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質(zhì)量工作總結(jié)報告篇一
總結(jié)報告是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體本文是小編精心編輯的20xx質(zhì)量。
報告，希望能幫助到你！
一、外協(xié)檢驗員。
崗位職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量工作的政策、法律、法規(guī)，遵守公司的各項。
規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、要求、圖紙、檢驗方法和進(jìn)廠驗收程序，對原材料、外購件進(jìn)行質(zhì)量控制。
3.負(fù)責(zé)對進(jìn)廠原材料、外購件產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識，防止不合格品入庫。
4.負(fù)責(zé)對進(jìn)廠原材料、外協(xié)件、外包件產(chǎn)品現(xiàn)場質(zhì)量問題的處理，同時協(xié)助處理不合格品的相關(guān)工作。
5.負(fù)責(zé)做好質(zhì)量原始記錄，對所檢物品的質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析并及時反饋領(lǐng)導(dǎo)。
6.負(fù)責(zé)參與供方的質(zhì)量保證能力的評估工作;對供方質(zhì)量保證能力績效考核提供質(zhì)量方面依據(jù)。
二、日常工作。
(一)我于20xx年7月份進(jìn)公司任質(zhì)量管理部外協(xié)檢查科外協(xié)檢驗員職務(wù)，在工作中我兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，服從安排，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)。
圍繞公司質(zhì)量方針，作為一名普通的外協(xié)檢驗員，我從自身做起，嚴(yán)格控制進(jìn)廠產(chǎn)品質(zhì)量，本年度共檢驗外協(xié)、外包件1920批次，1825批次合格，95批次不合格，一次交驗合格率為96%，公司進(jìn)廠產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制;并對不合格產(chǎn)品分析原因，將存在的質(zhì)量問題以《質(zhì)量信息聯(lián)系單》形式及時反饋給物資采供中心，要求其整改，在科室內(nèi)建立《不合格品臺帳》在后續(xù)檢驗過程中對臺帳中反映出質(zhì)量問題的同類零件進(jìn)行加嚴(yán)檢驗，使產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效控制。質(zhì)量部工作總結(jié)(二)外協(xié)檢查科項目工作：
三、工作中存在的問題。
2、與外界溝通不及時，導(dǎo)致一些質(zhì)量問題發(fā)生。
四、20xx年。
工作計劃。
2、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以便提高自己的技能水平，更好的做好質(zhì)量檢驗工作;。
3、提高自己獨立工作的能力，進(jìn)一步提高工作效率，加強(qiáng)為生產(chǎn)部門服務(wù)及對外溝通職能，提高工作效率，縮短問題處理時間，堅持以先解決問題、查找分析原因，落實責(zé)任的原則，開展好各項工作。
質(zhì)量管理部。
我代表**市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局分局向區(qū)人大常委會匯報工作，請予評議。
區(qū)人大常委會對我局工作進(jìn)行評議，既是對我局近幾年來工作情況的一次全面檢驗，也是聽取意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中存在的問題，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)工作邁上新臺階的良好契機(jī)。我們將認(rèn)真聽取各位代表對我局工作的意見和建議，認(rèn)真查找工作中存在的問題和原因，制訂切實可行的整改方案和措施，不斷改進(jìn)工作。通過此次工作評議，將進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的法紀(jì)觀念、人大意識和依法行政、公正執(zhí)法的自覺性，激發(fā)廣大干部職工努力搞好質(zhì)監(jiān)工作的責(zé)任意識、大局意識、奉獻(xiàn)意識，從而進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率，確?！皟蓚€”安全，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)職能的充分發(fā)揮，樹立“科學(xué)、公正、熱情、高效、廉潔”的質(zhì)監(jiān)形象?，F(xiàn)就近幾年來的工作情況匯報如下：
一、基本情況。
**市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局分局是在原“**區(qū)技術(shù)監(jiān)督局”的基礎(chǔ)上，于1999年9月劃歸**市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局垂直管理后改稱為“**市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局分局”。行政編制14人，行政后勤編制2人，行政執(zhí)法編制10人，實際行政、執(zhí)法在職人員17人，事業(yè)編制39人，實際事業(yè)在編36人。全局由一室三科一隊一所組成，即局辦公室、特種設(shè)備安全監(jiān)察科、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)計量科、法制科、稽查大隊和質(zhì)量技術(shù)檢測所?，F(xiàn)有在職職工46人，領(lǐng)導(dǎo)班子由4名成員組成，黨組書記、局長李長泉（1996年8月任職），黨組成員、紀(jì)檢組長沈宗富（1998年3月任副局長、xx年1月任紀(jì)檢組長），黨組成員、副局長李玲（1997年5月任職，xx年6月任支部書記），黨組成員、副局長張仁平（xx年6月任職）。本屆班子堅持加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，竭盡全力，盡職盡責(zé)，扎實認(rèn)真地開展創(chuàng)“四好”班子活動，注重抓班子政治思想學(xué)習(xí)，廉潔自律，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速、健康、持續(xù)發(fā)展為己任，勤政務(wù)實，開拓進(jìn)取，改革創(chuàng)新，各項工作取得了一定成績，獲得市質(zhì)監(jiān)局、區(qū)委區(qū)政府各種表彰、獎勵12項。
二、狠抓“兩個安全”，嚴(yán)厲打擊違法行為。
（一）加大行政執(zhí)法力度，打擊假冒偽劣。通過近5年的努力，我局打假治劣機(jī)制健全，稽查隊伍作風(fēng)過硬，打防結(jié)合，認(rèn)真履行執(zhí)法職能，維護(hù)了市場經(jīng)濟(jì)秩序，打假治劣成效顯著。共集中組織開展“三查三?！?、“三重一大”、“百千萬”工程等42次專項整治，出動執(zhí)法人員236人次，對食品、建材、特種設(shè)備、農(nóng)資產(chǎn)品等15類產(chǎn)品開展質(zhì)量監(jiān)督檢查，立案查處制假售假違法案件213件，較大案件11件，假冒偽劣產(chǎn)品涉案金額達(dá)1340萬元，為企業(yè)和消費者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失128萬元。
（二）狠抓特種設(shè)備安全，預(yù)防重特大事故發(fā)生。鍋容管特安全監(jiān)督職能和機(jī)構(gòu)劃轉(zhuǎn)后，我局在全面加強(qiáng)各項安全監(jiān)察工作的同時，加強(qiáng)了對重點單位和場所的專項整治、防治重特大事故的發(fā)生。狠抓特種設(shè)備作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。自xx年以來，共培訓(xùn)司爐工230人次，水處理工107人次，壓力容器操作人員376人次，氣瓶充裝人員45人次，特種設(shè)備管理人員130人次，杜絕了無證上崗現(xiàn)象，確保了特種設(shè)備的安全運行。xx年全面完成了鍋容管特的普查和整治工作，摸清了底數(shù)，掌握了安全狀況，實行微機(jī)動態(tài)管理，并一次性通過上級部門的檢查驗收。xx年完成了氣瓶普查整治工作，實施了氣瓶產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移，全區(qū)4家企業(yè)取得充裝許可證，其中自有氣瓶9453個，實施產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的氣瓶10417個，加大對特種設(shè)備違法行為的查處，對4家氣瓶充裝站進(jìn)行專項檢查，對未按規(guī)定登記使用鍋爐，未經(jīng)許可從事氣瓶充裝活動和充裝非自有產(chǎn)權(quán)氣瓶的企業(yè)予以處罰；加強(qiáng)特種設(shè)備使用、注冊登記管理，使用、注冊登記率達(dá)100%。在專項整治行動中，對城鄉(xiāng)結(jié)合部的小型企業(yè)、個體戶使用的特種設(shè)備進(jìn)行重點排查，堅決打擊制造、安裝、使用“土鍋爐”、“土容器”的違法行為，共搗毀土制設(shè)備78臺，期間下發(fā)取締、停止使用土制設(shè)備宣傳資料240份。目前，全區(qū)共有在用鍋爐121臺，在用壓力容器1212臺，在用電梯40臺，氣瓶9640只，起重機(jī)械561臺，定檢率均達(dá)到95%以上。
三、深入開展專項整治，確保消費者身體健康。
我局始終堅持以人民群眾的切身利益為重，深入開展打假治劣工作，維護(hù)消費者的合法權(quán)益。xx年為全面推進(jìn)加工食品的質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度，開展了對生產(chǎn)、銷售大米、面粉、食用油、醬油、醋五類食品的專項檢查，對存在質(zhì)量問題的企業(yè)下達(dá)了整改通知書，責(zé)令限期整改；為加強(qiáng)食品生產(chǎn)企業(yè)的管理，召開了食品工作宣傳培訓(xùn)會，下發(fā)了《食品及相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工企業(yè)衛(wèi)生許可狀況調(diào)查表》93份；xx年召開了全區(qū)食品生產(chǎn)加工企業(yè)會議，對企業(yè)負(fù)責(zé)人的食品相關(guān)知識進(jìn)行了培訓(xùn)，并簽訂了承諾書。建立了食品監(jiān)管片區(qū)責(zé)任制，制定了巡查、回訪計劃，使全區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)隨時都掌握在監(jiān)管之中，確保產(chǎn)品合格上市。在全區(qū)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）聘請了質(zhì)監(jiān)協(xié)管員，共同維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。
在開展的各類專項整治行動中，我局高度重視，以大局為重，迅速出擊。xx年在預(yù)防“非典“疫情期間，按照《商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營場所傳染性疾病預(yù)防措施》國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，向企業(yè)、商場發(fā)放該標(biāo)準(zhǔn)3100份，對34家賓館、商嘗飯店等重點場所的醫(yī)用一次性防護(hù)服、口罩、一次性橡膠手套，以及洗滌產(chǎn)品進(jìn)行了檢查，做到防范于未然。
xx年，針對“問題掛面”、“毒粉絲“、“毒酒”事件，深入生產(chǎn)企業(yè)檢查掛面6家6批次的產(chǎn)品；檢查生產(chǎn)、銷售粉絲24家；檢查白酒生產(chǎn)企業(yè)52家，對無生產(chǎn)許可證生產(chǎn)白酒的33家生產(chǎn)企業(yè)予以當(dāng)場處罰，責(zé)令限期取證；在預(yù)防高致病性禽流感行動中，加強(qiáng)對市場食品的檢查，嚴(yán)厲打擊非法進(jìn)口禽類食品的行為；在查處“劣質(zhì)奶粉”行動中，在清泉鎮(zhèn)龍洞村搗毀一制造劣質(zhì)奶粉窩點，查獲奶粉成品3280袋，半成品330袋，無標(biāo)識奶粉420公斤，另有國家明令禁止銷售的劣質(zhì)奶粉3160袋，成品包裝袋約14000個；在開展“問題泡菜”整治行動中，檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位10家，查處過期霉變醬腌菜600公斤。
xx年針對“蘇丹紅”事件，及時召開了相關(guān)食品生產(chǎn)企業(yè)會議，通報了“蘇丹紅”及其添加劑的有關(guān)情況，要求企業(yè)將其產(chǎn)品立即送檢。并對全區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)使用“蘇丹紅”及其添加劑的情況進(jìn)行清查，確保人民群眾身體健康安全。
四、高效、勤政、務(wù)實，推動質(zhì)監(jiān)工作上臺階。
我們積極倡導(dǎo)工作上勤政務(wù)實，以身作則，爭創(chuàng)一流，作風(fēng)上真抓實干，注重實效，生活上廉潔自律，甘為公仆，使各項工作取得了明顯成效。
（一）狠抓目標(biāo)管理，積極完成目標(biāo)任務(wù)每年，對市質(zhì)監(jiān)局和區(qū)委區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)都高度重視，逐項對照分析研究，層層分解，落實到各部門和個人，及時制定出可行的保障措施，以確保目標(biāo)任務(wù)高質(zhì)量地全面完成，其中2年來共完成目標(biāo)任務(wù)79項。
（二）從整體發(fā)展，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展近年來，我們始終圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個中心，大力服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，使局部利益自覺服從于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)整體利益的需要。
1、狠抓質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量整體水平提高。按照國務(wù)院《質(zhì)量振興綱要》的要求，積極推進(jìn)“質(zhì)量興區(qū)”和“質(zhì)量興企”工作，創(chuàng)建了“經(jīng)營質(zhì)量信得過”單位20家，認(rèn)真宣傳貫徹iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)完善質(zhì)量體系。xx年以來6家企業(yè)取得3c認(rèn)證，新增質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)4家。從xx年開始完成年銷售收入100萬元以上企業(yè)及6類企業(yè)質(zhì)量建檔76家。加強(qiáng)了對可能危及人體健康和人身財產(chǎn)安全影響國計民生的產(chǎn)品和社會熱點產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督檢查，在全區(qū)對重點市場的重點產(chǎn)品開展專項整治26次，凈化了市場，創(chuàng)造了放心購物消費環(huán)境，維護(hù)了廣大消費者利益。近6年來，共抽查產(chǎn)品2280批次，合格率為97%，抽查商品3440批次，合格率為98%，重點考核246個品種的產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量穩(wěn)定提高率達(dá)到90%以上，產(chǎn)品質(zhì)量等級品率達(dá)到90%以上，質(zhì)量損失率為0.22%左右。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。積極幫助企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量保證體系、計量保證能力、標(biāo)準(zhǔn)化水平三大體系建設(shè)，“雙采”工作進(jìn)一步加強(qiáng)，完成采標(biāo)標(biāo)志認(rèn)可4個，采標(biāo)產(chǎn)品達(dá)到14個。xx年全區(qū)通過了省級“消滅無標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)縣”驗收，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到98%，通過開展“消滅無標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)縣”工作，大力推進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化工作從無到有，我區(qū)的“茶樹菇”、“黃金梨”作為市級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)示范項目。近6年，共辦理組織機(jī)構(gòu)代碼2560個，年檢7520個，年檢率均為58%以上，全區(qū)商品條碼續(xù)展34家，續(xù)展率為100%，積極幫助和指導(dǎo)企業(yè)建立和完善計量保證體系，共有24家企業(yè)獲得計量體系等級證書。加強(qiáng)對關(guān)系人民群眾切身利益的“三表”檢定工作。近6年，計量器具檢定70356臺（件）次，其中強(qiáng)制檢定計量器具53490臺（件）次，確保了對外出具公正數(shù)據(jù)的公正、科學(xué)、合法性。近6年來，切實加強(qiáng)了對集貿(mào)市場和加油站的專項整治工作，集貿(mào)市場均配有公平稱，其受檢率為100%，固定攤位在用計量器具受檢率達(dá)90%以上，在用加油機(jī)受檢率為100%，嚴(yán)厲打擊了缺斤少兩的違法行為。
五、努力實踐重要思想，不斷提高班子思想政治素質(zhì)。
我局領(lǐng)導(dǎo)班子以實踐重要思想為主要內(nèi)容，始終堅持以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策。深入貫徹“舉旗幟、抓班子、帶隊伍、樹形象”的思想，把班子建設(shè)放在各項工作之首。
在黨的建設(shè)中，緊緊圍繞規(guī)范化支部建設(shè)，狠抓黨員隊伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)。去年初，按照中央以及盛市、區(qū)的部署，在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實開展了保持共產(chǎn)黨員。
先進(jìn)性教育。
努力提高黨員干部的素質(zhì)。按照黨員發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真做好黨員的培訓(xùn)和發(fā)展工作。xx年以來發(fā)展新黨員4名轉(zhuǎn)正6名為黨組織輸送了新鮮血液增強(qiáng)了活力。
班子結(jié)合自身實際，把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來。黨組提出了科學(xué)務(wù)實的“誠信質(zhì)監(jiān)”、政務(wù)公開的“陽光質(zhì)監(jiān)”、依法行政的“公正質(zhì)監(jiān)”的口號，進(jìn)一步推動了規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)。黨員帶頭增強(qiáng)以全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，促進(jìn)地方發(fā)展的意識，提高了服務(wù)水平，自覺把先進(jìn)性體現(xiàn)在各自的工作中。
六、改革創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，推進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展。
xx年以來，我局在各項任務(wù)十分繁重，各種困難十分突出的情況下，在改革中尋找出路，在創(chuàng)新上下功夫，在開拓中實現(xiàn)突破，集思廣益，主動學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗，上下齊心奮力拼搏，群策群力，大膽地對現(xiàn)有的管理機(jī)制和分配制度進(jìn)行了改革，扭轉(zhuǎn)了被動局面，改變了落后面貌，使我局質(zhì)監(jiān)事業(yè)取得了重大性的突破，取得了顯著成績。xx年完成了事業(yè)單位人事制度改革，完全實現(xiàn)了政事分開，確立了事業(yè)單位人員的性質(zhì)和地位。
