報告是一種全面了解某一領域內的情況和趨勢的方式。在編寫報告時，我們要注重事實的準確性和結果的真實性。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，希望能給您提供一些啟發(fā)。
績效評價工作報告篇一
工作績效自我評價就在下面，歡迎各位閱讀!
銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。
在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解，xxx立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程當中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。
此外在此銷售過程當中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與xxx和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
銷售人員自我評價與自我能力不符,公司發(fā)現(xiàn)了一些不可取的地方.
時光荏苒，轉眼20xx年即將結束。
這一年我在本職工作中，既得到領導的關心支持，也得到了同事的幫助，回首翹望，20xx年有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，但也有不足需學習改進。
1、在學習方面，由于法律專業(yè)特性，在工作過程中，還必須不斷的更新已有的知識結構，不斷的學習最新頒布的法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、及地方性法規(guī)及相關政策。
因此我要求自己，除牢固掌握公司房地產領域的基礎專業(yè)知識;
還抱著不斷提高完善自己的求知理念，學習了解公司其他經營領域的業(yè)務知識及相關法律知識。
并且鑒于房產行業(yè)與法律專業(yè)的特殊性，我時時需關注國家對房地產行業(yè)的相關政策要求，做到第一時間有計劃、有重點的將國家最新法律、法規(guī)、政策向領導及時匯報。
2、個人素質方面，公司的在員工手冊及相關培訓中，一直強調作為一個“xx人”應該努力成為一個高素質的復合型人才，因此，在提高本專業(yè)知識的同時，我也努力提高自身的素質修養(yǎng)，強化自己的服務意識和奉獻意識，了解相關交叉學科的基礎知識。
同時作為法務工作人員，我時刻告誡自己“責任感”的重要性，做到不推卸責任，對工作始終堅持有始有終，有問題不逃避，積極應對。
3、在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行法務專員的職責。
尊敬領導，團結同事。
蹋實工作，努力做到操作規(guī)范化。
將已有的法律理論知識與公司的具體項目相結合。
工作期間我給自己所訂立的目標是“熱心、細心、高效、準確”，對各案場提出實際遇到的突發(fā)或遺留問題認真進行調查，并給予專業(yè)意見。
三年來的工作實踐讓我的.業(yè)務知識不斷增長，工作能力和思想認識都得到了提高。
4、個人能力方面，由于工作中所遇法律問題的復雜性和多樣性，三年來也鍛煉了我的應變能力與適應能力，具備一定的分析能力，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件，并且深刻體會到工作團隊的重要性。
同時，也在工作過程中具有良好的適應性和熟練的溝通技巧，能夠協(xié)助領導完成各項工作。
鑒于公司高速、全面的發(fā)展，我還有不能夠跟上這一“xx速度”來更新相關知識，工作中應不斷加強創(chuàng)新性和全面性，我喜歡自己的專業(yè)和工作，有信心彌補不足之處，所以我相信自己有能力面對新的工作挑戰(zhàn)。
工作以來,在領導的關心、關懷和支持下,在廣大同事的全力幫助下、無私指導下,自己兢兢業(yè)業(yè),盡心盡職,做出了一定的成績:
(1)銷售員應具有的素質:積極,自信,大膽,溝通力強.專業(yè)的產品知識、談話技巧、商務禮儀.在面試方面首先就要給面試官體現(xiàn)你的自信度,然后你的說話能力,語言組織能力,你的聲音,靈活度.銷售往往是從拒絕開始,客戶拒絕是家常便飯,也是你積累經驗的好助手.可以說銷售這個行業(yè)確實是一個難做的行業(yè).
你可以去網上查些關于銷售人員自我評價的知識:銷售技巧,電話銷售技巧,面談銷售技巧,銷售心理問題,個人銷售管理,商務禮儀等.也可以買些相關的書籍.
績效評價工作報告篇二
在上篇文章中，我談論了有關于企業(yè)、管理者和人力資源部門應該如何管理員工績效評價程序的話題。在這篇文章中，我將立足于員工的角度，談一談員工應該怎樣對待績效評價，特別是來自于領導的不佳的績效評價。
不佳的績效評價會讓員工感到生氣，不被賞識和失去希望，但是這也不是世界末日，員工對不佳的績效評價的應對恰恰可以成為改變的開始。即使你認為對你的績效評價是不準確的，你的領導完全錯了，只要能通過一種成熟的、職業(yè)的方式回應，你也會從中受益，下面是一些可以被應用的建議：
1.傾聽原因。
也許你不完全同意，但你還是需要明白為什么你的績效評價是消極的，了解你領導的觀點可以幫助你在未來更好地改變他或她的看法。
2.避免條件反射的情緒反應。
你的領導可能預計你會開始抵觸、爭論或者不高興，所以通過保持冷靜和理智來換取他的驚訝吧，無法控制的憤怒對你有百害而無一益。
3.通過提問來澄清觀點。
除非你已經非常明白到底你在哪些地方得罪了你的領導，否則你是不可能改變領導的觀點的，所以，你必須弄清來自領導的每一個不是很明晰的反饋。
當然，你需要用積極地措辭來提問，比如“我做了些什么來防止這個問題的發(fā)生嗎？”，這樣提問要好過“你是怎么得出這樣愚蠢的結論的？”
4.立足未來。
避免對過去的事情進行無休止的爭論。爭論過去僅僅在幫助澄清未來的期望上有用。有一個立足于未來的問題可以縮短你和領導者間對過去出現(xiàn)的問題的爭論：“為了在明年得到一個好的績效評價，我需要做哪些具體的改正？”
5.冷靜、有條理地表達你的觀點。
情緒化的、憤怒的反應只會加強領導對你的消極印象。
6.要求積極的反饋。
有些領導更善于批評而不是表揚。
如果你恰巧遇到了這樣不會鼓勵人的領導，可以禮貌地向他征求一些積極的反饋，比如在探討完你將怎么進行績效改進之后，你可以問一句：“我們已經在發(fā)展計劃上達成了共識，您能談談今年我在哪些地方做的還不錯么？”
7.討論怎樣獲得成功并與領導達成共識。
最重要的是，在討論結束后你需要清晰地明白你的領導者的期望。在會議結束以前，總結出你所明白的下次要想獲得更好的績效評價需要做什么。
8.建立一個討論時間表。
盡管你非常想再與你的領導進行另外一次溝通，你還是先要弄清楚你領導的觀點是否已經有所改變，如果領導的觀點已經有所改變，你就已經走上了正軌。這時就可以和你的領導約定下次碰面的時間，進行系列的討論，直到問題看起來已經被解決。
9.要求一個正式的年中評價。
如果接下來的討論進行的順利，你就可以考慮要求一次正式的年中評價，這意味著一次正式記入個人檔案的對你半年績效的評價。通過這種方式，你的改進將被在下一年的績效評價前被記錄下來，問問hr部門是否允許這樣做。
我認為保持積極以及與領導互動是一個回應績效評價的非常有效的方式，可以幫助你實現(xiàn)未來更大的進步。
績效評價工作報告篇三
（一）項目基本情況：立項情況、實施主體項目、資金及主要內容。
預算單位儋州市衛(wèi)生健康委員會本級的項目儋州市濱海新區(qū)醫(yī)院屬于部門項目。
主管部門為儋州市衛(wèi)生健康委員會。
項目負責人為：李林森。
項目概述如下：建設一家項目建設用地面積為153畝，設置500張床位，總建筑面積為148842平方米的綜合性醫(yī)院。主要建設內容為4層門診醫(yī)技樓、13層病房樓、4層行政辦公樓和15層值班樓，1層發(fā)熱門診五個主體建筑，以及連廊、門衛(wèi)、垃圾站房等相關配套用房。項目開工時間為20xx年11月，計劃竣工時間為20xx年10月。
（二）項目年度預算績效目標和績效指標設定情況。
（包括預期總目標及階段性目標，衡量績效目標實現(xiàn)程度的評價指標、標準等）。
總體目標：洋浦“環(huán)新英灣”港產城一體化發(fā)展，視為市政府主動找準定位，積極謀劃和推動濱海新區(qū)及“環(huán)新英灣”地區(qū)配套項目建設，打造面向洋浦的生產性、生活性服務中心和宜居、宜業(yè)、宜游城市，結合西部區(qū)域醫(yī)療中心發(fā)展規(guī)劃，市委市政府決定在儋州濱海新區(qū)建設一所用地面積為153畝，設置500張床位，總建筑面積為148842平方米的綜合性醫(yī)院。
20xx年年度目標是洋浦“環(huán)新英灣”港產城一體化發(fā)展，視為市政府主動找準定位，積極謀劃和推動濱海新區(qū)及“環(huán)新英灣”地區(qū)配套項目建設，打造面向洋浦的'生產性、生活性服務中心和宜居、宜業(yè)、宜游城市，結合西部區(qū)域醫(yī)療中心發(fā)展規(guī)劃，市委市政府決定在儋州濱海新區(qū)建設一所用地面積為153畝，設置500張床位，總建筑面積為148842平方米的綜合性醫(yī)院。
當年年度目標完成情況：
（一）項目決策情況（包括決策過程和結果）。
（二）項目資金（包括財政資金、自籌資金等）安排落實、總投入等情況。
預算情況如下：
資金總額-年初預算數(shù)0元，資金總額-全年預算數(shù)60000000元，
