寫總結(jié)可以讓我們更好地理解和掌握所學知識，提高學習效果?？偨Y(jié)的語言要簡練明了，用詞準確，避免使用太過主觀的評價詞語。在這里，我們?yōu)榇蠹沂占艘恍﹥?yōu)秀的總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈⑹尽?/p>
品質(zhì)管理的工作總結(jié)篇一
作為一名新員工，工作總結(jié)還過于遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)的指點，結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程，還是對不同的產(chǎn)品工藝有了實踐上的認識。特別是，因為車間內(nèi)長時間的加工，也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚。
學習工作的這段時間，我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格，后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時間可因?qū)嶋H情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與大小的要求，但針對前者，加工過程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛發(fā)的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。
對于整個工序還有部分問題，我了解它的存在，但卻不理解。如：車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中必須分清批次，而這項工作的意義是什么?發(fā)現(xiàn)異常問題后，要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什么地方?工序出現(xiàn)怎樣的問題應該停止生產(chǎn)，改變到什么程度可以繼續(xù)?在停產(chǎn)過程中，之前加工的產(chǎn)品怎么處理?等等。還有很多更細小的，不知道該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在，需要我去學習，但我并不明確它指的是什么?只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語。
由于工作時間較短，對于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學出點門路，我會抓緊時間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學習，在20xx年結(jié)束之前，有個階段性的提高，以便做好xx年的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員。
品質(zhì)管理的工作總結(jié)篇二
本人從事質(zhì)量保證與管理已經(jīng)4年左右，從品質(zhì)管理工作中總結(jié)出了品質(zhì)部門的日常工作重點,希望與大家一起探討與分享!
1、文件的管控（包括了供應商&客戶等外來文件）
文件的整潔與條理：文件夾是否有明確的編號與名稱，是否可以一眼看去就可以找出需要的資料，是否名稱與內(nèi)容一致，并且有合理的歸類。iqc、ipqc、fqc、oqc、qe、qa等單位的文件夾是否有明確的放置，并無錯亂。
2、表單的填寫與歸檔
異常處理的表單，是品質(zhì)部門的工作重點。如何填寫，并完美的結(jié)案。8d說來簡單，實際中又有幾個公司做好??？8d提供的是一個思路，而不是限制。如果僅因8d而8d，那么報告中的內(nèi)容，有多少的水分？還不包括公司內(nèi)部不可以透露給客戶的內(nèi)容！
3、品質(zhì)標準的管控
作為品質(zhì)管理人員感受最深的莫過于與制造單位的.品質(zhì)爭議了、其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責任的歸屬與開發(fā)/工程、品管、制造三個單位完全的脫不了關(guān)系，不論是原料、制程、成品、出貨。
只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問題的根源在哪里呢？標準不明確、模糊，以及制造流程的不合理性！標準哪里來？由開發(fā)/工程在產(chǎn)品設(shè)計到試產(chǎn)的過程產(chǎn)品的制造過程，制作成為qc工程圖/表（當然也可以有品質(zhì)部門的工程師來完成），并完成作業(yè)規(guī)范、檢驗規(guī)范。需詳細的說明制造站別與檢驗內(nèi)容，檢驗方法/抽樣，檢驗設(shè)備，判定標準（有必要量化的必須量化，描述的內(nèi)容要轉(zhuǎn)化成量化的指標）以減少量產(chǎn)時的糾紛，避免不必要的責任推卸。
4、公司的運作標準
提到的是產(chǎn)品的標準。其實，重要是整個公司運作的標準，說明白一點就是公司的企業(yè)文化(理念、價值觀和遵守制度規(guī)范等等)。
企業(yè)文化是個熱門的話題，說簡單直觀些就是企業(yè)的做事方式，人員處理問題與解決問題的習慣。iso也好，6s也罷，都是規(guī)范企業(yè)運作的方法，統(tǒng)一的程序文件（不是說內(nèi)容相同，而是包括的相關(guān)程序要有），精神就在于：如何做，如何寫，如何寫，如何做，說與做要統(tǒng)一！而在實際的運作中，很多的企業(yè)沒有做到這一點，iso是個簡單的東西，往往是將簡單的工作復雜化，將許多非直接因素的障礙給考慮進去，造成簡單-復雜，也就給各部門的工作造成困擾。
最重要是各階層管理干部對iso的知識與認知不佳，所以iso被形式化的原因所在。包括人的因素，程序文件的合理優(yōu)化程度，執(zhí)行的順暢與否?。￡P(guān)鍵在于各部門有沒有按照既定的“游戲規(guī)則”在運作。如果沒有，那么注定失?。?/p>
5、站在公司所有者的角度看待品質(zhì)問題
在工作之余，談論到品質(zhì)管理，有的朋友強調(diào)做品質(zhì)工作的，必須將成本、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負責，不要考慮其它的因素！在這里是重點強調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離成本、交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。
如果只是將品質(zhì)當作是品質(zhì)部門的事情，將成本、交期當作是資材（采購）、業(yè)務、制造部門的事，強調(diào)團隊的明確分工固然沒有錯，但在現(xiàn)實的市場需求以及競爭激烈的環(huán)境下，如何發(fā)揮團隊的合力才是提高企業(yè)整體能力的關(guān)鍵！所以，做品質(zhì)管理的要懂得成本、交期、財務以及整個業(yè)務流程。這樣才可以做到真正的“抓、放”，否則沒有衡量的尺度，單單為了“品質(zhì)”而品質(zhì)管理，又如何能立足于企業(yè)之中。
從6年的品質(zhì)管理工作中總結(jié)出了以下的品質(zhì)部門的日常工作,希望與大家一起探討#e#從6年的品質(zhì)管理工作中總結(jié)出了以下的品質(zhì)部門的日常工作,希望與大家一起探討!??
1、文件的管控（包括了供應商&客戶等外來文件）??
2、表單的填寫與歸檔??
3、品質(zhì)標準的管控??
作為品質(zhì)管理人員感受最深的莫過于與制造單位的品質(zhì)爭議了、其實任何??
4、公司的運作標準??
5、站在公司所有者的角度看待品質(zhì)問題??
品質(zhì)管理的工作總結(jié)篇三
2、嚴格過程控制程序、對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠?，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)、年是我人生旅途上的一個重要轉(zhuǎn)折點、離開學校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標、河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會、在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助、下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：
（1）工作收獲在這幾個月，我作為質(zhì)量檢驗員，認真學習公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：
（2）感想及體會
品質(zhì)管理的工作總結(jié)篇四
今年以來，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)：
今年品管部業(yè)務和人員狀況是：品管部人力少：僅有x人，到x月份時只有x人。控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建設(shè)、5s管理等工作。加之公司在今年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
1、采用日志(原來就有)對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，我主要做跟蹤，保證總體任務的完成。
2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的`方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多掌握在技術(shù)員手上，檢驗員檢驗時要經(jīng)常去問的情況，親自查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件，為作業(yè)員提供判定準則。
3、建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率、工程項目監(jiān)理合格率等，并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4、加強業(yè)務知識學習，部門]經(jīng)理親自隨(x和工程調(diào)試人員下工地，熟悉工程施工、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的知識?，F(xiàn)已熟悉了工程監(jiān)理的整套動作流程。以便于在部門人力緊張時，親自下工地進行各項工程質(zhì)量監(jiān)控工作，確保部]工作任務的完成。
1、在x總的領(lǐng)導下積極準備，并于今年x月份x了aqa(美國質(zhì)量認證國際有限公司)對我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)督審查。并取得aqa頒發(fā)的證書。
2、為確保體系的正常運作，按照公司質(zhì)量管理體系要求于x月份組織了-次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現(xiàn)不符合項x個，發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正，其它進行中。
3、按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年x月份完成了管理評審會議。并負責會議決議的執(zhí)行跟蹤。
4、設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計。現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況，以便于各責任單位采取有效措施即時改善。
5、完善公司質(zhì)量目標指標，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。
6、新增了《監(jiān)視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規(guī)定，完善了公司質(zhì)量管理體系文件。
7、修改了《產(chǎn)品管理委員會職能》文件，規(guī)范公司對新產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量控制。
8、擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件，規(guī)范了對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
9、為生產(chǎn)線設(shè)計了《返修統(tǒng)計報表》和過程質(zhì)量監(jiān)控成套統(tǒng)計表格協(xié)助生產(chǎn)線加強制程質(zhì)量控制。
品質(zhì)管理的工作總結(jié)篇五
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
（3）在行政部經(jīng)理xxx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試；
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
5、業(yè)務部門經(jīng)理xx的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法；
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法；
8、總經(jīng)理x小姐的指導：internet的廣泛運用，積極做好每一件事；
9、xx先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自己鞭策，自己激勵，時刻嚴格要求自己積極做好每一件事。
品質(zhì)管理的工作總結(jié)篇六
我于今年七月中旬調(diào)至品管部工作。品管，顧名思義：管理。這是對品管廣義的一種詮釋，也只是我對品管初步的一種認識。
當初始接觸這一工作至今日，從靜態(tài)調(diào)試內(nèi)飾檢驗至檢驗，再至今日的配件來件檢驗，讓我對品管這一工作有了更加深刻的認知，亦讓我深感這一工作的巨大責任感。具體體現(xiàn)在對公司的責任感，對客戶的責任感。特別是檢驗工作，更加體現(xiàn)了對乘客生命安全的責任感和對社會的一種責任感。同樣也是要求具有這些責任感。天然氣是具有一定危險性的氣體，特別是以天然氣為動力燃料的汽車，由于汽車運行時發(fā)動機產(chǎn)生的高溫和眾多電路線束通電等環(huán)境、結(jié)構(gòu)的特殊性，致使天然氣可能帶來很多非安全因素。嚴重時可能導致重大安全事故或造成人身傷亡。懷著這種巨大責任感，我更加要求自己必須做好天然氣檢漏工作，時刻心系他人安危。
在今年十一月我偶然看見一份公司十月售后索賠的報表。本月共索賠2747臺次：海獅系列816臺次；湖里基地405臺次；海滄基地783臺次；漳州基地743臺次。這是一份多么駭人聽聞的數(shù)據(jù)，一個月索賠數(shù)如此龐大?？上攵?，索賠金額之龐大，公司承受的損失有多大。所以我時刻銘記公司產(chǎn)品與自己息息相關(guān)，亦始終秉持著質(zhì)量標準不僅由我們自己而定，更加要以客戶的標準而定。只有自己在職工作中盡職盡責，嚴把各項質(zhì)量關(guān)，做到提高整車質(zhì)量從細節(jié)、從每一個環(huán)節(jié)，從每一個人做起，為公司減少損失，打造世界精品和樹立良好信譽做好保障。
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的命脈，是員工生活的保障，只有具有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品才能讓客戶更加滿意，只有品質(zhì)卓越的企業(yè)才能贏得更多市場，企業(yè)才能更好的發(fā)展，才能給予企業(yè)員工更好的生活保障。
我愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力，抓好合格品質(zhì)而盡社會義務，追求卓越品質(zhì)而為社會做貢獻。
品質(zhì)管理的工作總結(jié)篇七
產(chǎn)品質(zhì)量指的是在商品經(jīng)濟范疇，企業(yè)依據(jù)特定的標準，對產(chǎn)品進行規(guī)劃、設(shè)計等全程的必要的信息披露。下面是本站的小編為大家精心整理的“產(chǎn)品品質(zhì)管理工作總結(jié)”，供大家閱讀!更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注本站!
