職代會工作總結(jié)報告（專業(yè)19篇）

報告的撰寫應(yīng)遵循一定的結(jié)構(gòu)，包括引言、主體和結(jié)論等部分。編寫報告時，我們需要進(jìn)行充分的調(diào)查和研究，以便收集到足夠的、可靠的數(shù)據(jù)來支撐我們的觀點(diǎn)和結(jié)論。通過閱讀這些報告范文，我們可以學(xué)習(xí)到如何選擇合適的信息和數(shù)據(jù)，以及如何有效地展示和解釋它們。

職代會工作總結(jié)報告篇一

20__年1月30日，板帶廠熱軋車間一屆二次職工代表大會順利在車間召開。會后全廠職工積極響應(yīng)，廣泛開展了氣氛熱烈的工作討論及貫徹學(xué)習(xí)。大家一致認(rèn)為：本次職代會是一場繼往開來、民主、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實(shí)的大會，是全廠員工心懷改革大局，共謀發(fā)展大計的和諧大會。

通過學(xué)習(xí)這次職代會的工作報告，使職工們深受鼓舞，精神為之振奮。報告內(nèi)容詳實(shí)新穎，回顧了車間在20__年各項(xiàng)工作所取得的成績—“提升板帶產(chǎn)品的市場競爭力”取得了重大進(jìn)展，詳盡描述并解釋了車間跨越式發(fā)展的顯著成效。報告還對車間20__年的工作作了全面部署，為車間更快更好的可持續(xù)發(fā)展指明了方向。本人通過學(xué)習(xí)職代會精神，結(jié)合自身工作實(shí)際，獲得了如下幾點(diǎn)體會：

一、20__年，板帶、板材的市場銷售行情波動幅度較大，板帶廠熱軋車間產(chǎn)品效益遇到極大挑戰(zhàn)。因此，我們要在不斷的提高安全思想意識的同時，加強(qiáng)自身理論知識，提高操作技術(shù)，努力完善自身業(yè)務(wù)水平。在廠黨委和廠行政的正確帶領(lǐng)下積極進(jìn)取，在保證安全生產(chǎn)的前提條件下，認(rèn)真完成生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。在每一天的生產(chǎn)工作中，我們要加強(qiáng)工藝監(jiān)督和質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量。在保證原有生產(chǎn)穩(wěn)定的情況下，還要不斷創(chuàng)新，不斷開發(fā)新產(chǎn)品提高市場競爭力。

20__年熱軋車間不斷提高鈦板軋制率，上半年成功軋制不銹鋼復(fù)合板卷，還成功試制了k610l汽車大梁板、耐酸鋼、汽車輪輻用鋼k235lf、耐候板等一些新產(chǎn)品。同時，熱軋車間不斷開展了各項(xiàng)內(nèi)容充實(shí)，形式多樣的職工競賽，并建立各類獎勵機(jī)制，在提高職工精神文化建設(shè)的同時，又激發(fā)了職工的工作積極性，使職工們更加自覺的投入到設(shè)備點(diǎn)檢和檢修工作之中，保證了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定和安全。在車間內(nèi)形成了職工在技術(shù)技能、操作水平等方面的學(xué)、比、趕、超的良好氛圍。對標(biāo)挖潛，這一工作的開展促進(jìn)了熱軋生產(chǎn)線高效、穩(wěn)定的運(yùn)行，提高了板材的成材率，節(jié)約了生產(chǎn)成本，降低了能源消耗。

二、熱軋車間積極認(rèn)真的面對職工思想，及時了解并掌握職工的思想動態(tài)，保證職工隊伍思想的積極與穩(wěn)定。20__年面對嚴(yán)峻形勢，車間經(jīng)常開展征文和文體活動，讓職工從中得到學(xué)習(xí)和交流，從而增強(qiáng)了職工戰(zhàn)勝困難、共渡難關(guān)的信心和決心，保證了職工隊伍的穩(wěn)定性。在過去的一年里，黨總支始終把“云嶺先鋒”工程建設(shè)作為重點(diǎn)，認(rèn)真做好黨政工作，保證黨政干部為職工辦實(shí)事，辦好事。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，活動取得了預(yù)期的效果，主要生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)一步得到提高。與此同時，車間多次組織職工“實(shí)話實(shí)說”座談會，為職工參與企業(yè)民主管理、維護(hù)職工合法利益提供了有利條件。另外，車間工會認(rèn)真主動的做好生活困難職工的幫扶工作，及時幫助職工解決困難。最后，車間積極參加了各類賑災(zāi)救援活動，得到了公司的好評和表彰。

三、在工作中發(fā)現(xiàn)不足，才能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為改善今后的工作方法指明道路。對20__年工作中的不足我們還要要認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量為重點(diǎn)開展好工藝技術(shù)質(zhì)量管理工作。做好新產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新工作，嚴(yán)格成本管理，降本增效，強(qiáng)化設(shè)備點(diǎn)巡檢工作，認(rèn)真抓好安全工作，不斷提高職工專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)技能，為“”目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)，開好局。

奮發(fā)有為，群策群力，心往一處想，力往一處使，團(tuán)結(jié)奮斗，繼續(xù)為圓滿完成20__年各項(xiàng)任務(wù)而努力奮斗。由于發(fā)展生產(chǎn)力的需要，20__年是熱軋車間發(fā)展史上最為艱辛，最富有挑戰(zhàn)的一年。“逆水行舟，不進(jìn)則退”，這就要求全車間干部職工化壓力為動力，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，同舟共濟(jì)，迎難而上。在今后的各項(xiàng)工作中，不斷推進(jìn)職工與車間的和諧發(fā)展，保持積極向上、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌，將集體的力量凝聚為“群策群力抓落實(shí)、同心同德促發(fā)展”的強(qiáng)大合力，堅信通過全體員工的努力，一定可以在新的一年中實(shí)現(xiàn)熱軋車間各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的圓滿完成。

職代會工作總結(jié)報告篇二

（2005年4月16日）。

各位代表、同志們：

經(jīng)廠工會研究，報上級黨委和工會同意，××廠工會第九屆四次職工代表大會定于月日召開。經(jīng)過一個半月的籌備工作，有關(guān)這次大會各項(xiàng)工作已基本就緒。現(xiàn)在，我受廠九屆四次職代會籌委會的委托，向大會報告籌備工作情況，請代表審議。

一、大會籌備工作的指導(dǎo)思想和概況。

繼局六屆三次職代會召開之后，根據(jù)上級要求和我廠面臨的經(jīng)濟(jì)形勢任務(wù)，廠黨委確定籌備召開這次職代會的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神和全心全意依靠工人階級的指導(dǎo)方針，以職代會為基本形式，以廠務(wù)公開為前提，強(qiáng)化民主管理、民主參與、民主評議和民主監(jiān)督，落實(shí)職代會各項(xiàng)職權(quán)，維護(hù)職工合法利益，調(diào)動干部職工工作的積極性，進(jìn)一步促進(jìn)工廠的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，為實(shí)現(xiàn)本年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。

按照這一指導(dǎo)思想，就我廠目前的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，全廠各個組織把九屆四次職代會的籌備過程，作為全面貫徹落實(shí)黨的“三個代表”及十六大精神的重要時機(jī)，強(qiáng)化了民主管理，鼓舞了職工士氣，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。今年元月初，廠工會對如何開好本次會議進(jìn)行了籌劃，并且于2月中旬向廠黨委作了關(guān)于召開廠九屆四次職代會的請示報告。為此，2月24日廠黨委決定成立籌備工作領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)構(gòu)，而且下發(fā)了文件，明確了職責(zé)分工和進(jìn)度要求。此后，又對議程安排、評議工作、組織程序進(jìn)行了討論研究，4月7日組織檢查、預(yù)審、修改了各類文件，4月10日籌委會向廠黨委做了匯報，并就文件印刷、會場布置等其它工作進(jìn)行了布置。至此，廠九屆四次職代會籌備工作準(zhǔn)備就緒。

二、關(guān)于大會議題和日程安排。

這次大會的主要議題有以下內(nèi)容：

2、聽取審議對業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況的報告；業(yè)務(wù)招待費(fèi)的計劃安排。

3、聽取審議20職工福利費(fèi)使用情況的報告并審議確定廠職工福利費(fèi)使用情況的安排方案。

5、審議《基本養(yǎng)老金繳納管理情況的報告》、《住房公積金繳納管理情況的報告》、《職工醫(yī)療保險、失業(yè)保險金繳納管理情況的報告》。

6、審議通過《××廠廠務(wù)公開辦法》。

7、聽取審議對分廠20度經(jīng)濟(jì)承包合同執(zhí)行情況的報告。

8、審議年度分廠經(jīng)濟(jì)承包考核辦法，簽定20經(jīng)濟(jì)承包合同。

9、審議民主評議干部辦法的報告。

10、對2004年度雙文明先進(jìn)集體、先進(jìn)個人進(jìn)行表彰。

根據(jù)大會議題，這次大會日程安排為一天半時間，具體安排見會議議程安排表。

三、關(guān)于正式代表、主席團(tuán)、列席代表、特邀代表的情況。

1、正式代表：廠九屆職代會以來，因工作變動等原因，正式代表名額發(fā)生空缺，根據(jù)《職代會實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，對空缺進(jìn)行了補(bǔ)選，本次大會正式代表為86名。

2、組織機(jī)構(gòu)：根據(jù)代表組提出的主席團(tuán)名單，現(xiàn)提交大會通過。主席團(tuán)成員為5人。

3、特邀代表、列席代表：為了更好地集中各方面的'智慧和力量開好本次大會，搞好今年的各項(xiàng)工作我們特別邀請了曾為本廠的建設(shè)和發(fā)展作出貢獻(xiàn)的老同志參加會議，還請廠各部門負(fù)責(zé)人列席會議。

四、關(guān)于民主評議干部工作。

根據(jù)部總工會《關(guān)于企業(yè)職工代表大會民主評議干部暫行辦法》和《關(guān)于職工代表大會民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部補(bǔ)充通知》以及《局職工代表大會評議領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施辦法》的規(guī)定，本次大會對中層以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評議。評議領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)票人，由職工代表中的黨群干部、行政干部、工人組成，評議組成名單提交大會通過，以保證評議工作的公正性。

五、關(guān)于提案征集情況。

職代會的提案征集與大會籌備同步進(jìn)行，下發(fā)文件、提案表。截止4月10日，共收到各類提案29件，正在審理之中，審理情況將在下次職代會報告。

六、關(guān)于施行《××廠廠務(wù)公開辦法》的情況。

根據(jù)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于在國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)深入實(shí)行廠務(wù)公開制度的通知》要求，為了全面落實(shí)全心全意依靠工人階級的根本指導(dǎo)方針，實(shí)踐“三個代表”的重要思想，推進(jìn)基層民主政治建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定。推行廠務(wù)公開，行政部門是公開的主體，職代會是公開的基本形式，目的是交職工一個實(shí)底，換干部一個清白。

2004年廠黨委就下發(fā)了關(guān)于實(shí)行廠務(wù)公開的文件。今年要按照分局要求，從宣傳發(fā)動，提高認(rèn)識，抓典型如手，堅持主渠道，探索推行廠務(wù)公開的新形式，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

各位代表、同志們：廠九屆四次職代會召開是全廠職工政治生活中的一件大事，這次大會的籌備工作，廠領(lǐng)導(dǎo)十分重視，各有關(guān)部門給以大力支持，做了大量工作，我代表籌委會向這些部門和同志們表示衷心的感謝。

職代會工作總結(jié)報告篇三

各位代表、同志們：

現(xiàn)在我向大會作xxxx2010年工作報告，請大家審議，

2009年工作回顧。

2009年以來，xxxx在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的努力下，xx各項(xiàng)工作以班組管理的標(biāo)準(zhǔn)化、工作業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化、指標(biāo)管理的精細(xì)化為核心，以責(zé)任制的落實(shí)為促進(jìn)各項(xiàng)工作的手段，全面完成了公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

一、五項(xiàng)責(zé)任書完成情況。

（一）安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況：在2009年安全生產(chǎn)工作中實(shí)現(xiàn)了“零違章、零事故、高質(zhì)量”的目標(biāo)，完成了公司下達(dá)的安全責(zé)任制指標(biāo)。截止2009年12月31日，安全生產(chǎn)天數(shù)為1568天。

（二）、主要資產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況。

售電量：完成xxxx萬kwh，完成全年售電量計劃指標(biāo)xxxx萬kwh的103.84%，比去年同期增加了xxxx萬kwh，增長率xxxx%。

線損：剔除調(diào)整因素完成xxxx％，比年計劃指標(biāo)xxxx%下降了xxxx個百分點(diǎn)，比去年同期下降了xxxx個百分點(diǎn)。

平均電價：完成xxxx元/kkwh（稅前），比年計劃指標(biāo)424.06元/kkwh降低了xxxx元/kkwh，比去年同期升高了xxxx元/kkwh。

期末余額：完成xxxx萬元，比年計劃指標(biāo)xxxx萬元降低1396萬元。

電費(fèi)回收：考核指標(biāo)完成100%。xx年及以前舊欠電費(fèi)結(jié)轉(zhuǎn)xxxx萬元，截止xx年1月6日舊欠電費(fèi)xxxx萬元，xx年回收舊欠電費(fèi)xxxx萬元，舊欠回收xxxx％。

營業(yè)增收：完成xxxx萬元，比年計劃指標(biāo)xxxx萬元增加xxxx萬元。

（三）、黨風(fēng)廉政、政工工作、綜合治理完成情況。

xx高度重視黨建、廉政建設(shè)工作，把思想政治工作與日常安全生產(chǎn)、營銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作相結(jié)合，將政工工作每月與生產(chǎn)任務(wù)同安排、同布置、同考核，使其工作正常有序開展，2009年初，xx黨支部按照公司黨委對廉政建設(shè)工作的要求，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)省公司和我公司的“三會”精神，制定下發(fā)了xx各級人員廉政建設(shè)措施，在職代會上與xx下屬班站管理人員和負(fù)責(zé)人、財、物崗位的人員分別簽訂了廉政建設(shè)責(zé)任書，發(fā)放廉潔自律學(xué)習(xí)材料，把工作任務(wù)分解細(xì)化到每一個人頭上，從而在思想上起到積極作用。加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度學(xué)習(xí)和班組建設(shè)，保持了職工隊伍穩(wěn)定，職工中無違法犯罪行為，圓滿完成三項(xiàng)責(zé)任制目標(biāo)。

二、重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況：

（一）認(rèn)真落實(shí)公司“兩會”精神，安排部署xx全年工作。

為貫徹落實(shí)公司“兩會”，明確xx當(dāng)年工作的目標(biāo)和要求，及時召開xx職代會安排部署當(dāng)年的工作，并確定了同業(yè)對標(biāo)為主線，以安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、班組建設(shè)為立足點(diǎn)，以責(zé)任制的落實(shí)為促進(jìn)各項(xiàng)工作的手段，從班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場行為及工作流程的規(guī)范化、指標(biāo)管理的精細(xì)化抓起，細(xì)化落實(shí)公司的各項(xiàng)工作安排，完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)的工作的思路，為全年工作的開展確定了目標(biāo)。

（二）結(jié)合實(shí)際完善安全管理制度，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的控制，全面完成安全生產(chǎn)工作。

1、按照“三個百分百”的要求，落實(shí)了國網(wǎng)公司和省公司“4．19”、“4.29”、“7.9”安全電視電話會議精神。開展了春季、夏季安全季節(jié)性大檢查和用電客戶安全大檢查工作。根據(jù)xx工作的需要及時制定了《xxxx2009年應(yīng)急預(yù)案專項(xiàng)安全監(jiān)督工作方案》、《xxxx2009年重大反事故措施安全監(jiān)督工作方案》、《xxxx電力安全預(yù)警管理辦法》、《xxxx新聞發(fā)布應(yīng)急預(yù)案》、《xxxx人身傷害事故應(yīng)急處理救護(hù)預(yù)案》和《xxxx治安應(yīng)急預(yù)案》等辦法。開展了安全性評價，對不合格項(xiàng)目進(jìn)行了落實(shí)整改。

2、在春檢、城農(nóng)網(wǎng)改造和用戶工程施工中，狠抓各級人員安全責(zé)任制的落實(shí)，管好職工的行為，抓好現(xiàn)場工作秩序，加強(qiáng)現(xiàn)場安全監(jiān)督、檢查。對發(fā)現(xiàn)的安全漏洞、缺陷及時整改，堅持從嚴(yán)考核，嚴(yán)格責(zé)任追究。初步形成安全上的閉環(huán)管理機(jī)制。

3、加大安全知識的培訓(xùn)力度，深入開展《安規(guī)》學(xué)習(xí)和安全知識培訓(xùn)工作，xx在3月份對129名員工（包括長期聘用人員、臨時工）進(jìn)行了《安規(guī)》考試；對xx所有機(jī)動車駕駛員進(jìn)行了《交規(guī)》考試；特別加強(qiáng)了對聘用工的安全管理工作，和他們簽訂了合法的用工合同和安全合同，為順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)打好堅實(shí)的安全基礎(chǔ)。

（三）按標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求，強(qiáng)化生產(chǎn)管理順利完成了全年的春檢和全年配電網(wǎng)的安全運(yùn)行。

1、加強(qiáng)配網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)，及時消除安全隱患。

認(rèn)真開展線路運(yùn)行維護(hù)工作，全年巡視線路2180.6km、故障巡視線路638.7km/37次，完成124.9km線路夜巡工作。共消除一類缺陷42處、二類缺陷38處、三類缺陷396處、修剪樹木377棵、更換變壓器5臺、更換開關(guān)4臺、更換跌落保險14組、更換高低壓刀閘30組、更換避雷器26組、設(shè)備線夾89只、更換并鉤線夾58只、補(bǔ)電纜井蓋33塊、更換高壓線0.42km、更換砼桿2根、更換變壓器低壓引線380米、更換接地引下線101處、新架開關(guān)2臺。完成138口電纜井檢查及抽水工作。完成公網(wǎng)變負(fù)荷測量696臺/次。完成線路停送電工作279次，完成33臺箱變及分支箱清洗工作。對有安全隱患的42基桿塔警示標(biāo)志進(jìn)行刷漆。對xx配網(wǎng)桿號進(jìn)行了重新編排，并自制桿號牌，完成了2962級桿基的桿號牌更換工作。完成配網(wǎng)結(jié)線圖的重新繪制。

2、加強(qiáng)設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)，為設(shè)備的安全運(yùn)行提供保障。

全年完成大中小用戶預(yù)試22戶、繼電保護(hù)整定15套，電力電纜試驗(yàn)92條，變壓器試驗(yàn)156臺，試驗(yàn)避雷器139組、安全帶141條、腳扣140付、操作桿46付、延長繩95條、電流互感器6臺、跌落保險59組、驗(yàn)電筆61只、個人保安接地線32組、絕緣靴10雙，大修變壓器16臺、斷路器10臺，試驗(yàn)穿墻套管6組、高壓開關(guān)柜25面、隔離刀閘59組，整定開關(guān)59臺，試驗(yàn)電纜分支箱8臺，試驗(yàn)10kv接地線31組。

3、合理、準(zhǔn)確調(diào)度，做到配網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

全年共下達(dá)調(diào)度命令107次。進(jìn)行配電網(wǎng)絡(luò)故障處理62次。進(jìn)行配電網(wǎng)絡(luò)故障處理停電35次。下達(dá)送電命令29次。對配電自動化主站系統(tǒng)每周進(jìn)行一次維護(hù)，維護(hù)廣場開閉所配電自動化子站一次、維修自動化終端（rtu和ttu）9臺（次）。并初步完成秦城區(qū)配電網(wǎng)絡(luò)地理信息圖的繪制。

4、嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，及時檢修，保證全年行車安全。

xx共有車輛xx臺，在車況差，任務(wù)多的情況下，通過定車定人加強(qiáng)安控和人員培訓(xùn)，做到駕駛員對車況明了，及時維修車輛，在全年共出車xxx臺（次），安全行車30.59萬公里。做到全年行車無違章、無事故。

（四）加快報裝，積極開拓電力市場。

按照公司對報裝工作“盡早供電就是增供促銷”的要求，加強(qiáng)超期工單督辦力度，縮短報裝時間。加強(qiáng)重點(diǎn)用戶尤其是大工業(yè)用電需求側(cè)管理工作。定期聯(lián)系和實(shí)時跟蹤重點(diǎn)用電企業(yè)、行業(yè)的運(yùn)行狀況及相關(guān)政策動向。結(jié)合xx市實(shí)際情況，加強(qiáng)電力市場調(diào)查，做好市場結(jié)構(gòu)、用電結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)的分析工作，對供用電合同進(jìn)行了重新核對，對五類合同制定了新的合同簽訂方法，提高了五類合同的簽訂率。

全年新增用戶xxxx戶,新增容量xxxkva（kw）。其中：35kv用戶新增xx戶容量xxxxkva（kw），10kv用戶新增xx戶容量xxxkva（kw），低壓用戶新增xxx戶容量xxxkva（kw）。截止2009年12月31日，xx服務(wù)用電客戶已達(dá)39643戶，用電容量xxx萬kva（kw）。

(五)責(zé)任明確,量化考核指標(biāo),確保了當(dāng)年電費(fèi)回收。

根據(jù)xx用戶管理實(shí)際情況，重新制定了《電費(fèi)回收管理考核辦法》，將電費(fèi)回收指標(biāo)落實(shí)到相關(guān)班組和個人，相關(guān)管理人員同對應(yīng)的班組進(jìn)行掛鉤考核兌現(xiàn)，改變了過去電費(fèi)回收只扣不獎的現(xiàn)象，充分調(diào)動營銷工作人員催收電費(fèi)的積極性，同時對電費(fèi)催收不力人員進(jìn)行當(dāng)月月獎考核兌現(xiàn)，通過一系列辦法的實(shí)施，電費(fèi)回收取得了良好的效果。

（六）兌現(xiàn)承諾，優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯形象。

我們始終把“四個服務(wù)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，服務(wù)工作進(jìn)行全員、全方位、全過程的組織管理和協(xié)調(diào)。完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為；強(qiáng)化95598系統(tǒng)的服務(wù)職能，樹立良好企業(yè)形象。全年處理故障報修1736次，答復(fù)客戶用電咨詢5409次，電費(fèi)查詢10857次，停電咨詢14966次，打印客戶繳費(fèi)卡9647次，投訴35件全部處理。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中積極開展多種活動：3月份xx青年團(tuán)員組織xxx小區(qū)便民服務(wù)活動，4月22日參加公司開展“愛心活動，平安工程”和“青春光明行”活動，6月份廣播電臺的“行風(fēng)熱線”活動，9月份“行風(fēng)熱線”大型宣傳活動。在活動中現(xiàn)場解答了客戶的咨詢，及時處理活動中反映的問題。

