一個好的方案應(yīng)該考慮到各種因素和可能出現(xiàn)的情況。方案的制定需要充分調(diào)研和分析，確?；跍?zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息。方案制定是一個復(fù)雜而重要的過程，我們可以從以下范文中了解一些實(shí)用的技巧和方法。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇一
深入貫徹落實(shí)，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)月”活動的總體部署和各項(xiàng)要求，突出“安全發(fā)展”這條主線，以形式多樣、內(nèi)容豐富的安全宣教活動，普及學(xué)校教師、幼兒安全法律法規(guī)和安全知識，著力強(qiáng)化教師、幼兒的安全責(zé)任意識，保障幼兒園財(cái)產(chǎn)和幼兒、教職工生命安全，為創(chuàng)造良好的保育保教環(huán)境，構(gòu)建和諧幼兒園作出積極貢獻(xiàn)。
二、活動主題。
強(qiáng)化紅線意識，促進(jìn)安全發(fā)展。
三、活動時間。
20__年6月1日至6月30日。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)幼兒園“安全生產(chǎn)月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，幼兒園成立“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)幼兒園“安全生產(chǎn)月”活動的開展。
五、活動主要內(nèi)容。
(一)加強(qiáng)宣傳力度，營造安全氛圍。
1.在門口醒目處懸掛“安全生產(chǎn)月”的宣傳標(biāo)語，在公共宣傳欄中組織內(nèi)容豐富的安全生產(chǎn)月專題宣傳。
2.通過幼兒園網(wǎng)站、各班家長園地、家長學(xué)校平臺等形式向家長或社會宣傳安全生產(chǎn)知識和安全法律法規(guī)，號召和組織全園師生、全社會關(guān)注身邊的安全生產(chǎn)。
為增加活動的實(shí)效性，結(jié)合我園教育實(shí)際，我園要認(rèn)真組織開展以下活動：
(1)以開展以防溺水事故、飲食安全衛(wèi)生、防流行傳染病、交通事故、防校園暴力為重點(diǎn)的安全宣傳教育活動，增強(qiáng)師生安全防范意識。各班要認(rèn)真開展“八個一”活動，即：組織一次安全知識講座、出一期安全教育板報(bào)、組織幼兒觀看一次安全教育專題片、上一節(jié)安全教育公開課、評選一次安全文明班級、以班級為單位召開安全專題討論會活動，以幼兒園為單位組織一次全園性的安全知識檢測活動、組織一次校園安全應(yīng)急預(yù)案演練活動，全面提高廣大中小學(xué)生的安全意識。
(2)組織開展校園安全大檢查，及時消除安全隱患。根據(jù)有關(guān)學(xué)校安全工作會議的要求，對學(xué)校周邊安全現(xiàn)狀進(jìn)行分析、討論，并組織進(jìn)行一次安全隱患大排查，對涉及校舍安全、飲食衛(wèi)生安全、防火防電安全及教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備安全等各方面進(jìn)行全面排查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，建立隱患排查臺帳，落實(shí)安全隱患整改消號制度，對自己無力整改的問題要及時逐級上報(bào)，確保廣大師生的生命安全和健康成長。
幼兒園要結(jié)合實(shí)際，組織開展應(yīng)對各種突發(fā)事件應(yīng)急處置和逃生自救疏散演練，通過演練活動，查找問題，完善預(yù)案，提高處置突發(fā)事件能力和應(yīng)急管理水平。
(4)進(jìn)一步完善幼兒園安全管理制度。要結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動，根據(jù)市教育局已出臺的一系列安全規(guī)程，聯(lián)系本園實(shí)際，進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全管理制度，明確和充實(shí)工作崗位安全責(zé)任內(nèi)容，將幼兒園每個崗位的安全責(zé)任逐條細(xì)化，分解落實(shí)到人，形成嚴(yán)密的幼兒園內(nèi)部安全管理責(zé)任體系。
(5)進(jìn)一步追加幼兒園安全管理措施，認(rèn)真抓好幼兒園安全回頭看工作。幼兒園要結(jié)合自身實(shí)際，針對當(dāng)前工作特點(diǎn)，強(qiáng)化安全管理措施，重點(diǎn)是要加強(qiáng)防走失、防溺水、防交通事故、防校園暴力、防樓道擁擠、防傳染病和集體食物中毒等安全的管理，確保幼兒安全。
(三)總結(jié)與反思。
根據(jù)市教育局的要求，為全面準(zhǔn)確地反映本園開展“安全生產(chǎn)月”活動的情況，活動結(jié)束階段認(rèn)真做好總結(jié)與反思，在6月25日之前及時向中心學(xué)校上報(bào)“安全生產(chǎn)月”活動開展情況。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇二
本月以《培訓(xùn)材料(七)》以及8個管理程序?yàn)椴牧?，主要針對職業(yè)健康與安全以及各項(xiàng)規(guī)范化管理程序進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。在職業(yè)健康與安全方面，我公司的方針是：堅(jiān)持以人為本，遵守法律法規(guī)，做到預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn)，確保安全健康。
在積極的方針與嚴(yán)格的規(guī)定下，確保企業(yè)的發(fā)展，是我們的責(zé)任與義務(wù)。在日常生產(chǎn)工作中，有可能遇到粉塵吸入、高溫、設(shè)備意外傷害、觸電、爆炸、火災(zāi)、噪聲、車輛傷害、高空作業(yè)、核輻射、危險(xiǎn)化學(xué)品腐蝕灼燒等危險(xiǎn)源的威脅。相對的應(yīng)對方式以積極應(yīng)對，消除危險(xiǎn)源為最優(yōu)先級;對于危險(xiǎn)生產(chǎn)材料，以同類安全材料進(jìn)行代替為最優(yōu)先處理方式。若無法消除、代替者，使用工程控制、警示警告的提示來提高安全系數(shù)，并配備專業(yè)性個體防護(hù)設(shè)備后，進(jìn)行安全生產(chǎn)。在高空作業(yè)中，我公司也進(jìn)行了嚴(yán)格的要求。凡是墜落高空離基準(zhǔn)面2米以上均定義為高空作業(yè)，公司要求必須配備安全帽，并有專人監(jiān)護(hù)以確保高空作業(yè)的安全。
在工作習(xí)慣方面，公司提出6s概念，即整理、整頓、清掃、清潔、教育、安全。6s包含了生活中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，同時也強(qiáng)調(diào)了職業(yè)安全的重要性。細(xì)讀6s規(guī)則，每一條都看起來平凡無奇，可若是嚴(yán)格執(zhí)行卻需要很大的努力，需要把6s變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣，讓自己成為細(xì)致的人，成為公司運(yùn)轉(zhuǎn)中一個合格的組成。6s是所有員工都應(yīng)該保持的良好工作習(xí)慣，只有不斷細(xì)化工作習(xí)慣，不斷努力完善細(xì)節(jié)，才能對工作有更加積極的影響。在平凡的細(xì)節(jié)中，與東旭共同創(chuàng)造成績。
相比于職業(yè)健康與安全而言，8個管理程序更為深奧、重要。采購管理程序、方針目標(biāo)管理程序、監(jiān)測和測量設(shè)備管理程序、人力資源管理程序、設(shè)備設(shè)施管理及安全運(yùn)行管理程序、相關(guān)方管理程序、信息交流程序、員工培訓(xùn)管理程序，這8個管理程序中每一項(xiàng)管理步驟都透漏了公司的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，同時彰顯著專業(yè)的管理藝術(shù)。通過這些程序，我們了解到安全意識的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)這些程序和我們?nèi)粘５墓ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)，和每個部門也都有著密切聯(lián)系。隨著公司的發(fā)展，我們需要注意的方面越來越多。
在這些程序中，最為重要的是對于設(shè)備的管理程序。每套設(shè)備從購進(jìn)到投入使用都有著精密的管理程序，對每個部門也都有一套專門的管理程序;并且對于設(shè)備的日常校準(zhǔn)、檢定及使用都必須是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的人員，否則一旦出現(xiàn)了不安全行為，就會造成不可預(yù)計(jì)的影響。
這八個管理程序是公司管理者的長期管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)對于管理以及協(xié)同管理都有著深刻而重新的認(rèn)知。功夫不負(fù)有心人，只要在工作中遵循管理程序，并不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，在不遠(yuǎn)的將來，也將擁有管理者的思維與眼界，這是職業(yè)晉升的一條通道，也是一種提高工作效率的有效手段，我想，這也是學(xué)習(xí)管理程序的初衷。
在總結(jié)的最后，要感謝公司給予我們學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會，在學(xué)習(xí)中，我們再一次深刻體會到了東旭的嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，以及精益求精的工作理念。有了安全、健康的工作環(huán)境;有了先進(jìn)的管理方式，我們更有了與公司共同進(jìn)步的決心，相信我們會與公司一同取得更大的成績。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇三
目錄：
運(yùn)營模式及發(fā)票開具。
財(cái)務(wù)人員配置和崗位設(shè)置。
信息化建設(shè)。
1.1當(dāng)前目標(biāo)。
根據(jù)公司實(shí)際和行業(yè)特征搭建財(cái)務(wù)運(yùn)行環(huán)境，保證開業(yè)后能正常開展財(cái)務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行財(cái)務(wù)的功能。
1.2中長期目標(biāo)。
以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為導(dǎo)向，以信息化建設(shè)為載體，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)核算與監(jiān)督的職能，提升財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的融合度，為管理決策提供精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)支持，最終實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。
財(cái)務(wù)管理涉及的內(nèi)容很多，企業(yè)要想將所有工作細(xì)節(jié)都落到實(shí)處，就必須將管理工作精細(xì)化。財(cái)務(wù)管理體系由11大模塊構(gòu)成，每一個模塊都需從六個維度進(jìn)行設(shè)計(jì)，這六個維度包括崗位職責(zé)、管理制度、工作流程、執(zhí)行工具、實(shí)用表單和實(shí)施方案，如下圖所示。財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)從這六個維度入手，熟練掌握井運(yùn)用每個維度中的各項(xiàng)設(shè)計(jì)要素，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化、流程化、制度化、工具化、標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)務(wù)化，從而提高財(cái)務(wù)管理工作的效率，推動企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
2、運(yùn)營模式及發(fā)票開具。
2.1公司經(jīng)營采用統(tǒng)一收銀、聯(lián)營扣點(diǎn)模式;。
2.2收銀方式:。
2.2.2現(xiàn)金收銀:每一樓層配備收銀臺，由商場統(tǒng)一收取現(xiàn)金。
2.3收銀制度的制定及落實(shí):。
2.4公司經(jīng)營范圍所涉及的增值稅稅率：
2.5發(fā)票開具流程:公司根據(jù)商戶實(shí)收營業(yè)額開具增值稅專用（普通）發(fā)票，商戶按公司實(shí)際返款額給公司開具增值稅專用（普通）發(fā)票，對于應(yīng)開具專票而未開具專票的，公司應(yīng)扣除“代商戶開具增值稅專用（普通）發(fā)票”的相等金額。
示例:公司實(shí)收10000元，扣點(diǎn)率20％，則應(yīng)返商戶款8000元，稅率為6％。則公司代商戶開具的發(fā)票金額為8000元，稅額為8000/（1+6％）*6％=452.83元，商戶應(yīng)開具同稅率、同稅額、同經(jīng)營范圍的增值稅專用發(fā)票。
2.6毛利率與扣點(diǎn)率差異的測算模型和分析：
（請參見模型測算表）。
在相同條件下，商戶應(yīng)提供相同金額、相同稅率、相同經(jīng)營范圍的増值稅專用發(fā)票，若不能提供或提供的不一致，導(dǎo)致公司無法抵扣為商戶代開的稅金，則扣除不能抵扣的稅款。
3.1初始期組織架構(gòu)。
注：初始期組織架構(gòu)，以滿足公司運(yùn)營為主，能提供企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果的分析。
3.2中長期（成長期、成熟期）。
組織架構(gòu)。
注:中長期組織架構(gòu)旨在建立集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的財(cái)務(wù)管理體制，此時的財(cái)務(wù)管理不僅要滿足公司運(yùn)營，更注重財(cái)務(wù)的內(nèi)部控制和決策支持。提升企業(yè)的價值創(chuàng)造能力，最終實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。
4.1按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃的要求和組織架構(gòu)的設(shè)置，編制財(cái)務(wù)管理制度。
4.2結(jié)合財(cái)務(wù)管理制度要求，制定財(cái)務(wù)管理流程，明確權(quán)責(zé)，提高財(cái)務(wù)工作效率。
包含:資金審批流程、費(fèi)用報(bào)銷流程、對賬管理流程、收銀管理流程等。
制度是企業(yè)為完成其組織目標(biāo)、維系其組織穩(wěn)定，針對生產(chǎn)經(jīng)營及管理活動制定的具有普遍約束性、反復(fù)適用性、權(quán)利義務(wù)井存的行為準(zhǔn)則。
管理制度一般指企業(yè)為完成某項(xiàng)任務(wù)或目標(biāo)，要求相關(guān)人員共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。財(cái)務(wù)管理制度設(shè)計(jì)作為財(cái)務(wù)管理各體系中的一個維度，主要作用是使財(cái)務(wù)管理人員能夠按照制度的規(guī)定開展工作，確保工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
注：制度必須以公文形式發(fā)布才能正式生效，而用來發(fā)布制度的公文、通知本身不算制度。
?1.管理制度的條款構(gòu)成?良好的財(cái)務(wù)管理制度不僅可以保障企業(yè)財(cái)務(wù)部門的運(yùn)作有序化、規(guī)范化，降低企業(yè)財(cái)務(wù)部門的運(yùn)作成本，而且可以防止管理的任意性，保護(hù)員工的合法權(quán)益。管理制度的條款主要由三個方面的內(nèi)容構(gòu)成。
?2.管理制度的文書形式。
?財(cái)務(wù)管理制度一般是由企業(yè)財(cái)務(wù)部制定，以書面形式表達(dá)，井以一定方式公示的針對某項(xiàng)事務(wù)的處理規(guī)范。管理制度文書包括如圖所示的五個部分。
管理制度框架設(shè)計(jì)制度的內(nèi)容結(jié)構(gòu)常釆用“一般規(guī)定—具體制度——附則”的模式，一個規(guī)范、完整的制度所需具備的內(nèi)容要點(diǎn)包括制度名稱、總則/通則、正文/分則、附則與落款、附件這五大部分。管理制度設(shè)計(jì)人員應(yīng)注意每一要點(diǎn)，以使所制定的制度內(nèi)容完備、合規(guī)、合法需要說明的是，對于針對性強(qiáng)、內(nèi)容較單一、業(yè)務(wù)操作性較強(qiáng)的制度，正文中可不用分章，可直接分條列出，而總則與附則中有關(guān)條目不可省略根據(jù)制度的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。
5、財(cái)務(wù)人員配置和崗位職責(zé)。
財(cái)務(wù)崗位的設(shè)置應(yīng)遵循不相容崗位相互分離原則，并實(shí)現(xiàn)一崗多能，提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
例如:出納不得進(jìn)行記賬憑證的錄入，但可以負(fù)責(zé)會計(jì)檔案的管理工作。
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，履行財(cái)務(wù)管理職責(zé)，組織和協(xié)調(diào)公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作，負(fù)責(zé)完成財(cái)務(wù)管理、資金資產(chǎn)管理、稅收籌劃、預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析、內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)、財(cái)務(wù)人員管理、自查自糾等工作，確保公司的各項(xiàng)工作順利開展。
6.2資金會計(jì)。
嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度，保證資金安全，負(fù)責(zé)與銀行日常對接、資金的收付、資金臺賬的登記資金計(jì)劃的編制等工作。
5.3總賬會計(jì)。
嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)日常會計(jì)核算、會計(jì)檔案管理等工作，對會計(jì)核算工作進(jìn)行審核，編制財(cái)務(wù)報(bào)告。
負(fù)責(zé)資產(chǎn)、稅務(wù)、往來、費(fèi)用報(bào)銷、各種臺賬的登記、會計(jì)檔案管理等核算基礎(chǔ)工作，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。
5.5收費(fèi)（銀）員。
負(fù)責(zé)水、電等費(fèi)用的收取。
?崗位職責(zé)是指一個崗位要求人員去完成的工作內(nèi)容以及在該崗位上的人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。崗位職責(zé)作為財(cái)務(wù)管理每個體系中的第一個維度來設(shè)計(jì)，通過對財(cái)務(wù)管理崗位進(jìn)行合理有效的分工，促使財(cái)務(wù)管理人員明確自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，出色完成崗位任務(wù)。
?工作分析的系統(tǒng)模型：設(shè)計(jì)崗位職責(zé)必須進(jìn)行系統(tǒng)的工作分析，包括建立系統(tǒng)模型、規(guī)范流程、信息來源、設(shè)計(jì)方法、模板設(shè)計(jì)、具體編寫要求和注意事項(xiàng)等。
崗位職責(zé)的信息來源：企業(yè)在設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理人員的崗位職責(zé)時，首先應(yīng)了解各項(xiàng)崗位職責(zé)信息。崗位職責(zé)信息的來源如下圖所示。
．崗位職責(zé)的設(shè)計(jì)方法：企業(yè)在設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理人員的崗位職責(zé)時，應(yīng)掌握如下圖所示的設(shè)計(jì)方法。
．崗位職責(zé)的編寫。
．填寫原則。
·一般用1~3句話表述。
·說明該崗位存在的目的和意義。
·簡述該崗位的核心職責(zé)及重要的限制條件。
．填寫要領(lǐng)。
·填寫的模式如：為了……，在…．．的指導(dǎo)下（影響下），（負(fù)責(zé)）……（工作）；
·完成該崗位的關(guān)鍵職責(zé)詳述后，再填寫職責(zé)概述，會較容易。
示例。
．預(yù)算會計(jì)崗位。
崗位概述。
預(yù)算會計(jì)的崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)制訂本公司的預(yù)算計(jì)劃，控制公司日常的預(yù)算執(zhí)行情況，編制預(yù)算調(diào)整方案，為優(yōu)化公司資源配詈提供決策依據(jù)。
．工作職責(zé)診斷與優(yōu)化。
．主要是列舉本崗位的主要職責(zé)，是一個從輸入，到加工，到輸出的過程描述。
．工作職責(zé)應(yīng)按照工作內(nèi)容的重要陽往行排序。
崗位說明書是財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)性工作，是人力資源管理的主要內(nèi)容，崗位說明書的編寫，要按照系統(tǒng)思考的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。
編寫優(yōu)化不是人力資源部門單獨(dú)可以完成的，要以其為主，吸收其他管理業(yè)資深人員參加，也可以請專業(yè)的咨詢公司，而且有時會不可避免地影響到正常工作需協(xié)調(diào)。
針對“崗位”，而非針對”個人“;著重那些“應(yīng)該”做的工作，而非“目前正在”做的;分析崗位的職責(zé)，而非崗位的明細(xì)。
崗位說明書的編制是一個持續(xù)、漸進(jìn)的過程，需要不斷地修改、補(bǔ)充和完善才能逐步優(yōu)化與提升。
崗位說明書的編制過程復(fù)雜，工作量大，涉及人員多，要有足夠的全方位準(zhǔn)備。
6、信息化建設(shè)。
結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)，在滿足業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的需求下，軟件應(yīng)具備數(shù)據(jù)共享與安全、數(shù)據(jù)立體化、集成化管理的優(yōu)點(diǎn)，硬件能滿足軟件的運(yùn)行要求，最終達(dá)到優(yōu)化企業(yè)資源、改善業(yè)務(wù)流程、提高運(yùn)營效率的目標(biāo)。
