
7、重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)展順利。市污水處理廠管網(wǎng)配套工程已完工,市污水處理廠的全面投用,為改善我市水環(huán)境質(zhì)量發(fā)揮著巨大的社會(huì)效益和環(huán)境效益。
三、存在的問題對(duì)局班子的整體看法:是一個(gè)團(tuán)結(jié)、干事、務(wù)實(shí)的班子,是一個(gè)創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的班子,能夠帶領(lǐng)全體干部職工克難攻堅(jiān),認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,嚴(yán)格執(zhí)法,廉潔奉公,求真務(wù)實(shí),較好完成各級(jí)黨委、政府交辦的各項(xiàng)任務(wù),為**環(huán)境改善做到了盡心盡力,盡職盡責(zé)。
但是也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到,班子建設(shè)仍然存在著許多問題和不足,突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是知識(shí)面窄、業(yè)務(wù)不熟練;
手腕不硬,工作方法簡(jiǎn)單;
作風(fēng)松懈,紀(jì)律性不強(qiáng)。主要表現(xiàn)在:在某些問題上猶豫不決、顧慮重重,阻礙了環(huán)保工作的良性發(fā)展。在環(huán)境監(jiān)管上,“鐵手腕、出重拳、下猛藥”的措施還沒有真正落到實(shí)處。在日常工作中,個(gè)別時(shí)候存在“老好人”思想。
二是思路不清晰,思想保守,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),與科學(xué)發(fā)展觀的要求有一定差距。主要表現(xiàn)在:工作缺乏前瞻性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,有些工作存在應(yīng)付了事,只求過的去,不求過的硬。
部分行業(yè)污染現(xiàn)象得不到有效遏止(如煙囪冒黑煙),環(huán)境信訪案件居高不下。
四是在廉潔自律方面還存在不少問題。
1、參加吃請(qǐng)多。
2、公車私用多。
3、存在不同程度的請(qǐng)客送禮。
4、在工作中、生活中、組織紀(jì)律中對(duì)自己要求不嚴(yán),不能以身作則。五是機(jī)關(guān)整體管理不嚴(yán),存在不同程度的紀(jì)律松懈,思想渙散,有令不行,有禁不止。
六是民主意識(shí)不強(qiáng),民主氛圍不濃厚,征求意見少,會(huì)議協(xié)調(diào)商量少,集體決策少,一人說了算的多。
七是在班子成員和干部中不同程度存在有法不依,執(zhí)法不嚴(yán)現(xiàn)象,致使群眾關(guān)心的環(huán)境熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題遲遲得不到解決,也就是說我們執(zhí)法部門還沒有把科學(xué)發(fā)展觀和廣大人民群眾的利益放在第一位。
八是在我們的干部中、部分同志中,由于缺乏學(xué)習(xí),素質(zhì)不高,存在特權(quán)思想,甚至權(quán)錢交易、徇私枉法,損害了環(huán)保隊(duì)伍形象。
九是班子成員以身作則、模范帶頭作用發(fā)揮的不夠,要求同志做到的自己應(yīng)該首先做到。
十是班子成員不同程度存在“老好人”思想,人情重,原則性差,不同程度危害了我們單位和集體利益,甚至危害了人民群眾的利益。
十一是敬業(yè)精神不強(qiáng),整體素質(zhì)不高,集體觀念不強(qiáng),不思進(jìn)取,不求有功,但求無(wú)過。
十二是我市環(huán)境質(zhì)量還沒有得到根本性好轉(zhuǎn),與目前構(gòu)建和諧社會(huì)還不適應(yīng)。主要表現(xiàn)在:產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效不明顯,全市大氣環(huán)境質(zhì)量差,部分行業(yè)、區(qū)域污染嚴(yán)重。
十三是環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的矛盾日益突出,環(huán)境保護(hù)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的辦法還不夠多。主要表現(xiàn)在:全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、以保護(hù)環(huán)境優(yōu)化經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的口號(hào)喊的多,但在實(shí)際中工作中出臺(tái)的得力措施少,環(huán)保工作滯后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,還沒有真正走出“先污染、后治理”的老路。
四、今后努力的方向一、抓學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì)。首先,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),在全局掀起政治學(xué)習(xí)的新高潮,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的十六大以來(lái)的重要文獻(xiàn),深入領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和執(zhí)政觀,增強(qiáng)自己的責(zé)任感和使命感,堅(jiān)定理想信念、理清工作思路、鼓足干事創(chuàng)業(yè)的勁頭,努力做政治可靠、立場(chǎng)堅(jiān)定的人民公仆。其次,認(rèn)真開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),班子成員要做環(huán)保工作的“準(zhǔn)專家”,中層干部要做環(huán)保工作的專家,不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平,提高駕馭全局和解決復(fù)雜問題的能力,創(chuàng)造性地開展工作。
小事不計(jì)較,講風(fēng)格,講品德。以飽滿的熱情、扎實(shí)的作風(fēng)、優(yōu)異的成績(jī),真正無(wú)愧于黨和人民的期望。
三、抓管理,打造一支素質(zhì)過硬的環(huán)保隊(duì)伍。環(huán)保隊(duì)伍是環(huán)境監(jiān)督管理的主力軍,任務(wù)重、責(zé)任大。切實(shí)加強(qiáng)環(huán)保隊(duì)伍建設(shè),樹立行業(yè)新風(fēng),進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法人員政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體執(zhí)法水平,加強(qiáng)愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德教育,增強(qiáng)工作責(zé)任心和依法辦事的自覺性。堅(jiān)持“依法管理,從嚴(yán)治隊(duì)”的原則,認(rèn)真執(zhí)行“五要十不準(zhǔn)”和“四條禁令”,開展效能監(jiān)察,強(qiáng)化責(zé)任追究,切實(shí)解決“不作為”、“亂作為”問題,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,努力建設(shè)一支品質(zhì)好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、執(zhí)法嚴(yán)明、樂于奉獻(xiàn)、敢打硬仗、能打勝仗的環(huán)保隊(duì)伍。
四、抓班子,形成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的基層戰(zhàn)斗堡壘。班子成員要精誠(chéng)團(tuán)結(jié),相互支持,形成強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗核心力量,充分發(fā)揮了班子的表率作用、核心作用、模范作用,要求同志做到的,班子成員首先做到,要求同志不做的,班子成員堅(jiān)決不做,以實(shí)際行動(dòng),塑造良好的個(gè)人形象,用自身的人格力量來(lái)帶動(dòng)影響身邊的人,增強(qiáng)環(huán)保隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。班子成員彼此之間真正做到相互支持、各司其職、各盡其責(zé)、群策群力,共同唱好環(huán)境保護(hù)這臺(tái)戲。
既要干活,更要干凈”的原則,增強(qiáng)廉政意識(shí)和抵御各種誘惑的能力,自覺做到政治上清醒、堅(jiān)定,思想上坦蕩、磊落,作風(fēng)上清正、廉潔,行動(dòng)上堂堂正正做人,規(guī)規(guī)矩矩做事,不利用職權(quán)謀取個(gè)人私利。發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),全面推行政務(wù)公開,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,任何時(shí)候廉政建設(shè)這條底線都不能突破。平安就是福,人生最大的幸福莫過于自由,失去了自由就失去了一切。
環(huán)保工作要當(dāng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展的得力助手、重要載體,我局將堅(jiān)持一手抓環(huán)境保護(hù)、一手促經(jīng)濟(jì)發(fā)展,跳出環(huán)??喘h(huán)保、圍繞經(jīng)濟(jì)抓環(huán)保、站在大局干環(huán)保,緊扣調(diào)整促環(huán)保,注重在促進(jìn)發(fā)展的同時(shí)著力解決好環(huán)保問題,以環(huán)境改善優(yōu)化經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
在下一階段的主題教育中,我局將積極學(xué)習(xí)其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,創(chuàng)新形式,多措并舉,真正通過主題教育,將全局干部職工的素質(zhì)提高到一個(gè)新水平,頭腦來(lái)一個(gè)大清洗,作風(fēng)來(lái)一個(gè)根本性的變化,思想覺悟、整體素質(zhì)來(lái)一個(gè)大提高,從而促進(jìn)環(huán)保工作再上一個(gè)新臺(tái)階,全市的環(huán)境質(zhì)量發(fā)生一次大的改觀,為我市調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),率先實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
根據(jù)市委“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,通過自檢,我局認(rèn)為各個(gè)環(huán)節(jié)均已達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)市委督導(dǎo)組督查指導(dǎo).
