保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)心得(專業(yè)14篇)

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保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)心得(專業(yè)14篇)
時(shí)間:2023-11-12 09:30:08     小編:紫衣夢(mèng)

寫(xiě)總結(jié)是一種自我反思的機(jī)會(huì),可以促使我們提升自己。提高工作學(xué)習(xí)效率是合理安排時(shí)間的關(guān)鍵。下面是一些總結(jié)的寫(xiě)作技巧和要點(diǎn),希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。

保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)心得篇一

雖然這是一門為期兩天的課程,但老師教的知識(shí)讓我受益匪淺,我的心突然變得開(kāi)朗起來(lái),終身受益。通過(guò)這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我進(jìn)一步意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難。雖然任務(wù)很艱巨,但我更有信心。通過(guò)學(xué)習(xí),我也堅(jiān)定了信念。雖然鈴聲停止了,但不要忽視練習(xí)。在今后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用。向更多的.客戶推薦好的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

1、從工作中的例子開(kāi)始,寫(xiě)下你在工作中學(xué)到了什么,以及新人培訓(xùn)帶來(lái)的好處,最后表達(dá)你對(duì)未來(lái)工作的前景。

2、通過(guò)兩天的課程,我對(duì)壽險(xiǎn)公司有了深入的了解,對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有了更深入的了解,這也是我們?cè)谌粘9ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)、掌握和提高的知識(shí),這將有助于我們未來(lái)的工作,更需要我們每天的努力、學(xué)習(xí)和積累。

3、雖然這是一門為期兩天的課程,但老師教的知識(shí)讓我受益匪淺,我的心突然變得開(kāi)朗起來(lái),終身受益。通過(guò)這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我進(jìn)一步意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難。雖然任務(wù)很艱巨,但我更有信心。通過(guò)學(xué)習(xí),我也堅(jiān)定了信念。雖然鈴聲停止了,但不要忽視練習(xí)。在今后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用。向更多的客戶推薦好的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

在日常工作中,我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)和提高。通過(guò)這些天的培訓(xùn),我一直在思考和理解一個(gè)問(wèn)題:我們?nèi)绾翁剿鳚撛诳蛻糍?gòu)買保險(xiǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí),我不僅學(xué)到了新的知識(shí),而且還增加了我的信心。

保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)心得篇二

(1),學(xué)會(huì)主動(dòng)開(kāi)口。遇到客戶主動(dòng)介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實(shí)是保險(xiǎn)知識(shí)的匱乏,這時(shí)就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處。

(2),學(xué)會(huì)贊美別人。當(dāng)別人拒絕時(shí),能了解到眾多客戶的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩原創(chuàng)客戶的心思,比如說(shuō)客戶說(shuō)他沒(méi)錢,可能有4種情況,1是真沒(méi)錢,(2是對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心,3是對(duì)我們不信任,4,是客戶忙沒(méi)時(shí)間逗留。這時(shí)我們要區(qū)別對(duì)待,合理運(yùn)用詞匯空間,爭(zhēng)取到每一個(gè)客戶。

(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽(tīng),說(shuō),問(wèn)”。做到迅速傾聽(tīng)客戶,當(dāng)客戶的忠實(shí)聽(tīng)眾,了解到客戶的真實(shí)需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶,要對(duì)客戶毫無(wú)保留,做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題騰達(dá),為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關(guān)系,爭(zhēng)取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。

(4)要有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任,同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的'開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,能更好的服務(wù)客戶,將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。

(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),成為一名合格的職員。

雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開(kāi)朗,終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難,任務(wù)雖然艱巨,但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。

保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)心得篇三

很早之前就聽(tīng)朋友反復(fù)提到中國(guó)xx保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂,不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來(lái)到了中國(guó)xx福建xx分公司舉辦的20xx年第x期新人培訓(xùn)班。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問(wèn)候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開(kāi)連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身,以便下臺(tái)??傉J(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間,沒(méi)有能力??傉J(rèn)為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。

每一個(gè)成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo),因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo),生命便不會(huì)枯竭,生命就有了活力。

在這些天里我學(xué)到了許多,當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習(xí)技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì),與人溝通,建立誠(chéng)信。退一步說(shuō),即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路,會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助,說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開(kāi)誠(chéng)布公,以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺(jué),是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲(chóng)鳴唱,春晨鳥(niǎo)雀的啾唧,甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂(lè)不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠(chéng)的承諾,真情的回報(bào),去追求收獲的明天吧!

保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)心得篇四

今天對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)具有重大意義的一天,因?yàn)榻裉煳腋形蛄撕芏?,成長(zhǎng)了很多,也收獲了很多。今天是進(jìn)入中國(guó)人壽培訓(xùn)的第一天,早上出門前,對(duì)著鏡子里的自己微笑了10秒鐘,告訴自己我是最棒的,我是世界一流的,我的微笑是最真誠(chéng)的,念完這些后,我自信的邁出了自己的腳步,開(kāi)始自己人生的第一篇章。

到達(dá)中國(guó)人壽公司后,我們開(kāi)始了正式的培訓(xùn)課程。首先,給我印象最深刻的是許副總的一句話,他說(shuō)‘我們要接受批量的挫折和打擊’才能鍛煉自己,的確,作為還沒(méi)有太多生活閱歷的應(yīng)屆大學(xué)生來(lái)說(shuō),我們需要學(xué)習(xí),需要經(jīng)歷的事情太多,而在這些過(guò)程中,我們必然要面臨挫折和打擊,如果我們經(jīng)受不住這些挫折和打擊,那么我們必然會(huì)失敗,但是如果我們戰(zhàn)勝了遇到的這些挫折和打擊,那么我們收獲的不僅僅是經(jīng)驗(yàn),更重要的是我們會(huì)從戰(zhàn)勝的這些挫折和打擊中找到自信,找到激發(fā)自己繼續(xù)拼搏的激情與斗志。其后,朱總監(jiān)告訴我們要注意自己的角色,要分清人生中的貴人和罪人,要與積極的人在一起,遠(yuǎn)離消極人士,要堅(jiān)持。

從朱總監(jiān)的話語(yǔ)中,我受益匪淺,作為一名剛踏入社會(huì)的應(yīng)屆大學(xué)生,我們要注意自己的角色轉(zhuǎn)換,不能再像大學(xué)一樣過(guò)著自我的生活了;我們也要用自己的明智的判斷力去分清我們?nèi)松械馁F人和罪人,因?yàn)橘F人可以幫助我們成功,而罪人只會(huì)幫助我們走向失敗;多與積極的人士在一起,這樣會(huì)有助于使我們被感染成為積極的人,遠(yuǎn)離消極人士,可以保證我們不會(huì)被消極的思想所腐蝕;只有堅(jiān)持做我們認(rèn)為正確的事,我們才會(huì)成功,如果我們半途而廢,那我們是永遠(yuǎn)也不會(huì)成功的,所以我認(rèn)為堅(jiān)持是成功的充分條件。

領(lǐng)導(dǎo)講完話后,我們被帶到附近的一個(gè)公園進(jìn)行室外課程培訓(xùn),我們先進(jìn)行的是執(zhí)行力課程的訓(xùn)練,在執(zhí)行力課程的訓(xùn)練中,我們學(xué)會(huì)了鼓掌的文化,在不同的場(chǎng)合我們都有不同的鼓掌方式來(lái)面對(duì),足以看出鼓掌文化的博大精深;我們還學(xué)會(huì)了只有全力以赴的去做事情,我們才可能把事情做成功,如果只是盡力而為,我們只能把事情做好,而不能把事情做成功,所以‘全力以赴’是我們以后的學(xué)習(xí)生活中的良師益友。

把團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確解釋給我們說(shuō)了:團(tuán)隊(duì)就是有著許多共同目標(biāo)、共同文化、共同責(zé)任、相互協(xié)助的個(gè)體的集合。