（一）解放思想，更新觀念，確立發(fā)展思路近5年來，我們根據(jù)市質(zhì)監(jiān)局制定的“振奮精神，團(tuán)結(jié)一致，更新思路，務(wù)實工作”的總方針，提出了“外樹公眾形象，內(nèi)強(qiáng)公仆意識，搞好公正執(zhí)法”的基本要求，確定了服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)的“服務(wù)型、學(xué)習(xí)型組織”方略，不斷提高質(zhì)監(jiān)工作為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的目的，切實搞好三個服務(wù)（為西部大開發(fā)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、企業(yè)和消費者服務(wù)）起到了推動作用。
（二）以市場為主導(dǎo)，推動綜合管理和行政執(zhí)法工作上臺階從1998年以來，我們按照市質(zhì)監(jiān)局提出的“以行政執(zhí)法帶動綜合管理，以綜合管理拓展服務(wù)領(lǐng)域”和管理與執(zhí)法分離，抽查與檢驗分離，查處與罰沒分離的“三個分離”總體思路開展綜合管理和行政執(zhí)法工作，使其逐步走向良性發(fā)展的軌道。
1、行政執(zhí)法。在執(zhí)法打假工作中，注重辦大案要案，切實轉(zhuǎn)換職能，由查流通領(lǐng)域向抓源頭轉(zhuǎn)換，辦案質(zhì)量明顯提高。多年來，我局執(zhí)法人員在辦理行政案件過程中，嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格依法行政，行政處罰案件結(jié)案率均在95%以上，辦案準(zhǔn)確率為100%，沒有發(fā)生行政訴訟、錯案情況，切實維護(hù)了行政相對人的合法權(quán)益。
2、綜合管理。為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，我們以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)廣大消費者為宗旨，克服“坐等上門”等保守思想和傳統(tǒng)觀念，自覺轉(zhuǎn)變不合適宜的思想觀念，切實端正工作態(tài)度和工作作風(fēng)，積極推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，實行政務(wù)公開。按照上級要求，對行政事業(yè)性收費進(jìn)行了認(rèn)真清理，共清理了3項過期未調(diào)整的收費項目，并專門制作了政務(wù)公開欄，將質(zhì)監(jiān)行政許可項目、服務(wù)承諾、收費標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，所需資料等內(nèi)容進(jìn)行了公示。制定了首問責(zé)任制、一次性告知制、服務(wù)承諾制，明確職責(zé)，簡化了辦事程序，縮短了辦事時間，提高了辦事效率，進(jìn)一步為來訪辦事人員提供方便。
（三）積極主動，建立起有效的運行機(jī)制規(guī)范和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砉ぷ魇琴|(zhì)監(jiān)工作一項根本性、基礎(chǔ)性工作，是提高隊伍素質(zhì)，增強(qiáng)行政管理能力的重要保證。多年來，在規(guī)范行政執(zhí)法，綜合管理上下功夫，逐步建立和完善各項規(guī)章制度，使全局工作規(guī)范正規(guī)，管理有序。
1、健全制度，完善體系。目前，全局已有各項規(guī)章制度不少，有的已不完全適用，比較重復(fù)，近年來，按照上級規(guī)定和規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，認(rèn)真清理，逐步完善、充實，做到有章可循，依法辦事，內(nèi)部管理有序。
2、規(guī)范管理。在管理上力求以規(guī)范化服務(wù)為載體，以制度為保證，對職責(zé)實施規(guī)范，定職定崗，做到職責(zé)分明，責(zé)權(quán)統(tǒng)一，增強(qiáng)責(zé)任感，提高了工作效率，對秩序?qū)嵤┮?guī)范，理順上下，左右關(guān)系，劃清各自工作范圍，確保政令暢通，防止扯皮、推諉、撞車現(xiàn)象。對行為實施規(guī)范，主要做到依法辦事，嚴(yán)格紀(jì)律，用制度和紀(jì)律加以約束和限制。
七、廉潔自律，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
近幾年來，結(jié)合“三講”教育、重要思想和黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭廉潔自律，貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作力度。深入開展行風(fēng)建設(shè)，每年堅持聘請行風(fēng)監(jiān)督員，對我局的行風(fēng)進(jìn)行評議；認(rèn)真抓好案件回訪工作，切實了解我局工作人員遵章守紀(jì)貫徹執(zhí)行情況。xx年，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門負(fù)責(zé)人深入到成鋼梅塞爾氣體產(chǎn)品有限公司、巨石集團(tuán)**有限公司和臺玻玻璃有限公司等大型企業(yè)了解情況，征求意見和建議進(jìn)行了溝通；在開展行政執(zhí)法時，堅持發(fā)放《廉政監(jiān)督卡》，確保行政相對人的合法利益。增強(qiáng)了黨員干部的廉潔自律意識和法紀(jì)觀念。近6年來，對各項罰沒收入、行政事業(yè)性收入，均實行收支兩條線管理，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項重要工作來抓，提高了黨員干部抵御風(fēng)險和拒腐防變的能力，為從源頭上預(yù)防和治理起到了有力地組織保障作用。從1996年以來，我局無一科以上干部違紀(jì)違法的情況發(fā)生。
八、存在的問題。
近6年來，從總體上說各項工作取得了一定成績，特別是從xx年實行內(nèi)部人事分配改革制度后，各項工作取得了突破性進(jìn)展。但我們也清醒地看到，我們的工作離市質(zhì)監(jiān)局、區(qū)委區(qū)政府的要求仍有一定差距，離老百姓的期望仍有較大距離。一是沒有完全處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，學(xué)習(xí)時間沒有得到充分保證，從而導(dǎo)致改革創(chuàng)新的力度不夠，反映在適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的能力較弱；二是業(yè)務(wù)工作與實際需要結(jié)合不夠好，反映在指導(dǎo)企業(yè)工作、服務(wù)企業(yè)做得還不夠，有待進(jìn)一步提高；三是監(jiān)督手段的有效性不足，導(dǎo)致行政執(zhí)法局限于治標(biāo)，制造假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為仍時有發(fā)生；四是基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后，資金的局限性嚴(yán)重制約著事業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致信息化建設(shè)跟不上形勢的需要；五是全區(qū)上下“一盤棋”的大局觀念還有待增強(qiáng)，整體組合優(yōu)勢有待提高。這些問題，我們將在今后的工作中努力加以解決和改進(jìn)。
九、今后工作設(shè)想。
（一）認(rèn)真開展黨建工作堅持圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的方針，把黨的思想作風(fēng)建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)放在突出位置，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，改進(jìn)作風(fēng)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步深化精神文明建設(shè)。
（二）圍繞中心抓工作始終確定以經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門職能優(yōu)勢，積極幫助企業(yè)建立健全“質(zhì)量、計量、標(biāo)準(zhǔn)”三大保證體系，以創(chuàng)名牌產(chǎn)品為抓手，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高產(chǎn)品的市場競爭力。
（三）加大從源頭抓質(zhì)量的力度繼續(xù)加強(qiáng)對生產(chǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管，嚴(yán)把廠門，嚴(yán)格市場禁入制，有力促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量總體水平的提高。
（四）深入開展打假治劣活動切實履行打假工作的牽頭作用，圍繞人民群眾安全健康的重點產(chǎn)品，加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查力度，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品。
（五）搞好“雙信”工作，營造良好環(huán)境認(rèn)真抓好質(zhì)量計量信得過活動，引導(dǎo)消費者擴(kuò)大內(nèi)需，努力營造良好的消費環(huán)境。
以上報告，請予評議。
注釋：1.“三查三?！奔床槭袌霰晒?jié)；查農(nóng)資保春耕；查建材保建設(shè)。
2.“三重一大”即對重點市嘗重點地區(qū)、重點產(chǎn)品經(jīng)常性地開展集中執(zhí)法行為，在查大案要案上下功夫。
3.“百千萬”即在食品質(zhì)量安全整治行動中，以轄區(qū)的“百區(qū)（城鄉(xiāng)結(jié)合部食品）、千點（相對集中生產(chǎn)加工食品的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村）、萬戶（小作坊）”企業(yè)開展排查、巡查活動。
質(zhì)量工作總結(jié)報告篇二
回顧人事行政部20____年上半年來的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、全員銷售情況。
人事行政部客房計劃任務(wù)24萬元，上半年完成16.65萬，完成年計劃的69%;餐飲52萬元，上半年完成31.26萬元，完成年計劃的60%;ktv13萬元，上半年完成7.16萬元，完成年計劃的55%。
二、職能發(fā)揮情況。
1、完成了文件起草、對賓館各部門的上報材料和對外宣傳材料的審核把關(guān)，配合市場部門做好宣傳工作。
2、認(rèn)真組織好早晨會及周例會，及時跟催、督辦會上反映的各部門工作。上半年共組織召開早晨會173次，形成會議紀(jì)要173期，周例會26次。
3、認(rèn)真做好人員招聘工作。截止6月底共有新入職人員122人(離職88人)，基本保障了賓館各部門的用工需求。
4、強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。20____年按照賓館班子的統(tǒng)一安排，通過“請進(jìn)來、送出去”與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，把員工培訓(xùn)工作制度化、常態(tài)化。1—6月份，通過“請進(jìn)來”的辦法，培訓(xùn)員工達(dá)1100人次、“送出去”培訓(xùn)員工53人次，人事部組織內(nèi)部培訓(xùn)員工455人次。
5、理順并規(guī)范了單位人事管理工作。上半年，對全單位近500名員工的檔案進(jìn)行清理、增補(bǔ)和重新建檔，目前已基本做到了人事檔案管理的規(guī)范、有序，已簽訂《勞動合同》并參保人員達(dá)到440人，參保覆蓋達(dá)到92.6%以上。
6、加強(qiáng)薪酬管理，力求員工滿意。20____年，新的薪酬體系實施后，一方面及時完成新舊工資的過度，保證了每月工資表的按時交付;另一方面反復(fù)在工資表的項目明細(xì)上進(jìn)行修改，并通過發(fā)放工資條等力求員工滿意。
7、用心做好后勤服務(wù)，不斷提升員工滿意度。20____年，在總經(jīng)理的大的工作積極性、主動性。第二，用心營造員工的住宿、就餐、娛樂休閑等環(huán)境氛圍，提升員工的滿意度。如月月更換事業(yè)欄宣傳內(nèi)容，申購了乒乓球、羽毛球、籃球等各種休閑娛樂用品，開設(shè)了一次可容納21人同時上網(wǎng)10余人閱覽的員工網(wǎng)吧及閱覽室，豐富了員工的業(yè)余文化生活，讓員工有一種生活在家中一樣的感覺，提升了員工的企業(yè)歸屬感等。
三、打造員工良好精神面貌。
一是從制度建設(shè)上入手，先后制定了《人事部管理制度》、《總經(jīng)辦工作制度》以及《人事部工作流程》、《____賓館考勤實施細(xì)則》、《總經(jīng)辦職能和崗位職責(zé)》等，從制度層面上，規(guī)范大家的工作行為和應(yīng)盡職責(zé)，明確大家的工作方向、方法;二是從工資考核機(jī)制和集體榮譽(yù)感上，積極引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識，發(fā)揚高度負(fù)責(zé)的精神;三是通過自學(xué)和參加各種形式的會議，加強(qiáng)對賓館整體發(fā)展思路的理解，與賓館班子思路保持高度一致，服務(wù)好賓館經(jīng)營班子及各部門。
四、黨務(wù)工作情況上半年共組織召開支部黨員大會5次，召開支部委員會2次，組織黨員、積極分子聽黨課1次。同時確定培養(yǎng)對象8名，預(yù)備黨員6名，轉(zhuǎn)正黨員2名。
總經(jīng)辦還以__號樓前展板為宣傳陣地，對黨的方針政策、地區(qū)時事及發(fā)展等進(jìn)行12期的宣傳。在開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，上半年賓館評選出地區(qū)級“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”1名、賓館黨支部被評為國資系統(tǒng)“優(yōu)秀黨支部”、還有3位員工被評為“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”、1名被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，總經(jīng)辦一一按時完成各種上報材料、論文、文件等受到上級好評。
在離退休人員工作方面，一是在年初兩節(jié)期間組織離退休座談會及宴會，并從__市請來歌舞演員給離退休人員進(jìn)行慰問演出，同時給每人發(fā)放了______元的慰問品、慰問金等，對一些行動不便的老同志還專門進(jìn)行了上門走訪慰問;二是在3月份積極組織離退休黨員、職工到農(nóng)場參加義務(wù)植樹活動;三是五一期間組織離退休職工到__市短途旅游。
五、農(nóng)場及綠化班工作。
農(nóng)場完成了4萬盆草花的育苗、移植、庭院擺放工作，創(chuàng)造價值16萬余元;完成了死樹的再植樹及葡萄、蔬菜的全面種植、養(yǎng)護(hù)、采摘工作;同時飼養(yǎng)了上百只雞和37頭羊。截止6月__日，共產(chǎn)各種蔬菜1.68噸，與去年同期相比較多產(chǎn)1.38噸，價值6.7萬余元，為賓館餐飲輸送土雞蛋162.6公斤，預(yù)計到9月底，可產(chǎn)各種蔬菜50余噸(不包括各種冬菜)。
綠化班通過分片包干的辦法在保證賓館正常衛(wèi)生、綠化工作的前提下，對賓館草皮進(jìn)行了鏟除和重新種植，按年初計劃對外承包估算，為賓館種草一項節(jié)約資金10萬余元;此外，我們還將綠化班6人與農(nóng)場進(jìn)行整合，抽調(diào)參加農(nóng)場勞動達(dá)107人次。
六、安全生產(chǎn)工作情況。
安全生產(chǎn)是賓館一切經(jīng)濟(jì)活動的前提和基礎(chǔ)，人事行政部從職能角度出發(fā)，認(rèn)真做好此項工作。
4、為員工公寓安裝了監(jiān)控系統(tǒng);在員工宿舍公共區(qū)域及員工網(wǎng)吧分別申購了滅火器，員工餐后堂配備了滅火毯等。
5、強(qiáng)化了員工餐食品衛(wèi)生安全管理。一是堅持用來蘇水對前后堂等區(qū)域進(jìn)行定期消毒;二是申購滅蠅燈、粘蠅紙、敵敵畏等對蒼蠅、蟑螂等進(jìn)行及時消殺;三是堅持每餐結(jié)束對前后堂地面進(jìn)行徹底清洗;四是定期邀請衛(wèi)檢專員對食品安全進(jìn)行指導(dǎo)等。
七、存在的問題及今后的努力方向。
1、部門人員政治理論和專業(yè)知識水平還不夠高，尤其對現(xiàn)代企業(yè)人事行政職能鉆研還不夠，理論指導(dǎo)實踐的能力還有欠缺;個人文字綜合能力提高不快，達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)期望和要求。
2、服務(wù)質(zhì)量不高，如在辦文、辦會時有時不夠細(xì)致，工作力度不夠;。
3、各項工作流程、工作制度還不健全;。
5、宣傳、教育、引導(dǎo)、跟催、協(xié)調(diào)及培訓(xùn)職能仍發(fā)揮的不到位;。
6、黨務(wù)工作中，工青婦、民族團(tuán)結(jié)等檔案管理還不到位，有部分檔案未健全;。
7、員工公寓的治安安全還需進(jìn)一步加強(qiáng);。
8、農(nóng)場蔬菜種植水平還需進(jìn)一步提高。
針對以上存在的問題，在今后的工作中采取的措施：
1、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要積極組織部門人員加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，做到每周抽出1—2小時進(jìn)行部門內(nèi)部學(xué)習(xí)，力爭讓每個人都能成為本崗位上的業(yè)務(wù)能手，以更好地發(fā)揮職能，服務(wù)全體員工。
2、完善制度建設(shè)，提高工作質(zhì)量。要進(jìn)一步完善的辦公室各崗位的考核細(xì)則、工作流程等，并做到讓大家直接參與，自主起草自己的崗位的考核細(xì)則和工作流程，最后由總監(jiān)指導(dǎo)、把關(guān)，從而達(dá)到從制度層面提高工作的嚴(yán)謹(jǐn)性的目的。
3、加強(qiáng)部門員工隊伍建設(shè)。要通過以身作責(zé)的言傳身教，和公正公平的考核機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)部門員工的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感教育，努力打造一支盡職、高效的人事行政隊伍。
4、細(xì)化工作分工，提升工作效率，強(qiáng)化職能發(fā)揮。要進(jìn)一步細(xì)化工作分工，明確工作職責(zé)，充分發(fā)揮每個人的特長和潛力，針對職能發(fā)揮上的薄弱環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行攻克與提高。特別在對員工的培訓(xùn)和宣傳、教育方面，在跟催落實會議內(nèi)容及總經(jīng)理安排的各部門工作方面，在協(xié)助各部門加強(qiáng)制度建設(shè)方面，要下大力氣進(jìn)行強(qiáng)化和提高。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)員工公寓的安全管理。要通過強(qiáng)化門衛(wèi)的值班制度以及申購員工公寓門禁系統(tǒng)等手段，解決外來及離職人員進(jìn)入員工公寓區(qū)的難題，同時進(jìn)一步加強(qiáng)對住宿員工的教育，杜絕引入外界人員進(jìn)入公寓區(qū)，共同打造員工公寓的安全環(huán)境。
6、不斷提高蔬菜種植質(zhì)量。針對使用部門提出菜品太毛且老的問題，下半年我們將虛心學(xué)習(xí)種植技巧，提高種植的產(chǎn)量和質(zhì)量，同時通過充分與使用部門溝通，合理選擇種植品種及種植時間，力爭為使用部門生產(chǎn)出更多、更滿意的蔬菜。
7、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。引導(dǎo)大家樹立主人翁責(zé)任感，強(qiáng)化工作力度和工作嚴(yán)謹(jǐn)性，緊緊圍繞賓館班子的整體工作思路，發(fā)揮好部門職能，為總經(jīng)理及各部門員工做好服務(wù)。我們有信心使人事行政部在下半年的工作中，使各方面職能發(fā)揮得到明顯提升。
質(zhì)量工作總結(jié)報告篇三
進(jìn)入2019年，__在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞"鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊伍，提高水平"的總體思路，大力推進(jìn)"三個亮點"工程，切實把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變、與時俱進(jìn)，在落實上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強(qiáng)上花氣力，呈現(xiàn)出"兩變、兩新、兩突破"的特點，各項工作取得了明顯成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。
一、一季度工作特點。
學(xué)校始終堅持重實際、辦實事、求實效，集中精力抓落實，撲下身子干工作，真正把實現(xiàn)跨越發(fā)展的各項舉措落到實處，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出"兩變、兩新、兩突破"的特點。
