通過報告，可以清晰地呈現(xiàn)研究結(jié)果、市場分析、項目進展等內(nèi)容。撰寫報告時，我們應(yīng)該注意時間管理，合理安排時間以確保報告按時完成。同時，也可以借鑒范文中使用的圖表、圖像和引用等技巧。
店長助理述職報告總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我是xx店店長助理xx，任職以來，我堅決執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，堅持原則、關(guān)心員工、團結(jié)協(xié)作、自覺維護企業(yè)利益和榮譽，能夠不斷自省、自查、不斷進取，全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的。現(xiàn)在我向大會述職，請予審議。
1、調(diào)查做好市場調(diào)查，發(fā)揮參謀助手作用協(xié)助店長搞好銷售。日?，F(xiàn)場巡查中，我注意觀察商品動銷及顧客購物情況，對各品類商品汰換情況進行監(jiān)督管理，安排員工隨時了解競爭店價格，對消費者需求及主要競爭對手的商品結(jié)構(gòu)進行實地調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)過統(tǒng)計、匯總及時向店長反饋，為門店經(jīng)營決策做好數(shù)據(jù)支撐，指導(dǎo)并幫助品類做好商品陳例調(diào)整，在全體員工的共同努力下，南xx目前已完成萬元，日均客單價較同期提高了xx元，毛利率完成了目標(biāo)為xx%。
2、推進營運標(biāo)準(zhǔn)，強化服務(wù)意識,提升“雙質(zhì)”工作水平。根據(jù)自身工作職責(zé)，我協(xié)助店長進行門店日管理工作，積極推進營運標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范性文件在門店的執(zhí)行，執(zhí)行國家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量管理制度，堅決執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。門店的經(jīng)營狀況與“雙質(zhì)”工作的成效有著密切的聯(lián)系，為有效提升員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能，我通過早晚會、組織員工技能比賽、定期和不定期的對《營運標(biāo)準(zhǔn)》、《員工服務(wù)手冊》、門店服務(wù)案例的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)和引導(dǎo)員工規(guī)范執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，樹立員工以“顧客為關(guān)注焦點，全心全意為顧客服務(wù)”的思想，同時嚴格執(zhí)行公司商品質(zhì)量管理制度，杜絕問題商品上柜銷售，保證了門店良好的商品質(zhì)量。
3、代理工作期間，穩(wěn)定員工隊伍，保證銷售增長。
的持續(xù)增長。
4、多種形式開展活動，豐富員工生活，提高團隊凝聚力。做為門店工會小組長，團小組長，我積極配合公司各項活動，在門店內(nèi)開展了員工技能比賽、“雙質(zhì)”工作知識競賽，組織員工參觀烈士墓，與xx開展聯(lián)系活動等，這些活動的開展，增強了企業(yè)、門店的凝聚力。另外，超市業(yè)態(tài)員工進出比較頻繁，新進員工怎樣快速融入團隊是一個問題，為此我一方面在工作中注重對員工的培訓(xùn)，注意指導(dǎo)老員工做好傳幫帶工作，培養(yǎng)員工的團隊精神，產(chǎn)生責(zé)任感，激發(fā)其潛能。另一方面時注重員工的思想教育，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和價值觀，了解生活中員工的.思想動態(tài)和情緒，時時關(guān)心和幫助員工，使他們感受到企業(yè)的溫暖，提高了團隊的凝聚力。5、加強溝通聯(lián)系，配合社會監(jiān)督，作同行業(yè)表率。
積極配合社會職能部門的監(jiān)督檢查，加強與社會職能部門的溝通與聯(lián)系，接受并積極落實其工作意見與指導(dǎo)，在經(jīng)營工作中做堅決執(zhí)行國家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量是制度，xx店的經(jīng)營工作得到了社會職能部門的肯定，于今年被xx評定為“xx示范店”，為門店贏得了榮譽。
作為一名黨員，一名門店的管理人員，在黨和政府反腐倡廉的號召下，公司黨委深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動中，一年來我以身作則，堅決抵制各種誘惑，時刻都在提醒自己注意遵守國家法律，遵守公司的規(guī)章制度。在確保自身廉潔自律的同時，要求員工嚴格從政，不搞平均主義，抵制拜金主義、享樂主義，拒腐防變，以提高整體員工的思想素質(zhì)，保證了整個團隊的廉潔自律，做到全年無違規(guī)違紀行為。
1、門店員工的專業(yè)知識與服務(wù)意識還不夠高，門店雖在工作中對員工進行了專業(yè)知識的培訓(xùn)，但由于門店人員進出頻繁、招聘促銷困難確實還存在以下問題：a、基礎(chǔ)管理精細化不夠；b、品類執(zhí)行為力還不強；c、小組之間溝通協(xié)調(diào)還不夠；d、員工主動服務(wù)意識不強；e、員工對公司各項標(biāo)準(zhǔn)、制度掌握還需加強等。
2、與廠家的溝通談判經(jīng)驗不足。
店長助理述職報告總結(jié)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
一段時間工作實踐使我深深體會到，作為一個助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的工作職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。因此，我在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理。
主辦和具體實施是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但在審計部經(jīng)理的關(guān)心支持下，再加上同事們都給予了我很大的支持，因此一年來的工作相對還比較順利。在工作實踐中，我善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，學(xué)習(xí)和選擇較好的工作管理方法，不怕困難，踏實工作，講求實效，勤勉盡責(zé)。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進步，業(yè)務(wù)上的提高。
值此機會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。
一、一年來主要工作簡要回顧。
1、參與配合社會審計完成了20xx年年報審計。
根據(jù)集團的要求，我積極參與本部門組織20xx年度年報審計工作，較好地協(xié)調(diào)了“上審”、“萬隆”、“光華”及其他社會審計機構(gòu)與集團及所屬公司在審計過程中方方面面的情況，為按時按質(zhì)完成此項工作作出了努力。
2、參與實施集團18周年慶實事工程項目審計。
1月份我們對集團委托一物業(yè)實施的實事項目實行了專題審計，我們?yōu)榱藴?zhǔn)確核定工程費用，對項目進行實地核對和測量，對較技術(shù)性的業(yè)務(wù)，還主動請求總工室的幫助和指導(dǎo)。又快又好地完成了該項工作。
3、參與實施一項目公司原總經(jīng)理的離任經(jīng)濟責(zé)任審計。
于20xx年4月上旬至20xx年7月底對這一公司原總經(jīng)理離任經(jīng)濟責(zé)任進行了審計。協(xié)助完成了審計審計協(xié)調(diào)、審計取證、報告撰寫，意見征求等各項工作。
4、參與原集團公司總裁的離任經(jīng)濟責(zé)任審計。
今年5月中旬至6月30日，我作為審計小組成員，協(xié)助審計小組協(xié)助審計主審順利完成了審計協(xié)調(diào)、審計取證的各項工作。
5、參與與實施一物業(yè)管理有限公司的投資審計。
7月下旬，審計部對集團所屬一物業(yè)公司管理的另一物業(yè)管理有限公司進行一次投資專題審計調(diào)查。協(xié)助完成了審計取證、報告撰寫等各項工作。
6、參與一公司的股東出資行為的專題審計。
9月初，完成對一公司的股東出資業(yè)務(wù)進行了專題審計，協(xié)助完成了審計取證、報告撰寫等各項工作。
7、參與與實施了勞動工資專項調(diào)查審計。
(一)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
本人勤奮好學(xué)，要求上進，不斷鉆研業(yè)務(wù)，不斷接受新知識。
1、年內(nèi)完成了會計資格再教育培訓(xùn)、審計資格再教育培訓(xùn);。
2、繼20xx年完成高級會計師資格的學(xué)習(xí)和考試后，今年參加了國際注冊內(nèi)部審計師的學(xué)習(xí)和考試。
3、其他學(xué)習(xí)：
20xx年1月1日，上市公司率先執(zhí)行新會計準(zhǔn)則，我們集團從20xx年1月1日開始實施。新企業(yè)會計準(zhǔn)則的實施，對我們每一位財務(wù)人員來說都是一個大的挑戰(zhàn)。為此我不等不靠，主動加強了這方面的學(xué)習(xí)和研究。在學(xué)習(xí)過程中，還結(jié)合工作實踐，寫了學(xué)習(xí)心得方面文章，又如：集團對下屬企業(yè)究竟收不收資金占用費的研究、圍繞20%做文章?房地產(chǎn)土地增值稅籌劃、土地增值稅清算制對企業(yè)資金和利潤的影響、新會計準(zhǔn)則實施公允價值的應(yīng)用及對利潤的影響淺析、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)多渠道融資的思考、房地產(chǎn)企業(yè)所得稅的籌劃、新舊會計準(zhǔn)則資產(chǎn)減值的對比、集團內(nèi)部審計的現(xiàn)狀和發(fā)展與對策，以及新公司法的學(xué)習(xí)、新勞動合同法的學(xué)習(xí)、公司上市工作研究等等。
(二)、政治思想方面。
貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，擁護和信任共產(chǎn)黨。今年8月份，我被光榮地批準(zhǔn)為中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。在平時的審計工作中，能主動向相關(guān)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)、行家請教，也能較好地將審計發(fā)現(xiàn)、審計情況與被審計單位溝通，平時能一貫做到熱愛集體，尊重領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心他人，團結(jié)協(xié)作。
(三)、廉潔自律方面：
重視自身自律要求、在工作中從不謀取私利，切實做到了奉公守法、廉潔自律。
三、面對不足，認清差距，不斷進取。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。
針對集團股份制改制，集團管控模式的轉(zhuǎn)型、建設(shè)集團頭腦總部等的戰(zhàn)略調(diào)整，以及在國家緊縮貨幣政策、收緊房貸、打壓投資需求的大背景，再加上明年是全面貫徹落實黨的xx大精神的第一年，做好明年的工作至關(guān)重要。我們內(nèi)部審計的職能定位、服務(wù)功能、知識結(jié)構(gòu)等也要緊跟這一變化。
面對明年的挑戰(zhàn)，我們將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實際，把學(xué)習(xí)xx大精神與推進審計工作發(fā)展結(jié)合起來，牢固樹立民本審計觀，踐行和總結(jié)“文明審計”，以創(chuàng)新的思路做好本職責(zé)內(nèi)的所有工作，努力協(xié)助經(jīng)理使審計工作再上新臺階。
回顧一年來的工作，我感到困難比預(yù)想多，審計力度比往年大，取得成績也比往年好。這主要得益于有一個堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團所屬的共同理解和支持，對上述問題和差距,本人將在今后的工作中認真對待，認真解決。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職述廉作為一個重要契機，認真做好總結(jié)，遵照集團的布置和要求,規(guī)劃今年工作思路，力爭在來年的述職報告中再譜新篇章。同時，本人表示在今后的工作中充分發(fā)揮個人應(yīng)有的作用，一如既往，一切從零開始，奮發(fā)向上，勵精圖治，克己奉公，埋頭苦干，嚴格要求自己，進一步加強自身的建設(shè)，努力將自己培養(yǎng)造就成一個政治過硬、業(yè)務(wù)精湛、清正廉潔的審計人員。
以上報告，如有不當(dāng)之處，敬請批評指正!
