旅游年度總結(jié)報(bào)告（優(yōu)質(zhì)16篇）

報(bào)告通常包括背景介紹、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等部分。最后，要注意檢查報(bào)告中的語(yǔ)法和拼寫錯(cuò)誤，確保報(bào)告的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。通過(guò)閱讀這些范文，我們可以學(xué)習(xí)到很多報(bào)告寫作的技巧和方法。

旅游年度總結(jié)報(bào)告篇一

20cccc年是世博旅游年，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我市旅cc業(yè)以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為不竭動(dòng)力，緊緊圍繞“對(duì)接世博、融入世博、共享世博、服務(wù)世博”的要求，遠(yuǎn)謀規(guī)劃，近抓市場(chǎng)，外樹(shù)形象，內(nèi)促提升，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人，預(yù)計(jì)全年旅游接待人次將突破1500萬(wàn)人次，旅游收入將超過(guò)150億元，比上年均增長(zhǎng)30%以上。

一是研究起草《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》。在充分調(diào)研、充分聽(tīng)取旅cc業(yè)、相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)及部門意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，研究起草了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》，對(duì)旅游業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、總體布局、發(fā)展重點(diǎn)等進(jìn)行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的政策和物質(zhì)基礎(chǔ)。

二是有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅游、大市場(chǎng)、大產(chǎn)業(yè)”的要求，廣開(kāi)言路，借助外腦，有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的'修編和“cccc”旅游專項(xiàng)規(guī)劃的制訂工作，目前，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)、部門意見(jiàn)并呈報(bào)市委、市政府，旅游業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的定位更明晰、思路更開(kāi)闊、措施更科學(xué)。

三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導(dǎo)資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的使用范圍和操作規(guī)程，力求以“統(tǒng)籌安排，相對(duì)集中，突出重點(diǎn)，扶優(yōu)扶強(qiáng)”為原則，充分發(fā)揮財(cái)政專項(xiàng)資金對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和推動(dòng)作用。

居大旅游項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)力度，積極構(gòu)建多元化、復(fù)合型產(chǎn)品格局。

一是重點(diǎn)建設(shè)迎世博專項(xiàng)改造項(xiàng)目。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游、南湖休閑片區(qū)、陽(yáng)澄湖拓展基地等9個(gè)“迎世博專項(xiàng)建設(shè)改造項(xiàng)目”在世博開(kāi)幕前全面完工，總投資9110萬(wàn)元，為景區(qū)注入了生機(jī)和活力。

二是推進(jìn)旅游項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)。20cccc年，我市共實(shí)施16個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創(chuàng)歷史新高。錦溪旅游服務(wù)中心、環(huán)巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項(xiàng)目有序推進(jìn)。

三是加快鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)進(jìn)度。星期九農(nóng)莊被省旅游局評(píng)定為首批四鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和“江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)”，千燈金谷農(nóng)莊、海峽兩岸花博園、淀山湖夢(mèng)萊茵帆船俱樂(lè)部等一批鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目加緊建設(shè)，昆山旅游新看點(diǎn)、新亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn)。與此同時(shí)，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實(shí)力型企業(yè)先后進(jìn)入昆山，進(jìn)一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級(jí)。

以上海為重心，長(zhǎng)三角為重點(diǎn)，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢(shì)。在央視一套、二套、四套、東方衛(wèi)視、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長(zhǎng)三角動(dòng)車組半月刊讀物《旅客報(bào)》和蘇州《城市商報(bào)》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng)、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)設(shè)專題報(bào)道;在滬寧高速雙向車道樹(shù)立高炮廣告，在上海地鐵1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)、5號(hào)、9號(hào)線發(fā)布內(nèi)包車廣告，在人民廣場(chǎng)等主要樞紐站點(diǎn)設(shè)立大幅pdf;在世博園重要場(chǎng)館發(fā)放近20萬(wàn)份昆山旅游宣傳資料，在上?！兜罔F快線》、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》、《上海世博園導(dǎo)覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告。同時(shí)，緊扣世博主題，以重大活動(dòng)強(qiáng)化聚焦效應(yīng)。作為一個(gè)縣級(jí)城市參與舉辦上海世博會(huì)昆山“友誼日”活動(dòng)并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題，成功舉辦20cccc中國(guó)昆山國(guó)際文化旅游節(jié);周莊國(guó)際旅游節(jié)將舞臺(tái)搭進(jìn)世博園區(qū)，進(jìn)一步向世界展示了中國(guó)的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關(guān)部門圓滿完成上海世博會(huì)昆山、周莊案例、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動(dòng)，多角度、多層次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。

穩(wěn)步實(shí)施“立足華東，面向全國(guó)，走向世界”的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，不斷開(kāi)拓客源市場(chǎng)。開(kāi)通昆山“世博直通車”，為市民和游客開(kāi)辟觀世博“綠色通道”，累計(jì)發(fā)送游客超過(guò)5。3萬(wàn)人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京、揚(yáng)州、寧波、湖州等地進(jìn)行業(yè)內(nèi)推介，推動(dòng)緊密的客源合作。與中國(guó)臺(tái)灣觀光協(xié)會(huì)、香港旅游業(yè)議會(huì)建立合作機(jī)制，實(shí)施昆臺(tái)旅游雙向交流計(jì)劃。以赴韓參加友城活動(dòng)為契機(jī)，組織景區(qū)(點(diǎn))開(kāi)展昆山旅游宣傳推廣活動(dòng)，引起熱烈反響。各旅游企業(yè)主動(dòng)出擊，積極拓展地接業(yè)務(wù)。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)”為契機(jī)，進(jìn)一步深化與旅行社的對(duì)接合作;各酒店積極爭(zhēng)取納入上海世博會(huì)訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng)，21家飯店納入上海市旅游局“長(zhǎng)三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線路。在前期促銷和世博效應(yīng)的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來(lái)高峰。特別是世博會(huì)舉行的184天里，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬(wàn)人次，門票收入12338.05萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)97.6%和117.26%。

一是服務(wù)體系日臻完善。在各景區(qū)樹(shù)立大幅的全市旅游景點(diǎn)分布和交通示意圖，對(duì)全市旅游交通標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行新一輪補(bǔ)充完善，旅游交通便利性進(jìn)一步提高;新設(shè)一處旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)合各景區(qū)游客中心建設(shè)，覆蓋全市的旅游咨詢服務(wù)體系初步形成;設(shè)計(jì)制作了一批昆山特色旅游商品，設(shè)立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點(diǎn)，旅游商品開(kāi)發(fā)、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”，建立起優(yōu)質(zhì)高效的旅游接待聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

二是服務(wù)水平顯著提升。全面實(shí)施旅cc業(yè)“雙十佳”評(píng)選，以量化標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化服務(wù)，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個(gè)類別的旅cc業(yè)全員培訓(xùn)計(jì)劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導(dǎo)游(講解員)服務(wù)技能大賽和飯店員工英語(yǔ)服務(wù)技能大賽。今年以來(lái)，我市獲蘇州市明星導(dǎo)游員1人，優(yōu)秀導(dǎo)游員1人，蘇州市旅游飯店服務(wù)技能大賽一等獎(jiǎng)1人、二等獎(jiǎng)2人，金牌導(dǎo)游員3人，銀牌導(dǎo)游員5人，獲獎(jiǎng)質(zhì)量和人數(shù)在各縣市中處于。

三是旅游市場(chǎng)安全有序。多次組織專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保良好的市場(chǎng)秩序，確保全市未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故和重大旅游投訴。

旅游年度總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年，公司在朱董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，扎實(shí)苦干，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將和美旅行社有限公司20xx年工作情況總結(jié)如下：

一、任務(wù)指標(biāo)完成情況。

20xx年度，我社組團(tuán)接待人次達(dá)33866人次，比上年增長(zhǎng)39.2%;本年度營(yíng)業(yè)收入為372.9萬(wàn)元，較20xx年增加了2.75%;全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3.6萬(wàn)元，較20xx年增長(zhǎng)36.9%。今年公司嚴(yán)格執(zhí)行年初朱總下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃，節(jié)支措施得力，效果顯著;在朱總的統(tǒng)一部署下，較好地完成了“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)內(nèi)容，持續(xù)開(kāi)展四星級(jí)旅行社創(chuàng)建工作;實(shí)現(xiàn)全年無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故，公司上下政治團(tuán)結(jié)，思想穩(wěn)定，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年，公司順利通過(guò)考核，獲得“消費(fèi)者信得過(guò)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

二、主要做法和經(jīng)驗(yàn)。

(一)緊緊圍繞“一個(gè)目標(biāo)”，全體員工敬業(yè)奉獻(xiàn)。

今年以來(lái)，面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)疲軟的大背景、“十八大的召開(kāi)”及旅游安全事故頻發(fā)的各種不利因素的影響，我們以不變應(yīng)萬(wàn)變，堅(jiān)定信心，迎難而上，實(shí)現(xiàn)了全年提高游客組團(tuán)接待人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入增加的目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化旅游環(huán)境，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，大力宣傳促銷，努力提高我社管理水平和品牌知名度，一切工作緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心而展開(kāi)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，門市部、導(dǎo)游部、計(jì)調(diào)部人員付出了比往年更大的辛苦，由于今年組團(tuán)人次的增加，公司員工奮戰(zhàn)在工作前線，三四月份旺季時(shí)經(jīng)常超負(fù)荷工作，而且還要面對(duì)來(lái)自社會(huì)方方面面的精神壓力，但大家始終以大局為重，頂住壓力，堅(jiān)持原則，確保實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化;財(cái)務(wù)部的工作也異常繁重，在負(fù)責(zé)正常的財(cái)務(wù)工作的同時(shí)，還要承擔(dān)繳稅、收存票款等大量工作，但他們克服困難，兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在崗位上，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量、無(wú)差錯(cuò)，完成了本職工作;由于開(kāi)發(fā)公司工作外向性強(qiáng)、涉及面廣，工作人員也異常辛苦，但大家毫無(wú)怨言，積極主動(dòng)為公司排憂解難，都出色地完成了各自工作任務(wù)，總之，今年收入目標(biāo)的圓滿完成，依靠的是每位員工都能吃苦、能戰(zhàn)斗，得益于大家愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。

(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)“十八大”精神，增強(qiáng)公司上下政治素養(yǎng)。

1.在思想和行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)決策相統(tǒng)一。抓好班子建設(shè)，形成工作合力，我們把加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)作為切入點(diǎn)，嚴(yán)守管理工作流程，堅(jiān)持民主集中制的原則，立足大局，勤于溝通，分工合作，確保了領(lǐng)導(dǎo)工作的高效率;按照上級(jí)主管部門的統(tǒng)一部署，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，較好地完成了“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”內(nèi)容，激發(fā)了公司上下凝心聚力、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作干勁;通過(guò)對(duì)“十八大”精神的認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好相關(guān)宣傳，做好帶頭作用，堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，提高員工的大局意識(shí)和政治素質(zhì)，確保了領(lǐng)導(dǎo)決策暢通和團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

(三)努力做到“三個(gè)結(jié)合”，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

1.員工培訓(xùn)與內(nèi)部管理相結(jié)合。隨著公司對(duì)員工培訓(xùn)制度逐步完善成熟，我們?cè)趫?jiān)持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上，將員工的自身學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、工作成效、服務(wù)意識(shí)及增收節(jié)支等各項(xiàng)工作都納入到考核范疇，突出管理的細(xì)節(jié)化和人性化，逐級(jí)考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我完善。通過(guò)培訓(xùn)考核實(shí)施取得較好成效：一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高;二是員工的遵規(guī)守律意識(shí)得到了加強(qiáng);三是激活了管理層的創(chuàng)新動(dòng)力和工作熱情，提高了骨干的獨(dú)立思考能力和獨(dú)擋一面的管理能力，從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。

2.政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷相結(jié)合。通過(guò)政策分析和旅游市場(chǎng)調(diào)研，今年我們制定了以政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷相結(jié)合的營(yíng)銷策略，全面把握，突出重點(diǎn)，靈活宣傳，力求實(shí)效。例如：今年年末組團(tuán)“港澳游”專列。實(shí)踐證明，采取政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷相結(jié)合宣傳方式，既達(dá)到了少花錢、多辦事的目的，同時(shí)提高了宣傳活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性。

3.軟環(huán)境建設(shè)與硬件建設(shè)相結(jié)合。為加快我社的提檔升級(jí)，我們堅(jiān)持軟、硬件建設(shè)并重的原則，一手抓好旅游服務(wù)管理，一手抓好公司環(huán)境建設(shè)。通過(guò)培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)，提升導(dǎo)游人員的帶團(tuán)水平以達(dá)到服務(wù)的人性化、規(guī)范化和細(xì)節(jié)化，進(jìn)而提升旅行社的整體品位。此外，公司今年還采購(gòu)大量硬件，對(duì)公司辦公環(huán)境、接待環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，提升企業(yè)形象。

三、存在的問(wèn)題。

回顧一年的工作，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地意識(shí)到：在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該要求更高，需要克服工作情緒化、缺乏職業(yè)認(rèn)同感的問(wèn)題，在實(shí)際工作中要注重磨練意志品格、強(qiáng)化心理素質(zhì)、提高道德修養(yǎng)，以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)情況，提高應(yīng)變能力和心理承受能力，以更加積極的態(tài)度維護(hù)好窗口形象;在旅游安全方面，公司在處理突發(fā)情況的救援組織、機(jī)制和措施還需進(jìn)一步健全;另有公司需要加強(qiáng)職工的思想工作，關(guān)心員工工作的同時(shí)，兼顧員工家庭生活。

