人民監(jiān)督員工作總結(jié)（模板20篇）

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間所經(jīng)歷和完成的事情進(jìn)行總結(jié)和概括。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以積極反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出自己的不足和改進(jìn)的方法。請(qǐng)大家閱讀以下范文，并思考其中的觀點(diǎn)和寫(xiě)作技巧。

人民監(jiān)督員工作總結(jié)篇一

20**年度，我主要從事建設(shè)行業(yè)與質(zhì)量安全管理工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，很好的完成了監(jiān)督工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作內(nèi)容總結(jié)如下：

要做好本職工作，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，必須加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)好“四風(fēng)”“黨風(fēng)廉政”等精神，切實(shí)提高自身的履職能力和水平，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法能力。切實(shí)改變工作作風(fēng)，熱情服務(wù)，敢于作為，轉(zhuǎn)變工作職能，為我縣建設(shè)領(lǐng)域工作出一份力。

2、辦理安全監(jiān)督備案工程項(xiàng)目10個(gè)及工程竣工驗(yàn)收備案5個(gè)；

3、受縣政府委托，對(duì)150余戶(hù)群眾房屋進(jìn)行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報(bào)告150余戶(hù)。

4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

進(jìn)行質(zhì)量安全監(jiān)督工作時(shí)，我做到嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工程建設(shè)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及地方規(guī)定；監(jiān)管的所有項(xiàng)目各責(zé)任主體及工程實(shí)體安全質(zhì)量均要求按國(guó)家工程建設(shè)法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；工作之余積極參與省建設(shè)廳和州住建局組織的監(jiān)督業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)提升自已的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，積極完成上級(jí)交辦的任務(wù)。

3、做好自身的廉政、廉潔，自覺(jué)遵守法律、法規(guī)、黨章、“三大紀(jì)律”及單位的規(guī)章制度。

希望在新的一年里，再接再厲，使自已的工作做的更好、更完善，不負(fù)國(guó)家、人民的所托，更好的體現(xiàn)出自身價(jià)值。

人民監(jiān)督員工作總結(jié)篇二

根據(jù)區(qū)委組織部安排，我于xx年5月至xx年5月在區(qū)信訪局掛職鍛煉，擔(dān)任信訪監(jiān)督員工作。半年多來(lái)，我以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和飽滿(mǎn)的熱情，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，并在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了知識(shí)，使工作能力得到了鍛煉。

（一）對(duì)信訪工作的重要性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

我認(rèn)為，擔(dān)任信訪監(jiān)督員工作的過(guò)程，是聯(lián)系群眾的過(guò)程，也是接受教育的過(guò)程，這期間更是我促進(jìn)學(xué)習(xí)的過(guò)程，提高政治敏銳性和洞察力的過(guò)程，提高處理復(fù)雜問(wèn)題能力的過(guò)程。

信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“xxxx”在基層是否得到落實(shí)。

信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。

（二）切身感受了群眾的實(shí)際困難和社會(huì)矛盾問(wèn)題，強(qiáng)化了群眾觀念和大局意識(shí)。

信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。

雖然在只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，努力為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿(mǎn)或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。

通過(guò)這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個(gè)黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過(guò)鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系，為我今后開(kāi)展工作創(chuàng)造了有利條件。

（三）加強(qiáng)了學(xué)習(xí)鍛煉，促進(jìn)提高了政策水平和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。

要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。我利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。

舉一個(gè)小例子

上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，是拖了好幾年沒(méi)有解決的問(wèn)題，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋?zhuān)瑫r(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)論是接待來(lái)訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)。在這段時(shí)間里，信訪局這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。掛職鍛煉半年多來(lái)，我在思想覺(jué)悟和工作能力上提高較大，但是和領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我們掛職干部的要求與期望相比，還存在許多問(wèn)題與不足，主要有以下方面：

1、工作思路不夠開(kāi)，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過(guò)于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯(cuò)誤，做一些事情顧慮太多。

2、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的問(wèn)題自己不能夠很好掌握，對(duì)于信訪相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流還不夠。

人民監(jiān)督員工作總結(jié)篇三

來(lái)源：[預(yù)防犯罪導(dǎo)刊]添加時(shí)間：[2009-5-22]作者：[張蛇喜郭端陽(yáng)]點(diǎn)擊數(shù)：

人民監(jiān)督員制度是檢察機(jī)關(guān)檢察改革的一項(xiàng)新舉措，自這一制度試點(diǎn)以來(lái)，有力地促進(jìn)了檢察機(jī)關(guān)在查處職務(wù)犯罪過(guò)程中的執(zhí)法行為規(guī)范化。筆者就某院人民監(jiān)督員制度試點(diǎn)以來(lái)，人民監(jiān)督員所監(jiān)督評(píng)議的21件職務(wù)犯罪案件來(lái)看，且僅從其督評(píng)議的方式、過(guò)程中，存在的一些問(wèn)題，略談管見(jiàn)。

1、從評(píng)議案件性質(zhì)看，“三類(lèi)案件”且擬不起訴居多。21件案件全部為擬撤銷(xiāo)和擬不起訴的“三類(lèi)案件”案件，至今尚無(wú)一起由人民監(jiān)督員提出屬于“五種情形”的案件。

2、從評(píng)議案件罪名看，傳統(tǒng)型的職務(wù)犯罪占絕對(duì)多數(shù)。21件案件所涉嫌的罪名分別為貪污罪、受賄罪、玩忽職守罪、行賄罪、挪用公款罪。這說(shuō)明傳統(tǒng)型、常見(jiàn)職務(wù)犯罪仍是當(dāng)前人民監(jiān)督員監(jiān)督評(píng)議的重點(diǎn)。

3、從案件評(píng)議結(jié)果看，人民監(jiān)督員意見(jiàn)采納率較高。對(duì)提請(qǐng)?jiān)u議的21件職務(wù)犯罪案件，人民監(jiān)督員對(duì)案件承辦部門(mén)的擬處理意見(jiàn)均表示同意，尚未出現(xiàn)根本性不同監(jiān)督意見(jiàn)。

4、從監(jiān)督評(píng)議的過(guò)程看，監(jiān)督質(zhì)量較高，促進(jìn)了規(guī)范辦案。

二、人民監(jiān)督員監(jiān)督評(píng)議過(guò)程中存在的問(wèn)題：

1、案件辦理期限與人民監(jiān)督員監(jiān)督期限沖突問(wèn)題。多數(shù)人民監(jiān)督員反映，由于個(gè)人能力、職業(yè)水平的局限，在對(duì)監(jiān)督案件的立案標(biāo)準(zhǔn)、處理尺度不甚了解的情況下，介入案件并對(duì)案件進(jìn)行監(jiān)督需要一定的過(guò)程。實(shí)踐中考慮到辦案時(shí)限的限制，給予人民監(jiān)督員監(jiān)督評(píng)議案件的時(shí)間往往是有限的，從通知人民監(jiān)督員到場(chǎng)，到了解案件情況，到作出評(píng)議表決一般都在兩三天內(nèi)完成。這對(duì)于案情簡(jiǎn)單、沒(méi)有爭(zhēng)議的案件，人民監(jiān)督員還能正確把握，但對(duì)于一些疑難、復(fù)雜、存在爭(zhēng)議的案件，卻難以一時(shí)深入了解案情和掌握法律適用，造成“檢云亦云”，一定程度上影響監(jiān)督效果。

2、對(duì)案件事實(shí)判斷和法律適用理念存在差異。檢察官在一定的司法管理模式內(nèi)，憑借其“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”的司法思維模式和長(zhǎng)期養(yǎng)成的職業(yè)素質(zhì)，開(kāi)展調(diào)查和訴訟，側(cè)重于法律事實(shí)和法律程序；人民監(jiān)督員不受司法管理體制的限制，以其更活躍的非司法的思維方式和自己獨(dú)有的職業(yè)特點(diǎn)評(píng)判案件、審視檢察官的執(zhí)法活動(dòng)，側(cè)重點(diǎn)往往建立在社會(huì)道德上，導(dǎo)致對(duì)同樣的案件和事實(shí)在理解和判斷上的不一致，易發(fā)生法理與情理認(rèn)識(shí)上的偏差。

3、從監(jiān)督評(píng)議的方式看，形式比較單一。主要表現(xiàn)在：對(duì)案件進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議的方式比較單一。僅采取召集人民監(jiān)督員看案件材料，聽(tīng)取公訴、自偵部門(mén)案件承辦人匯報(bào)案件情況，根據(jù)材料對(duì)案件中的證據(jù)進(jìn)行提問(wèn)，然后人民監(jiān)督員按照監(jiān)督評(píng)議程序獨(dú)立評(píng)議，而作出監(jiān)督意見(jiàn)，有點(diǎn)模式化之嫌。

4、人民監(jiān)督員對(duì)“三類(lèi)案件”的監(jiān)督系被動(dòng)進(jìn)行。其主要根源是檢察機(jī)關(guān)的人民監(jiān)督員辦公室審查后，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)人民監(jiān)督員監(jiān)督程序，經(jīng)檢察長(zhǎng)同意情況下通知人民監(jiān)督員來(lái)監(jiān)督，這就客觀造成，并不是人民監(jiān)督員主動(dòng)來(lái)進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議的，長(zhǎng)期以往，易造成一種走過(guò)場(chǎng)的“擺設(shè)”或形式而已。

1、人民監(jiān)督員制度的立法應(yīng)加快步伐，明確人民監(jiān)督員制度的法律屬性。人民監(jiān)督員制度旨在利用外部有組織的社會(huì)力量對(duì)檢察機(jī)關(guān)行使檢察權(quán)進(jìn)行監(jiān)督，其核心價(jià)值在于建立一種預(yù)防和制約機(jī)制，一定程度上防范檢察機(jī)關(guān)辦案中問(wèn)題的發(fā)生。幾年來(lái)的試點(diǎn)證明，該制度不僅是積極有效的，也是合法的。但由于人民監(jiān)督員制度的具體內(nèi)容仍然停留在最高人民檢察院的內(nèi)部規(guī)定上，其效力低于法律。如果不積極推進(jìn)人民監(jiān)督員制度的法律化進(jìn)程，就會(huì)束縛人民監(jiān)督員制度的健全和發(fā)展，影響人民監(jiān)督員制度實(shí)施的力度，不利于樹(shù)立人民監(jiān)督員制度的威信。況且人民監(jiān)督員制度在實(shí)施過(guò)程中還存在與《刑事訴訟法》、《人民檢察院組織法》不相適宜的地方，這都迫切要求法律層面的規(guī)范和完善。筆者建議：將人民監(jiān)督員制度納入這兩部法律之中，使基本原則具體化，以確保該項(xiàng)制度具有法律依據(jù)，真正使公民的監(jiān)督權(quán)利具有法定的程序并具有法律的保障。

2、完善人民監(jiān)督員選任、聘任制度，提高人民監(jiān)督員監(jiān)督公信力。首先要完善人民監(jiān)督員選任制度，明確人民監(jiān)督員任職條件。人民監(jiān)督員制度是一種代表制，而不是人人參與制，正確處理人監(jiān)督員素質(zhì)與監(jiān)督質(zhì)量、監(jiān)督效果之間的關(guān)系，是其制度構(gòu)建中必須解決的一個(gè)重要問(wèn)題。既然是選擇個(gè)別人代表人民來(lái)對(duì)檢察工作進(jìn)行監(jiān)督，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)檢察工作的特點(diǎn)，堅(jiān)持學(xué)歷與社會(huì)工作經(jīng)歷并重原則，選擇那些有監(jiān)督能力、能勝任這一工作的精英層面的人來(lái)?yè)?dān)任人民監(jiān)督員，以體現(xiàn)客觀、公正。其次，要改變?nèi)嗣癖O(jiān)督員的聘任制度。變檢察機(jī)關(guān)自行聘任為人大常委會(huì)任命，進(jìn)一步增強(qiáng)權(quán)威性、公正性和規(guī)范性。

3、明確人民監(jiān)督員的權(quán)利義務(wù)，確保每一案件監(jiān)督評(píng)議真正起到客觀、公平、公正和規(guī)范的作用。但在現(xiàn)有的人民監(jiān)督員制度框架下，還不能保證人民監(jiān)督員監(jiān)督的法律化和規(guī)范化，因此，有必要明確人民監(jiān)督員的權(quán)利義務(wù)，明確人民監(jiān)督員履行職責(zé)的渠道和方法。可規(guī)定人民監(jiān)督員在監(jiān)督案件時(shí)，可向案件承辦人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，提出問(wèn)題；人民監(jiān)督員應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取犯罪嫌疑人或者其委托人的意見(jiàn)，必要時(shí)可直接聽(tīng)取相關(guān)證人和有關(guān)單位意見(jiàn)。在此基礎(chǔ)上，人民監(jiān)督員獨(dú)立進(jìn)行評(píng)議、表決，其作出的監(jiān)督意見(jiàn)就可能更加客觀公正，與檢察機(jī)關(guān)維護(hù)法律的正確實(shí)施、保障司法公正的宗旨相吻合。

4、對(duì)人民監(jiān)督員實(shí)行制度化的定期培訓(xùn)、考核，提高監(jiān)督工作水平。人民監(jiān)督員大都是兼職，平時(shí)很少涉及檢察業(yè)務(wù)知識(shí)，為確保能正確地履行職責(zé)，必須對(duì)人民監(jiān)督員組織制度化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高人民監(jiān)督員“參檢議檢”工作水平，使其能夠用法律思維評(píng)議案件，用道德價(jià)值衡量社會(huì)效果，用第三方眼睛監(jiān)督執(zhí)法辦案，從而實(shí)現(xiàn)人民監(jiān)督員的功能定位。此外對(duì)人民監(jiān)督員履行職務(wù)情況要進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)，形成適者續(xù)任、不適者退任的考核機(jī)制。同時(shí)，還需建立責(zé)任追究制度，要求人民監(jiān)督員在評(píng)議案件時(shí)嚴(yán)格遵守回避、保密等規(guī)定，確保案件監(jiān)督評(píng)議公正規(guī)范。

試行人民監(jiān)督員制度，是高檢院在現(xiàn)行檢察制度基本框架之內(nèi)完善中國(guó)檢察制度的一項(xiàng)改革舉措和制度創(chuàng)新，符合我國(guó)憲法和法律精神，使檢察機(jī)關(guān)找到了一種監(jiān)督者接受監(jiān)督的有效途徑和形式，得到了全社會(huì)的認(rèn)同。高檢院制定的《關(guān)于實(shí)行人民監(jiān)督員制度的規(guī)定（試行）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)定（試行）》），填補(bǔ)了檢察機(jī)關(guān)查辦職務(wù)犯罪案件外部監(jiān)督機(jī)制的一項(xiàng)空白，對(duì)促進(jìn)依法正確行使檢察權(quán)，發(fā)揮了積極和重要的作用。但由于人民監(jiān)督員試點(diǎn)工作是一項(xiàng)全新的工作，面臨的困難和問(wèn)題也比較多。筆者結(jié)合我市檢察機(jī)關(guān)2004年10月試行人民監(jiān)督員制度以來(lái)在工作中遇到的問(wèn)題，提出粗淺的意見(jiàn)和建議，以供商榷。

一、試點(diǎn)工作監(jiān)督案件基本情況。

2004年10月，省院結(jié)合我市檢察機(jī)關(guān)工作實(shí)際，確定了6個(gè)院作為人民監(jiān)督員制度試點(diǎn)院。近四年來(lái)，共受理監(jiān)督“三類(lèi)案件”69件76人。其中，擬不起訴案件39件44人，占受理數(shù)的56.5％；擬撤銷(xiāo)案件23件25人，占受理數(shù)的33.3%；擬維持原逮捕決定的案件7件7人，占受理數(shù)的10.2％。人民監(jiān)督員監(jiān)督評(píng)議后，同意檢察機(jī)關(guān)意見(jiàn)的64件71人，不同意檢察機(jī)關(guān)意見(jiàn)的5件5人。

二、試點(diǎn)工作存在的問(wèn)題及對(duì)策。

再者，人民監(jiān)督員在必要時(shí)可以旁聽(tīng)檢察官訊問(wèn)犯罪嫌疑人，但如果犯罪嫌疑人在押，那就意味著人民監(jiān)督員可以進(jìn)入羈押場(chǎng)所，這與目前提審人犯制度相矛盾。根據(jù)公安部規(guī)定，只有案件的承辦人持合法手續(xù)才能進(jìn)入看守所提審犯罪嫌疑人。人民監(jiān)督員能否進(jìn)入羈押場(chǎng)所，這也是一個(gè)問(wèn)題，而且就是允許人民監(jiān)督員進(jìn)入羈押場(chǎng)所，也需要相關(guān)法律作出相應(yīng)規(guī)定，否則在具體實(shí)踐中很難做到。

根據(jù)現(xiàn)有法律規(guī)定，雖然檢察機(jī)關(guān)內(nèi)部也設(shè)置了監(jiān)督制約環(huán)節(jié)，但由于監(jiān)督制約的部門(mén)或?qū)儆谕粏挝?，或?qū)儆谕幌到y(tǒng)，難免有相互袒護(hù)之嫌，難以真正起到制約和監(jiān)督作用。而對(duì)其外部監(jiān)督，雖然有同級(jí)人大監(jiān)督、黨的監(jiān)督和輿論監(jiān)督等，但這些監(jiān)督都屬于事后性一般監(jiān)督，不具有剛性，難以取得實(shí)質(zhì)性監(jiān)督效果。而其他司法機(jī)關(guān)又無(wú)法對(duì)檢察機(jī)關(guān)的自偵案件進(jìn)行制約，自偵案件的撤案、不起訴則成了外部監(jiān)督的“盲區(qū)”。實(shí)踐中，自偵案件的撤案、不起訴常常成為檢察機(jī)關(guān)發(fā)生問(wèn)題較多、群眾意見(jiàn)較大的環(huán)節(jié)。人民監(jiān)督員制度的設(shè)立初衷就是加強(qiáng)對(duì)檢察機(jī)關(guān)直接偵查案件的外部監(jiān)督，作為監(jiān)督者的人民監(jiān)督員應(yīng)當(dāng)與被監(jiān)督者的檢察機(jī)關(guān)保持必要的距離，只有這樣才能保證監(jiān)督過(guò)程的實(shí)效性和公正性。但從目前的實(shí)際情況看，體內(nèi)運(yùn)作的模式?jīng)Q定了人民監(jiān)督員制度設(shè)計(jì)只能由檢察機(jī)關(guān)的內(nèi)部文件加以規(guī)定，人民監(jiān)督員只能由檢察機(jī)關(guān)選任，人民監(jiān)督員的職能與監(jiān)督程序只能由檢察機(jī)關(guān)確定，人民監(jiān)督員的管理機(jī)構(gòu)也只能設(shè)在檢察機(jī)關(guān)。這種在檢察機(jī)關(guān)內(nèi)部運(yùn)作的監(jiān)督模式，制約了監(jiān)督對(duì)象的廣度和深度，影響了人民監(jiān)督員履行職責(zé)時(shí)的獨(dú)立性，難以得到老百姓的更多認(rèn)同，影響了監(jiān)督的實(shí)際效果。

（三）不服逮捕決定的提出程序有待規(guī)范。

《規(guī)定（試行）》對(duì)“三類(lèi)”案件之一的不服逮捕決定的提出程序欠缺，而現(xiàn)行刑事訴訟法未規(guī)定必須掌握犯罪嫌疑人對(duì)逮捕決定意見(jiàn)的程序，因此，在實(shí)踐中人民監(jiān)督員難以掌握犯罪嫌疑人是否不服逮捕決定。過(guò)去，辦案人員在訊問(wèn)犯罪嫌疑人時(shí)一般回避這問(wèn)題，而一旦犯罪嫌疑人提出不服逮捕決定的意見(jiàn)，辦案人員也往往“忽視”而不記錄在案。針對(duì)這一問(wèn)題，對(duì)犯罪嫌疑人依法決定逮捕的，案件承辦部門(mén)應(yīng)當(dāng)履行告知義務(wù)。即制作《被逮捕犯罪嫌疑人權(quán)利義務(wù)告知書(shū)》，規(guī)定辦案人員必須依照刑事訴訟法第七十二條規(guī)定，在對(duì)嫌犯逮捕后的二十四小時(shí)以?xún)?nèi)進(jìn)行訊問(wèn)，并讓犯罪嫌疑人在《被逮捕犯罪嫌疑人權(quán)利義務(wù)告知書(shū)》上填寫(xiě)意見(jiàn)。同意逮捕決定的填寫(xiě)“同意”，若不服逮捕決定的，填寫(xiě)不服逮捕決定的理由，并將犯罪嫌疑人不服逮捕的理由記錄在案。同時(shí)辦案人員應(yīng)及時(shí)將《被逮捕犯罪嫌疑人權(quán)利義務(wù)告知書(shū)》及訊問(wèn)筆錄復(fù)印件送人民監(jiān)督員辦公室，由人民監(jiān)督員辦公室統(tǒng)一向人民監(jiān)督員報(bào)告并提供查閱，從源頭上保證此類(lèi)案件能夠進(jìn)入人民監(jiān)督員的監(jiān)督的視線(xiàn)，使所有不服逮捕案件進(jìn)入監(jiān)督的程序。但在具體實(shí)踐中，偵查部門(mén)卻忽視了對(duì)自偵案件犯罪嫌疑人是否同意逮捕意見(jiàn)的詢(xún)問(wèn)，從而導(dǎo)致有些犯罪嫌疑人因不了解這一程序，而放棄了要求人民監(jiān)督員進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

（四）人民監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)直接受理偵查案件違法行為的糾正形式有待統(tǒng)一。

《規(guī)定（試行）》第十一條規(guī)定，人民監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)檢察機(jī)關(guān)在辦理直接受理偵查案件時(shí)具有下列情形之一的，有權(quán)提出糾正意見(jiàn)：

（一）應(yīng)當(dāng)立案而不立案；

（二）超期羈押的；

（三）違法搜查、扣押、凍結(jié)的；

（四）應(yīng)當(dāng)給予刑事賠償而不依法予以確認(rèn)或者不執(zhí)行刑事賠償決定的；

（五）辦案人員徇私舞弊、貪贓枉法的。這一規(guī)定就是“五種情形”，從其內(nèi)容可以看出，人民監(jiān)督員對(duì)檢察機(jī)關(guān)受理自偵案件的監(jiān)督貫穿于整個(gè)刑事訴訟的全過(guò)程。但是《規(guī)定（試行）》未規(guī)定人民監(jiān)督員提出糾正意見(jiàn)是采用口頭的還是書(shū)面的形式。如果是采用口頭形式，可能會(huì)產(chǎn)生有的意見(jiàn)被遺漏，或者年長(zhǎng)日久產(chǎn)生無(wú)檔案材料可查的問(wèn)題。因此，必須采用書(shū)面形式為宜。即制作《人民監(jiān)督員糾正違法意見(jiàn)書(shū)》，應(yīng)明確糾正的事項(xiàng)，讓人民監(jiān)督員寫(xiě)明糾正的內(nèi)容及意見(jiàn)，并由人民監(jiān)督員簽章。這樣既樹(shù)立人民監(jiān)督員的權(quán)威性，也讓檢察機(jī)關(guān)有的放矢地糾正存在的問(wèn)題，并及時(shí)將糾正的情況反饋給人民監(jiān)督員。人民監(jiān)督員填寫(xiě)的《人民監(jiān)督員糾正違法意見(jiàn)書(shū)》，除了由人民監(jiān)督員辦公室統(tǒng)一受理備案外，應(yīng)交由紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)查處，并由人民監(jiān)督員辦公室及時(shí)將處理結(jié)果反饋給人民監(jiān)督員。

