公司企管部經(jīng)理工作述職報(bào)告（實(shí)用18篇）

高質(zhì)量的報(bào)告應(yīng)該具備準(zhǔn)確性、完整性、清晰度和邏輯性。報(bào)告的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)或復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)。小編整理了一些寫(xiě)作報(bào)告的常見(jiàn)誤區(qū)和技巧，希望能對(duì)你克服困難有所幫助。

公司企管部經(jīng)理工作述職報(bào)告篇一

各位優(yōu)秀的伙伴：

大家好！

自20__年__保險(xiǎn)在__這片土地上扎根，我們已經(jīng)攜手走過(guò)了五年的時(shí)間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來(lái)辛勤的付出。謝謝大家！

五年來(lái)，在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下，我們克服各種困難，開(kāi)拓創(chuàng)新、努力拼搏。經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效，各項(xiàng)管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。

下面，我將一年來(lái)的工作情況向全體同仁報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議。

一、主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。

在20__年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20__年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，公司全體員工集思廣益，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，采取積極有效措施，努力推進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

20__年，分公司的各項(xiàng)政策調(diào)整較大，公司經(jīng)理室對(duì)分公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅(jiān)決服從，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們以公司整體利益為重，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，采取切實(shí)可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。

公司將有效控制風(fēng)險(xiǎn)作為20__年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向是公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中最具有代表性的，但車(chē)險(xiǎn)賠付率很難得到控制，為了控制風(fēng)險(xiǎn)，公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)研究，同時(shí)遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向，大力扶持非車(chē)險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種。

公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在20__年加大攻關(guān)力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運(yùn)輸險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)我公司優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)起到了推動(dòng)作用。

在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們將合規(guī)經(jīng)營(yíng)作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度，公司的業(yè)務(wù)工作在開(kāi)展中嚴(yán)格按照分公司的管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)管理規(guī)定。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、堅(jiān)持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素質(zhì)。

企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，掌握法規(guī)政策，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我思想上與分公司保持高度一致，努力提高執(zhí)行分公司各項(xiàng)政策的水平和分析問(wèn)題的、解決問(wèn)題、駕馭全面工作的能力。

個(gè)人方面：本人堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，規(guī)范行為。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)。

三、民主決策，發(fā)揮集體智慧，充分發(fā)揮黨員班子隊(duì)伍的模范帶頭作用。

凡涉及公司制度建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項(xiàng)，均通過(guò)會(huì)議研究決定，一時(shí)吃不準(zhǔn)、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問(wèn)，做考察調(diào)研，反復(fù)研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，作出最終決定。重大事項(xiàng)的決定，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，力求決策正確。同時(shí)，加強(qiáng)與上級(jí)的聯(lián)系，自覺(jué)請(qǐng)示匯報(bào)，聽(tīng)取意見(jiàn)，接受指導(dǎo)，爭(zhēng)取支持，獲得幫助。正是因?yàn)楣芾砻裰?，決策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。

四、做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，確保集中管理工作的順利推進(jìn)。

20__年，公司將集中管理作為實(shí)現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以高效化、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則，在業(yè)務(wù)、理賠、財(cái)務(wù)、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)決議，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)了制度建設(shè)和內(nèi)控管理。

集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)先，整合資源配置。對(duì)于提升客戶服務(wù)水平，提升公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力、高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的推動(dòng)作用。

五、建立健全公司各項(xiàng)內(nèi)控制度，強(qiáng)化考核，確保執(zhí)行力。

公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對(duì)公司各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和內(nèi)控管理情況進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，確保了公司的各項(xiàng)工作正規(guī)有序開(kāi)展。保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。

六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。

在加強(qiáng)公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

20__年，公司圓滿開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、新保險(xiǎn)法頒布實(shí)施等主題活動(dòng)。在追求企業(yè)效益的同時(shí)，充分發(fā)揮了公司的社會(huì)責(zé)任，在__市樹(shù)立了__保險(xiǎn)的良好口碑。

七、下一步工作思路。

一年來(lái)，在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績(jī)，但是，仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決，理論知識(shí)與實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理辦法，采取有力措施，力爭(zhēng)把發(fā)展和管理工作抓得更好。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號(hào)角已經(jīng)吹響，在公司發(fā)展進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時(shí)期，我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機(jī)遇。

我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略方針、奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實(shí)處的關(guān)鍵，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)變化要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神，明確自身發(fā)展的方向，全面提升自身的業(yè)務(wù)水平，解決發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導(dǎo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真搞好思想定位，不斷強(qiáng)化發(fā)展觀、服務(wù)意識(shí)，破除舊的思想障礙，堅(jiān)持通過(guò)各種行之有效的方式不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺(tái)，也為自身提供了大有作為的舞臺(tái)。我和大家一樣，要不斷提升學(xué)習(xí)力，增強(qiáng)執(zhí)行力，發(fā)展創(chuàng)新力，堅(jiān)持不懈地提高自己的'綜合實(shí)力。

公司企管部經(jīng)理工作述職報(bào)告篇二

這一年公司在金藍(lán)盟老師的指導(dǎo)下，制定了各個(gè)崗位的職責(zé)，對(duì)照我的職責(zé)，我的工作還有一些不足，還有不到位的思想和行為：

一、定期的工作計(jì)劃和工作總結(jié)不但做得不到位，思想上也不夠重視，雖然這只是書(shū)面的東西，但堅(jiān)持這樣做會(huì)讓人有一個(gè)正確的思想和方向，能讓人在工作中有壓力感、緊張感，使人工作起來(lái)有動(dòng)力，所以在今年我會(huì)非常重視這一方面的工作。

二、公司的制度編寫(xiě)的太少，也缺乏系統(tǒng)，去年只編寫(xiě)了《車(chē)間主任的工作標(biāo)準(zhǔn)》、《成品倉(cāng)庫(kù)管理制度》、《現(xiàn)場(chǎng)管理二十四條》、《關(guān)于加強(qiáng)制成環(huán)節(jié)物料流轉(zhuǎn)管理規(guī)范的通知》，今年將制定車(chē)間管理制度、設(shè)備管理制度、部門(mén)管理制度，使公司的管理制度趨于完善。

三、對(duì)公司綜合計(jì)劃的執(zhí)行情況的監(jiān)督基本是零，綜合計(jì)劃的制定都是副總以上領(lǐng)導(dǎo)共同制定的，對(duì)于綜合計(jì)劃的內(nèi)容，下面的部門(mén)很少能接觸到，所以我認(rèn)為：對(duì)于綜合計(jì)劃的監(jiān)督，應(yīng)該由更高一級(jí)的部門(mén)來(lái)進(jìn)行比較合適。

四、7s管理方面。雖然做了一些工作，但是還有很多不足，物料的定置定位管理還有待進(jìn)一步規(guī)范，車(chē)間更衣室還沒(méi)有建完，區(qū)域標(biāo)識(shí)、貨物標(biāo)牌有待解決，日常檢查內(nèi)容有待于進(jìn)一步完善調(diào)整，堅(jiān)持以查代訓(xùn)，以期在最短時(shí)間內(nèi)使車(chē)間主任完成蛻變，更重要的是已取得的成績(jī)有待保持、有待發(fā)展。

五、在進(jìn)行內(nèi)審時(shí)，有一些準(zhǔn)備工作做的不夠好，在內(nèi)審過(guò)程中，有一些條款和標(biāo)準(zhǔn)審核得不夠細(xì)致，今年再進(jìn)行內(nèi)審時(shí)，我一定要吸取教訓(xùn)，注意這兩方面。

六、最大的不足就是對(duì)公司級(jí)的數(shù)據(jù)沒(méi)有及時(shí)收集和分析，好的改進(jìn)建議相應(yīng)也少，有建議，也缺乏科學(xué)的數(shù)據(jù)依據(jù)，好在年底前為這項(xiàng)工作做好了準(zhǔn)備，今年，我將把這項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工作，收集好數(shù)據(jù)，分析好數(shù)據(jù)，為公司開(kāi)源節(jié)流，降低成本，提高效益。

七、一直以來(lái)，我認(rèn)為不是自己的直接責(zé)任，自己就沒(méi)責(zé)任，致使自己沒(méi)有開(kāi)闊的胸襟和境界，通過(guò)金藍(lán)盟老師的培訓(xùn)，我看到了自己思想上存在的缺陷，對(duì)責(zé)任也有了新的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)培訓(xùn)之后，思想得到了解放，境界有所提升，在今后的工作中，我一定會(huì)提高境界，按高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。

八、針對(duì)制成環(huán)節(jié)的配套難問(wèn)題，盡快找出解決辦法，來(lái)突破產(chǎn)量的瓶頸從而解決交期和完成計(jì)劃提高效益的問(wèn)題。

最后提兩條建議：一是嚴(yán)守組織原則，完善用人機(jī)制。我們已經(jīng)有了組織架構(gòu)，崗位和編制都有了規(guī)定，崗位職責(zé)也已明確，對(duì)于超出的編制該取消的取消，對(duì)做的與職責(zé)要求相差太遠(yuǎn)的個(gè)人該調(diào)整的調(diào)整。二是分析和控制部門(mén)費(fèi)用，減少浪費(fèi)，全面加強(qiáng)節(jié)約意識(shí)。

總之，在20xx年的工作中，我會(huì)一如既往地堅(jiān)持原則要，不徇私情，監(jiān)督好各項(xiàng)制度的落實(shí)和執(zhí)行，不斷挖掘創(chuàng)新點(diǎn)，提升管理人員的能力，提高公司的整體管理水平。相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，我會(huì)把我的工作做好。

公司企管部經(jīng)理工作述職報(bào)告篇三

自20xx年xx保險(xiǎn)在xx這片土地上扎根，我們已經(jīng)攜手走過(guò)了五年的時(shí)間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來(lái)辛勤的付出。感謝大家！五年來(lái)，在分公司黨委、總經(jīng)理室的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下，我們克服各種困難，開(kāi)拓創(chuàng)新、努力拼搏。經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效，各項(xiàng)管理顯著提升，職工精神面貌煥然一新。

下面，我將一年來(lái)的工作情況向全體同仁報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議。

一、主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。

在20xx年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，公司全體員工集思廣益，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，采取積極有效措施，努力推進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

20xx年，分公司的各項(xiàng)政策調(diào)整較大，公司經(jīng)理室對(duì)分公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅(jiān)決服從，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們以公司整體利益為重，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，采取切實(shí)可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。

公司將有效控制風(fēng)險(xiǎn)作為20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向是公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中有代表性的，但車(chē)險(xiǎn)賠付率很難得到控制，為了控制風(fēng)險(xiǎn)，公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)研究，同時(shí)遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向，大力扶持非車(chē)險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種。公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在20xx年加大攻關(guān)力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運(yùn)輸險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)我公司優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)起到了推動(dòng)作用。

在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們將合規(guī)經(jīng)營(yíng)作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度，公司的業(yè)務(wù)工作在開(kāi)展中嚴(yán)格按照分公司的管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)管理規(guī)定。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、堅(jiān)持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，增強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

二、增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)努力提升自身的政治素質(zhì)。

企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大，就得持續(xù)學(xué)習(xí)，掌握法規(guī)政策，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想和十九大會(huì)議精神為思想指導(dǎo)，思想上與分公司黨委保持高度一致，努力提升執(zhí)行分公司黨委各項(xiàng)政策的水平和分析問(wèn)題的、解決問(wèn)題、駕馭全面工作的能力。

20xx年，依據(jù)分公司關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體安排，公司將落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線?？茖W(xué)發(fā)展觀中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的闡述對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)具有重要的指導(dǎo)意義。培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德，增強(qiáng)保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任意識(shí)也是我在全年工作中始終貫穿的一項(xiàng)重要工作。個(gè)人方面本人堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，規(guī)范行為。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)。

三、民主決策，發(fā)揮集體智慧，充分發(fā)揮黨員班子隊(duì)伍的模范帶頭作用。

凡涉及公司制度建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項(xiàng)，均通過(guò)會(huì)議研究決定，一時(shí)吃不準(zhǔn)、定不了的事情，依據(jù)同志們提出的疑問(wèn)，做考察調(diào)研，反復(fù)研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，作出最終決定。重大事項(xiàng)的決定，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，力求決策準(zhǔn)確。同時(shí)，增強(qiáng)與上級(jí)的聯(lián)系，自覺(jué)請(qǐng)示匯報(bào)，聽(tīng)取意見(jiàn)，接受指導(dǎo)，爭(zhēng)取支持，獲得關(guān)心。正是因?yàn)楣芾砻裰?，決策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。

四、做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，確保集中管理工作的順利推進(jìn)。

20xx年，公司將集中管理作為實(shí)現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以高效化、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則，在業(yè)務(wù)、理賠、財(cái)務(wù)、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)決議，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)了制度建設(shè)和內(nèi)控管理。

集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)先，整合資源配置。對(duì)于提升客戶服務(wù)水平，提升公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力、高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的推動(dòng)作用。

五、建立健全公司各項(xiàng)內(nèi)控制度，強(qiáng)化考核，確保執(zhí)行力。

公司在每季度末成立考核小組依據(jù)考核方法對(duì)公司各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和內(nèi)控管理情況進(jìn)行了檢查，對(duì)存有的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，確保了公司的各項(xiàng)工作正規(guī)有序開(kāi)展。保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提升。

六、增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。

在增強(qiáng)公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提升的同時(shí)，我十分注重增強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

20xx年，公司圓滿開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、新保險(xiǎn)法頒布實(shí)施等主題活動(dòng)。在追求企業(yè)效益的同時(shí)，充分發(fā)揮了公司的社會(huì)責(zé)任，在xx市樹(shù)立了xx保險(xiǎn)的良好口碑。

七、下一步工作思路。

一年來(lái)，在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績(jī)，但是，仍存有一些問(wèn)題需要持續(xù)的加以完善和解決，理論知識(shí)與實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提升。在今后的工作中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理方法，采取有力措施，力爭(zhēng)把發(fā)展和管理工作抓得更好。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號(hào)角已經(jīng)吹響，在公司發(fā)展進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時(shí)期，我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機(jī)遇。我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略方針、奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實(shí)處的關(guān)鍵，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)變化要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神，明確自身發(fā)展的方向，全面提升自身的業(yè)務(wù)水平，解決發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導(dǎo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真搞好思想定位，持續(xù)強(qiáng)化發(fā)展觀、服務(wù)意識(shí)，破除舊的思想障礙，堅(jiān)持通過(guò)各種行之有效的方式持續(xù)增強(qiáng)學(xué)習(xí)，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)發(fā)展搭建了寬敞的平臺(tái)，也為自身提供了大有作為的舞臺(tái)。我和大家一樣，要持續(xù)提升學(xué)習(xí)力，增強(qiáng)執(zhí)行力，發(fā)展創(chuàng)新力，堅(jiān)持不懈地提升自己的綜合實(shí)力。

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公司企管部經(jīng)理工作述職報(bào)告篇四

忙忙碌碌，一年又逝。沉心靜思，有成功也有失落，有不足也有收獲，還有一些對(duì)未來(lái)工作的想法。

5月15日前負(fù)責(zé)一車(chē)間的工作，這期間，最大的收獲就是成功改造了6臺(tái)圓織機(jī)，把原來(lái)的六梭改為現(xiàn)在的八梭，使將要報(bào)廢的設(shè)備起死回生，變成了能提高生產(chǎn)效率的.新設(shè)備，節(jié)約了設(shè)備投資近60萬(wàn)，且穩(wěn)住了工人，穩(wěn)定了生產(chǎn)。

