工廠員工心得體會內(nèi)容（熱門17篇）

寫心得體會是一個成長的過程，我們可以通過反思和總結來不斷提高自己的能力和素質(zhì)。在寫心得體會時，我們要注意語言的精煉和準確，避免冗長和模糊。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。

工廠員工心得體會內(nèi)容篇一

今天，為期一周的軍訓生活結束了，當總是盼著回家的我們坐上班車離開的時候，當教官們列隊歡送我們的時候，心里忽然酸酸的有些不舍，盡管只是短短的七天，但在與教官的相處中，不知不覺地建立了深深的友情，雖然在訓練的時候，他們也曾嚴厲過，但我可以深切地感受到他們的真心，誠心和用心良苦。

作為一名工廠的員工，駐扎在進行軍訓，對我還是第一次。我從小就喜歡軍人，除了對自己家庭和孩子的牽掛，我還是挺享受這次軍訓的，因為我當了一回真正的軍人，吃在，住在，訓練在。盡管腿很疼，盡管每天八小時呆在外面，很熱，但與這次軍訓的意義相比，已顯得微不足道了。

軍訓場上既嚴肅又艱苦，它既考驗你的堅韌力，也檢驗你的團隊合作精神。從中我們體會到了什么是服從，堅持，協(xié)作，忍耐，也體會到了細節(jié)的重要性。軍訓展現(xiàn)了一種紀律嚴明，團結向上，整齊劃一，一切行動聽指揮的精神風貌，讓我們增強了責任感，使命感和榮譽感，并激勵我們今后成為最有紀律，有效率，有激情，有協(xié)作精神的團隊。

這次來軍訓的有一大部分都是新入職沒多久的員工，互相都很陌生，但經(jīng)過這次軍訓后，大家都開始變得熟悉，今后可以很快融入這個集體，并更有效率地去工作。對于車間操作工的意義就更大了，一方面使工廠對他們的管理更有效，他們在工作中也會更服從指令;另一方面，對于個人，他們的內(nèi)在素質(zhì)也得到了很大的提升。而對于我，一名人資部的職員，也是一名新入職僅一個多月的員工，通過這次軍訓，我認識了更多的同事，也強化了我的紀律性和執(zhí)行力，為我成為一名合格的每輪員工奠定了良好的基礎。

這次軍訓使我人生中的第二次軍訓，也是意義最大的一次軍訓，我將永遠不會忘記這次軍訓給我?guī)淼囊饬x，我也會在這次軍訓精神的鼓舞下，走好自己腳下的每一步，做好人生中的每一個細節(jié)，實現(xiàn)自己所追求的人生價值。

工廠員工心得體會內(nèi)容篇二

下面我從三個方面對如何宣講xx公司企業(yè)文化來談談個人的心得。

作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。

誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實；信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。

創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經(jīng)營業(yè)績，去拼搏，去干部；視質(zhì)量為企業(yè)的生命，積極參與企業(yè)干部培訓心得競爭，努力打造xxx公司。任何企業(yè)文化建設都心得以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”企業(yè)價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為，如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易，對于增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。

公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營理念，提倡“靠前服務，超前服務，超值服務”的服務理念，其意義是何等重要。身為xx公司一名社區(qū)領導干部，在日常管理中宣貫企業(yè)理念，積極開展操作技能培訓、企業(yè)服務規(guī)范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質(zhì)量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營工作、管理工作和服務工作中；貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中，把企業(yè)理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區(qū)居民提供最滿意的服務。

在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關鍵時期，企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，必須提高認識、加強領導，開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面。

1、要提高認識，統(tǒng)一思想，切實把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業(yè)文化建設理論的學習研究，掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內(nèi)容，增強對企業(yè)文化建設重要性和必要性的認識；及時研究解決企業(yè)文化建設中出現(xiàn)的新情況新問題，把握好企業(yè)文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化占領文化陣地，不斷推進企業(yè)文化建設。

2、要加強領導、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設的工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統(tǒng)一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業(yè)文化建設的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設領導小組，設立企業(yè)文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作責任。在機構改革中，企業(yè)文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代；努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設的新機制、新方法，把企業(yè)文化建設不斷引向深入。

3、要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設。我作為一名社區(qū)干部，在企業(yè)文化建設中承擔著組織者、培育者、倡導者、示范者的角色。因此，要重視通過脫產(chǎn)培訓和在崗學習、觀摩交流等方式，提高企業(yè)文化建設工作水平。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)改革發(fā)展營造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設的任務落到實處。

工廠員工心得體會內(nèi)容篇三

進入工作，在下到崗位之前，我也是經(jīng)歷了培訓，讓我更加的懂得了要做好這份工作需要懂得的東西其實也是非常的多，之前我雖然在學校學了很多，實操也是做了，但是社會是在不斷變化的，像工廠的機器也是如此，在不斷的更新?lián)Q代，所以要做好維修的工作也是需要有師傅來帶，來教我，在培訓之中我也是收獲很大，個人也是有一些體會。

培訓之中，我也是感受到，工廠的維修工作需要我們有很好的耐心，同時也是需要細心的去做才夠的，這次的培訓，不是簡單的和我們講一些理論之類的，而是直接帶著我們?nèi)サ骄S修的工作之中，師傅邊維修，邊和我們講解，并且也是一些我們懂得的，讓我們自己來操作，去了解機器，看似是培訓，其實也是實操，漸漸的我們也是熟悉了機器，通過培訓了解了我們的工作中會遇到哪些問題，當然都是常見的，一些比較難的，還有需要很多同事一起工作的，就沒有講，畢竟先要把日常的維護做好才行，小毛病的維修，很多時候看起來簡單，但是實際做的時候，卻是有不同的情況，也是要了解清楚，才能更好地去做好維修，這次培訓也是讓我對于工廠的機器有了一個初步的了解，自己的維修工作是該如何的去做的，并且也是還有一些新的機器，師傅其實也是沒有那么的了解，但是也是和我們說了。

同時也是讓我清楚，新機器每年工廠都是會去進，也是為了更好地提升工作效率，而我們維修人員也是需要多去了解，多清楚市場有哪些機器，這樣進來了新的機器，經(jīng)過培訓，也是更加的懂得日常的維護和出了故障之后該如何的去維修了。雖然有很多是需要專業(yè)的人員來工廠做的，但是我們?nèi)绻莆樟?，不但是可以維護好，而且也是不會耽擱了工廠的生產(chǎn)活動。特別是在培訓里，師傅也是講到，我們以后也是要多去熟悉機器，多了解新的知識，對于行業(yè)新的情況要多去了解，只有清楚了，那么才能更好的去做好日常的維護，故障的處理，學習從來不是學校里面的事情，出來之后，同樣也是需要跟進，去繼續(xù)的去學，只是由于有了工作，所以學習的時間少了一些，但如此才更要去珍惜的。經(jīng)過培訓，我相信我也是以后的工作能做好，在師傅的帶領下去做好維修。

工廠員工心得體會內(nèi)容篇四

為期七天的集中培訓結束了。在返回xx的途中，靜下心來想想，在這七天的時光中，我們經(jīng)歷了苦和累，快樂和喜悅，沉甸甸的壓在我們的心頭。在這七天里，我們這些剛入行的菜鳥初步了解到了xx銀行作為國家金融事業(yè)的重要一份子，他的`歷史底蘊和組織架構到底是怎樣的。

在到達培訓地的時候，我其實稍微有些不適應。這次的培訓放在了xx學院，整個培訓的形式基本上是以“軍訓+上課”的形式進行的。整個培訓期間，完全采用軍事化管理，不論吃飯、就寢、上課都需要統(tǒng)一聽從指揮。每次吃飯之前都要事先在座位旁站好，等到教官下達“坐下”、“脫帽”、“開飯”等口令后才能開飯。每次吹哨集合時，由于我們的宿舍位于最高的5樓，一路沖下去時大家基本上都已經(jīng)站好了。之后聽著教官們緊張的下達整隊的口令，確實能夠感受到軍隊獨有的嚴肅氛圍。

這種情況在兩天之后有所改變。習慣了每天早起就先把事情收拾的妥當?shù)却?，習慣了在隊列練習時扯著嗓子大聲報數(shù)，習慣了吃飯時去搶熱乎饅頭的那種滿足。在適應了這種生活后，我們就會發(fā)現(xiàn)，這樣生活究竟能帶給我們哪些好處。

我們也漸漸的明白了人力的老師們組織這次培訓的目的。上課是為了讓我們了解x行的歷史、組織架構，方便以后工作開展；拓展式培訓是為了培養(yǎng)我們的團隊協(xié)作能力、領導力和執(zhí)行力，同樣加強我們對各種突發(fā)事件的分析處理能力；最后的軍訓是加強我們的紀律性，順便鍛煉一下我們的身體。為了讓我們這些新入職的員工更快的融入到公司中，老師們的殷切期盼我們深有體會。

總結我們這些天培訓的內(nèi)容，涵蓋了xx銀行的歷史文化、組織架構、規(guī)章制度、金融業(yè)務、電子銀行業(yè)務和銀行信息安全等多個方面。為了讓我們更快適應職場生活，老師們還特意安排了職場禮儀和壓力管理等培訓課程，指導我們?nèi)绾闻c他人有效溝通，如何控制工作的壓力。每天的課表排的很滿，大家每天起得很早也很累，但是看到來自總行和軟件中心的老師門不辭辛苦從市區(qū)來到這么遠的培訓地來給我們上課，大家還是以最飽滿的熱情報上最熱烈的掌聲。我相信，在這里，每個人都是學有所獲的。

七天的時間說長不長，轉眼就會過去。倒數(shù)第二天，在教官的帶領下，我們第十中隊在大會操中取得了全行第一的好成績，并榮獲了“最佳中隊”稱號，這是對我們這些天來訓練的鼓勵和肯定。最后一天，軟件中心人力資源部的領導將獎狀頒給了我們中隊，當時我們的鼓掌聲響徹了整個會場。我們堅信，就像在開班式上x總說的那樣，我們定會給xx銀行的發(fā)展帶來新的力量與活力。

最后對這次培訓提出兩點個人建議：一是希望以后組織軍訓可以有一名帶隊醫(yī)生保證同事們的健康狀況；二是希望安排的課表寬松一點，以達到更好地學習效果。

以上為此次培訓期間的個人心得總結，謝謝！

我是一名xx酒店的新學員。我進入xx大酒店純屬意外，原本一開始我是陪著一個朋友去報名，當時我在自學電腦，尚無找工作的打算。并且自己年齡偏大，被錄用的可能性不大?？傻搅藞竺c，負責招聘的工作人員很熱情的遞給我一張求職申請，我幸運的被錄用了。

懷著忐忑不安的心情，我隨著大家到了懷化。出了火車站，酒店派了專車來接我們，來接我們的有劉主管與秦教官，還有兩位店長，讓我感受到酒店對我們到來的熱情與重視。

軍訓很辛苦、也很累。說實在話，剛開始對軍訓，我們很不適應。酒店招聘服務人員，不就是培訓培訓我們的服務技能嘛，軍訓與服務什么關系呢？可經(jīng)過幾天的軍訓后，我終于明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強，都有一點散慢。經(jīng)過幾天軍訓后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開始的'散慢變得遵章守紀，使學員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得，但是都在不斷的努力。

軍訓結束后，開始了我們的實際技能培訓。幸好有了幾天軍訓打底，所以我們練起站姿來沒有第一天那么吃力了。盡管我們在練托盤時手都練得發(fā)麻酸痛，可我們還是堅持練好。我們的老師呂主管也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務一流，創(chuàng)酒店品牌文化。經(jīng)過呂主管的辛苦教導，我們掌握了中餐的全部操作技能。

剛來xx酒店時，我對xx集團了解甚少，因為有好幾年我是在外面度過的，在家呆的時間很少，對家鄉(xiāng)企業(yè)發(fā)展也了甚少。進入xx集團后，通過劉主管的介紹，讓我對xx集團有了一定的了解。集團公司“以人為本，以誠待人；用心營造，至高致遠”的核心價值理念，展示著xx人今天在湘西大山里建桃源，明天在藍色大海邊建都市的遠大目標。

培訓已經(jīng)結束，在這段培訓期間，我自身的素質(zhì)有了很大的提高，我為能在這樣的企業(yè)上班感到榮幸，我為能成為一名xx人感到驕傲，我也相信xx集團的明天會越來越好！

工廠員工心得體會內(nèi)容篇五

近年來，隨著社會的快速發(fā)展，實習已經(jīng)成為大學生接觸工作實踐、提升職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。而作為大多數(shù)學生實習的首站，工廠實習成為了他們了解企業(yè)文化、鍛煉實踐技能的重要機會。我在工廠實習期間，深切感受到了工作的緊張與磨礪，培養(yǎng)了自己的責任感和團隊合作能力。以下是我對工廠實習內(nèi)容的一些心得體會。

首先，工廠實習內(nèi)容讓我直觀地了解了生產(chǎn)流程和工作崗位的職責。實習期間，我被分配到了電子產(chǎn)品生產(chǎn)線上進行操作。首先，我被要求仔細閱讀生產(chǎn)流程圖，了解電子產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和各個環(huán)節(jié)的作用。然后，帶領我工作的老師詳細地介紹了每個崗位的職責和操作方法。通過親身參與和實踐，我更加深入地了解了產(chǎn)品的組裝過程和品質(zhì)控制的重要性。

其次，工廠實習內(nèi)容增強了我對團隊合作的認識和重視。在工廠實習中，我所在的崗位不僅需要獨立操作，還需要和其他崗位的同事緊密協(xié)作。每天，我們需要互相配合，確保生產(chǎn)線的連貫性和效率。在一次次合作中，我逐漸明白了一個人的力量是有限的，只有與他人合作才能最大限度地發(fā)揮團隊的力量。而我在實習過程中所收獲的這種團隊合作的意識，將對我今后的工作和生活產(chǎn)生深遠的影響。

再次，工廠實習內(nèi)容鍛煉了我的應變能力和解決問題的能力。在實習過程中，難免會遇到一些意外和困難。比如，設備出現(xiàn)故障，生產(chǎn)線突發(fā)變故等。而在這些情況下，我需要迅速反應，并想辦法解決問題，以保證生產(chǎn)線的正常運轉。通過應對這些挑戰(zhàn)，我不斷積累了解決問題的經(jīng)驗，并學會了在困難面前堅持不懈、從容應對的能力。

最后，工廠實習內(nèi)容讓我深刻認識到了工作中的細致和耐心的重要性。實習期間，我負責的任務之一是對產(chǎn)品進行檢測和質(zhì)量控制。這一工作需要極高的細致程度和耐心，因為只有仔細的檢查和判斷才能保證產(chǎn)品的品質(zhì)。通過實踐，我逐漸培養(yǎng)了嚴謹認真的工作態(tài)度和細致入微的觀察力。而這種工作方法將對我今后的學習和工作中的細致性和耐心要求發(fā)揮重要作用。

總之，工廠實習內(nèi)容是一次難得的機會，讓我從實踐中學到了許多社會化的技能和知識。通過實習，我深刻認識到了生產(chǎn)流程和崗位職責的重要性，增強了對團隊合作的認識和重視，鍛煉了自己的應變能力和解決問題的能力，同時也讓我明白了工作中細致和耐心的重要性。這次實習經(jīng)歷必將對我未來的工作和成長之路產(chǎn)生深遠的影響，我將永遠珍視這次寶貴的實踐機會。