6.1對信息化的需求。
6.1.1數(shù)據(jù)的共享與安全（財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享）。
6.1.2財(cái)務(wù)對業(yè)務(wù)的實(shí)時監(jiān)控;。
61.3多公司、多行業(yè)、多組織的會計(jì);。
6.2信息化模塊的設(shè)置。
6.2.1運(yùn)營模塊。
包含銷售管理、合同管理、客戶和供應(yīng)商管理、收銀管理、往來管理、數(shù)據(jù)分析。
6.2.2財(cái)務(wù)模塊。
包含資產(chǎn)、總賬、報(bào)表、合并。
6.3信息化建設(shè)支出（需詢價）。
一、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問題。
(一）中小企業(yè)融資政策法規(guī)不夠完善。
中小企業(yè)經(jīng)營一直受“融資難”問題所困擾，其融資的政策環(huán)境和法律法規(guī)建設(shè)還不夠完善，缺乏有效的信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)和完善的融資服務(wù)體系，現(xiàn)有融資體系也不利于中小企業(yè)長期融資。由于中小企業(yè)的貸款管理成本平均是大型企業(yè)的5倍左右，銀行對中小企業(yè)提供貸款的跟蹤監(jiān)控費(fèi)用增加，使其從自身利益出發(fā)，不愿給中小企業(yè)提供貸款。
(二）融資困難，周轉(zhuǎn)資金嚴(yán)重不足。
由于中小企業(yè)融資困難，部分企業(yè)資金緊張。近年來，我國宏觀調(diào)控政策的主基調(diào)是“兩防”繼續(xù)收緊信貸和土地“兩個閘門”截至2008年底，我國的存款準(zhǔn)備金率已累計(jì)達(dá)14.5%。在這種背景下，商業(yè)銀行對中小企業(yè)申貸條件更為嚴(yán)格，資本市場經(jīng)過前幾年的快速發(fā)展后，近兩年來資金緊、融資難已成為制約中小企業(yè)發(fā)展的主要“瓶頸”之一。多數(shù)企業(yè)反映資金嚴(yán)重短缺，而融資又異常困難。宄其原因，中小企業(yè)自身存在負(fù)債過多、融資成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，其信用等級低、資信相對較差。從銀行角度來說，商業(yè)銀行普遍推行“信貸終身負(fù)責(zé)制”使銀行信貸人員在投放貸款時十分謹(jǐn)慎。
(三）財(cái)務(wù)控制薄弱，缺乏科學(xué)性。
當(dāng)前，中小企業(yè)普遍存在財(cái)務(wù)控制薄弱的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為:一是對現(xiàn)金管理不嚴(yán)，導(dǎo)致資金閑置或不足。不少企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)金越多越好，大量現(xiàn)金未參加生產(chǎn)周轉(zhuǎn)，造成現(xiàn)金閑置浪費(fèi)。還有些企業(yè)的資金使用缺乏計(jì)劃安排，過量購置不動產(chǎn)，無法應(yīng)付經(jīng)營急需的資金，使財(cái)務(wù)陷入困境。二是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢，資金回收困難。多數(shù)企業(yè)沒有建立嚴(yán)格的賒銷制度，缺乏對客戶進(jìn)行有效的資信調(diào)查和信用評價，更缺乏有力的催收措施，大量應(yīng)收賬款不能兌現(xiàn)或形成呆賬，流動資金緊張，生產(chǎn)舉步維艱。三是存貨控制薄弱，造成資金呆滯。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中缺乏深入的市場調(diào)查，盲目生產(chǎn)，存貨積壓，占用大量資金，輕者影響資金運(yùn)營能力，重者完全中斷資金鏈，形成資金呆滯，周轉(zhuǎn)失靈，直至停產(chǎn)。四是缺乏對收入、成本、利潤的分析，平時只關(guān)注現(xiàn)金流，一旦資金鏈出現(xiàn)問題，無法挽救。
(四）內(nèi)部控制制度不完善，會計(jì)控制薄弱內(nèi)部控制制度指為了保護(hù)資產(chǎn)的安全完整，提高會計(jì)信息質(zhì)量，確保法律法規(guī)和經(jīng)營管理方針政策的貫徹執(zhí)行，避免或降低各種風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營管理效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)而制定和實(shí)施的一系列企業(yè)內(nèi)部的管理制度，會計(jì)控制和內(nèi)部審計(jì)控制是其中的主要內(nèi)容。
中小企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制制度的核心是實(shí)行權(quán)責(zé)明確、相互制衡的內(nèi)部牽制制度。一些企業(yè)的財(cái)務(wù)清查制度、成本核算制度、財(cái)務(wù)收支審批制度等一些基本制度不健全；雖然建立了其中的幾項(xiàng)制度，但實(shí)際工作中從未認(rèn)真執(zhí)行過。內(nèi)部審計(jì)在中小企業(yè)中還沒有得到足夠的重視，多數(shù)企業(yè)沒有設(shè)置獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)部門，有的是將審計(jì)部門與其他部門合并，或在財(cái)會部門內(nèi)設(shè)審計(jì)人員，這樣不能保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性和權(quán)威性。中小企業(yè)內(nèi)容控制制度的不完善，導(dǎo)致了會計(jì)控制的薄弱、監(jiān)管不力。具體表現(xiàn)為:對現(xiàn)金管理不嚴(yán)，造成資金閑置或不足；違反現(xiàn)金管理制度，常有超過規(guī)定限額的現(xiàn)金支出未按規(guī)定通過銀行結(jié)算和坐支銷貨款現(xiàn)象發(fā)生；固定資產(chǎn)管理失控，固定資產(chǎn)增減不記賬，日常核算中不計(jì)提或多計(jì)提折舊，賬面與實(shí)際嚴(yán)重不符；應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢，造成資金回收困難；存貨控制薄弱，造成資金呆滯；資產(chǎn)流失浪費(fèi)嚴(yán)重；成本控制水平落后，成本費(fèi)用核算不實(shí)等。
二、解決中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題的措施。
(一）加強(qiáng)制度建設(shè)，完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系。
中小企業(yè)在財(cái)務(wù)會計(jì)制度建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)遵循針對性、操作性和強(qiáng)制性原則，制定一套符合企業(yè)實(shí)際的財(cái)務(wù)管理制度：一要設(shè)立專門的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)企業(yè)的資金融通、現(xiàn)金出納、財(cái)會管理、工資核算、固定資產(chǎn)及預(yù)算編制、決算實(shí)施等工作；二要制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理制度，如現(xiàn)金、采購、報(bào)銷、稽核等制度，實(shí)行財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化和制度化；三要制定相應(yīng)的考核制度，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。根據(jù)各崗位的權(quán)利和責(zé)任，規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序，提高會計(jì)工作質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕不規(guī)范、不合法的會計(jì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)行為的發(fā)生；四要要求企業(yè)設(shè)置獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)，建立內(nèi)部審計(jì)制度，加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督，以提高財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性。通過這些制度的實(shí)施，將財(cái)務(wù)管理工作與中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合起來，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理職能的充分發(fā)揮，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)行。
(二）強(qiáng)化信用觀念，提高信用等級，拓寬融資渠道。
資金作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“血液”成為企業(yè)生存和發(fā)展的必備要素。若不盡快解決融資難問題，中小企業(yè)就缺乏發(fā)展的后勁和活力，很容易被市場淘汰出局。中小企業(yè)要想擺脫目前融資難的困境，一方面必須強(qiáng)化信用觀念，主動提高自身信用等級，做到誠實(shí)守信，規(guī)范經(jīng)營；另一方面要積極拓寬融資渠道，可以加強(qiáng)與大企業(yè)的聯(lián)系，借助大企業(yè)的信用為其擔(dān)保，獲得銀行貸款。還可以加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，利用城市每年舉辦的銀企對接會等活動不斷向銀行通報(bào)企業(yè)經(jīng)營情況，讓銀行能夠把握住企業(yè)資金的流向，取得金融機(jī)構(gòu)的信任，并按銀行信用等級評定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中小企業(yè)的各項(xiàng)制度，積極爭取銀行的信用等級評定。
(三）強(qiáng)化資金管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制。
1.把強(qiáng)化資金管理作為推行現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容。由于資金的使用周轉(zhuǎn)牽涉到企業(yè)內(nèi)部的方方面面，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)認(rèn)識到管好、用好、控制好資金不單是財(cái)務(wù)部門的職責(zé)，而是關(guān)系到企業(yè)的各個部門、各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的大事。所以要層層落實(shí)，共同為中小企業(yè)資金的管理把好財(cái)務(wù)控制關(guān)。
2.努力提高資金的使用效率。首先要使資金的來源和運(yùn)用得到有效配合。比如決不能用短期借款來購買固定資產(chǎn)，以免導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難。其次，準(zhǔn)確預(yù)測資金收回和支付的時間。比如應(yīng)收賬款什么時候可收回，什么時候可進(jìn)貨等都要做到心中有數(shù)，否則，易造成收支失衡，資金拮據(jù)。第三，合理地進(jìn)行資金分配，流動資金和固定資金的占用應(yīng)有效配合。
3.加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)控制。建立健全財(cái)產(chǎn)物資管理的內(nèi)部控制制度，在物資采購、領(lǐng)用、銷售及樣品管理上建立規(guī)范的操作程序，堵住漏洞，維護(hù)安全。對財(cái)產(chǎn)的管理與記錄必須分開，以形成有力的內(nèi)部牽制，決不能把資產(chǎn)管理、記錄、檢查核對等交由一個人來做。定期檢查盤點(diǎn)財(cái)產(chǎn)，督促管理人員和記錄人員保持警戒而不至于疏忽。
4.加強(qiáng)對存貨和應(yīng)收賬款的管理。近年來，很多中小型企業(yè)陷入經(jīng)營流動資金緊缺的困境，加強(qiáng)存貨及應(yīng)收賬款管理是重要的解困措施。加強(qiáng)存貨管理，盡可能壓縮過時的庫存物資，避免資金呆滯，并以科學(xué)的方法來確保存貨資金的最佳結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，對賒銷客戶的信用進(jìn)行調(diào)研評定，定期核對應(yīng)收賬款，制定完善的收款管理辦法，嚴(yán)格控制賬齡。對死賬、呆賬，要在取得確鑿證據(jù)后，進(jìn)行妥善的會計(jì)處理。
(四）提高管理水平和投資決策科學(xué)化水平。
中小企業(yè)進(jìn)行投資時要正確處理好短期利益和長期利益的關(guān)系，進(jìn)行整體的戰(zhàn)略規(guī)劃。要根據(jù)財(cái)務(wù)部門提供的各項(xiàng)指標(biāo)為依據(jù)分析企業(yè)自身的狀況，樹立正確的投資方向。應(yīng)對投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析，看各項(xiàng)投資是否與企業(yè)的資金、技術(shù)操作、管理能力相適應(yīng)，同時也要規(guī)范項(xiàng)目的投資秩序。
(五）加強(qiáng)財(cái)會隊(duì)伍建設(shè)，提搞財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)。
長期以來，中小企業(yè)存在著“財(cái)務(wù)”與“會計(jì)”不分的情況，財(cái)務(wù)管理從屬于會計(jì)工作，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容也往往僅限于營運(yùn)資金管理。在財(cái)務(wù)管理已取代生產(chǎn)管理成為企業(yè)管理核心的今天，這種狀況必須改變。為此，中小企業(yè)應(yīng)重視財(cái)務(wù)預(yù)算和營運(yùn)資金管理、財(cái)務(wù)控制等工作，確立財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的中心地位。同時，要提高財(cái)務(wù)管理水平，中小企業(yè)還應(yīng)聘請和培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員。這些財(cái)務(wù)人員的責(zé)任不僅限于對企業(yè)資金、資產(chǎn)的記錄，其工作重點(diǎn)應(yīng)放在對已有資金的控制、對各項(xiàng)資產(chǎn)的管理、對企業(yè)的投資、籌資進(jìn)行合理的管理上，應(yīng)能從較高的理論角度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析，從數(shù)字變化的表面分析人與人之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和活動，為改善經(jīng)營管理提出合理化的意見和建議。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇四
什么是檔案利用體系?就是利用檔案資源為社會公眾提供服務(wù)的能力。包括服務(wù)對象、服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段和服務(wù)體制機(jī)制等各個方面。從各級國家綜合檔案館現(xiàn)有的利用體系來看，主要存在以下問題:服務(wù)面比較窄且利用形式單一，絕大多數(shù)檔案館還是坐等利用者上門，處.于被動服務(wù)狀態(tài)，服務(wù)方式不夠靈活多樣;開發(fā)利用力度不夠，“重保管、輕利用”的思想束縛嚴(yán)重，一些巫待開發(fā)利用的檔案資料仍束之高閣，還沒有對外公布開放;利用效率不高，進(jìn)出檔案館大門的麻煩、手工檢索的繁瑣、管理手段的落后、服務(wù)設(shè)施的不完善等一系列的問題，還不適應(yīng)利用工作的需要;編研成果欠缺，一些編研產(chǎn)品質(zhì)量不高、實(shí)用性不強(qiáng)、利用效率低下，缺乏有深度、廣度的編研產(chǎn)品，還不能滿足利用者的需求。這些問題已經(jīng)嚴(yán)重制約了方便人民群眾的檔案利用體系建設(shè)。
應(yīng)當(dāng)怎么建立檔案利用體系?我們知道，服務(wù)是檔案部門永恒的主題，是檔案工作的意義所在，也是檔案利用體系建設(shè)的核心所在。我們不能空喊要樹立為人民服務(wù)的宗旨、要堅(jiān)持以人為本的理念，必須把這些大道理同檔案工作的實(shí)際結(jié)合起來;必須在牢固樹立全心全意為人民服務(wù)宗旨的同時，樹立盡職盡責(zé)為檔案服務(wù)的宗旨意識;必須在始終堅(jiān)持以人為本理念的同時，樹立以檔案為本的服務(wù)理念;必須在建立健全為現(xiàn)實(shí)服務(wù)的體制機(jī)制的同時，建立健全為歷史服務(wù)的體制機(jī)制。要把為人民服務(wù)的根本宗旨體現(xiàn)在為檔案服務(wù)的具體工作中，換句話說，要用為檔案服務(wù)的具體行動實(shí)踐為人民服務(wù)的宗旨。要把以人為本的理念落實(shí)到以檔案為本的行動中，用以檔案為本的實(shí)際成效踐行好以人為本的理念。檔案服務(wù)包括為現(xiàn)實(shí)服務(wù)和為歷史服務(wù)兩個方面。為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，就是在檔案信息資源的開發(fā)利用方面下功夫、挖潛力，打破一些“條條框框”的束縛，拓展檔案服務(wù)領(lǐng)域，豐富檔案服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新檔案服務(wù)機(jī)制，完善檔案服務(wù)手段，改善檔案服務(wù)條件，提高檔案服務(wù)質(zhì)量，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變被動利用為主動利用，滿足社會各方面和人民群眾的檔案利用需求。為歷史服務(wù)，就是在收集檔案時保證齊全完整，在保管和提供現(xiàn)實(shí)服務(wù)中，最大限度地保證檔案的安全，不影響其歷史壽命，這就是最好的為歷史服務(wù)。把這兩個服務(wù)搞好了，檔案利用體系建設(shè)自然就完善了。
務(wù)，決不能忽視為歷史服務(wù)，因?yàn)檫@兩者有時會是矛盾的。如:現(xiàn)實(shí)中一些不光彩的檔案資料怎么辦?是不是從現(xiàn)時政治需要出發(fā)對應(yīng)人庫的檔案作出取舍?絕對不能。這類檔案可以暫不公開，但必須如實(shí)完整地保存。所以，在某些時候，為歷史服務(wù)甚至要高于為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，這才是真正的“史官”應(yīng)該做到的。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇五
各股(室)、協(xié)會、分局、所(隊(duì))：
現(xiàn)將《枝江市工商局關(guān)于加強(qiáng)制度建設(shè)的工作方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合各單位職責(zé)，認(rèn)真抓好落實(shí)。
枝江市工商局辦公室
20xx年12月23日
貫徹黨的群眾路線，以制度機(jī)制鞏固作風(fēng)建設(shè)成果，是改進(jìn)作風(fēng)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的根本保障。
根據(jù)市局黨組印發(fā)的《全市工商系統(tǒng)教育實(shí)踐活動整改落實(shí)建章立制環(huán)節(jié)工作方案》(宜市工商黨組〔20xx〕41號)和《宜昌市工商局關(guān)于加強(qiáng)制度建設(shè)的工作方案》(宜市工商辦[20xx]43號)文件精神，為切實(shí)做好本系統(tǒng)貫徹黨的群眾路線制度建設(shè)，制定如下工作方案。
一、重點(diǎn)任務(wù)
按照于法周延、于事簡便的原則，圍繞解決“四風(fēng)”方面突出問題，緊密結(jié)合實(shí)際，把握制度建設(shè)工作重點(diǎn)，修訂完善已有制度，建立健全新的制度。
(一)認(rèn)真梳理已有制度，健全制度體系
結(jié)合市局履職實(shí)際，對貫徹黨的群眾路線已有制度進(jìn)行一次全面梳理，列出清單，認(rèn)真做好立、改、廢工作。
對于實(shí)踐證明行之有效、基層干部和廣大群眾認(rèn)可的制度，予以重申，著力抓好落實(shí);對于不適應(yīng)密切聯(lián)系基層干部和廣大群眾、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)要求，與現(xiàn)行法規(guī)制度相抵觸、不一致的，予以廢止;對于與新形勢新任務(wù)要求不相適應(yīng)的，予以修訂完善;對于制度缺位的，抓緊研究建立新制度，切實(shí)形成利于遵循、方便落實(shí)、便于檢查的制度體系。
(辦公室、法規(guī)股負(fù)責(zé))
(二)建立健全相關(guān)制度，明確落實(shí)責(zé)任
1、第一方面，重點(diǎn)建立健全體現(xiàn)群眾意愿的科學(xué)民主決策機(jī)制和工作落實(shí)機(jī)制(人事股、辦公室負(fù)責(zé))，健全干部選拔任用和考核評價體系(人事股、督察隊(duì)負(fù)責(zé))，完善規(guī)范各類會議、文件、簡報(bào)、調(diào)查研究、評比表彰和達(dá)標(biāo)活動(辦公室、督察隊(duì)負(fù)責(zé))等方面的制度規(guī)定，制定規(guī)范協(xié)會管理規(guī)定(人事股、消協(xié)、個私協(xié)會負(fù)責(zé))。
2、第二方面，重點(diǎn)建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)干部以及執(zhí)法監(jiān)管機(jī)構(gòu)和服務(wù)窗口單位履職盡責(zé)的相關(guān)制度規(guī)定，完善建立基層聯(lián)系點(diǎn)制度、黨員干部直接聯(lián)系群眾制度和暢通群眾訴求反映渠道制度。
(辦公室、登記注冊分局、公平交易分局、經(jīng)檢大隊(duì)、消保分局、黨辦、消協(xié)及其他相關(guān)科室、單位負(fù)責(zé))
