計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的第一步，它能夠提供清晰的方向和明確的行動(dòng)步驟。寫計(jì)劃時(shí)要關(guān)注細(xì)節(jié)和每個(gè)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，避免錯(cuò)過(guò)重要的事項(xiàng)。制定計(jì)劃時(shí)，可以借鑒以下范文的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，使你的計(jì)劃更加科學(xué)和可操作。
企業(yè)安全工作總結(jié)及下一年計(jì)劃篇一
20xx過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的.工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年x月份到工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷售部，進(jìn)入之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體出謀劃策，提出＂萬(wàn)事無(wú)憂德行天下＂的核心語(yǔ)句，使我們的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。銷售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)，我的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他無(wú)法比擬的。
在xx市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的＇宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)與證券這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5）銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。銷售部?jī)?nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年銷售開(kāi)門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認(rèn)為明年的發(fā)展是與整個(gè)的員工綜合素質(zhì)，的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
企業(yè)安全工作總結(jié)及下一年計(jì)劃篇二
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手向我們告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己在新的公司三個(gè)月來(lái)走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，也沒(méi)有驚喜，只是多了份鎮(zhèn)定和從容。
在這3個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從10月5日開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，三個(gè)月的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
時(shí)間客戶數(shù)量金額(rmb)評(píng)估。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。萬(wàn)文庫(kù)。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
企業(yè)安全工作總結(jié)及下一年計(jì)劃篇三
根據(jù)國(guó)電長(zhǎng)源_____發(fā)電有限公司安委會(huì)辦公室關(guān)于開(kāi)展20_____年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)要求，結(jié)合我項(xiàng)目部實(shí)際狀況，起草下發(fā)_____電廠項(xiàng)目部《關(guān)于開(kāi)展20_____年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》，對(duì)我項(xiàng)目部20_____年安全生產(chǎn)月活動(dòng)進(jìn)行了具體安排。現(xiàn)將本次安全月活動(dòng)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織措施到位。
為加強(qiáng)本次安全月活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保安全月活動(dòng)的有效落實(shí)，項(xiàng)目部主管安全的副經(jīng)理負(fù)責(zé)本次安全月活動(dòng)的組織實(shí)施。為提高管理層對(duì)安全月活動(dòng)的重識(shí)，在安全例會(huì)上組織施工處的主管領(lǐng)導(dǎo)、安全員學(xué)習(xí)、發(fā)動(dòng)主題為“遵章守法關(guān)愛(ài)生命”的專題動(dòng)員會(huì)。
項(xiàng)目部經(jīng)理在經(jīng)濟(jì)上給予安全月活動(dòng)大力支持，先后多次撥款用于安全月期間的宣傳費(fèi)用，先后制作了主題橫幅標(biāo)示三副（前方辦公室、化水辦公室、鋼筋廠；大型橫幅標(biāo)語(yǔ)二副（翻車機(jī)室、化水辦公室），小型標(biāo)語(yǔ)若干，施工處各現(xiàn)場(chǎng)；警言警句安全簽名宣傳幅兩個(gè)，并決定以后每月拿出1000元進(jìn)行安全流動(dòng)紅旗優(yōu)勝單位的評(píng)選。
二、開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。
活動(dòng)期間我們開(kāi)展了警言警句安全簽名，組織員工進(jìn)行安全月全員教育考試、參加晉城煤業(yè)杯全國(guó)安全生產(chǎn)普法知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，評(píng)選安全禮貌流動(dòng)紅旗等形式多樣的安全宣傳教育活動(dòng)。針對(duì)火電施工的特點(diǎn)，我們收集了高空作業(yè)、防觸電，防機(jī)械傷害，防現(xiàn)場(chǎng)習(xí)慣性違章等相關(guān)方面的安全知識(shí)宣傳資料，發(fā)放到各作業(yè)隊(duì)，組織其學(xué)習(xí)。教育員工“遵章守法關(guān)愛(ài)生命”，提高員工自我防護(hù)潛力。
透過(guò)宣傳安全生產(chǎn)月活動(dòng)，營(yíng)造濃郁的安全禮貌施工氛圍，從而提高全體員工的安全禮貌施工意識(shí)。
三、以安全月為契機(jī)，實(shí)實(shí)在在解決幾個(gè)問(wèn)題。
安全月活動(dòng)期間各部室、施工處、各級(jí)管理人員在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中實(shí)實(shí)在在地解決幾個(gè)問(wèn)題，把安全月落實(shí)到實(shí)處作為目標(biāo)。安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間，安全環(huán)保部做了超多的工作，解決了一大批問(wèn)題。先后組織了兩項(xiàng)專項(xiàng)安全檢查，檢查和整改了一批問(wèn)題，消除危險(xiǎn)源。
有針對(duì)性的做好夏季防汛，防風(fēng)，防雷工作，確保汛期施工安全；在2輸煤地道d段南側(cè)由于雨水和動(dòng)力負(fù)荷的影響，導(dǎo)致邊坡不穩(wěn)，我們及時(shí)采取措施，用漿砌石做了一個(gè)長(zhǎng)17、5m，高5~7m的擋墻。
狠抓高空作業(yè)安全管理。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)高空作業(yè)比較多，危險(xiǎn)性較大，我們主要做好三點(diǎn)：
1、收集、發(fā)放相關(guān)高空作業(yè)資料給各施工隊(duì)，提高作業(yè)員工高空安全知識(shí)。
2、安全投入比例增大，在翻車機(jī)室等重點(diǎn)部位安裝了安全網(wǎng)，防護(hù)護(hù)網(wǎng)。
企業(yè)安全工作總結(jié)及下一年計(jì)劃篇四
20_年是貫徹黨的十九大精神的開(kāi)局之年，是改革開(kāi)放40周年，是決勝全面建成小康社會(huì)、實(shí)施“十三五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年，也是石門澳作業(yè)區(qū)6泊位工程開(kāi)工建設(shè)的重要之年，為確保安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)的順利完成，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的要求和指導(dǎo)下，我司將貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針，落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)管理工作，全力保障工程項(xiàng)目的安全穩(wěn)定發(fā)展。確保安全指標(biāo)控制在上級(jí)部門下達(dá)的控制數(shù)以內(nèi)。
一、建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。公司將嚴(yán)格按照要求與各參建單位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任，公司內(nèi)部層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度。督促施工單位建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度并檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況。
二、為使安全生產(chǎn)深入人心，人人樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，公司組織工程技術(shù)人員參加安全技術(shù)教育，積極參加施工單位組織的專家安全講座，提高安全管理水平，同時(shí)對(duì)全體員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)工作；要求施工單位健全安全生產(chǎn)教育制度，定期或不定期進(jìn)行安全宣傳教育，加強(qiáng)對(duì)施工單位的安全教育監(jiān)督檢查，督促施工單位加強(qiáng)對(duì)施工人員的安全培訓(xùn)和三級(jí)教育，提高施工人員的安全意識(shí)和安全技能。
三、建立健全安全例會(huì)制度，定期召開(kāi)施工工程例會(huì)，參建各方討論解決工作過(guò)程中存在和出現(xiàn)的隱患，形成會(huì)議紀(jì)要并做到現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題及時(shí)解決，其它問(wèn)題逐一落實(shí)、整改并形成閉環(huán)。月末召開(kāi)月度例會(huì)，總結(jié)上月安全生產(chǎn)狀況和分析落實(shí)本月的安全生產(chǎn)措施，明確安全工作的重點(diǎn)，層層落實(shí)，確保安全工作的連續(xù)性，做到安全生產(chǎn)有條不紊，常抓不懈。
四、組織專職安全員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和檢查，開(kāi)展經(jīng)常性檢查、專項(xiàng)檢查和節(jié)假日前檢查，并主動(dòng)配合上級(jí)組織的安全檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)整改并形成閉環(huán)。平時(shí)根據(jù)季節(jié)變化開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)安全生產(chǎn)的檢查工作，如季節(jié)性安全檢查、防雷電、防火、防中暑等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后開(kāi)展檢查限期整改、并跟蹤復(fù)查整改效果。
