護理月工作總結(jié)(熱門15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-15 11:15:06
護理月工作總結(jié)(熱門15篇)
時間:2023-11-15 11:15:06     小編:紫衣夢

總結(jié)可以幫助我們形成對問題的全面認(rèn)識,找到解決問題的有效方法。寫總結(jié)時,我們需要對自己的表現(xiàn)進行正面評價,同時也要誠實面對自己的不足之處。精選的總結(jié)范文可以讓我們了解到不同領(lǐng)域和不同層次的總結(jié)寫作風(fēng)格和方法。

護理月工作總結(jié)篇一

時間過的很快,在過去的一年里,本人立足護士本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),踏踏實實做好護理工作。

具體工作總結(jié)如下:

遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,經(jīng)常進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時,覺得是非常幸福的事情。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中,我將加倍努力,為護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻。

在半年的工作中,堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進。比如在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。在半年的工作中,堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進。

堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,既積極參加所在單位組織的各種學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,要熟練的掌握??浦R和各項專科護理操作,作到了理論聯(lián)系實際。工作方面:服從安排,認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實肯干,不怕苦,不怕累。積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事,正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護理,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。自身還是有很多缺點和不足,要適應(yīng)社會的發(fā)展,不斷提高思想認(rèn)識,完善自己,改正缺點,做一名優(yōu)秀的護理工作者。

回顧20xx年工作的墊底,是為了更好地展望20xx.愿我們都以夢為馬,在自己的崗位上做出成績。

護理月工作總結(jié)篇二

在20xx年上半年工作中,護理部在謝院長的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合醫(yī)院的.實際情況,以“一切為了病人”為服務(wù)宗旨,以護理質(zhì)量為核心,狠抓護理工作,在全體護理人員的共同努力,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,現(xiàn)總結(jié)如下:

1、明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,護士各盡其職。

2.嚴(yán)格了查對制度,以往每周一次大查對,從今年起每天下午小。

查對一次,每周大查對兩次,最大限度地杜絕了差錯的發(fā)生。3.

堅持了護士長例會制度。每周一下午定時例會,安排每周工作重點,

總結(jié)上周工作存在的優(yōu)缺點,并提供相應(yīng)的整改措施,向各科。

護士長反饋護理質(zhì)量控制檢查情況。

1.

認(rèn)真落實護士行為規(guī)范,積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,三月份護理部組織了全院護理培訓(xùn),題目為:。

五月份聘請威海市立。

醫(yī)院專家給我們進行了禮儀培訓(xùn),在工作中很好應(yīng)用,提高滿意度增。

進護患感情,拉近了護患距離。

2.

開展了健康教育,但是我們上半年沒有定期或不定期發(fā)放滿意度調(diào)查表。

1.

護理月工作總結(jié)篇三

我是一名護理工作者,從十年前踏上這個平凡的工作崗位,就注定了我的不平凡。病人是個特殊群體,他們都是帶著悲傷和疾病來到醫(yī)院;而作為醫(yī)務(wù)工作者的我們應(yīng)該義無反顧的用盡我們所學(xué)的知識解除他們的痛苦。

有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫,而用自己的雙手去溫暖別人的雙手,卻是一種奉獻。

作為一位年資尚淺的責(zé)任護士,雖然時間不長,但在這幾個月的工作中,我比以往更清晰的意識到我的工作的重要性!因為我知道,病人把自己的生命交給了我,而我有責(zé)任也有義務(wù)對他們負(fù)責(zé);其實對待病人就像對待孩子一樣,他們是那樣的脆弱,是那樣的渴求知識(疾病相關(guān)知識)有時我的一句問候的話,一個撫摸的動作,甚至一個微笑,這些對于我的病人來說都是莫大的鼓舞。

從科室開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”以來,科室每一位同時都比以往積極向上了,工作時也充足了勁。對著病人的疑問也能比以往更耐心細(xì)致的解釋;像計費的劉老師每天面對無數(shù)查費的病人都能耐心細(xì)致的一一回答他們的疑問;剛到科室上班的小妹妹也認(rèn)真的為病人講解所用的藥物;上耳科責(zé)任的雷老師也仔細(xì)的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵的話語。大家都積極的為著優(yōu)質(zhì)服務(wù)作著最美的詮釋!

記得有一位五保戶潘婆婆,從到眼科的第一天就是她鄰居的好心人送她入院,她沒有陪伴,沒有錢買飯吃(她的錢只夠治?。?,而我作為她的責(zé)任護士,就更應(yīng)該對她的疾病,身體,生活多加關(guān)照!沒人陪她做檢查,我們的護士陪著去,沒人陪她上廁所,我們的護士扶著去,沒人給她買飯吃,我們的護士自己掏腰包給她買著吃,甚至到出院差錢結(jié)賬也是我們護士給的,而且,還準(zhǔn)備好了婆婆出院后的營養(yǎng)品。潘婆婆出院后第一次復(fù)查,還專程回病房看了照顧她一個禮拜的孫女們。這讓我非常的感動,一位八十多歲的老人因為我們的付出,而讓她感激,從而我們也為之感動!

作為一名醫(yī)務(wù)工作者,面對患者渴求的目光,我們義無反顧;面對工作的一貫平凡,我們從容不迫;面對肩負(fù)的神圣職責(zé),我們兢兢業(yè)業(yè);面對時代的召喚,我們一往無前,因為我們的雙手撐起的是希望,因為我們的雙手托起的是明天的太陽。

眼睛是心靈的窗戶,耳朵能聽見世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是打開心靈的窗戶,傳送美妙聲音的使者。我為我身為科室的一員而自豪!

如果說無私的奉獻精神是白衣天使永恒的追求,那么,高尚的醫(yī)德風(fēng)范則是我們珍視的生命!在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績,愛與奉獻是我們白衣天使永恒的主題!

護理月工作總結(jié)篇四

前言時間過得很快,從20xx年元月1日到腎內(nèi)科至今已經(jīng)1年多了,由一名血透室護士到腎內(nèi)科護士長的轉(zhuǎn)型,回望過去,這一年是充實的,作為護士長我從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,膽管理,積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)家做好醫(yī)護溝通,增強科室凝聚力!

