做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
企業(yè)文化建設(shè)工作計劃篇一
企業(yè)文化建設(shè)是理性改良和感性突破的結(jié)合，它的本質(zhì)是價值觀的革命，它的核心是價值觀的統(tǒng)一。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，組織成員通過不斷地自我檢討，對自身的慣性思維模式、行為方式進行反思、改進，然后達到自我完善和自我超越的目的。
根據(jù)公司的實際情況，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的輔導(dǎo)計劃，充分發(fā)揮企業(yè)文化在提高企業(yè)管理水平，增強企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)發(fā)展的積極作用，特編制本企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃方案。
通過企業(yè)文化的建設(shè)，統(tǒng)一企業(yè)思想，規(guī)范員工行為，營造企業(yè)活力，激發(fā)工作熱情，提振員工信心。對內(nèi)，增強團隊的凝聚力和員工的工作效率，對外，提升企業(yè)的美譽度和對優(yōu)秀人才的吸引力。進一步提升企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)績效的持續(xù)、健康增長。
我們公司隨著“二次創(chuàng)業(yè)”的深入推進，企業(yè)管理已經(jīng)實現(xiàn)由“人管人”向“制度管人”的轉(zhuǎn)變，并開始逐漸進入“文化管人”的階段。
“人”作為我們公司的第一資本，所以，在企業(yè)文化建設(shè)的過程中我們必須堅持“以人為本”的管理思想，重視人的價值，逐步培養(yǎng)和凝聚一批能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值的職業(yè)經(jīng)理人隊伍，打造一批能夠成為企業(yè)文化“傳播者、感召者，踐行者”的中高層管理人員，把員工培養(yǎng)成為企業(yè)文化的追隨者。
努力營造人才成長的條件和環(huán)境，全力促進企業(yè)員工實現(xiàn)自我價值。在員工自我價值實現(xiàn)的同時，能夠不斷為企業(yè)、為顧客創(chuàng)造價值，達到個人價值和企業(yè)價值的共同實現(xiàn)。
1、堅持實事求是、服從戰(zhàn)略的原則
企業(yè)文化建設(shè)必須要根據(jù)公司的實際狀況，一切從實際出發(fā)，講求實效，不喊口號，不搞形式主義。
企業(yè)文化建設(shè)必須緊緊圍繞企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃。如果脫離了企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃去搞企業(yè)文化，這樣的文化就會成為“無根之木、無源之水”，豈但不能為企業(yè)創(chuàng)造價值，還會給企業(yè)的發(fā)展帶來干擾和阻礙。
所以，我們的企業(yè)文化建設(shè)一定要依托企業(yè)的戰(zhàn)略部署和具體工作進行，從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方針、管理模式、人員狀況等實際情況出發(fā)。
2、堅持以人為本，開放融合的原則
“愛你的員工吧，他會百倍的愛你的企業(yè)”，用感恩的心態(tài)，包容、接納每一位員工。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，要始終把打造優(yōu)秀的精英團隊，建設(shè)高素質(zhì)、綜合能力強、執(zhí)行高效的員工隊伍作為我們的中心任務(wù)。
堅持“一切以客戶為中心，聚焦創(chuàng)新，關(guān)注員工”，通過企業(yè)文化建設(shè)，營造“團隊協(xié)作、創(chuàng)新務(wù)實”的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。
3、堅持循序漸進、不斷創(chuàng)新的原則
企業(yè)文化建設(shè)就是通過不斷地宣傳、引導(dǎo)，滲透企業(yè)理念，規(guī)范員工行為，所以，在這個過程中，我們一定要從公司長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度來統(tǒng)籌、規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)的工作，要按步驟、分階段、有重點的推進，注重質(zhì)量，求真務(wù)實。
