總結是對過去經(jīng)驗進行總結和歸納，可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的行動。在寫總結之前，我們可以先進行必要的資料收集和整理，以便更好地做出準確的總結。下面是一些關于總結的范文，希望大家能從中獲取到一些有益的信息和經(jīng)驗。
企業(yè)服務中心的工作總結篇一
按計劃組織本年度融資、培訓、服務聯(lián)盟、技術服務等工作。
1.全年開展信用融資輔導實務指導會10場次，共計60家企業(yè)，29家次金融及咨詢機構，25名縣區(qū)、城區(qū)經(jīng)濟主管部門負責人參與。通過與縣區(qū)經(jīng)濟主管部門和企業(yè)座談，宣傳政策性融資政策及企業(yè)信用培育計劃，聽取經(jīng)濟主管部門各縣區(qū)企業(yè)發(fā)展情況，征集了解企業(yè)融資需求與困難，同時對構建政銀融資溝通機制交換意見并達成初步意向。
2.全年開展大講堂4期，外出培訓3期，其他創(chuàng)新、財稅、信用、網(wǎng)絡信息安全等活動17期，培訓中小微企業(yè)經(jīng)營管理人員2660人次。
3.全年召開聯(lián)盟沙龍4期，聯(lián)盟工作會議1期，評選10家聯(lián)盟優(yōu)秀服務機構，建設含xx市小微企業(yè)大數(shù)據(jù)技術服務工作站xx市小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新信用融資精準服務工作站、xx市中小企業(yè)服務中心異地商會工作站、xx市中小企業(yè)服務中心柳南工作站、xx市中小企業(yè)服務中心魚峰工作站5個服務工作站;針對人才提升工程重點服務的醫(yī)藥和其他新興行業(yè)的中小企業(yè)，中心依托小高地交流服務的平臺開展多種形式的服務，一是今年在小高地開展專項活動的加強了對載體單位人才培養(yǎng)需求的調(diào)研工作，按照培訓工作部署，與培育科一起通過開展培訓項目審議工作，制定了全年小高地培訓計劃，二是深度研究企業(yè)需求和熱點問題，明確短期培訓的主題，策劃形成“訓練營模式”的主題培訓。
4.制作了安全宣傳版報，組織參加了6月16日在人民廣場舉行的“安全生產(chǎn)咨詢服務日”活動，解答企業(yè)咨詢上百人次，發(fā)放宣傳資料2500多份。舉辦綠色制造體系建設培訓班，對綠色園區(qū)、綠色工廠、綠色供應鏈、綠色產(chǎn)品政策和申報流程、獎勵辦法進行解讀和宣貫。組織智能制造公共服務平臺共計組織培訓交流活動7場，累計培訓企業(yè)骨干1000余人次;服務企業(yè)320余家，實施服務項目近百項，直接帶動企業(yè)兩化融合和智能制造投資達2000余萬元。
企業(yè)服務中心的工作總結篇二
1.部門聯(lián)系：強化與各縣區(qū)、城區(qū)、園區(qū)聯(lián)系，以“服務進園區(qū)”系列活動為契機，建立長效合作模式，為轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)內(nèi)的企業(yè)提供定置化的服務。加強與工信委、兩創(chuàng)辦、組織部、財政局、人民銀行、發(fā)改委、商務局、人社局等部門聯(lián)系，拓寬服務企業(yè)的思路，搭建與各部門合作橋梁，充分發(fā)揮中心作為政府助手的作用，提升中心服務企業(yè)的品牌影響力。
2.金融機構：與中行、建行、工行、光大、桂林銀行、xx銀行等多家銀行就推進普惠金融工作進行交流座談，就下一步共同幫助企業(yè)獲得普惠金融支持交流意見。與太平洋證券、君創(chuàng)融資租賃等公司就拓展企業(yè)融資渠道方面進行深入交流。及時掌握金融機構產(chǎn)品動態(tài)信息，探索政銀合作機制。
3.服務機構：充分發(fā)揮核心服務機構引領作用，構建了以服務中心為核心，以服務聯(lián)盟、專家協(xié)作體系、服務工作站等為支撐的社會化服務體系。持續(xù)吸納聯(lián)盟成員單位。大成方略納稅人俱樂部xx分公司、廣西勝創(chuàng)高新技術產(chǎn)業(yè)服務有限公司、廣西一職牛人力資源有限公司等優(yōu)秀合作機構進入聯(lián)盟。全年新吸納新增簽約服務機構、吸納服務聯(lián)盟機構100家(聯(lián)盟機構、簽約服務機構累計200余家)。
企業(yè)服務中心的工作總結篇三
通過加強與各縣、城區(qū)、園區(qū)工信部門、管委會溝通對接，結合企業(yè)需求，精心謀劃圍繞中小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新升級加速工程、汽車機械零部件企業(yè)提升行動、企業(yè)融資財稅能力提升計劃、互聯(lián)網(wǎng)+人才培育工程等人才培育項目，“量身定制”涵蓋精益生產(chǎn)、質量提升、財務管理提升、人才小高地等領域的培訓課程，扎實推進精準服務園區(qū)工作，把培訓服務送到企業(yè)身邊。本年度深入到柳東新區(qū)、陽和工業(yè)新區(qū)、柳江區(qū)新興工業(yè)園、河西工業(yè)園、洛維工業(yè)園服務站及柳城、三江等縣區(qū)，共計開展16期專題培訓服務，培訓1400人次。讓園區(qū)企業(yè)更深入的掌握精益管理方法、質量工具應用，節(jié)約成本，提升企業(yè)綜合管理能力，使得企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力充分釋放，生存能力、競爭能力、可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，社會貢獻更加突出，推動xx市實體經(jīng)濟發(fā)展。
企業(yè)服務中心的工作總結篇四
通過引入擔保公司承保，充分保障了財政資金的使用安全和風險抵抗能力。本年度共計為88家次企業(yè)提供應急周轉資金61676萬元，應急周轉資金使用率比上年同期增長0.97倍，使用率大幅提升，為企業(yè)節(jié)約融資成本至少1200萬元，切實緩解企業(yè)貸款到期資金壓力，大大節(jié)約企業(yè)融資成本。助保貸業(yè)務本年度新增貸款15家企業(yè)，發(fā)放貸款8200萬元，為企業(yè)獲得信用敞口約3200萬元，貸款余額10200萬元，有效解決企業(yè)發(fā)展過程中因抵押物不足造成的融資困難。擬定中小微企業(yè)信用評價標準，并通過質監(jiān)局、市標準協(xié)會的評審通過，形成團體標準向全國發(fā)布。該標準是我市，也是自治區(qū)首個針對中小微企業(yè)信用評價的規(guī)范標準，標準的建立意味著我市信用體系建設工作相對區(qū)內(nèi)其他地市領先了關鍵的一步。
企業(yè)服務中心的工作總結篇五
融資與信用方面：認真做好貸前、貸中、貸后三階段項目管理工作，通過強化風險防范、提高溝通時效、完善管理機制、按時歸集檔案，確保各項工作有序開展，財政資金安全流轉、回收。同時，認真做好政策宣傳工作，確保企業(yè)政策了解透、流程辦理順。對接農(nóng)信社、xx銀行，加強逾期企業(yè)后續(xù)處理及進展跟進，辦理出險企業(yè)昊龍、柳拖等6家企業(yè)共計約354萬元風險劃扣請示，待上級部門審批。按照信用體系建設資金使用計劃安排，做好項目招標及執(zhí)行工作。完成xx市中小微企業(yè)分級評價系統(tǒng)測試和驗收，組織企業(yè)開展分級評價。
培訓方面：嚴格甄選培訓服務機構，通過設定服務需求標準，公開征集培訓服務合作機構、聘請專家評審、培訓課程審核、培訓效果考核等流程，規(guī)范培訓管理流程，強化培訓合作前期把關。
服務聯(lián)盟方面：進一步完善服務補貼券材料收集、審查、申報、兌現(xiàn)流程機制，嚴格規(guī)范執(zhí)行申報審查、專家評審、公示確認等流程。成立服務券系統(tǒng)內(nèi)部測試小組，開展服務券系統(tǒng)內(nèi)測工作。經(jīng)多次內(nèi)測、公測，并與承建單位和監(jiān)理公司當面研討，修復系統(tǒng)漏洞近500個，優(yōu)化系統(tǒng)、美化門戶界面近200項。
技術服務方面：繼續(xù)完善、規(guī)范技術服務流程，項目評審、驗收做好人員分工協(xié)作，提升工作效率，同時做好項目相關資料的整理、歸檔工作。加強與工信委相關科室及其他委托單位的溝通、對接，做好項目評審、驗收等工作的計劃安排。
信息化建設方面：做好中心平臺19個網(wǎng)站和5個信息系統(tǒng)日常運營各項保障工作，包括機房硬件設備維護、軟件系統(tǒng)升級、網(wǎng)站系統(tǒng)訪問故障、網(wǎng)站備案、網(wǎng)頁修改、人員培訓等。全年共完成15次的設備保障工作。為了確保中心網(wǎng)站(平臺)信息系統(tǒng)的安全，防止遭受黑客、病毒的攻擊，定期自查、漏洞封堵、數(shù)據(jù)備份、應急演練等。全年共組織機房內(nèi)部問題自查自糾12次，每個季度應急演練1次，技術人員總共發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡攻擊8次，封堵漏洞25項;根據(jù)網(wǎng)警要求，對違法關鍵詞檢查、清除、屏蔽6次，執(zhí)行漏洞封堵工作5次;根據(jù)通管局要求開展“”工具自查工作。
企業(yè)服務中心的工作總結篇六
(5)、對重點建設項目做好跟蹤服務，全力推進。
(6)、對招商引資工作做到積極主動，確保完成。
(7)、嚴格監(jiān)管，強化源頭管理，努力確保工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程不出現(xiàn)重、特大事故。
(8)、加強企業(yè)服務中心自身建設，增強工作責任感、使命感，促進整體素質的提高。
(9)、完成好鎮(zhèn)政府及主管局交辦的各項工作。
企業(yè)服務中心將繼續(xù)要本著“服務經(jīng)濟、服務企業(yè)的”的宗旨，進一步增強加快發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟的緊迫感、責任感、使命感，與企業(yè)攜手應對挑戰(zhàn)，研究發(fā)展對策，破解發(fā)展難題，創(chuàng)新工作舉措，堅定信心，咬住目標，務求實效，奮力拼搏，全面推進我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟的新跨越。
企業(yè)服務中心的工作總結篇七
充分利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)多屏信息服務、事項辦理服務，數(shù)字化服務全面升級。融資方面：xx市中小微分級評價系統(tǒng)正式上線使用，xx市中小微企業(yè)融資需求調(diào)查在線調(diào)查高效進行，企業(yè)信用評級、評價機構實現(xiàn)“線上+線下”結合，改變了之前線下工作模式，轉為信用評級、評價及企業(yè)信用品牌培育相結合的綜合性線上線下相結合的融資信用服務模式。培訓方面：通過時代光華eln平臺，開展網(wǎng)絡課堂，為中小微企業(yè)不同層級員工提供3000多門課程，讓學員不受時間和地域影響，隨時隨地學習。全年共計開展全員培訓、企業(yè)安全管理、企業(yè)研發(fā)人員能力提升、新員工入職培訓四期線上培訓，培訓750人次，學員獲得學時7210，學分7050。本年度實現(xiàn)企業(yè)培訓網(wǎng)上報名全覆蓋，所有培訓均通過企業(yè)服務平臺進行線上報名，提高數(shù)據(jù)收集反饋時效，便于及時統(tǒng)計培訓人次及進度。服務聯(lián)盟方面：打造了服務體系的網(wǎng)絡支撐平臺、服務券申請辦理系統(tǒng)、小高地信息發(fā)布系統(tǒng)等，實現(xiàn)線上+線下的立體式服務。實現(xiàn)以服務聯(lián)盟信息發(fā)布、服務券運營管理系統(tǒng)、服務商城為應用的多平臺多應用“互聯(lián)網(wǎng)+”立體式聯(lián)盟服務體系?？荚囅到y(tǒng)方面：指導全區(qū)各市系統(tǒng)管理員、安監(jiān)部門、各培訓機構使用考試平臺，為他們提供技術支持、問題解答、操作指導。及時幫助各機構處理在使用考試平臺時由于系統(tǒng)自身問題、操作人員操作失誤等各種維護事項200多項次。信息化服務方面：大力推動以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段的移動端應用，重點打造中小企業(yè)服務中心微信訂閱號品牌，全年共在微信訂閱號制作了5個板塊，大力宣傳惠及中小企業(yè)的各項政策、服務機構產(chǎn)品、融資產(chǎn)品、兩創(chuàng)活動等信息。同時通過微信訂閱號，及時發(fā)布中心各項工作成效，很好的展示了中心的形象，目前訂閱號關注人數(shù)已達2782人。