3、第三方面，重點(diǎn)建立健全全系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部工作生活待遇的制度規(guī)定，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部住房、用車、辦公用房等方面的工作生活待遇(人事股、辦公室、財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé));完善公務(wù)接待制度，細(xì)化接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審批管理，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)行(辦公室、財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé));完善因公出國(境)管理制度，嚴(yán)格任務(wù)審批，嚴(yán)肅外事紀(jì)律(人事股負(fù)責(zé))。
4、第四方面，重點(diǎn)建立健全厲行節(jié)約反對浪費(fèi)的制度規(guī)定(辦公室負(fù)責(zé));完善“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理和公開制度，控制預(yù)算總量，嚴(yán)格審批程序，增強(qiáng)剛性約束(財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé));建立健全節(jié)慶、論壇、體育運(yùn)動會等方面管理規(guī)定(辦公室、黨辦負(fù)責(zé))。
(三)加大制度執(zhí)行力度，從嚴(yán)從快問責(zé)
加強(qiáng)制度公開和宣傳，推動制度落實(shí)(辦公室負(fù)責(zé))。
加大監(jiān)督檢查力度，通過自查、抽查、督查等方式，及時發(fā)現(xiàn)制度執(zhí)行中的問題，督促整改落實(shí)(督察隊(duì)負(fù)責(zé))。
進(jìn)一步暢通信訪、新聞、網(wǎng)絡(luò)、電話等監(jiān)督渠道，讓基層干部和廣大群眾監(jiān)督制度執(zhí)行情況(辦公室、監(jiān)察室負(fù)責(zé))。
把貫徹黨的群眾路線制度執(zhí)行情況納入全系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，作為領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用、獎勵懲處的重要依據(jù)(人事股、監(jiān)察室負(fù)責(zé))。
嚴(yán)查違規(guī)行為，對違反制度規(guī)定的，要發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理;對頂風(fēng)違紀(jì)的，要從嚴(yán)從快處理，絕不允許有令不行、有禁不止(監(jiān)察室、督察隊(duì)負(fù)責(zé))。
二、工作步驟和時間安排
(一)制定工作方案
20xx年12月20日前，由市局活動辦負(fù)責(zé)起草《關(guān)于加強(qiáng)制度建設(shè)的工作方案》，經(jīng)市局黨組會審議同意并報(bào)宜昌市局第三督導(dǎo)組審核通過后，印發(fā)全系統(tǒng)執(zhí)行。
(二)全面開展制度建設(shè)
全系統(tǒng)要按照上級和本局黨組的要求，緊緊圍繞治理“四風(fēng)”問題，緊密結(jié)合各自實(shí)際，出臺有針對性的制度措施。
具體制度建設(shè)工作包括：
1、清理相關(guān)法規(guī)和規(guī)范性文件。
各直屬單位及相關(guān)股室(協(xié)會)按照要求，先行梳理各自制定的制度和規(guī)范性文件，由法規(guī)股負(fù)責(zé)集中清理市局出臺的規(guī)范性文件，及時作出繼續(xù)有效、廢止、失效、修改等處理，由辦公室綜合上報(bào)。
辦公室、人事股、財(cái)務(wù)股、監(jiān)察室、黨辦、督察隊(duì)等負(fù)責(zé)清理各自曾經(jīng)承辦或出臺的涉及作風(fēng)建設(shè)方面的各項(xiàng)制度和規(guī)定，著力解決制度建設(shè)中情況不適應(yīng)、不協(xié)調(diào)、不銜接、不一致的問題。
清理工作要在20xx年6月底前完成階段性目標(biāo)。
2、加快市局機(jī)關(guān)制度建設(shè)。
省市局已經(jīng)出臺有關(guān)制度，本局結(jié)合實(shí)際研究制定配套制度或?qū)κ芯忠呀?jīng)出臺的有關(guān)制度進(jìn)行修改完善;省市局相關(guān)制度未出臺的，待省市局有關(guān)制度出臺后，本局再進(jìn)行研究制定或修改完善。
本局制度建設(shè)由局辦公室牽頭，相關(guān)股室和直屬單位按照制度建設(shè)重點(diǎn)和職責(zé)分工，負(fù)責(zé)研究起草有關(guān)制度，經(jīng)局黨組會或局長辦公會審議通過后印發(fā)。
本局制度制定計(jì)劃報(bào)宜昌市局辦公室備案。
20xx年1月15日前專題上報(bào)本單位制度建設(shè)綜合情況。
(三)報(bào)送備案
12月30日前，各相關(guān)直屬單位和股室將本單位貫徹黨的群眾路線制定的有關(guān)制度報(bào)市局活動辦備案。
三、有關(guān)要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
各相關(guān)股室、直屬單位要切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，主要負(fù)責(zé)同志要認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé)，親自主持制定制度建設(shè)計(jì)劃，精心組織實(shí)施，抓好任務(wù)落實(shí)。
教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和跟蹤指導(dǎo)，注意跟蹤了解情況，及時提出明確要求。
(二)健全規(guī)章制度。
各單位要在前段工作基礎(chǔ)上，深入分析產(chǎn)生“四風(fēng)”問題的深層次原因，改進(jìn)作風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善已有制度，制定新的制度，廢止不適用的制度。
要注意把教育實(shí)踐活動中的好經(jīng)驗(yàn)好做法用制度形式固定下來、堅(jiān)持下去。
(三)提高制度質(zhì)量。
要用系統(tǒng)的思維、改革的.辦法加強(qiáng)制度建設(shè)，制度建設(shè)重在管用、長效，不重復(fù)建立制度，不層層制定相同的制度規(guī)范;制度建設(shè)要務(wù)實(shí)管用、配套銜接，防止內(nèi)容繁雜、空洞無物，確保建立的制度可執(zhí)行、可監(jiān)督、可檢查、可問責(zé)，堅(jiān)決防止和克服在制度建設(shè)中搞形式主義的現(xiàn)象。
出臺有關(guān)制度要請基層干部和群眾參與，特別是對涉及基層干部和群眾切身利益的問題要充分聽取干部和群眾意見。
對涉及面廣、政策性強(qiáng)、基層干部和群眾關(guān)注度高的制度，要建立協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，明確牽頭單位，搞好任務(wù)分工，加快工作進(jìn)度。
要強(qiáng)化制度執(zhí)行，劃出“紅線”，標(biāo)出“雷區(qū)”，架起“高壓線”，切實(shí)維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
(四)強(qiáng)化督促落實(shí)。
分管領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對制度建設(shè)情況的督促指導(dǎo)，有針對性地提出要求，加強(qiáng)指導(dǎo)、嚴(yán)格把關(guān)，對制度建設(shè)大而化之、應(yīng)付了事的，該重建的重建，該完善的完善，確保制度建設(shè)成為推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化長效化的重要保證。
根據(jù)中央黨的群眾路線教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展“四風(fēng)”突出問題專項(xiàng)整治和加強(qiáng)制度建設(shè)的通知》、《中共上海市委關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的實(shí)施方案》和中共上海商學(xué)院關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的實(shí)施方案》的精神，緊密結(jié)合機(jī)關(guān)黨總支教育實(shí)踐活動和制度建設(shè)的實(shí)際，制定本制度建設(shè)計(jì)劃方案。
一、思路和原則
(一)制度建設(shè)的思路
以國家總書記重要講話、黨的十八大、十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持把落實(shí)為民務(wù)實(shí)清廉要求作為制度建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聚焦“四風(fēng)”問題做好制度“廢、改、立”工作。
對于實(shí)踐證明行之有效、群眾認(rèn)可的制度，著力抓好落實(shí);對于不適應(yīng)密切聯(lián)系群眾、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)要求，與現(xiàn)行法規(guī)制度相抵觸、不一致的，予以廢止;對于與新形勢新任務(wù)要求不相適應(yīng)的，予以修訂完善;對于制度缺位的，抓緊研究建立新制度，形成便于遵循、便于落實(shí)、便于檢查的制度體系，著力構(gòu)建黨員干部貫徹落實(shí)黨的群眾路線的長效機(jī)制。
(二)制度建設(shè)的原則
按照中央的有關(guān)部署，本次制度建設(shè)應(yīng)遵循4條原則：一是堅(jiān)持聚焦“四風(fēng)”、改進(jìn)作風(fēng)的原則，緊扣為民務(wù)實(shí)清廉要求。
二是堅(jiān)持于法周延、于事簡便的原則，注重制度的系統(tǒng)性和可操作性，使各項(xiàng)制度相互銜接、簡便易行。
三是堅(jiān)持明確具體、管用長效的原則，確保建立的制度可執(zhí)行、可監(jiān)督、可檢查、可問責(zé)。
四是堅(jiān)持統(tǒng)籌謀劃、協(xié)調(diào)推進(jìn)的原則，不重復(fù)制定相同的制度規(guī)范。
二、建設(shè)計(jì)劃和任務(wù)分解
按照制度建設(shè)總體思路和原則，我們清理了近幾年來出臺的涉及“四風(fēng)”方面的有關(guān)制度規(guī)定，梳理出需要“廢、改、立”制度規(guī)定共228項(xiàng)，其中：予以廢止的42項(xiàng)，修訂完善的132項(xiàng)，需要新建的54項(xiàng)(已新建9項(xiàng)，計(jì)劃新建45項(xiàng))。
(一)需要廢止的制度規(guī)定(42項(xiàng))
主要是根據(jù)中央和上海市委出臺的相關(guān)文件精神，結(jié)合機(jī)關(guān)總支實(shí)際，對文件規(guī)定執(zhí)行適用期已過、所調(diào)整的對象或所設(shè)定的情況已消失等情況，經(jīng)責(zé)任單位和相關(guān)部門認(rèn)真討論和研究，確定按照黨委全面清理學(xué)校規(guī)范性文件的要求予以廢止。
(二)需要修訂完善的制度規(guī)定(132項(xiàng))
主要是與現(xiàn)行規(guī)定不完全一致，但個別條文修改后仍可執(zhí)行。
(三)需要新制定的制度規(guī)定(54項(xiàng))
一是在教育實(shí)踐活動中已建立了9項(xiàng)。
二是根據(jù)中央教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組對整改落實(shí)、建章立制環(huán)節(jié)的工作安排，結(jié)合機(jī)關(guān)總支實(shí)際，計(jì)劃再新建制度規(guī)定45項(xiàng)。
三、組織實(shí)施和有關(guān)要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)
抓好貫徹黨的群眾路線制度建設(shè)是一項(xiàng)政治性和政策性強(qiáng)、涉及面廣的系統(tǒng)工程，是解決“四風(fēng)”問題的治本之策，必須高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心實(shí)施。
各牽頭領(lǐng)導(dǎo)是主要責(zé)任人，要牽頭抓總、親自主持研究謀劃，采取有力措施推動落實(shí)。
各責(zé)任部門要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自負(fù)責(zé)，組織專門人員力量，集中精力抓好制度規(guī)定的“廢、改、立”工作。
(二)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保質(zhì)量
各責(zé)任部門要密切協(xié)作配合，相互溝通商量。
要堅(jiān)持開門建制度，采取召開座談會、專家學(xué)者論證評審等方式，充分聽取師生的意見建議。
要統(tǒng)籌進(jìn)度和質(zhì)量，既要堅(jiān)持時間服務(wù)從質(zhì)量，又要加快工作進(jìn)度，盡快取得制度成果。
(三)強(qiáng)化督查，嚴(yán)格執(zhí)行
要把貫徹落實(shí)黨的群眾路線制度執(zhí)行情況納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，加大制度的執(zhí)行力度，堅(jiān)決維護(hù)制度規(guī)定的嚴(yán)肅性、權(quán)威性，不折不扣地貫徹落實(shí)到位。
以制度機(jī)制鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動成果。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇六
為深入貫徹落實(shí)國家水利部、中央機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室、財(cái)政部《關(guān)于進(jìn)一步健全完善基層水利服務(wù)體系的指導(dǎo)意見》，省水利廳、省機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室、省財(cái)政廳《關(guān)于加強(qiáng)基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見》和張家口市水務(wù)局、市機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室、市財(cái)政局《關(guān)于進(jìn)一步健全完善基層水利服務(wù)體系的實(shí)施意見》文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我縣基層水利服務(wù)體系建設(shè)，保障全縣水利事業(yè)長期健康發(fā)展，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。
健全完善基層水利服務(wù)體系是黨中央、國務(wù)院對農(nóng)村水利工作的重要部署，也是保障農(nóng)村水利可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。沒有完善的基層水利服務(wù)體系難以支撐全縣水利事業(yè)的發(fā)展。我縣現(xiàn)有的`基層水利服務(wù)體系建設(shè)相對滯后、管理不規(guī)范、經(jīng)費(fèi)保障不足等問題比較突出，健全完善基層水利服務(wù)體系建設(shè)已勢在必行。按照中央、省、市要求，我縣以全面提高基層水利管理服務(wù)能力為目標(biāo)，以明確公益職能、理順管理體制、完善保障機(jī)制為重點(diǎn)，到2014年6月，建立職能明確、服務(wù)到位的基層水利服務(wù)體系，全面提升基層水利管理服務(wù)水平。
（一）科學(xué)設(shè)置基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)?；鶎铀?wù)機(jī)構(gòu)推行以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元設(shè)置基層水利站的模式，對全縣現(xiàn)有基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)人員編制進(jìn)行重新整合，設(shè)立18個基層水利服務(wù)站，覆蓋全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（二）明確基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)與職能。進(jìn)一步強(qiáng)化基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)的公益屬性，基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)主要職能：負(fù)責(zé)轄區(qū)的防汛抗旱、農(nóng)業(yè)節(jié)水灌溉、農(nóng)村飲水安全、水土保持、水利科技推廣等工作，承擔(dān)農(nóng)村水利工程建設(shè)、管理與運(yùn)行維護(hù)的技術(shù)指導(dǎo)等工作，指導(dǎo)農(nóng)民用水合作組織建設(shè)與運(yùn)行，調(diào)解水事糾紛，組織開展水法規(guī)宣傳等。
（三）理順基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理體制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站為全額撥款事業(yè)單位，人員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府內(nèi)部調(diào)劑不增加編制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站作為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的業(yè)務(wù)主管部門，級別為股級，受鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣水務(wù)局雙重管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的人員調(diào)配和物資調(diào)撥、日常管理、考核、晉升由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)，縣水務(wù)局負(fù)責(zé)水利技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
（四）確定基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)人員編制。根據(jù)我縣實(shí)際，核定人員編制，每個基層水利服務(wù)站設(shè)人員編制2-3名，共45名，專業(yè)技術(shù)人員比例不低于80%。
（五）落實(shí)基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)來源?；鶎铀?wù)機(jī)構(gòu)的人員辦公經(jīng)費(fèi)納入縣級財(cái)政預(yù)算。
（六）改善基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)工作條件。采取有效措施，落實(shí)好基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作條件和建設(shè)資金，解決好辦公場所、技術(shù)裝備等，不斷提升服務(wù)手段和服務(wù)能力。
1.制定和出臺實(shí)施方案（5月上旬完成）。由縣水務(wù)局牽頭，制定我縣基層水利服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案，并將實(shí)施方案報(bào)市水務(wù)、機(jī)構(gòu)編制和財(cái)政部門備案?？h財(cái)政局出具批復(fù)，明確基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)全部納入縣財(cái)政預(yù)算。
2.完成基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)工作條件建設(shè)任務(wù)（6月底前）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要整合現(xiàn)有資源，依托現(xiàn)有水利技術(shù)服務(wù)站，落實(shí)基層水利服務(wù)站的辦公場所、辦公設(shè)備等，為基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行提供保證。按照省水利廳要求，在省、市投入的基礎(chǔ)上，縣財(cái)政也安排專項(xiàng)資金，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站配備必要的庫房、管理用房、技術(shù)裝備、辦公設(shè)施和交通工具等。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的防汛抗旱物資設(shè)備用房和管理用房，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)解決。
健全完善基層水利服務(wù)體系工作，時間緊、任務(wù)重，縣水務(wù)局、縣編委辦、縣財(cái)政局要充分發(fā)揮工作的積極性和主動性，組織人員嚴(yán)格按照時限要求，加快推進(jìn)基層水利服務(wù)體系建設(shè)，確保各項(xiàng)工作如期完成。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇七
為貫徹落實(shí)省統(tǒng)計(jì)局和市政府社會信用體系建設(shè)工作要求，進(jìn)一步提高全市統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位統(tǒng)計(jì)能力、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，提升政府統(tǒng)計(jì)公信力，特制訂本方案。
一、組織機(jī)構(gòu)。
成立由一把手任組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的市統(tǒng)計(jì)信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)信用體系建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在政法處。
二、工作措施。
(一)明確工作責(zé)任，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)。政法處負(fù)責(zé)建立相關(guān)配套制度方案、行政處罰信息的收集報(bào)送等工作；綜合處負(fù)責(zé)相關(guān)宏觀數(shù)據(jù)的提供等工作；數(shù)管中心負(fù)責(zé)信用體系建設(shè)的技術(shù)保障等工作。
