在工作和學習中，我們經(jīng)常需要撰寫各種類型的報告，用以匯報和總結。報告的寫作應注重邏輯性和條理性，避免信息的重復或不必要的細節(jié)。無論是學術界還是商業(yè)領域，這些范文都展示了報告的寫作風格和標準。
電子商務發(fā)展調(diào)查報告篇一
電子商務作為現(xiàn)代服務業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務在我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經(jīng)濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。隨著互聯(lián)*的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應用電子商務進程的推進和國家對電子商務發(fā)展的重視，*絡已經(jīng)開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行*上購物?！笆晃濉蹦?，電子商務平臺服務、信用服務、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務信息、交易和技術等的服務企業(yè)不斷涌現(xiàn)，“十一五”末，已達到2.5萬家。電子商務信息和交易平臺正在向?qū)I(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會信用環(huán)境不斷改善，為電子商務的誠信交易創(chuàng)造了有利的條件。
20xx年中國*購交易額突破1萬億，這表明中國電商行業(yè)發(fā)展進入了一個新階段。20xx年中國*購用戶為2.42億，絕對數(shù)量很大，但和中國超過13億的總人口相比，*購依然只是日常消費的很小部分。中國電商行業(yè)發(fā)展到20xx年，技術應用、物流配送、消費者需求都在發(fā)生著新變化。中國電子商務近年來發(fā)展迅速，企業(yè)電子商務應用迅速普及，*絡消費持續(xù)增長，電子商務對傳統(tǒng)服務業(yè)和傳統(tǒng)流通業(yè)的影響和帶動作用日益增強。20xx年，中國電子商務交易總額達到8.1萬億元，同比增長31.7%，增速約為當年國內(nèi)生產(chǎn)總值增幅的4.1倍。
截至20xx年底，中國移動電子商務市場交易規(guī)模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務發(fā)展如此之快的原因有四：一是手機用戶數(shù)量和用手機上*用戶數(shù)量攀升；二是廉價智能手機及平板電腦的大量普及；三是上*速度、無線寬帶、資費下調(diào)；四是傳統(tǒng)電商沉淀，為移動電子商務的發(fā)展奠定了基礎。移動電子商務憑借其對傳統(tǒng)電子商務的有效補充，開拓出了一片廣闊的新藍海。移動電子商務市場還在發(fā)展初期，這個領域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創(chuàng)新性產(chǎn)品加入，進而不斷完善移動電子商務市場，為移動電子商務的增長提供源源不斷的發(fā)展動力。
20xx年，中國垂直電商行業(yè)進入發(fā)展的拐點期，中國垂直電商或?qū)⒔Y束高速發(fā)展期，在未來五年時間將進入發(fā)展平穩(wěn)期。市場經(jīng)濟的大轉型，消費者對電商購物需求得到了空前的釋放，一方面涌現(xiàn)出大大小小的電商企業(yè)，另一方面電子商務的產(chǎn)業(yè)金額也快速上升。20xx年的光棍節(jié)，僅淘寶就達到了191億的巔峰數(shù)額。電子商務的崛起成就了淘寶、京東以及無數(shù)大大小小的各類賣家，無數(shù)電商企業(yè)在這時候達到企業(yè)輝煌發(fā)展期。而在20xx年，中國經(jīng)濟開始呈現(xiàn)下行趨勢，中國電商行業(yè)的暫時衰退已經(jīng)不可避免。垂直電商屬于快速發(fā)展的行業(yè)，企業(yè)在激烈的市場競爭中普遍磨練出了較好的執(zhí)行力和市場應對能力，但企業(yè)的整體戰(zhàn)略應變力不足，企業(yè)普遍對外部環(huán)境過度敏感，卻缺乏解決問題的能力，方向看不清，資源配置隨意。
電子商務作為一種新的營銷手段，從發(fā)展趨勢來看，它的外延在不斷擴散，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費為代表的物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。20xx年，商務部、工信部等部門已經(jīng)將電子商務的發(fā)展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內(nèi)，未來電子商務企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著手推動電子商務示范工程，國家信息化推進辦公室先后批準了17個電子商務試點，覆蓋了多個行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)。我省在發(fā)展經(jīng)濟的過程當中，各個行業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)和一些個體戶，應該牢牢把握這個契機，實現(xiàn)產(chǎn)品利益的最大化。中國電子商務經(jīng)過十幾年的發(fā)展，在平臺服務上獲得的成績有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢待發(fā)，20xx年，我國電子商務行業(yè)投資額將達到35億美元。
目前商業(yè)服務業(yè)態(tài)主要有兩種，一種是傳統(tǒng)商業(yè)服務業(yè)態(tài)，就是實體店鋪業(yè)態(tài)模式，如家樂福、零售店等；另一種是最近15年發(fā)展起來的互聯(lián)*商業(yè)服務業(yè)態(tài)，就是*店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實體店鋪的優(yōu)勢在于便利和服務有保障，劣勢在于成本太高，費時費力；*店模式的優(yōu)勢在于方便、成本低，劣勢在于服務周期長、服務保障低。電子商務的.發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務對促進傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對經(jīng)濟轉型和價值創(chuàng)造的貢獻潛力尚未充分顯現(xiàn)。
電子商務發(fā)展調(diào)查報告篇二
電子商務通常是指在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，全球范圍內(nèi)廣泛的商業(yè)和貿(mào)易活動中，買賣雙方進行各種不見面的商業(yè)活動，實現(xiàn)消費者在線購物、在線交易和商家之間在線電子支付，以及各種商業(yè)活動、貿(mào)易活動、金融活動和相關綜合服務活動的一種新的商業(yè)運作模式。它利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個業(yè)務流程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。
電子商務模式有b2b、b2c、c2c、b2m、m2c(bmc)、b2a(b2g)、c2a(c2g)、sns-ec(社交電子商務)、abc模式等11種。以下具體介紹b2b、b2c、c2c。
b2b的典型例子有阿里巴巴、、中國網(wǎng)庫、、、、、、太平洋門戶、吉通寶、龍導、河北商網(wǎng)等。
b2c模式是中國最早的電子商務模式，以8848網(wǎng)購商城正式運營為標志。b2c是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供新的購物環(huán)境&;mdash&;mdash網(wǎng)店(亞馬遜網(wǎng)、商城、鵬程萬里商貿(mào)商城、紅孩兒商城、當當網(wǎng)等。)，消費者網(wǎng)上購物，網(wǎng)上支付。
與b2b和b2c一樣，c2c是電子商務的幾種模式之一。區(qū)別在于c2c是用戶對用戶的模式。c2c商務平臺為買家和賣家提供了一個在線交易平臺，讓賣家可以主動提供商品進行在線拍賣，而買家可以選擇自己的商品進行競價。典型的c2c模式有百度c2c、淘寶、派派等。
從1990年到1993年，在電商初期，根據(jù)我對我家附近居民的調(diào)查，當時大部分家庭沒有電腦，也沒有購買電腦的計劃。在20世紀90年代，電腦不是家庭必備的商品。2017年以后大部分家庭都買了電腦，21世紀以后大部分家庭都有電腦，大部分家庭都有買電腦的打算。因為電子商務的發(fā)展與計算機息息相關，在計算機普及的同時，電子商務迎來了一個飛速發(fā)展的時代。當時網(wǎng)購開始出現(xiàn)，但是并沒有得到大多數(shù)人的認可。調(diào)查顯示，2017年左右，許多人第一次必須在網(wǎng)上購物。當時他們只是想買一些價格適中的衣服。2017年后，人們開始嘗試在網(wǎng)上購買貴重物品，如化妝品、手機、數(shù)碼相機等。如今，食品已經(jīng)開始被人們所接受。通過對該縣申通、童淵等快遞公司的走訪，了解到近年來快遞項目數(shù)量增長迅速，大部分來自人們網(wǎng)上購物的包裹。網(wǎng)上購物作為電子商務的主要領域，從快遞包裹數(shù)量的不斷增加可以看出電子商務的發(fā)展速度。已經(jīng)被大多數(shù)人接受，一種新的消費習慣正在形成。相信未來電子商務會發(fā)展的越來越好，讓我們拭目以待吧！
暑假里，通過調(diào)查qq、郵件、面對面交談等方式。通過周圍的朋友、同學和鄰居，他們參與電子商務并選擇電子商務的原因如下:。
1.網(wǎng)上商品的價格比實體店便宜。
2.試著傾聽周圍的人，并感到好奇。
3.家里有一臺電腦，上網(wǎng)時被廣告吸引。
4.網(wǎng)上選擇廣泛，便于比較。
5.如果選擇網(wǎng)上開店，你覺得門面租金省，成本低，風險小，雖然小，但是超賣。
6.方便，可以在家購物，省去了購物的疲勞。
綜上所述，隨著市場經(jīng)濟體制的進一步完善，促進經(jīng)濟增長方式轉變和結構調(diào)整的力度將繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務的需求將更加強烈。電子商務將廣泛應用于生產(chǎn)、流通、消費等領域和社會生活的各個層面。這將促進全社會對電子商務應用的認識，與電子商務相關的政策、法律法規(guī)將不斷出臺，電子商務發(fā)展的政策和法律環(huán)境將不斷改善。同時，也促進了物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更加全面地進行，從而使電子商務發(fā)展的內(nèi)在動力不斷增強。在綜合電子商務網(wǎng)站占據(jù)大部分綜合b2b市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務網(wǎng)站尋求綜合網(wǎng)站市場之外的專業(yè)化細分發(fā)展。電子商務與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，相互促進，和諧發(fā)展。
隨著企業(yè)供應鏈電子商務和國際電子商務的發(fā)展，將帶動電子商務服務業(yè)的發(fā)展。圍繞電子商務服務從低端技術環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應用環(huán)節(jié)形成的電子商務服務鏈，在國內(nèi)節(jié)點密布，一個全新視角的電子商務服務產(chǎn)業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟新的增長點。
隨著電子商務的發(fā)展，許多企業(yè)開始在電子商務領域試水，越來越多的團購形式層出不窮。團購是一種典型的b2c電子商務模式，已經(jīng)為消費者所熟悉。在線團購是電子商務的新產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)上的團購活動不僅給消費者帶來了實際利益，也給企業(yè)帶來了新的商機。通過互聯(lián)網(wǎng)載體的快速發(fā)展，各種商品和服務的制造商與主要消費者聯(lián)系在一起，打破了傳統(tǒng)的直銷理念，吸引了社會各界越來越廣泛的關注。如今，團購已經(jīng)成為一種新的消費時尚。在學校，許多學生熱衷于網(wǎng)上團購，、58、qq團購、聚美優(yōu)品等團購網(wǎng)站?，F(xiàn)在團購不僅限于郵購商品，很多實體店也參與團購，比如美容院、餐廳、景點、看電影等。消費者可以通過網(wǎng)上團購的形式，以非常劃算的價格購買實體店的優(yōu)惠券，然后依賴。團購，把網(wǎng)上消費者帶到真實的商店&;mdash&;mdash線下在線支付購買商品和服務，然后線下享受服務。團購的本質(zhì)就在于此，大大縮小了商家與消費者的時空距離，大大拓寬了電子商務的發(fā)展渠道。生活服務類商品在團購中更容易被消費者接受。事實也證明，線下商品和服務的線上支付，然后線下服務的模式很快被接受。從團體商品到團體服務，從一個城市到全國，已經(jīng)成為主流和發(fā)展趨勢。
同時我也發(fā)現(xiàn)，電子商務并不局限于進入購物網(wǎng)站，微博的興起也帶動了電子商務的發(fā)展。相比廣告，微博中用戶是主體，因為只有用戶關注誰能交流。所以微博里粉絲眾多的草根用戶，就成了很多商家眼中的熱點。基層微博用戶發(fā)或轉發(fā)一個網(wǎng)購鏈接，就有上千粉絲能看到，有些有獎品和轉發(fā)的鏈接會轉十幾百倍，比彈出式、懸掛式廣告更有效，讓更多人參與電商，被很多人認可。
網(wǎng)購的普及也引發(fā)了一系列的網(wǎng)絡安全問題。與以前的病毒、木馬等相比。，通過控制&;ldquo肉雞&;rdquo電腦盜取游戲、qq賬號密碼等信息，通過不同方式的交易獲取經(jīng)濟利益。犯罪分子對網(wǎng)購的利用和攻擊，無疑可以更直接地獲取經(jīng)濟利益。
去公安局經(jīng)濟犯罪科調(diào)查時，了解到一些不法分子利用電商的一些漏洞在網(wǎng)上進行詐騙。從一些案例中得知，使用虛假的商業(yè)網(wǎng)站是犯罪分子常用的方法。他們通常會給消費者發(fā)送一個虛假的支付鏈接，目的是竊取用戶的支付賬戶。另一個是山寨購物網(wǎng)站，設置了超低價格的消費陷阱。溝通的主要方式是針對機票等熱門商品優(yōu)化搜索引擎，從而排名靠前，進而吸引買家被低價打折所迷惑。
據(jù)了解，假購物網(wǎng)站是2017年增長最快的欺詐網(wǎng)站。根據(jù)360安全中心的數(shù)據(jù)，2017年共發(fā)現(xiàn)65291家虛假購物網(wǎng)站，其訪問量被攔截2.65億次。而且，他們直接盜取用戶的支付寶或者銀行賬戶，危害極大。
其次，電子商務稅收缺乏相應的解決方案。由于網(wǎng)絡交易量統(tǒng)計和網(wǎng)絡稅收技術的困難，電子商務稅收難以實施，目前還沒有很好的對策。
此外，物流支持系統(tǒng)仍需改進。我國還沒有建立起強大的物流配送體系，物流管理水平低，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展不足，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力仍然不足。
其中，人們最為關注和制約電子商務發(fā)展的是信用體系建設不完善、虛擬市場監(jiān)管不力等問題。隨著電子商務的發(fā)展，迫切需要引入電子商務合同規(guī)范，加強對電子商務合同的監(jiān)管，以降低或消除網(wǎng)上交易雙方的風險，促進信用體系建設、網(wǎng)上產(chǎn)品信息管理、交易服務監(jiān)管和消費者權益保護。
電子產(chǎn)品的售后服務是最頭疼的。郵寄維修產(chǎn)生的運費由賣方還是買方承擔？電子產(chǎn)品有問題可以在15天內(nèi)更換，但是產(chǎn)品郵寄給消費者再寄回給買家一般需要15天以上，對消費者不公平。
電子商務要想發(fā)展好，可持續(xù)發(fā)展，做廣告是不可能的，必須有司法和執(zhí)法部門的配合。
4.如何保證現(xiàn)實生活中網(wǎng)購的安全。
根據(jù)我自己的網(wǎng)購經(jīng)驗，如何維護和保證網(wǎng)購的安全，這里就說說我自己的觀點。
意見:。
1.盡量不要使用公共電腦進行網(wǎng)上購物。
2.選擇商家時，觀察其網(wǎng)店的口碑和之前買家對產(chǎn)品的評價。
3.購買價格過低的商品要謹慎。畢竟一個價格抵得上商品，一個商品總有成本。
6.網(wǎng)上支付部分的安全性由銀行保證。用戶可以去銀行仔細咨詢，從銀行工作人員那里了解到保證網(wǎng)銀安全的具體措施。
7.熟悉購物網(wǎng)站的退貨流程和售后維權服務的操作流程。
綜上所述，無論犯罪分子有多刻意，消費者只要凡事謹慎，就能在很大程度上主觀上避免侵權。同時，遇到惡意欺詐后，也要舉報，以免再次受騙。
電子商務發(fā)展調(diào)查報告篇三
通過“中商情報網(wǎng)”，我們可以了解到商務局在20投入了比較大的力量推進農(nóng)村電子商務的發(fā)展，主要是繼續(xù)推進“電子商務進農(nóng)村”。隨著科學技術和信息技術的快速發(fā)展，農(nóng)村電子商務的發(fā)展是不可阻擋的趨勢。農(nóng)村電子商務的發(fā)展既是電子商務在大城市需求趨于飽和的情況下的新的發(fā)展出路,又對農(nóng)村經(jīng)濟進一步發(fā)展提供了新的機遇。但農(nóng)村電子商務的發(fā)展也并不是一帆風順，由于農(nóng)村經(jīng)濟自身的限制和農(nóng)村較落后的環(huán)境影響，電子商務在農(nóng)村的發(fā)展遇到了阻礙;為了得到更廣闊的發(fā)展，需要分析農(nóng)村電子商務發(fā)展狀況。通過對農(nóng)村電子商務的研究，對農(nóng)村電子商務的發(fā)展提出對策。
(一)網(wǎng)購的人群集中為年輕人。
和城市網(wǎng)購的人群相比，農(nóng)村的網(wǎng)購主要為二十到三十歲的年輕人，三十歲以上的網(wǎng)購人數(shù)較少。這是由于年輕人能很快接受新知識和新技術，了解電子商務，并愿意從事農(nóng)村電子商務的發(fā)展。隨著新一代年輕人在農(nóng)村的成長，他們接受過信息技術的熏陶，他們是農(nóng)村電子商務發(fā)展的潛力，將對未來農(nóng)村電子商務的發(fā)展起到推動作用。
(二)農(nóng)村手機上網(wǎng)人數(shù)比重大。
