停車場經(jīng)營管理方案(優(yōu)秀22篇)

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停車場經(jīng)營管理方案(優(yōu)秀22篇)
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方案的制定需要有一個明確的時間節(jié)點和階段性目標(biāo),以便對方案的實施進行有效的監(jiān)控和評估。按照優(yōu)先級和資源分配來制定方案是明智的選擇。下面是一些成功案例的具體方案,供大家參考和借鑒。

停車場經(jīng)營管理方案篇一

三、車場收銀員工作細則。

四、車場員工配備及其他。

(一)停車場設(shè)固定車位及非固定車位,固定車位需對號停泊,非固定車位車輛進入停車場均采取就近泊車原則停泊。

(二)免費車輛的使用。

免費車輛需由公司總經(jīng)理簽署后,交由車場主管發(fā)行免費卡。

(三)月租車輛的使用。

2、財務(wù)部同事與租戶簽訂車位租賃合同,租約復(fù)印件交管理處財務(wù)部備案,同時知會車場主管車位出租情況。由車場主管發(fā)行月票卡。

3、每月由財務(wù)部根據(jù)租約的規(guī)定時間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金。

4、租戶在繳完租金后,憑繳款單位由車場主管對卡進行延期。

5、注意事項:

領(lǐng)取月票卡時,需向財務(wù)部繳納100元/張作為押金。

a、如因原卡遺失、損壞等原因,需重做卡時,需向車場主管闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡。

(四)時租車輛使用方法。

1、車輛駛至車閘旁取得泊車票,閘桿升起;

2、司機按車道標(biāo)志指示駛?cè)胪\噲觯唬ㄗ⒁夥谋0矄T指揮)。

3、車輛選擇車位泊好,鎖好車門,離開;

4、離開車場時,司機駕車并持時租車票駛經(jīng)收銀處繳費;

5、泊車未到十五分鐘者,免收停車費,每小時5元/小時收??;

6、司機在繳完費后需盡快駛離大廈,以免阻塞車場出入口;

(五)卸貨車輛使用方法。

——貨車進入首層卸貨時,需停泊在卸貨區(qū)內(nèi);

——卸貨車輛必須憑卸貨單到出口崗?fù)ぬ庮I(lǐng)取卸貨車輛停車證,享受免費。

1小時之服務(wù),超過1小時收費標(biāo)準(zhǔn)與時租車輛一致;

——貨車收費標(biāo)準(zhǔn)與時租車輛一致;

——貨車在卸貨區(qū)泊妥后,需迅速卸下貨物,并把貨物運走;貨物不可在。

停車場長時間擺放,且物品看管亦由貨主自行負責(zé);

——貨車在卸完貨物、清點完畢后,需盡快離開,以便其他貨車進場;

——貨車離場時,持卸貨車輛停車證時租卡到收銀處繳費;

(六)摩托車使用方法。

1、摩托車進場后,由摩托車收費員發(fā)卡,一半懸掛于摩托車上,另一半由車主保管;

2、摩托車必須聽從摩托車收費員安排,排放整齊;

3、摩托車出場時,需由摩托車收費員對卡進行核對后交付保管費方可離場;

4、摩托車收費標(biāo)準(zhǔn)為一元一張,月保費40元/月;

停車場經(jīng)營管理方案篇二

xxx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進展。

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。

實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個,淘汰品牌123個,調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?!按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場管理成效斐然。

04年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓(xùn),真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。04年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題:問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問題二:對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。問題五:全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。問題六:供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變,但效果并不明顯。2005年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:

一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場定位,實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù),進一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。

八、實施員工素質(zhì)工程,實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型2005年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時,加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

停車場經(jīng)營管理方案篇三

第一條為了促進本市停車場的建設(shè)和發(fā)展,加強停車場管理,規(guī)范車輛停放保管服務(wù),制定本辦法。

第二條本辦法所稱停車場是指供各種機動車和非機動車停放的露天或者室內(nèi)停車場所。停車場分為營業(yè)性停車場和非營業(yè)性停車場。營業(yè)性停車場是指為車輛提供有償停放保管服務(wù)的停車場;非營業(yè)性停車場是指供車輛無償停放的停車場。

第三條本市行政區(qū)域內(nèi)停車場的經(jīng)營和管理,適用本辦法。

第四條市交通行政管理部門是本市各類停車場的行政管理部門,負責(zé)停車場的行業(yè)管理工作。區(qū)、縣級市交通行政管理部門按照本辦法規(guī)定的職責(zé),負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)停車場的管理工作。市、區(qū)、縣級市交通行政管理部門可以委托其所屬的道路運輸管理機構(gòu)行使本辦法規(guī)定的監(jiān)督管理和行政處罰權(quán)。公安部門負責(zé)對停車場出入口設(shè)置、場內(nèi)交通標(biāo)志和標(biāo)線、消防、車輛行駛安全秩序?qū)嵤┍O(jiān)督管理。城市規(guī)劃、建設(shè)、市政、環(huán)保、價格、工商、稅務(wù)等行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé),依法對停車場實施監(jiān)督管理。

第五條鼓勵單位和個人在本市投資建設(shè)為公眾提供車輛停放服務(wù)的停車場,建設(shè)者可以依照本辦法規(guī)定收取停放保管服務(wù)費。投資建設(shè)為公眾提供車輛停放服務(wù)的停車場可以享受的優(yōu)惠政策,由市人民政府另行規(guī)定。

第六條停車場專項規(guī)劃應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市總體規(guī)劃、城市道路交通專項規(guī)劃和城市建設(shè)發(fā)展的需要進行編制,并根據(jù)本市發(fā)展的實際情況適時調(diào)整。停車場專項規(guī)劃由市城市規(guī)劃行政管理部門會同市公安部門、市交通行政管理部門編制或者調(diào)整,并報市人民政府審批。

第七條擬經(jīng)營機動車停車場的單位或者個人,應(yīng)當(dāng)先經(jīng)工商行政管理部門核準(zhǔn)登記,憑營業(yè)執(zhí)照向交通行政管理部門申領(lǐng)《道路運輸經(jīng)營許可證》后,方可從事營業(yè)性機動車停車場的經(jīng)營活動。

第八條申請機動車停車場《道路運輸經(jīng)營許可證》的企業(yè)或者個體工商戶,應(yīng)當(dāng)向該停車場所在地的區(qū)、縣級市交通行政管理部門提交下列資料:

(一)經(jīng)營許可申請書;。

(三)工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照;。

(四)場內(nèi)交通標(biāo)志和標(biāo)線以及消防、環(huán)保等符合規(guī)定的批準(zhǔn)文件;。

(五)具有與其業(yè)務(wù)量相適應(yīng)的固定資產(chǎn)及流動資金的合法資信證明或者資金擔(dān)保證明;。

(六)符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件的證明資料。

第九條區(qū)、縣級市交通行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到本辦法第八條規(guī)定的申請資料之日起十個工作日內(nèi)提出初審意見,報市交通行政管理部門審批。市交通行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到區(qū)、縣級市交通行政管理部門報送的資料之日起十個工作日內(nèi)作出是否批準(zhǔn)的決定,對符合條件的,發(fā)給《道路運輸經(jīng)營許可證》及統(tǒng)一監(jiān)制的營業(yè)性停車場標(biāo)志;對不符合條件不予批準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)向申請人說明理由。交通行政管理部門應(yīng)當(dāng)公布審批的內(nèi)容、程序、條件、時限等,并定期將《道路運輸經(jīng)營許可證》發(fā)放情況向公安交通管理部門通報。

第十條營業(yè)性機動車停車場的停放保管服務(wù)收費實行政府定價、政府指導(dǎo)價、市場調(diào)節(jié)價三種定價形式:

(一)機場、碼頭、車站、旅游景點、住宅區(qū)等具有自然壟斷經(jīng)營性質(zhì)的機動車停車場的停放保管服務(wù)收費,實行政府定價或者政府指導(dǎo)價。

(二)商場、娛樂場所、賓館酒店、寫字樓等具有非自然壟斷經(jīng)營性質(zhì)的機動車停車場的停放保管服務(wù)收費,實行市場調(diào)節(jié)價。

實行政府定價、政府指導(dǎo)價的停車場的收費標(biāo)準(zhǔn)由市物價行政管理部門依據(jù)國家和省的有關(guān)規(guī)定另行制定并公布??h級市營業(yè)性機動車停車場的政府定價或者政府指導(dǎo)價的標(biāo)準(zhǔn)參照市物價行政管理部門確定的標(biāo)準(zhǔn)制定。

第十一條營業(yè)性停車場應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。營業(yè)性機動車停車場應(yīng)當(dāng)使用市物價行政管理部門規(guī)定形式的標(biāo)價牌。標(biāo)價牌應(yīng)當(dāng)表明定價類型、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、免費時限和對象、投訴舉報電話等??h級市營業(yè)性機動車停車場的標(biāo)價牌參照市物價行政管理部門規(guī)定的形式制作。營業(yè)性機動車停車場對殘疾人專用機動車的停放保管服務(wù)收費,應(yīng)當(dāng)按照市物價行政管理部門的規(guī)定減收或者免收。

第十二條實行政府定價管理的營業(yè)性機動車停車場的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)憑營業(yè)執(zhí)照向市物價行政管理部門申領(lǐng)《經(jīng)營服務(wù)性收費許可證》;實行政府指導(dǎo)價管理的營業(yè)性機動車停車場的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)憑營業(yè)執(zhí)照向區(qū)物價行政管理部門申領(lǐng)《經(jīng)營服務(wù)性收費許可證》??h級市轄區(qū)內(nèi)實行政府定價、政府指導(dǎo)價的營業(yè)性機動車停車場的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)憑營業(yè)執(zhí)照向縣級市物價行政管理部門申領(lǐng)《經(jīng)營服務(wù)性收費許可證》。

第十三條營業(yè)性停車場的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:

(一)按照經(jīng)營證、照核定的范圍、地點經(jīng)營;。

(四)依照稅收管理有關(guān)規(guī)定使用發(fā)票;。

(五)對進出機動車進行登記;。

(六)負責(zé)場內(nèi)設(shè)施的維修、保養(yǎng)、更新,保持場內(nèi)交通標(biāo)志、標(biāo)線清晰和完整;。

(七)維護場內(nèi)車輛停放秩序和行駛秩序,杜絕事故隱患,防止車輛丟失、損壞;。

(八)執(zhí)行消防、環(huán)保等有關(guān)管理規(guī)定;。

(九)公開管理制度,公布交通管理部門的投訴電話;。

(十)按照交通行政管理部門的規(guī)定如實填報有關(guān)的經(jīng)營統(tǒng)計資料;。

(十一)遵照其他法律、法規(guī)和規(guī)章有關(guān)營業(yè)性停車場管理的規(guī)定。

第十四條營業(yè)性停車場的經(jīng)營者不得有下列行為:

(一)扣押車輛停放者的證件或者財物;。

(三)涂改、轉(zhuǎn)讓、偽造有關(guān)證照、票據(jù),或者使用涂改、轉(zhuǎn)讓、偽造的有關(guān)證照、票據(jù);。

(四)無正當(dāng)理由拒絕提供車輛停放保管服務(wù);。

(五)法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。

第十五條車輛停放者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:

(一)愛護停車設(shè)施;。

(二)接受停車場工作人員的指揮調(diào)度,按照場內(nèi)交通標(biāo)志、標(biāo)線有序停泊車輛;。

(三)機動車停車后關(guān)閉發(fā)動機;。

(四)按照規(guī)定支付車輛停放保管服務(wù)費;。

(五)執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章的其他有關(guān)規(guī)定。

第十六條車輛停放者可以向價格行政管理部門投訴或者舉報營業(yè)性停車場違反本辦法規(guī)定的收費行為,可以向交通行政管理部門投訴或者舉報營業(yè)性停車場違反本辦法規(guī)定的其他經(jīng)營行為。交通行政管理部門受理的被投訴或者舉報行為應(yīng)當(dāng)由其他行政管理部門查處的,交通行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時通知或者轉(zhuǎn)交有關(guān)材料給其他部門。各有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)在接到有關(guān)投訴或者舉報材料后及時依法處理。營業(yè)性停車場的經(jīng)營者無正當(dāng)理由不給付發(fā)票的,車輛停放者有權(quán)拒絕支付車輛停放保管服務(wù)費。

第十七條營業(yè)性機動車停車場需要合并、分立、遷移、改名、變更經(jīng)營范圍以及停業(yè)、歇業(yè)的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照《廣東省道路運輸管理條例》第九條的規(guī)定到相關(guān)行政管理部門報批或者辦理有關(guān)手續(xù),并應(yīng)當(dāng)?shù)皆S可收費的物價部門辦理手續(xù)。

第十八條經(jīng)營非機動車停車場的單位或者個人,應(yīng)當(dāng)在取得工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照后到該停車場所在地的區(qū)、縣級市交通行政管理部門備案。營業(yè)性非機動車停車場應(yīng)當(dāng)有必要的防雨設(shè)備,具有與其規(guī)模相適應(yīng)的安全防范措施。營業(yè)性非機動車停車場需要合并、分立、遷移、改名、變更經(jīng)營范圍以及停業(yè)、歇業(yè)的,其經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど?、稅?wù)、物價行政管理部門辦理登記、審批有關(guān)手續(xù),并到該停車場所在地的區(qū)、縣級市交通行政管理部門備案。營業(yè)性的摩托車專用停車場或者摩托車與非機動車混合停放的停車場,依照本條第一款規(guī)定實行備案管理。

第十九條設(shè)立或者撤銷非營業(yè)性停車場的單位或者個人,應(yīng)當(dāng)?shù)皆撏\噲鏊诘氐膮^(qū)、縣級市交通行政管理部門備案。非營業(yè)性機動車停車場改為營業(yè)性機動車停車場的,應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定辦理有關(guān)登記、審批或者備案手續(xù);未辦手續(xù)的,不得收費。

第二十條營業(yè)性停車場經(jīng)營者有下列行為之一的,由交通行政管理部門給予處罰:

(三)扣押車輛停放者有關(guān)證件或者其他財物的,處以五百元以上一千元以下的罰款;。

(四)無正當(dāng)理由拒絕提供車輛停放保管服務(wù)的,處以警告或者一百元以上五百元以下的罰款。

第二十一條營業(yè)性機動車停車場經(jīng)營者未領(lǐng)取《道路運輸經(jīng)營許可證》擅自經(jīng)營或者未經(jīng)交通行政管理部門批準(zhǔn),擅自合并、分立、遷移、改名、變更經(jīng)營范圍、停業(yè)、歇業(yè)的,由交通行政管理部門按照《廣東省道路運輸管理條例》第五十九條第(一)、(三)項的規(guī)定處理。

第二十二條經(jīng)營非機動車停車場或者設(shè)立非營業(yè)性停車場不按照本辦法規(guī)定備案的,由交通行政管理部門處以警告或者一百元以上五百元以下的罰款。

第二十三條停車場的建設(shè)者或者經(jīng)營者違反公安、規(guī)劃、市政、環(huán)保、工商、稅務(wù)管理規(guī)定的,由相關(guān)部門依法處理;構(gòu)成犯罪的,移送司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。價格行政管理部門負責(zé)對無《經(jīng)營服務(wù)性收費許可證》經(jīng)營、不實行明碼標(biāo)價、超出政府指導(dǎo)價收費和擅自變更政府定價收費標(biāo)準(zhǔn)的行為依法進行查處。

第二十四條營業(yè)性停車場因為保管不善造成停放車輛丟失或者損毀的,或者因為交通標(biāo)志、標(biāo)線不清晰、不完整造成交通事故的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。車輛停放者不遵守停車場管理制度和工作人員指揮調(diào)度,造成停車場設(shè)施、設(shè)備損毀或者交通事故的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二十五條交通行政管理部門和有關(guān)行政管理部門工作人員濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守的,由所在單位或者上一級管理部門或者行政監(jiān)察部門依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

第二十六條設(shè)立和使用自動收費停車設(shè)施的,按照《廣州市城市道路自動收費停車設(shè)施使用管理試行辦法》執(zhí)行。

第二十七條危險品運輸車輛的停放按照國家的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十八條機動車停車場經(jīng)營許可的具體技術(shù)經(jīng)濟條件,由市交通行政管理部門依照本辦法制定并在本辦法實施之日前公布。實行政府定價和政府指導(dǎo)價管理的機動車停車場的收費標(biāo)準(zhǔn),市、縣級市物價行政管理部門應(yīng)當(dāng)在本辦法公布之日起三個月內(nèi)公布。

