報告是一種詳細記錄和闡述某一事物、某一問題或某一活動的書面材料，它可以幫助我們系統(tǒng)化地了解和分析相關情況，我想我們需要寫一份報告了吧。寫報告時，要確保內容充實且有邏輯性，避免空洞和冗長的陳述。這些范文涵蓋了不同主題和領域，適用于各種不同的報告類型。
企業(yè)員工培訓社會調查報告篇一
公司的發(fā)展本質是人的發(fā)展，公司的競爭說到底是人的競爭。做好公司員工的教育培訓工作，是有利于公司經濟的發(fā)展和實力的進步。員工培訓是人力資源管理的一個重要組成部分，是提高組織運轉績效、使組織獲得和增強競爭優(yōu)勢、維持組織有效運轉的重要手段。公司要生存和發(fā)展，必須要重視員工的培訓。隨著科學技術的進步，員工個人的發(fā)展以及公司發(fā)展的需要，因此要從觀念、內容、方式方面創(chuàng)新員工的培訓工作。只有這樣公司才能在市場競爭中利于不敗之地。因此研究和探討公司員工教育培訓工作是非常有意義的。
調查對象全稱
xxxxxxxxxxxx有限責任公司
調查對象地址
總部地址：xxxxxxxxxxxxxx
分店地址：xxxxxxxxxxxxxx
調查時間
xxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxx有限責任公司是一家集電腦及電腦周邊產品的銷售和維護的電腦公司。公司主要經營清華同方、hp、聯(lián)想電腦，hp、佳能、京瓷、理光打印機，復印機，松下一體機，hp服務器，用友財務軟件哈密代理商/服務站，網絡，數(shù)碼產品，耗材，led屏，監(jiān)控等。公司分銷售部、售后服務部、工程部，一共3個部門，公司員工30多人。
依靠公司總經理的成熟技術、先進的運營模式及誠信的售后服務，把公司經營的有聲有色，繼而成為xxxxx數(shù)一數(shù)二的電腦公司，同時迅速的搶占xxxxx的廣大市場，獲得的了可喜可賀的成績。
忽視了對老員工的在職培訓，一些員工認為，他們已經在此崗位上工作幾年了，對一些技能已經掌握得很熟了，沒有培訓的必要，而公司的領導也沒有注意到在職培訓的重要性。這樣就造成了時代在變，技術在變，公司的培訓理念不變。
公司的培訓老師定期對公司所有員工進行對公司的各項規(guī)章制度、業(yè)務知識及技術方面的培訓，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項業(yè)務技巧及相應的技術，讓員工知道哪些該做哪些不該做。
公司會對每位員工進公司前，進行本公司文化服務理念培訓，使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以公司文化渲染，使新入職人員更好更快的了解公司、認同公司、提升公司認同感為主要目的;同時幫助新員工盡快的適應公司環(huán)境、進入工作角色。
公司也會定期對售后部人員進行一對一的技術培訓，使得他們更好更快的了解各項技能的運用。而為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
隨著科學技術的快速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，大部分員工及部分管理人員不能得到有效的培訓，長期以往只會導致公司管理水平和業(yè)務水平的下降。
培訓工作仍停留在簡單的業(yè)務培訓上，多以舊的培訓方式為主，培訓效果不理想。
目前培訓工作以被動參加的較多，很少有主動學習的，更多的時候是應付公司的任務，真正認真學習的人少。由于沒有建立起有效的激勵機制，公司需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合公司生存的一些根本性問題，因而難以充分調動員工培訓的積極性。
培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評估，因而在以后的培訓中無法進行更合理有效的安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。
新進公司的員工只接受到基本的崗位培訓，時間一般為3天左右。然后就開始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓，沒有連續(xù)的培訓方案，進入公司后完全依靠個人的自覺性學習。 實施培訓關鍵是看培訓后的效果。培訓部門雖然重視培訓工作，但是對于培訓結果如何卻不太關心，這種培訓浪費了大量的時間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓時確實有很好的成績，但在工作中的績效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒有好成績的員工。這樣一來，經過培訓的員工反而沒有給公司帶來多大的利益，反而浪費了時間和人力。這樣的培訓沒有任何效果。
加強對員工和部門領導的培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地發(fā)揮出來，自覺的與管理者一道，把工作盡量做好。讓管理人員更好的了解管理的內容和員工的心聲，以便更好的管理一個團隊。一個公司應有明確的培訓策略，并有公司從上到下的支持。培訓策略不僅要表明公司策略是最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓的真正意義，讓員工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓機會來之不易，加倍珍惜培訓機會。
企業(yè)員工培訓社會調查報告篇二
合同編號：
甲方：
地址：
郵編：
電話：_____________________傳真：
乙方：
地址：
電話：_____________________傳真：
____________________________________(甲方)與_________________________________(乙方)就乙方受甲方委托，為甲方提供企業(yè)年度培訓課程事宜，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)，在平等協(xié)商的基礎上，達成以下協(xié)議內容。
第一條：雙方合作內容。
雙方約定于________年____月____日到________年____月____日，由乙方培訓講師為甲方提供_________次的顧問式指導和專題內訓(平均每次3小時，具體培訓內容見顧問式培訓計劃書)。
第二條、甲方的權利、義務。
1、甲方負責培訓學員組織工作;。
2、甲方協(xié)助乙方講師進行培訓需求調研;。
3、甲方負責提供培訓場地及教學設施，并承擔所需費用;。
8、甲方應按照本協(xié)議約定，及時足額向乙方支付培訓費用;。
9、甲方對在接受培訓服務中知悉的乙方商業(yè)秘密負有保密責任。
第三條、乙方的權利、義務。
2、乙方于培訓期間，負責提供培訓所需的教具、游戲用具等授課工具;。
3、乙方有權按照本協(xié)議約定向甲方收取培訓費用;。
5、乙方本著認真、負責的態(tài)度按協(xié)議履行義務，按時提供培訓服務;。
7、乙方對在提供培訓服務中知悉的甲方的商業(yè)秘密負有保密責任。
第四條、報酬及支付方式。
2、雙方確定本協(xié)議所確定的培訓時間共計為__________________課時(3小時/課時)，培訓費用總額為人民幣__________________元整。
3、付款方式：
本合約總金額為人民幣____________元整，本協(xié)議簽訂三日內甲方以匯款或支票的方式支付給乙方培訓費用計人民幣____________元整。
4、乙方開戶銀行：
5、乙方開戶名：
乙方帳號：
第五條、各種授課人。
“信息”是指甲乙雙方合作中的所有信函、資料、文件、軟盤、數(shù)據(jù)、協(xié)議、合同、報價、教材、講義、用戶資料、建議、方案等。
1、在本合同有效期內，甲、乙雙方必須對合作中產生的.所有信息妥善保存，并負有保密責任，未經對方許可，不得自行單方利用和向任何第三方泄露。如因一方不恰當使用或透露上述信息，并造成經濟損失，該行為方必須賠償受損失方因此所造成的實際損失。
2、甲、乙雙方對簽定的一切協(xié)議的具體內容均負有保密責任，未經雙方書面共同許可，不得向任何第三方泄露。
3、乙方未經甲方許可，不得利用甲方在此項目中提供的信息直接與甲方客戶發(fā)生業(yè)務關系。
第九條、法律效用。
本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止等，均適用中華人民共和國法律。
第十條、不可抗力。
任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任。受不可抗力影響的一方應當即刻向另一方發(fā)出具體書面通知及說明有關原因。
第十一條、爭議解決方法。
1、因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的爭議，雙方應在平等基礎上通過友好協(xié)商解決，如果自爭議發(fā)生之日起30天內通過協(xié)商不能解決的，或者任何一方拒絕協(xié)商的，則提請杭州仲裁委員會仲裁。
2、雙方在協(xié)商解決爭議時，若中國法律對所爭議之事項無相應規(guī)定或無明確規(guī)定時，雙方可以按照中國加入的相關國際條約、公約或國際社會認可的國際慣例協(xié)商解決爭議事項。
第十二條、協(xié)議期限變更和終止。
1、本合同的期限為締結之日起至________年____月____日止。為期壹年，合作期滿，甲方若需繼續(xù)與乙方人員合作，可續(xù)約。
2、甲、乙雙方自合作日起滿四個月后，甲方若對乙方人員有質疑或不滿，經與乙方溝通后，甲方可提出終止合作，本合作協(xié)議亦即終止。
3、任何一方因任何原因需要變更培訓協(xié)議書內容，至少應在開課前十四個工作日通知對方，在征得對方同意的情況下，本合同作相應更改后持續(xù)有效。
第十三條、其他。
1、甲、乙方茲承諾簽署本合約，并已閱讀及明白本合約所列條款所包含之規(guī)定，并同意受其約束。
2、任何一方都不得向第三方泄漏有關保密性的業(yè)務信息。
3、非協(xié)議雙方書面簽字同意，否則此協(xié)議不得修改。
4、本協(xié)議有未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議予以確定。
5、此協(xié)議于訂立之日起經雙方一致同意有關事項并簽字確認后生效，本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
6、附件為本合同不可分割的一部分，和本合同具備同等的法律效力。
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企業(yè)員工培訓社會調查報告篇三
自20xx年4月5日起，本人在公司范圍內進行了一次培訓需求調研，至20xx年4月13日止，共發(fā)出問卷36份，回收問卷26份，其中有效問卷24份，中層管理人員問卷4份，主管級及職員級20份，現(xiàn)簡要對問卷結果加以統(tǒng)計與分析。
一、公司理念與文化。
1、公司發(fā)展戰(zhàn)略較為明晰。
據(jù)調查資料顯示，約有65％左右的員工認為，自己對××公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或相當了解，這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關，但剩余的35％左右員工表示了困惑，這勢必會造成實際工作會缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、近7成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。
“×××××××××”，幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化在較大程度上凝聚了員工的敬業(yè)度和忠誠度。
3、企業(yè)文化建設、公司制度建設仍需努力。
調查數(shù)據(jù)顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到55％，而45％左右員工則認為一般，但可喜的是，沒有員工對此表示反對。
相比而言，僅有15％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數(shù)達30％。
二、組織架構與崗位設置。
1、近9成員工認同公司現(xiàn)行組織架構，并表示現(xiàn)有其與部門業(yè)績息息相關公司現(xiàn)有員工中，9成員工對現(xiàn)有機構設置表示贊同，認為現(xiàn)行設置方式有利于部門業(yè)績的獲得和目標的實現(xiàn)，并在實際工作中發(fā)揮了機制性的作用，見下圖。
2、現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。
依據(jù)調查結果，65％員工認為現(xiàn)行崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
三、管理素質與技能。
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持度。
部門負責人作為××公司的中堅力量，勢必肩負著企業(yè)發(fā)展的重任，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在工作任務分配方面，70％左右的員工承認，中高層管理人員的確作到了用人所長，但仍有20％人員認為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。
對于部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己解決、問問同事、求助領導。
3、中層管理人員急需提升的方面。
根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示，樣本員工認為，在以后的工作中，中層管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、計劃組織、員工激勵、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思維意識、成就動機。
而據(jù)中層管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、計劃組織、員工激勵、領導藝術、公平性、思維意識、業(yè)務能力，團隊文化、成就動機。
從上述表格對比結果可以看出，員工和中層管理者幾乎對上述十個要素回答表現(xiàn)出驚人的一致，因而，××公司的內部培訓體系建立必須緊密圍繞這個發(fā)現(xiàn)展開。
四、團隊文化和潛規(guī)則。
1、除少數(shù)員工外，團隊士氣良好。
在實際調研中，10％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿友愛、互幫互助的集體，但25％的員工承認團隊現(xiàn)處在低迷的時期。
針對團隊的特定成員進行調查時發(fā)現(xiàn)，約有75％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。
團隊是由個人構成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，××公司仍需要在此方面繼續(xù)努力，見下圖。
3、團隊素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。
據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60％員工認為××公司團隊的.素質與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。
在員工與團隊合作的信心方面，30％。
員工認為團隊正向有利發(fā)現(xiàn)發(fā)展，35%認為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。
在團隊素質的提升方面，15％員工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，40％表示沉默，10％表示不認同。
五、員工個人技能與專業(yè)知識。
1、員工專業(yè)技能的自我評價。
員工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達60％，僅有5％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，20％員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。
但在專業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，65％員工認為自身的技能基本發(fā)揮，30％員工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質在向業(yè)績轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
2、期望以后改進方面。
在對公司長期發(fā)展建議方面，員工認為關鍵點在于加強相互溝通、調整人員配置等方面，而提升個人素質的支持度最低（約11.76％）。
企業(yè)員工培訓社會調查報告篇四
隨著知識更新速度的加快和市場競爭的加劇，高素質的企業(yè)隊伍成為企業(yè)生存的核心競爭力，這就使得培訓工作在人力資源管理中的重要性進一步提升。而教育培訓則是提升員工能力，獲取高素質人力資源，增強企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經濟效益，調動廣大員工工作積極性，穩(wěn)定員工隊伍的有效手段。同時教育培訓又是一種投資、一種聯(lián)系個人進步與企業(yè)發(fā)展的紐帶是決定企業(yè)生存與發(fā)展，個人職業(yè)生涯的重要因素之一，教育培訓作為促使人力資本增值的有力手段對企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。
企業(yè)之間的競爭歸根到底就是人才的競爭，人才的競爭也是企業(yè)培訓的競爭，企業(yè)要想獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學得更快，重視培訓、重視員工全面素質的提升，只有通過培訓員工不斷增加員工文化知識和工作技能，員工才能適應社會的發(fā)展，符合企業(yè)發(fā)展的需求，從而提高企業(yè)核心競爭力，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”。
