2023年住宅物業(yè)工作計劃（實用22篇）

計劃的執(zhí)行需要我們保持持續(xù)和堅定的行動力。制定計劃前，先明確自己的目標和需求，有針對性地進行規(guī)劃。下面是一份經(jīng)典的計劃案例，希望對大家有所啟發(fā)。

住宅物業(yè)工作計劃篇一

房產(chǎn)中介是指為房產(chǎn)買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構，并有為買賣雙方保證安全交易的義務。以下是xxxx為大家整理的“”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考。

經(jīng)過20xx年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃。

一、業(yè)務的精進。

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。

首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。

其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。

在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!

轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年xx年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長，經(jīng)驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

住宅物業(yè)工作計劃篇二

一、整體思路說明：

宣傳片整體構架分為五個篇章，以現(xiàn)代浙江理工大學的位置為開篇，引入學校的整體宣傳介紹。宣傳片的每個篇章內(nèi)容將圍繞學校_年以來的建設發(fā)展用歷史性筆墨來展開浙江理工的整體風貌，在每一小篇章中不僅充分體現(xiàn)學校教學育人的書香氣息，而且還增加學校發(fā)展進程中的歷史厚重感;在專題片中增加渾厚的配音以及大氣恢弘的音效、喜慶的背景圖及懷舊色調(diào)的交相輝映，再配以可觀賞性和歷史價值感的轉(zhuǎn)場片花，將“浙理工_年”宣傳片的歷史感、懷舊感、與時俱進和蓬勃發(fā)展一一展現(xiàn)在觀眾眼前。

二、制作方式：

以視頻、圖片等影像資料和相關學校發(fā)展等素材進行后期剪輯，結(jié)合相匹配的音樂素材和配音效果，三者有機相結(jié)合起來，將浙江理工大學的教育、科研、師資、人才培養(yǎng)等各方面，以及_年的辦學發(fā)展歷程、人文精神;通過對學?；A設施、校園環(huán)境等的拍攝以及校園生活的演繹反映出浙江理工大學的精神風貌和師生們積極向上的人生態(tài)度。

三、具體構架實施：

(一)第一篇章：恪盡職守，眾口爍金——歷史篇歷史篇是從“浙江理工大學_周年”這一歷史回顧的角度來突出_年以來學校經(jīng)歷的風雨，不斷接受社會洗禮和歷練，發(fā)展壯大的過程，這一篇章由_年學校所取得的成就拉開序幕，由此展開描述浙江理工大學發(fā)展歷史長河的樂章，由_年開始創(chuàng)建到發(fā)展至今的進程演變，浙工大幾代人恪盡職守的工作作風、深厚的文化底蘊和教育歷史價值，得到了社會、家長對于浙工大的歷史肯定，篇章從以下幾方面表現(xiàn)：

1、社會變革：社會大變革與學校變遷演變的歷史大環(huán)境概述。

2、回首翹望：以電影舊膠片的形式和倒敘的講述方法將學校_多年以來在各個時期的發(fā)展變化和辦學進程影音展現(xiàn)。(電影舊膠片是一中歷史回顧的表現(xiàn)形式，生動而感人的畫面與動人的旋律音效同期處理為_年建校以來一中不同時期的變遷)。

(二)第二篇章：堅持不懈、揚帆起航——概述篇從一個整體概括的角度將學校的總體概況和面貌向觀眾展現(xiàn)，概述篇章是整個專題片對于學校介紹的一個總括，總體闡述浙工大，內(nèi)容由以下幾個部分組成：1、創(chuàng)建：展現(xiàn)浙江理工大學的概況(總體概括學校的“校訓”、“教風”、“學風”、“領導作風”)2、環(huán)境：展現(xiàn)浙江理工大學的校容校貌和發(fā)展規(guī)模。

(三)第三篇章：蓬勃發(fā)展、激揚奮進——發(fā)展篇此篇章與第二篇章相得益彰，密切結(jié)合，將概述和發(fā)展融合在一起，從辦學理念、辦學特色、辦學思路、管理體系、校園文化等各方面交錯表達，發(fā)展篇是宣傳片片的表述重點，因此，將多些筆墨進行構思和表面，這一篇章由以下幾個方面構成：

1、師資力量：將學校老師的教學研討以及教書育人的場景進行場景互動。

2、教育教學：各個教學研究室的教學成果。

3、管理體系：展現(xiàn)學校管理層的構架、管理機制等工作體系。

4、校園文化：將_多年來，學院發(fā)展中進行的各類活動，無論是學生性質(zhì)的還是老師教職工娛樂性質(zhì)的活動一一展現(xiàn)，為的是將學院活潑的教育氛圍表現(xiàn)出來。5、學風建設：表現(xiàn)學校的學習風氣、學習氛圍、學生考學以及學校就業(yè)率率等。

(四)第四篇章：開拓創(chuàng)新，銳意進取——騰飛篇在此篇章中將集中體現(xiàn)學校在_年以來各個時期以及學校發(fā)展中所取得的驕人成績，這也是為最后一篇章為鋪墊，同時，也是在篇章中概括為學校發(fā)展中具有里程碑的意義和榮譽展現(xiàn)，可分為以下幾個小節(jié)：

1、驕陽碩果：將學校所取得的集體榮譽獎、教職工、校友以及學生突出貢獻或是具有重大意義的獎項逐個展現(xiàn)出來(此小節(jié)中的整體是以快節(jié)奏表現(xiàn)，既喜慶又催人奮進)。

2、桃李滿天：在這一小節(jié)中主要是集中表現(xiàn)老教師培養(yǎng)了一批又一批的莘莘學子，在他們離開校園步入社會后，對社會做出的貢獻，也是表達老師桃李滿天下的含義。

(五)第五篇章：勵精圖治，任重道遠——展望篇在展望篇中，主要是表現(xiàn)出對學校未來發(fā)展的展望，為將來的發(fā)展鎖定一個奮斗目標，一方面展現(xiàn)領導的關懷以及社會各屆人士、廣大家長、教職員工和學子們對學院將來發(fā)展寄予的希望，另一方面也是展現(xiàn)出學校在教育教學方面將如何一如既往地進一步完善的過程，將學校發(fā)展校訓和奮斗目標在原有的表達基礎上將學校的形象升華，也將浙工大_周年宣傳片的中心主題提升，勵精圖治，任重道遠，在前方將延伸鋪展開一條更寬廣的教育發(fā)展之路!

附注：

在每一篇章中都需要一個轉(zhuǎn)場作為篇章與篇章的連接，轉(zhuǎn)場時長約為5秒，設計如下：將整體畫面設計為紅底金邊色，加入葉片狀彩帶淡淡輔助，彩帶絲邊采用相匹配的純色系加以點綴，標題采用金邊流光異彩似飄然帶過，在左下角配以一支小巧而精致的劍蘭花，整個片花呈出干凈整潔的畫面效果，并同時表達出對老師和學校的祝福之情。

住宅物業(yè)工作計劃篇三

【導語】個人計劃，指的是一種可以使一個人的生活質(zhì)量得以提高，在人生路上走得更好的工具。個人計劃可以使我們在規(guī)劃人生的同時可以更理性的思考自己的未來。本文《房產(chǎn)中介個人工作計劃范文》由wtt為您整理，僅供參考！

經(jīng)過20xx年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃。

一、業(yè)務的精進。

1、加強團體的力量。

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結(jié)，團結(jié)是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目。

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標。

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質(zhì)的提升。

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。

首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。

其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。

在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!

xx年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

住宅物業(yè)工作計劃篇四

房地產(chǎn)中介是為消費市場提供房地產(chǎn)評估、經(jīng)紀、咨詢等服務的機構。搜集的《房產(chǎn)中介工作計劃書》，供大家參考閱讀，內(nèi)容。

經(jīng)過20xx年兩個月的工作,我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時也學到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)去年展望今年,根據(jù)自身的實際情況,特做出具體的計劃。

一、業(yè)務的精進。

1、加強團體的力量。

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結(jié),團結(jié)是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目。

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關房產(chǎn)知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學習,對房產(chǎn)知識的了解,是熟識項目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學習中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標。

有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。

二、自身素質(zhì)的提升。

銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。

首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關注房地產(chǎn)方面的消息,及時的充實自己,總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。

其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。

在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最后,感謝公司所有的領導和同事,因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!

轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年xx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。

xx年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度:。

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。

作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。

住宅物業(yè)工作計劃篇五

房地產(chǎn)中介行業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，房地產(chǎn)中介貫穿在房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟運行的全過程之中，為房地產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、流通和消費提供了多元化的中介服務。房地產(chǎn)中介在我國既是一個年輕的行業(yè)，又是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)，已顯示出強大的生命力和廣闊的發(fā)展前景。它具有服務性、流動性和靈活性的特點，在房地產(chǎn)業(yè)中起著重要作用。這篇關于《房產(chǎn)中介工作計劃書模板》的文章，是，希望對大家有所幫助！

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。

作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的_十一__中秋_雙節(jié)，還有xx奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!

二、制訂學習計劃。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

住宅物業(yè)工作計劃篇六

針對我股情況和今年工作中存在的不足，在新的一年里打算主要做好以下幾個方面的工作：

（一）繼續(xù)加強商品房預售許可證和住宅建設審批書的發(fā)放管理工作，按照有關規(guī)定嚴格把關，不符合條件的決不發(fā)證。

（二）加強對物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。

加大《物權法》及新修改的《物業(yè)管理條例》在轄區(qū)內(nèi)的宣傳力度，加強對業(yè)主的正面引導，幫助群眾樹立正確方的案,范.歡、.性的物業(yè)服務觀和消費觀。

（三）加強指導，努力建立物業(yè)管理新機制。

對全縣管理不規(guī)范的住宅小區(qū)，我們將幫助推廣市場化管理模式，引進服務質(zhì)量高、管理體制完善的物業(yè)企業(yè)進入小區(qū)管理。以加速建立物業(yè)管理的新機制。

（四）做好業(yè)主委員會成立指導工作。

指導各住宅小區(qū)逐步成立業(yè)主委員會。在20xx年的工作中，我們將繼續(xù)以維護小區(qū)業(yè)主的合法權益為宗旨，認真監(jiān)督指導全縣范圍內(nèi)的住宅小區(qū)做好成立業(yè)主委員會的工作。

總之，我股09年工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題。在今后的工作中，我們將在局領導班子和主管局長的指導下，以促進行業(yè)又好又快發(fā)展為己任，克服困難，履行職能，搞好服務，為構建和諧、平安的住宅物業(yè)管理環(huán)境做出更大的貢獻。

住宅物業(yè)工作計劃篇七

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。

作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的_十一__中秋_雙節(jié)，還有xx奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!

二、制訂學習計劃。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

住宅物業(yè)工作計劃篇八

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結(jié)，團結(jié)是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目。

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標。

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質(zhì)的提升。

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。

首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。

其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。

在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!

xx年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

住宅物業(yè)工作計劃篇九

轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年-xx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期.間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有xx奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！

二、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。

努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。

隨著xx年的結(jié)束，也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段?；仡欉@幾個月的工作，非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關業(yè)務知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這三個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對xx年工作制定以下工作計劃。本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。

一.宗旨。

希望在xx年至少完成銷售指標7xx元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。

二.目標。

1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢并做到應用自如。

2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息100個。

3.鎖定有意向客戶30家。

4.力爭完成銷售指標。

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。

2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌。

6.對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領導的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結(jié)和摸索中前進。

四.計劃評估總結(jié)。

在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準備。

1、以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、明年3月份市場會迎來一個高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。

五、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。

六、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對xx年個人工作計劃的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到領導正確引導和幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年-xx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期.間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有xx奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！

二、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。

努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房。

部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。

房產(chǎn)中介客源信息來源渠道總結(jié)。

1．連鎖店絡。

2．企業(yè)門戶站。

3．一站式托管代理。

4．培養(yǎng)一批具有專業(yè)知識的房產(chǎn)顧問。

5．吸收各類專家組成智囊團提供各類房產(chǎn)需求。

6．與政府，金融機構。房產(chǎn)研究所。權威類機構合作。

7．和銀行，保險，裝潢，搬家，家政合作。

8．提供全景看房功能。

9．培養(yǎng)60名房地產(chǎn)經(jīng)紀人。

12．投放大型廣告。

各種衍生業(yè)務：通過和各大銀行、保險公司、擔保公司、裝飾公司、家政公司、搬家公司等等建立戰(zhàn)略合作關系，圍繞著房地產(chǎn)中介服務開發(fā)一些其他競爭對手沒有的業(yè)務品種，全面涉足到金融、保險、家政、信托等行業(yè)中去，給公司創(chuàng)造更多的利潤。

4、改變傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介服務的看房模式，推出具有變革意義的全景看房服務。

以前傳統(tǒng)中介服務中客戶在買房租房時所得到得平面圖和文字性的購房租房描述并不能使客戶了解真實的情況，它導致了許多購房租房者盲目地實地看房，跑到現(xiàn)場所看到的房屋情況和原先的文字描述有相當大的出入，降低了購房和租房的成功率，這樣，實地看房就會將客戶的時間浪費在一些未能成交的看房過程中；即使客戶有時間，可是也常常會找不到房東、業(yè)務員的共同時間去現(xiàn)場看房。當然這些只是傳統(tǒng)看房方式弊端的一部分，在給客戶帶來不便的同時也給房產(chǎn)公司的業(yè)務員、房東等帶來不便，這些問題表明了必須有一種嶄新的、與眾不同的方式來解決這種傳統(tǒng)看房所帶來的許多不便和四處奔波煩惱。

從現(xiàn)在起，我們將提出的“全景看房”服務，客戶不再需要花很多時間到處去看房了。他們只需要到我們的任何一家連鎖店或安坐在家中、輕點鼠標就能夠身臨其境的感受360度的真實場景，這種感覺就好像到了現(xiàn)場看房，能直觀地感受到所需了解房屋的地理位置、房屋外景、臥室、廚房、衛(wèi)生間等各個細節(jié)，不但可以看到前后左右360度的所有景觀，甚至連天花板、地板都可以一覽無遺，使他們獲得真實的三維立體感和方位感。我們推出的這種全新的看房方式“全景看房”，它是基于絡多媒體工具的成熟應用與顧客需求提升相結(jié)合而誕生的。顧客購房租房時，先在上通過全景看房篩選出自己感興趣的房子，再上門去看房，能大大提高實地看房的成功率；全天候的看房模式，使客戶在任何時間任何地點直接通過絡或本地查房看房，減少了業(yè)務員及客戶無效看房的次數(shù)，極大地節(jié)省了客戶和業(yè)務員時間，大大提高了工作效率和客戶滿意度。

公司名稱：深圳市dr房地產(chǎn)連鎖服務有限公司；

公司住所：

法定代表人：ad；

注冊資本：300萬；

企業(yè)類型：有限責任公司；

經(jīng)營范圍：房地產(chǎn)經(jīng)紀和代理；房地產(chǎn)評估；投資信息及其它經(jīng)濟信息咨詢。

2）、總部組織架構設立，各部門負責人各就各位，分工明細。

行政財務部；

對公司總部、連鎖店體系進行財務監(jiān)管及協(xié)助，運用財務分析幫助直營店、加盟店洞悉自己的財務狀況，并提供相應的指導性建議，同時協(xié)調(diào)公司總部、連鎖店體系內(nèi)以及員工之間的關系。

人力資源培訓部；

根據(jù)公司的需要合理設置崗位、安排員工招聘計劃、考核員工工作情況，定期或不定期組織員工培訓，根據(jù)房地產(chǎn)中介行業(yè)的工作需要，開發(fā)相應的培訓課程，滿足公司內(nèi)部員工及消費者不斷產(chǎn)生的新需求。

it部；

開發(fā)、維護和更新企業(yè)門戶站，為直營店、加盟店提供電腦軟硬件和軟件的安裝、輔導、更新、維護等系列技術支持，保證所有電腦和整個絡系統(tǒng)的正常運營。

企業(yè)策劃部；

尋找潛在的市場，考核各個直營店和加盟店，經(jīng)董事委員會批準增開連鎖店或授予加盟商特許經(jīng)營使用權，為合適的申請加盟店制定商業(yè)計劃。

服務部；

為直營店、加盟店提供開店協(xié)助、入門輔導，以及對正式營運中相關問題建議解決方案；解決公司總部、連鎖店體系經(jīng)營及業(yè)務過程中不可避免或?qū)⒁l(fā)生的法律事務，保護公司總部、直營店和加盟店利益不受侵害，維護連鎖店體系的權益。

評估部；

市場研究部；

3）、建立企業(yè)門戶站。

建立技術先進、性能可靠、運行穩(wěn)定、擴展性強的信息化運營基礎平臺，為企業(yè)全面實現(xiàn)信息化管理奠定堅實的基礎，讓企業(yè)內(nèi)部連鎖店間的業(yè)務管理系統(tǒng)連共享，并為站的維護、升級保留足夠的彈性發(fā)展空間。

建立面向公眾、面向社會的上企業(yè)形象宣傳平臺，為發(fā)布企業(yè)信息，宣傳企業(yè)形象，推廣企業(yè)各種產(chǎn)品、業(yè)務及服務。

建立面向客戶的房地產(chǎn)服務平臺，隨時發(fā)布、更新最新的房地產(chǎn)信息，并針對不同的客戶需求，提供相關的在線查詢、在線看房、在線預定、在線確認等功能，實現(xiàn)上購房、上委托租售等房地產(chǎn)中介業(yè)務電子商務功能。

4）、開設5個的直營店，培養(yǎng)60名以上房地產(chǎn)經(jīng)紀人。

制定一套完整的連鎖店管理制度，以保證經(jīng)營活動的有序進行；

“暖冬”計劃方案。

【活動背景】。

個人工作總結(jié)和工作計劃在繁忙的工作中不知不覺我到狼圖已經(jīng)一個月了，回顧這一個月的工作歷程，作為狼圖的員工，我們深深感到狼圖蓬勃發(fā)展的熱氣，狼圖人之拼搏的精神。剛到狼圖的時候，對什么都不是很了解，但在同事的幫助下，我很快就融入了公司的環(huán)境，對自己的工作也逐漸有了一個清晰的認識和了解。下面我總結(jié)一下我到公司這一個月所做的工作。

一、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)目前的工作分工，我的主要工作任務是（1）負責公司來訪人員的接待及講解兼職信息，達成兼職卡銷售工作；（2）負責每天在58同城和智聯(lián)招聘上的簡歷短信發(fā)送工作；（3）負責公司新進員工的培訓工作；（4）辦公室電話接聽和配合客服部的臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的辦公室接待人員應當具有良好的語言表達能力、應變能力和靈活的處理問題能力。

二、不斷改進方法、提高工作效率。

在兼職卡銷售工作中，剛開始我辦卡的業(yè)績不好，我不斷學習別人的成功經(jīng)驗，慢慢的業(yè)績也上去了，這使我對工作也有了信心。雖然我的業(yè)績要求已經(jīng)達到了，但是我做得遠遠不夠好，有的時候一天接待了很多客戶，但業(yè)績卻不好，成功的機率太小了。我知道我需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進方法，才能做到更好。我發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。在自己的努力之下，慢慢的我業(yè)績也提升了，也比以前強勢許多了，能面對各種不同的客戶，工作效率也提高了許多。