產(chǎn)品品質(zhì)管理工作總結(jié)
一轉(zhuǎn)眼來公司已經(jīng)快三年了，自踏入公司大門第一天就開始從事質(zhì)量方面的工作，這就注定與質(zhì)量結(jié)緣。從最先的基層檢驗到今天的質(zhì)量管理員，雖然還是普通員工的崗位，但對于質(zhì)量工作的熱情、質(zhì)量管理的追求從未消減。三年來，即使自身沒有達到過一種品質(zhì)高度，但自己的血液里早就流淌著對質(zhì)量的執(zhí)迷不悔!
那么，如何進行質(zhì)量管理?這應該是每一位質(zhì)量人共同的疑問。質(zhì)量管理水平上不去，終究是因為實踐中有許多問題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考，缺乏總結(jié)。所以，如何做好質(zhì)量首先需要明白什么是質(zhì)量。
質(zhì)量是指一組固有屬性滿足要求的程度。它包括產(chǎn)品或服務提供的實用性、經(jīng)濟性、可靠性、方便性以及安全性等。關(guān)于質(zhì)量的定義可以將其分解理解，通俗說產(chǎn)品應具備什么樣的特性?能不能滿足一定的要求。這里的特性無疑是指產(chǎn)品本身，而滿足一種要求就是一種我們實際中執(zhí)行的標準。標準哪里來?就是指客戶的需求，因此做質(zhì)量就是做好服務工作。
回到我們自身的質(zhì)量工作，做質(zhì)量的我們工作對象其實有兩個，一是生產(chǎn)，二是客戶。對于車間，我們需要為其服務，因為質(zhì)量的背后就是產(chǎn)量，在我們?nèi)粘＼囬g生產(chǎn)中往往因為質(zhì)量問題而導致返工、停線等，其實就是在浪費，而浪費是產(chǎn)量的最大敵人之一。長期以往我們生產(chǎn)人的思維里難免造成質(zhì)量耽誤生產(chǎn)，質(zhì)量與產(chǎn)量是一對矛盾?？墒氩恢獙τ谫|(zhì)量的苛刻追求就是客戶的需求。生產(chǎn)中我們只是代表客戶來檢測產(chǎn)品狀態(tài)，客戶需要的那種特性的產(chǎn)品結(jié)果我們做成另一種狀態(tài)的產(chǎn)品，最終帶來的就是客戶投訴、客戶索賠等。這還不算完，在客戶心目中的印象、公司的形象以及背后公司整體的'訂單、銷量、產(chǎn)值等一系列因素都會隨著質(zhì)量問題的變動接踵而來，用牽一發(fā)而動全身來形容一點也不為過。
因此，我們需要為生產(chǎn)服務，更要為客戶服務。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務達到內(nèi)外顧客期望的目標，確保公司以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。這或許就印證著質(zhì)量管理學中那句話：質(zhì)量就是生產(chǎn)力!
這幾年從事質(zhì)量感悟最深的或許就是：質(zhì)量的世界里沒有隨便二字但同時也沒有絕對的質(zhì)量。聽起來這句話似乎有些矛盾，但仔細想想凡是跟質(zhì)量有關(guān)的問題都應該積極對待，而不是抱著無所謂的心態(tài)去面對，當我們發(fā)現(xiàn)一個問題時首先應該想去想想這種問題發(fā)生的原因，然后才能有效的進行管控，無論是分析問題還是解決問題，還是應該多問幾個為什么。而沒有絕對的質(zhì)量一說，個人認為是世界上沒有真正完美的質(zhì)量，尤其是像我們加工制造業(yè)來說，當發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時心里需要有一把衡量的秤，而這個秤砣就是客戶需求。所以，做質(zhì)量除了是在做服務，其實也是一種外交，這無疑讓我對質(zhì)量這份工作更加充滿興趣和期待!
記得曾經(jīng)有個從事生產(chǎn)的機會，剛開始猶豫了許久，但最終我還是毅然選擇了在質(zhì)量道路上繼續(xù)前進，不是因為習慣，而是發(fā)自內(nèi)心的熱愛。再多的經(jīng)歷、再多的體會，也許還是因為我很早就與質(zhì)量結(jié)緣!
科學家預言：21世紀是質(zhì)量的世紀，因為隨著社會的發(fā)展，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)和工業(yè)逐漸被服務業(yè)占據(jù)位置，第三產(chǎn)業(yè)的興起也就意味著對質(zhì)量的更高追求，就連農(nóng)業(yè)和工業(yè)也在朝著質(zhì)量第一的目標去贏得市場，因此，這讓我更加堅信質(zhì)量能夠帶來生產(chǎn)力!我會以堅實的腳印去一步步邁向自己的質(zhì)量成功路。
品質(zhì)管理的工作總結(jié)篇八
1．品質(zhì)管理人員薪水低，調(diào)薪難，升級難，有功是生產(chǎn)部的，有過則是品質(zhì)部的，品質(zhì)管理總結(jié)。
2．調(diào)整辦公空間或作業(yè)場地時優(yōu)先減少的是品質(zhì)部。
3．品質(zhì)和交期的矛盾（最普遍，交不了貨說零件品質(zhì)有問題導致組裝時間長，交貨后客戶檢驗不過是因為要質(zhì)量就無法滿期，要交期就無法保證質(zhì)量）。
5．減少加班時首先減少品質(zhì)部門的加班，減少人員也從品質(zhì)部開始。
6．外觀檢驗出現(xiàn)不合格時無休止地要求品質(zhì)部門拿出書面標準，或要求找客戶要書面標準并請求客戶放寬。
7．生產(chǎn)部門遇到強勢品管，在對不合格品的處理意見上有分歧而品質(zhì)部門不讓步時，自行加嚴檢驗，把貨品堆在生產(chǎn)線不出，然后向上層叫囂。
9．生產(chǎn)部不顧過程中自檢發(fā)現(xiàn)的不合格，搶作產(chǎn)品，然后說hold（控制）在oqc，意在抬oqc上架。
11．經(jīng)返修的產(chǎn)品在合格品入倉時才悄悄混入，避過oqc的檢驗，客戶投訴時說：品質(zhì)部在干什么，這種問題都沒有發(fā)現(xiàn)啊。
12．生產(chǎn)部將大多數(shù)過程檢驗不良歸結(jié)為材料問題，要求品質(zhì)部出面判斷并和采購部門或工程部門玩夾板游戲.