企業(yè)員工培訓的重要性是顯而益見的，然而企業(yè)的員工培訓狀況有著它的特殊性。為了深入了解企業(yè)的員工培訓情況，以及對企業(yè)的培訓方式做出進一步的思考，我于是通過走訪、親身參與內訓工作、座談等方式開展了對我所在企業(yè)進行了一系列調查。
我所在企業(yè)是一家民營企業(yè)，民營企業(yè)是改革開放和發(fā)展社會主義市場經濟的必然產物。其特點在企業(yè)人才素質偏低，存在嚴重的家族式經營，而且很多民營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模糊，沒有明確的核心競爭力，缺乏健康的企業(yè)文化等問題。
雖然經過將近二十年的發(fā)展，企業(yè)也逐漸意識到人才的重要并由此認識到企業(yè)內部培訓的重要性，但是，在如何進行內部培訓，怎么樣才能使培訓更加科學合理、更加具有時效性，這是目前仍難以解決的難題。其難題表現(xiàn)如下：
民營企業(yè)決策者，其實性質就是資本家，除了最大化的榨取剩余價值，要讓他拿出他們的資金來投入給員工進行成長培訓，顯然他們是不太理解和愿意的。因此，企業(yè)的真正培訓一直難于執(zhí)行。在調查中，90%的員工覺得公司根本沒什么培訓，100%的員工不知道有培訓制度。
（二）培訓體系不健全，模式單調僵硬。
由于決策者的不重視，自然會導致培訓體系的不完善。同時，在極不情愿下的培訓投入，也使得企業(yè)培訓變得極度“應付式”。培訓模式不外乎經常給員工上些大課講座或開大會、或外派活動一天一周等等，而其內容不外乎“感恩”、“回報”、“學會做事”、“學會做人”等等之流，想盡辦法對員工進行奴役教育，這種培訓方式不但單調僵硬，更顯得呆板刻薄。至于對培訓需求的分析、培訓方式的探討、培訓制度的建立等，調查中發(fā)現(xiàn)，完全不做。
（三）培訓實踐效果差。
培訓實踐的效果分指兩方面，其一為失敗的培訓，即企業(yè)所實施的培訓對于原狀并無直接或間接影響，對企業(yè)未來的發(fā)展也毫無促進效果而言。其二為訓而無用的培訓。“用”是指培訓后，可以將所學用于現(xiàn)實實踐中。既然有了一種能力，就該做到“人盡其才，物盡其用”，而不是培訓后，原來該怎么干現(xiàn)在還怎么干，仿佛培訓的那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個特殊“福利”。通過調查顯示，培訓后的成果轉化方面，僅產生10%-20%的轉化率，即80%-90%的培訓資源被浪費了；在培訓評估方面，據(jù)說從來不做，也就是說，企業(yè)決策管理層連自身都不清楚培訓到底“發(fā)生了什么”。
（四）培訓員工是福利。
“培訓是福利”今天仍然被一些企業(yè)廣為傳頌，而我所在的公司，從上到下，幾乎人人都是這么認為的。我認為：這句話是一種誤導，它的負面作用遠大于正面影響。其原因在于既然是福利,員工就可要可不要；既然是福利,員工就可憑自己的喜好來對待與處理。如果以福利為出發(fā)點來給培訓定調的話，培訓后出現(xiàn)效果不理想等等問題就一點也不足為怪了。
（一）提高企業(yè)管理者的認識和企業(yè)發(fā)展觀，從而加大企業(yè)培訓的投入。只有讓企業(yè)管理者認識到人才的重要性，以及人才才是企業(yè)最大最根本的財富，企業(yè)管理者才能意識到人才培養(yǎng)的`重要性，同時才會重視企業(yè)員工的培訓，因此才會加大對內部培訓投入。
（二）完善健全企業(yè)培訓體系，開發(fā)豐富多樣的企業(yè)培訓項目。
1、制訂并完善培訓管理制度。
根據(jù)培訓調查結果和執(zhí)行反饋的情況調整現(xiàn)有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓機構、職能系統(tǒng)部門聯(lián)系人、培訓負責人的職責分工；明確培訓管理體系的基礎架構；建立企業(yè)基礎培訓管理平臺；規(guī)范培訓工作的管理；為培訓工作的開展提供相應的管理依據(jù)。
2、建設培訓管理團隊。
成立培訓管理小組，開展對各管理團隊培訓負責人的相關培訓，加強培訓管理經驗的溝通與交流。提升團隊的培訓管理意識和水平。通過建立團隊間的管理機制，培養(yǎng)一支企業(yè)的專業(yè)培訓管理團隊。
3、組建內部培訓師團隊。
制訂《內部講師團隊管理辦法》選拔具有培訓授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內部講師團隊。包括培養(yǎng)一批具有較高素質的公共課程培訓師和產品專業(yè)培訓師；保證企業(yè)的每個部門有一名崗位技能培訓師；確定各部門新員工帶領人，并明確帶領人職能和獎懲措施。
4、完善培訓課程體系。
重點開發(fā)一線員工的業(yè)務技能與服務意識培訓課程和中層以上員工職業(yè)素質培訓課程。內容主要是各專業(yè)職能部門制訂的標準化操作手冊、職位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課教材。
5、做好培訓項目的策劃和宣傳工作。
任何一個培訓項目的開展，將通過精心的培訓項目策劃和宣傳工作，營造良好的培訓氛圍，提高培訓的有效性。針對不同的培訓課程采取最適合的方式方法，如角色扮演、案例討論與互動、課堂講授、標桿人員或企業(yè)事跡介紹、拓展訓練等，精心策劃培訓的時間、地點和培訓過程的安排以及培訓后的考核評估和改進工作，同時最大限度的贏取公司高層的支持和參與，以提升培訓效果。
6、做好培訓效果評估改進工作。
為保證培訓工作的效果，將通過滿意度、知識層、行為層、業(yè)績層等四個層次的培訓效果評估結果，及時改進教材內容，講師與授課方式，培訓組織、培訓跟進等方面的工作，以改善培訓效果；從而使培訓體系更符合公司業(yè)務發(fā)展以及員工個人發(fā)展的需要。
（三）如何確保培訓效果。
影響培訓效果的因素非常多，但主要體現(xiàn)在認識和操作兩方面，上面已提出要把培訓當作投資行為，同時將培訓同員工的個人發(fā)展結合起來，員工愿意學，想學是培訓效果滿意的重要前提。在做足這兩方面功夫后，做培訓規(guī)劃應注意以下幾個方面：
1、培訓需求調查。培訓前需求調查是培訓操作中一個關鍵環(huán)節(jié)，通過需求調查，我們可以知道員工到底想參加什么樣的培訓，然后做計劃，定方案。這樣就可以解決諸如培訓內容和實際工作不符，培訓走過場等等問題。做好這一步驟，培訓效果就有一個基本保證。
企業(yè)員工培訓社會調查報告篇五
3.摘要、關鍵詞。
例：地區(qū)傳統(tǒng)文化調研。
張三李四*。
摘要：
關鍵詞：
二、文字格式。
(一)字體：宋體。
(二)字號。
1.標題：二號，粗體。
2.作者：三號，粗體。
一級標題：三號，粗體。
二級標題：四號，粗體。
三級標題：小四號，粗體。
四級標題：五號，粗體。
3.正文：五號。
(三)行距：單倍行距。
例：一、威海傳統(tǒng)文化的價值結構。
(一)傳統(tǒng)文化的核心——本地區(qū)認同的價值觀。
1.本地區(qū)認同的價值觀。
(1)本地區(qū)認同。
本地區(qū)認同的是指……。
三、版面格式。
1.加頁眉，內容為：大學外語學院社會實習調研報告;字體為：小五號。
2.頁面設置。
(1)頁邊距。
(2)頁眉：1.5厘米頁腳：1.5厘米。
(3)紙型：a4，縱向。
3.插入頁碼，位置：頁面底端對齊方式：外側。
四、注釋。
采用尾注，自定義標記為[1]，[2]，[3]……。
例：
五、參考文獻。
格式同上，先中文后英文;中文按姓名的拼音排序，英文按姓名的字母排序。
六、其他問題。
其他未列出的問題請參見新聞出版署發(fā)布的“《中國學術期刊(光盤版)檢索與評價數(shù)據(jù)規(guī)范》”。
注：社會實習調查報告其正文內容不得少于4000千字。
企業(yè)員工培訓社會調查報告篇六
近年來，集團發(fā)展迅速，對人力資源的需求也日益增加，針對這一需求，集團人力資源部開展了大量的招聘工作，在10年的社會招聘中，招了近30名操作工。為了使新入職的新員工及早轉換角色，適應新的工作環(huán)境，集團人力資源部今日組織了為期一周的新員工集中培訓。
1、培訓目的。
1）使新員工對集團有全方位的了解，認識并認同集團的企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇；
2）使新員工了解并接受集團的行為規(guī)范及行為準則；
3）提高新員工對各自崗位的認識，幫助新員工轉換角色；
4）加強新員工之間、新老員工之間的的溝通。
2、培訓地點及安排。
培訓地點在集團新落成的同安研發(fā)中心，本次集中培訓有7個主題，共歷時4天半：
1）團隊拓展訓練；
2）歷史、現(xiàn)狀和未來高管寄語；
3）了解、規(guī)范和執(zhí)行解讀人力資源、規(guī)章制度、員工福利等；
4）學習、成長、超越與技服崗位的前輩交流崗位工作技能；
5）去年、今年和明年傾聽09屆員工談新員工如何“履新”；
6）培訓總結與人力資源部部長一道回顧與總結；
7）新員工亮相、團隊活動等。
培訓的最后一項為培訓總結會，人力資源部部長同新員工們一道回顧及總結幾天以來的培訓內容，同時，要求新員工填寫培訓評估調查問卷，作為對本次培訓反應層面的評估調查。人力資源部共下發(fā)培訓效果調查問卷72分，回收69份有效問卷，以下為問卷統(tǒng)計分析結果。
企業(yè)員工培訓社會調查報告篇七
我們都知道，管理者的工作質量是由他們所管理的人的工作質量來決定的，并且，企業(yè)的整個運作過程，除了一些核心技術之外，是沒有多少秘密的，可以說企業(yè)是透明的，然而，一個企業(yè)能夠成功，在市場上占據(jù)一席而立于不敗之地，這關鍵在于對方法、措施的選擇、運用、實施，而這關鍵也是人，可見，人在企業(yè)中的地位是不言而喻的，他對一個企業(yè)的成功與否，起著相當大的作用。
而大學生作為現(xiàn)代社會的.普遍群體，未來社會發(fā)展的主力軍，其自身所有的就業(yè)能力素質，正是企業(yè)招聘人才的衡量標準之一。
我利用暑假的時間親自參與社會實踐，為將來走上社會累積一點經驗，從現(xiàn)在就開始重視并培養(yǎng)企業(yè)所需的綜合素質，不鍛煉自己，完善自己，更讓自己的應聘就業(yè)之路上握有一份籌碼。
眾所周知，肯德基是世界連鎖的餐飲企業(yè)之一，主要經意漢堡、薯條、炸翅等食品，在廈門sm店肯德基的暑期實踐中，我深刻的懂得了作為當代的一名大學生，并不是坐在教室里接受著所謂的高等教育，養(yǎng)尊處優(yōu)，就能把以后在社會上立足所需要的本領和能力都掌握好，而是我們要付出努力，親自實踐，才能有所體悟，懂得什么才是作為當代大學生所需要的品質和精神。
肯德基看似只是一個簡單的餐飲，第三產業(yè)的一個小小代表，然而每個企業(yè)都有自己所特有的企業(yè)文化，而這種企業(yè)文化正是支撐著企業(yè)在自己的領域內長盛不衰、不斷獲勝的法寶，尤其是像肯德基這種在世界范圍內都有市場的企業(yè)，其所特有的文化生命力，以及其之所以成功背后的秘訣，都是值得我們在調研中給予高度關注和學習的，不難發(fā)現(xiàn)，不同的企業(yè)所孕育的文化有不同符號和字碼，而這些文化又和一個企業(yè)自身發(fā)展中對人才素質的要求息息相關，看似很簡單的道理，不同的文化有不同的表現(xiàn)方式和運營要求，這卻不是一個外行人就能夠輕易的看懂和讀懂的，這是一個學習和成長的過程，需要每一個人嘗試的人都付出自己的努力，哪怕是艱辛，收獲才是最有意義的。
雖然只是一個小小的鍛煉，但是我卻經歷了一個很大的跨越，學會怎樣設計自己的簡歷，把自己的情況大體的做準確介紹，使得自己能在眾多的應聘者中脫穎而出，經過選撥后，由分店經理的考驗和檢測，才幸運的被選中，有機會去做這樣的一次社會實踐，這也算是我第一次正式的獨立的面對招聘。
在接下來的日子里，便開始真正的和社會做零距離的接觸了，作為和服務直接掛鉤的第三產業(yè)，做好服務就是我們的主題，而讓顧客滿意就是我們服務的本質和根本出發(fā)點。
為此，我在自己的工作中，通過不斷的學習和研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對當代大學生素質要求的大體以下幾點：
1;較好的心理素質。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動力，而能夠勇于和時代同行的員工，是不會被淘汰的?？系禄挠媱澏际桥c時具進的，這是我們在電視廣告上都可以獲曉的，同時，業(yè)績靠的就是不斷的創(chuàng)新，肯德基把每個月的安全須知、訓練目標等都公布出來，讓我們熟知于心，時刻牢記自己的責任。這不是簡單的死記硬背，而是要活學現(xiàn)用，如何把服務的精神做到為客瘋狂上。
肯德基的領導人總是研究如何把權力和責任一起分配給相應的人，研究如何激勵和約束，實行激勵卡制，由當天的值班經理給予為客瘋狂的行為，或是表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，每張激勵卡可以獲得20分，累積一定的分數(shù)之后就可以獲得相當數(shù)額的獎勵，目的就是培養(yǎng)我們的自信心、上進心，讓我們每天都有斗志開始一天的任務。
這就是要鍛煉員工的心理素質，看到別人的成績，不是產生嫉妒，而是學會讓自己成為下一個被表揚的優(yōu)秀員工。
2;端正的工作態(tài)度。
“沒有任何借口”是美國西點軍校奉行的最重要的行為準則，其目的就是要讓學員學會適應壓力，培養(yǎng)他們不達目的誓不罷休的毅力，它讓每一個學員懂得：工作是沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生也是沒有任何借口的?，F(xiàn)在，我們就要以“沒有任何借口”來要求自己，嚴肅自己的行為，在工作中，就要以負責任的態(tài)度來對待，不能以自我為中心，我行我素，為顧客服務，就不能有情緒，這是我在社會實踐中得到的最切實的感受，顧客就是上帝，要微笑的去面對，哪怕是超出自己解決能力范圍的難題。
企業(yè)員工培訓社會調查報告篇八
年月日到月日，這一個月的時間。學校組織在校的級新生參加雙休日社會實習活動，接到通知，班里就開了班會，把各項活動的計劃都布置好，并分成了5個小組，每小組人。我們研究的課題是《當代（深圳）禮品―工藝品及家庭用品設計趨勢》。而我所在的小組是“問卷組”，但“問卷組“又是由兩個小組組成的。主要負責制定與派發(fā)調查問卷，并統(tǒng)計好數(shù)據(jù)。組長是周映娜和葉佳欣。組員有：李薇、邵瑩瑩，翁雅雯、陳勃、黃淑嫻、李敏英.王丹琳洪瑋司徒碧嬋孫雯琴林冠榮。
在確立工作分工后，我們就開始收集所有有關的資料，每個人制定出個問題作為調查問卷的問題，然后再把大家的問題都集中在一起，并討論當中最佳問題的選取。我們從兩個方面去考慮這些問題的`選取：第一，既要簡單明了，又要有針對性；第二，包括設計者與消費者的針對性問題。經過一番的討論。我們終于選出了10個問題。最后我們決定復印張，分給我們組的成員在月日到會展中心做問卷調查。那天會展中心會有一場關于“工藝品與家居用品”的產品展會。
月日這一天，早上點鐘我們“問卷組”的成員。帶著復印好的問卷統(tǒng)一從學校北們坐車去會展中心。
在車上我發(fā)現(xiàn)，我們都沒有關于做調查問卷此類的經驗，但大家一直是信心滿滿的。到了會展中心我們才發(fā)現(xiàn)。原來是要售票參觀的，但我們身上并沒有帶錢，后來派了兩位同學跟展館的負責人進行協(xié)商，但他不允許我們免費入內進行問卷調查，最后我們決定直接在會展館的各個入口處對行人們進行調查訪問?？此坪唵巍s又很難。沒有經驗的我們并不能自然地對行人進行調查，并且，不會選擇性的進行調查，所以常常被拒絕。拿著厚厚的問卷，心里充滿了委屈。但又希望能盡快完成任務，還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去。慢慢的，就不覺得是多么難為情的事情，越來越自然，填寫好的問卷數(shù)目也越來越多，雖然有點累，但是聽到“您好，我們是深圳大學，藝術設計學院的學生”這句話的時候，他們都會自然的給我們一個微笑。當看到他們接過遞過去的問卷的時候，心里真的很滿足。
最后，雖然問卷還沒有完成，但我們去社會實習的目的達到了。因為我們這一天確實學到了很多東西。離開會展中心的時候，突然下起了雨，而且越下越大，我們都沒有帶傘，卻在努力保護我們手上的問卷。數(shù)著今天的成果。
我們工作中的不足地方，真的很感激這位老先生。
回到學校后，我們開了一次會重新討論了這次問卷調查活動。發(fā)現(xiàn)其中有很多做的不夠的地方，就如之前對會展中心的情況沒有認真核實好，以致于不能入內參觀調查。就問卷本身而言，一些“問題”也存在問題。最后通過大家的討論，我們決定重新制定問卷，再做一次調查。但數(shù)目減少到份，雖然數(shù)目少了，但我們想要做到更精。
第二次的調查，我們組分散行動。當然這次沒有“工藝品展”這樣的活動了，所以我們決定去一些有代表性的商場對路人進行調查。因為是第二次。有了上一次的經驗。所以，這次的問卷調查進行得比較順利。陸陸續(xù)續(xù)地，問卷終于都做好了。
企業(yè)員工培訓社會調查報告篇九
近年來，某局加強思想政治工作，堅持正確用人，依靠科學管理，創(chuàng)造良好環(huán)境，充分調動了廣大干部職工的工作積極性，推進了我局事業(yè)的全面、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
一、主要作法。
(一)加強思想政治和作風建設，堅持政治建設隊伍。
我局堅持兩手抓、兩手硬，在開展業(yè)務教育的同時，通過全面開展思想政治教育和作風建設，提高干部認識，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，強化黨性觀念、公仆意識、敬業(yè)精神，進一步凝聚人心，使廣大干部職工保持思想統(tǒng)一，團結一心，系統(tǒng)內形成了團結拼搏、爭先進位的良好氛圍。
一是開展整風肅紀。我局以落實上級主管局“五條禁令”為出發(fā)點，用三個月的時間，開展了轟轟烈烈的整風肅紀活動，解決了干部職工作風紀律方面存在的問題，形成了雷厲風行、真抓實干、求真務實、高效熱情的工作作風，嚴肅了工作紀律，振奮了干部職工的精神，調動了隊伍的工作積極性。
二是開展思想作風紀律整頓。我局開展了一個月的思想作風紀律整頓，通過圍繞工作抓“整頓”，通過“整頓”促工作，勤政意識明顯增強，行政執(zhí)法明顯規(guī)范，工作紀律明顯加強，服務質量明顯提高，違規(guī)行為明顯遏制，隊伍形象明顯提升，通過檢查看落實，聽匯報找問題，座談定措施，形成了比學習、比形象、比作風、比工作的良好競爭氛圍。
三是開展保持共產黨員先進性教育活動。我局開展了為期____多月的先進性教育活動，領導率先垂范，廣大干部職工同心同德，廣大黨員干部的先鋒模范作用充分發(fā)揮，增強了政治意識、責任意識、大局意識，激發(fā)了積極性和創(chuàng)造性，永葆共產黨員先進性，促進了工作的持續(xù)發(fā)展。
