服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)范文（20篇）

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種方法。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要客觀真實(shí)，不偏離實(shí)際情況。在這里，我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┛偨Y(jié)范文，希望可以提供給大家一些寫(xiě)作思路。

服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇一

xx鎮(zhèn)開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)以來(lái)，本著抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、狠促全面落實(shí)、務(wù)求實(shí)際效果的指導(dǎo)思想，強(qiáng)力實(shí)施“12345工程”，即“做好一個(gè)引導(dǎo)、建立兩項(xiàng)機(jī)制、處理好三類問(wèn)題、搞好四項(xiàng)服務(wù)、落實(shí)五項(xiàng)措施”，通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)措施，明確工作目標(biāo)，真抓實(shí)干，扎實(shí)推進(jìn)，效果顯著。該鎮(zhèn)的具體做法是：

該鎮(zhèn)對(duì)企業(yè)做好服務(wù)的同時(shí)，更著重加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的引導(dǎo)。在企業(yè)結(jié)構(gòu)、規(guī)模、產(chǎn)品檔次、科技投入、品牌建設(shè)等方面正確引導(dǎo)，有效杜絕資源浪費(fèi)、重復(fù)建設(shè)及企業(yè)“小”、“散”、“低”、“差”等現(xiàn)象，積極促使企業(yè)走規(guī)?；?、集團(tuán)化發(fā)展道路。

1、企業(yè)長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制在思想上樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)長(zhǎng)期性的意識(shí)，不僅是在全球金融危機(jī)時(shí)為企業(yè)服務(wù)，而且把時(shí)時(shí)為企業(yè)服務(wù)作為政府職責(zé)，積極探索建立為企業(yè)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。

2、項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制在該鎮(zhèn)無(wú)論項(xiàng)目大小都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分包，每個(gè)項(xiàng)目都建立有臺(tái)帳，從項(xiàng)目協(xié)商、達(dá)成意向、合同簽訂、具體實(shí)施、建成投產(chǎn)等環(huán)節(jié)都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、站所負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目進(jìn)度聯(lián)絡(luò)員全程跟綜服務(wù)。

1、土地問(wèn)題由于受土地政策和沉陷區(qū)的影響，該鎮(zhèn)的建設(shè)用地異常緊張。為使河南省xx正泰耐火材料有限公司、鄭州偉業(yè)煤炭有限公司等項(xiàng)目能落戶xx，該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)多次與鄭煤集團(tuán)、李坡村、周崗村、申溝村進(jìn)行磋商，不惜取締三和煤業(yè)有限公司，最終達(dá)成一致，使這些重大項(xiàng)目在xx建成投產(chǎn)，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了后勁。

2、道路問(wèn)題進(jìn)出xx一條道，制約該鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，仍然是道路問(wèn)題。為從根本上改善目前狀況，該鎮(zhèn)黨委、政府多次向市委、政府報(bào)告，與市交通局協(xié)商，最終市委、政府決定投資3000萬(wàn)元，對(duì)xx到新縣城全程15公里道路重新整修。目前該工程已開(kāi)始動(dòng)工，預(yù)計(jì)三個(gè)月后正式通車(chē)，企業(yè)銷售、運(yùn)輸環(huán)境將得到極大改善。

3、廠群、礦群關(guān)系問(wèn)題今年5月份，位于王崗村的xx市宏發(fā)煤業(yè)有限公司與xx市超新煤業(yè)有限公司，因越界開(kāi)采問(wèn)題，兩礦之間發(fā)生群毆事件，該鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)親自到礦與雙方進(jìn)行調(diào)解，最終在國(guó)土資源部門(mén)下井測(cè)量校對(duì)監(jiān)定后，越界方承擔(dān)全部責(zé)任，并做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，使該事件得以平息。

對(duì)國(guó)家、省、市出臺(tái)的關(guān)于支持扶持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策，及時(shí)準(zhǔn)確、不折不扣地傳達(dá)到企業(yè)。上半年，xx鎮(zhèn)積極幫助xx正泰耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司向發(fā)改委申報(bào)節(jié)能減排資金，幫助鄭州順興耐火材料有限公司向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申報(bào)河南省名優(yōu)產(chǎn)品。

該鎮(zhèn)利用已有耐火材料信息網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)，使全鎮(zhèn)耐材企業(yè)準(zhǔn)確了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息，全面撐握耐火材料需求情況，及時(shí)地進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加科技投入研制生產(chǎn)出適合市場(chǎng)需求的具有核心竟?fàn)幜Α⒏呖萍己亢透吒郊又档哪突鸩牧闲庐a(chǎn)品，從而使耐材企業(yè)利潤(rùn)最大化，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

今年5月份，xx鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組聘請(qǐng)鄭州市勞動(dòng)局就業(yè)技能培訓(xùn)中心講師、專家，就勞動(dòng)技能、勞動(dòng)安全、廠紀(jì)廠規(guī)、生活安全、交通法規(guī)、企業(yè)形象、企業(yè)文化等方面知識(shí)與技能，對(duì)鄭州東方企業(yè)集團(tuán)、鄭州昊華耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司、鄭州京華耐火材料實(shí)業(yè)有限公司的全體職工進(jìn)行培訓(xùn)，并發(fā)放在全國(guó)通用的勞動(dòng)技能資格證，職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和勞動(dòng)技能明顯提高。

為解決耐火材料的鍛燒問(wèn)題，降低成本，今年6月份，該鎮(zhèn)政府特邀香港中華煤氣集團(tuán)對(duì)全鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)整體情況進(jìn)行考查。該鎮(zhèn)特別繪制出《xx鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)分部圖》和《整體情況說(shuō)明》，并引領(lǐng)考查團(tuán)成員深入主要耐材企業(yè)，對(duì)其年用氣量進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。香港中華煤氣集團(tuán)的總裁張政璈先生對(duì)該鎮(zhèn)耐材企業(yè)整體情況與年用氣量產(chǎn)生濃厚興趣，并表示非常愿意與xx鎮(zhèn)攜手合作，共同解決耐火材料的鍛燒問(wèn)題。目前，雙方已在進(jìn)行建立氣站的選址工作。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化保障措施。為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，xx鎮(zhèn)成立了“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了《xx鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的實(shí)施方案》，實(shí)施“企業(yè)服務(wù)年”聯(lián)系服務(wù)制度，每位鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系2-5家企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，每月深入企業(yè)調(diào)研不低于5-7天；每個(gè)鎮(zhèn)直部門(mén)分別聯(lián)系1-3家企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，每月深入企業(yè)聯(lián)系不低于4次，每月25日前向鎮(zhèn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送服務(wù)對(duì)象運(yùn)營(yíng)情況和問(wèn)題處理進(jìn)展情況。

2、廣泛動(dòng)員，積極營(yíng)造氛圍。該鎮(zhèn)及時(shí)召開(kāi)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)全鎮(zhèn)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)進(jìn)行了總體安排和部署，并強(qiáng)調(diào)深入開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，不僅是重要的經(jīng)濟(jì)工作，更是重大的政治任務(wù)，把企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)擺上重要議事日程。目前，xx全鎮(zhèn)上下深入開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的積極性、緊迫感大大增強(qiáng)，形成了切實(shí)采取有效措施、支持企業(yè)脫困發(fā)展的濃厚氛圍。

二是加大工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金等專項(xiàng)資金爭(zhēng)取力度，對(duì)國(guó)家、省、市財(cái)政對(duì)企業(yè)專項(xiàng)扶持資金積極申報(bào)爭(zhēng)?。蝗菍?duì)企業(yè)發(fā)展中的重大問(wèn)題實(shí)行季通報(bào)制度，由鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)法人代表對(duì)鎮(zhèn)各部門(mén)進(jìn)行集中評(píng)議，評(píng)議居后三位的在全鎮(zhèn)通報(bào)批評(píng)。

4、拓寬渠道，幫扶企業(yè)融資。xx鎮(zhèn)把拓展融資渠道作為服務(wù)企業(yè)各項(xiàng)工作的重中之重，確保重點(diǎn)企業(yè)資金鏈條的完整性和經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性。一是大力推進(jìn)銀企對(duì)接，協(xié)調(diào)各金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)企業(yè)放貸力度，定期組織召開(kāi)銀企協(xié)調(diào)會(huì)，向商業(yè)銀行推介較好工業(yè)企業(yè)和重大項(xiàng)目；二是積極引導(dǎo)鼓勵(lì)民間資金注入企業(yè)，如鄭州東方企業(yè)集團(tuán)利用民間資本就達(dá)3000多萬(wàn)元、鄭州昊華耐火材料有限公司借貸民間資本就達(dá)1500多萬(wàn)元。

服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇二

一年來(lái)，想圩鄉(xiāng)農(nóng)村基層組織建設(shè)工作檢查鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大、十七屆四中、五中和縣組織工作會(huì)議精神，以提高黨的執(zhí)政能力為主線，以發(fā)展主題，緊緊圍繞“官民強(qiáng)鄉(xiāng)”這一目標(biāo)，進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，充分發(fā)揮基層組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用，為打造文明富強(qiáng)、和諧徐圩提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

一、積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

為加強(qiáng)我鄉(xiāng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，鄉(xiāng)黨委成立以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記為副組長(zhǎng)，其他班子領(lǐng)導(dǎo)為成員的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各黨組織也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，全鄉(xiāng)各黨組織分階段、按步驟，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有序開(kāi)展，取得了明顯實(shí)效。

二、加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理。

為了加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村黨員的教育管理，提高農(nóng)村黨員隊(duì)伍政治素質(zhì)，一是要求各村黨組織嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，組織黨員學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)、時(shí)事政治、三農(nóng)政策、法律法規(guī)和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)；二是積極落實(shí)無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用；三是認(rèn)真開(kāi)展“雙培雙帶”活動(dòng)，參加全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展；四是加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)黨員的管理，積極開(kāi)展“雙向帶動(dòng)”工作。

三、積極推動(dòng)黨員議事會(huì)和“四議兩公開(kāi)”工作。

一年來(lái)，全鄉(xiāng)14個(gè)行政村都能認(rèn)真執(zhí)行黨員議事制度和按照“四議兩公開(kāi)”工作法的要求處理村級(jí)重大事項(xiàng)，同時(shí)能認(rèn)真落實(shí)黨務(wù)公開(kāi)和村務(wù)公開(kāi)，通過(guò)此項(xiàng)工作的開(kāi)展，密切了黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

四、認(rèn)真落實(shí)“一定三有”和加強(qiáng)對(duì)選派干部選聘生的管理工作。

五、規(guī)范防疫發(fā)展程序，提高新發(fā)展黨員素質(zhì)。

在發(fā)展黨員過(guò)程中全面實(shí)行預(yù)審制、公示制、票決制、嚴(yán)格堅(jiān)持“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的十六字方針，特別對(duì)于農(nóng)村支部發(fā)展黨員，按照“8531”工程建設(shè)的要求，聯(lián)名推薦、認(rèn)真培養(yǎng)、成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，一年來(lái)全鄉(xiāng)共發(fā)展黨員28名，重點(diǎn)從優(yōu)秀回鄉(xiāng)青年、致富能手和退伍軍人中發(fā)展黨員。

六、做好農(nóng)村軟弱渙散基層黨組織整頓工作。

通過(guò)調(diào)整班子、解決問(wèn)題、建章立制，進(jìn)一步提升基層黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力。采取領(lǐng)導(dǎo)包片機(jī)關(guān)干部包村、富村帶窮等多種工作形式，因村制宜、分類指導(dǎo)、采取有力措施促使后進(jìn)村轉(zhuǎn)化，達(dá)到先進(jìn)帶后進(jìn)、后進(jìn)促整體、整體推進(jìn)的目的。

七、加強(qiáng)后備干部隊(duì)伍建設(shè)。

為加強(qiáng)我鄉(xiāng)后備干部隊(duì)伍建設(shè)，提高后備干部的政治素質(zhì)，鄉(xiāng)黨委制定了《徐圩鄉(xiāng)加強(qiáng)后備干部管理實(shí)施意見(jiàn)》和《徐圩鄉(xiāng)后備干部培訓(xùn)計(jì)劃》。同時(shí)鄉(xiāng)黨委舉辦了后備干部讀書(shū)班，沒(méi)有由鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)或邀請(qǐng)相關(guān)人員給后備干部講課，傳授黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策以及農(nóng)業(yè)科技知識(shí)。

八、加強(qiáng)村級(jí)黨組織活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)。

今年我鄉(xiāng)通過(guò)自己籌資和縣組織部項(xiàng)目資金新建了黃園村村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)面積150平方米，已通過(guò)驗(yàn)收投入使用。

一年來(lái)，我鄉(xiāng)在農(nóng)村基層組織建設(shè)工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在著一些問(wèn)題，一些黨員干部的思想意識(shí)轉(zhuǎn)變不快，個(gè)別黨員的宗旨意識(shí)薄弱，參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)不積極，黨員干部中致富能手、產(chǎn)業(yè)帶頭人占的比例相對(duì)較低，在帶領(lǐng)群眾致富中作用發(fā)揮不夠強(qiáng)等問(wèn)題。

2012年工作計(jì)劃。

一繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，按照鄉(xiāng)制定的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)。

分階段按步驟實(shí)施向黨的十八大勝利召開(kāi)獻(xiàn)禮。

二扎實(shí)開(kāi)展2012年度農(nóng)村黨員干部主題教育活動(dòng)，制定切實(shí)可行的實(shí)施意見(jiàn)，使農(nóng)村黨員“經(jīng)常受教育，永葆先進(jìn)性”制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；M(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村科學(xué)發(fā)展。

三認(rèn)真落實(shí)“8531”工程建設(shè)工作，制度年度發(fā)展黨員計(jì)劃，3月份安排各村召開(kāi)黨員大會(huì)認(rèn)真推進(jìn)先進(jìn)分子、入黨積極分子和發(fā)展對(duì)象，壯大黨員隊(duì)伍、優(yōu)化黨員結(jié)構(gòu)。

四認(rèn)真落實(shí)《三級(jí)聯(lián)創(chuàng)》，加強(qiáng)基層組織建設(shè)工作，3月份鄉(xiāng)黨委與各村黨組織簽定《三級(jí)聯(lián)創(chuàng)》目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確工作細(xì)則。

五深入推進(jìn)黨務(wù)、村務(wù)公開(kāi)工作，進(jìn)一步把黨員議事會(huì)制度和“四議兩公開(kāi)”工作法引向深入，在3月15日、4月15日、7月15日、10月15日前檢查工作開(kāi)展落實(shí)情況。

六充分發(fā)揮六大載體作用，促進(jìn)農(nóng)村基層組織建設(shè)工作。一是認(rèn)真培植“雙培雙帶”示范基地和示范園建設(shè)工作，起到示范戶帶動(dòng)的作用（4月份）。二是深入開(kāi)展“雙向帶動(dòng)”工作，加強(qiáng)活動(dòng)黨員管理（4月份）。三是認(rèn)真開(kāi)展無(wú)職黨員設(shè)崗定職工作，使有能力的黨員干部承領(lǐng)崗位，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。3月份部署各黨組織與無(wú)職黨員管理責(zé)任書(shū)。四是建議各村實(shí)行值班制，每天要安排一名村干部在村委會(huì)值班，認(rèn)真開(kāi)展為民服務(wù)全程代理工作。

七繼續(xù)加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍的教育管理，增強(qiáng)黨員的宗旨意識(shí)，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育功能，組織黨員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷提高政治素質(zhì)，增強(qiáng)為民服務(wù)的本領(lǐng)，把文化共享工程設(shè)備安裝規(guī)范要安裝到位，發(fā)揮作用。

八扎實(shí)開(kāi)展后備干部管理工作，按照培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真抓落實(shí)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

九認(rèn)真開(kāi)展黨員干部民主評(píng)議和無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)評(píng)議工作，12月份組織實(shí)施。

　在本學(xué)年中，本人擔(dān)任高一年級(jí)的政治學(xué)科教學(xué)任務(wù)。1個(gè)學(xué)年以來(lái)，本人在教學(xué)中嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有得;同時(shí)自己的教育教學(xué)水平和思想覺(jué)悟也不斷提高，順利地完成了教育教學(xué)任務(wù)?，F(xiàn)將一學(xué)年以來(lái)的情況總結(jié)如下：

在教育教學(xué)中，本人始終把教育教學(xué)當(dāng)成1種事業(yè)來(lái)追求，把每一堂課看成是發(fā)揮自己創(chuàng)造力，施展自己才能的機(jī)會(huì)，把上好一堂課看成是實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的體現(xiàn)。在教育教學(xué)過(guò)程中，本人始終以自己的良好形象，人格品質(zhì)，作學(xué)生的表率。多讀書(shū)，讀好書(shū)，豐富自己的頭腦，不斷的充實(shí)自己，提高自己;看新聞看報(bào)紙，與時(shí)俱進(jìn)跟上時(shí)代的脈搏。因?yàn)槲蚁嘈牛航處煹某晒Σ粌H取決于具有正確的教育思想，高超的教學(xué)水平，教學(xué)藝術(shù)，更需要的是具有高尚人格和師德品質(zhì)。作為“為人師表”的教師，我時(shí)刻注意修養(yǎng)自己的人格——師德。

作為新任教的高一政治課的老師，本人明白自己任務(wù)重要性，故在課前做到認(rèn)真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)進(jìn)行資料。為提高每節(jié)課的教學(xué)效果，教學(xué)質(zhì)量，本人除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點(diǎn)難點(diǎn)外，還廣泛搜集材料以多種多樣形式授課，努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)。

1、教師要嚴(yán)格課堂紀(jì)律，培養(yǎng)良好的學(xué)科學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

2、抓住重難點(diǎn)，運(yùn)用多種教學(xué)方法，借助教學(xué)媒體，分散教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，多采用直觀明了的教法，考慮學(xué)生的實(shí)際情況適當(dāng)降低難度，對(duì)課后及練習(xí)冊(cè)的練習(xí)作必要的講解分析。

3、適當(dāng)開(kāi)展第二課堂活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的綜合能力。

除了平時(shí)的教育教學(xué)工作外，本人還積極參加教研活動(dòng),并申請(qǐng)了1個(gè)省級(jí)課題，不斷地充實(shí)自己的科研能力。在教學(xué)上，本人虛心請(qǐng)教其他老師。對(duì)于各個(gè)章節(jié)的重難點(diǎn)內(nèi)容的處理都積極征求同組的其它教師的意見(jiàn)，向他們學(xué)習(xí)如何處理教材的重點(diǎn)。在學(xué)習(xí)方法上，多聽(tīng)老教師的課，本人做到邊聽(tīng)邊講邊記，學(xué)習(xí)其它教師處理教學(xué)內(nèi)容的方法，克服自己的不足。同時(shí)在本校中，認(rèn)真聽(tīng)課，并且做好聽(tīng)課記錄，以便能夠進(jìn)行學(xué)習(xí)。

本學(xué)年，由于本人在實(shí)踐中努力摸索領(lǐng)悟;在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí);在學(xué)習(xí)中仔細(xì)研討總結(jié);在總結(jié)中成長(zhǎng)、前進(jìn);各方面有了很大的進(jìn)步和提高。切實(shí)有效的由新課程的旁觀者，變成新課程的參與者和實(shí)踐者，投身到新課程改革中，并在實(shí)踐中臻于成熟。

總而言之，在以后的教學(xué)生涯中，我會(huì)不斷地反思自己的教學(xué)實(shí)踐，從而使自己產(chǎn)生新的嘗試欲望，再實(shí)踐、再反思、再更新，無(wú)限循環(huán)，讓自己更好地成長(zhǎng)!

今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直屬機(jī)關(guān)工委、縣政府機(jī)關(guān)黨總支的有力指導(dǎo)下，縣安監(jiān)局黨支部立足實(shí)際，以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任為主線，以規(guī)范黨內(nèi)政治生活為重點(diǎn)，以保障全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定為主要目標(biāo)，以提高黨員干部素質(zhì)為根本，全力夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)，創(chuàng)新黨建工作方法，全面提升黨建工作水平，黨建工作取得了一定成績(jī)，現(xiàn)簡(jiǎn)要報(bào)告如下：

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，不斷強(qiáng)化政治引領(lǐng)。不斷加強(qiáng)黨員干部思想政治教育，引導(dǎo)全體黨員干部堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，始終保持清醒的政治頭腦。一是突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。以黨的十九大精神、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想以及習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神為主要內(nèi)容，抓好理想信念教育，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”、“四個(gè)服從”;以新《黨章》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《廉潔自律準(zhǔn)則》為主要內(nèi)容，抓好黨紀(jì)黨風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化政治紀(jì)律和組織紀(jì)律;以意識(shí)形態(tài)教育為重點(diǎn)，筑牢黨員干部思想意識(shí)防線，不斷完善安監(jiān)局門(mén)戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微信群的安全管理;以《安全生產(chǎn)法》《行政許可法》《甘肅省安全生產(chǎn)條例》等相關(guān)法律法規(guī)為主要內(nèi)容，抓好安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法能力和專業(yè)知識(shí)教育。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式。結(jié)合安監(jiān)局工作實(shí)際，將單周星期五下午集中學(xué)習(xí)調(diào)整為每周上班第一天上午集中學(xué)習(xí)，每次集中學(xué)習(xí)必學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想或習(xí)近平總書(shū)記系列講話，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《習(xí)近平談治國(guó)理政(第二卷)》《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想三十講》。通過(guò)微信設(shè)置了“_交流群”，經(jīng)常性推送黨建有關(guān)會(huì)議文件精神、應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)和先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)等，切實(shí)加強(qiáng)黨員干部學(xué)習(xí)教育。三是提高學(xué)習(xí)成效。_黨支部堅(jiān)持每季度組織召開(kāi)一次交流討論，組織黨員干部圍繞黨建新知識(shí)、新理念或者熱點(diǎn)話題開(kāi)展討論，加深理解、學(xué)以致用。每半年圍繞黨建基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容組織開(kāi)展一次知識(shí)競(jìng)賽或者有獎(jiǎng)問(wèn)答，確保黨員干部牢記黨建相關(guān)內(nèi)容。

(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格履行黨建工作主體責(zé)任。緊緊圍繞全面從嚴(yán)治黨的總體要求，不斷強(qiáng)化黨組核心建設(shè)，切實(shí)抓好政治履職。一是堅(jiān)持正確的政治方向。在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨中央和上級(jí)黨組織關(guān)于基層黨建工作有關(guān)會(huì)議文件精神，及時(shí)研究制定安監(jiān)局黨建工作計(jì)劃、制度和措施并組織實(shí)施。二是認(rèn)真落實(shí)黨建責(zé)任。始終把抓好基層黨的建設(shè)工作作為首要任務(wù)，把黨建工作擺上重要議事日程，納入年度工作計(jì)劃，強(qiáng)化對(duì)黨建工作的安排部署及工作指導(dǎo)，真正形成了黨支部書(shū)記親自抓，支部委員配合抓，黨務(wù)工作人員具體干的齊抓共管工作格局。三是扎實(shí)推進(jìn)黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案，結(jié)合實(shí)際制定局黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃，對(duì)照《金昌市黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作考評(píng)驗(yàn)收指標(biāo)》，認(rèn)真查找支部存在的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的工作措施，逐項(xiàng)整改落實(shí)。四是健全完善各項(xiàng)黨建工作機(jī)制。修訂完善了《_》《_》《黨建工作制度》等，進(jìn)一步健全了黨組研究重大事項(xiàng)、支委會(huì)定期專題研究黨建、黨支部書(shū)記抓黨建工作報(bào)告等黨建工作制度。