四、20xx年工作重點(diǎn)。

20xx年，我們將緊緊圍繞公司的提檔升級(jí)，加速實(shí)施四星級(jí)旅行社的創(chuàng)建工作，以創(chuàng)建工作為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持軟件建設(shè)與硬件建設(shè)并重的原則，全面優(yōu)化公司環(huán)境，完善企業(yè)設(shè)施，提高企業(yè)管理水平和旅游品位;以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把握動(dòng)態(tài)，尋找機(jī)會(huì)，大力營(yíng)銷，多形式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以互惠互利、共同發(fā)展為準(zhǔn)則，在景區(qū)、景點(diǎn)及旅行商之間搭建一個(gè)良好的交流交易平臺(tái)，進(jìn)一步協(xié)調(diào)各方關(guān)系，拓展市場(chǎng)客源，提升和美旅游品牌形象，促進(jìn)和美旅行社可持續(xù)發(fā)展;牢固樹(shù)立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，關(guān)愛(ài)員工生活，解決員工疾苦，為員工提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展環(huán)境，結(jié)合實(shí)際和工作的特殊性，下大力、多形式搞好員工培訓(xùn)，提高干部員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強(qiáng)、文化涵養(yǎng)高的過(guò)硬隊(duì)伍，增強(qiáng)景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

總之，20xx年在朱總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門及其他同行精英的指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)我們?nèi)w員工的不懈努力，順應(yīng)了今年旅游的大好形勢(shì)，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。

20xx年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為和美旅行社的發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

旅游年度總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年，公司在朱董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，扎實(shí)苦干，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將和美旅行社有限公司20xx年工作情況總結(jié)如下：

20xx年度，我社組團(tuán)接待人次達(dá)33866人次，比上年增長(zhǎng)39.2%;本年度營(yíng)業(yè)收入為372.9萬(wàn)元，較20xx年增加了2.75%;全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3.6萬(wàn)元，較20xx年增長(zhǎng)36.9%。今年公司嚴(yán)格執(zhí)行年初朱總下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃，節(jié)支措施得力，效果顯著;在朱總的統(tǒng)一部署下，較好地完成了“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)內(nèi)容，持續(xù)開(kāi)展四星級(jí)旅行社創(chuàng)建工作;實(shí)現(xiàn)全年無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故，公司上下政治團(tuán)結(jié)，思想穩(wěn)定，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年，公司順利通過(guò)考核，獲得“消費(fèi)者信得過(guò)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

(一)緊緊圍繞“一個(gè)目標(biāo)”，全體員工敬業(yè)奉獻(xiàn)。

今年以來(lái)，面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)疲軟的大背景、“十八大的召開(kāi)”及旅游安全事故頻發(fā)的各種不利因素的影響，我們以不變應(yīng)萬(wàn)變，堅(jiān)定信心，迎難而上，實(shí)現(xiàn)了全年提高游客組團(tuán)接待人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入增加的目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化旅游環(huán)境，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，大力宣傳促銷，努力提高我社管理水平和品牌知名度，一切工作緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心而展開(kāi)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，門市部、導(dǎo)游部、計(jì)調(diào)部人員付出了比往年更大的辛苦，由于今年組團(tuán)人次的增加，公司員工奮戰(zhàn)在工作前線，三四月份旺季時(shí)經(jīng)常超負(fù)荷工作，而且還要面對(duì)來(lái)自社會(huì)方方面面的精神壓力，但大家始終以大局為重，頂住壓力，堅(jiān)持原則，確保實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化;財(cái)務(wù)部的工作也異常繁重，在負(fù)責(zé)正常的財(cái)務(wù)工作的同時(shí)，還要承擔(dān)繳稅、收存票款等大量工作，但他們克服困難，兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在崗位上，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量、無(wú)差錯(cuò)，完成了本職工作;由于開(kāi)發(fā)公司工作外向性強(qiáng)、涉及面廣，工作人員也異常辛苦，但大家毫無(wú)怨言，積極主動(dòng)為公司排憂解難，都出色地完成了各自工作任務(wù)，總之，今年收入目標(biāo)的圓滿完成，依靠的是每位員工都能吃苦、能戰(zhàn)斗，得益于大家愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。

(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)“十八大”精神，增強(qiáng)公司上下政治素養(yǎng)。

1.在思想和行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)決策相統(tǒng)一。抓好班子建設(shè)，形成工作合力，我們把加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)作為切入點(diǎn)，嚴(yán)守管理工作流程，堅(jiān)持民主集中制的原則，立足大局，勤于溝通，分工合作，確保了領(lǐng)導(dǎo)工作的高效率;按照上級(jí)主管部門的統(tǒng)一部署，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，較好地完成了“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”內(nèi)容，激發(fā)了公司上下凝心聚力、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作干勁;通過(guò)對(duì)“十八大”精神的認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好相關(guān)宣傳，做好帶頭作用，堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，提高員工的大局意識(shí)和政治素質(zhì)，確保了領(lǐng)導(dǎo)決策暢通和團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

(三)努力做到“三個(gè)結(jié)合”，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

1.員工培訓(xùn)與內(nèi)部管理相結(jié)合。隨著公司對(duì)員工培訓(xùn)制度逐步完善成熟，我們?cè)趫?jiān)持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上，將員工的自身學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、工作成效、服務(wù)意識(shí)及增收節(jié)支等各項(xiàng)工作都納入到考核范疇，突出管理的細(xì)節(jié)化和人性化，逐級(jí)考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我完善。通過(guò)培訓(xùn)考核實(shí)施取得較好成效：一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高;二是員工的遵規(guī)守律意識(shí)得到了加強(qiáng);三是激活了管理層的創(chuàng)新動(dòng)力和工作熱情，提高了骨干的獨(dú)立思考能力和獨(dú)擋一面的管理能力，從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。

2.政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷相結(jié)合。通過(guò)政策分析和旅游市場(chǎng)調(diào)研，今年我們制定了以政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷相結(jié)合的營(yíng)銷策略，全面把握，突出重點(diǎn)，靈活宣傳，力求實(shí)效。例如：今年年末組團(tuán)“港澳游”專列。實(shí)踐證明，采取政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷相結(jié)合宣傳方式，既達(dá)到了少花錢、多辦事的目的，同時(shí)提高了宣傳活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性。

3.軟環(huán)境建設(shè)與硬件建設(shè)相結(jié)合。為加快我社的提檔升級(jí)，我們堅(jiān)持軟、硬件建設(shè)并重的原則，一手抓好旅游服務(wù)管理，一手抓好公司環(huán)境建設(shè)。通過(guò)培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)，提升導(dǎo)游人員的帶團(tuán)水平以達(dá)到服務(wù)的人性化、規(guī)范化和細(xì)節(jié)化，進(jìn)而提升旅行社的`整體品位。此外，公司今年還采購(gòu)大量硬件，對(duì)公司辦公環(huán)境、接待環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，提升企業(yè)形象。

回顧一年的工作，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地意識(shí)到：在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該要求更高，需要克服工作情緒化、缺乏職業(yè)認(rèn)同感的問(wèn)題，在實(shí)際工作中要注重磨練意志品格、強(qiáng)化心理素質(zhì)、提高道德修養(yǎng)，以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)情況，提高應(yīng)變能力和心理承受能力，以更加積極的態(tài)度維護(hù)好窗口形象;在旅游安全方面，公司在處理突發(fā)情況的救援組織、機(jī)制和措施還需進(jìn)一步健全;另有公司需要加強(qiáng)職工的思想工作，關(guān)心員工工作的同時(shí)，兼顧員工家庭生活。

20xx年，我們將緊緊圍繞公司的提檔升級(jí)，加速實(shí)施四星級(jí)旅行社的創(chuàng)建工作，以創(chuàng)建工作為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持軟件建設(shè)與硬件建設(shè)并重的原則，全面優(yōu)化公司環(huán)境，完善企業(yè)設(shè)施，提高企業(yè)管理水平和旅游品位;以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把握動(dòng)態(tài)，尋找機(jī)會(huì)，大力營(yíng)銷，多形式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以互惠互利、共同發(fā)展為準(zhǔn)則，在景區(qū)、景點(diǎn)及旅行商之間搭建一個(gè)良好的交流交易平臺(tái)，進(jìn)一步協(xié)調(diào)各方關(guān)系，拓展市場(chǎng)客源，提升和美旅游品牌形象，促進(jìn)和美旅行社可持續(xù)發(fā)展;牢固樹(shù)立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，關(guān)愛(ài)員工生活，解決員工疾苦，為員工提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展環(huán)境，結(jié)合實(shí)際和工作的特殊性，下大力、多形式搞好員工培訓(xùn)，提高干部員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強(qiáng)、文化涵養(yǎng)高的過(guò)硬隊(duì)伍，增強(qiáng)景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

總之，20xx年在朱總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門及其他同行精英的指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)我們?nèi)w員工的不懈努力，順應(yīng)了今年旅游的大好形勢(shì)，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。

20xx年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為和美旅行社的發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

旅游年度總結(jié)報(bào)告篇四

近年來(lái)，鎮(zhèn)嚴(yán)格按照“一軸兩片五區(qū)十村”鎮(zhèn)域發(fā)展總體規(guī)劃，以建設(shè)全國(guó)重點(diǎn)鎮(zhèn)和省級(jí)示范鎮(zhèn)為中心，加快推進(jìn)峱山經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)建設(shè)，在全力突破工業(yè)發(fā)展的同時(shí)，依托良好的山區(qū)自然風(fēng)光和深厚的歷史文化底蘊(yùn)，把發(fā)展生態(tài)鄉(xiāng)村旅游作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，合理規(guī)劃旅游線路，加快道路網(wǎng)化，提升景點(diǎn)接待功能，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，全面啟動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，為廣大游客提供更加生態(tài)、更加古樸的休閑度假目的地。

科學(xué)規(guī)劃旅游框架。按照鎮(zhèn)域總體規(guī)劃，桓公路以北是峱山經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)，重點(diǎn)發(fā)展工業(yè)，以南是生態(tài)旅游區(qū)，著力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。結(jié)合實(shí)際，鎮(zhèn)規(guī)劃了“三山一園一村兩點(diǎn)”鄉(xiāng)村旅游線?！叭健奔磮蛲跎?、黑山、雀山，“一園”即永春山莊生態(tài)園，“一村”即王輦古村，“兩點(diǎn)”即齊王冢、石羊村、稷山、峱山形成的齊文化旅游點(diǎn)和大郇水源地保護(hù)區(qū)旅游點(diǎn)。

暢通美化旅游線路。近兩年，先后投入4000多萬(wàn)元，建成北馬至小辛、劉馬至溫莊等鄉(xiāng)村道路107條，70.17公里，改造提升王輦至黑山、老山至雀山等旅游道路。投資1.5億元的桓公路計(jì)劃今年6月份建成通車，青州31路、32路城市公交線路開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，交通條件明顯改善。通往景區(qū)的旅游線路兩側(cè)，高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠化美化，栽植香花槐、黃金柳等綠化樹(shù)木10.8萬(wàn)株、金雞菊等20000平方米。

突出特色打造旅游亮點(diǎn)。去年以來(lái)，鎮(zhèn)先后拿出專項(xiàng)資金500多萬(wàn)元，對(duì)傳統(tǒng)村落風(fēng)貌保存相對(duì)完好的王輦古村進(jìn)行保護(hù)性修繕，鋪設(shè)進(jìn)村石板路300米，新建停車場(chǎng)一處，并設(shè)立古村標(biāo)示；在雀山進(jìn)山路口新修停車場(chǎng)兩處，壘砌沿路石墻1000米，整修進(jìn)山道路20xx米，建成上山石板路800米，保護(hù)性修復(fù)加固白云洞古建筑，設(shè)立流蘇林標(biāo)志和大型旅游宣傳牌；另外，投資1000萬(wàn)元的齊文化廣場(chǎng)即將建成投入使用，引導(dǎo)社會(huì)資金投入500萬(wàn)元，在永春山莊建成匯源鄉(xiāng)村驛站一處，組織成立鄉(xiāng)村旅游農(nóng)家樂(lè)酒店5家。同時(shí)，成立專門班子靠上工作，積極做好堯王湖片區(qū)、岔河片區(qū)征地拆遷等工作，堯王山生態(tài)文化旅游度假區(qū)建設(shè)全面推進(jìn)。

發(fā)展旅游惠民生。引導(dǎo)各村積極開(kāi)展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，教育當(dāng)?shù)鼐用褶D(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立更加開(kāi)放包容的意識(shí)，培養(yǎng)更加健康文明的生活習(xí)慣和生活方式，推動(dòng)美麗和諧建設(shè)取得新成效。去年完成投資600萬(wàn)元，農(nóng)村環(huán)衛(wèi)一體化實(shí)現(xiàn)全天全域保潔；今年又出臺(tái)獎(jiǎng)補(bǔ)政策，拿出專項(xiàng)資金20xx萬(wàn)元，鼓勵(lì)各村開(kāi)展春季綠化、大街小巷全硬化、村內(nèi)老化管網(wǎng)改造等民生工程建設(shè)，大力開(kāi)展村莊環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)，深入推進(jìn)“以孝治村”、“四德工程”建設(shè)，發(fā)展農(nóng)民畫產(chǎn)業(yè)，廣泛開(kāi)展廣場(chǎng)舞比賽、文藝匯演等群眾文化活動(dòng)，村容村貌變得更美麗，群眾生活更幸福。