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇八
一年來(lái),我在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆全會(huì)精神,嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定,堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局的工作思路,扎實(shí)開展各項(xiàng)工作并取得了一些成績(jī),現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化思想教育,提高綜合素質(zhì)。
我注重理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),帶領(lǐng)全體干部職工牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《機(jī)關(guān)事務(wù)管理?xiàng)l例》,深入學(xué)習(xí)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》、《黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理規(guī)定》、《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理?xiàng)l例》、《道路交通安全法》、《食品安全法》、黨風(fēng)廉政教育、《廉潔從政若干準(zhǔn)則》等政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),全局上下形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。通過學(xué)習(xí),干部職工的思想觀念得到進(jìn)一步升華,“三個(gè)意識(shí)”及辦事能力明顯提高;本人的政策理論水平和把握大局能力有效提高,筑牢了思想道德和黨紀(jì)國(guó)法兩道防線,樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二、扎實(shí)開展工作,積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
今年上半年在文體局工作中,著力抓好以下工作:一是以文化惠民為己任,精心開展各類群眾活動(dòng);二是不斷提升文化品牌;三是不斷完善公共文化服務(wù)體系建設(shè)。做好公共圖書館、文化館、文化站免費(fèi)開放工作,開展“兩館一站”免費(fèi)開放的督查,不斷提升為群眾服務(wù)水平。四是做好文化遺產(chǎn)保護(hù)工作;五是確保文化市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定;六是加強(qiáng)文化隊(duì)伍的建設(shè)。
今年5月底,經(jīng)組織安排調(diào)到機(jī)關(guān)事務(wù)局工作。主要做了以下工作:
一是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。我們圍繞意識(shí)節(jié)能、管理節(jié)能、技術(shù)節(jié)能三條主線,充分發(fā)揮政府機(jī)關(guān)節(jié)能降耗示范和導(dǎo)向作用,把公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作作為節(jié)約型機(jī)關(guān)的重頭戲,大處謀劃,小處入手,全面推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作,取得明顯成效。x年公共機(jī)構(gòu)人均綜合能耗、水耗同比分別下降4%,單位建筑面積能耗同比下降3.2%,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
二是加強(qiáng)了機(jī)關(guān)車隊(duì)管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”,樹立節(jié)儉意識(shí),培養(yǎng)精打細(xì)算、勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣,堅(jiān)持原則,依法辦事。重點(diǎn)加強(qiáng)車輛經(jīng)費(fèi)管理,對(duì)車輛經(jīng)費(fèi)發(fā)票的核銷,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,杜絕浪費(fèi)和違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。狠抓交通安全教育工作,增強(qiáng)安全意識(shí)。我區(qū)機(jī)關(guān)車隊(duì)駕駛員安全行車,沒有發(fā)生重大的交通責(zé)任事故。
三是抓好會(huì)務(wù)服務(wù)工作。不斷建立和完善會(huì)務(wù)服務(wù)機(jī)制,提升會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平。
圓滿完成我區(qū)今年800多場(chǎng)(次)會(huì)務(wù)工作。
四是抓好綜合保障工作。水、電、空調(diào)等設(shè)備的維修、維護(hù)和節(jié)能降耗等各項(xiàng)工作正常開展。精心抓好區(qū)行政中心的清潔、花木養(yǎng)護(hù)工作。在做好區(qū)行政中心以及負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)清潔工作的同時(shí),積極開展“美麗·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng),親自帶隊(duì),組織精干力量參與掛村工作。多次組織干部職工深入到掛點(diǎn)村屯開展清潔鄉(xiāng)村活動(dòng),并從有限的工作經(jīng)費(fèi)中擠出4000元支持掛點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂監(jiān)管工作。嚴(yán)格管理,著力抓好食品安全,杜絕食物中毒事故發(fā)生;把好飯菜質(zhì)量關(guān),不斷改善機(jī)關(guān)干部職工飲食。加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè),狠抓思想教育工作,提高安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),樹立良好形象。
一年來(lái),我結(jié)合學(xué)習(xí)黨的xx大精神,把解決隊(duì)伍作風(fēng),提升隊(duì)伍活力,肅清隊(duì)伍陋習(xí),挖掘隊(duì)伍潛力結(jié)合起來(lái),切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),為各項(xiàng)工作的開展提供了強(qiáng)大保障。一是加強(qiáng)班子建設(shè),帶好隊(duì)伍。把提高班子自身能力作為帶領(lǐng)大家干好一切工作的前提,充分發(fā)揚(yáng)民主,特別是注重班子團(tuán)結(jié),在重要工作、重大活動(dòng)及人員安排上執(zhí)行民主集中制,不搞一言堂,總能做到班子認(rèn)真討論研究,以公平、公正和求實(shí)求效的原則,做好每項(xiàng)決策。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升素質(zhì)。在干部隊(duì)伍建設(shè)中,大力營(yíng)*學(xué)習(xí)、重落實(shí)、強(qiáng)執(zhí)行、干實(shí)事的濃厚氛圍,提升隊(duì)伍建設(shè)。
四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
深入貫徹落實(shí)中央政治局“八項(xiàng)規(guī)定”,推進(jìn)反腐倡廉教育,有效地加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督和制約,有效地預(yù)防*,做到干部清正、政府清廉、政治清明,著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,著力整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),密切聯(lián)系群眾,落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制規(guī)定。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),筑牢防腐的思想防線,做到警鐘長(zhǎng)鳴;二是嚴(yán)于律己,轉(zhuǎn)變作風(fēng),做到勤政廉政;三是從小事做起,從細(xì)微處著手,杜絕慵、懶、散現(xiàn)象;四是完善制度,把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里,給權(quán)力套上“緊箍咒”;五是加強(qiáng)政府采購(gòu)管理,嚴(yán)格按照程序依法辦事;六是加強(qiáng)公務(wù)用車管理,嚴(yán)禁公車私用。
一年來(lái),在工作中雖然取得了一些成績(jī),但離區(qū)委區(qū)政府的要求還有一定的距離,在今后工作中與時(shí)俱進(jìn),勇于創(chuàng)新,爭(zhēng)取更大的成績(jī)。)。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇九
在過去的一年里,4s點(diǎn)銷售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,與各公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了銷售任務(wù)。
一、銷售目標(biāo)完成情況。