5月15日調(diào)任企管部經(jīng)理，負(fù)責(zé)企管部的工作至今，由于能力有限，又缺少經(jīng)驗(yàn)，我的工作就是摸索著干，幸得魏總的支持和高總的指導(dǎo)，使我在企管部的工作得以順利開(kāi)展，且有了點(diǎn)作為，具體情況如下：

一、學(xué)習(xí)和推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)7s管理。

我的日常工作就是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理推動(dòng)、監(jiān)督，使現(xiàn)場(chǎng)管理逐步提高，七月份用三天的時(shí)間與辦公室和人力資源部，共同組織各車(chē)間相關(guān)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)管理的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使各車(chē)間主任和保管對(duì)7s管理從思想上有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)和足夠的重視，隨著對(duì)7s管理的持續(xù)推進(jìn)，公司的現(xiàn)場(chǎng)管理雖然沒(méi)有完全達(dá)到7s管理要求的標(biāo)準(zhǔn)，但車(chē)間的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有了明顯改進(jìn)，尤其是一車(chē)間、三車(chē)間、八車(chē)間和十七車(chē)間，車(chē)間的通道干凈整潔，拉絲機(jī)上的油泥不見(jiàn)了，拉絲機(jī)周?chē)锪系陌才庞行蛄耍鳈C(jī)下面的落地料沒(méi)了，危險(xiǎn)區(qū)域都貼上了安全警示標(biāo)志，重新制作并懸掛了新的標(biāo)語(yǔ)，倉(cāng)庫(kù)里的成品、原材料碼放整齊了，車(chē)間的面貌有了明顯變化，當(dāng)然這些成績(jī)的取得是和張總的大力支持和各車(chē)間主任、保管的努力是分不開(kāi)的。

二、開(kāi)展了企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)，提升了公司的知名度。

之前，公司的軟實(shí)力建設(shè)幾乎是空白，最大的榮譽(yù)也只是市里的，導(dǎo)致公司在項(xiàng)目資金的爭(zhēng)取和自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面受到了很大限制。在高總的指導(dǎo)下，我企管部在三季度申報(bào)了兩項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利，現(xiàn)均已取得授權(quán)，通過(guò)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)資料的整理、加工、提煉、上報(bào)，在全國(guó)同行的評(píng)選中，我們排名三甲，且取得了aaa級(jí)信用等級(jí)認(rèn)可，還取得了中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)選的工業(yè)化與信息化深度融合示范企業(yè)稱號(hào)，魏總榮獲“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)稱”號(hào)，我有幸獲得“科技人才”稱號(hào)(都是國(guó)家行業(yè)級(jí))，此外還取得了市級(jí)行業(yè)工程技術(shù)研究中心的牌證，這些成果不但為公司爭(zhēng)取了榮譽(yù)，還擴(kuò)大了公司在行業(yè)的影響力。

三、日常檢查工作。

對(duì)于多數(shù)人來(lái)講，我的工作是一項(xiàng)得罪人的工作，因?yàn)槲业穆氊?zé)里有得罪人的內(nèi)容，就是對(duì)違章違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行處罰，但是，為了維護(hù)制度和紀(jì)律的嚴(yán)肅性，我天天都要對(duì)車(chē)間進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，及時(shí)糾正和處理，對(duì)好的現(xiàn)象和行為進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立了正氣，弘揚(yáng)了正氣。

四、其他專(zhuān)項(xiàng)工作。

1、在三季度，完成了一項(xiàng)環(huán)評(píng)工作，資料的整理相對(duì)簡(jiǎn)單，主要是疏通關(guān)系和時(shí)機(jī)，我不會(huì)忘記我和馬慶彬在大雨中等車(chē)的情景，若非是那場(chǎng)大雨中淋得渾身濕透，孫洼子村的證明不會(huì)這么痛快，不是我的堅(jiān)持，錯(cuò)過(guò)了那一天，我們的漏洞可能就被查出來(lái)，環(huán)評(píng)也就無(wú)法通過(guò)。

2、根據(jù)魏總的安排，我和人力資源部劉婧制定了考核辦法，對(duì)生產(chǎn)車(chē)間上半年的工作進(jìn)行了考核，評(píng)選出了先進(jìn)車(chē)間和個(gè)人，事情的本身很簡(jiǎn)單，但主要是使各車(chē)間的工作有了清晰的思路和方向。

3、以我為組長(zhǎng)的內(nèi)審小組對(duì)公司進(jìn)行了一次內(nèi)審，使各部門(mén)、各車(chē)間對(duì)質(zhì)量管理體系有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)識(shí)，對(duì)保證公司產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)很好的促進(jìn)。

4、十二月份對(duì)車(chē)間的設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，摸清了公司的設(shè)備狀況，對(duì)公司的設(shè)備管理提供了依據(jù)。

5、協(xié)同人力資源部接待和安排了金藍(lán)盟的培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)到了不少知識(shí)，豐富了一些方法。期間，還被公司外派參觀和學(xué)習(xí)四次，次次有收獲，學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，增加了閱歷。

公司企管部經(jīng)理工作述職報(bào)告篇五

我與企管部的同事們作著公司運(yùn)營(yíng)保障工作。

今天我將從四個(gè)方面讓大家更深入的了解公司的企管部。

《企管部職能劃分》《人員介紹》。

《人事、行政方面2013年的工作總結(jié)》《的工作重點(diǎn)》。

企管部主要是由三大部門(mén)構(gòu)成：

財(cái)務(wù)部、人事部、行政部。

提起財(cái)務(wù)部，跟各位最息息相關(guān)的就是：

發(fā)放工資、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)以及資金的流入與流出。

在飛逝的2013年里，

財(cái)務(wù)部為公司運(yùn)營(yíng)提供資金服務(wù)的同時(shí)，

也嚴(yán)格的監(jiān)管著公司的資金鏈。

更多的財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)容，

財(cái)務(wù)部主管李洋已經(jīng)為大家做了詳細(xì)的介紹。

下面我給大家講一下人事部與行政部職能的顯著特征。

人事部主要負(fù)責(zé)公司的人員招聘、人員調(diào)配及人員變動(dòng)、員工保險(xiǎn)、公司檔案管理、公司制度的起草、公司考勤的匯總、公司規(guī)章制度的解釋與監(jiān)督工作等。

公司行政部的主要內(nèi)容是：日常辦公管理、車(chē)輛管理、食堂、宿舍管理、文件管理及各部門(mén)人員協(xié)調(diào)、調(diào)配與行政稽查等工作。

下面為大家介紹一下企管部的人員，

也請(qǐng)企管部同仁，介紹到誰(shuí)時(shí)向大家揮揮手。

大李洋：財(cái)務(wù)部主管腦袋里裝滿了大智慧，主要負(fù)責(zé)把控公司的資金鏈。

小李洋：涉外會(huì)計(jì)也是財(cái)務(wù)部的開(kāi)心果，負(fù)責(zé)公司對(duì)外數(shù)據(jù)的編制、報(bào)送工作。

王雪平：公司的成本會(huì)計(jì)，對(duì)待工作韌勁十足，做著公司的成本核算工作。

董菲：公司的出納，也是財(cái)務(wù)部文靜、細(xì)心的姑娘。負(fù)責(zé)資金實(shí)體的進(jìn)出工作。

胡海榮、姚恩輝及新加入企管部的劉巖：主要負(fù)責(zé)公司的人事與行政工作。

李強(qiáng)、蘇永順、賈樹(shù)鵬：公司的司機(jī)，負(fù)責(zé)公司的車(chē)輛運(yùn)營(yíng)工作。

穆欣：負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)及電腦維護(hù)工作。

李建榮：主要負(fù)責(zé)公司員工的食堂工作。

田培虎：負(fù)責(zé)著公司的.衛(wèi)生保潔工作。

以上就是我們企管部團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)有成員。

接下來(lái)為大家匯報(bào)一下人事行政部做出的成績(jī)。

首先是人事方面：

2013年公司就崗人員由年初的35人增加至現(xiàn)在的65人，人員增長(zhǎng)近一倍。企管部在選擇人才方面，既有確保滿足工作要求方面的考慮，也有實(shí)現(xiàn)員工結(jié)構(gòu)多元化和高素質(zhì)化方面的選擇。在20完全確保了公司的人員保障工作。

很多員工可能還不知道，公司為了確保員工的最大利益，公司為每一位員工都購(gòu)買(mǎi)了一份適合你們的保險(xiǎn)。而這份保險(xiǎn)保障就是由企管部為大家量身選擇的。

關(guān)于公司制度方面，最為顯著的要屬2013年度考勤制度的規(guī)范與實(shí)施。從員工上下班打卡、填寫(xiě)假單、外出單、未打卡單、到加班單、調(diào)休單，一切單據(jù)的嚴(yán)格執(zhí)行在去年已經(jīng)步入了正軌。盡管在紀(jì)律的執(zhí)行過(guò)程中，企管部遇到了困難，碰了釘子，可企管部員工通力協(xié)作，始終堅(jiān)持著公司的原則，為公司的正規(guī)劃管理做著不屑努力。

再有是行政方面：

行政部負(fù)責(zé)著公司員工的調(diào)配工作，2013年行政部協(xié)調(diào)公司員工，為研發(fā)部、智能家居、電子商務(wù)部等部門(mén)調(diào)換了辦公區(qū)域。同時(shí)也在防凍閥項(xiàng)目中，人員調(diào)配方面做出了突出的成績(jī)。

2013年下半年企管部建立了商品價(jià)格追蹤機(jī)制，讓辦公勞保用品采買(mǎi)有價(jià)可一，在公司費(fèi)用開(kāi)支方面起到了明顯的節(jié)約成效。

再有，公司的重要活動(dòng)，企管總員工也是次次首當(dāng)其沖。不管是客戶參觀組織接待、還是金秋狂歡的公司活動(dòng)。企管部員工都是團(tuán)結(jié)一心、全力以赴的為公司活動(dòng)做著努力，起著主導(dǎo)作用。

接下來(lái)說(shuō)一下20，人事行政部的工作重點(diǎn)。

首先是例行節(jié)約，

辦公勞保、水電、交通，這些只是公司開(kāi)支的一小部分，但積少成多，聚沙成塔的道理想必每一位員工都知道。企管部希望我們公司的每一個(gè)部門(mén)、每一位員工著實(shí)為公司考慮，積極配合企管部將2014年的節(jié)約深入化、系統(tǒng)化。

財(cái)產(chǎn)物資的監(jiān)督機(jī)制將在2014年建立、健全。

企管部將重點(diǎn)協(xié)助生產(chǎn)車(chē)間杜絕物料浪費(fèi)現(xiàn)象。公司就像我們的家，我們身為家中的一員，從內(nèi)心就要有主人翁的意識(shí)。你為家添磚加瓦，家必定為你遮風(fēng)擋雨。讓我們從身邊的點(diǎn)滴做起，例行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)機(jī)制。

2014年企管部主要從以下幾個(gè)方面，為公司員工做相應(yīng)的培訓(xùn)。公司的相關(guān)制度培訓(xùn)、崗位手冊(cè)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、思想認(rèn)識(shí)培訓(xùn)等。過(guò)去的一年，公司部門(mén)間由于勾通不深入，使得思想上達(dá)不到一致、工作上無(wú)法同步進(jìn)行，造成工作效率低劣的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。在今年企管部將攜手各部門(mén)提高工作效率、強(qiáng)化部門(mén)勾通，為**創(chuàng)建強(qiáng)大的后勤保障體系。

接下來(lái)的重點(diǎn)是：預(yù)防\\規(guī)范\\自律。

預(yù)防主要是指預(yù)安全隱患，確保安全生產(chǎn)；規(guī)范則講的是規(guī)范公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；自律則體現(xiàn)在制度的執(zhí)行方面，再完善的制度，不去執(zhí)行也是一指空談，所以在2014年，企管部的工作重點(diǎn)要將以往執(zhí)行的松動(dòng)收緊，讓每一位員工將自律做為一種習(xí)慣，真正的讓制度的執(zhí)行落實(shí)到位。

好了，今天我就先匯報(bào)到這里吧！

界此機(jī)會(huì)，提前預(yù)祝大家新春快樂(lè)，身體健康。謝謝！

公司企管部經(jīng)理工作述職報(bào)告篇六

述職報(bào)告。

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)。

企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門(mén)的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。

一年來(lái)，我主要完成了以下工作：

1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單的審核：首先各部門(mén)指定人員把部門(mén)人員發(fā)生的報(bào)銷(xiāo)單上交給企管審核人員，企管審核人員對(duì)報(bào)銷(xiāo)單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對(duì)比較特殊的報(bào)銷(xiāo)單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報(bào)銷(xiāo)單登記，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單明細(xì)表，交由財(cái)務(wù)。

2、保險(xiǎn)柜文件的管理。此類(lèi)文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書(shū)證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門(mén)人員需要時(shí)，及時(shí)提供。

3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫(xiě)及上報(bào)。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算，每大塊涉及到的報(bào)表較多。

4、檔案這一塊，是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：

(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫(xiě)，每個(gè)人的檔案上都要寫(xiě)好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門(mén)，統(tǒng)計(jì)好各部門(mén)的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類(lèi)下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門(mén)憑用印申請(qǐng)單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核。

6、外賓的接待。公司來(lái)訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車(chē)間，向其解說(shuō)公司相應(yīng)情況，對(duì)于客人一系列問(wèn)題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會(huì)議室，放好資料、倒水等事項(xiàng)。

7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評(píng)文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來(lái)就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類(lèi)似文件也進(jìn)行了處理。

8、部門(mén)內(nèi)部電話傳真的接收。對(duì)于外部來(lái)的電話，我會(huì)根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng)，進(jìn)行了相應(yīng)的處理。

三、工作中存在的不足：

工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對(duì)于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯(cuò)。所以對(duì)這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會(huì)力求做到盡善盡美。

四、20xx年的規(guī)劃：

2x年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的一年，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)加倍的努力，規(guī)劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們：

大家好!

