制定方案的過程需要考慮到各種可能的影響和結(jié)果。一個較為完美的方案應該能夠提供解決問題的思路和方法，并具備實際可行性和操作性。最后，希望大家可以從范例方案中汲取經(jīng)驗和智慧，不斷完善和改進自己的方案制定能力。
便民利民活動方案篇一
為進一步推進政府職能轉(zhuǎn)變，拓展行政服務領(lǐng)域，轉(zhuǎn)變工作作風，提升行政服務水平，更好地服務基層和服務群眾，大力深化行政管理體制改革，強化鄉(xiāng)公共服務和社會管理職能，打造陽光政府、廉潔政府、透明政府，鎮(zhèn)黨委、政府決定建立鎮(zhèn)便民服務中心，現(xiàn)制定如下實施方案。
一、指導思想。
堅持以黨的xx大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，按照廉潔高效、務實為民、轉(zhuǎn)變作風、提高效率的總體要求，圍繞發(fā)展第一要務，建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，按照“為民、便民、利民、富民”的要求，建立高標準、規(guī)范化的鎮(zhèn)便民服務中心，打造服務型政府、效益型政府、透明型政府。
二、工作原則。
(一)堅持便民利民原則。以方便群眾辦事為目的，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，科學設(shè)置服務窗口、篩選服務項目、確定工作流程，實行“一個窗口受理、一次性告知、一條龍服務、一次性收費”，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。
慢作為行為，嚴禁吃、拿、卡、要及以權(quán)謀私現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)堅持因地制宜原則。從實際出發(fā)，整合現(xiàn)有人力、物力、財力資源，集約利用。要創(chuàng)新方式，深化內(nèi)涵，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)出品牌，打造亮點。
(四)堅持公開透明原則。通過服務指南、辦事須知，公開服務事項、辦事程序、申報材料、辦結(jié)時限、收費依據(jù)和收費標準等事項，增強工作的透明度，方便群眾監(jiān)督。
三、機構(gòu)設(shè)置及其職責范圍。
便民中心隸屬所在鄉(xiāng)政府管理，業(yè)務上接受縣行政服務中心指導。便民中心主要承擔本級政府職權(quán)范圍內(nèi)的行政審批、證照辦理、委托受理各類申請、項目全程代理、信息咨詢、非涉密文件查詢等便民服務。便民服務中心應具有以下功能：
1、便民辦事功能。各站所通過在大廳設(shè)立服務窗口，為群眾提供方便、快捷、高效的辦證、辦事和咨詢等服務。
2、幫民致富功能。各站所積極為群眾提供信息咨詢、農(nóng)技指導等服務，幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的困難和問題。
3、促進和諧功能。通過群眾訴求中心平臺，實行開門接訪，及時了解和化解各種矛盾，促進農(nóng)村和諧穩(wěn)定。
四、進駐單位及任務。
業(yè)站等10家單位。
各進駐單位任務：
1、選配工作人員。各進駐單位要按照“素質(zhì)高、能力強、業(yè)務熟、服務優(yōu)”的總體要求，選配進駐中心的工作人員。
2、清理整頓審批、收費項目。各進駐單位要對本單位所有行政審批項目和行政事業(yè)性收費項目進行清理規(guī)范，并上報鄉(xiāng)紀委。
3、公開行政審批、收費項目。行政審批項目和行政事業(yè)性收費項目經(jīng)鄉(xiāng)紀委收集審定后，要編印成冊，并向社會張榜公布。
六、工作要求。
1、建立鄉(xiāng)便民服務中心是我鄉(xiāng)進一步轉(zhuǎn)變干部作風、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的一項重要內(nèi)容。各有關(guān)部門必須高度重視，從加強廉政建設(shè)、保持社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展、提高工作效能的大局出發(fā)，積極組織籌建工作，努力把中心建成貫徹上級決議、指示的服務平臺，保證“中心”高效有序運轉(zhuǎn)。
季度滾動性向群眾公開(4)對未能當場辦理的事項要主動、及時地向服務對象給付辦事回執(zhí)，承諾辦結(jié)時限，主動、自覺接受服務對象和社會各界的監(jiān)督，最大限度地為企業(yè)、群眾提供便捷、高效的服務。
3、“便民服務中心”工作人員要認真實踐“三個代表”重要思想，全心全意為人民服務，牢固樹立“高效廉潔、勤政為民”的服務宗旨，按照“進一家門辦成，蓋一次章辦好，交規(guī)定費辦完，按承諾日辦結(jié)”的要求，對符合規(guī)定的行政審批事項和應收的行政事業(yè)性規(guī)費，由便民服務中心統(tǒng)一受理、統(tǒng)一核算、委托代理、全程服務，增強審批、收費透明度，努力實現(xiàn)管理一流、服務一流的工作目標。
便民利民活動方案篇二
為提升我區(qū)社區(qū)建設(shè)水平，健全社區(qū)功能，更好地為社區(qū)居民服務，便利社區(qū)居民特別是社區(qū)居民中的弱勢群體生活，結(jié)合我區(qū)實際，制定本方案。
第一章總則。
一、為了促進我區(qū)社區(qū)便民服務網(wǎng)點工作的順利開展，規(guī)范對社區(qū)便民服務網(wǎng)點的管理，結(jié)合我區(qū)實際，制定本實施方案。
二、社區(qū)便民服務網(wǎng)點是為更好的完善社區(qū)功能，不斷滿足居民需求，特別是對社區(qū)居民中的弱勢群體提供更多的生活便利，讓更多的人享受到我區(qū)發(fā)展成果，進一步提升社區(qū)建設(shè)質(zhì)量，按照我區(qū)實施“社區(qū)建設(shè)質(zhì)量提高年”要求設(shè)立的，各有關(guān)部門要根據(jù)方案要求制定本部門落實意見，不折不扣地予以貫徹落實。
三、區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室對社區(qū)便民服務網(wǎng)點進行統(tǒng)一管理。
第二章設(shè)立范圍。
一、社區(qū)便民服務網(wǎng)點作為在政府監(jiān)督下的經(jīng)營性營利單位，必須以便民利民為根本原則。在網(wǎng)點經(jīng)營過程中必須充分考慮到居民的需求，通過經(jīng)營達到便利居民生活的目的。具體設(shè)立類型：主要是中介組織、日用百貨、電器維修、社區(qū)衛(wèi)生服務站、家政服務等便民利民的服務行業(yè)。
區(qū)便民服務網(wǎng)點的數(shù)量。原則為每500人設(shè)立一個社區(qū)便民服務網(wǎng)點(確實需要的，可根據(jù)實際情況增設(shè)，但不能超過總?cè)丝诘?，在本社區(qū)范圍內(nèi)，原則上只批準設(shè)立相同服務類型的社區(qū)便民服務網(wǎng)點1—2個。
第三章申報審批程序。
一、社區(qū)便民服務網(wǎng)點按照下列程序申報審批：
(一)網(wǎng)點負責人申請;。
(二)社區(qū)調(diào)查核實;。
(三)街道審核;。
(四)報區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室，由區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室進行復核、審批、辦理、發(fā)放《社區(qū)便民服務網(wǎng)點許可證》，并以正式文件形式抄送有關(guān)部門。
二、現(xiàn)有社區(qū)服務網(wǎng)點申請改為社區(qū)便民服務網(wǎng)點時，由網(wǎng)點負責人填寫《社區(qū)便民服務網(wǎng)點申請表》，并提供本人戶口薄、身份證及復印件各1份，近期1寸免冠照片3張，交區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室。
申請成立新的社區(qū)便民服務網(wǎng)點時，先按照上述程序申報，審批后可持《社區(qū)便民服務網(wǎng)點許可證》向工商、稅務等部門辦理其它手續(xù)。
三、社區(qū)在收到申請人申請之日起，根據(jù)申請人所提供的資料進行調(diào)查核實，對申請人所提供服務類型及范圍進行核實。核實后簽署意見報街道審核。
四、街道自收到社區(qū)報送材料之日起，要盡快完成對材料的審核工作，對符合條件的簽署意見報區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室。
五、區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室自收到街道報送材料之日起，要根據(jù)所報材料盡快完成復核審批工作。對符合條件的發(fā)放《社區(qū)便民服務網(wǎng)點許可證》，并將網(wǎng)點審批情況以正式文件形式抄送有關(guān)部門。