13．采購部門認為最終檢驗標準不明使來料檢驗無所依據(jù)，銷售部門把一切客戶反饋丟給品質(zhì)部處理，工程部門歸避過程設(shè)計不良，把問題遺留給品質(zhì)部處理。
14．生產(chǎn)部借口一段時間內(nèi)未收到有關(guān)的客戶投訴信息而不認可出現(xiàn)的不合格。
15．對oqc抽檢的不合格品，生產(chǎn)部借口驗證標準的合理性要求oqc全檢。
16．qe發(fā)揮工程師的作用對不合格品做技術(shù)分析時，其他部門反過來投訴qe不堅持原則，沒有履行把關(guān)作用。
品質(zhì)管理的工作總結(jié)篇九
根據(jù)農(nóng)業(yè)廳農(nóng)辦發(fā)［20xx］44號文件精神和《關(guān)于印發(fā)全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳周活動方案的通知》的工作部署，我市于20xx年4月23-30日在全市范圍內(nèi)組織開展“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳周”活動，以市人民政府名義印發(fā)“兩個通告”：《xx市人民政府關(guān)于實行蔬菜質(zhì)量安全市場準入制的通告》和《xx市人民政府關(guān)于禁止銷售和使用甲胺磷等高毒高殘留農(nóng)藥的通告》，各10000份分發(fā)到各縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)主管部門，由農(nóng)業(yè)主管部門負責監(jiān)督有關(guān)人員在農(nóng)業(yè)投入品市場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、屯等地張貼。為了鞏固“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳周”的活動成果，我們在5月25日及時召開各縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)局正副局長、負責農(nóng)業(yè)執(zhí)法和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全干部會議。專題總結(jié)與分析了前一階段農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作的情況，潘局長做了具體布置，要求各縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)部門把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作提高到一個更重要的位置。同時，會議把6月份定為xx市“無公害農(nóng)產(chǎn)品宣傳月”，在活動期間，各縣（市、區(qū)）結(jié)合當?shù)貙嶋H，通過廣播、板報、報紙、橫幅等形式，加大對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面有關(guān)政策、法規(guī)、標準、技術(shù)的宣傳，形成全社會關(guān)心、支持農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的良好社會氛圍。據(jù)統(tǒng)計，全市在城市社區(qū)和縣（市）懸掛橫幅共250條，制作宣傳板報17版，在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)以及交通要道張貼宣傳標語1680張，共出動技術(shù)人員231人，車輛58臺次，在主要農(nóng)產(chǎn)品市場、集市和重要村、屯開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳，張貼和發(fā)放宣傳資料23000份，全市共舉辦各種無公害農(nóng)產(chǎn)品知識宣傳培訓班45期4000人次。大新縣農(nóng)業(yè)局組織農(nóng)業(yè)、水產(chǎn)畜牧、工商、衛(wèi)生、安監(jiān)等部門開展現(xiàn)場咨詢宣傳活動，共掛橫幅18條，張貼標語530條，印發(fā)宣傳資料8500份，向群眾宣傳無公害產(chǎn)業(yè)和綠色食品知識，以及嚴禁銷售和使用高毒高殘留農(nóng)藥等有關(guān)知識。扶綏縣農(nóng)業(yè)局上半年結(jié)合“科普活動周”、“打假護農(nóng)保春耕”等活動，認真做好無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和農(nóng)資打假的宣傳、發(fā)動工作，在農(nóng)貿(mào)市場、中小學、餐飲企業(yè)、農(nóng)藥經(jīng)營戶及重點村（屯）張貼宣傳市政府兩個“通告”及宣傳橫幅25條，并采取“縣—鄉(xiāng)—村”三級聯(lián)動的培訓方式，累計開辦各類培訓班17期，培訓人數(shù)1116人，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技干部、農(nóng)資經(jīng)營者、農(nóng)民技術(shù)員及農(nóng)民群眾培訓了無公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)、生態(tài)種養(yǎng)技術(shù)、禁止銷售及使用高毒高殘留農(nóng)藥的新規(guī)定等相關(guān)知識和法律法規(guī)。
通過多形式、多角度、多層次的宣傳活動，我市群眾無公害生產(chǎn)意識有了明顯提高，在生產(chǎn)中不再濫用高毒高殘留農(nóng)藥，逐步采用捕食螨、誘蟲燈等生物技術(shù)來防治農(nóng)作物病蟲害，提高了農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全水平。
（二）嚴格把關(guān)，加大農(nóng)業(yè)投入品綜合整治力度。
根據(jù)農(nóng)業(yè)部和自治區(qū)農(nóng)業(yè)廳的農(nóng)資打假電視電話會議精神以及《20xx年xx省農(nóng)資打假工作方案》的部署和要求，我市成立了農(nóng)資打假和毒鼠強專項整治部際協(xié)調(diào)小組，制定整治工作方案。市農(nóng)業(yè)局先后召開各縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)局長、主管農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作的副局長、執(zhí)法大隊長、植保站長等人員會議兩次，對農(nóng)資打假工作做出具體部署，會后，各縣（市、區(qū)）結(jié)合當?shù)貙嶋H制定種子、肥料、農(nóng)藥等專項整治工作方案。我市從3月初開始，開展了聲勢浩大的農(nóng)資打假活動，加大農(nóng)藥、化肥等農(nóng)業(yè)投入品綜合整治力度。據(jù)統(tǒng)計，全市共出動執(zhí)法人員1018人次，出動車輛254臺次，檢查市場188個，檢查單位862個，檢查生產(chǎn)企業(yè)20個。通過檢查立案查處違法案件62起（其中種子10起，肥料52起），罰沒款15.66萬元，挽回經(jīng)濟損失86.8萬元。
我市通過開展種子、肥料、農(nóng)藥等專項整治，有效防止甲胺磷、甲基對硫磷、氧化樂果等高毒高殘留農(nóng)藥上市流通。同時，在嚴格做好農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)控工作之中，一些縣還重點搞好農(nóng)藥分類經(jīng)營工作，如扶綏縣幫助農(nóng)藥經(jīng)營者按農(nóng)藥毒性或防治對象、作用方式等進行分門別類置放、銷售，便于引導群眾正確選購和使用對口農(nóng)藥進行病蟲害防治，深受群眾；寧明縣和大新縣在整治中，要求各農(nóng)藥店設(shè)立瓜菜用藥專柜，極大的方便了群眾。
（三）強化落實，推進農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)工作。
1、成立xx市農(nóng)產(chǎn)品檢測中心，積極開展有效監(jiān)測。
今年，市政府將建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢中心作為為民辦實事的重點項目之一，市財政撥出專款用于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心建設(shè)。抽調(diào)人員組成專門工作機構(gòu)，制定了我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢方案并組織實施，在2月份落實了實驗室，完成儀器設(shè)備購置安裝和調(diào)試工作，開始對我市的蔬菜農(nóng)藥殘留情況進行抽樣檢測，主要檢測農(nóng)藥種類為有機磷類和氨基甲酸酯類。檢測地點定在扶綏縣(兩個生產(chǎn)基地、兩個批發(fā)市場)、寧明縣(兩個生產(chǎn)基地、一個市場)以及江州區(qū)(兩個主要市場和兩個生產(chǎn)基地)，對這6個基地和5個市場進行定點定時檢測，掌握我市蔬菜的農(nóng)藥殘留大體情況，為正確引導農(nóng)民生產(chǎn)、推進我市無公害產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科學的依據(jù)。至今為止，檢測中心共進行了6次檢測，檢測蔬菜樣品714個，有100個樣品超標，蔬菜農(nóng)藥殘留超標率14%。從幾次的抽檢結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，我市的蔬菜農(nóng)藥殘留超標率下降很快，從第一次超標率為44.3%到第六次2.5%，下降了41.8%個百分點，這是我市蔬菜質(zhì)量安全生產(chǎn)中一個好勢頭，主要是各縣（市、區(qū)）的高度重視,切實做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的各項工作，加強對農(nóng)民生產(chǎn)用藥的指導，嚴肅整頓農(nóng)業(yè)投入品市場等措施，很大程度上降低了蔬菜農(nóng)藥殘留的超標率。
2、抓好無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地申報工作。
今年我市計劃申報有七個縣（市、區(qū)）26個生產(chǎn)基地，其中蔬菜基地11個，糧食基地2個，水果7個，茶葉4個，其他2個。上半年有11個基地已上報材料，已申報了6個無公害農(nóng)產(chǎn)品基地，目前有駐龍州xx省亞熱作物研究所試驗站和xx省農(nóng)墾國有先鋒農(nóng)場無公害茶葉生產(chǎn)基地已經(jīng)通過認證。市農(nóng)業(yè)局對這幾個無公害農(nóng)產(chǎn)品基地加強管理指導和無公害技術(shù)培訓，幫助做好示范工作，帶動當?shù)啬酥寥械臒o公害農(nóng)產(chǎn)品標準化生產(chǎn)。
3、加強農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境建設(shè)。