述職人：
20xx年xx月xx日。
店長助理述職報告總結(jié)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委們：
我是一名助理，叫______，擔(dān)任此職務(wù)前后加起來已有一個多月，在綜辦和藍宇運營主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細化，通過后對各區(qū)主管進行培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。作為行政我清楚的認識到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫?，F(xiàn)將這近一個月來對行政助理這一職位的認識，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，今后一年的發(fā)展規(guī)劃，向各位做一個匯報:。
一、明確自已的工作職責(zé)和權(quán)限。
2.負責(zé)協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細則，通過后實時檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況;。
4.做好部門月度考核評分、各類獎項評選，主要在夕會上民主推選出合試的人選;。
6.負責(zé)每月門店培訓(xùn)的實施、評估和總結(jié)、改進，并將培訓(xùn)總結(jié)、計劃按時交至人資部;。
7.負責(zé)對門店員工的晉級考核;公司人才選撥機制的宣傳、執(zhí)行;員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行;做好上傳下達。
11.負責(zé)門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物資;。
12.門店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財務(wù)、后勤進行盤貨;。
13.配合門店日常消耗品的統(tǒng)計和申報，并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計要求進行改進建議;。
15.及時處理、跟蹤門店突發(fā)事件，并根據(jù)事件性質(zhì)及時向相關(guān)部門負責(zé)人進行匯報;。
16.及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
二、近一個月來發(fā)現(xiàn)的問題和改進。
自身存在問題:1、經(jīng)驗不足，對網(wǎng)吧運轉(zhuǎn)的認識不深刻，對網(wǎng)吧的管理、學(xué)識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
2、在日常工作中，不夠仔細，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協(xié)調(diào)安排工作不是很到位。
改進方案:1、每天學(xué)習(xí)公司的發(fā)文，把落下的沒接觸到的發(fā)文好好學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)會其中的旨意。
2、少說話多做事，把事情做好做透徹了，同時還要多思考多觀察，不斷提高自己。
各區(qū)主管。
存在問題:1、各項制度的傳達落實和執(zhí)行不到位。
2、對區(qū)域的管理長期松散，沒有團隊意識。
3、缺乏與員工的溝通。
2、定期調(diào)查員工對公司發(fā)文的認知度，使每個人都融入到團隊中。
(現(xiàn)各區(qū)主管正在依據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)努力實施，現(xiàn)已都進入角色，積極面對整改。)。
衛(wèi)生員。
存在問題:個別衛(wèi)生員缺乏責(zé)任心，沒有主動意識。
改進方案:1、督促主管灌輸其工作職責(zé)，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)。
2、嚴格按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，對其進行考察，并按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行懲罰制度。
3、宣傳“好人好事”獎，樹立服務(wù)標(biāo)兵，服務(wù)典型的形象。
三、下一年工作規(guī)劃設(shè)想。
1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解個人的工作進度和問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化自己的素質(zhì)及職責(zé)意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，持續(xù)改進行政管理對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效。
4)地落實。
5)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
6)嚴格按照任職要求，本著以才取人，以能用人，德才兼?zhèn)溆萌怂枷氩粩嗤晟朴萌藱C制，以更好的服務(wù)與運營。
7)爭取在20____年到來之際能獨當(dāng)一面擔(dān)當(dāng)起主持行業(yè)行政管理的全面工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，以上是我的述職報告，有不足之處敬請各位指正!
我的述職完畢，謝謝大家。
店長助理述職報告總結(jié)篇四
店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地，是品牌戰(zhàn)略擴張的重要對外窗口，店長的基本素質(zhì)就是嚴格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，維持良好的日常經(jīng)營，積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿意的良好銷售形象。作為一個剛上任的新店長，我必會事事躬親，以身作責(zé)，努力發(fā)掘自身潛能，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結(jié)，同時自身也要具備強勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的態(tài)度來感染員工銷售，帶領(lǐng)本店做好銷售業(yè)績。
作為服裝銷售行業(yè)，市場競爭強烈，員工流動性很大，大部分新晉員工都缺乏社會經(jīng)驗和工作經(jīng)歷，不具備相關(guān)的知識，不知道工作怎么開展。店長的工作就是基礎(chǔ)培訓(xùn)，以客戶接待，擺設(shè)陳列，導(dǎo)引技巧，話語交流、推薦搭配為主，引領(lǐng)新手員工從基本功開始練起，并結(jié)合我的實際經(jīng)驗，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧，通過實際的指導(dǎo)應(yīng)用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵和指正，激勵員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動學(xué)習(xí)積極性，選拔善于銷售、優(yōu)點突出的銷售人員，為公司推薦儲備優(yōu)秀人才。
三、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺階
店長是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁，店長的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團隊完成公司下達的銷售目標(biāo)，要完成這個工作目標(biāo)，店長的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷售，還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報、改進工作中發(fā)現(xiàn)的問題、提高員工素質(zhì)、調(diào)節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團隊穩(wěn)定。店長是店面的主導(dǎo)核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則，是引導(dǎo)團隊銷售走向成功的基礎(chǔ)。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時候，應(yīng)當(dāng)及時與之溝通，幫助她們調(diào)整好心態(tài)，積極地投入到工作中去。如此，店長方能引導(dǎo)團隊完成銷售目標(biāo)。
以上是我到公司以后歷任多個工作崗位的不足看法。對于未來，我充滿希望，對于當(dāng)前，我努力工作，用心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么不足，請多指正。
店長助理述職報告總結(jié)篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委們：
我是一名助理，叫xxx，擔(dān)任此職務(wù)前后加起來已有一個多月，在綜辦和藍宇運營主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細化，通過后對各區(qū)主管進行培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。作為行政我清楚的認識到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫?，F(xiàn)將這近一個月來對行政助理這一職位的認識，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，今后一年的發(fā)展規(guī)劃，向各位做一個匯報:。
2.負責(zé)協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細則，通過后實時檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況;。
4.做好部門月度考核評分、各類獎項評選，主要在夕會上民主推選出合試的人選;。
6.負責(zé)每月門店培訓(xùn)的實施、評估和總結(jié)、改進，并將培訓(xùn)總結(jié)、計劃按時交至人資部;。
7.負責(zé)對門店員工的晉級考核;公司人才選撥機制的宣傳、執(zhí)行;員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行;做好上傳下達。
11.負責(zé)門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物資;。
12.門店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財務(wù)、后勤進行盤貨;。
13.配合門店日常消耗品的統(tǒng)計和申報，并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計要求進行改進建議;。
15.及時處理、跟蹤門店突發(fā)事件，并根據(jù)事件性質(zhì)及時向相關(guān)部門負責(zé)人進行匯報;。
16.及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
自身存在問題:1、經(jīng)驗不足，對網(wǎng)吧運轉(zhuǎn)的認識不深刻，對網(wǎng)吧的管理、學(xué)識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
2、在日常工作中，不夠仔細，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協(xié)調(diào)安排工作不是很到位。
改進方案:1、每天學(xué)習(xí)公司的發(fā)文，把落下的沒接觸到的發(fā)文好好學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)會其中的旨意。
2、少說話多做事，把事情做好做透徹了，同時還要多思考多觀察，不斷提高自己。
各區(qū)主管。
存在問題:1、各項制度的傳達落實和執(zhí)行不到位。
2、對區(qū)域的管理長期松散，沒有團隊意識。
3、缺乏與員工的溝通。
2、定期調(diào)查員工對公司發(fā)文的認知度，使每個人都融入到團隊中。
(現(xiàn)各區(qū)主管正在依據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)努力實施，現(xiàn)已都進入角色，積極面對整改。)。
衛(wèi)生員。
存在問題:個別衛(wèi)生員缺乏責(zé)任心，沒有主動意識。
改進方案:1、督促主管灌輸其工作職責(zé)，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)。
2、嚴格按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，對其進行考察，并按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行懲罰制度。
3、宣傳“好人好事”獎，樹立服務(wù)標(biāo)兵，服務(wù)典型的形象。
1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解個人的工作進度和問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化自己的素質(zhì)及職責(zé)意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，持續(xù)改進行政管理對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效。
4)地落實。
5)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
6)嚴格按照任職要求，本著以才取人，以能用人，德才兼?zhèn)溆萌怂枷氩粩嗤晟朴萌藱C制，以更好的服務(wù)與運營。
7)爭取在20xx年到來之際能獨當(dāng)一面擔(dān)當(dāng)起主持行業(yè)行政管理的全面工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，以上是我的述職報告，有不足之處敬請各位指正!