六、區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室與網(wǎng)點簽訂《社區(qū)便民服務網(wǎng)點職責責任書》，根據(jù)網(wǎng)點具體情況規(guī)定其應履行的具體職責。
第四章社區(qū)服務網(wǎng)點的職責。
一、社區(qū)便民服務網(wǎng)點要本著“服務群眾、便民利民、樂于奉獻、熱情周到”的原則開展經(jīng)營活動，把服務群眾、方便生活作為經(jīng)營的根本目的。
二、商品經(jīng)營性社區(qū)便民服務網(wǎng)點的商品，在保證質(zhì)量的前提下，價格不能高于轄區(qū)市場同類商品的最低價格，商品經(jīng)營的種類應當盡量滿足居民的需求。對與居民生活息息相關(guān)，利潤空間比較小的商品，如果居民有需求，則不應該拒絕提供。
三、建立社區(qū)居民服務檔案，對服務區(qū)域內(nèi)居民中的特殊服務對象建立定期服務制度。特殊服務對象主要是弱勢群體優(yōu)撫對象,如60歲以上的老人、殘疾人、長期患病人員，行動有困難的人員，對他們要進行上門服務、定期服務并做記錄，服務紀錄由被服務人員簽字認可方能有效，否則將視為沒有服務。
四、社區(qū)便民服務網(wǎng)點視其規(guī)模按比例安排服務區(qū)域內(nèi)的下崗。
職工。就業(yè)人員以5人為單位，按1/5的比例安排下崗職工，不足5人可自主安排，不強制執(zhí)行。要保證被安排人員的勞動安全和待遇平等。
五、社區(qū)便民服務網(wǎng)點必須在其經(jīng)營場所明顯位置使用區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室統(tǒng)一發(fā)放的“社區(qū)便民服務網(wǎng)點”專門標志，注明服務區(qū)域以及對服務區(qū)域內(nèi)居民的優(yōu)惠措施，標明網(wǎng)點的服務項目，并明確標出網(wǎng)點聯(lián)系方式，在保證聯(lián)系方式暢通的前提下，提供快捷的上門服務。
六、非商品經(jīng)營類服務網(wǎng)點要建立社區(qū)弱勢群體定期上門服務和咨詢制度，定期對他們進行服務咨詢，如果需要上門服務，則有無條件上門服務的義務。
第五章優(yōu)惠政策。
一、工商行政部門對憑《社區(qū)便民服務網(wǎng)點許可證》申辦個體工商戶和私營企業(yè)的，要優(yōu)先受理、優(yōu)先發(fā)照、免收登記費用，并從發(fā)照之日起2年內(nèi)免收各項工商管理費用。
對正在經(jīng)營的個體工商戶和私營企業(yè)，從取得《社區(qū)便民服務網(wǎng)點許可證》之日起2年內(nèi)，可享受免交各項工商管理費用。
二、稅務部門對憑《社區(qū)便民服務網(wǎng)點許可證》申辦個體工商戶和私營企業(yè)稅務登記證的，要優(yōu)先受理、優(yōu)先發(fā)照，免收登記費用，從發(fā)照之日起2年內(nèi)所交各種稅金實行財政全部返還。
內(nèi)，所交各種稅金財政全部返還。
四、衛(wèi)生部門對憑《社區(qū)便民服務網(wǎng)點許可證》申辦《衛(wèi)生許可證》及健康證的，要優(yōu)先受理、優(yōu)先發(fā)照，免收登記費用，從發(fā)照之日起2年內(nèi)免收各種衛(wèi)生管理費用。
對正在經(jīng)營的個體工商戶和私營企業(yè)，從取得《社區(qū)便民服務網(wǎng)點許可證》之日起2年內(nèi)，可享受免交各種衛(wèi)生管理費用。
五、公安、建設(shè)、勞動等有關(guān)部門均不得收取持《社區(qū)便民服務網(wǎng)點許可證》便民網(wǎng)點的有關(guān)費用。
六、對居民反映服務好、信譽好、誠信度高的網(wǎng)點，區(qū)政府除進行名譽獎勵外，還要拿出專項資金對網(wǎng)點進行獎勵。對在經(jīng)營過程中，對弱勢群體服務頻繁、數(shù)量大的網(wǎng)點，區(qū)政府將結(jié)合實際服務情況，對網(wǎng)點進行資金補助，促使網(wǎng)點業(yè)務的正常開展。
七、根據(jù)網(wǎng)點經(jīng)營要求，網(wǎng)點可以向社區(qū)、街道、區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室提出要求，社區(qū)、街道、區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室根據(jù)要求負責免費向網(wǎng)點提供經(jīng)營中需要的社區(qū)基本情況數(shù)據(jù)，社區(qū)調(diào)查結(jié)果報告和其他相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。
第六章社區(qū)便民服務網(wǎng)點的管理。
一、《社區(qū)便民服務網(wǎng)點許可證》僅限持證網(wǎng)點使用，任何單位或個人不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、出租、涂改、偽造、冒領(lǐng)等。
務、財政、工商、衛(wèi)生、物業(yè)管理等有關(guān)部門兌現(xiàn)優(yōu)惠政策時，應當將其享受優(yōu)惠政策的情況登記備案。
三、《社區(qū)便民服務網(wǎng)點許可證》實行動態(tài)管理，由區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室每年第一季度審驗一次，未經(jīng)審驗視同無效。各街道和社區(qū)工委負責網(wǎng)點經(jīng)營的監(jiān)督管理，要將其服務情況進行登記，掌握社區(qū)便民服務網(wǎng)點享受的優(yōu)惠政策，了解社區(qū)居民對社區(qū)便民服務網(wǎng)點的服務滿意程度等及時上報區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室，區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室對有關(guān)部門未按規(guī)定給予網(wǎng)點優(yōu)惠政策，將進行協(xié)調(diào)處理;對予不按要求為居民提供服務的，區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室調(diào)查核實后對未履行其職責的網(wǎng)點取消資格。
四、網(wǎng)點經(jīng)營質(zhì)量管理。對社區(qū)便民服務網(wǎng)點區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室不定期進行核查，核查主要采用如何為社區(qū)居民服務進行調(diào)查的方式，對通過核查評比評出的優(yōu)秀網(wǎng)點授予“優(yōu)質(zhì)社區(qū)便民服務網(wǎng)點”榮譽稱號，連續(xù)三年獲此榮譽的將授予“社區(qū)便民服務示范網(wǎng)點”榮譽稱號，區(qū)政府將進行扶持獎勵，對服務不合格的網(wǎng)點將撤銷社區(qū)服務網(wǎng)點資格。
五、區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室負責印制和發(fā)放《社區(qū)便民服務網(wǎng)點許可證》、申報網(wǎng)點所需要資料及《衛(wèi)東區(qū)社區(qū)便民服務網(wǎng)點》標志。
第七章附則。
一、對開展此項工作所需工作經(jīng)費由區(qū)政府專項撥付，區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室統(tǒng)一管理使用。
二、本實施方案由區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室負責解釋。
三、本實施方案自發(fā)布之日起施行。
便民利民活動方案篇三
為做好社區(qū)文明創(chuàng)建工作，堅持以人為本，服務居民生活，滿足大眾需求為宗旨，不斷優(yōu)化社區(qū)服務，完善居民自治組織便民服務設(shè)施，拓展社區(qū)服務廣度、深度，使社區(qū)便民服務工作得到強化，全面提升社區(qū)服務水平，真正實現(xiàn)“進入一家門，連系千家事，解除萬家難”;共建文化和諧、利益人際和諧，創(chuàng)造安居樂業(yè)、環(huán)境優(yōu)美的新型社區(qū)。根據(jù)武康街道辦總體工作方案，同時結(jié)合上柏社區(qū)實際，特制定上柏社區(qū)《便民服務站》建設(shè)工作計劃。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”行政工作計劃重要思想為指導，深入貫徹落實黨的xx大精神及武康街道辦總體工作方案為依據(jù);按照鎮(zhèn)黨委所提出：主動服務，超前服務，創(chuàng)新服務，優(yōu)質(zhì)服務，質(zhì)量服務的要求，開展社區(qū)服務居民生活，滿足大眾需求的新理念，加強社區(qū)居民自治組織建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)居民各種資源的作用;以密切聯(lián)系群眾、服務社區(qū)居民為立足點與工作切入點，開展便民服務站主題活動。