三、培訓新同事，分享自己的經(jīng)驗。

要成為狼圖的員工也不是那么容易的，而能留在狼圖的人，心態(tài)一定要好才行，在這一個月，有人來了又走了又有人來，最終還是我們幾個留了下來。每次有新同事來，我都要給他們培訓，教她們方法。剛開始我培訓的時候不太認真，沒有很嚴肅的講，給人的感覺就是太不專業(yè)了。后來我改進了我的不足，也知道該怎么跟同事培訓了。事實證明效果還不錯，新同事都能很快的掌握，并且銷售業(yè)績也還行，當然這其中最重要的還是她們自身的學習和能力。我覺得這個工作很重要也很有意義，因為這個過程為狼圖儲備了人才，我不但鍛煉了我自己，也從她們身上學到了很多東西。

這一個月是有意義的、有價值的、有收獲的時間。我從我的工作中學到很多以前都不懂的東西，但我還是不夠成熟，但我需要成熟，我需要盡快融入到這個社會，為自己將來的事業(yè)做準備，也要為公司未來的發(fā)展不斷積累經(jīng)驗，所以，接下來我對我的工作做一個計劃。首先，調(diào)整好心態(tài)，在接下來的工作中，努力提高工作效率和工作業(yè)績。要更專業(yè)，要多微笑，要多找方法，要多與同事交流吸取經(jīng)驗教訓，也要多總結(jié)。其次，寫一個校園推廣方案，推動facepai發(fā)展。電子商務我雖然不是很懂，但什么東西都可以學，可以借鑒。我要多想方法，多去研究，盡快拿出一個方案出來。再次，落實好為辦兼職卡的會員，免費注冊facepai并送10元充值的工作，為這個平臺增加用戶量，同時也宣傳了這個平臺。最后，加強團隊合作能力，提高自身素質(zhì)。一個人的力量是有限的，但團隊力量是無窮的，在今后的工作的，我應該更加重視團隊合作，多與同事討論，多聽取同事的意見，改進自己的不足，提高自己的工作效率和自身素質(zhì)。

總之，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的時期將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。我相信我們的電子商務一定能做好，做成功！

房屋中介運營。

寧夏廣電物業(yè)有限公司。

xx年3月30號。

房屋中介運營計劃書。

一、項目概述。

隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，房地產(chǎn)中介服務行也隨之日趨繁榮，經(jīng)歷從無到有、從小到大、從不規(guī)范到較規(guī)范的發(fā)展過程。近年來在中國的大地上房地產(chǎn)中介服務機構實實在在成為房地產(chǎn)市場上的特殊行業(yè)以至市場發(fā)展的一股新生力量，它們?yōu)楸P活樓市，特別是在二手樓市場中起到了積極的推動作用。

近年來，我國的房地產(chǎn)中介服務行業(yè)中出現(xiàn)了一些信譽較好的公司，他們機構規(guī)模逐步擴大，從業(yè)人員專業(yè)化水平顯著提高，行業(yè)理論研究水平也不斷提升，他們的出現(xiàn)為加速傳播房地產(chǎn)交易信息和加快房地產(chǎn)商品流通起了積極的作用。但在當前房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)入行門檻低、法律法規(guī)不夠完善的環(huán)境下，也有一些無牌無照的中介違規(guī)經(jīng)營，特別是只從事二手樓租售業(yè)務的中介，就一張桌子、一臺電話、一臺電腦也可以開張營業(yè)。而現(xiàn)在房地產(chǎn)中介所普遍采用的經(jīng)營模式和業(yè)務操作流程中存在諸多問題，如信息不對稱、操作方式不公開等，給一些無良中介有了可乘之機，這嚴重影響了整個行業(yè)的誠信。作為一個剛剛進入發(fā)展期的行業(yè)，此時誰能出來做個誠信、服務顧客、陽光操作的房地產(chǎn)中介服務商，誰就能真正贏得顧客，贏得市場，房地產(chǎn)連鎖服務公司之商業(yè)計劃就是在這種市場環(huán)境下孕育而生的。

經(jīng)過市場整體調(diào)研，目前銀川市共有房屋中介公司420家，對此進行了分析和比較，研究了一套更為完善、讓顧客更容易接受和采用的中介服務經(jīng)營模式。顧客選擇這樣的置業(yè)方式，不僅可以得到了更多的便利，而且能節(jié)約更多的時間和金錢。

二、房地產(chǎn)市場分析根據(jù)銀川市_提供的數(shù)據(jù)，xx年1~7月銀川市完成全社會固定資產(chǎn)投資億元，同比增長%，比上半年加快個百分點。其中，全市完成房地產(chǎn)開發(fā)投資億元，同比增長%,比上半年加快個百分點。

1~7月，全市億元以上項目完成投資億元，同比增長%，其中5億元以上投資項目完成投資億元，同比增長%?；A設施投資快速增長。

1~7月，全市完成房地產(chǎn)開發(fā)投資億元，同比增長%,比上半年加快個百分點。實現(xiàn)商品房銷售面積達萬平方米，同比增長%，比上半年加快個百分點。

三、公司發(fā)展方向。

平臺上發(fā)展一個以房地產(chǎn)業(yè)務及各種衍生業(yè)務為內(nèi)容的專業(yè)連鎖服務機構。

3、各種衍生業(yè)務：通過和各大銀行、擔保公司、裝飾公司、家政公司、搬家公司等等建立戰(zhàn)略合作關系，圍繞著房地產(chǎn)中介服務開發(fā)一些其他競爭對手沒有的業(yè)務品種，全面涉足到金融、家政、信托等行業(yè)中去，給公司創(chuàng)造更多的利潤。

四、公司組織架構。

未來的市場前景給了我們巨大的空間和商機，好的理念、好的創(chuàng)意如果不付之于實施，不能真正地得到利益回報，那么再好的理念，再好的創(chuàng)意也只能是零，沒有任何價值。只有當它通過我們共同的努力，通過科學的運作，讓它最終受益于己，受益于顧客，并產(chǎn)生巨大的商業(yè)回報之時，它才真正是有價值的。

總部組織架構設立，各部門負責人分工明確。公司下設以下部門：

1.行政財務部；

對公司總部、連鎖店體系進行財務監(jiān)管及協(xié)助，運用財務分析幫助直營店、加盟店洞悉自己的財務狀況，并提供相應的指導性建議，同時協(xié)調(diào)公司總部、連鎖店體系內(nèi)以及員工之間的關系。

2.二級市場事業(yè)部；

下列三個分部：

策劃部負責項目的市場調(diào)研、項目定位、全程策劃、推廣策劃等工作；

二級市場銷售部負責每個樓盤一線的銷售工作。五、公司宣傳推廣工作。

為保證上述目標的圓滿完成，本計劃已詳細將工作進行安排。

隨著xx年的結(jié)束，也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段?；仡欉@幾個月的工作，非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關業(yè)務知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這三個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對xx年工作制定以下工作計劃。本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。

一.宗旨。

希望在xx年至少完成銷售指標7xx元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。

二.目標。

1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢并做到應用自如。

2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息100個。

3.鎖定有意向客戶30家。

4.力爭完成銷售指標。

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。

2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌。

6.對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領導的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結(jié)和摸索中前進。

四.計劃評估總結(jié)。

在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準備。

1、以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、明年3月份市場會迎來一個高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。

五、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。

六、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對xx年個人工作計劃的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到領導正確引導和幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

店長的崗位職責。

1執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，帶領全體員工完成每月的銷售目標。

4制定月、周、日的工作計劃，每月要最少要找員工3次上談心。

5每周要針對業(yè)績倒數(shù)的員工進行座談，幫助分析問題；針對業(yè)。

績突出的員工要適當?shù)倪M行鼓勵，同時提醒戒驕戒躁。

6除公司的激勵政策以外，開展店內(nèi)業(yè)務競賽，制定本店的激勵。

7對不稱職的業(yè)務人員，經(jīng)融談后在相應時間無效果，其退公司。

9帶領團隊完成公司每月下達業(yè)績指標；

10制定和完成本店培訓計劃，幫助員工成長；

11檢查本店成員的工作計劃與完成情況，處理好員工在工作中遇。

12熟悉團隊每筆業(yè)務的具體情況;對每天的業(yè)務進程進行統(tǒng)計,分。

13制定和完成團隊房源及客戶開發(fā)計劃;房源客源店內(nèi)配對共。

易節(jié)奏。

織、價格協(xié)調(diào)、物業(yè)交接、售后服務等。

房產(chǎn)經(jīng)紀人業(yè)績翻倍技巧（一）。

幫助房產(chǎn)經(jīng)紀人業(yè)績成長的方法。

房產(chǎn)經(jīng)紀人成長業(yè)績。

一、經(jīng)紀人如何給自己定位非常重要。

1、市場目標定位:。

2、自己要自信（自信是推銷員不可缺少的氣質(zhì)，自信對于一個推銷員的成功及其重要）例如當你和客戶會談時，你的言談舉止若能表露出充分的自信，就會贏得客戶的信任，只有客戶信任了你，才會相信你，相信你才會心甘情愿的購買你的商品。通過自信才能產(chǎn)生信任，而信任才是客戶的購買你的商品的關鍵因素。

3、驕傲（能夠從事房地產(chǎn)行業(yè)）。

二、懂得給自己定位還要包裝自己。

1、工具包（包里面要有：手機、卷尺、指南針、計算器、名片夾、訂書器、筆紙）。

3、工作文件夾（房源信息、資料、小區(qū)平面圖）。

4、業(yè)務文件夾（相關表格，銷售委托書，客戶跟蹤表，信息登記表，看房委托書，工作日程式安排等等）。

三、如何成為一名成功的經(jīng)紀人（首先一定是一個開發(fā)房源的能手）。

四、開發(fā)房源的途徑。

1、絡。

2、通過報紙。

3、通過交際關系。

4、同其他人合作（如保安、管理處、小賣部阿姨）。

五、如何開發(fā)自售業(yè)主的房源2、不要回避自己是中介。

3、解釋自己對這個片區(qū)的房源較為了解，而且已有成交交易（有賣出）。

4、解釋自己手上已有成熟的客戶。

5、介紹自己公司的實力與自己的專業(yè)水平。

6、提醒買方其實在整個房產(chǎn)過戶交易中并不是象的那么簡單、單純，如不夠?qū)I(yè)，在交易過程中存在某些方面的風險弊端，應該引導買方委托專業(yè)代理公司銷售。

店長的崗位職責。

4制定整月的工作計劃，每月要最少3次談心。

6除公司的激勵政策以外，開展店內(nèi)業(yè)務競賽，制定本店的激勵。

9帶領團隊完成每月業(yè)績指標；

10制定和完成本店培訓計劃，幫助經(jīng)紀人成長；

12熟悉團隊每筆業(yè)務的具體情況;對每天的業(yè)務進程進行統(tǒng)計,分。

13制定和完成團隊房源及客戶開發(fā)計劃;房源客源店內(nèi)配對共。

托客戶就交易進行談判，并良好的控制交。

易節(jié)奏。

織、價格協(xié)調(diào)、物業(yè)交接、售后服務等。

店長聘任合同。

甲方：

乙方：

為搞好甲方經(jīng)營管理，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商一致，就甲方聘任乙方的有關事宜，達成如下協(xié)議：

二、經(jīng)營目標。

乙方經(jīng)營管理，必須完成下列經(jīng)營目標：

1、根據(jù)項目特性制定可行性商業(yè)計劃書及市場策略建議書；

2、負責籌建精簡有效的管理和執(zhí)行團隊；

3、完善客戶群,跟蹤服務大客戶;。

三、乙方報酬。

店長對執(zhí)行董事和股東會負責，享有下列權力：

1、按照合同約定及時足額獲取經(jīng)營管理報酬；

2、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，并向執(zhí)行董事和股東會報告工作；

3、組織實施股東會和執(zhí)行董事決議、公司年度計劃和投資方案；

4、擬訂公司內(nèi)部管理機構設置方案；

5、擬訂公司的基本管理制度；

6、制訂公司的具體規(guī)章；

7、提請執(zhí)行董事和股東會聘任或者解聘公司部門經(jīng)理、財務負責人；

8、聘任或者解聘除由執(zhí)行董事和股東會聘任或者解聘以外的人員；

9、參與擬定公司職工的工資、福利、獎懲，決定公司職工的聘用和解聘；

10、提議召開股東會臨時會議；

11、批準單筆500元以下費用；

五、乙方職責。

1、對完成公司整體經(jīng)營目標負總責；且目標完成率不低于80%.

2、全面執(zhí)行股東會和執(zhí)行董事作出的各種決議；

3、擬定公司年度經(jīng)營計劃和各項內(nèi)部管理方案報股東會同意后監(jiān)督實施；

4、協(xié)調(diào)公司的各種外部事務，創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境；

5、按月向執(zhí)行董事和股東會報告公司經(jīng)營情況，接受執(zhí)行董事和股東會。

質(zhì)詢并作出解釋；

6、接受公司執(zhí)行董事、監(jiān)事和股東會對公司經(jīng)營活動的監(jiān)督檢查；

7、做好公司工商、稅務等各種證照的辦理、年檢等工作；

六、乙方禁止性行為。

1、不得利用職位謀取私利；

2、未經(jīng)股東會同意，不得以公司名義與自己或者自己的近親屬訂立合同。

或者進行交易；

3、不得自營或者為他人經(jīng)營與本公司同類的業(yè)務或者從事?lián)p害本公司利。

益的活動；

4、不得將公司資產(chǎn)以其個人名義或者以其他個人名義開立帳戶存儲；

5、不得以公司資產(chǎn)為本公司的股東或者其他個人、債務提供擔保；

七、違約責任。

乙方違約責任：

1、執(zhí)行股東會及執(zhí)行董事作出的各種決議不力或者拒不執(zhí)行的，由股東。

4、從事本合同約定禁止性行為，賠償公司因此造成的一切損失，由股東。

補充內(nèi)容：

甲方（簽章）：乙方（簽章）：

年月日年月日。

優(yōu)秀的房產(chǎn)中介店長是如何煉成的？.txt。

優(yōu)秀的房產(chǎn)中介店長是如何煉成的？

店長的定位。

如果說房產(chǎn)中介公司是一個集團軍的話，一個房產(chǎn)中介門店就是一個連級作戰(zhàn)單位，在變化莫測的房產(chǎn)市場上打拼。店長呢？就是一個連長，要隨時根據(jù)市場的變化，制定出自己的作戰(zhàn)策略，指揮麾下的經(jīng)紀人朝著勝利沖鋒。店長，是一個中介公司的基石。門店好了，區(qū)域自然好了，區(qū)域好了，中介公司就會得到良性的發(fā)展。所以說一個中介公司的好壞，關鍵還是取決于每個門店店長的管理水平高低。

店長的處境。

店長作為一個管理者，首先要知道怎么管。不要當西醫(yī)，要當中醫(yī)。西醫(yī)是腿上長了個瘡，好辦，割了。中醫(yī)是你為什么胃疼？因為胃寒，為什么胃寒？因為體虛，為什么體虛，是因為營養(yǎng)不良，為什么營養(yǎng)不良？是因為三餐無規(guī)律，好。中醫(yī)的藥方是：生活規(guī)律，戒煙戒酒，適當補充營養(yǎng)，自然而然，胃疼就好了。門店管理也是一樣，出現(xiàn)問題，店長要問一下自己，為什么會出現(xiàn)問題？根源在哪里？怎么整改？以后還會出現(xiàn)這樣的問題嗎？而不是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，不從源頭上解決問題，這樣的問題還會再出現(xiàn)的。我曾經(jīng)見過一個店長痛罵一個不會打回報電話的新人，我問他，你有培訓過電話銷售課程嗎？他說，沒有。因為人員緊張，新人來了，隨便學習幾天，就上崗了，也沒有系統(tǒng)培訓。

店長的問題。

店長的崗位職責。

1執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，帶領全體員工完成每月的銷售目標。

并細化分配落實到人頭。

2合理分配小組成員，并將業(yè)績目標進行分解。

進行評估。

4制定月、周、日的工作計劃，每月要最少要找員工3次上談心。

5每周要針對業(yè)績倒數(shù)的員工進行座談，幫助分析問題；針對業(yè)。

績突出的員工要適當?shù)倪M行鼓勵，同時提醒戒驕戒躁。

6除公司的激勵政策以外，開展店內(nèi)業(yè)務競賽，制定本店的激勵。

措施。

7對不稱職的業(yè)務人員，經(jīng)融談后在相應時間無效果，其退公司。

行政部處理。

8對店內(nèi)的衛(wèi)生、店長著時進行檢查和監(jiān)督。

9帶領團隊完成公司每月下達業(yè)績指標；

10制定和完成本店培訓計劃，幫助員工成長；

11檢查本店成員的工作計劃與完成情況，處理好員工在工作中遇。

到的實際存在的問題。

12熟悉團隊每筆業(yè)務的具體情況;對每天的業(yè)務進程進行統(tǒng)計,分。

析與跟蹤。

13制定和完成團隊房源及客戶開發(fā)計劃;房源客源店內(nèi)配對共。

易節(jié)奏。

16建立房客源檔案、成交客戶檔案，17進行競爭對手的市場調(diào)查，想出對應措施。

18處理業(yè)務中一般性具體問題：業(yè)務咨詢、電話溝通、談判組。

織、價格協(xié)調(diào)、物業(yè)交接、售后服務等。

房產(chǎn)經(jīng)紀人業(yè)績翻倍技巧（一）。

幫助房產(chǎn)經(jīng)紀人業(yè)績成長的方法。

房產(chǎn)經(jīng)紀人成長業(yè)績。

一、經(jīng)紀人如何給自己定位非常重要。

1、市場目標定位:。

2、自己要自信（自信是推銷員不可缺少的氣質(zhì)，自信對于一個推銷員的成功及其重要）例如當你和客戶會談時，你的言談舉止若能表露出充分的自信，就會贏得客戶的信任，只有客戶信任了你，才會相信你，相信你才會心甘情愿的購買你的商品。通過自信才能產(chǎn)生信任，而信任才是客戶的購買你的商品的關鍵因素。如何能體現(xiàn)出你的“自信”呢？首先必須衣著得體整齊，面容可掬，禮貌周到，對任何人都親切有禮、細心應付。