在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)開展了促銷活動(dòng),人員建設(shè)等一系列工作,取得了可喜的成績(jī)。車輛總計(jì)銷售1690臺(tái)、精品銷售額496.4萬(wàn)、保險(xiǎn)銷售額484.5萬(wàn)、車貸手續(xù)費(fèi)及返利43.1萬(wàn)、臨時(shí)牌銷售19.85萬(wàn)。
二、目前存在的問題。
經(jīng)過以及噸的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,團(tuán)結(jié),上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想,相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來(lái)看,銷售部目前還存在較多問題,也是要迫切需要改進(jìn)的。
1、銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動(dòng)性,懶散,自覺性不強(qiáng)。
2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)銷售不佳。
3、銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,銷售組長(zhǎng)的管理職能沒能化的發(fā)揮,服務(wù)意識(shí)沒能更好的提升,導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員,內(nèi)勤,主管的互動(dòng)溝通不及時(shí),不能保證及時(shí),全面了解狀況,以便隨時(shí)調(diào)整策略。
4、銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十
2012年護(hù)師個(gè)人總結(jié)?2012年護(hù)師個(gè)人總結(jié)范文?考試吧了2012年護(hù)師個(gè)人總結(jié)供大家參考:
光陰似箭,日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),其中以年輕的骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
一、思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的`書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的2012年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?,我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,我相信我會(huì)做到!。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索2012個(gè)人年度考核總結(jié)。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十一
時(shí)光荏苒,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,我已在三支一扶這個(gè)光榮的崗位上一年半的時(shí)間了,回顧這漫長(zhǎng)而又短暫的時(shí)光,我的收獲太多太多。
20_年,一個(gè)難忘的年份,那一年的春天即將走出校園畢業(yè)的我,對(duì)人生忽然失去了自己的方向,對(duì)未來(lái)忽然感到無(wú)限的迷茫,我不斷問自己:“未來(lái)在哪里?畢業(yè)怎么辦?”一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我了解到了國(guó)家的三支一扶政策,就在那一刻,希望似乎在一霎那出現(xiàn),我的心頓時(shí)激動(dòng)起來(lái),熱血似乎也在沸騰,要知道當(dāng)一名優(yōu)秀的老師一直是我的夢(mèng)想、回農(nóng)村回報(bào)我的父老鄉(xiāng)親一直是我的夙愿!于是我毫不猶豫地報(bào)上名。20_年8月份經(jīng)過重重選拔和審核后,我如愿并且幸運(yùn)地成為了一名三支一扶支教志愿者,經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)后被分配到了單縣高韋莊職業(yè)中學(xué),從此開始了我的兩年的支教生涯。
一在現(xiàn)實(shí)面前夢(mèng)想似乎有些褪色。
于是我滿懷憧憬的心開始有些失望,夢(mèng)想在現(xiàn)實(shí)的面前有些退縮了。
二、堅(jiān)定信念我更加無(wú)悔我的選擇。
“到農(nóng)村去,到基層去,到人民最需要的地方去?!痹?jīng)在旗幟下的許下的誓言不斷在我腦海中涌現(xiàn),臨行時(shí)市領(lǐng)導(dǎo)勉勵(lì)的話語(yǔ)時(shí)不時(shí)縈繞在耳邊,在我悲觀失望的時(shí)候激勵(lì)著我鼓舞著我。慢慢的,我融入了我的支教生活,也漸漸地投入了自己的工作。于是我更加堅(jiān)定了自己信念。更加無(wú)悔于自己選擇。
也許由于年輕同學(xué)們更愿意與我溝通交流,慢慢的我了解到這里大部分學(xué)生的父母都在外地打工,這些留守的孩子們都是跟著年邁的爺爺奶奶或是其他親戚,有的好幾年沒有見到過自己的父母。更痛心的是每個(gè)班里總有至少三四個(gè)單親或是失去雙親的孩子,家庭貧困的更是比比皆是,于是在生活中我盡我的努力幫助他們。劉迎同學(xué)的母親雙目失明,父親又是殘疾,我看她經(jīng)常默默躲到一個(gè)角落饅頭啃咸菜,我總默默關(guān)心她,可是給她錢她卻不要,于是我就經(jīng)常叫著來(lái)宿舍吃飯,偶爾給她添間小衣服或是買些書。種美英同學(xué)天生熱愛豫劇,可是由于家庭困難,只能考著看電視上偶爾的戲曲播放來(lái)學(xué)習(xí),于是我和環(huán)環(huán)特意帶她去縣城參加比賽、找老師指點(diǎn),來(lái)完成孩子小小的愿望。
三在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足學(xué)習(xí)讓我更充實(shí)。
教學(xué)是一項(xiàng)富有創(chuàng)造性的工作。要做好這項(xiàng)工作,教師不僅要懂得課堂教學(xué)規(guī)律,掌握一定的教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí),還必須具備課堂組織教學(xué)能力。關(guān)注每一位學(xué)生,激發(fā)學(xué)生的情感,使學(xué)生在愉快、輕松的心境中全身心地投入到學(xué)習(xí)中去在工作中,而這些在校園里所學(xué)到的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到的。在實(shí)踐中我更深知學(xué)習(xí)的重要性,抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi),虛心、主動(dòng)地學(xué)習(xí)信息技術(shù),豐富教學(xué)手段,向老請(qǐng)教師請(qǐng)教教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。抓住學(xué)校安排外出聽課的機(jī)會(huì),虛心學(xué)習(xí),不恥下問,及時(shí)消化,吸取別人的精華,在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐,不斷總結(jié),不斷提高。平時(shí)向書本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí),提高自己的課堂教學(xué)水。
四支教讓感受到人世間更多的溫暖。
自從選擇了支教,踏上支教的道路,我所感受到的總是處處是關(guān)懷處處是溫暖。市縣等領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常慰問我們的生活和工作,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更是對(duì)我們關(guān)愛有加,為了解決我們交通上的困難,學(xué)校特意給我們幾個(gè)支教大學(xué)生買了輛自行車,平時(shí)還在生活中給予特別的照顧。學(xué)校里的同事更是對(duì)我們視如親人,鄰居們經(jīng)常性從老家拿來(lái)農(nóng)產(chǎn)品給我們,有時(shí)候我們課多總是有同事來(lái)叫我們?nèi)愶垺?/p>
最最珍貴的是我們支教戰(zhàn)友們所建立的親如兄妹的感情,我們互相溫暖互相照顧互相勉勵(lì)互相學(xué)習(xí),無(wú)論在生活上還是在工作上。由于離家比較遠(yuǎn),每次回家我們還必須走至少五里地的路程去搭車,于是我們的自行車(我們戲稱我們的寶馬)成了我們接送的唯一工具,無(wú)論陰天下雨無(wú)論道路多么泥濘只要我們沒有全離開,總有一個(gè)人騎著我們的寶馬來(lái)到公交車路口接送。我們這些兄妹總是盡力不讓彼此感到孤單,周末,一塊去趕集;春天去地里挖野菜,饞了就一塊買條魚或是買只雞,日子雖然艱辛卻是其樂融融。
支教工作磨練了我的意志使之更加堅(jiān)強(qiáng),我的工作能力也得到了很大提高,它塑造了我的人格使之更加完美。我相信,這近兩年的工作經(jīng)歷是我一生的寶貴財(cái)富,在以后的工作中,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,以積極的心態(tài)對(duì)待工作,實(shí)現(xiàn)自我的人生觀、價(jià)值觀。我深深地感觸到:我是在用兩年的時(shí)間做一件讓我終生難忘而又使我終生收益的事情。
四、注意事項(xiàng)1.要堅(jiān)持實(shí)事求是原則2.要注意共性、把握個(gè)性3.要詳略得當(dāng),突出重點(diǎn)。