四是典型示范。利用各種先進個人的先進事跡，激發(fā)干部職工銳意進取的工作熱情，提高奮發(fā)有為的工作積極性。一方面，充分利用張思德、鄭培民、周國知等共產黨員楷模的先進事跡激發(fā)廣大干部的積極性;另一方面，利用省局模范的先進事跡激發(fā)干部職工的積極性;另外，利用系統(tǒng)內身邊的先進個人的先進事跡激勵干部職工積極進取、奮發(fā)向上，達到典型示范的目的，形成了你追我趕的工作氛圍。
(二)改革人事制度，堅持正確用人。
我局出臺了《局人事制度監(jiān)察管理暫行辦法》，全面推行了機關逢進必考、輪崗交流、引咎辭職、提任干部試用期、領導干部半年考核、副職組閣、職務聘任和上掛下派等制度，進行了一系列人事制度改革，堅持正確用人。用人“唯賢”，堅持德才兼?zhèn)?，公平公正，努力引導干部積極向上;用人“重績”，憑政績、憑能力上崗位，積極鼓勵干部爭創(chuàng)佳績;用人“適時”，根據(jù)不同時期的實際情況，適時起用、適時交流、適時調整，充分發(fā)揮干部的主觀能動性。使基層班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強，干部職工的工作積極性顯著提高。
一是實行機關逢進必考。為了建設學習型機關，我局實行機關逢進必考制度，采取統(tǒng)一考試考核的辦法，擇優(yōu)選拔了____有一技之長、工作能力強的干部充實到機關，形成了公開選拔、考試考核的機關進人良性競爭機制。
二是實行輪崗交流。我局根據(jù)人員分布的實際，實行機關、城區(qū)與邊遠地區(qū)單位的輪崗交流。規(guī)定，在同一地方工作滿三年以上的干部，實行輪崗交流，解決了城區(qū)人員相對多、邊遠單位人員相對少的問題，充實了基層的執(zhí)法力量，實現(xiàn)了人員的合理分布，保持了基層工作的活力，建立健全了機關、城區(qū)和基層間人員交流的機制。
三是實行領導干部聘任制。我局實行干部聘任制，規(guī)定所有的干部實行聘任制，聘任期兩年，對出現(xiàn)不能完成責任目標任務、干部考核不稱職等情況的，予以解聘。此舉進一步深化了干部人事制度改革，形成了干部選拔作用的優(yōu)勝劣汰的競爭激勵機制。
四是實行上掛下派制。為進一步推進系統(tǒng)干部人事制度改革，加強中青年干部的培養(yǎng)，我局實行機關干部與基層干部上下交流掛職鍛煉制度，每年安排____左右、年齡在40歲以下的副股級以上基層干部上掛機關，年齡在40歲以下、基層工作時間較短的機關干部下派基層鍛煉，進一步增強干部適應不同工作崗位的能力，鍛煉中青年干部，為全市工商事業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展提供堅強的組織保障。
五是積極選拔后備干部。黨組熱心發(fā)現(xiàn)人才，悉心培養(yǎng)人才，按照組織推薦、個人自薦、組織考察、黨組認定的程序，對基層政治、業(yè)務素質優(yōu)秀的2____副職干部和業(yè)務骨干進行教育培訓，作為后備人才培養(yǎng)運用，使各類人才脫穎而出，激發(fā)了干部職工的進取心。
(三)健全激勵機制，加強科學管理。
近年來，我局根據(jù)當前形勢和任務的要求，拓寬干部管理思路，創(chuàng)新管理方法，堅持使用與教育并舉，健全激勵機制，加強科學管理。
一是開展各類專業(yè)知識培訓。我局加強培訓力度，先后開展了法規(guī)、計算機、財務等專業(yè)知識培訓1____次，確保人員輪訓，使干部在不斷提高素質中保持積極性。
二是開展“五項能手”等評比活動。開展十佳中層干部、公文寫作能手、行政許可能手、財務管理能手、微機操作能手、辦案先進單位和辦案能手、黨風廉政建設先進單位和個人等爭創(chuàng)評比活動，通過樹立典型，表彰先進，把物質獎勵與精神獎勵相結合，使干部在人生價值認可和取得相應的利益回報中增添積極性。
三是全面推行干部績效掛鉤百分考評制度。將干部政治思想作風、工作態(tài)度、廉潔自律和依法行政情況進行百分量化考核，考核結果與干部工資補助、提拔運用、輪崗交流、評先表優(yōu)掛鉤，增強干部隊伍的崗位責任意識，激發(fā)了工作的進取心、事業(yè)心和責任心，改變了干好干壞一個樣、干多干少一個樣的分配方式，把獎勤與罰懶結合起來，使工作認真、實績突出的干部在精神與物質上雙收益，使他們才有所展，勞有所得，功有所獎，使工作松懈、政績平庸的干部得到應有的處罰，從而使干部在爭創(chuàng)佳績中發(fā)揮出巨大的積極性。
四是實施了分管領導責任科室包保問責制度。實行分管領導、機關科室管線管片責任包保，與包保單位各項工作捆綁考核，做到獎罰分明、榮辱與共，從而形成了上下聯(lián)動、左右互動、齊抓共管的良好氛圍。
五是完善了機關基層崗位目標責任制考核考評辦法。在結合《條例》的基礎上，完善崗位目標責任制考核考評辦法，制定出不同層次、不同職務、不同崗位干部量化考核指標，健全考核機制。制定中，注重定性考察與定量考核、平時考察與年度考核有機結合，全面、客觀、公正、準確地評價干部履崗能力和工作實績。并根據(jù)考核實行升降獎懲，使干部在得到公正評價和提拔任用中激發(fā)積極性。
(四)創(chuàng)造良好環(huán)境，調動干部積極性。
第一、改革人事制度，創(chuàng)造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的政治環(huán)境。我局通過全面實行中層干部職務聘任制、提任部崗制、末等退讓制、引咎辭職制和一般干部末位待崗制，建立健全了優(yōu)勝劣汰、能上能下的干部選拔任用競爭機制，為那些思想好、作風硬、業(yè)務精、能力強、群眾擁護的干部創(chuàng)造了良好的政治環(huán)境，提高廣大干部職工政治待遇，煥發(fā)了干部職工的政治熱情。
第二、全面實施“五改五化”，創(chuàng)造催人奮進的執(zhí)法工作環(huán)境。我局全面實施“五改五化”，改革公文傳輸方式，實行機關辦公無紙化，提高辦事效率;改革經費核銷制度，實行職務消費貨幣化，加大源頭治腐力度;改革工資分配方式和上崗執(zhí)法模式，實現(xiàn)工資分配職級化和執(zhí)法資格等級化，多勞多得，獎勤罰懶;改革監(jiān)管方式，實現(xiàn)職能工作專業(yè)化，強化職能到位，實現(xiàn)業(yè)務新突破。通過全面改革內部機制，創(chuàng)造積極進取的執(zhí)法工作環(huán)境，達到保護先進，獎勤罰懶的目的，用政策的影響力促使干部奮發(fā)努力。
第三、加強基層建設，創(chuàng)造和衷共濟的辦公生活環(huán)境。我們按照“錢往基層投，物往基層流”的宗旨，大力實施“拴心留人工程”，創(chuàng)造一個工作安心、生活舒心的辦公生活環(huán)境。
一是加強辦公場所建設。在省、市局的大力支持下，投資購買并改建了____基層單位的辦公大樓;改建了____基層單位的辦公大樓。投資近2百萬元，新建____基層單位的辦公大樓;改建____基層單位的辦公大樓;購買并改建____基層單位的辦公大樓。在基層分局普遍建成了辦事大廳，各項制度上墻，配套了座椅、沙發(fā)等便民接待設施，實現(xiàn)一個窗口對外、一條龍辦事的服務平臺。同時，投資購置執(zhí)法車8輛。
二是加快自動化辦公網絡建設。投資購置了微機、票據(jù)打印機18臺套，購置了兩屏一欄，開通了寬帶網和局域網，配齊了基層單位自動化辦公設施。為網絡化管理和無紙化辦公打下牢固基礎。
三是改善基層生活環(huán)境。為了實施基層拴心留人工程，我們采取市局投資一點，基層自籌一點的辦法，累計投入1____元，開展基層小菜園、小花園、小食堂、小圖書室、小活動室、小洗澡堂建設，全市系統(tǒng)基層單位的所容所貌煥然一新，基本實現(xiàn)了綠化、美化、凈化、亮化的目標。
四是改善機關辦公環(huán)境。為了提升機關窗口形象，我局擠出資金，舍得花錢，將錢用在刀刃上，為每個科室單位配備了空調機，改善了機關辦公條件，營造了一個舒適的機關環(huán)境，提升了機關窗口形象，提高了工作效率，增強了工作積極性。
二、存在的主要問題。
雖然我局在調動干部積極性方面采取了一些措施，取得了一些效果，但由于工商體制和執(zhí)法環(huán)境等原因，我局有些方面還做得不夠，與上級要求、與新形勢下的干部管理工作的要求還存在一定差距。主要表現(xiàn)在以下方面：
一是加強思想政治教育做得不夠系統(tǒng)、經常，教育效果有待進一步提高。
二是激勵機制需要進一步健全，需要加大獎勵力度。
三是執(zhí)法設備、辦公環(huán)境需要進一步改善。
三、幾點建議。
一是改革定額補貼、以收定支的經費體制。積極向上呼吁納入全省財政體系，保證工資經費充足，使工商部門從真正意義上吃上“皇糧”，從體制上根本解決問題;二是建立相關保障制度。如實施機關單位養(yǎng)老保險等，為基層減負，解決干部職工的后顧之憂;三是進一步加強基層建設，改善執(zhí)法設備和辦公環(huán)境;四是建立健全績效評定綜合體系。干部的實績考核評價標準要與其崗位職責緊密銜接，使崗位職責制定、分解得科學合理，并具有較強的可操作性，限度地保證實績考核的客觀性、公正性和準確性。具體來說，就是要根據(jù)不同崗位的特點，建立相互聯(lián)系、各有側重的考核評價標準;五是建立待遇激勵機制。要深化對勞動和勞動價值的認識，根據(jù)工商實際情況研究并制定一套合理的分配政策，改革分配方式，通過設置重獎、津貼等辦法，較大幅度地提高有實績突出干部職工的待遇，并依此為突破口，適當拉開收入差距，促進人才價值機制的形成等等。
企業(yè)員工培訓社會調查報告篇十
作為一名現(xiàn)代大學生，大家是否對自己周圍的人、事、物做過深入的調查與分析?是否發(fā)現(xiàn)隱藏其中的內在價值呢?其實，對我們身邊的每件小事進行一次調查，都會發(fā)現(xiàn)許多有價值的東西，對我們的學習、工作、生活都會有很大幫助。
理論學習和社會實踐應該是我們大學生活的兩個重要部分。大家都非?？释呦蛏鐣?，進行社會實踐活動，把所學知識與社會實際問題結合起來。大一第二學期，裴云老師教授的《社會調查》課程就給了我們這樣一個鍛煉的機會。
整個學習過程分為四個階段，先是每位同學各寫出自己的一份調查方案，接著每人設計自己的問卷和提綱，然后分別展開調查，最后寫出自己的調查報告。
第一階段：設計調查方案。
“萬事開頭難”，大家畢竟是第一次寫調查方案，不免會出現(xiàn)一些錯誤，如：格式不對，項目不夠，內容不符，質量欠缺等等。但是，所有這些錯誤，在裴老師的認真指導下，都逐漸地改正過來。他一次一次地指點學生，學生也一次一次地改，一次又一次地取得進步。由開始的被動(只要完成任務就行)，到以后的積極主動(盡力做好該做的事)，大家從心態(tài)上發(fā)生了很大的改變。大家都想，第一次進行社會調查，一定要認真仔細地完成好。全班47位同學設計出了各不相同，各具實際意義和特色的調查方案。如：趙xx的《關于某村兒童入學問題的調查研究》，趙xx《關于現(xiàn)代大學生“拇指族”的調查研究》，李xx《關于xx一中學生學則文科情況的調查》，張xx《關于“網戀”的個案調查》……在裴老師的帶領下，全班呈現(xiàn)出一派積極上進，激情高漲的火熱氣氛。
第二階段：設計問卷和提綱。
調查方法很多，有問卷法，訪談法，觀察法，文獻法等。也有同時采用幾種方法的。采用問卷法的同學設計了問卷，采用訪談法、觀察法的同學設計出了提綱。所有這些問卷和提綱都由裴老師親自來批改，每個人的問卷或提綱都至少修改過三次。有21位同學采用了問卷法，他們將最后定稿的問卷存入軟盤。在院系領導的支持下，由教務處為我們印制了將近800份問卷。在這一階段中，楊亞林和張俊花設計的調查問卷，翟琪和黃佳慧設計的訪談提綱，是優(yōu)秀典型，格式規(guī)范，內容全面，設計新穎、合理。
第三階段：展開調查。
問卷和提綱設計好以后，接進入調查的展開階段。同學們紛紛出動，利用課余時間，尋找對象，采訪和詢問對方，努力使被調查者以自己的真實想法填寫問卷和回答問題，從而讓我們獲得可靠信息。大家想方設法，采取各種方式，通過各種途徑，親自到各個現(xiàn)場進行實地調查。例如：李xx同學到華美超市調查關于商品包裝情況，黃xx，孫xx堅持每天到閱覽室觀察大家閱覽的情況，王xx到忻一中采訪高中補習生的學習和生活狀況，李xx同學利用暑假到武鄉(xiāng)中學調查，成xx在家鄉(xiāng)深入農戶訪談，趙xx走訪輟學兒童的家長，……?！皩嵺`出真知”，大家在實際的調查過程中獲得了許多可靠的第一手材料，鍛煉和提高了我們參加社會實踐能力，豐富和增長了我們的學習和生活閱歷。
第四階段：總結并寫出調查報告。
這是最后一步，但也是最難的一步了。同學們經過認真細致地觀察和分析，調查與研究，收集資料，整理數(shù)據(jù)，最后得出結論，提出建議，寫成報告?？梢哉f，我們在這一階段付出的努力更多，花費的時間也最多，大部分同學都寫出了十幾頁紙的報告。裴老師對每份報告都逐字逐句地一次次地批啊改啊，然后同學們再加啊改啊寫啊，一次次地完善著自己的作品，自己的勞動成果。好多同學都在報告上傾注了大量的時間與精力。比如王x、郭x同學將長達三千字的報告進行了四次“改良”，盡最大努力完善著自己的作品。趙xx調查關于某村兒童入學問題，也做了數(shù)次修改，在裴老師的精心指點下逐漸成為一份成功的報告。黃xx同學憑著自己的細心觀察和對幾位同學的耐心訪談，寫出了五千多字的報告。就是在打印這些報告的過程中，大家也費了很多心血。不只是需要掌握打字、排版、制表的技術，最苦惱的是病毒的侵擾，大多數(shù)同學都因此付出了更多的精力。孫xx同學的報告，四次因為病毒侵害，部分乃至全部文件丟失;黃佳慧同學的報告被病毒損害，五千字全部重新打印，……盡管如此，大家熱情不減，反復修改，不斷追求規(guī)范和美觀。
企業(yè)員工培訓社會調查報告篇十一
由于職業(yè)的緣故，醫(yī)務系統(tǒng)的人對病菌非常得敏感，他們格外地注意自己身邊的衛(wèi)生狀況。他們在醫(yī)院的病房里是絕對不會坐在病床上的，并且在觸摸過任何與醫(yī)療有關的用品后都會立即洗手。所以我們不論是在生活中還是在影片中都經常會看到這樣的場景：兩位醫(yī)生站在消毒間的水池邊，邊洗手，邊討論患者的病情。不過，我們在任何影片中都沒有見到過醫(yī)生洗手后會用毛巾擦干。而生活中的醫(yī)生也是這樣的，他們大多是將手自然晾干，或用烘干機烘干。在過去沒有烘干機的時候，有的偶而會在自己的胳肢窩下(通常是在工作中穿著白大褂時)草草地、形式上地擦兩下。因為在工作中只有胳肢窩下是最不易覆蓋細菌的地方。最有趣的是醫(yī)生如果外出旅游的話。酒精或消毒紙巾是必不可少的，并且輕易不會在街邊、大排檔之類的地方吃小吃。即使吃，也只會吃一些面類制品，不會吃肉類。醫(yī)生通常都懷疑那些地方的肉質。所以，當一個醫(yī)生邀請你吃飯時，千萬別為他節(jié)省去吃大排檔，因為那樣你多半會吃不到東西餓著肚子回來。不過，護士和醫(yī)生還是有區(qū)別的。在沒有一次性針筒時，護士常用高溫滅菌(蒸)的辦法來消毒針筒。在家中她們也常常用到這個方法。例如，定期將鑰匙等常接觸戶外的物件放入臉盆中，通過“煮”來消毒。甚至將買回的熟食點心等食品也要在上鍋蒸過后再放入冰箱冷存，才食用。還有一點，就是手術室的護士在步調上又比其他護士走要急，要碎。他們常常手端托盤匆匆地趕往手術室，所以她們在生活中的步子也與別人不同。
三、司機。
司機的工作是一個耗費精神、缺乏運動的職業(yè)。而且根據(jù)他們駕駛的車型和路線的不同分為幾種：首先，最常見的是公共汽車司機。他們是司機中的基層，他們會與同事談家中發(fā)生的瑣事，會與街坊談單位中的趣事。性格特征與其它行業(yè)中的工人相同，他們尤其喜愛閑談，會在上班出車時沏上一壺茶，放在自己的車上。在夏天還會為自己準備一條毛巾掛在車上。其次，長途汽車司機。由于經常要在路上吃喝，他們的性格更為豪爽一些，喜歡結交朋友，隨遇而安的能力較強。長途汽車司機經常一個人駕車，跑在高速公路上，孤單、疲勞、寂寞時常伴隨著他們，所以他們的忍耐力較強。第三，出租汽車司機。他們是司機中的中產階級。但是他們一天七八個小時的工作時間要在駕駛座上度過。長時間在小空間里、一天三餐大多吃盒飯，使得他們的體質偏虛，易疲乏，精力不是足夠充沛。每天他們都在一遍遍重復著接送客人的單調工作，有些司機常會在載客時與客人聊聊天，以此解悶。這一群人，多半是后改行的，有的是下崗工人;有的是城鎮(zhèn)農民;有的是因為家里等錢用，而開車是相對好掌握的一門工種。但是由于這一行太耗費人的精力，他們中流傳著一句話“開出租能發(fā)家，不能致富!”所以他們一般做個三五年存夠了錢就會“轉業(yè)”。最后，是為領導開車的司機。他們在為人處事上往往比其他司機周全、圓滑。他們話不多，不會亂說話、亂傳話。他們的個人時間比較少，休息日如果領導要用車，他們便要出車。陪領導外出辦事飯局是不會少的，但考慮到安全，領導不會勸他們酒，所以酒桌上喝飲料的男賓很可能是開小車的司機。他們的穿著較其他司機要整潔正式，工作也相對穩(wěn)定。
四、it。
身材較瘦，臉色有些蒼白，黑白顛倒、睡眠少，飲食無規(guī)律，頭腦靈活，年輕，是這群人的特點。他們喜歡連續(xù)熬夜工作，然后再集中休息。it很少外出，所以他們臉色偏白。面對顯示器和鍵盤是他們最富激情的時候，他們的工作就是他們的生活。
花絮：
在我體會了解各種職業(yè)的過程中，發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象。人們出行經常會坐計程車，我發(fā)現(xiàn)如果一對男女打車，男的開門就坐在前面副駕駛位子上，而女的坐在后面肯定是夫妻。如果拉開車門兩人一同坐在后面的多半是情侶。一個人打車，喜歡坐在后面的人，做事是比較小心謹慎、注重個人隱私的人。而一個人打車坐在前面，并且上車就開始打電話的人，是性格外向、喜歡表現(xiàn)自己、愛張揚的人。
社會群體里有太多的職業(yè)和各型各色的人，要表現(xiàn)這些形形色色的人，一定離不開體會生活，了解生活。只有全面了解，深刻體會，才能將他們如實、全面地演繹出來，成為自己筆下創(chuàng)造的人物。
一、調查的原因及目的。
百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發(fā)展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當今市場上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著，企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢，重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經營業(yè)績，更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員工培訓要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結構化的公司內部培訓體系。本人在**制藥有限公司范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現(xiàn)簡要對問卷結果加以統(tǒng)計與分析。
二、調查時間、地點、方法。
1.調查時間：xx.08.