工廠員工心得體會內(nèi)容篇六

近期，我有幸參加了一次工廠實習，這次實習讓我深受教育和啟發(fā)。通過與實習過程中的學習和工作，我得到了不少經(jīng)驗和體會，認識到了工廠生產(chǎn)的重要性，同時也認識到了自己在工作中的不足之處。

首先，實習讓我深刻認識到了工廠生產(chǎn)的復雜性和重要性。在實習中，我參觀了整個工廠的生產(chǎn)線，看到了繁瑣而精細的生產(chǎn)過程。每一個環(huán)節(jié)都需要工人們的細心和耐心，否則就會導致生產(chǎn)出的產(chǎn)品出現(xiàn)問題。實習期間，我親自參與了產(chǎn)品的加工和檢驗，深切體會到了每一個細節(jié)的重要性。工廠生產(chǎn)是一個綜合性的過程，需要各個環(huán)節(jié)的順暢協(xié)作，才能保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。

其次，實習讓我發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足之處。在與工作人員的交流和互動中，我發(fā)現(xiàn)了自己缺乏實際操作經(jīng)驗和團隊合作能力。在工作中，我經(jīng)常出現(xiàn)操作失誤甚至是猶豫不決的情況，這都是因為我缺乏實際經(jīng)驗所致。而團隊合作能力的欠缺也使得我在與工作人員的協(xié)作中存在著一些問題。這次實習讓我在反思自己的不足的同時，也更加清楚了自己未來需要努力改進的方向。

另外，實習讓我認識到了工作的重要性和責任感的重要性。在實習期間，我在工作中親身感受到了工作的緊張和責任感。每天都要按時完成任務，并且保證任務質(zhì)量，這對于我來說是一個不小的挑戰(zhàn)。實習期間，我會努力去適應和適應這種工作狀態(tài)，更加明確了工作對自己的意義和重要性。我要把工作當作一種責任，時刻保持警覺和敬業(yè)精神。

最后，實習也讓我認識到了不斷學習的意義。在實習過程中，我不斷接觸到新的生產(chǎn)設備和技術，也了解了各種新的工作方法和流程。這讓我明白，只有不斷學習和更新自己的知識，才能跟上時代的步伐，保持在工作崗位上的競爭力。對于我來說，實習是一個學習和成長的機會，我會牢記這次實習的經(jīng)歷，不斷完善自己的知識和技能。

總結起來，通過這次工廠實習，我不僅深刻認識到了工廠生產(chǎn)的復雜性和重要性，也認識到了自己在工作中的不足之處。同時，我也明白了工作的重要性和責任感的重要性，以及不斷學習的意義。這次實習讓我受益匪淺，也為我未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。我會將這次實習的經(jīng)驗和體會融入到自己的工作中，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。

工廠員工心得體會內(nèi)容篇七

在長期的工作觀察中我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，那就是我們做好了、嚴格了交接班制度，我們就能更好地保證我們下一個班次的工作可以更加良好地、順利地、安全地運行。所以基于這個我們長期總結下來的寶貴經(jīng)驗，我們要在以后的工作中不但要堅決地做好該項工作。還要進一步嚴格和強化交接班制度，努力保證車間生產(chǎn)工作的順利、安全進行。使車間能夠順利地生產(chǎn)，令我們的員工擁有良好的、安全的工作環(huán)境，讓我們公司朝著安全和諧的方向發(fā)展。

首先，車間內(nèi)部必須明確規(guī)定強化和要求工序有充足的、充裕的交接班時間。嚴格禁止工序在交接班時敷衍了事，嚴格要求大家必須認真執(zhí)行交接班制度。因為只有我們明確要求和保證工序上有充足的交接班時間，我們才能保證廣大職工在交接班的過程中，有充足的時間不慌不忙地、有條有序地進行詳細地交接班；才可以杜絕職工在交接班時因為急于下班，而敷衍了事的進行交接班；才能保證職工把班次中存在的問題細致地、詳細地交代；才能杜絕在交接班中存在粗心大意和交接不清的情況出現(xiàn)。所以這項工作很有必要，我們必須重視這個制度的下達和執(zhí)行。

其次，我們要要求職工進行詳細地交接班。所謂的交接班不是說只是簡單地走一個形式，而是要有詳細的交接班內(nèi)容。具體下來就是將要下班的班次要詳細地交接自己在上班期間都做了什么工作，工作進行到什么程度，下個班次應該做些什么，需要注意什么情況等等，都是我們在交接班時需要詳細地說明和解釋的。如果有什么特殊的原因和情況，不能及時解釋和交待清楚的，交-班人員就必須在交接本子上寫清楚、寫仔細。無論如何，我們都要堅決地保證下個班次在工作中不能因為交接的原因而耽擱我們的生產(chǎn)和安全工作，都要保證我們的工作能夠很好地操作和運行。

另外，我們要實行交接班責任制和責任追究制。我們在工作中要明確地告訴員工，誰接班誰負責。所以我們要嚴格地要求我們的接班人員必須在交接班時，認真地對上個班次中的人員進行詳細地詢問。尤其是對自己不明白的工作問題，一定要認真地、全面地追問上個班次的工作人員。同時，我們的接班人員在接班時一定要嚴格地做到走到、看到、摸到、問道，把工作中的現(xiàn)場狀況和問題弄清楚、搞明白。如果在接完班后的工作中發(fā)現(xiàn)了問題，就要求本班次負責，追究本班次的工作責任。

還有要實行交接班專人制，就是我們要指定專人實行一對一的交接班制度。尤其是那些比較大的、操作人員比較多的工序，不能靠某一個人就可以很好地完成交接班工作的工序非常有必要，所以我們必須實行一對一的交接班工作。在交接班時，一個人帶一個人在工序上進行詳細的交接班。只有這樣就可以保證把工作存在的問題和注意事項進行詳細的講解，才能更好地保證我們的交接工作良好進行和完成。

最后，需要我們車間領導的監(jiān)督和檢查。沒有一個良好的、嚴格的監(jiān)督隊伍和組織，什么工作都不能很好地執(zhí)行和運轉。所以我們在工作中一定要找時間、找機會，到各個工序認真落實工序上的交接班情況。對交接班制度執(zhí)行好的，要提出表揚和獎勵。對交接班制度執(zhí)行不大全面的和執(zhí)行不力的要嚴格地批評，并幫助他們改正。使他們盡快地認識到自己的錯誤和不足，早日走到正確的渠道。

只有嚴格地做好了、完成了交接班工作，我們才能在我們的工作中確保我們生產(chǎn)工作的良好運行和安全工作的落實，才能推動我們車間工作的良好發(fā)展，才能推動我們公司的和諧、高速發(fā)展。

心得一：水廠員工心得體會

初識水務是從長輩那里知道水務很大；到水務報到，第一感覺是水務的確很大；在宋六陵的學習，真正感覺到水務的大。

紹興市水務集團有限公司成立于2001年1月，是一家隸屬于紹興市政府，經(jīng)市國資委授權，從事城市飲用水資源開發(fā)、供排水設施建設營運管理及國有資本經(jīng)營的國有獨資企業(yè)。其主要職責是統(tǒng)一協(xié)調(diào)供排水設施管理運行，負責紹興城市源水、制水、供水、排水、污水處理設施規(guī)劃、建設、營運、管理。現(xiàn)有總資產(chǎn)約116億元，年銷售超過10億元，員工1000余名。（更改成曹娥江制水的內(nèi)容）于剛走出校門的我，能在蒸蒸日上的企業(yè)，在企業(yè)名牌不斷成熟的時候，成為一名光榮的水務人，倍感自豪和高興。我在曹娥江制水有限公司默默無聞的工作了接近一年半了，中間經(jīng)歷過了很多酸甜苦辣，如人飲水冷暖自知。在基層學習的一年半時間里，我思考了很多東西，那是我在大學時的理論上所不能企及的問題，在我的理解中：水廠主營以下方面：

一、統(tǒng)一協(xié)調(diào)城市供排水設施管理和運行，確保供排水安全性和可靠性，提高服務質(zhì)量。二、統(tǒng)一經(jīng)營所屬范圍內(nèi)的水廠的國有資本，促使水廠的國有資產(chǎn)保值增值。

三、負責對全資、控股、參股企業(yè)委派、更換產(chǎn)權代表，行使重大事項決策、收益分配、資產(chǎn)重組和產(chǎn)權轉讓等權利。

這是傳統(tǒng)意義上對水廠的理解，根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展以及水廠自身盈利的需要，水廠勢必應該要以立足主業(yè)、拓展輔業(yè)、主輔并進、多元發(fā)展為發(fā)展方向，這樣就標志著水廠由國有壟斷并全資經(jīng)營的公用事業(yè)企業(yè)邁向市場化投融資體制的重大轉型變革，進行一場“水”的革命。我認為，我們現(xiàn)在水廠其實就是處于這個痛苦的蛻變期，就像鳳凰涅槃前的掙扎，就像破繭成蝶前的迷茫，但是終將會迎來重生的華麗。我作為水廠的一名普通員工而言，也想為企業(yè)的向前發(fā)展起到丁點兒零星的作用，我認為我們水廠還可以將以下方面做的更好，這是水廠發(fā)展中很重要的規(guī)劃思路：

一、新機遇：

專業(yè)化服務率提高將為企業(yè)提供更多商業(yè)機會，正向以綜合服務業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段過渡以專業(yè)化服務為支撐的企業(yè)將在市場中占有一席之地。

二、新模式：

目前水水廠密集度過于分散商業(yè)模式的創(chuàng)新有助于提升產(chǎn)業(yè)密集度。政府將當?shù)囟鄠€項目一攬子打包給企業(yè)的案例已有不少，這其中涉及的特許經(jīng)營和專營服務是可持續(xù)的商業(yè)模式。

三、新渠道

養(yǎng)老基金與水廠項目在風險收益的特征方面有天然匹配性因此養(yǎng)老基金等是水廠行業(yè)的潛在戰(zhàn)略性資本。要探索開發(fā)產(chǎn)業(yè)投資基金等合適的投資工具和產(chǎn)品讓養(yǎng)老基金的管理者能方便地投入資金。

另外，在如今這個信息極度發(fā)達的年代，水廠的信息網(wǎng)絡建設也是起到承前啟后的作用，服務公眾利用信息化手段提升水廠管理的效率是水廠信息化發(fā)展的根本目標。以信息為核心，圍繞“一張網(wǎng)、兩個平臺”的建設，實現(xiàn)水廠資源的高度共享、開放的水務信息化綜合管理體系。

同樣，對企業(yè)而言，人才是最基本的競爭力核心，所以建立一個公平公正公開的晉升制度也將會為水廠帶來新的氣象，給基層員工新的希望，使他們能夠更加有激情的投入到每天的工作中去。

水廠的大，更有一層意思是為每一位員工都提供一個大舞臺。大公司，從小事做起。工作的這一年半時間里，通過各位值班長和領導的細心教導，不僅對水廠有了深刻的認識，更明確了自己的發(fā)展方向。從小事做起，盡快完成從學生到員工的身份轉換，培養(yǎng)對工作的熱情和責任感，快速適應新環(huán)境，熟悉工作流程，學習企業(yè)文化，融入職工群體，提高職業(yè)技能，虛心向長輩、前輩請教，克服自身困難，改正不良習慣，增強工作能力，自信、堅強的迎接新的責任與挑戰(zhàn)。

水廠的進步是一道亮麗風景，而水廠為我提供了一個大舞臺，是我開始絢麗的地方。希望能為這個充滿經(jīng)典與美的水廠留下屬于我的驚嘆號。

做別人做不到的事情，為客戶提供別人做不到的服務的企業(yè)管理理念。在工作中對質(zhì)量工作要全員抓、全過程抓、重點抓、只爭朝夕抓。在安全上要做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保護他人不受傷害。

當你進到我們工廠時正式成為一名員工時，就要接受三級教育，使大家首先在感性上有了安全的意識。大家知道，過去的“三不傷害”內(nèi)容，從某種意義上說，強調(diào)的是“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”，說到底只是個人自律行為，更多的要求自己管好自己、保護自己，而對他人違章行為的糾正和保護他人遠離危險則沒有提及。加上了這8個字后，是將“自律”與“他律”有機地結合，突出了集體和團隊行為，道出了更多的人情味，真正體現(xiàn)了同事間的互助友愛之情，這也是建立團隊安全和諧的一個重要保證。

仔細分析觀察我們身邊曾經(jīng)發(fā)生的各類事故，雖然原因可能是多方面的，但如認真剖析起來，其中操作時相互間監(jiān)護不到位而導致慘痛的事故絕不在少數(shù)。而之所出現(xiàn)這種情況，就是因為監(jiān)督護人思想深處缺乏足夠的保護他人的意識所致，也是長期以來“保護他人不受傷害”安全理念的缺失造成的。

“保護他人不受傷害”很有道理。如果眼看著你的同事在違章操作或面臨事故危險，你不去及時制止、施以援手任其發(fā)展，只顧自己哪豈不是在犯罪？“保護他人不受傷害”，實質(zhì)就是提倡發(fā)要的監(jiān)護，職工在生產(chǎn)中看到工友威脅到安全生產(chǎn)的操作行為不能礙于情不指出來，聽之任之，而是要主動提醒、糾正，有經(jīng)驗的老職工在生產(chǎn)中要擔當起照看年輕職工的責任，斷不能有“事不關起，高高掛起”、“多一事不如少一事”的想法和念頭。這不是憑空給職工打麻煩，實際上，在生產(chǎn)中共同作業(yè)的職工很容易發(fā)現(xiàn)工友是不是違章作業(yè)或面臨危險，提醒、制止工友的違章行為，就避免了自己陷入危險境地。

對于違章者來說，對保護自己遠離違章和事故，及時發(fā)現(xiàn)和制止自己違章行為的同事，除了應該真誠地說一聲“謝謝”外，還要切實糾正自己的違章行為，深挖思想根源，培養(yǎng)良好的操作習慣，確保不再違章，從本質(zhì)上筑牢安全底線。將“保護他人不受傷害”牢記心中，真正落實在實際行動中，讓安全、健康與我們相伴同行!