把走進(jìn)融入全市大旅游。堅(jiān)持把鄉(xiāng)村游與全市大旅游格局相銜接，積極爭(zhēng)取上級(jí)業(yè)務(wù)部門的關(guān)注和支持，投資20萬(wàn)元，設(shè)置旅游標(biāo)識(shí)牌、宣傳欄6處，今年五一期間,聯(lián)合市旅游局、攝影家協(xié)會(huì)，舉辦“走進(jìn)”系列采風(fēng)活動(dòng)，提升鄉(xiāng)村旅游知名度和影響力，下一步突出抓好景點(diǎn)提升和服務(wù)設(shè)施建設(shè)，力爭(zhēng)年內(nèi)把鄉(xiāng)村游列入全市旅游景點(diǎn)推介范圍。

旅游年度總結(jié)報(bào)告篇五

xx市xx旅行社是20xx年10月成立的，真正的做業(yè)務(wù)是從20xx年4月15日開(kāi)始至今已有一年半有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓勵(lì)下，不斷學(xué)習(xí)，自己加壓，業(yè)務(wù)從無(wú)到有，從小到大，開(kāi)拓出一條屬于自己的旅游發(fā)展新路。

旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發(fā)，“無(wú)投訴、零缺陷，打造xx旅游綠色通道”的理念。起點(diǎn)高、嚴(yán)要求，要做到讓游客全程滿意，樹(shù)立xx旅游形象，需要從房、餐、門、車、導(dǎo)服各個(gè)環(huán)節(jié)入手，首先我們做了以下工作：

保證高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念，“無(wú)投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個(gè)游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號(hào)，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺(jué)，進(jìn)而樹(shù)立品牌，樹(shù)形象，擴(kuò)大影響。回顧一年半的歷程，截至目前接待游客23247人，組團(tuán)700人次，達(dá)到了無(wú)投訴，零缺陷，收到游客表?yè)P(yáng)信500多封，錦旗四面，固定客源及友好協(xié)作單位不斷增加，發(fā)展趨勢(shì)良好，達(dá)到了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

目前，我社有業(yè)務(wù)人員8名。計(jì)調(diào)2名，固定團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游員14名，散客導(dǎo)游10名，職責(zé)分工明細(xì)，全體人員牢固樹(shù)立不給xx旅游摸黑，不給xx丟臉的思想，各盡其責(zé)，各司其職每人上崗之初先交質(zhì)量保證金xx—5000元不等，保證其為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為避免各部門利用職務(wù)方便，做出損害游客利益的事件發(fā)生，游覽過(guò)程分段負(fù)責(zé)，互相監(jiān)督，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)開(kāi)展外聯(lián)活動(dòng)，參加全國(guó)大中小旅游促銷會(huì)議10余次，發(fā)放各類旅游宣傳品xx0余份。業(yè)務(wù)的良性開(kāi)展為形成合力，鞏固公司品牌效應(yīng)，起到了很好的保障作用。

導(dǎo)游是旅游的靈魂。導(dǎo)游在整個(gè)旅游過(guò)程中的作用不可低估。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核確立自己的固定導(dǎo)游隊(duì)伍。從思想上業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求，使大家意識(shí)到自己的責(zé)任重大，誰(shuí)也不愿成為第一個(gè)被投訴的導(dǎo)游員，設(shè)立委屈獎(jiǎng)，鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，獎(jiǎng)罰分明，例如：凡我社導(dǎo)游員獲得客人表?yè)P(yáng)信者，免除此導(dǎo)游員所帶旅游團(tuán)的全部人頭費(fèi)，以此作為獎(jiǎng)勵(lì)，讓導(dǎo)游和旅行社利益雙收、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。每年抓淡季組織導(dǎo)游員進(jìn)行政策法規(guī)，景點(diǎn)的講解的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過(guò)程中大量的引用我社導(dǎo)游員旺季帶團(tuán)中所遇到的大大小小問(wèn)題，深入剖析問(wèn)題根源，并本著合理合法的原則，結(jié)合客人當(dāng)時(shí)的心理變化分析出最周到有效的解決辦法，以供大家分享，從而使得每個(gè)導(dǎo)游員可以在別人實(shí)戰(zhàn)帶團(tuán)中，汲取工作經(jīng)驗(yàn)，為今后更好的為客人服務(wù)、鞏固與組團(tuán)社間互信的關(guān)系，都奠定了良好的基礎(chǔ)。

在導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中，不光要突出講解內(nèi)容精彩，更要強(qiáng)調(diào)對(duì)《旅游心理學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《旅行社管理概論》、《公關(guān)禮儀》相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，因?yàn)樽鰹橐幻细駥?dǎo)游員在帶領(lǐng)好客人進(jìn)行觀光游覽的同時(shí)，還要合理的適當(dāng)?shù)募ぐl(fā)客人的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，從而促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，拉動(dòng)我市綠色gdp增長(zhǎng)。針對(duì)組團(tuán)社，導(dǎo)游員更是代表著地接社的形象與接待能力，強(qiáng)化導(dǎo)游員對(duì)《旅行社管理概論》的學(xué)習(xí)其意義在于使導(dǎo)游員了解旅行社經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各部門工作內(nèi)容，充分認(rèn)清地接社、賓館、酒店、以及組團(tuán)社之間的利害關(guān)系及利益分配，使得導(dǎo)游員在工作過(guò)程中，在滿足對(duì)客人服務(wù)同時(shí)，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團(tuán)社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開(kāi)，從根本上避免了因?qū)в螁T不了解旅行社業(yè)務(wù)原因，造成客人投訴或?yàn)槲疑缭业衾峡蛻舻仁虑榈陌l(fā)生。

每次培訓(xùn)時(shí)間不少于20天，使所掌握的知識(shí)能夠更好的應(yīng)用于實(shí)際工作中，同時(shí)也激發(fā)了我社導(dǎo)游員的學(xué)習(xí)熱情，更為來(lái)年工作的展開(kāi)，提供了思想上的保障。年終組織優(yōu)秀導(dǎo)游員外出旅游，既作為獎(jiǎng)勵(lì)，又作為一次與異地同仁學(xué)習(xí)交流的好機(jī)會(huì)。

旅游年度總結(jié)報(bào)告篇六

**縣旅游事業(yè)局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在盛市旅游局的關(guān)心、支持和幫助下，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，結(jié)合本局的客觀實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展了旅游資源調(diào)研、安全生產(chǎn)、旅游營(yíng)銷等一系列工作，現(xiàn)將上半年開(kāi)展的工作總結(jié)如下：

(一)開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動(dòng)。

我局從4月16日開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動(dòng)以來(lái)，按照縣作風(fēng)教育整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，較好地完成了學(xué)習(xí)動(dòng)員、找查問(wèn)題、整改提高、建章立制等各個(gè)階段環(huán)節(jié)的工作，取得了非常好的效果。在意見(jiàn)征求中，共征求到對(duì)局機(jī)關(guān)作風(fēng)方面的意見(jiàn)和建議12條，梳理成4條?？h局針對(duì)梳理出的意見(jiàn)和建議制定了整改措施，制定了整改日程表，明確了具體責(zé)任人，并完善了相關(guān)的制度建設(shè)。

1、安全工作。一是在年初與各景點(diǎn)、旅游公司簽訂了旅游安全生產(chǎn)(包保)目標(biāo)管理責(zé)任書，對(duì)各景點(diǎn)、旅游公司在開(kāi)展旅游工作中的安全責(zé)任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來(lái)臨之際，對(duì)全縣旅游生產(chǎn)安全隱患進(jìn)行了一次排查，并在黃金周期間，本單位全體干部職工除了堅(jiān)持正常上班外，還實(shí)行了24小時(shí)值班制度，確保了在“五一”期間無(wú)一例安全事故發(fā)生。三是6月11日，在城南新天廣場(chǎng)參加了“6月法制宣傳月”活動(dòng)，對(duì)旅游安全管理等法律法規(guī)知識(shí)作了宣傳，共發(fā)放宣傳資料500余份。四是加強(qiáng)了對(duì)清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬協(xié)助市、縣相關(guān)部門完成了對(duì)清溪河漂流的安全評(píng)估。上半年，我縣無(wú)一例旅游安全事故發(fā)生。

2、培訓(xùn)工作。4月24日至5月10日，為規(guī)范我縣服務(wù)行業(yè)的職業(yè)行為、提高全縣服務(wù)質(zhì)量，我局協(xié)助縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、勞動(dòng)就業(yè)局舉辦了為期17天的縣城在職務(wù)工人員培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)涉及客房、餐飲、家政、商品營(yíng)業(yè)員、美容美發(fā)及保健按摩、汽車修理等六個(gè)行業(yè)八個(gè)專業(yè)，參訓(xùn)人員共450人。這是**歷史以來(lái)對(duì)服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)中規(guī)模較大、質(zhì)量最高、效果最明顯的、短期培訓(xùn)中歷時(shí)較長(zhǎng)的一次，培訓(xùn)結(jié)束后，還對(duì)參考合格人員辦理相應(yīng)的職業(yè)資格證書，為推行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度奠定了基礎(chǔ)，對(duì)我縣旅游工作的發(fā)展起了推進(jìn)作用。

3、調(diào)研工作。為更好地開(kāi)發(fā)、利用好我縣的旅游資源，我局抽調(diào)了專門人員配合縣政協(xié)，從3月20—4月20日對(duì)全縣的旅游資源進(jìn)行了調(diào)研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地踏看，調(diào)查了解、攝影錄像，并對(duì)全縣景點(diǎn)景觀中具一定開(kāi)發(fā)價(jià)值的旅游資源制作成了光盤，較為全面、系統(tǒng)地掌握了**旅游資源的'第一手資料，為**旅游業(yè)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)二是多次邀請(qǐng)、陪同縣主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)深入樊村、白水、涼風(fēng)洞、穿洞等極具開(kāi)發(fā)價(jià)值的景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行了考察、調(diào)研，通過(guò)實(shí)地察看，了解情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視。

4、旅游資源的開(kāi)發(fā)、利用和管理工作。一是對(duì)九道水國(guó)家級(jí)森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強(qiáng)了管理，對(duì)其現(xiàn)在工作人員進(jìn)行了全方面的培訓(xùn)，特別是在“五.一”黃金周和“5.23”“一節(jié)一會(huì)”期間，每天對(duì)各景區(qū)景點(diǎn)、賓館旅店的游客量、游客來(lái)源、客房出租率等情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并通過(guò)“國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查問(wèn)卷”的調(diào)查情況了解游客的需求和滿意度，并對(duì)自身存在的不足不斷加以完善。二是加強(qiáng)了對(duì)樊村度假、涼風(fēng)洞、穿洞等景區(qū)景點(diǎn)的考察，完成了樊村生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)景區(qū)、芙蓉江休閑度假旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)詳細(xì)規(guī)劃和專項(xiàng)規(guī)劃，申報(bào)了“xxx”重點(diǎn)旅游項(xiàng)目材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅游總體規(guī)劃，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2萬(wàn)人/次，創(chuàng)旅游收入780余萬(wàn)元。

5、旅游營(yíng)銷、信息報(bào)送工作。在旅游促銷和信息報(bào)送方面，我們制定了切實(shí)可行的工作方案。一是聘請(qǐng)中央電視臺(tái)農(nóng)業(yè)綜合頻道到我縣白水景點(diǎn)、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進(jìn)行報(bào)道、攝影采風(fēng)，分別制作了光碟，在電視臺(tái)播出，進(jìn)行宣傳。二是在(**縣人民政府公眾信息網(wǎng))上開(kāi)辟了“**旅游頻道”，通過(guò)“風(fēng)光美圖”、“景點(diǎn)推薦”和“特色美食”三大板塊，采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業(yè)資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關(guān)注并贏得了高度的贊譽(yù)。三是及時(shí)上報(bào)信息。半年來(lái)，我們不僅按照盛市縣的要求及時(shí)報(bào)送各段時(shí)間所要求填報(bào)的統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)信息，還對(duì)開(kāi)展的其它工作以簡(jiǎn)報(bào)的形式進(jìn)行了報(bào)道，半年共編制(簡(jiǎn)報(bào))五期，簡(jiǎn)訊一則，在(**縣人民政府政府信息網(wǎng)上)發(fā)表了四期，信息一則，通過(guò)這一平臺(tái)，讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作，關(guān)注我縣旅游事業(yè)發(fā)展。四是與相鄰綏陽(yáng)合作，開(kāi)發(fā)遵義—綏陽(yáng)水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線路，取得初步成效。

(三)積極營(yíng)造良好的旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境。

“**旅游頻道”，為我縣旅游資源廣泛宣傳，增強(qiáng)干部群眾的知曉度和關(guān)注程度；二是加強(qiáng)旅游行風(fēng)建設(shè)，加大整治力度，規(guī)范旅游市場(chǎng)；三是加強(qiáng)了對(duì)清溪河漂流和遵義旅行社駐**辦事處的管理，對(duì)非法在我縣境內(nèi)從事旅游活動(dòng)的行為進(jìn)行了制止，規(guī)范了旅游市場(chǎng)，確保了旅游者的權(quán)益；四是落實(shí)了安全責(zé)任制，對(duì)清溪河漂流、九道水森林公園分別簽訂了旅游安全責(zé)任書，把安全落實(shí)到單位具體責(zé)任人；五是整治了景區(qū)的臟亂差，為游客提供了清潔優(yōu)美的旅游環(huán)境。

