通過總結(jié)，可以對自己的工作、學(xué)習(xí)等方面進行反思和提高。寫總結(jié)時，可以結(jié)合具體的案例和實踐經(jīng)驗，通過事實和數(shù)據(jù)的支持使總結(jié)更有說服力?？偨Y(jié)范文中的表述方式和語言技巧可以豐富我們的寫作風(fēng)格，提高總結(jié)的可讀性和說服力。
企業(yè)工會年終總結(jié)發(fā)言篇一
堅持以人為本的工作理念，為我工會各項工作的開展指明了方向。同時，一年來，工會在公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級工會的指導(dǎo)下，經(jīng)過各分工會全體會員的積極努力下，較好的完成了下列各項工作任務(wù)。
一、全面加強員工專業(yè)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
認真貫徹黨的大精神，加強對員工的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，開展各項學(xué)習(xí)活動，不斷提高員工隊伍的整體素質(zhì)。根據(jù)我公司具體情況，為了適應(yīng)電力行業(yè)新技術(shù)的發(fā)展提高電力員工的工作能力，按照上級部門要求，為了加強進網(wǎng)作業(yè)工作的管理，規(guī)范電網(wǎng)作業(yè)許可行為，保障供用電安全，電力集團從8月14日開始對從事電氣安裝，試驗，檢修，運行等作業(yè)的人員進行為期一周的崗位培訓(xùn)，并邀請省電力管理部門的優(yōu)秀老師進行授課。最后，我們利用8月20日至21日兩天的時間對員工進行了考試，及格率為100%，員工們都通過考試并取得了《電工進網(wǎng)作業(yè)許可證》。這次培訓(xùn)做到求真務(wù)實，理論和實踐相結(jié)合。既有老師生動的授課指導(dǎo)，又有精彩的現(xiàn)場演示。員工們?nèi)客ㄟ^考試，切實達到了實質(zhì)性的收獲。
同時，為了加強學(xué)習(xí)，我們還到黑山電業(yè)局進行學(xué)習(xí)參觀，取長補短，互通有無，加強精神文明建設(shè)，不斷提高員工的安全生產(chǎn)意識。為讓員工及時了解掌握國際國內(nèi)基本行業(yè)最新信息及動態(tài)，工會按時訂閱刊物，如：錦州日報，遼寧電力報，中國電力報等。通過這些刊物不斷加強員工的文化知識教育，形成了良好的企業(yè)文化氛圍。
二、加強工會自身建設(shè)，不斷提高工作水平。
建立健全工會各級組織是做好公會各項工作的保證，認真做好新會員的接收工作，不斷擴大會員隊伍，加強工會的財務(wù)管理，收好，管好，用好工會經(jīng)費。我們力求把有限的資金用在刀刃上，全年主要開資是：員工培訓(xùn)，組織勞動，參觀學(xué)習(xí)，文化活動，員工福利，工會辦公費用等。真正做到工會經(jīng)費為生產(chǎn)服務(wù)，為廣大會員服務(wù)，絕不亂花一分錢。
三、以人為本，關(guān)心職工生活，收集職工意見，真正做到人民的工會為人民。
1)協(xié)助行政部辦好員工福利，定時發(fā)放澡票，洗衣票。督促基層單位辦好食堂。今年各單位食堂都有很大程度改進，各單位員工都在員工食堂就餐，所吃的肉菜類都是綠色無污染食品，員工非常滿意。
2)為維護員工利益和股東權(quán)益為重點，落實各項福利待遇，公司出資53萬元統(tǒng)一換發(fā)四季制式工作服。
3)出資100萬元購買兩臺通勤大客車，為員工創(chuàng)造了舒適，優(yōu)越的工作條件和環(huán)境。至此，公司員工衣、食、住、行、用等，在現(xiàn)有條件下能夠滿足需要的各個方面，都得到了極大的改善，達到了前所未有的水平。
四、存在的問題。
今年我們雖然做了一些工作，但距離組織的要求還存在一定的距離，主要有下面幾個方面：
1)要加強分工會干部政治，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，盡快提高工作能力。
2)要加強工會的職能，積極開展各項勞動競賽。
3)要及時收集員工意見，以確保員工的合法權(quán)益。
上訴問題在19年要努力克服，積極工作全面完成各項工作任務(wù)。
企業(yè)工會年終總結(jié)發(fā)言篇二
轉(zhuǎn)眼間__年己經(jīng)過去在過去的一年里，我在部門負責(zé)人的的正確指引下“以維護公司利益”為中心，認真學(xué)習(xí)實踐公司材料管理的相關(guān)規(guī)定以及部門各項規(guī)章制度。并將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容徹底用于日常工作中，認真落實工地材料管理的各項規(guī)定，踏踏實實做好本職工作。對分部各崗位、卡口進出的材料認真核查，詳細登記，做到了對進出材料的及時跟進，和防控工作，及施工現(xiàn)場日常材料使用情況的監(jiān)控。杜絕了公司材料的流失浪費。保障了公司財產(chǎn)的安全。
二、目前工作現(xiàn)狀。
1、工地材料的管理：根本上從工地的劃分現(xiàn)場施工有八個區(qū)，結(jié)合區(qū)域劃分實際情況我分部已采取以下措施：
1、核實好工地材料的數(shù)量和所放位置。
2、加強工地卡口出入檢查。
3、對樓盤大型材料的堆放處設(shè)有監(jiān)控設(shè)備和人員編制。
4、對各個卡口的監(jiān)控設(shè)備器材做好了日常維護和檢查。
2、內(nèi)部管理：本年度按計劃地加強人員作風(fēng)紀(jì)律，軍事隊列和實操培訓(xùn)。提高人員崗位技能和作風(fēng)素養(yǎng)。分階段的對部門隊員進行部門規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和組織思想教育，保障了部門的穩(wěn)定性。
三、自身工作的不足。
2、抓隊伍建設(shè)管理力度不夠，個人工作是一步一個腳印走過來的，上級領(lǐng)導(dǎo)給予了一定的評價，但自擔(dān)任分部隊長以來，管理分部各項事務(wù)，帶領(lǐng)分部全體員工搞好本職工作，為了搞好各項工作，讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意、認可，理應(yīng)抓好員工隊伍建設(shè)，加強管理力度和執(zhí)行力度，樹立本部門的新形象。對一些消極員工，沒能及時有效地采取措施，雖然沒有形成大的氣候，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采取“教育從嚴(yán)，處罰從輕”，沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，考慮著只要不犯大的原則錯誤也就算了，但卻沒有從長遠的角度認識到如果不從小事抓起，不從小的問題糾正就有可能出現(xiàn)大的問題，會逐漸削弱隊伍的戰(zhàn)斗力。
四、明年工作計劃。
1、加強管理施工現(xiàn)場材料使用情況，監(jiān)督控制施工材料的浪費現(xiàn)象。
2、積極增進與各相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，促進部門工作的順利開展。
3、在總倉和木場增加崗位和安裝監(jiān)控設(shè)備。確保公司材料的安全。
4、加強內(nèi)部管理有計劃的組織各類培訓(xùn)，保障部門和團隊的穩(wěn)定性。為公司事業(yè)盡職盡責(zé)。
企業(yè)工會年終總結(jié)發(fā)言篇三
xx年，xxx地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會在地區(qū)工會和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹執(zhí)行全會有關(guān)精神，督促各縣（市）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會，充分發(fā)揮基層工會在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)中的作用，依法維護職工的合法權(quán)益，密切聯(lián)系職工，認真聽取和反映職工的意見和要求，關(guān)心職工生活，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)得以健康平穩(wěn)地發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立工會，是新時期經(jīng)濟建設(shè)的需要，工會作為工人階級的群眾組織，一方面維護職工的合法權(quán)益，另一方面也起著協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的作用，只有勞動者的利益得到保護，企業(yè)的正常生產(chǎn)才會得到保證，企業(yè)的運行才會平穩(wěn)，企業(yè)才會發(fā)展。因此，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會組織建設(shè)，是推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的一項重要工作。