農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的基礎(chǔ)，生態(tài)環(huán)境好差直接關(guān)系無公害農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)的質(zhì)量。我市20xx年立足于保護和改善農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境和生產(chǎn)條件，全面推進生態(tài)示范建設(shè)。一是完善擴大以沼氣為紐帶的“豬+沼+果（菜）+燈+魚”、“免耕稻+鴨（魚）”、“捕食螨示范推廣”、“頻振燈滅蟲”、“生態(tài)富民示范村”等模式建設(shè)，扶綏縣柑桔害蟲綜合防治采用“以螨治螨”生物防治技術(shù)，同時配套安裝頻振式誘蟲燈誘殺害蟲和懸掛黃扳誘殺蚜蟲和粉虱，新技術(shù)的應用使各示范片已實現(xiàn)了連續(xù)2個月不使用化學農(nóng)藥，大大減少了果園的農(nóng)藥使用量、使用次數(shù)和果農(nóng)勞動強度，有效降低了水果的農(nóng)藥殘留量，明顯提高了果品品質(zhì)，增強了市場競爭力，增加了果農(nóng)的經(jīng)濟收入。二是重點抓好無公害瓜菜基地建設(shè)（主要抓江州1個、寧明1個、扶綏2個共4個無公害示范基地建設(shè)）。江州區(qū)歸龍瓜菜基地采用頻振式誘蟲燈后，使用農(nóng)藥大大減少，經(jīng)送南寧市檢測全部達標。三是從黑皮冬瓜、果蔗、指天椒，龍眼、茶葉等優(yōu)勢品種著手，制定本市特色農(nóng)產(chǎn)品的標準生產(chǎn)和操作規(guī)程，培育一個具有本地特色的綠色產(chǎn)品品牌，提高知名度和市場競爭力，憑祥的夏石鎮(zhèn)黃花菜等農(nóng)產(chǎn)品計劃在年內(nèi)申請有機食品。
（四）存在問題。
今年上半年我市的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)和管理工作，由于各級領(lǐng)導重視，起步早、動手快，取得了明顯成效。但對照新形勢對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)的新要求，也存在一些問題，部分地方尚沒有引起足夠的重視，工作力度不大，缺乏投入，基礎(chǔ)較差。
經(jīng)過改革開放二十年的發(fā)展，我市農(nóng)業(yè)已進入了一個新的歷史階段，農(nóng)業(yè)的增長方式發(fā)生了根本性的改變，市場化運行開始起步，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)由適應性調(diào)整向戰(zhàn)略性調(diào)整轉(zhuǎn)變，安全、優(yōu)質(zhì)、高效成為農(nóng)業(yè)發(fā)展的首要目標。面對人民群眾不斷提高的消費需求，應對經(jīng)濟全球化對農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力的挑戰(zhàn)，必須高度重視農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)工作，從生產(chǎn)環(huán)節(jié)入手，在流通環(huán)節(jié)把關(guān)，切實提高我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。
1、加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平是保障廣大人民群眾消費安全的迫切需要。民以食為天。吃飯問題與人民群眾關(guān)系最為密切。長期以來，我們的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一直致力于擴大面積、提高產(chǎn)量，解決農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量不足的問題。經(jīng)過長期的努力，今天農(nóng)產(chǎn)品短缺的問題已經(jīng)基本解決，數(shù)量上的供求矛盾得到基本緩解。但是，近幾年來的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的問題卻日益突出，質(zhì)量安全事件接連發(fā)生，食用農(nóng)產(chǎn)品中毒已經(jīng)實實在在地出現(xiàn)在我們的身邊，威脅到人們的健康安全，不能再熟視無睹了。解決農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題已成為各級政府和農(nóng)業(yè)部門的重要職責。
2、加快農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平是我市農(nóng)業(yè)參與國際競爭的需要。中國東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立，給我市的農(nóng)業(yè)發(fā)展帶來了新的機遇，但也面臨更多的挑戰(zhàn)。綜合各方面的因素分析，我市的農(nóng)產(chǎn)品如蔬菜、果品、畜禽等，既有相對于東盟各國的成本優(yōu)勢，又有相對于國內(nèi)其他地區(qū)的科技優(yōu)勢，應該說具有較大的出口潛力。但現(xiàn)實情況卻不盡如人意，究其原因，關(guān)鍵是質(zhì)量問題。只有順應農(nóng)業(yè)國際化趨勢，按照國際農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的標準和規(guī)范來生產(chǎn)，才能增強農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力，才能從容應對農(nóng)業(yè)市場化和國際化的挑戰(zhàn)。
3、加快農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，是適應農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、提高農(nóng)業(yè)效益、增加農(nóng)民收入的需要。近幾年來農(nóng)民收入增長不快的一個重要原因，就是農(nóng)業(yè)效益不高，大宗農(nóng)產(chǎn)品價格低迷，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整難度加大，其中農(nóng)產(chǎn)品的安全、優(yōu)質(zhì)問題更是重中之重、難中之難。我國各地近年來大力發(fā)展綠色食品，實行連鎖配送，刮起農(nóng)產(chǎn)品“綠色”旋風，很大程度上就是抓住了消費熱點，同時也為本地農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展注入了強勁的動力，成為農(nóng)民增收的一個亮點。因此，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全問題，一定程度上已成為制約農(nóng)民增收的主要問題，成為體現(xiàn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是否取得實實在在成效的關(guān)鍵所在。
實施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障工程，加快農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，關(guān)系到群眾的“一日三餐”，關(guān)系到人民的身體健康和生活質(zhì)量，關(guān)系到千家萬戶的切身利益，是一項民心工程，是貫徹“三個代表”重要思想，也是為老百姓辦的大好事、大實事，希望各縣（市、區(qū)）認真抓緊抓好，努力抓出成效。
品質(zhì)管理的工作總結(jié)篇十
我于今年x月中旬調(diào)至品管部工作。品管，顧名思義：品質(zhì)管理。這是對品管廣義的一種詮釋，也只是我對品管初步的一種認識。
當初始接觸這一工作至今日，從靜態(tài)調(diào)試內(nèi)飾檢驗至天然氣檢驗，再至今日的配件來件檢驗，讓我對品管這一工作有了更加深刻的認知，亦讓我深感這一工作的巨大責任感。具體體現(xiàn)在自己對公司的責任感，對客戶的責任感。特別是天然氣檢驗工作，更加體現(xiàn)了對乘客生命安全的責任感和對社會的一種責任感。同樣也是要求自己具有這些責任感。天然氣是具有一定危險性的氣體，特別是以天然氣為動力燃料的汽車，由于汽車運行時發(fā)動機產(chǎn)生的高溫和眾多電路線通電等環(huán)境、構(gòu)的特殊性，致使天然氣可能帶來很多非安全因素。嚴重時可能導致重大安全事故或造成人身傷亡。懷著這種巨大責任感，我更加要求自己必須做好天然氣檢漏工作，時刻心系他人安危。
xx基地xx臺次；
xx基地xx臺次；
xx基地xxx臺次。這是一份多么駭人聽聞的數(shù)據(jù)，一個月索賠數(shù)如此龐大?？上攵?，索賠金額之龐大，公司承受的損失有多大。所以我時刻銘記公司產(chǎn)品與自己息息相關(guān)，亦始終秉持著質(zhì)量標準不僅由我們自己而定，更加要以客戶的標準而定。只有自己在職工作中盡職盡責，嚴把各項質(zhì)量關(guān)，做到提高整車質(zhì)量從細節(jié)、從每一個環(huán)節(jié)，從每一個人做起，才能為公司減少損失，打造世界精品和樹立良好信譽做好保障。
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的命脈，是員工生活的保障，只有具有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品才能讓客戶更加滿意，只有品質(zhì)卓越的企業(yè)才能贏得更多市場，企業(yè)才能更好的發(fā)展，才能給予企業(yè)員工更好的生活保障。
我愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力，抓好合格品質(zhì)而盡社會義務，追求卓越品質(zhì)而為社會做貢獻。
20xx年，本人在公司領(lǐng)導和部門的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：
（一）思想進步，態(tài)度端正
（二）嚴于律己，真誠待人
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
（三）立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進行巡檢，記錄各類問題次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
在內(nèi)務方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
（一）學習力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
（二）專業(yè)技術(shù)能力仍需提高
在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
（三）工作的統(tǒng)籌計劃性需加強
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
（一）抓學習，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
（二）重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率；
同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
（三）積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