企業(yè)文化宣導(dǎo)的工具、方式、方法要切合實際，不斷創(chuàng)新，與時俱進，要有我們公司的特色，要滿足各層次、各部門、各崗位員工的具體需求。
充分利用現(xiàn)代的媒體功能，實現(xiàn)企業(yè)文化宣導(dǎo)的一體化、專業(yè)化、個性化。
4、堅持引導(dǎo)適應(yīng)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的原則
企業(yè)文化建設(shè)不可能一蹴而就，它是一個不斷調(diào)整、完善、滲透的過程，在企業(yè)文化推行的過程中，我們要導(dǎo)入“pdca管理循環(huán)”工具，對每一個具體的計劃、方案進行不斷地檢討、提高，以保證文化推行的有效性、適應(yīng)性。
企業(yè)文化建設(shè)要跟企業(yè)各職能部門的業(yè)務(wù)相聯(lián)系，正確處理文化建設(shè)和部門工作的關(guān)系，協(xié)調(diào)好公司戰(zhàn)略和部門目標(biāo)的關(guān)系。
企業(yè)文化建設(shè)就是從精神、制度、行為、物質(zhì)各個文化層面，結(jié)合公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，通過規(guī)范、提升、推進各項文化建設(shè)，在公司的愿景、使命、價值觀以及各項理念的滲透下，實現(xiàn)企業(yè)長遠、健康的發(fā)展。
1、精神文化層面
根據(jù)對我們公司現(xiàn)有企業(yè)文化理念、制度的挖掘、提煉和梳理，形成了我們公司的愿景、使命、核心價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、管理理念、人才觀、質(zhì)量觀、創(chuàng)新觀、學(xué)習(xí)觀、市場觀、團隊觀等系列的理念識別系統(tǒng)（mi體系）。
對這些相關(guān)的理念進行大力的弘揚，使其成為公司全體員工共同遵守的企業(yè)價值觀和企業(yè)核心理念，塑造企業(yè)的靈魂。
通過宣傳教育，使之為全體員工所熟知、認同，并內(nèi)化到行為上。且要求管理層級員工（職員）對理念程度掌握在98%以上，生產(chǎn)層級員工（職工）對理念程度掌握在95%以上。
2、制度文化層面
建立、健全企業(yè)完善規(guī)范的管理制度體系和科學(xué)有效的績效考評體系。對不符合企業(yè)文化核心理念和企業(yè)發(fā)展客觀要求的制度進行修訂，對不切實際的要及時廢止，讓公司的每一項制度都可以落實到每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每個人，而不是“掛在墻上的制度”。加大對制度文化的建設(shè)力度，從而有效規(guī)范企業(yè)的管理行為，在“以人為本”的原則指引下，形成依法、依規(guī)治企，提高企業(yè)整體的管理水平 。
3、行為文化層面
通過前期mi體系的建立，把理念導(dǎo)入到員工的行為當(dāng)中，規(guī)范員工行為，讓企業(yè)文化真正落到實處。對員工行為的規(guī)范，除了要在制度上保證，還要有一套可量化的員工行為考核標(biāo)準。
根據(jù)公司發(fā)展的實際，結(jié)合行業(yè)特點，對現(xiàn)有的《員工行為規(guī)范》進行完善和延展。對該項工作的開展，我們要參照公司的bi體系，完善企業(yè)的行為宣言、行為公約、行為準則、行為規(guī)范。
具體來說，行為文化作為企業(yè)文化建設(shè)的支撐體系，我們需要從六個方面進行展開
①安全文化。建立體制科學(xué)、機制靈活、考核嚴格、運轉(zhuǎn)高效、行為規(guī)范且具有公司特色的安全文化體系。通過逐步灌輸、滲透“以人為本，規(guī)章第一”的安全理念，形成“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的安全觀念文化；“遵章守紀，規(guī)范操作”的安全行為文化；“科學(xué)嚴謹，具備實操”的安全制度文化；“設(shè)施完備，標(biāo)準規(guī)范”的安全保障文化，并通過安全生產(chǎn)管理和安全教育培訓(xùn)，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的。
②執(zhí)行文化。沒有執(zhí)行，一切的規(guī)章、指令都是虛的。我們應(yīng)該在企業(yè)文化建設(shè)中，不斷提升全體員工的大局意識、責(zé)任意識、團隊意識、執(zhí)行意識，通過執(zhí)行文化的建設(shè)，讓崗位職責(zé)明確，工作流程清晰，目標(biāo)設(shè)定精準，實現(xiàn)執(zhí)行有力，行動高效的企業(yè)作風(fēng)。
