當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
打掃廚房的心得體會篇一
生活水平不斷提高,買房、裝修是人生大事,民以食為天!因此,廚房裝修就顯得非常重要了。廚房裝修得好,使用得順心,家里的主廚才有好心情做飯。裝修過5次,總結(jié)10條廚房裝修經(jīng)驗(yàn),太實(shí)用了!
1、使用頻率高的廚房,其吊頂選擇鋁塑板為佳!
2、烤箱在放入嵌入式櫥柜內(nèi)之前,最好先把鋁箔紙貼在柜壁內(nèi),從而延長櫥柜的使用壽命。
3、廚房吊柜底下一定要安裝照明燈,否則晚上廚房光線昏暗,廚房的一些細(xì)活比較難操作。
4、3000w功率或以上的電器最好單獨(dú)走線,否則電器同時運(yùn)行時容易跳閘,給使用帶來不方便!
5、活動型五金件一定要買質(zhì)量好的,畢竟便宜沒好貨。
6、鋪貼亞光磚在廚房的墻壁,亞光磚不耐臟,衛(wèi)生不好搞。
7、生活節(jié)奏加快,廚房的電器只會越來越多,因此,插座預(yù)留寧多勿少。
8、廚房盡量選用側(cè)吸式油煙機(jī),吸油煙效果好。
9、總閥下設(shè)分閥,例如,燃?xì)鉄崴骱腿細(xì)庠罡髯詥为?dú)設(shè)閥門,當(dāng)出現(xiàn)問題時,這樣方便關(guān)閉與維修。
10、拉籃連在門板上,長久使用容易造成門板變形。
打掃廚房的心得體會篇二
廚房課是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我收獲了很多。這門課程讓我了解了廚房的基本知識和技巧,提高了我在廚房中的烹飪能力,不僅增加了我對食物的品嘗和欣賞的能力,而且改變了我的生活習(xí)慣和健康觀念。
在廚房課上,我了解到了食物的基本營養(yǎng)成分和不同食材對人體的影響。老師講解了蛋白質(zhì)、碳水化合物、脂肪等營養(yǎng)素的作用,讓我們知道如何合理搭配食物,保證自己每天攝取到充足而均衡的營養(yǎng)。同時,老師教會了我們?nèi)绾芜x擇食材,提醒我們在挑選食材時要注意新鮮程度和保存條件,以避免食物變質(zhì)引發(fā)健康問題。
在實(shí)踐操作中,我學(xué)到了許多烹飪技巧和方法,比如刀工、煮、炒、燉、蒸等。通過實(shí)際動手操作,我掌握了不同菜品的制作步驟,學(xué)會了如何使用各種廚具和調(diào)料。例如,我學(xué)會了如何正確用刀切菜,如何在炒菜時控制火候,使菜品保持色香味俱佳;如何使用蒸鍋蒸出口感鮮美的蒸菜。這些技巧不僅提升了我在廚房中的烹飪水平,也讓我對食物的制作過程有了更深的理解和體會。
在品嘗和欣賞食物的過程中,我更加注重了食物的口感和質(zhì)地。在廚房課上,我們有機(jī)會品嘗到許多美味的菜品和點(diǎn)心,了解到不同的食材和烹飪方法對菜品口感的影響。通過品嘗這些美食,我逐漸培養(yǎng)了對食物的欣賞能力,學(xué)會了在品嘗菜品時仔細(xì)品味每一道菜的鮮美之處。同時,老師也鼓勵我們積極嘗試和創(chuàng)新,通過改變食材搭配,創(chuàng)造出屬于自己的特色菜品。
廚房課還讓我對自己的生活習(xí)慣和健康觀念有了更深入的思考和認(rèn)識。在課堂上,老師不僅傳授烹飪技巧,更注意向我們灌輸健康飲食的觀念。她強(qiáng)調(diào)了食物的新鮮、純凈和合理搭配對身體健康的重要性。在平時的生活中,我開始主動選擇新鮮、健康的食材,避免食用過多的油膩和刺激性食物,以保持良好的身體狀況。
綜上所述,廚房課成為我在校園中的一門重要課程。在這門課上,我不僅學(xué)到了烹飪知識和技巧,提高了烹飪水平,也改變了我的生活習(xí)慣和健康觀念。通過廚房課,我擁有了制作美味佳肴的能力,也更加注重食物的品質(zhì)和自己的身體健康。希望將來能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)并運(yùn)用這些知識,為自己和家人帶來更多的美味和健康。
打掃廚房的心得體會篇三
到寶龍酒店實(shí)習(xí)的這段時間,最大的感受就是:累。雖然實(shí)習(xí)之前就已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備,但現(xiàn)實(shí)情況比想象的累得多。只有到了酒店廚房,才真正體會到這里才是真正的戰(zhàn)場,當(dāng)然,也只有在廚房里,我們所學(xué)的理論知識才能得到應(yīng)用和發(fā)揮,實(shí)踐技能才能得到進(jìn)一步的鍛煉和提升。
現(xiàn)在在酒店里實(shí)習(xí),我主要負(fù)責(zé)打荷。每天打卡上班、下班,穿著工作服在廚房里忙碌著,遇到有婚宴酒席的時候甚至忙得連坐下來休息的時間都沒有。晚上下班回到宿舍,腳酸得都不想動了,只好打盆熱水泡泡腳,緩解一下疲勞。雖然累,但這樣的實(shí)習(xí)生活卻非常充實(shí),也學(xué)到了更多的東西。可能很多人都會認(rèn)為女生不適合廚房工作,其實(shí)也不盡然。有些酒店后廚管理人員在招聘廚師時,也會傾向于女性,這主要緣于女性天生細(xì)膩,做事更加細(xì)心、認(rèn)真,比如擺盤之類的活有時候就做得比男性還更出色。我想,當(dāng)初招聘人員選擇我也有這方面的原因吧。
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多。這句話對我影響很深,也讓我堅信當(dāng)初決定先到學(xué)校里學(xué)習(xí)的選擇是對的。
雖然我不知道自己是否會往廚師這行業(yè)發(fā)展,但目前我會繼續(xù)堅持下去。
終于等到了實(shí)習(xí)的時候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí),那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
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組,分別在不同的部門,并且每天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的個人首先被分到了中餐廳“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著??磥?,我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是??!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是小時工作制,而且每天還得加班個小時左右(沒有加班費(fèi)),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因?yàn)槿水吘共皇且慌_機(jī)器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。
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我這個服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別,以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個會議提供服務(wù)時,卻被對方認(rèn)為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的寒假過得有意義,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
以前也想過,學(xué)我們工科專業(yè)的,最起碼應(yīng)該找門當(dāng)戶對的實(shí)踐,但是專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,再加上多一份經(jīng)歷,便有多一份收獲。因而,在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,因此,在征得父母的同意之后,我參加并且通過了肯德基的面試。
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功。”我們只看到收銀員流暢的點(diǎn)餐速度,卻不知道這一項簡單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西,比如:產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槭浙y不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際問題。
培訓(xùn)完后,第一次上柜臺我收銀完成的疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒有建議性銷售,就是沒有重復(fù)點(diǎn)餐,一次,我為一位顧客購買餐點(diǎn)時又忘了建議性銷售,經(jīng)理在一旁提醒:“你的建議性銷售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補(bǔ)充性的向那位顧客建議了一份套餐。結(jié)果人家自然是不要的。
顧客走了以后,經(jīng)理對我說:“顧客已經(jīng)買了這么多東西,你再建議他買套餐,你覺得會成功嗎?這樣的建議性銷售不是等于沒有嗎?像剛剛這種情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點(diǎn)、配餐。建議性銷售要有效果,不要不經(jīng)大腦胡亂說一通?!痹谇芭_有四大點(diǎn)是十分重要的:
1、速度
眾所周知,肯德基是快餐食品,強(qiáng)調(diào)速度是它的一個重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員,位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。
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束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來獲得,但同時思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都協(xié)調(diào)合作,才能在高峰時段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)有短時間里,自認(rèn)為自己的速度已經(jīng)很快了,但是當(dāng)有一次親眼目睹了店長收銀、配餐的速度后,我才知道真正的迅速是什么標(biāo)準(zhǔn),連顧客都忍不住稱贊:“肯德基的速度真快??!”