3、驕傲（能夠從事房地產(chǎn)行業(yè)）。

二、懂得給自己定位還要包裝自己。

1、工具包（包里面要有：手機、卷尺、指南針、計算器、名片夾、訂書器、筆紙）。

2、制服、胸牌（如果沒有制服，男士：白襯衣，西褲，領帶，皮鞋，梳理頭發(fā)等；女士類似略。）。

3、工作文件夾（房源信息、資料、小區(qū)平面圖）。

4、業(yè)務文件夾（相關表格，銷售委托書，客戶跟蹤表，信息登記表，看房委托書，工作日程式安排等等）。

三、如何成為一名成功的經(jīng)紀人（首先一定是一個開發(fā)房源的能手）。

四、開發(fā)房源的途徑。

1、絡。

2、通過報紙。

3、通過交際關系。

4、同其他人合作（如保安、管理處、小賣部阿姨）。

五、如何開發(fā)自售業(yè)主的房源。

1、不要急于說出自己是中介，首先了解房源的具體情況。

2、不要回避自己是中介。

3、解釋自己對這個片區(qū)的房源較為了解，而且已有成交交易（有賣出）。

4、解釋自己手上已有成熟的客戶。

5、介紹自己公司的實力與自己的專業(yè)水平。

6、提醒買方其實在整個房產(chǎn)過戶交易中并不是象的那么簡單、單純，如不夠?qū)I(yè)，在交易過程中存在某些方面的風險弊端，應該引導買方委托專業(yè)代理公司銷售。如果你委托我來出售，我可以為您擬定銷售計劃。

有修養(yǎng)。例如：你感覺我很專業(yè)，你可以委托我，我有信心和能力幫助你銷售房產(chǎn)。*切記不要以能賣高價為由，不要以實收為由，以免中介費打折。

店長的崗位職責。

1執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，帶領全體員工完成每月的目標。

2合理分配小組成員，并將業(yè)績目標進行分解。

果進行評估。

4制定整月的工作計劃，每月要最少3次談心。

6除公司的激勵政策以外，開展店內(nèi)業(yè)務競賽，制定本店的激勵。

措施。

7對不稱職的經(jīng)紀人，可以退公司處理。

8對店內(nèi)的衛(wèi)生、經(jīng)紀人著裝進行檢查和監(jiān)督。

9帶領團隊完成每月業(yè)績指標；

10制定和完成本店培訓計劃，幫助經(jīng)紀人成長；

11檢查本店成員的工作計劃與完成情況。

12熟悉團隊每筆業(yè)務的具體情況;對每天的業(yè)務進程進行統(tǒng)計,分。

析與跟蹤。

13制定和完成團隊房源及客戶開發(fā)計劃;房源客源店內(nèi)配對共。

易節(jié)奏。

16建立房客源檔案、成交客戶檔案，17進行競爭對手的市場調(diào)查，想出對應措施。

18處理業(yè)務中一般性具體問題：業(yè)務咨詢、電話溝通、談判組。

織、價格協(xié)調(diào)、物業(yè)交接、售后服務等。

店長聘任合同。

甲方：

乙方：

為搞好甲方經(jīng)營管理，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商一致，就甲方聘任乙方的有關事宜，達成如下協(xié)議：

一、經(jīng)甲方股東會同意，甲方聘任乙方為甲方店長，負責公司的日常經(jīng)營管理。

二、經(jīng)營目標。

乙方經(jīng)營管理，必須完成下列經(jīng)營目標：

1、根據(jù)項目特性制定可行性商業(yè)計劃書及市場策略建議書；

2、負責籌建精簡有效的管理和執(zhí)行團隊；

3、完善客戶群,跟蹤服務大客戶;。

4、監(jiān)督實施公司其他與本項目有關聯(lián)的日常管理工作。

三、乙方報酬。

1.經(jīng)股東會研究決定乙方每月底薪為元。

2.每個月除去店內(nèi)開銷，公司剩余的凈利潤甲方愿意給予乙方應得提成，具體如下：伍仟元以下沒有提成（含伍仟）；伍仟元以上至壹萬元提成20%（含壹萬）；壹萬元以上至貳萬元提成25%（含貳萬）；貳萬元以上提成30%；如果月底公司虧損，乙方的底薪則降低至壹仟伍佰元。

店長對執(zhí)行董事和股東會負責，享有下列權力：

1、按照合同約定及時足額獲取經(jīng)營管理報酬；

2、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，并向執(zhí)行董事和股東會報告工作；

3、組織實施股東會和執(zhí)行董事決議、公司年度計劃和投資方案；

4、擬訂公司內(nèi)部管理機構設置方案；

5、擬訂公司的基本管理制度；

6、制訂公司的具體規(guī)章；

7、提請執(zhí)行董事和股東會聘任或者解聘公司部門經(jīng)理、財務負責人；

8、聘任或者解聘除由執(zhí)行董事和股東會聘任或者解聘以外的人員；

9、參與擬定公司職工的工資、福利、獎懲，決定公司職工的聘用和解聘；

10、提議召開股東會臨時會議；

11、批準單筆500元以下費用；

12、執(zhí)行董事和股東會授予的其他職權。

五、乙方職責。

1、對完成公司整體經(jīng)營目標負總責；且目標完成率不低于80%.

2、全面執(zhí)行股東會和執(zhí)行董事作出的各種決議；

3、擬定公司年度經(jīng)營計劃和各項內(nèi)部管理方案報股東會同意后監(jiān)督實施；

4、協(xié)調(diào)公司的各種外部事務，創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境；

5、按月向執(zhí)行董事和股東會報告公司經(jīng)營情況，接受執(zhí)行董事和股東會。

質(zhì)詢并作出解釋；

6、接受公司執(zhí)行董事、監(jiān)事和股東會對公司經(jīng)營活動的監(jiān)督檢查；

7、做好公司工商、稅務等各種證照的辦理、年檢等工作；

8、做好公司法、公司章程、執(zhí)行董事和股東會確定的其他職責。

六、乙方禁止性行為。

1、不得利用職位謀取私利；

2、未經(jīng)股東會同意，不得以公司名義與自己或者自己的近親屬訂立合同。

或者進行交易；

3、不得自營或者為他人經(jīng)營與本公司同類的業(yè)務或者從事?lián)p害本公司利。

益的活動；

4、不得將公司資產(chǎn)以其個人名義或者以其他個人名義開立帳戶存儲；

5、不得以公司資產(chǎn)為本公司的股東或者其他個人、債務提供擔保；

6、不得從事其他違反法律規(guī)定的行為。

七、違約責任。

乙方違約責任：

1、執(zhí)行股東會及執(zhí)行董事作出的各種決議不力或者拒不執(zhí)行的，由股東。

會給予警告、罰款、扣薪或者解聘處理。

2、對公司經(jīng)營目標負總責，未完成經(jīng)營目標的，按照比例扣減應得紅利，同時由股東會作出警告直至解聘的決定。

3、對公司安全保衛(wèi)負總責，因安全保衛(wèi)工作不力造成公司損失的，由股。

東會給予罰款、扣薪、責令賠償損失直至解聘的處理。

4、從事本合同約定禁止性行為，賠償公司因此造成的一切損失，由股東。

會給予警告、罰款、扣薪直至解聘的處理。

八、本合同聘任期限為一年，從年月日起至年月日止；合同期滿，甲方未提出解聘乙方的，本合同按照原條件延長一年。

九、本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商予以補充，補充內(nèi)容作為本合同的組成部分。

十、本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。

十一、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

補充內(nèi)容：

甲方（簽章）：乙方（簽章）：

年月日年月日。

優(yōu)秀的房產(chǎn)中介店長是如何煉成的？.txt。

優(yōu)秀的房產(chǎn)中介店長是如何煉成的？

店長的定位。

如果說房產(chǎn)中介公司是一個集團軍的話，一個房產(chǎn)中介門店就是一個連級作戰(zhàn)單位，在變化莫測的房產(chǎn)市場上打拼。店長呢？就是一個連長，要隨時根據(jù)市場的變化，制定出自己的作戰(zhàn)策略，指揮麾下的經(jīng)紀人朝著勝利沖鋒。店長，是一個中介公司的基石。門店好了，區(qū)域自然好了，區(qū)域好了，中介公司就會得到良性的發(fā)展。所以說一個中介公司的好壞，關鍵還是取決于每個門店店長的管理水平高低。店長是公司制度和理念的執(zhí)行者，是公司盈利的重要保障，是市場最前線的指揮官，是一線經(jīng)紀人的老師和朋友，是客戶信賴的最終談判參謀，公司良好形象的樹立者。

店長的處境。

住宅物業(yè)工作計劃篇十

一、方案說明：

企業(yè)電視宣傳片是一部系統(tǒng)介紹企業(yè)文化、企業(yè)精神、產(chǎn)、研實力、國際、國內(nèi)市場的形象宣傳片，因此，該片的制作務求達到氣勢宏大、節(jié)奏緊湊、科技領先的效果，展示作為中國一航大型骨干企業(yè)和全國機電行業(yè)500強企業(yè)的風采。全片采用先總后分敘述方法，可根據(jù)各產(chǎn)業(yè)或場合需要對宣傳片進行任意組合。宣傳片片長暫擬定為12’。

二、宣傳片框架：

宣傳片分為：“綜述”、“各產(chǎn)業(yè)分述”、“管理、文化”、“展望”四大部分。

1.綜述部分（3’）：內(nèi)容：統(tǒng)領全片。介紹金城60年歷史文化淵源、隸屬關系，以及獲得的稱號、重點榮譽、產(chǎn)業(yè)結(jié)構等。重點突出：航空高科技、馳名商標、出口免驗、3c認證、國際合資合作、國慶閱兵、對國防建設的貢獻等信息。效果：運用三維動畫、字幕、影調(diào)變化及其它各種電視特技手段塑造立足國內(nèi)、放眼世界的高科技企業(yè)集團形象。

2.各產(chǎn)業(yè)分述部分（各產(chǎn)業(yè)用片花相隔）：分別介紹金城各主要產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及今后的發(fā)展前景。重點介紹金城的：航空、輕型動力、摩托車、國際出口、專用車、三產(chǎn)。

（1）、航空機電產(chǎn)業(yè)（1’30”）：內(nèi)容：金城南京中心專業(yè)板塊；產(chǎn)、研實力；在中國一航地位以及金城為國家航空事業(yè)所做出的貢獻；航空民品。發(fā)展方向、前景：建“發(fā)展的中心、和諧的中心、創(chuàng)新的中策劃書寫作策劃書格式策劃書寫作技巧項目策劃書廣告策劃書活動策劃書六策影視傳媒--華東影視制作第一品牌心”。效果：冷色調(diào)為主，體現(xiàn)航空產(chǎn)業(yè)高科技感。

（2）、輕型動力產(chǎn)業(yè)（1’）：介紹金城輕型動力的應用領域，國內(nèi)外合作、發(fā)展前景。

參加國際頂級賽事――達喀爾。效果：節(jié)奏感強、畫面變換快，體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的.蓬勃發(fā)展。

（4）、專用車產(chǎn)業(yè)（2’）：金城專用車的產(chǎn)業(yè)結(jié)構、產(chǎn)品結(jié)構應用領域，及其規(guī)模、愿景和在國防建設中發(fā)揮的作用，參與國慶閱兵。

（5）、國際出口事業(yè)（1’）：內(nèi)容：介紹金城出口由“賣出去”到“走出去”轉(zhuǎn)變；市場結(jié)構、市場業(yè)績；“三權”、出口免驗等。

效果：大信息量的合作場面。影調(diào)偏暖，渲染合作中的金城具有親和力及寬廣胸懷。

（6）、三產(chǎn)事業(yè)（1’）：內(nèi)容：金城三產(chǎn)現(xiàn)擁有的資源、金城科技園發(fā)展思路、前景（三維動畫表現(xiàn)）效果：既有實景（金城科技大廈效果圖、金龍蟠家苑、廠區(qū)建筑等）物又輔以虛景（三維動畫）描繪金城科技園區(qū)高科技產(chǎn)業(yè)孵化器前景。

3.管理、文化部分（30”）：內(nèi)容：企業(yè)文化、企業(yè)精神（航空報國、追求第一；激情進取、志在超越等）、員工培訓、cims工程。

效果：通過文化、科技、管理介紹，體現(xiàn)金城深厚的底蘊。

4.展望部分（30”）：企業(yè)中、長期發(fā)展規(guī)劃、思路和愿景。效果：場面宏大、畫面、音樂節(jié)奏快速，通過大信息量畫面體現(xiàn)金城產(chǎn)業(yè)多元化、與國際接軌的大企業(yè)形象。

三、宣傳片要求。

（1）解說詞要有氣勢，敘述虛、實結(jié)合；

（2）畫面角度新穎、場面宏大；運用三維動畫、字幕及各種電視特技手段塑造立足國內(nèi)、放眼世界的高科技企業(yè)、集團形象。

（3）充分利用電視特技手段，如：影調(diào)變化、快、慢動作變化、多畫面柔化過渡等技法，使電視片畫面活躍、跳動。

（4）整部宣傳片節(jié)奏感強、過渡流暢、自然。利用電視聲、畫同步和聲、畫分離方法該同步就同步，該分離就分離，虛實結(jié)合，使企業(yè)的各種信息從視、聽兩個信息通道充分傳達給受眾。

（5）片頭要有虎頭之氣勢、片尾要有豹尾之力度。使受眾賞片后有震撼之感。

（6）恰當反映“中航”和“中航金城”信息。

住宅物業(yè)工作計劃篇十一

20xx年至20xx年，市住房公積金工作在市委政府的正確領導下，開拓進取，攻堅克難，在我市住房保障、解決職工購房資金需求方面發(fā)揮了重要作用。

業(yè)務指標增長顯著。五年間，全市住房公積金歸集總額由20xx年初的億元增長至20xx年底的億元，增長率為;歸集余額由20xx年初的億元增長至20xx年底的億元，增長率為;提取總額由20xx年初的億元增長至20xx年底的億元，增長率為;貸款總額由20xx年初的26784戶億元增長至20xx年底的47587戶億元，增長率分別為和;貸款余額由20xx年初的億元增長至20xx年底的億元，增長率為。

使用政策不斷拓寬。至20xx年底，我市住房公積金個人貸款最高額度由20xx年的30萬元放寬至60萬元;貸款申請最高年限由20年延長至30年;最低首付比例由30%降低至20%;將繳存住房公積金滿一年可以申請住房公積金貸款縮短至繳存6個月即可申請;將購買公寓式住宅、自用車庫、商住房住宅部分納入提取、貸款申請范圍;將提取、貸款申請人范圍擴大至繳存職工夫妻雙方的父母、子女;全面開展異地貸款業(yè)務;先后開展裝修提取、裝修貸款、租房提取、大病提取等業(yè)務?；緦崿F(xiàn)繳存職工購買住房和改善居住條件資金需求全覆蓋。

(一)業(yè)務指標完成情況。

截止20xx年底，全市累計歸集住房公積金億元，歸集余額億元，其中當年歸集億元，完成年度計劃的，同比增長;全市累計為職工提取住房公積金億元，其中當年提取億元，完成年度計劃的，同比增長;全市累計為47587戶家庭發(fā)放貸款億元，貸款余額為億元，其中當年放貸3930戶，同比下降，貸款額億元，完成年度計劃的，同比下降。實現(xiàn)增值收益6942萬元，其中提取貸款風險準備金4165萬元、提取管理費用2600萬元、提取廉租住房建設補充資金萬元。

(二)主要任務進展情況。

一是適度提高貸款使用范圍。針對我市住房消費的實際需求，年初召開住房公積金管理委員會全體會議，將我市購買住房最高貸款額度從50萬元調(diào)整至60萬元，裝修自住住房最高貸款額度從20萬元調(diào)整至30萬元，最長貸款年限從20年調(diào)整至30年。通過提高貸款額度、延長貸款年限，進一步提高我市中低收入群體購買住房和改善居住條件能力。二是全面梳理簡化辦理手續(xù)。住房公積金管理中心對繳存職工辦理各項公積金業(yè)務所需提供證明材料進行全面梳理，取消租房提取業(yè)務中租房合同以及裝修提取、貸款業(yè)務中裝修合同等材料。經(jīng)過梳理，住房公積金管理中心全部業(yè)務所需提供證明材料縮減為30項。三是啟動業(yè)務信息系統(tǒng)更新。20xx年，住房公積金管理中心按照住建部住房公積金基礎數(shù)據(jù)和結(jié)算數(shù)據(jù)“雙貫標”要求開始對業(yè)務信息系統(tǒng)進行升級改造。目前業(yè)務系統(tǒng)招標采購、前期業(yè)務需求調(diào)研、軟件研發(fā)等前期工作已全部完成，將于20xx年初開始上線試運行。

(三)存在的問題。

20xx年，我市住房公積金歸集業(yè)務保持繳存覆蓋面不斷擴大，歸集總額較快增長的良好態(tài)勢;提取業(yè)務運行平穩(wěn)，提取總額與往年同期相比基本持平。但受全市房地產(chǎn)市場發(fā)展情況及不動產(chǎn)登記部門與房產(chǎn)部門業(yè)務銜接不暢等因素影響，貸款發(fā)放業(yè)務方面潛力釋放不足，貸款申請總量明顯下降，貸款發(fā)放額與往年同期相比存在較大差距。

20xx年，住房公積金管理將繼續(xù)以提高住房公積金繳存使用率，擴大住房公積金制度受益范圍，提升住房公積金服務水平作為工作主要任務，重點做好以下工作：

一是繼續(xù)調(diào)研繳存職工住房消費需求，調(diào)整住房公積金使用政策，提高住房公積金貸款政策的宣傳力度，努力保持我市住房公積金貸款總額快速增長，資金使用率不斷提高的良好局面。

二是積極協(xié)調(diào)公安、民政、人民銀行等部門，努力實現(xiàn)部門間信息共享，確保住房公積金資金使用更加安全，繳存職工辦理業(yè)務更加方便、快捷。

住宅物業(yè)工作計劃篇十二

第三十條同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩幢以上房屋的，可以以幢、單元為單位成立業(yè)主小組。業(yè)主小組由該幢、單元的全體業(yè)主組成。

業(yè)主小組應當履行下列職責：

(一)推選業(yè)主代表出席業(yè)主大會會議，表達本小組業(yè)主的意愿;。

(二)決定本小組范圍內(nèi)住宅共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造和養(yǎng)護;。

(三)決定本小組范圍內(nèi)的其他事項。

業(yè)主小組議事由該業(yè)主小組產(chǎn)生的業(yè)主代表主持。業(yè)主小組行使前款規(guī)定職責的程序，參照本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會議事規(guī)則執(zhí)行。

第三十一條居民委員會、村民委員會設立的人民調(diào)解委員會，可以依法調(diào)解本地區(qū)業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)之間的物業(yè)管理糾紛。

第三十二條物業(yè)服務企業(yè)應當按照國家有關規(guī)定，取得相應資質(zhì)。

房屋行政管理部門應當依法對物業(yè)服務企業(yè)的服務活動實施監(jiān)督檢查。

第三十三條物業(yè)服務項目經(jīng)理應當取得相應的資格證書。

物業(yè)服務項目經(jīng)理承接物業(yè)管理區(qū)域數(shù)量和建筑面積的規(guī)范，由市房屋行政管理部門制定。

第三十四條市房屋行政管理部門應當根據(jù)物業(yè)服務合同履行、投訴處理和日常檢查等情況，建立物業(yè)服務企業(yè)信用檔案庫和物業(yè)服務項目經(jīng)理信用檔案庫。