2、調查地點：**制藥有限公司。
3、調查方法：采取問卷式調查。
三、調查內容及分析。
**制藥有限公司是一家以生產抗腫瘤藥物為主的制劑生產廠家，藥品的生產質量和管理直接關系到人民用藥的安全問題，對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)公司發(fā)展理念與文化。
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關，但剩余的5%左右員工表示了困惑，2、現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調查結果，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三)人才管理與技能。
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為**制藥有限公司的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務分安排方面，80%左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進行溝通，但從后續(xù)問題的調查顯示，部門內溝通并沒有達到預期要求;也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。
(四)團隊精神狀況和素質。
1、除少數(shù)員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12%的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，**制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60%員工認為公司團隊的素質與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質的提升方面，40%員工非常認同我們的團隊正在進步，35%基本認同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認同。
(五)員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮。
員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，5%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質在向業(yè)績轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
四、今后的對策與建議。
根據(jù)目前公司的培訓現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：1、強化員工責任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和員工之間的的相互了解和協(xié)調。
3、調整人員配置、促進員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團對活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質量低劣的員工無法進入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓，以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。
企業(yè)員工培訓社會調查報告篇十二
為拓寬大中專畢業(yè)生就業(yè)渠道，配合吉首地區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地建設，吉首市就業(yè)局聯(lián)合湘西生活網針對吉首地區(qū)高校大學生群體開展樣卷實名調查和網絡自愿實名調查，對大學生關于創(chuàng)業(yè)方面的想法和要求進行較詳細了解。本次調查問卷共發(fā)放樣本450份，收回412份，回收率91.5%，網上收到實名調查問卷100份。
本次問卷向大學生提出36個問題，涉及對創(chuàng)業(yè)的看法、興趣、認識、理解、項目選擇、自身優(yōu)勢、存在的困難等，以及希望政府、勞動就業(yè)部門、學校等在幫助大學生就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè)提供那些扶持等內容。
綜合512份問卷，調查結果顯示：1、95%以上的大學生有自主創(chuàng)業(yè)的.想法；2、50%以上的大學生把實現(xiàn)自己的理想作為創(chuàng)業(yè)的第一目的。
問卷中，大學生認為進行創(chuàng)業(yè)需要解決以下幾方面問題：
4、創(chuàng)業(yè)培訓和創(chuàng)業(yè)教育。大學生需要加強創(chuàng)業(yè)方面的理論教育。
從調查結果看，創(chuàng)業(yè)之路得到了越來越多大中專畢業(yè)生的青睞。相關扶持政策的出臺，極大得鼓舞了有想法、有激情、有學歷、有一定經濟基礎條件的年輕人。面對大學生創(chuàng)業(yè)方面的困難和問題，政府、勞動就業(yè)部門需要加大政策方面的扶持力度，學校應加強大學生創(chuàng)業(yè)方面的教育，大學生應保持積極向上的心態(tài)。
隨著政府扶持創(chuàng)業(yè)力度的不斷加大，以及各部門的通力合作，創(chuàng)業(yè)環(huán)境得到不斷優(yōu)化，創(chuàng)業(yè)將成為未來大學生實現(xiàn)理想的首選途徑。國家實施創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，就業(yè)促進創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略，為解決失業(yè)人員以及大中專畢業(yè)生的就業(yè)問題拓寬了渠道，為維護社會穩(wěn)定夯實了基礎，為推動經濟發(fā)展注入了新鮮血液。
企業(yè)員工培訓社會調查報告篇十三
在信息時代，傳統(tǒng)的紙質圖書、報刊已經不再成為閱讀的唯一選擇，網絡資訊、電子圖書等等數(shù)字媒介都成為閱讀的新選擇、新模式和新趨勢。顯見在多元媒體的資訊時代，正發(fā)生著一場徹底的閱讀革命，傳統(tǒng)的讀書在網絡形態(tài)下正演化出越來越豐富、越來越復雜的生動形態(tài)。作為青年群體，大學生更易接受新生事物，也更容易受到社會環(huán)境的影響，由于其自身心理不成熟，容易產生某些不穩(wěn)定甚至不良的閱讀心理和閱讀行為。高校圖書館作為學校的文獻信息中心，肩負著為在校大學生提供各類閱讀資料和進行閱讀指導的職能。面對資訊時代復雜的閱讀生態(tài)，高校圖書館應積極分析大學生的閱讀傾向，有針對性的開展各項閱讀服務，以便幫助大學生適應新的閱讀環(huán)境，形成正確的閱讀習慣，進而掌握正確的閱讀方法。
【實踐過程】。
1.設計調查問卷。
這次實踐的主題是“大學生閱讀習慣調研與經典閱讀推廣”，木星途觀團隊著重在對南京高校學生的閱讀習慣與高校圖書館館刊普及情況的調查，針對這兩項他們設定了問卷的基本方向。隊員們一方面希望知道如今的大學生們是如何讀書的，不同學校的學生在閱讀上是否也存有眾多不同之處，更想探尋大學生素質與閱讀習慣之間互相牽扯影響的因素與程度。另一方面，對于圖書館館刊，即使是南京大學本校圖書館之館刊，自己也十分不熟悉，以至于在第一次聽到館刊這個名詞的時候特地去查閱了眾多資料，以使自己總有一個基本的感性的或理性的認知。因此，參與設計這樣一份調查問卷同時也是在調查自己，如同作為一名教師首先是在教育自己，作為一個良好的契機，使自己同時獲得興趣上的滿足與知識上的充實。
2.發(fā)放調查問卷、實地調研采訪。
將問卷分為紙質與問卷星兩種方式分別在高校與網絡中發(fā)放能夠采問更多的人，得到更多的信息，甚至能對網絡用戶與高校學生之間的異同進行有趣的對比，使得數(shù)據(jù)更有普及性與針對性。團隊成員們坐上了地鐵奔波于各大高校之間進行紙質問卷的發(fā)放。在實地調研的過程中，或多或少都出現(xiàn)了一些問題，主要有二。
第一，發(fā)問卷時，很多人不愿意花時間填寫問卷，導致問卷的樣本數(shù)在一開始的時候較少。于是隊員們回去進行了討論，對問卷的問題數(shù)進行了精簡，縮小至14題，并且以選擇題為主。為進一步擴大樣本數(shù)，還采取填問卷送明信片的方法，也吸引了很多人填寫。
第二，寫問卷的時候，有很多亂填或者缺填的現(xiàn)象，導致樣本調查的結果不準確，直接影響了調查結果。對此，隊員們采取在受訪者填問卷的時候觀察受訪者，時不時進行誘導式的提醒，或者委婉指出缺填處并進行提問。這樣一來，問卷的準確性有了很大的提高。
3.分析調查問卷。
調查問卷顯示，關于閱讀的源動力，大多數(shù)受訪者表示是因為閱讀可以汲取精神食糧，也可以無聊打發(fā)時間，提高學習成績，可見大多數(shù)的受訪者的閱讀動機是提升自我，或打發(fā)時間。關于閱讀的地點，主要集中在圖書館、宿舍、教室這些閱讀氛圍比較好的地方。關于去圖書館的頻率，大多數(shù)人是一周去2~3次，或者一周都不去圖書館。關于去圖書館的目的，大多是讀書和自習。當問到所在學校有沒有圖書館館刊，一部分人回答有，令人吃驚的是很大一部分的人并不知道圖書館館刊的存在。關于圖書館館刊的內容，一般都是圖書推薦之類。關于紙質書和電子書的傾向，絕大多數(shù)人都喜歡紙質書。關于閱讀文獻的頻率，大多數(shù)是一個月一本，閱讀量較小。關于讀書的種類，一般都是小說雜志教輔，可見看書的功利性還是很強。關于看電子文獻的頻率，很多人表示不怎么看電子文獻。
【結論】。
閱讀動機仍以增長知識、完成學業(yè)為主。每一種社會行為，都有其目的和動機。鼓勵大學生去閱讀的主觀原因，是其內部愿望的實現(xiàn)。探索新事物是大學生群體的共性，而作為在校學生，按照學校的要求完成學業(yè)，也是不能回避的現(xiàn)實，有較強烈的學習責任感和緊迫感，因此大學生注重對專業(yè)相關知識的閱讀學習也就順理成章了?？傮w來看，通過調查，我們發(fā)現(xiàn)，學習知識，完成學業(yè)，求職與科研是目前大學生閱讀的首要目的，其閱讀行為帶有明顯的實用性動機，閱讀傾向能夠為順利完成學業(yè)，并為將來工作作準備。
閱讀模式發(fā)生改變，網絡閱讀比重大。近年來，網絡閱讀方興未艾，對于更容易償試新事物的大學生而言，網絡閱讀更是其閱讀的新寵，成為網絡閱讀群體中的重要構成部分。受調查的大學生普遍認為互聯(lián)網的在線資訊最為豐富，而手機閱讀之所以高于前幾年流行的等移動存儲方式，主要原因則可能是近年來手機報章的迅速發(fā)展和技術的漸趨成熟。在教育程度高、有一定閱讀習慣的大學生現(xiàn)實生活中，互聯(lián)網絡已成為主要的閱讀渠道，盡管紙質圖書、報刊對于大學生的閱讀而言，其地位仍然相當穩(wěn)定，但網絡閱讀正在大學生的閱讀生活中占據(jù)越來越重要的位置。在線閱讀、瀏覽新聞已經成為高校學生日常學習生活中不可或缺的重要部分。
【收獲】。
經過這次實踐，團隊里的每個成員都有了各自的收獲。有的人獲得了友誼，有的人增長了凝聚團隊的能力，有的人獲得了快樂，有的人增長了知識，有的人掌握了多種調查和調研的方法，有的人學會了去與人接觸認識和交流，有的人學會了在團隊中各司其職，盡忠職守，互相配合。
企業(yè)員工培訓社會調查報告篇十四
內容摘要：我國企業(yè)對通過崗位分析加強崗位管理規(guī)范化的態(tài)度基本一致，但管理規(guī)范化水平有待進一步提高。絕大多數(shù)企業(yè)進行過組織結構調整和人員調整，且主要以小范圍的局部調整為主。企業(yè)崗位分析的結果主要應用于考核、招聘、薪酬設計和人員崗位調整等領域。企業(yè)對崗位分析在人力資源管理中的作用的認同感高度一致。不同背景企業(yè)崗位管理情況存在一定差別。
關鍵詞：企業(yè)人力資源管理崗位管理應用。
現(xiàn)代人力資源管理的核心命題之一是解決人與組織的關系問題，這一命題自然地集中在人與組織的結合點――崗位的管理上。以崗位分析為核心的崗位管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一項重要的基礎工作，反映一個企業(yè)管理的規(guī)范化水平。
一、我國企業(yè)當前崗位管理的總體狀況。
我國企業(yè)對通過崗位分析加強崗位管理規(guī)范化的態(tài)度基本一致，但管理規(guī)范化水平有待進一步提高。在調查的1883家企業(yè)中，92%的企業(yè)認識到通過崗位分析加強崗位規(guī)范化管理的重要性，其中，51.8%的企業(yè)做過崗位分析，41.4%的企業(yè)正在做或準備做崗位分析。這表明，我國企業(yè)通過崗位分析加強崗位規(guī)范化管理的態(tài)度具有高度的一致性。但僅有51.8%的企業(yè)做過崗位分析，企業(yè)崗位管理規(guī)范化水平仍比較低。
絕大多數(shù)企業(yè)進行過組織結構調整和人員調整，且主要以小范圍的局部調整為主。調查顯示，在進行崗位分析前，81.7%的企業(yè)對自身組織結構都進行了調整，其中，進行局部調整的企業(yè)占60.4%，調整較大的企業(yè)占21.3%，沒進行調整的企業(yè)僅占18.3%。有76.3%的企業(yè)通過崗位分析對人員進行了調整，其中，人員調整大的企業(yè)僅占10.1%；人員局部調整的企業(yè)占66.3%；另有23.7%的企業(yè)沒有進行人員調整。這表明，大多數(shù)企業(yè)在崗位分析之后進行了人員調整，但調整幅度主要以小范圍局部調整為主。
企業(yè)崗位分析結果主要應用于考核、招聘、薪酬設計和人員崗位調整等領域。企業(yè)進行崗位分析的結果主要應用于考核的占36.2%、招聘的占34.3%、薪酬設計的占33.3%、人員崗位調整的占31.5%；而應用于培訓和職業(yè)生涯規(guī)劃的僅占23.1%和10.9%，比例較低。
企業(yè)對崗位分析在人力資源管理中作用的認同感高度一致。87%的企業(yè)認為崗位分析對企業(yè)人力資源管理工作發(fā)揮了比較大的作用，其中，9.4%的企業(yè)認為作用非常大，31.7%的企業(yè)認為作用很大，46.3%的企業(yè)認為作用較大。另有10.1%的企業(yè)認為有一點作用，僅2.2%的企業(yè)認為沒有發(fā)揮作用。
二、不同地區(qū)企業(yè)崗位管理狀況。
反映出西部地區(qū)企業(yè)的管理模式正發(fā)生重大改變。
不同地區(qū)企業(yè)崗位分析結果應用稍有差別。東部地區(qū)企業(yè)崗位分析結果主要應用領域是考核、招聘、薪酬設計，中部地區(qū)企業(yè)主要應用于考核、薪酬設計、人員崗位調整，西部地區(qū)企業(yè)主要應用于考核、人員調整、招聘。東中部地區(qū)企業(yè)越來越認識到薪酬設計對提升人力資源管理水平的重要性，并逐漸將崗位分析的結果應用于薪酬設計領域。
三、不同性質企業(yè)崗位管理狀況。
集體企業(yè)正規(guī)化管理意識兩極分化，私營企業(yè)管理正規(guī)化水平較低。從企業(yè)性質來看，國有企業(yè)、非國有股份企業(yè)及外資企業(yè)“做過”、“正在做或準備做”、“不打算做”崗位分析的比例差別不大；集體企業(yè)中，做過崗位分析的企業(yè)占60.7%，為最高，但也有14.3%的企業(yè)不打算做崗位分析，這表明集體企業(yè)管理意識兩極分化；私營企業(yè)中，做過崗位分析的企業(yè)占47.1%，低于其他企業(yè)，這表明私營企業(yè)還不太重視管理正規(guī)化。
集體企業(yè)組織結構和人員調整的比例和幅度最大，外資、港澳臺企業(yè)和非國有股份及有限責任企業(yè)進行調整的比例和幅度相對較小。94.1%的集體企業(yè)進行了調整，其中進行較大調整的占29.4%，進行局部調整的占64.7%。外資、港澳臺企業(yè)和非國有股份及有限責任企業(yè)進行調整的比例和幅度相對較小，有超過20%的企業(yè)基本沒有進行組織結構的調整。從人員調整的情況看，集體企業(yè)人員調整的幅度和調整比例最大，人員調整大的企業(yè)占17.6%；非國有股份和有限責任企業(yè)的調整幅度最小，僅有5%的企業(yè)進行了較大幅度的調整；外資、港澳臺資企業(yè)調整比例最小，31.6%沒有進行人員調整。