客服中心從組建到現(xiàn)在，整整經(jīng)歷了一個春秋，縱觀20xx年客服中心全年的工作，基本在按照規(guī)劃思想執(zhí)行，努力朝做醫(yī)院“服務標兵”和“重要營銷分支”的目標奮斗，也取得了一定的效果，但是也存在很多問題，包括業(yè)務上和內(nèi)部管理上，比如上半年和下半年的團隊氣氛明顯出現(xiàn)異常情況，現(xiàn)本人從以下幾方面重點對20xx年客服中心管理工作不足點做簡單的述職。
第一方面：管理者本身不足
要點：威信
1）過于人性化，缺少威信：
2）執(zhí)行力方面缺少韌性：在制度執(zhí)行方面；
3）未能與同事達到共鳴效果：同事給予管理上的支持力度不夠；
4）各類培訓不完善：包括思想、業(yè)務總結(jié)分析、營銷技巧、消費心理等等方面；
5）自身思想存在不成熟的地方：
【備注】鄭重向所有同事道歉，并在20xx年盡最大能力去改正！
第二方面：團隊成員的不足
1）上進需求欲望不足：日常自身學習不足等；
2）自身綜合素質(zhì)要求不高，自由、散漫：
3）大局觀不強、小團體利益作祟：
4）自身工作目標性不強：
5）主管能動性欠缺：
6）缺少總結(jié)分析能力：
8）作為社會的人，要學會相互尊重：上下級、同事之間等；
第三方面：20xx年管理目標：將客服中心打造為一支高效、和諧、有戰(zhàn)斗力的隊伍
1）建立威信：將改變20xx年的某些管理模式，適當?shù)脑黾印皩Ｖ菩浴?，減少民主性；
2）加強制度執(zhí)行力度：
3）用人管理方面：借用原蒙牛集團牛根生董事長的用人制度：
有德有才，堅決重用；
有得無才，培養(yǎng)使用；
有才無德，限制錄用；
無才無德，堅決不用；
誠信待人，認真做事。
【說明】“德”的個人理解：包含品質(zhì)和品德，品質(zhì)指個人綜合素質(zhì)問題；
品德包含職業(yè)素養(yǎng)，職場修養(yǎng)、團隊榮辱觀
鄭重申明：
2）如果任何一個同事覺得管理者日常管理工作不得體，可以直接向院領(lǐng)導反應，甚至可以提出彈劾，我絕無任何意見！
3）就工作上需要資源，本人會盡可能的向醫(yī)院申請，來滿足團隊工作的需要。
品質(zhì)管理的工作總結(jié)篇十一
近年來，隨著人民物質(zhì)生活水平的不斷提高，優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)、無公害食品已成為我國市場消費的主流和趨勢。為此，從20xx年以來，特別是去年農(nóng)業(yè)部全面推進“無公害食品行動計劃”實施以來，我區(qū)從完善體系、夯實基地、強化管理三方面入手，以無公害農(nóng)產(chǎn)品和綠色食品認證為切入點，推進我區(qū)無公害農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，取得了一定的進展。
無公害農(nóng)產(chǎn)品認證。20xx年全區(qū)新認定產(chǎn)地23萬畝，累計達到35萬畝，使我區(qū)無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認定面積達到食用農(nóng)產(chǎn)品耕地面積的71.8%；新認證番茄、黃瓜、西葫蘆、茄子、辣椒、大蔥、馬鈴薯、蘋果、梨、葡萄、棗、大紅棗、紫晶棗、富貴棗、空心脆棗、玉米、小麥、小米、葵花、綠豆、紅小豆等產(chǎn)品21個，累計達到38個。
綠色食品認證。我區(qū)天利同翔農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)公司的梨棗產(chǎn)品獲得了綠色食品認證，認證面積500畝，目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況良好。
（一）加強領(lǐng)導。區(qū)委、區(qū)政府對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理和“綠色食品”認證工作高度重視，成立了榆次區(qū)無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)導組，統(tǒng)一對無公害生產(chǎn)涉及的環(huán)境要素、生產(chǎn)要素及市場進行協(xié)調(diào)管理和監(jiān)控，同時完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村分別成立的無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)導組，并且區(qū)、鄉(xiāng)、村層層簽定了責任狀，做到責任到人，獎罰分明。
（二）夯實基礎(chǔ)。在無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設(shè)中，我們堅持遠離污染源，要求距公路100米以上，并對基地菜農(nóng)實行以村登記、以鄉(xiāng)造冊、以區(qū)建檔的辦法，穩(wěn)定了基地面積，增強了農(nóng)民農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)的責任感，保證了無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)各項措施的貫徹執(zhí)行。我區(qū)已建立了2個無公害蔬菜質(zhì)量檢測站，配備了10名專職工作人員，建設(shè)化驗室81平方米，購置設(shè)備2臺，并建立了4個基地的蔬菜質(zhì)量檢測抽樣小組，從而形成了抽樣、檢測、化驗工作的網(wǎng)絡(luò)體系，為榆次無公害農(nóng)產(chǎn)品工作的健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
（三）項目牽動。我們把農(nóng)產(chǎn)品標準化生產(chǎn)作為提高農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力、增加農(nóng)民收入的重要舉措來抓，把更多的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品推向市場。20xx年我區(qū)爭取到無公害農(nóng)產(chǎn)品認證整體推進項目，是全省6個無公害農(nóng)產(chǎn)品認證整體推進試點縣之一。通過項目實施，不僅認證面積和認證品種上實現(xiàn)了大的突破，而且配套推廣了農(nóng)業(yè)病蟲害物理防治、農(nóng)藥殘留檢測技術(shù)等，極大地規(guī)范了全區(qū)無公害農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，有力地提升了全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)和知名度。水果通過實施５萬畝無公害果品生產(chǎn)基地建設(shè)項目，20xx年實際指導操作面積已擴大到９萬畝，無公害果品生產(chǎn)已初具規(guī)模。
（四）強化管理。從行政法規(guī)、農(nóng)業(yè)執(zhí)法、規(guī)范生產(chǎn)、安全監(jiān)測、技術(shù)創(chuàng)新、市場營銷等六個方面強化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作。
1、從行政法規(guī)的角度，先后出臺了相關(guān)的文件和管理辦法。區(qū)政府秘書處轉(zhuǎn)發(fā)了山西省政府農(nóng)業(yè)廳《關(guān)于禁止在蔬菜產(chǎn)區(qū)銷售和使用部分劇毒高毒高殘留農(nóng)藥的意見》、區(qū)農(nóng)業(yè)局轉(zhuǎn)發(fā)了山西省政府農(nóng)業(yè)廳《關(guān)于加強農(nóng)藥安全使用管理暨嚴禁在蔬菜果樹上使用高劇毒農(nóng)藥的緊急通知》、區(qū)政府制定出臺了《榆次區(qū)無公害蔬菜管理辦法》、《榆次區(qū)紅棗無害標準化生產(chǎn)規(guī)程》、蔬菜中心制定了《榆次區(qū)無公害蔬菜生產(chǎn)手冊》、區(qū)農(nóng)業(yè)局制定了《紅棗產(chǎn)地環(huán)境技術(shù)條件》、《紅棗農(nóng)藥使用準則》和《紅棗肥料使用準則》三項標準等。除已制定紅棗、蔬菜、水果、畜牧等行業(yè)標準化規(guī)程外，全區(qū)統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品標準化生產(chǎn)規(guī)程《榆次區(qū)農(nóng)產(chǎn)品標準化生產(chǎn)規(guī)程》已制定完成，標準化生產(chǎn)規(guī)程在全區(qū)范圍內(nèi)得到推廣應用。
2、從農(nóng)業(yè)執(zhí)法的角度，組織農(nóng)業(yè)、技術(shù)監(jiān)督、工商等部門深入農(nóng)資市場，查處清理各類明令禁止的農(nóng)藥、化肥。尤其是無公害蔬菜基地范圍內(nèi)堅決杜絕違規(guī)農(nóng)資露面，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按照榆次區(qū)無公害蔬菜管理辦法嚴肅處理。農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法隊伍已有9人獲得山西省行政執(zhí)法證，農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法隊伍初步組建。
3、從規(guī)范生產(chǎn)的角度，開展了大規(guī)模的宣傳培訓活動。20xx年舉辦了科學使用農(nóng)藥等內(nèi)容的質(zhì)量安全宣傳活動42次、6000余人次，發(fā)放了各種宣傳資料6000余份，與此同時，我們利用廣播等媒體，進行了廣泛宣傳，涉及農(nóng)民24000余人次，有力地提高了廣大農(nóng)民農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識和無公害農(nóng)產(chǎn)品種植技術(shù)。
4、從質(zhì)量安全監(jiān)測角度，進行嚴格的質(zhì)量安全監(jiān)測。區(qū)蔬菜中心在四個無公害蔬菜生產(chǎn)基地設(shè)置無公害蔬菜質(zhì)量安全檢測小組，在6、7、8、9月的10、20、30號定期從各個基地以及各大市場隨機取樣進行檢測化驗。并不定期從各基地、各大市場隨機取樣進行檢測化驗，特別在中秋、國慶兩節(jié)期間，均采取大規(guī)模的抽樣化驗工作。蔬菜農(nóng)藥殘留檢驗工作，從基地和科學取樣，到化驗室的細致操作，每一個環(huán)節(jié)都制定了詳細的規(guī)章制度和操作規(guī)程，從而保證檢測工作的精確有效。20xx年共跟蹤檢測2800余個基地和市場蔬菜樣品，合格率達到99%；為省藥檢所提供認證基地蔬菜樣品40個、9個品種，合格率達到98%，得到了上級部門的認可和社會各界的肯定。
5、 從技術(shù)創(chuàng)新的角度，示范推廣無公害生產(chǎn)新技術(shù)。如北田鎮(zhèn)張胡溫室蔬菜示范園區(qū)，占地150畝，由于菜農(nóng)在生產(chǎn)中注重新科技、新品種的應用，實行無公害標準化生產(chǎn)，溫室西紅柿效益位居全區(qū)首位，被定為國家級無公害蔬菜生產(chǎn)基地、山西農(nóng)大農(nóng)科教示范基地。20xx年該園全面實行標準化生產(chǎn)模式，引進高效抗老化eva新型塑料膜150畝、示范防蟲網(wǎng)50畝、生物肥料、生物農(nóng)藥150畝，自動卷簾機30套，新品種對比試驗20畝，營養(yǎng)模塊育苗2畝等。推廣應用了二氧化碳發(fā)生器、臭氧殺菌器、高效育苗模塊和防蟲網(wǎng)技術(shù)等新技術(shù)，大幅度減少了農(nóng)藥使用量，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，取得了可觀的經(jīng)濟效益和生態(tài)效益。園區(qū)典型示范作用得到充分發(fā)揮，輻射全區(qū)10個、4萬畝蔬菜基地建設(shè)。
