通過總結(jié)，我們可以從過去的經(jīng)驗中汲取教訓，從而避免犯同樣的錯誤。寫一篇較為完美的總結(jié)需注意敘述準確、條理清晰和有重點。希望大家在閱讀這些總結(jié)范文的過程中，能夠獲得一些新的啟示和寫作方法。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇一
20xx年初，根據(jù)20xx年公司調(diào)整重組后的發(fā)展形勢，綜合分析監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和前景，公司確定了未來三年的`發(fā)展思路和目標：立足學校，面向社會，抓住機遇，加速發(fā)展，20xx年取得甲級監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)，鑄就“海大監(jiān)理”實力強、信譽高的企業(yè)品牌。20xx年是公司實施三年發(fā)展目標的第二年，也是關(guān)鍵的一年，在學校黨委、行政的領(lǐng)導和關(guān)懷下，在政府、學校有關(guān)部門的支持和幫助下，我們認真落實國家有關(guān)法律、法規(guī)、標準、規(guī)范和貫徹學校“建設(shè)發(fā)展質(zhì)量年”的要求，發(fā)揚“精誠團結(jié)、精煉隊伍、精心服務(wù)、精益求精”的企業(yè)精神，奮力拼搏，扎實工作，使企業(yè)實現(xiàn)了快速發(fā)展，整體實力顯著增強。
全年共監(jiān)理工程48個，建設(shè)規(guī)模26萬平方米，分別比上年增加2。4倍和4。3倍；當年竣工工程31個，竣工合格率100%。在保證實現(xiàn)“四控、兩管、一協(xié)調(diào)”監(jiān)理目標的同時，注意提高企業(yè)信譽，05年，一個工程獲得青島市建筑工程質(zhì)量“青島杯”獎并通過山東省建筑工程質(zhì)量“泰山杯”獎預(yù)驗收；一個工程獲得山東省“安全文明優(yōu)良工地”和青島市“標準化示范工地”；一個工程獲得青島市“優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程”，三個工程通過青島市“優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程”預(yù)驗收。
2、企業(yè)實力增強。
經(jīng)過幾年的努力，企業(yè)已形成了一支專業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理、經(jīng)驗豐富的監(jiān)理隊伍。目前已擁有員工近60人，其中具有高級職稱的15人，中級職稱的20人；國家注冊監(jiān)理師27人、咨詢師5人、造價師3人。培養(yǎng)和鍛煉了一批能力較強、作風過硬的總監(jiān)理工程師和敬業(yè)愛崗、認真負責的監(jiān)理工程師、監(jiān)理員。企業(yè)已具備了國家甲級監(jiān)理企業(yè)的資質(zhì)條件，參與市場競爭的能力大大增強。
3、經(jīng)濟效益明顯。
全年共簽訂監(jiān)理合同金額外負擔420多萬元，實現(xiàn)銷售收入近300萬元，分別是上年的3.5倍和2.5倍，上繳國家各種稅費20多萬元，上繳學校利潤50萬元。
1、強化責任意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
做好校內(nèi)工程的監(jiān)理工作是20xx年公司工作的重中之重，作為學校的監(jiān)理公司，在獨立、公正的開展監(jiān)理工作的同時，應(yīng)該以更高的責任感和使命感來提高監(jiān)理的服務(wù)質(zhì)量。在實施監(jiān)理的過程中，公司始終把保證學校的投資效益為己任，切實履行監(jiān)理責任，堅決維護學校權(quán)益，同其它監(jiān)理公司相比，在人員配備、監(jiān)理能力、監(jiān)理效果及各方反映上均明顯體現(xiàn)“海大監(jiān)理”的優(yōu)勢和水平，贏得了信任和支持。
1）始終教育員工樹立主人翁意識和“海大監(jiān)理、人誠品精”的理念，想學校之所想，急學校之所急，切實提高服務(wù)水平，保證監(jiān)理目標，樹立了良好的企業(yè)形象。
2）針對嶗山校區(qū)建設(shè)任務(wù)重、工期緊的特點，公司制定了“反應(yīng)及時、行動迅速”的工作方針，并采取了相應(yīng)的措施，使施工過程中發(fā)生的問題得到及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，提高了工作效率，對保證工期起到了積極作用。
3）密切配合學校建設(shè)部門的工作，積極提出合理化建議，如浮山校區(qū)工程學院實驗樓地下室和消防水池、嶗山校區(qū)圖書館土石方等工程的變更方案均被采納，為學校增加了可觀的投資效益。公司還騁請了校內(nèi)外專家組成顧問班子對現(xiàn)場遇到的重大技術(shù)問題提出咨詢意見，在保證質(zhì)量的前提下優(yōu)化了方案，降低了造價。
2、嚴格內(nèi)部管理，確保監(jiān)理目標。
公司已按照國際質(zhì)量認證體系建立起了比較完善的管理制度和工作程序，保證了各項工作順利運行，但是面對05年監(jiān)理業(yè)務(wù)、員工隊伍的迅速擴大和學校建設(shè)工程規(guī)模大、工期緊的特點，必須采取更有效的措施，嚴格內(nèi)部管理，切實落實國家有關(guān)的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范和學校的建設(shè)目標，確保“四控、兩管、一協(xié)調(diào)”監(jiān)理目標的實現(xiàn)。由于措施得當，工作到位，使全年在監(jiān)工程無安全事故，各單位、分部、分項工程均驗收合格，在我校建設(shè)史上創(chuàng)造前所未有的業(yè)績，而且在造價和工期控制及工作協(xié)調(diào)上都發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
1）根據(jù)新開工工程的規(guī)模、功能和布局合理調(diào)配人力資源，組建強有力的項目監(jiān)理部。選擇思想作風過硬，業(yè)務(wù)素質(zhì)較強的監(jiān)理工程師擔任總監(jiān)，同時保證人員的專業(yè)配套、數(shù)量齊全，均達到或超過了行業(yè)的有關(guān)要求，確保監(jiān)理部人員到位、能力到位。
2）推行監(jiān)理部工作目標責任制，工程開工時同公司總監(jiān)簽訂監(jiān)理工作目標責任書，明確監(jiān)理部的工作目標、責任和權(quán)利，對圓滿完成目標的按地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、竣工驗收及決算審核四階段給予獎勵。目標責任書的簽定對激勵監(jiān)理人員的工作積極性，保證監(jiān)理目標的實現(xiàn)起到了促進作用。
3）加強對監(jiān)理部門監(jiān)督檢查，把監(jiān)理工作目標進行細化、量化，制訂了可操作性的考評辦法，每月組織相關(guān)人員進行定期檢查或不定期抽查，同時要求建設(shè)單位對監(jiān)理部的工作進行評價。檢查、評價的結(jié)果同監(jiān)理人員的當月工資掛鉤并通報全公司，確保管理工作監(jiān)督到位、獎罰到位。公司還出臺了《關(guān)于加強項目監(jiān)理部管理的若干規(guī)定》，對不遵守公司制度、不堅持監(jiān)理程序的行為采取了具體處罰措施，全年共通報處罰15人次，有力的規(guī)范了監(jiān)理人員的行為。
3、堅持以人為本，增強企業(yè)活力。
公司堅持“以人為本”，把引進和培養(yǎng)相結(jié)合，始終把建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍做為工作重點，05年共引進注冊監(jiān)理師9人，中級以上職稱人員13人，為做好全年的工作提供了人力保障。在引進人才的同時，適時把具有管理素質(zhì)的人才提拔到管理和總監(jiān)崗位上來，使每個人才的特長得到了充分發(fā)揮。公司領(lǐng)導經(jīng)常深入工地和員工溝通思想、了解情況、傾聽意見，關(guān)心他們的疾苦，解決他們的困難，努力營造一個信任、關(guān)愛、愉快的工作氛圍，增強了員工的團隊意識和企業(yè)凝聚力。對于夜間旁站監(jiān)理工作，公司不僅給予員工一定加班補助，而且總是有一名領(lǐng)導親自送去夜餐，深深地感染了員工的工作熱情。
4、積極開拓市場，拓展發(fā)展空間。
實施走出校園戰(zhàn)略是公司05年工作的重點之一，在確保完成學校建設(shè)監(jiān)理任務(wù)的同時，公司也采取了一定的措施積極開拓校外市場，取得了良好的效果。全年共承攬工程6個，監(jiān)理合同金額65萬元，其中承攬的開發(fā)區(qū)日本竹內(nèi)工程機械公司工程的項目管理，從工程立項、招標咨詢、設(shè)計監(jiān)理、合同簽訂到施工監(jiān)理實施了全過程的咨詢監(jiān)理，良好的服務(wù)贏得了外商的信任和好評，也為公司今后開展工程項目管理積累了經(jīng)驗。
20xx年公司實現(xiàn)了較快的發(fā)展，但仍存在制約發(fā)展的許多問題：企業(yè)管理有待于進一步完善；員工素質(zhì)有待于進一步提高；企業(yè)參與市場競爭的能力更需要加強等，必須在今后的工作中加以解決。
20xx年是公司確定三年發(fā)展目標的最后一年，要堅定不移按照確定的思路和目標推進企業(yè)務(wù)項工作，為企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第一，取得甲級監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)，提高企業(yè)的競爭力。第二，通過iso9001國際質(zhì)量體系認證，提升企業(yè)的管理水平。第三，開拓校外市場，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的轉(zhuǎn)移，第四，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，建設(shè)高素質(zhì)的員工隊伍。第五，抓好現(xiàn)場監(jiān)理工作，圓滿完成承接工程的監(jiān)理任務(wù)。第六，完成企業(yè)改制工作，建立起現(xiàn)代企業(yè)制度。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇二
時光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將成為歷史，自20xx年5月1日加入城項目以來，得到了公司領(lǐng)導對我工作支持、關(guān)心和照顧，讓我從中學得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗，為我在城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導給我的這個機會?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、回顧調(diào)入開展工作所得總結(jié)。
1、自覺加強管理、技術(shù)知識學習，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境。
為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當中。
2、嚴格律己，樹立良好的管理人員形象。
物業(yè)管理的項目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。
3、加強日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平。
管理出效益、團結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導思想，引導員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計劃，強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓的不斷提高。
在經(jīng)過加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問？事后深知項目目前存在嚴重的問題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強了對員工服務(wù)意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過項目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進步。
4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題。
物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負責人，負責人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進展程度報給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。
5、物業(yè)費收取工作。
我小區(qū)住戶有690戶，從9—12月份物業(yè)費收取情況來看，除個別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費，（正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理）大多數(shù)業(yè)主都按時足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。
二、在工作中當中存在的問題及整改措施。
在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。
1、部門管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識較差。
部門管理人員業(yè)務(wù)知識、自身素質(zhì)、會議傳達、工作相互扯皮等相關(guān)問題，已經(jīng)在工作當中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項目部加強對部門管理人員的培訓。20xx年項目部將本著努力創(chuàng)建學習型服務(wù)團隊的基本目標，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓，以確保項目部服務(wù)水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強。
從20xx年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運行費用情況來看，應(yīng)急預(yù)案的培訓、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內(nèi)容進行培訓。
3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足。
管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業(yè)務(wù)學習，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗，通過實踐進行應(yīng)用，定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經(jīng)驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。
4、物資浪費嚴重，增加了支出。
在物資使用上存在著浪費問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，化減少成本支出。
5、客服服務(wù)意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標準不一、收繳率未達標。
為了提高客服服務(wù)意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標準，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業(yè)主，及時處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。
6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件。
對于保安工作，加強理論培訓與實際操作相結(jié)合，在理論培訓上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的？”實質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實職責，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個安全舒適的環(huán)境中。
7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角。
保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區(qū)整個門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓所有保潔人員的實際操作，培訓完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
三、項目部20xx年工作計劃。
回顧20xx年的工作，有經(jīng)驗也有不足，我將立足優(yōu)勢，改正不足，全力本著認真整改的態(tài)度，做好物業(yè)管理工作，工作計劃總結(jié)如下：
1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。
2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題，積極與開發(fā)公司領(lǐng)導協(xié)調(diào)處理。
3、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
4、對于院內(nèi)綠化缺少部分，及時補種，增強院內(nèi)綠化美觀。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇三
時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，2022年就過去了，在擔任支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將2022年工作總結(jié)如下：
一、工作環(huán)境。
在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持。
二、職責和使命。
客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中，認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。
三、存在的問題。
1、是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
2、是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
3、是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我將更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇四
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
1。銷售額：全年實現(xiàn)銷售額2334.7萬元，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8%，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2%。
2。利潤：全年實現(xiàn)利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現(xiàn)利潤46萬元。
3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，**年木材價格每方比去年同期平均增長120xx元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。
年初我們就制定了**年和細化指標，在經(jīng)營工作中強化銷售人員服務(wù)意識，為客戶提供人性化服務(wù)，定點定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。
(一)內(nèi)埠市場。
在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的服務(wù)，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
(1)以高質(zhì)量、低價格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了政府機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。
(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。
(3)積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍。
(二)外埠市場。
興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。
作為銷售工作的堅強后盾，車間內(nèi)部從各個角度，強化了內(nèi)部管理：
(1)規(guī)范生產(chǎn)管理。
車間領(lǐng)導小組響應(yīng)廠部號召，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組本站、各工序進行了摸底，測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請進來”，學習同行業(yè)先進生產(chǎn)管理經(jīng)驗。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召，實行減員增效，將6名職工調(diào)往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實的基礎(chǔ)。
(2)質(zhì)量管理工作。
在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。1999年5月20xx1號兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認證中心第二次復審。通過認證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。
(3)環(huán)境建設(shè)。
根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標準，嚴格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
(4)安全、文明生產(chǎn)。
車間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對職工進行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)。
應(yīng)急預(yù)案。
補充完善安全操作規(guī)程對職工堅持每天的班前、班后會教育取得較好效果實現(xiàn)了全年無重大安全責任事故。
(5)設(shè)備改造和引進。
在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領(lǐng)導的大力支持下，積極引進質(zhì)量檢測設(shè)備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。
1998年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。
(1)由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。
(2)職工隊伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在xx年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設(shè)，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問題。
(3)產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。
**年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓并學的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。**年我們會一如既往的努力，為木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
20xx年對于而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，公司領(lǐng)導層在設(shè)計院的正確領(lǐng)導和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實干，切實完成了設(shè)計院下達的生產(chǎn)指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)匯報。
20xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計之精品”的經(jīng)營目標，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅持科學發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務(wù)。一年來，公司在工程設(shè)計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細見附表)：
1.施工圖設(shè)計;。
2.施工圖設(shè)計;。
3.施工圖設(shè)計.