2、挑戰(zhàn)千次
“千次”是在柜臺上時常被提起的一個名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個顧客中所被購買的份數(shù)。由于各種原因,肯德基公司會在某段時間里對某個產(chǎn)品的銷售提出一定的要求,各家餐廳對指標(biāo)的完成情況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種,以豐富其產(chǎn)品的種類。在投入大量人力、物力、財力研發(fā)、宣傳之后,公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場接受?消費(fèi)者的喜愛程度如何?”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標(biāo)。
3、遭遇champs
肯德基全球推廣的“champs”冠軍計劃是肯德基取得成功業(yè)績的主要精髓之一。其內(nèi)容為:
p?productquality?堅持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品;
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s?speed?注意快速迅捷的服務(wù)。
每個月公司都對餐廳的champs狀況進(jìn)行打分。因此,檢查人員也被稱為champs,同時他還有一個中文名字——神秘顧客。因?yàn)闄z查人員是以顧客的身份來餐廳進(jìn)行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰,也不知道他什么時候來。他會以顧客的身份來餐廳買一分餐點(diǎn),并坐上一段時間,從而給出餐廳champs的成績。
4、注重團(tuán)隊精神
一家餐廳在運(yùn)營期間,柜臺、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時運(yùn)作。十幾個員工在一起工作,我們就是一個團(tuán)隊,為餐廳的運(yùn)營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。在肯德基的柜臺上很少能看到只有一個收銀員的情況出現(xiàn)。原因就是我們是一個團(tuán)隊,任何時候隊員之間都會相互協(xié)作。互相協(xié)作的精神,使我們?yōu)樗送瑫r也為自己提供了更好的工作環(huán)境。
其實(shí),能作為其中的一分子,去窺視一個世界五百強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營模式,你不得不驚嘆人家的成功。如何作為一個快餐店存活于這個競爭如此激烈的市場里,這里面確實(shí)很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。他們的那種模式不是簡單的復(fù)制就能復(fù)制出來的!肯德基的產(chǎn)品簡單得你只要你是個健全的人你就可以制作出來,每種產(chǎn)品都有規(guī)定好規(guī)格,重量,體積,溫度,不因廚師的水平而發(fā)生口感上的變化。
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行,必有我?guī)煛卑?!以前總認(rèn)為自己是大學(xué)生,就自視清高,可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個,很多很多事情,真的是需要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收獲之一!
還有,就是以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站7.8個小時真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是...是....三個字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時候會頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費(fèi)!另外,雖然,覺得累,但也考驗(yàn)了我的意志力,特別是在實(shí)在站不住的情況下,我不停的告訴自己:
要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機(jī)會!有時候,人真得需要發(fā)揮主觀能動性,每當(dāng)我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
我還想再談一下當(dāng)我拿到那僅有的幾張票票時的感受,當(dāng)時,真得是激動萬分,因?yàn)槟钱吘故俏易约旱膭趧映晒?,手里緊握著那些錢,感覺自己像個大人一樣,可以自己賺錢,可以靠自己賺取生活費(fèi),我的雙手原來可以創(chuàng)造價值。雖然微不足道,但足以讓我激動好一會了,這種感覺很美妙!
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磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機(jī)會,那么就要好好的把握!
還有,我依然覺得,學(xué)校的生活和社會的生活是有很大不同的,學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的,同學(xué)們的友誼也是比較真的!另外,學(xué)習(xí)的機(jī)會也是如此的難得,所以,珍惜和把握現(xiàn)在,只有這樣,才能對得起所以關(guān)心自己的人!
不管怎么說,我覺得這次打工的經(jīng)歷會永遠(yuǎn)印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機(jī)會還會有很多,我一定會多爭取,多鍛煉,不斷提高自我!挑戰(zhàn)自我!雖然不是我的第一次社會實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非淺的社會實(shí)踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!我會更珍惜自己現(xiàn)在擁有的一切,是那么來之不易??!
以上就是我署假的實(shí)習(xí)報告,可能并不是一份很規(guī)范報告,但確確實(shí)實(shí)我這半個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實(shí)。
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打掃廚房的心得體會篇四
第一段:引入廚房的魅力與重要性(200字)
廚房是一個家庭的重要組成部分,它不僅是烹飪美食的場所,更是家人交流談心的地方。然而,大部分人平時在家中的廚房中只負(fù)責(zé)吃飯而不太關(guān)注烹飪的過程,對于廚房內(nèi)部的運(yùn)作也知之甚少。為了更好地了解廚房的魅力和技巧,我決定觀察和體驗(yàn)一次真實(shí)的廚房操作。
第二段:觀察廚房的組織和秩序(250字)
進(jìn)入廚房后,我發(fā)現(xiàn)廚房的組織和秩序?qū)τ谂腼兊捻樌M(jìn)行起到了重要的作用。從食材的準(zhǔn)備到用具的擺放,無處不體現(xiàn)著一種極致的效率。經(jīng)過觀察,我發(fā)現(xiàn)每樣用具和食材都被妥善地安置在特定的位置上,以便于廚師們的使用。同時,每位廚師在進(jìn)行操作時,都能通過默契地配合互相協(xié)作,使得整個廚房顯得有條不紊。
第三段:體驗(yàn)廚師的技巧和專業(yè)知識(300字)
在觀察廚房的過程中,我不僅可以欣賞到藝術(shù)般的烹飪過程,還能體驗(yàn)到廚師們的高超技巧和豐富的專業(yè)知識。他們準(zhǔn)確地掌握著每一道菜的烹飪時間和火候,使得菜肴能夠達(dá)到最佳的口感和味道。此外,廚師們還善于創(chuàng)新,不斷嘗試新的烹飪方法和調(diào)味品,以提升菜肴的品質(zhì)和創(chuàng)新度。觀察中,我深深感受到了廚師行業(yè)的獨(dú)特魅力和卓越的傳承精神。
第四段:認(rèn)識廚師的辛勞和壓力(250字)
觀察廚房的過程中,我也不禁開始思考廚師們經(jīng)受的辛勞和壓力。他們需要面對高強(qiáng)度的工作節(jié)奏和復(fù)雜的菜品制作要求。廚師們每天都需要提前到崗位、準(zhǔn)備食材、清洗用具、進(jìn)行烹飪,并同時保持良好的工作狀態(tài)和服務(wù)態(tài)度。這種高強(qiáng)度的工作環(huán)境無疑對廚師們的身體和心理都是一種挑戰(zhàn)。但正是他們的努力和堅持,才能讓我們在餐桌上品嘗到美味佳肴。
第五段:感悟和對待廚房的態(tài)度(200字)
通過這次觀察,我深刻認(rèn)識到廚房的重要性和艱苦,在日常生活中更加珍惜和尊重廚師們的工作。廚房不僅是一個制造美食的地方,更是一個需要內(nèi)外呵護(hù)的場所。我們每個人都可以在家中營造一個干凈整潔的廚房,體驗(yàn)一下烹飪的樂趣和廚師們的辛勞。同時,我們也可以在用餐時更加珍惜美食,尊重廚師以及廚房的工作,讓廚房的濃郁香氣永遠(yuǎn)彌漫在我們的生活中。
總結(jié):通過觀察和體驗(yàn)廚房,我不僅對廚房的組織和秩序、廚師的技巧和專業(yè)知識有了更深刻的理解,也對廚師們的辛勞和壓力心懷感激。我們或許只是享受美食的受益者,但每個人都可以在日常生活中尊重和尊重廚師們的工作,從而給予他們應(yīng)有的認(rèn)可和支持。
打掃廚房的心得體會篇五
廚房實(shí)習(xí)心得體會篇1 到寶龍酒店實(shí)習(xí)的這段時間,最大的感受就是:累。雖然實(shí)習(xí)之前就已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備,但現(xiàn)實(shí)情況比想象的累得多。只有到了酒店廚房,才真正體會到這里才是真正的戰(zhàn)場,當(dāng)然,也只有在廚房里,我們所學(xué)的理論知識才能得到應(yīng)用和發(fā)揮,實(shí)踐技能才能得到進(jìn)一步的鍛煉和提升。
現(xiàn)在在酒店里實(shí)習(xí),我主要負(fù)責(zé)打荷。每天打卡上班、下班,穿著工作服在廚房里忙碌著,遇到有婚宴酒席的時候甚至忙得連坐下來休息的時間都沒有。晚上下班回到宿舍,腳酸得都不想動了,只好打盆熱水泡泡腳,緩解一下疲勞。雖然累,但這樣的實(shí)習(xí)生活卻非常充實(shí),也學(xué)到了更多的東西。可能很多人都會認(rèn)為女生不適合廚房工作,其實(shí)也不盡然。有些酒店后廚管理人員在招聘廚師時,也會傾向于女性,這主要緣于女性天生細(xì)膩,做事更加細(xì)心、認(rèn)真,比如擺盤之類的活有時候就做得比男性還更出色。我想,當(dāng)初招聘人員選擇我也有這方面的原因吧。
記得當(dāng)初選擇到學(xué)校里學(xué)習(xí)烹飪技能的時候,除了哥哥,家里其他人和朋友們都不是非常地支持,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為學(xué)廚師直接到酒店廚房里去學(xué)也是一樣的,何必花錢到學(xué)校里學(xué)呢。但是我卻不這么認(rèn)為。慶幸的是,還好有哥哥的支持,最終能夠順利來學(xué)校學(xué)習(xí)。我很清楚地記得我們烹飪班張老師說過的一句話,大概意思就是說:直接到酒店廚房里當(dāng)學(xué)徒,你接觸的圈子可能很小,而如果你從學(xué)校里接受系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后再到酒店里去,你的圈子就可能比別人大得多。這句話對我影響很深,也讓我堅信當(dāng)初決定先到學(xué)校里學(xué)習(xí)的選擇是對的。
雖然我不知道自己是否會往廚師這行業(yè)發(fā)展,但目前我會繼續(xù)堅持下去。
廚房實(shí)習(xí)心得體會篇2 終于等到了實(shí)習(xí)的時候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí),那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們?nèi)吮环殖闪藗€組,分別在不同的部門,并且每天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的個人首先被分到了中餐廳“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著??磥?,我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是??!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是小時工作制,而且每天還得加班個小時左右(沒有加班費(fèi)),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因?yàn)槿水吘共皇且慌_機(jī)器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別,以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個會議提供服務(wù)時,卻被對方認(rèn)為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