6、從市場營銷的角度，嚴格無公害農(nóng)產(chǎn)品標識的使用和管理。無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與市場價值的體現(xiàn)密切相關(guān)。只有從價值上的應有回報才能推動無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的發(fā)展。我們在區(qū)社配蔬菜中心首先采用了無公害蔬菜使用標識，實行分級收購、統(tǒng)一包裝，使用標識實行登記追溯制度。對不合格的蔬菜產(chǎn)品就地銷毀，并通報批語，限期整改，既增強了菜農(nóng)的責任感，又提高了產(chǎn)品的市場競爭力。20xx年全區(qū)無公害蔬菜配送量達到300萬公斤，未發(fā)生一例違規(guī)事例。
一是產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡。就全區(qū)來看，我區(qū)的無公害產(chǎn)品認證工作只有蔬菜產(chǎn)業(yè)起步較早，發(fā)展較快，紅棗、水果產(chǎn)業(yè)的認證工作今年剛剛起步，面積所占比重也很小，畜牧產(chǎn)業(yè)尚無突破。
二是工作面臨資金困難。我區(qū)辦公經(jīng)費緊張，無力建設(shè)綜合性的無公害食品檢測站，現(xiàn)有的蔬菜農(nóng)藥殘留檢測室也面臨資金運轉(zhuǎn)困難的情形。20xx年我區(qū)投入蔬菜檢測的經(jīng)費只有5000元，遠不能滿足蔬菜檢測工作需要。
1、加速發(fā)展農(nóng)技協(xié)組織。積極組建農(nóng)村專業(yè)技術(shù)協(xié)會，發(fā)展農(nóng)民合作經(jīng)濟組織。鼓勵和扶持農(nóng)村技術(shù)能人、科技人員、專業(yè)戶開展農(nóng)工貿(mào)一體化經(jīng)營，以科技為紐帶，以協(xié)會為載體，解決農(nóng)戶分散經(jīng)營與大市場的矛盾，使之真正成為農(nóng)民通向市場的橋梁。
2、堅持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化道路。以我區(qū)農(nóng)業(yè)重點工程為核心，加速我區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，實現(xiàn)龍頭企業(yè)拉動基地、基地帶動農(nóng)戶的良性循環(huán)。
3、堅持無公害食品品牌戰(zhàn)略。我區(qū)的蔬菜、紅棗、畜產(chǎn)品等經(jīng)過這幾年發(fā)展，已初具規(guī)模，但品牌一直打不響。如我區(qū)的蔬菜，20xx年就注冊并開始運作“魏榆”牌商標，3年過去了，“魏榆”的市場占有率、市場知名度仍很低。下一步要繼續(xù)通過電臺、電視臺、報紙、版面等媒介大力宣傳，擴大影響，提高我區(qū)無公害食品的知名度。
4、20xx年我區(qū)的“串串紅農(nóng)業(yè)綜合市場”項目已經(jīng)啟動，要依托這一項目，把我區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心建起來。今后要圍繞35萬畝生產(chǎn)基地，努力健全相應規(guī)模的質(zhì)量安全監(jiān)控體系。配置5臺農(nóng)業(yè)速測設(shè)備，繼續(xù)推進無公害蔬菜基地的長期跟蹤監(jiān)控制度，全面掌握生產(chǎn)狀況，并調(diào)控技術(shù)管理措施。
5、建立市場準入制度。20xx年要探索建立起榆次區(qū)無公害蔬菜市場準入制度。蔬菜入市必須嚴格檢測，杜絕違規(guī)產(chǎn)品上市。現(xiàn)時嚴禁沒有無公害牌照的攤點經(jīng)營蔬菜，逐步理順無公害蔬菜生產(chǎn)銷售渠道。
品質(zhì)管理的工作總結(jié)篇十二
病歷是記錄患者就醫(yī)過程的重要資料，是醫(yī)療過程中形成的醫(yī)療文書，它要求客觀、真實、準確、及時、完整地記錄患者病情和診療經(jīng)過，是醫(yī)療質(zhì)量的重要反映形式。隨著《醫(yī)療事故處理條例》的實施和人民群眾法律維權(quán)意識的提高，病歷的作用不僅僅是服務于臨床醫(yī)、教、研活動的醫(yī)療檔案，也成為處理醫(yī)療糾紛最有力的證據(jù)，在維護患者和醫(yī)院合法權(quán)益方面發(fā)揮著重要作用。因此，重視病歷書寫的規(guī)范化、科學化和法律化是提高醫(yī)療質(zhì)量、保障患者合法權(quán)益、防范醫(yī)療事故的重要措施。加強從病歷書寫到質(zhì)量監(jiān)控的各個環(huán)節(jié)的管理，全面提高病歷質(zhì)量，是醫(yī)院管理的一項重要工作。我院主要從以下幾個方面著手，提高病歷書寫質(zhì)量。
醫(yī)師“三基”水平和“三嚴”作風是病歷質(zhì)量的基礎(chǔ)，加強“三基三嚴”培訓，特別是病歷書寫規(guī)范培訓是提高病歷質(zhì)量的首要工作。我院專門安排業(yè)務技術(shù)過硬、職業(yè)道德高尚的高年資業(yè)務骨干對各級醫(yī)務人員進行三基三嚴培訓，通過業(yè)務講座、操作培訓、技能競賽等形式提高醫(yī)務人員的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能，培養(yǎng)嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度的工作作風。由病歷質(zhì)量控制辦公室從事多年質(zhì)控工作的資深專職質(zhì)控人員對新分配來院的醫(yī)師、住院醫(yī)師、低年資主治醫(yī)師進行病歷書寫規(guī)范化培訓，從病案書寫的格式到每一項內(nèi)容的內(nèi)涵一一講解，并針對日常質(zhì)控工作中遇到的共性問題、典型問題、臨床醫(yī)師比較棘手的疑難問題重點講解和點評。同時通過積極參加各類病歷評比等活動促進醫(yī)務人員書寫病歷規(guī)范化和科學化。
定期對全院各級醫(yī)務人員進行法律法規(guī)知識培訓，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《藥品管理法》、《處方管理辦法》等，使廣大醫(yī)務人員掌握與行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，做到合法執(zhí)業(yè)。同時結(jié)合媒體曝光的醫(yī)療事件、衛(wèi)生行政部門通報的衛(wèi)生事件以及我院在處理醫(yī)療糾紛中遇到的問題，警示醫(yī)務人員提高依法行醫(yī)意識和自我保護意識，充分認識病歷在醫(yī)療活動中的重要證據(jù)作用，規(guī)范病歷書寫，維護患者和自身的合法權(quán)益。
查房是醫(yī)師在醫(yī)療工作中最基本、最重要的醫(yī)療活動之一，是各級醫(yī)師進行醫(yī)療工作時必須遵循的基本醫(yī)療制度，是提高醫(yī)療質(zhì)量、貫徹各級規(guī)章制度和規(guī)范的重要環(huán)節(jié)，而病歷是臨床醫(yī)療工作過程的記錄。住院醫(yī)師是住院病歷的書寫者。主治醫(yī)師既指導住院醫(yī)師的診療行為，同時也承擔對病歷的審核責任，因其熟悉病人情況，對病歷審核專業(yè)性強，能及時提出針對性意見，并可監(jiān)督病歷書寫的時效性。主任醫(yī)師對診療活動提出指導性意見，對病歷內(nèi)涵質(zhì)量起到把關(guān)作用。我院嚴格加強和規(guī)范三級醫(yī)師查房制度，對查房的時限、查房參與人員、查房內(nèi)容、記錄內(nèi)容都有明確規(guī)定，以保障三級醫(yī)師查房質(zhì)量和病歷書寫質(zhì)量。
我院建立了“三級”病歷質(zhì)控體系，進行病歷質(zhì)量監(jiān)控。一級質(zhì)控由科室質(zhì)控員完成，質(zhì)控員負責本科室醫(yī)療管理工作及病歷質(zhì)控工作，并對本科室病歷從格式到內(nèi)涵進行全程審核，出科前全面檢查并簽字。二級質(zhì)控由科室主任完成，科主任把病歷質(zhì)量管理作為科室醫(yī)療質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，每月對本科內(nèi)各專業(yè)組的病歷進行抽查，督促和檢查質(zhì)控員職責落實情況，同時也避免了不同專業(yè)組醫(yī)師對病歷書寫規(guī)范理解不一致或掌握標準尺度不同而造成病歷書寫評估標準不一致的問題。三級質(zhì)控由醫(yī)院醫(yī)務科病歷質(zhì)控辦公室的專職質(zhì)控人員完成，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理部門醫(yī)務科和質(zhì)控辦建立了科學的病歷質(zhì)量考核制度，院委會組織專職質(zhì)控人員定期深入病房對運行病歷進行環(huán)節(jié)質(zhì)控，對醫(yī)師規(guī)范書寫病歷進行督導。病案室質(zhì)控人員對歸檔病案進行終末質(zhì)控，負責對歸檔病歷格式規(guī)范化及完整性以及病歷內(nèi)容進行審核，經(jīng)審核合格的病案方可上架歸檔。
醫(yī)教科每月將科內(nèi)運行病歷和終末病案質(zhì)控考核情況在院周會上通報，并以書面形式向各科室進行反饋。對存在較嚴重問題的病歷先限期予以整改，并與病歷書寫醫(yī)師進行溝通，共同探討其在病歷書寫中出現(xiàn)的問題，今后將如何改正等，如同樣的問題再犯將予以重罰。病歷考核結(jié)果作為科室工作績效的重要指標進行考核，與經(jīng)濟效益掛鉤。通過以上措施加強管理，近年來，我院病案質(zhì)量有了較明顯的提高，甲級病案率達100%，杜絕了丙級病歷?？傊挥谐浞终J識到病歷質(zhì)量的重要性，從多方面加強管理，才能有效提高病歷質(zhì)量，最大限度發(fā)揮病歷的內(nèi)在價值，促進醫(yī)療質(zhì)量提高。
品質(zhì)管理的工作總結(jié)篇十三
從開始從事品質(zhì)管理工作以來，所見所聞偶有如下總結(jié)（國內(nèi)）：
1．品質(zhì)管理人員薪水低，調(diào)薪難，升級難，有功是生產(chǎn)部的，有過則是品質(zhì)部的，品質(zhì)管理總結(jié)。
2．調(diào)整辦公空間或作業(yè)場地時優(yōu)先減少的是品質(zhì)部。
3．生產(chǎn)排程不給足夠的檢驗時間，時有出貨臨頭通知緊急檢驗，遇不合格情況難以處置
3．品質(zhì)和交期的矛盾（最普遍，交不了貨說零件品質(zhì)有問題導致組裝時間長，交貨后客戶檢驗不過是因為要質(zhì)量就無法滿期，要交期就無法保證質(zhì)量）
5．減少加班時首先減少品質(zhì)部門的加班，減少人員也從品質(zhì)部開始。
6．外觀檢驗出現(xiàn)不合格時無休止地要求品質(zhì)部門拿出書面標準，或要求找客戶要書面標準并請求客戶放寬。
7．生產(chǎn)部門遇到強勢品管，在對不合格品的處理意見上有分歧而品質(zhì)部門不讓步時，自行加嚴檢驗，把貨品堆在生產(chǎn)線不出，然后向上層叫囂。
9．生產(chǎn)部不顧過程中自檢發(fā)現(xiàn)的不合格，搶作產(chǎn)品，然后說hold（控制）在oqc，意在抬oqc上架。
11．經(jīng)返修的產(chǎn)品在合格品入倉時才悄悄混入，避過oqc的檢驗，客戶投訴時說：品質(zhì)部在干什么，這種問題都沒有發(fā)現(xiàn)啊。
12．生產(chǎn)部將大多數(shù)過程檢驗不良歸結(jié)為材料問題，要求品質(zhì)部出面判斷并和采購部門或工程部門玩夾板游戲.