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財務(wù)、薪金、獎懲、采購、報銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項，基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。
一直以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間;在學習內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學習，同時對于專業(yè)知識方面的學習也相當重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、各門類的技術(shù)培訓等，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應(yīng)費用。
通過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20xx年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標兵、技術(shù)能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的集體榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年，在董事會的正確領(lǐng)導下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識;其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.
20xx年過去了,回首abc這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和abc一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓abc在中國yy業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成就。
我還記得這樣一位員工aa，當時，我派他到北方某一工地出差，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊，非常精神的一個小伙子?？墒钱斔€星期后回來再站在我面前時，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說因為井道里很冷，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚，井道里干活不方便就沒有穿。說實話，當時，我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc，有許許多多的員工象aa一樣，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;還有許多員工冒著賽風酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場，365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”
所以說，進入abc公司并不意味著你就是一個abc人。只有當你真正地融入abc，把這個公司當成自己的公司，把abc的榮辱看作自己的榮辱，把這個夢想當成自己的夢想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的abc人。abc需要的是真正的abc人，如果不能成為一個真正的abc人，必將會被abc所淘汰，這也就是為什么2019年公司會勸退部分員工的原因。
為了實現(xiàn)我們的夢想，爭取光榮。我想對我們abc的員工和領(lǐng)導們提幾點要求。
作為一名abc人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做好的?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導壓下來產(chǎn)生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶關(guān)于工程維保方面事宜的傳真，把它拿到維保部，維保部的人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但維保部說這個話的人，他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系。”這就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。
其次，我要求我們每一個abc人都要有團隊合作的精神。這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動項目接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們企業(yè)，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容心。
此外，還有很重要的一點，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力，這一點我認為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。
1、領(lǐng)導要以身作則，建立影響力。
如果領(lǐng)導沒有影響力，光是業(yè)務(wù)能力很強，他是不可能成為一個真正得到下屬認同的領(lǐng)導的。身為領(lǐng)導，就必須通過自己的一言一行，傳達、引領(lǐng)公司的文化，這是領(lǐng)導的責任和使命。美國沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習慣，在檢查工作的時候，他喜歡站在門口。有一次，他看到一個太太走出沃爾瑪時，居然二手空空，于是他就上前問，這么大一個沃爾瑪，沒有東西可以買嗎?太太說她是替孫子來買機器人玩具的，這里沒有。結(jié)果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具，老太太很高興的付了錢，抱著玩具走了以后，他就馬上把主管叫過來：“你看著人家二手空空地出去，居然沒有任何反應(yīng)?”從今以后，沃爾瑪?shù)闹鞴芫徒y(tǒng)統(tǒng)注意看，顧客手上有沒有拿東西，一定要想方設(shè)法讓他們滿載而歸。
2、要培養(yǎng)一個有思考力的團隊。
什么叫思考力?就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考。
許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象，即領(lǐng)導下達意見，領(lǐng)導做出決策，領(lǐng)導開動腦筋，員工只有聽領(lǐng)導的指揮才能做事。這是一個沒有思考力的團隊。一個部門的點子、意見、方法，有多少是從上面下來?又有多少是從底下上去?按照國際上習慣的講法，如果70的意見是從上面下來的，這就不是團隊，至多是個群體。只有當70的意見是從下面上來時，才能稱之為團隊。
領(lǐng)導長期決策，容易忽略員工的思考性，養(yǎng)成員工的惰性。長此以往，他就不會自動自發(fā)，自行解決問題，工作效率和自主性也會越差。下屬不思考，做領(lǐng)導的要負很大的責任，因為沒有讓他們養(yǎng)成思考的習慣，是做領(lǐng)導的失職。請不要忘了，大部分的工作都是我們普通員工在做，大部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造，大部分的服務(wù)都是普通員工在提供，一個沒有思考力的團隊必然是一個不能創(chuàng)新的團隊。
我希望我們各位領(lǐng)導在今后的工作中，多提供給員工參與決策的機會，培養(yǎng)他們的主動性、責任感和使命感，在這一點上，我覺得人力資源部做得非常不錯。據(jù)我所知，他們在各部門都發(fā)展了自己的文化聯(lián)絡(luò)員，象《abc人》和本次年會的籌備等都是他們發(fā)動集體智慧的結(jié)果。
3、領(lǐng)導要務(wù)實，要深入基層。
前面我說到沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習慣，在檢查工作的時候，他喜歡站在門口。為什么?因為他認為公司到底碰到什么問題，顧客對公司有什么意見或想法，要站在門才能發(fā)現(xiàn)。這也是我為什么很多時候會去參與管理許多細節(jié)的原因。我們領(lǐng)導也要學會沉下去，不要只抓面上的工作。而是要深入到每一個操作細節(jié)，要學會從客戶中、從細節(jié)中去發(fā)現(xiàn)問題。
2019年的發(fā)展戰(zhàn)略。
年前，公司將會對整個組織架構(gòu)做一個相對較大的調(diào)整。在確保監(jiān)控有效的前提下，把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去。我想很多人可能都多少聽說一些，精簡機構(gòu)的目的是為了減少環(huán)節(jié)，簡化流程，提高工作效率，降低成本。最終的目的，還是為了提高企業(yè)的競爭力，讓abc公司發(fā)展得更快更好。
當然，機構(gòu)的調(diào)整勢必會觸及到部分員工的一些利益?？赡苣愕膹R被拆除了，大方丈變成了小方丈。在這一點上，我希望大家要有一個正確的心態(tài)，要有一顆平常心，不要發(fā)牢騷，說怪話，不要傳播小道消息。我希望每一個員工都要站在嚴格要求自己的角度說話，不要道聽途說，斷章取義。
2019年，我們的工作將圍繞“保證質(zhì)量，降低成本和提高獲利能力”三個方面展開。其中，保證質(zhì)量主要從提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量三個方面入手;提高獲利能力主要從銷量快速增長、提高。
合同。
質(zhì)量、加強合同執(zhí)行以及投資發(fā)展入手。
我要告訴大家，yy行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著單件產(chǎn)品利潤會越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟爭力的。abc要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力，贏得更多的訂單。
20xx年的成績即將成為歷史，20xx年又是充滿希望和美好的一年。從abc未來的發(fā)展藍圖上，大家可以看到，我們將發(fā)展成一個注重研發(fā)和營銷的、多行業(yè)的、國際化的abc集團公司。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現(xiàn)，我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實。
謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇五
尊敬的各位同仁、朋友們：
20xx年，我們緊緊圍繞“誠信，感恩，責任，創(chuàng)新”的企業(yè)文化及經(jīng)營理念，渡過了不平凡的一年。這一年，是公司員工團結(jié)奮斗的一年，也是公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一年。我代表公司總結(jié)去年的工作，提出今年的工作思路，目的是進一步提高認識，統(tǒng)一思想，鞏固成果，創(chuàng)造輝煌。
為順應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的歷史潮流，面對激烈的市場競爭，xx公司再次進行了股份制改造，建立“自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我完善”的經(jīng)營機制，明晰了“風險共擔，利益均沾”的經(jīng)營原則，健全了法人治理結(jié)構(gòu)。建立了適應(yīng)市場競爭的科學的領(lǐng)導體制和決策機制，公司按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學”有效運行。落實現(xiàn)代企業(yè)制度，組建合理內(nèi)設(shè)機構(gòu)，明確部門職責，設(shè)立員工崗位，現(xiàn)代企業(yè)管理制度在公司得到進一步落實。
為證明公司的實力和規(guī)模，公司的注冊資本金已由原來的2200萬元增至1億元。注冊資本的增加，既標志著公司的經(jīng)營范圍在不斷擴大，也標志著公司的業(yè)務(wù)承攬能力和償債能力進一步增強，從而使公司在激烈的市場競爭中做大做強，永遠立于不敗之地。
公司處于發(fā)展壯大階段，要實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，擴大公司的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，必須得到金融部門的全力支持。我們與浦發(fā)銀行、重慶銀行等金融單位聯(lián)姻，經(jīng)過銀行對我們嚴格考核與考察，確認本公司為他們的銀企合作單位。一年來的實踐證明：銀行為我們提供了資金支持，我們?yōu)殂y行提供了投資保障。雙方合作愉快。