廚房實(shí)習(xí)心得體會篇3 為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的寒假過得有意義,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
以前也想過,學(xué)我們工科專業(yè)的,最起碼應(yīng)該找門當(dāng)戶對的實(shí)踐,但是專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,再加上多一份經(jīng)歷,便有多一份收獲。因而,在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,因此,在征得父母的同意之后,我參加并且通過了肯德基的面試。
相信大家都吃過肯德基,不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔??墒堑任医佑|到這些工作的時候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:“臺上一分鐘,臺下十年功?!蔽覀冎豢吹绞浙y員流暢的點(diǎn)餐速度,卻不知道這一項簡單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西,比如:產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槭浙y不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際問題。
培訓(xùn)完后,第一次上柜臺我收銀完成的疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒有建議性銷售,就是沒有重復(fù)點(diǎn)餐,一次,我為一位顧客購買餐點(diǎn)時又忘了建議性銷售,經(jīng)理在一旁提醒:“你的建議性銷售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補(bǔ)充性的向那位顧客建議了一份套餐。結(jié)果人家自然是不要的。
眾所周知,肯德基是快餐食品,強(qiáng)調(diào)速度是它的一個重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員,位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。
“千次”是在柜臺上時常被提起的一個名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個顧客中所被購買的份數(shù)。由于各種原因,肯德基公司會在某段時間里對某個產(chǎn)品的銷售提出一定的要求,各家餐廳對指標(biāo)的完成情況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種,以豐富其產(chǎn)品的種類。在投入大量人力、物力、財力研發(fā)、宣傳之后,公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場接受?消費(fèi)者的喜愛程度如何?”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標(biāo)。3、遭遇champs 肯德基全球推廣的“champs”冠軍計劃是肯德基取得成功業(yè)績的主要精髓之一。其內(nèi)容為: c?cleanline?保持美觀整潔的餐廳;h?hospitality?提供真誠友善的接待;a?accuracy?確保準(zhǔn)確無誤的供應(yīng)? m?maintenance?維持優(yōu)良的設(shè)備;p?productquality?堅持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品;s?speed?注意快速迅捷的服務(wù)。
一家餐廳在運(yùn)營期間,柜臺、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時運(yùn)作。十幾個員工在一起工作,我們就是一個團(tuán)隊,為餐廳的運(yùn)營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。在肯德基的柜臺上很少能看到只有一個收銀員的情況出現(xiàn)。原因就是我們是一個團(tuán)隊,任何時候隊員之間都會相互協(xié)作?;ハ鄥f(xié)作的精神,使我們?yōu)樗送瑫r也為自己提供了更好的工作環(huán)境。
其實(shí),能作為其中的一分子,去窺視一個世界五百強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營模式,你不得不驚嘆人家的成功。如何作為一個快餐店存活于這個競爭如此激烈的市場里,這里面確實(shí)很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。他們的那種模式不是簡單的復(fù)制就能復(fù)制出來的!肯德基的產(chǎn)品簡單得你只要你是個健全的人你就可以制作出來,每種產(chǎn)品都有規(guī)定好規(guī)格,重量,體積,溫度,不因廚師的水平而發(fā)生口感上的變化。
另外,我開始一直覺得自己作為一個兼職,那些全職會欺負(fù)我,會什么都讓我自己做,所以開始去的時候總是小心翼翼,生怕出錯,可是事實(shí)并不是那樣,她們對我都很好,很主動幫你忙...很多人都很照顧“新手”,盡可能交你所需要的東西。哈哈...謝謝你們!謝謝你們教會我很多很多東西,有技術(shù)上的,有社會經(jīng)驗(yàn),真得是“三人行,必有我?guī)煛卑。∫郧翱傉J(rèn)為自己是大學(xué)生,就自視清高,可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個,很多很多事情,真的是需要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收獲之一!
還有,就是以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站7.8個小時真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是...是....三個字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時候會頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費(fèi)!另外,雖然,覺得累,但也考驗(yàn)了我的意志力,特別是在實(shí)在站不住的情況下,我不停的告訴自己:
要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機(jī)會!有時候,人真得需要發(fā)揮主觀能動性,每當(dāng)我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
我還想再談一下當(dāng)我拿到那僅有的幾張票票時的感受,當(dāng)時,真得是激動萬分,因?yàn)槟钱吘故俏易约旱膭趧映晒?,手里緊握著那些錢,感覺自己像個大人一樣,可以自己賺錢,可以靠自己賺取生活費(fèi),我的雙手原來可以創(chuàng)造價值。雖然微不足道,但足以讓我激動好一會了,這種感覺很美妙!
總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!我所收獲的只有我自己知道!在短短一個月的打工生涯中,我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識,更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡單的道理,也為我自己踏入社會作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機(jī)會,那么就要好好的把握!
還有,我依然覺得,學(xué)校的生活和社會的生活是有很大不同的,學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的,同學(xué)們的友誼也是比較真的!另外,學(xué)習(xí)的機(jī)會也是如此的難得,所以,珍惜和把握現(xiàn)在,只有這樣,才能對得起所以關(guān)心自己的人!
不管怎么說,我覺得這次打工的經(jīng)歷會永遠(yuǎn)印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機(jī)會還會有很多,我一定會多爭取,多鍛煉,不斷提高自我!挑戰(zhàn)自我!雖然不是我的第一次社會實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非淺的社會實(shí)踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!我會更珍惜自己現(xiàn)在擁有的一切,是那么來之不易?。?/p>
以上就是我署假的實(shí)習(xí)報告,可能并不是一份很規(guī)范報告,但確確實(shí)實(shí)我這半個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實(shí)。
打掃廚房的心得體會篇六
廚房是家庭的靈魂所在,也是我個人最喜歡的地方之一。我不僅僅是把廚房當(dāng)作一個烹飪的場所,更將其視為展現(xiàn)個人才華和熱情的地方。多年來,我不斷積累烹飪的心得體會,使得我能夠在廚房里舞動手腳,烹飪出美味的佳肴。在本文中,我將總結(jié)我在廚房中的一些心得體會。
第二段:烹飪前的準(zhǔn)備工作至關(guān)重要
在進(jìn)入廚房之前,做好準(zhǔn)備工作是非常重要的。首先,明確目標(biāo),確定要制作的菜品和所需原料。其次,做好調(diào)料的準(zhǔn)備工作,確認(rèn)材料齊全,并確保它們處于最佳狀態(tài)。我發(fā)現(xiàn)將所有材料準(zhǔn)備好,安排在廚房中,可以提高效率,并減少在烹飪過程中的糾結(jié)。當(dāng)一切準(zhǔn)備就緒時,開始烹飪的信心就會更足。
第三段:技巧的掌握是成功的關(guān)鍵
除了準(zhǔn)備工作外,掌握一些烹飪技巧也是非常重要的。例如,刀工是一個非常關(guān)鍵的技巧。它不僅可以讓你更好地掌握食材的形狀和大小,還可以提高烹飪效果。此外,掌握烹飪的時間和溫度也是必不可少的。對于不同的食材,我們應(yīng)該根據(jù)其特性來決定烹飪的時間和溫度,以保持其最佳的口感和質(zhì)地。通過不斷地烹飪實(shí)踐和積累經(jīng)驗(yàn),我逐漸掌握了這些技巧,使得我的菜品更加精湛。
第四段:創(chuàng)新和嘗試讓烹飪更加有趣
烹飪是一門藝術(shù),也是展現(xiàn)創(chuàng)造力和個性的絕佳途徑。在我的廚房里,我喜歡嘗試新的食材組合和烹飪方式,以創(chuàng)造出與眾不同的菜品。例如,將甜味和咸味相結(jié)合,創(chuàng)建新穎的味覺體驗(yàn)。此外,對于傳統(tǒng)菜品,我也會加入一些自己的創(chuàng)意,如在意大利面上加入一些亞洲風(fēng)味的調(diào)料,給經(jīng)典的菜品注入新的活力。通過不斷地嘗試和創(chuàng)新,我更加享受烹飪的過程,也取得了更好的效果。
第五段:通過烹飪傳遞溫情和分享快樂
在我眼中,廚房不僅僅是烹飪的地方,更是傳遞溫情和分享快樂的場所。每次為家人和朋友準(zhǔn)備美食時,我感受到了自己的獨(dú)特價值和能力。通過烹飪,我能夠用心去照顧他人,并將我的愛心和關(guān)懷傳遞給每一道菜品??粗麄兤穱L著我的心血之作,滿足感油然而生。此外,烹飪也是一個和家人朋友共享快樂的過程。在廚房里,我們可以一起研究和探索美食的奧秘,一起分享烹飪的樂趣和美味。
結(jié)尾:
通過這些年在廚房中的實(shí)踐和探索,我了解到了烹飪的魅力和樂趣。準(zhǔn)備工作、技巧的掌握、創(chuàng)新的嘗試、溫情的傳遞和快樂的分享,都讓我深深地愛上了廚房這個充滿魔力的地方。我相信,只要保持熱情和耐心,每個人都可以成為一位出色的廚師,為家人和朋友帶來美味和快樂。無論是熱愛烹飪的人還是初學(xué)者,都可以通過積累經(jīng)驗(yàn)和不斷嘗試,發(fā)現(xiàn)自己在廚房中的天賦和激情。讓我們一起把廚房打造成為一個充滿溫暖和美食的地方吧!