針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)組建工作難度大，入會率偏低的現(xiàn)象，我們采取地縣（市）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會主席齊上陣的做法，利用到各縣（市）工作調(diào)研的機會，對企業(yè)主做耐心細致的宣傳說服工作。通過努力，取得了一定的成績：20xx年，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)基層工會數(shù)已發(fā)展到149個，會員人數(shù)達7402人，比20xx年分別增長了58.51%、58.16%。
為了使企業(yè)職工了解工會的職能，懂得依靠工會維護自身的合法權(quán)益，各縣（市）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會加強對《工會法》的宣傳工作。有的縣還與縣工會一道舉行了較大規(guī)模的宣傳活動。如納雍、織金等縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會深入到非煤礦山、民用煤礦、重點企業(yè)等張貼宣傳畫、辦專欄等，使職工對《工會法》有了進一步的了解。
為了使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會發(fā)揮職能作用，各工會把抓制度建設(shè)作為主要工作。一是協(xié)調(diào)企業(yè)為工會安排辦公室，解決辦公經(jīng)費，修建廠務(wù)公開欄和宣傳廚窗；二是幫助企業(yè)完善各種現(xiàn)行規(guī)章制度，把有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度規(guī)范上墻。
通過行業(yè)工會與企業(yè)工會的努力，廠務(wù)公開逐漸為企業(yè)主與職工所接受，通過廠務(wù)公開，增強了職工的主人翁責(zé)任感和工作積極性，促進了企業(yè)的健康發(fā)展。
為了最大限度地維護職工的生命安全，今年地、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會把抓安全生產(chǎn)作為工作的重中之重，號召企業(yè)要堅持生產(chǎn)必須安全，安全為了生產(chǎn)，牢牢記住先安全后生產(chǎn)的原則，把抓好安全工作作為企業(yè)工會維權(quán)工作的重點，確保安全生產(chǎn)。
1、許多企業(yè)主對工會組織認識不足，給新建工會帶來了一定的難度，致使新建工會工作進展緩慢。
2、由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)行業(yè)工會主席及委員從地區(qū)到縣（市）都是兼職，在工作中常常出現(xiàn)時間沖突的現(xiàn)象。
3、對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)來說，目前組建工會都存在困難，更不用提收取會員費的事，因此活動經(jīng)費成了問題。
1、繼續(xù)加強工會組織建設(shè)，壯大畢節(jié)地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會的隊伍，向“哪里有職工，哪里就有工會組織”的目標(biāo)努力。
2、加強宣傳工作，繼續(xù)深入宣傳《工會法》，讓《工會法》為廣大企業(yè)主和職工所了解。
3、加強工作力度，通過宣傳與協(xié)調(diào)，使更多的企業(yè)接受和重視廠務(wù)公開，懂得維護職工的安全權(quán)益和生命安全的重要性。
企業(yè)工會年終總結(jié)發(fā)言篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位家人：
大家好!
20xx年是洪達xx起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進取的一年，在這一年里我公司認真貫徹xx集團的經(jīng)營管理思路，圍繞年度經(jīng)營指標(biāo)，努力推進維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。為把洪達xx打造成山西高檔車維修行業(yè)頂級品牌，為爭取在20xx年取得更大的經(jīng)營成果，獲得長足發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，一年來，在董事長的正確指引下和集團的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的協(xié)助下，通過全體員工的同心同德，真抓實干，公司的各項工作都有了一定的進展，全年工作總結(jié)如下：
從5月份正式營業(yè)起，我們對主要崗位的員工進行了調(diào)整，強調(diào)了工作責(zé)任落實到崗，同時制定了20xx年的各項經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)過多半年的努力，我公司基本實現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標(biāo)，整體經(jīng)營實現(xiàn)扭虧為盈。
秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念，我們通過提高檢驗標(biāo)準(zhǔn)、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質(zhì)、抓落實，有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平。
公司緊鄰武宿機場，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請進來，通過對周邊環(huán)境和市場的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁、小區(qū)活動和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時間內(nèi)獲得了更多被認知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到，很多新顧客進來了，很多老顧客也回來了。
在加入xx集團的大家庭以來，集團的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶對我們更信賴了，員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風(fēng)到精神面貌，以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升。
對員工的管理上堅持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務(wù)，為了得到客戶的認可，我們提供了機場接送服務(wù)，有的客戶半夜到達，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點上班。我們的24小時服務(wù)熱線保持專人接聽、時刻暢通，我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)約客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車?yán)^續(xù)辦事，我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報。
即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠，對制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團的引領(lǐng)指導(dǎo)下，重點梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團創(chuàng)造更大的價值而努力，為把洪達xx打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力!