為滿足公司的材料、設(shè)備，嚴格成本控制，全方位掌握材料市場信息，降低能耗，減少設(shè)備閑置，我們組建了“重慶沁鷹商貿(mào)有限公司”，大宗材料和設(shè)備租賃由商貿(mào)公司向建筑公司提供，同時面向市場開展經(jīng)營，不僅滿足了各項目進度所需材料和設(shè)備，又增加了商貿(mào)公司的經(jīng)營利潤，改變了過去用啥買啥，材料、設(shè)備跟不上工程進度的窘態(tài)。
在公司原有的總承包資質(zhì)基礎(chǔ)上，又進行了其他資質(zhì)的擴充。目前我們除具有房屋建筑工程施工總承包二級，還有市政公用、建筑裝修裝飾、土石方工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、管道工程、建筑幕墻工程、環(huán)保工程和環(huán)境污染治理等總承包資質(zhì)?？偝邪Y質(zhì)的擴大，體現(xiàn)了公司的經(jīng)營管理能力，技術(shù)實力，使我們能在廣闊的建筑業(yè)市場大展身手。今年內(nèi)，可望實現(xiàn)房屋建筑工程總承包“二升一”的目標。
二一三年，xx公司榮獲了渝北區(qū)“20xx年度守合同重信用單位”、“重慶市aaa誠信建筑企業(yè)”、“重慶市建筑業(yè)先進企業(yè)”等榮譽，取得了“環(huán)境管理體系認證證書”、“職業(yè)健康安全管理體系認證證書”和“質(zhì)量管理體系證書”，我也被渝北區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)委員會評為“優(yōu)秀經(jīng)理”。我們深深感到：這些榮譽的獲得，認證體系的取得，來之不易，是我和我們的團隊努力拼搏的結(jié)果。她是鞭策我們做好今后工作的動力。必須倍加珍惜，確保其實至名歸。
20xx年，建筑市場競爭逾加激烈。但公司實際完成產(chǎn)值約2.5億元。目前在建的項目有：金海大道工程，涉外b區(qū)土石方及邊坡支護工程，重慶銀行總部大廈工業(yè)設(shè)備安裝及裝飾裝修、環(huán)境工程，十方界花市工程，交巡警勤務(wù)樓裝修工程。已竣工驗收的項目4個：古木峰立交旁i20—1地塊工程，百步機械廠項目，軟件園b棟大廳裝修工程，人防裝修工程。其中，重慶銀行總部大廈工程去年12月獲得了“三峽杯優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎”，是公司的標桿工程，該工程“市級安全文明工地”正在評定之中。
成績的取得，是xx人的榮耀，是xx公司“誠信、感恩、責任、創(chuàng)新”精神的傳承，是廣大社會單位和團體支持的結(jié)果，也是與各項目分包商、材料供應(yīng)商、設(shè)施設(shè)備提供商的支持、理解分不開的，更是與北部新區(qū)管委會、渝北區(qū)政府及其有關(guān)部門的關(guān)心、支持分不開的。在此，我代表重慶xx建設(shè)有限公司向所有為公司發(fā)展無私奉獻的同仁、朋友們表示最衷心的感謝。我們要感恩！我們還要學會感恩！我們以最簡單的方式（公司全體領(lǐng)導起立）向你們道一聲：“您們辛苦了！謝謝您們！”。
面對成績，我們言謝，面對不足，我們承認。
一是隊伍問題。公司新招聘人員多，但專業(yè)技術(shù)水平和行政管理能力也參差不齊，工作的計劃性、主動性較差。
二是項目管理力度不大。有的管理人員未盡職盡責，出現(xiàn)工程質(zhì)量返工，存在安全隱患。個別材料人員以權(quán)謀私，導致公司利益蒙受損失。
三是執(zhí)行力不強。在生產(chǎn)調(diào)度會上指出的問題，有的項目部沒有按照公司領(lǐng)導的意圖和會議決定的事項實施。致使有些問題議而不決，決而不辦，辦而不力，難以達到公司期望的效果。
出現(xiàn)以上問題，我有不可推卸的責任。心情急躁，方法不妥，語言不當，不注意場合是我要認真克服的毛病，盡管用心良苦，但還是無意中傷害了這些同志的積極性，在此也請大家原諒。同時，我更希望公司領(lǐng)導班子和部門負責人能直面問題所在，今后注意克服與糾正，多深入現(xiàn)場，深入實際，發(fā)現(xiàn)和找準問題的根源，提出解決問題的辦法。一起去迎接新的挑戰(zhàn)。
同志們：新年新風貌，馬年自奮蹄。今年的發(fā)展思路是：
1、經(jīng)營管理。以效益為中心，以管理為主線，鞏固和擴大公司房建、市政建設(shè)份額，拓展公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。今年，我們要竣工重慶銀行工業(yè)設(shè)備安裝、消防安裝等工程；開工建設(shè)二郎商業(yè)步行街；開發(fā)萬年匯項目等。諸多工程的開工，需要我們精細化的管理，精細化管理的本質(zhì)是落實制度，執(zhí)行規(guī)范，責任到位。這是我們的長期堅持和追求，必須一以貫之。
2、人事管理。選好人，用好人，充分挖掘和發(fā)揮每個人的潛能，讓他們有為，有位，是人事管理部門的基本職責。人事部門要完善人事管理制度；完善福利待遇體系。形成人才評價、人才培訓機制，構(gòu)建科學合理的爭先創(chuàng)優(yōu)和職級提升體制，分別扮好自己的角色，貢獻自己的力量。在用人中培養(yǎng)，在培養(yǎng)中用人，使員工在公司有干頭，有奔頭，有盼頭，增強信心，利用好展示才華的平臺。
3、工程管理。公司的發(fā)展藍圖已繪就。各項規(guī)章制度已定。關(guān)鍵在落實。作為建筑業(yè)，今年要實現(xiàn)產(chǎn)值5億元。為此，我們必須把握以下關(guān)鍵：
一是開拓市場，承攬更多更好的與我們資質(zhì)相匹配的建筑業(yè)務(wù)；
三是對工程所需資金事前作出科學評估，及時催收工程款項，保證應(yīng)收應(yīng)付及時到位；
四是與大型國企建筑業(yè)密切合作。目前，一些大型建筑業(yè)務(wù)必須依靠大型國企開展經(jīng)營。大型國企具有悠久的歷史傳統(tǒng)；有先進的管理理念；有完善的管理制度；有前沿科研平臺；有較高水平的專業(yè)技術(shù)隊伍。很受信任，值得學習。我們之間取長補短，形成“借力打?！敝畡?，實現(xiàn)共贏。
五是主動及時與項目業(yè)主、設(shè)計單位、勞務(wù)分包和材料供應(yīng)等單位的溝通，找準位置，主動爭取支持與理解，化解矛盾，達到合作愉快之目的。
4、資質(zhì)升級。公司目標是：力爭在二一四年升為房建總承包一級，市政二級，裝飾二級，新增公路建設(shè)總承包、水利工程建設(shè)總承包等資質(zhì)。大量的基礎(chǔ)工作已就緒，尚有一些實質(zhì)性工作還在開展。我們必須以“只爭朝夕”精神，全面準備，迎接檢查，屆時順利升級。為公司創(chuàng)造更好效益。為社會作出更多貢獻。
5、多種經(jīng)營。一業(yè)為主，多種經(jīng)營，是公司的經(jīng)營宗旨，也是我們的既定目標。公司除土建工程、商貿(mào)流通業(yè)之外，還要繼續(xù)抓好酒店服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)和金融業(yè)的發(fā)展。經(jīng)過前期試行，我們逐步探索了其中之秘，摸索了經(jīng)營之道。
從今年起，公司沒有主業(yè)與輔業(yè)之分。我們要挑選一批精明能干人才到他們適合的崗位上去，發(fā)揮聰明才智，各管一方，多方配合，實現(xiàn)目標。
同志們，朋友們：為實現(xiàn)上述目標，我們必須認清形勢，把握機遇，積極部署，籌足資金，敢于迎戰(zhàn)。運用現(xiàn)代企業(yè)管理模式，吸納專業(yè)技術(shù)人才，立足質(zhì)量，恪守誠信，增收節(jié)支，擴大效益。因此，我希望全體同仁從大局出發(fā)，維護公司利益，提升公司形象，采取有效措施，控制成本，為公司增創(chuàng)效益。同時，我會盡可能為員工謀福利。今年是馬年，讓我們以龍馬精神闊步向前，讓我們的事業(yè)馬到成功！
新春佳節(jié)將至，我給大家拜年了！祝愿大家新年快樂，身體健康，闔家歡樂！
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇六
20__年監(jiān)理公司在住建局的正確領(lǐng)導下，在局領(lǐng)導和相關(guān)部門的關(guān)心支持下，以質(zhì)量效益為核心，以強化管理為手段，堅持“全方位面向經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)公路市場主體”的經(jīng)營方針，珍視機遇，與時俱進、同心同德、團結(jié)奮進，各方面均取得了較好的成績。公司以“團結(jié)、誠信、創(chuàng)新、高效”為企業(yè)理念，高起點、高標準對企業(yè)創(chuàng)新管理，使監(jiān)理公司在20__年開辟了新的局面。
一、20__年工作的回顧。
1、經(jīng)營效益顯著，各項業(yè)務(wù)逐步發(fā)展。
根據(jù)20__年3月公司與局簽訂的《監(jiān)理公司20__年責任目標書》的考核目標，公司按質(zhì)按量完成20__年度責任指標：
20__年完成經(jīng)營收入300萬元，（指標值為：260萬元）。與去年同期相比，增加了13%。公司全年共監(jiān)理工程項目85余項，新增監(jiān)理合同74個，總建筑面積約達100萬平方米，總造價約達9.8億元，承攬市政道路9條達20公里；新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉及25個社區(qū)項目。其中在建工程海龍灣小區(qū)四期58#、59#、66#—69#樓；南苑春光十標段16#、17#樓；滎陽市第一初級中學綜合辦公樓、教學樓及大門、宿舍樓及餐廳工程獲得“鄭州市建設(shè)工程安全文明標準化工地”；另外，所監(jiān)理的已竣工工程陽光現(xiàn)代城2#樓獲得20__年度“河南省結(jié)構(gòu)中州杯”；隆興〃郡臨天下一期a3#、a5#、a8#、a9#已經(jīng)申報“河南省結(jié)構(gòu)中州杯”。始終堅持24小時不脫崗工作制度，建設(shè)工程關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序?qū)嵤┡哉颈O(jiān)理，工程合格率100％，合同履約率達100％，顧客滿意率達100％，一線工作人員持證上崗率達100％。
2、細化科室職能，完善管理制度。
公司通過科室職責調(diào)整與明確，細化科室職責和任務(wù)，改監(jiān)理部為“質(zhì)量安全監(jiān)督項目部”加強了宏觀調(diào)控能力和對現(xiàn)場的管理能力。使各部門各司其職、各盡其責，各展其責，團結(jié)協(xié)作。經(jīng)科室調(diào)整，單位內(nèi)部作風整頓，辦公作風出現(xiàn)了新的氣象，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，辦事不拖拉，推諉，大大提高了辦事效率。
公司與各監(jiān)理項目部簽訂了目標責任書，把崗位責任制落實到每個工程項目，并規(guī)定每半年進行一次考核，按責任書進行獎懲。20__年，公司針對施工現(xiàn)場管理辦法的不合理之處進行了修改，使管理辦法能更符合現(xiàn)場實際情況，具有更強的可操作性，。
3、規(guī)范人力資源管理、加強人員培訓。
公司按照“思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效”的目標，加大對員工的培訓力度，提高員工素質(zhì)。先后組織和參加監(jiān)理員培訓及見證員培訓，注冊監(jiān)理工程師繼續(xù)再教育培訓等工作。通過一系列的培訓，使員工自身綜合素質(zhì)的提高，監(jiān)理人員持證率也大幅上升，才能從根本上提高工作質(zhì)量，更好地為業(yè)主服務(wù)。
通過完善體制、提高基層監(jiān)理人員待遇等一系列措施，企業(yè)骨干人員看到了企業(yè)的潛力和人性化管理，在新型農(nóng)村社區(qū)項目大量上馬，監(jiān)理人員緊缺的情況下，公司穩(wěn)定了大批的監(jiān)理骨干，使人員流動性大幅降低。
4、規(guī)范和完善財務(wù)管理工作。
20__年公司財務(wù)科緊緊圍繞公司工作重點和工作計劃展開，在公司各部門的通力配合下，站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本管理為中心、資金調(diào)控為紐帶，本著務(wù)實、高效的工作作風，成功實施會計電算化，規(guī)范了借款審批及成本費用報銷等財務(wù)制度，認真做好各項常規(guī)性財務(wù)工作。為了規(guī)范公司財務(wù)管理工作，配合年終與明年年初的財務(wù)匯算清繳的稽查與審計工作，開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查整改活動，降低了涉稅風險，有力地推動了財務(wù)管理在公司經(jīng)營管理中的核心作用。
5、重視廉政建設(shè)，加強安全監(jiān)理工作。
