總結不僅可以幫助我們進一步鞏固所學所思，還能激發(fā)我們對未來的期望和目標。在總結的過程中，要注重具體事實和數(shù)據(jù)的支撐，避免主觀臆斷。閱讀優(yōu)秀的總結范文可以拓寬思路，提高寫作能力。
銀行管理人員年終工作總結不足篇一
20xx年9月，帶著忐忑的心情來了這個大家庭。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作，工作內(nèi)容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn)，激勵著我需要付出更多的努力去學習和充實。幾個月一瞬間過去了，到了年末，也是一個回顧工作，總結分析自我的時候。
一、辦公室工作。
1、業(yè)主辦理入住249戶、商鋪入住39戶，164家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報修、投訴處理共260余次。
2、辦公室里每天負責辦公室衛(wèi)生，考勤記錄，值班記錄檢查，辦公室每周學習培訓、開會記錄32次。
3、學習收費軟件，收費流程，票據(jù)的整理，各類表報的制作和月底報表的制作。
4、每周整理辦公室文件，歸檔，分類。
5、領用、申購記錄清理，公司申購下來的物資清點，歸類，入庫，每周定期檢查清理庫存。
6、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃氣卡245家，單元門鑰匙、信報箱鑰匙發(fā)放187家。
7、品質考核檢查記錄5次，周巡檢，質檢會議16次。
8、門崗系統(tǒng)維護每周一次，共計17次。停車ic卡辦理，續(xù)費，回收共計104張;臨時進出ic卡80張。
9、電梯報修投訴處理，20次。
9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領導下派任務。
二、綠化維護。
當前綠化工人由綠化公司直接負責，我作為保潔部主管也要監(jiān)督綠化的工作。在10月11月的公司品質考核的時候，公司領導對于小區(qū)綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方，例如小區(qū)前提裝修期間許多施工隊的汽車碾壓草皮，讓一些地方有泥土裸露，針對這些問題，我也第一時間與綠化人員溝通，對綠化植被被破壞得多放立刻進行整改和修復。
正值秋、冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻，主要是以下方面的工作：
1、每周與綠化人員對小區(qū)綠化情況進行溝通。
2、每天做好園區(qū)綠化及設施的日常維護監(jiān)督，對于芙蓉樹等落葉情況嚴重的樹木進行樹枝修剪，共計3次，麥冬，扁竹根則是以補種、修補和拔除枯黃壞死的來進行維養(yǎng)，共計5次。
3、每天對路面和各個角落的及時清掃落葉。
4、防蟲，冬季花草的施肥共計3次。
三、保潔部工作。
1、認真做好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育培訓。每周開會培養(yǎng)員工的服務意識。
2、進一步建全各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。
3、保潔員的儀表、形像、禮節(jié)管理培訓。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。
4、定崗、定位，責任到人。根據(jù)小區(qū)的實際情況，劃區(qū)，劃樓、劃樓道，根據(jù)劃分的責任區(qū)情況，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。
5、每周定期和不定期的檢查。及時組織人力和物力，確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查，每天一次小檢查。
6、搞好業(yè)主關系。經(jīng)常與業(yè)主溝通，征求業(yè)主的意見，對于提出的問題，及時整改，并請業(yè)主檢查。
7、嚴格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等制度，將考核結果第一時間與員工溝通。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持不定期巡視小區(qū)，督導保潔工作，落實各種會議制度。
8、九月份調任保潔主管以來，招聘人員共計9人、每周定期培訓共計10次、不定期培訓共計4次、辦理離職人員手續(xù)4次;品質考核指出問題共16處，周巡檢指出問題27次，接到業(yè)主保潔方面投訴7次。存在的問題：
1、入場前期有很多業(yè)主正在裝修，建渣在樓道上堆放的情況很嚴重，保潔對于業(yè)主的勸阻引導不夠，以至于有業(yè)主多次投訴。
2、專業(yè)技能掌握不夠。清潔方法不夠，還無法全面的進行清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。
3、記錄的不規(guī)范、不齊全。記錄不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。4、保潔部各人員之間的工作經(jīng)驗交流還不夠。對于其他小區(qū)做的優(yōu)秀的地方學習的還不夠，特別是在勸導業(yè)主在樓道上堆放物品的習慣。
5、衛(wèi)生死角處理不完全。樓道清潔衛(wèi)生是每次的檢查的重點部位，消火栓，樓道轉角的窗戶上的灰塵，周巡檢的時候偶爾會有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門和門口的報箱有落灰塵。
6、保潔人員培訓不夠。保潔人員在開荒的時候人員變動較大，人員培訓時間不足。很多保潔只會掃地拖地，對于時間的合理安排不夠，以至于感覺做了很久工作但是效果又不明顯。
7、入住資料填寫不仔細，有錯填的地方。
針對以上情況，20xx年計劃如下。
一、辦公室。
1、繼續(xù)加強客戶服務水平和質量，做到業(yè)主有問題能解決的立刻解決，沒法解決的立刻向領導反映，努力讓業(yè)主得到滿意答復。
2、20xx年入住，辦理裝修的業(yè)主的登記，歸檔要更細致，保證沒有出錯。3、辦公室收費軟件更熟悉，確保收費員不在的時候能獨立完成業(yè)主收費，文檔資料建立并且準確無誤。
4、門崗系統(tǒng)每月1次維護，確保系統(tǒng)不會癱瘓。門崗系統(tǒng)電子狗專人保管使用，放在特定位置，以備系統(tǒng)斷電以后能夠及時恢復。
5、辦公室內(nèi)接到報修詳細登記并立刻告知工程人員，做到當日報修當日解決。
6、每周周巡檢周周檢查，每周的問題當周解決。
7、每周進行一次辦公室文檔檢查清理，沒有入檔、柜的文件全部清理分類入檔、入柜。
8、辦公室物資庫存每周清理一次，做好登記。每月申購回來的物資入庫之前清點確認，并簽字確認。物品領用、借用做好登記，由當事人簽字確認，歸還時確認完好無損在入庫。如果出現(xiàn)損壞，須由當事人照價賠償。
二、保潔部。
1、保潔小檢查每天1次，大巡查每周1-2次，并且對每次巡查的結果告知當事人。
2、保潔各人員負責區(qū)域簽到準時，無誤，無提前簽到或者是補簽的。3、保潔部選一名保潔班長。保潔各人員的工作安排直接由班長負責，平時衛(wèi)生和工作狀態(tài)由班長直接負責。并且由班長做好帶頭模范帶頭作用。
4、在不影響工作的情況下，每2個月帶保潔人員到兄弟單位上學習，與兄弟單位保潔人員交流工作經(jīng)驗互相學習。