企業(yè)服務中心的工作總結篇八
同志們，20**年即將過去，我們一起回顧過去，發(fā)揚成績，總結經(jīng)驗，吸取過去存在不足的教訓；我們一起展望未來，不斷進取，扎實工作，促進項目部各項工作更上一層樓。
項目部今年以來在公司的領導下，在公司各部門的通力配合下，在項目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項目部各項工作的落實。
一是建章立制從而保障各項工作有章可循，有據(jù)可依。
眾所周知，沒有規(guī)矩，就不成方圓，項目部自組建以來，嚴格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對遠離公司、獨立在外執(zhí)行任務和人員文化素質參差不一的特點，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀律等，通過各項規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。
二是積極備戰(zhàn)開工前的準備工作，確保工程如期開工。
項目部自組建后，一直圍繞工程建設這個中心精心準備，一個部門，一個單位的環(huán)境建設，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領導傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領導的大力支持和各部門通力合作下，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保安崗亭、水、電、路、地磅房、200kva變壓器及施工用電等項目的建設和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設計、預算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結算等，共完成經(jīng)費37.8萬元。這些工作的完成，為促進工程順利如期地開工建設提供了有力的保障。
三是堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設。
一個中心，就是以工程建設為中心，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構件的預制到防波堤的建設，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側理坡約450米，北護岸基床拋石并理平170米，砼預制構件1915塊，完成了二處石場的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護和土地界樁的埋設工作。
涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”**，當星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大伙燒開水，當東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽為“秀才”的**，時常正當人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔起項目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔負著工程采購方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的**，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。
二個基本點，就是以保障工程建設質量和行政管理為基本點。在保障工程建設質量上，全體員工思路清晰，樹立了百年大計質量第一的思想，群策群力，做到了精心組織、科學管理，對工程建設做到了有預見性和前瞻性，能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報告，為公司準確地作出決策起到了積極作用。
同志們，我們在看到成績的同時，應該更要清醒地認識到存在的不足。自我來項目部工作后，我感覺到項目部在工作中確實存在著亟待解決的問題：
一是本位主義嚴重，責任意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部有些同志在工作中認為各掃門前雪，就是完成任務，所以就有事不關己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動性，強調(diào)客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動解決的少，個人小算盤的思想多，奉獻的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在，固然與員工的文化結構、社會閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著一定的偏差，認識上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有**、**嗎，他們共同特點就是忘我地工作和奉獻精神，所以我們應自覺地向他們學習，克服本位主義思想，增強責任意識的自覺性。
二是團結協(xié)作意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在。同志們，今天我們能走到一起共事，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機遇，俗話說和為貴，和氣生財就是這個道理。但在我們的隊伍中，確實存在著不和諧的一種潛在意識，這種思想要不得，我在這里不具體點出，望能引起重視。我們大家都在為公司做事，同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺，在這個舞臺上難免會有一些碰撞，但不要動不動就吹胡子瞪眼睛，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質的道理，在這里我送給大家一句話，那就是一個民族的素質叫文化，而一個人的文化叫素質，希望大家慢慢品嘗之道理。
三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部當前的主要工作是以工程建設為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想。比如請銷假制度上我們就是做的不好，會議紀律強調(diào)不能接聽手機就是無法有效地得到控制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習慣，保安的報告不及時，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識，我們干工作就是要腳踏實地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。
同志們，20**年將是**建設的關鍵一年，同時也是物流中心建設將開始啟動建設的關鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個中心，兩個基本點”來開展工作，使項目部工作更上一個臺階，20**年的工作主線是：
(一)繼續(xù)抓好工程建設這個中心，確保水工建設整體推進。
為公司出謀獻策多作貢獻。以工程建設為中心首要的是要以防波堤建設為中心這是核心。而防波堤建設主要就是石料的來源當前石料來源就是當務之急是工程建設的瓶頸所以我們要群策群力要發(fā)揮當?shù)厝说膬?yōu)勢積極探尋石料源地盡快解決這一難題；其次是抓好疏浚工程和碼頭建設。疏浚工程進度直接影響到填海造地影響到物流中心的建設而碼頭工程建設是整個水工建設的象征它意味著水工項目的基本規(guī)模；再是抓好南北護岸的建設。護岸建設的順利完工就是水工建設進入到收尾階段所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風以求真務實的工作態(tài)度以講究工程建設整體推進的思路抓好水工工程的建設實現(xiàn)優(yōu)質、高效、安全、低耗之目標。
(二)抓好物流項目建設的前期準備，實現(xiàn)物流項目全面開工。
水工工程建設的目的，就是為了物流項目的建設，而物流就是公司主要目標之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流項目早日建成，公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟效益；我們一定要有緊迫感和危機感，一定要按公司的整體思路，抓好物流項目的全面開工；我們一定要努力實現(xiàn)公司關于物流項目建設的時間節(jié)點，具體時間節(jié)點是：在20**年第一季度要完成物流項目設計單位的比選和招投標工作；第二季度要完成施工圖的設計任務；第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標工作；第四季度實現(xiàn)項目的全面開工建設。
(三)大力倡導團結協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。
20**年，項目部將根據(jù)實際情況，吸取11年的一些教訓，將相繼進行對各種規(guī)章制度再完善、再補充、再制定，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實。項目部全體員工必須要牢記團結是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論，求全責備，不要斤斤計較，在這里要強調(diào)一點，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足，應多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個低級趣味的人，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。
同志們，只要我們團結一致向前看，時刻以公司的事業(yè)為重，提高責任感和緊迫感之意識，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進的步伐。新年即將來臨，借此機會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康、新年快樂、合家歡樂!同時拜托你們向家人傳達我對他們的問候!謝謝大家!
企業(yè)服務中心的工作總結篇九
中心全年服務中小微企業(yè)2400家次，幫助360多家企業(yè)解決融資、培訓等困難近300項，超額完成實現(xiàn)“服務企業(yè)2000家、解決困難200項”的總體工作目標。順利完成本年度黨建學習教育工作，有序開展干部隊伍建設及辦公保障各項工作。
(一)協(xié)作服務情況：全年建設服務工作站5個，新增簽約服務聯(lián)盟機構100家(聯(lián)盟機構、簽約服務機構累計200余家)，通過小微企業(yè)服務補貼券，引導156家簽約服務機構開展了1000余項公共服務，打造標準化服務產(chǎn)品300余項，較去年增加1倍以上。通過小高地人才工作平臺開展企業(yè)人才提升工程，全年舉辦培訓班6場，共服務中小企業(yè)100余家次。
(二)融資情況：融資平臺累計為278家(次)企業(yè)，獲取各類融資貸款197940萬元，節(jié)約融資成本(利息)約1722萬元。融資貸款超額完成本年度計劃目標(計劃17億元)2億元。
(三)培訓情況：培訓平臺累計開展各類培訓約150期，覆蓋2400家次共計14500人。其中：管理提升培訓50期，培訓5000多人次，同比增長12%，惠及中小微企業(yè)1300多家次，同比增長20%，學員滿意度88%，同比增長3%，完成全年工作目標的125%。