廉政和安全是監(jiān)理工作的兩根高壓線，要求全體監(jiān)理人員要充分認識到廉政建設(shè)和安全生產(chǎn)的重要性。公司將廉政建設(shè)和安全生產(chǎn)納入到公司總體工作之中。建立廉政建設(shè)責任制和安全生產(chǎn)責任制，層層簽訂責任狀，項目負責人為第一責任人。20__年公司所屬監(jiān)理項目無重大傷亡事故發(fā)生，未發(fā)現(xiàn)嚴重違法、違紀現(xiàn)象。
6、監(jiān)理行業(yè)樹新風，監(jiān)理企業(yè)樹品牌。
在建設(shè)監(jiān)理行業(yè)組織開展“監(jiān)理企業(yè)樹品牌、監(jiān)理人員講責任”行業(yè)新風建設(shè)活動，通過新風建設(shè)活動開展，梳理監(jiān)理工作中存在的不符合的問題，促進公司規(guī)?；⒁?guī)范化發(fā)展，提高公司的發(fā)展質(zhì)量，提高了公司監(jiān)理人員綜合素質(zhì)能力、責任意識和榮譽感，使公司管理進一步規(guī)范化，形成管理規(guī)范、業(yè)績突出、信譽良好、綜合實力強、具有一定特色的品牌監(jiān)理企業(yè)。20__年重點項目中我公司先后承擔了等監(jiān)理項目。在時間緊，任務(wù)重的條件下，公司出色的完成了監(jiān)理任務(wù)，成為監(jiān)理行業(yè)中一支敢于打硬仗的隊伍，使公司的品牌，具有較高的社會公信力和社會認知度。
20__年4月份監(jiān)理公司繼續(xù)深化開展爭優(yōu)創(chuàng)先活動，活動開展以來，得到了全體員工的響應(yīng)，積極投入到優(yōu)秀評選活動中去，形成“基層組織創(chuàng)先進、員工個人爭優(yōu)秀”的良好氛圍。涌現(xiàn)出了一批團結(jié)合作、成績突出先進集體和勤奮敬業(yè)、熱情服務(wù)的先進個人。這次活動旨在用身邊先進典型教育身邊人，通過發(fā)揮典型引路的示范作用，激發(fā)職工創(chuàng)先爭優(yōu)熱情。工會在基層黨支部的領(lǐng)導下，通過開展羽毛球比賽、讀一本好書等活動，豐富員工的業(yè)余文化生活。并定期組織員工免費體檢，保障員工的身體的健康。積極組織員工參加對災(zāi)區(qū)及困難職工捐贈活動。多方面共同努力，全面踐行健康、快樂的理念，打造人性化的特色企業(yè)文化。
品牌建設(shè)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。樹立“建設(shè)監(jiān)理”的企業(yè)文化品牌，采用企業(yè)文化塑造員工形象。努力做到每個監(jiān)理工程都是精品工程，每個監(jiān)理項目都是招牌項目，讓業(yè)主將“建設(shè)監(jiān)理”的品牌口口相傳。
7、綜合方面：
截止目前，招商引資和信息報道工作已全部完成。并很好的完成了局下達的其他臨時性工作。
二、存在的問題。
20__年，隨著公司規(guī)模的擴大，業(yè)務(wù)量的上升，公司在經(jīng)營方面取得了一定的成績。但在公司的管理過程中，還存在不少問題。
1、公司資質(zhì)單一，制約了公司多元化發(fā)展的需求。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇七
公司強大了就會開分公司，分公司的工作總結(jié)怎么寫?我給大家?guī)砹朔止究偨?jīng)理年度總結(jié)，歡迎各位閱讀。
我在的正確領(lǐng)導和公司全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標任務(wù)要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行上級部門的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行崗位職責，較好地完成了自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。
下面就我這一年來的德、能、勤、績、廉等方面的情況總結(jié)如下:
一、政治思想
古語說:“德若水之源，才若水之波”。
要做好總經(jīng)理工作，必須要有正確的政治思想。
我認真學習黨的理論，特別是學好鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和精神，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意做好工作的思想，做到無私奉獻。
在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風。
緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)能力
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。
我在工作上除了學習黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學習知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好總經(jīng)理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
通過學習，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和工作知識與技能，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。
三、工作態(tài)度
實際工作中，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則。
具有很強的事業(yè)心、責任心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;每件小事都會當成大事來做;當天事當天完成，不拖拉;不計名利和得失。
來往接待有禮有節(jié)，平和待人。
四、工作業(yè)績
今年以來，我秉承“誠信為本、務(wù)實創(chuàng)新、團結(jié)拼搏、勇創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，把“以創(chuàng)新為先導，以效益為核心，以管理為依托，以人才為根本”的經(jīng)營理念貫穿始終，合理制定經(jīng)營戰(zhàn)略:外樹形象、內(nèi)創(chuàng)價值，在全國范圍內(nèi)整合資源，搶占產(chǎn)業(yè)制高點，建立有利于公司發(fā)展的環(huán)境與機制，加強產(chǎn)、學、研結(jié)合以及技術(shù)更新與資本相結(jié)合，構(gòu)建人才、資金、技術(shù)、信息平臺及政策環(huán)境，在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，擴大市場，拓寬經(jīng)營渠道，取得了較顯著的成績:截止月日，公司實現(xiàn)產(chǎn)量110萬雙，收入萬元，與去年同比增長20萬雙，萬元，增長率為0.2%。
(一)嚴格管理，狠抓銷售經(jīng)營
“求木之長者，必固其根本，欲流之遠者，必浚其源泉”。
一個企業(yè)的制度，就是其根本源泉，就是它發(fā)展的內(nèi)在動力。
沒有建立起一個好的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，就談不上大的發(fā)展。
為此我今年以來重點在建章立制方面下了很大功夫。
重新修訂的各項管理制度達項。
初步形成了靠制度管人管事的良好局面，激勵競爭的機制的實施從根本上調(diào)動了所有員工的工作積極性，使大家樹立起了主人翁責任感。
為生產(chǎn)銷售工作的順利開展加固了制度保障。
(二)以人為本，增強部門凝聚力
立足公司大局，在工作中，以身作則，積極投身于工作的開展中，努力加強自身工作積極性和指導性，杜絕消極懶惰，做好先鋒模范，堅持以人為本，牢固樹立“職工才是公司的真正主人”的理念，將心比心，以心換心，在利益分配上要處處為職工著想，充分尊重員工的勞動成果，使經(jīng)營者與職工共享發(fā)展成果，廣泛開展了喝基層員工的交流溝通，了解他們的真正需要，無論是在工作上還是生活中，讓員工充分感覺到公司也是他們的另一個家，在這個家里也能得到尊重和認可，讓員工對公司有強烈的歸屬感，確保了員工工作積極性和工作效率的提升。
20xx年終總結(jié)表彰、見證成長共享激情聯(lián)歡晚會，為表彰十佳優(yōu)秀員工10名、優(yōu)秀員工27名、5年以上的老員工83名、10年以上老員工7名進行獎勵、和全體員工年底發(fā)福利723人，2014年12月份公司又對每個員工宿舍安裝22寸液晶電視，合計金額達20多萬元。
(三)加強考核，質(zhì)量第一
公司要想在發(fā)展中長盛不衰，要想在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先，質(zhì)量關(guān)是必須要把好的，因此，我提出“質(zhì)量第一”的生產(chǎn)工作要求，要求中明確指出“質(zhì)量第一”是全公司干部員工的共同責任和義務(wù)。
在具體工作中，要求各部門守好質(zhì)量關(guān)，抓好驗收工作，促進產(chǎn)品質(zhì)量提高，達到人人參與品質(zhì)管理的目標。
對產(chǎn)品的質(zhì)量檢查嚴格按照程序要求執(zhí)行，堅決執(zhí)行了公司三不原則，即:“不接收不良品，不制造不良品，不下放不良品”，認真執(zhí)行四檢，即:“首檢、自檢、互檢、巡檢”，三不放過，即:“不生產(chǎn)不合格品,不下放不合格品,不查清責任者不放過，不查清事故原因不放過，不落實預(yù)防措施不放過。
”通過以上層層把關(guān)，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率達到100%。
五、廉潔工作
今年以來，我認真學習了《廉政準則》、《關(guān)于黨員領(lǐng)導干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》和《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作責任追究辦法(試行)》、《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作有關(guān)事項報告辦法(試行)》等，切實加強了黨性修養(yǎng)和作風建設(shè)，提高了廉潔自律和自覺接受監(jiān)督的意識。
特別是通過認真學習《廉政準則》，我進一步明確了新準則所要解決的突出問題。
新準則分為四大部分，十八條;涉及八方面的禁止和五十二個不準。
落腳點是要解決全黨內(nèi)部各級領(lǐng)導干部中可能存在的六個方面的突出問題:利用職務(wù)和權(quán)力謀取不正當利益的問題;私自從事營利活動的問題;違反規(guī)定干預(yù)和插手市場經(jīng)濟活動的問題;利用職務(wù)和權(quán)力上的影響為親屬及其身邊的工作人員謀取利益的問題;在選拔領(lǐng)導干部工作中任人唯親的問題;干部在工作和生活中的作風問題。
這些問題，我從思想上的進一步理清，增強了我個人自覺執(zhí)行《廉政準則》的信心和決心，提高了廉潔勤政意識。
通過不斷地認真學習，使我認識到了黨風廉政建設(shè)的重要性和緊迫性，作為一名黨員領(lǐng)導干部，我在日常工作、學習、生活當中，嚴格要求自己。
加強自我約束，要求自己努力做到:按守則自律，上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的領(lǐng)導干部。
在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到。
不求索取，講求奉獻，珍惜企業(yè)和職工給予的榮譽和權(quán)力。
通過加強作風建設(shè)，落實民主集中制原則，我認真查找和解決影響黨群和干群關(guān)系的突出問題，為黨、為社會、為企業(yè)做好自己的工作，為深化企業(yè)的改革、促進企業(yè)的穩(wěn)定、推進企業(yè)的發(fā)展自覺貢獻力量。
我能按照廉政責任制的要求，堅持廉潔自律，率先垂范，嚴格執(zhí)行公司黨委關(guān)于黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定，牢固樹立廉政勤政意識，時時處處嚴格要求自己，時刻做到“自重、自省、自警、自勵”。
生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節(jié)約，不講排場，不揮霍浪費。
我還經(jīng)常聽黨課進行廉政主題教育，“以案為鑒”、做到警鐘常敲，筑起黨員干部思想上防腐拒變的心里防線。
六、工作中的不足
回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜拧?/p>
雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。
七、今后努力方向
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇八
今天，公司在此隆重召開xx年度工作總結(jié)表彰大會。首先，我代表全體員工，對總結(jié)表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!