創(chuàng)建社區(qū)服務新形式，創(chuàng)建社區(qū)特色服務，已成為有關(guān)部門的共識，今年我們要繼續(xù)擴大便民服務網(wǎng)絡(luò)，不斷提高社區(qū)服務功能，服務質(zhì)量和管理水平，使武康街道社區(qū)的便民服務工作更上一層樓。
二、上柏社區(qū)《便民服務站》工作機構(gòu)及內(nèi)容設(shè)置：
上柏社區(qū)《便民服務站》，就是以社區(qū)居民自治組織為主體，以便民服務為手段，通過建立《便民服務站》的形式開展便民服務工作，力所能及地為社區(qū)居民做些實事。堅持社區(qū)人員自覺、居民資源自愿、貼近需求實際;服務簡便易行、方法靈活設(shè)置、內(nèi)容因人而宜;社區(qū)《便民服務站》與街道《便民服務中心》的半年工作總結(jié)權(quán)利義務相統(tǒng)一的原則。
做好上柏社區(qū)《便民服務站》工作機構(gòu)及內(nèi)容設(shè)置：
一是加強組織領(lǐng)導，成立上柏社區(qū)《便民服務站》建設(shè)領(lǐng)導小組，
由組長擔任第一責任人，由副組長負責具體工作的推進，各組員職責明確，責任到人。
a、辦事指南：主要公布工作人員崗位職責、姓名、電話。
b.計劃生育、戶籍管理、勞動保障、社保醫(yī)療三項內(nèi)容，主要公布政策法規(guī)、辦證程序等。
c、家政服務：結(jié)合社區(qū)居民資源確定服務項目內(nèi)容，聯(lián)系方式。
d.求職招聘：公布求職指南，鏈接到縣勞就業(yè)網(wǎng)站。e.商店學校：社區(qū)周邊主要商業(yè)服務網(wǎng)點，學校名稱電話等。
f.出行交通：公布途徑社區(qū)主干線交通情況及運用時刻等。
1.4月上旬，根據(jù)武康街道辦《便民服務中心(站)》工作方案，
完成《便民服務站》人員配置及。
2.做好各項服務內(nèi)容文字資料準備工作，整理途徑轄區(qū)內(nèi)公共交通線路時刻信息資料，修改社區(qū)網(wǎng)頁中有關(guān)內(nèi)容信息資料，如工作人員調(diào)整，崗位變更，商店學校資料不完整等現(xiàn)象。
3.了解社區(qū)周邊環(huán)境，如了解“武康鎮(zhèn)高新技術(shù)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)”，做好社區(qū)便民服務工作。
4.根據(jù)上柏社區(qū)老年社區(qū)實際，做好社區(qū)老年人、青少年、婦女等的便民服務，開展法律、健康、環(huán)保等的知識講座，開展文體活動，共建活動，做好文明創(chuàng)建宣傳，全方面做好便民服務工作。
便民利民活動方案篇四
為更好地維護人民群眾健康利益，醫(yī)院采取一系列便民、利民、惠民措施，解決群眾看病難、看病貴問題，深入扎實開展“三好一滿意”活動。
一、優(yōu)質(zhì)服務在崗位。
(一)結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，建立“黨員示范崗”，推行黨員“一幫一”“一對多”，要求黨員在本職崗位上充分發(fā)揮模范帶頭作用，進一步改善服務態(tài)度，促進行風建設(shè)。
(二)全面開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務活動，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
(三)全院各部門建立了患者滿意度調(diào)查系統(tǒng)，主動接受社會群眾的監(jiān)督和評價，通過病人滿意度調(diào)查、出院病人信息回訪、窗口評比等措施督促全院員工，切實提高滿意度。
二、便民服務在醫(yī)院。
(一)開設(shè)無假日門診，增加節(jié)假日排班的醫(yī)務人員，方便群眾。
(二)實行“分層分區(qū)就診”，患者到院后直接分流到各個?？品衷\、候診即可，在一個相對獨立的區(qū)域里，將分診、等候、看病、繳費一個流程走完，無須重復走動排隊，排長龍的現(xiàn)象基本杜絕。
(三)提升信息化管理水平，通過推行就診卡、分診排隊叫號、取藥叫號等信息化系統(tǒng)，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，使就醫(yī)流程井然有序、順達通暢。
(四)加強導醫(yī)標識，在顯著位置設(shè)立、張貼就醫(yī)標識、就醫(yī)流程、專家介紹、學科簡介、健康宣教等，方便群眾了解醫(yī)院情況及就醫(yī)。
(五)增加門診引醫(yī)導診人員，建立導診制度，為患者提供咨詢，解答疑難問題，提高服務質(zhì)量。
(六)加大門診醫(yī)生預約力度，在原現(xiàn)場預約為主的基礎(chǔ)上增加了114電話預約，增加了預約醫(yī)生人數(shù)和預約比例，今后還將擴展為網(wǎng)上預約模式。
(七)加強環(huán)境衛(wèi)生管理，門診候診區(qū)域安置大量候診椅，免費提供飲用水，為患者創(chuàng)造安靜、寬敞、明亮、潔凈、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。
(八)與市公共汽車管理部門協(xié)商，將公共汽車總站設(shè)在該院院內(nèi)，方便群眾就醫(yī);考慮到院區(qū)面積較大，醫(yī)院專門購置4臺電瓶車，用于穿梭院區(qū)接送患者入院、檢查、就診，提供便民服務。
(九)建設(shè)了“風雨連廊”，將院內(nèi)的門、急診樓、醫(yī)技樓、住院樓等主體建筑連接起來，并根據(jù)結(jié)合醫(yī)院實際將其打造成廉政文化長廊，營造廉政廉醫(yī)的濃厚氛圍。
(十)定期舉辦產(chǎn)科孕婦學校、心內(nèi)科高血壓知識健康講座、腎內(nèi)科的腎友會、內(nèi)分泌科糖尿病等健康教育活動，受到患者與家屬的好評，尤其是對舉辦孕婦學校反響非常好，基本上每期都有數(shù)百名孕婦參加。
三、讓利于民在社會。
xx市人民醫(yī)院平均住院日為10.08天)。
(二)降低藥品比例，減輕患者藥品負擔。20上半年采取各種措施將藥品比例下降到37%，比20下降2.75個百分點(目前國家衛(wèi)生部對全國大型三甲醫(yī)院藥品比例的要求為控制在45%以內(nèi)，xx市人民醫(yī)院多年來均在40%以下)。
(三)降低耗材比例，降低患者醫(yī)療費用。要求在工作量持續(xù)增長的情況下，將全院的耗材占業(yè)務收入比例降低到9.8%，下降0.6個百分點。
(四)開展抗菌藥物專項治理活動。院長與各科室責任人簽訂責任書，規(guī)范抗菌藥物的合理應用。自年6月啟動以來，抗菌藥物使用率下降12.5%。
(五)逐步推進單病種管理，規(guī)范單病種疾病臨床路徑。對部分單病種從診斷、檢查、治療用藥、效果評價以及成本費用進行全面的監(jiān)控，在確保醫(yī)療質(zhì)量的前提下，著重控制平均住院天數(shù)、平均住院費用、醫(yī)療成本、治愈好轉(zhuǎn)率等指標，以提高醫(yī)療質(zhì)量，降低患者醫(yī)療費用。
四、送醫(yī)送藥在山區(qū)。
負擔。這種幫扶機制有效帶動基層醫(yī)院管理、技術(shù)水平的提高，助推清遠農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、縮小城鄉(xiāng)衛(wèi)生差距，提高農(nóng)村衛(wèi)生服務水平。
(二)幫扶一批基層醫(yī)生。作為xx省高等院校a級臨床教學醫(yī)院和清遠市專業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)教育培訓基地，醫(yī)院每年為基層培訓醫(yī)務人員60多名。同時，為更好地為基層醫(yī)院培養(yǎng)、輸送優(yōu)秀的臨床住院醫(yī)師，醫(yī)院建立了臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度，目前在院參加培訓的畢業(yè)生有130多人。
(三)幫扶一批特困病人。醫(yī)院于2010年7月啟動“天使救助活動”，把每年業(yè)務收入的1%作為“天使救助行動”經(jīng)費，每年籌集不少于400萬元資金，免費治療范圍覆蓋先天性唇腭裂、白內(nèi)障、先天性心臟病、椎間盤突出、膽結(jié)石、子宮肌瘤等14種疾病。至今已經(jīng)幫扶230名貧困婦兒。這種由醫(yī)院出資出技術(shù)，集合社會各界力量進行愛心救助的模式，在xx省乃至全國尚屬首例。
