銷售人員職業(yè)規(guī)劃培訓(實用18篇)

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銷售人員職業(yè)規(guī)劃培訓(實用18篇)
時間:2023-11-13 13:59:11     小編:紫衣夢

通過總結,我們可以更好地認識自己、提高自己。如何寫一篇具有啟示性的總結是我們需要思考的問題。這篇范文通過對具體事例的分析,讓我們更好地認識到總結的重要性和作用。

銷售人員職業(yè)規(guī)劃培訓篇一

1、掌握系統(tǒng)的銷售理論和銷售技巧。

3、提高銷售人員的自信心,幫助他們樹立積極的心態(tài)。

4、提高銷售人員的社交能力以及與人溝通的能力。

6、提高銷售人員與顧客建立長久業(yè)務關系的意識和能力。

神宇醫(yī)藥公司銷售部全體銷售人員。

2、產品知識和行業(yè)知識的培訓。

3、儀容儀表及言行舉止的培訓。

5、顧客類型及心理把握的培訓。

7、銷售人員的素質、品德與態(tài)度要求的培訓。

10、如何與客戶建立長久的業(yè)務關系的培訓。

1、室內課堂教學。

2、會議培訓。

3、實例討論研究。

4、角色扮演。

5、情景模擬。

6、參觀學習。

7、現(xiàn)場輔導。

1、人力資源經理。

2、產品部經理。

4、外聘講師。

5、銷售骨干。

銷售人員職業(yè)規(guī)劃培訓篇二

經過第一周的環(huán)境適應階段,我也基本上跟的上單位的節(jié)奏了。但仍是對出納崗位的工作感念有些模糊,之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認為只可是是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后,我改變了原先的看法,即使瑣碎的工作也是很不簡單的。

這一周我的主要學習任務是“跑銀行”。單位收付業(yè)務主要是經過銀行完成的,所以這一周我的工作量突增,幾乎一半的時間是在各個銀行之間穿梭。掛號、排隊、填寫匯款單、取款單。回到單位后,還要打出銀行對帳單,然后填寫收款收據(jù),加蓋銀行收訖章。最終便運用到在學校學到的知識了,那便是登日記賬。把每一筆款項仔細認真的登記在賬簿上。

銷售人員職業(yè)規(guī)劃培訓篇三

教師走后,我便獨立完成自我的工作。每一天提前到單位,打掃完衛(wèi)生,迎接一天的忙碌。單位的業(yè)務往來很頻繁,所以即使的開出發(fā)票是必要的。進入發(fā)票管理系統(tǒng),核實剩余發(fā)票張數(shù),然后把購貨方積攢的幾筆銷售認真核實后,開出發(fā)票。記得第一次開發(fā)票時,按照教師的要求先轉換稅額,把含稅金額轉換成不含稅金額,輸入購貨方資料然后打上銷售商品批號已經數(shù)量金額等,最終確定填制人審核人,完成這些后,拿出一張空白發(fā)票對齊,緊貼著打印機邊緣放入。原本以為一切都很完美,誰知打出來后才發(fā)現(xiàn)打出的字體都不在本欄內,統(tǒng)一向上挪了一行。教師無奈,把這次的發(fā)票作廢后又取出一張新的,并且很嚴肅的告訴我,這是本月作廢的第三章發(fā)票了,這時我才明白一個月只能作廢三張發(fā)票。此刻自我開發(fā)票,依然如第一此時那般緊張,為了防止重蹈覆轍,我先把發(fā)票打印到一張廢紙上,把發(fā)票那下一聯(lián)附在上頭,確認沒問題后,才正式打印。此刻想來無論何時,謹慎都是有必要的。