財政資金-年初預算數(shù)0元財政資金-全年預算數(shù)60000000元，
專戶-年初預算數(shù)0元，專戶全年預算數(shù)0元，
單位年初預算數(shù)0元，單位全年預算數(shù)0元。
（三）項目資金（主要是指財政資金）實際使用情況。
資金執(zhí)行情況如下：
資金總額-全年執(zhí)行數(shù)59991504.02元，資金總額-執(zhí)行率0元。
其中：
財政資金-全年執(zhí)行數(shù)59991504.02元，財政資金-執(zhí)行率99.99%。
專戶全年執(zhí)行數(shù)0元，專戶-執(zhí)行率0。
單位全年執(zhí)行數(shù)0元，單位全年執(zhí)行率0。
（四）項目資金管理情況（包括管理制度、辦法的制訂及執(zhí)行情況）。
（一）項目組織情況（包括項目招投標情況、調整情況、完成驗收等）。
（二）項目管理情況（包括項目管理制度建設、日常檢查監(jiān)督等情況）。
（一）項目績效目標完成情況。將項目實際完成情況與申報的績效目標對比，從項目的經濟性、效率性、有效性和可持續(xù)性等方面對項目績效進行量化、具體分析。
其中：項目的經濟性分析主要是對項目成本（預算）控制、節(jié)約等情況進行分析，項目的效率性分析主要是對項目實施（完成）的進度及質量等情況進行分析；項目的有效性分析主要是對反映項目資金使用效果的個性指標進行分析；項目的可持續(xù)性分析主要是對項目完成后，后續(xù)政策、資金、人員機構安排和管理措施等影響項目持續(xù)發(fā)展的因素進行分析。
（二）項目績效目標未完成情況及原因分析。
（一）后續(xù)工作計劃。
（二）主要經驗及做法、存在問題和建議。
（包括資金安排、使用過程中的經驗、做法、存在問題、改進措施和有關建議等）。
績效評價工作報告篇四
2016年度醫(yī)院的績效考核工作，在15年度實施運行的基礎上，各臨床科室在。
總結。
經驗教訓及取得成效的前提下，不斷的開拓創(chuàng)新，促進醫(yī)院員工整體精神風貌有了進一步的改進，管理中很多不銜接、不協(xié)調的因素得到整改和完善，醫(yī)院各項工作質量穩(wěn)步提升，下面從五個方面概述績效管理的成效及下一步工作安排。
一、全員參與、公開、民主、有效地完善績效考核制度體系。
1、不斷修訂考核權重，準確掌握醫(yī)院核心工作風向標。醫(yī)院推行績效管理的宗旨在于公開、公平、公正、民主，各位科主任在每月總結月度績效取得成績、存在問題的基礎上，科學合理的修訂科室的考核權重指標，適時將醫(yī)院下達的中心工作與指令性工作相結合，保障了醫(yī)院下達各項工作的工作進度和工作質量，醫(yī)院“團隊協(xié)作意識和執(zhí)行力”得道完美詮釋和呈現(xiàn)。
1參與意識、管理意識、責任意識和擔當意識。
3、職能科室完善考核標準，促進考核管理的廣度和深度提升。結合年初制定的工作計劃，各科室負責人不同程度修訂了針對以往考核薄弱環(huán)節(jié)的考核標準，調整了考核權重分值，有效規(guī)范了管理中的很多短板。比如;醫(yī)務科，加強了檢驗科室內、室間質控的監(jiān)管，促進了檢驗結果的誤差率的降低；信息科黨辦：加強了醫(yī)德醫(yī)風教育的考核管理，促進了醫(yī)院員工在落實“九不準”方面，生根發(fā)芽，營造了良好的“廉潔”服務氛圍。
二、注重流程控制，敢于動真碰硬，保障了績效考核機制的可持續(xù)性。
1、堅持每月實施至少2次的全面考核。臨床科室負責人，結合科室工作實際，保證每月開展4次全面質量控制的考核工作，遇到法定節(jié)假日及其它不可抗因素時，適量減少考核的頻次，但保證每月不低于2次的考核，保障了基礎管理工作的常態(tài)化、保質化。
2能力、隨機應變能力和臨場發(fā)揮能力，同時對規(guī)范工作的力度也起到了良好的促進作用。
3、堅持每月考核資料的完善整理及繳存。臨床科室每月底將考核的原始記錄、工作量化得分表格和考核會議的總結及時匯總整理，并上交全質辦，全質辦把關考核開展的真實性、時效性，大大避免了科室考核投機取巧、應付了事的現(xiàn)象，促進了考核工作落地開花，真抓實效。
4、堅持主管領導參與科室考核會。按照醫(yī)院績效考核體系建設及流程規(guī)范，各科室召開考核小結會由各部的部主任及主管院長全程參與，促進了各業(yè)務部門內部間創(chuàng)新經驗和做法之間的共享，利于“以點帶面”，全面鋪開式的管理，主管領導的參與，又便于上級“前沿”政策的傳遞和普及，目前，無論主管院長和部主任能否參加，各科室考核會均按期完成，“召開考核會”習慣的養(yǎng)成，促進了流程管理的制度化和可持續(xù)性。
5、中層考核會時領導點評“一針見血”。每季度召開院績效考核總結分析反饋會，院領導針對職能科室反饋的問題，“一針見血”追根尋源，直中要害，不看面子，不隱晦、不遮擋，促進了管理中問題的整改力度和效率。
三、
嚴格獎懲，績效考核結果運用有力，正面導向作用凸顯。
1、科室開展以綜合考核結果為主導的優(yōu)秀員工評選活。
3動。我院的兒康科、兒科、新生兒科、中西醫(yī)結合科開展了以綜合考核總得分為主導的月度、季度、年度優(yōu)秀員工的評選，并通過設立榮譽榜、會議表彰等形式公示，激發(fā)了員工的工作熱情，在不同范圍內樹立了員工間同學歷、同年資、同工種的“比、學、趕、超”的良好氛圍。
2、通過績效的調控各業(yè)務部內工作的協(xié)調方面有了進一步的加強。比如孕產保健部：圍?？婆c產科的有效分配機制，促進了醫(yī)院持卡住院分娩率的大幅提升；婦女保健部：婦產科門診與婦科病房的轉診率在逐月上升，科室出現(xiàn)連續(xù)多月加床、無床位現(xiàn)象，科室向醫(yī)院遞交增設床位的申請；兒童保健部：門診與病房、兒保與小兒康復科的轉診轉介，逐漸步入良性運轉，兒科門診抗菌藥物銷售率和使用率也得到階段性的控制。
3、考核結果與年終評先評優(yōu)相結合，增加醫(yī)院管理透明度。不但員工的綜合考核得分與年終的評先評優(yōu)相結合，各科室的綜合目標評價也是做為年度優(yōu)秀科室評選的主要參考依據(jù)，更加體現(xiàn)了醫(yī)院管理的公正、公平、公開化和透明度。
4及醫(yī)院人才梯隊建設。尤其是我們的兒童康復部，各項工作均作出了一定的成效，部內工作有條不紊向前發(fā)展，7月3日，李艷娜主任做為醫(yī)院的代表參加弘毅中國科室創(chuàng)新管理大賽，獲得優(yōu)秀選手稱號，2016年度，我院順利通過兒童醫(yī)院的評審考核，掛牌郟縣兒童醫(yī)院。
5、考核體系建設的扎實開展，受到員工及各界同行的認可和高度贊揚。
首先是醫(yī)院的績效考核工作的穩(wěn)步推進，得到上級主管部門的認可和贊許，也吸引了很多省內外同行的來院參觀交流。同時，從16年6月底愛康婦幼保健公司針對中層人員進行的訪談和調查問卷反饋信息，我們98%的科主任非常認可和接受醫(yī)院開展的積極考核工作，大部分科主任認為醫(yī)院目前的績效考核體系能夠比較好的反應員工的工作業(yè)績與能力差異，容易發(fā)現(xiàn)問題，找出績效改進重點。
其次是多家上級醫(yī)院和團體的合作項目主動向醫(yī)院伸來橄欖枝。我們與廈門大學聯(lián)合開展的巨細胞病毒母嬰傳播風險項目，天使醫(yī)生遠程母嬰監(jiān)護項目，快樂孕育孕婦學校項目，與北京圖伽教育合作的兒童早期發(fā)展中心項目等。兒童康復科工作的成效得到縣、市殘聯(lián)領導的認可，同時被河南省中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院、河南省中西醫(yī)結合兒童醫(yī)院授予郟縣兒童康復基地。
成績的取得值得保持和發(fā)揚，但績效管理路上我們尚需。
堅守正道、探索創(chuàng)新，就目前運行的情況看也存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1、各臨床醫(yī)技科室主任對考核工作認知程度不同，考核標準執(zhí)行及管理深度存在偏差,部分上交的一級考核資料有應付了事的痕跡。
2、個別職能科室考核標準執(zhí)行不嚴格，不能真實反映科室管理中存在的問題,且考核原始記錄保存不完整，不能體現(xiàn)pdca循環(huán)的持續(xù)改進的原理，護理部的原始記錄最好，有表格、總結、改進意見和整改措施。
3、個別科室員工人數(shù)低于5人的科室和科室存在正副主任的科室，在進行滿意度測評時，存在看面子，老好好現(xiàn)象，導致臨床科主任、護士長考核結果可能存在一些誤差。
4、部主任職責不十分明確，考核納入臨床科主任考核工作不太貼切。
5、保健與臨床相結合仍有部分不協(xié)調因素，需進一步在考核體制方面給予一定的監(jiān)管措施。
2017年我們將結合目前存在的問題，制定2017年考核工作計劃。
6考核管理中的缺陷和不足。
2、實施持續(xù)跟蹤監(jiān)督考核機制，在全質辦抽樣督查職能科室考核工作開展情況的基礎上，監(jiān)察室隨機追蹤考核問題的質量持續(xù)改進情況，聯(lián)合督促職能科室認真深入進行質量考核，進一步完善考核監(jiān)管體系，保障考核工作朝縱深開展。
3、探尋改革問題反映和反饋機制，充分運用信息化手段，結合oa辦公系統(tǒng)、微信oa、或現(xiàn)有基礎信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)反饋、采集、統(tǒng)計方法,采用平臺定期開啟，授權集合收集匯總的方法，在節(jié)約人力、物力的同時，進一步保障員工對考核工作意見的收集和反饋渠道的暢通。