忙忙碌碌，一年又逝。沉心靜思，有成功也有失落，有不足也有收獲，還有一些對(duì)未來(lái)工作的想法。

5月15日前負(fù)責(zé)一車(chē)間的工作，這期間，最大的收獲就是成功改造了6臺(tái)圓織機(jī)，把原來(lái)的六梭改為現(xiàn)在的八梭，使將要報(bào)廢的設(shè)備起死回生，變成了能提高生產(chǎn)效率的新設(shè)備，節(jié)約了設(shè)備投資近60萬(wàn)，且穩(wěn)住了工人，穩(wěn)定了生產(chǎn)。

5月15日調(diào)任企管部經(jīng)理，負(fù)責(zé)企管部的工作至今，由于能力有限，又缺少經(jīng)驗(yàn)，我的工作就是摸索著干，幸得魏總的支持和高總的指導(dǎo)，使我在企管部的工作得以順利開(kāi)展，且有了點(diǎn)作為，具體情況如下：

一、學(xué)習(xí)和推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)7s管理。

我的日常工作就是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理推動(dòng)、監(jiān)督，使現(xiàn)場(chǎng)管理逐步提高，七月份用三天的時(shí)間與辦公室和人力資源部，共同組織各車(chē)間相關(guān)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)管理的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使各車(chē)間主任和保管對(duì)7s管理從思想上有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)和足夠的重視，隨著對(duì)7s管理的持續(xù)推進(jìn)，公司的現(xiàn)場(chǎng)管理雖然沒(méi)有完全達(dá)到7s管理要求的標(biāo)準(zhǔn)，但車(chē)間的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有了明顯改進(jìn)，尤其是一車(chē)間、三車(chē)間、八車(chē)間和十七車(chē)間，車(chē)間的通道干凈整潔，拉絲機(jī)上的油泥不見(jiàn)了，拉絲機(jī)周?chē)锪系陌才庞行蛄耍鳈C(jī)下面的落地料沒(méi)了，危險(xiǎn)區(qū)域都貼上了安全警示標(biāo)志，重新制作并懸掛了新的標(biāo)語(yǔ)，倉(cāng)庫(kù)里的成品、原材料碼放整齊了，車(chē)間的面貌有了明顯變化，當(dāng)然這些成績(jī)的取得是和張總的大力支持和各車(chē)間主任、保管的努力是分不開(kāi)的。

二、開(kāi)展了企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)，提升了公司的知名度。

之前，公司的軟實(shí)力建設(shè)幾乎是空白，最大的榮譽(yù)也只是市里的，導(dǎo)致公司在項(xiàng)目資金的爭(zhēng)取和自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面受到了很大限制。在高總的指導(dǎo)下，我企管部在三季度申報(bào)了兩項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利，現(xiàn)均已取得授權(quán)，通過(guò)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)資料的整理、加工、提煉、上報(bào)，在全國(guó)同行的評(píng)選中，我們排名三甲，且取得了aaa級(jí)信用等級(jí)認(rèn)可，還取得了中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)選的工業(yè)化與信息化深度融合示范企業(yè)稱號(hào)，魏總榮獲“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)稱”號(hào)，我有幸獲得“科技人才”稱號(hào)(都是國(guó)家行業(yè)級(jí))，此外還取得了市級(jí)行業(yè)工程技術(shù)研究中心的牌證，這些成果不但為公司爭(zhēng)取了榮譽(yù)，還擴(kuò)大了公司在行業(yè)的影響力。

三、日常檢查工作。

對(duì)于多數(shù)人來(lái)講，我的工作是一項(xiàng)得罪人的工作，因?yàn)槲业穆氊?zé)里有得罪人的內(nèi)容，就是對(duì)違章違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行處罰，但是，為了維護(hù)制度和紀(jì)律的嚴(yán)肅性，我天天都要對(duì)車(chē)間進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，及時(shí)糾正和處理，對(duì)好的現(xiàn)象和行為進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立了正氣，弘揚(yáng)了正氣。

四、其他專(zhuān)項(xiàng)工作。

1、在三季度，完成了一項(xiàng)環(huán)評(píng)工作，資料的整理相對(duì)簡(jiǎn)單，主要是疏通關(guān)系和時(shí)機(jī)，我不會(huì)忘記我和馬慶彬在大雨中等車(chē)的情景，若非是那場(chǎng)大雨中淋得渾身濕透，孫洼子村的證明不會(huì)這么痛快，不是我的堅(jiān)持，錯(cuò)過(guò)了那一天，我們的漏洞可能就被查出來(lái)，環(huán)評(píng)也就無(wú)法通過(guò)。

2、根據(jù)魏總的安排，我和人力資源部劉婧制定了考核辦法，對(duì)生產(chǎn)車(chē)間上半年的工作進(jìn)行了考核，評(píng)選出了先進(jìn)車(chē)間和個(gè)人，事情的本身很簡(jiǎn)單，但主要是使各車(chē)間的工作有了清晰的思路和方向。

3、以我為組長(zhǎng)的內(nèi)審小組對(duì)公司進(jìn)行了一次內(nèi)審，使各部門(mén)、各車(chē)間對(duì)質(zhì)量管理體系有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)識(shí)，對(duì)保證公司產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)很好的促進(jìn)。

4、十二月份對(duì)車(chē)間的設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，摸清了公司的設(shè)備狀況，對(duì)公司的設(shè)備管理提供了依據(jù)。

5、協(xié)同人力資源部接待和安排了金藍(lán)盟的培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)到了不少知識(shí)，豐富了一些方法。期間，還被公司外派參觀和學(xué)習(xí)四次，次次有收獲，學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，增加了閱歷。

以上是我這一年的工作概況。

這一年公司在金藍(lán)盟老師的指導(dǎo)下，制定了各個(gè)崗位的職責(zé)，對(duì)照我的職責(zé)，我的工作還有一些不足，還有不到位的思想和行為：

一、定期的。

工作計(jì)劃。

和

工作總結(jié)。

不但做得不到位，思想上也不夠重視，雖然這只是書(shū)面的東西，但堅(jiān)持這樣做會(huì)讓人有一個(gè)正確的思想和方向，能讓人在工作中有壓力感、緊張感，使人工作起來(lái)有動(dòng)力，所以在今年我會(huì)非常重視這一方面的工作。

二、公司的制度編寫(xiě)的太少，也缺乏系統(tǒng)，去年只編寫(xiě)了《車(chē)間主任的工作標(biāo)準(zhǔn)》、《成品倉(cāng)庫(kù)管理制度》、《現(xiàn)場(chǎng)管理二十四條》、《關(guān)于加強(qiáng)制成環(huán)節(jié)物料流轉(zhuǎn)管理規(guī)范的通知》，今年將制定車(chē)間管理制度、設(shè)備管理制度、部門(mén)管理制度，使公司的管理制度趨于完善。

三、對(duì)公司綜合計(jì)劃的執(zhí)行情況的監(jiān)督基本是零，綜合計(jì)劃的制定都是副總以上領(lǐng)導(dǎo)共同制定的，對(duì)于綜合計(jì)劃的內(nèi)容，下面的部門(mén)很少能接觸到，所以我認(rèn)為：對(duì)于綜合計(jì)劃的監(jiān)督，應(yīng)該由更高一級(jí)的部門(mén)來(lái)進(jìn)行比較合適。

四、7s管理方面。雖然做了一些工作，但是還有很多不足，物料的定置定位管理還有待進(jìn)一步規(guī)范，車(chē)間更衣室還沒(méi)有建完，區(qū)域標(biāo)識(shí)、貨物標(biāo)牌有待解決，日常檢查內(nèi)容有待于進(jìn)一步完善調(diào)整，堅(jiān)持以查代訓(xùn)，以期在最短時(shí)間內(nèi)使車(chē)間主任完成蛻變，更重要的是已取得的成績(jī)有待保持、有待發(fā)展。

五、在進(jìn)行內(nèi)審時(shí)，有一些準(zhǔn)備工作做的不夠好，在內(nèi)審過(guò)程中，有一些條款和標(biāo)準(zhǔn)審核得不夠細(xì)致，今年再進(jìn)行內(nèi)審時(shí)，我一定要吸取教訓(xùn)，注意這兩方面。

六、最大的不足就是對(duì)公司級(jí)的數(shù)據(jù)沒(méi)有及時(shí)收集和分析，好的改進(jìn)建議相應(yīng)也少，有建議，也缺乏科學(xué)的數(shù)據(jù)依據(jù)，好在年底前為這項(xiàng)工作做好了準(zhǔn)備，今年，我將把這項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工作，收集好數(shù)據(jù)，分析好數(shù)據(jù)，為公司開(kāi)源節(jié)流，降低成本，提高效益。

七、一直以來(lái)，我認(rèn)為不是自己的直接責(zé)任，自己就沒(méi)責(zé)任，致使自己沒(méi)有開(kāi)闊的胸襟和境界，通過(guò)金藍(lán)盟老師的培訓(xùn)，我看到了自己思想上存在的缺陷，對(duì)責(zé)任也有了新的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)培訓(xùn)之后，思想得到了解放，境界有所提升，在今后的工作中，我一定會(huì)提高境界，按高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。

八、針對(duì)制成環(huán)節(jié)的配套難問(wèn)題，盡快找出解決辦法，來(lái)突破產(chǎn)量的瓶頸從而解決交期和完成計(jì)劃提高效益的問(wèn)題。

崗位職責(zé)。

也已明確，對(duì)于超出的編制該取消的取消，對(duì)做的與職責(zé)要求相差太遠(yuǎn)的個(gè)人該調(diào)整的調(diào)整。二是分析和控制部門(mén)費(fèi)用，減少浪費(fèi)，全面加強(qiáng)節(jié)約意識(shí)。

總之，在20xx年的工作中，我會(huì)一如既往地堅(jiān)持原則要，不徇私情，監(jiān)督好各項(xiàng)制度的落實(shí)和執(zhí)行，不斷挖掘創(chuàng)新點(diǎn)，提升管理人員的能力，提高公司的整體管理水平。相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，我會(huì)把我的工作做好。

謝謝大家!

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

按照公司安排，我于20xx年1月份到企管部就職，全面負(fù)責(zé)公司“五型績(jī)效”考核、制度體系建設(shè)、流程管理、定價(jià)定額管理以及對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作等方面的業(yè)務(wù)。

下面我結(jié)合20xx年一年來(lái)的主要工作及20xx年的工作打算，從三個(gè)方面做述職報(bào)告。

加強(qiáng)科學(xué)管理，提高執(zhí)行力，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

1、學(xué)以致用、科學(xué)管理，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力。

學(xué)如行舟不進(jìn)則退，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能讓自己成為合格稱職的部門(mén)負(fù)責(zé)人。我在20xx年度修完了香港中文大學(xué)和西安交通大學(xué)合作的emba的各門(mén)課程，順利拿到了畢業(yè)證書(shū);通過(guò)平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)，了解掌握先進(jìn)的管理思想和理念，并成功應(yīng)用到實(shí)踐中;充分發(fā)揮自己的溝通優(yōu)勢(shì)，向上溝通有膽、水平溝通有肺、向下溝通用心;加強(qiáng)科學(xué)管理，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

2、清正廉潔、以身作則、提高執(zhí)行力。

作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，我在工作中能夠以神華、神東事業(yè)為重。自覺(jué)與公司領(lǐng)導(dǎo)班子保持高度一致，不折不扣貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)班子的決策、部署，按照公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，盡心盡力開(kāi)展工作。

注重“解碼能力”的培養(yǎng)，從細(xì)節(jié)中尋求方法。在工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)都注重執(zhí)行力的體現(xiàn)。與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通，以身作則，自動(dòng)自發(fā)。部門(mén)內(nèi)部充分授權(quán)，與領(lǐng)導(dǎo)班子注重優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，有效堵漏，無(wú)論大事小事盡力做到完美。

嚴(yán)格遵守中紀(jì)委、集團(tuán)黨組和公司有關(guān)規(guī)定，廉潔從業(yè)、公正處事、注重影響、坦誠(chéng)待人。要求別人做到的，自己首先做到;要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，身先士卒，帶頭營(yíng)造清風(fēng)正氣。

3、以文化為手段，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

建立部門(mén)周學(xué)習(xí)例會(huì)，每周三晚上為企管部固定學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)內(nèi)容廣泛。從政治理論到經(jīng)濟(jì)政策，從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話到名師大家講座、從公司核心業(yè)務(wù)到部門(mén)綜合業(yè)務(wù)均有涉獵，提高了全體人員的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、倫理素質(zhì)，拓展了多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為打造復(fù)合型人才奠定基礎(chǔ)。

在部門(mén)內(nèi)部提倡“服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)”理念，以身作則，接受沖突，關(guān)心每一位員工的需求，通過(guò)各種途徑緩解疏導(dǎo)工作壓力，在內(nèi)部形成了一盤(pán)棋的團(tuán)結(jié)局面，營(yíng)造出快樂(lè)祥和的工作氛圍。

與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子及員工進(jìn)行有效溝通，分析每個(gè)員工的特點(diǎn)，確保人崗匹配;開(kāi)展“師帶徒”工作，使新員工盡快的適應(yīng)崗位要求;以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)，采用“每周一布置，每月一總結(jié)”、“工作責(zé)任落實(shí)到人”、“獎(jiǎng)懲結(jié)合”等多種手段，提高部門(mén)內(nèi)部員工士氣，增強(qiáng)工作的積極性主動(dòng)性，使部門(mén)每個(gè)人都發(fā)揮最大的工作效率，獲得最大的成功，成功打造了一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

4、以“服務(wù)型部門(mén)”建設(shè)為目標(biāo)，發(fā)揮參謀與服務(wù)功能。

作為公司企業(yè)管理綜合部門(mén)，企管部參謀與服務(wù)的職能特別重要。為了充分發(fā)揮這一職能，20xx年度，我部門(mén)開(kāi)展了三次大規(guī)模的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，先后參與的單位有30多個(gè)，座談人次達(dá)到300多人次，有單位主要責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)，也有業(yè)務(wù)骨干，形成一萬(wàn)余字的。

調(diào)研報(bào)告。

得到了許多寶貴的一線數(shù)據(jù)材料，從多個(gè)方面對(duì)公司管理存在的問(wèn)題提出合理化建議有許多問(wèn)題屬于職責(zé)不清，找不到歸口管理的部門(mén)，這時(shí)候，企管部主動(dòng)承接，上下協(xié)調(diào)，銜接斷層，即時(shí)解決充分發(fā)揮了參謀與服務(wù)作用。

立足本職，盡心盡力，完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù)。

1、制度管理有序推進(jìn)。

出臺(tái)了《神東煤炭集團(tuán)公司制度管理辦法(暫行)》，明確了公司制度的管理原則，規(guī)范了制度制定的流程。全年共整理公司有效制度339個(gè)，廢止了22個(gè)制度，167個(gè)制度需要修訂后執(zhí)行，需新增74個(gè)制度。

2、卓越績(jī)效與體系管理全面提升。

對(duì)體系進(jìn)行再次修訂，通過(guò)融入新的管理方法和思想，使神東的體系管理達(dá)到縱向統(tǒng)一、橫向協(xié)調(diào)。11月份，通過(guò)了中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)組織的四體系運(yùn)行情況的審核。

繼20xx年公司導(dǎo)入卓越績(jī)效模式，創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)以來(lái)，按照卓越型企業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，組織相關(guān)部門(mén)從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程、測(cè)量分析與改進(jìn)和績(jī)效結(jié)果七個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)提煉，順利完成了企業(yè)的自評(píng)報(bào)告及現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作，成功拿到了三年確認(rèn)證書(shū)。

3、績(jī)效考核效果顯著。

全年通過(guò)績(jī)效考核累計(jì)扣減績(jī)效工資1200多萬(wàn)元，獎(jiǎng)勵(lì)400多萬(wàn)元。績(jī)效工資最低與最高的單位之間人均相差20xx元左右?？?jī)效考核的激勵(lì)與約束作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、流程管理長(zhǎng)足進(jìn)步。

按照總體規(guī)劃、分步實(shí)施的方案，建立了全公司的流程管理體系和機(jī)制，下發(fā)了《業(yè)務(wù)流程管理辦法》、《業(yè)務(wù)流程知識(shí)手冊(cè)》等系列相關(guān)制度。

舉行了業(yè)務(wù)流程及績(jī)效考核知識(shí)競(jìng)賽和助理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部流程考試，使流程管理理念深入人心。

聯(lián)合辦公大廳作為流程管理項(xiàng)目的一面旗幟，展示公司形象的一個(gè)窗口，在公司的日常辦公中發(fā)揮了巨大效用。

5、定額和價(jià)格取得新進(jìn)展。

重新對(duì)《神東煤炭集團(tuán)公司價(jià)格管理辦法》進(jìn)行修訂完善。形成了統(tǒng)一定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)格制定及調(diào)整機(jī)制，有效的提高了公司經(jīng)濟(jì)效益。