銷售人員職業(yè)規(guī)劃培訓篇四

2、了解酒店的產品知識,包括參觀客房、餐廳及相關設施。

3、了解銷售部的各項規(guī)章制度,并在日常工作中以此為紀律準則。

4、了解銷售部組織結構,了解辦公室的管理知識。

5、了解價格體系,尤其是房間的價格和會議室租金等等。

6、熟知酒店各種房型的配置及布局。

7、如何與同事合作和與其它部門溝通。

8、了解銷售部的主要任務和銷售理念,怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)。

10、掌握制定公司合同、會議書面報價格式等。

11、客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報、每周工作總結、怎樣制定下周拜訪計劃。

12、明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預約和介紹自己和酒店。

13、熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表。

14、熟知并制定不同價格體系的商務合同及各種不同類型的長住合同(中英文)。

15、掌握與客戶洽談業(yè)務的溝通能力。

16、養(yǎng)銷售員的銷售意識學習如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶。

17、解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚。

18、客戶產量的管理。

19、如何在滿房時最大限度的增加收入。

1、熟知各種不同價格宴會菜單。

2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式。

3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動。

4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關信息。

5、及時與客戶進行溝通及做好相關反饋信息儲存。

6、如何開發(fā)和跟進潛在客戶。

7、如何下發(fā)eo通知單。

8、如何做預約和電話拜訪。

9、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調工作。

1、如何做電話預約及自我介紹。

3、了解自己的工作使命及目標,在工作時間內如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象。

4、與資深銷售員一同做客戶拜訪,在此期間可以學習一些銷售語言和技巧。

5、學習如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶。

6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚。

銷售人員職業(yè)規(guī)劃培訓篇五

1.基礎學習與工作階段2.工作技能提升階段3.管理能力學習階段4.獨立部門運營與管理階段階段要求:1.基礎學習與工作階段認真學習好網絡營銷的各項基本技能,例如:發(fā)帖,頂帖,網站維護,qq營銷推廣,簡單網站建設、博客營銷推廣等等。學習的同時要進行實戰(zhàn)測試學習的結果,所以第一階段要邊學習邊工作。薪資模式是底薪+獎勵2.工作技能提升階段掌握了網銷的基礎后,那么需要進行第二個階段的能力提升。學習網絡活動策劃、網絡秀場方案策劃、等等來提升綜合營銷技能。策劃好方案的時候需要進行實戰(zhàn)操作,進而檢驗你的綜合能力。薪資模式是底薪+個人提成+獎勵3.管理能力學習階段管理能力并不是與生俱來的,因此這個階段需要做刻苦的`專研,網絡營銷所要涉及的管理包含帳號資源管理、客戶關系管理、推廣信息管理、人員管理,而所有的管理當中人是最難管理的。要掌握人力資源管理秘訣需要從人的根本去研究既人性!薪資模式是底薪+個人提成+獎勵+進修學習資格4.獨立部門運營與管理階段當你從一個對網絡營銷一點都不懂的門外漢,走過前3個階段后,你需要回首一下自己的人生是不是發(fā)生了巨大的變化,那么你現(xiàn)在需要很真誠的感謝為你提供機會的企業(yè)。人員管理階段作為中層領導人員,那么你需要更多的掌握行業(yè)動態(tài),策劃出更多的活動方案,并且能做到,做好業(yè)績。這個階段你更多的是去學習與分享,而不是去想盡辦法讓底下的員工超越部了你的能力,如果你是這樣想的,那么我認為你是一個非常好的兵,但不適合做將軍。薪資模式是高底薪+總業(yè)績提成+獎勵+繼續(xù)深造學習資格無錫龍朝營銷策劃有限公司--阿龍老師2011年6月26日有夢才有實現(xiàn)理想的路,有方案才可能成功

銷售人員職業(yè)規(guī)劃培訓篇六

這一周正好趕上月底,我在教師的帶領下,對庫存現(xiàn)金、銀行對賬單以及日記賬進行了全面的清點,做出現(xiàn)金、銀行存款月報表交到會計處。并除去企業(yè)必要的零星開支后的剩余現(xiàn)金存到銀行,當然這個任務一如既往的交到我手上。月初是財務科最忙的階段,不但要結賬還要填制憑證做出報表并繳納稅金,雖然我不是會計人員但也十分忙碌,要把收到的收據(jù)、電匯單據(jù)、增值稅發(fā)票、車票等等一系列的單據(jù)分門別類后交到不一樣職責的會計處。雖然緊張忙碌但我也感覺到從沒有過的充實,在所有人都忙碌的時候我也身在其中,這讓我感覺到我最終成為財務科的一員。

銷售人員職業(yè)規(guī)劃培訓篇七

搞好銷售人員培訓,必須制訂培訓計劃、銷售經理在組織制訂培訓計劃時,要確定培訓內容、培訓方式及培訓的時間安排等問題。

一個企業(yè)銷售人員的培訓計劃內容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內容:

1、企業(yè)一般情況介紹。

2、銷售產品的有關知識。

3、有關產品銷售的基礎知識。

4、有關銷售的技巧性知識。

5、有關銷售市場的知識。

6、有關行政工作的知識。

7、有關顧客類型的知識。

銷售經理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式、常用的培訓方法主要有以下幾種:

1、在職培訓:在職培訓要求銷售人員一邊工作,一邊接受培訓、這種方法既不影響工作,又提高了銷售人員的素質,增強了他們的業(yè)務能力,是一種最常用的方法。

2、個別會議:由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。

3、小組會議:由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。

4、個別函授:企業(yè)培訓部門根據(jù)具體情況,分別函授各個銷售人員。

5、銷售會議:有意識地讓銷售人員經常參加企業(yè)內部召開的銷售會議,以達到培訓的目的。

6、設班培訓:企業(yè)定期開設培訓班,系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓。

7、通訊培訓:利用通訊器材對銷售人員進行培訓。

銷售經理在確定培訓實踐時,既要保證培訓的效果,又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務、根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段,培訓時間可劃分為:

1、新雇銷售人員的培訓,通常需要1-2周的時間。

2、老銷售人員的培訓,即經常培訓,有以下幾種情況:(1)每天半小時的培訓、(2)每星期2小時的培訓、(3)每兩年1周至1個月的在職培訓、(4)每5年1個月的.集中培訓。