我們科室住院病人多,收治病種多、重病人多,成了護理工作三特點:工作強度高護患溝通困難護理難度。

科室選擇護士有以下條件:過硬的身體素質(zhì)敏銳的觀察能力較強的搶救能力。

基于我科護理工作特點及護理人員必備基本素質(zhì),在護士的甄選方面有一定的局限性,好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持,讓我們能堅持自己,有計劃發(fā)展科室護理隊伍,全年我科護理人員相對比較穩(wěn)定,現(xiàn)在我科主管護師護師護士休產(chǎn)假在護理梯隊建設(shè)方面,形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢。

1、護士責(zé)任制:為了更好的開展護理工作,每個護士負(fù)責(zé)6-8個病人,注重年資新老、能力強弱的搭配,體現(xiàn)能級對應(yīng)。全科護士也不斷學(xué)習(xí)??浦R以利于各項護理及進行健康知識宣教,達到讓患者滿意、讓社會滿意。開展責(zé)任護理服務(wù)后,責(zé)任護士基本能夠了解本病區(qū)病人的病情,能及時發(fā)現(xiàn)工作的不足,并及時糾正,避免了差錯的發(fā)生。

2、強化各種意識:進一步強化了安全意識及崗位責(zé)任意識、主動服務(wù)意識,使我科護理人員的安全及責(zé)任意識、主動服務(wù)意識明顯加強,護理質(zhì)量得到進一步提高,病人滿意度達98.2%以上,比20xx年增長4.2%,全年全科無重護理事故。

3、成立護理質(zhì)控小組:每周對護理文書、科內(nèi)所有藥品、儀器、物質(zhì)耗材、病區(qū)環(huán)境等進行督查,找出不足并落實到班到人,促進其及時整改并進行追蹤。我也會定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

4、規(guī)范各班工作流程:要求各班按工作流程及要求做事,交接班上實行口頭、特殊事宜書面交接及床旁交接,要求上不清下不接,接班后發(fā)生問題由接班者負(fù)責(zé)。

5、做好基礎(chǔ)護理:每天按時做晨晚間護理,保持病房的整潔,床單位實行7天更換1次,有血跡污跡及時更換,給患者營造一個良好的住院環(huán)境;溝通過程中使用尊稱,不得叫病人床號,使病人感受到護理服務(wù)的改變,從而提高患者的滿意度。

6、加強與病患溝通:護士長堅持每天下病房深入病房,密切接觸病人,從與病人的溝通與交流中,把握病人動態(tài)變化,收集護理工作信息,查找安全隱患與不足。以利于及時饋及整改。

7、加強院感監(jiān)控:在院感方面,每周定時進行消毒液更換及監(jiān)測,消毒液濃度全年均合格;病房不定時進行消毒、對乙肝結(jié)核等傳染病房每天進行空氣消毒,未發(fā)生交叉感染;醫(yī)療垃圾均嚴(yán)格按照規(guī)定實行分類處理;各種院感記錄本均按時記錄。血透室是院感重點監(jiān)管部門,在家共同努力下,無一例院感事件發(fā)生。

一年來我科的護理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定不足,有待進一步改善。

1、責(zé)任制護理仍處于初級階段,20xx年將逐步升華責(zé)任制護理的內(nèi)涵,讓病人真正得到全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。

2、護士的專業(yè)素質(zhì)還有待提高,護理文書的書寫欠內(nèi)涵,繼續(xù)進行??浦R培訓(xùn),只有??浦R提升了才能知道該觀察什么該寫什么。

3、基礎(chǔ)護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護理標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),僅次于日常工作,需嚴(yán)格規(guī)范各級護理標(biāo)準(zhǔn)。

4、主動服務(wù)意識不強,醫(yī)、護、患溝通不到位,增添了一些不必要的誤會,需進一步加強醫(yī)患溝通,防范醫(yī)療糾紛。

5、對新護士帶教不夠重視,需進一步制定帶教制度,規(guī)范新進護士的帶教工作。

6、管理方面還需進一步提高,缺乏創(chuàng)新,需定期學(xué)習(xí)上級醫(yī)院科室管理流程。

7、需提高三心:即責(zé)任心、耐心、細(xì)心。

8、醫(yī)護、護患關(guān)系還有待改善,進一步增強凝聚力及信任感。

9、醫(yī)護人員節(jié)約意識不濃,存在浪費現(xiàn)象,需開源節(jié)流,杜絕浪費。

緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,在做好護理安全管理的前提下,以提高科室護理人員素質(zhì),夯實基礎(chǔ)和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的。狠抓計劃落實;作好質(zhì)量控制;積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施,提高科室護理服務(wù)質(zhì)量。

以患者滿意為總體目標(biāo),夯實基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化責(zé)任制整體護理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量。

落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃。

合理利用人力資源。

優(yōu)化實習(xí)帶教模式。

包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及應(yīng)等,出院宣教在出院的前一天進行宣教。

2、所有的內(nèi)容均要求記錄在健康教育實施、評價記錄表上。責(zé)任組長及護士長每周會定期或不定期對責(zé)任護士的管床情況進行抽查并建冊記錄,不足的地方及時整改并追蹤入考核。

3、加強護理安全監(jiān)控管理,繼續(xù)定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周對病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、護理文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并要求及時改正。

護理月工作總結(jié)篇五

懷著激動與自豪的心情,我很榮幸地成為xx縣人民醫(yī)院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心,對工作的熱情,開始了自己人生的新征程?,F(xiàn)將試用期期間的工作如下:

1、首先,通過這段時間的學(xué)習(xí),我對醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運用,醫(yī)患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護,護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決辦法。

2、其次,也使我的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。特別是在心內(nèi)科,許多患者都病情危重,又大多是些老年人,所以基礎(chǔ)護理較多,病情變化較快。一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察,才能及時地掌握患者的病情變化,作出準(zhǔn)確判斷,并及時向醫(yī)生匯報,使患者能轉(zhuǎn)危為安,從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察,就要求護士必須有扎實的醫(yī)學(xué)基本知識和技能,根據(jù)患者的疾病有的放矢地進行觀察,減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗,才能更好地工作,更好地為患者服務(wù)。

3、最后,通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解,我了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任,有利于提高責(zé)任心,做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,更好地服務(wù)于患者。我還認(rèn)識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行,達到更好的治療效果。

4、通過這幾個月的學(xué)習(xí),我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標(biāo),從身邊的小事做起,從細(xì)節(jié)做起,時刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

護理月工作總結(jié)篇六

一、實行實習(xí)生手把手教學(xué),根據(jù)實習(xí)生學(xué)歷資質(zhì)分配不同的帶教老師,實行一對一教學(xué)。

二、新入科同學(xué)由其帶教老師在第一周內(nèi)對其進行基礎(chǔ)護理操作考核。例如生命體征測量、留置針封管法、靜脈輸液、及??谱o理知識考核。根據(jù)考核結(jié)果對其進行綜合帶教,由總帶教護士進行定期考核,如提問、抽考等方式。