(三)突出工作重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍日常管理。一是認(rèn)真開(kāi)展組織生活。以“三會(huì)一課”和“主題黨日”為主要內(nèi)容，定期組織集中學(xué)習(xí)、先鋒指數(shù)測(cè)評(píng)、黨員民主評(píng)議、按期繳納黨費(fèi)等，加強(qiáng)黨員考核管理，提高黨性修養(yǎng)，教育引導(dǎo)黨員干部發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用。二是繼續(xù)推行“履職承諾”制度。要求黨員干部立足本職崗位，每月確定承諾事項(xiàng)，自覺(jué)接受分管領(lǐng)導(dǎo)及辦事群眾監(jiān)督，促使黨員干部不斷增強(qiáng)宗旨意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)效能。三是健全黨內(nèi)關(guān)懷機(jī)制。對(duì)機(jī)關(guān)黨員和聯(lián)系村黨員情況進(jìn)行摸底，開(kāi)展重要節(jié)日期間對(duì)聯(lián)系村老黨員、貧困黨員的慰問(wèn)活動(dòng)。今年以來(lái)，在春節(jié)和七一期間，共走訪慰問(wèn)聯(lián)系村和社區(qū)黨員7人。四是在職黨員到社區(qū)工作有序開(kāi)展。充分發(fā)揮在職黨員的先鋒模范作用，利用節(jié)假日以及八小時(shí)工作以外的時(shí)間，組織局機(jī)關(guān)14名黨員干部到各社區(qū)參與社區(qū)義務(wù)活動(dòng)，努力構(gòu)建資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共駐共建的黨建工作新格局。

(四)強(qiáng)化廉潔教育，正風(fēng)肅紀(jì)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。局黨支部高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，年初召開(kāi)了專題會(huì)議，研究部署年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，提出年度工作要點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際制定黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作計(jì)劃;并把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任分解到人，做到有部署、有檢查、有整改，形成一把手負(fù)總責(zé)，其他班子成員各司其責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面。嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”的要求，加強(qiáng)干部職工監(jiān)督管理，按要求對(duì)下屬單位和各股室負(fù)責(zé)人進(jìn)行廉政責(zé)任約談，提高其拒腐防變的意識(shí)和能力。堅(jiān)決貫徹落實(shí)民主集中制原則，進(jìn)一步健全和完善黨內(nèi)監(jiān)督制度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的管理監(jiān)督，凡屬“三重一大”事項(xiàng)，均由局黨組會(huì)議集體討論決定，保證了決策過(guò)程的科學(xué)民主和結(jié)果的公正合理;嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，在財(cái)務(wù)收支管理，財(cái)務(wù)領(lǐng)報(bào)手續(xù)上，嚴(yán)格實(shí)行財(cái)務(wù)管理制度。今年以來(lái)采取以會(huì)代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等形式開(kāi)展廉政教育3次，組織觀看警示教育片1次，使干部職工的責(zé)任意識(shí)、廉政守紀(jì)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

(五)改善工作作風(fēng)，不斷提高為民服務(wù)能力?？h安監(jiān)局黨支部認(rèn)真組織開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，對(duì)照6個(gè)方面的整治重點(diǎn)，梳理歸納出領(lǐng)導(dǎo)班子存在的問(wèn)題13條，班子成員的20條問(wèn)題。制定了《_領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)問(wèn)題整改臺(tái)帳》和《_領(lǐng)導(dǎo)班子成員作風(fēng)問(wèn)題整改臺(tái)賬》，認(rèn)真研究對(duì)策，采取有效措施，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行整改。深入推進(jìn)“放管服”改革，將以往由縣安監(jiān)局受理初審、市安監(jiān)局許可的6項(xiàng)審批事項(xiàng)，全部協(xié)調(diào)由市安監(jiān)局直接受理，減去了縣級(jí)辦理流程，辦理時(shí)間縮短10天。將行政審批事項(xiàng)集中到辦公室，將行政審批權(quán)限向“首席代表”授權(quán)，將原來(lái)的23項(xiàng)行政審批事項(xiàng)精簡(jiǎn)合并為7項(xiàng)，全部納入“最多跑一次事項(xiàng)”進(jìn)駐政務(wù)大廳代辦窗口辦理。牢固樹(shù)立“重服務(wù)、輕處罰”的監(jiān)管原則，深入企業(yè)檢查時(shí)先開(kāi)展宣傳教育，提高企業(yè)人員安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，指導(dǎo)企業(yè)提升安全管理水平。

上半年，我局黨建工作雖然取得了一定的成效，但與上級(jí)黨組織的安排部署和黨建標(biāo)準(zhǔn)化要求相比，還存在一定的差距。一是在黨建工作方法上缺乏創(chuàng)新，黨建基礎(chǔ)工作仍不夠扎實(shí)，部分黨建工作制度落實(shí)還不夠嚴(yán)格;二是以黨建促發(fā)展的思路不多，解放思想的程度還需進(jìn)一步加大，黨建工作與中心工作結(jié)合不夠，黨建工作與執(zhí)法檢查時(shí)有沖突;三是對(duì)服務(wù)型黨組織建設(shè)抓的力度不夠，在安全生產(chǎn)方面還存在服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，服務(wù)措施不夠?qū)?，服?wù)效果不夠好的問(wèn)題;四是受場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)、人員等因素影響，開(kāi)展黨組織生活的頻次不高，效果不突出，黨支部陣地建設(shè)還不規(guī)范。

下半年，我局將以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和_精神，以黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主要抓手，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，創(chuàng)新組織生活方式，增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷推動(dòng)安全生產(chǎn)工作邁上新臺(tái)階。

一是深刻認(rèn)識(shí)基層黨建工作服務(wù)中心的重要作用，圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，把黨建工作做到群眾關(guān)心的熱點(diǎn)上、放到作風(fēng)的改進(jìn)上、體現(xiàn)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的落實(shí)上，形成與業(yè)務(wù)工作相互滲透、相互促進(jìn)的局面，充分發(fā)揮好基層黨建工作的保障和促進(jìn)作用。

二是扎實(shí)推進(jìn)黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)照《_黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作考評(píng)驗(yàn)收指標(biāo)》確定的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極整改對(duì)標(biāo)查找出的各項(xiàng)問(wèn)題，提高黨建工作水平，確保黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

三是建立健全黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與黨建工作統(tǒng)籌安排，在時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果上“四落實(shí)”,做到領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)，嚴(yán)格制度經(jīng)常學(xué)，理論業(yè)務(wù)雙重學(xué)，創(chuàng)新形式靈活學(xué)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性。

四是建立轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新服務(wù)手段,拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)效率，形成關(guān)心群眾、服務(wù)群眾良好氛圍。

五是積極創(chuàng)建廉潔型機(jī)關(guān)，堅(jiān)決執(zhí)行黨的紀(jì)律，嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市、縣各項(xiàng)規(guī)定精神，嚴(yán)格執(zhí)行黨員干部政治紀(jì)律，做到頭腦清醒，警鐘常鳴，營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。

這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下，全體同事的熱心幫助下，我項(xiàng)目組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，看問(wèn)題和眼光等各方面都有了一定的提高。

就本年度工作的完成情況匯報(bào)如下：

1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門(mén)參與并順利的完成了秋冬和春夏的訂貨會(huì)的樣品開(kāi)發(fā)以及訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。

2、在的5月份我們有對(duì)我國(guó)的西南部的一些發(fā)達(dá)城市(重慶、成都、廣漢、資陽(yáng)…)的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費(fèi)有了一定的了解!

3、在公司的組織下，在9月份的香港市場(chǎng)調(diào)研，使我們?cè)诹私鈬?guó)內(nèi)的市場(chǎng)的同時(shí)，又看到了我們國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)的差距，使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦醒酃鈺?huì)放的更遠(yuǎn)，從而使接下來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向更專注于品味與時(shí)尚。

4、秋冬的開(kāi)發(fā)中，我部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主線又回歸了以往的三個(gè)系列即：精致商務(wù)(長(zhǎng)銷款)簡(jiǎn)約辦公(暢銷款)時(shí)尚商務(wù)(新潮品)等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)。

5、在訂貨會(huì)時(shí)候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚，給他們的銷售帶來(lái)了影響，我們聽(tīng)說(shuō)這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭(zhēng)取做到訂貨會(huì)結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門(mén)，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。

6、自己公司板房打樣的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)因各項(xiàng)配套設(shè)施不是很完善，導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開(kāi)發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來(lái)的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。

現(xiàn)將做個(gè)大概安排：

1、配合各部門(mén)，努力做好3月份12秋冬訂貨會(huì)和9月份的春夏訂貨會(huì)樣品開(kāi)發(fā)工作!

2、在原有樣品的基礎(chǔ)上，我們會(huì)把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場(chǎng)需求與季度開(kāi)發(fā)主題。

3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上，我們會(huì)更加努力，力求做的更合身與舒適。

展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，___男裝的明天一定會(huì)更美好!

轉(zhuǎn)眼6個(gè)月的試用期就過(guò)去了，回想去年十月來(lái)面試，到現(xiàn)在正式成為一員，不得不感慨時(shí)光飛逝。這幾個(gè)月時(shí)間里我感覺(jué)到自己在飛速的成長(zhǎng)，不知不覺(jué)已經(jīng)融入了崗位，慢慢具備了職場(chǎng)人員應(yīng)該具有的專業(yè)素質(zhì)；在同事的幫助下工作上也開(kāi)始慢慢上手；思想也開(kāi)始沉淀下來(lái)，變得踏實(shí)，不再浮躁。這段時(shí)間讓我不論在工作上還是思想上都有了巨大的進(jìn)步，下面我將對(duì)這階段的工作做一個(gè)總結(jié)并對(duì)以后工作做一個(gè)計(jì)劃。

我清楚的記得x總在一次培訓(xùn)中跟我們說(shuō)“上班除了賺錢(qián)，更重要的是賺取你的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)與技能”。對(duì)這話我再認(rèn)同不過(guò)，因?yàn)橹挥心銓W(xué)到的才是你自己的東西。所以從一開(kāi)始我對(duì)待工作的態(tài)度就是認(rèn)真，多干，多學(xué)。

在這個(gè)大舞臺(tái)我有充分資源來(lái)學(xué)習(xí)。公司一開(kāi)始為我們這批新員工安排了三個(gè)月的車(chē)間實(shí)習(xí)，這三月讓我收益匪淺，不僅了熟悉了公司的產(chǎn)品，更了解了機(jī)器從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)到加工，再到最后裝配的全過(guò)程。系統(tǒng)的了解了每一種機(jī)床的加工方式，在數(shù)車(chē)班我還自己動(dòng)手車(chē)了幾個(gè)孔，親身體驗(yàn)了一把。這為我們以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。正式走入崗位后我更加感受到了多學(xué)多思考的重要性，好在這里有一群經(jīng)驗(yàn)豐富，樂(lè)于助人的同事，讓我在工作中不管有什么問(wèn)題都能夠第一時(shí)間解決。公司的產(chǎn)品也很富有挑戰(zhàn)性，讓我有了充分的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在調(diào)到新成立的智能包裝事業(yè)部，由于正處于新產(chǎn)品研發(fā)階段，所以任務(wù)很重，壓力很大，但是每天都感覺(jué)過(guò)得很充實(shí)，每天都有很大的收獲。唯一不足的是自身專業(yè)知識(shí)的不足，還需加緊學(xué)習(xí)。

工作是人生中很重要的一部分，我想我已經(jīng)有了一個(gè)好的開(kāi)始，接下來(lái)我要做的就是在這條路上不懈努力，勇往直前的堅(jiān)持下去。

這六個(gè)月的時(shí)間里我在思想上的轉(zhuǎn)變同樣是巨大的。對(duì)于剛走出學(xué)校的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，怎樣快速調(diào)整好心態(tài)融入到職場(chǎng)中來(lái)是很關(guān)鍵的。

其實(shí)從工作的第一天開(kāi)始我就明白工作了更多的是責(zé)任與義務(wù)，進(jìn)入職場(chǎng)后我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，使自己具備一個(gè)職場(chǎng)人員應(yīng)該有的專業(yè)素質(zhì)。公司在這方面也給我們進(jìn)行了一些相關(guān)的培訓(xùn)，課程都很精彩也很實(shí)用，讓我明白了自己應(yīng)該如何融入職場(chǎng)，如何處理一些問(wèn)題。

記得在車(chē)間的時(shí)候跟一個(gè)與我年齡相仿的師傅閑聊，當(dāng)我得知他一個(gè)月都不休一天的時(shí)候我很驚訝，他確很平靜的告訴我，不是他不想休而是因?yàn)榧依锏脑蜃屗仨毰嶅X(qián)。從他身上我看到了作為一個(gè)男人應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。這也讓我意識(shí)到自己身上的責(zé)任，我也到了該賺錢(qián)，該為家里分擔(dān)的時(shí)候了。

在以后的工作中，肯定會(huì)有很多不如意的時(shí)候，不過(guò)我相信自己已經(jīng)知道該如何去應(yīng)對(duì)了。同時(shí)自身還有很多不足的地方，我也會(huì)積極去調(diào)整，去學(xué)習(xí)。

在接下來(lái)的工作中我最需要做的還是提高自己的專業(yè)水平。機(jī)械行業(yè)是一個(gè)需要慢慢積累的行業(yè)，在未來(lái)10年的時(shí)間里我都會(huì)專心從事這門(mén)工作，因?yàn)槲矣X(jué)得自己喜歡并熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)。同時(shí)，對(duì)于制造業(yè)而言，很多工作都是建立在技術(shù)之上的，你只有扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，你才能夠有更廣闊的空間。

試用期的結(jié)束又是一個(gè)新的開(kāi)始，希望自己能夠再接再厲做好自己的工作。

任勞任怨的工作在這個(gè)平凡的崗位上，勤學(xué)苦練，努力工作，掌握了一手過(guò)關(guān)的化驗(yàn)技術(shù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步。現(xiàn)將我2019年工作情況總結(jié)如下：

化驗(yàn)室工作連接著生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié)，可靠的數(shù)據(jù)提供說(shuō)話的依據(jù)，因此，做好化驗(yàn)室工作非常重要。我做為一名化驗(yàn)人員，要想干好化驗(yàn)室的工作，就必須要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了使自身化驗(yàn)專業(yè)水平提高到了一個(gè)新的起點(diǎn)，有一個(gè)質(zhì)的變化，我主要加強(qiáng)了以下兩點(diǎn)：一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對(duì)實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率;二是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力;三是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了化驗(yàn)方面的專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握化驗(yàn)知識(shí)和方法、努力提高自己的實(shí)際操作和理論水平，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!

在化驗(yàn)室工作安全意識(shí)和環(huán)保意識(shí)相當(dāng)重要。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持安全毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實(shí)做細(xì)。要求自身工作必須投入，能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，熟記各項(xiàng)安全措施，遇事不能慌。環(huán)保也是相當(dāng)重要，做到每種化學(xué)試劑和需要處理的樣，集中分類處理，不隨意亂倒。

我作為一名化驗(yàn)員，始終以高度的責(zé)任心，在實(shí)際工作過(guò)程中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在日常的分析工作做到實(shí)事求是、細(xì)心審核，勇于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行化驗(yàn)室的規(guī)章制度，儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)不真實(shí)、不合理的數(shù)據(jù)嚴(yán)格進(jìn)行復(fù)查審核，確保數(shù)據(jù)正確不出問(wèn)題再進(jìn)行上報(bào)。

天時(shí)不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通溝通渠道，遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取同志意見(jiàn)，嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，設(shè)身處地為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、愉快的工作環(huán)境。多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。

最后總結(jié)多年來(lái)的工作，成績(jī)和進(jìn)步有目共睹，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，以適應(yīng)更高更新的需要。

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階級(jí)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，時(shí)刻牢記并努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國(guó)、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識(shí)、職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的覺(jué)悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭(zhēng)做一名政治思想過(guò)硬，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的新世紀(jì)、新階段的公安民警。

在科技中隊(duì)涉及的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)中，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，團(tuán)結(jié)同志，尊敬領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。在地鐵安防系統(tǒng)建設(shè)、公安網(wǎng)管理、信息化工作、保安隊(duì)伍建設(shè)、地鐵安防知識(shí)宣傳冊(cè)、中隊(duì)內(nèi)勤等工作上，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則，努力做好每份工作。一年來(lái)，在大隊(duì)中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下，以上工作均取得了一定的成績(jī)。

今年以來(lái)，我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，做到嚴(yán)格規(guī)范，堅(jiān)持精益求精，不斷提高對(duì)自身的要求，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬。

在廉政建設(shè)中，我堅(jiān)持做到廉潔自律，嚴(yán)格按照上級(jí)的要求約束自己的一言一行。在工作學(xué)習(xí)生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定參加社交圈、生活圈、娛樂(lè)圈，自覺(jué)維護(hù)人民警察在群眾中的良好形象。一年來(lái)，保證了無(wú)任何違法違紀(jì)行為。

回顧一年的工作學(xué)習(xí)，檢查自身存在的問(wèn)題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時(shí)候，有時(shí)情緒過(guò)于急躁，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題，我為明年確定了努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下公安工作的新要求，必須要通過(guò)對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、理解問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用周部長(zhǎng)四句話為行動(dòng)指南，以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，不斷豐富警民關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動(dòng)中去。切實(shí)提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂(lè)業(yè)的合格警察。

這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下，全體同事的熱心幫助下，我項(xiàng)目組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，看問(wèn)題和眼光等各方面都有了一定的提高。

就本年度工作的完成情況匯報(bào)如下：

1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門(mén)參與并順利的完成了秋冬和春夏的訂貨會(huì)的樣品開(kāi)發(fā)以及訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。

2、在的5月份我們有對(duì)我國(guó)的西南部的一些發(fā)達(dá)城市(重慶、成都、廣漢、資陽(yáng)…)的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費(fèi)有了一定的了解!

3、在公司的組織下，在9月份的香港市場(chǎng)調(diào)研，使我們?cè)诹私鈬?guó)內(nèi)的市場(chǎng)的同時(shí)，又看到了我們國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)的差距，使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦醒酃鈺?huì)放的更遠(yuǎn)，從而使接下來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向更專注于品味與時(shí)尚。

4、秋冬的開(kāi)發(fā)中，我部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主線又回歸了以往的三個(gè)系列即：精致商務(wù)(長(zhǎng)銷款)簡(jiǎn)約辦公(暢銷款)時(shí)尚商務(wù)(新潮品)等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)。

5、在訂貨會(huì)時(shí)候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚，給他們的銷售帶來(lái)了影響，我們聽(tīng)說(shuō)這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭(zhēng)取做到訂貨會(huì)結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門(mén)，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。

6、自己公司板房打樣的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)因各項(xiàng)配套設(shè)施不是很完善，導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開(kāi)發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來(lái)的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。

現(xiàn)將做個(gè)大概安排：

1、配合各部門(mén)，努力做好3月份12秋冬訂貨會(huì)和9月份的春夏訂貨會(huì)樣品開(kāi)發(fā)工作!

2、在原有樣品的基礎(chǔ)上，我們會(huì)把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場(chǎng)需求與季度開(kāi)發(fā)主題。

3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上，我們會(huì)更加努力，力求做的更合身與舒適。

展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，___男裝的明天一定會(huì)更美好!

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)大力支持下，財(cái)務(wù)部全體工作人員緊緊圍繞年度重點(diǎn)工作目標(biāo)和目標(biāo)責(zé)任書(shū)，按照公司年初工作會(huì)議要求，堅(jiān)定信心，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的工作熱情，著力從工作的計(jì)劃性、針對(duì)性和前瞻性入手，注重質(zhì)量、講求實(shí)效，努力完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）公司董事會(huì)下達(dá)的全年重點(diǎn)工作目標(biāo)完成情況。

1、xx竣工決算報(bào)告編制以及審計(jì)配合工作。

完成吉惠園竣工決算報(bào)告編制以及審計(jì)配合工作，并取得**市20xx年xx市級(jí)統(tǒng)建公共租賃住房項(xiàng)目竣工決算審計(jì)報(bào)告，下一步我們按審計(jì)要求做好審計(jì)整改、賬務(wù)調(diào)整工作。

2、xx竣工決算報(bào)告編制以及審計(jì)配合工作。

因市審計(jì)局將xx項(xiàng)目調(diào)整至20xx年審計(jì)計(jì)劃，目前該項(xiàng)目竣工審計(jì)主要是開(kāi)展前期對(duì)接和準(zhǔn)備工作，下一步我們將按要求做好該項(xiàng)目竣工決算報(bào)告編制以及審計(jì)配合工作。

3、強(qiáng)化資金計(jì)劃管理。

已按重點(diǎn)工作目標(biāo)完成項(xiàng)目建設(shè)所需資金（月度、季度）計(jì)劃、償債資金月度計(jì)劃，并根據(jù)公司融資情況、項(xiàng)目投資、償還債務(wù)、對(duì)外投資等等情況，完善資金調(diào)度安排。

4、加強(qiáng)公司稅務(wù)管理，配合稅務(wù)稽查。

于20xx年3月20日完成公司20xx-20xx年的稅務(wù)情況進(jìn)行自查，并按要求上報(bào)《自查報(bào)告》，同時(shí)補(bǔ)繳稅金，接受市地稅稽查局對(duì)公司20xx-20xx年的稅務(wù)情況進(jìn)行稽查。

5、完善公司預(yù)算管理工作。

完成公司20xx年度企業(yè)預(yù)算報(bào)表（按國(guó)資委要求）編制工作、20xx年度公司日常費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況分析工作、20xx年度日常費(fèi)用預(yù)算編制工作、20xx年度日常費(fèi)用預(yù)算的調(diào)整工作，并上報(bào)公司黨委會(huì)、經(jīng)理辦公會(huì)、董事會(huì)審議通過(guò)。

6、加強(qiáng)公司會(huì)計(jì)決算管理工作。

做好年終對(duì)帳、盤(pán)點(diǎn)工作，完成20xx年度公司個(gè)別財(cái)務(wù)決算報(bào)表及集團(tuán)合并財(cái)務(wù)決算報(bào)表（報(bào)國(guó)資委、報(bào)市財(cái)政局）編報(bào)；根據(jù)國(guó)資委績(jī)效考核指標(biāo)，融資部門(mén)人員配合，測(cè)算目標(biāo)年度內(nèi)的.綜合融資成本率、億元凈資產(chǎn)融資額、投資收益率等指標(biāo)，結(jié)合其他指標(biāo)（如100%償還到期債務(wù)、融資總額等）的實(shí)際情況，完成國(guó)資委20xx年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)完成情況的自查報(bào)告；配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所完成20xx年度財(cái)務(wù)決算報(bào)表及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核完成情況的審計(jì)工作，并按審定結(jié)果做好軟件的填制上報(bào)工作。

7、繼續(xù)推進(jìn)xx“收支兩條線”管理工作。

與委托進(jìn)行租金收取的子公司積極對(duì)接，做好租金臺(tái)賬管理，按月度完成至12月份《租金收支情況表》編制，按相關(guān)部門(mén)要求上報(bào)租金收支情況，為上繳公租房租金提供依據(jù)。同時(shí)，對(duì)接市財(cái)政非稅局、城建處及住保局等部門(mén)，按預(yù)算管理要求上繳公租房租金，同時(shí)積極協(xié)調(diào)租金下?lián)苁乱恕?/p>

（二）目標(biāo)責(zé)任書(shū)完成情況。

已完成xx竣工決算報(bào)告編制以及審計(jì)配合工作并取得該項(xiàng)目竣工決算審計(jì)報(bào)告（x審政報(bào)〔20xx〕x號(hào)）；xx項(xiàng)目決算審計(jì)工作因市審計(jì)局將該項(xiàng)目調(diào)整至20xx年審計(jì)計(jì)劃，目前該項(xiàng)目竣工審計(jì)主要是開(kāi)展前期對(duì)接和準(zhǔn)備工作，下一步我們將按要求做好該項(xiàng)目竣工決算報(bào)告編制以及審計(jì)配合工作。

（三）其他工作。

1、公司審計(jì)及審計(jì)配合工作。

已經(jīng)完成的審計(jì)及審計(jì)配合工作有：

（3）牽頭配合審計(jì)署地方債務(wù)審計(jì)工作，牽頭完成審計(jì)整改報(bào)告；

（4）牽頭配合市國(guó)資委關(guān)于公司董事長(zhǎng)任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作（第一階段）；