我的述職完畢，謝謝大家。
店長助理述職報告總結(jié)篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委們：
我是一名助理，叫xxxx，擔(dān)任此職務(wù)前后加起來已有一個多月，在綜辦和藍宇運營主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細化，通過后對各區(qū)主管進行培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。作為行政我清楚的認識到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫?，F(xiàn)將這近一個月來對行政助理這一職位的認識，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，今后一年的發(fā)展規(guī)劃，向各位做一個匯報:。
2、負責(zé)協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細則，通過后實時檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況;。
4、做好部門月度考核評分、各類獎項評選，主要在夕會上民主推選出合試的人選;。
6、負責(zé)每月門店培訓(xùn)的實施、評估和總結(jié)、改進，并將培訓(xùn)總結(jié)、計劃按時交至人資部;。
7、負責(zé)對門店員工的晉級考核;公司人才選撥機制的宣傳、執(zhí)行;員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行;做好上傳下達。
11、負責(zé)門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物資;。
12、門店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財務(wù)、后勤進行盤貨;。
13、配合門店日常消耗品的統(tǒng)計和申報，并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計要求進行改進建議;。
15、及時處理、跟蹤門店突發(fā)事件，并根據(jù)事件性質(zhì)及時向相關(guān)部門負責(zé)人進行匯報;。
16、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
自身存在問題:。
1、經(jīng)驗不足，對網(wǎng)吧運轉(zhuǎn)的認識不深刻，對網(wǎng)吧的管理、學(xué)識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
2、在日常工作中，不夠仔細，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協(xié)調(diào)安排工作不是很到位。
改進方案:。
1、每天學(xué)習(xí)公司的發(fā)文，把落下的沒接觸到的發(fā)文好好學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)會其中的旨意。
2、少說話多做事，把事情做好做透徹了，同時還要多思考多觀察，不斷提高自己。
各區(qū)主管。
存在問題:。
1、各項制度的傳達落實和執(zhí)行不到位。
2、對區(qū)域的管理長期松散，沒有團隊意識。
3、缺乏與員工的溝通。
改進方案:。
2、定期調(diào)查員工對公司發(fā)文的認知度，使每個人都融入到團隊中。
(現(xiàn)各區(qū)主管正在依據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)努力實施，現(xiàn)已都進入角色，積極面對整改。)。
衛(wèi)生員。
存在問題:個別衛(wèi)生員缺乏責(zé)任心，沒有主動意識。
改進方案:。
1、督促主管灌輸其工作職責(zé)，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)。
2、嚴格按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，對其進行考察，并按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行懲罰制度。
3、宣傳“好人好事”獎，樹立服務(wù)標(biāo)兵，服務(wù)典型的形象。
1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解個人的工作進度和問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化自己的素質(zhì)及職責(zé)意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，持續(xù)改進行政管理對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效。
4)地落實。
5)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
6)嚴格按照任職要求，本著以才取人，以能用人，德才兼?zhèn)溆萌怂枷氩粩嗤晟朴萌藱C制，以更好的服務(wù)與運營。
7)爭取在20xx年到來之際能獨當(dāng)一面擔(dān)當(dāng)起主持行業(yè)行政管理的全面工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，以上是我的述職報告，有不足之處敬請各位指正!
我的述職完畢，謝謝大家。
店長助理述職報告總結(jié)篇七
一眨眼的，20xx年就這么過去了，感謝公司能給我這個平臺鍛煉，也感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培與同事的幫助。在這里學(xué)到了很多知識，讓我受益匪淺。
我于20xx年xx月來到居安逸，四個月的時間，從做保潔到現(xiàn)在的店長助理。其中有苦也有樂。對于沒有專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報公司、回報雇主。
在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。
細節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點，在服務(wù)的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。
作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點：
1、配合店長的工作，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作。
2、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將店里的的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
4、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
店長助理述職報告總結(jié)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委們：
我是一名助理，叫xx，擔(dān)任此職務(wù)前后加起來已有一個多月，在綜辦和藍宇運營主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細化，通過后對各區(qū)主管進行培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。作為行政我清楚的認識到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫。現(xiàn)將這近一個月來對行政助理這一職位的認識，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，今后一年的發(fā)展規(guī)劃，向各位做一個匯報:
2.負責(zé)協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細則，通過后實時檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況;
4.做好部門月度考核評分、各類獎項評選，主要在夕會上民主推選出合試的人選;
6.負責(zé)每月門店培訓(xùn)的實施、評估和總結(jié)、改進，并將培訓(xùn)總結(jié)、計劃按時交至人資部;
7.負責(zé)對門店員工的晉級考核;公司人才選撥機制的宣傳、執(zhí)行;員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行;做好上傳下達。
11.負責(zé)門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物資;
12.門店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財務(wù)、后勤進行盤貨;
13.配合門店日常消耗品的統(tǒng)計和申報，并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計要求進行改進建議;
15.及時處理、跟蹤門店突發(fā)事件，并根據(jù)事件性質(zhì)及時向相關(guān)部門負責(zé)人進行匯報;
16.及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
自身存在問題:1、經(jīng)驗不足，對網(wǎng)吧運轉(zhuǎn)的認識不深刻，對網(wǎng)吧的管理、學(xué)識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
2、在日常工作中，不夠仔細，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協(xié)調(diào)安排工作不是很到位。
改進方案:1、每天學(xué)習(xí)公司的發(fā)文，把落下的沒接觸到的發(fā)文好好學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)會其中的旨意。
2、少說話多做事，把事情做好做透徹了，同時還要多思考多觀察，不斷提高自己。
各區(qū)主管
存在問題:1、各項制度的傳達落實和執(zhí)行不到位
2、對區(qū)域的管理長期松散，沒有團隊意識
3、缺乏與員工的溝通
2、定期調(diào)查員工對公司發(fā)文的認知度，使每個人都融入到團隊中
(現(xiàn)各區(qū)主管正在依據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)努力實施，現(xiàn)已都進入角色，積極面對整改。)
衛(wèi)生員
存在問題:個別衛(wèi)生員缺乏責(zé)任心，沒有主動意識
改進方案:1、督促主管灌輸其工作職責(zé)，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)
2、嚴格按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，對其進行考察，并按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行懲罰制度。
3、宣傳“好人好事”獎，樹立服務(wù)標(biāo)兵，服務(wù)典型的形象
1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的`了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解個人的工作進度和問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化自己的素質(zhì)及職責(zé)意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，持續(xù)改進行政管理對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效
4)地落實。
5)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
6)嚴格按照任職要求，本著以才取人，以能用人，德才兼?zhèn)溆萌怂枷氩粩嗤晟朴萌藱C制，以更好的服務(wù)與運營。
7)爭取在20xx年到來之際能獨當(dāng)一面擔(dān)當(dāng)起主持行業(yè)行政管理的全面工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，以上是我的述職報告，有不足之處敬請各位指正!
我的述職完畢，謝謝大家。
店長助理述職報告總結(jié)篇九
20xx年半年審計工作行將告一段落，在近年中，20xx年是北辰業(yè)務(wù)部人力最為壯盛的時候，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下大家同心同德，較美滿的完成了預(yù)期任務(wù)。現(xiàn)將我半年來的工作做一番總結(jié)，并從中找出不足，明確今后工作方向。
一、主要工作。
截止目前：總計完成了審字報告20個、房資審字報告2個、審專報告22個和30個所得稅匯算清繳報告。
二、工作心得。
20xx年是質(zhì)量年，20xx年末所里啟用了新的審計底稿，經(jīng)過對新審計底稿的整理和修訂使自己對新底稿有了初步的認知，正式采用新底稿，不管從底稿的順序還是底稿的內(nèi)容，大家都經(jīng)歷了從不熟練到適應(yīng)的進程，也逐步體會到新底稿的上風(fēng)。例如：
審計軌跡，又強化實施了審計必要的程序。經(jīng)過一個循環(huán)的實踐，新底稿真正踐行了質(zhì)量年的宗旨，審計質(zhì)量也為近幾年中較為優(yōu)良的一年。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的部署，20xx年由我和孟工搭檔工作。我們小組每展開一項工作，都會從實踐中摸索經(jīng)驗，以便更好的進步工作效力。例如：
1.公道分配時間，保證現(xiàn)場工作按時、有條不紊的進行;。
2.公道分工，保證現(xiàn)場需要收集的數(shù)據(jù)循序漸進的完成。
3.清楚劃分權(quán)限，保證每一個項目專人跟進，不出現(xiàn)空管的現(xiàn)象。
在領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范和同事們相互幫助齊心努力下，北辰業(yè)務(wù)部延續(xù)了20xxxx年度優(yōu)秀部分的工作作風(fēng)，又一次完成了任務(wù)。
三、工作不足。
1.進步工作效力。
由于采用新的審計底稿，加上對新底稿的填制不能馬上熟練，且在業(yè)務(wù)早期沒有進。
行級別限定，致使前期幾近每一個公司都進行了大量的調(diào)查和了解工作，延長了時間，下降了工作效力。本年審計中后期，領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)題目，調(diào)劑審計謀略，重新劃分需要進行具體風(fēng)險評估的級別。并且經(jīng)過一段時間的經(jīng)驗積累，對新底稿的應(yīng)用也愈來愈熟習(xí)，工作效力也得到了提升。
2.加強企業(yè)個體的深進了解。
隨著底稿的不斷更新提升，底稿的編制也要求愈來愈精確。比如：穿行測試的審計結(jié)論如何定位正確、各個科目的審定表明細表和測試表的審計說明和結(jié)論如何表達、業(yè)務(wù)完成階段各表的填制如何呼應(yīng)之前的審計程序及如何明確表達審計項目終究的結(jié)論等等，都是需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)的。其次，假如不對企業(yè)生產(chǎn)流程有清楚的了解，對企業(yè)財務(wù)軟件中存貨、生產(chǎn)流程的設(shè)置有清楚的熟悉，那末對新底稿中存貨、本錢部份的分析性程序的底稿是無從下筆填寫的。這就要求在平常工作中，須總結(jié)每一個企業(yè)的特點，特別是對長時間合作的客戶要做到細化了解，才能將底稿做的更加符合要求。
3.加強自我學(xué)習(xí)。
隨著時間的推移，我越發(fā)的感覺學(xué)習(xí)的重要性，在平常生活中不但要認真學(xué)習(xí)審計、會計的新準(zhǔn)則，還要多向同事們學(xué)習(xí)和請教，彌補不足，不斷完善理論水平并與工作中的實踐相結(jié)合，進步本身的工作能力。
著眼未來，為更好的使我部發(fā)展，在今后的工作中我們大家要比形象，促對話交換零障礙;比作風(fēng)，促為企服務(wù)零間隔;比業(yè)務(wù)，促辦理事項零過失;比質(zhì)量，促服務(wù)結(jié)果零投訴;比效力，促平常工作零積累。只有更好的為客戶做好本職工作和增值服務(wù)，才能使我部工作展開的愈來愈順暢，才能使我們個人得到更多的歷練。
店長助理述職報告總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委們：
我是一名助理，叫______，擔(dān)任此職務(wù)前后加起來已有一個多月，在綜辦和藍宇運營主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細化，通過后對各區(qū)主管進行培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。作為行政我清楚的認識到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫?，F(xiàn)將這近一個月來對行政助理這一職位的認識，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，今后一年的發(fā)展規(guī)劃，向各位做一個匯報:。
一、明確自已的工作職責(zé)和權(quán)限。
2.負責(zé)協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細則，通過后實時檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況;。
4.做好部門月度考核評分、各類獎項評選，主要在夕會上民主推選出合試的人選;。
6.負責(zé)每月門店培訓(xùn)的實施、評估和總結(jié)、改進，并將培訓(xùn)總結(jié)、計劃按時交至人資部;。
7.負責(zé)對門店員工的晉級考核;公司人才選撥機制的宣傳、執(zhí)行;員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行;做好上傳下達。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，以上是我的述職報告，有不足之處敬請各位指正!