雖然農(nóng)村的網(wǎng)絡設施和城鎮(zhèn)相比較差，但農(nóng)村上網(wǎng)人數(shù)達到84.6%，遠遠髙出城鎮(zhèn)。城鎮(zhèn)居民電腦使用率較高，電腦網(wǎng)購人數(shù)比重較手機高。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機由于自身的方便性和成本較低的特點，使得農(nóng)村網(wǎng)購市場有較高的增長性。
(三)農(nóng)民網(wǎng)購的目的是生活所需。
和城市大多數(shù)網(wǎng)購不同，農(nóng)村居民網(wǎng)購不是為了便宜，而是為了購買生活必需品。農(nóng)村居民購買的主要是日常生活用品、生產(chǎn)資料。他們購買的為日常生活中難以買到的商品,網(wǎng)上商品種類繁多、價格合理且購買便利，所以網(wǎng)購正好符合他們的需求。
(―)農(nóng)村基礎設施越來越完善。
1.農(nóng)村的交通網(wǎng)得到不斷改善。交通是經(jīng)濟發(fā)展的首要條件,也是農(nóng)村電子商務發(fā)展的必要條件。隨著中國經(jīng)濟社會的發(fā)展和政府對農(nóng)村建設的投入，農(nóng)村的交通狀況越來越完善。交通的完善帶動運輸業(yè)的發(fā)展，為農(nóng)村經(jīng)濟的'發(fā)展帶來了新的機遇，這為電子商務在農(nóng)村開展提供了便利。
2.農(nóng)村網(wǎng)絡設施和物流狀況的改進。網(wǎng)絡是電子商務發(fā)展的首要條件。近幾年來，由于網(wǎng)絡發(fā)展愈來愈迅速,農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及率不斷提升，在未來的幾年，互聯(lián)網(wǎng)的普及率將會得到進一步提高。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)，截止到12月，我國農(nóng)村網(wǎng)民占28.6%，規(guī)模達1.77億，相比增長2101萬人。農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量在不斷增加，但互聯(lián)網(wǎng)的普及率遠不及城鎮(zhèn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及為農(nóng)村電子商務的發(fā)展提供了便利，使得農(nóng)村居民可以通過網(wǎng)絡了解電子商務知識和市場的變化。農(nóng)村的物流隨著交通的發(fā)展和市場的需求也進一步發(fā)展，物流體系得到優(yōu)化。
根據(jù)相關報道,年中央財政安排了20億專項資金支持中西部地區(qū)農(nóng)村電子商務的發(fā)展，資金的使用重點是向建設縣、鄉(xiāng)、村三級物流配送體系。此外，國務院發(fā)布了《關于大力發(fā)展電子商務加快培育經(jīng)濟新動力的意見》，商務部也推出了《“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃》，這些文件都對農(nóng)村電子商務的發(fā)展起到促進作用。
2月17日，國家發(fā)改委與阿里巴巴集團在京簽署經(jīng)合返鄉(xiāng)試點發(fā)展農(nóng)村電商戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議約定，國家發(fā)展改革委將整合資源，推動試點地區(qū)先行與阿里巴巴農(nóng)村淘寶項目合作。
此外，各地政府也都頒布相關政策支持農(nóng)村電子商務的發(fā)展。
(三)農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展。
近幾年來，農(nóng)村的經(jīng)濟得到迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的種植模式得到轉變，機械化程度提高。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的專門化程度提高,農(nóng)產(chǎn)品集中生產(chǎn)不僅有利于資源節(jié)約，還節(jié)省了人力物力;經(jīng)濟作物的比重提高，增加了農(nóng)民的收入，帶動農(nóng)村經(jīng)濟進一步發(fā)展。
(―)農(nóng)村傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式。
大多數(shù)農(nóng)村的生產(chǎn)還為傳統(tǒng)的個體生產(chǎn)模式，農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)效率低下,大多數(shù)生產(chǎn)只能滿足家庭生活需要，剩余農(nóng)產(chǎn)品不足。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)較分散，不利于機器化生產(chǎn)，需需要較大人力投人。這是農(nóng)村電子商務發(fā)展的阻礙因素，不利于農(nóng)產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)結合。
(二)農(nóng)村信息設施和物流設施不夠完善。
在農(nóng)村中，家庭電腦的擁有率比較低，網(wǎng)絡覆蓋面也較小，大部分農(nóng)民難以做到在家上網(wǎng);且以農(nóng)業(yè)信息為主要內(nèi)容的網(wǎng)站在全國所占的比例不高，而且利用程度低，農(nóng)村居民很難通過網(wǎng)絡及時獲取市場信息和消費者需求信息。大部分農(nóng)村更沒有自己的電子商務網(wǎng)，農(nóng)民也很少有建立電子商務網(wǎng)的意識。
農(nóng)村道路單一、狹窄且道路質(zhì)量較差，不適合大型交通工具通過，交通流通性差，對于物流的流通有一定的限制性。這些因素嚴重制約了電子商務在農(nóng)村的發(fā)展。
在農(nóng)村,由于年輕人大部分外出務工，學生外出上學，真正了解網(wǎng)絡的人不在農(nóng)村。留在農(nóng)村的居民大部分不懂網(wǎng)絡，更不了解電子商務，缺乏電子商務人才。而農(nóng)村電子商務的發(fā)展需要農(nóng)民擁有一定的文化素質(zhì)，對新技術和新信息有較強的接受能力，了解電子商務的知識，并愿意從事農(nóng)村電子商務的發(fā)展。
(四)農(nóng)村網(wǎng)站缺乏專業(yè)性和實用性。
在我國農(nóng)村電子商務網(wǎng)站中，內(nèi)容和形式大體相同，缺乏特色性，實用性不強。首先，在內(nèi)容方面，以宣傳本地農(nóng)業(yè)，為領導服務的信息較多，而真正適用于農(nóng)民和農(nóng)業(yè)的信息少。缺乏宏觀的指導性的農(nóng)業(yè)信息。其次，網(wǎng)絡上的信息開放性不強，有價值的信息不能實現(xiàn)資源共享，農(nóng)村不能及時掌握市場動態(tài)。
(一)完善農(nóng)村信息設施與物流設施。
政府要加大支持,特別是加大資金投人，改善農(nóng)村信息設施建設。政府需要制定相關的政策和規(guī)劃，把政府的推動.引導和市場機制結合起來。于此同時,也需要社會對于農(nóng)民的支持和幫助，使得農(nóng)民能建立農(nóng)村網(wǎng)絡體系。
國家要協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)之間.區(qū)域之間物流體系的規(guī)劃,加強物流基地，物流園區(qū)的布局與建設,在全國范圍內(nèi)配置物流資源，改善農(nóng)村物流建設。同時，物流公司也要將農(nóng)村經(jīng)濟的特點和物流規(guī)劃相結合，適應農(nóng)村生產(chǎn)的特點。
由于農(nóng)村電子商務的發(fā)展必須需要掌握一定電子商務知識的人才，所以政府需要制定政策’使得擁有知識的大學生去農(nóng)村支教,免費培訓農(nóng)民電子商務知識。同時各大電商也需要為農(nóng)民咨詢電子商務知識提供便利，也可通過在農(nóng)村開展電子商務講座，將產(chǎn)品與電子商務相結合。
(三)建立實用性和專業(yè)性的農(nóng)村電子商務網(wǎng)站。
農(nóng)村電子商務網(wǎng)站要體現(xiàn)農(nóng)民的真正需要，提供實用性的信息，及時傳遞外界信息。將市場需要和農(nóng)村生產(chǎn)緊密結合，同時各網(wǎng)站內(nèi)容和形式設計要體現(xiàn)各自的特色。真正實現(xiàn)農(nóng)民能接受到市場競爭的情況，為農(nóng)民提供市場需要的評價和預測，使得農(nóng)民能做到有計劃的生產(chǎn)。
(四)轉變農(nóng)村傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營方式。
當前我國的農(nóng)村生產(chǎn)方式以個體化生產(chǎn)為主體,農(nóng)民對電子商務信息的需求度相對較低，以至于無法產(chǎn)生規(guī)模化的效應。所以，擴大我國農(nóng)村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)?！D變傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式,才能促進農(nóng)業(yè)的大規(guī)模生產(chǎn)。才能使農(nóng)業(yè)的發(fā)展能和電子商務相結合,提升農(nóng)民群眾對農(nóng)村電子商務的投入力度，促進我國農(nóng)村電子商務的發(fā)展。
(五)加大政府的政策和法律法規(guī)支持。
政府除了需要加大農(nóng)村信息設施建設的資金和技術支持,還需要加大建設完善的交通設施。與此同時要需對農(nóng)民進行一定的補助，使得農(nóng)民能有資金完善自己的網(wǎng)絡設施。此外，政府部門要制定相關政策和法規(guī)桂規(guī)范網(wǎng)絡市場的運營,規(guī)范市場秩序，同時加強信用環(huán)境的建設。以確保網(wǎng)上產(chǎn)品的質(zhì)量和網(wǎng)上交易的正常誠信進行,以形成良好的網(wǎng)上市場環(huán)境。
五、結語。
綜上所述，隨著電子商務的發(fā)展，農(nóng)村電子商務稱為當今農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的一肢新的帶動力。在農(nóng)村電子商務發(fā)展過程中存在許多有利于其發(fā)展的條件，這些條件正是促進農(nóng)村電子商務發(fā)展的動力,但農(nóng)村電子商務發(fā)展過程中也存在阻礙因素。所以，我國農(nóng)村電子商務的發(fā)展需要國家、社會和農(nóng)村居民等各界的努力。
電子商務發(fā)展調(diào)查報告篇四
近幾年，我國許多高等院校紛紛開設電子商務課程，學生反映強烈。北方交通大學是我國率先開展電子商務教學的高校之一，1992年就開設了《條碼技術與電子數(shù)據(jù)交換（edi）》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專業(yè)的必修課程；在新制訂的九八級教學大綱中，《電子商務》被列為管理工程專業(yè)的修課程。在教學實踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學生的電子作業(yè)、交互式的遠程網(wǎng)絡教學系統(tǒng)以及電子商務網(wǎng)絡案例教學模擬試驗等構成的全方位多媒體教學體系。作為教育部遠程網(wǎng)絡教育試點，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實現(xiàn)了“電子商務”課程的遠程網(wǎng)絡教學?！半娮由虅铡笔潜狈浇淮髮W生們的熱門話題之一。
那么，在校大學生們是怎樣看待電子商務這個問題的呢？1999年底，由與北方交通大學電子商務協(xié)會共同對北方交大的在校學生做了有關電子商務的問卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問卷形式，受訪大學生575人，研究生38人（其中mba20人），這些學生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟、管理、法律、運輸?shù)榷鄠€專業(yè)，具有較強的代表性。
有很大影響的占23%；認為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學生占46%；認。
為中國目前發(fā)展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明。
在校大學生對電子商務的發(fā)展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說。
明，我國電子商務的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要？在對電子商務的了解程度進行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。
表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟管理專業(yè)的學生對電子商務具體貿(mào)易流程的認識仍然停留在初級階段。
比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔憂。
在對電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習，而且都集中在計算機專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數(shù)字是相當?shù)偷?，僅占總人數(shù)的2%。電子商務是一個跨學科的領域，在涉及到電子商務發(fā)展的關鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學生有獨特的優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟管理專業(yè)的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學生并不多，對此投入很大精力的學生更少。
科生是通過計算機類的雜志（43%）和報紙（30%）來了解電子商務知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務知識的報刊并不多。
在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學生（本科生的65%和研究生的89%）都主動去過電子商務的展覽會，從中了解電子商務的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術應用。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學生們對電子商務都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務，有目的地學習電子商務知識。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學習。在電子商務成為21世紀貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務的發(fā)展與壯大。
電子商務發(fā)展調(diào)查報告篇五
電子商務（electroniccommerce），簡稱ec是指通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡、移動通信等）在全球范圍內(nèi)進行的商務貿(mào)易活動。是以計算機網(wǎng)絡為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。
電子商務的前提是企業(yè)或網(wǎng)站的信息化和商務電子化。企業(yè)的信息化是指企業(yè)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的信息化過程，而商務電子化是指商務交易方式的電子化。第一，電子商務的實質(zhì)其實是企業(yè)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的信息化過程，并且不是簡單的將過去的工作流程和規(guī)范信息化，而且是以新的手段和條件面對舊有的流程進行變革的過程。第二，電子商務的本質(zhì)不是電子技術而是商務手段。簡單的說上午手段就是做生意。
我做了有關電子商務的一個調(diào)查問卷，得到我的調(diào)查數(shù)據(jù)。這次的調(diào)查，我主要針對有一定購買能力人群的調(diào)查，他們有能力購買較為貴重的商品以及進行投資，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們對電子商務了解后，使用它的可能性很大，有助于電子商務的發(fā)展。
根據(jù)調(diào)查顯示大家對電子商務的安全真實性和商品的質(zhì)量問題還存在著部分疑惑，她們相比較更樂意去購買真實可見或得到銷售者保證的東西。而快遞和售后問題也緊隨其后，大家擔心購買商品被快遞人員破損又得不到合理賠償。她們害怕處于“有理卻不知向誰訴說”的狀態(tài)。
（二）用戶網(wǎng)購最主要原因圖表分析。
根據(jù)圖表顯示大部分人都被它的價格便宜所吸引，誰不想用更少的錢買到一樣品質(zhì)的商品呢。它的節(jié)省時間，足不出戶也是一個獨特點，當今社會時間對我們的重要性不言而喻，大家都在追求用更少的時間做更多有意義的事。網(wǎng)上的商品購買平臺比較多，所以不用再擔心供不應求的狀態(tài)。
大多數(shù)人還是很樂意使用電子商務的，他的方便快捷，價格低廉都深深吸引著消費者，也有越來越多的人使用電子商務進行投資、期貨買賣、炒外匯以掙取更高的利益。電子商務的出現(xiàn)使大家增加了對它的好奇心，在短速時間沖進大家視野。
無論是b2b電子商務，還是b2c電子商務都是以完善的通信網(wǎng)絡為基礎的。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，我國已建成具有世界水平的通信網(wǎng)絡，為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。截止20xx年6月底，全國的光纜長度達196.5萬公里；固定電話用戶達到1.99億戶，電話普及率30.22線/百人，主線普及率15.65線/百人；移動電話用戶達到1.76億戶，普及率13.86部/百人；全國85%的行政村通了電話；固定電話和移動電話網(wǎng)規(guī)模和用戶數(shù)分別居于世界第二位和第一位；我國上網(wǎng)計算機1613萬臺，上網(wǎng)用戶數(shù)達到4580萬戶，國內(nèi)網(wǎng)上中文站點達到29.3萬個，互聯(lián)網(wǎng)國際出入口總帶寬達到10567.5mb。