便民利民活動方案篇五
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實，全面落實科學發(fā)展觀，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，把反腐倡廉工作融入全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)和黨的建設(shè)之中，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，加強廉政建設(shè)，不斷把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作引向深入，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟繁榮、社會穩(wěn)定提供堅強的政治保證。
二、組織領(lǐng)導、機構(gòu)設(shè)置及其職責范圍。
(一)組織領(lǐng)導和具體實施。
室，由村委會主任擔任便民服務室主任，村財經(jīng)委員擔任便民服務代理員。
(二)機構(gòu)設(shè)置及其職責范圍。
酒店鎮(zhèn)便民服務中心為鎮(zhèn)政府的綜合性服務機構(gòu)，設(shè)主任一名，在進駐單位和部門的工作人員中產(chǎn)生。便民服務中心的工作職責是：按照政府授權(quán)，面向全鎮(zhèn)農(nóng)民朋友提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，受理行政審批事項、行政事業(yè)性收費事項及各種證照申領(lǐng)的咨詢、釋疑、信息發(fā)布、資料發(fā)放事項，同時也承擔信訪接待、法律援助、政策咨詢工作，是一個集行政審批、信訪接待、法律援助、政策咨詢和“三農(nóng)”服務為一體，為廣大群眾提供全方位、多層次的綜合性服務平臺。
三、進駐單位和部門及相關(guān)工作任務。
(一)進駐部門和單位：社管辦、計生辦、財政所、農(nóng)業(yè)站、維穩(wěn)辦、供電所、信用聯(lián)社。
(二)各進駐部門和單位任務：
1、選配工作人員。各進駐單位要按照“素質(zhì)高、能力強、業(yè)務熟、服務優(yōu)”的總體要求，選配進駐中心的工作人員。
供的資料、收費標準、承諾時限)，對涉及本單位的行政審批項目和審批依據(jù)、收費項目及收費依據(jù)加蓋公章后上報鎮(zhèn)紀委，由鎮(zhèn)紀委集中審定。
3、公開服務項目及收費依據(jù)。服務、收費等項目經(jīng)鎮(zhèn)紀委收集審定后向社會張榜公布并編印成冊。
四、方法步驟。
(一)宣傳發(fā)動階段(20xx年3月12日—3月31日)要通過會議、廣播、標語等多種形式，加大對建立便民服務中心工作的宣傳力度，使全鎮(zhèn)干部進一步解放思想，更新觀念，切實增強全心全意為人民服務的宗旨觀念。
(二)《便民服務指南》申報階段(4月1日—4月15日)各進駐單位要對本單位所有服務項目和行政事業(yè)性收費項目進行清理規(guī)范，于3月31日前把涉及本單位的服務項目、辦事程序、收費項目及收費依據(jù)、承諾時限上報鎮(zhèn)紀委。
(三)《便民服務指南》審定階段(4月16日—4月30日)。鎮(zhèn)紀委對各進駐單位上報的服務項目進行核準，確定進駐中心的部門和服務項目，編制《便民服務指南》。
(四)工作人員培訓階段(5月4日—5月16日)。
各進駐單位要將選配的便民服務中心工作人員名單于4月20日前上報鎮(zhèn)紀委審核把關(guān)，由鎮(zhèn)紀委牽頭，集中進行相關(guān)業(yè)務培訓。
(五)中心試運行階段(5月19日—5月30日)。安排工作人員進駐中心并試運行，從6月份開始正式運行。
五、工作要求。
(一)建立便民服務中心是我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變干部作風、改變服務方式，提高辦事效率，提高為民服務水平的有效載體，是加強效能建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項重要內(nèi)容。各進駐部門和單位必須高度重視，從加強廉政建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā)，積極配合便民服務中心工作，保證便民服務中心高效有序運轉(zhuǎn)。
(二)便民服務中心要實行“一站式審批”、“窗口式辦公”、“一條龍服務”。要建立首問責任制，公開辦事事項，公開辦事結(jié)果，拓寬服務領(lǐng)域。要自覺接受服務對象和社會各界的監(jiān)督，最大限度地為廣大人民群眾提供便捷、高效的服務。
(三)被抽調(diào)到便民服務中心工作的人員要牢固樹立“高效、廉潔、勤政、為民”的服務宗旨，認真履行職責，嚴格遵守中心各項規(guī)章制度，努力實現(xiàn)管理一流、服務一流的工作目標。
(四)鎮(zhèn)紀委要對便民服務中心建設(shè)和運行情況進行督促檢查。對消極應付、落實不力甚至拖著不辦的進駐單位，要嚴肅追究有關(guān)單位負責人和相關(guān)人員的責任。
便民利民活動方案篇六
為認真貫徹落實中央河南省委關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的部署要求，進一步改進工作作風，密切聯(lián)系群眾，更好地服務和保障民生，全面提升公安機關(guān)的服務效能，省公安廳依據(jù)相關(guān)法規(guī)，研究制定了22條便民利民措施：
1、推進窗口服務規(guī)范化建設(shè)。規(guī)范窗口部門建設(shè)，統(tǒng)一服務標準，規(guī)范接待用語，文明、熱情服務。實行一次性告知和現(xiàn)場指導服務制度，對群眾咨詢審批業(yè)務的，一次性告知辦理的條件、程序、時限、應提交的資料。當事人申報材料不全或需要更正的，受理人員應當現(xiàn)場指導當事人進行補充、更正后予以受理。完善窗口部門便民服務設(shè)施建設(shè)，采用“低臺敞開式”方式辦公，設(shè)置警民聯(lián)系薄、便民服務條，備有坐椅、茶水、老花鏡、便民服務卡等，有條件的地方可設(shè)置排號機、觸摸式顯示屏，為群眾提供方便。實行群眾滿意度當場評價制度，安裝電子評價器，自覺接受群眾評價和監(jiān)督。
2、實行派出所首問負責制。公安派出所接受公民、法人或其它組織的報警、報案、求助、咨詢或辦理相關(guān)事項時，首位接待或處理的民警必須熱情接待，認真辦理，負責答復、解釋、說明和處理。對屬于自己承辦的事項應立即接辦。屬于公安機關(guān)承辦但不屬于自己承辦的事項，應將辦事人員引導至承辦部門或承辦人，或?qū)⒂嘘P(guān)事項轉(zhuǎn)交承辦部門或承辦人。對不屬于公安機關(guān)職責范圍內(nèi)的事項，應當向辦事人員說明理由、告知該事項的具體負責部門，并盡可能給予指導和協(xié)助。
3、實行辦理戶籍業(yè)務首接責任制。對公民到派出所辦理戶籍業(yè)務的，實行首接負責制。公安機關(guān)內(nèi)部的審批手續(xù)由派出所首接責任人依程序呈報，并及時將辦理情況反饋當事人。戶籍民警要嚴格按照有關(guān)規(guī)定辦理戶籍業(yè)務，耐心解答群眾咨詢。凡手續(xù)齊全的、符合當場辦理規(guī)定的，應當場辦理完畢;手續(xù)不全的，要向群眾解釋清楚，并發(fā)給辦理須知和警民聯(lián)系卡。
4、實行警務室辦理暫(居)住證制度。城市區(qū)公安派出所警務室開展暫(居)住證和租賃房屋登記備案辦理工作。流動人口和出租房屋業(yè)主憑相關(guān)手續(xù)，到轄區(qū)警務室申請辦理暫(居)住證和租賃房屋登記備案，社區(qū)民警要及時受理，符合條件的，3日內(nèi)辦結(jié)。
5、提供急需人員身份證明服務。對急需登機、乘火車、住旅館而忘帶居民身份證的人員，具備全國人口信息查詢條件的機場、火車站派出所和旅館轄區(qū)派出所可根據(jù)實際需要為其開具臨時證明，用于當次乘機、乘火車和入住旅館。
6、為新生兒取名提供重名查詢服務。對群眾為新生兒取名的，派出所根據(jù)群眾需要，免費提供本市、縣范圍內(nèi)重姓名人數(shù)查詢服務。
7、提供節(jié)假日戶籍受理服務。大中城市城區(qū)派出所戶籍窗口節(jié)假日照常受理戶籍事項，城鎮(zhèn)和農(nóng)村派出所戶籍窗口節(jié)假日實行預約受理。對行動不便的孤寡老人、殘疾人，提供上門辦理戶口、居民身份證等服務。
40日?？颇慷⒖颇咳暾堁a考的預約時間由原來的20日縮短到10日。駕駛證科目三考試結(jié)束后做到當日發(fā)證。
9、取消“禁行路線通行證工本費”。對行駛城市禁行路線的貨車不再收取“禁行路線通行證工本費”。
10、推行駕駛證審驗和機動車檢驗屬地化服務管理。在異地從事營運的駕駛?cè)撕拓涇?，向營運地車輛管理所備案登記一年后，可直接辦理駕駛證審驗和機動車安全技術(shù)檢驗，不必回原登記地辦理。