五、為進(jìn)一步搞好安全生產(chǎn)工作，防止突發(fā)事故的產(chǎn)生，我司將組織各參建單位開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工和管理人員的安全思想意識(shí)。
六、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日加強(qiáng)安全值班、確保節(jié)日安全。
以上為我司20_年以來(lái)安全工作的基本情況以及20_年的工作計(jì)劃，20_年我司將繼續(xù)本著“生產(chǎn)必須安全”這個(gè)核心思想落實(shí)，督促各參建單位繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，提高員工的安全意識(shí)，切實(shí)防范事故的發(fā)生，確保年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)安全工作總結(jié)及下一年計(jì)劃篇五
“xx”物業(yè)管理處于20xx年xx月份成立，在近xx的時(shí)間里，物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，現(xiàn)將本部門成立以來(lái)的物業(yè)主管的工作總結(jié)如下：
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
1.熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收;
2.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，做好成品保護(hù)工作。
完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報(bào)修工作流程等。
3.配合銷售部的售樓工作;
為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù)，保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。
針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進(jìn)行，目前x底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。
(二)房屋管理
x寫字樓和x上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作，共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行書面匯總，跟進(jìn)施工方的整改，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行備案。
為了完善此項(xiàng)工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。x寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
對(duì)已開(kāi)始使用的x寫字樓，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
x·上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作，定期檢查公共照明、管井、車庫(kù)等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù)，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化的建議。
(五)小區(qū)安全工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對(duì)外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通、車庫(kù)管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。
(六)其他
1.搞好維修服務(wù)工作
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計(jì)接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管理要求，制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
3.認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶排憂解難。
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對(duì)住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難。
雖然，我們?cè)诎肽甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)。針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在20xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓(xùn)員工的工作技能，推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
對(duì)部門內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，明確責(zé)任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務(wù)工作做精做細(xì)。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門整體的管理和服務(wù)水平，保證無(wú)重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，使x上院、納日歌朗兩個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致、高效。
建立并完善對(duì)客服人員、維修、保安、保潔的績(jī)效考核體系，推行月度工作考核機(jī)制，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺(jué)遵守并維護(hù)公司及部門的管理制度。
(二)配合工程部做好接管驗(yàn)收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開(kāi)盤的各類準(zhǔn)備工作。
(三)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
(四)建立家政服務(wù)、有償維修，做好會(huì)所和車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理，完善物業(yè)服務(wù)。
(五)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順各類關(guān)系，緊密與開(kāi)發(fā)商配合，積極主動(dòng)與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門聯(lián)系，以便順利開(kāi)展物業(yè)服務(wù)。
企業(yè)安全工作總結(jié)及下一年計(jì)劃篇六
上半年，為進(jìn)一步推動(dòng)我市旅游企業(yè)更好地落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《_省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)賦予的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，提高旅游企業(yè)安全生產(chǎn)意識(shí)和素質(zhì)，我局根據(jù)市政府安委會(huì)及省旅游局的具體安排，全面部署“旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任考核驗(yàn)收年”活動(dòng)，加大旅游安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，深入開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動(dòng)?，F(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：
一、主要工作情況。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。
由于局領(lǐng)導(dǎo)班子人事變動(dòng)，我局及時(shí)調(diào)整了局領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任分工，成立了由溫秀美局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、修明、葛毅、錢升亮副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人任成員的旅游安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在行業(yè)管理科，周林科長(zhǎng)任主任，并及時(shí)公布了旅游安全監(jiān)督電話：***。同時(shí)，要求各縣（市、區(qū)）旅游局要高度重視，成立相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)整治工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。要求主要領(lǐng)導(dǎo)要親自部署，分管領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)履行職責(zé)，深入一線開(kāi)展督查。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任，組織開(kāi)展好本單位的自查自糾工作。
（二）動(dòng)員宣傳，部署落實(shí)。
1、簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。
根據(jù)國(guó)家、省、市的通知精神，年初，我局就下文要求各縣（市、區(qū)）旅游局要立即行動(dòng)起來(lái)，把各級(jí)的通知精神和要求，將旅游安全專項(xiàng)整治工作具體落實(shí)到基層企業(yè)，并在3月25日全市旅游工作大會(huì)上，溫秀美局長(zhǎng)向10個(gè)縣（市、區(qū)）旅游局局長(zhǎng)下達(dá)了《2021年安全生產(chǎn)責(zé)任狀》。
2、制定各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案。
（1）6月2日，根據(jù)x省旅游局和2021年安全工作情況總結(jié)市人民政府有關(guān)文件精神，我局制定了《關(guān)于繼續(xù)深化開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”和“責(zé)任落實(shí)年”工作方案》，積極宣傳“安全生產(chǎn)年”和“責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)的重大意義，發(fā)動(dòng)各旅游企業(yè)積極參與“安全生產(chǎn)年”和“責(zé)任落實(shí)年”各項(xiàng)活動(dòng)。
（2）制定20_年20_年安全工作情況總結(jié)市“旅游安全生產(chǎn)月”工作方案，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院和省、市政府對(duì)安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)要求，宣傳貫徹黨的安全生產(chǎn)方針、政策，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)，弘揚(yáng)安全文化，落實(shí)隱患治理的各項(xiàng)措施，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制，開(kāi)展各項(xiàng)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
（三）督查到位，積極整改。
1、認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查。