（二）我國電子商務安全認證體系發(fā)展現(xiàn)狀。
目前我國已建成了一些領域及區(qū)域的電子商務認證機構，為保障電子商務健康發(fā)展，初步提供了一個安全、實用、高效的電子商務環(huán)境。目前，全國約有30多個ca認證中心，其中領域性安全認證中心有：金融認證中心（cfca）、中國電信的ctca和中國國際電子商務中心開發(fā)的"商業(yè)電子信息安全認證系統(tǒng)"等；區(qū)域性認證機構主要有：上海、北京、天津、湖北、海南、廣東和山東的ca認證中心等。另外，我國也有部分企業(yè)建立了商業(yè)性電子商務認證機構，如天威誠信、?；鶚I(yè)、盛潤等公司。
電子支付是電子商務的關鍵環(huán)節(jié)，而電子支付是以銀行提供網(wǎng)絡銀行業(yè)務為前提的。近幾年我國銀行業(yè)紛紛開辦網(wǎng)絡銀行業(yè)務。我國網(wǎng)上銀行基礎建設發(fā)展也非常迅速，電子金融結算系統(tǒng)連接著600多個地面衛(wèi)星小站和1000多個收發(fā)站，覆蓋了全國所有的地級城市和1000多個縣。
（一）安全問題。
伴隨電子商務應用的深入，也產(chǎn)生了一些問題。最大的問題還是大部分企業(yè)不能利用網(wǎng)絡手段直接簽署合同。對具備條件的交易來看，缺少相應的法律法規(guī)是制約電子交易的一個重要因素，例如電子簽章法＼＼電子合同法、跨國電子簽章的交叉ca認證等問題。對于b-to-c而言，出現(xiàn)的糾紛比較多的是在貨物的配送環(huán)節(jié)。消費者的投訴也反映了社會對電子商務規(guī)范化發(fā)展的呼聲。還有很多消費者因為擔心個人數(shù)據(jù)得不到保護而不敢用信用卡在網(wǎng)上支付，這也反映出我們在個人數(shù)據(jù)保護方面還有待立法和加強管理。電子商務的運作，涉及多方面的安全問題，資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等等。安全問題如果不能妥善解決電子商務的實現(xiàn)就是一句空話。
許多用戶不愿進行網(wǎng)上交易，也是因為對網(wǎng)上交易的安全性可靠性持懷疑態(tài)度。電子商務的安全問題，不僅涉及技術問題，同時也涉及管理問題和法律問題，這些問題都需要組織專門力量迅速加以解決。
（二）技術問題。
技術方面的障礙主要包括可靠性、速度等方面存在多種不可靠因素。軟件不可靠、線路不可靠、系統(tǒng)不可靠等?；A設施方面的問題也可能對性能產(chǎn)生不利影響，如服務器、網(wǎng)卡、總線等跟不上千兆以太網(wǎng)的發(fā)展步伐，主存儲器和超高速緩存也需要相應的匹配等。
（三）資金流通方式的落后。
在我國這樣一個擁有16億人口的大國，銀行卡的利用率十分低下，即使在一些大中城市，銀行卡的應用也不是十分普遍。電子商務如果不能最終面對個人和家庭服務的話，是沒有發(fā)展前途的。目前，一些國家廣泛采用信用卡和電子支付的方式付帳，原來是一種刺激消費的行為。銀行卡使用的不普遍，本身就是一種資金流通方式落后的表現(xiàn)。電子商務要在中國實現(xiàn)，必須使現(xiàn)今的資金流通方式得到真正改善，讓更多的人習慣電子支付，培養(yǎng)更多的電子消費人群。
電子商務發(fā)展調(diào)查報告篇六
校園電子商務系統(tǒng)的出現(xiàn)使在校師生的生活變得越來越便利，解決師生日常學習工作生活中的許多問題，而且能改變他們的消費方式和購物習慣，為學校創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益。此外，在校園開展電子商務，可以營造良好的電子商務環(huán)境，提供學生參與電子商務的現(xiàn)實環(huán)境，也為學校的電子商務教學提供實習基地，創(chuàng)造培養(yǎng)電子商務合格人才的教學條件，為新世紀電子商務的全面開展打下基礎。
校園網(wǎng)的設計目標是將各種不同應用的信息資源通過高性能網(wǎng)絡設備相互連接起來，形成校園區(qū)內(nèi)部的12000/xpranet系統(tǒng)，對外通過路由設備接入廣域網(wǎng)。
1、為教育信息的及時、準確、可靠地收集、處理、存儲和傳輸?shù)忍峁┕ぞ吆途W(wǎng)絡環(huán)境。
2、為學校行政管理和決策提供基礎數(shù)據(jù)、手段和網(wǎng)絡環(huán)境，實現(xiàn)辦公自動化，提高工作效率、管理和決策水平。
3、為備課、課件制作、授課、學習、練習、輔導、交流、考試和統(tǒng)計評價等各個教學環(huán)節(jié)提供網(wǎng)絡平臺和環(huán)境。
4、為使用網(wǎng)絡通信、視頻點播和視頻廣播技術，提供符合素質(zhì)教育要求的新型教育模式；
5、為科學研究的資料檢索、收集和分析；成果的交流、研討；模擬實驗等提供環(huán)境和手段。
幫助每個人都可以通過自己手上的設備，在網(wǎng)絡中發(fā)揮自己的力量，中間不需要服務器的管制。
通過整合大量的商業(yè)應用產(chǎn)品合作共贏，讓公司自身優(yōu)勢產(chǎn)品發(fā)揮更大的商業(yè)潛力；將流量聚合快速轉化為商業(yè)價值的聚合。
全新創(chuàng)造設計，避免sns的同質(zhì)化，接口完全開放式，盡可能多的吸納第三方技術合作加盟。
提供滿足社會化需求的所有基礎功能型產(chǎn)品（如：博客日志、相冊、郵箱、網(wǎng)盤、音樂、活動、聊天、個人空間、好友、群組、分享、貼吧話題、校友錄），同時加大p2p、流媒體的開發(fā)力度，休閑網(wǎng)頁互動游戲產(chǎn)品集成開發(fā)以及教育教學視頻點播產(chǎn)品的研究。
所有在校學生和曾經(jīng)是學生的群體，每個網(wǎng)民都將是校園網(wǎng)的潛在用戶。
最近幾年，我國遠程教育發(fā)展迅猛。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，教育部已批準67所普通高校開展現(xiàn)代遠程教育試點工作，開設了覆蓋工學、管理學、醫(yī)學、文學、理學、農(nóng)學、經(jīng)濟學、教育學、法學、哲學10大學科門類共140多種專業(yè)，設立了近20xx個現(xiàn)代遠程教育校外學習中心（點），累計注冊網(wǎng)絡教育學生160多萬人。此外，我國有近70%的高校建立了校園網(wǎng)，并利用校園網(wǎng)開展了網(wǎng)絡教學、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡課程和教學資源開發(fā)等應用項目。
校園網(wǎng)是一個基于校園學習、生活、娛樂、游戲、創(chuàng)業(yè)為主題的sns網(wǎng)絡平臺，是整合基于博客、空間、社區(qū)論壇、校友錄、群組、話題、相冊、音樂、web游戲、網(wǎng)絡教學、p2p、流媒體、威客等眾多web2.0應用于一體的開放web操作系統(tǒng)，并采用最先進的web桌面操作系統(tǒng)技術實現(xiàn)。
校園網(wǎng)致力于打造中國最大的校園互動網(wǎng)絡平臺。為校園提供全方位的網(wǎng)絡信息化服務，同時整合社會上其他優(yōu)勢資源，讓校園網(wǎng)絡服務包羅萬象，應有盡有，也帶動其他產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，形成一條完整而巨大的校園產(chǎn)業(yè)服務鏈。
電子商務發(fā)展調(diào)查報告篇七
在校大學生對電子商務的發(fā)展與對社會的影響的熟悉還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的間隔。
這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要？在對電子商務的了解程度進行深進調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，題目確實很多。
表示對電子商務流程有明確熟悉的同學中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟治理專業(yè)的學生對電子商務具體貿(mào)易流程的熟悉仍然停留在低級階段。
比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔憂。
關鍵題目——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學生有獨特的上風，但尚未引起經(jīng)濟治理專業(yè)的重視。就目前而言，真正熟悉到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學生并未幾，對此投進很大精力的學生更少。
電子商務發(fā)展調(diào)查報告篇八
在在廣東省人民政府金融工作辦公室的指導下，中山大學嶺南學院8月30日發(fā)布了20“走進社會”廣東農(nóng)村調(diào)研項目報告《廣東農(nóng)村發(fā)展白皮書——人口轉移與廣東農(nóng)村》，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，廣東粵東西北欠發(fā)達地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)村生活狀況正在發(fā)生變化，以往男性為主力的農(nóng)村務工人員構成正在轉變?yōu)榕詾橹髁Α?/p>
人均家庭收入三年連續(xù)提高。
據(jù)了解，此次調(diào)研地區(qū)主要包括揭陽市揭東縣、肇慶市封開縣、清遠市連州市、河源市紫金縣和韶關市樂昌市的農(nóng)村地區(qū)，共走訪農(nóng)戶1827戶，采集到有效樣本1578份，調(diào)研內(nèi)容涵蓋家庭成員及資產(chǎn)信息、家庭理財及融資需求、家庭社會、政治關系等方面。
調(diào)研首先發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村的青壯年勞動力大量向城市的第二、第三產(chǎn)業(yè)流入，勞動力配置效率的提高帶來的直接影響就是收入的提高。受調(diào)查地區(qū)的人均家庭性收入從的1003元，提高到的1255元，并大幅提高到年的2425元。人均工資性收入也從20的4095元提高到2015年的6765元。
欠發(fā)達農(nóng)村14%家庭有汽車。
收入的增加是促進農(nóng)村消費需求的'直接動力，同時人口流動也帶動農(nóng)村居民消費觀念和消費習慣的轉變，加上國家各種“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”、“寬帶下鄉(xiāng)”等以擴大農(nóng)村消費需求為目的的扶持性政策，農(nóng)村的消費方式和消費需求得到改變。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然調(diào)研地點都是欠發(fā)達地區(qū)，但仍有14%的農(nóng)村家庭擁有汽車，有超過80%的家庭擁有手機和彩電，超過70%的家庭配有冰箱和摩托車，36%的家庭有自己的電腦。
在與新一代年輕群體對話過程中，調(diào)研者發(fā)現(xiàn)，他們的消費觀念已不再像父輩們?yōu)榱藬€錢而過度抑制消費，但又出現(xiàn)了一個新的問題——無法積攢收入，多數(shù)成為了“月光族”。同時他們又缺乏投資理財?shù)挠^念，以及缺乏適合這類群體的金融理財產(chǎn)品，根本無法通過理財獲得財產(chǎn)性收入。
37%的女性勞動者仍為文盲。
雖然廣東一直有“外來妹”的女性打工傳統(tǒng)，但實際上男性一直占據(jù)著外出務工人數(shù)的大頭。20，調(diào)研顯示55%的農(nóng)村進城務工人員為男性，年的數(shù)據(jù)更有超過80%的務工者為男性。但到了2015年，這個數(shù)字驟降為40%以下，而女性進城務工者的從去年的19%大幅增至60%。
對于女性打工者比例的反超，調(diào)研者認為可能反映了幾方面問題。首先，受調(diào)查的對象中，女性各個極端的受教育程度明顯低于男性，文盲的數(shù)量則高于男性，16-60歲的女性勞動力中，甚至有37%為文盲。
受學歷水平的影響，女性所從事的工作方向主要是勞動密集型為主的產(chǎn)業(yè)，如紡織、縫紉、車床等重視熟練程度，對學歷要求低的工作，但收入較低;男性多從事木匠、泥瓦匠等技術工，收入相對較高，但是在勞動安全保障上比較低。
調(diào)研者認為，隨著中國“人口紅利”的結束，新一代年輕的農(nóng)村務工人員對于工作的薪資、環(huán)境要求提高，不愿意成為“廉價勞動力”，尤其是男性。而女性勞動力受學歷所限，對工作的工資、環(huán)境能夠提出的要求會低于男性，更加容易找到工作。
電子商務發(fā)展調(diào)查報告篇九
20xx年中國電子商務又經(jīng)歷了一個蓬勃發(fā)展的階段。市場規(guī)模迅速增長，電子商務正式進入成長期。預計未來3年，我國電子商務將保持大約50%的增長速度，從某種程度上講，電子商務已經(jīng)成為影響經(jīng)濟發(fā)展的關鍵因素，中國電子商務的美好前景也已在業(yè)界達成共識。
然而，在電子商務交易規(guī)模逐年高速攀升、電子商務應用呼聲持續(xù)高漲的同時，電子商務應用企業(yè)的cio們?nèi)悦媾R著基礎架構建設、解決方案選擇、網(wǎng)絡安全保障以及應用績效提升等諸多問題，嚴重制約著中國電子商務企業(yè)應用的健康發(fā)展。電子商務交易平臺在蓬勃發(fā)展的表象之下也面臨著盈利模式不夠健全、價格戰(zhàn)困擾平臺發(fā)展等一些列問題。此外，電子商務支撐體系的不健全更是阻礙著電子商務的進一步發(fā)展。
調(diào)研報告”在客觀深入研究和理性科學判斷的基礎上，力爭從企業(yè)電子商務應用現(xiàn)狀、基礎架構/解決方案提供商服務現(xiàn)狀、個人電子商務應用意識等角度全面分析中國電子商務市場狀況，為電子商務服務企業(yè)分析用戶需求，為電子商務應用企業(yè)指引科學的電子商務實施之路。針對此項研究，我們歷時3個月，走訪國家相關部門，了解政策走向，同時采用線上線下多種方式調(diào)查和收集個人及企業(yè)電子商務用戶信息，深入分析用戶消費行為，為廠商的相關決策提供支持。
幫助電子商務應用企業(yè)正確選取電子商務實施戰(zhàn)略，利用電子商務提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率；幫助電子商務服務提供商把握市場發(fā)展趨勢，深入了解用戶需求，抓住轉瞬即逝的機會，促進中國電子商務市場的整體發(fā)展，這就是“中國電子商務應用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢調(diào)研報告”的寫作目的之所在。
通過對電子商務市場的全面描述，幫助廠商全面了解電子商務市場現(xiàn)狀，準確把握電子商務未來發(fā)展趨勢。
通過對電子商務企業(yè)應用現(xiàn)狀的調(diào)查分析，客觀描述電子商務企業(yè)用戶的現(xiàn)實需求和潛在需求，為廠商市場定位、調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略提供決策支持，協(xié)助廠商找到未來業(yè)務發(fā)展重點和模式。
通過對電子商務服務提供商競爭力的綜合分析以及重點產(chǎn)品和服務的客觀點評，幫助電子商務企業(yè)用戶正確選擇電子商務基礎架構及解決方案。
通過對個人用戶消費行為的深入調(diào)查研究，輔助電子商務服務企業(yè)及應用企業(yè)正確制定競爭策略，迅速挖掘潛在用戶，最終提升企業(yè)利潤率。
電子商務發(fā)展調(diào)查報告篇十
伴隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏有了很大的變化，大家不再是局限于市場上的交易了，通過網(wǎng)上的交易已經(jīng)很頻繁了。為了適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需求，電子商務專業(yè)不斷的涌現(xiàn)和發(fā)展，電子商務對社會的發(fā)展取著重要的作用，社會對電子商務專業(yè)的需求量很大。教育部從xx年開始批準在全國部分高校試開電子商務專業(yè)，首批高校包括：北方交大、北京郵電大學、浙江大學、西安交大等13所，于xx年開始招生。xx年8月起，全國高等教育自學考試委員會也面向社會開設高等教育自學考試電子商務專業(yè)（?？?、本科），并設立電子商務高、中級專業(yè)證書。xx年初，教育部又批準了中山大學、天津大學、南京大學、四川大學等83所高等院校試辦電子商務專業(yè)。另外，還有很多學校在不同專業(yè)的教學中都增加了電子商務課程并準備設置電子商務專業(yè)。截止至xx年，教育部已經(jīng)批準181所普通高等學校本科開設電子商務專業(yè)，在讀的電子商務專業(yè)方向的學生達數(shù)十萬人。從去年開始，已經(jīng)陸續(xù)有電子商務專業(yè)的學生走向市場，然而，根據(jù)最近《電子商務世界》一篇名為“電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)憂思錄”的文章，電子商務專業(yè)學生就業(yè)不容樂觀，作者根據(jù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)去年“截止到xx年6月15日，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，”但在xx年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%，可見，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平。就業(yè)前景是很不樂觀的，要早日改變這種就業(yè)現(xiàn)狀，提高電子商務專業(yè)的就業(yè)率，我們一定要找到問題的關鍵，為此我對電子商務專業(yè)的學生的學習情況及學校的有關設施進行了調(diào)查。
主體。
本次調(diào)查活動是通過調(diào)查問卷、查閱資料及對學校有關人士的訪談完成的。
通過從xx年年10月9日至xx年年11月10日為期20天的問卷調(diào)查及訪談，問卷調(diào)查對象是07電子商務班及歷屆電子商務的畢業(yè)生，發(fā)出問卷共162份收回150份有效問卷。通過調(diào)查，對電子商務專業(yè)學生的`學習情況有了全面的了解，調(diào)查的結果總結如下：