第二十九條本辦法自20xx年6月15日起實施。

附錄:

《廣東省道路運輸管理條例》的有關(guān)規(guī)定(對應(yīng)本《辦法》第十七條、第二十一條):

第九條從事營業(yè)性道路運輸?shù)膯挝缓蛡€人,需要合并、分立、遷移、改名以及變更經(jīng)營項目的,應(yīng)當(dāng)在三十日前報原審批機關(guān)批準(zhǔn);停業(yè)、歇業(yè)的,應(yīng)當(dāng)在二十日前到原審批機關(guān)辦理有關(guān)手續(xù)。

上述事項還應(yīng)當(dāng)按規(guī)定到原登記的工商、稅務(wù)機關(guān)辦理有關(guān)手續(xù)。

第五十九條從事營業(yè)性道路運輸?shù)膯挝缓蛡€人違反本條例規(guī)定的,交通行政主管部門可視其情節(jié)輕重分別給予下列處罰:

(一)違反第七條、第八條、第三十七條規(guī)定,未經(jīng)許可,擅自從事營業(yè)性道路運輸?shù)模?zé)令停產(chǎn)停業(yè),沒收違法所得,并處以五千元以上一萬元以下的罰款。

(三)違反第九條規(guī)定,未經(jīng)原審批機關(guān)批準(zhǔn)的,暫扣相應(yīng)的許可證件三個月或者吊銷相應(yīng)的許可證件,并處以一百元以上五百元以下的罰款。

停車場經(jīng)營管理方案篇四

(大房局發(fā)[2001]18號??2001年1月16日)

現(xiàn)將《大連市城市住宅區(qū)停車場經(jīng)營管理實施辦法》印發(fā)給你們,請遵照執(zhí)行。

為規(guī)范我市城市住宅區(qū)停車場的經(jīng)營管理行為,保障停車場產(chǎn)權(quán)人和經(jīng)營管理單位的合法權(quán)益,依據(jù)《大連市城市住宅區(qū)物業(yè)管理辦的停車場地(以下統(tǒng)稱停車場),均執(zhí)行本實施辦法。

三、設(shè)立停車場,不得堵塞住宅區(qū)消防通道,不能影響居民正常通行及緊急疏散

四、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理停車場,應(yīng)向物業(yè)管理行政主管部門申請并提交下列資料:

1.????????停車場經(jīng)營管理申請書

2.????????物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書

3.????????物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會或開發(fā)建設(shè)單位授權(quán)委托書;

4.????????停車場平面位置圖;

5.????????停車場經(jīng)營管理規(guī)章制度

五、物業(yè)管理行政主管部門審核同意后,物業(yè)管理企業(yè)持《大連市住宅區(qū)停車場經(jīng)營管理審批表》,到市物價行政主管部門辦理住宅區(qū)車輛停放管理費收費許可證》。

六、停車場經(jīng)營管理單位不得擅自擴大停車場范圍,不得將停車場改作他用,不得異地經(jīng)營停車場。

七、停車場應(yīng)在顯要處設(shè)置停車場統(tǒng)一標(biāo)志行車線和車位線應(yīng)清晰明顯,應(yīng)保持道路暢通,場地清潔衛(wèi)生。

十、停車場應(yīng)有專職管理服務(wù)人員管理。專職管理服務(wù)人員應(yīng)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志實行24小時值班制度,并遵守下列規(guī)定:

1.????????嚴格執(zhí)行省、市有關(guān)停車場經(jīng)營管理的法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。

2.????????遵守停車場經(jīng)營管理各項規(guī)章制度,做到文明服務(wù);

3.????????車輛每次停放時,應(yīng)與車輛駕駛員共同檢查車輛狀況。如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)告知車輛駕駛員并作好記錄。

4.????????協(xié)助公安機關(guān)搞好停車場安全防范和檢查登記工作,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)及時向公安機關(guān)報告。

十二、收取車輛停放管理費應(yīng)獨立建帳。收入扣除成本后結(jié)余部分的60%,用于物業(yè)維修和綠地養(yǎng)護;40%用于彌補經(jīng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會或開發(fā)建設(shè)單位同意減免的物業(yè)管理服務(wù)費和便民服務(wù)費用。

車輛停放管理費收支情況每半年應(yīng)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會或開發(fā)建設(shè)單位公布一次。

十三、車輛駕駛員在停車場停放車輛應(yīng)遵守下列規(guī)定:

1.????????服從管理服務(wù)人員指揮,按規(guī)定車位停放車輛;

2.????????離車前關(guān)閉電路,上好防盜鎖,關(guān)好門窗;

3.????????不得有鳴喇叭,長時間使用遙控器發(fā)動車輛等擾民行為

5.????????不得拆散部件、大修車輛及排放污染物

6.????????按規(guī)定參加機動車輛保險

7.????????按規(guī)定繳納車輛停放管理費。

十四、凡在停車場交費停放的車輛,發(fā)生下列事故之一者,由停車場經(jīng)營管理單位負責(zé)賠償:

1.????????車燈、倒車鏡、輪胎等車輛裝備部件被盜或被損;

2.????????車輛由于外部原因被撞、擦、擊、燒傷等造成的損失。

十五、有下列情形之一者,發(fā)生事故所造成的`損失,停車場經(jīng)營管理單位不負責(zé)賠償:

1.????????因責(zé)任人故意行為、酒后駕車、無證駕駛造成損失的;

2.????????車輛停放在停車場但未交車輛停放管理費的

3.????????車內(nèi)存放非屬車輛部件的各種物品、文件、存折、現(xiàn)金等的;

4.????????屬車輛自身原因造成的損失和自燃的;

5.????????車輛停放在停車場范圍以外的

6.????????進入停車場前車輛已發(fā)生損壞、損失的

十六、由于車輛駕駛員不慎、車輛出入停車場時發(fā)生碰撞事故,自傷和撞傷他人車輛造成的損失,由肇事者負責(zé)賠償。

十七、停車場內(nèi)發(fā)生事故車輛所有人索賠時,應(yīng)出示停放車輛交款收據(jù),停車場經(jīng)營管理單位依據(jù)停車交費比例相應(yīng)賠償。

十八、本實施辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

停車場經(jīng)營管理方案篇五

為全面貫徹全省城市功能與品質(zhì)提升精神,落實市委提出的“彰顯省會擔(dān)當(dāng),唱響南昌品牌”城市建管十大提升行動和進一步鞏固提高我縣“全國文明縣城”、“國家衛(wèi)生縣城”城市形象,實現(xiàn)“雙城”提質(zhì),推進城市功能不斷提升,達到城區(qū)“好停車、不堵車”機動車輛有序停放,更好地服務(wù)市民出行,結(jié)合我縣實際情況,制定本方案如下:

以市委提出的“彰顯省會擔(dān)當(dāng),唱響南昌品牌”精神為指導(dǎo),破解城市管理中的難點、熱點問題,樹立以人民為中心的發(fā)展思想,以“停車便利化”為目標(biāo),探索適應(yīng)城市發(fā)展和市場規(guī)律的停車管理新模式,解決廣大市民停車難的問題,實現(xiàn)城市管理智慧化,進一步提升我縣城市品位,創(chuàng)優(yōu)城市環(huán)境,提高市民的幸福感、獲得感。

進一步整合城市資源采用市場化運作,授權(quán)特許經(jīng)營權(quán)的方式創(chuàng)新經(jīng)營城市理念,實現(xiàn)停車泊位智慧化管理,規(guī)范化有序停放。停車管理體系不斷完善。城市停車管理制度不斷健全,停車設(shè)施建設(shè)配套完備,基本實現(xiàn)機動車增長與停車設(shè)施增加協(xié)調(diào)發(fā)展,形成布局合理、比例適當(dāng)、靈活方便的城市停車供應(yīng)服務(wù)管理體系;打造立體的智慧化停車泊位運營管理監(jiān)管體系。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓市民通過app、微信等就近查找停車泊位,實現(xiàn)我縣停車泊位管理“一張藍圖一目了然,一個網(wǎng)絡(luò)便于查找,一支隊伍科學(xué)管理”的目標(biāo)。

1.堅持利民便民。破解“停車難”問題,事關(guān)全體市民的切身利益。以群眾呼聲為第一信號、群眾利益為第一追求、群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揚敢闖敢試、負重拼搏、和衷共濟、決戰(zhàn)決勝的精神,以最大決心、最強合力、最硬舉措、最優(yōu)服務(wù),拓展停車資源,規(guī)范停車管理,降低停車收費,努力滿足市民的停車需求。牢固樹立停車場和停車設(shè)施是公共產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的理念,不與民爭利,不以停車收費謀利。

2.堅持“四管齊下”。破解“停車難”問題,必須堅持完善規(guī)劃、加快建設(shè)、加強管理、提高素質(zhì)“四管齊下”。把靜態(tài)交通規(guī)劃和動態(tài)交通規(guī)劃擺到同等重要的位置,進一步制定完善城市靜態(tài)交通發(fā)展規(guī)劃;像重視道路建設(shè)一樣重視停車場建設(shè),加大停車場的建設(shè)力度,做到不欠新帳,逐步償還老帳;完善管理機制,規(guī)范收費辦法,釋放停車資源,推進停車管理的規(guī)范化、科學(xué)化、人性化,實現(xiàn)有限停車資源的利用最大化;不斷提高市民的文明素質(zhì),做到依法停車、文明停車。

3.堅持疏堵結(jié)合。破解“停車難”問題,既要“開前門”,疏導(dǎo)停車壓力,又要“堵后門”,管住“亂停車”,努力做到該劃的停車泊位“一個不能少”、違法占道停車“一個不能多”。堅持新建和挖潛并舉,在不影響動態(tài)交通的前提下,通過在部分時段、部分地段劃定停車泊位等辦法,以最小的成本增加停車泊位,讓有車族停得方便、放心;同時,加大依法管理、嚴格管理力度,堅決管住“亂收費、亂停車”。

4.堅持路權(quán)兼顧。破解“停車難”問題,不僅要解決機動車的停車問題,而且要切實保障行人和非機動車的路權(quán)優(yōu)先,妥善處理無車族與有車族之間的利益關(guān)系。在確保行人和非機動車路權(quán)優(yōu)先的前提下,在部分道路等公共空間施劃機動車停車泊位,通過統(tǒng)籌兼顧,使不同群體相互理解、和諧共處。

5.堅持投資多元。破解“停車難”問題,充分發(fā)揮政府“有形之手”和市場“無形之手”的作用。把機動車停車設(shè)施作為城市基礎(chǔ)設(shè)施來對待,每年安排足夠的資金用于停車設(shè)施建設(shè);同時要以科學(xué)的規(guī)劃、優(yōu)惠的政策鼓勵和吸引民資、外資共同參與停車場的開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營,扶持停車場建設(shè)走產(chǎn)業(yè)化道路,通過市場機制破解“停車難”問題。

6.堅持民主民生。破解“停車難”問題,必須發(fā)揮民主的作用,通過發(fā)揚民主來改善民生。積極探索建立黨政、媒體、市民“三位一體”的以民主促民生工作機制,堅持服從多數(shù)、關(guān)注少數(shù),真正做到破解“停車難”為人民、靠人民、成果由人民共享、成效讓人民檢驗。

縣城控規(guī)區(qū)蓮塘、八一(蓮塘片區(qū))、東新、銀三角、金湖、銀湖、八月湖等區(qū)域內(nèi)主次干道、背街小巷、商貿(mào)市場等公共區(qū)域(不含居民區(qū))。

1.縣行政審批局負責(zé)審批縣城控規(guī)區(qū)停車泊位特許經(jīng)營權(quán)公開招標(biāo)。

2.縣發(fā)改委審批停車泊位特許經(jīng)營權(quán)的立項,機動車臨時停放收費標(biāo)準(zhǔn),并核發(fā)泊位停車收費許可證。

3.縣住建局(房管局)負責(zé)督促社區(qū)、物業(yè)小區(qū)啟用地下停車庫、規(guī)范封閉式小區(qū)地面停車泊位管理。

4.縣城控規(guī)區(qū)的停車泊位實行“縣城管局、縣公安交管大隊按各自職責(zé)進行監(jiān)管,中標(biāo)企業(yè)依法依規(guī)運營”的運作模式。商業(yè)網(wǎng)點前的停車泊位不得交商家承包,道路上的停車泊位不得從事其它經(jīng)營性商業(yè)活動或轉(zhuǎn)包。

5.縣城管局牽頭,縣公安交管大隊配合,全面梳理現(xiàn)有規(guī)劃機動車泊位并取締控規(guī)區(qū)內(nèi)的私劃侵占公共場地停車泊位。

6.縣公安交管大隊牽頭,縣城管局配合,根據(jù)南昌市機動車停車場管理辦法,制訂《南昌縣機動車停車場管理規(guī)定》。

7.縣自然資源局、縣公安交管大隊、縣城管局科學(xué)合理制定縣城控規(guī)區(qū)公共區(qū)域內(nèi)臨時占道停車泊位規(guī)劃。商業(yè)街、集貿(mào)市場等公共區(qū)域在不影響交通市容的情況下,劃定非機動車臨時停放點,道路倆旁根據(jù)實際情況劃定機動車臨時停車泊位。

8.縣自然資源局、縣公安交管大隊、縣城管局、縣商務(wù)局合理制定縣城控規(guī)區(qū)商業(yè)網(wǎng)點前臨時占道停車泊位規(guī)劃。

9.縣城管局、縣公安交管大隊聯(lián)合執(zhí)法,對非機動車占用機動車停車泊位、機動車違規(guī)占用公交車停車區(qū)、機動車亂停放、占用多個停車泊位、惡意侵占公共資源、占用人行道路等違規(guī)停放圈占,對惡意逃費的機動車主由公安交管大隊進行依法處罰。

10.縣“五車辦”負責(zé)對亂停亂放的摩的、拐的等進行整治。

11.縣城管局、縣公安交管大隊聯(lián)合負責(zé)對泊位設(shè)置進行認定,對在泊位外停放的機動車輛依法處理。

12.縣大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局牽頭,縣公安交管大隊、縣商務(wù)局、縣住建局、縣城管局配合對全縣交通狀況,商業(yè)網(wǎng)點停車場、各小區(qū)停車場,臨時占道停車泊位等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息對接資源共享,以便市民通過網(wǎng)絡(luò)查找停車泊位信息,合理規(guī)劃行車線路減少車輛因?qū)ふ臆囄辉斐傻缆窊矶戮徑饨煌▔毫Α?/p>

13.由中標(biāo)企業(yè)負責(zé)對確定的泊位統(tǒng)一施劃標(biāo)線編號,設(shè)置相關(guān)停放標(biāo)志、標(biāo)識牌等,費用由中標(biāo)企業(yè)承擔(dān)。

14.縣大數(shù)據(jù)局負責(zé)對平臺技術(shù)的審核及數(shù)據(jù)接口的對接。

15.縣城管局負責(zé)對亂停亂放的電動車、共享單車依法進行整治。

16.縣電視臺負責(zé)對我縣智慧便民停車泊位運營、收費、服務(wù)、監(jiān)督進行宣傳報道,引導(dǎo)廣大市民規(guī)范停車。

17.縣供電公司負責(zé)解決停車泊位設(shè)備等相關(guān)用電問題。

18.屬地政府(管委會、管理處、街道辦)牽頭,縣城管局、縣住建局(房管局)、縣自然資源局、縣應(yīng)急管理局、縣行政審批局、縣公安交管大隊等職能部門配合,對小區(qū)現(xiàn)有的建筑,協(xié)同物業(yè)充分利用內(nèi)外空間,合理劃定停車泊位,房管、消防、物業(yè)等部門共同做好小區(qū)內(nèi)車輛管理,堅決杜絕占用消防通道、人行道路等現(xiàn)象。

19.相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管委會、管理處、街道辦對停車泊位市場化管理工作要大力宣傳、配合、支持。

20xx年12月31日之前完成,縣城控規(guī)區(qū)內(nèi)停車泊位市場化特許經(jīng)營。

(一)高度重視,合力推進。各相關(guān)單位,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(管委會、管理處、街辦)在思想上高度重視,認識上形成共識,行動上形成合力,實行全縣一盤棋,共同發(fā)力,各負其職,切實把我縣智慧化停車泊位市場化經(jīng)營管理作為我縣城市功能與品質(zhì)提升的一件大事來抓,使城市管理更加有序化。