在招商引資、基礎(chǔ)建設(shè)等方面積極主動的開展服務(wù)工作，為地方政府服好務(wù)，完成了xxx工程的供電、xxx、xxx工業(yè)園區(qū)線路遷移等工程。

xx積極實(shí)施“戶戶通”，為用電客戶服好務(wù)，對城鄉(xiāng)結(jié)合部xx居民用戶進(jìn)行了線路改造，徹底解決了xxx68戶居民長期用電難及個別住戶無電狀況。

事先控制，精細(xì)檢修，確保了xx市節(jié)假日、高考期間、“節(jié)會”等重大活動的保供電工作，用電秩序穩(wěn)定，贏得xx市市委、市政府好評，圓滿完成全年的保供電任務(wù)。

（七）積極開展?fàn)I銷精細(xì)化管理，結(jié)合內(nèi)外檢查落實(shí)整改。

今年xx開展?fàn)I銷精細(xì)化管理自查整改和電價專項(xiàng)自查工作，順利迎接了市物價局對電價執(zhí)行情況進(jìn)行的檢查、省公司對公司總經(jīng)理屆中審計、營銷專項(xiàng)審計、農(nóng)網(wǎng)二期審計和法人驗(yàn)收的檢查工作。通過內(nèi)外檢查發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，落實(shí)整改夯實(shí)營銷管理基礎(chǔ)，防止xx經(jīng)營和財務(wù)風(fēng)險。

(八)規(guī)范用電市場行為和秩序，開展檢查和稽查工作。

建立防竊電改造運(yùn)行維護(hù)管理體系，對計量裝置安裝在客戶配電室低壓柜上的進(jìn)行了17戶改造，將表計移至室外。配合計量xx完成高供高計用戶計量改造18戶，低壓計量改造247戶，對449塊淘汰表進(jìn)行了更換，完成了xxxx把防竊電鎖加裝。組織了8次以“反竊電”為主的專項(xiàng)夜間用戶普查，營業(yè)增收任務(wù)完成41.16萬元，查處違約用電35戶，查處竊電用戶36戶，表計故障228戶，用電安全故障發(fā)生2起,事故賠償補(bǔ)收電量2.78萬kwh,補(bǔ)收電費(fèi)2.01萬元。實(shí)現(xiàn)了防竊電改造常態(tài)化，營銷管理規(guī)范化。

（九）鄉(xiāng)站實(shí)施精細(xì)化管理，工作步入規(guī)范化。

根據(jù)公司營銷精細(xì)化管理工作要求，加強(qiáng)鄉(xiāng)站規(guī)范化管理，首先在鄉(xiāng)站進(jìn)行營銷精細(xì)化管理試點(diǎn)，制定下發(fā)《xxxx鄉(xiāng)站精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，從電費(fèi)回收、線損管理、售電量、平均售電單價、營業(yè)增收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和日常營業(yè)管理等方面制定了精細(xì)化管理的目標(biāo)，并制定了考核兌現(xiàn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使鄉(xiāng)站營銷精細(xì)化管理工作得到進(jìn)一步的提高。

針對鄉(xiāng)站管理現(xiàn)狀，先后制定下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范鄉(xiāng)站營銷報表的通知》，又根據(jù)《xx供電局鄉(xiāng)營業(yè)站會計和核算辦法》的要求，對鄉(xiāng)站的電費(fèi)帳務(wù)進(jìn)行檢查，對查出的相關(guān)問題進(jìn)行了整改。明確要求發(fā)票由帳務(wù)員管理，建立領(lǐng)用存登記制度，使鄉(xiāng)站工作逐步納入正常規(guī)范渠道。

（十）、工程項(xiàng)目按計劃基本完成。

1、農(nóng)網(wǎng)二期二批項(xiàng)目施工結(jié)束并通過驗(yàn)收。新建10kv線路xxxkm，改造10kv線路xxxkm，新建0.4kv線路xxxxkm，新建0.22kv線路xxxkm，組立15m砼桿4基，組立12m砼桿xx基，組立10m砼桿xxx基，新架變臺10個，新增容量xxxkva。

2、大修、技改、業(yè)擴(kuò)工程順利實(shí)施。完成xx年度業(yè)擴(kuò)工程9項(xiàng)，xx線高壓線路延伸工程大部分已完成，剩余小部分因村民阻擋尚無法全部完工。xx年度第三批大修項(xiàng)目xx線路大修工程已施工完畢；xx線路大修與xx年度第二批大修工程項(xiàng)目xx線路鐵塔分支69#―78#桿換線工程已施工完畢。

縣城電網(wǎng)改造完成可研、初設(shè)、圖紙繪制、桿塔明細(xì)編制，已上報公司。

2、用戶工程:高壓工程完成59項(xiàng)，為xx的多經(jīng)收入提供了有力的保障。

（十一）、完善班組管理手冊，加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理工作。

xx各班組按照省公司整體要求完善《班組管理手冊》制定工作。完成人力資源科交辦的省公司營銷管理崗位以及配網(wǎng)管理崗位試題庫的編制工作。為加強(qiáng)xx班組建設(shè)及培訓(xùn)工作，制定下發(fā)了《xxxx2009年班組建設(shè)工作實(shí)施計劃》、《xxxx2009年度員工教育培訓(xùn)計劃》、《xxxx2009年qc課題申報與開展情況管理辦法》等各種管理辦法，并對xx相關(guān)管理制度進(jìn)行了修訂，通過對一系列管理制度的制定，使xx整體工作開展有了依據(jù)并逐步邁入良性循環(huán)渠道?？蛻舸戆啾还径榘嘟M建設(shè)試點(diǎn)班組。

（十二）加強(qiáng)黨建和工團(tuán)工作，促進(jìn)xx各項(xiàng)工作的有力開展。

1、加強(qiáng)黨建工作，xx一班人在過去的一年里，能夠緊密團(tuán)結(jié)，思想統(tǒng)一，與上級黨組織保持一致，按照公司黨委要求，力求認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，不走過場，把精力能力放在完成全年各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)之中，xx班子團(tuán)結(jié)，認(rèn)識明確，帶頭學(xué)習(xí)，堅持“三會一課”制度和xx組學(xué)習(xí)，及時將上級領(lǐng)導(dǎo)講話要點(diǎn)與會議精神傳達(dá)到每個員工。公司黨委對xx領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，xx黨支部及時召開支部大會，改選了支委分工，重新劃分黨小組和黨員責(zé)任區(qū)，使每一名黨員作用在各自的崗位上得到了更好的地發(fā)揮。

2、加強(qiáng)思想政治工作，2009年初，xxxx按照公司黨委工作部署，制定下發(fā)了《xxxx黨員干部職工政治理論學(xué)習(xí)安排》，明確了黨員干部和職工的學(xué)習(xí)內(nèi)容與要點(diǎn)，并要求把學(xué)習(xí)時間、內(nèi)容、參加人員落實(shí)到位。xx支部定期與不定期地檢查、抽查各班站的學(xué)習(xí)記錄和個人學(xué)習(xí)筆記，要求黨員干部職工要把理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合、與安全生產(chǎn)工作相結(jié)合，與營銷管理工作相結(jié)合、與優(yōu)質(zhì)服務(wù)和多經(jīng)發(fā)展相結(jié)合，避免學(xué)習(xí)走過場搞形式，力求以學(xué)習(xí)統(tǒng)一思想，以統(tǒng)一思想去帶動和促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。

3、xxxx工團(tuán)工作按照公司的工作要求，結(jié)合xx各個時期的工作情況，開展職工文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活，組織黨員、青工進(jìn)入用戶小區(qū)，開展“愛心活動”，實(shí)施“平安工程”用電宣傳咨詢，處理急修活動，得到廣大用戶的好評。開展鞏固“青年文明號”榮譽(yù)，深化“號”“手”活動，組織職工自愿捐款，義務(wù)獻(xiàn)血活動，組織職工參加公司舉辦的“平安杯”職工籃球賽，取得較好的成績。重視新聞宣傳報道工作，完成公司下達(dá)的全年新聞宣傳報道工作任務(wù)。

總結(jié)。

成績的取得，是公司正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是xx廣大員工共同努力的結(jié)果。在這里，我代表xx領(lǐng)導(dǎo)班子，向所有支持和關(guān)注xx發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、廣大干部員工和家屬，表示衷心的感謝！

四、存在的問題。

從取得的成績來看，xx在2009年初確定的工作思路、目標(biāo)是客觀的、實(shí)事求是的，符合xx發(fā)展的實(shí)際。但也要充分認(rèn)識到，我們的工作仍然存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、日常管理工作中，管理人員監(jiān)督不到位、檢查不到位，xx管理工作存在管理斷層，工作信息傳遞不暢，有章不循、令行不止現(xiàn)象仍然存在，工作中還存在推諉扯皮現(xiàn)象。

2、各級人員安全責(zé)任意識有待加強(qiáng)，安全管理各項(xiàng)制度在現(xiàn)場的落實(shí)措施還沒有完全到位。

3、線損居高不下，線損管理不夠細(xì)化，降損重點(diǎn)無法確定，表計現(xiàn)場管理不規(guī)范，線損考核到人無據(jù)可依。

4、電費(fèi)回收困難重重，完成“雙結(jié)零”的目標(biāo)需要全體員工的努力，銀行代收電費(fèi)只有一家并且故障不斷，對電費(fèi)回收存在一定的影響。

5、營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)資料管理、精細(xì)化管理還需加強(qiáng)，營銷工作人員應(yīng)用水平還需進(jìn)一步的提高，營銷系統(tǒng)工單流轉(zhuǎn)較慢，影響了工作質(zhì)量。

6、《班組管理手冊》實(shí)際應(yīng)用不夠，還有待充實(shí)完善，以利于正確指導(dǎo)班組開展管理工作。

2010年工作打算。

一、工作思路。

全面貫徹落實(shí)公司兩會精神，按公司提出的突出“一個基礎(chǔ)”，圍繞“一個xx”，做到“四個加強(qiáng)”，實(shí)現(xiàn)“四個確保”的工作思路，實(shí)施精細(xì)化管理，以安全生產(chǎn)、市場開拓、線損管理、電費(fèi)回收和工程管理為重點(diǎn)促進(jìn)xx各項(xiàng)工作全面發(fā)展，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動樹立國家電網(wǎng)新形象。

二、奮斗目標(biāo)。

（一）、安全生產(chǎn)：

不發(fā)生電力生產(chǎn)人身輕傷及以上人身事故；不發(fā)生本企業(yè)負(fù)主要責(zé)任的由于供電安全引起的煤礦等重要用戶人身死亡事故；不發(fā)生由我方責(zé)任造成有損公司形象的對重要用戶的停電事件…….。

（二）、經(jīng)營指標(biāo)。

售電量：完成xxx億千瓦時；

線損率：完成xxx％；

售電平均單價：完成xxx元/千千瓦時；

營業(yè)增收：完成xx萬元；

電費(fèi)收繳：當(dāng)月電費(fèi)當(dāng)月回收率xx％，全部上繳。

期末余額：完成xx萬元。

可控固定成本：完成公司指標(biāo)；

多種經(jīng)營：全口徑完成產(chǎn)值xxx萬元，利潤完成x萬元。

（三）、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政工工作、綜合治理、工會工作完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

三、重點(diǎn)工作安排。

（一）、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，提升安全生產(chǎn)管理水平。

1、要始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。要以全面貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》為xx，全力抓好xx的安全生產(chǎn)工作。堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的目標(biāo)不動搖。認(rèn)真開展安全性評價自查工作，提高職工安全意識和自我保護(hù)技能。加強(qiáng)對用電客戶產(chǎn)權(quán)設(shè)備的安全監(jiān)督，及時幫助、指導(dǎo)、監(jiān)督客戶安全用電，并逐步將有效的管理經(jīng)驗(yàn)、防事故措施和先進(jìn)管理的手段向客戶側(cè)推廣應(yīng)用。開展好春季、夏季、秋冬季安全大檢查和“安全月”等活動，將防配網(wǎng)運(yùn)行施工人員的人身安全作為安全防范的重點(diǎn)。

2、深入開展“反違章”活動。認(rèn)真開展“反違章”活動，做到工作目標(biāo)、工作安排、工作要求與各項(xiàng)生產(chǎn)重點(diǎn)工作相結(jié)合，切實(shí)落實(shí)執(zhí)行好公司關(guān)于“反違章”活動的各項(xiàng)措施。針對各班站工作性質(zhì)、工作特點(diǎn)，從各級管理人員和工作負(fù)責(zé)人抓起，真正從思想上、作風(fēng)上認(rèn)識到“反違章”活動的重要性，讓“反違章”活動深入班組，深入現(xiàn)場，達(dá)到使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，達(dá)到“夯實(shí)基礎(chǔ)、消滅違章、消除隱患、杜絕事故”的目的，使“反違章”活動真正收到實(shí)效。

3、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，正確處理“愛心、平安、責(zé)任、管理”的關(guān)系，正確處理“安全、質(zhì)量、速度、效益”的關(guān)系，切實(shí)抓好安全責(zé)任制的落實(shí)，各項(xiàng)技術(shù)措施、組織措施在工作現(xiàn)場的落實(shí)，充分調(diào)動各級工作人員的積極性和責(zé)任心。2010年安全督查的重點(diǎn)將放在配網(wǎng)線路檢修、工程施工現(xiàn)場、急修工作現(xiàn)場等工作中去，并加大檢查考核的力度。

4、加強(qiáng)設(shè)備安全運(yùn)行管理。按照xx配網(wǎng)線路現(xiàn)狀，根據(jù)負(fù)荷發(fā)展的實(shí)際情況，進(jìn)一步合理規(guī)劃、優(yōu)化配網(wǎng)結(jié)構(gòu)，高度重視配網(wǎng)供電可靠性。合理安排修試工作，做好配網(wǎng)設(shè)備和用電客戶設(shè)備的定期試驗(yàn)，提高設(shè)備運(yùn)行的健康水平。根據(jù)負(fù)荷測量的數(shù)據(jù)，對變臺的低壓用電負(fù)荷及時進(jìn)行調(diào)整。對高低壓配電網(wǎng)架進(jìn)行一次全面摸底，切實(shí)利用大修、技改、業(yè)擴(kuò)工程項(xiàng)目，解決好因網(wǎng)架結(jié)構(gòu)不合理，低壓供電半徑偏大，用電客戶反映大、投訴多的電壓偏低的問題。繼續(xù)完善配網(wǎng)桿號牌，完善低壓臺區(qū)接線圖、箱變、分支箱出線標(biāo)示牌。對北山高低壓線路進(jìn)行改造、延伸，增加變臺，解決城郊報裝用電難的問題。對小巷道配合建設(shè)局進(jìn)行改造，解決電壓偏低、接戶線亂的問題。

（二）強(qiáng)化精細(xì)管理，提升經(jīng)營管理工作水平。

1、要抓好制度建設(shè)和制度的執(zhí)行。

鞏固和完善營銷基礎(chǔ)工作，提升營銷管理水平；要繼續(xù)完善xx兩級經(jīng)營承包管理體制，統(tǒng)一、規(guī)范線損和電費(fèi)回收承包辦法，形成全方位的內(nèi)部利益激勵機(jī)制；要繼續(xù)抓好營銷系統(tǒng)建設(shè)工作，健全工作質(zhì)量考評體系，加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理，完善營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)資料，發(fā)揮營銷系統(tǒng)作為管理、服務(wù)平臺的作用；抓好供用電合同的簽訂工作，規(guī)范供用電雙方的權(quán)利和義務(wù)，使供用電管理工作規(guī)范化、法制化。加大督辦力度，增強(qiáng)職工工作責(zé)任心。規(guī)范營銷工作業(yè)務(wù)流程，杜絕人為差錯?？偨Y(jié)xx年營銷互查工作的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常性的開展?fàn)I銷工作自查整改，不斷提高營銷管理水平。

2、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦，抓好各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成。

發(fā)揮好客戶代表和報裝人員的作用，加強(qiáng)實(shí)時報裝管理的督辦，積極主動發(fā)展客戶，縮短報裝接電時間，加快供電工程實(shí)施效率，要及時掌握新上項(xiàng)目，做到主動跟蹤服務(wù)，確保電力供應(yīng)；開展配網(wǎng)狀態(tài)檢修和聯(lián)合檢修，減少停電時間和縮小停電范圍；做好增供促銷工作，增加有效售電量。

以臺變精細(xì)化管理為突破口，有效實(shí)施降損管理?？茖W(xué)合理調(diào)整用電負(fù)荷，力求配網(wǎng)線路經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；有針對性的開展檢查和稽查，加強(qiáng)現(xiàn)場表計的運(yùn)行管理，爭取資金投入，開展防竊電計量改造工作；提高抄表工作質(zhì)量，規(guī)范供電管理完善系統(tǒng)資料，修訂線損考核辦法落實(shí)人員責(zé)任，推行線路臺變承包管理辦法，突出重點(diǎn)實(shí)施降損管理，全面提高線損管理綜合水平。

落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦，抓好電費(fèi)回收工作，降低期末應(yīng)收電費(fèi)余額。對電費(fèi)金額較大的用戶簽訂并落實(shí)電費(fèi)分次結(jié)算交費(fèi)協(xié)議；加大電費(fèi)分次劃撥力度，對萬元以上的用戶簽訂分次劃撥協(xié)議，確保10日和20日電費(fèi)上交率指標(biāo)的完成。繼續(xù)實(shí)行電費(fèi)回收精細(xì)化管理方法，嚴(yán)格執(zhí)行《xxxx電費(fèi)回收考核辦法》，做到指標(biāo)精細(xì)到人，責(zé)任落實(shí)到戶，月結(jié)月清；并制定舊欠電費(fèi)的回收計劃，與欠費(fèi)大戶簽訂繳費(fèi)協(xié)議，確保每月期末余額的完成。規(guī)范居民用電客戶分次交費(fèi)工作。在營銷系統(tǒng)和95598系統(tǒng)的支撐下，推行電話、短信催收電費(fèi)。

3、依托營銷信息系統(tǒng)的開展，提升鄉(xiāng)站營銷管理水平。

為了給新農(nóng)村建設(shè)和推進(jìn)農(nóng)村電氣化建設(shè)提供可靠的電力支持，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)營業(yè)站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與規(guī)范化運(yùn)營工作，使之在安全生產(chǎn)、線損、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電價電費(fèi)管理等專業(yè)管理方面有根本性的轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)站營銷管理必須嚴(yán)格執(zhí)行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”的規(guī)定。做好營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)管站營銷業(yè)務(wù)規(guī)范流轉(zhuǎn)。推行變臺精細(xì)化管理，實(shí)行經(jīng)營指標(biāo)的分級承包與人員收入的責(zé)任制掛靠。

4、發(fā)揮xx用電稽查作用，使稽查工作進(jìn)入常態(tài)管理機(jī)制。

嚴(yán)格監(jiān)督好內(nèi)部工作程序和工作質(zhì)量的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對臺變關(guān)口表計管理。認(rèn)真做好對用電客戶的檢查工作，加強(qiáng)考核，嚴(yán)格按照《供用電合同管理辦法》等各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)供用電合同管理工作，保證合同簽訂合理合法和有效。同時，加強(qiáng)對雙電源、自備電源客戶的管理，加強(qiáng)對用電客戶自有產(chǎn)權(quán)電力設(shè)施的安全管理，減少因客戶故障而影響配電網(wǎng)的正常運(yùn)行。

（三）抓好內(nèi)外部工程管理，提升多經(jīng)效益。

xx多經(jīng)發(fā)展的現(xiàn)狀就是繼續(xù)抓好內(nèi)外部工程的管理。首先按市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則，利用現(xiàn)有的行業(yè)、技術(shù)優(yōu)勢，狠抓工程項(xiàng)目的安全管理，規(guī)范服務(wù)行為，提高對外用戶工程的服務(wù)質(zhì)量，抓好外部工程項(xiàng)目的承攬、施工，向社會市場要效益。今年重點(diǎn)作好縣城電網(wǎng)改造、技改大修、破產(chǎn)企業(yè)的戶改和業(yè)擴(kuò)工程的管理。

其次加強(qiáng)各項(xiàng)工程的內(nèi)部管理和材料、供應(yīng)領(lǐng)用等環(huán)節(jié)的規(guī)范性，工程實(shí)施的時效性，規(guī)范單項(xiàng)工程核算考核。規(guī)范用工合同，為優(yōu)質(zhì)高效完成各項(xiàng)工程項(xiàng)目奠定隊伍基礎(chǔ)。教育xx各級人員，積極拓展業(yè)務(wù)，防止工程項(xiàng)目的流失。

通過各種措施的落實(shí)，提高分公司的效益，解決好職工的收入問題，保證xx多經(jīng)隊伍的穩(wěn)定。

（四）、強(qiáng)化工作流程，提升同業(yè)對標(biāo)水平。

1、全面加強(qiáng)班組專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以配電專業(yè)管理新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，電纜和架空線路分類管理為重點(diǎn)，作好配電專業(yè)管理；修試、營銷各專業(yè)繼續(xù)以工作流程標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)管理規(guī)范化為基礎(chǔ)，對照同業(yè)對標(biāo)的工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理工作。完善班組基礎(chǔ)管理資料，嚴(yán)格法律法規(guī)、企業(yè)制度、班站管理標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。嚴(yán)格按照工作量質(zhì)期的要求進(jìn)行收入的考核分配，通過科學(xué)的閉環(huán)管理，達(dá)到鼓勵先進(jìn)帶動后進(jìn)的目的。

2、重視同業(yè)對標(biāo)工作。把對標(biāo)工作作為提升管理水平的“抓手”，進(jìn)一步完善同業(yè)對標(biāo)工作管理體系，將同業(yè)對標(biāo)工作貫穿經(jīng)營管理工作的全過程，健全同業(yè)對標(biāo)常態(tài)工作機(jī)制，將年度目標(biāo)、措施分解細(xì)化到月度工作中去，按照公司統(tǒng)一部署和要求，提出改進(jìn)的對策和措施，將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到每一個班組，將同業(yè)對標(biāo)工作與班組建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作有機(jī)的結(jié)合起來，做到同業(yè)對標(biāo)目標(biāo)與生產(chǎn)、經(jīng)營管理目標(biāo)相結(jié)合，營造“抓典型、樹標(biāo)桿”的`良好氛圍，扎實(shí)推進(jìn)同業(yè)對標(biāo)工作。對照同業(yè)對標(biāo)的工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理工作。進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)制度，進(jìn)一步完善班組基礎(chǔ)管理資料。