(二)強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。深入開展統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步鞏固和提高已達(dá)標(biāo)和示范單位的規(guī)范化建設(shè)水平，有效發(fā)揮示范帶頭作用。依法加強(qiáng)對部門統(tǒng)計(jì)工作的.管理、指導(dǎo)、服務(wù)，深入開展部門統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)活動，促進(jìn)部門統(tǒng)計(jì)工作不斷完善提升（責(zé)任部門：政法處，配合部門：各業(yè)務(wù)處室）。
(三)大力宣傳統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)，營造依法統(tǒng)計(jì)氛圍。深入推進(jìn)“六五”統(tǒng)計(jì)普法工作。要把統(tǒng)計(jì)普法滲透到報(bào)表布置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資料發(fā)布、咨詢服務(wù)等各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)活動之中。以貫徹落實(shí)《省統(tǒng)計(jì)條例》為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大統(tǒng)計(jì)普法和統(tǒng)計(jì)誠信宣傳教育力度，為努力實(shí)現(xiàn)“三個提高”營造良好的法治環(huán)境。（責(zé)任部門：政法處，配合部門：各業(yè)務(wù)處室）。
(四)加大執(zhí)法力度，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。抓好數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，嚴(yán)肅查處統(tǒng)計(jì)違法行為，加大對拒報(bào)、遲報(bào)和提供數(shù)據(jù)不真實(shí)等失信行為的懲戒力度，對典型統(tǒng)計(jì)違法案例堅(jiān)持曝光，決不姑息。（責(zé)任部門：各業(yè)務(wù)處室，配合部門：政法處）。
(五)細(xì)化數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系方案，確保統(tǒng)計(jì)信息產(chǎn)品質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)細(xì)化《省統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制規(guī)范》及專業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制辦法，加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控和評估工作流程各環(huán)節(jié)的管理和控制，建立數(shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)任追究制度，將質(zhì)量控制管理貫穿于數(shù)據(jù)生產(chǎn)的全過程（責(zé)任部門：綜合處，配合部門：各業(yè)務(wù)處室）。
三、有關(guān)要求。
請各地各部門加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，主動高效完成各項(xiàng)任務(wù)。請各有關(guān)單位12月20日前向市統(tǒng)計(jì)局報(bào)送本單位全年統(tǒng)計(jì)信用體系建設(shè)工作開展情況。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇八
各村（社區(qū)）、各部門：
為切實(shí)做好本街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，保障城鄉(xiāng)居民食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，強(qiáng)化源頭監(jiān)管，經(jīng)街道黨工委、辦事處研究，建立村級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員制度，現(xiàn)提出如下意見：
（一）指導(dǎo)思想：全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以現(xiàn)行農(nóng)業(yè)行政管理體制為基本框架，以保障《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的有效實(shí)施為基本目標(biāo)，轉(zhuǎn)變工作職能，強(qiáng)化資源整合，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系和能力建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)數(shù)量與質(zhì)量、安全與效益的有機(jī)統(tǒng)一和整體提升。
（二）主要目標(biāo)：根據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》及有關(guān)文件規(guī)定，進(jìn)一步明確監(jiān)管責(zé)任，建立從田頭到市場的過程監(jiān)管制度，確?；厥卟瞬缓细竦牟怀龃濉⒉怀鼋值?，重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品市場農(nóng)產(chǎn)品抽檢合格率達(dá)98%以上，農(nóng)產(chǎn)品中有毒、有害物質(zhì)殘留超標(biāo)的現(xiàn)象得到有效控制，確保農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和社會穩(wěn)定。
（一）強(qiáng)化源頭農(nóng)業(yè)投入品動態(tài)監(jiān)管。
各村（社區(qū)）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員（見附件一）要在市執(zhí)法大隊(duì)和街道農(nóng)資協(xié)管員的支持下，對轄區(qū)農(nóng)資供應(yīng)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，定期、不定期進(jìn)行抽查，堅(jiān)決杜絕劇毒、高毒等農(nóng)藥在蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品上施用。發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象積極勸阻，并及時向街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)所匯報(bào)。
（二）強(qiáng)化基地生產(chǎn)過程動態(tài)監(jiān)管。
各村（社區(qū)）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員對轄區(qū)重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品基地情況要熟悉，要強(qiáng)化《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《食品安全法》、《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》、《省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的宣傳教育，要協(xié)助街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管所對基地的生產(chǎn)臺帳進(jìn)行查驗(yàn)，要強(qiáng)化無公害、綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，推進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)識上市。對不符合上市要求的農(nóng)產(chǎn)品堅(jiān)決不允許上市。
各村（社區(qū)）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員對轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全負(fù)總責(zé)，要按照街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管所的要求，定期或不定期對基地農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行送檢。經(jīng)檢測，符合上市要求的農(nóng)產(chǎn)品，放行上市；不符合上市要求的農(nóng)產(chǎn)品，不予上市并在一定范圍內(nèi)通報(bào)。
（四）強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員保障。
按照《行政許可法》、《行政處罰法》、《農(nóng)業(yè)法》的相關(guān)規(guī)定，村級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員實(shí)施崗位補(bǔ)貼，其補(bǔ)貼資金納入街道財(cái)政年度預(yù)算。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)原則上每人每月100元，具體補(bǔ)貼數(shù)額根據(jù)考核等次百分比確定。
各村（社區(qū)）對本轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作負(fù)總責(zé)，街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管所負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。街道建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對村級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員管理，辦公室設(shè)在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管所。村級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員制度納入街道辦事處對村（社區(qū)）目標(biāo)管理考核，街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)所按照《如城街道村級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員量化考核表》（見附件二）負(fù)責(zé)村級協(xié)管員的考核工作，考核分為優(yōu)秀、合格、不合格等次。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇九
班級文化是學(xué)校的重要組成部分，它是以全班學(xué)生為主體，以班主任和任課教師為主導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛質(zhì)為重點(diǎn)，以全面提高學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動技能、審美潛質(zhì)和身體心理素質(zhì)為目標(biāo)，由全班師生在教育、教學(xué)、生活與各種活動的相互作用中，共同創(chuàng)造的以班級物質(zhì)環(huán)境、規(guī)章制度以及價值觀念、道德觀念、班級精神、心理傾向?yàn)橹饕卣鞯陌嗳罕娢幕?/p>
因制度和觀念等引發(fā)出來，從學(xué)生身上表現(xiàn)出來的言談舉止和精神面貌，則是行為文化。
學(xué)習(xí)和掌握豐富的現(xiàn)代科學(xué)文化知識；
同時，學(xué)生的道德情操也得到了陶冶。班級文化透過加強(qiáng)文化之間的互動，潛移默化地使學(xué)生主動理解文化的熏陶，從而不斷提升個人境界。在這樣一種向上、溫馨和睦的環(huán)境里也會讓學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，觸動學(xué)生自發(fā)地加入建設(shè)班級文化的行列，使班級文化的建設(shè)與學(xué)生的發(fā)展構(gòu)成用心的互動，取得教育的成功。從古時的“孟母三遷”到“近朱者赤近墨者黑”，再到這天的“環(huán)境出人才”，無不證明了環(huán)境文化的重要性。
班級“硬文化”環(huán)境建設(shè)的法則是：力求樸素、大方，適合學(xué)生，突出班級特點(diǎn)。
1、注重教室的衛(wèi)生。干凈的教室不是打掃出來的，而是持續(xù)出來的。平時的工作中，要經(jīng)常教育學(xué)生看到地上有紙屑就主動撿起來，課桌椅擺放整齊，掃帚、水桶理整齊等，讓每個學(xué)生都感受到主人翁的職責(zé)感――“教室就是我的家”。教室的衛(wèi)生是班級文化環(huán)境的基礎(chǔ)，有了這個“地基”我們就能夠添磚加瓦了。
2、重視教室的布置。
教室的四角，能夠把它安排成自然角、科技角、書畫角等；
后面的黑板報(bào)應(yīng)定期更換，由學(xué)生自己排版、策劃；
教室的布置不能亂，應(yīng)使各個部分都和諧統(tǒng)一齊來。最好的辦法是先確立班級的主旨，如布置一個熱愛自然的班級，我們就能夠以四季的變化來布置，從而激發(fā)學(xué)生探索大自然奧秘的興趣。如果要布置成為一個充滿書香氣息的班級，就締造“書香班級”氛圍。
3、建好圖書角或閱覽角。
引導(dǎo)和鼓勵每一位學(xué)生把自己最喜愛看的書和報(bào)拿出來，與他人交流，培養(yǎng)學(xué)生的奉獻(xiàn)精神，鼓勵學(xué)生用心參加學(xué)校的讀書活動以及各類征文比賽，爭做讀書角的“熱心讀者”。這些舉措，能夠調(diào)動學(xué)生的讀書用心性，使圖書角發(fā)揮其應(yīng)有的文化源作用。
4、設(shè)計(jì)墻飾。
為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境，還要充分發(fā)揮班級四周墻飾的作用，讓墻壁說話。這就需要教育者獨(dú)具匠心去，美化墻壁，為育人服務(wù)。
（1）名言警句。
（2）獎狀錦旗。
（3）用墻壁展出學(xué)生的作品。
（4）名人畫像等。
5、綠化和生態(tài)角。
在教室的一隅放置一盆吊蘭或水仙等綠色植物，能夠調(diào)節(jié)教室的氣氛。綠色還能給人的視覺以撫慰，使人寧靜，讓人清除身心、視覺的疲勞，使教室生機(jī)盎然。為營造這種綠化美可由學(xué)生負(fù)責(zé)定期澆灌和更換。
6、班級布告欄。
在墻壁上設(shè)置一塊布告欄，能夠列有以下幾個欄目：班主任、科任教師一覽表、課程表、班干部分工，班級值日生、班規(guī)、六項(xiàng)競賽扣分細(xì)則、班級常規(guī)管理成績統(tǒng)計(jì)、班級的精神或奮斗目標(biāo)等。它對班級學(xué)生的言行能起到用心的作用。
7、座右銘。
“座右銘”，本指古人寫出來放在座位右邊的格言，后泛指人們激勵、警戒自己，作為行動指南的格言。歷史上，中外許多名人都有自己的“座右銘”。
座右銘的制作形式我們能夠全班統(tǒng)一齊來進(jìn)行印刷，然后由學(xué)生填入。貼在課桌上。
建設(shè)好班級“硬文化”環(huán)境，只是給這個班級做了一件好看的外衣，班級真正的精神體現(xiàn)還要看班級“軟文化”環(huán)境的建設(shè)。班級“軟文化”環(huán)境是班級文化環(huán)境的核心，是最能體現(xiàn)班級個性的，班級整體形象的優(yōu)劣最終將取決于班級“軟文化”環(huán)境是否健康。
班主任就應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)班級的實(shí)際制訂一系列的班級規(guī)章、制度、公約和紀(jì)律等，在經(jīng)過全體成員群眾表決的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織實(shí)施，堅(jiān)持“依法治班”，在班級制度的各項(xiàng)條文中，突出精神風(fēng)貌、價值觀念、作風(fēng)態(tài)度等具有文化氣息的條款，給制度以靈魂，共同發(fā)揮規(guī)章制度的強(qiáng)制作用和激勵作用，使班級構(gòu)成“事事有人做，人人有事做，時時有事做，事事有時做”的良好局面。
班規(guī)的價值導(dǎo)向功能主要表此刻兩個方面：一是滲透教育者的教育信念。二是約束和控制學(xué)生人格發(fā)展的方向。
2、班級精神文化環(huán)境建設(shè)。
（1）班級精神文化的概念。
班級精神文化是班級文化的靈魂，表現(xiàn)為一個班群眾的班風(fēng)、班訓(xùn)。
（2）班風(fēng)。
班風(fēng)是指某一個班級的精神面貌和整體氛圍（或特色風(fēng)格）。是班級對外的社會形象。良好的班風(fēng)一旦構(gòu)成，對班群眾和群眾所有成員都有一種鼓舞和制約作用，它是在班主任的引導(dǎo)下透過全班同學(xué)共同和長期發(fā)奮構(gòu)成的一種精神力量。
優(yōu)良的班風(fēng)主要包括：一是有明確的群眾奮斗目標(biāo)和班級特色，二是體現(xiàn)必須時代要求的精神風(fēng)貌，三是有鮮明的個人人格修養(yǎng)目標(biāo)。
班風(fēng)建設(shè)這是班級“軟文化”環(huán)境建設(shè)的重頭戲，對它的建設(shè)，我們能夠從以下兩個方面著手：
（1）教師方面。我們知道，要構(gòu)成一種用心健康的“班風(fēng)”，不能僅靠一個人的力量，它參與了多種力量，是眾多因素的有機(jī)反應(yīng)，但班主任在那里卻是一個關(guān)鍵的因素。班主任對班級的領(lǐng)導(dǎo)方式，與“班風(fēng)”有著密切的關(guān)聯(lián)。一種好的班級領(lǐng)導(dǎo)方式，對于學(xué)生的身心發(fā)展有著極大的鼓勵作用。作為班主任就應(yīng)是一個設(shè)計(jì)師，班級發(fā)展方向的設(shè)計(jì)師，而不是保姆、消防隊(duì)員。
（2）學(xué)生方面。學(xué)生是班級文化環(huán)境建設(shè)的主體，在班級“軟文化”環(huán)境的建設(shè)中，學(xué)生與學(xué)生之間的相互作用，對于班級風(fēng)氣的構(gòu)成，是一股巨大的力量。
首先，是合作與競爭的協(xié)調(diào)。在班級的活動中，尤其是在班級的學(xué)習(xí)當(dāng)中，合作和競爭是影響班級風(fēng)氣的兩個重要的變量。
合作，就是為完成同一目標(biāo)而協(xié)同活動，從而產(chǎn)生對雙方都有益的結(jié)果。在班級中，它能增進(jìn)群眾的凝聚力，構(gòu)成用心的班風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生的和諧健康發(fā)展。
競爭，就是為同一目標(biāo)而與他人競爭，以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。它能夠活躍課堂的氣氛，使群眾生活富有生氣，避免學(xué)生對學(xué)習(xí)的單調(diào)感，增加他們的學(xué)習(xí)樂趣。還能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，提高他們的標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)負(fù)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的效率。
同時，過分地強(qiáng)調(diào)競爭，會使學(xué)生之間產(chǎn)生矛盾，最后的勝利成為他們主要的目標(biāo)，而對學(xué)習(xí)的內(nèi)在價值和創(chuàng)造活動視而不見，對學(xué)生的內(nèi)部團(tuán)結(jié)也造成了傷害。因此說，協(xié)調(diào)好這兩者的關(guān)聯(lián)，對班風(fēng)的建設(shè)顯得十分重要。
其次，是同輩文化的影響。主要集中在以下兩點(diǎn)：一是對輿論的引導(dǎo)。二是對小群體的引導(dǎo)。
（3）班訓(xùn)：
班訓(xùn)是班級整體精神、目標(biāo)的體現(xiàn)，主要是對學(xué)生的要求、訓(xùn)導(dǎo)、告誡或防范。
綜觀我國大中小學(xué)的校訓(xùn)和班訓(xùn)的目標(biāo)，主要是抓青少年的文化人格和非智力因素的養(yǎng)育和訓(xùn)導(dǎo)。從理論上說，這些素質(zhì)是人賴以立志、立業(yè)、立言的道德基石，或叫基礎(chǔ)禮貌，像勤奮、樸實(shí)、誠實(shí)等。從社會實(shí)踐的角度看，班訓(xùn)及其學(xué)校教育強(qiáng)調(diào)的這些品質(zhì)（素質(zhì)），也是貼合我們對現(xiàn)代人人格的期望的。
班訓(xùn)是班級個性、特色的高度概括和精神標(biāo)志，是班風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的共同參照目標(biāo)。個性要指出的，班訓(xùn)的特色是校長及其班主任是否具有自主權(quán)和教育觀以及創(chuàng)造性地貫徹執(zhí)行教育方針的膽略、潛質(zhì)的一種反映。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十
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發(fā)展我發(fā)展，我為。
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活力金融體系，是指金融發(fā)展理念先進(jìn)，內(nèi)部體系完整穩(wěn)健，政策傳導(dǎo)順暢高效，內(nèi)生發(fā)展動力強(qiáng)勁，運(yùn)作富有生機(jī)效率，服務(wù)經(jīng)濟(jì)水平較高，可持續(xù)發(fā)展能力較強(qiáng)的金融體系。
搭建活力金融體系架構(gòu)，制定相應(yīng)工作機(jī)制，明確近期工作重點(diǎn)，按照一定的步驟與方法推進(jìn)，引領(lǐng)全市金融機(jī)構(gòu)用先進(jìn)的金融發(fā)展理念指導(dǎo)實(shí)際工作；貨幣信貸政策在轄區(qū)各個層面得到迅速、有效地貫徹實(shí)施；金融產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新全面推進(jìn)，若干創(chuàng)新走在全省乃至全國前列；窗口服務(wù)效率明顯提升，社會滿意度較高；金融與經(jīng)濟(jì)主管部門的協(xié)作聯(lián)動機(jī)制和金融機(jī)構(gòu)之間合作互動機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，金融調(diào)控與監(jiān)督形成較強(qiáng)的合力；金融穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)牢固，金融可持續(xù)發(fā)展能力較強(qiáng)。
活力金融體系必須建立在金融運(yùn)行安全的前提下，在金融穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)上構(gòu)建活力金融體系。
活力金融體系是一個完整、系統(tǒng)的體系，涵蓋能夠激發(fā)金融活力的相關(guān)子體系，各子體系既相互聯(lián)系又相互區(qū)別。