打掃廚房的心得體會篇七
進(jìn)廚房,就像踏入一個神秘的世界,充滿了各種美食的誘惑和獨(dú)特的氣息。對于我來說,進(jìn)廚房已成為一種樂趣和享受,讓我體驗(yàn)到了無窮的樂趣和創(chuàng)造力。通過與食材和調(diào)料的親密接觸,我感受到了料理的魅力并收獲了許多寶貴的心得體會。
首先,進(jìn)廚房讓我明白了一道美食背后的辛苦和付出。在繁忙的生活中,我們往往只關(guān)注于美味食物的品嘗和享受,而很少去思考這背后所需的時間和精力。在廚房里,我需要細(xì)心地搭配食材,精確地計量調(diào)料,并掌握烹飪技巧的細(xì)節(jié),這都需要付出大量的時間和精力。一次成功的料理背后,往往是無數(shù)次的嘗試和失敗。這讓我更加尊重廚師們的努力和執(zhí)著,也更加珍惜別人為我做的一份美食。
其次,進(jìn)廚房讓我懂得了料理的獨(dú)特之處。每個人的味覺都有所不同,而在廚房里,我可以根據(jù)自己的口味和喜好加入不同的調(diào)料,調(diào)整烹飪過程中的火候和時間,創(chuàng)造出令自己滿意的獨(dú)特風(fēng)味。這種個性化的創(chuàng)作過程,讓我意識到在廚房中,我可以充分展現(xiàn)自己的創(chuàng)造力和想象力。不同的食材和調(diào)料的組合,可以產(chǎn)生出無數(shù)種不同的美食,讓人意猶未盡。
此外,進(jìn)廚房還教會了我關(guān)于食材的重要性。在料理的過程中,食材的選擇至關(guān)重要。新鮮的食材帶來的獨(dú)特風(fēng)味和口感遠(yuǎn)勝于過期變質(zhì)或低質(zhì)量的食材。因此,我在進(jìn)廚房之后,更加注重食材的選擇和儲存。我盡量選擇食材新鮮、健康的產(chǎn)品,并學(xué)會如何正確儲存和處理它們,以保證食物的營養(yǎng)價值和口感。并且,我也開始關(guān)注食材的來源和生產(chǎn)過程,選擇有機(jī)食材,注重健康飲食的重要性。
最后,進(jìn)廚房讓我更加懂得了分享和感恩。作為一個廚藝不佳的人,我從進(jìn)廚房的過程中體會到了他人的關(guān)心與幫助。無論是在烹飪技巧上還是調(diào)味品的使用上,家人和朋友們總是給予我耐心的指導(dǎo)和無私的幫助。這讓我明白,不僅是美食,進(jìn)廚房更是一種情感的交流和分享。在廚房里,我用心制作出的每一道菜肴,都是對他們的感恩和關(guān)懷的體現(xiàn)。而他們的鼓勵和稱贊,也是對我努力的肯定和鼓舞。
進(jìn)廚房,并非只是簡單的烹飪行為,更是一個心靈和熱情的投入。在這個過程中,我領(lǐng)略到了美食的魅力和烹飪的樂趣,并從中獲得了許多心得體會。進(jìn)廚房教會了我尊重廚師們的辛勤工作、享受料理的個性化和創(chuàng)作過程,注重食材的選擇和儲存,以及分享與感恩的重要性。每一次走進(jìn)廚房,都是在探索食物的世界,不僅僅是滿足人的生理需要,更是釋放自己熱愛生活和音樂的心靈。
打掃廚房的心得體會篇八
在廚房實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非淺的社會實(shí)踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!我會更珍惜自己現(xiàn)在擁有的一切,是那么來之不易啊的心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的廚房
實(shí)習(xí)心得體會
,歡迎大家閱讀。到寶龍酒店實(shí)習(xí)的這段時間,最大的感受就是:累。雖然實(shí)習(xí)之前就已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備,但現(xiàn)實(shí)情況比想象的累得多。只有到了酒店廚房,才真正體會到這里才是真正的戰(zhàn)場,當(dāng)然,也只有在廚房里,我們所學(xué)的理論知識才能得到應(yīng)用和發(fā)揮,實(shí)踐技能才能得到進(jìn)一步的鍛煉和提升。
現(xiàn)在在酒店里實(shí)習(xí),我主要負(fù)責(zé)打荷。每天打卡上班、下班,穿著工作服在廚房里忙碌著,遇到有婚宴酒席的時候甚至忙得連坐下來休息的時間都沒有。晚上下班回到宿舍,腳酸得都不想動了,只好打盆熱水泡泡腳,緩解一下疲勞。雖然累,但這樣的實(shí)習(xí)生活卻非常充實(shí),也學(xué)到了更多的東西??赡芎芏嗳硕紩J(rèn)為女生不適合廚房工作,其實(shí)也不盡然。有些酒店后廚管理人員在招聘廚師時,也會傾向于女性,這主要緣于女性天生細(xì)膩,做事更加細(xì)心、認(rèn)真,比如擺盤之類的活有時候就做得比男性還更出色。我想,當(dāng)初招聘人員選擇我也有這方面的原因吧。
記得當(dāng)初選擇到學(xué)校里學(xué)習(xí)烹飪技能的時候,除了哥哥,家里其他人和朋友們都不是非常地支持,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為學(xué)廚師直接到酒店廚房里去學(xué)也是一樣的,何必花錢到學(xué)校里學(xué)呢。但是我卻不這么認(rèn)為。慶幸的是,還好有哥哥的支持,最終能夠順利來學(xué)校學(xué)習(xí)。我很清楚地記得我們烹飪班張老師說過的一句話,大概意思就是說:直接到酒店廚房里當(dāng)學(xué)徒,你接觸的圈子可能很小,而如果你從學(xué)校里接受系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后再到酒店里去,你的圈子就可能比別人大得多。這句話對我影響很深,也讓我堅信當(dāng)初決定先到學(xué)校里學(xué)習(xí)的選擇是對的。
雖然我不知道自己是否會往廚師這行業(yè)發(fā)展,但目前我會繼續(xù)堅持下去。
終于等到了實(shí)習(xí)的時候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí),那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們?nèi)吮环殖闪藗€組,分別在不同的部門,并且每天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的個人首先被分到了中餐廳“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著??磥?,我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的
崗位職責(zé)
和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是小時工作制,而且每天還得加班個小時左右(沒有加班費(fèi)),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因?yàn)槿水吘共皇且慌_機(jī)器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別,以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個會議提供服務(wù)時,卻被對方認(rèn)為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的寒假過得有意義,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
以前也想過,學(xué)我們工科專業(yè)的,最起碼應(yīng)該找門當(dāng)戶對的實(shí)踐,但是專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,再加上多一份經(jīng)歷,便有多一份收獲。因而,在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作, 因此,在征得父母的同意之后,我參加并且通過了肯德基的面試。
相信大家都吃過肯德基,不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔??墒堑任医佑|到這些工作的時候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:“臺上一分鐘,臺下十年功?!蔽覀冎豢吹绞浙y員流暢的點(diǎn)餐速度,卻不知道這一項簡單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西,比如:產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槭浙y不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際問題。
培訓(xùn)完后,第一次上柜臺我收銀完成的疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒有建議性銷售,就是沒有重復(fù)點(diǎn)餐,一次,我為一位顧客購買餐點(diǎn)時又忘了建議性銷售,經(jīng)理在一旁提醒:“你的建議性銷售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補(bǔ)充性的向那位顧客建議了一份套餐。結(jié)果人家自然是不要的。
顧客走了以后,經(jīng)理對我說:“顧客已經(jīng)買了這么多東西,你再建議他買套餐,你覺得會成功嗎?這樣的建議性銷售不是等于沒有嗎?像剛剛這種情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點(diǎn)、配餐。建議性銷售要有效果,不要不經(jīng)大腦胡亂說一通?!?在前臺有四大點(diǎn)是十分重要的:
1、速度
眾所周知,肯德基是快餐食品,強(qiáng)調(diào)速度是它的一個重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員,位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。
在肯德基,這個“快”字不再是粗略的定性詞語,而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn)——顧客在進(jìn)入2秒鐘內(nèi)要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊購買餐點(diǎn)的時間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站到柜臺上,一切行動都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。和其他收銀員站在一個柜臺上,別人已經(jīng)接待了三、四個顧客,而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結(jié)束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來獲得,但同時思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都協(xié)調(diào)合作,才能在高峰時段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)有短時間里,自認(rèn)為自己的速度已經(jīng)很快了,但是當(dāng)有一次親眼目睹了店長收銀、配餐的速度后,我才知道真正的迅速是什么標(biāo)準(zhǔn),連顧客都忍不住稱贊:“肯德基的速度真快啊!”