3、強(qiáng)化人員的技能培訓(xùn)工作。積極安排xx人員參加各類培訓(xùn)班。開展對各專業(yè)的不定期抽考，以促進(jìn)人員的學(xué)習(xí)積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)。重點(diǎn)放在工作現(xiàn)場，采取每日集中學(xué)習(xí)、知識競賽、技能比武和現(xiàn)場抽考等形式，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)的自覺性。著重抓好對臨時工的管理工作，從加強(qiáng)人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能上對臨時工開展各方面綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作。

（五）強(qiáng)化務(wù)實(shí)求效，提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動水平。

全面落實(shí)“三個十條”，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，堅持以人為本，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，其核心理念是以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會。充分發(fā)揮客戶代表和報裝工作人員的“龍頭”作用，推行首問責(zé)任制、客戶經(jīng)理制和客戶代表制，積極解決客戶反映的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，用實(shí)際行動達(dá)到提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作按照公司服務(wù)時限和服務(wù)質(zhì)量的要求完成，發(fā)揮“95598”客服系統(tǒng)功能，健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。繼續(xù)深化規(guī)范化服務(wù)示范窗口建設(shè)，使xx乃至公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。

我們要結(jié)合公司活動精神，制定出符合本單位實(shí)際的具體方案，并確保方案有效實(shí)施、活動有序開展；要把此項(xiàng)工作作為全年工作的一條主線，抓好、抓實(shí)；要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入宣傳這一活動的積極作用和重大意義，為活動的有效開展創(chuàng)造良好地氛圍。

（六）強(qiáng)化企業(yè)管理，全面提高執(zhí)行力。

1、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核獎勵力度，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，提高制度執(zhí)行力。要求全員立足本職崗位，把各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)，各級管理人員要嚴(yán)格要求自己，做到求真務(wù)實(shí)，提高工作效率，優(yōu)質(zhì)高效的完成xx的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、提高工作效率，加大對各項(xiàng)工作任務(wù)量、質(zhì)、期完成情況的考核力度，把完成具體工作任務(wù)和創(chuàng)造性的開展工作有機(jī)的結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量和工作的時效性，增強(qiáng)人員的工作責(zé)任心，確保各項(xiàng)要求落到實(shí)處，任務(wù)得到貫徹。

（七）加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，深化企業(yè)文化，促進(jìn)xx各項(xiàng)工作的有力開展。

我們要把黨建和精神文明建設(shè)工作融入到xx安全生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的全過程，為促進(jìn)公司和諧健康發(fā)展提供組織保障和智力支持。要大力弘揚(yáng)“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”的企業(yè)文化理念和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，努力塑造xx良好形象。要通過各種有效載體，打造具有本企業(yè)特色的安全文化、經(jīng)營文化、管理文化等，形成實(shí)實(shí)在在的企業(yè)文化；要通過宣貫企業(yè)文化理念和企業(yè)精神，凝聚人心，凝聚力量，引導(dǎo)、激勵員工自強(qiáng)不息，營造和諧氛圍，以企業(yè)文化力提高企業(yè)的競爭力。按照公司整體工作要求建立科學(xué)有效、易于操作的責(zé)任機(jī)制、激勵機(jī)制、督查機(jī)制和考評機(jī)制，對想干、會干、實(shí)干者予以褒揚(yáng)，對玩忽職守者予以懲戒，引導(dǎo)全體員工把心思和精力放在抓落實(shí)、干實(shí)事上。

1、全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用，加強(qiáng)教育，完善制度，強(qiáng)化監(jiān)督，遵照公司黨委統(tǒng)一部署，開展“懲防體系建設(shè)年”活動，構(gòu)建懲治腐敗體系，深化文明單位創(chuàng)建工作，正確發(fā)揮好工會和共青團(tuán)作用。

2、按照公司“兩會”精神，2010年，xx要認(rèn)真貫徹黨的和十六屆六中全會精神，以公司黨組改進(jìn)系統(tǒng)黨建工作的要求，緊密圍繞公司奮斗目標(biāo)和xx工作任務(wù)，鞏固先進(jìn)性教育成果，努力做到“兩不誤，兩促進(jìn)”，把先進(jìn)性教育活動成果轉(zhuǎn)化為推動當(dāng)前工作的巨大動力。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，按“四好”（政治素質(zhì)好，經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好）的標(biāo)準(zhǔn)，塑造干部隊伍“四種形象”（與時俱進(jìn)、奮發(fā)有為的創(chuàng)新形象；科學(xué)發(fā)展、求真務(wù)實(shí)的實(shí)干形象；配合默契、和衷共濟(jì)的團(tuán)隊形象；艱苦奮斗、敢于奉獻(xiàn)的清廉形象）。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，狠抓責(zé)任落實(shí)、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個環(huán)節(jié)，以人財物管理為重點(diǎn)，建立健有效的權(quán)力制約監(jiān)督機(jī)制，鞏固“三清理一規(guī)范”成果，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，增強(qiáng)大局意識，保證上級的各項(xiàng)決定在xx得到貫徹落實(shí)，發(fā)揮黨政工團(tuán)的作用。

四、保證工作完成的幾點(diǎn)要求。

（一）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

“磨刀不誤砍柴功”，只有學(xué)習(xí)才能不斷提高提升獲取有用信息的能力、吸納現(xiàn)有知識的能力、創(chuàng)新思維方式的能力。樹立“學(xué)習(xí)也是崗位職責(zé)”的意識，只有不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提高自己，我們才能在工作中做到事半功倍。

（二）、落實(shí)人員責(zé)任。

抓好崗位責(zé)任制的落實(shí)，嚴(yán)肅責(zé)任追究制，實(shí)現(xiàn)責(zé)任層層有效傳遞，工作責(zé)任的有效落實(shí)是保證工作完成的前提和關(guān)鍵，各級人員要以責(zé)任制為主線，做好日常工作，認(rèn)真解決工作中存在的各種問題。

（三）、強(qiáng)化工作秩序。

要細(xì)化工作質(zhì)量和營銷指標(biāo)考核，完善營銷管理制度。堅持工作的分級控制制度，各負(fù)其責(zé)，工作安排執(zhí)行到位，管理人員監(jiān)督考核到位。

各位代表、同志們，讓我們在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部員工的共同努力下，堅定信心，銳意進(jìn)取，真抓實(shí)干，為xx的工作全面發(fā)展，上新臺階而努力奮斗！

職代會工作總結(jié)報告篇四

現(xiàn)在，我代表廠行政向一屆一次職代會作工作報告，請各位代表審議。

__年，是我廠的開局之年，第二煉軋廠在__鋼“三步走”快速推進(jìn)中應(yīng)運(yùn)而生。__年，是充滿挑戰(zhàn)的一年，面對行業(yè)形勢變化帶來的重重困難，我們統(tǒng)籌生產(chǎn)建設(shè)，建立完善管理機(jī)制，不斷提高管理水平。__年是收獲之年，我們?nèi)尕瀼芈鋵?shí)集團(tuán)公司有關(guān)精神，圍繞“兩大工程”，合理分工，克難攻堅，發(fā)揮優(yōu)勢，各方面工作取得了顯著成績：

“一期”工程成功投產(chǎn)。8月29日，120t轉(zhuǎn)爐煉鋼連鑄熱試一次成功;9月12日，成功拉出3250mm寬鑄坯;9月30日，爐卷軋機(jī)軋出第一塊鋼板;10月20日，竣工投產(chǎn)儀式隆重舉行，120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機(jī)生產(chǎn)線順利貫通，省、市、公司各級領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場慰問指導(dǎo)，對工程高度贊揚(yáng)。

“二期”工程穩(wěn)步推進(jìn)。9月6日，150噸轉(zhuǎn)爐—1780mm熱連軋工程奠基，“二期”工程建設(shè)序幕正式拉開;目前，廠房柱基基礎(chǔ)施工緊張進(jìn)行，并于12月18日立起了第一根廠房立柱;煉鋼連鑄主體設(shè)備訂貨全部完成，熱連軋主體設(shè)備訂貨完成80%以上，轉(zhuǎn)爐、連鑄機(jī)、以及軋機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備正在加工制造;其它相關(guān)工作也在有序開展。

機(jī)制建設(shè)效果顯著。成立了各級組織機(jī)構(gòu)，完善了各類管理制度，推出了切實(shí)有效的管理舉措，形成了“制度規(guī)范管理、管理推進(jìn)工作，工作有效開展”的良好局面。

職工培訓(xùn)扎實(shí)有效。分階段、有計劃、針對性地開展了形式多樣、扎實(shí)有效的職工培訓(xùn)，為定崗定員奠定了基礎(chǔ)，為生產(chǎn)組織提供了保障。

產(chǎn)品產(chǎn)量節(jié)節(jié)攀升。120噸轉(zhuǎn)爐煉鋼連鑄熱試投產(chǎn)后，首月完成月產(chǎn)計劃的113.58%，成功實(shí)現(xiàn)首月生產(chǎn)“開門紅”;并呈現(xiàn)出每月都有大跨越、每天都有向上攀升的勢頭。截至目前，累計鋼產(chǎn)量近18萬噸，軋材6萬余噸。

技術(shù)質(zhì)量管理不斷加強(qiáng)。實(shí)現(xiàn)了一、二級質(zhì)量事故為零;鋼水化學(xué)成份和溫度控制穩(wěn)定，鑄坯表面質(zhì)量和鋼板力學(xué)性能逐步提高;鑄坯一次合格率達(dá)90%以上，鋼板成材率不斷改善。先后冶煉出6大系列10多個品種，并開發(fā)冶煉出大綱以外的一些高強(qiáng)度優(yōu)質(zhì)鋼種;分別軋制出10多個不同規(guī)格的板材。

設(shè)備運(yùn)行日益穩(wěn)定。設(shè)備管理制度相繼建立完善，管理體系初步形成，點(diǎn)檢、維護(hù)、維修工作全面開展，設(shè)備運(yùn)行日益穩(wěn)定。

安全環(huán)保實(shí)現(xiàn)零目標(biāo)。建立完善了安全環(huán)保機(jī)制;實(shí)現(xiàn)了重大設(shè)備事故、工亡重傷事故、環(huán)境污染事故為零;主要環(huán)保設(shè)施相繼投入使用，逐步實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)。

降本增效深入展開?！皩?biāo)挖潛、降本增效”工作深入開展，各類指標(biāo)獎罰措施相繼制定，降廢減損、節(jié)能降耗和備品備件、材料工具消耗等指標(biāo)得到改善。

定置管理抓出成效。整條生產(chǎn)線窗明幾凈、整潔漂亮，初步實(shí)現(xiàn)了職工、崗位與現(xiàn)代化生產(chǎn)線和諧共處的局面，為十里鋼城再添新亮點(diǎn)。

精神文明建設(shè)振奮人心。思想政治工作進(jìn)一步夯實(shí);保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育取得實(shí)效，黨員意識明顯增強(qiáng);黨風(fēng)廉政建設(shè)得到貫徹落實(shí)，效能監(jiān)察工作順利展開;群團(tuán)組織職能得到有效發(fā)揮，并取得了振奮人心的好成績。

職代會工作總結(jié)報告篇五

各位代表、同志們：

今天我們在這里隆重召開第三屆職工代表大會第一次會議，總結(jié)回顧過去五年的工作，展望未來，布署新的工作任務(wù)，討論審議《醫(yī)院工作管理獎懲辦法》。這次大會的主題是“以‘十六’大精神和‘三個代表’重要思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)的發(fā)展觀，樹立以人為本，抓住機(jī)遇，乘勢而上，跨越創(chuàng)新，突出人才戰(zhàn)略，打造學(xué)科名牌，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的新跨越而努力”。會議的召開對進(jìn)一步明確醫(yī)院改革與發(fā)展的工作重點(diǎn)和奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清工作思路，尤其是為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展具有重要意義。下面，我代表醫(yī)院行政向大會作工作總結(jié)報告，請予審議。

一、五年來工作的簡要回顧。

過去的五年，我院在縣委、縣政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，解放思想，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，在醫(yī)院改革、規(guī)范管理、人才建設(shè)、科技創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量等方面取得了長足的進(jìn)步和成績，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院建設(shè)較快發(fā)展，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，得到了社會各界和人民群眾的普遍贊譽(yù)，醫(yī)院的社會地位得到了大幅度提升。在這里，請允許我代表醫(yī)院向辛勤工作在各個崗位上、付出艱辛勞動的全體干部職工致以崇高的敬意和最衷心的感謝！

下面就五年來的工作作個簡要回顧：

（一）強(qiáng)化醫(yī)院科學(xué)管理，逐步完善了院科兩級負(fù)責(zé)制。在衛(wèi)生體制改革總體思路的指導(dǎo)下，我院以改革為動力，以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)營為手段，運(yùn)用多種競爭策略，逐步建立和完善了院科兩級負(fù)責(zé)制，促進(jìn)了醫(yī)院經(jīng)營水平和管理水平的提高，使我院在醫(yī)療市場競爭中進(jìn)一步得到發(fā)展和壯大，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了重要的貢獻(xiàn)。五年來全院業(yè)務(wù)總收入為13082.4萬元，平均每年以15%的幅度增長，是建院以來效益最好、創(chuàng)收最多的五年，收治門診病人605044人次，收治住院27208人次，較好地保障了全縣人民群眾的身體健康，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的穩(wěn)定快速發(fā)展。

（二）積極推進(jìn)醫(yī)院人事分配制度的改革。由于傳統(tǒng)的人事、分配制度上的弊端日益明顯，人浮于事、平均主義已成痼疾，嚴(yán)重阻礙著醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)院從起，根據(jù)上級文件精神及要求，對人事分配制度進(jìn)行了改革。重新設(shè)置了科室和崗位，按照公平競爭、雙向選擇的原則競爭上崗，通過實(shí)行全員聘用合同制和崗位績效工資制，實(shí)現(xiàn)用人制度從身份管理向崗位管理過渡，形成中層干部能上能下，職工能進(jìn)能出的用人機(jī)制，體現(xiàn)成本核算，效益優(yōu)先、多勞多得，兼顧公平的原則。經(jīng)過幾年的改革，在推行以崗位績效工資為主體的分配形式、實(shí)施績效考核等方面進(jìn)行了一些有益的探索與實(shí)踐，加大了院科兩級的全成本核算力度，增加了成本攤?cè)氡壤?，?jīng)歷了一個思想認(rèn)識不斷深化、考核內(nèi)容逐步完善、分配形式注重實(shí)效、考核措施趨向規(guī)范的過程。應(yīng)該說全院職工的思想觀念得到了根本的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步增強(qiáng)了成本意識和經(jīng)營理念。通過績效考核，優(yōu)化了管理機(jī)制和分配制度，提高了醫(yī)院管理科學(xué)化的質(zhì)量與水平，調(diào)動了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，促進(jìn)了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。

（三）在全院試行了“科室分級管理”。繼我院被評為國家二級甲等醫(yī)院后，醫(yī)院根據(jù)“二甲”評審的要求及分級管理評審的.基本原則，結(jié)合我院的實(shí)際情況，按照醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全與醫(yī)療技術(shù)水平等方面的要素，制定了科室分級管理標(biāo)準(zhǔn)，在全院各科試行“科室分級管理”。經(jīng)過幾年的實(shí)踐，使醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)得到了加強(qiáng)，提升了醫(yī)院整體素質(zhì)，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作全面發(fā)展。試行科室分級管理是我院管理體制改革創(chuàng)新、強(qiáng)化科主任管理職能的一次有益的嘗試。

（四）著力調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)行初現(xiàn)端倪。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)藥分開核算管理的逐步推行，醫(yī)院只有把調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，控制藥品收入比例納入目標(biāo)管理，大力開展技術(shù)挖潛，提高工作效率，增加總收入中的“含金量”，才能不斷增強(qiáng)醫(yī)院生存發(fā)展的活力。初，我院醫(yī)療性收入僅占業(yè)務(wù)總收入的40%。為促使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)步入良性循環(huán)軌道，從20起，醫(yī)院下決心調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，把調(diào)整收入結(jié)構(gòu)、降低藥品收入作為醫(yī)院全成本核算的基本指導(dǎo)思想，明確提出了控制各科藥品收入的幅度，把違規(guī)受罰作為一項(xiàng)嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)制裁手段，使之與科室、個人的獎金分配直接掛鉤。為此醫(yī)院出臺了一系列措施，首先是將147個價格高，有普藥可替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對所有藥品實(shí)行了競爭性尋價采購，有效地降低了藥品價格；同時制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制；建立臨床抗生素用藥三線三級管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用。通過近兩年來的調(diào)整，成效非常明顯，目前藥品收入降到了50%左右，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)狀況逐步好轉(zhuǎn)，資金調(diào)度基本順暢，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)步入良性發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

（五）加大。

職代會工作總結(jié)報告篇六

（1月17日）。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表、同志們：

新春即將來臨之際，我們xx供銷社在這里召開第八屆工會會員代表大會暨第四屆職工代表大會。受工會的委托，由本人向大會報告第七屆工會工作情況及20工會工作思路，請予審議。

第七屆工會工作，在社黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣社工會的具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大會議精神，不斷加強(qiáng)工會自身建設(shè)，提高工會整體素質(zhì)，充分發(fā)揮工會職能作用，組織全社職工積極參與本單位的民主決策，民主管理和民主監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)全社職工的合法權(quán)益。為實(shí)現(xiàn)我社事業(yè)“管理上檔次，經(jīng)營上規(guī)模，效益上水平”的跨世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)作出了積極的貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)職工素質(zhì)教育，增強(qiáng)執(zhí)業(yè)服務(wù)水平，為振興我社各項(xiàng)事業(yè)打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

1．扎實(shí)開展“三個代表”重要思想系列學(xué)習(xí)教育活動，提高干部職工的思想政素質(zhì)。認(rèn)真做好“三個代表”重要思想和十六大、十六屆三中、四中全會精神的學(xué)習(xí)、貫徹和宣傳工作，定期開展了政治學(xué)習(xí)和形勢教育，進(jìn)一步增強(qiáng)職工做好新時期我社各項(xiàng)工作的責(zé)任感和使命感，把職工思想統(tǒng)一到為實(shí)現(xiàn)xx供銷社事業(yè)的振興而奮斗的目標(biāo)上來。通過形勢任務(wù)教育，使廣大職工能夠正確認(rèn)識和支持企業(yè)改革，使職工正確對待在深化改革過程中的利益調(diào)整和暫時得失，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)“識大體、顧大局和我為xx社發(fā)展做貢獻(xiàn)”的主人翁精神，牢固樹立企業(yè)和職工是利益共同體的觀念，引導(dǎo)廣大職工同心同德、群策群力，堅持從本地區(qū)、本單位的實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性地開展工作。

3．加強(qiáng)四有教育，倡導(dǎo)五種精神。組織干部職工開展“假如我是一名顧客”、“為供銷爭信譽(yù)”、“我愛我的崗位”大討論，舉辦“文明門市（柜組）”、“文明個人”等競賽活動，教育職工學(xué)習(xí)孔繁森、林秋貴等英模事跡，熱愛本職，服務(wù)三農(nóng)。同時，注重對在市場經(jīng)濟(jì)條件下的執(zhí)業(yè)技能和服務(wù)理念的培訓(xùn)，大力倡導(dǎo)五種精神，即：全心全意為“三農(nóng)”服務(wù)的.精神，廉潔從商、守法經(jīng)營的精神，開拓進(jìn)取、奉獻(xiàn)的精神。提倡文明經(jīng)營、守法經(jīng)營和公平競爭的市場營運(yùn)法則，著力提高企業(yè)的市場競爭能力，為推進(jìn)我社二次創(chuàng)業(yè)打下了堅實(shí)的思想基礎(chǔ)。

3．加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，樹好典型、鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)。

從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，工會制定了《供銷合作社行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范》，結(jié)合《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)教育，要求職工堅持這為農(nóng)服務(wù)的辦社宗旨，樹立敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信、服務(wù)“三農(nóng)”奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德，積極為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民提供綜合服務(wù)。做到熱愛本職，忠于職守；文明服務(wù)，禮貌待客；講究信譽(yù)，買賣公平；努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)。規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推行服務(wù)文明用語。結(jié)合行業(yè)實(shí)際，制定和完善售貨員、保管員、服務(wù)員、主任、管理人員的工作職責(zé)、規(guī)范，對服務(wù)工作中的接待程序、操作規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律等作具體規(guī)定，并認(rèn)真付諸實(shí)施。

通過老黨員、老干部、老職工，憶xx社歷史、辦社創(chuàng)業(yè)史、革命斗爭史，講山區(qū)供銷社“貨郎擔(dān)”、“扁擔(dān)”、“人背肩扛爬大山”的精神，以及上門送貨、流動服務(wù)的先進(jìn)人物和事跡等，用現(xiàn)身說法，親自經(jīng)歷開展傳統(tǒng)教育，激發(fā)職工的工作熱情，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的勞動競賽氛圍和為企業(yè)多做貢獻(xiàn)的良好風(fēng)氣。進(jìn)一步發(fā)揮莊稼醫(yī)院、臨時供肥點(diǎn)的作用，為農(nóng)民提供生產(chǎn)、生活綜合服務(wù)。春耕期間，肥料門市推行承諾服務(wù)，送肥下鄉(xiāng)，全日制上班。

五年來我社先后獲得“市第二屆農(nóng)資商品知識競賽三等獎”、“-市供銷社系統(tǒng)先進(jìn)單位”、“-度市誠信企業(yè)”、“第八屆縣級文明單位”、“第九屆市級文明單位”等榮譽(yù)，中心商場榮獲“縣質(zhì)量誠信企業(yè)”，五金家電門市營業(yè)員王加記同志，被市供銷社授予“優(yōu)秀營業(yè)員”稱號，法人代表xxx榮獲“―全省供銷合作社系統(tǒng)先進(jìn)工作者”、“仙游縣勞動模范”稱號。

二、突出履行維護(hù)職能，建立全穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

1．積極為企業(yè)決策管理提供參謀意見。第七屆工會委員會在任職期間，組織全社部職工，舉改革發(fā)展之旗，走艱苦創(chuàng)業(yè)之路，在向優(yōu)化隊伍要效益，向資產(chǎn)營運(yùn)要效益，向市場競爭要效益，向擴(kuò)張項(xiàng)目要效益，向文明創(chuàng)建要效益等八個方面加大了工作力度。工會充分發(fā)揮助手作用，積級為企業(yè)決策獻(xiàn)言獻(xiàn)策，積極與理事會協(xié)商制定并實(shí)施優(yōu)化資產(chǎn)配置，調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局，轉(zhuǎn)變營銷業(yè)態(tài)，拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)，狠抓經(jīng)營管理，推進(jìn)服務(wù)意識和質(zhì)量，參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營等方面的工作，實(shí)現(xiàn)了購銷增長，效益增創(chuàng)，兩個文明建設(shè)取得突破性成效，為推動xx供銷社事業(yè)的發(fā)展出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2.積極履行保護(hù)職能，保護(hù)職工。