不同性質企業(yè)崗位分析結果應用領域稍有差別。國有企業(yè)和國有控股企業(yè)的崗位分析結果主要應用于考核和薪酬設計；集體企業(yè)主要應用于薪酬設計和考核；外資、港澳臺資企業(yè)、私營企業(yè)和非國有股份及有限責任企業(yè)主要應用于招聘和考核。這表明，國有和集體企業(yè)越來越認識到薪酬設計在人力資源管理中的重要作用，過去平均主義的分配方式已經明顯不適應現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，并根據(jù)崗位分析和評價的結果逐漸拉開收入差距。
四、上市與非上市企業(yè)崗位管理狀況。
上市企業(yè)管理規(guī)范化水平明顯高于非上市企業(yè)。境內外都上市的企業(yè)崗位管理規(guī)范化程度最高，做過崗位分析的比例高達72.5%；非上市的企業(yè)崗位管理規(guī)范化程度最低，做過崗位分析的比例僅為47.3%；境內上市、境外上市或擬上市企業(yè)做過崗位分析的比例差別不大。
擬上市企業(yè)的組織結構調整幅度最大，企業(yè)上市有利于促進企業(yè)管理水平提升。擬上市的企業(yè)組織結構調整大的占28.9%；境內外都上市的企業(yè)100%都進行了組織結構調整。
上市企業(yè)更注重把崗位分析的結果應用于薪酬設計。境內外都上市的企業(yè)崗位分析結果主要應用于薪酬設計和考核；沒有上市的企業(yè)、擬上市企業(yè)主要應用于考核和招聘。這表明上市企業(yè)更注重把崗位分析的結果應用于薪酬設計，來提升人力資源的管理水平。
上市企業(yè)更加認同崗位分析對企業(yè)人力資源管理的作用和地位。上市企業(yè)認為通過崗位分析對企業(yè)人力資源管理的作用“非常大”和“很大”的比例占54%；非上市企業(yè)認為通過崗位分析對企業(yè)人力資源管理的作用“非常大”和“很大”的比例不到40%，低于上市企業(yè)。
五、不同規(guī)模企業(yè)崗位管理狀況。
企業(yè)資產規(guī)模越大，企業(yè)崗位管理規(guī)范化程度越高。企業(yè)資產額3000萬元以下的企業(yè)、3000萬元至1.5億元的企業(yè)、1.5億元至3億元、3億元以上的企業(yè)做過崗位分析的比例分別為：42%、52.2%、52.8%、58.9%。從企業(yè)的銷售額來看，也有類似規(guī)律。這表明，企業(yè)的規(guī)模越大，管理的層級越多、管理的復雜程度越大，越需要通過崗位規(guī)范化管理提升企業(yè)的人力資源管理水平。
企業(yè)規(guī)模越大，組織結構調整的比例越大。資產額3億元以上的企業(yè)組織結構調整幅度最大，28.1%的企業(yè)組織結構調整大；資產額3000萬元以下的企業(yè)組織結構調整幅度最低，只有16.1%的企業(yè)進行了組織結構的大調整。從企業(yè)銷售額看，也有類似的規(guī)律，即銷售額越大，調整幅度越大。
企業(yè)規(guī)模越大，薪酬設計受崗位分析的結果的影響越高。資產額3億元以上企業(yè)的崗位分析結果主要應用于考核、薪酬設計和招聘；資產額1.5億元至3億元企業(yè)主要應用于考核、招聘和薪酬設計；資產額3000萬元至1.5億元的企業(yè)主要應用于考核、招聘和薪酬設計；資產額3000萬元以下的企業(yè)主要應用于考核、招聘和人員崗位調整。
企業(yè)規(guī)模越大，越認同崗位分析對企業(yè)人力資源管理的作用。資產規(guī)模3億元以上的企業(yè)認為通過崗位分析對企業(yè)人力資源管理的作用“非常大”和“很大”的比例占45.3%；資產規(guī)模1.5億元至3億元企業(yè)的比例占39.1%；資產規(guī)模3000萬元至1.5億元的企業(yè)占38%，資產規(guī)模3000萬元以下企業(yè)的比例占37.8%。
六、不同行業(yè)企業(yè)崗位管理狀況。
采掘業(yè)企業(yè)做過崗位分析的為79.2%，高于其他行業(yè)；其次是公用事業(yè)類企業(yè)，占61%；金融保險和建筑業(yè)企業(yè)做過崗位分析的比例較低，分別為47.9%和48.7%。
從組織結構調整情況看，農林牧漁業(yè)企業(yè)調整比例最大，95%的企業(yè)都進行了組織結構調整；批發(fā)零售餐飲業(yè)企業(yè)的調整幅度最大，進行組織結構大幅調整的占46.7%；采掘業(yè)企業(yè)調整幅度最小，調整大的企業(yè)所占比例僅5%。
從人員調整看，采掘業(yè)企業(yè)調整比例和幅度最大，所有受調查的企業(yè)都進行了人員調整，且絕大部分企業(yè)以較大范圍的人員調整為主，人員調整大的企業(yè)占89.5%。通訊與信息技術（it）及制造業(yè)企業(yè)調整幅度最小，進行較大范圍人員調整的企業(yè)不到8%。交通運輸、倉儲和郵政業(yè)企業(yè)調整比例最小，進行人員調整的比例為67.6%，低于其他行業(yè)的企業(yè)。
從崗位分析結果應用看，農林牧漁業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)零售餐飲業(yè)、房地產業(yè)、金融保險崗位分析的結果主要應用于考核和招聘；采掘業(yè)企業(yè)主要應用于薪酬設計，公用事業(yè)企業(yè)主要應用于人員調整和考核；建筑業(yè)、交通運輸、倉儲和郵政業(yè)主要應用于考核和薪酬設計；通訊與信息技術（it）、社會服務業(yè)主要應用于招聘和人員崗位調整。
從對崗位分析的認知度看，農林牧漁業(yè)、采掘業(yè)、制造業(yè)等生產型企業(yè)對崗位分析的認知度更高一些；而通訊與信息技術（it）、金融保險、批發(fā)零售餐飲業(yè)等服務型企業(yè)對崗位分析的認知度較高，相當一部分企業(yè)認為通過崗位分析對企業(yè)人力資源管理的作用較小或沒有作用。
企業(yè)員工培訓社會調查報告篇十五
一、企業(yè)管理的“三層四治”
筆者認為，好的管理應該是“看人下菜”，您的企業(yè)如果有100人，您就做100道適合各人口味的菜，這樣，您的員工才會快樂，才能迸發(fā)出激情和創(chuàng)造力，這也就是所謂的個性化管理。但是，這似乎又是辦不到的。怎么辦呢？我們通過研究人心人性發(fā)現(xiàn)，人是分層次的，而相同層次的人的價值觀又是基本一致的，這就給了我們一種可能：把100個人，按能力、需求、價值取向等大致相同的“口味”分成三個“盤子”，這樣做幾道菜就可以基本滿足全體人員的需要了。這三個盤子，就是大家經常提到的核心層、緊密層和松散層。
上述三層人員，有著不同的思想境界和不同的分工責任以及不同的利益訴求，因而在管理上要區(qū)別對待。
企業(yè)的發(fā)展，當以緊密層為要。緊密層的員工，多數(shù)是部門領導，他們能力大選擇的余地也大，可是獲取的報酬，遠沒有核心層的多。對這個盤子的人，要實行儒家的“禮治”；松散層負責最前沿的個案作業(yè)，熱情難以持久，往往在別人的推動下才出成績，所以對這個盤子的人，要實行墨家的“人治”；公司的運營機制，必須要靠制度確立下來，在執(zhí)行制度方面，要實行法家的“法治”；每個人都有缺點，甚至每個人都知道自己的缺點，管理者不要老是揪著人家的缺點不放，對待缺點，最好能實行道家的“不治”（無為而治）。
一般來說，核心層為決策層，緊密層為組織層，松散層為作業(yè)層。這三層一級“勾”著一級，共同組成公司的執(zhí)行力。
明晰了管理的分類層次，我們就不難發(fā)現(xiàn)，決策層是“帥”，組織層是“將”，作業(yè)層是“兵”。如果兵隨將轉，將聽帥令，一級“勾”著一級，一層管著一層，各項工作就會有條不紊，循序而行。反之，如果“勾”錯級次，就會引發(fā)內亂。
所謂“人性化”管理，就是在管理的時候要洞察人心人性，要符合人心人性。也就是要“以人為本”，而以人為本的核心是以利益為本，以利益為本就要尊重自私。
自私是人類特有的一種現(xiàn)象，它不同于動物的本能，也有別于個人的貪婪。動物的本能是吃飽而已，沒有占有剩余財產的欲望；自私則是人類社會普遍存在的有尺度的占有，而貪婪是對占有的一種沒有尺度的瘋狂。人如果不自私，社會就失去了立法的依據(jù)，所以，私而不貪，是應該受到尊重的。
自私的外在表現(xiàn)是“為我所用”。因為人都需要為我所用，所以你必須先為他人所用，這就是“我為人人，人人為我”的道理。
自私需要心理平衡，心理不平衡是由比較產生的。所以在管理中要特別注重當事人對利益分配的心理感受，不能用絕對平均來對待，“他”感覺合理才合理。
自私需要尊重個體的存在。領導不可忽視任何員工的存在，您如果忽視了他的存在，他就要釋放干擾。
自私要求團隊成員共同成長。所謂“一人得道，雞犬升天”就是這個道理。如果其他團隊成員不能跟著“升天”，他們就會拉住你不讓你“得道”，如果其他團隊成員能夠跟著“升天”，他們就會托著你讓你趕快“得道”，這也是民族的特點之一。
自私需要得到真正的實惠，這是培養(yǎng)員工忠誠度的基本要求。
所謂“人情化”管理，就是老板淡化了上面所說的幾點，特別注重與員工培養(yǎng)“感情”，他們或者靠與員工掏心窩子拉近距離，或者畫大餅讓員工產生短暫的激情，要么就是額外給些小恩小惠來籠絡人心。這樣的做法，有用有效但有限，久而久之，員工就會覺得老板淡如白開水。
人變化最快的也是最靠不住的就是“情”，過分講情的人也必然為情所累。作為公司的最高統(tǒng)治者，老板必須“不愛”自己的員工，因為無愛才能使管理更有效。
筆者早年曾對諸子顯學進行過比較，發(fā)現(xiàn)流傳下來的幾大家都是不講情的。儒家講仁，講義、講理、講智、講信，講忠、講恕，文講理，詩言志，就是不講情；道家忘情于山水之間，清心寡欲，自在逍遙；墨家尚賢、尚同，不管有情無情，情大情小，講的是絕對服從；法家執(zhí)法如山，絕不變通，可以說是殘酷無情；就連后來傳入中國的佛家更是忌情絕情。從上面可以看出，雖然各個流派各有優(yōu)劣，但有一點是相同的，那就是很少講情。歷史上有沒有重情的流派呢？估計應該有，只不過沒有流傳下來罷了。
確定性管理，就是在人、財、物的使用上，要做到三定，即：定性、定度、定時。不能確定的管理，等于沒有管理。三定，就是什么人做什么事，做到什么程度，以及在什么時間內完成，有一個明確的界定。任何一件小事，全公司都知道這件事應該歸誰管。甚至管的是否到位，每個人都有統(tǒng)一的評判標準。這樣，管理脈絡就會清晰，管理程序就會簡單，工作效率就會大幅度提高。
記得讀初中時，曾學過韓非子的寓言故事。有一篇說是韓昭王午睡，醒來發(fā)現(xiàn)身上蓋了一件衣服，就問左右誰給他蓋上，左右回答說是管帽子的蓋的。于是韓王便吩咐把管帽子的和管衣服的一起拉出去砍頭。
這就是法家的理念，到現(xiàn)在依然有著借鑒意義。有效的管理，就是要員工做到不缺位不越位，否則就會有令沒人行，有禁無法止。
藝術性管理，是指一樣的話不一樣的說，一樣的事不一樣做，
這個不一樣，就是揀客體樂于接受的去說、去做。也就是管理的內容雖然沒變但形式卻變了。我看過一本書，書名忘記了，上面寫一個q公司的董事長如何藝術地化解矛盾的，情節(jié)如下：
藝術性管理，還表現(xiàn)在營銷方面。我在不同的場合屢次表達過我的觀點。我認為，在現(xiàn)今紅海一片的市場上，過去簡單的營銷技巧已經明顯不夠用了，營銷理應成為一種行為藝術。在這方面，姜子牙同志是我們學習的好榜樣。大家都聽過姜子牙直鉤釣魚的故事，他為了把自己銷售給周文王，設計了很多故事情節(jié)，通過渲染鋪墊，懸念迭出，引人入勝，終于實現(xiàn)了“釣王”不“釣魚”的目的。
成功的管理，必須建立一套“人性”的制度，這套制度必須是“鐵的”和“活的”。所謂鐵的，就是不能變；所謂活的，就是要“能動地參與”。它具體包括三個方面：1、執(zhí)行前的“民主議事”制度，2、執(zhí)行中的“調度聽證”制度，3、執(zhí)行后的“問責賞罰”制度。
（一）執(zhí)行前的“民主議事”制度。
所謂企業(yè)決策，通俗一點說就是：用正確的方法做需要做且能夠做得到的事情。需要做是前提，做得到是基礎，用正確的方法是保障。而這一切都不能靠拍大腿來決定。決策一定是科學的，錯誤的決定不叫決策。決策的過程最好能符合下面三部曲：
第一步，要鼓勵員工對公司的發(fā)展提出建議。建議提出來后要交給“組織會議”商議（組織會議由組織層的干部組成），組織層要在兩周內完成對建議的討論。討論時要全面、具體，要進行對抗性的思辯，必要時應啟動市場調查，論證后拿出可行性議案。議案包括提建議人、建議內容、價值評估、操作辦法、風險規(guī)避、參與論證的人員等。該議案提交決策層申請批準。
第二步，決策層接到該議案后，要在一周內做出是否實施的決定。決定實施的，應拿出指導性意見：決定不實施的，應向組織會議說明理由，并由組織層向建議人做出解釋。
第三步，批準后的議案，交付“調度會議”組織實施。調度會的負責人有決策層指定，作為本案的最終負責人，統(tǒng)一調配公司資源，全權負責本案的執(zhí)行管理。
在執(zhí)行上面三步時，要特別注意幾個方面，一是即便是企業(yè)老總的想法也只是建議，也應該向“組織會議”提出，如果老總堅持要干，也只能通過自己的影響力去征服組織層，不能靠行政命令，因為這件事總還是需要下面去執(zhí)行，下面討論的過程也是個理解的過程。再者，老總雖然有高度，卻未必了解執(zhí)行的難度。二是在組織會議討論的時候，要實行會上講話免責制，鼓勵干部敢講話，講真話。三是要在法定的時間內結案，既不能久拖不議，也不能久議不決。對采納的建議，公司要給予建議人適當?shù)莫剟?，對未采納的建議，直屬上級要給予建議人認真的回應，以避免挫傷其積極性。
（二）執(zhí)行中的“調度聽證”制度。
執(zhí)行的概念，在很多企業(yè)都是模糊不清的。通常的理解，高層做決策，中層搞管理，底層抓執(zhí)行。這種理解已經害死了一大批企業(yè)，且死后都不知是怎么死的。企業(yè)和企業(yè)之間，資源大抵是相同的，但為什么有的搞得好有的搞得不好，這就是資源的有效利用問題。企業(yè)資源的有效利用，構成了企業(yè)的“執(zhí)行力”。所以，企業(yè)的執(zhí)行力，其實就是企業(yè)運用資源的能力。能夠綜合利用企業(yè)資源的，當首推總經理，所以，總經理應該參與企業(yè)的執(zhí)行。
要提高執(zhí)行力，許多企業(yè)都采用了會議解決問題的方式，但遺憾的是，多數(shù)都“有會無議”，沒有捕捉到靈魂的東西。就如同任何一項有價值的工作，只要能做到“極致”，就一定會取得成就一樣，管理工作也需要認真到極致才能奏效。針對某些企業(yè)的具體情況，我認為可以實行《調度聽證制度》。
調度聽證，是指將涉及執(zhí)行的所有人員，按照“定性、定度、定時”的三確定原則，以會議的形式，公開透明地予以確認，并且執(zhí)行情況要在下次會議上進行聽證。調度聽證會的所有內容均記錄在案，作為賞罰的依據(jù)。
調度聽證會要定期舉行，最好每周舉行一次。調度聽證會的主持人要有全局意識，對公司戰(zhàn)略成竹在胸，并且觀察入微，心細如發(fā)，多謀善斷，應有總經理親自主持。
（三）執(zhí)行后的“問責賞罰”制度。
這是《調度聽證》的配套制度。問責，是精神層面的詰問、責備；賞罰，則是物質層面的獎勵或處罰。如果沒有“問責賞罰”作保障，“調度聽證”就會流于形式，效果就會大打折扣。至于《問責賞罰制度》的細則，筆者將另有專文詳述。
這種適合易行的管理機制，既不單純是“人治”，也不單純是“法治”，她是人治和法治的有機結合，是“人性化管人，制度化管事”的最好體現(xiàn)。
企業(yè)員工培訓社會調查報告篇十六
走近民工，杯水送溫暖！5月29日，由山東理工大學校團委主辦，該校三農學社承辦的“迎黨建90周年，我為民工送溫暖”志愿服務活動在淄博張店區(qū)施工工地和勞務市場等地舉行。
三農學社攜手淄博慈善總會義工站共40名志愿者分成東校和西校兩個小組，分別在兩校區(qū)集合完畢后，由小組負責人向志愿者講解了活動路線安排，安全事項等問題。兩支隊伍統(tǒng)一著裝分別沿步行街和人民西路出發(fā)，在行程期間志愿者們在自行車上安置宣傳旗幟及標語采用自行車流動宣傳方式號召社會上更多的有力人士關注進城務工人員。到達勞務市場后，志愿者認真的態(tài)度，禮貌的語言，得到了務工人員的認可與歡迎。期間，志愿者遞給民工們一瓶瓶的飲用水，緩解他們烈日下工作的饑渴，通過與民工們在一起聊家常來了解他們的工作情況、子女教育及生活上所遇到的困苦，并分送有關食品安全、勞動合同等小知識的單頁來提高民工安全生產知識及維權意識。最后，兩支隊伍在東校區(qū)匯合，互相交流活動心得。