(二)貫徹落實,形成亮點??h城控規(guī)區(qū)的停車泊位市場化運營管理是一項便民工程,各相關(guān)單位,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(管委會、管理處、街辦)要按照分工抓落實,緊密協(xié)調(diào)出成效,在規(guī)定的時間完成,力爭把好事辦好辦實,打造昌南城市管理特色亮點,讓路更通暢,市民更方便。

(三)常態(tài)管理,持續(xù)推進。各管理部門要加大協(xié)同力度,經(jīng)常性的開展聯(lián)合執(zhí)法,鞏固智慧化停車泊位運營監(jiān)管,不斷深入推進,不斷鞏固提升,持之以恒抓好管好智慧化停車泊位的運營管理工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由縣城管局長涂艷彬任辦公室主任,辦公地點設(shè)在縣城管局,具體負責(zé)全縣控規(guī)區(qū)機動車停車泊位規(guī)范管理、統(tǒng)一收歸移交、清理整治等工作。

停車場經(jīng)營管理方案篇六

現(xiàn)我們徐州工程學(xué)院(中心校區(qū))有在校學(xué)生七八千人,每天有三分之二以上的人會去食堂就餐。因此,學(xué)生食堂的存在和發(fā)展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問題,而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。并且我?,F(xiàn)如今分別在一期,二期都有一個食堂然而,據(jù)調(diào)查得知:我們學(xué)校餐廳的窗口是實行店面承包制的,所有很多窗口的老板過多的會考慮生意的最大的利益化,然而食堂本身也存在著的一定的管理方面的疏漏現(xiàn)象,然而學(xué)生群體和食堂之間有存在著很多的不和諧因素,分別在一期,二期都有這種情況發(fā)生,如果不即時制止這么的不好的現(xiàn)象,任由這些因素蔓延和發(fā)展,勢必會影響到學(xué)校的正常運行。影響到學(xué)生的就餐情況,俗話說的好,民以食為天,然而對于學(xué)生的飲食也是如此,學(xué)生如果得不到好的飲食與就餐環(huán)境,勢必對學(xué)習(xí)會產(chǎn)生影響。

為了解我校學(xué)生食堂整體情況,進一步提高食堂的工作水平,改善學(xué)生的生活質(zhì)量和營造和諧的就餐環(huán)境,現(xiàn)將我校食堂情況作如下調(diào)查。

1、菜品方面:

1)對于菜品價格,40%的學(xué)生認為能夠承受。60%的學(xué)生認為價格偏高,其中,30%的學(xué)生認為葷菜的價格太高,并且菜價第個學(xué)期都會有上漲的情況,很多窗口的菜價或豆槳以及早餐的價格明顯偏高。

2)在一期食堂的某些窗口的菜品有些單一,同一價格上葷素的菜品的樣式不豐富,而且在同一天中經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象。

3)菜品口味單一,很多菜太辣,對于蘇南的很多同學(xué)很難接受,有些窗口把辣椒甚至當(dāng)主菜放,某些窗口時而偏談或時而偏咸;用油少是普遍的現(xiàn)象;在晚上的時候有些菜色很不好看,很容易看出是中午未賣掉的菜重新熱了一下,多多少少的影響菜的口味。

4)面食問題,有些窗口面煮的很不筋道,太軟,口感很不好,面的湯底太淡,面的大小碗分配的不是特別好。

2、服務(wù)方面:

在對食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中,40%的學(xué)生對服務(wù)工作表示認可和接受,60%的學(xué)生認為不滿意。究其不滿意的原因,表現(xiàn)為:服務(wù)人員微笑少,表情僵硬;語言冷漠,缺少熱情;耐心差;打菜量度不準(zhǔn)確,偏少;刷卡錯誤次數(shù)多,經(jīng)常多刷;還有存在經(jīng)常打錯菜等問題。很多打菜的人給的飯?zhí)?,男生?jīng)常有吃不飽的現(xiàn)象,但男女的飯價是不同的。

3、衛(wèi)生方面:

關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿意程度的調(diào)查顯示:50%的學(xué)生認為食堂衛(wèi)生狀況有待于進一步改進,30%的學(xué)生認為一般,10%的學(xué)生認為滿意,10%的學(xué)生認為很差。其中問題有:

1)食堂衛(wèi)生管理不規(guī)范,責(zé)任心不強,清洗力度不夠。

2)夏天用餐間異味較濃。

3)個別工作人員在上班時沒有按規(guī)定穿工作服,戴口罩,工作服太臟。

4)下雨天,食堂室地板較滑,部分地方存有積水。

5)收餐盤的工作人員在收取餐盤時不會擦一下桌子,使得接下來用餐的同學(xué)會很不舒服,嚴重的影響了食欲。

4、設(shè)施方面:

1)二期食堂的很多桌椅都是壞的,很多學(xué)生會打了飯找不到空位,找到了又不能坐的現(xiàn)象,影響了學(xué)生的即時就餐。

2)食堂的空調(diào)時常壞,夏天通風(fēng)不及時,有很多異味產(chǎn)生。

5、餐卡方面:

在被調(diào)查的學(xué)生中,反映的問題歸納為:打錯卡的現(xiàn)象時不時會有發(fā)生的現(xiàn)象;對充錢數(shù)的最低限制跟很多學(xué)生帶來不便;對非人為因素造成卡失磁補卡收費不合理。

三、調(diào)查總結(jié):

在此次調(diào)查中,說明我們食堂在很大方面,存在著不容忽視的問題,值得我們?nèi)ド钏肌,F(xiàn)針對上述情況提出如下建議,希望對食堂改進有所幫助。

(1)以“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治”為契機,徹底做好食堂內(nèi)部和外部衛(wèi)生,創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境。

(2)制定完善的激勵機制,加大對食堂工作人員的培訓(xùn)。對于工作中表現(xiàn)較好的工作人員給予獎勵,表現(xiàn)較差的給予處罰,直至開除。

(3)食堂應(yīng)購置一套餐具清洗和消毒工具,保證餐具衛(wèi)生。并由專人負責(zé)驗收。

(4)根據(jù)學(xué)生的需求,適時調(diào)整相應(yīng)的菜品價格和種類。

(5)停止使用一次性木塊或竹筷,使用環(huán)保型木筷或鐵筷。

(6)取消充卡最低限制,為方便學(xué)生就餐,對非人為因素造成的卡消磁,應(yīng)免費更換。

停車場經(jīng)營管理方案篇七

為進一步推進智慧城市建設(shè),規(guī)范城區(qū)停車管理秩序,提高停車泊位運行效率,加快推進城區(qū)臨時停車場統(tǒng)一運營管理,探索建立適應(yīng)市場化智慧化發(fā)展要求的停車管理機制,滿足市民、游客日益增長的停車需求。按照“政府主導(dǎo)、統(tǒng)一管理、企業(yè)運營”模式,將城區(qū)公共區(qū)域臨時停車場停車泊位移交區(qū)屬國有企業(yè)區(qū)城市環(huán)境管理公司統(tǒng)一運營管理,實現(xiàn)資源配置合理化、管理效率最大化,切實解決中心城區(qū)停車難、停車亂等問題?,F(xiàn)結(jié)合我區(qū)實際,制定本方案。

以黨的十九大及十九屆二中、三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo),牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念。堅持城市管理精細化市場化智慧化導(dǎo)向,發(fā)揮市場作用,創(chuàng)新治理方式,實行停車管理工作由政府管理向企業(yè)管理、政府監(jiān)管轉(zhuǎn)變,全面提升市民、游客的獲得感和滿意度。

1.堅持依法依規(guī),維護穩(wěn)定的原則。按照市場法則合理配置資源,運用價格杠桿原理,調(diào)控解決城區(qū)停車難問題,倡導(dǎo)推動市民公共出行、綠色出行、低碳出行。

2.堅持統(tǒng)一運營,規(guī)范管理的原則。立足城區(qū)停車場管理現(xiàn)狀,對城區(qū)所有拍賣管理停車場采取一次性收回運營管理權(quán)的辦法,推進城區(qū)臨時停車場統(tǒng)一運營管理。

3.堅持因地制宜,合理公平的原則。積極穩(wěn)妥解決城區(qū)議價管理停車場主體分散的問題,采取統(tǒng)一磋商、移交的辦法,由國有企業(yè)統(tǒng)一管理公共停車資源,實現(xiàn)同城同標(biāo)、同類同價目標(biāo)。

為加快推進臨時停車場統(tǒng)一運營管理,成立寶塔區(qū)城區(qū)臨時停車場統(tǒng)一運營管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長:賈君亮區(qū)政府副區(qū)長。

副組長:

成員:

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在區(qū)城管執(zhí)法局,辦公室主任由陳德鑫兼任,副主任由李瑞雄擔(dān)任,具體負責(zé)城區(qū)臨時停車場統(tǒng)一運營管理實施及日常工作。

一是建設(shè)一個平臺。由區(qū)城管執(zhí)法局牽頭,區(qū)城市環(huán)境管理公司具體負責(zé),建設(shè)統(tǒng)一運營管理信息系統(tǒng),采取手持終端錄入車輛號牌、精準(zhǔn)計算停車費用,掃碼支付與現(xiàn)金支付相結(jié)合的'停車管理模式。二是制定一套制度。由區(qū)城管執(zhí)法局負責(zé),制定臨時停車場財務(wù)管理、人員管理、績效考核、收費稽查、文明服務(wù)等一系列監(jiān)管制度,實現(xiàn)用制度管人管事。三是建立一個機制。實行收支兩條線財務(wù)制度,停車場收入全部繳入?yún)^(qū)財政局陜西省非稅收入待解繳科目專戶,區(qū)財政局按照停車收費總收入15%的比例,每月向區(qū)城管執(zhí)法局進行獎補;區(qū)城管執(zhí)法局負責(zé)采購設(shè)備、人員工資、平臺運營、地面維護、設(shè)備更新等支出費用,向區(qū)財政局申請核撥。交警、經(jīng)發(fā)、價格監(jiān)督等各部門按照職責(zé)分工,各負其責(zé)、各司其職,建立相互配合的運行機制。

1.區(qū)城管執(zhí)法局:負責(zé)城區(qū)臨時停車場設(shè)置申報,停車場數(shù)量核實、交接,及業(yè)務(wù)管理、檢查指導(dǎo)、信息推送、督查考核等工作;負責(zé)召集相關(guān)成員單位對到期的議價管理停車場進行磋商,收回運營管理權(quán),交區(qū)城市環(huán)境管理公司統(tǒng)一運營管理。

2.區(qū)城市環(huán)境管理公司:負責(zé)城區(qū)臨時停車場的設(shè)備采購、平臺建設(shè)、服裝采購、管理員選聘培訓(xùn)、泊位補劃編碼、公示牌制作、平臺運營維護、停車收費管理工作及破損毀壞市政設(shè)施的維修維護保養(yǎng)工作。

3.區(qū)財政局:負責(zé)核撥城區(qū)臨時停車場統(tǒng)一運營管理產(chǎn)生的平臺建設(shè)、運行維護,設(shè)備購置、公示牌制作、破損毀壞市政設(shè)施的維修維護保養(yǎng),人員工資、崗位培訓(xùn)、社會保險等相關(guān)費用和停車場收費票據(jù)管理。

4.市自然資源局寶塔分局:負責(zé)擬設(shè)置人行道臨時停車場產(chǎn)權(quán)的勘界和議價管理停車場產(chǎn)權(quán)的勘界工作。

5.市城管執(zhí)法局:負責(zé)城市道路(含人行道)設(shè)置臨時停車場的備案登記,對市政設(shè)施維修保養(yǎng)實施監(jiān)督檢查。

6.市交警支隊:負責(zé)設(shè)置臨時停車場的審批工作。

7.區(qū)經(jīng)發(fā)局:負責(zé)停車場收費價格的制定工作。

8.區(qū)市場監(jiān)管局:負責(zé)停車場收費價格的執(zhí)法工作。

9.區(qū)大數(shù)據(jù)管理局:負責(zé)對城管執(zhí)法部門報送的停車管理違規(guī)收費及惡意逃費的相關(guān)人員納入個人信用記錄。

10.區(qū)審計局:負責(zé)城區(qū)臨時停車場財務(wù)審計工作。

11.區(qū)城指中心:負責(zé)停車信息系統(tǒng)的建設(shè)、運行、維護工作。

1.建設(shè)平臺。由區(qū)城市環(huán)境管理公司負責(zé),于20xx年7月10日前,建立城區(qū)臨時停車場停車系統(tǒng)管理平臺,對停車泊位進行編號,對停車場、泊位、管理員、收費碼、收費標(biāo)準(zhǔn)進行統(tǒng)一公開。

2.采購設(shè)備。由區(qū)城市環(huán)境管理公司負責(zé),于20xx年7月10日前,完成采購手持收費終端機、收費員服裝工作。

3.招聘人員。由區(qū)城市環(huán)境管理公司負責(zé),按照停車場數(shù)量和工作需要適量招聘停車收費員和管理人員,于20xx年7月10日前完成,并完成收費管理人員崗前培訓(xùn)工作。

4.移交管理。由區(qū)城管執(zhí)法局負責(zé),對城區(qū)未到期的24個拍賣管理停車場采取一次性收回運營管理權(quán),于20xx年7月10日前統(tǒng)一移交區(qū)城市環(huán)境管理公司進行運營管理,配合區(qū)財政在一個月內(nèi)完成退費工作,總計退費182.25萬元;對城區(qū)議價管理停車場進行磋商,于20xx年12月底全部收回運營管理權(quán),交區(qū)城市環(huán)境管理公司統(tǒng)一運營管理。

5.建章立制。由區(qū)城市環(huán)境管理公司負責(zé),對已移交的停車場進行為期一個月的統(tǒng)一運營管理試運行,之后進入常態(tài)管理。同時,健全臨時停車場停車收費的財務(wù)管理、人員管理、績效考核、收費稽查、文明服務(wù)等制度規(guī)范,實現(xiàn)常態(tài)監(jiān)管。

1.高度重視。各部門要認真學(xué)習(xí)貫徹國務(wù)院辦公廳《關(guān)于推動城市停車設(shè)施發(fā)展意見的通知》(國辦函〔20xx〕46號)精神,不斷推動城市停車設(shè)施發(fā)展,提高綜合管理能力,有效滿足人民群眾合理出行停車需求,著力解決停車難、亂停車問題。

2.密切配合。各部門要認真履行職責(zé),按照工作職責(zé)和實施步驟,積極主動推進臨時停車場統(tǒng)一運營管理工作;區(qū)城管執(zhí)法局要切實發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職能職責(zé),細化、量化工作任務(wù),明確完成時限,夯實工作責(zé)任,確保城區(qū)臨時停車場統(tǒng)一運營管理順利落地實施。

3.宣傳引導(dǎo)。各部門要及時總結(jié)典型經(jīng)驗做法,做好城區(qū)臨時停車場統(tǒng)一運營管理的信息宣傳工作,擴大公眾知曉率和參與度,引導(dǎo)市民樹立停車付費、有序停車意識,全力營造良好的靜態(tài)交通秩序。

停車場經(jīng)營管理方案篇八

確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,保證車場內(nèi)整齊有序。

本公司轄區(qū)內(nèi)停車場(庫)。

3.1車場收費員負責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)收取駛出車輛的車位有償使用費,放行。

3.2車管員負責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護并做好進出場記錄。

3.3安全班長負責(zé)車輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。

《中華人民共和國交通管理條例》、《停車場建設(shè)和管理暫行規(guī)定》。

5.1硬件標(biāo)準(zhǔn)。

5.1.1停車場內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防設(shè)施和消防器材。

5.1.2停車場和車行道路應(yīng)做好停車位和行車線以及禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、禁鳴、限高等醒目標(biāo)識。

5.1.3停車場內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱),在必要的位置設(shè)置路障和防護欄。

5.2車輛進場必須服從車管員的.指揮,遵守停車場管理規(guī)定,履行相關(guān)手續(xù),按規(guī)定交納費用。

5.3停放好車輛后,必須上鎖,車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。

5.4駕駛員、車輛使用人必須保持車場清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在車場內(nèi),車輛發(fā)生漏油時,車主應(yīng)即行處理。

5.5停車場內(nèi)禁止洗車、修車、試車、練習(xí)。

5.6任何人不得損壞停車場內(nèi)消防、清潔、電器、供水等場地設(shè)施。

5.7停車場由專職保管人員24小時值班。

5.8不準(zhǔn)酒后取車啟動機動車輛并駕駛。

5.9停車場內(nèi)禁止吸煙。

6.1車管人員應(yīng)引導(dǎo)車輛使用人在指定位置停放車輛,主動、禮貌上前接待。

6.2車管人員在辦妥相應(yīng)手續(xù)后方可允許車輛離場,如因私自放行導(dǎo)致車輛失竊,車管人員承擔(dān)一切責(zé)任。

6.3夜間停放的車輛,車管員應(yīng)做好記錄并辦理交接班手續(xù)。

7.1車管員每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應(yīng)及時處理并通知車主,同時應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄,特殊情況報告班長處理。