三、聽取各帶教老師及實習(xí)生意見,進行動態(tài)評估,改進教學(xué)工作。

四、選取實習(xí)生組長,護士長根據(jù)實習(xí)同學(xué)工作能力及帶教老師意見選取資質(zhì)較好、應(yīng)對能力較強、有組織能力的實習(xí)生作為組長,帶頭做好實習(xí)任務(wù)。并將實習(xí)生的意見及時反饋給總帶教老師。

五、制定實習(xí)生帶教計劃:實習(xí)生在我科實習(xí)時間為六周。

第一周是熟悉環(huán)境,及完成基礎(chǔ)考核。

第二周是以小組為單位制作教學(xué)查房幻燈片,交由教學(xué)護士修改,及時提出改進意見。

第三周是由總帶教老師或帶教組成員為實習(xí)同學(xué)示范出科出科操作內(nèi)容。

第四周舉行全體護士、實習(xí)生會議,由老師演講本月護理教學(xué)查房換燈片,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),本月操作示范,以及實習(xí)生代表演講本組教學(xué)查房幻燈片內(nèi)容。老師同學(xué)共同學(xué)習(xí),共同改進。

第五周,進行本月操作考核,及實習(xí)生操作考核。

第六周為即將出科同學(xué)進行理論考試,考試題目由總帶教老師從題庫抽出。

每天護士晨會抽取兩到三名實習(xí)生讀取實習(xí)鑒定,由各帶教老師對其工作能力及平時表現(xiàn)進行點評。征求各帶教老師意見,選取優(yōu)秀實習(xí)生上報護理部。

六、獎勵制度,對于平時表現(xiàn)優(yōu)秀的實習(xí)生給予獎勵,發(fā)表我科優(yōu)秀實習(xí)護士,并給與一定的物質(zhì)獎勵,激勵實習(xí)生再接再勵。

20xx年度即將結(jié)束,這也是我參加實習(xí)生帶教工作的第一年,我們每位護士都是由實習(xí)生轉(zhuǎn)變而來的,在這一年當(dāng)中,我也在不斷的成長,工作能力與帶教能力也有了很大的提高,但我科的帶教工作任有許多方面需要加強。如帶教意識,我科護理工作非常繁忙,實習(xí)生實習(xí)生實習(xí)任務(wù)及工作量相對較大,有時繁忙中我們不能很好的做到帶教工作,給他們示范正規(guī)??谱o理操作。導(dǎo)致實習(xí)生操作也不是很規(guī)范,這一點,是我科在下一年度需要及時改進的地方。我們也十分歡迎院內(nèi)其他科室及護理部對我科帶教工作提出更好的改進意見和建議,我們將繼續(xù)續(xù)努力,做好臨床帶教工作。

護理月工作總結(jié)篇七

在這一年中,我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí)!各位護士朋友們,以下是2017年護理工作總結(jié),歡迎大家參考!

20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。

在這一年中,我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí),我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,快速的成長,明確了奮進的目標(biāo)。

一、轉(zhuǎn)變觀念,提高管理水平

1、多學(xué)習(xí):向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗、工作方法;向外院護理同仁們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護士們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們工作中的長處,彌補自身的不足。

2、多與其他科護士長溝通,查找工作中的不足,發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,隨時調(diào)整工作狀態(tài),跟上醫(yī)院的步伐。

3、實施人性化管理:在生活中關(guān)心體貼科里的護士,有困難主動幫助。

在工作中嚴(yán)格要求,做到人人平等,因人而異,充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點,調(diào)動護士們的積極性。

二、加強護理管理,嚴(yán)把護理質(zhì)量關(guān),確保護理安全

1、要求護士嚴(yán)格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,嚴(yán)把護理質(zhì)量關(guān),防范護理差錯事故的發(fā)生。

做到事前有評估有告知,事后有措施有改進。

真正做到心中有數(shù),工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。

2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用,調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任,幫助科里同事共同進步。

3、親力親為,切實做到班班查、日日看、周周總結(jié),使護士自覺提高護理質(zhì)量。

三、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房,強化基礎(chǔ)護理服務(wù),提高患者的滿意度。

1、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來,加強基礎(chǔ)護理服務(wù),多與患者溝通,了解患者需求,真正的為患者解決難題。

2、彈性排班,充分利用人力資源,發(fā)揮護士的主觀能動性,方便為患者提供服務(wù)。

通過彈性排班,不但減輕了護士的工作負(fù)擔(dān),更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責(zé)任護士不熟等實際問題。

3、加強危重患者的管理工作。

注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。

人人達到面對重患不慌張,搶救配合有章法。

四、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作

1、按科室計劃,每月進行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一次技能培訓(xùn),并按時進行理論及技能操作考試。

做到有計劃、有實施、有考評、有總結(jié)。

2、嚴(yán)格要求護士按規(guī)范書寫,及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤,不斷提高書寫質(zhì)量。

3、嚴(yán)格要求實習(xí)生,按計劃帶教。

五、加強院內(nèi)感染的管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查、總結(jié)、記錄。

2、按醫(yī)院感染科要求,定期進行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。

六、打造普內(nèi)科自己的護理品牌——細(xì)微之處現(xiàn)溫情

普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,這樣的患者不但身體狀況不好,而且心里也是非常的焦慮。

在護理這樣的患者的時候,護士們往往會更加的小心和細(xì)心。

一個簡單的操作,在別的患者身上可能只需要一分鐘,但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。

每次護士都是一身汗卻毫無怨言,帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。

七、存在不足及努力方向

1、護理質(zhì)控欠缺:一是體現(xiàn)在病房管理方面,仍然有很多的不足。

二是護理記錄書寫方面,特別是護理記錄簡化后,對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。

這兩方面是我急需提高和加強的。

2、培訓(xùn)方面:培訓(xùn)的機會較少,護士不能夠?qū)W習(xí)新的知識。

3、護理科研、論文方面:不斷更新護理知識,盡快開展新技術(shù)、新項目,帶領(lǐng)全科護士共同進步。

在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下,在各科室互相配合支持下,使我順利完成本年度的護理任務(wù),現(xiàn)將總結(jié)如下:

一、為病人護理提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

堅持了以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的要求為目標(biāo)。

首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關(guān)心人,尊重人的理念。

其次,以熱情、親切、溫暖的話語、理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細(xì)介紹各種檢查的目的`,醫(yī)囑用藥的注意事項,仔細(xì)觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人;掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個性化的護理措施,即使評估護理效果,讓病人參與到治療、護理中,消除緊張焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。

只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需要為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),以患者滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,實質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

二、保證護理安全

1、加強制度與職責(zé)教育

重申各級護理人員職責(zé),明確崗位責(zé)任制和護理工作制度,各位護士盡其職責(zé),杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象等。