第三十五條選聘物業(yè)服務企業(yè)前，業(yè)主委員會應當擬定選聘方案。選聘方案應當包括擬選聘物業(yè)服務企業(yè)的資質(zhì)、管理實績要求、物業(yè)服務內(nèi)容和收費標準、物業(yè)服務合同期限和選聘方式等內(nèi)容。

選聘方案經(jīng)業(yè)主大會會議表決通過后，業(yè)主委員會應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

第三十六條選聘物業(yè)服務企業(yè)的，應當通過本市統(tǒng)一的物業(yè)管理招投標平臺公開招標，但業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用原物業(yè)服務企業(yè)或者業(yè)主大會決定采用協(xié)議選聘等其他方式的除外。

市房屋行政管理部門負責建立本市統(tǒng)一的物業(yè)管理招投標平臺，為選聘物業(yè)服務企業(yè)提供指導和服務。

第三十七條建設單位在申請房屋預售許可前，應當參照市房屋行政管理部門制作的示范文本，制定臨時管理規(guī)約和房屋使用說明書，作為房屋銷售合同的附件。

臨時管理規(guī)約應當對物業(yè)的使用和維護管理、業(yè)主義務、違反臨時管理規(guī)約應當承擔的責任等事項作出規(guī)定，但不得與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸，不得侵害物業(yè)買受人的合法權益。臨時管理規(guī)約應當報區(qū)、縣房屋行政管理部門備案。

房屋使用說明書應當載明房屋平面布局、結(jié)構、附屬設備，注明房屋承重結(jié)構的房屋結(jié)構圖，不得占用、移裝的共用部位、共用設備，以及其他有關安全合理使用房屋的注意事項。

建設單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋銷售合同，應當包含前期物業(yè)服務合同約定的內(nèi)容，以及建設工程規(guī)劃許可文件載明的建設項目平面布局圖，并在房屋交接書中列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)歸全體業(yè)主所有的配套設施設備。

建設單位不得將物業(yè)共用部分的所有權或者使用權單獨轉(zhuǎn)讓。

第三十八條建設單位應當在物業(yè)管理區(qū)域地面上配置獨用成套的物業(yè)管理用房，其中物業(yè)服務企業(yè)用房按照物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積的千分之二配置，但不得低于一百平方米;業(yè)主委員會用房按照不低于三十平方米配置。在物業(yè)交付時，物業(yè)管理用房由建設單位交付物業(yè)服務企業(yè)代管，并在業(yè)主大會成立后三十日內(nèi)無償移交給業(yè)主大會。

規(guī)劃行政管理部門在核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證時，應當在許可證附圖上注明物業(yè)管理用房的具體部位。

區(qū)、縣房屋行政管理部門在核發(fā)房屋預售許可證和辦理房屋所有權初始登記時，應當注明物業(yè)管理用房室號。

物業(yè)管理用房不得擅自變更位置，也不得分割、轉(zhuǎn)讓、抵押。

第三十九條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的下列配套設施設備歸業(yè)主共有：

(二)門衛(wèi)房、電話間、監(jiān)控室、垃圾箱房、共用地面架空層、共用走廊;。

(四)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共有綠化、道路、場地;。

(五)建設單位以房屋銷售合同或者其他書面形式承諾歸全體業(yè)主所有的物業(yè);。

(六)其他依法歸業(yè)主共有的設施設備。

建設單位申請房屋所有權初始登記時，應當提出前款規(guī)定的配套設施設備登記申請，由房地產(chǎn)登記機構在房地產(chǎn)登記冊上予以記載，但不頒發(fā)房地產(chǎn)權證書。

第四十條物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。物業(yè)服務合同可以約定下列服務事項：

(一)物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用管理和維護;。

(二)共有綠化的維護;。

(三)共有區(qū)域的保潔;。

(四)共有區(qū)域的秩序維護;。

(五)車輛的停放管理;。

(六)物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施;。

(七)物業(yè)維修、更新、改造和養(yǎng)護費用的賬務管理;。

(八)物業(yè)檔案資料的保管;。

(九)業(yè)主大會或者業(yè)主委托的其他物業(yè)服務事項。

物業(yè)服務企業(yè)可以將物業(yè)服務合同中的專項服務事項委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將物業(yè)服務合同約定的全部事項一并委托給他人。

第四十一條物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務，應當遵守下列規(guī)定：

(一)符合國家和本市規(guī)定的技術標準、規(guī)范;。

(二)及時向業(yè)主、使用人告知安全合理使用物業(yè)的注意事項;。

(三)定期聽取業(yè)主的意見和建議，改進和完善服務;。

(四)配合居民委員會、村民委員會做好社區(qū)管理相關工作。

物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。

第四十二條物業(yè)服務合同期限屆滿的三個月前，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會，作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務企業(yè)的決定，并將決定書面告知物業(yè)服務企業(yè)。業(yè)主大會決定續(xù)聘且物業(yè)服務企業(yè)接受的，業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)服務合同屆滿前重新簽訂物業(yè)服務合同。

物業(yè)服務企業(yè)決定物業(yè)服務合同期限屆滿后不再為該物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務的，應當提前三個月書面告知業(yè)主委員會。

物業(yè)服務合同期限屆滿后，業(yè)主大會沒有作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務企業(yè)決定，物業(yè)服務企業(yè)按照原合同繼續(xù)提供服務的，原合同權利義務延續(xù)。在合同權利義務延續(xù)期間，任何一方提出終止合同的，應當提前三個月書面告知對方。

第四十三條物業(yè)服務企業(yè)應當建立和保存下列檔案和資料：

(一)小區(qū)共有部分經(jīng)營管理檔案;。

(三)水箱清洗記錄及水箱檢測報告;。

(五)業(yè)主清冊;。

(七)物業(yè)服務活動中形成的與業(yè)主利益相關的其他重要資料。

物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)應當向業(yè)主委員會移交本規(guī)定第十條第一款和前款規(guī)定的檔案和資料，以及物業(yè)管理用房。

第四十四條物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開、質(zhì)價相符的原則。

物業(yè)服務收費實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價，同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實施同一物業(yè)服務內(nèi)容和標準的，物業(yè)服務收費執(zhí)行同一價格標準。具體辦法由市人民政府另行制定。

物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方協(xié)商確定。

物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)書面公布物業(yè)服務項目及其收費標準。

第四十五條前期物業(yè)服務合同生效之日至出售房屋交付之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由建設單位承擔。

出售房屋交付之日的次月至前期物業(yè)服務合同終止之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由物業(yè)買受人按照房屋銷售合同約定的前期物業(yè)服務收費標準承擔;房屋銷售合同未約定的，由建設單位承擔。

業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同約定，按時交納物業(yè)服務費;業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費的，業(yè)主委員會應當督促其交納;物業(yè)服務企業(yè)可以依法向人民法院起訴。

業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，應當與物業(yè)服務企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務費;未結(jié)清的，買賣雙方應當對物業(yè)服務費的結(jié)算作出約定，并告知物業(yè)服務企業(yè)。

第四十六條利用物業(yè)共用部分獲取的收益，歸共同擁有該物業(yè)的業(yè)主所有，主要補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定用于業(yè)主委員會工作經(jīng)費或者物業(yè)管理方面的其他需要。

第四十七條經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，并對下列事項作出決定：

(一)自行管理的執(zhí)行機構;。

(二)自行管理的內(nèi)容、標準、費用和期限;。

(三)聘請專業(yè)機構的方案;。

(四)其他有關自行管理的內(nèi)容。

電梯、消防、技防等涉及人身、財產(chǎn)安全以及其他有特定要求的設施設備管理，應當委托專業(yè)機構進行維修和養(yǎng)護。

業(yè)主大會可以委托具有資質(zhì)的中介機構對管理費用、專項維修資金、公共收益等進行財務管理，根據(jù)委托財務管理合同開通專項維修資金賬戶，并應當向業(yè)主每季度公布一次自行管理賬目。

業(yè)主自行管理物業(yè)的具體范圍和實施辦法由市人民政府另行制定。

第四章物業(yè)的使用和維護。

第四十八條物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當對移交的房屋及配套設施設備和相關場地進行檢查驗收，并對相關資料進行核對接收。

物業(yè)服務企業(yè)應當自承接驗收之日起七日內(nèi)簽署驗收確認書。

第四十九條建設單位應當按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任。建設單位委托物業(yè)服務企業(yè)維修的，應當與物業(yè)服務企業(yè)另行簽訂委托協(xié)議。

建設單位應當在房屋所有權初始登記前，將物業(yè)保修金交存至指定專戶，專項用于保修期內(nèi)物業(yè)維修的保障。保修期內(nèi)，物業(yè)保修金不足的，建設單位應當補足;保修期滿后，物業(yè)保修金有余額的，應當返還建設單位。

物業(yè)保修金監(jiān)管實行統(tǒng)一交存、資金歸屬不變、?？顚Ｓ?、政府監(jiān)管的原則。

第五十條業(yè)主、使用人應當遵守國家和本市的規(guī)定以及臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約，按照房屋安全使用規(guī)定使用物業(yè)。

禁止下列損害公共利益及他人利益的行為：

(一)損壞房屋承重結(jié)構;。

(二)違法搭建建筑物、構筑物;。

(三)破壞房屋外貌;。

(四)擅自改建、占用物業(yè)共用部分;。

(五)損壞或者擅自占用、移裝共用設施設備;。

(七)排放有毒、有害物質(zhì);。

(八)發(fā)出超過規(guī)定標準的噪聲;。

(九)法律、法規(guī)和規(guī)章禁止的其他行為。

第五十一條業(yè)主、使用人裝飾裝修房屋，應當遵守國家和本市的規(guī)定以及臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約。

業(yè)主、使用人裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業(yè)服務企業(yè)。物業(yè)服務企業(yè)應當將裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項告知業(yè)主、使用人。

在業(yè)主、使用人裝飾裝修房屋期間，物業(yè)服務企業(yè)應當對裝飾裝修房屋情況進行現(xiàn)場巡查，業(yè)主應當予以配合。

第五十二條業(yè)主、使用人應當按照規(guī)劃行政管理部門批準或者房地產(chǎn)權證書載明的用途使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)。

確需改變物業(yè)使用性質(zhì)的，由區(qū)、縣規(guī)劃行政管理部門會同區(qū)、縣房屋行政管理部門提出允許改變物業(yè)使用性質(zhì)的區(qū)域范圍和方案，并召開聽證會聽取利害關系人意見后，報區(qū)、縣人民政府決定。

在允許改變物業(yè)使用性質(zhì)的區(qū)域范圍內(nèi)，具體房屋單元的業(yè)主需要改變使用性質(zhì)的，應當符合法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，經(jīng)有利害關系的業(yè)主同意后報區(qū)、縣房屋行政管理部門審批，并依法向其他行政管理部門辦理有關手續(xù)。

第五十三條物業(yè)服務企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在物業(yè)使用、裝飾裝修過程中有違反國家和本市有關規(guī)定以及臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約行為的，應當依據(jù)有關規(guī)定或者臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約予以勸阻、制止;勸阻、制止無效的，應當在二十四小時內(nèi)報告業(yè)主委員會和有關行政管理部門。有關行政管理部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為予以制止或者處理。

第五十四條供水、供電、供氣等專業(yè)單位應當承擔分戶計量表和分戶計量表前管線、設施設備的維修養(yǎng)護責任。

第五十五條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，規(guī)劃用于停放機動車的車位、車庫的歸屬，由當事人通過出售、附贈或者出租等方式約定。占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放機動車的車位，屬于業(yè)主共有。

建設單位所有的機動車停車位向業(yè)主、使用人出租的，其收費標準應當按照價格主管部門的規(guī)定執(zhí)行。

車輛在全體共用部分的停放、收費和管理等事項，由業(yè)主大會決定。業(yè)主大會決定對車輛停放收費的，參照價格主管部門的規(guī)定確定收費標準。業(yè)主大會成立前，車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放的，其收費標準應當按照價格主管部門的規(guī)定執(zhí)行。

車主對車輛有保管要求的，由車主和物業(yè)服務企業(yè)另行簽訂保管合同。

公安、消防、搶險、救護、環(huán)衛(wèi)等特種車輛執(zhí)行公務時在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放，不得收費。

第五十六條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機動車停車位，應當提供給本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人使用。建設單位尚未出售的停車位，應當出租給業(yè)主、使用人停放車輛。停車位不得轉(zhuǎn)讓給物業(yè)管理區(qū)域外的單位、個人;停車位有空余的，可以臨時出租給物業(yè)管理區(qū)域外的單位、個人。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛，不得影響其他車輛和行人的正常通行。

第五十七條新建商品住宅、公有住宅以及住宅區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)出售時，物業(yè)出售人和買受人應當按照國家和本市的規(guī)定交納專項維修資金。專項維修資金應當用于物業(yè)共用部分的維修、更新和改造，不得挪作他用。

第五十八條未建立首期專項維修資金或者專項維修資金余額不足首期籌集金額百分之三十的，業(yè)主應當按照國家和本市的相關規(guī)定、管理規(guī)約和業(yè)主大會的決定，及時補建或者再次籌集專項維修資金。

補建或者再次籌集專項維修資金應當采用分期交納的方式，并由物業(yè)服務企業(yè)在收取物業(yè)服務費時予以代收;業(yè)主大會也可以決定由業(yè)主一次性交納。

業(yè)主申請房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記或者抵押登記時，應當同時向房地產(chǎn)登記機構提供已足額交納專項維修資金的相關憑證。

第五十九條專項維修資金應當存入銀行專戶，按幢立賬、按戶核算。

受委托的物業(yè)服務企業(yè)每半年至少公布一次專項維修資金和公共收益的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。

第六十條專項維修資金使用實行工程審價和使用程序?qū)徍恕?/p>

業(yè)主委員會任期屆滿前，應當在換屆改選小組的指導下委托有資質(zhì)的中介機構對專項維修資金、公共收益的使用情況以及業(yè)主委員會工作經(jīng)費進行財務審計。

第六十一條物業(yè)維修、更新、改造和養(yǎng)護的費用，按照下列規(guī)定承擔：

(一)專有部分的所需費用，由擁有專有部分的業(yè)主承擔;。

(三)全體共用部分的所需費用，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的房屋建筑面積比例共同承擔。

按照本規(guī)定設立專項維修資金的，部分共用部分、全體共用部分的維修、更新和改造費用在專項維修資金中列支。但物業(yè)的共用部分屬于人為損壞的，費用應當由責任人承擔。

第六十二條物業(yè)部分共用部分的維修、更新和改造應當由部分共用的業(yè)主決定，并經(jīng)專有部分占部分共用部分建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占部分共用部分總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意，其他決定事項，應當經(jīng)專有部分占部分共用部分建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占部分共用部分總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

前款決定不得與業(yè)主大會對全體共用部分作出的決定相抵觸;對上述決定，業(yè)主委員會應當執(zhí)行。

第六十三條機動車停車場(庫)的維修、養(yǎng)護費用由其所有人承擔。機動車停車場(庫)的專項維修資金按照物業(yè)管理專項維修資金標準交納，納入業(yè)主大會的專項維修資金賬戶管理，單獨核算。

第六十四條建設單位未按照規(guī)定提出成立業(yè)主大會書面報告前，專項維修資金不得動用，住宅共用部位、共用設施設備需要維修、更新和改造的，應當由建設單位承擔物業(yè)維修責任。

建設單位已經(jīng)按照規(guī)定提出成立業(yè)主大會的書面報告但業(yè)主大會尚未成立期間，需要動用專項維修資金的，物業(yè)服務企業(yè)應當提出維修實施方案，由物業(yè)所在地的居民委員會或者村民委員會組織征詢業(yè)主意見，經(jīng)全體共用部分業(yè)主依法討論通過后，由物業(yè)服務企業(yè)組織實施。僅涉及部分共用部分的，可以提交涉及共用部分的業(yè)主依法討論通過。

維修費用經(jīng)市房屋行政管理部門指定的中介機構審價后，在專項維修資金中列支。

第六十五條業(yè)主應當定期對物業(yè)進行維修養(yǎng)護，并按照規(guī)定檢測和鑒定。

物業(yè)服務企業(yè)應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定，履行物業(yè)維修養(yǎng)護義務。

物業(yè)出現(xiàn)國家和本市規(guī)定的必須維修養(yǎng)護的情形時，業(yè)主或者物業(yè)服務企業(yè)應當及時履行維修養(yǎng)護義務。

第六十六條發(fā)生下列緊急情況時，物業(yè)服務企業(yè)應當立即采取應急防范措施，并制定維修、更新方案，同時向業(yè)主委員會和物業(yè)所在地房管辦事處報告：

(一)電梯、水泵故障影響正常使用的;。

(二)消防設施損壞，消防部門出具整改通知書的;。

(三)外墻墻面有脫落危險、屋頂或外墻滲漏等情況，嚴重影響房屋使用和安全，經(jīng)有資質(zhì)的鑒定機構出具證明的。

前款規(guī)定涉及維修費用需要動用住宅專項維修資金的，業(yè)主大會成立前，物業(yè)服務企業(yè)應當持有關材料，報區(qū)、縣房屋行政管理部門審核同意，并經(jīng)具有相應資質(zhì)的中介機構審價后，在專項維修資金中直接列支;業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務企業(yè)應當持有關材料，向業(yè)主委員會提出列支住宅專項維修資金，由業(yè)主委員會審核同意，報區(qū)、縣房屋行政管理部門備案，并經(jīng)具有相應資質(zhì)的中介機構審價后，在專項維修資金中列支。

發(fā)生本條第一款所列情形，未按規(guī)定實施維修和更新、改造的，區(qū)、縣房屋行政管理部門可以組織代為維修，維修費用在專項維修資金中列支。

第六十七條物業(yè)存在房屋結(jié)構安全隱患或者被鑒定為危險房屋，可能危及公共利益或者他人合法權益時，責任人應當及時維修養(yǎng)護，有關業(yè)主應當予以配合。責任人不履行維修養(yǎng)護義務的，可以由物業(yè)服務企業(yè)報經(jīng)業(yè)主大會同意或者直接按照管理規(guī)約的規(guī)定，代為維修養(yǎng)護或者采取應急防范措施，費用由責任人承擔。

第六十八條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋外墻應當保持整潔和完好，并定期進行清洗或者粉刷，具體辦法由市人民政府另行制定。

第六十九條物業(yè)共用部分需要維修、養(yǎng)護、更新、改造的，相關專有部分的業(yè)主、使用人應當予以配合。

供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)、郵政、民防等專業(yè)單位進行相關作業(yè)需要進入物業(yè)管理區(qū)域的,物業(yè)服務企業(yè)應當予以配合;需要進入專有部分的，相關業(yè)主、使用人應當予以配合。

上述作業(yè)造成共有部分或者專有部分損失的,責任人應當依法恢復原狀、承擔賠償責任。

第五章法律責任。

第七十條違反本規(guī)定的行為，法律、行政法規(guī)或者本市其他法規(guī)有處罰規(guī)定的，依照有關法律、法規(guī)處理。

第七十一條業(yè)主、使用人違反管理規(guī)約應當承擔相應的民事責任。對違反管理規(guī)約的，業(yè)主委員會應當予以勸阻、制止;對不聽勸阻的，業(yè)主委員會可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)就相關情況予以公示;相關業(yè)主可以依法向人民法院提起民事訴訟。