③班組（團隊）文化。班組作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)單元，我們要提升企業(yè)的執(zhí)行能力，保障安全生產(chǎn)，就必須要夯實這個基礎(chǔ)，對班組文化的建設(shè)就是通過班組文化教育和管理體系，提高班組成員的素質(zhì)和技能，提高他們的團隊意識和協(xié)作能力，增強他們的紀律觀念。
④服務(wù)文化?！皢T工為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)為員工服務(wù)“，通過企業(yè)文化建設(shè)讓每個人都必須要樹立一種服務(wù)的意識，一種奉獻的精神，通過建立和完善服務(wù)制度與保障體系，增強全員服務(wù)意識，讓人人都是活雷鋒，又讓雷鋒不吃虧，企業(yè)洋溢服務(wù)的氛圍，樹立企業(yè)良好的形象
⑤廉潔文化。建立預(yù)防教育的長效機制、反腐倡廉的制度體系、權(quán)力運行的監(jiān)督機制，形成具有公司特色的懲治和預(yù)防腐敗的體系。通過文化建設(shè)，制度保障來增強各層級管理人員、采購人員的廉潔意識，加強他們廉潔從業(yè)的自覺性。
⑥禮儀文化。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，導(dǎo)入中華傳統(tǒng)文化的教育和宣導(dǎo)，讓公司的每一位成員，都能在言行舉止、待人接物方面充滿和諧、儒雅的氣質(zhì)，讓每個人都內(nèi)心平和，敬天愛人，并形成一種和諧的企業(yè)文化，以期達到企業(yè)文化與公司戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，公司發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一。
通過上述系列的規(guī)范要求，促進員工的行為養(yǎng)成和規(guī)范形成，以此來調(diào)整和規(guī)范員工在工作、學(xué)習(xí)、生活中的一切行為，讓每一個銘普公司的員工烙上銘普的印記。
4、物質(zhì)文化層面
物質(zhì)文化包括企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、文化、娛樂等方面的環(huán)境、條件、設(shè)施等。嚴格按照公司的vi體系要求，規(guī)范各種企業(yè)標(biāo)識（標(biāo)準名、標(biāo)準色、標(biāo)準字、司旗、司徽、司歌等）營造企業(yè)整體的文化氛圍，提升企業(yè)的整體形象。
依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定企業(yè)的文化建設(shè)規(guī)劃，有步驟，有計劃的建立一套務(wù)實、科學(xué)、系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)體系，從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個方面整體推進，構(gòu)建一個符合企業(yè)實際，操作性強的企業(yè)文化規(guī)劃體系，并將其納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，成為企業(yè)整體規(guī)劃的一部分。
1、三年發(fā)展目標(biāo)
①讓具有公司特色、體現(xiàn)公司核心競爭力的文化理念深入人心，企業(yè)每一位員工都必須對企業(yè)的理念達到熟記、熟知的程度，并在具體的行動中自覺踐行，理解并認同企業(yè)的愿景，有著共同的行動目標(biāo)和使命感。
②大力提升企業(yè)的知名度、信譽度、美譽度。企業(yè)標(biāo)識和品牌形象在內(nèi)部的認知度要達到100%，在新老客戶的認知度要達到100%，在同行業(yè)受眾中的認知度要達到90%。
③公司所有員工，對公司的愿景、使命、行為規(guī)范體系，能做到熟知。職員類對行為規(guī)范的自覺遵守，愿景、使命的理解要達到98%，職工類對行為規(guī)范的自覺遵守，愿景、使命的理解要達到95%
④公司所有員工都認同且能在實際的行動中踐行企業(yè)的價值觀和企業(yè)精神，在企業(yè)內(nèi)外都能以自己是銘普人為傲。
2、三年工作規(guī)劃
①啟動推進階段（2012年重點工作）
a、做好企業(yè)形象識別體系(vi)，企業(yè)文化理念體系(mi)，企業(yè)行為規(guī)范體系(bi)的梳理、歸納，完成企業(yè)文化核心理念的表述和詮釋。
b、在各部門建立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，建立企業(yè)文化建設(shè)的工作網(wǎng)絡(luò)。