2、挑戰(zhàn)千次
“千次”是在柜臺上時常被提起的一個名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個顧客中所被購買的份數(shù)。由于各種原因,肯德基公司會在某段時間里對某個產(chǎn)品的銷售提出一定的要求,各家餐廳對指標(biāo)的完成情況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種,以豐富其產(chǎn)品的種類。在投入大量人力、物力、財力研發(fā)、宣傳之后,公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場接受?消費(fèi)者的喜愛程度如何?”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標(biāo)。
3、遭遇champs
肯德基全球推廣的“champs”冠軍計劃是肯德基取得成功業(yè)績的主要精髓之一。其內(nèi)容為:
c?cleanliness?保持美觀整潔的餐廳;
h?hospitality?提供真誠友善的接待;
a?accuracy?確保準(zhǔn)確無誤的供應(yīng)?
m?maintenance?維持優(yōu)良的設(shè)備;
p?product quality?堅持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品;
s?speed? 注意快速迅捷的服務(wù)。
每個月公司都對餐廳的champs狀況進(jìn)行打分。因此,檢查人員也被稱為champs,同時他還有一個中文名字——神秘顧客。因?yàn)闄z查人員是以顧客的身份來餐廳進(jìn)行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰,也不知道他什么時候來。他會以顧客的身份來餐廳買一分餐點(diǎn),并坐上一段時間,從而給出餐廳champs的成績。
4、注重團(tuán)隊精神
一家餐廳在運(yùn)營期間,柜臺、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時運(yùn)作。十幾個員工在一起工作,我們就是一個團(tuán)隊,為餐廳的運(yùn)營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。在肯德基的柜臺上很少能看到只有一個收銀員的情況出現(xiàn)。原因就是我們是一個團(tuán)隊,任何時候隊員之間都會相互協(xié)作?;ハ鄥f(xié)作的精神,使我們?yōu)樗送瑫r也為自己提供了更好的工作環(huán)境。
其實(shí),能作為其中的一分子,去窺視一個世界五百強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營模式,你不得不驚嘆人家的成功。如何作為一個快餐店存活于這個競爭如此激烈的市場里,這里面確實(shí)很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。他們的那種模式不是簡單的復(fù)制就能復(fù)制出來的!肯德基的產(chǎn)品簡單得你只要你是個健全的人你就可以制作出來,每種產(chǎn)品都有規(guī)定好規(guī)格,重量,體積,溫度,不因廚師的水平而發(fā)生口感上的變化。
另外,我開始一直覺得自己作為一個兼職,那些全職會欺負(fù)我,會什么都讓我自己做,所以開始去的時候總是小心翼翼,生怕出錯,可是事實(shí)并不是那樣,她們對我都很好,很主動幫你忙...很多人都很照顧“新手”,盡可能交你所需要的東西。哈哈...謝謝你們!謝謝你們教會我很多很多東西,有技術(shù)上的,有社會經(jīng)驗(yàn),真得是“三人行,必有我?guī)煛卑?以前總認(rèn)為自己是大學(xué)生,就自視清高,可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個,很多很多事情,真的是需要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收獲之一!
還有,就是以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站7.8個小時真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是...是....三個字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時候會頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費(fèi)!另外,雖然,覺得累,但也考驗(yàn)了我的意志力,特別是在實(shí)在站不住的情況下,我不停的告訴自己:
要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機(jī)會!有時候,人真得需要發(fā)揮主觀能動性,每當(dāng)我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
我還想再談一下當(dāng)我拿到那僅有的幾張票票時的感受,當(dāng)時,真得是激動萬分,因?yàn)槟钱吘故俏易约旱膭趧映晒?,手里緊握著那些錢,感覺自己像個大人一樣,可以自己賺錢,可以靠自己賺取生活費(fèi),我的雙手原來可以創(chuàng)造價值。雖然微不足道,但足以讓我激動好一會了,這種感覺很美妙!!
總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!!我所收獲的只有我自己知道! 在短短一個月的打工生涯中,我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識,更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡單的道理,也為我自己踏入社會作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機(jī)會,那么就要好好的把握!
還有,我依然覺得,學(xué)校的生活和社會的生活是有很大不同的,學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的,同學(xué)們的友誼也是比較真的!另外,學(xué)習(xí)的機(jī)會也是如此的難得,所以,珍惜和把握現(xiàn)在,只有這樣,才能對得起所以關(guān)心自己的人!
不管怎么說,我覺得這次打工的經(jīng)歷會永遠(yuǎn)印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機(jī)會還會有很多,我一定會多爭取,多鍛煉,不斷提高自我!挑戰(zhàn)自我!!雖然不是我的第一次社會實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非淺的社會實(shí)踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!我會更珍惜自己現(xiàn)在擁有的一切,是那么來之不易啊!
以上就是我署假的
實(shí)習(xí)報告
,可能并不是一份很規(guī)范報告,但確確實(shí)實(shí)我這半個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實(shí)。打掃廚房的心得體會篇九
砧板是廚房中至關(guān)重要的工具之一,它是切菜、砍骨和準(zhǔn)備食材的必需品。在我的烹飪之旅中,我發(fā)現(xiàn)選擇合適的砧板對于烹飪的效果至關(guān)重要。在這里,我將分享我對砧板的心得體會,包括選購砧板的指南、砧板的使用技巧以及砧板的保養(yǎng)方法。
第一段:選擇合適的砧板
在選擇合適的砧板時,首先要考慮的是砧板的材質(zhì)。常見的砧板材質(zhì)包括木制砧板、塑料砧板和竹制砧板。木制砧板通常是最受歡迎的選擇,因?yàn)樗鼈兡陀谩⒎谰也粫p害刀鋒。然而,木制砧板需要定期保養(yǎng)和清潔,避免長時間接觸水分。塑料砧板無需特殊的保養(yǎng),易于清潔,但它們往往不耐用且容易被刀痕劃傷。竹制砧板是一種環(huán)保的選擇,但它們也需要定期保養(yǎng)以延長使用壽命。除了材質(zhì),大小和重量也是選擇砧板的關(guān)鍵因素。砧板應(yīng)該足夠大,以容納切菜和砍骨的需求,同時也要考慮到它的重量,以便在使用時更加穩(wěn)定。
第二段:使用砧板的技巧
使用砧板時,正確的技巧可以提高效率和安全性。首先,要確保砧板放在平穩(wěn)的表面上,以防止滑動。如果砧板沒有防滑墊,可以在下面放一塊濕毛巾,以增加穩(wěn)定性。其次,使用正確的刀具進(jìn)行切割。刀具的選擇和保養(yǎng)也非常重要,鋒利的刀具可以幫助更輕松地切割食材。此外,要注意保持刀具和手指的正確姿勢,以免發(fā)生意外。最后,要注意避免在砧板上使用過多力量,這樣不僅容易損壞刀刃,還容易導(dǎo)致食物飛濺。
第三段:保養(yǎng)砧板
保養(yǎng)砧板是保證其功能和壽命的關(guān)鍵。首先,每次使用完砧板后應(yīng)立即清洗。可以使用溫水和一些洗潔精來清潔表面。對于木制砧板,不建議長時間浸泡在水中,因?yàn)樗謺?dǎo)致木材變形。有時,一些難以去除的污漬可能會在砧板上留下,這時可以用檸檬汁或小蘇打粉來擦拭。其次,定期給砧板上一層食用油,這有助于預(yù)防開裂和保持木制砧板的防菌性能。此外,砧板上也不應(yīng)該放置過熱的食物,以免損壞砧板。最后,當(dāng)砧板出現(xiàn)嚴(yán)重劃痕或破裂時,應(yīng)該考慮更換新的砧板。
第四段:不同用途的砧板
除了常規(guī)的通用砧板外,還有一些專用的砧板適用于特定的烹飪?nèi)蝿?wù)。例如,有些砧板設(shè)計用于切割肉類,具有深溝和凹槽,以便收集流出的肉汁。還有一些砧板專門用于切割生魚片,表面光滑不帶紋路,可以防止魚肉黏在上面。根據(jù)不同的烹飪需求選擇合適的砧板會提高烹飪的效果和便利性。
第五段:結(jié)語
綜上所述,選擇合適的砧板是廚房烹飪的關(guān)鍵一步??紤]砧板的材質(zhì)、大小和重量,使用正確的刀具和保養(yǎng)砧板都是確保烹飪效果的重要因素。因此,我們應(yīng)該重視對砧板的選擇和保養(yǎng),并在使用過程中掌握正確的技巧,以便在烹飪的道路上取得更好的成就。希望這些心得體會能夠幫助到對砧板感興趣的讀者們。
打掃廚房的心得體會篇十
xx年即將過去,回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種。種,廚房員工付出了艱辛的努力,大家齊心協(xié)力,積極奮斗,在完成計劃的同時還創(chuàng)造了一個個的驚喜,但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)。
一、xx年工作總結(jié):
1、加強(qiáng)廚房內(nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)前一年的工作總結(jié),廚房員工工作能力差和工作意識不強(qiáng)現(xiàn)象,嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識,強(qiáng)化崗位技能,提升員工的綜合能力。