工廠是生產(chǎn)產(chǎn)品的地方，只有好的產(chǎn)品質(zhì)量才能使企業(yè)有效益，才能使我們的收入有保障。產(chǎn)量必須服從質(zhì)量，增強全員質(zhì)量意識，要加強生產(chǎn)過程控制，強化現(xiàn)場管理。首先，要以質(zhì)量保效益。工程質(zhì)量對產(chǎn)品品質(zhì)工作至關重要。要結合精細化管理，進一步建立健全崗位質(zhì)量標準，強化責任落實，抓好工程質(zhì)量，要突出把好原料關、注塑作業(yè)關、防止磨具調(diào)節(jié)不到位關和產(chǎn)品冒落處理關。其次，要加強工作現(xiàn)場管理，堅決做到產(chǎn)品擺放位置、投料的時間等等。第三，要積極采取有效措施，盡量提高注塑的成品率，減少廢料含量，為精加工創(chuàng)造條件。各生產(chǎn)部門要不斷加強生產(chǎn)活動的過程控制，設立關鍵質(zhì)量控點，制定控制標準，努力減少廢品，從生產(chǎn)源頭上穩(wěn)定注塑質(zhì)量。增強全員質(zhì)量意識，要加強生產(chǎn)技術管理，要正確處理生產(chǎn)能力與穩(wěn)定質(zhì)量的關系，認真編制中長期接替規(guī)劃和短期接替計劃，科學確定接替方向和準備重點。

其實，再簡單的事情，做到極致都不容易。極致是一種態(tài)度，一種對待生活對待工作的責任，極致也是精益求精，在自己能力范圍內(nèi)盡全力做到最好。如果說極致生活是一種優(yōu)雅，那么追求極致就是一個追求優(yōu)美追求完美的過程，在工廠上班一樣是追求極致的過程，而且這個追逐過程只有開始，沒有結束。優(yōu)化制勝的最大訣竅，就是把別人不愿意做的，別人做不到的事情踏踏實實做到極致。做別人不愿意做的，做到別人做不到的本已經(jīng)很難，再把這些事情做到極致難度可想而知，做到堅持，成功便指日可待。那他是如何從“門外漢”成為“行家”呢？答案很簡單：學習。但做的時候就很難了，特別是對于走出校園，走入社會為生存奔波的人。“專業(yè)只是代表自己的知識，走到社會后，知識就不夠了，更多的知識是來源于生活中的學習和實踐。人一輩子都是一個學習的過程，停止了學習就等于停止了發(fā)展?！币獙W習，要補充新知識，就得花費很多的精力和放棄自己的休息時間，這需要堅強的毅力，這樣的人往往都是能成功的。

奧運前夕，承蒙公司安排，我們有幸參觀了蒙?？偛俊τ诿膳５挠∠?，如果只用一個詞語概括，那就是“震撼”。蒙牛不僅呈現(xiàn)給我們一個高度自動化的現(xiàn)代樣板工廠，更是帶給我們深深的思考。

一、科技是第一生產(chǎn)力

此次之行，所看所想，再次印證了中國改革開放的偉大設計師***的著名論斷：“科技是第一生產(chǎn)力”。生產(chǎn)力之于生產(chǎn)關系，如同腳與鞋子的關系。生產(chǎn)力的提高，往往推動著時代的變革。生產(chǎn)工具則是生產(chǎn)力的標志。無論是第一次工業(yè)革命的蒸汽機出現(xiàn)，還是第二次工業(yè)革命的電氣化，乃至今日的新能源和自動化為特征的新工業(yè)革命，都再次證明，科技是全球化經(jīng)濟發(fā)展的助推器。

在過去，我們一直沾沾自喜的是中國正在成為“世界工廠”，但是今天落實科學發(fā)展觀，我們必須積極的審視這一設想。國外的企業(yè)，正把能耗高，科技含量低，甚至污染排放大的企業(yè)向第三世界輸出，而自己僅憑擁有的工業(yè)設計和品牌輸出環(huán)節(jié)，即可享受源源不斷的高額利潤。而中國企業(yè)則只能僅僅守住oem的代工環(huán)節(jié)，付出大量的能源和勞力，換取微薄的工資收入。國內(nèi)的企業(yè)，普遍的靠壓低成本，尤其是依靠廉價的勞動力，贏得暫時的市場，透支明天的發(fā)展力。我們處于整個產(chǎn)業(yè)鏈條的下游，付出最多，得到最少，其所得甚至無法支撐為贏得未來競爭而要支付的教育發(fā)展費用。直接導致的更是“員工為企業(yè)打工，企業(yè)為銀行打工”，結果是越來越窮，缺乏發(fā)展的后勁。一應馬太效應，進入惡性循環(huán)，不得不令人寒心。為什么是這個樣子，根本還在于我們的科技力量尚不夠強大。

在蒙牛車間，我們看到自動閥門、看到無人駕駛小車，以及機器手等，正是這些高科技裝備，為蒙牛降低了成本，提高了員工收入，解放了他們的時間，使得員工有能力為應對未來競爭而有能力去再學習。也使得企業(yè)獲得有競爭力的相對低成本和高利潤。

二、解放思想，實事求是，一切向前看

物質(zhì)決定意識，意識反作用于物質(zhì)。發(fā)揮人的主觀能動性，開動我們的思維，將有助于我們更好的發(fā)現(xiàn)事物的規(guī)律，通過掌握運用規(guī)律，來改造我們的客觀世界。蒙牛的發(fā)展目標是百年蒙牛，強乳興農(nóng)，要做中國牛、世界牛。正因如此，僅僅一個呼和浩特市場是不夠的，即使一個內(nèi)蒙市場也是不夠的。要想不接受“落后就要挨打”的局面，就要做強者，做第一。在市場布局上，就要做全國市場。所以，保質(zhì)期1個月內(nèi)的新鮮產(chǎn)品，是無法滿足它的作戰(zhàn)半徑的。現(xiàn)在要做世界蒙牛，保質(zhì)期1年內(nèi)的產(chǎn)品也是難以滿足要求的，所以我們可以看到它跟阿拉乳業(yè)的合作，正在緊鑼密鼓的生產(chǎn)附加值更高，單位價值更高，同時保質(zhì)期也更長的奶粉。

在這種狀況下，如果無視現(xiàn)實，摒棄實事求是的態(tài)度，硬性全力一搏“保質(zhì)期短，物流要求高”的低溫新鮮產(chǎn)品，也許會有“先進”變“先烈”的。新希望集團總裁劉永好在總結自己的成功的時候說，“順應潮流快半步”。一是，潮流即大勢所趨我們要認清，認清中國的現(xiàn)狀和發(fā)展方向；二是，也要保持合適的速度。落后潮流是失敗，“快一步”也是失敗，而“快半步”則是成功。太快了，無人跟隨，單打獨斗，市場無法教育開。蒙牛倡導的向伊利學習，共同打造“中國乳都”概念，就是要把更多的企業(yè)聚合一起，共同引導國人的飲奶習慣，一起把蛋糕做大，而快半步做的企業(yè)，則可以乘機分得更多的蛋糕。即使分得的份額比例沒有變，但是蛋糕重量增加了。

當我們的企業(yè)戰(zhàn)略停留在做“新鮮”，還是做“常溫”的爭論時候，蒙牛卻從我們身邊擦肩而過。打“新鮮”走不出去，打“常溫”沒有差異優(yōu)勢，在一次次徘徊中喪失機遇。如果說世界乳品已經(jīng)經(jīng)過常溫時代，步入了今天的“新鮮”時代，放眼歐美全是“新鮮”，所以就斷然決絕的說，中國的明天也是“新鮮”，我們現(xiàn)在就做“新鮮”吧，則未必正確。隨著科技的發(fā)展，“巴氏殺菌，常溫保質(zhì)”的工藝不是沒有可能開發(fā)出來。蒙牛都已經(jīng)能夠通過染色體技術，控制母牛的出生率，這種跨越目前“新鮮”的第三代生產(chǎn)包裝工藝，不是沒有可能會發(fā)展起來的。另外據(jù)說，在西歐，已經(jīng)在實驗室取得初步成功。所以，在不久的將來，我們有理由相信，我們國內(nèi)乳業(yè)，完全可以跳過“新鮮”時代，直接進入“巴氏殺菌，常溫保質(zhì)”的時代。

解放思想，實事求是，一切向前看。牛奶姓“鮮”，還是姓“常”，不是牛奶的本質(zhì)區(qū)別。讓更多的人喝上更多更好的牛奶才是根本。滿足消費者需求才是真諦。蒙牛不會囿于“鮮”“?！保恰爸粸閮?yōu)質(zhì)生活”作為長期目標。如果在某一地區(qū)、某一時間段，喝新鮮的巴氏牛奶代表了優(yōu)質(zhì)生活，他們肯定也會去滿足。去年，在中國經(jīng)濟的前沿城市深圳，蒙牛的巴氏鮮奶“新鮮工廠”“現(xiàn)代牧場”都已經(jīng)上市了。隨著蒙牛各地工廠的建立和成熟地區(qū)飲奶消費習慣的完善，這樣的事情還會越來越多。這也許給我們很好的啟示。

三、先進的科學理論一旦為群眾所掌握，就立刻煥發(fā)出無限生命力

在蒙牛隨處可見標語，這些標語和一般企業(yè)所不同的是，除了它更注重美觀和藝術之外，單從內(nèi)容上來看更像是企業(yè)所有人員的備忘錄。無論是“銀行注入圖利息，員工參與為收入”還是“講奉獻，但不追求清貧，講黨性，但不排除個性”這樣的語言，充分考慮了資方和勞方的雙方地位關系，充滿了辯證主義色彩，能夠引起更多人的共鳴。因為有公司全體上下所有人的思想共鳴，所以才會有統(tǒng)一的自發(fā)行動。

相比較而言，我們國內(nèi)的某些企業(yè)可能更多是考慮投資者的感受，對員工的感受退而求其次。所以我們經(jīng)常能看到充滿恐嚇色彩的企業(yè)標語，類似“今天工作不努力，明天努力找工作”“不換思想就換人”等等。完全是站在管理者的一方，向下極端的藐視勞動者。拿著“失業(yè)下崗”的大棒，在空中揮來揮去，更不用說考慮勞動者的人權和感受。一個存在極端不平等交流溝通體制的企業(yè)，在現(xiàn)代社會是很難建立持久的競爭力的。如果員工不敢離職，僅僅是受迫于一份養(yǎng)家糊口的工作，那么這樣的日子早晚會有一個盡頭。

在蒙牛的擠奶大廳，我們看到工作人員緊張的為擠奶設備調(diào)試，細心的為每一頭奶牛消毒。我們有人不禁問：“如果牛不聽話，他們會打奶牛么？”，這時導游讓我抬頭看，我們看到這樣一句話：“善待每一頭牛，因為她們都是母親”。

這是多么親切的關懷啊，不僅是對蒙牛的員工，也是對每一個參觀者的精神洗禮。如果能對牲畜如此所想，那么對人的關懷就更不用說了。蒙牛創(chuàng)立者牛根生的故事我們聽得很多了。我們很驚訝蒙牛的速度，但是我們卻很少想想蒙牛的文化?！白杂?、平等、博愛”先進的理念，在這里有著充分發(fā)揮的土地，有著風調(diào)雨順的氣候環(huán)境。正是這樣的氛圍才讓蒙牛這頭牛，跑出了火箭的速度。

新時代的蒙牛沒有落伍，以更高的起點，在思想理論上與世界先進企業(yè)對標。蒙牛的這種自由平等博愛，不正是松下“自來水理論”，惠普“惠普之道”的又一寫照么？蒙牛愛護員工，辦餐廳，通班車，建小區(qū)；蒙?；貓笊鐣?，為千所小學免費送奶。蒙牛掏自己的錢，為全體乳業(yè)做廣告，鼓勵國人“多喝一斤奶，健康中國人”，蒙牛甚至面對競爭者，也是力求***，不爭而勝。和合化育，萬物生焉。以維護行業(yè)生態(tài)環(huán)境為大任，而放棄你死我活的狼性競爭。正視我們身邊有限的資源，正視我們?nèi)祟惖拿煨?，敬畏自然，尊重?guī)律，以“無為”的精神和胸懷，而成就無所不為。

相反，我們有些企業(yè)，還在苦苦捧著“胡雪巖”“曾國藩”的文章在看在讀，妄圖從幾百年前這些官商的傳記里發(fā)掘出些精粹。力圖從古代的“玩人”哲學上，套用些“高人一等”的心智謀略？當時代進步到社會主義市場經(jīng)濟的時代，還有多少人認同那些“人上人”的教條，還有多少機會，能夠讓他們發(fā)揮運用？時移世易，因時而變。否則，刻舟求劍的笑話又將重演。

當改革開放的基本國策已經(jīng)寫立，無視人，蔑視人的時代已經(jīng)是一去不復返了。由此，一個尊重人，注重人的時代開啟了。尊重環(huán)境，尊重對手，尊重身邊每一人。在這個時代的變革中，唯有以人為本，讓先進的理論，化作成員的共識，才更有機會勝出。而以泯滅他人成功機會為前提的自我成就者，終將為下屬所效仿，于是眾叛親離，分崩離析。正應了蒙牛那句話“為了放射自己的光，無需吹滅別人的燈?！?/p>

四、企業(yè)發(fā)展是動態(tài)的平衡。

企業(yè)發(fā)展就像是騎自行車，是一個動態(tài)平衡向前進的過程。速度過快，肯定不行，但是速度過慢也不行。只有適當?shù)目焖?，自行車才能夠騎得又快又穩(wěn)。讓企業(yè)保持適當?shù)乃俣?，是企業(yè)解決在發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題矛盾的良方之一。速度發(fā)展快，可以帶來更低的成本，員工形成不依靠金錢而獲得的向心力和自豪感。

體驗速度，忘卻傷痛。對于企業(yè)行進過程中問題，有時候也只有速度才能解決。我們國民經(jīng)濟，每年都要保持適當快速的增長，所以才能夠調(diào)解人民日益增長的物質(zhì)文化需要同相對落后的生產(chǎn)力之間的矛盾。無論國際上的風吹草動，我們都習慣埋頭苦干，一心一意搞建設。因為，大家深知，只有快速發(fā)展，才能解決問題。

當一個企業(yè)缺乏速度感的時候，問題接踵而來。企業(yè)不發(fā)展，利潤沒有，員工收入沒有，工作積極性沒有，市場開拓沒有……很容易陷入惡性循環(huán)。而當企業(yè)穩(wěn)定快速發(fā)展的時候，把握機遇的能力大大增強，釋放人們工作熱情的機會增多，于是芝麻開花節(jié)節(jié)高。

如果用一個詞來概括蒙牛創(chuàng)造的奇跡，我想那就是“速度”。不可否認，蒙牛的火箭速度，中途肯定會飚飛一些跟不上趟的人，生出一些難解的問題……但是，這些問題因為速度而生，最后也因為速度而解決。

這兩天因為客戶趕工期，我親臨合作的工廠去了一線當了回流水線工人，真是百聞不如真干，著實身心體會“民間疾苦”。

廠區(qū)內(nèi)沒有空調(diào)，只有幾臺落地風扇，炎炎夏日，汗流浹背，如蒸籠般的酷暑難熬，一行人展開流水線作業(yè)，剛開始還有一些不順手沒有按部就班，大家齊心干了一會兒之后開始慢慢掌握了規(guī)律和流程才開始順當起來，再到后面慢慢開始都想辦法提高工作效率了，雖是重復相同的動作機械化的作業(yè)，但是也能從中找出竅門和規(guī)律以及動腦的機會，只是看你有沒有心有沒有想法而已。我也在流水線的過程中找了個位置坐下來分擔一些工作，這種一線工作確實很辛苦很累。