11、建立高速公路交通事故快速處理工作機制。對可適用簡易程序處理的交通事故，最先到達現(xiàn)場的民警立即拍照取證，迅速將車輛移至不妨礙交通的地點，盡快恢復交通，嚴防次生事故。當事人對事故成因無爭議的，民警當場出具《道路交通事故認定書》。
12、建立“河南高速公路公安便民服務站”。在京港澳高速公路冀豫站、鄭東新區(qū)站建立“河南高速公路公安便民服務站”，向過往司乘人員提供省公安廳直管高速公路路段交通違法查詢、交通違法處理、銀行自助繳納罰款等“一站式”便民服務。
13、提高消防行政審批效率?？s短審批時限，消防設(shè)計審核、驗收和備案抽查項目的辦理時限由規(guī)定的20個工作日縮短為10個工作日;需要組織專家評審的工程，由規(guī)定的55個工作日縮短為30個工作日。開辟重點工程綠色通道，對重點工程項目提前介入，主動提供技術(shù)服務;對尚未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證明文件的，在其他申報材料齊全的情況下，可依據(jù)發(fā)改委的立項批準文件或縣級以上人民政府的會議紀要受理和辦理相關(guān)審批手續(xù)。
14、實行消防執(zhí)法建議制度。消防執(zhí)法人員在檢查中發(fā)現(xiàn)火災隱患和違法行為，在送達責令改正通知書的同時附送《火災隱患整改建議書》，將整改要求、方法和標準書面告知當事人。對消防設(shè)計審核、驗收不合格的項目，以及重大火災隱患單位，由主辦人員負責指導單位制定整改方案。
15、實施消防安全不良行為公布制度。依托河南消防信息網(wǎng)“消防安全不良行為信息公布欄”，對建設(shè)工程違法建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理和消防技術(shù)服務機構(gòu)違法從事中介服務，以及其他消防違法行為進行公布，引導群眾對違法單位進行監(jiān)督。開通“消防產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)”，公布消防產(chǎn)品品牌和生產(chǎn)、銷售企業(yè)，曝光不合格產(chǎn)品和企業(yè)信息，方便單位和群眾選擇使用合格產(chǎn)品。
16、開通消防監(jiān)督舉報電話。消防部門在河南消防信息網(wǎng)上建立網(wǎng)上舉報和咨詢受理平臺，設(shè)立舉報監(jiān)督電話：0371-65923119，各市消防部門全部開通“96119”熱線電話，24小時接受社會群眾對消防業(yè)務的咨詢和對消防違法行為的舉報投訴。
17、構(gòu)建出入境證件網(wǎng)上申請系統(tǒng)。構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)出入境服務網(wǎng)站，申請人可通過出入境服務網(wǎng)站完成初步信息錄入，并打印帶有申請編號的申請表。申請人持該申請表到出入境受理大廳交驗戶口本及身份證，并現(xiàn)場采集照片，即可完成申請。
18、推廣出入境業(yè)務電子受理設(shè)施。根據(jù)各地出入境業(yè)務需要，在全省各級出入境接待大廳逐步推廣出入境證件一體發(fā)證機、港澳通行證簽注自助受理等電子輔助受理和發(fā)證設(shè)施，方便群眾辦理。
崗”，維護校園周邊治安、道路交通秩序，保護學生兒童上下學安全。
20、提供安全防范信息發(fā)布預警服務。及時就涉及群眾切身利益、群眾密切關(guān)注的突出治安動向和道路交通安全信息等向社會單位和公眾進行發(fā)布預警。主動加強與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)聯(lián)系，針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等重要領(lǐng)域中常見易發(fā)的違法犯罪問題，提供預警服務和防范指導，服務企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。
21、建立預約會見在押人員制度。對于符合會見看守所在押人員規(guī)定的，通過看守所網(wǎng)上預約平臺，通過網(wǎng)上預約、電話預約等方式，提前安排在押人員家屬、律師到看守所會見在押人員，減少等候時間。
22、加大信訪事項解決力度。深化領(lǐng)導接訪，采取直接接訪、帶案下訪、重點約訪等形式，信訪接待深入基層，依法妥善解決群眾反映的問題。
便民利民活動方案篇七
以科學發(fā)展觀為指導，著眼于新形勢下社區(qū)職能和工作重心的轉(zhuǎn)變，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，堅持立黨為公、執(zhí)政便民、以人為本，積極主動為居民提供各類政務服務和生活服務，更加有效地解決居民在生活、工作中遇到的實際困難和問題。
(二)服務宗旨：便民、為民、公平、公正。
二、服務范圍。
站式”服務。
服務內(nèi)容：分公共服務和矛盾糾紛兩大類。公共服務類包括計生服務、社會救助，就業(yè)保障、政策咨詢、戶籍遷移、醫(yī)務診療、訂餐、家政服務、家電維修、專業(yè)配鎖、管道疏通、志愿者服務等多項服務，采取“辦理加代理”的服務方式，能辦理的及時給予辦理;屬于上級主管部門審批辦理的事項，代為辦理，限時辦結(jié)。矛盾糾紛類包括有關(guān)鄰舍關(guān)系等與居民生活密切相關(guān)的各種矛盾糾紛類問題，給予協(xié)調(diào)解決、處理答復或法律援助等。
社區(qū)便民服務窗口開通“”專線電話，提供咨詢、預約等服務。
三、工作制度。
5、零目標投訴，責任追究制，對服務窗口工作人員實行一月一考評，一年一考核。
便民服務窗口每天保證至少1名社區(qū)領(lǐng)導干部在便民服務窗口帶班。對可當場辦理的申請事項即受即辦;對需上報審批或當場不能辦結(jié)的事項，實行首接責任制，由受理人向申辦人承諾辦結(jié)時間，在辦結(jié)時限內(nèi)辦結(jié)并回復申辦人。
四、工作流程。
社區(qū)便民服務窗口按照受理登記、交辦、承辦(代辦)、反饋、批示、辦結(jié)回復、備案的工作程序為群眾提供服務。對群眾因特殊原因沒有時間或因年邁及行動不便的，由社區(qū)派遣服務人員登門受理需辦事項。
1、登記。凡到便民服務窗口申辦事項的，均需在服務窗口登記;。
2、交辦。窗口根據(jù)居民申辦事項內(nèi)容立即交辦至相關(guān)工作人員;。
6、歸檔。窗口同意辦結(jié)的事項轉(zhuǎn)辦結(jié)、歸檔，以便查閱。
五、組織領(lǐng)導。
為加強對該項工作的組織領(lǐng)導，**社區(qū)成立便民服務工作領(lǐng)導小組，使便民服務窗口成為為人民群眾辦實事、解難事的陣地，成為誠信便民、真情服務的平臺。
該項工作實行開放式的辦理方式，公開接受群眾監(jiān)督。**社區(qū)便民服務窗口設(shè)立監(jiān)督電話：。定期從中抽取部分群眾進行評議，評議結(jié)果作為對社區(qū)便民服務工作考核的重要依據(jù)，同時，社區(qū)根據(jù)評議情況及時改進工作。
**社區(qū)居委會。
二〇一二年二月二十二日。
便民利民活動方案篇八
社區(qū)始終堅持“以人為本，服務居民”為宗旨，努力提高社區(qū)為民服務水平，積極開展社區(qū)便民利民惠民工作，有力地促進了社區(qū)各項工作健康、有序發(fā)展。志愿者現(xiàn)對轄區(qū)居民承諾。
一、開展青年志愿者拓展社區(qū)服務領(lǐng)域活動。建立以便民服務站、便民服務網(wǎng)點為主要內(nèi)容的服務體系，進一步提高服務群眾的水平和質(zhì)量。社區(qū)黨總支一方面建立便民服務站，另一方面積極整合轄區(qū)衛(wèi)生。建立健全信息征求意見平臺，廣泛征求社會各界的意見和建議，為民辦實事、同時，積極為轄區(qū)困難群眾、老年人、低收入邊緣人群等群體提供專業(yè)的社會服務，全面推廣“零距離”就業(yè)模式，積極幫助失業(yè)黨員群眾再就業(yè)。
二、開展黨員志愿者為群眾辦實事、好事活動。社區(qū)黨組織結(jié)合黨的基層組織建設(shè)年活動的深入開展，緊緊圍繞群眾關(guān)注的熱點難點問題，認真組織開展“攜手共建美好家園”環(huán)境綜合整治行動，以清臟治亂、美化轄區(qū)環(huán)境為重點。徹底治理轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差狀況。加強志愿者隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，積極組織由社區(qū)黨員志愿者為主體，經(jīng)常性義務活動，為群眾營造衛(wèi)生、祥和、安全的'生活環(huán)境。
三、開展平安志愿者創(chuàng)建平安社區(qū)活動。社區(qū)針對轄區(qū)治安問題，進一步健全轄區(qū)群防群治體系，充分發(fā)揮社區(qū)平安建設(shè)志愿者在轄區(qū)樓院進行治安巡邏作用，積極開展經(jīng)常性的法律宣傳、法律咨詢、法律援助工作，及時排除各種不穩(wěn)定因素。有效增強了廣大居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。