職代會工作總結(jié)報告篇七

職工代表大會是企事業(yè)單位全體職工選舉產(chǎn)生的，他們代表全體職工行使民主管理權(quán)力，表達(dá)全體職工的意志，體現(xiàn)大多數(shù)職工的利益。今天本站小編整理了企業(yè)職代會的。

希望對你有幫助。

公司十屆一次職工代表大會于2月10日隆重召開，我們認(rèn)真聽取了總經(jīng)理作的《努力超越創(chuàng)新發(fā)展為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司而努力》的。

工作報告。

報告總結(jié)了的工作，深刻分析了當(dāng)前面臨的形勢和突出問題，對的重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署，報告以認(rèn)真貫徹國網(wǎng)公司和省、市公司“兩會”精神為主線，保供應(yīng)、抓建設(shè)、強(qiáng)基礎(chǔ)，深化“三集”管理，認(rèn)真做好“三定”(定編、定員、定崗)和“三考”(考勤、考試、考核)工作，營造企業(yè)和諧發(fā)展的新局面。

現(xiàn)在公司的競爭，既是發(fā)展速度的競爭，更是發(fā)展質(zhì)量的較量。速度和質(zhì)量，就像硬幣的兩面，缺一不可。當(dāng)前，五大體系建設(shè)全面啟動，主多分開進(jìn)入實(shí)施操作階段，把安全穩(wěn)定作為硬約束，把思想和認(rèn)識統(tǒng)一到集團(tuán)公司部署上來，堅定不移的推進(jìn)改革。

作為我們青年員工要對企業(yè)的發(fā)展有一個全面的了解，對自己的能力和特長有一個準(zhǔn)確的分析。

再次，自己應(yīng)該采取怎樣的措施，通過怎樣的努力，使自己在工作崗位上不斷有所創(chuàng)新和發(fā)展，是自己的最佳能量發(fā)揮在企業(yè)最需要的地方。

是公司實(shí)施“”規(guī)劃承上啟下的一年。公司明確了“以‘四個堅持’工作推進(jìn)‘兩個轉(zhuǎn)變’，以‘兩個轉(zhuǎn)變’推動‘一強(qiáng)三優(yōu)’現(xiàn)代電力公司建設(shè)”的工作思路和目標(biāo)。在今后的工作中我要努力做到：

一、從零開始，沉淀和充實(shí)自我。把“兩會”精神融會貫通的同時，深刻理解“努力超越、創(chuàng)新發(fā)展”的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和本質(zhì)要求，聯(lián)系工作實(shí)際，做好本職工作。今年根據(jù)省、市公司的要求，公司業(yè)績考核辦法有了很大的改動，這對我來說也是一個新事物、新挑戰(zhàn)，我會虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事意見的同時，在實(shí)踐中不斷優(yōu)化考核體系，將績效考核工作做的更好。

對公司的建議是：

是否可以開通員工電子信息渠道，讓員工通過公司的局域網(wǎng)直接向上提出自己的建議，并將合理化建議的落實(shí)情況跟蹤上網(wǎng)，讓員工對自己所提建議的落實(shí)進(jìn)度隨時掌握和了解，另外，還可以建立合理化建議的員工評價機(jī)制，當(dāng)一項(xiàng)合理化建議落實(shí)完時，可以讓員工對企業(yè)的落實(shí)情況在網(wǎng)上進(jìn)行公開評價，督促企業(yè)開展工作。只有這樣，才能讓員工感受到自己的建議的落實(shí)過程，增強(qiáng)自豪感和滿意度，企業(yè)也能真正的做到廣開言路，吸引更多的員工參與到這項(xiàng)活動中來。

股份公司八屆五次職工代表大會圓滿落下帷幕。會后，萬年廠上上下下積極響應(yīng)，廣泛開展了氣氛熱烈的貫徹學(xué)習(xí)及工作討論。全廠員工的工作激情與“熱”俱增，并一致認(rèn)為，本次職代會繼往開來，是一次民主、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、奮進(jìn)的大會，是全廠員工胸懷改革大局、共謀發(fā)展大計的和諧大會。

股份公司黨委書記、總經(jīng)理江尚文的職代會工作報告，既讓我們認(rèn)清了企業(yè)當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢，又讓我們意識到了自己工作中存在的不足和差距，面臨的壓力和挑戰(zhàn)，從而促使我們進(jìn)一步牢固樹立了大局意識、改革意識、發(fā)展意識和責(zé)任意識。“統(tǒng)一思想、振奮精神、堅定信心、奮發(fā)有為”，是報告給予我們的嶄新內(nèi)涵，也是在激烈的水泥行業(yè)競爭大環(huán)境下，全廠上下的強(qiáng)烈期盼和統(tǒng)一行動。

統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，全力打造企業(yè)改革攻堅戰(zhàn)。隨著水泥行業(yè)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷推進(jìn)，受各種因素的影響，萬年廠當(dāng)前面臨著嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營形勢。環(huán)境因改而變，要求我們的思想因變而改?！敖y(tǒng)一思想，提高認(rèn)識”，就是要立足實(shí)際，認(rèn)清形勢，把握方向，轉(zhuǎn)變觀念。因此我們要牢牢把握企業(yè)正確的發(fā)展方向，將我們思想的轉(zhuǎn)變行之有效地落實(shí)到作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，使之以點(diǎn)帶面實(shí)現(xiàn)“一變帶百變”，從而激勵自己以企業(yè)興衰為己任，“知其責(zé)、盡其責(zé)、盡到責(zé)”，不斷推動企業(yè)發(fā)展全局的改革創(chuàng)新。

堅定信心，理清思路，強(qiáng)化責(zé)任意識提高執(zhí)行力。努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的改革發(fā)展，首先需要我們正確的看待形勢。盡管去年經(jīng)營形勢較好，但是我們也要清醒地看到在對標(biāo)管理工作中未能取得全面突破，影響成本的煤耗、維修費(fèi)用等經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)依然居高不下，安全管理的監(jiān)督力度不夠等等存在的差距和不足?！按Ф鴹囍?，不可常?！?，信心是外因，責(zé)任是內(nèi)因。對企業(yè)員工而言，工作就意味著責(zé)任，愉快的接受和完美的執(zhí)行是我們對待工作的唯一選擇，因此我們還需要不斷強(qiáng)化責(zé)任意識。要把責(zé)任放在心中，從誠信敬業(yè)做起;把責(zé)任放在手中，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起;把責(zé)任放在腳下，從講方法不找理由做起!長此以久，我們的執(zhí)行力就會不斷加強(qiáng)，落實(shí)有了基石，企業(yè)今年的發(fā)展目標(biāo)定會實(shí)現(xiàn)。

奮發(fā)有為，群策群力，為圓滿完成全年各項(xiàng)任務(wù)而努力奮斗。20xx年是實(shí)施“”規(guī)則承上啟下的重要一年，也是黨的召開之年;對水泥行業(yè)來說，既是宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和經(jīng)營環(huán)境不確定因素增多的一年，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。“逆水行舟，不進(jìn)則退”，我們必定會化壓力為動力，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，同舟共濟(jì)，創(chuàng)造輝煌。

公司十屆四次職代會上向總的工作報告以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)愿景為主線，系統(tǒng)規(guī)劃了公司未來十年的美麗畫卷。通過會議精神的學(xué)習(xí)，我倍感振奮，深受鼓舞和啟迪。作為一名一線施工指揮者，深感責(zé)任神圣而重大，我將立志本職工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“135”發(fā)展規(guī)劃和“六個主動適應(yīng)”的工作要求，在公司的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部的各項(xiàng)目標(biāo)而努力奮斗。根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合本職工作，我談幾點(diǎn)體會。

一、必須認(rèn)清形勢找差距，取長補(bǔ)短抓管理。

今年是秦嶺電廠工程大干快上的一年，面臨各種紛繁復(fù)雜的問題需要在施工管理中超前解決。因此，現(xiàn)場的實(shí)際工作必須在高標(biāo)準(zhǔn)策劃的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，認(rèn)清形勢找差距，取長補(bǔ)短抓管理。首先，必須認(rèn)清形勢，找準(zhǔn)差距。項(xiàng)目部面臨的內(nèi)、外部形勢，柯總在一季度經(jīng)調(diào)會上的發(fā)言中已精準(zhǔn)的分析，我們在今年的管理中，必須認(rèn)真尋找管理差距。只有找準(zhǔn)了差距，才能作到有的放矢，才能在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)已形成的優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，改善我們管理中的薄弱環(huán)節(jié)。其次，必須在找準(zhǔn)差距的基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短抓管理。間冷塔施工，沒有直接現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)，在管理上惟有腳踏實(shí)地的探索和不斷創(chuàng)新。在公司內(nèi)部，必須向管理比較規(guī)范的其他施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)其先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)為我所用，改善管理中的薄弱。在秦嶺工程中一起同場競技的有六家施工單位，他們有許多經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒，可以起到取長補(bǔ)短的效果。

二、必須堅定信念抓生產(chǎn)，求真務(wù)實(shí)謀發(fā)展。

奮進(jìn)的，秦電工程必須以施工進(jìn)度為主線，切實(shí)加強(qiáng)安全管理，狠抓施工質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益，保障施工有序進(jìn)行。

安全是企業(yè)的生命，是一切工作的前提。向總在回顧了的工作時，總結(jié)了公司呈現(xiàn)的“一超、二穩(wěn)、五新”的特征。去年公司安全生產(chǎn)穩(wěn)定受控，今年秦電工程面臨安全的嚴(yán)峻考驗(yàn)，我們將以職代會為一個新的起點(diǎn)，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，繼續(xù)堅持“大安全”理念，以“五全”管理為手段，以“三鐵”反三違，嚴(yán)格目標(biāo)管理與控制，加強(qiáng)危險點(diǎn)的預(yù)測，嚴(yán)格控制危險點(diǎn)，消除危險源，密切注意危險人，認(rèn)真落實(shí)“四個到位”，深入開展國家電網(wǎng)公司、市公司、公司要求的多種形式的安全活動，加強(qiáng)安全教育，不斷增強(qiáng)克服個體不安全行為的能力，提高自身的保護(hù)意識和互保意識。確保安全管理體系的正常運(yùn)行，層層落實(shí)責(zé)任，樹立安全無小事的堅定信念，嚴(yán)格安全管理目標(biāo)的考核，嚴(yán)格執(zhí)行獎罰制度，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面。

質(zhì)量是企業(yè)的飯碗，間冷塔工程是秦電工程的一大亮點(diǎn)，也是華能集團(tuán)推進(jìn)新技術(shù)的一個試點(diǎn)，施工質(zhì)量的好壞直接影響著整個工程的形象，乃至公司的形象，因此，必須整體提升間冷塔工程柱、風(fēng)筒的施工工藝質(zhì)量。為了保證質(zhì)量管理工作的順利進(jìn)行，我們將繼續(xù)堅持以人為本，樹立科學(xué)的、全面的質(zhì)量觀念，確保質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在施工過程中，嚴(yán)格各級質(zhì)量管理人員職責(zé)，做到質(zhì)量工作有責(zé)任、事事有人管、工作有檢查、施工有標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量有跟蹤，形成一個良好的質(zhì)量管理氛圍。按照項(xiàng)目部質(zhì)量管理細(xì)則，規(guī)范施工質(zhì)量檢驗(yàn)程序、方法，施工工藝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量工作獎懲辦法，確保質(zhì)量工作有章可依。在技術(shù)方案措施的審批上，將本著以節(jié)約為本，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和施工工藝，確保安全和質(zhì)量，為施工工作提供出科學(xué)的、高效的指導(dǎo)性文件。在質(zhì)量管理中，堅持提升個人施工技術(shù)水平、施工質(zhì)量水平，是提高質(zhì)量施工的關(guān)鍵。

進(jìn)度管理是施工管理主線，業(yè)主在關(guān)心安全、質(zhì)量的前提下，進(jìn)度永遠(yuǎn)是他們最關(guān)心的。在生產(chǎn)管理中，堅持以安全、質(zhì)量促進(jìn)度，正確處理好安全、質(zhì)量、進(jìn)度的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)安全全面受控的進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的進(jìn)度。在生產(chǎn)管理中，解決影響進(jìn)度的各種矛盾，實(shí)現(xiàn)“人、機(jī)、料、法、環(huán)”統(tǒng)籌管理，資源配置最優(yōu)化，凝心聚志，攻堅克難，在秦電工程中實(shí)現(xiàn)一流工期。

職代會工作總結(jié)報告篇八

各位代表、同志們：

我受電力公司工會委員會的委托，向大會做電力公司工會工作報告，請各位代表審議。

一、過去20--年的工作回顧。

20--年，公司工會在公司黨委和省電力公司工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政的大力支持下，各項(xiàng)工作緊扣公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、工程建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷深化民主管理，認(rèn)真履行工會職能，維護(hù)職工合法權(quán)益，強(qiáng)化群眾安全監(jiān)督，通過開展經(jīng)常性的職工教育、勞動競賽、廠務(wù)公開、文體活動等，不斷激勵廣大職工為更好地完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)頑強(qiáng)拼搏努力工作，在促進(jìn)公司文明建設(shè)、保持隊伍穩(wěn)定、打造電建品牌、構(gòu)建和諧企業(yè)發(fā)揮了積極作用。

總結(jié)一年來工作，我們感到有以下幾方面的成績：

1、民主管理和民主監(jiān)督工作得到了有效落實(shí)。

堅持和完善公司職代會，民主管理工作落到實(shí)處。認(rèn)真開展了職工代表提案的征集和辦理工作，將收集的24件代表提案分類提交公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門進(jìn)行了辦理，并將辦理結(jié)果及時反饋給各位提案代表，提案處理率達(dá)100%。

職代會閉會期間召開了4次代表組長擴(kuò)大會議，對公司新制定的《理順歸并職工工資》、《公司職工物資采購管理辦法》、《公司職業(yè)病、工傷管理辦法》等制度進(jìn)行了討論和審議。組織部分職工代表參加了省電力公司對公司班子的考核測評。

組織召開了物業(yè)管理聽證會，就西安、咸陽兩大基地的水電暖收費(fèi)、藥價和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)等情況向職工代表做以說明，并就職工提出的16條意見提出了整改措施，且督促逐一落實(shí)。

對基層單位廠務(wù)公開實(shí)施情況進(jìn)行了兩次專項(xiàng)檢查，組織職工代表廣泛參與了公司多層面的工程招議標(biāo)、機(jī)械購置、物資采購等經(jīng)濟(jì)活動，較好地發(fā)揮了監(jiān)督職能。

2、動員和組織職工為施工生產(chǎn)和經(jīng)營效益的提高貢獻(xiàn)力量。

一是結(jié)合公司實(shí)際，在灞橋、南京、漣源等重點(diǎn)工程項(xiàng)目開展了勞動競賽活動。各項(xiàng)目部根據(jù)各自不同的工程特點(diǎn)，以競賽為實(shí)，以提效為本，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面，在調(diào)動廣大職工的勞動積極性和促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營方面取得了顯著的成效。

二是會同有關(guān)部門組織了“迎奧運(yùn)、塑形象、添光彩”職工技能比武活動，通過理論和實(shí)際操作比賽，涌現(xiàn)出了一批技術(shù)硬、能力強(qiáng)的先進(jìn)班組和業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，既提高了職工的勞動技能，又調(diào)動了廣大員工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)的工作熱情。

三是通過安全監(jiān)督檢查、開展創(chuàng)建“無違章班組”活動、“家庭包保安全生產(chǎn)公約”簽約活動等形式，進(jìn)一步強(qiáng)化了職工的安全自我防護(hù)意識和遵章守規(guī)的良好習(xí)慣，努力營造家庭保平安的氛圍，為公司安全年的實(shí)現(xiàn)奠定了良好基礎(chǔ)。

四是廣開言路，更好地依靠職工辦企業(yè)，拓寬廣大職工參政議政的渠道，在全公司范圍內(nèi)開展了“合理化建議”征集活動，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，共收集到建議40余條，對我司的安全生產(chǎn)和經(jīng)營工作起到積極的推動作用。

3、加大維權(quán)力度，積極為職工群眾辦實(shí)事和好事。

一是通過平等協(xié)商程序，簽訂了公司第三部集體合同，促進(jìn)了和諧勞動關(guān)系的建立，為有效的維護(hù)職工的合法權(quán)益提供了制度保障;二是認(rèn)真做好了職工的勞動保護(hù)工作，督促基層單位按時發(fā)放勞保用品;對于拖欠職工工資、“三金”、醫(yī)藥費(fèi)報銷以及職工待崗等問題，認(rèn)真調(diào)查摸底，及時向黨政組織反映，并協(xié)調(diào)督促解決;三是積極開展送溫暖扶貧互助活動，20--年共慰問勞模、工傷及困難職工37戶，發(fā)放慰問金1.3萬元;幫扶困難職工子女就學(xué)19人次，金額8950元;對30名去世老職工總計發(fā)放了36000元的喪葬互助金;為6名在職及退休職工申請大病互助，發(fā)放互助金額26000元;四是進(jìn)行了暑期慰問，將防暑降溫品、醫(yī)藥品及時送到生產(chǎn)一線職工手中;五是積極協(xié)助基建部門做好眾華新區(qū)職工住房的籌建工作。

去年響應(yīng)省公司和地方的號召，組織開展了愛心幫扶和扶貧捐贈活動4次，共收到801人(次)干部職工、離退休職工的捐款2.6萬元，用實(shí)際行動為貧困和受災(zāi)地區(qū)人民群眾獻(xiàn)上了四公司人的誠摯愛心。

4、積極開展企業(yè)文化體育活動。

一是建立職工文化活動的常態(tài)機(jī)制，精心組織了一系列激發(fā)員工聰明才智和創(chuàng)造精神的文娛活動，相繼在職工中開展了“創(chuàng)爭活動”演講比賽、工運(yùn)理論征文、羽毛球比賽、乒乓球比賽、游泳比賽、趣味運(yùn)動會、釣魚比賽以及職工業(yè)余書法、美術(shù)、攝影展覽競賽等活動，活躍和豐富了職工的業(yè)余文化生活;二是發(fā)揮工會的宣教優(yōu)勢，搞好節(jié)日和紀(jì)念日期間的各類活動。協(xié)助公司黨政舉辦了公司新年團(tuán)拜會和慶祝建黨86周年文藝演出。在建司55周年慶典期間，舉辦了戲曲晚會、電影放映周、歌舞晚會等系列活動。并結(jié)合暑期慰問，組織文藝隊先后奔赴漣源、蘭鋁等8個基層單位，進(jìn)行巡回演出。每到一地，演員精彩的演出都和熱情的工地員工、淳樸的當(dāng)?shù)剞r(nóng)民形成了歡樂和諧的氛圍，在當(dāng)?shù)?、甲方和兄弟單位中樹立公司良好的企業(yè)形象。

各基層單位也結(jié)合自身特點(diǎn)，適時開展了各種形式的文體活動，在公司內(nèi)部形成和諧的文化氛圍。

5、認(rèn)真扎實(shí)地做好女職工工作。

一是針對女職工的特殊權(quán)益，協(xié)商簽定了《女職工專項(xiàng)集體合同》，有效地促進(jìn)了女職工特殊權(quán)益的保護(hù);二是為提升女職工的素質(zhì)，外聘專家教授對女職工進(jìn)行“素質(zhì)提升知識講座”，受到了女職工的好評;三是圍繞企業(yè)中心工作在女職工中開展了“巾幗標(biāo)兵”、“和諧家庭”等競賽活動，召開了慶?！叭恕濒摺敖韼浇üαI(yè)”表彰大會，把女職工的積極性和創(chuàng)造性吸引到了為公司發(fā)展建功立業(yè)上來;四是組隊參加了省電力公司舉辦的“女工辦公自動化技術(shù)比武”活動，并獲得優(yōu)秀獎;五是廣泛開展女職工技術(shù)比武及文化體育等活動，使女工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了有效的提升。六是在全司范圍內(nèi)開展了困難女職工摸底調(diào)查活動，并為5名單親困難女職工發(fā)放了子女助學(xué)金。

6、加強(qiáng)工會自身建設(shè)，促進(jìn)公司工會工作邁上新臺階。

工會自身建設(shè)是作好工會工作的前提，組織建設(shè)更是自身建設(shè)的基礎(chǔ)。20--年我們按照省公司工會的部署，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范了工作：一是完善了基層工會的組織機(jī)構(gòu)，先后新建和調(diào)整了銅川項(xiàng)目部、南京項(xiàng)目部、漣源項(xiàng)目部、灞橋項(xiàng)目部、安裝公司等工會組織，為工會工作的正常開展提供了組織保障;二是通過論文比賽、舉辦培訓(xùn)班、以老帶新等方式對工會新進(jìn)干部加強(qiáng)了教育和培養(yǎng)，使他們能盡快熟悉工會業(yè)務(wù)，及早地開展各項(xiàng)工作;三是加強(qiáng)了工會財產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)的管理，按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)的要求，堅持勤儉原則用好經(jīng)費(fèi)，使經(jīng)費(fèi)效用得到了充分的發(fā)揮。工會財務(wù)管理工作榮獲了省公司工會會計工作競賽特等獎，創(chuàng)工會財務(wù)管理工作歷史新佳。

一年來，離退休職工的管理、服務(wù)等工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和離退休辦工作人員的努力下，繼續(xù)堅持政治上尊重老同志、思想上關(guān)心老同志、生活上照顧老同志的原則，積極為老同志多辦實(shí)事、熱情服務(wù)、解決困難，讓他們在公司發(fā)展中享受實(shí)惠和歡樂，確保了離退休職工隊伍的穩(wěn)定。

職代會工作總結(jié)報告篇九

各位代表、同志們:。

本次工會會員代表大會的主要任務(wù)是，深入學(xué)習(xí)省、市郵政工會會議精神，緊緊圍繞工會工作會議提出的目標(biāo)任務(wù)和市總工會的工作要求，回顧去年ad郵政工會工作，部署今年工會工作任務(wù)，團(tuán)結(jié)動員全體員工務(wù)實(shí)創(chuàng)新推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，充分發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用，以人為本構(gòu)建和諧文化，為實(shí)現(xiàn)ad郵政轉(zhuǎn)型跨越再立新功!