在訪談中，學校的有關領導透露，連續(xù)幾屆電子商務專業(yè)的就業(yè)情況都不是很理想，就業(yè)率非常地低，每年的畢業(yè)生中只有10%的畢業(yè)生是從事有關電子商務方面的工作，剩下的都很難順利地找到對口的工作，曾經(jīng)有有關人士統(tǒng)計，我國登記在冊的電子商務企業(yè)已達到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進入人才市場時本應搶手，但事實卻并非如此。在北京xx年的人才需求調(diào)查中，電子商務人才需求是排在第一位的。但近年來電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%，勞動和社會保障部部長鄭斯林在京表示：勞動和社會保障部門力爭xx年全國應屆畢業(yè)生在9月1日前平均就業(yè)率達到70％以上，很明顯電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平，更令人擔憂的是，42.9%的電子商務專業(yè)非應屆畢業(yè)生表示：雖然沒有畢業(yè)，但是他們已經(jīng)通過各種渠道了解到電子商務畢業(yè)生很難就業(yè)。電子商務專業(yè)的就業(yè)形勢為非應屆畢業(yè)生蒙上沉重的就業(yè)壓力與心理負擔，他們已經(jīng)考慮輔修其它專業(yè)。如果不能扭轉這種局面，未來中國電子商務人才將會出現(xiàn)短缺的局面。因此,整體上全國的電子商務專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀都不是理想的。
二、電子商務專業(yè)就業(yè)率低的原因。
社會對電子商務的需求量那么大，為什么電子商務專業(yè)學生的就業(yè)率卻那么低？通過分析收回的150份有效調(diào)查問卷及從有關人士的訪談中，可以總結出以下兩方面是造成這種情形的原因：
1.學生的專業(yè)知識不扎實，基本技能薄弱。
學生都不能達到。由此可見學生的基本技能是很薄弱的，另外，在跟學生的訪談中，發(fā)現(xiàn)了85%的學生對電子商務的就業(yè)方向和就業(yè)崗位不清楚，社會上需要的電子商務人才要符合什么條件就更不知道了。調(diào)查中，絕大部分應屆畢業(yè)生談到之所以不能順利找到工作的最主要的原因是他們不知道應聘何種企業(yè)、何種職務,未能順利就業(yè)的應屆畢業(yè)生中有76%是因為就業(yè)方向模糊。
電子商務發(fā)展調(diào)查報告篇十一
b2b、b2c、c2c、b2m、m2c(即bmc )、b2a(即b2g)、c2a(即c2g)、sns-ec(社交電子商務)、abc模式等11類電子商務模式。下面具體介紹b2b，b2c，c2c。
b2b的典型是阿里巴巴、百納網(wǎng)、中國網(wǎng)庫、中國制造網(wǎng)、機網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、中國114黃頁網(wǎng)、太平洋門戶網(wǎng)、際通寶、龍之向?qū)?、河北商貿(mào)網(wǎng)等。
b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店(卓越亞馬遜、京東商城、鵬程萬里貿(mào)易商城、紅孩子商城、當當網(wǎng)等)，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。
c2c同b2b、b2c一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是c2c是用戶對用戶的模式，c2c商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。 c2c的典型是百度c2c、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。
1990至1993年時電子商務的起步階段，據(jù)我對我家住宅附近的居民走訪調(diào)查得知那時候大多數(shù)家庭沒有電腦，沒有購買電腦的計劃，在90年代，電腦還不是一個家庭必備的商品。絕大多數(shù)家庭是在2017年后買得電腦，21世紀后很大一部分家庭有了電腦，絕大多數(shù)家庭也有了買電腦的計劃。因為電子商務的發(fā)展是與計算機緊密相連的，在電腦得以普及的同時電子商務也迎來了其飛速發(fā)展的時代。那時候網(wǎng)上購物開始出現(xiàn)，但并沒有得到絕大多數(shù)人得認同。經(jīng)調(diào)查，很多人得第一次網(wǎng)上購物是在2017年左右，那時只是嘗試買一些價格適中的服飾，到2017 后人們開始嘗試在網(wǎng)上購買貴重物品，例如化妝品，手機，數(shù)碼相機等，如今食用類商品也開始被人們所接受。通過對縣城內(nèi)申通，圓通等快遞公司的訪問得知近幾年快遞物品數(shù)量急速上漲，絕大多數(shù)來自人們網(wǎng)上購物的包裹。網(wǎng)購，作為電子商務的主要領域，從快遞包裹增長的數(shù)量可以看到電子商務發(fā)展的速度，它已經(jīng)被絕大多數(shù)人所接受，一種新型的消費習慣正在形成，相信電子商務在以后會發(fā)展的越來越好，讓我們拭目以待!
在暑假，通過對身邊的朋友，同學，鄰居等人采取qq，郵件，面對面交談等方式的調(diào)查，他們參與電子商務，選擇電子商務的原因有：
1. 網(wǎng)上商品的價格相對實體店比較便宜 2. 聽身邊的人講感到好奇而嘗試
3. 家里有電腦，在沖浪時被廣告吸引 4. 網(wǎng)上選擇廣泛，便于比較
5. 選擇網(wǎng)上開店的則認為省去了門面租金，成本較低，風險較小，雖然薄利，但多銷
6. 方便，坐在家中就可購物，省去逛街的疲勞
總而言之，隨著市場經(jīng)濟體制進一步完善，推進經(jīng)濟增長方式轉變和結構調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用于生產(chǎn)、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強，有關電子商務的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開，從而使得電子商務發(fā)展的內(nèi)在動力持續(xù)增強。在綜合性電子商務網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類b2b領域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細分領域的發(fā)展。電子商務正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行深入的融合，兩者相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展。
隨著企業(yè)供應鏈電子商務、國際電子商務的發(fā)展，將帶動電子商務服務業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務服務形成的從低端技術環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應用環(huán)節(jié)的電子商務服務鏈在我國結點飽滿，一個全新視角的電子商務服務業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟新的增長點。
隨著電子商務的發(fā)展，許多企業(yè)在電子商務領域開始試水，越來越多的團購形式紛紛出現(xiàn)。團購是一種典型的b2c的電子商務模式，已經(jīng)被消費者所熟悉。網(wǎng)絡團購是電子商務的新興產(chǎn)物。在網(wǎng)上進行團購活動不僅給消費者群體帶來實際利益，而且給企業(yè)帶來新的商機。通過高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)載體，把各種商品與服務的生產(chǎn)商和各大消費者聯(lián)系在一起，打破了傳統(tǒng)的直銷觀念，引起越來越多各行各業(yè)的廣泛關注。如今，團購儼然成為一種新的消費時尚，在學校時就有很多同學熱衷于網(wǎng)上團購，比如拉手網(wǎng)，58同城網(wǎng)，qq團購，聚美優(yōu)品等團購網(wǎng)站，現(xiàn)在團購不僅僅限于郵購商品，眾多實體店鋪也參與到團購中來，比如美容美發(fā)，餐飲，景點游玩，觀看電影等，消費者可以在網(wǎng)上以團購的形式用很劃算的價格購買實體店鋪的消費券，然后憑券到實體店鋪消費。團購，把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。而團購的精華之處也在于此，大大拉近了商家與消費者的時間與空間距離，大大擴寬了電子商務的發(fā)展渠道。生活服務類商品在團購上更容易被消費者接受，事實也證明在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務的模式很快的被接受，從團商品到團服務，從一個城市輻射到全國范圍循序漸進已然成為主流與發(fā)展趨勢。
于此同時，我還發(fā)現(xiàn)電子商務已經(jīng)不僅僅局限于進入購物網(wǎng)站，微博的興起也帶領了電子商務的發(fā)展。微博較廣告而言用戶是主體，因為只有用戶自己主動關注了誰才有交流的可能。所以，在微博中粉絲眾多的草根用戶就成了眾多商家眼中的香餑餑。草根微博用戶發(fā)一條或者轉發(fā)一條網(wǎng)購鏈接，那么其成千上萬的粉絲就都可以看見，某些有獎轉發(fā)的鏈接更會一轉十十轉百轉下去那比彈出式，懸浮式廣告更具傳播的效果，由此讓更多的人參與到電子商務中來，被跟多人所認識所認同。
網(wǎng)絡購物的火爆也引發(fā)了一系列的網(wǎng)絡安全問題。相比之前的病毒、木馬等通過控制“肉雞”電腦或者盜取游戲、qq賬號密碼等信息，并通過交易獲取經(jīng)濟利益的方式不同，不法分子對網(wǎng)絡購物的利用和攻擊無疑能夠更直接的獲取經(jīng)濟利益。
我在前往公安局經(jīng)濟犯罪科調(diào)查中得知某些不法分子利用電子商務存在的某些漏洞而對其進行網(wǎng)絡詐騙。從一些案例中得知，利用虛假商務網(wǎng)站就是犯罪分子常用的手法。他們一般發(fā)給消費者一個假的支付鏈接，其目的是盜取用戶的支付賬號。另一種就是以超低價格設置消費陷阱的山寨購物網(wǎng)站，主要傳播方式是針對機票等熱門商品進行搜索引擎優(yōu)化，使自己排名靠前，再以低價、打折等吸引買家上當。
據(jù)了解，虛假購物網(wǎng)站是2017年增長最快的一類欺詐網(wǎng)站，360安全中心數(shù)據(jù)顯示，在2017年共發(fā)現(xiàn)65291家虛假購物網(wǎng)站，累計攔截其訪問量2.65億次，而且其直接盜取用戶支付寶或銀行賬號的特點危害性極大。
其次，還有電子商務稅收缺乏相應的解決方法。由于網(wǎng)絡交易量統(tǒng)計和網(wǎng)絡征稅技術的困難，使得電子商務征稅很難實施，至今仍沒有很好的應對措施。
再者，物流配套體系仍需完善。我國尚未建立強大的物流配送體系，物流管理水平低，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。
其中，最受人們關注，最制約電子商務發(fā)展的是信用體系建設不完善，虛擬市場監(jiān)管不力。電子商務的發(fā)展急需出臺電子商務合同規(guī)范，加強對電子商務合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風險，促進信用體系建設以及在線產(chǎn)品信息管理、交易服務的監(jiān)管及消費者權益保護等。
通過對一些有網(wǎng)購經(jīng)驗的人交流得知，電子產(chǎn)品的售后服務最是頭疼。其郵寄維修產(chǎn)生的運費是賣家承擔還是買家承擔?電子商品在十五天內(nèi)出現(xiàn)問題是可以更換的，但是通常產(chǎn)品郵寄到消費者手中再到消費者把問題產(chǎn)品寄回買家手中往往會超過十五天的時間期限，這種情況對于消費者來說是很不公平的。
要想電子商務得以良好的持續(xù)發(fā)展，僅僅是打廣告宣傳是不行的，還必須得到司法，執(zhí)法部門的通力配合。
四.現(xiàn)實生活中怎樣保障網(wǎng)購安全
根據(jù)自己的網(wǎng)購經(jīng)歷，怎樣維護保證網(wǎng)上購物安全，在此我談談自己的幾點
看法：
1. 盡量不使用公共電腦進行網(wǎng)購
2. 在選擇商家時觀察其網(wǎng)店的信譽和之前買家對該商品的評價
3. 價格太低的商品購買需謹慎，畢竟一分價錢一分貨，一件商品總是要有成本的
總而言之，不管不法分子如何處心積慮，只要消費者事事小心就能很大程度上主觀避免侵害，同時在遭遇惡意欺詐后應該對其進行舉報以免他人再上當受騙。
電子商務發(fā)展調(diào)查報告篇十二
電子商務是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡處理日常的業(yè)務、交易，即與供應商、顧客、銀行、分銷商和其他貿(mào)易伙伴的日常聯(lián)系。發(fā)展電子商務，不僅是適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，更是我市建設五省區(qū)周邊中心城市的要求。我市電子商務的發(fā)展起步較晚，較成型的電子商務行為約在90年代后期，較早的應用領域是出口企業(yè)報關，農(nóng)產(chǎn)品供貨、房地產(chǎn)交易等，但全市網(wǎng)上交易金額總量少，傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務的初級水平上。本文擬通過對我市目前電子商務的現(xiàn)狀的分析，提出我市電子商務所要解決的主要問題。
1、企業(yè)電子商務開展滯后。表現(xiàn)在企業(yè)管理體制、管理理念與組織機構上的不適應，企業(yè)主對電子商務應用的重要性、緊迫性認識不足。我市企業(yè)不僅整體規(guī)模偏小，而且普遍存在信息管理水平低、信息機構不健全、信息化建設投入不足與建設成本過高、經(jīng)營管理中運用計算機網(wǎng)絡不充分等問題。對我市外來投資企業(yè)、出口企業(yè)的調(diào)查顯示，開展過電子商務活動的企業(yè)不到12，長期開展電子商務活動的企業(yè)不足3，開展較好的只有湘維公司、正大公司等少數(shù)企業(yè)，遠落后于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。
2、缺乏較成熟的市級電子商務網(wǎng)絡平臺。目前我市還沒有一家專門從事電子商務的門戶網(wǎng)站，現(xiàn)有電子商務活動一部分依附于市外其它網(wǎng)站，一部分在市內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站下如懷化農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、懷化房地產(chǎn)網(wǎng)，個別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁，如湖南武陵城集團，湖南省湘維有限公司等。由于沒有綜合性的商務網(wǎng)站，難以有效的組織本市企業(yè)開展各種商務活動，電子商務的優(yōu)勢難以發(fā)揮。
3、貨物供應市場還不成熟。電子商務的實現(xiàn)要經(jīng)過商情查詢到網(wǎng)上購物和實現(xiàn)交易等階段。我市現(xiàn)有的供貨市場如建筑、五金、糧貿(mào)市場等規(guī)模較小，很多尚屬于小型店面，配給力量不強，貨源的質(zhì)量保證上，由于存在許多不規(guī)范的行為，假冒商品、偽劣產(chǎn)品、售后服務不能兌現(xiàn)等現(xiàn)象，使顧客對網(wǎng)上的消費心有疑慮，所以即使擁有上網(wǎng)條件的顧客，也愿意傳統(tǒng)的選貨方式。
4、金融市場還不健全。電子商務的進行需要支付與結算，將來要在網(wǎng)絡上直接進行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿(mào)易中通過與金融網(wǎng)絡的連接來支付和收費。而目前我市各國有專業(yè)銀行開展電子商務方面的業(yè)務還不多，相應的宣傳和配套服務還沒跟上來，近年來開展的銀企合作主要還是局限在傳統(tǒng)的合作領域。
5、有關電子商務法律法規(guī)、鼓勵政策等需要完善。從全國范圍來說現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應電子商務發(fā)展之處未得到及時修訂，電子商務的相關法律法規(guī)較滯緩，從全市范圍來看，我市還沒有一套鼓勵發(fā)展電子商務的獎勵辦法，對市外來投資企業(yè)的調(diào)查表明，企業(yè)希望在電子商務領域能得到政府的支持幫助。
6、電子商務人才匱乏，人員素質(zhì)急需提高。電子商務是新生事物，它的知識亟需普及。就我市而言，人員在計算機及電子商務方面知識與其它地區(qū)相比較低，人員培訓需要加強，特別需要提高企業(yè)領導計算機水平，商務人員的業(yè)務素質(zhì)和網(wǎng)絡技能。
針對我市的實際情況，加強企業(yè)信息化需要做好以下幾個方面。一是建立和完善以財務管理為核心的管理系統(tǒng)，循序漸進地推進電子商務的發(fā)展。二是率先推進基礎比較好的幾家市級重點企業(yè)的信息化建設，帶動全市企業(yè)的信息化建設步伐。三是企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段后建立電子商業(yè)社區(qū)。電子商業(yè)社區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)，在同業(yè)、上下游企業(yè)間開展貿(mào)易和業(yè)務協(xié)同，以信息的實時交互實現(xiàn)信息共享，減少中間環(huán)節(jié)、消除信息障礙。四是在企業(yè)內(nèi)部信息資源整合的基礎上，在企業(yè)間實現(xiàn)信息采集、交流和共享的基礎上，以信息流向資金流、物流遞進，以信息平臺向交易平臺升級，積極穩(wěn)妥地開展電子商務。
電子商務的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動。政府的參與有助于引進技術、擴大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務的能力。在發(fā)展電子商務方面應加強政府部門對發(fā)展電子商務的宏觀規(guī)劃，并為電子商務的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。對于積極開展電子商務的試點的單位，市里應在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，從宏觀角度加強行業(yè)管理，制定相應的政策措施，積極幫助企業(yè)解決困難，保證我市電子商務實現(xiàn)良性發(fā)展。構造良好的法制環(huán)境，在交易安全，電子支付等方面，聯(lián)合有關部門建立相應保障機制，成立相應保證機構。加強計算機的安全技術,有關部門應組織一支精干的安全技術研究隊伍，集中力量盡快解決電子商務的安全技術問題，包括密碼技術、防火墻技術、認證技術、留痕技術等，并能夠隨著計算機和電子商務技術的發(fā)展而不斷改進這些技術。通過各種安全控制分中心的協(xié)調(diào)作用，將電子商務交易風險降低到最小限度。