為貫徹落實(shí)國(guó)家、省旅游局文件精神，我局部署開(kāi)展旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查工作，指導(dǎo)和督促旅游企業(yè)深入細(xì)致地開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，全市旅游企業(yè)按照上級(jí)統(tǒng)一要求，認(rèn)真組織開(kāi)展了企業(yè)安全生產(chǎn)自查工作。按照省、市政府和省旅游局的文件要求，我局下發(fā)了《今冬明春冰雪天氣和2021年“兩節(jié)”期間安全保障應(yīng)急預(yù)案》、《關(guān)于開(kāi)展旅游系統(tǒng)消防安全“五大”活動(dòng)的實(shí)施方案》、《關(guān)于春節(jié)期間防范旅游景區(qū)安全工作的措施和意見(jiàn)》等文件，要求各縣（市、區(qū)）旅游局高度重視“兩節(jié)”期間安全生產(chǎn)工作，開(kāi)展拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)大檢查，采取切實(shí)有效措施抓好隱患排查治理，確保實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。
2、深入開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動(dòng)。
旅游星級(jí)飯店：根據(jù)2021年安全工作情況總結(jié)市城市消防安全工作會(huì)議暨消防工作聯(lián)席會(huì)議要求，從1月起至2021年底，在全市集中開(kāi)展消防安全“大排查、大整治、大宣傳、大培訓(xùn)、大練兵”活動(dòng)。通過(guò)大排查、大整治，摸清火災(zāi)隱患底數(shù)，推動(dòng)整改消除火災(zāi)隱患，有效改善全市旅游星級(jí)飯店消防安全環(huán)境；通過(guò)大宣傳、大培訓(xùn)，牢固樹(shù)立“全民消防、生命至上”理念，實(shí)現(xiàn)“人人會(huì)查改火災(zāi)隱患、人人會(huì)撲救初起火災(zāi)、人人會(huì)疏散逃生”；通過(guò)大練兵，各旅游星級(jí)飯店的消防救援隊(duì)伍戰(zhàn)斗力明顯提高，消防裝備得到有效完善，為夯實(shí)我市消防安全“防火墻”工程奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有效遏制重特大火災(zāi)事故發(fā)生，確保全市旅游消防安全形勢(shì)穩(wěn)定。
a級(jí)旅游景區(qū)：要求各旅游景區(qū)做好自查自糾工作，對(duì)查找出來(lái)的安全隱患要逐項(xiàng)造冊(cè)登記，抓好整改落實(shí)，不留安全死角；強(qiáng)化旅游景區(qū)員工的安全防范教育，并采取有效措施，消除旅游安全隱患，杜絕各類旅游安全事故的發(fā)生；做好防火、步游道防滑、安全護(hù)欄加固、險(xiǎn)要地段增派安全員等安全工作，完善安全提示，加強(qiáng)安全防范；采取靈活、有效的舉措，尤其是在惡劣天氣條件下要根據(jù)情況，適時(shí)封閉旅游景區(qū)，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全；積極引導(dǎo)游客文明旅游、保護(hù)環(huán)境、理性消費(fèi)，共同創(chuàng)建和諧的景區(qū)旅游環(huán)境。
通過(guò)此次旅游安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，使旅游安全秩序得到改善，管理水平進(jìn)一步提高，實(shí)現(xiàn)全市旅游安全生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。
（四）方法得體，成效顯著。
今年以來(lái)，通過(guò)深入企業(yè)以隨機(jī)抽查、聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料等方式，及時(shí)了解并掌握企業(yè)安全生產(chǎn)的真實(shí)情況。對(duì)在督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)責(zé)令企業(yè)整改，能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，要求其立即解決；不能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，要求企業(yè)提出整改時(shí)限，限期整改；對(duì)一時(shí)難以整改到位的問(wèn)題，要求企業(yè)制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，確保安全生產(chǎn)。
上半年，全市共出動(dòng)檢查人員531人次，共督查旅游企業(yè)304個(gè)（次），排查一般隱患18項(xiàng)，已整改18項(xiàng)，整改率達(dá)100%。
二、存在的主要問(wèn)題。
（一）少數(shù)旅游企業(yè)抓旅游安全工作力度不夠大，存在著安全隱患和事故苗頭。
（二）有的單位重經(jīng)濟(jì)效益，忽視社會(huì)效益，對(duì)安全教育、安全檢查時(shí)緊時(shí)松，存在麻痹大意的思想。
（三）有的單位安全設(shè)施老化，不夠完備，安全檔案登計(jì)、安全總結(jié)不夠及時(shí)準(zhǔn)確，個(gè)別單位重形式，輕內(nèi)容，工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高。
（四）少數(shù)旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人工作作風(fēng)不夠務(wù)實(shí)，缺乏一抓到底的韌勁，抓落實(shí)存在虎頭蛇尾現(xiàn)象。
三、下半年工作思路。
（一）針對(duì)少數(shù)旅游企業(yè)存在的問(wèn)題，下半年將進(jìn)一步完善旅游安全生產(chǎn)責(zé)任體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，不斷加大安全生產(chǎn)督查力度。認(rèn)真貫徹實(shí)施《安全生產(chǎn)法》、《消防法》和省、市有關(guān)安全生產(chǎn)文件、會(huì)議精神，不斷加大工作力度，在全市旅游行業(yè)中樹(shù)立“人人關(guān)心旅游安全”的觀念。
（二）繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作，抓好安全事故隱患的整改工作，重點(diǎn)加強(qiáng)重大節(jié)假日、重要時(shí)期的安全生產(chǎn)大檢查。
（三）繼續(xù)以年初市政府下達(dá)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)制為主導(dǎo)，抓好旅游安全生產(chǎn)工作，指導(dǎo)旅游企業(yè)完善安全生產(chǎn)制度和應(yīng)急預(yù)案。
（四）進(jìn)一步開(kāi)展安全隱患排查治理工作和旅游市場(chǎng)整治規(guī)范工作，并將整治情況與企業(yè)評(píng)a、評(píng)星掛鉤。
（五）繼續(xù)開(kāi)展旅游星級(jí)飯店消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)，并與旅游星級(jí)飯店復(fù)核、復(fù)評(píng)結(jié)合落實(shí)。
（六）積極督促旅游企業(yè)做好迎接安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)的驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。
企業(yè)安全工作總結(jié)及下一年計(jì)劃篇七
20xx年已經(jīng)悄然而過(guò)，回顧20xx年的工作，有失有得。
對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)模式印象更深刻，理解鄉(xiāng)鎮(zhèn)的六要素，是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的根本，趕集，一條街建設(shè)，形象高端出樣，樣機(jī)庫(kù)存，網(wǎng)絡(luò)會(huì)，責(zé)任人，已經(jīng)深深引入腦子，是工作的指導(dǎo)書。工作過(guò)程中不拖泥帶水，為完成目標(biāo)，積極想辦法。
當(dāng)然，工作過(guò)程中也有不到位的地方，
1對(duì)公司的政策制度要求，理解不充分，執(zhí)行有偏差，甚至?xí)x，有時(shí)不理解，盲目的執(zhí)行，結(jié)果是沒(méi)能起到較好的結(jié)果。
1要積極研讀公司的政策，方針，要求。不能只停留在知道，做了。要理解公司為什么這么要求，這么做的必然性。工作中，能夠在理解的基礎(chǔ)上，做到位，跟公司合拍。
2在真正理解的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決執(zhí)行，做好細(xì)節(jié)，每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮。以結(jié)果為導(dǎo)向，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。
3不斷學(xué)習(xí)，不斷提升。對(duì)公司的政策要學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品要學(xué)習(xí)，對(duì)管理要學(xué)習(xí)，要提升自身獨(dú)立處理問(wèn)題的能力，全面提高自身素質(zhì)。具體體現(xiàn)在：a公司的政策要充分研究，要知其然，還要知其所以然，更要執(zhí)行。b努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，提升自身的基本功。c要像領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。碰到問(wèn)題時(shí)，要想想領(lǐng)導(dǎo)同事碰到類似的問(wèn)題時(shí)怎樣解決的，自己結(jié)合實(shí)際情況，從不同的方面考慮。d在領(lǐng)導(dǎo)同事碰到問(wèn)題解決問(wèn)題時(shí)不要自以為事不關(guān)己，要作為自己碰到的問(wèn)題，看看自己該如何處理，與之做對(duì)比。
4對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作堅(jiān)持以鄉(xiāng)鎮(zhèn)模式為重點(diǎn)，堅(jiān)持做市場(chǎng)的路線，工作圍繞把鄉(xiāng)鎮(zhèn)顧客留在鄉(xiāng)鎮(zhèn)購(gòu)買，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)占有率為主要目標(biāo)。做好基礎(chǔ)工作建設(shè)，把形象，趕集，一條街，大篷車，出樣，高端，庫(kù)存，作為工作的指導(dǎo)核心。并且不斷灌輸給網(wǎng)點(diǎn)，讓每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)了解，理解，達(dá)到堅(jiān)決執(zhí)行。
企業(yè)安全工作總結(jié)及下一年計(jì)劃篇八
20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在20xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳的形象、品牌的形象，在各媒體里如；廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志、、、、等，使我們的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。
2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長(zhǎng)久下去會(huì)影響的形象、和聲譽(yù)）
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員的出勤、見(jiàn)客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問(wèn)身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5）顧全大局服從戰(zhàn)略。
我認(rèn)為明年的發(fā)展是與整個(gè)的員工綜合素質(zhì)、的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為再創(chuàng)新的輝煌！
企業(yè)安全工作總結(jié)及下一年計(jì)劃篇九
