報(bào)告的開頭通常包括一個(gè)引人入勝的引言,來吸引讀者的注意力。最后,仔細(xì)校對(duì)報(bào)告的內(nèi)容和語言,確保沒有拼寫錯(cuò)誤和語法錯(cuò)誤。最后,希望大家能夠善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷提高自己的報(bào)告寫作能力。
商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
江西省南昌市南昌工程學(xué)院外國(guó)語言文學(xué)系教育技術(shù)樓a304。
三、實(shí)習(xí)目的
商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)是教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié),通過禮儀實(shí)訓(xùn),使學(xué)生認(rèn)識(shí)到禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的重要性,了解在什么場(chǎng)合什么環(huán)境下把握好相關(guān)的禮儀,掌握商務(wù)禮儀基本技能和基本規(guī)范要求,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、自己解決實(shí)際問題的能力,提高學(xué)生商務(wù)禮儀素養(yǎng)和基本的文明素質(zhì)。
四、實(shí)習(xí)情況簡(jiǎn)介
經(jīng)學(xué)校安排本人于20xx年12月5日至12月8日在南昌工程學(xué)院教育技術(shù)樓a304進(jìn)行了商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn),實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為:
(3) 商務(wù)禮儀――涉外交往,通過ppt以及模擬情景向大家展示拜訪禮儀,小組成員共同完成。
查詢了許多相關(guān)資料,從不懂商務(wù)禮儀到有了一定了解。讓我認(rèn)識(shí)到自己還有許多方面的不足,最重要的是認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的知識(shí),不是掌握了課本上的就可以,很多都是要自己去發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的,比如說這次實(shí)訓(xùn),平時(shí)上課都是從沒提及過的,但經(jīng)過老師安排這次實(shí)訓(xùn),相信很多同學(xué)會(huì)像我一次對(duì)這個(gè)主題有了很大程度上的了解,讓自己學(xué)的更多,懂得很多。同時(shí),也非常感謝老師們安排此次實(shí)訓(xùn),讓我們受益匪淺。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我們小組是“拜訪禮儀”以及“涉外交往”情景劇。
拜訪禮儀 我們5個(gè)人明確分工,分了5各方面來講:約定時(shí)間、服裝、握手姿勢(shì)、遞交名片、告辭。我們的主要形式是通過ppt以及人物表演來向大家展示拜訪禮儀的一些基本要求。我是負(fù)責(zé)宣講服裝儀表這一方面的知識(shí),在商務(wù)活動(dòng)中,不管是進(jìn)行哪一方面的活動(dòng),一個(gè)人的服裝禮儀代表著他平時(shí)的處事風(fēng)格,是給別人留下的第一印象,這是非常需要注重的。
涉外交往 仍然是我們小組5個(gè)人,我們?nèi)允峭ㄟ^ppt以及人物表演來進(jìn)行模擬情景。大概的情節(jié)是:我與另一名組員作為美方公司來中方進(jìn)行談判,第一次因中方太過于熱情且不尊重我方而不歡而散;第二次因中方改變?cè)S多使我們雙方達(dá)成一致。
六、實(shí)習(xí)小結(jié)或體會(huì)
通過一個(gè)星期的禮儀學(xué)習(xí),受益匪淺,讓我知道了在工作生活中一個(gè)人的言行舉止是如此重要,知道了禮儀所涵蓋的文化的風(fēng)采。實(shí)訓(xùn)讓我知道了商務(wù)禮儀是一門社會(huì)科學(xué),也是一種人際交往藝術(shù)的運(yùn)用,更是能折射出個(gè)人與企業(yè)的文化水平。它的核心在于一種行為準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動(dòng)的各個(gè)方面與細(xì)節(jié)。
禮儀就是能幫助我們?cè)诟鱾€(gè)場(chǎng)所中事事合乎禮儀,使我們的能夠達(dá)到事半功倍的效果。這就是禮儀的妙處。
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個(gè)方面,禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術(shù),交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng),互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技,巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn).國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道.課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)。
一個(gè)星期的禮儀實(shí)訓(xùn),雖然時(shí)間很短,就是看看視頻,練練站姿,坐姿,握手,擁抱,微笑,遞名片以及服裝方面等一系列在日常商務(wù)中經(jīng)常用的幾個(gè),雖然看上去很簡(jiǎn)單,但是在細(xì)節(jié)方面,還是有很多需要注意的。
就拿握手舉例吧,在正規(guī)的商務(wù)場(chǎng)合,則應(yīng)該基于位高者先伸手的原則下,但是身份不同是不一樣應(yīng)有不同的原則。例如,女士是公關(guān)經(jīng)理,男士是董事長(zhǎng),女士職位顯然比男士低,兩個(gè)單位商務(wù)交往,就是董事長(zhǎng)地位高,因此應(yīng)該由董事長(zhǎng)先伸手。但是在一般性的社交場(chǎng)合,無論職位高低,仍然是女士?jī)?yōu)先,大家在一塊玩,不講職務(wù),不講頭銜,那么在禮儀上就是女士的地位高于男士,因此應(yīng)該由女士先伸手。握手時(shí)最佳的做法是稍微用力,但是不能太狠。有的人為了表示自己的熱情而刻意用力握手,其實(shí)握手無力確實(shí)是一種缺乏熱情的體現(xiàn),但是每個(gè)人本身握手的自然力度其實(shí)可以在其外表個(gè)性和自然表現(xiàn)中察覺,過于刻意的用力握手是完全可以被人察覺,這樣的力度不但不會(huì)為“熱情”加分,反而有些失禮會(huì)減分。但不管做什么,最重要面帶微笑,做到彬彬有禮,自然大方??瓷先ズ芎?jiǎn)單的一個(gè)握手,其中就這么多細(xì)節(jié),那其他的就更不用說了。就不一一舉例了。
禮儀實(shí)訓(xùn)時(shí)間雖然很短暫,學(xué)習(xí)的內(nèi)容也比較簡(jiǎn)單,但是實(shí)際上對(duì)我們以后進(jìn)入社會(huì)后幫助是很大的,學(xué)的只是禮儀中的一點(diǎn)皮毛而已,但最起碼讓我們有了那種意識(shí)!相信對(duì)大多數(shù)人感受最深的就是要有團(tuán)隊(duì)精神,如果一個(gè)小組內(nèi)部不和諧,沒有這個(gè)合作的意識(shí),只有一兩個(gè)人積極的想要完成這個(gè)任務(wù)而其他人卻無動(dòng)于衷,相信這是誰都不愿看到的景象。而老師們想要看到的也就是同學(xué)們和小組間能相互合作一起完美的完成表演,讓我們能意識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神在生活中不管是學(xué)?;蛘叱鋈ド鐣?huì)對(duì)我們都有著很大的影響力。讓我們了解到很多事情不會(huì)是只要一個(gè)人就能完成的,更多的是需要與身邊的人團(tuán)結(jié)合作的完成。