5、完善獎懲措施。做得好的，選一名評為月標兵并且分享當月評為標兵自己的好的地方和不好的地方。
6、保潔會議的時候不定期學習《保潔部工作守則》，讓保潔能夠熟悉工作守則的基本內(nèi)容。
7、保潔部每月召開保潔部會議2-3次，并且完整記錄開會內(nèi)容，各參加會議人員。
三、綠化。
1.每天巡視綠化維護情況，每周巡檢結果立刻告知綠化人員。
2.每月監(jiān)督綠化人員對小區(qū)內(nèi)綠化植物修剪，修枝，施肥情況。3.綠化人員如有變動立刻告知領導并安排。
4.第一時間傳達領導下達任務。
相對我剛到小區(qū)的時候，管理經(jīng)驗不足，熟悉度不夠，又加上小區(qū)里到處都在裝修，樓道里建渣，路面上的白色垃圾，電梯里面裝修的粉塵情況嚴重。經(jīng)過10月、11月份的全面的大開荒階段，樓道上建渣，路面上的白色垃圾除個別還在裝修的業(yè)主樓道上粉塵比較多以外，其他地方相對來說有了很大的進步。
總的來說20xx年雖然坎坷但是也還順利，有許多不足的地方還需要改進，辦公室的同事對我也是很照顧，讓我感覺到這個初次接觸的工作也不是那么困難。希望20xx年可以比20xx年更好。
銀行管理人員年終工作總結不足篇二
管理人員是指在組織中行使管理職能、指揮或協(xié)調他人完成具體任務的人，其工作績效的好壞直接關系著組織的成敗興衰。管理不是簡單的把人聚集在一起就行，更要讓他們有凝聚力有實力有動力，把一個人的力量變成集體力量的一份，完成工作任務，這就是管理。
在管理崗位上工作我也知道了一些管理的門道，在一年中我也都是在運用這樣的管理方式去管理我部門的其他成員。
雖然我在企業(yè)中有了崗位，成為企業(yè)的管理人員，但是我知道，做好自己讓大家心服口服才能管理好其他人，在平時的工作中對于自己的工作做到不遲到不早退，積極努力我是部門的旗桿我的方向就會帶領他們前進，我努力拼命其他人也會跟隨我一起拼搏，這是我必須做到的，自己的任務自己做好，公司的規(guī)章制度我也一樣遵守，和其他同事成員一樣都按照規(guī)矩辦事用自己的努力用自己的實力去贏得同事們的認可，讓他們心甘情愿的在我?guī)ьI下去完成任務，我是頭也是他們學習的目標，做好自己完成自己的任務是我首先要做的，管理好自己，一些平時的習慣在公司中不出現(xiàn)約束自己，這是一個集體必須要做到的，雖然有些困難，但是卻是我們成長的關鍵，對我們來說至關重要。
在部門中我知道要完成我們部門的任務，不是光靠催促就可以的，我必須了解部門成員的真實情況，比如在工作中遇到了什么問題，他們有什么困難之類的我都必須要做好了解明白清楚他們的困難，只有對癥下藥才能根除問題，而不是子啊那里拼命施壓，這樣只會讓員工受不了壓力離開，在工作中我一般都會與所有成員一起工作，通過與他們相處了解他們的情況，明白他們的一些具體要求，當成員遇到困哪的時候及時伸出援手幫助他們，在他們需要幫助的時候給他們幫助，生活匯總遇到困難幫助開解，同事之間鬧矛盾也需要調節(jié)，等通過日常的點滴加強部門的凝聚力。
在工作中我遇到過很多部門成員在部門幾乎沒有任何交流，對于部門集體而言這不是一個好消息，因為沒有多少交流就代表沒有多少集體榮譽感，想辦法加強部門成員對部門的歸屬感，對公司的認同是一件緊迫的事情，我也一直努力著，在工作中我經(jīng)常會在休息的時候舉行一些活動，或者一些節(jié)日期間開辦部門聚會讓大家聯(lián)絡感情，我們部門不需要單干的人，而需要能夠為集體貢獻力量的人，在平時我會通過聚會舉辦活動提升成員的感情同時也讓大家能夠在工作中互相幫助互相扶持而不是各自做自的事情。
20xx年已經(jīng)畫上了句號，20xx年也緊隨而來為了能夠在以后的工作中有更好的發(fā)展我給自己制定了新的工作規(guī)劃給自己制定了全新的工作任務，相信在20xx年我們部門能夠取得好成績。
銀行管理人員年終工作總結不足篇三
在忙碌的工作中，20__年即將過去，一年里在領導和同事的關懷幫助下，充分發(fā)揮崗位技能，通過自己的不斷努力，工作與業(yè)務水平都取得了長足的進步。不斷改進工作方法，提高工作效率?？偨Y過去吸取好的工作經(jīng)驗。下面我對20__年的各項工作做出一下總結：
一、工作情況。
我們的主要工作就是配合檢修、搶險、備品備件的領用、或現(xiàn)場生產(chǎn)和檢修所留下的垃圾、廢鋼、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作。在工作中能很好的完成領導下達的任務，快速安全的托運備件，清理清衛(wèi)等工作。有時設備檢修能夠積極配合檢修工作。在設備檢修忙碌時其中最多的超過一天__小時戰(zhàn)斗在工作崗位上，因用車計劃無規(guī)律，需求緊張時，每天在車間來回要跑上百次，有時搶修時間較長，為了生產(chǎn)加班加點不能休息，又加上我車噪聲大，駕駛室溫度高散熱差，整個人就好比在洗澡。而且在我們車間路面狹窄，道路條件差的工作環(huán)境下等，但我們都沒有怨言，能夠正確對待，努力工作，認真完好各項工作任務。
二、尊章守紀方面。
嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，不打架、偷盜、不干有損企業(yè)形象的事，尊敬領導，團結同事，工作上認真仔細。上班集中精力，不違反勞動紀律和廠規(guī)廠紀，做到以廠為家，維護好企業(yè)的利益。
三、主要存在問題及下步打算。
主要問題：
1.工作上還不夠認真仔細，缺乏主動性，對車間的不安全因素還不夠了解。
2.由于我們車間道路條件差、狹窄、路口多等，不安全的因素下有__的行為。
3.對車輛的保養(yǎng)、維護、維修等工作做的還不到位。
下一步打算：
1.在新的一年里我們將要面對兩臺機的生產(chǎn)，要比今年忙一倍，那我們就更要做好本職工作，做到不超速，超載等各項違章的行為，做到生產(chǎn)在忙安全不忘，做到加強對車輛的保養(yǎng)、檢查、維修、維護等工作。只有保養(yǎng)好才能保證安全行車。為生產(chǎn)檢修等工作的需要提供有利的條件。
2.我們要在新的一年里更家努力的學習交通法規(guī)，加強自己的安全意識。我們要改正缺點，團結一致，做好自己本職工作，爭取更好的、圓滿完好領導交給我們的各項工作任務，并爭取在原有的工作力度上在上一臺階。
銀行管理人員年終工作總結不足篇四
把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領導重視支持，高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的'具體工作。
現(xiàn)共有車輛3輛。包含值班車1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機及管理人員各1名。負責全部車輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳，以及落戶、二級維護、事故處理、維修監(jiān)督、車輛檔案整理等，同時我還承擔駕駛員工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責任和義務。目前車輛管理制度正在修訂之中，還為完善。
嚴格按照操作規(guī)程和道路交通法，做到萬無一失車輛管理人員年終工作總結車輛管理人員年終工作總結。稍有空閑，便潛心學習各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。對于目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團結同志，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較。在每次出車中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動熱情的搞好服務工作。