3、進修培訓、要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數(shù)。

銷售經理在確定銷售人員的培訓時間時,還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素、常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有:

1、產品因素、如果產品的工藝水平越高,技術要求越復雜,對銷售人員的培訓時間也應越長。

2、市場因素、市場上競爭對手越多,競爭越激烈,培訓時間就應越長。

3、銷售人員的素質因素、如果銷售人員具有較全面的知識,有較高的悟性,培訓時間相對來說就可以短一些、相反,如果銷售人員素質平庸,花費的培訓時間就應該長一些。

4、銷售技巧因素、如果銷售的商品是奢侈品,可選擇的余地較大,要求銷售員有高深的銷售技巧,那么培訓的時間就應該長一些。

5、培訓方法因素、單純的講授,可能會花費較多的時間,相反,如果視聽結合,培訓時間可縮短一半。

銷售經理在制訂培訓計劃時,也要確定培訓人員、培訓人員包括組織工作人員和講授人員。

組織工作人員的工作包括:培訓前的準備、培訓中的服務、培訓后的善后工作。

講授人員既可以是企業(yè)內部的高級銷售管理人員、富有經驗的人員,也可以外聘常有專長的專家、教授。

對銷售經理來說,下屬所有銷售人員應該參加培訓,以提高其業(yè)務素質、但是,在確定受訓人員時,應注意以下幾點:

1、受訓人對銷售工作有濃厚的興趣,并且有能力完成銷售任務。

2、受訓人具有強烈的求知欲,即個人希望通過專業(yè)培訓獲得所需的知識與技能。

3、受訓人應有學以致用的精神。

培訓的實施應循序漸進,使新知識與受訓人已知部分相結合,不宜重復或脫節(jié),影響受訓人的興趣或引起知識的混淆、一般實施的程序如下:

1、最初培訓。

企業(yè)新雇員培訓,可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。

2、督導培訓。

當企業(yè)成長或產品線變更后,銷售人員的知識必須進行更新;當銷售人員由一個地區(qū)調到另一個地區(qū),也應該了解市場的情況;當產品的生產工藝或結構發(fā)生變化時,銷售人員也應進行督導培訓。

3、復習培訓。

當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時,銷售經理就應該舉辦這種培訓,使銷售人員有復習銷售技巧或討論的機會、引導銷售人員適應市場環(huán)境的變化,在其發(fā)生嚴重問題時,及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。

銷售人員職業(yè)規(guī)劃培訓篇八

開場的第一個技巧是銷售“新”的產品或特色,對于新產品顧客會產生好奇心,會有較強傾聽的愿望,銷售人員要不斷將賣場的產品表達出“新”來,將所有表達的東西呈現(xiàn)出來,和顧客一起欣賞,促使顧客對新產品的認知。銷售人員可為顧客設想,幫助顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。這點對于開單幫助很大。

營造熱銷氣氛。

營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點,對于熱銷都有充分的好奇心,這就是良好的銷售時機,因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外,銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題,通過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如:這個價格是全縣最低的價格的,質量很穩(wěn)定,每天都有多少人來訂夠,并且反映都很好,有很多人購買之后還帶朋友來買,等等。要通過語言設計開場白,突出賣點,好的開始是成功的一半,精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

心態(tài)決定行動。

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點,尋找會給顧客帶來的好處,不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己,允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客,都是銷售人員的潛在顧客,都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計:每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機,當他的消費潛能被激發(fā)出來后,最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會,除了正常銷售外,完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能,購買部分配件,無形中產生附加利潤。

運用人性的弱點。

絕大部分人希望多賺,少花錢,還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客,在銷售工作中隨處可見,贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前,一些定要清楚顧客喜歡何種贈品,不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高,但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力,人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”,獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。

少花與多贈的心態(tài)是相互對應的,少花也是人性的弱點,利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢,從而極大地刺激顧客的消費欲望。

要學會詢問。

盡量先詢問容易的問題,在一般的銷售過程中,價格是最困難的問題,也是促成開單的關鍵之一,銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了,再談價格,就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算,還容易令顧客產生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。

門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力,然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中,門市人員可以運用一些像“沒關系,價格一定會讓您滿意,先看看喜不喜歡這部手機,如果不喜歡的話,再便宜,你也不會購買的,是不是?”然后繼續(xù)講產品或與顧客溝通,刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格,此時,顧客的購買欲望并不足,只是在參考各個賣場的銷售,價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好,讓我們的服務把顧客留下,而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊,這樣很容易流失成交機會。

“第三者”是阻力也是助力。

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,你若忽略了這個“第三者”的存在,成交就有了一定難度,銷售人員要利用好“第三者”,關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度,知道沒有不一樣的對待他們,他們得到同樣的重視和關心。

四、幫助顧客做決定。

在最后要訂單的時候,門市人員的心態(tài)是很重要的,要實現(xiàn)成功的銷售,態(tài)度比技巧更重要,不要害怕被拒絕,被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時,門市人員切記不能失去耐性,幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個二選一法則,銷售人員可以給顧客價格套系,讓顧客決定1或者2,適當?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經常采用的方式,當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時,會增加顧客在時間以及限量方面的銷售,急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買,就會錯過極好的機會。銷售人員要記住,不要輕易放走顧客,顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中,給顧客強大的壓力。此時(今天)就是最好的機會。

銷售人員職業(yè)規(guī)劃培訓篇九

一、銷售人員選擇銷售行業(yè)一般是出于以下三個原因:這次帥氣的小編為您整理了銷售人員的職業(yè)規(guī)劃【優(yōu)秀3篇】,在大家參照的同時,也可以分享一下本站給您最好的朋友。

一、銷售部辦公室的日常工作。

作為__公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況。

在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)。

三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況。

作為___公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。

四、今后努力的方向。

半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!