4、加強考核結果運用的管理，定期深入臨床科室，走訪科室一線員工，平均走訪科室骨干與新入職員工績效工資的領取情況，避免出現(xiàn)簽名表格與實際金額不相符的情況，聽取一線員工對醫(yī)院、科室的真實見解和聲音，為考核工作持續(xù)深入開展，了解和掌握第一手真實、鮮活的資料。
5、結合2016年度下發(fā)的新的《醫(yī)療質量管理辦法》和二級婦幼保健院等級評審標準，配合各職能科室，分解相應管理指標，探尋促進指標可行、目標清晰的員工成長的科室內部考核管理新方法，豐富院科二級管理的深度和廣度。
6、注重考核工作開展創(chuàng)新管理科室的表揚和激勵，進一步掌握和了解科室創(chuàng)新管理的新方法、新思路、新點子，7利用院報分享、會議推廣、結合活動開展、典型表彰等形式，帶動及激勵全院科室齊頭并進。
7、探索職能科室的考核方案，多方與績效管理開展成熟、取得成績顯著的醫(yī)院聯(lián)絡、學習，在績效管理工程師的指導幫助下，探索制定結合職能科室日常基本工作、臨時指令性工作、服務意識、質量控制的效率、工作推動的成效、遵守醫(yī)院勞動紀律等方面的考核標準，激發(fā)職能科室工作人員的工作積極性，推動高標準工作質量的推動。
匯報完畢，謝謝大家！
2017年3月9日。
績效評價工作報告篇五
文件依據(jù)：根據(jù)海南財政廳《關于提前下達20xx年中央財政農業(yè)相關轉移支付資金的通知》（瓊財農〔20xx〕1131號）、《海南省財政廳關于撥付20xx年耕地地力保護補貼資金的通知》（瓊農字〔20xx〕411號）文件要求，中央安排我縣資金869萬，省級資金41萬。20xx年我縣申報耕地地力保護補貼涉及補貼種植面積42496.543畝，涉及補貼種植農戶14645戶，補貼標準為214元/畝，涉及補貼資金9094260.20元。
（一）整體績效目標情況：保證耕地不撂荒，確保耕地地力不降低，增加糧食產量，提高糧食質量。資金到位情況：白沙縣20xx年耕地地力保護補貼項目專項資金為910萬元，其中中央補貼資金869萬元，省級資金補貼41萬元。
資金使用情況：20xx年度財政將補貼資金通過惠農補貼“一卡通”直接發(fā)放到種糧農民手中，實際發(fā)放909.4萬元。
資金管理情況：項目資金由縣財政局統(tǒng)一管理，建立專賬，?？顚Ｓ?，補貼資金采取財政“一卡通”的方式直接補貼到戶。
（三）項目組織情況
制定方案，落實工作，有效把控補貼發(fā)放時效性。
（二）嚴格規(guī)范補貼程序，確保補貼合法性。
（一）制定方案，落實工作，有效把控補貼發(fā)放時效性。
1、及時轉發(fā)省級文件。收悉省農業(yè)農村廳3月16日下發(fā)的《海南省農業(yè)農村廳辦公室關于印發(fā)20xx年耕地地力保護補貼實施方案的通知》（瓊農字〔20xx〕74號）后，我局及時將省廳文件轉發(fā)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)提前熟悉掌握文件精神，提前梳理工作思路，提前做好工作部署，為快速做好耕地地力保護補貼發(fā)放工作打牢基礎。
2、及時制定縣級方案?？h農業(yè)農村局與縣財政局于5月31日聯(lián)合印發(fā)了《20xx年白沙黎族自治縣耕地地力保護補貼工作實施方案的通知》，明確了指導思想與目標、補貼對象和條件、補貼標準、工作程序及職責要求、保障措施等五大內容，并及下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同時要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時按照方案政策做好工作部署。
3、及時部署與宣傳。6月11日，我局組織召開耕地地力保護補貼和平價蔬菜保供惠民工作會議，會議從政策層面講解了20xx年白沙黎族自治縣耕地地力保護補貼工作實施方案，讓與會人員熟悉掌握補貼政策，同時會議認真部署了耕地地力保護補貼工作：一是嚴把補貼時間關。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須按照補貼發(fā)放流程、時間節(jié)點發(fā)放耕地地力保護補貼，確保補貼發(fā)放的時效性。二是嚴控補貼質量關。要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)務必認真統(tǒng)計、匯總和核查，嚴格把控補貼虛報、多報關卡，確保補貼的準確性。三是加強政策宣傳。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)務必通過各種宣傳形式欄將政策宣傳到村莊、到農戶，做到家喻戶曉，提高政策知曉度。
4、及時落實經費。為了加快推進我縣20xx年耕地地力保護補貼發(fā)放工作，使補貼發(fā)放按時間節(jié)點完成，我縣高度重視，精心部署，做到文件早傳達，工作早安排，經費早落實，從而有效、順暢推動耕地地力保護補貼工作，我縣20xx年安排耕地地力保護補貼工作經費20萬元。
（二）嚴格規(guī)范補貼程序，確保補貼合法性。
1、強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報、匯總等工作。耕地地力保護補貼申報、統(tǒng)計、核查、匯總是一個糸統(tǒng)性較強的基礎性工作，一環(huán)緊扣一環(huán)，一環(huán)有錯，推倒重來，必須認真對待。我縣高度重視補貼基礎性工作，嚴格按照補貼流程，加強了工作督導檢查，盡最大能力做準補貼工作，盡最大能力做到補貼不漏人、不漏戶。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真對侍，高度重視，壓實責任，統(tǒng)籌安排，于7月21日前全部完成20xx年耕地地力保護補貼申報、統(tǒng)計、匯總、核查、公示和報送工作。
2、強化縣級匯總、公示等工作。為了認真做好補貼匯總、縣級公示工作，確保補貼順利開展，我局于7月5日下發(fā)了《關于及時上報20xx年耕地地力保護補貼材料的函》，以函件形式及時督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)報送補貼材料，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極響應，及時報送材料，7月28日前已全部完成縣級補貼匯總、公示工作。
（三）加強補貼督導檢查工作，確保補貼規(guī)范性。
1、加強補貼實地核查工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真開展耕地地力保護核查核對工作，共核查農戶達996戶。核對補貼種植面積、種植品種、種植戶等情況，核查是否存在多報、虛報和漏報等情況，核查結果表明，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報材料都符合補貼發(fā)放條件，沒有存在騙取、套取補貼資金的行為；也沒有收到在耕地地力保護補貼發(fā)放過程中群眾反映、舉報的各種問題。
2、加強補貼實地抽查工作。我局深入11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真開展耕地地力保護抽查、對比工作，共抽查農戶110戶。抽查和對比結果表明，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報材料都符合補貼發(fā)放條件，沒有存在多報、重報現(xiàn)象。
3、強化農戶檔案信息化建設管理工作。一是建立建全檔案。按照戶主姓名、身份證號碼、一卡通號、農戶核實種植面積、種植品種、應補貼金額等情況，建立建全耕地地力保護補貼農戶檔案。二是加強檔案歸檔管理工作指導。主要從擋案名目、目錄和分類歸檔進行工作指導。三是加強核對發(fā)放失敗農戶信息。在7月31日補貼發(fā)放中，127戶農戶因賬號不存在、戶名不符、證件號碼不符等原因，造成發(fā)放失敗，涉及補貼資金71095.08元、補貼種植面積332.22畝。為了加快農戶信核對工作，我局8月2日下發(fā)《關于核對20xx年耕地地力保護補貼發(fā)放失敗信息的函》，完善處理了補貼發(fā)放失敗工作，使發(fā)放失敗的資金得到及時重新發(fā)放，目前發(fā)放失敗補貼資金71095.08元己全部重新發(fā)放完成。
4、強化耕地數(shù)量和質量核實工作。一是加強耕地數(shù)量核實。經抽查核實，同時與土地確權比對，耕地地力保護補貼面積與耕地數(shù)量基本一致，不存在補貼面積多過耕地數(shù)量現(xiàn)象，不存在清退補貼范圍現(xiàn)象。二是加強耕地質量核實。經核實，耕地質量得到保護和提升，其原因是：
（1）耕地得到輪作、土壤得到改良。
（2）我縣推行農民秸稈還田，不露天焚燒秸稈，耕地不受破壞。
（3）我縣重點推行測土配方施肥，主施有機肥，減施化肥和農荮，耕地質量得到保護。
5、強化資金監(jiān)管工作。財政局對耕地地力保護補貼資金常態(tài)化監(jiān)督和規(guī)范化管理，全部通過“一卡通”及時、足額將補貼資金發(fā)放給種植戶，沒有發(fā)現(xiàn)虛報、冒領、套取、截留等問題，資金發(fā)放有結余，由財政局統(tǒng)籌安排使用。
無
績效評價工作報告篇六
姓名：部門：職務：評價時間：
需要提高可以接受一般水平比較優(yōu)秀非常優(yōu)秀。
評價標準。
1分2分3分4分5分。
評價項目得分備注。
在解決問題、作出決定和滿足客戶需求時具有時間觀念。