2、加強(qiáng)前后臺溝通和協(xié)調(diào),提升對客服務(wù)。定期拓開廚房、前臺協(xié)調(diào)會議,增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊意識和服務(wù)意識,發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足,前后臺相互協(xié)助,共同努力,提升了餐廳的品牌。
3、合理安排人員,勞動力綜合運(yùn)用。在競爭日益激烈的當(dāng)今,人員緊張,根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進(jìn)行合理安排,綜合運(yùn)用,及時調(diào)整員工的工作內(nèi)容,提升員工的工作效率。
4、進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房獎勵考核制度。為提升廚房員工工作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力,提高員工總體水平和素質(zhì),培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度,對員工的獎勵及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。
5、一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作,廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一,廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級復(fù)評自查中,受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評,還被評為西餐部“五常法”示范廚房。
6、體現(xiàn)餐廳品牌,突出個性化服務(wù)。在平日服務(wù)中,前后臺共同配合,不缺乏個性服務(wù),對特殊客人特殊對待,這其中有為孕婦制定制作為期兩個多月的營養(yǎng)餐,有為喜好美食的??烷L期制作個性菜肴等等。
7、堅持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn),提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。
8、圓滿完成月餅銷售任務(wù)。一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力,把工作重點(diǎn)放在銷售上,雖廚房人員的銷售能力薄弱,但經(jīng)過兩個多月的努力,圓滿完成任務(wù)。
9、各節(jié)日美食活動豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺,從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐,給客人帶來的不光是美食,更多的是驚喜和滿足。
10、創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房內(nèi)部創(chuàng)新開拓,研制了許多深受客人喜愛的西餐零點(diǎn)菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎,為飯店爭奪榮譽(yù)。
這些都離不開全體人員的共同努力,也離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合。在這一年中廚房取得了一些成績,但我們更多的思考應(yīng)該是我們的不足,在競爭如此激烈的今天,我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績,這需要我們?nèi)毫θ翰?。我們會在新的一年中,共同面對困難,共同挑戰(zhàn)未來,創(chuàng)造更美好的明天。
打掃廚房的心得體會篇十一
廚房是每個家庭不可或缺的部分,因?yàn)樗桥腼兠朗车淖罴褕鏊?。通過廚房,我們可以制作出各種美味佳肴,享受食物帶來的美好生活。但是,每個人對廚房的理解和應(yīng)用都不同。在我看來,通過總結(jié)自己的廚房心得體會,不僅可以完善個人的烹飪技能,還可以提高生活品質(zhì),讓每天的飲食更加豐富多樣。
第二段:充分利用廚房工具和食材
在廚房里,工具和食材是關(guān)鍵。首先,熟悉一些基本廚具和烹飪用品是必要的。例如,鍋、炒鍋、壓力鍋和烤箱等都是必備的。此外,不同食材的烹飪方式也不同,因此要熟練掌握各種烹飪技巧和方法。使用適當(dāng)?shù)墓ぞ咭约白屑?xì)選擇食材是可以為你準(zhǔn)備美食打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段:保持廚房的衛(wèi)生
保持廚房衛(wèi)生干凈是非常重要的,這樣可以讓你的食物更加安全、健康。首先,保持廚房工具和環(huán)境的整潔,每次使用后都要及時清洗,以防止細(xì)菌滋生。此外,一定要在做菜前洗手,以免將細(xì)菌帶入食品中。定期消毒和換洗廚房布、地墊也是關(guān)鍵。
第四段:烹飪過程中的技巧
在烹飪時,要掌握一些技巧和竅門。例如,在烹飪?nèi)忸悤r,要先以中小火煎炒,然后再倒入鍋中壯肉,最后再加入調(diào)味料和醬汁。此外,對于蔬菜和水果,清洗干凈后可以試著切成不同的形狀,以便更好的烹制。在烹飪時,可以隨時嘗嘗,適當(dāng)?shù)丶尤臌}、醬料或其他調(diào)味品,以達(dá)到口味最佳狀態(tài)。
第五段:廚房心得體會的總結(jié)
通過對廚房心得體會的總結(jié),我們可以更好地掌握廚房技能和方法,讓烹飪更加得心應(yīng)手,吃得更加健康。最后,作為一個熱愛烹飪的人,我相信,只有不斷嘗試和總結(jié),我們才能越來越好地掌握廚房技能,給我們自己和家人制作出更為美味、健康的飲食。
打掃廚房的心得體會篇十二
廚房是每個家庭的重要場所,然而,廚房常常因?yàn)殡s亂無序而讓人煩惱。為了提高廚房的收納效率,我經(jīng)過長時間的摸索和實(shí)踐,總結(jié)出了一些廚房收納的心得體會。在這篇文章中,我將分享我的廚房收納心得,希望能夠給讀者們提供一些有用的建議。
首先,我認(rèn)為廚房收納的第一個關(guān)鍵是合理規(guī)劃空間。在收納之前,我們需要先評估廚房的布局和空間利用情況。如果廚房的空間不大,我們可以充分利用墻壁和柜子的空間,可以選擇安裝一些掛鉤或者置物架來存放廚具和調(diào)料瓶。同時,在選擇櫥柜和爐灶的時候,也要考慮到使用的方便性和收納的靈活性。合理規(guī)劃空間可以最大化地利用廚房的存儲空間,使廚房看起來整潔干凈。
其次,廚房收納的第二個關(guān)鍵是分類整理。我們可以根據(jù)不同的廚房用品和月度進(jìn)行分類整理,例如將碗碟類放在一起,鍋具類放在一起,調(diào)料類放在一起等等。在整理過程中,我們可以利用一些分類收納盒或者塑料袋,將廚具和調(diào)料進(jìn)行細(xì)分整理,這樣不僅可以方便我們尋找所需物品,還可以防止廚具的交叉污染。分類整理不僅可以提高工作效率,還可以使廚房整潔美觀。
第三,保持廚房的整潔和干燥也是廚房收納的重要環(huán)節(jié)。廚房是一個濕度較大的地方,如果沒有及時清潔和保持干燥,容易滋生細(xì)菌和霉菌。因此,我們需要定期清潔廚房的各個角落,包括地面、墻壁、櫥柜等,尤其是廚房臺面和水槽,每次使用完后都要及時清潔。此外,我們還可以在廚房里放置一些除濕產(chǎn)品,如竹炭包或者干燥劑,保持空氣流通和保持廚房干燥。
第四,合理使用儲物工具也是廚房收納的一項技巧。在市場上,有很多種儲物工具可以選擇,如抽屜式儲物柜、收納箱和廚房工具收納架等等。我們可以根據(jù)實(shí)際需求選擇合適的儲物工具,將廚房用品有序地存放起來。同時,我們還可以利用一些智能儲物工具,如旋轉(zhuǎn)式調(diào)料架或者伸縮式置物架等,這樣不僅可以節(jié)約廚房空間,還可以提高我們使用物品的效率。
最后,我認(rèn)為良好的習(xí)慣和規(guī)范的操作也是廚房收納的關(guān)鍵。我們需要養(yǎng)成保持廚房整潔的好習(xí)慣,每次使用完廚具和調(diào)料后都能及時歸位。同時,在操作過程中,我們要注意避免涂抹食材和調(diào)料到其他地方,避免將垃圾和污染物帶入廚房。只有通過良好的習(xí)慣和規(guī)范的操作,我們才能保持廚房的整潔和收納效率。
總結(jié)起來,我深信合理規(guī)劃空間,分類整理,保持廚房整潔干燥,合理使用儲物工具以及養(yǎng)成良好的習(xí)慣和規(guī)范的操作是成功收納廚房的關(guān)鍵。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能在廚房收納方面有所突破。我相信,只要我們用心對待,廚房收納問題肯定能夠得到有效解決。希望我的分享能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā),讓我們的廚房變得井井有條、整潔舒適。
打掃廚房的心得體會篇十三
在我走馬觀花般地走進(jìn)一家餐館工作之后,就對廚房管理產(chǎn)生了極大的興趣。通過與廚房團(tuán)隊的合作和對日常工作的總結(jié),我深深體會到了良好的廚房管理對于一個餐館的重要性。在這篇文章中,我將分享我對廚房管理的一些心得體會。
首先,一個具有高效的廚房管理系統(tǒng)是餐館成功的關(guān)鍵。一個領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)的廚師團(tuán)隊是餐館的靈魂,而廚房管理就是為了確保團(tuán)隊的高效運(yùn)作。在我的經(jīng)驗(yàn)中,指揮團(tuán)隊并確保每個人都明確自己的職責(zé)和任務(wù)是至關(guān)重要的。通過合理的分工和明確的溝通,可以讓每個員工充分發(fā)揮他們的專業(yè)知識和技能,進(jìn)而提高整個團(tuán)隊的工作效率。
其次,良好的廚房管理體現(xiàn)在倉儲和采購方面的把控。在廚房工作中,食材的質(zhì)量直接影響到出品的口感和品質(zhì)。因此,一個好的廚房管理者需要監(jiān)督食材的采購和倉儲,確保食材的新鮮和安全。我在餐館中經(jīng)常檢查食材的保質(zhì)期和存放條件,并與供應(yīng)商保持密切聯(lián)系,及時補(bǔ)貨和更新庫存。通過嚴(yán)格的物料管理,可以有效地控制成本,并確保餐館的菜品始終給客人帶來最好的味覺享受。
第三,良好的衛(wèi)生管理是廚房管理的重要一環(huán)。在廚房中,食品安全和衛(wèi)生是最重要的因素之一。一個好的廚房管理者必須確保員工嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)范,并且時刻保持廚房的整潔和清潔。為此,我經(jīng)常組織員工進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn),提醒他們注重個人衛(wèi)生,并定期進(jìn)行廚房的徹底清潔。通過嚴(yán)格的衛(wèi)生管理,不僅可以確保食品安全,還能提升廚房的工作環(huán)境,提高員工的工作積極性。