我的述職完畢，謝謝大家。
店長助理述職報告總結(jié)篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委們：
我是一名助理，叫，擔(dān)任此職務(wù)前后加起來已有一個多月，在綜辦和藍宇運營主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細化，通過后對各區(qū)主管進行培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。作為行政我清楚的認識到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫。現(xiàn)將這近一個月來對行政助理這一職位的認識，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，今后一年的發(fā)展規(guī)劃，向各位做一個匯報:。
一、明確自已的工作職責(zé)和權(quán)限。
2.負責(zé)協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細則，通過后實時檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況;。
4.做好部門月度考核評分、各類獎項評選，主要在夕會上民主推選出合試的人選;。
6.負責(zé)每月門店培訓(xùn)的實施、評估和總結(jié)、改進，并將培訓(xùn)總結(jié)、計劃按時交至人資部;。
7.負責(zé)對門店員工的晉級考核;公司人才選撥機制的宣傳、執(zhí)行;員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行;做好上傳下達。
11.負責(zé)門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物資;。
12.門店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財務(wù)、后勤進行盤貨;。
13.配合門店日常消耗品的統(tǒng)計和申報，并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計要求進行改進建議;。
15.及時處理、跟蹤門店突發(fā)事件，并根據(jù)事件性質(zhì)及時向相關(guān)部門負責(zé)人進行匯報;。
16.及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
二、近一個月來發(fā)現(xiàn)的問題和改進。
自身存在問題:1、經(jīng)驗不足，對網(wǎng)吧運轉(zhuǎn)的認識不深刻，對網(wǎng)吧的管理、學(xué)識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
2、在日常工作中，不夠仔細，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協(xié)調(diào)安排工作不是很到位。
改進方案:1、每天學(xué)習(xí)公司的發(fā)文，把落下的沒接觸到的發(fā)文好好學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)會其中的旨意。
2、少說話多做事，把事情做好做透徹了，同時還要多思考多觀察，不斷提高自己。
各區(qū)主管。
存在問題:1、各項制度的傳達落實和執(zhí)行不到位。
2、對區(qū)域的管理長期松散，沒有團隊意識。
3、缺乏與員工的溝通。
2、定期調(diào)查員工對公司發(fā)文的認知度，使每個人都融入到團隊中。
(現(xiàn)各區(qū)主管正在依據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)努力實施，現(xiàn)已都進入角色，積極面對整改。)。
衛(wèi)生員。
存在問題:個別衛(wèi)生員缺乏責(zé)任心，沒有主動意識。
改進方案:1、督促主管灌輸其工作職責(zé)，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)。
2、嚴格按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，對其進行考察，并按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行懲罰制度。
3、宣傳“好人好事”獎，樹立服務(wù)標(biāo)兵，服務(wù)典型的形象。
三、下一年工作規(guī)劃設(shè)想。
1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解個人的工作進度和問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化自己的素質(zhì)及職責(zé)意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，持續(xù)改進行政管理對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效。
4)地落實。
5)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
6)嚴格按照任職要求，本著以才取人，以能用人，德才兼?zhèn)溆萌怂枷氩粩嗤晟朴萌藱C制，以更好的服務(wù)與運營。
7)爭取在20xx年到來之際能獨當(dāng)一面擔(dān)當(dāng)起主持行業(yè)行政管理的全面工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，以上是我的述職報告，有不足之處敬請各位指正!
我的述職完畢，謝謝大家。
店長助理述職報告總結(jié)篇十二
是單位對一個階段履行職責(zé)情況和稱職與否進行。
總結(jié)。
的書面材料。以下是整理的店長助理述職報告，歡迎閱讀！【篇一】店長助理述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:自今年十一月份被聘用為店長助理以來，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，使公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作逐漸步入正軌?，F(xiàn)將具體工作情況匯報如下:一、主要工作完成情況公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作繁雜，從接手生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作至今首先從生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部履行工作職責(zé)入手，以身作則，嚴格內(nèi)部管理。具體工作情況如下:1、生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責(zé)，明確了責(zé)任，形成了團結(jié)一致，高效運作的氛圍。
(1)、根據(jù)每個人的特點、專長、工作能力與水平，細化了每個人的職責(zé)和任務(wù)，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責(zé)和責(zé)任，對每個工作要點都指定專人負責(zé)，做到事事有人管，人人有專責(zé)，從而使生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。
(2)、從十一月份接手公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全起堅持周三召開部門會議，傳達公司例會精神及生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部周工作安排，進行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點。
(3)、組織本部門員工每天利用晨會十分鐘傳達學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。
2、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對公司員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(1)、及時掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴格要求”的方法引進人才，從十二月份起開始招聘人員，至今面試者共計13人，其中錄取5人，全部進入生產(chǎn)部、2人待通知。
(2)、為提高公司員工的工作積極性，組織全體員工于十一月15日進行了技能考試以此作為工資考核的依據(jù)之一，對部分技能較差的員工進行在崗培訓(xùn)，利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。
3、草擬相應(yīng)的公司管理制度，并將已通過的制度上墻。
從十一月份起至今，質(zhì)量部草擬了質(zhì)量管理辦法、生產(chǎn)部草擬了績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責(zé)制度、會議管理制度等共4部管理制度，質(zhì)量管理辦法、績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責(zé)等制度上墻。
4、維護公司工作環(huán)境，加強安全工作。
嚴格監(jiān)督、檢查生產(chǎn)車間環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃，保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電，氣、門窗等設(shè)施，對出現(xiàn)的問題及時解決，以保證生產(chǎn)車間安全。
二、自身建設(shè)方面作為主管人員，我的一言一行對公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著至關(guān)重要的作用，所以工作中我不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，不斷改進自身工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動公司員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點進行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜，請領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見，如果說取得些許成績，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，各部門支持以及生產(chǎn)部和質(zhì)量部全體成員共同努力工作的成果。
三、
工作中存在的問題1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。
2、文件質(zhì)量有待提高，核搞、校稿不嚴，草擬的制度不夠嚴謹。
3、細節(jié)問題處理不到位，應(yīng)加強改進。
四、下步工作目標(biāo)1、總結(jié)經(jīng)驗，進一步明確公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，牢固樹立服務(wù)思想，為公司各部門做好服務(wù)工作。
2、結(jié)合實際，提高生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的整體工作水平，以服務(wù)、指導(dǎo)、求實、高效為原則。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，做好生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等工作的管理。
3、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想，進一步做好監(jiān)督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執(zhí)行情況。
4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事宜，按領(lǐng)導(dǎo)要求及時處理好突發(fā)事件。
以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見，謝謝大家!【篇二】店長助理述職報告自從到公司來的那天起，感覺每天都學(xué)習(xí)到很多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在很多問題，但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗，希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：
一、觀念的轉(zhuǎn)變觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學(xué)校時的一些觀念，由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等很多觀念。
