通過總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識自己、提高自己。在寫總結(jié)時，要注意結(jié)合實際情況，切勿出現(xiàn)空洞的文字和套話。如果你需要寫一篇總結(jié)，不妨參考一下小編為大家準(zhǔn)備的這些范文。
信訪輿情工作總結(jié)篇一
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣文廣新系統(tǒng)高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳管理工作，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳管理工作能按照縣委宣傳部的統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會。
1、本單位建立了以陳琳局長為首，由郁局長牽頭，徐主任負(fù)責(zé)落實的網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳管理責(zé)任制。本單位的官方網(wǎng)站江海時空網(wǎng)，由李春連局長統(tǒng)籌，卞瑞華負(fù)責(zé)總管，現(xiàn)共有6名工作人員。每位工作人員分管網(wǎng)站的各個版塊，凡符合政策上正面宣傳的文章網(wǎng)站都會及時上載。網(wǎng)站論壇每2、3分鐘刷新一次，論壇一有新帖，分管人員會立即回帖做好與網(wǎng)民的互動和輿情回應(yīng)工作。一旦論壇上出現(xiàn)涉及賭博、色情、暴力、毒品、誹謗等不合宣傳的新帖，網(wǎng)站工作人員都會在第一時間進(jìn)行刪除。目前，本單位建立了完善的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人隊伍，做到了具體落實網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情回應(yīng)工作。
2、本單位保障了必要的工作經(jīng)費，確保網(wǎng)站所有電腦都能上網(wǎng)，并給6位工作人員配備了相機(jī)以方便采集新聞線索和即時信息。
1、本單位網(wǎng)站工作人員均愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，每天執(zhí)行簽到制度，保持手機(jī)24小時暢通。
2、網(wǎng)站工作人員實行輪班上崗，及時發(fā)現(xiàn)涉及本單位的各類民生訴求等信息，在24小時內(nèi)做出回復(fù)或回應(yīng)，解決合理訴求，確保輿情穩(wěn)定。目前共接收到40條關(guān)于本單位的投訴建議咨詢帖，回復(fù)率和辦結(jié)率均達(dá)到100%，確保了網(wǎng)絡(luò)問政工作的有效落實。
本單位積極弘揚(yáng)健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化，做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作，利用縣委宣傳部指定的網(wǎng)站和版塊進(jìn)行宣傳?？h委要求全年發(fā)表本部門的'正面宣傳帖子不少于30篇，當(dāng)前統(tǒng)計本單位共發(fā)帖45條，已提前完成縣委宣傳部的要求。
本單位認(rèn)真做好了網(wǎng)絡(luò)輿情處置和網(wǎng)絡(luò)宣傳等方面的資料歸檔工作，包括上網(wǎng)瀏覽、發(fā)帖、跟帖、回復(fù)及網(wǎng)絡(luò)信息宣傳等情況的記錄。
本單位積極處置《輿情專報》、《輿情交辦》等事項，消除網(wǎng)上不良影響。積極響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)宣傳交辦工作，妥善處置重大輿情，注意擴(kuò)大本單位的知名度和巧妙化解危機(jī)。
信訪輿情工作總結(jié)篇二
根據(jù)《xx市20xx年度共同目標(biāo)》、《^v^xx縣委關(guān)于印發(fā)〈20xx年工作要點〉的通知》(江委發(fā)〔20xx〕6號)和《xx縣20xx年維護(hù)社會穩(wěn)定工作要點》(江穩(wěn)辦〔20xx〕4號)文件精神，我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作按照省、市、縣的要求，以維護(hù)社會穩(wěn)定為首要任務(wù)，以深入開展嚴(yán)打整治活動為重點，以構(gòu)建和諧社會，打造平安xx、和諧xx為目標(biāo)，認(rèn)真落實了社會治安綜合治理的各項措施，有力的地維護(hù)了我鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項社會事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了一個良好的社會環(huán)境，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年的維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，把維護(hù)社會穩(wěn)定工作納入了重要議程，年初制定了全年工作計劃和實施方案，與各村簽訂了維護(hù)社會穩(wěn)定工作責(zé)任書。鄉(xiāng)黨委、政府還成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全鄉(xiāng)各村(社區(qū))也分別成立了調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、進(jìn)一步落實了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，層層簽訂了責(zé)任書。鄉(xiāng)黨委、政府與全鄉(xiāng)19個行政村、2個社區(qū)及鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位、學(xué)校分別簽訂了維穩(wěn)工作責(zé)任書。
1、加大了維穩(wěn)工作宣傳力度，增強(qiáng)了廣大群眾的參與意識和創(chuàng)建意識，采取宣傳欄、墻報、廣播、宣傳標(biāo)語等形式，把集中宣傳和普遍宣傳有機(jī)結(jié)合起來，重點開展了3月、6月、12月的集中宣傳活動。以平安創(chuàng)建為內(nèi)容，全面宣傳社會治安綜合治理和維護(hù)社會穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)，宣傳見義勇為的先進(jìn)事跡，宣傳全鄉(xiāng)治安面貌改觀和嚴(yán)打整治成果等。
2、加強(qiáng)對干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。采取逐級培訓(xùn)的辦法，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、落實專人負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查工作，并堅持每季度組織召開矛盾糾紛排查工作會。要求各村(社區(qū))每半月把矛盾糾紛處理情況上報鄉(xiāng)綜治辦，對需要協(xié)助處理的，鄉(xiāng)綜治辦派人協(xié)助處理，力求做到讓群眾滿意，尤其是雙方當(dāng)事人滿意。
2、認(rèn)真抓好維穩(wěn)包案工作和來信來訪工作。
1、高度重視國家安全人民防線建設(shè)和保密工作，認(rèn)真開展國家安全教育，加強(qiáng)對公派出(國)境、涉外單位人員的教育管理，切實做好防策反工作。
3、認(rèn)真開展防邪工作，進(jìn)一步做好深挖打擊、教育轉(zhuǎn)化和宣傳揭批，加強(qiáng)對重點人員的監(jiān)控，確保^v^功人員零進(jìn)京、零聚集和廣播電視零插播。
20xx年我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距，在來年的工作中我們將繼續(xù)努力并做好以下工作：一是認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，制定出來年的工作計劃;二是加強(qiáng)維穩(wěn)包案工作，落實穩(wěn)控措施，做好來信來訪工作的處理，切實為群眾辦好事、辦實事;三是加矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時化解了矛盾和糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定;四是繼續(xù)抓好防邪工作，加強(qiáng)對重點人員的監(jiān)控;五是采取多種形式加強(qiáng)宣傳教育，在村(社)學(xué)校設(shè)宣傳點，全面宣傳維護(hù)社會穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)。
信訪輿情工作總結(jié)篇三
充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，推動作風(fēng)建設(shè)，切實解決好廣大群眾關(guān)心的熱點難點問題，按照“快速反應(yīng)、及時回復(fù)、強(qiáng)抓落實”的原則，建立健全科學(xué)、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿情工作長效管理機(jī)制，推動計生工作全面、有序、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，全面提升工作質(zhì)量。
圍繞網(wǎng)上熱點、難點問題，加大對本地網(wǎng)民關(guān)注較多的熱點網(wǎng)絡(luò)板塊以及信息量相對集中、訪問頻繁、關(guān)注度高的網(wǎng)絡(luò)媒體的巡查力度；針對網(wǎng)民提出的問題及時組織落實和回復(fù)；針對有關(guān)建設(shè)系統(tǒng)的網(wǎng)上不實言論，適時以發(fā)貼形式主動進(jìn)行引導(dǎo)、疏導(dǎo)，消除負(fù)面影響；全面推行規(guī)范運行、主動服務(wù)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作的公開透明、高效推進(jìn)和監(jiān)督制約機(jī)制，對辦理結(jié)果及時整理匯總，做好統(tǒng)計上報工作。
（一）進(jìn)一步建立完善網(wǎng)上社情民意工作機(jī)制。由于網(wǎng)上傳播主體泛化分散的特殊性，同時網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此必須采取有效措施對網(wǎng)絡(luò)輿論予以正確的引導(dǎo)。我鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)構(gòu)，明確網(wǎng)絡(luò)輿情專職工作人員，實行分級負(fù)責(zé)制，明確工作重點和任務(wù)，針對網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強(qiáng)烈、內(nèi)容集中的問題制定應(yīng)對措施并細(xì)化工作目標(biāo)，做到責(zé)任到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情工作落到實處。