企業(yè)工會年終總結(jié)發(fā)言篇五
20__年我項目部工會在分公司工會領(lǐng)導(dǎo)的支持下成立了，這一年是我們工會成立的第一年也是我們學(xué)習(xí)工會精神、發(fā)揮工會作用的第一年。在分公司工會組織的領(lǐng)導(dǎo)以及項目黨支部的支持下，全面貫徹落實公司的工會精神，針對項目部的實際情況，充分發(fā)揮工會的作用，凝聚人心、提升項目的戰(zhàn)斗力，為保穩(wěn)定，促發(fā)展，做出了積極的貢獻。
一、籌備組織濟南分公司第七項目部工會，吸納新成員。
在分公司工會的領(lǐng)導(dǎo)下我項目部積極響應(yīng)，積極的組織了第七項目部工會，根據(jù)民主投票的原則選舉了工會主席，并吸納了包括張錦潤、劉曉軍、林青、劉慶暉等優(yōu)秀人員為工會會員，從此我們的工會不斷的壯大開來。
二、積極的學(xué)習(xí)工會文件匯編以及制定本項目部門的規(guī)章制度。
在分公司工會的領(lǐng)導(dǎo)下我們項目部工會也積極的組織工會成員學(xué)習(xí)工會文件匯編，并且根據(jù)我項目部的實際情況，在不違背分公司工會章程的前提下，制定了我項目部的工會規(guī)章制度，并通過了全部項目人員的認可。
三、關(guān)心職工生活，豐富業(yè)余文化生活。
1.關(guān)心關(guān)注職工生活，提高生活質(zhì)量。
工會考慮到我們項目部在京外施工，遠離集團公司，遠離分公司，孤軍作戰(zhàn)，所有的職工都是遠離家鄉(xiāng)，同時還有大批剛從學(xué)校走出來的學(xué)生，第一次參加工作，第一次遠離家鄉(xiāng)，難免會有想家的心情，為了讓大家能夠安心的工作，工會很好的改進了員工的生活質(zhì)量，同時為了讓員工體會到組織的存在，工會特意將每個人的生日記錄下來，并在員工生日的那天，集體給員工過生日。
平時的生活中，當(dāng)員工遇到生活上的問題的時候第一個想到的就是我們的工會，工會在了解到女生宿舍沒有洗衣機的時候，立即與后勤主任聯(lián)系，去市里挑選了洗衣機給女員工配備。當(dāng)工會主席與員工在平時交流中聽說了有的宿舍的電視壞了，立即去市區(qū)買了新的彩色電視給員工。
我們項目的王俊同志在前幾天生病住院了，當(dāng)工會知道此事之后立刻與項目經(jīng)理、副經(jīng)理一同去醫(yī)院進行了慰問，并送上營養(yǎng)品，讓其安心養(yǎng)病，王俊同志深切的感受到了組織的溫暖。
2.充分發(fā)揮工團組織作用，積極開展豐富的業(yè)余文化生活。
工會利用八月十五、十月一等重大的節(jié)日時機，大力開展了多姿多彩的業(yè)余文化活動，
豐富了員工的業(yè)余文化生活。
工會考慮到員工在外工作，遠離市區(qū)，平時沒有什么業(yè)余生活，以及項目人員中年輕人多的特點，根據(jù)項目實際情況，購置了羽毛球拍、籃球架等體育用品，讓員工在工作之余能夠鍛煉身心，增強體質(zhì)，還豐富了員工們的業(yè)余文化生活，讓員工有更高的熱情，從而能夠更好的投入到工作中來。在購置籃球架的過程中，為了節(jié)約資金，工會成員絞盡了腦汁，由于市場上的籃球架一般都是上千元，而我們的資金又不是很充足的前提下，我們只有通過各種渠道進行溝通，最終通過網(wǎng)絡(luò)我們聯(lián)系了一家物美價廉的籃球架廠商，最終得以實現(xiàn)。
隨著項目不斷的走向正軌，工會在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下組織了“金秋之旅-攀爬黃山”的活動，在不影響工作的前提下分批去了黃山旅游。在此過程中，我們工會本著節(jié)約開支的前提下，對多家旅行團進行了考察，深入細致的進行了挑揀，最終成行，在爬山過程中老同志與年輕同志一塊從山上一直爬到山下，磨練了意志。
系列活動的開展，豐富了員工的業(yè)余文化生活，激發(fā)了員工的生產(chǎn)熱情，培養(yǎng)了健康向上的文化精神，使員工在文體活動中，交流了感情、增進了友誼、促進了團結(jié)，增強了我們項目的凝聚力，為促進生產(chǎn)任務(wù)的完成起到了積極的推動作用。
時光是短暫的，一眨眼一年馬上就要過去了，我們中鐵建設(shè)集團濟南分公司第七項目部工會也在分公司領(lǐng)導(dǎo)以及項目黨支部書記的領(lǐng)導(dǎo)下慢慢的前進著，為了項目以及員工的生活做著自己應(yīng)有的貢獻，過去的一年我們雖然取得了一定的成績，但是我們發(fā)現(xiàn)我們還有很多不足需要改進，在新的一年里，我們工會會更好的發(fā)展完善自己，更好的為項目員工做實事，做好事，不斷的前進。
四、20__年工作計劃。
新的一年里，我們計劃在配合項目進程的前提下，更多的組織項目業(yè)余文化活動為主線，進一步改善職工的生活工作條件，多為職工增加福利待遇，把職工的業(yè)余文化生活組織的多姿多彩，讓全體員工體會到組織的溫暖。
中鐵建設(shè)集團有限公司濟南分公司第七項目部工會。
企業(yè)工會年終總結(jié)發(fā)言篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
20xx年對于xx物業(yè)管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了xx湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實驗樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務(wù)門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。物業(yè)堅持以內(nèi)涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強化內(nèi)部建設(shè)。
但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓(xùn)，承擔(dān)起職工“后教育”的使命，使員工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術(shù)人員；知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員；出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長足發(fā)展提供了保證。
1、嚴(yán)格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來進行管理，進一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準(zhǔn)則。
2、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務(wù)、活動完全滿足法規(guī)的要求，避免了違法帶來的環(huán)境風(fēng)險。
1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
3、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，涉及面廣，影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎(chǔ)上，建立可行的`業(yè)主滿意評價方法，通過識別顧客、確定評價指標(biāo)、設(shè)計調(diào)查、調(diào)查實施、統(tǒng)計分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務(wù)質(zhì)量進行了客觀的評價。業(yè)主滿意評價的開展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4、改變組織架構(gòu)的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉(zhuǎn)變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬?。理念上作了進一步的提高。公司認為：在服務(wù)業(yè)，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務(wù)。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構(gòu)的最底層，而是將其放在組織架構(gòu)的最頂端。另外，為了控制服務(wù)傳遞過程，公司在利用規(guī)程和制度控制員工，建立一系列嚴(yán)格的操作規(guī)程使服務(wù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，適度放權(quán)，使每一個員工都成為一部服務(wù)器，不限制與業(yè)主接觸的員工服務(wù)的自主權(quán)和判斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。謝謝大家！
企業(yè)工會年終總結(jié)發(fā)言篇七
20xx年上半年，集團公司工會在黨委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想和黨的全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實全總xx大會議精神，緊緊圍繞全年黨委和行政工作目標(biāo)，結(jié)合工會自身特點，充分調(diào)動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進，強化自身建設(shè)，突出維權(quán)、參與、創(chuàng)新職能，推進企業(yè)民主管理、推進職工素質(zhì)工程、推進企業(yè)文化建設(shè)、推進集團經(jīng)濟發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，為集團公司上半年實現(xiàn)時間任務(wù)“雙過半”作出了應(yīng)有貢獻。