做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦;當看到領導信任和同志們的贊許，看到工作發(fā)展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經(jīng)常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節(jié)假日，始終做到出車時隨叫隨到，不管是領導還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。一聽說有出車任務，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。作為一名管理人員，一名司機，時刻牢記自己肩負的重任。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛正豐公司奉獻一切。
我們將繼續(xù)深入學習，提高自己，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》，從細節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學習，全面提高駕駛員的整體素質。通過教育、培訓，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結合，堅持長期、牢固、扎實。
銀行管理人員年終工作總結不足篇五
通過過去一年的工作，自己的管理水平也是有了很大提升，同時也是帶著部門同事做好了銷售的工作，自己作為銷售部的管理者，也是感激領導給予的信任，我也是在此就自己管理的工作來。
總結。
下。
能被信任，我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經(jīng)理這個位置，作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作，而是更多的統(tǒng)籌大家的工作，去發(fā)現(xiàn)一些問題去幫忙解決，遇到一些情況也是去處理好，讓部門一起努力才能做好銷售，以前是一個人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力，可以說有很大的不一樣，同時也是由于自己是一路成長起來的，所以也是對于工作更加的熟悉，明白自己應該如何的來做才能真的帶著大家做好銷售工作，當然之前也是由于沒有管理的經(jīng)驗，所以有些方面還是做的比較的粗糙，但總體來說也是還不錯的，特別是過去的一年，即使遇到了一些危機，但大家一起努力下，也是去克服并取得了很不錯的成績。而這不但是自己的管理方面做好，也是同事們積極的去做好了銷售的一個工作。
管理的水平也是和經(jīng)驗有一些關系，自己也是在過去工作里頭如此的感受到的，的確剛做管理，我也是沒有什么的經(jīng)驗，一些方面也是得到了領導的提點，同時也是讓我清楚老本行不能忘，自己的經(jīng)驗也是要去分享給同事們，既然是銷售的部門，那么多一個優(yōu)秀的銷售人員，那么我們的業(yè)績也是會更好，而作為經(jīng)理，我也是積極的去組織一些培訓會議，會多去講同事們在工作里頭的一些問題，該如何的去解決，對于做的好的也是會去表揚，同時也是給予他們壓力，去督促做好工作，自己也是會去參加一些管理相關的培訓會議，來讓自己多學多成長才行的。平時的時候也是會去和同行們交流，一起去探討如何的管理是會更好一些，同時學到的方法也是會去使用并優(yōu)化，成為了自己的一個工作能力，也是可以更好的帶領部門完成業(yè)績?nèi)蝿铡?/p>
一年的工作已經(jīng)接近了尾聲，對于來年的工作我也是有自己的計劃，同時也是會繼續(xù)的帶著大家去完成銷售的任務，而自己作為管理人員，雖然不在前線了，但是也是要深入的了解市場，而不僅僅是在辦公室里面，對于工作也是會繼續(xù)的開展做好，讓領導滿意，也是讓自己去進步。
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銀行管理人員年終工作總結不足篇六
不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年終于來臨。回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結如下：
20xx年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在**三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質修養(yǎng)及業(yè)務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
在公司管理方面：
（1）主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責任制度。（2）采用新的.指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
（3）完善并主持了公司新員工培訓方案。
（4）帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。
（5）強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
（6）推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協(xié)調部門工作。
（7）明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風格定位負責。
（8）明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面：
（1）帶隊參加****宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
（2）帶隊完成湖南*****局航拍項目部分路段的踩點采風工作。
（3）主持長沙市****學校部分vi要素策劃設計。
（4）主持了公司網(wǎng)站設計更新項目，并承擔了整體規(guī)劃、設計把關以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。
（5）參與***賓館電視片的前期拍攝工作。
（6）撰寫*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
（7）公司歷史資料、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
1．個人修養(yǎng)、基本素質還需要進一步加強。
2．對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3．對員工隊伍建設方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！
公司副總辦：xxx
20xx年1月8日
銀行管理人員年終工作總結不足篇七
信貸是體現(xiàn)一定經(jīng)濟關系的不同所有者之間的貨幣借貸行為。今天本站小編給大家為您整理了銀行信貸管理人員工作總結，希望對大家有所幫助。