中途休息的時候看了一下廠區(qū)還有另幾條流水線上的工人，她們低著頭手上拿著工具在不停的焊，每條流水線上大概都有20多名工人，在最前面有一張橫著擺放著的桌子坐著一名男子，休閑著靠著椅子上看著她們，這應該叫“拉長”負責監(jiān)督和審核她們的工作，桌子上擺放著一個冠軍獎杯可以用來提醒她們，同時也可以用來激勵其他的同事。三點半的時候突然聽到很刺耳的鈴聲，鈴聲持續(xù)了十秒鐘，除了我?guī)淼娜送?，其他流水線上的工人頓時一擁而散，很快不見蹤影，包括在我身后拿著元件焊到一半差點就完工的女孩，聽這鈴聲仿佛讓我回憶起讀書時候的鈴聲，聲音和上下課的鈴聲一模一樣，讀書時候的上下課和流水線上工人的上下班其機械化程度式好似沒有什么兩樣。十分鐘后同樣刺耳的鈴聲再次響起，工人們陸續(xù)做回自己的位置上又開始他們那些重復的動作。工廠老板看到我們工作量很大協(xié)商下配了幾名工人配合一起干，坐在我身旁的女孩輕聲問我：“你們什么時候下班？”我說，事情干完了就下班了，我問你們呢？她說今天安排加班晚上如果連班就上到7點，如果不連中途休息就加班到十點半，我“哦”了一聲。

一直持續(xù)到下午5點半今天的任務量才完成一半，從上午忙到現(xiàn)在我整個人有點頭暈像中暑的感覺，眼睛也有點模糊干澀，同一個坐姿不知不覺做的很久了有點發(fā)麻。可能是平時鍛煉少的緣故，看著其他人也堅持的不容易了，但是沒辦法還是得把今天的完成，這時鈴聲又想起來了，我旁邊的女孩子手上的東西弄到一半又很平常的放下準備下班了，我看的很無奈只能趕緊安排其他人臨時過來把流水線接上完成下去，沒過多久那女孩子又回來了，我以為像她說的連班可以繼續(xù)做，就把剛剛調(diào)來的又調(diào)回去了讓她繼續(xù)做，誰知道她做到椅子上不動，我問怎么啦累了？她說有人手機丟了不讓我們出去，沒辦法就坐回來了，我說：哦，那繼續(xù)把這些干完吧，誰知她卻說我們還沒有上班呢，我問你幾點上班，她說6點半，我一看表才六點，那我說你還是讓開讓我那同事繼續(xù)搞吧，真是暈還占著位置。

人無論是貧窮還是富裕，無論是杰出還是平庸，其實都是他自己選擇的道路，沒有人能左右，萬事只能靠自己。

今天上午董事長找我談話，內(nèi)容很廣泛同時也很全面，既有很豐富的人生哲理學問，又有很先進的企業(yè)管理理念和經(jīng)營模式。我的第一印象就是老板是一個靠自已不斷學習、積累經(jīng)驗成為一個在物業(yè)管理方面有很強專業(yè)素質(zhì)的領導人，特別是他的思維很敏捷，思想很先進。一個六十多歲的老人卻有著一個二十歲的年輕人都趕不上的積極向上的心態(tài)和工作干勁。在他身上透出一種良好的生活作風；一種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，深深的感染著我。不容置否為什么我們公司能夠由小做大，由大做強，這與公司領導的精心經(jīng)營和全體員工的共同努力是分不開的，這是一個核心在充分發(fā)揮他和他團隊的力量所取得的巨大成就。作為公司的一名老板，能夠和一名新員工面對面的交談，這只能說明公司非常注重培養(yǎng)人才。我想毫無疑問，只有自己用努力的工作回報公司的栽培和厚愛，通過今天的談話，我認識到：

一、明白了一個道理：要做事先學做人！

“懂做人的人事半功倍，懂做事的人事倍功半”。老板的這句話意味深長，在這個社會上無論處在什么情況下，從事任何行業(yè)，先學會做人永遠是前提，做事才是結果，如為人處事以德為先，然后有才。經(jīng)過長期的努力學習、經(jīng)驗積累和實踐。他自己做到了，才成就了永成物業(yè)今天的輝煌。在為人處事方面，永遠是我學習的榜樣和楷模，榜樣的力量是無窮的，感染也是一種潛移默化的最好教育方式。彭經(jīng)理就是一個做人做事很成功的一個典范。我想；要干好各項工作，還得先從做人開始，走好踏入社會的第一步，是成功的關鍵，一個人的力量是有限的，只有發(fā)揮團隊的合作精神和團結的力量，才能更好的完成各項任務。楚漢爭霸時的劉邦正是懂的發(fā)揮團隊合作的精神和力量，眾志成城，最終打敗了項羽，成就了春秋霸業(yè)，以史為鑒才能明理，以人為鏡才能明心，所以正確處理上下級關系，深刻領悟為人處事的道理，充分發(fā)揮團隊的合作精神，團結也是力量、是做好每一件事和完成各項任務的必要前提。

二、強化一種精神：愛崗敬業(yè)！

有壓力才會有動力，只有愛崗才能敬業(yè)，干一行，愛一行，專一行，這是軍隊對軍人的素質(zhì)要求，也是企業(yè)興旺發(fā)達，社會進步的基本要求，萬變不離其宗，只有熱愛自己的崗位，才能有百分之一百的熱情，興趣永遠是學習最好的導師，三百六十行，行行出狀元，看誰是狀元，就物業(yè)管理這方面來講；那就要從思想觀念看是否具備了較好的生存和發(fā)展基礎；從管理模式看是否與市場經(jīng)濟相適應；從管理形式和標準看是否能滿足多類型多層次人們的不同需要；從管理水平和服務來看物業(yè)的專業(yè)水平是否能夠得到各方面的認同和認可。從法制化管理的角度來看物業(yè)管理的法制體系是否完整；從行業(yè)的特征來看怎樣在競爭中來求生存和發(fā)展。那就要看在行業(yè)本職業(yè)務方面精不精，專不專了，每一個人的成功都與他們在自己的崗位上的磨練是分不開的，努力與成功永遠成正比，有付出才會有收獲，努力了成就事業(yè)，不努力被社會淘汰，被現(xiàn)實淘汰。還是老板的那句話；要引導對方接受自已的建議，那要看個人的專業(yè)素質(zhì)。所以我認為要作好一份工作，愛崗是前提，敬業(yè)是根本。

三、端正了一個態(tài)度：謙虛謹慎，刻苦認真，把工作當成一項事業(yè)。

上對自己要求要嚴格，苛刻，不向公司提任何的生活方面的要求，在工作上強調(diào)高標準，嚴要求。在為人處事方面保持低調(diào)，在學習上以謙虛為主，我要以最快的速度由帶兵打仗到參加工作之間角色的轉變。只有讓自己適應環(huán)境，盡快進入工作狀態(tài)。。

四，塑造一個靈魂：工作是靠高度的責任心！管理是靠嚴格的紀律性。

責任重于泰山，使命重于生命，這是軍人的座右銘，軍人用生命的保證來完成人民賦予的責任?？梢娯熑涡模姑惺嵌嗝吹闹匾?。假如這個世界沒有了責任心，那將永遠失去了繽紛多彩，如果沒有了父親的責任心，孩子將失去家園，沒有了軍人的責任心，再也不會有勇敢，員工沒有責任心，將失去一份工作，也必將會被這個社會淘汰，做人做事，錯了就錯了，如果無法挽回，那就勇敢承認錯誤吧。用所有的努力去彌補，我深深的感受到，責任心是為人做事的立身之本。

五，學習到了公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化：樹立以人為本的管理理念。人性化，規(guī)范化，規(guī)?；c品牌經(jīng)營。

“先做老師，再做老板”這是老板教育我的一句話，公司非常注重培養(yǎng)人才，樹立以人為本的管理理念使公司具有一支素質(zhì)高，能力強，作風好，品行正的人才隊伍這是我們公司的靈魂，是物業(yè)企業(yè)生存與發(fā)展的根本條件，也是參與競爭志在必得的信心所在。同時也是公司的管理理念。董事長的這句話讓我感到了公司的溫暖，就像一個大家庭，關心著每一位員工的成長進步，給予了每一位員工成長的一個機會和進步的平臺，老板對公司人才培養(yǎng)重視的程度超過了一切，同時這種關注也是公司興旺發(fā)達的根本保證，“安居樂業(yè)”的管理模式，公司領導以最大的努力，最大的可能幫助每一名員工解決工作生活上的實際困難，解決了員工的后顧之憂，使其更加專心，更加投入的參加工作，工作的積極性更高，效益更加明顯，對客戶在業(yè)務上的精專。想盡辦法讓客戶滿意，對員工的知察善用以及對員工的關心體貼，獎懲制度明確，豐富企業(yè)文化，形式各種多樣，如果作為公司主管，我一定要把這種理論理念和精神貫徹到每一位員工的思想，作為員工我也一定要深刻領會這種理念，更好的服務公司，為公司創(chuàng)造價值，現(xiàn)代的商業(yè)競爭原則：“急流勇進，不進則退。”

六，下步打算：

加強各方面的學習，向老板看齊，向彭經(jīng)理看齊，向新有出色的公司領導及全體員工看齊，樹立信心，以一種斗志昂揚的精神，樂觀向上的工作態(tài)度，艱苦樸素的作風；做人！做事！

培訓心得體會

懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了圣澤集團旗下子公司（湖北博誠汽車銷售服務有限公司）這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維期五天的新員工培訓。培訓的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。

一、目標

公司有大的目標，有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。

二、先做人后做事

三、態(tài)度決定命運

情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，學會掌控自己的情緒，理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習慣，形成好的性格，從而改變命運。

這期的培訓雖然結束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。

最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個人素質(zhì)提升方面的培訓和學習的機會。作為我是做客服方面工作的，同時也希望能有一些提高專業(yè)素質(zhì)方面的學習機會。感謝公司提供的培訓機會！

公司員工培訓心得體會

從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離，同時也學到很多道理，總結一下有以下幾點：

一、目標。公司有大的目標，有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。

三、建立企業(yè)團隊精神：談到團隊精神的重要性，首先我們應該知道什么是團隊精神，對此，可謂是眾說紛紜，就我理解：團隊精神就是公司上下精誠團結、目標一致、協(xié)同共進，就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長的正確指揮，有勇敢船員的協(xié)同配合，在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業(yè)，只要具備這種精神，就能在激勵的竟爭中長盛不衰。

四、提高自身素質(zhì)：一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，

待人接物的方式態(tài)度可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會給人一種舒適，親切，隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”很有道理的,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人, 從而養(yǎng)成從別人身上尋找優(yōu)點，學習優(yōu)點，你就會不知不覺得提高了自身的素質(zhì)。

這次的培訓雖然結束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。感謝公司提供的培訓機會！

我在現(xiàn)場

趙 穩(wěn)

昨天已經(jīng)過去，今天正在逝去，明天也要來臨。

明天是九月一號了，在以前的每個九月一號我都會是在學校，去學校報名，與一個暑假未謀面的同學暢談收獲趣事，而現(xiàn)在的九月一號，我不再是在學校，不再是在教室，更不會和同學朋友有何暢談，我將是在現(xiàn)場，一個我應該在的地方。

昨天的我，一個角色的轉換，由學生到員工，自己感覺很是不到位，不得不承認，用渾渾噩噩這個詞語來形容是比較貼切的，總會有一種感覺，一個火熱的現(xiàn)場，自己仿佛是個外人，只是知道，而且并不是全知道現(xiàn)場所發(fā)生的事情和存在的問題。任何一個人的存在，都是要有效果的，而此時，我游蕩于整個現(xiàn)場，除了看見穿拖鞋、不帶安全帽之類情況的時候，會要求一些，再就是看看生產(chǎn)例會所提及的問題依然明晃晃地在那里，仿佛這一切都是很自然的，一切都很正常。

今天的我，已經(jīng)意識到，這些是不應該的，即便是出現(xiàn)了，也不應該存在那么長的時間，業(yè)主的檢查更加說明了這一點。整改，別人要求我們，因為我們做的不夠好。嶄然一新或許能夠使業(yè)主滿意。我們在動手，我們在動腦，我們在努力，沒有多大的聲勢，一切都在默默的進行著。此刻我感覺到了一種寂靜，這或許是一個很好的感覺，今天之后的第二天，第三天，一切都會嶄新起來，為了公司，很大程度上是為了我們自己。我們答應了別人。信守承諾，一個人與人交往最簡單而又最重要的'原則，任何人都明白，這是應該的，“言必行，行必果”

明天，最近的明天，就是在未來的幾天里，是現(xiàn)場一個整改的階段。所有人都會堅持自己的承諾，默默地做著自己應該做的事情，言后有行，行后有果，于人于己都有益處，我們不會有樂而不為的，我堅信。

昨天，我渾渾噩噩；今天，我覺得我應該做些事情了；明天，我將繼續(xù)我的今天做事情。這是我對自己許下的一個承諾，我將如我向他人許諾一樣地去允諾！

總結【】

李文杰

來綠都城項目已經(jīng)快一個半月了，回顧走過的日子，在此期間可謂有喜有悲?？上驳氖牵焊杏X自己剛進入項目時一竅不通，而現(xiàn)在對施工現(xiàn)場有了一定的了解，知道了很多以前不清楚的東西，比如漏電保護器，重復接地，塔吊如何頂升加節(jié)等等。通過這段時間的學習和實踐，我明白了在現(xiàn)場如何的開展一些工作，施工現(xiàn)場發(fā)生的一些事情該如何去解決等。自己雖然很笨，但是通過自己的努力，再加上謝師傅知無不言，言無不盡的精心指導，我才有了上面那些成績。雖然成果不算豐碩，但對我來說已經(jīng)是不小的收獲了，只要繼續(xù)努力，相信自己會有更大的成就。而可悲的是：自己面對施工現(xiàn)場的一些突發(fā)事件，自己還是缺乏獨立應對的能力，做一些事還是有些猶豫，遇事果斷決策能力不足。另外自己對本部門的一些資料還不是很了解，有大部分資料感覺自己還是做不下來，有的東西還是看不懂。

面對自己的不足，我只有在今后的工作中逐漸一個一個的去解決，把自己的工作做好，不斷的深化自己，提高自己。

心得體會

李晶晶

集團培訓心得體會

選文一：

'南泉斬貓'與'互聯(lián)網(wǎng)思維'之悟

桂方晉

一年一度為期三天的豐和集團年會結束了，集團同事們的激情身影還沒散去，此時提筆寫下今年的感悟，有點余溫尚在，余音繞梁的意思，于天罡老師連續(xù)兩年大師級的國學解析令人印象深刻，張利老師帶有點'老炮'味兒的演講同樣引人入勝。跟隨兩位大師深入淺出的闡述和妙趣橫生的講解，思緒起伏之間，感悟最深的是于老師課中為講的'南泉斬貓'及張利老師貫穿始終的互聯(lián)網(wǎng)時代中心企業(yè)競爭的核心。