1、業(yè)務(wù)上的"兩變"。
今年我校重點在"全力打造“安字”品牌，做大做強(qiáng)成人教育"上下功夫，“安”字號業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號業(yè)務(wù)"由一變二"。過去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn)，此刻業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成"安全培訓(xùn)"和"安全檢測"兩項資料。自去年底檢測中心歸我校后，加強(qiáng)了對檢測中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開競聘，產(chǎn)生了新的檢測中心領(lǐng)導(dǎo)班子，為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育"由二變一"。過去是函授站和學(xué)歷教育科兩個科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，此刻由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要"撞車"，從而理順了關(guān)系，明確了職責(zé)，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實此刻校函授1500人規(guī)模供給了有力保證。
2、制度上的"兩新"。
(1)采取新舉措，實行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來，把崗位職責(zé)細(xì)化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充實了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等資料，每個崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款，實行崗位量化考核。同時，專門成立了考核機(jī)構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決"工作不作為、行為不規(guī)范"的問題，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實和規(guī)范。
(2)出臺新辦法，實行重點工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《__年工作計劃表》，資料包括工作任務(wù)、主抓部門及職責(zé)人、配合部門及落實單位、落實時間和具體資料等五部分，將每項重點工作任務(wù)落實到人、落實到部門、落實好時間。為督促各項重點工作任務(wù)順利完成，實行了重點工作周調(diào)度，每周對重點工作任務(wù)落實進(jìn)展情景進(jìn)行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度情景及時匯總，予以通報。
3、管理上的"兩突破"。
(1)精細(xì)化管理上的突破。在精細(xì)化管理上，我們從今年開始把精細(xì)化考核與績效工資掛鉤，精細(xì)化管理資料在過去的"6s"的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)儉、活動三項資料，繼續(xù)實行走動式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。
(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)必須制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊》，資料涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念，職工人手一冊，便于學(xué)習(xí)和實施。三是全面實行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。
二、一季度重點工作情景。
1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期，雖受此影響，但我們采取了"下礦辦班"、"聯(lián)合辦學(xué)"等措施，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡，使一季度培訓(xùn)人數(shù)到達(dá)2748人，其中：培訓(xùn)特殊工種341人、全省管理干部130人;在__監(jiān)獄培訓(xùn)161人;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓(xùn)__多人;在__運河礦培訓(xùn)80人;培訓(xùn)政工干部36人。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實現(xiàn)首季開門紅。
2、著力打造"安"字品牌。在打造"安全培訓(xùn)"品牌方面：第一季度重點放在了教學(xué)改革上，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中，率先實行微機(jī)考試，取得了良好效果，為今后全部實行機(jī)考積累了經(jīng)驗，同時也開創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實行機(jī)考的先例。二是所有任課教師實行多媒體教學(xué)，自我動手制作多媒體課件，實現(xiàn)了教學(xué)手段的升級。三是完善了規(guī)章制度，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行。在打造"安全檢測"品牌方面：重點放在"立足礦區(qū)，輻射全省"上，一季度，為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測檢驗，為礦區(qū)完成各類儀表校驗400多臺。同4個地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系，達(dá)成意向，為開辟新市場打下基基礎(chǔ)。
3、著力開展先進(jìn)性教育活動。學(xué)校把堅持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動作為當(dāng)前頭等大事來抓，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持理論聯(lián)系實際和邊學(xué)邊改，保證宣傳、督導(dǎo)到位，實行了"三嚴(yán)三統(tǒng)一"，組織開展了"七個一"活動和"回頭看"活動，黨員滿意度為94%，入黨積極分子滿意度為85.7%，職工群眾滿意度為94.4%，學(xué)校上下對第一階段的工作是滿意的，活動取得了實實在在的效果。
4、著力進(jìn)行"硬件"建設(shè)。進(jìn)入今年，學(xué)校仍然一如既往地堅持"硬件要硬"的工作思路，在第一季度，一是千方百計籌集資金，對實驗設(shè)備進(jìn)行了維修和更新，新購12套大型實驗設(shè)備，使我們"全國標(biāo)準(zhǔn)化安全實驗室"仍處于領(lǐng)先地位。二是添置了多臺筆記本電腦，配置到所有教學(xué)科室，為實現(xiàn)全面多媒體教學(xué)供給了條件。三是把重點放在了學(xué)校的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了學(xué)校內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對整個學(xué)校區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃、改造;對招待所六樓會議室進(jìn)行了裝修改造。營造了一個良好的學(xué)校環(huán)境。
三、二季度工作打算。
二季度，是我們辦學(xué)的黃金季節(jié)，我們將緊緊抓住這有利時機(jī)，加大工作力度，全面實施全年"8215"奮斗目標(biāo)，完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程，成立__科技咨詢公司。為此將重點抓好以下幾項工作：
一是抓好經(jīng)濟(jì)效益。在落實好培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上，一方面利用教學(xué)質(zhì)量這一法寶，打開社會培訓(xùn)市場，千方百計地走出去跑生源，靈活我們的辦學(xué)方式，對外抓生源;另一方面擴(kuò)大函授招生規(guī)模，并把著力點放在崗位技能培訓(xùn)上，充分利用我校教育資源，拓展辦學(xué)功能，大力開拓各類崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。
二是搞好軟硬件建設(shè)。不斷改善教學(xué)條件、教學(xué)手段，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高硬件水平。不斷加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)員管理，加強(qiáng)教學(xué)管理，提高軟件水平。
三是實施好以人為本的精細(xì)化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準(zhǔn)，以4e標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核、"四工并存"為手段，以"一站、一欄、一板"為載體，到達(dá)"四化"要求，使我們的精細(xì)化管理與集團(tuán)公司精神一致，提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素質(zhì)。
四是執(zhí)行好準(zhǔn)軍事化管理。按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格管理，牢固樹立執(zhí)行與服從意識，增強(qiáng)個人、單位工作的組織性、計劃性、準(zhǔn)確性、紀(jì)律性，堅持學(xué)校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，提高教職工隊伍整體素質(zhì)，提高學(xué)校管理水平。
五是組織好先進(jìn)性教育活動。目前活動已經(jīng)進(jìn)入第二階段，我校已經(jīng)制定出了第二階段實施意見，下步，我們將按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，按照流程和時間要求，組織好第二、三階段的活動，并創(chuàng)新活動形式，豐富活動資料，力求取得實實在在的效果，讓黨員、職工群眾滿意。
我們將正視學(xué)校發(fā)展中面臨的差距與存在的問題，充分認(rèn)清我們所處的形勢與有利條件，勵精圖治，奮發(fā)有為，樹立發(fā)展是第一要務(wù)思想，加快學(xué)校的改革步伐，加強(qiáng)學(xué)校黨的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)?？缭绞桨l(fā)展目標(biāo)順利實現(xiàn)。努力營造團(tuán)結(jié)、寬松、和諧的人文環(huán)境，進(jìn)一步振奮精神，與時俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，加速向安全培訓(xùn)和學(xué)歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展，在競爭中堅持優(yōu)勢，在發(fā)展中辦出特色，樹立品牌，把學(xué)校辦得更大、更好、更強(qiáng)。
質(zhì)量工作總結(jié)報告篇四
我叫xx，于xx年7月順利畢業(yè)，同年7月份參加工作，被招聘到xx工作，至今已過去兩年多了。在這兩年多的時間中，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，按照要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。在思想上積極向上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本方針政策，積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在工作態(tài)度上，熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，能夠主動找出自己的不足并及時學(xué)習(xí)補(bǔ)充。
工作能力及專業(yè)知識方面，來公司兩年多的時間，主要在二期制劑工程建設(shè)項目中學(xué)習(xí)，在二期項目期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助下，了解了一些具體工作，工作雖然累，但是收獲頗多。
以下是我的具體工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)設(shè)備選型：從樣本資料上、網(wǎng)上、藥機(jī)會上、到設(shè)備廠家及設(shè)備使用廠家進(jìn)行調(diào)研，收集市場信息，詳細(xì)記錄所調(diào)研設(shè)備的工藝參數(shù)，篩選信息資料，為公司制劑車間采購符合生產(chǎn)需要的設(shè)備做好記錄。
2、設(shè)備的到貨驗收：設(shè)備開箱檢查，檢查箱號、箱數(shù)及外包裝情況，發(fā)現(xiàn)問題，做好記錄，及時處理。按照裝箱單清點核對設(shè)備型號，規(guī)格、零件、部件、工具，附件、備件及等技術(shù)條件。填寫設(shè)備開箱檢查驗收單并歸檔。
3、編寫設(shè)備驗證方案：包括濕熱滅菌驗證、干熱滅菌驗證及車間生產(chǎn)設(shè)備驗證方案，并同相關(guān)部門溝通，盡量將設(shè)備驗證方案做到符合通過gmp的要求。積極配合設(shè)備廠家進(jìn)行設(shè)備驗證，詳細(xì)記錄了關(guān)鍵設(shè)備的驗證方法，為制劑車間每年設(shè)備驗證做好準(zhǔn)備。
4、編寫生產(chǎn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程：同相關(guān)崗位人員溝通，完善設(shè)備sop，盡量使每一臺設(shè)備的sop達(dá)到生產(chǎn)操作的要求。
5、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：編寫設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，并及時通知崗位人員保養(yǎng)設(shè)備，定期對設(shè)備進(jìn)行潤滑保養(yǎng)。對更換潤滑劑技術(shù)高的設(shè)備，請設(shè)備廠家到現(xiàn)場指導(dǎo)更換。
6、設(shè)備備品備件的統(tǒng)計及管理：隨機(jī)的備品備件并不能滿足車間大批生產(chǎn)時設(shè)備更換配件使用，所以平時需與各個崗位的操作人員和設(shè)備廠家溝通，及時了解設(shè)備易損的零配件，做到心中有數(shù)，儲備好易損、易耗的'零配件，確保生產(chǎn)的正常運行。
7、聯(lián)系設(shè)備廠家人員到現(xiàn)場維護(hù)設(shè)備：設(shè)備安裝調(diào)試合格、車間生產(chǎn)一段時間后，需要對設(shè)備進(jìn)行檢查，看是否有自己看不到的問題，所以及時請廠家人員到現(xiàn)場對設(shè)備把把脈，防患于未然。在此期間，售后人員會提出一些保養(yǎng)設(shè)備的建議和意見，哪些需要注意的地方，這是說明書上沒有的，與廠家溝通使我提高了對設(shè)備管理的能力。
8、積極配合設(shè)備工程部進(jìn)行制劑車間設(shè)備管理工作，確保制劑車間設(shè)備的良好運行。
在工作期間，我不錯過，每一次鍛煉的機(jī)會，加速自身知識的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。同時，利用閑余時間向設(shè)備廠家專業(yè)人員及同事請教有關(guān)設(shè)備管理及設(shè)備保養(yǎng)方面的知識，使自己成為合格的設(shè)備管理工作的技術(shù)人員。
1、剛參加設(shè)備管理工作不久，沒有足夠的經(jīng)驗，對于復(fù)雜設(shè)備的了解不夠深入。
2、理論與實踐聯(lián)系不夠。
以上問題，雖然對工作的影響不是很大，但我總覺得沒有盡到一個技術(shù)員的職責(zé)，在今后工作中自己將努力做到更好。在工作的兩年多里，我對整個二期制劑車間設(shè)備有了系統(tǒng)的認(rèn)識和了解，這對我今后的設(shè)備管理工作有很大的幫助。
通過總結(jié)兩年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足，沒有創(chuàng)新性的工作思路，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，多參與設(shè)備操作，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。
質(zhì)量工作總結(jié)報告篇五
為全面貫徹執(zhí)行公司制定的質(zhì)量管理體系和程序文件，我嚴(yán)格按照管理體系文件中《質(zhì)量手冊》的要求，對檢測的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，例如抽樣、樣品準(zhǔn)備、儀器設(shè)備操作、環(huán)境條件控制、數(shù)據(jù)處理、報告編制等進(jìn)行日常監(jiān)督。其中包括新項目、新方法、新人員、新設(shè)備等情況時進(jìn)行專項監(jiān)督，以及確保與質(zhì)量有關(guān)的資源的充分性和有效性。
一、質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)。
質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄計劃表格等。其中質(zhì)量手冊是綱領(lǐng)性文件，程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書是支持性文件，記錄計劃表格是證實性文件。
二、質(zhì)量監(jiān)督范圍。
2.1、質(zhì)量監(jiān)控計劃：內(nèi)部比對試驗、技術(shù)校核及檢定報告形成的全過程。
2.2、檢定原始記錄：其中包括：人員持證上崗、儀器設(shè)備的檢定、工作環(huán)境、檢定方法、檢定記錄、檢定證書。
三、工作監(jiān)督記錄統(tǒng)計。
在20__年中，按照公司的統(tǒng)一安排，認(rèn)真完成了20__年質(zhì)量監(jiān)督計劃，監(jiān)督內(nèi)容包括：季度報告的檢查、檢測資源(地基基礎(chǔ)和基坑檢測)及檢測過程(取芯、靜載和小應(yīng)變)的監(jiān)督，季度安全作業(yè)的隨機(jī)檢查，并提交了相應(yīng)的監(jiān)督記錄。
對檢測工作全過程的監(jiān)督包括樣品的準(zhǔn)備、標(biāo)識、設(shè)備的使用和維護(hù)、檢定的方法程序、原始記錄的填寫和檢測報告的審核(或復(fù)核)等，沒有出現(xiàn)其它不符合項。檢測工作的監(jiān)督記錄統(tǒng)計表明，我室檢測工作的過程完全符合相關(guān)規(guī)程和操作程序的要求，檢測結(jié)果真實、有效，檢測報告內(nèi)容齊全，完整，符合規(guī)范要求。
按照我室的檢測任務(wù)，對儀器設(shè)備進(jìn)行了及時檢定，并新購了部分檢測設(shè)備，保證了我室檢測工作的正常進(jìn)行。
通過公司管理體系的實施運行，驗證了公司管理體系在我室是有效可行的，使我們進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識，認(rèn)識到質(zhì)量監(jiān)督管理在管理體系中的重要作用。在今后的工作中，我們還要加強(qiáng)對管理體系文件的學(xué)習(xí)和交流，確保管理體系持續(xù)更加有效的運行，同時不斷提高自身的工作質(zhì)量和管理水平，加強(qiáng)對新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，向其它科室的同仁學(xué)習(xí)，向其它專業(yè)的同仁學(xué)習(xí)，為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而努力。
質(zhì)量工作總結(jié)報告篇六
xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好。
在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的xx產(chǎn)品實現(xiàn)了向xx、xx同時生產(chǎn)的成功過渡。順利完成x噸，x噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時請教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：xx器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計劃，利用空閑時間，開發(fā)了xx產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)材料初加工及對外加工方面截至x月x日共完成xx材料xkg。