對全體員工xx年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優(yōu)秀員工個人，表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節(jié)的慰問。
過去的一年，是公司不斷成長、成熟的一年。我們在胡總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，認真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確面對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展，在不少方面取得了一定成績，確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。
在此，就xx年度制造中心的主要有六個方面的工作，總結(jié)匯報如下：
公司在下半年調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，成立pmc部，整合了計劃、倉儲、采購部門，強化了生產(chǎn)計劃、物料采購供應(yīng)、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)xx年生產(chǎn)規(guī)模的擴大，明確了職能部門的職責、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。
尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大，生產(chǎn)二部5s長期保持在一個較好的水平。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5s管理有了一個更高的認識，我們還要不斷改進，持續(xù)完善，在xx年一定會更好。
在胡總的嚴格要求下，我們通過多次對全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標準的現(xiàn)場培訓，結(jié)合，嚴格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善，同時，公司報廢處理了一大批低質(zhì)板片，更換了產(chǎn)品包裝，加大新產(chǎn)品的開發(fā)等一系列手段，使得產(chǎn)品品質(zhì)普遍得到提高。例如：客戶退貨率呈現(xiàn)了逐月下降趨勢；客戶投訴比08年下降了54%，全年無重大客戶賠付事故；品質(zhì)事故次數(shù)明顯減少等。
物料數(shù)據(jù)不準，長期影響生產(chǎn)計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。下半年抓倉庫數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責任到人等方法，使得數(shù)據(jù)準確率有了較大的提高，尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，達到99%左右。但其它各倉還必須加強管理，積極配合明年的生產(chǎn)計劃，力爭實現(xiàn)成品倉100%，輔料倉、半成品達到98%以上。
xx年共制定或修改了《成品出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、標準化管理向前邁進了一步，尤其是人事《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調(diào)動員工積極性起到了很好的激勵作用。
公司投入資金，搭建了很好的培訓平臺，xx年開展了人員講授、在線商學院教學和dvd視頻等綜合培訓，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓體系。員工的學習積極性有了一定程度的提升，同時，管理人員素質(zhì)也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進步。
21世紀是知識經(jīng)濟時代，是創(chuàng)新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復返。全體員工要抓住機會，好好利用這個平臺，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭成為一個有利于自己、有利于xx、有利于社會的人。
xx年除了上述幾個方面工作外，還在自力更生實現(xiàn)了車間的順利搬遷、人事部組織員工義務(wù)獻血、資格證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結(jié)了。
同事們，xx年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對內(nèi)部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的`產(chǎn)能壓力和外部社會人力供應(yīng)不足等等實際問題。對此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，做到早認識、早適應(yīng)、早出擊。
年初以來，在公司的領(lǐng)導和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務(wù)，先后擔任了xx廣場酒吧裝二修工程、xx處裝修工程、xx防公司裝修工程、xx書店裝修工程的監(jiān)理及xx園區(qū)裝修工程的項目經(jīng)理，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下。
作為裝飾行業(yè)的一名總經(jīng)理，我深知，自身的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識的學習，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經(jīng)理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學習，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。
我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經(jīng)理期間，我從嚴格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。
沒有規(guī)矩，不成方圓，針對宏偉園區(qū)工地制度不完善，管理比較松散的實際，我經(jīng)過細致的調(diào)查研究，先后制定了《早會制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對發(fā)現(xiàn)的問題，在早會上做出及時妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現(xiàn)好的人員，我都進行表揚和獎勵，對不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習慣，自覺遵守各項規(guī)章，提高工作標準，全面完成自己的工作任務(wù)。
在剛剛進入宏偉園區(qū)工地時，很多事務(wù)和關(guān)系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)同甲方關(guān)系入手，全面開展了協(xié)調(diào)工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場實際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調(diào)電路、排風口等分項工程圖紙的問題，我多次反復與設(shè)計部進行協(xié)商，在我的真誠感動下，他們終于同意由我公司對原有設(shè)計方案進行變更，再報甲方審批，又經(jīng)過對甲方的細致工作，設(shè)計部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實施。
甲方對我們采購的地磚、墻磚等材料干預(yù)很多，要求必須按預(yù)算價格進行采購，后經(jīng)多方積極協(xié)調(diào)，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤；一開始監(jiān)理方對我們要求很嚴，規(guī)定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質(zhì)。
面對這些問題，我始終以不影響工程進度和質(zhì)量為宗旨，經(jīng)過努力協(xié)調(diào)，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進了感情，給予了我們很多支持，如：主動幫我們策劃水、電的改動，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對我方有利等等，還幫助我們作內(nèi)業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近xx萬元，如電纜橋架按設(shè)計減少了xx，寬度減少了xxmm，封閉門上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對實木門改為放火門。
雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現(xiàn)場管理上顯得十分缺乏；二是工作人員的權(quán)限不清，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象；三是具體工作人員有時領(lǐng)會不透總經(jīng)理的意圖，延誤了工作；四是公司在承擔大型工程時，前期計劃不全面，對利潤、施工方案、基礎(chǔ)設(shè)施的投入不詳細，考慮還不周全，工作起來有時措手不及。
針對公司的實際情況，我有如下建議：
一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責任，真正做到出現(xiàn)問題時有章可循。
二是對待大型工程，一定要分析可能出現(xiàn)的困難和問題做出幾套有預(yù)見性的、詳細的工作方案，對癥下藥，保證公司立于不敗之地。
三是健全項目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質(zhì)量提高了，公司就有了信譽，安全保證了，公司就有了最大的效益。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇九
在公司的正確領(lǐng)導及各部門大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導的指導與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極的貢獻。現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項工作。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會換屆后，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極辦理各類證件。通過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補品廠注銷手續(xù)。
2、辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點;如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細的規(guī)定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。
3、做好公司股東會、董事會及其gmp認證期間的會務(wù)服務(wù)工作，落實好各種會議的會前準備、會議資料、會議服務(wù)等工作。
二、抓住重點，強化管理，協(xié)調(diào)推進企業(yè)管理工作。
1、把企業(yè)管理向縱深推進。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作，我們配合相關(guān)職能部門，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強化部門工作責任意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門月度工作目標以及領(lǐng)導決策的各項任務(wù)指標的有關(guān)內(nèi)容，抓落實。同時與相關(guān)部門配合，對考核指標，責任到部門、責任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各項目標的落實完成。
1、能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作。由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學習新的知識、掌握新的技能，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
2015年工作計劃。
1、組織實施辦公室職責范圍內(nèi)的各項工作，調(diào)動全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務(wù);根據(jù)公司目標分解辦公室工作任務(wù)，定工作進程，做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。
2、貫徹落實辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責。利用辦公室內(nèi)部例會，檢查督促辦公室職責的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
3、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責的制定、執(zhí)行。
4、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
5、組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學分析信息內(nèi)容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作，依公司主要活動為主線，編寫公司年度大事記。
6、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實驗、藥用輔料開發(fā)、專家建設(shè)、科技園區(qū)建設(shè)等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門加快工作進度。
7、根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，科學合理實事求實得出調(diào)研結(jié)論。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇十
20xx年，在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會議部署，認真履行崗位職責，不斷加強自身建設(shè)，積極主動地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)工作及多經(jīng)工作，圓滿完成了20xx年的各項工作任務(wù)。根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求，現(xiàn)就20xx年1月―12月的學習情況、履職情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報如下：
20xx年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學習、實踐科學發(fā)展觀活動，深入學習領(lǐng)會十七屆三中、四中全會精神等黨的大政、方針、策略；認真研讀了南網(wǎng)方略、云南電網(wǎng)公司、曲靖供電局20xx年工作會議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略；系統(tǒng)學習了《云南電網(wǎng)公司深入學習實踐科學發(fā)展觀活動黨員干部學習材料匯編》及科學發(fā)展觀重要理論；學習了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識。
在自我學習的同時，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學習、安全工作規(guī)程考試、縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達標優(yōu)秀企業(yè)標準宣貫培訓、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓、特種作業(yè)操作證復訓、安全生產(chǎn)風險管理系統(tǒng)培訓、管理能力提升培訓、交通安全學習培訓等。
學有所得，認真做好學習心得筆記，撰寫了個人學習，結(jié)合分管工作，實踐并運用。進一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執(zhí)行力。
我具體分管發(fā)展部和工程建設(shè)部，聯(lián)系多經(jīng)工作。回憶一年來，具體工作如下：
組織、督促計劃發(fā)展部完成了《xx縣十二五節(jié)能減排規(guī)劃》、《xx縣農(nóng)村電網(wǎng)升級改造規(guī)劃》，編制了《xx縣十二五電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報了可研報告。對未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負荷轉(zhuǎn)移線的勘測設(shè)計，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級改造儲備項目勘測設(shè)計任務(wù)。完成35千伏龍?zhí)定D五星輸電線路大修工程（冰災(zāi)加固段）可行性研究報告。圓滿完成20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項目、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目設(shè)計及上報審查工作。
認真開展“工程投資管理年”活動，積極協(xié)助總經(jīng)理及時召開20xx年電網(wǎng)建設(shè)工作會，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作，取得各級、各部門的極大支持。指導成立工程項目部及五個專業(yè)組，明確了相應(yīng)的工作職責。與公司各相關(guān)部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標責任書。落實施工計劃和管理責任，進一步優(yōu)化和完善管理流程。
20xx年，我縣10kv及以下電網(wǎng)工程，分別為：20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項目（投資3852萬元）、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目（投資819萬元）、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目（投資1998萬元）。
以上三批項目總投資累計投資6669萬元，工程共涉及全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個行政村、222個自然村，共計307個工程項目，工程計劃建設(shè)10kv線路，400v/220v線路，變壓器274臺，容量27785kva，“一戶一表”6892戶。
在工程實施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。工程實施中，組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場安全工作會，著力抓好工程安全管理，成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導工作組進行現(xiàn)場督導，確保按時、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。
經(jīng)過三個月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于20xx年11月29日提前完成了xx縣20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)工程，新建10千伏線路千米，400伏/220伏線路千米，安裝變壓器162臺，改造“一戶一表”5081戶，全面實現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項目全部結(jié)束。截止20xx年12月15日，完成了xx縣20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。
20xx年對于xxx而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，公司領(lǐng)導層在設(shè)計院的正確領(lǐng)導和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實干，切實完成了設(shè)計院下達的生產(chǎn)指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)匯報。
20xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計之精品”的經(jīng)營目標，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅持科學發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務(wù)。一年來，公司在工程設(shè)計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有（詳細見附表）：
施工圖設(shè)計；
施工圖設(shè)計；
施工圖設(shè)計。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財務(wù)、薪金、獎懲、采購、報銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項，基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。
一直以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間；在學習內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學習，同時對于專業(yè)知識方面的學習也相當重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、各門類的技術(shù)培訓等，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應(yīng)費用。
通過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20xx年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標兵、技術(shù)能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的集體榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年，在董事會的正確領(lǐng)導下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識；其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇十一
20__年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我們公司應(yīng)對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作情景作如下總結(jié)。
1.銷售額：全年實現(xiàn)銷售額2334.7萬元，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8%，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2%。
2.利潤：全年實現(xiàn)利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現(xiàn)利潤46萬元。
3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，x年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。
年初我們就制定了x年工作計劃和細化指標，在經(jīng)營工作中強化銷售人員服務(wù)意識，為客戶供給人性化服務(wù)，定點定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。
在保證質(zhì)量的前提下，為客戶供給更人性化的服務(wù)，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
（1）以高質(zhì)量、低價格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了政府機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。
（2）繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以到達互利互惠。
（3）進取開拓市場，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍。
大興木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生必須的影響力。
作為銷售工作的堅強后盾，車間內(nèi)部從各個角度，強化了內(nèi)部管理：
（1）規(guī)范生產(chǎn)管理。
在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。1999年5月20、21號兩天順利經(jīng)過了iso9001質(zhì)量認證中心第二次復審。經(jīng)過認證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。
（3）環(huán)境建設(shè)。
根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標準，嚴格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，經(jīng)過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)立學習型企業(yè)的步伐一齊成長，營造了整潔禮貌、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
（4）安全、禮貌生產(chǎn)。
車間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對職工進行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全禮貌生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，補充完善安全操作規(guī)程，對職工堅持每一天的班前、班后會教育，取得較好效果，實現(xiàn)了全年無重大安全職責事故。
（5）設(shè)備改造和引進。
在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領(lǐng)導的大力支持下，進取引進質(zhì)量檢測設(shè)備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高供給了保證。
1998年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，進取做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，與企業(yè)相互融合，到達共同發(fā)展。我們還進取參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，經(jīng)過這些活動培養(yǎng)了職工高度的團體榮譽感，使企業(yè)職工構(gòu)成一股強大的合力，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。
（1）由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。
（2）職工隊伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在x年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設(shè)，經(jīng)過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問題。
（3）產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情景，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。
x年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓并學的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們經(jīng)過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。x年我們會一如既往的努力，為x木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
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公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇十二
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼年底，20__年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂;20__年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容。這應(yīng)該是20__年最大的收獲?，F(xiàn)將行政部工作總結(jié)如下：
一、人事管理方面。
20__年人事管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下：20__年1—12月共計入職人、離職人，現(xiàn)有在職人共計44人，分別為：高管9人;中層管理員8人;技術(shù)顧問2人;生產(chǎn)部13人;供銷部2人;技術(shù)質(zhì)量與技術(shù)研發(fā)部4人;財務(wù)部2人;行政部2人;安全環(huán)保部2人。人事工作首先是將人事檔案詳盡、準確的進行歸檔整理，員工的到崗或離職信息及時審查及更新，查漏補缺。其次為員工繳納社保費用及商業(yè)意外保險，管理社保。社會保險和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。
在行政人事工作上，積極學習勞動法規(guī)以及公司關(guān)于人事管理的措施、規(guī)定及辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。完善公司人事制度，加強人員管理，力求將人事工作細致化、流程化、標準化以及人性化。
二、行政工作方面。
高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提升自身素質(zhì)、抓住每一次可以學習和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
三、20__年度項目申報概況。
20xx年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力或者其他客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
四是工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏。因此，行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，有待堅決克服。
五、20__年行政工作展望：
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，行政工作將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);努力提高行政辦公室人員的自身綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階;作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政工作的管理與配置;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇十三
今天，公司在此隆重召開xx年度工作總結(jié)表彰大會。首先，我代表全體員工，對總結(jié)表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!