第四,廚房管理者需要具備良好的團(tuán)隊合作和溝通能力。在廚房中,各個廚師和其他工作人員需要緊密合作,確保菜品的準(zhǔn)備和出品都能滿足顧客的需求。作為管理者,我親自參與廚房工作,并和團(tuán)隊成員保持溝通。通過及時的溝通和反饋,可以及時解決問題和調(diào)整工作流程,提升團(tuán)隊的整體素質(zhì)和效率。
最后,廚房管理還需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。隨著社會的進(jìn)步和顧客需求的變化,廚房管理者需要積極學(xué)習(xí)新的烹飪技巧和菜品創(chuàng)新,以提供更多樣化的菜單選擇。我經(jīng)常參加烹飪培訓(xùn)和參觀其他餐館,學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn),并嘗試將其融入我們的廚房管理中。通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,可以不斷提升餐館的競爭力,并保持客戶的滿意度。
綜上所述,廚房管理是一個餐館成功的關(guān)鍵因素之一。一個高效的團(tuán)隊,優(yōu)質(zhì)的食材,良好的衛(wèi)生管理,良好的團(tuán)隊合作和不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新是一個成功的廚房管理者需要具備的一些要素。通過我的工作經(jīng)驗(yàn)和總結(jié),我深刻體會到了廚房管理對于一個餐館的重要性,也明白了作為一個廚房管理者應(yīng)該做些什么來提高工作效率和質(zhì)量。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會能對其他人在廚房管理方面有所幫助。
打掃廚房的心得體會篇十四
20xx年即將過去,回首年前的和這一年中的忙碌種.種,廚房員工付出了艱辛的努力,大家齊心協(xié)力,積極奮斗,在完成計劃的同時還創(chuàng)造了一個個的驚喜,但也有不足需要我們?nèi)ズ蛷浹a(bǔ)。
1.加強(qiáng)廚房內(nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)前一年的工作總結(jié),廚房員工工作能力差和工作意識不強(qiáng)現(xiàn)象,嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識,強(qiáng)化崗位技能,提升員工的綜合能力。
2.加強(qiáng)前后臺溝通和協(xié)調(diào),提升對客服務(wù)。定期拓開廚房、前臺協(xié)調(diào)會議,增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊意識和服務(wù)意識,發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足,前后臺相互協(xié)助,共同努力,提升了餐廳的品牌。
3.合理安排人員,勞動力綜合運(yùn)用。在競爭日益激烈的當(dāng)今,人員緊張,根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進(jìn)行合理安排,綜合運(yùn)用,及時調(diào)整員工的工作內(nèi)容,提升員工的工作效率。
4.進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房獎勵考核制度。為提升廚房員工工作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力,提高員工總體水平和素質(zhì),培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度,對員工的'獎勵及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。
5.一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作,廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一,廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級復(fù)評自查中,受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評,還被評為西餐部“五常法”示范廚房。
6.體現(xiàn)餐廳品牌,突出個性化服務(wù)。在平日服務(wù)中,前后臺共同配合,不缺乏個性服務(wù),對特殊客人特殊對待,這其中有為孕婦制定制作為期兩個多月的營養(yǎng)餐,有為喜好美食的常客長期制作個性菜肴等等。
7.堅持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn),提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。
8.圓滿完成月餅銷售任務(wù)。一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力,把工作重點(diǎn)放在銷售上,雖廚房人員的銷售能力薄弱,但經(jīng)過兩個多月的努力,圓滿完成任務(wù)。
9.各節(jié)日美食活動豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺,從溫馨套餐到圣誕大餐,給客人帶來的不光是美食,更多的是驚喜和滿足。
10.創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房內(nèi)部創(chuàng)新開拓,研制了許多深受客人喜愛的西餐零點(diǎn)菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎,為飯店爭奪榮譽(yù)。
這些都離不開全體人員的共同努力,也離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合。在這一年中廚房取得了一些成績,但我們更多的思考應(yīng)該是我們的不足,在競爭如此激烈的今天,我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績,這需要我們?nèi)毫θ翰?。我們會在新的一年中,共同面對困難,共同挑戰(zhàn)未來,創(chuàng)造更美好的明天。
打掃廚房的心得體會篇十五
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,尤其是對于我們初步社會的年輕人來說在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,使自己能夠更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢是何等的重要。
為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的寒假過得有意義,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
以前也想過,學(xué)我們工科專業(yè)的,最起碼應(yīng)該找門當(dāng)戶對的實(shí)踐,但是專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,再加上多一份經(jīng)歷,便有多一份收獲。因而,在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,因此,在征得父母的同意之后,我參加并且通過了肯德基的面試。
相信大家都吃過肯德基,不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔??墒堑任医佑|到這些工作的時候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:“臺上一分鐘,臺下十年功?!蔽覀冎豢吹绞浙y員流暢的點(diǎn)餐速度,卻不知道這一項簡單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西,比如:產(chǎn)品的價. 格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槭浙y不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際問題。
培訓(xùn)完后,第一次上柜臺我收銀完成的疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒有建議性銷售,就是沒有重復(fù)點(diǎn)餐,一次,我為一位顧客購買餐點(diǎn)時又忘了建議性銷售,經(jīng)理在一旁提醒:“你的建議性銷售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補(bǔ)充性的向那位顧客建議了一份套餐。結(jié)果人家自然是不要的。
眾所周知,肯德基是快餐食品,強(qiáng)調(diào)速度是它的一個重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員,位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。
“千次”是在柜臺上時常被提起的一個名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個顧客中所被購買的份數(shù)。由于各種原因,肯德基公司會在某段時間里對某個產(chǎn)品的銷售提出一定的要求,各家餐廳對指標(biāo)的完成情況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種,以豐富其產(chǎn)品的種類。在投入大量人力、物力、財力研發(fā)、宣傳之后,公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場接受?消費(fèi)者的喜愛程度如何?”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標(biāo)。3、遭遇champs 肯德基全球推廣的“champs”冠軍計劃是肯德基取得成功業(yè)績的主要精髓之一。其內(nèi)容為:
c?cleanline?保持美觀整潔的餐廳;h?hospitality?提供真誠友善的接待;? 確保準(zhǔn)確無誤的供應(yīng) a?accuracy?. m?maintenance?維持優(yōu)良的設(shè)備;p?productquality?堅持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品;s?speed?注意快速迅捷的服務(wù)。