《規(guī)定（試行）》第二十條第四款規(guī)定“人民監(jiān)督員根據(jù)案件情況，進(jìn)行獨(dú)立評(píng)議，評(píng)議后進(jìn)行表決。表決采用無(wú)記名投票方式，按少數(shù)服從多數(shù)的原則形成意見(jiàn)，表決結(jié)果由辦案部門(mén)附卷存檔”。筆者認(rèn)為采用無(wú)記名投票的方式值得商榷。無(wú)記名投票方式雖然簡(jiǎn)便，但人民監(jiān)督員個(gè)人對(duì)案件審查的意見(jiàn)如何，存在無(wú)文字檔案可查問(wèn)題，這樣顯然不夠嚴(yán)謹(jǐn)。因此，應(yīng)當(dāng)采用《人民監(jiān)督員個(gè)案表決意見(jiàn)書(shū)》的書(shū)面形式，明確表決事項(xiàng)，表決意見(jiàn)及理由，并由表決人簽章。然后再按少數(shù)服從多數(shù)的原則，形成所有參加評(píng)議的人民監(jiān)督員的個(gè)案意見(jiàn)書(shū)，并由所有參加評(píng)議的人民監(jiān)督員簽章。這樣既增強(qiáng)每位人民監(jiān)督員的責(zé)任心，真正反映他們的意見(jiàn)，又可以做好附卷存檔。

（六）對(duì)“五種情形”監(jiān)督渠道不暢通。

從我市檢察機(jī)關(guān)四年來(lái)的試點(diǎn)情況看，對(duì)“三類(lèi)案件”的監(jiān)督程序不斷完善和規(guī)范，但是對(duì)“五種情形”的監(jiān)督還一直處于探索階段。目前我市各試點(diǎn)院人民監(jiān)督員對(duì)“五種情形”的監(jiān)督都是空白，這一方面說(shuō)明我市檢察干警文明執(zhí)法、公正執(zhí)法的水平得到進(jìn)一步提高，但也同時(shí)說(shuō)明人民監(jiān)督員對(duì)“五種情形”的監(jiān)督渠道還沒(méi)有拓展開(kāi)。檢察機(jī)關(guān)要充分保障人民監(jiān)督員的知情權(quán)，讓人民監(jiān)督員及時(shí)了解檢察干警執(zhí)法情況。同時(shí)要探索完善各個(gè)環(huán)節(jié)上的案件情況通報(bào)制度，暢通人民監(jiān)督員掌握“五種情形”的渠道，為實(shí)施監(jiān)督提供條件、打下基礎(chǔ)。

三、對(duì)試點(diǎn)工作提出的建議。

（一）將人民監(jiān)督員制度納入立法軌道，賦予人民監(jiān)督員履行職責(zé)所必需的訴訟性權(quán)力。

為保證人民監(jiān)督員的獨(dú)立性和公信度，應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)的人民監(jiān)督員選任程序，使之具備完備的候選、公告、確認(rèn)以及更換程序和規(guī)則。特別是人民監(jiān)督員的產(chǎn)生、選任、管理應(yīng)當(dāng)由人大負(fù)責(zé)，改變單純由檢察機(jī)關(guān)選任人民監(jiān)督員的做法，進(jìn)一步加大實(shí)行人民監(jiān)督員制度的力度。要對(duì)人民監(jiān)督員制度高度重視，采取有效措施，不斷改進(jìn)和完善人民監(jiān)督員制度，使其更好地發(fā)揮功能和作用。要加強(qiáng)對(duì)人民監(jiān)督員的培訓(xùn)，讓他們熟悉法律、運(yùn)用法律，更好地發(fā)揮監(jiān)督檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法活動(dòng)的作用，促進(jìn)檢察機(jī)關(guān)自偵案件慎重立案、規(guī)范偵查、依法公訴，實(shí)實(shí)在在地提高案件質(zhì)量，徹底消除擺架式、走過(guò)場(chǎng)現(xiàn)象。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)賦予人民監(jiān)督員履行職責(zé)所必需的訴訟性權(quán)力，這些權(quán)力包括向承辦人詢(xún)問(wèn)的權(quán)力、訊問(wèn)犯罪嫌疑人的權(quán)力、詢(xún)問(wèn)證人的權(quán)力、聽(tīng)取有關(guān)人員陳述的權(quán)力、查閱案件卷宗的權(quán)力等等。允許人民監(jiān)督員有效證件與檢察人員共同進(jìn)入羈押場(chǎng)所，聽(tīng)取檢察人員對(duì)犯罪嫌疑人的訊問(wèn)。

（二）完善“三類(lèi)案件”進(jìn)入人民監(jiān)督員監(jiān)督的程序。

《規(guī)定》（試行）第十條明確三類(lèi)案件必須接受人民監(jiān)督。但如何保障三類(lèi)案件進(jìn)入監(jiān)督程序?筆者認(rèn)為，在司法實(shí)踐中提出不服檢察機(jī)關(guān)逮捕決定的案件不僅是犯罪嫌疑（被告）人，其大多數(shù)是由犯罪嫌疑（被告）人的親屬、法定代理人、律師和辯護(hù)人通過(guò)來(lái)信來(lái)訪提出來(lái)的。這些來(lái)信來(lái)訪對(duì)檢察機(jī)關(guān)公正、合法、正確行使檢察權(quán)起了重要積極作用。當(dāng)然，這些來(lái)信來(lái)訪也包括提出對(duì)犯罪嫌疑（被告）人有罪無(wú)罪、罪輕罪重的意見(jiàn)等。對(duì)這些來(lái)信來(lái)訪要不要進(jìn)入人民監(jiān)督員的監(jiān)督視線(xiàn)，筆者認(rèn)為答案是肯定的。因?yàn)榧热蝗嗣癖O(jiān)督員對(duì)人民檢察院直接受理偵查案件的監(jiān)督是貫穿于刑事訴訟的全過(guò)程，因此，不管什么人以是什么形式提出，只要是三類(lèi)案件，就必須進(jìn)入人民監(jiān)督員的視線(xiàn)，接受人民監(jiān)督員的監(jiān)督。如何保障涉及三類(lèi)案件的來(lái)信來(lái)訪接受人民監(jiān)督員的監(jiān)督，筆者認(rèn)為檢察院控告申訴部門(mén)受理的涉及三類(lèi)案件的來(lái)信來(lái)訪，除轉(zhuǎn)交有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)口辦理外，并將查處結(jié)果、及來(lái)信來(lái)訪材料復(fù)印件送人民監(jiān)督員辦公室備案，由人民監(jiān)督員審查，接受人民監(jiān)督員監(jiān)督。

（三）用文書(shū)和表格規(guī)范人民監(jiān)督員監(jiān)督程序，突出可操作性。

《規(guī)定（試行）》對(duì)人民監(jiān)督員的操作程序有的規(guī)定得比較原則，在實(shí)踐中遇到一些不好操作的問(wèn)題。如上述對(duì)犯罪嫌疑人不服逮捕決定的監(jiān)督，其不服逮捕程序如何啟動(dòng)不明，因此應(yīng)制作《被逮捕犯罪嫌疑人權(quán)利義務(wù)告知書(shū)》，其格式如下。文書(shū)標(biāo)題：《某某人民檢察院被逮捕犯罪嫌疑人權(quán)利義務(wù)告知書(shū)》，內(nèi)容：時(shí)間，地點(diǎn)；告知人；被告知人，性別，年齡，民族；告知內(nèi)容：“檢察機(jī)關(guān)依法對(duì)你采取逮捕的強(qiáng)制措施，是否有意見(jiàn)?沒(méi)有意見(jiàn)請(qǐng)寫(xiě)“沒(méi)意見(jiàn)”。若有意見(jiàn)請(qǐng)寫(xiě)出不服逮捕決定的理由”。最后落款簽章、時(shí)間。還注明：被告知人對(duì)告知書(shū)中內(nèi)容確定無(wú)疑后簽章。當(dāng)然《被逮捕犯罪嫌疑人權(quán)利義務(wù)告知書(shū)》的形式、內(nèi)容可以是其它樣本，這里僅是例舉而已。筆者建議用文書(shū)和規(guī)范人民監(jiān)督員監(jiān)督程序，突出可操作性，并通過(guò)各地試點(diǎn)工作，進(jìn)一步總結(jié)，形成統(tǒng)一法律文書(shū)和表格。

自2004年10月試行人民監(jiān)督員制度以來(lái)，我市兩級(jí)院按照高檢院、區(qū)檢院的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展人民監(jiān)督員制度試點(diǎn)工作。

一、試點(diǎn)工作開(kāi)展基本情況。

我市現(xiàn)有人民監(jiān)督員69人，截至今年3月底，69名人民監(jiān)督員共對(duì)114件148人“三類(lèi)案件”和1件1人“五種情形”進(jìn)行了監(jiān)督。監(jiān)督案件的類(lèi)型有：擬不起訴的為97人，占總數(shù)的65.5％；擬撤銷(xiāo)案件的43人，占29％；擬維持逮捕決定案件9人，占總數(shù)的6%。人民監(jiān)督員同意檢察機(jī)關(guān)擬處理意見(jiàn)的98件，占86％，不同意的16件，占14％，經(jīng)檢委會(huì)討論及市院審批，采納人民監(jiān)督員不同意見(jiàn)4件4人，無(wú)人民監(jiān)督員提請(qǐng)上級(jí)檢察院進(jìn)行復(fù)核的案件。至今只有一起由人民監(jiān)督員提出符合“五種情形”需啟動(dòng)人民監(jiān)督員程序的案件。

二、人民監(jiān)督員制度與職務(wù)犯罪案件撤案、不起訴報(bào)批制度雙軌運(yùn)行制存在的問(wèn)題2005年10月以來(lái)，我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行最高檢《關(guān)于省級(jí)以下人民檢察院對(duì)直接受理偵查案件作撤銷(xiāo)案件、不起訴決定報(bào)上一級(jí)人民檢察院批準(zhǔn)的規(guī)定（試行）》，加強(qiáng)了上級(jí)院對(duì)下級(jí)院辦理直接受理偵查案件工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督制約，保證了下級(jí)院辦理擬撤案、不起訴案件的案件質(zhì)量。同時(shí)，經(jīng)過(guò)上級(jí)院的審查把關(guān)，再作最后處理決定，無(wú)論對(duì)當(dāng)事人或參加案件評(píng)議的人民監(jiān)督員乃至對(duì)社會(huì)各界、人民群眾，多了一層把關(guān)，更能保證案件質(zhì)量。但執(zhí)行這一雙軌運(yùn)行制在辦案時(shí)效上還存在著一些問(wèn)題。盡管《規(guī)定（試行）》中第八條規(guī)定，“上一級(jí)人民檢察院審查下級(jí)人民檢察院報(bào)送的擬撤銷(xiāo)案件或者擬不起訴案件，應(yīng)當(dāng)于收到案件七日內(nèi)書(shū)面批復(fù)下級(jí)人民檢察院；重大、復(fù)雜案件，應(yīng)當(dāng)于收到案件十日內(nèi)書(shū)面批復(fù)下級(jí)人民檢察院?！钡詧?zhí)行該制度來(lái)，我市共有68個(gè)案件（其中擬不起訴45件55人，擬撤銷(xiāo)案件16件25人，維持逮捕決定7件7人）進(jìn)入監(jiān)督程序，由于增加了一項(xiàng)向上級(jí)報(bào)批的程序，所以從案件受理到結(jié)案，時(shí)間大大增長(zhǎng)了。移送上級(jí)審查案件往往不能及時(shí)批復(fù)下來(lái)，導(dǎo)致一些案件長(zhǎng)時(shí)間不能結(jié)案。如賓陽(yáng)院辦理的李振賓涉嫌單位受賄擬撤銷(xiāo)案件一案，賓陽(yáng)監(jiān)督辦于2007年1月18日正式受理案件，1月23日召開(kāi)人民監(jiān)督員案件評(píng)議會(huì)，當(dāng)天由該院承辦部門(mén)將案件移送市院審查后，市院于2月26日書(shū)面批復(fù)同意該院擬作出的撤銷(xiāo)案件的處理意見(jiàn)，審查批復(fù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月。

三、開(kāi)展“五種情形”監(jiān)督工作存在的主要問(wèn)題。

（一）人民監(jiān)督員對(duì)“五種情形”的監(jiān)督渠道不暢。與“三類(lèi)案件”相比，“五種情形”的監(jiān)督難度加大，其中最主要的問(wèn)題在于啟動(dòng)方式的主動(dòng)性帶來(lái)的人民監(jiān)督員監(jiān)督案件的渠道不暢通。人民監(jiān)督員獲取“五種情形”的信息渠道，一是聽(tīng)到案件當(dāng)事人或者群眾的反映；二是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)。前一種渠道了解到的信息往往過(guò)于簡(jiǎn)單、籠統(tǒng)，難以形成有針對(duì)性的監(jiān)督意見(jiàn)并啟動(dòng)監(jiān)督程序；后一種情形只有通過(guò)應(yīng)邀參加檢察機(jī)關(guān)查辦職務(wù)犯罪案件或者其他執(zhí)法活動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)督線(xiàn)索，途徑也是極其有限的。

（二）人民監(jiān)督員工作職責(zé)的宣傳有待加強(qiáng)。人民監(jiān)督員試行工作開(kāi)展以來(lái)，雖然我們一直堅(jiān)持對(duì)該項(xiàng)工作的宣傳，但由于宣傳的角度、范圍、方式等影響了社會(huì)對(duì)其的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)。從目前情況看，大多數(shù)群眾還不了解人民監(jiān)督員工作，多數(shù)社會(huì)群體雖然聽(tīng)說(shuō)過(guò)人民監(jiān)督員工作，但對(duì)監(jiān)督范圍、監(jiān)督主體、監(jiān)督程序等不了解，一定程度上影響了人民監(jiān)督員工作監(jiān)督程序的啟動(dòng)和開(kāi)展。

（三）人民監(jiān)督員配置不盡合理。根據(jù)最高檢對(duì)人民監(jiān)督員產(chǎn)生的規(guī)定，尤其對(duì)本人工作性質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求沒(méi)有作出明確規(guī)定，對(duì)人民監(jiān)督員應(yīng)當(dāng)具備的條件過(guò)寬。從實(shí)際情況看，我市選任的69名人民監(jiān)督員多數(shù)不具備系統(tǒng)法律知識(shí)，也沒(méi)有從事過(guò)法律工作，在監(jiān)督工作過(guò)程中往往是憑借感覺(jué)發(fā)表監(jiān)督意見(jiàn)，或者干脆都是同意承辦部門(mén)意見(jiàn)，達(dá)不到應(yīng)有的監(jiān)督效果。同時(shí)，隨著“五種情形”監(jiān)督工作的開(kāi)展，從目前情況看，選任的人民監(jiān)督員都是兼職人員，而且多數(shù)都是有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人員，其本職工作量相當(dāng)大，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間和精力參加人民監(jiān)督員工作。這種情況下專(zhuān)門(mén)開(kāi)展“三類(lèi)案件”監(jiān)督，單純進(jìn)行案件“事實(shí)”和“結(jié)果”監(jiān)督還能將就應(yīng)付，要開(kāi)展“五種情形”監(jiān)督，的確難以開(kāi)展。

（四）人民監(jiān)督員工作經(jīng)費(fèi)保障規(guī)定有待進(jìn)一步完善細(xì)化。人民監(jiān)督員工作經(jīng)費(fèi)保證的問(wèn)題，高檢院規(guī)定檢察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)為人民監(jiān)督員履行職責(zé)提供必要的工作條件，并將所需經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，由同級(jí)財(cái)政核撥。但是，這樣的規(guī)定過(guò)于籠統(tǒng)，隨著人民監(jiān)督員工作的不斷擴(kuò)展，經(jīng)費(fèi)問(wèn)題必將制約該項(xiàng)工作的開(kāi)展。

（一）規(guī)范人民監(jiān)督員監(jiān)督案件的范圍、監(jiān)督程序及文書(shū)制作，嚴(yán)格把握人民監(jiān)督員監(jiān)督的案件范圍。對(duì)屬于“三類(lèi)案件”的一律通報(bào)人民監(jiān)督員；并且積極拓展人民監(jiān)督員監(jiān)督“五種情形”的有效渠道，不斷規(guī)范查辦職務(wù)犯罪的辦案行為，保證案件質(zhì)量，維護(hù)犯罪嫌疑人的合法權(quán)益。二是嚴(yán)格辦案程序。通過(guò)程序公正體現(xiàn)和促進(jìn)實(shí)體公正。三是加強(qiáng)文書(shū)制作的規(guī)范性。由自治區(qū)院對(duì)人民監(jiān)督員工作各種情形和不同階段的文書(shū)格式樣本統(tǒng)一作出更為具體詳細(xì)的規(guī)定，供各試點(diǎn)院在工作中依照?qǐng)?zhí)行。

（二）暢通并拓展人民監(jiān)督員對(duì)“五種情形”的監(jiān)督渠道。要使人民監(jiān)督員對(duì)“五種情形”實(shí)施有效的監(jiān)督，最重要的問(wèn)題就是暢通并拓展人民監(jiān)督員的知情渠道?？赏ㄟ^(guò)以下途徑暢通人民監(jiān)督員監(jiān)督“五種情形”的渠道。即：邀請(qǐng)人民監(jiān)督員參加本院查辦職務(wù)犯罪案件的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)及紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的案件回訪活動(dòng)、列席有關(guān)會(huì)議；建立投訴受理制度，如向社會(huì)公開(kāi)人民監(jiān)督員的聯(lián)系電話(huà)或通信地址，方便人民監(jiān)督員受理群眾對(duì)“五種情形”的投訴。人民監(jiān)督員辦公室接到被羈押的犯罪嫌疑人通過(guò)駐所檢察部門(mén)或直接向該辦公室反映超期羈押等“五種情形”問(wèn)題的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告訴人民監(jiān)督員；控告申訴檢察部門(mén)受理涉及“五種情形”的來(lái)信來(lái)訪，除轉(zhuǎn)交有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)口辦理外，還應(yīng)將查處結(jié)果及來(lái)信來(lái)訪材料復(fù)印件送人民監(jiān)督員辦公室備案，再由人民監(jiān)督員辦公室將相關(guān)材料送交人民監(jiān)督員進(jìn)行審查，接受人民監(jiān)督員監(jiān)督；處理反映檢察機(jī)關(guān)違法辦案等問(wèn)題的老上訪戶(hù)時(shí)，可以舉辦有人民監(jiān)督員參加的監(jiān)督評(píng)議會(huì)；建立有關(guān)情況通報(bào)制度，如采取立案或不立案?jìng)浒钢贫龋瑐刹椴块T(mén)決定立案或不立案后要向人民監(jiān)督工作辦公室備案，人民監(jiān)督員可以查閱了解。

（三）修改完善與人民監(jiān)督員工作有關(guān)的規(guī)章制度。一是修改人民監(jiān)督員配置規(guī)定。提高人民監(jiān)督員選任條件，增加“具備專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)或者從事過(guò)專(zhuān)門(mén)法律工作”的任職條件，從入口關(guān)提高人民監(jiān)督員的監(jiān)督能力；為解決人民監(jiān)督員工作時(shí)間問(wèn)題，可盡量選任具備條件的離退休干部充當(dāng)人民監(jiān)督員，并規(guī)定每個(gè)檢察院應(yīng)配備1名以上專(zhuān)職人民監(jiān)督員。二是改革人民監(jiān)督員工作經(jīng)費(fèi)保障規(guī)定。探索合理的經(jīng)費(fèi)保障制度，保證人民監(jiān)督員工作的正常開(kāi)展，重點(diǎn)要調(diào)動(dòng)人民監(jiān)督員對(duì)監(jiān)督工作的積極性。

（四）積極開(kāi)展對(duì)人民監(jiān)督員制度的社會(huì)宣傳。檢察機(jī)關(guān)要通過(guò)各種有效途徑，采取更加切實(shí)可行的方式向社會(huì)廣泛宣傳人民監(jiān)督員制度。

人民監(jiān)督員工作總結(jié)篇四

xxxx年在省衛(wèi)生廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全所職工腳踏實(shí)地、務(wù)實(shí)求真、開(kāi)拓進(jìn)取，以“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”為宗旨，以食品衛(wèi)生和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督為龍頭，以醫(yī)療市場(chǎng)監(jiān)督等社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題為突破口，全面開(kāi)展了各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督工作，較好地完成了全年工作任務(wù)，被衛(wèi)生部授予“全國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督工作先進(jìn)集體”。

政治思想工作。

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想。20xx年，所領(lǐng)導(dǎo)班子把學(xué)習(xí)江澤民“三個(gè)代表”重要思想作為政治理論學(xué)習(xí)的重點(diǎn)工作來(lái)抓。按照廳黨組的要求，定期組織中心學(xué)習(xí)組成員及各黨支部，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十五屆六中全會(huì)和江總書(shū)記“一”講話(huà)精神，舉辦了多期學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的專(zhuān)題講座。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了廣大職工貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性，加深了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解。黨的十六大召開(kāi)后，按照省委、省衛(wèi)生廳黨組學(xué)習(xí)宣傳貫徹十六大精神的要求，結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督工作實(shí)際就認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹十六大精神做出具體安排部署，并購(gòu)買(mǎi)了《十六大報(bào)告輔導(dǎo)講座》教材，發(fā)給全所職工人手一冊(cè)，要求全體黨員干部把學(xué)習(xí)貫徹江澤民同志的報(bào)告作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，準(zhǔn)確把握、深刻領(lǐng)會(huì)報(bào)告的精神實(shí)質(zhì)。所黨委中心組在集中學(xué)習(xí)時(shí)牢牢抓住十六大報(bào)告的主線(xiàn)、主題、靈魂、精髓，進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)、重點(diǎn)理解、重點(diǎn)宣傳，用十六大精神指導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，使廣大黨員干部充分認(rèn)識(shí)到貫徹“三個(gè)代表”重要思想，關(guān)鍵在堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，核心在堅(jiān)持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在堅(jiān)持執(zhí)政為民。在衛(wèi)生監(jiān)督工作中要充分體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為我們工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，把解決群眾關(guān)心，政府關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題作為我們工作的方向。在今年召開(kāi)的《全省衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想研究會(huì)》第十次年會(huì)上，我所選送了4篇論文，其中1篇獲一等獎(jiǎng)，1篇獲二等獎(jiǎng)。

“一”前夕，2名同志光榮加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，3名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)為正式黨員

開(kāi)展權(quán)力觀教育，端正行業(yè)作風(fēng)。根據(jù)省委決定和省衛(wèi)生廳《開(kāi)展牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀教育活動(dòng)的安排意見(jiàn)》的通知精神，2016年7至8月，在全所科以上干部中開(kāi)展了牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀教育活動(dòng)。8月下旬，進(jìn)行了“牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀”答題測(cè)試，測(cè)試成績(jī)平均達(dá)90分以上。9月初，所黨委向各黨支部、各科室下發(fā)了征求意見(jiàn)表，向全所職工征求對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的意見(jiàn)和建議，并召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)，對(duì)提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了認(rèn)真研究，制定了解決的措施。通過(guò)權(quán)力觀教育，使行業(yè)作風(fēng)有了進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，在廳紀(jì)檢組組織的行風(fēng)評(píng)議中得到好評(píng)。