（二）嚴(yán)格網(wǎng)上社情民意辦理時限要求和工作質(zhì)量。
1、明確辦理時限。必須在網(wǎng)民發(fā)帖后小時內(nèi)，對網(wǎng)民反映的相關(guān)問題予以回應(yīng)（含休息日、節(jié)假日）；對能夠迅速解決的一般問題，要在網(wǎng)民發(fā)帖后18小時內(nèi)作出正式解答；暫時不能辦理的，必須在回復(fù)中說明理由并承諾辦理時限；但凡辦理時限不能辦理的，必須在回復(fù)中說明理由并承諾辦理時限，但辦理時限最長不得超過個工作日。嚴(yán)格落實集中匯總上報制度、網(wǎng)絡(luò)輿情員例會制度和集中網(wǎng)絡(luò)輿情會制度。
2、規(guī)范回帖內(nèi)容。加強(qiáng)對回復(fù)內(nèi)容的'審查，確保相關(guān)回復(fù)內(nèi)容既符合法律、法規(guī)的規(guī)定，又符合鎮(zhèn)黨委、政府相關(guān)要求，同時堅決杜絕在回復(fù)內(nèi)容中出現(xiàn)錯字、別字、以及語意不通等問題。要增強(qiáng)回復(fù)內(nèi)容的針對性，確?；貜?fù)內(nèi)容簡明扼要，又切實可行，堅決杜絕用應(yīng)付式、程式化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。
嚴(yán)肅工作紀(jì)律。做好群眾反映問題的搜集整理和落實工作，負(fù)責(zé)回復(fù)內(nèi)容的初步確定，經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人的最終審核并簽字確認(rèn)后報黨政辦辦公室統(tǒng)一上網(wǎng)回復(fù)。條許可情況下，主要負(fù)責(zé)人要親自參與回復(fù)和辦理工作。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行，認(rèn)真排查梳理與我鎮(zhèn)有關(guān)的網(wǎng)民提問之外，要加強(qiáng)與系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)單位的溝通。
（三）要加強(qiáng)對網(wǎng)上社情民意辦理工作的督查。
1、加強(qiáng)對回復(fù)、辦理情況的專項督查，對網(wǎng)民重復(fù)發(fā)帖反映的問題要進(jìn)行重點調(diào)查分析、明確責(zé)任，根據(jù)實際情況交辦落實，或提請領(lǐng)導(dǎo)會辦解決。
2、對網(wǎng)民反映問題不認(rèn)真解決、敷衍推諉的個人或站所，要定期或不定期進(jìn)行通報。
信訪輿情工作總結(jié)篇四
進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)人民政府應(yīng)對處置重要網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，提高群眾滿意度，樹立鄉(xiāng)人民政府良好形象，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合實際，“四跨越”率先推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的正面宣傳，正確把握網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，積極開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)。
一是成立工作機(jī)構(gòu),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由中共鄉(xiāng)委員會書記任組長，分管鄉(xiāng)長任副組長，其他8站所辦負(fù)責(zé)人任成員的的網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作辦公室，負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。建立由機(jī)關(guān)各辦所、各行政村、企事業(yè)單位組成的近20人的網(wǎng)絡(luò)輿情管理員隊伍，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)評論引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)信息公開、加強(qiáng)與各社會論壇溝通聯(lián)系等工作。管理員要求是中共黨員，有較高的政治覺悟，熟悉黨和國家的方針政策，工作責(zé)任心強(qiáng)，熟悉國家計算機(jī)保密制度和政府信息公開制度。此外，通過不斷宣傳與發(fā)動，形成由本地社會論壇網(wǎng)友自發(fā)組成的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)志愿者隊伍。
二是健全工作機(jī)制，規(guī)范網(wǎng)評行為。上半年，鄉(xiāng)率先制定出臺《鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的實施意見》、《網(wǎng)絡(luò)評論引導(dǎo)工作的相關(guān)規(guī)定》、《重大網(wǎng)情信息處理辦法》共3個文件，建立日常聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)輿情分析處置機(jī)制、政府網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)輿情通報制度和保障激勵機(jī)制共6項制度，召開了4次網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作會議，明確網(wǎng)絡(luò)輿情管理員的職責(zé)和工作方法，提前作好重大網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對準(zhǔn)備。今年上半年，鄉(xiāng)網(wǎng)評隊伍已對天涯、等3個論壇的多個帖子進(jìn)行了及時介入和正確引導(dǎo)，并在每月月底，對本月輿情信息進(jìn)行總結(jié)歸納，形成書面材料上交鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
三是夯實網(wǎng)評基礎(chǔ)，激發(fā)工作熱情。鄉(xiāng)組織辦為20位網(wǎng)絡(luò)輿情管理員提供上網(wǎng)必備的工作條件和經(jīng)費保障，并將網(wǎng)絡(luò)輿情工作納入年度工作績效考核;同時，結(jié)合今年“群教”活動，在全鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理員中開展?fàn)幭仍u優(yōu)活動，對優(yōu)秀工作者給予精神和物質(zhì)上的獎勵，充分調(diào)動網(wǎng)絡(luò)輿情管理員的工作積極性。
四是加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化素質(zhì)建設(shè)。鄉(xiāng)以政策講解、組織方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交談研討等多種形式為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理員思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，使網(wǎng)絡(luò)輿情管理員充分了解鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)和干部隊伍建設(shè)、人才隊伍建設(shè)、黨的基層組織建設(shè)和黨員建設(shè)等方面的知識，提高引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的主導(dǎo)能力。
五是面對群眾發(fā)帖，開展正確引導(dǎo)。網(wǎng)友勇夫yongfu5月13日在論壇發(fā)表貼文《關(guān)于深山中的采礦廠》和10月29日“星火結(jié)合”：在論壇發(fā)表貼文《請縣鄉(xiāng)政府回答，反映水質(zhì)問題》，經(jīng)過我們走訪調(diào)查，及時在網(wǎng)上給予了回復(fù)，希望大家能夠給予支持和理解。
信訪輿情工作總結(jié)篇五
按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示，中心于__年_月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測科，主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息，以及與我市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息?？剖医M建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標(biāo)，力爭及時、全面的搜集、上報反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情?，F(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。
中心采取“全員參與、重點科室負(fù)責(zé)的24小時讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)搜集國內(nèi)新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息;二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報;三是組建專業(yè)科室，由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧等幾個重點網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它科室上報的輿情信息，形成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
二、嚴(yán)格把關(guān)，提高質(zhì)量。