在完成上述產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，利用例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點。根據(jù)操作工的流動量，及時為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實踐，保證每一個新操作工在上機(jī)獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
在這xx年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。
在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評警告。
生產(chǎn)部門在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利通過了xx審核組對生產(chǎn)部門的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：
1.生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面。
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識薄弱。我個人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場管理，強(qiáng)化處罰措施，具體安排專人進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2.人員管理方面。
由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊、服從管理意識不強(qiáng)，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護(hù)公司財物，節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計劃，對操作工的出勤率、計劃達(dá)成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對出現(xiàn)問題的職工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。
3.設(shè)備、模具管理方面。
公司自xx年以來，新購設(shè)備較多，特別是xx年進(jìn)的設(shè)備還是人機(jī)界面，采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù)。對操作、模具保護(hù)提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛護(hù)設(shè)備、模具，不能及時發(fā)現(xiàn)故障隱患，造成了多起模具嚴(yán)重?fù)p壞事故，設(shè)備、模具維修保養(yǎng)人員人手少、不穩(wěn)定、技術(shù)力量弱，對設(shè)備的保養(yǎng)、故障的提前預(yù)防做的還很不到位，大修設(shè)備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成，有部分模具至今還不能達(dá)到客戶的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，期間會有大量的輔助用具制造、設(shè)備模具調(diào)試工作，這無疑會給目前的正常生產(chǎn)帶來很大壓力。這方面我認(rèn)為應(yīng)該馬上補(bǔ)充有相關(guān)經(jīng)驗的專職維修人員，對主要模具維修人員委派培訓(xùn)，健全維修部門，按排直接責(zé)任人，進(jìn)一步建立設(shè)備模具運轉(zhuǎn)率、故障率、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告（此類表格已制定完成，正在落實具體統(tǒng)計辦法），及時分析設(shè)備模具出現(xiàn)的問題，采取相應(yīng)的措施，對目前存在問題加以改進(jìn)，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟，趨向正規(guī)。
4.輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面。
由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進(jìn)行考核，出現(xiàn)了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現(xiàn)象。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練，至使原材料調(diào)運過程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過長或產(chǎn)品廢棄率嚴(yán)重超標(biāo)；因為沒有對二級品及輔助用品做到定置管理，換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識不夠強(qiáng)，造成部分二級品甚至成品被倒進(jìn)垃圾堆；下班時不關(guān)設(shè)備電源、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的浪費現(xiàn)象，應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責(zé)任心、健全職能崗位人員開始，對生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域、安排專人協(xié)同現(xiàn)場管理和倉儲部門，遵循相關(guān)實施辦法并加大執(zhí)行力度，對違反規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。原材料方面，對材料調(diào)運過程實行專人專職操作，實行責(zé)任制，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機(jī)械的操作規(guī)程，熟練操作、避免材料在調(diào)運過程磕碰，對使用的每一條材料都做詳細(xì)的記錄；兩班統(tǒng)計員在交接班時，對當(dāng)班操作工的、個人不良率、產(chǎn)品廢棄率作詳細(xì)統(tǒng)計；協(xié)同物流人員、及時統(tǒng)計分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù)，根據(jù)實際情況實施相應(yīng)的、合理的獎懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使整個生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現(xiàn)管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時刻保持高度的責(zé)任心和主人翁精神，逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，公司提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號，才不會成為一句空話。
5.安全生產(chǎn)方面。
安全生產(chǎn)可以說是每個生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們生產(chǎn)部門在這一點上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是一些相關(guān)安全知識一部分員工還沒有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識，也很容易松懈。為此我建議公司應(yīng)實行安全例會制度，至少在每季度要召開一次全公司的安全生產(chǎn)會議，同時人力資源部定期進(jìn)行對員工一些安全小知識的培訓(xùn)。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會上納入安全生產(chǎn)方面的要求，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個新臺階。
面對即將到來的xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力！
質(zhì)量工作總結(jié)報告篇七
服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)報告)
近半年時間，我們辦公室每月對全轄22個營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了非現(xiàn)場和現(xiàn)場檢查考核，對的密切配合和共同努力，積極認(rèn)真地落實整改，在服務(wù)質(zhì)量提升方面有了明顯的提高。
1、服務(wù)質(zhì)量提升方面有了明顯的提高，主要具體體現(xiàn)在以下幾個方 面：
（1）在“三聲服務(wù)”方面，在柜面各崗位已經(jīng)普遍做到應(yīng)用，特別 是對私柜面。從外部檢測反饋情況看，大堂經(jīng)理都能做到在營業(yè)廳對客戶 主動招呼，說:“您好"或"您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？” ，在營業(yè)廳近 門口值勤時對看到將要離開網(wǎng)點的客戶有主動說“再見”；柜面人員對走 上前來辦理業(yè)務(wù)的客戶有主動招呼，“您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”， 辦理業(yè)務(wù)完畢，做到向客戶說“再見”，特別是被查的各網(wǎng)點柜面窗口柜 員都應(yīng)用了“請”字當(dāng)頭，這是一個很大難點的突破。
（2）在“微笑服務(wù)”和講求親和力效應(yīng)方面，從外部檢測反饋情況 已驗證，凡檢查到的柜員，都做到了面帶微笑、表情親和。
送接受方面和三聲服務(wù)作為最基本的要求，今年度在此基礎(chǔ)上更強(qiáng)調(diào)的是“主動、微笑和親和力”方面，要求更高了。
2、各網(wǎng)點高度重視服務(wù)管理工作，努力加強(qiáng)了服務(wù)質(zhì)量管理力度， 積極落實整改，是推進(jìn)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵。今年以來，服務(wù)檢查部 門對各網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量情況通過現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查，對存在的問題分別向有 關(guān)網(wǎng)點提出了整改意見和要求，各網(wǎng)點對此都表現(xiàn)出非常積極的態(tài)度，正 面地對待，高度的重視，積極認(rèn)真落實整改，并針對存在問題制定出了較 為有效的具體措施，不少問題都得到了解決，有的網(wǎng)點顯現(xiàn)出明顯地效果。
（1）各網(wǎng)點除了加強(qiáng)網(wǎng)點自查、柜員培訓(xùn)和個別談話教育之外，都 把每日例會作為提高服務(wù)質(zhì)量管理教育的載體之一，對服務(wù)檢查部門每次 提出的服務(wù)檢查情況和整改意見，都能在第一時間通過每日例會傳達(dá)、教 育和落實整改意見，做到雷厲風(fēng)行、力求見效。
（2）**網(wǎng)點針對中午為了減少客戶等待時間，一是推出了變更現(xiàn)有 的柜面功能設(shè)置，將對私服務(wù)窗口增設(shè)到四個，根據(jù)客戶滯留程度隨時調(diào) 節(jié)窗口開放檔數(shù)；二是為了減輕因中午員工午餐引起客戶滯留的壓力，調(diào) 整了柜員的上崗輪班時間，推行中午對私柜員雙班工作制，有效減少了客 戶滯留時間。
（3）**網(wǎng)點為了營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的氛圍，開展服
務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的 先進(jìn)柜員示范點評活動、調(diào)整低柜和大堂經(jīng)理人員開展“pk”競崗等措施， 激勵柜員自覺競爭的意識和行為，有效提高柜員服務(wù)質(zhì)量的提高。
（4）**網(wǎng)點非常注重落實整改的有效性。一是注重引導(dǎo)員工對提高 服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識，對檢查部門檢查出的存在問題，堅持做到在每日 例會上通報、當(dāng)場批評，溝通認(rèn)識，逐項提出整改要求，并要求每位相關(guān) 柜員書面檢討、談出認(rèn)識和列出整改計劃以及今后的目標(biāo)。通過提高員工 的思想意識來統(tǒng)一認(rèn)識，以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)落實到人，柜員自覺改進(jìn)的目的；二 是結(jié)合檢查部門提出的整改要求，落實幫教責(zé)任人，希望通過責(zé)任人帶教， 使柜員在業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)操作效率上得到明顯提高。
（5）**網(wǎng)點在堅持以微笑迎客、親情交流的為服務(wù)特色的同時，還 堅持注重營業(yè)環(huán)境整潔，落實專人負(fù)責(zé)對柜面和客戶書寫臺的整潔，做到 客戶用筆及時插好、紙屑雜物及時清理，保持柜面整潔和環(huán)境衛(wèi)生。
3、還存在的一些問題：
不到則不合格。
（2）規(guī)范用語、禮貌用語方面，雖然此次檢查到的崗位在“您好" 或"您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見”等用語都做到了，但并不是 說所有柜員都能夠自覺地做到和做到“主動”，特別是“請”字當(dāng)頭和“對 不起，請稍等”等用語，不少柜員在應(yīng)用上還沒有形成自覺或習(xí)慣，這還 需要各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人進(jìn)一步加強(qiáng)督促和檢查，逐步實行強(qiáng)制性執(zhí)行。
（3）網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人和員工，在如何正確理解今年考核辦法中“重處 罰輕獎勵”規(guī)定方面，還有待有一個適應(yīng)性的轉(zhuǎn)變。上級單位在最近的服 務(wù)工作會上強(qiáng)調(diào)，主動站立迎客、雙手遞送接受和三聲服務(wù)方面是上年度 的達(dá)標(biāo)要求，而在今年則作為最基本的要求，今年度在此基礎(chǔ)上更強(qiáng)調(diào)的 是將“主動、微笑和親和力” 方面作為達(dá)標(biāo)，要求更高了。也就是說， 今年所謂的“規(guī)范記錄”內(nèi)容就是要求每個柜員都應(yīng)做到的，檢查到的崗 位沒做到“規(guī)范記錄”要求的就是扣分，因此“規(guī)范記錄”自然也就不獎 勵了。
2015年服務(wù)質(zhì)量工作面臨嚴(yán)峻考驗，**公司立足當(dāng)前、顧全大局，謀劃長遠(yuǎn)、統(tǒng)籌兼顧，筑路勞務(wù)輸入人員密切配合，共同努力理順過渡期，保證服務(wù)工作平穩(wěn)運行，以“安全、質(zhì)量、細(xì)節(jié)、過程”為重點，以全面提高員工素質(zhì)為根本，堅持執(zhí)行現(xiàn)場考核與公司檢查相結(jié)合的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系，積極認(rèn)真落實整改，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，管理工作穩(wěn)步提升。
一、依據(jù)“崗位責(zé)任、服務(wù)宗旨”的內(nèi)容，抓基礎(chǔ)工作完善
階及廣場雜草不拔除干凈；煙頭、口香糖、小廣告清理不到位；地毯、地墊雜質(zhì)較多；抹布交叉使用；漏擦門頂部、底部和邊框；裝飾畫框、消火栓箱內(nèi)壁、走廓座椅背后、通風(fēng)口有塵土；落地?zé)熁抑押髠?cè)地面未清理；墻頂懸掛蜘蛛網(wǎng)；對7-10層、3層會議室、各入口門扶手及臺階等重點區(qū)域巡視不夠；電梯轎廂地毯更換過早、溝槽有雜質(zhì)；大廳玻璃清刮不徹底；清拖地面過于濕滑、有水痕；樓層不銹鋼門玻璃上有水跡；對辦公桌清潔后物品歸位等特殊事項不明淅；清潔工具不集中收納且擺放在公共區(qū)域明顯位置；垃圾袋套用不規(guī)范；垃圾筒和茶水筒清倒不及時；露臺清潔頻次不達(dá)標(biāo)；男衛(wèi)生間小便器感應(yīng)器周圍污漬多；清潔籃漏水滴和藥劑；著裝不整齊、配飾較多、不帶發(fā)網(wǎng)；入室衛(wèi)生清掃不徹底、有死角；工作時間在一起聊天；在辦公區(qū)域大聲通話，邊拖地邊打電話等等，針對這些不規(guī)范，不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象，都一一指出并在每周服務(wù)質(zhì)量通報會議上通報，提出整改意見和建議。為達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)注細(xì)節(jié)，重視過程，一步一個腳印，踏實前行，循序漸進(jìn)，堅實做好基礎(chǔ)服務(wù)，力求達(dá)到業(yè)主滿意。
二、圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的要求，抓隊伍素質(zhì)提高
培訓(xùn)；開展早間訓(xùn)練活動；規(guī)范值勤禮貌用語；按要求執(zhí)行交接-班程序；要求每班專人填寫值班記錄，對內(nèi)容形式進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)；熟悉掌握旋轉(zhuǎn)門操作程序及工作性能，了解旋轉(zhuǎn)門應(yīng)急措施及辦法；加強(qiáng)對出入樓人員管理，禮貌用語詢問事由，讓保安能夠及時、全面掌握理論知識和業(yè)務(wù)技能，提高素質(zhì)，樹立形象。二是，重視保潔的入職培訓(xùn)；明確電梯清潔安全操作程序；通過調(diào)換樓層讓保潔熟悉崗位；講解定期清掃、雙進(jìn)雙出、物品歸位等特殊注意事項；加強(qiáng)外圍環(huán)境清潔，適當(dāng)調(diào)節(jié)工作程序，分清主次先后；對7-10層入室清掃實行動態(tài)清潔管理，挑重點房間、重點部位進(jìn)行清潔；對保潔加強(qiáng)責(zé)任心教育，發(fā)揮其主觀能動性，推行“文明服務(wù)、微笑服務(wù)”。三是，因筑路公司外派科爾沁油田勞務(wù)輸出，更換人員數(shù)目較多，適時加強(qiáng)跟蹤培訓(xùn)，邊上崗邊培訓(xùn)，對工作流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)指導(dǎo)，讓員工盡快適應(yīng)新環(huán)境、新工作，進(jìn)入崗位角色，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低。四是，圓滿完成爭創(chuàng)文明城市迎檢工作，對停車場秩序及周邊環(huán)境衛(wèi)生全面整改，保安隨時流動查看、積極指揮、保持車距，確保車輛停放有序；保潔員增加巡視，及時清理，確保周邊環(huán)境衛(wèi)生干凈。五是，辦公室改造工程時期，員工思想穩(wěn)定，公司各部相互協(xié)調(diào)，通力配合，為公司樹立良好形象。
三、按照“規(guī)范管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的模式，抓制度監(jiān)督落實
經(jīng)濟(jì)處罰實施標(biāo)準(zhǔn)》，做到言行有章可偱，管理有據(jù)可依。重新認(rèn)定人員崗位，履行考勤、請銷假制度，嚴(yán)格要求，改進(jìn)作風(fēng)。過節(jié)期間，執(zhí)行《保安員節(jié)假日值班要求》，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理。繼續(xù)強(qiáng)化《員工行為規(guī)范管理規(guī)定》，對日常工作，加強(qiáng)監(jiān)督，跟蹤檢查；特殊時段，突出工作重點，對重點區(qū)域的重點服務(wù)對象側(cè)重服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。專門提出統(tǒng)一著裝問題，公司上下整頓，特別是形象崗及車場保安要求統(tǒng)一戴白手套、扎領(lǐng)帶、佩戴武裝帶；管理人員上崗統(tǒng)一著白襯衫及工裝，全員佩戴工牌，以確保整體服務(wù)形象。
四、采取“解壓疏導(dǎo)、人性化管理”的方式，抓員工思想穩(wěn)定
選擇耐臟、透氣、舒適面料，配齊套數(shù)以便換洗。
五、 堅持“勤查多看、認(rèn)真負(fù)責(zé)”的態(tài)度，抓安全措施實效