現(xiàn)在，我代表第三屆工會委員會向大會作工作報告，請各位代表予以審議。

去年工會工作回顧。

去年，我局工會在局黨委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“四個引領(lǐng)，服務(wù)二個率先”，堅持以_為指導(dǎo)，以ad郵政和諧發(fā)展為目標(biāo)，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越，發(fā)展和諧勞動關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益，強(qiáng)化工會自身建設(shè)，充分發(fā)揮了工會組織的橋梁和紐帶作用，較好地履行了工會工作職能，各項(xiàng)工作取得了新的業(yè)績。

一、推動企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越，服務(wù)大局取得新業(yè)績。

去年，以加快轉(zhuǎn)型跨越、促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)，

以人才工程和創(chuàng)新工程為抓手，深入開展勞動競賽活動，工會組織在服務(wù)大局的載體建設(shè)上取得了新的成效。

一是勞動競賽助推經(jīng)營發(fā)展成效顯著。我們堅持樹立“榮譽(yù)至上”的勞動競賽價值觀，突出勞動競賽活動的抓手作用，通過競賽出典型、出人才。全年圍繞經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，積極配合行政開展了形式多樣的勞動競賽活動，把競賽活動貫穿于經(jīng)營活動的全過程。按照年度規(guī)劃、季度推進(jìn)、重點(diǎn)突破的原則，我們在全局廣泛開展以“跨年度”、“首季開門紅”、“雙過半”、“季季超”、“大干四季度”等為主題的各項(xiàng)階段性勞動競賽活動，并輔之于各專業(yè)局的分項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)競賽，形成了全員參與勞動競賽，進(jìn)一步激發(fā)比、學(xué)、趕、超的良好競賽氛圍，使全局的經(jīng)營管理工作在良好的競賽氛圍中規(guī)范有序地扎實(shí)推進(jìn)。

二是崗位練功為員工提升業(yè)務(wù)技能搭建平臺。我們重視開展職工的崗位練兵活動。按各專業(yè)要求，在進(jìn)行必要的崗位知識理論考試考核的同時，以業(yè)務(wù)技能比賽和平時崗位練兵等辦法提高全體員工的業(yè)務(wù)技能水平。在層層選拔的基礎(chǔ)上組織參加了全區(qū)職工職業(yè)技能大賽活動，局獲大賽團(tuán)體第三名，沈健、袁挺分獲郵件轉(zhuǎn)運(yùn)、設(shè)備維護(hù)第二名。

三是積極配合行政廣泛開展郵政金融“創(chuàng)先爭優(yōu)、轉(zhuǎn)型升級”達(dá)標(biāo)提升活動和服務(wù)質(zhì)量管理提升年活動，通過開展主題活動，促進(jìn)郵政金融業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。在全區(qū)開展的“新風(fēng)采、新形象”服務(wù)禮儀大賽中，沙周、顧葉燕兩位同志分獲二、三等獎。

二、發(fā)展和諧勞動關(guān)系，服務(wù)會員取得新成效。

去年，我們以維護(hù)職工權(quán)益為己任，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)民主管理，健全職工保障機(jī)制，推進(jìn)職工之家建設(shè)，進(jìn)一步建立和完善了和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。

一是切實(shí)堅持民主管理和局務(wù)公開制度。對職代會討論確定的各項(xiàng)辦法、制度，工會積極配合行政實(shí)行跟蹤管理，做到工作有安排、事事抓落實(shí)。加大局務(wù)公開制度，提高辦公透明度，對全局性的重大事項(xiàng)，如干部人事任免、職工調(diào)動、收入分配、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用、重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展考核辦法等都堅持事前了解征求，事中跟蹤反饋，事后總結(jié)對照，并充分利用工會議事宣傳媒體、職代會、郵政信息、企業(yè)oa網(wǎng)公示公開，自覺接受職工群眾的監(jiān)督。全年圍繞轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、服務(wù)、增效、降耗等12個方面的內(nèi)容組織發(fā)動全體會員廣泛開展合理化建議活動，共收集到建議意見293條，并實(shí)施效果評價，做到條條意見有反饋。

二是為基層辦實(shí)事取得新成效。對職工療休養(yǎng)活動實(shí)行制度化管理，組織了122名職工赴云南、海南、西安、北京等地旅游療養(yǎng)，組織43名女職工“三八”婦女節(jié)一日游。高溫期間對全局外勤工種進(jìn)行慰問，并按照有關(guān)政策規(guī)定報支了部分職工的有線電視建設(shè)費(fèi)、管道液化氣初裝費(fèi)及幼兒管理費(fèi)。堅持對重病職工領(lǐng)導(dǎo)上門慰問、住院職工入院慰問。全年共走訪慰問重病職工8人、住院職工22人，發(fā)放慰問款1.2萬元。

三是職工小家建設(shè)取得新成果。局工會高度重視建家工作，積極推進(jìn)農(nóng)村支局職工小家建設(shè)和應(yīng)用的常態(tài)化管理體系建設(shè)，積極落實(shí)城市投遞員之家建設(shè)。結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)改造已完成8個單位職工小家和“城市投遞員之家”的建設(shè)任務(wù)。我局獲評gi省郵政系統(tǒng)“模范職工之家”稱號。惠和支局獲評gi省郵政系統(tǒng)“模范職工小家”稱號。局工會主席陳曉雷獲評gi省郵政系統(tǒng)“優(yōu)秀工會工作者”。

三、推進(jìn)和諧文化建設(shè)，職工文明素質(zhì)取得新成果。

先進(jìn)的企業(yè)文化、職工文化和工會文化是促進(jìn)社會和諧和企業(yè)和諧的思想道德基礎(chǔ)。我們以發(fā)展和諧文化為目標(biāo)，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，繁榮職工文化，塑造工會文化，為提高職工文明素質(zhì)，構(gòu)建和諧企業(yè)，推進(jìn)ad郵政轉(zhuǎn)型跨越提供強(qiáng)大的精神動力。

一是搭建學(xué)習(xí)型活動平臺。我們結(jié)合各專業(yè)崗位實(shí)際，提出相應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求，制訂和完善職工教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作計劃。全年共自辦各類培訓(xùn)班46期達(dá)3541人次，參加eg市局及省局組織的各類培訓(xùn)班共37人次。組織郵政網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員業(yè)務(wù)制度再教育、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)、投遞員信息系統(tǒng)應(yīng)用及管理等遠(yuǎn)程培訓(xùn)及考試，參培人員430人次，考試合格率100%。針對投遞員學(xué)歷層次偏低的特點(diǎn)，重點(diǎn)組織投遞員在職學(xué)歷提升，目前全局所有在崗職工大專以上學(xué)歷者占50.34%，超過標(biāo)準(zhǔn)15.3個百分點(diǎn)。組織各工種技能鑒定報名工作，報名總?cè)舜?7人，各類員工持證率均達(dá)到或超過省局要求。組織43人次參加代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員證券業(yè)、銀行業(yè)相關(guān)資格認(rèn)證考試，全面提升營業(yè)窗口合規(guī)經(jīng)營能力。五月份在市總工會和人社局主辦的為“勞動者喝彩”技能大賽活動中，我局郵政投遞比賽獲得了主辦方的一致好評。

二是引導(dǎo)職工投身“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。我們積極協(xié)助行政制訂和完善評選十佳先進(jìn)集體(公司、班組)、優(yōu)秀員工、十佳營業(yè)員、十佳投遞員、十佳營銷員、十佳管理員、十佳學(xué)習(xí)型職工、十佳先進(jìn)職工之家、先進(jìn)工會積極分子的標(biāo)準(zhǔn)和條件。結(jié)合建黨91周年在全局支部和黨員中評出2個先進(jìn)黨支部和10名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。決心支局等3個單位被評為全區(qū)郵政“十佳”服務(wù)窗口，朱紅杰等5名同志分別在全區(qū)支局長、技術(shù)能手、營業(yè)、投遞、營銷崗位被評為“十佳”標(biāo)兵。

三是放大“愛心郵路”效應(yīng)。我們認(rèn)真挖掘員工身邊的先進(jìn)典型，讓員工們學(xué)有榜樣。我局的“愛心郵路”幫扶先進(jìn)事跡先后刊登在《中國雙擁》《中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)論壇》雜志上，《今日ad》、ad電視臺和ad廣播電臺都分別作報道。南陽支局投遞員黃成兵作為特邀嘉賓在ad好人廣播專欄中講述愛心幫扶的故事，受到社會好評，幫扶對象陸亞萍為感謝好人黃成兵，專程請人推著輪椅來到市局，送上一面“愛心助殘，為民解憂”的錦旗，充分展現(xiàn)了郵政職工為民服務(wù)的良好形象。

四是組織開展形式多樣的文體娛樂活動。在重大節(jié)日分別組織職工參加元旦游藝活動、元宵火炬接力、三八節(jié)、五四節(jié)、夏季納涼、社區(qū)文藝晚會等活動，參加市體育局組織的職工藍(lán)球賽。全區(qū)郵政系統(tǒng)職工乒乓球賽獲團(tuán)體第三名。國慶節(jié)結(jié)合大收訂競賽活動啟動會，在全體投遞工種中開展“迎國慶、展風(fēng)采”演唱及才藝表演等活動，惠和支局投遞員自編自演的情景劇“愛的奉獻(xiàn)”獲得好評，并在全區(qū)郵政管理系列會議上進(jìn)行了表演。

四、強(qiáng)化工會自身建設(shè)，服務(wù)基層有新提升。

基層工會是做好工會工作的基礎(chǔ)。去年，我們重點(diǎn)突出“發(fā)揮基層工會作用、強(qiáng)化工會基礎(chǔ)管理、加強(qiáng)工會統(tǒng)籌能力”建設(shè)，從整體上提高了服務(wù)基層的能力，促進(jìn)了基層工會工作水平的提高。

一是加強(qiáng)組織制度建設(shè)。健全工會組織，進(jìn)一步落實(shí)市局工會“三關(guān)愛三保證”等有關(guān)制度，規(guī)范了操作流程。健全了職工小家管理制度和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建全了管理臺帳，制定了考核、評比和獎勵辦法，為小家建設(shè)可持續(xù)推進(jìn)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

二是開展郵政工會理論研究及調(diào)研活動。積極參與eg郵政工會優(yōu)秀論文征集，經(jīng)層層評審?fù)扑]，我局二篇論文分獲一等獎和三等獎，一篇獲全省郵政工會理論研究論文和調(diào)查報告三等獎。同時，經(jīng)eg局評定我局獲政研工作優(yōu)秀組織獎，李凱紅同志撰寫的政研論文推薦至集團(tuán)公司獲得一等獎。

三是嚴(yán)格執(zhí)行工會財務(wù)制度。堅持工會經(jīng)費(fèi)年度審查制度和向職代會報告制度，做好工會經(jīng)費(fèi)收繳用管理和互助互濟(jì)會管理。進(jìn)一步建立和完善工會臺帳。并結(jié)合檢查工作，對各單位的民主管理、考核制度、會議紀(jì)錄、各項(xiàng)分配、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)發(fā)展等情況作進(jìn)一步了解，督促支局所進(jìn)一步加強(qiáng)管理和職工參與民主管理的透明度，全面提升全局工會工作整體水平的提高。局工會財務(wù)獲評eg市總工會“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號，汪取真同志獲評經(jīng)審工作先進(jìn)個人。

回顧一年來的工作，全局郵政工會在局黨委、行政的關(guān)心支持下，在廣大會員的共同努力下，取得了新的成績，但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在:基層工會工作發(fā)展還不夠平衡，基層工會的作用有待進(jìn)一步發(fā)揮，服務(wù)員工、維護(hù)職工權(quán)益的能力和水平還需進(jìn)一步提高，工會工作的推進(jìn)方式和載體建設(shè)還需進(jìn)一步創(chuàng)新。我們將高度重視這些問題，并在今后的工作中采取有效措施加以改進(jìn)和提高。

今年，ad郵政工會工作的指導(dǎo)思想是，以推動科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧企業(yè)為中心，以發(fā)展和諧勞動關(guān)系、維護(hù)職工合法權(quán)益為主線，以完善維權(quán)機(jī)制、推動民主管理、提升職工素質(zhì)、繁榮工會文化為重點(diǎn)，以提高工會履職能力、加強(qiáng)自身建設(shè)為保障，切實(shí)履行工會職責(zé)，進(jìn)一步推動工會工作的群眾化、民主化和制度化，努力探尋工會工作創(chuàng)新發(fā)展新路徑，在為員工辦好事、辦實(shí)事方面取得新進(jìn)展，在維護(hù)員工權(quán)益方面取得新突破，在提升員工隊伍素質(zhì)方面取得新提高，在創(chuàng)建職工之家方面取得新成果，團(tuán)結(jié)動員全市廣大郵政職工為實(shí)現(xiàn)ad郵政轉(zhuǎn)型跨越再立新功。

根據(jù)這一指導(dǎo)思想，今年全局郵政工會組織著力做好以下幾個方面的工作。

第一，圍繞第一要務(wù)，凝心聚力促發(fā)展。

發(fā)展是第一要務(wù)，也是員工利益的根本所在。ad郵政科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展是當(dāng)前和今后一段時期的中心任務(wù)，迫切需要工會以_為統(tǒng)領(lǐng)，大力推進(jìn)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動，打造能讓廣大員工實(shí)現(xiàn)更大價值的平臺，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工投身轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新的新征程。

一是進(jìn)一步深化勞動競賽和職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動。充分認(rèn)識和發(fā)揮勞動競賽活動對推進(jìn)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、促進(jìn)郵政重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要推動作用，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找不足的基礎(chǔ)上，大力弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的“三創(chuàng)”精神，緊緊圍繞重點(diǎn)業(yè)務(wù)、競爭性業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)的發(fā)展開展群眾性勞動競賽。突出加強(qiáng)對競賽典型集體和個人的選樹宣傳和表彰獎勵，進(jìn)一步加強(qiáng)競賽過程管理和跟蹤，通過企業(yè)網(wǎng)、郵政信息、郵政報等公共媒體加強(qiáng)對競賽的宣傳和引導(dǎo)，采取多種形式和措施營造濃厚的競賽氛圍。通過競賽推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、效益創(chuàng)高、管理創(chuàng)先、人才創(chuàng)強(qiáng)，不斷擴(kuò)大競賽活動實(shí)效性和影響力。

二是搭建平臺激勵員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策。進(jìn)一步尊重和發(fā)揮基層員工的首創(chuàng)精神，激勵員工圍繞企業(yè)經(jīng)營、管理和科技創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展合理化建議活動，深化創(chuàng)新推進(jìn)體系建設(shè)。繼續(xù)組織開展郵政合理化建議“金點(diǎn)子”有獎?wù)骷顒?，積極推進(jìn)合理化建議常態(tài)化管理機(jī)制的建設(shè)，應(yīng)用信息化管理手段拓寬合理化建議的渠道、規(guī)范合理化建議的管理流程，廣開言路、暢通機(jī)制、務(wù)實(shí)應(yīng)用。繼續(xù)深化創(chuàng)新工程推進(jìn)體系，加強(qiáng)既有項(xiàng)目的有效應(yīng)用，進(jìn)一步拓寬經(jīng)營、管理和科技創(chuàng)新的參與面和影響力，積極營造創(chuàng)新管理、創(chuàng)新發(fā)展的良好氛圍。

三是發(fā)揮典型標(biāo)桿的引領(lǐng)示范作用。要緊扣科學(xué)發(fā)展的新任務(wù)、發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的新要求，在勞動實(shí)踐中進(jìn)一步做好先進(jìn)典型、先進(jìn)集體、先進(jìn)個人的培養(yǎng)選樹工作，注重選樹在愛崗敬業(yè)、立功競賽、創(chuàng)新創(chuàng)效、素質(zhì)提升、降本增效等實(shí)踐活動中先進(jìn)人物，力爭獲得更多的系統(tǒng)內(nèi)外的榮譽(yù)，進(jìn)一步樹立新時期ad郵政企業(yè)的社會形象。

第二，加強(qiáng)素質(zhì)提升，積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)。

要進(jìn)一步貫徹落實(shí)“人才強(qiáng)郵”戰(zhàn)略，努力提高廣大員工的思想道德、科學(xué)文化、職業(yè)技能等素質(zhì)，積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)，積極推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)取得新成果。

一是加強(qiáng)郵政形勢任務(wù)教育。各基層工會組織要動員廣大員加深對特色郵政事業(yè)的理解。充分發(fā)揮工會組織網(wǎng)絡(luò)健全的優(yōu)勢、陣地設(shè)施豐富的優(yōu)勢、密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，通過多種形式和載體，確保學(xué)習(xí)教育覆蓋到全體員工，做到入腦入心。把_的學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作與郵政改革發(fā)展的生動實(shí)踐結(jié)合起來，引導(dǎo)員工堅定郵政改革發(fā)展的信心并轉(zhuǎn)化為推動發(fā)展的強(qiáng)大動力，以新的面貌、新的環(huán)境、新的業(yè)績和新的愿景，激勵全體員工實(shí)干創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)新跨越。

二是積極開展崗位練兵和技能競賽活動。今年，立足提高員工業(yè)務(wù)技能水平與培養(yǎng)技能人才相結(jié)合，立足實(shí)現(xiàn)自我價值與促進(jìn)員工全面發(fā)展、提升企業(yè)核心競爭力相結(jié)合，繼續(xù)進(jìn)行技能競賽活動，搭建不同工種員工迅速提升技能素質(zhì)的激勵平臺，積極參加市局組織的服務(wù)禮儀競賽和營銷風(fēng)采競賽活動，力爭取得好成績。積極發(fā)揮競賽的示范效應(yīng)，組織選拔競賽的優(yōu)秀選手，通過學(xué)習(xí)交流，帶動提高相關(guān)工種崗位員工的整體技能水平。積極拓展崗位練兵和技能比武的參與面，比技能、比知識，全面提升郵政各崗位的軟實(shí)力。對技能優(yōu)秀員工給予一定的激勵。深化“名師帶徒”活動，不斷完善管理機(jī)制，提升員工參與度、拓寬崗位覆蓋面，將活動打造成長效提升員工能力的有效載體。

三是深化創(chuàng)建“工人先鋒號”活動。積極響應(yīng)市總組織的深入開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動。要以創(chuàng)一流素質(zhì)、一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流團(tuán)隊為主要內(nèi)容，充分發(fā)揮“十佳標(biāo)兵”評選活動的平臺作用，把創(chuàng)建活動與郵政窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信服務(wù)結(jié)合起來，進(jìn)一步調(diào)動廣大基層員工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性，營造郵政企業(yè)員工比技能、比服務(wù)、創(chuàng)一流、爭貢獻(xiàn)的濃厚氛圍。

第三，推進(jìn)民主管理，提高員工滿意度。

工會是職工合法權(quán)益的代表者和維護(hù)者。我們要把溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)商作為維權(quán)的主要形式，加強(qiáng)源頭參與，促進(jìn)企業(yè)民主管理水平的提高，推動企業(yè)與員工協(xié)商共事、機(jī)制共建、效益共創(chuàng)、利益共享，構(gòu)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)，促進(jìn)和諧發(fā)展，提高員工滿意度。

一是深化職代會制度。著重加強(qiáng)職代會閉會期間的日常民主管理，保持職工代表參與企業(yè)重大事項(xiàng)的良好氛圍，推動職工代表議事活動，實(shí)現(xiàn)企業(yè)民主管理工作的常態(tài)化。進(jìn)一步提高職工合理化意見工作的審議、執(zhí)行和反饋等處理程序，提高意見辦理效率和質(zhì)量，組織開展優(yōu)秀意見評選活動，建立優(yōu)秀意見的激勵機(jī)制，進(jìn)一步提高職工的參政議政能力。

二是繼續(xù)推進(jìn)局務(wù)公開。完善局務(wù)公開制度，進(jìn)一步規(guī)范局務(wù)公開工作的管理，進(jìn)一步完善局務(wù)公開的載體建設(shè)，進(jìn)一步充實(shí)局務(wù)公開的內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)基層民主管理工作的檢查考核，進(jìn)一步推進(jìn)涉及員工切身利益的重要決策程序的規(guī)范管理。保持機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的良好機(jī)制，積極開展職工談心活動，積極暢通直達(dá)基層的信息渠道，積極提升主動服務(wù)基層的意識和解決基層困難的能力，提升員工滿意度。

第四，注重以人為本，提高員工幸福指數(shù)。

我們要認(rèn)真貫徹省公司和eg市局關(guān)于改善職工生產(chǎn)生活條件的各項(xiàng)政策，促進(jìn)企業(yè)不斷提高員工精神和物質(zhì)生活水平，提高員工幸福指數(shù)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一是積極推進(jìn)小家建設(shè)的長效管理。要在鞏固農(nóng)村支局小家建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步管好、用好，發(fā)揮小家建設(shè)在郵政生產(chǎn)發(fā)展中的積極作用。組織開展農(nóng)村支局所“模范職工小家”評比活動，選樹職工小家先進(jìn)典范。進(jìn)一步營造布局合理、規(guī)范有序、管理到位的環(huán)境，更加關(guān)注“家”文化的打造，營造和諧溫暖、相互關(guān)愛、相互支持的氛圍，滿足基層員工日益增長的精神文化需求，進(jìn)一步提高建家質(zhì)量。

二是繼續(xù)協(xié)助行政為員工辦實(shí)事做好事，進(jìn)一步提升員工幸福指數(shù)。要以員工為本，以員工滿意為目標(biāo)，進(jìn)一步拓寬為員工辦實(shí)事做好事的深度和廣度。工會將建立工會綜合管理系統(tǒng)，把員工所需、行政可行、工會可辦的事收集整理，形成全局郵政企業(yè)為員工辦實(shí)事的具體內(nèi)容，協(xié)助行政充分利用各種資源和手段確保兌現(xiàn)。滿足基層員工不斷增加的合理訴求，進(jìn)一步完善職工慰問、補(bǔ)助以及療休養(yǎng)等信息管理。繼續(xù)做好兩節(jié)期間送溫暖、夏送清涼、員工重大疾病互助保障金發(fā)放以及困難員工的幫扶等工作，將“三關(guān)愛”活動常態(tài)化、長效化。今年，局工會將考慮實(shí)施職工子女上大學(xué)祝賀，落實(shí)好郵政職工療休養(yǎng)的第二個五年計劃，組織好一年一次的職工健康體檢，建立職工健康檔案。全面落實(shí)《gi省郵政企業(yè)年金方案》、《gi郵政企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險實(shí)施辦法》，確保員工不因病致貧，從而進(jìn)一步加大員工生產(chǎn)生活保障力度，切實(shí)維護(hù)好員工的合法權(quán)益。

三是不斷豐富員工業(yè)余文化生活，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。充分發(fā)揮工會的企業(yè)文化陣地優(yōu)勢，以豐富多彩的職工文化活動搭建員工交流溝通的平臺，凝聚和諧發(fā)展的正能量。在員工中廣泛開展喜聞樂見、有益身心健康的業(yè)余文化體育活動，促進(jìn)員工身心健康、緩解工作壓力、提高工作質(zhì)量。積極組織參加全區(qū)郵政文藝匯演等系列活動，展示ad郵政改革與服務(wù)發(fā)展成果，堅定郵政職工改革發(fā)展的信心和投入新一輪跨越發(fā)展的決心。

第五，加強(qiáng)調(diào)查研究，提高工會組織服務(wù)能力。

密切聯(lián)系群眾是工會工作的生命線，是工會組織的最大優(yōu)勢。局工會組織一如既往堅持服務(wù)員工心連心，面向基層辦實(shí)事，真正成為廣大員工信賴擁護(hù)的職工之家。

一是加強(qiáng)調(diào)查研究，進(jìn)一步提升工會工作的效能。進(jìn)一步加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，積極開展基層調(diào)研、員工“零距離”活動，進(jìn)一步暢通工會組織與員工的溝通交流渠道。工會要深入基層，深入員工中間“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)崱钡亓私鈫T工群眾所思所想所盼，通過提高工會理論研究的實(shí)效性，推動工會工作持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。進(jìn)一步加強(qiáng)工會財務(wù)管理，在管好的基礎(chǔ)上更要用好工會經(jīng)費(fèi)。進(jìn)一步完善工會工作的實(shí)績考核，調(diào)動基層工會做好工會工作的積極性和創(chuàng)造性，提升工會工作效能。

二是加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提升工會工作的服務(wù)能力。要著力提高工會服務(wù)大局、促進(jìn)發(fā)展的能力，難題、開拓創(chuàng)新的能力，化解矛盾、構(gòu)建和諧的能力。積極發(fā)揮基層工會小組貼近一線員工的優(yōu)勢，積極構(gòu)建局工會集中管理、中心局分會運(yùn)作、支局工會小組考評的良好工作格局。進(jìn)一步增強(qiáng)工會組織的凝聚、戰(zhàn)斗力發(fā)展。

三是增強(qiáng)工會創(chuàng)新能力。一是加大工會工作的轉(zhuǎn)型力度，思想觀念要向開拓創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，工作方式要向指導(dǎo)服務(wù)轉(zhuǎn)變，活動方式要向引導(dǎo)示范轉(zhuǎn)變，活動內(nèi)容要向突出重點(diǎn)轉(zhuǎn)變。二是切實(shí)把握工會工作重點(diǎn)，提高工會履職能力，為企業(yè)的長效發(fā)展注入活力，推動工會工作創(chuàng)新發(fā)展。

各位代表、同志們，ad郵政轉(zhuǎn)型跨越的美好愿景催人奮進(jìn)。我們相應(yīng)，在局黨委和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定會牢記使命，提振精神，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)動員廣大員工，為ad郵政實(shí)現(xiàn)新的轉(zhuǎn)型跨越再立新功!