6、對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作業(yè)務(wù)全面開(kāi)拓。

在加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，為構(gòu)建集團(tuán)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)利益最大化進(jìn)行了有益探索。

正視存在的問(wèn)題和不足，迎難而上，真抓實(shí)干。

1、由于公司正處在高速發(fā)展期，部分單位業(yè)務(wù)經(jīng)常進(jìn)行調(diào)整或重組，導(dǎo)致很多單位制度、流程不夠健全或者變動(dòng)頻繁，給制度和流程管理工作提出了較高的要求和巨大的壓力。

2、流程管理項(xiàng)目的應(yīng)用水平不高，階段性成果沒(méi)有完全轉(zhuǎn)化為核心能力;業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)多，管理鏈條長(zhǎng)，運(yùn)行效率低，與公司快速發(fā)展的要求不相適應(yīng)。

3、體系的整體協(xié)同效應(yīng)還沒(méi)有得到充分發(fā)揮。需要加大體系的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)各項(xiàng)活動(dòng)保持高度統(tǒng)一和高效運(yùn)行。

4、績(jī)效考核的關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)置在有待繼續(xù)完善，獎(jiǎng)罰力度需繼續(xù)加大，考核結(jié)果的應(yīng)用范圍需要擴(kuò)大，績(jī)效考核的激勵(lì)與約束作用要進(jìn)一步強(qiáng)化。

5、對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作領(lǐng)域需要拓寬。

針對(duì)以上問(wèn)題，按照兩級(jí)公司年度工作會(huì)的要求和工作部署，20xx年我將從筑牢管理基礎(chǔ)、提升管理水平出發(fā)，認(rèn)真履行本崗位及部門(mén)職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，重點(diǎn)開(kāi)展好以下工作：

1、制度建設(shè)超前規(guī)劃，充分指導(dǎo)管理實(shí)踐。

將制度管理與流程管理緊密結(jié)合，不斷完善，形成科學(xué)的管理制度和相匹配的高效流程，逐步使公司的管理由經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理，從粗放管理走向精細(xì)管理。

2、卓越績(jī)效及體系管理工作扎實(shí)落地，生根發(fā)芽。

力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)體系從公司、礦廠處、區(qū)隊(duì)(科室)、班組四個(gè)層次的管理、戰(zhàn)略和文化的落地。

同時(shí)由各業(yè)務(wù)部門(mén)在日常管理中開(kāi)展內(nèi)審工作，企管部負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)及外部審核，建立公司宏觀管理體系，搭建管理框架。

3、績(jī)效考核發(fā)揮更大作用，充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。

加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，總結(jié)、推廣大基層單位五型企業(yè)建設(shè)及績(jī)效考核經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，共同發(fā)展。加大對(duì)機(jī)關(guān)部門(mén)的考核力度，促進(jìn)“服務(wù)型”部門(mén)的建設(shè)。

4、流程管理要成為常態(tài)化的管理，充分應(yīng)用項(xiàng)目成果。

完善流程管理體系，力爭(zhēng)20xx年下半年順利開(kāi)展業(yè)務(wù)流程第三期工作，即通過(guò)信息化手段對(duì)重點(diǎn)流程進(jìn)行固化。及時(shí)對(duì)新增單位和業(yè)務(wù)進(jìn)行流程梳理和優(yōu)化，使流程管理成為常態(tài)化的管理。

將聯(lián)合辦公大廳這面旗幟繼續(xù)高舉下去，樹(shù)立公司廉潔、高效的新形象，做成亮點(diǎn)工程。

5、定額和價(jià)格力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化、信息化，以便有效指導(dǎo)實(shí)踐，為公司創(chuàng)造更大的效益。

6、對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。

總的來(lái)說(shuō)，20xx年企業(yè)管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下，在兄弟單位和部門(mén)的全力配合下，在全體員工的辛勤工作下，各項(xiàng)工作取得了新的成就，上升到新的水平，邁入了新的臺(tái)階。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？傮w來(lái)說(shuō)，是能夠勝任這份工作，是稱職的。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我期盼大家對(duì)我的述職進(jìn)行全面的評(píng)議，也期盼通過(guò)這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提升自身的能力，更好地開(kāi)展以后的工作。

述職到此，謝謝大家!

公司企管部經(jīng)理工作述職報(bào)告篇七

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車(chē)場(chǎng)、運(yùn)輸公司、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開(kāi)拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門(mén)計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹(shù)立起美好的大地保險(xiǎn)形象。

(四)存在的問(wèn)題和不足。

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī)，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。

述職人：xxx。

xxxx年xx月xx日。

時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過(guò)去。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì)，可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門(mén)的成長(zhǎng)，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自12月任第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。

一、深化思想認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)定位。

我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽(tīng)服從安排，積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。

二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河，事倍功半。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏，重能力的社會(huì)，稍有不慎就會(huì)被淘汰，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營(yíng)銷(xiāo)、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績(jī)，為了以后不再出現(xiàn)書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中，我清楚的意識(shí)到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。

三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來(lái)，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

四、不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。

在機(jī)關(guān)時(shí)，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開(kāi)展缺少頭緒，所以有時(shí)候會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過(guò)反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)管理者，個(gè)人的力量畢竟有限，很多時(shí)候都使不上勁，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo)，則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量，用集體的智慧解來(lái)決問(wèn)題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，管理絕對(duì)是一門(mén)學(xué)問(wèn)。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷(xiāo)售人員的甘苦，我覺(jué)得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開(kāi)始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門(mén)上下變得就像一個(gè)大家庭一樣，誰(shuí)有了困難大家都會(huì)伸出援手，誰(shuí)有了成績(jī)大家都會(huì)為他喝彩，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開(kāi)展下去了。

五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問(wèn)題。

年初，在分公司確定的“一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)堅(jiān)持，六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá)、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)、新職場(chǎng)的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來(lái)看，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬(wàn)計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成，全年力爭(zhēng)沖刺180萬(wàn);在冊(cè)營(yíng)銷(xiāo)員已達(dá)四十余人，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說(shuō)明，在這里我就不再贅述了。

肯定成績(jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說(shuō)，這個(gè)保費(fèi)量并不高，甚至可以說(shuō)與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門(mén)各方面的實(shí)際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)。看到第二營(yíng)銷(xiāo)部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們?cè)?，說(shuō)實(shí)話，我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，今年完共成保費(fèi)萬(wàn)，有效增員人，從我自己所處的位置來(lái)看，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平。

過(guò)去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來(lái)說(shuō)，客觀上，一年來(lái)我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽(tīng)到最多的話可能就是：“這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?”，“我辛辛苦苦跑來(lái)的業(yè)務(wù)怎么說(shuō)劃就劃走了?”。這兩種疑問(wèn)很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無(wú)他法，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無(wú)奈與憤懣。主觀上，我們的營(yíng)銷(xiāo)員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無(wú)形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期，在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期，我常常寢食難安。

從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問(wèn)題不得不引起我們的高度重視，因?yàn)閱?wèn)題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見(jiàn)性，將顯得尤為重要。

六、工作中的欠缺。

回顧一年來(lái)的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著極大的不足。例如工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，看問(wèn)題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來(lái)看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。

七、下一步的打算和努力方向。

業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對(duì)策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。

隊(duì)伍是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，08年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，俗話說(shuō)：“人心齊，泰山移;多增員，多舉績(jī)?！币虼?，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性，落實(shí)責(zé)任到人，還要在過(guò)去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭(zhēng)取08年?duì)I銷(xiāo)人員總數(shù)達(dá)到名。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識(shí)，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。08年，我在這方面對(duì)自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。

總之，在一年來(lái)的摸爬滾打中，我不敢說(shuō)自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺(tái)上，雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞，游刃有余，但我堅(jiān)信伴隨著部門(mén)的成長(zhǎng)，我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來(lái)。在此，我有信心和部門(mén)成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人總結(jié)難免片面，懇請(qǐng)大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議。

謝謝!

述職人：xxx。

xxxx年xx月xx日。

公司企管部經(jīng)理工作述職報(bào)告篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今年以來(lái)，xx縣支公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司江總在全省經(jīng)理會(huì)議上題為《創(chuàng)新發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)xx對(duì)標(biāo)市場(chǎng)奮力爭(zhēng)先xx堅(jiān)定走品質(zhì)卓越發(fā)展之路》的講話精神和中支公司黃總在半年工作會(huì)議上題為《萬(wàn)馬奔騰向前沖xx奮勇拼搏建新功》的講話精神。在中支新的黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支各部門(mén)同事的關(guān)心幫助下、在支公司全體員工的共同努力下，與時(shí)俱進(jìn)、勤奮工作、務(wù)實(shí)求效、勇?tīng)?zhēng)第一，緊緊圍繞“有質(zhì)量、增效益、提速度、穩(wěn)發(fā)展”的工作目標(biāo)，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效，管理水平顯著提高，保費(fèi)收入大幅增長(zhǎng)，圓滿完成年度各項(xiàng)考核任務(wù)，職工精神面貌煥然一新?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

今年計(jì)劃保費(fèi)收入xx萬(wàn)元，實(shí)際保費(fèi)收入xx萬(wàn)元，完成年計(jì)劃xx%，增長(zhǎng)xx%；凈利潤(rùn)xx萬(wàn)元；凈賺保費(fèi)xx元；綜合成本率xx%。xx報(bào)表累計(jì)承保利潤(rùn)xx萬(wàn)元，承保利潤(rùn)率xx%，報(bào)表累計(jì)利潤(rùn)總額xx萬(wàn)元，抵減所得稅后，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xx萬(wàn)元，凈利潤(rùn)率為xx%；實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)xx萬(wàn)元，完成年初計(jì)劃xx%；賠款支出xx萬(wàn)元，簡(jiǎn)單賠付率為xx%，同比下降xx個(gè)百分點(diǎn)；營(yíng)業(yè)費(fèi)用控制在xx萬(wàn)元，同比下降xx個(gè)百分點(diǎn)；綜合成本率為xx%，其中賠付率xx%，營(yíng)業(yè)費(fèi)用率xx%。

xx縣支公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)資金缺口；理賠工作又要消化歷史遺留欠賬，桂東為國(guó)扶縣，財(cái)窮民困，這些因素給公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)了巨大壓力。面對(duì)以上壓力，我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

（一）、強(qiáng)化內(nèi)部管理，控制成本支出，促進(jìn)效益提高。xx為了追求經(jīng)營(yíng)效益的最大化，確保利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我對(duì)公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，完善了車(chē)輛管理、接待管理、辦公用品管理等費(fèi)用管理制度，制定了《中華保險(xiǎn)xx縣支公司規(guī)章制度》、《xx縣支公司考勤制度》并與員工年終考核掛鉤，嚴(yán)控各項(xiàng)費(fèi)用支出，并取得很好效果。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高。我從強(qiáng)化理賠管理入手，通過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出，成效顯著。

（二）、堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅(jiān)決服從，同時(shí)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，緊跟市場(chǎng)脈搏，根據(jù)桂東保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)的變化，適時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，層層分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)日趨合理，我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施，出臺(tái)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，幫助公司尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。由于我們班子能夠顧全大局，堅(jiān)持以公司整體利益為重，采取了切實(shí)可行的措施，使我公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。

（三）、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高公司管理水平。

事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。根據(jù)公司實(shí)際，建立健全激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)工作實(shí)際層層分解任務(wù)，嚴(yán)格考核，每月兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，進(jìn)一步激發(fā)了員工工作的動(dòng)力；制定學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化培訓(xùn)工作，切實(shí)提高員工素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“顧客至上、服務(wù)至上”的理念，以服務(wù)促發(fā)展。調(diào)整輪換了工作崗位，做到每位員工都熟悉各個(gè)崗位的工作流程，相互學(xué)習(xí)，打造全能型人才隊(duì)伍。

（四）加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)、賬款管理，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理，為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，今年以來(lái)，我們對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理，加大了清理、追收、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度，徹底清除垃圾數(shù)據(jù)，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生，取得了明顯成效。切實(shí)抓好賬款清收工作，加強(qiáng)對(duì)清欠工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大了催收工作的力度。做到有計(jì)劃、有安排、有任務(wù)、有量化指標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展清收行動(dòng)，努力化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，取得了較好的效果。

（五）、認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

為進(jìn)一步提高工作效率，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，公司開(kāi)展執(zhí)法和效能工作大檢查，開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察活動(dòng)，對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠、數(shù)據(jù)真實(shí)性、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行自查自糾，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)并進(jìn)行整改。強(qiáng)化依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)觀念，保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力提升了公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，使公司的內(nèi)部管理水平有了進(jìn)一步提高。

（六）、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。

在加強(qiáng)公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。作為一名支公司負(fù)責(zé)人，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司全體員工賦予的職責(zé)和使命，因此我十分注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，一方面始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位臵，堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，思想上與黨中央保持高度一致，不斷提高執(zhí)行國(guó)家政策的水平和分析問(wèn)題的、解決問(wèn)題、駕馭全面工作的能力。另一方面始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論知識(shí)，注重用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)，主動(dòng)找干部職工談心，掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

二是嚴(yán)于律己，規(guī)范行為。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司的決策和決議，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自己先做到。組織制定公司的各項(xiàng)監(jiān)督制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)，保持自身廉潔自律。通過(guò)自己和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。

三是加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。特別注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨(dú)斷專(zhuān)行，尊重班子其他成員的意見(jiàn)，對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施、經(jīng)營(yíng)決策、重大開(kāi)支、任免干部等重要問(wèn)題，我都認(rèn)真傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，堅(jiān)持做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化。

四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面，我積極組織開(kāi)展各種有益的集體文娛活動(dòng)，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。通過(guò)多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，活躍了員工的思想，提高了干部的工作能力，使公司面貌煥然一新，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展。

一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績(jī)，但是，仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決。

由于工作千頭萬(wàn)緒加上管理經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)工作有急躁情緒、有時(shí)工作急于求成，影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量，使得一些工作還未能達(dá)到最佳效果。

公司企管部經(jīng)理工作述職報(bào)告篇九

尊敬的公司董事會(huì)、各位同事：

大家好!