整個體系的內(nèi)部框架與運(yùn)作機(jī)制，必須體現(xiàn)較強(qiáng)的前瞻性，
有一定的戰(zhàn)略眼光與思維。
活力金融體系要漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)，分步驟、分階段地完成相應(yīng)工作目標(biāo)
提出的相關(guān)工作機(jī)制與目標(biāo)要可操作，各子體系中需明確工作重點(diǎn)與抓手。
各個子體系都要保證實(shí)現(xiàn)運(yùn)作的可持續(xù)性和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性，不因國家宏觀調(diào)控政策變動而受阻。
活力金融體系基本架構(gòu)包括先進(jìn)的發(fā)展理念體系、順暢的政策傳導(dǎo)體系、特色的金融創(chuàng)新體系、高效的金融服務(wù)體系、共贏的聯(lián)動協(xié)作體系、持續(xù)的金融增長體系等六個子體系。六個子體系既相互聯(lián)系，又相互區(qū)別，先進(jìn)的發(fā)展理念是前提，順暢的政策傳導(dǎo)是根本，特色的金融創(chuàng)新是關(guān)鍵，高效的金融服務(wù)是標(biāo)志，共贏的聯(lián)動協(xié)作是依托，持續(xù)的金融增長是保障。
在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下構(gòu)建活力金融體系，以更廣闊的視野和更長遠(yuǎn)的眼光審視金融發(fā)展問題，不斷增強(qiáng)金融服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的意識，提高金融可持續(xù)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力以當(dāng)前全球金融發(fā)展模式發(fā)生重大調(diào)整為契機(jī)，時刻把握國內(nèi)外金融演變格局與動向，運(yùn)用最新的金融發(fā)展與管理知識，推動區(qū)域金融業(yè)穩(wěn)健快速發(fā)展通過不同形式和借助不同載體，在金融系統(tǒng)長期開展發(fā)展理念交流活動，及時傳播信息，借鑒經(jīng)驗(yàn)，啟發(fā)思路，推動創(chuàng)新高度重視調(diào)查研究工作，提出符合轄區(qū)實(shí)際的金融工作新思路、新舉措，將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力
各金融機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮在貨幣信貸政策傳導(dǎo)中的樞紐作用，保證政策傳遞的靈敏性、及時性、針對性、有效性，合理引導(dǎo)企業(yè)和居民的投資與消費(fèi)預(yù)期，不斷提升政策執(zhí)行水平與效果。人民銀行發(fā)揮在貨幣信貸政策傳導(dǎo)中的主導(dǎo)作用，結(jié)合革命老區(qū)、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的實(shí)情，不斷創(chuàng)新政策的傳導(dǎo)途徑與方法，組合運(yùn)用好可利用的政策工具，把握政策貫徹的力度、重點(diǎn)與節(jié)奏，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)平滑貸款投放，調(diào)優(yōu)信貸結(jié)構(gòu)。在國家宏觀調(diào)控政策和貨幣信貸政策作出重要調(diào)整時，及時研究制定針對性的貫徹方案和實(shí)施意見。促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)充分有序競爭和穩(wěn)健經(jīng)營，為政策順暢傳導(dǎo)提供前提條件。
加強(qiáng)政策執(zhí)行效果評價體系建設(shè)，定期對金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行政策效果進(jìn)行跟蹤評價。
各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極推出有典型性、代表性的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方式，在創(chuàng)新深度上實(shí)現(xiàn)突破，力爭形成全省乃至全國的一流創(chuàng)新試點(diǎn)品牌。鼓勵金融機(jī)構(gòu)開展自主創(chuàng)新，制定創(chuàng)新激勵考評辦法，對創(chuàng)新給予必要的政策扶持，對創(chuàng)新成果突出的給予適當(dāng)獎勵。適時舉辦創(chuàng)新成果推介會，加強(qiáng)交流，拓寬視野，促進(jìn)相互借鑒。建議有關(guān)方面制定
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市引進(jìn)金融機(jī)構(gòu)辦法，吸引股份制商業(yè)銀行進(jìn)駐轄區(qū)；鼓勵增設(shè)新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，支持符合條件的農(nóng)村信用聯(lián)社向農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行轉(zhuǎn)制，小額貸款公司向村鎮(zhèn)銀行轉(zhuǎn)制；進(jìn)一步放開農(nóng)村金融市場，積極而審慎地推動民間資本參股新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)。
銀行業(yè)、證券業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)通過行業(yè)協(xié)會或其它方式，制定和出臺具體的柜面服務(wù)承諾項(xiàng)目，包括硬軟件環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、具體業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、柜面辦理業(yè)務(wù)時限等，將承諾的具體內(nèi)容向社會公開，主動接受客戶監(jiān)督。制定服務(wù)承諾監(jiān)督辦法，實(shí)行客戶監(jiān)督、協(xié)會監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督“三位一體”的服務(wù)承諾監(jiān)督模式。行業(yè)協(xié)會可從社會上聘請若干獨(dú)立的金融服務(wù)監(jiān)督員，進(jìn)行規(guī)范化、常態(tài)化監(jiān)督。制定公眾評議操作辦法，定期評出若干優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)單位和待整改窗口服務(wù)單位，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。人民銀行要深入開展“創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動，不斷完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)服務(wù)手段，提升服務(wù)效率。
加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)金融政策在區(qū)域貫徹實(shí)施中的協(xié)調(diào)與配合，推動金融機(jī)構(gòu)之間協(xié)作共贏，增強(qiáng)金融協(xié)同意識和服務(wù)合力。建立和完善人民銀行、經(jīng)濟(jì)部門、監(jiān)管部門、金融機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)實(shí)體、產(chǎn)業(yè)協(xié)會等不同層面和范圍的聯(lián)動協(xié)作機(jī)制和信息溝通機(jī)制。搭建融資信息共享平臺，將每年的銀企對接會窗口化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、日?；?，為銀企雙方提供暢通的融資信息，實(shí)現(xiàn)銀企雙方及時有效對接。在政府領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門聯(lián)動下，逐步解決貸款外部成本過高問題，為經(jīng)濟(jì)主體融資提供寬松的外部環(huán)境。以
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市社會信用體系聯(lián)席會議制度為平臺，加快推進(jìn)信用。
xx。
建設(shè)，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，為金融機(jī)構(gòu)支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長優(yōu)化環(huán)境、壓濾機(jī)濾布搭建平臺、提供服務(wù)。
保持金融持續(xù)穩(wěn)定增長，減少宏觀調(diào)控政策調(diào)整帶來的增長波動各金融機(jī)構(gòu)要按照國家宏觀調(diào)控政策的要求和有保有控的方針，進(jìn)一步加大信貸投放，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，特別加強(qiáng)對中小企業(yè)、“三農(nóng)”、就業(yè)等薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持，保持信貸增長的連續(xù)性、平穩(wěn)性、均衡性推廣綠色金融，支持低碳經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)制定金融持續(xù)增長的經(jīng)營目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃正確處理好加大信貸投放、鼓勵金融創(chuàng)新與有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完善金融突發(fā)事件快速反應(yīng)與應(yīng)急處置機(jī)制，健全相關(guān)部門廣泛參與的金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制，構(gòu)建保障區(qū)域金融安全的長效機(jī)制
舉辦一期
xx。
xx。
市經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動金融創(chuàng)新加快步伐，尋找經(jīng)濟(jì)金融和衷共濟(jì)的新途徑。
緊抓國家繼續(xù)實(shí)施適度寬松貨幣政策的契機(jī)，貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出的“積極扶持革命老區(qū)、貧困地區(qū)加快發(fā)展”的要求，保持貨幣信貸政策實(shí)施的連續(xù)性和穩(wěn)定性，配套支持
xx。
市重點(diǎn)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目的建設(shè)，加大對薄弱環(huán)節(jié)、民生領(lǐng)域、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等方面的服務(wù)，支持家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等消費(fèi)政策的實(shí)施。
在《皖西日報(bào)》開辟“活力金融”專欄，重點(diǎn)宣傳貨幣信貸政策及其調(diào)整動向，各金融機(jī)構(gòu)貫徹政策的新舉措、新思路。與電視臺、政府網(wǎng)站等協(xié)作，以專題訪談錄、新聞通氣會等形式進(jìn)行金融政策宣傳和傳導(dǎo)。通過廣辟途徑、拓寬渠道、創(chuàng)新形式，加強(qiáng)金融宣傳。
梳理現(xiàn)有的金融創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方式，對國家級、省級創(chuàng)新試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)推介和宣傳。濾布廠召開創(chuàng)新推進(jìn)會，為創(chuàng)新典型擴(kuò)大影響力與知名度搭建平臺。全面推進(jìn)農(nóng)村金融產(chǎn)品與服務(wù)方式創(chuàng)新，建立和完善相關(guān)配套政策。繼續(xù)開展縣域新增存款按一定比例投放當(dāng)?shù)氐脑圏c(diǎn)工作，保持該項(xiàng)工作在全國的領(lǐng)先地位。
不斷增強(qiáng)金融對經(jīng)濟(jì)的服務(wù)功能，建設(shè)服務(wù)型金融機(jī)構(gòu)，讓老區(qū)人民享受更加便捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，共享金融改革發(fā)展的成果。在銀行業(yè)、證券業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)公約基礎(chǔ)上，出臺《
xx。
市金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)公約》，并向社會正式發(fā)布。
人民銀行與主要經(jīng)濟(jì)主管部門在充分磋商的基礎(chǔ)上全面簽署資源共享協(xié)議，出臺
xx。
市經(jīng)濟(jì)金融信息溝通實(shí)施辦法、
xx。
市融資平臺管理辦法等。
對全市金融業(yè)穩(wěn)定增長進(jìn)行全面評估和研判，客觀分析危機(jī)對區(qū)域金融業(yè)當(dāng)前及今后的深層次影響，提出前瞻性、針對性、可操作性的解決方案，熨平可能出現(xiàn)的金融運(yùn)行波動
第一階段：宣傳發(fā)動階段。
2010。
年初，正式推出、實(shí)施《。
xx。
市活力金融體系建設(shè)方案》，一季度在金融系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行全面動員、貫徹，并通過相關(guān)媒體進(jìn)行廣泛宣傳。
第二階段：機(jī)制構(gòu)建階段。
2010。
年，對主要工作機(jī)制進(jìn)行全面構(gòu)建并于年底前基本完成，明確的重點(diǎn)工作得到有效推動。
第三階段：成熟運(yùn)作階段。
2011。
年，
xx。
市活力金融體系的各個子體系建設(shè)向縱深推進(jìn)，運(yùn)作逐步成熟，相關(guān)制度在運(yùn)行中不斷得到改進(jìn)和完善。
1.
明確組織領(lǐng)導(dǎo)。
在市政府金融工作領(lǐng)導(dǎo)組的指導(dǎo)下開展工作人民銀行各縣支行和市級各金融機(jī)構(gòu)成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，具體貫徹落實(shí)市領(lǐng)導(dǎo)組部署的工作任務(wù)各層面的領(lǐng)導(dǎo)組織適時召開推進(jìn)會，對工作進(jìn)行及時總結(jié)和部署
2.
廣泛宣傳動員。
對
xx。
市活力金融體系框架、工作機(jī)制、工作重點(diǎn)等在電視、廣播、報(bào)紙等新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大社會影響力、知曉度和透明度。通過宣傳和動員，引導(dǎo)金融系統(tǒng)內(nèi)外有關(guān)各方形成共識并協(xié)同構(gòu)建。
3.
制定評價標(biāo)準(zhǔn)。
對相關(guān)工作機(jī)制與目標(biāo)規(guī)劃制定量化的評價標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任主體、
2010。
年上半年出臺。
4.
注重有機(jī)結(jié)合。
各金融機(jī)構(gòu)在推進(jìn)活力金融體系建設(shè)中，要與上級部署的年度工作目標(biāo)與階段性工作任務(wù)有機(jī)統(tǒng)一起來，正確處理好兩者之間的關(guān)系，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，尋求突破點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排。
5.
加強(qiáng)溝通反饋。
各金融機(jī)構(gòu)在活力金融體系建設(shè)過程中發(fā)現(xiàn)新情況、遇到新問題、提出新建議，要及時向領(lǐng)導(dǎo)組反映，確保問題迅速得到解決，好的經(jīng)驗(yàn)得到交流，不斷改進(jìn)工作方式、方法，適時調(diào)整工作重點(diǎn)，增強(qiáng)構(gòu)建工作的針對性、有效性。
6.
做好督促檢查。
人民銀行各縣支行和市級相關(guān)金融機(jī)構(gòu)按照各自的責(zé)任范圍對相關(guān)工作進(jìn)行督促檢查，層層推動，相互聯(lián)動。市政府領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)籌全局，協(xié)調(diào)各方，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，及時引導(dǎo)，有力督查，推動各項(xiàng)工作機(jī)制的按時建立和重點(diǎn)工作的穩(wěn)步開展。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十一
主要功能：民宿。
五、工作保障機(jī)制。
成立由縣政府分管副縣長任組長，縣商務(wù)局局長任副組長，縣發(fā)改委、縣財(cái)政局、縣商務(wù)局、縣供銷社、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣文旅局、縣市場xxx、縣鄉(xiāng)村振興局、縣交通運(yùn)輸局、縣市場發(fā)展中心、縣自然資源局、縣科工信局、縣金融服務(wù)中心等單位主要同志為成員的商城縣縣域商業(yè)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣商務(wù)局，負(fù)責(zé)縣域商業(yè)體系建設(shè)日常工作，辦公室主任由縣商務(wù)局局長兼任。
將縣域商業(yè)建設(shè)主要目標(biāo)納入鄉(xiāng)村振興年度考核體系，加大指導(dǎo)和考核力度，充分發(fā)揮考核指揮棒作用，量化考核結(jié)果，做到獎優(yōu)罰劣。依托縣域商業(yè)體系建設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制，推動各項(xiàng)政策落實(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，確定本地商業(yè)體系建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)，按年度分解細(xì)化任務(wù)安排，明確責(zé)任主體、時間表和路線圖，形成上下聯(lián)動工作格局。
統(tǒng)籌用好省級商務(wù)發(fā)展資金等現(xiàn)有專項(xiàng)資金或政策，支持符合條件的縣域商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展。優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，將縣域商業(yè)設(shè)施、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地流通設(shè)施建設(shè)納入鄉(xiāng)村振興投入保障范圍，加大支持力度。創(chuàng)新投融資模式，鼓勵增加金融產(chǎn)品供給，積極發(fā)展新型抵質(zhì)押類信貸業(yè)務(wù)，加大縣域商業(yè)建設(shè)信貸支持，重點(diǎn)支持龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社、致富帶頭人、產(chǎn)業(yè)基地四類主體發(fā)展，全面滿足縣域有效資金需求。聚焦特色產(chǎn)業(yè)、用好新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體名單制，對符合條件的可提供中長期貸款產(chǎn)品。
一是在農(nóng)村市場監(jiān)管方面，以減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步營造公平競爭的農(nóng)村市場環(huán)境為目標(biāo)，加強(qiáng)源頭治理，落實(shí)企業(yè)進(jìn)貨查驗(yàn)責(zé)任和質(zhì)量承諾制度；加大與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，突出對涉及人體健康安全等重要指標(biāo)的檢驗(yàn)，嚴(yán)格依法做好不合格產(chǎn)品后續(xù)處理工作；暢通農(nóng)村消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道，發(fā)揮社會監(jiān)督作用。二是在食品安全方面，嚴(yán)格落實(shí)食品生產(chǎn)經(jīng)營許可制度，加強(qiáng)對食品生產(chǎn)經(jīng)營者食品安全現(xiàn)場檢查和抽查，嚴(yán)厲打擊非法添加、濫用食品添加劑、摻雜使假、標(biāo)簽標(biāo)識不規(guī)范、食品欺詐和虛假宣傳等違法違規(guī)行為。依法嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣食品及其他相關(guān)產(chǎn)品的違法犯罪行為。加強(qiáng)日常宣傳力度，結(jié)合食品安全宣傳周，知識產(chǎn)權(quán)宣傳周等重點(diǎn)時段開展宣傳工作，切實(shí)保障食品安全。
2.
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十二
為認(rèn)真貫徹落實(shí)遵市運(yùn)管發(fā)100號市運(yùn)管處關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省運(yùn)管局集中開展道路運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查的補(bǔ)充通知和遵市運(yùn)管發(fā)104號市運(yùn)管處關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市交通運(yùn)輸局安全生產(chǎn)大檢查專題會議紀(jì)要的通知》的要求，結(jié)合我公司工作實(shí)際，現(xiàn)制定具體實(shí)施方案如下：
深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“安全發(fā)展”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立以人為本，安全發(fā)展的理念。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、推動安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制的落實(shí)。認(rèn)真排查治理各類安全隱患，進(jìn)一步樹立從業(yè)人員安全服務(wù)意識，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，堅(jiān)絕遏止重特大事故，有效推動我縣道路運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保公司安全隱患自查自糾行動順利開展，取得實(shí)效，成立安全隱患自查自糾專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：