通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,讓我感觸良多。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助!給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì),也塑造了我的外在形象,增進(jìn)了交往。
商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
1、實(shí)訓(xùn)名稱:
涉外活動(dòng)禮儀實(shí)訓(xùn)
2、實(shí)訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn):
第十八周周一至周五、教室6108
3、實(shí)訓(xùn)目的:
將本學(xué)期所學(xué)有關(guān)涉外活動(dòng)禮儀的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,并通過實(shí)踐加深對(duì)理論知識(shí)的了解,甚至是創(chuàng)新;最重要的是,將理論知識(shí)內(nèi)化為個(gè)人的思想道德修養(yǎng),并通過外在行為表現(xiàn)出來,以做到言行一致、表里如一,為成為德、智、體、美、勞等全面發(fā)展的社會(huì)主義“四有”新人打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、實(shí)訓(xùn)單位:
20xx級(jí)對(duì)外漢語專業(yè)一班
5、實(shí)訓(xùn)主要內(nèi)容:
(1)、單項(xiàng)訓(xùn)練的內(nèi)容及要求:
(2)綜合訓(xùn)練內(nèi)容:
涉外禮儀情景模擬訓(xùn)練、面試禮儀(5-6人一組)、外事接待禮儀綜合情景模擬訓(xùn)練
6、實(shí)訓(xùn)安排:
全班共45人,分為3組,每組15人,各組推選一位組長(zhǎng)組織本組訓(xùn)練;從周一到周四為訓(xùn)練時(shí)間,周五正式考試。
7、本人遵守實(shí)訓(xùn)紀(jì)律情況:
在實(shí)訓(xùn)周內(nèi),本人嚴(yán)格按照組長(zhǎng)的要求按時(shí)到指定地點(diǎn)集合,積極配合組長(zhǎng)工作并與其他成員配合默契,實(shí)訓(xùn)有序進(jìn)行。實(shí)訓(xùn)中,本人嚴(yán)格遵循實(shí)訓(xùn)要求進(jìn)行訓(xùn)練,當(dāng)被組員或組長(zhǎng)指正錯(cuò)誤時(shí),本人洗耳恭聽、虛心接受并及時(shí)付諸行動(dòng)而改正。
8、本小組訓(xùn)練情況及考試中的表現(xiàn):
本組成員互為師生,互幫互助,既積極指出他人的不足之處,又虛心接受人的指教并及時(shí)改正。下面,做一些具體介紹:
曾記得,那是涉外禮儀實(shí)訓(xùn)周的周一上午,敬愛的馬老師一大早來到6108教室,對(duì)實(shí)訓(xùn)周的實(shí)訓(xùn)進(jìn)行具體的安排。首先,老師給我們介紹了一些關(guān)于實(shí)訓(xùn)的具體內(nèi)容;然后,布置下了有關(guān)的書面作業(yè);最后,給我們播放了中國(guó)人民大學(xué)著名禮儀專家金正昆教授主講的有關(guān)現(xiàn)代社交禮儀的課程視頻。本人被金教授的所講的內(nèi)容和講課方式所折服,他運(yùn)用妙語連珠和幽默詼諧的授課方式來講授具有重要性和實(shí)用性的現(xiàn)代禮儀,實(shí)在令人欽佩。
緊接著,周一下午,我組從實(shí)訓(xùn)策劃開始了為期將近一周的禮儀實(shí)訓(xùn)。下午,組長(zhǎng)孫中慧組織我組成員開始了策劃工作。我組選擇的地點(diǎn)是“二餐”一樓兩張餐桌附近。第一次集合,本組成員都很積極,老早來到目的地。組長(zhǎng)做了具體安排:本組分兩組,無名男生一組,十名女生一組,進(jìn)行單項(xiàng)訓(xùn)練,例如,站姿訓(xùn)練、坐姿訓(xùn)練;綜合訓(xùn)練時(shí),兩組合而為一,比方說,涉外禮儀情景模擬訓(xùn)練。就關(guān)于選擇哪個(gè)國(guó)家是我組進(jìn)行了激烈而成功的“大討論”,全組人員,無一例外,進(jìn)行集思廣益,各抒己見,“你一句,我一言”,討論的熱火朝天、不亦樂乎。最后,竟然忘記了時(shí)間,直到肚子開始報(bào)時(shí)——“咕嚕?!緡!?/p>
回到宿舍,我也仔細(xì)地想了想:其實(shí)呢,同學(xué)之間多討論討論,是非常之好的,于你、于我、于他、于大家,不僅可以練習(xí)口才,也可以獲得學(xué)術(shù)的成果,更可以加強(qiáng)思想的交流促進(jìn)友誼!再者,生活之中處處有禮儀,只是我們?nèi)鄙侔l(fā)現(xiàn)它的眼睛!我們只要善于觀察、善于運(yùn)用禮儀知識(shí)、善于將理論運(yùn)用于實(shí)踐,就會(huì)獲得豐厚的回報(bào)!
周二上午,本組成員按時(shí)來到老地方,進(jìn)行訓(xùn)練,每個(gè)人都斗志昂揚(yáng)、激情高漲地練習(xí)每一個(gè)動(dòng)作每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們互相監(jiān)督、互相指正、互相協(xié)作,爭(zhēng)取把每一個(gè)動(dòng)作做到位,把每一個(gè)動(dòng)作都做熟練,盡量向標(biāo)準(zhǔn)看齊,一邊又一遍,直到滿意為止,最后合影留念,以資鼓勵(lì)!
別小瞧這些細(xì)枝末節(jié),它可以折射出一個(gè)人的內(nèi)心修養(yǎng)。要切記!切記!老師還點(diǎn)評(píng)了許多我們忽略的細(xì)節(jié),例如談判時(shí)的座次安排情況、以及合影時(shí)的座次、汽車上的座次等,還有各個(gè)國(guó)家或地區(qū)的民俗禁忌等等諸如此類......這些都講到了我們的心坎上。同學(xué)們都豎起耳朵聽得很認(rèn)真,掌聲持續(xù)著持續(xù)著......最后,班長(zhǎng)提議,全班學(xué)生與老師合影留念,照了一張“全班?!?很快,實(shí)訓(xùn)周漸漸落下了帷幕......
說實(shí)話,由于“毛概”、教育學(xué)、外語、語言學(xué)等各科考試考查壓力,一開始,我對(duì)實(shí)訓(xùn)周真有些抵觸情緒,總認(rèn)為它跟定會(huì)影響考試的正常進(jìn)行的,覺得自己會(huì)有“掛科”的危險(xiǎn)。后來,經(jīng)過老師的精彩講解,我的顧慮漸漸地消失了并喜歡上了它。老師強(qiáng)調(diào):要合理安排時(shí)間,充分利用所有的時(shí)間,“時(shí)間就像海綿里的水,只要愿意擠,總還是有的”,拿出高三時(shí)的勁頭,高效學(xué)習(xí),事半功倍!其實(shí),這個(gè)實(shí)訓(xùn)周,過得真的很充實(shí)!既要背單詞、背知識(shí)點(diǎn),又要實(shí)訓(xùn)。這樣也很好,算是勞逸結(jié)合地學(xué)習(xí),真的很出成績(jī)!到現(xiàn)在回想起來,實(shí)訓(xùn)周真的很鍛煉人,將知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐的學(xué)習(xí)才是真正的學(xué)習(xí)啊!實(shí)訓(xùn)中,我深刻體會(huì)到:實(shí)踐的重要性、交流的重要性、討論的重要性、抓緊可以利用的時(shí)間進(jìn)行高效學(xué)習(xí)的重要性!實(shí)訓(xùn)中,我真的學(xué)到了實(shí)實(shí)在在的知識(shí):如何坐、站、行……甚至是如何“打領(lǐng)帶”!其實(shí),這是我平生第一次穿這么正式的服裝:西裝革履。
這次禮儀實(shí)訓(xùn),各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)完成情況良好并取得了較大的進(jìn)步,但也有許多不足之處:如禮儀的細(xì)節(jié)問題、動(dòng)作不到位等等,需要多次正確重復(fù)的練習(xí)!
盡管已經(jīng)取得了較好的成績(jī),這僅僅是禮儀的冰山一角,需要學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)還很多,禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)任重而道遠(yuǎn)!