在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業(yè)共成長。

1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關事務的協(xié)調,保證產品的正常發(fā)貨,并及時向領導反映過程情況。

2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。

4、及時就發(fā)貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。

5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。

6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務對帳。

7、向國外客戶催要應付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質收匯單據(jù)等,及時回款,對未達帳項積極負責。

我院將認真完成上級部門下達的各項任務,繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。圍繞狠抓醫(yī)療服務質量、加強疾病的控制和防疫、強化社區(qū)衛(wèi)生服務、添置更新設施設備等方面為重點來開展工作,現(xiàn)將營銷工作進行如下安排:

一、加強醫(yī)政管理,提高醫(yī)療服務質量。

我院將狠抓醫(yī)療服務質量,建立醫(yī)療質量管理委員會,在院內開展醫(yī)療質量評比,并定期將評比結果公示上墻,接受全院的監(jiān)督,加強“三基”“三嚴”培訓,加強《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條理》的學習,樹立醫(yī)務人員的責任感,不斷地提高醫(yī)療技術,完善自我;繼續(xù)推進“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科,充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強醫(yī)務人員的業(yè)務水平,病歷書寫質量,對每臺手術都要做到術前討論、術中配合、術后總結,杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生;加強醫(yī)院感染管理工作,建立重大醫(yī)療過失行為報告制度,完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法,減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。

二、加強疾病的防疫,抓好傳染病的防治管理。

1、疾病的預防保健,要以預防為主,防治為輔,大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常中的保健。我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心,繼續(xù)加強孕產婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理,全面普及新法接生,提高住院分娩率,減少產后出血,高褥熱及新生兒破傷風,新生兒死亡率的發(fā)生,確保母子平安。

2、繼續(xù)推進計劃生育工作。堅持有證檢查、有證生育、有證手術,嚴格執(zhí)行手術常規(guī),提高計劃生育手術的質量,減少結育手術并發(fā)癥,嚴格禁止出假手術、假證明,做到計劃生育宣傳上墻服務。

3、加強計劃免疫工作,創(chuàng)建預防接種示范門診,規(guī)范免疫接種門診,提高計劃免疫接種質量和接種率,繼續(xù)加強預防接種管理制度,對接種兒童進行仔細詢問核對,嚴格掌握疫苗的禁忌癥,對不符合接種的兒童進行緩種,加強生物制品的管理,做好各類疫苗的領、用、存記錄做到帳苗相符,嚴格掌握各疫苗存放的溫度,堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄,嚴格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程,對各種疫苗實行分室接種,杜絕錯種、漏種、重種,避免接種反應的發(fā)生。

4、加強傳染病的預防管理。我院將積極開展傳染病工作,完善傳染病制度建設,進一步落實防治__的各項有效措施,規(guī)范我院的發(fā)熱門診,嚴防__的再次流行。進一步完善__防治機制,建立以院長為核心的__防治領導小組,將__的傳播途徑、防治方法:知識粘貼上墻,全院加強__監(jiān)測報告,切實做好__防治工作。

三、強化社區(qū)衛(wèi)生服務建設。

社區(qū)衛(wèi)生服務繼續(xù)堅持以健康為中心,家庭為單位,社區(qū)為范圍,要求為導向。將進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務建設工作,切實做好社區(qū)居民的預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務。加強社區(qū)醫(yī)務人員隊伍的培訓,不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療服務水平,努力達到全科醫(yī)生的要求。積極做好兩個社區(qū)服務站的驗收工作。

四、加強職業(yè)道德建設。

抵制醫(yī)療服務中的不正之風堅決反對醫(yī)療過程中的開單提成,收受藥品回扣,做到不收受紅包,不開搭車藥,不推委病人,不開大處方,不吃拿卡要。

五、深化人事制度和分配制度改革。

推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革,實行定員定崗,全院聘用上崗,中層以上競爭上崗,向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜,逐步形成績效工資制,調動全院的積極性創(chuàng)造性。

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銷售人員職業(yè)規(guī)劃培訓篇十

其次,我要感謝公司的人事部,給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售,認識銷售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓,辛勤勞作的培訓老師及后勤人員,是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻,讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。

聽完xx先生的課,深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質:

對于社會各類信息的收集很重要,而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握,打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時間清楚,自己該準備什么;在與客戶溝通時,有了強大的信息庫支持,不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識,而且能讓你從容不迫。

“思想改變命運,此刻決定未來”,那我們此刻該做些什么?此刻就應多學習:拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點,先天天賦不足,用后天的努力來彌補。

在那里,孫先生提到“細節(jié)決定成敗”,他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

善于把握客戶的性格特點,認清人際風格,加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關系,將決定著業(yè)務是否能順利進行;而懂得認真聆聽,表現(xiàn)出應有的謙虛,是處理人際關系中最起碼的先決條件。

對工作持續(xù)用心進取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。孫先生經歷過成功,也感覺過失敗,但他依然以用心進取的態(tài)度,品嘗著人生百味,他,做到了一般人無法做到的,這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。

在培訓資料上,xx先生更多的時候是在“授人以魚,不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃,讓我們學會用用心、主動的心態(tài)看待工作,并讓我們堅定工作信念,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅,我會因為付出而期盼著收獲,我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量,持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂!

銷售人員職業(yè)規(guī)劃培訓篇十一

本計劃主要內容為公司人力資源部xx年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經營目標的實現(xiàn)。

公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。

為確保培訓工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開展。

1、培訓原則。

實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則。

以提升全員綜合能力為基礎,以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,建立具有特色的全員培訓機制,全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。

3、培訓的六個要求。

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。

2)鎖定企業(yè)文化建設;。

3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;。

4)鎖定學習型組織建設;。

5)鎖定企業(yè)內部資源共享;。

6)鎖定內部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善。

1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程,確保培訓工作高效運作;。

2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化,建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;。

3)使所有在崗員工xx年都能享有高質量、高價值的培訓;。

4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓,以保證各部門工作目標的有效完成;。

5)進一步完善培訓課程體系,確保培訓內容和企業(yè)文化的一致性;。

6)打造具備可復制性的系列品牌課程,并備檔;。

7)建立內外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;。

8)推行交叉培訓,實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升;。

9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。

根據(jù)xx年培訓需求分析,現(xiàn)對xx年總培訓計劃總體安排如下:

2)每季度1場大型全員銷售培訓,形式由內外訓相結合;。

3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓每月1人/次(根據(jù)實際情況);。

4)季度及月度計劃:由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,對年度計劃分解及修改,并提供季度或月度計劃給人力資源部經理并抄送各相關部門負責人。

1、新員工入職培訓。

人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓,并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括:企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。

2、在職培訓課程大綱(包括內外訓方向,實際課程根據(jù)方向進行細分設計)。

3、計劃外培訓。

計劃外培訓是指不在xx年度培訓計劃內的培訓項目。具體培訓內容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應遵循以下原則:

1)培訓項目內容應符合公司業(yè)務或員工能力的提升需要;。

2)提前兩周提出申請;。

3)培訓費用在預算之內;。

4)同一主題內容一年內原則上只能申請一次。

根據(jù)公司發(fā)展需要,xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員,因此xx年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質量的培訓課程。

主要項目包括:(外訓按照外訓管理制度實施,內訓從課程中篩選,并重點分層次打造系列培訓)。

同時,根據(jù)公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明,普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈,需要培訓專員系統(tǒng)的安排培訓:

主要項目包括:(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設計系列課程)。

在充分總結公司xx年現(xiàn)有培訓情況基礎上,xx年,我們將明確建設學習型企業(yè)的培訓文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質要求,建立以知識管理為基礎,以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學習體系,努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍,形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化,逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中,努力將建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強,具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè)。

采取多樣的培訓文化宣導方式,合理使用多媒體設備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導。

銷售人員職業(yè)規(guī)劃培訓篇十二

我的工作計劃主要分兩部分:一、后勤工作1.銷售部正式成立一個月,很多流程還沒有走順,在前進中摸索,成立一套完整的銷售流程,為銷售部提高工作效率,統(tǒng)一思想,做好銷售員的后盾力量。2.制定年度和月培訓計劃,培訓內容以公司的企業(yè)文化、紙箱的基本知識、團隊的合作精神、團隊的戰(zhàn)斗氣勢、個人素質,責任心,愛心,個人形象、以及對客戶的服務理念為主導。通過培訓,不斷的學習,讓我們這個銷售團隊在磨練中快速成長,打造一個精英團隊,為公司樹立良好的企業(yè)形象,給公司創(chuàng)造更大的利益,同時收益更多的是我們自己。3.為銷售部努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境,公司注重家庭化,學校化,軍事化管理,同樣我們銷售部也一樣要有家的感覺,策劃一個銷售部活動方案,每個月組織兩次活動,大家聚在一起,工作生活多做溝通,讓生活和工作和諧雙豐收。銷售部以組織的形式建立一個班委,負責銷售部日常工作,主要包括:衛(wèi)生,銷售部成員的情緒變化,關系協(xié)調,銷售部活動組織等。努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。二、自身的改變,學習,提升1.認清自己,處事有原則。找準工作的立足點、切入點、著力點。不該管的不管,不該說的不說,不該聽的'不聽,把握好工作分寸,工作要到位。2.耳聰目明,協(xié)助領導帶領好這個團隊。在維護好與每個人關系的同時,要嚴格要求所以人員,前提要以身作則,以情感安撫人心。必須牢記不該說的不說,不該做的不做。3.高效快捷處理有關事務。溝通好與各部門之間的關系,工作求真務實,雷厲風行,領導安排的事情必須及時完成。所做文件,內容清晰,格式正確。4.不斷提升個人素質,靠德、識、學、才開展工作,學會尊重、學會理解、學會給予。5.注意自身形象,起好表率作用。銷售部人員的一舉一動都代表著公司的形象,作為助理首先要加強自身修養(yǎng),注重自我形象塑造,同時,要引導銷售成員強化形象意識,形成塑造形象的共識。工作中,要重視外在形象的“包裝”,全心全意地、熱情細致地待人接物,為人處事。要經常并善于“換位思考”。