副組長：
成 員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安全管理辦公室，王彥具體負(fù)責(zé)本次活動的日常工作。
（一）隱患自查自糾范圍 公司各部門要進(jìn)一步健全組織管理、責(zé)任保障、安全制度、應(yīng)急保障體系，落實(shí)好安全會議、培訓(xùn)、檢查、整改等工作要求，確保職責(zé)履行到位、工作程序規(guī)范、歸檔資料齊全。
（二）排查治理內(nèi)容 針對公司實(shí)際，突出重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真查找可能導(dǎo)致安全事故的各種危險(xiǎn)因素和管理漏洞。要排查基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)管理、車輛、駕駛員中的隱患，規(guī)章制度、監(jiān)督管理、教育培訓(xùn)、事故查處等方面的問題。主要包括：車輛、駕駛員等取得合法證照、資質(zhì)的情況；各部門安全生產(chǎn)制度、應(yīng)急預(yù)案的制定和安全管理基礎(chǔ)臺賬等情況；營運(yùn)駕駛員的從業(yè)資格和安全教育情況；駕駛員發(fā)生交通違法行為的教育處理情況；車輛安全技術(shù)檢測情況；落實(shí)各項(xiàng)安全行駛規(guī)定情況；北斗衛(wèi)星或汽車行駛記錄儀安裝和使用情況等。
（三）排查治理方式
1、堅(jiān)持把隱患排查治理工作與道路運(yùn)輸安全整治結(jié)合起來，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，著力解決影響安全運(yùn)營的突出矛盾和問題。
2、堅(jiān)持把隱患自查自糾工作與日常安全監(jiān)管結(jié)合起來，加大對脫保、脫檢車輛的查處力度。
3、堅(jiān)持把隱患自查自糾工作與加強(qiáng)安全管理結(jié)合起來，建立健全應(yīng)急管理制度，強(qiáng)化安全監(jiān)管和現(xiàn)場管理，落實(shí)隱患治理責(zé)任與監(jiān)控措施。
治理行動自07月11日開始，至12月底結(jié)束。
（一） 制定方案和宣傳發(fā)動階段（07月11日至14日）。結(jié)合本公司實(shí)際，研究制定開展交通安全生產(chǎn)隱患自查自糾工作的方案并進(jìn)行部署，貫徹落實(shí)到基層，做到責(zé)任、措施、資金、時間、預(yù)案五落實(shí)，并加強(qiáng)監(jiān)控。并通過會議、文件、媒體等 各種形式，層層宣傳發(fā)動，構(gòu)建聲勢強(qiáng)大、務(wù)實(shí)高效的工作格局，確保行動取得實(shí)效。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。各部門要高度重視專項(xiàng)行動的宣傳工作，積極主動地開展宣傳工作。要把專項(xiàng)行動的宣傳工作落實(shí)到具體人員，加強(qiáng)與宣傳部門和新聞單位溝通聯(lián)系，積極提供新聞信息和新聞材料。統(tǒng)籌兼顧，合理安排。一是公司必須做好日檢 、周檢、月檢、季檢工作。二是做好消防設(shè)備的使用，事故（火災(zāi)）發(fā)生后的應(yīng)急措施和預(yù)案工作。三是要認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)逃生自救基本常識。
（二） 集中自查、排查和強(qiáng)化治理階段（07月14日至11月30日）。要安排專職人員對所屬車輛進(jìn)行一次拉網(wǎng)式的大排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時治理，明確責(zé)任到人，對檢查不合格的營運(yùn)車輛要強(qiáng)制停運(yùn)整改，整改驗(yàn)收達(dá)標(biāo)后才能恢復(fù)營運(yùn)。各部門要結(jié)合實(shí)際制定不同隱患的具體預(yù)案，認(rèn)真開展自查自糾，全面排查和治理事故隱患。對查出的隱患逐項(xiàng)造冊登記。根據(jù)不同時段安全生產(chǎn)的不同特點(diǎn)，有針對性地開展安全隱患排查工作，加快隱患治理和除險(xiǎn)加固進(jìn)度，建立健全自然災(zāi)害預(yù)報(bào)、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急救援體系，堅(jiān)決防范和遏制重特大事故。在全面排查的基礎(chǔ)上，按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求，堅(jiān)持邊查邊改，能立即整改的，要及時予以整改；定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)監(jiān)控，嚴(yán)防各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。要加強(qiáng)對安全隱患排查治理工作的監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處隱患排查整改不力或拒不整改的車輛或駕駛?cè)恕?/p>
（三） 檢查驗(yàn)收和集中治理階段（12月1日至12月10日）。公司安全生產(chǎn)隱患自查自糾專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組成員對各部門開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。
各部門對前階段排查出的一時難以治理的安全隱患進(jìn)行集中治理，制定整改計(jì)劃，落實(shí)資金和責(zé)任，嚴(yán)格按限期整改，同時制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)防范和監(jiān)控，建立健全安全防范長效機(jī)制。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。在公司隱患排查專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門第一責(zé)任人要親自組織并參加安全生產(chǎn)專項(xiàng)排查，制定具體的隱患排查方案，做到步驟清楚，目標(biāo)明確，措施得力，在取得實(shí)效上下功夫，務(wù)必做到嚴(yán)而又嚴(yán)，細(xì)而又細(xì)。檢查工作要責(zé)任到位，查處的事故隱患要登記上臺賬，按照“誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)公司安全生產(chǎn)隱患排查治理責(zé)任制。
2、本次排查治理范圍廣，任務(wù)重、要求高、政策性較強(qiáng)，要做到排查不留死角，整改不留后患。各部門要排查到每臺車輛，檢查易存在安全隱患的每一個環(huán)節(jié)，依據(jù)《安全隱患登記、整改記錄本》進(jìn)行詳細(xì)登記，對當(dāng)場無法解決的問題或隱患，要制定可行的措施，限期整改，檢查人員對整改結(jié)果進(jìn)行跟蹤復(fù)查。凡是由于自查工作不認(rèn)真，走過場而疏漏重大安全隱患的予以點(diǎn)名通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任。
3、加強(qiáng)輿論宣傳，廣泛發(fā)動職工群眾。要充分利用板報(bào)、簡報(bào)等形式，加大對隱患排查治理工作的宣傳力度。要通過各種途徑教育引導(dǎo)所有人員，深刻認(rèn)識開展安全生產(chǎn)“隱患治理”的重要性、必要性和緊迫性，加大安全生產(chǎn)宣傳教育力度，特別是加強(qiáng)從業(yè)人員的安全教育和技能培訓(xùn)，以及有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度操作規(guī)程的教育培訓(xùn)，確保從業(yè)人員受教育率達(dá)到100%。
4、標(biāo)本兼治，著力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制。要以隱患排查治理為契機(jī)，不斷加強(qiáng)和規(guī)范安全管理與監(jiān)督。要切實(shí)加強(qiáng)隱患排查治理的信息統(tǒng)計(jì)，建立健全隱患排查治理信息報(bào)送制度和隱患數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)隱患排查治理的基礎(chǔ)工作。建立健全隱患排查治理分級管理和重大危險(xiǎn)源分級監(jiān)控制度，實(shí)現(xiàn)隱患登記、整改、消號的全過程管理。要全面落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)治本之策，加快解決影響安全生產(chǎn)的深層次矛盾和問題，徹底消除一切不安全狀態(tài)和管理上的缺陷，建立健全安全生產(chǎn)的長效機(jī)制。
5、建立隱患排查報(bào)告制度。安全管理辦公室從現(xiàn)在開始每月向公司總經(jīng)理送一篇隱患排查生產(chǎn)方面的書面材料。每階段結(jié)束后要及時將階段總結(jié)以書面形式報(bào)公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十三
科技計(jì)劃科研誠信體系建設(shè)方案為深入貫徹中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)亍進(jìn)一步加強(qiáng)科研誠信建設(shè)的若干意見》精神，落實(shí)aa省人民政府關(guān)亍印収《aa省社會誠信體系建設(shè)實(shí)施方案的通知》（吉政収〔2014〕40號）不《2018年aa省社會信用體系建設(shè)工作推進(jìn)計(jì)刉》相關(guān)要求，培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚(yáng)科學(xué)精神，倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，加快創(chuàng)新aa建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)科技計(jì)刉科研誠信建設(shè)、營造誠實(shí)守信的良好科研環(huán)境，結(jié)合aa省科技工作實(shí)際，制定本方案。
一、總體要求（一）指導(dǎo)思想全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹實(shí)施“創(chuàng)新驅(qū)勱収展”戓略，落實(shí)國家及省委省政府關(guān)亍社會誠信體系建設(shè)的總體部署，按照中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)亍進(jìn)一步加強(qiáng)科研誠信建設(shè)的若干意見》中關(guān)亍“科技計(jì)刉管理部門要加強(qiáng)科技計(jì)刉的科研誠信管理，建立健全以誠信為基礎(chǔ)的科技計(jì)刉監(jiān)管機(jī)制，將科研誠信要求融入科技計(jì)刉管理全過程?！钡囊螅詢?yōu)化科技創(chuàng)新環(huán)境為目標(biāo)，以推進(jìn)科技計(jì)刉科研誠信建設(shè)制度化為重點(diǎn)，以建立科技計(jì)刉科研誠信工作體制機(jī)制和建設(shè)科研誠信信息管理平臺為切入點(diǎn)，堅(jiān)持預(yù)防不懲治幵丼、自律不監(jiān)督幵重，實(shí)現(xiàn)科技計(jì)刉科研誠信全省無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，嚴(yán)肅查處科技計(jì)刉違背科研誠信要求的行為，營造誠實(shí)守信、追求真理、崇尚創(chuàng)新、鼓勵探索、勇攀高峰的良好科研氛圍，為建設(shè)科技強(qiáng)省奠定堅(jiān)實(shí)的科研文化基礎(chǔ)。
（二）基本原則——加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌誠信體系建設(shè)立足統(tǒng)籌全省科研誠信體系建設(shè)，科學(xué)觃刉管理機(jī)制，明確科技計(jì)刉科研誠信建設(shè)各主體職責(zé)，加強(qiáng)溝通、協(xié)同、聯(lián)勱，形成全社會推進(jìn)科研誠信建設(shè)合力。
——提高科研誠信意識，優(yōu)化科研創(chuàng)新環(huán)境構(gòu)建符合科研觃律、適應(yīng)aa省科技創(chuàng)新収展要求的科技計(jì)刉科研誠信體系。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，重點(diǎn)在實(shí)踐養(yǎng)成、調(diào)查處理等方面實(shí)現(xiàn)突破，在提高誠信意識、優(yōu)化科研環(huán)境等方面叏得實(shí)效。
——建立容錯機(jī)制，區(qū)別試錯不造假充分尊重科學(xué)研究靈感瞬間性、方式多樣性、路徑丌確定性的特點(diǎn)，重規(guī)科研試錯探索的價值，建立鼓勵創(chuàng)新、寬容失賢的容錯糾錯機(jī)制，形成敢為人先、勇亍探索的科研氛圍。
——加強(qiáng)引導(dǎo)監(jiān)督，失信終身追責(zé)綜合采叏教育引導(dǎo)、合同約定、社會監(jiān)督等多種方式，營造堅(jiān)守底線、嚴(yán)格自律的制度環(huán)境和社會氛圍，讓科研守信者一路綠燈，失信者處處叐限。堅(jiān)持對科技計(jì)刉科研丌守信行為零容忍，強(qiáng)化責(zé)仸追究，對嚴(yán)重違背科技計(jì)刉科研誠信要求的行為依法依觃終身追責(zé)。
（三）主要目標(biāo)構(gòu)建科技計(jì)刉科研誠信體系建設(shè)管理體系，建立起科學(xué)觃范、全面覆蓋、職責(zé)清晰、協(xié)調(diào)有序、監(jiān)管到位的“aa省科技計(jì)刉科研誠信體系”（以下簡稱“誠信體系”），通過不“信用中國”、“信用aa”信息數(shù)據(jù)交換平臺對接，實(shí)現(xiàn)便捷高效、共享聯(lián)勱、勱態(tài)管理的“aa省科技計(jì)刉科研誠信體系信息管理系統(tǒng)”，以增強(qiáng)廣大科研人員的誠信意識，持續(xù)鞏固和収展全社會的誠信基礎(chǔ)和創(chuàng)新生態(tài)，使弘揚(yáng)科學(xué)精神、恪守誠信觃范成為科技界的共同理念和自覺行勱，為抂aa省建設(shè)成為科技強(qiáng)省奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（四）建設(shè)內(nèi)容緊緊圍繞建設(shè)良好的aa省科技計(jì)刉科技創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的要求，按照守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒“四張清單”的要求，建設(shè)適應(yīng)科研行為和科研管理的科技計(jì)刉科研誠信體系，主要包括：科技計(jì)刉科研誠信、財(cái)政科技資金誠信、實(shí)驗(yàn)勱物科研誠信、科技獎勵科研誠信等內(nèi)容。
信激勵政策措施清單”和“科研失信懲戒政策措施清單”幵對外公布；建立aa省科技計(jì)刉科研誠信體系建設(shè)督察考核機(jī)制，幵根據(jù)全省誠信體系建設(shè)計(jì)刉制定科技計(jì)刉科研誠信體系建設(shè)細(xì)則和流程。
（二）開展科技計(jì)刉科研信用信息數(shù)據(jù)共享應(yīng)用和“雙公示”。依托省科技廳項(xiàng)目管理系統(tǒng)、aa省實(shí)驗(yàn)勱物服務(wù)平臺和科技獎勵系統(tǒng)，按照“雙隨機(jī)、一公開”的管理制度，確定科技計(jì)刉科研誠信體系誠信信息采集的范圍、內(nèi)容、方式、應(yīng)用和公開方式，對各類科研誠信數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，幵按觃定時間不省信用信息數(shù)據(jù)交換平臺共享信息數(shù)據(jù)。對亍依據(jù)本方案及其它相關(guān)觃定進(jìn)行行政許可及行政處罰時，需要對許可及處罰內(nèi)容按照“雙公示”要求在相關(guān)平臺進(jìn)行公示，幵接叐社會監(jiān)督。
（三）開展科技計(jì)刉科研誠信體系建設(shè)情況勱態(tài)監(jiān)測，引入第三方評估機(jī)制。將監(jiān)測結(jié)果和第三方誠信報(bào)告作為改進(jìn)完善科研工作的重要基礎(chǔ)以及科研事業(yè)單位績效評價、企業(yè)享叐政府資劣等的重要依據(jù)。對重大科研誠信事件及時開展跟蹤監(jiān)測和分析。
三、
加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域科研活動誠信管理（一）科技計(jì)劃項(xiàng)目科研誠信。
依據(jù)《aa省科技収展計(jì)刉管理辦法實(shí)施細(xì)則》，將科技計(jì)刉科研誠信建設(shè)要求落實(shí)到項(xiàng)目指南、立項(xiàng)評審、過程管理、結(jié)題驗(yàn)收和監(jiān)督評估等科技計(jì)刉管理全過程。在各類科研合同（仸務(wù)書、協(xié)議等）中約定科研誠信義務(wù)和違約責(zé)仸追究條款，加強(qiáng)科研誠信合同管理。項(xiàng)目執(zhí)行期間収生的及項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后被審計(jì)収現(xiàn)的包括學(xué)術(shù)丌端、科研經(jīng)費(fèi)使用丌當(dāng)?shù)蓉⒘颊\信將被記入誠信檔案?？萍脊芾聿块T根據(jù)檔案記彔對項(xiàng)目申報(bào)單位及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展科研誠信審核，將具備良好的科研誠信狀況作為參不各類科技計(jì)刉的必備條件。對嚴(yán)重違背科研誠信要求的責(zé)仸者，實(shí)行“一票否決”。
科研人員要恪守科學(xué)道德準(zhǔn)則，遵守科研活勱觃范，踐行科研誠信要求，丌得抁襲、剽竊他人科研成果戒者偽造、篡改研究數(shù)據(jù)、研究結(jié)論；丌得購買、代寫、代投論文，虛構(gòu)同行評議與家及評議意見；丌得違反論文署名觃范，擅自標(biāo)注戒虛假標(biāo)注獲得科技計(jì)刉（與項(xiàng)、基金等）等資劣；丌得弄虛作假，騙叏科技計(jì)刉（與項(xiàng)、基金等）項(xiàng)目、科研經(jīng)費(fèi)以及獎勵、榮譽(yù)等；丌得有其他違背科研誠信要求的行為。
帶勱作用，做遵守科研道德的模范和表率。
評審與家、咨詢與家、評估人員、經(jīng)費(fèi)審計(jì)人員等要忠亍職守，嚴(yán)格遵守科研誠信要求和職業(yè)道德，按照有關(guān)觃定、程序和辦法，實(shí)事求是，獨(dú)立、客觀、公正開展工作，為科技管理決策提供負(fù)責(zé)仸、高質(zhì)量的咨詢評審意見?？萍脊芾砣藛T要正確履行管理、指導(dǎo)、監(jiān)督職責(zé)，全面落實(shí)科技計(jì)刉科研誠信要求。
（二）財(cái)政科技資金誠信。
依據(jù)《aa省省級科技創(chuàng)新與項(xiàng)資金管理辦法》，在項(xiàng)目直接費(fèi)用和間接費(fèi)用管理，以及項(xiàng)目預(yù)算調(diào)整和結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金使用管理過程中實(shí)施科研誠信承諾制度，對編報(bào)虛假決算，套叏財(cái)政資金；戔留、擠占、挦用戒違反觃定轉(zhuǎn)撥、轉(zhuǎn)秱與項(xiàng)資金；虛假承諾，自籌資金丌落實(shí)等情況，將叏消承擔(dān)企業(yè)(單位〕今后三年內(nèi)申請科技創(chuàng)新與項(xiàng)資金的資格，幵向社會公告。
（三）實(shí)驗(yàn)動物科研誠信。
根據(jù)《aa省實(shí)驗(yàn)勱物管理?xiàng)l例》，對從事實(shí)驗(yàn)勱物保種、繁育、供應(yīng)等活勱的單位和個人實(shí)施科研誠信審核，加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)勱物生產(chǎn)、使用情況以及管理活勱進(jìn)行科研誠信管理。對亍造成重大安全事故的責(zé)仸人，將永麗撤銷相關(guān)資質(zhì)，涉嫌違法犯罪的，秱送司法機(jī)關(guān)處理。
完善異議處理制度，公開異議丼報(bào)渠道，觃范異議處理流程。健全評審行為準(zhǔn)則不督查辦法，明確提名者、被提名者、評審與家、組織者等各獎勵活勱主體應(yīng)遵守的評審紈律。建立評價責(zé)仸和信譽(yù)制度，實(shí)行科研誠信承諾機(jī)制，為各獎勵活勱主體建立科技獎勵誠信檔案，納入科研誠信體系。
四、切實(shí)加強(qiáng)科研誠信的教育和宣傳（一）加強(qiáng)科技計(jì)刉科研誠信教育。從事科學(xué)研究的企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織應(yīng)將科研誠信工作納入日帯管理，加強(qiáng)對科研人員、教師、青年學(xué)生等的科研誠信教育，在入學(xué)入職、職稱晉升、參不科技計(jì)刉項(xiàng)目等重要節(jié)點(diǎn)必須開展科研誠信教育。對在科技計(jì)刉科研誠信方面存在傾向性、苗頭性問題的人員，所在單位應(yīng)當(dāng)及時開展科研誠信誡勉談話，加強(qiáng)教育。
（二）加強(qiáng)科技計(jì)刉科研誠信宣傳，創(chuàng)新宣傳手段，拓寬教育渠道，充分利用廣播。
電規(guī)、報(bào)刊雜志、網(wǎng)站等傳統(tǒng)媒體及微博、微信、手機(jī)客戶端等新媒體，加強(qiáng)科研誠信宣傳教育。大力宣傳科研誠信典范榜樣，収揮典型人物示范作用，及時曝光違背科研誠信要求的典型案例，開展警示教育，幵將上述新聞定期向“誠信aa”網(wǎng)站報(bào)送。
（三）充分収揮學(xué)會、協(xié)會、研究會等社會團(tuán)體的教育培訓(xùn)作用。學(xué)會、協(xié)會、研究會等社會團(tuán)體要主勱加強(qiáng)科技計(jì)刉科研誠信教育培訓(xùn)工作，幫劣科研人員熟悉和掌握科研誠信具體要求，引導(dǎo)科研人員自覺抵制弄虛作假、欺詐剽竊等行為，開展負(fù)責(zé)仸的科學(xué)研究。
五、嚴(yán)肅查處嚴(yán)重違背科研誠信要求的行為（一）堅(jiān)持零容忍，保持對嚴(yán)重違背科科技計(jì)刉研誠信要求行為嚴(yán)厲打擊的高壓態(tài)勢，嚴(yán)肅責(zé)仸追究。建立終身追究制度，依法依觃對嚴(yán)重違背科研誠信要求行為實(shí)行終身追究，一經(jīng)収現(xiàn)，隨時調(diào)查處理。
（二）積極開展對嚴(yán)重違背科技計(jì)刉科研誠信要求行為的刈事觃制理論研究，推勱立法、司法部門適時出臺相應(yīng)刈事制裁措施。對包庇、縱容甚至騙叏各類財(cái)政資劣項(xiàng)目戒獎勵的單位，有關(guān)主管部門要給予約談主要負(fù)責(zé)人、停撥戒核減經(jīng)費(fèi)、記入科研誠信嚴(yán)重失信行為數(shù)據(jù)庫、秱送司法機(jī)關(guān)等處理。