第七十二條發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務企業(yè)不再符合原資質(zhì)等級條件的，房屋行政管理部門應當責令限期改正;逾期不改正的，重新核定其資質(zhì)等級，其中原資質(zhì)等級為一級的，報國務院建設主管部門處理。

第七十三條建設單位違反本規(guī)定第十三條第一款規(guī)定，未將物業(yè)管理區(qū)域符合業(yè)主大會成立條件的情況書面報告物業(yè)所在地鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處，或者未按照規(guī)定提供有關資料的，由區(qū)、縣房屋行政管理部門責令限期改正，可處一萬元以上十萬元以下的罰款。

第七十四條違反本規(guī)定第三十三條第一款規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)聘用的物業(yè)服務項目經(jīng)理未取得相應的資格證書的，由區(qū)、縣房屋行政管理部門責令物業(yè)服務企業(yè)限期改正，并可處五萬元以上二十萬元以下的罰款。

第七十五條建設單位違反本規(guī)定第四十九條第二款規(guī)定，未交存物業(yè)保修金的，由區(qū)、縣房屋行政管理部門責令限期改正;逾期不改正的，處一萬元以上五萬元以下的罰款，并自逾期之日起按日加收萬分之三的滯納金。

第七十六條違反本規(guī)定第五十條第二款第一項規(guī)定，損壞房屋承重結(jié)構的，由區(qū)、縣房屋行政管理部門責令立即改正，恢復原狀，可處一萬元以上十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，可處十萬元以上二十萬元以下的罰款。

第七十七條違反本規(guī)定第五十條第二款第二項規(guī)定，違法搭建建筑物、構筑物的，由房屋、城管執(zhí)法或者規(guī)劃行政管理部門按照職責分工，責令限期拆除，可處一萬元以上十萬元以下的罰款;當事人逾期未拆除的，房屋、城管執(zhí)法或者規(guī)劃行政管理部門可以申請區(qū)、縣人民政府組織強制拆除。

對正在實施違法搭建建筑物、構筑物的，由房屋、城管執(zhí)法或者規(guī)劃行政管理部門按照職責分工，責令立即停止施工，可以暫扣施工工具、材料;拒不改正的，可以組織代為改正，代為改正的費用由當事人承擔。

第七十八條違反本規(guī)定第五十條第二款第三項、第四項、第五項規(guī)定，破壞房屋外貌，擅自改建、占用物業(yè)共用部分，損壞或者擅自占用、移裝共用設施設備的，由區(qū)、縣房屋行政管理部門責令改正，恢復原狀，可處一千元以上一萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，可處一萬元以上十萬元以下的罰款。

第七十九條業(yè)主、使用人違反本規(guī)定第五十二條規(guī)定，擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)的，由區(qū)、縣房屋行政管理部門責令限期改正，恢復原狀，可處一萬元以上五萬元以下的罰款。

第八十條物業(yè)服務企業(yè)違反本規(guī)定第五十三條規(guī)定，對業(yè)主、使用人的違法行為未予以勸阻、制止或者未在規(guī)定時間內(nèi)報告有關行政管理部門的，由區(qū)、縣房屋行政管理部門責令改正，可處一千元以上一萬元以下的罰款。

第八十一條建設單位違反本規(guī)定第五十六條第一款規(guī)定，不將機動車停車位提供給本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、使用人使用的，由區(qū)、縣房屋行政管理部門責令立即改正，并處一萬元以上十萬元以下的罰款。

第八十二條違反本規(guī)定第五十七條規(guī)定，物業(yè)出售人未按規(guī)定交納專項維修資金的，由房屋行政管理部門責令限期改正，可處應交專項維修資金數(shù)額一倍以下的罰款。

違反本規(guī)定第五十八條第一款規(guī)定，業(yè)主未按要求補建或者再次籌集專項維修資金的，由房屋行政管理部門責令限期改正。

第八十三條當事人對房屋行政管理部門以及其他有關行政管理部門的具體行政行為不服的，可以依照《中華人民共和國行政復議法》或者《中華人民共和國行政訴訟法》的規(guī)定，申請行政復議或者提起行政訴訟。

當事人對具體行政行為逾期不申請復議，不提起訴訟，又不履行的，作出具體行政行為的行政管理部門可以依法申請人民法院強制執(zhí)行。

第八十四條房屋行政管理部門，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府，街道辦事處，房管辦事處以及相關行政管理部門的工作人員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由其所在單位或者上級主管部門依法給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任：

(一)違法實施行政許可或者行政處罰的;。

(二)未按照本規(guī)定履行監(jiān)督檢查職責的;。

(三)發(fā)現(xiàn)違法行為不及時查處，或者包庇、縱容違法行為，造成后果的;。

(四)其他玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的情形。

第六章附則。

第八十五條本規(guī)定中有關專業(yè)用語的含義：

(一)專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由單個業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。

(二)部分共用部分，是指由部分業(yè)主共同使用、管理的物業(yè)部位、設施設備及場地等部分。

(三)全體共用部分，是指由全體業(yè)主共同使用、管理的物業(yè)部位、設施設備及場地等部分。

第八十六條市房屋行政管理部門應當制定臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約、首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會成員候選人產(chǎn)生辦法、業(yè)主委員會選舉辦法、物業(yè)服務合同等示范文本。

第八十八條本規(guī)定自2011年4月1日起施行。

住宅物業(yè)工作計劃篇十三

甲方：

甲、乙雙方友好協(xié)商，訂立本協(xié)議如下：

1、甲方使用區(qū)域為座單元，本單元的建筑面積為平方米。(此面積與甲方簽定的《商品房買賣合同》或《租賃協(xié)議》中所提及建筑面積為同一面積)。

2、甲方應按照本協(xié)議，在與《租賃協(xié)議書》簽約同時與乙方簽訂《創(chuàng)業(yè)大廈物業(yè)管理協(xié)議》，協(xié)議期限自年月日起，至年月日止。

二、物業(yè)費及其它。

1、甲方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，同意自本協(xié)議簽訂之日起向乙方繳納物業(yè)費(此費用不包含用戶自用電費、電話費、網(wǎng)絡費、工作時間以外空調(diào)使用費等在內(nèi))，物業(yè)費收費標準為人民幣0.5元/建筑平方米?日。

2、甲方應于本協(xié)議簽訂之日即日將物業(yè)費(個月)，計人民幣(大寫)，人民幣(小寫)元，及物業(yè)費保證金(相當于個月物業(yè)費)人民幣(大寫)，人民幣(小寫)元，共計人民幣(大寫)，人民幣(小寫)元，一次性支付乙方，并按乙方的要求辦理各項手續(xù)。

3、物業(yè)費保證金在本協(xié)議終止后10日內(nèi)，并在甲方無違約的情況下，由乙方退還給甲方(不包含利息)。若乙方在協(xié)議期內(nèi)扣除相應損失費或違約金，應書面通知甲方。若物業(yè)費保證金不足以抵償損失費或違約金，乙方有權繼續(xù)向甲方追償。在合同期內(nèi)，甲方在乙方自物業(yè)費保證金中扣除損失后，須立即將物業(yè)費保證金數(shù)額補齊至原數(shù)額。

4、物業(yè)費為每個月支付一次，在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方須于收到乙方書面通知后7日內(nèi)將物業(yè)費交到乙方或指定銀行帳號。

5、乙方開戶行：建行清華園支行。

乙方賬號：11001079900053000177。

6、其它費用：

甲方除須繳納物業(yè)費外，還須承擔下列費用：

(1)自用電費(1.0元/度)。

(2)電話初裝費及資源占用費。

(3)網(wǎng)絡初裝費及使用費。

(4)工作時間以外的空調(diào)制冷使用費(詳見空調(diào)加時收費標準)。

加時空調(diào)收費標準。

c、1000平方米以下按：每天(8小時)1200元收費。

d、無特殊情況加時空調(diào)開啟時間為8：30分-17：30分。

(5)其它。

三、甲方的權利和義務。

1、甲方有權根據(jù)本協(xié)議及乙方制定的一切有關該房產(chǎn)的規(guī)章制度的規(guī)定，使用該房產(chǎn)協(xié)議區(qū)域及按規(guī)定使用公共區(qū)域及公共設備。

2、甲方有權監(jiān)督乙方各項管理規(guī)章的實施。

3、甲方有權向乙方投訴管理服務方面問題。

4、甲方有義務。

服從乙方的管理，同時甲方須保證其雇員、訪客及其受甲方許可進入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護該房產(chǎn)過程中遵守本協(xié)議及大廈的相關規(guī)定。甲方的雇員、訪客及其受甲方許可進入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護該房產(chǎn)過程中的失責行為、違約行為、侵害行為，均視作甲方自身的行為，并由甲方承擔相應的責任和費用。

5、甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)財產(chǎn)的相關保險事宜由甲方自行解決或委托乙方協(xié)助辦理，費用由甲方承擔。

6、甲方同意乙方(或乙方授權的代理人)在合理的時間內(nèi)，經(jīng)事先通知(或在緊急情況下，未經(jīng)事先通知)進入該房產(chǎn)巡視，檢查該房產(chǎn)內(nèi)部各部分狀態(tài)或處理緊急事項。需由甲方負責進行的維修，甲方應根據(jù)乙方(或乙方授權的代理人)的要求立即自行出資予以維修;否則乙方(或乙方授權的代理人)有權代為維修，所需費用由甲方承擔。如甲方拒絕承擔此費用，乙方有權從物業(yè)費保證金中扣除。需由乙方負責進行的維修，乙方應立即派人進行維修，由此對甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)的財產(chǎn)造成損壞的，乙方承擔相應賠償責任。

7、甲方進駐大廈后，不得私自改變建筑原貌，未經(jīng)乙方允許不得在樓外及樓內(nèi)公共空間、墻面張貼設置廣告、標牌等，不得影響建筑物內(nèi)外景觀，不得以任何形式占用樓內(nèi)公共空間。

8、如果甲方對使用單元進行裝修，應提前向乙方申請，經(jīng)審核通過，并與乙方簽訂相關的裝修管理文件后，方可施工。

9、因甲方對該房產(chǎn)使用、管理、維護不當?shù)仍蚨滤素敭a(chǎn)或人身受到損害時，甲方應自行解決由此而引發(fā)的糾紛，并自行承擔由此而導致的損失及后果。

10、甲方不得在大廈內(nèi)進行非法活動，不得進行任何妨礙或侵擾其他用戶的活動。如有上述行為，乙方有權終止與其的一切協(xié)議。

11、甲方有義務保持樓內(nèi)整潔，不得在公共區(qū)域內(nèi)堆放貨物或雜物。如發(fā)生上述情況，經(jīng)乙方書面警告2小時內(nèi)不予清理，乙方有權予以制止、清理，并向甲方征收清除費。如甲方拒付清理費，乙方有權從物業(yè)費保證金中扣除。如甲方因特殊情況，需臨時占用公共空間，甲方須提前向乙方提出申請，得到乙方批準后，按乙方批準的物品存放地點和存放期限統(tǒng)一存放。

12、甲方不得在樓內(nèi)存放任何易燃易爆、劇毒等危險品，以及進行任何危害樓宇和人員人身安全，或引致投購保險失效或使保險費增加的活動。

13、未經(jīng)乙方批準，甲方不行擅自更改、遷移或增大用電水裝置或空調(diào)的負荷。用電量超過大廈提供的基本電量，甲方應交納空調(diào)及超出部分的電貼費及相應的工程改造費用。

14、甲方須服從大廈廣場管理人員的管理，按規(guī)定存放車輛。違反規(guī)定者，廣場管理人員有權以糾正和制止。

15、甲方有義務愛護使用單元和樓宇內(nèi)外的一切設備設施，因甲方的責任造成的損失和由此引發(fā)的一切費用由甲方承擔。

16、甲方入住時對房屋有裝修要求，應向乙方提出書面申請并同時報送裝修方案，經(jīng)乙方同意后方可進行裝修。進場裝修的施工隊伍應具備合格資質(zhì)條件，經(jīng)乙方同意后方可入場施工，并接受乙方的監(jiān)督檢查。甲方租賃合同期滿或終止后，甲方退出房屋時，裝修應保持完好，不得破壞或拆走，否則乙方有權要求甲方賠償。

17、由于甲方系統(tǒng)設備出現(xiàn)故障而對甲方設備財產(chǎn)造成的損壞或損失，由甲方自行保險承擔。乙方不予負責。

四、乙方的責任和義務。

1、乙方有權對大廈進行有效的管理，制定管理規(guī)章和收費標準、違約處理標準，建立健全財務管理制度，并根據(jù)日常管理運伯，建立一套完整的工作程序，并在實踐中不斷完善。

2、乙方有權檢查、視察大廈。乙方(或乙方授權的代理人)在合理的時間內(nèi)，經(jīng)事先通知(或在緊急情況)可以進入該房產(chǎn)巡視，檢查該房內(nèi)部各部分狀態(tài)或采取各種措施處理緊急事項，甲方不得以任何理由進行阻擋。

3、如果甲方未征得乙方的允許私自裝修，或裝修時違反裝修規(guī)定，要求甲方將裝修單元恢復原貌，由此發(fā)生的修復費以及對乙方造成的損失費全部由甲方承擔。情節(jié)嚴重或拒不服從管理者，乙方有權終止與其簽訂的一切合同并無償保留甲方所付物業(yè)費保證金及利息，甲方裝修期間，乙方有權進入裝修單元，檢查裝修是否按規(guī)定正常進行。

4、乙方負責大廈內(nèi)部公共區(qū)域和外部周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生。

5、乙方負責大廈的保衛(wèi)、消防工作，定期組織有關方面的宣傳教育，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

公司提供的設備設施，乙方不負責其維護、維修。

7、乙方負責大廈的綠擺綠化，創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境。

8、乙方有權清除、拆除任何不符合管理規(guī)定的建筑物、安裝物以及公共區(qū)域擺放的貨物或雜物，并向有關單位或人員征收清除費或違約金。

9、乙方負責控制和安排大廈廣場內(nèi)所有車輛的停放，并有權拖離所有違反規(guī)則停放車輛。

11、乙方應認真對待客戶投訴，凡屬管理責任問題要及時解決，并將解決結(jié)果通知客戶;凡近期無法解決的，乙方負責向甲方解釋。

12、乙方應做好各項配套服務。

13、乙方須接受甲方的監(jiān)督檢查。

五、違約責任。

1、雙方均應遵守本協(xié)議的各項規(guī)定，任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定，應承擔違約責任;給對方造成經(jīng)濟損失的，還應賠償損失費。

2、若甲方未能按期繳納各項費用，乙方有權書面通知甲方立即繳付。甲方逾期7日未能繳付，甲方須按延遲繳納天數(shù)，按每日1%的標準向乙方繳納滯納金;一個月未付，甲方的物業(yè)費保證金乙方不予退還。

3、甲方未經(jīng)乙方許可，進行的裝飾、裝修造成了對原建筑物的改動，甲方須按原建筑物造成的2-5倍支付違約金。

4、甲方違約在公共區(qū)域堆放貨物、雜物或加建建筑物，乙方除有權向甲方收取清理費。

5、若乙方在甲方未有違約的前提下，單方面提前終止協(xié)議，則乙方需向甲方雙倍返還所收保證金;若甲方提前終止本協(xié)議，乙方不予返還甲方所繳納的保證金及利息。

六、不可抗力。

由于地震、臺風、暴雨、火災、戰(zhàn)爭以及其他不能預見情況，并且對其發(fā)生和后果不能防止或避免的人力不可抗拒事件，而致影響任何一方不能履行本協(xié)議或不能按本協(xié)議約定的條件履行本協(xié)議時，遇有上述不可抗力的一方，應立即以電報或傳真的方式通知一方，并在15日內(nèi)提供不可抗力詳情及本協(xié)議不能履行或部分不能履行或需要延期履行的理由的有效證明文件。此項證明文件應由雙方協(xié)議解決是否解除本協(xié)議，或者部分免除履行本協(xié)議的責任，或者延期履行本協(xié)議。

七、法律適用與爭議的解決。

1、本協(xié)議的訂立、效力、解釋和爭議的解決均受中華人民共和國法律管轄。

2、因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關的一切爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決;如果協(xié)商不能解決，任何一方可提交由所在地海淀區(qū)法院解決。

八、附則。

1、若本協(xié)議部分條款根據(jù)法律規(guī)定成為無效、非法或不能執(zhí)行，則本協(xié)議其他條款的有效性、合法性和可執(zhí)行性不受影響。

2、未盡事宜，由甲乙雙方另行簽定補充協(xié)議作為本協(xié)議的附件。本協(xié)議及相關附件和乙方關于管理該房產(chǎn)和廣場的各項規(guī)章制度是本協(xié)議不可分割的組成部分。

3、本協(xié)議以中文為準。

4、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力。

5、本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。

有限公司。

授權人：授權人：

日期：日期：

住宅物業(yè)工作計劃篇十四

甲方：重慶購物中心發(fā)展管理有限公司(管理服務者)。

乙方：(業(yè)主/物業(yè)使用人)身份證號：

為了維護協(xié)信?長壽百年廣場廣大經(jīng)營者的共同利益、正常的經(jīng)營管理秩序和商譽，統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為，根據(jù)《重慶市商品交易市場管理條例》、《重慶市物業(yè)管理辦法》、國務院《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定特簽訂本協(xié)議，甲、乙雙方共同遵守執(zhí)行。

一、甲、乙雙方權利和義務。

(一)甲方的權利和義務。

1.甲方享有對協(xié)信?長壽百年廣場實施統(tǒng)一經(jīng)營管理、物業(yè)管理的權利，對管理范圍的場地、設備、設施、環(huán)境衛(wèi)生、治安消防、經(jīng)營秩序及各項經(jīng)營活動等事務全權實施管理，維護協(xié)信長壽百年廣場的正常運行。

2.依據(jù)有關的法律、法規(guī)，制定和修改協(xié)信?長壽百年廣場的各項規(guī)章制度。

3.甲方享有依法向乙方收取物業(yè)管理費、公共設施維修基金，經(jīng)營行為保證金、公共能源及相關費用等權利。乙方不按規(guī)定交納相關費用，甲方有權向乙方收取每逾期一天3‰的滯納金，逾期20天不繳納的，甲方不再有義務提供各種管理服務，對所欠費用可采取催繳和強制措施，直至訴諸法律。

4.尊重乙方自主經(jīng)營的權利，不干涉乙方正當?shù)慕?jīng)營活動。

5.有權采取各種有效措施制止違反國家法律、政策和經(jīng)營管理協(xié)議之行為。

6.在不影響整體經(jīng)營布局的情況下，可利用部分空地、墻面等處從事經(jīng)營活動，收益用于市場推廣。

7.依法行使政府職能部門委托的權利，接受行政主管部門的監(jiān)督指導，接受業(yè)主/物業(yè)使用人對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，聽取合理化建議和意見，不斷改進工作。