根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關(guān)注社會輿情的動態(tài)，特別是對各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的信息。
三、時時搜集，定期上報。
__年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領(lǐng)導(dǎo)掌握社情民意、分析形勢、推動工作提供了重要依據(jù)。__年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。
回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
信訪輿情工作總結(jié)篇六
新華網(wǎng)4月1日消息，近日，國務(wù)院法制辦就《城鎮(zhèn)住房保障條例（征求意見稿）》公開征求意見。意見稿指出，連續(xù)租賃不少于5年且符合配售條件的，可以購買；購買保障性住房未滿5年且確需轉(zhuǎn)讓的，由政府回購，已滿5年的，可以轉(zhuǎn)讓并按照合同約定的產(chǎn)權(quán)份額向政府補(bǔ)繳相應(yīng)價款。“連續(xù)租賃不少于5年且符合配售條件的，可以購買”這一條款，正好照顧民眾對保障房在自己條件許可時可以完全擁有的需求。
普遍認(rèn)為，5年以上可以購買，這對于市場來說，前5年公租房可以保障一部分中低收入人群基本居住需要，5年以后在低收入人群收入增加之后，可以配租、配售，這樣會增加地方政府建設(shè)公租房的積極性。
出售比之出租，可以提高資金回籠率，并將政府那部分產(chǎn)權(quán)及時兌現(xiàn)，于保障性住房建設(shè)者是一個重大利好。但落到實操層面，仍有諸多疑問待解。如果這一過程缺乏無縫監(jiān)管，保障房又可能與經(jīng)適房、限價房一樣，成為權(quán)貴盛宴。當(dāng)務(wù)之急，建立多部門聯(lián)動、跨地區(qū)的包括個人信用檔案、個人信用評估等內(nèi)容在內(nèi)的個人征信管理體系，確保包括保障房分配在內(nèi)的各項社會管理走上正軌。
永清街道育才社區(qū)。
2014年4月2日。
信訪輿情工作總結(jié)篇七
今年，我局為深入貫徹落實縣委宣傳部關(guān)于印發(fā)《輿情應(yīng)急管理工作實施方案》的通知文件要求，本著全面、及時、準(zhǔn)確、實效的原則，切實加強(qiáng)輿情管理工作，為推進(jìn)全縣司法行政工作創(chuàng)新發(fā)展發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)將全年輿情管理工作落實情況總結(jié)如下:。
xxx局成立輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。局辦公室安排專人負(fù)責(zé)輿情日常管理工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，在人員、制度、經(jīng)費、設(shè)備上給予保障。
一是建立完善輿情工作機(jī)制。明確結(jié)合本機(jī)關(guān)的職能，細(xì)化輿情管理工作，按照“及時發(fā)現(xiàn)、迅速處置、妥善應(yīng)對”的'原則對輿情進(jìn)行收集、報送、研判、處置、總結(jié)評估，有針對性地疏導(dǎo)、引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。二是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案。在發(fā)生輿情事件時，及時做好輿情處置工作。
一是根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中。我局結(jié)合實際制定《關(guān)于做好20xx年輿情信息報送工作的通知》，明確專兼職人員負(fù)責(zé)報送。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，主動承擔(dān)起形勢發(fā)展對輿情信息工作提出的新任務(wù)、新要求。二是規(guī)范信息內(nèi)容。堅持與政務(wù)信息公開相結(jié)合，認(rèn)真梳理對外公開事項，將相關(guān)公布事項及時在人民政府網(wǎng)等官方平臺上，突出重大決策部署及重點工作進(jìn)展情況、群眾舉報和新聞媒體反映的熱點問題等內(nèi)容。本著實事求是、及時主動的原則，公開，自覺接受社會公眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督。
信訪輿情工作總結(jié)篇八
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各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好，非常榮幸能作為優(yōu)秀信息員參與此次經(jīng)驗交流，感謝區(qū)委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和支持，讓我的輿情信息工作不斷步入正軌。我去年9月份被安排在宣傳部門工作，剛接手此項工作時常常因為不知如何下筆急的抓耳撓腮，后來隨著工作的推進(jìn)，漸漸總結(jié)出了一些方法，寫作也漸漸變的熟練，對于做好輿情信息報送工作，我總結(jié)了下心得和大家分享：
一、了解內(nèi)涵，深刻把握熱點方向。
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出熱點，我把自己常關(guān)注的網(wǎng)站都存在瀏覽器的收藏夾內(nèi)，這樣每次打開電腦我都會看到這些網(wǎng)站，然后讀的多了就能很容易的發(fā)現(xiàn)輿論聚焦點，這個方法我認(rèn)為大家也可以借鑒；另一方面就是要學(xué)會站在領(lǐng)導(dǎo)人的位置思考問題，微博，博客，時評中的問題涉及方方面面，而我們就要學(xué)會篩選，篩選出領(lǐng)導(dǎo)人可能會比較關(guān)注的問題，比如說當(dāng)前存在的民眾對于菜價上漲的看法、對疫苗安全問題的看法，以及國際社會對當(dāng)前南海沖突的看法等可能都是領(lǐng)導(dǎo)人比較關(guān)注的點，這樣我們的輿情寫作才有價值。輿情信息的獲得除網(wǎng)絡(luò)媒體外，也要積極發(fā)揮好自己周圍民眾的輿論作用，對于社會熱點，傾聽我們周圍的百姓是怎么想的，發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，做好歸納，比如現(xiàn)在的農(nóng)村文化建設(shè)很薄弱，農(nóng)村百姓除了站大街就好少有別的娛樂方式，對此，我們可以收集百姓的意見，以基層呼吁加強(qiáng)農(nóng)村文化建設(shè)為題寫輿情，如果引起領(lǐng)導(dǎo)重視，我們的輿情工作也就發(fā)揮了他的作用。
二、端正態(tài)度，化工作為日常習(xí)慣。
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寫，每天來回翻看中宣部、省委宣傳部條目等的采用情況，不斷培養(yǎng)自己的興趣和感覺，這樣的工作持續(xù)了一段時間后，陳主任在我們的qq群里發(fā)布了輿情信息的采用情況，我發(fā)現(xiàn)自己在中宣部和省委宣傳部都有發(fā)表文章，當(dāng)時欣喜若狂，這對于剛剛接手此項工作的我來說是莫大的鼓勵，這更激發(fā)了我從事輿情信息工作的熱情，現(xiàn)在不論是在班上還是在家里我都會抽出時間來寫輿情，量變決定質(zhì)變，寫的多了，對輿情信息敏銳度也就不斷提升。舉我的例子也是想告訴大家，既然我們的工作是輿情寫作，就要以熱忱積極的態(tài)度把其做好，才能不負(fù)組織的重托，才能不斷鍛煉提升自己。
信訪輿情工作總結(jié)篇九
輿情工作。
總結(jié)。
篇一：20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導(dǎo)下，在市委宣傳部的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗，圍繞實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為目標(biāo)，牢牢把握正確導(dǎo)向，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)。全面深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會穩(wěn)定，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標(biāo)提供理論指導(dǎo)、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
在輿論引導(dǎo)工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務(wù)大局。堅持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律，弘揚(yáng)正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的目標(biāo)上去，著力營造解放思想，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。
和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子，著力營造“求真務(wù)實，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。
三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，文明靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點問題及時進(jìn)行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時做好輿論導(dǎo)向，還大眾一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
五是保持黨的群眾路線教育實踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標(biāo)，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認(rèn)識上，輿論宣傳上，實際工作中，強(qiáng)化宗旨意識，當(dāng)好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。