職代會工作總結(jié)報告篇十

光陰似箭，日月如梭。

作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、**思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。

堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。

在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。

較好的完成了2013年度的`工作任務(wù)。

具體情況總結(jié)如下：

一、思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。

認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。

認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。

遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。

工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。

在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。

作為一名護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。

在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到!

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1～2次，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長管理水平

1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(xxx)、二等獎(xxx、xxx)、三等獎(xxx)分別給予了獎勵。

5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

7、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。

9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。

職代會工作總結(jié)報告篇十一

xx年，鎮(zhèn)工會的工作做到了突出重點(diǎn)，兼顧全面。重點(diǎn)為二個方面，一是組織建設(shè)，二是工資協(xié)商，鎮(zhèn)工會花了較大的精力狠抓了一下，取得了預(yù)期的效果。

1、圓滿完成了村、企工會的全面換屆工作。xx年度，全鎮(zhèn)共有83個企業(yè)單獨(dú)進(jìn)行了換屆選舉，有16個村、中心直屬工會包含391個企業(yè)進(jìn)行了換屆選舉。全鎮(zhèn)涉及換屆的企業(yè)總數(shù)達(dá)到477個，涉及職工7488人。上半年，10個村、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心也分別召開工會代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆工會班子。本次村級換屆具有三個特點(diǎn)：一是程序規(guī)范，二是班子配強(qiáng)，三是領(lǐng)導(dǎo)重視。鎮(zhèn)工會參加了所有的村級工會代表大會，并作講話，各村黨支部、村委領(lǐng)導(dǎo)也都參加會議并講話，本屆的工會主席按照選優(yōu)配強(qiáng)的原則，作了全面調(diào)整，以副書記兼職為主，個別為副經(jīng)理兼職，××村設(shè)了專職工會主席。10個村有8個村的主席為新當(dāng)選。質(zhì)量上是配強(qiáng)了，工作上卻都是新手了。

2、選舉產(chǎn)生了鎮(zhèn)工會代表大會的代表。按照《工會法》的規(guī)定，鎮(zhèn)工會任期屆滿必須進(jìn)行換屆，鎮(zhèn)工會向黨委報告批準(zhǔn)后，組織基層進(jìn)行了宣傳、部署，并結(jié)合基層換屆，選舉產(chǎn)生了出席鎮(zhèn)工會代表大會的代表。鎮(zhèn)工會以換屆為契機(jī)，進(jìn)一步宣傳了工會，擴(kuò)大工會影響。3、組織了評先進(jìn)、樹典型活動。為表彰先進(jìn)，樹立典型，進(jìn)一步激勵廣大工會工作者與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，推動工會工作的創(chuàng)新發(fā)展，鎮(zhèn)工會組織了xx-xx年度的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人評比，共評出先進(jìn)村工會5個，先進(jìn)企業(yè)工會18個，各類先進(jìn)個人56個。

1、抓了工資協(xié)議簽訂的早落實(shí)、廣覆蓋。按照工資協(xié)議一年一訂的要求，我們在春節(jié)前就發(fā)動、部署，春節(jié)前后基層就開始協(xié)商簽訂，于3月份全面結(jié)束，有459個企業(yè)簽訂。時間比上年提早2個月，簽訂企業(yè)增加124個。

2、抓了xx-xx年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。我鎮(zhèn)工資協(xié)商從xx年全面推開，逐步突現(xiàn)了全覆蓋，鎮(zhèn)工會組織基層工會花了三個月時間，調(diào)查了xx-xx年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。根據(jù)檢查匯總的436個企業(yè)分析，xx年實(shí)際收入水平高于協(xié)議水平20以上的企業(yè)有33個，高10-20的有40個企業(yè)，高10以下的有357個企業(yè)，低于協(xié)議水平的有6個企業(yè)，僅占1.3。收入水平超2萬元的2個，超1.5萬元的5個，1.2-1.5萬元的28個，1-1.2萬元的.83個，0.8-1萬元的222個，0.6-0.8萬元的110個。檢查結(jié)果反映，工資協(xié)議執(zhí)行情況較好，實(shí)際分配普遍高于協(xié)議水平，但也可看到，總體分配水平還不高，有相當(dāng)部分小企業(yè)的分配水平還在市政府頒布的最低工資線附近，有待進(jìn)一步引導(dǎo)提高。

1、組織了職工變動情況的調(diào)查，調(diào)整了企業(yè)工會經(jīng)費(fèi)收取的依據(jù)。

2、組織了“關(guān)愛員工、實(shí)現(xiàn)雙贏”活動的開展，評選出了“關(guān)愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家”和“熱愛企業(yè)優(yōu)秀員工”各4名。3、組織了區(qū)“五一”文藝會演節(jié)目，獲二等獎。

4、組織了勞動保護(hù)法律、法規(guī)落實(shí)情況檢查。

5、組織了參加中華全國總工會成立88周年知識競賽答題活動。

6、進(jìn)行了困難職工的慰問和勞模慰問。

7、落實(shí)了今年創(chuàng)建“五星級”企業(yè)和星級達(dá)標(biāo)企業(yè)的創(chuàng)建單位，落實(shí)了學(xué)習(xí)型企業(yè)和班組的創(chuàng)建。對已創(chuàng)建“班級”企業(yè)部署了回頭看。

職代會工作總結(jié)報告篇十二

隨著在部門里兩年時光的匆匆流逝，我的寫作能力相對來說提高了一點(diǎn)點(diǎn)。但這一點(diǎn)點(diǎn)足夠讓我有充足的勇氣去寫這一篇我自己的部門工作總結(jié)。很快，我就要跟其他人一樣到工地實(shí)習(xí)了。趁著還有那么一點(diǎn)點(diǎn)文筆，我搞定了這一篇總結(jié)。

一、回想過去。

一字鏗鏘：滾；三字真言：你小子……而最深刻的還是那句：“有些人活著，有個人已經(jīng)死了?！倍揖拖胫v一句：

傳！最后，衷心的對各位07的'師兄師姐說一句：感謝您們！

二、我們這一屆。

兩個字：帥；李嬋，兩個字：““賢良淑德””；淑萍，兩個字：女長人；飛哥，兩個字：溝死女；付楊，兩個字：

軍的宇光兄弟。宇光，你還記得我們嗎？答應(yīng)你的，我做到了。祝愿你能當(dāng)一個好兵！

三、展望未來。

喝下酒……。

最后，真的是最后了，這是我寫的最后一篇大學(xué)工作總結(jié)。希望你們帶給我們的是更多的驚喜和更多的感動，宣傳部永遠(yuǎn)是一家。宣傳宣傳，永遠(yuǎn)流傳！

檳仔。

職代會工作總結(jié)報告篇十三

4、組織落實(shí)，監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程的各項(xiàng)指標(biāo)；

5、負(fù)責(zé)培養(yǎng)，激勵員工，知道生產(chǎn)各個部門的績效管理與考核；

6、制定完善生產(chǎn)部的各項(xiàng)管理規(guī)定與制度，生產(chǎn)總結(jié)。

7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)部門與員工合理分配工作，組織完成月生產(chǎn)任務(wù)，做好各項(xiàng)統(tǒng)計工作；

8、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理，指導(dǎo)，培訓(xùn)及評估考核；

9、負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃落實(shí)，物料審核與控制；

10、監(jiān)督生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)及維修，控制生產(chǎn)現(xiàn)場的安全；

11、負(fù)責(zé)出廠成品的工序質(zhì)量控制工作，解決員工生產(chǎn)操作過程中的問題；

12、提出改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，工藝流程，操作環(huán)境等方面的建議；

13、協(xié)調(diào)車間各項(xiàng)工作進(jìn)度，參與或協(xié)助公司執(zhí)行相關(guān)的政策和制度。

職代會工作總結(jié)報告篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

大家辛苦了，回顧過去的一年，有解決不了問題時的困惑，更有與同事們攻堅克難、取得成功時的歡樂。總的來說，歷經(jīng)很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在此也感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的信任和大力支持。一年中，在工作上取得了一些進(jìn)步，也存在著諸多不足，現(xiàn)將自己的一點(diǎn)體會總結(jié)如下，望多批評指正。

司爐工是一個特殊工種，更肩負(fù)著特殊的責(zé)任與風(fēng)險，來不得半點(diǎn)馬虎。工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，注重安全生產(chǎn)，認(rèn)真履行作為一個司爐工的職責(zé)，認(rèn)真進(jìn)行巡查和定期維護(hù)檢修等各項(xiàng)工作。在設(shè)備出現(xiàn)異常的時候，還加強(qiáng)對設(shè)備的不定時、不定期多次反復(fù)地檢查，找出問題，及時解決，確保鍋爐的安全運(yùn)行。也許有人說這些設(shè)備冷卻無情，天天都是嗡嗡的叫，但在我看來他們是年幼的嬰兒，每一個聲音、每一個動作、每一個眼神都代表著他們的訴求，如果不仔細(xì)去觀察、去傾聽，些許的設(shè)備異常就會被忽略，導(dǎo)致更大的設(shè)備隱患，這就要求我要有更強(qiáng)的責(zé)任心和技能水平。同時我肩負(fù)著供暖班副班長的職責(zé)，協(xié)助班長完成、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作是我的分內(nèi)事情，尤其是季節(jié)用工的加入，一個30人的大班組，對我來說是一個考驗(yàn)。慢慢總結(jié)出了講情、講理、講法的處理事情原則、“疏與堵”的工作方法、“團(tuán)隊”作用等等經(jīng)驗(yàn)，今后還須自己去多努力、多發(fā)現(xiàn)。

完成工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗(yàn)的同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗(yàn)，探討工作中發(fā)現(xiàn)的問題。通過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學(xué)不到的知識，都是他們多年實(shí)際工作積累出的精華。十月底，我有幸參加了事業(yè)部舉行的班組長hse知識培訓(xùn)班，對于這次機(jī)會，我非常珍惜，認(rèn)真聽課，回家好好看課件，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的知識不足。20天的學(xué)習(xí)中我對hse體系有了深刻體會，在理論考試、實(shí)踐考試、論文答辯、學(xué)習(xí)總結(jié)四項(xiàng)考評中取得了理論88.25分，實(shí)習(xí)研討93.2分的好成績，得到了多位領(lǐng)導(dǎo)、講師的.認(rèn)可和好評。借此機(jī)會特別感謝給了我這次學(xué)習(xí)機(jī)會的基地處各位領(lǐng)導(dǎo)。俗話說活到老，學(xué)到老，學(xué)習(xí)是伴隨我們一生的事情，積極學(xué)習(xí)，完善自己，才能更好的完成工作。

一年中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，我與同事們一起對除塵脫硫系統(tǒng)暴露出的問題提出整改意見，并由承包商進(jìn)行實(shí)施整改。十月份，對三號爐爐排進(jìn)行了修理，對三臺爐前臉扣蓋，并試運(yùn)調(diào)試爐排，最難忘的是安裝電動葫蘆的導(dǎo)繩器。這些工作都是我以前沒有接觸過的，也遇到了前所未有的困難，但最終我們成功了。也給了我很大的自信心，也教會我摒棄等、拖、靠的想法，要敢于去嘗試，敢于去挑戰(zhàn)。

藍(lán)天好久不見、污水隨處可見、pm2.5居高不下、我們的肺在煎熬、我們的身體在吶喊。成都pm2.5調(diào)查中發(fā)現(xiàn)燃煤占比35%，汽車尾氣和揚(yáng)塵各占比20%，其他占比25%?？吹竭@些報道后，我覺得做為燃煤鍋爐的司爐工我們可以做點(diǎn)事情。我把自己多年燒鍋爐的一些小技巧積極和大家進(jìn)行分享，并把鍋爐高效運(yùn)行區(qū)進(jìn)行交流，做到高效燃燒，合理分配。和同事們一起及時對除塵脫硫塔檢修維護(hù)，減少污染物的排放。在供暖季，將“節(jié)能降耗、共享藍(lán)天”的倡議灌輸與大家心里，發(fā)揮大家的力量，努力減排。

我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力欠缺，政治理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：

3.做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。

職代會工作總結(jié)報告篇十五

時光荏苒，20xx年很快就過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，忙碌的一年里，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的完善與實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、完成a系統(tǒng)與驗(yàn)收工作。

在各位同事的'積極努力下，a系統(tǒng)從于20xx年春節(jié)后進(jìn)行開發(fā)，并于20xx年12月31日完成驗(yàn)收工作。期間經(jīng)歷從需求調(diào)研到研究開發(fā)再到掃尾驗(yàn)收工作，讓本人學(xué)習(xí)了很多，同時也讓本人成長了不少。期間主要的工作內(nèi)容如下：

1）完成系統(tǒng)外框架功能的實(shí)現(xiàn)。主要實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)中除圖形與設(shè)立擴(kuò)區(qū)外的。

其他功能。跟客戶數(shù)據(jù)科的科長與助工進(jìn)行深入的需求探討與研究，經(jīng)過數(shù)十次的修改后，終于基本滿足客戶的要求。目前處于驗(yàn)收后的試運(yùn)行階段，還有問題仍要繼續(xù)的修正與改進(jìn)。

2）配合圖形研發(fā)人員進(jìn)行功能的交互。本系統(tǒng)最大的亮點(diǎn)就是圖形的瀏覽與圖形校驗(yàn)。由于客戶要求，為了減少初始圖形時帶來的加載緩慢問題，將用戶交互的部分功能遷移至外框架中，實(shí)現(xiàn)公司（包括總公司）的業(yè)務(wù)首創(chuàng)，減少初始加載帶寬過大，從原有的半分鐘以后的圖形加載時間減少至幾秒。相對其他公司的圖形系統(tǒng)，還是很快的（客戶數(shù)據(jù)科表揚(yáng)）。

3）除設(shè)立擴(kuò)區(qū)外的表單實(shí)現(xiàn)與展示。共三十多張。

4）用地與供地情況分析定時服務(wù)。該服務(wù)主要是滿足客戶各科室對供地與用地的項(xiàng)目是否落于a系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。與客戶用地報批系統(tǒng)進(jìn)行交互。提供財務(wù)科對項(xiàng)目退錢的依據(jù)。當(dāng)然，也只是個依據(jù)，不提供法律效應(yīng)。

2、維護(hù)b系統(tǒng)。

1）用戶同步服務(wù)。目前b系統(tǒng)是通過客戶原有的政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行單點(diǎn)登錄，

會導(dǎo)致用戶a修改完密碼，通過政務(wù)系統(tǒng)無法登錄到b網(wǎng)系統(tǒng)中。在此前景下，做了用戶同步的服務(wù)程序，現(xiàn)每天定時執(zhí)行一次。

由于前期需求調(diào)研不是太仔細(xì)，導(dǎo)致后面改了數(shù)十次。

2）b存量用地接口開通數(shù)據(jù)獲取。此工作是b系統(tǒng)存量用地數(shù)據(jù)獲取，以xml格式傳入行政區(qū)代碼參數(shù)，獲取的數(shù)據(jù)格式行政區(qū)名稱，存量用地名稱，存量總面積，存量剩余面積。

3）b系統(tǒng)增加專項(xiàng)工作模塊。

4）b系統(tǒng)升級(增加動態(tài)巡查功能)。主要功能有：用戶同步程序；動態(tài)巡查數(shù)據(jù)獲取同步程序；增加動態(tài)巡查菜單鏈接地址。

5）舊數(shù)據(jù)的處理。由于b系統(tǒng)部署至客戶前，有大量未知的上報數(shù)據(jù)，結(jié)果監(jiān)察廳要求利用處將有問題的項(xiàng)目處理，并列出表單，最后跟同事a一起加班加點(diǎn)解決此問題。

6）b系統(tǒng)用戶同步添加權(quán)限。

8）配合a公司對b網(wǎng)接口的調(diào)用。

9）土地開發(fā)利用數(shù)據(jù)獲取服務(wù)。部頁面動態(tài)巡查交地巡查，動工巡查，竣工巡查，閑置巡查數(shù)據(jù)填報完后，把實(shí)際交地時間，實(shí)際開工時間，時間竣工時間，閑置狀態(tài)數(shù)據(jù)獲取下來更新到客戶數(shù)據(jù)庫。

10）客戶動態(tài)巡查用戶同步服務(wù):根據(jù)客戶政務(wù)網(wǎng)用戶跟土地b系統(tǒng)上用戶比較，根據(jù)行政區(qū)名稱和用戶名來比較，兩邊都有用戶都存在，才把這些用戶同步到部系統(tǒng)。

11）合同公告頁面增加估計報告?zhèn)浒柑?，如果有備案號填寫備案號，如果沒有備案號填寫無備案號原因。

12）合同。

13）等其他就不一一列舉。以上為重要修改內(nèi)容。

3、其他地籍修改。

1）柘榮地籍修改。

2）連江地籍修改。

職代會工作總結(jié)報告篇十六

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅持以改善環(huán)境質(zhì)量為核心，深入貫徹法治環(huán)保理念，深化生態(tài)綠城建設(shè)，打好大氣、水、土壤污染防治三大戰(zhàn)役，為常州的綠色發(fā)展創(chuàng)造良好的生態(tài)環(huán)境。

今年3月，市委、市政府組織召開全市生態(tài)文明建設(shè)工作會議，下發(fā)了《20xx年全市生態(tài)文明在行動工作方案》及市各有關(guān)部門的目標(biāo)任務(wù)書，分解落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化督查考核，將考核結(jié)果納入市綜合考核。在全省20xx年度生態(tài)文明建設(shè)工程綜合考核中，我市排名第三；在省環(huán)保廳對13個設(shè)區(qū)市環(huán)保局20xx年度任務(wù)考核中，常州市環(huán)保局位列第一名，被表彰為先進(jìn)集體。

1、持續(xù)推進(jìn)生態(tài)綠城建設(shè)。年初市政府制定下發(fā)《關(guān)于加快生態(tài)綠城建設(shè)的實(shí)施意見》，明確生態(tài)綠城建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)、規(guī)劃管控、項(xiàng)目管理和政策保障，將生態(tài)綠城作為生態(tài)文明建設(shè)的重要內(nèi)容和示范工程。同時專門成立了生態(tài)綠城建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在市環(huán)保局設(shè)立辦公室，負(fù)責(zé)日常督查、考核。今年重點(diǎn)實(shí)施生態(tài)源保護(hù)、郊野公園、城鎮(zhèn)公園綠地、生態(tài)廊道和生態(tài)綠道六大類202個項(xiàng)目，完成201項(xiàng)，完成率為99%，共增核1.7萬畝、擴(kuò)綠7400畝、連網(wǎng)250公里，完成生態(tài)文明系列創(chuàng)建項(xiàng)目37個。

2、嚴(yán)格生態(tài)紅線區(qū)域保護(hù)。完成20xx年度生態(tài)紅線區(qū)域監(jiān)督管理現(xiàn)場核查，落實(shí)生態(tài)紅線日常監(jiān)管監(jiān)察及長效管理工作，全年投入1.53億元用于生態(tài)保護(hù)項(xiàng)目，有力推動一市三區(qū)的生態(tài)紅線區(qū)域保護(hù)工作，完成5塊生態(tài)紅線區(qū)域內(nèi)生態(tài)資源調(diào)查。全市生態(tài)紅線保護(hù)面積保持穩(wěn)定，生態(tài)紅線區(qū)域內(nèi)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量不斷改善。