2、加強學(xué)習(xí)安全管理

組織科室姐妹們進行法律意識教育,提高她們的抗風(fēng)險意識及能力,同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強、具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。

3、完善護理風(fēng)險預(yù)案

平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力;完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),以提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

三、加強護理質(zhì)控

1、重新指定了切實可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則,定期或不定期進行重點質(zhì)量檢查,對查出的問題進行不定期抽查,向護理部質(zhì)量檢查反饋信息,并進行綜合分析,查找原因,不足之處進行原因分析并及時整改,并檢查整改落實情況,以加強護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。

2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護理工作。

四、存在問題

1、對病房管理尚不盡人意,新護士多,經(jīng)驗不足。

2、由于護理人員較少,基礎(chǔ)護理部到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),僅次于日常工作。

一年來的護理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績,但也存在一定的缺點,在以后的工作中有待進一步改善。

xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年,醫(yī)院利用一年的時間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn),護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化了護理隊伍,提升了護理服務(wù)質(zhì)量,加強監(jiān)督管理,保障了護理安全,同時提高了護理人員法制觀念,加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,使全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度不斷高。

現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下:

一、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓(xùn)。

醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學(xué)進修學(xué)習(xí),與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。

2、優(yōu)化整體護理隊伍,提高護理人員的綜合素質(zhì)。

醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學(xué)習(xí),這是近十年來護理人員外出進修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。

特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理,病人均已康復(fù)出院。

3、積極完成各項培訓(xùn)。

護理部組織全院護理人員參加專題講座14次,參加人數(shù)為1389人次。

臨床科室每月組織護理查房1次,專題講座4課時,鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。

截止今年底,全院193名臨床護士均為大專學(xué)歷,其中已有5名本科學(xué)歷,27名本科在讀。

4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性。

“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示為主。

護理人員各盡所長,既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽感。

5、加強實習(xí)生的帶教工作。

實習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次,主要從實習(xí)生制度、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度,每名實習(xí)生均有固定帶教,有小教員針對科室專業(yè)定期授課,出科由護士長進行理論及操作考試。

科室對實習(xí)生層層把關(guān),確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。

二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1、護理部定期督促檢查護理工作,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強護理人員防范意識,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。

搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,堅持每月護士長聯(lián)查一次,每兩周召開護士長例會一次,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。

重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。

4、組織了見習(xí)期護士進行崗前培訓(xùn),通過培訓(xùn),使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。

三、規(guī)范護理文件書寫,強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高,新醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。

護理部于今年嚴(yán)格按照北京軍區(qū)護理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細(xì)則,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn),使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規(guī)范了護士的行為,提高了護理質(zhì)量;在組織講座時,還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結(jié)和分析,提出了相應(yīng)對策。

四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),由一名護士長專門負(fù)責(zé)檢查護理文書。

2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

五、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,堅持了每半年進行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,要求人人過關(guān),培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人。

護理月工作總結(jié)篇八

我及我們病區(qū)的護士在院長及護理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人服務(wù)”的宗旨,較好的完成了醫(yī)院及護理部布置給我們的任務(wù)。現(xiàn)將工作情況匯報如下:

1、根據(jù)醫(yī)院的計劃認(rèn)真制定適合本病區(qū)的年計劃、季安排、月計劃,并督促護士實施,監(jiān)測實施效果。

2、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護理工作制度,提高了護理質(zhì)量,杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

堅持查對制度:

(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次;

(2)護理操作時要求三查七對。一年來未發(fā)生大的護理差錯。

認(rèn)真執(zhí)行各項護理技術(shù)操作規(guī)程及疾病護理常規(guī)。每季度組織護士練習(xí)技術(shù)操作,考試合格率達100%。平時嚴(yán)格要求護士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行。

3、加強了質(zhì)量管理。

定期檢查基礎(chǔ)護理、護理文件書寫、健康教育、技術(shù)操作、急救物品等,不定時檢查、指導(dǎo)危重病人的護理。基礎(chǔ)護理合格率、護理表格書寫合格率》95%,急救物品完好率達100%.

繼續(xù)落實護士行為規(guī)范及文明用語,組織護士學(xué)習(xí)職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育。

提高護士的理論與技術(shù)操作水平:每月組織護理查房一次,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四次,學(xué)習(xí)先進技術(shù)、先進經(jīng)驗、臨床知識、疑難病例的護理。

組織護理人員加強第四版三基理論學(xué)習(xí),參加護理部及科內(nèi)每季度組織的理論考核,考核合格率達100%。在加強理論學(xué)習(xí)的同時,注重操作技能的提高,根據(jù)護理部計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。

每月召開工休會一次,對每位出院病人進行一次滿意度調(diào)查,征求病人的意見及建議,并及時改正。

鼓勵護士參加夜大、自學(xué)考試。

組織護士學(xué)習(xí)書寫論文方面的知識。認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作,按要求制定帶教計劃,帶教老師以身作則,嚴(yán)格管理,保證帶教質(zhì)量,實習(xí)同學(xué)反饋較好。全年護理人員共發(fā)表論文篇,省級論文篇,市級論文篇。

護士的論文科研工作還需要加強。

新護士的急救技術(shù)還需要進一步帶教。

病房管理需要進一步加強。

心胸外科。

護理月工作總結(jié)篇九

xx我科全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,現(xiàn)將xx年護理工作情況總結(jié)如下:

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。我科從申了各級護理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制度和護理工作制度,保證護理工作按照操作規(guī)程去做。

2、嚴(yán)格查對制度:要求醫(yī)囑每班班查對,并有記錄;護理操作時要求三查八對;堅持填寫輸液卡,一年內(nèi)未發(fā)生大的護理差錯;堅持床頭交接班制度及晨問護理。

3、認(rèn)真落實護理常規(guī)及??谱o理,堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本。

二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對新分配入科內(nèi)的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。

2、對在職人員進行三基培訓(xùn),并組織理論考試。今年對科室護士進行單人徒手心肺復(fù)蘇、密閉式靜脈輸液、皮試液的配制等操作比賽,成績均合格。

3、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨問護理。

4、在護理人員培訓(xùn)方面,科室現(xiàn)有一名護士參加護理大專函授,一名護士參加護理本科函授。

三、加強院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制度的消毒隔離制度。

2、科室堅持每日對治療室、換藥室、輸液室、搶救室進行紫外線消毒,每周對紫外線燈管用酒精進行擦拭除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

3、一次性用品使用后均能及時毀形、浸泡、集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查,堅持晨間護理一床一濕巾。

4、病房治療室、換藥室均能堅持每日二次用消毒液拖地,出院病人床單進行終末消毒。

5、醫(yī)療廢物按流程歸類處理,并記錄。

四、護理人員較出色完成了護理工作

1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康手冊,以及通過護士的言傳身教讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。

2、全年我科共收治了住院病人750人次,留觀281人次。今年7月份分科,分為內(nèi)兒科,外婦科。10月份我科與急診科分開,內(nèi)兒科10點后接急診班。

3、積極配合醫(yī)院的公共衛(wèi)生工作,護士在休息不夠的情況下,還參加學(xué)生體檢工作,完成了醫(yī)院下達的各項工作。

五、存在的問題

1、個別護士素質(zhì)不高,無菌觀念不強。

2、護理書寫欠規(guī)范,整體護理處于摸索階段。

3、護理質(zhì)量任仍需進一步提高,仍需加強“三基”及??评碚撝R學(xué)習(xí)。

4、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步深化。

5、病房管理尚不盡人意。

六、20xx年工作計劃

1、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì).