南泉斬貓是禪宗的千年難題，十分可惜于老師課上略過了這一節(jié)，沒有聽到他對南泉斬貓的注解。倒是講義里有著不同看法的七言古詩評論，值得細細品味。主流的看法是南泉當時可以有更好的方法，把貓送到它處，既可以教育眾僧，又可不破殺戒，所謂'世事紛爭何法消，舍去貓兒放下刀'.的確，為了一只貓，作為大德高僧的南泉普愿禪師破了戒，而且是殺戒，太不值得了！真是'禪法豈獨殺中??？可嘆南泉可憐貓'!但我以為高僧之所以高，之所以稱大德必有其因，首先，佛門中人本禁止養(yǎng)貓，因為貓兒吃老鼠，本身就殺生，南泉此為有警示眾人不該養(yǎng)貓之意；更重要的是，兩堂為貓相爭，起了執(zhí)念、犯了嗔戒，而且這執(zhí)念、嗔戒的緣由還相當不符合佛門戒律！斬貓之前南泉問眾僧'道得即救取貓兒，道不得即斬卻也',總僧竟無言以對，真不知天天念經(jīng)、經(jīng)年聽講的和尚們腦袋里是否真有佛門真意??！試想當時之情境，南泉估計沒想到眾僧真會答不上來吧，估計老和尚得心塞老長時間了！還是已得道的趙州和尚以'本末倒置'之意回答老南泉的禪語，稍釋了這位高僧心中的無奈吧？不過南泉法師也算是以犧牲自己的名聲和德行的方式，為眾僧甚至是為千年以來的禪林積了一件大公德，自此之后千年，總僧皆以為戒，小心修持！這是我個人對南泉斬貓的看法。

不過我依然吃驚于南泉法師破殺戒的做法，一個'掃地恐傷螻蟻命，愛惜飛蛾紗罩燈'的高僧，竟然真能下得去狠手！或許，他也在告誡世人，老和尚可以手下留情，但老天爺卻從來不手軟吧？就像佛語所言，'種惡因，得惡果'我們每個人犯了過錯，一定會受到懲罰，這是自然規(guī)律，誰也無法逃避。'少年不努力、老大徒傷悲';'書到用時方恨少';'平時不燒香、臨時抱佛腳'這些名言警句激勵我們修身平時要努力，要堅持。同樣，事情的成功靠的也是平時一點一滴的積累，正所謂'臺上一分鐘，臺下十年功'.做人如此，做企業(yè)就更是如此，企業(yè)的成功需要長時間的積累堅持，技術的進步、產(chǎn)品的創(chuàng)新、銷售的爆發(fā)并非一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)；企業(yè)的成功更需要協(xié)作，當今時代已不是騎士對決的年代，贏取勝利要靠團隊協(xié)作。而我作為豐和集團的普通一員，干好本職工作、配合好同事們、積極主動，這就是我之于企業(yè)的義務——一點一滴積累、一點一滴改進、一點一滴前行！

靠地段的實體店鋪也被互聯(lián)網(wǎng)店鋪取代，百貨業(yè)的寒冬來臨了。怎么應對這些變化呢？張老師的課里講了一個中心思想，我十分認同，'互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)的競爭力暴露在陽光之下，更好的產(chǎn)品、更低的價格才能在這個時代存活，互聯(lián)網(wǎng)損傷的不是實體經(jīng)濟，而是素質(zhì)低下的實體經(jīng)濟，真正具有競爭力的實體只會越做越強'.

具體到凱神而言，我們必須加強研發(fā)端的工作，只有有競爭力的產(chǎn)品，才能在這個信息爆炸、渠道扁平、供過于求的時代生存。去年，我們從零開始研發(fā)了200多款煙油，解決的是從無到有的問題，今年，我們要優(yōu)化升級、創(chuàng)新革新，進一步提升我們產(chǎn)品的核心競爭力，才能借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)公司的快速增長。如何讓互聯(lián)網(wǎng)給凱神插上騰飛的翅膀呢？張老師關于互聯(lián)網(wǎng)營銷不燒錢，燒的是時間、精力、情感，我印象十分深刻、很受啟發(fā)，凱神要加強在微信公眾號、微博、論壇的營銷工作，這一塊將是凱神營銷工作的重點突破口。

想到就要做到，悟道還得踐行，關鍵還是看行動，人人都不想做諸葛亮舌戰(zhàn)江東那些'筆下雖有千言、胸中實無一策'的腐儒吧？新的一年，新的征程！讓我們一起來吧！ 選文二：

豐和年會培訓心得總結

文衛(wèi)

迎著絲絲春風，在美麗的萬綠湖畔迎來了豐和集團2015的年度總結暨2016年工作規(guī)劃大會。為期三天的培訓，收獲頗豐，感受頗多。先簡要地說一下自己培訓所得所感吧。

首先，第一天的會議讓我對集團各個公司在2015年所獲得的成就有所了解，深刻了解到集團公司的實力，并為集團各個公司之間的互幫互助精神動容，更加堅定了我對集團今后蓬勃發(fā)展的信心。同時也明確了2016年的方向，我們凱神應該不懼艱難，奮勇直追，勇往直前，一定可以完成我們的目標。如我們黃董事長所說：我們正當年，有什么理由不努力奮斗！

第二天開始我們的國學培訓。于天罡老師，憑著好奇百度了一下：新學院國學講師，老子研究專家。吉林大學副主任，副教授，長春老子文化書院院長，中華智慧女性論壇副秘書長等等，取得的成就讓人震驚和佩服。在于老師字正腔圓的北方標準普通話下開啟了我們的國學之旅---中國智慧。中國傳統(tǒng)文化的一個顯著特點，是對人生智慧的關注和思考。中國人生智慧極富特色，究其根底是研究人與自然、人與人、人與自我的關系。21世紀人類面臨著一項共同的挑戰(zhàn)和沖突，即人與自然、人與人、人與自我的沖突，以及由此而引發(fā)的生態(tài)危機、人文危機和精神危機?，F(xiàn)在越來越多的學者把視角投向博大深邃的中國文化和人生智慧，認為發(fā)掘中國文化和人生智慧的瑰寶，尋求可資借鑒的精神資源，對于解決人類面臨的沖突和危機是十分有益的。當前，我們構建社會主義和諧社會，促進人與自然、人與人、人與自我關系的和諧發(fā)展，也要從中國文化與人生智慧中汲取營養(yǎng)，特別是知天、知人、知己之道。于老師妙語連珠地用一些簡單的故事以及引證據(jù)典，聯(lián)系當代社會的各種社會現(xiàn)實，偶爾還會開個玩笑，幽默風趣的演講方式讓本來很枯草無味的國學理論，瞬間變得有趣且有用了。

第三天的培訓對我們銷售人員來說至關重要——互聯(lián)網(wǎng)年代的中小企業(yè)突圍。這一天的課我也是聽得格外的認真，張利老師其中的幾句話我也是受益匪淺。

第一：一個沒有老顧客的公司永遠都是創(chuàng)業(yè)公司。這一點我深表認同，我們做企業(yè)，做產(chǎn)品，一定要長遠考慮，一定要做出物美價廉的東西出來，一定要服務各方面完善，讓客戶跟你合作一次后不想換第二家供應商。如果我們總是做一次性的生意，那么生意永遠做不起來。

第二：付款方式好的客戶才是好客戶，把客戶按付款方式排序。的確，對于那些付【】

款積極的客戶，我們應該更加服務好他們。

第三：一個企業(yè)，現(xiàn)金流第一，利潤第二，規(guī)模第三。我們王品之前就是一開始腳還沒站穩(wěn)，規(guī)模就拉得很大，沒有利潤，沒有現(xiàn)金流，所以導致后面的結果。

第四：老產(chǎn)品主動降價，占據(jù)市場份額，不斷研發(fā)新品賺大錢。當我們沒有什么客戶群的時候，我們需要主動對一些老產(chǎn)品降價來吸引一些客戶，當客戶跟我們合作后，在一些新產(chǎn)品的推廣上我們就會容易很多，畢竟已經(jīng)有這么多老客戶了，從老客戶群里推廣新品，相對會容易很多。

短短兩天半的培訓，我收獲了很多，不管是國學精辟奧妙的精神層面的洗禮，還是實用的銷售技巧強化，都讓我覺得達到了一個新層面。希望我能把這些學到的理論知識實用于生活和工作中，時刻提醒自己，激勵自己，不斷前進！

選文三：

工作中做到——舉重若輕與舉輕若重【】

古尚開

2016年2月18日至20日，豐和集團2015年度工作總結暨2016年度培訓會議在河源召開。于老師和張老師分別為我們講授了《國學之中國智慧》和《互聯(lián)網(wǎng)年代的中小企業(yè)突圍》精彩課程。作為集團下屬公司的領導成員之一，我對于于老師講述的關于工作中如何做到'舉重若輕'與'舉輕若重'感觸頗深。

周恩來曾這樣評價鄧小平和劉伯承的工作方法：'小平同志是‘舉重若輕’，伯承同志是‘舉輕若重’'.作為一個公司班子的領導甚至于整個班子，同時兼具這兩種工作方法雖不容易卻很有必要。能否善于掌握和運用這兩種工作方法，是衡量我們工作的領導水平和領導藝術的一個重要標志。

過去和現(xiàn)在我們的很多領導并沒有掌握好這兩種工作方法。有的面對壓力和困難，驚慌失措，要么裹足不前，要么一味蠻干；有的在面對一些具體問題時，因其'小'而馬虎對待，草率從事，致使小事釀出了大禍。如此情形在現(xiàn)實生活中并不鮮見。

因為事物既是普遍聯(lián)系的，又是不斷發(fā)展的。'風起于青萍之末'------成敗往往由小事釀成；'千里之堤，潰于蟻穴'------小問題里有時候隱藏著大危險。有時候一件小事或一個小工序沒做好，就可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或帶來客戶的不滿意，進而影響到公司的運營。所以，任何人對待這樣的'小事情''小問題',都必須高度重視，認真解決。否則就可能因小失大，誤大事，毀大局。

戶滿意和放心。

與舉重若輕不同，舉輕若重是要求我們重視小事，把小事當大事做好。有人不滿于自己平凡的崗位，認為自己從事的工作太瑣碎，難于做出大成績來，其實不然。平凡瑣碎的工作也能鍛煉人、造就人。從小事與大事的關系來看，任何大事都是由若干小事構成的，小事做不好，干大事也不能成功。

選文四：

2016年參加集團公司培訓心得

2016年2月18日下午2點，參加了深圳市豐和實業(yè)集團組織的年度總結會議，黃董事長在會中說到'調(diào)整步伐，不斷拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展',確實引人深思；以及19日-20日連續(xù)兩日的培訓。學習了于天罡老師《國學之中國智慧》以及張利老師《互聯(lián)網(wǎng)年代的中小企業(yè)突圍》，使我受益匪淺，現(xiàn)就這次培訓談談自己一點心得體會。

通過培訓使得自己深受教育和啟發(fā)，特別是于正罡老師說的職場的起步包含了像唐僧一樣擁有的專業(yè)、曹操一般的膽識、李斯那樣發(fā)展的平臺、諸葛如此的機緣、像郭靖那樣那么多師傅愿意教他、像呂不韋一樣的投資、孫悟空那樣的訴求以及宋公明般的無奈，水滸傳以及各類小說中的人物的機遇，能力以及運氣造就了每個人不一般的一生，這也是值得我們思考和學習的；再比如職場中的忌諱，像項羽一樣婦人之仁，終究會讓自己遭殃、袁紹的多謀寡斷、呂布那樣頻繁跳槽，終究使自己不能穩(wěn)定下來、也不可以像許攸那樣居功自負，做人必須謙虛、楊修的恃才放曠、關羽的剛而自矜、張飛的暴而無恩以及蕭衍的不務正業(yè)，這些都是職場的忌諱，大家都必須謹慎。國學確實有許多我們可以學習的地方，中國五千多年的文化啊，培育以及造就了無數(shù)的中華兒女，把國學中的精髓運用到生活以及工作中，相信會取得很好的進步。

通過學習張利老師的營銷講座，雖不是營銷人員，但還是深受啟發(fā)。張利老師的講話意義深長，用心良苦，值得我們呢每一個人很好的用心去體會，去思考，去學習，去實踐。隨著社會的發(fā)展我們的銷售觀念也需改變，身為財務人員也必須感同身受。'物有本末，事有始終，知所先后，則進道矣。'每樣東西都有根本的枝末，每件事情都有開始有終結。明白了這本末始終的道理，就接近事物發(fā)展的規(guī)律了。講座中還重點強調(diào)了營銷和銷售的區(qū)別，而我們需要的是實現(xiàn)營銷比實現(xiàn)銷售更加有影響力，要與顧客為建立持久的交易，建立信賴以及滿足需求。也許財務人員更加注重的是銷售額，而實際上銷售額=流量*轉化率*客單價，（流量指的是營銷推廣，轉化率指的是專業(yè)的服務）隨著流量的增長以及轉化率的增長，隨之銷售額也就會提升。所以張利老師在講課中提出了許多大家容易犯的誤區(qū)，也提出了許多營銷手段，這也確實是對我們有很大的幫助。 在今后的工作中要加強互動，協(xié)助支持，這才是加強團隊建設的關鍵所在，換位思考，提取意見，像黃董事長所說的'平穩(wěn)推進，穩(wěn)中有新'以飽滿的熱情投入到工作當中，在工作之余不斷的學習，為公司創(chuàng)造更大的價值。

員工感恩企業(yè)心得體會一：員工感恩企業(yè)心得體會

上兩周我們聆聽了方永飛和李強兩位老師關于企業(yè)中層管理者對企業(yè)的管理措施全面細致的講解，在談到領導者道德修養(yǎng)和素質(zhì)培養(yǎng)時，談到了感恩，就此我淺談一下自己對感恩的理解和回報。

做人不但要有孝心、愛心、事業(yè)心，更要有一顆感恩的心。我們感恩父母，他們養(yǎng)育了我們；我們感恩老師，他們教育了我們；我們感恩朋友，他們在困難時幫助了我們；我們感恩領導，他們培養(yǎng)了我們；我們感恩公司，給了我們施展才能的平臺，給了我們穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，使我們的生活有了保障。

工廠員工心得體會內(nèi)容篇八

時間飛逝，轉眼間，作為一名xx式員工已經(jīng)有x個月之久。在這個難忘的日子里，我深入體會到了工廠的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了工廠一步步走向成熟，看到了工廠網(wǎng)絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習的平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結。

在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和工廠部門同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學習知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護工廠的xxx，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡服務相關故障，能注重工廠的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。

x月份，是我成為工廠正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習工廠網(wǎng)站的架構分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡服務的搭建，包括學習系統(tǒng)基本的操作，xxx的搭建，xxx網(wǎng)站的發(fā)布，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合工廠的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡服務監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件xxxx監(jiān)控服務器，并通過測試，可以和工廠現(xiàn)階段運行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了xxxx，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設備的'xx效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務器的負載情況。

x月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對xxx自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對xxxxx，等各種平臺網(wǎng)站服務器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的xxx，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在工廠，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們工廠部門員工的共同學習和交流。xx月份，我有幸的見證我們工廠xxx新版本的新上線，同時我也參與了工廠內(nèi)部測試，配合工廠對新版本的xx，并及時提出問題。由于工廠正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為工廠的發(fā)展出一己之力。

在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。xxx監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復雜服務，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，xxx監(jiān)控設備系統(tǒng)，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，并參加實際建設和規(guī)劃，使自己能更加靈活應用系統(tǒng)網(wǎng)絡知識，并積累處理相關異常經(jīng)驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究xxx，xxx各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及xxx和xxx這些常用的服務搭建。在今后的一年里，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。