13．采購部門認為最終檢驗標準不明使來料檢驗無所依據(jù)，銷售部門把一切客戶反饋丟給品質(zhì)部處理，工程部門歸避過程設(shè)計不良，把問題遺留給品質(zhì)部處理。
14．生產(chǎn)部借口一段時間內(nèi)未收到有關(guān)的客戶投訴信息而不認可出現(xiàn)的不合格。
15．對oqc抽檢的不合格品，生產(chǎn)部借口驗證標準的合理性要求oqc全檢。
16．qe發(fā)揮工程師的作用對不合格品做技術(shù)分析時，其他部門反過來投訴qe不堅持原則，沒有履行把關(guān)作用。
17．拿到特采簽單之后反過來投訴品質(zhì)部把關(guān)不嚴，把不良品放行入庫轉(zhuǎn)載請注明出自
品質(zhì)管理的工作總結(jié)篇十四
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導致新年期間xx小區(qū)xx棟xx污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、xx西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的'抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓x西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。
五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在xx實施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。
六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。
七、因為有了20xx年成功分亨xx的經(jīng)驗，20xx年我們在xx的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—xx節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著x盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經(jīng)一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設(shè)計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質(zhì)。
品質(zhì)管理的工作總結(jié)篇十五
20—年我院在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，在醫(yī)院全體職工共同努力下，按照市衛(wèi)生局年初衛(wèi)生工作會議精神和醫(yī)院年度規(guī)劃，扎實地開展工作，一年來，醫(yī)院在醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量管理、護理工作、藥事管理等方面取得一定進步，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
1、嚴格依法、規(guī)范執(zhí)業(yè)，建立健全醫(yī)院各項規(guī)章管理制度；各級各類人員崗位職責和診療護理常規(guī)、規(guī)范及技術(shù)操作規(guī)程并組織實施；各科建立門診日志，發(fā)現(xiàn)傳染病患者或疑似患者按規(guī)定上報。
2、明確全院年度工作目標，分解任務，落實責任，落實考核體系。院領(lǐng)導班子結(jié)構(gòu)與分工明確，職責清楚。
3、醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)注冊率達100%，無非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作。
4、加強繼續(xù)醫(yī)學教育，醫(yī)院制定了人才培訓計劃、措施。衛(wèi)技人員繼續(xù)醫(yī)學教育ic卡管理覆蓋率達100%。建立健全了醫(yī)技人員技術(shù)檔案。目前已有—人（—、—）取得全科醫(yī)師規(guī)范化培訓合格證，還有—人（—）在培訓中。今年—人—）已完成在市人民醫(yī)院務實進修中醫(yī)。
5、對醫(yī)療設(shè)備實行科學管理。建立了醫(yī)療設(shè)備采購、登記、保養(yǎng)、維修與更新制度，醫(yī)療設(shè)備運行性能良好。
6、建立健全了醫(yī)療廢物管理制度及應急預案，工作人員職責明確。醫(yī)療廢物分類、收集、運送、暫存、處理及工作人員的防護符合規(guī)定。
7、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務收費標準，實行醫(yī)療服務價格公示制度，及時解答患者的費用查詢，實行住院病人費用一日清單制。
8、制定了突發(fā)重大醫(yī)療救護、突發(fā)公共衛(wèi)生事件防護、自然災害救治等重大突發(fā)事件應急預案，認真完成衛(wèi)生行政部門指令性任務。
（一）醫(yī)療質(zhì)量。
1、建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定了日常醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管制度，完善醫(yī)療質(zhì)量管理方案，落實質(zhì)量持續(xù)改進措施。特別是堅持落實醫(yī)療核心制度。堅持定期進行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查，及時消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療爭議，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。今年—月———月人份未發(fā)生一起醫(yī)療事故。
2、定期進行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、臨床醫(yī)師“三基”技能培訓，嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)。今年進行了基藥培訓、202x病案質(zhì)量評審標準培訓、心肺復蘇培訓、埃博拉出血熱防控知識學習等。
3、完善醫(yī)療質(zhì)量管理，堅持業(yè)務院長每天查房，對醫(yī)療護理質(zhì)量進行不定期抽查。
4、積極開展臨床合理應用抗生素專項整治活動，門診處方抗菌藥物使用率下降至—%，住院病人抗菌藥物使用率下降至—%，均取得明顯改觀。全院藥占比已下降至—%。
5、實行手術(shù)分級管理制度，超范圍手術(shù)報告、審批制度，堅決做到現(xiàn)審批后手術(shù)，嚴格執(zhí)行會診手術(shù)、疑難手術(shù)、超范圍手術(shù)術(shù)前討論制度。
6、掌握輸血適應證，科學合理用血，落實臨床用血告知制度并簽定輸血同意書。臨床用血申請單填寫規(guī)范、執(zhí)行輸血前檢驗和查對制度。
7、貫徹落實《病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》等制度。為提高病歷書寫內(nèi)涵質(zhì)量。通過學習培訓，病歷質(zhì)量比往年有所提高，自查未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。建立了病案管理制度，住院病歷及時歸檔并有專人管理病案室。
8、急診室的急救器材、藥品、物品有專人管理、定位放置，定期檢查、保養(yǎng)、維修，隨時處于應急狀態(tài)。完善首診負責制和會診制度，院內(nèi)急會診確保5分鐘到場。
9、認真做好h7n9人感染禽流感的防控工作，加強學習培訓，對h7n9人感染禽流感相關(guān)知識培訓，及時開設(shè)發(fā)熱門診。
10、院感防控落實到位，一次性醫(yī)療用品索證齊全。醫(yī)療廢棄物暫存處雙人雙鎖，登記齊全，交接手續(xù)完善。
11、20—年—月———月份，醫(yī)院本部完成門診人次—萬人次，比去年同期增長—%。出院—人次，比去年—%，手術(shù)—人次，比去年增長—%。床位使用率—%，平均住院日—天。完成業(yè)務總收入—萬元，比去年同期增長—%，完成醫(yī)療收入—萬元，比去年同期增長—%，門診均次費用—元，比去年下降—%。
門診均次藥費—元，比去年下降—%。住院均次費用—元，比去年增長—%，住院均次藥費—元，比去年增長—%?！隆路菟幷急取?，比去年下降—%。門診處方合格率—%。
（二）藥事管理。
1、成立了醫(yī)院藥事管理小組，分工明確，定期召開藥事管理工作會議。
2、新規(guī)劃藥房、藥庫按上級行政主管部門要求建設(shè)。
3、開展藥品不良反應監(jiān)測與報告，共報告藥品不良反應—例。
4、加強臨床用藥管理。對醫(yī)務人員進行《處方管理辦法》、《國家基本臨床應用指南》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》學習，嚴格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應，及時報告和處置藥品不良反應。做到合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費、杜絕濫用藥、濫檢查等現(xiàn)象的發(fā)生。
5、全部配備使用基本藥物并實行藥品零差價銷售，按照基本藥物臨床應用指南、基本藥物處方集、《處方管理辦法》的要求使用基本藥物。
（三）護理管理。
1、業(yè)務院長分管護理工作，護士長具體負責全院護理人員的管理，職責明確。
2、成立了護理質(zhì)量管理小組，對護理質(zhì)量進行質(zhì)控，每季度對護理質(zhì)量進行檢查、評價，提出整改措施，并及時將信息在護士會議上反饋。
3、學習護理工作核心制度，認真落實護理分級管理和優(yōu)質(zhì)護理工作，加強護理實踐工作中查對制度的落實。全年護理工作未發(fā)生差錯事故。
4、護士大專以上學歷比例為100%，有全院護士培訓計劃，每月組織業(yè)務學習一次。
5、建立醫(yī)院感染管理組織，制定醫(yī)院感染管理方案，由專門兼職人員負責院感工作，并取得相應資格證書。定期開展醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查工作，監(jiān)管到位。加強醫(yī)療廢物管理工作，醫(yī)療廢物存放點雙人雙鎖管理，對重點部門、重點環(huán)節(jié)（如：注射室、輸液室、供應室、手術(shù)室、人流室、口腔科等）按醫(yī)院感染管理要求嚴格管理。
1、醫(yī)療文件書寫質(zhì)量有待進一步提高。主要表現(xiàn)在病史的采集、鑒別診斷以及陽性檢查項目的討論和分析上。
2、抗菌藥物的應用，嚴格掌握抗菌藥物指征上不嚴，存在濫用情況。門診使用抗菌藥物比率較上級標準仍有差距。
3、門診病歷書寫不規(guī)范，物別是現(xiàn)病史書寫過分簡單。
4、分級護理和重點科室和管理與上級要求仍有差距。
1、加強各類質(zhì)量管理制度的學習，特別是醫(yī)療核心制度的學習。提高醫(yī)療質(zhì)量，做到診斷有標準，治療有依據(jù)，從而達到減少病人住院時間和費用之目的。