商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
我方開誠(chéng)布公地介紹了我方紅豆的情況:新貨庫存不足,陳貨偏多。價(jià)格上新貨要高一些,因此希望日方購(gòu)買去年的存貨。雖經(jīng)再三說明,日方仍然堅(jiān)持全部購(gòu)買新貨,談判陷入僵局。
第二天,雙方再次回到談判桌前。日方首先拿出一份最新的官方報(bào)紙,指著上面的一篇報(bào)道說:“你們的報(bào)紙報(bào)道今年的紅豆獲得了大豐收,所以,不存在供應(yīng)量的問題,我們依然堅(jiān)持昨天的觀點(diǎn)?!?/p>
日方本來最初的訂貨量計(jì)劃為20xx噸,但稱訂貨量為3000噸,并要求新貨量為20xx噸。中方聽后連連搖頭:“3000噸我們可以保證,但是其中20xx噸新貨是不可能的,我們至多只能給800噸?!比辗秸J(rèn)為800噸太少,希望能再多供應(yīng)一些。中方誠(chéng)懇地說:“考慮到你們的訂貨量較大,才答應(yīng)供應(yīng)800噸,否則,連800噸都是不可能的,我方已盡力而為了”。
“既然你們不能增加新貨量,那我們要求將訂貨量降為20xx噸,因?yàn)槟敲炊嗟呐f貨我們回去也無法交代”。中方表示不同意,談判再次中斷。
過了兩天,日方又來了,他們沒有找到更合適的供應(yīng)商,而且時(shí)間也不容許他們?cè)倮^續(xù)拖下去。這次,日方主動(dòng)要求把自己的總訂貨量提高到2200噸,其中800噸新貨保持不變。
中方的答復(fù):剛還有一位客戶訂購(gòu)了一批紅豆,其中包括200噸新貨(實(shí)際那位客戶只買走100噸)。這下,日方沉不住氣了,抱怨中方不守信用,中方據(jù)理力爭(zhēng):“這之前,我們并沒有簽訂任何協(xié)議,你本人也并未要求我們替你保留?!比辗阶灾硖?,也就不再說什么,然后借口出去一下,實(shí)際是往總部打電話。回來后,一副很沮喪的樣子,他對(duì)中方說:“如果這件事辦不好,那么回去后我將被降職、降薪,這將使我很難堪,希望你們能考慮到我的難處。”
考慮到將來可能還有合作的機(jī)會(huì),況且剛才所說的賣掉200噸也是謊稱,何不拿剩下的100噸做個(gè)人情。于是中方很寬容地說:“我們做生意都不容易,這樣吧,我在想辦法幫你弄到100噸新貨?!?/p>
日方一聽喜出望外,連連感謝。最后,雙方愉快地在合同上簽了字。
一、案例中的談判風(fēng)格。
日本人的談判風(fēng)格:
特點(diǎn)1:從文中“談判開始后,日方首先大訴其苦,訴說己方面臨的種種困難,希望得到中方的幫助?!笨梢钥闯觯喝毡救俗錾庾⒅貍€(gè)人之間的關(guān)系,朋友之間的友情。
特點(diǎn)2:從文中“日方自知理虧,也就不再說什么,然后借口出去一下,實(shí)際是往總部打電話?!边@句話反映出:日本人談判是以集體主義為核心,即使授予談判代表有簽署協(xié)議的權(quán)利,合同書的條款也是集體商議的結(jié)果。
特點(diǎn)3:從文中“第二天,雙方再次回到談判桌前”“日方沉思良久,仍然拿不定主意”“過了兩天,日方又來了”
以上反引出日本人談判決策時(shí)間長(zhǎng),為了一筆小交易,他們可以毫無怨言的等上兩三個(gè)月。所以和日本人談生意,耐心才能保證成功。
總的來說日本人的談判風(fēng)格:(1)慢條斯文,循序漸進(jìn)。(2)重視整體智慧,強(qiáng)調(diào)集體決策。(3)決策緩慢,小心謹(jǐn)慎(4)好大喜功。從談判過程中我們也可以看出就進(jìn)口紅豆數(shù)量的討論,可以看出他們喜歡討價(jià)還價(jià)。
中方談判風(fēng)格:
特點(diǎn)(1):談判坦率真誠(chéng)?!拔曳介_誠(chéng)布公地介紹了我方紅豆的情況”特點(diǎn)(2):直截了當(dāng),不拖泥帶水?!爸蟹铰牶筮B連搖頭:?3000噸我們可以保證?”“?但是其中20xx噸新貨是不可能的,我們至多只能給800噸。”特點(diǎn):(3)足智多謀,鎮(zhèn)定自若。
(4)準(zhǔn)備充分,有理有據(jù)。
(5)審時(shí)度勢(shì),靈活應(yīng)變。
“?這之前,我們并沒有簽訂任何協(xié)議,你本人也并未要求我們替你保留?!薄翱紤]到將來可能還有合作的機(jī)會(huì)?”
二、案例中的談判策略。
商務(wù)談判是“合作的利己主義”的過程。
在這個(gè)過程中,參與談判的雙方或多方都要為自己獲得盡可能多的利益而絞盡腦汁。因此,談判策略運(yùn)用的是否得當(dāng)、能否成功對(duì)商務(wù)談判至關(guān)重要。下面就本案例詳細(xì)分析:
我方在談判伊始采用坦誠(chéng)式的開局策略:
20xx噸,而且新貨就要20xx噸。中方聽后予以回絕。從中我們可以看出日方采用了投石問路的策略,日方雖然知道中方今年紅豆獲得了大豐收,但不知道具體有多少,通過這一策略知道中方確實(shí)實(shí)力雄厚,能夠滿足日方的需求。
日方一石三鳥。
明知中方不會(huì)答應(yīng)20xx噸新貨的要求而實(shí)施了一石三鳥之計(jì):其一,探清了中方的底細(xì);其二,若能滿足自己的要求,自己的利益就能獲得很大的滿足;其三,退而求其次,在中方不同意的情況下,順便把“皮球”踢給我方,而自己又可以在“理所應(yīng)當(dāng)”的借口給自己找臺(tái)階下。
中方還采用了故布疑陣、競(jìng)爭(zhēng)的策略??紤]到將來可能還有合作的機(jī)會(huì),況且剛才所說的賣掉200噸也是謊稱,何不拿剩下的100噸做個(gè)人情。于是中方很寬容地說:“我們做生意都不容易,這樣吧,我在想辦法幫你弄到100噸新貨?!辈扇×擞鼗夭呗院统銎洳灰獾牟呗?,讓日方感覺到中方作出如此讓步已經(jīng)是盡了最大的努力,在這里中方軟硬兼施的策略運(yùn)用的也非常好。
三、案例中的談判技巧。
談判的技巧貫穿于整個(gè)的商務(wù)談判過程中,它在整個(gè)過程中起到了非常重要的作用,促成了交易的順利進(jìn)行。
首先談判建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上,我方就日方的提問作了真實(shí)的回答。然后就實(shí)際情況展開談判,技巧一般專指用于語言上的技巧:提問的技巧、回答的技巧、調(diào)價(jià)還價(jià)的技巧、以及讓步技巧都能使己方在不利的處境中轉(zhuǎn)為有利的處境是對(duì)方“失去”談判的砝碼。使談判局勢(shì)由我方控制。
結(jié)合案例分析:在談判過程中適時(shí)的發(fā)問技巧非常重要,在案例中,為避免再次陷入僵局,中方建議到:“這樣吧,我們?cè)诠?yīng)你們舊貨的同時(shí)?”緩解了尷尬的處境,又促成了談判的繼續(xù),一舉兩得。在日方拿出一份最新的官方報(bào)紙咄咄逼人的情況下我方不緊不慢,從容應(yīng)對(duì)說:“盡管今年紅豆豐收,但是我們國(guó)內(nèi)需求很大,政府對(duì)于紅豆的出口量是有一定限制的?”回答的即在情又在理。在出境不利的情況下,思維靈活應(yīng)變以及語言技巧的成功應(yīng)用都會(huì)使談判效果錦上添花。
“中方的答復(fù):剛還有一位客戶訂購(gòu)了一批紅豆,其中包括200噸新貨(實(shí)際那位客戶只買走100噸)?”以及“我們做生意都不容易,這樣吧,我在想辦法幫你弄到100噸新貨?!边@種軟硬兼施的策略讓日方感覺到中方已“仁至義盡”,最后很欣然的在合同上簽了字??梢钥闯觯m時(shí)的發(fā)問及成功運(yùn)用各種談判技巧在整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中是多么的重要。
四、案例中的談判理論。
在此案例中日方與中方就紅豆展開談判,雙方都希望能達(dá)成一致的見解,簽訂合同,因此雙方的利益都是一致的,一方面我國(guó)紅豆今年獲得了大豐收且舊貨積壓很多,能找到買方是當(dāng)務(wù)之急;另一方面,日本國(guó)土小,資源匱乏,而且他們對(duì)紅豆的需求量又很大,因而找到賣家是他們的當(dāng)務(wù)之急,中國(guó)毗鄰日本,找中國(guó)是他們的明智之舉,因此多方面的因素導(dǎo)致雙方利益是一致的,關(guān)鍵就是找到一個(gè)平衡點(diǎn),而這個(gè)問題就是談判所要解決的,在我方取得充分資料后采取“以戰(zhàn)取勝”的策略,使日方從容就犯,與我方達(dá)成共識(shí)。
在這里的“以戰(zhàn)取勝”是在日方猶豫不決,為盡快達(dá)成協(xié)議,采取制造競(jìng)爭(zhēng)、軟硬兼施的策略,是整個(gè)談判過程妙筆生輝、錦上添花。在談判過程中我方已明顯掌握了主動(dòng)權(quán),處于優(yōu)勢(shì)地位。而這種巧妙計(jì)策的運(yùn)用使日方感受到我方的真情實(shí)意,在他們眼中我方是個(gè)大好人,做出這么大的讓步實(shí)屬不易,而他們自己也完成了這次進(jìn)口紅豆的使命,自己也功勛卓著,最后的結(jié)果就是“皆大歡喜”達(dá)成協(xié)議,這正是比爾.斯科特談判三方針原理的充分運(yùn)用。(所謂談判“三方針”即謀求一致的方針皆大歡喜的方針、以戰(zhàn)取勝的方針。)。
在我們的現(xiàn)實(shí)生活中,其實(shí)處處都充滿著談判,既然是談判那么必然存在著利益的調(diào)整和矛盾的化解,在談判的過程中雙方或多方找到一個(gè)平衡點(diǎn),盡可能讓自己的利益最大限度地得到滿足。但是我們應(yīng)該看到在利益一定的情況下,一人利益的增多必然意味著其他人利益的減少,總是存在著此消彼長(zhǎng)的關(guān)系,所以當(dāng)認(rèn)清這個(gè)層面的問題之后,就要考慮在自己利益得到滿足之后,別人的利益是否能夠得到保障,若果一味強(qiáng)調(diào)自己利益最大化而將別人利益邊緣化,那結(jié)果肯定是不歡而散,不可能達(dá)成一致的見解,使談判失敗。