狠抓內(nèi)部管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

建立健全民主集中制。為了落實(shí)黨內(nèi)民主集中制，所黨委成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了省衛(wèi)生廳黨組制定下發(fā)的黨委議事規(guī)則及其它相關(guān)文件、規(guī)定。并結(jié)合本所工作實(shí)際在處理重大問(wèn)題時(shí)，按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則，完善了黨委內(nèi)部的議事和決策機(jī)制。較好的完成了辦公樓維修，辦公家具采購(gòu)，人才錄用等項(xiàng)工作。

人民監(jiān)督員工作總結(jié)篇五

4月12日，**檢察機(jī)關(guān)人民監(jiān)督工作會(huì)議在**召開(kāi)。

會(huì)議對(duì)20**年以來(lái)全區(qū)檢察機(jī)關(guān)人民監(jiān)督的工作情況進(jìn)行總結(jié)并交流經(jīng)驗(yàn)，研究探討進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)人民監(jiān)督工作的措施。自治區(qū)人民檢察院副檢察長(zhǎng)**出席會(huì)議并作重要講話(huà)。自治區(qū)檢察院辦公室負(fù)責(zé)人、人民監(jiān)督員辦公室全體人員及各市(分)院分管副檢察長(zhǎng)、辦公室(監(jiān)督辦)負(fù)責(zé)人及各市(分)院下屬人民監(jiān)督員工作較好的基層院分管副檢察長(zhǎng)參加會(huì)議。我院由**副檢察長(zhǎng)帶領(lǐng)**院副檢察長(zhǎng)**和市院人民監(jiān)督員辦公室副主任**參加了會(huì)議。會(huì)后，我院針對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行貫徹和總結(jié)，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面對(duì)人民監(jiān)督員辦公室工作進(jìn)行強(qiáng)化:。

一、統(tǒng)一思想，進(jìn)一步提高對(duì)深化人民監(jiān)督員制度改革重要性的認(rèn)識(shí)。

1、強(qiáng)化自身監(jiān)督同等重要的意識(shí)。區(qū)檢院提出，要把強(qiáng)化法律監(jiān)督、強(qiáng)化自身監(jiān)督、強(qiáng)化高素質(zhì)檢察隊(duì)伍建設(shè)作為加強(qiáng)和改進(jìn)檢察工作的著力點(diǎn)。強(qiáng)化自身監(jiān)督制約與強(qiáng)化法律監(jiān)督被放在同等重要的位舲。抓好強(qiáng)化自身監(jiān)督制約的各項(xiàng)改革，重點(diǎn)是深化人民監(jiān)督員制度改革，確保檢察權(quán)依法正確行使。

2、堅(jiān)持檢察工作的人民性。深化人民監(jiān)督員制度改革，貴在堅(jiān)持檢察工作的人民性，尊重人民的主體地位，充分發(fā)揚(yáng)專(zhuān)門(mén)機(jī)關(guān)工作與群眾路線(xiàn)相結(jié)合的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持檢察工作與人民群眾的血肉聯(lián)系，在各項(xiàng)檢察工作中落實(shí)區(qū)院關(guān)于人民監(jiān)督員工作的各項(xiàng)精神，進(jìn)一步健全檢務(wù)公開(kāi)制度，切實(shí)做到“貼近群眾、提高群眾工作能力”，不斷提高執(zhí)法公信力，促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法。

二、適應(yīng)新形勢(shì)，不斷規(guī)范“三類(lèi)案件”監(jiān)督的范圍和程序。

1、嚴(yán)格遵守監(jiān)督范圍。把人民監(jiān)督員監(jiān)督作為“三類(lèi)案件”的必經(jīng)程序，確保“三類(lèi)案件”全部進(jìn)入監(jiān)督程序，杜絕“漏案”情況發(fā)生。

2、加強(qiáng)與偵監(jiān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)。針對(duì)職務(wù)犯罪案件審查決定逮捕權(quán)上提一級(jí)的改革舉措，加強(qiáng)與偵查監(jiān)督部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，高度關(guān)注有職務(wù)犯罪案件審查決定權(quán)的區(qū)、市級(jí)檢察機(jī)關(guān)在批準(zhǔn)逮捕、履行告知義務(wù)等方面面臨的新問(wèn)題、出現(xiàn)的新情況。加強(qiáng)對(duì)下指導(dǎo)，防止漏告知與規(guī)避監(jiān)督的情況出現(xiàn)。

3、切實(shí)加強(qiáng)檢查督促。加強(qiáng)對(duì)下級(jí)院的檢查督促力度，對(duì)于“三類(lèi)案件”未進(jìn)入監(jiān)督程序就作出處理決定的，要求作出決定的檢察院自行撤銷(xiāo)原決定或由上級(jí)院直接撤銷(xiāo)，重新啟動(dòng)監(jiān)督程序。

4、定期進(jìn)行質(zhì)量分析。對(duì)監(jiān)督的“三類(lèi)案件”，重點(diǎn)分析研究人民監(jiān)督員不同意檢察機(jī)關(guān)擬定意見(jiàn)的原因，與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)共同研究提高查辦職務(wù)犯罪案件質(zhì)量的對(duì)策意見(jiàn)。

三、拓展知情渠道，確?！拔宸N情形”監(jiān)督取得實(shí)效。

1、拓展人民監(jiān)督員知情渠道。能做到“三個(gè)公開(kāi)”，即:下級(jí)院向上級(jí)院報(bào)告工作情況，向人民監(jiān)督員公開(kāi)；檢察隊(duì)伍建設(shè)與檢察人員紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)情況，向人民監(jiān)督員公開(kāi)；制定出臺(tái)與人民群眾切身利益密切相關(guān)的重大決策、規(guī)范性文件前，向人民監(jiān)督員征求意見(jiàn)公開(kāi)。同時(shí)，積極邀請(qǐng)人民監(jiān)督員參與執(zhí)法檢查、案件評(píng)查、檢務(wù)督察、公開(kāi)聽(tīng)證、聯(lián)合接訪等活動(dòng)，多途徑擴(kuò)大人民監(jiān)督員知情渠道。

2、嚴(yán)格“五種情形”監(jiān)督程序。嚴(yán)格執(zhí)行最高人民檢察院關(guān)于《人民監(jiān)督員監(jiān)督“五種情形”實(shí)施規(guī)則(試行)》，針對(duì)不同情形準(zhǔn)確適用監(jiān)督程序。

3、確?！拔宸N情形”監(jiān)督取得實(shí)效。對(duì)人民監(jiān)督員反映的檢察機(jī)關(guān)在執(zhí)法辦案中存在的問(wèn)題或轉(zhuǎn)辦的相關(guān)信函，及時(shí)處理、及時(shí)反饋；充分發(fā)揮人民監(jiān)督員在協(xié)助檢察機(jī)關(guān)促進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法中的積極作用，發(fā)揮人民監(jiān)督員在檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法公信力評(píng)價(jià)體系中的積極作用。

四、加強(qiáng)指導(dǎo)，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)保障工作。

1、加強(qiáng)面對(duì)面指導(dǎo)。改進(jìn)工作作風(fēng)，將通過(guò)下基層調(diào)研、檢查工作的方式，加強(qiáng)對(duì)市級(jí)院、基層院的工作指導(dǎo)。適當(dāng)時(shí)候，選取基礎(chǔ)工作扎實(shí)的市級(jí)院或基層院，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣好的經(jīng)驗(yàn)與做法。

2、堅(jiān)持備案審查制度。定期檢查各基層院對(duì)人民監(jiān)督員監(jiān)督結(jié)案的案件是否形成監(jiān)督卷宗，主要材料是否報(bào)市院監(jiān)督辦備案。人民監(jiān)督員不同意檢察機(jī)關(guān)原擬意見(jiàn)的“三類(lèi)案件”、“五種情形”的案件是否整理成典型案例層報(bào)區(qū)院監(jiān)督辦。

3、堅(jiān)持工作評(píng)議制度。堅(jiān)持年中、年末對(duì)人民監(jiān)督員辦公室工作情況進(jìn)行工作評(píng)議，把平時(shí)各項(xiàng)工作情況作為年底評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要指標(biāo)。以總結(jié)、通報(bào)、轉(zhuǎn)發(fā)材料等方式，肯定各地好的經(jīng)驗(yàn)和做法，充分發(fā)揮先進(jìn)單位的示范作用。

4、規(guī)范報(bào)表填報(bào)。加大指導(dǎo)力度，與市院辦公室統(tǒng)計(jì)人員相配合，及時(shí)更新區(qū)院有關(guān)人民監(jiān)督員工作的報(bào)表并準(zhǔn)確填報(bào)。同時(shí)市院監(jiān)督辦將建立與統(tǒng)計(jì)部門(mén)的定期核對(duì)制度，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。

5、做好人民監(jiān)督員更換和選任工作。因人事調(diào)整和工作調(diào)動(dòng)等原因，現(xiàn)任的人民監(jiān)督員有些已離開(kāi)**市導(dǎo)致不方便來(lái)市院參加案件評(píng)議工作；還有一些監(jiān)督員對(duì)監(jiān)督工作應(yīng)付了事，完全不積極參與監(jiān)督工作，多次通知參加案件評(píng)議都以各種理由不參加；另外人民監(jiān)督員絕大部分都擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，工作確實(shí)比較忙，有時(shí)本職工作與監(jiān)督工作相沖突。針對(duì)這幾種情況，在今年應(yīng)當(dāng)更換或者增加部分有一定文化基礎(chǔ)和政治思想認(rèn)識(shí)、職業(yè)身份更趨于平民化、對(duì)檢察事業(yè)和監(jiān)督工作更有熱情的人民監(jiān)督員以利于監(jiān)督工作的有效開(kāi)展。

五、創(chuàng)造條件，努力做好人民監(jiān)督員履職服務(wù)保障。

1、優(yōu)化人民監(jiān)督員履職環(huán)境。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障，進(jìn)一步改善人民監(jiān)督員工作條件，除去硬性規(guī)定的對(duì)人民監(jiān)督員監(jiān)督工作期間的交通、吃住等補(bǔ)助之外，特別應(yīng)當(dāng)明確監(jiān)督員評(píng)議案件的補(bǔ)助費(fèi)用。同時(shí)向人民監(jiān)督員贈(zèng)閱《檢察日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊資料，為人民監(jiān)督員提供了解檢察工作資訊的平臺(tái)。

2、加強(qiáng)法律知識(shí)介紹活動(dòng)。以座談會(huì)、培訓(xùn)、研討會(huì)等方式組織人民監(jiān)督員了解和掌握相關(guān)法律知識(shí)和檢察業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高人民監(jiān)督員監(jiān)督能力和水平。

3、繼續(xù)發(fā)放《人民監(jiān)督員手冊(cè)》。針對(duì)各地提出的要求，適應(yīng)人民監(jiān)督員制度深化的.需要，市院人民監(jiān)督員辦公室將繼續(xù)發(fā)放《人民監(jiān)督員手冊(cè)》，讓人民監(jiān)督員了解人民監(jiān)督員制度相關(guān)文件、人民監(jiān)督員工作相關(guān)的法律和司法解釋、檢察官職業(yè)道德和檢察工作紀(jì)律、監(jiān)督典型案例等內(nèi)容，更好地為人民監(jiān)督員嚴(yán)格履職提供服務(wù)保障。

4、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)員制度建設(shè)。加強(qiáng)與反貪、反瀆、公訴、偵監(jiān)、民行、控申、監(jiān)所、監(jiān)察、辦公室等部門(mén)的工作聯(lián)系，發(fā)揮聯(lián)絡(luò)員作用，通過(guò)聯(lián)絡(luò)員，密切與各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)常態(tài)的工作聯(lián)系，掌握全區(qū)各項(xiàng)檢察業(yè)務(wù)工作動(dòng)態(tài)，更好地為人民監(jiān)督員發(fā)揮外部監(jiān)督制約作用提供保障。

5、加強(qiáng)與人民監(jiān)督員的工作聯(lián)系。定期向人民監(jiān)督員通報(bào)檢察工作、監(jiān)督工作情況，聽(tīng)取人民監(jiān)督員的意見(jiàn)和建議。加強(qiáng)與人民監(jiān)督員的聯(lián)系，加強(qiáng)與人民監(jiān)督員所在單位的聯(lián)系和溝通，取得支持和理解，保證人民監(jiān)督員有充足的時(shí)間參加監(jiān)督工作。

六、加大宣傳，深入研究，促進(jìn)人民監(jiān)督員制度規(guī)范化、法制化。

1、進(jìn)一步加大宣傳力度。

高檢院在深化人民監(jiān)督員制度改革方面，進(jìn)行了深入研究論證，《關(guān)于推行人民監(jiān)督員制度的實(shí)施意見(jiàn)》正報(bào)中央審批。意見(jiàn)出臺(tái)后，我們將嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，并積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等各種方式加大宣傳力度，為人民監(jiān)督員制度的深化發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。同時(shí)充分利用舉報(bào)宣傳周、法制宣傳月等活動(dòng)讓廣大干警、人民群眾及時(shí)了解人民監(jiān)督員工作的進(jìn)展及成效，進(jìn)一步擴(kuò)大人民監(jiān)督員制度的影響。

2、深化理論研究工作。

認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)一步深化基礎(chǔ)理論研究，推動(dòng)理論研究的不斷深入。加強(qiáng)與高校的聯(lián)系與合作；充分發(fā)揮人民監(jiān)督員在理論研究方面的積極性。在加強(qiáng)理論研究的同時(shí)，采取多種形式深入研究人民監(jiān)督員制度的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。如基層院如何進(jìn)一步發(fā)揮人民監(jiān)督員監(jiān)督的有效性，擴(kuò)大“五種情形”案件監(jiān)督等等。

3、爭(zhēng)取黨委、人大的重視與支持。加強(qiáng)與市政法委、市人大的工作聯(lián)系與匯報(bào)，積極爭(zhēng)取市黨委、人大對(duì)人民監(jiān)督員工作的重視和支持，不斷推進(jìn)人民監(jiān)督員制度的規(guī)范化、法制化。

人民監(jiān)督員工作總結(jié)篇六

二、在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。

三、“企管站”是建設(shè)施工企業(yè)和建設(shè)安全監(jiān)督管理的綜合部門(mén)，對(duì)建設(shè)各方面的能力和知識(shí)都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦。我要積極參加局里站里組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體來(lái)充實(shí)自己。認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)安全監(jiān)督的文件、書(shū)籍。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力，業(yè)務(wù)能力。

四、在工作中重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)地研究工作中遇到的各種問(wèn)題。講奉獻(xiàn)，講正氣，以誠(chéng)待人。虛心向老同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己，充實(shí)自己，提高自己。堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。

五、在和同事們的關(guān)系、處事上要做到和諧、友愛(ài)，工作氣氛融洽配合默契互相支持。

在新的一年里，我要全面認(rèn)真落實(shí)以上幾點(diǎn)。

在新的環(huán)境下我要戒驕戒躁發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)開(kāi)拓進(jìn)取的精神，為我所熱愛(ài)的這個(gè)集體做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

人民監(jiān)督員工作總結(jié)篇七

會(huì)議對(duì)20xx年以來(lái)全區(qū)檢察機(jī)關(guān)人民監(jiān)督的工作情況進(jìn)行總結(jié)并交流經(jīng)驗(yàn)，研究探討進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)人民監(jiān)督工作的措施。自治區(qū)人民檢察院副檢察長(zhǎng)xx出席會(huì)議并作重要講話(huà)。自治區(qū)檢察院辦公室負(fù)責(zé)人、人民監(jiān)督員辦公室全體人員及各市(分)院分管副檢察長(zhǎng)、辦公室(監(jiān)督辦)負(fù)責(zé)人及各市(分)院下屬人民監(jiān)督員工作較好的基層院分管副檢察長(zhǎng)參加會(huì)議。我院由xx副檢察長(zhǎng)帶領(lǐng)xx院副檢察長(zhǎng)xx和市院人民監(jiān)督員辦公室副主任xx參加了會(huì)議。會(huì)后，我院針對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行貫徹和總結(jié)，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面對(duì)人民監(jiān)督員辦公室工作進(jìn)行強(qiáng)化:。

一、統(tǒng)一思想，進(jìn)一步提高對(duì)深化人民監(jiān)督員制度改革重要性的認(rèn)識(shí)。

1、強(qiáng)化自身監(jiān)督同等重要的意識(shí)。區(qū)檢院提出，要把強(qiáng)化法律監(jiān)督、強(qiáng)化自身監(jiān)督、強(qiáng)化高素質(zhì)檢察隊(duì)伍建設(shè)作為加強(qiáng)和改進(jìn)檢察工作的著力點(diǎn)。強(qiáng)化自身監(jiān)督制約與強(qiáng)化法律監(jiān)督被放在同等重要的位舲。抓好強(qiáng)化自身監(jiān)督制約的各項(xiàng)改革，重點(diǎn)是深化人民監(jiān)督員制度改革，確保檢察權(quán)依法正確行使。

2、堅(jiān)持檢察工作的人民性。深化人民監(jiān)督員制度改革，貴在堅(jiān)持檢察工作的人民性，尊重人民的主體地位，充分發(fā)揚(yáng)專(zhuān)門(mén)機(jī)關(guān)工作與群眾路線(xiàn)相結(jié)合的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持檢察工作與人民群眾的血肉聯(lián)系，在各項(xiàng)檢察工作中落實(shí)區(qū)院關(guān)于人民監(jiān)督員工作的各項(xiàng)精神，進(jìn)一步健全檢務(wù)公開(kāi)制度，切實(shí)做到“貼近群眾、提高群眾工作能力”，不斷提高執(zhí)法公信力，促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法。

二、適應(yīng)新形勢(shì)，不斷規(guī)范“三類(lèi)案件”監(jiān)督的范圍和程序。

1、嚴(yán)格遵守監(jiān)督范圍。把人民監(jiān)督員監(jiān)督作為“三類(lèi)案件”的必經(jīng)程序，確?！叭?lèi)案件”全部進(jìn)入監(jiān)督程序，杜絕“漏案”情況發(fā)生。

2、加強(qiáng)與偵監(jiān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)。針對(duì)職務(wù)犯罪案件審查決定逮捕權(quán)上提一級(jí)的改革舉措，加強(qiáng)與偵查監(jiān)督部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，高度關(guān)注有職務(wù)犯罪案件審查決定權(quán)的區(qū)、市級(jí)檢察機(jī)關(guān)在批準(zhǔn)逮捕、履行告知義務(wù)等方面面臨的新問(wèn)題、出現(xiàn)的新情況。加強(qiáng)對(duì)下指導(dǎo)，防止漏告知與規(guī)避監(jiān)督的情況出現(xiàn)。

3、切實(shí)加強(qiáng)檢查督促。加強(qiáng)對(duì)下級(jí)院的檢查督促力度，對(duì)于“三類(lèi)案件”未進(jìn)入監(jiān)督程序就作出處理決定的，要求作出決定的檢察院自行撤銷(xiāo)原決定或由上級(jí)院直接撤銷(xiāo)，重新啟動(dòng)監(jiān)督程序。

4、定期進(jìn)行質(zhì)量分析。對(duì)監(jiān)督的“三類(lèi)案件”，重點(diǎn)分析研究人民監(jiān)督員不同意檢察機(jī)關(guān)擬定意見(jiàn)的原因，與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)共同研究提高查辦職務(wù)犯罪案件質(zhì)量的對(duì)策意見(jiàn)。

三、拓展知情渠道，確保“五種情形”監(jiān)督取得實(shí)效。

1、拓展人民監(jiān)督員知情渠道。能做到“三個(gè)公開(kāi)”，即:下級(jí)院向上級(jí)院報(bào)告工作情況，向人民監(jiān)督員公開(kāi)；檢察隊(duì)伍建設(shè)與檢察人員紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)情況，向人民監(jiān)督員公開(kāi)；制定出臺(tái)與人民群眾切身利益密切相關(guān)的重大決策、規(guī)范性文件前，向人民監(jiān)督員征求意見(jiàn)公開(kāi)。同時(shí)，積極邀請(qǐng)人民監(jiān)督員參與執(zhí)法檢查、案件評(píng)查、檢務(wù)督察、公開(kāi)聽(tīng)證、聯(lián)合接訪等活動(dòng)，多途徑擴(kuò)大人民監(jiān)督員知情渠道。

2、嚴(yán)格“五種情形”監(jiān)督程序。嚴(yán)格執(zhí)行最高人民檢察院關(guān)于《人民監(jiān)督員監(jiān)督“五種情形”實(shí)施規(guī)則(試行)》，針對(duì)不同情形準(zhǔn)確適用監(jiān)督程序。

3、確保“五種情形”監(jiān)督取得實(shí)效。對(duì)人民監(jiān)督員反映的檢察機(jī)關(guān)在執(zhí)法辦案中存在的問(wèn)題或轉(zhuǎn)辦的相關(guān)信函，及時(shí)處理、及時(shí)反饋；充分發(fā)揮人民監(jiān)督員在協(xié)助檢察機(jī)關(guān)促進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法中的積極作用，發(fā)揮人民監(jiān)督員在檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法公信力評(píng)價(jià)體系中的積極作用。

四、加強(qiáng)指導(dǎo)，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)保障工作。

1、加強(qiáng)面對(duì)面指導(dǎo)。改進(jìn)工作作風(fēng)，將通過(guò)下基層調(diào)研、檢查工作的方式，加強(qiáng)對(duì)市級(jí)院、基層院的工作指導(dǎo)。適當(dāng)時(shí)候，選取基礎(chǔ)工作扎實(shí)的市級(jí)院或基層院，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣好的經(jīng)驗(yàn)與做法。

2、堅(jiān)持備案審查制度。定期檢查各基層院對(duì)人民監(jiān)督員監(jiān)督結(jié)案的案件是否形成監(jiān)督卷宗，主要材料是否報(bào)市院監(jiān)督辦備案。人民監(jiān)督員不同意檢察機(jī)關(guān)原擬意見(jiàn)的“三類(lèi)案件”、“五種情形”的案件是否整理成典型案例層報(bào)區(qū)院監(jiān)督辦。

3、堅(jiān)持工作評(píng)議制度。堅(jiān)持年中、年末對(duì)人民監(jiān)督員辦公室工作情況進(jìn)行工作評(píng)議，把平時(shí)各項(xiàng)工作情況作為年底評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要指標(biāo)。以總結(jié)、通報(bào)、轉(zhuǎn)發(fā)材料等方式，肯定各地好的經(jīng)驗(yàn)和做法，充分發(fā)揮先進(jìn)單位的示范作用。

4、規(guī)范報(bào)表填報(bào)。加大指導(dǎo)力度，與市院辦公室統(tǒng)計(jì)人員相配合，及時(shí)更新區(qū)院有關(guān)人民監(jiān)督員工作的報(bào)表并準(zhǔn)確填報(bào)。同時(shí)市院監(jiān)督辦將建立與統(tǒng)計(jì)部門(mén)的定期核對(duì)制度，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。

5、做好人民監(jiān)督員更換和選任工作。因人事調(diào)整和工作調(diào)動(dòng)等原因，現(xiàn)任的人民監(jiān)督員有些已離開(kāi)xx市導(dǎo)致不方便來(lái)市院參加案件評(píng)議工作；還有一些監(jiān)督員對(duì)監(jiān)督工作應(yīng)付了事，完全不積極參與監(jiān)督工作，多次通知參加案件評(píng)議都以各種理由不參加；另外人民監(jiān)督員絕大部分都擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，工作確實(shí)比較忙，有時(shí)本職工作與監(jiān)督工作相沖突。針對(duì)這幾種情況，在今年應(yīng)當(dāng)更換或者增加部分有一定文化基礎(chǔ)和政治思想認(rèn)識(shí)、職業(yè)身份更趨于平民化、對(duì)檢察事業(yè)和監(jiān)督工作更有熱情的人民監(jiān)督員以利于監(jiān)督工作的有效開(kāi)展。