一是在賣方市場方面，當前我市應該加速物流中心如西部物流中心等的建設，提高物流、配送功能。二是通過各種方式努力培養(yǎng)買方市場的形成與發(fā)展，為電子商務的發(fā)展夯實基礎。三是在市場需求方面，建好公共電子商品導購平臺，保障人們發(fā)送到網(wǎng)絡上的交易信息準確、迅速地在供應商、流通商、管理部門、銀行、交通運輸?shù)炔块T之間傳送。各企業(yè)的商品信息庫建設是平臺的基礎，企業(yè)沒有與平臺標準一致的商品信息庫，電子商務就失去了生存的基礎。建議商務系統(tǒng)會同相關部門建設懷化市電子商務網(wǎng)站，通過這種綜合性商務門戶網(wǎng)站帶動我市電子商務的發(fā)展。
電子商務活動的每一個領域、每個過程都離不開人才。在我市現(xiàn)在的電子商務活動中，不僅需要高新技術人員，而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務的復合型人才。因此政府應充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡、計算機及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，以加快電子商務建設步伐。同時鼓勵教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡知識，選派人員到計算機院校跟班學習，從而培養(yǎng)高素質(zhì)的復合型人才，以適應電子商務的需要。
電子商務發(fā)展調(diào)查報告篇十三
近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡購物憑借其方便、快捷等優(yōu)點，已經(jīng)成為重要的購物途徑，甚至已經(jīng)成為了很多消費者的首選購物途徑。據(jù)中國電子商務研究中心統(tǒng)計，截止到20xx年6月，全國電子商務交易額達5.85萬億元，同比增長34.5%。其中，b2b交易額達4.5萬億元，同比增長32.4%。網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達1.08萬億元，同比增長43.9%。電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過250萬人。目前由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1720萬人。而且數(shù)量規(guī)模至今仍呈上升趨勢。
二、調(diào)查基本情況。
本次調(diào)查共征集有效問卷1005份，男女樣本比例為0.786：1。2調(diào)查依據(jù)中國電子商務協(xié)會誠信中心2007年發(fā)布的行業(yè)規(guī)范，將電子商務企業(yè)誠信要素劃分為企業(yè)資質(zhì)建設、消費者保障和售后服務三個環(huán)節(jié)，由消費者對每個部分進行總體評價。并對各部分可能會影響誠信滿意度因素按照重要程度從高到低評分，10分最高，1分最低。經(jīng)常使用網(wǎng)購服務的主力人群為25至34歲區(qū)間，占全體受訪者的54.63%。這也表明憑借對新生事物的高接受能力，年輕人對網(wǎng)購這一新興消費方式的介入水平遠高于年長者。隨著以年輕人占絕大多數(shù)的中國網(wǎng)民逐漸走入中年，未來網(wǎng)購的主流消費群的平均年齡預計將保持增長。
三、調(diào)查結論。
1、建立誠信體系是電商企業(yè)良性發(fā)展的基礎和保障。
調(diào)查結果顯示，近七成消費者對于現(xiàn)有電商企業(yè)在資質(zhì)誠信度方面的現(xiàn)狀基本滿意。其中影響企業(yè)誠信度因素按重要程度排名依次是：企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)齊全且經(jīng)過政府部門和相關機構認證;企業(yè)注冊信息完整可檢索;價格透明信息真實全面;供應商管理體系;誠信文化價值觀;不打虛假價格戰(zhàn)。
2、消費者最看重資金和個人信息安全。
一)各項消費者保障因素中，消費者最看重資金和個人信息的安全。盡管受當前網(wǎng)絡安全技術制約，仍有部分普通消費者對網(wǎng)購持觀望態(tài)度。但調(diào)查顯示近八成消費者對于電商企業(yè)在資金和個人信息保障方面的工作持肯定態(tài)度，在電子商務各個環(huán)節(jié)橫向?qū)Ρ戎惺亲罡叩?。其中“通過第三方支付保障用戶資金安全”因素被受訪者認為重要程度最高，其次是“對消費者的在線個人信息提交提供安全提示”和“保護消費者個人信息和隱私不被泄露或侵害”。
二)支付安全是最受消費者關注的因素，足以影響消費者對電商網(wǎng)站預訂、購買渠道的選擇。目前各大電商網(wǎng)站普遍采取措施，使用包括各大網(wǎng)銀、支付寶、財付通、快錢等具有良好用戶基礎及口碑的第三方支付手段，力圖最大程度加強用戶在線支付時的安全感，保障消費者的支付便捷和安全。
三)為了對在線消費者進行有效的客戶管理、增強與消費者之間的溝通，同時降低虛假預訂、惡意跑單等交易風險，商家通常都會在消費者查詢、預訂或購買在線銷售產(chǎn)品時要求進行在線注冊，提交消費者的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址等個人信息。但部分商家對消費者的資料重視不足、管理粗放，極易造成消費者個人隱私的泄露;還有些惟利是圖的商家會將客戶的個人信息，包括消費記錄、消費習慣等作為商品出售或交換。
四)目前，我國尚缺乏相關標準規(guī)范和專門保護公民個人信息的法律，對采集公民信息的機構網(wǎng)站也缺乏相應的規(guī)定，當消費者的隱私權受到侵犯時，很難獲得有效的法律保護，這在一定程度上打擊了消費者信心。因此誠信電商企業(yè)應主動對涉及在線提交消費者個人信息的環(huán)節(jié)提供安全提示，例如提醒消費者注意填寫信息時的周圍環(huán)境，提醒注冊用戶定期修改密碼等等。
3、售后環(huán)節(jié)仍是電商誠信度軟肋。
一)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)僅有51.83%的受訪者對于現(xiàn)有電子商務企業(yè)在售后環(huán)節(jié)的誠信度表示滿意，為各環(huán)節(jié)最低;而31.23%的消費者表示不滿，這一數(shù)字也為各環(huán)節(jié)最高。中消協(xié)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年消費者對網(wǎng)購的投訴主要集中在：到貨時間、退款、售后服務、退換貨、物流快遞等售后環(huán)節(jié)，占到網(wǎng)購用戶投訴總量的一半以上。這反映出網(wǎng)購這種新的購物方式尚未發(fā)展成熟，也說明售后仍然是企業(yè)誠信度的軟肋。
二)調(diào)查結果顯示，影響電子商務企業(yè)誠信滿意度的售后服務環(huán)節(jié)因素按重要程度排序依次為：顧客能夠便捷地聯(lián)系到客服人員，幫助顧客及時解決問題;客服人員服務態(tài)度好能夠傾聽顧客訴求;有賠付計劃并主動承擔責任兌現(xiàn)承諾;物流投遞時間和準確率;顧客能夠在簽收前驗貨。
電子商務發(fā)展調(diào)查報告篇十四
地點：
實習可稱為實踐，學習。也許真是我們從大學踏入社會的必經(jīng)之路，也是開啟我們踏入工作，適應社會的鑰匙，是我們?nèi)松胁豢扇鄙俚囊徊糠?。實踐與學習，我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學習，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天都在實踐。有哪件事不是從實踐開始認識的呢?我們的第一次自己洗臉，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我們不斷的在學習，不斷的在實踐，所以我們在不斷成長，不斷的將所學到的變成自己的。
作為一名大學生，社會實踐是我們在大學生活中的一個重要環(huán)節(jié)。這個暑假，過的真的很快，一個月的實習不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。公司給我提供的這次實習，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。一個月實習生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習所感歷歷在目。
電子商務是指利用算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易(買賣)。
在我國，由于網(wǎng)絡建設正處于起步階段，網(wǎng)絡應用還不夠普遍，金融電子化程序還不理想，電子商務的推行還需要時間。
1、網(wǎng)絡自身有局限性。
許多消費者都反應實際得到的商品不是在網(wǎng)上看中的商品。這是怎么回事呢?其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失;輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網(wǎng)上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。由此可見，從某種意義上說，并不是商家有意欺騙消費者，網(wǎng)絡自身的局限性會自然不自然地誤導消費者，可能使消費者不再輕易相信自己的眼睛，對電子商務的可靠性產(chǎn)生懷疑。
2、搜索功能不夠完善。
當在網(wǎng)上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的web頁鏈接。但根據(jù)nec研究所與inktomi公司最近研究結果表明，目前在互聯(lián)網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。
而現(xiàn)有搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在往上購物時，不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜尋下去，直到找到滿意價格的物品。
3、用戶消費觀念跟不上。
電子商務與傳統(tǒng)商務方式一個很大的不同是交易的當事人不見面，交易的虛擬性強，這就要求整個社會的信用環(huán)境要好，信用消費的觀念要深入人心。西方國家的電子商務發(fā)展勢頭比較好，一個重要的原因是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費觀念已被人們普遍接受。然而在我國，一方面人們信用消費的意識非常薄弱，信用卡的使用遠沒有普及;另一方面，人們到商場還怕買到假冒偽劣產(chǎn)品，更何況是在不知道離自己多遠的網(wǎng)上?由于網(wǎng)絡的使用還沒有完全普及，人們對網(wǎng)絡的不了解也是影響網(wǎng)上消費的重要原因。目前大部分網(wǎng)民對網(wǎng)絡的使用主要是了解信息和聊天，對于許多人來說網(wǎng)絡甚至只是一個概念，這種情況下電子商務不景氣也是可以預料的。
4、交易的安全性得不到保障。
一、調(diào)查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調(diào)查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔心安全問題而不愿使用電子商務，安全成為電子商務發(fā)展中最大的障礙。
目前電子商務的安全問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面a、安全可靠的通訊網(wǎng)絡;b、有效防護連接在網(wǎng)絡上的信息系統(tǒng);c、有效防止資料被竊取或盜用;d、培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統(tǒng)和資料的安全。為了確保商業(yè)事務的安全性，必須滿足一系列重要條件，換句話說，不僅要安全，更要易于管理和使用。首要條件是電子商務中所有的參與方之間(包括用戶和服務方)進行身份確認，用戶身份被認證無誤后，才能相應地解決和管理用戶的數(shù)據(jù)訪問?？紤]到當今業(yè)務的分散性和使用internet具有風險性，在線數(shù)據(jù)的安全性和完整性必須象在數(shù)據(jù)庫中一樣得到保證。另外，必須確保電子商務記錄和事務的長期完整性，防止欺詐行為，這樣才能提供廣泛的電子商務所必需的可信度。最后，必須遠離來自internet的多方面的威脅，以保證計算機系統(tǒng)自身的完整性，在這些安全特性下，用戶可以信賴他的系統(tǒng)去完成重大的商務應用。
5、電子商務的管理還不夠規(guī)范。
電子商務的多姿多彩給世界帶來全新的商務規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的web平臺是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務的必備條件，它關系到前臺所承接的業(yè)務最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現(xiàn)贏利。
6、稅務問題。
稅務(包括關稅和稅收)是一個國家重要的財政來源。由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡環(huán)境下進行，造成國家難以控制和收取電商務的稅金。因此，在制定與電子商務有關的政策法規(guī)時，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的、有效的稅收機制。
7、標準問題。
各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿(mào)易活動，因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統(tǒng)一的國際性標準，以解決電子商務活動的互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的搞商務，搞商務的搞電子，呈現(xiàn)一種離散、無序、局部的狀態(tài)。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統(tǒng)一標準的電子商務綜合服務平臺;二是電子商務的關鍵在于業(yè)務，應用是其龍頭，因此要把各種各樣的業(yè)務和服務接進來;三是解決互聯(lián)互通的標準問題。
8、支付問題。
由于金融手段落后、信用制度不健全，中國人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現(xiàn)金交易較少，國民購物基本上采用信用卡支付，而且國家出于金融、稅收、治安等方面的原因，也鼓勵使用信用卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度，方便、可靠、安全的支付手段是btoc電子商務發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發(fā)展的不單是網(wǎng)絡帶寬的狹窄、上網(wǎng)費用的昂貴、人才的不足以及配送的滯后，更重要的原因來自于信用制度不健全與人們的生活習慣。
9、配送問題。
配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網(wǎng)上消費者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象，而且配送的費用很高。業(yè)內(nèi)人士指出，我國國內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、全國性的貨物配送企業(yè)，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統(tǒng)，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。
10、知識產(chǎn)權問題。
在由電子商務引起的法律問題中，保護知識產(chǎn)權問題又首當其沖。
由于計算機網(wǎng)絡上承載的是數(shù)字化形式的信息，因而在知識產(chǎn)權領域(專利、商標、版權和商業(yè)秘密等)中，版權保護的問題尤為突出。
11、電子證據(jù)的認定。
信息網(wǎng)絡中的信息具有不穩(wěn)定性或易變性，這就造成了信息網(wǎng)絡發(fā)生侵權行為時，鎖定侵權證據(jù)或者獲取侵權證據(jù)難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網(wǎng)絡環(huán)境下信息的穩(wěn)定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。
12、其他細節(jié)問題。
最后就是一些不規(guī)范的細節(jié)問題，例如目前網(wǎng)上商品價格參差不齊，主要成交類別商品價格最大相差40%;網(wǎng)上商店服務的地域差異大;在線購物發(fā)票問題大;網(wǎng)上商店對定單回應速度參差不齊;電子商務方面的法律，對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細致的規(guī)定。
電子商務存在著諸多的問題，也正因為如此這個行業(yè)領域更值得我們花費時間和精力去學習去研究。這次實習也深刻感受到了這些問題。
電子商務現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運用于各個角落。主要由于：它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。并擁有廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物?？焖俚牧魍ê偷土膬r格，電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的`開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