一是，工程部將空調(diào)運行維護(hù)放入工作重點，加強(qiáng)日常設(shè)備運行的監(jiān)督檢查，將日常維護(hù)中存在的隱患問題列入應(yīng)急預(yù)案，做應(yīng)急記錄，保證夏季制冷和冬季供暖，調(diào)整樓內(nèi)溫度適宜。二是，針對國內(nèi)出現(xiàn)多起電梯傷人事件，強(qiáng)化電梯運行管理，加強(qiáng)對電梯設(shè)備日常監(jiān)督檢查和維護(hù)保養(yǎng)，將電梯管理做為工作的重中之重，對日常運行時出現(xiàn)的各種問題，記錄齊全；同時組織觀看電梯事故視頻短片，開展電梯使用安全常識培訓(xùn)，提高警惕，規(guī)范操作使用設(shè)備。三是，對樓內(nèi)給排水系統(tǒng)徹底排查，分別對綜合樓6f、2f女衛(wèi)生間下水主管線阻塞進(jìn)行疏通。四是，跟蹤檢查樓內(nèi)led燈管改造工程，工程部內(nèi)部開展專項安全培訓(xùn)，工作量雖大，但安排合理，杜絕疲勞施工，把高空作業(yè)和電力作業(yè)的安全風(fēng)險降到最低。五是，加強(qiáng)保安夜巡，防火、防盜、防“跑冒滴漏”，出現(xiàn)隱患能及時上報處理。六是，車場管理有所改善，確保車輛通行秩序。七是，每逢節(jié)前開展安全大排查，注重特殊場所和重點存在危險的區(qū)域；節(jié)日期間強(qiáng)化工作紀(jì)律，對突發(fā)事件有應(yīng)急措施。八是，冬季天冷路滑，各現(xiàn)場強(qiáng)調(diào)員工注意上下班出行安全。九是，十一外墻清洗工作，簽訂安全合同，分清安全責(zé)任，明確安全施工。
過程，穩(wěn)步提升服務(wù)質(zhì)量。
一、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和思想教育，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)和要求，穩(wěn)定員工隊伍。
二、繼續(xù)按照公司制度嚴(yán)格執(zhí)行工作，對違紀(jì)違規(guī)嚴(yán)肅處理，強(qiáng)化制度執(zhí)行意識。
三、杜絕作風(fēng)渙散、服務(wù)意識薄弱、工作不負(fù)責(zé)任的行為，從思想上轉(zhuǎn)變工作觀念，端正工作態(tài)度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
四、繼續(xù)嚴(yán)把“服務(wù)質(zhì)量”關(guān)，加監(jiān)督檢查工作。公司層面上，加強(qiáng)勞動紀(jì)律檢查；請銷假情況，要認(rèn)真核實檢查。
五、繼續(xù)抓好安全工作，把安全工作放首位，徹查隱患，杜絕風(fēng)險。
監(jiān)督檢查最終目的是形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制，在員工心中牢固堅立主動服務(wù)意識，形成高標(biāo)準(zhǔn)的、完善的服務(wù)體系?？偨Y(jié)不是結(jié)束，而是新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始，2016年，對服務(wù)工作中的經(jīng)驗及時總結(jié)、提煉，整合完善成功的做法，使之上升為制度層面，深入持久的發(fā)揮作用。要繼續(xù)堅持立足實際，認(rèn)真排查梳理問題，及時主動整改提高，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)化于心、外化于行，為企業(yè)長足發(fā)展提供持久動力。
為貫徹落實總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點，全興公司于2015年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
一．深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作
1、質(zhì)量管理體系文件完善
今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。 修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導(dǎo)書、11個質(zhì)量檢驗表。
2、質(zhì)量管理體系審核活動
證各部門的整改結(jié)果。
管理評審認(rèn)為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運行和改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個月的體系運行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實施，均達(dá)到公司2015年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運行是持續(xù)有效的，取得了一定的績效。
平時體系員隨機(jī)對各個部門進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。
在日常管理工作中通過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運行，通過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。
二．開展質(zhì)量管理活動——“質(zhì)量月”活動
成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達(dá)到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
三．強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場管理。
結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗指導(dǎo)書、工藝說明書等；為了真實記載質(zhì)量活動的開展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運作情況，為滿足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理提供了有力保障。
四．工作中存在的不足，也是明年工作努力的'方向：
1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時。
進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。
2011.1.10
為貫徹落實公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點，我公司于2011年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
一．深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，相應(yīng)公司的活動，2011年9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用外出學(xué)習(xí)，知識競賽等各種方式普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達(dá)到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
二．工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：
1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時。
進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。
酒泉西宇氫氟酸有限責(zé)任公司 2011.11
質(zhì)量工作總結(jié)報告篇八
2015年，是收獲的一年，是公司迅速發(fā)展的一年，也是我們遠(yuǎn)宏公司安全、質(zhì)量管理工作不斷提高的一年，在徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，遠(yuǎn)宏公司各部門緊密團(tuán)結(jié)、不懈努力下，各項安全質(zhì)量工作取得了長足進(jìn)步，為2015年全年安全質(zhì)量管理工作打下了扎實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將2015年安全和質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、在安全管理方面
安全是人類最重要最基本的需求，是開發(fā)公司和建筑企業(yè)必須恪守的承諾，也是實現(xiàn)開發(fā)企業(yè)效益的源動力。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
決辦法。
2、利用多種形式加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)職工安全意識
加大對一線作業(yè)人員的安全知識培訓(xùn)，深入施工現(xiàn)場從培訓(xùn)對象、內(nèi)容、形式、效果4個環(huán)節(jié)，切實提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、培訓(xùn)對象的層次性和培訓(xùn)形式的多樣性，把員工安全知識、技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力與個人業(yè)績考核相結(jié)合，與激勵機(jī)制相結(jié)合。
3、深入細(xì)致的開展安全檢查工作，做到預(yù)防為主
安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患，督促整改；監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施；制止違章指揮、違章作業(yè)。從加強(qiáng)日常安全檢查，開展專項安全檢查，持續(xù)組織開展項目部安全自查三方面堅持，保證了安全預(yù)防到位。
4、開展各類安全活動，推動安全生產(chǎn)管理
加強(qiáng)安全管理，嚴(yán)格考核制度，制訂考核實施細(xì)則，確立安全生產(chǎn)的地位，明確安全工作各項指標(biāo)，組織施工單位開展百日安全生產(chǎn)、安全生產(chǎn)月和安全隱患排查等活動，落實安全技術(shù)措施，增加安全防范意識，明確各級人員的責(zé)任，建立和健全監(jiān)督制約機(jī)制，把安全管理各項工作貫穿整個施工過程。在每個項目例會上，把安全生產(chǎn)作為一個重要內(nèi)容，結(jié)合國家有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、制度及安全生產(chǎn)事故通報等，進(jìn)行專題部署，教育全體職工從思想上高度重視安全生產(chǎn)，樹立起強(qiáng)烈的自我保護(hù)和保護(hù)他人的意識。
5、貫徹落實安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，提高安全管理水平
制定了各項切實有效的規(guī)章制度，安全警示標(biāo)語、標(biāo)識隨處可見，
生產(chǎn)、儲存、作業(yè)現(xiàn)場的安全管理有了較大的改進(jìn)及完善，現(xiàn)場的安全、消防和防護(hù)器材得到了進(jìn)一步完善，職工將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，能按標(biāo)準(zhǔn)化的要求來規(guī)范自己的行為，并持之以恒堅決執(zhí)行，減少了違章操作和不安全行為，職工的安全標(biāo)準(zhǔn)化意識得到進(jìn)一步增強(qiáng)，職工的綜合安全素質(zhì)得到提高。細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案和文明施工細(xì)則，并逐條的、予以實行，從而實現(xiàn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化。
6、強(qiáng)化安全績效考核，規(guī)范日常生產(chǎn)行為
把安全工作和績效掛鉤，對出現(xiàn)問題較多的部門以一定金額的處罰，使員工認(rèn)識到由于自己的違章行為可使整個部門都受到損失，增強(qiáng)了自我監(jiān)督和互相監(jiān)督意識，提高了職工對安全的關(guān)注程度和遵章守紀(jì)的意識，使遠(yuǎn)宏項目公司的安全管理邁上了一個新臺階。
二、質(zhì)量管理方面
1、提高認(rèn)識，牢固樹立質(zhì)量為本的思想。
依照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的相關(guān)要求和規(guī)定，對員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，樹立質(zhì)量責(zé)任重于泰山的意識，把質(zhì)量工作作為公司頭等大事來抓。質(zhì)量高于一切，狠抓落實各項質(zhì)量工作，從而達(dá)到了杜絕一般及以上質(zhì)量事故發(fā)生，確保項目質(zhì)量工作順利進(jìn)行。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，從組織上保障質(zhì)量生產(chǎn)。
管理制度。為切實加強(qiáng)質(zhì)量管理和監(jiān)督工作，同時，把提高全員質(zhì)量意識和教育結(jié)合起來，使大家樹立“質(zhì)量為本”的思想。
3、以落實責(zé)任為重點，不斷提高施工質(zhì)量。
我們在落實工作責(zé)任中，強(qiáng)化責(zé)任管理，具體到每個項目部的每個人，明確各自的職責(zé)和任務(wù)，讓每個人都感到自己對所做的工作負(fù)責(zé)，想方設(shè)法做好本職工作。在管理中，嚴(yán)格按設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)施工，嚴(yán)格過程控制和驗收程序。定期召開質(zhì)量會議，建立質(zhì)量保證體系，組織相關(guān)人員到相鄰標(biāo)段觀摩學(xué)習(xí)，使大家統(tǒng)一了思想、開闊了視野、掌握了施工技能和方法。同時，我們定期不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，對重點部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)采取定點檢查和巡查相結(jié)合的監(jiān)督方式。把公司的工程技術(shù)和質(zhì)量管理水平，提升到了一個新的高度，為樹立企業(yè)形象，建設(shè)精品工程，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力起到了促進(jìn)作用。
4、加強(qiáng)質(zhì)量管理知識學(xué)習(xí)，開展各類培訓(xùn)
遠(yuǎn)宏項目公司根據(jù)現(xiàn)場實際情況，因招用的都是農(nóng)民工，文化素質(zhì)低，質(zhì)量意識淡薄。針對這種情況，我們組織項目部開展員工的技術(shù)培訓(xùn)和質(zhì)量學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括質(zhì)量法律法規(guī)、施工技術(shù)指南等,使員工進(jìn)一步明白了質(zhì)量的重要性。
5、開展各項質(zhì)量活動
銷號，專人跟蹤復(fù)查，并制定有效措施進(jìn)行整改，將責(zé)任落實到具體部門、具體責(zé)任人；對質(zhì)量通病制定有效措施，消除工程現(xiàn)場各種質(zhì)量隱患。
三、總結(jié)經(jīng)驗
安全、質(zhì)量工作是我們開發(fā)企業(yè)的頭等大事，我們一定會始終貫徹“安全為本，質(zhì)量第一”管理理念，時時牢記“安全重于泰山，質(zhì)量是企業(yè)的生命線”。遠(yuǎn)宏項目公司安全生產(chǎn)和施工質(zhì)量管理工作貫穿工程施工的全過程，作為安全和質(zhì)量管理的工作者，我們必須確保項目的安全和質(zhì)量萬無一失。2015年，我們要理清工作思路，強(qiáng)化安全管理，完善質(zhì)量體系，提高競爭實力，全面出色的完成2015年的安全、質(zhì)量管理工作目標(biāo)而努力奮斗。
遠(yuǎn)宏項目公司
2015年12月5日
時光飛逝，歲月如梭，眨眼間大學(xué)畢業(yè)一年有余。在這期間，我在水電八局砂石分局從事工程質(zhì)量管理方面的工作。在工作實踐中，我不僅加深了對學(xué)校所學(xué)理論知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
作為工程質(zhì)量管理人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我了解到工程質(zhì)量管理要點、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識。質(zhì)量控制是工程建設(shè)的核心。工程質(zhì)量是由設(shè)計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗收質(zhì)量形成的一個系統(tǒng)過程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設(shè)計文件進(jìn)行施工，通過我方驗收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量控制上，就我個人一年多來的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)堅持以下幾個方面，以便能實現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標(biāo)。
首先，要從源頭抓起，重視設(shè)計質(zhì)量的控制。我們的設(shè)計管理部門是設(shè)計質(zhì)量控制的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ?，但因為他們的工作量比較大，不可能審查得很細(xì)，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費相當(dāng)多的時間仔細(xì)審核設(shè)計文件，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設(shè)計文件質(zhì)量很好，在建筑、結(jié)構(gòu)、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更。
施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量控制的中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機(jī)械設(shè)備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進(jìn)行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。
由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建設(shè)的認(rèn)識和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)有了基本的了解和明確的認(rèn)識。此外，在每周的周會上，對于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進(jìn)行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識和核電意識。
此外，還要堅持“預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)施工質(zhì)量的事前、事中控制，把對施工完成后質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)κ┕み^程、工序質(zhì)量的檢查，并重視施工質(zhì)量的事后控制，把相關(guān)的經(jīng)驗反饋到下一步的工作中，不斷提高質(zhì)量水平。在事前控制方面，對施工的重要部位，均制定切實可行的、詳細(xì)的施工方案，尤其對施工中的難點及可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，要明確具體的處理方法;在人力、機(jī)械設(shè)備、施工方案的安排上，需提出明確要求，以利于分包商施工前的準(zhǔn)備。分包商在施工方案制定后，及時向具體實施人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確要求及責(zé)任，并要對施工的準(zhǔn)備過程進(jìn)行檢查。
在事中控制方面，通過設(shè)置見證點，對現(xiàn)場的主要施工工序進(jìn)行質(zhì)量控制。同時，經(jīng)常巡視現(xiàn)場，察看現(xiàn)場的施工情況，對不符合施工技術(shù)要求的及時指正。另外在砼澆筑過程中，堅持旁站，注意觀察砼澆筑時間、砼供應(yīng)、天氣變化、鋼筋保護(hù)層踩踏等問題，切實做到貫穿施工全過程的檢查。
要想在質(zhì)量控制方面懷斷提高，事后控制也是不可或缺的一環(huán)。在土建施工過程中，分包商往往對這方面的重視程度不夠。事后控制要求一方面對施工后的質(zhì)量要及時檢查;更重要的是，要及時對施工中或施工后的'出現(xiàn)的總是進(jìn)行總結(jié)，及進(jìn)反饋到有關(guān)部門，對后續(xù)相關(guān)施工進(jìn)行改進(jìn)，從而有利于工程質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