清晰表達他或她的需求/期望。
與其他員工共享信息或幫助他人。
傾聽其他員工的建議。
為滿足未來需求而制定計劃。
按計劃執(zhí)行任務。
……。
建議和意見。
績效評價工作報告篇七
受貴局委托，我們組成評價組于20xx年6月8日至20xx年6月16日對渦陽縣20xx年度新增地方政府債券資金項目（以下簡稱“該項目”）績效進行評價（自評報告）。我們的考評工作是依據(jù)財政部關于印發(fā)《地方政府一般債務預算管理辦法》的通知（財預〔20xx〕154號）和安徽省財政廳《關于做好新增債券資金項目績效評價工作的通知》（皖財債〔20xx〕848號）等相關文件規(guī)定進行的?？荚u過程中，我們結合項目實際情況，查閱了與項目有關的工程及財務等相關資料，并查看了工程建設現(xiàn)場?，F(xiàn)考評工作已完成，考評情況報告如下：
1、項目立項審批情況。20xx年省財政廳共轉貸渦陽縣新增政府債券資金205226萬元，渦陽縣財政局依據(jù)安徽省財政廳《關于做好新增債券資金項目績效評價工作的通知》（皖財債〔20xx〕848號）等相關文件的規(guī)定，分別制定了《關于下達20xx年新增債券（第一批）資金的通知》（財債〔20xx〕18號）、《關于下達20xx年新增專項債券（第2批）資金的通知》（財債〔20xx〕63號）、《關于下達20xx年新增專項債券（第3批）資金的通知》（財債〔20xx〕131號）和《關于下達20xx年第4批新增政府專項債券資金的通知》（財債〔20xx〕308號），共分配債券資金205226萬元，其中：新增一般債券資金7626萬元，新增專項債券資金197600萬元。該項目資金計劃經渦陽縣人民政府同意，報請渦陽縣人大常委會批準后列入縣本級財政預算。
2、投資計劃下達情況。渦陽縣20xx年度新增地方政府債券資金，共分配12個項目，其中：渦陽縣五館二中心提升改造項目33000萬元、亳州市渦陽縣第二中學新區(qū)項目18000萬元、渦陽縣地表水廠建設項目36000萬元、渦陽縣龍馬污水處理廠工程5000萬元、渦陽縣城區(qū)供水全覆蓋工程5000萬元、20xx-2020年棚改項目（渦陽縣20xx-2020年棚改天靜宮街道馬棚、桑樓社區(qū)等周邊地塊及渦陽縣20xx-2020年城關街道東風、紫光社區(qū)等周邊地塊）82000萬元、渦陽縣社區(qū)民政康養(yǎng)服務中心建設項5000萬元、亳州市渦陽縣中醫(yī)院新院內科綜合樓建設項目4365萬元（含中醫(yī)院新建內科綜合樓365萬元）、渦陽縣中醫(yī)院醫(yī)共體應急能力提升工程3000萬元、渦陽縣人民醫(yī)院醫(yī)共體應急能力提升工程6980萬元（含縣醫(yī)院改擴建項目一期380萬元）、s245線新興至渦陽城區(qū)段公路建設工程3447萬元和渦陽縣擴面延伸工程3434萬元。
3、資金落實及使用情況。渦陽縣20xx年新增地方債券資金253624萬元，于20xx年9月已全部到位，資金均通過財政資金管理平臺下達項目實施單位或通過國庫直接撥至項目單位賬戶，資金到位率100%。
截止20xx年5月31日，使用20xx年渦陽縣新增政府債券資金的12個項目共使用新增地方債券資金163049萬元。
4、項目組織管理情況。渦陽縣對新增地方政府債券資金管理較為規(guī)范，一是納入地方預算管理；二是注重制度監(jiān)管，對項目進展及資金支付情況實施月報制，工程類項目實施實行項目法人制、招標制、監(jiān)理制、質量檢測制、竣工驗收制、決算審計制，補償類項目實施第三方機構評估制；三是實行信息公開，接受社會監(jiān)督，所有項目資金按規(guī)定實行信息公開，補償類項目在補償前張榜公示，補償對象對補償評估結果簽字認可。
5、項目建設完成情況。截止20xx年5月31日，渦陽縣新增債券資金項目產出情況一般，其中：渦陽縣五館二中心提升改造項目、渦陽縣城區(qū)供水全覆蓋工程和渦陽縣擴面延伸工程均已竣工驗收；渦陽縣社區(qū)民政康養(yǎng)服務中心建設項目和s245線新興至渦陽城區(qū)段公路建設工程部分子項目完工；剩余項目均按計劃實施中。具體產出見下表：
1、績效評價指標體系的確定。根據(jù)《安徽省財政廳關于做好新增債券資金項目績效評價工作的通知》（財債〔20xx〕848號）的要求，渦陽縣財政局制定了《渦陽縣20xx年度新增地方政府債券資金績效評價實施方案》（財債〔20xx〕89號）和評價體系。遵循客觀、公正、規(guī)范、透明的原則，本次績效評價指標體系包括項目基本情況、項目進展、財務管理、資金到位、項目產出和效益共4個一級指標，7個二級指標，19個三級指標。本次績效評價以所有子項目的加權平均值作為20xx年度渦陽縣新增地方債券資金的定性與定量總體績效評價得分。
2、績效評價方法的選擇。本次評價以渦陽縣20xx年度新增地方政府債券資金所涉及的12個項目為評價對象，采用了資料審查、現(xiàn)場查看、綜合評價等評價方式，使用了比較法、調查問卷、因素分析法等績效評價方法?？冃гu價工作組先集中審查項目資料，包括項目建議書、資金計劃文件、工程建設檔案、賬務處理資料等。同時，為了了解項目實施進展以及項目使用效果等情況，深入項目區(qū)，踏勘12個項目現(xiàn)場，并對項目受益人作了有關項目社會效益和公眾滿意度的問卷調查。
渦陽縣住房和城鄉(xiāng)建設局、渦陽縣交通運輸局、渦陽縣重點工程建設管理服務中心和渦陽縣民政局、對已完工項目開展了績效自評，按照《渦陽縣20xx年度新增地方政府債券資金績效評價指標體系》，對項目投入、過程、產出、效果等情況進行了逐一對比分析，通過加權平均數(shù)計算，自評得分100分，評價等級為優(yōu)秀。
經綜合分析考評，按照新增地方債券資金總額進行加權計算，本次評價得分為91.83分，評價結果為優(yōu)秀，情況如下：
（一）資金投入指標（滿分20分），得分20分。
項目的申請、設立過程符合有關政策規(guī)定；項目經立項批復后，項目實施基本上公開招標（或按程序實行了政府采購），符合相關要求。項目法人制、合同制、監(jiān)理制、質量監(jiān)督制、竣工驗收制、補償項目第三方評估制執(zhí)行情況符合要求；債券資金納入地方預算管理。
1、項目立項合規(guī)性（滿分3分），得分3分。
渦陽縣12個新增地方政府債券項目的申請、設立過程均嚴格按照規(guī)定實施，由財政部門根據(jù)省分配下達的資金額度，組織項目的申報、評審，形成年度項目安排計劃，并經縣級人民政府批準后實施。
2、建設類政府采購（招標）合法性、補償類項目第三方評審制執(zhí)行情況（滿分3分），得分3分。
所有建設項目均按要求實行了公開招標（或按程序實行了政府采購），補償類項目實行了第三方評估制。
3、績效目標合理性（滿分4分），得分4分。
渦陽縣財政局制定的《渦陽縣20xx年度新增地方政府債券資金績效評價指標體系》，績效目標設置相對合理，績效評價體系較為完整。
4、資金是否納入地方預算（滿分2分），得分2分。
渦陽縣20xx年度新增地方政府債券資金均納入地方財政預算管理。
5、資金到位率（滿分4分），得分4分。
渦陽縣20xx年度新增地方政府債券資金，自20xx年1月至9月全部下達，資金到位率100%。
6、資金到位及時率（滿分4分），得分4分。
新增地方政府債券資金撥付及時，未發(fā)現(xiàn)拖延撥付的情況。
（二）項目實施過程管理指標（滿分38分），得分33.48分。
在所有12個項目中，4個項目已按計劃竣工驗收、8個項目尚未完成，已按項目計劃完成時間、進展比例或工期延遲情況扣減得分。
1、項目法人制、合同制、監(jiān)理制、質量監(jiān)督、中期檢查、竣工決算制執(zhí)行情況（滿分6分），得分6分。
已實施的12個項目基本上按照法人制、合同制、監(jiān)理制執(zhí)行，在工程質量控制上采用專業(yè)監(jiān)理機構進行施工監(jiān)理，同時報請質量監(jiān)督部門進行質量檢驗。已竣工項目實行了決算審計制。
2、項目進展情況（滿分6分），得分3.51分。
根據(jù)已完成的工程投資與計劃實施的實際工程總投資的比值，經綜合測算，該項扣減2.49分。
3、工期控制情況（滿分3分），得分3分。
在所有12個項目中，有4個項目已竣工驗收，剩余項目按計劃實施中。
4、制度建立情況（滿分3分），得分3分。
渦陽縣人民政府結合本地區(qū)實際情況，對使用新增地方政府債券資金項目，制定了具體的實施制度，如《渦陽縣人民政府關于印發(fā)渦陽縣國有土地上房屋征收與補償實施細則的通知》（渦政[20xx]20號）文等相關制度。
5、資金使用合規(guī)性（滿分7分），得分7分。
所有項目不存在違反財債〔20xx〕673號文件中“嚴格控制安排能夠通過市場化方式籌資的投資項目，不得用于經常性支出，堅決杜絕用于樓堂館等中央明令禁止的項目支出”的規(guī)定。
6、政務公開情況（滿分3分），得分3分。
新增債券資金安排的項目通過渦陽縣人大常委會批準并納入預算管理，并在渦陽縣政務公開網公示。
7、投資完成（支付）情況（滿分10分），得分7.97分。
根據(jù)投資完成情況，各項目資金均按照工程實施進度，依照合同約定、扣除質量保證金后足額支付。
（三）產出指標（滿分25分），得分21.39分。
項目基本按照建議書或規(guī)劃建設，因12個項目中，有4個項目實施結束并驗收完畢，剩余項目基本按計劃實施。
1、按《項目建議書》建設情況（滿分10分），得分10分。
在已實施的12個項目中，基本上按項目建議書或可研報告的內容建設。
2、項目完工與驗收情況（滿分15分），得分11.39分。
所有12個項目中，因大部分項目尚未完工，但考慮大部分工期在2年以上，參照視同項目完工進行考評，綜合該項扣減3.61分。