現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)講求利益共享的時(shí)代,我們應(yīng)該盡可能將整個(gè)利益擴(kuò)大,這樣相對(duì)來說所有人的利益都變大了,最后就會(huì)“皆大歡喜”,達(dá)成一致的見解并為下一次合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們?cè)僮屑?xì)想一想這商務(wù)談判,它不僅僅是一個(gè)純粹意義上利益博取的過程,而且還是具有科學(xué)性和藝術(shù)性的學(xué)問,在談判過程中各種技巧的充分應(yīng)用和語言技巧合理運(yùn)用會(huì)改變談判的氛圍、談判的局勢(shì),甚至還會(huì)使一個(gè)陷入困境的,無法挽回的談判格局起死回生,而且還會(huì)有“山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村”的感覺。
在日常生活中我們應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間說恰當(dāng)?shù)脑?,做恰?dāng)?shù)氖?,運(yùn)用各種策略使整個(gè)談判過程向著自己預(yù)想的方向發(fā)展,這就要求我們要多聽、多想、少問,在充分了解對(duì)手的情況下,出其不意,在整個(gè)談判局勢(shì)中掌握主動(dòng)權(quán),從而立于不敗之地,獲得“更多”的利益!
1、確定談判態(tài)度。
7、曲線進(jìn)攻。
8、談判用耳朵取勝不是嘴巴。
商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
商務(wù)禮儀是指人們?cè)谏虅?wù)交往中相互遵循的禮儀規(guī)范,是以一定的、約定俗成的程序或方式來表示尊重對(duì)方的過程和手段。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,隨著商務(wù)交往的增多,商務(wù)禮儀的作用越來越大。對(duì)于我們國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說,商務(wù)禮儀在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髦杏绕渲匾?/p>
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是要求我們具備基本的商務(wù)禮儀,使我們樹立良好的商務(wù)禮儀意識(shí),掌握塑造個(gè)人形象的方法,提高個(gè)人的禮儀素養(yǎng),掌握商務(wù)禮儀規(guī)范,具有良好的商務(wù)交際能力,為今后從事工作奠定實(shí)踐基礎(chǔ)。
此次實(shí)訓(xùn)的大綱要求是:了解禮儀及商務(wù)禮儀的概念,掌握商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則、個(gè)人形象禮儀、商務(wù)交際語言禮儀、商務(wù)見面禮儀、商務(wù)往來禮儀、餐飲禮儀等內(nèi)容。
接受實(shí)訓(xùn)任務(wù):練習(xí)塑造個(gè)人形象;練習(xí)站姿、坐姿、走姿、蹲姿、微笑;練習(xí)遞接名片、握手禮、鞠躬禮、合十禮、點(diǎn)頭禮、介紹禮儀;練習(xí)接待客人的禮儀;演練轎車的坐位排序等等。
項(xiàng)目一、禮儀及商務(wù)禮儀的概述
1.禮儀包括“禮”和“儀”兩部分。“禮”主要指人類為維系正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范;“儀”則是指儀容、儀表、姿態(tài),包括人的服飾容貌、言談舉止、風(fēng)度等。
其特點(diǎn)是:
1)認(rèn)同性
2)規(guī)范性
3)差異性
4)傳承性
5)發(fā)展性
2.商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中,為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對(duì)交往對(duì)象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序。
3.商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則是敬人、自律、適度、真誠(chéng)。
項(xiàng)目二、個(gè)人形象禮儀及商務(wù)交際語言禮儀
一、體態(tài)禮儀
1.體態(tài)是指?jìng)€(gè)人的形體外表,包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、舉止等。
2.體態(tài)的具體表現(xiàn)形式:站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、眼神、手勢(shì)。
3.站姿的要領(lǐng):站立端正、自然、穩(wěn)重、親切、面帶微笑、要有精神。
4.坐姿要領(lǐng):要坐得端莊穩(wěn)重、親切自然、文雅自如,坐時(shí),不要把椅子坐滿,坐三分之二為宜。從左側(cè)入座。
5.走姿要領(lǐng):頭正、肩平、軀挺、步位直、步速平穩(wěn)。上體正直不擺動(dòng),兩肩相平不搖,抬頭挺胸,微收腹;兩臂自然前后擺動(dòng),肩部放松;兩腿直而不僵,身體重心落于腳掌前部;眼平視,嘴微閉,面帶微笑;步幅適中均勻,兩腿落地一線,忌“內(nèi)八字”和“外八字”。
6.蹲姿要領(lǐng):一腳在前,一腳在后,兩腿向下蹲,前腳全著地,小腿基本垂直于地面,后腳跟提起,腳掌著地,臀部向下。
老師在給我們講解完這些內(nèi)容后,就抽選部分同學(xué)到講臺(tái)演練。當(dāng)場(chǎng)指出同學(xué)做的不到位的地方并加以糾正。
二、儀容禮儀
1.商務(wù)人員的發(fā)型禮儀
1)護(hù)發(fā)禮儀的基本要求:商務(wù)人員的頭發(fā)必須經(jīng)常的保持處在健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。
2)美發(fā)禮儀的基本要求:經(jīng)過修飾之后的頭發(fā),必須以莊重、簡(jiǎn)約、典雅、大方為其主導(dǎo)風(fēng)格。
3)商務(wù)人員發(fā)型的選擇原則:選定發(fā)型時(shí),除了受到個(gè)人品位和流行時(shí)尚的左右之外,還往往必須考慮對(duì)本人的性別、年齡、發(fā)質(zhì)、臉型、身材、職業(yè)等因素加以重點(diǎn)考慮。
2.商務(wù)人員的臉部修飾禮儀
1)臉部的修飾細(xì)節(jié):眼部、口部、鼻部、耳部和頸部的修飾。
2)商務(wù)人員的修飾化妝禮儀:潔面、凈面、化妝、修妝、化妝禁忌。
3)如何保養(yǎng)皮膚。
3.商務(wù)人員如何正確使用香水。
三、服裝禮儀
1.服裝禮儀應(yīng)遵循的基本原則:個(gè)性原則、著裝的top原則、協(xié)調(diào)原則。
2.西裝的著裝規(guī)范。
3.領(lǐng)帶的打法:?jiǎn)谓Y(jié)溫莎式、雙結(jié)溫莎式、雙環(huán)結(jié)、交叉結(jié)、平結(jié)、雙交叉結(jié)。
4.男士、女士著職業(yè)工裝的要求。
四、商務(wù)交談禮儀規(guī)范
商務(wù)交談中要注意說話的分寸:
1)說話時(shí)要認(rèn)清自己的身份
2)在商務(wù)工作中說話要客觀保密
3)說話要有善意,態(tài)度要誠(chéng)懇
2.商務(wù)交談中要注意交談的禮節(jié)。
3.商務(wù)交談中要注意彼此的距離:
1)親密空間:0.15~0.46米
2)個(gè)人空間:0.46~1.2米
3)社交空間:1.2米~3.6米
商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
第十周我們開始進(jìn)行商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)。商務(wù)談判訓(xùn)練是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)必修課中的實(shí)踐課。通過商務(wù)談判訓(xùn)練,使學(xué)生在實(shí)際操作中熟悉、掌握談判的基本理論、基本原則和基本方法,把握商務(wù)談判的準(zhǔn)備、開局和簽約的各個(gè)階段的運(yùn)作,掌握商務(wù)談判開始之前收集情報(bào)的方法,組建談判團(tuán)隊(duì)并掌握制定談判計(jì)劃的方法,熟悉商務(wù)談判的策略和技巧,并且能夠在模擬談判活動(dòng)中熟練運(yùn)用。
此次實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生掌握商務(wù)談判前收集情報(bào)收集的基本方法;制定商務(wù)談判計(jì)劃的基本方法并學(xué)會(huì)制定商務(wù)談判計(jì)劃;商務(wù)談判地點(diǎn)選擇方法及布置場(chǎng)地的技巧。談判的目的是雙方在各自可接受范圍內(nèi)達(dá)成共識(shí),實(shí)現(xiàn)雙贏,以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