二、做好自己的本質(zhì)工作一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對自己的工作職責(zé)作了幾方面的認識。
1了解工作流程初次面對這項工作，感覺非常復(fù)雜，我認為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2注重細節(jié)經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng))。通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的，我認為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進都是在原有基礎(chǔ)上進行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當(dāng)訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時簽單的情況，這應(yīng)該要引起我的注意，就是要注重細節(jié)，找出原因，進行改正。
在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
三、溝通技巧溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發(fā)點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅。經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進行糾正。語氣，在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。
四、善于傾聽學(xué)會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間，我學(xué)到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
【篇三】店長助理述職報告20xx年10月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入名思教育的大集體。
兩個半月的時間很快過去了，在這2個半月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是10月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。
在這2個半月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：
(1)公司的收入支出統(tǒng)計。
(2)公司新進員工的入職辦理和員工的考勤統(tǒng)計。
(3)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。
(4)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要。(5)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作。
(6)認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)兩個半月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
店長助理述職報告總結(jié)篇十三
我叫_，男，40歲，中共黨員，現(xiàn)任郵_支行負責(zé)人，現(xiàn)將今年支行及個人情況述職如下。今年是我支行的開局之年，在市銀行以及地方政府的強力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在銀行監(jiān)督辦、人行等部門的嚴格監(jiān)督管理與協(xié)助下，我支行的各項工作都得到非常迅速的發(fā)展。
工作回顧。
一、支行的基本情況。
我支行于10月份成立，今年3月份正式遷入新址辦公，營業(yè)辦公面積共400平米?，F(xiàn)有員工18人，目前開辦的業(yè)務(wù)有個人信貸、對公結(jié)算、個人儲蓄理財?shù)取?/p>
二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
(一)大力開展信貸業(yè)務(wù)，支持地方經(jīng)濟發(fā)展與建設(shè)。
我行目前開辦的信貸業(yè)務(wù)只是針對個體工商戶，農(nóng)戶及工薪階層等個人。我行信貸業(yè)務(wù)的特點就是貸款規(guī)模小、工作量大、涉及的行業(yè)較多等特點，同時信貸人員少，且工作經(jīng)驗及社會經(jīng)驗不足。面對如此的種種困難及壓力，我行信貸人員不氣餒、不退縮迎難而上，辛勤工作。全年放款1665.7萬元，其中小額貸款放款1301.7萬元，共299戶，其中農(nóng)戶166戶，商戶133戶，農(nóng)戶放款占比41.35;個人商務(wù)貸款放款342萬元，二手房貸款放款22萬元。在信貸業(yè)務(wù)規(guī)模大幅增長的情況下，保證貸款質(zhì)量，年末無一筆不良貸款。為廣大個體經(jīng)商業(yè)者及農(nóng)村種植、養(yǎng)殖戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者給予必要的資金幫助，為地方經(jīng)濟的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻。
(二)個人負債業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)高效健康快速發(fā)展。
我行的個人負債業(yè)務(wù)于今年3月26日正式開辦，陸續(xù)開辦個人賬戶資金結(jié)算、個人理財、綠卡、淘寶卡、信用卡、電話銀行、網(wǎng)上銀行、代理保險等，豐富的金融產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量，極大的滿足城鄉(xiāng)居民的個人理財需求。截至今年底，我行儲蓄存款余額凈增1574萬元，其中活期存款1703戶，余額為761萬元，定期存款245戶，余額為806萬元;發(fā)放銀行卡1297張，其中開辦綠卡通979張，淘寶卡94張，綠卡213張，副卡11張，信用卡90張。匯兌及中間業(yè)務(wù)收入完成31951元。
(三)對公業(yè)務(wù)剛剛起步，市場拓展任重道遠。
我行的對公業(yè)務(wù)于11月末才開辦，尚無余額。目前我行已經(jīng)代收全縣城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，開設(shè)醫(yī)保中心專戶。同時在市行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，已初步同縣財政達成合作意向?，F(xiàn)正在爭取社保資金在我行開戶。下一步我們將加大宣傳營銷力度，積極深入廠礦企業(yè)，搭建銀企合作平臺，使更多的企事業(yè)單位知道解并使用我行的公司結(jié)算業(yè)務(wù)，實現(xiàn)銀企雙贏。
三、隊伍建設(shè)及業(yè)務(wù)支撐情況。
今年是我行的起步之年，經(jīng)營與建設(shè)兩項任務(wù)都十分艱巨，在省市行的統(tǒng)籌安排下，我行的員工隊伍由剛開辦時的9人，增加到現(xiàn)在的18人，員工的平均年齡26歲，其中大專學(xué)歷有12人，本科學(xué)歷有6人，員工隊伍規(guī)模不斷擴大，整體素質(zhì)明顯提高。其中信貸員工新增人員都已通過省行的崗前培訓(xùn)。由年初的4人增加到現(xiàn)在的8人，隊伍建設(shè)的不斷增強，為我行各項工作的健康快速發(fā)展注入新的活力。業(yè)務(wù)支撐方面我行由年初單一的小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在的儲蓄業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)的全面開辦，同時4月份被市行批準(zhǔn)可以自行召開審貸會，對信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展有積極的推進作用。各項業(yè)務(wù)的開辦互相促進互為補充，使我行成為真正的全功能的國有商業(yè)銀行。
四、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹郵儲品牌。
作為古_業(yè)中的一個新成員，我行在開辦之初就樹立一個信念，即以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)古縣郵儲銀行嶄新的品牌形象。我行要求信貸從業(yè)人員要把“三個辦法一個指引”作為今后發(fā)展業(yè)務(wù)的指導(dǎo)方針和發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重要依據(jù)，認真學(xué)習(xí)，掌握內(nèi)容，領(lǐng)會精神，將其貫徹到新的信貸流程中，并在實際工作中加以落實。信貸員時刻牢記“八不準(zhǔn)”紀律，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為工作的重點，時刻把樹立郵儲銀行品牌記在每個員工心中。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中，我們重點從人員業(yè)務(wù)技能、禮儀等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)入手，使每個員工都能適應(yīng)崗位要求，優(yōu)質(zhì)高效合規(guī)的為客戶辦理業(yè)務(wù)，形成良好的工作作風(fēng)，一年來未發(fā)生有理由投訴，贏得廣大客戶的普遍好評。
明年工作思路及目標(biāo)措施。
一、工作思路：以省市行工作會議精神為指導(dǎo)，以能力建設(shè)、基礎(chǔ)管理為支撐，以樹立品牌，增強效益為目的突破性、跨越式發(fā)展各項業(yè)務(wù)，圓滿完成明年各項工作目標(biāo)。
二、經(jīng)營目標(biāo)：實施3321戰(zhàn)略目標(biāo)，即業(yè)務(wù)收入300萬元，增幅280，信貸放款3000萬元，增幅80;儲蓄余額凈增20_萬元，增幅30;對公存款新增1億元。
三、經(jīng)營措施：
(一)跨越式發(fā)展信貸業(yè)務(wù)，奠定業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)。
我行今年信貸業(yè)務(wù)發(fā)展速度低于全市平均水平，未能完成全年的目標(biāo)計劃。但是通過一年的經(jīng)驗積累，信貸隊伍人員得到充實，業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，我們完全有信心和決心在明年度，通過加大激勵考核力度、信貸員分片管理、使用村鎮(zhèn)建設(shè)、信用客戶評定等方式，使我行的信貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，從而奠定全行業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)。
(二)突破性發(fā)展對公業(yè)務(wù)，實現(xiàn)收入新的增長點。
我行的對公業(yè)務(wù)雖然開辦時間比較遲，人員業(yè)務(wù)操作水平也尚有很大差距，但是有市分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有較好的縣域經(jīng)濟環(huán)境，盡管此項業(yè)務(wù)競爭相當(dāng)激烈，但我們?nèi)匀挥行判脑诿髂陮崿F(xiàn)對公業(yè)務(wù)的突破性發(fā)展。具體措施主要是依靠領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)營銷，切入點先從財政社保累資金入手。其次積極介入縣域經(jīng)濟主體煤焦企業(yè)，圓滿完成明年度對公存款1億的目標(biāo)，從而形成我行業(yè)務(wù)收入新的增長點。
(三)循序漸進，發(fā)展個人負債業(yè)務(wù)。
明年度我行的三大業(yè)務(wù)板塊中，個人業(yè)務(wù)發(fā)展較好，完成年計劃的157，這得益于新開辦的網(wǎng)點不用保余額，輕裝上陣，加之我行網(wǎng)點硬件設(shè)施比其他網(wǎng)點較好，從而贏得客戶的青睞。新的一年里，我們將繼續(xù)采取以窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶為主。以階段性開展全員協(xié)儲勞動競賽為輔助的方式。重點維系5萬至30萬之間的優(yōu)質(zhì)客戶，循序漸進的穩(wěn)步發(fā)展個人服務(wù)。在保持儲蓄余額穩(wěn)步增長的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展個人負債業(yè)務(wù)中的高效業(yè)務(wù)和新開辦業(yè)務(wù)，如商易通、pos機、基金理財、各種卡類業(yè)務(wù)等，實現(xiàn)我行個人業(yè)務(wù)的效益最大化。
五、幾點意見。
要實現(xiàn)我行明年度3321戰(zhàn)略目標(biāo)，全行員工的努力拼搏，銳意進取是一方面，同時，提升我行的業(yè)務(wù)支撐能力也尤為關(guān)鍵，就我行)目前的情況，還需市行在以下兩個方面給予支持。