20xx年，全市空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)為258天，優(yōu)良率為70.5%；市區(qū)pm2.5平均濃度同比20xx年下降10.49%；重污染天數(shù)比20xx年減少13天。集中式飲用水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率為100%；25個要求20xx年達(dá)標(biāo)的“水十條”考核斷面全部達(dá)標(biāo)；14個太湖考核斷面達(dá)標(biāo)9個，達(dá)標(biāo)率為64.3%，超過了省政府“50%達(dá)標(biāo)”的考核要求。

1、加強(qiáng)大氣污染防治。今年計劃實(shí)施大氣污染防治項(xiàng)目1083項(xiàng)，已完成1080余項(xiàng)，完成率99.7%。一是推進(jìn)能源結(jié)構(gòu)調(diào)整。779臺燃煤鍋爐均已完成整治，通過三年努力，全市10噸以下燃煤小鍋爐整治全部完成。溧陽市昆侖熱電老廠2月份關(guān)閉，新廠已投產(chǎn)；完成金壇加怡熱電老脫硫塔改造、武進(jìn)亞能熱電超低排放改造，以及天寧東南熱電、廣源熱電、新北廣達(dá)電濕式電除塵改造。二是深化工業(yè)污染治理。申特鋼鐵、東方特鋼、中天鋼鐵等8臺燒結(jié)機(jī)旁路拆除已全部拆除。完成96家企業(yè)揮發(fā)性有機(jī)物治理、19家濱江化工園區(qū)化工企業(yè)泄漏檢測修復(fù)整治驗(yàn)收、99家企業(yè)強(qiáng)制性清潔生產(chǎn)審核。三是強(qiáng)化應(yīng)急管控。完成全市重污染天氣應(yīng)急預(yù)案修編，實(shí)行空氣環(huán)境質(zhì)量5天預(yù)報預(yù)測，為提前應(yīng)急管控奠定基礎(chǔ)。重點(diǎn)做好g20峰會、公祭日等重要時段的空氣質(zhì)量保障工作。

2、加強(qiáng)水污染防治。今年計劃實(shí)施水環(huán)境整治項(xiàng)目515項(xiàng)，完成475項(xiàng)，完成率92.2%。一是編制規(guī)劃方案。編制完成《十三五水污染防治規(guī)劃》、《常州市水污染工作方案》以及武進(jìn)港、澡港河等20個斷面整治方案，進(jìn)一步明確目標(biāo)任務(wù)、治污方法、工作職責(zé)，確保治水工作科學(xué)、有序展開。二是全力確保太湖安全度夏。自4月1日起，我市正式啟動太湖應(yīng)急度夏工作，定期開展藍(lán)藻巡測和“湖泛”巡查，打撈藍(lán)藻19萬噸，實(shí)現(xiàn)了太湖的安全度夏。三是推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境綜合整治。督促各轄市、區(qū)完成20xx年度農(nóng)村生活污水處理基礎(chǔ)工程和20xx年度農(nóng)村環(huán)境綜合整治方案，確保完成省覆蓋拉網(wǎng)式農(nóng)村環(huán)境綜合整治試點(diǎn)任務(wù)。四是深化“斷面長”負(fù)責(zé)制。對“水十條”、太湖流域考核斷面以及“入湖河道”的斷面長（河長）進(jìn)行調(diào)整，均由市、區(qū)兩級政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，每月對水質(zhì)情況進(jìn)行通報，使其對治水工作心中有數(shù)、推進(jìn)有法。

3、加強(qiáng)土壤污染防治。“土十條”出臺后，制定了《常州市工業(yè)用地和經(jīng)營性用地土壤環(huán)境保護(hù)管理辦法（試行》，加強(qiáng)工業(yè)用地和經(jīng)營性用地在儲備、出讓、收回、續(xù)期全過程各環(huán)節(jié)的環(huán)境管理。編制常州市土壤污染防治工作方案，明確土壤污染防治工作目標(biāo)指標(biāo)，確定具體工作任務(wù)。積極推進(jìn)土壤污染防治的立法工作，起草《常州市污染場地土壤修復(fù)管理辦法》。探索和開展土壤污染治理，全年完成23片污染場地調(diào)查，為土地的安全利用奠定了良好的基礎(chǔ)。

4、加強(qiáng)核與輻射以及固廢環(huán)境管理。加強(qiáng)審批、監(jiān)管和評估工作，核與輻射環(huán)評執(zhí)行率、許可證發(fā)證率、續(xù)證率和“三同時”驗(yàn)收率達(dá)100%。制定并實(shí)施“危險廢物經(jīng)營許可審批實(shí)施細(xì)則”，進(jìn)一步明確審批的依據(jù)、范圍、程序、分工、時限。危廢處置能力大幅提升，溧陽中材環(huán)保有限公司一期項(xiàng)目取得經(jīng)營資質(zhì)，新增危險廢物焚燒處置能力2.31萬噸/年；溧陽中材環(huán)保有限公司二期項(xiàng)目和新北區(qū)亞邦化學(xué)有限公司3萬噸焚燒處置設(shè)施已建成；另外，新增危險廢物利用能力11.04萬噸/年，廢包裝桶清洗處置能力140.9萬只/年。

年初，對各轄市區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人，作了生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)保政策文件專題宣貫，解讀最新政策要求，宣貫環(huán)保法律法規(guī)。在學(xué)法宣法的同時，一著不讓抓好執(zhí)法工作，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為。在環(huán)保部組織的環(huán)境執(zhí)法大練兵評比活動中，常州市環(huán)保局、武進(jìn)區(qū)環(huán)保局被表彰為先進(jìn)集體。

1、嚴(yán)把環(huán)境準(zhǔn)入關(guān)。建立健全空間準(zhǔn)入、總量準(zhǔn)入和項(xiàng)目準(zhǔn)入“三位一體”的環(huán)境準(zhǔn)入制度，扎緊污染物管控的“籬笆”。對不符合生態(tài)環(huán)境功能區(qū)規(guī)劃要求、衛(wèi)生防護(hù)距離不到位、污染物排放總量指標(biāo)不落實(shí)、不符合國家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施不齊全的建設(shè)項(xiàng)目不予受理和批準(zhǔn)。同時，積極推進(jìn)簡政放權(quán)，制定下發(fā)《常州市建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評價文件分級審批管理辦法》。在全省率先實(shí)施市級建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)保驗(yàn)收“零收費(fèi)”，明確市環(huán)保局審批的建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)保驗(yàn)收監(jiān)測（調(diào)查）費(fèi)用由市環(huán)保局承擔(dān)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

2、全面實(shí)施網(wǎng)格化監(jiān)管。按照市政府下發(fā)的《常州市網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管實(shí)施方案》，市級網(wǎng)格成立了八個監(jiān)管工作組，各監(jiān)管工作組牽頭部門依據(jù)法定職責(zé)落實(shí)環(huán)境監(jiān)管工作，加強(qiáng)對二級網(wǎng)格的督查指導(dǎo)。同時，督促各轄市區(qū)進(jìn)一步細(xì)化二級和三級網(wǎng)格的監(jiān)管職責(zé)，同步成立監(jiān)管工作組。一季度，市級網(wǎng)格公布了全市重點(diǎn)污染源監(jiān)管對象名單，并指導(dǎo)二級網(wǎng)格（轄市、區(qū)級）制訂相應(yīng)的網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管方案。

3、理清事權(quán)和職責(zé)。根據(jù)環(huán)境要素的劃分，繼續(xù)對內(nèi)設(shè)處室進(jìn)行調(diào)整，繼水處之后，今年新成立了大氣污染防治處，又在自然處掛牌土污染防治處；設(shè)立生態(tài)文明建設(shè)處，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全市生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護(hù)工作；合并污染防治處和污染物排放總量控制處；按照“批驗(yàn)分離”的要求，調(diào)整監(jiān)理處職能，主要負(fù)責(zé)市本級審批建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保“三同時”驗(yàn)收工作。同時對下屬單位進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，“固廢與輻射環(huán)境管理中心”正式更名為“固體廢物監(jiān)督管理中心”，將輻射監(jiān)測職能移交環(huán)境監(jiān)測中心，單獨(dú)設(shè)立了機(jī)動車排氣污染監(jiān)督管理中心，強(qiáng)化對機(jī)動車污染的監(jiān)督管理。

4、規(guī)范環(huán)境執(zhí)法行為。將“雙隨機(jī)”抽查作為污染源日常監(jiān)督檢查的主要方式，建立排污單位和執(zhí)法人員信息庫，通過隨機(jī)抽取、隨機(jī)匹配的方式，加強(qiáng)污染源的日常監(jiān)督檢查。推行案件主辦人制度，實(shí)行環(huán)境違法行為首查負(fù)責(zé)制和案件調(diào)查終身負(fù)責(zé)制，由案件主辦人負(fù)責(zé)具體案件辦理，并對案件質(zhì)量負(fù)責(zé)，進(jìn)一步提高了環(huán)境執(zhí)法人員責(zé)任意識、辦案水平，形成權(quán)責(zé)明確、量質(zhì)并重的執(zhí)法辦案機(jī)制。

5、積極開展大練兵活動。根據(jù)環(huán)保部和省環(huán)保廳統(tǒng)一部署，組織開展環(huán)境執(zhí)法大練兵活動，重點(diǎn)“比”環(huán)境執(zhí)法的基本功，主要“練”現(xiàn)場監(jiān)察水平、各類文書制作水平、法律法規(guī)運(yùn)用水平，切實(shí)提高環(huán)境執(zhí)法隊伍規(guī)范執(zhí)法的意識和能力。同時將大練兵與日常執(zhí)法監(jiān)管相結(jié)合，與重點(diǎn)行業(yè)、鋼鐵企業(yè)、危險廢物等專項(xiàng)執(zhí)法檢查相結(jié)合，依法嚴(yán)肅查處各類環(huán)境違法行為。

加強(qiáng)隊伍建設(shè)，是保證環(huán)保系統(tǒng)敢打硬仗、打勝硬仗的根本保障。圍繞內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，從思想認(rèn)識、素質(zhì)能力兩個方面入手，打造“勤、廉”環(huán)保干部隊伍取得實(shí)效。

1、開展主題教育活動。認(rèn)真貫徹中央、省、市關(guān)于加強(qiáng)黨委（黨組）意識形態(tài)責(zé)任制的要求，抓好思想政治學(xué)習(xí)、輿論宣傳工作，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。按照市委的部署要求，組織召開“兩學(xué)”學(xué)習(xí)教育動員部署會，對局系統(tǒng)全體黨員進(jìn)行了動員部署，并邀請專家作了“學(xué)習(xí)貫徹兩部法規(guī)，爭做一名合格的共產(chǎn)黨員”輔導(dǎo)報告，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工正風(fēng)肅紀(jì)、樹好形象的自覺性。同時成立“兩學(xué)”專題教育協(xié)調(diào)小組，印發(fā)專題學(xué)習(xí)教育方案，全面推進(jìn)學(xué)習(xí)教育活動。通過開展黨史知識競賽、“愛黨愛國有信仰”道德講堂等活動，引導(dǎo)黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論、黨的知識和黨的歷史，進(jìn)一步堅定理想信念、增強(qiáng)宗旨意識、強(qiáng)化黨性修養(yǎng)。組織開展“嚴(yán)執(zhí)法、善作為、爭做忠誠環(huán)保衛(wèi)士”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，推薦4人參評全省“忠誠環(huán)保衛(wèi)士”，努力營造爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍，樹立環(huán)保隊伍的新形象。

2、推進(jìn)“兩個責(zé)任”落實(shí)。出臺《關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨組主體責(zé)任、紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任的實(shí)施辦法》和《“兩個責(zé)任”清單》，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任主體、責(zé)任追究和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，真正把黨要管黨、從嚴(yán)治黨作為應(yīng)盡之責(zé)、分內(nèi)之事。年初局黨組向市委、局紀(jì)檢組向市紀(jì)委分別遞交了黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任與監(jiān)督責(zé)任書，局領(lǐng)導(dǎo)班子、直屬單位、機(jī)關(guān)各處室層層簽訂責(zé)任狀，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”制。繼續(xù)開展“四群”“雙評”活動，促進(jìn)環(huán)保部門履職盡責(zé)，保障群眾的環(huán)境知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，落實(shí)企業(yè)的主體責(zé)任。

職代會工作總結(jié)報告篇十七

呈劉總：

走過寒冬，迎來的是明媚的春天，解放思想，寶峰公司定能踏上新一輪發(fā)展征程；科學(xué)發(fā)展，寶峰公司必將譜寫出更加輝煌的新篇章！

——2016年度品質(zhì)部成績小結(jié)

一．立足全面、真抓實(shí)干、基本完成2016年度的工作任務(wù)（公司認(rèn)證驗(yàn)廠、部門品質(zhì)目標(biāo)、新人入職培訓(xùn)）

2016年3月，iso9001：2015質(zhì)量管理體系sgs換證認(rèn)證，在品質(zhì)部主導(dǎo)及組織協(xié)調(diào)下，通過各職能部門的密切配合，順利地一次性通過，未發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重的不符合事項(xiàng)。

2016年7月、8月、9月、10、11月先后有wal-mart、thd、lowe’s、bbb等重要客戶，its、sgs、str、bv的第三方驗(yàn)廠，特別是sgs、bv的fcca及l(fā)owe’s、thd的qms驗(yàn)廠的內(nèi)容皆涉及公司的品質(zhì)管理體系，在品質(zhì)部牽頭及其他部門的積極配合下，基本達(dá)到各客戶的驗(yàn)廠的——社會責(zé)任管理體系、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康與安全管理體系的要求。為公司業(yè)務(wù)接單創(chuàng)造了應(yīng)有的條件。2016年年底以品質(zhì)部為主組成的安全辦公室，在東莞駿景公司的輔導(dǎo)下，順利通過了冶金等工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化第三級的考評。

2016年度部門的主要品質(zhì)目標(biāo)也基本達(dá)成！

質(zhì)量管理體系（qms）建立后，通過多年的實(shí)施、保持及持續(xù)有效性的改進(jìn)。公司質(zhì)量管理體系（qms）的有效的自我監(jiān)督和自我完善機(jī)制正在顯現(xiàn)，在實(shí)施過程中能夠及時獲得有關(guān)產(chǎn)品、過程和體系的信息，通過分析、評價以識別存在的問題并加以解決，從而確保體系有效運(yùn)行和提供滿足客戶要求的產(chǎn)品。許多影響產(chǎn)品的功能性不良，及時得到發(fā)現(xiàn)與有效控制，像在來料抽檢時發(fā)現(xiàn)的影響產(chǎn)品組裝功能的不良；發(fā)現(xiàn)后按照“糾正與預(yù)防的措施程序”及時得到了處理，杜絕了客訴隱患，防患于未然。當(dāng)然，因種種原因也發(fā)生了一些不該發(fā)生的品質(zhì)事件，像trinity 918光身管因?qū)腿说臉?biāo)準(zhǔn)把握不到位而遭致投訴。另外像瑞典客人的鍍鋅的沖孔光身管表面處理質(zhì)量不良的投訴。

二．打好基礎(chǔ)、立足服務(wù)、品質(zhì)部平穩(wěn)健康發(fā)展

正在有條不紊地進(jìn)行中。因應(yīng)公司未來發(fā)展的需要，品質(zhì)部對公司需要任用或新進(jìn)的其他職能部門的人員提供了“產(chǎn)品知識、品質(zhì)意識、工作流程、程序文件、職業(yè)道德”等相關(guān)知識的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使他們懂得在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何職務(wù)的人員都可能直接或間接地影響產(chǎn)品要求的符合性（灌輸質(zhì)量大師戴明的“質(zhì)量散布在生產(chǎn)系統(tǒng)的所有層面”的質(zhì)量觀念），使他們對解決各自職責(zé)范圍內(nèi)的品質(zhì)問題有一種責(zé)任感和使命感。使他們從一開始就牢固樹立“品質(zhì)第一”、“用戶至上”、“品質(zhì)是企業(yè)的生命”、“工作品質(zhì)決定產(chǎn)品品質(zhì)”、“結(jié)果是靠過程來保證的”等意識。

三．注重管理、務(wù)求實(shí)效、品質(zhì)部工作日益提升

在2016年度品質(zhì)部明文規(guī)定且高度細(xì)化了品質(zhì)部人員（含正副組長及品管員）的職責(zé)與權(quán)限。明確規(guī)定了qc檢驗(yàn)工作的指導(dǎo)思想、工作方法和工作作風(fēng)。通過有計劃規(guī)范的系統(tǒng)培訓(xùn)、通過傳、幫、帶，新進(jìn)品管員的基本技能已具備，但在某些工作方法方面及標(biāo)準(zhǔn)的`把握方面還有待提升。

——2016年度品質(zhì)部問題剖析

2016年度品質(zhì)部的問題可以從以下四個方面來界定剖析

一、當(dāng)前品質(zhì)部應(yīng)有的狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)的差距所表現(xiàn)出來的問題

1、qc的專業(yè)知識與鑒別能力還有待提高。質(zhì)量檢驗(yàn)是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，它要求檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)具有與其所承擔(dān)的檢驗(yàn)工作相適應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)技能，熟悉所承擔(dān)檢驗(yàn)工作的基本理論和技術(shù)知識，熟悉有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)（如iso9001：2015），能夠熟練地掌握有關(guān)的檢驗(yàn)、測試技術(shù)，會正確使用檢驗(yàn)測試設(shè)備、儀器儀表和量治具。公司產(chǎn)品是從原村料進(jìn)廠經(jīng)加工制作后通過表面處理（如鍍鉻、鍍鋅、電泳或粉末涂裝）再輔以其它五金塑料配件而成的多工序、多部件的較復(fù)雜的產(chǎn)品，作為qc所要掌握的專業(yè)知識和應(yīng)該要具備的鑒別能力相對來講還是比較高的。

2、qc的在職學(xué)習(xí)與自我充電還有待加強(qiáng)。質(zhì)量檢驗(yàn)是一項(xiàng)學(xué)科性很強(qiáng)的工作，一般應(yīng)具備高中或高職以上文化程度，能夠掌握質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)基本知識，有一定的生產(chǎn)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的質(zhì)量分析判斷能力，并且有基礎(chǔ)能夠鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)，更新知識，不斷提高檢驗(yàn)技術(shù)水準(zhǔn)。可是隨著客戶的要求不斷變化及隨著生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及管理科學(xué)化、現(xiàn)代化的要求，質(zhì)量管理在整個企業(yè)管理中的地位和作用越來越顯得重要，同時有關(guān)對質(zhì)量管理的理論、技術(shù)和方法的探索，也越來越豐富和深化，這就需要我們的qc加強(qiáng)在職學(xué)習(xí)與自我充電，一定要跟得上所屬行業(yè)的最新潮流（像臵物架的結(jié)構(gòu)、新的制作方法、新的表面處理等），否則不進(jìn)則退。未來職場上只有兩種人，一種是忙得要死的人，因?yàn)楣ぷ骱蛯W(xué)習(xí)；另一種是找不到工作的人，因?yàn)槟芰蛑R。

二、未來品質(zhì)部的狀態(tài)與現(xiàn)狀之間的差距所表現(xiàn)出來的問題

1、忠誠敬業(yè)與技能超強(qiáng)者還不多。何謂人才或者后備人才，他必須是品德與技能兩者都很優(yōu)秀才算人才。一個不忠于公司的人，再有能力他可能為公司帶來比能力平庸者更大的破壞。忠誠是員工之本，也只有忠誠的人才會在工作中踏踏實(shí)實(shí)、不投機(jī)取巧；也只有忠誠的人才會自覺維護(hù)公司的利益，不以職謀私。也有少數(shù)ipqc認(rèn)為，ipqc是一份卑微的工作，其實(shí)世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，只要你全力以赴去做，任何工作都會變成最出色的工作，就像一位名人所說的“世界上沒有卑微的職業(yè)，只有卑微的人”。如果每天都保持忠于職守，勇于承擔(dān)責(zé)任的工作態(tài)度，無論他從事什么樣的工作，都可以做出驕人的成績來。優(yōu)秀的qc不僅要有一流的能力，更要有一流的敬業(yè)精神。

2、善于發(fā)現(xiàn)問題與處理問題者還不多。發(fā)現(xiàn)問題與處理問題應(yīng)具備辯證的分析能力，既要考慮問題的起因，又要考慮問題的結(jié)果，更要考慮問題的本質(zhì)。發(fā)現(xiàn)問題與處理問題應(yīng)具備敏銳的洞察能力，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，通過苗頭看趨勢，從小事斷大事?？刂破焚|(zhì)問題的關(guān)鍵在于“預(yù)防”。對不合格品的控制要以“預(yù)防為主，檢驗(yàn)為輔”。所以說，做品管的最佳境界就是能夠做到“預(yù)防品管”。目前有部分品管總是“馬后炮”。

三、品質(zhì)部品質(zhì)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距所表現(xiàn)的問題

1、品管員的檢驗(yàn)頻率（次）,每臺機(jī)要抽檢的數(shù)量，產(chǎn)品檢驗(yàn)的項(xiàng)目及檢驗(yàn)重點(diǎn)有的品管員還是在打折扣！從所發(fā)生的一些品質(zhì)事故中就可以看出！

2、各檢驗(yàn)站點(diǎn)所訂定的考核指標(biāo)，如錯檢率、漏檢率等離公司所期望的還有差距，按公司的要求進(jìn)料檢驗(yàn)錯、漏檢批次應(yīng)為零！

四、品質(zhì)部理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)的差距所表現(xiàn)的問題

品質(zhì)部理想的狀態(tài)應(yīng)該是以下狀態(tài)。

1、 qc檢驗(yàn)工作的指導(dǎo)思想：即“質(zhì)量第一、預(yù)防為主、客戶至上”。

2、 qc工作方法：要做到“三員、三幫、三按、四不放過”。即“三員”：品質(zhì)意識宣傳員、工程技術(shù)輔導(dǎo)員、產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)員，做好三員的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在把關(guān)，為的是起到品質(zhì)保證的作用。“三幫”：幫助現(xiàn)場人員對照圖紙、幫助現(xiàn)場人員分析產(chǎn)生品質(zhì)問題的原因，幫助研究采取措施解決品質(zhì)問題，做好三幫的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于預(yù)防，為的是預(yù)防品質(zhì)問題的發(fā)生。“三按”：按產(chǎn)品圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)范（工藝），做好三按的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在紀(jì)律，為的是在生產(chǎn)現(xiàn)場，qc能模范遵守工藝紀(jì)律，一絲不茍執(zhí)行品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定?！八牟环胚^”：品質(zhì)事故原因找不出不放過，品質(zhì)事故責(zé)任查不清不放過，預(yù)防與糾正措施不落實(shí)不放過，品質(zhì)事故責(zé)任人沒有得到教育培訓(xùn)不放過。做好四不放過的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在責(zé)任制，為的是明確責(zé)任、積極采取有力措施，防止同類品質(zhì)問題再次發(fā)生。