從這個(gè)解釋中我們我們知道了什么是團(tuán)隊(duì),除此之外,團(tuán)隊(duì)里的各成員之間還必須要相互的信任、寬容和鼓勵(lì),要達(dá)到共識(shí)、共行、共成,一個(gè)單獨(dú)的人是不可能完美的,但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)卻可以鑄就成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì),只要這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面的所有成員都能做到上面說(shuō)的這些,并且,一個(gè)人僅靠自己的力量去取得成功是很困難的,而一個(gè)團(tuán)隊(duì)要取得成功就是相對(duì)簡(jiǎn)單的,所以團(tuán)隊(duì)是我們走向成功的基石。

隨后,我們進(jìn)行了班長(zhǎng)的競(jìng)選,其實(shí)我此前一直想競(jìng)選這個(gè)職務(wù),但是由于以前很膽怯和害羞,致使競(jìng)選班長(zhǎng)的想法一直都沒(méi)有實(shí)施,但是,現(xiàn)在步入社會(huì)了,我覺(jué)得我應(yīng)該長(zhǎng)大成熟了,所以我鼓足勇氣去參加了班長(zhǎng)的競(jìng)選,在站上講臺(tái)前,我很害怕我站上講臺(tái)后會(huì)由于緊張而不知所措,當(dāng)時(shí)我的.順序是最后一個(gè)。

剛站上講臺(tái)時(shí),其實(shí)我還有點(diǎn)緊張,但是當(dāng)我專心聽(tīng)完其他9位競(jìng)選者發(fā)表完競(jìng)選詞后,我的緊張情緒一下就沒(méi)有了,這也許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)很投入的原因吧。最終我雖然競(jìng)選失敗了,但是看到競(jìng)選成功的兩位班長(zhǎng)都很優(yōu)秀,我心服口服,我也希望在這兩位班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我們這個(gè)培訓(xùn)班的成員可以快速有效的成長(zhǎng)。

雖然在競(jìng)選班長(zhǎng)的時(shí)候我失敗了,但是在隨后我成為了小組的組長(zhǎng),我希望我們組的成員能互幫互助,攜手并進(jìn),最終成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。在小組分完后,我們各小組都設(shè)計(jì)了各自小組的海報(bào),在這個(gè)環(huán)節(jié),充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,通過(guò)我們小組各個(gè)成員的共同努力,最終我們?cè)O(shè)計(jì)出了完美的小組海報(bào)。

在這里,我驕傲的說(shuō)一下我們小組海報(bào)的一些內(nèi)容。首先,我們小組的名字叫:路之隊(duì);我們的口號(hào)是:為夢(mèng)想而來(lái),我們?nèi)σ愿?我們的學(xué)習(xí)公約:互幫互助,攜手并進(jìn),奮勇向前,勇創(chuàng)一流。我希望我們小組以后能按照這些口號(hào)和公約把我們團(tuán)隊(duì)打造成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。

在后來(lái)我們進(jìn)行了一個(gè)蘿卜蹲游戲,在這個(gè)游戲環(huán)節(jié)也充分見(jiàn)證了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神,雖然在這個(gè)環(huán)節(jié)我們沒(méi)有取得最終的勝利,但是我們?cè)诖诉^(guò)程中收獲到了團(tuán)隊(duì)的重要性,有利于我們團(tuán)隊(duì)更快成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。

隨后,我們又做了一個(gè)出紅牌黑牌的游戲,在這個(gè)游戲環(huán)節(jié),培養(yǎng)了我們的戰(zhàn)略意識(shí),不過(guò)在此環(huán)節(jié)中,也顯現(xiàn)出了我們這些即將踏入社會(huì)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生在戰(zhàn)略部署經(jīng)驗(yàn)上的一些不足。這個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后,我們又進(jìn)行了眼睛對(duì)視的游戲,在這個(gè)環(huán)節(jié)中主要是培養(yǎng)和了解我們自己的定力。

通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié),我也從中發(fā)現(xiàn)了我的定力有待提高,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中不斷培養(yǎng)好自己的定力。最后,我們培訓(xùn)班的所有成員見(jiàn)了自己的主管或經(jīng)理導(dǎo)師,在與自己的導(dǎo)師交流完后,我們?nèi)珗?chǎng)的人員在年輕的戰(zhàn)場(chǎng)這首慷慨激揚(yáng)的歌聲中相互擊手,立下誓約后,結(jié)束了我們今天的培訓(xùn)課程。

總結(jié)一下今天的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的收獲:我學(xué)會(huì)了執(zhí)行力文化,鼓掌文化,意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,了解了一點(diǎn)戰(zhàn)略意識(shí)。在這短短一天的時(shí)間里,中國(guó)人壽就給我的人生帶來(lái)了巨大的改變,使我更加堅(jiān)信我將來(lái)會(huì)在中國(guó)人壽成就自己的夢(mèng)想和事業(yè)!

光陰似箭,時(shí)間飛快地旋轉(zhuǎn)。九天的時(shí)間對(duì)我們來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直太短暫了,當(dāng)我們還在興頭上時(shí),培訓(xùn)已經(jīng)走向了尾聲,當(dāng)伙伴們依依不舍地道別時(shí),我們說(shuō)下次提升班時(shí)還可以再見(jiàn)。畢竟每個(gè)人都肩負(fù)著重任來(lái)到了這里,其實(shí)學(xué)習(xí)并不是我們的最終目的,最終目的是提升技能服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。我們帶著無(wú)比激動(dòng)的心情,回到自己的團(tuán)隊(duì),回到伙伴們的身邊。心里一直在想這么長(zhǎng)時(shí)間家里不知怎么樣了,并且急于把學(xué)到的東西一下子展現(xiàn)出來(lái),用到我們的團(tuán)隊(duì)中。讓我們的團(tuán)隊(duì)與我們一起快速的成長(zhǎng)起來(lái)!

這次培訓(xùn)與第一輪培訓(xùn)間隔不過(guò)三個(gè)月時(shí)間,可伙伴卻變了很多,大家不再浮躁,個(gè)個(gè)都顯得成穩(wěn)了許多!記得第一輪在分班演練時(shí),伙伴們還為自我介紹發(fā)愁、擔(dān)心、緊張不已,可不過(guò)短短的兩個(gè)多月時(shí)間,伙伴們連產(chǎn)說(shuō)會(huì)的課件都能講得很好。不會(huì)找不到思絮,專題可以信手拈來(lái),顯得是那樣的輕而易舉!其實(shí)說(shuō)真的,在這里學(xué)習(xí)我的壓力很大,不是因?yàn)槲沂裁炊疾粫?huì),而不因?yàn)閮?yōu)秀的伙伴太多太多。他們每個(gè)人都有閃光的地方,每個(gè)人都是我的老師,我很慶幸可以跟這些優(yōu)秀的人兒一起學(xué)習(xí)、一起進(jìn)這跟可步!非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)!只惜沒(méi)有足夠的時(shí)間,真恨時(shí)間過(guò)得太快!短短的幾天時(shí)間我的感慨頗多,以下是我在本次培訓(xùn)班中的一些感受:

一、從盧興祥老師的《人壽保險(xiǎn)運(yùn)作的基本機(jī)理——儲(chǔ)蓄成份》中讓我更深層次對(duì)保險(xiǎn)的有了了解;到《kpi的分析》、《基本法與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》、《“三個(gè)經(jīng)營(yíng)手冊(cè)”之532經(jīng)營(yíng)策略》、《職場(chǎng)布置與海報(bào)制作》讓我知道怎樣更好的服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、更好的幫助伙伴們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;再到《產(chǎn)說(shuō)會(huì)的經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新》、《課程設(shè)計(jì)思路及編排重點(diǎn)》、《輔導(dǎo)者應(yīng)有的認(rèn)識(shí)》、《溝通與激勵(lì)》、《新人輔導(dǎo)要領(lǐng)》、《輔導(dǎo)新人需求為導(dǎo)向》讓我更清楚地知道怎樣作為伙伴的老師,怎樣找到伙伴問(wèn)題的所在、怎樣更好地去解決問(wèn)題!最后《思維模式的建立》、《如何編排行事歷》、《企劃案的撰寫(xiě)》、《如何培訓(xùn)企劃力》、《營(yíng)銷心理學(xué)》、《團(tuán)康活動(dòng)設(shè)計(jì)要領(lǐng)》讓我進(jìn)一步明白與理解作為組訓(xùn)我們應(yīng)怎樣作為主管的參謀,怎么更好地想在經(jīng)理的前面站在經(jīng)理的后面。這里所有的課程都非常地貼合實(shí)際,這些都是從實(shí)踐中得來(lái)的最寶貴的經(jīng)驗(yàn)。拿回團(tuán)隊(duì)便可以用的,我們能站在成功者、巨人的肩上這是多么榮幸的事啊!其他行業(yè)也是沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì)的,在此非常感謝我的主管和公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)!