五、創(chuàng)造條件，努力做好人民監(jiān)督員履職服務(wù)保障。

1、優(yōu)化人民監(jiān)督員履職環(huán)境。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障，進(jìn)一步改善人民監(jiān)督員工作條件，除去硬性規(guī)定的對(duì)人民監(jiān)督員監(jiān)督工作期間的交通、吃住等補(bǔ)助之外，特別應(yīng)當(dāng)明確監(jiān)督員評(píng)議案件的補(bǔ)助費(fèi)用。同時(shí)向人民監(jiān)督員贈(zèng)閱《檢察日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊資料，為人民監(jiān)督員提供了解檢察工作資訊的平臺(tái)。

2、加強(qiáng)法律知識(shí)介紹活動(dòng)。以座談會(huì)、培訓(xùn)、研討會(huì)等方式組織人民監(jiān)督員了解和掌握相關(guān)法律知識(shí)和檢察業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高人民監(jiān)督員監(jiān)督能力和水平。

3、繼續(xù)發(fā)放《人民監(jiān)督員手冊(cè)》。針對(duì)各地提出的要求，適應(yīng)人民監(jiān)督員制度深化的.需要，市院人民監(jiān)督員辦公室將繼續(xù)發(fā)放《人民監(jiān)督員手冊(cè)》，讓人民監(jiān)督員了解人民監(jiān)督員制度相關(guān)文件、人民監(jiān)督員工作相關(guān)的法律和司法解釋、檢察官職業(yè)道德和檢察工作紀(jì)律、監(jiān)督典型案例等內(nèi)容，更好地為人民監(jiān)督員嚴(yán)格履職提供服務(wù)保障。

4、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)員制度建設(shè)。加強(qiáng)與反貪、反瀆、公訴、偵監(jiān)、民行、控申、監(jiān)所、監(jiān)察、辦公室等部門(mén)的工作聯(lián)系，發(fā)揮聯(lián)絡(luò)員作用，通過(guò)聯(lián)絡(luò)員，密切與各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)常態(tài)的工作聯(lián)系，掌握全區(qū)各項(xiàng)檢察業(yè)務(wù)工作動(dòng)態(tài)，更好地為人民監(jiān)督員發(fā)揮外部監(jiān)督制約作用提供保障。

5、加強(qiáng)與人民監(jiān)督員的工作聯(lián)系。定期向人民監(jiān)督員通報(bào)檢察工作、監(jiān)督工作情況，聽(tīng)取人民監(jiān)督員的意見(jiàn)和建議。加強(qiáng)與人民監(jiān)督員的聯(lián)系，加強(qiáng)與人民監(jiān)督員所在單位的聯(lián)系和溝通，取得支持和理解，保證人民監(jiān)督員有充足的時(shí)間參加監(jiān)督工作。

六、加大宣傳，深入研究，促進(jìn)人民監(jiān)督員制度規(guī)范化、法制化。

1、進(jìn)一步加大宣傳力度。

高檢院在深化人民監(jiān)督員制度改革方面，進(jìn)行了深入研究論證，《關(guān)于推行人民監(jiān)督員制度的實(shí)施意見(jiàn)》正報(bào)中央審批。意見(jiàn)出臺(tái)后，我們將嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，并積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等各種方式加大宣傳力度，為人民監(jiān)督員制度的深化發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。同時(shí)充分利用舉報(bào)宣傳周、法制宣傳月等活動(dòng)讓廣大干警、人民群眾及時(shí)了解人民監(jiān)督員工作的進(jìn)展及成效，進(jìn)一步擴(kuò)大人民監(jiān)督員制度的影響。

2、深化理論研究工作。

認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)一步深化基礎(chǔ)理論研究，推動(dòng)理論研究的不斷深入。加強(qiáng)與高校的聯(lián)系與合作；充分發(fā)揮人民監(jiān)督員在理論研究方面的積極性。在加強(qiáng)理論研究的同時(shí)，采取多種形式深入研究人民監(jiān)督員制度的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。如基層院如何進(jìn)一步發(fā)揮人民監(jiān)督員監(jiān)督的有效性，擴(kuò)大“五種情形”案件監(jiān)督等等。

3、爭(zhēng)取黨委、人大的重視與支持。加強(qiáng)與市政法委、市人大的工作聯(lián)系與匯報(bào)，積極爭(zhēng)取市黨委、人大對(duì)人民監(jiān)督員工作的重視和支持，不斷推進(jìn)人民監(jiān)督員制度的規(guī)范化、法制化。

1.中心實(shí)驗(yàn)室監(jiān)督情況。

質(zhì)量監(jiān)督員工作總結(jié)。4月份何苗在總氮監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)測(cè)記錄樣品名稱(chēng)不全，立即向分析人員提出，分析人員及時(shí)改正，已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。

2.自動(dòng)化監(jiān)測(cè)室監(jiān)督情況。

自動(dòng)化監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)試劑配制、風(fēng)速、二氧化硫、pm10、氨氮等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)自校驗(yàn)，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。

羅華君在高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)自動(dòng)站監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，異常風(fēng)速數(shù)據(jù)未作處理，即令當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行重新處理。5月份馮文波對(duì)試劑配置過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)測(cè)記錄改錯(cuò)處未蓋改錯(cuò)章，即令當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)蓋改錯(cuò)章，并提醒今后注意。6月份關(guān)上站監(jiān)測(cè)報(bào)告未說(shuō)明數(shù)據(jù)未報(bào)出的原因，即令當(dāng)事人補(bǔ)充原因，并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。

3.機(jī)動(dòng)車(chē)污染監(jiān)測(cè)室監(jiān)督情況。

機(jī)動(dòng)車(chē)污染監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣監(jiān)測(cè)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。在3月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，九檢站監(jiān)測(cè)儀器和計(jì)算機(jī)連接的通訊線(xiàn)不能正常工作，即令當(dāng)事人立即停止計(jì)算機(jī)自動(dòng)取樣，改為人工取樣，更換通訊線(xiàn)后，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)采集恢復(fù)正常。6月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，一檢站監(jiān)測(cè)儀器在使用時(shí)未及時(shí)填寫(xiě)儀器使用記錄，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)即要求監(jiān)測(cè)人員補(bǔ)填，并宣貫填寫(xiě)儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類(lèi)似情況。已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。

4.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)室監(jiān)督情況。

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)廠界噪聲、廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測(cè)等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。

5.辦公室監(jiān)督情況。

辦公室質(zhì)量監(jiān)督員主要對(duì)試驗(yàn)用水制備過(guò)程、制備質(zhì)量和辦公環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員持證上崗，儀器設(shè)備經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。

以上為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，參與的監(jiān)督活動(dòng)和履行的職責(zé)。

按照進(jìn)一步深化司法體制和工作機(jī)制改革，建立健全權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督體系的要求，以充分保障人民群眾對(duì)檢察工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，提高檢察工作透明度和執(zhí)法公信力為目標(biāo)，積極改革人民監(jiān)督員選任管理方式，拓展人民監(jiān)督員監(jiān)督范圍，完善監(jiān)督程序緊緊圍繞“人民監(jiān)督員選任管理辦法”為工作重點(diǎn)，積極探索人民監(jiān)督員工作的實(shí)施方式、流程、范圍，確保了我市人民監(jiān)督員工作的穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升人民監(jiān)督員的業(yè)務(wù)工作水平，為了盡快使人民監(jiān)督員進(jìn)入角色擔(dān)負(fù)起評(píng)查案件職責(zé)和推動(dòng)人民監(jiān)督員工作的深入開(kāi)展，提高我市人民監(jiān)督員業(yè)務(wù)水平，更好地發(fā)揮人民監(jiān)督員的履職作用。1月份，舉辦了人民監(jiān)督員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，為人民監(jiān)督員購(gòu)買(mǎi)了《中華人民共和國(guó)刑法》、《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》聘請(qǐng)了自治區(qū)司法廳法制處副處長(zhǎng)王明旺、市檢察院業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)張志杰分別從人民監(jiān)督員制度的歷史考察、深化人民監(jiān)督員制度改革的背景和意義、深化人民監(jiān)督員制度改革的內(nèi)容評(píng)價(jià)和人民監(jiān)督員的監(jiān)督案件范圍和職責(zé)、如何做好監(jiān)督工作、在監(jiān)督案件中存在的問(wèn)題和解決方法等方面進(jìn)行了專(zhuān)題業(yè)務(wù)講座，培訓(xùn)中還與人民監(jiān)督員進(jìn)行了關(guān)于參加檢察案件評(píng)查工作的探討。6月21日，我局組織的第二次人民監(jiān)督員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為人民監(jiān)督員配備了《中華人民共和國(guó)刑法釋義》、《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法釋義》法律書(shū)籍，班上內(nèi)蒙古加度律師事務(wù)所主任王勇和市檢察院管理部部長(zhǎng)劉斌圍繞著《人民監(jiān)督員應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作用》和《人民監(jiān)督員履職與檢察工作》進(jìn)行了一場(chǎng)專(zhuān)業(yè)性、指導(dǎo)性、針對(duì)性、啟發(fā)性較強(qiáng)的專(zhuān)題法律知識(shí)講座。九月份，我局帶隊(duì)選派7名人民監(jiān)督員赴西安參加了由中國(guó)政法大學(xué)犯罪與司法研究中心舉辦“人民監(jiān)督員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”。近日，我局還將選派幾名人民監(jiān)督員赴廈門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，旨在提高人民監(jiān)督員參加案件評(píng)查質(zhì)量，提高我市人民監(jiān)督員的工作水平。

2、貫徹落實(shí)會(huì)議精神，及時(shí)了解掌握人民監(jiān)督員的制度改革。為全面貫徹最高人民檢察院和司法部7月27日聯(lián)合召開(kāi)的深化人民監(jiān)督員制度改革電視電話(huà)會(huì)議精神，8月10日，我局與市人民檢察院聯(lián)合召開(kāi)貫徹落實(shí)深化人民監(jiān)督員制度改革座談會(huì)。會(huì)上，傳達(dá)了最高人民檢察院、司法部關(guān)于印發(fā)《人民監(jiān)督員選任管理辦法》的通知（司發(fā)【2017】9號(hào)文件）；傳達(dá)了最高人民檢察院“關(guān)于印發(fā)《最高人民檢察院關(guān)于人民監(jiān)督員監(jiān)督工作的規(guī)定》的通知”（高檢法【2017】7號(hào)）；市檢察院委會(huì)專(zhuān)職委員劉斌為人民監(jiān)督員講述了《人民監(jiān)督員監(jiān)督案件之實(shí)務(wù)研究》；市檢察院副檢察長(zhǎng)王少波和市檢察院委會(huì)專(zhuān)職委員劉斌對(duì)各位人民監(jiān)督員參加檢察案件評(píng)查工作中存在問(wèn)題和人民監(jiān)督員提出的對(duì)參加案件評(píng)查工作中遇到的問(wèn)題以及其它主要法律問(wèn)題一一進(jìn)行了詳細(xì)的解答。通過(guò)座談會(huì)討論，為我市人民監(jiān)督員參與檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法辦案，了解檢察工作整體情況，提升監(jiān)督職能搭建了良好平臺(tái)。

3、加大社會(huì)監(jiān)督力度，廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督。將30名人民監(jiān)督員聘請(qǐng)為我局政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，并為其頒發(fā)證書(shū)和監(jiān)督員證。同時(shí)，包頭監(jiān)獄聘請(qǐng)我市3名人民監(jiān)督員為執(zhí)法監(jiān)督員。由于兩名人民監(jiān)督員工作調(diào)動(dòng)的原因，我局及時(shí)與市檢察院進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)就增補(bǔ)了兩名熟悉法律知識(shí)且有律師資格的人員為包頭市人民監(jiān)督員、包頭市司法局政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，提高人民監(jiān)督員的管理水平。制定《包頭市人民監(jiān)督員考核獎(jiǎng)懲辦法》，建立健全了人民監(jiān)督員選任、管理、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒、退出等規(guī)章制度和工作機(jī)制。

7、落實(shí)人民監(jiān)督員選任管理專(zhuān)項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，將人民監(jiān)督員所需工作經(jīng)費(fèi)，納入同級(jí)司法行政業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并向同級(jí)人民政府的財(cái)政部門(mén)申報(bào)，確保經(jīng)費(fèi)到位。做到人民監(jiān)督員經(jīng)費(fèi)按政府收支分類(lèi)科目規(guī)定列支，專(zhuān)款專(zhuān)用，同時(shí)接受財(cái)政、審計(jì)部門(mén)的監(jiān)督。為確保人民監(jiān)督員經(jīng)費(fèi)的合法、合理使用，我局根據(jù)最高人民檢察院司法部關(guān)于印發(fā)《人民監(jiān)督員選任管理辦法》的通知，以及自治區(qū)司法廳關(guān)于印發(fā)《人民監(jiān)督員履職經(jīng)費(fèi)管理辦法》的通知，今年，我局制定了《人民監(jiān)督員履職經(jīng)費(fèi)管理辦法》，以規(guī)范人民監(jiān)督員經(jīng)費(fèi)的管理與使用。

我市在開(kāi)展人民監(jiān)督員工作過(guò)程中，本著先行先試、不斷推進(jìn)原則，在探索中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作開(kāi)展過(guò)程中存在一定的問(wèn)題，如一是個(gè)別人民監(jiān)督員在履職過(guò)程中存在履職不到位和不積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的現(xiàn)象，還有個(gè)別人民監(jiān)督員不按要求不按時(shí)進(jìn)行案件評(píng)查情況思想?yún)R報(bào)等情況。二是因人民監(jiān)督員大多數(shù)來(lái)自于各行各業(yè)，且多數(shù)人員是非法律工作者，對(duì)法律方面的知識(shí)相對(duì)薄弱，對(duì)參加案件評(píng)查缺乏相應(yīng)的法律專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，但人民監(jiān)督員在參加每起案件評(píng)查中都以認(rèn)真虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度讓自己盡快盡責(zé)履職，以更好地發(fā)揮出人民監(jiān)督的工作業(yè)務(wù)水平。

1、增補(bǔ)10名人民監(jiān)督員。因工作所需人民監(jiān)督員人數(shù)擴(kuò)充，加強(qiáng)對(duì)檢察工作的人員監(jiān)督，推進(jìn)司法體制改革，市司法局與市人民檢察院協(xié)商確定增補(bǔ)選任10名人民監(jiān)督員，相關(guān)程序并在包頭日?qǐng)?bào)發(fā)表選任人民監(jiān)督員公告，及時(shí)做好人民監(jiān)督員的增補(bǔ)選任工作。

2、嚴(yán)格考核。人民監(jiān)督員的考核由市司法局負(fù)責(zé)。市司法局建立人民監(jiān)督員考核制度，及時(shí)掌握人民監(jiān)督員履行職責(zé)的數(shù)量、能力等基本情況，市人民檢察院及時(shí)向市司法局通報(bào)人民監(jiān)督員履行職責(zé)基本情況，并協(xié)助市司法局對(duì)人民監(jiān)督員進(jìn)行考核。

3、完善獎(jiǎng)懲機(jī)制.人民監(jiān)督員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，自覺(jué)接受司法行政機(jī)關(guān)的管理。對(duì)人民監(jiān)督員履職情況好、工作成績(jī)突出的，由市司法局給予或上報(bào)自治區(qū)司法廳表彰獎(jiǎng)勵(lì)。人民監(jiān)督員有不認(rèn)真履行職責(zé)，違反保密規(guī)定，妨礙案件公正處理等情形的，市司法局應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行勸誡，檢察機(jī)關(guān)可以向同級(jí)司法局提出處理建議。人民監(jiān)督員有不適合繼續(xù)任職情形的，由市司法局免除其人民監(jiān)督員資格，書(shū)面通知市人民檢察院和被免職者本人及其所在單位、居住地基層組織，并向社會(huì)公布。

4、加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)與市檢察院多溝通協(xié)調(diào)，確保人民監(jiān)督員工作順利開(kāi)展。定期召開(kāi)人民監(jiān)督員工作座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等，聽(tīng)取人民監(jiān)督員參加監(jiān)督案件評(píng)查工作的各類(lèi)意見(jiàn)和建議，保持與人民監(jiān)督員的良好交流互動(dòng)。與市檢察院加強(qiáng)培訓(xùn)聯(lián)動(dòng)，定期舉辦人民監(jiān)督員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，并赴外地參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)考察，進(jìn)一步提升人民監(jiān)督員及其管理人員的業(yè)務(wù)工作水平。

5、做好宣傳引導(dǎo)，為了讓社會(huì)廣大群眾了解人民監(jiān)督員的工作職責(zé)，充分發(fā)揮司法行政工作職能，切實(shí)提高人民監(jiān)督員公信力，加強(qiáng)對(duì)檢察權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約機(jī)制，我局大力宣傳推廣人民監(jiān)督員工作。

人民監(jiān)督員工作總結(jié)篇八

為加強(qiáng)餐飲業(yè)食品安全監(jiān)督管理，加強(qiáng)餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會(huì)監(jiān)督員素質(zhì)建設(shè)，保證我縣廣大人民群眾飲食安全，結(jié)合我縣實(shí)際情況，我局利用6天時(shí)間對(duì)六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)222名餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行了培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)內(nèi)容以《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全有關(guān)法律法規(guī)、食品安全基礎(chǔ)知識(shí)、如何做好農(nóng)村紅、白事集中用餐食品安全監(jiān)管工作、預(yù)防食物中毒等為重點(diǎn)，編制《餐飲環(huán)節(jié)食品安全知識(shí)》、《餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)社會(huì)監(jiān)督員培訓(xùn)資料》宣傳冊(cè),印發(fā)餐飲環(huán)節(jié)食品安全知識(shí)宣傳單和服務(wù)聯(lián)系卡,培訓(xùn)采取外聘工商局、衛(wèi)生局等專(zhuān)業(yè)人員授課方式,以分片分區(qū)集中培訓(xùn)形式對(duì)全縣餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會(huì)監(jiān)督員開(kāi)展培訓(xùn)工作。

我局對(duì)此次培訓(xùn)工作高度重視，始終把培訓(xùn)工作作為促進(jìn)餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作取得實(shí)際成效的基礎(chǔ)性工作，持之以恒，扎實(shí)抓好。把培訓(xùn)擺在重要的議事日程，專(zhuān)題研究和安排部署學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)和內(nèi)容，動(dòng)員所有人員提高認(rèn)識(shí)，努力提高餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作綜合素質(zhì)。

為使培訓(xùn)工作做好、做細(xì)、做嚴(yán)、做出成績(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作監(jiān)管力度，加大餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作宣傳、普及食品安全知識(shí)，營(yíng)造公眾關(guān)心、支持參與食品安全的良好社會(huì)氛圍，提高監(jiān)督員對(duì)餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作重要性的意識(shí)、食品安全管理工作能力，達(dá)到預(yù)期的目的，對(duì)餐飲環(huán)節(jié)食品安全宣傳、培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)目的、要求及實(shí)施方案做了周密的部署安排。并按照“嚴(yán)密組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力宣傳、提高認(rèn)識(shí)，仔細(xì)分工、充分準(zhǔn)備，結(jié)合實(shí)際、講究實(shí)效”的工作思路，培訓(xùn)方法以辦培訓(xùn)班、培訓(xùn)手段以集中授課等形式，保證了食品安全培訓(xùn)工作有計(jì)劃、有步驟、有條不紊地開(kāi)展。

為了提高食品安全培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)，召開(kāi)了全員餐飲環(huán)節(jié)食品安全培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)工作的重要性和必要性，要求所有人員高度重視培訓(xùn)工作，安排好具體培訓(xùn)時(shí)間和人員。為了確保培訓(xùn)效果，在組織參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件制度的同時(shí)，邀請(qǐng)縣級(jí)相關(guān)部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)能力過(guò)硬的骨干人員，組成業(yè)務(wù)精干的授課隊(duì)伍為參訓(xùn)人員進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)前各授課人員都進(jìn)行了認(rèn)真的備課，做到了給別人講的自己得先懂、先會(huì)、先精，確保了培訓(xùn)的效果。

通過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步普及食品安全知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)，讓餐飲業(yè)社會(huì)監(jiān)督員了解餐飲業(yè)監(jiān)督部門(mén)的職能，提升餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會(huì)監(jiān)督員的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，掌握基本的法律法規(guī)和監(jiān)管技巧，真正發(fā)揮餐飲業(yè)社會(huì)監(jiān)督員的管理作用。

人民監(jiān)督員工作總結(jié)篇九

在即將過(guò)去的2011年里,我能夠認(rèn)真遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)同志,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,盡職盡責(zé),堅(jiān)持原則,與全所同志共同認(rèn)認(rèn)真真完成好每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中取得一定成績(jī)：

通過(guò)采取集體組織學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《行政處罰法》、《國(guó)家公務(wù)員法》等，提高了政治敏銳性和政治鑒別力，增強(qiáng)了自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。掌握了基本衛(wèi)生監(jiān)督知識(shí)、有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)及衛(wèi)生監(jiān)督綜合執(zhí)法知識(shí)，掌握了常用衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法文書(shū)的寫(xiě)作規(guī)范。通過(guò)配合其他股室以及其他部門(mén)完成工作任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào)能力，通過(guò)日常工作的鍛煉和應(yīng)用，工作能力和執(zhí)法水平有了進(jìn)一步提高。

認(rèn)真做好衛(wèi)生許可證的審核發(fā)放工作和從業(yè)人員的衛(wèi)生培訓(xùn)工作及健康證發(fā)放工作。共參與發(fā)放食品衛(wèi)生從業(yè)人員健康體檢衛(wèi)生培訓(xùn)合格證xxx人,其中，食品生產(chǎn)xxx人，食品銷(xiāo)售xxx人。發(fā)放公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證xx戶(hù), 其中，賓館、旅社xxx戶(hù),美容美發(fā)xx戶(hù),娛樂(lè)場(chǎng)所xx2戶(hù),其他xx戶(hù)。從業(yè)人員健康體檢衛(wèi)生培訓(xùn)合格證xx人，其中，賓館、旅社xx1人,美容美發(fā)xx9人,娛樂(lè)場(chǎng)所xx人,其他6人。飲用水衛(wèi)生許可證7戶(hù),從業(yè)人員健康體檢衛(wèi)生培訓(xùn)合格證15人。嚴(yán)格把關(guān),參與完成新辦證經(jīng)營(yíng)戶(hù)衛(wèi)生行政許可審批63戶(hù)。并認(rèn)真做好行政審批材料檔案管理工作。參與做好生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理工作。 抓好職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢查及宣傳工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

在新的一年里，我們將更加努力，爭(zhēng)取更大成績(jī)。

人民監(jiān)督員工作總結(jié)篇十

群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作總結(jié)自擔(dān)任群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員以來(lái)，本人秉著“安全第一，預(yù)防為主”的原則，認(rèn)真履行職責(zé)?，F(xiàn)將本人今年的監(jiān)督工作總結(jié)如下：