集團公司工會以《浦房集團報》、集團網(wǎng)站為載體，加強信息交流、理論傳播、經(jīng)驗推廣，加大與基層工會的聯(lián)系，提高工會干部工作技能；組織基層工會干部參與市總工會、市房地資源局、浦發(fā)集團工會舉辦的《工會法》、《勞動法》、《企業(yè)法》及財務(wù)、經(jīng)審、法律等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進程，提高實際操作能力；通過中心組學(xué)習(xí)、工會干部理論學(xué)習(xí)、工會小組讀書活動等形式，深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、全會精神和會議精神，進一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，提高工會干部綜合素質(zhì)。
集團公司工會以群眾化、民主化、法制化為目標(biāo)，推進工會自身建設(shè)，健全完善各項規(guī)章制度，提高干部工作水平，做到工作有計劃、有目標(biāo)、有總結(jié)、有考核。集團公司工會年初與15家基層工會簽訂了xx年工會工作目標(biāo)責(zé)任書。責(zé)任書以基層工會實際情況為基礎(chǔ)，針對性強，重點突出，利于基層工會發(fā)揮優(yōu)勢，改進不足，創(chuàng)造性地開展工作；規(guī)范職代會預(yù)申報、評估等制度，定期召開工會主席、工會委員會議，研究探討新情況、新問題；開展紅旗工會、優(yōu)秀工會工作者評選。集團公司、欣達房產(chǎn)服務(wù)公司、新川物業(yè)公司、振南物業(yè)公司、濰坊物業(yè)公司等5家單位工會被評為浦發(fā)集團紅旗工會，曹恩翔、肖炯等4人被評為浦發(fā)集團優(yōu)秀工會工作者；認真做好新區(qū)先進生產(chǎn)者評選申報工作，上鋼物業(yè)公司張小鳳獲得新區(qū)先進生產(chǎn)者稱號；做好工會換屆選舉工作。振南物業(yè)公司、豪獅公司、公房公司等3家工會舉行了換屆選舉；集團物業(yè)公司完成了工會組建工作，新川物業(yè)公司調(diào)整充實了工會委員；在集團網(wǎng)站開通工會之窗網(wǎng)頁。通過工會新聞、自身建設(shè)、民主管理、權(quán)益保障、政策法規(guī)、職工園地等七大板塊，開辟信息傳遞新渠道，提高工作效率；完成工會財務(wù)、工會報表等基礎(chǔ)管理工作。
職代會是深化企務(wù)公開工作、加強企業(yè)民主管理的有效手段。上半年，集團公司工會以加強制度化、規(guī)范化建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮職代會民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達、下情上遞的信息管理機制。以職代會為載體，拓寬民主參與渠道，及時反映職工心聲，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅實平臺；加強集體合同管理。集團公司工會在擬訂集團集體合同，并征求行政和基層工會主席意見的基礎(chǔ)上，加強了基層單位集體合同、勞動合同簽訂和履約情況的監(jiān)管。目前市東大樓設(shè)備公司和振南、北房物業(yè)公司等單位完成了集體合同續(xù)訂工作；參加浦發(fā)集團職工董監(jiān)事培訓(xùn)，加深對職工董監(jiān)事的監(jiān)管職責(zé)、工作方法等的認識，推動企業(yè)民主管理。
上半年，集團公司工會積極協(xié)同行風(fēng)辦公室等部門參與物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)工作。以聘請專家授課、編寫案例分析、舉行破解難題研討會、實施小區(qū)經(jīng)濟核算等方式，提高小區(qū)經(jīng)理素質(zhì)和管理能力，將物業(yè)管理規(guī)范變?yōu)閱T工自覺行為，促進物業(yè)管理全方位、高起點；利用《浦房集團報》宣傳企業(yè)形象；加強與街鎮(zhèn)、居委、業(yè)委會、房產(chǎn)辦事處溝通，主動走訪居民，虛心聽取意見，提高服務(wù)質(zhì)量。上半年配合有關(guān)部門走訪了街鎮(zhèn)、居委、房產(chǎn)辦事處、業(yè)委會、人大代表、政協(xié)委員、社會知名人士等700多次，發(fā)放行風(fēng)征詢單1萬多份；建立行風(fēng)建設(shè)“責(zé)任金”制度，實施行風(fēng)建設(shè)考核獎懲辦法，聘請行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員。集團公司系統(tǒng)共聘請169名行風(fēng)監(jiān)督員，定期深入到191個居住小區(qū)，對行風(fēng)建設(shè)工作進行暗訪。以抽樣調(diào)查、召開座談會、走訪服務(wù)對象等多種形式聽取居民意見，做到即知即改；推出便民服務(wù)新舉措。公開承諾在浦東街道地區(qū)實行電梯關(guān)人半小時到現(xiàn)場，便民急修1小時到現(xiàn)場；向24萬戶居民發(fā)放便民服務(wù)卡，在9450個樓道口安裝維修服務(wù)便民牌和廣告紙收集箱；開展物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，推行物業(yè)管理文明用語，舉辦十大服務(wù)明星評選，舉行集中設(shè)攤服務(wù)，組織行風(fēng)建設(shè)系列討論，促使行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)更明確、管理更規(guī)范、工作更到位、措施更扎實、作風(fēng)更深入，切實解決“維修不及時、服務(wù)不到位、收費不規(guī)范”問題。上半年收到居民表揚信、錦旗300多件，在《新民晚報》、《勞動報》和電臺、電視臺等本市和全國媒體發(fā)表各類文章30余篇，受到社會各界及居民的廣泛好評。
集團公司工會積極參與各項經(jīng)濟工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，開展“危機在哪里”大討論。通過討論，分析原因，使廣大職工正視集團公司存在的問題和困難，樹立危機、競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為集團公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使集團更好地抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)；開展獻計獻策活動，印發(fā)《關(guān)于開展為集團發(fā)展獻計獻策活動的通知》，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點子，推動集團公司持續(xù)健康發(fā)展。
為增強職工市場適應(yīng)能力和企業(yè)核心競爭力，集團公司工會結(jié)合行風(fēng)建設(shè)工作，加大職工培訓(xùn)力度，在精心調(diào)研、聽取各方意見的基礎(chǔ)上，出臺xx年崗位培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃從指導(dǎo)思想、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)要求等方面進行規(guī)范、健全集團公司職工培訓(xùn)工作，使企業(yè)培訓(xùn)工作制度化、系統(tǒng)化、層次化、合理化，激發(fā)職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性，激勵職工崗位成才，增加職工的歸屬感和對企業(yè)的忠誠度；選撥工作能力強、業(yè)務(wù)水平好、年紀(jì)輕的優(yōu)秀人才參加工商管理、項目經(jīng)理等培訓(xùn)，為集團公司發(fā)展儲備高素質(zhì)、懂管理、善經(jīng)營后備人才。欣達房產(chǎn)服務(wù)公司、高橋物業(yè)公司等單位根據(jù)實際，通過學(xué)習(xí)園地、黑板報、征文評選、演講比賽、專題研究等形式，開展職工讀書活動，增強職工學(xué)習(xí)意識。上半年共有2500人次參與人事財務(wù)、物業(yè)管理、安全生產(chǎn)等39個項目的培訓(xùn)。配合物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)、重點實事立功競賽活動，開展以行風(fēng)建設(shè)、舊改動遷、舊房整治等為主題的實事立功競賽和便民設(shè)攤服務(wù)，共有1500人次參與，提高了員工素質(zhì)，樹立了集團品牌形象。集團動拆遷公司在周浦文馨苑二期基地開展“學(xué)法規(guī)、比速度、趕先進、幫后進、超質(zhì)量”立功競賽活動，弘揚先進，加強協(xié)作；振南物業(yè)公司開展“租金收繳標(biāo)兵”、“窗口服務(wù)先進個人”、“內(nèi)勤最佳能手”等評選活動，調(diào)動職工積極性；濰坊、新川、上鋼物業(yè)公司等單位開展便民、為民設(shè)攤服務(wù)，得到小區(qū)居民和居委會的好評。
年初，集團公司工會開展了一年一度的“一日捐”活動，共募集捐款13915元，全部款項列入集團幫困基金，?？顚Ｓ?，以解職工燃眉之急；與18位幫困對象結(jié)成對子，建立幫困結(jié)對卡，進行定期補助，并對有特殊困難和臨時困難的職工進行一次性幫困。上半年，集團公司工會共幫困和慰問患病職工45人次，發(fā)放幫困金13000多元；建立幫困助學(xué)基金，幫助困難職工子女完成學(xué)業(yè)，解除職工后顧之憂；做好“六一”兒童節(jié)、“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作，將組織的溫暖送到職工心坎。