過(guò)去的一年，是公司最艱難的一年。但我們?cè)诠径聲?huì)領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持“有希望比一切都好”的經(jīng)營(yíng)理念，正確面對(duì)資金危機(jī)、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢(shì)，在不少方面也取得了一定成績(jī)，確保了產(chǎn)、供、銷(xiāo)良好的局面。

在此，就主要8個(gè)方面的工作，我個(gè)人總結(jié)。

1、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門(mén)職責(zé)。

公司在10月份調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，成立pmc部，整合了計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)部門(mén)，強(qiáng)化了生產(chǎn)計(jì)劃、物料采購(gòu)供應(yīng)、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用。同時(shí)，也對(duì)工藝部門(mén)、品管部門(mén)等做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)_年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，明確了職能部門(mén)的職責(zé)、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

2、車(chē)間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大，電子車(chē)間5s長(zhǎng)期保持在一個(gè)較好的水平。出現(xiàn)了車(chē)間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎(jiǎng)罰制度等好苗頭。說(shuō)明大家對(duì)5s管理有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，我們還要不斷改進(jìn)，持續(xù)完善，在_年一定會(huì)更好。

3、產(chǎn)品質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整。

在客戶要求下我們通過(guò)多次對(duì)全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善。從品質(zhì)部的報(bào)表中顯示產(chǎn)品合格率在不斷提高。

4、倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有所提升。

物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，長(zhǎng)期影響生產(chǎn)計(jì)劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達(dá)成率。近兩個(gè)月抓倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)管理，配置了專(zhuān)職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責(zé)任到人等方法，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高，尤其是成品倉(cāng)數(shù)據(jù)通過(guò)幾次抽查，達(dá)到95%左右。但其它各倉(cāng)還必須加強(qiáng)管理，積極配合明年的生產(chǎn)計(jì)劃，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)成品倉(cāng)100%，輔料倉(cāng)、半成品達(dá)到98%以上。

5、制度、流程得到進(jìn)一步完善。

十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫(kù)流程》、《物料報(bào)廢流程》等各種制度與流程近15個(gè)。對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁進(jìn)了一步，_《工資福利管理制度》的出臺(tái)，對(duì)留住員工，調(diào)動(dòng)員工積極性一定會(huì)起到很好的激勵(lì)作用。

6、培訓(xùn)體系的建立，管理人員素質(zhì)有了一定提升。

公司的會(huì)議室和投影設(shè)備，搭建了很好的培訓(xùn)平臺(tái)，11月份年開(kāi)展了基本培訓(xùn)，基本建立起了人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)體系。為明年員工的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，同時(shí)，管理人員素質(zhì)也有了一定提升。實(shí)際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識(shí)方面的進(jìn)步。

7、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的規(guī)劃和品牌的推廣。

面對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，我主導(dǎo)了公司品牌的推廣，對(duì)所有外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，包括談判藝術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)技巧等課程;建立了營(yíng)銷(xiāo)制度和管理流程，從團(tuán)隊(duì)管理到營(yíng)銷(xiāo)策劃;從品牌推廣到渠道管理;從市場(chǎng)調(diào)查到營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;從市場(chǎng)分析到營(yíng)銷(xiāo)策;從客戶管理到發(fā)展趨勢(shì)等銷(xiāo)售體系現(xiàn)已經(jīng)正常運(yùn)營(yíng)。

8、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建立、健全。

公司財(cái)務(wù)狀況一直是很頭痛的問(wèn)題，針對(duì)公司的財(cái)務(wù)混亂狀況我指導(dǎo)財(cái)務(wù)建立了財(cái)務(wù)運(yùn)作流程體系，從財(cái)務(wù)制度著手，制定財(cái)務(wù)各每個(gè)人的工作職責(zé)，劃分明確實(shí)行責(zé)任到人。加強(qiáng)了財(cái)務(wù)控制，建立了成本管理和預(yù)算機(jī)制;從賬款回收到稅務(wù)策劃等系列問(wèn)題得到改善，在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制我用自己專(zhuān)業(yè)的法律知識(shí)指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)審核的細(xì)則化。

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是創(chuàng)新制勝的時(shí)代，靠膽量、靠力氣、靠投機(jī)的時(shí)代一去不復(fù)返。全體員工要抓住機(jī)會(huì)，好好利用這個(gè)平臺(tái)，不斷提升自己的知識(shí)、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭(zhēng)成為一個(gè)有利于自己、有利于公司、有利于社會(huì)的人。

除了上述幾個(gè)方面工作外，還在人力資源財(cái)務(wù)，產(chǎn)品研發(fā)等工作進(jìn)行了指導(dǎo)和目標(biāo)設(shè)定，質(zhì)量體系認(rèn)證申請(qǐng)獲批等多方面做出了成績(jī)，在此就不一一總結(jié)了。

同事們，_年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對(duì)內(nèi)部如管理水平不高、銷(xiāo)售量迅速增加帶來(lái)的產(chǎn)能壓力和外部社會(huì)人力供應(yīng)不足等等實(shí)際問(wèn)題。對(duì)此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，做到早認(rèn)識(shí)、早適應(yīng)、早出擊。

_年，我們的工作思路是：正視困難，以完成銷(xiāo)售任務(wù)為中心，狠抓管理，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定壯大。

我們的奮斗目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保：確保生產(chǎn)能滿足市場(chǎng)銷(xiāo)售需要，確保管理更加規(guī)范優(yōu)化、確保員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定。

為了能實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個(gè)方面的問(wèn)題，同時(shí)也提出我的個(gè)人建議。

1、利用培訓(xùn)平臺(tái)，開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，提升管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

目前，我們?cè)诤芏喾矫孢€處于經(jīng)驗(yàn)管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距。舉例如：

1)人力資源管理方面。還停留在以人事行政事務(wù)性管理階段，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、勝。

任素質(zhì)模型建立、職業(yè)生涯管理、培訓(xùn)效果評(píng)估等;。

2)在品質(zhì)管理方面。我們還處在品質(zhì)檢驗(yàn)控制階段，還沒(méi)有進(jìn)入品質(zhì)保證和品質(zhì)策劃階段。

3)在供應(yīng)鏈管理方面。我們還停留在分解訂單，下達(dá)制造通知階段，物料控制、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃還無(wú)法開(kāi)展。

4)在生產(chǎn)制造方面。我們還停留在現(xiàn)場(chǎng)管理階段，還沒(méi)有進(jìn)行精益生產(chǎn)、成本控制、目標(biāo)管理、設(shè)備保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化制造階段。

5)在設(shè)備管理方面。我們還是在應(yīng)急修理階段，沒(méi)有進(jìn)入維護(hù)保養(yǎng)階段。

我們要如何才能縮小差距呢?

第一，充分利用公司提供的學(xué)習(xí)，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級(jí)管理人員要嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，努力提高知識(shí)和技能水平，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，將學(xué)的知識(shí)用于實(shí)際工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再實(shí)踐，再學(xué)習(xí)，走pdca螺旋式的提升方式。同時(shí)必須落實(shí)考核與培訓(xùn)掛鉤的激勵(lì)措施。

第二，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，要力爭(zhēng)把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進(jìn)一步!

第三，深刻理解透“以人文本”管理內(nèi)涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系，我們要為員工提供一個(gè)有利于價(jià)值發(fā)揮的環(huán)境。建立起和諧的員工關(guān)系。

2、抓住關(guān)鍵，提升效率，確保品質(zhì)更上一層樓。

_年可以看到，我們的質(zhì)量事故等等問(wèn)題。尤其是返工問(wèn)題，事實(shí)說(shuō)明,我們從產(chǎn)品測(cè)試到出貨過(guò)程存在一系列品質(zhì)問(wèn)題，突出表現(xiàn)在員工品質(zhì)觀念不強(qiáng)、責(zé)任心不夠、技術(shù)水平不高等問(wèn)題上。

因此，我們?cè)赺年，品管部要帶頭，各職能部門(mén)配合，針對(duì)這些問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)，專(zhuān)題解決，逐個(gè)改善。我們一定要樹(shù)立“公司”的良好形象，滿足市場(chǎng)銷(xiāo)售需要。

3、做好招聘與留人工作，確保人力供給滿足發(fā)展需要。

在_年，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定，長(zhǎng)期處于借人狀態(tài)。我認(rèn)為反映了三個(gè)問(wèn)題：一是人員供給不足;二是管理方法欠缺;三是制度不完善。

_年根據(jù)公司銷(xiāo)售目標(biāo)額要翻一番，需要更多的人力資源，所以，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作。

在招聘方面，要?jiǎng)訂T一切可動(dòng)員的力量，利用一切可利用的資源，滿足我們的人力需求，同時(shí)還要儲(chǔ)備一定的人力資源。

在留人方面，作為用人部門(mén)也要下功夫，既要努力宣導(dǎo)制度的嚴(yán)肅性，做好獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)罰適度工作。同時(shí)還要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，做好感情留人、事業(yè)留人、環(huán)境留人的工作。

4、端正工作心態(tài)，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

我們部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)內(nèi)部還存在嚴(yán)重溝通不暢的現(xiàn)象。大家不要以為工作還是在開(kāi)展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價(jià)的。是極為不正常的。個(gè)人之間，價(jià)值觀可以不同，但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們工作的步伐必須要一致。在新的一年里，希望各位管理人員要放下架子，開(kāi)動(dòng)腦子，放下?lián)樱{(diào)整好心態(tài)。以開(kāi)放、包容、尊重和理解對(duì)方的心態(tài)，拋棄前嫌，主動(dòng)溝通，不管利用書(shū)面的還是口頭的，公開(kāi)的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭(zhēng)把我們打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)、有激情的團(tuán)隊(duì)，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

5、完善制度與流程，提升執(zhí)行力。

我們雖然各項(xiàng)工作基本上都有制度、流程，但在執(zhí)行過(guò)程中還不到位。例如：產(chǎn)品要求100%首檢，但有員工不做;有人就是不聽(tīng)從上級(jí)意見(jiàn)和工作安排;規(guī)定請(qǐng)假要辦手續(xù)，就是有人先斬后奏或不奏等等。

問(wèn)題在哪里?一在我們管理人員自身，二在制度流程的執(zhí)行不力。在新的一年，希望我們管理人員能?chē)?yán)于律己，以身作則?；椴块T(mén)按章辦事，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。把制度執(zhí)行力與績(jī)效考核結(jié)合起來(lái)，提升我們的執(zhí)行力。

同時(shí)，制度、標(biāo)準(zhǔn)還不健全，如工藝標(biāo)準(zhǔn)不健全;金蝶軟件系統(tǒng)投入使用不正常，希望在_年上半年pmc、財(cái)務(wù)部部抓緊落實(shí)，組織培訓(xùn)，讓每個(gè)系統(tǒng)操作員都熟練運(yùn)用。

6、抓好后勤保障管理，進(jìn)一步改善員工生活環(huán)境。

_年，在伙食、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問(wèn)題，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個(gè)別員工不良行為影響他人休息和安全、房間衛(wèi)生等還需要加強(qiáng)。_年人員大量增加的情況下，后勤管理上工作量更大，所以，建議要必須加強(qiáng)人員進(jìn)出登記，及時(shí)清理離職人員，嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)出，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及時(shí)提供修繕?lè)?wù)等等。員工伙食還要不斷改善，力爭(zhēng)創(chuàng)造一個(gè)更加舒適的生活環(huán)境。

7、制定標(biāo)準(zhǔn)定額，控制制造成本。

我們目前計(jì)件工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)計(jì)或估計(jì)得來(lái)的，是不科學(xué)的，需要逐步完善。沒(méi)有物料損耗定額或說(shuō)極不完善。

希望在_年，工程、品質(zhì)、pmc部門(mén)要有計(jì)劃地落實(shí)工時(shí)定額、物料定額標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)部門(mén)要做好數(shù)據(jù)記錄，為目標(biāo)管理提供數(shù)據(jù)，為降造成本而努力。

8、加強(qiáng)外協(xié)控制與管理。

我們好多產(chǎn)品等外購(gòu)產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié)，明年必定更多，因此，我們必須解決好現(xiàn)存問(wèn)題：一是我們內(nèi)部數(shù)量控制不好，加之供應(yīng)商管理也非常落后，二是質(zhì)量不易控制，導(dǎo)致次品率高，板片浪費(fèi)、耽誤交期、成本上升等嚴(yán)重現(xiàn)象。

在_年，我們必須重視外協(xié)廠商的管理與控制。pmc帶頭，工藝部門(mén)、品管部門(mén)要積極參與，對(duì)供應(yīng)商、oem商進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估與選擇，尋找能提供最佳性價(jià)比的供應(yīng)商。在管理上，倉(cāng)庫(kù)門(mén)要嚴(yán)格控制外發(fā)數(shù)量，品管要嚴(yán)格控制來(lái)料質(zhì)量與加工質(zhì)量跟進(jìn)，采購(gòu)部要跟進(jìn)數(shù)量和交期，以及負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商責(zé)任的追究。

以上僅僅是常見(jiàn)和比較突出的問(wèn)題所在，還有很多不足需要大家不斷改善，在此，不再一一細(xì)數(shù)。

各位同事，新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，催人進(jìn)取;新的目標(biāo)和征途，催人奮發(fā)。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難，但我們堅(jiān)信：困難只是暫時(shí)的，我們?cè)诙聲?huì)的大力支持下和指導(dǎo)下，只要我們抓住了方向和把握住重點(diǎn)，隊(duì)伍穩(wěn)定，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，企業(yè)就一定會(huì)穩(wěn)步發(fā)展。

希望全公司廣大干部職工要以這次總結(jié)大會(huì)為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)辦_年的工作部署?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)，努力打造出一個(gè)管理先進(jìn)、技術(shù)先進(jìn)、人才齊備，全面發(fā)展公司新格局。

新年即將到來(lái)之際，祝全體同事及家人新年愉快，兔年工作更上一層樓!

祝公司興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長(zhǎng)青。

述職完畢!

謝謝大家!

總經(jīng)理：

_年12月30日。

公司企管部經(jīng)理工作述職報(bào)告篇十

我區(qū)酒類(lèi)流通管理工作按照商務(wù)部《酒類(lèi)流通管理辦法》(商務(wù)部令_年第25號(hào))的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，廣泛宣傳，以規(guī)范備案登記辦理、全面推行酒類(lèi)溯源制度為中心，以規(guī)范酒類(lèi)市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，以廣大人民群眾喝上“放心酒”為目的，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)酒類(lèi)流通行業(yè)的監(jiān)督管理，確保酒類(lèi)市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。現(xiàn)將我區(qū)“_x”工作總結(jié)如下:。

一、基本情況。

_年辦理酒類(lèi)流通企業(yè)備案211家。其中:批發(fā)兼零售企業(yè)13家、零售企業(yè)164家、餐飲服務(wù)企業(yè)34家。

二、主要工作。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立組織。

自宿州市人民政府《關(guān)于公布第五批行政審批事項(xiàng)清理結(jié)果的通知》(宿政發(fā)〔_〕21號(hào))下達(dá)后，區(qū)商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專(zhuān)門(mén)成立酒類(lèi)流通管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全區(qū)酒類(lèi)流通管理工作。

2、制定方案，明確任務(wù)。

根據(jù)《酒類(lèi)流通管理辦法》的要求，制定了《埇橋區(qū)酒類(lèi)流通工作工作方案》，提升酒類(lèi)流通市場(chǎng)整頓工作的主動(dòng)性、針對(duì)性以及實(shí)效性。圍繞目標(biāo)任務(wù)、運(yùn)行機(jī)制、管理范圍、運(yùn)作和管理方式、保障措施、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)等方面，從全區(qū)的實(shí)情出發(fā)，提出了可操作性的工作意見(jiàn)。尤其對(duì)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工配合，成員之間明確了具體工作職責(zé)，為形成合力促進(jìn)酒類(lèi)流通管理工作規(guī)范化，凈化我區(qū)酒類(lèi)流通市場(chǎng)，營(yíng)造了氛圍，奠定了基礎(chǔ)。

3、深入基層，開(kāi)展調(diào)研。

根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，埇橋區(qū)商務(wù)局按“先城區(qū)、后鄉(xiāng)鎮(zhèn)，先抓批發(fā)、后抓零售”的工作方針，首先從市區(qū)批發(fā)企業(yè)著手，開(kāi)展了對(duì)酒類(lèi)生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)的基本情況摸底調(diào)查和備案登記工作。在最炎熱的夏季，埇橋區(qū)商務(wù)局組織精干人員在城區(qū)范圍內(nèi)，挨家挨戶調(diào)研我區(qū)酒類(lèi)流通企業(yè)資料。