二實(shí)訓(xùn)過程。
第九周老師布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)給我們。首先我們進(jìn)行分組,全班42個(gè)人進(jìn)行自由組合,分成8組,并由學(xué)生自行分配談判角色,包括:談判組長(zhǎng)、商務(wù)人員、技術(shù)人員、法律人員、財(cái)務(wù)人員等。每個(gè)談判小組在談判組長(zhǎng)的組織下收集情報(bào),并確認(rèn)自己的談判角色。我們組是武漢友芝保健乳品有限公司。在確定談判目標(biāo)后,我們進(jìn)行人員分工,根據(jù)談判小組成員的各自特長(zhǎng),進(jìn)行合理分工,明確責(zé)任范圍,重要的是解決在分工基礎(chǔ)上的小組成員的全面合作問題,我們組由主談謝書靜,財(cái)務(wù)專家張鐵旺,商務(wù)專家胡雪靜,法律顧問李志嬌,技術(shù)專家卞舒婷組成。然后就是我們?cè)谧约旱穆氊?zé)范圍內(nèi)收集相關(guān)的情報(bào),掌握己方和對(duì)方的背景資料,并根據(jù)各自立場(chǎng),由成員集體制訂談判方案并制成ppt。第十周的第一節(jié)國(guó)際商務(wù)談判課8個(gè)小組輪流展示本小組的ppt。ppt的內(nèi)容大致包括:公司簡(jiǎn)介,談判目標(biāo),談判團(tuán)隊(duì)的確定,收集生產(chǎn)包裝材料公司的信息,我方優(yōu)勢(shì),我方劣勢(shì),雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析,戰(zhàn)略目標(biāo),談判地點(diǎn)的選擇,談判地點(diǎn)的布置。輪流展示完之后,老師對(duì)我們的勞動(dòng)成果進(jìn)行了充分的肯定:ppt制作的很成功,體現(xiàn)了我們充分利用課余時(shí)間查找,收集資料,更體現(xiàn)了大家的團(tuán)隊(duì)合作精神。但是也指出了不足:在展示的過程中不應(yīng)該把自己方的底線泄露出去,否則不利于談判目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三心得體會(huì)。
以及商業(yè)價(jià)值的一種有力手段。談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏,而是雙贏互惠。如何實(shí)現(xiàn)雙贏互惠才是我們進(jìn)行商務(wù)談判的最終目的。
在收集資料過程中,我們也獲益匪淺:要順利的完成談判任務(wù),談判小組必須有分工還有合作。在談判的過程中,僅靠某一個(gè)學(xué)生的能力,還不足以完成整個(gè)談判的全過程,每個(gè)學(xué)生有自己的特點(diǎn),要求各談判小組根據(jù)學(xué)生的一些特長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)致的分工,通過分工與合作,發(fā)揮集體的力量,來共同完成談判的全過程。這個(gè)過程中,在鍛煉每一個(gè)學(xué)生的談判能力時(shí)更注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,即每一個(gè)小組成員在發(fā)揮自己能力同時(shí),還必須考慮整體的利益,將對(duì)學(xué)生的個(gè)人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練結(jié)合起來。談判成功的與否,還有賴于談判前的充分細(xì)致的準(zhǔn)備工作,只有認(rèn)真做好談判前的準(zhǔn)備工作,才能使談判活動(dòng)取得預(yù)期的效果。在準(zhǔn)備階段要做的有三點(diǎn)。第一,組織一個(gè)高效精悍的談判班子,成員要有較高的素質(zhì),成員內(nèi)部分工明確、協(xié)同合作;第二,搜集情報(bào)資料,這包括市場(chǎng)情報(bào)、相關(guān)地區(qū)的政治法律情報(bào)、談判對(duì)手的情報(bào)等,此所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”;第三,商務(wù)談判方案的制定,包括確定談判的主題和目標(biāo)、選擇談判時(shí)間及空間、把握對(duì)方的談判目標(biāo)。
采用模擬談判的教學(xué)方式有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,形成自主學(xué)習(xí),使學(xué)生對(duì)商務(wù)談判的理論知識(shí)理解的更加透徹、清晰。經(jīng)過模擬談判的親身經(jīng)歷學(xué)生也會(huì)在談判中發(fā)現(xiàn)一些問題,從而便于教師及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。談判的準(zhǔn)備過程中同學(xué)們之間互相討論、共同交流學(xué)習(xí),有利于活躍課堂氣氛。能夠更好地反映學(xué)生在模擬談判中承擔(dān)的主要工作,可以結(jié)合自身的工作以及小組的表現(xiàn),分析出現(xiàn)的問題、個(gè)人的體會(huì)以及以后改進(jìn)的方法,能夠讓學(xué)生進(jìn)行反思,更有利于對(duì)商務(wù)談判理論知識(shí)以及實(shí)踐的體驗(yàn)與掌握,同時(shí)也有利于看出各小組成員是否真正參與到整個(gè)的談判中來。
在展示過程中,我們也學(xué)到了談判要注意很多細(xì)節(jié):清楚、直觀地表述思想;充分的準(zhǔn)備,要取得談判的成功,必須在事前盡可能多地搜集相關(guān)信息;不要輕易地泄露底線。
商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
本次實(shí)訓(xùn),題為“商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)”。是我們對(duì)臺(tái)貿(mào)易專業(yè)的新一輪實(shí)訓(xùn),時(shí)間被定在了本學(xué)期的第四周。此次實(shí)訓(xùn)總體分為五個(gè)部分。
1.儀容、儀表、儀態(tài)。
2.著裝禮儀。
3.商務(wù)交往中的基本禮儀。
3.餐飲禮儀。
4.座次禮儀。
分別由兩位實(shí)訓(xùn)老師進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。
相比以往實(shí)訓(xùn),本次實(shí)訓(xùn)少了繁瑣的理論課,更多的是實(shí)際的行動(dòng)。深切的驗(yàn)證了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的話。第一節(jié)課老師告訴我們基本儀容、儀表、儀態(tài)方面的知識(shí)。過去的我只知道:“人靠衣裝,美靠化妝”經(jīng)過這次的課。我知道了,人給人的第一印象只有一次機(jī)會(huì)。所以說給人的第一次印象是至關(guān)重要的。女性應(yīng)該注重的是她的頭發(fā),過長(zhǎng)的頭發(fā)會(huì)掩蓋了她本身的精神面貌。并且商務(wù)女性切忌留劉海。同樣的男性的也要重視自己的頭發(fā)。有一點(diǎn)我深刻記得。就是男性還要注意自己的鞋子。鞋子的干凈與否也是很重要的。另外在此次課程中我還學(xué)到了商務(wù)著裝中的注意點(diǎn)。女性不能過于暴露。男性西裝的穿法也很有講究。在儀容上老師告訴我們?cè)谂c人交往中微笑的重要性。給人一個(gè)適當(dāng)?shù)奈⑿Γ茏屇愕玫胶芏唷N⑿梢匀诨牡椎膱?jiān)冰。如何做到微笑的適當(dāng)性。我也上了重要的一課。最好微笑是嘴角上揚(yáng)約30°左右。而且還有訓(xùn)練自己擁有良好微笑的方法。在課堂老師的指引下。我們都動(dòng)手跟著老師做了。還要說到是正確的坐姿。無論男女在商務(wù)交往中坐姿都是很重要的。男士的坐姿我們學(xué)到了兩種,而女士的坐姿也看到了叫常見的三種。在坐姿的調(diào)整過程中,給我最大的感受就是良好的坐姿給人帶來的氣質(zhì)也是不同的。后來還有學(xué)習(xí)蹲姿。怎么蹲也是儀態(tài)中的一環(huán)。上完了儀容,儀表,儀態(tài)課程后。最大的收獲就是要從現(xiàn)在開始培養(yǎng)自己的各方面素質(zhì)。讓自己的氣質(zhì),精神面貌都得到改善。才能適用以后的社會(huì)。
下面講到的是著裝禮儀。著裝也是儀表中的一個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)端正大方的著裝給人的感覺是很振奮的。服飾是一種無聲的語言,它顯示了個(gè)人文化素質(zhì)的高低。男士商務(wù)中的著裝規(guī)范,在商務(wù)生活中男士基本穿著是西裝。西裝的搭配主要有襯衫,領(lǐng)帶,鞋襪,飾物等等。商務(wù)著裝中的西裝多以黑色為主,因?yàn)楹谏韲?yán)謹(jǐn)。很可惜的是這一次沒有學(xué)到領(lǐng)帶的打法。但在西裝上衣的穿著上有學(xué)到些。比如扣子的扣法上。而相對(duì)的女士的商務(wù)裝扮主要就是套裙了。套裙的顏色也基本是黑色的。同樣的在搭配上也有很多要注意的地方。在服飾的配飾的選擇上要遵循幾個(gè)原則。