銷售人員職業(yè)規(guī)劃培訓篇十三

*****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎。而新員工則應該端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅力量。

本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。

1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內容

2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守

3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法

4、 幫助新員工快速投入工作

5、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針

本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。

1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓

為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結構;我司主營業(yè)務介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。

2、 我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓

我司銷售團隊目前的結構、人數(shù)、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業(yè)務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規(guī)章制度培訓;工作方法培訓。

3、 經驗傳授與案例分析

銷售人員職業(yè)規(guī)劃培訓篇十四

要對銷售人員進行禮儀培訓,你們知道培訓什么嗎?下面是本站小編為大家整理的銷售人員禮儀培訓,希望能夠幫到大家哦!

銷售人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:

1,頭發(fā):銷售人員頭發(fā)要經常清洗,保持清潔,男性銷售人員頭發(fā)不宜太長。

2,指甲:指甲不能太長,應經常洗剪。女性銷售人員涂指甲油要盡量用淡色。

3,胡子:胡子不能太長,應經常修剪。

4,口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

5,女性銷售人員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈。

的香水。

工作場所的服裝應清潔、方便、不追求修飾。具體要求是:

1,襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢。

2,領帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應系領帶,并注意與西裝、襯衫。

顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

3,鞋子:應保持清潔,如有破損,應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。

4,女性銷售人員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。

5,銷售人員工作時不宜穿太長或過分臃腫的服裝。

在公司內,銷售人員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是:

1,站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,自然挺胸,頸脖。

伸直,目光平視,使人看清你的面孔。兩臂自然下垂,不聳肩,身體重。

心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合,或在上輩、上級面前,

不得把手交叉在胸前。

2,坐姿:坐下后,應盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向。

前伸或向后伸,或俯視前方。

3,公司內與同事相遇,應點頭行禮,表示致意。

4,握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,

要大方熱情,不卑不亢。伸手時,同性間應地位低或年紀輕的先伸手,

異性間應男方先伸手。

5,出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入后,

回手關門,不能用力太大、粗暴。進入房間后,如對方正在談話,要稍。

等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看準機會。而且要。

說:“對不起,打斷您們的談話?!?/p>

6,遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方遞上去,如是鋼筆,

要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖。

向著自己。

7,走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。

在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。

介紹和被介紹的方式和方法。

1,無論是何種形式關系、目的和方法的介紹,應該對介紹負責。

2,直接見面介紹的場合下,應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,

可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關系上,可把本公司。

的人介紹給別的公司的人。

3,把一個人介紹給很多人時,應先介紹其中地位最高或酌情而定。

4.男女間的介紹,應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,

若女生年輕,可先把女性介紹給男性。

名片的接受和保管。

1,名片應先遞給長輩或上級。

2,把自己的名片遞出時,應把文字向前對方。雙手拿出,一邊遞交一邊清。

楚說出自己的姓名。

3,接對方的名片時,應雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓。

名后,將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字,馬上詢問。

4,對收到的名片妥善保管,以便檢索。

見面的禮節(jié)。

方是否有結識的愿望:不要貿然行事。一應先把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的人。男的介紹給女的。介紹時要把姓名、職務說清楚。介紹到具體人時應有禮貌地以手示意,不要用手指人,更不要用手拍打別人。自我介紹,先講明自己的姓名身份,然后請教對方。(國際上往往在介紹時互相交換名片。)。

2,一天中首次見面,或一交活動中初遇,均應問好。對方主動問好,一定要相應回答。通常見面時互相握手,參加大型活動因人數(shù)眾多,也可與主人握后,同其他人點頭示意。

交談時的禮節(jié)。

1,談話內容要事先有所準備,不知道的事情或不屬于自己工作范圍的問題,不要隨便答復和表態(tài),沒有把握的事不要允諾。

2,談話時與對方不要太近,不要用過大的手勢,注意不要吐沫四濺,不要用手指人,拍對方的肩膀等輕佻的動作。

3,談話態(tài)度要誠懇、自然大方。不要打聽對方的工資收入,衣飾價格和其他私事,不要主動談疾病、死亡等不愉快的事情。談話要注意分寸,稱贊對方不要過分,謙虛也要適當。