(四)技術服務：組織相關行業(yè)技術專家、財務專家完成了25批次308項各類項目評審工作，其中11批次148項“兩創(chuàng)”載體項目，14批次160項挖潛改造、技術創(chuàng)新、兩化融合等工業(yè)發(fā)展資金項目;并完成了36批次142項自治區(qū)、市級挖潛改造，技術創(chuàng)新等工業(yè)發(fā)展資金項目驗收工作。
(五)信息服務情況：中小企業(yè)網(wǎng)總共發(fā)布各類信息21195條，策劃完成專題模塊3個，系列報道專欄5個;中心微信訂閱號共發(fā)布中小企業(yè)信息996條;上傳xx相關企業(yè)信息892條至全國中小企業(yè)網(wǎng)總網(wǎng)，總網(wǎng)共計采納239條。ca中心為企事業(yè)單位及個人總共發(fā)放數(shù)字證書2897個。
(六)安全生產(chǎn)、政務代理及節(jié)能服務、兩化融合服務：完成安全生產(chǎn)培訓138期，共為1785家次企業(yè)培訓7698人，完成全年目標128%，同比增長17%;考試系統(tǒng)排考監(jiān)考900場近22323人次;安全生產(chǎn)考試系統(tǒng)同步證書信息5.4萬條，同比增長60%，下發(fā)國家試卷累計3910場11萬多套，同比增長100%，全區(qū)使用考試平臺人數(shù)為9萬人，同比增長60%?！皒x市安全生產(chǎn)培訓公共服務平臺”已獲國家中小企業(yè)公共服務示范平臺認定。政務代理窗口共為安監(jiān)局制作、核發(fā)各類安全管理證書4000多本。兩化融合累計服務企業(yè)500家次，幫助60多家企業(yè)實施具體項目，順利完成本年工作目標。同時，為55家次企業(yè)及5個縣(城區(qū)、開發(fā)區(qū))提供項目申報輔導。
(七)扶貧攻堅：全年組織了7批80余人次，按質按量完成所有幫扶貧困戶本年度入戶調(diào)查走訪工作，中心職工自發(fā)為貧困戶捐款3500元，捐物約800元(價值)。
(八)黨建情況：組織全體黨員開展4次“兩學一做”專題集中學習;開展8次“主題黨日”活動;開展廉政教育主題學習6次;定期召開黨員干部民主生活會和黨員組織生活會。支部黨員共撰寫上交心得體會和討論交流材料20余篇，完成1名預備黨員轉為正式黨員工作。
(九)干部隊伍建設及保障：安排18名業(yè)務骨干外出參加各類培訓學習、考察、交流活動，調(diào)整3名專技人員崗位，辦理1名員工招錄手續(xù)及1名職工退休手續(xù)，按要求落實各項考核及辦公保障制度，推進辦公場地搬遷改造。
企業(yè)服務中心的工作總結篇十
在過去的一年中，經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，由該指標可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務在客戶心目中的滿意度級別。
對客戶滿意度的一個調(diào)查也主要是在客戶回訪中做到的，在一年的時間里，通過對一些客戶的回訪，來收集客戶的意見，并將這些意見整理和總結，反映給公司，這樣的話就能夠進一步地提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回訪的時候都會保護好客戶的隱私，盡量談一些客戶喜歡的，這樣就能夠收集到更多的意見，而這些意見對于我們公司來說是寶貴的。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個愿景。真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過自己良好的服務，好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質的產(chǎn)品和服務向著“零抱怨無投訴”目標發(fā)展。
xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領導下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內(nèi)務管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型,不斷提升服務水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度。
1、主要從“內(nèi)強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性，并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務為本,促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作相結合我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結合xx年的工作如何進行改進做如下安排:。
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓,提高服務人員的整體綜合素質。
轉眼間xx年已經(jīng)過去了一半的時間，在這半年的時間的工作中認真做到遵守車站的各項規(guī)章制度，工作中嚴格要求自己，在平日的工作中也積極參加科室組織的各項活動，配合同事，互幫互助，仔細認真的接聽好每位旅客的電話。雖然上半年的工作中取得了點小成績，可工作中仍存在許多不足。
一：工作中不善于總結、思考，從參加工作的第一天起，就沒有養(yǎng)成一個善于總結的好習慣，總覺得只要下班了就算是完成一天的任務了，從來不會去總結一下今天工作中的不足與收獲。
二：工作時沉不住氣，容易浮躁。客服工作自己也已經(jīng)干了1年多，每天面對千篇一律的工作，說不煩是假的，接聽電話看似簡單，實際上做起來不是那么容易，必須要有足夠的耐心，接到不順心的電話要及時調(diào)整好心態(tài)，為接聽好下一個電話做準備。
三：工作中存在惰性，做事情散漫，工作時沒有一個清晰的計劃和明確的目標，當一天和尚撞一天鐘，工作不能做到有始有終，總是存在僥幸心理。
xx年已經(jīng)過去一半，對于下半年的工作打算如下：
一：多加強業(yè)務知識方面技能的提升，平時多做記錄，要提升個人業(yè)務知識水平、加強業(yè)務知識的提升，爭取人人都成為科室的業(yè)務精英。
二：服務態(tài)度要加強，做客服工作免不了要面對旅客的指責與批評，如班次缺班、晚點或服務質量等出現(xiàn)問題，往往使旅客大動干戈，面對這樣的事情我們客服人員不僅要調(diào)整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客，同時也要維護車站的利益和形象，最終通過好的服務贏得旅客的心。
三：多為車站出謀劃策，提合理化建議。
xx年也已經(jīng)走過一半，上半年工作中的不足要在下半年中繼續(xù)改進，無論做任何事情都要有始有終，并且?guī)е卸鞯男臑閷崿F(xiàn)自我價值而工作，再接再勵爭做一名更加優(yōu)秀出色的員工。
時光荏苒、日月如梭，這一年來，在部門領導以及主任的關心、幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的工作。我緊緊圍繞提高呼叫中心工作效率以及工作質量這兩個重點，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，促進呼叫中心工作效率的提高，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)簡單總結如下：
首先，由于不斷有新小區(qū)的開發(fā)，我們業(yè)務量也在持續(xù)增加。這一年來共接到電話近次。其中報修電話近次，其中突發(fā)事故近次。在受理突發(fā)事故時都在第一時間上報相關部門及各領導，并做好和用戶之間的溝通，學會忍耐和寬容，需要包容和理解用戶。故障恢復后也會第一時間回訪用戶情況并向各領導報告.其次，對用戶采取友好的態(tài)度，回訪用戶也是很重要的可以了解用戶對于我們服務的一些意見，有助于了解維修人員的維修情況與用戶的建議。
作為一位優(yōu)秀的客服人員要具備親和、專業(yè)、真理瞬間的條件，因為確保用戶滿意的關鍵人物是每一位接聽用戶電話的員工。
最后，客服人員替用戶解決問題的第一件事永遠是處理用戶的情感，情感服務也是工作的一部分，遇到用戶不滿的時候要正確態(tài)度及時處理。要做到令用戶滿意，以構筑良好客服關系為服務目標。
在這一年的工作中也領悟到在工作中心態(tài)很重要，工作不僅要有激情還要有著積積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步，不斷提高自己。不過在以后的工作中也還是需要吸取他人的經(jīng)驗來彌補自己的不足，不斷豐富自己的專業(yè)技術知識才能更好的幫助用戶，讓自己更進一步。
我將努力改正過去工作中的不足，繼續(xù)認真工作，時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，合理安排工作，為公司的發(fā)展盡一份力。
古柏鎮(zhèn)企業(yè)服務中心2011年度上半年工作總結上半年以來，我們緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府年初確定的工業(yè)經(jīng)濟指標任務，在黨委、政府的統(tǒng)一領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，加大招商引資......
第1篇：農(nóng)服中心工作總結農(nóng)業(yè)服務中心2011年工作總結2011年農(nóng)業(yè)服務中心為切實實施農(nóng)墾集團公司國有經(jīng)濟新三年再翻番的目標，緊緊圍繞農(nóng)場公司2011年預期工作目標，在做大國有經(jīng)......
第1篇：政務中心放管服自查報告政務中心放管服自查報告政務中心應該建立首問責任制、限時辦結制、公開承諾制等一系列規(guī)章制度，為規(guī)范行政審批工作奠定堅實的基礎。下面為大家......
農(nóng)業(yè)服務中心2011年工作總結2011年農(nóng)業(yè)服務中心為切實實施農(nóng)墾集團公司國有經(jīng)濟新三年再翻番的目標，緊緊圍繞農(nóng)場公司2011年預期工作目標，在做大國有經(jīng)濟總量，增加國有經(jīng)濟收入......
長沙市導服中心2014年3月31日之前，掛靠在長沙市導服中心的導游們又需要面對一年一度的年審工作啦?，F(xiàn)在年審的地方換到了位于市政府附近的長沙市政務服務中心內(nèi)?？梢栽谑袃?nèi)......
企業(yè)服務中心的工作總結篇十一
今年以來，我市稅務局將“服務企業(yè)、服務群眾、服務基層”作為今年的重點工作項目，堅持問題為導向、成效為目的的原則，全面落實惠企惠民政策，逐步推進減稅降費工作，將“三服務”不斷滲透到日常工作中，在提升納稅人幸福感和獲得感上下功夫。新倉稅務所積極響應市局工作部署，深入開展“三服務”工作。
一是“用心宣傳”，政策宣傳多渠道。堅持政策引領，以點帶面的宣傳原則，線下方面，稅務所干部利用下戶走訪的機會，分發(fā)涉企惠民常用政策宣傳手冊，向企業(yè)財務人員詳細解讀最新的稅收與社保政策，確保企業(yè)申報等工作可以正常有序的開展；大廳增設涉企惠民政策咨詢崗，合理布局辦稅大廳宣傳公告欄，讓上門的納稅人可以第一時間了解政策的變化情況。線上方面，稅務所充分利用qq群、釘釘群等網(wǎng)絡渠道，實時上傳最新的稅收政策和社保費相關信息供納稅人學習，同時工作之余，稅務干部也及時解答納稅人在溝通平臺上提出的稅收問題，掃除稅收宣傳盲區(qū)。
二是“用情服務”，納稅服務高水準。堅持推行“便民辦稅春風行動”，將納稅人的實際需求作為我們服務發(fā)展的主要方向，用真情用實意不斷提升納稅人的滿意度和獲得感。稅務所以“三服務”為載體，完善“大走訪、大調(diào)研、下企業(yè)、問需求”的工作機制，深入企業(yè)基層，面對面零距離交流，打通稅務服務難點和堵點，通過執(zhí)行稅務所領導值班制度，精簡稅收業(yè)務辦理流程，申報期實行納稅人錯峰申報模式等方式不斷優(yōu)化稅收服務，減輕納稅人辦稅負擔，增進征納雙方之間的感情。