排氣閥從外表根本看不到，原來(lái)是在施工時(shí)不慎被水泥封住了，這一天是6月10日，我和班長(zhǎng)何延華及劉喜春找來(lái)工具，把水泥砸開(kāi)，才使它露出廬山真面目，拆下后查看，水泥已經(jīng)把閥堵死，用釘沖了幾下，終于通氣了，在6月22日停車時(shí)已明顯感覺(jué)聲音小多了。通過(guò)這件事，自己既學(xué)到了技術(shù)，也為生產(chǎn)排除了隱患。使我在工作中受益匪淺。
正是由于自己生制訂了嚴(yán)格的安全產(chǎn)措施，工作起來(lái)得心應(yīng)手，安全生產(chǎn)才有保障。千里之堤潰于蟻穴，因此，對(duì)自己的每一次操作，每一回檢查都與自己學(xué)習(xí)的安全知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，做到有的放矢，防患于未然?！鞍踩a(chǎn)月”已經(jīng)結(jié)束了，但安全生產(chǎn)的意識(shí)早已植根在我們心中，只有安全生產(chǎn)天天抓，安全生產(chǎn)大家抓，我們的供水事業(yè)、我們的生活才能開(kāi)出幸?；ā?/p>
企業(yè)安全工作總結(jié)及下一年計(jì)劃篇十
時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺(jué)我們就要走完20xx而迎來(lái)20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī)，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯?wèn)題，為了給來(lái)年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來(lái)的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計(jì)劃。
在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說(shuō)到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營(yíng)銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開(kāi)始，我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn)，也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到8月，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作，對(duì)于過(guò)去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng)，我來(lái)到了常平，剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底，對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒(méi)有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒(méi)有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開(kāi)了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯，當(dāng)然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個(gè)單位，而有的銷量為0。這說(shuō)明在一部分地區(qū)，對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開(kāi)發(fā)。這將是我們來(lái)年提高銷售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對(duì)于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹(shù)下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)回首這走過(guò)的半年，我認(rèn)為自己的工作通過(guò)自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，加上近年來(lái)國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，導(dǎo)致購(gòu)置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái)，農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開(kāi)發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開(kāi)始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便、性價(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹(shù)，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低，未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來(lái)，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動(dòng)，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。
而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見(jiàn)識(shí)到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺(jué)享受，對(duì)于我今后工作的開(kāi)展有著莫大的幫助。
通過(guò)這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
我的計(jì)劃
1、維護(hù)市場(chǎng)：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過(guò)近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對(duì)起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對(duì)大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開(kāi)展，同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開(kāi)店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場(chǎng)，目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。
此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭(zhēng)取20xx年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?3年來(lái)看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
3、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
企業(yè)安全工作總結(jié)及下一年計(jì)劃篇十一
市中醫(yī)醫(yī)院2008年的工作在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面貫徹黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞病人的“三個(gè)一切”內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，力求突破，爭(zhēng)創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化全方位管理，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)?，F(xiàn)向各位匯報(bào)如下：
市中醫(yī)醫(yī)院2008年的主要工作成績(jī)和靚點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響，院訓(xùn)、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報(bào)”每月印發(fā)一期，辦的還不錯(cuò)，使醫(yī)院文化上了一個(gè)大臺(tái)階。
經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、開(kāi)拓進(jìn)取、不辱使命、各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作，工作有計(jì)劃、有安排、有布置、有檢查、有落實(shí)。召開(kāi)會(huì)議經(jīng)常利用非上班時(shí)間，加班加點(diǎn)。每天都落實(shí)一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，確實(shí)做到了求真務(wù)實(shí)、從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開(kāi)展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。主要目標(biāo)要求是：通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí)，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開(kāi)展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，各級(jí)人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長(zhǎng)效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時(shí)，在全院開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng)。醫(yī)院制定了《爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位的實(shí)施意見(jiàn)》，召開(kāi)了全院動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行安排布署，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，使職工提高了思想認(rèn)識(shí)。在科室之間、同事之間開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全院各個(gè)方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動(dòng)與考核“繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動(dòng)”有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，由考核組制定考核細(xì)則，進(jìn)行打分登記，年終根據(jù)平時(shí)考核情況綜合評(píng)出文明科室和個(gè)人，年底進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
學(xué)習(xí)回來(lái)后大家一致表示，我們這次參觀學(xué)習(xí)后，要根據(jù)本院本地的實(shí)際情況，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口，不喊空口號(hào)，不擺空架子，做一些實(shí)實(shí)在在的工作，使醫(yī)院上臺(tái)階水平。
我院根據(jù)市委市政府關(guān)于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見(jiàn)和市衛(wèi)生局（菏衛(wèi)醫(yī)發(fā)［2008］。
3、醫(yī)送藥，受到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u(píng)。