8.甲方可委托專業(yè)物業(yè)管理公司從事部分物業(yè)管理工作。

(二)乙方的權利和義務。

1.依法享有在《商品房買賣合同》中約定經(jīng)營范圍內(nèi)的依法自主經(jīng)營權，服從甲方統(tǒng)一管理及整體的業(yè)態(tài)的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布局，自覺配合甲方組織的促銷活動，維護協(xié)信長壽百年廣場的整體形象。

2.自覺遵守協(xié)信?長壽百年廣場的各項規(guī)章制度、辦法和規(guī)定，按時足額向甲方繳納物業(yè)管理費及各種相關費用。

3.嚴格遵守執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)，保護消費者的利益，執(zhí)證經(jīng)營，依法納稅、交繳工商行政管理費。

4.積極參加甲方組織的消防演練和培訓，確保經(jīng)營區(qū)域的消防安全，并承擔相應的消防責任。

5.對經(jīng)營銷售的商品自覺建立質(zhì)量保證體系，確保銷售商品不損害消費者的利益。

6.對店鋪承租人、使用人及訪客等違反協(xié)信?長壽百年廣場管理制度所造成的損失、損害等承擔連帶賠償責任。

7.自覺配合甲方做好日常事務管理工作和宣傳教育、文化工作。

8.業(yè)主出租商鋪時，應事先以書面的形式通知甲方，與甲方簽定《委托經(jīng)營管理協(xié)議》，在與甲方簽訂該協(xié)議前，一切責任仍屬乙方責任。

9.承擔由乙方行為引起的一切民事責任。

二、各項費用標準及交納辦法。

(一)裝修保證金。

乙方如需要對店鋪進行裝修(租賃者需征得業(yè)主同意)，必須按協(xié)信?長壽百年廣場《業(yè)主/物業(yè)使用人裝修守則》規(guī)定，繳納裝修保證金，裝修需經(jīng)甲方驗收合格后方可無息退還裝修保證金給乙方。

(二)物管費。

按元/平方米/月(按建筑面積收取)每季度支付一次，提前15日收取。

(三)自用水、電費按乙方自掛表抄數(shù)收取獨立上繳;公共能源費按實際發(fā)生費用根據(jù)經(jīng)營建筑面積比例據(jù)實分攤。實行月計交繳。

(四)市場推廣費。

根據(jù)實際需要，由甲方制定推廣、促銷方案，甲方代收的推廣費全部用于協(xié)信長壽百年廣場整體的營銷推廣。計元/平方米/月(按建筑面積收取)。

(五)空調(diào)使用費。

除乙方獨立安裝使用的情況外，由甲方根據(jù)空調(diào)使用當月總費用結(jié)合乙方場地面積大小，按比例收取。

(六)其他費用按相關規(guī)定辦理。

三、雙方約定遵守的市場管理公約。

(一)經(jīng)營秩序和經(jīng)營行為的管理約定：

第一條：乙方必須遵守國家的法律、法規(guī)和長壽百年廣場的各項管理規(guī)定。商品明碼標價，亮證亮照經(jīng)營。嚴禁經(jīng)銷假冒偽劣商品和違禁物品。

第二條：乙方承諾接受甲方管理人員的監(jiān)督、檢查，不得擾亂市場秩序。

第三條：乙方因商品質(zhì)量問題與顧客發(fā)生的糾紛，需按《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《重慶市商品交易市場管理條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關規(guī)定進行協(xié)商解決，不得與顧客發(fā)生爭吵、打架等行為，遇到糾紛時應主動妥善解決，協(xié)商不成應與對方到相關部門或甲方協(xié)調(diào)處理。

第四條：乙方必須遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《重慶市商品交易市場管理條例》等法律、法規(guī)。做到文明經(jīng)商、禮貌待客，嚴禁強買強賣、欺行霸市，維護協(xié)信?長壽百年廣場的整體信譽。

第五條：不得有使用大音量音響設備或高聲叫賣、張貼、追逐、打鬧、玩弄電梯等影響他人正常經(jīng)營和玩弄公共財物的行為。

第六條：不得有打牌、下棋、睡覺、酗酒、劃拳，以及赤膊等不文明行為。

第七條：經(jīng)營場地以店鋪門口為界，禁止在界外陳列商品，擺放商品展示模特兒(架)等任何物品，禁止任何占道行為。

第八條：嚴格遵守規(guī)定營業(yè)時間，按時開門營業(yè)，并遵循：

1、未經(jīng)甲方同意不得遲開門和早關門;。

2、不得擅自中途或提前關門停業(yè)(超過3小時按歇業(yè)1天處理);。

3、不得擅自歇業(yè)。

第九條：乙方須遵守行業(yè)規(guī)定，嚴格維護全體業(yè)主/物業(yè)使用人的共同利益，不得詆毀其他商戶。

第十條：乙方的電話、傳呼、手機號及通訊地址等聯(lián)系方式因申報內(nèi)容不實或變化后未及時告知甲方而造成的一切損失由乙方自行負責。若由此給他人造成一切損失的應承擔相應責任。

第十一條：乙方從業(yè)人員應按規(guī)定向甲方管理部門申報，營業(yè)期間內(nèi)需佩帶購物中心統(tǒng)一的《營業(yè)員證》，無證或佩帶他人證件不得從事經(jīng)營活動事宜。

第十二條：遵守國家和甲方有關變更物業(yè)的規(guī)定，乙方轉(zhuǎn)讓、抵押、出租、轉(zhuǎn)租、調(diào)換、與他人合用攤位，需征得甲方書面同意并登記備案。

(二)遵守甲方治安、消防管理的各項規(guī)定。

第十三條：乙方須嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國公安部61號令》、《重慶市消防管理條例》等法律法規(guī)規(guī)定，嚴禁在購物中心范圍內(nèi)吸煙、動用明火及其他影響購物中心安全的行為。

第十四條：不得收藏、攜帶管制刀具和易燃易爆危險物品(汽油、鞭炮等)等違禁物品。禁止打架斗毆、無理取鬧、干擾管理人員工作等行為。

第十五條：乙方捉獲違法分子不得自行處置，應及時通知并移交甲方。

第十六條：嚴禁偷竊、挪用協(xié)信?長壽百年廣場的公共設施、財產(chǎn)和他人物品等違法行為。

第十七條：乙方有協(xié)助國家執(zhí)法人員履行職權的義務，不得有阻撓國家執(zhí)法人員執(zhí)行公務，作偽證等違法行為。

第十八條：乙方必須做好店鋪內(nèi)的防火、防盜、防扒、防騙、防惡性案件和自然災害的自防工作，閉市和歇業(yè)時要收管好貨物并鎖好門窗。閉市后不得私自進入購物中心取貨，如有特殊情況須進入的，應當由乙方本人辦理相關手續(xù)后與保安員一同進入本店鋪，并迅速離開，不得逗留。

第十九條：嚴禁私自拆卸或損壞購物中心內(nèi)的消防設施、設備和各種消防器材。

第二十條：在非火警情況下，未經(jīng)批準禁止移動和使用購物中心內(nèi)所有的消防設施和器材。

第二十一條：嚴禁在消防卷閘門附近擺放任何物件，嚴禁圈占消防栓或防火間距、堵塞、防礙消防通道。

(三)對購物中心機電設施設備的管理約定。

第二十二條：嚴禁動用送配電及照明設施，不得私自開關各電源、動力裝置以避免造成損壞。

第二十三條：照明及其他設施嚴禁私自拆除、亂拉(接)、更改和增加用電負荷和線路。

第二十四條：店鋪內(nèi)電器設施發(fā)生故障，應向甲方提出報修，在甲方的監(jiān)督下進行修理或由甲方進行修理、更換并按規(guī)定繳納委托維修費。

第二十五條：購物中心電梯(電扶梯)運行時，需嚴格遵守“乘坐須知”：

1、未經(jīng)管理部門同意，不得使用客運電梯和電扶梯運載貨物和其他雜物;。

2、電扶梯運行期間禁止反向行走、嬉戲和跑躍，停運期間禁止行走;。

3、14周歲以下的未成年人乘坐電梯須有監(jiān)護人陪同;。

4、乘坐電扶梯時，頭手身體嚴禁超出扶梯外，以免發(fā)生事故;。

6、電扶梯運行期間，非緊急情況不得擅自使用停止電(扶)梯運行按鈕;。

7、使用電梯運載貨物時，需聽從電梯操作人員指揮，不得超載，進出貨物時應避免損壞電梯的行為。

第二十六條：店鋪內(nèi)預留的電話線路及附屬設施，乙方有關人員不得私自拆、改、挪用甚至偷竊。安裝電話開通后，應自覺遵守電信部門的有關規(guī)定和甲方有關的專項管理規(guī)定。

第二十七條：乙方電話出現(xiàn)故障，應請電信部門維修或向甲方管理人員提出委托維修，不得私自拆修。

第二十八條：空調(diào)運行期間，購物中心外沿的窗戶需關閉，乙方不得擅自調(diào)整及用物體擋住進出風口，確因需要調(diào)整可向甲方管理部門提出書面申請，經(jīng)同意后方可。

(四)清潔衛(wèi)生管理約定。

第二十九條：禁止隨地吐痰，亂扔瓜皮紙屑，亂倒污水，亂扔包裝物、食品盒殘渣等有損清潔衛(wèi)生的行為。

第三十條：自覺維護購物中心的環(huán)境衛(wèi)生，依照規(guī)定定時對店鋪門、燈箱、柱等處進行清潔大掃除。

(五)對其它方面的管理規(guī)定。

第三十一條：甲方對店鋪的統(tǒng)一裝修和設施設備的統(tǒng)一安裝，乙方不得擅自拆卸、增添、移動。

第三十二條：開業(yè)后乙方需要對店鋪進行裝修的，需書面提出裝修申請并經(jīng)批準，在完清手續(xù)后嚴格按照業(yè)主/物業(yè)使用人《裝修守則》的規(guī)定在閉市后入場進行施工并做好防噪處理，不得影響周邊經(jīng)營和生活。

第三十三條：因房屋、設施、設備等故障必須及時搶修，需乙方讓出經(jīng)營場地時，乙方須無條件配合。因城市建設、市場改造需要拆遷或停止使用場地設施，乙方須無條件服從配合。

第三十四條：不得擅自撕扯、涂污、毀損甲方設置的封條、通知、宣傳、告示，不得損壞移動各種告示、警示牌、導向牌。

第三十五條：嚴禁攜帶各種寵物、家禽等進出購物中心。

第三十六條：乙方依照規(guī)定，須按時向甲方繳納各項應付費用，不得拖欠。

第三十七條：乙方家屬、來訪客人、雇用的臨時工(如營業(yè)員、搬運工、保姆等)或乙方店鋪的承租人或使用人違反本協(xié)議規(guī)定的，概由乙方負全部責任。

四、違約責任。

第三十八條：凡有違反有關規(guī)定，乙方須向甲方支付100元-1000違約金并承擔全額賠償責任。超過規(guī)定期限加收滯納金(3‰/日)，超過三天仍未完清的可由甲方對乙方攤位采取一切必要的措施。

五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲、乙雙方簽字后生效，自乙方使用期滿完清有關手續(xù)退出商場當日為止。

六、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

七、附則。

《裝修守則》、《店鋪經(jīng)營規(guī)范》、《治安消防安全責任書》、《裝修承諾書》為本協(xié)議有效附件具有同等法律效力。

甲方：乙方：

代表人簦章：代表人簽章：

聯(lián)系地址：聯(lián)系地址：

郵編：郵編：

電話：電話：

住宅物業(yè)工作計劃篇十五

甲方：深圳市羅湖區(qū)住宅區(qū)業(yè)主委員會(代表本住宅區(qū)全體業(yè)主)。

代表人：

乙方：深圳發(fā)展公司。

法人代表：

經(jīng)住宅區(qū)業(yè)主大會年月日投票表決同意：直接聘請深圳康發(fā)發(fā)展公司為住宅區(qū)(以下簡稱“本住宅區(qū)”)提供物業(yè)管理服務。為保障管理服務正常運行、規(guī)范雙方的權利和義務，根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》、《物業(yè)管理條例》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方有關法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，本合同的甲、乙雙方達成以下合同條款。

第一條物業(yè)基本情況。

1、住宅區(qū)位置：深圳市羅湖區(qū)_______。

2、占地面積：_____平方米。

3、建筑面積：_______平方米。其中：住宅面積：_____平方米(分別為別墅_____平方米、復式別墅_____平方米、高層_____平方米、多層_____平方米);商業(yè)面積：_____平方米;服務樓面積：_____平方米(含首層停車庫);其它面積(配電房、地下室等)_____平方米。

4、住宅戶數(shù)：_____戶(截止_____年_____月_____日止，業(yè)主入伙戶數(shù)_____戶，_____戶未入伙)。

5、物業(yè)類型：混合住宅小區(qū)。

第二條委托管理服務事項。

1、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎等承重結(jié)構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等)的維修、養(yǎng)護和管理。

2、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、供水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。

3、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房/棚、停車場等)的維修、養(yǎng)護和管理。

4、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務設施(籃球場、兒童游樂園、康樂設施、中心廣場等)的維修、養(yǎng)護和管理。

5、本住宅區(qū)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運;小區(qū)消殺;公共區(qū)域綠化等。

6、本住宅區(qū)交通、車輛行駛、停泊及管理。

7、本住宅區(qū)的安全管理，實行24小時封閉式管理，對規(guī)劃紅線內(nèi)范圍進行全天候安全監(jiān)控和巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關做好小區(qū)的保安工作。

8、本住宅區(qū)的社區(qū)文化的開展建設。

9、本住宅區(qū)物業(yè)、業(yè)主、管理服務檔案、資料的建立、保管和使用的管理。

10、以及相關法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定的,和在本合同簽訂后新規(guī)定的應由物業(yè)管理公司承擔的其它事項。

本合同管理服務期限為3年。自200__年____月____日起至__年____月____日止。

第四條甲方的權利和義務。

1、審定乙方提出的管理服務年度計劃、財務預算和決算。

2、對乙方的管理服務水平進行季度或年度全面考核評定，如聘請專業(yè)公司需要支付費用的，則該費用從物業(yè)收費中支出。如未達標或因乙方管理不善，造成本住宅區(qū)業(yè)主公共利益的重大經(jīng)濟損失的，甲方有權提前單方終止合同。

3、聘請獨立審計機構每年對有關賬目進行審計，審計費用在物業(yè)收費中列支。如乙方提供虛假或失實的賬冊、傳票等致使甲方利益嚴重受損的，甲方有權提前單方終止合同。

4、支持乙方向不按合同規(guī)定繳納物業(yè)管理服務費的業(yè)主催繳物業(yè)管理服務費;不慫恿、煽動業(yè)主不繳物業(yè)管理服務費;反對業(yè)主無理拖欠物業(yè)管理服務費，致使其他繳費業(yè)主的合法權益受到侵害的行為。乙方應作好對欠費業(yè)主的催繳、統(tǒng)計、記賬工作，確保本住宅區(qū)物業(yè)管理服務費的收繳率不低于總應收費的98%，如無故達不到該收繳率，則低于的部分以乙方的傭金抵扣。

5、業(yè)主應自覺按時繳納物業(yè)管理服務費，不得拖欠。逾期欠費業(yè)主將按每日萬分之五的標準計算繳納滯納金。乙方有權對欠費超過1個月的業(yè)主進行公示通報;對欠費超過3個月的業(yè)主，可提起訟訴追討，敗訴方除補繳物業(yè)管理費外，還應承擔勝訴方合理的律師費用。

6、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。

7、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

8、有關法規(guī)政策規(guī)定的應由甲方承擔的其他權利和義務。

第五條乙方的權利和義務。

1、全面執(zhí)行本合同附件《深圳市羅湖區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理服務方案》(以下簡稱“服務方案”)。

2、完善并制訂與“服務方案”相匹配的管理辦法和操作規(guī)程以履行本合同。如超出業(yè)主公約與本合同以外制訂涉及業(yè)主權利義務的物業(yè)管理辦法的，以及向業(yè)主收取本合同約定以外的其他費用的，應事先報告并獲得業(yè)主大會批準。

3、有權選聘有資質(zhì)的專業(yè)公司承擔本住宅區(qū)的單項管理業(yè)務并支付費用、但不得將本合同項下的整體管理權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三人，不得將任何單項業(yè)務承包給個人。

4、遵照國家、地方物業(yè)管理服務收費規(guī)定，乙方應在本住宅區(qū)顯著位置長期公示物業(yè)管理服務項目、服務內(nèi)容、服務標準、收費標準等內(nèi)容。

5、負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)甲方審定后組織實施。

6、購買本住宅區(qū)的公共財產(chǎn)及公眾責任險。

7、作為提供物業(yè)管理和服務的對價,乙方每年年度終了時按年度物業(yè)管理總支出的10%計提物業(yè)管理服務傭金(以下簡稱“傭金”)一次。

8、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務費所有收支賬目，按政府規(guī)定由乙方每3個月向業(yè)主公布一次，張貼時間不少于15天，賬目公布前送交甲方審核備存。賬目公布時間為每季度后的次月15日以前，特殊情況延遲公布賬目需書面告知甲方。

9、鑒于乙方一直是本住宅區(qū)的事實物業(yè)管理人，乙方有權力追繳歷年來業(yè)主欠繳的物業(yè)管理費用。

10、對本住宅區(qū)的公共或共用設備、設施和相關場地，乙方不得擅自占用和改變使用功能，如需在本住宅區(qū)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施。

11、為使本住宅區(qū)物業(yè)的保值、升值，乙方應采取積極有效的措施，阻止業(yè)主或物業(yè)使用人擅自改變本住宅區(qū)既定的使用用途及功能。尤其阻止將住宅用作商業(yè)、辦公、集體宿舍或其他非一般住宅的用途。

12、建立本住宅區(qū)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況并及時書面通知甲方。

13、開展積極向上、健康的社區(qū)文化活動和便民服務工作。

14、本合同終止時，及時向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務等資料;移交本住宅區(qū)的公共財產(chǎn)，包括物業(yè)管理費結(jié)余、公共收入積累形成的資產(chǎn)等。

15、有關法律法規(guī)規(guī)定的應由乙方承擔的其他權利、義務和責任。

本住宅區(qū)定位為高檔次的住宅區(qū)，乙方應執(zhí)行與之相匹配的物業(yè)管理服務標準。具體按《深圳市羅湖區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理服務方案》中的相關條款執(zhí)行。

1、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務費按如下標準收?。簞e墅物業(yè)每平方米5.20元/月;復式別墅每平方米3.55元/月;高層物業(yè)每平方米3.60元/月;多層物業(yè)每平方米2.30元/月;商業(yè)物業(yè)每平方米5.00元/月-6.00元/月;服務樓每平方米2.50元/月(以上物業(yè)面積均按建筑面積計算)。

2、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務費由乙方按月直接向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;乙方應在每月10號前，向已繳費業(yè)主提供上月物業(yè)服務收費明細賬單并接受業(yè)主查詢。乙方必須按政府規(guī)定和程序收費，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明。