此次活動旨在通過志愿服務為農民工排憂解難，在全社會努力營造理解、尊重和關愛農民工的濃厚氛圍，推動建立和完善農民工公共服務體系。保障農民工的合法權益，滿足他們的合理訴求，改善他們的就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，創(chuàng)新社會管理方式，促進和諧社會建設。
企業(yè)員工培訓社會調查報告篇十七
xx集團創(chuàng)辦于1987年，從12名員工、30萬元資產白手起家，目前，公司擁有員工萬余名，年服裝產量達200萬套，中高檔面料產量1600萬米，xx年完成銷售近50億元，進出口貿易額2億美元，其中外貿出口１.２億美元，利稅超億元。目前，xx確立了用３－５年時間打造世界最大男裝生產基地的戰(zhàn)略目標，至２００５年，xx力爭實現(xiàn)銷售１００億元，資產５０億元，創(chuàng)利稅５億元，其中外貿出口創(chuàng)匯５億美元。
有人不禁要問，１４年間，xx是如何激發(fā)員工的創(chuàng)造性、創(chuàng)造如此輝煌成就的？究其個中原由，xx人可以自豪的告訴你：是xx文化，是不斷否定自己，永遠追求卓越的企業(yè)精神。
xx文化其內涵，歸納起來，主要是四個字：唯美、家園。
１、唯美。
“做企業(yè)就是做文化，做產品就是做藝術品”！這是xx集團總裁周建平的口頭禪，同時他還認為，“人要穿衣服是永遠不變的事實，人要穿什么樣的衣服是永遠要變的文化”。因此，xx人在加快以高新技術提升傳統(tǒng)產業(yè)的同時，努力充實xx服飾的文化附加值、含金量。他們在提高全體員工藝術素養(yǎng)、審美情趣的同時，大膽引入歐洲服飾文化，相繼成為多個國際服飾名牌在中國市場的總代理，并以新的文化內涵和設計理念，將集團的“圣凱諾”打造成國際高檔職業(yè)服品牌。同時，xx還憑借從羊毛加工到服裝成品的完整產業(yè)鏈推出了一種全新的″零售業(yè)態(tài)″——xx之家西服自選營銷模式。
“唯美”的理念深層是xx人永不放棄的速度文化和創(chuàng)新精神：未來的商戰(zhàn)，不僅是大吃小，更多是快吃慢；當下的企業(yè)競爭，生產規(guī)?；虺杀竟倘恢匾?，創(chuàng)造性、靈活性，已成為企業(yè)更寶貴的品質。
“平庸者跟著市場跑，精明者盯住市場空子跑，高明者領導市場潮流跑”。xx領頭人周建平的成功，就在于他將企業(yè)的理念、精神和夢想，融進了萬名員工普遍的認同和自覺的實踐:。
在xx生產車間，質量方針分外醒目：將不斷創(chuàng)新的追求融入產品，用持續(xù)改進的成果獻給顧客。
xx銷售狀元強永德的感慨是：我們有自己的服務理念，那就是比客戶的期望值再高一點。單說職業(yè)服，統(tǒng)一識別是前提，個性化設計也很重要。我們力求使每一位穿著者都能感受到量體裁衣的舒適自信。
創(chuàng)新求變，需要資金、科技、人才諸方面的支撐，更需要一種危機意識的激勵、超前意識的導引。２００２年初，周建平總裁購買了１５００多本《誰動了我的奶酪》發(fā)給每一位管理者，聯(lián)系xx下一步的發(fā)展，公司的報紙、電視臺專門組織討論。xx人認為：市場不是責任田，誰播種，誰收割；市場是無邊無際的高粱地，誰開發(fā)，誰收獲。我們永遠需要去引領新的市場，永遠需要去尋找新的奶酪。
２、家園。
海不擇細流而成其大，有了海之大，方有瀾之壯美?！凹覉@”是xx文化的另一個重要層面，它是一種氛圍，營造了勞動者心情解放的工作生態(tài)，拓展了年輕人施展才干的創(chuàng)業(yè)空間，它與xx人達觀的人生態(tài)度相聯(lián)系。
這是一個年輕的群體?！袄峡偂眲倓偅矗俺鲱^，員工平均２６歲。年輕人有生氣，有活力，也有分外強烈的精神文化需求。
這是一個高速成長的企業(yè)。節(jié)奏快，壓力大，尤須有寬廣的包容開放的胸襟，有高效的調適整合的能力。
企業(yè)員工培訓社會調查報告篇十八
我于今年5月對百勝餐飲集團中國事業(yè)部—（肯德基）企業(yè)的人力資源管理進行了走訪調查。調查發(fā)現(xiàn)肯德基企業(yè)人力資源管理在招聘環(huán)節(jié)對應聘者進行嚴格審查面試，以便錄用到秀，最適合其崗位的員工。為樹立整體國際形象，執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度，百勝餐飲集團中國事業(yè)部編制《員工手冊》，其《員工手冊》也是依據(jù)中國法律編制的，是屬于企業(yè)規(guī)章制度中的一個組成部分。在員工培訓過程中重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿足員工個人發(fā)展需要。在日常管理中加強與員工溝通，促使員工參與管理。在日常生活中企業(yè)關心員工的生活。企業(yè)建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬。
我此次社會調查的對象是百勝餐飲集團中國事業(yè)部—（肯德基）企業(yè)。調查的題目為《百勝餐飲集團中國事業(yè)部—（肯德基）人力資源管理中的運用》。我于20xx年6月12日走訪了肯德基企業(yè)人力資源部張經理，他向我介紹了肯德基企業(yè)員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了肯德基企業(yè)《員工手冊》和20xx年度肯德基企業(yè)各部培訓記錄。自我鑒定：我是中央廣播電視大學寧夏廣播電視大學分校“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”管理學科工商管理?？?0xx秋的學員，通過在校近三年的學習，掌握了現(xiàn)代經營管理的基本知識、基本理論。此次參加學校組織的社會實踐，我根據(jù)所學的有關企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了銀川市百勝餐飲集團——肯德基企業(yè)為調查對象，通過走訪該企業(yè)的人力資源部經理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及20xx年度企業(yè)各部門培訓記錄，以《百勝餐飲集團中國事業(yè)部—（肯德基）人力資源管理中的運用》為題，寫了這篇調查報告。通過此次社會實踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。不獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于肯德基企業(yè)選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。
肯德基企業(yè)從員工進店開始就指導員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設計個人的成長計劃，并為員工提供適當?shù)陌l(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。企業(yè)采用的較為有效的升遷機會與發(fā)展，其流程如下：
（一）服務員見習轉正。
1，工作滿50個小時；
2，通過一個工作站的訓練檢定。服務員—接待員，完成主題二并通過檢定。
（二）服務員—訓練員。
1，通過一個區(qū)的全部基本工作訓練檢定；
2，通過該區(qū)的開店或打烊工作訓練檢定；
3，理論考試達90分；
4，實操考核100%通過。接待員—資深接待員，完成主題五并通過檢定。
（三）服務員—全訓練員工作。
1，通過全部工作區(qū)的全部基本工作站的訓練檢定；
2，通過全部工作區(qū)的開店或打烊工作訓練檢定；
3，理論考試達90分；
4，實操考核100%通過。資深接待員—接待員組長。1，完成主題九并通過檢定；2，視餐廳需要。
（四）全訓練員—組長。
1，任職全訓練員6個月；
2，通過全部工作區(qū)的開店或打烊工作訓練檢定；
3，理論考試達90分；
4，實操考核100%通過。
（五）通過任職組長觀察中及餐廳需要，便可以提升到管理崗位。其服務組及管理人員在餐廳里的工作包括：
1，依工作站的標準程序準備高品質的產品；
2，親切自然地歡迎顧客，并提供他們所想要得到的服務；
3，執(zhí)行一切必須的清潔維護工作。透過訓練有素的員工執(zhí)行這些工作，方可達到企業(yè)101%顧客滿意的目標。
企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此，肯德基企業(yè)為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理，如總經理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，肯德基管理者不僅加強與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出經營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決企業(yè)經營管理中存在的問題?？系禄髽I(yè)讓員工參與管理，進一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務工作。此外，該企業(yè)除了鼓勵員工參與管理之外，還進一步采用授權方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據(jù)具體情況對客人的問題做出迅速的反應，這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。
相對于其他行業(yè)來說，企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，肯德基企業(yè)的管理者從生活上多關心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工時間分配，員工的上班時間由員工自己于一周前提供，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機會參加由餐廳舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。
肯德基企業(yè)從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內容。
（一）直接報酬直接報酬主要指企業(yè)為員。
工提供的工時工資、加班費等。為了提高服務人員的待遇，企業(yè)推行以崗位工資為主的崗職工資制度。崗職工資制是從經理到見習助理，組長，服務員等分成許多級別，各級別有不同的工作有所不同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級別來劃分工資高低，工作多年的服務人員的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的.現(xiàn)象。
（二）間接報酬間接報酬主要指員工的福利。好旺得企業(yè)采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。
（三）非金錢性報酬企業(yè)管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“員工”、授予“崗位能手”稱號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。如有的員工希望有良好的人際關系，企業(yè)就組織一些文藝活動、聯(lián)誼會等社交活動以滿足他們的需求；有的員工希望受人尊敬，擁有較高的威望，企業(yè)可通過授予各種榮譽稱號來激勵他們。通過以上幾方面的調查，可以看出百勝集團—肯德基企業(yè)的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此，肯德基企業(yè)才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質的員工隊伍，為賓客提供高效、優(yōu)質的服務，得到各方朋友的肯定。
最近一項調查表明，我國超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機，有33。7%的被調查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產生了嚴重影響。在調查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時會給企業(yè)帶來巨大的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會給原企業(yè)的經營和發(fā)展帶來較大的沖擊。通過對肯德基企業(yè)人力資源管理的調查，或許能給那些處于危機狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示，甚至是經驗。
企業(yè)員工培訓社會調查報告篇十九
十年風雨，轉瞬即逝，實業(yè)總公司已走過了3650個日日夜夜，經歷了許多痛苦磨礪和歡樂的洗禮，飽嘗過無數(shù)失敗的酸楚和成功的喜悅。在20xx年之際，迎來了實業(yè)總公司的十周年華誕。十年間，從當初僅有十余臺中車、五六個員工，發(fā)展成為如今具有五個獨立法人企業(yè)、管理人員近70人，具有一定抗風險能力的企業(yè)，主導產業(yè)成功地從單一的交通運輸業(yè)轉為多元化經營企業(yè)。其中，產業(yè)涉及建筑、房地產開發(fā)、物業(yè)管理、駕駛培訓、交通運輸?shù)刃袠I(yè)。
實業(yè)從弱不禁風的幼苗成長為枝繁葉茂的大樹，其間凝聚著無數(shù)人的辛勤、智慧和汗水，同時，與領導者英明的決策是分不開的。這是全體人發(fā)揚“松樹之風格，龍馬之精神”、艱苦創(chuàng)業(yè)、勵精圖治的結果。
社會經濟的不斷發(fā)展，引起市場需求和企業(yè)經營結構的變化。企業(yè)為了更多地占領市場和開拓新市場，或避免單一經營的風險，往往會選擇進入新的領域，這一戰(zhàn)略就是多元化戰(zhàn)略。
多元化戰(zhàn)略主要是指在現(xiàn)有業(yè)務領域基礎之上增加新的產品或業(yè)務的經營戰(zhàn)略。根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務領域和新業(yè)務領域之間的關聯(lián)程度，可以把多元化戰(zhàn)略分為相關多元化與不相關多元化兩種類型。
其優(yōu)勢：
1、實現(xiàn)范圍經濟。
2、分散經營風險。
3、增強競爭力量。
其劣勢：
1、分散企業(yè)資源。
2、加大管理難度。
3、提高運作費用。
4、加劇人才缺口。
實業(yè)總公司之所以有今天的輝煌，是與采用多元化戰(zhàn)略密不可開的。
（一）傳統(tǒng)產業(yè)，穩(wěn)步發(fā)展。
1、認識自己，選準行業(yè)。
交通運輸、駕駛技術培訓是實業(yè)的傳統(tǒng)產業(yè)，是發(fā)展的`起點和源頭，為日后多元化全面發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻。
1993年3月24日，實業(yè)第一個法人企業(yè)——原重慶市江北縣出租汽車公司成立。在當時，出租汽車正如雨后春筍般在重慶興起，公司根據(jù)市場需求，找準定位，充分利用自身優(yōu)勢，在資金有限的情況下，以10余臺中車作為投資。到目前為止，已發(fā)展成為擁有60臺出租小汽車、31臺中車，成為了在重慶出租客運行業(yè)中具有一定影響力的骨干企業(yè)。
1994年元月，為了有利于出租運輸業(yè)的需要，公司成立了汽修廠，著重為本公司營運車輛服務?，F(xiàn)在主要是對駕校教練車及公司貨運車輛、公務車進行維護和保養(yǎng)，同時，對外進行車輛維修、汽車美容。
2、品牌戰(zhàn)略，以質取勝。
1994年8月18日，實業(yè)具有名片效應的企業(yè)——駕校成立。駕校的成立標志著實業(yè)上了一個新的臺階。駕校，屢創(chuàng)佳績。多次榮獲“重慶市機動車駕駛員培訓先進單位”、渝北區(qū)“重合同守信用”企業(yè)、被評為重慶市級一類駕駛技術培訓學校、重慶市第一個全方位利用媒體宣傳和找造自身良好社會公眾形象的駕校、重慶市首家通過iso9001國際質量體系認證的駕?！四陙?，駕校秉承“優(yōu)質服務，誠信為本，學員滿意，持續(xù)改進”的辦學宗旨，嚴格管理，嚴謹教學，為社會培養(yǎng)了上萬名合格的機動車駕駛員，以校風正、技術強、管理嚴而譽滿社會。駕校是公司著力打造品牌、增強品牌號召力的一個重要支撐點?，F(xiàn)在駕校正積極地、全方位地塑造良好的社會形象，進一步提高知名度和美譽度。