xx年，我在聯(lián)社和信用社領導的帶領下，在全體同志的幫助下，以“三個代表”和“xx大”精神為指導，以資金組織為重點，以抓降工作為核心，落實各項信貸政策，抓主抓重，腳踏實地，用高標準嚴格要求自己，全身心地投入工作，較好地完成了本年度的工作任務。截止xx年12月底，發(fā)放各項貸款余額*萬元，其中：聯(lián)保貸款*萬元，公務員貸款*萬元，抵押貸款*萬元，合計*萬元，占各項貸款余額的%，增長%;吸收各項存款*萬元，其中低成本存款*萬元，定期存款*萬元，完成全社下達任務的;現(xiàn)有不良貸款余額*萬元，比年初減少*萬元，占各項貸款余額的%，比年初下壓了*個百分點，實現(xiàn)不良貸款絕對額與占比雙下降?，F(xiàn)將一年來的工作情況述職如下，請各位領導及同事予以審議：
一、重視思想政治學習，提高自身綜合素質。
一是加強政治理論學習。平時我關心國家大事，注重對政治思想理論的研究，深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆四中全會精神實質，端正思想，嚴于律己，時刻把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，牢固樹立愛崗敬業(yè)、勤政廉潔、剛正不阿的職業(yè)道德風尚，今年*月份，支部批準我成為預備黨員，更堅定我加強學習的信心和決心。
二是加強業(yè)務理論學習。平時我非常注重對金融行業(yè)有關的法律、法規(guī)、制度和辦法的學習，把理論和實踐相結合，不斷提高自身的業(yè)務技術水平。為此，我利用業(yè)余時間參加全國成人高考，以優(yōu)異的成績被*學院錄取，讀取大專學歷，同時報名參加該院校的本科班預讀?，F(xiàn)已取得經(jīng)濟師職稱資格。
二、求真務實，勤奮工作，大力開展各項業(yè)務。
信貸崗位是一個充滿艱辛的崗位，是一個責任重大的崗位，也是一個挑戰(zhàn)能力和理想的崗位。所以自參加工作以來，我始終牢固樹立求真務實，勤奮工作的作風，努力克服一切困難，大力開展各項業(yè)務。
(一)牢固經(jīng)營根本，大力組織資金。
受國家宏觀調控等因素影響，去年我社的存款增長十分緩慢，資金組織工作一度陷入困境。面對種種困難，我始終和同事們保持團結，彼此密切配合，共同扭轉了存款增長緩慢的局面。在組織資金過程中，主要做到“嘴勤”、“腦勤”、“腿勤”。
面對存款增長緩慢這一嚴峻形勢，我急大家之所急，想法設法、竭盡全力挖掘儲源。為收集儲戶信息，尋找新的存款增長點，每逢有外出經(jīng)商、創(chuàng)業(yè)的人員回家團聚或聚會，我便在第一時間主動登門拜訪，想方設法爭取資金。為取得客戶們的信任，我時常利用節(jié)假日前往機場、車站接送他們，主動與他們聯(lián)系、交流，遇有節(jié)日或慶典主動發(fā)送手機短信或寄賀卡表示祝福等等，做一些力所能及的事情。這些做法得到了客戶們的普遍贊賞和肯定，他們一有存款便立即存入信用社，取得了“我心中有他，他心中有我”效果。如我社儲蓄大戶、在外經(jīng)商，我經(jīng)常利用節(jié)假日到機場、車站接送他們，與他們交成朋友，今年兩人先后把共計1100多萬的閑散資金存入我社，緩解了燃眉之急。
此外，我十分注意存款資金的動向，通過各種渠道去了解儲戶在各個時期的資金流動情況。當客戶的資金出現(xiàn)周轉困難時，我主動上門，提供優(yōu)質的信貸服務，客戶一有閑散資金便立即存入我社，較好地運用了“宣傳鼓動、服務打動、利益驅動”三重并舉策略，爭取到如*有限公司等一些經(jīng)營效益好的企業(yè)來我社開戶。真正做到轉變作風“贏”存款、走出單位“引”客戶、抓住機遇“攻”大戶，有效地促進存款的增長。
(二)改進支農(nóng)服務，做好小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款發(fā)放工作。
一年來，我認真學習上級人行、市聯(lián)社關于支農(nóng)工作的相關文件精神，嚴格按照xx大提出的“改善農(nóng)村金融服務”的要求，積極做好農(nóng)戶小額信用貸款及農(nóng)戶聯(lián)保貸款的發(fā)放工作，通過改善支農(nóng)服務，提高支農(nóng)服務水平，把用足用活信貸資金，提高資金的運用效率作為工作重點來抓。截止20xx年12月底，共發(fā)放貸款證本，小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款金額*萬元。通過有效信貸資金供給，擴增了貸款規(guī)模，增加了有效生息資源，也給農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增產(chǎn)提供了有力的資金支持。
(三)提高信貸管理能力，大力清收不良貸款及欠息。
二是樹立以效益為目標，以市場為導向，以客戶為中心的貸款營銷意觀念，積極培育、拓寬有效信貸領域，圍繞優(yōu)質客戶將貸款規(guī)模調大，結構調優(yōu)，風險調低。如通過辦理“社團貸款”、“銀行承兌匯票”等方式來滿足企業(yè)需要，幫助企業(yè)解決融資問題。截止至20xx年底，累計發(fā)放“社團貸款”*萬元，辦理銀行承兌匯票金額*萬元，取得了一定的效益。
三是認真分析不良貸款成因，深入調查，對癥下藥，分類清收：對一般農(nóng)戶不良貸款，我時常走村串戶，深入了解農(nóng)戶的經(jīng)濟情況，尋找機會進行清收，如欠債戶土地被政府征用，得到一筆較為可觀的土地補償款，了解這一情況，我主動上門催討，曉之以理，動之以情，鼓動其分期歸還貸款，收回的已核銷不良貸款筆，金額*萬元，取得了較好的效果;對企業(yè)不良貸款則通過多方協(xié)商和多種有效途徑進行清收。(注：如果有需要，這部份可根據(jù)清收情況舉例說明)對有錢不還的釘子戶、賴債戶，則掌握其有可供執(zhí)行的財物，有目標地依法起訴，依法清收。
(四)加強三防一保，確保信用社人、財、物安全。
一是牢固樹立“安全出效益”的觀念，徹底鏟除自身對“三防一保”工作的消極思想，認真學習市聯(lián)社下發(fā)的各種文件、案件與通報，努力增強防范意識，規(guī)范操作程序，加強防暴預案和安全。
規(guī)章制度。
的學習等，提高自身的防暴能力;二是落實各項安全制度，做好值班守庫工作、日?，F(xiàn)金及尾數(shù)箱押運工作，時刻保持警惕的頭腦，不讓犯罪分子有機可乘，確保信用社人、財、物安全。
三、存在不足及今后的努力方向：
綜觀全年工作，在上級領導的大力支持和同事們的密切配合下，各項工作取得了一定的進步和成績，但從總體上進行反思，仍然存在以下方面的不足和問題：一是支農(nóng)工作做得不夠，創(chuàng)新方式方法不足，農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款發(fā)放額度偏低。二是不良貸款的清收任務仍然相當艱巨，這是當前和今后信貸工作的難點和重點。三是法律法規(guī)和規(guī)章制度知識仍不夠豐富，有待于今后進一步加強。四是信貸管理水平有待進一步提高。
作為一名信貸員，我在自自己的崗位上做了些平凡的事情，盡到一名普通員工應盡的責任，也取得了一定的成績。不過我想，這些成績離上級領導的要求還相差甚遠。在新的一年里，我將繼續(xù)深入學習、貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平;在各級領導的帶領下，我將以更高的標準嚴格要求自己，繼續(xù)做好資金組織工作，努力提高支農(nóng)服務水平，大力清收不良資產(chǎn)及欠息，求真務實，勤奮工作，爭取把各項工作做得更穩(wěn)、更好!