二、xx年旅游業(yè)重點(diǎn)工作的完成情況。

按照(市人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真抓好xx年旅游業(yè)發(fā)展重點(diǎn)工作的通知)(遵府辦發(fā)(xx)67號(hào)文件)要求，我縣xx年旅游業(yè)發(fā)展重點(diǎn)工作任務(wù)主要有三件：一是申報(bào)評(píng)定二星級(jí)賓館一家和申報(bào)評(píng)定國(guó)家2a級(jí)旅游景區(qū)一個(gè)，要求在6月底以前完成，目前已完成考察和定點(diǎn)，正在完善相關(guān)的要求和編制材料，可望按時(shí)完。二是與遵義、道真、重慶聯(lián)合打造跨區(qū)域旅游線，要求在10底以前完成，我縣縣委四家班子及相關(guān)成員單位已于5月份與重慶南川區(qū)的四家班子及成員單位在我縣召開(kāi)了了一次會(huì)議，在共同發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)、聯(lián)合打造旅游線路方面已達(dá)成共識(shí)；三是完成**縣旅游發(fā)展規(guī)劃編制，要求在10底以前完成，現(xiàn)已與多家單位聯(lián)系，現(xiàn)正在籌備之中，可望按時(shí)完成。

三、存在的問(wèn)題及下步努力的方向。

我縣旅游資料極為豐富，但卻深藏閨中，開(kāi)發(fā)利用得非常少，沒(méi)有形成旅游的大氣候。目前存在的主要問(wèn)題有以下幾方面：一是缺乏對(duì)外宣傳，沒(méi)有造成強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)。二是生態(tài)保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，現(xiàn)在資源破壞嚴(yán)重。三是已開(kāi)發(fā)的景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施落后，配套設(shè)施不健全，相關(guān)服務(wù)跟不上。四是旅游人才匱乏，旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)較低，旅游管理人才缺乏，相關(guān)行業(yè)服務(wù)跟不上。四是全縣沒(méi)有形成旅游開(kāi)發(fā)的合力，“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與”的開(kāi)發(fā)機(jī)制沒(méi)有落到實(shí)處，全縣缺乏宏觀指導(dǎo)旅游開(kāi)發(fā)的大政策，沒(méi)有把旅游業(yè)作為我縣一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的亮點(diǎn)來(lái)抓。五是沒(méi)有工作經(jīng)費(fèi)，各項(xiàng)工作難以開(kāi)展。

針對(duì)以上情況，下半年的主要工作將圍繞以下幾方面開(kāi)展：一是完成全縣旅游發(fā)展規(guī)劃編制。二是加大宣傳力度，通過(guò)圖片、資料、標(biāo)語(yǔ)等方式將**的美麗風(fēng)光展示出來(lái)，讓更多的了解**，關(guān)注**的旅游。三是著力對(duì)現(xiàn)有旅游資源加強(qiáng)保護(hù)，出臺(tái)相關(guān)文件，制止人為性破壞。四是協(xié)助制定旅游開(kāi)發(fā)相關(guān)優(yōu)先優(yōu)惠政策，加大招商引資力度。

總之，**的旅游工作，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，經(jīng)全局干部職工的精心努力，取得了一定成績(jī)，但也存在很多問(wèn)題，我們會(huì)在今后的工作中進(jìn)一步的開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為，為我縣旅游業(yè)又快又好發(fā)展而奮斗。

旅游年度總結(jié)報(bào)告篇七

為預(yù)防春夏季傳染病，保護(hù)廣大人民群眾身體健康，按照縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)《關(guān)于開(kāi)展20xx年春季公共衛(wèi)生周及愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)的通知》要求，結(jié)合我縣鞏固國(guó)家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，縣旅游局精心組織、廣泛宣傳，扎實(shí)有效的開(kāi)展了春季公共衛(wèi)生周及愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，取得了顯著效果。

活動(dòng)期間，我局利用各種宣傳形式，廣泛宣傳公共衛(wèi)生周（月）的主題和內(nèi)容，引導(dǎo)干部職工積極參加公共衛(wèi)生周（月）活動(dòng)，認(rèn)真履行各自的工作職責(zé)，將愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)真正變成社會(huì)化、民眾化的活動(dòng)。充分利用健康教育宣傳欄，開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)，提高干部職工的文明衛(wèi)生意識(shí)和健康素質(zhì)。

認(rèn)真組織了廣大干部群眾依照“門前三包，門內(nèi)棕標(biāo)”制度要求，大搞室內(nèi)外和責(zé)任區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，有效的清除衛(wèi)生死角和“四害”孳生地。堅(jiān)持“環(huán)境治理為主，化學(xué)消殺為輔”的原則，認(rèn)真開(kāi)展了春季除“四害”活動(dòng)，有效的降低了“四害”密度。為市民營(yíng)造了一個(gè)良好的生活、工作環(huán)境。

旅游年度總結(jié)報(bào)告篇八

今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市委組織部的具體指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹黨的十八大和三中全會(huì)的精神，按照百千萬(wàn)金鳳引航工程的總體要點(diǎn)，結(jié)合我市旅游發(fā)展戰(zhàn)略的形勢(shì)要求，利用和爭(zhēng)取各種有利資源，認(rèn)真抓好人才工作任務(wù)落實(shí)，取得了較好的成效?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

（一）實(shí)事求是，科學(xué)制定旅游人才五年發(fā)展計(jì)劃。為做強(qiáng)做大我市旅游產(chǎn)業(yè)，更好地實(shí)施建設(shè)韶關(guān)“國(guó)家旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略，作為“百千萬(wàn)金鳳引航工程”首批實(shí)施的11個(gè)單位之一，我局對(duì)照市委組織部、市人社局有關(guān)要求，結(jié)合全市旅游業(yè)人才工作實(shí)際，認(rèn)真起草、修改和完善《xx市旅游人才發(fā)展計(jì)劃實(shí)施方案（20xx－20xx年）》。方案由三個(gè)子計(jì)劃組成：一是政府搭臺(tái)引才。重點(diǎn)招聘引進(jìn)30名以上旅游策劃、品牌設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的旅游高端人才隊(duì)伍。二是校企結(jié)合育才。重點(diǎn)培養(yǎng)教育300名以上旅游管理、企業(yè)經(jīng)紀(jì)人、人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、專業(yè)培訓(xùn)師等旅游骨干以及導(dǎo)游等窗口服務(wù)人才隊(duì)伍。三是園區(qū)項(xiàng)目留才。通過(guò)項(xiàng)目企業(yè)平臺(tái)建立起3000人以上相對(duì)穩(wěn)定的旅游高端人才、旅游管理人才和導(dǎo)游服務(wù)人才三支隊(duì)伍，并用待遇留心。

（二）精心備戰(zhàn)，全力做好省揚(yáng)帆項(xiàng)目資金競(jìng)評(píng)工作。為確保xx市旅游人才發(fā)展計(jì)劃的落實(shí)，爭(zhēng)取資金支持。我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的項(xiàng)目工作小組，多方籌備，并在獲得財(cái)政局資金支持承諾下認(rèn)真準(zhǔn)備競(jìng)評(píng)材料。在今年11月21日廣東省委組織部在省委黨校舉辦20xx廣東省揚(yáng)帆計(jì)劃的競(jìng)聘會(huì)上，我局參與競(jìng)評(píng)的《xx市“十百千”旅游人才希望工程》經(jīng)過(guò)資料評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)陳述和答辯三個(gè)環(huán)節(jié)的激烈比拼，獲得專家組的肯定并通過(guò)評(píng)審，成功為我市爭(zhēng)取了150萬(wàn)元旅游人才發(fā)展資金。

（一）借腦引智，舉辦旅游專題講座。4月22日，市委中心組理論學(xué)習(xí)（擴(kuò)大）會(huì)議暨第五期“韶關(guān)學(xué)習(xí)論壇”在市委黨校舉行。廣東商學(xué)院旅游管理與規(guī)劃研究所所長(zhǎng)、廣東省重點(diǎn)學(xué)科旅游管理學(xué)科帶頭人張偉強(qiáng)教授應(yīng)邀到場(chǎng)作了題為《生態(tài)文明與區(qū)域旅游發(fā)展》的主題報(bào)告。市四套班子領(lǐng)導(dǎo)、各縣（市、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)以及旅游局負(fù)責(zé)人、企業(yè)代表、導(dǎo)游人員共500多人參加。與會(huì)人員就當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)和結(jié)合現(xiàn)有生態(tài)旅游資源打造和管理現(xiàn)代旅游營(yíng)銷中品牌進(jìn)行專題研究和學(xué)習(xí)，為提高干部對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)的分析把握能力提供了有效平臺(tái)。

（二）規(guī)范程序，抓好導(dǎo)游隊(duì)伍管理工作。一是做好第二屆政務(wù)導(dǎo)游選拔和管理工作。根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)要求，在總結(jié)過(guò)去工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上，我局出臺(tái)第二屆xx市政務(wù)導(dǎo)游員選拔工作方案。于6月22-23日舉行第二屆政務(wù)導(dǎo)游選拔賽，聘請(qǐng)?jiān)盒I(yè)教師、旅行社負(fù)責(zé)人等專業(yè)考評(píng)員擔(dān)任評(píng)委，通過(guò)筆試、面試和考察產(chǎn)生了第二屆政務(wù)導(dǎo)游19名。并通過(guò)政府采購(gòu)?fù)獍芾矸?wù)的方式由導(dǎo)游管理專業(yè)委員會(huì)對(duì)政務(wù)導(dǎo)游進(jìn)行管理。二是繼續(xù)組織做好今年兩次導(dǎo)游資格考試考務(wù)工作。全年共計(jì)186人獲得導(dǎo)游資格證書，考務(wù)工作獲得了省旅游局巡考員的充分肯定。三是開(kāi)展好導(dǎo)游（ic卡）刷卡工作。根據(jù)省政府關(guān)于不再開(kāi)展導(dǎo)游證年審（粵府函[20xx]335號(hào)文）的工作要求。我局取消了導(dǎo)游證年審工作清退部分導(dǎo)游交繳的導(dǎo)師年審費(fèi)，但仍按規(guī)繼續(xù)開(kāi)展導(dǎo)游證（ic卡）的刷卡工作。于今年5月-6月期間分兩批進(jìn)行，共刷導(dǎo)游 ic卡752件。

（三）招賢納才，不斷壯大旅游人才專家隊(duì)伍。在20xx年聘請(qǐng)10位旅游專家任我市旅游產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)的基礎(chǔ)上，我局于今年1月增聘中國(guó)著名旅游創(chuàng)新傳播專家、中國(guó)休閑旅游文化研究中心主任賈云峰同志為顧問(wèn)，12月擬增聘香港百勝旅運(yùn)有限公司董事長(zhǎng)蔡百泰先生為顧問(wèn)。專家?guī)斓耐晟茖⑦M(jìn)一步提高全市旅游工作決策的科學(xué)性。

11月20日由市政府主辦，市旅游局承辦的20xx韶關(guān)旅游專家問(wèn)策會(huì)在萊斯大酒店國(guó)際會(huì)議廳正式舉行，來(lái)自全國(guó)各地的13位專家學(xué)者就xx市如何建設(shè)成為“國(guó)家旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚區(qū)”建言獻(xiàn)策。國(guó)家旅游局綜合協(xié)調(diào)司司長(zhǎng)、駐香港特派員張堅(jiān)鐘，中國(guó)旅游報(bào)社社長(zhǎng)高舜禮國(guó)家旅游局信息中心副主任蔡家成等領(lǐng)導(dǎo)專家，以及市領(lǐng)導(dǎo)艾學(xué)峰、陳波、林平杰、林嘉等參加會(huì)議。會(huì)上，市委副書記、市長(zhǎng)艾學(xué)峰向與會(huì)專家學(xué)者介紹了xx市旅游、交通等情況。中國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)丁一會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)品牌營(yíng)銷學(xué)會(huì)李易洲常務(wù)副秘書長(zhǎng)、中國(guó)旅游營(yíng)銷專家委員會(huì)專家鄭澤國(guó)、廣東省著名旅游文化學(xué)專家黃偉宗、中國(guó)生態(tài)學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)胡恒學(xué)、湖北大學(xué)馬勇院長(zhǎng)、北京交通大學(xué)王衍用教授、廣東商學(xué)院張偉強(qiáng)教授、韶關(guān)大學(xué)宋會(huì)群院長(zhǎng)和中國(guó)品牌營(yíng)銷學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李易洲等13位專家圍繞韶關(guān)如何建設(shè)“國(guó)家旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”進(jìn)行精彩紛呈的獻(xiàn)策發(fā)言，專家的觀點(diǎn)新穎、思路清晰，為韶關(guān)旅游業(yè)發(fā)展提出了很好的建議和意見(jiàn)。讓與會(huì)旅游委單位代表和旅游企業(yè)代表開(kāi)拓了思路，激發(fā)了動(dòng)力，增強(qiáng)了信心，為進(jìn)一步推動(dòng)我市旅游業(yè)跨越發(fā)展、加快建設(shè)國(guó)家旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