20xx年12月11日篇二：輿情信息工作總結(jié)網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測工作總結(jié)按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示，中心于20xx年10月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測科，主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息，以及與我市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息。科室組建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標(biāo)，力爭及時、全面的搜集、上報反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是組建專業(yè)科室，由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧等幾個重點網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它科室上報的輿情信息，形成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
二、嚴(yán)格把關(guān)，提高質(zhì)量。根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關(guān)注社會輿情的動態(tài)，特別是對各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的信息。
三、
時時搜集，定期上報。20xx年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領(lǐng)導(dǎo)掌握社情民意、分析形勢、推動工作提供了重要依據(jù)。20xx年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。
回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導(dǎo)能力，營造良好上網(wǎng)氛圍。
1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合我辦的工作。
2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設(shè)的要求落實到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
１．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領(lǐng)導(dǎo)匯報，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
２．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論36條，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
３．從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5.加強(qiáng)網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。
xxx縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室２０１２年３月１４日。
信訪輿情工作總結(jié)篇十
篇11今年上半年以來，我行把意識形態(tài)工作作為黨的建設(shè)重要內(nèi)容，列入黨建年度工作要點，與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，同部署，同落實，同考核，切實做好意識形態(tài)各方面工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、主要工作（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。我行高度重視意識形態(tài)工作責(zé)任落實工作、成立了以支部書記為組長，副書記為副組長，支部其他黨員為成員的意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。充分認(rèn)識意識形態(tài)工作的極端重要性，守好意識形態(tài)工作這塊“責(zé)任田”，高度重視意識形態(tài)工作，把意識形態(tài)工作納入綜合目標(biāo)考評中并認(rèn)真落實黨支部書記意識形態(tài)工作述職制度，實行“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員各負(fù)其責(zé)，定期分析研判意識形態(tài)領(lǐng)域情況，辨析思想文化領(lǐng)域突出問題，分清主流支流，對重大事件、重要情況中的苗頭傾向性的問題，有針對性地進(jìn)行引導(dǎo)。要增強(qiáng)黨員廉潔自律意識，做到有責(zé)必履，失責(zé)必問、問責(zé)必嚴(yán)、狠抓作風(fēng)建設(shè)，始終以“零容忍”的態(tài)度，不斷增強(qiáng)黨員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。大力推廣資源利用厲行節(jié)約機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)“三會一課”管理。嚴(yán)肅會議紀(jì)律，提高會議質(zhì)量。
價值觀。牢牢把握正確的政治方向，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)守組織紀(jì)律和宣傳紀(jì)律，堅決維護(hù)中央權(quán)威，在思想上行動上以^v^^v^同志為核心的^v^保持高度一致。
一是開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動。積極組織開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動，不定期開展專題研討交流，切實提高黨員干部的廉政意識。同時圍繞“堅持用新發(fā)展理念引領(lǐng)發(fā)展行動，堅持全面從嚴(yán)治黨”開展專題討論，學(xué)習(xí)黨章和黨的紀(jì)律規(guī)定及黨的光輝歷史等知識。截止目前，我行無黃、賭、毒等現(xiàn)象。我行按季開展員工異常行為排查，強(qiáng)化“八小時”外管理，形成內(nèi)外融合貫通的監(jiān)督體系，確保了遵規(guī)守紀(jì)、廉潔自律在中層人員日常行為中落到實處。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神及^v^^v^系列重要講話精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^^v^系列重要講話精神，深入理解中國特色社會主義思想，全面貫徹黨的十九大精神，堅決維護(hù)^v^權(quán)威，從行動上真正理解黨，推動黨的政策落地生根。我行深度融合業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，緊盯信貸授信業(yè)務(wù)、不良貸款處置、大型物品招標(biāo)采購和重要節(jié)假日違反“四風(fēng)”的“微腐敗”等主要風(fēng)險點檢查監(jiān)督。
（五）創(chuàng)新方式方法。
一是開展作風(fēng)建設(shè)年活動。緊密結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和扶貧領(lǐng)域作風(fēng)建設(shè)活動以及機(jī)關(guān)作風(fēng)大整頓，從領(lǐng)導(dǎo)干部抓起，從落實重點工作抓起，深入開展反“四風(fēng)”活動，對照自身問題，查擺出領(lǐng)導(dǎo)班子與班子成員的共性問題。二是積極開展黨內(nèi)關(guān)愛黨員、困難黨員慰問活動，并解決一些生活實際困難，使廣大職工切實感受到單位的溫暖和關(guān)懷。三是積極開展幫扶脫貧活動。按我縣黨委安排，我行丁玲、劉伊蒙、楊俊明3名同志繼續(xù)在敖林錫伯鄉(xiāng)四家子村長發(fā)屯進(jìn)行脫貧幫扶，貧困戶共計15戶，明確了班子成員包戶制度。目前12戶已經(jīng)脫貧，另外3戶已經(jīng)制定了幫扶脫貧計劃，爭取早日脫貧，對于已經(jīng)脫貧戶，我們繼續(xù)鞏固幫扶，確保“兩不愁、三保障”達(dá)標(biāo)，收入穩(wěn)定超過國家標(biāo)準(zhǔn)，不存在返貧現(xiàn)象。
很多的薄弱環(huán)節(jié)，安排部署多，督辦檢查少，缺乏條理性，工作力度不夠。
三、下一步打算下一步，主要做好以下三方面工作：一加強(qiáng)短板意識和創(chuàng)新意識，以先進(jìn)單位的宣傳思想文化和意識形態(tài)工作中的標(biāo)桿作為參照物，補(bǔ)齊短板，做好創(chuàng)新工作。二加強(qiáng)看齊意識和責(zé)任意識。牢牢把握好正確的政治方向，向^v^看齊，向習(xí)^v^看齊，向黨的理論路線方針政策看齊，向^v^各項決策部署看齊，并把意識形態(tài)工作納入到工作報告、紀(jì)律檢查、干部考核當(dāng)中去。三強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識和戰(zhàn)斗意識。加強(qiáng)正面宣傳，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，做好中國傳統(tǒng)文化的挖掘和成就的展示宣傳，真正把社會主義核心價值觀建設(shè)落地落實。
下半年，我行黨支部將繼續(xù)以提升意識形態(tài)工作為抓手，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹^v^^v^新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，不斷統(tǒng)一思想、提高站位，立足黨建帶動業(yè)務(wù)發(fā)展，重點做好服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)，防控金融風(fēng)險、深化金融改革三項重點工作，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和金融良性循環(huán)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在今后各項工作中繼續(xù)增強(qiáng)“黨建+業(yè)務(wù)”活力，發(fā)揮謀業(yè)務(wù)發(fā)展全局的重要職責(zé)，做到信念過硬，責(zé)任過硬，能力過硬，堅定邁出建設(shè)“五型”銀行新步伐，奮力開啟新時代杜爾伯特潤生村鎮(zhèn)銀行改革發(fā)展新篇章。
22022銀行意識形態(tài)工作總結(jié)范文材料。