有學(xué)調(diào)車(chē)員的、有學(xué)乘務(wù)員的、扳道員的，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生或是退伍軍人，也許從未接觸過(guò)工地施工作業(yè)環(huán)境，該如何面對(duì)施工中的各種安全注意事項(xiàng)？我作為基地的一名群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員，有責(zé)任組織學(xué)員參加安全教育會(huì)議，引導(dǎo)他們?cè)诠ぷ髦凶龅秸_防護(hù)。在工地施工作業(yè)中，我認(rèn)真提醒他們正確佩戴防護(hù)用品，如工作服、安全帽等，提醒他們?cè)谡{(diào)裝作業(yè)時(shí)的正確站位，行車(chē)過(guò)程中的規(guī)范操作。確保他們?cè)谏a(chǎn)工作過(guò)程中的做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

避免事故發(fā)生我積極參與經(jīng)理部、隊(duì)部組織的安全生產(chǎn)工作會(huì)議，認(rèn)真貫徹工作會(huì)議精神，配合軌排隊(duì)，組織安全防護(hù)人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)對(duì)安全隱患排查。8月12日，我對(duì)基地臨接線(xiàn)路、存軌場(chǎng)地基進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)少數(shù)地段有沖溝下沉現(xiàn)象，在大雨后出現(xiàn)路基下沉裂紋，我及時(shí)報(bào)告隊(duì)部，并組織安全防護(hù)人員進(jìn)行及時(shí)處理，確保了臨接線(xiàn)運(yùn)輸安全，避免了事故的發(fā)生。在平日的工作過(guò)程中，我還定期對(duì)工地設(shè)備、設(shè)施、大型機(jī)械作業(yè)施工環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真排查整改，對(duì)線(xiàn)路養(yǎng)護(hù)、鋪軌架橋、長(zhǎng)軌焊接、機(jī)車(chē)運(yùn)輸、軌排存放、配電房、油庫(kù)管理的重點(diǎn)設(shè)施認(rèn)真進(jìn)行安全生產(chǎn)監(jiān)督，將安全監(jiān)督工作真正落到實(shí)處。

防范行車(chē)事故我在本職工作中，以身作則，給同事樹(shù)立榜樣。作為一名機(jī)車(chē)乘務(wù)員，我?guī)ьI(lǐng)機(jī)車(chē)乘務(wù)組往返于基地—薛店—基地的途中，我首先想到的是順順利利出去，平平安安回來(lái)，安全問(wèn)題是頭等大事。我嚴(yán)格要求機(jī)車(chē)乘務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，尤其，在機(jī)車(chē)停車(chē)防溜、擰手制動(dòng)、打鐵鞋等工作上要做到寧可晚回家一刻也不放過(guò)任何一個(gè)安全隱患。在9月26日對(duì)機(jī)車(chē)全面檢查時(shí)，我發(fā)現(xiàn)機(jī)車(chē)制動(dòng)機(jī)降壓風(fēng)缸漏泄，造成機(jī)車(chē)不能制動(dòng)，經(jīng)臨時(shí)處理后，并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，于9月28日與檢修車(chē)間人員共同修復(fù)，經(jīng)試驗(yàn)后，機(jī)車(chē)可正常使用，確保了機(jī)車(chē)在運(yùn)輸中行車(chē)安全。未來(lái)工作展望，雖然我在群眾安全工作雖然取得了一定成績(jī)，但在工作還存在不足之處，我將在今后的工作中認(rèn)真研究，克服缺點(diǎn)，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)、積極的態(tài)度，繼續(xù)認(rèn)真地做好群眾安全監(jiān)督工作，為石武鋪架工程建設(shè)添磚加瓦。

人民監(jiān)督員工作總結(jié)篇十一

4月12日，xx檢察機(jī)關(guān)人民監(jiān)督工作會(huì)議在xx召開(kāi)。

會(huì)議對(duì)20xx年以來(lái)全區(qū)檢察機(jī)關(guān)人民監(jiān)督的工作情況進(jìn)行總結(jié)并交流經(jīng)驗(yàn)，研究探討進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)人民監(jiān)督工作的措施。自治區(qū)人民檢察院副檢察長(zhǎng)xx出席會(huì)議并作重要講話(huà)。自治區(qū)檢察院辦公室負(fù)責(zé)人、人民監(jiān)督員辦公室全體人員及各市(分)院分管副檢察長(zhǎng)、辦公室(監(jiān)督辦)負(fù)責(zé)人及各市(分)院下屬人民監(jiān)督員工作較好的基層院分管副檢察長(zhǎng)參加會(huì)議。我院由xx副檢察長(zhǎng)帶領(lǐng)xx院副檢察長(zhǎng)xx和市院人民監(jiān)督員辦公室副主任xx參加了會(huì)議。會(huì)后，我院針對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行貫徹和總結(jié)，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面對(duì)人民監(jiān)督員辦公室工作進(jìn)行強(qiáng)化:。

一、統(tǒng)一思想，進(jìn)一步提高對(duì)深化人民監(jiān)督員制度改革重要性的認(rèn)識(shí)。

1、強(qiáng)化自身監(jiān)督同等重要的意識(shí)。區(qū)檢院提出，要把強(qiáng)化法律監(jiān)督、強(qiáng)化自身監(jiān)督、強(qiáng)化高素質(zhì)檢察隊(duì)伍建設(shè)作為加強(qiáng)和改進(jìn)檢察工作的著力點(diǎn)。強(qiáng)化自身監(jiān)督制約與強(qiáng)化法律監(jiān)督被放在同等重要的位舲。抓好強(qiáng)化自身監(jiān)督制約的各項(xiàng)改革，重點(diǎn)是深化人民監(jiān)督員制度改革，確保檢察權(quán)依法正確行使。

2、堅(jiān)持檢察工作的人民性。深化人民監(jiān)督員制度改革，貴在堅(jiān)持檢察工作的人民性，尊重人民的主體地位，充分發(fā)揚(yáng)專(zhuān)門(mén)機(jī)關(guān)工作與群眾路線(xiàn)相結(jié)合的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持檢察工作與人民群眾的血肉聯(lián)系，在各項(xiàng)檢察工作中落實(shí)區(qū)院關(guān)于人民監(jiān)督員工作的各項(xiàng)精神，進(jìn)一步健全檢務(wù)公開(kāi)制度，切實(shí)做到“貼近群眾、提高群眾工作能力”，不斷提高執(zhí)法公信力，促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法。

二、適應(yīng)新形勢(shì)，不斷規(guī)范“三類(lèi)案件”監(jiān)督的范圍和程序。

1、嚴(yán)格遵守監(jiān)督范圍。把人民監(jiān)督員監(jiān)督作為“三類(lèi)案件”的必經(jīng)程序，確?！叭?lèi)案件”全部進(jìn)入監(jiān)督程序，杜絕“漏案”情況發(fā)生。

2、加強(qiáng)與偵監(jiān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)。針對(duì)職務(wù)犯罪案件審查決定逮捕權(quán)上提一級(jí)的改革舉措，加強(qiáng)與偵查監(jiān)督部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，高度關(guān)注有職務(wù)犯罪案件審查決定權(quán)的區(qū)、市級(jí)檢察機(jī)關(guān)在批準(zhǔn)逮捕、履行告知義務(wù)等方面面臨的新問(wèn)題、出現(xiàn)的新情況。加強(qiáng)對(duì)下指導(dǎo)，防止漏告知與規(guī)避監(jiān)督的情況出現(xiàn)。

3、切實(shí)加強(qiáng)檢查督促。加強(qiáng)對(duì)下級(jí)院的檢查督促力度，對(duì)于“三類(lèi)案件”未進(jìn)入監(jiān)督程序就作出處理決定的，要求作出決定的檢察院自行撤銷(xiāo)原決定或由上級(jí)院直接撤銷(xiāo)，重新啟動(dòng)監(jiān)督程序。

4、定期進(jìn)行質(zhì)量分析。對(duì)監(jiān)督的“三類(lèi)案件”，重點(diǎn)分析研究人民監(jiān)督員不同意檢察機(jī)關(guān)擬定意見(jiàn)的原因，與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)共同研究提高查辦職務(wù)犯罪案件質(zhì)量的對(duì)策意見(jiàn)。

三、拓展知情渠道，確?！拔宸N情形”監(jiān)督取得實(shí)效。

1、拓展人民監(jiān)督員知情渠道。能做到“三個(gè)公開(kāi)”，即:下級(jí)院向上級(jí)院報(bào)告工作情況，向人民監(jiān)督員公開(kāi)；檢察隊(duì)伍建設(shè)與檢察人員紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)情況，向人民監(jiān)督員公開(kāi)；制定出臺(tái)與人民群眾切身利益密切相關(guān)的重大決策、規(guī)范性文件前，向人民監(jiān)督員征求意見(jiàn)公開(kāi)。同時(shí)，積極邀請(qǐng)人民監(jiān)督員參與執(zhí)法檢查、案件評(píng)查、檢務(wù)督察、公開(kāi)聽(tīng)證、聯(lián)合接訪等活動(dòng)，多途徑擴(kuò)大人民監(jiān)督員知情渠道。

2、嚴(yán)格“五種情形”監(jiān)督程序。嚴(yán)格執(zhí)行最高人民檢察院關(guān)于《人民監(jiān)督員監(jiān)督“五種情形”實(shí)施規(guī)則(試行)》，針對(duì)不同情形準(zhǔn)確適用監(jiān)督程序。

3、確保“五種情形”監(jiān)督取得實(shí)效。對(duì)人民監(jiān)督員反映的檢察機(jī)關(guān)在執(zhí)法辦案中存在的問(wèn)題或轉(zhuǎn)辦的相關(guān)信函，及時(shí)處理、及時(shí)反饋；充分發(fā)揮人民監(jiān)督員在協(xié)助檢察機(jī)關(guān)促進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法中的積極作用，發(fā)揮人民監(jiān)督員在檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法公信力評(píng)價(jià)體系中的積極作用。

四、加強(qiáng)指導(dǎo)，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)保障工作。

1、加強(qiáng)面對(duì)面指導(dǎo)。改進(jìn)工作作風(fēng)，將通過(guò)下基層調(diào)研、檢查工作的方式，加強(qiáng)對(duì)市級(jí)院、基層院的工作指導(dǎo)。適當(dāng)時(shí)候，選取基礎(chǔ)工作扎實(shí)的市級(jí)院或基層院，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣好的經(jīng)驗(yàn)與做法。

2、堅(jiān)持備案審查制度。定期檢查各基層院對(duì)人民監(jiān)督員監(jiān)督結(jié)案的案件是否形成監(jiān)督卷宗，主要材料是否報(bào)市院監(jiān)督辦備案。人民監(jiān)督員不同意檢察機(jī)關(guān)原擬意見(jiàn)的“三類(lèi)案件”、“五種情形”的案件是否整理成典型案例層報(bào)區(qū)院監(jiān)督辦。

3、堅(jiān)持工作評(píng)議制度。堅(jiān)持年中、年末對(duì)人民監(jiān)督員辦公室工作情況進(jìn)行工作評(píng)議，把平時(shí)各項(xiàng)工作情況作為年底評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要指標(biāo)。以總結(jié)、通報(bào)、轉(zhuǎn)發(fā)材料等方式，肯定各地好的經(jīng)驗(yàn)和做法，充分發(fā)揮先進(jìn)單位的示范作用。

4、規(guī)范報(bào)表填報(bào)。加大指導(dǎo)力度，與市院辦公室統(tǒng)計(jì)人員相配合，及時(shí)更新區(qū)院有關(guān)人民監(jiān)督員工作的報(bào)表并準(zhǔn)確填報(bào)。同時(shí)市院監(jiān)督辦將建立與統(tǒng)計(jì)部門(mén)的定期核對(duì)制度，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。

5、做好人民監(jiān)督員更換和選任工作。因人事調(diào)整和工作調(diào)動(dòng)等原因，現(xiàn)任的人民監(jiān)督員有些已離開(kāi)xx市導(dǎo)致不方便來(lái)市院參加案件評(píng)議工作；還有一些監(jiān)督員對(duì)監(jiān)督工作應(yīng)付了事，完全不積極參與監(jiān)督工作，多次通知參加案件評(píng)議都以各種理由不參加；另外人民監(jiān)督員絕大部分都擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，工作確實(shí)比較忙，有時(shí)本職工作與監(jiān)督工作相沖突。針對(duì)這幾種情況，在今年應(yīng)當(dāng)更換或者增加部分有一定文化基礎(chǔ)和政治思想認(rèn)識(shí)、職業(yè)身份更趨于平民化、對(duì)檢察事業(yè)和監(jiān)督工作更有熱情的人民監(jiān)督員以利于監(jiān)督工作的有效開(kāi)展。

五、創(chuàng)造條件，努力做好人民監(jiān)督員履職服務(wù)保障。

1、優(yōu)化人民監(jiān)督員履職環(huán)境。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障，進(jìn)一步改善人民監(jiān)督員工作條件，除去硬性規(guī)定的對(duì)人民監(jiān)督員監(jiān)督工作期間的交通、吃住等補(bǔ)助之外，特別應(yīng)當(dāng)明確監(jiān)督員評(píng)議案件的補(bǔ)助費(fèi)用。同時(shí)向人民監(jiān)督員贈(zèng)閱《檢察日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊資料，為人民監(jiān)督員提供了解檢察工作資訊的平臺(tái)。

2、加強(qiáng)法律知識(shí)介紹活動(dòng)。以座談會(huì)、培訓(xùn)、研討會(huì)等方式組織人民監(jiān)督員了解和掌握相關(guān)法律知識(shí)和檢察業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高人民監(jiān)督員監(jiān)督能力和水平。

3、繼續(xù)發(fā)放《人民監(jiān)督員手冊(cè)》。針對(duì)各地提出的要求，適應(yīng)人民監(jiān)督員制度深化的.需要，市院人民監(jiān)督員辦公室將繼續(xù)發(fā)放《人民監(jiān)督員手冊(cè)》，讓人民監(jiān)督員了解人民監(jiān)督員制度相關(guān)文件、人民監(jiān)督員工作相關(guān)的法律和司法解釋、檢察官職業(yè)道德和檢察工作紀(jì)律、監(jiān)督典型案例等內(nèi)容，更好地為人民監(jiān)督員嚴(yán)格履職提供服務(wù)保障。

4、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)員制度建設(shè)。加強(qiáng)與反貪、反瀆、公訴、偵監(jiān)、民行、控申、監(jiān)所、監(jiān)察、辦公室等部門(mén)的工作聯(lián)系，發(fā)揮聯(lián)絡(luò)員作用，通過(guò)聯(lián)絡(luò)員，密切與各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)常態(tài)的工作聯(lián)系，掌握全區(qū)各項(xiàng)檢察業(yè)務(wù)工作動(dòng)態(tài)，更好地為人民監(jiān)督員發(fā)揮外部監(jiān)督制約作用提供保障。

5、加強(qiáng)與人民監(jiān)督員的工作聯(lián)系。定期向人民監(jiān)督員通報(bào)檢察工作、監(jiān)督工作情況，聽(tīng)取人民監(jiān)督員的意見(jiàn)和建議。加強(qiáng)與人民監(jiān)督員的聯(lián)系，加強(qiáng)與人民監(jiān)督員所在單位的聯(lián)系和溝通，取得支持和理解，保證人民監(jiān)督員有充足的時(shí)間參加監(jiān)督工作。

六、加大宣傳，深入研究，促進(jìn)人民監(jiān)督員制度規(guī)范化、法制化。

1、進(jìn)一步加大宣傳力度。

高檢院在深化人民監(jiān)督員制度改革方面，進(jìn)行了深入研究論證，《關(guān)于推行人民監(jiān)督員制度的實(shí)施意見(jiàn)》正報(bào)中央審批。意見(jiàn)出臺(tái)后，我們將嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，并積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等各種方式加大宣傳力度，為人民監(jiān)督員制度的深化發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。同時(shí)充分利用舉報(bào)宣傳周、法制宣傳月等活動(dòng)讓廣大干警、人民群眾及時(shí)了解人民監(jiān)督員工作的進(jìn)展及成效，進(jìn)一步擴(kuò)大人民監(jiān)督員制度的影響。

2、深化理論研究工作。

認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)一步深化基礎(chǔ)理論研究，推動(dòng)理論研究的不斷深入。加強(qiáng)與高校的聯(lián)系與合作；充分發(fā)揮人民監(jiān)督員在理論研究方面的積極性。在加強(qiáng)理論研究的同時(shí)，采取多種形式深入研究人民監(jiān)督員制度的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。如基層院如何進(jìn)一步發(fā)揮人民監(jiān)督員監(jiān)督的有效性，擴(kuò)大“五種情形”案件監(jiān)督等等。

3、爭(zhēng)取黨委、人大的重視與支持。加強(qiáng)與市政法委、市人大的工作聯(lián)系與匯報(bào)，積極爭(zhēng)取市黨委、人大對(duì)人民監(jiān)督員工作的重視和支持，不斷推進(jìn)人民監(jiān)督員制度的規(guī)范化、法制化。

人民監(jiān)督員工作總結(jié)篇十二

20xx年年初的縣“兩會(huì)”上，我縣明確提出了創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的工作目標(biāo)，并作為縣委、縣政府的重點(diǎn)工作。為確保創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，今年縣公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作緊緊圍繞創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市開(kāi)展，縣衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局在縣衛(wèi)計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作，嚴(yán)格依法行政，切實(shí)履行職責(zé)，深入開(kāi)展各種專(zhuān)項(xiàng)、重點(diǎn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督整治活動(dòng)。確保20xx年11月份省級(jí)衛(wèi)生縣城復(fù)查順利通過(guò)，正和鎮(zhèn)市級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗(yàn)收合格，獲得創(chuàng)國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城提名資格?，F(xiàn)將全年工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

全縣城區(qū)共有各類(lèi)公共場(chǎng)所650余家，其中娛樂(lè)場(chǎng)所ktv14家(舞廳)，游泳場(chǎng)所14家，美容美發(fā)312家，賓館、旅店業(yè)118家，沐浴場(chǎng)所92家，網(wǎng)吧、游藝廳29家，超市15家，侯診室10家，侯車(chē)室2，電影院2家，其42他家。有二次供水的公共場(chǎng)所單位16家。

(一).加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化指標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。

縣衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院頒布的《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》，按照上級(jí)相關(guān)文件，積極開(kāi)展公共場(chǎng)所各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督工作。在縣委縣政府提出創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城縣的目標(biāo)后，我局立即制定了《縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城縣實(shí)施方案》、《縣五小行業(yè)整治方案》、《縣五小行業(yè)集中整治方案》等工作方案和本年度公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督計(jì)劃，從6月份后集中全局的力量開(kāi)展國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建的各項(xiàng)工作，將創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，并進(jìn)行層層分解到股室、到責(zé)任人。

(二)、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)加監(jiān)管。

我縣是個(gè)人口大縣，縣城公共場(chǎng)所單位點(diǎn)多面廣線(xiàn)長(zhǎng)，公共場(chǎng)所從業(yè)人員素質(zhì)不高，人數(shù)眾多，導(dǎo)致我縣公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作任務(wù)繁重，工作量大。為確保公共場(chǎng)所監(jiān)督工作到位，我局主要從以下幾方面開(kāi)展工作：

1、嚴(yán)格公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可審批程序。今年以來(lái)，我局根據(jù)《省公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證發(fā)放管理辦法》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定和單位職責(zé)要求，進(jìn)一步嚴(yán)格了許可證件的發(fā)放程序和許可標(biāo)準(zhǔn)，凡是初驗(yàn)不符合國(guó)家衛(wèi)生城縣衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求和衛(wèi)生管理資料不全的，停止辦理手續(xù)，限期整改，再行申報(bào);凡是從業(yè)人員健康狀況不符合規(guī)定的，及時(shí)調(diào)離工作崗位。許可工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，簡(jiǎn)化辦事程序。實(shí)施一站式辦證服務(wù)，對(duì)前來(lái)辦證的單位和個(gè)人，耐心細(xì)致講解辦證的條件和要求，窗口的人員經(jīng)常為相對(duì)人畫(huà)平面圖、提供管理制度模本、手把手指導(dǎo)申請(qǐng)表格的填寫(xiě)等，這樣既能保證標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不縮水，又讓前來(lái)辦證的人盡可能減少辦證往返的時(shí)間，方便了群眾，提高了辦事效率。20xx年我縣共新辦公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證343個(gè)，二次供水衛(wèi)生許可證11個(gè)，督促公共場(chǎng)所從業(yè)人員4000余人進(jìn)行健康體檢，確保從業(yè)人員健康證明和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格持證率100%，“五病”調(diào)離率100%。各類(lèi)衛(wèi)生管理、衛(wèi)生許可資料歸檔率100%。

2、加強(qiáng)日常監(jiān)管，縣城監(jiān)督全覆蓋

一是做到底子清，數(shù)量明，20xx年我局對(duì)縣內(nèi)所有的公共場(chǎng)所單位進(jìn)行拉網(wǎng)式摸底排查，檢查縣城區(qū)公場(chǎng)所589家，其中賓館110家，沐浴場(chǎng)所92家，ktv14家，網(wǎng)吧25家，游場(chǎng)所14家，超市15家，侯診室10家，侯車(chē)室2，電影院2家，美容130家，美發(fā)137家，其他38家。檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共場(chǎng)所61家，其中賓館8家，美容2家，超市4家理發(fā)43家，網(wǎng)吧4家。

二是加強(qiáng)了公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作，20xx年檢測(cè)公共場(chǎng)所單位340家，監(jiān)測(cè)采樣3306份，合格樣品3186個(gè)，合格率96.37%，衛(wèi)生檢測(cè)覆蓋率達(dá)52%以上。抽檢二次供水單位16個(gè)，采水樣32份，合格32份，合格率100%。

三是監(jiān)管全覆蓋、規(guī)范無(wú)盲區(qū)。對(duì)照國(guó)家衛(wèi)生城縣考核標(biāo)準(zhǔn)，我們對(duì)縣城內(nèi)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位的店內(nèi)外環(huán)境、消毒保潔設(shè)施、清洗工作流程、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、衛(wèi)生管理等進(jìn)行全方位的監(jiān)督;全面推行衛(wèi)生監(jiān)督信息公示制度，所有的衛(wèi)生許可證、量化分級(jí)、健康證、衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告單、各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度等在醒目位置公示;全面落實(shí)公共物品消毒登記臺(tái)賬、索票索證登記臺(tái)賬;督促所有理發(fā)店添置理發(fā)工具消毒箱，落實(shí)理發(fā)工具消毒的難題;所有公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位一戶(hù)一檔，建立完善的衛(wèi)生管理。各類(lèi)公共場(chǎng)所空調(diào)清洗、公共用品、用具消毒、保潔等衛(wèi)生操作規(guī)范;管理有序;依法從業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng)，衛(wèi)生狀況明顯改善。

20xx年全年來(lái)，我縣公共場(chǎng)所單位未發(fā)生公共衛(wèi)生安全事故。至12月底,共監(jiān)督城區(qū)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位1300余家次，共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員1800余人次，出動(dòng)車(chē)輛420車(chē)次，發(fā)放衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)860余份，責(zé)令整改450家，立案處罰2家。