2、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),重點加強護士的考核,強化學(xué)習(xí)意識,不斷更新護理知識。

3、配合護理部做好護士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。

4、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈,加強安全管理的責(zé)任。

5、轉(zhuǎn)變護理理念,提高服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,進一

步規(guī)范護理操作用語,護理溝通技能。

6、加大對護士搶救能力的培訓(xùn),保障患者安全。

總之,一年來護理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績,同時也存在不少缺點,相信在全科護理人員的共同努力下,今后護理工作將會進一步改善。

護理月工作總結(jié)篇十

伴隨著新醫(yī)院的建成,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的密切配合與支持下,本著“一切以病人為中心,一切為了病人”的服務(wù)宗旨,我科全體護理人員圓滿地完成了今年的護理任務(wù),取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙重豐收?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

1,向手術(shù)患者進行滿意度調(diào)查,收集病人信息,取得理解.信任與支持,滿足病人的一切合理要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,滿意度達97%。

2,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,手術(shù)安全核查制度,病人術(shù)前術(shù)后交接制度及護理操作規(guī)程,查找工作中的安全隱患,全年無差錯術(shù)操作規(guī)程,防止院內(nèi)感染,確保病人安全,手術(shù)切口感染率小于或者等于0.5%。

3,加強急救藥品的管理,完好率達100%,組織全科護理人員進行急救流程的培訓(xùn),定期考核,確保手術(shù)搶救的順利完成。

4,深入開展整體護理,積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性,加強術(shù)前疏導(dǎo),術(shù)中關(guān)愛,術(shù)后指導(dǎo)的服務(wù)理念,建立健全服務(wù)目標(biāo),自心每一個病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時,護士在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。

1,加強“三基”訓(xùn)練,組織科室人員技術(shù)練兵,合格率達100%。

2,加強基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí),每月科室考核一次,合格率達100%。

3,加強繼續(xù)教育,積極參加繼教科組織的學(xué)習(xí)及醫(yī)院組織的各類學(xué)習(xí),并派出一名護士參加手術(shù)室??谱o士培訓(xùn),并取得合格證。

4,針對科室情況,制定出學(xué)習(xí)計劃,提高護理專業(yè)水平。在工作中,安排經(jīng)驗豐富人員與年輕缺乏經(jīng)驗人員搭配,得到取長補短的作用。

1,嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品,減少浪費和耗材,定期進行醫(yī)療設(shè)備保養(yǎng)。

2,正確記錄收費項目,確保了手術(shù)收費無誤。

成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護理方面,手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;;科室管理需進一步加強,各項醫(yī)療常規(guī)和規(guī)章制度需進一步完善并付諸于行動。

護理月工作總結(jié)篇十一

20xx年,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,支持,重視下,在全院護士的共同努力下,醫(yī)院護理的各項工作進行得有聲有色,圓滿的完成了年初下達的護理工作計劃。為貫徹落實20xx年全國衛(wèi)生工作會議精神,全院推廣開展優(yōu)質(zhì)護理病區(qū),加強醫(yī)院臨床護理工作,促使我院護理管理規(guī)范化,護理質(zhì)量穩(wěn)定提高,現(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下:

1、加大了對護士長目標(biāo)管理及考評,按照整體護理要求明確了各級護士工作流程及考評標(biāo)準(zhǔn),修訂了績效考核制度,建立護士崗位責(zé)任制,探索實施護士的崗位管理;對護士進行分層管理,對每一層級均有劃分標(biāo)準(zhǔn)、能力要求和工作職責(zé)。確立護士長在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,與各科護士長、護士簽訂了護理目標(biāo)責(zé)任書,建立了護士長查房制度,護士長征詢意見制度,明確任務(wù),加強護士責(zé)任心。每月對病區(qū)護理質(zhì)量進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,反饋相關(guān)部門。有效的提高護士長預(yù)測—控制—改進工作的能力,密切了護患關(guān)系,減少病人的投訴率。

3、加強護理安全管理,保證護理安全。

(1)不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,鼓勵上報不良事件,以院內(nèi)外護理不良事件為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護理人員吸取教訓(xùn),使安全警鐘長鳴。

(2)加強重點時段的管理,如夜班,中班,節(jié)假日實行彈性排班,合理搭配老,中,青值班人員,同時組織護士認(rèn)真學(xué)習(xí)護士條例及核心制度,強化護士的責(zé)任心和護士的“慎獨”精神,合理調(diào)配全員護理人員。

(3)加強對新護士的管理,醫(yī)院招聘護士補充至臨床一線以緩解護士缺編問題加強護理隊伍建設(shè),提高床護比例,緩解臨床科室護士緊張的狀況,提高了護理工作質(zhì)量。同時加強對新護士的培訓(xùn)與管理。如新入科,新輪轉(zhuǎn)及實習(xí)護士,對她們進行法律意識教育,使學(xué)生明確只有帶教老師的指導(dǎo)或者監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時委派有經(jīng)驗,責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧及臨床操作技能。

(4)規(guī)范及簡化護理文書定時組織全院護理進行護理文書書寫規(guī)范培訓(xùn),認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中的“十”原則,客觀,真實,準(zhǔn)確,及時,完整,避免不規(guī)范的書寫,科室內(nèi)質(zhì)控護士定時審查在院護理文書,對存在的問題科室內(nèi)組織討論,提出整改措施。簡化護理文書修訂適合我院的表格式護理文書,大大減少了護理書寫的時間。

(5)全年內(nèi)未發(fā)生護理事故及護理糾紛。

1、醫(yī)院專門成立了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”領(lǐng)導(dǎo)小組,院長任組長,副院長任副組長,成員由醫(yī)政科長,護理部主任、各職能科長及臨床科護士長組成。在全院推廣開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。