4、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。

為確保我區(qū)酒類(lèi)流通管理工作的正常有序開(kāi)展，加大《酒類(lèi)流通管理辦法》的宣傳力度，進(jìn)一步提升酒類(lèi)批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)和廣大消費(fèi)者對(duì)《辦法》深刻理解和認(rèn)識(shí)，我區(qū)印發(fā)了酒類(lèi)宣傳單、宣傳畫(huà)冊(cè)3000份。廣泛宣傳加強(qiáng)酒類(lèi)流通管理工作的重要意義，讓廣大人民群眾家喻戶曉，營(yíng)造共同遵守《辦法》的規(guī)定氛圍，為有效地開(kāi)展埇橋區(qū)酒類(lèi)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

5、依法行政，辦理登記。

酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)備案登記辦理是酒類(lèi)監(jiān)管工作的重心之一，為搞好登記辦理工作，完善登記辦理程序，埇橋區(qū)商務(wù)局對(duì)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、申請(qǐng)資料、辦理手續(xù)、辦理時(shí)限進(jìn)行明文規(guī)定，實(shí)施陽(yáng)光操作;在辦法登記工作中，我們有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，建立臺(tái)帳，做好《隨附單》的發(fā)放、領(lǐng)取、登記、保管等各環(huán)節(jié)的工作。做到了沒(méi)有酒類(lèi)批發(fā)許可證的企業(yè)堅(jiān)決不能發(fā)給隨附單，防止將隨附單發(fā)亂，失去其控制作用。

三、存在的問(wèn)題及建議。

酒類(lèi)流通管理工作涉及的范圍較廣，點(diǎn)多、線長(zhǎng)，由于今年工作剛起步，加之各方面的原因，存在的問(wèn)題也比較突出，主要有:。

一是實(shí)行酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)備案登記制和經(jīng)營(yíng)溯源制，是酒類(lèi)流通管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和重點(diǎn)工作，但絕不是管理工作的全部，大量的工作是對(duì)酒類(lèi)流通環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督管理，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。

二是建議對(duì)現(xiàn)有酒類(lèi)管理人員進(jìn)行全員培訓(xùn)，提升行政執(zhí)法人員的思想素質(zhì)，切實(shí)樹(shù)立正確的管理理念和服務(wù)思想。

四、“十二五”年工作思路《酒類(lèi)流通管理辦法》是商務(wù)部成立后出臺(tái)的第一部酒類(lèi)監(jiān)管的部門(mén)規(guī)章，實(shí)施酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)實(shí)行登記備案制和溯源制是政策性強(qiáng)、涉及面廣的一項(xiàng)全新工作。這就要求我們必須把此項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)，積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)酒類(lèi)流通管理工作。具體做法:。

一是進(jìn)一步加大宣傳力度，提升全民對(duì)加強(qiáng)酒類(lèi)流通管理工作的重要性的認(rèn)識(shí)，提升酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策的自覺(jué)性，確保我市酒類(lèi)流通市場(chǎng)的健康和安全。

二是進(jìn)一步規(guī)范酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)格實(shí)行酒類(lèi)備案登記和溯源制度，不斷加強(qiáng)管理，對(duì)貨源不清、渠道不明、手續(xù)不全的企業(yè)要及時(shí)整改，指導(dǎo)企業(yè)不斷完善和規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。在酒類(lèi)商品交易過(guò)程中保證質(zhì)量安全，保證酒類(lèi)商品交易信息的真實(shí)性，完整性和可追溯性，建立健全酒類(lèi)商品安全信用檔案，積極推進(jìn)“放心酒”工程。

三是集中開(kāi)展嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣酒類(lèi)違法行為的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)?！笆濉逼陂g埇橋區(qū)將組織相關(guān)執(zhí)法部門(mén)，對(duì)市區(qū)集中開(kāi)展打擊制售假冒偽劣酒類(lèi)商品的行動(dòng)。對(duì)酒的名稱、原料、酒度、價(jià)格、出廠日期、生產(chǎn)企業(yè)、廠址等進(jìn)行檢查。嚴(yán)厲查處無(wú)生產(chǎn)許可證的白酒、散裝酒的銷(xiāo)售，防止假冒偽劣和有毒假酒流向市場(chǎng)。

四是積極開(kāi)展“放心酒示范店”工程，建立酒類(lèi)商品信用檔案，對(duì)各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的資信狀況、良好信用、不良信用和產(chǎn)品信用等信息進(jìn)行記錄，構(gòu)建信用監(jiān)督和失信警戒機(jī)制，建立優(yōu)秀企業(yè)的光榮。

述職人：

20_年_月_日。

公司企管部經(jīng)理工作述職報(bào)告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家好!

20xx年，我擔(dān)任公司總經(jīng)理一職?；厥滓荒陙?lái)的工作，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體同事，比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)。下面是我的述職報(bào)告：

一、履行職責(zé)情況。

根據(jù)董事會(huì)年初提出的規(guī)劃，公司管理目標(biāo)定位為建設(shè)生產(chǎn)準(zhǔn)備年。經(jīng)過(guò)全體同事的共同努力，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、建章立制、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理等方面取得了一定的成績(jī)。

1、認(rèn)清形勢(shì)、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發(fā)展機(jī)制。

在企業(yè)建立、完善的過(guò)程中，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展道路和方向，進(jìn)行了分析和思考。成為一個(gè)高水準(zhǔn)、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)，是公司的目標(biāo)。

2、建立健全內(nèi)部管理制度。

為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司設(shè)立了相對(duì)合理的組織結(jié)構(gòu)，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項(xiàng)，逐步納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。并在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，進(jìn)一步的調(diào)整和完善。

通過(guò)不定期組織召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)議及定期每周二組織召開(kāi)總經(jīng)理例會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策機(jī)制，充分發(fā)揚(yáng)民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團(tuán)結(jié)和群策群力的工作作風(fēng)。

為提高企業(yè)形象、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在軟件上：企業(yè)通過(guò)統(tǒng)一服裝，塑造良好的辦公環(huán)境，加強(qiáng)區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上，通過(guò)對(duì)廠區(qū)合理規(guī)劃，劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域，各區(qū)域相對(duì)獨(dú)立，形成一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)面貌。

3、建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系。

對(duì)于生產(chǎn)及質(zhì)量管理，我們從管理五要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)出發(fā)，通過(guò)不斷的完善生產(chǎn)各要素，逐步形成生產(chǎn)能力。

在包頭地區(qū)技術(shù)工人、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員緊缺的情況下。通過(guò)前期招聘時(shí)技術(shù)人員的儲(chǔ)備，引進(jìn)了不少年輕有干勁的技術(shù)人員。經(jīng)過(guò)多方考察，公司引進(jìn)了三個(gè)勞務(wù)分包隊(duì)伍，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整，采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式，通過(guò)優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)技術(shù)過(guò)關(guān)的隊(duì)伍。

4、積極拓展市場(chǎng)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。

對(duì)于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，我們從來(lái)不等不靠，從未因公司處于生產(chǎn)準(zhǔn)備年而放松對(duì)市場(chǎng)的重視。我們積極與客戶取得聯(lián)系，協(xié)助馬教授進(jìn)行技術(shù)講座，向客戶作詳細(xì)介紹和推廣工作，使客戶對(duì)我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任，進(jìn)而采用我們的產(chǎn)品。

5、改善外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。

公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過(guò)企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理以外，力求取得當(dāng)?shù)卣块T(mén)的支持，從可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的角度，也是我們努力的重點(diǎn)。通過(guò)與財(cái)稅等各相關(guān)政府主管部門(mén)的聯(lián)絡(luò)溝通，打造良好的人際關(guān)系，順利解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項(xiàng)目稅務(wù)問(wèn)題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

6、人力資源狀況。

公司擁有同事79人(臨時(shí)工8人)，其中40%以上具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，中、高級(jí)技術(shù)人員占12.17%。為26%的同事交納三險(xiǎn)(高管、未轉(zhuǎn)正人員、退休返聘人員未參保)。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀，努力塑造一支素質(zhì)一流、穩(wěn)固高效的團(tuán)隊(duì)。

目前公司組織架構(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)保體系已經(jīng)建立，具備了批量生產(chǎn)能力。

二、工作中存在的問(wèn)題。

雖然取得了一些成績(jī)，但是也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在著很多問(wèn)題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服，具體有以下幾個(gè)方面：

1、公司的思想和認(rèn)識(shí)在同事內(nèi)部還沒(méi)有真正統(tǒng)一起來(lái)，觀念沒(méi)有真正轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。同事的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步著重解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

2、基礎(chǔ)管理工作起點(diǎn)不高，這方面要建立健全三級(jí)文件，把基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。

3、優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才比較匱乏，這是當(dāng)前公司面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問(wèn)題，要拓寬思路，做到能者上，無(wú)作為者下。

4、在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，目前還只能依賴金風(fēng)科技。這方面，還要拓寬思路、注重技巧和辦法，利用一切有利于市場(chǎng)開(kāi)拓的資源和條件，突破瓶頸。

5、在融資方面，由于沒(méi)有靈活運(yùn)用企業(yè)的資源，到目前為止，只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實(shí)，不能建立企業(yè)信用等級(jí)，無(wú)法享受政府貼息的優(yōu)惠政策，給公司帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)上的損失。

三、下一年的工作初步打算。

新的一年又將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年，前進(jìn)的路上依然是困難重重，但我有信心在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，組成一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，一起勇挑重?fù)?dān)，帶領(lǐng)公司同事渡過(guò)難關(guān)，走向輝煌。

1、調(diào)整公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理人員，做到知人善用，發(fā)揮每一個(gè)人的特長(zhǎng)，組建一支高效的管理隊(duì)伍。實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，裁短管理鏈條，縮減管理層次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。

2、加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓的力度。20xx年作為市場(chǎng)開(kāi)拓年，力爭(zhēng)全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場(chǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)、雜志、展覽等各種媒體媒介，宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。

公司企管部經(jīng)理工作述職報(bào)告篇十二

__年是充滿夢(mèng)想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。

這年初春，有幸加入到泰山公司，融為這個(gè)集體的一份子，本著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情。

我于去年8月成為泰山公司的一名銷(xiāo)售部副經(jīng)理，至今任職15個(gè)月時(shí)間，負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作。

一、現(xiàn)就任職15月來(lái)的具體情況總結(jié)如下：

從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的熱愛(ài)，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)。剛開(kāi)始公司將我安排到其他樓盤(pán)學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個(gè)過(guò)程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛(ài)的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂(lè)和鼓勵(lì)我的人。

去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它。

這個(gè)月是我們的成長(zhǎng)期，經(jīng)過(guò)了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開(kāi)始的市場(chǎng)調(diào)查，到項(xiàng)目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，以及會(huì)客制度，項(xiàng)目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做好前期準(zhǔn)備。最好的見(jiàn)證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待戶客過(guò)程中也更加自信，同樣也因?yàn)橄矚g這份工作，我們將做得更自信和出色!!

去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng)，我們共同感悟了一些心得。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在的銷(xiāo)售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動(dòng)以外，我們還明白了，一個(gè)人的成績(jī)是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷(xiāo)售工作中，我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

今年7月，自覺(jué)自發(fā)的工作，就是對(duì)能力最好的檢驗(yàn)。

本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識(shí)為主。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開(kāi)盤(pán)前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷(xiāo)售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)，那么誠(chéng)意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說(shuō)辭，讓客戶提前以認(rèn)購(gòu)的方式將房源定下來(lái)，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷(xiāo)售壓力，做到心中有數(shù)。銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始，我們準(zhǔn)備啟航!

七月來(lái)訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷(xiāo)售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問(wèn)的態(tài)度也比較樂(lè)觀，新的銷(xiāo)售挑戰(zhàn)才開(kāi)始，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合與努力，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。

8月，“剩者”為王的堅(jiān)持。

今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷(xiāo)售率的高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開(kāi)始。

這個(gè)月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷(xiāo)售崗位上的置業(yè)顧問(wèn)很大的煽動(dòng)，甚至對(duì)于自己的前程也是一種思考，每當(dāng)有新朋友問(wèn)到你是做什么時(shí)，答案得知后他們都會(huì)說(shuō)到今年的`買(mǎi)房政策時(shí)，估計(jì)不會(huì)好賣(mài)吧!這樣的話語(yǔ)給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問(wèn)都曾有過(guò)這樣的感受，同樣也曾有過(guò)掙扎、放棄的念頭吧。

可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過(guò)一句話叫做：“堅(jiān)持到底就是勝利”，平日里聽(tīng)得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào)，但是仔細(xì)想來(lái)其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對(duì)國(guó)家政策對(duì)賣(mài)房不利的情況下，不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄，如果堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會(huì)比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅(jiān)持下去。

八月——適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)，使自己變得更強(qiáng)。

某一次和朋友交流中聽(tīng)到過(guò)一句很真實(shí)的言語(yǔ)，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來(lái)了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說(shuō)市場(chǎng)日新月異也好，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個(gè)行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。

8月月這兩個(gè)月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項(xiàng)目及個(gè)人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價(jià)格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷(xiāo)售策略，因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè)共同的目標(biāo)，即，增進(jìn)銷(xiāo)售率。經(jīng)過(guò)本月的努力，銷(xiāo)售進(jìn)度也在一定程度上有了起色，所以說(shuō)是成功者找方法，失敗者找理由!

九月、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來(lái)尋找光明)。

這幾個(gè)月來(lái)，在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面不是很理想，2個(gè)月共銷(xiāo)售了20套房源。但是對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時(shí)間來(lái)不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以此來(lái)適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，在技巧方面，經(jīng)過(guò)對(duì)一些書(shū)籍的學(xué)習(xí)，個(gè)人總結(jié)了一套流程：

以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來(lái)幫助我們提高銷(xiāo)售技巧，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個(gè)人銷(xiāo)售技巧也需要逐步的提高。

在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)行情受挫不理想時(shí)，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀的我們將樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就。

二、本年度個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)及不足總結(jié)：

成長(zhǎng)是喜悅的，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：

一、對(duì)“北岸逸景”項(xiàng)目，新津市場(chǎng)的深入了解，包括其價(jià)格，區(qū)位，消費(fèi)心理等。

二、公司多次培訓(xùn)，使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習(xí)到了很多銷(xiāo)售技巧。

三、自我管理能力的提高。

四、銷(xiāo)售工作貴在堅(jiān)持的恒心。

審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道。

審視檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧，可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

對(duì)于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法：

銷(xiāo)售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)辭的空缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài);接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷(xiāo)售能力，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn)，給客戶一種專(zhuān)業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍，來(lái)幫助改善不足之處;也可以通過(guò)一些銷(xiāo)售道具的使用，衣著的整潔等來(lái)體現(xiàn)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過(guò)程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

三、對(duì)個(gè)人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判：

__年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)__年，房地產(chǎn)市場(chǎng)將會(huì)比__年要理想，房屋買(mǎi)賣(mài)政策會(huì)給該行業(yè)的人員帶來(lái)迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢(shì)下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等等。

個(gè)人對(duì)本行業(yè)發(fā)展前景的預(yù)判如下。

開(kāi)發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個(gè)行業(yè)，所以樓市銷(xiāo)售不景氣將會(huì)直接影響到開(kāi)發(fā)商的回款壓力大;其二便是存量房會(huì)相繼出現(xiàn)，其三開(kāi)發(fā)量的減小，其四銷(xiāo)售成交量的萎縮。個(gè)人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷：在房?jī)r(jià)過(guò)高的今天，房屋銷(xiāo)售壓力并未得到緩解，同時(shí)又無(wú)明顯的價(jià)格下降趨勢(shì)下，房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場(chǎng)才有會(huì)全面復(fù)蘇。

作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我會(huì)樂(lè)觀的去面對(duì)現(xiàn)狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進(jìn)成交，并深信房產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)逐漸走向好的趨勢(shì)。

四、明年的個(gè)人工作目標(biāo)：

明確的目標(biāo)，才能有的放矢的開(kāi)展自己的工作。__年即將到來(lái)，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項(xiàng)工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。

集體獎(jiǎng)軍是每一個(gè)渴求成功人的夢(mèng)想，對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標(biāo)會(huì)達(dá)成。這個(gè)目標(biāo)一方面是對(duì)自己的激勵(lì)和鞭策，另一方面是希望能通過(guò)自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時(shí)把目標(biāo)放在心上，目標(biāo)與行為共同起步!