c、在ci體系的基礎(chǔ)上（包括vi、mi、bi），制訂《員工行為量化標(biāo)準》《員工誠信管理檔案》《企業(yè)文化建設(shè)考核辦法》《廉潔文化手冊》。
d、在vi體系基礎(chǔ)上制訂《視覺識別體系手冊》在公司的日常工作和經(jīng)營活動中全面導(dǎo)入vi體系，并將其納入到公司的7s稽核內(nèi)容。
e、完成ci體系的導(dǎo)入（包括vi、mi、bi）并按照ci體系的整體要求統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識，制作企業(yè)理念的各種宣傳掛圖、文化看板，讓企業(yè)理念深入人心，增強企業(yè)文化的感染力。
f、在企業(yè)各層級實施企業(yè)文化培訓(xùn)，加大對企業(yè)文化理念的宣貫。初步擬定的培訓(xùn)內(nèi)容如下：
⑴中高層人員的培訓(xùn)內(nèi)容
a、企業(yè)文化管理的興起及發(fā)展趨勢；
b、有關(guān)企業(yè)文化基本概念的理解；
c、對企業(yè)文化功能的認識；
d、企業(yè)文化、企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)濟效益這三者間的關(guān)系；
e、《企業(yè)文化手冊》的講解、研討；
f、國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化個案分析與研討。
⑵基層員工的培訓(xùn)內(nèi)容
a、企業(yè)文化管理的興起及發(fā)展趨勢；
b、有關(guān)企業(yè)文化基本概念的理解；
c、行為規(guī)范在實際崗位中的實施
d、《企業(yè)文化手冊》的講解。
說明：基層員工的企業(yè)文化建設(shè)要與具體崗位和業(yè)務(wù)相結(jié)合，并且要結(jié)合部門實際。
②全面深化階段（2013年工作重點）
a、完善各部門企業(yè)文化建設(shè)的工作機制和工作網(wǎng)絡(luò)。對在上一年度的優(yōu)秀部門進行表彰，并作為示范點在全公司推廣。
b、實施企業(yè)文化主題年。從2013年開始每年圍繞公司的中心工作，明確一個企業(yè)文化建設(shè)的主題，有計劃、有步驟的開展文化建設(shè)，落實文化工程。
c、制訂系統(tǒng)性的文化推廣系列活動，采用有效形式，利用多種渠道，對企業(yè)文化的核心內(nèi)涵進行宣貫和推介，在企業(yè)內(nèi)部形成濃厚的企業(yè)文化氛圍。
d、根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略部署，開始在各子公司導(dǎo)入公司的ci體系，以達到在整個銘普實業(yè)各公司規(guī)范、統(tǒng)一的文化體系，形成企業(yè)合力。
e、總結(jié)推廣典型事例和模范人物。對在企業(yè)文化建設(shè)過程中涌現(xiàn)的典型事例和模范人物進行深度剖析和大力推廣，多視角、多層次、多維度進行文宣，一方面對企業(yè)文化的優(yōu)秀執(zhí)行者進行正面激勵，另一方面將抽象復(fù)雜的理念形成鮮活而深刻的直觀傳播。
③ 總結(jié)提高階段（2014年工作重點）
a、基本完成企業(yè)文化理念體系的建設(shè)，并對企業(yè)文化建設(shè)的情況做全面評價。
b、召開企業(yè)文化建設(shè)的研討會，經(jīng)驗交流會。對在企業(yè)文化建設(shè)中涌現(xiàn)的先進人物和先進典型、先進事跡進行表彰，匯編成冊，作為企業(yè)文化建設(shè)的閱讀刊物在企業(yè)內(nèi)部、各子公司流通。
c、在總結(jié)成果的基礎(chǔ)上，進一步提高企業(yè)文化建設(shè)的水平和高度，推進企業(yè)文化建設(shè)的持久深入開展，建立符合公司實際和發(fā)展規(guī)律的先進企業(yè)文化，并著手開始制定下一個三年的文化建設(shè)規(guī)劃。
企業(yè)文化建設(shè)工作計劃篇二
一、指導(dǎo)思想：
緊緊圍繞建成海上散貨物流企業(yè)的目標(biāo)，努力培育具有創(chuàng)新精神、實干精神、超越精神、奉獻精神的員工隊伍，形成統(tǒng)一的核心理念、更加和諧的人際關(guān)系，增強公司的凝聚力和向心力，提升公司的核心競爭力，為公司的發(fā)展提供強大的精神保障。
二、主要目標(biāo)：
1、確定、提煉公司的核心價值觀、企業(yè)精神，加強精神文化建設(shè)。
通過企業(yè)文化建設(shè)，形成和弘揚符合公司特點、促進公司和員工共同發(fā)展的價值觀。提煉、宣傳公司的企業(yè)精神，使之根植于員工思想中，成為公司實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的精神支柱。