2、建立健全護理規(guī)章制度,工作規(guī)范及崗位職責(zé)并建立了護士績效考核制度,把衛(wèi)生部相關(guān)文件及住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目、基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范、綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則等裝訂成冊發(fā)放至各位護士手中,認(rèn)真學(xué)習(xí),達到人人掌握。

3、實行彈性排班,增加高峰時段,薄弱時間段的護士人力,確保護理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

4、把護士更多的時間還給病人,更好的為病人實施護理服務(wù),各輔助、職能科,堅持對科室進行下收、下送、下修,更好的為臨床一線服務(wù)。

5、為給病人創(chuàng)造一個優(yōu)美、整潔的住院環(huán)境,保證醫(yī)療安全,醫(yī)院為新裝修病區(qū)全部配備了新的護理單元用具,購置了床頭柜、帶護欄床、制訂了安全標(biāo)識等,利于病房管理并減少了不良事件的發(fā)生。

1、組織護理知識講座,護理部組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)如:輸液泵操作考核”,“醫(yī)療糾紛的防范和法律責(zé)任”,“麻醉蘇醒期病人的護理”,“甲狀腺癌的健康教育”,“大腸癌的健康教育”,“醫(yī)院崗位管理及優(yōu)質(zhì)護理”,“護理文書書寫”。

2、人員培訓(xùn),在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,制訂了護理人才培養(yǎng)計劃并予實施。積極參加省市級學(xué)術(shù)交流,如省護理管理培訓(xùn)班,消毒供應(yīng)專業(yè)崗位培訓(xùn)班。對護理人員進行“基礎(chǔ)護理操作師資培訓(xùn)班”,“輸液泵技術(shù)操作考核”,“皮內(nèi)注射技術(shù)操作考核”全體護士觀看心肺復(fù)蘇、酒精擦浴技術(shù)操作的講課。全院護士參加了心肺復(fù)蘇、輸液泵、皮內(nèi)注射、酒精擦浴技術(shù)考核,全部達標(biāo)。對全院護理人員進行核心制度、腫瘤護理常規(guī)的口試及書面考核。

3、5.12”國際護士節(jié)醫(yī)院舉行了護士表彰活動,共評選出院級優(yōu)秀護士9名、優(yōu)秀護士長1名,市級優(yōu)秀護士3名。并進行護士節(jié)文藝演出,展示了護士的良好形象和風(fēng)采。

1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的各項消毒隔離制度。

2、科室堅持每月對病房治療室,換藥室進行紫外線消毒并記錄。每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄。每月對紫外線強度進行檢測,定期對病區(qū)治療室,換藥室進行空氣培養(yǎng)。

3、一次性用品使用后各病區(qū),手術(shù)室均能及時毀形,侵泡,集中處理,定期報告督促對各種消毒劑濃度定期測試,檢查。晨間護理做到一床一巾一濕掃。治療時做到一人一針一管。

4、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理要求,各班各盡其責(zé)。

5、供應(yīng)室建立消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行定期定點檢測。

一年來,護理工作始終堅持以人為本,以病人為中心的人性化護理,提升服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)護理工作在我院進行已近兩年,在院領(lǐng)導(dǎo)及各職能科室的支持和幫助下我院的護理工作取得了較好的成績,病人滿意度始終在90%以上,護理糾紛為零。我們將繼續(xù)立足大局,扎實工作,務(wù)實創(chuàng)新,提高護理工作質(zhì)量,提高護理管理水平,提高護理工作的執(zhí)行力,爭取在新的一年里有新突破、新跨越、新提升、新效果。

1、護理人員如按床位編制配置不足,仍需補充。

2、個別護士責(zé)任心不強,健康教育工作落實不到位。

3、護士溝通交流能力有待于提高。

4、績效考核方案有待進一步修訂。

5、科研工作是護理管理的薄弱環(huán)節(jié),護理論文較少。

6、??谱o士的培訓(xùn)欠缺,尚待提高。

7、各職能部門的團結(jié)協(xié)作能力有待于提高。

一年來護理工作在院長的重視,支持和幫助下取得了較好的成績,我們將加強新護士及??谱o士培訓(xùn)步伐,提高護理人員的理論水平及技術(shù)操作能力,進一步探索崗位管理,提高護理人員工作積極性,繼續(xù)立足大局,扎實工作,務(wù)實創(chuàng)新,提高護理工作質(zhì)量,提高護理工作的落實力,提高護理管理水平,將護理工作在新的一年里有新突破、新跨越、新提升、新效果。

護理月工作總結(jié)篇十二

光陰似箭!一晃眼,在醫(yī)院工作已有2年了,在過去2年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的.正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中,順利完成了各項護理工作。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。認(rèn)真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。在日常工作中態(tài)度端正。

嚴(yán)格要求自己,對醫(yī)院每個季度的考核能認(rèn)真對待,態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,做到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴展,在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好處事原則,能與同事們和睦相處,在工作期間能互相幫助。

今后的目標(biāo):

在新的一年里,我決心加強自身各方面的修養(yǎng),并努力克服自己存在的問題,做到:

(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。

在過去的1年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識,積極參與護理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,其中以年輕的骨干為主,使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

一、思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時,覺得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,我相信我會做到!

護理月工作總結(jié)篇十三

20xx年上半年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持及全體護理同仁的共同努力下,圍繞20xx年制定的目標(biāo)計劃嚴(yán)抓落實,認(rèn)真實施,較好地完成了各項任務(wù),現(xiàn)將這半年來的護理工作總結(jié)如下:

每月進行安全意識教育,將工作中的不安全因素和安全隱患及時提醒,并提出整改措施,做到防患于未然。認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,質(zhì)控人員每月進行質(zhì)控檢查,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,上半年護理缺陷發(fā)生率為零。

1、每月組織學(xué)習(xí)1-2次,每位護士輪流主講。

2、每月不定期進行護理制度或?qū)?浦R和操作考試。并考試都達到優(yōu)秀。

3、組織本科室全體護士學(xué)習(xí)護士行為規(guī)范和護理制度及護理風(fēng)險預(yù)案。

4、鼓勵護士參加再繼續(xù)教育,在排班上給予方便考慮。

施。提高護理滿意度。半年中病人及家屬無投訴,每月的護理滿意度在98%以上,有1個月是100%的滿意度。

今年上半年的護理文書書寫有明顯的進步。通過不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,也利用業(yè)余時間進行了規(guī)范的文書書寫的學(xué)習(xí),護士長加強監(jiān)督檢查力度,護士長定期和不定期檢查出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,對存在問題提出整改措施,以督促文書書寫的不斷規(guī)范。