上半年，集團公司以成立8周年為契機，以深入開展行風(fēng)建設(shè)為突破口，以《浦房集團報》、《勞動報》等新聞媒體為載體，通過豐富多彩的企業(yè)文化推廣活動，加大企業(yè)品牌文化宣傳，提升集團房地產(chǎn)、物業(yè)管理品牌的市場知名度，收到明顯成效。舉辦慶祝集團成立8周年職工合唱比賽，參賽的15支歌隊的300多名職工歡聚一堂，精神飽滿、激情滿懷地演唱了一首首突出主旋律、弘揚企業(yè)精神的合唱歌曲，特別是上鋼物業(yè)公司職工自己創(chuàng)作的《上鋼物業(yè)公司之歌》、《給您一個溫馨的家》更是博得了場內(nèi)觀眾和評委的好評。職工們熱情稱贊比賽凝聚了團隊精神，增強了企業(yè)戰(zhàn)斗力；舉行職工自行車比賽，160名參賽選手在女子雙人、男子雙人、混合雙人等3個項目中你追我趕、爭分奪秒，展示了職工奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌；組織30多名男女運動員參加浦發(fā)集團首屆職工健身運動會。參賽運動員本著“參與、交流、切磋、學(xué)習(xí)”的宗旨，發(fā)揚勇于拼搏的精神，參加了籃球、羽毛球等全部6個項目的比賽，奪得籃球、保齡球比賽第3名，團體總分名列第五，并榮獲優(yōu)秀組織獎、優(yōu)秀承辦單位獎；組織40多名職工參加慶祝浦東開發(fā)開放14周年中外知名企業(yè)職工團隊建設(shè)展示、“愛心在浦東”萬人慈善募捐長跑、“浦發(fā)集團輝煌的5年”文藝演出、浦發(fā)集團網(wǎng)頁設(shè)計比賽等活動，體現(xiàn)職工良好的團隊合作精神，展示了企業(yè)形象和文化；以物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)為突破口，以《浦房集團報》、企業(yè)網(wǎng)站、盛世天地別墅三期開盤廣告為依托，加大企業(yè)品牌文化宣傳，并通過《新民晚報》、《勞動報》、《新聞晨報》、《房地產(chǎn)時報》、《上海住宅》、《新區(qū)周報》和上海電視臺、新區(qū)有線電視臺等新聞媒體，宣傳行風(fēng)建設(shè)成果、房地產(chǎn)盛世品牌、給您一個溫馨的家的'服務(wù)文化，提升了集團品牌文化的社會影響，擴大了市場知名度。
企業(yè)工會年終總結(jié)發(fā)言篇八
各位嘉賓，各位員工：
我總覺得時間過的很快，上次年會我站在這里向大家講話的情景好像還沒過去多久，就又是一年春節(jié)了。那么首先，我向在座的各位送上由衷的祝福和感謝。
xx年對我們僑泰而言是很重要的一年。這一年里，我們的門店數(shù)增加到了20家，公司規(guī)模也擴展到了280人。這一串?dāng)?shù)字讓我很欣慰，僑泰成立短短幾年就能有今天的成績，和在座各位的辛勤工作分不開，僑泰的成長和發(fā)展是大家一起創(chuàng)造的。所以，我要在這里說一聲，謝謝大家，僑泰能有你們，我覺得很自豪。
20xx年，我們有了長足的進步，那么xx年，目標(biāo)又在哪里？
我們都知道房產(chǎn)中介的競爭越來越激烈，外資品牌也在不斷介入，怎樣順時而動、因機而發(fā)，是大家在xx年肩負的職責(zé)。挑戰(zhàn)是必然的，但是我們的機會更大！
我始終認為，做房屋中介很有挑戰(zhàn)性，我們面前的市場很大，關(guān)鍵在于怎樣把握。在xx年，公司目標(biāo)還要增加10到15家直營分行。這應(yīng)該不是一個夢想，在座的各位既然加入了僑泰大家庭，我就希望大家能夠同心同德、齊心協(xié)力，共同把它變成現(xiàn)實。相信只要我們堅持誠信待客、堅持務(wù)實勤奮，就一定能夠成功。
我對僑泰的未來充滿了信心，我對在座的各位更有信心！僑泰提供了一個大舞臺，而我相信你們的努力能讓這里更精彩，每一份付出都會得到回報。我期待我們共同的僑泰事業(yè)能在xx年步上一個新的臺階，而你們也能為自己創(chuàng)造一個更好的明天。讓我們一起把僑泰房產(chǎn)做得更大、更強，進入中介市場前三名。
最后，我祝愿大家，春節(jié)愉快、萬事如意！
謝謝各位！
企業(yè)工會年終總結(jié)發(fā)言篇九
尊敬的夏總，陳總及各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁：
大家好！
歲末年關(guān)大盤點，快馬加鞭又一年。值此新年到來之際，我們歡聚一堂，xx圓通公司又獲得了江西省管委會授予的“年度突出貢獻獎”榮譽稱號，在此我作為公司的負責(zé)人深感榮幸，我深深的知道這個榮譽是江西省管理區(qū)對xx圓通公司一年來工作的肯定，也是對xx圓通公司在今后更好的把工作做好的一種鼓勵。
但我深深的明白一個道理，孩子總離不開媽媽的庇護，也離不開兄弟的支持。xx圓通有今天的發(fā)展歸功于于總公司的指導(dǎo)幫助，更離不開江西區(qū)域的正確引導(dǎo)以及兄弟公司的大力支持，我們才有了今天的榮譽，在此我代表xx圓通公司向管理區(qū)夏總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)，各位兄弟公司表示忠心的感謝！祝大家在新的一年里合家歡樂，圓通事業(yè)步步高升！
有責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)，同發(fā)展共進步，xx圓通公司始終嚴(yán)格貫徹落實總公司的各項有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格服從管理區(qū)的每項決定，領(lǐng)悟出了道理就是“創(chuàng)新力”就是發(fā)展力，“執(zhí)行力”就是生產(chǎn)力。記得20xx年4月8日夏總來xx圓通公司第一次考察的時候，看到我們公司操作員工做事非常有干勁，話務(wù)員接電話非常有禮貌，當(dāng)時就情不自禁的講了一句話笑著說，張加林“還可以”啊，比我想象中的好，當(dāng)然夏總也對有些要加強的方面也一一做出了指出，比如作業(yè)場地比較凌亂，衛(wèi)生情況不夠理想，標(biāo)識不夠清晰等。談到企業(yè)文化夏總意味深長的講了，要把企業(yè)做強做大“人”是根本，圓通的口號是“全網(wǎng)一體，贏在執(zhí)行”，要讓員工熱愛公司，首先領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，善待員工，員工信任公司，忠誠公司，讓員工帶著一份感情，帶著一份熱情的心，來公司高高興興上班高高興興下班，等等這些就是所謂的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)在公司的不斷發(fā)展中起著非常關(guān)鍵的作用，因為努力是要靠大家努力，只有大家攜手共進，上下齊心，才能有公司更輝煌的明天！
于是xx圓通著手召開負責(zé)人會議，在中心夏總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在xx圓通總經(jīng)理xx的大力支持下，完善了很多相關(guān)的工作，功夫不付有心人，圓通公司的服務(wù)好在周邊的市民眼里影響很大，很多客戶都會在回訪的時候無意中表揚xx圓通的服務(wù)很好，引起了當(dāng)?shù)卣嘣谱V區(qū)人民政府的高度重視，在20xx年5月8日青云譜區(qū)委宣傳部趙主任來公司考察，趙主任說xx圓通是盛開在快遞行業(yè)的文明之花，在同年7月被該區(qū)授予“文明單位”稱號。
家逢喜事爽，春來百事新。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，各位兄弟姐妹20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響了！在新的一年里，我們又會迎來新的挑戰(zhàn)，新的機會，新的人生。莊子說的好：人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已！人生短暫，我們應(yīng)當(dāng)珍惜眼前，珍惜現(xiàn)在，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，要在圓通發(fā)展的事業(yè)中取得更好的成績，“中國人的快遞”，圓通的成就和發(fā)展，是離不開在座的每一個圓通人的智慧和汗水，在成功與喜悅的同時讓我們大家來唱響圓通之歌，圓相同的一個夢，讓世界處處相通，讓未來的路，鋪滿彩虹，我們的生活隨著圓通的不斷發(fā)展，我們的未來將更加美好！
謝謝大家！
企業(yè)工會年終總結(jié)發(fā)言篇十
同志們：
時光荏苒，白駒過隙，在這辭舊迎新的日子里，我們大家歡聚一堂，召開20__年總結(jié)大會暨表彰大會，總結(jié)過去一年的成績與經(jīng)驗，表彰用自己的辛勤勞動為新鼎公司作出貢獻的“優(yōu)秀員工”。
會有新鼎今日的成績，才會有新鼎公司今天在原陽市場的知名度。但我們應(yīng)該秉承“勝不驕，敗不餒”的精神，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，爭取明年的工作更上一個臺階。
新的一年里，我們將面對更多的困難與風(fēng)險，當(dāng)然，也是更大的挑戰(zhàn)與機遇。通過目前的分析來看，20__年我們依然要面臨原材料緊張，價格普遍上漲，及與周邊小攪拌站的“價格戰(zhàn)”，因為他們沒有資質(zhì)，沒有稅收，他們以低于混凝土市場價在擾亂我們的市場，所以說我們不能忽略周邊小站對我們的影響力，明年的競爭將會更加激烈，更加殘酷，如何使我們在競爭中穩(wěn)步發(fā)展?要利用公司現(xiàn)有的優(yōu)勢，挖掘資源，整合資源，提高我們的服務(wù)、質(zhì)量及生產(chǎn)產(chǎn)量，突破銷售瓶頸，爭取在市場上取得更大的突破，從而掌握更多市場競爭的主動權(quán)。對此，我對我們新鼎人充滿了信心!