3、 qc的工作作風(fēng)：“嚴(yán)、細(xì)、精、準(zhǔn)”?！皣?yán)”：執(zhí)行品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)，“細(xì)”：進(jìn)行檢驗(yàn)時要認(rèn)真仔細(xì)，“精”：鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)要精益求精，“準(zhǔn)”：檢驗(yàn)檢測結(jié)果要準(zhǔn)確。

可現(xiàn)狀是：有的品管員指導(dǎo)思想不明確，不是在替客戶把關(guān)，不是在替公司把關(guān)，而是在應(yīng)付甚至陽奉陰違；有的品管員視圖能力較差，看不懂稍微復(fù)雜一點(diǎn)的圖紙或經(jīng)?？村e圖紙；有的品管員工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)、不務(wù)實(shí)；有的品管員對自己要求不嚴(yán)，不思進(jìn)取，得過且過；有的品管員眼高手低，卻一味抱怨公司沒有給他機(jī)會；有的品管員不用說做到三員、三幫，就是一些簡單溝通都不會去做或不愿意去做等等。

在公司的主管會議上，劉總都曾多次要求各部門主管要善于從各自的管理中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中加以總結(jié)，將總結(jié)又反哺于各自的管理工作，循環(huán)反復(fù)（pdca），不斷提升自己，以適應(yīng)和跟上公司的快速發(fā)展！

年終總結(jié)的主要目的，就是依據(jù)pdca管理循環(huán)，針對過去的一年所未解決的問題，進(jìn)行檢討分析、擬訂對策、在新的一年里執(zhí)行確認(rèn)、防止再發(fā)而完成新的更高層次的一輪循環(huán)的思考的過程。

要解決問題，首先要認(rèn)識到問題，要有問題意識！問題是什么？不知道問題是什么本身就是問題！不清楚問題的解決方法就是問題！雖然既知道問題是什么也清楚其解決方法但什么也不去做就是問題！

問題意識，就是意識到其差距的存在，并有彌補(bǔ)其差距的意愿！

以上是品質(zhì)部的一些主要問題從四個層面上的解剖分析！

不知做什么，何談做好！不知責(zé)任是什么，何談責(zé)任心！不知定位在哪兒，又何談稱職！以上這些問題的出現(xiàn)，作為品質(zhì)部的主管難辭其咎。

——2016年度品質(zhì)部工作展望

在2016年度品質(zhì)部擬針對以上問題點(diǎn)采取以下措施或?qū)Σ?/p>

1、 心態(tài)。工作心態(tài)是指對工作的態(tài)度，包括對崗位的認(rèn)知態(tài)度，在新的一年要加強(qiáng)qc的忠誠心態(tài)、敬業(yè)心態(tài)、責(zé)任心態(tài)和進(jìn)取心態(tài)。加強(qiáng)qc個人的心智成長與職業(yè)理念培育。心態(tài)決定一切。你改變不了事實(shí)，但你可以改變-態(tài)度；你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天。你可以平凡，但不能平庸；你可以虛榮，但不能虛偽，你可能低落，但不能墮落。今天做別人不愿做的事，明天就能做別人做不到的事。“決定成功與失敗的原因，態(tài)度比能力更重要”。世上沒有不好的人，只有不好的心態(tài)。在把產(chǎn)品品質(zhì)做好之前，先把人的品質(zhì)做好，所以說：人的品質(zhì)是一品質(zhì)的根本。啟動企業(yè)要從人開始,啟動人要從精神開始。第一步就是要改變?nèi)说挠^念、心態(tài)。觀念心態(tài)不改,就要換人。

2、 激勵。產(chǎn)品質(zhì)量復(fù)雜性的提高進(jìn)一步強(qiáng)化了每一位員工對質(zhì)量做出貢獻(xiàn)的重要意義。對人類動機(jī)研究的結(jié)果顯示，除了金錢報酬以外，當(dāng)今員工要求強(qiáng)化工作上的成就感，以及承認(rèn)他們對實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)所做出的貢獻(xiàn)。管理始于尊重，這就突出了質(zhì)量教育和提高質(zhì)量意識的必要性，不僅品質(zhì)部，而且包括全公司所有部門的人員，特別是一線操作人員，要營造一種團(tuán)隊氛圍，從公司的層面上講就是一種企業(yè)文化，用激勵的措施來強(qiáng)化他們工作上的成就感，并承認(rèn)他們所做出的貢獻(xiàn)。人類本性中最深刻的渴求就是贊美。美國作家馬克〃吐溫曾經(jīng)說過：“得到一次贊揚(yáng)，我可以多活兩個月。”當(dāng)眾表揚(yáng)是用來提高一個人積極性的最簡單、最有效和強(qiáng)有力的方法。有人力資源專家認(rèn)為，贊揚(yáng)是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的激勵。

3、 技能。技能是做好本職工作的關(guān)鍵。“君子生非異也，善假于物也”，品管員不能只僅僅依靠個人的文化水平，還需要依靠科學(xué)的方法、專業(yè)的qc工具來讓自己更加方便快捷，更加卓有成效地完成本職工作。在新一年里，系統(tǒng)地、全面地進(jìn)行qc本職工作與qc專業(yè)知識的強(qiáng)化培訓(xùn)，以提升qc的工作技能。通過培訓(xùn)掌握一些作為qc專門的方法，接受一些最新的先進(jìn)的思想和理念。管理就是讓別人做好你想做的事，解放自己的最好方式就是培養(yǎng)部下。

4、 學(xué)習(xí)。把品質(zhì)部打造成一個學(xué)習(xí)型的部門，職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)曾告誡職場人士，需要充電的七個信號：一是感覺目前自己的職業(yè)沒有意思時；二是處在職業(yè)生涯的停滯期時；三是發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常在工作中面對問題不知所措時；四是遷升或跳槽做準(zhǔn)備時；五是當(dāng)工作中缺乏專業(yè)知識時；六是當(dāng)需要更新自己知識結(jié)構(gòu)時，七是當(dāng)缺乏職場安全感時。你永遠(yuǎn)不能休息，否則，你就永遠(yuǎn)休息。

管理好下屬。原因何在？因?yàn)樗麄內(nèi)狈θ说挠绊懥涂刂屏ΑＳ袃煞N力量決定管理效果：一種是人控制人的潛在力量，另一種是制度控制人的顯像力量。所以，管理效果首先是管理者的問題，其次是管理模式和管理制度。管理者有了駕馭人的能力，管理模式和管理制度才能發(fā)揮最大效果。當(dāng)管理者控制人能力強(qiáng)的時候，下屬若出現(xiàn)失誤或者錯誤時，會有心理上的壓力或懼怕心理，即使在制度不完善的情況下也同樣會出現(xiàn)這種心理上的壓迫。當(dāng)管理者控制人能力弱的時候，下屬若出現(xiàn)失誤或者錯誤的時候會無所謂：“看你會怎么處理我？”即使在制度完善的情況下也同樣會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。管理者若要提高管理效果，先要強(qiáng)迫自己變，再要求別人變。先要提升自己控制人的能力，要在如何提升控制人上下功夫，找到控制人的潛在力量，這是一個改變自我的過程。其次是掌握管理工具和做事工具，制定適合的制度和程序，這是一個指導(dǎo)、要求別人的過程。

6、 細(xì)節(jié)。問題出在崗位，答案藏在流程。管理問題經(jīng)常反映在人的身上，但問題的根源往往都出在流程。流程不清晰、不完善，崗位上的員工就不清楚這件事該怎么做，容易出現(xiàn)失誤。管理者的責(zé)任在于讓團(tuán)隊規(guī)范地做成事。把工作重點(diǎn)放在類型性問題的思考、流程的設(shè)計與流程的訓(xùn)練上，這就是管理的邏輯。在新的一年，作為品質(zhì)部的主管更要意識到細(xì)節(jié)的重要性。品質(zhì)大師戴明曾說過：質(zhì)量無須驚人之舉。海恩定律也清楚地說明了細(xì)節(jié)的重要性，他認(rèn)為，每一起嚴(yán)重事故的背后，都有9次輕微事故、300起未遂先兆、1000起事故隱患。這說明所有的安全事故、質(zhì)量事故等問題，都是由于不重視細(xì)節(jié)所造成的。管理要關(guān)注過程，而不僅僅是結(jié)果，緊抓工作過程中規(guī)定動作或要求的執(zhí)行才是管理的核心。在新的一年，要將品質(zhì)部所有檢驗(yàn)工作細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化并按制訂的考核指標(biāo)嚴(yán)格執(zhí)行到位。在2016年11月份月初，劉總針對公司目前人員難管、績效不好、條塊分割、溝通不暢、質(zhì)量下滑、交期難保、成本上升、人心不齊等諸多苗頭表現(xiàn)，當(dāng)機(jī)立斷，并放權(quán)要求各部門重新檢討修訂各部門的績效考核制度。我想這正是明年管理工作的一個突破口。

7、 監(jiān)督。監(jiān)督是管理中一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，如果只強(qiáng)調(diào)信任，不強(qiáng)調(diào)監(jiān)督與控制，就一定會出問題。管理者接受監(jiān)督是管理的要求，監(jiān)督是一種保護(hù)也是一種愛護(hù)，這樣就不容易出問題。

公司是員工的根基，員工以她為歸宿并依托她逐步成長，成功的人會在公司事業(yè)成長的過程中，同時實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，他的價值會隨著公司的發(fā)展不斷增值；個人進(jìn)步帶動公司成長，公司成長促進(jìn)個人發(fā)展，這是雙贏的循環(huán)。希望在新一年，有新的起點(diǎn)，有新的氣象，有更大的收獲。

品質(zhì)部：唐植勇

2016年12月31日

職代會工作總結(jié)報告篇十八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

加入xx這個大家庭快兩年了，我的主要工作是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和電腦維護(hù)管理，erp系統(tǒng)實(shí)施、跟蹤等工作，在xx工場長和xxit部xx部長的關(guān)心指導(dǎo)下，在xx公司各位領(lǐng)導(dǎo)同事的支持幫助下，各項(xiàng)工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，過去的一年在xx工作自身在各方面都有所提升?，F(xiàn)將這20xx年的工作情況等作如下匯報：

（1）此項(xiàng)工作主要包括計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購申請、管理，并保證計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。

（2）計算系統(tǒng)及軟件維護(hù)：日常維護(hù)的基本為40臺左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關(guān)注最新病毒的動態(tài)！公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對安全方面的防護(hù)基本不存在。為此并制定了“計算機(jī)管理辦法”來維持網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作。

（3）郵件服務(wù)維護(hù)相關(guān)工作：

（一）郵件申請與注銷，主要是關(guān)于新來職員郵件開通和離職人員郵箱的注銷，郵件設(shè)置與郵件有時無法收取等一類問題的處理。

（二）防止病毒攻擊郵箱等工作。

（4）2臺傳真機(jī)，1臺復(fù)印機(jī)，5臺打印機(jī)日常的維護(hù)工作（經(jīng)常出現(xiàn)的問題：不能傳真、復(fù)印和打印，經(jīng)常出現(xiàn)卡紙，更換硒鼓和加粉等工作）。

（5）因以前是動態(tài)ip地址，不方便管理（經(jīng)常會發(fā)生ip沖突等問題）。后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意全部更改為靜態(tài)ip。且邦定，有效的防止arp病毒的攻擊。提高了網(wǎng)絡(luò)的安全度。

（1）考勤機(jī)的維護(hù)：指紋考勤機(jī)數(shù)據(jù)的采集。更新數(shù)劇庫和考勤軟件的更新，線路的安裝，及無法連接服務(wù)器等現(xiàn)象的處理。

（2）整理it相關(guān)文書及管理制度。

（3）配合xx中國it部各項(xiàng)工作。

（4）服務(wù)器的的管理：對域服務(wù)器的相關(guān)更改及調(diào)整，使服務(wù)器達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，公司所有用戶（除特殊外）均加入域，大大提高了安全性。用友服務(wù)器的數(shù)劇庫的備份，erp系統(tǒng)數(shù)劇的維護(hù)及相關(guān)問題的處理。

（5）權(quán)限的管理：按領(lǐng)導(dǎo)要求對計算機(jī)用戶進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼（除特殊外）。

（6）殺毒軟件的管理：時時監(jiān)控客戶端情況，每周升級兩次，達(dá)到最新病毒庫。

系統(tǒng)工作如下。

（1）公司開發(fā)的erp系統(tǒng)自20xx年10份以來，經(jīng)過一年多的調(diào)試，相關(guān)模塊已完成，有望在20xx年初全部應(yīng)用。

（2）條形碼系統(tǒng)于20xx年10月28日正式開發(fā)，至今已完成相關(guān)系統(tǒng)管理要求。

（3）erp系統(tǒng)管理與維護(hù)，積及的配合系統(tǒng)開發(fā)公司的需求，使erp系統(tǒng)能完全的適用于公司管理。

在過去的20xx里雖然沒有豐碩的成果。順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。有了各位的支持與幫助，相信20xx將是一個很好的開始，讓我們攜手共進(jìn)。為美好的明天打拼、努力工作。現(xiàn)將20xx年的工作安排如下：望各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)：

1、erp、條形碼系統(tǒng)全面應(yīng)用及相關(guān)性能調(diào)整；

2、局域網(wǎng)線路進(jìn)行新規(guī)化；

3、網(wǎng)絡(luò)安全的加強(qiáng)與培訓(xùn)；

4、降低it耗材費(fèi)用；

職代會工作總結(jié)報告篇十九

截至11月份，流量經(jīng)營綜合排名全省第三，其中流量經(jīng)營收入累計完成2464.65萬，調(diào)整前的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為88.02%（調(diào)整后的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為78.24%），全省排位第三（調(diào)整后第六）；月戶均流量完成133.81m，預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為102.93%，全省排位第二，提前完成預(yù)算指標(biāo)；月均終端活躍率為81.10%，全省排名第八。電子渠道綜合排位全省第5，其中電渠移動放號完成進(jìn)度74.86%，位居第七；交易金額累計完成1884.08萬元，預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度83.36%，位居第七；寬帶續(xù)約率21.11%，位居第一。固網(wǎng)號百累計完成1039.88萬元，完成全年預(yù)算117.62%，位居全省第。

回顧全年，中心工作主要圍繞預(yù)算任務(wù)開展：年初制定全年的工作計劃，并按實(shí)施表有效執(zhí)行。圍繞3g流量開展體驗(yàn)式幫扶炒店，推進(jìn)主流業(yè)務(wù)發(fā)展；通過下縣巡回互動培訓(xùn)，落實(shí)產(chǎn)品拓展支撐；立足轉(zhuǎn)型，全力創(chuàng)新，聚焦重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行，中心全體人員以務(wù)實(shí)勤奮的干勁貫穿于全年的工作之中。

“智慧城市”做為電信占領(lǐng)本地移動信息運(yùn)營制高點(diǎn)的重要工具之一，不僅深接地氣，而且還能拉動流量，并有利于提升電信品牌，占領(lǐng)客戶心智資源，促進(jìn)潛在銷售。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指導(dǎo)及各經(jīng)營單元的大力支持下，“智慧城市”得到強(qiáng)勢、高效推廣，其中完成進(jìn)度及日均安裝量均居全省第一，安裝量絕對值全省第二。不僅為全省各本地網(wǎng)樹立了標(biāo)桿，而且一舉獲得集團(tuán)“智慧城市”標(biāo)桿門戶殊榮。

1、強(qiáng)化組織，落實(shí)細(xì)節(jié)。將“智慧城市”推廣工作按客戶入網(wǎng)屬性“一分為二”，梳理并簡化“智慧城市”賣點(diǎn)，“有的放矢”的針對性細(xì)化開展。新入網(wǎng)購3g智能機(jī)客戶在輔導(dǎo)時，結(jié)合“智慧城市”優(yōu)先推薦，通過“安裝送流量”、“繳水電費(fèi)9折”等賣點(diǎn)吸引客戶積極配合安裝注冊；存量未安裝“智慧城市”的智能3g用戶，實(shí)行“派單制”，即提取流量活躍并關(guān)聯(lián)促銷人、客戶經(jīng)理等字段的清單下發(fā)給各經(jīng)營單元，各經(jīng)營單元根據(jù)清單相關(guān)字段進(jìn)行二次派發(fā)給一線客戶經(jīng)理，結(jié)合日常營銷開展“智慧城市”的隨銷工作。該公司信息運(yùn)營中心實(shí)行細(xì)節(jié)管控，每周關(guān)注并通報新入網(wǎng)及存量的安裝情況，保持全市“你追我趕”的積極態(tài)勢。

友分享，形成推廣氛圍的“點(diǎn)面效應(yīng)”，為“智慧城市”有效推廣造勢。

3、廣泛宣傳，營造氛圍?！翱罩械孛妗苯M合開展系統(tǒng)宣傳。通過整合移動互聯(lián)網(wǎng)app定點(diǎn)投放、itv、寬帶web、短信、微博微信、本地報刊、公話廳、廳店（含供水供電廳店）等資源系統(tǒng)開展“智慧城市”的品牌及業(yè)務(wù)宣傳。

通過“嚴(yán)把三關(guān)”，市縣協(xié)同，讓流量輔導(dǎo)工作有質(zhì)有量有效的按計劃開展，讓流量經(jīng)營狀況在全省不斷進(jìn)位爭先：提高執(zhí)行，嚴(yán)把新入網(wǎng)輔導(dǎo)第一關(guān)；精耕細(xì)做，差異化開展存量輔導(dǎo)第二關(guān)；夯實(shí)基礎(chǔ)，嚴(yán)把輔導(dǎo)過程管控第三關(guān)。經(jīng)過八個月的共同努力，流量經(jīng)營各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)均取得較大突破，綜合對標(biāo)從去年的全省第十位激升至今年八月的第三位，而且重要工作開展方面還創(chuàng)造出不少亮點(diǎn)：

1、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，成立全省唯一縱橫一體的流量經(jīng)營隊伍。橫向方面，市公司本部成立了由前端及支撐關(guān)鍵部門組成的“流量經(jīng)營虛擬團(tuán)隊”，讓流量經(jīng)營工作在整體推進(jìn)中取得協(xié)同支持與合力。縱向方面，成立了由各經(jīng)營單元的流量專崗人員組成的“流量經(jīng)營執(zhí)行團(tuán)隊”，通過每月kpi績效對標(biāo)，“獎先罰末”，加強(qiáng)了各流量專崗對全市流量經(jīng)營工作的協(xié)同推進(jìn)及本單位流量經(jīng)營日常工作的落地執(zhí)行。

2、實(shí)施經(jīng)營幫扶，深入一線開展“3g體驗(yàn)式”娛樂交叉炒店活動，“有聲有色”融入并推進(jìn)主流業(yè)務(wù)發(fā)展。通過熱門、新穎、時尚的3g應(yīng)用聚集廳店人氣，并以有獎體驗(yàn)、娛樂互動等方式，宣傳天翼3g優(yōu)勢、手機(jī)促銷政策、熱門應(yīng)用并拉動機(jī)卡銷售，為縣公司今后炒店活動樹立了“標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、有效果”的炒店樣板。目前已啟動第二季3g娛樂式交叉炒店活動，交叉主持、互動學(xué)習(xí)，培育各經(jīng)營單元炒店能手，打造高效率的營銷宣傳團(tuán)隊。

3、積極創(chuàng)新運(yùn)營，在夯實(shí)流量經(jīng)營基礎(chǔ)上尋求與探索新的運(yùn)營思路與利器。

（1）按時間維度梳理匯編流量輔導(dǎo)日常工作并每周反饋執(zhí)行情況。讓流量專崗及流量輔導(dǎo)員的日常輔導(dǎo)工作可知、可見，讓日常輔導(dǎo)工作有計劃、有提醒、有跟蹤、有對標(biāo)、有考核，屬全省首創(chuàng)。

（2）結(jié)合實(shí)體廳店各客戶接觸點(diǎn)，自外向內(nèi)逐一梳理與布臵“3g流量”的宣傳元素，為流量輔導(dǎo)營造氛圍，并自行設(shè)計、制作《3g流量使用手冊》及《二維碼薈萃墻》等輔導(dǎo)元素，該助力流量經(jīng)營的細(xì)節(jié)做法，贏得省公司贊同。

（3）全省第一個制作“流量輔導(dǎo)電子書”輔導(dǎo)應(yīng)用，助力輔導(dǎo)工作開展。將梳理的“流量優(yōu)選集”形成“流量輔導(dǎo)重點(diǎn)知識”應(yīng)用，通過手機(jī)安裝，輔導(dǎo)員隨時查閱流量輔導(dǎo)知識的盲點(diǎn)，有利于推進(jìn)輔導(dǎo)員的日常輔導(dǎo)。

（4）巧借外力，協(xié)同推進(jìn)流量經(jīng)營發(fā)展：利用本人之前在客服部工作時積累的關(guān)系，積極借力客服部外呼組的力量針對性開展流量包外呼及流量使用提升外呼，均取得喜人業(yè)績，其中流量包外呼成功率及套餐遷轉(zhuǎn)率創(chuàng)全省記錄，期間省公司產(chǎn)品部組織團(tuán)隊到撫州開展外呼調(diào)研。

1、立足服務(wù)，網(wǎng)廳充值穩(wěn)步提升。持續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)廳充值贈送話費(fèi)、推薦好友賺話費(fèi)競賽活動”，立足方便客戶，提升客戶感知的宗旨，通過短信推送、外呼提醒等多方式引導(dǎo)現(xiàn)有在網(wǎng)客戶到網(wǎng)廳繳費(fèi)充值，讓客戶感知到電信對存量用戶的體貼服務(wù)。網(wǎng)廳充值由1月47萬元提升到11月137萬元，提升率全省第2。這個主要依賴于政企客戶群的大力支持！

2、渠道協(xié)同，快速提升寬帶續(xù)費(fèi)率。通過設(shè)立地市專區(qū)，解決撫州本地化寬帶自主續(xù)約網(wǎng)廳匹配度不高問題，提升網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率。與客戶服務(wù)部聯(lián)動開展網(wǎng)廳寬帶續(xù)約活動，將所有當(dāng)月寬帶到期用戶進(jìn)行一對一外呼營銷，提高網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率，并關(guān)聯(lián)網(wǎng)格經(jīng)理再開展二次續(xù)約營銷，大大提升成功續(xù)約率。二季度活動競賽將網(wǎng)廳寬帶續(xù)約占比指標(biāo)納入最小收入核算單元的周競賽中。通過多種舉措，撫州寬帶續(xù)約占比提升明顯，從2月份倒數(shù)第1提升至全省第1。

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