1.以少為佳,數(shù)量不要超過三種。
2.同質(zhì)同色。
3.符合身份
4.搭配協(xié)調(diào)。
5.遵守習(xí)俗??偟膩碚f就是全身上下顏色不能太多。要協(xié)調(diào)。
本次實(shí)訓(xùn)的又一個(gè)環(huán)節(jié)是商務(wù)交往中的基本禮儀。包括了指引、接待、稱呼、握手、致意、介紹、名片的遞接等。稱呼是在商務(wù)交往中開始一環(huán)。怎樣稱呼你的商務(wù)交往對(duì)象是很重要的。常見的有稱呼姓名、稱呼職務(wù)、稱呼職稱、稱呼學(xué)銜、稱呼職業(yè)、稱呼親屬、稱呼的語氣也要拿捏。要注意的是很多職務(wù)有分正副,通常我們要把“副”字省去。切忌在不知道對(duì)方是誰的時(shí)候最好該如何稱呼。男士稱呼先生,女士還要按照年齡,已婚未婚等進(jìn)行區(qū)別。在接待方面,所謂知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。對(duì)對(duì)方要了解清楚,特別是對(duì)方的信仰、習(xí)俗等。在接待上還要說到的是握手,握手的禮儀上要注意的是:握手的次序,一對(duì)一和一對(duì)多的握手上也有很多講究。重點(diǎn)要講的是一對(duì)多。主要遵循的是以尊為上的原則。還有握手的方式上也要注意。握手時(shí)的神態(tài)、力度、時(shí)間。都是有細(xì)節(jié)上的關(guān)鍵。握手的力度上有個(gè)形象的比喻:就是要用握爆一顆生雞蛋的力量去與人握手。握手的時(shí)間長(zhǎng)短也要因人而異。以三秒鐘為宜。握手時(shí)要面帶微笑。還要根據(jù)地位的高低手的位置也有不一樣。而致意是一種相對(duì)距離下的禮儀,表達(dá)一種友好,說的通俗叫打招呼。致意的方式也有多種多樣。特別注意的是不能和你的上司行招手禮。名片是向?qū)Ψ秸故咀约旱囊粋€(gè)小簡(jiǎn)歷。是在自我介紹后給人深刻印象的催化劑。名片要注意雙手的遞接。一張名片上應(yīng)該有的內(nèi)容也是很值得注意的。好的一張名片通常包含了:工作單位、姓名、身份、地址、郵政編碼。還有如果有公司網(wǎng)址的話最好寫上。而且通常名片上都有自己公司的logo。
商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
通過本課程的實(shí)訓(xùn),更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)意義,電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間。而通過對(duì)此專業(yè)社會(huì)發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認(rèn)識(shí)自己的專業(yè),將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
1.使學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)基本理論與概念的理解。
2.培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際操作問題的能力。
3.培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)訓(xùn)作風(fēng)與習(xí)慣。
4.要求每位同學(xué)獨(dú)立完成一篇實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
xx年5月9日—13號(hào)。
(星期一至星期五)。
周一、實(shí)訓(xùn)前準(zhǔn)備。
周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技。
周四、參觀博宜教育。
周五、和08屆學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了,在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西,但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓(xùn),是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向,可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么,“不知不知,先行后知”。兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活,使我受益匪淺,回味無窮,實(shí)習(xí)所感歷歷在目。
在實(shí)訓(xùn)的過程中,我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育,讓我認(rèn)識(shí)到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與08屆學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識(shí),相信這對(duì)我們以后的工作會(huì)有很大的幫助。通過這次實(shí)訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性,要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,理論固然重要,但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。
商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
howtimeflies!為期兩周的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)就在我們學(xué)學(xué)演演中結(jié)束了,在這兩周內(nèi),我們深入地了解了商務(wù)談判中的大致流程,從產(chǎn)品的介紹到最后合同的簽訂,每一步都至關(guān)重要。另外還有談判模式、溝通模式、溝通障礙、商務(wù)談判的五個(gè)階段,談判的基本禮儀和技巧等,模擬演練,親身實(shí)踐,真是受益匪淺。商務(wù)談判對(duì)于我們國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的同學(xué)來說,可以說是一個(gè)非常實(shí)用的必修課,盡管是實(shí)訓(xùn),我還是在課下,我還是準(zhǔn)備了許多資料。
禮儀是人際交往中約定俗成的表示友好的行為規(guī)范,在商務(wù)談判中更是至關(guān)重要,甚至能直接影響到交易的成功與否。所以這次實(shí)訓(xùn)中老師首先教與我們的就是商務(wù)禮儀。商務(wù)談判中的禮儀分為很多種,包括服飾禮儀、自我介紹禮儀、握手禮儀、宴請(qǐng)禮儀、洽談禮儀、迎送禮儀、電話禮儀、簽字禮儀和日常交往中的其他禮儀等。在活動(dòng)中有一個(gè)最大的禮儀原則就是女士?jī)?yōu)先。之后,我們就開始了案例的學(xué)習(xí)。通過商務(wù)談判中的一些案例的學(xué)習(xí),我們了解了一些商務(wù)談判中的談判策略、談判技巧、影響談判價(jià)格的因素、價(jià)格關(guān)系、合理的報(bào)價(jià)范圍、報(bào)價(jià)策略、報(bào)價(jià)原則、報(bào)價(jià)方式與談判中應(yīng)該注意的事項(xiàng)等。
在正式的商務(wù)談判開始之前,不管是買方還是賣方,都應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備。首先,應(yīng)該組織一個(gè)高效精悍的談判班子,成員要有較高的素質(zhì),成員內(nèi)部分工明確、協(xié)同合作;其次,需要搜集情報(bào)資料,這包括市場(chǎng)情報(bào)、相關(guān)地區(qū)的政治法律情報(bào)、談判對(duì)手的情報(bào)等,此所謂"知己知彼,百戰(zhàn)不殆";最后,要制定商務(wù)談判方案,包括確定談判的主題和目標(biāo)、選擇談判時(shí)間及空間、把握對(duì)方的談判目標(biāo)。只有談判的前期工作做好了,我們才能使談判活動(dòng)取得預(yù)期的效果。
完整的商務(wù)談判過程,一般要經(jīng)過摸底、報(bào)價(jià)、磋商、締結(jié)協(xié)議等幾個(gè)階段。談判者應(yīng)掌握每個(gè)階段的不同內(nèi)容和要求,靈活有力地運(yùn)用談判技巧。
1、摸底階段,即談判的開局階段,主要工作是建立洽談氣氛,交換意見和作開場(chǎng)陳述。一般包括公司與產(chǎn)品的介紹,詢盤等。開局階段的策略主要是:要?jiǎng)?chuàng)造良好的氣氛,通過交換意見了解具體背景情報(bào),分清楚雙方的合作誠(chéng)意,為后一階段做好準(zhǔn)備。