7.2逾夜車輛,或遇交接班時應(yīng)清點、核對車輛數(shù)量,確保安全。

7.3班長檢查手提滅火器等消防器材,發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并及時上報,立即處理。

7.4車管員負責(zé)維護好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車庫整潔。

8.1當(dāng)車管員發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)的車輛被盜或被損壞時,就立即通知業(yè)主,同時逐級報告班長和公司領(lǐng)導(dǎo)。

8.2屬撞車事故的,車管員不得放行肇事車輛,并應(yīng)保護好現(xiàn)場。

8.3屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車事故,車管員應(yīng)立即制止,并通過巡邏安全員上門通知車主,對造成的事故進行確認。

8.4車管員認真填寫交接班記錄,如實寫明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后的報告處理情況。

8.5車輛在停車場被盜后,車管員應(yīng)立即匯報公司處理,待車主確認后向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案,車管員以及車主都應(yīng)積極配合公安機關(guān)做好調(diào)查處理工作,涉及公司內(nèi)部人員責(zé)任問題,由公司組織調(diào)查,視情況做出處理決定。

停車場經(jīng)營管理方案篇九

第一條為加強蘇州工業(yè)園區(qū)(以下簡稱園區(qū))停車場管理,規(guī)范機動車輛停放,保障城市道路安全暢通,根據(jù)《蘇州市道路交通管理規(guī)定》、《蘇州市市政設(shè)施管理條例》及《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合園區(qū)實際情況,制定本辦法。

第二條本辦法所稱的停車場是指提供各種車輛停放的露天或室內(nèi)場所,主要包括:專項建設(shè)的停車場(庫、樓),公共建筑配套建設(shè)的停車場(庫、樓),對外開展停車服務(wù)的由單位和個人投資建設(shè)的停車場(庫、樓),經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置的占道停車場(點)。停車場分為營業(yè)性停車場和非營業(yè)性停車場。營業(yè)性停車場是指為車輛提供有償停放保管服務(wù)的停車場;非營業(yè)性停車場是指供車輛無償停放的停車場。

第三條園區(qū)城市管理局是園區(qū)各類停車場的行政管理部門,負責(zé)停車場的行業(yè)管理工作及本辦法的組織實施。

園區(qū)公安交警部門負責(zé)對停車場出入口設(shè)置、場內(nèi)交通標(biāo)志和標(biāo)線、消防、車輛行駛安全秩序?qū)嵤┍O(jiān)督管理。

園區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、物價、工商、稅務(wù)等行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé),依法對停車場實施監(jiān)督管理。

第四條停車場設(shè)置、管理遵循統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、確保交通暢通的原則。

第五條公共停車場的建設(shè)應(yīng)當(dāng)納入園區(qū)城市建設(shè)規(guī)劃。規(guī)劃部門應(yīng)按照不同區(qū)域的交通需求和交通空間進行規(guī)劃、建設(shè)停車場(庫),以方便停車。停車場專項規(guī)劃應(yīng)當(dāng)根據(jù)園區(qū)總體規(guī)劃、道路交通專項規(guī)劃和城市建設(shè)發(fā)展的需要進行編制,并根據(jù)園區(qū)發(fā)展的.實際情況適時調(diào)整。停車場專項規(guī)劃由園區(qū)規(guī)劃部門會同公安局、城-管局編制或者調(diào)整,并報園區(qū)管委會審批。

第六條規(guī)劃確定的停車場(庫)用地,未經(jīng)法定程序調(diào)整,不得改變用途。大型綠地開發(fā)、廣場建設(shè)應(yīng)當(dāng)利用地下空間規(guī)劃建設(shè)停車場(庫)。

新建、改建、擴建建筑面積大于500平方米的賓館、飯店、商業(yè)場所、娛樂場所、體育場館、展覽館、圖書館、住宅區(qū)、辦公樓、醫(yī)院、車站等公共建筑及居住區(qū),必須按規(guī)劃要求配建或增建相應(yīng)規(guī)模的停車場。

機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位必須配建能滿足本單位車輛停放需要的專用停車場,同時應(yīng)考慮業(yè)務(wù)交往所需停車位的設(shè)置。

第七條現(xiàn)有大中型建筑、公共建筑和商業(yè)街區(qū),違反規(guī)劃要求,未配建或少配建停車場的,由城-管局會同規(guī)劃部門責(zé)令建設(shè)單位限期配建或補建。未補建的,必須繳納停車場建設(shè)補償金,專項用于停車場的易地補建。

第八條停車場建設(shè)資金,采取多渠道方式籌集,堅持“誰投資,誰受益”的原則,鼓勵建設(shè)多種形式(如多層、立體、地下)的停車場。

第九條停車場可以由投資建設(shè)者經(jīng)營管理,也可以委托專業(yè)停車管理企業(yè)經(jīng)營管理。居住區(qū)公共停車場的管理由該居住區(qū)物業(yè)管理部門或者其委托的專業(yè)停車管理企業(yè)負責(zé)。

第十條鼓勵多渠道籌集資金、多元化投資建設(shè)公共停車場(庫),申請經(jīng)營社會停車場(庫)、公共建筑配建停車場(庫)的單位,應(yīng)當(dāng)依法辦理工商、稅務(wù)登記手續(xù)。

社會停車場(庫)、公共建筑配建停車場(庫)經(jīng)營者變更登記事項或者歇業(yè)的,應(yīng)當(dāng)按規(guī)定到工商、稅務(wù)部門辦理相關(guān)手續(xù);歇業(yè)的,還應(yīng)當(dāng)提前15日向社會公告。

第十一條嚴禁在主干道上占道停車,未經(jīng)批準(zhǔn)禁止任何單位和個人擅自占用道路、廣場等公共場地設(shè)置停車場。

區(qū)內(nèi)道路停車場的設(shè)置應(yīng)當(dāng)根據(jù)區(qū)域停車供求狀況和交通條件從嚴控制。道路停車場的設(shè)置方案由園區(qū)公安交通管理部門會同城-管、交通等部門編制。編制道路停車場設(shè)置方案時應(yīng)當(dāng)符合道路停車場總量控制規(guī)劃,并充分兼顧道路通行功能需要;社會停車場(庫)300米服務(wù)半徑內(nèi),未經(jīng)批準(zhǔn)不得設(shè)置道路停車場。園區(qū)城-管局應(yīng)當(dāng)根據(jù)本區(qū)道路停車場設(shè)置方案,通過招標(biāo)方式確定經(jīng)營管理者,并與中標(biāo)人簽訂委托經(jīng)營管理協(xié)議。

公共停車場建成投入使用后,在其周圍一定范圍內(nèi),原有的臨時占道停車位應(yīng)立即取消。

第十二條公共停車場經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:

(一)設(shè)置符合規(guī)定的安全警示標(biāo)志、停車標(biāo)志、標(biāo)線和停車設(shè)施;

(二)保障停車安全,設(shè)置完善的消防設(shè)施;

(三)車輛停放整齊,并保持環(huán)境整潔;

(四)公示物價部門核定的停車場收費標(biāo)準(zhǔn);

(五)使用統(tǒng)一的由稅務(wù)部門監(jiān)制的停車收費專用票據(jù);

(六)管理人員佩戴統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識。

道路停車場經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)遵守前款規(guī)定,并不得擅自擴大占路面積和遷移道路停車場;鼓勵推廣應(yīng)用智能化、信息化手段管理公共停車場(庫);停車服務(wù)收費根據(jù)不同性質(zhì)、不同類型的公共停車場(庫)分別實行政府定價、政府指導(dǎo)價、市場調(diào)節(jié)價。

第十三條機動車駕駛員在停車場內(nèi)停放機動車,應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:

(一)自覺遵守停車場管理制度,聽從停車場管理人員的指揮;

(二)登記停車,按規(guī)定繳納停車費;

(三)遵守停車標(biāo)志、標(biāo)線,有序停放車輛;

(四)在停車場內(nèi)嚴禁吸煙和使用明火;

(五)不得在停車場內(nèi)洗車、修車以及裝卸貨物。

第十四條停車場必須用于停放車輛,任何單位和個人不得擅自關(guān)閉或改變其用途。

特殊情況確需占用停車場的,應(yīng)報經(jīng)園區(qū)城-管局批準(zhǔn),原則上不得超過3個月。關(guān)閉停車場或改變停車場用途的,必須經(jīng)原審批部門批準(zhǔn)。

違反本規(guī)定的,處五百元至一千元罰款,并責(zé)令限期恢復(fù)停車場(庫)的用途。

第十五條鼓勵企、事業(yè)單位的內(nèi)部停車場對外開放,對外開放的內(nèi)部停車場的管理,適用本辦法的有關(guān)規(guī)定。

第十六條申請開設(shè)停車場由園區(qū)一站式服務(wù)中心受理,經(jīng)規(guī)劃、公安交警、城-管等相關(guān)部門審批,各環(huán)節(jié)審核時間均為3個工作日;如屬經(jīng)營性停車場的,還須經(jīng)園區(qū)物價部門審核后方可實行收費服務(wù)。

申辦停車場事項時需提供如下材料:

(一)停車場設(shè)置位置示意圖、總平面圖和停車位圖;

(二)主要設(shè)備配置明細及設(shè)施情況說明;

(三)停車場地產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)證明;

(四)工商名稱核準(zhǔn)通知書、負責(zé)人身份證復(fù)印件;

(五)其他需要提供的資料。

第十七條停車場建設(shè)竣工后,申請者應(yīng)再向園區(qū)一站式服務(wù)中心提出驗收,經(jīng)規(guī)劃、公安交警、城-管、物價等部門實地查勘驗收,各環(huán)節(jié)驗收時間均為3個工作日,對符合條件的,由園區(qū)一站式服務(wù)中心核發(fā)《停車場經(jīng)營(服務(wù))登記證》。

申請者憑《停車場經(jīng)營(服務(wù))登記證》至工商、稅務(wù)等部門相關(guān)手續(xù)。

第十八條停車場經(jīng)營過程中主體發(fā)生變化,應(yīng)向工商、稅務(wù)等部門申請變更,并在園區(qū)城市管理局備案。

第十九條在本辦法發(fā)布之日前,在園區(qū)范圍內(nèi)已設(shè)置的經(jīng)營性停車場,經(jīng)營者必須在3個月內(nèi)到園區(qū)城-管局申領(lǐng)《停車場經(jīng)營(服務(wù))登記證》。

第二十條園區(qū)城-管執(zhí)法大隊要加強對停車場管理的執(zhí)法監(jiān)督,對不按規(guī)定管理、設(shè)施配置不到位、車輛無序停放的停車場,要責(zé)令其整頓規(guī)范,并依法處罰。

違反本辦法有關(guān)規(guī)劃、建設(shè)、價格、發(fā)票、道路交通等管理規(guī)定的,由相關(guān)管理部門依法處理。

違反本辦法規(guī)定造成他人損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。

拒絕、阻礙行政執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù),違反《中華人民共和國治安管理處罰條例》的,由公安部門依法處理。構(gòu)成犯罪的,應(yīng)依法追究其刑事責(zé)任。

第二十一條利用建筑工地或者空地設(shè)置經(jīng)營性臨時停車場(庫)以及組織為期30日以上重大活動需要臨時設(shè)置經(jīng)營性機動車停放點的,參照本辦法有關(guān)規(guī)定管理。

第二十二條本辦法自發(fā)布之日起施行。

第二十三條本辦法在實施中與國家、江蘇省和蘇州市新頒布或修改法律、法規(guī)條款有抵觸時,該抵觸條款無效。

第二十四條本辦法由園區(qū)城市管理局負責(zé)解釋。

停車場經(jīng)營管理方案篇十

確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,保證車場內(nèi)整齊有序。

2.適用范圍。

本公司轄區(qū)內(nèi)停車場(庫)。

3.職責(zé)。

車場收費員負責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)收取駛出車輛的車位有償使用費,放行。

車管員負責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護并做好進出場記錄。

安全班長負責(zé)車輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。

4.引用文件。

《xxx交通管理條例》、《停車場建設(shè)和管理暫行規(guī)定》。

5.工作程序。

硬件標(biāo)準(zhǔn)。

停車場內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防設(shè)施和消防器材。

停車場和車行道路應(yīng)做好停車位和行車線以及禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、禁鳴、限高等醒目標(biāo)識。

停車場內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱),在必要的位置設(shè)置路障和防護欄。

車輛進場必須服從車管員的指揮,遵守停車場管理規(guī)定,履行相關(guān)手續(xù),按規(guī)定交納費用。

停放好車輛后,必須上鎖,車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。

駕駛員、車輛使用人必須保持車場清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在車場內(nèi),車輛發(fā)生漏油時,車主應(yīng)即行處理。

停車場內(nèi)禁止洗車、修車、試車、練習(xí)。

任何人不得損壞停車場內(nèi)消防、清潔、電器、供水等場地設(shè)施。

停車場由專職保管人員24小時值班。

不準(zhǔn)酒后取車啟動機動車輛并駕駛。

6.車輛進出。

車管人員應(yīng)引導(dǎo)車輛使用人在指定位置停放車輛,主動、禮貌上前接待。

車管人員在辦妥相應(yīng)手續(xù)后方可允許車輛離場,如因私自放行導(dǎo)致車輛失竊,車管人員承擔(dān)一切責(zé)任。

夜間停放的車輛,車管員應(yīng)做好記錄并辦理交接班手續(xù)。

7.巡視。

車管員每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應(yīng)及時處理并通知車主,同時應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄,特殊情況報告班長處理。

逾夜車輛,或遇交接班時應(yīng)清點、核對車輛數(shù)量,確保安全。

班長檢查手提滅火器等消防器材,發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并及時上報,立即處理。

車管員負責(zé)維護好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車庫整潔。

8.意外事故的處理。

當(dāng)車管員發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)的車輛被盜或被損壞時,就立即通知業(yè)主,同時逐級報告班長和公司領(lǐng)導(dǎo)。

屬撞車事故的,車管員不得放行肇事車輛,并應(yīng)保護好現(xiàn)場。

屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車事故,車管員應(yīng)立即制止,并通過巡邏安全員上門通知車主,對造成的事故進行確認。

車管員認真填寫交接班記錄,如實寫明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后的報告處理情況。

車輛在停車場被盜后,車管員應(yīng)立即匯報公司處理,待車主確認后向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案,車管員以及車主都應(yīng)積極配合公安機關(guān)做好調(diào)查處理工作,涉及公司內(nèi)部人員責(zé)任問題,由公司組織調(diào)查,視情況做出處理決定。

停車場經(jīng)營管理方案篇十一

1、嚴格執(zhí)行省、市有關(guān)停車場經(jīng)營管理的法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。

3、車輛每次進入小區(qū)和停放時,應(yīng)與車輛管理員共同檢查車輛狀況。如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)告知車輛駕駛員并做好記錄。

4、協(xié)助公安機關(guān)搞好停車場安全防范和檢查登記工作,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)及時向公安機關(guān)報告。

1、服從管理服務(wù)人員指揮,按規(guī)定車位停放車輛;。

2、離車前關(guān)閉電路,上好防盜鎖,關(guān)好車窗;。

3、不得有鳴喇叭,長時間使用遙控器發(fā)動車輛等擾民行為;。

4、不得將載有易燃、易爆、劇毒、放射性或污染物品的車輛停放在停車場;。

5、不得拆散部件、大修車輛及排放污染物;。

6、按規(guī)定參加機動車輛保險;。

停車場經(jīng)營管理方案篇十二

(合同起草人:衷震律師,南昌經(jīng)濟糾紛律師,聯(lián)系電話13970908598?)