20_年10月15日,我參加了“三支一扶”志愿者簽訂聘用合同儀式后,被分配到禾豐鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府,正式開始了“三支一扶”中的支農(nóng)工作。在熟悉了鎮(zhèn)里的基本情況后,因工作需要被抽調(diào)到經(jīng)發(fā)辦工作,開始了經(jīng)濟(jì)普查的工作,一個(gè)月以后又來(lái)到了急需用人的災(zāi)后重建辦工作。從畢業(yè)到就業(yè)的過渡,在這三個(gè)月的工作中,我學(xué)會(huì)了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,得到了很大的鍛煉,下面是我對(duì)我這幾個(gè)月的主要工作總結(jié):
一、堅(jiān)定信念,投身到廣闊的農(nóng)村中去。
倡導(dǎo)和《關(guān)于引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層從事支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧工作的實(shí)施意見》時(shí),我辭掉了原來(lái)的工作,一門心思的想要到農(nóng)村最基成去體驗(yàn)下我生活中所缺少的東西,于是第二天我就報(bào)了名。許多親友對(duì)我的舉動(dòng)很不理解,在他們看來(lái)在城市工作好好的偏偏跑到農(nóng)村工作是一件愚蠢透頂?shù)氖?。但我?jiān)持了自己的信念,相信到廣闊的農(nóng)村一樣能得到鍛煉、能闖出一片天地,更加重要的是能為農(nóng)村的建設(shè)和農(nóng)民的致富盡到自己的一點(diǎn)綿力。
二、領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)心,工作逐漸適應(yīng)。
剛到服務(wù)地禾豐鎮(zhèn)的時(shí)後,單位領(lǐng)導(dǎo)十分重視我們參加“三支一扶”的大學(xué)生,專門召開了班子成員會(huì)議討論我們的生活和工作安排,為我們提供了寬敞舒適設(shè)施完備的宿舍,并為我們聯(lián)系了有職工飯?zhí)玫膯挝?,解決了我們生活中兩個(gè)大問題。在剛開始工作的那段時(shí)間,我對(duì)單位里的工作和禾豐鎮(zhèn)的農(nóng)村情況還不熟悉,同事們下鄉(xiāng)工作時(shí)會(huì)經(jīng)?!瓣P(guān)照”我一起去,讓我在短短的時(shí)間內(nèi)就熟悉了許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村落,在開展工作時(shí)就順利多了。
三、在工作中充實(shí),在充實(shí)中提高。
當(dāng)逐漸地適應(yīng)了當(dāng)?shù)氐墓ぷ魃瞽h(huán)境后,我的工作由“磨合期”進(jìn)入到了“成熟期”。剛開始的時(shí)候,我和我一起的支農(nóng)的女孩一起幫助居委會(huì)做經(jīng)濟(jì)普查的事,每天都去每個(gè)鋪面登記他們的主營(yíng)業(yè)務(wù),工作人員人數(shù),有無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和工商執(zhí)照等情況,有些老板也很不配合,總覺得這會(huì)給他們帶來(lái)什么壞處似的,于是我們又得一個(gè)個(gè)的耐心解釋和介紹經(jīng)濟(jì)普查是干什么的,讓他們無(wú)后顧之憂。這里我學(xué)到了和來(lái)百姓打交道,確實(shí)得有耐心。經(jīng)濟(jì)普查剛做到順手的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)又掉我去了災(zāi)后重建辦工作,我的日常工作主要是協(xié)助黃鎮(zhèn)長(zhǎng)負(fù)責(zé)災(zāi)后重建的事情,具體分為重建資料的整理,歸檔和電腦錄入各項(xiàng)事務(wù)。剛開始的時(shí)候,電腦操作也不太熟悉,做事也不夠仔細(xì),老是犯低級(jí)錯(cuò)誤,很讓領(lǐng)導(dǎo)傷腦筋的,黃鎮(zhèn)長(zhǎng)每次都說做事要有悟性,什么都要想到領(lǐng)導(dǎo)的前面,那樣你就算進(jìn)入角色了,我就是從那時(shí)起,本著缺什么補(bǔ)什么,用什么學(xué)什么的原則,去努力做好每一項(xiàng)工作。
總之,在工作以來(lái),自我感覺所做的離組織要求、群眾期盼還有差距,缺少與領(lǐng)導(dǎo)在工作上、生活上的溝通,但我進(jìn)取向上的心沒有改變,任勞任怨、全心全意為民服務(wù)的宗旨始終沒變。我將正確面對(duì)工作,以積極心態(tài)對(duì)待工作。實(shí)現(xiàn)自我的人身觀、價(jià)值觀。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十二
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過去的2021年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對(duì)2021年的工作作出總結(jié)。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。我深知接待人員是展示公司形象的第一人,所以在工作中,我嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時(shí),做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
在到x酒店工作前,雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
作為前臺(tái)人員,我覺得前臺(tái)人員在處理這些信息的過程中,要注意多聽多想多看,因?yàn)橹挥羞@樣,才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如,在多聽上,要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話,當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí),就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方,針對(duì)事情的急緩,做出合理處理;在多想上,要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息,多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息,要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛,在新的2022年里,我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短。與酒店及同事團(tuán)結(jié)一致,為酒店創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十三
教師年度考核個(gè)人總結(jié)為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),我就本年度的工作小結(jié)如下:
一、思想工作方面
堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持黨的教育方針。本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
二、教育工作方面
面對(duì)新課改,針對(duì)教育教學(xué)工作中遇到困難,我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí),虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中,認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學(xué)思路,把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。并注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的.積累和論文的撰寫。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí),勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和-諧融洽,處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,本人在教學(xué)之余,還擠時(shí)間自學(xué)中文本科,并積極學(xué)習(xí)各類現(xiàn)代教育技術(shù),進(jìn)一步掌握多媒體課件制作。
總之,在本學(xué)年的教學(xué)工作,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,取得了一些成績(jī),也存在一些問題,我將繼續(xù)努力,取得更大的成績(jī)。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索年度考核個(gè)人總結(jié)。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十四
一年的教育教學(xué)工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人特就2012年的工作如下:
一、政治思想方面:
本人熱愛黨,熱愛人民,堅(jiān)持黨的教育方針,忠誠(chéng)黨的教育事業(yè):能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、報(bào)告精神,做好政治學(xué)習(xí)筆記、寫好學(xué)習(xí)心得,思想端正,服從學(xué)校的工作安排,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé);把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教育教學(xué)過程中,并能自覺遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹立良好的教師形象;帶頭與同事研究業(yè)務(wù),毫不保留自己的觀點(diǎn),實(shí)話實(shí)說,互相學(xué)習(xí),共同提高教學(xué)水平;能夠顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,在各方面以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以便更快地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢(shì)。