我院非常重視“新農(nóng)合”這項(xiàng)工作，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室，落實(shí)專人管理。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求，對(duì)門診、病房進(jìn)行裝修改造，在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，配備導(dǎo)醫(yī)人員，開(kāi)展導(dǎo)診咨詢，熱情主動(dòng)地為參合農(nóng)民服務(wù)。我院對(duì)近百種中草藥和部分西藥進(jìn)行了降價(jià)，同時(shí)還對(duì)參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房，床位費(fèi)優(yōu)惠50％?，F(xiàn)已成為開(kāi)發(fā)區(qū)、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院。
我院按照市衛(wèi)生局精神，為給病人創(chuàng)造一個(gè)就近、便捷的就醫(yī)環(huán)境，成立了社區(qū)服務(wù)中心一處，醫(yī)院投資30多萬(wàn)元進(jìn)行內(nèi)部裝修，并指派專人進(jìn)行負(fù)責(zé)，現(xiàn)在已開(kāi)始正式開(kāi)診營(yíng)業(yè)。
我院今年向市文化局申辦了《xx市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報(bào)，從今年六月份起每月印發(fā)一期，進(jìn)行內(nèi)部交流，免費(fèi)向傷病員增閱，同時(shí)還使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解我院的動(dòng)態(tài)，效果較好。
我院為加強(qiáng)新時(shí)期團(tuán)的建設(shè)，服務(wù)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更好地發(fā)揮青年團(tuán)員在醫(yī)院建設(shè)中的作用。在院委會(huì)的高度重視和大力支持下，院黨總支書記、院長(zhǎng)陳允望同志、副院長(zhǎng)馬仰國(guó)同志、何剛同志、紀(jì)檢書記龍?zhí)锿?、人事科科長(zhǎng)、原團(tuán)委書記單勇同志出席大會(huì)，大會(huì)選舉產(chǎn)生了新一屆團(tuán)委書記孫新立和其委員會(huì)，院團(tuán)委書記孫新立同志在新一屆團(tuán)委會(huì)議上表示：將在黨總支的指導(dǎo)下，本著“依托黨建、強(qiáng)化制度、注重實(shí)效”的原則，貼近青年需求開(kāi)展工作，繼承以往好經(jīng)驗(yàn)，不斷尋求新方法，為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展建功立業(yè)，成長(zhǎng)成才，決不辜負(fù)黨總支和院領(lǐng)導(dǎo)的期望，不辜負(fù)全院團(tuán)員青年對(duì)新一屆團(tuán)委的信任。
我院積極參加市直工委舉辦的市直“迎奧運(yùn)”第三屆“體彩杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)。報(bào)請(qǐng)并參加了男女拔河、男女3000米長(zhǎng)跑、男女跳繩、夠級(jí)、象棋共五個(gè)項(xiàng)目的比賽。經(jīng)過(guò)精心的組織準(zhǔn)備和隊(duì)員賽場(chǎng)上的激烈角逐，孔超同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第一名；李雪同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩女子組比賽第一名；李杰同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第六名；女子拔河隊(duì)取得“華瑞杯”拔河女子比賽第五名；夠級(jí)組分別取得第。
捷報(bào)傳來(lái)，全院振奮，干部職工對(duì)參賽運(yùn)動(dòng)員的頑強(qiáng)拼搏倍加贊賞，對(duì)運(yùn)動(dòng)員取得的好成績(jī)感到自豪。
2009年工作要以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十七大精神，繼續(xù)認(rèn)真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，按照醫(yī)院制定的“五年發(fā)展規(guī)劃”及其配套文件，一步一個(gè)腳印地抓好落實(shí)，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、強(qiáng)化管理，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺(tái)階。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的事情。
按照上級(jí)黨委和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求，我院黨總支、院委會(huì)要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會(huì)議精神做為一件大事來(lái)抓，列入重要議事日程，進(jìn)行精心安排部屬，黨政工團(tuán)齊抓共管，在全院范圍內(nèi)掀起一個(gè)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大精神的熱潮。利用各種會(huì)議進(jìn)行學(xué)習(xí)、教育、領(lǐng)會(huì)，在實(shí)際工作中貫徹落實(shí)、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與本院的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到實(shí)際工作中，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
這項(xiàng)活動(dòng)，國(guó)家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局已連續(xù)倡導(dǎo)進(jìn)行了好幾年，每年都收到了很好地效果，應(yīng)該深入持久地抓下去，總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，聯(lián)系醫(yī)院目前存在的問(wèn)題和不足，實(shí)施新方法，采取新措施，再發(fā)動(dòng)、再動(dòng)員，真正把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這個(gè)永恒的主題抓好。
建造40000m2高標(biāo)準(zhǔn)綜合樓的問(wèn)題，我們從年初就要著手做這方面的準(zhǔn)備?？焖傧蝾I(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門及其社會(huì)的支持，建立專門的醫(yī)院建設(shè)班子，成立醫(yī)院發(fā)展建設(shè)委員會(huì)，爭(zhēng)取分管市長(zhǎng)擔(dān)任主任衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)為副主任，院領(lǐng)導(dǎo)為建設(shè)辦公室主任，具體協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，千方百計(jì)籌措所需資金，盡快辦好相關(guān)手續(xù)，爭(zhēng)取早日動(dòng)工興建。如果能克服困難將此樓建成，市中醫(yī)院的硬件建設(shè)可就前進(jìn)了一大步。醫(yī)院就可上升到一個(gè)新的層次，達(dá)到一個(gè)新的規(guī)模，就可能步入一個(gè)良性的循環(huán)。
做為一個(gè)醫(yī)院，人才是最可寶貴的財(cái)富，是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最關(guān)鍵的條件，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和需求，在現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，本著以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)招聘為輔的原則，有計(jì)劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員各20人，逐步形成合理的人才梯隊(duì)。
根據(jù)我院的實(shí)際情況，根據(jù)事業(yè)發(fā)展的需要，整合細(xì)化臨床醫(yī)療科室。2009年，創(chuàng)造條件準(zhǔn)備把糖尿病與心內(nèi)科分別組科，其他科室如果有利于業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也考慮在適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行整合細(xì)化，多方爭(zhēng)取與大醫(yī)院聯(lián)合，帶動(dòng)和拉動(dòng)我院的發(fā)展，引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和項(xiàng)目，做強(qiáng)做大現(xiàn)有的臨床科室。
我院的特色?？平ㄔO(shè)，盡管喊了好多年，也有了一定進(jìn)展，但力度不大，特色尚不突出，缺少全國(guó)、全省重點(diǎn)?？?，就連市上的重點(diǎn)?？埔膊惶鞔_。在這方面，作為一家中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)該狠下功夫。我院計(jì)劃從2009年著手把中風(fēng)、骨傷、肝病、糖尿病、針推等科室做為市級(jí)重點(diǎn)?？萍右耘嘀?，在財(cái)力、物力、人力方面向其傾斜，使其逐步成熟，向省級(jí)、全國(guó)級(jí)重點(diǎn)?？七~進(jìn)，帶動(dòng)全院業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。
在2008年創(chuàng)建市級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步地開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)省級(jí)文明單位的活動(dòng)，使醫(yī)院職工始終保持昂揚(yáng)向上的心態(tài)，使大家具有拼搏進(jìn)取的精神，有一股干事業(yè)的干勁，這樣才能有利于事業(yè)的發(fā)展。
唱響院歌《心靈的歌唱》，對(duì)干部職工進(jìn)行院訓(xùn)、院規(guī)、辦院宗旨、辦院目標(biāo)、辦院方向等教育，使其深入人心，凝聚力量，振奮精神，共赴中醫(yī)發(fā)展大業(yè)，做出貢獻(xiàn)。著手征集院徽，編修院志，繼續(xù)辦好院報(bào)。
在練好內(nèi)功的同時(shí)，注重加強(qiáng)醫(yī)院宣傳的力度，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來(lái)越高。注重信息溝通，把醫(yī)院發(fā)生的重大事件、情況及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)送，使領(lǐng)導(dǎo)了解中醫(yī)院，支持中醫(yī)院。
在2008年總收入3000萬(wàn)元幕2009年年總收入達(dá)到3700～4000萬(wàn)元，住院病人、門診病人以提高20～30％的幅度增長(zhǎng)，職工福利也隨之有新增長(zhǎng)。同時(shí)注意節(jié)支，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，把有限資金用好，花在刀刃上，防止浪費(fèi)。
企業(yè)安全工作總結(jié)及下一年計(jì)劃篇十二
2017年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓，分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)，我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
企業(yè)安全工作總結(jié)及下一年計(jì)劃篇十三
不知不覺(jué)，進(jìn)入公司已經(jīng)有x年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在20xx年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0xx年工作計(jì)劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。