篇2220xx年，xx縣財政局在縣委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委宣傳部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實^v^^v^新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，以及中央和上級黨委關(guān)于意識形態(tài)工作的決策部署及指示精神，牢牢把握正確的政治方向，壓實主體責(zé)任，增強(qiáng)“四個意識”，抓好意識形態(tài)陣地建設(shè)，全面落實意識形態(tài)工作責(zé)任制。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、主要開展情況（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實意識形態(tài)工作責(zé)任制根據(jù)機(jī)構(gòu)改革和人員變動情況，及時調(diào)整充實縣財政局意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真落實意識形態(tài)主體責(zé)任制和主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，明確主要負(fù)責(zé)人履行第一責(zé)任人職責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工協(xié)作，一層抓一層，層層抓落實，形成具體任務(wù)有人抓，具體工作有人管的良好工作局面。同時，制定好工作方案，確保工作有序開展，修訂完善意識形態(tài)工作制度，召開黨組會議分析意識形態(tài)工作形勢，指導(dǎo)各股室、基層財政所抓好意識形態(tài)工作落實，及時解決意識形態(tài)工作中存在的問題。
（二）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提升政治思想水平。
信訪輿情工作總結(jié)篇十一
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣安監(jiān)局高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作按照縣委宣傳部的統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會。
1.成立了以局長為組長，分管副局長為副組長，相關(guān)科室為成員的網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我局通過“金堂縣公眾信息網(wǎng)”、“中國·成都”、“政務(wù)微博”等網(wǎng)站，落實專人負(fù)責(zé)，凡是符合正面宣傳的法律法規(guī)政策、各種活動、文章、信息等進(jìn)行及時上傳。政務(wù)微博每天都會上傳1-2篇原創(chuàng)信息或圖片，轉(zhuǎn)發(fā)評論2-3篇帖子，積極完成縣上安排的網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。建立了完善的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人隊伍，做到了具體落實網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情回應(yīng)工作。
2.保障網(wǎng)宣工作的必要工作經(jīng)費，確保了所有電腦都能上網(wǎng)，并給相關(guān)工作人員配備了筆記本電腦及相機(jī)，以方便采集信息圖片和能發(fā)送即時信息。
1.局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作人員能做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，每天早到晚退，保持手機(jī)24小時暢通，確保不漏掉任何一條宣傳信息和處置一條輿情信息。
2.局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作人員能及時發(fā)現(xiàn)涉及本單位的各類民生訴求等信息，在要求時限內(nèi)做出回復(fù)或回應(yīng)，解決合理訴求，確保輿情穩(wěn)定。目前共接收到1條關(guān)于本單位的網(wǎng)絡(luò)輿情咨詢帖，回復(fù)率和辦結(jié)率均達(dá)到100%，確保了網(wǎng)絡(luò)問政工作的有效落實。
我局積極弘揚(yáng)健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化，做好網(wǎng)絡(luò)輿論工作，利用縣委宣傳部指定的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。要求全年發(fā)表本部門的正面宣傳帖子不少于22篇，當(dāng)前統(tǒng)計本單位共發(fā)帖23條，已提前完成縣委宣傳部的要求。目前，我局微博粉絲數(shù)已達(dá)289人，發(fā)表原創(chuàng)185篇，發(fā)布信息74條，完成省、市、縣安排的網(wǎng)絡(luò)推廣68件，全面完成縣委年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
認(rèn)真做好了網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情處置等方面的資料歸檔工作，包括發(fā)帖、跟帖、轉(zhuǎn)帖、回復(fù)及網(wǎng)絡(luò)信息宣傳等情況的記錄。
積極處置《輿情快報》等事項，消除網(wǎng)上不良影響。積極響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，妥善處置重大輿情，注意擴(kuò)大本單位的知名度和處置輿情危機(jī)的方式。
信訪輿情工作總結(jié)篇十二
各科室：
為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域監(jiān)測，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警和管控處置能力，結(jié)合單位實際，建立網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域監(jiān)測預(yù)警和工作協(xié)調(diào)機(jī)制。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
市公管辦網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急工作協(xié)調(diào)機(jī)制，由市公管辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科統(tǒng)籌協(xié)調(diào)落實，各科室共同配合開展工作。
二、工作重點。
一是組織開展對單位網(wǎng)絡(luò)安全信息內(nèi)容的檢查。重點加強(qiáng)對中心網(wǎng)站、微博、微信等環(huán)節(jié)的涉穩(wěn)問題發(fā)現(xiàn)、研判、記錄和處置，從落實網(wǎng)站主體責(zé)任、內(nèi)容審核管理制度、技術(shù)管控手段建設(shè)、應(yīng)急處置工作機(jī)制等方面加強(qiáng)檢查。
二是組織開展網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定風(fēng)險隱患專項治理。以全面實施《網(wǎng)絡(luò)安全法》為契機(jī)，深入開展網(wǎng)絡(luò)安全隱患排查、打擊網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)侵犯個人信息等系列專項活動。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)綜合治理，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定。
三是加強(qiáng)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全檢查。重點檢查各科室信息審核、信息發(fā)布、安全管理等，摸清關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施風(fēng)險狀況，構(gòu)建一體化防御體系，防止網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生。四是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測預(yù)警和信息通報。建立網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測預(yù)警和信息通報體系，充分發(fā)揮信息通報作用，完善通報機(jī)制和平臺建設(shè)，加強(qiáng)社會資源整合。
五是嚴(yán)格貫徹落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作主體責(zé)任。按照“一崗雙責(zé)”要求，實行層層負(fù)責(zé)制，按照《關(guān)于規(guī)范黨員干部網(wǎng)絡(luò)行為意見》有關(guān)要求，切實加強(qiáng)對黨員干部網(wǎng)絡(luò)行為的教育、引導(dǎo)和管理。
六是健全重大網(wǎng)絡(luò)敏感案事件處置的協(xié)同聯(lián)動機(jī)制。遇涉公共資源交易敏感突發(fā)輿情，啟動網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急聯(lián)動工作機(jī)制，及時與市網(wǎng)信辦、協(xié)調(diào)溝通，制定輿論引導(dǎo)預(yù)案，及時有效地引導(dǎo)好涉及本單位網(wǎng)絡(luò)輿情。
二〇一七年九月十日。
信訪輿情工作總結(jié)篇十三
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法。
1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合我辦的工作。
2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設(shè)的要求落實到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。
１．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領(lǐng)導(dǎo)匯報，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