在施工前，對施工過程中的關(guān)鍵工序設(shè)置見證點，當(dāng)施工達(dá)到這些步驟時承包商預(yù)先通知施工員。對于見證點，首先通過施工班組自檢，在獲得施工員、質(zhì)檢員及監(jiān)理工程師質(zhì)量計劃上簽字放行之前，不能進(jìn)行后續(xù)的工作。只要這四級質(zhì)檢都能切實履行好自身的職責(zé)，工程質(zhì)量就可以保證。但因為隊及班組一級的質(zhì)量控制人員均由分包商技術(shù)員和班組長擔(dān)任，這樣就存在施工者本身，既是施工的具體執(zhí)行者，也是其施工結(jié)果的驗證者，缺乏質(zhì)量驗證所需的獨立性。因此，質(zhì)量驗收主要依靠質(zhì)檢員和監(jiān)理工程師。
在驗收過程中，要堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計文件、合同中所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是檢驗施工質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)庫是基礎(chǔ)，施工質(zhì)量是否符事要求，必須通過嚴(yán)格檢查，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。在施工檢查時，經(jīng)常會碰到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標(biāo)準(zhǔn)的要求，在這種情況下，每個質(zhì)檢人員都應(yīng)態(tài)度明確地支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對于設(shè)計的確存在問題現(xiàn)場無法實施的，則必須通過正常的進(jìn)行變更或澄清，然后實施。
工作越久，越覺得自己知識、能力的匱乏，像對合同的理解運用、施工進(jìn)度的預(yù)估控制以及作為樞紐對現(xiàn)場各單位的施工協(xié)調(diào)等，感覺自己做得不是很好。不過幸運的是，經(jīng)過請教同事，明白了努力的方向;對于進(jìn)度控制，要盡早進(jìn)行，只要能保證設(shè)計文件不出問題，現(xiàn)場人員、機(jī)械設(shè)備、材料到位，安裝預(yù)編施工進(jìn)度進(jìn)行施工，進(jìn)度控制基本可以保證;對于現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，一方面在工作中要多注意其他工程師是怎么處理問題的，注意學(xué)習(xí)，另外要多思考，多嘗試，多咨詢，建立自己處理問題的方式方法。
按合同和程序工作只是對一個工程質(zhì)量管理人員最基本的要求，如何靈活運用合同和程序，合理解決許多合同中不明確或合同外的事務(wù)，才是對工作能力的真正考量。通過觀察學(xué)習(xí)其他工程師和各位領(lǐng)導(dǎo)的工作中解決這類問題的方式，我的工作能力有了一定提高。我知道，只有不斷的努力學(xué)習(xí)和積累，不斷反省進(jìn)步，戒驕躁，踏實工作，提高自己處理問題的能力，才能盡快成長為一名合格的施工質(zhì)量管理工程師。
質(zhì)量工作總結(jié)報告篇九
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這篇質(zhì)量科年度質(zhì)量工作總結(jié)報告的文章，是本站特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
歲月如梭，時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼一瞬間20xx年即將過去，回想走過的歷程，令人難忘，瀝瀝在目。工作的辛苦，收獲的甘露，就像一杯陳年老酒，回味無窮！
20xx年，質(zhì)量科在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹公司相關(guān)文件及會議精神，緊緊圍繞公司建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程的目標(biāo)，發(fā)揮施工人員的主觀能動性，深入現(xiàn)場，積極監(jiān)督、協(xié)調(diào)參建各方的質(zhì)量控制行為，使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。從影響質(zhì)量的人、機(jī)、料、環(huán)、法五個因素并結(jié)合現(xiàn)場施工情況進(jìn)行事前、事中、事后質(zhì)量控制管理。
質(zhì)量管理工作本著“落實過程精品，強(qiáng)化崗位責(zé)任，切實提高質(zhì)量管理水平”的指導(dǎo)思想，提高工程質(zhì)量，降低施工成本，降低質(zhì)量事故發(fā)生率，是公司中短期質(zhì)量管理工作的戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)過大家的共同努力，公司質(zhì)量管理整體水平得到了提升，現(xiàn)將今年質(zhì)量管理情況總結(jié)如下：
我在工作中，還存在著很多的不足，做事不夠細(xì)心，馬虎；想事情不夠全面，做事不多問為什么，條理性也不夠明白，做過的事情，沒有及時整理，輕易造成后來回顧追溯時發(fā)生混亂。在平時也比較任性。在新的一年即將到來之際，我希望我在原來的基礎(chǔ)上，能夠讓自己更加沉淀下來，做到更加純熟地把握質(zhì)檢工作細(xì)節(jié)，在平日里認(rèn)真搜集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和把握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和把握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、準(zhǔn)確的決策。同時，領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排工夫，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的.不少問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能即時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。針對自身存在的這些問題，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。
生活每一天都在繼續(xù)，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進(jìn)步，公司在發(fā)展，我也會通過學(xué)習(xí)不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進(jìn)的步伐，愿公司的明天更加美好。
最后，我引用一句話來結(jié)束自已的述職“相信自己，笑對人生。”
質(zhì)量工作總結(jié)報告篇十
經(jīng)過了20____年的努力，我在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持下完成了產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作，回顧一年的得失，現(xiàn)對今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、個人年度工作完成情況。
驗收合格________筆，待處理________筆，各月完成情況有所不同，____發(fā)貨過程溫度________筆，客戶索要過程溫度______筆。完成驗證____個。
二、日常工作對于本崗質(zhì)量風(fēng)險的把控。
本崗日常工作主要有tms系統(tǒng)的查看及截圖、低溫庫區(qū)的溫度分析、市內(nèi)低溫運輸記錄的查看、庫房異常記錄的處理以及____冷鏈發(fā)貨過程溫度的導(dǎo)出與分析。tms系統(tǒng)的查看截圖操作和低溫庫區(qū)溫度分析可以及時知道庫區(qū)的溫濕度狀況，對于有異常的點位或區(qū)域及時通知相關(guān)部門采取相應(yīng)措施，避免庫區(qū)發(fā)生溫濕度異常而影響藥品質(zhì)量，并且在季節(jié)交替時，通過查看庫區(qū)溫度知道庫區(qū)溫度變化趨勢，可告知設(shè)備部提前調(diào)整溫控設(shè)備參數(shù)，保證庫區(qū)溫度的合格。
市內(nèi)運輸記錄查看可及時知道運輸過程是否有過程溫度，并且可知道運輸車輛是否有異常狀況，對于有異常狀況的車輛可及時通知運輸中心對車輛進(jìn)行檢查維修;庫房異常記錄的處理可有效監(jiān)控低溫庫區(qū)的異常，并對異常做出評估處理，對于可避免的異常需通知相關(guān)人員在操作和日?；顒訒r多注意，減少異常的發(fā)生;____低溫過程溫度的導(dǎo)出與分析可及時知道包裝方式在相應(yīng)季節(jié)的使用是否合適，繼而可調(diào)整包裝方式并模仿環(huán)境溫度進(jìn)行測試，保證低溫貨品運輸過程的溫度合格。
三、工作的反思與建議。
在部門多個崗位學(xué)習(xí)和工作過，不管是在哪個崗位工作都要細(xì)致認(rèn)真，藥品的安全與合格與否不僅關(guān)系著公司業(yè)務(wù)虧盈，甚至還關(guān)系著人身安全。這一年來，在進(jìn)貨驗收員和冷鏈管理員的工作上，驗收工作做到認(rèn)真細(xì)致，沒有出現(xiàn)大的差錯，驗收時做到抽檢合格，抽檢數(shù)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量查詢單和信息差異單的填寫清晰，據(jù)實填寫，向貨主反應(yīng)了貨品的真實質(zhì)量狀況，但對于擠壓貨品的真實照片有時候照的不夠全面;冷鏈管理員的工作在日常查看系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問題是沒有及時反映。車載冰柜、冷藏車的驗證沒有跟上驗證主計劃的進(jìn)度。
對于工作的建議：根據(jù)年度驗證主計劃提前做好各項驗證計劃，按部就班完成各項驗證工作;建議低溫打包時增加蓄冷劑的測溫環(huán)節(jié)并做好記錄，對于測溫合格的蓄冷劑才可用來冷鏈打包;用于冷藏箱實驗的高低溫交變試驗箱建議每年進(jìn)行一次驗證，保證交變箱可提供實驗所需的各種高低溫環(huán)境。
四、自我完善與提高。
以后的工作中需要更加主動，與人溝通之前自己需做好充分準(zhǔn)備，對于問題應(yīng)盡可能的了解之后再與人交流。自己沒有把握的情況需及時咨詢領(lǐng)導(dǎo)。努力提高工作技能，如高效使用office、畫圖軟件的使用等。
五、明年的工作開展計劃。
驗證工作按驗證主計劃進(jìn)行，在驗證完成后，合格的兩周內(nèi)完成驗證報告，不合格的需重新做驗證計劃。____低溫發(fā)貨過程溫度按季度進(jìn)行匯總，并匯總出超溫情況以及分析溫度變化趨勢，若有需要對包裝方式做調(diào)整的及時調(diào)整并測試，測試合格后再用于發(fā)貨。
質(zhì)量工作總結(jié)報告篇十一
1、在項目部開工之初，安質(zhì)部根據(jù)要求，編制制定了項目部安全管理辦法、管理制度、管理規(guī)定及各施工安全操作規(guī)程等初步完成了項目部安全質(zhì)量管理體系。在施工當(dāng)中，使每一個施工作業(yè)環(huán)節(jié)都具有具體的包括安全措施、操作規(guī)程和方法在內(nèi)的較完善的施工作業(yè)指導(dǎo)書(安全技術(shù)交底)。
2、自開工以來，安質(zhì)部按照要求對施工現(xiàn)場人員進(jìn)行了入場人員(包括項目部管理人員)安全教育培訓(xùn)、專項培訓(xùn)并進(jìn)行了答卷登記。建立了職工三級安全教育名冊。同時，與施工協(xié)作隊伍簽訂了安全生產(chǎn)協(xié)議書，增強(qiáng)防范與監(jiān)督，增強(qiáng)全員安全責(zé)任意識。
3、通過安全質(zhì)量標(biāo)志牌、條幅、標(biāo)語等形式開展宣傳活動，分批進(jìn)行了幾次全面的危險源辨識，深入開展崗位安全培訓(xùn)工作，通過考試等形式加強(qiáng)對操作規(guī)程，安全制度、事故案例、風(fēng)險消減和應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn)，全面提高安全防范能力。
4、根據(jù)現(xiàn)場施工進(jìn)度情況，對施工現(xiàn)場進(jìn)行不定期檢查和重點監(jiān)察，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題能夠及時要求其整改。對上級檢查發(fā)現(xiàn)的問題或意見等都及時地進(jìn)行了整改和完善，使施工現(xiàn)場的安全質(zhì)量得到有效地控制。
5、在做好外也得同時，認(rèn)真及時的做好內(nèi)業(yè)資料，使內(nèi)頁資料始終處于良好的狀態(tài)。
二、存在問題及建議。
20____年雖然在施工生產(chǎn)上保持著安全穩(wěn)定的個狀態(tài)，但也必須清醒地認(rèn)識到在安全管理中還存在一些漏洞，與上級和項目部領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在差距。在安全管理上還有很多不到位的地方，現(xiàn)將一年來安全管理工作中存在的一些問題和幾點建議歸納如下：
1、存在問題。
1)安全管理體系不完善，管理機(jī)制還不健全，沒有具體、積極有效的管理辦法。
2)項目部安全質(zhì)量工作在實際落實當(dāng)中缺乏力度，雖然在過程中，按照項目部的規(guī)定采取了一些措施和辦法，但是效果不明顯，造成安全質(zhì)量小問題層出不窮，經(jīng)常出現(xiàn)。
3)項目部管理人員較為年輕，在工作中存在安全責(zé)任不明確，使得安全質(zhì)量意識淡薄，在施工現(xiàn)場很少去關(guān)注安全管理，更少參與安全質(zhì)量的監(jiān)督與管理工作。
4)項目部管理層對安全的重要意義未有深刻認(rèn)識，抱有僥幸心理。安全管理執(zhí)行力不強(qiáng)、軟弱松散，“安全第一”仍是一個口號，而未真正落到實處。
5)施工隊伍更換頻繁，現(xiàn)場施工作業(yè)人員流動性較大，致使安全培訓(xùn)及管理上存在很到的漏洞。
6)專職安全質(zhì)量管理人員不足，且專業(yè)能力有限，也在很大程度上制約著項目部的安全質(zhì)量工作的開展。
2、幾點建議。
1)施工管理方面。
首先，安全質(zhì)量不應(yīng)加強(qiáng)與各部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通，任何部門都不可以獨立存在，單獨運行，各部門之間應(yīng)建立相互配合，相互協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通，相互協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。
這也是施工方案方法制定與落實的關(guān)鍵同時，也要明確各部門之間的責(zé)、權(quán)、利的劃分，尤其是應(yīng)注意細(xì)節(jié)上的問題。應(yīng)該避免由于部門之間職責(zé)劃分不明確產(chǎn)生的不必要的麻煩。
2)各部門及管理人員與各施工班組之間的聯(lián)系配合的問題，現(xiàn)場管理人員與施工班組之間能否建立起良好的配合關(guān)系，這一點尤為重要。
現(xiàn)場管理人員要做到有權(quán)、有責(zé)，并能夠正確的靈活把握也很重要，這關(guān)系到對現(xiàn)場安全環(huán)境、質(zhì)量等控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開展工作。
3)建立各部室崗位職責(zé)，明確到人。
崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員之間分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門工作能夠高效有序的進(jìn)行。
4)項目部現(xiàn)場施工及工程部人員應(yīng)加強(qiáng)工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進(jìn)行統(tǒng)計、備案，做好詳細(xì)的記錄，保存好相關(guān)文字及影響資料，以備工程決算和索賠之需。同時也能明確雙方的責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質(zhì)量和企業(yè)效益提供強(qiáng)有力的保障。
5)在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面，實行專職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。
6)采取激勵的措施，以提高項目部管理人員對安全質(zhì)量管理的積極性。
三、下一年工作計劃。
1、繼續(xù)做好對施工現(xiàn)場的安全監(jiān)控、檢查的力度。及時發(fā)現(xiàn)存在的隱患和問題，制定整改措施，認(rèn)真進(jìn)行整改。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安全防護(hù)工作，嚴(yán)格要求施工作業(yè)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場必須佩帶安全帽，穿防護(hù)服。同時，還要加強(qiáng)對既有線施工安全的宣傳、監(jiān)控的力度。在施工重點部位安設(shè)相關(guān)的警示牌、標(biāo)識牌及安全操作規(guī)程，加強(qiáng)施工人員的安全防范意識。
3、修訂各級各崗位人員的安全責(zé)任，明確各自的安全職責(zé)，并簽訂考核責(zé)任書，明確安全員考核標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)要求，充分調(diào)動了職工的工作積極性和主觀能動性，賦予了責(zé)權(quán)利相互關(guān)系，合理解決分配矛盾。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作，同時加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身專業(yè)業(yè)務(wù)水平。
5、進(jìn)一步完善內(nèi)頁資料。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，將內(nèi)頁資料進(jìn)一步整理完善、規(guī)范，進(jìn)一步提高資料的標(biāo)準(zhǔn)化。
6、加強(qiáng)安全質(zhì)量專業(yè)管理人員的培養(yǎng)，帶領(lǐng)好新的人員，盡快培養(yǎng)出新的優(yōu)秀的安全質(zhì)量專職管理人員。
質(zhì)量工作總結(jié)報告篇十二
今年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，認(rèn)真貫徹總局、省局、市局和區(qū)委、區(qū)政府工作會議精神，以“思路創(chuàng)新、工作創(chuàng)新”為動力，以“服務(wù)發(fā)展、控制風(fēng)險、帶好隊伍”為目標(biāo)，在“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)監(jiān)”的各項工作中取得了較好的成績，為建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將我局20xx年上半年工作的基本情況報告如下：
一、20xx年主要工作完成情況
堅持科學(xué)發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式必須以提高質(zhì)量為基礎(chǔ)。
今年以來，我們樹牢“以質(zhì)取勝”理念，堅持“一線工作方法”，充分發(fā)揮質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量、認(rèn)證、科技的基礎(chǔ)性和保障性作用，綜合運用宏觀質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、市場準(zhǔn)入、生產(chǎn)許可等多種手段，更加有效地服務(wù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，服務(wù)高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端，服務(wù)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，推動新都經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
一是圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化三項基礎(chǔ)，宏觀質(zhì)量管理服務(wù)水平更加有效。
強(qiáng)化質(zhì)量管理。
大力實施名牌戰(zhàn)略，建立名牌“動力機(jī)制”和“培養(yǎng)機(jī)制”。
上半年，對38家爭創(chuàng)四川名牌產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行了規(guī)范指導(dǎo);
加快推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量誠信體系建設(shè)，上半年，共對19家企業(yè)“質(zhì)量信用等級”進(jìn)行了評審。
強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督。
嚴(yán)格生產(chǎn)許可、“3c”認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管;