（四）效益指標（滿分17分），得分16分。
渦陽縣20xx年度新增地方政府債券資金已竣工項目的效益目標實現(xiàn)情況、工程管理制度建設情況、公眾滿意度、相關社會環(huán)境改善情況、惠及的受益人群情況等調查結果較好，基本實現(xiàn)了預期效果。未完成的項目效益按照績效評價辦法酌情扣減得分。項目后期管理有待加強，個別項目管理不到位，已酌情扣分。
1、項目基本目標實現(xiàn)情況（滿分3分），得分2分。
根據(jù)完工項目建產出情況以及未完工項目建設情況，項目基本目標實現(xiàn)，該項扣減1分。
2、社會環(huán)境改善情況（滿分5分），得分5分。
項目的實施強化了市政公共基礎設施建設、綜合治理了城市水系，完善了縣鄉(xiāng)交通網絡，促進了棚戶區(qū)改造、提升教育基礎設施、社會及人居環(huán)境得到明顯改善。
3、受益群體滿意度（滿分4分），得分4分。
本次評價對受益人群進行了現(xiàn)場調查詢訪，詢訪人數(shù)為10人，滿意程度達到100%。
4、工程管理制度建設情況（滿分5分），得分5分。
已投入使用的項目已建立了依據(jù)手續(xù)及管護辦法。
1.部分項目實施進度緩慢、資金撥付較低，部分項目實施進度未能達到計劃目標。如渦陽縣龍馬污水處理廠工程項目實施方案中項目建設計劃顯示項目完工實際20xx年3月、竣工驗收時間20xx年5月，截止20xx年5月31日，該項目尚未完工，實際完成工程量的.84%。
加強項目實施進度管理。建立進度控制的組織系統(tǒng)；監(jiān)測計劃的執(zhí)行情況；實現(xiàn)項目進度計劃的資金保證措施；采取加快項目進度的技術方法；協(xié)調參與項目的各有關單位、部門和人員之間的關系，使之有利于項目進展。
2、項目未及時進行財務竣工決算編報。
評價小組以詢問各部門財務負責人及抽查項目的方式，確定渦陽縣20xx年使用地方政府債券資金的4個已完工項目均未進行財務竣工決算編報。根據(jù)《關于印發(fā)基本建設項目竣工財務決算管理暫行辦法的通知》：“第二條基本建設項目（以下簡稱項目）完工可投入使用或者試運行合格后，應當在3個月內編報竣工財務決算，特殊情況確需延長的，中小型項目不得超過2個月，大型項目不得超過6個月?！钡囊?guī)定，建議各部門在項目完工后，盡快編報竣工財務決算。
績效評價工作報告篇八
工作目標：救助2420年貧困智力殘疾兒童接受機構康復訓練。
推進情況：已救助2420人，占目標任務的100%。該項目資金全部由中央安排2904萬元，已全部下拔各地。
二、主要成績。
該項目能夠順利實施，圓滿完成任務，得益于各級殘聯(lián)的高度重視，殘疾人工作者的努力工作，各社會助殘組織的積極響應，也得益于項目本身的可行性和智力殘疾兒童康復訓練的迫切性需求。項目的實施也呈現(xiàn)出一些亮點：
一是通過省殘聯(lián)“量服”平臺，精準掌握0-7歲貧困智力殘疾人兒童康復需求，確保項目對象在黃金期救助年齡期得到搶救性康復。
二是在省級民生工程帶動下，各市（州）、縣（市、區(qū)）積極匹配項目資金，不斷發(fā)現(xiàn)和培育本地智力殘疾兒童康康復機構，確保智力殘疾人兒童得到就近就便優(yōu)質的康復服務。
1.機構發(fā)展不均，阻礙項目快速發(fā)展。智力殘疾兒童康復訓練主要在定點機構康復機構進行，目前受地域條件、經濟水平約束，全省定點康復機構發(fā)展極不平衡，這給該項目快速發(fā)展帶來一定阻力。
改進措施：加強定點機構規(guī)范管理，強化社會助殘組織扶持力度，發(fā)揮項目引領帶動作用，幫助康復機構規(guī)范化發(fā)展。
2.專業(yè)人才匱乏，導致訓練水平不高。近兩年，智力康復項目任務量較往年大幅度提高，原由的專業(yè)康復訓練人員嚴重不足，新的康復訓練人員的成長還需要一個過程，因此訓練水平有待提高。
改進措施：加大全省康復定點機構專業(yè)人員培訓、觀摩學習，指導機構以采取以老帶新，示范引導等方式提高專業(yè)人員訓練水平。省殘聯(lián)以2016年已規(guī)劃350余人專業(yè)技術培訓計劃，省級一點帶面，各地加強傳幫帶力度，全面提升我省智力康復訓練人員專業(yè)化水平。
3.救助經費不足，導致訓練時間不足。智力殘疾人兒童康復補助經費為12000元/年度，職能補助6個月的訓練時長，導致患兒不能在黃金訓練年齡但開展常年訓練，訓練效果不能持續(xù)顯現(xiàn)，如果家長自費開展常年訓練，將給受助患兒家庭帶來經濟負擔。
改進措施：一方面我省將從2016年起實施的0-6歲康復精準扶貧項目已將智力殘疾兒童康復訓練納入其中，這對智力兒童康復訓練資金是一個很好的補充；另一方面，據(jù)中殘聯(lián)社會服務指導中心召開的智力康復項目會議透露，從明年起該項目補助資金將提高到20000元/年度，這將有效提高救助標準和訓練時間，對患兒的康復起到很好的促進作用。
xx處。
2015年12月x日。
績效評價工作報告篇九
評審中心20xx年度績效評價工作總結根據(jù)《中共xx省委xx省人民政府關于全面實施預算績效管理的實施意見》（x發(fā)[20xx]39號）、《xx市財政局關于轉發(fā)《xx省財政廳關于印發(fā)〈xx省預算績效評價管理辦法〉的通知》的通知》（市財績效〔20xx〕x號）等文件要求，xx縣財政局及時開展績效評價工作?，F(xiàn)將我縣20xx年績效評價工作匯報如下:。
一、工作開展情況。
（一）推進績效目標申報全覆蓋。
堅持指向明確、細化量化、合理可行、相應匹配，完成了298個項目預算績效目標申報，共計xx萬元。xx個扶貧資金項目績效目標申報總計xx萬元。
按照“資金量較大、代表性較強、社會關注度高”的原則，從預算安排項目中選取xx個項目開展支出績效評價工作，總計評價資金xx萬元。
開展20xx年扶貧資金績效評價工作，xx個項目總計xx萬元。
選擇xx個部門（單位）開展部門支出績效評價，評價財政資金xx萬元，涵蓋被評價部門（單位）的基本支出和項目支出在內的所有財政資金使用績效情況。
（五）推進績效評價結果反饋和應用針對項目支出和部門支出績效評價中發(fā)現(xiàn)的問題，縣財政局一一提出整改措施，要求相關單位高度重視績效評價發(fā)現(xiàn)的問題，全面核查，舉一反三，完善制度，確保整改到位。
二、取得的成效。
（1）績效評價范圍更廣，資金量更大。
財務制度健全，會計核算總體規(guī)范、準確，基本達到預期效果。
（二）管理水平有效提高。
通過開展績效評價，對財政支出的科學性、效益性、管理水平的評判，建立和完善項目投資、資金管理等一系列規(guī)章制度，有力地推動各部門、各單位對項目的科學論證與規(guī)劃，健全項目資金的核算與管理制度，改進資金使用管理方式，促進部門不斷完善內部管理，不斷提高理財水平。
三、存在的問題。
（一）思想認識尚不到位。
部分部門對績效評價不了解，對績效管理的意義認識不清，尤其是對”效”的理解不夠，還停留在是否按計劃完成任務上，而沒有將工作重點放在效益和效果方面。
（二）指標體系未真正建立。
財政支出績效評價是一項科學的預算管理工作，對其嚴謹?shù)目茖W性和工作方法，還處于初始的認識階段，對最關鍵環(huán)節(jié)的指標體系的理解基本上是機械的套用，工作尚處于填表報送的層面。
（三）評價結果的應用制度還未真正建立。
當前財政支出績效評價停留在反映情況、找出問題、完善管理制度方面，缺乏信息公開機制、激勵與約束機制、跟蹤問效機制等，與財政支出科學化、精細化管理有效銜接的目標還有差距。
四、下一步工作思路。
（一）進一步加快績效管理理念轉變。
績效評價作為財政工作一種新的管理方法，打破原有”重投入、輕產出”，”重分配、輕管理”，”重數(shù)量、輕質量”的管理模式，財政部門在財政管理中，要把績效評價貫穿整個預算編制、執(zhí)行和監(jiān)督的始終。
（二）進一步推進績效評價指標體系建設。
財政支出內容的復雜性、支出對象的層次性及支出效益的'多樣性，決定了設計一套科學、合理的指標體系，既要通用科比、簡單適用，又要易于操作。因此，可按照部門、項目、環(huán)節(jié)分別建立績效評價指標。
（三）加快建立績效評價結果應用制度。
一是按照政府信息公開的有關要求，逐步公開財政支出項目預算及績效評價結果，加強社會公眾對財政資金使用效益的監(jiān)督。二是建立績效考核機制，將預算績效管理納入部門綜合考核評估范圍，作為考核問效的重要依據(jù)。
績效評價工作報告篇十
評審中心20xx年度績效評價工作總結根據(jù)《中共xx省委xx省人民政府關于全面實施預算績效管理的實施意見》（x發(fā)[20xx]39號）、《xx市財政局關于轉發(fā)《xx省財政廳關于印發(fā)〈xx省預算績效評價管理辦法〉的通知》的通知》（市財績效〔20xx〕x號）等文件要求，xx縣財政局及時開展績效評價工作?，F(xiàn)將我縣20xx年績效評價工作匯報如下:。
一、工作開展情況。
（一）推進績效目標申報全覆蓋。
堅持指向明確、細化量化、合理可行、相應匹配，完成了298個項目預算績效目標申報，共計xx萬元。xx個扶貧資金項目績效目標申報總計xx萬元。
按照“資金量較大、代表性較強、社會關注度高”的原則，從預算安排項目中選取xx個項目開展支出績效評價工作，總計評價資金xx萬元。
開展20xx年扶貧資金績效評價工作，xx個項目總計xx萬元。
選擇xx個部門（單位）開展部門支出績效評價，評價財政資金xx萬元，涵蓋被評價部門（單位）的基本支出和項目支出在內的所有財政資金使用績效情況。