3、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)綜合整治，猛攻薄弱環(huán)節(jié)。

一是突出重點(diǎn)，狠抓“五小”行業(yè)綜合整治?！拔逍　毙袠I(yè)規(guī)模小、衛(wèi)生實(shí)施簡(jiǎn)陋、從業(yè)人員知識(shí)水平偏低、衛(wèi)生管理不規(guī)范，是創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作中的難點(diǎn)，也是衛(wèi)生整治的重點(diǎn)，更是國(guó)家衛(wèi)生城縣考核的關(guān)鍵點(diǎn)，同時(shí)也。為確保我縣創(chuàng)國(guó)衛(wèi)通過(guò)省愛(ài)衛(wèi)辦復(fù)檢，年初我局制定了《縣“五小”行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治實(shí)施方案》，成立了創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作小組，將“五小”行業(yè)的整治列入重要工作日程。為加強(qiáng)“五小”行業(yè)的綜合整治工作，縣衛(wèi)生局、衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局認(rèn)真調(diào)研，分類(lèi)了解整治中存在的問(wèn)題，分類(lèi)研究解決對(duì)策，如無(wú)照經(jīng)營(yíng)、臨時(shí)建筑、城中村等。為使“五小”行業(yè)盡快達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生城縣標(biāo)準(zhǔn)，我們對(duì)已取得衛(wèi)生許可證且經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所基本達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生城縣標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)配送了部分衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備。在整治過(guò)程中，先后免費(fèi)配送紫外線(xiàn)消毒箱、頭癬患者理發(fā)工具專(zhuān)用箱、收納桶、毛巾保潔箱、毛巾、拖鞋消毒桶、燈箱式禁煙標(biāo)識(shí)、排氣扇等;提供各類(lèi)衛(wèi)生標(biāo)識(shí)、禁煙標(biāo)識(shí)3000多張;公共用品采購(gòu)索證臺(tái)賬、消毒記錄本、公共用品更換記錄本1200本;衛(wèi)生監(jiān)督信息公示牌380塊。通過(guò)綜合整治，公共場(chǎng)所“五小”行業(yè)衛(wèi)生狀況明顯提升。

二是開(kāi)展住宿場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)整治。結(jié)合創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作，按照我局制定了《縣住宿場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)檢查實(shí)施方案》，并于8月16日至9月30日組織精干力量對(duì)全縣的住宿場(chǎng)所進(jìn)行了衛(wèi)生監(jiān)督檢查。按照方案的要求，重點(diǎn)檢查了住宿場(chǎng)所的衛(wèi)生管理、功能間衛(wèi)生、公共用品衛(wèi)生情況，公共場(chǎng)所空氣、微小氣候、水質(zhì)、采光、照明、噪聲及顧客用品衛(wèi)生檢測(cè)情況等進(jìn)行了檢查，并依照《住宿場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)檢查評(píng)分表》標(biāo)明的內(nèi)容，并進(jìn)行了嚴(yán)格的評(píng)分。住宿場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)檢查的開(kāi)展，極大的促進(jìn)了創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作，提高住宿場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)戶(hù)的衛(wèi)生管理意識(shí)和衛(wèi)生管理水平。

三是開(kāi)展公共場(chǎng)所量化分級(jí)管理工作。公共場(chǎng)所量化分級(jí)管理已經(jīng)推行幾年，在促進(jìn)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位加強(qiáng)自身管理，規(guī)范公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可工作，提高公共場(chǎng)所衛(wèi)生水平，保護(hù)公眾身體健康方面起到了極大的促進(jìn)作用。在前幾年工作的基礎(chǔ)上，今年我所繼續(xù)將公共場(chǎng)所量化分級(jí)當(dāng)做重點(diǎn)工作來(lái)抓。按照年初制定的《20xx縣公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作實(shí)施方案》，我所對(duì)已取得衛(wèi)生許可證，尚未進(jìn)行衛(wèi)生信譽(yù)度等級(jí)評(píng)定的308余家公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了量化評(píng)分。這308余家公共場(chǎng)所主要為住宿場(chǎng)所、美容美發(fā)、沐浴場(chǎng)所、游泳館、網(wǎng)吧、ktv等，共評(píng)定a級(jí)40個(gè)，128家為b級(jí)單位，142家為c級(jí)單位，并按照要求進(jìn)行了公示。

四是摸清行業(yè)底數(shù)，健全創(chuàng)衛(wèi)檔案。公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理存在行業(yè)多，經(jīng)營(yíng)單位數(shù)量多，分布范圍廣，底數(shù)變動(dòng)大的特點(diǎn)。為準(zhǔn)確掌握各單位底數(shù)，及時(shí)組織開(kāi)展調(diào)查摸底，我們認(rèn)真整理行業(yè)檔案，執(zhí)行一戶(hù)一檔，建立了衛(wèi)生管理臺(tái)賬，逐步完善電子化衛(wèi)生管理，為依法加強(qiáng)行業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年對(duì)430個(gè)公共場(chǎng)所單位建立健全衛(wèi)生監(jiān)督資料檔。

五是重點(diǎn)監(jiān)管，落實(shí)消毒措施。公共場(chǎng)所中的公共用具消毒更是衛(wèi)生管理的難點(diǎn)。我們嚴(yán)格依照上級(jí)相關(guān)文件和相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)整治方案，堅(jiān)持監(jiān)督檢查與幫促結(jié)合，督導(dǎo)各類(lèi)公共場(chǎng)所按行業(yè)特點(diǎn)，健全衛(wèi)生設(shè)施，各種用品、用具分類(lèi)消毒，床上用品一客一換，長(zhǎng)住客每周一換;理發(fā)、美容店，理發(fā)工具、美容工具要嚴(yán)格消毒，配備供患頭癬等皮膚傳染病顧客專(zhuān)用的理發(fā)工具，且標(biāo)志明顯，單獨(dú)存放;公共浴室設(shè)立禁止性病、傳染性皮膚病患者就浴標(biāo)志，床上用品、毛巾、茶具，供顧客用的衣褲一客一換一消毒;文化娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置消毒間，對(duì)茶具、面巾、音像話(huà)筒進(jìn)行消毒;游泳場(chǎng)所加強(qiáng)對(duì)水質(zhì)的凈化消毒，設(shè)置國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的疾病患者禁泳標(biāo)志，設(shè)強(qiáng)制通過(guò)式浸腳消毒池，禁止出租游泳衣、褲。監(jiān)督員經(jīng)常放棄節(jié)假日和晚上休息的時(shí)間，加班加點(diǎn)監(jiān)督、指導(dǎo)，按照責(zé)任分區(qū)認(rèn)真對(duì)各類(lèi)公共場(chǎng)所消毒工作落實(shí)情況進(jìn)行巡回檢查，督促落實(shí)到位。

4、扎實(shí)開(kāi)展集中式消毒餐具服務(wù)機(jī)構(gòu)整治工作，取得實(shí)效。

20xx年我局對(duì)2家餐飲具集中消毒機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了監(jiān)督檢查。重點(diǎn)監(jiān)督檢查餐飲具消毒單位的消毒效果驗(yàn)證、消毒方法、工藝流程、工作環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、使用的洗滌劑、消毒劑、包裝材料、消毒質(zhì)量控制、索證驗(yàn)證、生產(chǎn)和自檢記錄、從業(yè)人員體檢和培訓(xùn)、包裝標(biāo)識(shí)、在線(xiàn)監(jiān)控措施、衛(wèi)生管理制度，衛(wèi)生管理措施情況等內(nèi)容。檢查發(fā)現(xiàn)存在的主要問(wèn)題有衛(wèi)生管理有待加強(qiáng)，相關(guān)制度不健全，未建立衛(wèi)生管理檔案，洗滌劑未按批次索證索取檢驗(yàn)合格證，清洗包裝場(chǎng)所瓷磚沒(méi)貼至墻，五是消毒后產(chǎn)品待檢、合格、不合格區(qū)區(qū)分不明顯，無(wú)區(qū)分標(biāo)識(shí)，消毒后產(chǎn)品在配送過(guò)程中經(jīng)常有不附合格證明等。全年出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員30人次，車(chē)輛6臺(tái)次，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題均出具了衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)責(zé)令限期，共發(fā)出衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)12份。二是對(duì)餐飲具消毒效果進(jìn)行抽檢;共抽檢樣品20個(gè)，合格1。4個(gè)，合格率70%;向縣藥監(jiān)局函告抽檢結(jié)果1次，在縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)衛(wèi)生局網(wǎng)站公布抽檢結(jié)果1次。三是按照《餐飲具集中消毒單年度量化分級(jí)監(jiān)督管理評(píng)分表》的要求逐項(xiàng)對(duì)照打分，開(kāi)展量化分級(jí)評(píng)定。對(duì)縣內(nèi)兩家餐飲具集中消毒機(jī)構(gòu)開(kāi)展了量化分級(jí)評(píng)定。綜合評(píng)定餐飲具集中消毒機(jī)構(gòu)量化分級(jí)管理級(jí)別。經(jīng)考核兩個(gè)消毒機(jī)構(gòu)量化得分分別是90.5、91.5分，量化分級(jí)管理評(píng)定為a。

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作，雖然取得了一定成效，但是對(duì)照上級(jí)的要求和創(chuàng)國(guó)衛(wèi)的標(biāo)準(zhǔn)要求，仍然存在較大差距。

一是無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象仍然存在。由于 “五小”行業(yè)從業(yè)流動(dòng)性大、變化快、數(shù)量多，分布廣，部分從業(yè)人員存在無(wú)健康證上崗現(xiàn)象，少數(shù)新開(kāi)門(mén)店未辦衛(wèi)生許可證現(xiàn)象。

二是部分已獲證的經(jīng)營(yíng)業(yè)主衛(wèi)生管理意識(shí)淡薄，衛(wèi)生法律、法規(guī)知識(shí)欠缺，軟硬件設(shè)施投入不足，衛(wèi)生管理達(dá)不到要求，需進(jìn)一步規(guī)范提高。

三是二次供水的衛(wèi)生管理較為薄弱。我縣無(wú)專(zhuān)業(yè)的二次供水清洗隊(duì)伍難，水池清洗不到位，清洗消毒記錄不健全、涉水產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件索證工作不到們。

四是公共場(chǎng)所監(jiān)督工作人力及經(jīng)費(fèi)投入有待加強(qiáng)。衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局編制不足，全縣從事公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督的監(jiān)督員僅有5人，與龐大的監(jiān)管工作量不相適應(yīng)，無(wú)法滿(mǎn)足工作需要，且公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作經(jīng)費(fèi)投入有待加大。

今后的工作中，我們將繼續(xù)加大力度，創(chuàng)新管理方法，攻艱克難，爭(zhēng)取在單位監(jiān)管能力建設(shè)和“五小”行業(yè)整治上實(shí)現(xiàn)突破：一是在整治“五小”行業(yè)方面，通過(guò)創(chuàng)建示范街、示范店，通過(guò)示范帶動(dòng)促進(jìn)規(guī)范提高;通過(guò)深入細(xì)致做工作，爭(zhēng)取引導(dǎo)無(wú)證業(yè)主主動(dòng)創(chuàng)造條件辦證或者是轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)，并結(jié)合行政處罰、聯(lián)合執(zhí)法等強(qiáng)制手段，逐步減少直至消除無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。二是健全單位內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性;對(duì)外積極向政府、財(cái)政爭(zhēng)取政策和資金，切實(shí)改善單位財(cái)力運(yùn)行困難的局面。

人民監(jiān)督員工作總結(jié)篇十三

20xx年度，我主要從事建設(shè)行業(yè)與質(zhì)量安全管理工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，很好的完成了監(jiān)督工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作內(nèi)容總結(jié)如下：

要做好本職工作，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，必須加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)好“四風(fēng)”“黨風(fēng)廉政”等精神，切實(shí)提高自身的履職能力和水平，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法能力。切實(shí)改變工作作風(fēng)，熱情服務(wù)，敢于作為，轉(zhuǎn)變工作職能，為我縣建設(shè)領(lǐng)域工作出一份力。

2、辦理安全監(jiān)督備案工程項(xiàng)目10個(gè)及工程竣工驗(yàn)收備案5個(gè)；

3、受縣政府委托，對(duì)150余戶(hù)群眾房屋進(jìn)行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報(bào)告150余戶(hù)。

4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。進(jìn)行質(zhì)量安全監(jiān)督工作時(shí)，我做到嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工程建設(shè)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及地方規(guī)定；監(jiān)管的所有項(xiàng)目各責(zé)任主體及工程實(shí)體安全質(zhì)量均要求按國(guó)家工程建設(shè)法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；工作之余積極參與省建設(shè)廳和州住建局組織的監(jiān)督業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)提升自已的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，積極完成上級(jí)交辦的任務(wù)。

3、做好自身的廉政、廉潔，自覺(jué)遵守法律、法規(guī)、黨章、“三大紀(jì)律”及單位的規(guī)章制度。

希望在新的一年里，再接再厲，使自已的工作做的更好、更完善，不負(fù)國(guó)家、人民的所托，更好的體現(xiàn)出自身價(jià)值。

人民監(jiān)督員工作總結(jié)篇十四

1、控?zé)煴O(jiān)督員要認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)全院職工、病人及家屬（吸煙者）進(jìn)行督教，發(fā)現(xiàn)有在工作場(chǎng)所及病區(qū)吸煙者，應(yīng)及時(shí)勸阻。

2、嚴(yán)格按照無(wú)煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)對(duì)吸煙者勸其在指定區(qū)域吸煙。工作區(qū)域、病房嚴(yán)禁吸煙，要和藹有禮貌的對(duì)吸煙者進(jìn)行耐心、細(xì)心的勸阻工作。

3、在監(jiān)督過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，并做好工作記錄。

4、配合控?zé)煿ぷ鳎訌?qiáng)禁煙知識(shí)宣傳，同時(shí)對(duì)所管區(qū)域的煙頭負(fù)責(zé)清理。

同濟(jì)醫(yī)院

20xx年1月

人民監(jiān)督員工作總結(jié)篇十五

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今年7月份我十分榮幸地被院黨組任命為辦公室的廉政監(jiān)督員，我深知使命光榮、責(zé)任重大，它飽含著院黨組對(duì)我的厚愛(ài)與考驗(yàn)，飽含著同志們對(duì)我的信任與期望，半年來(lái)，在院紀(jì)檢組、監(jiān)督室及辦公室的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，我恪盡職守、求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極開(kāi)展廉政監(jiān)督工作，截止目前辦公室沒(méi)有出現(xiàn)任何違法違紀(jì)問(wèn)題，有力地保證了辦公室各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展并取得了較好的成績(jī)。作為廉政監(jiān)督員我主要做了以下幾方面的工作：

“打鐵還需自身硬”，為了更好地開(kāi)展廉政監(jiān)督員工作，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)作為一種政治責(zé)任、政治追求，孜孜以求，不斷進(jìn)取，工作之余我認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-2012年工作規(guī)劃》和《高速公路運(yùn)營(yíng)管理廉政風(fēng)險(xiǎn)防控》等最新的文件精神并及時(shí)修正完善自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，始終保持虛心好學(xué)的良好態(tài)度，既向書(shū)本學(xué)習(xí)，也向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，向先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了對(duì)新時(shí)期高速公路加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好廉政監(jiān)督員的自覺(jué)性。

孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。作為廉政監(jiān)督員在日常工作中我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，從每一件小事做起、從一點(diǎn)一滴做起，不該說(shuō)的話(huà)堅(jiān)決不說(shuō)、不該做的事堅(jiān)決不做，在大事上做到?jīng)芪挤置?、在小?jié)上嚴(yán)格把握，把黨和人民的利益放在首位，自覺(jué)地以黨紀(jì)政紀(jì)約束自己，用干警和群眾的滿(mǎn)意度鞭策自己，明明白白做人、干干凈凈做事，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，“吾日三省吾身”，充分聽(tīng)取干警的意見(jiàn)、虛心接受大家的監(jiān)督堅(jiān)決不跨出違法違紀(jì)的第一步，爭(zhēng)做拒腐防變、廉潔自律的表率。

崗位責(zé)任制》、《辦公室廉政監(jiān)督員工作職責(zé)》等一系列制度，進(jìn)一步強(qiáng)化了約束機(jī)制，為規(guī)范干警行為奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)加大監(jiān)督檢查的力度，確保制度落實(shí)不走樣，執(zhí)行不變通，形成“用制度管人、按制度辦事”的良好氛圍，不斷培養(yǎng)干警的自律意識(shí)，自覺(jué)用制度改造思想、規(guī)范言行，形成遵守制度、執(zhí)行制度的強(qiáng)大內(nèi)在動(dòng)力，使遵章守紀(jì)成為剛性要求和價(jià)值認(rèn)同。由于制度明確使得辦公室每位同志都能站在為辦公室集體爭(zhēng)光、為法院爭(zhēng)光的高度嚴(yán)格要求自己，使得辦公室集體的戰(zhàn)斗力和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，工作干勁進(jìn)一步提高。

圍繞“人”字做文章，從提高干警思想教育入手，創(chuàng)新工作思維，不斷豐富教育活動(dòng)的載體。一是召開(kāi)會(huì)議。協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)定期召開(kāi)民主生活會(huì)，對(duì)外單位的違法違紀(jì)情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)部門(mén)內(nèi)部出現(xiàn)苗頭性、傾向性的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行提醒，讓干警從中吸取教訓(xùn)，防微杜漸。二是組織學(xué)習(xí)討論。把上級(jí)紀(jì)檢部門(mén)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件、規(guī)定作為重點(diǎn)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，同時(shí)積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，每次學(xué)習(xí)后，都要求干警寫(xiě)出學(xué)習(xí)心得、體會(huì)文章，并定期檢查，確保學(xué)習(xí)效果；三是正反兩面教育。組織學(xué)習(xí)廉潔標(biāo)兵、廉政模范的先進(jìn)事跡，引導(dǎo)大家愛(ài)崗敬業(yè)、忠誠(chéng)敬業(yè)、清正廉潔、無(wú)私奉獻(xiàn)；同時(shí)以通過(guò)觀看警示片并結(jié)合相關(guān)教材，全體人員始終保持清醒的頭腦，做到警鐘長(zhǎng)鳴。

除做好辦公室自身的廉政監(jiān)督工作以外，我還注重抓住各種學(xué)習(xí)實(shí)踐的有利契機(jī)，提高自己。通過(guò)各種實(shí)踐，使我進(jìn)一步開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)本領(lǐng)，為以后做好廉政監(jiān)督工作積累了經(jīng)驗(yàn)。

我從事廉政監(jiān)督員工作僅是剛剛邁出了第一步，如果說(shuō)工作中取得了一點(diǎn)成績(jī)，完全得益于院黨組的悉心培養(yǎng)、得益于院紀(jì)檢組、監(jiān)督室的精心指導(dǎo)、得益于辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼎力支持，在今后的工作中，我將一如既往、認(rèn)真履行好廉政監(jiān)督員的職責(zé)，為辦公室及全院的黨風(fēng)廉政建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 謝謝大家！

人民監(jiān)督員工作總結(jié)篇十六

村務(wù)監(jiān)督委會(huì)在鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)紀(jì)委的關(guān)心幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)和落實(shí)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，以全面提高村監(jiān)委會(huì)的工作質(zhì)量為目標(biāo)，經(jīng)過(guò)不懈努力，各項(xiàng)工作進(jìn)展有序，現(xiàn)在如下總結(jié)：

按照上級(jí)關(guān)于建立村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)工作實(shí)施方案中規(guī)定的村監(jiān)委會(huì)的職責(zé)權(quán)限，結(jié)合本村實(shí)際，進(jìn)一步明確和強(qiáng)化了監(jiān)委會(huì)的工作職責(zé)。首先是監(jiān)督村務(wù)公開(kāi)。村民監(jiān)督委員會(huì)對(duì)村“兩委”黨務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)時(shí)間、內(nèi)容、形式和落實(shí)情況進(jìn)行審核、檢查、監(jiān)督；對(duì)村級(jí)事務(wù)的管理。尤其是集體資產(chǎn)、資源、資金的管理實(shí)施前、事中和事后的監(jiān)督。其次是參與村務(wù)管理。村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任列席村“兩委”班子重要會(huì)議，有權(quán)對(duì)村委會(huì)未經(jīng)村民會(huì)議或村民代表會(huì)議公開(kāi)表決而自行決定的重大決策提出糾正意見(jiàn)；對(duì)村財(cái)務(wù)管理情況有疑議的，經(jīng)五分之一以上村民代表同意后可要求村民委員會(huì)舉行聽(tīng)證。評(píng)議“兩委”干部。年終村民監(jiān)督委員會(huì)參與聽(tīng)取村干部述職述廉和考核評(píng)議。質(zhì)詢(xún)“兩委”決策。使村民監(jiān)督委員會(huì)工作真正做到參與不決策、監(jiān)督不越權(quán)。

建立村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的指導(dǎo)思想主要是立足于完善村級(jí)干部權(quán)力制衡機(jī)制，其目的是在監(jiān)督上實(shí)現(xiàn)多方面的機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)對(duì)村干部的經(jīng)常性監(jiān)督，讓干部的權(quán)力置于有效地制度監(jiān)管之下，體現(xiàn)在為事后查處為事前和事中監(jiān)管中。每月召開(kāi)一次監(jiān)督小組與村黨支部聯(lián)席會(huì)議，對(duì)本月的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審核，對(duì)計(jì)生工作審核，救災(zāi)款、扶持款等進(jìn)行督查。自開(kāi)展村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)工作以來(lái)，全村黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。村級(jí)干部廉政意識(shí)明顯增強(qiáng)，違紀(jì)問(wèn)題明顯減少，群眾的意見(jiàn)和建議也減少。讓干部清白，群眾明白。

20xx下半年，我村共有農(nóng)村低保戶(hù)59戶(hù)，120人，低保標(biāo)準(zhǔn)為：a類(lèi)每月375元/人；b類(lèi)每月282元/人；c類(lèi)每月232元/人。城市低保1戶(hù)，1人，標(biāo)準(zhǔn)為每月440元/人。農(nóng)村特困和城市特困5戶(hù)，6人，標(biāo)準(zhǔn)為每月882元/人。困難殘疾人生活補(bǔ)貼18戶(hù)，23人，標(biāo)準(zhǔn)為每月70元/人。重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼8戶(hù)，8人，標(biāo)準(zhǔn)為每月80元/人。臨時(shí)救助2戶(hù)，9人，共計(jì)4000元。黨費(fèi)收繳64人，共計(jì)274.2元。

任命xxx為xx村主任助理一職，聘用xxx為村委會(huì)金融協(xié)辦員、民政協(xié)理員一職。

（一）部分村“兩委”主動(dòng)接受監(jiān)督意識(shí)不強(qiáng)，甚至有部分村干部不愿接受監(jiān)督；

（二）監(jiān)督委員會(huì)成員主動(dòng)監(jiān)督的信心不足，不敢監(jiān)督；

（三）工作范圍和業(yè)務(wù)界限還不十分明確；

（四）村民參政議政意識(shí)不強(qiáng)，不關(guān)心監(jiān)督。

（二）提升村民參政議政意識(shí)，使群眾關(guān)心監(jiān)督，全力支持村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)各項(xiàng)工作；

（三）加強(qiáng)對(duì)監(jiān)委會(huì)成員的培訓(xùn)力度，使其正確行使權(quán)利，充分做到民主監(jiān)督。

人民監(jiān)督員工作總結(jié)篇十七

xx年度，根據(jù)區(qū)建設(shè)局總體工作思路和年初工作計(jì)劃，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)法律、法規(guī)及上級(jí)部門(mén)文件精神，結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況，合理組織、明確責(zé)任、統(tǒng)籌安排，有效地發(fā)揮政府監(jiān)督和服務(wù)職能的作用，通過(guò)站全體職工的共同努力，能較好的完成主管局黨委交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