對全體員工xx年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優(yōu)秀員工個人，表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節(jié)的慰問。
過去的一年，是公司不斷成長、成熟的一年。我們在胡總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，認真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確面對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展，在不少方面取得了一定成績，確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。
在此，就xx年度制造中心的主要有六個方面的工作，總結(jié)匯報如下：
公司在下半年調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，成立pmc部，整合了計劃、倉儲、采購部門，強化了生產(chǎn)計劃、物料采購供應(yīng)、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)xx年生產(chǎn)規(guī)模的擴大，明確了職能部門的職責、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。
尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大，生產(chǎn)二部5s長期保持在一個較好的水平。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5s管理有了一個更高的認識，我們還要不斷改進，持續(xù)完善，在xx年一定會更好。
在胡總的嚴格要求下，我們通過多次對全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標準的現(xiàn)場培訓，結(jié)合，嚴格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善，同時，公司報廢處理了一大批低質(zhì)板片，更換了產(chǎn)品包裝，加大新產(chǎn)品的開發(fā)等一系列手段，使得產(chǎn)品品質(zhì)普遍得到提高。例如：客戶退貨率呈現(xiàn)了逐月下降趨勢；客戶投訴比08年下降了54%，全年無重大客戶賠付事故；品質(zhì)事故次數(shù)明顯減少等。
物料數(shù)據(jù)不準，長期影響生產(chǎn)計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。下半年抓倉庫數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責任到人等方法，使得數(shù)據(jù)準確率有了較大的提高，尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，達到99%左右。但其它各倉還必須加強管理，積極配合明年的生產(chǎn)計劃，力爭實現(xiàn)成品倉100%，輔料倉、半成品達到98%以上。
xx年共制定或修改了《成品出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、標準化管理向前邁進了一步，尤其是人事《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調(diào)動員工積極性起到了很好的激勵作用。
公司投入資金，搭建了很好的培訓平臺，xx年開展了人員講授、在線商學院教學和dvd視頻等綜合培訓，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓體系。員工的學習積極性有了一定程度的提升，同時，管理人員素質(zhì)也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的.進步。
21世紀是知識經(jīng)濟時代，是創(chuàng)新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復返。全體員工要抓住機會，好好利用這個平臺，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭成為一個有利于自己、有利于xx、有利于社會的人。
xx年除了上述幾個方面工作外，還在自力更生實現(xiàn)了車間的順利搬遷、人事部組織員工義務(wù)獻血、資格證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結(jié)了。
同事們，xx年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對內(nèi)部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會人力供應(yīng)不足等等實際問題。對此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，做到早認識、早適應(yīng)、早出擊。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇十四
20**年過去了,回首abc這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。
今天，我想感謝和abc一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓abc在中國yy業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成就。
我還記得這樣一位員工——aa，當時，我派他到北方某一工地出差，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊，非常精神的一個小伙子。
可是當他二個星期后回來再站在我面前時，我看到他的嘴上滿是熱蒼。
我就問他怎么回事，他說因為井道里很冷，凍感冒了。
我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚，井道里干活不方便就沒有穿。
說實話，當時，我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc，有許許多多的員工象aa一樣，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;還有許多員工冒著賽風酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場，365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。
在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”
今天，我講話的主題是——光榮與夢想。
為什么用這個標題?
大家知道，把abc辦成一個受人尊敬的企業(yè)，一直以來都是我的夢想。
什么樣才叫受人尊敬?就是當你非常自豪地、光榮地告訴你的家人、朋友“我在abcyy公司工作”時，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。
我認為，一個有理想，有追求的人，一定會十分愿意來abc工作。
因為，沒有任何一個愿景或是夢想，能比“把一個不怎么知名的企業(yè)，親手打造成一個知名的跨國企業(yè)乃至世界500強的公司”更令人振奮和激動人心的事了。
事實也證明這一點，這二年，我們在到全國各大高校和其他知名公司同臺招聘的時候，有許多優(yōu)秀的學生都選擇了我們abc。
今年7月，馬上又將會有近20名應(yīng)屆生加入我們的團隊。
其中有些學生是放棄了進類似寶潔、國際性銀行這樣的機會，而選擇了我們abc。
因為，abc能提供他們更為寬廣的發(fā)展舞臺，這就是他們選擇abc的理由我希望，我的夢想不僅僅是我一個人的夢想，而是我們所有abc人共同的夢想，并以這個夢想為榮。
這里，我想特別說明一下，在abc工作并不等于你就是一名真正的abc人，這是二個不同的概念。
所以說，進入abc公司并不意味著你就是一個abc人。
只有當你真正地融入abc，把這個公司當成自己的公司，把abc的榮辱看作自己的榮辱，把這個夢想當成自己的夢想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的abc人。
abc需要的是真正的abc人，如果不能成為一個真正的abc人，必將會被abc所淘汰，這也就是為什么05年公司會勸退部分員工的原因。
為了實現(xiàn)我們的夢想，爭取光榮。
我想對我們abc的員工和領(lǐng)導們提幾點要求。
對所有abc人的要求
作為一名abc人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。
這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。
我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做好的?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導壓下來產(chǎn)生的責任感是完全不一樣的。
前者是主動的，后者是被動的。
舉個例子：銷售部收到一份客戶關(guān)于工程維保方面事宜的傳真，把它拿到維保部，維保部的人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。
但維保部說這個話的人，他的工作一定不是主動的。
主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系。”這就是主動工作和被動工作的區(qū)別。
被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。
而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。
其次，我要求我們每一個abc人都要有團隊合作的精神。
這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動項目——接力賽。
大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏。
因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的`人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。
同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。
只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。
其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。
而我們企業(yè)，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。
既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起。
那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。
如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容心。
此外，還有很重要的一點，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。
那什么叫執(zhí)行力呢?我認為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力，這一點我認為中國人民解決軍做得最好。
執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。
對abc領(lǐng)導的要求
1、領(lǐng)導要以身作則，建立影響力。
如果領(lǐng)導沒有影響力，光是業(yè)務(wù)能力很強，他是不可能成為一個真正得到下屬認同的領(lǐng)導的。
身為領(lǐng)導，就必須通過自己的一言一行，傳達、引領(lǐng)公司的文化，這是領(lǐng)導的責任和使命。
美國沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習慣，在檢查工作的時候，他喜歡站在門口。
有一次，他看到一個太太走出沃爾瑪時，居然二手空空，于是他就上前問，這么大一個沃爾瑪，沒有東西可以買嗎?太太說她是替孫子來買機器人玩具的，這里沒有。
結(jié)果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具，老太太很高興的付了錢，抱著玩具走了以后，他就馬上把主管叫過來：“你看著人家二手空空地出去，居然沒有任何反應(yīng)?”從今以后，沃爾瑪?shù)闹鞴芫徒y(tǒng)統(tǒng)注意看，顧客手上有沒有拿東西，一定要想方設(shè)法讓他們滿載而歸。
2、要培養(yǎng)一個有思考力的團隊。
什么叫思考力?就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考。
許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象，即領(lǐng)導下達意見，領(lǐng)導做出決策，領(lǐng)導開動腦筋，員工只有聽領(lǐng)導的指揮才能做事。
這是一個沒有思考力的團隊。
一個部門的點子、意見、方法，有多少是從上面下來?又有多少是從底下上去?按照國際上習慣的講法，如果70的意見是從上面下來的，這就不是團隊，至多是個群體。
只有當70的意見是從下面上來時，才能稱之為團隊。
領(lǐng)導長期決策，容易忽略員工的思考性，養(yǎng)成員工的惰性。
長此以往，他就不會自動自發(fā)，自行解決問題，工作效率和自主性也會越差。
下屬不思考，做領(lǐng)導的要負很大的責任，因為沒有讓他們養(yǎng)成思考的習慣，是做領(lǐng)導的失職。
請不要忘了，大部分的工作都是我們普通員工在做，大部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造，大部分的服務(wù)都是普通員工在提供，一個沒有思考力的團隊必然是一個不能創(chuàng)新的團隊。
我希望我們各位領(lǐng)導在今后的工作中，多提供給員工參與決策的機會，培養(yǎng)他們的主動性、責任感和使命感，在這一點上，我覺得人力資源部做得非常不錯。
據(jù)我所知，他們在各部門都發(fā)展了自己的文化聯(lián)絡(luò)員，象《abc人》和本次年會的籌備等都是他們發(fā)動集體智慧的結(jié)果。
3、領(lǐng)導要務(wù)實，要深入基層。
前面我說到沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習慣，在檢查工作的時候，他喜歡站在門口。
為什么?因為他認為公司到底碰到什么問題，顧客對公司有什么意見或想法，要站在門才能發(fā)現(xiàn)。
這也是我為什么很多時候會去參與管理許多細節(jié)的原因。
我們領(lǐng)導也要學會沉下去，不要只抓面上的工作。
而是要深入到每一個操作細節(jié)，要學會從客戶中、從細節(jié)中去發(fā)現(xiàn)問題。
06年的發(fā)展戰(zhàn)略
年前，公司將會對整個組織架構(gòu)做一個相對較大的調(diào)整。
在確保監(jiān)控有效的前提下，把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去。
我想很多人可能都多少聽說一些，精簡機構(gòu)的目的是為了減少環(huán)節(jié)，簡化流程，提高工作效率，降低成本。
最終的目的，還是為了提高企業(yè)的競爭力，讓abc公司發(fā)展得更快更好。
當然，機構(gòu)的調(diào)整勢必會觸及到部分員工的一些利益。
可能你的廟被拆除了，大方丈變成了小方丈。
在這一點上，我希望大家要有一個正確的心態(tài)，要有一顆平常心，不要發(fā)牢騷，說怪話，不要傳播小道消息。
我希望每一個員工都要站在嚴格要求自己的角度說話，不要道聽途說，斷章取義。
06年，我們的工作將圍繞“保證質(zhì)量，降低成本和提高獲利能力”三個方面展開。
其中，保證質(zhì)量主要從提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量三個方面入手;提高獲利能力主要從銷量快速增長、提高合同質(zhì)量、加強合同執(zhí)行以及投資發(fā)展入手。
為什么會選定這三個方面?我想保證質(zhì)量和提高獲利能力這二點大家都比較好理解，我就不再多說。
這里，我只重點談一下，為什么要把降低成本做為一個重要的方面。
這一點，可能許多人還不太理解。
也許有人會說，我們現(xiàn)在還處在快速發(fā)展階段，提降低成本是不是太早了一點?