甲、乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方承包經(jīng)營甲方停車場一事達成以下共識,并形成本合同條款:

甲方位于本市天大南路西側(cè)約1200平方米的停車場(有車位約50只)。

承包期限為二年零六個月,自二零零四年元月一日至二零零六年六月三十日止。

承包期滿,乙方應(yīng)將承包場地交回,逾期交回的,除需按日補交承包費外,另應(yīng)按合同第七條第2款的規(guī)定支付違約金。

乙方支付甲方承包費每年人民幣80萬元,支付方式為按月支付,每月15日(如遇法定節(jié)日、雙休日,則順延至節(jié)后第一個工作日支付)支付給甲方人民幣66666.67元,付至甲方指定帳號。

乙方在承包場地內(nèi)經(jīng)營各類機動車輛的停放。

1、乙方應(yīng)于本承包合同簽訂后二周內(nèi)一次性向甲方支付一個月的承包金作為定金。若乙方不履行合同,則定金不予返還;若甲方不履行合同,雙倍返還定金。

2、本合同開始履行后,定金轉(zhuǎn)為押金,若發(fā)生乙方應(yīng)付的滯納金和違約金,甲方可從押金中扣除;承包期滿后或合同終止后,退還押金剩余部分。

1、乙方每月按時支付承包費,甲方按規(guī)定向乙方提供相應(yīng)票據(jù)。

2、乙方向甲方交付承包費80萬元的稅金、管理費由甲方承擔(dān);乙方經(jīng)營停車場的收入超過80萬元的部分所發(fā)生的.稅金、管理費等由乙方承擔(dān)。

3、乙方經(jīng)營停車場所需的供電和相關(guān)設(shè)備由甲方負責(zé)提供(見附件一清單),該設(shè)備為甲方所有,在承包期間乙方負責(zé)維護保養(yǎng),電費及維護保養(yǎng)費用由乙方承擔(dān)。

4、如甲方因協(xié)作業(yè)務(wù)需要保留部分車位(不宜超過總車位的20%),乙方應(yīng)提供方便,積極配合。甲方所需車位的占用費(按?????標(biāo)準(zhǔn)計算)可從乙方的承包費中沖減。

5、承包期間乙方應(yīng)按承包用途使用承包場地,不作它用。停車場地產(chǎn)權(quán)屬甲方所有,若需改建或改變用途,乙方須事先將方案報甲方審核同意后方可實施。

6、乙方在承包使用中嚴格遵守市交通、治安、消防、市容等有關(guān)法律法規(guī),若有違規(guī)行為發(fā)生,概由乙方負責(zé)。若違反上述規(guī)定,甲方有權(quán)要求乙方限時予以整改,若乙方不能整改的,則甲方有權(quán)提前終止合同,收回承包場地,并視為乙方自動放棄對承包場地要求補償?shù)臋?quán)利。

7、乙方負責(zé)停車場運行安全,并確保場內(nèi)設(shè)施及高架橋立柱等市政設(shè)施不受損壞。如發(fā)生損壞,由乙方按市政設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)賠償。如因重大損壞而造成的影響,由乙方承擔(dān)法律責(zé)任。

1、甲方未按合同規(guī)定的時間、方式提供承包場地的,違約期內(nèi)不收取承包金(按日計算),并按月承包金的百分之三每日支付違約金。

2、乙方未按合同規(guī)定的時間、方式數(shù)額支付承包金的,甲方有權(quán)按拖欠金額向乙方收取每日百分之三的滯納金。

3、除本合同另有約定外,承包期內(nèi),甲、乙雙方欲提前終止合同的,應(yīng)提前二個月以書面方式向?qū)Ψ教岢觯?jīng)雙方協(xié)商同意后,可以解除合同。

1、雙方發(fā)生爭議,應(yīng)由雙方協(xié)商解決,若協(xié)商不成,任何一方可向承包場地所在地人民法院起訴。

2、在爭議解決過程中,除爭議部分外,其他條款雙方應(yīng)繼續(xù)履行。

1、如遇市政規(guī)劃、政府指令等不可抗力的原因,要求乙方停止使用或改變用途,乙方應(yīng)無條件服從,甲方不作任何賠償,承包費按實際經(jīng)營情況以日結(jié)算。

2、本合同自雙方授權(quán)代表簽字之日起生效。

3、本合同附件與本合同正文具有同等法律效力。

4、本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

地址:中山東路金延大樓四樓???地址:北京西路

代表:?????????????????????????????????代表:

停車場經(jīng)營管理方案篇十三

第一條為了加強本市停車場規(guī)劃、建設(shè)和管理,規(guī)范停車秩序,促進城市可持續(xù)發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《南京市城市道路設(shè)施管理條例》等法律、法規(guī),結(jié)合本市實際,制定本辦法。

第二條本市市區(qū)范圍內(nèi)停車場的規(guī)劃、建設(shè)、使用及管理活動,適用本辦法。

高淳縣、溧水縣人民政府根據(jù)轄區(qū)實際情況,確定適用本辦法的區(qū)域,并向社會公布。

第三條本辦法所稱停車場,是指供各類機動車和非機動車停放的露天或者室內(nèi)場所,包括公共停車場、專用停車場和道路臨時停車泊位。

公共停車場,是指為社會車輛提供停車服務(wù)的場所,包括獨立建設(shè)的公共停車場、建設(shè)工程配建公共停車場。

專用停車場,是指為本單位、本居住區(qū)車輛提供停車服務(wù)的場所,包括建設(shè)工程配建專用停車場、建筑區(qū)劃內(nèi)共有部位施劃的停車位等。

道路臨時停車泊位是指依法在城市道路上施劃設(shè)置的臨時停車泊位。

第四條停車場的規(guī)劃、建設(shè)和管理應(yīng)當(dāng)遵循政府主導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、有效管理、方便群眾和誰投資誰受益的原則,引導(dǎo)車主規(guī)范停車、提高停車場使用效能。

第五條市人民政府依法加強停車場管理,通過行政管理、經(jīng)濟杠桿等方式合理調(diào)控機動車規(guī)模,引導(dǎo)機動車停放。區(qū)人民政府負責(zé)轄區(qū)內(nèi)停車場管理的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織領(lǐng)導(dǎo)工作。

鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)配合相關(guān)行政主管部門做好停車場的行政管理和社會宣傳工作。

第六條規(guī)劃行政主管部門負責(zé)停車場的規(guī)劃管理;住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負責(zé)停車場的建設(shè)管理;公安機關(guān)交通管理部門負責(zé)道路臨時停車泊位的監(jiān)督管理;城市管理行政主管部門負責(zé)停車場使用的監(jiān)督管理,并參與停車場規(guī)劃、建設(shè)的有關(guān)管理工作,其所屬的停車設(shè)施管理機構(gòu)負責(zé)日常管理工作。

價格、財政、稅務(wù)、交通運輸、國土資源、人防、商務(wù)等行政主管部門按照各自職責(zé),做好停車場的相關(guān)管理工作。

第七條市城市管理行政主管部門會同市公安機關(guān)交通管理等行政主管部門組織建立城市公共停車信息系統(tǒng),并向社會實時公布停車信息。

鼓勵停車場經(jīng)營管理者采用智能化、信息化等手段進行停車管理。

第八條鼓勵單位和個人采取多種方式投資建設(shè)和開辦公共停車場。鼓勵建設(shè)立體式停車場和利用地下空間建設(shè)公共停車場。

第二章規(guī)劃與建設(shè)

第九條市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門會同市規(guī)劃、城市管理、公安機關(guān)交通管理等行政主管部門根據(jù)城市總體規(guī)劃的要求,編制公共停車場專項規(guī)劃和停車場設(shè)置規(guī)范,報市人民政府批準(zhǔn)后實施。

城市交通樞紐、城市軌道交通換乘中心、大中型商貿(mào)或者公共活動場所,應(yīng)當(dāng)規(guī)劃建設(shè)公共停車場。

第十條新建、改建、擴建獨立或者配建的公共停車場應(yīng)當(dāng)符合城市總體規(guī)劃、停車場專項規(guī)劃和停車場設(shè)置規(guī)范,并根據(jù)殘疾人的停車需求設(shè)置殘疾人專用停車泊位。

規(guī)劃行政主管部門在審查建設(shè)項目時,涉及停車場的,應(yīng)當(dāng)征求城市管理行政主管部門的意見。建設(shè)項目沒有按照規(guī)定設(shè)計、申報配建、增建停車場的,規(guī)劃行政主管部門不得核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證。

規(guī)劃確定的停車場用地,未經(jīng)法定程序不得改變性質(zhì)或者用途。

第十一條公共停車場建設(shè)項目應(yīng)當(dāng)按照批準(zhǔn)的設(shè)計進行施工。

建設(shè)項目配建的停車場應(yīng)當(dāng)與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時交付使用。

停車場建設(shè)竣工后,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時商請規(guī)劃、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、城市管理、交通運輸和公安機關(guān)交通管理等行政主管部門進行驗收。未經(jīng)驗收或者驗收不合格的,不得投入使用。

第十二條閑置土地符合公共停車場專項規(guī)劃要求的,經(jīng)規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn),可以建設(shè)公共停車場。

政府儲備及其他閑置期超過一年的待建土地,符合有關(guān)臨時停車場建設(shè)條件且周邊存在停車需求的,土地使用權(quán)人根據(jù)有關(guān)要求,可以設(shè)置臨時停車場。

單位和個人投資建設(shè)公共停車場的,市、區(qū)人民政府可以按照規(guī)定給予獎勵,具體辦法由市財政部門會同相關(guān)部門另行制定。

第三章停車場管理

第十三條經(jīng)驗收合格的停車場,應(yīng)當(dāng)及時投入使用。城市管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時公開停車場驗收合格及投入使用等信息。

利用政府投資建設(shè)的,以及根據(jù)規(guī)劃條件和土地出讓合同要求與建設(shè)項目一并建設(shè)的公共停車場,經(jīng)相關(guān)部門驗收合格后,由建設(shè)單位移交給城市管理行政主管部門或者當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ膯挝弧?/p>

任何單位和個人不得擅自改變公共停車場使用性質(zhì)或者縮小使用范圍。確需改變使用性質(zhì)或者縮小使用范圍的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)規(guī)劃行政主管部門按照原程序重新批準(zhǔn)。

第十四條城市管理行政主管部門及其有關(guān)單位,應(yīng)當(dāng)通過招標(biāo)、拍賣等方式確定公共停車場經(jīng)營管理者。招標(biāo)或者拍賣收入應(yīng)當(dāng)納入公共停車場建設(shè)專項資金,專項用于公共停車場的建設(shè)和日常維護管理。

第十五條從事公共停車場經(jīng)營應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理工商和稅務(wù)登記,并在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起十五日內(nèi)向市停車設(shè)施管理機構(gòu)辦理備案。

辦理備案手續(xù)時,應(yīng)當(dāng)提交下列材料:

(一)營業(yè)執(zhí)照及復(fù)印件;

(二)土地使用權(quán)權(quán)屬證明;

(三)驗收合格證明;

(四)停車場平面示意圖和方位圖;

(五)符合規(guī)定的停車設(shè)施、設(shè)備清單;

(六)經(jīng)營、服務(wù)、安全管理制度、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;

(七)停車計費及信息系統(tǒng)設(shè)置證明及管理運行方案;

(八)法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。

第十六條公共停車場經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)做好停車場日常管養(yǎng)和維護,確保各項設(shè)施設(shè)置齊全、運行正常,并遵守下列規(guī)定:

(一)在顯著位置明示停車場名稱、服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、車位數(shù)量及監(jiān)督電話等事項;

(二)劃設(shè)明顯的車位標(biāo)志、停泊方向標(biāo)志、車輛進出引導(dǎo)標(biāo)志;

(三)按照規(guī)定將停車信息接入城市公共停車信息系統(tǒng);

(四)正確使用收費系統(tǒng),按照核定的價格進行收費,并出具專用票據(jù);

(六)有健全的安全和消防管理制度并嚴格執(zhí)行,保障停泊車輛安全;

(七)有完善的設(shè)施維護保養(yǎng)制度和經(jīng)營管理制度;

(八)定期清點場內(nèi)車輛,發(fā)現(xiàn)長期停放的或者可疑的車輛,及時向公安機關(guān)報告;

(九)不得出售或者以專用車位形式出租公共停車位;

(十)建立市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度,提供干凈整潔、秩序良好的停車環(huán)境;

(十一)國家和省市其他相關(guān)停車管理服務(wù)規(guī)定。

第十七條公共停車場不得擅自停止經(jīng)營,經(jīng)營管理者確有特殊原因需要停止經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)報城市管理行政主管部門同意,并在停止經(jīng)營三十日前向社會公告。

第十八條停車收費應(yīng)當(dāng)按照城市中心區(qū)域高于非中心區(qū)域、道路高于非道路、白天高于夜間、長時間高于短時間、大型車高于小型車的原則確定收費標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)車輛在非中心區(qū)、非道路停放,合理疏導(dǎo)交通流量,暢通道路交通。具體標(biāo)準(zhǔn)由市價格行政主管部門會同市城市管理行政主管部門制定,報市政府批準(zhǔn)后實施。

公共停車場經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定,持市停車設(shè)施管理機構(gòu)出具的備案證明及相關(guān)材料,到價格行政主管部門辦理價格核定等手續(xù)。

第十九條停車人在公共停車場停車時,應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:

(一)服從引導(dǎo),停車入位;

(二)不得損壞停車設(shè)施、設(shè)備;

(三)車輛不得裝載易燃、易爆、有毒等危險物品;

(四)按照規(guī)定繳納停車費用。

停車收費人員未按照規(guī)定出具票據(jù)的,停車人有權(quán)拒付停車費用。

第二十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放機動車的專用停車場,應(yīng)當(dāng)首先滿足本區(qū)域內(nèi)業(yè)主的停車需要,不得擅自改變使用性質(zhì)。規(guī)劃建設(shè)的停車場不能滿足停車需要的,在不影響消防安全、道路通行的前提下,經(jīng)業(yè)主委員會或者業(yè)主大會同意,可以在小區(qū)內(nèi)空置場地、道路劃定業(yè)主共有的停車位。

供本單位專用的配建停車場在滿足本單位停車需求的情況下,可以向社會開放,提供停車服務(wù)。

居住區(qū)配建的停車場建成后,在滿足本居住區(qū)居民停車需求和征得業(yè)主委員會同意后,可以向社會開放閑置空余車位,提供停車服務(wù)。

第二十一條鼓勵有條件的機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位,將其配建的專用停車場向社會公眾提供停車服務(wù)。

鼓勵有條件的'單位或者個人相互提供便利,進行錯時合作停車。

第二十二條專用停車場向社會提供收費停車服務(wù)的,其管理參照本辦法有關(guān)公共停車場的規(guī)定執(zhí)行。

第四章道路臨時停車泊位管理

第二十三條在城市道路范圍內(nèi),在不影響行人、車輛通行的情況下,市公安機關(guān)交通管理部門可以會同市城市管理行政主管部門依法劃定臨時停車泊位,并規(guī)定停車泊位的使用時間,設(shè)置警示標(biāo)志。

設(shè)置或者撤除道路臨時停車泊位時,應(yīng)當(dāng)向社會公告,充分聽取相關(guān)單位和市民的意見。公告期限不得少于30日。

任何單位和個人不得設(shè)置、毀損、撤除道路臨時停車泊位和標(biāo)志標(biāo)線,不得妨礙道路臨時停車泊位的停車功能,不得將道路臨時停車泊位據(jù)為專用。

第二十四條市公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)會同市城市管理行政主管部門對道路臨時停車泊位的設(shè)置和使用情況進行評估,每年不少于一次,并根據(jù)評估情況及時進行調(diào)整。進行評估時,應(yīng)當(dāng)充分聽取相關(guān)單位和市民的意見。

第二十五條道路臨時停車泊位管養(yǎng)作業(yè)服務(wù),應(yīng)當(dāng)逐步推行市場化,采取招標(biāo)、拍賣等方式?jīng)Q定管養(yǎng)單位。管養(yǎng)期限屆滿后,應(yīng)當(dāng)重新招標(biāo)或者拍賣。具體辦法由市城市管理行政主管部門會同市財政、價格等行政主管部門制定。

第二十六條任何單位和個人,不得有下列影響道路臨時停車泊位使用的行為:

(一)擅自占用道路臨時停車泊位,阻撓、妨礙道路臨時停車泊位的使用;

(三)在道路停車設(shè)施收費系統(tǒng)設(shè)備上涂抹、刻劃或者張貼懸掛廣告、招牌、標(biāo)語等物品;

(四)破壞道路停車設(shè)備、設(shè)施;

(五)跨壓車位線或者車身超出車線位停車;

(六)不按照規(guī)定繳納停車費用;

(七)使用偽造、變造的繳費停車卡逃避繳費;

(八)法律、法規(guī)規(guī)定的其他行為。

第二十七條非機動車停放區(qū)域由區(qū)城市管理行政主管部門會同公安機關(guān)交通管理部門統(tǒng)一劃定,報市停車設(shè)施管理機構(gòu)備案。