我叫，男，**年月出生，大專文化，中國共產(chǎn)黨黨員，**年12月在信用社參加工作，歷任信貸員、記賬員、座班主任兼會計，**年在信用社任信貸員、**年任信用社座班主任兼會計，xx年任信用社主任至今。
自從參加信用社工作以來，我能夠擁護黨的領導，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，平時注意自己的政治素質培養(yǎng)，團結同志，待人誠懇，于**年光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。我認真學習國家的金融方針政策、法律法規(guī)和信用社的各項規(guī)章制度，積極思考，努力鉆研，不斷進取，于**年參加了xx學校金融專業(yè)的學習，**年經(jīng)市體改辦批準以優(yōu)異的成績被推薦參加xx省廣播電視大學金融專業(yè)的學習，xx年參加廣播電視大學金融專業(yè)本科班的學習(現(xiàn)在讀)經(jīng)過系統(tǒng)理論知識學習，已具有一定的政策理論水平。**年至xx年以來，屢次被縣農(nóng)行、縣聯(lián)社評為綜合先進個人及單項先進個人，受到表彰獎勵。
參加信用社工作以來，對自己高標準、嚴要求，堅持苦練基本功。始終不忘充實自己，業(yè)務技術知識在短期內(nèi)達到上級要求。特別是擔任會計工作后，堅持學中干，干中學，立足本職，勤于鉆研，不斷豐富自我，完善自我，提高自我，能夠在短時間內(nèi)熟練掌握財務會計知識，在日常門柜、會計決算、帳務改革等工作中，嚴格按照有關會計制度和上級文件精神進行操作，按業(yè)務操作規(guī)程辦理好每筆業(yè)務，能夠嚴格審查傳票，正確提取各項費用;結息日做好結息入帳等工作。能夠及時核對內(nèi)外帳務，能及時、準確地完成各種會計報表的編制。嚴格按規(guī)定管理好重要空白憑證，按照重要空白憑證的領用手續(xù)，做好重要空白憑證的領用登記和出、入庫。每天堅持帳實檢查，確保憑證的使用、銷號有序、規(guī)范，避免出現(xiàn)遺失。妥善保管好各種印章、對系統(tǒng)打印的流水查詢做到當天勾對，堅持帳務上的不定期自查，做好大額現(xiàn)金收支備案工作。交替班時做到手續(xù)完整，責任分明，做到防范他人和自我約束。未出現(xiàn)過責任性差錯和案件，圓滿完成了領導分配的各項工作任務。不論是營業(yè)時間還是非營業(yè)時間都能提高警惕，牢記防暴預案，時刻繃緊“安全”這根弦，確保人身和信用社的資金安全。
在擔任信貸員期間，我堅持下鄉(xiāng)深入農(nóng)戶，及時掌握各戶生產(chǎn)生活的資金需求，適時發(fā)放小額信用貸款。在農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構調整中，及時向社主任匯報發(fā)放聯(lián)保貸款的建議，經(jīng)考察向投放聯(lián)保貸款30余萬元，當年每戶增收過萬元，取得了支持農(nóng)民致福和我社業(yè)務發(fā)展的雙贏。合理安排公休和工作的關系，時刻以工作任務為中心，明確階段目標，不達目的不罷休，月月季季按時完成任務今年擔任社主任以來，面對該社資產(chǎn)質量低下、存貸占比嚴重超標、職工隊伍人心渙散、環(huán)境衛(wèi)生不整等突出問題。以整頓勞動紀律為突破口，整章建制嚴格內(nèi)部管理，堅持集體學習和黨員活動日學習，強化考核機制。解決員工生活問題，不斷豐富業(yè)余文化生活，員工隊伍精神面貌煥然一新，業(yè)務經(jīng)營邁入良性軌道。
不斷發(fā)揚“愛社如愛家”、“社興我榮、社衰我恥”的主人翁意識，工作中嚴把腳踏實地，誠實待人，“心誠則路正，路正則事業(yè)成”的準則。今后的工作，我將發(fā)揚成績，改正缺點，立足本職為農(nóng)村合作金融事業(yè)的發(fā)展奉獻出自己的一份光和熱。
要想做一名優(yōu)秀的信貸員并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做?如何去做?我從最初的一名信貸員到現(xiàn)在的一名信用聯(lián)社主任，經(jīng)歷了近三十多年來農(nóng)村信用社的風雨歷程，目睹了廣大信貸人員風里來、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱職的、優(yōu)秀的、與“三農(nóng)”滿意的、貼心的信貸員，我曾走訪了轄內(nèi)的信貸員及內(nèi)勤、廣大貸戶以及信合家屬，通過與他們的說細交流，經(jīng)我詳細整理，認真總結如下。
三字經(jīng)。
中有一句話是“子不教，父之過;女不教，母之錯”。那么作為我們信用社一個單位來說是否應該這樣理解：職工不教，領導之過，職工犯錯，管理之錯。我們近年來相繼提出了一系列的管理制度辦法，但是制度棚架現(xiàn)象非常嚴重，致使我們基層信貸員對制度的理解、執(zhí)行以及貫徹落實有著偏差，使大家有時無所適從，不知何為，盲目從事，摸索著工作，人為的出現(xiàn)一些管理不到位現(xiàn)象，更有甚者，自己犯了法、違了章、出了錯不知道究竟錯在哪里。再之，制度追究不力，姑息和縱容了部分違章違紀現(xiàn)象，使之有章不循、充耳不聞、我行我素，損害了信用社的聲譽，也使自己受到了挫折和經(jīng)濟損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為，只要我們心中有一道制度“高壓線”;只要我們視制度如神圣;只要我們兩袖清風一塵不染;只要我們心中裝著集體利益，牢記“三大戒，就能作好信貸工作。
一戒不學無術，濫竽充數(shù)。信貸人員應該是熟悉政策，懂得業(yè)務，富有責任心，堅持原則，不循私情，善經(jīng)營，會管理的高能人才，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，信用社的便民為民服務工作要靠信貸服務來落實。隨著社會的發(fā)展，形勢的變化，知識需要隨時更新，一些觀念、一些技能也要作到與時俱進，不能憑老經(jīng)驗辦事，憑相當然辦事，要把一些科學決策融于信貸工作中。如何不認真學習提高，就不能適應新形勢下信貸工作的，那么在當今日競爭日趨激勵的今天，將會被“優(yōu)勝劣汰、適者生存”這根準繩公平論斷。
二戒自吹自擂，盲目許愿。我們信貸人員有自己的操作規(guī)程，有各自的工作范圍、服務對象和貸款權限，要嚴格在各自的職權范圍內(nèi)開展工作，是自己的服務對象，要積極扶持;不是自己的服務對象，婉言謝絕;是自己的權限額度，主動適時辦理，超權需審批的要作好基礎工作，積極上報，切不可盲目許愿，點頭拍胸，超越信用社集體審批組織之上，給自己造成被動失去威信，給貸戶造成損失。諸如：房產(chǎn)盲目評估過戶，盲目簽訂貸款協(xié)議，盲目辦理公證手續(xù)，盲目辦理擔保抵押手續(xù)等。
三戒短期行為，重放輕收。近年來，我們進行了工資制度改革，實行按績計酬，萬元含薪制，這對調動職工積極性，加快信用社發(fā)展，增加信貸規(guī)模擴張，起到了積極的推動作用。全體信貸人員腦海里都有一個共同的想法，那就是要想多掙工資，就得多收貸款利息，要想多收利息，就得多放款，從我們目前執(zhí)行情況看，大多數(shù)信貸員都能夠堅持在安全前提下，加快資金流動周轉，從而實現(xiàn)效益。今后，我們要堅持始終，不按一時成敗論英雄，力戒短期行為，搞個人政績，盲目的放大額壘大戶，給信貸資金帶來潛在的風險，同時，我們將進一步完善考核機制，將責權利有機的結合，保證放得出，收得回，落實好我們提出的“四定四包”責任制，即：定服務區(qū)域、定服務對象、定貸款權限、定管理責任以及包調查、包發(fā)放、包收回、包效益，從而使我們的信貸管理工作步入一個良性循環(huán)軌道。
銀行管理人員年終工作總結不足篇八
車間在公司領導班子的正確領導下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向完善化。
一、生產(chǎn)管理。
1、根據(jù)生產(chǎn)部門下達的生產(chǎn)計劃，合理調配各個崗位的人員，以保證生產(chǎn)的正常進行以及計劃按期完成。
2、組織車間有關人員研究解決生產(chǎn)過程中存在的工藝技術和質量問題，主持召開每周生產(chǎn)作業(yè)例會，安排布置車間生產(chǎn)。
3、定期的對車間各級人員進行崗位培訓及生產(chǎn)技術培訓，建立自查制度，對生產(chǎn)全過程進行監(jiān)控，保證本車間的一切生產(chǎn)行為完全按照生產(chǎn)管理文件規(guī)定進行。
二、質量管理。
1、認真執(zhí)行各項質量制度和質量控制程序，堅持“質量第一”方針，正確處理好進度與質量的關系，嚴肅工藝紀律，對本車間人員違反工藝紀律造成的質量問題負領導責任。
2、組織好車間內(nèi)部的均衡生產(chǎn)和工序管理，把車間質量管理目標分解到班組和個人，以完成車間質量指標。
3、定期召開質量分析會，及時組織不合格品的質量分析會，對質量事故及不合格品進行分析，及時向上級領導反饋質量信息。
三、成本控制。
我們嚴格控制物質資源的消耗，加強質量管理，控制質量成本，堅持現(xiàn)場管理標準化，堵塞浪費漏洞，充分利用資源，創(chuàng)造的效益。
四、設備管理。
今年我們專門安排工作人員時刻關注設備技術狀況，根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)品的情況及時對設備進行調整，出現(xiàn)問題及時上報，并安排相關技術人員盡快維修，確保了生產(chǎn)的正常進行。