(一)認(rèn)真做好《旅游法》培訓(xùn)工作。5月16日國(guó)務(wù)院和省政府召開(kāi)貫徹落實(shí)《旅游法》電視電話會(huì)議。7月8日，廣東省旅游局以電視電話會(huì)議形式舉行全省旅游主管部門學(xué)習(xí)《旅游法》培訓(xùn)班。我局按照國(guó)家和省的部署，迅速行動(dòng)，積極配合做好兩次會(huì)議培訓(xùn)的組織工作，動(dòng)員全市旅游系統(tǒng)召開(kāi)貫徹落實(shí)《旅游法》動(dòng)員大會(huì)。并于8月30日 舉辦《旅游法》培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請(qǐng)了市公職律師事務(wù)所主任馮水清律師對(duì)《旅游法》做全面解讀。市旅游局全體工作人員，各縣（市、區(qū)）旅游行政主管單位，旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）、酒店等相關(guān)旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人以及部分導(dǎo)游員近300人參加培訓(xùn)。實(shí)施培訓(xùn)抓學(xué)習(xí)宣傳、抓配套建設(shè)、抓執(zhí)法守法，為旅游法的正式實(shí)施做好了準(zhǔn)備工作。

(二)精心組織客運(yùn)（旅游）從業(yè)人員培訓(xùn)。12月3日，為進(jìn)一步增強(qiáng)我市客運(yùn)從業(yè)人員對(duì)韶關(guān)歷史文化和旅游概況的認(rèn)識(shí)，提高職業(yè)道德和文明修養(yǎng)水平，由市旅游局與市交通運(yùn)輸局聯(lián)合舉辦的xx市客運(yùn)從業(yè)人員培訓(xùn)班在市中等職業(yè)學(xué)校報(bào)告廳開(kāi)課。來(lái)自全市客運(yùn)企業(yè)200多名客運(yùn)從業(yè)人員代表參加了當(dāng)天開(kāi)辦的兩期培訓(xùn)。此次系列培訓(xùn)活動(dòng)，采取集中培訓(xùn)和企業(yè)自訓(xùn)相結(jié)合，由市中職學(xué)校老師擔(dān)任培訓(xùn)師，對(duì)全市近20xx名客運(yùn)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)將切實(shí)提高我市旅游服務(wù)質(zhì)量和接待服務(wù)水平，提升客運(yùn)從業(yè)人員素質(zhì)。

(三)依托院校師資平臺(tái)，學(xué)用相長(zhǎng)。10月30日下午，xx市旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子及骨干人員一行15人與學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)及教師代表10多人在韶關(guān)學(xué)院旅游與地理學(xué)院召開(kāi)了韶關(guān)旅游發(fā)展策劃座談會(huì)，雙方就下一步的旅游發(fā)展思路和措施進(jìn)行了探討。學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)和教師代表結(jié)合實(shí)際，分別對(duì)我市旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和制約瓶頸進(jìn)行了剖析，并對(duì)我市旅游發(fā)展的突破點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)提出了建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。會(huì)上，雙方就今后在旅游發(fā)展課題研究、涉旅人才培訓(xùn)等方面的合作方向、合作層次提出了初步意見(jiàn)，形成了一定的共識(shí)。

(四)繼續(xù)做好旅游業(yè)農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。 今年7月至11月期間我市xx縣開(kāi)展了客房服務(wù)員、餐飲服務(wù)員2個(gè)工種的旅游業(yè)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)，共培訓(xùn)轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力250人，推薦就業(yè)并簽訂合同250人，就業(yè)率為100%。

我局嚴(yán)格按照《干部任用條例》和《關(guān)于采取“兩推一評(píng)方式選拔任用市直單位中層領(lǐng)導(dǎo)干部的暫行辦法》（韶組通[20xx]69號(hào)文）規(guī)定的民主推薦、考察、醞釀、討論決定、依法任免等程序選人用人?？陀^、準(zhǔn)確地衡量干部的思想政治素質(zhì)和作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力、工作實(shí)績(jī)和群眾公認(rèn)程度以及廉潔自律情況，將思想政治素質(zhì)好、組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、工作業(yè)績(jī)突出、群眾公認(rèn)的干部選拔為局中層干部。今年，我局共調(diào)入干部2人，新提任干部4人。

1、20xx年，我局將在市委組織部的指導(dǎo)下，對(duì)韶關(guān)“十百千”旅游人才工程有計(jì)劃有步驟地加以落實(shí)。主要在人才招聘、引進(jìn)、培養(yǎng)教育以及創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建設(shè)等方面開(kāi)展有關(guān)工作，我們將嚴(yán)格按照省市有關(guān)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用管理規(guī)定使用好人才資金。

2、組織一次分管人才資源領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)人力資源總監(jiān)赴珠三角學(xué)習(xí)活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)旅游信息化人才管理技術(shù)。

3、開(kāi)展市縣旅游培訓(xùn)工作，重點(diǎn)是對(duì)三支旅游隊(duì)伍進(jìn)行輪訓(xùn)。

4、組織一次外出旅游人才招聘活動(dòng)。

5、掛牌一批旅游人才揚(yáng)帆示范單位，繼續(xù)抓好有關(guān)創(chuàng)建工作。

6、十二月召開(kāi)一次全市旅游人才工作總結(jié)表彰會(huì)。

旅游年度總結(jié)報(bào)告篇九

公司介紹：河南省海外旅游有限公司是河南省旅游局直屬國(guó)際旅行社，是經(jīng)國(guó)家旅游局、國(guó)家工商局批準(zhǔn)成立的國(guó)際旅行社、出境游組團(tuán)社,并足額繳納160萬(wàn)元質(zhì)量保證金。公司成立于1992年,改制重組并正式更名為河南省海外旅游有限公司，是中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員單位、河南省優(yōu)秀旅行社、河南省首批四星級(jí)旅行社、河南省誠(chéng)信旅游示范窗口。我公司主要經(jīng)營(yíng)出境旅游、入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、會(huì)議接待等綜合業(yè)務(wù)。從事招徠和接待外國(guó)旅游者、華僑、港澳臺(tái)同胞來(lái)中國(guó)大陸境內(nèi)觀光旅游、探親訪友業(yè)務(wù);組織省內(nèi)外各界人士赴境外、港澳地區(qū)觀光旅游，聯(lián)系代辦商務(wù)考察;承接游客赴省內(nèi)外旅游、考察，開(kāi)展“河南人游河南”活動(dòng)。本著“人本旅游、悉心服務(wù)”的原則，還開(kāi)展有會(huì)議旅游、自駕旅游、留學(xué)旅游、專項(xiàng)旅游、商務(wù)旅游等多姿多彩的特色旅游服務(wù)。承接國(guó)內(nèi)會(huì)議，辦理國(guó)內(nèi)機(jī)票、車票、車輛住宿預(yù)訂等單項(xiàng)委托項(xiàng)目，并可根據(jù)游客的需要，在中國(guó)境內(nèi)安排精彩的旅游活動(dòng)及特色旅游項(xiàng)目。我們始終堅(jiān)信服務(wù)意識(shí)決定做事效果服務(wù)細(xì)節(jié)決定做事成敗。對(duì)待所有團(tuán)隊(duì)都抱著“以善為本，以德筑業(yè)”的態(tài)度。憑借多年來(lái)從事旅游服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)和追求卓越的開(kāi)拓理念，熱忱歡迎四海賓朋!悠久的中原歷史，厚道的中原人，歡迎您走進(jìn)中原!

實(shí)踐內(nèi)容：在此次學(xué)校給予的實(shí)踐活動(dòng)中，我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，熱愛(ài)交際，善于交談的我，在本次實(shí)踐活動(dòng)中，從基層做起。從最初的勇敢的應(yīng)聘，到最后的拔萃出類。無(wú)不給我留下了深深的影響。在學(xué)校里，我們可能體會(huì)不到社會(huì)實(shí)踐的磨礪，以及離開(kāi)學(xué)校的那份輕松，我們應(yīng)該有的是那份堅(jiān)強(qiáng)，樂(lè)于吃苦。在這次充當(dāng)小導(dǎo)游的過(guò)程中，我是深深感受到了我不僅要學(xué)習(xí)豐富的知識(shí)文化，而且更是要具備各方面的素質(zhì)和修養(yǎng)，以及良好的人際關(guān)系。

導(dǎo)游，從某種程度上來(lái)講，他是“民間外交家”，所以首當(dāng)其沖的，他就得具備強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義情操;其次，由于接觸面很廣，知識(shí)方面要求比較高，不求精但求廣，而且由于導(dǎo)游工作也是一種體力上的勞動(dòng)，所以也要求著導(dǎo)游在身心俱疲時(shí)也能夠以一個(gè)良好的心態(tài)及態(tài)度去為游客服務(wù)，即能夠吃苦耐勞和豁達(dá)的胸懷。

在實(shí)踐的過(guò)程中，我無(wú)不時(shí)刻發(fā)揮我的特長(zhǎng)，不管是才藝表演，還是利用肚子的墨水給予游客們的講解還是平復(fù)他們因?yàn)槌燥?、擁擠、住宿各方面不滿的情緒。畢竟眾口難調(diào)，但是不應(yīng)該從別人身上找這借口和那種借口，我們所應(yīng)該擁有的是提高自身的素質(zhì)，從而我們的餓工作不僅可以得到提升，我們的眼界可以開(kāi)闊，同時(shí)我們也在收獲這無(wú)形的財(cái)富，朋友。大家都是知道的，朋友多路好走嘛。

同時(shí)，在實(shí)踐的過(guò)程中，我也充分認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)的重要性。多虧了經(jīng)理和我們的同事哥哥姐姐，使他們對(duì)我的關(guān)心和幫助，才使我勇敢的接受這次任務(wù)并且順利的完成。。。

這也教育了我，如果以后步入工作崗位，我也應(yīng)該開(kāi)朗，博學(xué)，善解人意，可愛(ài)，會(huì)講故事，有一定的`文化底蘊(yùn)!!

明年的暑假，旅行社還有一批即將要趕往全國(guó)各地的夏令營(yíng)活動(dòng)，我也要積極準(zhǔn)備參加，去爭(zhēng)取一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員老師。帶領(lǐng)孩童們?nèi)ケ本?，去上海，去廣闊的草原。。。相信，我的學(xué)費(fèi)有了找落，更好的是我的經(jīng)歷會(huì)更加豐富，所以我真心珍惜每一次的鍛煉，每一次的磨礪，因?yàn)槊恳淮谓?jīng)歷都是一個(gè)收獲，我也會(huì)因此而更加優(yōu)秀，我的夢(mèng)想也會(huì)指日可待。

通過(guò)這次實(shí)踐經(jīng)歷，以往的快樂(lè)和幸?；厥幹?，可是因?yàn)樽约洪L(zhǎng)大了，所以要去擔(dān)當(dāng)，要去承受，所以我相信，我踏實(shí)認(rèn)真對(duì)待生活，生活一定會(huì)給我最好的答案。

好了，這就是我實(shí)踐的具體情況和自己的心得體會(huì)。我愿意我也相信以后的生活會(huì)更美好.

旅游年度總結(jié)報(bào)告篇十

根據(jù)《20xx年度縣（區(qū)）依法治市工作目標(biāo)任務(wù)完成情況考核方案》（遂法組辦【20xx】23號(hào)）文件精神，我局認(rèn)真按照今年依法治縣工作要點(diǎn)，緊密結(jié)合x(chóng)x旅游發(fā)展實(shí)際，大力推進(jìn)依法行政、依法治旅，規(guī)范整頓旅游市場(chǎng)，深入開(kāi)展行業(yè)行政執(zhí)法，依法治理和普法宣傳教育工作，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)，較好地完成全年度依法行政和普法宣傳各項(xiàng)任務(wù)，有力地促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)依法治縣工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確工作任務(wù)和職責(zé)，我局制定了《xx縣旅游局20xx年依法治縣重點(diǎn)工作實(shí)施方案》，將依法治縣工作列入了重要議事日程納入了年度目標(biāo)考核范圍，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)、分管局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)的制度，及時(shí)調(diào)整了以局黨組書記何均為組長(zhǎng)，局黨組委員、副局長(zhǎng)漆小兵，局黨組成員、紀(jì)撿組長(zhǎng)徐其柱，副局長(zhǎng)張美年為副組長(zhǎng)，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的旅游局依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。同時(shí)進(jìn)一步健全和完善了領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施、監(jiān)督管理的體制和運(yùn)行機(jī)制，確保該項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

結(jié)合旅游局工作實(shí)際，認(rèn)真制定落實(shí)各項(xiàng)措施，取得了良好的宣傳教育效果。一是機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍學(xué)法、用法制度建設(shè)。建立完善局黨組會(huì)議、班子會(huì)、職工會(huì)議前學(xué)法制度，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《憲法》、《四川省人民調(diào)節(jié)條例》，《信訪條例》，《法律援助條例》，《旅游法》、《保密法》、《預(yù)算法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)全體干部職工的法律意識(shí)，同時(shí)積極借鑒、學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)，真正做到學(xué)以致用，提高干部的執(zhí)法水平。二是加強(qiáng)旅游企業(yè)法制宣傳教育。今年以實(shí)現(xiàn)xx旅游行業(yè)學(xué)法為目標(biāo)，利用安全宣傳日、旅游日、禁毒日等重點(diǎn)宣傳《旅游法》，《勞動(dòng)合同法》，《安全生產(chǎn)法》、《工傷事故賠償規(guī)定》等法律法規(guī)，積極推進(jìn)法律知識(shí)廣泛宣傳。先后共計(jì)發(fā)放宣傳單10000余份、矛盾糾紛調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)講法5場(chǎng)次、召集旅游企業(yè)集中學(xué)法10次，通過(guò)有針對(duì)性的宣講法律，提高了企業(yè)主、旅游工作者的法律素質(zhì)。三是深入開(kāi)展“六五”普法教育。確立“六五”普法教育在推進(jìn)依法治縣中的基礎(chǔ)地位，教育引導(dǎo)縣旅游系統(tǒng)增強(qiáng)法制觀念，養(yǎng)成守法習(xí)慣。深入推進(jìn)基層民主法制建設(shè)，堅(jiān)持和完善黨領(lǐng)導(dǎo)下的協(xié)會(huì)、基層群眾自治組織，建立和落實(shí)基層群眾依法實(shí)行、依法落實(shí)民主選舉、民族決策、民主管理、民主監(jiān)督制度。