非機動車應(yīng)當(dāng)在劃定的非機動車停車區(qū)域內(nèi)有序停放,不得擅自占用車行道和人行道停放。

第五章罰則

第二十八條違反本辦法規(guī)定,法律、法規(guī)已有規(guī)定的,從其規(guī)定。

第二十九條違反本辦法規(guī)定有下列情形的,按照下列規(guī)定進行處罰:

(六)機動車駕駛?cè)瞬话凑找?guī)定繳納停車費的,停車場(泊位)經(jīng)營管理者可以在其補交費用之前,拒絕為其提供停車服務(wù);對于拒絕交費并強行停放的車輛,可以在其補交費用之前采取限制駛離的措施,并及時向有關(guān)部門報告。

停車場(泊位)經(jīng)營管理者可以將惡意逃避繳費車輛信息,報請市停車設(shè)施管理機構(gòu)納入車主個人信用記錄,并向社會公開。

第三十條停車場規(guī)劃、建設(shè)和管理相關(guān)行政主管部門及其工作人員違反本辦法規(guī)定,濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守的,由其上級機關(guān)、主管部門或者監(jiān)察機關(guān)給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

第六章 附則

第三十一條公共交通、道路客貨運輸車輛等配建停車場管理,適用國家和省市其他有關(guān)規(guī)定。

第三十二條本辦法自年月日起施行。

停車場經(jīng)營管理方案篇十四

星級酒店的現(xiàn)代化經(jīng)營管理是一項科學(xué)的系統(tǒng)工程,它不僅需要有新的觀念和科學(xué)的管理模式,且著重于內(nèi)部的分工協(xié)作,也稱為團體精神。因此,本方案出臺后各部門在實施過程中,不僅要遵循各個崗位的工作規(guī)律,也應(yīng)特別注意各部門之間的緊密配合。

一、(9—12月)計劃經(jīng)濟指標(biāo)。

(一)酒店總體指標(biāo):營業(yè)額()萬元,純利潤()萬元。

(二)各部門任務(wù)分配。

1、餐飲。

二餐:(1)營業(yè)額萬元;(2)毛利率%;

三餐:(1)營業(yè)額萬元;(2)毛利率%;

十八餐:(1)營業(yè)額萬元;(2)毛利率%。

2、客房。

(1)營業(yè)額萬元。

(2)毛利率%。

二、關(guān)于房務(wù)工作方面。

酒店的經(jīng)濟收入主要來源于三部分:一是客房收入;二是飲食收入;三是配套服務(wù)收入;其中客房收入是酒店收入的重要來源,從利潤分析,客房收入的經(jīng)營成本比餐飲、商品都小,客房利潤也是酒店利潤的主要來源,在經(jīng)營管理的過程中,要使客房出租率上升,則取決于房務(wù)管理,其主要包括以下幾個方面:

1、科學(xué)合理地計劃與組織房務(wù)部工作的運轉(zhuǎn):

在客房的經(jīng)營過程中,前廳部處于起點,負責(zé)客房的銷售,而客房部則處于中間環(huán)節(jié),負責(zé)客人投宿期間的大部分服務(wù)工作,客人住店期間,在客房停留的時間最長,接觸和享用客房服務(wù)的機會多、時間長,因此,酒店要投入相應(yīng)的勞動力和發(fā)生相應(yīng)的設(shè)備消耗,如何將接待服務(wù)工作科學(xué)合理地組織起來,即保證服務(wù)質(zhì)量,滿足客人需要,提高客房出租率,又使物資消耗和經(jīng)營收入提高加強房務(wù)工作的監(jiān)督力度,保證接待服務(wù)和客房整理的質(zhì)量,保持合理的比例,是客房管理的一個重要內(nèi)容。因此,首先要根據(jù)酒店整體計劃制定客房部的計劃,確定服務(wù)質(zhì)量、勞動定額以及物資消耗等各項指標(biāo),做好人力調(diào)配計劃,同時,要制定和落實各項規(guī)章制度從而為實現(xiàn)各項指標(biāo)提供保障。

客房服務(wù)過程中的督查,是保證服務(wù)質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。第一,要加強對各班組的組織和領(lǐng)導(dǎo),嚴格執(zhí)行規(guī)章制度地服務(wù)人員的每一道程序要進行嚴格的檢查,實行領(lǐng)班、經(jīng)理、質(zhì)檢員、房務(wù)總監(jiān)逐級查房制度,達到層層把關(guān);第二,加強各部門間的聯(lián)系,及時傳遞信息,客房管理不是孤立存在的,需要和其他部門協(xié)調(diào)配合形成一個統(tǒng)一的整體,才能保證業(yè)務(wù)活動的正常進行;第三,主動了解客人的反映,及時處理客人投訴,加強意見反饋渠道,做好接待服務(wù)工作??头抗芾淼暮脡淖罱K取決于客人的滿意程度,要注意分析客人類型,研究客人的心理,隨時掌握客人的意見和要求,從中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性的問題和客人需求的變化規(guī)律,抓住客房服務(wù)過程中的內(nèi)在聯(lián)系和基本環(huán)節(jié),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

2、加強員工隊伍建設(shè),提高員工綜合素質(zhì)。

前廳部與客房部的工作性質(zhì),是直接為客人提供服務(wù),服務(wù)的好與差直接影響著酒店的管理和服務(wù)水平,所以加強員工隊伍建設(shè)和提高員工綜合素質(zhì),確保房務(wù)工作順利開展和提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵之一。

首先,要不斷進行員工的思想教育,使員工熱愛自己的本職工作,培養(yǎng)對專業(yè)的興趣,從而激發(fā)工作的主動性、積極性,教育員工樹立高尚的職業(yè)道德和全心全意為客人服務(wù)的意識,教育員工樹立嚴格的組織觀念,自覺遵守國家的法紀(jì)和酒店的規(guī)章制度。

同時,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),因為這是提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量的基本條件。所以一方面要抓好員工文化知識的學(xué)習(xí),提高員工文化水平,另一方面要抓業(yè)務(wù)技術(shù)方面的培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)操作技術(shù)和技巧,通過培訓(xùn)使員工達到:

(1)熱情、主動、耐心、周到、細致、盡職盡責(zé),對客人必須樹立尊重和友好的態(tài)度。

(2)在服務(wù)質(zhì)量方面減少和杜絕對服務(wù)員因素質(zhì)和技能欠缺造成服務(wù)不到位而產(chǎn)生的不滿意。

(3)人人都要從細節(jié)做起,特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方,著裝要干凈、整齊,強調(diào)要求個人氣質(zhì)的進一步提高。

(4)熟練掌握服務(wù)程序,讓顧客感到一種酒店行業(yè)的氛圍和正規(guī)化管理的模式。

(5)對自身工作按標(biāo)準(zhǔn)完成后自查,樹立員工的責(zé)任感和主人翁意識。

(6)營造員工隊伍的團隊精神。

(7)實現(xiàn)規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而影響顧客對酒店的口碑和社會聲譽。

在房務(wù)管理過程中,要認真執(zhí)行獎罰制度,開展評選優(yōu)秀員工的活動,表彰、獎勵服務(wù)質(zhì)量高,業(yè)務(wù)技術(shù)精、完成任務(wù)好、協(xié)作風(fēng)格高的員工,對員工的思想及業(yè)務(wù)水平定期進行考察,根據(jù)各種特長合理的安排使用,重視培養(yǎng)選拔人才,形成一支骨干隊伍,在各項工作中發(fā)揮中堅作用。

3、開源節(jié)流,做好房務(wù)設(shè)備、物資的管理與控制。

停車場經(jīng)營管理方案篇十五

1.公司宗旨:創(chuàng)造完美停車服務(wù),做停車問題專家。

2.商業(yè)模式:本公司是處于創(chuàng)始階段的有限責(zé)任公司,以生產(chǎn)、銷售機械式立體停車庫和服務(wù)管理為主要業(yè)務(wù)。

b.產(chǎn)品概述。

1.本公司以生產(chǎn)、銷售及服務(wù)管理機械式立體停車設(shè)備為主要業(yè)務(wù),其核心技術(shù)是最新-可跨在綠化帶上的摩托車立體停車庫。

2.該摩托車立體停車庫由地軌、承泊柱、移升架、泊車板、驅(qū)動機構(gòu)等組構(gòu)而成。移升架可憑沿地軌平穩(wěn)移位,可升降泊車板移擱在承泊柱上架空停泊車輛。它結(jié)構(gòu)簡單、實施便易,使用安全便捷兼防盜車??汕擅罾玫琅月愤叿壳拔莺蟮染G地上、樹蔭下空間增辟泊車位,化解停車與綠化爭地矛盾;可全面綠化露天停車場地,歸整車位排序提高停車密度改善環(huán)境景觀;可磁卡遙控自控等操作泊車取車,實現(xiàn)停車場自動計時出租泊車位。它廣泛適合游樂商貿(mào)會展場點、廠校院園機關(guān)單位、樓邊道旁等各種零整地塊增辟或改進泊車位,尤其適合住社區(qū)為私家車就近備設(shè)泊位,是切實解決城市“停車難”經(jīng)濟實用的硬件。

c.市場分析。

據(jù)澳門統(tǒng)計局調(diào)查統(tǒng)計,2006年,澳門摩托車保有量為85,188輛,隨著摩托車市場的開放和人民生活水平的提高,預(yù)計今后每年僅摩托車就將增加3000輛,4年后即2010年,澳門摩托車擁有量將達到10萬輛。

1.澳門現(xiàn)提供停車位約30000個,如果僅按每年增加摩托車5280輛來計算,就需要增設(shè)停車位50000個,如僅考慮50%的停車位采用機械式停車,則每年也要提供25000個機械式停車位,市場總價值為3億??梢?,現(xiàn)在我們能提供的停車位與市場規(guī)模還相差很遠。若只有50%的停車位由本公司提供,其市場總價值可達1.5億,經(jīng)濟效益是很可觀的。況且利用該技術(shù)生產(chǎn)的摩托車立體停車庫可在綠地上空,不與綠化爭奪地皮,具有較高的環(huán)境效益。

2.機械式停車設(shè)備行業(yè)是澳門的一個新興行業(yè),隨著澳門經(jīng)濟增長和摩托車市場的開放,預(yù)計5年內(nèi)該市場的發(fā)展高潮就將來臨,這是一個很誘人的市場機會。

d.競爭分析。

1.摩托車的停泊通常采取平地停泊方式。平地停泊需占用相當(dāng)?shù)膱龅兀谀ν熊嚁?shù)量迅猛發(fā)展的今天,有限的可泊車場地已難以滿足日益增長的摩托車量的需要;立體車庫每車位造價高昂,運轉(zhuǎn)成本又大,還過于集中,遠離駐地,給車主存車用車帶來諸多不便。與當(dāng)前機械式停車技術(shù)相比,本公司的可跨在綠化帶上的摩托車立體停車庫技術(shù)可將車輛停在綠化帶上空,使綠化帶綠化停車兩用,它結(jié)構(gòu)簡單,實施便易,使用安全便捷又防盜車,是切實解決城市“停車難”經(jīng)濟實用的硬件。

2.目前澳門機械式停車設(shè)備的主體市場,還在解決基本停車位的房地產(chǎn)市場和商場、商務(wù)樓等的配建停車場,而靈活方便、既可供公共停車使用的摩托車立體停車庫市場還沒有打開。因此,本公司一旦進入該市場,將具有很大的競爭優(yōu)勢。

e.財務(wù)預(yù)測。

1.本公司計劃初期投資5000萬元,預(yù)計生產(chǎn)一套摩托車立體停車庫成本約10萬元。計劃在第一年推出5000個車位,以后呈幾何級增長,服務(wù)管理一套摩托車立體停車庫利潤率為50%。在一個會計年度內(nèi),要達到盈虧平衡點,須銷售約200套,因此在第一年內(nèi)我們就將收回投資并獲得一定利潤,預(yù)計第一年總資產(chǎn)報酬率為150%。

財務(wù)預(yù)計。

服務(wù)管理(車位)服務(wù)管理收入每天16小收費每小$2計數(shù)(億元)毛利(億元)稅前利潤(億元)。

第一年5000。

第二年10000。

第三年20000。

第四年40000。

第五年80000。

1.5703.1406.28012.56025.120。

0.7850.550。

1.5701.100。

3.1401.570。

6.2803.140。

12.5606.280。

f.營銷組合策略。

1.現(xiàn)代市場營銷的核心思想是“面向顧客”。根據(jù)本公司產(chǎn)品的特點,我們決定建立以消費者需求為出發(fā)點的營銷觀念,強調(diào)企業(yè)的整體活動以滿足買方需求為中心,整個產(chǎn)品的設(shè)計、包裝、定價以及銷售都以購買者、消費者為中心。

2.本公司產(chǎn)品采用成本導(dǎo)向定價法,即以生產(chǎn)成本為基數(shù),再考慮適當(dāng)?shù)挠投愂?,然后將他們按總成本的一定比例加成而確定產(chǎn)品的價格。

3.為讓目標(biāo)顧客更快了解和采用本公司的產(chǎn)品,我們讓公司與顧客面對面交流,便于了解目標(biāo)顧客的要求。

4.促銷策略上,本公司將采取“拉”和“推”的策略相結(jié)合及人員推銷和廣告宣傳結(jié)合,主要借助于新聞媒體,配以國際互聯(lián)網(wǎng),公共關(guān)系等,有組織有選擇的開展促銷活動。

g.資金需求及籌措方法。

1.我們正尋求$50,000,000的.資金支持,用于開發(fā)及生產(chǎn)設(shè)備,購買原材料及經(jīng)營費用。為此,我們將吸引社會上的風(fēng)險投資和吸收銀行貸款,根據(jù)我們的財務(wù)預(yù)測,在第一年內(nèi)就可收回這筆資金,并且我們完全有能力在3年內(nèi)采用公開上市的方式償還這筆資金。

1.本著創(chuàng)造完美停車服務(wù),做停車問題專家的宗旨,本公司力求不斷開發(fā)新型摩托車立體停車庫技術(shù),為城市停車服務(wù),改善城市停車環(huán)境,為大眾創(chuàng)造安全便利的停車條件。

2.超前的經(jīng)營宗旨:創(chuàng)造完美停車服務(wù),做停車問題專家。將公司及產(chǎn)品上升到為城市和大眾服務(wù)的高度。

3.科學(xué)的管理模式:在團隊部門管理模式的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)目標(biāo)管理和人本管理相互結(jié)合的全方位復(fù)合型管理模式。

4.先進的管理思想:以人為本,突出團隊合作精神。

ii.公司介紹。

a.公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)。

1.宗旨:創(chuàng)造完美停車服務(wù),做停車問題專家。

2.目標(biāo):將公司發(fā)展成為澳門社區(qū)、景區(qū)等摩托車立體停車庫的主導(dǎo)制造商,將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌,并走向東南亞國際市場。

b.公司簡介。

1.公司名稱:華麥高實業(yè)有限責(zé)任公司。

2.業(yè)務(wù)范圍:進行可跨在綠化帶上的摩托車立體停車庫(海神牌摩托車立體停車庫)的設(shè)計、制造及銷售。

3.預(yù)計我們的辦公面積約為150平方米,計劃月生產(chǎn)能力為50臺。

c.公司管理。

1.企業(yè)的好壞,關(guān)鍵在于管理。我們將在公司的各個方面進行科學(xué)的管理。

d.管理思想。

1.優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本,重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展,尊重個人價值,各職能部門相互協(xié)調(diào)合作,求得公司的整體發(fā)展,實現(xiàn)1+1〉2的效果。

e.管理隊伍。

1.投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍,并歡迎一切有至于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。

2.董事會。

a)董事會主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生,具有相關(guān)的專業(yè)知識,將為公司制定切實可行的決策,執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險投資后,投資家自然也成為我們的董事會成員,我們還將邀請設(shè)計、制造該的海神牌摩托車立體停車庫研發(fā)組員加入,并擔(dān)任重要職務(wù)。

停車場經(jīng)營管理方案篇十六

為加強xx地下停車場管理,保障進出車輛以及各車主的人身、財產(chǎn)安全,進而促進市場的繁榮和穩(wěn)定,特制定以下管理制度。

(1)地下停車場設(shè)有固定車位和臨時車位,固定車位須先辦理相關(guān)停車手續(xù),方可進行停放。

(2)出入地下停車場的車主應(yīng)自覺遵照車場內(nèi)的'交通指示通行,切勿逆道行駛,應(yīng)慢速行駛(每小時5公里的速度),禁止鳴喇叭,確保出入車輛、人員安全。