二、這次課程中還安排了許多實(shí)踐的課程:從一開(kāi)始的辯論賽中便知道我們當(dāng)中真是藏龍臥虎,無(wú)論從反應(yīng)能力還是思維能力都能很明顯地感覺(jué)到伙伴們的實(shí)力所在。我想沒(méi)有誰(shuí)天生就具備這樣的能力,而是在后天中學(xué)習(xí)得到的,我也在學(xué)習(xí)快速的成長(zhǎng),他們都是我成功的榜樣!到企劃案的發(fā)布以及各種專題的發(fā)布我發(fā)現(xiàn)各個(gè)不同伙伴身上的優(yōu)點(diǎn)所在,古人說(shuō):三人行必有我?guī)?,這次有這么多的優(yōu)秀的人兒,只要能吸取他們中一部分人的優(yōu)點(diǎn),那都是不可估量的才富!我在努力的學(xué)習(xí)、努力的轉(zhuǎn)化(將別人的東西結(jié)合自身實(shí)際的情況加以消化與吸收)、努力的取長(zhǎng)補(bǔ)短(我們來(lái)到這里學(xué)習(xí)是因?yàn)槲覀冞€缺少很多東西,這里很多伙伴會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤,我們之間都是一面鏡子。在看到問(wèn)題暴漏時(shí),我正在尋找解決的方法)!在這些自主性的環(huán)節(jié)里面更能體現(xiàn)自我學(xué)習(xí)的能力。社會(huì)是一個(gè)大學(xué)堂,有很多人剛走向社會(huì)時(shí)并沒(méi)有很大的區(qū)別,可后來(lái)的差異卻會(huì)越來(lái)越大。原因很簡(jiǎn)單在這個(gè)沒(méi)有外力約束的情況下,你學(xué)習(xí)的意愿+你學(xué)習(xí)的能力就決定著你的將來(lái)!

三、其中最難忘的是:一下午的團(tuán)康課讓教室里幾乎所有的學(xué)員流淚了,在淚水和汗水的交匯處讓我們更加深刻地體驗(yàn)生活艱難(一個(gè)不起眼的小錯(cuò)誤積累起來(lái)都會(huì)釀成大禍)與團(tuán)隊(duì)的重要性。團(tuán)隊(duì)的每一份子都是不可缺少的,我們要有不拋棄、不放棄的精神(回到現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)中,我們應(yīng)該認(rèn)真的想法來(lái)挽救快要掉隊(duì)的伙伴而不是不聞不問(wèn))!作為組訓(xùn)、身為團(tuán)隊(duì)的管理者兼是團(tuán)隊(duì)的一份子我們又為團(tuán)隊(duì)做多少,這個(gè)問(wèn)題我想了很長(zhǎng)時(shí)間,有些慚愧!

四、培訓(xùn)班的講師都是來(lái)自全省各個(gè)不同的地市,大家的講課風(fēng)格也各不相同??上嗤氖撬麄兌颊驹诹诉@個(gè)講臺(tái)上,能夠很好的把知識(shí)傳遞給下面的學(xué)員。從他們身上我感受到了想作為一名優(yōu)秀的講師必須有自己的風(fēng)格,如果一味地去模仿別人那永遠(yuǎn)也不能成為一名優(yōu)秀的講師。我想同樣一節(jié)課不同的老師會(huì)講出不一樣的內(nèi)容;同樣的內(nèi)容不同的老師會(huì)講出不一樣的風(fēng)采;同樣的東西我會(huì)講出一個(gè)什么樣的效果呢(我正在實(shí)踐中摸索自己的風(fēng)格,克服遇到的一切困難)?本次培訓(xùn)班的講師有好幾位都是20xx年才入司的組訓(xùn)老師,他們能站地這這講臺(tái)上這更能說(shuō)明公司的舞臺(tái)是對(duì)所有有能力的人敞開(kāi)的。我們也將有希望走上這樣的舞臺(tái),只要相信、聽(tīng)話、照做(當(dāng)然我們還要想在主管的前面),那樣我們也會(huì)成功!

這次學(xué)習(xí)基本上都是以班級(jí)、小組為單位進(jìn)行的。這更加讓我體會(huì)到:個(gè)人的力量是渺小的,團(tuán)隊(duì)的力量卻是無(wú)窮的;一個(gè)人的知識(shí)是有限的,集體的知識(shí)就是一片海洋;個(gè)人的思想也許會(huì)片面,大家的思想才會(huì)整合成結(jié)晶成為智慧!來(lái)到這里有一百多人,看上去不可能每個(gè)人都有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己;可事實(shí)上誰(shuí)上講臺(tái)都是由自己決定的,只要你夠主動(dòng)、積極、大膽就可以!其中在保險(xiǎn)人生專題發(fā)布時(shí)我就自告奮勇的走上了講臺(tái),我上去不是因?yàn)槲姨貏e優(yōu)秀、一點(diǎn)都不緊張。恰恰我特別緊張,我是想通過(guò)這次機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉一下自己,也趁這個(gè)機(jī)會(huì)讓別人對(duì)我的專題評(píng)價(jià)一下,讓大家來(lái)指出我更多的缺點(diǎn),也好日后有了修改自己的方向。對(duì)我來(lái)說(shuō)機(jī)會(huì)是有限的,如果不抓住它將會(huì)與我擦肩而過(guò)!在此請(qǐng)?jiān)试S我再次感謝公司給了我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在我成長(zhǎng)的道路上又添上了一塊墊腳石!

保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)心得篇五

我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為x保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。

公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思。

在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。

參加此次培訓(xùn)的同志都是x保xx分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦泻臀磥?lái)的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。

課程里,老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的深思,從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解:

第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,才能與公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美好的明天。從xx進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題:公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):

一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,開(kāi)闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。

二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司,對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。

三是追求卓越不斷修煉。有人說(shuō)江山易改本性難移,然而對(duì)于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。

雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開(kāi)朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,當(dāng)爸爸問(wèn)原因的時(shí)候,小朋友說(shuō),地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對(duì),世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來(lái)的更重要,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,世界就對(duì)了。

通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把xxxx做的更大更強(qiáng)。

保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)心得篇六

實(shí)習(xí)是每個(gè)人都要經(jīng)歷的旅途,我也不例外!我在二零xx年四月份時(shí),隨同班級(jí)一起來(lái)到了陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)。在沒(méi)到以前,我也聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)公司,都是從實(shí)習(xí)回來(lái)的同學(xué)那里聽(tīng)說(shuō)的,大都是聞聲色變,回來(lái)的同學(xué)都在那里抱怨,說(shuō):“陽(yáng)光打電話太難受了,不賺錢,還苦?!逼鋵?shí)我當(dāng)初并沒(méi)有什么感覺(jué),只是認(rèn)為是他們自己太嬌氣,一點(diǎn)不如我們農(nóng)村孩子的適應(yīng)能力和堅(jiān)韌能力,我始終認(rèn)為只要去做就一定能做好,世上無(wú)難事,只怕有心人。只要我們敢去面對(duì),我想我們就成功了一半了,如果遇到事情就逃避,那就是給你再好的工作再簡(jiǎn)單的工作,你也會(huì)喊累,那不是累,那是你根本不想去做,“累”即“懶惰”,所以,我得到一個(gè)結(jié)論:“失敗=自卑+逃避+懶惰”。