一家餐廳在運(yùn)營期間,柜臺、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時運(yùn)作。十幾個員工在一起工作,我們就是一個團(tuán)隊,為餐廳的運(yùn)營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。在肯德基的柜臺上很少能看到只有一個收銀員的情況出現(xiàn)。原因就是我們是一個團(tuán)隊,任何時候隊員之間都會相互協(xié)作。互相協(xié)作的精神,使我們?yōu)樗送瑫r也為自己提供了更好的工作環(huán)境。
其實(shí),能作為其中的一分子,去窺視一個世界五百強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營模式,你不得不驚嘆人家的成功。如何作為一個快餐店存活于這個競爭如此激烈的市場里,這里面確實(shí)很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。他們的那種模式不是簡單的復(fù)制就能復(fù)制出來的!肯德基的產(chǎn)品簡單得你只要你是個健全的人你就可以制作出來,每種產(chǎn)品都有規(guī)定好規(guī)格,重量,體積,溫度,不因廚師的水平而發(fā)生口感上的變化。. 另外,我開始一直覺得自己作為一個兼職,那些全職會欺負(fù)我,會什么都讓我自己做,所以開始去的時候總是小心翼翼,生怕出錯,可是事實(shí)并不是那樣,她們對我都很好,很主動幫你忙...很多人都很照顧“新手”,盡可能交你所需要的東西。哈哈...謝謝你們!謝謝你們教會我很多很多東西,有技術(shù)上的,有社會經(jīng)驗(yàn),真得是“三人行,必有我?guī)煛卑?以前總認(rèn)為自己是大學(xué)生,就自視清高,可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個,很多很多事情,真的是需要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收獲之一!還有,就是以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站7.8個小時真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是...是....三個字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時候會頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費(fèi)!另外,雖然,覺得累,但也考驗(yàn)了我的意志力,特別是在實(shí)在站不住的情況下,我不停的告訴自己:
要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機(jī)會!有時候,人真得需要發(fā)揮主觀能動性,每當(dāng)我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!我還想再談一下當(dāng)我拿到那僅有的幾張票票時的感受,當(dāng)時,真得是激動萬分,因?yàn)槟钱吘故俏易约旱膭趧映晒?,手里緊握著那些可以靠自己賺取生活費(fèi),可以自己賺錢,感覺自己像個大人一樣,錢,我的雙手原來可以創(chuàng)造價值。雖然微不足道,但足以讓我激動好一會了,這種感覺很美妙!總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!我所收獲的只有我自己知道!在短短一個月的打工生涯中,我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識,更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡單的道理,也為我自己踏入社會作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機(jī)會,那么就要好好的把握!還有,我依然覺得,學(xué)校的生活和社會的生活是有很大不同的,學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的,同學(xué)們的友誼也是比較真的!另外,學(xué)習(xí)的機(jī)會也是如此的難得,所以,珍惜和把握現(xiàn)在,只有這樣,才能對得起所以關(guān)心自己的人!不管怎么說,我覺得這次打工的經(jīng)歷會永遠(yuǎn)印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機(jī)會還會有很多,我一定會多爭取,多鍛煉,不斷提高自我!挑戰(zhàn)自我!雖然不是我的第一次社會實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非淺的社會實(shí)踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!我會更珍惜自己現(xiàn)在擁有的一切,是那么來之不易啊!以上就是我署假的實(shí)習(xí)報告,可能并不是一份很規(guī)范報告,但確確實(shí)實(shí)我這半個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無論任何一種償試,都是對自己以后很 寶貴的充實(shí)。. 注定對自己是不平凡的一年,由于自己的家庭出的事情,得到各方的關(guān)愛,尤其是酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,讓我真正知道了感恩。我覺得生命是相互依存的,生活在這個世界上,處處享受著來自各方的恩賜,自有生命的那刻起,便沉浸在恩惠的海洋里。我現(xiàn)在能很透徹的領(lǐng)悟一日為師,終身為父,滴水之恩,涌泉相報,心存感恩,知足惜福。能這樣,人與人,人與社會才會變得如此的和諧和親切,自身也會變的愉快又健康。人生需要時時刻刻的改變著心態(tài)來適應(yīng)自己的需要,無論成敗,都會得到太多人的幫助,父母的養(yǎng)育,老師的教會,朋友的幫助,親人的關(guān)愛,大自然的恩賜和時代的賦予。我成長的每一步,都有人指點(diǎn),生活的每一天,都有人幫助,正因?yàn)檫@樣,才渡過了一個個難關(guān),一步步邁向美好,創(chuàng)造并享受著生活,所以心存感恩,才會朝氣蓬勃,豁達(dá)睿智。時刻提醒自己在順風(fēng)順?biāo)臅r候,想著逆境奮斗的人;在無憂無慮的時候,想著拮據(jù)艱窘的人,時刻擁有一顆博愛,仁慈,善良,同情的心。思恩與人工分享送人玫瑰手留香,學(xué)會分享和給予,養(yǎng)成互助互愛的習(xí)慣,給予越多,人生就越豐富,奉獻(xiàn)越多,生命才跟有意義。感恩是一種生命態(tài)度,一種處世哲學(xué),更應(yīng)該是一種優(yōu)良品質(zhì)和道德情操,永懷感恩之心,常表感恩之情,原諒那些傷害過自己的人,我一定充實(shí)而快樂。
中國人歷來講究;達(dá)側(cè)兼濟(jì)天下,窮側(cè)獨(dú)善其身,也就是在其政而謀其位?;仡?0xx年的工作,有諸多不順,自己占主要原因??傮w上各項接待工作比較圓滿的完成,工作沒有大的紕漏,但還有很多;不足的地方,主要有以下幾個方面. 1.對新生事物,行業(yè)的發(fā)展,跟進(jìn)學(xué)習(xí)不夠,了解不充分,并在菜品創(chuàng)新上滯后,思想意識沒跟上。
2.沒有跟好的理順內(nèi)部關(guān)系,致使廚房管理上很混亂,制度執(zhí)行力不夠,自己沒帶好頭,負(fù)主要責(zé)任。
3.廚房員工思想波動大,沒能及時溝通,造成人才的流失和個別位置人員缺崗嚴(yán)重。
4.廚房在開源節(jié)流上,抓的不夠狠,也不夠準(zhǔn),不必要的浪費(fèi)時有發(fā)生,力度不夠,毛利率不穩(wěn)定。
針對20xx的諸多不足,在來年的計劃中逐步完善。我想做大事當(dāng)然需要?dú)馔躺胶拥男坌膲阎?,但有時候,大事都是從一些小事開始的,所以,在20xx年我將從以下幾點(diǎn)做起;一、在菜品定位上,依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)菜品,根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象,根據(jù)來酒店消費(fèi)的團(tuán)體會議,零點(diǎn)散客,宴會接待,三大塊消費(fèi)群體的需求,來不斷豐富菜品,使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的菜品,使菜品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面,以系統(tǒng)化整合核心競爭力,以規(guī)范化提高管理水平,以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力,以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。
三、在人員方面,進(jìn)行專業(yè)技能考核,優(yōu)勝劣汰,采用請進(jìn)來,走出去和定期培訓(xùn)的方法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng),再結(jié)合 實(shí)際的前提下,進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各項規(guī)章制度。. 四、在菜肴出品把關(guān)上,采用四層把關(guān)制,一關(guān)否定制。即配菜廚師把關(guān),爐灶廚師把關(guān),傳菜員把關(guān),服務(wù)員把關(guān),一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題,都有退回的權(quán)力,否側(cè)都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、在原材料的驗(yàn)收和使用方面,做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),提高原材料的使用率,爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全,消防安全方面嚴(yán)格執(zhí)行食品安全法,抓好廚房衛(wèi)生安全工作,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序,預(yù)防各類事故的發(fā)生,做到安全生產(chǎn),警鐘長鳴。
最后,再次感謝給予我?guī)椭С?,鼓勵的每一個人,我愛你們,祝福酒店在龍年龍騰四海,蒸蒸日上,并祝愿我愛的人和愛我的人,好運(yùn)。
忙忙碌碌的一學(xué)期即將過去,我作為一名廚房的工作人員,為了提高自己的工作質(zhì)量,在此將本期工作作以下總結(jié):
一、認(rèn)認(rèn)真真做事,老老實(shí)實(shí)做人
一學(xué)期結(jié)束了,我能順利地完成任務(wù),多謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷同事們的幫助,我會在以后的日子里更加踏實(shí)努力的工作,以回報大家對我的關(guān)心!
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