二、教育教學(xué)工作:
首先,能認(rèn)真把握教材。把課標(biāo)、教參與課本有機(jī)結(jié)合,以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標(biāo),切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力,并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度,幫助學(xué)生拓展思路,從而使學(xué)生們分析、解決問題的能力不斷提高。
第二,能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和能力。重視對(duì)已學(xué)知識(shí)的鞏固和新、舊知識(shí)的聯(lián)系,達(dá)到幫助學(xué)生學(xué)會(huì)求知、不斷發(fā)展的目的。
第三,尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng),在嚴(yán)格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力,提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯栴},鼓勵(lì)他們大膽探索,共同提高。
三、其他方面:
每學(xué)期根據(jù)學(xué)校實(shí)際認(rèn)真制定學(xué)校工作計(jì)劃并督促實(shí)施,撰寫學(xué)校工作總結(jié),突出反映學(xué)校師生成果;統(tǒng)籌安排學(xué)校的'教學(xué)工作,注重通過組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、開展校本教研、進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)賽、組織外出學(xué)習(xí)等途徑抓好教師隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng);能認(rèn)真參加市小學(xué)校長(zhǎng)高級(jí)研修班的學(xué)習(xí),每次學(xué)習(xí)都能提前安排好工作,做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤;創(chuàng)建博客,把平時(shí)的教學(xué)得失、聽課感受、培訓(xùn)心得、教學(xué)困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和同行交流分享,豐富業(yè)余生活,記錄教育人生;個(gè)人撰寫的《數(shù)據(jù)的“力量”》發(fā)表于《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》、九年級(jí)(上)《“解決問題的策略”教學(xué)設(shè)計(jì)》發(fā)表于《小學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)》。
九、努力方向:
在新的一年中,我將以優(yōu)秀同行為榜樣,加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)錘煉,不斷提高教育教學(xué)水平和學(xué)校管理能力,為學(xué)校的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索年度考核個(gè)人總結(jié)2012。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十五
時(shí)間飛逝轉(zhuǎn)眼一學(xué)期過去了,我班是一個(gè)全新的組合體。但是大家都能較快的融入這個(gè)新的大家庭,共同商討、一起游戲、互相配合共同完成各項(xiàng)班務(wù)工作。大班的學(xué)習(xí)在幼兒園三年的學(xué)習(xí)中可謂是極其重要的,因?yàn)檫@是幼兒園學(xué)習(xí)的最后一年,是幼兒園與小學(xué)相互銜接的一年,幼兒將來(lái)能否較快適應(yīng)小學(xué)生活關(guān)鍵還在于大班的學(xué)習(xí)生活。通過一學(xué)期的幼兒園學(xué)習(xí)生活,每個(gè)孩子都有了很大的進(jìn)步,為了更好的完成以后的工作,提高保教質(zhì)量,將《綱要》精神貫徹到一日活動(dòng)中,促進(jìn)幼兒身心活潑、健康成長(zhǎng)?,F(xiàn)將本學(xué)期幼兒園教師。
如下:
不斷學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。
教學(xué)工作是幼兒園中的一項(xiàng)重要工作,尤其對(duì)于大班來(lái)說。家長(zhǎng)是非常重視的。這一學(xué)期中,我們認(rèn)真仔細(xì)地備好每一節(jié)教育活動(dòng),并在每一節(jié)教育活動(dòng)的設(shè)計(jì)上力求創(chuàng)新,引導(dǎo)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)。在拼音與數(shù)學(xué)的教學(xué)上,我們多方查閱資料,并與其他教師交流,保證知識(shí)的正確性。我們還仔細(xì)了解每個(gè)孩子的性格特點(diǎn)及學(xué)習(xí)情況,針對(duì)他們不會(huì)的、掌握不好的,加以輔導(dǎo)與練習(xí)。
生命安全高于一切。為了保證幼兒在園內(nèi)的安全,我們要加強(qiáng)幼兒園的各方面安全工作,對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育,提高幼兒的安全意識(shí)及自我保護(hù)的能力,并深入進(jìn)行安全教育及檢查,做到防患于未然。為了進(jìn)一步提高我園師幼的消防安全意識(shí),熟悉滅火、應(yīng)急疏散安全常識(shí),熟練掌握滅火、疏散的組織程序以及火場(chǎng)逃生和自救互救的基本能力,增強(qiáng)組織實(shí)施撲救初期火災(zāi)的能力以及引導(dǎo)人員疏散的技能,建設(shè)“平安校園”構(gòu)建和諧社會(huì),創(chuàng)造安全的教育環(huán)境,我園舉辦了消防演習(xí)活動(dòng)。參加消防演習(xí)的師生們都感到,這樣的演習(xí),不僅使大家能真學(xué)、真會(huì)、真懂、真用,學(xué)到了新知識(shí)、新方法,熟練掌握了使用滅火器的要領(lǐng),增強(qiáng)了消防安全意識(shí),還為保證幼兒園消防安全奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),達(dá)到了預(yù)期目的。
本學(xué)期我班積極配合園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo),完成各項(xiàng)任務(wù)。在完成領(lǐng)導(dǎo)所交任務(wù)的同時(shí),發(fā)展了幼兒的能力,也鍛煉了老師,促進(jìn)了幼兒園的進(jìn)一步發(fā)展。這每一項(xiàng)都是展示自己,表現(xiàn)幼兒的機(jī)會(huì),我們班的三位教師互相配合,認(rèn)真的完成好每一項(xiàng)任務(wù)。
增進(jìn)家園互動(dòng)為了更好的做好家長(zhǎng)工作,在每月的家訪活動(dòng)和“家長(zhǎng)接待日”活動(dòng)中,我同其他教師一道及時(shí)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園里的各種表現(xiàn)。對(duì)個(gè)別幼兒出現(xiàn)特殊情況時(shí),我都要求必須立刻打電話向家長(zhǎng)詢問、了解幼兒情況,及早掌握幼兒情況的第一手資料。對(duì)教師關(guān)心和愛護(hù)幼兒的一些舉措,家長(zhǎng)們也表示認(rèn)可。對(duì)于一些幼兒在園內(nèi)有一定進(jìn)步時(shí),我們馬上與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,請(qǐng)家長(zhǎng)配合,使該幼兒能繼續(xù)進(jìn)步。
今天的幼兒是國(guó)家未來(lái)的棟梁之材,是祖國(guó)明天的希望。要使之成為有用之材,需要老師和家長(zhǎng)精心、科學(xué)、合理而又有針對(duì)性的教育。我們要充分利用家長(zhǎng)早晚接送幼兒的短暫時(shí)間與家長(zhǎng)交流、溝通。了解和介紹幼兒家園的表現(xiàn),提出合理要求,還可根據(jù)不同家長(zhǎng)的特點(diǎn),從實(shí)際出發(fā),采用多種方式,積極而有效地做好家長(zhǎng)工作,以取得他們的信任和支持,共同教育好幼兒。
存在的不足和今后工作方向。
這個(gè)學(xué)期中,我班孩子的出勤率較好,口語(yǔ)表達(dá)能力有了飛躍性的進(jìn)展,自理能力在不斷提高。在看到成績(jī)的同時(shí),我們也注意到了自身的不足,如:有時(shí)會(huì)因戶外活動(dòng)超時(shí)回來(lái)較晚,給孩子穿衣著急,以至于孩子少穿了一件衣服、穿反了鞋子也沒發(fā)現(xiàn),幼兒進(jìn)餐的速度有待進(jìn)一步的提高。對(duì)此我們都進(jìn)行了認(rèn)真地總結(jié),以便于以后更好地開展工作。辭舊迎新,在新的學(xué)期中我們會(huì)更加努力,爭(zhēng)取把工作做得更好,取得更大的進(jìn)步!