20__年的成績已成為歷史，20__年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年，在新鼎公司未來發(fā)展的藍圖上，大家將看到，我們會發(fā)展成為高品質(zhì)的、高戰(zhàn)斗力的集體。我相信只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會實現(xiàn)。
企業(yè)工會年終總結(jié)發(fā)言篇十一
20xx年x月x日下午x點x分，xxx集團有限公司在xx會議室召開了x年度前期工作總結(jié)會議。xx主持了這次會議，并對我們應(yīng)該怎樣看待這次會議提出了具體要求。而后，由xx董事長對我們前期工作前期的成績給予肯定，所出現(xiàn)的問題予以糾正，對工作中的優(yōu)秀人優(yōu)秀事進行了表彰，并且提出了指導(dǎo)思想、工作方針及企業(yè)要整改的目標(biāo)。
x總說今天的會開得很倉促，但是很必要。從開業(yè)至今，我們公司經(jīng)過了幾個月的磨合期。在這期間我們有收益，也有問題。收益體現(xiàn)在業(yè)績上的提高，同時也涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的人、優(yōu)秀的事。于此同時也出現(xiàn)了一些不好的現(xiàn)象，就此我根據(jù)先期我看到的、想到的做一個前期的工作性總結(jié)，就一些問題提出一些看法和意見。
總的說來業(yè)績雖少，成績卻也是非常卓然的。具體銷售業(yè)績：北京實現(xiàn)銷售產(chǎn)值近九十萬元、天津二十余萬元、齊齊哈爾十二余萬元、佳木斯近三萬元、海拉爾也有一萬余元，牡丹江雖然沒有業(yè)績，但是我們不能憑借單一的業(yè)績就說北京做得好，而佳木斯、牡丹江就沒有盡全力工作，這樣說是完全錯誤的。作為我們這樣一個企業(yè)，一個辦事處工作的好與壞，不單單表現(xiàn)在業(yè)績上，我們應(yīng)該用辯證的方法看問題。在過去的半年里公司各層領(lǐng)導(dǎo)都下到各辦事處調(diào)研過，產(chǎn)品雖然是好產(chǎn)品，但萬事都要有一個過程。北京辦事處是十多年的“老”公司，許多方面都有良好的基礎(chǔ)和有利的條件，而其它辦事處就像一張白紙，本身就沒有站在同一起跑線上又怎能相提并論呢!齊齊哈爾不到半年時間就有了十余萬元的銷售成績，佳木斯和海拉爾的工作也很努力。他們已經(jīng)燃起了一點星星之火，“星星之火，也可以燎原”，這就是成績，這就力量?？v觀全國能源結(jié)構(gòu)，北京、天津、華北一帶包括東北都屬于貧煤區(qū)，相應(yīng)的我們給用戶介紹產(chǎn)品的時候，就有一個投入產(chǎn)出比的問題。地域大環(huán)境的差異，給有些地區(qū)的銷售帶來了困難，而他們拿出了成績，說明他們的工作付出了努力，也得到了相應(yīng)的回報。在短短九個月的發(fā)展過程中，我們不單在業(yè)績上有了發(fā)展，我們的內(nèi)部管理和思想建設(shè)上也取得了長足的進步。首先，我們在人員的管理上已經(jīng)進出三十余人?，F(xiàn)在人雖少，但我感到都是精英。在企業(yè)文化方面，我們從一無所有到今天擁有了自己的網(wǎng)站和初見規(guī)模的企業(yè)簡報，這些都使我們的企業(yè)文化得到發(fā)展和延續(xù)，是企業(yè)精髓的表現(xiàn)。駐外人員應(yīng)該有較深的體會，以往我們只能通過文字交流，現(xiàn)在我們可以通過多媒體遠程交流，加快了工作速度，提高了信息質(zhì)量，這些對我們來講都是非常有益的。
作為企業(yè)對人員的管理來講也有了很大成效。在駐外人員中，我們有我們企業(yè)中的第一位優(yōu)秀員工同志，他在極為艱苦的環(huán)境當(dāng)中，排除層層阻礙，做出了成績，給企業(yè)代了好頭。在機關(guān)內(nèi)部，我們的xxx總經(jīng)理無論在機關(guān)組建的過程中，還是在企業(yè)外部交流工作里，都做的有聲有色，特別是在xx會議中，代表公司向大會介紹了我們的產(chǎn)品特點和使用方法，并且得到與會專家的高度評價，真正的讓我們的企業(yè)走了出去，讓別人了解了我們。還有我們的科研負責(zé)人x老師，雖然在實驗中經(jīng)常遇到困難，但依然孜孜不倦的探索，并且在短時間內(nèi)拿出了一些成果。給我們的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻。像這樣的人和事，我們要提倡要表彰，更要像他們學(xué)習(xí)。
我們肯定了成績，同時我們也不能回避出現(xiàn)的問題。一個企業(yè)只有不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題才能得以更好的發(fā)展。前段時間，部門和人員都不是很完善，現(xiàn)在我們首先從財務(wù)上得到了完善，辦公室和實驗室也正在進一步充實，日常行政走向正軌。今天開這個會的主旨就是為了更好、更穩(wěn)健的發(fā)展我們的企業(yè)。雖然，現(xiàn)在企業(yè)與員工之間的選擇是雙向的，自由度也很大。但就因為這樣，才更要有負責(zé)的精神。企業(yè)會對員工負責(zé)，員工也應(yīng)該對企業(yè)負責(zé)。企業(yè)能否發(fā)展的好，要靠集體的力量，團隊的團結(jié)和企業(yè)的發(fā)展是密切相關(guān)的。今后要延續(xù)這個主題去深入、去發(fā)展。由于大家素質(zhì)和能力上的差異，前期的工作出現(xiàn)了許多不應(yīng)該出現(xiàn)的弊病，給企業(yè)的發(fā)展造成了很大的影響。北京因為生產(chǎn)管理人員出現(xiàn)了思想上的問題，阻礙了銷售的迅速發(fā)展。天津同樣是人為的問題相應(yīng)影響了該地區(qū)的銷售業(yè)績提升。以至于全國最重要的兩個地區(qū)業(yè)績遲遲上不去。
在“家里”，我們的機關(guān)人員雖然不能單單用業(yè)績?nèi)ズ饬看蠹业墓ぷ?，但是也發(fā)現(xiàn)諸多不良現(xiàn)象。散漫、對公司的制度置若罔聞，團隊意識差、個人主義占上風(fēng)、執(zhí)行命令不果斷等，這些問題的存在，很大程度影響了我們的發(fā)展。我們的企業(yè)遇到了一些事物正常發(fā)展的必然問題，也有許多不應(yīng)有的問題。既然問題出現(xiàn)了，那么我們就要解決它，而我們要怎么解決這些問題呢？歸根結(jié)底就是一個認真負責(zé)的態(tài)度。企業(yè)對員工負責(zé)任，給員工搞福利、搞社保。同樣，員工也應(yīng)該對企業(yè)負責(zé)。企業(yè)提供的是一片發(fā)展的沃土，今后一定能出若干優(yōu)秀的人才，不管這些人以后是否能與企業(yè)風(fēng)雨同舟，我們都希望大家在這里得到歷練。這樣，也不枉來xx“走一趟”。