2、對抗菌藥物使用和管理進一步加大考核力度和三合理考核力度。
3、加強各類醫(yī)療文書的書寫和考評考核工作，提高病案質(zhì)量。
4、進一步加強對護理工作的管理工作，特別是查對制度的落實和分級護理的工作，重點科室如手術(shù)室、口腔科、人流室的院感防治工作。
5、改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，進一步加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的新型醫(yī)患關(guān)系。
6、針對我院特點，加大對鄉(xiāng)村醫(yī)生的轉(zhuǎn)診病人和輔助檢查的考核力度，使其對病人不截留，提高醫(yī)院病人住院人次，床位周轉(zhuǎn)率以及醫(yī)療收入，降低藥占比。
7、發(fā)揮好我院—優(yōu)勢，各—中發(fā)現(xiàn)病人，服務病人。
品質(zhì)管理的工作總結(jié)篇十六
（一）加強領(lǐng)導、嚴格落實安全生產(chǎn)責任制。
分公司為全面落實安全生產(chǎn)責任制組成安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組由分公司經(jīng)理任組長，生產(chǎn)副經(jīng)理任副組長，分公司工程科、辦公室、經(jīng)營科各部門負責人和各項目經(jīng)理為小組成員，領(lǐng)導小組除了日常的安全生產(chǎn)工作外，全面統(tǒng)籌安排“安全生產(chǎn)月”活動、“打非治違”專項行動等安全工作，從分公司各部門領(lǐng)導到各部門管理人員，各施工項目管理人員、以及基層班組操作人員，明確各自安全生產(chǎn)責任主體內(nèi)容，縱向到底，橫向到邊，逐級負責，層層落實。重點解決安全管理上存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，確保各項安全措施落到實處。
（二）以宣傳、教育、培訓為本，建立考核機制提高全員安全意識。
1、本年度分別對新開工大唐潮州脫硝項目，古交興能脫硝項目，大壩脫硫項目，包鋼脫硫項目、發(fā)耳脫硝項目、卓資脫硫項目開工前進行項目管理人員培訓交底，參加培訓人數(shù)達到60多人，同時分公司與項目部簽訂《項目安全生產(chǎn)目標責任書》，按分公司《項目安全責任目標考核辦法》對每個項目進行考核。
2、項目開工“三級安全教育”培訓率100%；為進一步加強安全生產(chǎn)管理工作，分公司著重檢查并督導各項目及時對每名職工進行“三級安全教育”，加大對特殊工種持證情況的檢查和專業(yè)知識培訓及考試工作，檢查各項目落實安全技術(shù)交底情況。
3、積極組織響應公司各項安全生產(chǎn)宣傳活動，《安全質(zhì)量標準化實施方案》《“打非治違”專項行動》《公司202x年安全生產(chǎn)月活動方案》時期，分公司召集各項目專職安全員進行工作部署并提出要求，要求各項目施工現(xiàn)場醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號，加強安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過這些組織教育工作，極大的強化了公司全體員工的安全意識。
4、積極參加公司安全生產(chǎn)視頻會議3次，并組織項目實施落實。
5、今年共收到公司安全生產(chǎn)管理方面的文件9份，分公司在接收到這些文件的時候，都在第一時間報送給分公司領(lǐng)導批示，并按分公司領(lǐng)導批示的內(nèi)容及時傳遞到各主管領(lǐng)導或各部門和項目部。
6、分公司下發(fā)安全管理文件6份，分公司根據(jù)公司文件精神下下發(fā)了辦字7號《開展分公司打非治違專項行動通知》、辦字15號《華北分公司202x年安全生產(chǎn)月活動方案》并成立了活動小組，下發(fā)了辦字11號《安全生產(chǎn)、文明施工措施費用管理辦法》的通知，辦字27號《關(guān)于分公司在建工程項目冬季施工期間的安全質(zhì)量工作的通知》，辦字29號《關(guān)于下發(fā)分公司202x年末質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查報告的通知》，修改了《項目安全管理目標及目標考核》辦法，等文件，要求所有項目管理員組織學習，并形成學習記錄，同時要求各項目根據(jù)文件精神要求組織實施。
（三）加大項目安全生產(chǎn)自查、檢查確保安全生產(chǎn)。
1、分公司要求各項目每月必須按《jgj59—202x建筑施工安全檢查標準》對本項目及分包單位進行檢查，安全隱患及時消除。檢查情況表格每月25日前上報分公司工程科。
2、要求各項目安全員每周上報安全周報，內(nèi)容包括生產(chǎn)進度，質(zhì)量、安全檢查和隱患排查消除等情況。
3、本年度分公司新開工5項目，包括上年度跨年6個項目共計11個項目在建，截至目前對項目開展定期檢查18次，不定期檢查15次，下發(fā)整改通知4份，先后督促各項目部排查隱患累計80余項，檢查覆蓋面包括分公司所有在建工程的施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理。
4、通過定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了分公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。還要求各項目對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實獎懲制度。
（四）健全完善安全生產(chǎn)責任制和目標管理體系。
分公司按公司管理體系文件要求，制訂了分公司安全生產(chǎn)責任制及安全管理目標，并要求各項目結(jié)合分公司制定的責任制及管理目標，分解制訂各項目部的安全管理目標，完善項目安全生產(chǎn)責任制，并將公司安全管理方面的文件制度，下發(fā)到各項目學習參考執(zhí)行。
（一）分公司在安全管理工作方面取得了一定的成績，但仍存在著不足，分公司安全管理工作，還存在薄弱環(huán)節(jié)。
1、首先是分公司施工項目多，項目跨距大，分公司安全管理人員少，項目專職安全員不夠用所以難以保障項目安全管理工作的正常進行。
2、對項目安全工作的指導和檢查力度還不夠，各項安全規(guī)章制度還需要進一步完善。
3、安全知識宣傳培訓教育工作做的還不夠，不夠細致，缺乏針對性，負責日常安全工作人員的觀念和意識、業(yè)務水平、工作方法還需要進一步轉(zhuǎn)變主動性要加強。有些員工的安全知識、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤大量存在，員工三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。
4、項目經(jīng)理未持有效證件（含執(zhí)業(yè)資格證書、安全生產(chǎn)考核合格證書）并到崗履責的，項目專職安全管理人員未按規(guī)定配備持證在崗履責的；特種作業(yè)人員未持有效證件上崗的。
5、部分項目部安全生產(chǎn)責任制落實不具體沒有責任人，無具體的考核辦法，即使制定考核辦法，但未認真考核，無考核記錄。安全檢查和考核辦法和措施還需健全，預防監(jiān)督和事故隱患整改機制的有效性、合理性、針對性方面還存在一定的差距。
6、安全資料不能按要求及時編制填報，有代簽字現(xiàn)象。認為安全資料是走過場、走形式，是應付檢查。
7、編制施工組織設(shè)計、質(zhì)量計劃、施工方案中，安全措施不全面、無針對性，寫幾條原則措施，施工安全管理過程中未具體落實。
8、部分項目部普遍無分部（分項）工程安全技術(shù)交底資料，即使有書面交底材料，但也不全面、針對性不強，未履行簽字手續(xù)。
9、很多項目部未制訂班前活動制度，項目經(jīng)理部不重視班前活動嫌麻煩，沒有意識到這是當天預防安全事故的一項很有必要的措施，所以未開展班前活動，更無班前安全活動記錄。
10、項目安全文明施工費用投入不足，不能滿足項目施工安全需要。
（二）工作建議。
1、加大安全知識宣傳、學習和培訓次數(shù)和力度，讓各崗位員工了解安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程、技術(shù)標準，提高安全意識，完成“要我安全”到“我要安全”最終到“我會安全”的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。開展“安全生產(chǎn)宣傳月”活動，通過政策宣講、圖片展覽、安全常識教育等活動，提高領(lǐng)導和員工的安全意識，努力營造“人人關(guān)注安全，人人關(guān)愛生命”的氛圍。
2、繼續(xù)嚴抓控管各項安全工作，切實把好保證生產(chǎn)經(jīng)營正常進行、保持安全和穩(wěn)定的工作落到實處，健全和完善安全生產(chǎn)獎勵機制，對安全工作做得好的項目和個人給予精神和物質(zhì)獎勵。
1、20—度分公司將繼續(xù)努力工作，根據(jù)公司要求制定年度安全管理目標，根據(jù)管理目標確定各項工作的開展及管理，確保全年無重大傷亡事故。一般事故控制在3‰以內(nèi)，實現(xiàn)全年“安全無事故”
2、加強安全領(lǐng)導小組的安全生產(chǎn)管理工作，加強各項目施工現(xiàn)場安全管理工作，確保不發(fā)生安全事故。
3、新開工項目開工前分公司要求各項目部的第一責任人簽訂《20—年安全生產(chǎn)管理目標責任書》，分公司工程管理科就安全事宜及時與項目部進行安全技術(shù)交底。
4、加強安全生產(chǎn)教育培訓，加強指導員工對操作規(guī)程的學習和執(zhí)行。
5、加大對機械設(shè)備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止作業(yè)限期換人，并按規(guī)定給予經(jīng)濟處罰。
6、加強施工現(xiàn)場高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴格按標準做好安全防護工作。
7、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，各項目定期對施工人員進行安全教育，強化和鞏固職工的安全意識。
8、認真搞好現(xiàn)場巡查工作，要求項目部每周對本項目進行一次全面的安全檢查，在安全檢查中如果發(fā)現(xiàn)不安全因素，必須做到“三定”（定整改措施、定整改責任人、定整改期限）原則，限期整改，到期復查，超期處罰。
安全生產(chǎn)工作是一項長期的工作，分公司領(lǐng)導十分重視，不論過去和現(xiàn)在，分公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，進一步加強對安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度，嚴格執(zhí)行各項制度，為分公司的生產(chǎn)建設(shè)進一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
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