3、物業(yè)管理服務費的結(jié)余部分歸全體業(yè)主所有，用于彌補以后物業(yè)管理費的不足，未經(jīng)業(yè)主大會同意，乙方不可支配使用。

第八條專項本體維修基金的收支管理。

1、本住宅區(qū)專項本體維修基金按政府收費標準收?。焊邔用科椒矫捉ㄖ娣e0.25元/月;多層每平方米建筑面積0.15元/月(別墅除外)。隨物業(yè)管理服務費一齊由乙方直接向業(yè)主收取，管理處對本體基金以房屋本體每棟為單位進行專(記)帳管理,并設立專用賬號存儲本物業(yè)的本體基金。

2、本住宅區(qū)專項本體維修基金的使用，按政府規(guī)定的專項本體維修基金使用范圍?？顚Ｓ茫曳较攘㈨棃髢r，甲方審核簽字后實施的程序進行運作。

3、本住宅區(qū)專項本體維修基金的收支、使用賬目，每3個月由甲方向業(yè)主公布一次，張貼時間不少于15天，接受全體業(yè)主的監(jiān)督，賬目公布前由甲方送交乙方核查備存。賬目公布時間為每季度后的次月15日以前。

4、業(yè)主拖欠專項本體維修基金的，由乙方按照拖欠物業(yè)管理服務費的規(guī)定辦法進行處理。

5、本住宅區(qū)公用設施專用基金的交納、使用、續(xù)籌、管理等，按《深圳市房屋公用設施專用基金管理規(guī)定》執(zhí)行。

第九條公共設施及業(yè)主共有物業(yè)收入及管理。

1、本住宅區(qū)屬業(yè)主私家車位以外的所有室內(nèi)、室外停車位實行統(tǒng)籌使用，暫定每車每月車位使用費(含車場管理費)為220元。

2、本住宅區(qū)的業(yè)主私家車位，每月每個車位需繳納車場管理費30元，與物業(yè)管理費合并使用。

3、本住宅區(qū)產(chǎn)權屬于乙方的室內(nèi)停車位(除已出售的部分)共計76個，由乙方有償提供給全體業(yè)主使用，每月由乙方按每個車位每月200元(不含車場管理費)的固定標準凈提取76個車位使用費。

4.本住宅區(qū)的臨時停車的收費按市政府指導價執(zhí)行。

5、本住宅區(qū)嚴格控制外來車輛的停放，除極其特殊的情況外，禁止外來車輛停泊過夜。

6、乙方對物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。

7、本住宅區(qū)公共區(qū)域的電梯廣告及相關收入、除乙方權屬之外的停車場收入、特約服務收入等，歸全體業(yè)主所有，和物業(yè)管理費合并使用。

第十條合同的終止、續(xù)約與交接。

1、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務合同到期后，雙方合同關系即終止。乙方應提前30天按政府、行業(yè)法規(guī)，填報固定資產(chǎn)、辦公、設備、住宅區(qū)資料等交接清單，送甲方審核。住宅區(qū)物業(yè)收費財務賬目，應于合同終止后的10日之內(nèi)，送交甲方審核，由甲方聘請專業(yè)財務公司進行審計。

2、乙方愿意續(xù)約的，應在合同到期前60天，書面通知甲方。由甲方在合同到期前30天召開業(yè)主大會決定續(xù)約與否。如本住宅區(qū)全體業(yè)主所持投票權2/3同意續(xù)約的，將直接與乙方續(xù)簽合同。

3、本住宅區(qū)業(yè)主大會表決結(jié)果達不到全體業(yè)主所持投票權2/3以上的，原合同到期后自行終止。由甲方另行招聘物業(yè)管理服務公司。

4、新老物業(yè)管理公司的交接過渡期最長為2個月，乙方應提供過渡期物業(yè)管理服務;2個月過渡期滿后，必須按規(guī)定進行交接、撤離。

第十一條違約責任。

1、如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定服務標準或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

2、如因乙方原因，造成不能完成服務標準或損害物業(yè)共同利益的，乙方應給予甲方相應補償。給業(yè)主個人造成損害的，應向業(yè)主個人賠償損失。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。.

3、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得物業(yè)管理服務權或致使對方失去物業(yè)管理服務權，或造成對方經(jīng)濟損失的，應當承擔相應的責任。

5、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

6、甲乙雙方以及業(yè)主因物業(yè)服務發(fā)生爭議的，應盡量平等協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向羅湖區(qū)人民法院提起訴訟，判決結(jié)果對各方均有約束力。

7、合同期未滿，乙方擅自提前停止物業(yè)管理服務的;乙方不按時交接、撤離的，均應向甲方賠償實際損失。

第十二條其他事項。

1、本合同未盡事宜，雙方可以進一步協(xié)商并簽訂補充協(xié)議約定，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2、本合同附件《深圳市羅湖區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理服務方案》是本合同有效組成部分，與本合同具同等法律效力。

3、本合同(含附件)正本一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份，具同等法律效力。

4、本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效，對甲乙雙方及本住宅區(qū)全體業(yè)主均具約束力。

甲方：深圳市羅湖區(qū)住宅。

乙方：深圳發(fā)展公司。

區(qū)業(yè)主委員會。

負責人：

負責人：

簽署日期：年月日

簽署日期：年月日

住宅物業(yè)工作計劃篇十六

為切實加強我街道老舊小區(qū)物業(yè)管理工作，努力構建與城市管理水平相適應的物業(yè)管理新機制，進一步完善小區(qū)公共配套設施，提升小區(qū)居住環(huán)境，規(guī)范物業(yè)管理活動，提高居民安居樂業(yè)的滿意度，根據(jù)區(qū)政府關于加強住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的有關要求，結(jié)合我街道實際，特制定本方案。

一、指導思想。

以體制機制創(chuàng)新為核心，按照行業(yè)管理與屬地管理相結(jié)合、物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合、業(yè)主自主管理與社區(qū)自治相結(jié)合的“三結(jié)合”原則，強化屬地管理職能，理順物業(yè)管理體制，擴大物業(yè)管理覆蓋面，建立健全規(guī)范、穩(wěn)定、有效、和諧的物業(yè)管理長效機制，不斷鞏固禮貌城市建立成果，進一步促進禮貌社區(qū)與和諧寧南建設。

二、職職責務。

（一）強化屬地管理，建立責權明確的工作體系。

按照“重心下移、屬地管理”的原則，建立街道物業(yè)管理辦公室領導下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系，承接市區(qū)物業(yè)管理部門下放的部分職能，具體落實轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織、監(jiān)管工作，。

1、街道物業(yè)管理辦公室職責。

（1）會同主管部門參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗收、物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分；負責物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核，物業(yè)服務質(zhì)量檢查考評，物業(yè)管理項目交接監(jiān)管等。

（2）指導、監(jiān)督業(yè)主委員會的成立、改選和換屆工作，并對業(yè)主委員會的備案提出審核意見；負責指導、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常運作。

（3）對本轄區(qū)內(nèi)沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會沒有確定管理方式之前，負責組織街道物業(yè)服務中心有償帶給物業(yè)基本服務。

（4）協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)有關物業(yè)管理投訴和信訪方面的工作。

（5）對未按規(guī)劃建設配套共用設施、社區(qū)和物業(yè)管理用房，或配套用房、設施存在質(zhì)量問題的，提請有關部門責令開發(fā)建設單位整改。

（6）組織建立轄區(qū)物業(yè)管理的領導機構。

2、社區(qū)居委會職責。

（1）指導成立業(yè)主大會籌備組，派代表參加籌備工作；會同開發(fā)建設單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會，并監(jiān)督指導業(yè)主委員會依法選舉；指導監(jiān)督業(yè)主委員會換屆和新老業(yè)主委員會的交接工作等。

（2）監(jiān)督、指導業(yè)主委員會的工作。負責傳達街道對社區(qū)公共利益作出的決定，對業(yè)主委員會的決議提出推薦和意見。

（3）配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理職責體系，并融入到社區(qū)綜合管理當中。

（4）成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負責對物業(yè)管理服務質(zhì)量進行日常監(jiān)督，并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。

（5）負責協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會之間的.關系。

（1）負責老舊小區(qū)內(nèi)住宅及公共設施、公共秩序、居住環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、停車場、裝修的管理和服務工作。

（2）理解業(yè)主委員會或業(yè)主管委會的監(jiān)督，廣泛聽取業(yè)主、使用人意見，提出整改措施并落實；定期參加業(yè)主大會，為業(yè)主、使用人帶給優(yōu)質(zhì)服務。

（3）受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜，能解決的及時解決。

（4）建立健全住戶檔案，完善老舊小區(qū)管理臺帳。

（5）檢查、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，加強老舊小區(qū)環(huán)境保護宣傳工作。

（6）定期檢查保養(yǎng)公用設施設備，對下水道、化糞池適時組織疏通清理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

（7）每一天不少于兩次在小區(qū)內(nèi)巡邏，遇突發(fā)事件采取必要措施并及時向有關部門報告。

（8）對小區(qū)進出車輛進行管理、疏導，持續(xù)出入口暢通。

（9）按時保質(zhì)完成上級部門交辦的物業(yè)管理其他工作。

（二）完善分類管理模式，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。

1、已實施市場化物管的小區(qū)管理要求：建立健全業(yè)主委員會，協(xié)調(diào)業(yè)主對物管公司的監(jiān)管；加強物管公司的培訓指導，不斷提升服務水準；對物管公司的服務質(zhì)量進行考評，為主管部門年審帶給基本意見；參與優(yōu)秀小區(qū)評比活動，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務模式，推動物業(yè)管理規(guī)范運行。

2、單位自管小區(qū)的物管要求：督促自管單位切實擔負起物管職責，及時將各級有關檢查考評狀況向物管公司及其行政主管部門進行通報，構成齊抓共管的合力。

3、不具備市場化運作的老舊小區(qū)的接管要求：由街道物業(yè)管理服務中心負責有償帶給基本物業(yè)服務，經(jīng)過一段時期運行，逐步過渡到由業(yè)主委員會與街道物業(yè)管理服務中心簽訂服務委托合同，進行基本業(yè)務規(guī)范管理。

4、對經(jīng)濟適用房住宅區(qū)的接管要求：經(jīng)濟適用房住宅區(qū)屬于政府保障性住房，原則上由街道物業(yè)服務中心統(tǒng)一實施物業(yè)管理，實行低標準收費。開發(fā)商按規(guī)定建設必須比例的商業(yè)用房，其收益用于補貼物業(yè)管理費的不足。

（三）加大幫扶力度，推進物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展。

一是加大對小區(qū)居民的宣傳力度，增強居民花錢買服務的意識。組織社委會協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費，以收費促管理，以管理促環(huán)境，以環(huán)境再促收費，構成良性循環(huán)。二是用心爭取上級部門支持。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修、保潔護綠、治安巡邏等工作，為物業(yè)管理創(chuàng)造條件、帶給支持。三是鼓勵具有必須實力的物業(yè)管理企業(yè)參與競爭。提高市場份額，推進物業(yè)公司規(guī)?；芾?，降低運營成本，提高整體水平。

三、組織領導。

領導小組下設辦公室，與物業(yè)管理辦公室合署辦公，負責日常事務處理工作，辦公室主任由郭治宇同志兼任，謝洪同志任副主任，各社區(qū)成立社區(qū)物業(yè)管理服務站，站長由社區(qū)主任擔任，聯(lián)系電話：52400834。

四、機構設置。

為便于機構運轉(zhuǎn)，街道成立物業(yè)管理辦公室，下設立“兩站一中心一小組”執(zhí)行機構，具體負責物業(yè)管理過程中的事務處理。

1、街道物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站。

站長：儲德順。

成員：陶蕓。

站長：丁勇。

成員：加盟企業(yè)。

常務主任：謝洪。

成員：袁洋王子成孫桂勇楊日富。

徐長祥周明福陳杰丁勇。

孫子明陶蕓徐雅珍干程。

各社區(qū)居委會成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，實行二級監(jiān)管。一級監(jiān)管，由街道物業(yè)管理辦公室與各社區(qū)主任組織實施，履行區(qū)物業(yè)科下放職權與職責；二級監(jiān)管由小區(qū)“四位一體”組織實施，由居委會社工代表、社區(qū)業(yè)主代表，社委會代表、物業(yè)公司代表組成，社委會主任任組長，負責對物業(yè)管理服務質(zhì)量進行日常監(jiān)督，并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。

五、實施步驟。

1、制定方案階段（6月12日前）。

（1）調(diào)查轄區(qū)內(nèi)住宅性質(zhì)。分已實行物業(yè)管理小區(qū)、自管小區(qū)、失管小區(qū)，摸清范圍、樓幢數(shù)、居民戶數(shù)等狀況。

（2）外出調(diào)研，深入試點單位調(diào)研住宅小區(qū)屬地化管理經(jīng)驗。

（3）落實辦公的場地，各種制度及網(wǎng)絡流程圖上墻。

2、宣傳發(fā)動階段（6月20日前）。

（1）召開領導小組成員及“兩站一中心一小組”人員動員會。

（2）透過各社區(qū)物業(yè)執(zhí)行機構。召開社區(qū)居民骨干、樓幢長、黨小組長、社區(qū)用心分子，進行廣泛宣傳發(fā)動，提高社區(qū)居民對實行物業(yè)管理的認識，用心協(xié)助物管公司開展工作。

3、全面實施階段（6月21日—6月30日）。

“兩站一中心一小組”全面開展工作，切實為社區(qū)居民開展物業(yè)服務。

六、工作要求。

1、加強領導，提高認識。各級領導要從建設新型現(xiàn)代社區(qū)、提升城市管理水平，促進和諧社會建設、推進禮貌城市建立的高度出發(fā)。認真領會物業(yè)管理體制創(chuàng)新的重要好處，強化職責意識，精心組織，周密部署，明確措施，建立問責體系，確保體制創(chuàng)新各項工作落到實處。

2、強化宣傳，營造氛圍。要做好輿論正面引導，大力宣傳實行規(guī)范化物業(yè)管理的好處、作用及物業(yè)管理的有關政策法規(guī)。采取散發(fā)宣傳單、印制便民手冊、宣傳板報等方式，用心引導業(yè)主自覺遵守物業(yè)管理的有關規(guī)定，樹立物業(yè)管理是消費、是商品的意識，營造全社會共同關心、支持、參與住宅小區(qū)實行規(guī)范化物業(yè)管理工作的良好氛圍。

3、明確職責，落實要求。各職能科室要齊抓共管，相互配合，落實支持物業(yè)工作的各項政策。各社區(qū)要建立物業(yè)管理工作領導機構，建立“一把手”負總責的職責體系，抽出精干力量落實社區(qū)職責及考核標準。街道物業(yè)管理辦公室要認真組織檢查考核工作，建立健全聯(lián)席會議制度，嚴格督辦并通報檢查結(jié)果，確保試點工作順利進行。

4、突出重點，加大投入。各社區(qū)要加大對本轄區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)管，個性對老舊小區(qū)要重點扶持，完善各項公共配套設施，并延伸服務資料。同時，街道將采取爭取一點，自籌一點的辦法，對老舊小區(qū)物業(yè)管理給予必要投入。

住宅物業(yè)工作計劃篇十七

地址：____________。

聯(lián)系電話：________。

受委托方：________。

代表人：________。

注冊地址：________。

聯(lián)系電話：________。

物業(yè)基本情況：____________。

物業(yè)類型：住宅及配套設施。

座落位置：北京市海淀區(qū)永泰莊北路甲19號。

占地面積：____________平方米。

建筑面積：____平方米。

第一條根據(jù)《怡清園業(yè)主公約》、《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》及有關法律、法規(guī)，怡清園業(yè)主委員會委托________公司為怡清園小區(qū)提供物業(yè)服務。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，訂立本合同。

受托方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應遵守本合同約定。

第二條委托服務的事項。

受托方應提供以下服務：

3、公共綠地的養(yǎng)護與管理；

4、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等；

5、小區(qū)內(nèi)交通與車輛停放秩序的維護；

7、保管與物業(yè)相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料；

10、其他通常應當由物業(yè)服務公司提供的小區(qū)公共服務，如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關限制條件，并負責監(jiān)督。

受托方可以選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理或服務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)嫁給第三方。

受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，應當依法賠償。

第三條服務收費標準。

業(yè)主或物業(yè)使用人應向受托方交納以下費用：

2、保安費，由受托方按每套住宅每季______元收?。?/p>

3、小區(qū)綠化費，由受托方按每套住宅每季______元收取；

5、水泵費，由受托方按每套住宅每季______元收取，無水泵的二、三號樓不收；

7、公共設施維修費，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季______元收??；

10、停車管理費，由受托方按地上每車每季______元、地下每車每季______元收??；停車場地使用費，由受托方按地上每車每季______元、地下每車每季______元收?。慌R時停車，每次逗留時間不超過2小時的來客免收，超過2小時的按地上每車每小時_____________________元、地下每車半小時1元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型車輛加倍。

商鋪的管理費、暖氣費按套內(nèi)面積收取。第1-6項收費按每100平米套內(nèi)面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯，須事先與業(yè)主委員會商定電梯費價格。

第四條交費辦法。

上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出（含提供相關勞務的工人工資）相符，多余部分受托方應交給業(yè)主委員會，歸全體業(yè)主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產(chǎn)權人或共同產(chǎn)權人（由業(yè)主委員會代表）受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。

管理費于提供服務后按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。

業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金；逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金；從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。

第五條家庭服務。

受托方應于本合同生效后一周內(nèi)制定各種家庭維修服務的收費標準（維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結(jié)劑等包括在維修服務費內(nèi)）與保證修理質(zhì)量的時間，報業(yè)主委員會備案后公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養(yǎng)護在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時，受托方必須接受委托并按公布的標準收費；在保質(zhì)時間內(nèi)出現(xiàn)修理質(zhì)量問題的，受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。

第六條服務標準。

受托方的服務質(zhì)量應達到下列要求：

1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。

2、保潔服務：居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區(qū)內(nèi)公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

3、保安服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發(fā)時及時處理，配合派出所處理區(qū)內(nèi)的違法現(xiàn)象，不得對業(yè)主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛(wèi)限度。

4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象。

5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好并有明顯標志。

6、車輛管理：車輛停放有序，設有專人負責看管，對區(qū)內(nèi)停放車輛的人為損傷與區(qū)內(nèi)停放車輛的失竊負補充責任（就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責）。

7、裝修管理：監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關規(guī)定進行裝修并對裝修過程進行監(jiān)控。

8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業(yè)基礎資料和業(yè)主入住后的相關資料統(tǒng)一管理。

9、急修：12小時內(nèi)完成，及時率達95%以上；小修：72小時內(nèi)完成，及時率達80%以上。

10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

第七條保障措施。

為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權利：

1、審定受托方制定的物業(yè)服務方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項規(guī)章制度；

2、檢查受托方管理、服務工作的執(zhí)行情況；

3、審查受托方的費用支出情況（管理費除外）并在小區(qū)內(nèi)公告；

4、按季（或按半年、按年，依群眾意見的強烈程度而定）就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數(shù)不得低于100人。