(一)人員配備方面。
我行目前個人業(yè)務(wù)只有4人，開設(shè)一個臺席，遠遠不能滿足客戶需求，為樹立郵儲銀行良好品牌，促進業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，建議市行盡快給我行配備柜員、大堂經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理、支行長等人員，以保障我行工作順利開展。
(二)網(wǎng)點建設(shè)方面。
從古縣支行的長遠發(fā)展考慮，建議市行在明年度對古縣的新增網(wǎng)點建設(shè)方面給予重點關(guān)注，明年古縣金融市場競爭將更加激烈，工行及農(nóng)發(fā)行將進駐古縣。因此，我們應(yīng)盡早考慮網(wǎng)點布局，加強能力建設(shè)，提升我行競爭實力。今年已經(jīng)過去，我行在機構(gòu)建設(shè)，隊伍建設(shè)以及業(yè)務(wù)發(fā)展方面取得一定成績。但這僅僅是我行的起步之年，開局之年。明年我行將會以更加努力的工作，積極開拓進取，在依法合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，加大市場營銷力度，將我行的各項業(yè)務(wù)規(guī)模進一步做大做強，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展及臨汾郵儲銀行做出新的更大的貢獻。
對我個人而言，剛剛過去的今年時繁忙充實的一年，是全行員工齊心協(xié)力、團結(jié)拼搏、攻難克堅、勤奮工作的一年。我非常感謝全體員工的辛勤工作，以及對我個人工作的理解、支持和幫助，取得的各項成績包含著全體人員的努力和心血。在取得成績的同時，我也在不斷反思今年已一年的工作，我以為起碼在以下幾個方面做得還不夠，還需改進和提高。
1、關(guān)心員工方面：一年來，因為經(jīng)營工作與建設(shè)任務(wù)都很繁重，在工作上對員工要求多，要求嚴，但是在生活方面關(guān)心不夠多，溝通不夠多。
2、工作方法方面：由于個人性格原因，可能在工作的方式方法上有不太妥當(dāng)?shù)臅r候，批評員工有時會嚴厲多一點，溝通少一點，考慮問題有時會有不周全之處。
3、個人學(xué)習(xí)方面：一年來個人覺得忙于營銷業(yè)務(wù)，拓展外圍市場，忽視個人業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，從而在管理過程中，因業(yè)務(wù)不熟悉導(dǎo)致主觀一些問題和情況。針對自身存在的問題與不足，我會認真反思、虛心整改，在今后的工作中，加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力與管理水平，同全行員工一道共同努力，共建古縣郵儲銀行美好的明天。
店長助理述職報告總結(jié)篇十四
“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，當(dāng)我再一次回顧一年來的點滴時，才猛然發(fā)現(xiàn)，一年又悄然而過。靜心思考，得失盡在其中。我今天的述職報告分為三部分：感謝，收獲，反思。
首先是感謝，在過去的一年里，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛與信任，給予我各種各樣的學(xué)習(xí)機會。有幸參與順德區(qū)第3期小學(xué)骨干班的培訓(xùn)，深知那是一份榮譽，一份責(zé)任，更多的是一份希望。于是我用心地感受這一份榮譽;把責(zé)任作為我前進的動力;讓希望繼續(xù)延伸……感謝同事們的支持與幫助，沒有你們，就沒有演講活動中自信的我。我的點滴進步，都是各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和同事們關(guān)心幫助的結(jié)果，在此，向大家真誠地說聲：“謝謝!”下面我從教學(xué)和班級管理兩方面工作來談?wù)勛约阂荒陙淼氖斋@：
一、點滴積累，聚沙成塔。
翻開一年來用文字記錄的成長歷程，沉寂已久的心靈又再一次被喚醒，昔日每一個講座，每一個精彩的課堂，每一次導(dǎo)師們的精彩點評，都讓我受益匪淺，回味無窮。為期一年的骨干班培訓(xùn)雖然已經(jīng)降下帷幕了，可是它就像一縷春風(fēng)，讓人神清氣爽，又如黑暗中一盞明燈，讓我有了一種柳暗花明的感覺。還記得那一節(jié)糊里糊涂的診斷課，第一次到外校授課，很完整地把教案背了出來，然而，卻不知道教給了學(xué)生什么。導(dǎo)師們毫無吝嗇的點評，讓我清楚地知道自己的功力還很淺。但回想從備課、在學(xué)校試講、修改教案、再試講、再修改教案等這一過程，收獲還是蠻多的，特別是從廖敏莉老師身上學(xué)到的，是她讓我明白了一節(jié)課里每一個環(huán)節(jié)的設(shè)計都是有目的的;對于新教師來說，一堂課的主線一定要清晰，過渡語要精練;還有不能重復(fù)學(xué)生的話語等等。正是因為這一次的嘗試，我看到了自身很多的不足之處，也想了很多以前從來沒有想過的問題。于是，從那節(jié)課結(jié)束后，我不斷地在教育的道路上實踐著、反思著，直到這學(xué)期的匯報課上，欣然看到自己的點滴進步時，那種喜悅的心情難以形容。
此外，為期14天的上海學(xué)習(xí)之旅讓我眼界大開，那是一次思想的洗禮與更新，也是一次思維的碰撞與交融,使我對自己的專業(yè)發(fā)展有了更清晰的認識。十幾天的培訓(xùn)緊張而又充實，每天都有每天的收獲，過程雖苦但我卻是樂在其中。
有人說：“教育是需要時間來琢磨的?！毕Ｍㄟ^時間的洗禮，我會變得更成熟，期待今后自己更大的進步。
二、愛是教育的基礎(chǔ)和保證。
我們都知道“愛”是教育的永恒主題，教師對學(xué)生的熱愛是順利開展班級工作，教育好每一名學(xué)生的重要前提。一直以來，我都謹記在心中，同時，我一直希望自己所帶的班級班風(fēng)好、學(xué)風(fēng)好，這也是我一直以來班級管理的目標(biāo)。因此，在本學(xué)年接任新的班級時，我總結(jié)了前兩年的工作經(jīng)驗，反思自己在班級管理中的不足之處，從其他班主任的工作中提煉出較好的班級管理方法，用心地開展班里的每一項活動、認真地對待學(xué)生的每一個問題，關(guān)愛班中的每一位學(xué)生。平時我會借助班級博客把自己的一些感受，一些想法以及孩子們精彩的活動花絮記錄下來，利用班會課或者是電腦課與他們一起分享。通過這樣的交流方式，我與孩子們的心也貼得越來越近。在前幾個禮拜結(jié)束的校運會，雖然我班的成績不是很理想，但看到孩子們的拼搏、他們的團結(jié)、他們心連心在一起為運動員們加油的一幕幕……那時，我已經(jīng)覺得名次不再重要了，他們每位都是我心里的冠軍，我被他們的進步所感動了。
也許我曾迷茫，不知該如何提高對學(xué)生的'愛，在面對他們的錯誤時怎樣才能更好地教育他們?但我相信只要我們對孩子的理解程度再深一點，對細節(jié)的處理水平再靈活點，相信我們與孩子的心便會拉得更近，貼得更緊。
反思一年的工作，我還有很多需要改進的地方：教學(xué)設(shè)計上還有些保守，缺乏大膽創(chuàng)新的突破;專業(yè)理論的書籍看得不夠多等，也正因如此，我也有了努力的目標(biāo)：不斷學(xué)習(xí)，反思總結(jié)，積累教學(xué)經(jīng)驗，解決問題。
過去的一年，似乎是忙碌而又充實的，但又覺得什么也沒有做。作為一名年輕教師，在工作中遇到了很多難題、困惑，但是我因困惑而思考，因思考而前進，因前進而快樂。
店長助理述職報告總結(jié)篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
按照組織原則，我代表班子作20____年度述職報告。一年來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們班子成員緊密團結(jié)，同心同德，帶領(lǐng)系統(tǒng)廣大干部職工，解放思想，開拓創(chuàng)新，搶抓機遇，加快發(fā)展，工業(yè)經(jīng)濟、糧食購銷、招商引資、安全穩(wěn)定、市場監(jiān)管和三個文明等各項工作取得了可喜成績，有力地推動了縣域糧食經(jīng)濟持續(xù)健康快速地發(fā)展。現(xiàn)述職如下：
一、加強班子自身建設(shè)。
我們始終把加強班子自身建設(shè)的頭等大事，按照勤奮、務(wù)實、廉潔、高效的要求來加強班子建設(shè)，把好方向，管好大事，練好內(nèi)功。
一是不斷增強政治意識。通過完善中心組學(xué)習(xí)制度，班子成員認真學(xué)習(xí)xx大和xx屆五中全會精神，與糧食工作相關(guān)的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識，堅持用發(fā)展著的理論指導(dǎo)實踐，打造懂經(jīng)營、善管理、政治強、業(yè)務(wù)精的班子隊伍。
二是不斷增強全局意識。班子成員牢固樹立起強烈的責(zé)任感、使命感和事業(yè)心，始終保持與時俱進的精神狀態(tài)和昂揚的斗志，每個人都從建設(shè)和發(fā)展的全局出發(fā)，強化一盤棋思想，緊密協(xié)作，一切以大局為重，以加快發(fā)展糧食經(jīng)濟為重，形成合力。
三是不斷增強民主集中意識。按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、集體決定”的原則，認真執(zhí)行局黨委議事原則，做到重大問題均由黨委集體決定，在班子內(nèi)部充分發(fā)揚民主。
四是不斷增強服務(wù)和廉政意識。班子牢固樹立群眾路線，經(jīng)常深入基層，了解情況，解決實際問題。嚴格執(zhí)行廉政的各項規(guī)定，自覺抵制各種腐朽思想侵蝕，班子成員沒有一個利用職務(wù)之便為個人或親友謀取私利，生活儉樸，從嚴要求，不搞特殊。
二、主要工作。
一全力聚焦工業(yè)經(jīng)濟。
我們圍繞工業(yè)經(jīng)濟突破年的要求，把工業(yè)經(jīng)濟作為重中之重的工作來抓，加大對工業(yè)企業(yè)的組織力度、協(xié)調(diào)力度和服務(wù)力度，全力促進企業(yè)又好又快發(fā)展。
首先，積極引導(dǎo)企業(yè)加大技改上項目。把加大技術(shù)改造、提高生產(chǎn)效率作為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在增長點，全年____、____、____等企業(yè)都通過加大技改新上項目。____公司投入____萬元，新上一條年產(chǎn)__萬噸優(yōu)質(zhì)稻米生產(chǎn)線，新建一幢__萬噸的成品倉庫，采用日本左竹公司的碾米設(shè)備，實行plc自動控制系統(tǒng)，提高了大米的生產(chǎn)能力、出率和正品率。____糧油食品有限公司投入____萬元，對大米、面粉生產(chǎn)線進行技改，新添了色選機、碾米機、磨滾機等設(shè)備，實現(xiàn)了產(chǎn)值、銷售過億元，進入了縣屬列統(tǒng)企業(yè)和億元企業(yè)行列。
其次，鼓勵企業(yè)新品開發(fā)和樹立品牌。鼓勵企業(yè)立足產(chǎn)業(yè)化，提升糧油工業(yè)水平，重點研發(fā)附加值高、市場前景廣闊的產(chǎn)品。____、____等公司都先后開發(fā)了系列面粉、大米產(chǎn)品;____油脂通過引進新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，提升產(chǎn)品檔次，生產(chǎn)的國際四級菜油、國際四級棉清油供不應(yīng)求。同時做好綠色食品、無公害食品、放心糧油食品的申報，全年市級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品達到4個，省級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品達到2個，企業(yè)的品牌競爭力不斷增強，市場份額不斷擴大。
再次,在服務(wù)工業(yè)企業(yè)上，切實服務(wù)“三農(nóng)”，服務(wù)基層，服務(wù)企業(yè)，進一步增強服務(wù)意識。圍繞工業(yè)經(jīng)濟的新形勢、新要求，進一步解放思想，切實轉(zhuǎn)變職能，打造服務(wù)型、責(zé)任型、廉正型班子，不斷改進工作方式和方法，提高辦事效率，深入基層，深入企業(yè)，調(diào)查了解情況，幫助企業(yè)解決實際困難，指導(dǎo)企業(yè)更好地適應(yīng)市場、應(yīng)對市場，為企業(yè)發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。
店長助理述職報告總結(jié)篇十六
進入**已有兩個多月了，在這里學(xué)到了很多!公司給予我們了很多機會培訓(xùn)。讓我更快速的成長，也在成長的道路上發(fā)現(xiàn)了自己的缺點。做出了相應(yīng)的改正。這段時間對我而言是有意義，有價值，有收獲的。很榮幸在臺東八路店進行修煉，這里的營業(yè)額給我希望。這里的人和事給我走下去的決心!那時候就時常告誡自己：《我的行動源于我的使命!若要如何全憑自己》。店長助理一職，對我而言不僅僅是一種認可，更重要的是一種責(zé)任，是對員工，對企業(yè)對自己的責(zé)任，只有肩負起這個責(zé)任，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊伍，才無愧于公司賦予我們的管理職責(zé)。一步一步走過來，離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作。在此深表感謝!