２．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論36條，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
３．從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個載。
體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5.加強(qiáng)網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。
２０xx年３月１４日。
信訪輿情工作總結(jié)篇十四
按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示，中心于xxxx年xx月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測科，主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息，以及與我市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息?？剖医M建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標(biāo)，力爭及時、全面的搜集、上報反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情?，F(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：
中心采取“全員參與、重點科室負(fù)責(zé)的24小時讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)搜集國內(nèi)新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是組建專業(yè)科室，由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧等幾個重點網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它科室上報的輿情信息，形成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關(guān)注社會輿情的動態(tài)，特別是對各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的信息。
xxxx年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領(lǐng)導(dǎo)掌握社情民意、分析形勢、推動工作提供了重要依據(jù)。xxxx年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。
回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
xxxx年xx月。
信訪輿情工作總結(jié)篇十五
宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會穩(wěn)定，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標(biāo)提供理論指導(dǎo)、輿論力量、精神支持和文化條件。現(xiàn)將今年的。
如下：
在輿論引導(dǎo)工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務(wù)大局。堅持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律，弘揚(yáng)正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。
一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的目標(biāo)上去，著力營造解放思想，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。
真務(wù)實，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。
三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，文明靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點問題及時進(jìn)行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時做好輿論導(dǎo)向，還大眾一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
五是保持黨的群眾路線教育實踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標(biāo)，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認(rèn)識上，輿論宣傳上，實際工作中，強(qiáng)化宗旨意識，當(dāng)好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。
2014年12月11日。
總結(jié)。
辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導(dǎo)能力，營造良好上網(wǎng)氛圍。
1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
2011年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合我辦的工作。
2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，2011年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設(shè)的要求落實到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。
１．從2。
011年8月份至2012年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領(lǐng)導(dǎo)匯報，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
２．從2011年8月份至2012年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論36條，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
３．從2011年8月份至2012年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)。
材料。
報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個載。
體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、
研判。
處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。
加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5.加強(qiáng)網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。
２０１２年３月１４日。
按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示，中心于2009年10月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測科，主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息，以及與我市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息?？剖医M建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標(biāo)，力爭及時、全面的搜集、上報反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情?，F(xiàn)將2011年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。中心采取“全員參與、重點科室負(fù)責(zé)的24小時讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)搜集國內(nèi)新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是組建專業(yè)科室，由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧等幾個重點網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它科室上報的輿情信息，形成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
又時刻關(guān)注其它新聞媒體廣泛收集社情。
民意，為。
領(lǐng)導(dǎo)。
決策提供有價值的信息。
提供了重要依據(jù)。2010年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。
回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
二0一一年十二月。
信訪輿情工作總結(jié)篇十六
信訪輿情是指社會群體對于某一問題的認(rèn)識和看法，在互聯(lián)網(wǎng)時代尤其重要，因為信息傳播的速度越來越快，公眾對于事件的關(guān)注度也越來越高。信訪輿情引起了政府、媒體和企業(yè)等多方的關(guān)注，這是一種非常有價值的信息資源。
第二段：認(rèn)識信訪輿情的重要性。
信訪輿情可以反映出社會問題和民情民意，可以幫助政府履行好職責(zé)，引導(dǎo)輿論，在制定決策時也起到很大作用。同時，企業(yè)也需要關(guān)注信訪輿情，因為這有助于他們了解消費者的需求和反應(yīng)，保持公眾形象。因此，認(rèn)識信訪輿情的重要性非常顯然。
了解信訪輿情的方法有很多種，比如參考各類社會力量表達(dá)的觀點，觀察網(wǎng)上的評論、轉(zhuǎn)發(fā)和點贊等數(shù)據(jù)，收集和整理媒體報道，進(jìn)行社會自發(fā)性調(diào)查等。在了解信訪輿情時，我們需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析能力，積極開展社會調(diào)查，關(guān)注輿情的變化，掌握群眾的需求和愿望。