截止x月末，受監(jiān)工程x項(xiàng)，建筑面積x萬(wàn)m2，工程造價(jià)x萬(wàn)元，進(jìn)入主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收x項(xiàng)，建筑面積x萬(wàn)m2，竣工工程x項(xiàng)，建筑面積x萬(wàn)m2，進(jìn)入竣工驗(yàn)收備案程序x項(xiàng)，建筑面積x萬(wàn)m2(包括市政道路工程)。

1、在日常監(jiān)督管理工作中，能?chē)?yán)格按照建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)則的要求和建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程各方責(zé)任主體質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查，對(duì)各方責(zé)任主體違反工程強(qiáng)制性條文的行為責(zé)令整改，并按程序要求對(duì)違反行為進(jìn)行調(diào)查取證和核實(shí)，提出處罰的意見(jiàn)和建議，同時(shí)上報(bào)建設(shè)主管局。以國(guó)家的法律、法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量各方責(zé)任主體質(zhì)量行為和工程中涉及結(jié)構(gòu)安全和重要使用功能的實(shí)體質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量的監(jiān)督檢查，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范按“驗(yàn)評(píng)分離、強(qiáng)化驗(yàn)收、完善手段、過(guò)程控制”的監(jiān)督檢查。針對(duì)在工程質(zhì)量監(jiān)督檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，分門(mén)別類(lèi)，制訂措施，特別是提高施工企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量保證能力和糾錯(cuò)能力，不斷完善質(zhì)量保證體系，促進(jìn)地區(qū)工程質(zhì)量持續(xù)提高。激勵(lì)企業(yè)主動(dòng)貫徹行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展工程質(zhì)量管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。建立優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)管理機(jī)制，確保工程質(zhì)量的提高，促進(jìn)我區(qū)建筑業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

2、加強(qiáng)對(duì)工程實(shí)體的質(zhì)量監(jiān)督，在質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程中以嚴(yán)格的'管理手段促使各方責(zé)任主體確保工程結(jié)構(gòu)的安全性能;按照工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)法規(guī)及設(shè)計(jì)文件，對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查，實(shí)施事中控制程序，杜絕工程質(zhì)量重大責(zé)任事故，嚴(yán)格控制一般質(zhì)量事故，確保監(jiān)督工作到位率、竣工驗(yàn)收合格率、備案報(bào)審率，達(dá)到100%，從源頭上堵住建筑工程質(zhì)量隱患。認(rèn)真處理質(zhì)量投訴、質(zhì)量通并遺留歷史問(wèn)題二十多起。

3、加大工程質(zhì)量的巡查、抽查力度，著重查處工程重點(diǎn)部位及質(zhì)量控制點(diǎn)，加大對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、砼質(zhì)量的抽檢力度，嚴(yán)格見(jiàn)證取樣制度，加大對(duì)質(zhì)量通病的預(yù)防工作。對(duì)區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量及通病進(jìn)行監(jiān)督檢查，特別是安置房工程，進(jìn)行排摸和治理，并做好技術(shù)指導(dǎo)工作。

4、貫徹落實(shí)《監(jiān)理從業(yè)人員管理細(xì)則》，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程監(jiān)理工作的監(jiān)管力度，規(guī)范監(jiān)理從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為，提高監(jiān)理人員的執(zhí)業(yè)能力，確保建設(shè)工程質(zhì)量和安全。

5、xx年，我站組織了全區(qū)在建工程的五次質(zhì)量大檢查，于5月份重點(diǎn)檢查建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)行情況和民用建筑的節(jié)能實(shí)施情況及監(jiān)理企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)行為情況。

1、根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理辦法》和省建設(shè)廳關(guān)于對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)管理規(guī)定，我站在監(jiān)督和檢查過(guò)程中，對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)管理也納入了日常的監(jiān)管工作中，特別是對(duì)本站檢測(cè)室的管理，更加要求嚴(yán)格。

2、檢測(cè)公司能夠及時(shí)完成區(qū)域內(nèi)受監(jiān)工程所使用的檢測(cè)任務(wù)，建立不合格建材臺(tái)帳，并及時(shí)反饋各科室，督促施工單位及時(shí)處理，防止不合格建材產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，為消除質(zhì)量隱患、確保工程質(zhì)量提供了服務(wù)。

3、x月份，由省建設(shè)機(jī)構(gòu)組織，對(duì)全省檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)就位后的檢測(cè)工作，進(jìn)行了監(jiān)督檢查，科正建設(shè)工程檢測(cè)有限公司檢查合格。

為貫徹落實(shí)省建設(shè)廳《關(guān)于xx省建設(shè)工程質(zhì)量機(jī)構(gòu)和監(jiān)督人員管理細(xì)則》的文件精神，本單位組織監(jiān)督人員參加了培訓(xùn)和考試，并通過(guò)考核合格，領(lǐng)取了《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督人員資格證書(shū)》，并作為從事工程質(zhì)量監(jiān)督工作的有效證件之一。

1、多次組織人員進(jìn)行政治素質(zhì)學(xué)習(xí)，堅(jiān)決貫徹國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量的政策和法規(guī)，嚴(yán)格把質(zhì)量關(guān)，秉公辦事，不徇私情。

2、加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)，公開(kāi)辦事制度，監(jiān)督程序、規(guī)則制度、監(jiān)督計(jì)劃等程序向社會(huì)公開(kāi)，提高工作透明度，并自覺(jué)接受社會(huì)的監(jiān)督，做到求實(shí)、勤奮、服務(wù)、高效、廉潔。

3、堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度，按監(jiān)督程序辦事，不弄虛作假，尊重客觀事實(shí)，以事實(shí)和檢測(cè)數(shù)據(jù)為認(rèn)定質(zhì)量的依據(jù)。

4、加強(qiáng)了文明執(zhí)法，嚴(yán)明紀(jì)律，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高自身隊(duì)伍建設(shè)，杜絕不正之風(fēng)，不斷提高監(jiān)督人員的綜合素質(zhì)。

5、完善了信訪工作制度。指定專(zhuān)人承包來(lái)信來(lái)訪接待和電話(huà)投訴處理工作，認(rèn)真調(diào)查研究，落實(shí)責(zé)任主體，做到件件有著落，事事有交代，并加強(qiáng)了來(lái)信來(lái)訪和電話(huà)投訴資料的管理。

人民監(jiān)督員工作總結(jié)篇十八

xxxxxx有限責(zé)任公司惠州分公司于19xx年1月28日正式注冊(cè)成立，而本人于20xx年有幸加入公司所設(shè)立的社會(huì)監(jiān)督員俱樂(lè)部。移動(dòng)公司設(shè)立此俱樂(lè)部，充分體現(xiàn)了公司主動(dòng)發(fā)展，為用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)、方便、迅捷的移動(dòng)通信服務(wù)的宗旨。

自加入社會(huì)監(jiān)督員俱樂(lè)部以來(lái)，我按照會(huì)員手冊(cè)中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，對(duì)移動(dòng)公司的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作作如下小結(jié)并上報(bào)管理評(píng)審：

本人工作及生活地點(diǎn)位于惠州市大亞灣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)澳頭鎮(zhèn)，經(jīng)過(guò)快達(dá)一年的觀察及監(jiān)督，此地帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況好，手機(jī)信號(hào)始終保持在三格以上，接通質(zhì)量也令大部分消費(fèi)者（本人同事及朋友）滿(mǎn)意。通話(huà)質(zhì)量大部分時(shí)間很好，偶爾會(huì)出現(xiàn)通話(huà)時(shí)一方聽(tīng)不到話(huà)音或突然出現(xiàn)斷線(xiàn)，但此情況出現(xiàn)的概率很小。

去年本人在監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，有兩天手機(jī)能接打電話(huà)但無(wú)法上網(wǎng)，于是撥打10086人工服務(wù)臺(tái)向工作人員反映，工作人員立即向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)，公司很快解決了此問(wèn)題。此事件說(shuō)明了移動(dòng)公司工作效率及其快速，在此也借此機(jī)會(huì)感謝移動(dòng)公司給大眾生活所帶來(lái)的便利。

本人于今年7月份去了外地湖北省，經(jīng)監(jiān)督國(guó)內(nèi)的漫游服務(wù)質(zhì)量良好。通話(huà)質(zhì)量高，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)好，網(wǎng)速也很快。其中本人還體驗(yàn)了移動(dòng)公司設(shè)立的“兩城一家”服務(wù)。廣東移動(dòng)為廣東動(dòng)感地帶客戶(hù)提供了兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”優(yōu)惠通話(huà)服務(wù)，客戶(hù)可以選擇開(kāi)通兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”，不換號(hào)碼暑期在家也不用收取異地漫游費(fèi)。兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”是為滿(mǎn)足廣東省動(dòng)感地帶客戶(hù)暑假期間返回家鄉(xiāng)后的通信需要而提供的話(huà)費(fèi)優(yōu)惠服務(wù)。成功辦理后24小時(shí)內(nèi)生效，辦理該服務(wù)后，手機(jī)漫游至定點(diǎn)省份或直轄市、自治區(qū)時(shí)前300分鐘被叫免費(fèi)，直撥定點(diǎn)省內(nèi)號(hào)碼和廣東省號(hào)碼0。39元/分鐘。

營(yíng)業(yè)廳可以說(shuō)是每個(gè)運(yùn)營(yíng)商的“門(mén)面”。一方面，直接面對(duì)客戶(hù)的是營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境，是“外門(mén)面”。從營(yíng)業(yè)廳設(shè)置人性化程度上，可看出運(yùn)營(yíng)商對(duì)客戶(hù)的重視程度。

惠陽(yáng)移動(dòng)公司顯然是非常重視客戶(hù)的，其服務(wù)廳功能強(qiáng)大，設(shè)有專(zhuān)門(mén)的等待區(qū)，還為等待的客戶(hù)設(shè)有水和讀物。同時(shí)，服務(wù)臺(tái)旁邊，天氣預(yù)報(bào)臺(tái)、最新優(yōu)惠提醒一應(yīng)俱全。溫暖與關(guān)懷，充溢在每一個(gè)角落，真正形成為“綠色”的服務(wù)廳。同時(shí)，服務(wù)廳里還設(shè)有自助終端設(shè)備，客戶(hù)可以自助辦理業(yè)務(wù)或完成查詢(xún)，大大縮短了等待時(shí)間，形成了一個(gè)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)暢通的“綠色通道”。

此外，惠陽(yáng)移動(dòng)服務(wù)廳環(huán)境優(yōu)美，整齊干凈，設(shè)施齊全。工作人員服務(wù)態(tài)度好，會(huì)主動(dòng)向消費(fèi)者提供服務(wù)并耐心答疑，客戶(hù)離開(kāi)時(shí)工作人員也會(huì)彬彬有禮的說(shuō)再見(jiàn)。在服務(wù)廳幾乎找不著客戶(hù)排隊(duì)的情況，每個(gè)工作人員工作效率都很高。

10086服務(wù)熱線(xiàn)接通率比較高，大部分情況都能及時(shí)接通，少數(shù)時(shí)候則由于業(yè)務(wù)忙需要客戶(hù)稍等片刻，從未出現(xiàn)過(guò)網(wǎng)上所描述的無(wú)人接聽(tīng)情況。工作人員服務(wù)態(tài)度好，發(fā)音清楚，會(huì)很耐心的為顧客提供服務(wù)。但是據(jù)本人有同事反映有些工作人員對(duì)于某些業(yè)務(wù)還不是很了解，因此希望在業(yè)務(wù)水平方面希望工作人員能再精通一些。

電話(huà)客戶(hù)經(jīng)理的接通率為百分之百，業(yè)務(wù)水平相對(duì)較高，咨詢(xún)結(jié)果都很滿(mǎn)意。

12580給每位客戶(hù)的工作以及生活提供了很大的便利。出差前可以撥打12580查查天氣預(yù)報(bào)以準(zhǔn)備必帶物品，旅游時(shí)可以撥打12580查當(dāng)?shù)氐馁e館、、、、、、最近，中國(guó)移動(dòng)12580推出“找工我?guī)湍狈?wù)，手機(jī)撥打12580即可查詢(xún)廣東省各大城市最熱門(mén)崗位招聘和大型招聘會(huì)信息；更可免費(fèi)登記求職需求，每周均可收到5條匹配崗位信息。此外，12580最新推出《生活播報(bào)》彩信雜志，各類(lèi)時(shí)尚美食、折扣、旅游、健康等精彩資訊一起奉上。

12580綜合信息服務(wù)廳分接通率為百分之百，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度都很優(yōu)秀，咨詢(xún)結(jié)果也能令客戶(hù)滿(mǎn)意。

移動(dòng)公司開(kāi)展的不少優(yōu)惠活動(dòng)都讓顧客驚喜，而且給顧客帶來(lái)了很多優(yōu)惠，比如充值返余額、接打電話(huà)優(yōu)惠等等，這也是許多人選擇移動(dòng)舍棄聯(lián)通的原因。但是，有優(yōu)惠活動(dòng)讓顧客受惠的前提是令顧客知道此項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)在存在的一個(gè)問(wèn)題是許多顧客不了解移動(dòng)的最新活動(dòng)，因此，本人認(rèn)為移動(dòng)公司可以在廣告方面加大宣傳，通過(guò)派發(fā)廣告、發(fā)信息、郵件等方式將最新活動(dòng)告知客戶(hù)。

通過(guò)這段時(shí)間的監(jiān)督工作，本人對(duì)惠陽(yáng)移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作都持以高評(píng)。若滿(mǎn)分是100分，那我的給分則是95分以上。

以上為本人作為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，參與的監(jiān)督活動(dòng)和履行的職責(zé)。望以后能夠繼續(xù)為惠陽(yáng)移動(dòng)分公司的發(fā)展略盡微薄之力。

人民監(jiān)督員工作總結(jié)篇十九

xxxx年就要過(guò)去了，我們會(huì)懷念它。學(xué)業(yè)雖重，但監(jiān)督員的工作并沒(méi)有因?yàn)榫o張的期末復(fù)習(xí)有所耽擱。相反，大家知道越是在這個(gè)特殊的時(shí)期，越要保證工作的質(zhì)量，以便給同學(xué)提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在本月中，監(jiān)督員堅(jiān)守崗位，繼續(xù)實(shí)踐著為食堂和就餐師生架起溝通橋梁的宗旨，解決和答復(fù)同學(xué)對(duì)于食堂菜品質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生等大小問(wèn)題58個(gè)。此外，監(jiān)督員還主動(dòng)發(fā)現(xiàn)食堂存在的不足，向經(jīng)理匯報(bào)并督促改正。

1. 農(nóng)園二樓素菜檔口增添新菜品同學(xué)滿(mǎn)意，撤除了性?xún)r(jià)比不高的香干雞蛋

2. 農(nóng)園二樓的燒烤檔口因?yàn)槿藛T調(diào)休導(dǎo)致同學(xué)等菜太久

3. 答復(fù)同學(xué)農(nóng)園的山城辣子雞雞塊硬的意見(jiàn)

4. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于不賣(mài)松花蛋的疑問(wèn)

5. 解答了同學(xué)關(guān)于收飯卡管理費(fèi)的原因

6. 應(yīng)同學(xué)提出的意見(jiàn)，懲罰了家園2號(hào)窗口糖醋里脊肉太少的行為

7. 解決了同學(xué)提出的勺子洗得不干凈的問(wèn)題

8. 應(yīng)同學(xué)的投訴，懲罰了沙縣小吃燙嘴豆腐的缺斤少兩的行為

9. 解決了同學(xué)對(duì)111號(hào)師傅在給同學(xué)加熱菜品的時(shí)候態(tài)度不好的投訴

10. 同學(xué)反映麻辣燙的辣椒調(diào)料碗里油太少

11. 藝園再次強(qiáng)調(diào)了素食窗口不能用肉食窗口的鏟子的規(guī)定

12. 同學(xué)在藝園小白房子里的麻辣燙里吃到了一條青蟲(chóng)子

13. 解決了藝園的鐵板羊肉炒飯咸淡的問(wèn)題。

14. 解決了同學(xué)投訴學(xué)五的雞肝味道不好的問(wèn)題

15. 學(xué)五在麻辣燙窗口放有辣椒，可以解決同學(xué)對(duì)于辣味的不同口味

16. 燕南增加了公用的糖和鹽等調(diào)料

17. 同學(xué)反映康博思中餐和松林的餐具消毒水味太重

18. 解決了同學(xué)在藝園吃出塑料制品的事情，

19. 答復(fù)了同學(xué)對(duì)于農(nóng)園二層石鍋拌飯都是全熟的雞蛋的意見(jiàn)

20. 答復(fù)同學(xué)希望食堂增添物美價(jià)廉的南方湯品的建議

21. 答復(fù)同學(xué)希望農(nóng)園清真檔口半碗米飯的價(jià)格與其他檔口統(tǒng)一的建議

22. 向同學(xué)解釋了學(xué)一烤紅薯的烤法

23. 解決了同學(xué)在學(xué)五排骨里吃出異物(經(jīng)調(diào)查是豬血管)的事件

24. 反映了同學(xué)對(duì)于學(xué)五小炒味道變化的疑問(wèn)，已讓有關(guān)人員注意

25. 釋清了同學(xué)對(duì)家園米飯自行購(gòu)買(mǎi)或隔夜出售的疑問(wèn)

26. 懲罰了家園5號(hào)窗口隔夜出售青椒雞蛋的違規(guī)行為

27. 解答了同學(xué)為什么家園沙縣小吃不賣(mài)熟食的原因

28. 同學(xué)在家園7號(hào)的米飯里吃出了石子，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了罰款

29. 解答了同學(xué)關(guān)于桂林米粉烤串的出售時(shí)間和不在中午出售的原因

30. 在桂林意見(jiàn)本上回答了如何打包的問(wèn)題

31. 同學(xué)未吃完的飯菜被服務(wù)員收走，家園重新賠償了其一份并道歉

32. 回復(fù)了同學(xué)家園“鴿蛋油豆腐”和“蘑菇青菜”的成本及每份的數(shù)量

33. 同學(xué)反映家園有的菜過(guò)咸，經(jīng)理口頭批評(píng)了相關(guān)人員，并更換菜品

34. 萬(wàn)柳完成意見(jiàn)本、展板的懸掛。

35. 答復(fù)同學(xué)提出的有關(guān)北大本部飯卡如何在萬(wàn)柳使用及加卡時(shí)間的問(wèn)題。

36. 答復(fù)了同學(xué)對(duì)于醬肘子新?lián)Q的師傅的意見(jiàn)，要求師傅勤加訓(xùn)練刀功

37. 答復(fù)了同學(xué)關(guān)于學(xué)一咕咾肉中面粉太多的意見(jiàn)

39. 解決了康博斯中餐服務(wù)員態(tài)度及蠻橫給同學(xué)帶來(lái)極大不快的事件

40. 懲罰了家園荊楚風(fēng)味的鳳茹仔雞鍋全是雞皮的行為

41. 解決了家園桂林米粉收款的員工態(tài)度不好的問(wèn)題

42. 回復(fù)了同學(xué)對(duì)桂林 “雞絲河粉”的肉絲太少的意見(jiàn)

43. 解決了燕南白菜豆腐因員工操作錯(cuò)誤帶來(lái)的誤解

44. 農(nóng)園的滾動(dòng)提示液晶屏幕更換了新的提示語(yǔ)

45. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于吧臺(tái)提供川貝雪梨湯、姜糖水的建議

46. 了解農(nóng)園烤紅薯比學(xué)一貴的原因

47. 關(guān)注一同學(xué)在萬(wàn)柳吃晚飯后不舒服的情況，排除了食堂的問(wèn)題

48. 向經(jīng)理反映學(xué)一托盤(pán)里有米飯粒、不衛(wèi)生的情況

49. 盡量避免同學(xué)買(mǎi)紅薯時(shí)隨意捏的不衛(wèi)生情況

50. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于學(xué)一咕咾肉里面團(tuán)太多的意見(jiàn)

51. 反映了藝園辣子雞配料多、不新鮮的等問(wèn)題

52. 同學(xué)反映藝園早餐賣(mài)煎餅的師傅態(tài)度不好，已經(jīng)讓經(jīng)理進(jìn)行了批評(píng)

53. 答復(fù)了同學(xué)對(duì)于藝園涼菜里都加糖的疑問(wèn)

54. 反映了同學(xué)對(duì)藝園白菜中肉多油大的意見(jiàn)

55. 家園一保潔員工擅自花光同學(xué)在家園丟失的飯卡里的錢(qián)，已將其開(kāi)除

57. 向同學(xué)解釋了家園北京風(fēng)味的辣子雞被撤走的原因

58. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于桂林米粉中雞肉河粉雞肉太少的意見(jiàn)

時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)，監(jiān)督員這一崗位已伴隨我度過(guò)了在北大的第一學(xué)期。從最初對(duì)監(jiān)督工作的一無(wú)所知，到現(xiàn)在學(xué)會(huì)了如何發(fā)掘與處理問(wèn)題，我似乎已習(xí)慣了每天上崗、答疑，在bbs與意見(jiàn)本上回復(fù)，到前臺(tái)與后臺(tái)檢查的生活。掛上監(jiān)督員證時(shí)，總有一種莫名的自豪感，感覺(jué)是在從事著一項(xiàng)神圣而不可或缺的職業(yè)，身旁是兩個(gè)權(quán)益體，而我的角色是做一個(gè)中立者，盡力維持兩端的平衡，在做好監(jiān)督工作的同時(shí)，成為兩端信息溝通的中轉(zhuǎn)站。

回顧三個(gè)月來(lái)的工作，真的收獲了許多。在日常的監(jiān)督以及同食堂人員的交流中，了解了食堂的一些運(yùn)轉(zhuǎn)程序，了解了成本的計(jì)算，某些菜肴的配料，利潤(rùn)的比例，規(guī)章與賞罰制度，學(xué)會(huì)了處理基本問(wèn)題，比如量不合理，菜中有異物，衛(wèi)生沒(méi)做好，飯卡打錯(cuò)等等，學(xué)會(huì)了為同學(xué)們“吶喊”，去維護(hù)大家的權(quán)益，而同時(shí)，也看到了每道菜肴背后鮮為人知的艱辛、智慧與忍耐，學(xué)會(huì)了去理解和感恩。

在每日給同學(xué)的回復(fù)中，都能看到自己的歷程，看到摸索、碰壁、成果與不斷積累的經(jīng)驗(yàn)。然而不變的始終是一種責(zé)任感。記得一位師姐說(shuō)，不論我們起初對(duì)一份工作有多大的熱情，支撐著我們堅(jiān)持到最后的，必定是那份責(zé)任感。我想，監(jiān)督員的工作也一樣，它需要的是一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一份執(zhí)拗和隱忍，始終堅(jiān)持自己的原則，該罰的時(shí)候不能猶豫不決，比如在處理一些窗口缺斤少兩的問(wèn)題或出售隔夜菜時(shí)，雖然會(huì)有些于心不忍，因?yàn)橐涣P就50，而那些員工一天工作十多個(gè)小時(shí)還掙不到30元，但原則是不偏袒眼淚的，只有這樣，才能使之成為一種習(xí)慣，使食堂更加完善。同時(shí)，該忍耐時(shí)也得堅(jiān)守自己的陣地。比如有一次，同學(xué)質(zhì)疑幾道菜的價(jià)格，我將成本與量的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)給他，沒(méi)想到竟引起巨大爭(zhēng)議，還“光榮”地登上了bbs的十佳寶座。去調(diào)查了市場(chǎng)價(jià)，了解了進(jìn)貨渠道后，我發(fā)現(xiàn)并沒(méi)錯(cuò)，便固守自己的立場(chǎng)，雖然遭受了一些“人身攻擊”，但始終問(wèn)心無(wú)愧。有時(shí)想想，這也不失為一段有趣的小插曲，其實(shí)收獲遠(yuǎn)比一帆風(fēng)順要大得多。

之前總是只會(huì)向經(jīng)理反映問(wèn)題，不懂得自己去解決，很少與員工們溝通。后來(lái)在工作中，慢慢學(xué)著自己去處理了，并試著與更多的人溝通，去聆聽(tīng)不同人的聲音，獲取各個(gè)渠道的信息，比如在詢(xún)問(wèn)為什么桂林要用固體酒精作燃料時(shí)，就聽(tīng)到了許多種版本，從中篩選出了正確的信息，不至于聽(tīng)取單方面的觀點(diǎn)而盲目下判斷。對(duì)于一些成本的了解也多虧了經(jīng)理和廚師，在與廚師長(zhǎng)交談時(shí)才了解到為什么某些看似一般的菜會(huì)很貴的原因，也才了解到他們一個(gè)月的利潤(rùn)盈虧。

我把三個(gè)月來(lái)的回復(fù)和總結(jié)整理了一下，重溫這些日子的工作時(shí)總是有許多感慨，好像自己長(zhǎng)大了不少。與同屆的新生們相比，我真的很幸運(yùn)，能夠成為食堂監(jiān)督員中的一員，從而看到了許多，也學(xué)到了許多。每次在收到同學(xué)們的意見(jiàn)時(shí)，都感到一種被信任的快樂(lè)。因著這份信任，我想我無(wú)權(quán)讓大家失望。希望在學(xué)期的尾聲，在新年伊始之時(shí)，我能擔(dān)好這份責(zé)任，走好新學(xué)期的路程。

家園監(jiān)督員 李嘉

本月中旬，康博思中餐的一卡通機(jī)器出現(xiàn)故障不能使用，事發(fā)后，先后有四位老師向我反映了這一情況，并且表示自己作為北大的教職工，在繳納現(xiàn)金時(shí)還被征收手續(xù)費(fèi)很不合理。之后經(jīng)過(guò)和餐飲中心相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)，這一問(wèn)題得以解決。

通過(guò)這一事件，我感到作為一名食堂監(jiān)督員，要有主動(dòng)出擊、未雨綢繆的意識(shí)。對(duì)于食堂可能會(huì)引起老師及同學(xué)不滿(mǎn)意的地方，爭(zhēng)取事先就能看到、想到，把工作做在前面，以前在工作中，往往是出了問(wèn)題才盡力去彌補(bǔ)，工作很被動(dòng)，也容易在更大的范圍內(nèi)造成不良的影響。因此，今后如果長(zhǎng)期樹(shù)立主動(dòng)出擊、未雨綢繆的意識(shí)，將問(wèn)題和矛盾化解在萌芽狀態(tài)，我們的工作會(huì)更加主動(dòng)，相信老師和同學(xué)們也會(huì)更加滿(mǎn)意!

