總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!
政府工作年終總結發(fā)言篇一
我們所負責的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢?
這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務知識，盡量達到客戶滿意，靠服務贏取我們的市場。
一、工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足，我總出幾點原因：
1、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
2、個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年x至x月份，拜訪量特別不理想!
3、市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在__大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!
二、因此我也針對自己的不足作一些計劃：
1、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向合。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
政府工作年終總結發(fā)言篇二
__年以來，在縣委、縣政府的正確領導及有關部門的大力支持下，我鄉(xiāng)黨委、政府以“三個代表”重要思想、黨的__大、__屆五中、六中全會，省、市、縣黨代會及縣委經濟工作會議精神為指導，圍繞“優(yōu)環(huán)境、強基礎、興產業(yè)、促發(fā)展”的工作思路，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為主線，以“優(yōu)化經濟環(huán)境”為突破口，以“鄉(xiāng)村兩級換屆”為契機，以“兩轉和群眾工作站”為載體，積極創(chuàng)新工作機制，腳踏實地的開展各項工作。全年以來我鄉(xiāng)全社會固定資產投資達1.9億多元，占全年任務的100%，招商引資200萬元已超額完成全年任務。實現(xiàn)社會穩(wěn)定、經濟發(fā)展的目標，現(xiàn)將全年以來的工作總結匯報
一、抓黨建，聚人心，轉變作風樹形象
(一)抓“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“兩轉一建”活動，轉變干部作風
今年來，我們按照縣委的部署，繼續(xù)深入開展“笑臉迎、即時辦、回頭訪”為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動。一是在鄉(xiāng)屬18個黨支部及黨員中深入開展公開承諾活動。鄉(xiāng)黨委按照縣委統(tǒng)一安排，對黨組織、黨員公開承諾提出了具體的要求，承諾前深入群眾廣泛征求意見和建議，把群眾的意愿和需求作為承諾的重要內容和依據(jù)。鄉(xiāng)黨委對下屬18個黨支部的承諾事項進行審核把關，黨支部對黨員承諾事項進行審核把關，確保承諾內容符合實際，切實可行。鄉(xiāng)黨委的公開承諾得到了縣里的充分肯定，并在縣“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動簡報上予以推介。二是切實抓好領導點評和群眾評議工作。鄉(xiāng)黨委制定了《關于在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中切實做好領導點評的指導意見》，明確了鄉(xiāng)黨政領導“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動聯(lián)系單位。各聯(lián)點領導都在6月底和12月初深入到自己所聯(lián)系的黨支部聽取黨組織負責人和黨員匯報后，實事求是地對創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展領導點評和群眾評議工作。各基層黨組織和黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展都在“七一”和12月中旬，通過征求意見、召開會議等方式將群眾的訴求和意愿反饋到鄉(xiāng)黨委。
把“兩轉”主題活動與群眾工作站建設結合起來，從鄉(xiāng)機關及部門抽調27名，和縣直機關單位派駐的7名，共34名黨員干部在全鄉(xiāng)17個行政村設立了群眾工作站?；顒娱_展以來，各站員采取多種形式，深入所駐村走訪調研、體察民情，排查矛盾和問題，并把感情、資金、技術帶到基層，幫助所駐村解決實際問題。臘元村積極帶動群眾種植烤煙500畝，解決矛盾糾紛8個，為民興辦實事3件;鄉(xiāng)農業(yè)站長羅從軍，作為茶花村群眾工作站的一名站員，天天堅持在基層工作一線，與群眾打成一片，積極發(fā)動他們種植雙季稻，該村共落實雙季稻種植面積300畝。通過干部下基層調查研究，為群眾解決生產生活中遇到的熱點難點問題，干部的宗旨意識進一步增強，融洽了黨群干群關系，樹立了干部的良好形象。
(二)抓鄉(xiāng)村兩級換屆，夯實執(zhí)政基礎