第四段：引導(dǎo)正確的輿論。
了解信訪輿情之后，政府、企業(yè)和媒體等有責(zé)任引導(dǎo)輿論，正確響應(yīng)公眾和社會的表達(dá)，在發(fā)言時需要謹(jǐn)慎、準(zhǔn)確，并且要注意語氣和語言。同時，我們還需要注重互動，與公眾進(jìn)行溝通，收集和反饋信息，制定出具有操作性和針對性的政策和措施，增強(qiáng)公信力和良好形象。
第五段：未來展望。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步和普及，信訪輿情的處理將會更趨合理化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化。未來，我們需要注重多維度整合數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)，進(jìn)行輿情預(yù)警和風(fēng)險控制，增強(qiáng)公共安全和穩(wěn)定。同時，還需要設(shè)立相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)輿情監(jiān)管、真假辨別和謠言削弱等方面的工作，做到及時、準(zhǔn)確、客觀、公正地處理事務(wù)，提高社會治理效能和社會公正性。
總結(jié)：信訪輿情是當(dāng)前信息社會的重要組成部分，了解信訪輿情的重要性不言自明。我們需要不斷提升自己，掌握相關(guān)知識和技能，發(fā)揮信息優(yōu)勢，引導(dǎo)公眾，增進(jìn)社會和諧。
信訪輿情工作總結(jié)篇十七
20xx年，通訊分場在廠部和上級部門的指導(dǎo)下，以華電集團(tuán)安全生產(chǎn)目標(biāo)為指針，圍繞企業(yè)中心工作，利用嚴(yán)格的管理和有效的教育活動提高了職工的素質(zhì)。繼續(xù)保持了安全生產(chǎn)記錄，各設(shè)備的運行率達(dá)到100%。以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)保證了哈三電廠生產(chǎn)生活通訊的暢通，也為系統(tǒng)通訊提供了可靠的信息通道。
一、把提高設(shè)備運行質(zhì)量作為安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。
積極進(jìn)行設(shè)備改造，提高運行和檢修質(zhì)量，為全廠的安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)，滿足了電力通信和我廠的通信需要。
1、根據(jù)電力行業(yè)和通訊專業(yè)安全性評價的雙重標(biāo)準(zhǔn)，精心維護(hù)設(shè)備，提高通訊設(shè)備的健康水平。我們對去年安全性評價整改項目進(jìn)行了計劃整改，完成了蓄電池室加裝通風(fēng)設(shè)施、防爆燈具、電池單體編號等工作，并用含銀環(huán)氧樹脂導(dǎo)電膠處理了全部接地線，符合了電力行業(yè)安全性評價要求。目前，安全性評價所有整改措施中只有安裝調(diào)度交換機(jī)的項目沒完成。我們還根據(jù)省電力調(diào)度局通訊處文件要求，按照省網(wǎng)通信系統(tǒng)安全性評價標(biāo)準(zhǔn)，對我單位的通訊設(shè)備進(jìn)行了安全性評價，設(shè)備安全情況良好。
2、我們在日常的運行維護(hù)上下大功夫，克服了職工的等待心理，認(rèn)真探索設(shè)備運行維護(hù)的的管理方法，得到了一些寶貴的經(jīng)驗。把活動與日常的職工教育結(jié)合在一起，以活動促進(jìn)生產(chǎn)，使職工技術(shù)素質(zhì)和安全意識得到提高，從而帶動生產(chǎn)工作的扎實開展。我們把通訊設(shè)施的“秋檢”、“春檢”等工作與“安全月”活動結(jié)合在一起，集中時間提高通信設(shè)備的安全水平。各班對所轄設(shè)備進(jìn)行了認(rèn)真檢查，消除了設(shè)備隱患。主要巡視檢修了廠區(qū)到江岸的線路，更換了老化電纜6千余米，同時把防汛電臺安裝到位，確保汛期通訊調(diào)度的暢通。通過我們對設(shè)備的認(rèn)真維護(hù)和管理，我公司通訊設(shè)備的健康狀況良好，為生產(chǎn)調(diào)度提供了必要保障，也為職工家屬提供了方便。
3、我們對臨時性的工作也特別重視，省公司召開各種安全電視電話會議時我們都派人認(rèn)真監(jiān)視圖傳設(shè)備，保證傳輸質(zhì)量，為安全生產(chǎn)提供了有利的支持。3月28日東北電網(wǎng)進(jìn)行了大擾動實驗，實驗前，我們多次對省網(wǎng)和東電網(wǎng)的調(diào)度電話和線路進(jìn)行檢查，確保電話暢通。實驗中，我們各個崗位嚴(yán)陣以待，在現(xiàn)場開設(shè)的4部專用電話并設(shè)專人值班，確保了本次實驗通訊調(diào)度的順利進(jìn)行。12月10日，哈市光纖通信環(huán)網(wǎng)升級改造，電力系統(tǒng)內(nèi)部通信全停。我們與廠家和電通公司人員一起割接線路、測試設(shè)備，連續(xù)工作9個小時沒有出現(xiàn)差錯，終于順利完成了預(yù)定任務(wù)。
4、在常規(guī)運行維護(hù)的同時，我們加強(qiáng)對通訊搶修管理，接到障礙立即趕到現(xiàn)場及時進(jìn)行修復(fù)。如#5家屬樓通訊電纜受外力中斷，接到障礙后迅速組織搶修，及時恢復(fù)了通訊，沒有產(chǎn)生大的影響。江岸的舊電纜老化，絕緣下降，造成接地。我們及時趕到把話路改到備用電纜上，保證了正常的通信調(diào)度需要。
5、我們通過開展技術(shù)革新活動提高設(shè)備的完好率和運行率?！肮蟆蔽⒉ㄔO(shè)備安裝時，波導(dǎo)管與充氣管接頭不匹配，使充氣機(jī)未投入使用。微波班自己設(shè)計了充氣管接頭，到修配加工后安裝上，效果良好。但由于饋線存在漏氣點，通過用風(fēng)機(jī)對饋線充氣排濕，并進(jìn)行了熱融膠棒的創(chuàng)新封堵，控制住了漏點，保證了短時期內(nèi)的正常運行。為了徹底消除安全隱患，又購買并安裝了新饋線，確保了設(shè)備的安全運行。
二、把嚴(yán)格管理作為提高各項工作的有效手段。
1、我們把嚴(yán)格管理做為抓好安全生產(chǎn)的重點，認(rèn)真貫徹落實各級人員安全責(zé)任制，使各項安全責(zé)任落實到人，形成一級抓一級，人人有責(zé)任的良好模式。認(rèn)真學(xué)習(xí)了事故通報、各種規(guī)章等，全年共按章使用“安全作業(yè)卡”137張。在各項施工中工作中，分場主任、安全員經(jīng)常親自到場，督促職工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程制度，對每一項工作認(rèn)真進(jìn)行了工作前危險點分析，檢查班組對觸電、防止高空墜落、防機(jī)械傷害等方面的危險點分析是否周到，并結(jié)合實際情況制定安全措施，從而在工作中沒有發(fā)生違章作業(yè)現(xiàn)象。
2、我們把對員工的教育作為提高員工隊伍整體素質(zhì)的重要手段。年初提出創(chuàng)建“學(xué)習(xí)性”分場的目標(biāo)。我們進(jìn)行的培訓(xùn)工作主要體現(xiàn)對各類職工的針對性，sdh傳輸是今后通訊發(fā)展的主方向，我們已經(jīng)安裝微波sdh設(shè)備和10g的哈市環(huán)網(wǎng)光端設(shè)備，這就要求我們的員工要具備專業(yè)的'知識。我們就在今年的培訓(xùn)工作中突出了這方面的培訓(xùn)，重點對所轄班組進(jìn)行了有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，派職工參加光傳輸學(xué)習(xí)班回來后進(jìn)行講解、每月的學(xué)習(xí)班都進(jìn)行有關(guān)的學(xué)習(xí)。采取了技術(shù)講課、技術(shù)考問、集中訓(xùn)練和自學(xué)等多種方式對職工教學(xué)和培訓(xùn)，保證了學(xué)習(xí)時間，生產(chǎn)人員培訓(xùn)時間全部大于40學(xué)時，培訓(xùn)率大于80%。我們還進(jìn)行了通訊知識競賽，并選拔出優(yōu)秀選手參加省電力系統(tǒng)的競賽，取得了團(tuán)體優(yōu)勝獎。
3、按照標(biāo)準(zhǔn)化辦公室要求，對分場生產(chǎn)管理過程進(jìn)行“一體化管理”。通訊分場的文件檔案記錄采用了“三級”控制的方式，條目清晰，非常方便檢索，在質(zhì)量外審末次會議上，得到了專家組長的表揚(yáng)。還按人勞處要求編寫了《職權(quán)說明書》、《崗位說明書》。
4、努力做好職工的思想政治工作。認(rèn)真組織參加公司舉辦的各種活動，讓職工在參與的過程中體會到集體的團(tuán)結(jié)氛圍，增強(qiáng)了集體的凝聚力。我們還認(rèn)真組織黨員干部和員工學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、先進(jìn)性教育材料和《電力系統(tǒng)通訊行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》和《職業(yè)道德規(guī)范》，以通信行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，認(rèn)真開展崗位爭優(yōu)活動，增強(qiáng)了職工的主人翁責(zé)任感，樹立了“窗口”單位形象。
通過有效的管理，我們順利地完成了全年的工作任務(wù)，共處理電話障礙910余次，服務(wù)滿意度達(dá)到90%以上。交換機(jī)、光端機(jī)、微波、載波、圖傳等設(shè)備的運行率都達(dá)到99.999%以上，達(dá)到了網(wǎng)局標(biāo)準(zhǔn)。在紅旗通信站評比中，微波班被評為“紅旗通信站”，其他班組都達(dá)到“標(biāo)準(zhǔn)通信站”要求。
三、工作中的不足和明年的打算。
在今年的工作中，我們雖然完成了工作任務(wù)并取得了一些經(jīng)驗，但感覺仍然存在很多不足，如：分場軟件管理還有不完善的地方，力爭通過“一體化管理”提高管理水平；管理力度存在時松時緊的現(xiàn)象等。在下一步的工作中，我們力爭克服缺點，努力做：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和“三中”、“四中”全會精神，加強(qiáng)黨員干部的先進(jìn)性教育，轉(zhuǎn)變職工思想，穩(wěn)定職工隊伍。
2、完善生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)，增加1臺調(diào)度總機(jī)，確保生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的可靠運行。