我們企業(yè)成立之初，有一個整體的宏觀目標(biāo)，也是對于我本人立了一個目標(biāo)。第一，我們要三年內(nèi)建立一個功能齊全、設(shè)施先進的辦公生產(chǎn)基地。第二，要研制完善一項科學(xué)先進的技術(shù)產(chǎn)品。第三，也是最重要的一點，就是我們要打造一只團結(jié)、智慧的團隊。企業(yè)要發(fā)展要延續(xù)，我們就必須要有一個這樣的團隊作為我們的支柱力量。我希望大家都能為了這個目標(biāo)而奮斗，希望大家今后在工作中都能以主人翁精神工作，對自己對企業(yè)認真負責(zé)。企業(yè)會根據(jù)不同的工作位置，給你們提供一個好的`工作環(huán)境，會以人性化的管理去完善、去落實各項規(guī)章制度。我們有了目標(biāo)，就要去做，所說的一切都需要大家去付出努力，我在這還要提出我們今后工作的一個方針路線，我總結(jié)歸納了十六個字“修身、示范、審實、渡事、道德、規(guī)范、智慧、果斷”這十六個字代表了許多的方面，我們要逐一的去學(xué)習(xí)，去討論。把問題細化，把精神吃透，按這十六個字規(guī)范我們的工作。這樣才能更好的去發(fā)展。說到發(fā)展還要考慮到一個意識形態(tài)的問題。人都有自己的意識，他才能有前進的動力。企業(yè)要有指導(dǎo)思想，這樣的企業(yè)才有向心力。我們在今后的工作中要時刻牢記三個“學(xué)會”。那就是“學(xué)會用先進的理念，科學(xué)的理論武裝我們的頭腦。學(xué)會用科學(xué)的眼光，辨證的方法處理問題。學(xué)會用集體的力量，智慧的頭腦促進事物的發(fā)展?！边@就是我們企業(yè)的指導(dǎo)思想。現(xiàn)在我們有了目標(biāo)，制定了工作方針，又有了指導(dǎo)思想，下一步就是我們員工和企業(yè)實打?qū)?，硬碰硬的在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題解決問題了。人難免有缺點，關(guān)鍵是要正確的看待和處理，我希望大家在以后的工作生活當(dāng)中要從自身出發(fā)，對自己對企業(yè)認真負責(zé)，能在我們的企業(yè)中真正的學(xué)到一些東西，為了我們以后的發(fā)展做貢獻。讓我們一起努力，開創(chuàng)我們的事業(yè)。
企業(yè)工會年終總結(jié)發(fā)言篇十二
同志們：
今天，能參加xx分局20xx年度工作總結(jié)表彰大會，我很高興！
20xx年，對我們xx市局來說是不平凡的一年。全局上下齊心協(xié)力圓滿完成了全年稅收任務(wù)（萬元，占到年計劃的%，比去年同期增收萬元），其他各項稅收工作目標(biāo)也順利通過了上級的檢查考核。這些成績的取得與全局xx個基層單位的共同努力分不開的。xx分局作為市局的一個重要窗口，近年來，取得了省級“青年文明號”、省級“青年文明號標(biāo)桿”等一系列榮譽稱號，個人所得稅征管軟件在全市的推廣，不但為xx分局爭了光，也為xx市局爭了光。今年征管分局完成了八千多萬稅收任務(wù)，占到市局的近一半，為xx市局稅收任務(wù)的圓滿完成打下堅實的基礎(chǔ)。在這里，我代表市局黨組對同志們一年來在基層一線的辛勤努力表示忠心的感謝！
xx分局的領(lǐng)導(dǎo)班子是團結(jié)向上、務(wù)實高效的班子。不管是從年齡組成上，還是文化結(jié)構(gòu)上，市局選了最優(yōu)秀的干部充實到你們征管分局，這支班子是經(jīng)過實踐鍛煉和嚴(yán)格考驗的班子，我們市局幾位黨組成員都比較滿意、比較放心。
xx分局的人員精神面貌是良好的。
一、“大局觀念強”。在稅收任務(wù)上，不是只考慮征管分局的任務(wù)，而是站在全局的高度去考慮，做到依法治稅、應(yīng)收盡收。
二、“責(zé)任心很強”。通過市局考核小組一年的考核，可以看到xx分局的日?？己撕苷J真，大家對目標(biāo)管理都很重視。10月份，僅僅利用一個月時間，就補征土地使用稅達60多萬元，說明了大家的責(zé)任心增強了，有了大局觀念。
三、“工作有創(chuàng)新精神”。你們分局搞的“十三個亮點”、“個人所得稅扣繳管理軟件”、“學(xué)分累積制”“我的工作大家評”等這些，都是大家發(fā)揮聰明才智、真抓實干的結(jié)果，沒有創(chuàng)新認識，沒有勤奮努力是不會取得這些成績的。
四、“有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣”。向剛才x局長講的谷xx、張xx、賀xx等幾位同志已會在“內(nèi)部網(wǎng)站”上發(fā)表帖子，年輕人薛xx、楊xx等同志，積極學(xué)習(xí)求上進，我感到很高興。當(dāng)前，從國家稅務(wù)總局到各個省市局都在加強“學(xué)習(xí)型組織建設(shè)”，你們能這樣搞，我感到很欣慰。工作就要有超前意識和創(chuàng)新意識，要樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，在全局全面開展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
我就講這幾點，希望大家能再接再厲，發(fā)揚團結(jié)奮進的拼搏精神，齊心協(xié)力干好200x年的稅收工作。
在此，我代表市局向各位拜個早年！祝大家合家歡樂，萬事如意！
謝謝大家！
企業(yè)工會年終總結(jié)發(fā)言篇十三
20__年度總結(jié)暨表彰大會領(lǐng)導(dǎo)講話稿同志們：
今天很高興參加____公司____年度工作總結(jié)暨表彰大會，和大家一起分享我們過去一年所取得的成績與收獲。
在參加今天大會之前，我聽取了公司中層管理人員的年度工作匯報，剛才公司_經(jīng)理又匯報了____年度公司經(jīng)營管理狀況，使我很受鼓舞，____年度____公司努力提升服務(wù)品質(zhì)，圓滿完成各項經(jīng)營管理目標(biāo)取得了良好成效，這些成效的取得與我們____公司全體干群的團結(jié)奮斗，共同努力分不開的，在此我謹(jǐn)代表公司董事會向各位表示感謝和慰問。
____公司自20__年成立以來，在各位同仁的共同努力下，逐步發(fā)展壯大，管理規(guī)模從成立之初的一個管理處擴大為現(xiàn)在的四個管理處，員工人數(shù)從原來的40人增加到現(xiàn)在的100余人，公司經(jīng)營管理收入逐年遞增，物業(yè)服務(wù)品質(zhì)逐步提升，特別是在工程維修服務(wù)和安防管理工作中，得到了廣大業(yè)主客戶的一致好評，在為國家為企業(yè)創(chuàng)造良好社會效益的同時，也解決安置了一批待崗就業(yè)人員，促進了社會和諧安定。
的變化，在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長的同時，逐步提高員工的經(jīng)濟收入，不斷提高員工生活水平質(zhì)量，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會責(zé)任共發(fā)展的企業(yè)管理目標(biāo)，為促進“兩型”社會的發(fā)展而共同努力。
最后，在_年新春佳節(jié)即將來臨之際，祝各位新年快樂，身體安康，合家幸福!