在這一次實習的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務和網(wǎng)絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網(wǎng)絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)、核心。如果說，我覺得網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。
對于就業(yè)競爭力的認識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì)，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把學習的理論通過網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。
時間如流水，一個多月的實習一晃即逝，在這過去的一個多月的實習中，在他們的耐心指導下，通過自己的不斷實踐，深刻的體會到了理論指導實踐，而實踐又反作用于理論的真正含義，尤其是使自己所學理論知識得到了進一步的鞏固和提高。對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。
實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。從一開始的笨拙無措一步步到可以很從容的講出自己的想法，這次實習不但豐富了我建筑專業(yè)的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗，更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助，俗語說：紙上得來終覺淺，沒有把理論用于實踐是學得不深刻的，當今大學教育是以理論為主，能有機會去實習，對我來說是受益匪淺的，還有三年我就要走向社會了，相信這次實習對我今后參加工作一定會有幫助。
電子商務專業(yè)的我們，希望在學校能有多次參與社會的實踐機會，把理論結合實踐，我們不僅要在學校學習普通的電子商務專業(yè)知識，還要學習些以后步入社會實際需要的東西，如如何開網(wǎng)點，網(wǎng)站策劃管理等等。
雖然這次實習比較的辛苦，因為填氣比較的炎熱，實習過程是繁瑣的，但這對于我們來說是一種難得的歷練，但是我們接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。這個公司給我這次實習的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我自己一片美好的天空。
通過本次的實習，我對自己的專業(yè)有了更深的了解與體會。我明白理論與實踐相結合的必要性和重要性。它激發(fā)了我下一階段更加努力刻苦學習的積極性。我面前的路還很漫長，需要我不斷的努力和奮斗。我堅相信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我來說終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
電子商務發(fā)展調(diào)查報告篇十五
摘要：承載著學校的社會實踐任務，我很充實的度過了20__年暑假。電子商務作為21世紀的時代特征，正成為全球性的具有戰(zhàn)略意義的經(jīng)營管理手段，為社會發(fā)展帶來全新的挑戰(zhàn)和機遇。在經(jīng)濟全球化和全球信息化迅速發(fā)展的今天，電子商務以不受地域時間限制、成本低、效率高、快速方便的特質(zhì)，受到越來越多的企業(yè)及客戶的歡迎，在世界范圍內(nèi)保持著持續(xù)、快速發(fā)展的態(tài)勢。在電子商務迅猛、理性發(fā)展的同時，移動信息化正在潛移默化的影響著人們的生活，現(xiàn)代綜合信息服務正逐漸受到人們的關注，人們對于個性化的服務需求更高，電子商務正是現(xiàn)代綜合信息服務的重要方向之一，為移動企業(yè)的發(fā)展和服務提供值得探索的新領域。針對如今電子商務發(fā)展迅速，作為一名電子商務專業(yè)的本科在讀生，在今年暑假我對關于電子商務中的一個重要方面――網(wǎng)上購物做了有關調(diào)查。對時下網(wǎng)購維權，網(wǎng)上支付，網(wǎng)購陷阱等熱門問題進行了調(diào)查。我采取的是提問調(diào)查的方式，并到相關部門進行了走訪查證，旨在了解人們對于電子商務的認識以及其發(fā)展勢頭，在今后的專業(yè)學習中有個明確的目標，把握學習方向。
正文：
b2b、b2c、c2c、b2m、m2c(即bmc)、b2a(即b2g)、c2a(即c2g)、sns-ec(社交電子商務)、abc模式等11類電子商務模式。下面具體介紹b2b，b2c，c2c。
b2b的典型是阿里巴巴、百納網(wǎng)、中國網(wǎng)庫、中國制造網(wǎng)、機網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、中國114黃頁網(wǎng)、太平洋門戶網(wǎng)、際通寶、龍之向?qū)А⒑颖鄙藤Q(mào)網(wǎng)等。
b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店(卓越亞馬遜、京東商城、鵬程萬里貿(mào)易商城、紅孩子商城、當當網(wǎng)等)，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。
c2c同b2b、b2c一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是c2c是用戶對用戶的模式，c2c商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。c2c的典型是百度c2c、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。
1990至1993年時電子商務的起步階段，據(jù)我對我家住宅附近的居民走訪調(diào)查得知那時候大多數(shù)家庭沒有電腦，沒有購買電腦的計劃，在90年代，電腦還不是一個家庭必備的商品。絕大多數(shù)家庭是在20__年后買得電腦，21世紀后很大一部分家庭有了電腦，絕大多數(shù)家庭也有了買電腦的計劃。因為電子商務的發(fā)展是與計算機緊密相連的，在電腦得以普及的同時電子商務也迎來了其飛速發(fā)展的時代。那時候網(wǎng)上購物開始出現(xiàn)，但并沒有得到絕大多數(shù)人得認同。經(jīng)調(diào)查，很多人得第一次網(wǎng)上購物是在20__年左右，那時只是嘗試買一些價格適中的服飾，到20__后人們開始嘗試在網(wǎng)上購買貴重物品，例如化妝品，手機，數(shù)碼相機等，如今食用類商品也開始被人們所接受。
通過對縣城內(nèi)申通，圓通等快遞公司的訪問得知近幾年快遞物品數(shù)量急速上漲，絕大多數(shù)來自人們網(wǎng)上購物的包裹。網(wǎng)購，作為電子商務的主要領域，從快遞包裹增長的數(shù)量可以看到電子商務發(fā)展的速度，它已經(jīng)被絕大多數(shù)人所接受，一種新型的消費習慣正在形成，相信電子商務在以后會發(fā)展的越來越好，讓我們拭目以待!
在暑假，通過對身邊的朋友，同學，鄰居等人采取qq，郵件，面對面交談等方式的調(diào)查，他們參與電子商務，選擇電子商務的原因有：
1.網(wǎng)上商品的價格相對實體店比較便宜。
2.聽身邊的人講感到好奇而嘗試。
3.家里有電腦，在沖浪時被廣告吸引。
4.網(wǎng)上選擇廣泛，便于比較。
5.選擇網(wǎng)上開店的則認為省去了門面租金，成本較低，風險較小，雖然薄。
利，但多銷。
6.方便，坐在家中就可購物，省去逛街的疲勞。
總而言之，隨著市場經(jīng)濟體制進一步完善，推進經(jīng)濟增長方式轉變和結構調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用于生產(chǎn)、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強，有關電子商務的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開，從而使得電子商務發(fā)展的內(nèi)在動力持續(xù)增強。在綜合性電子商務網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類b2b領域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細分領域的發(fā)展。電子商務正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行深入的融合，兩者相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展。
隨著企業(yè)供應鏈電子商務、國際電子商務的發(fā)展，將帶動電子商務服務業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務服務形成的從低端技術環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應用環(huán)節(jié)的電子商務服務鏈在我國結點飽滿，一個全新視角的電子商務服務業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟新的增長點。
隨著電子商務的發(fā)展，許多企業(yè)在電子商務領域開始試水，越來越多的團購形式紛紛出現(xiàn)。團購是一種典型的b2c的電子商務模式，已經(jīng)被消費者所熟悉。網(wǎng)絡團購是電子商務的新興產(chǎn)物。在網(wǎng)上進行團購活動不僅給消費者群體帶來實際利益，而且給企業(yè)帶來新的商機。通過高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)載體，把各種商品與服務的生產(chǎn)商和各大消費者聯(lián)系在一起，打破了傳統(tǒng)的直銷觀念，引起越來越多各行各業(yè)的廣泛關注。如今，團購儼然成為一種新的消費時尚，在學校時就有很多同學熱衷于網(wǎng)上團購，比如拉手網(wǎng)，58同城網(wǎng)，qq團購，聚美優(yōu)品等團購網(wǎng)站，現(xiàn)在團購不僅僅限于郵購商品，眾多實體店鋪也參與到團購中來，比如美容美發(fā)，餐飲，景點游玩，觀看電影等，消費者可以在網(wǎng)上以團購的形式用很劃算的價格購買實體店鋪的消費券，然后憑券到實體店鋪消費。團購，把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。而團購的精華之處也在于此，大大拉近了商家與消費者的時間與空間距離，大大擴寬了電子商務的發(fā)展渠道。生活服務類商品在團購上更容易被消費者接受，事實也證明在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務的模式很快的被接受，從團商品到團服務，從一個城市輻射到全國范圍循序漸進已然成為主流與發(fā)展趨勢。
于此同時，我還發(fā)現(xiàn)電子商務已經(jīng)不僅僅局限于進入購物網(wǎng)站，微博的興起也帶領了電子商務的發(fā)展。微博較廣告而言用戶是主體，因為只有用戶自己主動關注了誰才有交流的可能。所以，在微博中粉絲眾多的草根用戶就成了眾多商家眼中的香餑餑。草根微博用戶發(fā)一條或者轉發(fā)一條網(wǎng)購鏈接，那么其成千上萬的粉絲就都可以看見，某些有獎轉發(fā)的鏈接更會一轉十十轉百轉下去那比彈出式，懸浮式廣告更具傳播的效果，由此讓更多的人參與到電子商務中來，被跟多人所認識所認同。
網(wǎng)絡購物的火爆也引發(fā)了一系列的網(wǎng)絡安全問題。相比之前的病毒、木馬等通過控制“肉雞”電腦或者盜取游戲、qq賬號密碼等信息，并通過交易獲取經(jīng)濟利益的方式不同，不法分子對網(wǎng)絡購物的利用和攻擊無疑能夠更直接的獲取經(jīng)濟利益。
我在前往公安局經(jīng)濟犯罪科調(diào)查中得知某些不法分子利用電子商務存在的某些漏洞而對其進行網(wǎng)絡詐騙。從一些案例中得知，利用虛假商務網(wǎng)站就是犯罪分子常用的手法。他們一般發(fā)給消費者一個假的支付鏈接，其目的是盜取用戶的支付賬號。另一種就是以超低價格設置消費陷阱的山寨購物網(wǎng)站，主要傳播方式是針對機票等熱門商品進行搜索引擎優(yōu)化，使自己排名靠前，再以低價、打折等吸引買家上當。
據(jù)了解，虛假購物網(wǎng)站是20__年增長最快的一類欺詐網(wǎng)站，360安全中心數(shù)據(jù)顯示，在20__年共發(fā)現(xiàn)65291家虛假購物網(wǎng)站，累計攔截其訪問量2.65億次，而且其直接盜取用戶支付寶或銀行賬號的特點危害性極大。
其次，還有電子商務稅收缺乏相應的解決方法。由于網(wǎng)絡交易量統(tǒng)計和網(wǎng)絡征稅技術的困難，使得電子商務征稅很難實施，至今仍沒有很好的應對措施。
再者，物流配套體系仍需完善。我國尚未建立強大的物流配送體系，物流管理水平低，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。
其中，最受人們關注，最制約電子商務發(fā)展的是信用體系建設不完善，虛擬市場監(jiān)管不力。電子商務的發(fā)展急需出臺電子商務合同規(guī)范，加強對電子商務合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風險，促進信用體系建設以及在線產(chǎn)品信息管理、交易服務的監(jiān)管及消費者權益保護等。
通過對一些有網(wǎng)購經(jīng)驗的人交流得知，電子產(chǎn)品的售后服務最是頭疼。其郵寄維修產(chǎn)生的運費是賣家承擔還是買家承擔?電子商品在十五天內(nèi)出現(xiàn)問題是可以更換的，但是通常產(chǎn)品郵寄到消費者手中再到消費者把問題產(chǎn)品寄回買家手中往往會超過十五天的時間期限，這種情況對于消費者來說是很不公平的。
要想電子商務得以良好的持續(xù)發(fā)展，僅僅是打廣告宣傳是不行的，還必須得到司法，執(zhí)法部門的通力配合。
四.現(xiàn)實生活中怎樣保障網(wǎng)購安全。
根據(jù)自己的網(wǎng)購經(jīng)歷，怎樣維護保證網(wǎng)上購物安全，在此我談談自己的幾點。
看法：
1.盡量不使用公共電腦進行網(wǎng)購。
2.在選擇商家時觀察其網(wǎng)店的信譽和之前買家對該商品的評價。
3.價格太低的商品購買需謹慎，畢竟一分價錢一分貨，一件商品總是要有成本的。
7.熟知購物網(wǎng)站的退貨流程以及售后維權服務操作流程。
總而言之，不管不法分子如何處心積慮，只要消費者事事小心就能很大程度上主觀避免侵害，同時在遭遇惡意欺詐后應該對其進行舉報以免他人再上當受騙。
電子商務發(fā)展調(diào)查報告篇十六
摘要：承載著學校的任務，我很充實的度過了2011年暑假。電子商務作為21世紀的時代特征，正成為全球性的具有戰(zhàn)略意義的經(jīng)營管理手段，為社會發(fā)展帶來全新的挑戰(zhàn)和機遇。在經(jīng)濟全球化和全球信息化迅速發(fā)展的今天，電子商務以不受地域時間限制、成本低、效率高、快速方便的特質(zhì)，受到越來越多的企業(yè)及客戶的歡迎，在世界范圍內(nèi)保持著持續(xù)、快速發(fā)展的態(tài)勢。在電子商務迅猛、理性發(fā)展的同時，移動信息化正在潛移默化的影響著人們的生活，現(xiàn)代綜合信息服務正逐漸受到人們的關注，人們對于個性化的服務需求更高，電子商務正是現(xiàn)代綜合信息服務的重要方向之一，為移動企業(yè)的發(fā)展和服務提供值得探索的新領域。針對如今電子商務發(fā)展迅速，作為一名電子商務專業(yè)的本科在讀生，在今年暑假我對關于電子商務中的一個重要方面――網(wǎng)上購物做了有關調(diào)查。對時下網(wǎng)購維權，網(wǎng)上支付，網(wǎng)購陷阱等熱門問題進行了調(diào)查。我采取的是提問調(diào)查的方式，并到相關部門進行了走訪查證，旨在了解人們對于電子商務的認識以及其發(fā)展勢頭，在今后的專業(yè)學習中有個明確的目標，把握學習方向。
正文：
b2b、b2c、c2c、b2m、m2c(即bmc)、b2a(即b2g)、c2a(即c2g)、sns-ec(社交電子商務)、abc模式等11類電子商務模式。下面具體介紹b2b，b2c，c2c。
b2b的典型是阿里巴巴、百納網(wǎng)、中國網(wǎng)庫、中國制造網(wǎng)、機網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、中國114黃頁網(wǎng)、太平洋門戶網(wǎng)、際通寶、龍之向?qū)?、河北商貿(mào)網(wǎng)等。
b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店(卓越亞馬遜、京東商城、鵬程萬里貿(mào)易商城、紅孩子商城、當當網(wǎng)等)，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。
c2c同b2b、b2c一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是c2c是用戶對用戶的模式，c2c商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。c2c的典型是百度c2c、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。
1990至1993年時電子商務的起步階段，據(jù)我對我家住宅附近的居民走訪調(diào)查得知那時候大多數(shù)家庭沒有電腦，沒有購買電腦的計劃，在90年代，電腦還不是一個家庭必備的商品。絕大多數(shù)家庭是在2000年后買得電腦，21世紀后很大一部分家庭有了電腦，絕大多數(shù)家庭也有了買電腦的計劃。因為電子商務的發(fā)展是與計算機緊密相連的，在電腦得以普及的同時電子商務也迎來了其飛速發(fā)展的時代。那時候網(wǎng)上購物開始出現(xiàn)，但并沒有得到絕大多數(shù)人得認同。經(jīng)調(diào)查，很多人得第一次網(wǎng)上購物是在2003年左右，那時只是嘗試買一些價格適中的服飾，到2006后人們開始嘗試在網(wǎng)上購買貴重物品，例如化妝品，手機，數(shù)碼相機等，如今食用類商品也開始被人們所接受。
通過對縣城內(nèi)申通，圓通等快遞公司的訪問得知近幾年快遞物品數(shù)量急速上漲，絕大多數(shù)來自人們網(wǎng)上購物的包裹。網(wǎng)購，作為電子商務的主要領域，從快遞包裹增長的數(shù)量可以看到電子商務發(fā)展的速度，它已經(jīng)被絕大多數(shù)人所接受，一種新型的消費習慣正在形成，相信電子商務在以后會發(fā)展的越來越好，讓我們拭目以待!