五、安全工作。
要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以打造安全為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關的要求：
1、樹立安全生產(chǎn)責任意識.把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全.形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好安全檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉情況，對生產(chǎn)設備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不*，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
銀行管理人員年終工作總結不足篇九
立足本職，服務客戶，較好地完成自我的工作任務，取得了必須的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情景具體總結如下：
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品。
20xx年，我認真學習黨的理論，提高自我的政治思想覺悟，在思想上與銀行堅持一致，堅定夢想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自我做好各項本職工作打下堅實的基礎。經(jīng)過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務知識與技能，增強了履行崗位職責的本事和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情景加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。
作為一線前臺柜員，要做好自我的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自我思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自我的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，異常是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。
20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高，在業(yè)務工作中取得了較好成績，可是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應有的貢獻。
銀行管理人員年終工作總結不足篇十
經(jīng)過一年多的努力，使自己在企業(yè)管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經(jīng)驗，其中主要業(yè)績?nèi)缦拢?/p>
一、2011年度工作總結
（一）優(yōu)化組織施工方案，提高科學管理水平。
在施工管理中，始終把科學管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。
（二）嚴格質量管理，爭創(chuàng)名牌工程
“質量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅持的措施有：
1、落實質保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員，我主動給其一定的相應權力，讓其主動牽好質量創(chuàng)優(yōu)質，使他們進一步做好了質量監(jiān)控預案，并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監(jiān)控無空白點。
2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質量問題的施工部位，如：防水和模板工程。我堅持設專人把關，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、嚴格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標準，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創(chuàng)優(yōu)負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區(qū)域負責。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。
通過自己在質量管理方面的摸索，個人掌握了一些質量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質量管理工作充實了力量。
(三)合理安排工序，加快施工速度
做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質保措施的同時，對生產(chǎn)進度的`落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去落實。
2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調配，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關鍵，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。
(四)嚴細成本管理，提高工程效益
效益是項目發(fā)展立足的根基，沒有了效益，項目管理將走不很遠。
工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，責任心強，具有主人翁意識的優(yōu)秀員工充實到成本的管理崗位；同時，按照公司的成本管理辦法，制定了項目成本管理工作流程，通過流程的制約作用規(guī)范員工的行為。
施工中，每一單項施工前，項目部主要管理人員都要坐下來反復研究最高效益的施工方案；施工開展后杜絕施工浪費，嚴格加強及時的預算和實際用量的及時對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
加強施工過程的結算工作。項目部設定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實現(xiàn)了結算過程的全程跟蹤。
(五)安全與現(xiàn)場文明施工管理
安全是企業(yè)的效益；安全是職工的生命！
人員方面，公司按照建筑面積配備安全員的規(guī)定，在裕升國際花園配備兩位專職安全員，使人員配備方面滿足項目的要求。
措施方面，項目部針對分項工程的實際，制定有針對性的安全交底，在工種進場前對其進行安全交底，施工過程中進行巡視，確保按交底內(nèi)容施工，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規(guī)、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析，并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進行公示。。項目部每周進行一次針對全體在場施工人員的安全教育；特殊情況進行專項安全教育。
安全及現(xiàn)場文明經(jīng)濟投入方面，在日常施工操作過程中，為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的情況下，按規(guī)范設置、全新配制。項目部不惜成本，對外架用架管進行刷黃漆，僅此一項花費人工一萬余元；立網(wǎng)一掛全新；安全通道，防護棚，統(tǒng)一按照規(guī)范加工制作，投入兩萬余元；投入七萬余元搭建標準化二層彩鋼板臨設，改善了辦公環(huán)境，提升了企業(yè)形象。
在公司的指導和幫助下，裕升國際花園8#樓通過了省級安全文明工地的驗收，并得到了領導的好評。
xx年已經(jīng)過去，在公司領導、部門領導以及同事們的關心與幫助，自已的努力下，圓滿的完成了各項工作目標，在業(yè)務素質和思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)在將本年度的工作做一總結：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、互聯(lián)網(wǎng)積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。 xx-x年12月份公司委派我參與張槎織造車間工程項目的管理工作，協(xié)助施工隊認真做好各項工作至xx-xx年9月份為止。施工現(xiàn)場的管理工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了施工現(xiàn)場的各項管理工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助施工隊做好了各類工程文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作，并把文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，使工程的竣工資料能在短時間內(nèi)整理完成。