剛到公司就一定會(huì)參加新人培訓(xùn),在培訓(xùn)中,我才了解到;什么是公司,什么是集團(tuán);也使我對(duì)保險(xiǎn)又多了一些了解。我個(gè)人認(rèn)為:“保險(xiǎn)就是一些聰明人在玩的文字游戲”這并不是我的無(wú)端猜測(cè),這是我根據(jù)一些實(shí)際案例而得到的結(jié)論,為什么有那么多的人們不信任保險(xiǎn)?為什么有那么多的人買了保險(xiǎn),但在需要理賠時(shí),總是得不到應(yīng)有的賠償?為什么保險(xiǎn)公司總是給出“條件不符合合同規(guī)定;不在理賠范圍”等等。這些就證明了我的結(jié)論“保險(xiǎn)是聰明人的文字游戲”

培訓(xùn)結(jié)束后,我們的主管馬銀燕說(shuō)會(huì)讓我們進(jìn)行通關(guān)(就是考核一下我們掌握了多少)我們就開(kāi)始上線實(shí)習(xí)了,剛開(kāi)始的時(shí)候,肯定會(huì)比較無(wú)章法,比較容易出錯(cuò),但是我想只要我們熟悉掌握了整個(gè)流程以及異議處理,我們就能夠從容工作。在工作中,馬銀燕主管為了我們能夠快速熟練的融入工作中,她不止一次的幫我們修改話術(shù)和異議處理,力求使我們的話術(shù)言簡(jiǎn)意賅,主題明確。她常和我們說(shuō):“你們要有明確的目的性,更要有掌控主導(dǎo)權(quán)的能力,要時(shí)刻記住,你是給他們贈(zèng)送保險(xiǎn),是你們問(wèn)他,而不是他問(wèn)你們,你們不是解說(shuō)員?!痹隈R主管的引導(dǎo)之下,我們也很快的掌握了初步的贈(zèng)險(xiǎn)知識(shí),在第一天的上線中,由于只有一部分人有分機(jī)號(hào),所以我和另一部的人就只能等待明天。不過(guò),我有用他們的號(hào),上線試驗(yàn)了一下,我感覺(jué)還行,沒(méi)有怯場(chǎng),最終我打成功了2個(gè),雖然很少,但我很開(kāi)心,因?yàn)槲覈L試了,我沒(méi)有去逃避。在接下了的工作中,我每天都在進(jìn)步,幾乎每天都能打到45條。雖然比起別人一天60或者70條的不算什么,但是我為什么要和他們比呢?我有自己的優(yōu)勢(shì)就好了,競(jìng)爭(zhēng)雖然重要,但是,士氣也不能落,明知自己的長(zhǎng)處不在于此,那又何必非拿自己的短處去比人家的長(zhǎng)處呢?我要的只是在工作中積累經(jīng)驗(yàn),提高自己的工作素養(yǎng),我想我會(huì)慢慢的走向成功。

第一個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了,我很幸運(yùn),能夠在月底時(shí)完成了公司的指標(biāo),拿了全勤和全部工資,大約700元吧!我已經(jīng)感到很驕傲了,最起碼這是我自己的第二次憑借自己的努力拿到工資。拿錢的那一刻,我突然發(fā)現(xiàn)自己的一些想法都可以實(shí)現(xiàn)了,可是我就是不舍得花這筆錢,不知道是什么原因,總之,我沒(méi)舍得花它,我把它存了起來(lái),以備不時(shí)之需。反正我現(xiàn)在還用不到,不如就積攢起來(lái),留著以后的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

1.公司注重團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)也注重培養(yǎng)個(gè)人能力。

2.做事要堅(jiān)持、要持之以恒,要記住“堅(jiān)持就是勝利”。

3.無(wú)規(guī)矩不成方圓,不管是在公司還是在學(xué)校,都應(yīng)遵從上級(jí)及公司的制度。

4.時(shí)刻調(diào)節(jié)自己的心態(tài),不要為客戶的態(tài)度而引起自己的情緒變差。很感謝學(xué)校和陽(yáng)光能給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),在陽(yáng)光的兩個(gè)月里,我曾經(jīng)想過(guò)要放棄,但是我卻不能放棄,如果我放棄了,那就不是我了。我不想做逃兵,既然別人都能堅(jiān)持,那我也就能行,沒(méi)有什么是不可能的,堅(jiān)持就是勝利的前提。最終我堅(jiān)持住了,雖然我的下半個(gè)月業(yè)績(jī)不是很好,但是我還是一如既往的撥號(hào),爭(zhēng)取最后的勝利最后也得到了馬銀燕主管的認(rèn)可。這次的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多,懂了很多,明白了很多。最重要的是給了我鍛煉的機(jī)會(huì),讓我從中得到了很多的寶貴經(jīng)驗(yàn),讓我明白了現(xiàn)實(shí)并不是想象的那么美好?!吧賶巡慌?,老大徒傷悲”,今后我會(huì)更加努力,不斷地豐富知識(shí)、不斷地積累工作經(jīng)驗(yàn)、不斷提高工作能力;為以后的奮斗奠定基礎(chǔ),為以后的目標(biāo)創(chuàng)造希望。

保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)心得篇七

首先,非常感謝吳總這兩天以來(lái)對(duì)我們的培訓(xùn)和教誨。尤其,對(duì)于我這些剛踏出校門的學(xué)生而言,您的指導(dǎo)如同慈父一般讓我倍感親切。要知道,我正站在人生的分岔路的,不知自己何去何從,適合什么,也不知道如何選擇職業(yè)和道路。

與此同時(shí),我也深深感受到吳總是用心良苦。因?yàn)槲易⒁獾侥谥v“眾杰日產(chǎn)公司”的經(jīng)營(yíng)方針和企業(yè)目標(biāo)時(shí),您是自豪的同時(shí)也對(duì)我們報(bào)以了多種期望!

的確,思維決定意識(shí),意識(shí)決定價(jià)值觀,價(jià)值觀決定行為。我們給自己定的起跑線以及自己面對(duì)這條跑道的態(tài)度,是很大程度上決定了我們以后能跑多遠(yuǎn),能跑出多好的成績(jī)的。而您正是正式把我們帶到“眾杰日產(chǎn)公司”這條跑道上的教練員。

這兩天您給我們講述了公司的成長(zhǎng)歷程和企業(yè)精神,教導(dǎo)我們?nèi)绾握J(rèn)清自己和更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,以及以后開(kāi)展工作后比較實(shí)用的技巧等,這些對(duì)我來(lái)說(shuō)真是受益匪淺。我把這一切簡(jiǎn)單理解成歸宿感、自我定位、調(diào)整狀態(tài)和用正確、高效率的方法做事。

首先,我們必須了解公司、認(rèn)可公司、愛(ài)上公司,然后把眾杰日產(chǎn)看作是自己未來(lái)的職業(yè)歸宿,有了這種家的感覺(jué),我們才會(huì)以積極、主動(dòng)的心態(tài)做得更多、更多!優(yōu)秀的公司會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工,使員工能力得到提升;優(yōu)秀的員工會(huì)促使公司發(fā)展的越來(lái)越好。大家將會(huì)是同發(fā)展,同進(jìn)步的。

第二,是自我定位。這既是給自己的職業(yè)人生定位,也是給自己在眾杰日產(chǎn)的定位。職業(yè)規(guī)劃的課題讓我思考了很多,對(duì)于我的真實(shí)感受和想法,我想真誠(chéng)而直白地說(shuō)出來(lái),希望您能給我一些指導(dǎo),但不希望您會(huì)因此對(duì)我存在偏見(jiàn)。

根據(jù)我的性格、愛(ài)好、優(yōu)劣勢(shì)等分析,我是傾向于藝術(shù)型和事業(yè)型。而我也認(rèn)可這個(gè)結(jié)果。我是電子應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的,但我喜歡文學(xué),喜歡藝術(shù),團(tuán)日活動(dòng)的組織者、文藝晚會(huì)的主持人、校園廣播員、演講比賽的口才鍛煉等無(wú)不證明著這個(gè)結(jié)果。在到眾杰日產(chǎn)前,我給自己的定位是室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè),我可以先做行政工作,在校兩年來(lái)?yè)?dān)任團(tuán)總支副書(shū)記的鍛煉讓我擁有一定的管理和組織能力,同時(shí)我可以慢慢學(xué)習(xí)軟件和前輩的經(jīng)驗(yàn),或者去進(jìn)修,這樣還有一個(gè)可以調(diào)整自己的機(jī)會(huì),我可以是行政人員,可以是設(shè)計(jì)師,可以是銷售人員。但前提是,我要進(jìn)入室內(nèi)設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)。