企業(yè)工會年終總結(jié)發(fā)言篇十四
各位嘉賓、各位同仁：
大家下午好！
20xx年xx行業(yè)年會在這里隆重召開，首先，我代表全國xx會對大家在百忙之中出席今天的活動表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
近些年來，以xx定制和xx企業(yè)為代表的xx行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，勢不可當(dāng)，以成為xx產(chǎn)業(yè)重要組成板塊和新的增長點。在這個過程中，一大批優(yōu)秀的企業(yè)和企業(yè)家脫穎而出，他們在做好自己企業(yè)的同時也勇敢的擔(dān)當(dāng)起推動行業(yè)良性發(fā)展的社會責(zé)任，今天在座的各位就是其中最為杰出的代表！
中國經(jīng)濟經(jīng)過xx多年的高速發(fā)展，現(xiàn)在已進入中高速、優(yōu)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新驅(qū)動和多挑戰(zhàn)的新常態(tài)時期。今年，是我們國家全面深化改革的開局之年，我們行業(yè)企業(yè)要充分理解當(dāng)前的發(fā)展環(huán)境，把握行業(yè)發(fā)展趨勢，積極調(diào)整戰(zhàn)略，應(yīng)對變革轉(zhuǎn)型，主動積極向消費者宣揚行業(yè)文化價值，倡導(dǎo)定制生活新方式，推動行業(yè)企業(yè)創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展！
各位行業(yè)同仁，我們生活在一個飛速變革的時代，變革呼喚創(chuàng)新，創(chuàng)新推動進步，今天，我們?nèi)珖鹸x、全屋xx企業(yè)集聚xx，總結(jié)過去、展望未來，共商行業(yè)發(fā)展大計。
本次行業(yè)年會的內(nèi)容也是精彩紛呈，集中采購對接會，行業(yè)論壇、創(chuàng)新也責(zé)任年度大獎發(fā)布、盛大的晚宴、參觀學(xué)習(xí)等都已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，即將呈現(xiàn)在大家面前。這是一次行業(yè)年度聚首的盛會，更是中國xx行業(yè)發(fā)展歷程中一次重要的自我檢閱。
希望與會的企業(yè)家能夠圍繞當(dāng)前發(fā)展中出現(xiàn)的熱點、難點問題進行深入的交流溝通，找出解決問題的方式和方法，也希望通過此次年會能夠更深入有效的搭建起行業(yè)企業(yè)之間、以及企業(yè)和供應(yīng)商之間合作、創(chuàng)新、共贏的平臺。
各位朋友，我們有幸聚于xx商會這個溫暖的大家庭里，她引領(lǐng)和見證了我們行業(yè)企業(yè)的發(fā)展歷程，在未來的日子里，讓我們攜起手來，在商會這個大平臺上，群策群力，在新的形勢下，以新的視野、大的格局規(guī)劃我們行業(yè)發(fā)展方向，開創(chuàng)中國定制力量的嶄新明天！
最后，預(yù)祝本次大會取得圓滿成功！祝在座的各位身體健康、事業(yè)發(fā)達！
謝謝大家！
企業(yè)工會年終總結(jié)發(fā)言篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
今年下半年，我完成學(xué)業(yè)進入了工作中，由一名學(xué)生變成了一名工作者，工作幾個月后，我發(fā)現(xiàn)進入工作崗位，要學(xué)會承受和自我不斷充實自我，在工作崗位上，不像在學(xué)校，有教師的督促和監(jiān)督，在工作中，所有一切都靠自我，要在工作中不斷學(xué)習(xí)，充實自我。在這幾個月來，我經(jīng)歷了一名學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，學(xué)會適應(yīng)從學(xué)校到社會的'工作環(huán)境。
上班的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是工作生活的全部吧!雖然工作僅有幾個月，但在這段日子里，我卻能夠體會到工作的辛苦，鍛煉自我的意志力，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗無非就是我們所擁有的“無形資產(chǎn)”。
時間過得很快，不知不覺我已經(jīng)工作三個月了，也學(xué)到了很多，雖然是大學(xué)畢業(yè)，可是覺得自我什么都不會，不論是專業(yè)知識，還是為人處事。因為自我的原因，有很多事做不好，但我也在努力改正，努力的學(xué)習(xí)，期望能在工作中做的在好些。
在工作中要有職責(zé)感，自我做錯就要自我承擔(dān)職責(zé)和后果，也許由于自我的不細心，就可能給別人帶來巨大的損失，僅有自我有高度的職責(zé)感，才能更好的避免自我無數(shù)的不細心。
在工作中，有時候也會受到批評，雖然被批評是很難受，可是這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的打好基礎(chǔ)。同時，我發(fā)現(xiàn)自我不僅僅在思想上成熟了，在行動上也穩(wěn)重了，讓我學(xué)到了很多，也成長了很多，也許，這就是經(jīng)歷，就是擁有。
總結(jié)三個月來的工作，雖然取得了必須的成績，自身也有了很大的提高，可是還存在著以下不足：
一、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距。由于個人本事素質(zhì)不夠高，工作效率不高。
二、工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，工作沒有提前量。
三、對全局工作情景掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
以后我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，做好本職工作。不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗和知識的欠缺，在實踐中暴露出了一些問題，雖然所以碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
此刻吃的苦，所經(jīng)歷的一切都是為了以后而服務(wù)，未來的苦還很長，沒有三五年的磨練，不多受挫折，那么成功將永遠不會來!所以，趁此刻年輕，多經(jīng)歷些，經(jīng)歷多了懂得也就多了，要學(xué)會慢慢成長，相信自我，我能夠的，我明白，前面的路十分艱辛，可是，我也會勇敢應(yīng)對，努力做到最好。
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