工作規(guī)劃。
為做好餐廳的服務(wù)工作，提升營業(yè)額，制定如下計劃提綱：
1.提升自己的學(xué)習(xí)力，加強自身綜合能力。用最短的時間拿下店長一職。
2.招聘工作要加強，新員工培訓(xùn)要流程化!利用好服務(wù)組長和傳菜組長一職，加強新員工培訓(xùn)。
3.做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況，及時給予有效的幫助。
4.檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。
5.安排、帶領(lǐng)、檢查員工做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，如實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn)。
6.加強現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7.熟悉各個業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作。增強員工的凝聚力。
8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。
9.注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓(xùn)工作。
10.及時處理顧客投拆，滿足顧客需求。
11.定期做顧客滿意度調(diào)查，和老顧客信息。并做好記錄，存檔工作。
12.加強店面消耗管控，提升員工節(jié)能降耗意識。
13.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。
一眨眼的，20就這么過去了，感謝公司能給我這個平臺鍛煉，也感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培與同事的幫助。在這里學(xué)到了很多知識，讓我受益匪淺。
我于年8月來到居安逸，四個月的時間，從做保潔到現(xiàn)在的店長助理。其中有苦也有樂。對于沒有專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報公司、回報雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。
細節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點，在服務(wù)的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。
作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點：
1、配合店長的工作，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作。
2、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將店里的的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
4、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
在新的一年里，店里也有了新的方向發(fā)展，我也會跟著店一起成長。之前的成績是2015的，在我定會再創(chuàng)佳績。
店長助理述職報告總結(jié)篇十七
敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
我慶幸，我驕傲，我喜悅。下面，我將對自己今年履行職責(zé)情況向大家做如下匯報，如有不當(dāng)，請批判指正：
一、強化學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作力量。
作為一名店長，我不僅要在產(chǎn)品銷售上給員工做出表率，更要負責(zé)好店面的日常管理工作。為了更好的完本錢職工作，我非常注意自身力量的增加。我主動參與公司組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，仔細學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種銷售管理方面的資料。我還利用業(yè)余時間，通過網(wǎng)絡(luò)了解與本行業(yè)有關(guān)的學(xué)問和信息。通過不斷的學(xué)習(xí)，我的營銷水平和管理力量都有很大的提高。
二、立足本職、努力完成各項工作。
在工作中，我嚴格根據(jù)公司的規(guī)章制度要求自己，努力給員工做好典范。仔細做好店面的統(tǒng)籌管理工作，主動開展員工培訓(xùn)工作，努力提升公司的品牌形象。注意和員工之間的溝通溝通，組織有意義的集體活動，增加團隊的活力和凝聚力。強化和顧客之間的溝通，增進顧客對公司產(chǎn)品的了解，培育品牌的擁護者。在工作中取得了較好的成果。
三、20xx年工作完成情況。
20xx年，店在全體員工的共同努力下取得了良好的成果：
模擬營銷等方式，加快員工對彩寶可換貨的熟悉，提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我店的彩寶銷售額從去年的x萬元提升到今年的x萬元，取得了不錯的成果。
二是鉑金銷售業(yè)績穩(wěn)步的增長。通過對之前鉑金銷售情況的總結(jié)，找出了制約鉑金銷售的原因--對戒的碼數(shù)和款式較少。針對這一情況，我們豐富了鉑金戒指的款式，補齊了碼數(shù)，從而提高了成單率，鉑金的銷售業(yè)績完成了穩(wěn)步的增長。
三是團隊整體實力得到提升。在工作中，我通過給員工講解公司的獎懲制度、福利制度，給大家共享我在生活工作中的感悟等方式，不斷的增加員工的歸屬感和凝聚力，激發(fā)他們在工作中的激情與活力。強化對新員工的培訓(xùn)，讓他們能盡快的順應(yīng)工作，盡快的融入到我們的團隊中來。
四、工作中存在的缺乏。
雖然在20xx年我們店取得了不錯的成果，拿到了連續(xù)10個月比照去年上升獎和連續(xù)9個月達標(biāo)獎，但是，我們要蘇醒的`熟悉到我們的工作還存在很多缺乏的地方。
一是vip客戶的管理上還不到位，整個店的vip客戶偏少。
二是本店員工都是本地人，在管理上還存在不小的問題。
五、20xx年工作重點。
（一）強化團隊打造，增加員工凝聚力。
一是要強化員工思想熟悉方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫忙員工樹立正確的人生觀和價值觀。
二是通過換班的調(diào)整，增進對員工的了解，杜絕員工拉幫結(jié)派。
三是多和員工進行溝通，按時了解員工的心理狀況，化解工作中的沖突。四是常常組織集體活動，組織員工和同片區(qū)的同事進行有意義的競賽，增加員工的集體榮譽感。五是強化員工聘請力度，多招一些外地員工和本地員工搭配，緩解管理工作中的壓力。
（二）調(diào)整嘉獎機制，激發(fā)員工主動性。
一是每兩周評比出一名優(yōu)秀員工賜予嘉獎，并以此作為年度優(yōu)秀員工的評比標(biāo)準(zhǔn)，以此來激發(fā)員工主動拼搏、奮勇爭先的工作熱忱。
二是評比優(yōu)秀小班長，讓員工獨立帶班，從中學(xué)會怎么去做一名優(yōu)秀的，給員工展現(xiàn)自身的時機和舞臺。
（三）制定vip客戶管理制度，強化vip客戶管理。
1、店內(nèi)的重點客戶由店長和領(lǐng)班親自接待，給員工做好表率，并建立店長領(lǐng)班顧客維護本。
2、肯定要想方設(shè)法留下進店顧客的聯(lián)系方式。
3、除了平常大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝愿短信之外每周五統(tǒng)一給全部vip發(fā)祝愿及溫馨短信，并把給vip發(fā)信息的任務(wù)分配落實到個人。
4、顧客購置小票上沒有留號碼或者到達金額沒有賜予辦理vip卡一律不算個人業(yè)績。
5、每季度召開一次vip管理研討會，大家共同總結(jié)一季度來vip管理工作的進展情況，并有針對性的提出下季度的改進方法和措施。
總之，一年來的工作取得了肯定的成果，但還存在諸多缺乏之處，在一些詳情的處理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚特長，彌補缺乏。在新的一年將制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補短，共同進步，為分店的明天而盡心盡責(zé)!借此時機也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年歡樂，萬事如意!我的述職報告完了，感謝大家!
店長助理述職報告總結(jié)篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
我于20_年9月被分配到楊河鄉(xiāng)楊河村，擔(dān)任黨支部書記助理，光榮的當(dāng)上了一名大學(xué)生村官。三年來，在縣委組織部、鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在同志們的關(guān)心和幫助下，緊緊團結(jié)楊河村兩委班子成員做好大學(xué)生村官本職工作，全心全意為群眾服務(wù)，收獲了很多，也認識到了自己的不足。下面將三年來思想動態(tài)、學(xué)習(xí)交流、工作情況匯報如下：
一、思想動態(tài)。
作為一名青年黨員，我積極向黨組織靠攏，不斷提高自己各方面認識，認真學(xué)習(xí)黨和國家在農(nóng)村的大政方針和重大決策，時刻關(guān)注國內(nèi)外發(fā)生的重大事件。同時訂閱了《半月談》和《演講與口才》，每天堅持讀報一小時，既開闊了視野，也啟迪了農(nóng)村發(fā)展的新思路、新點子。期間還在省委組織部主辦的《大學(xué)生村官》20_年第一期上，發(fā)表題目為《那些觸及我心靈的人，我能為你做點什么》的村官日志，進一步提高了我的政治敏銳性和自覺性，堅定了個人選擇。
在“村官”這個職位上，我堅持“心是平民，行為精英”的個人理想信念，嚴格要求自己，認真執(zhí)行和嚴格遵守關(guān)于高校畢業(yè)生到農(nóng)村工作管理辦法和大學(xué)生村官有關(guān)的管理規(guī)定，在自覺遵守各項規(guī)章制度的同時，認真、踏實、盡職盡責(zé)的做好各項工作。
二、學(xué)習(xí)交流情況。
作為天水市武山縣“村官”的代表，20_年4月很榮幸的參加了全省第六期大學(xué)生“村官”省級示范培訓(xùn)班。在省委黨校十天的培訓(xùn)，聆聽了各位黨校教授高屋建瓴的精彩講座，聽取了省委組織部領(lǐng)導(dǎo)對村官發(fā)展前景的展望，和來自全省各縣區(qū)學(xué)員做了工作交流，參觀了會師樓，感受了偉大的長征精神。
20_年8月至11月，在信訪局掛職鍛煉三個月(其間在北京信訪維穩(wěn)一個月)，雖然是短暫的三個月，但開闊了我的視野，豐富了我“村官”的工作閱歷和實踐經(jīng)驗，增強了應(yīng)對復(fù)雜局面、做好群眾工作和協(xié)調(diào)各方面工作的能力。
在省委黨校的培訓(xùn)和信訪局的掛職鍛煉，讓我感受到了“村官”的責(zé)任重大，使命崇高。也使我深深認識到了，基層是我汲取營養(yǎng)的好去處，是實現(xiàn)人生價值的大舞臺，是鍛煉意志的好地方，與其怨天尤人，不思進取，不如奮力拼搏，積極面對。要真正帶著責(zé)任和感情深入到基層工作，不擺架子，不講條件、不計得失，主動克服工作和生活中的困難。要慎獨、慎行，強化自我管理，嚴格要求自己，堅持從大局著眼，努力在工作中提升能力，在實踐中取得經(jīng)驗，在行動中樹立良好形象。只有充分融入到基層，把自己當(dāng)做農(nóng)村的一員，才能更好的開展工作。
三、工作情況。
讀書心存遠志，實踐悟出真知。作為一名土生土長的大學(xué)生村官，對農(nóng)村有著深厚的感情。熟悉農(nóng)業(yè)、熟悉農(nóng)村、熟悉農(nóng)民、心系群眾、服務(wù)群眾，這是對我們大學(xué)生村官最基本的要求。
三年以來，緊緊團結(jié)村兩委班子成員，楊河村主要取得如下榮譽：20__年，村黨支部被縣委、縣政府評為“全縣經(jīng)濟發(fā)展先進村”，被鄉(xiāng)黨委、政府評為“全鄉(xiāng)綜合考評一等獎”。20__年黨支部被縣委命名為“基層組織建設(shè)縣級示范點”，被鄉(xiāng)黨委、政府評為“全鄉(xiāng)綜合考評一等獎”