三是“用力工作”，業(yè)務工作新面貌。堅持多措并舉，在“優(yōu)質工作”上下苦功。稅務所干部利用午休的時間集中學習最新的稅收和業(yè)務政策，了解相關業(yè)務的.難點和重點，掃清日常工作中的問題和疑惑，在“三服務”上齊發(fā)力，提升自身的稅收專業(yè)知識；落實“能省就省、能簡就簡”的工作方針，精簡業(yè)務流程和材料，優(yōu)化辦稅大廳整體布局，為便利辦稅創(chuàng)造條件；堅定推進社保費征收降費減負工作的開展，點對點指導減稅降費政策及業(yè)務，確保后續(xù)社保征收工作順利開展，讓參保人員享受到政策的紅利。
企業(yè)服務中心的工作總結篇十二
20xx年暑假，接待中心各實體部門的經(jīng)理及員工努力提高執(zhí)行力，戰(zhàn)高溫，不畏辛苦，共同奮斗，盡職盡責。確保了學校八月底開學有一個良好的教學環(huán)境。
商貿(mào)部：暑假期間，學生的留校率比較高，為了保障在校的師生員工能夠方便、快捷地買到稱心如意的商品，員工們在近40度高溫下依然每天堅持在自己的工作崗位上。高溫下，冷飲是不可缺少的必備品之一，及時補充冰柜里面的飲品是每天的工作重心，員工們雖然汗流浹背，仍然是面帶微笑的服務。她們用辛勤的勞動，親情化的服務，做好假期各項服務保障工作及開學前的各項準備工作。珠寶城：暑期，天地珠寶城每天正常營業(yè)，經(jīng)營秩序正常，投訴處理及時妥善，零星維修及時高效，并大力加強防火防盜宣傳，規(guī)范營業(yè)員日常行為，賬目做到日清日結，登記清晰準確及時，確保資金安全。暑假期間，天地珠寶城銷售額較平日穩(wěn)中有升，實現(xiàn)了淡季不淡的良好業(yè)績。
采購部：暑期積極配合餐飲部、房務部和超市的裝修、進貨工作，加班加點，尤其在房務部裝修招標工作中，嚴格遵守學校的制度流程進行，保障了實體部門的正常運轉。
房務部、餐飲部：暑假期間部門管理人員頂著烈日，裝修維護，堅守崗位。房務部的員工克服裝修工程管理人員少，時間緊迫，技術質量要求高的困難，充分發(fā)揮主觀能動性，發(fā)揚攻堅克難，打硬仗的頑強作風和通力協(xié)作的團隊精神，通過加強組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌實施項目，科學抓進度，精細抓質量，嚴格抓安全，緊緊抓住制約工程進度的節(jié)點，盯住細節(jié)和易出問題的部位，管住竣工時間不變的目標。采取項目責任到人的辦法，在明確各自工作責職的基礎上，深入現(xiàn)場梳理流程，組織協(xié)調(diào)，抓質量、抓進度。為了確保學校開學迎新有一個新的面貌、好的環(huán)境，堅守在第一線。
運輸部、駕校：全體駕駛員、教練員們不懼高溫，堅持站好自己的每一班崗，有效的保障了學校的實習基地教學用車。
為了做好新學期的準備工作，更好的為學生提供熱情周到、仔細快捷的服務。本中心在暑假期間會同有關部門精心準備，提前安排，從大處著眼，小處入手，全方位、多層次的落實迎新工作：超市準備、班車安排、現(xiàn)場咨詢，力求每項工作井然有序。
接待中心的領導員工們在今年暑假里團結奮進、努力工作，出色地完成了學校交給的各項工作任務。在以后的工作中繼續(xù)努力，牢固樹立后勤工作的服務意識，努力提高服務技能，保證服務質量，規(guī)范后勤管理，為學校的教學、科研、實踐工作提供有力的后勤保障。同時，接待中心全體員工將用實際行動告訴師生：扎扎實實、勤勤懇懇、以干代講的工作作風是我們要努力實現(xiàn)的工作目標。
企業(yè)服務中心的工作總結篇十三
學校服務中心工作的根本任務是為學校的教育教學和師生員工的生活提供優(yōu)質、高效的服務，為學校的改革與發(fā)展服務。它是后勤工作的出發(fā)點和最終歸宿，也是衡量其工作質量的最重要的標準。因此，就要求我們服務中心的同志，積極進取，勇于探索，大膽實踐，發(fā)揚主人翁精神，積極、主動、創(chuàng)造性地工作，維持學校正常的教學秩序，保證學校各項工作的順利進行。
1、安全工作是學校所有工作的保證，服務中心始終堅持把安全工作當作學校的首要工作來抓，以預防為主、防治結合、加強教育的.原則，強化管理，健全制度，建立健全安全工作領導小組、制定學校安全工作計劃、制定各項安全意外事故處置預案制度和制度落實，層層簽訂安全責任書，進一步夯實安全責任。
2、加強學校安全保衛(wèi)工作。建立學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。對外來人員進入校園一律測溫、登記、驗證，未經(jīng)允許不能進校，教師因公事或私事出校一律憑出門證出門。靜堂后，加強了夜間巡視管理，檢查門窗、多媒體、水龍頭是否關閉好。對涉及學校安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
3、完善學校各種安全意外事故處置預案制度。
4、組織安全隱患的排查和整改，每月進行消防、水電、校舍、校園周邊環(huán)境、校車、食品衛(wèi)生等安全常規(guī)檢查。
5、每月都及時做好武進區(qū)安全生產(chǎn)信息的上報，逐條對照我校的實際情況進行安全隱患的排查并上報，對及時排查到的安全隱患積極維修。
6、抓好接送學生車輛的安全教育。經(jīng)常與校車司機和看護人碰頭，時時對他們進行安全教育；檢查他們年檢、審車，接送學生營運手續(xù)等；對校車等候點進行安全衛(wèi)生檢查，并按照防控要求每次上車前測溫，每次用車結束進行消毒。同校車司機簽訂安全目標責任書，不定期抽查有無超員現(xiàn)象。
7、聯(lián)合學生發(fā)展中心，對學生開展了消防、地震、防溺水、交通等各種安全教育活動。
8、暑期教學樓一和教學樓二完工，學校進行了各個樓的重新分布搬遷，并在開學前完成布置，讓全體師生開學時坐進新樓。9月初進行主體驗收。
9、10月份對家風館和書法教室進行重新裝修，為迎接墨香校園的驗收做好充分的準備。
（二）后勤工作。
我們奉行“一切為了師生”的人本理念，開好中心會議，進一步明確各自職責，強化思想素質，牢固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動服務中心員工的工作積極性。
為保持學?？沙掷m(xù)發(fā)展，建設節(jié)約型校園。我們在校園網(wǎng)上每周公布能源消耗清單，向全校師生員工提出切實提高節(jié)約意識，注意節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣。為保證我校各項設施、設備的正常運轉，繼續(xù)實行網(wǎng)上報修制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時維修、及時解決。
服務中心繼續(xù)對食堂工作加強管理，始終以高于“a”級食堂的標準來規(guī)范食堂操作流程。進一步細化食堂工作人員的崗位職責，嚴格執(zhí)行相關制度，完善物品進、出庫手續(xù)，規(guī)范物資采購監(jiān)督管理機制等。按照陽光食堂要求，每天做好入庫、出庫、配餐、留樣等，做到陽光食堂完成率百分之百。定期對食堂員工進行專業(yè)培訓，針對不良現(xiàn)象及時召開現(xiàn)場會。繼續(xù)實行“每周菜單”網(wǎng)上公示制度。
衛(wèi)生安全工作也是服務中心的中心工作之一，在新冠疫情的世界肆虐的大背景下，我們相關人員對衛(wèi)生條線的工作進行了梳理，通過不斷的學習和兄弟學校的交流，取長補短，從而形成了自己的衛(wèi)生工作管理機制，每天數(shù)據(jù)的上報、傳染病防控、消殺等衛(wèi)生安全臺賬資料齊全。
平時服務中心成員能每天巡視校園環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)情況及時處理；定期召開班級衛(wèi)生員會議，宣傳普及一些衛(wèi)生常識；做好學生傷害監(jiān)測工作；組織好學生齲齒檢查和窩溝封閉工作；與學生中心認真做好包干區(qū)衛(wèi)生的考核工作，努力做到學校衛(wèi)生無死角。
（四）體育工作。
開展大課間和課間操活動，體育組能夠有效組織學校的各項體育活動和比賽的正常開展；10月份中下旬田徑隊參加了區(qū)田徑運動會，12月底曲棍球隊參加了市曲棍球比賽，取得甲組第五名，乙組第八名；其他隊因疫情雖沒有比賽任務，但平時能夠認真帶隊訓練，為將來有比賽任務打下良好的基礎。
1、加大對學校各項安全的檢查和抽查力度，把各項安全工作做的更實、更細、更到位。
2、進一步增強服務保障意識，努力提高服務態(tài)度、服務檔次，力求在最短的時間內(nèi)及時解決大家的問題及困難，為教育教學做好后勤保障。
3、盡量發(fā)現(xiàn)新樓的問題，并能督促施工單位及時整改到位。
企業(yè)服務中心的工作總結篇十四
一年來，技術服務中心在縣科技局的重視和支持下，在上級業(yè)務部門的指導下，堅持科學發(fā)展理念，緊緊圍繞市委、市政府年初提出的全年指導性計劃任務，積極開展信息咨詢、技術服務、技術培訓等技術服務工作，較好地完成了年初安排的工作任務。通過整合社會科技資源，有力推進珠貝產(chǎn)業(yè)轉型升級，極大地提升了珠貝加工企業(yè)的整體技術水平，管理水平和經(jīng)濟效益，增強了企業(yè)的研發(fā)能力與核心競爭力?，F(xiàn)將20xx年年度的主要工作，總結如下：
中心自成立以來，根據(jù)工作性質的需要，已先后投入了400多萬元資金，用于軟硬件條件方面的建設。目前中心擁有辦公樓、培訓場地2600多平方米，合計固定資產(chǎn)總額270多萬元。同時，還提高了中心辦公信息化水平，配置了12臺最腦，建立了微機房，各類數(shù)據(jù)庫，珠貝加工業(yè)務類數(shù)據(jù)庫及共享信息服務網(wǎng)，專業(yè)試驗車間，兩條小型加工生產(chǎn)流水線，多媒體教室，為中心承擔平臺運作，提供了必要的手段和基礎條件。同時還聯(lián)合國內(nèi)外相關專家學者，組建了珠貝加工業(yè)信息化專家組。由31名相關的教授、學者、高級工程師組成，涉及全國15家科研院所，大專院校和同行企業(yè)，研發(fā)儀器共享設備63臺件，設計加工儀器設備18臺套，實驗室6個，實驗車間4個，為中心的運營提供了安全可靠的保障條件。
其中珠貝加工業(yè)信息化關健技術研發(fā)服務11戶次，推廣服務35戶次，咨詢服務186戶次。通過技術研發(fā)服務，幫中小企業(yè)克服了缺陷，優(yōu)化了環(huán)境，促進了健康快速發(fā)展。
1、組織了珠貝加工關鍵技術的研發(fā)服務。組織了珠貝加工關健技術攻關并完成了應用工程，制訂了珠貝加工完整的技術操作規(guī)程，覆蓋了珠貝加工行業(yè)中的4個主要技術環(huán)節(jié)（預前處理、漂白、染色、拋光）和不同類型產(chǎn)品的加工，輻射帶動了全縣近40家珠加工業(yè)，提高了全縣珠貝加工業(yè)技術應用水平。利用現(xiàn)有的服務平臺，引進了廣東海洋大學“珠貝漂白液配制及漂白工藝技術”成果，解決了珠貝加工過程各普遍存在的白度不夠、色澤受損、光澤受損、久置返黃甚至產(chǎn)生蝕斑等問題，并成功的在多家企業(yè)運用。這項技術為都昌幾乎所有的加工企業(yè)解決了一個長期困惑的難題，直接為企業(yè)帶來了翻番的經(jīng)濟效益。
2、開展了珠貝加工業(yè)技術推廣服務活動。按照“應用為主、重點示范、注重特色、促進創(chuàng)新、優(yōu)勢集成、共創(chuàng)效益”的思路，在全縣選擇了15家企業(yè)推廣應用珠貝加工現(xiàn)代高新技術為突破口，在不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和不同的產(chǎn)品類型中推進不同的單元技術，加快了支柱產(chǎn)業(yè)的成長，帶動了全縣珠貝加工業(yè)技術發(fā)展進程。同時，完成并指導都昌超琦貝類工藝有限公司完善了計算機輔助設計系統(tǒng)，引進了計算機輔助工藝軟件，提高了管理和設計的效率，縮短了產(chǎn)品加工時限。
3、舉辦了珠貝加工業(yè)技術講座與培訓班。建立了以南昌大學、九江學院和都昌技工學校三個綜合培訓和“江西鄱湖華藝珍珠有限公司、九江駿隆貝類發(fā)展有限公司”兩個行業(yè)培訓基地。在培訓方式上，技術服務中心根據(jù)企業(yè)需求，采取市場運作，邀請國內(nèi)著名學者進行講座，牽頭組織企業(yè)管理及工作人員到基地培訓，內(nèi)容是珠貝加工產(chǎn)品國際國內(nèi)市場，最新技術工藝，現(xiàn)代企業(yè)管理等。先后舉辦了4期培訓班和2期講座，培訓人數(shù)達20xx人次。講座和培訓班聘請了國際珠貝協(xié)會會長謝紹河教授，廣東海洋大學珠貝研究所副所長鄧陳茂研究員，南昌大學洪一江教授，香港良友珠寶公司技術拓展部經(jīng)理梁光明先生及省市科技管理部門有關領導和專家進行講課。