（五）推進績效評價結果反饋和應用針對項目支出和部門支出績效評價中發(fā)現(xiàn)的問題，縣財政局一一提出整改措施，要求相關單位高度重視績效評價發(fā)現(xiàn)的問題，全面核查，舉一反三，完善制度，確保整改到位。
二、取得的成效。
（1）績效評價范圍更廣，資金量更大。
財務制度健全，會計核算總體規(guī)范、準確，基本達到預期效果。
（二）管理水平有效提高。
通過開展績效評價，對財政支出的科學性、效益性、管理水平的評判，建立和完善項目投資、資金管理等一系列規(guī)章制度，有力地推動各部門、各單位對項目的科學論證與規(guī)劃，健全項目資金的核算與管理制度，改進資金使用管理方式，促進部門不斷完善內部管理，不斷提高理財水平。
三、存在的問題。
（一）思想認識尚不到位。
部分部門對績效評價不了解，對績效管理的意義認識不清，尤其是對”效”的理解不夠，還停留在是否按計劃完成任務上，而沒有將工作重點放在效益和效果方面。
（二）指標體系未真正建立。
財政支出績效評價是一項科學的預算管理工作，對其嚴謹?shù)目茖W性和工作方法，還處于初始的認識階段，對最關鍵環(huán)節(jié)的指標體系的理解基本上是機械的套用，工作尚處于填表報送的層面。
（三）評價結果的應用制度還未真正建立。
當前財政支出績效評價停留在反映情況、找出問題、完善管理制度方面，缺乏信息公開機制、激勵與約束機制、跟蹤問效機制等，與財政支出科學化、精細化管理有效銜接的目標還有差距。
四、下一步工作思路。
（一）進一步加快績效管理理念轉變。
績效評價作為財政工作一種新的管理方法，打破原有”重投入、輕產出”，”重分配、輕管理”，”重數(shù)量、輕質量”的管理模式，財政部門在財政管理中，要把績效評價貫穿整個預算編制、執(zhí)行和監(jiān)督的始終。
（二）進一步推進績效評價指標體系建設。
財政支出內容的復雜性、支出對象的層次性及支出效益的'多樣性，決定了設計一套科學、合理的指標體系，既要通用科比、簡單適用，又要易于操作。因此，可按照部門、項目、環(huán)節(jié)分別建立績效評價指標。
（三）加快建立績效評價結果應用制度。
一是按照政府信息公開的有關要求，逐步公開財政支出項目預算及績效評價結果，加強社會公眾對財政資金使用效益的監(jiān)督。二是建立績效考核機制，將預算績效管理納入部門綜合考核評估范圍，作為考核問效的重要依據(jù)。
績效評價工作報告篇十一
工作以來，在領導的關心、關懷和支持下，在廣大同事的全力幫助下、無私指導下，自己兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職，做出了一定的成績：
（1）銷售員應具有的素質：積極，自信，大膽，溝通力強。專業(yè)的產品知識、談話技巧、商務禮儀。在面試方面首先就要給面試官體現(xiàn)你的自信度，然后你的說話能力，語言組織能力，你的聲音，靈活度。銷售往往是從拒絕開始，客戶拒絕是家常便飯，也是你積累經驗的好助手?？梢哉f銷售這個行業(yè)確實是一個難做的行業(yè)。
你可以去網上查些關于銷售技巧，電話銷售技巧，面談銷售技巧，銷售心理問題，個人銷售管理，商務禮儀等。也可以買些相關的書籍。
（2）銷售工作，首先你準備好，你將會遇到很多波折。其次是壓力。你要有承受壓力的這種能力，其次你必須是一個樂觀的人。我覺得并不是所有的人都適合做銷售，否則效果會適得其反，浪費了你的時間。
績效評價工作報告篇十二
為規(guī)范和加強“標準化微型消防站建設”專項資金的監(jiān)督管理，全面評估該專項資金的.使用績效，根據(jù)奉化區(qū)財政局財政監(jiān)督局評價工作方案，秉著公正公開、實事求是和績效相關的原則，現(xiàn)對20xx年度標準化微型消防站建設專項經費運行情況進行績效評價，具體如下：
根據(jù)“消防安全品質提升”民生工程要求，20xx年度追加了“標準化微型消防站建設”專項?？傤A算242萬元，包括消防器材采購132萬元、電動消防巡邏車采購110萬，用于我區(qū)已建成的30個社區(qū)微型消防站進行裝備優(yōu)化，提檔升級，陽光、錦山、南溪和綠都社區(qū)新增設4個微型消防站；同時在全區(qū)人員集中、消防車道布局不合理、偏遠的農村、老城區(qū)等人員集中的區(qū)域設立23個片區(qū)微型消防站，由屬地街道直接管理，配備電動四輪消防巡邏車，隨車攜帶消防水泵，水帶、水槍、滅火器、對講機等消防設施。
“標準化微型消防站建設”項目按計劃進行了公開招標采購，20xx年度完成消防器材招標采購，合同價131.3634萬元，并按合同約定支付第一次貨款39.409萬元。電動消防巡邏車采購公開招標將于20xx年1月完成。項目資金結轉202.591萬元。
“微型消防站建設”是應急管理部消防局黨委結合現(xiàn)階段消防工作實際作出的重要部署，微型消防站最基本的要求是“有人、有器材、有戰(zhàn)斗力”，主要目的是一旦發(fā)生火災，微型消防站力量能夠在3分鐘內趕到現(xiàn)場，快速處置或控制火災蔓延，并組織人員疏散。項目建成后能有效穩(wěn)定我區(qū)火災形勢、減少人員傷亡具有重要意義。
微型消防站彌補了我區(qū)消防隊站不足。受城市集約化用地制約，近年來新建消防隊（站）多數(shù)在建成區(qū)以外，布點不合理。微型消防站建設有效改善消防隊接警出警速度，同時能有效補充我區(qū)消防救援力量，更好發(fā)揮消防救援作用。
績效評價工作報告篇十三
集團、事業(yè)部、商場各部門：
為檢驗各崗位一年來履行崗位職責情況，全方位幫助各級管理者認清自身優(yōu)勢和不足，改善績效表現(xiàn)，調整職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，成為更有效率的管理者，為人力資源規(guī)劃和配置提供依據(jù)。經研究，決定對企業(yè)全體管理人員進行年度績效考評，并對部門負責人以上中高層管理人員進行年度述職考評。
一、中高層管理人員述職考評
對部門負責人及以上中高層管理人員進行年度述職考評的主要內容：
1、一年來崗位主要業(yè)績(關鍵目標達成情況、亮點、創(chuàng)新工作等);
2、個人品質態(tài)度(合作精神、遵守紀律、文明辦公、主人翁意識等);
3、崗位業(yè)務能力(工作知識、有效溝通、組織協(xié)調、激勵指導、授權、領導等);
4、執(zhí)行力(每周及月度工作計劃完成率、執(zhí)行制度流程情況);
5、存在主要不足、改進計劃或奮斗目標等。
從以上五方面進行自我述評，上級主管評價，人力資源部對其月度、半年度和年度考核情況進行匯總，報集團總裁進行審批。
二、年度績效考評
對全體管理人進行年度360o績效考評。凡入職三個月以上的管理人員(科員及以上)由本人、直接上級、直接下級、工作接觸密切但沒有直接領導\指導關系的同事及客戶進行評價。其中上級評價權重40%，下級權重30%，同級權重15%，客戶權重15%(沒有客戶評價則計入同級權重);基層管理人員考評得分，上級權重50%，同級權重30%，客戶或一線員工權重20%(沒有客戶評價則計入一線員工權重);本人評價不計入總分，僅作為考評分析與績效改進、職業(yè)發(fā)展之參考。
三、績效考評指標
考評指標由業(yè)績指標、行為指標、能力指標三方面構成。高層管理人員業(yè)績指標(30%)、行為指標(40%)、能力指標(30%);中層管理人員業(yè)績指標(40%)、行為指標(30%)、能力指標(30%);基層管理人員業(yè)績指標(50%)、行為指標(30%)、能力指標(20%)。
1、業(yè)績指標：關注員工工作目標達成度。根據(jù)崗位職責、績效目標確定崗位關鍵績效指標(kpi)4-6項，業(yè)績指標僅由其直接上級根據(jù)年初計劃進行客觀評價。
2、行為指標：關注員工工作過程中的行為表現(xiàn)、工作態(tài)度、意識等，如合作精神、開拓創(chuàng)新精神、責任意識、安全意識、遵守紀律、文明辦公、主人翁意識、獨立自主性、執(zhí)行力等。主要以企業(yè)文化、企業(yè)制度、崗位要求為依據(jù)。與本崗位無關的指標不作考評。
3、能力指標：關注員工的個人特質和工作能力等，如工作知識、市場分析能力、突發(fā)事件處理、有效溝通技巧、計劃控制、時間管理、組織協(xié)調能力、問題解決能力、激勵指導、決策水平、授權等。主要以本崗位關鍵能力為主導。與本崗位無關的指標不作考評。
四、述職考評與績效考評步驟
第一步(11月15日-11月25日)設置考評模版和指標：由人力資源部根據(jù)崗位類別設置相應的考評模版和考核指標，并將考核指標匯總后，提交考核者與被考核者征求意見，經分管領導審核后，由人力資源部匯總確定，印制表格。
第二步(11月25日-11月30日)
1、確定考評關系：確定各崗位考評的直接上級、直接下級、同級、客戶，尤其是同級要選擇與該崗位接觸密切、沒有利害關系且能夠公正評價的人員。
2、考評動員和培訓說明：向考評者和被考評者說明述職考評和績效考評的'目的、意義和方法，提高考評意識和技巧，保證考評效果。
3、中高層管理人員述職考評：部門負責人以上中高層管理人員11月30日前完成《2004年度中高層管理人員述職表》，并交上級主管考評。
第三步(12月1日-12月5日)召開述職報告會，作公開述職。
第四步(12月6日-12月20日)發(fā)放并填寫績效考評表：分批集中、獨立、無記名填寫360o績效考評表。經營崗位的業(yè)績指標待12月25日出報表后由直接上級再作考評。