轉(zhuǎn)眼一年又過去了,對(duì)于本人來(lái)說,又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的一年中,由于上級(jí)、報(bào)社和部門領(lǐng)導(dǎo),各位同行同事以及親友的幫助,圓滿地完成了自己的本職工作,讓本人在稿件撰寫、新聞攝影、政治敏銳力和組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高??偨Y(jié)過去,展望未來(lái),現(xiàn)將20xx年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
本人熱愛黨,熱愛人民,堅(jiān)持黨的教育方針,忠誠(chéng)黨的教育事業(yè):能認(rèn)真學(xué)習(xí)"三個(gè)代表"重要思想、xx大報(bào)告精神,做好政治學(xué)習(xí)筆記、寫好學(xué)習(xí)心得,思想端正,服從學(xué)校的工作安排,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé);把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教育教學(xué)過程中,并能自覺遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹立良好的教師形象;帶頭與同事研究業(yè)務(wù),毫不保留自己的觀點(diǎn),實(shí)話實(shí)說,互相學(xué)習(xí),共同提高教學(xué)水平;能夠顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,在各方面以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以便更快地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢(shì)。
首先,能認(rèn)真把握教材。把課標(biāo)、教參與課本有機(jī)結(jié)合,以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標(biāo),切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力,并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度,幫助學(xué)生拓展思路,從而使學(xué)生們分析、解決問題的能力不斷提高。
第二,能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和能力。重視對(duì)已學(xué)知識(shí)的鞏固和新、舊知識(shí)的聯(lián)系,達(dá)到幫助學(xué)生學(xué)會(huì)求知、不斷發(fā)展的目的。
第三,尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng),在嚴(yán)格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力,提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯栴},鼓勵(lì)他們大膽探索,共同提高。
每學(xué)期根據(jù)學(xué)校實(shí)際認(rèn)真制定學(xué)校。
工作計(jì)劃。
并督促實(shí)施,撰寫學(xué)校工作總結(jié),突出反映學(xué)校師生成果;統(tǒng)籌安排學(xué)校的教學(xué)工作,注重通過組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、開展校本教研、進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)賽、組織外出學(xué)習(xí)等途徑抓好教師隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng);個(gè)人能認(rèn)真參加市小學(xué)校長(zhǎng)高級(jí)研修班的學(xué)習(xí),每次學(xué)習(xí)都能提前安排好工作,做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤;創(chuàng)建個(gè)人博客,把平時(shí)的教學(xué)得失、聽課感受、培訓(xùn)心得、教學(xué)困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和同行交流分享,豐富業(yè)余生活,記錄教育人生;個(gè)人撰寫的《數(shù)據(jù)的"力量"》發(fā)表于《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》、四年級(jí)(上)《"解決問題的策略"教學(xué)設(shè)計(jì)》發(fā)表于《小學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)》。
在新的一年中,我將以優(yōu)秀同行為榜樣,加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)錘煉,不斷提高教育教學(xué)水平和學(xué)校管理能力,為學(xué)校的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼的時(shí)間,我在教師的崗位上又走過了一年,追憶往昔,展望未來(lái),為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自我迅速成長(zhǎng),成為一名合格的"人民教師",無(wú)愧于這一稱號(hào),我現(xiàn)將20xx年度工作情景總結(jié)如下:
我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把"師德"放在一個(gè)重要的位置上,因?yàn)檫@是教師的立身之本。"學(xué)高為師,身正為范",這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天,我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自我,力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范,期望從我這走出去的都是合格的學(xué)生,都是一個(gè)個(gè)大寫的"人"。為了給自我的學(xué)生一個(gè)好的表率,同時(shí)也是使自我陶冶情操,加強(qiáng)修養(yǎng),課余時(shí)間我閱讀了很多的書籍,不斷提高自我水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng),力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。
擔(dān)任跨年級(jí)初一和初三的兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)的工作任務(wù)是艱巨的,在實(shí)際工作中,那就得實(shí)干加巧干。對(duì)于一名數(shù)學(xué)教師來(lái)說,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平,提高教學(xué)質(zhì)量無(wú)疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的流逝,伴著我教學(xué)天數(shù)的增加,我越來(lái)越感到我知識(shí)的匱乏,經(jīng)驗(yàn)的缺少。應(yīng)對(duì)講臺(tái)下那一雙雙渴望的眼睛,每次上課我都感到自我職責(zé)之重大。為了盡快充實(shí)自我,使自我教學(xué)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍,我從以下幾個(gè)方應(yīng)對(duì)自身進(jìn)行了強(qiáng)化。
首先是從教學(xué)理論和教學(xué)知識(shí)上。我不但自我訂閱了三四種教學(xué)雜志進(jìn)行教學(xué)參考,并且還借閱很多有關(guān)教學(xué)理論和教學(xué)方式的書籍,對(duì)于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方式盡量做到博采眾家之長(zhǎng)為己所用,在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自我的教學(xué)實(shí)踐的同時(shí),我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來(lái)驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。
其次是從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上。由于自我教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)還會(huì)在教學(xué)過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí),力爭(zhēng)從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我個(gè)人應(yīng)付和處理教室各式各樣問題的本事大大增強(qiáng)。
最終我做到"不恥下問"教學(xué)互長(zhǎng)。從另一個(gè)角度來(lái)說,學(xué)生也是教師的"教師"。由于學(xué)生理解新知識(shí)快,理解信息多,所以我從和他們的交流中亦能豐富我的教學(xué)知識(shí)。
為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同學(xué)的期望,我決心盡我所能去提高自身水平,爭(zhēng)取較出色的完成新高一教學(xué)。為此,我一方面下苦功完善自身知識(shí)體系,打牢基礎(chǔ)知識(shí),使自我能夠比較自如的進(jìn)行教學(xué);另一方面,繼續(xù)向老教師學(xué)習(xí),抽出業(yè)余時(shí)間具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)。對(duì)待課程,虛心聽取他們意見備好每一節(jié)課;仔細(xì)聽課,認(rèn)真學(xué)習(xí)他們上課的安排和技巧。這一年來(lái),經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)理論,刻苦鉆研教學(xué),虛心向老教師學(xué)習(xí),我自我感到在教學(xué)方面有了較大的提高。學(xué)生的成績(jī)也證實(shí)了這一點(diǎn),我教的教室在歷次考試當(dāng)中都取的了較好的成績(jī)。接手這兩個(gè)班的教學(xué),我更是一點(diǎn)不敢放松,每備一節(jié)課我都向老教師年輕教師虛心的求教力爭(zhēng)盡善盡美。
我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí),勤儉節(jié)儉、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無(wú)原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自我的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)和本事。
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)本事要求的提高,本人在教學(xué)之余,還擠時(shí)間自學(xué)本科和主動(dòng)學(xué)習(xí)各類現(xiàn)代教育技術(shù)。
總之20xx學(xué)年度,我擔(dān)任的兩個(gè)教室的數(shù)學(xué)教學(xué)工作取得了必須的成績(jī),我將繼續(xù)努力,取得更優(yōu)異的教學(xué)成績(jī),為學(xué)校爭(zhēng)光!
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十七
(一)抓自身學(xué)習(xí)。任職以來(lái),本人將鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七屆四中全會(huì)精神、紀(jì)念改革開放三十周年等主題教育活動(dòng)作為理論學(xué)習(xí)重點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)文件選編》等讀本,在市局、區(qū)委、分局的組織安排下,先后參加了多次政治理論學(xué)習(xí)和報(bào)告會(huì),多次聆聽報(bào)告后感觸頗多,認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得,對(duì)本人的思想認(rèn)識(shí)提高有很大的幫助。同時(shí),積極參加分局并組織大隊(duì)開展各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和崗位大練兵活動(dòng),充實(shí)自身的理論修養(yǎng)和水平。我是刑偵戰(zhàn)線上的一個(gè)新兵。因從警校畢業(yè)以后就一直在分局綜合部門辦公室工作。這次換崗到刑偵大隊(duì)工作,對(duì)我來(lái)說是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。4月份正式到崗后,我努力盡快熟悉刑偵業(yè)務(wù),認(rèn)真、學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí);積極參與大要案的偵破,參加大隊(duì)的案件偵破分析會(huì)等;利用自己的特長(zhǎng),及時(shí)總結(jié)大隊(duì)工作和偵破工作中的典型經(jīng)驗(yàn)等;認(rèn)真查處信訪舉報(bào)件,盡力解決群眾疑難信訪問題。