4、組織了企業(yè)技術診斷及技術咨詢服務。組織多批次信息化專家在全縣范圍內(nèi)開展“專家行”活動，共為企業(yè)診斷技術35次。九江捷駿珍珠飾品有限公司是我縣一家珍珠化妝品示范企業(yè)，過去由于對市場軟件產(chǎn)品了解不夠，通過“專家行”活動，專家診斷推薦采用國產(chǎn)神州數(shù)碼公司的“易飛erp”系統(tǒng)，指導建立了企業(yè)人、財、物等資源的全面管理系統(tǒng)。通過“erp”的實驗，整合了內(nèi)部資源，實現(xiàn)了管理模式的轉變。同時中心還利用國際聯(lián)機及建立的4個數(shù)據(jù)庫積極開展咨詢業(yè)務，一年來為珠貝加工咨詢檢索，總計達到321次。
按照國家標準化管理委員會農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)的相關要求，中心在縣委、縣政府的正確領導下，用了3年時間的努力，已經(jīng)建成了鄱陽湖區(qū)優(yōu)質珍珠標準化養(yǎng)殖技術集成與示范基地，并榮獲了九江市科學技術進步二等獎證書?；孛娣e達2萬余畝，帶動6000余戶農(nóng)民進行珍珠養(yǎng)殖，平均每畝水面盈利達20xx元以上，取得了良好的經(jīng)濟效益，社會效益和生態(tài)效益。該項目從三角帆蚌育珠技術、珍珠蚌吊養(yǎng)技術、插核手術技術、生物防治珍珠蚌病技術、魚珠混養(yǎng)技術、高標準建設手術室等綜合技術集成鄱陽湖區(qū)優(yōu)質珍珠標準化養(yǎng)殖技術，其三角帆蚌人工繁殖蚌苗和幼蚌培育的成功率由60%提高到98%；固核率由原來的60%提高到85%；成珠率由85%提高到98%以上。
企業(yè)服務中心的工作總結篇十五
轉眼一年過去了，在這過去的20xx年，我的工作，在鎮(zhèn)黨委、政府及鄉(xiāng)計生辦的正確領導下，在各級各部門的大力支持下，較好的完成了工作任務；現(xiàn)將20xx年度工作總結如下：
一是積極學習《人口與計劃生育法》、《安徽省省人口與計劃生育管理條例》、《計劃生育技術服務管理條例》、《安徽省流動人口管理條例》、《醫(yī)療事故處理暫行條例》、《安徽省農(nóng)業(yè)人口獨生子女家庭獎勵規(guī)定》等與計劃生育有關的法律、法規(guī)、條例和規(guī)定。二是認真學習專業(yè)理論知識和計劃生育技術服務操作常規(guī)。通過不斷的學習為適應新時期、新形勢下的計劃生育工作打下了堅實的基礎。
（一）醫(yī)學監(jiān)護隨訪工作。
為鞏固多年來計劃生育工作取得的成果，保證我鄉(xiāng)計劃生育工作的持續(xù)有效健康發(fā)展，我經(jīng)常進村入戶對重點對象和確有實際困難的育齡婦女提供上門服務，進行環(huán)情、孕情、術后隨訪、避孕藥具使用隨訪等免費檢查服務，對查出的異常情況及時有效地采取補救措施，保證了廣大育齡婦女健康的同時杜絕了違法生育的發(fā)生，并取得了廣大育齡婦女的信賴和支持配合，密切了干群關系，為今后工作的順利開展奠定了群眾基礎。
（二）以宣傳教育為主，全面貫徹計劃生育現(xiàn)行政策。
利用隨訪時機，宣傳部分農(nóng)村家庭計劃生育獎勵扶助、特別扶助、關愛女孩行動、獨生子女優(yōu)惠政策、婚育道德與家庭幸福、出生缺陷預防知識及計劃生育相關的法律、法規(guī)和條例規(guī)定等。一年來通過定期或不定期對轄區(qū)內(nèi)的群眾訪問，提高了群眾計劃生育政策知曉率，提高了廣大群眾的思想認識和計劃生育意識，促進他們樹立新型的婚育觀念，極大地推動了全鄉(xiāng)計劃生育工作的順利開展。
（三）積極開展避孕節(jié)育優(yōu)質服務工程。
以開展避孕方法“知情選擇”為切入點，以新婚夫婦、上環(huán)不適應改用避孕藥具、不宜結扎選擇上環(huán)等對象為重點，及時指導育齡群眾選擇安全、適宜、有效的避孕節(jié)育方法，定期隨訪，及時指導，逐步建立起以人為本的技術服務理念和工作模式，切實提高育齡群眾避孕方法的普及率、及時率和有效率。
回顧總結一年來的工作，我雖說圓滿完成了上級交辦的各項工作任務和目標，在優(yōu)質服務、優(yōu)生促進、生殖保健服務等方面取得了明顯的成效和突破，但工作中仍然存在著許多問題和不足，在今后的工作中克難奮進，開拓創(chuàng)新，力求突破，使下一年的工作取得更好的成績，為我鎮(zhèn)人口與計劃生育持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻。
企業(yè)服務中心的工作總結篇十六
xx年以來，我站始終堅持以街道統(tǒng)一部署為指導，緊緊圍繞街道中心工作任務，服務全局，服從需要，各項工作穩(wěn)步推進，下面我就本站工作簡要匯報如下：
（一）舉辦了xx年街道端午節(jié)鄰里節(jié)活動；各社區(qū)通過開展各類文化體育活動，使居民朋友之間增進了了解，促進了鄰里的和諧。參與人員上萬余人，觀看人數(shù)上萬人，嚴密的組織，喜慶的氛圍得到居民群眾的好評。
（二）開展了送文化下鄉(xiāng)活動；在三月份結合創(chuàng)建中國文明禮儀之鄉(xiāng)和各種傳統(tǒng)節(jié)日之際，街道與縣藝術團合作開展了送文化下鄉(xiāng)活動。到各社區(qū)共演出了三場，使居民朋友在觀看節(jié)目的同時也學到了許多的文明禮儀知識。
（三）組織選送三個節(jié)目參加了縣老體協(xié)成立三十周年的文藝匯演，并得到了相關部門的好評。另組織參加了縣里舉辦的雙井寨長跑活動。
（四）組織街道四百居民參加了縣體育局舉辦的千人健步操的表演活動。
堅實的文化基礎是保持長期可持續(xù)發(fā)展的保障，我站從不放松對轄區(qū)每一個基礎陣地的建設和支持。
（一）加大農(nóng)家書屋建設力度。xx年各村和社區(qū)配備書柜34個，書桌12個，櫈子24個，報刊架5個，書籍7950種，音像光碟500張，標志牌、制度牌、登記冊等5套。完成了石云、東風兩個村的書屋的書籍補配工作。
（二）圓滿完成了社會體育健身場地的普查工作，并為桂灣、黃金包社區(qū)配送了一批健身器材，現(xiàn)以全部安裝到位。并為梨園、杏家灣等五個社區(qū)配送了五張室外乒乓球桌。
（三）基續(xù)完善廣播村村響工程。全年撥付村村響維修費用7000余元用于器材的維修，保證了此項工程的順利開展。
（四）完成對文化志愿服務團體和文化志愿者的培訓和上報登記工作。
（五）主動爭取部門支持，推進老體協(xié)工作建設指導。4月中旬，邀請縣老年體協(xié)對我街道各社區(qū)老體協(xié)的骨干進行了業(yè)務陪訓，為我街道的老體協(xié)工作指明了方向，也增強了我們的工作動力。
（一）是認真完成街道黨公委辦事處交辦的各項突擊性工作。
（二）是配合完xx縣級和相關職能部門的文化體育活動。
企業(yè)服務中心的工作總結篇十七
xx年，柳堡鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)服務中心在縣委農(nóng)工辦和鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，以服務于“三農(nóng)”工作為抓手，緊緊圍繞全鎮(zhèn)苦干二三年，實現(xiàn)翻一翻的總體要求，突出工作重點，狠抓措施落實，各項工作取得了明顯的進步，具體做法是：
xx年堅持“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定”為我們工作的目標，針對鎮(zhèn)情把握機遇，不僅適時為黨委政府組織開展農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作方案思路拿措施，而且還及時幫助農(nóng)民在實施增收致富上出主意，主要做法：一是積極組織勞動力輸出，我們會同有關部門一起找門路，共同幫助落實轉移輸出勞動力xx多人，積極動員有一技之長的農(nóng)民鼓勵他們離家創(chuàng)業(yè)，僅此項使農(nóng)民人均增收200元以上。二是著力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構圍繞產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整主動做好農(nóng)產(chǎn)品銷售工作，通過興辦此合作社使農(nóng)民產(chǎn)的出銷的出。三是切實關注民生，做好幫扶工作，在先進性教育期間，積極動員本單位職工獻愛心捐資金，幫助特困生解決就學，使他安心學習。
三是完善監(jiān)督管理制度，確保歸戶表到戶蓋章率98%以上，負擔卡發(fā)放率100%，健全農(nóng)民負擔檢查督查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時限期整改，并跟蹤督查到位。
進一步完善村帳鎮(zhèn)管制度，全面實行村帳、村財“雙代管”，全面實施農(nóng)村財務與資產(chǎn)管理電算化，加快村務公開陣地硬件建設，全面提高以財務為主的村務公開水平，推進基層民主政治建設。
一是及時全面準確地做好記賬、報賬工作，編制財務報表，提供各種財務資料。
二是協(xié)助村經(jīng)濟組織，組織收入，參與各種承包合同的招標結算管理工作。
三是堅持三權不變前提下管好用好集體資金，做到不平調(diào)、不挪用，保證資金安全。
四是對村經(jīng)濟組織提供原始憑證的合法性、真實性、完整性進行復核把關，對財務收支情況進行監(jiān)督。
五是指導村組搞好民主理財和村務公開，建立專用票據(jù)領用和登記制度，妥善保管好各種會計檔案，做好兩個村的財務管理示范點的工作，對財務重點村進行專項審計。
今年為規(guī)范土地流轉行為，我們積極配合各村疏導調(diào)處土地流轉工作中的矛盾和糾紛，及時糾正問題，完善規(guī)范流轉合同，今年我們還直接參與了雍尹村、廷柏村、清元村、聯(lián)豐村、王通河等村的土地流轉矛盾的處理和協(xié)調(diào)工作，受到了當?shù)厝罕姷目隙?，有力地推動了農(nóng)村土地流轉工作，保護了農(nóng)民的合法權益，維護了農(nóng)村的穩(wěn)定，今年土地流轉面積達7939畝，并建立了合同管理臺帳，全鎮(zhèn)共收存農(nóng)村專業(yè)承包合同491份。其中：農(nóng)業(yè)合同408份，非農(nóng)業(yè)合同83份。
今年我們按照縣委縣政府的統(tǒng)一部署，始終把清收減債工作作為工作中的重中之重，堅持創(chuàng)收、清欠、節(jié)支三著并舉，加快村債償還力度，通過利用資源增收還債、強化資產(chǎn)經(jīng)營管理減債、清收兩項往來抵債，降低利率壓債等有效辦法和措施，共化解債務220萬元，新增無債村一個。
一是水產(chǎn)品流通合作社。
二是水稻機插秧合作社。
三是蛋雞合作社。
四是生豬養(yǎng)殖合作社。
今年根據(jù)上級的統(tǒng)一部署和要求，我們制定了規(guī)劃、落實了責任、拿出了切實可行的相應措施，對全鎮(zhèn)19個村、居委會分別制定爭創(chuàng)總體規(guī)劃目標和量化指標，力爭在20xx年全鎮(zhèn)實現(xiàn)全面小康村。目前，鄭渡村、仁里村、亞寶居委會，已經(jīng)進入市級和縣級的驗收階段。
圍繞“苦干二三年實現(xiàn)再翻番”的目標，我們農(nóng)經(jīng)中心積極開展“愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)、我為三農(nóng)”的服務承諾，組織全體農(nóng)經(jīng)工作人員深入基層，服務基層，并和每個人在年初制定了工作考核目標。通過扎實開展優(yōu)化工作，今年我們農(nóng)經(jīng)中心在年度滿意基層站所的評比中獲得了較高的名次。
xx年農(nóng)經(jīng)中心的工作目標是：農(nóng)業(yè)增加值增長6%以上；農(nóng)民人均純收入達5700以上；新增勞動力轉移輸出1000人，達到18800人；新增合作經(jīng)濟組織1個；清收兩項往來200萬元，化解村級債務200萬元；新增無債村1個；創(chuàng)建小康示范村2個；全面落實好農(nóng)村政策，確保不出現(xiàn)涉農(nóng)事件。主要措施：
一是繼續(xù)抓好農(nóng)村政策的貫徹和落實，特別是各種惠民政策的落實，同時緊緊圍繞農(nóng)民增收的'這一課題，積極鼓勵和引導農(nóng)民去創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)收來增加農(nóng)民的收入。