公司企管部經(jīng)理工作述職報(bào)告篇十三

各位優(yōu)秀的伙伴：

大家好！自20xx年xx保險(xiǎn)在xx這片土地上扎根，我們已經(jīng)攜手走過(guò)了五年的時(shí)間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來(lái)辛勤的付出。謝謝大家！

五年來(lái)，在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下，我們克服各種困難，開(kāi)拓創(chuàng)新、努力拼搏。經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效，各項(xiàng)管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。

下面，我將一年來(lái)的工作情況向全體同仁報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議。

一、主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。

在20xx年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，公司全體員工集思廣益，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，采取積極有效措施，努力推進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

20xx年，分公司的各項(xiàng)政策調(diào)整較大，公司經(jīng)理室對(duì)分公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅(jiān)決服從，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們以公司整體利益為重，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，采取切實(shí)可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。

公司將有效控制風(fēng)險(xiǎn)作為20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向是公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中最具有代表性的，但車(chē)險(xiǎn)賠付率很難得到控制，為了控制風(fēng)險(xiǎn)，公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)研究，同時(shí)遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向，大力扶持非車(chē)險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種。

公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在20xx年加大攻關(guān)力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運(yùn)輸險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)我公司優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)起到了推動(dòng)作用。

在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們將合規(guī)經(jīng)營(yíng)作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度，公司的業(yè)務(wù)工作在開(kāi)展中嚴(yán)格按照分公司的管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)管理規(guī)定。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、堅(jiān)持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素質(zhì)。

企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，掌握法規(guī)政策，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我思想上與分公司保持高度一致，努力提高執(zhí)行分公司各項(xiàng)政策的水平和分析問(wèn)題的、解決問(wèn)題、駕馭全面工作的能力。

個(gè)人方面：本人堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，規(guī)范行為。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)。

三、民主決策，發(fā)揮集體智慧，充分發(fā)揮黨員班子隊(duì)伍的模范帶頭作用。

凡涉及公司制度建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項(xiàng)，均通過(guò)會(huì)議研究決定，一時(shí)吃不準(zhǔn)、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問(wèn)，做考察調(diào)研，反復(fù)研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，作出最終決定。重大事項(xiàng)的決定，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，力求決策正確。同時(shí)，加強(qiáng)與上級(jí)的聯(lián)系，自覺(jué)請(qǐng)示匯報(bào)，聽(tīng)取意見(jiàn)，接受指導(dǎo)，爭(zhēng)取支持，獲得幫助。正是因?yàn)楣芾砻裰鳎瑳Q策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。

四、做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，確保集中管理工作的順利推進(jìn)。

20xx年，公司將集中管理作為實(shí)現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以高效化、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則，在業(yè)務(wù)、理賠、財(cái)務(wù)、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)決議，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)了制度建設(shè)和內(nèi)控管理。

集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)先，整合資源配置。對(duì)于提升客戶服務(wù)水平，提升公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力、高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的推動(dòng)作用。

五、建立健全公司各項(xiàng)內(nèi)控制度，強(qiáng)化考核，確保執(zhí)行力。

公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對(duì)公司各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和內(nèi)控管理情況進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，確保了公司的各項(xiàng)工作正規(guī)有序開(kāi)展。保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。

六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。

在加強(qiáng)公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

20xx年，公司圓滿開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、新保險(xiǎn)法頒布實(shí)施等主題活動(dòng)。在追求企業(yè)效益的同時(shí)，充分發(fā)揮了公司的社會(huì)責(zé)任，在xx市樹(shù)立了xx保險(xiǎn)的良好口碑。

七、下一步工作思路。

一年來(lái)，在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績(jī)，但是，仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決，理論知識(shí)與實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理辦法，采取有力措施，力爭(zhēng)把發(fā)展和管理工作抓得更好。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號(hào)角已經(jīng)吹響，在公司發(fā)展進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時(shí)期，我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機(jī)遇。

公司企管部經(jīng)理工作述職報(bào)告篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我是xx，我的工作職責(zé)是澤芙雪銷(xiāo)售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤，下頭我就一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)，不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

1、訂單的落實(shí)。

針對(duì)訂單，詳細(xì)落實(shí)，保證以最快的速度安排發(fā)貨，以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期。跟蹤發(fā)貨物流過(guò)程，及時(shí)與客戶溝通。

2、合同審核歸檔及銷(xiāo)售代表提成預(yù)算。

隨時(shí)掌握合同履行情景，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策。輔助財(cái)務(wù)做好月回款分析工作，同時(shí)做好提成結(jié)算工作。

根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括退貨、整理資料、發(fā)票、借款登記及報(bào)銷(xiāo)單處理工作。

4、各種售后服務(wù)報(bào)表的整理。

各種售后報(bào)表（發(fā)貨明細(xì)、產(chǎn)品庫(kù)存，回款明細(xì)等，）。

5、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實(shí)。

返貨的產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情景，分析原因，對(duì)返貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細(xì)記錄。

6、客戶回訪工作。

根據(jù)實(shí)際需要和回訪計(jì)劃，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

工作中的不足和改善計(jì)劃。

1、有些細(xì)節(jié)性的工作要加強(qiáng)。

要求我在今后的工作中，必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想，多為他們研究現(xiàn)場(chǎng)遇到的困難，把工作做的更細(xì)致。

2、工作效率需要進(jìn)一步提高。

3、對(duì)新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)性需要加強(qiáng)。

此刻開(kāi)始我們新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)程正在加快，要求我不斷加強(qiáng)對(duì)自我的學(xué)習(xí)性要求，不但要了解產(chǎn)品知識(shí)，還要對(duì)同行業(yè)產(chǎn)品性能準(zhǔn)確掌握，做一個(gè)略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我的匯報(bào)完畢。

公司企管部經(jīng)理工作述職報(bào)告篇十五

各位尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)：

20_年底，通過(guò)省公司公開(kāi)競(jìng)聘，我被聘任為通化分公司副總經(jīng)理職務(wù)，具體分管工程建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)及互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)長(zhǎng)途互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作?，F(xiàn)將一年工作匯報(bào)如下：

一、完成工作情況。

(一)工程建設(shè)情況。

本年在工程建設(shè)方面，由于受總部及省公司宏觀調(diào)控影響，建設(shè)力度較往年有所減緩，其中g(shù)網(wǎng)幾乎停止建設(shè)，c網(wǎng)所建29個(gè)基站因主設(shè)備到貨期有所延后至今尚未開(kāi)通，截止目前，我公司已完成28個(gè)基站的鐵塔及塔下房組立工作，20個(gè)基站的傳輸及電力改造工作，具備開(kāi)通條件。c網(wǎng)直放站完成基礎(chǔ)24個(gè)，目前進(jìn)入鐵塔組立階段，預(yù)計(jì)明年一月底有16個(gè)站具備開(kāi)通條件。傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面因前幾年網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作較好，今年主要是拾遺補(bǔ)缺工作，完成光纜線路施工40.76公里。在通化市、梅河口、輝南、通化縣城區(qū)共完成合建管道28.677公里。

本年我在工程建設(shè)方面主要做了以下工作：

(1)加大前期立項(xiàng)把關(guān)工作力度。

總結(jié)幾年來(lái)的工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，我充分認(rèn)識(shí)到了基站站址選擇的重要性，基站站址的選擇錯(cuò)誤，不僅會(huì)造成占地成本增加，電力改造等投資加大等局部浪費(fèi)工程投資現(xiàn)象，更有可能造成達(dá)不到覆蓋效果而造成整體投資浪費(fèi)現(xiàn)象，可謂“一失而成千古恨”。本年的站址選擇，我堅(jiān)持做到了每一個(gè)基站、直放站選址時(shí)都親自到現(xiàn)場(chǎng)，并組織工程部、運(yùn)維部、當(dāng)?shù)赝饪h分公司共同組成的決策小組，將決策風(fēng)險(xiǎn)降低到最小。

(2)進(jìn)一步規(guī)范工程管理流程。

本年度，以iso9000認(rèn)證為契機(jī)，加強(qiáng)了工程管理力度，從工程立項(xiàng)可研批復(fù)、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、確定隊(duì)伍、簽定合同、監(jiān)理、開(kāi)工、組織施工、驗(yàn)收、決算、技術(shù)履歷整理，嚴(yán)格按程序執(zhí)行。特別在工程招標(biāo)過(guò)程中，堅(jiān)持在以公司總經(jīng)理任總為領(lǐng)導(dǎo)的招投標(biāo)小組領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了“公平、公開(kāi)、公正。”

(3)嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，節(jié)約工程投資，保障工程質(zhì)量。

除按照工程管理流程保障設(shè)計(jì)、監(jiān)理、驗(yàn)收流程外，本年主抓了工程的審計(jì)工作，針對(duì)以往工程審計(jì)中存在的審計(jì)時(shí)工程隊(duì)多報(bào)決算值，造成審減額大而增加審計(jì)費(fèi)用的弊病，實(shí)行工程預(yù)審制，工程由我工程部及公司審計(jì)員預(yù)審然后報(bào)正式審計(jì)的流程。

(二)運(yùn)行維護(hù)及互聯(lián)互通情況。

本年的運(yùn)行維護(hù)工作總體思路是：“規(guī)范、穩(wěn)定、提高”。“規(guī)范”即認(rèn)真執(zhí)行《中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程》(以下簡(jiǎn)稱“維規(guī)”)及iso9000標(biāo)準(zhǔn)中的各項(xiàng)制度、流程?！胺€(wěn)定”即是把網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定當(dāng)作頭等大事來(lái)抓?！疤岣摺眲t包括兩方面，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和提高技術(shù)人員素質(zhì)。

(1)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況。

做為公司的技術(shù)帶頭人，深知一個(gè)穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)對(duì)整個(gè)公司發(fā)展的重要性。一年來(lái)，一直把網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行做為頭等大事來(lái)抓，在公司全體技術(shù)人員的共同努力下，交換設(shè)備運(yùn)行良好?；菊系K歷時(shí)控制在指標(biāo)之內(nèi),完成了對(duì)無(wú)人值守基站的環(huán)境及電源的監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備的安裝及調(diào)測(cè)工作，為基站更加安全穩(wěn)定的運(yùn)行打下了良好基礎(chǔ)。

傳輸線路方面重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)代維單位中人公司的管理，做到工作平時(shí)每星期溝通，訊期、工程施工高峰期每天溝通，在今年6月份和12月份召開(kāi)了較大規(guī)模聯(lián)席會(huì)，共同探討光纜維護(hù)方面存在的問(wèn)題，書(shū)面下達(dá)了整治項(xiàng)目并督促其完成。重點(diǎn)解決了架空電路倒桿、角桿歪斜等問(wèn)題。直埋電路丟標(biāo)石、標(biāo)石刷油、噴字問(wèn)題，汛期被洪水沖出的光纜保護(hù)加固問(wèn)題等。其中二級(jí)干線己達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化線路，本地網(wǎng)整治已形成方案報(bào)省分待批。

(2)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及優(yōu)化情況。

1)年初，利用兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)全地區(qū)(包括近千個(gè)村屯及公路)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋進(jìn)行摸底調(diào)查，包括與移動(dòng)的對(duì)比情況，使我們準(zhǔn)確掌握了我公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況及與移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)。具體情況為c網(wǎng)與移動(dòng)比較“棋鼓相當(dāng)”(三期站開(kāi)通后將大站方面全面超過(guò)移動(dòng)),g網(wǎng)略差于移動(dòng)，表現(xiàn)在兩方面，一部分是市區(qū)站超忙，另外在輝南安子山、風(fēng)鳴山等地缺乏和移動(dòng)相比的高站，影響較大。市區(qū)內(nèi)如趕超移動(dòng)還須解決部分低層覆蓋問(wèn)題。

2)注重通過(guò)對(duì)g、c網(wǎng)話務(wù)統(tǒng)計(jì)的分析工作，針對(duì)超忙、超閑、掉話較多的小區(qū)，進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整，針對(duì)g網(wǎng)話務(wù)擁塞嚴(yán)重的情況，在今年無(wú)法擴(kuò)容的情況下，本著拆閑補(bǔ)忙的原則，先后通過(guò)將偏遠(yuǎn)地區(qū)設(shè)備拆遷到市區(qū)的辦法，將15個(gè)市區(qū)忙基站的配置提高，有效的降低了超閑小區(qū)和超忙小區(qū)的比例。網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)中我公司c網(wǎng)指標(biāo)較好，c網(wǎng)系統(tǒng)接通率、c網(wǎng)呼叫建立成功率、c網(wǎng)話務(wù)掉話比、c網(wǎng)壞小區(qū)比例等指標(biāo)始終列在全省前3名。g網(wǎng)指標(biāo)處于全省中游，所差部分主要因?yàn)槌菂^(qū)容量不夠?qū)е鲁π^(qū)過(guò)多等問(wèn)題。

3)另外還配合廠家對(duì)全地區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了多次的數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)整，提高了各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)，針對(duì)用戶投訴較多的地區(qū)，進(jìn)行路測(cè)及天饋優(yōu)化調(diào)整;同時(shí)運(yùn)維部并配合客服中心處理了兩千余次的用戶投訴。

(3)制度流程執(zhí)行情況。

今年是維護(hù)管理制度規(guī)范化步子邁的較大的一年，年初在省分運(yùn)維部的領(lǐng)導(dǎo)下，組織全體技術(shù)人員對(duì)“維規(guī)”進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并在本年的維護(hù)工作中做了貫徹和執(zhí)行。九月份，又組織了對(duì)iso9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),并與“維規(guī)”做了對(duì)照，對(duì)工作流程做了進(jìn)一步規(guī)范。通過(guò)兩次流程貫徹工作，使技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到事事不能只靠口頭說(shuō),要形成閉環(huán),每件事都要有結(jié)果。從而提高了辦事效率，避免了責(zé)任不清現(xiàn)象。

另外，年初重新準(zhǔn)制定了各數(shù)據(jù)中心的考核辦法并實(shí)施，提高了各中心人員的工作積極性。

(4)互聯(lián)互通方面。

移動(dòng)業(yè)務(wù)方面，與各運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)中繼每線話務(wù)量都在0.5愛(ài)爾蘭以下，整體情況良好。

ip電話方面，17911、17910到網(wǎng)通接通率平均在60%左右，有待改進(jìn)。

(三)數(shù)據(jù)長(zhǎng)途互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作情況。