上半年，對相關(guān)企業(yè)檔案信息進(jìn)行了更新、完善，做到動態(tài)監(jiān)管、全面監(jiān)管。
強(qiáng)化認(rèn)證監(jiān)管。
加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)功能區(qū)認(rèn)證指導(dǎo)，規(guī)范重點企業(yè)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工作。
3月份，與市局認(rèn)證處一道對一汽青島解放汽車制造廠的強(qiáng)制認(rèn)證工作進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)，受到企業(yè)好評，也使認(rèn)證監(jiān)管風(fēng)險得到了有效控制。
二是圍繞高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展，強(qiáng)化兩項服務(wù)，產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。
深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
進(jìn)一步推動采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)工作，努力提升我區(qū)企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)水平和市場競爭力，積極主動幫助企業(yè)申報“采標(biāo)”產(chǎn)品。
上半年，共申報“采標(biāo)”產(chǎn)品5個，占年度計劃的71、4%;
圍繞提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和世界田園城市建設(shè)，深入開展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，成都瑞聯(lián)專業(yè)合作社水稻種植省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目已正式啟動。
認(rèn)真抓好產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)服務(wù)。
深入開展“好家具成都造”質(zhì)量提升活動，加強(qiáng)對家具示范園區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)和服務(wù)，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，去年底引進(jìn)的“國家家具產(chǎn)品檢驗中心成都家具產(chǎn)業(yè)園監(jiān)測中心已正式啟用，今年又在全區(qū)內(nèi)確定了40家家具企業(yè)作為標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行重點“幫、服”，9月16日邀請了省、市家具商會和市質(zhì)檢院的專家對全區(qū)120家家具企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了有關(guān)家具行業(yè)的發(fā)展趨勢、標(biāo)準(zhǔn)與家具質(zhì)量管理、檢驗等方面的知識培訓(xùn)，通過硬件投入和人員培訓(xùn)，使家具園區(qū)的硬件設(shè)施、人員素質(zhì)、管理水平都得到了全面提升。
三是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，抓好三項工程，民生工程質(zhì)量得到有效保障。
抓好民生計量工程。
探索新路子，強(qiáng)化醫(yī)院、加油站、大型超市、出租車計價器、眼鏡店等與人民群眾生活密切相關(guān)的計量器具監(jiān)管，切實維護(hù)廣大人民群眾的利益，廣泛培養(yǎng)餐飲行業(yè)和大型商場企業(yè)的誠信計量意識，大力開展計量專項監(jiān)督檢查，上半年共開展專項檢查4次，使我區(qū)在民生計量方面的誠信度得到進(jìn)一步提升。
抓好食品安全工程。
進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任和產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，全區(qū)329家“qs”取證企業(yè)均與我局簽訂了食品質(zhì)量安全責(zé)任書。
加強(qiáng)法制教育、誠信教育、專業(yè)培訓(xùn)、提高企業(yè)法制意識、誠信意識和管理水平。
上半年，共組織企業(yè)參加相關(guān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)1200多人次。
抓好特種設(shè)備安全工程。
充分運用特種設(shè)備監(jiān)察信息平臺，做到了運行良好、準(zhǔn)確高效、預(yù)警及時、監(jiān)察到位，有效地防止了誤報、漏檢情況的發(fā)生，確保了各類特種設(shè)備的安全運行。
四是圍繞穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)，深入打假治劣，經(jīng)濟(jì)秩序得到有效維護(hù)。
突出重點，開展專項整治。
今年以來，我局把食品、農(nóng)資、建材、婦兒用品、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品等關(guān)系到生產(chǎn)安全、人身安全、人體健康等影響發(fā)展穩(wěn)定的產(chǎn)品作為打假治劣的重點，共開展專項檢查8次，辦理行政處罰案件96件，其中立案查處68件，大要案7件。
對3家添加甲醛生產(chǎn)血旺的加工點進(jìn)行了查封，并移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行刑事偵察。
加強(qiáng)后處理，監(jiān)督服務(wù)并舉。
今年以來，我局共辦理抽查不合格產(chǎn)品后處理案件17件，在辦理過程中，我們始終堅持“監(jiān)督與服務(wù)并舉”的原則，積極主動幫助企業(yè)查找原因，制定整改措施，不僅保證了產(chǎn)品的質(zhì)量安全，更促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量提升。
突出群眾利益，受理投訴(舉報)。
今年以來，我局始終堅持“群眾利益無小事”的原則，認(rèn)真受理每一件投訴舉報。
上半年，共受理投訴舉報34起，均做到件件有落實、件件有回音、件件都滿意，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失10余萬元。
五是圍繞提高素質(zhì)和管理水平，強(qiáng)化四項建設(shè)，自身建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
今年以來，我局把自身建設(shè)擺在更加突出位置，不斷強(qiáng)化班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)建設(shè)。
按照“懂政治、懂經(jīng)濟(jì)、懂法律、懂科學(xué)、懂企業(yè)管理”的隊伍建設(shè)要求，認(rèn)真落實每周一課的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，并把理論學(xué)習(xí)與研討工作緊密結(jié)合。
按照“做就要做得最好，干就要干出成績”的要求，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，在全局廣泛掀起部門向市政務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口學(xué)習(xí)、個人向朱幼紅同志學(xué)習(xí)的熱潮，廣大干部職工對待工作高標(biāo)準(zhǔn)、高起點、嚴(yán)要求，從而使我局在人員嚴(yán)重缺編(編制32人，在職26人)、監(jiān)管任務(wù)十分繁重(如食品企業(yè)數(shù)量是全市區(qū)(市)縣平均數(shù)的3倍)的情況下，保證了各項工作任務(wù)的全面完成。
二、存在的主要問題和建議
20xx年雖然取得了較好的成績，但是，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求和人民群眾的要求還有一定的差距。
一是在適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢上，監(jiān)管的方式方法創(chuàng)新不夠;
二是人手不足，工作任務(wù)重的矛盾突出，以致造成工作頭緒多，工作深度有待提升;
三是對職工的培訓(xùn)力度不夠。
職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;
四是對特種設(shè)備和食品安全知識的宣傳力度不夠，以致造成個別群眾對特種設(shè)備和食品安全的恐懼心理，經(jīng)常把正常的企業(yè)行為當(dāng)作違法行為予以舉報，從而擾亂民心、擾亂正常的工作秩序。
五是建議完善舉報責(zé)任機(jī)制。
個別人由于個人恩怨和企業(yè)利益競爭，經(jīng)常進(jìn)行假舉報，給我局本來就很少的人力資源造成很大的浪費，同時也增加了不必要的行政(交通、檢驗)成本。
三、20xx年的主要工作
20xx年，要緊緊圍繞在區(qū)委、區(qū)政府和市局的中心工作，重點做好六個方面的工作。
一是抓好全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)精品局示范工作，確保全局在軟、硬件方面實現(xiàn)質(zhì)的`飛躍。
二是做好“質(zhì)量提升”示范企業(yè)工作，重點幫助、指導(dǎo)成都好迪家具有限公司建立健全質(zhì)量保證體系、誠信體系建設(shè)，力爭在9月底通過驗收。
三是繼續(xù)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作，深入持久地開展打擊非法使用食品添加劑的行為，積極探索食品監(jiān)管的長效機(jī)制。
四是繼續(xù)好特種設(shè)備安全監(jiān)察，把小型作坊的鍋爐、液氨儲罐安全作為整治的重點。
五是加大對冶金行業(yè)的執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)國家明令淘汰的地條鋼行為，確保建筑工程質(zhì)量和人民生命財產(chǎn)安全。
六是加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，大力弘揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別守紀(jì)律”的精神，努力為世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)建設(shè)做出新貢獻(xiàn)。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存之本，發(fā)展之本，品牌之本，是企業(yè)其他一切的基礎(chǔ)。
產(chǎn)品質(zhì)量好壞直接關(guān)系企業(yè)形象和企業(yè)效益。
一個企業(yè)要長久生存并發(fā)展，必須嚴(yán)抓質(zhì)量，以質(zhì)量保證效益，以質(zhì)量促進(jìn)發(fā)展。
縱觀20xx年我公司產(chǎn)品質(zhì)量，主要存在以下方面問題：
1.員工質(zhì)量意識不強(qiáng)：認(rèn)為不管產(chǎn)品好壞，質(zhì)檢會檢查，只管按件計酬，不管產(chǎn)品質(zhì)量好壞。
這種只管數(shù)量不管質(zhì)量的思想嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
員工沒有下一道工序意識，出了質(zhì)量問題都推脫責(zé)任，在找別人毛病，甚至有認(rèn)為是質(zhì)檢員的問題。
產(chǎn)品做的不好就返工，返工不行繼續(xù)返，一直返到不能再返就報廢。
2.質(zhì)檢工作不負(fù)責(zé)：認(rèn)為只要員工把產(chǎn)品交到我手上，我區(qū)分好合格、不合格就可以，對于廢品很多質(zhì)檢不敢下定論。
而公司目前的巡檢幾乎處于可有可無狀態(tài)，根本就不會控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程，一系列大的質(zhì)量問題出現(xiàn)之前，巡檢都在檢什么?為什么不能把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)?一些廢品大量出現(xiàn)之時，巡檢又在干什么?為什么往往要廢品積累到一定可觀數(shù)量的時候才會有人發(fā)現(xiàn)?有加班費的質(zhì)檢不停的加班是因為生產(chǎn)需要，沒加班費的巡檢鮮少加班，難道生產(chǎn)就不需要了嗎?這種只顧個人收入不計產(chǎn)品質(zhì)量的行為是不可取的。
3.質(zhì)量管理失控，這個跟生產(chǎn)有關(guān)系，計劃下發(fā)后，各生產(chǎn)車間看計劃時間總以為來得及，往往又在到時間還沒完成任務(wù)，然后趕貨，然后加班，整個生產(chǎn)就一直處于前松后緊、疲于奔命的狀態(tài)，到實在要出貨，來不及的情況下，就不管質(zhì)量了，我先出貨再說，結(jié)果呢?退貨!我們對自己放松，但客戶不會對我們的產(chǎn)品放松，該退的照退，檢驗不合格就是不合格。
以上存在的問題要根本的解決，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子質(zhì)量意識有待提高，不能放任員工生產(chǎn)，不管產(chǎn)品質(zhì)量，同時更應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，對于質(zhì)檢提出的質(zhì)量問題要及時判定，不能采用能用就用、能拖就拖或者給模棱兩可的答案，各個巡檢要主要出擊，不要被動的等待質(zhì)量問題來找上門，要積極下一線，仔細(xì)查看，對每一個質(zhì)量疑點均不放過。
對于質(zhì)檢員，該考核的就加以考核，不能無限制縱容質(zhì)檢出現(xiàn)工作失誤。
關(guān)于質(zhì)量的重要性，我們的大部分員工都有認(rèn)識，但關(guān)鍵是怎么樣用具體可操作的措施落實到企業(yè)每一位員工之中，現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是質(zhì)量管理部的事情，更要有tqc的意識，既全員質(zhì)量意識，公司的質(zhì)量意識應(yīng)貫徹到每一位員工心中，形成全員關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。
立足眼前，展望未來，公司決定把20xx年定為質(zhì)量年，將出臺一系列質(zhì)量條例，抓領(lǐng)導(dǎo)班子的質(zhì)量意識，同時提高工人質(zhì)量意識，為公司產(chǎn)品的質(zhì)量提供可靠的制度支持及管理支持。
質(zhì)量工作總結(jié)報告篇十三
理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；各職能科室分工明確，精心組織，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對活動開展情況的督導(dǎo)檢查，確保了活動順利實施。
二、明確主題，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動內(nèi)容豐富。
2019年以來，我市以黨和國家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯事故為目的；以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識為重點；以完善規(guī)章制度、落實崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，每年明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓質(zhì)量、抓管理、抓發(fā)展，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。為此，在每年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動中，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：
重點，按照由易到難、由淺入深的原則，每年遴選適宜技術(shù)向鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員推廣。方法是：局里組織專家，采取理論講座和現(xiàn)場操作相結(jié)合的方式，組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、應(yīng)用；年底，對所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行理論考試，在此基礎(chǔ)上，選3－5常用技術(shù)組織競賽比武。對表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰獎勵。
質(zhì)量工作總結(jié)報告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好：
我是來自揚帆大道南延長線工程二、三標(biāo)項目部工程部的劉健。
每年的這個時候，各單位都要組織一次面向全體職工的個人年度總結(jié)報告，聰明的人們往往都會把握好這區(qū)區(qū)的幾分鐘的時間，既要簡明扼要地介紹自己在一年里所負(fù)責(zé)的工作，又要憑借良好的演講技巧展示個人魅力。
接下來，我為各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們簡要的總結(jié)一年來我所取得的成績及下一步工作打算。
20xx年7月1日，剛畢業(yè)的我來到了天津城建恒信路橋工程有限公司，在總公司進(jìn)行了為期10天的培訓(xùn)，使我對公司的發(fā)展史、業(yè)績、團(tuán)隊情況等各個方面有了一個較全面的了解。
蘇州公司是一支年輕而富有朝氣的團(tuán)隊，這幾年的經(jīng)營業(yè)績突出，是天津城建集團(tuán)中的佼佼者，向上發(fā)展的勢頭非常迅猛，能夠加入并融入這個團(tuán)隊，我感到十分榮幸。
和實際充分結(jié)合起來的機(jī)會，通過理論和實際的結(jié)合了解實際施工過程中的各種困難、理論與實際的差別以及造成這種差別的原因，并通過自己的分析找出解決這些困難的方法，通過這個工程的工作鍛煉，我要做到了解及掌握各個分部分項工程的施工工藝、施工要點以及各個部門工作的流程。
回顧這半年來的工作情況，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我力求認(rèn)真做好今年的工作總結(jié)，使明年的工作做得更好，現(xiàn)將半年來我在揚帆大道南延長線工程二、三標(biāo)項目部的工作情況作如下總結(jié)：
一、在工作中增強(qiáng)四種意識，盡快適應(yīng)自己的本職工作。
一是政治意識。
在公司及項目部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，做好宣傳黨的方針、路線、政策，培養(yǎng)敏銳、獨特的政治意識，不斷提高政治素養(yǎng)，堅定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。
同時，在政治上保持頭腦清醒，對待事物反復(fù)思考，更好地抓住重點。
二是集體意識。
施工過程是要靠上下級之間信息交流的，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作情況，上下級之間協(xié)調(diào)合作。
因此，自覺增強(qiáng)了集體意識，結(jié)合實際，盡可能地把具體問題研究得透徹，把工作做得細(xì)致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。
三是服務(wù)意識。
做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己的手中停頓，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓施工單位工作人員在自己這里受冷落。
時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
四是奉獻(xiàn)意識。
無論何時何地，都要培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識。
不要因為可能占用了自己的休息時間而停下手中的任務(wù)，要做到今日事今日畢;不要因為想偷懶，而把辦公室的公共衛(wèi)生置之不理，身在一個集體，不要把個人利益放在第一位，時時刻刻為他人著想。
二、工作情況
在這半年里，我的工作大致分為兩個階段，一個是實習(xí)階段，一個是分配到工程部工作的階段。
在實習(xí)階段，項目部領(lǐng)導(dǎo)并沒有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是分配我們幾個大學(xué)生去拌和站，工程部，測量組熟悉工程，適應(yīng)環(huán)境。
這樣的安排能使我們能夠通過短暫的自我調(diào)整，使自己找到一個定位，為接下來正式分配到各個工作崗位上去打下良好的基礎(chǔ)。