根據(jù)縣委的安排，3月28日我鄉(xiāng)召開了中共__鄉(xiāng)第十二次代表大會，提出了今后五年__鄉(xiāng)黨委的工作思路，選舉產生了新一屆黨委班子;5名黨委委員都滿票或高票當選。4月15日召開了__鄉(xiāng)第__屆人民代表大會第五次會議，補選產生了鄉(xiāng)長、人大主席、副鄉(xiāng)長、人大副主席各1名，所有候選人都滿票當選。10月中旬，鄉(xiāng)人大、政協(xié)、紀委對鄉(xiāng)屬18個基層站所進行了工作述職和評議，經測評，評出群眾滿意單位12個，群眾基本滿意單位6個。
今年是村支部、村委會換屆選舉之年，根據(jù)上級安排，今年4月中旬以來，我們精心組織全鄉(xiāng)村支兩委換屆選舉工作。截至6月底，我鄉(xiāng)村支部和村委會換屆全面完成，我們嚴格貫徹執(zhí)行村黨支部侯選人的推選“七選七不選”的標準及村民委員會侯選人的推選“五選十不選”的標準，鄉(xiāng)里加強了對侯選人資格審查，嚴把侯選人入口關，認真執(zhí)行村黨支部換屆“兩推一選”和村民委員會換屆“海推海選”模式，通過依法民主、公開選舉，把一批政治素質好、廉潔奉公、年富力強、能帶領群眾致富奔小康的優(yōu)秀黨員群眾選進村支兩委班子，配強了村級班子，為各項工作的開展提供了強有力的組織保證。
(三)抓制度建設和學習型機關創(chuàng)建，營造良好氛圍
以創(chuàng)建學習型機關和學習型黨組織為抓手，完善領導干部學習機制，圍繞建設中國旅游強縣，認真開展了“學旅游、懂旅游、辦旅游、護旅游”學習和討論活動，深入開展“一人學一技”活動，培植先進典型，努力提高機關干部的政治思想素質和引領農民發(fā)家致富的能力。實行機關干部工作下移與村干部互教互學機制，利用鄉(xiāng)村干部的優(yōu)勢互補形成了機關干部和村干部“學教互動”的良好格局。
政府工作年終總結發(fā)言篇三
一、轉變角色，盡快適應政府辦公室工作環(huán)境
從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到政府辦公室工作對我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向科長和其他同事請教，多向科內外同志學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名政府機關工作人員的角度出發(fā)，努力盡快適應政府辦公室的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、文字水平、服務協(xié)調能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習，努力提高政治理論水平和業(yè)務素質
從來政府辦公室的第一天起，領導就告訴我要多學習，多積累，要有“比學趕超”的勁頭，要吃苦耐勞、踏實肯干，這些話我一直深深記在腦海里。兩個月來我積極地參加每周四辦公室組織的各種學習活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，不走學習的過場;每周二積極自學，不偷工減料，增加自己知識面;平時擠出時間抽空學，多方面提高自己。
一方面注重政治理論學習，努力提高政治素養(yǎng)。兩個月來，采取集中學習與自學相結合的方式，結合辦公室的工作性質，我認真學習了黨的報告、科學發(fā)展觀以及和諧社會建設等一系列理論知識，同時注重加強對時政的了解，通過學習，一定程度上提高了自身政治理論水平。
另一方面加強業(yè)務知識的學習，提高業(yè)務能力。在領導的悉心指導和科內同志們熱情幫助下，有計劃的進行著業(yè)務理論知識的學習。首先，我仔細閱讀了近年來各類文字材料，對全市情況有了一個初步的了解，認真學習辦公室管理制度及工作規(guī)范，掌握了公文寫作的基本規(guī)范。其次，積極主動地參與進展中的工作，認真做好分內工作，用心熟悉工作流程和規(guī)范，在科長的指導下，加強了對金融、財務、經濟發(fā)展、政府執(zhí)政等知識的學習，利用參與校對、修改領導講話材料的機會，大膽提出自己的想法和建議，積極參與基層調研工作，認真寫出調研文章，在實踐中提高了自己的思維能力和文字水平。
三、踏實肯干，塑造自身形象
始終保持謙虛學習的態(tài)度，團結協(xié)作，切實增強責任感、服務意識和協(xié)調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的形象代表著政府辦公室的形象。按照領導的安排在萬人評機關辦公室工作的過程中，遵守紀律，嚴格保密，努力工作，服從安排。始終牢記自己出來工作是代表政府辦公室的，絕不能給政府辦公室抹黑。即使是在八小時以外，也不忘自己是一名政府機關工作人員，自覺維護好政府的整體形象。
政府工作年終總結發(fā)言篇四
一年以來，在局的領導的正確領導下，在處領導和同志們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了本職工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要匯報。
一、主要特點
(一)努力學習，全面提高自身綜合素質