按照縣上的統(tǒng)一安排部署，我們切實(shí)加強(qiáng)了依法治理力度。一是結(jié)合本局實(shí)際，制定了依法治理及專項(xiàng)整治方案，進(jìn)一步明確了本局職能、職責(zé)分工，完善了政務(wù)公開(kāi)。二是強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，補(bǔ)充執(zhí)法隊(duì)員，加強(qiáng)隊(duì)伍執(zhí)法培訓(xùn)，提高執(zhí)法水平。三是狠抓景區(qū)周邊環(huán)境的專項(xiàng)治理工作，嚴(yán)厲打擊宰客現(xiàn)象，提升服務(wù)品質(zhì)，提升xx旅游形象。

嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，對(duì)工作開(kāi)展內(nèi)容情況進(jìn)行定期督查，并將督查結(jié)果作為年終依據(jù)逗贏考核。通過(guò)依法行政和普法宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部法制觀念，提高了法律素質(zhì)，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，明確了執(zhí)法主體，嚴(yán)格了執(zhí)法檢查，避免了執(zhí)法過(guò)錯(cuò)，樹(shù)立了良好形象，取得了很好的依法治理成果。

1、強(qiáng)化法治觀念，做到公正廉潔，依法行政，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《旅游法》，強(qiáng)化法治理念。二是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)，做到公開(kāi)透明。三是規(guī)范服務(wù)管理，做到廉潔自律。四是簡(jiǎn)化工作程序，提升辦事高效。五是依法治旅，規(guī)范市場(chǎng)秩序。

2、嚴(yán)格執(zhí)法，深入開(kāi)展旅游市場(chǎng)系列專項(xiàng)整治活動(dòng)，規(guī)范旅游市場(chǎng)行為。加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)（點(diǎn)）、旅行社、星級(jí)賓館飯店導(dǎo)游人員、旅游車輛的管理。開(kāi)展旅游市場(chǎng)大檢查，嚴(yán)厲查處欺客宰客現(xiàn)象。

3、加強(qiáng)旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。加快旅游執(zhí)法大隊(duì)建設(shè),創(chuàng)新培訓(xùn)工作，提升培訓(xùn)層次，拓展培訓(xùn)廣度和深度，對(duì)旅游行政管理人員進(jìn)行旅游法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化干部的學(xué)習(xí)自覺(jué)性，提升旅游行政管理人員的依法行政能力和水平。

暑假黃山旅游必備什么。

暑假去西安旅游必備。

暑假旅游必備物品清單。

旅游年度總結(jié)報(bào)告篇十一

時(shí)光如水，歲月如梭。從一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，接下來(lái)小編為你帶來(lái)電信

旅游

范文

xx年是xx公司重組的第一年，在這一年里，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我保質(zhì)保量的完成了xx年的艱巨任務(wù)。

我的班組是一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的班組，在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。我做一名18年的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責(zé)的.工作，時(shí)刻想著如何能為我公司多貢獻(xiàn)自己的一份力量。在xx這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在新中國(guó)成立六十華誕的服務(wù)保障中，我高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極協(xié)助班長(zhǎng)工作，主動(dòng)把工單系統(tǒng)中的“用戶過(guò)戶資料”承擔(dān)下來(lái)，上夜班的時(shí)候主動(dòng)把白班未處理完的各項(xiàng)工作處理完畢。每次上早班、中班的時(shí)候，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點(diǎn)更是常事，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人2011年的工作情況匯報(bào)如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和

生活

在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，

愛(ài)

我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證，為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶排憂解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復(fù)，用誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

作為一名入黨積極分子，發(fā)展對(duì)象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來(lái)約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日成為黨組織中的一員。

在2011年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評(píng)選為2011年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來(lái)所取的

成績(jī)

旅游年度總結(jié)報(bào)告篇十二

近年來(lái)，我市相繼開(kāi)發(fā)了靈秀山莊、濱湖公園、碧水灣港、冀寶齋博物館等一批旅游景區(qū)（點(diǎn)），達(dá)到了“一日游”的規(guī)模。目前，我市旅游產(chǎn)品單一，沒(méi)有知名景點(diǎn)，留不住游客，創(chuàng)不了效益。為加快全市旅游業(yè)發(fā)展，提高旅游業(yè)的綜合效益，明年將著重從以下八個(gè)方面做好旅游工作：

（一）明確發(fā)展思路。

要立足“濱湖、文化”兩大優(yōu)勢(shì)，把冀州縣城作為一大旅游景區(qū)來(lái)打造，突出城市就是景點(diǎn)的理念，大力實(shí)施“旅游興市”戰(zhàn)略，把旅游業(yè)作為一大產(chǎn)業(yè)來(lái)培育，在全市吹響發(fā)展旅游業(yè)的號(hào)角，使冀州處處是景點(diǎn)、人人是導(dǎo)游。舉全市之力培育核心景區(qū)、知名景點(diǎn)，創(chuàng)建國(guó)家4a景區(qū)，打造旅游名片。成立旅游工作委員會(huì)，將各種旅游資源都整合到一個(gè)管理主體名下，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理，力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)幾年的努力，把冀州建成中國(guó)北方地區(qū)知名的旅游目的地，讓游客進(jìn)的來(lái)、留得住、玩的好、再回頭。

（二）搞好規(guī)劃設(shè)計(jì)。

結(jié)合冀州城市總體規(guī)劃，聘請(qǐng)北京九鼎創(chuàng)意旅游規(guī)劃發(fā)展研究院，高標(biāo)準(zhǔn)修編《冀州市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，同時(shí)，依托旅游項(xiàng)目，編制濕地旅游專題策劃報(bào)告、濱湖公園旅游服務(wù)功能提升專題策劃報(bào)告、溫泉旅游專題策劃報(bào)告、養(yǎng)老養(yǎng)生旅游專題策劃報(bào)告等，規(guī)劃設(shè)計(jì)一完成，馬上就有旅游項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，使規(guī)劃設(shè)計(jì)能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。

（三）開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品。

發(fā)展旅游業(yè)，必須以旅游項(xiàng)目、旅游產(chǎn)品為依托。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，重點(diǎn)打造三大旅游產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)：

一是古城歷史文化產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，主要是建設(shè)漢城、道安寺文化風(fēng)景區(qū)等；二是西部度假療養(yǎng)、健康產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，主要是建設(shè)冀州市衡水湖生態(tài)智慧新城、體育運(yùn)動(dòng)公園等；三是東部冀州湖生態(tài)旅游與青少年旅游產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，主要建設(shè)青少年科普拓展基地等項(xiàng)目。

近期（明年），計(jì)劃實(shí)施以下五大項(xiàng)目：

一是古城遺址公園項(xiàng)目。項(xiàng)目位于冀州舊城西北，占地面積約900畝，概算投資5億元，按照保護(hù)性開(kāi)發(fā)原則，對(duì)西關(guān)至北關(guān)的漢城墻遺址及護(hù)城河進(jìn)行整理，主要建設(shè)入口廣場(chǎng)、休閑游園、游客中心與商業(yè)餐飲配套、游船碼頭、集散廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等旅游設(shè)施，打造漢城墻遺址公園，大力發(fā)展歷史文化鄉(xiāng)村游。

二是夜游衡水湖項(xiàng)目。項(xiàng)目位于衡水湖南岸、濱湖公園內(nèi)，占地面積約20__畝，概算投資5億元，主要建設(shè)民俗文化園、陽(yáng)光濕地文化園、習(xí)三內(nèi)畫藝術(shù)展覽館、皇封匾牌博物館、珍禽展覽館、天街古市、古玩城、冀州畫院等項(xiàng)目，打造集自然風(fēng)光、水體生態(tài)、休閑娛樂(lè)、歷史文化、民俗風(fēng)情等多種元素于一體的旅游產(chǎn)品體系。

三是冀州湖生態(tài)公園項(xiàng)目。項(xiàng)目位于碧水灣港北側(cè)，占地面積約20__畝，概算投資1億元，主要建設(shè)荷花觀賞區(qū)、蘆葦觀賞區(qū)、觀鳥(niǎo)區(qū)和浮式木棧道（長(zhǎng)約5000米）。通過(guò)木棧道，可零距離親近衡水湖，開(kāi)展觀荷、觀鳥(niǎo)、采摘等活動(dòng)，領(lǐng)略衡水湖自然風(fēng)光之美。

四是玉澤園文化園項(xiàng)目。項(xiàng)目位于湖濱生態(tài)會(huì)館東側(cè)，占地41畝，其中，水面15畝，土地26畝，總投資4900萬(wàn)元，由亞華膠輥公司承建，主要建設(shè)歷史文化景觀園、避暑堂（茶文化園）、舒逸舫景觀園（水文化園）等。目前主體建筑已封頂。

五是青少年科普拓展基地項(xiàng)目。項(xiàng)目位于衡水湖東南部，106國(guó)道東側(cè)，占地面積約20__畝，概算投資30億元。以青少年科普運(yùn)動(dòng)為主題特色，以水上娛樂(lè)、文化旅游、會(huì)議度假為核心功能，建設(shè)入口廣場(chǎng)、水上樂(lè)園、航天科技園、動(dòng)漫卡通園、療養(yǎng)度假村、演藝廣場(chǎng)等“十大片區(qū)”，打造高水準(zhǔn)的生態(tài)文化旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

（四）完善基礎(chǔ)設(shè)施。

圍繞“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素，完善各項(xiàng)設(shè)施?！俺浴?，就是在湖邊建設(shè)冀州特色餐飲一條街，將傳統(tǒng)特色食品如冀州燜餅、曹記驢肉、冀州燒餅、衡湖全魚(yú)宴、特色乳鴿、湖濱小籠包等納進(jìn)來(lái)，開(kāi)發(fā)旅游定點(diǎn)飯店。“住”，就是發(fā)展旅游定點(diǎn)星級(jí)賓館等?！靶小?，就是搞好旅行社建設(shè)，完善景區(qū)的通行道路、觀光游覽車輛、游船、游艇等?！坝巍?，就是抓緊建設(shè)旅游景點(diǎn)、旅游景區(qū)，搞好配套設(shè)施建設(shè)?！百?gòu)”，就是開(kāi)發(fā)旅游購(gòu)物商店，推銷衡水特色的內(nèi)畫鼻煙壺、候店毛筆、宮廷金魚(yú)、衡湖葦編、田園棉、衡湖鴨蛋、天鷹椒等產(chǎn)品?！皧省?，就是開(kāi)發(fā)水上游樂(lè)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、茶樓、咖啡廳等公眾休閑娛樂(lè)場(chǎng)所。

（五）搞好促銷宣傳。

采取“走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)、獨(dú)立促銷與聯(lián)合促銷相結(jié)合”的方式。一是加大宣傳投入。每年市財(cái)政拿出專項(xiàng)資金，在衡水及周邊地區(qū)、京津石開(kāi)展促銷，積極融入京津冀旅游圈，或與搜狐、新浪、網(wǎng)易等大型網(wǎng)站開(kāi)展合作，擴(kuò)大冀州旅游的知名度。二是加強(qiáng)聯(lián)合營(yíng)銷。與周邊城市如吳橋（雜技）、趙縣（趙州橋）等地搞聯(lián)合營(yíng)銷，旅游資源共享，同時(shí)，與中國(guó)旅行社、國(guó)際旅行社、青年旅行社等國(guó)家級(jí)旅行社搞好對(duì)接，打響冀州旅游品牌。三是開(kāi)展賽事活動(dòng)。申請(qǐng)舉辦龍舟邀請(qǐng)賽、水上摩托艇表演、帆船表演、衡湖攝影、釣魚(yú)比賽等各種形式的賽事活動(dòng)，提高冀州的影響力。

（六）做好旅游培訓(xùn)。

為提高旅游接待能力和服務(wù)水平，迎接“五一”、“十一”、國(guó)慶、20__衡水湖國(guó)際馬拉松賽，進(jìn)一步擴(kuò)大導(dǎo)游隊(duì)伍，培養(yǎng)兼具講解、駕駛電瓶車及游船等多技能的人才，為旅游行業(yè)樹(shù)立良好的形象。

（七）提高執(zhí)法能力。

深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)旅游法》，加強(qiáng)對(duì)a級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店和旅行社的監(jiān)督檢查，維護(hù)良好的旅游市場(chǎng)秩序。同時(shí)，提高執(zhí)法人員自身素質(zhì)，創(chuàng)新執(zhí)法方式，文明、和諧執(zhí)法，提高整體執(zhí)法水平。

（八）強(qiáng)化安全管理。

為實(shí)現(xiàn)“平安旅游”，建設(shè)“平安冀州”，繼續(xù)開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)，采取拉網(wǎng)式排查檢查方式，依法治旅與以德治旅相結(jié)合，繼續(xù)在全市旅游行業(yè)深入開(kāi)展了“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“旅游安全年”的目標(biāo)。