（5）牽頭配合市審計(jì)局資產(chǎn)負(fù)債損益審計(jì)工作。

2、公司融資財(cái)務(wù)配合工作。

結(jié)合公司在資本市場(chǎng)信息披露的要求，配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所按時(shí)完成季度報(bào)表的編制及提交工作；積極配合公司中票發(fā)行及擬發(fā)行非公開(kāi)發(fā)行公司債券商對(duì)公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的解釋說(shuō)明工作；配合做好公司主體及債項(xiàng)評(píng)級(jí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更新工作；配合融資部日常財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的查詢需求；配合融資部填報(bào)與債務(wù)監(jiān)測(cè)相關(guān)的各類報(bào)表；參與融資部牽頭的各類金融中介的調(diào)研或訪談會(huì)議等。

3、其他日常工作。

積極做好公司稅收工作，包括20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳、稅收減免備案、電子發(fā)票工作；結(jié)合各級(jí)檢查、審計(jì)，嚴(yán)格規(guī)范公司工程款項(xiàng)、“三公經(jīng)費(fèi)”支出，完善相應(yīng)財(cái)務(wù)管理制度、辦法和流程；加強(qiáng)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理、溝通與指導(dǎo)，向子總司派駐（出）財(cái)務(wù)總監(jiān)（財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人）；參加子公司董事會(huì)會(huì)議、總經(jīng)會(huì)會(huì)議，切實(shí)履行公司出資人職能和權(quán)力；配合完成監(jiān)事會(huì)20xx年度監(jiān)督檢查及整改工作；組織完成工會(huì)、黨委財(cái)務(wù)預(yù)算、決算、收支及賬務(wù)處理等工作；組織完成公司20xx年財(cái)務(wù)、稅務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)的選聘工作；配合公司各部門(mén)、各子公司進(jìn)行相關(guān)工作。

（四）主要問(wèn)題及解決建議。

隨著公司創(chuàng)新融資工作、各項(xiàng)審計(jì)工作的推進(jìn)，創(chuàng)新融資會(huì)計(jì)報(bào)表季度信息披露、企業(yè)信用評(píng)級(jí)、融資機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)信息提供及解釋，審計(jì)資料提供等工作需及時(shí)跟進(jìn)，工作量較大。財(cái)務(wù)部難以全面解決創(chuàng)新融資工作、各項(xiàng)審計(jì)工作的問(wèn)題及要求。建議加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)助，做好相關(guān)需重復(fù)解釋、重復(fù)提供資料的備份與學(xué)習(xí)，確保對(duì)外提供資料的準(zhǔn)確和口徑一致。

此外，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大和模式的改變，集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理日趨復(fù)雜，問(wèn)題不斷增多，財(cái)務(wù)監(jiān)控的力度弱化，給財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了諸多難題。建議公司層面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，借助公司財(cái)務(wù)稅務(wù)咨詢中介機(jī)構(gòu)的力量，理順集團(tuán)財(cái)務(wù)管理流程；并在后續(xù)公司信息化平臺(tái)規(guī)劃中，充分考慮母子公司、子公司之間業(yè)務(wù)的需要，簡(jiǎn)化程序、信息共享，降低財(cái)務(wù)管理工作勞動(dòng)強(qiáng)度，提高財(cái)務(wù)人員工作效率。

（一）全年重點(diǎn)工作目標(biāo)計(jì)劃。

1、xx竣工決算報(bào)告編制及審計(jì)配合工作。

按時(shí)完成xx項(xiàng)目竣工決算報(bào)告編制，并按審計(jì)安排積極做好xx竣工決算審計(jì)配合工作。

2、繼續(xù)做好強(qiáng)化資金計(jì)劃管理。

根據(jù)公司安排，繼續(xù)做好資金管理及債務(wù)償還工作，完善資金調(diào)度安排與編制項(xiàng)目建設(shè)所需資金（月度、季度）計(jì)劃，償債資金月度計(jì)劃編制責(zé)任制度，保證公司資金使用計(jì)劃性。

3、進(jìn)一步完善公司日常費(fèi)用預(yù)算管理工作。

做好20xx年度日常費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況分析及20xx年度日常費(fèi)用預(yù)算編制、半年度預(yù)算執(zhí)行情況分析、年度預(yù)算調(diào)整工作。

4、加強(qiáng)公司會(huì)計(jì)決算管理工作。

做好20xx年度公司個(gè)別財(cái)務(wù)決算報(bào)表及集團(tuán)合并財(cái)務(wù)決算報(bào)表編報(bào)及軟件的填制上報(bào)工作；完成20xx年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)完成情況的自查報(bào)告；按照金融機(jī)構(gòu)要求按時(shí)完成20xx年度季度報(bào)表的編制及提交工作，同時(shí)配合融資部做好報(bào)表的解釋說(shuō)明工作。

5、xx“收支兩條線”管理工作。

繼續(xù)按月度做好20xx年度公租房租金預(yù)算“收支兩條線”管理工作。

（二）其他方面的工作計(jì)劃。

1、繼續(xù)做好財(cái)務(wù)日常工作、固定資產(chǎn)管理工作、稅收管理工作、租金收入管理工作、資金管理及債務(wù)償還工作以及20xx年項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)決算工作。

2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)內(nèi)容不斷健全財(cái)務(wù)核算與監(jiān)督體系，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理水平。

3、加強(qiáng)對(duì)子公司的財(cái)務(wù)管理工作。

4、加強(qiáng)與公司外部單位的聯(lián)系，與銀行、稅收部門(mén)建立良好的合作，為公司帶來(lái)更多的資源和優(yōu)惠。

5、繼續(xù)配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所按時(shí)完成季度報(bào)表的編制及提交，做好資本市場(chǎng)信息披露工作；配合融資部填報(bào)與債務(wù)監(jiān)測(cè)相關(guān)的各類報(bào)表；參與融資部牽頭的各類金融機(jī)構(gòu)（中介）的調(diào)研或訪談會(huì)議等。

6、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平、管理水平和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下，全體同事的熱心幫助下，我項(xiàng)目組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，看問(wèn)題和眼光等各方面都有了一定的提高。

就本年度工作的完成情況匯報(bào)如下：

1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門(mén)參與并順利的完成了秋冬和春夏的訂貨會(huì)的樣品開(kāi)發(fā)以及訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。

2、在的5月份我們有對(duì)我國(guó)的西南部的一些發(fā)達(dá)城市(重慶、成都、廣漢、資陽(yáng)…)的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費(fèi)有了一定的了解!

3、在公司的組織下，在9月份的香港市場(chǎng)調(diào)研，使我們?cè)诹私鈬?guó)內(nèi)的市場(chǎng)的同時(shí)，又看到了我們國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)的差距，使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦醒酃鈺?huì)放的更遠(yuǎn)，從而使接下來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向更專注于品味與時(shí)尚。

4、秋冬的開(kāi)發(fā)中，我部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主線又回歸了以往的三個(gè)系列即：精致商務(wù)(長(zhǎng)銷款)簡(jiǎn)約辦公(暢銷款)時(shí)尚商務(wù)(新潮品)等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)。

5、在訂貨會(huì)時(shí)候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚，給他們的銷售帶來(lái)了影響，我們聽(tīng)說(shuō)這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭(zhēng)取做到訂貨會(huì)結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門(mén)，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。

6、自己公司板房打樣的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)因各項(xiàng)配套設(shè)施不是很完善，導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開(kāi)發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來(lái)的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。

現(xiàn)將做個(gè)大概安排：

1、配合各部門(mén)，努力做好3月份12秋冬訂貨會(huì)和9月份的春夏訂貨會(huì)樣品開(kāi)發(fā)工作!

2、在原有樣品的基礎(chǔ)上，我們會(huì)把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場(chǎng)需求與季度開(kāi)發(fā)主題。

3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上，我們會(huì)更加努力，力求做的更合身與舒適。

展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，___男裝的明天一定會(huì)更美好!

近年來(lái)，在市委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組和縣委正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣委巡察機(jī)構(gòu)緊密結(jié)合中央、省委和市委關(guān)于巡視巡察工作的新部署新要求，圍繞全縣中心工作，持續(xù)深化政治巡察，在提升村級(jí)巡察實(shí)效、推動(dòng)巡察整改、深入調(diào)查研究等方面，不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)力，努力推動(dòng)我縣巡察工作取得新成效?，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

2019年扎實(shí)開(kāi)展了一輪常規(guī)巡察和一次整改核查。其中，對(duì)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的125個(gè)村級(jí)黨組織進(jìn)行了常規(guī)巡察，共發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)問(wèn)題**個(gè)，問(wèn)題線索**條;對(duì)2018年第三輪巡察的***等8個(gè)縣直行政單位進(jìn)行了整改核查評(píng)估，促進(jìn)整改真正落到實(shí)處，扎實(shí)做好巡察“后半篇文章”。

(一)積極探索，做深做實(shí)做細(xì)村級(jí)巡察工作。

**縣現(xiàn)有**個(gè)行政村，目前已覆蓋**個(gè)村級(jí)黨組織，覆蓋率超過(guò)50%。工作中，我們堅(jiān)持有效覆蓋與有形覆蓋相結(jié)合，在明確村級(jí)巡察監(jiān)督重點(diǎn)、優(yōu)化工作流程、提升村級(jí)巡察質(zhì)量等方面，取得了一定成效。

1.總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，明確監(jiān)督重點(diǎn)。從實(shí)踐中提煉問(wèn)題，再根據(jù)問(wèn)題回到實(shí)踐，周而復(fù)始，不斷完善，是我們明確村級(jí)巡察監(jiān)督重點(diǎn)的方法。結(jié)合村級(jí)巡察工作實(shí)踐，縣委巡察辦編撰了《村級(jí)黨組織巡察監(jiān)督重點(diǎn)及突出問(wèn)題表現(xiàn)》小冊(cè)子，圍繞“四個(gè)聚焦”，概栝總結(jié)出村級(jí)巡察監(jiān)督重點(diǎn)17項(xiàng)及突出問(wèn)題表現(xiàn)40條。在正確運(yùn)用實(shí)踐認(rèn)識(shí)規(guī)律基礎(chǔ)上，村級(jí)巡察監(jiān)督重點(diǎn)實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理，與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新，使其更加充實(shí)完善。梳理問(wèn)題發(fā)揮務(wù)實(shí)精神，注重問(wèn)題的具體化和可整改性，切實(shí)幫助巡察干部提高政治站位，高效、精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)村級(jí)黨組織存在的突出問(wèn)題。

2.把握“四個(gè)環(huán)節(jié)”，優(yōu)化工作流程。經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐總結(jié)，簡(jiǎn)化了村級(jí)巡察程序。在工作流程上，遵循精簡(jiǎn)、高效、實(shí)用原則，重點(diǎn)把握四個(gè)環(huán)節(jié)：一是召開(kāi)動(dòng)員會(huì)精簡(jiǎn)化。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地集中召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，所有被巡察村黨支部班子成員參加。問(wèn)題較多的重點(diǎn)村，進(jìn)駐時(shí)必須召開(kāi)見(jiàn)面會(huì)，村兩委干部、全體黨員、部分群眾代表參會(huì)，用群眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言，告知群眾“巡察組為什么來(lái)”“來(lái)干什么?”，并簡(jiǎn)要通報(bào)巡察監(jiān)督任務(wù)和內(nèi)容，把巡察作為加強(qiáng)黨性教育的過(guò)程，引導(dǎo)黨員干部強(qiáng)化黨的意識(shí)、紀(jì)律意識(shí);二是發(fā)動(dòng)群眾廣泛化。廣泛有效的發(fā)動(dòng)群眾主動(dòng)參與巡察，是村級(jí)巡察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的重要方式。綜合運(yùn)用電視廣播、新聞媒體、微信公眾號(hào)、巡察公告等多種傳播載體，營(yíng)造良好村級(jí)巡察氛圍。巡察公告必須張貼在村內(nèi)顯著位置，征求群眾意見(jiàn)，擴(kuò)大群眾知曉率;三是邊巡邊改實(shí)效化。注重邊巡邊改，提升巡察震懾和實(shí)效。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、明顯違反規(guī)定且能夠立即整改的問(wèn)題，第一時(shí)間向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委及被巡察村黨組織提出整改要求，督促立即整改，做到成果早出現(xiàn)、震懾早形成。對(duì)村級(jí)共性問(wèn)題，以點(diǎn)帶面，依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委開(kāi)展專項(xiàng)整治，點(diǎn)上問(wèn)題得到面上治理，實(shí)現(xiàn)巡察成果最大化。在**屆縣委第**輪巡察中，巡察組共向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)下發(fā)邊巡邊改通知書(shū)**份，反饋了“三資管理不力、未按規(guī)定繳納黨費(fèi)、違規(guī)發(fā)放救災(zāi)救濟(jì)款物、環(huán)保治理不到位”等問(wèn)題**個(gè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨(工)委針對(duì)反饋問(wèn)題，立刻采取措施進(jìn)行整改，制定出臺(tái)《黨費(fèi)收繳管理辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)村級(jí)黨務(wù)村務(wù)財(cái)務(wù)公開(kāi)的實(shí)施辦法》等相關(guān)制度文件5項(xiàng)，清查出漏登的村集體資源：坑塘***畝，溝渠***畝，耕地***畝，四荒地**畝等，登記村集體資產(chǎn)價(jià)值合計(jì)***萬(wàn)余元。退繳違規(guī)領(lǐng)取的惠農(nóng)資金、違規(guī)報(bào)銷的個(gè)人費(fèi)用等**萬(wàn)元，補(bǔ)繳黨費(fèi)***元，切實(shí)讓群眾感受到了巡察震懾力，增強(qiáng)了村級(jí)巡察實(shí)效。四是反饋環(huán)節(jié)同步化。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地集中召開(kāi)反饋會(huì)，反饋會(huì)與動(dòng)員會(huì)參會(huì)范圍一致，將問(wèn)題向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村兩級(jí)黨組織同時(shí)反饋。

3.做到“三個(gè)堅(jiān)持”，提升質(zhì)量水平。一是堅(jiān)持統(tǒng)籌有效力量。充足的巡察人員力量是村級(jí)巡察得以順利完成的根本保障。在村級(jí)巡察工作中，縣委統(tǒng)籌安排，組建了**個(gè)巡察組，其中5個(gè)縣委巡察組和7個(gè)縣委統(tǒng)籌巡察組。縣委統(tǒng)籌巡察組以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)(工)委為主體，抽調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組織、經(jīng)管、審計(jì)等部門(mén)工作人員組成，保障充足的人員配備，同時(shí)又充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)(工)委監(jiān)督優(yōu)勢(shì)，破除了人情干擾，為順利實(shí)現(xiàn)村級(jí)巡察全覆蓋要求提供了人員保障。二是堅(jiān)持分類施策、點(diǎn)面結(jié)合。我們根據(jù)基層實(shí)際，綜合分析研判，區(qū)分重點(diǎn)村和一般村，分類施策、點(diǎn)面結(jié)合，采取不同方式有針對(duì)性地開(kāi)展巡察。實(shí)行重點(diǎn)村重點(diǎn)查，重點(diǎn)問(wèn)題深入查，一般村鋪開(kāi)查，避免平均用力、一線平推。三是堅(jiān)持群眾路線、深入基層。把群眾路線貫徹到村級(jí)巡察全過(guò)程，在行動(dòng)上深入群眾、工作上依靠群眾，引導(dǎo)鼓勵(lì)群眾有序參與巡察監(jiān)督，積極主動(dòng)揭露身邊的腐敗和作風(fēng)問(wèn)題。每個(gè)村必須保證一定的時(shí)間進(jìn)村入戶、了解村情民情，發(fā)現(xiàn)、核實(shí)問(wèn)題必須結(jié)合村莊實(shí)際，把精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)、解決群眾身邊腐敗和作風(fēng)問(wèn)題擺在突出位置，避免村級(jí)巡察“走過(guò)場(chǎng)”，搞形式主義，讓群眾真正感受到從嚴(yán)管黨治黨就在身邊、正風(fēng)反腐就在身邊。

(二)多措并舉，推動(dòng)整改工作落到實(shí)處。

1.未巡先改，擴(kuò)大成果。今年2月底，巡察辦印發(fā)了《關(guān)于巡察**個(gè)村級(jí)黨組織發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的通報(bào)》，要求未被巡察過(guò)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)照通報(bào)的村級(jí)黨組織存在的共性問(wèn)題進(jìn)行自查自糾、主動(dòng)整改。截至目前，村級(jí)黨組織建設(shè)、農(nóng)村集體“三資”管理等方面問(wèn)題已主動(dòng)整改**個(gè)。

2.出臺(tái)文件，強(qiáng)化核查。今年4月下旬，出臺(tái)印發(fā)了《巡察整改情況核查評(píng)估暫行辦法》，為監(jiān)督檢查整改情況提供了制度保障?？h委巡察機(jī)構(gòu)組成核查組，5月9日啟動(dòng)了今年第一次專項(xiàng)核查，對(duì)2018年第三輪巡察的8個(gè)縣直行政單位的整改情況進(jìn)行了核查評(píng)估，并評(píng)定等次，其中，“較好”的單位**個(gè)，“一般”的單位**個(gè)，形成了核查反饋意見(jiàn)，要求被巡察黨組織繼續(xù)抓好巡察整改工作，一個(gè)月內(nèi)向縣委巡察辦報(bào)送整改落實(shí)報(bào)告，并做好向縣委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)的準(zhǔn)備。

3.加強(qiáng)調(diào)度，壓實(shí)責(zé)任。通過(guò)召開(kāi)整改調(diào)度會(huì)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)等形式，進(jìn)一步壓實(shí)被巡察黨組織整改主體責(zé)任。我們對(duì)2018年第四輪被巡察黨組織召開(kāi)了整改調(diào)度會(huì)，并對(duì)其整改方案、整改落實(shí)報(bào)告及臺(tái)賬進(jìn)行審核把關(guān)，提出意見(jiàn)建議。通過(guò)督促整改，有效提升被巡察黨組織對(duì)整改工作的重視程度，促進(jìn)整改真正落到實(shí)處。

4.聯(lián)動(dòng)整改，形成合力。每輪巡察結(jié)束后，由縣委巡察辦牽頭，與巡察組共同組成調(diào)研組，針對(duì)巡察中發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題，到其主管部門(mén)走訪調(diào)研，深入了解、研究分析，力求提出更具針對(duì)性、可操作性的意見(jiàn)建議，并督促主管部門(mén)開(kāi)展分管領(lǐng)域的整改，形成整改合力。今年，針對(duì)村級(jí)巡察中仍出現(xiàn)的低保、養(yǎng)老保險(xiǎn)、危房改造等方面的共性問(wèn)題，安排調(diào)研組到縣民政局、人社局、住建局等部門(mén)進(jìn)行調(diào)研，就其分管領(lǐng)域的共性問(wèn)題，共同探討，商議對(duì)策，召開(kāi)整改聯(lián)席會(huì)議，增強(qiáng)了整改效果。

(三)注重調(diào)研，有針對(duì)性的推動(dòng)解決問(wèn)題。

1.高度重視巡察實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。每輪巡察結(jié)束后，巡察辦組織召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，各巡察組參加，及時(shí)總結(jié)有益經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。尤其是在村級(jí)巡察工作中，巡察結(jié)束后，我們組織召開(kāi)村級(jí)巡察經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，巡察組暢所欲言，有好的經(jīng)驗(yàn)做法，也有問(wèn)題不足，對(duì)于有益經(jīng)驗(yàn)，巡察辦匯總提煉，固化成經(jīng)驗(yàn)成果，對(duì)于問(wèn)題不足，深刻分析原因，有針對(duì)性的提出改進(jìn)措施，為下一輪精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、更好地開(kāi)展村級(jí)巡察打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.深入調(diào)研力求推動(dòng)解決問(wèn)題。提前研判被巡察單位(領(lǐng)域)容易發(fā)生的普遍性問(wèn)題，巡察中針對(duì)此類問(wèn)題開(kāi)展專題調(diào)查研究，收集整理相關(guān)問(wèn)題資料。巡察結(jié)束后，成立調(diào)研組，就此類問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)研，并撰寫(xiě)專題報(bào)告，以此推動(dòng)解決一些長(zhǎng)期存在的重點(diǎn)問(wèn)題。在巡察過(guò)程中，由縣委第五巡察組負(fù)責(zé)農(nóng)村集體“三資”管理問(wèn)題的收集整理分析工作。巡察結(jié)束后，由縣委巡察辦牽頭與第五巡察組共同成立調(diào)研組，針對(duì)農(nóng)村集體“三資”管理方面存在的問(wèn)題，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主管部門(mén)等相關(guān)單位進(jìn)行專題調(diào)研，目前已基本形成農(nóng)村集體“三資”問(wèn)題的專題報(bào)告，準(zhǔn)備提交縣委領(lǐng)導(dǎo)審閱。

一是巡察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還不夠深入。雖然經(jīng)過(guò)幾輪巡察，巡察工作人員業(yè)務(wù)能力在不斷提高，積累了一定的巡察經(jīng)驗(yàn)，但隨著巡察工作的不斷深入，有的巡察人員政治站位仍然不高，部分巡察組發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出現(xiàn)表面化、同質(zhì)化現(xiàn)象。比如，問(wèn)題不夠深入，列舉問(wèn)題多，歸納少，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因少，沒(méi)能透過(guò)表象看本質(zhì)，缺乏深層次考慮，政策把握上結(jié)合實(shí)際不夠等問(wèn)題仍然存在。

二是村級(jí)巡察聯(lián)系群眾還不到位。堅(jiān)持群眾路線做的還不夠，聯(lián)系發(fā)動(dòng)群眾方式方法還比較單一，基層群眾對(duì)巡察帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的效果和實(shí)惠感受較少，對(duì)巡察的關(guān)注度還不夠高，多數(shù)認(rèn)為巡察與自己關(guān)系不大。

(一)扎實(shí)開(kāi)展兩輪巡察。第二輪為市縣“巡鄉(xiāng)帶村”聯(lián)動(dòng)巡察，總體安排***個(gè)左右村級(jí)黨組織，屆時(shí)村級(jí)黨組織巡察覆蓋率將達(dá)到**%。積極發(fā)揮聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，加大邊巡邊改力度，探索實(shí)行“巡察組聯(lián)系重點(diǎn)村”的做法，從始至終督促指導(dǎo)聯(lián)系村的整改，力求取得明顯成效。緊盯環(huán)境衛(wèi)生、水電氣等民生事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)并推動(dòng)解決因村黨支部軟弱無(wú)力導(dǎo)致老百姓合理訴求得不到及時(shí)解決的問(wèn)題，讓群眾切實(shí)得到實(shí)惠，切實(shí)感受到看得見(jiàn)、摸得著的巡察成果。第三輪為縣直單位黨組織常規(guī)巡察，把省市重點(diǎn)工作部署落實(shí)情況與形式主義、官僚主義等內(nèi)容作為監(jiān)督檢查的重點(diǎn)。

(二)高效開(kāi)展兩次整改專項(xiàng)核查。下半年利用輪與輪巡察間隙，開(kāi)展兩次對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村整改情況的專項(xiàng)核查，通過(guò)書(shū)面核查與現(xiàn)場(chǎng)核查相結(jié)合的方式，對(duì)巡察反饋意見(jiàn)整改落實(shí)情況進(jìn)行核查評(píng)估，采取抽查、問(wèn)責(zé)等多種形式，進(jìn)一步壓實(shí)鄉(xiāng)村兩級(jí)整改責(zé)任，推動(dòng)整改工作落地生效。

(三)持續(xù)提升巡察工作質(zhì)量。一是定期組織巡察經(jīng)驗(yàn)交流。由縣委巡察辦組織召開(kāi)巡察工作經(jīng)驗(yàn)分享交流會(huì)，及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，并將好的經(jīng)驗(yàn)做法固化為制度成果，推動(dòng)巡察工作規(guī)范化水平不斷提高。二是采取多種措施和形式促進(jìn)巡察組深入調(diào)查研究。通過(guò)制定巡察組邊巡邊改報(bào)備、聯(lián)系重點(diǎn)村等制度，加大邊巡邊改力度，督促巡察組突出重點(diǎn)、深入分析研究問(wèn)題，推動(dòng)解決問(wèn)題，提高巡察工作質(zhì)量和實(shí)效。