三年來，配合楊河村兩委班子我主要做了以下工作：
一是對黨支部黨員四個貫徹宣傳，即十八大精神、省十二次黨大會精神宣傳、“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動宣傳教育、科技文化知識教育、農(nóng)村黨員遠程教育。
二是順利完成楊河村林權(quán)制度改革工作，先后召開多次村民代表大會，制定林改實施方案，確權(quán)勘界，到最后頒證。
三是新開拓田間道路六條10.8公里。
四是積極與村民代表商議，籌資13000多元，動用大型機械搶修東山公路六天，共計5公里。
五是抓產(chǎn)業(yè)，促發(fā)展，努力提高農(nóng)民收入。制定“發(fā)展旱作農(nóng)業(yè)，做大特色產(chǎn)業(yè)，注重科技培訓(xùn)，培育主打產(chǎn)品，促進農(nóng)民增收”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
六是市場建設(shè)步伐加快，個體工商有了較快發(fā)展。和村兩委班子主動出擊，積極向鄉(xiāng)黨委、政府請示，多方招商引資，在市場三面建成集商貿(mào)與居住為一體的商品樓四棟，建成商鋪37間，繁榮了商貿(mào)市場，促進了個體工商業(yè)的發(fā)展。
七是開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)活動。以楊河街道為重點，村委會和街道兩旁個體戶都簽訂了門前衛(wèi)生三包合同，組織全村群眾清除陳年垃圾，打掃衛(wèi)生死角，清理渠道淤泥。有效解決了環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象。
八是充分發(fā)揮農(nóng)家書屋優(yōu)勢，做農(nóng)家書屋管理員。有效解決了我村群眾借書難、看書難問題，進一步豐富了群眾的文化生活，有力推動了文明村風(fēng)建設(shè)，深受農(nóng)民群眾的歡迎和支持。
九是和村兩委班子一起搞好規(guī)劃，實現(xiàn)了楊河村自來水進戶。
十是積極爭得項目支持，想人民所想，修建了楊河楊人民大舞臺。
我于20__年11月被安排到鄉(xiāng)黨政綜合辦公室工作，開始擔(dān)任政府文書，同時負責(zé)全鄉(xiāng)項目建設(shè)、扶貧開發(fā)、后勤管理、殘聯(lián)、共青團、防汛預(yù)警、防震減災(zāi)工作。
回首過去的三年，讓我少了幾份青澀，多了幾份成熟;少了幾份抱怨，多了幾份回報;少了幾份輕浮，多了幾份踏實。在今后的工作和生活中，我將一如既往的堅定“致力人類幸福，追求卓越成就”的人生理想，以飽滿的熱情，昂揚的斗志，扛起時代賦予一名基層工作者的歷史使命與職責(zé)，不負組織重托和群眾期望，努力學(xué)習(xí)，認真工作，為廣大人民群眾致富奔小康，為全面推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)奉獻青春、智慧和力量，力爭在平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績，譜寫無悔的青春。
店長助理述職報告總結(jié)篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我叫__，現(xiàn)任供應(yīng)部副部長，供應(yīng)支部工會主席，半年來，在礦領(lǐng)導(dǎo)和部長的正確帶領(lǐng)下，與供應(yīng)部全體同事團結(jié)協(xié)作，共同努力，較好的完成了各項本職工作，現(xiàn)具體述職匯報如下：
一、思想上積極進取。
首先，立場堅定，方向明確。其次，上半年，我努力加強學(xué)習(xí)力度，一是政策理論學(xué)習(xí)，通過單位組織學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)兩方面相互結(jié)合，貫徹落實爭先創(chuàng)優(yōu)、保持黨員純潔性、科學(xué)發(fā)展觀等精神。二是認真學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)部的各項方針政策，努力促進自己在實踐工作中的提高。
二、不斷提高自我的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。
近半年來，通過強化理論知識學(xué)習(xí)，我不斷提高自我的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，尤其是運用馬克思主義理論和科學(xué)發(fā)展觀的重要思想，指導(dǎo)和提升自我的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，提高自我與同事之間的協(xié)調(diào)溝通能力，豐富自我的創(chuàng)新思維，更好的協(xié)助部長完成本部門的各項工作。
三、工作作風(fēng)端正。
半年來，在工作崗位上，我能夠嚴格遵守本單位的各項規(guī)章制度，在平時的工作中，做到不遲到、不早退，認真向單位的老同志、先進個人、各類模范學(xué)習(xí)和請教，并努力學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀品質(zhì)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約、不驕不躁的好習(xí)慣，同時，在工作和日常交往的過程中，能夠團結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，使自己的團隊協(xié)作意識進一步增強，努力樹立大局觀和全局觀，樹立我礦提出的“先做人，后做事”的人身價值觀。
四、較好地完成了各項本職工作。
1、帶領(lǐng)我部兩名會計做好每月的物資出人庫記賬與對賬工作，經(jīng)常聯(lián)系用友__解決記賬對賬過程中遇到的困難。
2、生產(chǎn)區(qū)隊報送的急用計劃經(jīng)我部報到地煤物質(zhì)分公司后，經(jīng)常與物質(zhì)分公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)系溝通，催促他們盡快供貨，以免影響生產(chǎn)。
3、負責(zé)我部合同簽訂工作，對于與我部或相關(guān)部門發(fā)生業(yè)務(wù)的外來單位，每簽訂一筆合同，都嚴格把關(guān)，親自過目，對于當(dāng)場發(fā)現(xiàn)的問題立即現(xiàn)場處理。
4、配合支部書記完成礦工會布置的各項工作。
5、完成本部門的其它各項日常工作。
五、提高風(fēng)險防腐意識，廉潔自律。
今年根據(jù)單位的統(tǒng)一要求，我認真學(xué)習(xí)黨員干部廉潔自律若干規(guī)定等廉政規(guī)定，嚴格遵守各項廉政行為規(guī)范，堅決杜絕“吃、拿、卡、要、報”等行業(yè)不正之風(fēng);堅決抵御腐朽思想文化的侵蝕，筑起拒腐防變的牢固防線，告誡自己無論在任何情況下，都不能忘記黨的教育，不能忘記自己是人民的公仆，干好自身的每一項工作。
六、努力強化自我的理論業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。
不斷提高自我的理論業(yè)務(wù)知識，才能與時俱進，不斷適應(yīng)社會發(fā)展的新需求，除去定期參加集體學(xué)習(xí)活動外，我還自覺利用業(yè)余時間自學(xué)理論和業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)進一步增強了自己的理論素質(zhì)，政治素養(yǎng)，為自己更好的適應(yīng)崗位工作需求，更好的服務(wù)和開展各項工作奠定了夯實的基礎(chǔ)。
半年來，雖然在工作中取得了一定的成績，但也存在不足，比如，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)還不夠深，在以后的工作中不斷加以改進。
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年來，在上級公司和領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工同志的幫助、支持下，在各方面取得了一定的成效?，F(xiàn)就一年來本人的思想政治、學(xué)習(xí)、工作情況簡要匯報如下：
一、思想政治。
在思想政治上能相信群眾，感情上貼近群眾，工作中依靠群眾。一年來，本人能夠堅持對時事政治和本職業(yè)務(wù)知識。能按時認真地參加服務(wù)部的學(xué)習(xí)和討論，從而提高了自己理論水平和業(yè)務(wù)水平。
二、工作情況。
做為服務(wù)部主管，我負責(zé)分管服務(wù)部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務(wù)工作。一年來，本人比較圓滿地完成了分管范圍內(nèi)的各項工作及各級領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。今年年初，生產(chǎn)服務(wù)中心退租后__一處公寓，在__新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，為此，我能夠做到提前著手，提前準(zhǔn)備，在搬遷過程中緊盯在現(xiàn)場，與服務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)密切配合，對于新場所的設(shè)備、設(shè)施進行徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)部門解決，通過一系列的工作，圓滿完成了公寓搬遷工作。
進入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責(zé)任重大，在_月份便開始籌備供暖工作，檢修管網(wǎng)，通過一個月的全面檢修、保養(yǎng)，提前15天供暖。同時加強日常維修保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。堅決杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，避免了因小事而出現(xiàn)故障，為供暖工作提供了保障。同時，組織維修班對各場所冬季“三防”設(shè)施設(shè)備進行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時參與制定了冬季保供暖措施，為各項工作提供了安全保障。
隨隊服務(wù)工作是服務(wù)部有別于其他單位的一項專門工作，為保證服務(wù)質(zhì)量，我與幾名隨隊服務(wù)人員密切配合，能夠做到提前進入、提前安排。施工完畢后，會同中心相關(guān)部門做好各項收尾工作，一年來沒有因安排不到位而影響服務(wù)質(zhì)量。
三、工作中存在的問題。
一是協(xié)調(diào)平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，協(xié)調(diào)不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率;二是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度。
四、下步工作設(shè)想。
鞏固成果，吸取教訓(xùn)，進一步明確分管場所工作的指導(dǎo)思想，細化職責(zé)分工，牢固樹立服務(wù)思想，為中心做好服務(wù)。掌握特點，總結(jié)規(guī)律，提高工作水平。增強創(chuàng)新意識，不斷提高服務(wù)水平。一是繼續(xù)保證各項工作的有序運轉(zhuǎn);二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通上下;三是進一步做好督促檢查工作，深入場所了解落實情況，并及時做好信息反饋;五是做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。
此致
敬禮!
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