在暑假，通過對身邊的朋友，同學，鄰居等人采取qq，郵件，面對面交談等方式的調(diào)查，他們參與電子商務，選擇電子商務的原因有：
1.網(wǎng)上商品的價格相對實體店比較便宜。
2.聽身邊的人講感到好奇而嘗試。
3.家里有電腦，在沖浪時被吸引。
4.網(wǎng)上選擇廣泛，便于比較。
5.選擇網(wǎng)上開店的則認為省去了門面租金，成本較低，風險較小，雖然薄利，但多銷。
6.方便，坐在家中就可購物，省去逛街的疲勞。
總而言之，隨著市場經(jīng)濟體制進一步完善，推進經(jīng)濟增長方式轉變和結構調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用于生產(chǎn)、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強，有關電子商務的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開，從而使得電子商務發(fā)展的內(nèi)在動力持續(xù)增強。在綜合性電子商務網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類b2b領域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細分領域的發(fā)展。電子商務正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行深入的融合，兩者相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展。
隨著企業(yè)供應鏈電子商務、國際電子商務的發(fā)展，將帶動電子商務服務業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務服務形成的從低端技術環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應用環(huán)節(jié)的電子商務服務鏈在我國結點飽滿，一個全新視角的電子商務服務業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟新的.增長點。
隨著電子商務的發(fā)展，許多企業(yè)在電子商務領域開始試水，越來越多的團購形式紛紛出現(xiàn)。團購是一種典型的b2c的電子商務模式，已經(jīng)被消費者所熟悉。網(wǎng)絡團購是電子商務的新興產(chǎn)物。在網(wǎng)上進行團購活動不僅給消費者群體帶來實際利益，而且給企業(yè)帶來新的商機。通過高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)載體，把各種商品與服務的生產(chǎn)商和各大消費者聯(lián)系在一起，打破了傳統(tǒng)的直銷觀念，引起越來越多各行各業(yè)的廣泛關注。如今，團購儼然成為一種新的消費時尚，在學校時就有很多同學熱衷于網(wǎng)上團購，比如拉手網(wǎng)，58同城網(wǎng)，qq團購，聚美優(yōu)品等團購網(wǎng)站，現(xiàn)在團購不僅僅限于郵購商品，眾多實體店鋪也參與到團購中來，比如美容美發(fā)，餐飲，景點游玩，觀看電影等，消費者可以在網(wǎng)上以團購的形式用很劃算的價格購買實體店鋪的消費券，然后憑券到實體店鋪消費。團購，把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。而團購的精華之處也在于此，大大拉近了商家與消費者的時間與空間距離，大大擴寬了電子商務的發(fā)展。生活服務類商品在團購上更容易被消費者接受，事實也證明在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務的模式很快的被接受，從團商品到團服務，從一個城市輻射到全國范圍循序漸進已然成為主流與發(fā)展趨勢。
于此同時，我還發(fā)現(xiàn)電子商務已經(jīng)不僅僅局限于進入購物網(wǎng)站，微博的興起也帶領了電子商務的發(fā)展。微博較廣告而言用戶是主體，因為只有用戶自己主動關注了誰才有交流的可能。所以，在微博中粉絲眾多的草根用戶就成了眾多商家眼中的香餑餑。草根微博用戶發(fā)一條或者轉發(fā)一條網(wǎng)購鏈接，那么其成千上萬的粉絲就都可以看見，某些有獎轉發(fā)的鏈接更會一轉十十轉百轉下去那比彈出式，懸浮式廣告更具傳播的效果，由此讓更多的人參與到電子商務中來，被跟多人所認識所認同。
網(wǎng)絡購物的火爆也引發(fā)了一系列的網(wǎng)絡安全問題。相比之前的病毒、木馬等通過控制“肉雞”電腦或者盜取游戲、qq賬號密碼等信息，并通過交易獲取經(jīng)濟利益的方式不同，不法分子對網(wǎng)絡購物的利用和攻擊無疑能夠更直接的獲取經(jīng)濟利益。
我在前往公安局經(jīng)濟犯罪科調(diào)查中得知某些不法分子利用電子商務存在的某些漏洞而對其進行網(wǎng)絡詐騙。從一些案例中得知，利用虛假商務網(wǎng)站就是犯罪分子常用的手法。他們一般發(fā)給消費者一個假的支付鏈接，其目的是盜取用戶的支付賬號。另一種就是以超低價格設置消費陷阱的山寨購物網(wǎng)站，主要傳播方式是針對機票等熱門商品進行搜索引擎優(yōu)化，使自己排名靠前，再以低價、打折等吸引買家上當。
據(jù)了解，虛假購物網(wǎng)站是2010年增長最快的一類欺詐網(wǎng)站，360安全中心數(shù)據(jù)顯示，在2010年共發(fā)現(xiàn)65291家虛假購物網(wǎng)站，累計攔截其訪問量2.65億次，而且其直接盜取用戶支付寶或銀行賬號的特點危害性極大。
其次，還有電子商務稅收缺乏相應的解決。由于網(wǎng)絡交易量統(tǒng)計和網(wǎng)絡征稅技術的困難，使得電子商務征稅很難實施，至今仍沒有很好的應對。
再者，物流配套體系仍需完善。我國尚未建立強大的物流配送體系，物流管理水平低，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。
其中，最受人們關注，最制約電子商務發(fā)展的是信用體系建設不完善，虛擬市場監(jiān)管不力。電子商務的發(fā)展急需出臺電子商務合同規(guī)范，加強對電子商務合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風險，促進信用體系建設以及在線產(chǎn)品信息管理、交易服務的監(jiān)管及消費者權益保護等。
通過對一些有網(wǎng)購的人交流得知，電子產(chǎn)品的售后服務最是頭疼。其郵寄維修產(chǎn)生的運費是賣家承擔還是買家承擔?電子商品在十五天內(nèi)出現(xiàn)問題是可以更換的，但是通常產(chǎn)品郵寄到消費者手中再到消費者把問題產(chǎn)品寄回買家手中往往會超過十五天的時間期限，這種情況對于消費者來說是很不公平的。
要想電子商務得以良好的持續(xù)發(fā)展，僅僅是打廣告宣傳是不行的，還必須得到司法，執(zhí)法部門的通力配合。
根據(jù)自己的網(wǎng)購經(jīng)歷，怎樣維護保證網(wǎng)上購物安全，在此我談談自己的幾點。
看法：
1.盡量不使用公共電腦進行網(wǎng)購。
2.在選擇商家時觀察其網(wǎng)店的信譽和之前買家對該商品的評價。
3.價格太低的商品購買需謹慎，畢竟一分價錢一分貨，一件商品總是要有成本的。
7.熟知購物網(wǎng)站的退貨流程以及售后維權服務操作流程。
總而言之，不管不法分子如何處心積慮，只要消費者事事小心就能很大程度上主觀避免侵害，同時在遭遇惡意欺詐后應該對其進行舉報以免他人再上當受騙。
電子商務發(fā)展調(diào)查報告篇十七
在消費品市場中，人們購買的對象雖然迥然各異，但影響其購買行為的因素不外乎以下幾點：第一，價格。為了滿足消費者的需求，商品的種類不盡其數(shù)，價格更是差距甚大。受到個人收入水平的限制，價格往往是人們購買決策時最重要的因素。第二，購買頻率。對于日常生活中經(jīng)常用到的消費品，人們購買的頻率明顯比房車等商品快得多，在選擇購買時的心態(tài)也大不相同。第三，顧客讓渡價值。消費者對有些商品愿意進行深入了解，貨比三家;對有些商品則是不太在意，不愿把時間用在挑選商品上，這是由消費品的自身效用決定的。第四，個性。每個人都是一個獨立的個體，都有自己與眾不同的思維方式和行為習慣，在購買決策時的心理也是不同的。第五，品牌。隨著時間的變遷，很多企業(yè)都有自己的忠實消費者，打造出了成功的品牌形象，使很多顧客因為對品牌的喜歡和信賴而對某種特定的產(chǎn)品情有獨鐘。因此，我們對消費者的一些消費現(xiàn)狀進行了調(diào)查與分析。
當明確活動目的并制定具體方案后，院分團委學生會通過海報、網(wǎng)絡等渠道在全院學生中進行宣傳，鼓勵同學們積極參與。此次活動得到了全院同學的積極響應，并且有很多同學踴躍報名參加，同時也提出了許多寶貴意見，豐富了本次活動。經(jīng)過申請和考察。
從調(diào)查中可以得知，大部分消費者每月花費在服裝上開支在50-200元之間，占了42%，而100元以下的和100-200元之間的各占一半，200元以上的只有10%，由此可以看出，消費者對于購買服裝的花費并不大，這對于我們來說既是一個機遇也是一個挑戰(zhàn)，我們可以通過有效的宣傳，良性的引導消費者正確消費，網(wǎng)上銷售服裝的市場將很大;但是另一方面，消費者對服裝的購買能力也是及積極性將是我們不容忽視的問題。
有很大影響的占23%;認為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學生占46%;認為中國目前發(fā)展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學生對電子商務的發(fā)展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
一般人購買服裝都會選擇在商業(yè)街、市內(nèi)，此次調(diào)查結果亦是如此，因此，本學院的商業(yè)街，紅豆居家，361，idf將是我們的重點競爭對手。
三是組織老干部自我管理、自我服務。社區(qū)離退休干部黨支部書記、委員，協(xié)會領導都由身體好、工作積極的退休干部擔任，活動中心(室)的管理、活動的組織及服務等工作也是老同志自己負責。成立互幫互助小組，設立急救電話，按村(居)活動小組進行互助互救。在老干部中建成小幫大，健幫病，強帶弱的互幫互助體系，較好地解決了子女不在身邊的老同志的生活困難。黨支部、協(xié)會和社區(qū)衛(wèi)生院簽訂協(xié)議，為老同志免費體檢、上門就診、接送住院等服務。為使老干部晚年有個溫暖幸福的家庭，黨支部牽頭創(chuàng)辦了“鵲橋會”，為喪偶老同志的再婚牽線搭橋。
做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop，那是經(jīng)常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用，所以，我覺得在學校沒事干的時候啊，不要老是只會上網(wǎng)、看電影、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作，多掌握一門技術總是好的，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。
在學?？傄詾樽约簩W的是中文，和實際很脫軌，但是在四年大學生活中學到的點點滴滴很多都能代入工作過程中。譬如如何與人相處、真誠對人，譬如不論干什么都需要本著踏實的態(tài)度不斷學習，此刻在實習中我才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。
由圖表1可以看出消費者對便利品的認識，最為主要的了解方式是電視廣播，宣傳單和朋友介紹。關注路牌廣告，柜臺促銷和互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)分布也比較的多。同時也可以看出隨著人們年齡的不同，了解渠道也有相應的差異。隨著電子技術的普及和應用，廣告方式的多樣化，并結合便利品的特征分析可知，人們對便利品的了解倍受廣告的影響，如宣傳單，電視廣播等，因為消費者購買這類產(chǎn)品時，往往是通過最簡單，最便捷的方式，而這類促銷方式正是迎合了顧客群的心理。從該圖表中還可以看出在20~29歲之間的青年了解的促銷方式是多樣化的，多方面的，而不是僅僅局限在電視廣播，路牌廣告，宣傳單，柜臺促銷等手段。隨著網(wǎng)絡化的發(fā)展，青年一代對產(chǎn)品的認識隨之更加便捷，故對年輕一代來說，通過互聯(lián)網(wǎng)了解產(chǎn)品成為一種更為時尚的方式。
可以看出性別對促銷方式也產(chǎn)生了影響，兩種性別的群體大多還是受打折，降價，買贈等促銷活動的影響較大，同時女性消費群體對試用，附加服務等方式較為接受。原因在于女生一般比較細心，喜歡精打細算，物美價廉的商品對于其更具吸引力，所以女生比男生對促銷方式更關注。因此商家在采取促銷活動方式時可適量對針對女性的產(chǎn)品增加適用，附加服務等促銷方式，對于針對男性的產(chǎn)品可增添一些抽獎類的促銷方式。
中可以看出打折，降價，買贈等方式所占比例較大，特別是20~29歲所占的的比例較大。因為便利品都是非耐用品，消費者對其品牌價格等都熟悉，故在購買時有一定的價格定位，而打折、降價、買贈等促銷活動以同樣的質(zhì)量且適當?shù)陀谙M者價格定位的方法，迎合了消費者心理，所以消費者對打折、降價、買贈等方式的促銷反應程度強烈。一般來說，由于青年型的消費者可支配的錢有限，所以盡可能的減少開支，更在意實質(zhì)性的貨幣的花費。在購買東西時，相關價格的促銷方式成為促使青年型的消費者的主要動力。同時，青少年對試用、附加服務等促銷方式，也表現(xiàn)出一定的興趣。更進一步說明，對青年消費者而言，多樣化，個性化的促銷方式影響尤為顯著。雖然從圖表中看出打折，降價，買贈，試用等促銷方式深受人們的喜歡，但其他的促銷方式對消費群也產(chǎn)生了一定的影響，如附加服務，搶購等。
對于消費群而言，學生占絕大多數(shù)。表4是不同職業(yè)人群對促銷方式關注的調(diào)查結果。顯然對打折方式，各個職業(yè)人群的關注度都是較高的。學生作為大的消費群對價格折讓類的促銷方式最為關注，分析原因不難知道學生沒有收入，生活消費自然對價格更為看重。而上班族，自由職業(yè)，或其他職業(yè)的群體則對打折，降價，買贈等促銷方式較為關注，個體經(jīng)營者則對促銷方式的關注主要集中于試用，搶購。不同職業(yè)的消費群體對促銷方式關注的差異也反應了消費水平的差異對采取差異化促銷方式的多樣性要求。
由于學生占比重較大，故圖4僅描繪了學生人數(shù)在選擇不同促銷方式時所占比重。由圖4中可以看出在職業(yè)中學生的消費對促銷有重要的影響，在統(tǒng)計學生對促銷方式的影響中打折，買贈，試用的比例所占的份額較大。究其原因：學生收入不是太多，他們會用最少的錢買最多的東西，因而打折，買贈都可以減少支出，而試用又可以不花錢，享受消費。這樣深受學生的喜愛。
通過調(diào)查了解我校在校同學所使用的手機數(shù)量，手機品牌和手機的價位，以便了解其對手機市場的行情。對我校同學的消費傾向及消費行為進行分析，為手機生產(chǎn)企業(yè)制定營銷策略，提供客觀依據(jù)。