第五步(12月20日-12月31日)考評數(shù)據(jù)處理及結論：由人力資源部按本人、上級、下級、同級及客戶等角度進行各項考評指標的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，匯總最終成績并定級，分為優(yōu)秀、良好、基本滿意、需改進、不滿意五檔。并與月度、半年度考評情況一起記入《2004年度中高層管理人員述職表》。集團總裁根據(jù)述職考評、績效考評結果對中高層管理人員作出職務聘任和薪資調整決定，并作綜合鑒定。
第六步(2004年1月1日-1月5日)績效溝通與個人發(fā)展計劃：人力資源部將績效考評結果反饋給員工直接上級，由直接上級與員工進行績效溝通，對考評結果進行分析，尤其要分析本人評價與他人評價相差懸殊的指標、優(yōu)秀指標三項、不足指標三項，制定下一步發(fā)展計劃與改進措施一式三份，報上一級審核后，一份報人力資源部備案，本人及直接上級各執(zhí)一份。
第七步(1月6日-1月10日)人力資源程序：根據(jù)考評結果進行職務聘任。督促落實發(fā)展計劃和改進措施，并將改進項目作為下一階段培訓、考評之重點。
五、注意事項
1、年度考評是各級主管總結成敗得失、展望未來目標、確定行動計劃的良好契機，也是全體員工自我評估、開發(fā)潛能、提高績效的重要途徑，也是企業(yè)人力資源規(guī)劃的重要依據(jù)。希望各部門積極宣傳，廣泛發(fā)動，認真組織，提高全體員工參與的積極性，保證本次考評工作的順利實施。各級主管要與部屬認真討論其業(yè)績指標、行為指標、能力指標，為本次考評提供科學建議，提高考評的科學性、針對性和實效性。
2、希望全體員工在考評時本著客觀、公正、無私的態(tài)度，具體反映自己的觀點，對被考評人提出有益的建議和意見。在評價標準的把握上，要認真閱讀《績效考核指標及評價標準》，并對照填寫，以免主觀武斷，出現(xiàn)過松\過嚴現(xiàn)象。為減少考評者和被考評者的心理壓力，本次考評仍采取無記名抽樣形式，請各部門及員工嚴格保密,嚴禁對考評細節(jié)相互交流。鑒于半年度績效考評時，極少數(shù)人敷衍塞責，未按規(guī)定認真填寫，甚至出現(xiàn)部分不實考評，本次考評時，對此類情況將在匯總前進行記錄，并在考評者相應考評指標下進行適當扣分。
3、正確看待考評結果，有則改之，無則加勉。對考評結果確有疑異的，可以向人力資源部或上一級咨詢、申訴。通過本次考評，全體管理人員應認真思考自身優(yōu)勢、不足與發(fā)展目標，各級主管也應認真做好考評后的績效溝通，思考團隊的優(yōu)勢、不足與發(fā)展目標，輔導部屬制定好發(fā)展計劃與改進措施。
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績效評價工作報告篇十四
4、全體在職員工規(guī)章制度化培訓，即《員工手冊·13版》培訓：時間(日期)3月內容課時(小時)20對象(人)7為統(tǒng)一、規(guī)范公司員工的行為，加強公司管理的制度化、透明化，做到及時普及員工思想與《員工手冊》相一致，本人于3月14、15、19日分3批進行《員工手冊·13版》培訓，授課對象合計51人即3月份公司廈門區(qū)域全體在職員工。
5、全體員工心理壓力緩解輔導培訓，即《如何緩解心理壓力》培訓。
6、公司內部業(yè)務經典案例收集整理。
9、協(xié)助部門領導做好公司人員用工報備、醫(yī)社保、公積金等手續(xù)的辦理。
10、及時更新課件，做到與企業(yè)現(xiàn)狀相吻合。
11、新課件的開發(fā)。開發(fā)了《做企業(yè)最有用的好員工》、《做好定位，愛上自己的崗位》、《陽光心態(tài)》、《企業(yè)文化及規(guī)章制度》、《認識自我—性格剖析》，5個課件作為新員工的入職培訓課程。
績效評價工作報告篇十五
我是xx，到xx公司上班已經有兩年了，在過去的兩年里，有成功、有失敗、有歡樂、也有苦惱，在公司領導的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持和幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將兩年來的工作做一個自我評價。
1、努力學習，不斷提高業(yè)務能力，在工作中，認真學習業(yè)務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己;遵章守紀，兩年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務;團結同事，共同努力，同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重;由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。
2、本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的.積累，知識不斷拓寬，業(yè)務工作能力取得了極大進步。
3、回顧過去的兩年，我認真學習營業(yè)的培訓，積極參加崗位培訓，全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，成長為一名合格的營業(yè)員。
在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力，我一定會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學習的榜樣，為公司作出貢獻。
績效評價工作報告篇十六
過去一年半了。事實上，在過去的一年里，我們一直忙碌、努力和匆忙，與此同時，我們也收獲了很多。新的一年即將開始。我們不應該忘記回顧過去一年的苦、甜、酸，以激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我將對這學期的工作做一個簡要的匯報和總結：
關愛集體，以學校為家。響應學校號召，積極參加學校組織的各種活動，重視政治理論學習，積極向黨組織靠攏。配合小組做好教研活動，認真負責集體備課記錄的整理，抓住每一次學習機會，提高自己的專業(yè)水平。每周按時參加升旗儀式，絕不曠工。服從學校安排，人際關系融洽。本學年度全勤。關心、熱愛學生，做孩子們的好朋友。我們不要在心里就給孩子劃分出等級，那樣做對孩子是不公平的。說我們教師這個職業(yè)神圣是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準確地衡量!”所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉。
為了提高自己的教學認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加學校每次的培訓活動，認真記錄學習內容?！澳_踏實地，大膽創(chuàng)新”是我教舞育人的座右銘。以新思路、新方法來指導自己的工作，認真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。本學期我積極參加了xx賽課活動，在準備公開課的過程中我虛心向組內、組外教師請教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節(jié)符合自身風格、深受學生喜歡的公開課《xxxx》，為本年度的教學工作添上了一個美麗的音符。
我不斷的學習新知識，提煉更適合孩子的形體組合，在課余看《xxx教材》，各類訓練組合的，不斷地學習提煉出更適合xxxx學校的組合與教材。結合音樂課本上的音樂讓孩子能更容易的掌握好組合達到訓練效果!學校無小事，處處是教育。值周教師的工作讓我有機會接觸更多的學生，我非常認真地對待這項工作，并且能夠富有創(chuàng)造性地開展。讓我校的.學生養(yǎng)成良好的行為習慣，成為講文明、懂禮貌的學生。幼小銜接我負責的校舞蹈隊和舞蹈課超低段和中段的訓練，今年編排的舞蹈《xxxx》和《xxxx》受到了學生的喜歡。讓孩子在快樂中得到了鍛煉。提高了孩子的舞蹈興趣和舞蹈感覺。
我是一個對集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實地使我的工作作風，助人為樂是我的快樂之本，只要是對學校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失，把他完成好。本學年是幸福的一年，因為在這一年當中我付出著、收獲著、快樂著、進步著，即將到來的下一學年我同樣會積極去面對，用我的全部熱情來澆灌我深愛著的事業(yè)。
績效評價工作報告篇十七
所謂的工作表現(xiàn)，即是指員工在工作中的工作成果展現(xiàn)，客戶是否對你的服務滿意，領導是否對你的工作認可等。
如何寫工作自我鑒定，以下資料為工作表現(xiàn)自我鑒定的范文，僅供參考。
工作自我鑒定范文:年后的兩個月，我承認我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因為市場的持續(xù)冷淡。
我了解大家的心情，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。
另一方面，我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
首先，從的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落，這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內開展的，而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案，對銀行網點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。