(四)在制度建設(shè)上下功夫。下半年將在提高巡察工作質(zhì)量、巡察整改、成果運(yùn)用等制度建設(shè)上持續(xù)用力。一是研究出臺(tái)《關(guān)于對(duì)縣委巡察組工作作風(fēng)、執(zhí)行紀(jì)律和工作質(zhì)量進(jìn)行巡察后評(píng)估的實(shí)施辦法(試行)》，強(qiáng)化巡察組紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，維護(hù)巡察干部良好形象;二是建立整改聯(lián)席會(huì)議制度，繼續(xù)試行巡察整改建議書(shū)制度，對(duì)于面上問(wèn)題，在對(duì)主管部門(mén)下達(dá)“整改建議書(shū)”的基礎(chǔ)上，定期召開(kāi)會(huì)議分析研判問(wèn)題，研究解決辦法，督促其開(kāi)展專項(xiàng)檢查和整治，形成整改合力，在推動(dòng)解決縣級(jí)層面普遍性問(wèn)題和體制性、機(jī)制性問(wèn)題上發(fā)揮更大作用。

行政單位出納，與企業(yè)、事業(yè)單位出納工作一樣。主要工作內(nèi)容包括：貨幣資金核算、往來(lái)結(jié)算、工資核算、登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬。

1.貨幣資金核算。日常工作內(nèi)容有：

(1)辦理現(xiàn)金收付，審核審批有據(jù)。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付款憑證，進(jìn)行復(fù)核，辦理款項(xiàng)收付。對(duì)于重大的開(kāi)支項(xiàng)目，必須經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)主管人員、總會(huì)計(jì)師或單位領(lǐng)導(dǎo)審核簽章，方可辦理。收付款后，要在收付款憑證上簽章，并加蓋“收訖”、“付訖”戳記。

(2)辦理銀行結(jié)算，規(guī)范使用支票。嚴(yán)格控制簽空白支票。如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫(xiě)金額的轉(zhuǎn)賬支票時(shí)，必須在支票上寫(xiě)明收款單位名稱、款項(xiàng)用途、簽發(fā)日期，規(guī)定限額和報(bào)銷期限，并由領(lǐng)用支票人在專設(shè)登記簿上簽章。逾期未用的空白支票應(yīng)交給簽發(fā)人。對(duì)于填寫(xiě)錯(cuò)誤的支票，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存。支票遺失時(shí)要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。不準(zhǔn)將銀行賬戶出租、出借給任何單位或個(gè)人辦理結(jié)算。

(3)認(rèn)真登日記賬，保證日清月結(jié)。根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，并結(jié)出余額。現(xiàn)金的賬面余額要及時(shí)與銀行對(duì)賬單核對(duì)。月末要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，使賬面余額與對(duì)賬單上余額調(diào)節(jié)相符。對(duì)于末達(dá)賬款，要及時(shí)查詢。要隨時(shí)掌握銀行存款余額，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。

(4)保管庫(kù)存現(xiàn)金，保管有價(jià)證券。對(duì)于現(xiàn)金和各種有價(jià)證券，要確保其安全和完整無(wú)缺。庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)銀行核定的限額，超過(guò)部分要及時(shí)存入銀行。不得以“白條”抵充現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫(kù)存現(xiàn)金有短缺或盈余，應(yīng)查明原因，根據(jù)情況分別處理，不得私下取走或補(bǔ)足。如有短缺，要負(fù)賠償責(zé)任。要保守保險(xiǎn)柜密碼的秘密，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人。

(5)保管有關(guān)印章，登記注銷支票。出納人員所管的印章必須妥善保管，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。但簽發(fā)支票的各種印章，不得全部交由出納一人保管。對(duì)于空白收據(jù)和空白支票必須嚴(yán)格管理，專設(shè)登記簿登記，認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。

(6)復(fù)核收入憑證，辦理銷售結(jié)算。認(rèn)真審查銷售業(yè)務(wù)的有關(guān)憑證，嚴(yán)格按照銷售合同和銀行結(jié)算制度，及時(shí)辦理銷售款項(xiàng)的結(jié)算，催收銷售貨款。發(fā)生銷售糾紛，貸款被拒付時(shí)，要通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。

2、往來(lái)結(jié)算。日常工作內(nèi)容有：

(1)辦理往來(lái)結(jié)算，建立清算制度。辦理其他往來(lái)款項(xiàng)的結(jié)算業(yè)務(wù)。

現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)容，主要包括：企業(yè)與內(nèi)部核算單位和職工之間的款項(xiàng)結(jié)算;企業(yè)與外部單位不能辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)和個(gè)人之間的款項(xiàng)結(jié)算;低于結(jié)算起點(diǎn)的小額款項(xiàng)結(jié)算;根據(jù)規(guī)定可以用于其他方面的結(jié)算。對(duì)購(gòu)銷業(yè)務(wù)以外的各種應(yīng)收、暫付款項(xiàng)，要及時(shí)催收結(jié)算;應(yīng)付，暫收款項(xiàng)，要抓緊清償。對(duì)確實(shí)無(wú)法收回的應(yīng)收賬款和無(wú)法支付的應(yīng)付賬款，應(yīng)查明原因，按照規(guī)定報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后處理。實(shí)行備用金制度的企業(yè)，要核定備用金定額，及時(shí)辦理領(lǐng)用和報(bào)銷手續(xù)，加強(qiáng)管理。對(duì)預(yù)借的差旅費(fèi)，要督促及時(shí)辦理報(bào)銷手續(xù)，收回余額，不得拖欠，不準(zhǔn)挪用。建立其他往來(lái)款項(xiàng)清算手續(xù)制度。對(duì)購(gòu)銷業(yè)務(wù)以外的暫收、暫付、應(yīng)收、應(yīng)付、備用金等債權(quán)債務(wù)及往來(lái)款項(xiàng)，要建立清算手續(xù)制度，加強(qiáng)管理及時(shí)清算。

(2)核算其他往來(lái)款項(xiàng)，防止壞賬損失。對(duì)購(gòu)銷業(yè)務(wù)以外的各項(xiàng)往來(lái)款項(xiàng)，要按照單位和個(gè)人分戶設(shè)置明細(xì)賬，根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆登記，并經(jīng)常核對(duì)余額。年終要抄列清單，并向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

3、工資核算。日常工作內(nèi)容有：

服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇三

時(shí)光飛逝，歲月如梭。xx年已接近尾聲，xx年即將來(lái)臨?；仡欉@一年里，我們也經(jīng)歷了很多事情。雖然僅僅是設(shè)備部，但是對(duì)于一個(gè)藥廠也起著至關(guān)重要的作用。下面本人就今年工作做以總結(jié)：

一月份檢修車(chē)間夾層水管路、蒸汽管路、消防管路等，確保二月份假期的安全。

二月份檢修壓片機(jī)、膠囊填充機(jī)、鋁塑泡罩包裝機(jī)、一步制粒機(jī)以及濕法制粒機(jī)等設(shè)備，確保假期后順利生產(chǎn)。

三月份開(kāi)空調(diào)冷水機(jī)組，確保潔凈區(qū)溫濕度合格。

四月份對(duì)空氣壓縮機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)，真空系統(tǒng)進(jìn)行保養(yǎng)，凈化空調(diào)進(jìn)行保養(yǎng)。

五月份準(zhǔn)備進(jìn)行普通固體車(chē)間膠囊劑的認(rèn)證工作，對(duì)制水系統(tǒng)及純蒸汽發(fā)生器進(jìn)行驗(yàn)證工作，并改造。

六月份迎接藥監(jiān)局老師的檢查，并進(jìn)行整改工作，對(duì)制水系統(tǒng)及車(chē)間布局進(jìn)行設(shè)計(jì)改造。

七月份進(jìn)行車(chē)間制藥設(shè)備固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。

八月份對(duì)車(chē)間老舊設(shè)備進(jìn)行考察，計(jì)算能耗與產(chǎn)能，核算成本，對(duì)老設(shè)備進(jìn)行淘汰，并考察一些新設(shè)備。

九月份購(gòu)買(mǎi)部分新設(shè)備，如總混機(jī)、鋁包機(jī)等，并進(jìn)行安裝調(diào)試。

十月份對(duì)全部設(shè)備進(jìn)行大修，對(duì)新購(gòu)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)證工作。

十一月份對(duì)車(chē)間辦公室進(jìn)行供暖，對(duì)整個(gè)廠房及配電室電氣系統(tǒng)進(jìn)行檢修。

十二月份對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，并做下一年計(jì)劃。

以上是xx年的工作總結(jié)，xx年我們要加大力度尋找新興技術(shù)，最大限度的提高產(chǎn)量，并改進(jìn)生產(chǎn)工藝，降低成本，提高質(zhì)量，做老百姓用得起的好藥。

xx年即將來(lái)臨，在此祝福我們的企業(yè)越做越好，祝福藥圈的.朋友工作順利，祝福我們國(guó)家的醫(yī)藥事業(yè)蓬勃發(fā)展。

服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇四

根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，我司在鞏固和拓展去年“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以服務(wù)“項(xiàng)目建設(shè)”、“服務(wù)融投資平臺(tái)”為重點(diǎn)，以優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，按照“轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整”的總體要求，精心組織，周密部署，扎實(shí)開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”各項(xiàng)活動(dòng)，取得了進(jìn)一步的成果。

1、建立健全工作機(jī)構(gòu)。成立了企業(yè)服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理×××任組長(zhǎng)，副總經(jīng)理×××任副組長(zhǎng)，同時(shí)增設(shè)一名副組長(zhǎng)和一個(gè)巡查組，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)我司企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)日常工作。

2、建立工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。按照上下聯(lián)動(dòng)，橫向互補(bǔ)，縱向聯(lián)合的原則，協(xié)調(diào)好企業(yè)與政府，處理好企業(yè)與周邊發(fā)展環(huán)境的關(guān)系。根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象的不同，制定工作方案，明確任務(wù)，落實(shí)措施，責(zé)任到人，積極開(kāi)展相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，并制定詳細(xì)的年度、季度、月度工作計(jì)劃，每月底召開(kāi)部門(mén)聯(lián)席會(huì)議，總結(jié)前段工作情況，研究和落實(shí)下階段工作措施，協(xié)調(diào)、反映、解決有關(guān)問(wèn)題，并向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)工作進(jìn)展情況。

3、建立巡查機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組增設(shè)一個(gè)巡查小組，（負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)和搜集企業(yè)最新的情況），每季度不定期地由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)親自參與，帶領(lǐng)小組成員及相關(guān)責(zé)任人，深入車(chē)間工地，了解企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀，召開(kāi)部分企業(yè)代表座談會(huì)，廣泛征求企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)。掌握第一手材料，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)和解釋的問(wèn)題，決不拖延，不能立即回復(fù)的，記錄在案，交由相關(guān)部門(mén)研究處理。并反饋處理意見(jiàn)。

4、建立考核機(jī)制?！捌髽I(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容，納入各部門(mén)xx年度目標(biāo)管理考核范圍，著重考核各部門(mén)深入企業(yè)解決問(wèn)題的能力與效果，對(duì)服務(wù)好、質(zhì)量高的部門(mén)及責(zé)任人，給予精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，對(duì)工作不盡責(zé)，服務(wù)質(zhì)量差的，在部門(mén)年終評(píng)定，個(gè)人晉職、提升上，予以暫緩或否決。

5、宣傳更加到位，氛圍更加濃郁。依托xx年服務(wù)工作細(xì)則，使公司上下、全體員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到開(kāi)展企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，是實(shí)施工業(yè)興市戰(zhàn)略的重要舉措，是扶持企業(yè)加快發(fā)展的迫切需要，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)的一項(xiàng)具體行動(dòng)。并通過(guò)媒體、報(bào)刊及會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、公司網(wǎng)絡(luò)等方式，大力宣傳和報(bào)道企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，營(yíng)造了濃郁的服務(wù)氛圍。

1、拓展了企業(yè)融投資渠道。今年以來(lái)，我司主動(dòng)與國(guó)內(nèi)有實(shí)力的資產(chǎn)管理公司、投資運(yùn)營(yíng)公司聯(lián)系洽談，并與華融湘江、交通、中信、招商等金融單位接觸，達(dá)成戰(zhàn)略性融資合作。

積極為我市國(guó)有、改制、重組企業(yè)搭建融資平臺(tái)，組織召開(kāi)銀企座談會(huì)，邀請(qǐng)金融單位上企業(yè)實(shí)地考察，了解情況。建立“優(yōu)質(zhì)融資項(xiàng)目庫(kù)”、“誠(chéng)信融資企業(yè)名錄”等舉措，有效緩解企業(yè)生產(chǎn)中的資金鏈問(wèn)題，確保企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性。

2、提升了原有的服務(wù)模式。我司在繼續(xù)履行“監(jiān)管與服務(wù)”職能的同時(shí)，提升了服務(wù)“三變”，即：轉(zhuǎn)變觀念——變企業(yè)是政府和我們的上帝；轉(zhuǎn)變方法——變等待上門(mén)服務(wù)為找上門(mén)服務(wù)；轉(zhuǎn)變方式——變死板教條為善于變通，做到既要注重全面服務(wù)，又要突出重點(diǎn)服務(wù)，真正把服務(wù)向困難大、困難多的企業(yè)傾斜。（列舉企業(yè)實(shí)際例子）。

服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇五

20xx年是xx處獨(dú)立運(yùn)行第一年，是新班子組建運(yùn)行的開(kāi)局之年，更是實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃的基礎(chǔ)之年。一年來(lái)，處領(lǐng)導(dǎo)班子在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹黨的十七大和十七屆五中、六中全會(huì)精神，全面落實(shí)直屬海事系統(tǒng)和局年度工作會(huì)議要求，以“保穩(wěn)定、強(qiáng)基礎(chǔ)、抓安全、促發(fā)展”為原則，堅(jiān)決貫徹上級(jí)重大決策部署，認(rèn)真履行航海保障職能要求，深入推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)，建立健全約束監(jiān)督機(jī)制，提高黨建科學(xué)引領(lǐng)能力，使處內(nèi)各項(xiàng)事業(yè)扎實(shí)推進(jìn)，穩(wěn)步發(fā)展。

處班子堅(jiān)持抓班子、帶隊(duì)伍、謀發(fā)展原則，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部理論水平、提高黨性修養(yǎng)、強(qiáng)化民主建設(shè)、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，切實(shí)改進(jìn)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)以及凝聚力、向心力。

（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。

堅(jiān)持落實(shí)中心組學(xué)習(xí)制度，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型班子建設(shè)，年內(nèi)先后組織學(xué)習(xí)了中共十七屆紀(jì)委六次全會(huì)精神、交通部海事行政執(zhí)法廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作會(huì)議精神、胡濤總書(shū)記“七一”重要講話精神和中共十七屆六中全會(huì)精神等內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)班子的思想覺(jué)悟、理論水平和民主決策能力得到了有效鞏固提升，謀大抓總和科學(xué)引領(lǐng)的能力得到了有效增強(qiáng)。

（二）堅(jiān)持民主集中，貫徹民主決策。

領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

1.順利召開(kāi)題為“xx”的民主生活會(huì)，對(duì)班子總體情況進(jìn)行總結(jié)，并將20xx年民主生活會(huì)整改措施落實(shí)情況在全處公開(kāi)。處班子對(duì)今年職工反饋的10項(xiàng)意見(jiàn)及建議認(rèn)真研究、反思，已全部制定整改措施并明確完成進(jìn)度。

2.以制度建設(shè)為抓手，夯實(shí)內(nèi)部管理基礎(chǔ)。一是重新修訂并印發(fā)了《處領(lǐng)導(dǎo)班子工作分工》，基本建成了權(quán)責(zé)清晰、程序順暢、運(yùn)行高效的領(lǐng)導(dǎo)體系；二是制定了《xx處工作人員帶薪年休假實(shí)施細(xì)則》等17項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)定，規(guī)范了公務(wù)接待、會(huì)議管理和議事決策工作程序；三是修訂、細(xì)化、完善各部門(mén)、各崗位工作職責(zé)，出臺(tái)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膷徫宦氊?zé)匯編，為我處各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)。

3.著重培養(yǎng)班子民主作風(fēng)，提高民主感召力。認(rèn)真貫徹民主集中制，制定《xx“三重一大”事項(xiàng)工作規(guī)定》，強(qiáng)化班子民主議事制度，重大事項(xiàng)根據(jù)集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的原則，按程序充分醞釀，積極溝通、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督，群策群力，保障了決策的科學(xué)性與民主性，逐步帶領(lǐng)全處形成團(tuán)結(jié)正氣的工作合力。

（三）抓好基層組織建設(shè)，發(fā)揮組織核心作用。

1.為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。始終將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與中心。

工作相結(jié)合，積極開(kāi)展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)、“學(xué)比創(chuàng)”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)、“我為黨旗增光輝”七個(gè)一系列比賽等多個(gè)特點(diǎn)鮮明、內(nèi)容豐富的活動(dòng)；在20xx年度局“兩優(yōu)一先”評(píng)選活動(dòng)中，我處xxx、xxx兩名同志分獲局級(jí)優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀黨員榮譽(yù)稱號(hào)，機(jī)關(guān)黨支部獲得局級(jí)優(yōu)秀黨組織榮譽(yù)，xx科獲局級(jí)黨員示范窗口，xx站獲局級(jí)黨員先鋒崗。

2.基層組織建設(shè)不斷完善。各支部組織建設(shè)不斷完善，“三會(huì)一課”活動(dòng)定期開(kāi)展，黨的組織生活日趨豐富，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到了充分的發(fā)揮。在黨員先鋒模范影響下，年輕同志積極向黨組織靠攏，年內(nèi)處機(jī)關(guān)黨支部發(fā)展了xxx等兩名同志成為中共預(yù)備黨員，xxx等2名同志順利轉(zhuǎn)為中共正式黨員。

3.工團(tuán)活動(dòng)全面開(kāi)展。先后參加了xx局“xx”體育比賽、“xx”紅歌合唱比賽、建黨九十周年書(shū)畫(huà)攝影展和廉政知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，展示了我處職工朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的良好形象。11月份，工會(huì)順利通過(guò)合格“職工之家”考核驗(yàn)收，工會(huì)組織建設(shè)得到上級(jí)充分肯定。

（一）堅(jiān)持黨管干部，助推工作實(shí)績(jī)。

提高選人用人的公信度和干部群眾的滿意度，努力把中層領(lǐng)導(dǎo)干部建設(shè)成為政治堅(jiān)定、奮發(fā)有為、群眾信任的干部隊(duì)伍。年內(nèi)完成5名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用工作，現(xiàn)有8名科級(jí)干部的平均年齡為37.2歲。年輕干部觀點(diǎn)新、思路快、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，為黃驊航標(biāo)處的發(fā)展注足了活力。

年內(nèi)共提拔任用科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部5人。

2.完善工團(tuán)組織，激發(fā)職工熱情。4月，處順利召開(kāi)首屆工會(huì)會(huì)員大會(huì)，選舉產(chǎn)生第一屆工會(huì)委員，正式成立xx處工會(huì)委員會(huì)。工會(huì)組織成立后緊密結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞中心業(yè)務(wù)工作，履行了基層工會(huì)的基本職能。在增強(qiáng)職工凝聚力、活躍職工業(yè)余生活、改善職工工作環(huán)境和生活條件、培養(yǎng)職工愛(ài)崗敬業(yè)的精神和責(zé)任感等方面，均發(fā)揮了積極作用。

（二）夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，突出工作亮點(diǎn)。

（各種工作亮點(diǎn)）。

一年來(lái)，班子始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在重要位置，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同考核。

向規(guī)范化；堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)督查力度，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)工作的落實(shí)。

二是完善制度建設(shè)。制定年度反腐工作計(jì)劃，召開(kāi)專題反腐工作會(huì)議，貫徹實(shí)施懲防并舉的反腐工作機(jī)制，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，制定《xx》，并不斷改進(jìn)。

三是加強(qiáng)反腐倡廉教育。以《廉政準(zhǔn)則》、xx會(huì)議精神等為主要內(nèi)容作為長(zhǎng)期性教育工作來(lái)抓，做到警鐘長(zhǎng)鳴；認(rèn)真開(kāi)展廉政月活動(dòng)，通過(guò)參加廉政知識(shí)競(jìng)賽、廉政黨課等活動(dòng)在黨員干部思想上構(gòu)筑拒腐防變的牢固防線。

領(lǐng)導(dǎo)班子不斷加強(qiáng)和提高班子整體能力，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和目標(biāo)任務(wù)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位的支持幫助下，處領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)加強(qiáng)班子自身建設(shè)、提高內(nèi)部管理能力、貫徹落實(shí)廉潔從政，充分發(fā)揮了班子的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，帶領(lǐng)干部職工較好的完成了上級(jí)賦予的管理職能，保證了轄區(qū)航標(biāo)設(shè)施的全面正常，加強(qiáng)了與屬地海事管理部門(mén)和港口企業(yè)單位的工作聯(lián)系，發(fā)揮了思想政治保障作用，堅(jiān)持以人為本，組織開(kāi)展了各項(xiàng)活動(dòng)。面對(duì)取得的成績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)班子同時(shí)深刻意識(shí)到當(dāng)前存在的問(wèn)題及下一步努力的方向。

服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇六

同志們，20**年即將過(guò)去，我們一起回顧過(guò)去，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取過(guò)去存在不足的教訓(xùn)；我們一起展望未來(lái)，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作更上一層樓。

項(xiàng)目部今年以來(lái)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在項(xiàng)目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的落實(shí)。

一是建章立制從而保障各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依。

眾所周知，沒(méi)有規(guī)矩，就不成方圓，項(xiàng)目部自組建以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對(duì)遠(yuǎn)離公司、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn)，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報(bào)、車(chē)輛派遣、會(huì)議制度和會(huì)議紀(jì)律等，通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強(qiáng)了員工按章辦事的意識(shí)，提高了員工按章辦事的自覺(jué)性。

二是積極備戰(zhàn)開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作，確保工程如期開(kāi)工。

項(xiàng)目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個(gè)中心精心準(zhǔn)備，一個(gè)部門(mén)，一個(gè)單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說(shuō)的好，一看門(mén)，二看路，三看花草樹(shù)就是這個(gè)道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項(xiàng)目部營(yíng)造了一個(gè)良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)通力合作下，在項(xiàng)目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項(xiàng)目部辦公場(chǎng)所、食堂、保安崗?fù)ぁ⑺?、電、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項(xiàng)目的建設(shè)和花草樹(shù)的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計(jì)、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費(fèi)37.8萬(wàn)元。這些工作的完成，為促進(jìn)工程順利如期地開(kāi)工建設(shè)提供了有力的保障。

三是堅(jiān)持“一個(gè)中心、二個(gè)基本點(diǎn)”開(kāi)展工程建設(shè)。

一個(gè)中心，就是以工程建設(shè)為中心，項(xiàng)目部所有員工始終緊緊圍繞這個(gè)中心開(kāi)展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感，以石場(chǎng)的踩點(diǎn)開(kāi)挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無(wú)不體現(xiàn)出了項(xiàng)目部員工的愛(ài)崗敬業(yè)之精神，無(wú)不凝聚著項(xiàng)目部全體員工辛勤勞動(dòng)之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護(hù)岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場(chǎng)的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作。

涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”**，當(dāng)星星還在天空閃爍時(shí)，他靜悄悄地起床為大伙燒開(kāi)水，當(dāng)東方亮出第一道霞光時(shí)，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽(yù)為“秀才”的**，時(shí)常正當(dāng)人們沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)里時(shí)，仍在默默無(wú)聞地加班加點(diǎn)，他不計(jì)個(gè)人得失，努力工作，他不僅要擔(dān)起項(xiàng)目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購(gòu)方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的**，他幾乎天天工作在石場(chǎng)和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問(wèn)題而努力工作。

二個(gè)基本點(diǎn)，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點(diǎn)。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上，全體員工思路清晰，樹(shù)立了百年大計(jì)質(zhì)量第一的思想，群策群力，做到了精心組織、科學(xué)管理，對(duì)工程建設(shè)做到了有預(yù)見(jiàn)性和前瞻性，能夠及時(shí)把握第一手資料并速迅向公司報(bào)告，為公司準(zhǔn)確地作出決策起到了積極作用。