在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)x萬(wàn)元，銷售目標(biāo)x萬(wàn)元，每個(gè)季度xx萬(wàn)元。
1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》。
2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》。
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿意而歸。
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、和客戶保持聯(lián)系。
在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
企業(yè)安全工作總結(jié)及下一年計(jì)劃篇十四
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)部門《關(guān)于對(duì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的通知》等文件要求，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
講規(guī)矩”活動(dòng)。
如何守紀(jì)律、講規(guī)矩，為醫(yī)院依法治理工作作出積極貢獻(xiàn)”的主題教育培。
2---督員、干部職工、群眾意見(jiàn)基礎(chǔ)上，支部及班子成員認(rèn)真撰寫了發(fā)言提綱，12月30日召開(kāi)組織民主生活會(huì)，對(duì)自身存在的修身做人、用權(quán)律己、干事創(chuàng)業(yè)等方面的不嚴(yán)不實(shí)問(wèn)題，遵守黨的政治紀(jì)律、政治規(guī)矩和組織紀(jì)律方面的問(wèn)題，深查細(xì)找，認(rèn)真梳理；班子成員深刻地進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，認(rèn)真撰寫對(duì)照檢查材料，形成簡(jiǎn)要發(fā)言提綱，條目式列出問(wèn)題清單和整改措施，并向群眾公示。
黨支部有計(jì)劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織，在慶祝建黨94周年總結(jié)表彰大會(huì)上發(fā)展黨員2名，批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正3人，發(fā)展積極分子3人，黨員隊(duì)伍不斷壯大。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
主要業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯。
2015年門急診人次達(dá)。
4---等處罰，對(duì)使用量前三名抗生素進(jìn)行停用。通過(guò)每。
季度的質(zhì)量控制檢查，規(guī)范各種診療行為，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故，鞏固了創(chuàng)建成果，向“創(chuàng)建全自治區(qū)百姓最滿意的醫(yī)院”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，重點(diǎn)在培育婦產(chǎn)科、骨傷科、心內(nèi)科、消化內(nèi)科、中西醫(yī)結(jié)合治未病科等5個(gè)專科上下功夫。申報(bào)縣級(jí)課題6項(xiàng)，市科技局課題6項(xiàng)，市衛(wèi)生局課題6項(xiàng)，到目前為止已立項(xiàng)的縣級(jí)課題1項(xiàng)，市科技局課題1項(xiàng)，市衛(wèi)生局課題1項(xiàng)。中醫(yī)整脊康復(fù)科被評(píng)為石嘴山市“衛(wèi)生三名工程”重點(diǎn)?？?，張志高副院長(zhǎng)被評(píng)為首批塞上名醫(yī)。中西醫(yī)結(jié)合治胃病項(xiàng)目參加了自治區(qū)衛(wèi)計(jì)委項(xiàng)目評(píng)審。
6---劃。聘請(qǐng)寧夏醫(yī)科大附屬醫(yī)院專家、協(xié)作醫(yī)院專家為講師，要求醫(yī)院中級(jí)職稱醫(yī)務(wù)人員每年一次以上。
教學(xué)。
任務(wù)，高級(jí)職稱每年兩次以上教學(xué)任務(wù)，每周三下午對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)。
院科學(xué)技術(shù)委員會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行《科研經(jīng)費(fèi)管理辦法》，對(duì)全院科研項(xiàng)目組織評(píng)審、監(jiān)督實(shí)施。鼓勵(lì)科室開(kāi)展各種中西醫(yī)結(jié)合新療法、新技術(shù)項(xiàng)目，提升診療技術(shù)，形成科研成果。為提升全院科研水平，應(yīng)醫(yī)院要求上海岳陽(yáng)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院科研處處長(zhǎng)陳云飛作《科研思路與方法--科研課題設(shè)計(jì)與實(shí)施》專題知識(shí)講座，用通俗易懂的實(shí)例告訴職工“小醫(yī)院也能搞科研”。目前共有6個(gè)科研項(xiàng)目通過(guò)醫(yī)院評(píng)審且正在組織實(shí)施。發(fā)表論文，評(píng)選創(chuàng)新項(xiàng)目69項(xiàng)，科研項(xiàng)目23項(xiàng)。
8---提高中醫(yī)診療技術(shù)應(yīng)用比例,堅(jiān)持西學(xué)中繼續(xù)教育,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育和臨床帶教等方面提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)做工作，努力做好醫(yī)院的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高。下面我代表醫(yī)務(wù)科就2014年工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：
在2014年中，我院全年業(yè)務(wù)收入達(dá)到歷史新高，全年總接診門診病人萬(wàn)余人次，住院患者6571人次，人均住院天，全院藥占比%，其中中藥收入占藥品收入的%，中藥飲片收入占中藥藥品收入的58%，床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為次，床位使用率為%。
10---病案室全年完成6000份病歷（共約6570份，其中新農(nóng)合、職工醫(yī)保送往保險(xiǎn)公司審查約有600份）的收集、編碼、病案統(tǒng)計(jì)、歸檔工作。有效的避免了病案不能及時(shí)歸檔及隨手亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
決的問(wèn)題，針對(duì)我院重點(diǎn)科室的問(wèn)題及缺陷，在2014年醫(yī)務(wù)科做了如下工作：
12---遷工作后在院領(lǐng)導(dǎo)的大。
力支持下此項(xiàng)工作得到了較大的提升，通過(guò)每月的督導(dǎo)各科中醫(yī)診療操作項(xiàng)目實(shí)際應(yīng)用得以大幅提高，其中全院全年各科共開(kāi)展中醫(yī)診療技術(shù)項(xiàng)目共開(kāi)展60余項(xiàng)，共計(jì)120015人次，全院住院病人中藥飲片應(yīng)用率繼續(xù)維持在60%以上，中醫(yī)院中醫(yī)特色進(jìn)一步得到顯現(xiàn)。
隨著我院整體搬遷后的業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)以及社會(huì)各界群眾對(duì)我院要求的不斷提高，原有各科開(kāi)展的診療技術(shù)已顯的不能滿足患者日益增長(zhǎng)的健康需要，進(jìn)入2014以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，醫(yī)務(wù)科大力鼓勵(lì)臨床各科開(kāi)展適用于本科新的診療項(xiàng)目，在2014年全年各科共開(kāi)展新技術(shù)31項(xiàng)，其中醫(yī)技科新項(xiàng)目22項(xiàng)，臨床病區(qū)開(kāi)展新技術(shù)9項(xiàng)，新開(kāi)展我院首例手術(shù)共計(jì)14臺(tái)，其中多臺(tái)為我縣首例開(kāi)展。這些新型診療技術(shù)及新手術(shù)的開(kāi)展標(biāo)志著我院醫(yī)療水平的進(jìn)一步提升。
14---。
在對(duì)外宣傳及健康講座方面，本年度繼續(xù)利用科普講座及電視臺(tái)、報(bào)社等機(jī)構(gòu)宣傳我院中醫(yī)技術(shù)、中藥食療及治未病等健康教育知識(shí)；并繼續(xù)加強(qiáng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師及村衛(wèi)生所人員聯(lián)系，組織我院骨干醫(yī)師深入宣傳，推介我院新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，宣傳我院，從而在一定程度上提高我院的知名度和社會(huì)影響力；長(zhǎng)期保持與我院轄區(qū)內(nèi)各村醫(yī)聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)我院醫(yī)師與村醫(yī)之間聯(lián)絡(luò)與溝通，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診，互惠互利，并定期到各偏遠(yuǎn)山村開(kāi)展義診活動(dòng)，服務(wù)群眾，鎖定病源，提高我院經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。
16---660張。
出院人次25890人次，同比增長(zhǎng)592人次，增長(zhǎng)率％；手術(shù)7850臺(tái)次，同比增長(zhǎng)489臺(tái)次，增長(zhǎng)率％。
其中藥品收入4302萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)萬(wàn)元，增長(zhǎng)率6％。門診次均費(fèi)用141元，同比增長(zhǎng)8元，增長(zhǎng)率6％；住院次均費(fèi)用4530元，同比增長(zhǎng)197元，增長(zhǎng)率3％。
18---。
繼續(xù)加大十六項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，通過(guò)科室信息上報(bào)，醫(yī)務(wù)部不定期督查，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)關(guān)鍵性醫(yī)療制度，制定完善了醫(yī)療糾紛防范預(yù)案，設(shè)立了醫(yī)療糾紛調(diào)解小組，還派人參加縣醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)工作，使我院醫(yī)療糾紛大幅度減少，保障了醫(yī)療質(zhì)量和安全。至目前我院共發(fā)生醫(yī)療糾紛5起，賠償金額控制在四十萬(wàn)元內(nèi)，無(wú)重大醫(yī)療糾紛案件，維護(hù)了醫(yī)患之間的和諧，醫(yī)療糾紛預(yù)防管理工作取得了明顯成效。
20---。
為落實(shí)湖南省《病歷書寫規(guī)范與管理規(guī)定及病例（案）質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，醫(yī)院配備了專職病案管理人員，對(duì)出院病歷做到及時(shí)回收、整理、裝訂、編碼、歸檔，對(duì)存在問(wèn)題的病歷，及時(shí)給各相關(guān)科室反饋，進(jìn)行修正；并每月對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)抽查，指出問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò)，使我院48小時(shí)出院病歷歸檔率達(dá)到99%以上，質(zhì)控出院病歷4000余份，甲級(jí)病案率達(dá)96%以上，加強(qiáng)了病歷內(nèi)涵建設(shè)。