加油站，也應在發(fā)展史上重重地記上一筆。加油站成立于1994年第三季度，它不僅為本公司車輛加油提供了方便，同時也是實業(yè)面向社會的窗口，連年取得良好的經濟效益和社會效益。1998年9月因黃花園大橋建設被迫拆遷，光榮地完成了歷史使命。
3、充分思考，慎重投資。
1993年11月，客運公司成立，投資300余萬元購進10輛“黃海”空調大客車，投入重慶至四川主要城市的客運中，這是重慶市第一家擁有空調客運車的企業(yè)。然面，由于“黃?！避囆筒贿m應四川路況，空調車不適應當時的消費水平，加之當時長途客運市場呈萎縮之勢，后勤保障落后，經營成本居高不下，公司陷入了虧損的深淵，沉重地打擊了當時尚還弱小的。經過痛苦的抉擇，公司決策層以“壯士斷腕”的氣魄，毅然退出長途客運市場，客運公司以虧損300萬元而夭折。這從中讓公司清醒地認識到，經營決策必須要以嚴格的、充分的市場調研為前提，以內部環(huán)境與外部環(huán)境相結合作為基礎，制定出一套行之有效的戰(zhàn)略計劃。
1999年3月，公司整合運輸資源，組建運業(yè)有限公司，業(yè)務涵蓋汽車客貨運輸、汽車修理等。隨著中國加入wto，中國將全面開放運輸市場，運輸企業(yè)必須做大做強，否則將被淘汰出局。而此時公司已將所有資金投入到“聚龍錦苑”和“景苑”兩個項目上，沒有多余資金再投入運輸業(yè)。4月，公司大膽決策，將運業(yè)公司60臺出租汽車指標整體出售，為公司拓展建筑市場和開發(fā)房地產項目注入了大量資金。
（二）房地產業(yè)，蒸蒸日上。
1997年，重慶成為新中國第四個直轄市，重慶將成為中國又一個經濟發(fā)展熱土，面臨著千載難逢的發(fā)展機遇，公司果斷做出了投資房地產開發(fā)的重大抉擇。早在1996年8月，公司成立了實業(yè)總公司房地產開發(fā)部，全額投資1500萬元，開發(fā)建設小苑三幢商住樓，建筑面積13000余平方米。高效、高速的建設，實惠的價格，贏得了顧客的青睞，迅速銷售一空。在房地產市場初試鋒芒即告成功，大大鼓舞了進軍房地產業(yè)的信心。
1998年10月13日，房地產開發(fā)有限公司應運而生，拉開了實業(yè)全方位涉足房地產的大幕。1999年6000余平方米的大廈、36000余平方米的花園住宅新區(qū)同進啟動，高速建成，成功銷售，標志著大舉進軍房地產邁出了堅實的一步。
1999年，物業(yè)管理有限公司成立，作為房地產開發(fā)的后續(xù)服務機構，體現(xiàn)人一貫的“以人為本”的理念，現(xiàn)已取得良好的口碑。從前期策劃、施工建設至營銷推廣、后期的物業(yè)管理，人對房地產開發(fā)有了全方位、多層次的嘗試和深入認識。
公司迎難而上同時啟動“聚龍錦苑”和“景苑”兩大項目譜寫了發(fā)展史上新的篇章；兩個項目建筑面積近6萬平方米分別為25層和24層的高層建筑；需要的資金在6000萬元以上。這不論是在資金、技術、管理還是在人才、營銷等多方面都給人提出了一個全新的要求。因此公司大膽引進高級人才充分發(fā)揮現(xiàn)有人員的主觀能動性從資金、管理、人才全方位優(yōu)化配置傾注全公司之力著力搞好“聚龍錦苑”和“景苑”的建設和銷售工作。目前工程建設已全面進入收尾階段銷售工作已經達到預期的目標總公司和建筑公司已經喬遷新辦公室?？梢哉f“聚龍錦苑”、“景苑”為實業(yè)十周歲生日獻上了一份厚禮兩項目的成功為的后續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎。
（三）進軍建筑，后來居上。
隨著重慶直轄和西部大開發(fā)的深入，國家對城市建設和基礎設施建設的投入力度不斷加大，建筑行業(yè)的蛋糕越做越大，公司為了不坐視這一稍縱即逝的發(fā)展契機，果斷決定高起點地介入建筑市場。，公司斥巨資，通過兼并、收購、重組一系列資本運作，成立了重慶新力時代建筑工程有限公司。該公司為二級建筑企業(yè)，注冊資金萬元，能高起點地參與建筑市場的競爭。先后對外承建了大黃路交警總隊集資建房工程、勝宇大廈（豐水閣）、渝北區(qū)義學路改造工程以及銅梁巴川中學綜合樓、交警六支隊陳家橋隊房、復龍公路等工程，對內承建了聚龍錦苑、景苑工程。，建筑公司實現(xiàn)收入2300余萬元，真正成為實業(yè)的支柱力量。
市場變幻莫測，競爭殘酷無情，對此公司領導層在實施多元化經營過程中，清醒地認識到多元化經營是資金、技術、人才密集型產業(yè)，投資稍有不慎，即會帶來重大失誤，會讓一個前途光明的企業(yè)一厥不振。這樣的反面教材舉目皆視。
企業(yè)要在市場競爭中立于不敗之地，必須要有核心競爭力。究竟什么是核心競爭力呢？是創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、人才或是管理？我認為，核心競爭力就是為管理者提供張馳不度、規(guī)則有序的工作平臺，營造寬松和諧的工作氛圍，打造催人奮進的企業(yè)文化，充分發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造力，合理、優(yōu)化配置人才、資金、市場等各種資源，滿足變化無常的市場需要。因此，公司提出了這樣的經營理念：“競爭無情，立足重慶，商機無限，志在四方，市場為大，團結拼搏，經營為先，求實自強”。
成功之路，管理起步。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)管理中最關鍵的環(huán)節(jié)。它是將資金、技術等資源轉化為企業(yè)經濟增長點的樞紐。公司在嚴格要求員工的同時，就著力培養(yǎng)全體員工強烈的職業(yè)道德意識和主人翁責任感，榮辱與共，肝膽相照，在一定程度上已達成了默契和共識。在十年的發(fā)展中，公司不斷推陳出新，形成了一套具有特色的、行之有效的、較為系統(tǒng)的人力資源的管理理念和管理模式。
1、認識市場，駕馭市場。市場是檢驗企業(yè)競爭力的試金石，無論產品多好，技術多新，若不為市場接受，必敗無疑。美國依星公司擁有世界上最先進的廣播電視傳播技術，但不為市場接受，最終只好吞下破產的苦果。因此，在產品日益同質化的今天，要想成功就必須深入研究市場、洞悉市場需求，尋找市場的空白，做到“人無我有，人有我精”。顧客的需求是多方面的，要真正樹立“產品質量第一，以顧客為中心”的思想，滿足他們不斷變化的需求，從細分和差異化的市場中尋求突破口和立足點。
2、立足重慶，胸懷四方。公司要開闊眼界，正視差距和不足，樹立搏擊商海的信心和勇氣。同時，必須夯實基礎，腳踏實地，不斷積累技術、資金和經營管理經驗，磨練出一支“來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的員工隊伍。
3、誠信經營，著眼長遠。公司提出的合法、合算、合理的“三合”經營原則，為樹立了良好的社會形象，取得了不菲的經營業(yè)績。公司上下要自覺把誠信貫穿于生產經營的各個環(huán)節(jié)，在客觀條件或主觀條件上不能為客戶做到的，決不能胡亂承諾，真誠善待現(xiàn)有的客戶和準客戶，定會讓公司在市場競爭中立于不敗之地。駕校能有今天的輝煌，正是誠信經營結出的碩果。
“不要將所有雞蛋放在一個籃子里”正是對多元化戰(zhàn)略的一個有力寫照。作為重慶整個市場來說，私營企業(yè)占著主導地位，為了能在激烈的市場競爭中求生存，就必須具有自己的特色。如果企業(yè)僅僅只生產一種單一產品，就容易遇到實力強勁的競爭對手，那么，面臨的將是破產。為了增強企業(yè)競爭力，分散經營風險，實現(xiàn)范圍經濟，只有在對市場進行調研和分析的前提下發(fā)展多元化經營。實業(yè)總公司正是一個很成功的例子。
首先，它作為私營企業(yè)的一員，充分發(fā)揮自身特長，在傳統(tǒng)產業(yè)的基礎上，發(fā)展多元化經營。雖然實業(yè)現(xiàn)已成功地轉向了建筑和房地產開發(fā)業(yè)，但是以交通運輸業(yè)為主的傳統(tǒng)產業(yè)，對支撐的發(fā)展功不可沒。
（1）樹立起了“誠信”、“嚴謹”、“質優(yōu)”、“價廉”的良好口碑效應和良好社會形象，品牌的號召力為公司向其它產業(yè)的延伸起了重要的支持作用。
（2）磨練出一支團結求實、敢打硬仗的隊伍，培養(yǎng)了人才，現(xiàn)在公司許多骨干力量正隨著公司的發(fā)展而發(fā)展，不斷嶄露頭角的。
（3）形成了人獨特的企業(yè)文化，形成了人較為趨同的價值理念和行為準則，積聚了人進入其它行業(yè)的資金、經驗、信心和能力。
其次，實業(yè)公司在采用多元化戰(zhàn)略經營過程中，也遇到了由于企業(yè)資金和資源的分散所帶來的困惑。同時，由于缺乏市場調研，茫目投資而遭到的失敗。但是，公司領導沒有知難而退，而是堅持把傳統(tǒng)產業(yè)做好之后再發(fā)展多元化經營，針對多元化戰(zhàn)略的特點，對市場進行認真調研，分析自身優(yōu)勢，把適度的投資風險傾向和他們在冒險環(huán)境中行使一定控制作用的愿望作為結果，且盡可能地尋求最小的企業(yè)風險。在一定程度上，提高本企業(yè)的管理水平，極大的降低了破產風險，使企業(yè)在整個市場競爭中穩(wěn)步向前。
“發(fā)展才是硬道理”。十年征程，這只是實業(yè)總公司發(fā)展邁出的第一步，商海無情，如履薄冰，逆水行舟，不進則退，唯有把握市場脈搏，團結拼搏，與時俱進，方能永立市場競爭的潮頭。
企業(yè)員工培訓社會調查報告篇二十
確定性管理，就是在人、財、物的使用上，要做到三定，即：定性、定度、定時。不能確定的管理，等于沒有管理。三定，就是什么人做什么事，做到什么程度，以及在什么時間內完成，有一個明確的界定。任何一件小事，全公司都知道這件事應該歸誰管。甚至管的是否到位，每個人都有統(tǒng)一的評判標準。這樣，管理脈絡就會清晰，管理程序就會簡單，工作效率就會大幅度提高。
記得讀初中時，曾學過韓非子的寓言故事。有一篇說是韓昭王午睡，醒來發(fā)現(xiàn)身上蓋了一件衣服，就問左右誰給他蓋上，左右回答說是管帽子的蓋的。于是韓王便吩咐把管帽子的和管衣服的一起拉出去砍頭。
這就是法家的理念，到現(xiàn)在依然有著借鑒意義。有效的管理，就是要員工做到不缺位不越位，否則就會有令沒人行，有禁無法止。
藝術性管理，是指一樣的話不一樣的說，一樣的事不一樣做。這個不一樣，就是揀客體樂于接受的去說、去做。也就是管理的內容雖然沒變但形式卻變了。我看過一本書，書名忘記了，上面寫一個q公司的董事長如何藝術地化解矛盾的，情節(jié)如下：
藝術性管理，還表現(xiàn)在營銷from方面。我在不同的場合屢次表達過我的觀點。我認為，在現(xiàn)今紅海一片的市場上，過去簡單的營銷技巧已經明顯不夠用了，營銷理應成為一種行為藝術。在這方面，姜子牙同志是我們學習的好榜樣。大家都聽過姜子牙直鉤釣魚的故事，他為了把自己銷售給周文王，設計了很多故事情節(jié)，通過渲染鋪墊，懸念迭出，引人入勝，終于實現(xiàn)了“釣王”不“釣魚”的目的。
藝術性，還表現(xiàn)在管理的“齒輪效應”上。巧妙地利用員工長處和短處進行搭配，取長補短，相得益彰。還有，針對員工的個性進行激將等，都是藝術化的具體體現(xiàn)。
四、商場不是戰(zhàn)場。
俗話說，商場如戰(zhàn)場。但從另一個角度分析，這兩者卻有著根本的不同。具體表現(xiàn)在兩個方面。第一，戰(zhàn)場上，如果君弱臣強，就有可能臣把君推翻，而且連說理的地方都找不到，所以有的君不敢用能臣，即使用了也做不到用人不疑。而老板卻可以放手讓能人去干，老板有法定的分配權，永無被推翻的顧慮;第二，戰(zhàn)場上能夠讓部眾拼死，置之死地而后生，是為保命而戰(zhàn)，而商場上“士兵”是為“勢”而戰(zhàn)，為利而戰(zhàn)。企業(yè)如果失去了勢，員工如果得不到利，老板玩的所有的“情”都變成了花言巧語，員工也會跑到“敵人”那邊，所以商場上發(fā)生“投敵現(xiàn)象”就比較正常。這也提示老板們，要做企業(yè)家，不要搞“山頭主義”，狹隘的山頭主義是靠不住的。
五、經常性的制度是成功管理的不二法門。
成功的管理，必須建立一套“人性”的制度，這套制度必須是“鐵的”和“活的”。所謂鐵的，就是不能變;所謂活的，就是要“能動地參與”。它具體包括三個方面：(一)執(zhí)行前的“民主議事”制度，(二)執(zhí)行中的“調度聽證”制度，(三)執(zhí)行后的“問責賞罰”制度。
(一)執(zhí)行前的“民主議事”制度。
所謂企業(yè)決策，通俗一點說就是：用正確的方法做需要做且能夠做得到的事情。需要做是前提，做得到是基礎，用正確的方法是保障。而這一切都不能靠拍大腿來決定。決策一定是科學的，錯誤的決定不叫決策。決策的過程最好能符合下面三部曲：
第一步，要鼓勵員工對公司的發(fā)展提出建議。建議提出來后要交給“組織會議”商議(組織會議由組織層的干部組成)，組織層要在兩周內完成對建議的討論。討論時要全面、具體，要進行對抗性的思辯，必要時應啟動市場調查，論證后拿出可行性議案。議案包括提建議人、建議內容、價值評估、操作辦法、風險規(guī)避、參與論證的人員等。該議案提交決策層申請批準。
第二步，決策層接到該議案后，要在一周內做出是否實施的決定。決定實施的，應拿出指導性意見：決定不實施的，應向組織會議說明理由，并由組織層向建議人做出解釋。
第三步，批準后的議案，交付“調度會議”組織實施。調度會的負責人有決策層指定，作為本案的最終負責人，統(tǒng)一調配公司資源，全權負責本案的執(zhí)行管理。
在執(zhí)行上面三步時，要特別注意幾個方面，一是即便是企業(yè)老總的想法也只是建議，也應該向“組織會議“提出，如果老總堅持要干，也只能通過自己的影響力去征服組織層，不能靠行政命令，因為這件事總還是需要下面去執(zhí)行，下面討論的過程也是個理解的過程。再者，老總雖然有高度，卻未必了解執(zhí)行的難度。二是在組織會議討論的時候，要實行會上講話免責制，鼓勵干部敢講話，講真話。三是要在法定的時間內結案，既不能久拖不議，也不能久議不決。對采納的建議，公司要給予建議人適當?shù)莫剟睿瑢ξ床杉{的建議，直屬上級要給予建議人認真的回應，以避免挫傷其積極性。
(二)執(zhí)行中的“調度聽證”制度。
執(zhí)行的概念，在很多企業(yè)都是模糊不清的。通常的理解，高層做決策，中層搞管理，底層抓執(zhí)行。這種理解已經害死了一大批企業(yè)，且死后都不知是怎么死的。企業(yè)和企業(yè)之間，資源大抵是相同的，但為什么有的搞得好有的搞得不好，這就是資源的有效利用問題。企業(yè)資源的有效利用，構成了企業(yè)的“執(zhí)行力”。所以，企業(yè)的執(zhí)行力，其實就是企業(yè)運用資源的能力。能夠綜合利用企業(yè)資源的，當首推總經理，所以，總經理應該參與企業(yè)的執(zhí)行。
要提高執(zhí)行力，許多企業(yè)都采用了會議解決問題的方式，但遺憾的是，多數(shù)都“有會無議”，沒有捕捉到靈魂的東西。就如同任何一項有價值的工作，只要能做到“極致”，就一定會取得成就一樣，管理工作也需要認真到極致才能奏效。針對某些企業(yè)的具體情況，我認為可以實行《調度聽證制度》。
調度聽證，是指將涉及執(zhí)行的所有人員，按照“定性、定度、定時”的三確定原則，以會議的形式，公開透明地予以確認，并且執(zhí)行情況要在下次會議上進行聽證。調度聽證會的所有內容均記錄在案，作為賞罰的依據(jù)。
調度聽證會要定期舉行，最好每周舉行一次。調度聽證會的主持人要有全局意識，對公司戰(zhàn)略成竹在胸，并且觀察入微，心細如發(fā)，多謀善斷，應有總經理親自主持。
(三)執(zhí)行后的“問責賞罰”制度。
這是《調度聽證》的配套制度。問責，是精神層面的詰問、責備;賞罰，則是物質層面的獎勵或處罰。如果沒有“問責賞罰”作保障，“調度聽證”就會流于形式，效果就會大打折扣。至于《問責賞罰制度》的細則，筆者將另有專文詳述。
這種適合易行的管理機制，既不單純是“人治”，也不單純是“法治”，她是人治和法治的有機結合，是“人性化管人，制度化管事”的最好體現(xiàn)。
企業(yè)員工培訓社會調查報告篇二十一
1、除少數(shù)員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12%的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，**制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60%員工認為公司團隊的素質與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質的提升方面，40%員工非常認同我們的團隊正在進步，35%基本認同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認同。