在我還沒(méi)找到工作前,因?yàn)橛H友介紹,我到了眾杰面試,沒(méi)多久我被告知錄取了。您知道,很多時(shí)候,在家人壓力和自己夢(mèng)想面前,很多人都會(huì)敗訴的。不是說(shuō)我放棄了自己的夢(mèng)想,也不是說(shuō)我對(duì)眾杰日產(chǎn)抱著先試試的態(tài)度。我當(dāng)然也權(quán)衡過(guò),首先我從來(lái)沒(méi)讀過(guò)室內(nèi)設(shè)計(jì),我也是不知道我是否合適這個(gè)行業(yè)。我還在大專的最后半年實(shí)習(xí)期,我想過(guò)趁這個(gè)時(shí)候去進(jìn)修去讀室內(nèi)設(shè)計(jì)的,但是,這幾年家里發(fā)生了一些事,欠了一筆債款,爸爸和媽媽也老了,他們也累了,作為子女我不能太自私,我應(yīng)該出來(lái)工作和他們一起承擔(dān)一切的。我告訴自己,只要心中不放棄夢(mèng)想就可以了。

另外,我對(duì)自己的能力也有一定的了解,我是校園廣播員,也有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,所以我也是根據(jù)自己的情況應(yīng)聘了客服監(jiān)察員,隨后被調(diào)到保險(xiǎn)管家做續(xù)保專員。

我相信,無(wú)論自己在什么行業(yè),在什么職位上,只要自己是以認(rèn)真積極的態(tài)度面對(duì),都是可以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值的。只有調(diào)整好自己就可以了。這也是我說(shuō)的第三項(xiàng):調(diào)整狀態(tài)。

調(diào)整狀態(tài)包括心態(tài)和各種技能、工作準(zhǔn)備。我承認(rèn),您在給我們講職業(yè)規(guī)劃時(shí),我就像是一個(gè)陀螺,被您狠狠地抽了一下,然后在旋轉(zhuǎn)中動(dòng)搖了自己和迷失方向。我思考和苦惱了三四天,現(xiàn)在是終于整理好了。我的這些情況,只要分析清楚后,暫時(shí)把其他放下,然后專心對(duì)待手上擁有的、該做的事情就可以了。同時(shí),我去查閱續(xù)保專員的職責(zé)和溝通技巧,要求自己盡快投入到工作狀態(tài)中去。

做事,是講究方法的。正確的、高效率的方法會(huì)讓人事半功倍!在培訓(xùn)內(nèi)容中,讓我印象最深刻的是管理時(shí)間和“二八定律”!我曾經(jīng)也被時(shí)間分配不當(dāng)?shù)那闆r困擾過(guò),那是事情最多、責(zé)任最重的時(shí)候。我?guī)缀鯚o(wú)法兼顧學(xué)習(xí)、生活和共青團(tuán)工作。那時(shí)我的老師告訴我,“人最累的時(shí)候是在即將爬到山頂?shù)臅r(shí)候,他會(huì)懷念在山底無(wú)壓力自由生活,會(huì)對(duì)山頂存在一定壓力感和退宿感,勇氣、力氣也用得差不多了。此時(shí),唯一的辦法就是休息和調(diào)整心態(tài)?!币彩悄莻€(gè)時(shí)候,我的老師也教過(guò)我管理時(shí)間的方法,看清事情的根本問(wèn)題,抓住重點(diǎn)解決問(wèn)題,同時(shí),在“重要”和“緊急”中做決策。所以我現(xiàn)在才敢說(shuō)管理時(shí)間和“二八定律”很重要也很有用!在未來(lái)的生活和工作中,我還會(huì)充分里把它們的作用利用起來(lái),希望更好地為眾杰日產(chǎn)奉獻(xiàn)自己的微薄力量。

“只有擠身于真正的大森林,才有可能成為真正的參天大樹(shù)!”

拋開(kāi)其他因素不說(shuō),就我入職來(lái)的幾天的觀察來(lái)說(shuō),我可以肯定,我不會(huì)后悔我選擇了眾杰日產(chǎn)。無(wú)論未來(lái)會(huì)如何,我只想把握自己現(xiàn)在擁有的,并以最認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待。

目前,我還沒(méi)有真正上手的續(xù)保專員的工作,所以我不可以給出一個(gè)明確的工作計(jì)劃,否則也是空談。我只能說(shuō),在接下來(lái)的兩個(gè)星期內(nèi),盡快熟悉工作和真正投入工作中。

我的近期目標(biāo)是:兩個(gè)月內(nèi)成為眾杰日產(chǎn)的正式員工。

我的第一個(gè)月工作目標(biāo)是:首先完成經(jīng)理每日布置的計(jì)劃量。

然后穩(wěn)定地爭(zhēng)?。好咳漳芡瓿膳c2到3位顧客的成功交易。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月對(duì)工作的了解后,再根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整和制定其他計(jì)劃。

保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)心得篇八

很早之前就聽(tīng)朋友反復(fù)提到中國(guó)太平洋保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂,不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來(lái)到了中國(guó)太平洋保險(xiǎn)成都公司舉辦的20xx年第09期新人培訓(xùn)班。

公司為我們準(zhǔn)備了豐富的內(nèi)容,從理論到實(shí)踐都有涉及。二天的時(shí)間里,我們了解了太平洋的歷史、企業(yè)文化、保險(xiǎn)的基礎(chǔ)內(nèi)容、ppt內(nèi)容、相互演練了銷售技能,同時(shí)還專項(xiàng)學(xué)習(xí)了分紅保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)等內(nèi)容,更重要的是,每天都有研討和發(fā)表,極大的促進(jìn)學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度,而每天的考試更讓我們把所學(xué)內(nèi)容融會(huì)貫通。

我覺(jué)得人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身,以便下臺(tái)??傉J(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間,沒(méi)有能力。總認(rèn)為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。

每一個(gè)成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo),因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo),生命便不會(huì)枯竭,生命就有了活力。在這些天里我學(xué)到了許多,當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習(xí)技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì),與人溝通,建立誠(chéng)信。退一步說(shuō),即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路,會(huì)越走越通的'。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助,說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開(kāi)誠(chéng)布公,以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺(jué),是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。然而,讓我們鼓起勇氣,用真誠(chéng)的承諾,真情的回報(bào),去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時(shí)注入一滴水,難時(shí)擁有太平洋”

20xx年4月29日。

保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)心得篇九

營(yíng)銷員是企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)中非常關(guān)鍵的一環(huán),他們直接面對(duì)客戶,承擔(dān)著推銷產(chǎn)品和服務(wù)的任務(wù)。然而,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,優(yōu)秀的營(yíng)銷員的培訓(xùn)顯得尤為重要。通過(guò)參加企業(yè)的營(yíng)銷員培訓(xùn),我深入學(xué)習(xí)了營(yíng)銷的技巧和方法,并獲得了一些寶貴的體會(huì)和心得。

段2:理論與實(shí)踐的結(jié)合。

在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了營(yíng)銷的理論知識(shí),還進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作。培訓(xùn)中的理論知識(shí)讓我對(duì)營(yíng)銷的重要性和核心原則有了更深刻的理解,而實(shí)踐中的操作則讓我將這些理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。通過(guò)實(shí)踐,我認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)踐的結(jié)合才是真正提升營(yíng)銷能力的關(guān)鍵。只有將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作,才能更好地了解市場(chǎng)需求和客戶心理,從而制定出更合理和有效的營(yíng)銷策略。

段3:溝通與人際關(guān)系建立。

在培訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行溝通,并在建立良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)上進(jìn)行推銷。通過(guò)模擬情境的訓(xùn)練和角色扮演,我學(xué)會(huì)了如何使用正確的語(yǔ)言和技巧與客戶進(jìn)行有效的溝通,同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何在和客戶交流中建立互信和友好的人際關(guān)系。這些技巧和方法在實(shí)際工作中非常實(shí)用,幫助我與客戶建立起了良好的溝通和合作關(guān)系,并提高了銷售業(yè)績(jī)。