同志們，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，應(yīng)該更要清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足。自我來(lái)項(xiàng)目部工作后，我感覺(jué)到項(xiàng)目部在工作中確實(shí)存在著亟待解決的問(wèn)題：

一是本位主義嚴(yán)重，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項(xiàng)目部有些同志在工作中認(rèn)為各掃門(mén)前雪，就是完成任務(wù)，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動(dòng)解決的少，個(gè)人小算盤(pán)的思想多，奉獻(xiàn)的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在，固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會(huì)閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺(jué)更多的還是在于主觀意識(shí)上存在著一定的偏差，認(rèn)識(shí)上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有**、**嗎，他們共同特點(diǎn)就是忘我地工作和奉獻(xiàn)精神，所以我們應(yīng)自覺(jué)地向他們學(xué)習(xí)，克服本位主義思想，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)的自覺(jué)性。

二是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。同志們，今天我們能走到一起共事，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機(jī)遇，俗話說(shuō)和為貴，和氣生財(cái)就是這個(gè)道理。但在我們的隊(duì)伍中，確實(shí)存在著不和諧的一種潛在意識(shí)，這種思想要不得，我在這里不具體點(diǎn)出，望能引起重視。我們大家都在為公司做事，同時(shí)公司也給我們提供一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上難免會(huì)有一些碰撞，但不要?jiǎng)硬粍?dòng)就吹胡子瞪眼睛，要知道一個(gè)人對(duì)一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，在這里我送給大家一句話，那就是一個(gè)民族的素質(zhì)叫文化，而一個(gè)人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理。

三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項(xiàng)目部當(dāng)前的主要工作是以工程建設(shè)為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想。比如請(qǐng)銷假制度上我們就是做的不好，會(huì)議紀(jì)律強(qiáng)調(diào)不能接聽(tīng)手機(jī)就是無(wú)法有效地得到控制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣，保安的報(bào)告不及時(shí)，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在這里我特別要提醒的是千萬(wàn)不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識(shí)，我們干工作就是要腳踏實(shí)地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。

同志們，20**年將是**建設(shè)的關(guān)鍵一年，同時(shí)也是物流中心建設(shè)將開(kāi)始啟動(dòng)建設(shè)的關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”來(lái)開(kāi)展工作，使項(xiàng)目部工作更上一個(gè)臺(tái)階，20**年的工作主線是：

(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個(gè)中心，確保水工建設(shè)整體推進(jìn)。

為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn)。以工程建設(shè)為中心首要的是要以防波堤建設(shè)為中心這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來(lái)源當(dāng)前石料來(lái)源就是當(dāng)務(wù)之急是工程建設(shè)的瓶頸所以我們要群策群力要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢(shì)積極探尋石料源地盡快解決這一難題；其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地影響到物流中心的建設(shè)而碼頭工程建設(shè)是整個(gè)水工建設(shè)的象征它意味著水工項(xiàng)目的基本規(guī)模；再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè)。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng)以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路抓好水工工程的建設(shè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗之目標(biāo)。

(二)抓好物流項(xiàng)目建設(shè)的前期準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)物流項(xiàng)目全面開(kāi)工。

水工工程建設(shè)的目的，就是為了物流項(xiàng)目的建設(shè)，而物流就是公司主要目標(biāo)之一，我們一定要牢固樹(shù)立這樣的一種觀念，即物流項(xiàng)目早日建成，公司就早日形成社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；我們一定要有緊迫感和危機(jī)感，一定要按公司的整體思路，抓好物流項(xiàng)目的全面開(kāi)工；我們一定要努力實(shí)現(xiàn)公司關(guān)于物流項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)是：在20**年第一季度要完成物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的比選和招投標(biāo)工作；第二季度要完成施工圖的設(shè)計(jì)任務(wù)；第三季度要完成對(duì)施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作；第四季度實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全面開(kāi)工建設(shè)。

(三)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。

20**年，項(xiàng)目部將根據(jù)實(shí)際情況，吸取11年的一些教訓(xùn)，將相繼進(jìn)行對(duì)各種規(guī)章制度再完善、再補(bǔ)充、再制定，來(lái)規(guī)范我們的言行以保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。項(xiàng)目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論，求全責(zé)備，不要斤斤計(jì)較，在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，項(xiàng)目部每個(gè)員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足，應(yīng)多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個(gè)低級(jí)趣味的人，要做一個(gè)大肚能容天下難容之事的人，做一個(gè)高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見(jiàn)水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。

同志們，只要我們團(tuán)結(jié)一致向前看，時(shí)刻以公司的事業(yè)為重，提高責(zé)任感和緊迫感之意識(shí)，我相信沒(méi)什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐。新年即將來(lái)臨，借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年，恭祝大家身體健康、新年快樂(lè)、合家歡樂(lè)!同時(shí)拜托你們向家人傳達(dá)我對(duì)他們的問(wèn)候!謝謝大家!

服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇七

按照**銀監(jiān)辦發(fā)（20xx）33號(hào)文件要求，為踐行黨的群眾路線教育精神，宣傳并推廣小微企業(yè)金融服務(wù)政策和金融服務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)一步提升我行對(duì)小微企業(yè)金融服務(wù)的水平與能力，以更好地發(fā)揮我行對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持作用，根據(jù)市銀監(jiān)分局及市委市政府的相關(guān)要求，20xx年5月xx日至20xx年6月xx日，我行在轄內(nèi)集中開(kāi)展了以“助小微 促升級(jí) 防風(fēng)險(xiǎn) 惠民生”為主題的金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展有聲有色，有效推動(dòng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展。在活動(dòng)期間，我行新增小微企業(yè)貸款89筆，金額xx003.5萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)45.6%。

為確?；顒?dòng)扎實(shí)有效推進(jìn)，我行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此次活動(dòng)，為抓好此項(xiàng)活動(dòng)，成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，行領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)部、綜合部、公司部為成員的小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。并制訂下發(fā)了全行第三屆小微企業(yè)服務(wù)宣傳月活動(dòng)方案，要求其他各部門(mén)通力協(xié)助，各基層支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密切配合，強(qiáng)力組織推動(dòng)，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。

傳月”動(dòng)員會(huì)議，會(huì)上孫宏健行長(zhǎng)傳達(dá)了**銀監(jiān)分局的工作要求，深入講解了此次活動(dòng)的意義和工作目標(biāo)。要求全行員工第一要認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)信心，打好******小微企業(yè)服務(wù)特色牌；第二要真抓實(shí)干，做實(shí)做細(xì)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動(dòng)；第三是全員發(fā)動(dòng)，全員參與，以小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳為契機(jī)，發(fā)揮******"服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)地方"的理念，立足本地，提升******在本地的知名度與影響力，盡快創(chuàng)出安徽******在本地的品牌效應(yīng)。

為組織好此次活動(dòng)，我行制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目標(biāo)和工作具體措施，確定20xx年5月xx日至20xx年6月xx日為本次活動(dòng)時(shí)間，擬定“助小微 促升級(jí) 防風(fēng)險(xiǎn) 惠民生”為本次活動(dòng)主題，自總行領(lǐng)導(dǎo)到基層員工分工明確，針對(duì)小微企業(yè)服務(wù)特點(diǎn)選擇宣傳內(nèi)容，依據(jù)小微企業(yè)狀況制定宣傳活動(dòng)方式，并根據(jù)不同活動(dòng)時(shí)段要求，擬定具體、操作性強(qiáng)的宣傳計(jì)劃和工作內(nèi)容。

根據(jù)銀監(jiān)分局文件精神和總行宣傳月活動(dòng)安排要求，制作了統(tǒng)一格式的宣傳展板，展示宣傳口號(hào)、業(yè)務(wù)品種、服務(wù)范圍、聯(lián)系方式等。緊貼此次宣傳主題，印制了相關(guān)折頁(yè)，重點(diǎn)介紹針對(duì)小微企業(yè)的金融服務(wù)政策、產(chǎn)品特點(diǎn)等內(nèi)容。

為使各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)能更好的為小微企業(yè)提供精準(zhǔn)、高效的服務(wù)，提升我行工作人員對(duì)小微企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)容、準(zhǔn)入門(mén)檻、擔(dān)保條件、費(fèi)率優(yōu)惠、審批環(huán)節(jié)等內(nèi)容的掌握，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大員工積極參與小微企業(yè)的金融服務(wù)，我行開(kāi)展了小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳知識(shí)培訓(xùn)，將相關(guān)政策和知識(shí)培訓(xùn)至各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，使各級(jí)管理人員、高低柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等各個(gè)崗位能熟練掌握并對(duì)外推廣我行小微企業(yè)金融服務(wù)產(chǎn)品；并在20xx年6月13日下午，利用下班后的業(yè)余時(shí)間舉辦了“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳知識(shí)測(cè)試”，全行30多名員工參加了測(cè)試，有效地提升了我行員工服務(wù)小微企業(yè)的整體素質(zhì)，極大促進(jìn)了我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動(dòng)的更好開(kāi)展。

從5月xx日開(kāi)始，我行先后在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)豎起宣傳展板和發(fā)放宣傳彩頁(yè)、更新led屏、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等，采取多種形式，大力開(kāi)展宣傳活動(dòng)。

（一）充分利用各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的大廳進(jìn)行宣傳。總行統(tǒng)一制作 “小微企業(yè)金融服務(wù)”展板和宣傳彩頁(yè)，既宣傳國(guó)家和銀監(jiān)部門(mén)支持小微企業(yè)的政策，也宣傳我行支持小微企業(yè)的產(chǎn)品，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳都在顯著位置擺放，讓客戶一進(jìn)門(mén)就能感受到撲面而來(lái)的氣息。同時(shí)安排大堂經(jīng)理、非現(xiàn)金柜員做好現(xiàn)場(chǎng)咨詢，遇到客戶咨詢要能及時(shí)解釋并推薦到相關(guān)客戶經(jīng)理處，進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全員宣傳，高低柜互相配合，做好客戶引薦和推介。另外在客戶休息等待區(qū)、宣傳欄、報(bào)刊雜志架、atm自助機(jī)具等區(qū)域擺放宣傳折頁(yè)，讓客戶隨手可得。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的led屏、大屏幕等均循環(huán)播放“**銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”字樣及宣傳口號(hào)和內(nèi)容。

（二）各支行按照總行統(tǒng)一部署，強(qiáng)力開(kāi)展宣傳活動(dòng)。為第一時(shí)間了解小微企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和金融服務(wù)需求情況，我行以開(kāi)展客戶走訪活動(dòng)為契機(jī)，要求各基層支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織客戶經(jīng)理深入街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，積極開(kāi)展上門(mén)走訪，有效對(duì)接服務(wù)，對(duì)小微企業(yè)的資金需求、其他金融服務(wù)要求進(jìn)行了解，同時(shí)積極向小微企業(yè)主介紹我行服務(wù)小微企業(yè)的政策，并送上小微企業(yè)產(chǎn)品折頁(yè)等宣傳資料和各基層支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)熱線?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)全行累計(jì)走訪小微企業(yè)xx0余戶。

總行營(yíng)業(yè)部和埇橋支行對(duì)光彩城大市場(chǎng)進(jìn)行走訪宣傳和現(xiàn)場(chǎng)咨詢解答，組織相關(guān)員工到光彩城大市場(chǎng)小微企業(yè)中發(fā)放宣傳彩頁(yè)、面對(duì)面開(kāi)展業(yè)務(wù)咨詢等；金海支行與萬(wàn)佳超市聯(lián)合開(kāi)展宣傳；碭山支行則進(jìn)入商業(yè)街道向小微企業(yè)開(kāi)展宣傳；蕭縣支行進(jìn)入各工業(yè)園區(qū)開(kāi)展宣傳；靈璧縣支行進(jìn)入奇石小鎮(zhèn)開(kāi)展宣傳；泗縣支行走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道進(jìn)行宣傳。他們通過(guò)散發(fā)宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答的形式進(jìn)行宣傳，主推“小微企業(yè)金融服務(wù)”，重點(diǎn)與小微企業(yè)交流有關(guān)政策和產(chǎn)品特點(diǎn)。充分得到了客戶與社會(huì)的一致認(rèn)可和好評(píng)。

（三）及時(shí)通報(bào)各行宣傳活動(dòng)的工作進(jìn)展。對(duì)各行宣傳活動(dòng)中好的做法與經(jīng)驗(yàn)及時(shí)在行際間進(jìn)行交流，提高各行宣傳水平及影響力，推動(dòng)各行活動(dòng)更好開(kāi)展。同時(shí)保存好宣傳活動(dòng)中形成的影像資料，制作成宣傳展板向公眾展示。

6月25日，我行在宿馬園區(qū)參加了專場(chǎng)銀企對(duì)接會(huì)，搭建了與小微企業(yè)客戶交流溝通平臺(tái)，與當(dāng)?shù)氐?個(gè)小微企業(yè)達(dá)成了項(xiàng)目對(duì)接意向。在此之前，我行加快金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度，將符合小微企業(yè)特點(diǎn)的金融產(chǎn)品與服務(wù)推向社會(huì)，泗縣支行做大做強(qiáng)個(gè)體工商戶等小微企業(yè)信貸產(chǎn)品，全行累計(jì)投放個(gè)體工商戶小微企業(yè)貸款近2億元，本次活動(dòng)期間累計(jì)新投放超3000萬(wàn)元個(gè)體工商戶小微企業(yè)貸款；靈璧支行與靈璧擔(dān)保公司開(kāi)展更多合作，將小微企業(yè)的信貸產(chǎn)品更加優(yōu)化，在活動(dòng)期間較去年同期多投放xx00多萬(wàn)元小微企業(yè)貸款；蕭縣支行積極拓展當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品深加工、旅游、書(shū)畫(huà)等產(chǎn)業(yè)中的小微企業(yè)，與小麥、玉米等加工企業(yè)，圍繞皇藏峪旅游產(chǎn)業(yè)的小微企業(yè)和中國(guó)書(shū)畫(huà)之鄉(xiāng)的產(chǎn)業(yè)等企業(yè)簽訂合作意向；碭山支行與當(dāng)?shù)卣献髦С之?dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)進(jìn)行土地復(fù)墾、土地流轉(zhuǎn)、果品加工等項(xiàng)目貸款業(yè)務(wù)，本次活動(dòng)期間投放此類貸款近20xx萬(wàn)元。埇橋支行更是深入經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、宿馬園區(qū)、高新區(qū)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等大力開(kāi)展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動(dòng)，簽約并投放小微企業(yè)貸款近4000萬(wàn)元。

截止6月xx日，各支行（含總行營(yíng)業(yè)部）組織各類宣傳活動(dòng)xx次，走訪客戶近70余家，發(fā)放各類宣傳彩頁(yè)近xx00份，制作宣傳展板40多張。

服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

您們好！

20xx年，赤峰市分行小微企業(yè)金融服務(wù)工作在赤峰銀監(jiān)

分局的指導(dǎo)下，在上級(jí)行的領(lǐng)導(dǎo)下，立足赤峰地區(qū)實(shí)際，健全工作機(jī)制，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，在幫扶小微企業(yè)、推動(dòng)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展上，充分發(fā)揮了農(nóng)業(yè)政策性金融的骨干與支柱作用。根據(jù)會(huì)議要求，現(xiàn)將我行小微企業(yè)金融服務(wù)工作匯報(bào)如下：

為堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于支持小型微型企業(yè)健康發(fā)

展的金融政策，今年我行突出信貸重點(diǎn)，繼續(xù)加大對(duì)小企業(yè)信貸投放力度，進(jìn)一步規(guī)范小企業(yè)信貸服務(wù)，完善小企業(yè)授信“六項(xiàng)機(jī)制”與“四單管理”和風(fēng)險(xiǎn)管控助工作，助推了小微企業(yè)發(fā)展。截至20xx年5月末，我行支持小企業(yè)78家，累計(jì)投放小企業(yè)貸款17.75億元，小企業(yè)貸款余額31億元，占我行貸款總額37%，小企業(yè)貸款較年初增量xx.61億元，貸款增幅為88.8%，小企業(yè)貸款投放增速遠(yuǎn)高于我行全部貸款平均增速。信貸支持領(lǐng)域遍及農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、加工、流通、農(nóng)機(jī)制造等多個(gè)行業(yè)。

（一）設(shè)置小微企業(yè)金融服務(wù)專營(yíng)機(jī)構(gòu)

我行全市共有xx家縣級(jí)分支機(jī)構(gòu)，全部開(kāi)展了對(duì)小企

業(yè)的金融支持。市分行客戶服務(wù)部是小企業(yè)金融服務(wù)工作的職能部門(mén)，部門(mén)內(nèi)設(shè)2人專職負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)小企業(yè)金融服務(wù)的營(yíng)銷、指導(dǎo)、調(diào)查、管理工作。

（二）提供的特色金融服務(wù)產(chǎn)品和項(xiàng)目

根據(jù)上級(jí)行有關(guān)文件，我行開(kāi)辦的小企業(yè)貸款的業(yè)務(wù)范

圍主要集中在糧油收購(gòu)、糧油加工、林木、園藝、中藥材、蔬菜、畜牧等領(lǐng)域，按信貸品種分為：小企業(yè)糧油購(gòu)銷信貸業(yè)務(wù)、農(nóng)業(yè)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)、小企業(yè)非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭信貸業(yè)務(wù)、小企業(yè)中長(zhǎng)期項(xiàng)目貸款業(yè)務(wù)，按貸款用途分為流動(dòng)資金貸款和固定資產(chǎn)貸款。

（三）支持小微企業(yè)金融服務(wù)年度目標(biāo)

20xx年在支持小企業(yè)金融服務(wù)工作中我行把“搶抓機(jī)遇

能快則快，控制風(fēng)險(xiǎn)該慢則慢，立足實(shí)際，著眼未來(lái)，科學(xué)謀劃，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”為工作目標(biāo)，進(jìn)一步加大信貸投放力度，確保小企業(yè)貸款投放增速不低于我行全部貸款平均增速，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

（四）制約我行開(kāi)展小微企業(yè)金融產(chǎn)品創(chuàng)新的難點(diǎn)

我行作為國(guó)家政策性銀行,其業(yè)務(wù)范圍受到國(guó)務(wù)院的嚴(yán)

格界定，所有貸款品種全部由農(nóng)發(fā)行總行根據(jù)銀監(jiān)會(huì)批復(fù)開(kāi)

辦，作為下級(jí)機(jī)構(gòu)目前無(wú)權(quán)針對(duì)赤峰地區(qū)實(shí)際融資需求創(chuàng)新研發(fā)小微企業(yè)金融產(chǎn)品。

（一）明確小企業(yè)金融服務(wù)支持重點(diǎn)

1、做好小企業(yè)糧油購(gòu)銷信貸業(yè)務(wù)

作好小企業(yè)糧油收購(gòu)信貸支持工作始終是我行各年度

的工作重點(diǎn)。一是全力保障政策性糧油收儲(chǔ)業(yè)務(wù)，適時(shí)開(kāi)辟“綠色通道”，簡(jiǎn)化辦貸流程，保證糧油儲(chǔ)備計(jì)劃的順利實(shí)施。二是審慎支持糧油市場(chǎng)化收購(gòu)。堅(jiān)持“保收購(gòu)、保優(yōu)質(zhì)企業(yè)、不保劣質(zhì)企業(yè)”的原則，重點(diǎn)支持戰(zhàn)略性客戶和參與宏觀調(diào)控的優(yōu)質(zhì)骨干企業(yè)入市收購(gòu)，突出糧食流通領(lǐng)域的主渠道作用。

2、做好農(nóng)業(yè)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)

我行在農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，立足地區(qū)實(shí)際，深入挖掘資源潛力，加強(qiáng)與地方各級(jí)政府的溝通協(xié)調(diào)，把有市場(chǎng)、有技術(shù)、有發(fā)展前景的農(nóng)業(yè)小企業(yè)，屬于地方農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)項(xiàng)目組成部分，符合區(qū)域農(nóng)牧業(yè)規(guī)劃，地方特色支柱產(chǎn)業(yè)作為農(nóng)發(fā)行的重點(diǎn)支持客戶，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，將信貸風(fēng)險(xiǎn)防控始終放在突出位置，在客戶營(yíng)銷與維護(hù)上，采取按需支持的原則，客戶結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，客戶總體質(zhì)量不斷提升，實(shí)現(xiàn)了健康持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

3、做好小型非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)信貸業(yè)務(wù)

小型非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是我行的信貸支持重點(diǎn)，而這部分企業(yè)多為市級(jí)以上重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，在地域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及推進(jìn)地區(qū)農(nóng)牧業(yè)發(fā)展具有強(qiáng)有力的輻射和帶動(dòng)作用，具有抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)、市場(chǎng)前景好等特點(diǎn)。我行通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸支持，促進(jìn)當(dāng)?shù)匦竽琉B(yǎng)殖業(yè)、飼草種植業(yè)、飼料加工業(yè)、農(nóng)業(yè)種植業(yè)的健康、持續(xù)、快速發(fā)展，對(duì)帶動(dòng)地方農(nóng)村經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展起到十分重要的意義。

4、做好小企業(yè)中長(zhǎng)期項(xiàng)目貸款業(yè)務(wù)

中長(zhǎng)期貸款業(yè)務(wù)對(duì)解決小企業(yè)融資難具有重要意義，對(duì)

區(qū)域發(fā)展具有重要作用。20xx年以來(lái)，我行積極配合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施，圍繞重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目開(kāi)展合作，以新農(nóng)村建設(shè)貸款業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，大力發(fā)展小企業(yè)中長(zhǎng)期政策性信貸業(yè)務(wù)。支持領(lǐng)域涉及到土地整治、城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、水利建設(shè)、住房改造等多個(gè)方面。

（二）加強(qiáng)小企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新

1、創(chuàng)新?lián)４胧?。我行針?duì)小企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱、

融資難等特點(diǎn)，大力推行經(jīng)營(yíng)者個(gè)人資產(chǎn)抵(質(zhì))押、擔(dān)保公司保證擔(dān)保、應(yīng)收賬款質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)浮動(dòng)抵押方式。

2、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式。在20xx糧食年度我們從工作的預(yù)見(jiàn)

備糧儲(chǔ)備計(jì)劃和20萬(wàn)噸市級(jí)臨時(shí)地方儲(chǔ)備糧收儲(chǔ)計(jì)劃，億元，收儲(chǔ)糧食2.85億斤。在此同時(shí)，積極支持中央儲(chǔ)備糧輪換預(yù)備糧源收購(gòu)，累計(jì)發(fā)放中儲(chǔ)輪換貸款1億元，收儲(chǔ)玉米0.8億斤。通過(guò)以上政策性信貸支持，有效確保了中央和地方各項(xiàng)儲(chǔ)備計(jì)劃順利實(shí)施，沒(méi)有出現(xiàn)農(nóng)民賣(mài)糧難的情況。

服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇九

**年即將過(guò)去即將過(guò)去。在過(guò)去的半年里，我通過(guò)努力工作也獲得了一些收獲。臨近年底，我覺(jué)得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn)，提高自己，讓工作做得更好。我有信心和決心在明年做得更好。接下來(lái)，我將簡(jiǎn)要總結(jié)半年的工作。

我是今年九月份到公司工作的，十月份開(kāi)始組建市場(chǎng)大客戶拓展部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶拓展部部工作以前，我是沒(méi)有汽車(chē)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏汽車(chē)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入行業(yè)，到公司后，一切從零開(kāi)始，同時(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，同時(shí)探索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品困難和問(wèn)題，我經(jīng)常咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，尋求解決問(wèn)題，研究一些困難的客戶針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收集同行業(yè)之間的信息，積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)有了大致的了解?，F(xiàn)在我可以逐漸清晰流利地處理客戶提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確把握客戶的需求，與客戶溝通良好，從而逐漸獲得客戶的信任。因此，經(jīng)過(guò)半年的努力，我們的大客戶擴(kuò)張部門(mén)也取得了幾個(gè)成功的客戶案例，一些高質(zhì)量的客戶逐漸積累到一定程度，對(duì)市場(chǎng)的理解也有相對(duì)透明的把握。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能力和業(yè)務(wù)水平都比以前有了很大的提高。鑒于同行業(yè)的一些市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)，我們現(xiàn)在可以制定一個(gè)相對(duì)完整的計(jì)劃來(lái)應(yīng)對(duì)一些緊急情況。但是一個(gè)大項(xiàng)目還沒(méi)有全程運(yùn)營(yíng)。