這是一個非常好的決策，充分體現(xiàn)出了上級領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心，同時也體現(xiàn)了我們公司制度的完善和人性化，也說明公司招聘我們過來重視我們，想要培養(yǎng)我們的決心。
在拌和站實習(xí)的這一個月里，了解了水穩(wěn)拌合樓的工作原理，水穩(wěn)材料的施工工藝，了解了整個工地的概況，工程進(jìn)度，施工隊伍，還研究了圖紙，資料，爭取做到凡事心中有數(shù)，遇事不慌。
在經(jīng)過短暫的工地實習(xí)生活后，我被分配到了工程部工作，在工程部的這段時間里，我從工程周報的編寫入手。
工程周報的編寫并不是表面上所看到的簡簡單單的文字?jǐn)⑹稣f明，工程周報體現(xiàn)工程每周的工作完成量，從工程周報中能分析出工程目前的施工進(jìn)度快慢，然后決定接下來應(yīng)該怎么辦，制定好計劃，達(dá)到提高工作效率的目的。
編寫工程周報需要每天跑施工現(xiàn)場了解施工情況，例如：哪一段正在施工，什么時候完工，計劃下一步施工什么地方，所施工的環(huán)節(jié)是否存在問題甚至是錯誤。
如果發(fā)現(xiàn)問題，及時指出問題所在，盡量減小工程的損失，使公司的效益最大化。
慢慢的對工程的各個方面有所了解后，領(lǐng)導(dǎo)開始交給我其他任務(wù)，編寫工程月報;根據(jù)本月的施工進(jìn)度，結(jié)合實際情況合理地編寫下月的施工計劃;熟悉工程變更的報審程序，給業(yè)主打聯(lián)系單和簽證單;熟悉各分部分項工程的施工工藝，編寫施工方案和施工總結(jié);監(jiān)督施工現(xiàn)場的施工質(zhì)量，聯(lián)系質(zhì)檢部門、業(yè)主、監(jiān)理現(xiàn)場驗收檢查等等。
工作所安排的事不在乎大小，凡事盡自己的全力去做，不要留下任何遺憾。
三、存在的問題
在這半年中盡管盡了自己最大的努力做好每一件工作，可是還是有許多美中不足的地方，有時粗心大意，本不該有的小錯誤卻出現(xiàn)在了我的工作成果中;有時因為個人的心情，而導(dǎo)致工作的延誤。
當(dāng)然，人無完人，發(fā)現(xiàn)問題后及時自我總結(jié)，解決問題，這樣應(yīng)該也是能夠被領(lǐng)導(dǎo)和同事所接受的。
在編寫工程周報的過程中，出現(xiàn)了不少的錯誤和問題，還因此被業(yè)主批評了很多次，經(jīng)過多次的教訓(xùn)和不斷的自我完善，自己總結(jié)出了一套編寫周報的流程，這樣能夠最大程度的減少錯誤的發(fā)生，提高自己的工作效率。
編寫周報的流程圖如下：
統(tǒng)計本周工程量編寫本周計劃，本周計劃完成根據(jù)上步編寫總體進(jìn)度，總體完成量編寫下周工作計劃，完成量校對，檢查發(fā)送給監(jiān)理，業(yè)主每周在編寫周報的時候，對照上述步驟，再加上認(rèn)真仔細(xì)，就不會出現(xiàn)任何錯誤。
四、下一步工作打算
在這半年里，自己盡管經(jīng)過一些努力，使我的業(yè)務(wù)水平提高了不少，但還需要進(jìn)一步的提高。
在以后的工作中，要堅持做到五勤，切實履行崗位職責(zé)。
一是眼勤。
每天閱讀項目部收發(fā)的監(jiān)理、業(yè)主文件，翻看圖紙，查閱材料。
看文件、材料、圖紙不能像過眼云煙，毫無印象。
要認(rèn)真
看，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù);對下面的工作報告及請示要細(xì)閱全文，掌握好整個工程的工作進(jìn)展情況，讓我更好的做好自己的本職工作;對有關(guān)部門的文件和材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法。
二是手勤。
在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，
對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。
在處理日常事務(wù)工作中，積極主動地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問、勤打聽，隨時向同事了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
四是腿勤。
結(jié)合實際，開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與項目部有關(guān)業(yè)務(wù)部門及施工隊多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。
五是腦勤。
對各類文字材料、工程問題，認(rèn)真分析。
對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
明年我將與公司全體同事一起努力工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，并且在以后的工作中有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指出，為公司為項目部作出自己的一點點貢獻(xiàn)。
揚帆大道南延長線二、三標(biāo)項目部工程部劉健
20xx年12月26日
2005年我局面上工程主要是續(xù)建項目省道****線***至**段第二期工程，全長13公里;**高速公路**連絡(luò)線，全長59公里。
全年完成路基土石方132萬立方米，涵洞115座，排水溝22560米，防護(hù)工程2000立方米，省道****線級配碎石路面底基層262500平方米，完成**大橋，**小橋，***大橋，****中橋下部構(gòu)造，累計完成產(chǎn)值15517萬元。
去年，省道1111線、1112線第一期工程結(jié)合交通部頒新(交)竣工驗收辦法經(jīng)省局組織交工驗收,均評為合格工程;今年12月份組織省道1711線衡雞段、省道1112線**水灣至**段第一期2個項目竣工驗收。
我局始終堅持以質(zhì)量為本，精心組織，科學(xué)安排，采取了一系列行之有效的質(zhì)量管理措施，狠抓落實，確保工程質(zhì)量全部達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)，全面完成省廳、局的計劃任務(wù)。
主要做了以下幾個方面的工作：
一、明確質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量責(zé)任落實到人
我局以“湘宇高等級公路建設(shè)開發(fā)有限公司”為項目法人制單位，分項目建立各項目分公司，按照項目法人制、工程招投標(biāo)制、社會監(jiān)理制、合同管理制以及工程質(zhì)量責(zé)任終身制的總體要求，建立健全公司規(guī)章制度，全方位實行“質(zhì)量、進(jìn)度、資金”的控制與管理，根據(jù)各工程項目的特點，分別明確質(zhì)量目標(biāo)，并簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀，建設(shè)質(zhì)量終身責(zé)任制檔案，一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，視情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的責(zé)任人以經(jīng)濟(jì)處罰及行政處分，將工程質(zhì)量管理責(zé)任層層落實到人，這一舉措使參建人員質(zhì)量意識、責(zé)任心大大增強(qiáng)，施工質(zhì)量得到切實的保證。
為強(qiáng)化工程質(zhì)量目標(biāo)管理，我們主要做了以下兩個方面的工作：一是切實提高參建人員的素質(zhì)，對參與施工的所有管理人員和民工隊伍采取崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使他們掌握施工技術(shù)規(guī)范，明確施工要求;二是實行質(zhì)量與目標(biāo)責(zé)任獎掛鉤，市局按季度、半年、年終對各項目公司進(jìn)行綜合考核評比，其重點是對工程質(zhì)量獎罰兌現(xiàn)，規(guī)范施工行為，通過考核，對施工隊伍觸動很大，施工人員責(zé)任心大為增強(qiáng)，推動了整體工程質(zhì)量的提高。
二、健全質(zhì)量保證體系，把好市場準(zhǔn)入關(guān)，為工程質(zhì)量管理打下基礎(chǔ)(一)把好施工及監(jiān)理單位的準(zhǔn)入關(guān)。
我局各項工程項目施工和監(jiān)理招標(biāo)均在省廳、省局的指導(dǎo)下進(jìn)行，其中省道1811線二期和衡棗高速公路祁東連絡(luò)線均面向社會進(jìn)行了公開招標(biāo)，通過招標(biāo)擇優(yōu)選擇施工單位和監(jiān)理單位，打破了工程地域局限，對加強(qiáng)管理、提高質(zhì)量、降低造價起到了積極的作用。
(二)把好施工人員及隊伍的準(zhǔn)入。
在工程開工前，由項目分公司或市局質(zhì)監(jiān)科組織管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過崗前培訓(xùn)考試合格者，頒發(fā)上崗證，方能參予工程建設(shè)。
施工民工隊伍需憑每年市局年審過的民工隊伍《施工許可證》方可進(jìn)場施工，堅決清退責(zé)任心不強(qiáng)、技術(shù)水平低的施工人員，使每一個參予工程建設(shè)人員有較強(qiáng)的管理和操作能力，確保了施工隊伍的素質(zhì)。
(三)健全質(zhì)量保證體系。
各項目部成立以質(zhì)檢負(fù)責(zé)人為首的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)工程質(zhì)量自檢工作，嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范規(guī)定的頻率和辦法進(jìn)行自檢，工程施工中沒有進(jìn)行自檢或自檢不合格的工程，不得報請監(jiān)理驗收，不得擅自進(jìn)行下道工序施工，工地試驗室認(rèn)真做好工地檢測試驗工作，隨時對各種進(jìn)場材料及施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的試驗檢測，以試驗檢測數(shù)據(jù)控制工程質(zhì)量，消除質(zhì)量隱患。
通過三級質(zhì)量保證體系，對工程質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控，對查出的質(zhì)量問題及時下發(fā)指令，要求監(jiān)理單位嚴(yán)肅處理并及時反饋，為工程質(zhì)量管理打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、精心組織施工，加強(qiáng)質(zhì)量全過程控制。
一是以創(chuàng)建精品工程為核心加強(qiáng)質(zhì)量宣傳。
在所屬各項目分公司、駐地施工單位以及工程施工現(xiàn)場，通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、辦宣傳欄、宣傳簡報等多種形式進(jìn)行質(zhì)量宣傳教育，營造良好的質(zhì)量氛圍。
二是加強(qiáng)施工質(zhì)量過程控制。
每項工程工地開工前，抽調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)高的專業(yè)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)編撰施工組織設(shè)計。
針對工程質(zhì)量中可能出現(xiàn)的問題，制定細(xì)致的控制措施，在工程實施過程中認(rèn)真予以落實。
如在省道1111線路基土方施工中，通過在取土區(qū)灑水悶料，掛線控制填土厚度等措施，使土方壓實度的抽檢合格率達(dá)到100%。
衡棗高速公路祁東連絡(luò)線全線大部分為紅砂巖，公司針對施工難度大的特點，采取鋪筑試驗路段，確定了施工技術(shù)指標(biāo)，如紅砂巖填筑最大粒徑、最大壓實厚度、最小壓實遍數(shù)，以及土石含量比例等，項目公司明確重點部位和重點工程質(zhì)量要點進(jìn)行重點管理。
經(jīng)常對工地進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，通過下發(fā)工作指令、停工令、返工令等形式對工程存在的問題及時指出，使工程質(zhì)量不留隱患。
省道1111線項目公司和衡棗高速公路祁東連絡(luò)線項目公司各停工整頓一次和三次;對隱蔽工程實行全過程旁站監(jiān)理，有目的地加強(qiáng)監(jiān)管，使工程質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)，不留死角。
三是重視質(zhì)量通病的治理。
市局針對施工中遇到的質(zhì)量難題，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成qc科技攻關(guān)小組，收集一手資料，綜合吸收國內(nèi)其他工程項目較為成功的經(jīng)驗，實行動態(tài)監(jiān)控與研究，收效明顯。
如在黃土路基施工中，填挖接合部采用強(qiáng)夯壓實，挖方段采用沖擊碾壓，保證了黃土路基地壓實度;紅砂巖路基填筑技術(shù)的探討;在處理橋頭跳車方面，橋頭臺背采用土工格柵、灌漿、填筑透水性材料等措施，保證了橋頭臺背的壓實度，在伸縮縫安裝時，先鋪筑路面，再安裝伸縮縫。
四、采用新科技、新工藝、新材料，提升工程質(zhì)量科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，依靠科技進(jìn)步和創(chuàng)新，提高公路建設(shè)的科技含量，是確保公路質(zhì)量的重要手段。
省道1111線項目公司根據(jù)老路通車維護(hù)難的實際情況，大膽嘗試iss土壤固結(jié)劑進(jìn)行路基精加工，做試驗路段達(dá)5000平方米，并取得了良好的效果，獲得了寶貴的第一手技術(shù)資料，為防止雨水浸入和提高脹、縮縫的伸、縮性能，在水泥路面的施工中，在上級沒有安排經(jīng)費的情況下，我局采用聚胺脂材料作伸縮縫填縫料，以機(jī)械刻紋代替以前施工中的壓紋，增強(qiáng)路面的防滲及抗滑能力，達(dá)到了耐久、綜合成本低的目的。
為提高工程質(zhì)量，采用新技術(shù)、新材料每年計劃外安排經(jīng)費近150余萬元，通過科技攻關(guān)和一系列科技成果的應(yīng)用，不但成功地解決了多項技術(shù)難題，確保了公路的質(zhì)量，而且取得了良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益。
五、強(qiáng)化工程(交)竣工驗收程序，全面完成工序管理
過嚴(yán)格驗收程序，只有驗收合格后才能進(jìn)入下一道工序的施工。
一方面，強(qiáng)化監(jiān)理職能作用。
我局所有面上工程都通過招投標(biāo)選擇較好的監(jiān)理隊伍，特別在施工中注意規(guī)范監(jiān)理行為，嚴(yán)格監(jiān)理簽字驗收程序，嚴(yán)格對監(jiān)理的工作督查與考核，對工作不負(fù)責(zé)任的監(jiān)理工程師進(jìn)行通報批評或予以辭退，充分調(diào)動和發(fā)揮監(jiān)理工程師在工程質(zhì)量管理中的把關(guān)作用。
另一方面，我局對所有竣工的項目都請有資質(zhì)的單位進(jìn)行質(zhì)量檢測，嚴(yán)格按照交通部頒《公路工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》jtgf80/1-2004，《公路工程交、竣工驗收辦法》進(jìn)行質(zhì)量評定，并邀請省里有權(quán)威的專家參與工程的(交)竣工驗收，重點對工程質(zhì)量進(jìn)行評定，通過這一工作，不但使工程竣工后交一份合格的答卷，而且使我們從中吸收了許多經(jīng)驗教訓(xùn)。
一年來，在省交通廳省公路局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，工程質(zhì)量較過去有較大的提高，但也存在諸多不足，離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定的差距，特別與兄弟地市比較有一定的差距，這需要我們在今后的工作中，誡驕誡躁，揚長避短，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提升管理水平，努力把工程質(zhì)量提高到一個新的水平。
質(zhì)量工作總結(jié)報告篇十五
20____年，我質(zhì)檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責(zé)，為保證全廠的生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來的工作，現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié)。
一、產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗。
原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴(yán)格把好入口關(guān)，從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規(guī)定進(jìn)行報驗制度，檢驗員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢測，必要時做機(jī)械性能方面的檢測。提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據(jù)檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗透明度，嚴(yán)格質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負(fù)責(zé)的同時，不損害供應(yīng)商的利益。
二、半成品的檢驗。
半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實施全檢制度，嚴(yán)格控制檢驗流程，實施對結(jié)果負(fù)責(zé)的制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。嚴(yán)格過程控制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
三、自身的不足。
工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
自從走出校門之后，踏入這個社會舞臺，讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這一年的洗禮真的讓我成長了不少。
質(zhì)量工作總結(jié)報告篇十六
為了提高機(jī)械廠產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，9月我廠開展了以“全員行動，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動，在公司事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，各車間高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：
1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。
為了更好開展質(zhì)量月活動，機(jī)加工司召開全廠員工會議進(jìn)行活動動員，456開展質(zhì)量月活動的目的和要求進(jìn)行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始。456對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。564各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機(jī)，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車間：對操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅持定期會議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。工模具車間加強(qiáng)了職工的圖紙識別培訓(xùn)，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。
4.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量。
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多。
此次活動的開展，工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質(zhì)意識，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動的成功，促進(jìn)了服務(wù)品質(zhì)的改善，并且要長期堅持下去，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場。我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，它更是對全體kf工作人員的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華!
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