到目前我院共接收醫(yī)藥技護(hù)實(shí)習(xí)生98名，接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)修生34人，接受大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地培訓(xùn)生23人，共發(fā)表醫(yī)學(xué)科研論文1。
22---增強(qiáng)護(hù)理人員的防范意識(shí)，規(guī)范毒麻藥品管理和各個(gè)核心制度的落實(shí)，
杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生。
我院積極創(chuàng)造護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，有計(jì)劃地安排護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干、?？谱o(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。十個(gè)月來(lái)選派了3名優(yōu)秀護(hù)士到中南大學(xué)湘雅附二醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新生兒重癥監(jiān)護(hù)、兒科腎病血液科、乳甲外科等?？谱o(hù)理技術(shù)；選派了10名護(hù)士長(zhǎng)及骨干護(hù)士參加“湖南省急救技能及護(hù)理管理培訓(xùn)班”，并獲得相關(guān)結(jié)業(yè)證書；選派30名骨干護(hù)士參加短期培訓(xùn)班，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平及管理能力。
今年是我院落實(shí)龍山縣人民政府“縣級(jí)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)”實(shí)施方案的第三年，為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，我院作了以下工作：
24---審批管理規(guī)定》，我院票據(jù)管理、“三公”經(jīng)費(fèi)管理一直以來(lái)都獲得了相關(guān)部門的好評(píng)。
至當(dāng)前共減免上述病人醫(yī)藥費(fèi)共291萬(wàn)元，有效實(shí)現(xiàn)了“聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里”的問(wèn)題。
持續(xù)推進(jìn)規(guī)范化庫(kù)房和藥房建設(shè)，加強(qiáng)藥品出庫(kù)、藥品養(yǎng)護(hù)、調(diào)劑管理和購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)妥善處理，保障患者用藥安全。
26---防病為主題，開(kāi)展形式多樣的健康教育：如在門診、住院大廳、臨床各科室出健康教育專刊，向住院病人發(fā)放健康知識(shí)問(wèn)卷，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了醫(yī)療保健、常見(jiàn)病及慢性病的診斷與治療等，使廣大老百姓及時(shí)掌握防病知識(shí)。
對(duì)生病職工、困難黨員及扶貧村貧困戶進(jìn)行了看望和慰問(wèn)，共計(jì)發(fā)放慰問(wèn)資金萬(wàn)元；組織全院職工開(kāi)展健康有益的各項(xiàng)興趣活動(dòng)小組（如籃球、戶外、廣場(chǎng)舞、書畫美術(shù)、攝影等），并定期開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富了職工業(yè)余生活，增添了全院職工團(tuán)結(jié)向上的凝聚力。
28。
企業(yè)安全工作總結(jié)及下一年計(jì)劃篇十五
xxxxxxx有限公司在2013年度中認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》和上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的指示精神，牢固樹(shù)立并貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)做好防火災(zāi)、防盜竊、防破壞、防爆炸、防事故、保安全的“五防一?！惫ぷ鳎⒔∪税踩a(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善安全生產(chǎn)管理體系、嚴(yán)格安全生產(chǎn)制度，加強(qiáng)安全勞動(dòng)保護(hù)，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，有力地促進(jìn)了公司生產(chǎn)的安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
一、抓領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
公司成立了由總經(jīng)理xxx任安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，xxx為副組長(zhǎng)的公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由各部、中心經(jīng)理組成，具體負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)工作，做到責(zé)任到人，措施到位。
抓責(zé)任制的落實(shí)，公司與各部、中心經(jīng)理簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全生產(chǎn)責(zé)任制的簽訂工作逐級(jí)延伸，逐級(jí)落實(shí)，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，安全生產(chǎn)工作齊抓共管的局面。要求各部、中心把安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。實(shí)行安全事故行政責(zé)任追究制。我們把安全生產(chǎn)工作列入責(zé)任制考核范圍。要求各部門、中心具體負(fù)責(zé)，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)由于發(fā)生重大事故而處理不當(dāng)?shù)模肪控?zé)任。在全體員工的共同努力下，一年來(lái)，由于領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任落實(shí)，措施得力，沒(méi)有發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故。
二、抓檢查，消除安全事故隱患。
抓好安全生產(chǎn)工作，檢查是保障。公司把安全生產(chǎn)檢查常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化，在安全生產(chǎn)檢查中，做到“三個(gè)結(jié)合”：一是檢查與整改隱患相結(jié)合；二是檢查與責(zé)任追究相結(jié)合；三是檢查與建立長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合。
抓企業(yè)安全工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)與安全雙贏。安全是企業(yè)生存發(fā)展的保障，關(guān)系到國(guó)家、集體財(cái)產(chǎn)和人民生命安全。通過(guò)不斷進(jìn)行檢查督促、嚴(yán)格處理存在的安全隱患，做到隱患不排除堅(jiān)決不過(guò)。做到了安全生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施合格、齊全，電線線路整齊、過(guò)關(guān)，安全通道暢通無(wú)阻，人員安全生產(chǎn)綜合素質(zhì)合格。做到安全第一，生產(chǎn)第一，使企業(yè)在安全穩(wěn)定中取得的發(fā)展。
三、抓制度落實(shí)。
建立健全規(guī)章制度，是加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)治理，尤其是安全生產(chǎn)治理的重要環(huán)節(jié)。
俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，規(guī)章制度是企業(yè)治理的重要依據(jù)。為了使安全治理工作能適應(yīng)生產(chǎn)快速發(fā)展的需要，公司致力于制度的完善工作。首先，公司根據(jù)實(shí)際情況，先后制定了《xxxxx有限公司消防安全管理規(guī)定》、《xxxxxxx有限公司汽車駕駛員管理規(guī)范》等一系列的安全制度及應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)需求及時(shí)對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行修訂。
按職能、職責(zé)的要求來(lái)規(guī)范員工行為，凡事做到有章可循，有據(jù)可查，獎(jiǎng)罰分明，為理順安全治理工作打下了良好的基礎(chǔ)。建立健全《車輛使用管理辦法》、《車輛派車單制度》及《車輛維護(hù)保養(yǎng)管理辦法》加強(qiáng)了車輛治理。公司在以“第一把手為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人”的前提下，又建立了安全生產(chǎn)三級(jí)負(fù)責(zé)制。即公司綜合部主要負(fù)責(zé)有關(guān)安全生產(chǎn)內(nèi)容的審批，安全管理員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；各部、中心經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門的安全生產(chǎn)措施的落實(shí)和監(jiān)督檢查。以此來(lái)加強(qiáng)安全生產(chǎn)制度的落實(shí)，確保公司安全無(wú)事故。建立消防安全檢查制度，每月不定期對(duì)公司內(nèi)的消防器材、消防通道、自動(dòng)消防設(shè)施、倉(cāng)庫(kù)易燃易爆物品的存放以及用火用電的設(shè)備等逐一進(jìn)行檢查將各種不安全因素及時(shí)消滅在萌芽狀態(tài)，確保消防安全的萬(wàn)無(wú)一失。做好安全生產(chǎn)工作，抓安全教育是前提，因此，我把對(duì)員工的安全生產(chǎn)及相關(guān)安全知識(shí)教育作為抓好安全生產(chǎn)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓。一年來(lái)，公司及各部、中心組織了多期的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，從思想上提高員工的安全意識(shí)并提高了他們應(yīng)對(duì)緊急情況的技能。公司開(kāi)展了多種多樣，切實(shí)有效的安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，如采用集中進(jìn)行野外救護(hù)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)等，全員參實(shí)地滅火演練，通過(guò)廣泛深入的宣傳活動(dòng)，有效調(diào)動(dòng)全體員工參與安全生產(chǎn)活動(dòng)，使“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”深入人心，有效地提高了全體員工安全意識(shí)。
四、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中，公司研究制定了可行的活動(dòng)方案，精心組織、全面部署、認(rèn)真落實(shí)、注重實(shí)效，以宣傳國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識(shí)、公司安全生產(chǎn)管理制度，增強(qiáng)全體員工的安全意識(shí)和防范事故的能力為重點(diǎn)。各部、中心積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動(dòng)，加大隱患排查治理力度，進(jìn)一步強(qiáng)化了全員對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí)，完善了安全管理機(jī)制，提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的能力，有效的控制了各類事故的發(fā)生，取得了顯著成效，保證了安全生產(chǎn)。