旅游年度總結(jié)報(bào)告篇十三

20xx年，市文廣新局電子政務(wù)工作在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，根據(jù)文件的標(biāo)準(zhǔn)和要求，全面貫徹電子政務(wù)“信息暢通、務(wù)求實(shí)效、服務(wù)群眾、提高效能”的發(fā)展方針，緊緊圍繞本部門的中心工作，扎實(shí)開(kāi)展工作，不斷建立健全工作制度，探索創(chuàng)新工作方法，深入推進(jìn)我局電子政務(wù)工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，思想認(rèn)識(shí)到位。充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)電子政務(wù)工作的重要性，將電子政務(wù)工作納入重要議事日程，積極動(dòng)員部署，在年初召開(kāi)的工作會(huì)議上就將該項(xiàng)工作納入20xx年全局的一項(xiàng)重要工作，要求相關(guān)科室在電子政務(wù)工作上做實(shí)做細(xì)并力求創(chuàng)新。

（二）組織完善，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)市政府機(jī)構(gòu)改革及人事調(diào)動(dòng)，及時(shí)調(diào)整成立了電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的組織格局，營(yíng)造了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室細(xì)致抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好工作氛圍。

（三）建章立制，規(guī)范制度管理。為確保電子政務(wù)工作規(guī)范、有序，建立健全了《市文廣新局電子政務(wù)應(yīng)用工作制度》、《市文廣新局政府信息主動(dòng)公開(kāi)制度》等一系列完整的管理制度和工作制度，努力做到內(nèi)抓管理，外樹(shù)形像，形成了以制度管理人，以制度約束人的新型管理機(jī)制。

（一）強(qiáng)化信息報(bào)送，確保暢通報(bào)送渠道。加強(qiáng)單位的信息宣傳，改善我局的宣傳報(bào)道工作，通過(guò)向政府信息公開(kāi)平臺(tái)及時(shí)公開(kāi)需要公開(kāi)的政務(wù)動(dòng)態(tài)，積極向省局、市委市政府等報(bào)送信息。全年，在信息公開(kāi)平臺(tái)做到按規(guī)定及時(shí)公開(kāi)文化體育政務(wù)信息共166條；向省各主管廳局報(bào)送政務(wù)動(dòng)態(tài)信息204條；向市網(wǎng)站報(bào)送信息共124條。

（二）提高辦文效率，加強(qiáng)公文流轉(zhuǎn)和承辦。充分利用政府協(xié)同辦公系統(tǒng)，做到公文流轉(zhuǎn)有專人負(fù)責(zé)，落實(shí)專人做到每天早中晚3次定時(shí)接收、傳閱和承辦，及時(shí)無(wú)缺漏地將文件信息傳遞給單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)承辦科室，確保各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時(shí)完成，全年實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上閱辦文件，提高了辦文效率，全年未發(fā)生因延誤造成的文件未及時(shí)辦理的情況。

（三）健全網(wǎng)站設(shè)置，加強(qiáng)網(wǎng)站外宣作用。根據(jù)市政府機(jī)構(gòu)改革，局門戶網(wǎng)站“六安文體網(wǎng)”原“六安體育網(wǎng)”和“六安文化網(wǎng)”整合而成，為滿足新現(xiàn)實(shí)下網(wǎng)站宣傳功能，加設(shè)“政務(wù)公開(kāi)”專欄，整合對(duì)外公開(kāi)的信息，加強(qiáng)“在線辦事”、“政民互動(dòng)”專欄各子欄目服務(wù)溝通功能，進(jìn)一步拓寬了溝通社情民意的渠道，網(wǎng)站開(kāi)設(shè)“文體要聞”、“社會(huì)文體”、“文化惠民”、“皖西文化”等欄目，集中展示我市文體事業(yè)建設(shè)和文體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)資訊。

（四）優(yōu)化政民互動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)建設(shè)。充分發(fā)揮好市政府網(wǎng)“部門信箱”、“百姓暢言”專欄和局部門網(wǎng)站“監(jiān)督投訴”“在線咨詢”欄目等政民互動(dòng)平臺(tái)作用，安排專人每天登陸回復(fù)，依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，及時(shí)回復(fù)公眾提出的咨詢、投訴、意見(jiàn)和建議，今年以來(lái)，“部門信箱”、“百姓暢言”解答群眾網(wǎng)上咨詢73次，及時(shí)回應(yīng)解決了一批人民群眾關(guān)心關(guān)切的問(wèn)題。依托局政務(wù)微博、政務(wù)微信對(duì)外發(fā)布xx市文廣新政務(wù)信息，創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)方式方法，發(fā)揮了政務(wù)新媒體在公開(kāi)政務(wù)、溝通民意、回應(yīng)輿論和解決問(wèn)題等方面的積極作用。

（一）加強(qiáng)安全保密工作。加強(qiáng)安全管理，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息安全保密建設(shè)，抓好對(duì)涉密人員上崗、在崗、離崗保密教育，落實(shí)監(jiān)管人員，嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)信息責(zé)任制度，今年11月還組織人員參加了全市保密培訓(xùn)。加強(qiáng)技術(shù)防范，強(qiáng)化政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全防護(hù)手段，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，細(xì)化管理權(quán)限，建立健全防護(hù)體系，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)違規(guī)外聯(lián)、違規(guī)內(nèi)聯(lián)、運(yùn)行故障、病毒侵入等的防范能力。

（二）建立健全相關(guān)制度。建立健全了《市文廣新局網(wǎng)站信息發(fā)布制度》、《市文廣新局保密管理制度》、《市文廣新局網(wǎng)絡(luò)安全工作制度》等涉及網(wǎng)絡(luò)安全的一系列制度，進(jìn)一步推進(jìn)全系統(tǒng)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。

（三）強(qiáng)化應(yīng)用考核。嚴(yán)格落實(shí)考核辦法，加大考核力度，實(shí)行月考核和日抽查的方式，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用維護(hù)及時(shí)。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升專業(yè)人員素質(zhì)。組織單位干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》等文件精神，并適時(shí)安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化干部職工認(rèn)識(shí)，提升專業(yè)人員綜合素質(zhì)和水平，以推動(dòng)我局網(wǎng)站建設(shè)、信息公開(kāi)建設(shè)上臺(tái)階、上水平。

(二)進(jìn)一步健全工作機(jī)制，完善電子政務(wù)工作制度。健全完善電子政務(wù)工作制度，規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，提高公開(kāi)質(zhì)量；要按照市政府統(tǒng)一部署，嚴(yán)格落實(shí)市政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)要求，積極做好oa系統(tǒng)管理、權(quán)力平臺(tái)運(yùn)行平臺(tái)管理使用、門戶網(wǎng)站建設(shè)、政府信息安全和新媒體運(yùn)用等重點(diǎn)工作，促使我局電子政務(wù)工作進(jìn)一步強(qiáng)化。

(三)進(jìn)一步推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，提高工作工作透明度。充分利用門戶網(wǎng)站及政府信息公開(kāi)平臺(tái)，在項(xiàng)目立項(xiàng)、驗(yàn)收、資金安排上下功夫，豐富公開(kāi)內(nèi)容，提高公開(kāi)頻率，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，不斷提高工作透明度，提高群眾知曉率。

旅游年度總結(jié)報(bào)告篇十四

1、精心組織開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)。春節(jié)、元宵期間，認(rèn)真籌備，精心組織花燈、馬甲大鼓吹、南音表演參加泉州市20__年“東亞文化之都”系列活動(dòng)，凸顯洛江文化特色；聯(lián)合區(qū)委宣傳部完成“和諧洛江歡樂(lè)行”文化科技衛(wèi)生三下鄉(xiāng)、城鎮(zhèn)化與減災(zāi)、森林防火3場(chǎng)主題巡回演出。精心編排“慶國(guó)慶65周年、建區(qū)17周年”文藝晚會(huì)。成功舉辦“東亞文化之都·20__泉州”縣域活動(dòng)暨“文化之都·仙山洛水”洛江文化周，以“文化之都·仙山洛水”為主題，精心策劃了展演、展示、展覽、博餅四大系列的15項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)五彩紛呈的活動(dòng)，全方位、多角度展現(xiàn)洛江生態(tài)山水、非遺人文、特色美食飲品以及海絲多元文化之美。

2、加強(qiáng)公共文化設(shè)施建設(shè)。投入資金49萬(wàn)元，新建7個(gè)村級(jí)文化共享工程基層服務(wù)點(diǎn)，7個(gè)村級(jí)文化活動(dòng)示范中心建設(shè)工作。

3、多措并舉，加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作。做好第一次全國(guó)可移動(dòng)文物普查工作，做好可移動(dòng)文物的調(diào)查認(rèn)定、信息采集工作。成立洛江區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作專家委員會(huì)；完成第四批區(qū)級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄和第一批區(qū)級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目代表性傳承人的申報(bào)、評(píng)審，公布第四批區(qū)級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄3項(xiàng)，第一批區(qū)級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目代表性傳承人28個(gè)；做好《陳三五娘》申報(bào)國(guó)家級(jí)非遺項(xiàng)目的跟蹤工作，目前，該項(xiàng)目已通過(guò)國(guó)家級(jí)非遺項(xiàng)目工作評(píng)審并由國(guó)家文化部辦公廳完成公示。組織開(kāi)展第九個(gè)中國(guó)文化遺產(chǎn)日系列活動(dòng)，舉行洛江區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)陳列館揭牌儀式，在馬甲鎮(zhèn)文化中心舉行了洛江區(qū)第二批市級(jí)非遺傳習(xí)所和第二批閩南文化生態(tài)保護(hù)區(qū)展示點(diǎn)授牌儀式并在授牌儀式后舉行南音專場(chǎng)演唱活動(dòng)。

4、加強(qiáng)文化安全監(jiān)管力度。今年來(lái)出動(dòng)執(zhí)法人員500多人（家）次，檢查文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位200多家次查繳有害青少年學(xué)生健康成長(zhǎng)的卡通漫畫“小冊(cè)子”、“口袋本圖書”等非法出版物和非法印刷品50余張（冊(cè)），盜版字典12本，進(jìn)一步凈化校園周邊出版物市場(chǎng)；開(kāi)展夜市地?cái)傉?，查繳盜版vcd1000多片，非法出版物300多冊(cè)，嚴(yán)厲打擊游商、地?cái)偠凳鄯欠ǔ霭嫖镄袨?；組織參加市掃黃辦舉辦的20__年侵權(quán)盜版及非法出版物集中銷毀活動(dòng)暨“綠色書簽行動(dòng)”系列宣傳活動(dòng)，對(duì)查繳的非法出版物及盜版光碟進(jìn)行集中銷毀。

5、做好文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)工作。開(kāi)展第四批文化產(chǎn)業(yè)示范基地的調(diào)查摸底工作，推薦“東藝雕刻”、“建文工藝”兩家企業(yè)申報(bào)泉州市第四批文化產(chǎn)業(yè)基地。投入資金7萬(wàn)元，新建5家社區(qū)書屋，提升10家農(nóng)家書屋。

（二）體育工作。

1、做好20__年為民辦實(shí)事項(xiàng)目建設(shè)。爭(zhēng)取省體育局社區(qū)多功能運(yùn)動(dòng)場(chǎng)項(xiàng)目資金56萬(wàn)元，新建朝陽(yáng)社區(qū)、院前社區(qū)2個(gè)多功能運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，場(chǎng)地平整已完成，現(xiàn)等省體育局安裝；新建10個(gè)市級(jí)全民健身點(diǎn)并安裝完成；投入14.9萬(wàn)元完成室外損壞健身器材維修；投入30萬(wàn)元，提升10個(gè)村燈光球場(chǎng)招投標(biāo)工作已完成，現(xiàn)正在安裝中。

2、開(kāi)展全民健身活動(dòng)。在節(jié)慶期間，聯(lián)合區(qū)直相關(guān)部門分別組織區(qū)第五屆農(nóng)民籃球公開(kāi)賽第一階段、新春象棋、乒乓球邀請(qǐng)賽、慶“三八巾幗健身舞蹈”、徒步越野比賽、拔河等機(jī)關(guān)全民健身活動(dòng)。全民健身日期間，舉辦洛江區(qū)第五屆農(nóng)民籃球公開(kāi)賽、首屆洛江區(qū)太極拳大匯演等全民健身比賽；組隊(duì)參加全國(guó)武術(shù)之鄉(xiāng)比賽，積極備戰(zhàn)第十五屆省運(yùn)會(huì)、省全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)等工作。

20__年，我區(qū)接待游客115.14萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.93％，實(shí)現(xiàn)旅游收入12.16億元，同比增長(zhǎng)22.35％。

支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)，3月22日，協(xié)同虹山鄉(xiāng)、泉州廣播電視報(bào)聯(lián)合主辦“最美虹山行”鄉(xiāng)村游啟動(dòng)儀式，7月5日，協(xié)同河市鎮(zhèn)舉辦“多彩河市樂(lè)活鄉(xiāng)村”美麗鄉(xiāng)村休閑旅游體驗(yàn)季活動(dòng)，取得良好宣傳效果。

召開(kāi)全區(qū)“國(guó)慶黃金周”假日旅游工作暨鄉(xiāng)村旅游工作會(huì)，分析全區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的現(xiàn)狀、重點(diǎn)旅游項(xiàng)目進(jìn)展情況及存在的困難與問(wèn)題，對(duì)今后工作提出了許多建設(shè)性的建議和意見(jiàn)。

完善沿線景點(diǎn)設(shè)施，提升服務(wù)水平和接待能力。針對(duì)主景區(qū)標(biāo)牌標(biāo)識(shí)少的問(wèn)題，主動(dòng)聯(lián)系省、市旅游局安排設(shè)計(jì)單位，計(jì)劃于年內(nèi)新設(shè)置道路標(biāo)牌標(biāo)識(shí)20個(gè)。指導(dǎo)泉州田格里拉生態(tài)旅游有限公司按照創(chuàng)建星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行園區(qū)整治、申報(bào)材料撰寫工作，目前，已通過(guò)市旅游局初評(píng)。