（2）帶領好新進單位大學生到現(xiàn)場的各項工作，給他們提出工作方法和工作指引，基本上完成了工程中的各項任務。
（3）由于過去一年工作任務不是很緊張，利用業(yè)余時間進行各項學習，參加包括一級和二級建造師、注冊安全工程師、職稱英語、計算專業(yè)課程、土工程結構設計等在內(nèi)的各種考試達10多個課目，取得了較好成績，為將來完成各項工作打下扎實的基礎。我會在新的一年再接再厲進一步提高業(yè)務水平和專業(yè)水平，同時把工作做的更好。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為質安部門工作做出了應有的貢獻。
5、進行工作總結、歸納和分析。由于本年度公司工作任務相對比較少，自已對前一階段的工程管理工作進行全面的總結、歸納和分析。并提出今后在工作方法上的改進或采用創(chuàng)造新的工作方式。努力學習工程上的法律法規(guī)、規(guī)范、標準以及專業(yè)知識，為今后管理工作提供有力的依據(jù)，并指導自已進行正確的管理工作打下扎實的基礎。
總結過去一年的工作，盡管有了較大的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，這有待于在今后的工作中加以改進。
銀行管理人員年終工作總結不足篇十一
不知不覺間，來到xx縣xxxxxx有限公司已經(jīng)有半年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的六個月，現(xiàn)將工作總結如下：
在近半年的工作中，我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作，到現(xiàn)在跟著特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。經(jīng)歷了這六個月的工作生活，我從一個剛出校門的菜鳥，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉變，讓我一開始很不適應。但是感謝公司領導給了我信任，讓我獨自學習，熟悉了自己的工作，如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。
在這半年的時間里，我始終抱著學習的態(tài)度工作著，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時，學習著工程施工方面的知識。希望在工地這種有利于自己成長的環(huán)境中，能夠更多的學到書本上面學不到的東西。
1、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對工程管理還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力，努力地做好自己本職的工作。
2、由于半年來對業(yè)務的學習，對相關的工作有了越來越深的認識。但是對于工作的細節(jié)，自己覺得做的還不夠，如有些領導交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個細節(jié)，盡量完成領導交付的每項工作任務。
1、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我在心態(tài)方面最大的進步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化、精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
3、在工作之余，我們公司還組織了自己的籃球隊，這讓我們在勞累的工作之后，有了一個放松、娛樂的平臺。既讓我們鍛煉了自己的身體，也使我們增強了相互間的團隊意識，這一點讓我受益匪淺。希望在以后的生活中，這種和諧的團隊能夠為我們工作提供更多的動力。
經(jīng)過這半年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺得我還有很大的優(yōu)化空間。
2。缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場管理經(jīng)驗。雖然經(jīng)過了這半年時間，現(xiàn)場管理經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工作有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
3。缺少平時工作的知識總結。雖然在工作總結上有了一些進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作。
銀行管理人員年終工作總結不足篇十二
一學期以來，學校領導班子以對全校師生負責的高度責任感和強烈的敬業(yè)精神，團結和帶領全校教職工，以教師為依托，以學生為主線，學校校風、教風、學風煥然一新，教師一改萎靡不振的精神面貌，學生也改變了過去懶散，遲緩的風氣，精神抖擻地投入到了工作和學習中，現(xiàn)將學校工作分四個方面具體總結如下：
開學初，針對學校過去工作分工輕重不均教師意見較大的現(xiàn)象，重新核定教師工作量，并調整了一些崗位人員，對工作量過重的適當“減負”分擔解決，對工作量不足的適當“加壓”按要求加量，盡力做到公平公正，對重點崗位調整人員，委派責任心強，年富力強的教師負責，這樣做的目的，一是減輕教師工作負擔壓力，使他們一門心思鉆研教材，研究學生，研討教法；二是使教學管理，班級管理工作相對集中，專人管理，責任明確。值周工作每周一小結，校長親自主持，值班領導為主要責任人，這樣就使存在問題得到了及時解決。為改變教教師隊伍比交渙散的現(xiàn)狀，學校也很重視建章立制工作。
實施素質教育，提高課堂教學質量。教師工作的質量和效果，直接關系到學校素質教育和新課程改革工作的成敗。開學以來，學校十分重視教師積極性的調動，各項工作均有考核指標，真正體現(xiàn)多勞多得。教師普遍感受工作有勁頭，一改過去管理不力，作用不明顯，缺乏激勵作用的情況。
開展了“地震安全撤離演練”、“火災逃離演練”、“防雷防洪演練”活動；交通安全、食品安全警示教育，對食堂從業(yè)人員進行操作規(guī)程的培訓，提高安全意識。經(jīng)過一系列活動，全體師生的安全意識進一步提高，形成了“人人講安全，人人重視安全”的良好氛圍，安全觀念深入人心，自開學以來，學校沒有發(fā)生一例安全事故。
學校開學初就嚴格按寧縣教育局教學常規(guī)“三查”方案的相關要求，逐條進行解讀、學習，充分理解透徹，并以此為學校開展常規(guī)管理工作的藍本而布置工作。明確相關部門負責對執(zhí)行過程的監(jiān)督檢查、考核、評比，每月按時將相關數(shù)據(jù)上報教育管理中心，教務處將每次考核結果進行公示后整理存檔以備上級教育主管部門檢查，通過一學期的運行情況來看，效果不錯。
為了抓好學生的思想品德教育，開學初，學校下發(fā)了《威寧縣中小學生“三養(yǎng)一改”實施方案》，各班班主任利用班會課組織同學們學習，充分發(fā)揮學生干部監(jiān)督管理作用，文明行為督查小組對學生中涌現(xiàn)的好人好事和不良行為及時記載，國旗下講話集中通報表揚、批評、真正做到了“好人好事有人記，壞人壞事有人抓”。
學校本學期被列為課改實驗學校，根據(jù)課改相關要求，學校在各項工作有序推進的情況下，重心工作移到課改上來，從四月啟動以來，各部門根據(jù)工作的輕重緩急逐一落實，校園文化重新部局、大課間活動重新編排、學生小組建設、都是導學案的撰寫等都嚴格按威寧縣教育局課改要求嚴格執(zhí)行。
一學期以來，學校的各項工作都不同程度的取得了好的成績，特別是教學常規(guī)“三查”工作和新課改工作取得了較好的成績，經(jīng)教育局組織考核獲得較高評價，并得到88、84分的高分。
總之，成績屬于過去，未來面臨挑戰(zhàn)。學校面臨教師結構不合理；年輕專業(yè)人才缺乏；生均公用經(jīng)費緊張等問題，將會制約學校的發(fā)展。
我校按照xx市教育局師德師風工作要求，結合xx年下發(fā)的《xx省中小學師德建設評估細則》，把此項工作納入學校工作的重要議事日程。結合本校實際，扎扎實實地開展了師德師風學習活動。我校以依法執(zhí)教、愛崗敬業(yè)、熱愛學生、為人師表、嚴謹治學為主要內(nèi)容；以查擺問題、自我完善、自我提高為抓手；切實解決師德師風中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，使全體教職工在增強意識、關愛學生、服務育人等方面有所提高?，F(xiàn)對我校開展師德師風建設工作做以下總結：
我校對師德師風建設工作高度重視，切實加強領導，建立長效工作機制，按“誰主管，誰負責”和“分級負責，條塊結合”的原則，實施師德師風建設責任制。我校成立了以校長為組長，副校長為副組長，教導主任，大隊輔導員為組員的師德師風工作領導小組，做到“一把手掛帥親自抓，副職領導具體抓”，把責任目標落實到各有關崗位及責任人；并結合學校工作實際，制定了切實可行的師德師風工作實施方案，確定了具體的實施步驟及工作措施。同時，為推進各項工作措施的具體實施，按計劃落實好每一項工作。