委托方在享有上述權利的同時應履行如下義務：

3、當業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，協(xié)助受托方催交；

4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務與收費遺留問題。

第八條獎懲。

受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效（質(zhì)量）節(jié)約、和善，使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項分別按及時、高效（質(zhì)量）節(jié)約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹（10%以上），委托方應建議業(yè)主大會適當提高下一年度的管理費標準。

第九條合同終止與合同解除。

本合同有效期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

本合同到期時，任何一方不愿續(xù)約的，應當提前30天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質(zhì)量太差導致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調(diào)查平均滿意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。

本合同終止或解除后，受托方必須于10日內(nèi)向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費業(yè)主或物業(yè)使用人應當交納的費用。

第十條附則。

本合同草簽后需依《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定進行公示，公示15天后無異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的，加蓋業(yè)主委員會印章，合同正式生效。

本合同雙方協(xié)商一致時可對合同條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。但補充協(xié)議實質(zhì)性地修改了合同條款的，需要完成《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成時，應當向海淀區(qū)人民法院起訴。

委托方簽章：____________。

受托方簽章：____________。

____年____月____日。

住宅物業(yè)工作計劃篇十八

在管理處部門主管的直接領導下，對住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設施，進行維修養(yǎng)護管理和向住戶提供維修服務，其職責如下：

一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構，附屬設施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設備的性能和使用狀況。

二、;加強學習業(yè)務知識，能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標出發(fā)生故障的位置。

三、

維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎上，學習水、電、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能，適應住宅區(qū)維修工作的需要。

四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設施的運行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的情況，應及時組織人員搶修。以確保公共設施完好，設備運轉(zhuǎn)正常。

五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區(qū)污水不外溢。

六、維修工在維修樓面時，必須首先準確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

七、電工必須持證上崗，并且嚴格遵守安全生產(chǎn)條列和操作。

規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護設施。

八、維修給水管道，須關閉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業(yè)。

九、愛護工具，在每次使用之后，必須對領出的工具的性能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。

十、向住戶提供免費或有償服務時，要求如下：

1、急修不過夜，小修小補應限時完成。

2、上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務周到。

4、不得向住戶索要小費或好處，或者收費不開收據(jù)，更不能多收、少收、不收費。違者按應收取額的10倍處罰。

5、遵守住戶的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。

6、不得在住戶家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。

7、不得在維修家用電時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓住戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責令其賠償相應的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴重者送交公安機關處理。

十一、完成主管交代的其他任務。

住宅物業(yè)工作計劃篇十九

甲方：________住宅區(qū)業(yè)主委員會（代表本住宅區(qū)全體業(yè)主）。

乙方：深圳________發(fā)展公司。

經(jīng)________住宅區(qū)業(yè)主大會20______年12月31日投票表決同意：直接聘請深圳康發(fā)發(fā)展公司為________住宅區(qū)（以下簡稱“本住宅區(qū)”）提供物業(yè)管理服務。為保障管理服務正常運行、規(guī)范雙方的權利和義務，根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》、《物業(yè)管理條例》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方有關法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，本合同的甲、乙雙方達成以下合同條款。

1、住宅區(qū)位置：深圳市羅湖區(qū)_______。

2、占地面積：_____平方米。

3、建筑面積：_______平方米。其中：住宅面積：_____平方米（分別為別墅_____平方米、復式別墅_____平方米、高層_____平方米、多層_____平方米）；商業(yè)面積：_____平方米；服務樓面積：_____平方米（含首層停車庫）；其它面積（配電房、地下室等）_____平方米。

4、住宅戶數(shù)：_____戶（截止_____年_____月_____日止，業(yè)主入伙戶數(shù)_____戶，_____戶未入伙）。

5、物業(yè)類型：混合住宅小區(qū)。

1、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎等承重結(jié)構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等）的維修、養(yǎng)護和管理。

2、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、供水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。

3、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房/棚、停車場等）的維修、養(yǎng)護和管理。

4、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務設施（籃球場、兒童游樂園、康樂設施、中心廣場等）的維修、養(yǎng)護和管理。

5、本住宅區(qū)公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運；小區(qū)消殺；公共區(qū)域綠化等。

6、本住宅區(qū)交通、車輛行駛、停泊及管理。

7、本住宅區(qū)的安全管理，實行24小時封閉式管理，對規(guī)劃紅線內(nèi)范圍進行全天候安全監(jiān)控和巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關做好小區(qū)的保安工作。

8、本住宅區(qū)的社區(qū)文化的開展建設。

9、本住宅區(qū)物業(yè)、業(yè)主、管理服務檔案、資料的建立、保管和使用的管理。

10、以及相關法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定的,和在本合同簽訂后新規(guī)定的應由物業(yè)管理公司承擔的其它事項。

本合同管理服務期限為3年。自20_____年____月____日起至20_____年____月____日止。

1、審定乙方提出的管理服務年度計劃、財務預算和決算。

2、對乙方的管理服務水平進行季度或年度全面考核評定，如聘請專業(yè)公司需要支付費用的，則該費用從物業(yè)收費中支出。如未達標或因乙方管理不善，造成本住宅區(qū)業(yè)主公共利益的重大經(jīng)濟損失的，甲方有權提前單方終止合同。

3、聘請獨立審計機構每年對有關賬目進行審計，審計費用在物業(yè)收費中列支。如乙方提供虛假或失實的賬冊、傳票等致使甲方利益嚴重受損的，甲方有權提前單方終止合同。

4、支持乙方向不按合同規(guī)定繳納物業(yè)管理服務費的業(yè)主催繳物業(yè)管理服務費；不慫恿、煽動業(yè)主不繳物業(yè)管理服務費；反對業(yè)主無理拖欠物業(yè)管理服務費，致使其他繳費業(yè)主的合法權益受到侵害的行為。乙方應作好對欠費業(yè)主的催繳、統(tǒng)計、記賬工作，確保本住宅區(qū)物業(yè)管理服務費的收繳率不低于總應收費的98%，如無故達不到該收繳率，則低于的部分以乙方的傭金抵扣。

5、業(yè)主應自覺按時繳納物業(yè)管理服務費，不得拖欠。逾期欠費業(yè)主將按每日萬分之五的標準計算繳納滯納金。乙方有權對欠費超過1個月的業(yè)主進行公示通報；對欠費超過3個月的業(yè)主，可提起訟訴追討，敗訴方除補繳物業(yè)管理費外，還應承擔勝訴方合理的律師費用。

6、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。

7、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

8、有關法規(guī)政策規(guī)定的應由甲方承擔的其他權利和義務。

1、全面執(zhí)行本合同附件《深圳市羅湖區(qū)________住宅區(qū)物業(yè)管理服務方案》（以下簡稱“服務方案”）。

2、完善并制訂與“服務方案”相匹配的管理辦法和操作規(guī)程以履行本合同。如超出業(yè)主公約與本合同以外制訂涉及業(yè)主權利義務的物業(yè)管理辦法的`，以及向業(yè)主收取本合同約定以外的其他費用的，應事先報告并獲得業(yè)主大會批準。

3、有權選聘有資質(zhì)的專業(yè)公司承擔本住宅區(qū)的單項管理業(yè)務并支付費用、但不得將本合同項下的整體管理權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三人，不得將任何單項業(yè)務承包給個人。

4、遵照國家、地方物業(yè)管理服務收費規(guī)定，乙方應在本住宅區(qū)顯著位置長期公示物業(yè)管理服務項目、服務內(nèi)容、服務標準、收費標準等內(nèi)容。

5、負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)甲方審定后組織實施。

6、購買本住宅區(qū)的公共財產(chǎn)及公眾責任險。

7、作為提供物業(yè)管理和服務的對價，乙方每年年度終了時按年度物業(yè)管理總支出的10%計提物業(yè)管理服務傭金（以下簡稱“傭金”）一次。

8、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務費所有收支賬目，按政府規(guī)定由乙方每3個月向業(yè)主公布一次，張貼時間不少于15天，賬目公布前送交甲方審核備存。賬目公布時間為每季度后的次月15日以前，特殊情況延遲公布賬目需書面告知甲方。

9、鑒于乙方一直是本住宅區(qū)的事實物業(yè)管理人，乙方有權力追繳歷年來業(yè)主欠繳的物業(yè)管理費用。

10、對本住宅區(qū)的公共或共用設備、設施和相關場地，乙方不得擅自占用和改變使用功能，如需在本住宅區(qū)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施。

11、為使本住宅區(qū)物業(yè)的保值、升值，乙方應采取積極有效的措施，阻止業(yè)主或物業(yè)使用人擅自改變本住宅區(qū)既定的使用用途及功能。尤其阻止將住宅用作商業(yè)、辦公、集體宿舍或其他非一般住宅的用途。

12、建立本住宅區(qū)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況并及時書面通知甲方。

13、開展積極向上、健康的社區(qū)文化活動和便民服務工作。

14、本合同終止時，及時向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務等資料；移交本住宅區(qū)的公共財產(chǎn)，包括物業(yè)管理費結(jié)余、公共收入積累形成的資產(chǎn)等。

15、有關法律法規(guī)規(guī)定的應由乙方承擔的其他權利、義務和責任。

本住宅區(qū)定位為高檔次的住宅區(qū)，乙方應執(zhí)行與之相匹配的物業(yè)管理服務標準。具體按《深圳市羅湖區(qū)________住宅區(qū)物業(yè)管理服務方案》中的相關條款執(zhí)行。

1、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務費按如下標準收取：別墅物業(yè)每平方米5.20元/月；復式別墅每平方米3.55元/月；高層物業(yè)每平方米3.60元/月；多層物業(yè)每平方米2.30元/月；商業(yè)物業(yè)每平方米5.00元/月-6.00元/月；服務樓每平方米2.50元/月（以上物業(yè)面積均按建筑面積計算）。

2、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務費由乙方按月直接向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；乙方應在每月10號前，向已繳費業(yè)主提供上月物業(yè)服務收費明細賬單并接受業(yè)主查詢。乙方必須按政府規(guī)定和程序收費，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明。

3、物業(yè)管理服務費的結(jié)余部分歸全體業(yè)主所有，用于彌補以后物業(yè)管理費的不足，未經(jīng)業(yè)主大會同意，乙方不可支配使用。

1、本住宅區(qū)專項本體維修基金按政府收費標準收?。焊邔用科椒矫捉ㄖ娣e0.25元/月；多層每平方米建筑面積0.15元/月（別墅除外）。隨物業(yè)管理服務費一齊由乙方直接向業(yè)主收取，管理處對本體基金以房屋本體每棟為單位進行專(記)帳管理,并設立專用賬號存儲本物業(yè)的本體基金。

2、本住宅區(qū)專項本體維修基金的使用，按政府規(guī)定的專項本體維修基金使用范圍?？顚Ｓ?，乙方先立項報價，甲方審核簽字后實施的程序進行運作。

3、本住宅區(qū)專項本體維修基金的收支、使用賬目，每3個月由甲方向業(yè)主公布一次，張貼時間不少于15天，接受全體業(yè)主的監(jiān)督，賬目公布前由甲方送交乙方核查備存。賬目公布時間為每季度后的次月15日以前。

4、業(yè)主拖欠專項本體維修基金的，由乙方按照拖欠物業(yè)管理服務費的規(guī)定辦法進行處理。

5、本住宅區(qū)公用設施專用基金的交納、使用、續(xù)籌、管理等，按《深圳市房屋公用設施專用基金管理規(guī)定》執(zhí)行。

1、本住宅區(qū)屬業(yè)主私家車位以外的所有室內(nèi)、室外停車位實行統(tǒng)籌使用，暫定每車每月車位使用費（含車場管理費）為220元。

2、本住宅區(qū)的業(yè)主私家車位，每月每個車位需繳納車場管理費30元，與物業(yè)管理費合并使用。

3、本住宅區(qū)產(chǎn)權屬于乙方的室內(nèi)停車位（除已出售的部分）共計76個，由乙方有償提供給全體業(yè)主使用，每月由乙方按每個車位每月200元（不含車場管理費）的固定標準凈提取76個車位使用費。

4、本住宅區(qū)的臨時停車的收費按市政府指導價執(zhí)行。

5、本住宅區(qū)嚴格控制外來車輛的停放，除極其特殊的情況外，禁止外來車輛停泊過夜。

6、乙方對物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收；但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。

7、本住宅區(qū)公共區(qū)域的電梯廣告及相關收入、除乙方權屬之外的停車場收入、特約服務收入等，歸全體業(yè)主所有，和物業(yè)管理費合并使用。

1、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務合同到期后，雙方合同關系即終止。乙方應提前30天按政府、行業(yè)法規(guī)，填報固定資產(chǎn)、辦公、設備、住宅區(qū)資料等交接清單，送甲方審核。住宅區(qū)物業(yè)收費財務賬目，應于合同終止后的10日之內(nèi)，送交甲方審核，由甲方聘請專業(yè)財務公司進行審計。

2、乙方愿意續(xù)約的，應在合同到期前60天，書面通知甲方。由甲方在合同到期前30天召開業(yè)主大會決定續(xù)約與否。如本住宅區(qū)全體業(yè)主所持投票權2/3同意續(xù)約的，將直接與乙方續(xù)簽合同。

3、本住宅區(qū)業(yè)主大會表決結(jié)果達不到全體業(yè)主所持投票權2/3以上的，原合同到期后自行終止。由甲方另行招聘物業(yè)管理服務公司。

4、新老物業(yè)管理公司的交接過渡期最長為2個月，乙方應提供過渡期物業(yè)管理服務；2個月過渡期滿后，必須按規(guī)定進行交接、撤離。

1、如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定服務標準或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方相應補償；乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

2、如因乙方原因，造成不能完成服務標準或損害物業(yè)共同利益的，乙方應給予甲方相應補償。給業(yè)主個人造成損害的，應向業(yè)主個人賠償損失。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。

3、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得物業(yè)管理服務權或致使對方失去物業(yè)管理服務權，或造成對方經(jīng)濟損失的，應當承擔相應的責任。

5、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

6、甲乙雙方以及業(yè)主因物業(yè)服務發(fā)生爭議的，應盡量平等協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向羅湖區(qū)人民法院提起訴訟，判決結(jié)果對各方均有約束力。

7、合同期未滿，乙方擅自提前停止物業(yè)管理服務的；乙方不按時交接、撤離的，均應向甲方賠償實際損失。

1、本合同未盡事宜，雙方可以進一步協(xié)商并簽訂補充協(xié)議約定，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2、本合同附件《深圳市羅湖區(qū)________住宅區(qū)物業(yè)管理服務方案》是本合同有效組成部分，與本合同具同等法律效力。

3、本合同（含附件）正本一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理主管部門（備案）各執(zhí)一份，具同等法律效力。

4、本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效，對甲乙雙方及本住宅區(qū)全體業(yè)主均具約束力。

甲方：深圳市羅湖區(qū)________住宅。

乙方：深圳______發(fā)展公司。

_________年_______月________日。

住宅物業(yè)工作計劃篇二十

攝影地點：攝影棚。

1、拍攝手法分析：利用頂拍的手法突出金屬的光感及質(zhì)感。

3、拍攝目的達到效果：利用黑色背景和頂光的拍攝手法來突出雙節(jié)棍的質(zhì)感和光澤。

二、主題及拍攝闡述。

1.主題構思。

2.拍攝前準備工作。

此實例中，務必要保持雙節(jié)棍的潔凈，并且沒有劃痕，以增強其反光效果。

3.布光。

4.拍攝機位。

拍攝時使相機略傾斜放置，利用對角線式構圖使畫面產(chǎn)生變化。

5.技巧。

在毛玻璃板下鋪上黑色色卡紙，從而進一步的增強雙節(jié)棍的質(zhì)感。

6.注意事項。

在拍攝雙節(jié)棍或其他金屬飾品時，注意不要棒手去直接觸碰雙節(jié)棍的表面，最好戴上尼龍手套，防止手紋或汗液影響雙節(jié)棍的反光效果和金屬質(zhì)感。另需注意布光強弱效果控制。

1、創(chuàng)作構成：在日光燈下，看見雙節(jié)棍的高反光度反射的光線非常的耀眼，便想要把它拍成廣告圖片，進一步的表現(xiàn)它的光影效果。

a系列一。

（1）場景：影棚內(nèi)。

（2）現(xiàn)場燈光布置（布光圖變更）。

（3）拍攝手法及角度（拍攝數(shù)據(jù)及機位）。

（4）模特姿態(tài)與表情（多個、單個模特組合形式，坐、臥、走、跳等）。

（5）場景道具：（蘆葦、白雪、椅子、草地、汽車、布景等）。

（6）人物道具：（白婚紗、產(chǎn)品、高跟鞋等）。

（7）配飾：（包括頭巾、帽子、手鏈、腰飾等）。

（8）模特造型與化妝：（如彩妝、淡妝、休閑、正裝等）、不足之處，可以補充。

b：系列二（所填項目同上）。

c：系列三（所填項目同上）。

2、拍攝過程分析：（完成情況、不足之處、拍攝感想等。）。

1、創(chuàng)意：孔令旺。

2、攝影師：萬涵。

3、化妝師。

4、服裝指導。

5、監(jiān)制（藝術指導）。

6、美術指導。

7、燈光師。

住宅物業(yè)工作計劃篇二十一

乙方（受委托方）：物業(yè)管理公司。

2.管理事項包括：

（1）房屋的使用、維修、養(yǎng)護；

（3）清潔衛(wèi)生（不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作）；

（4）公共生活秩序；

（5）文娛活動場所；

（6）便民服務網(wǎng)點及物業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所；

（7）車輛行使及停泊；

（9）授權由物業(yè)管理公司管理的其他事項。

承包經(jīng)營、自負盈虧。

第四條雙方權利、義務。

1.甲方權利、義務：

（1）根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理；

（5）負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回；

（6）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動；

（8）負責確定本住宅區(qū)管理服務費收費標準；

（10）協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關系；

（11）政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

2.乙方責任、權利、義務：

（1）根據(jù)有關法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度；

（6）乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理機構和人員；

（7）建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況；

（9）有權依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理；

（11）開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作；

第五條物業(yè)管理目標和經(jīng)濟指標。

第六條風險抵押。

3.如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。

第七條獎罰措施。

第八條合同更改、補充與終止。

1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。

3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。

第九條其他事項。

3.本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。

4.雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，可提請物業(yè)管理部門調(diào)解，或訴至人民法院。

5.。

6.。

時間：年月日。

附：

1.《住宅區(qū)物業(yè)情況一覽表》（略）。

住宅物業(yè)工作計劃篇二十二

1、配合物業(yè)主管對小區(qū)日常文檔管理、員工日常工作督促、與業(yè)主協(xié)調(diào)服務。

2、負責監(jiān)督及管理住宅小區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備以及其使用過程相應記錄在案。

4、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證及處理業(yè)戶投訴。

5、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。

6、負責為業(yè)戶辦理入住、二次裝修手續(xù)及其他工作。

7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

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