段4:市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析。

一個(gè)成功的營(yíng)銷員需要具備對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力和良好的競(jìng)爭(zhēng)分析能力。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研的方法和技巧,了解了如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研獲取對(duì)目標(biāo)客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的深入了解。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析,我能夠更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)趨勢(shì)和需求,制定出更符合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷策略,并能更好地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。

段5:堅(jiān)持學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

通過(guò)企業(yè)的營(yíng)銷員培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)是一個(gè)不斷迭代的過(guò)程。市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求不斷變化,作為營(yíng)銷員,我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。只有不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此,我下定決心要堅(jiān)持學(xué)習(xí),定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)最新的營(yíng)銷理論和技巧,以不斷提升自己的能力和業(yè)績(jī)。

總結(jié):通過(guò)企業(yè)的營(yíng)銷員培訓(xùn),我學(xué)到了很多有價(jià)值的東西,不僅理論知識(shí),還有實(shí)踐操作和人際交往技巧。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都為我今后的工作提供了很好的支持和指導(dǎo)。我相信,在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中,我將能夠成為一名更出色和成功的營(yíng)銷員。

保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)心得篇十

近期,我有幸參加了一次關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷員培訓(xùn)的課程,通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷工作的重要性以及提升自身能力的必要性。下面我將用五段式的結(jié)構(gòu),一一向大家介紹我在這次培訓(xùn)中所獲得的心得體會(huì)。

首先,在課程的第一部分,我們學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的銷售理論和技巧。通過(guò)老師的講解和案例分析,我了解到了銷售的本質(zhì)是建立與客戶之間的信任和合作關(guān)系,而不僅僅是推銷產(chǎn)品。我們學(xué)習(xí)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通,包括傾聽(tīng)和提問(wèn)的技巧。同時(shí),老師還教授了一些銷售技巧,比如建立好的第一印象、靈活運(yùn)用說(shuō)服技巧等。這些理論和技巧對(duì)于我們有效地推銷產(chǎn)品以及與客戶建立良好的合作關(guān)系起到了重要的指導(dǎo)作用。

接下來(lái),在第二部分的培訓(xùn)中,我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷的策略與方法。市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)廣泛的概念,其中包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品定位、渠道選擇等多個(gè)方面。通過(guò)課程的學(xué)習(xí),我了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性以及如何通過(guò)市場(chǎng)分析來(lái)確定最佳的營(yíng)銷策略。我們還學(xué)習(xí)了如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,并通過(guò)具體的案例分析來(lái)加深理解和掌握。這些方法和技巧對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷員來(lái)說(shuō)是非常實(shí)用的,能夠幫助我們更好地推廣產(chǎn)品和服務(wù),提升銷售業(yè)績(jī)。

在第三部分的培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了一些關(guān)于個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作的知識(shí)。企業(yè)營(yíng)銷員一方面需要具備一定的個(gè)人能力,比如自信、堅(jiān)持、決斷力等,另一方面也需要和團(tuán)隊(duì)成員保持良好的合作關(guān)系,共同追求組織的目標(biāo)。通過(guò)課程的學(xué)習(xí),我了解到了個(gè)人能力的重要性以及如何通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉來(lái)提升自己。同時(shí),我也學(xué)到了合作與溝通的重要性,只有與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的合作關(guān)系,才能夠更好地完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)并取得成功。

在第四部分的培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了一些實(shí)際訓(xùn)練和模擬銷售活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng),我親身體會(huì)到了銷售工作的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。在這些訓(xùn)練中,我發(fā)現(xiàn)自己在與客戶溝通和處理問(wèn)題時(shí),還存在著一些不足之處,比如表達(dá)能力不夠清晰、解決問(wèn)題的能力有待提升等。但通過(guò)訓(xùn)練,我積極思考和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐漸改進(jìn)自己的不足之處。這些實(shí)際訓(xùn)練和模擬銷售活動(dòng)對(duì)于我們的能力提升起到了至關(guān)重要的作用,給予了我們寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

最后,在課程的收尾部分,我們進(jìn)行了一次總結(jié)和交流。各位同學(xué)分享了自己在課程中的體會(huì)和收獲,每個(gè)人都表示通過(guò)這次培訓(xùn),認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷的重要性,并對(duì)自己的能力有了更清晰的認(rèn)知。同時(shí),我們也提出了一些建議,希望能夠進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)的內(nèi)容和方式,為更多的企業(yè)營(yíng)銷員提供更好的培訓(xùn)資源。

通過(guò)這次企業(yè)營(yíng)銷員培訓(xùn),我不僅對(duì)銷售理論有了更深入的了解,還學(xué)會(huì)了一些實(shí)用的銷售技巧和市場(chǎng)營(yíng)銷策略。同時(shí),我也意識(shí)到了培養(yǎng)個(gè)人能力和與團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信自己在銷售工作中將會(huì)有所突破和進(jìn)步。這次培訓(xùn)不僅讓我獲得了專業(yè)知識(shí)和技能,更激發(fā)了我對(duì)于銷售工作的熱情和動(dòng)力。

總而言之,這次企業(yè)營(yíng)銷員培訓(xùn)讓我收獲良多。我將在今后的工作中運(yùn)用所學(xué),不斷提升自己的銷售能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我相信,只要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,營(yíng)銷工作必將取得更加輝煌的成就。

保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)心得篇十一

改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)電線電纜快速發(fā)展,保持著20%以上的年增長(zhǎng)率,電線電纜產(chǎn)量位居世界第一,電線電纜的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力也有了很大的提高。對(duì)此小編給各位收集了電纜營(yíng)銷員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得,歡迎各位查閱。

1、先進(jìn)的管理理念,是企業(yè)不斷進(jìn)步的保證

企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步與企業(yè)的管理理念有著密切的關(guān)系,印象最深刻的是不管是漢陽(yáng)公司還是武漢供電公司,都有一套屬于自己的管理理念和激勵(lì)機(jī)制,就武漢集控中心來(lái)說(shuō),他們程序化的管理機(jī)制就是需要我們學(xué)習(xí)的,他們每日的工作和工作中的預(yù)控點(diǎn)都提前進(jìn)行了詳細(xì)安排,每個(gè)人的工作和每日工作可以說(shuō)都做到可控、在控,并實(shí)現(xiàn)層層管理,實(shí)時(shí)控制,確保了工作完成的質(zhì)量和提高了工作效率。

武漢供電局實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的管理的同時(shí),完善各種硬件的配套,借助軟件使工作安排程序化,使每位在崗的工作人員隨時(shí)隨地的都能了解到網(wǎng)上最新的信息。每位員工都從給單位干工作轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鹘o自己干,這就大大提高了工作的責(zé)任心,也提高了工作的效率。這種轉(zhuǎn)變不僅是理念的轉(zhuǎn)變,也是工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變,武進(jìn)的每位員工都在不斷的努力,不斷的創(chuàng)新,使自己跟上社會(huì)發(fā)展的腳步。

2、先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施,是企業(yè)發(fā)展的根本

漢陽(yáng)供電公司引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)流程和嚴(yán)格的檢測(cè)手段,從而提高了其產(chǎn)品的質(zhì)量,使其產(chǎn)品在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

武漢供電公司加大了基礎(chǔ)硬件的投入,利用光纖將局域網(wǎng)與各個(gè)變電站、局區(qū)各單位實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),方便了工作人員,提高了工作的效率。在集控中心實(shí)現(xiàn)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控,如在電網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面,采用東方電子的無(wú)功優(yōu)化程序,使網(wǎng)內(nèi)的無(wú)功補(bǔ)償時(shí)刻都能實(shí)現(xiàn)就地平衡,提高了設(shè)備的`利用率,增加了經(jīng)濟(jì)效益。

3、員工飽滿的工作熱情、高度的責(zé)任心是企業(yè)安全生產(chǎn)的保證

不管是漢陽(yáng)供電公司還是武漢供電公司,人員高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情都給我們留下了深刻的印象。他們對(duì)待每一項(xiàng)工作都能認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì),在操作中嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,不斷要求自己在業(yè)務(wù)上做到素質(zhì)過(guò)硬、知識(shí)全面,他們熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、負(fù)責(zé)、精藝求精的工作作風(fēng)是我們所要學(xué)習(xí)的。