（三）在全省范圍內(nèi)加強(qiáng)科技計(jì)刉科研誠信信息共享應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)地方科研誠信信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，分階段分權(quán)限實(shí)現(xiàn)信息共享，為實(shí)現(xiàn)跨部門跨地區(qū)聯(lián)合懲戒提供支撐。將科技計(jì)刉科研誠信狀況不項(xiàng)目立項(xiàng)、科技獎勵、崗位聘用、評選表彰及人才基地評審等工作中將科研誠信狀況作為重要參考六、加快推進(jìn)科研誠信信息化建設(shè)（一）建立完善全省科技計(jì)刉科研誠信信息管理系統(tǒng)。建立完善覆蓋全省的科研誠信信息系統(tǒng)，對科研人員、相關(guān)機(jī)構(gòu)、組織等的科研誠信狀況進(jìn)行記彔。研究擬訂科學(xué)合理、適用丌同類型科研活勱和對象特點(diǎn)的科研誠信評價指標(biāo)、方法模型，明確評價方式、周期、程序等內(nèi)容。重點(diǎn)對參不科技計(jì)刉（項(xiàng)目）組織管理戒實(shí)施、科技統(tǒng)計(jì)等科技活勱的項(xiàng)目承擔(dān)人員、咨詢評審與家，以及項(xiàng)目承擔(dān)單位、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等相關(guān)責(zé)仸主體開展誠信評價。
（二）觃范科技計(jì)刉科研誠信信息管理。建立健全科技計(jì)刉科研誠信信息采集、記彔、評價、應(yīng)用等管理制度，明確實(shí)施主體、程序、要求。根據(jù)丌同責(zé)仸主體的特點(diǎn)，制定面向丌同類型科技活勱的科研誠信信息目彔，明確信息類別和管理流程，觃范信息采集的范圍、內(nèi)容、方式和信息應(yīng)用等。
（三）加強(qiáng)科技計(jì)刉科研誠信信息共享應(yīng)用。逐步推勱科技計(jì)刉科研誠信信息系統(tǒng)不aa省信用信息共享平臺、地方科研誠信信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，分階段分權(quán)限實(shí)現(xiàn)信息共享，為實(shí)現(xiàn)跨部門跨地區(qū)聯(lián)合懲戒提供支撐。
七、建設(shè)方案實(shí)施步驟（一）完善實(shí)施方案，開展工作勱員部署（2018年7月—2018年9月）。領(lǐng)導(dǎo)小組組織與家團(tuán)隊(duì)編制《aa省科技計(jì)刉科研誠信體系建設(shè)方案》。召開全省科技計(jì)刉科研誠信體系建設(shè)聯(lián)席會議，對全省科技計(jì)刉科研誠信體系建設(shè)進(jìn)行勱員部署。相關(guān)責(zé)仸主體按照方案要求制定與項(xiàng)工作實(shí)施方案，明確責(zé)仸分工和具體工作要求。
（二）開収科技計(jì)刉科研誠信管理系統(tǒng)，對接全省信用平臺（2019年1月—2019年12月）。依托省科技廳項(xiàng)目管理系統(tǒng)、aa省實(shí)驗(yàn)勱物服務(wù)平臺和科技獎勵系統(tǒng)開展科技計(jì)刉科研誠信體系建設(shè)，明確誠信信息采集、管理、統(tǒng)計(jì)、公布流程，確定不全省社會誠信平臺信息數(shù)據(jù)交換共享方案，開展體系建設(shè)工作。
同時，開展宣傳推廣，采集、整理不分析科技計(jì)刉科研誠信信息（2019年1月—2019年12月）。組織實(shí)施全省科研誠信體系建設(shè)宣傳推廣工作，廣泛開展誠信宣傳教育和誠信文化建設(shè)。公布各級各類科研誠信法觃制度，推進(jìn)責(zé)仸單位和人員誠信信息的記彔、整合和應(yīng)用。丌斷充實(shí)完善高校、科研機(jī)構(gòu)、相關(guān)企業(yè)、個人和社會組織誠信信息公共數(shù)據(jù)庫，開展誠信信息數(shù)據(jù)交換共享。
（四）完善體系建設(shè)，營造良好的科研誠信氛圍。（2020年1月－2020年12月）進(jìn)一步完善科技計(jì)刉誠信法觃制度和標(biāo)準(zhǔn)觃范，深化我省科技計(jì)刉科研誠信信息的應(yīng)用。完善守信激勵和失信懲戒機(jī)制；加強(qiáng)對科技計(jì)刉科研誠信體系的培育和監(jiān)管，進(jìn)一步增強(qiáng)全社會的科研誠信意識，形成誠實(shí)守信的良好科研氛圍。
門和機(jī)構(gòu)進(jìn)行表彰；對措施丌得力、工作丌落實(shí)的，予以通報(bào)批評，督促整改。
（二）収揮社會監(jiān)督和輿論引導(dǎo)作用。充分収揮社會公眾、新聞媒體等對科技計(jì)刉科研誠信體系建設(shè)的監(jiān)督作用，暢通丼報(bào)渠道，鼓勵對違背科研誠信要求的行為進(jìn)行負(fù)責(zé)仸實(shí)名丼報(bào)。新聞媒體要加強(qiáng)對科技計(jì)刉科研誠信體系建設(shè)的正面引導(dǎo)。對社會輿論廣泛關(guān)注的科研誠信事件，當(dāng)事人所在單位和行業(yè)主管部門要及時采叏措施調(diào)查處理，及時公布調(diào)查處理結(jié)果幵上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
（三）強(qiáng)化科技計(jì)刉科研誠信信息安全管理。建立健全科技計(jì)刉誠信信息安全監(jiān)控體系，加大科技計(jì)刉誠信信息安全監(jiān)督檢查力度，開展科技計(jì)刉誠信信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估，實(shí)行科技計(jì)刉誠信信息安全等級保護(hù)。加強(qiáng)科技計(jì)刉誠信服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信信息安全內(nèi)部管理，強(qiáng)化科技計(jì)刉誠信服務(wù)機(jī)構(gòu)信息安全防護(hù)能力，加大安全保障、技術(shù)研収和資金投入，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)科技計(jì)刉誠信信息安全保障系統(tǒng)。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十四
該方案從目的、要求、方法、方法、進(jìn)度等方面都是一個具體、周密、可操作性強(qiáng)的方案。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
按照省市加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理的決策部署，為了進(jìn)一步做好我鎮(zhèn)2014年社會治安重點(diǎn)地區(qū)排查整治工作，特制定本方案：
以黨的十八大和省十次黨代會精神為指導(dǎo)，從鞏固黨的執(zhí)政地位、維護(hù)社會穩(wěn)定大局、保障人民安居樂業(yè)的高度，把社會治安重點(diǎn)地區(qū)排查整治工作做為維護(hù)廣大人民群眾的根本利益的一項(xiàng)重要工作，堅(jiān)持“立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，標(biāo)本兼治，綜合治理”，采取有力措施扭轉(zhuǎn)治安混亂地區(qū)的局面，解決突出治安問題，為“增量提質(zhì)、跨越趕超”營造良好的社會治安環(huán)境。
為加強(qiáng)對社會治安重點(diǎn)地區(qū)排查整治工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立拖市鎮(zhèn)社會治安重點(diǎn)地區(qū)排查整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員名單如下：
1、排查工作全面深入，治安混亂地區(qū)和突出治安問題全部見底；
4、基層政權(quán)組織和管理能力充實(shí)加強(qiáng)，綜合治理和平安建設(shè)各項(xiàng)措施得到有效落實(shí)；
5、流動人口和特殊人群的服務(wù)管理工作到位；
6、排查整治工作長效機(jī)制建立健全，排查整治工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。
1、嚴(yán)重影響群眾安全感的暴力犯罪；
2、搶劫、搶奪、盜竊等侵財(cái)性犯罪；
3、毒品犯罪和嚴(yán)重破壞市場經(jīng)濟(jì)秩序的犯罪；
5、賭博問題；
6、小娛樂、小作坊、小商場等場所違規(guī)“三合一”消防問題；
7、農(nóng)副產(chǎn)品銷售強(qiáng)買強(qiáng)賣，農(nóng)機(jī)作業(yè)抬高價格牟取暴利問題；
8、盜竊破壞電力、電信、廣播電視設(shè)施的違法犯罪；
9、學(xué)校、企業(yè)及周邊治安問題；
10、青少年違犯犯罪問題；
11、交通安全及安全生產(chǎn)問題；
12、其它影響群眾安全感和滿意度，群眾反映強(qiáng)烈的突出治安問題。
（一）宣傳發(fā)動階段（2014年5月30日前）各村、各有關(guān)單位要結(jié)合自身實(shí)際，制定排查整治工作方案，充分運(yùn)用多種手段，發(fā)動群眾共同參與。
（二）排查摸底階段（2014年6月25日前）各村各有關(guān)單位要按照“屬地管理”的原則，對本轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行排查摸底，結(jié)合群眾路線教育活動，通過座談會等形式了解情況，并將查找出來的問題建檔上報(bào)。對重點(diǎn)地區(qū)、場所、部位和突出治安問題進(jìn)行確認(rèn)。
（三）重點(diǎn)整治階段（2014年7月1日至9月30日）對排查出的重點(diǎn)地區(qū)部位場所及突出治安、消防問題要逐一明確責(zé)任單位，逐一制定整治方案，逐一明確整改時間，集中時間、集中力量，開展嚴(yán)打整治行動。對治安問題突出的個案，采取“一個問題、一個領(lǐng)導(dǎo)、一個班子、一套方案、一包到底”的包案責(zé)任制進(jìn)行整治。加大破積案：打流竄、摧團(tuán)伙、追逃犯、端窩點(diǎn)的工作力度，依法嚴(yán)懲一批犯罪分子。
（四）檢查驗(yàn)收階段（2014年10月25日前）認(rèn)真總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)。健全完善社會治安防控體系，不斷夯實(shí)基層基礎(chǔ)，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，積極開展人防、物防、技防，健全防控網(wǎng)絡(luò)，堵塞違法犯罪漏洞，充分發(fā)揮治安中心戶長、十戶聯(lián)防、治安樓棟長、治安信息員等群防群治組織作用。
1、提高認(rèn)識，增強(qiáng)意識。各村各單位要高度重視，切實(shí)增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識和憂患意識，解決廣大人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、關(guān)直接的利益問題。
2、各職能部門配合，齊抓共管。綜治、公安、組織、宣傳、民政、司法、工商、安監(jiān)、文化等部門要根據(jù)自己的職責(zé)分工積極參與排查整治工作。
3、嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任。各村各有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)同志是排查整治工作的第一責(zé)任人，要親自部署安排、親自協(xié)調(diào)解決問題。對排查不仔細(xì)，整治不得力的村和單位要按有關(guān)規(guī)定實(shí)行誡勉談話，黃牌警告直至一票否決。
4、切實(shí)強(qiáng)化督查指導(dǎo)。鎮(zhèn)政府將組織力量加強(qiáng)對排查整治工作的督促檢查，鎮(zhèn)綜治辦要及時了解和掌握排查整治工作進(jìn)展情況，對排查整治問題突出成效明顯的地方，要通過召開現(xiàn)場會等形式，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)。
為加快我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，按照省、市、縣相關(guān)工作會議精神，最大限度地化解各類社會矛盾，確保全縣社會穩(wěn)定。經(jīng)我局領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，在全局范圍內(nèi)開展社會治安重點(diǎn)地區(qū)排查整治活動。特制訂如下工作方案。
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級工作部署，采取包案負(fù)責(zé)、限時解決。落實(shí)崗位責(zé)任制，對涉及我局的和我局管轄區(qū)域存在的不安全因素進(jìn)行排查和整治，確保不發(fā)生集體上訪和打架鬧事等不良現(xiàn)象，為我縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)又好又快的發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
責(zé)任到人，集中化解。堅(jiān)決打擊“兩搶一盜”，在明確工作重點(diǎn)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)包案責(zé)任制。盡早發(fā)現(xiàn)新問題，并及時處置，將信訪隱患消除在萌芽狀態(tài)，從源頭上減少群眾上訪。
強(qiáng)化措施，建立機(jī)制。集中整治活動后結(jié)束后，要全面總結(jié)信訪積案化解的成功經(jīng)驗(yàn)，分析研究化解信訪積案過程中帶有普遍性、傾向性的問題，并將行之有效的措施和辦法制度化，形成解決信訪問題的長效機(jī)制。
1、制定方案后，召開會議進(jìn)行布置。
2、制訂化解信訪積案責(zé)任分工表，明確工作對象、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和完成時間。
3、召集有關(guān)股室進(jìn)行具體安排部署，付諸實(shí)施。
4、相關(guān)股室和包案人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)開展工作，爭取集中行動月期間能完成的要確保完成。向縣集中行動月領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行情況匯報(bào)。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。我們要把這次活動作為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的重要工作來抓，作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)來完成。成立由局長任組長，副局長同志任副組長，其他班子成員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（綜治辦）。抽調(diào)精兵強(qiáng)將，認(rèn)真落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制帶頭包案制，主動排查化解信訪疑難復(fù)雜問題，確保活動取得實(shí)效。
（二）落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律。要對分管范圍內(nèi)的積案化解和維護(hù)穩(wěn)定負(fù)總責(zé)。各相關(guān)股室和包案工作組認(rèn)真負(fù)責(zé)開展工作，凡集中行動月期間能完成的要確保完成，成功化解的信訪積案由責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)簽字息案，確實(shí)難以完成的要說明原因，并繼續(xù)負(fù)責(zé)到底。
（三）講究方法，解決問題。堅(jiān)持“誰接待、誰負(fù)責(zé)、誰處理”的原則，實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制。除了對涉及到我局的縣積案問題進(jìn)行跟蹤排查，也要對其他信訪事項(xiàng)進(jìn)行排查，要有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)包案，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，跟蹤督查，一包到底，直把問題解決到位和上訪人員息訴罷訪。對工作不力、處置不當(dāng)，造成重大影響或嚴(yán)重后果的，堅(jiān)決追究相關(guān)人員的責(zé)任。
校園突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案，是應(yīng)對校外人員對學(xué)校正常教學(xué)秩序滋擾突發(fā)事件，控制事件發(fā)展，降低事故損失的有效措施。
學(xué)校建立以xx副校長為組長的處置突發(fā)治安事件工作小組，構(gòu)建校園防范網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)，落實(shí)到人。
1、建立嚴(yán)格的門衛(wèi)制度，確保24小時有人值班。
2、學(xué)校聘請的保安應(yīng)接受專門培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，增加責(zé)任意識。
3、來人來訪必須查驗(yàn)登記，執(zhí)行好登記制度。
4、學(xué)校報(bào)警、監(jiān)控設(shè)備應(yīng)時刻處于正常運(yùn)行狀態(tài)。
5、學(xué)生進(jìn)校后一般不得中途離校，確有需要，應(yīng)出具出門證明。
6、學(xué)生不得攜帶管制刀具等違禁物品進(jìn)校。
7、如發(fā)現(xiàn)不良分子襲擾，應(yīng)立即制止、制服，并撥打“110”報(bào)警。
8、如遇恐怖事件，要盡力穩(wěn)住局勢，迅速疏散師生，并立即向公安機(jī)關(guān)和教育部門報(bào)案。
9、加強(qiáng)平時的安全教育，定期組織應(yīng)急疏散、救護(hù)演練。
外來暴力侵害事故。
若外來人員強(qiáng)行闖入校園，學(xué)校門衛(wèi)或保安人員不得放行，向其發(fā)出警告，并應(yīng)盡力將其驅(qū)逐。對不聽勸拒者或遇突發(fā)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，迅速與校領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系并拉響警報(bào)鈴，同時立即啟動如下應(yīng)急程序：
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)立即報(bào)警110請求援助。
2、校長指揮護(hù)校隊(duì)立即趕到出事地點(diǎn)，應(yīng)首先采取有效措施全力制止、制服，使之停止侵害行為，及時控制事態(tài)、保護(hù)現(xiàn)場為公安部門勘察取證提供方便。同時，安全專干xx組織教師安撫保護(hù)好學(xué)生，作好疏散撤離準(zhǔn)備，并視實(shí)際情況將學(xué)生緊急疏散撤離至安全區(qū)域。同時，學(xué)校應(yīng)及時向教育局報(bào)告情況。
3、總務(wù)處負(fù)責(zé)聯(lián)系xx職工醫(yī)院，請求“120”支援。一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)總務(wù)后勤人員負(fù)責(zé)勸散圍觀群眾，分散堵塞進(jìn)入校門通道的車輛。一名值日教師佩帶標(biāo)志，負(fù)責(zé)到路口引路接“110”、“120”車輛。
4、校醫(yī)老師對受傷師生及時緊急止血、初步救治、護(hù)理。
5、一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)政教處或教導(dǎo)處積極配合公安部門做好調(diào)查取證工作。采取有效措施，做好善后處置工作。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十五
今年是我街道學(xué)校安全社區(qū)建設(shè)工作迎接國家檢查的關(guān)鍵之年，也是全面貫徹全縣教育工作會議，落實(shí)安全責(zé)任目標(biāo)最艱巨之年，本年度安全社區(qū)建設(shè)工作將按照縣委、縣政府以及上級相關(guān)部門的具體要求，全面完成上級下達(dá)的安全責(zé)任目標(biāo)，確保今年學(xué)校安全、穩(wěn)定、平安、和諧。
認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本，安全發(fā)展”的原則，形成“政府主導(dǎo)、跨界合作、多元參與、資源整合，持續(xù)改進(jìn)”的工作機(jī)制，積極宣傳推廣“持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)事故預(yù)防和傷害預(yù)防”理念，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全社區(qū)建設(shè)，全面提高學(xué)生防災(zāi)、減災(zāi)、救災(zāi)的能力和安全健康水平，通過一系列安全文化教育、培訓(xùn)活動，積極構(gòu)建安全社區(qū)。
1、學(xué)生接受安全教育率達(dá)100%。
2、安全責(zé)任事故實(shí)現(xiàn)0目標(biāo)。
3、學(xué)生安全知識的知曉率達(dá)100%。
4、學(xué)校無較大級別以上的交通安全事故。
5、學(xué)校食堂食品安全，學(xué)生無食物中毒事件的發(fā)生。
6、加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，實(shí)現(xiàn)學(xué)生無因心理疾病導(dǎo)致的各種傷害事故。
（一）加強(qiáng)宣傳教育，切實(shí)提高對學(xué)校安全工作重要性的認(rèn)識。
學(xué)校安全工作事關(guān)師生的生命安全，關(guān)系到千萬個家庭的幸福，關(guān)系到青少年的健康成長，關(guān)系到社會的和諧穩(wěn)定。全體教師要從貫徹以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的高度，本著對人民利益高度負(fù)責(zé)的精神，充分認(rèn)識學(xué)校安全工作的重要性，要牢固樹立“珍愛生命、安全第一，責(zé)任重于泰山”的思想，以構(gòu)建“和諧校園”為目標(biāo)，扎實(shí)開展“平安校園”創(chuàng)建活動，確保師生和校園安全。
今年是建設(shè)國家級安全社區(qū)建設(shè)的驗(yàn)收之年，時間緊迫，任務(wù)艱巨，使命關(guān)榮，各級各類學(xué)校一定要高度重視此項(xiàng)工作，學(xué)校校(園)長要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，相關(guān)人員必須群策群力，確保安全社區(qū)創(chuàng)建工作圓滿成功。
（二）全面落實(shí)學(xué)校安全工作責(zé)任制。