4,對方發(fā)言時,要注意傾聽,以示尊重。不要左顧右盼,交頭接耳或隨便打斷對方的談話,不要看手表、伸懶腰、打呵欠、脫鞋打褲腿或其他懶散動作。

5,在對方與其他人交談時,不可以隨意插嘴,也不可以趨前旁聽,如果因事需要和其一個說話,應先向與其談話對方打招呼,表示歉意。

個人的儀容衛(wèi)生:

1,服裝要特別注意領子和袖口保持整潔。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋,風紀扣和鈕扣要扣好。如穿前后身長不齊的襯衣時,應將襯衣下端納入褲腰內,并注意整理頭發(fā)和胡須,剪短指甲。不要脫衣挽袖,在室內應脫去帽子、圍巾等。

2,要注意講究公德,不要隨地吐痰,不要在外賓面前修指甲、剔牙齒、挖耳朵、搓泥垢、搔癢、脫鞋等。必須吐痰、擤鼻涕、打哈欠時,應用手帕掩住口、鼻,面向一旁,避免發(fā)出大聲。

3,上班前忌食大蒜等有刺激性味道的食品。

4,吸煙要有節(jié)制。有女賓時要先征求女賓同意后才能抽煙,向別人敬煙時,應拿著煙盒讓對方自取,不能捏著香煙的過濾嘴遞給對方。

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銷售人員職業(yè)規(guī)劃培訓篇十五

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學習培訓,感謝公司領導對我的'信任與幫助,給我這次學習的機會,通過此次學習培訓,使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業(yè)務技能、工作質量、和服務責態(tài)。

在此次學習培訓中,我們不但學了營銷理論知識,還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中,我將改變以往的工作思路,著力提高服務質量和服務水平,認真踐行“與客戶共贏”的服務理念,在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關精神,進一步解放思想,與時俱進,認真履行一名店長的工作職能,聽取客戶的意見,改善客我關系,從而提高客戶的滿意度,忠誠度。強化基礎管理夯實發(fā)展根莖,深化隊伍建設激發(fā)內部活力,注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。

市場是一個企業(yè)的靈魂,任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場,誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的,換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場,而且要了解市場特征,社會消費特征,消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,社會消費在江蘇適中,興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展,那就要我們充分挖出市場潛力。

首先我們要了解什么是品牌,品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產品的生產地和生產者,在同行競爭對手的產品和服務的區(qū)分。品牌是無形的,它的內涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,做好我們的服務品牌,讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。

當今社會我們要從坐商中走出來,改變以往的營銷方法,變成服務營銷,而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念,服務理念的核心是客戶導向,它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產品而是服務。

1、對自己工作要求不高,沒有工作目標,找不到工作方向??傉J為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。

2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行,缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。

3、是怕學習,缺乏學習主動性,和刻苦鉆研的精神,總認為工作忙,沒有多余的時間。沒有工作目標,找不到工作方向。今后要加強業(yè)務理論知識的學習,提高個人素質,提高自己的工作能力。

4、是團結協(xié)調組織能力不強,還需對姐妹們加強溝通,做好她們的思想工作,齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務。

總之在以后的工作中,我將按照公司的意圖開展工作,盡職盡責,真誠工作,潛心做事低調做人,以一顆平態(tài)的心、感恩的心,來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此,我會以20xx年為新的起點,以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作,完成公司下達的銷售目標和任務。只要我們真心的付出,就一定能得到消費者長期的認可和信任,贏得市場,贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來,踏實干事,認真工作,我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。

銷售人員職業(yè)規(guī)劃培訓篇十六

*****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎。而新員工則應該端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅力量。

本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。

1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內容。

2、使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守。

3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法。

4、幫助新員工快速投入工作。

5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針。

三、新員工培訓計劃的宗旨。

本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的`工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。

四、新員工培訓計劃的內容。

1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓。

為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結構;我司主營業(yè)務介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。

我司銷售團隊目前的結構、人數(shù)、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業(yè)務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規(guī)章制度培訓;工作方法培訓。

3、經驗傳授與案例分析。

銷售人員職業(yè)規(guī)劃培訓篇十七

2、重點要系統(tǒng)地掌握產品知識、行業(yè)、市場發(fā)展狀況。

3、提升銷售能力、提高銷售綜合素質、解決問題的能力,幫助員工更好地完成任務;

4、快速打開市場、出成績、并提高銷售部門業(yè)績;

5、增強團隊意識與合作精神。

基本編制為10人,銷售經理一名銷售業(yè)務九名。

1、目的。

提升銷售工程師所應具備的工作職責,加強銷售工程師銷售、技術等能力的提升。

2、適用范圍。

3、職責。

(銷售工程師的工作職責)。

第一、實際工作中,提升執(zhí)行力應當重視以下兩個方面:a:給自己工作定位,明確分工:不同的性格、不同的經歷、不同的處事方式就會有不同的結果。

每個人都從易到難,先做自己擅長的事。行為的約束,以人為本:很重要的是一個規(guī)范制度的制定。正所謂沒有規(guī)矩不成方圓,制度是不可缺少的。制定制度時要以人為本,以人為本對內部來講,是考慮到員工合理的要求;對外部來講,是考慮到客戶合理的需求。我們在制定工作制度時,一定要充分考慮到這些因素。