2、建立健全科學(xué)的管理制度，加強制度文化建設(shè)。
通過各項制度的制定和落實，不斷激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性，促進制度文化建設(shè)和管理文化的提升。
3、樹立行為規(guī)范，加強行為文化建設(shè)。
通過建立公司內(nèi)部的行為規(guī)范，告示員工公司提倡什么，反對什么，規(guī)范員工的行為，構(gòu)建良好的行為文化。
4、塑造公司形象，加強物質(zhì)文化建設(shè)。
通過物質(zhì)文化的建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，打造企業(yè)全新形象，不斷提高企業(yè)的知名度、信譽度、美譽度。
三、主要內(nèi)容
（一）加強精神文化建設(shè)方面
精神文化是蘊涵心靈深處的意識形態(tài)，也稱之為企業(yè)之魂，它是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。加強公司精神文化建設(shè)，對于統(tǒng)一員工思想，引領(lǐng)員工為公司目標(biāo)面奮斗，將起到極大的作用
1、明確企業(yè)愿景
企業(yè)愿景是企業(yè)為之奮斗的未來藍圖，是企業(yè)較為長期的目標(biāo)，公司的愿景應(yīng)已經(jīng)取得共識，就是“建成海上散貨物流企業(yè)?！?/p>
2、確立公司的核心價值觀。
企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)在長期發(fā)展中形成和遵循的基本信念和行為準則，是企業(yè)對企業(yè)目的、對企業(yè)員工和客戶的態(tài)度等問題的基本觀點，是企業(yè)對生產(chǎn)經(jīng)營和目標(biāo)的追求以及自身行為的評價。因此，提練和歸納出公司的核心價值觀，對公司建設(shè)企業(yè)文化是至關(guān)重要的。
3、提練倡導(dǎo)企業(yè)精神。
企業(yè)精神是指熔鑄企業(yè)價值觀，企業(yè)目標(biāo)和經(jīng)營作風(fēng)精華的觀念形態(tài)，是企業(yè)文化總和在企業(yè)風(fēng)貌上的高度概括和集中反映，它的文字表達特別洗練，詞簡而意明，感情色彩濃烈，具有鼓動性，企業(yè)精神是企業(yè)中最寶貴的精神財富。
4、制作唱響一首企業(yè)歌《浦遠之歌》。用音樂的形式，比較容易讓人接受，在哼唱的過程中無形中受到了企業(yè)價值觀，企業(yè)精神的薰陶。
5、廣泛開展企業(yè)價值觀、企業(yè)精神的主題宣傳活動，使之深入到每個員工的心中。
公司價值觀，企業(yè)精神企業(yè)歌確立后，應(yīng)該開展深入廣泛的宣傳導(dǎo)入活動，使之深入人心。通過宣傳，讓全體員工都知道企業(yè)價值觀、企業(yè)精神是怎樣產(chǎn)生的，公司倡導(dǎo)什么反對什么；什么該做，什么不該做；明確公司為什么要樹立這樣的價值觀、企業(yè)精神，然后思考自己應(yīng)如何改變觀念，使自己的工作體現(xiàn)價值觀，體現(xiàn)企業(yè)精神。
6、多種形式，人人參與，開展公司價值觀和企業(yè)精神的大討論。
企業(yè)的價值觀和企業(yè)精神的提煉，歸納，是關(guān)系到企業(yè)和企業(yè)每個人的大事，應(yīng)當(dāng)發(fā)動所有員工都來集思廣益，對企業(yè)價值觀和企業(yè)精神做出定義。員工討論的越充分，參與的程度越深，共享的價值觀和企業(yè)精神一旦建立，其被員工接受和認同就會變得容易而且順暢。因此公司提煉，歸納價值觀和企業(yè)精神，可采用下列多種形式，開展討論活動。
（1）開展以班組為單位的全員大討論。
（2）召開員工座談會，專題討論會。
（3）征文?！镀诌h簡訊》開辟“企業(yè)價值觀，企業(yè)精神之我見”專欄。
（4）開展有獎?wù)髟儯髟児镜膬r值觀和企業(yè)精神，一經(jīng)采用，給予稿酬。
（5）問卷調(diào)查。
主題宣傳時，可利用多種形式，如，制作聲像宣傳資料，制作展板展示，先進人員的自身說法，典型人員的典型事跡介紹等。
（二）加強制度文化建設(shè)方面。
企業(yè)管理制度是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段，它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段，是企業(yè)進行正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理所必須的，優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必須是科學(xué)，完善，實用的管理方式的體現(xiàn)。