(3)出入車輛須自覺遵守“刷卡通行,一車一桿”,保障管理秩序合理運行。

(4)出入車輛應(yīng)服從管理人員指揮,按指定車位進行停放,做到不亂停、不亂放,并注意前后左右車輛安全,防止車輛發(fā)生碰撞、損壞等事故發(fā)生。

(5)車主停放好車輛要離開車庫時,應(yīng)鎖好門窗,不要把貴重物品、重要文件等遺留在車廂內(nèi),否則后果自負。

(6)嚴禁車輛載有易燃、易爆、易腐蝕物品進入車庫停放,車主應(yīng)自覺檢查是否有漏油情況,如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理方可離開,杜絕一切火災(zāi)隱患,做到安全第一。

(7)進出車輛如在行駛途中損壞路牌和各類標(biāo)識,以及損壞公共設(shè)施,須按價進行賠償。

(8)臨時停放車輛應(yīng)領(lǐng)取臨時停車卡方可進入停放,并根據(jù)標(biāo)識停放在臨時車位上,以方便車場工作人員管理。

(9)臨時停車卡計費以系統(tǒng)報價為準(zhǔn),當(dāng)天繳費當(dāng)次有效,概不掛賬。如遇系統(tǒng)發(fā)生故障等其他原因造成收費系統(tǒng)不能正常運行時,工作人員應(yīng)對進出車輛進行手工登記操作,并發(fā)放臨時停車卡方可進入停放。

(10)車主應(yīng)把停車卡保管好,如有丟失,應(yīng)及時匯報,并補辦卡號,止不法分子有可乘之機。

(11)停車卡專車專用,不得損壞、轉(zhuǎn)借他人,車輛更換應(yīng)辦理更換車牌號碼手續(xù),否則后果自負。

(12)若違反車場管理制度,經(jīng)勸告改正無效的,車場有權(quán)不予停放及收回停車卡,并取消固定車位使用權(quán)益。

(13)若在停放車輛過程不小心發(fā)生碰撞或劃傷其它車輛的,應(yīng)及時通知車場管理人員;如不通知采取隱瞞事故,一經(jīng)查實按肇事逃逸處理。

停車場經(jīng)營管理方案篇十七

為切實提高水利服務(wù)水平,泰山區(qū)水利局找準(zhǔn)癥結(jié)、高位推動,做到企業(yè)有期盼,部門有所為,通過四個提升,全力打造優(yōu)質(zhì)高效的營商環(huán)境。

提升工作作風(fēng),打造良好營商環(huán)境。區(qū)水利局全力提升服務(wù)水平,激發(fā)廣大干部職工熱愛水利、服務(wù)企業(yè)社會的工作熱情,在水利行業(yè)提出“人人都是環(huán)境,個個都是形象”的服務(wù)理念,加強對全區(qū)水利行業(yè)的監(jiān)督指導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)和糾正不作為、慢作為、亂作為行為,踐行好“店小二”有呼必應(yīng)、無事不擾的服務(wù)理念。

提升管理水平,打造高效審批環(huán)境。積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,充分利用水利部、水利廳水資源管理平臺,進行水量遠程監(jiān)管,網(wǎng)上提交,實現(xiàn)企業(yè)“零跑腿”完成業(yè)務(wù)辦理;加快“放管服”、“一網(wǎng)通辦”改革,深化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),注重與行政審批部門、稅務(wù)部門溝通協(xié)作,做到辦事材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化、共享化,利用已共享的數(shù)據(jù)資源,實現(xiàn)“最多跑一次改革”,方便群眾辦事對標(biāo)先進地區(qū)經(jīng)驗做法,持續(xù)精簡流程、壓減耗時,努力創(chuàng)建審批事項少、辦事效率高、政務(wù)服務(wù)優(yōu)的水利營商環(huán)境。

提升服務(wù)水平,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。不斷強化服務(wù)效能,持續(xù)為企業(yè)提供高質(zhì)量的“全流程”服務(wù),不斷提高企業(yè)的政策獲得感和辦事便捷感。芝田河生態(tài)工程在河道清淤時面臨渣土外運難題,區(qū)水利局積極協(xié)調(diào)政府相關(guān)單位為工程辦理渣土外運手續(xù),極大地縮短了手續(xù)辦理時間,為企業(yè)提供了實實在在的便利。

提升業(yè)務(wù)水平,打造文明執(zhí)法環(huán)境。組織開展水行政執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)和普法宣傳,深入一線服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè),確保水利配套政策落地生根、開花結(jié)果,真正讓基層、群眾、社會滿意。加強對企業(yè)單位的涉水服務(wù)保障引領(lǐng),探索公眾參與水行政執(zhí)法機制和舉報獎勵機制,全面提高執(zhí)法效能。依法履職、文明執(zhí)法、柔性執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)執(zhí)法,讓水行政執(zhí)法既有硬度又有溫度,既有力度又有風(fēng)度。采用人性化執(zhí)法方式,讓制度管理不再冷冰冰、硬邦邦,更符合監(jiān)管對象的需求和期待。

下一步,泰山區(qū)水利局將廣泛宣傳推廣,加大宣傳力度,讓泰山區(qū)優(yōu)環(huán)境、惠企業(yè)、便群眾的水利政策措施深入人心,凝聚起優(yōu)化營商環(huán)境的強大社會合力,營造“人人都是營商環(huán)境、事事都是營商環(huán)境、處處都是營商環(huán)境”的濃厚氛圍,為全區(qū)建設(shè)良好營商環(huán)境提供強有力的水利支撐和保障。

停車場經(jīng)營管理方案篇十八

停車場管理是日常管理的一個重要內(nèi)容。如何使車輛有序進入、安全停放,減少事故、減少糾紛,杜絕車輛丟失,控制非業(yè)主/住戶人員車輛在停車場發(fā)生火災(zāi)、碰撞事故的應(yīng)急處理等問題,根據(jù)本物業(yè)的實際情況制定如下管理方案。

一、日常管理要點。

1、制定完善的停車場管理制度,并遵照執(zhí)行。

2、定期檢查停車場配置足夠的消防栓等滅火器械,并可通過防火卷簾將整個車場分割成若干個防火區(qū)域;車管員對易燃易爆物品、煙火等涉及安全的一切事項嚴格把關(guān),提高警惕性,杜絕隱患。

3、私家車位設(shè)立明顯識別標(biāo)示,車管員不讓其他車輛擠占私家車位;對于一些禁止停車的場所,設(shè)置顯著的禁停標(biāo)志,對違禁的車輛實施處罰。

4、對于臨時泊車卡、月??ㄅc私家車位卡采用不同顏色印制,便于識別管理,在車卡背面注明有關(guān)事項如:不賠償損失、車輛應(yīng)自辦保險等,盡量避免事后糾紛。

5、車場配置顯著的出入口指示、限高標(biāo)志、禁鳴標(biāo)識、限速標(biāo)志、車場管理須知、收費標(biāo)準(zhǔn)等。

6、車管員對每輛進入車場車輛作適當(dāng)檢查,注意車輛是否有被撞、被刮等跡象做好現(xiàn)場記錄由車主簽字確認,在此減少不必要的糾紛;主動禮貌提醒車主不要將貴重物品留在車內(nèi),同時阻止閑雜人員進入車場。

7、停車場將安排專職車管員對停車場實施巡查管理,并引導(dǎo)車輛停放,提供問詢服務(wù)。

8、對車場出入口附近的`路面實施人車分流,確保區(qū)內(nèi)人員進出及活動的安全;對于易產(chǎn)生交通瓶頸、造成堵塞的地段及時進行有效疏導(dǎo)。

9、在停車管理員手中將備一份月保車主基本檔案,以便車輛發(fā)生危險情況或緊急疏散時使用;車管員巡查中若發(fā)現(xiàn)停放車輛有異常情況(自燃等)要立刻采取措施實施補救,若車輛之間發(fā)生交通事故,要盡快處理,以不妨礙車輛通行為準(zhǔn)則,并好事件報告。

10、對于長期亂停亂放、耍賴不交車輛保管費的車輛,物業(yè)部要通知服務(wù)處按規(guī)定給予協(xié)商處理。

停車場經(jīng)營管理方案篇十九

為規(guī)范網(wǎng)吧管理,打造優(yōu)秀的員工隊伍,促進網(wǎng)吧的良性發(fā)展,根據(jù)網(wǎng)吧發(fā)展的需要,特制定如下管理制度。

一、凡網(wǎng)吧員工,以下事項被嚴格禁止:

1、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為、舉動等。

2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。

3、上班時間會客、打電話等。

4、泄露商業(yè)機密的行為。

5、其他不利于正常經(jīng)營的事項。

二、收銀臺收款員要求:。

1、按時接班,嚴禁遲到,早退,離崗現(xiàn)象發(fā)生,上班時間嚴禁會客。

2、禁止以任何理由上機娛樂。

3、接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。

4、交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額,清點好現(xiàn)金,如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯,應(yīng)馬上提出,由交班方補足差額。否則,將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。

5、當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。

6、收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生,一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。

7、除了收款員,其他閑雜人等,不得進入收銀臺內(nèi)。

8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。

9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。

10、及時認真做好查驗身份證和上網(wǎng)登記工作。

1、按時接班,嚴禁遲到,早退,離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時間嚴禁會客。

2、不得以任何理由上機娛樂。

3、認真學(xué)習(xí)計算機維修維護技術(shù),隨時保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài),定期清理機箱內(nèi)部的灰塵,維護優(yōu)化操作系統(tǒng)。

4、桌上,地上的雜物要及時清理。

5、隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,廁所要隨時沖水。顧客使用的垃圾筒,要隨時注意清理。

6、顧客上,下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。

7、在任何時候顧客結(jié)賬下機后,要立即將桌面清理,保持干凈。桌子、耳機、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈,歸位。

8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。

所有員工,均以提高經(jīng)濟效益,促進網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守各項制度,當(dāng)月效益有顯著提高者,網(wǎng)吧將以獎金的形式對員工進行獎勵,貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入,工作出現(xiàn)問題,違反網(wǎng)吧制度者由經(jīng)理提出點名批評,凡點名批評三次以上者,停職檢查,扣罰工資獎金或除名。

網(wǎng)吧鼓勵工作人員多提合理化建議,一經(jīng)網(wǎng)吧采納,可領(lǐng)取合理化建議獎。

隨時注意防火安全和治安安全。如發(fā)現(xiàn)隱患必須立即進行處理或報告。嚴禁出現(xiàn)打架斗毆事件,如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時化解,或及時打110。積極學(xué)習(xí)消防安全知識,學(xué)會使用滅火設(shè)備。

以上各項制度,由全體員工簽字認可后,公布實施。

停車場經(jīng)營管理方案篇二十

為規(guī)范我院停車場管理,確保車輛進出安全有序,結(jié)合醫(yī)院實際情況,特制訂本方案,具體如下:

1.停車場的出入口均使用ic卡智能系統(tǒng)。

2.職工車輛收費:

(1)本院擁有車輛職工需到保衛(wèi)處填寫《月卡車輛申請表》。

(2)白天(不過夜)停車每位職工按80元/月交納停車費;如確因工作需要夜間停車,當(dāng)月夜間累計10日內(nèi)的.不加收停車費,如超過10日的,從第11日起按8元/日加收停車費。

(3)過夜停車每位職工按260元/月交納停車費。

(4)相應(yīng)費用由保衛(wèi)處每月上報財務(wù)處,由財務(wù)處在本人工資內(nèi)扣除。

(5)因有特殊情況,根據(jù)實際另行處理。

3.外來車輛:按遵義市物價局核準(zhǔn)的停車收費標(biāo)準(zhǔn)收取停車費。

4.保衛(wèi)處負責(zé)ic卡的開通、補辦及更換。

5.如ic卡損壞、遺失等,職工需到保衛(wèi)處更換或補辦,并同時交納ic卡工本費。

1.職工停車區(qū)域:

(1)第三住院樓負2樓地下停車場。

(2)行政辦公樓前小廣場及其后側(cè)區(qū)域。

(3)行政辦公樓地下停車場。

(4)老住院樓前小廣場。

2.患者及家屬停車區(qū)域:除職工停車區(qū)域外,其余區(qū)域為患者及家屬停車區(qū)域。

(各位老師,如有意見或建議請反饋至院辦或保衛(wèi)處,謝謝。)。

停車場經(jīng)營管理方案篇二十一

aa大酒店2004年(下半年)經(jīng)營管理方案星級酒店的現(xiàn)代化經(jīng)營管理是一項科學(xué)的系統(tǒng)工程,它不僅需要有新的觀念和科學(xué)的管理模式,且著重于內(nèi)部的分工協(xié)作,也稱為團體精神。因此,本方案出臺后各部門在實施過程中,不僅要遵循各個崗位的工作規(guī)律,也應(yīng)特別注意各部門之間的緊密配合。一、(9―12月)計劃經(jīng)濟指標(biāo)(一)酒店總體指標(biāo):營業(yè)額(?)萬元,純利潤(?)萬元。(二)各部門任務(wù)分配1、餐飲二餐:(1)營業(yè)額?萬元;(2)毛利率?%;三餐:(1)營業(yè)額?萬元;(2)毛利率?%;十八餐:(1)營業(yè)額?萬元;(2)毛利率?%。2、客房(1)營業(yè)額?萬元(2)毛利率?%二、關(guān)于房務(wù)工作方面酒店的經(jīng)濟收入主要來源于三部分:一是客房收入;二是飲食收入;三是配套服務(wù)收入;其中客房收入是酒店收入的重要來源,從利潤分析,客房收入的經(jīng)營成本比餐飲、商品都小,客房利潤也是酒店利潤的主要來源,在經(jīng)營管理的過程中,要使客房出租率上升,則取決于房務(wù)管理,其主要包括以下幾個方面:1、科學(xué)合理地計劃與組織房務(wù)部工作的運轉(zhuǎn):在客房的經(jīng)營過程中,前廳部處于起點,負責(zé)客房的銷售,而客房部則處于中間環(huán)節(jié),負責(zé)客人投宿期間的大部分服務(wù)工作,客人住店期間,在客房停留的時間最長,接觸和享用客房服務(wù)的機會多、時間長,因此,酒店要投入相應(yīng)的勞動力和發(fā)生相應(yīng)的設(shè)備消耗,如何將接待服務(wù)工作科學(xué)合理地組織起來,即保證服務(wù)質(zhì)量,滿足客人需要,提高客房出租率,又使物資消耗和經(jīng)營收入提高加強房務(wù)工作的監(jiān)督力度,保證接待服務(wù)和客房整理的質(zhì)量,保持合理的比例,是客房管理的一個重要內(nèi)容。因此,首先要根據(jù)酒店整體計劃制定客房部的計劃,確定服務(wù)質(zhì)量、勞動定額以及物資消耗等各項指標(biāo),做好人力調(diào)配計劃,同時,要制定和落實各項規(guī)章制度從而為實現(xiàn)各項指標(biāo)提供保障??头糠?wù)過程中的督查,是保證服務(wù)質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。第一,要加強對各班組的組織和領(lǐng)導(dǎo),嚴格執(zhí)行規(guī)章制度地服務(wù)人員的每一道程序要進行嚴格的檢查,實行領(lǐng)班、經(jīng)理、質(zhì)檢員、房務(wù)總監(jiān)逐級查房制度,達到層層把關(guān);第二,加強各部門間的聯(lián)系,及時傳遞信息,客房管理不是孤立存在的,需要和其他部門協(xié)調(diào)配合形成一個統(tǒng)一的整體,才能保證業(yè)務(wù)活動的正常進行;第三,主動了解客人的反映,及時處理客人投訴,加強意見反饋渠道,做好接待服務(wù)工作??头抗芾淼暮脡淖罱K取決于客人的滿意程度,要注意分析客人類型,研究客人的心理,隨時掌握客人的意見和要求,從中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性的問題和客人需求的變化規(guī)律,抓住客房服務(wù)過程中的內(nèi)在聯(lián)系和基本環(huán)節(jié),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。2、加強員工隊伍建設(shè),提高員工綜合素質(zhì)。前廳部與客房部的工作性質(zhì),是直接為客人提供服務(wù),服務(wù)的好與差直接影響著酒店的管理和服務(wù)水平,所以加強員工隊伍建設(shè)和提高員工綜合素質(zhì),確保房務(wù)工作順利開展和提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵之一。首先,要不斷進行員工的思想教育,使員工熱愛自己的'本職工作,培養(yǎng)對專業(yè)的興趣,從而激發(fā)工作的主動性、積極性,教育員工樹立高尚的職業(yè)道德和全心全意為客人服務(wù)的意識,教育員工樹立嚴格的組織觀念,自覺遵守國家的法紀(jì)和酒店的規(guī)章制度。同時,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),因為這是提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量的基本條件。所以一方面要抓好員工文化知識的學(xué)習(xí),提高員工文化水平,另一方面要抓業(yè)務(wù)技術(shù)方面的培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)操作技術(shù)和技巧,通過培訓(xùn)使員工達到:(1)熱情、主動、耐心、周到、細致、盡職盡責(zé),對客人必須樹立尊重和友好的態(tài)度。(2)在服務(wù)質(zhì)量方面減少和杜絕對服務(wù)員因素質(zhì)和技能欠缺造成服務(wù)不到位而產(chǎn)生的不滿意。(3)人人都要從細節(jié)做起,特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方,著裝要干凈、整齊,強調(diào)要求個人氣質(zhì)的進一步提高。(4)熟練掌握服務(wù)程序,讓顧客感到一種酒店行業(yè)的氛圍和正規(guī)化管理的模式。(5)對自身工作按標(biāo)準(zhǔn)完成后自查,樹立員工的責(zé)任感和主人翁意識。(6)營造員工隊伍的團隊精神。(7)實現(xiàn)規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而影響顧客對酒店的口碑和社會聲譽。在房務(wù)管理過程中,要認真執(zhí)行獎罰制度,開展評選優(yōu)秀員工的活動,表彰、獎勵服務(wù)質(zhì)量高,業(yè)務(wù)技術(shù)精、完成任務(wù)好、協(xié)作風(fēng)格高的員工,對員工的思想及業(yè)務(wù)水平定期進行考察,根據(jù)各種特長合理的安排使用,重視培養(yǎng)選拔人才,形成一支骨干隊伍,在各項工作中發(fā)揮中堅作用。3、開源節(jié)流,做好房務(wù)設(shè)備、物資的管理與控制。房務(wù)設(shè)備和用品是客房服務(wù)工作的物質(zhì)基礎(chǔ),因此,管理好房務(wù)方面的設(shè)備和用品也是客房管理的重要內(nèi)容之一,前廳部和客房部要具體制定設(shè)備、用品管理制度,明確規(guī)定各級管理人員在這方面的職責(zé),做到合理使用。因此,節(jié)約上要以小看大,一點水,一度電,一根針,一條線,養(yǎng)成節(jié)約或浪費的不同習(xí)慣,就會出現(xiàn)不同效益。前廳部、客房部的各種設(shè)備應(yīng)始終處于安全、完好的狀態(tài)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,應(yīng)隨時注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修,管理人員要定期匯報設(shè)備情況,客房內(nèi)各種供客人使用的物品及相應(yīng)工具應(yīng)備齊備足以滿足服務(wù)工作的需要。在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,盡量延長布草的使用壽命,同時,控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,堵塞漏洞,實行節(jié)約有獎,浪費受罰的獎懲制度。4、樹立天天多售房的主導(dǎo)思想??头侩m是一種有形商品,并具有商品的屬性,但它又不同于其他商品,因為其它商品如果銷不出去,可以作為庫存積壓,不至于造成大的損失,而客房如果當(dāng)天賣不出去,就要造成固定成本的損失,所以它是一種具有特殊性的商品,我們作為經(jīng)營者最重要的責(zé)任就是要想辦法銷售當(dāng)天的客房。雖然近幾年滕州市隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人們的消費觀念和消費水平都發(fā)生了改變與提高,但在這市場經(jīng)濟的大環(huán)境中酒店要想立于不敗之地,就必須采取靈活經(jīng)營的方針。要求前廳部、客房部在提高服務(wù)意識的同時,要利用自身的優(yōu)勢,揚長避短,培養(yǎng)自己的忠誠客戶,再者,要隨時掌握競爭對手的經(jīng)營動態(tài),采取靈活多變的價格策略,以優(yōu)質(zhì)優(yōu)價為宗旨,結(jié)合酒店制定的銷售方案和計劃,努力完成各項指標(biāo)和任務(wù)。三、關(guān)于餐飲工作方面隨著經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展,餐飲業(yè)也隨著社會需求而迅速發(fā)展,同時發(fā)生了由“賣方市場”到“買方市場”的轉(zhuǎn)變。買方市場的出現(xiàn),人們可以根據(jù)自己的喜好、口味和經(jīng)濟條件去選擇能滿足自己需要的酒店、酒樓餐廳進餐,酒店餐飲經(jīng)營要想吸引消費者去惠顧,就必須根據(jù)消費者的需求去確定自己的經(jīng)營項目和經(jīng)營方式。誰不能認識到這一點,誰就無法在激烈的市場中取勝,眾所周知,餐飲業(yè)是一種十分特殊的行業(yè),這種特殊性主要表現(xiàn)在它提供給顧客的產(chǎn)品具有雙重性,既有形性和無形性。作為經(jīng)營者,必須從這兩個方面滿足顧客的需求,即不僅菜肴的色、香、味、美、型、器、都要好,使客人感到物有所值,而且與這相適應(yīng)的服務(wù)過程也要好,服務(wù)要富有人情味,讓客人有好的感受。任何一個經(jīng)營者,如不善于體察和滿足消費者,不能提供上乘的有形出品和無形新產(chǎn)品,就無法適應(yīng)消費市場的需求,就不可能取得良好的經(jīng)濟效益。根據(jù)上述情況,在餐飲經(jīng)營方面應(yīng)采取如下措施:(一)加強服務(wù)人員和督導(dǎo)層的素質(zhì)培訓(xùn),向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量。具體做好以下三點:1、從思想教育入手培養(yǎng)服務(wù)員要以主人翁的身份去工作,思想教育是共產(chǎn)黨傳統(tǒng)的工作方法和經(jīng)驗,每個管理人員都要對自己手下的員工進行耐心、細致的思想教育,增強大家的酒店意識和主人翁姿態(tài)。2、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)破舊的思想觀念和意識,開展“微笑服務(wù)”“人情服務(wù)”和“文明禮貌”服務(wù)這里重點談一下“人情服務(wù)”,過去,酒店管理者把“顧客是上帝”作為酒店的宗旨,因此,各方面的服務(wù)都局限于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,這種單一的服務(wù)方式有它的相對不足之處,因為在上帝面前服務(wù)只能畢恭畢敬,不易接觸和相互溝通。這樣,一是不能烘托客人的就餐的熱烈氣氛和愉快心情;二是不容易了解、掌握客人的生活習(xí)好和消費規(guī)律;三是不便培養(yǎng)酒店的“回頭客”。而“人情服務(wù)”是規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的補充和延伸。它將客人當(dāng)作酒店的“摯朋親友”。在服務(wù)中,服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習(xí)好,且能及時了解顧客對酒店各方面的建議和要求,便于酒店經(jīng)營管理方面的調(diào)整和提高,從而使顧客滿意,并成為酒店的忠誠客戶――“回頭客”。3、抓緊服務(wù)技能和培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量顧客對服務(wù)的要求一方面是熱情周到,另一方面就是快速敏捷,熱情周到就是上面講的富有情感的“人情服務(wù)”,而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現(xiàn)。特別是餐廳服務(wù)方面,如果酒店對服務(wù)人員在服務(wù)技能方面培訓(xùn)不到位,就會出現(xiàn)顧客入席后,雖然服務(wù)人員手忙腳亂,可顧客左等右等就是開不了餐,上頭道菜往往要等半小時,是必給顧客造成上菜慢的感覺,使一些時間觀念強的客戶流失(建議餐飲部要抽時間專門請人講解學(xué)習(xí)華羅庚的“優(yōu)選法”),只有將上述二者緊密結(jié)合起來,才能形成酒店高質(zhì)量、有特色的服務(wù)。(二)形成主體菜系,豐富菜肴品種,提高菜品質(zhì)量、保證充足客源。1、盡快形成主體菜系。應(yīng)該肯定,魯南大酒店餐飲經(jīng)營菜系定位到目前為止還沒有形成主體菜系。這是造成菜肴沒有特色客源不穩(wěn)定的主要因素之一。因此,我們要盡快決定出適應(yīng)多數(shù)顧客口味及本酒店條件的主體菜系。在確定主體菜系的同時并突出風(fēng)味和特色。2、逐步培養(yǎng)一支技術(shù)過硬、素質(zhì)高、酒店自身的廚師隊伍。廚師的技術(shù)高低是保證出品質(zhì)量的前提,由此,酒店要通過各種方式,招收、引進、培養(yǎng)一批悟性高、有潛力、有前途、熱愛烹調(diào)工作、熱愛魯南大酒店的廚師,對于一些有特長、身懷絕技的廚師,建議酒店在住房、用餐、工資等方面給予特殊的待遇。3、菜肴出品堅決實行產(chǎn)品標(biāo)簽制。標(biāo)簽制不僅是檢驗每位

停車場經(jīng)營管理方案篇二十二

合同編號:

委托方:(以下簡稱【甲方】。

通訊地址:

電話:身份證號:

受托方:(以下簡稱【乙方】)。

地址:

電話:

根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律、法規(guī),在平等、自愿、互惠、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲乙雙方在合同中約定的商鋪委托經(jīng)營管理之相關(guān)事宜,達成如下協(xié)議,并共同遵守:

第一條商鋪基本情況。

甲方將自己合法擁有產(chǎn)權(quán)(經(jīng)營權(quán))的號商鋪(以下簡稱該物業(yè)),建筑面積委托給乙方統(tǒng)一招租經(jīng)營管理。

1、委托期間,甲方將涉及商鋪經(jīng)營管理的一切事項均委托給乙方處理,乙方可以乙方的名義從事商鋪經(jīng)營管理的一切活動,商鋪的使用權(quán)、經(jīng)營權(quán)、收益權(quán)、租賃權(quán)和轉(zhuǎn)租權(quán)歸乙方所有,甲方認可并接受乙方與第三人簽署的與委托經(jīng)營有關(guān)的任何合同、協(xié)議甲方不得自行經(jīng)營或者另行委托經(jīng)營管理。

2、在委托經(jīng)營期間,甲方同意乙方因規(guī)模經(jīng)營和品牌效益之需要與第三方合作經(jīng)營;同意乙方因經(jīng)營之需而對商鋪進行重新分割、布局、裝修。委托經(jīng)營期滿時,在甲乙雙方不再繼續(xù)維持委托經(jīng)營關(guān)系時,乙方承諾將該商鋪恢復(fù)至原有狀態(tài)(甲方同意不恢復(fù)的,也可不予恢復(fù))。

3、甲乙雙方約定,在委托經(jīng)營期間一切經(jīng)營活動均由乙方以自己的名義進行,由此產(chǎn)生的經(jīng)濟和法律責(zé)任均由乙方承擔(dān),甲方不得干涉乙方所有自主經(jīng)營活動。

4、甲方應(yīng)積極配合乙方辦理合法經(jīng)營手續(xù)和積極配合乙方的經(jīng)營管理活動,為乙方提供一切經(jīng)營活動所必須的條件,及時提供與該商鋪有關(guān)的證件和資料等(房屋所有權(quán)證書、身份證明以及必須的簽字、蓋章等手續(xù))。

5、在委托經(jīng)營期間,有關(guān)商鋪房屋、設(shè)備、設(shè)施正常維護所需維護費和物業(yè)管理費、水電費、經(jīng)營管理費、廣告費等費用由乙方承擔(dān)。

6、甲方委托經(jīng)營期限內(nèi)的收益由乙方給予固定回報。

7、如乙方在銷售商鋪前已與第三方簽訂租約,則在甲、乙方簽訂該商鋪買賣合同時,視同甲方為認可該租約。

8、本合同期滿,甲乙雙方須提前三個月商討續(xù)約事宜,甲方有權(quán)收回商鋪自行經(jīng)營或委托乙方繼續(xù)經(jīng)營管理,在同等條件下,乙方擁有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。

9、委托期間,甲方不得以任何理由收回商鋪,影響乙方的統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理。在委托經(jīng)營期限內(nèi),甲方如發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、贈與或抵押他人行為時,須提前30日告知乙方,并應(yīng)將本合同的全部內(nèi)容告知受讓方、受贈方或抵押方,且保證受讓方、受贈方或抵押方必須繼續(xù)履行本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。

10、委托經(jīng)營期內(nèi),商鋪的產(chǎn)權(quán)屬于甲方,乙方對商鋪無處分權(quán)。乙方除對商鋪實行正常經(jīng)營活動外,不得有銷售、抵押商鋪等侵犯商鋪所有權(quán)人的行為。

11、在本合同委托經(jīng)營期限屆滿時,甲方如需出售、租賃或委托他人經(jīng)營,在同等條件下乙方享有優(yōu)先購買、承租及經(jīng)營權(quán)。

第三條商鋪經(jīng)營管理收益權(quán)期限及收益方式。

即自年月日至年月日止。

委托經(jīng)營期間,乙方按以下約定向甲方支付固定回報:

一層內(nèi)鋪:

第一年甲方領(lǐng)取收益:元(人民幣大寫);第二年甲方領(lǐng)取收益:元(人民幣大寫);第三年甲方領(lǐng)取收益:元(人民幣大寫);第四年甲方領(lǐng)取收益:元(人民幣大寫);第五年甲方領(lǐng)取收益:元(人民幣大寫);二層內(nèi)鋪:

一層內(nèi)鋪:

第一年收益乙方在簽訂本合同時已支付于甲方;。

第二年收益乙方在20xx年10月31日起20個工作日內(nèi)支付于甲方;。

第三年收益乙方在20xx年10月31日起20個工作日內(nèi)支付于甲方;。

第四年收益乙方在20xx年10月31日起20個工作日內(nèi)支付于甲方;.

第五年收益乙方在20xx年10月31日起20個工作日內(nèi)支付于甲方;。

二層內(nèi)鋪:

第一年、第二年兩年收益在簽訂本合同時已支付于甲方;。

第三年收益乙方在20xx年10月31日起20個工作日內(nèi)支付于甲方;。

第四年收益乙方在20xx年10月31日起20個工作日內(nèi)支付于甲方;。

第五年收益乙方在20xx年10月31日起20個工作日內(nèi)支付于甲方;。

第四條違約責(zé)任。

1、甲方如在本合同有效期內(nèi)需要將該物業(yè)轉(zhuǎn)售,必須提前一個月書面通知乙方并承諾新受讓者同意繼續(xù)執(zhí)行本合同期滿,并要求該物業(yè)的新受讓者在與甲方簽訂《商品房買賣合同》同時簽訂該物業(yè)《委托經(jīng)營管理合同》,若新受讓方?jīng)]有在規(guī)定的時間內(nèi)簽訂《委托經(jīng)營管理合同》,乙方有權(quán)停止支付固定回報給甲方或新受讓方。甲方未經(jīng)乙方書面同意,將該物業(yè)出租或設(shè)立抵押、擔(dān)保,造成乙方無法正常行使經(jīng)營管理權(quán)時,甲方向乙方支付該鋪位合同房價款的20%作為違約金。

2、甲方違反本合同約定,即在乙方正常支付約定固定回報的前提下,干涉乙方行使經(jīng)營管理權(quán),乙方有權(quán)扣除本年度固定回報的25%作為違約金。

3、乙方無正當(dāng)理由逾期向甲方交付固定回報,乙方應(yīng)按逾期每日依本年度約定固定回報的0.5‰向甲方支付違約金。

4、甲乙雙方若在合同期內(nèi)任何一方擅自中止合同,違約方須承擔(dān)所有責(zé)任。

第五條如因乙方違法違規(guī)經(jīng)營導(dǎo)致該鋪位受到相關(guān)政府部門查處或處罰的,由乙方承擔(dān)所有經(jīng)濟、行政、法律責(zé)任。

第六條本合同期滿,乙方在本合同有效期內(nèi)取得的客流、人氣、品牌等無形價值全部歸甲方所有。

第七條如遇不可抗力(如地震、雷擊、社會暴動等)對物業(yè)產(chǎn)生的損失,乙方不承擔(dān)甲方任何損失。

第八條本合同在履行中發(fā)生爭議,由甲、乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時,可向合同履行地人民法院起訴。

第九條本合同共叁頁,一式叁份,由甲、乙方各執(zhí)一份,備案一份,均具有同等效力。

甲方:乙方:

簽約代表:簽約代表:

簽訂日期:年月日

簽訂地點:

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