四、強化監(jiān)督與投訴工作。
對便民服務中心的工作與窗口人員的違紀違規(guī)行為，均及時予以受理，并在三個工作日內(nèi)予以答復。
以上承諾自公布之日起正式實施。
便民利民活動方案篇九
為進一步轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效率，更好地實行政務公開，推行便民服務，優(yōu)化服務態(tài)度，提升服務水平，現(xiàn)根據(jù)我村實際，制定如下實施方案。
一、指導思想。
以黨的xx大精神和科學發(fā)展觀為指引，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照廉潔高效、務實為民、轉(zhuǎn)變作風、提高效率和“為民、便民、利民、富民”的總體要求，建立高標準、規(guī)范化的便民服務體制，努力打造服務型政府、高效性政府、陽光型政府。
二、組織領(lǐng)導。
為加強對便民服務建設(shè)的組織領(lǐng)導，村成立便民服務中心領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組負責村級便民服務室建立工作的組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、督辦，領(lǐng)導小組辦公室負責確定辦公場所，配備辦公用品，確保正常運行。
三、機構(gòu)設(shè)置及工作職責。
(一)機構(gòu)設(shè)置：便民服務中心實行每周都辦公。
(二)工作職責：村便民服務室根據(jù)政府授權(quán)，面向全村人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，受理行政審批事項、行政事業(yè)性收費事項及各種證照申領(lǐng)的咨詢、釋疑、信息發(fā)布、資料發(fā)放事項，同時也承擔信訪接待、法律援助、政策咨詢工作，是一個集行政審批、信訪接待、法律援助、政策咨詢和“三農(nóng)”服務為一體，為廣大人民群眾提供全方位、多層次綜合性服務的窗口和平臺。
四、方法步驟。
(一)健全機構(gòu)、制定方案階段(20xx年1月5日——1月15日)。
(二)宣傳發(fā)動階段(20xx年2月15日——2月25日)。
通過會議、廣播、標語等多種形式，加大對便民服務建設(shè)工作的宣傳力度，使全村廣大干部進一步解放思想，更新觀念，切實增強全心全意為人民服務的宗旨觀念。要將便民服務工作的相關(guān)政策、措施宣傳到每家每戶，做到家喻戶曉。
(三)組織籌備階段(3月25日——3月10日)。
落實便民服務室人員、制度和辦公場所，確定的便民服務代理員名單和便民服務室建設(shè)情況6月5日前上報鎮(zhèn)便民服務中心領(lǐng)導小組辦公室。
(四)運行階段(6月11日——6月16日)。
安排工作人員進駐中心開展便民服務。
五、工作要求。
(一)加強便民服務建設(shè)是我村轉(zhuǎn)變干部作風、加強效能建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會的一項重要內(nèi)容。必須高度重視，從加強廉政建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā)，積極配合籌建工作，保證便民服務中心高效有序運轉(zhuǎn)。要將便民服務室建設(shè)納入當前工作的重點，落實人員、制度和辦公場所，完善“村代理員——村理事長——村民”三位一體的便民服務網(wǎng)絡(luò)。便民服務室建設(shè)及運作情況作為年度目標考核的重要依據(jù)。
(二)便民服務中心要實行“一站式審批”、“。窗口式辦公”、“一條龍服務”。要建立首問責任制，公開辦事事項，公開辦事結(jié)果，拓寬服務領(lǐng)域。要自覺接受服務對象和社會各界的監(jiān)督，最大限度地為廣大人民群眾提供便捷、高效的服務。
便民利民活動方案篇十
為認真貫徹落實中共萬州區(qū)委組織部《關(guān)于開展干部趕場“面對面”便民服務活動的通知》精神，有效解困區(qū)劃調(diào)整鎮(zhèn)域面積和管理半徑擴大致使群眾辦事不便的實際問題，特制定熊家鎮(zhèn)干部趕場“面對面”便民服務活動實施方案。
一、活動的目的。
1、方便群眾辦事。
2、加快服務型政府建設(shè)步伐。
3、進一步密切黨群干群關(guān)系。
4、探索干部深入群眾、服務基層的長效機制。
二、活動的原則和內(nèi)容。
活動遵循四個原則：一是便民原則。堅持服務基層、貼近群眾，“面對面”地為群眾辦實事。二是公開原則。便民服務活動的內(nèi)容、流程面向群眾公開，主動接受群眾監(jiān)督。三是高效原則。對每一件辦理事項、每一個辦理環(huán)節(jié)，實行承諾服務，限進辦結(jié)，以最快的速度，在最短的時間內(nèi)力所能及地解決群眾的困難和問題。四是無償原則。除依法明文規(guī)定外，一律不得收取其它任何費用，實行無償服務。
活動的主要內(nèi)容包括政策宣傳、科技咨詢、證件辦理、法律服務、黨群幫扶、糾紛調(diào)處等。
三、活動的組織和領(lǐng)導。
1、成立干部趕場“面對面”便民服務活動領(lǐng)導小組。由黨委書記吳宗發(fā)任組長，黨委副書記、鎮(zhèn)長萬勁松，黨委委員、人大主席熊德勤，黨委委員秦艷任副組長，其余班子成員為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由秦艷兼任辦公室主任，劉歡任辦公室副主任。領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導、組織實施干部趕場“面對面”便民服務活動，領(lǐng)導小組辦公室負責每次便民活動主題、干部隊伍、活動日志等日常事務工作。
2、建立便民服務隊伍。由機關(guān)事業(yè)單位職工和鎮(zhèn)轄(屬)單位，派出所、司法所、國土所、電管站、電信支局、郵政支局、熊家中心小學、萬州區(qū)農(nóng)村商業(yè)銀行熊家分理處等170人組成。
3、建立非固定性服務隊伍，由村(居)支部書記、主任、會計、計生專干、組長組成，按趕場活動需要靈活安排。
四、活動的時間地點和方式。
1、設(shè)立“一站二點”，在熊家場設(shè)立便民服務站，在燕子村或松柏村、舉安村辦公室駐地設(shè)立便民服務點。
2、服務時間為上午8：00至散場為止。其中熊家場便民服務站為每月的5日、15日、25日，燕子村(松柏村)服務點為每月11日、21日，舉安服務點為每月7日、17日。
3、服務方式采取綜合趕場、部門趕場、專題趕場、鎮(zhèn)村聯(lián)合趕場等方式，提高趕場的針對性和有效性。
五、活動的制度和要求。
1、加強宣傳，營造氛圍。一是召開好三會：黨委會、干部大會和村(居)民代表大會，以會代訓;二是印發(fā)宣傳公告，將活動時間、地點、人員、方式等印制成宣傳公告，發(fā)放到每家每戶;三是每個活動站點懸掛醒目標語等，采取多種形式讓轄區(qū)群眾了解理解該項活動，并積極主動參與，在全鎮(zhèn)形成濃厚的活動氛圍。
2、制定制度，規(guī)范行為。干部趕場“面對面”便民服務活動實行領(lǐng)導帶班、首接責任、承諾服務、限時辦結(jié)、監(jiān)督考核、跟蹤回訪等制度。每次便民服務活動必須有一名帶隊領(lǐng)導，對群眾要求辦理的事項，要做到熱情接待、周到服務、詳細登記、限時辦結(jié)。辦件能辦的立即辦，一時辦不了的承諾時間辦，本級辦理有難的努力設(shè)法辦，確定不能辦理的做好解釋工作，盡量做到讓百姓滿意。
3、統(tǒng)籌兼顧，注重結(jié)合。注重將干部趕場“面對面”便民活動與服務民生相結(jié)合，利用趕場日集中為民辦事、答疑解惑、調(diào)解糾紛、宣傳政策、辦理事項等，進一步方便群眾，服務民生;注重與“解放思想、擴大開放”大討論和“創(chuàng)新服務、促進發(fā)展”主題活動相結(jié)合，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高行政辦事效率;注重與“干部大下訪”活動相結(jié)合，將領(lǐng)導接訪、干部下訪、定期接訪、預約下訪、專題下訪、聯(lián)合下訪等有效做法，運用到干部趕場便民活動中來，進一步緩解穩(wěn)定壓力，融恰干群關(guān)系，確保社會穩(wěn)定;注重與日常工作相結(jié)合，做到“兩不誤、兩促進”，有力推動熊家經(jīng)濟社會全面快速健康發(fā)展。
4、強化監(jiān)督，嚴格考核。鎮(zhèn)政府設(shè)立意見箱和公開投訴電話，每月第四周星期五職工大會上定期對當月干部“趕場”工作進行經(jīng)驗交流、工作小結(jié)和考核通報，鎮(zhèn)考核辦將干部趕場“面對面”便民服務活動納入機關(guān)干部年度考核的主要內(nèi)容，加強跟蹤回訪，凡是積極參加活動、接待熱情、辦結(jié)效率高、活動日志規(guī)范、群眾滿意度高的，年度考核時優(yōu)先考慮評先評優(yōu)，并給予一定的精神和物質(zhì)獎勵，相反，則按年度考核辦法扣減相應工作補貼。