二是繼續(xù)完善農(nóng)村土地的流轉和農(nóng)村財務規(guī)范化的管理，加大村級的清收減債工作，做好農(nóng)村財務管理示范村的跟蹤和推廣工作。
三是進一步加強和規(guī)范農(nóng)經(jīng)“一站式”服務質量，繼續(xù)抓好農(nóng)村經(jīng)濟合作社組織的發(fā)展。
四是按照“三集中”的要求，積極主動配合有關單位和部門搞好村鎮(zhèn)建設規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、勞動力就業(yè)規(guī)劃、基礎設施和其他有關方面的規(guī)劃，加強對各村“三村”聯(lián)創(chuàng)的指導和協(xié)調(diào)，確保xx年全面小康村的創(chuàng)建和驗收。
五是積極完成上級和地方黨委政府交辦的其他中心工作。
回顧xx年度的工作，盡管取得了一些成績，這些成績的取得離不開上級主管部門和黨委、政府的關心和支持，離不開中心全體人員的共同努力，但我們還有許多方面的不足，我們將在新的一年進一步解放思想，開拓進取，扎實工作，為我們的農(nóng)經(jīng)工作再上一個新的臺階而努力。
企業(yè)服務中心的工作總結篇十八
新化縣外派勞務服務中心，在上級領導及相關部門的大力支持下，各項機制正逐步建立和完善，具備了一定的外派勞務資源培育和儲備能力，初步形成了“政府主導，部門協(xié)作，機構規(guī)范，保障有力”的外派勞務工作格局。20xx年外派勞務人員840人，完成合同額2544萬美元，營業(yè)額1886萬美元。主要派往阿爾及利亞、新加坡、非洲等國家和地區(qū)。其主要開展工作總結如下：
外派勞務是國家實施“走出去”戰(zhàn)略的重要組成部分，事關經(jīng)濟發(fā)展，事關民眾生活。我縣政府高度重視新化縣對外勞務合作服務平臺的建設，明確外派勞務服務中心為正股級二級金額撥款事業(yè)單位。建立了政府負責牽頭，由商務、外事、公安、工商、財政、監(jiān)察等相關部門參與的外派勞務工作領導小組，定期召開工作會議，專門研究金縣外派勞務工作情況，分析解決外派勞務工作中出現(xiàn)的困難和問題。公安、外事、工商、保險、金融等部門的依托平臺集中辦公，及時解決企業(yè)和勞務人員的關切。同時建立了商務部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、外派勞務公司三位一體的服務網(wǎng)絡體系，為全縣外派勞務工作的順利開展提供了組織保障。
我縣由于外派勞務工作開展時間不長，老百姓對外派勞務工作認知度不高。為提高外派勞務工作的知名度，使勞務人員主動來報名、勞務公司積極來招人，20xx年，我縣在外派勞務工作的宣傳上狠下功夫，投入了大筆資金，做了大量具體細致的宣傳工作。一是印發(fā)宣傳資料10000余份，分赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、街道發(fā)放與張貼；二是在城區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道懸掛宣傳條幅120余幅，制作了墻體廣告18面；三是在新化電視臺長期播放外派勞務的宣傳廣告，播放飛字字幕，制作專題節(jié)目，進行典型推介；四是發(fā)送宣傳外派勞務工作的手機短信50000余條；五是利用led流動廣告車機動靈活、貼近市民、受關注度高的優(yōu)勢，在城區(qū)宣傳120小時，利用宣傳車下鄉(xiāng)宣傳40多天；六是今年春季秋季，與縣人事和勞動保障局在城區(qū)中心地段聯(lián)合主辦了二場人才招聘會，產(chǎn)生了很好的效果。宣傳內(nèi)容豐富多樣，包括：外派勞務的好處與意義，出國手續(xù)辦理流程與費用，外派勞務人員的要求，部分國家的風土人情，外派勞務人員的務工體會與心得。通過全方位、立體式的宣傳，使不少市民和務工人員明白：打工不僅可出省，還可出國；不僅在國內(nèi)打工賺錢，出國打工可能更賺錢；出國打工并不是一件遙遠的事！從而在全縣范圍內(nèi)逐漸營造一種共同關心和支持外派勞務工作的良好氛圍。
為規(guī)范、合理地建設我縣外派勞務服務平臺，自平臺成立以來，我們派工作人員先后去湘西、張家界、株洲市、江蘇南通等地考察學習。通過參觀考察，我們不僅吸取了外地先進平臺的工作經(jīng)驗：并結合我縣的實際情況加以運用，有力地指導了我縣外派勞務服務平臺的建設，起到了事半功倍的效果；同時開闊了視野，更新了觀念，對以后的工作大有裨益。
自20xx以來，我縣外派勞務服務平臺工作人員不辭勞苦，經(jīng)常深入基層了解實情，他們每到一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，就和該鄉(xiāng)鎮(zhèn)的外派勞務聯(lián)絡員一起深入村組，與村民交流，既宣講有關外派勞務工作的知識政策，又傾聽村民的顧慮和要求。通過走訪，不僅與村民建立了坦城互信的關系，在當?shù)貭I造出一種良好的外派勞務工作的氛圍；而且大致掌握了我縣外派勞務服務工作的實際情況，并從中總結出我縣勞務工作應優(yōu)先開展的方向：一是可從經(jīng)濟欠發(fā)達、離縣城較遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)先入手，因為這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老百姓主要是靠外去打工維持生活，并且想多掙錢改變自己家庭的面貌，因此工作容易開展。二是可從家庭條件較差的人員先入手，因為這些人想賺錢搞建設，盡早致富，改變家庭的困難處境。三是可從有出國務工先例的村先入手，四為這些村有人懂出國務工的經(jīng)驗和知識，特別是政策和法律方面的知識、國外的風土人情及注意事項，家庭也支持，沒有后顧之憂。五是可從有專業(yè)技術的人員先入手，因為有專業(yè)技術的人員可帶幾人甚至幾十人出去，工作上進行傳、幫、帶，技術上有保障，這樣就能達到出國一人。帶動一片、富裕一方的效果，具有示范效益。
一是對已建好的“新化對外勞務合作服務中心”這個網(wǎng)站進行完善，方便勞務人員和外派勞務公司了解我縣外派勞務工作的動態(tài)，為遠程報名提供了萬便快捷的通道。
二是為出國人員解決后顧之憂。由于出國務工勞務對接手續(xù)費較為昂貴，不少農(nóng)民工不得不放棄出國務工的機會。為了使更多的新化縣剩余勞動力走出國門發(fā)家致富，新化縣商務局與中國銀行新化支行達成了合作協(xié)議。由新化縣商務局外派勞務服務中心提供10萬元作為合作事宜的保證金，并將存單存放于中國銀行新化支行，農(nóng)民工朋友出國務工可向中國銀行新化支行申請2萬元以下貸款的支持。這樣就解決了出國務工人員擔心手續(xù)費難以支付的后顧之憂，將讓更多的新化人走出國門，為農(nóng)民工早日脫貧致富提供了很大幫助。
三是為出國務工人員開通微信服務平臺。為了更好、更便捷了解出國務工人員的工作、生活及安全情況,加強外派勞務服務中心與出國務工人員的溝通，提高服務中心的知名度，讓更多的剩余勞動力走出國門發(fā)家致富，新化縣外派勞務服務中心特地開通了新化縣外派勞務服務網(wǎng)、微信網(wǎng)站、微信公眾平臺。旨在利用微信服務平臺的廣泛性、便捷性，更好地為出國務工人員服務，在湖南省乃至全國率先打起了手機媒體宣傳的旗幟。
新化縣外派勞務服務中心微信服務平臺，不僅可以讓出國務工人員及家屬及時了解出國務工動態(tài)，更主要的是還能學到出國務工的知識和方法，并與家屬及時交流和溝通。
四是穩(wěn)住家庭、穩(wěn)住員，“雙穩(wěn)”服務為出國務工人員排憂解難?！芭傻贸?，穩(wěn)得住”，今年以來，新化縣外派勞務中心工作致力于派出人員的后期服務工作，做到員工放心、家庭放心，解除了外出務工人員和務工人員家庭的后顧之憂，達到了穩(wěn)住家庭、穩(wěn)住員工的“雙穩(wěn)效果”。
年初，新化縣商務局加大了外派勞務工作力度：一是增配了人員，充實了隊伍，配備了一正兩副，健全了外派出勞務服務中心班子隊伍，外派工作力量大大加強；二是改善了辦公條件。裝修了新辦公室，配齊了相關設備設施，外派勞務有了象樣的工作基地。外派勞務中心全體工作人員沒有辜負領導的厚望，積極開展工作，到10底，已派出9批471人。除加大派出工作力度外，著力于“派得出，穩(wěn)得住”，通過大力開展穩(wěn)住員工家庭來穩(wěn)住員工隊伍的“雙穩(wěn)”活動，為出國務工人員解除后顧之憂。
五是與十多家勞務公司達成合作協(xié)議。近二年來先后與紅海、匯洋、國湘、三祥、同心、鄭州八方、江蘇常青等10多家勞務公司達成合作關系，為雙方互利共贏奠定了基礎。
六是初步構建縣、鄉(xiāng)、村三級信息工作網(wǎng)絡。今年三月份，我們制定和下發(fā)了“關于啟動外派勞務信息工作的實施方案”，召開了全縣商務專干會議，以加強人力資源儲備為重點，以新化縣人民政府對外勞務合作服務平臺為依托，融合各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道以及行政村、社區(qū)、職業(yè)技術學校等教育培訓機構、職業(yè)中介等信息工作站和信息員，建立新化縣對外勞務信息服務體系。目前，已在全縣29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了聯(lián)絡員，對離縣城較遠、對外部信息接收較慢的個村，我們都配置了一臺電腦，并指定每個村的文書作為業(yè)余信息員，方便當?shù)乩习傩樟私庥嘘P外派勞務信息。為了提高各鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡員及各村業(yè)余信息員的業(yè)務素質，20xx年我們還對其進行了多次專業(yè)培訓。這樣，一個以平臺為中心的縣、鄉(xiāng)、村三級信息工作網(wǎng)絡初步形成。
20xx年，我們通過大量的調(diào)查，摸底掌握了第一手資料，建立健全了外派勞務人員信息庫。對有意向出國務工人員進行普查、登記，掌握他們的年齡、性別、技術特長、聯(lián)系地址等，建立勞務人員信息。目前，全縣己建立木工、瓦工、鋼筋工、電子工、廚師、建筑工、美容美發(fā)、美甲等10多個工種界2500余人的勞動力資源庫。
我縣是個人口大業(yè)，人力資源豐富，為著眼長遠，樹立外派勞務工作中的“新化品牌”，我縣在選送外派人員時，注重學習外地先進平臺的經(jīng)驗，從開始就確立“送一個成功一個，的思路，堅持寧缺毋濫。在搞好外派勞務人員培訓的同時，我縣也堅持三類人員不送出，即有違法、犯罪等不良記錄的人不送出；有好逸惡勞，不務正業(yè)等不良習慣的人不送出；對脾氣暴燥、性格孤僻的人不送出。不向三類公司送人，即不向列入商業(yè)部黑名單的公司送人；不向無外派勞務經(jīng)營資質的公司送人；不向“籃子公司”送人。這樣做可能會使當前工作業(yè)績不突出，但只要我們持久堅持，“新化品牌”遲早會在外派勞務工作中響亮起來。
為解決外派勞務人員“走前擔心”和“走后擔憂”的問題，我們實施了“全程服務，定期回訪，重點監(jiān)控”的跟蹤服務制度。充分利用已建立的縣、鄉(xiāng)、村三級外派勞務網(wǎng)絡服務體系，協(xié)助外派勞務人員辦理出國前相關手續(xù)，協(xié)調(diào)金融機構為外派勞務人員提供前期貸款，解決出國前期費用。縣對外勞務合作服務平臺積極加強同外經(jīng)企業(yè)聯(lián)系，定期了解外派勞務人員工資待遇、生活和工作情況，互通信息，盡力幫助有困難的勞務人員家屬解決困難，為勞務人員安心務工解除后顧之憂。
1、老百姓對外派勞務工作的認知度還有待提高，不少人還存在“出國不安全”：“非洲比我們國家窮，到那賺不到錢”等觀念。
2、勞務公司收費過高、國外務工待遇比較低。
3、勞務人員對勞務公司的考核過程嫌麻煩，同時不愿出考核費用。
4、勞外人員選擇的崗位有時與勞務公司安排崗位對接不上。
5、我們也有一些難處，其一是擔心自己花在平臺建設上的錢上面批不下來，其二是為建設好平臺，我們還開支了不少其它費用如外去參觀考察費、下鄉(xiāng)油費、有關應酬費、聯(lián)絡員補助等，一旦外派勞務服務工作突然中止，后續(xù)資金不能到位，在當前辦公經(jīng)費緊張的情況下，我們實在無力承擔這些費用。
總的說來，今年我們做了大量具體細致的工作，資金上也投入了近不少，到目前為止，工作成績還逐步顯露出來，我們相信：有著省商務廳、省財政廳、市商務局和縣委、縣政府的正確領導和支持，只要我們鍥而不舍的努力工作，積極進取，我縣對外勞務合作服務平臺建設工作一定會取得長足的發(fā)展！新化外派勞務工作的前景一定會陽光燦爛!