指導(dǎo)河市鎮(zhèn)召開(kāi)美麗鄉(xiāng)村休閑旅游協(xié)會(huì)成立大會(huì)，成立我區(qū)第一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的旅游協(xié)會(huì)——河市鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村休閑旅游協(xié)會(huì)，實(shí)現(xiàn)我區(qū)旅游協(xié)會(huì)發(fā)展有新突破。

（四）其他工作。

1、扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，較好完成三個(gè)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作任務(wù)，提出了以“文化惠民接地氣、潤(rùn)澤無(wú)聲暖民心”主題，開(kāi)展“四下基層”、“四送下鄉(xiāng)”、“四個(gè)一”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)為自選動(dòng)作，確定10個(gè)邊學(xué)邊改項(xiàng)目。認(rèn)真撰寫對(duì)照檢查材料，于8月18日召開(kāi)專題_________。按照“四個(gè)回應(yīng)”的要求，精心研究制定“兩方案一計(jì)劃”，其中班子明確6個(gè)方面、14項(xiàng)整改內(nèi)容，科級(jí)黨員干部共制定了61條整改措施，修訂完善制度13項(xiàng)，新建制度11項(xiàng)，確定專項(xiàng)整治任務(wù)6項(xiàng)。

2、做好市、縣（區(qū)）行政審批制度改革有關(guān)工作。

3、組織開(kāi)展機(jī)構(gòu)和人員編制核查工作，完成相關(guān)表格資料的整理上報(bào)工作。

4、20__年4月，被市委、市政府授予20__-20__年度文明單位。

5、全面部署，順利配合做好全區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市我局承擔(dān)的人文環(huán)境組相關(guān)工作。

1、完善公共文化設(shè)施，繼續(xù)做好區(qū)級(jí)文化館新館建設(shè)的前期工作，新建一批激情文化廣場(chǎng)。

2、廣泛開(kāi)展各類群眾性文化活動(dòng)，豐富群眾文化生活。

3、繼續(xù)做好全國(guó)第一次可移動(dòng)文物普查工作。

4、進(jìn)一步做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承，開(kāi)展“陳三五娘”系列文化活動(dòng)。

5、提升基層體育基礎(chǔ)設(shè)施，繼續(xù)爭(zhēng)取2—3個(gè)省級(jí)社區(qū)多功能運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所項(xiàng)目建設(shè)。

6、承辦好泉州市第七個(gè)“全民健身日”啟動(dòng)儀式活動(dòng)，組織開(kāi)展面向機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企業(yè)的多形式全民健身活動(dòng)，推進(jìn)全民健身活動(dòng)的深入開(kāi)展。

7、繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目招商引資工作，做好在建文化旅游項(xiàng)目的服務(wù)、宣傳推介工作，加大對(duì)外文化產(chǎn)業(yè)交流與合作，推動(dòng)我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展；積極推薦申報(bào)省、市級(jí)文化產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)工作；認(rèn)真組織甄選、推薦項(xiàng)目及企業(yè)參加“文博會(huì)”。

8、積極開(kāi)展文化市場(chǎng)、出版物市場(chǎng)綜合監(jiān)管及掃黃打非工作；繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建安全發(fā)展城區(qū)建設(shè)工作，推動(dòng)企業(yè)加大投入，改善安全生產(chǎn)條件，規(guī)范安全生產(chǎn)管理，提升安全生產(chǎn)水平。

9、繼續(xù)貫徹落實(shí)《洛江區(qū)關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，完善全區(qū)旅游布局，做好旅游項(xiàng)目的策劃、包裝、招商工作。

10、扶持、指導(dǎo)相關(guān)企業(yè)申報(bào)省級(jí)星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位。

11、印制旅游宣傳品，組織參加海峽旅游博覽會(huì)、國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅游交易會(huì)等有針對(duì)性的旅游宣傳推介活動(dòng)，不斷提高洛江旅游知名度。

旅游年度總結(jié)報(bào)告篇十五

一、進(jìn)一步加快旅游規(guī)劃和景區(qū)詳規(guī)修編。

提升__鎮(zhèn)旅游內(nèi)涵。加快實(shí)施《__鎮(zhèn)旅游規(guī)劃》修編工作，圍繞“兩個(gè)重鎮(zhèn)”建設(shè)，進(jìn)一步完善境旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善空間格局和功能分區(qū)，提升景區(qū)品味和內(nèi)涵，挖掘旅游文化，明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點(diǎn)。

二、進(jìn)一步加快信息化工程建設(shè)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)全覆蓋服務(wù)。

加快推進(jìn)“數(shù)字景區(qū)”建設(shè)，全面開(kāi)通景區(qū)電子門禁系統(tǒng)，旅游企業(yè)多媒體，開(kāi)通完善__樂(lè)游網(wǎng)。同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷，擴(kuò)大開(kāi)放程度，通過(guò)現(xiàn)代化手段促銷__。

三、加快推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

在全鎮(zhèn)16家試點(diǎn)企業(yè)中，建立具有__特色的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為全省標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

四、加大營(yíng)銷力度拓展旅游市場(chǎng)。

一是繼續(xù)舉辦第三屆中國(guó)黃山七夕情人節(jié)，全面全力打造翡翠谷“情愛(ài)”文化品牌。

二是加快制作《__旅游》風(fēng)光片，在中央級(jí)宣傳媒體展示__旅游風(fēng)貌。

三是創(chuàng)新宣傳促銷方式，加快旅游市場(chǎng)的拓展，在原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)新的客源市場(chǎng)，積極發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”、“學(xué)生經(jīng)濟(jì)”。四是積極參加大型旅游交易會(huì)。結(jié)合翡翠谷第三屆情人節(jié)活動(dòng)，舉辦__鎮(zhèn)大型旅游促銷活動(dòng)。

五、加強(qiáng)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。

以整頓景區(qū)旅游市場(chǎng)為突破口，打擊非法營(yíng)運(yùn)、拉客現(xiàn)象；圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù)，徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象；提倡景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；發(fā)揮黃山風(fēng)旅游聯(lián)合體的作用，規(guī)范旅行社行業(yè)管理。以游客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)觀念，塑造最佳的旅游服務(wù)形象。

六、建立旅游管理培訓(xùn)制度。

提高旅游管理者和旅游服務(wù)人員的素質(zhì)，采取會(huì)議、外地考察、交流學(xué)習(xí)對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)單位及從業(yè)人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)，把旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)作為旅游業(yè)的基礎(chǔ)工作來(lái)抓，堅(jiān)持不懈地對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，以一流的旅游服務(wù)、一流的旅游環(huán)境提升旅游形象。

七、加快旅游產(chǎn)品建設(shè)。

在規(guī)劃修編的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好香溪漂流項(xiàng)目建設(shè)工作，提升翡翠谷、九龍瀑產(chǎn)品文化內(nèi)涵，增設(shè)景區(qū)游客參與活動(dòng)，謀劃休閑體驗(yàn)、野外探險(xiǎn)、自駕車、民俗文化等旅游新產(chǎn)品，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)開(kāi)發(fā)和指導(dǎo)__土特產(chǎn)品和旅游購(gòu)物紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)。

八、積極整合市場(chǎng)資源。

通過(guò)建立景區(qū)、旅行社、酒店協(xié)會(huì)，整合旅游資源，做大做強(qiáng)__旅游企業(yè)，通過(guò)“東海一票制”、旅行社整合、酒店聯(lián)合加強(qiáng)合作，提升__鎮(zhèn)整體對(duì)外宣傳的力度，打造__鎮(zhèn)旅游目的地。

旅游年度總結(jié)報(bào)告篇十六

總體目標(biāo)：

____年，__全區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)總量實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)，可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量顯著提高，市場(chǎng)秩序和發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益大幅提升。

1、推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。包括在建項(xiàng)目九仙山(白花巖)景區(qū)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、千工嶺綠色生態(tài)示范村項(xiàng)目、小豐世外桃源休閑項(xiàng)目、銅鈸山大酒店項(xiàng)目、東陽(yáng)龍溪鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目;新建項(xiàng)目釋了禪美術(shù)收藏館、__應(yīng)用工程職業(yè)學(xué)院銅鈸山藝術(shù)創(chuàng)作中心項(xiàng)目、軍潭改線項(xiàng)目、水尾山公園項(xiàng)目;謀劃新項(xiàng)目__游樂(lè)園項(xiàng)目、萬(wàn)花谷慢生活休閑旅游度假區(qū)、湖里至小豐公路、軍潭至木城關(guān)公路、白花巖、鐵山、葉家、七星、石溪旅游公路、十五都港河堤改造加固、建設(shè)__旅游集散中心。

2、推進(jìn)__旅游品牌建設(shè)。____年成功創(chuàng)建2個(gè)4a級(jí)景區(qū)(銅鈸山景區(qū)和紅木文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園)，1個(gè)3a級(jí)景區(qū)(橫山東巖景區(qū))，包裝銅鈸山品牌和紅木文化品牌，打造__特色旅游品牌，銅鈸山創(chuàng)建全國(guó)生態(tài)旅游度假示范區(qū)。創(chuàng)建2個(gè)__省4a級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，5個(gè)__省3a級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)。

3、加快旅游交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)發(fā)展。____年建設(shè)上饒-__-銅鈸山旅游快速公路。

4、積極推動(dòng)賓館建設(shè)。__現(xiàn)有四賓館1家，共有床位351個(gè)，餐位800個(gè)，在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)____年新建1家四賓館，達(dá)到床位100個(gè)，餐位500個(gè);籌建2家三賓館，1家四賓館。

5、規(guī)范發(fā)展“鄉(xiāng)村民宿”。制定和推廣“__民宿服務(wù)質(zhì)量規(guī)范”，重點(diǎn)扶持5-6地“鄉(xiāng)村民宿”發(fā)展，實(shí)現(xiàn)____年通過(guò)認(rèn)定和掛牌的民宿10家。

6、實(shí)施各產(chǎn)業(yè)融合，實(shí)現(xiàn)旅游聯(lián)動(dòng)發(fā)展。以“農(nóng)家樂(lè)”評(píng)定和獎(jiǎng)補(bǔ)措施為抓手，促進(jìn)鄉(xiāng)村休閑旅游的規(guī)模增長(zhǎng)、集聚發(fā)展、質(zhì)量提升和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)____年農(nóng)家樂(lè)(民宿)總數(shù)分別達(dá)50家，“農(nóng)家樂(lè)”經(jīng)營(yíng)戶人均增收2萬(wàn)元以上?；I建洋口鄉(xiāng)村旅游集聚區(qū)。依托戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部和戶外運(yùn)動(dòng)裝備銷售經(jīng)營(yíng)戶促進(jìn)城鎮(zhèn)居民康體休閑運(yùn)動(dòng)旅游發(fā)展。實(shí)現(xiàn)____年建設(shè)2個(gè)旅游購(gòu)物基地。實(shí)現(xiàn)____年形成__林果商品生產(chǎn)基地。

7、培育新業(yè)態(tài)，推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型。以“農(nóng)家樂(lè)”綜合體、休閑運(yùn)動(dòng)基地、戶外運(yùn)動(dòng)線路和特色旅游城鎮(zhèn)為載體促進(jìn)鄉(xiāng)村休閑旅游、城市休閑旅游和運(yùn)動(dòng)休閑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。重點(diǎn)培育g3、g60、g1514國(guó)道和s19、s203、s201省道等“自駕游”線路。培育__在線旅游服務(wù)企業(yè)、旅游土特產(chǎn)品銷售網(wǎng)店和旅游票務(wù)銷售等旅游電子商務(wù)發(fā)展。引導(dǎo)培育健康養(yǎng)生旅游發(fā)展。

8、推進(jìn)公共服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)。根據(jù)服務(wù)接待游客數(shù)量和服務(wù)輻射范圍，實(shí)現(xiàn)____年建設(shè)2個(gè)三級(jí)旅游服務(wù)中心。主要依托__旅游城鎮(zhèn)、重點(diǎn)旅游景區(qū)等地建設(shè)生態(tài)旅游廁所，實(shí)現(xiàn)____年建成20所生態(tài)旅游廁所(3a級(jí)3座，2a級(jí)5座，1a級(jí)12座其中新建10座，改建10座)。依托旅游城鎮(zhèn)的公園、廣場(chǎng)、旅行社營(yíng)業(yè)點(diǎn)等設(shè)立游客咨詢服務(wù)中心。開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)旅游區(qū)塊標(biāo)識(shí)標(biāo)牌統(tǒng)一規(guī)范工作。在__旅游熱線基礎(chǔ)上與110、119、120熱線等應(yīng)急救援資源整合，建立健全旅游安全預(yù)警和突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制。

9、依托旅游重點(diǎn)項(xiàng)目，大力開(kāi)展旅游招商引資工作。建立重點(diǎn)旅游資源開(kāi)發(fā)、旅游住宿、旅游商品生產(chǎn)銷售、旅游餐飲、旅游客運(yùn)等招商引資項(xiàng)目庫(kù)，____年籌備成立__旅游投資控股公司，建立__旅游產(chǎn)業(yè)投資基金，利用貸款貼息、融資擔(dān)保、股份合作等多種金融杠桿，引導(dǎo)社會(huì)資本投資尤其是民營(yíng)資本進(jìn)入旅游產(chǎn)業(yè)。

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