我要告訴大家，yy行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。
也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。
這就意味著單件產(chǎn)品利潤會越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟爭力的。
abc要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力，贏得更多的訂單。
20**年的成績即將成為歷史，20**年又是充滿希望和美好的一年。
從abc未來的發(fā)展藍圖上，大家可以看到，我們將發(fā)展成一個注重研發(fā)和營銷的、多行業(yè)的、國際化的abc集團公司。
我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現(xiàn)，我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實。
謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!
20**年，在集團公司的正確領(lǐng)導下，我按照集團公司的工作精神和工作要求，結(jié)合自身崗位職責和工作范圍，緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓、慰問等工作重點，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶作用，充分履行工作職責，完成了各項工作任務(wù)，取得良好的成績，促進集團公司健康、可持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)將20**年個人工作情況總結(jié)如下：
一、認真努力學習，提高政治思想覺悟
作為一名公司副總經(jīng)理兼黨支部副書記和工會主席，我身感責任重大,認真學習國家法律法規(guī)、政策方針，認真學習集團公司的工作精神和制度規(guī)定，切實提高自己的政治思想覺悟，做到在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在首位，時刻維護集團公司的利益。
我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風，服從集團公司的工作安排，堅持“做好傳幫帶，成就他人”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。
二、刻苦勤奮工作，努力完成工作任務(wù)
在集團公司董事長和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我按照公司總經(jīng)理的工作精神和工作部署，在自己分管的工作范圍方面刻苦勤奮工作，努力完成各項工作任務(wù)，取得一定成績，促進了集團公司整體工作的發(fā)展。
(一)加強黨建工作，努力為集團公司發(fā)展服務(wù)。
作為黨支部副書記，我切實按照上級黨委的工作精神加強黨建工作，提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力為集團公司發(fā)展服務(wù)。
一是組織黨員認真學習和開展各項活動，提高黨員的黨性意識，使黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，認真做好本職工作，為集團公司發(fā)展作貢獻。
二是完成上級黨委交給的各項任務(wù)，使集團公司得到麗水市兩新工委的認可和表彰，增強集團公司的社會聲譽，為集團公司發(fā)展創(chuàng)造更好的政治環(huán)境。
三是20**年培養(yǎng)入黨積極分子4人，吸收預(yù)備黨員3人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員2人，為支部補充了新的血液,增強了黨組織的力量。
(二)加強工會工作，激勵員工為公司發(fā)展努力工作。
作為工會主席，我始終堅持工會工作要服從、服務(wù)于集團公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，為集團公司發(fā)展作貢獻。
一是加強對員工的思想教育，培養(yǎng)員工的感恩思想，使員工熱愛集團公司，熱愛工作崗位，積極努力工作，干出工作成績，為集團公司發(fā)展作貢獻。
二是加強民主管理，鼓勵員工提合理化建議，提高員工福利，積極維護職工的合法利益，以此增強集團公司的凝聚力，使集團公司得到持續(xù)良性發(fā)展。
三是關(guān)心關(guān)愛員工，組織員工和家屬去福建廈門進行了一次集體三天旅游活動，全年共慰問去世員工家屬和生病受傷員工8人次，調(diào)解處理員工及員工家屬之間的矛盾糾紛2起，處理工傷事故補嘗工作4起，幫助員工解決工作、生活中的困難，使員工感受集團公司的溫暖，積極努力為集團公司工作。
(三)加強后勤工作，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
后勤工作是集團公司的重要工作，對集團公司發(fā)展起著積極重要的作用。
我增強工作責任心，認真做好各項后勤工作，為集團公司發(fā)展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
一是對2005年前建好已漏雨的廠房屋頂進行了全面的檢查和修繕，提高了集團公司形象。
二是加強廠區(qū)內(nèi)道路的環(huán)境衛(wèi)生，做到每天打掃一次，保持廠區(qū)內(nèi)道路的衛(wèi)生整潔。
三是做好廠區(qū)綠化護理工作，及時修剪整枝，拔去雜草，進行病蟲害防治，確保綠化良好，提高集團公司的美感度。
四是切實抓好員工食堂工作，要求食堂承包者提高飯菜質(zhì)量，豐富伙食品種，加強衛(wèi)生消毒，確保讓員工吃飽、吃得衛(wèi)生、吃得營養(yǎng)，有充沛精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中。
(四)加強安全生產(chǎn)，維護企業(yè)和員工財產(chǎn)安全。
安全事故不僅危及員工生命安全，還給企業(yè)造成重大經(jīng)濟損失。
我始終重視安全生產(chǎn)，認真抓好安全生產(chǎn)各項工作，確保企業(yè)能夠平安、穩(wěn)定發(fā)展。
一是加強安全生產(chǎn)宣傳教育，使員工能夠提高安全意識，自覺做好各項安全生產(chǎn)工作，確保不發(fā)生安全事故。
二是加強安全培訓工作，組織員工認真學習國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和集團公司的安全生產(chǎn)制度，使員工增強安全生產(chǎn)工作技能，防范各類安全事故發(fā)展，全年共組織員工安全培訓和有關(guān)安全知識考試二次。
三是加強勞保防護工作，為員工配備勞保防護用具，切實提供勞保防護，使員工減少勞動傷害，并組織特殊工作崗位員工進行體檢，做到有病早治療，防止各類職業(yè)病的發(fā)生。
四是加強生產(chǎn)現(xiàn)場安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除存在的安全隱患，確保生產(chǎn)安全。
由于加強安全生產(chǎn)管理，20**年全年發(fā)生人身安全事故和財產(chǎn)安全事故12起，比上一年度減少3起，促進了集團公司安全發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)展。
三、存在的不足問題
20**年，我認真努力工作，雖然完成各項工作任務(wù)，取得了一些成績，但還是存在著一定的不足之處，一是行政部工作事無巨細，我主觀上希望做好每項工作，但由于能力有限，沒有都做到盡善盡美，自己的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
二是由于公司事務(wù)繁雜，我檢查工作做得不到位，存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
三是我學習還不夠抓緊，對集團公司董事長的工作精神沒有全部領(lǐng)會，影響了自己的執(zhí)行力。
四是工作計劃性不夠強，自己一天到晚忙忙碌碌，但工作效率和工作質(zhì)量不夠高。
五是有些工作沒有完全做到位，影響公司工作有效開展。
這些存在的不足問題，我要引起高度重視，采取有效措施，在今后的工作中加以改進和提高。
四、20**年的工作打算
20**年，我要在集團公司董事長和總經(jīng)理的領(lǐng)導下，著重做好四方面工作：一是創(chuàng)新黨支部工作，進一步增強黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為集團公司生產(chǎn)經(jīng)營工作發(fā)展提供思想保證。
二是工會工作要上新的臺階，團結(jié)帶領(lǐng)全體員工積極為集團公司發(fā)展而辛勤努力工作，力爭取得更大成績。
三是全面抓好環(huán)境衛(wèi)生、綠化護理和員工食堂工作，維護廠區(qū)環(huán)境整潔，提高廠區(qū)綠化水平，讓員工吃飽吃好，全力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中。
四是進一步加強安全生產(chǎn)管理工作，保持公司穩(wěn)定良好的安全生產(chǎn)形勢，維護公司財產(chǎn)和員工生命的安全。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇十五
大家下午好！首先我代表公司企劃部的12名員工，對總公司各級領(lǐng)導、各分公司各門店的領(lǐng)導和td團隊的精英們表示衷心的感謝，感謝你們在過去的20xx年對企劃工作的大力支持，在此祝愿大家在新的一年里身體健康，工作順利！
我們企劃部是公司對外對內(nèi)的宣傳部門，主要負責公司所有門店各類策劃活動的制定、組織與落實，同時還承擔著與企劃工作相關(guān)聯(lián)的其他事務(wù)。是在總公司董事會直接領(lǐng)導下的一只年輕的隊伍，肩負著使命的我們，沖鋒在前享受在后，配合著業(yè)務(wù)、銷售等部門的一系列工作，是企業(yè)成長與發(fā)展中不可或缺的職能部門。
在輝煌的20xx年，在公司各位領(lǐng)導的英明指揮下，我們經(jīng)歷了所有門店的開業(yè)、重裝開業(yè)以及大大小小的無數(shù)次的促銷活動。哪里插有我們td的戰(zhàn)旗，哪里就有我們企劃部的身影！面臨著各分公司企劃人手嚴重缺乏的困境，我們總公司企劃部8個人會同八大分公司12個門店所僅有的4名分公司企劃，用無數(shù)超越所有部門的日日夜夜的加班，堅強的抗起了將近30個門店的所有計劃中和非計劃中的企劃事務(wù)，雖然有些時候因為事情的繁雜和可變性的工作性質(zhì)，我們沒有把某些事情做得盡善盡美，甚至在某些工作中出現(xiàn)了讓我們自己都汗顏的失誤，但是我依然要自信的說：我們td人是了不起的，我們企劃部的人也個個都是好樣的?。?/p>
然而，市場的競爭是殘酷，勝者為王敗者為寇！歷史上沒有人能夠記住那些只有苦勞沒有功勞的人，我們要做就做功勛卓著、戰(zhàn)果累累的td英雄！我們渴望成為英雄?。∷悸窙Q定出路，戰(zhàn)斗才有戰(zhàn)果！20xx年的戰(zhàn)斗已經(jīng)吹響了號角，為了成為英雄，企劃部將在以下幾個方面開展工作：
第一、進一步建立健全各項企劃流程，理順相關(guān)的企劃工作鏈，文本化制定企劃工作各個對內(nèi)對外環(huán)節(jié)的獎懲制度，明晰部門與部門、部門與門店的事務(wù)范圍和權(quán)利責任，形成有序有效的溝通發(fā)展平臺，杜絕責任分不清效率提不高的不良現(xiàn)象。
第二、建立企業(yè)網(wǎng)站、編輯出版企業(yè)內(nèi)刊。通過網(wǎng)站與內(nèi)刊進一步豐富公司員工的精神文化生活、促使各門店員工相互學習相互促進，向廣大消費者展現(xiàn)td人積極向上的精神風貌，并借此平臺擴大企業(yè)宣傳面，增加銷售機會。
第三、完整的配備各分公司的企劃人員，進一步通過培訓提升全體企劃人員的技能水平。目前情況下分公司大部分都沒有企劃人員，針對分公司企劃人員嚴重缺乏并且技能水平不高等情況，總公司企劃部將進一步組織人力物力通過系統(tǒng)而全面的培訓努力的提升整體的企劃水平。使總公司企劃部在一定程度上脫離分公司一些最基本的瑣碎事務(wù)，留出更多的空間完善總公司企劃的整體部署功能。在此希望各分公司負責人盡快補起企劃人才的短板，分公司的企劃工作不是所有的工作都能夠那么遙遠放到總公司企劃部來做的。