我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。
在這次活動中，截止到5月1日，所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶，其中有效戶100戶，入金量472，7829元，在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后，與經理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進行現(xiàn)金獎勵。
其中，獎勵的發(fā)放工作已經和經理共同發(fā)放完畢。
因為客戶經理的離職，我去了農行進行駐點工作。
在那里，我也深深的體會到了一名營銷代表的內心感受。
其實營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時宜都需要自己去把握。
盡量將客戶對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機會，讓他樂意接受我們的產品。
然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。
有了這次的經歷，再有自己的思索，因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了。
服務部新入一名營銷代表，培訓工作開始了。
除了每天下午對她進行基礎培訓之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。
績效評價工作報告篇十八
8月1日，gb/t19580-《卓越績效評價準則》正式實施。掌握新標準有哪些變化，更注重什么，對導入卓越績效模式的企業(yè)提高整體績效和管理能力具有一定的指導意義。本文作者是一位資深質量獎評審員，從上世紀80年代就參加了當時質量管理獎的評審工作，曾診斷、審核近百家企業(yè)，積累了豐富的評審經驗，本文是學習新版標準后的體會，希望能給廣大讀者以啟發(fā)。
強調了產品服務質量在組織經營中的主體地位。
首屆全國質量獎評審，在為組長的評審組中有一位全國家電檢測所的專家，攜帶大量社會監(jiān)督抽查的數(shù)據(jù)以此來判定組織的產品服務質量。隨后幾年，隨著“大質量、經營質量”被突出，而產品服務質量在評審中被一部分人淡化。以至于有的評審員以為產品服務質量已在iso9001得到了保證，而不被放在主要位置。新版本結合當前我國企業(yè)的實際情況和顧客的呼聲，突出了產品服務質量在企業(yè)經營活動中的主體地位，由衷地感到高興。具體表現(xiàn)為二大方面：
一是“4.7.2產品和服務結果”作為六大結果之首。從版的顧客和市場結果中的一部分，產品和服務成為獨立的第一位結果。分值從過去顧客滿意、產品、市場三個方面結果合計120分一下躍居產品服務結果單項80分。尤其是一段時期來，一些企業(yè)在產品和服務方面著力不多，而在顧客滿意方面費神不少。而顧客滿意結果，由于調查方法的科學性(包括提供的顧客調查清單，調查樣本量，調查和統(tǒng)計方法等)存在較大的差距和主觀傾向，并不能真實地反映產品和服務的客觀情況。以至于在某年資料評審中，同行互為對手的兩家企業(yè)同時申報，請了同一調查機構作第三方顧客滿意度調查，結果在甲企業(yè)材料中，甲企業(yè)的顧客滿意度比乙企業(yè)高，而在乙企業(yè)的申報資料中，數(shù)據(jù)顯示乙企業(yè)的顧客滿意度高。現(xiàn)在又回歸到事物的本來，產品和服務的結果，才是根本。當然什么是產品和服務質量的實際水平，也值得不同行業(yè)研究，包括產品和服務特性值的測量指標，測量結果的統(tǒng)計、歸納、比較，不少企業(yè)還是不大重視而停留在“合格率”的水平。
二是在“4.1.2高層領導的作用”中，新版增加了d)、e)兩條詳細要求。從兩個方面突出產品服務質量的地位。d)條款是高層領導“如何履行確保組織所提供產品服務質量安全的職責”。這體現(xiàn)了總經理是企業(yè)質量、安全的第一責任人。高層領導履行好所提供產品服務的質量安全是企業(yè)的底線。當前產品質量安全已引起了社會各界的廣泛關注。因此高層領導要組織全體員工牢固樹立“質量第一”思想，從源頭抓起，嚴格把好各道質量關，這一條再過幾十年也不會“過時”，也不能“過時”!e)條款是“如何推進品牌建設，不斷提高產品質量和服務水平”。對大部分企業(yè)，尤其是追求卓越的企業(yè)來講，履行產品服務質量安全是基本的必要條件，但不是充分條件。企業(yè)應該不斷提升產品質量和服務水平，以滿足顧客和社會的需求、期望和偏好。新標準提供一個很好的方法來引導“推進品牌建設”。各企業(yè)根據(jù)實際情況進行“品牌策劃、品牌定位、品牌培育、品牌宣傳、品牌評價、品牌拓展等活動”，增強企業(yè)的影響，增加企業(yè)的無形資產和價值，提高在顧客中的口碑和美譽度。因為質量是企業(yè)的價值，是企業(yè)的生命，更是企業(yè)的靈魂。有道是產品就是人品。在品牌建設方面我們一定要傳承、改進和創(chuàng)新，創(chuàng)出一批在國內外有很大影響力的中國品牌，不僅是卓越企業(yè)高層的追求，也是中華民族偉大復興的一個標志。
更加明確了“以人為本”的科學發(fā)展觀理念。
2012版在“以人為本”方面比老版本的改進與完善至少反映在三個方面：
其一，新標準基本理念第五條：以人為本。員工是組織之本，一切管理活動應以激發(fā)和調動員工的主動性、積極性為中心，促進員工的發(fā)展，保障員工的權益，提高員工的滿意程度。這比在講述老版本，引用美國波獎核心價值觀“尊重員工與合作伙伴”時明確得多、直接得多。企業(yè)就是要依靠員工、培養(yǎng)和關心員工提高他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，從而實現(xiàn)員工自身和企業(yè)共同的發(fā)展。
其二，在資源類目中，人力資源(4.4.2)從2004版本的40分提升到2012版60分，占資源類目比重從40/120提升到60/130。在十七項過程評分條款中，人力資源(60分)是分值最高的評分條款，高過高層領導的作用(50分)，戰(zhàn)略部署(50分)，顧客關系和顧客滿意(50分)。尤其是新版本把員工績效管理單列為一個方面，比較完整地描繪了工作系統(tǒng)(組織員工)、員工績效管理(激勵員工)、員工學習成長(培養(yǎng)員工)、員工權益和滿意程度(關愛員工)的“以人為本的”人力資源管理全過程。
其三，新版本增加多處體現(xiàn)“以人為本”管理要處于廣大員工的參與和監(jiān)督之中?！?.1.2高層領導的作用”b)詳細要求在描述“溝通”中，增加了“如何激勵整個組織實現(xiàn)坦誠、雙向的溝通”，在“4.1.3組織治理”中，增加了“經營管理的透明性”。說明組織的經營管理工作，各項政策要做到以人為本，首先是坦誠交流，公開透明。因為廣大員工關注的'公平、公正，前提是“公開”。高層領導與員工坦誠雙向溝通，管理工作的透明，說明了尊重員工，依靠員工。只有真正做到坦誠、公開、透明，才會使廣大員工發(fā)揮出更大的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
更加強調了與相關方的和諧發(fā)展，以及與供方合作共贏。
隨著社會進步和經濟發(fā)展，各個企業(yè)(組織)為了最大限度發(fā)揮自身的優(yōu)勢，導致分工越來越細。價值鏈縱向和橫向各組織之間聯(lián)系越來越緊密。和平、發(fā)展、合作成為當前世界的主流。針對這一趨勢，新版本“合作共贏”這一基本理念應運而生。以為“合作共贏”包含了兩層意思，第一是組織的五大利益相關方(股東、顧客、供方及合作伙伴、員工、社會)要和諧發(fā)展合作共贏。前面已經提到企業(yè)的發(fā)展離不開社會環(huán)境、離不開員工、更離不開顧客(顧客驅動)。組織(企業(yè))作為價值鏈的主體，一定要統(tǒng)籌兼顧，平衡各相關方的利益。這樣才能使組織持續(xù)獲得成功?！昂献鞴糙A”第二方面，特意指的是：“與顧客、關鍵的供方及其他相關方建立長期伙伴關系，互相為對方創(chuàng)造價值，實現(xiàn)共同發(fā)展?！痹凇?.4.7相關方關系”資源的評價要求中，特別提出與關鍵供方與其他合作伙伴建立良好合作關系，促進雙向交流、共同發(fā)展。這就告訴我們，供方及合作伙伴中，不僅有物料(原材料、設備、零部件、能源等)的供應商，還有勞務供應商(外包、外協(xié)乃至制造、分銷以及輔助工作的勞務分包)技術合作方(包括管理技術、專業(yè)技術)，資金合作方和政策合作方等五種合作方。所以，推行卓越績效模式，不能停留在iso90017.4“采購”中對供應商“評價選擇”“貨比三家”等合格水平，而要從“合作共贏”理念出發(fā)，相互支持、相互理解、相互交流，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，才能共同提高有效性和效率。
通過初步學習，體會到，這一新標準體現(xiàn)了中國企業(yè)的實際情況和當前一個階段的時代特征，體現(xiàn)了科學發(fā)展觀的基本要求。愿與同行們共同研討并在實踐中加深理解。
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