3、強(qiáng)化職工的安全意識，提高職工技術(shù)水平。要開展好安全、技術(shù)學(xué)習(xí)和教育活動，認(rèn)真做好秋檢，保證通訊的暢通。進(jìn)一步提高職工隊伍的整體素質(zhì)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，使職工適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)和通訊領(lǐng)域的要求。
4、以電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和職工行為規(guī)范加強(qiáng)職工職業(yè)道德和思想政治教育，繼續(xù)樹立“窗口”單位形象，全心全意為用戶服務(wù)。規(guī)范職工的崗位職責(zé)，提高職工的工作積極性和創(chuàng)造性。
5、調(diào)動全體職工的工作熱情，努力學(xué)習(xí)新設(shè)備新技術(shù)，提高通訊設(shè)備的運行和維護(hù)水平，繼續(xù)保持安全生產(chǎn)記錄，各設(shè)備的運行率達(dá)到99.99%以上。
6、借鑒現(xiàn)代新的管理方法和管理模式，提高工作效率。強(qiáng)化職工質(zhì)量意識，教育職工節(jié)儉持廠，并要在材料、工具管理上加大管理力度。
總之，我們要做的工作還有很多，而且工作任務(wù)還很繁重，明年我們有決心在上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，努力工作，取得更好的成績。
信訪輿情工作總結(jié)篇十八
于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法。
1、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時必須要配合我辦的工作。
2、強(qiáng)化禮貌上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國建立“禮貌網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神禮貌建設(shè)的要求落實到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會職責(zé)，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營造禮貌健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。
1、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時刻與領(lǐng)導(dǎo)匯報，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，透過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
2、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論36條，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
3、從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下推薦，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2、建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3、多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。
加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4、加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5、加強(qiáng)網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。
信訪輿情工作總結(jié)篇十九
為進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，特別是加強(qiáng)對與我校相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控，防止不良信息的侵害，促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我監(jiān)控小組實際情況，制定本細(xì)則。
網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍由黨委宣傳部牽頭管理，小組成員由各個學(xué)院選派的政治覺悟高、工作能力強(qiáng)、學(xué)有余力的優(yōu)秀學(xué)生組成，主要負(fù)責(zé)我校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控工作。
（1）監(jiān)控與學(xué)校相關(guān)的新聞網(wǎng)頁、論壇和貼吧。
（2）輔助宣傳部老師開展日常工作。
（1）堅持正確的政治方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，并以此作為開展宣傳工作的理論武器，做好各項工作。切實增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識，正確理解和運用網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的權(quán)力，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的方法和形式，以改進(jìn)工作、解決問題、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、維護(hù)穩(wěn)定為出發(fā)點，客觀公正，確保網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的準(zhǔn)確性。
（2）做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作。監(jiān)控、管理校內(nèi)外參與學(xué)生較多、影響較大的網(wǎng)頁、論壇和貼吧，并正確引導(dǎo)輿論方向，對網(wǎng)民關(guān)注度高、影響較大，并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點的與我校相關(guān)的輿情，第一時間直接向黨委宣傳部負(fù)責(zé)老師匯報。同時，利用值班時間在相關(guān)貼吧、論壇等發(fā)布關(guān)于我校正面消息，加強(qiáng)我校宣傳。對容易引起網(wǎng)絡(luò)輿情混亂的消息及時進(jìn)行正面引導(dǎo)。確保嚴(yán)密監(jiān)控涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情，進(jìn)行解惑答疑，做到發(fā)現(xiàn)及時、匯報及時、疏導(dǎo)及時、處置及時。
（3）做好工作記錄。認(rèn)真、詳細(xì)、負(fù)責(zé)地完成工作記錄，特殊事件要做到跟蹤記載處理過程及結(jié)果。對于不利我校聲譽(yù)的較重大輿情信息或其他需特殊關(guān)注的輿情信息要做好仔細(xì)認(rèn)真的電子檔保存工作。
（4）認(rèn)真編寫《輿情匯報》。網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍根據(jù)輿情反映的內(nèi)容和學(xué)生關(guān)注程度等進(jìn)行初步研究、討論，對學(xué)生關(guān)注度高、影響較大，并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點的輿情，第一時間直接向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；每月定期完成《網(wǎng)絡(luò)輿情匯報》對當(dāng)月的網(wǎng)絡(luò)輿情及監(jiān)控結(jié)果等進(jìn)行總結(jié)。
（5）做好收發(fā)工作。在校收發(fā)室領(lǐng)取信件、報紙并送至宣傳部辦公室，做到及時、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)。
（一）凡在與我校相關(guān)的論壇、貼吧、bbs（如百度“江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院吧”）等專門針對我校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院的輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍經(jīng)研究可直接進(jìn)行引導(dǎo)或刪除有害信息的操作。若無監(jiān)控權(quán)限，可及時聯(lián)系相關(guān)論壇、貼吧、bbs等的管理員協(xié)助。
（二）經(jīng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)在校園網(wǎng)以外的web主頁、bbs、博客等公眾信息服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院的輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍應(yīng)及時上系部相關(guān)負(fù)責(zé)老師，系部老師及時報告領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，并根據(jù)具體情況報上級有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理部門處理。
（一）煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、法規(guī)的實施；
（二）煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、否定四項基本原則；
（三）捏造或者歪曲事實，散布謠言擾亂社會秩序；
（四）侮辱他人或者捏造事實誹謗他人；
（五）宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等；
（六）損害我校聲譽(yù)、形象的不實言論。
（一）網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍由系部選派老師領(lǐng)導(dǎo)；
（二）網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍成員由系部選拔推薦政治覺悟高、工作能力強(qiáng)的優(yōu)秀學(xué)生組成。
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