上半年,我院增加了院內(nèi)綠色植物種植,使院內(nèi)環(huán)境有了更進一步的美化。病房每日定時通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,科室配合醫(yī)院對陪人及探視人員的管理,加強基礎(chǔ)護理和危重患者的護理,半年內(nèi)無一例護理并發(fā)癥發(fā)生。

半年來,雖然取得了一些成績,但是我們?nèi)匀淮嬖谠S多的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護理方面,一些舉措還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還需加強。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

浩塘衛(wèi)生院護理部。

20xx年xx月xx日。

護理月工作總結(jié)篇十四

日月交替,歲月如歌,我們在工作中走過了20xx年,這一年在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,緊緊圍繞“以病人為中心”的工作原則,結(jié)合科室工作實際,進一步完善了科室工作流程,細(xì)化管理,認(rèn)真落實各項工作制度,逐步提高護理質(zhì)量,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、加強病區(qū)管理,夯實基礎(chǔ)護理.為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境今年,我科繼續(xù)加強了病區(qū)的管理,注重晨晚間護理,使床單平整無皺折,并確保床單、被褥無血跡、污漬,隨臟隨換,制定每周大換床單一次,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”,直至出院,保證患者的清潔無污染。

二、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提高服務(wù)意識,確保護理質(zhì)量,加強科室管理,規(guī)范護理人員服務(wù)流程,使病人住院流程更加合理、更加人性化。每位護士的服務(wù)意識明顯提高,每天除按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理,幫助不能自理的臥床病人洗頭、剪指甲,熱情地為病人打開水,協(xié)助病人上廁所,實實在在為病人服務(wù),使病人對護理人員的滿意度明顯提高,全年病人滿意度達97%以上。

三、加強護士的繼續(xù)教育,培養(yǎng)??谱o理人才。

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計劃,有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式,均已完成培訓(xùn)計劃。

水平。另外,對新入科護士有一對一的護理老師帶教,盡快適應(yīng)本職工作,對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學(xué)習(xí),并讓她們以各種形式自學(xué)。

四、嚴(yán)格核心制度的落實,減少護理差錯的發(fā)生。重點表現(xiàn)在:

(一)嚴(yán)格床頭交接班,堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進行整理交班,使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),并隨時檢查基礎(chǔ)護理情況,及時指出存問題及時改正,確?;颊甙踩?/p>

(二)完善護理查對制度,針對我科醫(yī)生開停醫(yī)囑不定時的情況,加強了查對制度,確保護理安全。

5.12操作比賽及知識競賽,這些活動的參加,既讓他們在活動中得到快樂,也讓他們在活動中成長。

六、規(guī)范護理文書書寫,減輕護士書寫壓力。

七、建立和完善績效考核與激勵機制,充分調(diào)動護士的積極性,體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。

過去的一年,我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績,但仍然存在很多的不足:優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)容還需深化,服務(wù)形式還需創(chuàng)新;年輕護士的基礎(chǔ)理論知識和??谱o理知識還需學(xué)習(xí),服務(wù)的積極性和主動性有待進一步增強;護理科研、論文撰寫工作也很薄弱,因此,在新的一年里,我們將總結(jié)經(jīng)驗,大膽創(chuàng)新,為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。

護理月工作總結(jié)篇十五

20xx年骨二科全體護理人員在護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞工作目標(biāo)加強安全管理,持續(xù)不斷地改進護理質(zhì)量,深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作內(nèi)涵,提高患者滿意度,圓滿的完成了工作計劃,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

科室成立質(zhì)控小組明確分工,責(zé)任到人,建立一級質(zhì)控檢查記錄表,嚴(yán)把一級質(zhì)控關(guān),確保護理工作質(zhì)量,做到有檢查、分析、反饋及整改,并有記錄,并積極配合二級、三級質(zhì)控檢查,對每次查出的問題立即整改,護理質(zhì)控小組每月召開會議,對存在的疑難問題進行討論、分析,提出有效的整改措施并追蹤督導(dǎo)。同時對其它科室存在的問題,來警示我科護士重視,避免再次發(fā)生。

1、在護理部的指導(dǎo)下做好護士分層管理:分n1、n2、n3三個層級,各級護士能按照崗位說明書認(rèn)真履行自己的職責(zé)。

2、在緊急情況下對護理人力資源的調(diào)配,排班表上能體現(xiàn)一級和二級應(yīng)急班,能保證手機24小時暢通,隨叫隨到。

1、向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗、向院外護理同仁學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護士學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們工作中的長處,彌補自身的不足。

2、能與其他科護士長溝通,查找工作中的不足,發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,隨時調(diào)整工作狀態(tài),跟上醫(yī)院的步伐。

3、實施人性化管理:在生活中關(guān)心體貼科里的護士,有困難主動幫助。在工作中嚴(yán)格要求,做到人人平等,因人而異,充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點,調(diào)動護士的積極性。

1、要求護士嚴(yán)格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,嚴(yán)把護理質(zhì)量關(guān),防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知,事后有措施有改進,真正做到心中有數(shù),工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。

2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用,調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任,幫助科里同事共同進步。

3、落實了查對制度和患者的身份識別,使用了統(tǒng)一的腕帶,并做到覆蓋率100%,在各項護理操作中進行反問式查對及腕帶查對。

4、落實護理不良事件上報制度,今年不良事件共13件,科室每月組織討論,分析原因并提出整改措施、進行追蹤,每季度進行匯總、分析、討論并反饋,全科護士對不良事件的分級、上報時間知曉率達到100%。

5、對入院患者的跌倒、墜床、壓瘡的風(fēng)險評估做到了100%,達到預(yù)警分時按規(guī)定做好上報及動態(tài)評估,并做為重點病人護理。

6、為確保輸血安全,嚴(yán)格執(zhí)行輸血制度,多次組織全科護理人員學(xué)習(xí)輸血的相關(guān)知識,按《輸血檢查評分標(biāo)準(zhǔn)》對輸血質(zhì)控率做到100%。

1、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來,加強基礎(chǔ)護理服務(wù),多與患者溝通,了解患者需求,真正的為患者解決難題。

2、彈性排班,充分利用人力資源,發(fā)揮護士的主觀能動性,方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班,不但減輕了護士的工作負(fù)擔(dān),更主要的是解決了患者晨晚間護理、患者對責(zé)任護士不熟等實際問題。

3、加強危重患者的管理工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn),每季度進行一次??茟?yīng)急演練。人人達到面對重患不慌張,搶救配合有章法。