加強制度文化建設(shè)，必須對公司現(xiàn)有的制度進行梳理，堅持三個原則：
1、堅持長期來經(jīng)過實踐確實有用的制度。
2、清理不符合合資企業(yè)特點的制度。
3、建立健全完善有關(guān)制度。
通過梳理、制度建設(shè)、形成導(dǎo)向鮮明、體現(xiàn)企業(yè)價值觀的制度文化，促進企業(yè)文化的建設(shè)。
（1）建立制訂指導(dǎo)業(yè)務(wù)操作的流程、生產(chǎn)經(jīng)營方式的有關(guān)制度，使客戶能享受到標(biāo)準化的服務(wù)。
（2）建立員工績效考核制度，并相應(yīng)建立導(dǎo)向性的獎懲機制。
（3）建立員工培訓(xùn)制度。制定員工職業(yè)發(fā)展方向，使員工不斷有補充新知識的機會，鼓勵員工提高技能素質(zhì)。
企業(yè)文化建設(shè)工作計劃篇三
一、超市業(yè)態(tài)發(fā)展迅速，市場機會巨大。
1、中國超市發(fā)展迅速。
超市，就是實行自助服務(wù)和集中式一次性付款的銷售方式，并用工業(yè)化分工機理對經(jīng)營過程進行專業(yè)化改造的零售業(yè)態(tài)。
中國零售業(yè)領(lǐng)域正在發(fā)生巨變。以超市為代表的現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)異軍突起。據(jù)資料，超市在中國的發(fā)展速度是全世界最快的，至1998年12月底，國有連鎖超市1150余家，擁有門店21000個，即便亞洲金融風(fēng)暴之后的經(jīng)濟低迷時期，超市的增長速度仍達68%。在短短6年時間里，國外用了幾十年時間發(fā)展起來的各種超市模式，都出現(xiàn)在了中國市場上。
超市的高速發(fā)展，除了中國經(jīng)濟發(fā)展的帶動作用外，還源于其自身的優(yōu)勢——創(chuàng)造消費者利益。與傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)相比，超市的優(yōu)勢表現(xiàn)在：購物的便利性、購物的廉價性、購物的舒適性、購物時間的節(jié)約性等方面。由于這些優(yōu)勢，超市對傳統(tǒng)商業(yè)形成了沖擊甚至有取而代之之勢，造成了百貨商店、小型雜貨店的勢微。
2、超市，理想的投資機會。
需要看到的是，中國目前的超市形態(tài)與國外相比，仍處于初始階段，遠不成熟。
體現(xiàn)在：a、個體私營雜貨店仍大量存在。這些雜貨店的共同特征是：貨品品種少，購物環(huán)境差，管理手段落后，采購成本與零售價格高，分散經(jīng)營，等等。這在國外發(fā)達國家中早已被現(xiàn)代規(guī)?；某腥〈恕?/p>
b、國內(nèi)大多數(shù)成規(guī)模的連鎖超市中，同樣存在無超市經(jīng)營管理的現(xiàn)代化理論指導(dǎo)，貨品管理、財務(wù)管理落后，賣場虛大，與銷售額不成比例，門店選點不準，服務(wù)、陳列、配送貨不統(tǒng)一等問題。
這些問題啟示我們，超市領(lǐng)域是一個潛力巨大而又未被有效占領(lǐng)的領(lǐng)域，因而是華邦公司介入超市領(lǐng)域的一個巨大的市場機會。
如何抓住這一機會？粗略的設(shè)想是，根據(jù)本地區(qū)的市場消費情況與市場競爭情況，選準超市形態(tài)；培養(yǎng)、培訓(xùn)具有現(xiàn)代超市經(jīng)營理論的管理人員，制定與國外接軌的科學(xué)、系統(tǒng)的管理制度；配備現(xiàn)代化的經(jīng)營設(shè)施與管理設(shè)備；實施連鎖經(jīng)營，做到統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一配送貨、統(tǒng)一陳列、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，一句話，以國外超市經(jīng)營的標(biāo)準，主打國內(nèi)市場，運用管理理念、經(jīng)營手段的優(yōu)勢取得競爭的成功。
二、化邦公司經(jīng)營超市的設(shè)想
1、總體構(gòu)想
華邦投資管理有限公司正在籌建的連鎖超市企業(yè)，總部擬設(shè)廈門。
我們的目標(biāo)：近期目標(biāo)是在2—4年內(nèi)成長為分店遍布全省的全省性連鎖超市企業(yè)，擁有50-60家連鎖門店，并進一步跨省運作。中期目標(biāo)是，5—10年內(nèi)，在全國20余個省區(qū)設(shè)店，成為一個全國性的連鎖超市公司，擁有近千家門店，并設(shè)法在海外上市；長遠目標(biāo)，是進一步進入東南亞市場，成為在亞洲部分地區(qū)擁有分店的超市公司，并進一步跨洲運作。