20_年通化分公司承擔(dān)省公司數(shù)據(jù)長(zhǎng)途及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)較重，具體為：收入819萬(wàn)元，其中數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)740萬(wàn)元，長(zhǎng)途業(yè)務(wù)79萬(wàn)元，占全省比例為7.9%超過(guò)移動(dòng)業(yè)務(wù)占全省比例(6.2%)。----20_年通化在數(shù)據(jù)長(zhǎng)途互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，一方面通占據(jù)市場(chǎng)主要份額，他們加強(qiáng)了用戶服務(wù)及保有工作，通過(guò)提升網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)質(zhì)量保護(hù)已有市場(chǎng)，并在互聯(lián)互通方面給其它運(yùn)營(yíng)商制造麻煩。另一方面中國(guó)電信、中國(guó)鐵通等公司因?yàn)榻?jīng)營(yíng)政策靈活，價(jià)格低廉，業(yè)務(wù)發(fā)展也很快。

數(shù)據(jù)方面工作主要為積極面對(duì)壓力，對(duì)內(nèi)注重調(diào)動(dòng)和發(fā)揮數(shù)據(jù)部全體人員特別是短期合同員工積極性。對(duì)外積極尋找合作伙伴開(kāi)拓市場(chǎng)，主要圍繞有價(jià)卡、數(shù)據(jù)專(zhuān)線、無(wú)線公商話、ip超市四個(gè)重點(diǎn)方面展開(kāi)工作。

至11月底本年累計(jì)完成734.86萬(wàn)元，完成年計(jì)劃819萬(wàn)元的89.73%。其中數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)完成641.62萬(wàn)元，完成年計(jì)劃740萬(wàn)元的86.71%;長(zhǎng)途業(yè)務(wù)完成93.24萬(wàn)元，完成年計(jì)劃79萬(wàn)元的118.02%。其中g(shù)網(wǎng)贈(zèng)數(shù)據(jù)長(zhǎng)途卡，財(cái)務(wù)沖減代理費(fèi)，等共調(diào)減的76萬(wàn)元，如能調(diào)回，則那么至11月份，數(shù)據(jù)長(zhǎng)途完成收入810.17萬(wàn)元，完成年計(jì)劃819萬(wàn)元的98.92%。省分進(jìn)行收入調(diào)整后完成利潤(rùn)18萬(wàn)元，調(diào)整前完成利潤(rùn)271萬(wàn)元。

二、團(tuán)隊(duì)工作情況。

首先，能夠做到時(shí)時(shí)具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，注重與公司其他領(lǐng)導(dǎo)配合問(wèn)題，在分管工作中凡涉及到工程投資等重大問(wèn)題做到，第一組織有關(guān)部門(mén)論證方案，第二向任總及省分公司請(qǐng)示匯報(bào)。然后實(shí)施。

其次，積極參與公司重大決策活動(dòng)，不僅對(duì)涉及自己主管業(yè)務(wù)問(wèn)題積極提訪案，對(duì)cdma業(yè)務(wù)纜銷(xiāo)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也能出主意，想辦法。

(二)兼管工會(huì)方面情況。

除保障員工利益等工會(huì)基本職能外，為配合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展主線，開(kāi)展了“明星營(yíng)業(yè)員”、“明星話務(wù)員”、“明星服務(wù)臺(tái)”、“明星銷(xiāo)售狀元”、“短信征集”、“短信發(fā)送競(jìng)賽”、“移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)和高端用戶發(fā)展競(jìng)賽”、“cdma手機(jī)全員營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽”等活動(dòng)。有力調(diào)動(dòng)了全體職工參與經(jīng)營(yíng)的積極性，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

工會(huì)還組織員工在上下半年開(kāi)展了2次合理化建議活動(dòng)，收到合理化建議536件,被采納48件,并進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

(三)技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況。

本年度初按省公司部署完成的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)外，主要抓了高低兩端培訓(xùn)工作，“高端技術(shù)人員”指骨干技術(shù)人員，本年對(duì)他們主要做了以下工作，一是做好穩(wěn)定工作，近兩年由于公司主要重視市場(chǎng)工作，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)崗位人員發(fā)展較好，因此造成一部分技術(shù)人員思想波動(dòng)，今年我通過(guò)找技術(shù)人員談話，開(kāi)會(huì)動(dòng)員等方式穩(wěn)定員工情緒，另外通過(guò)口頭獎(jiǎng)勵(lì)等辦法，認(rèn)可員工作成績(jī)，使他們樹(shù)立信心。二是抓了規(guī)范工作，技術(shù)人員的特點(diǎn)是工作注重實(shí)效但規(guī)范意識(shí)差，工作經(jīng)常做了不記錄，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我組織維護(hù)部門(mén)借貫徹“維規(guī)”推進(jìn)iso9000機(jī)會(huì)，注重工作流程的規(guī)范化。三是以身作則，凡上報(bào)的文件、報(bào)表我都要親自過(guò)目，以便能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，其中包括文件的格式等細(xì)節(jié)問(wèn)題，實(shí)踐證明效果很好?！暗投思夹g(shù)人員”是只外縣從事基站、光纜簡(jiǎn)單維護(hù)工作人員及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)人員(從事數(shù)據(jù)終端簡(jiǎn)單維護(hù))，對(duì)他們的培訓(xùn)注重實(shí)效性，全年組織集中培訓(xùn)8次。取得較好效果。

三、分管工作存在問(wèn)題及解決對(duì)策。

(一)運(yùn)行維護(hù)及互聯(lián)互通方面存在問(wèn)題。

(1)g網(wǎng)城區(qū)擁塞：為目前急待解決問(wèn)題，目前我公司市區(qū)基站。

擁塞嚴(yán)重的小區(qū)約有30個(gè)，由于很多用戶習(xí)慣拿我公司g網(wǎng)與移動(dòng)公司比較，該問(wèn)題已嚴(yán)重影響我公司形象和收入。

解決方法，由于我公司今年拆閑補(bǔ)忙工作已基本做到位，因此只能通過(guò)擴(kuò)容來(lái)解決，且因?yàn)槲夜?00兆頻段頻點(diǎn)問(wèn)題，我公司部分忙基站已做到載頻容量上限(4/3/3)，因此建議采用新增1800兆系統(tǒng)解決。

另外，部分郊區(qū)(輝南縣較多)地點(diǎn)g網(wǎng)補(bǔ)站投資回收效益好，也應(yīng)補(bǔ)站。

(二)工程建設(shè)方面問(wèn)題。

主要面臨問(wèn)題為隨著我公司的發(fā)展壯大，已引起社會(huì)重視，因而政府方面各管理部門(mén)上門(mén)濫收費(fèi)現(xiàn)象有所增多，而且動(dòng)輒幾十萬(wàn)上百萬(wàn)，且彈性較大。

解決辦法：一方面加強(qiáng)與各管理機(jī)關(guān)溝通力度。另一方面加強(qiáng)有關(guān)法規(guī)學(xué)習(xí)，盡量減少違規(guī)現(xiàn)象。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，一方面依據(jù)法規(guī)據(jù)理力爭(zhēng)，一方面加強(qiáng)感情溝通，照顧管理部門(mén)面子問(wèn)題。“一手軟，一手硬。”

(三)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面問(wèn)題。

(1)市場(chǎng)規(guī)范問(wèn)題。

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，ip電話卡，無(wú)線公商話等資費(fèi)市場(chǎng)已降到了非常低的地步，已嚴(yán)重影響該項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

解決辦法：加強(qiáng)與各公司竟合工作，共同協(xié)商制定價(jià)格政策，規(guī)范好市場(chǎng)。

(2)互聯(lián)互通問(wèn)題。

ip電話受網(wǎng)通公司制約，接通率低。

解決辦法：一方面加強(qiáng)就此問(wèn)題向通信管理局的溝通工作，通過(guò)法規(guī)手段解決一部分問(wèn)題。另一方面，爭(zhēng)取移動(dòng)公司、中國(guó)電信、中國(guó)鐵通等非主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)盟，合力解決問(wèn)題。

一年的工作當(dāng)中也有一些管理不細(xì)等不足，針對(duì)這些問(wèn)題，我已做了認(rèn)真總結(jié)。在以后的工作當(dāng)中，我將在穩(wěn)重務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上,努力學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，為聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)!

以上是我的報(bào)告內(nèi)容，謝謝!

公司企管部經(jīng)理工作述職報(bào)告篇十六

華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過(guò)_家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b、c分類(lèi)管理，其中a類(lèi)主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類(lèi)為二批和臨床純銷(xiāo)戶;c類(lèi)為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近_家;渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

目前，營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷(xiāo)、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>

第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。

目前，營(yíng)銷(xiāo)中心操作的品種有x個(gè)品種，x個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如現(xiàn)款、促銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到70--90%之間，在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到50--80%，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷(xiāo)量提升的可能性，為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。

5.實(shí)現(xiàn)了一筆為部門(mén)的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。

自開(kāi)展工作以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心通過(guò)對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，相關(guān)競(jìng)品品種的大流通調(diào)撥，共實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額萬(wàn)元;毛利潤(rùn)額萬(wàn)元，為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。

營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，通過(guò)各種途徑為行銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展謀取利潤(rùn)，因此，營(yíng)銷(xiāo)中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。

二、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決。

問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1.無(wú)透明的過(guò)程。

雖然營(yíng)銷(xiāo)中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒(méi)有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，營(yíng)銷(xiāo)中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。

2.無(wú)互動(dòng)的溝通。

營(yíng)銷(xiāo)中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷(xiāo)中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3.無(wú)開(kāi)放的心態(tài)。

同舟共濟(jì)，人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)。

市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶需要線開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無(wú)信譽(yù)的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、5條建議僅供參考。

1.重塑營(yíng)銷(xiāo)中心的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷(xiāo)量，創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。

2.建立金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)，推行低重心營(yíng)銷(xiāo)策略。

在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確?！百u(mài)得動(dòng)”，有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

單渠道、多品類(lèi)地“多量少批”產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)是將來(lái)渠道客戶向上采購(gòu)的趨勢(shì)。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。營(yíng)銷(xiāo)中心將努力尋求個(gè)利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，這樣終端銷(xiāo)售會(huì)更有積極性，客情關(guān)系會(huì)更加緊密。

4.貨款分離，變被動(dòng)為主動(dòng)。

一來(lái)可以改變“一天只能給一家客戶送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率;。

二來(lái)可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn);。

三來(lái)可以促使出貨渠道流暢。

5.改變待遇分配機(jī)制。

工資：在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，實(shí)行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人實(shí)際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”。

獎(jiǎng)勵(lì)(提成)：經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。

既給壓力，又給激勵(lì)。大膽地拉開(kāi)差距，獎(jiǎng)罰并施，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

四、總結(jié)：

“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。

同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放大行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營(yíng)銷(xiāo)中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進(jìn)行商品分銷(xiāo)的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)!

我們現(xiàn)在的確困難，單我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)!

公司企管部經(jīng)理工作述職報(bào)告篇十七

大家好!

年初，公司李總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時(shí)提出了以“五心”撰寫(xiě)20_年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開(kāi)展工作?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作作如下述職總結(jié)：

一、簡(jiǎn)述指標(biāo)完成情況。

年初，按李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門(mén)和項(xiàng)目簽訂了部門(mén)和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。科學(xué)安排，強(qiáng)化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽(yáng)特色的企業(yè)品牌，樹(shù)良好企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開(kāi)工作，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái)，雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問(wèn)題、安全問(wèn)題以及服務(wù)的缺陷問(wèn)題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，如：新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%;中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;陽(yáng)光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%;豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：100%;華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%。

李總在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō)：整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤(rùn)作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。

二、回顧反思落實(shí)整改提高。

從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開(kāi)始認(rèn)真回顧，就好像寫(xiě)毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來(lái)的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個(gè)人角度總結(jié)_x年：只求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。

自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何，總結(jié)不夠。

2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。

3、思想觀念上跟不上形勢(shì)，在開(kāi)拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家，聽(tīng)大家意見(jiàn)不夠。

4、制度上過(guò)于講情面。未有進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。

5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。

6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育。

7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備。責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時(shí)需加強(qiáng)計(jì)劃管理，流程控制，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí)，努力完成計(jì)劃。

三、20_年工作計(jì)劃與思路。

20_年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認(rèn)真完成公司李總交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，

另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。

(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階。

經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20_年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托現(xiàn)有項(xiàng)目，把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造朝陽(yáng)物業(yè)品牌。

公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20_年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè)，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)。

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過(guò)與陜西財(cái)經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

最后，今天借此機(jī)會(huì)，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對(duì)我工作的支持，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫助和信任。愿虎年公司好、你好、我好、大家好!

公司企管部經(jīng)理工作述職報(bào)告篇十八

本人于xxxx年3月26日在x加入集團(tuán)，并于3月28日到達(dá)xx國(guó)報(bào)道，任石膏板廠總經(jīng)理一職，4月2日開(kāi)始正式投入工作至今將兩個(gè)月。現(xiàn)將工作中發(fā)現(xiàn)的主要矛盾，解決的問(wèn)題，工作進(jìn)展及存在的問(wèn)題和下步工作重點(diǎn)，向集團(tuán)總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行述職如下：

石膏板廠從xxxx年6月開(kāi)始建設(shè)，截止xxxx年3月底。

投資情況估計(jì)：土地xx萬(wàn)；廠房xx萬(wàn)；設(shè)備xx萬(wàn)。在幾次議定投產(chǎn)日期后，至今基建工程未能完成，更談不上實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)目標(biāo)。

針對(duì)以上發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，找出其癥結(jié)所在是項(xiàng)目無(wú)規(guī)范制度化管理。因此，采取抓大放小，逐步并穿插解決的辦法，以推進(jìn)實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)目標(biāo)為中心，以抓凝聚人心，調(diào)動(dòng)工作熱情，達(dá)成團(tuán)結(jié)協(xié)作，和抓進(jìn)度，達(dá)成搶時(shí)間，提效率為兩個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)的方針，踏實(shí)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，推動(dòng)投產(chǎn)前施工及設(shè)備調(diào)試工作全面進(jìn)展，效果凸顯。迄今面貌一新，基本實(shí)現(xiàn)了具備試車(chē)及生產(chǎn)的條件。主要工作情況：

1、制定施工計(jì)劃，推動(dòng)工程進(jìn)度。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)工作熱情。

3、強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展。

4、加強(qiáng)費(fèi)用監(jiān)管，努力為年效益的實(shí)現(xiàn)降低成本。

5、積極參與現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，學(xué)習(xí)掌握生產(chǎn)技術(shù)及流程。

6、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作能力水平；深入了解xx國(guó)市場(chǎng)，為下步工作打基礎(chǔ)。

綜上，迄今為止（將近兩個(gè)月的時(shí)間），在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持下，在各相關(guān)部門(mén)的'配合下，在板廠所有員工的共同努力下，在前期采購(gòu)及建設(shè)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大增加，工作熱情高漲，基礎(chǔ)建設(shè)完成，設(shè)備安裝調(diào)試完成，總體看，已基本具備試生產(chǎn)的條件。按原計(jì)劃到xxxx年5月底試車(chē)后不久，將能夠?qū)崿F(xiàn)投產(chǎn)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。但個(gè)人工作中還存在著不足：

一是加緊最后工作，實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)的目標(biāo)并將重點(diǎn)從施工管理轉(zhuǎn)向生產(chǎn)管理。

二是人力資源規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的生產(chǎn)及銷(xiāo)售隊(duì)伍。

三是廣開(kāi)銷(xiāo)售渠道，實(shí)現(xiàn)預(yù)期利潤(rùn)。

以上述職。

任重道遠(yuǎn)，尚需努力。

也有休閑，一切還好。有點(diǎn)思鄉(xiāng)。

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