企業(yè)服務中心的工作總結篇十九
我們?yōu)I海港鎮(zhèn)文化廣電服務中心作為地方政府的宣傳職能部門，今年以來在鎮(zhèn)黨委政府的堅強領導下，在縣主管局的業(yè)務指導下，努力開展各項工作，現(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作思路匯報如下：
1、4月24日，在縣文廣新局、縣文化館的業(yè)務指導下我鎮(zhèn)舉辦首屆農(nóng)民文化藝術節(jié)極大地豐富群眾娛樂生活，5月5日在鎮(zhèn)文廣中心六樓會議室舉辦“濱海港鎮(zhèn)五四青年演講比賽”；為進一步增強全體機關干部做好新時期基層工作的榮譽感、責任感和使命感，增強全體機關干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、正常開展送戲、送電影下村活動，20xx上半年送電影下村90場，配合縣宣傳部門送戲下村4場，其中現(xiàn)代淮劇《婚約》作品，反響極好，貼近農(nóng)村生活實際。
3、為響應縣委項目建設年號召，鎮(zhèn)投資萬元以上新更換時政標語十條，其中大型高塔宣傳標語3條，大幅度提升了集鎮(zhèn)的品位。
4、利用業(yè)余時間，繼續(xù)進行業(yè)余文藝創(chuàng)作，20xx年，創(chuàng)作小品《花緣》，目前，已完成初稿。
搞好陣地宣傳，充分利用宣傳承包的作用，宣傳黨在農(nóng)村的新政策，新法規(guī),宣傳農(nóng)副業(yè)、科技，計劃生育、法制、政務公開等。年出刊5期，與農(nóng)業(yè)中心密切合作，組織農(nóng)民技術培訓1輪，人數(shù)3400人，發(fā)放宣傳農(nóng)事信息5期；配合黨委政府的中心工作做好宣傳。
5配合新農(nóng)村奔小康建設，在全鎮(zhèn)各村建設農(nóng)家書屋的基礎上，今年又對全鎮(zhèn)各村的農(nóng)家書屋進行了鞏固與升級，新添置農(nóng)家書屋圖書8200冊，積極向上爭取為15個村新添置電腦設備各一套，為建設數(shù)字化農(nóng)家書屋奠定基礎，同時為十二個村新添置了室內(nèi)健身器材，上半年完成剩余12個村級文化中心建設任務。
6、為貫徹落實文化建設邁上新臺階工作要求，上半年對濱海港鎮(zhèn)文廣中心臺賬資料進行了整理。
8、認真做好其它工作，在做好本職工作的同時，服從黨委政府的安排，如大小會議的會務安排服務，有關部門的工作，做到有求必應，盡力做好。
存在不足：?人手單一，工作力不從心；二是工作按部就班，缺乏創(chuàng)新精神，?三是為民服務的意識和質量還不令人滿意。四是鎮(zhèn)里資金不足，很多文化活動無法開展。
20xx年，我們將遵循本中心工作的'使命，在黨委政府的正確領導下，緊緊依靠各單位，各部門的大力支持，努力做好各項工作。具體做好以下幾個方面的工作：
1、努力做好文廣中心的陣地建設，在新鎮(zhèn)區(qū)辦公區(qū)建好較高標準的文廣中心八個功能室，并對外免費開放。
2、搞好陣地文化活動，爭取在重大節(jié)日開展群眾性的文體活動不少于4次。
3、組織好送戲下鄉(xiāng)活動4場，組織電影放映人員送電影下村不少于90場，完成全年放映任務。
4、繼續(xù)完成年初下達的業(yè)余文藝創(chuàng)作任務。
5、同時加強村級文化活動的開展，完成縣里下達的村級文化活動任務。
6、繼續(xù)配合相關部門搞好農(nóng)民技術培訓、出刊宣傳墻報、書寫標語等，配合好黨委政府的中心工作。
7、加大文化市場的管理力度，保證文化市場健康有序發(fā)展。
8、加強自身作風建設，服從服務于黨委的各項階段性的中心工作，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設貢獻力量。
企業(yè)服務中心的工作總結篇二十
目標，全力推進“一服務兩公開”工作。今年1-5月份，市政務服務中心辦結審批和服務事項56553多件，收費4000多萬元，平均每月辦結數(shù)量超過1.1萬件，每月辦結事項數(shù)量居廣西各縣（市）第一名，無一件超時，無一起群眾投訴?，F(xiàn)將上半年工作情況總結如下：
（一）組建公共資源交易平臺，規(guī)范服務，打造公平公正的政務環(huán)境。
上評標等網(wǎng)上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運行機制，構建“陽光交易”平臺。
（二）建立四級服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)政務服務向基層延伸。
（三）切實開展“績效攻堅年”活動，提升工作績效。
我們根據(jù)市委、市政府“績效攻堅年”活動的部署和要求，在充分調(diào)研辦事群眾實際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后，結合中心實際，扎實開展“績效攻堅年”活動，對窗口實行績效考評，提升工作績效。
1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴肅性。
一是堅持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務辦副主任為組長、相關股室負責人為組員的調(diào)研小組，經(jīng)過廣泛征求意見，反復論證研究，幾易其稿，制定了《市政務服務中心管理辦公室“績效攻堅年”實施方案》，并制作了績效考評指標模板；第二步科學制定目標。結合中心實際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務服務中心”的績效攻堅活目標，并把這一目標向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標努力；第三步配套運行機制。在實行績效考評的同時，對中心原來制定的各項管理考核制度進行清理、規(guī)范，建立以考勤、學習、工作制度等為重點的管理考核機制。
二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績效考評體系”，即對各窗口的工作進行歸納，綜合成為四個層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強自身素質”。每一個層面的工作又具體細分成若干大類若干小項，盡可能地把工作細化。對窗口的績效考評就圍繞四個層面工作進行，為考評的具體化、可量化奠定了基礎。其次，“堅持兩不誤、雙促進”。堅持開展績效考評和窗口日常管理工作有序進行兩不誤、雙促進。借助績效考評助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務工作指標細化納入績效考評，確?？冃Э荚u可操作，有實效，既有效實行績效考評，又有效提升窗口服務水平。從而確保了窗口干部隊伍建設和業(yè)務工作兩不誤、雙促進。第三，堅持“考評靈動性”。結合上級黨委、政府和上級政務服務中心和我市市委、市政府不同階段重點工作部署，適時把工作任務納入考評體系，適時對考評目標內(nèi)容進行修訂，確保各個階段的工作有效完成，強化工作目標的針對性，以促進各項工作順利開展，并取得實效。
三是嚴格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績效考評的結果作為個人年度考核評定等次的重要依據(jù)，當有一個月的績效考評等次評定為差的，當年的年度考核評定為不合格（或不稱職）等次。這樣強化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實做好每天的業(yè)務工作，服務好辦事群眾。第二是與評優(yōu)選先掛鉤。在績效考評中，把績效考評結果作為每月及年度評優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一，在績效考評中被評為差的'等次的一律取消評優(yōu)選先資格，使評優(yōu)選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報批評掛鉤。每月及時將個人及窗口的考評結果，在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領導通報，讓領導了解窗口效能情況，加強對窗口的管理。由于掛鉤效應，中心窗口工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識明顯增強。
2、著力“三量化”，增強績效考評公信力。
諾提速率、實際辦結提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項具體指標。由于考評指標細化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動辦理業(yè)務的熱情明顯提高，責任感明顯增強。
二是量化績效考核分值。設置績效考核事項分值是整個績效考核工作的關鍵和難點。為此，我們中心績效考評體系的四個層面的業(yè)務工作按照難易程度和耗時長短設定為不同分值，反復推敲，在實踐中檢測，達到分值合理公平。
三是量化績效考評兌現(xiàn)?？冃Э荚u的目的歸根到底在于通過量化考核促進工作，從而建立公平、公正的考評激勵機制，盡可能地調(diào)動廣大工作人員的工作積極性和主動性，實現(xiàn)各項工作預期目標。在實行績效考評時，我們堅持做到考評結果等次和獎勵級別相對應。各個考評結果該獲得什么級別的獎勵就頒發(fā)相應級別的獎勵，考評結果該受處罰就嚴格進行處罰，每次考評結果都進行公示，確?？荚u的公開公正，切實增強績效考評的公信力。
3、堅持“三做到”，提升績效考評實效性。
一是堅持日常監(jiān)督與定期考評齊抓。在實行績效考評時，我們結合中心的實際工作，仍然堅持每天值班堅持制度不放松，做到對窗口工作人員的日常工作紀律、服務態(tài)度、業(yè)務辦理情況等常規(guī)檢查與績效考評指標考評相結合，在進行常規(guī)工作檢查時，也對各窗口及窗口工作人員的績效指標進行考評。此外，我們還成立了由政務辦全體人員及部分窗口負責人組成的績效督查工作小組，對照政務辦績效考評實施方案，組織定期考評，確?？冃Э荚u結果依據(jù)真實充分，實現(xiàn)了目標任務的量化、工作內(nèi)容的細化，推進了整體工作的協(xié)調(diào)運行。
二是堅持考評工作和鼓勵干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻的窗口及窗口工作人員實行加分制，例如對獲得上級政務服務中心或上級管理部門表揚或社會群眾贊譽的窗口及窗口工作人員給予加分。同時，對在履行好自身崗位職責還主動協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團結協(xié)作能力。