4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的班組是提高員工素質(zhì)的基礎(chǔ)

人是企業(yè)的根本,只有企業(yè)員工的總體素質(zhì)提高了,企業(yè)才能發(fā)展,企業(yè)的整體效益才能提高。在學(xué)習(xí)中,我深刻感覺(jué)到這些企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的要求之高,以及企業(yè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,每位員工都有落后就會(huì)淘汰的緊迫感,因而不光重視企業(yè)安排組織的各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),更是不斷的自我學(xué)習(xí),自我提高,從而在企業(yè)中形成了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)型組織,促使了員工整體素質(zhì)的提高。

三、學(xué)習(xí)心得

總之,通過(guò)本次學(xué)習(xí),使我收獲很大,不僅是對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展有了一個(gè)深刻的感悟,更是明白我們還要繼續(xù)努力。我們?cè)趯ふ移髽I(yè)之間差距的同時(shí),也看到了我們自身的不足,更是從思維到認(rèn)識(shí)都有了一個(gè)提高,找到差距就要縮小差距,甚至沒(méi)有差距,我們作為企業(yè)的一員就要樹(shù)立以企業(yè)為本的信念,提高自身素質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。

所謂成熟的課程產(chǎn)品,也就是現(xiàn)成的產(chǎn)品,固然有它的級(jí)數(shù)、層次、套路和市場(chǎng)價(jià)格所在。客戶根據(jù)自己的需要購(gòu)買就如同在商場(chǎng)購(gòu)買服裝一樣,當(dāng)某款式、顏色、手工都認(rèn)可而且價(jià)格可以接受的情況下,規(guī)格尺碼是否適合自己使成了的關(guān)鍵,若這時(shí)候營(yíng)業(yè)員如何熱情推介若不合身的都只能是遺憾。同理,培訓(xùn)課程的選擇也類似,當(dāng)一般條件可以滿足時(shí),適合就成了衡量的關(guān)鍵。事實(shí)上購(gòu)買課程遠(yuǎn)比購(gòu)買服裝要復(fù)雜,前者看得見(jiàn)、摸得著;后者只能了解其講師背景、口碑和公司規(guī)模與課程大綱的介紹等,試想“短、平、快”的幾個(gè)課時(shí)如“壓縮餅干”,能消化嗎?效果會(huì)怎樣?不客氣地說(shuō)“臨急抱佛腳”的策動(dòng)從資源匹配與傳導(dǎo)角度往往是事倍功半的;況且從項(xiàng)目產(chǎn)品的間接性和推廣人員的素質(zhì)考慮,更應(yīng)該具有針對(duì)性的設(shè)計(jì)。以上某大公司的“即食面,填肚子”現(xiàn)象,無(wú)疑給那些浮躁、急功近利而且患上“功課未備好,課堂卻運(yùn)功”感冒癥的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以方便;也助長(zhǎng)了“過(guò)場(chǎng)式,跑龍?zhí)住薄ⅰ袄妥?、湊人?shù)”的不良教風(fēng)。

怎樣才是做專、做細(xì)、做透;縱向深入企業(yè)根本,橫向滿足不同層次需求。筆者認(rèn)為:貼近企業(yè),才能把握脈搏;合適傳導(dǎo),才能驅(qū)動(dòng)操作?,F(xiàn)在的顧上海拓展培訓(xùn)問(wèn)式培訓(xùn)是一個(gè)良好的開(kāi)端,“度身訂做”、“量體裁衣”,共性包含個(gè)性,個(gè)性更體現(xiàn)共性。為“企業(yè)練內(nèi)功,助管理者充電”的美好愿望應(yīng)該成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)溝通的真實(shí)所在,也為大浪淘沙中的佼佼者提供一個(gè)可預(yù)期的寬闊講臺(tái)。

1、安全生產(chǎn),不是口號(hào)

安全生產(chǎn),這是我們電力工作者每時(shí)每刻都能聽(tīng)到或者看到的警句。但是這不僅僅是個(gè)口號(hào),更是我們工作的第一準(zhǔn)則,是我們?nèi)松戆踩U系奈ㄒ淮胧?,不能因?yàn)橐郧暗陌踩秃雎粤艘院蟮奈kU(xiǎn)。忘記了這個(gè)準(zhǔn)則,就是把自己加上作料送到“電老虎”的籠子里。這也是造成“蚌埠5.12”事故的主要原因。這樣的態(tài)度,不出事故才是怪事。

2、服從指揮、聽(tīng)從調(diào)度

3、有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)

隨著安全生產(chǎn)法的頒布,安全生產(chǎn)上升到法律的高度。是啊,你個(gè)人不遵守安全生產(chǎn)準(zhǔn)則,后果可能是對(duì)別人造成傷害,這就是“謀殺”罪!也可能是造成國(guó)家經(jīng)濟(jì)損失,這就是“危害國(guó)家安全”罪!即使沒(méi)有造成嚴(yán)重的后果,你也是“玩忽職守”罪。我們工作中的安全措施,如“兩票三制”,工作人員如果不能嚴(yán)格遵守,而是走走過(guò)場(chǎng)形式主義,就是“有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)”。就是威脅人身安全、國(guó)家財(cái)產(chǎn),就是犯罪?!鞍霾?.12”事故中就存在工作票“代簽名”、“未簽名”現(xiàn)象、也沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行工作間斷、轉(zhuǎn)移簽名制度,就是沒(méi)有把遵守工作安全保障制度上升到遵守“法律”的高度。

為了吸取“蚌埠5.12”事故的教訓(xùn),學(xué)習(xí)會(huì)議紀(jì)要的精神,我以后要嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真遵守各項(xiàng)安全保障制度,履行安全生產(chǎn)職責(zé),認(rèn)真遵守“兩票三制”等安全保障措施,決不麻痹大意,為了家庭的幸福、為了事業(yè)的繁榮,而珍惜自己和他人寶貴的生命。

保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)心得篇十二

轉(zhuǎn)眼間,x年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是個(gè)性的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到x年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn),其中一車間球閥x萬(wàn),蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn),基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨狀況較多。如xx客戶的球閥,xx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xx、xx、xx等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,這天和昨日不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問(wèn)題:客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,xx、xx等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了必須的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。

1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在公司各個(gè)部門,公司就應(yīng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不就應(yīng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)帶給報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫職責(zé),互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門職責(zé)不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。就應(yīng)說(shuō),只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是十分完美的。

“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都明白,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司就應(yīng)以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來(lái)說(shuō),卡天天打,但是遲到、早退的沒(méi)有處罰,加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。

過(guò)程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,成本核算等,開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結(jié)果,為什么這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái)過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:

4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的用心性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒(méi)有用心性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,期望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員,那么我推薦工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,用心性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)職責(zé);多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見(jiàn),不必須都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。

銷售目標(biāo):

初步設(shè)想x年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬(wàn)左右,球閥2800萬(wàn)左右,其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定期望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見(jiàn)制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)心得篇十三

8月3日,我有幸參加了20--年天水國(guó)壽新人育成體系簽約培訓(xùn)班,通過(guò)這幾天的全身心投入,并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下,我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí)、工作的態(tài)度和銷售的技巧等方面都取得了全新的認(rèn)識(shí)和了解。下面我從以下幾點(diǎn)談一下我的心得體會(huì)。

一、培訓(xùn)緊湊,張弛有度。

通過(guò)這幾天的培訓(xùn),以及銷售精英的精彩講解,使我們每個(gè)受訓(xùn)的學(xué)員感受到:通向成功其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單。

他們個(gè)個(gè)業(yè)績(jī)不凡,但所講的案例都是身邊的人,道的也都是身邊的事,在詼諧幽默中道出相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。這讓我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知更加具體、生動(dòng)。

二、端正態(tài)度,虛心學(xué)習(xí)。

“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使工作更加有動(dòng)力!從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)工作。與公司的伙伴們多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。

積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會(huì)之一。

三、講求合作,團(tuán)隊(duì)至上。

成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程,輝煌的背后,決不是偶然。一個(gè)人即使如何英勇善戰(zhàn),一拳也難敵四掌!通過(guò)本次培訓(xùn)和期間的娛樂(lè)活動(dòng),使我們學(xué)員凝聚力更上一層樓,我也更加切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)通力合作所產(chǎn)生的效應(yīng)是多么巨大!