圖表6中的數(shù)據(jù)說明了人們對于商家的促銷活動，主要是抱著偶爾參與、湊熱鬧的心態(tài)去參與商家的活動，這不僅是因為消費者對便利品的購買花費的時間和精力較少，而且隨著商家的促銷活動的頻繁，人們對其抱有厭倦和不信任的心態(tài)。在調(diào)查中可以看出，對買贈換贈活動較為關注的人數(shù)較多，進而是聯(lián)合促銷，試用贈送活動。通過調(diào)查過程進一步了解到，對于某些促銷活動，大多數(shù)人不了解接觸不多，而且便利品的購買頻繁，促銷活動的增多，使得消費者對各類促銷方式都產(chǎn)生了懷疑，所以大家參與的積極性也相應降低了。
電子商務發(fā)展調(diào)查報告篇十八
下午茶小組為了給電子商務的學習者提供一些學習建議，最近就電子商務進行了調(diào)查，電子商務是指利用網(wǎng)絡工具，使買賣雙方不謀面而進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。這次調(diào)查采用走訪企業(yè)，詢問老師，閱覽雜志報刊，與同學，學長交流，深入招聘市場等方式進行。調(diào)查結果顯示：一在專業(yè)課程設置方面，武漢，同濟，河北金融，海大等大學與本校課程相差無幾分為技術和商業(yè)兩種；二，就業(yè)要求提及率最高的是工作經(jīng)驗，其次是熟練專業(yè)知識和自我創(chuàng)新，獨立思考等能力要求；三從培養(yǎng)目標來看，提及率最高的是良好的溝通表達能力。其次是優(yōu)秀的個人品德，工作態(tài)度積極勤奮。四，資格培訓最主要的是電子商務基礎知識，網(wǎng)絡工具使用，網(wǎng)絡營銷及電子貿(mào)易模塊。五，在大學生活的重點方面是思維的訓練，如批判，創(chuàng)新，嚴謹分析問題的能力。為了培養(yǎng)更多的電子商務人才，對本專業(yè)的同學提出如下建議：
4）爬桿勢在必行，本省電子商務專業(yè)發(fā)展相對滯后，數(shù)量少，但云南國際電子商務有限公司發(fā)展較好，應對其進行關注，但東南沿海電子商務發(fā)展相對較快，對電子商務專業(yè)人才需求相對較大，往東南沿海走，目光遠大，打破地域性限制。
7）中西結合，了解國外電子商務的發(fā)展，結合我國現(xiàn)狀，找到空白市場；
8）快樂的享受大學，積極參加各種校內(nèi)活動，鍛煉自己的語言表達能力，團結協(xié)作能力，盡可能多的發(fā)展自己。
組長：xxxx。
組員：xxxxxxx組名：下午茶二o一二年，三月，二十九號。
電子商務發(fā)展調(diào)查報告篇十九
b2b、b2c、c2c、b2m、m2c(即bmc)、b2a(即b2g)、c2a(即c2g)、sns-ec(社交電子商務)、abc模式等11類電子商務模式。下面具體介紹b2b，b2c，c2c。
b2b的典型是阿里巴巴、百納網(wǎng)、中國網(wǎng)庫、中國制造網(wǎng)、機網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、中國114黃頁網(wǎng)、太平洋門戶網(wǎng)、際通寶、龍之向?qū)?、河北商貿(mào)網(wǎng)等。
b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店(卓越亞馬遜、京東商城、鵬程萬里貿(mào)易商城、紅孩子商城、當當網(wǎng)等)，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。
c2c同b2b、b2c一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是c2c是用戶對用戶的模式，c2c商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。c2c的典型是百度c2c、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。
1990至1993年時電子商務的起步階段，據(jù)我對我家住宅附近的居民走訪調(diào)查得知那時候大多數(shù)家庭沒有電腦，沒有購買電腦的計劃，在90年代，電腦還不是一個家庭必備的商品。絕大多數(shù)家庭是在后買得電腦，21世紀后很大一部分家庭有了電腦，絕大多數(shù)家庭也有了買電腦的計劃。因為電子商務的發(fā)展是與計算機緊密相連的，在電腦得以普及的同時電子商務也迎來了其飛速發(fā)展的時代。那時候網(wǎng)上購物開始出現(xiàn)，但并沒有得到絕大多數(shù)人得認同。經(jīng)調(diào)查，很多人得第一次網(wǎng)上購物是在20左右，那時只是嘗試買一些價格適中的服飾，到后人們開始嘗試在網(wǎng)上購買貴重物品，例如化妝品，手機，數(shù)碼相機等，如今食用類商品也開始被人們所接受。通過對縣城內(nèi)申通，圓通等快遞公司的訪問得知近幾年快遞物品數(shù)量急速上漲，絕大多數(shù)來自人們網(wǎng)上購物的包裹。網(wǎng)購，作為電子商務的主要領域，從快遞包裹增長的數(shù)量可以看到電子商務發(fā)展的速度，它已經(jīng)被絕大多數(shù)人所接受，一種新型的消費習慣正在形成，相信電子商務在以后會發(fā)展的越來越好，讓我們拭目以待!
在暑假，通過對身邊的朋友，同學，鄰居等人采取qq，郵件，面對面交談等方式的調(diào)查，他們參與電子商務，選擇電子商務的原因有：
1.網(wǎng)上商品的價格相對實體店比較便宜2.聽身邊的人講感到好奇而嘗試。
3.家里有電腦，在沖浪時被廣告吸引4.網(wǎng)上選擇廣泛，便于比較。
5.選擇網(wǎng)上開店的則認為省去了門面租金，成本較低，風險較小，雖然薄利，但多銷。
6.方便，坐在家中就可購物，省去逛街的疲勞。
總而言之，隨著市場經(jīng)濟體制進一步完善，推進經(jīng)濟增長方式轉變和結構調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用于生產(chǎn)、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強，有關電子商務的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開，從而使得電子商務發(fā)展的內(nèi)在動力持續(xù)增強。在綜合性電子商務網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類b2b領域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細分領域的發(fā)展。電子商務正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行深入的融合，兩者相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展。
隨著企業(yè)供應鏈電子商務、國際電子商務的發(fā)展，將帶動電子商務服務業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務服務形成的從低端技術環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應用環(huán)節(jié)的電子商務服務鏈在我國結點飽滿，一個全新視角的電子商務服務業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟新的增長點。
隨著電子商務的發(fā)展，許多企業(yè)在電子商務領域開始試水，越來越多的團購形式紛紛出現(xiàn)。團購是一種典型的b2c的電子商務模式，已經(jīng)被消費者所熟悉。網(wǎng)絡團購是電子商務的新興產(chǎn)物。在網(wǎng)上進行團購活動不僅給消費者群體帶來實際利益，而且給企業(yè)帶來新的商機。通過高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)載體，把各種商品與服務的生產(chǎn)商和各大消費者聯(lián)系在一起，打破了傳統(tǒng)的直銷觀念，引起越來越多各行各業(yè)的廣泛關注。如今，團購儼然成為一種新的消費時尚，在學校時就有很多同學熱衷于網(wǎng)上團購，比如拉手網(wǎng)，58同城網(wǎng)，qq團購，聚美優(yōu)品等團購網(wǎng)站，現(xiàn)在團購不僅僅限于郵購商品，眾多實體店鋪也參與到團購中來，比如美容美發(fā)，餐飲，景點游玩，觀看電影等，消費者可以在網(wǎng)上以團購的形式用很劃算的價格購買實體店鋪的消費券，然后憑券到實體店鋪消費。團購，把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。而團購的精華之處也在于此，大大拉近了商家與消費者的時間與空間距離，大大擴寬了電子商務的發(fā)展渠道。生活服務類商品在團購上更容易被消費者接受，事實也證明在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務的模式很快的被接受，從團商品到團服務，從一個城市輻射到全國范圍循序漸進已然成為主流與發(fā)展趨勢。
于此同時，我還發(fā)現(xiàn)電子商務已經(jīng)不僅僅局限于進入購物網(wǎng)站，微博的興起也帶領了電子商務的發(fā)展。微博較廣告而言用戶是主體，因為只有用戶自己主動關注了誰才有交流的可能。所以，在微博中粉絲眾多的草根用戶就成了眾多商家眼中的香餑餑。草根微博用戶發(fā)一條或者轉發(fā)一條網(wǎng)購鏈接，那么其成千上萬的粉絲就都可以看見，某些有獎轉發(fā)的鏈接更會一轉十十轉百轉下去那比彈出式，懸浮式廣告更具傳播的效果，由此讓更多的人參與到電子商務中來，被跟多人所認識所認同。
網(wǎng)絡購物的火爆也引發(fā)了一系列的網(wǎng)絡安全問題。相比之前的病毒、木馬等通過控制“肉雞”電腦或者盜取游戲、qq賬號密碼等信息，并通過交易獲取經(jīng)濟利益的方式不同，不法分子對網(wǎng)絡購物的利用和攻擊無疑能夠更直接的獲取經(jīng)濟利益。
我在前往公安局經(jīng)濟犯罪科調(diào)查中得知某些不法分子利用電子商務存在的某些漏洞而對其進行網(wǎng)絡詐騙。從一些案例中得知，利用虛假商務網(wǎng)站就是犯罪分子常用的手法。他們一般發(fā)給消費者一個假的支付鏈接，其目的是盜取用戶的支付賬號。另一種就是以超低價格設置消費陷阱的山寨購物網(wǎng)站，主要傳播方式是針對機票等熱門商品進行搜索引擎優(yōu)化，使自己排名靠前，再以低價、打折等吸引買家上當。
據(jù)了解，虛假購物網(wǎng)站是2017年增長最快的一類欺詐網(wǎng)站，360安全中心數(shù)據(jù)顯示，在2017年共發(fā)現(xiàn)65291家虛假購物網(wǎng)站，累計攔截其訪問量2.65億次，而且其直接盜取用戶支付寶或銀行賬號的特點危害性極大。
其次，還有電子商務稅收缺乏相應的解決方法。由于網(wǎng)絡交易量統(tǒng)計和網(wǎng)絡征稅技術的困難，使得電子商務征稅很難實施，至今仍沒有很好的應對措施。
再者，物流配套體系仍需完善。我國尚未建立強大的物流配送體系，物流管理水平低，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。
其中，最受人們關注，最制約電子商務發(fā)展的是信用體系建設不完善，虛擬市場監(jiān)管不力。電子商務的發(fā)展急需出臺電子商務合同規(guī)范，加強對電子商務合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風險，促進信用體系建設以及在線產(chǎn)品信息管理、交易服務的監(jiān)管及消費者權益保護等。
通過對一些有網(wǎng)購經(jīng)驗的人交流得知，電子產(chǎn)品的售后服務最是頭疼。其郵寄維修產(chǎn)生的運費是賣家承擔還是買家承擔?電子商品在十五天內(nèi)出現(xiàn)問題是可以更換的，但是通常產(chǎn)品郵寄到消費者手中再到消費者把問題產(chǎn)品寄回買家手中往往會超過十五天的時間期限，這種情況對于消費者來說是很不公平的。
要想電子商務得以良好的持續(xù)發(fā)展，僅僅是打廣告宣傳是不行的，還必須得到司法，執(zhí)法部門的通力配合。
四.現(xiàn)實生活中怎樣保障網(wǎng)購安全。
根據(jù)自己的網(wǎng)購經(jīng)歷，怎樣維護保證網(wǎng)上購物安全，在此我談談自己的幾點。
看法：
1.盡量不使用公共電腦進行網(wǎng)購。
2.在選擇商家時觀察其網(wǎng)店的信譽和之前買家對該商品的評價。
3.價格太低的商品購買需謹慎，畢竟一分價錢一分貨，一件商品總是要有成本的。
總而言之，不管不法分子如何處心積慮，只要消費者事事小心就能很大程度上主觀避免侵害，同時在遭遇惡意欺詐后應該對其進行舉報以免他人再上當受騙。
電子商務發(fā)展調(diào)查報告篇二十
隨著科技的不斷進步與發(fā)展，我國旅游電子商務網(wǎng)站從就開始出現(xiàn)，到目前具有一定旅游咨詢能力的網(wǎng)站已有5000多家，其中專業(yè)旅游網(wǎng)站有300多家，主要分為五大類：一是提供綜合性旅游電子商務網(wǎng)站；二是主營航空、酒店或者其他某些旅游產(chǎn)品預訂的網(wǎng)站；三是旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡宣傳及網(wǎng)絡業(yè)務的網(wǎng)站；四是地方性旅游網(wǎng)站和各類旅游目的地資訊網(wǎng)；五是旅游管理部門建設的以面向業(yè)內(nèi)為主的網(wǎng)站。雖然電子商務運用于旅游業(yè)只有數(shù)年的時間，但是它的發(fā)展勢頭還是十分強勁的。如今，旅游電子商務已經(jīng)成為旅游營銷的新模式。
2、旅游電子商務市場規(guī)?？焖僭鲩L。
隨著我國旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游電子商務市場規(guī)模在不斷地快速增長。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《20xx年預訂市暑期旺季促三季度在線旅游交易規(guī)模監(jiān)測報告》顯示，20xx年q3中國在線旅游市場交易規(guī)模保持較快的同比增長，市場交易規(guī)模達488.1億，同比增長27.8%。節(jié)假日旅行者出行需求的提升及旅游企業(yè)相關優(yōu)惠措施的推出，是推動q3在線旅游交易規(guī)?？焖僭鲩L的核心因素。艾瑞分析認為，20xx年q3在線旅游交易規(guī)?？焖僭鲩L的原因在于：第一，暑期、五一節(jié)和國慶節(jié)旅游高峰期，促使游客們消費；第二，旅游企業(yè)相應推出諸多的優(yōu)惠措施，如機票、酒店等業(yè)務在節(jié)假日期間實行優(yōu)惠，從而吸引大量游客出行。
據(jù)世界旅游組織預測，到20xx年我國將成為全球最大的旅游市場。艾瑞咨詢預計，我國在線旅游市場交易規(guī)模將在未來五年里釋放巨大的市場潛力。因此，我國旅游市場的發(fā)展空間將不斷的擴大。
3、旅游電子商務網(wǎng)站建設趨于多元化。
旅游電子商務網(wǎng)站建設的態(tài)勢呈現(xiàn)多元化，第一類網(wǎng)站主要是提供綜合性的旅游產(chǎn)品信息并且提供多種多樣的旅游產(chǎn)品，他們的優(yōu)勢在于可以充分滿足旅游者的需求。第二類網(wǎng)站主要是提供某種特色旅游產(chǎn)品或服務信息，他們的優(yōu)勢是專門服務于小的細分市場。第三類是支持服務類網(wǎng)站。
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