(二)認(rèn)真組織大隊(duì)的政治理論學(xué)習(xí)。一是精心組織開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)?;顒?dòng)部署以后,我組織召開全體民警大會(huì),根據(jù)支部的研究意見制定了大隊(duì)的計(jì)劃。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)安排,確保學(xué)習(xí)工作“兩不誤,兩促進(jìn)”,力爭(zhēng)取得雙贏效果。全體黨員紛紛融入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過為期5個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),全體黨員、民警認(rèn)真學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展的深刻內(nèi)涵,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,正視存在的問題和不足,切實(shí)增強(qiáng)做好公安工作的主動(dòng)性,達(dá)到了預(yù)期的目的。二是結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真組織開展了以“五不”為內(nèi)容的專題教育工作,紀(jì)律作風(fēng)教育月活動(dòng),崗位廉政教育活動(dòng),人民警察核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)等多項(xiàng)教育活動(dòng),在大隊(duì)全體民警中進(jìn)一步鞏固了執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ),強(qiáng)化民警法紀(jì)觀念,堅(jiān)決杜絕違反“五條禁令”行為發(fā)生,有效促進(jìn)了執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。
刑偵大隊(duì)現(xiàn)有民警61名,協(xié)警12名,職工3名,是一支較為龐大的基層隊(duì)伍,其隊(duì)伍管理任務(wù)尤為迫切,亦尤為繁重。任職以來(lái),本人以進(jìn)一步貫徹落實(shí)公安部“五條禁令”為抓手,按照貫徹“隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)”這一條主線,強(qiáng)化“領(lǐng)導(dǎo)班子、民警隊(duì)伍”兩個(gè)建設(shè),把握“抓制度、抓落實(shí)、抓長(zhǎng)效”三個(gè)重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)“班子凝聚力、隊(duì)伍戰(zhàn)斗力、群眾滿意率三個(gè)提高”的工作思路,大隊(duì)班子成員統(tǒng)一團(tuán)結(jié),隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)工作步調(diào)一致,并充分發(fā)揚(yáng)艱苦奮戰(zhàn)精神,以自身榜樣力量激發(fā)鼓舞全體民警的斗志。一是加強(qiáng)日常管理。進(jìn)一步完善了重大事項(xiàng)報(bào)告制度,認(rèn)真落實(shí)“五必談”、“五通報(bào)”和中層干部“一崗雙責(zé)”制等長(zhǎng)效管理工作機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)全體民警和輔警的紀(jì)律作風(fēng)教育,從細(xì)節(jié)入手,狠抓養(yǎng)成教育,進(jìn)一步深化抓警容風(fēng)紀(jì)、抓工作態(tài)度、抓辦公環(huán)境、抓規(guī)范執(zhí)法、抓車輛管理、抓槍械管理、抓“五條禁令”等“七個(gè)抓”隊(duì)伍管理工作規(guī)范,明確綜合中隊(duì)負(fù)責(zé)大型安保活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作和日常工作的監(jiān)督管理,加強(qiáng)對(duì)大隊(duì)辦公室、值班室、宿舍、特審室、接待室等部位的軟硬件規(guī)范設(shè)置,嚴(yán)格落實(shí)車輛網(wǎng)上報(bào)備、民警周記、請(qǐng)銷假制度,執(zhí)行情況較好。完善績(jī)效考核辦法,通過考核來(lái)激勵(lì)各中隊(duì)的工作激情。對(duì)被分局通報(bào)的輕微違規(guī)行為實(shí)行考核扣分,發(fā)揮考核的積極引導(dǎo)作用,確保各項(xiàng)禁令、規(guī)定、制度的落實(shí),切實(shí)提高預(yù)防和查糾傾向性、苗頭性問題的能力,保持了刑大隊(duì)伍的無(wú)違紀(jì)。二是認(rèn)真開展民警談心制度。平時(shí),注重與班子其他同志的交流與溝通,坦誠(chéng)相對(duì),班子團(tuán)結(jié)、氛圍融洽。對(duì)中隊(duì)干部和民警也經(jīng)常性地開展交流,及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài),對(duì)反映的困難及時(shí)幫助解決和協(xié)調(diào),以促進(jìn)了同志間的情感溝通。三是積極開展崗位練兵。組織開展理論學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)操作,在實(shí)戰(zhàn)中探索,及時(shí)總結(jié)推廣先進(jìn)技戰(zhàn)法,加強(qiáng)了網(wǎng)上作戰(zhàn)和信息破案的深度應(yīng)用研究、總結(jié)和推廣力度,有效提高了全體刑警的信息應(yīng)用意識(shí)與水平,提高全大隊(duì)民警的政治素質(zhì)、刑事執(zhí)法辦案水平和警務(wù)技能,提升大隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力和工作實(shí)績(jī)。在市局刑偵支隊(duì)組織的技術(shù)比武中,我?guī)ш?duì)參加,取得了較好的成績(jī)。四是注重發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。積極開展支部各項(xiàng)活動(dòng),在日常工作中注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,較好地起到示范引領(lǐng)作用。
通過切實(shí)有效地隊(duì)伍管理工作,營(yíng)造起班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、隊(duì)伍穩(wěn)定向上的氛圍。20xx年,1名同志被評(píng)為全省優(yōu)秀人民警察、全市職工職業(yè)道德“十佳”標(biāo)兵;1名同志被評(píng)為浙江公安百名優(yōu)秀基層民警察;全隊(duì)有4名同志榮立個(gè)人三等功,有13名同志記個(gè)人嘉獎(jiǎng),有3名同志被評(píng)為分局第一、第三、第四季度“當(dāng)季之星”。大隊(duì)的綜合素質(zhì)有了很大的提高,刑偵隊(duì)伍戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。20xx年,大隊(duì)充分依托以研判會(huì)商制為龍頭的考核激勵(lì)、協(xié)作聯(lián)動(dòng)、破案督辦、審訊準(zhǔn)備等五項(xiàng)工作機(jī)制,扎實(shí)開展“四打兩整治”專項(xiàng)斗爭(zhēng),強(qiáng)化破案攻堅(jiān),切實(shí)提高對(duì)黑惡犯罪團(tuán)伙、“兩搶”、盜竊詐騙等團(tuán)伙性、系列性案件的偵破水平,提高破案打處效能,取得了良好成效。
任職以來(lái),作為一任區(qū)管中層干部,本人通過簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》及《遵守五條禁令責(zé)任書》來(lái)時(shí)時(shí)告誡提醒自己,嚴(yán)格“領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度”,全年無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象。在日常工作中,能以身作則,嚴(yán)格紀(jì)律、清正廉潔,和同志們一起同甘苦,共戰(zhàn)斗,腳踏實(shí)地,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,工作在先,吃苦在先。同時(shí),積極配合大隊(duì)長(zhǎng),開展各項(xiàng)工作,堅(jiān)持二手抓,兩手都要硬,以自己的行為帶動(dòng)和影響同志們。嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)收受貴重禮品、禮金、有價(jià)證券和支付憑證規(guī)定。同時(shí),對(duì)家屬、身邊人員嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育,嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督。任職以來(lái)大隊(duì)無(wú)廉政違紀(jì)事件發(fā)生,共拒禮拒賄6起,收到錦旗7面,表?yè)P(yáng)信數(shù)封。
以上是本人對(duì)任職以來(lái)思想、工作情況所作的簡(jiǎn)要小結(jié)。在看到成績(jī)的同時(shí),本人在學(xué)習(xí)和工作中還存在一些不足,有待于在今后的工作中進(jìn)一步努力和改進(jìn)。如,要不斷加強(qiáng)刑偵業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平。要增強(qiáng)創(chuàng)新精神,在具體工作中,遇到工作困難不能產(chǎn)生畏難情緒或按部就班,要有開拓、破解難題的勇氣和決心。
在往后工作中,本人將揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足,奮力拼搏,以身作則,爭(zhēng)取建立起一支“規(guī)范、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效”的刑偵隊(duì)伍,切實(shí)為維護(hù)拱墅區(qū)的社會(huì)治安持續(xù)穩(wěn)定和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全做出新的貢獻(xiàn)。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十八
時(shí)光荏苒,回想起初來(lái)xx時(shí)夏花正濃,到現(xiàn)在已是寒冬料峭,細(xì)數(shù)工作幾近半年。這小半年來(lái),本人在藥劑科和門診藥房領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在科室全體同志的大力支持與密切配合下,緊密圍繞領(lǐng)導(dǎo)指示,嚴(yán)格要求自己,規(guī)范藥師行為;努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平;積極工作,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)部署,努力為藥劑科貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。以史為鏡,可以知興替,為了更出色地完成本職工作,早日成為一名合格的優(yōu)秀藥師,現(xiàn)將過往小半年的個(gè)人工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的回顧和小結(jié)匯報(bào)如下:
在科室組織帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)精神,充分認(rèn)識(shí)“遵紀(jì)守法,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神”重要意義,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,牢固樹立“院榮我榮,院衰我恥”的思想,通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了自身思想政治覺悟,增強(qiáng)了法制意識(shí),踐行了求真務(wù)實(shí)精神,自覺做到以窗口服務(wù)為己任,樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,全心全意為病人服務(wù),努力做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
高度集中,從接到處方配藥開始就要認(rèn)真仔細(xì)把控每一步。在配藥過程中嚴(yán)格對(duì)照貨位號(hào),并且對(duì)藥品名稱(商品名和通用名),數(shù)量及規(guī)格,減少少配,錯(cuò)配,漏配等差錯(cuò)發(fā)生。在處方調(diào)劑中,是我們直接面對(duì)患者的最直接工作,首先要進(jìn)行處方審核,看處方的規(guī)范和完整性(前記、正文、后記)、處方病情診斷與用藥的適宜性,用藥的`合理性(給藥途徑、劑量、療程)進(jìn)行審核,發(fā)藥并向患者提供用藥指導(dǎo)是保證藥物治療的最基礎(chǔ)的保證,也是藥師所有工作中最重要的工作,是聯(lián)系和溝通醫(yī)、藥、患的重要紐帶。要想在短短的30s到1min中內(nèi)準(zhǔn)確無(wú)誤的完成這些工作,不但需要熟練的業(yè)務(wù)水平豐富的經(jīng)驗(yàn)之外,還需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí),更需要樹立嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。只有做到這些才能快速熟悉工作流程,提高工作效率,真正做到保證質(zhì)量和提高效率兩手抓。真正服務(wù)患者,為患者提供值得信賴的藥學(xué)服務(wù)。
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇十九
光陰如梭,時(shí)間飛逝,記得還正在寫半年總結(jié),想不到一晃,__年的工作即將成為歷史?;赝哌^的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月,太多的感慨、太多的感觸在里面。我是__年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說長(zhǎng)也不長(zhǎng),說短也不短,在這十個(gè)月時(shí)間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。。。。。。
這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,我是一個(gè)天生不安分的人,從北到南走過了好多城市,也走過了好幾家公司,換了好幾份工作。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來(lái)的,以前在soho大廈),給我的感覺是公司好小,感覺有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中,感覺很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快,也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心,最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡!