我們企業(yè)的經(jīng)營特色，除具備一般連鎖超市商品豐富、價格便宜的特征外，更體現(xiàn)在營造一種輕松舒適的購物環(huán)境以及提供更加優(yōu)質(zhì)多樣的服務(wù)上。同時，我們將采用更科學(xué)的管理模式，塑造具有鮮明特色的企業(yè)形象，努力使資金周轉(zhuǎn)更順暢快捷，資信度更高，信譽更好。
我們企業(yè)的經(jīng)營策略是，避開大城市，特別是回避與國際性大型連鎖企業(yè)在大城市的直接競爭，集中力量拓展中小城市及經(jīng)濟較發(fā)達的農(nóng)村城鎮(zhèn)市場，成為此類市場中的領(lǐng)導(dǎo)者。
我們超市的形態(tài)以小型連鎖為主，具體來說，我們把分店劃分成三種類型：
a、一類店，面積約300—500平方米。具有宣傳企業(yè)形象的作用，同時可作為區(qū)域市場的旗艦店或總店，承擔(dān)一定的管理、協(xié)調(diào)職能；
b、二類店，面積約200平方米。主要用于向中小城市中的大型社區(qū)、區(qū)域性商業(yè)中心以及農(nóng)村城鎮(zhèn)市場提供較為豐富的商品，滿足顧客多方面的生活需求；
c、三類店，面積約100平方米。作為中小城市的社區(qū)店，主要作用是向生活區(qū)內(nèi)居民提供方便、快捷的購物場所，滿足居民對一般食品、日用品的日常需求。
一般的做法是，在中小城市中，我們將在商業(yè)區(qū)、交通樞紐、區(qū)域性商業(yè)中心、大型社區(qū)的商業(yè)街一帶開設(shè)少數(shù)一、二類店；大量選擇有市場空間的居民區(qū)出入口、公用建筑、區(qū)內(nèi)商業(yè)街一帶開設(shè)三類店。這樣即宣傳了企業(yè)形象，又牢牢吸引當(dāng)?shù)鼐用?，成為區(qū)域內(nèi)市場的領(lǐng)導(dǎo)者。
在小城鎮(zhèn)，我們將以一、二類店為主，利用資金、管理等方面的優(yōu)勢，拉開與當(dāng)?shù)亓闵⒔?jīng)營業(yè)者的檔次，面向城鎮(zhèn)內(nèi)所有顧客提供商品和服務(wù)，搶先確立在此類城鎮(zhèn)內(nèi)市場領(lǐng)先者的地位；
2、近期計劃內(nèi)主要目標(biāo)市場的市場情況及經(jīng)營構(gòu)想
（1）、廈門市
a、市場情況：
總?cè)丝?30余萬，其中市區(qū)人口約60萬。另有外來人口約50萬。人均收入約1000元/月，在食品及日用消費品方面的人均消費支出約500元/月。
商業(yè)方面，舊有商業(yè)街是中山路；新市區(qū)擴展迅速，形成了新的區(qū)域性商業(yè)中心和居民區(qū)內(nèi)的商業(yè)街，有較大市場空間。
交通方面，公路交通十分便利，公交汽車是最重要的交通工具，自行車、小巴做為補充性交通工具存在。
b、 競爭情況：
全市性競爭對手（即a類競爭者）為閩客隆、倍順超市。前者是私營企業(yè)，現(xiàn)有12 家分店，總面積逾7000平方米，其分店面積差別很大，大者1090平方米，小者約260平方米；后者是法國人開設(shè)的連鎖店，企業(yè)形象、管理方式較具外企風(fēng)格，現(xiàn)有9家分店，正在籌劃第10、11家分店。分店面積一般在100—200平方。
區(qū)域性競爭者（b類競爭者）為小區(qū)內(nèi)超市，一般面積在50—100平方，經(jīng)營管理都是傳統(tǒng)型的，商品大同小異。此類競爭者數(shù)量較多。
c、經(jīng)營構(gòu)想：
做好企業(yè)形象宣傳的同時，大力發(fā)展三類店，集中精力拓展居民區(qū)內(nèi)市場。
具體說，在市區(qū)交通樞紐一帶設(shè)一類店1家，做為總店，同時做為宣傳展示企業(yè)形象的窗口和舞臺；企業(yè)經(jīng)營的重點是在居民區(qū)出入口、公用建筑、區(qū)內(nèi)商業(yè)區(qū)一帶開設(shè)三類店，牢牢吸引住區(qū)內(nèi)顧客，成為區(qū)域內(nèi)零售業(yè)的市場領(lǐng)先者。
（2） 漳州市
漳州市總面積12600平方公里，總?cè)丝诩s450萬。農(nóng)村人口以農(nóng)業(yè)、林業(yè)為主業(yè)，城鎮(zhèn)居民以小商業(yè)為主業(yè)。人均月收入300—400元，但區(qū)域間差別很大。
漳州行政區(qū)劃分成薌城區(qū)、龍文區(qū)（二區(qū)構(gòu)成漳州市區(qū)）、龍海市、長泰縣、華安縣南靖縣、平和縣、漳浦縣、詔安縣、云霄縣、東山縣等2區(qū)1市8縣。
現(xiàn)以薌城區(qū)、龍海市為例做一分析。
薌城區(qū)：
a、市場情況：
薌城區(qū)為漳州市區(qū)的主體，屬地級市。人口約50萬，其中城市居民23萬，另有約10余萬外一人口。人均收入約600—700元/月，人均消費支出約480元/月。