康博思、面食部監(jiān)督員 熊校良

從12月11日我作為萬(wàn)柳食堂監(jiān)督員上崗工作到今天已經(jīng)一個(gè)月有余，一切都在摸索中進(jìn)行。

上任伊始，一切都比較陌生，我接受了權(quán)益部同學(xué)的建議，在餐飲中心及bbs的相關(guān)版面閱讀了大量有關(guān)食堂監(jiān)督員工作的條例、其他食堂監(jiān)督員的總結(jié)文章，對(duì)監(jiān)督員工作的內(nèi)容、范圍、主要職責(zé)等有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。很多監(jiān)督員的總結(jié)寫(xiě)得既貼切又動(dòng)情，很讓我感動(dòng)，這也給了我很大的鼓舞，期望自己也能像大家一樣出色地完成監(jiān)督員的各項(xiàng)工作。

上任的第一天，我找到萬(wàn)柳食堂賈經(jīng)理，與他談了很久，他向我介紹了萬(wàn)柳食堂的基本情況，并邀請(qǐng)我參加第二天參加全體工作人員的例會(huì)。例會(huì)上見(jiàn)到的狀況讓我很吃驚，萬(wàn)柳食堂師傅只有20位左右，這么少的人要擔(dān)負(fù)起整個(gè)萬(wàn)柳食堂的三餐其實(shí)很不容易，盡管萬(wàn)柳食堂現(xiàn)在的規(guī)模比較小(根據(jù)就餐人數(shù)縮至一個(gè)自選區(qū)，一個(gè)小炒窗口)。19號(hào)完成意見(jiàn)本、展板的懸掛，我也拿到了監(jiān)督員的胸卡，每天用餐時(shí)間站在經(jīng)理辦公席接受同學(xué)們的詢(xún)問(wèn)，堅(jiān)持每天看一次意見(jiàn)本，準(zhǔn)時(shí)參加周五的例會(huì)。經(jīng)理也比較支持我的工作，在上崗時(shí)經(jīng)常給我介紹一些與食堂工作相關(guān)的知識(shí)。本月網(wǎng)上回復(fù)了三位同學(xué)的詢(xún)問(wèn)和一位同學(xué)的建議短信，具體可見(jiàn)周工作總結(jié)，這里不再贅述。有兩個(gè)值得注意的問(wèn)題：

這個(gè)月有一個(gè)問(wèn)題顯現(xiàn)出來(lái)，就是同學(xué)們通過(guò)bbs在萬(wàn)柳版上反映問(wèn)題較多，卻很少有再意見(jiàn)本上直接反映的。我分析了一下可能是由于意見(jiàn)本懸掛的位置處在食堂進(jìn)口經(jīng)理值班臺(tái)的后面，我想可能由于這個(gè)位置不太好，同學(xué)們不愿意越過(guò)經(jīng)理值班臺(tái)去取意見(jiàn)本，所以我打算找一個(gè)更便利的位置再設(shè)一個(gè)意見(jiàn)本，這個(gè)工作會(huì)在下學(xué)期開(kāi)學(xué)完成。

另外，同學(xué)們反映比較多的問(wèn)題萬(wàn)柳食堂的自選區(qū)菜樣比較單調(diào)，我想這可能與冬季蔬菜的種類(lèi)較少、個(gè)別蔬菜價(jià)格較高導(dǎo)致食堂可選用的蔬菜較少有關(guān)。我已經(jīng)和廚師長(zhǎng)反映了這個(gè)問(wèn)題，廚師長(zhǎng)表示會(huì)盡量調(diào)配菜樣，讓同學(xué)們滿(mǎn)意。

工作中有幾點(diǎn)體會(huì)：第一，要及時(shí)全面的回復(fù)同學(xué)提出的意見(jiàn)和問(wèn)題。有同學(xué)發(fā)短信給我正值晚餐結(jié)束時(shí)段，我在公交車(chē)上正從學(xué)校返回萬(wàn)柳，因?yàn)檐?chē)上人多沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)短信，過(guò)了5分鐘后才看見(jiàn)，馬上做了回復(fù)。我想將心比心，如果我是那個(gè)提意見(jiàn)的同學(xué)肯定期待自己反映的問(wèn)題受到重視，及時(shí)回復(fù)同學(xué)的短信也是對(duì)對(duì)方最起碼的尊敬。第二，與其他監(jiān)督員的總結(jié)中也有相同的體會(huì)的是，要注意給同學(xué)做回復(fù)時(shí)候的語(yǔ)氣和態(tài)度，公允和客觀的立場(chǎng)比較值得推崇，才能獲得同學(xué)們的信任，用詞應(yīng)該正式，回復(fù)要有理有據(jù)。第三，多與經(jīng)理和廚師長(zhǎng)交流，學(xué)習(xí)和了解食堂運(yùn)作規(guī)程，少說(shuō)外行話(huà)。

這學(xué)期的工作暫時(shí)告一段落，還有更多的工作需要在下學(xué)期展開(kāi)。我會(huì)再接再厲。

萬(wàn)柳食堂監(jiān)督員 李霞

這是我做食堂監(jiān)督員的最后一個(gè)月了，在這個(gè)月的總結(jié)里，我想寫(xiě)一下失物招領(lǐng)/尋物方面的經(jīng)驗(yàn)。

農(nóng)園每天的用餐人數(shù)非常多，基本上每周值班都會(huì)碰到好心人上交撿來(lái)的東西，或者是丟了東西的老師同學(xué)焦急的前來(lái)尋找失物的情況。記得剛來(lái)農(nóng)園不久的時(shí)候，會(huì)計(jì)大姐曾翻出來(lái)一兜子的錢(qián)包，大概有10幾個(gè)呢，全都是沒(méi)有人來(lái)認(rèn)領(lǐng)的，有的里面甚至還有好幾百塊錢(qián)，還有銀行卡、各種證件等等，可以想象丟失的人當(dāng)時(shí)會(huì)有多么著急。

下面我來(lái)總結(jié)一下失物招領(lǐng)/尋物的一些小經(jīng)驗(yàn)：

a、失物招領(lǐng)：

(2) 收到東西以后，如果是錢(qián)包，里面常常還會(huì)有校園卡、身份證等等證件;如果是書(shū)本，可能在封面、扉頁(yè)上寫(xiě)有失主的學(xué)號(hào)和姓名。總之，如果發(fā)現(xiàn)了失主的院系、學(xué)號(hào)、姓名，就記下來(lái)——這個(gè)時(shí)候，校園卡是最方便幫助我們尋找失主的，因?yàn)槟巧厦嫱瑫r(shí)有院系、學(xué)號(hào)、姓名，還有學(xué)生的照片，在失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)時(shí)，也方便我們確認(rèn)。所以現(xiàn)在我也常常把校園卡放在錢(qián)包內(nèi)，萬(wàn)一丟了，確實(shí)能讓人更快地找到我。

(3) 有了失主的院系、學(xué)號(hào)、姓名，就可以在bbs上發(fā)帖了。帖子的標(biāo)題里最好包含失主的學(xué)號(hào)和姓名，避免發(fā)生重名的事情。不要詳細(xì)描述丟失物品的信息，這些可以在認(rèn)領(lǐng)的時(shí)候用來(lái)確定失主，以免冒領(lǐng)。我通常都在帖子里寫(xiě)：請(qǐng)他/她本人帶有效證件去xxx認(rèn)領(lǐng)。身份證、學(xué)生證上也都有照片，一看就能辨認(rèn)是否是失主啦。

(4) 關(guān)于發(fā)帖的版面:

a.系版。在失主所在院系的系版上發(fā)帖是非常好的方式，同一個(gè)院系，總有很多認(rèn)識(shí)失主的同學(xué)會(huì)看到帖子。這一年來(lái)，所有我在院系上發(fā)的失物招領(lǐng)帖子，最后都成功地找到了失主。

b.失物招領(lǐng)版(lostfound)。除了系版之外，還可以將帖子轉(zhuǎn)到lostfound版，這個(gè)版專(zhuān)門(mén)處理各種失物招領(lǐng)/尋物啟事。而且在bbs的首頁(yè)上也有這個(gè)版面的縮略專(zhuān)欄，增大了被同學(xué)們看到的幾率。

(5) 有的時(shí)候非常巧，物品里面恰好有失主的手機(jī)號(hào)、聯(lián)系電話(huà)，這樣就最好了，能讓我們第一時(shí)間聯(lián)系到失主。(比如郵件包裹單上就有收件方的姓名、住址、電話(huà)號(hào)碼)。最好馬上就打電話(huà)給失主，因?yàn)樗?她可能還在食堂。而且在農(nóng)園就餐的'有很多是外來(lái)人員，他們很可能只在北大停留半天或一天的時(shí)間，盡快地聯(lián)系到他們也能減少他們認(rèn)領(lǐng)的麻煩，還能讓北大在他們心里留下好印象 :)

b、尋物

(1) 丟了東西的老師同學(xué)們通常都非常焦急，這時(shí)候我們就應(yīng)該盡力的幫忙，留下他們的聯(lián)系方式、失物外觀的描述。

(2) 可以提議他們?nèi)マr(nóng)園的售卡臺(tái)、吧臺(tái)、保潔員那里問(wèn)問(wèn)，一般撿到了東西，主要都匯集在這些地方。

每次看到老師、同學(xué)們最后終于找到了自己丟失的東西，我都會(huì)很開(kāi)心:) 記得上體育課的時(shí)候，當(dāng)聊天時(shí)有位同學(xué)得知我是農(nóng)園監(jiān)督員后，說(shuō)他上次在農(nóng)園丟了錢(qián)包，就在bbs看到監(jiān)督員發(fā)的帖子找回來(lái)了，我一問(wèn)他的名字，果然是以前我發(fā)的帖子呢，于是大家都很高興，那天聊得非常愉快——這也是做監(jiān)督員能體會(huì)到的一種快樂(lè)吧~~ 希望所有丟失了東西的朋友們最后都能夠找到。

農(nóng)園監(jiān)督員 李嵐

十二月份隨著期末考試的臨近，同學(xué)們反映的情況日漸減少，食堂工作有條不紊的進(jìn)行，日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)的處理并回復(fù)。具體事情的解決和處理不再贅述，下面簡(jiǎn)單的寫(xiě)寫(xiě)我的想法：

在食堂監(jiān)督員的崗位上工作約有兩個(gè)半月左右，從開(kāi)始的誠(chéng)惶誠(chéng)恐到現(xiàn)在的慢慢上手，對(duì)工作中可能遇到的問(wèn)題和相應(yīng)的解決辦法都有了一個(gè)大概的掌握。其實(shí)同學(xué)們反映的問(wèn)題就恰恰反映了食堂的日常工作中的服務(wù)的各個(gè)方面：食品衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)美味、服務(wù)態(tài)度。

首先，食品衛(wèi)生肯定是最重要的內(nèi)容。而關(guān)于食品衛(wèi)生方面同學(xué)們反映的問(wèn)題主要體現(xiàn)在米飯炒菜中時(shí)不時(shí)地會(huì)出現(xiàn)異物，就像十二月份的解決的問(wèn)題中提到的菜中出現(xiàn)的青蟲(chóng)、洗菜的塑料筐的一小塊、盛米飯的筐的螺絲等等。這是平常做飯中涉及到的最細(xì)的一部分，無(wú)論是洗菜擇菜，稍有不注意，就有可能有異物進(jìn)入菜品，也就會(huì)給同學(xué)們的飲食帶來(lái)不便之處。這是一個(gè)日復(fù)一日、年復(fù)一年需要細(xì)心對(duì)待的工作，仔細(xì)是唯一避免的方法。食品衛(wèi)生出現(xiàn)的第二個(gè)主要問(wèn)題是蔬菜與肉類(lèi)的新鮮，因?yàn)槲以?jīng)以監(jiān)督員的身份參觀過(guò)咱們學(xué)校先進(jìn)的洗菜摘菜的設(shè)備，對(duì)學(xué)校的食品的來(lái)源有些許了解，從而對(duì)于這個(gè)方面是絕對(duì)信任的，但我想大多數(shù)同學(xué)其實(shí)并沒(méi)有這么一個(gè)了解的渠道，于是偶爾吃壞了肚子對(duì)這個(gè)方面的懷疑也是有些許道理的。我覺(jué)得這方面除了要繼續(xù)堅(jiān)持新鮮食品的購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存與加工外，還要對(duì)食堂的這部分工作有個(gè)宣傳的渠道，給大家一個(gè)放心的解釋。

其次，反映問(wèn)題比較多的方面是營(yíng)養(yǎng)美味。更多的同學(xué)提出的問(wèn)題都是菜品的味道不好、營(yíng)養(yǎng)不夠搭配。例如十二月份解決的兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是有同學(xué)反映涼菜中每道菜都放了糖，但實(shí)際上主食中供給的糖量已經(jīng)足夠，所以從營(yíng)養(yǎng)的角度應(yīng)該減少?zèng)霾酥械奶枪┙o量。就這個(gè)問(wèn)題，我和經(jīng)理也進(jìn)行了討論，藝園的涼菜中只有藕片和蘿卜片是有糖的，其它菜是不含糖的。但我覺(jué)得這個(gè)同學(xué)的問(wèn)題特別好，在滿(mǎn)足同學(xué)們的基本飲食需求的情況下，食堂也可以為營(yíng)養(yǎng)搭配做更多。另一個(gè)解決的問(wèn)題是辣子雞的配菜多和雞塊外面面多的情況。這個(gè)就是大家對(duì)菜品美味和實(shí)惠的要求了，如果大家提出來(lái)，食堂都是想辦法做得更好的。這道菜將于下學(xué)期繼續(xù)推出，希望到時(shí)候能讓大家滿(mǎn)意。

再次，師傅們的服務(wù)態(tài)度也是同學(xué)們提意見(jiàn)的情況之一。十二月份中有人提出早點(diǎn)賣(mài)煎餅的師傅不響應(yīng)大家的要求，態(tài)度不夠好。一方面我們會(huì)請(qǐng)經(jīng)理幫忙提醒，另一方面也希望同學(xué)們能有所理解，師傅們也會(huì)有順心不順心的情況，誰(shuí)也不能保證每天的心情都陽(yáng)光燦爛的，若是哪個(gè)師傅長(zhǎng)期的態(tài)度不夠好，這個(gè)我們一定會(huì)提醒他改善，但是若只是一時(shí)的情況，請(qǐng)大家相互理解。我們希望盡量的給大家一個(gè)熱情微笑的服務(wù)。

這個(gè)月還一個(gè)比較大的事情是十佳菜肴和十佳服務(wù)員的評(píng)比。有的同學(xué)在質(zhì)疑這件事情到底有沒(méi)有意義，而我個(gè)人覺(jué)得它的不在于評(píng)選出到底哪個(gè)好哪個(gè)不好。給食堂一種激勵(lì)，在評(píng)選的過(guò)程中努力讓自己做得更好也是查找工作漏洞的好機(jī)會(huì);給同學(xué)們一種參與，決定自己的飲食生活的參與，無(wú)論這份參與的能量有多大，至少這是一個(gè)交流的窗口，大家的飲食生活由大家決定。還是挺遺憾在這個(gè)評(píng)選過(guò)程中沒(méi)有藝園食堂的菜品被評(píng)為十佳的，不過(guò)，大家覺(jué)得怎么能夠更好，我愿意為你們努力。

人民監(jiān)督員工作總結(jié)篇二十

自本檢測(cè)中心質(zhì)量管理體系20xx年12月6日建立以來(lái)，本人按照質(zhì)量手冊(cè)、程序文件中有關(guān)監(jiān)督員的職責(zé)要求，對(duì)本中心檢測(cè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將監(jiān)督方面的工作情況作如下小結(jié)并上報(bào)管理評(píng)審：

對(duì)檢測(cè)人員是否按照質(zhì)量管理體系中的要求進(jìn)行檢測(cè)實(shí)施了監(jiān)督，監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)理解不透、掌握不牢等問(wèn)題，組織了針對(duì)性的培訓(xùn)。確保檢測(cè)人員按相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)規(guī)定的程序、方法和要求進(jìn)行檢測(cè)，并形成及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰、完整的記錄。對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)督，監(jiān)督其對(duì)于本中心規(guī)章制度、作業(yè)文件、檢測(cè)方法、儀器設(shè)備的性能等方面的熟悉程度，監(jiān)督其儀器操作、原始記錄的填寫(xiě)是否規(guī)范，數(shù)據(jù)、結(jié)果是否真實(shí)可靠。

確保儀器設(shè)備功能正常，在有效的檢定或校準(zhǔn)周期內(nèi)，使用、維修、保養(yǎng)有記錄；新購(gòu)、長(zhǎng)期未使用或維修過(guò)的儀器設(shè)備的能正常使用；監(jiān)督儀器的期間核查和維護(hù)保養(yǎng)按計(jì)劃實(shí)施；儀器的使用狀態(tài)滿(mǎn)足檢測(cè)需要；儀器的存放和使用環(huán)境符合要求。

監(jiān)督樣品的準(zhǔn)備或制備活動(dòng)是否符合標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中的規(guī)定，監(jiān)督樣品的標(biāo)識(shí)、試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)是否規(guī)范，監(jiān)督檢測(cè)樣品的交接、保管和留樣是否按照體系文件的規(guī)定進(jìn)行管理，對(duì)不符合規(guī)定的情況提出糾正，并對(duì)糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了跟蹤驗(yàn)證。

對(duì)環(huán)境條件有特殊要求的儀器設(shè)備，按照《設(shè)施和環(huán)境條件一覽表》的要求，確保其檢測(cè)區(qū)域的環(huán)境條件進(jìn)行有效地控制，確保測(cè)量結(jié)果和儀器設(shè)備精度不受環(huán)境條件的影響，檢測(cè)區(qū)布局確保不能有相互間干擾、影響，對(duì)涉及危險(xiǎn)、安全及特殊要求的實(shí)驗(yàn)區(qū)，確保有效的隔離、防護(hù)措施和必要的警示。

確保本中心客觀、準(zhǔn)確、清晰、完整地出具檢測(cè)報(bào)告，確保報(bào)告的規(guī)范性，編制、審核、簽發(fā)、修改、存檔、借閱等各個(gè)環(huán)節(jié)均按照《結(jié)果報(bào)告管理程序》執(zhí)行。報(bào)告的內(nèi)容滿(mǎn)足客戶(hù)需求的全部信息；數(shù)據(jù)與原始記錄一致、計(jì)算數(shù)據(jù)正確、必要時(shí)檢查有關(guān)不確定度分析的準(zhǔn)確性；確保檢驗(yàn)結(jié)論正確、用語(yǔ)規(guī)范。

確保樣品、技術(shù)資料、檢測(cè)過(guò)程和檢測(cè)結(jié)果的保密要求得以貫徹實(shí)施，確保本中心全體人員遵守《保密和保護(hù)所有權(quán)程序》的全部規(guī)定；監(jiān)督員工是否有違背自律、公正行為和誠(chéng)實(shí)性準(zhǔn)則、質(zhì)量方針的情況，一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)對(duì)進(jìn)行其培訓(xùn)教育、批評(píng)幫助。監(jiān)督安全環(huán)保員對(duì)檢測(cè)過(guò)程中產(chǎn)生的三廢物品的處理，對(duì)不符合規(guī)定的處理方式提出改進(jìn)意見(jiàn)，并監(jiān)督其落實(shí)執(zhí)行；監(jiān)督檢測(cè)人員在進(jìn)行試驗(yàn)操作時(shí)，按照操作規(guī)程執(zhí)行，持證上崗，不得違規(guī)操作，一旦發(fā)生安全事故，安全監(jiān)督員應(yīng)按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中規(guī)定，啟動(dòng)應(yīng)急措施，對(duì)不符合規(guī)定的情況提出整改意見(jiàn)；監(jiān)督本實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備、參考標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)量值溯源的控制，確保在使用時(shí)具備規(guī)定的計(jì)量特性，以保證檢測(cè)數(shù)據(jù)可靠、準(zhǔn)確。

在日常工作中，發(fā)現(xiàn)一般不符合項(xiàng)，組織相關(guān)人員進(jìn)行分析，并對(duì)不符合的嚴(yán)重性和可接受性進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出處置意見(jiàn)，明確糾正和糾正措施要求，對(duì)不符合工作糾正/糾正措施的有效性進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，證實(shí)所采取的措施已消除了產(chǎn)生不符合工作的因素，通知相關(guān)部門(mén)恢復(fù)工作，對(duì)管理體系或技術(shù)運(yùn)作過(guò)程中的潛在的不符所采取的預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

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