四、認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo),把握機(jī)遇。

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。只有對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的,這是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn),這也是我工作的動(dòng)力之一。在工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,從價(jià)值中慢慢實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),這也算是我的個(gè)人工作信條。

此次培訓(xùn)雖然告一段落,但給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的,無(wú)論是老師的精彩演講,還是期間學(xué)員們的歡聲笑語(yǔ),都將助我堅(jiān)定心中的信念:共同努力,為了美好的未來(lái)——加油!

保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)心得篇十四

老早就聽(tīng)到保險(xiǎn)兩個(gè)字,但是就是不知道是什么東西,聽(tīng)很多人說(shuō)那是傳銷,但是最后真正自己接觸后才明白原來(lái)保險(xiǎn)是對(duì)人生后期規(guī)劃的一種保障。

隨著時(shí)間的推移,變遷,這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn),第一次由于沒(méi)有太關(guān)注,結(jié)果考的讓人寒心,59分,本來(lái)打算放棄,但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說(shuō)之后,又幫我交了培訓(xùn)及書(shū)本費(fèi),于是出于禮貌我這次又一次參加了這個(gè)培訓(xùn),經(jīng)過(guò)五天的代理人培訓(xùn),以及自己的努力,終于通過(guò)了,于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn),接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。。。

可以說(shuō)一路的培訓(xùn)時(shí)間都很緊張有序,讓人應(yīng)接不暇,保險(xiǎn)代理人的書(shū)籍在大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)一年的課程,在這里我們3天就要吸收,而且掌握基本的初期以及保險(xiǎn)本身的意義是什么,弄的我們個(gè)個(gè)都精疲力盡,而崗前的培訓(xùn)也很是緊張,第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分,每一秒都是那么重要,這幾天的培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō),讓我學(xué)習(xí)到很多專業(yè)的東西,尤其是專業(yè)老師的出色講解,讓我們受益很深,在這里首先感謝各位老師的心情付出,也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個(gè)感恩的心來(lái)對(duì)待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。

可以說(shuō)從一開(kāi)始對(duì)保險(xiǎn)的誤解,到真正接觸后了解之后才感覺(jué)悔恨已晚,為什么呢,因?yàn)樵谖业挠洃浝锩?,接觸過(guò)的保險(xiǎn)基本都是屬于傳銷類型的,那時(shí)是20xx年,中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會(huì)里面,看到各色各樣的人都在做保險(xiǎn),一大堆人組合在一個(gè)空檔得房間,沒(méi)有產(chǎn)品,直接就讓你跟他們做,而且把你的身份證一系列的東西都拿去,弄的人心惶惶,最后因?yàn)槭录膰?yán)重,被法律所制裁和打壓,于是從那個(gè)時(shí)期保險(xiǎn)的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式,而且周圍的人一聽(tīng)說(shuō)你是做保險(xiǎn)的立刻會(huì)拿異樣的眼光來(lái)看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后,來(lái)到北京,在各式的直銷模式慢慢的成熟起來(lái),又一次接觸到同行的人做保險(xiǎn),于是我拿異樣的眼光來(lái)審核他,但是跟沒(méi)有想到的是,我又從新走入這個(gè)行業(yè),在通過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后,我才恍然間開(kāi)悟,原來(lái)保險(xiǎn)一直是國(guó)家所支持的行業(yè),只是過(guò)去由于人為的因素,把這個(gè)不錯(cuò)的直銷業(yè)給做爛了,而且其實(shí)很多屬于直銷業(yè)的東西在外國(guó)本身就是合法的,可是演變到中國(guó)就變成了傳銷,最重要一點(diǎn),東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系,這讓我很失望,也是這個(gè)行業(yè)本身難做的原因,而隨著改革共開(kāi)放國(guó)家政策不斷的開(kāi)創(chuàng)與提倡,保險(xiǎn)隨著國(guó)民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮埽私?,但是目前的中?guó),保險(xiǎn)業(yè)與之其他國(guó)家相比市民的比例少的可憐,所以對(duì)于未來(lái)直銷人員這個(gè)行業(yè)充滿著希望和空缺。

而對(duì)于我們這個(gè)剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當(dāng)做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力,而我本身也是在職場(chǎng)工作了5年的人員,可惜的是自己的才華在那里得不到認(rèn)可,而且往往還得受上級(jí)的抱怨和怨氣,于是不得已當(dāng)做,離職,加入到這個(gè)金融單位,希望在這里找到自己的人生價(jià)值與方向,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)很自由,給你發(fā)揮的余地,沒(méi)有職場(chǎng)的壓力大,還得看老板臉色,所以這是我選擇的目的,其實(shí)這個(gè)行業(yè)只有你真的付出之后會(huì)得到客戶的信任和肯定,而且財(cái)富也會(huì)隨著你的誠(chéng)信和專業(yè)得到豐厚的回報(bào),對(duì)于未來(lái)我充滿著憧憬和希望。

其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是精英和人才做的,因?yàn)樗麄冊(cè)谧非蟪晒Φ穆飞?,忘卻了自己,忘卻了別人的話語(yǔ),忘記了傷悲痛,而是把目標(biāo)定力的明確加上自己不斷的學(xué)習(xí),從而獲得了成功的獎(jiǎng)勵(lì),人生公共就公平在這里,不要總是聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)行業(yè)多么的難做,自己活著,自己就是一種希望,為何不跳出來(lái),真實(shí)一下自己的價(jià)值呢,總是聽(tīng)別人咋左右自己,那么你一輩子就可能活著別人的左右里面,那樣的話,你是多么的平庸,我是一個(gè)從來(lái)不相信命運(yùn)的人,我感覺(jué)命運(yùn)對(duì)每個(gè)人都很公平,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,中國(guó)的佛道就是這樣說(shuō)的,世界都是很公平的,只是你眼光局限在黑暗的那一面,你的思想扭曲了,總是抱著走近路的心理,時(shí)間一長(zhǎng),你發(fā)現(xiàn)自己走進(jìn)了,自己的所里面,受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉,你永遠(yuǎn)走的是光明的道路,保險(xiǎn)你是在為人服務(wù),為大眾送去安康,送去保障,讓他們的生活品質(zhì)得到提升,所以你的回報(bào)一定會(huì)成正比的,這是這幾天崗前培訓(xùn)的人生精神上的感悟,我是一個(gè)給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛的人,不喜歡狡詐,欺騙,所以我感覺(jué)自己很適合在這個(gè)行業(yè);最后就是通過(guò)兩天產(chǎn)品的解說(shuō),對(duì)未來(lái)從業(yè)多多少少還是有著希望的,因?yàn)殡S著保險(xiǎn)法律的完善,公民素質(zhì)的提高,這個(gè)新新的行業(yè),在不斷的擴(kuò)展著,尤其全民對(duì)于生活保障的提高,以及渴望,保險(xiǎn)在未來(lái)的需求是很大的,所以對(duì)于我們從業(yè)人員的機(jī)遇是很大的,當(dāng)然了,要想做好這一行,前提就是這幾天的用心了,只有認(rèn)真聽(tīng)取老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的介紹,你打好專業(yè)的基礎(chǔ),將來(lái)面對(duì)客戶才能有更好的解說(shuō)能力,讓說(shuō)服客戶,當(dāng)然了,誠(chéng)信是第一,做人也是第一,只有做好道德為先,你才能被客戶所接受,被客戶所認(rèn)可,所以未來(lái)的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員,希望大家這幾天學(xué)習(xí)當(dāng)做通過(guò)老師們的豐富解說(shuō),在認(rèn)識(shí)專業(yè)的基礎(chǔ)上,更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng),以及那種對(duì)于人生的堅(jiān)定信念吧,好的,謝謝大家。

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