五、利用科技手段提高消防和安防的安全防范水平。
公司在xx公司的大力支持下，安裝了各類安防及消防設(shè)備。消防方面：在辦公樓安裝了先進(jìn)的消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，安防方面：在辦公樓都裝有視頻及紅外監(jiān)控系統(tǒng)，利用科技提高了我們?cè)诎卜篮拖赖墓芾硭健?/p>
六、加強(qiáng)職業(yè)勞動(dòng)保護(hù)，關(guān)心職工安全健康。
積極宣傳職業(yè)勞動(dòng)保護(hù)的有關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持規(guī)定要求貫徹落實(shí)發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品。加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施的檢查維修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患及時(shí)整改。重視對(duì)車輛駕駛員的保護(hù)，同時(shí)配齊配全各種工具和安全操作裝備。
七、堅(jiān)持持證上崗，公司嚴(yán)把一線人員和特種作業(yè)人員持證上崗關(guān)，所有一線作業(yè)員工和特種作業(yè)員工均考取電工證及登高作業(yè)證等。
8、公司對(duì)各部中心執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)法律、法規(guī)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查、及時(shí)。
糾正存在的安全問(wèn)題。
存在的問(wèn)題與不足：
1．xxxxxxxxxx消防器材配備不足。
2．點(diǎn)多面廣，人員分散，安全生產(chǎn)培訓(xùn)難度大。
3、車輛方面有：舊車較多。
4、由于工作任務(wù)重對(duì)安全生產(chǎn)的培訓(xùn)及各類預(yù)案的演練開(kāi)展的較少。明年的工作思路。
（一）明確主要目標(biāo)任務(wù)堅(jiān)決杜絕安全事故，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)“安全無(wú)事故”年。
（二）抓好以下工作。
1、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)檢查常態(tài)化，抓住重點(diǎn)、難點(diǎn)力求解決、確保全年安全。
2、落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)要求，結(jié)合公司的實(shí)際，完善現(xiàn)有的公司安全生產(chǎn)制度、體系。
3、深入各xxx站、倉(cāng)庫(kù)、施工作業(yè)點(diǎn)搞好安全檢查工作。積極配合上級(jí)搞好重點(diǎn)檢查。對(duì)檢查出的問(wèn)題抓好整改落實(shí)。對(duì)易出現(xiàn)安全隱患苗頭的部位，如倉(cāng)庫(kù)、xxx現(xiàn)場(chǎng)、xxxx站點(diǎn)等，要加強(qiáng)監(jiān)管。深入調(diào)查研究，分析解決難點(diǎn)和疑點(diǎn)問(wèn)題。主動(dòng)與安監(jiān)局，消防部門聯(lián)系，培訓(xùn)員工，多方檢查落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，以消除隱患，杜絕事故。
企業(yè)安全工作總結(jié)及下一年計(jì)劃篇十六
1、認(rèn)真貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》及各項(xiàng)衛(wèi)生工作法規(guī)。
2、制定醫(yī)務(wù)室的工作計(jì)劃及實(shí)施方案。
3、預(yù)算醫(yī)藥費(fèi)用，按需求選購(gòu)藥品，做好藥品管理和檢查工作，保證用藥安全。
4、做好全校師生的日常保健工作。負(fù)責(zé)師生校外社會(huì)實(shí)踐的現(xiàn)場(chǎng)保健。
5、積極開(kāi)展學(xué)生常見(jiàn)病的群體預(yù)防和矯治。
6、全面督導(dǎo)學(xué)校環(huán)境、教學(xué)、體育、飲食各項(xiàng)衛(wèi)生。
7、做好傳染病的預(yù)防、登記、上報(bào)工作。配合上級(jí)衛(wèi)生部門開(kāi)展計(jì)劃免疫工作。
8、配合衛(wèi)生部門定期監(jiān)測(cè)學(xué)校衛(wèi)生，及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提供合理化建議。
9、開(kāi)展健康咨詢，掌握學(xué)生心理衛(wèi)生狀況，排除心理障礙，促進(jìn)學(xué)生身心健康。
10、定期組織學(xué)生體格檢查，建立健全學(xué)生健康檔案，統(tǒng)計(jì)、分析健康資料。
11、做好學(xué)年工作總結(jié)。
12、協(xié)助總務(wù)處審核教職工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷。
13、遵守學(xué)校規(guī)章制度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，服從學(xué)校、總務(wù)處臨時(shí)工作調(diào)配。
企業(yè)安全工作總結(jié)及下一年計(jì)劃篇十七
行政管理科在醫(yī)院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“把醫(yī)院經(jīng)濟(jì)搞上去”這個(gè)工作中心，同醫(yī)院黨支部保持高度一致，始終堅(jiān)持服務(wù)臨床，搞好后勤保障的原則，每位同志都能找準(zhǔn)自己的位置，樹(shù)立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，超前意識(shí)，自律意識(shí)。愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)一線，服務(wù)病人，服務(wù)社會(huì)，作好窗口工作，以自己的行動(dòng)爭(zhēng)得一線科室和群眾的認(rèn)可。積極穩(wěn)妥，而有條理的完成工作任務(wù)。
加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)：認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，使科室人員樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。深入貫徹學(xué)習(xí)104團(tuán)黨委八屆六次全委擴(kuò)大會(huì)議，進(jìn)一步加大管理力度，加強(qiáng)本科室工作人員的思想教育，同志之間相互信任，相互幫助，工作協(xié)調(diào)合作；使科室人員逐步認(rèn)識(shí)到提高業(yè)務(wù)水平和工作效率、速度，轉(zhuǎn)變思想觀念，樹(shù)立服務(wù)一線科室意識(shí)、服務(wù)病人意識(shí)、服務(wù)社會(huì)意識(shí)，搞好后勤保障工作，才能滿足一線科室需求、病人需求、社會(huì)需求。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：每一周認(rèn)真組織一次科室人員業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)（交叉崗位學(xué)習(xí)），使部分后勤工作人員都能利用現(xiàn)代化結(jié)算工具電腦的資源共享性，一個(gè)系列的工作一次性完成，即節(jié)省了人力，又提高了工作效率。結(jié)合醫(yī)院各項(xiàng)管理制度，完善制定科室考評(píng)制度，每季度末，并結(jié)合平時(shí)德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面，對(duì)科室人員進(jìn)行考評(píng)，并詳細(xì)記錄，作為年末獎(jiǎng)懲依據(jù)。
協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，在1-2天的時(shí)間內(nèi)，使新醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，并安排好看管老醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)物資和房屋。
行政管理科為了更好的方便患者和廉政建設(shè)的需要，從第二季度開(kāi)始增加夜間收費(fèi)人員，使醫(yī)院各方面都向正規(guī)方向賣出了一步。
的，老的洗衣設(shè)備已經(jīng)不行，為了徹底改善人們眼中老醫(yī)院的形象，行政管理科工作人員一直都是用一雙手，一件一件搓出來(lái)的。
各種儀器的一般修理工作，確保了水電暖正常運(yùn)行；不論何時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)修理更換，確保臨床一線科室正常工作。
車輛運(yùn)行安全、正點(diǎn)，也確保有警必出，接警后五分鐘之內(nèi)出車，收到了很好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，提高了西山醫(yī)院的社會(huì)知名度，提高了醫(yī)院的院前急救反應(yīng)能力，保證了西山地區(qū)人民群眾防病治病工作的順利開(kāi)展。
3/69、改善醫(yī)院整體衛(wèi)生環(huán)境，按照醫(yī)院黨支部的醫(yī)院整體部。
署，聘用三名臨時(shí)工作人員，細(xì)化責(zé)任制，劃分衛(wèi)生區(qū)域，責(zé)任到人，給病人和工作人員一個(gè)氣清水潔、干凈整潔的就醫(yī)環(huán)境和工作環(huán)境。
院人員、財(cái)產(chǎn)物資和房屋的安全，調(diào)整了部分工作人員的工作，安排新老醫(yī)院各一名警衛(wèi)，解決了醫(yī)院發(fā)展和前進(jìn)中的一塊絆腳石。
衛(wèi)生區(qū)域，責(zé)任到科室，解決院外環(huán)境衛(wèi)生和廁所衛(wèi)生的臟、亂、差的狀況，充分發(fā)揚(yáng)了協(xié)調(diào)合作的精神，轉(zhuǎn)變了思想觀念，增強(qiáng)了服務(wù)臨床一線，服務(wù)病人，服務(wù)社會(huì)等服務(wù)意識(shí)，搞好后勤保障的原則。
根據(jù)全年各科室低值易耗品（拖把、掃把、洗衣粉、肥皂、墨水、膠水等）的用量，統(tǒng)一購(gòu)買計(jì)劃、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一管理，科室領(lǐng)用就將費(fèi)用攤?cè)肟剖页杀?，與科室經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤，這一措施剎住了亂領(lǐng)亂用的風(fēng)氣，扼止了辦公費(fèi)用的上升速度，堵住了一個(gè)漏洞。
醫(yī)院黨支部堅(jiān)持“以病人為中心”，開(kāi)展了“醫(yī)療管理年”活動(dòng)。根據(jù)醫(yī)院整體統(tǒng)一安排，行政管理科協(xié)助行政副院長(zhǎng)做好醫(yī)院后勤改革的準(zhǔn)備工作，突出“抓改革，更觀念，轉(zhuǎn)職能，改作風(fēng)，狠抓實(shí)干”為重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)院后勤改革。
新醫(yī)院開(kāi)始運(yùn)行以后，所有病房用品和工作服都是新的，老的洗衣設(shè)備已經(jīng)不行，經(jīng)常壞、銹跡斑斑，需要更新洗衣機(jī)。
5/63、抓好新醫(yī)院的衛(wèi)生整潔，給病人一個(gè)安全、衛(wèi)生、整潔的就醫(yī)環(huán)境；
愿在今后的工作中，加強(qiáng)科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，提高科室人員的自身素質(zhì)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和工作效率、速度，減少病人結(jié)算時(shí)間，以高效無(wú)差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住每一位病人的心；開(kāi)拓工作目標(biāo)，做好醫(yī)院搬遷的準(zhǔn)備工作。
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