便民利民活動方案篇十一
律師股堅持以_理論、“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹落實省、市會議精神，積極開展“便民利民”活動，現(xiàn)將此次活動總結(jié)如下：
法律服務人員先后走訪企業(yè)或服務單位80余家，向企業(yè)發(fā)送“聯(lián)系卡”1000張。為社區(qū)開辦法律知識講座23次，辦理涉及農(nóng)村、城市居民醫(yī)療、養(yǎng)老和其他社區(qū)保障政策落實法律事務45件。為法律服務對象減免費用涉及金額11萬余元。
訴查處機制，暢通渠道，健全制度，保證對每一件投訴都認真處理，并及時向投訴人反饋。重點加強了對律師事務所服務質(zhì)量的檢查，以有效推動便民利民活動的開展。
三、組織便民利民公益活動，努力樹立律師的良好社會形象。一是組織律師設(shè)立、發(fā)放獎學金回報社會活動。二是開展未成年人保護工作，開展青少年權(quán)益維護法律咨詢服務，切實解決青少年成長中出現(xiàn)的權(quán)益維護問題。三是組織律師開展法律咨詢活動，組織律師開展“學習雷鋒好榜樣活動”、“黨員律師為民服務活動”，通過現(xiàn)場提供法律咨詢服務，涉及婚姻、繼承、房屋買賣、拆遷安置、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、戶口遷移等方面，受到群眾的稱贊。四是通過此次活動加強了老年人（離退休人員）、下崗職工的法律宣傳教育，增強了他們對法律的了解。此次活動充分利用了老年人（離退休人員）、下崗職工的特點，宣傳與他們密切相關(guān)的法律法規(guī)，號召他們依法抵制迷信、_等非法活動。
組織了律師為他們提供法律咨詢、辦理法律事務，解決后顧之憂，依法維護老年人（離退休人員）、下崗職工的合法權(quán)益。
活動總結(jié)1。
北岸明珠社區(qū)便民利民活動總結(jié)根據(jù)《便民利民服務日活動通知》的要求，今年7月1日，是中國_成立90周年紀念日，為了謳歌黨的豐功偉績，更好地繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動地區(qū)發(fā)展計劃委員會黨員干部在推進經(jīng)濟工作實踐中的積極性和參與構(gòu)建和諧松北的工作熱情，在6月19日便民利民活動日w社區(qū)開展了多種形式紀念“七·一”便民利民活動，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
便民利民活動方案篇十二
“踩樓送祝福，贏_內(nèi)測資格”
增添版面活躍氣氛。讓更多喜愛_的玩家。參與到這次的內(nèi)測中來！
綜合討論區(qū)。
綜合討論區(qū)所有格式版友都可參加！
xx月xx日xx:xx~xx月xx日xx:xx。
活動以回帖形式進行！
活動方法：
1.玩家以回帖的模式進行。
2.每個玩家在活動帖內(nèi)按照格式進行回復。
3.時間要如有改動，可延遲活動時間。
qq號碼：
論壇名稱：
我的_祝福：
ps：祝福不得少于150字，發(fā)現(xiàn)抄襲一律取消活動資格！
活動結(jié)束后統(tǒng)一由版主進行評選，版友監(jiān)督。
1.論壇方面提前發(fā)帖公布活動內(nèi)容和參賽時間，正式帖內(nèi)回復有效。
2.活動結(jié)束日晚上00：00結(jié)束發(fā)帖，斑竹評選并整理獲獎名單。
根據(jù)玩家送出的祝福內(nèi)容給予相應的qq號碼開通_內(nèi)測資格！
1、綜合討論區(qū)的所有合格版友都可以參加，參加活動者必須在綜合討論區(qū)以回帖的形式進行。
2、玩家不得發(fā)表與活動無關(guān)的主題帖和游戲圖片，不在此范圍的不要跟帖，對起哄、鬧事者一律予以刪除處理。
3、嚴重灌水者會按照《qq游戲論壇守則》視其情節(jié)輕重給予相應處理。
4、不得發(fā)表違反《qq游戲論壇守則》和《qq游戲論壇發(fā)貼規(guī)定》的帖子。
5、本次活動的最終解釋權(quán)歸騰訊公司所有。
祝福內(nèi)容充實！獎勵會由管理人員和斑竹統(tǒng)計發(fā)放。
里程碑一發(fā)布活動帖，開始活動。
里程碑二第一次參賽回帖量100帖。
里程碑三第一次活動帖瀏覽量3000。
便民利民活動方案篇十三
為了讓學生了解“綠色平安文明”的深刻內(nèi)涵，并自覺踐行其內(nèi)在要求，并深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，進一步促進學生綜合素質(zhì)的提高，讓青年學生在受教育、學知識、長身體的同時，學會如何從自己做起，從身邊小事做起，營造積極、健康、文明，向上、和諧的綠色環(huán)境，使學生在頭腦中孕育現(xiàn)代發(fā)展思想萌芽，從關(guān)心學校環(huán)境與提高自身的文明到關(guān)心周圍、關(guān)心社會、關(guān)心國家、關(guān)心世界，為走向社會步入職業(yè)生涯打下堅實的思想基礎(chǔ)，我學院開展以“爭做平安使者，共創(chuàng)文明校園”為主題的金牌服務系列活動之公益廣告設(shè)計大賽。
展現(xiàn)當代大學生熱愛校園，樂觀開朗，積極向上的精神風貌。展示大學生對理想、文化、道德、素質(zhì)的追求，積極構(gòu)建文明校園。豐富廣大同學的校園文化生活，展示大學生的風采，提高同學們的綜合素質(zhì)。
培養(yǎng)廣大同學安全意識，建設(shè)和諧校園，促進校園精神文明建設(shè)。拓展廣大同學團隊協(xié)作能力，激發(fā)大學生的主人翁意識和社會責任感，提高大學生綜合素質(zhì)。
xxxx。
xxxxx。
x年x月x日。
xxxx。
大一、大二、大三年段全體同學。
1、每班至少有一支隊伍參賽。
2、可自由組合參賽。
x月x日之前發(fā)送隊名+組長姓名(聯(lián)系方式)+隊員姓名(不得多余10人)至x作品上交截止日為x月x日，發(fā)至如上郵箱。
展現(xiàn)當代大學生熱愛校園，樂觀開朗，積極向上的精神風貌，展示大學生對理想、文化、道德、素質(zhì)的追求，積極構(gòu)建文明校園。同時鼓勵各種創(chuàng)新形式的dv短片。
1、時間長度：3—5分鐘(包括片頭，請嚴格控制時間，過長則酌情扣分。)另外，在作品的片尾附加2分鐘的花絮材料。
2、在作品展示結(jié)束之后，各參賽團隊代表需作2—3分鐘的作品創(chuàng)意簡要介紹，該環(huán)節(jié)的表現(xiàn)作為評分項目之一。
3、內(nèi)容主要與校園平安、精神文明建設(shè)相關(guān)。題材不限，人物類、記錄類、專題類、自由創(chuàng)意類等皆可。
4、以漢語(方言請搭配中文字幕)為主要配音語言。
5、用dv，數(shù)碼相機等設(shè)備拍攝的dv短片作品。dv短片的`格式為：mpeg，rm，rmb，avi，wmv。
6、作品務必原創(chuàng)。
(一)前期準備：
1、宣傳工作：
a.海報宣傳——由宣傳部協(xié)助制作活動海報，張貼于男女生宿舍樓宣傳欄。
b.微博宣傳---擴大活動影響范圍，及時跟進活動過程。
c.各年級、班級負責人宣傳----將活動策劃發(fā)至各年級段長處，鼓勵同學多多參與。
d.qq宣傳---在空間和群上由負責人進行宣傳。
e.找出代表性公益廣告下發(fā)至各班級群，擴大活動影響力。
2、邀請嘉賓。
3、申請教室：
申請一個足以容納300人的大教室(公共教室)。
4、活動物品準備：
(1)制作評委的打分牌，大眾評委的打分牌(“哭臉”、“笑臉”)。
(2)加油棒，黑色簽字筆，抽簽條，水。
(3)評委的評分細則(保證評委人手一份)。
(4)獎品準備：獎狀若干張。
5、由各班選派代表進行抽簽，決定出場順序。
便民利民活動方案篇十四
隨著社會的不斷發(fā)展,科技的不斷進步，社區(qū)便民服務已成為城市現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容。下面是有物業(yè)便民服務。
歡迎參閱。
為了切實貫徹落實《南昌縣司法局關(guān)于深入開展“法律服務進社區(qū)”便民利民服務活動的通知》有關(guān)要求，進一步加大法律服務便民力度，擴大法律服務覆蓋面，切實發(fā)揮法律服務職能作用。我局決定在全縣范圍內(nèi)進一步深入開展“法律服務進社區(qū)”便民利民服務活動，將法律服務向社區(qū)延伸，切實維護困難群眾合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定。現(xiàn)制定實施方案如下:。
一、指導思想。