商業(yè)方面，舊有商業(yè)區(qū)以勝利西路兩側(cè)，新華南北路和延安南北路中間的區(qū)域。目前城區(qū)向西南、東南擴展，新建住宅第一層習(xí)慣于性的建成小店鋪，使新居民區(qū)四周街道形成了新的小商業(yè)街。
交通方面，大約70%的人以自行車、摩托車為主要交通工具，其次為步行或乘三輪車。公交車很不發(fā)達。
b、競爭情況：
同類超市競激烈。a類競爭者中，薌客隆是最大的連鎖超市，共7家分店，分店面積在160—300平方米之間。目前正在準備開設(shè)長泰、南靖分店。 其次為吉馬購物，有3家分店，面積差別委很大，小者380平米，大者逾1000平方米。 再次為信義超市（2家）、新裕超市（2家）。
b類競爭者中有萬鑫、佰鑫、華百、興華、百貨大樓等。
ab類對手的商品價位普遍低于廈門。
另有佳德士便利連鎖店，目前有70余家分店，計劃在10月份達到80家。分店面積一般在10—20平方。部份商品為自有品牌。
此外，還有閩南小商品批發(fā)市場，面向農(nóng)村市場。
c、經(jīng)營理念：
漳州市區(qū)面積小，不存在大的居民小區(qū)，個人購買力相對較低，出行以自行車摩托車為主，同類超市間存在激烈競爭。
針對這些特點，我們擬以一類店介入市場，店址選在市區(qū)交通樞紐或商業(yè)區(qū)，以具有現(xiàn)代氣息的企業(yè)形象、相對較低的價位吸引顧客，站穩(wěn)腳跟；隨著城市新區(qū)的開發(fā)轉(zhuǎn)而擴展三類店，吸引居民區(qū)顧客，最終成為城市內(nèi)主要的市場領(lǐng)先者。
龍海市
a、市場情況：
龍海市為縣級市，市區(qū)人口約6—7萬，加外來人口3—4萬，計10余萬人。居民以從事小商業(yè)為主，人均收入約500元/月，人均食品、日用品消費支出約300元/月。
商業(yè)方面，商業(yè)區(qū)相對集中。目前龍海市正處于舊有商業(yè)模式向新商業(yè)模式過渡階段。國有商業(yè)企業(yè)如百貨大樓、紡織品公司、人民商場等受制于舊體制，失去了活力，但又控制著市內(nèi)最佳位址的店面；而現(xiàn)代意義上的新型的超市企業(yè)尚處于萌芽階段。
龍海市主要商業(yè)區(qū)正準備全面拆遷改造。
b、競爭情況：
有影響的競爭對手是興華超市，面積約320平米（兩層），商品品種少，價信位高，管理松懈，企業(yè)形象類似于廈門市的b類店。
另一方面，該超市客流量卻很大，（20：00—21：00，進入顧客數(shù)為294人）顯示該市場空間很大。
c、經(jīng)營構(gòu)想：
以一類超市形式進入市場，在商業(yè)區(qū)一帶選址。以超市的現(xiàn)代氣息、豐富而便宜的商品、和相對舒適的購物環(huán)境吸引全市區(qū)的消費者，成為市場領(lǐng)先者。
這一方式適用于其它類似的小城鎮(zhèn)。
（3）、泉州市
泉州市總?cè)丝诩s650萬，另有外來人口約100萬。人口密度較高，且分布不均，70%集中在鯉城區(qū)、石獅市、晉江市、南安市、惠安縣等沿海一帶。
泉州行政區(qū)劃分成鯉城區(qū)豐澤區(qū)洛江區(qū)石獅市晉江市南安市惠安縣安溪縣永春縣德化縣等3區(qū)3市4縣。
在市場情況與競爭情況方面，泉州、石獅、晉江類似于漳州，而其它市縣類似于龍海。故可采用大體相同的經(jīng)營構(gòu)想。
（4）其它地區(qū)
計劃在未來2—3年內(nèi)，通過借鑒泉漳廈連鎖超市的經(jīng)驗，開拓沿海地區(qū)的莆田、福州周邊地區(qū)等區(qū)域市場。
3、初步計劃。
在這一分階段，我們的基本理念如下：
目標(biāo)顧客：廈門、泉州、漳州市區(qū)——門店周圍500米以內(nèi)（或5-10分鐘行程內(nèi)）年齡在15-40歲的城市居民，其中尤以白領(lǐng)和單身族為主；
學(xué)校內(nèi)——在校大學(xué)生；
云霄、詔安等縣級市——城內(nèi)14—40歲居民。
貨品種類：顧客感覺最方便、最常用的生活必需品，如：
所有家庭食品、速食品；
洗衣清潔用品；
個人衛(wèi)生美容用品；
煙酒類；
襪子內(nèi)衣類；
低價日用品；
小五金；
報刊雜志、文具用品等，賣場約一半面積搞非食品、
經(jīng)營特色：突出快速、方便，滿足例常性購買或便利購買的需求；以產(chǎn)品質(zhì)量高服務(wù)親切，擁有現(xiàn)代化的設(shè)備區(qū)別于一般傳統(tǒng)雜貨店；
毛 利：爭取18—25%的毛利；
管理原則：在良好的分工的基礎(chǔ)上，做到：
簡單化，即作業(yè)程序簡單化，減少不必要的報表與手續(xù)；
制度化，即制度手冊作業(yè)程序明確，新手也能順利接手；
專業(yè)化，即專業(yè)分工，各司其職；
標(biāo)準化，即采購、訂貨、收付、陳列布局等均有標(biāo)準程序。
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