工廠員工心得體會內(nèi)容篇九

一、勤于學習。

應時刻不忘學習，正所謂“學海無涯”，“書中自有顏如玉，書中自有黃金屋”。首先要樹立終身學習的觀念，活到老學到老，利用休息時間、利用工作之余，切實做到工作學習兩不誤；其次要會學習，要有方法，學習要有針對性，更要有時效性，切實做到學以致用；最后要堅持學，持之以恒，不浮躁，在學習中努力增長自己的才干。

在學習中要向領導學，還要虛心向身邊的同志、群眾學習，在實踐中學習。

通過不斷的學習，深刻思想，更新社區(qū)工作觀念，掌握為民服務技巧，從而創(chuàng)新工作思路，以更好地滿足群眾需求，適應新時期社區(qū)工作的需要。

二、善于思考。

“學而不思則罔”，一個人僅僅學習而不思考，那將等于什么也沒有學到。

思考是一種能力，要根據(jù)掌握的第一手資料，運用自己所學的知識，按照正確的方法進行加工，去粗取精，轉化為自己的東西。在工作中不會一帆風順，難免會遇到困難與挫折，這時要正確認清形勢，把握好大局，妥善處理好矛盾。在工作中面對服務對象時，一定要注意溝通方式和方法，不能一成不變，要開動腦筋，想他們所想。要充分運用所學的知識和工作經(jīng)驗，根據(jù)崗位工作職責，積極思考如何打開工作局面，如何為民辦好事辦實事。

三、勇于實踐。

就是要牢固樹立“重在行動，貴在落實”的理念，要將學習與行動結合起來，目的是要促進和諧社區(qū)的發(fā)展。只要我們勤學習、善思考、勇實踐、敢轉變，徹底解放思想、更新觀念，將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中升華，從自身做起，認真履行職責，努力做好服務，我們工廠社區(qū)的面貌一定能夠越來越好，我們的社會一定會更穩(wěn)定、更和諧。

工廠員工心得體會內(nèi)容篇十

在現(xiàn)代社會，工業(yè)化進程日益加速，工廠成為了經(jīng)濟發(fā)展的核心。為了提高大學生的實踐能力和就業(yè)競爭力，許多高校開設了工廠實習課程。我作為一名大學生，在這個寒暑假選擇了到一家工廠實習。通過實習，我深刻體會到了工作的緊張和挑戰(zhàn)，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。在這篇文章中，我將分享我的工廠實習內(nèi)容心得體會。

第二段：實習過程。

在我實習的這家工廠里，我的主要工作內(nèi)容是負責生產(chǎn)線上的產(chǎn)品檢驗，以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準。一開始，我對于這項任務感到有些壓力，因為我對工廠的操作流程和相關知識并不了解。然而，隨著時間的推移，我逐漸熟悉了工作流程，掌握了產(chǎn)品檢驗的技巧。在實踐中，我學會了如何運用專業(yè)工具檢測產(chǎn)品，如何準確地記錄和報告不合格品。通過自己親身的實踐，我真切地感受到了工廠生產(chǎn)的復雜性和刺激性，也更加明確了自己未來職業(yè)發(fā)展的方向。

第三段：團隊合作。

在工廠實習中，我還深刻體會到了團隊合作的重要性。在生產(chǎn)線上，每個人都承擔著不同的責任，我們需要相互協(xié)作，共同完成任務。在與同事們的合作中，我學會了如何與人溝通、配合和協(xié)商，如何平衡好工作中的個人利益與團隊利益。有時我們會遇到挫折，在面臨困難時，團隊精神幫助我們齊心協(xié)力，共同克服難題。通過與同事們的共同努力，我們最終超額完成了當月的生產(chǎn)目標，這給了我莫大的成就感。

第四段：職業(yè)素養(yǎng)。

在工廠實習中，我也學會了一些重要的職業(yè)素養(yǎng)。首先，工作時間的安排是我需要提前合理規(guī)劃和安排好的。在實習過程中，我受到了工作效率的考驗，我必須合理安排時間，提高自己的工作效率，以保證任務的順利完成。其次，我學會了保持專業(yè)形象，尊重他人的權益和不同的文化背景。在工廠內(nèi)部，我一直以積極的態(tài)度對待工作，與同事們保持良好的關系。這些職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)將對我未來的職業(yè)發(fā)展具有長遠的影響。

第五段：總結反思。

通過工廠實習，我不僅增加了實踐經(jīng)驗，也提高了自身的綜合素質(zhì)。我學會了忍耐和堅持，在面對困難時保持積極的心態(tài)。我也感受到了工作的挑戰(zhàn)和機遇，認識到了不斷學習和提升自己的重要性。此外，實習還給了我一個機會深入了解工廠行業(yè)，明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和目標。通過這次工廠實習，我意識到了自己還有許多需要學習和提升的地方，也為自己的未來發(fā)展指明了一條明確的道路。

總而言之，工廠實習內(nèi)容心得體會，經(jīng)歷了實踐中的各種考驗與挑戰(zhàn)。通過實習，我逐漸掌握了工廠操作流程和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的技巧，深刻體會了團隊合作的重要性，也學會了一些重要的職業(yè)素養(yǎng)。這次實習給我提供了一個寶貴的機會去認識自己、提升自我，對我未來的職業(yè)發(fā)展起到了積極的推動作用。工廠實習不僅僅是鍛煉技能，更重要的是鍛煉自己的心態(tài)和承擔責任的能力，這對于我們大學生來說，無疑是一次寶貴的歷練。

工廠員工心得體會內(nèi)容篇十一

雖然我在工廠的時間并不長卻也學到了不少實用的技巧，這也得益于廠領導和同事們在工作中的幫助從而讓我減少了許多困難，回首過去在工廠工作中的努力也會因為工作中的得失感到心情復雜，但既然選擇在工廠進行工作自然不會因為自身的懈怠讓領導感到失望。

通過入職以來的完成的工作讓我明白腳踏實地對自身的發(fā)展十分重要，畢竟作為工廠新員工卻存在好高騖遠的心態(tài)則很難取得成就，所以我在工作期間能夠認清自身定位并努力做到以現(xiàn)實為基礎，而且工廠的工作技巧是經(jīng)過無數(shù)老員工改良得來的寶貴，若是不愿意付出相對應的努力自然難以在工廠取得理想的成就，所以相對于遠大的目標來說認清現(xiàn)實并做好本職工作才是重要的，所以我在入職以后便很用心地做好自身的基礎工作，只有打牢基礎并克服工作中的各項困難才能夠?qū)崿F(xiàn)綜合素質(zhì)的提升，若是在完成工作的同時還保持堅定的信念則能夠取得穩(wěn)中求進的效果，作為新員工能夠在近期的工廠工作中明白這方面的道理也是很不容易的。

嚴格遵守工廠規(guī)定并盡快適應環(huán)境是每個新員工都需要做到的，對于工廠的發(fā)展而言嚴格的向來都是十分重要的，只有確保每個員工都在工作中能夠遵守自然能夠營造出良好的秩序，在各司其職的情況下也能夠通過生產(chǎn)指標的完成逐漸提升整體的素質(zhì)，得益于領導的高瞻遠矚讓我在入職不久便明白了這方面的道理，所以我能夠?qū)⑵鋰栏駡?zhí)行并用來指引自身的努力方向，另外我也在積極融入職場環(huán)境之中并處理好與同事之間的關系，熟悉工廠的各項規(guī)定并做好員工的本職工作才能夠盡快得到領導的認可。

由于工廠工作向來比較繁重的緣故從而需要調(diào)整好自身的狀態(tài)，尤其是對新員工來說工作壓力的存在往往會讓人感到疲憊，但越是如此便越是需要以嚴格標準來約束自己才能夠有所成就，尤其是作息時間不能夠得到合理安排的話則很難保持充沛的精力進行工作，至少我在以往的工廠工作中便因為熬夜的問題受到過領導的批評，所幸的是我能夠及時改正過來并通過向同事請教得以進步，只不過面對工作中的挑戰(zhàn)仍需調(diào)整好心態(tài)并積極投入到今后的考驗之中。

對我來說這段時間積累的經(jīng)驗無疑讓自己在工作中變得輕松許多，這也意味著我通過工作中的努力已經(jīng)適應了工廠的環(huán)境，所以我會繼續(xù)努力做好工廠員工的本職工作并為集體事業(yè)的發(fā)展而不斷努力。

工廠員工心得體會內(nèi)容篇十二

一年一度的關于工廠安全生產(chǎn)的培訓活動，在五月份的xxxx月xxxx日順利完結?；顒舆M行了一整天的時間，分別分三個階段。第一階段是安全演練活動，第二階段是考試活動，第三階段是領導人做總結的環(huán)節(jié)。這三個階段都讓我記憶深刻，都能讓我從中感受到xxxx工廠對我們?nèi)w員工安全的高度重視。也加強了自己的對于安全這方面的意識。

在安全演練的活動中，xxxx工廠請了很多專業(yè)人士，給我們一邊演練著在生產(chǎn)過程中，我們會遇到的一些安全問題的正確操作，一邊演說著如何避免安全問題的發(fā)生，和如何在出現(xiàn)事故時的一些自救方式。演練完畢之后，就是到了考試的環(huán)節(jié)，考試都是一些基本的工廠生產(chǎn)安全方面的問題，但是居然也有很多也難倒我們，這就足以看出了我們平時安全知識的匱乏和對待安全問題不夠重視這一點。

生命是頑強的，但同時生命也是脆弱的，很多時候就是因為我們對生命，對安全的不夠重視，才導致了一個個悲慘事故的發(fā)生。所以這次活動除了給我們普及一些安全知識以外，還有一個很主要的目的，就是希望能引起我們對生命安全的重視。如果我們連重視都做不到，那當事故發(fā)生的時候，我們有再多的常識和知識，也挽回不了。所以，我們首先要做到的就是提高自己對待安全問題的意識和重視，特別是在我們工廠工作時，我們更要加強警惕，時刻注意。因為這已經(jīng)不僅僅是關乎于我們自己個人的生命與安危，這還關乎于我們整個工廠上百人的生命與安危。這就正如xxxx領導在活動最后總結出來的一句話：我們不能因為自己對生活安全的忽視，而讓上百號人的生命來為你的愚蠢行為買單。

整場活動下來，我都一直是保持著認真而嚴肅對待的態(tài)度，因為我知道在安全和生命面前，我們開不起玩笑，也更不能夠開玩笑。在這場活動中，我也學習到了很多關于安全方面的知識，不管是在工作上面的，還是在生活上面的，都是我以前不知道，和所不了解的。所以這場培訓活動，對于我來說是一場非常具有教育意義的活動。我也希望工廠里，以后能多多舉辦這樣的培訓活動，多多加強員工們安全知識的教育，讓我們一起珍惜生命，一起保障xxxx工廠的安危。

工廠員工心得體會內(nèi)容篇十三

管理員 一般是指負責一定系統(tǒng)或者軟件的維護或管理更新的實際個人或帳號，也有的是專門管理違反原則的。也有些場合，比如網(wǎng)吧、交流群等直接叫做管理員。以下是小編收集的工廠管理員工作內(nèi)容，歡迎查看！

1)負責員工宿舍的紀律管理。督促員工遵守《宿舍管理規(guī)定》的作息時間，使員工養(yǎng)成良好的生活習慣。

2)負責員工宿舍的安全管理。做好防火、防盜、用電安全等防范工作。

3)負責員工宿舍公共財產(chǎn)管理。教育員工愛護公物，做好日常檢查和物品的'維修申報，并作好跟進工作。

4)負責員工的宿舍安排和調(diào)配。根據(jù)《宿舍管理規(guī)定》做好員工的宿舍分配工作，并根據(jù)宿舍居住人數(shù)進行及時調(diào)配，最大限度節(jié)約公司宿舍資源。

5)負責檢查員工宿舍的衛(wèi)生情況。每天檢查宿舍內(nèi)外衛(wèi)生情況，做到宿舍內(nèi)外整潔。

6)負責員工宿舍清潔用品的發(fā)放。每周一發(fā)放員工宿舍清潔用品，并做好登記和扣款工作。

7)每月26日抄寫水電表并予以結算，次月5日前交總務課。

一、網(wǎng)絡管理員需負責本?；虮静块T網(wǎng)絡的安全、保密管理，杜絕利用網(wǎng)絡從事與教學、科研和管理無關的活動，杜絕利用網(wǎng)絡瀏覽不健康的網(wǎng)站。

二、負責組織對本校各部門網(wǎng)絡設備、計算機系統(tǒng)硬、軟件的維護和管理。及時更新安全補丁并做好關記錄。

三、負責本校各部門管理信息系統(tǒng)的維護、管理、數(shù)據(jù)的備份與恢復。

四、負責為本校各部門的領導組織和提供所需的信息，幫助本?；虮静块T用戶解決使用網(wǎng)絡的疑難問題，提供咨詢及培訓服務。組織本?；虮静块T工作人員學會并用好管理信息系統(tǒng)，特別要管理基礎數(shù)據(jù)的錄入與更新，保證其準確性和及時性。

五、加強日常網(wǎng)絡維護工作、每周多次檢查（至少每天一次）報修服務器上發(fā)布的信息，發(fā)現(xiàn)問題及時作出處理，發(fā)生重大突發(fā)事件及時上報有關部門及主管領導。

六、網(wǎng)絡管理中心工作人員不準私自帶人進入，校內(nèi)外其它單位人員要參觀網(wǎng)絡管理中心，需提前向有關部門提出申請，得到批準后才可以按指定時間由專人陪同參觀。

七、為嚴防病毒和黑客攻擊，注意internet網(wǎng)上的病毒流行警告，及時做好預防工作。

八、加強自身技術業(yè)務水平的提高(包括計算機知識，網(wǎng)絡知識，防病毒知識和安全知識)，不斷提高工作水平，不斷學習網(wǎng)絡及信息新技術，提高自身政治素養(yǎng)。

工廠員工心得體會內(nèi)容篇十四

1.聽從上級管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。

2.負責客戶樣品管理：

1）當工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關資料，

2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。

3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

4）當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

5）將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。

6）如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。

3.下單跟單工作：

1）追客戶下forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

2）依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

3）審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結算工作，以追蹤工單達成情況

4）開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。

5）如有其他物料需要領取的，審核領料部門是否領料正常。

6）督促pc計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。

7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

4.出貨追蹤管理工作：

1）將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準備。

2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。

3）督促生產(chǎn)部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質(zhì)部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。

4）當倉庫備好產(chǎn)品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內(nèi)將貨物送到。

5）督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。

5.其他工作：

1）按時和客戶有關人員進行帳務核對，確保送貨單沒有失誤。

2）召開新產(chǎn)品發(fā)布會時，要參加。

3）如客戶有變更交期的，積極與pc協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。

4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產(chǎn)部門說明插單重要性，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。

5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。

6）如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間，必要時和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當接到品質(zhì)信息時，確認工程和品質(zhì)部門意見，及時與生產(chǎn)部門溝通返工完成時間。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門，登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，管理好產(chǎn)品的相關信息，跟進下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序：