4、開展出院病人電話隨訪業(yè)務(wù),詢問出院回家后的情況,叮囑患者按時復(fù)查,每月開展?jié)M意度調(diào)查,多方收集意見,對患者提出的合理建議及時反饋,發(fā)現(xiàn)問題持續(xù)改進,回訪率從20%上升至30%。定期組織患者或家屬召開工休座談會,組織患者及家屬進行健康教育,包括口頭講解、圖文宣傳、書面材料、示范訓(xùn)練等,此舉受到患者及家屬的高度評價,建立了和諧的護患關(guān)系。多次受到了患者和家屬的好評。

5、在護理部的指導(dǎo)下,實施優(yōu)質(zhì)護理病房,圍繞一切以病人為中心的服務(wù)理念上,通過科室全體護理人員的努力,得到了病人的理解和認(rèn)可,具體工作亮點如下:

亮點之一:美化病區(qū)環(huán)境優(yōu)化工作流程、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需要大力改觀病區(qū)就醫(yī)環(huán)境,隨著我院整體裝修改造的完成,為患者提供了一個良好的休養(yǎng)環(huán)境,病房整潔、安靜,功能設(shè)備齊全。樹立以人為本的護理服務(wù)理念是優(yōu)質(zhì)護理的核心精神。我們確保房間的每日清掃工作按時進行,不打擾患者休息,合理安排晨晚間護理時間,尤其對于骨科活動不便的病人,提供了海綿翻身墊、米子墊,腳踝墊、被服勤換勤洗,以免出現(xiàn)褥瘡等癥狀,影響病人的康復(fù)及情緒健康。護士在接待病人時,面帶微笑,主動介紹病區(qū)環(huán)境,了解病人的要求和期望,用真誠的關(guān)心、和藹的態(tài)度服務(wù)于病人;查房時,主動了解病人的病情變化;進行各項護理技術(shù)操作時,以確保病人的安全、舒適為前提,提供了舒適溫馨的住院氛圍。

開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),骨科制定了具體方法和措施。細(xì)化分級護理標(biāo)準(zhǔn),將護理級別服務(wù)內(nèi)涵和項目上墻公示,并結(jié)合骨科實際情況,改變了以往的排班方式,更加注重人性化管理,將護士分層使用。患者較多時設(shè)置幫班,大家分工合作,優(yōu)化流程,明確職責(zé)??剖颐總€人,很快的適應(yīng)了這種工作模式,全心全意的為病人服務(wù),時時將溫暖和無微不至的關(guān)懷傳遞給了病人。

亮點之二:夯實基礎(chǔ)護理,溫暖感動患者:骨科病人大多需要臥床治療,為了保障臥床病人的舒適度,我們應(yīng)用托馬斯架等抬高受傷的肢體,以減少壓迫和腫脹。在輸液時,考慮病人肢體的活動,盡量采取健側(cè)肢體輸液。護理過程中,手法輕柔,除了利用豐富的專業(yè)知識和護理技術(shù)為患者服務(wù)之外,還注重病人對護理的感受及評價,給予及時的改進和調(diào)整。骨折創(chuàng)傷的患者疼痛嚴(yán)重影響了病人的生活質(zhì)量及情緒,護士觀察病人的病情,綜合考慮,評估其疼痛的水平,通過心理疏解情緒使其心態(tài)放松,必要時遵醫(yī)囑給予止痛藥。因病人臥床無法運動,術(shù)后出汗較多,護士時常幫助病人及時翻身更衣、洗頭、洗腳,并指導(dǎo)病人在保證身體不受損傷的前提下活動健康部位,促進血液流通,有利于促進康復(fù)進程。

亮點之三:落實康復(fù)指導(dǎo),體現(xiàn)??铺厣汗强苹颊咂鸩〖?,病程長,心理負(fù)擔(dān)重,迫切想了解病情現(xiàn)狀及預(yù)后、治療方法、手術(shù)情況及有何并發(fā)癥等。針對患者渴望了解的心理狀態(tài),為了消除患者的急躁、擔(dān)心、憂慮等心理,使患者以最佳心理狀態(tài)接受治療,護士們以熱情、誠懇的態(tài)度、親切的語言針對性的向患者簡單介紹手術(shù)過程和術(shù)后可能出現(xiàn)的情況、處理方法、注意事項、飲食指導(dǎo),并向患者介紹壓瘡、便秘、肺部感染、泌尿系感染等常見并發(fā)癥的防治方法及護理要點,以減輕患者心理負(fù)擔(dān),使其保持良好的心態(tài)配合治療,提高患者自我護理能力。護士根據(jù)具體病情對患者及家屬進行針對性教育,并鼓勵患者提出心中的疑問,就患者最關(guān)心的問題進行討論,比如石膏固定和牽引患者護理時,講解有關(guān)注意事項和功能鍛煉的方法,將有關(guān)知識教給患者,促進和改善了護患關(guān)系,提高了護理質(zhì)量?,F(xiàn)身說教,對患同種疾病的患者,選擇康復(fù)的典范進行說教,介紹經(jīng)驗,對解除患者顧慮、提高治療信心具有很好的效果和護理依從性。

通過實施,發(fā)現(xiàn)最受患者歡迎的還是護士講解的的康復(fù)指導(dǎo)知識。為了能幫助患者獲得最佳的功能康復(fù)效果,我科將健康宣教內(nèi)容制定成冊,個別內(nèi)容使用維漢兩種語言,方便少數(shù)民族患者理解;科室還購買了骨科和傷科護理基本知識與技能的康復(fù)指導(dǎo)等有關(guān)書籍,科室每月利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)??谱o理知識,包括骨科常見創(chuàng)傷和骨病的護理、骨科常用手術(shù)介紹及配合、圍手術(shù)期的病人護理和功能鍛煉。使臨床護理工作更加有針對性、目的性和主動性。為了繼續(xù)提高全體護理人員的專業(yè)知識和基礎(chǔ)護理操作技能,科室每月進行理論和技術(shù)操作的考核,召開質(zhì)量安全例會,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷改進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。

亮點之四:溫馨提示:

3、口服藥單放置每位患者床頭,便于護士查對及患者了解自己所服藥物名稱和劑量,

4、制定了病人住院和出院流程懸掛在健康宣教欄內(nèi)以指導(dǎo)病人隨時了解,并制作了骨二科醫(yī)患聯(lián)系卡方便出院病人聯(lián)系,避免病人多跑冤枉路。

亮點之五:品管圈的活動:科室通過開展品管圈vsd的堵管活動,提高了工作質(zhì)量,自品管圈開展以來vsd的堵管率為零,100%通暢,工作效率明顯提高。

亮點之六:為防止病人術(shù)后傷口感染,我們從護理工作的每個細(xì)節(jié)做起堅持每位手術(shù)病人的房間手術(shù)當(dāng)天進行消毒。

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