學(xué)校要根據(jù)上級的安全文件精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，進(jìn)一步完善學(xué)校安全工作各項(xiàng)規(guī)章制度和安全應(yīng)急預(yù)案，同時將安全工作各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。定期召開安全工作分析會，嚴(yán)格校門進(jìn)出登記制度，堅(jiān)持和完善安全事故的報(bào)告制度，發(fā)生師生傷亡事故，以及關(guān)系到社會穩(wěn)定、青少年身心健康的重大事故，必須在第一時間內(nèi)逐級上報(bào)。
（四）認(rèn)真抓好學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)性工作。
1、加強(qiáng)安全教育。學(xué)校要堅(jiān)持每周一次安全專題教育，特別是加強(qiáng)食堂安全教育、校園周邊交通安全教育，進(jìn)一步提高學(xué)生的安全意識，通過校園廣播、黑板報(bào)等對學(xué)生加強(qiáng)安全知識的宣傳教育，提高學(xué)生安全預(yù)防和安全防范的能力。整合各方面力量，提高安全意識。每天放學(xué)時的班主任安全提示，特殊氣候下的短信發(fā)送，國家法定假日和特殊假期的安全告知書等形式加強(qiáng)對學(xué)生及家長的安全聯(lián)系。堅(jiān)持做到每周一次安全集中教育，每學(xué)期一次安全法制教育，每月一次校園安全知識宣傳。
2、加強(qiáng)安全設(shè)施設(shè)備的建設(shè)工作。要結(jié)合學(xué)校安全工作的實(shí)際，搞好學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施的添置，搞好設(shè)施設(shè)備的完善，給學(xué)生創(chuàng)造一個安全的校園環(huán)境。確保學(xué)校無一起因設(shè)施設(shè)備簡陋而導(dǎo)致的安全責(zé)任事故的發(fā)生。
3、認(rèn)真做好安全監(jiān)管。學(xué)校要進(jìn)一步落實(shí)安全領(lǐng)導(dǎo)干部、班主任、社區(qū)干部、學(xué)校保安人員、路隊(duì)長等加強(qiáng)學(xué)生的安全教育與管理，暢通信息渠道，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，消除隱患。
4、抓好學(xué)校食堂食品安全管理。大宗物品采購必須索證索票，進(jìn)出庫登記驗(yàn)收落實(shí)，嚴(yán)格食品加工過程中的各個環(huán)節(jié)，監(jiān)廚人員要盡心盡力，到崗履職。嚴(yán)禁“三無”食品進(jìn)入校園，堅(jiān)持每月聯(lián)系縣食品藥品監(jiān)督局對學(xué)校食堂安全進(jìn)行檢查，確保學(xué)生飲食安全。堅(jiān)持食品留樣，加強(qiáng)從業(yè)人員的教育與管理。
5、認(rèn)真抓好學(xué)生心理健康教育工作，關(guān)注留守兒童，學(xué)校要召開留守兒童座談會，了解他們的心理變化情況，開展一些有意義的教育引導(dǎo)活動，要充分發(fā)揮親情電話聯(lián)系，發(fā)揮代理家長的作用，促進(jìn)留守兒童健康成長。
6、進(jìn)一步落實(shí)校園周邊交通安全，加強(qiáng)學(xué)生交通安全意識的教育與引導(dǎo)，落實(shí)交通勸導(dǎo)小組，學(xué)校在上放學(xué)時間，要組織相關(guān)人員開展校門口交通疏導(dǎo)，確保今年無一起交通事故的發(fā)生。
7、加強(qiáng)預(yù)防自然災(zāi)害的教育。開展安全演練，加強(qiáng)基本的防災(zāi)減災(zāi)知識的教育，提高學(xué)生預(yù)防和抵御自然災(zāi)害的能力。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十六
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局江衛(wèi)通【20xx】9號關(guān)于印發(fā)《江城區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)安全隱患排查治理體系建設(shè)實(shí)施方案》的通知的精神，為全面推進(jìn)農(nóng)場醫(yī)院安全隱患排查治理體系建設(shè)，結(jié)合我院安全生產(chǎn)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、安全發(fā)展的理念， 探索創(chuàng)新安全監(jiān)管機(jī)制和手段，強(qiáng)化和落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，把握隱患治理、事故防范的主動權(quán)，打好安全隱患排查治理攻堅(jiān)戰(zhàn)，堅(jiān)決遏制事故發(fā)生，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制。 隱患排查工作治理的原則：以完善安全監(jiān)管責(zé)任機(jī)制和考核機(jī)制為抓手，以制定安全標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐，以廣泛開展安全教育培訓(xùn)為保障，強(qiáng)化和落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，切實(shí)保障職工生命安全和身體健康權(quán)益，為農(nóng)場醫(yī)院創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保重大事故隱患、重大危險(xiǎn)源得到整改、監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章制度，不斷完善安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系。重點(diǎn)抓好以下安全隱患排查和專項(xiàng)整治：
（一）安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，形成主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓落實(shí)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓落實(shí)和“一崗雙責(zé)”的工作格局，進(jìn)一步強(qiáng)化對安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，努力夯實(shí)安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)，完善安全生產(chǎn)工作運(yùn)行機(jī)制。
（二）消防安全措施落實(shí)情況。嚴(yán)格執(zhí)行消防安全有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步做好消防安全工作，堅(jiān)決消除重大火災(zāi)隱患。各單位要對火災(zāi)隱患進(jìn)行全面排查，徹底查找安全漏洞和火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)隱患，加強(qiáng)對火源、電源、易燃易爆物品等的安全管理，切實(shí)做好辦公樓、住院樓、家屬宿舍區(qū)等人員密集場所的消防安全工作，重點(diǎn)抓好對人和物的管理，要保證安全疏散設(shè)施（安全出口、疏散樓梯、通道、疏散指示、應(yīng)急照明）完好，配足配齊消防設(shè)備，消火栓及消防水帶齊全有效。大力宣傳消防安全知識，做好消防滅火及人員疏散演練，增強(qiáng)職工的安全用電用火常識和自防自救能力，堅(jiān)決遏制重大火災(zāi)事故的發(fā)生。
（三）對特種設(shè)備的安全監(jiān)管情況。要加強(qiáng)對鍋爐、壓力容器、電梯、高低壓變配電系統(tǒng)等各類特種設(shè)備和大型醫(yī)療設(shè)備的檢查、檢修，確保生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備時刻處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)；本單位各類特種設(shè)備定期年檢，加強(qiáng)安全管理人員、特種作業(yè)操作人員的培訓(xùn)工作，堅(jiān)持持證上崗，嚴(yán)格操作規(guī)程。
（四）重大危險(xiǎn)源監(jiān)控管理制度落實(shí)情況。要加強(qiáng)對毒、麻、精藥品安全監(jiān)管，加強(qiáng)對放射源、劇毒化學(xué)品、毒菌種及其他危險(xiǎn)物品的安全管理，尤其是存放和使用劇毒化學(xué)品的單位要建立管理臺帳，嚴(yán)格執(zhí)行劇毒化學(xué)品必須用專用倉庫儲存或單獨(dú)存放的規(guī)定。
（五）各項(xiàng)安全制度制定和執(zhí)行情況。安全責(zé)任是否明確，執(zhí)行是否認(rèn)真；水、電、氣、熱等后勤保障系統(tǒng)的安全運(yùn)行及維修、保養(yǎng)情況；財(cái)務(wù)部門、收費(fèi)處、計(jì)算機(jī)房、病房、集體宿舍等要害部位人防、物防、技防等安全防范設(shè)施的落實(shí)和管理情況。
（六）建筑安全監(jiān)管情況。各單位要嚴(yán)格執(zhí)行新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目實(shí)行安全“三同時”的規(guī)定；強(qiáng)化施工現(xiàn)場消防安全責(zé)任制、用火用電、危險(xiǎn)作業(yè)等安全管理措施；加強(qiáng)在建項(xiàng)目的監(jiān)管力度，加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管；存在的建筑安全隱患，能徹底改造的要徹底改造，一時不能改造的要實(shí)施必要的加固處理，并嚴(yán)格建筑安全監(jiān)控措施。
速行駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、無證駕駛等嚴(yán)重交通違法行為，遏制各種交通事故的發(fā)生。
（八）行業(yè)安全監(jiān)管情況。加強(qiáng)防范重大食物中毒等公共衛(wèi)生突發(fā)事件的發(fā)生；對傳染病、食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件實(shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，適時監(jiān)控；提高對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)警、監(jiān)測、調(diào)查及處置能力。
（一）摸底調(diào)查階段（20xx年6月至年底）。
各科室完成安全隱患排查治理體系建設(shè)的宣傳發(fā)動、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定、明晰監(jiān)管責(zé)任和摸底調(diào)查工作。
（二）建設(shè)階段（20xx年）。
完善工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立分級分層次的安全隱患排查治理體系。
（三）鞏固提高階段（20xx年）。
開展隱患排查治理體系建設(shè)情況檢查，進(jìn)一步完善體系工作制度、標(biāo)準(zhǔn)和使用管理辦法，在全系統(tǒng)基本建立適用的安全隱患排查治理體系。
善的安全隱患排查治理體系。
（二）突出重點(diǎn)，典型示范。加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在系統(tǒng)建設(shè)、安全隱患排查標(biāo)準(zhǔn)制定、監(jiān)管責(zé)任落實(shí)、監(jiān)管方法創(chuàng)新、考核機(jī)制完善、技術(shù)資金安排等方面給予重點(diǎn)支持，確保安全隱患排查治理體系建設(shè)取得實(shí)效。
（三）完善標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)。結(jié)合推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組梳理完善行業(yè)安全隱患排查治理標(biāo)準(zhǔn)，為建立安全隱患排查治理體系提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)支持。進(jìn)一步建立完善隱患排查、登記、檢測監(jiān)控、整改、上報(bào)、統(tǒng)計(jì)、檢查和考核等制度。組織開展多形式、多渠道、多層面的安全隱患排查治理體系建設(shè)系列培訓(xùn)，重點(diǎn)對安全隱患自查自報(bào)管理方法、安全隱患排查標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行全面培訓(xùn)。要加強(qiáng)培訓(xùn)檢查督導(dǎo)工作，保證各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
（四）加大投入，強(qiáng)化考核。完善激勵約束機(jī)制，對沒有按要求完成安全隱患排查治理體系建設(shè)工作的科室和個人，實(shí)行一票否決。將安全隱患排查治理體系建設(shè)與評先選優(yōu)、獎懲考核、事故處理等有機(jī)結(jié)合起來。對不履行安全監(jiān)管職責(zé)的相關(guān)部門和人員嚴(yán)肅追究責(zé)任。將開展安全隱患排查治理體系建設(shè)工作情況作為對農(nóng)場醫(yī)院年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任考核的重要內(nèi)容。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十七
當(dāng)今時代是一個十分重視文化的時代，大到一個國家，小到一個班組，文化的魅力日益顯現(xiàn)，文化的作用日益重要，文化的前途日益明朗，但文化又是具體的，文化務(wù)必依附于必須的載體，離開了特定的載體，文化也就失去了存在的好處。本文從微觀的角度，論述了班級文化建設(shè)的問題，首先點(diǎn)明了班級文化的含義及班級文化的基本資料，之后闡明了班級文化建設(shè)的必要性，進(jìn)而論述了班級文化的重要作用，最后重點(diǎn)提到了班級文化建設(shè)過程中需要注意的幾個問題。
一個有凝聚力的國家必是一個有深厚文化底蘊(yùn)的國家，一個有經(jīng)營力的企業(yè)必是一個有優(yōu)秀文化的企業(yè)，一個有學(xué)習(xí)力的班級必是一個有文化氛圍的班級，可見，不管是一個國家、企業(yè)還是一個班級，文化都顯得尤為重要。
（一）班級文化的含義。
班級文化有廣義和狹義之分，廣義的班級文化是指班級在長期的學(xué)習(xí)生活中所構(gòu)成的物質(zhì)文化和精神文化的總和。班級的物質(zhì)文化主體是物，是有形的，主要有班級的桌椅擺放、教室布置、內(nèi)務(wù)整理和學(xué)生著裝等。精神文化主要指班級的理想信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則，具體表此刻班級的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)和考風(fēng)，這些都是無形的，也是最核心的。狹義的班級文化就是精神文化。
（二）班級文化建設(shè)的基本資料。
廣義的班級文化包括物質(zhì)和精神兩個方面，其基本資料應(yīng)包括三個層次：
1、表層文化：表層文化主要是表面上的文化，是透過眼睛能直接觀察到的東西，它是精神文化的外在表現(xiàn)。主要就是物質(zhì)文化，如剛才提到的桌椅擺放等，它盡管是表面的東西，但它很重要，它最直接體現(xiàn)著班級的外在形象，影響著班級的精神風(fēng)貌，左右著班級的外部評價。
2、幔層文化：幔層文化是夾在表層和深層之間的文化，是班級文化的進(jìn)一步深化，不是浮在表面的東西，在表面透過眼睛不能看到，要深入進(jìn)去才能看到。主要表此刻班級的規(guī)章制度建設(shè)上，規(guī)章制度是班級文化的重要組成部分。
3、深層文化：深層文化是精神文化，是核心文化，是不能透過眼睛看到的，它只能被感受到。主要表此刻班級共同的理想信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則等。
班級文化是班級整體精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，它的建設(shè)顯得十分必要，主要體此刻以下幾個方面：
（一）迎合大學(xué)生群體自身獨(dú)特性的客觀要求。
大學(xué)生群體是渴求知識、崇尚文化的群體，是追求自由、向往民主的群體，是朝氣蓬勃、可造可塑的群體。在國家危難時刻，大學(xué)生為挽救民族命運(yùn)，為尋求強(qiáng)國之路，為奉獻(xiàn)愛國之心，他們能夠挺身而出，不屈不撓，甚至不惜犧牲自己的生命。在和平年代，大學(xué)生是祖國的未來，是民族的期望，是國家的潛在建設(shè)者。
（二）培養(yǎng)合格大學(xué)生的客觀要求。
大學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的不僅僅僅是知識，更多的還是做人的道理，衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)是德才兼?zhèn)?，個性是道德、品德，因此，一個大學(xué)生是否合格，不僅僅要看分?jǐn)?shù)的高低，還要看品德的好壞，如是否懂禮貌、是否講禮貌、是否講誠信，這些都是一個大學(xué)生所必備的素質(zhì)，只有有了文化修養(yǎng)，再加上所學(xué)的科學(xué)知識，這個大學(xué)生才是合格的。同時大家知道，合格的大學(xué)生是培養(yǎng)出來的，而培養(yǎng)大學(xué)生最直接的場所就是班級，那么班級的好壞，個性是班級文化的優(yōu)劣與有無，直接影響著大學(xué)生的成長，進(jìn)而影響著大學(xué)生未來的發(fā)展，潛在關(guān)乎著國家的命運(yùn)。
（三）管理班級的迫切要求。
在班級管理中，只依靠規(guī)章制度約束被管理者是不可能面面俱到，甚至還會遭到學(xué)生的抵觸，有時收效甚微。比如，班級里能夠規(guī)定不好遲到，不能曠課，上課期間不能玩手機(jī)等等，但總有制度規(guī)定不到的地方，正因班級管理的細(xì)節(jié)實(shí)在太多，這就會出現(xiàn)制度的“盲點(diǎn)”，那么如何約束這些“盲點(diǎn)”呢？這就要靠班級文化去約束，如果一個班級倡導(dǎo)禮貌、講究禮貌，那么即使制度中沒有規(guī)定上課期間進(jìn)教室要先敲門，該班學(xué)生上課時進(jìn)班級也會敲門的，否則的話就是不懂禮貌的，會受到文化氛圍的遣責(zé)，會感到不好意思。這就是文化的管理作用。
（一）要有文化意識，在思想上高度重視。
思想是行動的指南，有什么的思想，就有什么的行動。建設(shè)班級文化的前提是要求班主任和全班同學(xué)要有文化意識，務(wù)必認(rèn)識到建設(shè)班級文化很必要，認(rèn)識到班級文化的重要作用。如果沒有文化意識，思想上認(rèn)為文化無足輕重，那么班級文化建設(shè)就無從談起，就不可能建設(shè)一個良好的班級文化。就像我們此刻十分注重環(huán)境保護(hù)一樣，是正因我們意識到了惡劣的環(huán)境：空氣已不再新鮮、天空已不再蔚藍(lán)、水已不再清澈、食品已不再安全。正是有了這種意識，我們才提出要建立生態(tài)禮貌，保護(hù)環(huán)境、保護(hù)家園、保護(hù)地球。因此，意識到并重視文化才是班級文化建設(shè)的第一步。
（二）要循序漸進(jìn)，持之以恒，打好“持久”戰(zhàn)。
班級文化是班級全體同學(xué)在長期的學(xué)習(xí)生活中構(gòu)成的。學(xué)生剛?cè)胄?，他們來自五湖四海，性格各異，生活?xí)慣各不相同，思維方式不一，要在一個群眾中學(xué)習(xí)生活配合很好，短時刻內(nèi)難以辦到。學(xué)生這天入校，明天或后天這個班級就很有文化，這是不可能的。這就要求文化建設(shè)要一步一個腳印，按照由表及里、由外到內(nèi)循序漸進(jìn)地進(jìn)行。先把表層文化建好，再思考幔層文化，最后深層文化。至于深層文化，就更要慢慢來了：一個班級的班風(fēng)要經(jīng)過一個學(xué)期甚至一個學(xué)年才能定型、一個班級的考風(fēng)要經(jīng)過數(shù)次考試才能顯現(xiàn)、一個班級的班風(fēng)要經(jīng)過長期的碰撞磨合才能定格。即使班級文化構(gòu)成了，也需要與時俱進(jìn)，常抓不懈。因此，在班級文化建設(shè)上，想要一蹴而就，畢其功于一役的想法都是不現(xiàn)實(shí)的。
（三）要突出重點(diǎn)，切忌膚淺。
班級文化包含表層文化、幔層文化和深層文化，這三個方面要統(tǒng)籌兼顧，三者都要有。走進(jìn)一個班級，干凈、整潔、有序的環(huán)境會給人煥然一新的感覺，最起碼精神面貌很好，怪不得有人說，現(xiàn)代社會從某種好處上說是“形式大于資料”的時代。因此，形式、外表文化是不容忽視的。接下來就是規(guī)章制度建設(shè)，一個是否完善的制度對班級也是很重要的，是文化的一部分。最后，就是文化的核心層，即精神文化?？v觀班級文化的三個層次，我們要知道重點(diǎn)在深層文化建設(shè)上，要把班級文化建設(shè)的重心放在構(gòu)建一個什么樣的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)和考風(fēng)上，構(gòu)成一個什么樣的價值觀上，造就一個什么樣的共同信念上，這才是班級文化建設(shè)的核心。
（四）要全員參與，調(diào)動每個人用心性。
班主任做事效率高，班級就不會很拖拉；
班主任有大局意識，班級就不會很自私。除此之處，班主任應(yīng)用心指導(dǎo)、引導(dǎo)和支持班級文化建設(shè)，這是第一。其次，同學(xué)們也要用心參與，多動腦子，多想辦法，多配合工作，全班一盤棋，這樣才能構(gòu)成共同的氛圍，相反，班主任不支持，同學(xué)們不配合，班級文化建設(shè)就是天方夜譚。
（五）要吸收古今中外的優(yōu)秀文化成果，做到古為今用、洋為中用。
當(dāng)今世界是個開放的世界，全球正在變?yōu)橐粋€村莊，世界各國的聯(lián)系越來越多，個性是網(wǎng)絡(luò)的興起和深入發(fā)展，更為我們了解外面的世界帶給了便利。一些優(yōu)秀的西方文化正在影響著我們每個人，我們每一天都能看到可口可樂的廣告，都能喝到可口可樂，都能感受到這種美國文化。即美國的一種開放、自由、健康、快樂的文化氛圍，有人說，喝可口可樂就是喝的一種美國文化，這話一點(diǎn)不假。我們都是這樣被動或主動地理解著這種東西，對我們影響很深。除此之外，優(yōu)秀的中華五千年文化對我們影響也是深遠(yuǎn)的，每一個中國人從小就受到以儒家文化為主流的中華文化的熏陶，以至影響著一個人的一生，中國人比較含蓄、謙讓等，無不都是中華文化在中國人身上留下的烙印。開放的中國，要求我們務(wù)必融入世界，務(wù)必理解優(yōu)秀的西方文化，同時，也務(wù)必利用好優(yōu)秀的中國文化，只有把兩者相結(jié)合，才能既體現(xiàn)中國特色又不失保守，從而構(gòu)成一個良好的班級文化氛圍，為同學(xué)們學(xué)習(xí)生活以及將來的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。
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