教師隊伍建設是發(fā)展教育事業(yè)的關鍵?！鞍倌甏笥?，教育為本；教育大計，教師為本；教師修養(yǎng)，立德為本”。幾年來，我校加強教師隊伍建設方面做了大量富有成效的工作，造就和形成了一支叫得響，過得硬的教職工隊伍。我們要求全校教師自覺加強職業(yè)道德修養(yǎng)，樹立良好的為人師表形象。具體做了以下三個方面：一是熱愛學生，建立平等、民主，和諧的新型師生關系；二是以身作則，作為一名教師，要“衣著定位”，讓學生無時無刻受到審美教育。三是自覺修身養(yǎng)性，淡泊名利，以德服人，以德立教，要不斷塑造鮮活、生動的人格魅力；四是要面向全體學生，切實貫徹“因材施教”的原則，讓每一名學生都得到充分的發(fā)展。
根據(jù)師德師風建設活動計劃，開展了豐富的師德師風活動，通過活動，讓每位教師在師德師風建設方面都得到了提高。具體有如下做法：
學校為每位教師配備專用的“師德學習筆記本”，學校為做到師德教育經(jīng)常化、制度化。學校為每位教師配備專用的“師德學習筆記本”，以供學習之用。
在抓師德教育的過程中突出重點，講求實效，是我們工作的作風。
我校堅持每學期對教師進行職業(yè)道德水平考核，開展師德反思活動。要求教師對自身在教育教學過程中的.師德師風問題進行反思和總結，采取教師自評、互評，學校綜評等相結合的辦法對全體教師進行考核。
管人要管心。我們在要求教師職業(yè)道德要高于其他行業(yè)標準的同時，也在努力使教師在精神上和物質上能得到鼓勵和改善。
一是自評，達到自我認識、自我鞭策的目的；
二是互評，互相取長補短，共同進步，形成合力；
三是學生評，召開學生座談會；社會個界及家長評，最后做出“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”三個等級。
四是學校評。獎優(yōu)罰劣，弘揚正氣，在操作中重獎勵，輕懲罰，增強工作透明度，充分調動教師工作進取精神。
經(jīng)過全體師生共同努力，我校師德、師風建設結出可喜的成果。教育教學、平安創(chuàng)建、后勤社會化服務、校園文化建設等方面得到當?shù)馗扇骸⒓议L及主管部門的良好評價。
當然，時代在不斷地進步，信息時代又給教師職業(yè)道德修養(yǎng)帶來了更新的機遇和挑戰(zhàn)，我校將把時代對教師提出的要求作為新的出發(fā)點，重新構建師德的內(nèi)容，使師德教育更體現(xiàn)時代特點和創(chuàng)新精神。
我校在圍繞“健康與成長”主題開展了形式多樣的活動，建立健全我校“素質教育月”活動制度。結合我校校園特色，創(chuàng)新素質教育載體，構建獨具特色的素質教育推進模式，在我校逐步形成點面結合、豐富多彩、充滿活力的素質教育長效活動機制，促進學生素質全面主動和諧發(fā)展。
“健康與成長”作為今年的素質教育月主題，更是強化少年兒童健康、陽光、樂觀性格的教育決策。我們緊緊圍繞“健康與成長”這一主題，開展了豐富多彩的教育活動，使學生深深懂得健康成長的重要性，逐步走向健康的學習生活方式。短短的幾個月，我們卻取得了令人可喜的效果。
中小學“素質教育月”活動，對于全面貫徹教育方針，深化教育教學改革，促進學生全面發(fā)展具有重要意義。我們切實做到了提高認識，注重實效，不搞形式、不走過場，我校加強對“素質教育月”活動的組織領導，成立了活動領導小組。精心組織，加大對活動的宣傳力度，及時總結經(jīng)驗、宣傳典型，積極探索，開拓創(chuàng)新，確?；顒禹樌_展。
我校通過一系列文體和游戲活動、心理健康知識講座、主題隊會、讀書活動和心理咨詢等活動，培養(yǎng)學生健康的身心、強健的體魄、良好的意志；幫助學生樹立科學的健康理念，養(yǎng)成良好的性格，培養(yǎng)學生活潑、樂觀、寬容、感恩的良好品質，讓學生們健康生活、快樂成長。
1、利用好“國旗下的講話”進行啟動宣傳教育。圍繞健康與成長主題，組織1次“國旗下的講話”（3月22日），由六年級學生作國旗下講話（活動的目的、進程及具體安排）。
2、組織部分班級觀看有關心理健康宣傳片。
3、心理健康班隊會。（各班主任負責）。
4、各班刊出了一期心理與健康黑板報，班級黑板報大力進行心理健康知識普及教育。
5、學科健康教育的滲透。（科任教師）。
6、各班利用晨會課宣傳健康教育知識，發(fā)動學生從我身邊小事做起，小手拉大手，大隊部發(fā)出倡議，讓學生學會“熱愛運動、關愛他人、團結合作”。
1、學生設計了一條健康成長宣傳標語。
2、創(chuàng)建了一個班級心理咨詢郵箱。
3、從身邊的小事做起。
4、開展了一次主題班會。（4月第1周）。
5、在四至六年級開展了以“成長的天空”為主題的征文活動，并予以評比。
6、展了“放飛夢想快樂成長”繪畫比賽。
我校開展“素質教育月”活動以來，全方位、多角度地開展豐富多彩的活動，樹立了學生科學的健康理念，激發(fā)了學生的積極情感，陶冶了學生的情操，培養(yǎng)了學生活潑、樂觀、寬容、感恩的良好品質，增加了體意識和合作精神，為推進素質教育再上臺階打下了良好的基礎。
銀行管理人員年終工作總結不足篇十三
20xx年的工作已經(jīng)結束，回首一年的工作，作為銀行理財經(jīng)理，在工作中認真學習貫徹落實黨的精神，不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質，切實充實自我，提高自身的工作業(yè)務能力，得到了我行領導和同事們的一致好評與贊揚，當然也有很多需要改進和提升的地方?，F(xiàn)將本年度工作情況總結匯報如下：
一、各項任務指標、學習和工作情況：
1、任務指標:
基金個人任務指標萬，完成萬，完成率241%。理財產(chǎn)品 個人任務指標萬，完成萬，完成率226%。 理財客戶新增戶，完成111%。 貴金屬 任務指標萬，銷售萬，完成率115%。 白金卡任務指標張，完成張，完成率130%。貸記卡個人任務指標張，完成張，完成率206%。
2、學習上：
20xx年8月通過了cfp(國際金融理財師)考試，目前已經(jīng)具備了afp、cfp、保險、基金、等從業(yè)資格。
3、工作上：
1)、積極營銷新客戶。
有一次，一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經(jīng)驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經(jīng)走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網(wǎng)上論文網(wǎng)在線：http://.銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來xx-x萬元。
2)、細心維護老客戶。
定期給老客戶打電話，介紹我行新產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶。一個老客戶，不愿意進行風險投資，即使是低風險的理財產(chǎn)品也不愿意買，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了xx-x多萬元的貴金屬，為我行增加了xx-x萬多元的中間業(yè)務手續(xù)費。
3)、耐心解答客戶問題。
經(jīng)常會有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進來，所以我基本保持24小時開機。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責任心，剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財經(jīng)理將近三年了，雖然談不上什么經(jīng)驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
4)協(xié)助行領導積極營銷。
在做好本崗的同時，協(xié)助行領導營銷了多個單位的的電子結算業(yè)務。
二、工作中存在的不足：
1、部分大客戶資料信息不全，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步提高。
2、營銷力度有待提高。
三、明年的工作打算：
1、業(yè)務方面：對理財業(yè)務進行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點開發(fā)大客戶，提高大客戶對我行的忠誠度。
2、營銷方面：要多學一些營銷技巧，加強自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。
編后語：以上就是我個人20xx年的工作總結匯報，不當之處還請領導和同事們批評指正!
年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的 241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司本資料權屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的'客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，為自己交了一份滿意的答卷。
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