另:非出租人員在有租賃人員在場時不得接待進店的租賃客戶。

第二、主管人員的核心工作:

1、目標管理:根據(jù)公司租賃的年度、季度、月度要求,管理人員根據(jù)整體租賃的目標,然后根據(jù)參與的人員數(shù)量和質量,把目標分解到每個銷售員身上。分解目標的時間一定要細,即每個人每周要成交多少,每天要成交多少,再根據(jù)成交率來確定每個銷售員每天要接待或是拜訪多少個準客戶,然后根據(jù)實際情況,再注意調整修正目標等等;例如:公司租賃年度目標是24w,一年12個月,按12個月的就每月是2w,8個租賃人員,那就是每人每月2500的業(yè)績,需3單完成,按10%的客戶成交率,2%人房源回訪成交,需要30個客戶,每天最少得接待跟進一個客戶,回訪5—10套房源。

2、表格管理:即根據(jù)目標管理和時間管理相結合,做出每年、每月、每周、每日的報表方案,每周必須結合報表做一次分析,跟據(jù)分析結果來調整目標方案,來對每位人員的工作問題對癥下藥。

4、運用好獎懲和監(jiān)督機制:整個框架出來后,作為管理人員,全力做好監(jiān)督工作和引導獎懲工作,把每一項計劃落到實處,執(zhí)行到位。

第三、團隊凝聚力和營銷氣氛一個團隊的成員需要分工,又要講究協(xié)作。凝聚力是團隊無形的精神力量,是將一個團隊的成員,緊密聯(lián)系在一起看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力,來自于共識的價值觀,是團隊精神的至高體現(xiàn)。

一個有著凝聚力的房地產銷售團隊,在外部表現(xiàn)為成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標,團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在、為工作目標而追求。

5、附錄。

培訓的內容主要根據(jù)銷售人員的基本技巧與新入員工的常規(guī)培訓工作為載體,給予新入員工一個清晰、明確的工作方向和富有精神、文化的一個工作環(huán)境;通過逐步的加深培訓內容讓每一個市場銷售人員能夠在技能、工作技巧、知識等方面得到更多的提升;在優(yōu)秀的市場銷售員工方面更加注重人性、企業(yè)的核心價值、個人價值提升的一個提升輔助平臺。

銷售人員職業(yè)規(guī)劃培訓篇十八

本計劃主要內容為公司人力資源部20年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經營目標的實現(xiàn)。

公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。

為確保培訓工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開展。

1、培訓原則。

實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則。

以提升全員綜合能力為基礎,以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,建立具有特色的全員培訓機制,全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。

3、培訓的六個要求。

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。

2)鎖定企業(yè)文化建設;。

3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;。

4)鎖定學習型組織建設;。

5)鎖定企業(yè)內部資源共享;。

6)鎖定內部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善。

1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程,確保培訓工作高效運作;。

2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化,建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;。

3)使所有在崗員工20年都能享有高質量、高價值的培訓;。

4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓,以保證各部門工作目標的有效完成;。

5)進一步完善培訓課程體系,確保培訓內容和企業(yè)文化的一致性;。

6)打造具備可復制性的系列品牌課程,并備檔;。

7)建立內外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;。

8)推行交叉培訓,實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升;。

9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。

4)季度及月度計劃:由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,對年度計劃分解及修改,并提供季度或月度計劃給人力資源部經理并抄送各相關部門負責人。

人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓,并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括:企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。

2、在職培訓課程大綱(包括內外訓方向,實際課程根據(jù)方向進行細分設計)。

計劃外培訓是指不在20年度培訓計劃內的培訓項目。具體培訓內容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應遵循以下原則:

1)培訓項目內容應符合公司業(yè)務或員工能力的提升需要;。

2)提前兩周提出申請;。

3)培訓費用在預算之內;。

4)同一主題內容一年內原則上只能申請一次。

根據(jù)公司發(fā)展需要,20年重點培訓對象確定為中層以上管理人員,因此20年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質量的培訓課程。

主要項目包括:(外訓按照外訓管理制度實施,內訓從課程中篩選,并重點分層次打造系列培訓)。

同時,根據(jù)公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明,普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈,需要培訓專員系統(tǒng)的安排培訓:

主要項目包括:(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設計系列課程)。

在充分總結公司20年現(xiàn)有培訓情況基礎上,20年,我們將明確建設學習型企業(yè)的培訓文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質要求,建立以知識管理為基礎,以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學習體系,努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍,形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化,逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中,努力將建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強,具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè)。

采取多樣的培訓文化宣導方式,合理使用多媒體設備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導。

1)中高層計劃培訓課程。

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