我們局是一個特殊的單位，在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質。因此，在工作中我非常重視學習，堅持一邊工作一邊學習。
一是積極投入到政治教育當中，進一步提高政治思想覺悟。深刻領會報告的重要思想和科學內涵，加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，保持共產黨員先進性，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。
二是強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。認真學習業(yè)務知識，重點學習公文寫作、公文處理和電腦知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的文字業(yè)務工作能力。同時，刻苦鉆研與本職工作相關的知識，努力向“復合型”人才靠近。
三是虛心向身邊同志學習，努力提高適應本職工作需要的本領。首先是向領導學。一年來，我親身感受到各級領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向同事學。作為一名新干部，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向周圍的領導和同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養(yǎng)勤于動筆的工作習慣，增強了文字功底和思維能力，基本適應了本職工作的需要。正是不斷地虛心向他們學習求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高。
(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實際工作的一年時間里，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了長足的進步，這主要得益于各級領導的培養(yǎng)教育和同志們的幫助指導，得益于辦公廳人的良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)的影響。首先是促進了敬業(yè)精神的培養(yǎng)。參加工作，這是人生的一大轉折點，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。看到一起同學羨慕的目光，我沒有理由不珍惜這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養(yǎng)?！案梢恍校瑦垡恍?，專一行，精一行”這是局里同志的工作作風，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動奉獻精神的培養(yǎng)。一年來，同志們舍小家顧大家，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。我盡努力克服家庭的實際困難，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項工作中，盡努力完成好領導交給的各項工作任務。
(三)嚴謹細致，全心做好服務保障工作
局機關是對外窗口、綜合辦事機構，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中樞地位，能否按照“三服務”的標準做好各項工作，關鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。一年來，我注重從以下三個方面加強自身建設。一是重細節(jié)講規(guī)矩。要做好服務工作必須具有嚴謹細致的工作作風，因此，在每一項工作當中，我始終堅持一絲不茍，嚴肅認真的工作作風，嚴格按照規(guī)章制度完成各項工作，盡努力能把工作做的完美，保證工作質量。二是重大局講服務。局機關作為中樞系統(tǒng)，我作為中樞系統(tǒng)的一分子，有責任維護機關的良好形象。所以，我始終把維護好機關的形象作為完成好本職工作的前提，通過細致周到的服務，體現(xiàn)良好形象，從而為局機關樹立良好的形象。三是重團結講業(yè)績。在人事處組織的培訓當中，使我感受最深的就是局機關的團隊精神，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍惜在這里工作。在工作中用真心換得同志們的真情，積極主動的融入到集體當中。同時，努力工作，用工作成績證明自己的工作能力，來贏得大家的認同。
二、存在問題
一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。
(一)政治理論水平和業(yè)務工作能力還不夠強
主要表現(xiàn)：學習的主動性不夠強;學習的內動力不夠足;學習的持續(xù)力不夠長;對本職工作缺乏深入細致的研究;本職工作業(yè)務水平需要進一步提高。
(二)工作作風還不夠扎實
主要表現(xiàn)：對本職工作缺乏精益求精的精神;工作中主觀能動性不夠強，有時存在自我放松的思想;有時存在著“自掃門前雪”的思想;與同志之間溝通交流的少，開拓創(chuàng)新的意識不夠足。
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