認真貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會精神，堅持以社會主義法治理念為引領(lǐng)，爭創(chuàng)縣級文明城為目標。按照“圍繞中心、服務大局”和“應援盡援”的要求，主動將法律服務送到社區(qū)，根據(jù)我縣實際情況，突出重點，講究實效，創(chuàng)造性地開展工作。通過積極的調(diào)查研究、思想疏導、矛盾糾紛調(diào)處和援助案件的辦理，努力減少和消除各種不穩(wěn)定因素，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公正、高效、權(quán)威的法治環(huán)境，為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出貢獻。
二、工作目標。
按照司法部和省廳、市局的部署，結(jié)合市、縣民生工程目標，通過深化“法律服務進社區(qū)”主題活動，促進形成依法有序表達訴求、及時有效解決問題的社會環(huán)境，推動提高社會服務管理水平，保障司法公正，使社區(qū)居民的法律意識和法律素質(zhì)進一步提高，自我管理、自我教育、自我監(jiān)督的能力不斷增強;社區(qū)規(guī)范化建設(shè)和依法管理的水平進一步提升;社區(qū)的法治環(huán)境進一步得到完善;法律服務質(zhì)量和社會知曉率進一步提高。
三、活動主題。
“法律服務進社區(qū)，化解糾紛到家門。”
四、組織領(lǐng)導。
為加強此項活動的組織領(lǐng)導，確?；顒拥捻樌M行，特成立南昌縣“法律服務進社區(qū)”活動領(lǐng)導小組，南昌縣司法局黨組書記高道榮任組長，南昌縣司法局副局長張會春、南昌縣司法局紀檢組長萬小紅、南昌縣公證處主任陳學斌為副組長，南昌縣司法局維穩(wěn)信息員鄧亮為常務副組長，法援中心、公證處、致力律師事務所、基層法律服務工作站等相關(guān)部門為成員單位，辦公室設(shè)在南昌縣法律援助中心。
今年3月5日是偉大領(lǐng)袖毛澤東向全國人民提出“向雷鋒同志學習”號召五十周年，為了大力弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，推動學雷鋒活動和青年、黨員志愿者行動不斷深入開展，波波城社區(qū)黨支部、共青團在小區(qū)集中開展“3.5”學雷鋒志愿者便民服務活動。
活動主題:學習雷鋒五十年我為小區(qū)添和諧。
活動內(nèi)容:便民活動包括八個項目:。
1、商品義賣。
2、清洗眼鏡。
3、法律咨詢(律師進社區(qū))。
4、美容理發(fā)。
5、義務理發(fā)。
6、義診。
7、巧手縫補。
8、磨菜刀、剪刀。
參加人員:社區(qū)黨員志愿者、社區(qū)青年志愿者。
活動地點:波波城小區(qū)小廣場。
活動時間:20xx年2月19日(周日)上午9:30。
為做好社區(qū)文明創(chuàng)建工作，堅持以人為本，服務居民生活，滿足大眾需求為宗旨，不斷優(yōu)化社區(qū)服務，完善居民自治組織便民服務設(shè)施，拓展社區(qū)服務廣度、深度，使社區(qū)便民服務工作得到強化，全面提升社區(qū)服務水平，真正實現(xiàn)“進入一家門，連系千家事，解除萬家難”;共建文化和諧、利益人際和諧，創(chuàng)造安居樂業(yè)、環(huán)境優(yōu)美的新型社區(qū)。根據(jù)武康街道辦總體。
工作方案。
同時結(jié)合上柏社區(qū)實際特制定上柏社區(qū)《便民服務站》建設(shè)。
工作計劃。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”行政工作計劃重要思想為指導，深入貫徹落實黨的xx大精神及武康街道辦總體工作方案為依據(jù);按照鎮(zhèn)黨委所提出:主動服務，超前服務，創(chuàng)新服務，優(yōu)質(zhì)服務，質(zhì)量服務的要求，開展社區(qū)服務居民生活，滿足大眾需求的新理念，加強社區(qū)居民自治組織建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)居民各種資源的作用;以密切聯(lián)系群眾、服務社區(qū)居民為立足點與工作切入點，開展便民服務站主題活動。
創(chuàng)建社區(qū)服務新形式，創(chuàng)建社區(qū)特色服務，已成為有關(guān)部門的共識，今年我們要繼續(xù)擴大便民服務網(wǎng)絡(luò)，不斷提高社區(qū)服務功能，服務質(zhì)量和管理水平，使武康街道社區(qū)的便民服務工作更上一層樓。
二、上柏社區(qū)《便民服務站》工作機構(gòu)及內(nèi)容設(shè)置:。
上柏社區(qū)《便民服務站》，就是以社區(qū)居民自治組織為主體，以便民服務為手段，通過建立《便民服務站》的形式開展便民服務工作，力所能及地為社區(qū)居民做些實事。堅持社區(qū)人員自覺、居民資源自愿、貼近需求實際;服務簡便易行、方法靈活設(shè)置、內(nèi)容因人而宜;社區(qū)《便民服務站》與街道《便民服務中心》的。
半年工作總結(jié)。
權(quán)利義務相統(tǒng)一的原則。
做好上柏社區(qū)《便民服務站》工作機構(gòu)及內(nèi)容設(shè)置:。
一是加強組織領(lǐng)導，成立上柏社區(qū)《便民服務站》建設(shè)領(lǐng)導小組，
由組長擔任第一責任人，由副組長負責具體工作的推進，各組員職責明確，責任到人。
二是社區(qū)《便民服務站》內(nèi)容設(shè)置:。
a、辦事指南:主要公布工作人員。
崗位職責。
姓名電話。
b.計劃生育、戶籍管理、勞動保障、社保醫(yī)療三項內(nèi)容，主要公布政策法規(guī)、辦證程序等。
c、家政服務:結(jié)合社區(qū)居民資源確定服務項目內(nèi)容，聯(lián)系方式。
d.求職招聘:公布求職指南，鏈接到縣勞就業(yè)網(wǎng)站。e.商店學校:社區(qū)周邊主要商業(yè)服務網(wǎng)點，學校名稱電話等。
f.出行交通:公布途徑社區(qū)主干線交通情況及運用時刻等。
三、上柏社區(qū)《便民服務站》建設(shè)工作安排。
1.4月上旬，根據(jù)武康街道辦《便民服務中心(站)》工作方案，完成《便民服務站》人員配置及。
2.做好各項服務內(nèi)容文字資料準備工作，整理途徑轄區(qū)內(nèi)公共交通線路時刻信息資料，修改社區(qū)網(wǎng)頁中有關(guān)內(nèi)容信息資料，如工作人員調(diào)整，崗位變更，商店學校資料不完整等現(xiàn)象。
3.了解社區(qū)周邊環(huán)境，如了解“武康鎮(zhèn)高新技術(shù)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)”，做好社區(qū)便民服務工作。
4.根據(jù)上柏社區(qū)老年社區(qū)實際，做好社區(qū)老年人、青少年、婦女等的便民服務，開展法律、健康、環(huán)保等的知識講座，開展文體活動，共建活動，做好文明創(chuàng)建宣傳，全方面做好便民服務工作。
便民利民活動方案篇十五
為進一步做好流動人口計劃生育管理服務工作，切實維護流動人口合法權(quán)益，結(jié)合我轄區(qū)實際，特制定本方案。
一、指導思想。
認真貫徹落實以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，以穩(wěn)定低生育水平、維護公民的合法權(quán)益為目標，創(chuàng)新工作機制，改進工作作風，提高工作效率，依法辦事，文明執(zhí)法，自覺接受群眾監(jiān)督，為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務，不斷滿足人民群眾日益增長的計劃生育的需要，為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
二、主要內(nèi)容。
（一）廣泛宣傳，保障流動人口政策知情權(quán)。
通過各社區(qū)的政務宣傳欄和黑板報及入戶調(diào)查等多種形式，及時向流動人口提供計劃生育政策法規(guī)、生殖健康常識和便民服務措施等動態(tài)信息。
（二）簡化辦事程序。
免費為提出申請的育齡群眾辦理《流動人口婚育證明》，可以實行街辦居發(fā)，嚴禁在與流出人口辦理證件時，搭車亂收費，或以各種名義收取押金、保證金。
（三）優(yōu)質(zhì)服務，保障流動人口生殖健康服務。
充分利用我轄區(qū)人口公共服務室，開展生殖健康服務，及時為持有《流動人口婚育證明》的流動人口依法提供國家規(guī)定的計劃生育免費基本技術(shù)服務，開展避孕節(jié)育和生殖健康檢查。
（五）要依法落實流動人口應該享有的獎勵優(yōu)惠政策。加強對流動人口家庭的上門訪視工作，建立定期聯(lián)系制度，盡力幫助流出人口解決家庭困難。
（六）暢通服務渠道。
在流動人口集聚的社區(qū)設(shè)立標識明顯的計劃生育避孕藥具、計劃生育生殖健康宣傳資料免費發(fā)放點，滿足其服務需求。
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