1.聽從上級管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。

2.負責客戶樣品管理：

1）當工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關資料，

2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。

3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

4）當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

5）將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。

6）如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。

3.下單跟單工作：

1）追客戶下forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

2）依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

3）審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結算工作，以追蹤工單達成情況

4）開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。

5）如有其他物料需要領取的，審核領料部門是否領料正常。

6）督促pc計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。

7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

4.出貨追蹤管理工作：

1）將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準備。

2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。

3）督促生產(chǎn)部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質(zhì)部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。

4）當倉庫備好產(chǎn)品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內(nèi)將貨物送到。

5）督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。

5.其他工作：

1）按時和客戶有關人員進行帳務核對，確保送貨單沒有失誤。

2）召開新產(chǎn)品發(fā)布會時，要參加。

3）如客戶有變更交期的，積極與pc協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。

4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產(chǎn)部門說明插單重要性，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。

5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。

6）如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間，必要時和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當接到品質(zhì)信息時，確認工程和品質(zhì)部門意見，及時與生產(chǎn)部門溝通返工完成時間。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門，登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，管理好產(chǎn)品的相關信息，跟進下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序：

1.聽從上級管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。

2.負責客戶樣品管理：

1）當工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關資料，

2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。

3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

4）當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

1.接收客戶訂單,確認其要求(交貨期,品質(zhì)特殊要求等);

2.第一時間評估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復客戶;

3.排單給生產(chǎn)安排部門pmc要求按單交貨;

6. 全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制-作-工-藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業(yè)務部，以便及時確認。

7. 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。

8. 預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

9.訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質(zhì)特殊要求反饋給訂單負責人（操作員）

10.設定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

11.傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

12.推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

13.提供服務：產(chǎn)品的售后服務，及對客戶的服務。

14.收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

15.分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

16.計算報價單

17.驗簽訂單

18.填對帳表

19.目錄，樣品的寄送與登記

20.客戶檔案的管理

21.客戶來訪接待

22.主管交辦事項的處理

23.與相關部門的業(yè)務聯(lián)系

篇一：印刷廠跟單員崗位責任

跟 單 員 工作 職 責

為了明確跟單人員的工作職責，特制定如下守則：

1、 跟單員接聽電話時，第一句要講：你好，創(chuàng)益；要聽清楚，并傳達客戶要求。

2、 客戶打電話下單，不明白的，要求對方傳真或叫送貨人員去廠家拿版。

3、 客戶下單是舊版，開生產(chǎn)工程單送至版房，如果是新版要問清楚工藝，報價才開單做貨。工單上要填寫清楚，并注明所用材料和各種工藝要求。

4、 送貨員拿回的樣板表達不清楚的，跟單員要打回電話給廠方，問清楚才開生產(chǎn)工單。

5、 每張工程單，要用夾板夾好，原版用樣板袋裝好跟工程單一起走。

6、 電腦房輸出菲林，硫酸紙拿到辦公室后，跟單人員要認真核對，確認無誤后簽名拿到版房，自己不能肯定是否正確的，要問清楚或傳真給客戶確認。

7、 跟單人員每天要跟蹤訂單進度，要做到隨問隨知，注意每批貨的生產(chǎn)情況，做到合理安排每道工序的先后次序，并填寫生產(chǎn)進度表。（跟單員要輪流填寫）

8、 客戶打電話催貨要有明確、準確的回答，不能說得模棱兩可，并把急單及時傳達到相關部門，在預定貨期里及時將貨品送達。

9、 客戶打樣件，按原版介好，用信封袋裝好交給業(yè)務員或客戶，并自己留下一套，用文件夾貼好，以備下單之用。

10、 完工后的工程單、傳真單、要分廠存放好，一個月整理一次，新產(chǎn)品留版分類存放好。

11、 完工的產(chǎn)品，包裝員根據(jù)生產(chǎn)工單的數(shù)量包裝，跟單員點清數(shù)量，開送貨單送貨，并追回送貨單。

12、 每個月月終檢查有無漏單或未簽回單，并分類計算好交財務。

13、 如有電話找某人，而當事人不在時，你不能幫忙解決的問題時，要將對方的姓名、廠名、電話、記錄下來，以便當事人回來時復電。

xx-x彩印有限公司示

篇二：生產(chǎn)跟單員崗位職責

崗位職責

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篇三：跟單員崗位職責

2跟單員崗位職責

1. 物料的核對：面輔料到達工廠后，督促工廠第一時間根據(jù)發(fā)貨清單清點物料，若發(fā)現(xiàn)短少、幅寬、面料疵點等異常問題，需親自參與清點確認最終結果，并把相關結果反饋給公司質(zhì)管部主管及營銷部相關人員。

2. 如工廠前期未打過樣，需督促其速做出產(chǎn)前樣確認，對于沒有及時做產(chǎn)前樣確認的工廠要及時反饋給公司營銷部及相關部門。

3. 產(chǎn)前樣確認時需對照公司樣品、工藝要求以及相關制單進行全面的檢驗，檢驗包括板形、尺寸的核對、面輔料的核對、工藝的核對，核對過程中有發(fā)現(xiàn)異常問題及時反饋給相關部門進行整改，以控制質(zhì)問題的發(fā)生。

5. 產(chǎn)前會的召開：跟單員需提前1-3個工作日對工廠展開產(chǎn)前會議，產(chǎn)前會議針對客人的要求以及生產(chǎn)過程中的重點難點問題進行展開，結合產(chǎn)前樣問題點逐項加以闡述，形成報告由工廠相關人員簽字傳真回質(zhì)管部存檔。

6. 生產(chǎn)初期的質(zhì)量控制：投產(chǎn)初期跟單必需每一道工序高標準進行半成品檢驗及要求，質(zhì)量異常問題及時反饋到工廠相關人員及公司質(zhì)管部，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實整改，對于一直沒有得到改善的問題點需以初期質(zhì)量檢驗報告形式由工廠簽字傳真回質(zhì)管部。

7. 首件及首扎的質(zhì)量檢驗：對工廠生產(chǎn)出來的首件首扎成品跟單需全檢，檢驗主要點有尺寸、工藝、面輔料等質(zhì)量問題，檢驗完后把質(zhì)量問題及時反饋給工廠要求其整改，并以檢驗報告的形式由工廠簽字傳真回質(zhì)管部，生產(chǎn)初期、首件、首扎的質(zhì)量問題點將成為生產(chǎn)中期質(zhì)量檢驗重點。

8. 生產(chǎn)中期質(zhì)量檢驗控制：生產(chǎn)中期質(zhì)量趨于穩(wěn)定，要定期（3-6個工作日內(nèi)）做相應的中期質(zhì)量檢驗，中期質(zhì)量檢驗包括已檢驗包裝入箱的成品，檢驗重點有產(chǎn)品的面輔料、工藝、尺寸、整燙、包裝等質(zhì)量問題的檢驗，形成報告反饋給工廠整改及傳真回質(zhì)管部。

9. 中期檢驗要求：1000件以下的成品需要有2個及以上的工廠簽字的中期報告，1000件-3000件成品需做4個及以上的工廠簽字的中期報告。3000-5000件需做6個及以上工廠簽字的中期報告。5000-10000件成品需做8個及以上的中期質(zhì)檢報告，以上簽字的中期報告需傳真回質(zhì)管部存檔。

10. 協(xié)助公司營銷部追蹤船樣，船樣由工廠檢驗好后再由跟單員確認，確認需對照封樣，對船樣的尺寸、工藝、做工、面輔料進行核對，核對完全ok后寄回公司質(zhì)管部，由質(zhì)管部統(tǒng)一給營銷部門。

11. 尾期質(zhì)量檢驗控制：生產(chǎn)完成包裝80%后，跟單員根據(jù)公司尾查標準（aql2.5）進行最終檢驗，填寫尾查檢驗報告，如實匯報檢驗情況，以供主管判斷是否可以出貨；不合格產(chǎn)品要求工廠返修處理，追蹤反修情況；若檢驗合格，剩下20%待檢驗包裝的成品需跟進后期質(zhì)量，如有異常及時控制。

12. 在檢驗中跟單員一定要細心、公平、真實反饋情況，所有定單因生產(chǎn)過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)、反饋、追蹤、處理，而導致客人投訴或?qū)驹斐芍卮髶p失的跟單員應承擔相應的責任。

13. 生產(chǎn)進度、質(zhì)量異常日報發(fā)送：跟單員需每天早上9：30之前以郵件、手機短信、傳真的形式發(fā)送營銷、質(zhì)管等相關人員。

14. 生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)（公司相關部門）的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題反應處理能力以及整個訂單操作情況進行總結，以書面形式報告部門主管。

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生產(chǎn)跟單員須知

向的專職人員，是圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。

二 、跟單員的工作界定：對已下達生產(chǎn)的計劃或訂單進行總結，對生產(chǎn)進度進行跟蹤，及時反饋信息。

三、跟單員的工作定位：

（1）尋找重點：通過生產(chǎn)和庫存，尋找工作重點，杜絕出現(xiàn)不及時交貨。

（2）設定目標：每天總結，把工作著重點及分配的工作在當天完成，不拖延。

（3）傳播信息：將公司的信息，傳達到相關車間或部門。

（4）收集信息：收集各車間生產(chǎn)進程，并及時將所收集信息反饋到生產(chǎn)主管。

（5）分配產(chǎn)品：計劃表的定制和執(zhí)行，物料采購及協(xié)調(diào)工作。

解，作為跟單員要及時跟進生產(chǎn)任務，了解車間如何生產(chǎn)，何時完成，出來 的產(chǎn)品怎樣。要求有主導意識：

有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。

有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力

有效：有效率，有結果。

總之，要有目標，要有全局觀念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產(chǎn)結果負責。

五、生產(chǎn)跟蹤：（生產(chǎn)過程跟單）要掌握生產(chǎn)過程跟單的基本要求

訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進度，發(fā) 現(xiàn)問題要及時反饋。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨 及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以要深入到生產(chǎn)線，查看進度，查看質(zhì)量。

1、生產(chǎn)過程跟單的基本要求：

（1）按時交貨：要使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時交貨跟單的要點：

（2）按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。

2、生產(chǎn)過程跟單的流程：

品的名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。

能應采取什么措施？

產(chǎn)能力分析生產(chǎn)計劃表。

（4）跟蹤生產(chǎn)進度：跟蹤生產(chǎn)進度的表單：《生產(chǎn)日報表》、《生產(chǎn)計劃進度跟蹤表》

4.1實際進度與計劃進度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：

4.1.1原計劃錯誤

4.1.2機器設備有故障

4.1.3材料沒跟上。

4.1.4不良率和報廢率過高

4.1.5臨時工作或特急訂單的影響。

4.1.6前制程延誤的累積

4.1.7員工工作情緒低落，缺勤或流動率高

篇五：跟單員的崗位職責

跟單員的崗位職責

1、跟單員必須按照主管人員的安排，對每一個款式應從領料、裁剪、半成品、成品、后整、包裝、出貨整條生產(chǎn)線跟下來，在生產(chǎn)過程中配合各個部門的協(xié)調(diào)工作。視其情況可以改變行程，但必須首先征得主管人員的同意。

員簽字確認，要認真追究其原因，并得到主管人員簽字確認后才能作為工廠生產(chǎn)大貨的依據(jù)。

3、工廠在大貨生產(chǎn)前，我司特別要求其做兩件正確的大貨生產(chǎn)樣，跟單員必須首先查驗其生產(chǎn)的樣衣是否是按我司的樣衣及工藝制單生產(chǎn)，同時必須交由技術主管及業(yè)務員簽字確認無誤后方可做為大貨生產(chǎn)依倨（重申，所有款在大貨生產(chǎn)前，其第一件樣衣必須要有技術員及業(yè)務員簽最終確認意見）。

4、跟單員從裁剪開始，就必須認真核實實裁數(shù)量和實際生產(chǎn)數(shù)量，由此推算出交貨期可否達到我司的出貨要求？有否需要再外發(fā)加工。若碰到停電、面輔料異常及重大更改等無法如期交貨而須再外發(fā)時，及時報請公司確認同意后方可再外發(fā)。(工廠補料，需要跟單員書面確認為依據(jù))：

5、 在跟單過程中做到每天必須按時上下班，一律以打卡為準，做到每天一報告（需經(jīng)工廠主管簽名），每單一總結（生產(chǎn)過程中應注意或須改進的問題，廠家對工藝制作上的好建議）。報告需真實、完整、清楚地反映問題，報告提到的問題必須跟蹤解決。

6、 跟單員在生產(chǎn)中必須按照出口服裝檢驗標準如數(shù)檢驗，抽驗標準為，必須認真核對顏色及尺碼分配、商標、洗水標、紙箱等各種輔料。不清楚的地方可直接向該單理單員聯(lián)系。填寫驗貨報告時必須如實反映質(zhì)檢情況，并注明所抽驗件數(shù)，經(jīng)廠家主管簽名將結果報送回公司。

7、工廠要送的成品絕對不能混碼及混款號，要單色單碼20件一扎平放在箱內(nèi)，跟單員對要送的產(chǎn)品進行最終抽查簽字確認，如果沒有跟單員簽字而送交我司的產(chǎn)品，經(jīng)后整驗收如果發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問提，將對跟單員進行處罰。（同時追究工廠的責任）

8、生產(chǎn)前要及時核對制單、面輔料、樣衣以及紙版等，查驗是否正確，自己不清楚的地方，不要自作主張地通知工廠做下去，應及時與技術主管聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)問題，避免給公司造成重大損失。公司將對認真負責及時發(fā)現(xiàn)問題避免損失的qc給予獎勵。同時對未按規(guī)定程序操作而發(fā)生質(zhì)量事故的當事者給予責任處罰。

9、 公司將根據(jù)后整的檢驗報告對每位跟單員進行業(yè)績考核，實行工資+績效+獎金來計算其工資，對于造成質(zhì)量事故及質(zhì)量最差的跟單員視其情況進行100-500的處罰，甚至于開除出廠。對質(zhì)量最好的跟單員進行同等獎勵。

10、 跟單員在報銷費用時，需提供正式發(fā)票如實報銷差旅費通訊費等，沒有發(fā)票的費用支出需經(jīng)主管簽字后交由總經(jīng)理審核方可報銷。

。 生產(chǎn)部

篇六：營銷部跟單員工作職責

營銷部跟單員崗位職責

一、銷售訂單處理

2、下單時，跟單員要注意各方面的細節(jié)問題，如：規(guī)格、顏色、數(shù)量、交期等。 3、客戶的訂單原件按照訂單完成狀態(tài)分類整理：待處理訂單、已完成訂單（已發(fā)貨訂單），已完成訂單在當月結束后2天內(nèi)以月度為單位裝訂存檔，以便分類查閱。

4、書面或口頭回復每張訂單并記錄，跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。

二、銷售送貨安排

1、根據(jù)客戶訂單要求交貨時間、訂單的緊急程度以及庫存情況等情況安排銷售發(fā)貨。

2、為提高發(fā)貨效率，銷售跟單員需在當天做好次日的發(fā)貨訂單并打印出來，當天下午下班前與倉庫及生產(chǎn)和外協(xié)跟單溝通安排好次日的發(fā)貨計劃并做好初步的發(fā)貨單以及至少一張可以確定的發(fā)貨單（即確保次日上班可以裝車的發(fā)貨單）。如因銷售發(fā)貨安排有誤，造成發(fā)貨推遲或延誤的，跟單人員承擔相應責任。