第四、建立并完善td的企業(yè)vi識別系統(tǒng)，切實的監(jiān)督應(yīng)用在所有門店，不以個人的偏好為轉(zhuǎn)移，統(tǒng)一各分公司不規(guī)范的識別系統(tǒng)，嚴格執(zhí)行公司統(tǒng)一的vi應(yīng)用標準，全面樹立td電器的.現(xiàn)代化大型連鎖企業(yè)的高端形象。
第五、集思廣益結(jié)合各部門、各門店的智慧，創(chuàng)造出更多切實可行的宣傳方式和促銷方法，借助集團連鎖的優(yōu)勢，適時的推出整個公司的統(tǒng)一促銷活動以及相關(guān)的促銷指導，節(jié)省人力物力財力。并根據(jù)不同的市場制定不同企劃戰(zhàn)略思路，配合各個新開門店的整體發(fā)展工作。
第六、進一步規(guī)范各門店的贈品使用方法，健全“現(xiàn)金券”等促銷手段所帶來的相關(guān)漏洞，讓公司的每一分錢都花到實處。同時，進一步切實有效的開展各類調(diào)查研究工作：通過《顧客調(diào)查表》了解顧客的消費心理和習慣，通過《客流量統(tǒng)計分析表》檢測商場的導購能力和促銷的有效性，通過《居民社區(qū)明細表》發(fā)現(xiàn)消費趨勢、選擇適合的社區(qū)推廣我們的企業(yè)品牌、增加企業(yè)的知名度和美譽度。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇十六
作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，20xx年我們與xren保合作，推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策，開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用；20xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望20xx年，我想我應(yīng)該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預(yù)算，并對公司廣告品等宣傳進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整；開展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進行客戶滿意度的調(diào)查，最大限度地滿足用戶需求；經(jīng)常開展市場調(diào)研與預(yù)測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結(jié)并提交公司決策層進行決策；建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對客戶關(guān)系資源進行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎勵機制調(diào)動銷售人員工作的積極性。
明年我們會加大市場部業(yè)務(wù)人員，對新進的`人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會的任務(wù)進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預(yù)期目標的實現(xiàn)。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇十七
過去的一年，是xxx員工歡欣鼓舞的一年。在董事局的關(guān)心和正確領(lǐng)導下，通過全體員工的共同努力，我們圍繞集團提出的思路和目標，堅持以開拓經(jīng)營、提升服務(wù)質(zhì)量為重點，狠抓項目經(jīng)營與成本管理，繼xx首次盈利后，再次實現(xiàn)突破，首次全面完成了董事局下達的各項考核指標，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職：
xx年，xxx科技的主營業(yè)務(wù)為智能化系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計施工、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營、軟件開發(fā)等。除了在傳統(tǒng)項目繼續(xù)保持高穩(wěn)發(fā)展外，還在獨有宣傳品牌以及寬帶運營建設(shè)方面有了新的突破。
1、強化市場網(wǎng)絡(luò)著力生產(chǎn)經(jīng)營。
集成項目穩(wěn)步發(fā)展，先后完成了冷水江國際、湖天一色、在水一方、金灘春天一期、辰溪武陵城酒店、飛山新城二期等弱電項目實施，在設(shè)備選型、工程進度控制和工程質(zhì)量上做文章，充分體現(xiàn)了二級安防設(shè)計、施工企業(yè)的水準；在做好傳統(tǒng)項目的同時，為保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，先后介入了湖天一色、金灘春天等小區(qū)的寬帶網(wǎng)、電話網(wǎng)工程實施，邁開為全面運營小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)的步伐，并有意在中方桃花源小區(qū)開展包括寬帶增值業(yè)務(wù)在內(nèi)的小區(qū)綜合信息服務(wù)；公司承建的中方縣勞動局綜合信息工程建設(shè)，是xxx市縣級勞動保障部門中設(shè)備最先進、設(shè)計最標準、投資最高的縣級綜合信息工程，其中的監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計并受到了省勞動部門高度贊譽。
培育項目，互聯(lián)網(wǎng)項目有提升。公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部堅持以對外業(yè)務(wù)為先導，以服務(wù)于集團為前提，在保持傳統(tǒng)項目優(yōu)勢的同時，逐步拓展了手機短信群發(fā)、集團信息化引導、軟件租用、寬帶網(wǎng)運營、液晶廣告等新型業(yè)務(wù)體系；開展了以dm雜志、e0745網(wǎng)xxx房地產(chǎn)頻道等新項目的策劃與運營；完成了xxx環(huán)保網(wǎng)、xxx地方志網(wǎng)、極特網(wǎng)絡(luò)的英文網(wǎng)站的制作，保持了xxx互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍地位。
2、網(wǎng)站運營良好影響力有提升。
公司于xx年2月整體接管集團網(wǎng)站，全面改版后武陵城集團網(wǎng)，8個子網(wǎng)站全部更新，房地產(chǎn)項目專題基本完成全面更新；2—12月，網(wǎng)站累計完成原創(chuàng)信息稿件1294篇，圖片新聞160組。集團網(wǎng)站作為企業(yè)的形象窗口和員工互動交流的.平臺影響力穩(wěn)步提升。通過近1年的運營，總訪問量首次突破百萬次，年訪問量近60萬次，超額完成全年點擊率40萬次的任務(wù)（xx點擊次數(shù)為25萬次），點擊率和影響力在全市企業(yè)網(wǎng)站中處于領(lǐng)先地位。
e0745網(wǎng)繼續(xù)走在xxx門戶網(wǎng)站的前列，日瀏覽率保持在20——30萬。網(wǎng)站特色鮮明，本土新聞、企業(yè)資訊、二手頻道等更新快，信息量多，已成為廣大網(wǎng)友了解xxx時政、商務(wù)信息的重要窗口；網(wǎng)站廣告形式多樣，采取首頁全屏廣告、對聯(lián)廣告、浮動廣告等形式，發(fā)布集團形象或項目廣告29條，成為集團信息發(fā)布的主流形式之一；社會影響力不斷增強，系xx年西洽會·農(nóng)博會、xxx電視臺節(jié)目主持人大賽、少兒歌曲匯演、城區(qū)道路改造工程報導等指定官方網(wǎng)站和信息發(fā)布平臺。
3、完善內(nèi)部管理提高質(zhì)量。
堅持管理向一線傾斜，向項目傾斜，向技術(shù)骨干傾斜。公司生產(chǎn)技術(shù)部門繼續(xù)實行技術(shù)核心獎，在“激勵”上做文章，臨聘技術(shù)崗位實行技術(shù)等級工資；全面推行項目制管理，（略去）萬元以上的工程項目須組建項目組，項目經(jīng)理由公司選拔任用，項目組成員在公司內(nèi)部各部門統(tǒng)一調(diào)劑。今年共選拔3名年輕的技術(shù)骨干擔任項目經(jīng)理，雖未提高工資待遇，但提高了責任感、榮譽感和能力。公司通過項目制運作，鍛煉了項目施工人員，強化了項目管理機制。
為了解決公司自有資金不足，項目啟動、實施困難的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部加強成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了工程（項目）進度要求；另一方面，減員增效，xx年公司“三定”核定正式編制18人，實際在崗13人；臨聘編制8人，實際在崗3人，大大降低了人力成本。
4、規(guī)范售后，創(chuàng)建服務(wù)品牌。
首先從源頭上加強工程質(zhì)量管理；其次，售后服務(wù)公示，接受全員監(jiān)督；第三，設(shè)立限時服務(wù)制度，維護設(shè)備備用制度；第四，組織專職維護員的業(yè)務(wù)培訓，提高崗位技能。在年底，公司聯(lián)合董事局秘書處進行的《售后服務(wù)問卷調(diào)查》統(tǒng)計顯示，廣大員工普遍對xxx科技的項目質(zhì)量、售后服務(wù)等表示了認可。
回顧公司一年來的，在取得一定成績的同時，也暴露出很多的問題和不足，需要我們在以后的中加以改善。
1、公司整體盈利能力與盈利面擴展上尚需增強。
盈利面拓展有突破，但整體盈利能力相對脆弱，對外市場開拓力度不足。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇十八
在20xx年初我榮幸的假如了xx大酒店，在此工作期間，有豐收后的喜悅，也有學到新管理知識的興奮。但在工作中有失誤、也有遺憾，在入職后的四個月中，酒店各位領(lǐng)導以及同事們對我的賞識、培養(yǎng)與寬容，是我自己為人處世上改變了很多，也使我的人生又前進了一步。在此，我能到餐廳經(jīng)理的這個位置也很謝謝大家，接下來我以一年的工作情況做以總結(jié)：
1、發(fā)動員工解決人荒之急，三月份前廳大部分員工因自身的原因離職很多。一時間前廳服務(wù)員缺編很多，服務(wù)不到位，引起客人投訴。在xx總領(lǐng)導下，我這從本地招聘員工并向酒店推薦優(yōu)秀人選，這樣進來的員工比較穩(wěn)定，不容易流失，解決了餐飲的人荒之急。同時針對前廳新入職員工大多文化較低、年齡較小、沒有從事過酒店服務(wù)的情況，我號召部分管理人員對新入職員工進行針對性的模擬演練、加強培訓力度，使他們在短時間上崗，達到了使餐廳正常運轉(zhuǎn)的目的。
2、針對前期制度不夠完善，沒有定崗定編，細節(jié)管理不夠完美的情況，在四月，我針對各崗位的具體情況，進行定崗管理，明確各崗位職責，使資產(chǎn)、衛(wèi)生、服務(wù)工作責任到人，做到了資產(chǎn)專人管理、電費和通訊費的降低，使前廳的管理有提升了一個新臺階。
這一年的'收獲是xx總對管理知識全面的灌輸，如何細節(jié)管理、溝通等有了更深刻的理解與體會。使我在綜合管理能力方面有了更近一步的提高，對以后有了更明確的目標。
不足之處：在平時的工作中不善總結(jié)，并且在細化管理及對員工培訓上力度不夠，需要加強學習；因我本人入職時間也不是很長，對維系客戶方面做得不夠完善，使協(xié)議單位上客率底。這都需要我在工作上加強改進。
1、搞好環(huán)境衛(wèi)生、食品安全、嚴防食物中毒。
2、餐廳業(yè)務(wù)技能、多培訓，和新菜品的推出。
3、做好婚宴預(yù)定以及接待，銷售特色商品。
4、迎接好各個大型假期的接待。
5、各種資料匯總、收集、總結(jié)以及資產(chǎn)盤存和復查。
相信在各位領(lǐng)導的決策和帶領(lǐng)下，各個方面都會逐漸走向規(guī)范和成熟，同時，作為餐廳經(jīng)理的我也有信心帶領(lǐng)各位員工細心協(xié)力，完成上級下達的各項任務(wù)。
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