前面啰嗦了這么久,對(duì)我__年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到,不過在這里也羅列一下,畢竟是年總結(jié))。
1、渠道部門的建立。
我是和小柴一起進(jìn)的公司,她是負(fù)責(zé)公司渠道工作,我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作,營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的,你中有我,我中有你吧。一個(gè)部門的建立,不是一朝一夕的,是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷售的前沿,為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個(gè)較長(zhǎng)的過程,過程是復(fù)雜艱辛的,文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書ppt、招商計(jì)劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的,渠道政策的討論會(huì),大大小小的不知開了多少回,文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺(tái)上線。
4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn),我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開了一次又一次,多少個(gè)日日夜夜,大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂,沒有一個(gè)過硬的技術(shù)體系,沒有一個(gè)過硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì),沒有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力,不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒有我們銷售部今天取得的成績(jī)。
呵呵,當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線,更離不開公司的大力支持。
3、市場(chǎng)工作。
市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé),不過我相對(duì)做的事情比較雜。
(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放。
市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多,也準(zhǔn)備了很多,不過做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,不能和的大型公司攀比,拿錢砸市場(chǎng),那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,老大是開明的,大錢投不起,我們可以用小錢,百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,沒有放棄,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國(guó)人離不開百度,百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果,也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。
與博客的工作也一直沒有放松,客服部從八月份接手以來(lái),每天都在做,讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在,有點(diǎn)困難,不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳,看到我們的公司,我們一直在努力。
(2)物料制作。
物料制作有兩批,我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒有,都是通過網(wǎng)上征集來(lái)做的,相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng),不過效果還可以,這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來(lái)的。
(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解。
這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解。對(duì)我們工作的開展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳。
客服部、直銷部、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊(cè)開通博客,博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作,公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持,今天我們的博客取得的成績(jī),和他們的支持是分不開的。
看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過萬(wàn),看到很多同事通過博客成交大單子,我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展,為我們營(yíng)銷部的工作帶來(lái)的幫助。加油吧!
接待員年度考核個(gè)人總結(jié)篇二十
現(xiàn)將一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)和感受總結(jié)如下:
首先,我可以從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí),認(rèn)真分析市場(chǎng)信息,及時(shí)制定營(yíng)銷計(jì)劃,及時(shí)跟進(jìn)客戶,分析客戶數(shù)據(jù)。其次,我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通,分析市場(chǎng)情況、存在的問題和解決方案,共同改進(jìn)。
我們要時(shí)刻開發(fā)新客戶,同時(shí)要不斷將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的客戶進(jìn)行分類,把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶,重點(diǎn)關(guān)注最近有項(xiàng)目的客戶,根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。
努力推廣榜單,從而達(dá)到銷售的目的。在分析客戶時(shí),我們必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)找到合適的客戶群體是成功的關(guān)鍵。這半年來(lái),我賣過的`客戶中,有幾個(gè)客戶對(duì)這個(gè)行業(yè)不是很了解,就是剛開始做這個(gè)行業(yè),技術(shù)比較弱,單子比較少,但是成功率比較高,價(jià)格可以做的更高。像這樣的客戶可以包含在主要客戶群中。一般是從其他相關(guān)行業(yè)或者新成立的接收監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的部門調(diào)入。因?yàn)樗麄冊(cè)谶@方面有客戶資源,有發(fā)展前景,如果能很好的維持這部分客戶,未來(lái)留下的量是相當(dāng)可觀的。
每天積極拜訪客戶,保證拜訪質(zhì)量?;貒?guó)后,認(rèn)真分析信息,總結(jié)工作情況,制定好第二天的工作計(jì)劃。
拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)。沒有拜訪就不會(huì)有銷售,而且因?yàn)槿耸怯懈星榈?,只有和客戶建立感情基礎(chǔ),提高對(duì)我們的信任,才有機(jī)會(huì)把產(chǎn)品賣給他們。
積極協(xié)助客戶的工作,如查找信息、幫助制定計(jì)劃和預(yù)算,是客戶增加對(duì)我們信任的方式之一,也是向他們推銷我們產(chǎn)品的最佳機(jī)會(huì)。
即使交易沒有立即完成,他們也會(huì)永遠(yuǎn)記得你的貢獻(xiàn),將來(lái)有用的人會(huì)主動(dòng)找我們。
一個(gè)產(chǎn)品再好,也會(huì)有次品和各種問題,所以售后尤為重要。做好售后是維護(hù)客戶情緒的重要手段,也是再銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶來(lái)找我們回應(yīng)問題時(shí),我們需要在第一時(shí)間從客戶那里詳細(xì)了解情況,并努力找出問題所在。如果找不到原因,不要著急,先穩(wěn)定客戶情緒,安慰客戶,然后答應(yīng)幫他解決問題,安撫他,和公司的技術(shù)人員反應(yīng)問題,然后找出解決方案。有很多客戶做出了回應(yīng),也有問題,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫助,大多數(shù)客戶對(duì)我們的服務(wù)都很滿意。他們中的許多人立即表示將繼續(xù)合作,需要購(gòu)買項(xiàng)目的人應(yīng)立即聯(lián)系我們。
人只有不斷學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,傳遞我們的產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)溝通技巧,提高業(yè)務(wù)能力;如果有時(shí)間,可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),與我們的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,讓你了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,了解我們的同行,了解市場(chǎng)上做得好的產(chǎn)品,了解行業(yè)內(nèi)的相關(guān)政策,都是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員必須時(shí)刻關(guān)注的問題。只有認(rèn)識(shí)外界,才能不成為一只坐在地平線上的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,才能適應(yīng)問題。
我的同事比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的是同一個(gè)市場(chǎng),手里有同樣多的客戶。他們之間的差距只是人與人之間的差距。以后我會(huì)多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,努力提高自己的銷量,趕上他們。我想給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),爭(zhēng)取第二年達(dá)到15萬(wàn),也就是一個(gè)月3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定銷售計(jì)劃,把任務(wù)分配給手頭的客戶,從行業(yè)到每個(gè)客戶。這樣就可以清楚的知道自己每天的任務(wù),明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。
最后,我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的支持和幫助。我希望通過我們未來(lái)的共同努力,我們能再次取得巨大的成就。
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