缺點(diǎn)：

在將近半年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，**x科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在汽車(chē)市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那十來(lái)個(gè)品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得較為合適的價(jià)位，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中針對(duì)部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在汽車(chē)開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區(qū)外，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，在這個(gè)市場(chǎng)會(huì)丟失更多的客戶。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)。

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷售目標(biāo)。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在__餐廳做服務(wù)員三個(gè)多月的時(shí)間了，盡管這段時(shí)間只是以試用期員工的身份在餐廳努力著，但是在店長(zhǎng)以及同事們的關(guān)懷下很好地掌握了服務(wù)員工作的技巧，再加上最近轉(zhuǎn)正的事情讓我覺(jué)得自己在餐廳找到了歸屬感，但是我也明白轉(zhuǎn)正之后的自己應(yīng)當(dāng)在服務(wù)員工作中有所突破才行，為了實(shí)現(xiàn)這么目標(biāo)自然需要對(duì)試用期間的餐廳服務(wù)員工作進(jìn)行總結(jié)。

做好餐廳的清潔工作并展現(xiàn)服務(wù)員的禮儀風(fēng)采，由于我做服務(wù)員的餐廳在附近也算是小有名氣的地方，因此有些時(shí)候?qū)Υ?wù)工作需要苛刻一些才能滿足顧客的用餐需求，尤其是清潔工作方面要做好才不會(huì)為餐廳經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不必要的麻煩，試用期間我就曾見(jiàn)過(guò)因?yàn)椴妥罋埩粲臀蹖?dǎo)致顧客投訴的事件，所以為了不讓這種事情發(fā)生在自己身上自然要做好服務(wù)員的清潔工作，至少保持餐廳的整潔能夠讓顧客在用餐的時(shí)候感到十分舒適，另外則是需要展現(xiàn)出作為餐廳服務(wù)員的禮儀風(fēng)采，做好禮儀方面的工作自然對(duì)提升餐廳的形象存在著好處。

在餐廳的服務(wù)工作中逐漸提升上餐速度并保證不出現(xiàn)差錯(cuò)，由于餐廳大多數(shù)時(shí)間人流量較多的緣故導(dǎo)致自己常處于忙碌的狀態(tài)，然而在我看來(lái)這種情景也是對(duì)自身服務(wù)工作能力的一種鍛煉罷了，所以在熟悉服務(wù)員工作流程以后提升上餐速度便是自己需要思考的問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中自己比較注重向同事們學(xué)習(xí)并且在不出現(xiàn)差錯(cuò)的基礎(chǔ)上逐漸提升上餐速度，而且有時(shí)餐廳顧客對(duì)菜肴提出的要求也要進(jìn)行相應(yīng)的記錄才行，盡管試用期間的服務(wù)工作比較累卻能從中學(xué)到很多實(shí)用的技巧。

參與到餐廳食材的采購(gòu)以及后廚餐具的清洗工作，由于餐廳員工較少的緣故導(dǎo)致有時(shí)自己也會(huì)在與到其他方面的工作，其中自己有幸和采購(gòu)人員一同前去市場(chǎng)采購(gòu)食材并學(xué)到了判斷原材料優(yōu)劣的方法，期間自己也嘗試過(guò)獨(dú)立采購(gòu)餐廳食材并且做得還算中規(guī)中矩。至于餐具的清洗工作由于觸及油污較多的緣故導(dǎo)致自己不是很愿意參與，但后來(lái)自己轉(zhuǎn)變心態(tài)以后才發(fā)現(xiàn)這方面的工作也是能夠提升自身服務(wù)能力的，至少餐飲店方方面面的工作都要懂得如何去做才能較好地提升自身的能力。

試用期間的經(jīng)歷讓我明白想要做好餐廳服務(wù)員就要進(jìn)行綜合性的提升，各種類型的工作都要進(jìn)行嘗試才能有效提升自身的服務(wù)能力，尤其是轉(zhuǎn)正以后便更應(yīng)該明白這點(diǎn)才能較好地應(yīng)對(duì)今后餐飲服務(wù)員工作中的挑戰(zhàn)。

服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇十一

一年以來(lái)，面對(duì)道路行業(yè)熱度持續(xù)上升形勢(shì)，全局上下認(rèn)真貫徹落實(shí)市運(yùn)管局xx縣交通運(yùn)輸局的決策部署，積極適應(yīng)運(yùn)管行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)新常態(tài)，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育和“兩提兩爭(zhēng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，全面推進(jìn)民生客運(yùn)和現(xiàn)代物流建設(shè)，努力構(gòu)建“平安、智能、低碳”道路運(yùn)輸行業(yè)，培育規(guī)范化的執(zhí)法隊(duì)伍，不斷提升道路運(yùn)輸公共服務(wù)能力，各項(xiàng)工作取得了良好成效。全縣有客運(yùn)企業(yè)8家，客運(yùn)站場(chǎng)12個(gè)，各類營(yíng)運(yùn)客車(chē)910輛：其中省際線路12條，客車(chē)25輛；市際線路16條，客車(chē)24輛；縣際線路12條，客車(chē)68輛；縣內(nèi)客運(yùn)班線95條，客車(chē)352輛；縣內(nèi)公交84輛；旅游包車(chē)30輛；出租車(chē)327輛。全縣貨運(yùn)企業(yè)254家，其中危貨企業(yè)四家，10輛以上的普通貨運(yùn)企業(yè)19家，10輛以下的普通貨運(yùn)企業(yè)231家；物流企業(yè)173家；共有貨運(yùn)車(chē)輛2909輛，其中箱式貨車(chē)667輛，專用貨車(chē)69輛，危貨車(chē)輛280輛。2噸以下的1687輛，2-4噸的68輛，4-8噸的303輛，8噸以上的513輛。全年完成客運(yùn)量3646萬(wàn)人次，客運(yùn)周轉(zhuǎn)量162269萬(wàn)人公里；完成貨運(yùn)量1001萬(wàn)噸，貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量104134萬(wàn)噸公里。維修業(yè)戶444家，其中一類維修企業(yè)9家、二類92家、三類及摩托車(chē)維修業(yè)戶343家。三級(jí)駕校13家,教練員799人、教學(xué)車(chē)輛751輛，培訓(xùn)理科18544人次，術(shù)科18198人次。具體工作表現(xiàn)在以下七方面：

（一）以民生為重點(diǎn)，加快城鄉(xiāng)客運(yùn)發(fā)展。一是在鶴盛鎮(zhèn)域范圍內(nèi)，成功投放第一期15輛七座，推行不定時(shí)、不定班、一車(chē)多線、定區(qū)域叫車(chē)服務(wù)的“城鄉(xiāng)小巴”模式，率先破解群眾出行難和消除“黑車(chē)”新方法。二是更新改造大小楠溪108輛客運(yùn)班車(chē)，深化城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化改造，使農(nóng)村通村率達(dá)89.2﹪，城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化率達(dá)到85.43%。三是在梅岙大橋至黃田動(dòng)車(chē)站線路上投放8輛新能源公交車(chē)，開(kāi)啟了新能源公交車(chē)在我縣運(yùn)營(yíng)的先河。四是投放70輛電瓶公交車(chē)，開(kāi)通甌北城市新區(qū)社區(qū)巴士。五是完成出租車(chē)運(yùn)價(jià)調(diào)整和外觀led頂燈廣告配置，開(kāi)展行業(yè)文明創(chuàng)建，提升行業(yè)文明形象，扭轉(zhuǎn)出租車(chē)行業(yè)形象。

（二）以規(guī)?；W(wǎng)絡(luò)化為重點(diǎn)，加快物流建設(shè)。加大資源整合力度，引入職業(yè)經(jīng)理人模式，打造第三方物流平臺(tái)。23家物流企業(yè)已進(jìn)駐五洲貨運(yùn)中心綜合物流基地，初步形成了產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)物流配送網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)物流企業(yè)與快遞公司、客運(yùn)班班線及農(nóng)村商店的合作，推進(jìn)泰利物流品牌健康發(fā)展。發(fā)揮物流協(xié)會(huì)橋梁紐帶作用，提升物流企業(yè)信用考核質(zhì)量。

（三）以救援保障為重點(diǎn)，創(chuàng)建維修品牌。落實(shí)浙江省《機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》，推廣《機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，逐步構(gòu)建維修行業(yè)誠(chéng)信體系。嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行營(yíng)運(yùn)車(chē)輛配置與參數(shù)核查工作，完成二級(jí)維護(hù)送檢系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作，落實(shí)節(jié)能減排措施。充分發(fā)揮維修行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，舉辦6期企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，組建維修救援網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展品牌快修連鎖企業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)，建立應(yīng)急維修平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)維修企業(yè)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，整合維修技術(shù)資源，提升維修服務(wù)能力。

（四）以創(chuàng)建駕培模式為重點(diǎn)，規(guī)范駕培行業(yè)發(fā)展。全縣共7家駕駛校實(shí)施“先學(xué)車(chē)，后付費(fèi)”創(chuàng)新駕培模式，推廣率為53.84%。今年新增6家駕校嚴(yán)格實(shí)施新國(guó)標(biāo)要求，逐步規(guī)范新國(guó)標(biāo)前駕校的納軌管理。及時(shí)處置駕校培訓(xùn)行業(yè)中出現(xiàn)的新問(wèn)題，成功化解教練員與學(xué)校、學(xué)員與教練員、學(xué)校之間的矛盾，維護(hù)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。落實(shí)從業(yè)人員繼續(xù)教育企業(yè)主體責(zé)任，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)督，推進(jìn)道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理新模式。

（五）以隱患排查為重點(diǎn)，打造平安運(yùn)輸。全縣共發(fā)生道路運(yùn)輸死亡安全責(zé)任事故3起，造成死亡3人，占考核指標(biāo)死亡人數(shù)2人,與去年同期相比，事故次數(shù)、死亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失分別下降42%、50%和57%。具體工作有：全面推進(jìn)一崗雙責(zé)制度，建立和完善各項(xiàng)制度和應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)規(guī)范，突出企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，構(gòu)建安全事故責(zé)任追究體系，促進(jìn)安全制度和監(jiān)管措施落實(shí)。開(kāi)展安全隱患排查，做好“兩客一?！焙蚲ps聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控靜、動(dòng)態(tài)監(jiān)管等科技預(yù)防。強(qiáng)化與交警等相關(guān)部門(mén)信息共享，加大對(duì)超速超載行為和長(zhǎng)途客運(yùn)班線違反凌晨停車(chē)休息制度的打擊力度，加強(qiáng)旅游包車(chē)和危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)的管理。開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化普貨、維修行業(yè)安全管理。

（六）以打非治違為重點(diǎn)，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。

以道路運(yùn)輸指揮中心為依托，應(yīng)用道路運(yùn)輸綜合監(jiān)管平臺(tái)，完善稽查工作實(shí)績(jī)考核方案，全面開(kāi)展百日安全稽查、出租汽車(chē)市場(chǎng)、維修市場(chǎng)和駕培市場(chǎng)專項(xiàng)整治。積極參與縣政府廢棄土運(yùn)輸專項(xiàng)整治、“四小車(chē)”專項(xiàng)整治和各城鎮(zhèn)“清三河”環(huán)境綜合治理，樹(shù)立運(yùn)管執(zhí)法新形象。充分發(fā)揮12328投訴熱線的'作用，架設(shè)群眾溝通的橋梁。今年共出動(dòng)5500多人次，查處違章案件660件，收取罰沒(méi)款110多萬(wàn)元，無(wú)聽(tīng)證訴訟復(fù)議案件；接聽(tīng)熱線電話1197個(gè)，立案查處373件，咨詢781件,認(rèn)領(lǐng)遺失物品43件。

（七）堅(jiān)持依法行政，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)做好“四張清單一張網(wǎng)”工作，嚴(yán)格執(zhí)行行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度、行政許可即辦制，不斷簡(jiǎn)化、優(yōu)化執(zhí)法程序，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光透明執(zhí)法。以“三嚴(yán)三實(shí)”教育主題實(shí)踐活動(dòng)為主線，努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提高運(yùn)管干部隊(duì)伍依法行政能力水平。進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，構(gòu)筑防腐倡廉防線。開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)。開(kāi)展道路運(yùn)輸最美服務(wù)品牌創(chuàng)建，全力推進(jìn)市級(jí)文明單位創(chuàng)建，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，打造勤政為民廉潔運(yùn)管隊(duì)伍形象。

同時(shí)，我們?cè)谡L(fēng)行風(fēng)、基層黨建、工會(huì)、計(jì)生、退休人員、信訪、統(tǒng)計(jì)、宣傳等工作不斷改進(jìn)，也取得了明顯成效。

20xx年，在市局的正確指導(dǎo)下，完滿完成了重點(diǎn)工作目標(biāo)責(zé)任考核的各項(xiàng)內(nèi)容，推進(jìn)道路運(yùn)輸行業(yè)健康有序發(fā)展，但也存在許多問(wèn)題亟待解決。一是運(yùn)管隊(duì)伍素質(zhì)提升很難?？h級(jí)運(yùn)管處在改革的底層，啟動(dòng)慢難度大，人員結(jié)構(gòu)極不合理，難以適應(yīng)新形勢(shì)下道路運(yùn)輸行業(yè)管理，一些工作無(wú)法跟上發(fā)展的步伐。二是運(yùn)管執(zhí)法環(huán)境日益復(fù)雜，運(yùn)管執(zhí)法地位日益弱勢(shì)，與路政、交警、安監(jiān)、城管等部門(mén)的職能難以明晰，對(duì)道路運(yùn)輸違法違規(guī)行為缺乏有效手段，行業(yè)監(jiān)管職能難以有效發(fā)揮，一些工作完成極期被動(dòng)和無(wú)奈，基層制度化矛盾難以解決。三是道路運(yùn)輸轉(zhuǎn)型困難重重。農(nóng)村班線客源日漸減少、運(yùn)輸成本日益上升，日常經(jīng)營(yíng)越來(lái)越難以支撐；財(cái)政投入機(jī)制不完善，公交發(fā)展步履艱難；配套設(shè)施建設(shè)落后；出租車(chē)管理及運(yùn)行模式僵化，；私人掛靠經(jīng)營(yíng)模式服務(wù)質(zhì)量低下、安全管理制度難以落實(shí)；傳統(tǒng)貨運(yùn)創(chuàng)新模式、延伸服務(wù)不夠，制造商貿(mào)企業(yè)與物流企業(yè)的聯(lián)合不強(qiáng)，難以適應(yīng)快速發(fā)展電商物流物流模式。維修、駕培行業(yè)民生需求和行業(yè)質(zhì)量發(fā)展矛盾更加突出。

（一）堅(jiān)持民生優(yōu)先，推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)統(tǒng)籌發(fā)展。

一是堅(jiān)持公交優(yōu)先，完善上塘、甌北、橋頭等鎮(zhèn)公交網(wǎng)絡(luò)，特別是要解決甌越大橋、甌北大橋開(kāi)通后溫州與公交科學(xué)合理布局。二是深化鶴盛鎮(zhèn)“鄉(xiāng)村小巴”試點(diǎn)工作，維護(hù)新模式運(yùn)行，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有效推進(jìn)。三是開(kāi)展出租車(chē)公司化經(jīng)營(yíng)模式的文明車(chē)隊(duì)組建試點(diǎn)工作，實(shí)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為出租車(chē)整治提供示范效應(yīng)。

（二）堅(jiān)持模式創(chuàng)新，推進(jìn)綜合物流體系建設(shè)。

積極協(xié)調(diào)黃田商貿(mào)物流園和五洲客運(yùn)中心物流基地的配套和輻射，整合物流基地資源，引導(dǎo)扶持物流龍頭企業(yè)的品牌效益，做大做強(qiáng)物流。充分利用客運(yùn)站和客運(yùn)班線平臺(tái)，發(fā)展鎮(zhèn)、村二級(jí)農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)。

（三）堅(jiān)持低碳綠色，推進(jìn)維修駕培行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

一是以新《開(kāi)業(yè)條件》和《質(zhì)量規(guī)范》宣貫為主，落實(shí)節(jié)能減排措施。開(kāi)展維修技工培養(yǎng)、技能比武，加大對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的督促力度，引導(dǎo)維修市場(chǎng)向規(guī)范化、品牌化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。二是深化駕培“先培后付”模式，推廣科目一網(wǎng)考，加強(qiáng)源頭管理，提升服務(wù)質(zhì)量，建立預(yù)警機(jī)制，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)市場(chǎng)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化。

（四）堅(jiān)持預(yù)防為主，推進(jìn)行業(yè)安全監(jiān)管效率提升。

一是進(jìn)一步完善安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化“三防”應(yīng)急預(yù)案的演練，突出企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)。二是開(kāi)展安全隱患排查專項(xiàng)行動(dòng)，將安全隱患排查工作貫穿到整個(gè)行業(yè)安全監(jiān)管工作中。三是加強(qiáng)旅游包車(chē)和危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)的管理。強(qiáng)化普通貨運(yùn)企業(yè)的安全管理，使安全管理不留死角。四是落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升安全生產(chǎn)管理水平。

（五）堅(jiān)持依法行政，推進(jìn)運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法效率。

一是建章立制強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度、行政許可即辦制，不斷簡(jiǎn)化、優(yōu)化執(zhí)法程序，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光透明執(zhí)法。二是以道路運(yùn)輸指揮中心為依托，全面應(yīng)用道路運(yùn)輸綜合監(jiān)管平臺(tái)，充分利用公安聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控設(shè)備，輔助單警執(zhí)法記錄儀、車(chē)載執(zhí)法記錄儀、執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)全球眼和執(zhí)法對(duì)講機(jī)等非現(xiàn)場(chǎng)接觸執(zhí)法裝備，促進(jìn)傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法稽查模式的轉(zhuǎn)變，提高稽查管理效率，推進(jìn)稽查隊(duì)伍智能化。

（六）堅(jiān)持從嚴(yán)治理，推進(jìn)運(yùn)管隊(duì)伍全面發(fā)展。

一是深化“三嚴(yán)三實(shí)”主題教育，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)；二是深化政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)，突出作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；三是加大市級(jí)文明單位創(chuàng)建力度，繼續(xù)深化“群眾滿意基層站所”和行業(yè)文明創(chuàng)建，樹(shù)立運(yùn)管部門(mén)良好形象。做好政務(wù)信息、新聞宣傳和網(wǎng)絡(luò)輿情管理，提升行業(yè)文明形象和群眾滿意度。四是加大隊(duì)伍培訓(xùn)力度，繼續(xù)爭(zhēng)取運(yùn)管人員招聘，補(bǔ)充隊(duì)伍新鮮血液。爭(zhēng)取財(cái)政支持，穩(wěn)定協(xié)管員隊(duì)伍，確保運(yùn)管執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高。

服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇十二

20xx年，區(qū)文化體育和新聞出版局按照區(qū)政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的部署和要求，在區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室的正確指導(dǎo)下，深入細(xì)致地做好政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作，保障和促進(jìn)了全區(qū)文化體育和新聞出版局事業(yè)的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展?，F(xiàn)將區(qū)文體新局2015年度政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)的工作總結(jié)如下：

一年來(lái)，區(qū)文體新局高度重視“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作，深化政務(wù)服務(wù)、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、建立和完善各項(xiàng)制度、規(guī)范公開(kāi)和服務(wù)載體形式。把開(kāi)展政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作作為區(qū)文體新局貫徹落實(shí)“立黨為公、執(zhí)政為民”，把之作為深入推進(jìn)文化體制改革，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。

加強(qiáng)對(duì)“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)單位名稱、人員變動(dòng)調(diào)整了區(qū)文體新局“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作責(zé)任制，將責(zé)任明確到個(gè)人，具體組織和指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作的開(kāi)展。

組織機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)國(guó)家、自治區(qū)和市、區(qū)關(guān)于政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的有關(guān)規(guī)定。通過(guò)宣傳學(xué)習(xí)，使干部職工進(jìn)一步加深了對(duì)“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了主動(dòng)配合、自覺(jué)履行意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。

按照區(qū)政府相關(guān)要求，進(jìn)一步完善了政務(wù)服務(wù)的工作制度，實(shí)行五項(xiàng)制度，并對(duì)做好政務(wù)服務(wù)中的行政審批作了明確規(guī)定，公開(kāi)了文體新局行政許可和非行政許可的事項(xiàng)以及辦理程序、辦結(jié)時(shí)間等，確保了政務(wù)服務(wù)的公開(kāi)透明和工作效能。

20xx年，進(jìn)一步抓好審批服務(wù)工作，提高審批效率，提升公眾滿意度，全年開(kāi)展行政審批5件，沒(méi)有超時(shí)辦結(jié)現(xiàn)象，沒(méi)有群眾投訴事項(xiàng)，現(xiàn)就政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)如下：

1.全面落實(shí)行政審批工作。區(qū)文體新局承擔(dān)行政審批事項(xiàng)共20項(xiàng)。其中，行政許可11項(xiàng)，非行政許可9項(xiàng)。2014年，區(qū)文體新局已成立了行政審批辦公室，任命了辦公室主任，連同審批事項(xiàng)、審批權(quán)限進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心工作，實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外，所有的行政許可、非行政許可項(xiàng)目均進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，做到應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，沒(méi)有“兩頭受理”、“體外運(yùn)行”等現(xiàn)象；選派首席代表李延軍同志、窗口人員張夏麗、李海蘭、陸雪連、韋海勁等4位同志進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口，并以授權(quán)書(shū)方式確定了進(jìn)駐窗口的具體權(quán)限，賦予窗口行政審批事項(xiàng)的受理決定權(quán)、即辦件的審核審批權(quán)、承諾件的協(xié)調(diào)處置權(quán)、辦理事項(xiàng)制證權(quán)、辦理結(jié)果送達(dá)權(quán)、辦理行政審批事項(xiàng)的應(yīng)訴代表權(quán)等。

2.修訂行政審批事項(xiàng)工作規(guī)范，優(yōu)化辦事流程。按照依法、高效、公開(kāi)、便民、創(chuàng)新的原則，重新修訂區(qū)文體新局行政審批事項(xiàng)工作規(guī)范和流程圖并在向社會(huì)公布。加強(qiáng)行政審批管理，進(jìn)一步優(yōu)化辦理事項(xiàng)內(nèi)部審查程序，一個(gè)事項(xiàng)的辦理層級(jí)控制在3個(gè)（即“承辦人、審查人、審批人”以內(nèi)），全面剔除不必要的內(nèi)部審批環(huán)節(jié)，有效縮短辦結(jié)時(shí)間，承諾辦結(jié)時(shí)間控制比法定時(shí)間提前一半時(shí)間。

3.加強(qiáng)窗口及進(jìn)駐工作人員管理，提升服務(wù)質(zhì)量。實(shí)行五個(gè)制度：“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”、“一次性告知”、“否定報(bào)告?zhèn)浒浮毙姓徟贫?；加?qiáng)對(duì)進(jìn)駐人員教育，對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心窗口人員嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”三項(xiàng)制度；全面落實(shí)“否定報(bào)備”、“一次性告知”有關(guān)事項(xiàng)，統(tǒng)一采用自治區(qū)“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”開(kāi)展行政審批工作，杜絕辦事拖拉、流程繁瑣、辦理時(shí)限過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。駐窗口工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章制度和工作紀(jì)律，支持、配合中心日常管理工作，按時(shí)完成中心安排的工作。

1.全面規(guī)范“兩公開(kāi)”內(nèi)容。

政策法規(guī)方面，公開(kāi)了涉及文化、體育、新聞出版等內(nèi)容的相關(guān)政策和法律法規(guī)。

圍繞中心工作，推進(jìn)政府信息公開(kāi)方面，公開(kāi)了文化執(zhí)法等制度執(zhí)行情況，政府公開(kāi)支出、基本建設(shè)支出、行政支出預(yù)算和執(zhí)行情況，公開(kāi)了村級(jí)公共服務(wù)中心建設(shè)工程項(xiàng)目、免費(fèi)開(kāi)放項(xiàng)目、全民健身工程項(xiàng)目等情況。