(五)員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮。
員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，5%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質在向業(yè)績轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
四、今后的對策與建議。
根據(jù)目前公司的培訓現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：1、強化員工責任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和員工之間的的相互了解和協(xié)調。
3、調整人員配置、促進員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團對活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質量低劣的員工無法進入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓，以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。
走了客戶，使企業(yè)蒙受直接經濟損失，而且，增加企業(yè)人力重置成本，影響工作的連續(xù)性和工作質量，也影響在職員工的穩(wěn)定性和忠誠度。如不加以控制，最終將影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競爭力。
過去，我們說某個單位的人才流失是否嚴重，看其跳槽出去的人占總人數(shù)的比例就可判斷，對人才流動相對少的單位便認為其員工的忠誠度高。實際上，這種看法是片面的。人才流失是否嚴重，不單是看那些將關系遷出或與單位解除了聘用合同的人有多少，還應當看有多少留下來但不出力或出力不夠的人。如果一個單位有很多人有才而沒有使用，或受到某些制約不能讓其盡展才華，那就意味著這個單位存在另一種人才流失，即內部流失。筆者試圖就這些問題產生的原因及其管理對策作些探討。
一、人才流失原因分析。
根據(jù)調查分析，近年來企業(yè)人才流失的原因主要有以下幾點：
(1)員工對個人的職業(yè)發(fā)展?jié)M意度低。
(2)員工對薪酬滿意度低。
從對員工薪酬滿意度調查看，大部分被調查員工都在抱怨薪酬低。認為采油企業(yè)經濟效益較好，而薪酬、福利待遇等比較低，與付出的努力不相稱。另外，在員工績效過程中，由于員工間的崗位關聯(lián)度低，而崗位分工比較細，考核依據(jù)很大程度上取決于領導與員工之間的融洽關系的好壞，致使考核過程中不可避免地帶有諸多的人為因素和感情因素，造成員工的薪酬公平感比較低。
(3)員工對企業(yè)培訓方式及效果滿意度低。
從對員工培訓措施及效果滿意度調查看，很多員工認為：第一，我們的培訓存在重形式、走過場的問題，缺乏明顯的效果。培訓的內容脫離實際，培訓形式過于簡單，導致學員厭惡培訓。第二，培訓不規(guī)范。培訓計劃實施不能一以貫之，培訓的時間安排隨意性很大，沒有專門的培訓管理制度，缺乏相應的培訓規(guī)范和培訓指導教材，一旦遇到其它活動時，首先讓路的就是培訓。培訓項目和內容不是依據(jù)企業(yè)的實際需要和員工的需要，而是憑感覺、照搬其它企業(yè)的培訓;對培訓的授課內容也缺乏必要的檢查。第三，培訓方法單一。企業(yè)培訓還是采用最簡單的課堂式教學，單純的理論灌輸。
(4)沒有真正建立以人為本的企業(yè)文化，企業(yè)文化轉化為員工精神財富的滿意度低。
從對員工工作環(huán)境和企業(yè)文化建設的滿意度調查看，一是企業(yè)文化的認同感低。企業(yè)文化并非只是高層的一己之見，而是整個企業(yè)的價值觀和行為方式，只有得到大家認同的企業(yè)文化，才是有價值的企業(yè)文化。二是對人的尊重體現(xiàn)不夠，是企業(yè)文化的核心訴求，要為每一個個體的成長搭建了良好的平臺。三是沒有真正形成“雙贏”的文化氛圍。企業(yè)應將企業(yè)文化、核心價值觀對員工進行灌輸，通過個體的考核指標來達到詮釋核心價值觀的目的。
二、人才流失管理對策。
根據(jù)對企業(yè)及工流失的原由分析可知，要想留住人才，必須立足于企業(yè)內部的科學管理，應重新審視企業(yè)的管理理念和管理制度，營造有吸引力的企業(yè)環(huán)境，才能從根本上解決問題。
(1)確立“以人為本”的管理理念。
人本主義管理思想，在西方早已提出并付過實踐。它強調尊重員工需求，關心員工成長和發(fā)展，重視員工的主體性和參與性，反對把人僅僅看作生產的“工具”，強調人是有多重需求的“社會人”。從前面的分析可以看出，不重視人本身，是造成人才流失的根本原因。企業(yè)把員工當成“物”來管理，認為只要在物質上滿足了員工需要，其它問題就不再重要?！叭缭S多企業(yè)的管理者在留住人才的對策上，首先想到的是給予更高的報酬。當然物質激勵是必要的，是基礎性的東西，但不是唯一的。我們看到許多企業(yè)的薪酬福利還比同類企業(yè)高，但卻仍有較高的人才流失率，主要原因在于管理者仍然把員工樹為“經濟人”，認為你勞動，我付酬，公平合理，除此之外，都與我無關。有的企業(yè)員工工作場所――食堂――宿舍三點一線，企業(yè)沒有文娛活動，員工生活單調枯燥，倍感疲憊。同時，這種簡單的工作關系使員工沒有工作主動性和責任感，只要遇有不順意的事，就想離開。
管理者樹立“以人為本”思想的意義在于，一個企業(yè)有了合格的員工，才會有好的產品和好的市場，才能創(chuàng)造更多的效益，員工應是第一位的。這種人本理念應貫徹在管理各環(huán)節(jié)，從員工招聘、培訓、工作設計、薪酬福利制度、職業(yè)生涯管理到激勵體系，都應考慮員工的需要和收益。管理過程中盡量少使用處罰性措施，多采用表揚性激勵，使員工有受尊重的感覺。其結果必然是關心培養(yǎng)了員工，也發(fā)展了企業(yè)，真正實現(xiàn)個人與企業(yè)的“雙贏”。
(2)開展員工職工生涯規(guī)劃設計。
職業(yè)生涯規(guī)劃的實施是職業(yè)生涯規(guī)劃的重要組成部分。為促進人才發(fā)展，要在員工職業(yè)生涯規(guī)劃實施制度建設上進行積極嘗試。一是基層輪崗鍛煉制度。有計劃地安排員工不同崗位進行鍛練，采取老帶新、師帶徒的方式，使他們盡快熟悉本專業(yè)的生產過程，積累經驗，塑造堅韌不拔的品質，為以后的發(fā)展打下堅實基礎。二是積極促進人才流動，適才適用。主要采用直接聘任、公開競聘、招聘、選任和委任等多種方式給大家創(chuàng)造選擇崗位的機會。同時，有計劃地對優(yōu)秀員工進行輪崗培訓。通過輪崗，提高工作技能，豐富工作經歷。三是將員工的知識更新和繼續(xù)教育工作貫穿員工職業(yè)生涯的全過程，使他們樹立終身學習的觀念。培訓以本崗位專業(yè)知識培訓為主，其他相關專業(yè)知識、管理知識、基本技能培訓為輔。培訓采取脫產與自學相結合的方式，力爭形成培訓――提高――再培訓――再提高的良性循環(huán)。還應積極創(chuàng)造條件，安排員工參加本專業(yè)或相關專業(yè)的學術交流、技術考察等活動，及時掌握國內外先進科學技術發(fā)展動態(tài)，拓寬視野。四是完善獎勵制度，增強員工不斷進步的動力。當員工取得重大成果或顯著成績時，對其成績進行評估、鑒定，并按照有關規(guī)定申報、評審有關獎項，享受相應榮譽與物質獎勵。五是加強績效考核，使優(yōu)秀員工沿著職業(yè)生涯通道優(yōu)先晉升。實行以績效考核為核心、量化考核為手段、關鍵業(yè)績考核指標為主要依據(jù)的考核制度，對管理人員和專業(yè)技術人員的考核辦法，定期對員工進行考核，考核結果作為職業(yè)生涯階梯晉升的依據(jù)，讓優(yōu)秀員工優(yōu)先晉升。為了使職業(yè)生涯規(guī)劃真正發(fā)揮培育人才的作用，將逐步完善對它的管理，在企業(yè)內部建立職業(yè)生涯指導委員會，形成職業(yè)生涯發(fā)展評估制度，加強信息溝通，進行定期評估，并及時舉辦經驗交流活動。
通過定期對員工職業(yè)規(guī)劃進行評估，適時地調控，及時地建議，有目的地培養(yǎng)，為員工成才鋪路搭橋，調動員工學習的自覺性，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，幫助他們找到最合適的位置，讓他們更好地工作，順利地成才。
企業(yè)的發(fā)展既需要一流的管理人員、一流的工程師，同時也需要一流的操作工。為此，明確了各個層次員工的需求目標和發(fā)展空間，進行系統(tǒng)設計，使員工學有方向、干有勁頭。在操作人員隊伍中進行全能操作員崗位技能培訓，達到一人多崗、一專多能的目標;在管理和技術人員隊伍中，重點強化高層次專家和緊缺人才的培訓，著力培養(yǎng)高級復合型人才和管理人員。在培訓工作中，采取短期培訓、系統(tǒng)講座、外派委托培訓的方式，既有人員走出去，包括到高等學校深造、學習和考察，也有內部組織的一系列培訓。培訓內容分理論與實際技能培訓兩大方面，注重崗位技術規(guī)程、基本操作、設備運行規(guī)程、事故預案等。還鼓勵員工根據(jù)自身的條件和發(fā)展需要，選擇優(yōu)秀員工參加與其業(yè)務相關的學習和培訓，鼓勵員工參加自學考試，并在工作安排和經濟上予以充分支持和幫助。
為避免在管理人員選拔中可能出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象，應制定科學的管理人員選拔任用程序，力求整個過程“陽光操作”，公平、公正。在民主評議時采取無記名投票的方式，經過初選、終選兩道程序推薦崗位競選人選;在競崗答辯時根據(jù)理論及業(yè)務考核，優(yōu)中選優(yōu);在上崗試用前實行任前公示制，確保群眾監(jiān)督;實行上崗試用制度和實行輪崗交流制，增強管理人員的綜合技術能力及協(xié)調能力。整個過程透明、嚴謹、有序，實施后員工的抱怨普遍減少，聘任的管理人員素質明顯提高，群眾反映良好。對于擅長技術的研究骨干，為提高其職位發(fā)展的滿意度，避免升遷為管理人員后不影響其技術特長的發(fā)揮，較好的解決技術人員職務升遷的滿意度，避免技術資源的流失。
(3)建立公平公正的薪酬體系，提高員工薪酬公平感和滿意度。
從影響企業(yè)員工敬業(yè)度的因素調查表明，薪酬待遇對員工的敬業(yè)度的影響很大，尤其在現(xiàn)階段顯得尤為重要。在目前階段，石油企業(yè)的薪酬已經確定，且提高的期望值不高。在這種情況下，要提高員工的敬業(yè)度，主要從提高內部公平度入手，提高員工的公平感，從而提高員工對薪酬的滿意度。提高公平度的最有效辦法，一是建立科學的員工績效考核體系，二是幫助員工建立正確的公平觀，三是讓員工參與考核過程，讓他們感受到薪酬的公平度，提高員工對薪酬管理的滿意度，進而提高員工的敬業(yè)度。
要幫助員工建立正確的公平觀，讓他們明白讓人人都滿意的絕對公平不可能存在。幫助員工認識到絕對公平是不存在的，讓員工認識到這一點，從而降低員工的不公平感。企業(yè)還應該幫助員工合理度量其投入和收益，讓員工不僅看到物質回報，而且看到企業(yè)為其提供的發(fā)展空間、工作氛圍、提升機會以及地位、榮譽等精神回報。
另外，通過培育公平文化，提高員工的公平感。企業(yè)要建立公平的企業(yè)文化，必須將公平觀念融入企業(yè)價值觀，把對公平的追求體現(xiàn)在對企業(yè)價值的追求中，為員工創(chuàng)造一個公平的工作氛圍。
(4)切實搞好員工的技術培訓工作。
要大力實施人才興企戰(zhàn)略，充分認識到培養(yǎng)一支技術素質過硬的員工隊伍是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的法寶，始終把技術干部、管理人員是人才，技術工人也是人才的理念并貫穿于生產經營管理中，將技能人才培養(yǎng)與生產經營目標相結合，不斷健全和完善職業(yè)技能開發(fā)管理體制。針對每個員工業(yè)務水平和專業(yè)技能的實際情況，以培養(yǎng)“精一門、通兩門、會三門”的復合型人才為目的，制定切實可行的員工培訓大綱，從建立健全廠內聘技師、專業(yè)技術能手選拔、考評機制入手，通過崗位練兵、導師帶徒、職業(yè)技能大賽、青工技術比武、勞動競賽等形式，為科技人員和技術工人快速成長構筑平臺。
為提高培訓工作的針對性、實效性，企業(yè)應提提倡訂單式培訓、菜單式教學。長期以來，提高培訓工作的實效性和針對性，是企業(yè)培訓工作一直追求的目標。由于員工素質參差不齊，培訓需求有很大差異，“齊步走”、“一人得病，眾人吃藥”式培訓效果不佳的問題一直困擾著培訓工作的組織者。在進行員工培訓模式深入調研分析和培訓需求問卷調查的基礎上，實行了訂單式培訓、菜單式教學。訂單式培訓就是根據(jù)職工培訓需求，由職工出題，再請培訓部門組織有關人員編寫教材，針對培訓對象的不同特點、興趣愛好，在培訓內容和方式上不再搞“一刀切”式培訓，而是開“小灶”，提高培訓工作的針對性。菜單式教學就是職工想學什么教什么，缺什么補什么，提高培訓工作的實效性。針對職工需求進行量身定做培訓方案，把培訓對象劃分為領導層、技術員層、班長層和操作層等四個層級，在同一層級上也要根據(jù)素質差異和不同的培訓需求進行分類培訓。
在對領導層的培訓上，分別從理論知識、實踐經驗、政治素質、經營管理、危機意識和領導藝術等方面進行綜合培訓。通過培訓增強領導干部創(chuàng)新意識，自覺以開闊的眼界觀察事物，學會掌握“方向盤”，安裝“助推器”，提高謀全局、謀大事，干事創(chuàng)業(yè)的能力。
在對技術員層的培訓上，分別從專業(yè)理論知識、現(xiàn)場經驗、安全環(huán)保、質量意識、分析問題和解決問題的能力等方面進行專業(yè)培訓。特別是加強對一些新技術、新工藝、新知識等方面的培訓，采取走出去、請進來的辦法，學習先進單位的經驗，做到為我所用，學以致用，提高技術創(chuàng)新能力，增加管理才干。
在對班長層的培訓上，重點做好“如何做好一名合格的班組長”的培訓，努力做“多面手”、“智多星”;重點加強綜合能力的培訓，既要掌握熟練的現(xiàn)場操作本領，又要有一定的組織指揮才能，提高協(xié)調解決現(xiàn)場復雜問題的能力。
對操作層的培訓上，積極創(chuàng)造條件把課堂搬到崗位上，重點加強崗位技能和應知應會培訓，提高操作技能即“絕活”、“特長”，使特長更特，全面發(fā)展，沒有短腿。通過培訓，提高排除現(xiàn)場各類故障和解決現(xiàn)場實際問題的能力。
(5)培養(yǎng)企業(yè)文化凝聚力。
企業(yè)文化是全體員工認同的共同的價值觀，它具有較強的凝聚功能，因此，它對穩(wěn)定員工起著重要的作用。企業(yè)文化通過一系列管理行為來體現(xiàn)，如企業(yè)戰(zhàn)略目標的透明性，內部分配的相對公平性，人才使用的合理性，職業(yè)保障的安全性等，均能反映一個企業(yè)所倡導的價值觀。企業(yè)文化所追求的目標是個人對集體的認同，希望在員工和企業(yè)之間，建立起一種互動相依的關系，最終使員工依戀并熱愛自己的企業(yè)。但企業(yè)文化不是一蹴而就的，它需要引導、灌輸、示范和融入制度里，繼而融入員工的思維和行動中。這一工作雖然艱難，但要自覺地去做，就一定會有成果。出色的企業(yè)文化所營造的人文環(huán)境，對員工的吸引力，是其它吸引物無法比擬的，因為它張揚的是一種精神，它打動的是一顆心。
不同的企業(yè)應根據(jù)自己的情況，采取不同的方式來控制員工的流失，但無論采取什么方式，都應注意“留人先留心”。當今，心理學已廣泛運用于企業(yè)人力資源管理，且頗有成效，也說明了這一點。只有真心尊重關心員工，體察其需求，幫助他們成長進步，給他們營造發(fā)揮自己才能的環(huán)境，企業(yè)自然就能留住人才，從而在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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