2、報(bào)價(jià)階段即開始進(jìn)行報(bào)價(jià)。包括詢價(jià)、報(bào)價(jià)、討價(jià)、還價(jià)、接受五個(gè)階段。報(bào)價(jià)又分為書面報(bào)價(jià)和口頭報(bào)價(jià),影響報(bào)價(jià)的因素包括成本、品質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)、政策、對(duì)方等。報(bào)價(jià)的基本原則為報(bào)價(jià)起點(diǎn)的基本原則,報(bào)價(jià)表達(dá)的基本原則和報(bào)價(jià)解釋的基本原則,報(bào)價(jià)評(píng)論的基本原則。報(bào)價(jià)的可靠時(shí)機(jī)包括:對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的使用價(jià)值有所了解時(shí),對(duì)方對(duì)價(jià)格興趣高漲時(shí),價(jià)格已成為最主要的談判障礙時(shí)。
3、磋商階段,也稱為討價(jià)還價(jià)階段,其一般包括這些內(nèi)容:磋商前的運(yùn)籌、研究對(duì)手、討價(jià)、還價(jià)。在討價(jià)還價(jià)的時(shí)候,我們要根據(jù)具體和條件和環(huán)境進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。具體策略有:投石問路、抬價(jià)壓價(jià)策略、目標(biāo)分解、吹毛求疵、假出價(jià)等。而讓步階段:我們可以通過靈活多樣的價(jià)格讓步,打破商務(wù)談判的僵局,促進(jìn)談判的成功。具體策略有:利用競(jìng)爭(zhēng)、紅白臉,虛擬假設(shè)、聲東擊西、踢皮球、車輪戰(zhàn)、順?biāo)浦鄣取?/p>
4、最后就是簽訂合約的階段了。很多談判的策略我們是從案例中學(xué)到的。
(1)抓住對(duì)方的弱點(diǎn):案例是說一美商看上了印度畫商的畫,但印商開出的價(jià)格太高欲與之還價(jià),結(jié)果印商不但不降價(jià),反而將三張畫燒掉了兩張之后抬價(jià),美商愛畫,不忍唯一的畫再被燒毀,所以高價(jià)買下了最后一幅畫。印商就是抓住美商愛畫的這一弱點(diǎn),出其不意,攻其不備,才取得了談判的勝利。
(2)要善于運(yùn)用語言的藝術(shù):案例是說一農(nóng)夫賣有蟲的大玉米,玉米有蟲本是農(nóng)夫的不利因素,但農(nóng)夫運(yùn)用語言的藝術(shù),從另一個(gè)方面闡述,玉米有蟲是因?yàn)闆]有農(nóng)藥,天然無公害。這不僅將不利的地方轉(zhuǎn)為有利之處,還抓住了消費(fèi)者的心理,投其所好。
(3)坦誠(chéng)式的`開場(chǎng)策略:是說一高管來到地方視察,不擺架子,十分坦誠(chéng)的與大家交流。這種方式比較適合長(zhǎng)期合作的雙方,以往雙方合作都比較滿意,彼此也比較了解,不用太多客套。這就減少了外交辭令,節(jié)省時(shí)間,直率的提出自己的觀點(diǎn),這也使對(duì)方產(chǎn)生信任感,但使用這種策略時(shí)要綜合考慮各方面的因素,如自己的身份,與對(duì)方的關(guān)系,當(dāng)時(shí)的談判情形等。
之后我們具體操作了商務(wù)談判各環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容,從產(chǎn)品介紹、詢盤、報(bào)盤與還盤、訂單、價(jià)格到合同。每一個(gè)環(huán)節(jié)我們都通過教材上的對(duì)話具體練習(xí),熟悉了一些經(jīng)典的,常用的對(duì)話等。最后兩天是我們的考核時(shí)間,也就是對(duì)我們兩周實(shí)訓(xùn)成果的檢驗(yàn),4-5人一組遍一段十分鐘左右對(duì)話,模擬演練商務(wù)談判的全過程。我們是五人小組,模擬的是手機(jī)的買賣,通過對(duì)價(jià)格、付款方式、運(yùn)輸條件、包裝要求、保險(xiǎn)、商檢、索賠等內(nèi)容的磋商,完成了此次模擬談判。
這兩周的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)后,我對(duì)商務(wù)談判的整個(gè)流程都較為熟悉,這也算是最大的收獲了。但是其中我還有許多不足的地方,英語的表達(dá)能力就是我最大的弱點(diǎn),希望在以后的實(shí)踐中我能在這方面有更多提高。
商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
xxxx年xx月xx日—xx月xx日。
(星期一至星期五)。
通過本課程的實(shí)訓(xùn),更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)意義,電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間。而通過對(duì)此專業(yè)社會(huì)發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認(rèn)識(shí)自己的專業(yè),將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
1.使學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)基本理論與概念的理解。
2.培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際操作問題的能力。
3.培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)訓(xùn)作風(fēng)與習(xí)慣。
4.要求每位同學(xué)獨(dú)立完成一篇實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
周一、實(shí)訓(xùn)前準(zhǔn)備。
周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技。
周四、參觀博宜教育。
周五、和xx屆學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
一個(gè)星期的.實(shí)訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了,在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西,但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓(xùn),是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向,可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么,“不知不知,先行后知”。兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活,使我受益匪淺,回味無窮,實(shí)習(xí)所感歷歷在目。
電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
在實(shí)訓(xùn)的過程中,我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育,讓我認(rèn)識(shí)到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與08屆學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識(shí),相信這對(duì)我們以后的工作會(huì)有很大的幫助。通過這次實(shí)訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性,要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,理論固然重要,但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。
通過這次實(shí)訓(xùn),讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域,學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在實(shí)訓(xùn)的過程中學(xué)習(xí)和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中,多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的,因此,掌握這方面的知識(shí)越來越重要了,而此次實(shí)訓(xùn)是一次非常好的機(jī)會(huì),讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步的了解,二我們也感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性,不禁為我們當(dāng)時(shí)的選擇而感到竊喜。
有的人說實(shí)訓(xùn)很辛苦,而我覺得實(shí)訓(xùn)是一件非常有意義的事情。這次實(shí)訓(xùn)我接觸到了很多新的東西,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,因此,我堅(jiān)信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的去嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),獲得更大的收獲!