業(yè)務(wù)工作方面，主動(dòng)公開(kāi)了文化、體育、新聞出版、旅游等方面的業(yè)務(wù)工作。

行政許可事項(xiàng)方面，主動(dòng)公開(kāi)了11項(xiàng)許可事項(xiàng)籌設(shè)同意和設(shè)立、合并、分立、變更、終止等審批；公開(kāi)了辦事依據(jù)、服務(wù)流程、服務(wù)機(jī)構(gòu)，方便了群眾各項(xiàng)事情的辦理。

信息方面，反映了全區(qū)文化、體育、新聞出版、旅游工作所進(jìn)行的亮點(diǎn)工作、重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)及全區(qū)文化、體育、新聞出版、旅游發(fā)展情況。截止11月20日，區(qū)文體新局主動(dòng)向政務(wù)服務(wù)中心、檔案館、公共圖書(shū)館等信息查閱場(chǎng)所提供政府信息、通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)、政府門(mén)戶網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)信息317條。截至目前，沒(méi)有發(fā)生因本局政務(wù)信息公開(kāi)或不公開(kāi)引起的行政復(fù)議、提起行政訴訟和申請(qǐng)情況；沒(méi)有因政務(wù)信息公開(kāi)工作被公眾投訴或媒體曝光情況發(fā)生；沒(méi)有發(fā)生機(jī)關(guān)工作人員違法違紀(jì)現(xiàn)象。

2.擴(kuò)大信息公開(kāi)力度，增強(qiáng)信息公開(kāi)效果。

充分發(fā)揮統(tǒng)一平臺(tái)、政府門(mén)戶網(wǎng)站信息網(wǎng)的作用，在統(tǒng)一平臺(tái)、政府門(mén)戶網(wǎng)上建立信息公開(kāi)平臺(tái)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了多個(gè)欄目，不僅將科室設(shè)置、職能以及領(lǐng)導(dǎo)分工、辦公地址、聯(lián)系電話等固定信息長(zhǎng)期公開(kāi)，并及時(shí)更新公布信息，全面系統(tǒng)地展示、公開(kāi)各項(xiàng)工作。在開(kāi)展政務(wù)信息公開(kāi)工作過(guò)程中，嚴(yán)格遵循合法、真實(shí)、及時(shí)、便民的原則，做到了辦事內(nèi)容全面、規(guī)范公開(kāi)并及時(shí)修改更新，切實(shí)保障了人民群眾的知情權(quán)。

3.及時(shí)報(bào)送信息動(dòng)態(tài)。對(duì)區(qū)政府要求上報(bào)的各類公開(kāi)指南、公開(kāi)目錄等按時(shí)上報(bào)，沒(méi)有發(fā)生漏報(bào)遲報(bào)現(xiàn)象。同時(shí)，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府信息工作機(jī)構(gòu)報(bào)送工作動(dòng)態(tài)、重要決策、做法措施等。

4.做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作，提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。

根據(jù)《政務(wù)信息公開(kāi)工作依申請(qǐng)公開(kāi)受理制度》，建立了依申請(qǐng)公開(kāi)工作制度，確保接待場(chǎng)所的建設(shè)、完善、維護(hù)及運(yùn)行。雖然到目前為止，尚未收到公眾信息公開(kāi)的申請(qǐng)，但一旦有公眾提出申請(qǐng)，將及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)便利的信息服務(wù)。

1.總體來(lái)看，政務(wù)、信息公開(kāi)和服務(wù)工作開(kāi)展得比較好，及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)信息，注意公開(kāi)質(zhì)量，政務(wù)服務(wù)態(tài)度好，機(jī)關(guān)工作形象良好，沒(méi)有發(fā)生因?yàn)榉?wù)不好的問(wèn)題而被投訴的現(xiàn)象。

2.堅(jiān)持信息內(nèi)容“規(guī)范、適時(shí)、真實(shí)”的原則，認(rèn)真抓好信息公開(kāi)各項(xiàng)制度的落實(shí)，依法履行公開(kāi)義務(wù)，沒(méi)有通過(guò)其他組織、個(gè)人以有償服務(wù)方式提供政府信息，沒(méi)有在政務(wù)信息公開(kāi)中隱瞞或者捏造事實(shí)，沒(méi)有因保管不善導(dǎo)致有關(guān)信息損壞和滅失，沒(méi)有公開(kāi)不應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的'信息。

存在問(wèn)題：

20xx年區(qū)文體新局政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)工作和政務(wù)服務(wù)工作取得了一定的成效，但還存在有一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)信息的還不夠及時(shí)，政務(wù)工作的內(nèi)容類別還不夠全面、細(xì)致，工作制度還應(yīng)進(jìn)一步健全和完善等。20xx年將加強(qiáng)政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作力度，健全和完善工作制度，不斷提高區(qū)文體新局政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作水平。

（一）按照“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的總體要求，進(jìn)一步梳理政務(wù)信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保政府信息公開(kāi)工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，公眾能夠方便查詢。

（二）進(jìn)一步落實(shí)工作職責(zé)和各項(xiàng)制度。加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化工作人員的責(zé)任心，進(jìn)一步提高依法公開(kāi)政府信息的工作水平，確保完整、及時(shí)、準(zhǔn)確地向社會(huì)公開(kāi)政府信息。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)載體建設(shè)。按照及時(shí)便民原則，進(jìn)一步完善政府信息公開(kāi)專欄的有關(guān)功能，不斷完善本局門(mén)戶網(wǎng)站，切實(shí)增加政務(wù)信息量并提高時(shí)效性。

（四）進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開(kāi)行為。區(qū)文體新局將針對(duì)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》實(shí)施以來(lái)，本局政府信息公開(kāi)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足，研究改進(jìn)措施和辦法，完善相關(guān)制度和程序，進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)程序，加強(qiáng)政府信息公開(kāi)的內(nèi)部審查、協(xié)調(diào)發(fā)布、監(jiān)督檢查等制度，確保政府信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、規(guī)范性，不斷提高政府信息公開(kāi)工作水平。

（五）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。派駐中心服務(wù)窗口人員，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范審批手續(xù)和簡(jiǎn)化辦理流程，提高服務(wù)效率。

服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇十三

20xx年，按照三門(mén)峽市委、市政府關(guān)于開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)相關(guān)部署，在我市企業(yè)服務(wù)活動(dòng)辦公室的正確指導(dǎo)下，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)意識(shí)，著力支持企業(yè)改革發(fā)展，努力建立和諧財(cái)企關(guān)系，建設(shè)服務(wù)型財(cái)政機(jī)關(guān)，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)較快增長(zhǎng)和跨越式發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，健全組織機(jī)構(gòu)。

為使服務(wù)企業(yè)活動(dòng)年順利開(kāi)展，市財(cái)政局黨組高度重視，年初我局活動(dòng)方案，按照上級(jí)的要求，迅速召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行工作部署，成立了局長(zhǎng)宋東同志為組長(zhǎng)，其他黨組成員為副組長(zhǎng)，各科室部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的服務(wù)企業(yè)活動(dòng)年領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在企業(yè)科，專門(mén)此項(xiàng)工作的落實(shí)、協(xié)調(diào)工作，保障我局為服務(wù)企業(yè)活動(dòng)工作的順利開(kāi)展。

二、完善綜合扶持機(jī)制，加大服務(wù)企業(yè)力度。

今年以來(lái)，緊緊圍繞財(cái)政中心業(yè)務(wù)，千方百計(jì)為企業(yè)發(fā)展提供大力支持。

（一）落實(shí)財(cái)政政策，鞏固服務(wù)企業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制。按照“健全企業(yè)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制”的要求，加強(qiáng)與重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系，加大財(cái)稅政策宣傳力度，幫助企業(yè)熟悉政策，更好地運(yùn)用財(cái)政財(cái)務(wù)政策，支持企業(yè)加快發(fā)展。落實(shí)好各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，加快涉企財(cái)政資金撥付，提升服務(wù)企業(yè)水平。

（二）拓展資金投入渠道，積極爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政支持。今年，我們多方努力，共爭(zhēng)取上級(jí)資金2440萬(wàn)元，主要用于支持改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育發(fā)展新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)；重點(diǎn)培育大企業(yè)、大產(chǎn)業(yè)，支持企業(yè)整合資源、兼并重組和技術(shù)改造，推動(dòng)企業(yè)做大做強(qiáng)；同時(shí)努力推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展，運(yùn)用財(cái)政政策資金，支持中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)體系建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新等。二是妥善解決問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)深化改革。爭(zhēng)取省屬煤炭企業(yè)辦學(xué)校經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助2565萬(wàn)元，及時(shí)撥付財(cái)政補(bǔ)助資金，解決省屬企業(yè)辦社會(huì)職能移交后遺留問(wèn)題；爭(zhēng)取黃金建安公司退休教師移交財(cái)政補(bǔ)助基數(shù)每年60萬(wàn)元。中央企業(yè)辦社會(huì)職能（中原黃金建安公司15名退休教師）移交地方管理，解決退休人員接續(xù)等涉及職工切身利益的遺留問(wèn)題。

（三）制定落實(shí)財(cái)政政策，鼓勵(lì)支持企業(yè)發(fā)展。與工信局聯(lián)合出臺(tái)了《三門(mén)峽市推廣速達(dá)發(fā)動(dòng)機(jī)增氧調(diào)壓節(jié)能裝置專項(xiàng)補(bǔ)貼資金管理辦法》，完善促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的政策措施，鼓勵(lì)和支持企業(yè)發(fā)展低能耗、低污染的先進(jìn)節(jié)能產(chǎn)品，加快節(jié)能產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)和推廣，提高財(cái)政支持企業(yè)發(fā)展。

（四）全面落實(shí)增值稅轉(zhuǎn)型政策，及時(shí)辦理出口退稅，對(duì)企業(yè)進(jìn)口先進(jìn)技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、緊缺原材料給予財(cái)政貼息。認(rèn)真落實(shí)支持企業(yè)研發(fā)投入和自主創(chuàng)新能力建設(shè)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鼓勵(lì)國(guó)有大中型企業(yè)改組改制和促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)等各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，做到應(yīng)退盡退、應(yīng)減盡減、應(yīng)免盡免。綜合運(yùn)用出口退稅等扶持措施，支持企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)和擴(kuò)大銷售。完善財(cái)稅政策和體制，實(shí)行異地投資稅收分享政策，推進(jìn)企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)開(kāi)展深層次戰(zhàn)略合作及產(chǎn)業(yè)鏈重組，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。

三、深入調(diào)查研究，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

為提高辦事效率，減少審批環(huán)節(jié)，真正發(fā)揮“服務(wù)企業(yè)年”的活動(dòng)優(yōu)勢(shì)，我局采取靈活有效的工作方式，積極為企業(yè)解答疑難，協(xié)調(diào)和處理問(wèn)題：一是在局領(lǐng)導(dǎo)的帶隊(duì)下，深入金秋果業(yè)有限公司、市公交公司、緣分果業(yè)有限公司和縣（市、區(qū)），現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)解釋、現(xiàn)場(chǎng)決策，認(rèn)真為企業(yè)解答疑難，積極扶持企業(yè)發(fā)展。二是提高辦文效率，特事特辦，加快各部門(mén)間的配合協(xié)調(diào)和辦文速度。目前，為解決市公交公司實(shí)際困難，對(duì)市公交公司1路車(chē)購(gòu)置貸款給予財(cái)政貼息28.79萬(wàn)元和免費(fèi)乘車(chē)補(bǔ)貼327萬(wàn)元。

四、完善信息披露機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)透明度。

服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇十四

今年以來(lái)，我局按照縣委、縣政府《關(guān)于對(duì)部分企業(yè)實(shí)行掛牌服務(wù)的實(shí)施方案》的安排，xx市鴻安五金制品有限公司列為我局的掛牌服務(wù)對(duì)象。我們經(jīng)常深入企業(yè)開(kāi)展服務(wù)，為他們解決了力所能及的實(shí)際困難，得到服務(wù)企業(yè)的認(rèn)同，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，服務(wù)措施到位。

一是根據(jù)縣政府工作安排下，盡快確定了服務(wù)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人和參與人員。二是按照工作要求，制定了服務(wù)實(shí)施方案。把工作任務(wù)具體落實(shí)到了個(gè)人頭上，使掛牌服務(wù)企業(yè)工作爭(zhēng)取了主動(dòng)。

二、了解企業(yè)，選準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。

我局主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入企業(yè)了解情況，針對(duì)企業(yè)崗位重體力、有粉塵、待遇低存在招工難的'實(shí)際問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)專門(mén)會(huì)議，研究部署招工事宜，把招工任務(wù)落到了個(gè)人，并實(shí)行獎(jiǎng)懲辦法，通過(guò)共同努力，為服務(wù)企業(yè)招工6人，解決了企業(yè)的燃眉之急。

三、立足服務(wù)，確定下年目標(biāo)。

1、引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展自主創(chuàng)新，促成其與高等院?？蒲性核_(kāi)展科技合作，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2、積極為掛牌服務(wù)企業(yè)申報(bào)科技項(xiàng)目，爭(zhēng)取上級(jí)的資金支持，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇十五

xx年．中小企業(yè)服務(wù)局在xx縣委、xx縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞"xx建設(shè)年活動(dòng)”這一主線．堅(jiān)持和強(qiáng)化“全心全意為企業(yè)服務(wù)”的果旨重點(diǎn)突出項(xiàng)目建設(shè)和招商引資工作．積極解決xx縣內(nèi)企業(yè)融資擔(dān)保、信息化建設(shè)、教育培訓(xùn)等難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，全縣中小企業(yè)、非公有制經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

（一）招商引資工作效果顯著。

立足自身職能優(yōu)勢(shì)，將項(xiàng)目建設(shè)與招商引資工作作為總覽全局工作的總綱來(lái)抓，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行了專題研究和部署，建立了周五交流例會(huì)制度，并將年度招商引資與項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)任務(wù)量化分解。局主要領(lǐng)導(dǎo)于x月下旬和x月初先后前往溫州、上海、廣州、深圳等地開(kāi)展招商，全體同志積極學(xué)習(xí)招商引資知識(shí)和技能，廣泛聯(lián)系親戚朋友，全局上下形成了“人人圍繞項(xiàng)目轉(zhuǎn)，事事圍繞項(xiàng)目干”的濃厚點(diǎn)圍。同時(shí)，我們依托“中國(guó)中小企業(yè)xx網(wǎng)”和“xx縣中小企業(yè)信用擔(dān)保中心”，廣泛發(fā)布各類招商及項(xiàng)目合作信息，收到良好效果。

一是成功引進(jìn)投資xx萬(wàn)元的xx市xx生產(chǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目占地xx畝，年產(chǎn)值可達(dá)xx多萬(wàn)元，可買(mǎi)現(xiàn)利稅xx多萬(wàn)元，目前項(xiàng)目已完成投資xx萬(wàn)元，預(yù)計(jì)年底可買(mǎi)現(xiàn)竣工投產(chǎn)。

二是幫助xx從xx縣外成功融資。我們兩次積極協(xié)助xx公司從市城信社貸款xx萬(wàn)元．派專人多次到xx幫助xx從上海浦發(fā)行xx分行協(xié)調(diào)貸款xx萬(wàn)元．及時(shí)解決了企業(yè)的發(fā)展瓶頸問(wèn)題。

此外江蘇、、與我縣xx器材合作事宜正在積極洽談中。

（二）融資擔(dān)保工作推進(jìn)良好。

xx全會(huì)尤其是xx縣“xx建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后中小企業(yè)服務(wù)局加大了對(duì)xx縣內(nèi)中小企業(yè)的融資服務(wù)力度。一方面加強(qiáng)與協(xié)作銀行的溝通協(xié)調(diào)，另一方面加強(qiáng)對(duì)、、縣內(nèi)有融資意向的企業(yè)的貸前輔導(dǎo)。并于x月積極啟動(dòng)了企業(yè)資信評(píng)級(jí)工作，邀請(qǐng)省聯(lián)合資信評(píng)估公司和市局有關(guān)專家對(duì)我縣xx等十多家重點(diǎn)企業(yè)初步進(jìn)行了企業(yè)資信等級(jí)評(píng)鑒培訓(xùn)，帶動(dòng)了全縣中小企業(yè)資信評(píng)級(jí)工作的有序開(kāi)展。截至目前，已協(xié)助xxxxx等xx家企業(yè)順利融資，融資金額xx萬(wàn)元。此外，xx兩家企業(yè)貸款申請(qǐng)已報(bào)合作銀行貸審會(huì)審核，其他幾家企業(yè)也已進(jìn)入信貸輔導(dǎo)期。

（三）企業(yè)信息化建設(shè)積極推進(jìn)。

進(jìn)一步優(yōu)化了“中國(guó)中小企業(yè)xx網(wǎng)”，篩選了xx家企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)站“企業(yè)名錄”，有效地宣傳了企業(yè)，推介了xx。同時(shí)，積極組織xx飲料、xx化工、xx電氣等企業(yè)參加“中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)xx日招聘”活動(dòng)，收到了良好效果。積極組織企業(yè)參加各類信息化培訓(xùn)，先后參加了省局舉辦的“中國(guó)中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程研討會(huì)”和網(wǎng)絡(luò)管理人員培訓(xùn)，大大提升了“中國(guó)中小企業(yè)xx網(wǎng)”的運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)水平，有力地促進(jìn)了對(duì)全縣中小企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)水平。同時(shí)，結(jié)合我縣企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展，適時(shí)組織xx縣內(nèi)xx家企業(yè)的近xx名網(wǎng)站管理人員參加了國(guó)家發(fā)改委中小企業(yè)司在我市舉辦的“中國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)巡回培訓(xùn)”，得到了企業(yè)家的一致好評(píng)。

x月x日，國(guó)家“百萬(wàn)中小企業(yè)上網(wǎng)工程培訓(xùn)”將在我市舉行，xx縣中小企業(yè)服務(wù)局已做好企業(yè)組織及人員安排等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并決定以此為契機(jī)，加強(qiáng)跟蹤服務(wù)工作使我縣企業(yè)信息化水平再上新臺(tái)階。

二、存在問(wèn)題。

1、資金短缺問(wèn)題比較突出。銀行對(duì)貨款的抵抑條件以及對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)評(píng)估等條件制約了銀企的合作，使得一些缺少資金的中小企業(yè)經(jīng)歷兒次貨款失敗后失去了對(duì)銀行貸款的信悶如果銀行貨款機(jī)制不改變的話，對(duì)中小企業(yè)資全扶持還是一句空話。xx縣中小企業(yè)信用擔(dān)保中心雖然在緩解企業(yè)融資難問(wèn)題上發(fā)揮了積極作用，但擔(dān)保底金有限，擔(dān)保覆蓋面還很窄。

2、企業(yè)招商引資主體地位不突出。雖然我們下大力氣幫助企業(yè)與外來(lái)客商進(jìn)行項(xiàng)目對(duì)接、洽談，但是收效欠佳個(gè)別企業(yè)家思想還不夠開(kāi)放，小富即安，還需要下大工夫加強(qiáng)引導(dǎo)。

3、企業(yè)信息化程度低。管理、營(yíng)梢、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)利用現(xiàn)代信息技術(shù)層次低下，應(yīng)用領(lǐng)域不寬。

三、工作安排。

下一步，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化為xx縣開(kāi)發(fā)建設(shè)和為全縣中小企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)決速健康協(xié)調(diào)發(fā)展的服務(wù)意識(shí)和果旨意訴繼續(xù)堅(jiān)持以招商引資和項(xiàng)目建設(shè)總覽全局工作，堅(jiān)持以企業(yè)為主體，不斷強(qiáng)化和完善中小企業(yè)服務(wù)體系，創(chuàng)新工作思路與措施，完善工作機(jī)制與責(zé)任、確保融資擔(dān)保、科教信息、交流合作、調(diào)研指導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)分析等業(yè)務(wù)工作更上一層樓，充分利用各種社會(huì)資源積極為全縣中小企業(yè)與民營(yíng)經(jīng)濟(jì)提供支持和幫助。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇十六

在開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中市國(guó)土資源局立足一個(gè)“實(shí)”字提前介入主動(dòng)服務(wù)積極為企業(yè)排憂解難取得了明顯成效。

一、建立制嚴(yán)格措施確保企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)順利開(kāi)展。

實(shí)行獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策工制在全局掀起“學(xué)法律、學(xué)政策、謀發(fā)展、獻(xiàn)良策”活動(dòng)高潮廣泛征求基層合化建議班子會(huì)中研究并制定落實(shí)措施。大力推行一站式服務(wù)、首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)企業(yè)申報(bào)的各種用地手續(xù)實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外對(duì)企業(yè)申請(qǐng)用地資料不全實(shí)行窗口一次性告知對(duì)企業(yè)的各種詢問(wèn)和咨詢實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制對(duì)單位內(nèi)部科室的運(yùn)轉(zhuǎn)效率由局一月一評(píng)一月一統(tǒng)計(jì)對(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有按時(shí)辦結(jié)的科室和單位實(shí)行全局通報(bào)。建立局領(lǐng)導(dǎo)分包制度和所長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)制。對(duì)市確定的34個(gè)重大建設(shè)項(xiàng)目已明確了分包領(lǐng)導(dǎo)常督促、常聯(lián)系、出主意想辦法及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。國(guó)土資源所長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各類用地手續(xù)的報(bào)批辦工對(duì)市委、市政府確定的重大建設(shè)項(xiàng)目積極主動(dòng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府匯報(bào)工進(jìn)度向項(xiàng)目單位溝通進(jìn)展情況及時(shí)處疑難問(wèn)題做好跟蹤服務(wù)。

二、迅速行動(dòng)扎實(shí)工穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工。

1、科學(xué)修編新一輪土地利用總體規(guī)劃。該局領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員深入十七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處全面詳細(xì)傾聽(tīng)意見(jiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃合布局確保近期建設(shè)有保證遠(yuǎn)期建設(shè)可調(diào)動(dòng)。同時(shí)召開(kāi)部分企業(yè)座談會(huì)聽(tīng)取一些知名人士、人大代表、政協(xié)委員的意見(jiàn)和建議確保有限的指標(biāo)落到實(shí)處對(duì)上級(jí)下達(dá)的新增建設(shè)用地指標(biāo)優(yōu)先考慮城市和xx市產(chǎn)業(yè)聚區(qū)的發(fā)展。按照“總量控制合布局”的則有序推進(jìn)基本農(nóng)田調(diào)確保耕地不減少質(zhì)量不下降用地有保障。目前xx市級(jí)土地利用總體規(guī)劃修編方案報(bào)經(jīng)鄭州市出具初審意見(jiàn)后已于6月18日經(jīng)河南省國(guó)土資源廳專家評(píng)審則通過(guò)待七月份復(fù)審后上報(bào)省政府批復(fù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃也在緊張有序地修編之中有望在第一時(shí)間審查通過(guò)。

2、有效做好了局部規(guī)劃調(diào)。對(duì)袁莊扶貧開(kāi)發(fā)區(qū)、平陌白龍廟景區(qū)等用地問(wèn)題積極開(kāi)展規(guī)劃調(diào)主動(dòng)制定規(guī)劃調(diào)方案并報(bào)經(jīng)省政府批復(fù)共調(diào)規(guī)劃41.2公頃有效緩解了項(xiàng)目建設(shè)用地的壓力。

3、積極響應(yīng)市委、市政府的重大決策重點(diǎn)支持了園區(qū)建設(shè)。對(duì)鄭州市下達(dá)的2100公頃新增建設(shè)用地指標(biāo)優(yōu)先安排xx市產(chǎn)業(yè)聚區(qū)、光伏產(chǎn)業(yè)園區(qū)、銀基服裝園區(qū)、云巖宮園區(qū)的用地需求待鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用規(guī)劃批復(fù)后即可發(fā)揮土地的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

4、積極安排重點(diǎn)項(xiàng)目的選址。對(duì)符合單獨(dú)選址的神火團(tuán)李崗煤礦、鄭煤團(tuán)的高嶺煤礦積極組織聽(tīng)證、論證正在準(zhǔn)備出具預(yù)審意見(jiàn)；對(duì)金信洗煤、匯特耐材、劉寨玻璃等重點(diǎn)項(xiàng)目用地選址予以確定。