三是堅持渠道測評和綜合評定同步。通過政務服務及電子監(jiān)察通用軟件的對窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務記錄的考評，對窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀律、服務態(tài)度、辦結時限等方面進行綜合測評，對出現(xiàn)辦件超時的窗口或個人給予嚴重扣分，使窗口工作人員辦理每一項事項都嚴格執(zhí)行“三項制度”按標準和程序進行，從機制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產(chǎn)生。在此基礎上，還對績效考評工作實行陽光考評。對各個窗口及窗口工作人員每月考評得分及加分理由、依據(jù)以紙質或會議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實行扣分原因、加分依據(jù)、測評考評結果的三公開，做到陽光操作，透明公正。
（四）積極創(chuàng)新管理理念，探索運用平衡計分卡管理中心。
平衡計分卡是當前國際上績效管理的一種先進管理工具。把它引入行政機關進行創(chuàng)新地處理和使用,能有效規(guī)范工作、提高效率、改進服務質量。為進一步提升我市政務服務中心的工作績效，強化窗口工作人員的政治意識、責任意識和服務意識，提高審批效率和服務水平，我們在對使用平衡計分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進行了積極探索。根據(jù)平衡計分卡的框架要素，確立了政務服務中心的戰(zhàn)略愿景——建設全區(qū)一流政務服務中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實現(xiàn)，我們制定了政務服務中心平衡計分卡管理系統(tǒng)圖，運用平衡計分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內(nèi)部流程、學習發(fā)展”四個層面11項戰(zhàn)略目標31項具體指標，使窗口及工作人員對自身工作有一個直觀的了解認識，促進各項工作目標有效實現(xiàn)。目前，因一些硬件和軟件設施還不夠完善，平衡計分卡管理系統(tǒng)暫時還沒有運用到政務服務中心日常管理中，還只是在探索當中。
我們工作中存在的問題主要有以下幾個方面：一是政務服務及監(jiān)察通用軟件難以全部實施使用，公安、民政、質監(jiān)、國稅、工商、林業(yè)、地稅等部門，因使用部門專網(wǎng)及部門專用軟件辦理行政審批和服務事項，同時因業(yè)務量大、設備不足等問題無法做到與“政務服務及電子監(jiān)察通用軟件”同時進行業(yè)務審批辦理。二是推進政務服務向基層延伸還遇到很多困難，基層領導思想認識不夠到位，支持力量欠缺，建設基層政務服務中心理想場地難選，整合基層職能部門進駐基層政務服務中心難度較大。三是電子政務方面信息技術服務能力不足，政務服務及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進公共資源交易中心建設還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運作機制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式?jīng)]建立，人員沒落實，運作經(jīng)費沒到位，目前由政務服務中心負責管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運作；部門領導思想認識不到位，支持力量欠缺，交易項目進駐不徹底；專家?guī)熘挥薪ㄖこ?、政府采購兩方面的專家，專家資源缺乏；公共資源交易新的監(jiān)督機制沒有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個別部門的一些項目沒有進駐政務服務中心。
企業(yè)服務中心的工作總結篇二十一
1、我鎮(zhèn)15村農(nóng)家書屋開展活動按2個步驟進行：一是請鎮(zhèn)宣傳辦公室領導參與檢查每村每季度一次，發(fā)現(xiàn)不安規(guī)定開放、衛(wèi)生差等情況，由鎮(zhèn)宣傳辦公室直接將檢查結果通報該村村委會，已通報了2個村農(nóng)家書屋管理員，并對進行了批評教育。二是文化中心工作人員經(jīng)常性對農(nóng)家書屋進行開放活動指導、對書籍的整理、衛(wèi)生打掃親身督導，累計工作日達80多個。
2、文化活動開展從3個方面做起：一是配合市歌舞劇團送戲下鄉(xiāng)，為我鎮(zhèn)5個行政村進行了演出。二是開展了王店鎮(zhèn)第十屆“田園之聲”文藝匯演專場以鎮(zhèn)中心小學校、2個幼兒園為主，在我中心影院演出9專場。三是我中心組織王店鎮(zhèn)繼平藝術團，免費為15個行政村、2個福利院送戲演出17場次，并與該團簽定了服務合同，用文化專項經(jīng)費支付了1.2萬元費用。我們表演的曲目豐富多彩：有小品、戲曲、變臉、舞蹈、男女聲獨唱等。當陽電視臺還進行一次跟蹤報到。
3、舉辦了王店鎮(zhèn)第七屆“泉河杯”歌手大賽：參賽選手42名，參賽單位24個，為當陽市第二十八“長坂坡”歌會選送歌手6名，文化中心獲得了宣傳部等頒發(fā)的組織獎，獲得二等獎歌手1名、獲得三等獎歌手1名。
4、多次請市文化館民間文藝專家，對民間藝人進行指導，對民間技藝進行現(xiàn)場培訓，培訓時間8天。激勵了他們的熱情，特別是對皮影戲的挖掘，民間藝人積極主動出謀劃策，在他們的幫助下，文化中心今年收集皮影60多件。我鎮(zhèn)中年民間藝人周勇世，被確定為宜昌市級民間藝人，使當陽市僅有的3名宜昌市級民間藝人之一。
5、在文化市場主體登記工作中，由宣傳辦公室領導，文化中心具體工作：一是對我鎮(zhèn)55家文化產(chǎn)業(yè)個體戶逐戶核查，并且由鎮(zhèn)政府給予認可，二是重新登記文化個體企業(yè)戶10戶，三是重新登記文化企業(yè)單位11戶，現(xiàn)已經(jīng)被統(tǒng)計部門錄制完成，進行了驗收登記。
6、文化市場管理中，在宣傳辦公室的組織領導下，今年開展了2次大的聯(lián)合行動有鎮(zhèn)綜治辦、工商、公安、文化、教育對我鎮(zhèn)黑網(wǎng)吧、打字復印市場進行突擊檢查，要求工商部門對黑網(wǎng)吧進行關閉。
7、基層文化資源共享服務，通過文化中心的工作為每個村增送電腦一套，光纖已拉入15個村電子閱覽室，可以解決村級網(wǎng)絡不穩(wěn)定、信號差的問題。
1、圖書借閱3500多人次。
2、電子閱覽2800多人次。
3、體育器材提供2750多人次。
4、暑假由鎮(zhèn)有關部門牽頭，文化中心組織陽光培訓活動，在我中心綜合大廳進行培訓，時間12天，培訓學生120多人次，并對留守兒童“一對一”心里輔導。
5、配合市圖書館開展20xx年暑假“快樂閱讀·伴我成長”讀書征文活動，由我中心組織學生在文化中心圖書閱覽室開展讀書活動：時間20多天，每天參與學生達60人。并繳請老師和部分學生家長對學生上繳的征文進行評選，篩選出五十多篇征文，推薦給市圖書館。經(jīng)市文化體育局、市圖書館、市新華書店等專家評審，王店文化中心推薦的征文獲一等獎3名、二等獎2名、三等獎2名、有15篇征文被評為優(yōu)秀征文，還頒發(fā)了證書和獎品。
1、在文化、體育局的關心下，今年新安裝了2個行政村體育設施。下半年重新對全鎮(zhèn)已有體育設施的8個行政村的，體育設施、設備進行查看、登記。完成了7個行政村體育設施的勘查、申報工作。
2、積極推動全民健身活動，經(jīng)過中心努力工作與村進行協(xié)調(diào)，是部分村領導改變觀點，打開了村委會的大門，為群眾健身提供了安全和環(huán)境優(yōu)美的場所，新增條件好地健身場地16處，全鎮(zhèn)健身點達到100多處。
3、多次配合鎮(zhèn)老齡委，為全鎮(zhèn)老齡人提供活動場所，使他們有一個交流的平臺，積極組織培訓，我鎮(zhèn)老齡隊在參加當陽市老齡人體育比賽中，榮獲“上大人”第一名。
1、電影放映214場次：免費為福利院送電影12場次，科教片放映40場次，科教片主要是反映農(nóng)村安全衛(wèi)生、留守孩子的教育，很受群眾歡迎。
2、為全鎮(zhèn)修理調(diào)頻廣播主機16臺次、分機50多臺次、高音喇叭70多只，新增分機3套、高音喇叭12只，現(xiàn)廣播覆蓋率達99％。全鎮(zhèn)播放科技講座、防蟲治病磁帶、移動硬盤科技知識達300多小時。
3、根據(jù)市廣播電視、電影局的安排：省新聞出版廣電局文件關于對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（公社）老放映員身份確認工作，我中心在鎮(zhèn)宣傳辦公室直接領導按三個步驟進行工作：一是宣傳摸底每村有專人訪查；二是反復有證件人員的身份；三是對無任何證件老放映員，對現(xiàn)有證明人提供的證明：當面詢問、電話訪問相結合，集中詢問和相互調(diào)查相結合，做到保證不漏登記1人、不錯登記1人，經(jīng)過多次確認上報人員20名。
企業(yè)服務中心的工作總結篇二十二
配龍鎮(zhèn)從成立了便民服務中心以來，做了大量的便民服務工作，群眾反映良好。現(xiàn)將便民服務中心工作總結如下:。
一、提高認識，成立工作領導小組。鎮(zhèn)黨委、政府專門召開會議研究便民服務工作。通過大會，全體機關人員認識到成立便民服務中心是貫徹落實“十八大”精神，保護和維護人民群眾的合法利益，改善民生，維護民權，保障民和，促進民富；加快政府職能轉變，建立公正便民、廉潔高效的辦事公開服務體系的重要舉措。。鎮(zhèn)領導高度重視，成立了以鎮(zhèn)長朱鴻飛為主任，李燕同志為常務副主任的便民服務領導小組，全面指導便民服務中心工作。
二、成立服務中心，添置辦公設施。配龍鎮(zhèn)便民服務中心正式掛牌成立后，服務中心包括民政、農(nóng)經(jīng)、計劃生育、勞動保障、國土、村鎮(zhèn)建設、財政、等7個工作窗口，以后還將陸續(xù)擴大與群眾辦事密切相關的窗口。為方便群眾辦事，鎮(zhèn)政府特意在政府大門外安排120平方米的辦公室為服務中心辦公室，各個辦事窗口都把自己的工作職責、服務內(nèi)容、辦事流程掛牌上墻，并放在顯著位置。政府還為便民服務中心添置了電腦、桌椅等辦公設備，從而確保服務中心更好的為群眾辦事。
三、中心熱心服務，群眾反映良好。便民服務中心成立后，各辦事窗口工作人員都認真工作，熱情為老百姓服務。民政窗口接待群眾咨詢及開展困難救助120余件；勞動保障窗口辦理就業(yè)證、就業(yè)登記證、再就業(yè)優(yōu)惠證20余個，調(diào)節(jié)勞動糾紛3起，辦理農(nóng)村養(yǎng)老保險5900余份；計劃生育窗口對全鎮(zhèn)流入流出育齡婦女進行了婦檢200余人次，發(fā)放一孩服務通知單120多份，孕期營養(yǎng)素30多份，免費查病、查環(huán)、查孕，對農(nóng)村獨生子女傷殘死亡家庭進行了摸底，辦理獨生子女父母光榮證30余次，接受群眾咨詢70余次。我鎮(zhèn)成立便民服務中心，把與群眾辦事密切相關的工作窗口集中，極大的方便了人民群眾，群眾只需到便民服務中心一地，就能辦理原來要跑好幾個地方的事，老百姓十分滿意，反映良好。
成立以來我鎮(zhèn)便民服務中心。各窗口單位都能起到應有的作用，方便群眾，盡快、更好的解決群眾實際問題。純在問題:主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員少，要處理的事情多、雜，造成很難做到全天候的在中心辦公。
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