3、涉及回款或其它不確定事項的，跟單員安排發(fā)貨需要同銷售經(jīng)理和財務做相應的溝通。產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

三、生產(chǎn)進度及庫存跟蹤

1、將客戶訂單結合庫存情況轉化成定額發(fā)料單交付生產(chǎn)或外協(xié)： 一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚。不同客戶下達的相同的產(chǎn)品訂單，在前部生產(chǎn)訂單未完成時要盡快合并生產(chǎn)，以便提高生產(chǎn)效率。

2、交付生產(chǎn)后，務必跟蹤生產(chǎn)進度，并得到生產(chǎn)明確的排場回復，據(jù)此回復客戶的交貨期，交貨期誤差控制需在1-2天。

3、生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，要及時將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法。

4 、修改定單 要求客戶重新下單，跟單員重新開單交生產(chǎn)部生產(chǎn)或者取消生產(chǎn)訂單。

四、銷售回款跟蹤

1、填寫銷售對賬單并與財務對賬確認后匯總，給銷售經(jīng)理提供準確及時的收款信息。客戶未及時回款的要向銷售經(jīng)理提醒并報知財務部注意。

2、到期應收款的，提前一天與財務核對好并整理好收款單據(jù)交付銷售經(jīng)理收款。

3、每月度結束后，銷售跟單必須與3天內(nèi)將銷售匯總表做好報總經(jīng)理并提交財務審核歸檔。

4、每月結束后根據(jù)當月訂單做好暢銷品統(tǒng)計并上報營銷總監(jiān)

五、客戶檔案的管理

2、客戶產(chǎn)品價格信息及時填寫或者更新進客戶登記表，保持數(shù)據(jù)的準確性，減少對賬送 貨工作的復雜性。

3、客戶資料有變更的必須及時變更。

需變更則填寫報價單獲批，否則按原報價執(zhí)行。

七、客戶服務 1、客戶來訪接待：客戶來訪應該做到熱情周到，如果因故不能接待的，請其它員工代為接待，并跟蹤記錄客戶來訪情況。

后再出貨。 很嚴重的需重新生產(chǎn)，補單生產(chǎn)再送貨。再者，采用相互讓步的折扣法。 必要時，只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客戶達到雙贏。

八、與各部門的溝通及完成上級交辦事項的處理

跟單最重要的個人素質(zhì)是溝通，跟單的本質(zhì)是就是一個內(nèi)外溝通的過程！

1、同公司內(nèi)的各部門溝通：

面對生產(chǎn)部門，自己就是客戶，對老板負責的同時也要對客戶負責。多同生 產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，讓其能更明確的了解到在生產(chǎn)各單時，客戶的意圖，使生產(chǎn)更順利，能更好的滿足客戶的要求。

2、同客戶的溝通：

先要了解客戶的心態(tài)：他們希望在最快的時間里，給他最好的貨，價錢是最低的。如果

自身能體會到這點，同客戶的溝通也就不難了。同時，若能將手上的每張單子當作是自己的事至始至終的做好，客戶那當然也就不難溝通。只要對客戶真誠的付出，他們就會理解你，不會令你難做。

3、配合營銷總監(jiān)并完成其交付的其它工作。

附：

一、銷售跟單的特點

1、責任大

跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上 帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

2、溝通，協(xié)調(diào)：

跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作 是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。

3、做好客戶的參謀：

跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解公司的生產(chǎn)情 況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

4、工作節(jié)奏多變，快速：

跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。

5、工作是綜合性的：

跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人 員的職責。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉生產(chǎn)運作流程。

二、跟單員的素質(zhì)要求：

跟單員的.工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：

1、分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構成，以利于報價。

2、預測能力。能預測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。

3、表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。

4、專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

5、與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

6、人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。

7、法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。

8、談判能力。有口才，有技巧。

9、物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，等知識。

篇七：內(nèi)貿(mào)跟單員崗位職責

跟單員崗位職責

一、工作概要

二、工作內(nèi)容 負責接收訂單、出貨及配貨，訂做產(chǎn)品的跟蹤，核對發(fā)貨賬款和客戶的對賬。

1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復，規(guī)范下單，盡量以書面形式向客戶確認產(chǎn)品細節(jié)。

2、負責對每日銷售清單的匯總和金蝶軟件的錄入。

3、負責對客戶投訴進行匯總和記錄，及時解決售后問題，并將處理結果匯報上級。

4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、用途等專業(yè)知識，熟悉產(chǎn)品裝箱數(shù)和交貨運輸時間。

5、跟單員要注意儀容儀表，做到衣著整潔大方。

6、接受訂單并且制單完畢后，通知客戶打款，并要求客戶打款到公司指定賬戶，再安排下單生產(chǎn)，協(xié)調(diào)財務對賬工作的處理。

7、出貨前保證產(chǎn)品質(zhì)量和貨款接收情況。

8、整理并保密銷售資料和公司內(nèi)部文件資料，保護公司信息安全。

9、負責新產(chǎn)品的推廣，向客戶傳遞公司新產(chǎn)品和新政策信息。

10、確保每一個單子的按時交貨。

11、負責完成公司安排的其他工作。

1.對客戶所下訂單的數(shù)量及質(zhì)量進行相關的監(jiān)督!

2.跟單是客戶及生產(chǎn)現(xiàn)場兩者之間的重要橋梁及紐帶,主要是能夠及時地將客戶的意見或投訴反潰到生產(chǎn)工場.(注意:是及時地)

3.確?？蛻舻慕回浧谥?對生產(chǎn)進度的跟進!

跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

跟單員的工作性質(zhì)

跟單員是業(yè)務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業(yè)務跟單。因此，跟單員要：

（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

（2）設定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

（4）推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

（5）提供服務：產(chǎn)品的售后服務，及對客戶的服務。

（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

（7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

跟單員是業(yè)務助理；跟單員在許多時候扮演業(yè)務經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務經(jīng)理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：

（1） 函電的回復：

（2） 計算報價單

（3） 驗簽訂單

（4） 填對帳表

（5） 目錄，樣品的寄送與登記

（6） 客戶檔案的管理

（7） 客戶來訪接待

（8） 主管交辦事項的處理

（9） 與相關部門的業(yè)務聯(lián)系

跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進行跟蹤，即進行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點是生產(chǎn)進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。

跟單員的工作特點：

跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復雜的，全方位的。

1． 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

2． 溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。

3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

4． 工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。

5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易的實務和工廠的生產(chǎn)運作流程。

跟單員的素質(zhì)要求：

跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：

（1） 分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構成，以利于報價。

（2） 預測能力。能預測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。

（3） 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。

（4） 專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

（5） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

（6） 人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。

（7） 法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。

工廠員工心得體會內(nèi)容篇十五

收銀員是商店、超市等零售業(yè)中重要的一份子，他們負責處理交易、服務顧客、管理現(xiàn)金等任務。作為一名收銀員，我有幸深入體驗了這個職業(yè)，并從中獲得了許多收獲和心得體會。通過這篇文章，我將分享我對收銀員工作內(nèi)容的一些見解和感受。

作為一名收銀員，我們的主要工作是處理顧客的購物交易。這包括掃描商品條形碼、輸入價格、計算找零并向顧客提供發(fā)票等。這些工作需要我們高度的注意力和準確的操作，因為任何錯誤都可能導致交易出錯反復或者給顧客帶來不便。另外，收銀員的工作強度往往很大，特別是在特定節(jié)假日或促銷活動期間。長時間坐在收銀臺，面對大量顧客的咨詢和購買，對我們的體力和精神有很高的要求。

第三段：人際交流與服務態(tài)度。

除了處理交易，收銀員還需要與顧客進行良好的溝通和交流。顧客滿意度對于店鋪的口碑影響重大，而收銀員作為顧客最后一個接觸點，我們的服務態(tài)度和技巧尤為重要。盡管工作可能辛苦繁忙，但保持微笑、禮貌、友善的態(tài)度對于顧客印象和體驗至關重要。與顧客的互動也提醒我要尊重每個人的需求和選擇，不論他們的態(tài)度如何，我們都應該以禮待人，盡力為顧客提供幫助。

第四段：現(xiàn)金管理與安全。

作為收銀員，我們不僅需要妥善處理交易和服務顧客，還需要管理店內(nèi)的現(xiàn)金。這包括接受現(xiàn)金支付、處理找零、記錄收款金額并及時存入保險柜。在此過程中，高度的準確性和保密性是必需的。任何失誤或漏洞可能導致財務損失，對店鋪的經(jīng)營產(chǎn)生直接影響。因此，合理安排現(xiàn)金管理流程，嚴格控制現(xiàn)金流，并遵守相關的安全準則是我們工作的最基本要求。

第五段：成就感與挑戰(zhàn)。

盡管收銀員的工作內(nèi)容可能有挑戰(zhàn)，但它也有很多令人滿足的方面。首先，每天面對不同的顧客和商品，我們不僅增加了對產(chǎn)品的了解，還能結識新朋友并提高人際交流能力。其次，當我們處理完一天的工作并順利完成所有交易時，那種為顧客提供良好服務并得到他們的認可的成就感是無法用言語來表達的。最后，我們收銀員的工作是店鋪經(jīng)營需要的一份子，我們的努力和付出為店鋪的發(fā)展做出了貢獻。

總結：

通過我在收銀員崗位上的工作經(jīng)驗，我深刻體會到收銀員的工作內(nèi)容與挑戰(zhàn)。良好的服務態(tài)度、準確的操作和保密性、以及良好的人際交流能力都是成為一名成功的收銀員不可缺少的條件。我也從這個職業(yè)中積累了很多經(jīng)驗和技能，對工作有了更深刻的理解。無論將來我的職業(yè)方向如何變化，我相信這些收銀員的心得體會將會在我職業(yè)生涯的其他方面中起到重要的作用。

工廠員工心得體會內(nèi)容篇十六

流年似水，輕輕的，就像風吹散蒲公英般無人知曉。掐指一算，進入公司已經(jīng)有60多個日日夜夜了。終于，我領到了職業(yè)生涯中的第一份工資，這標志著我的學生生涯的暫停和職業(yè)征途的啟航。

記得從隊長手里接過現(xiàn)金的那一瞬間，我的心情是激動的。由于這意味著它不僅解決了我的燃眉之急，更是對我之前努力付出的一種肯定，一份回報。二十多年來，一直受到父母在精神和經(jīng)濟上的雙重鼓勵，而今雖不能立即回饋他們，但也算有了自己獨立的經(jīng)濟來源，可以給父母減輕一些負擔。每每想到此處，心里就會感到自豪，父母多年來在我身上傾注的心血終于初見成效。這一刻，我好想和他們一起分享這份風雨過后的喜悅，告訴他們：兒子已經(jīng)長大，請你們放心!

雖然以前在校的時候也獲過獎學金，做過兼職。但是今天的這番感受，卻是之前從未體驗過的。進入送變電之前就已經(jīng)耳聞：選擇送變電就是選擇了與責任為伍，與責任同行。真正工作之后，才真的感受到這句話的分量。在送變電工作的這些日子以來，上山下坡，穿林跨原，地理環(huán)境與自然氣候一起考驗著我的承受力和忍耐力。每當汗流浹背氣喘吁吁落后于隊伍時，每當被烈日烤得奄奄一息無精打采時，我總會在心里默念孟子的那句：故天將降大任于斯人也，必先若其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。我不斷的激勵自己，就像親人在身邊一樣，依然堅強的走完每一步。

都說"萬事開頭難"，走過了這具有考驗性的一步，即使以后的路依舊坎坷泥濘，我想我也會坦蕩胸懷從容面對。短短的生活，長長的思考。我仿佛一下子成長了許多，由于對這個真理深信不疑：一分耕耘，一分收獲。

工廠員工心得體會內(nèi)容篇十七

第一段：入職工廠的感受和初步體會（引言）。

入職一家新工廠是一次全新的開始，無論是對于剛剛畢業(yè)的大學生，還是對于轉行的職場新人，這意味著他們要適應新的工作環(huán)境、學習新的工作技能，以及面對新的同事和領導。對我來說，這是一次挑戰(zhàn)，但也是一次機會。剛來到工廠的時候，我感到有些緊張和不適應，但隨著時間的推移，我逐漸體會到了一些工廠生活的真實和特點。

第二段：工廠生活的特點和挑戰(zhàn)（分析）。

工廠生活是一種集體的生活形式，大家都要在同一片天地里工作和生活。這種生活既有挑戰(zhàn)，也有機遇。首先，工廠的工作強度較大，工作時長較長，需要付出更多的努力和耐心。工廠的環(huán)境相對嘈雜，人們需要適應噪音、灰塵和高溫等環(huán)境，這對一個新來的員工來說是一種新的挑戰(zhàn)。另外，工廠里的工作安排比較規(guī)律和嚴格，需要員工按時上下班，完成各項任務，并保持高效率的工作狀態(tài)。這對于剛開始工作的我來說，需要適應和調(diào)整。

第三段：新員工工廠經(jīng)驗的總結（描述）。

在工廠里工作了一段時間后，我開始明白一些工廠員工的經(jīng)驗和方法。首先，我學會了與同事之間的相處之道。與同事相處融洽是一種非常重要的能力，通過和他們的交流和互動，我學到了很多與人溝通的技巧和方法。其次，我了解到在工廠里，只有努力工作才能取得進步。工廠是一個要求高效的地方，只有通過努力和付出，才能獲得更多的機會和提升。最后，我也明白了在工作中要具備團隊合作的精神，只有大家團結一致，共同努力，才能完成更多的任務和挑戰(zhàn)。

第四段：收獲和成長（討論）。

在這段時間的工作中，我不僅僅學到了專業(yè)知識和技能，還收獲了很多成長和進步。首先，我對工作的認真態(tài)度有了更深入的理解。工作決定命運，只有擁有對工作的熱情和認真，才能在工作中獲得成長和進步。其次，我也意識到了自身的不足和缺點，比如溝通能力、工作效率等方面。在工作中，我積極針對這些問題進行改進和調(diào)整，不斷提升自身的能力和技巧。同時，我也明白了工作中的困難和挫折是常態(tài)，只要保持積極向上的心態(tài)，努力去克服，就能收獲更多的成功和成就。

第五段：對未來的期望和展望（總結）。

回顧在這個工廠的時光，我感到非常榮幸和滿足。這段經(jīng)歷讓我更加堅定了未來的職業(yè)方向和發(fā)展目標。在未來的工作中，我會更加珍惜每一個機會和挑戰(zhàn)，學會適應新的環(huán)境和要求，不斷提升自己的能力和技巧。我相信，只要保持初心和積極向上的心態(tài)，就能在工廠這個大熔爐中，磨礪成一顆更加優(yōu)秀的工作之星。

總結：

入職一家新工廠，對于任何人來說都是一次新的開始和挑戰(zhàn)，但也是一次機會。工廠生活既有著特殊的挑戰(zhàn)，也包含著不同的機會和培訓。通過不斷地適應和學習，我們能夠掌握更多的工作技能和經(jīng)驗，收獲更多的成長和進步。在未來的工作中，我們要保持初心和積極向上的心態(tài)，繼續(xù)努力，不斷進步，成為更加優(yōu)秀的工作之星。

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