5、加強(qiáng)省市國(guó)土部門(mén)的協(xié)調(diào)加大了土地供應(yīng)。該局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)多次省市溝通積極爭(zhēng)取用地審批。截止目前共批回城市用地一批5.1436公頃保證了武裝部民兵訓(xùn)練基地的用地需求；批回鄉(xiāng)鎮(zhèn)用地三批計(jì)54.1576公頃保證了裕中電廠2×100萬(wàn)千瓦發(fā)電項(xiàng)目鄭煤團(tuán)龍力水泥廠等項(xiàng)目的建設(shè)用地需求；批回體建設(shè)用地一批3.4417公頃解決了6家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)用地需求；批回單獨(dú)選址2宗確保了xx市造紙群污水處廠和城市污水處廠的用地需求。在土地供應(yīng)方面認(rèn)真做到“成熟一家出讓一家辦一家”截止日前已辦國(guó)有供地11宗面積47.3421公頃；體建設(shè)用地26宗面積23.2859公頃；出具土地預(yù)審9宗面積7.9491公頃。在土地出讓方面已簽訂出讓合同18宗面積56.558公頃成交總價(jià)款1億多元。

6、認(rèn)真開(kāi)展第二次土地大調(diào)查。詳細(xì)摸清了我市各類土地現(xiàn)狀掌握了第一手資料為科學(xué)規(guī)劃、合布局、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)奠定了良好的基礎(chǔ)。目前各項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)已匯總上報(bào)國(guó)土資源部待核查通過(guò)后即可為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)投入使用。

服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇十七

區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心自x月x日成立以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在駐行政中心各單位的支持配合下，狠抓規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，創(chuàng)新工作舉措，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心是這次機(jī)構(gòu)改革中新組建的政府直屬事業(yè)單位，人員由政府辦下屬科級(jí)單位區(qū)直機(jī)關(guān)事務(wù)管理服務(wù)所整建制劃入。領(lǐng)導(dǎo)班子x人，內(nèi)設(shè)科室x個(gè)，包括辦公室（黨建科）、接待管理科、公務(wù)用車(chē)管理科、工程管理科、物業(yè)管理科、維修管理科、資產(chǎn)管理科。主要任務(wù)包括：一是全區(qū)黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)調(diào)配工作；二是全區(qū)黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位辦公用房清查登記備案工作；三是區(qū)級(jí)公務(wù)接待工作；四是全區(qū)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)日常保障工作；五是全區(qū)黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位車(chē)改后續(xù)有關(guān)工作；六是全區(qū)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作；七是行政中心機(jī)關(guān)后勤工作；八是招待所改制遺留工作。

（一）辦公用房調(diào)整和固定資產(chǎn)清查、清理整頓工作有序開(kāi)展。

1.行政中心辦公用房調(diào)整到位。

《xx區(qū)機(jī)構(gòu)改革辦公用房調(diào)配使用方案》由區(qū)委深化機(jī)構(gòu)改革協(xié)調(diào)推進(jìn)工作專班制定，機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心具體實(shí)施，結(jié)合有關(guān)單位編制、職級(jí)、人數(shù)的實(shí)際情況，對(duì)行政中心辦公用房進(jìn)行第一輪調(diào)配工作。這次調(diào)配涉及單位xx家，涉及工作人員xxxx名。截止x月xx日，xx家入駐單位已調(diào)整到位。

2.摸清全區(qū)行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)底數(shù)。

為落實(shí)區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)全區(qū)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管要求，確保國(guó)有資產(chǎn)安全、完整、有效利用，從x月xx日-x月xx日，機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心配合區(qū)財(cái)政局，開(kāi)展機(jī)關(guān)事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)清查工作，涉及一級(jí)部門(mén)xx個(gè)，二級(jí)單位xxx個(gè)，共計(jì)xxx家單位。

3.行政事業(yè)單位辦公用房清理整頓扎實(shí)推進(jìn)。

落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于行政事業(yè)單位出租、出讓、聯(lián)建辦公用房清理整頓工作的安排部署，按照依法合規(guī)、分類整治的原則，集中利用兩個(gè)月時(shí)間，牽頭組織開(kāi)展出租、出讓、聯(lián)建、閑置辦公用房（場(chǎng)地）亂象集中清理整頓工作，確保國(guó)有資產(chǎn)規(guī)范配置、有效利用。

（二）行政中心院落管理工作日益規(guī)范。

一是車(chē)輛通行及停放秩序明顯改善。先后x次開(kāi)展車(chē)輛管理整治提升工作，嚴(yán)把通過(guò)審核關(guān)，大力整治停車(chē)亂象，院內(nèi)停車(chē)秩序明顯改善。二是行政中心辦公秩序明顯改善。與x月上旬至x月底實(shí)施了xxx米的行政中心圍欄項(xiàng)目，行政中心院內(nèi)停車(chē)難、停車(chē)亂、人車(chē)混行等問(wèn)題顯著改善，通過(guò)區(qū)分行政中心辦公區(qū)與廣場(chǎng)區(qū)，有效保障了院內(nèi)正常辦公秩序。三是機(jī)關(guān)食堂管理水平日漸提升。對(duì)機(jī)關(guān)食堂持飯卡人員進(jìn)行全面登記復(fù)核，清退違規(guī)飯卡xxx張；建立食堂安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，舉辦了x期食品安全管理培訓(xùn)，堅(jiān)持食堂安全員日檢查制度和食堂工作人員周五例會(huì)制，嚴(yán)格規(guī)范操作，對(duì)就餐環(huán)境進(jìn)行了提升，合理調(diào)配飯菜品種，改進(jìn)飯菜質(zhì)量；厲行勤儉節(jié)約，靈活掌握分餐份量，杜絕浪費(fèi)。四是辦公大樓公共空間環(huán)境明顯改善。清理辦公用房調(diào)整后各樓層公共區(qū)域遺留廢棄物品，整治宣傳物品亂貼亂掛亂擺現(xiàn)象，統(tǒng)一粉刷大樓公共區(qū)域，規(guī)范設(shè)置公共區(qū)域公共標(biāo)志xx個(gè)、公共宣傳欄xx個(gè)，為行政中心各單位統(tǒng)一制作、懸掛門(mén)牌、人員去向牌，辦公環(huán)境更加規(guī)范、有序、干凈、整潔。五是生活垃圾分類管理更加嚴(yán)格。開(kāi)展行政中心生活垃圾分類示范單位創(chuàng)建工作，建立保潔人員“生活垃圾分類日監(jiān)督”機(jī)制和專項(xiàng)檢查組“周檢查、月評(píng)比、年考核”機(jī)制，在大樓ab座門(mén)廳設(shè)置“各單位分類工作考核格次公示欄”，自x月起按照黑旗（不合格）、黃旗（合格）、紅旗（優(yōu)秀）予以通報(bào)，以監(jiān)督檢查促工作成效。

（三）外管內(nèi)控各項(xiàng)管理制度健全完善。

為規(guī)范行政中心院落管理，通過(guò)前期調(diào)研、充分討論、征求意見(jiàn)，制定形成《x市xx區(qū)行政中心管理制度匯編》，在行政中心院落內(nèi)部公共區(qū)域管理、安全管理、會(huì)議中心管理、機(jī)關(guān)食堂管理等xx個(gè)領(lǐng)域具體工作建立管理制度，做到管理規(guī)范化、制度精細(xì)化。針對(duì)單位內(nèi)部業(yè)務(wù)科室眾多、工作環(huán)節(jié)流程還需規(guī)范的問(wèn)題，通過(guò)前期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、充分討論、征求意見(jiàn)，制定形成《xx區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心管理規(guī)章制度匯編》，對(duì)學(xué)習(xí)、考勤、請(qǐng)銷假、值班等綜合管理，維修、接待、物業(yè)等業(yè)務(wù)科室內(nèi)部管理和工作流程等領(lǐng)域制定管理制度xx個(gè)，工作規(guī)范化水平不斷提升。

（四）工程建設(shè)穩(wěn)步實(shí)施。

先后組織實(shí)施了行政中心高壓直流變電設(shè)備搶修項(xiàng)目、變電檢修項(xiàng)目、公務(wù)用車(chē)信息化監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目、行政中心大樓墻面粉刷項(xiàng)目、行政中心停車(chē)場(chǎng)吊頂項(xiàng)目等，有效保障了機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)工作正常運(yùn)行。

（五）承擔(dān)任務(wù)高效推進(jìn)。

落實(shí)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作要求，開(kāi)展行政中心環(huán)境衛(wèi)生排查工作，落實(shí)病媒生物防制措施，政治環(huán)境衛(wèi)生死角，對(duì)病媒生物進(jìn)行消殺，配齊防蚊蠅和防鼠設(shè)施，確保行政中心環(huán)境衛(wèi)生符合國(guó)家衛(wèi)生城市要求。

落實(shí)區(qū)脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組工作要求，選定駐村工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)員人選，按照規(guī)定時(shí)間赴包抓街村報(bào)到；督促承擔(dān)扶貧工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)幫扶責(zé)任，按時(shí)做好各項(xiàng)工作。

今年以來(lái)，在機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)干部職工的共同努力下，機(jī)關(guān)事務(wù)管理和后勤保障工作平穩(wěn)推進(jìn)，但目前還存在一些亟待解決的問(wèn)題，一是專業(yè)人員力量不足；二是年久失修等問(wèn)題集中爆發(fā)；三是資金缺口較大。

xxxx年，機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，堅(jiān)持管理規(guī)范化、服務(wù)品質(zhì)化方向，堅(jiān)持節(jié)儉、規(guī)范、高效原則，不斷提高機(jī)關(guān)事務(wù)管理和服務(wù)保障工作水平，為xx區(qū)實(shí)施“三三三”戰(zhàn)略、建設(shè)美好新xx貢獻(xiàn)力量。xxxx年，機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心計(jì)劃開(kāi)展以下重點(diǎn)工作：一是實(shí)施機(jī)關(guān)食堂改造，改善用餐環(huán)境；二是實(shí)施鍋爐改造，保障辦公需求；三是提升辦公環(huán)境，建設(shè)美麗機(jī)關(guān)；四是實(shí)施安全提升工程，滿足反恐工作需要；五是開(kāi)源節(jié)流，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)；六是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升干部職工管理服務(wù)水平。

服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇十八

在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會(huì)充分抓住慶祝建黨x周年的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問(wèn)題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，下面將整年工作總結(jié)如下：

一、全年主要工作。

1.強(qiáng)化形勢(shì)教育，推動(dòng)執(zhí)行意識(shí)提高。

公司工會(huì)用心宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，緊扣工會(huì)工作，重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會(huì)用心組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)建設(shè)”、形勢(shì)任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí)，透過(guò)會(huì)議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營(yíng)造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù)，增強(qiáng)職工的自覺(jué)性和職責(zé)感;團(tuán)結(jié)和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策上來(lái)。

2.強(qiáng)化民主管理建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會(huì)制度。

公司工會(huì)認(rèn)真貫徹實(shí)施《x省x公司企業(yè)職工代表大會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織召開(kāi)了三屆三次職工大會(huì)。會(huì)議全面回顧了公司在20x年工作，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度對(duì)公司面臨的形勢(shì)進(jìn)行了深刻的分析;確定了20x年“夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)、提高二種潛力、做強(qiáng)三大板塊、完善四化思路、堅(jiān)持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”，隊(duì)伍持續(xù)和諧穩(wěn)定，禮貌建設(shè)爭(zhēng)取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)x公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)議指導(dǎo)，對(duì)公司的工作成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)今后的工作提出了具體要求，幫忙全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。

3.強(qiáng)化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。

為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會(huì)完善了班組建設(shè)管理信息，還開(kāi)展了以發(fā)揮工會(huì)干部組織作用為龍頭、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動(dòng)。鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫(xiě)讀書(shū)心得。以這次活動(dòng)為契機(jī)，公司工會(huì)組織工會(huì)委員及工會(huì)小組長(zhǎng)對(duì)職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評(píng)選出優(yōu)勝獎(jiǎng)以資鼓勵(lì)。工會(huì)干部們透過(guò)交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補(bǔ)不足，確保學(xué)習(xí)收到實(shí)效。

公司工會(huì)認(rèn)真貫徹上級(jí)文件精神，用心開(kāi)展“安全班組行”活動(dòng)。一是率先在市公司舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽圍繞x站和x公司兩個(gè)安全重點(diǎn)單位的日常安全工作，組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過(guò)程中，各參賽代表隊(duì)隊(duì)員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度，踴躍回答問(wèn)題，比賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張而激烈。二是廣泛開(kāi)展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動(dòng)和“班組安全管理典型案例征集”活動(dòng)，公司工會(huì)共征集到11條優(yōu)秀合理化推薦、3條典型案例，這些優(yōu)秀推薦將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。

4.強(qiáng)化職工關(guān)愛(ài)，深入實(shí)施送溫暖工作。

公司工會(huì)深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開(kāi)展形式多樣的群眾性文體活動(dòng)。今年是“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)x周年，公司工會(huì)組織女職工參觀x，并結(jié)合開(kāi)展“先進(jìn)女員工”表彰活動(dòng)，還組織女職工代表參加市公司慶?！叭恕眹?guó)際婦女節(jié)聯(lián)歡會(huì);有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動(dòng)，并用心組隊(duì)參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊(duì)員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎(jiǎng)”;為豐富職工娛樂(lè)生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“x旅游年卡”。透過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，活躍了企業(yè)文化娛樂(lè)氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會(huì)高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實(shí)細(xì)致地開(kāi)展了特困職工調(diào)查及申報(bào)工作;在迎峰度夏時(shí)期，公司工會(huì)成立防暑降溫慰問(wèn)小組，用心籌備防暑降溫慰問(wèn)品，深入公司各工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)班組開(kāi)展防暑降溫慰問(wèn)活動(dòng);組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動(dòng)陣地，廣泛開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)，為職工發(fā)放購(gòu)書(shū)券，組織“職工書(shū)屋”建設(shè)，用心建立“職工俱樂(lè)部”，公司工會(huì)擬建立x名居物業(yè)管理處職工書(shū)屋為五“職工俱樂(lè)部”，為該俱樂(lè)部更新了配套管理設(shè)施及書(shū)籍;為切實(shí)改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會(huì)開(kāi)展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，申報(bào)了x管理處、x管理處、x管理處3個(gè)員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。

為將工會(huì)建成職工貼心的家園，公司工會(huì)總是在第一時(shí)間對(duì)住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問(wèn)，及時(shí)送去了公司黨、政、工對(duì)職工的問(wèn)候。一年來(lái)，共慰問(wèn)住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問(wèn)困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒?dòng)，慰問(wèn)費(fèi)過(guò)萬(wàn)元。

離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會(huì)從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門(mén)，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇;公司工會(huì)及時(shí)探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，用心為老同志的各項(xiàng)文體活動(dòng)帶給必要的條件。3月份，組隊(duì)參加市公司十九屆老年門(mén)球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚(yú)比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游x畫(huà)廊，歡度重陽(yáng)佳節(jié)。

公司工會(huì)站在講政治、講大局的高度，開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會(huì)組織職工為“x地震”捐款，公司37名員工用心踴躍參加捐款活動(dòng)，共募集捐款4450元。

5.強(qiáng)化自身建設(shè)，提高工會(huì)隊(duì)伍執(zhí)行力。

公司工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)干部的橋梁作用，進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)工作。工會(huì)定期召開(kāi)小組長(zhǎng)會(huì)議，安排部署近期的工會(huì)工作，傳達(dá)工會(huì)文件，宣傳工會(huì)政策。工會(huì)小組長(zhǎng)也充分利用小組會(huì)時(shí)間向職工宣傳工會(huì)政策，開(kāi)展工會(huì)法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會(huì)文件，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會(huì)信息和上級(jí)工會(huì)工作動(dòng)態(tài)，包括公司工會(huì)評(píng)先表優(yōu)工作也是由工會(huì)小組長(zhǎng)用心推薦，再由工會(huì)干部民主評(píng)選。工會(huì)小組長(zhǎng)及時(shí)向工會(huì)反映職工思想動(dòng)態(tài)，讓工會(huì)及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的開(kāi)展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

加強(qiáng)工會(huì)干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì)工作上臺(tái)階。為提升工會(huì)干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢(shì)的要求，公司工會(huì)經(jīng)常性組織工會(huì)干部學(xué)習(xí)，還鼓勵(lì)工會(huì)干部不僅僅要學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)法律、管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)為職工說(shuō)話辦事的潛力。

為更好的發(fā)揮工會(huì)理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會(huì)工作中的重要作用，公司工會(huì)用心組織工會(huì)會(huì)員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際狀況，廣泛開(kāi)展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20x年度工會(huì)理論研討論文集》采納3篇。

今年公司工會(huì)還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時(shí)做好會(huì)員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員的會(huì)籍管理。

二、20x年主要任務(wù)。

20x年，公司工會(huì)將充分發(fā)揮工會(huì)的紐帶作用，幫忙公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢(shì)、查找差距、增強(qiáng)動(dòng)力，把行動(dòng)落實(shí)到各項(xiàng)工作任務(wù)之中，確保20x年全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。

1.繼續(xù)深入開(kāi)展班組建設(shè)活動(dòng)。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的客觀要求，也是是市公司禮貌檢查重點(diǎn)考核項(xiàng)目之一。公司工會(huì)將繼續(xù)按照《工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實(shí)事求是、自我評(píng)估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對(duì)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開(kāi)展好崗位練兵，透過(guò)培訓(xùn)、職工自學(xué)、知識(shí)競(jìng)賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會(huì)小組長(zhǎng)和班組長(zhǎng)的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方略，深入做好職工的思想工作，真實(shí)反映職工愿望，穩(wěn)定隊(duì)伍，用心協(xié)助公司工會(huì)解決涉及職工切身利益的問(wèn)題。

2.繼續(xù)辦好職工書(shū)屋活動(dòng)。實(shí)施“職工書(shū)屋”建設(shè)和開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)，是學(xué)習(xí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，深化“建立學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項(xiàng)重要舉措。公司工會(huì)計(jì)劃建立x公司職工書(shū)屋為三“職工書(shū)屋”。

3.做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開(kāi)展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，用心做好對(duì)住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問(wèn)工作;二是關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，倡導(dǎo)公益愛(ài)心理念，做好對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的幫扶工作。

4.繼續(xù)加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)，持續(xù)開(kāi)展年終總結(jié)評(píng)比表彰和推優(yōu)選樹(shù)工作。繼續(xù)做好基層先進(jìn)群眾和先進(jìn)模范人物的選樹(shù)、表彰工作。

服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇十九

今年以來(lái)，我局按照縣委、縣政府《關(guān)于對(duì)部分企業(yè)實(shí)行掛牌服務(wù)的實(shí)施方案》的安排，xx市xx五金制品有限公司列為我局的.掛牌服務(wù)對(duì)象。我們經(jīng)常深入企業(yè)開(kāi)展服務(wù)，為他們解決了力所能及的實(shí)際困難，得到服務(wù)企業(yè)的認(rèn)同，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一是根據(jù)縣政府工作安排下，盡快確定了服務(wù)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人和參與人員。二是按照工作要求，制定了服務(wù)實(shí)施方案。把工作任務(wù)具體落實(shí)到了個(gè)人頭上，使掛牌服務(wù)企業(yè)工作爭(zhēng)取了主動(dòng)。

我局主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入企業(yè)了解情況，針對(duì)企業(yè)崗位重體力、有粉塵、待遇低存在招工難的實(shí)際問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)專門(mén)會(huì)議，研究部署招工事宜，把招工任務(wù)落到了個(gè)人，并實(shí)行獎(jiǎng)懲辦法，通過(guò)共同努力，為服務(wù)企業(yè)招工6人，解決了企業(yè)的燃眉之急。

1、引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展自主創(chuàng)新，促成其與高等院?？蒲性核_(kāi)展科技合作，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2、積極為掛牌服務(wù)企業(yè)申報(bào)科技項(xiàng)目，爭(zhēng)取上級(jí)的資金支持，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇二十

隨著各級(jí)政府對(duì)社區(qū)工作的高度重視，市、區(qū)二級(jí)衛(wèi)生局部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力扶持，社區(qū)居民的日益信賴情況下，我站的各項(xiàng)工作得到了健康、穩(wěn)步的發(fā)展，在xxxx的一年里我們著重做了以下幾項(xiàng)工作：

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的優(yōu)越性，讓群眾深刻感覺(jué)到社區(qū)服務(wù)的好處，幾年來(lái)我站開(kāi)展以誠(chéng)信為宗旨，以社區(qū)居民為中心的服務(wù)模式，要求醫(yī)務(wù)人員做到“五心”服務(wù)（熱心、關(guān)心、耐心、虛心、放心），對(duì)來(lái)就診的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能來(lái)我站就診，我們都上門(mén)為他們就診。為了方便患者就診，我們?cè)谛问缴献隽嗽S多有效的措施，比如電話聯(lián)系、發(fā)聯(lián)系卡、下鄉(xiāng)走訪，為病人送醫(yī)送藥上門(mén)，使患者感覺(jué)到我站的方便、快捷的優(yōu)越性，讓社區(qū)的居民真實(shí)感受到我站的存在和服務(wù)的宗旨。

二、“幫助困難群眾，促進(jìn)社區(qū)居民的身心健康、使貧困居民享有初級(jí)衛(wèi)生保健”，是黨和國(guó)家發(fā)展事業(yè)的即定方針，也是***市委、市政府非常關(guān)心的問(wèn)題，為解決社區(qū)特困居民看病難的問(wèn)題，我站作了大量卓有成就的工作，如從我站成立之日起，就對(duì)我站管轄社區(qū)群眾承諾：下崗工人和困難戶來(lái)我站就醫(yī)的，一律只收成本費(fèi)，特困戶到我站就醫(yī)的，醫(yī)藥費(fèi)全免，根據(jù)市、區(qū)政府、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，切實(shí)做好傳染病與實(shí)發(fā)性衛(wèi)生事件的預(yù)防工作，加強(qiáng)腸道傳染病的預(yù)防控制工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們?nèi)踞t(yī)護(hù)人同集體努力，完善了傳染病報(bào)告制度，設(shè)立了傳染病報(bào)告小組，并設(shè)立了獎(jiǎng)罰制度，每月做疫情報(bào)告，認(rèn)真落實(shí)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局傳達(dá)的上級(jí)指示精神。

三、抓好健康教育、計(jì)劃免疫、計(jì)生指導(dǎo)工作實(shí)現(xiàn)社區(qū)六位一體的功能，基礎(chǔ)免疫事關(guān)國(guó)家的未來(lái)，我站始把這一工作放在重要位置，由專人負(fù)責(zé)。但任沒(méi)有打到理想的'效果。

計(jì)生指導(dǎo)是社區(qū)衛(wèi)生工作不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，這也是我站的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。目前為止，由于條件限制，我站和居委會(huì)一起不能很好地對(duì)圍邊地區(qū)的育齡婦女進(jìn)行優(yōu)生、優(yōu)育指導(dǎo)，對(duì)孕產(chǎn)婦例行檢查，幫助其做好產(chǎn)前、產(chǎn)后的自我保健提供衛(wèi)生咨詢，解決孕產(chǎn)期心理、生理上的一些問(wèn)題。

四、我站對(duì)群眾的健康教育工作一向很重視，因?yàn)橹挥凶屓罕娬J(rèn)識(shí)到疾病的預(yù)防觀念，才能提高社區(qū)居民的身體健康。為此，我站每月出宣傳欄一期，每季一次健康講座，還不定時(shí)為群眾發(fā)放宣傳材料，同時(shí)開(kāi)展疾病防治知識(shí)宣傳講座。

我站目前有一臺(tái)電腦，對(duì)社區(qū)居民的健康檔案、高血壓病等慢性病、50歲以上的老人及孕婦進(jìn)行系統(tǒng)管理，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理打下了基礎(chǔ)。

五、實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，資源共享的互惠合作關(guān)系，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。

【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/12382928.html】