商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
xxxx年xx月xx日——xx月xx日。
1、加深對(duì)電子商務(wù)專業(yè)基本知識(shí)的理解;
2、掌握b2c、b2b、c2c等商務(wù)形式的基本操作流程;
5、熟練運(yùn)用安全工具保障電子商務(wù)活動(dòng)安全。
《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》集培訓(xùn)、教學(xué)、實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐功能為一體,極大程度的滿足了電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的需要。模擬環(huán)境包括了btb、btc、ctc、btc和在線拍購(gòu)幾大交易類型。不同角色的學(xué)生可以在權(quán)限范圍內(nèi)自主操作和使用這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的服務(wù)項(xiàng)目,通過通過建立自己的企業(yè),創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)郵箱申請(qǐng)、數(shù)字證書申請(qǐng)/安裝、edi申請(qǐng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、采購(gòu)、庫存、財(cái)務(wù)管理、信息發(fā)布、投標(biāo)、出口、客戶管理、事件任務(wù)管理、履行合同、金融業(yè)務(wù)、在線支付、轉(zhuǎn)帳、記帳、出運(yùn)貨物、收貨……等操作,完成相關(guān)業(yè)務(wù)流程,小秘書的提醒功能,幫助學(xué)生及時(shí)處理各種業(yè)務(wù),從而為自己扮演的角色獲得利潤(rùn)或滿足需求。主要是在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的模擬平臺(tái)上面進(jìn)行的操作,實(shí)訓(xùn)過程中我們自主組隊(duì),還選了小組長(zhǎng),模擬了b2c、b2b、c2c等商務(wù)形式的基本操作,各個(gè)成員都扮演不同的角色,剛開始我們都不是很熟練,要做好這些操作也并非一件容易的事,因?yàn)檫@里面每一個(gè)細(xì)節(jié)的操作都是很重要的,稍有錯(cuò)誤就完成不了交易。但是我們有不懂的問題都向老師討教,在老師認(rèn)真的指導(dǎo)以及我們隊(duì)員默契的配合下,我們團(tuán)隊(duì)都一一克服了困難,我們的操作進(jìn)步很快,隨著一個(gè)個(gè)角色的成功扮演和一個(gè)個(gè)流程的順利操作后,我們都體會(huì)到了那份收獲的喜悅感。這次的實(shí)訓(xùn),我們學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的理論知識(shí),還體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,并且熟練地掌握了相關(guān)流程,為我們以后更好地學(xué)好自己專業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
一、從上世紀(jì)90開始出現(xiàn)電子商務(wù)模式,我國(guó)的`電子商務(wù)取得了快速的發(fā)展。子商務(wù)的廣度和深度空前擴(kuò)展,已經(jīng)深入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和日常生活的各個(gè)方面。但是,也有一些制約電子商務(wù)發(fā)展的因素,安全問題就是中之一。安全問題不僅造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,而且嚴(yán)重打擊人們對(duì)電子商務(wù)的信心。電子商務(wù)的安全認(rèn)識(shí)是我們實(shí)訓(xùn)的最后一個(gè)內(nèi)容,通過這個(gè)學(xué)習(xí)的過程,我們基本上熟練地運(yùn)用了安全工具保障電子商務(wù)活動(dòng)安全。
二、從技術(shù)方面來講,計(jì)算機(jī)行業(yè)將在完善互聯(lián)網(wǎng)訪問路徑的基礎(chǔ)上,通過數(shù)字簽名芯片卡來加以解決。數(shù)字簽名從根本上說是一種計(jì)算機(jī)代碼,可以與專門分辨發(fā)件人的電子傳輸信息相連接。數(shù)字簽名像手寫簽名一樣,目的是確保發(fā)送信息的人不被其他任何人冒名頂替。美國(guó)的verisign公司是目前數(shù)字簽名業(yè)務(wù)的佼佼者,該公司吸引了包括微軟公司和美國(guó)政府部門在內(nèi)的眾多客戶。很多銀行期望利用芯片卡和數(shù)字簽名為網(wǎng)上銀行提供最大限度的安全。因特網(wǎng)專家迪爾克·黑格爾說:“這種方法比許多銀行目前使用的個(gè)人識(shí)別編碼更為安全?!?/p>
三、從法律上為電子商務(wù)提供安全保障,就是在電子商務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)解決有關(guān)交易方的責(zé)任和權(quán)利等法律問題。為了彌補(bǔ)現(xiàn)有法律的不足,國(guó)際商會(huì)主持編寫了《貿(mào)易數(shù)據(jù)交換電信傳輸統(tǒng)一行為規(guī)則》。此后,另有不少示范交換協(xié)議和準(zhǔn)則問世。這些數(shù)據(jù)交換協(xié)議是“契約安排”的性質(zhì),但契約安排并不能取代強(qiáng)制性立法產(chǎn)生的義務(wù),電子商務(wù)使用現(xiàn)代電子通信手段所產(chǎn)生的法律問題,最終還是要通過立法來解決。聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)1996年通過了《電子商業(yè)示范法》,旨在為電子貿(mào)易提供一套國(guó)際社會(huì)可以接受的規(guī)則,同時(shí)也為貿(mào)易合同協(xié)調(diào)提供規(guī)范準(zhǔn)則。今年6月中旬,菲律賓政府迅速頒布了電子商務(wù)法,為網(wǎng)上商務(wù)交易制定了法律標(biāo)準(zhǔn);對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的黑客或破壞活動(dòng),以及電子盜版行為將處以罰款和最高為3年的監(jiān)禁。
商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
20xx年xx月xx日—xx日。
(周一至周五)。
通過本課程的實(shí)訓(xùn),可以更深入地了解大學(xué)生電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)意義,電子商務(wù)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展空間。通過了解本專業(yè)的社會(huì)發(fā)展,學(xué)生可以更好地了解自己的專業(yè),將課堂知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,為步入社會(huì)做好準(zhǔn)備,進(jìn)行必要的熱身和適應(yīng)。
1·讓學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)基本理論和概念的理解。
2·培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。
3·培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?xùn)練風(fēng)格和習(xí)慣。
4·要求每個(gè)學(xué)生獨(dú)立完成一份培訓(xùn)報(bào)告。
第四,培訓(xùn)安排。
周一,訓(xùn)練前的準(zhǔn)備。
周二,訓(xùn)練動(dòng)員會(huì)議。
周三,參觀無錫科技會(huì)展中心,感受科技。
周四,參觀博一教育。
周五和xx學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
實(shí)際培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
一周的訓(xùn)練不知不覺就過去了。我不敢說我在這里學(xué)到了很多,但我真的明白了很多。學(xué)校提供的培訓(xùn)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),可以探索自己的興趣和未來的發(fā)展方向,讓自己提前意識(shí)到自己想要什么,“我不知道,我先知道?!薄芍艿膶?shí)習(xí)生活讓我受益匪淺,實(shí)習(xí)經(jīng)歷歷歷在目。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
在實(shí)習(xí)的過程中,我們參觀了無錫新區(qū)科技館,感受了科技,普及了教育,讓我認(rèn)識(shí)到了科技和網(wǎng)絡(luò)的重要性。電子商務(wù)依賴于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展也使得電子商務(wù)發(fā)展迅速。在20xx年與學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)的交流中,我們也學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的有價(jià)值的知識(shí)。我相信這對(duì)我們今后的工作會(huì)有很大的幫助。通過這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性,注重理論與實(shí)踐的'結(jié)合。理論固然重要,但是訓(xùn)練操作可以讓我們更快的掌握這些知識(shí)。
通過這次培訓(xùn),我們對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有了更深入的了解,學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在實(shí)訓(xùn)的過程中,我學(xué)會(huì)了,也提高了自己。在現(xiàn)代信息時(shí)代,許多交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的。所以掌握這方面的知識(shí)越來越重要,這次培訓(xùn)是我們對(duì)電子商務(wù)有更深入了解的一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。其次,我們也感受到了電子商務(wù)的優(yōu)越性,不禁對(duì)自己當(dāng)時(shí)的選擇竊喜。
有人說訓(xùn)練很辛苦,但我覺得訓(xùn)練是一件很有意義的事情。在這次培訓(xùn)中我接觸到了很多新的東西,給我?guī)砹诵碌捏w驗(yàn),新的體驗(yàn)。學(xué)校給了我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),為我們的學(xué)習(xí)和未來的工作鋪平了美好的場(chǎng)景。所以我堅(jiān)信,只要用心探索,勇敢嘗試,就會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)。也許只有這樣,我才能為以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),獲得更大的收獲!
商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
1、實(shí)訓(xùn)名稱:
2、實(shí)訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn):
第十八周周一至周五、教室。
3、實(shí)訓(xùn)目的:
將本學(xué)期所學(xué)有關(guān)涉外活動(dòng)禮儀的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,并通過實(shí)踐加深對(duì)理論知識(shí)的了解,甚至是創(chuàng)新;最重要的是,將理論知識(shí)內(nèi)化為個(gè)人的思想道德修養(yǎng),并通過外在行為表現(xiàn)出來,以做到言行一致、表里如一,為成為德、智、體、美、勞等全面發(fā)展的社會(huì)主義“四有”新人打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、實(shí)訓(xùn)單位:
20xx級(jí)對(duì)外漢語專業(yè)一班。
5、實(shí)訓(xùn)主要內(nèi)容:
(1)、單項(xiàng)訓(xùn)練的內(nèi)容及要求:
(2)綜合訓(xùn)練內(nèi)容:
涉外禮儀情景模擬訓(xùn)練、面試禮儀(5-6人一組)、外事接待禮儀綜合情景模擬訓(xùn)練。
6、實(shí)訓(xùn)安排:
全班共45人,分為3組,每組15人,各組推選一位組長(zhǎng)組織本組訓(xùn)練;從周一到周四為訓(xùn)練時(shí)間,周五正式考試。
7、本人遵守實(shí)訓(xùn)紀(jì)律情況:
在實(shí)訓(xùn)周內(nèi),本人嚴(yán)格按照組長(zhǎng)的要求按時(shí)到指定地點(diǎn)集合,積極配合組長(zhǎng)工作并與其他成員配合默契,實(shí)訓(xùn)有序進(jìn)行。實(shí)訓(xùn)中,本人嚴(yán)格遵循實(shí)訓(xùn)要求進(jìn)行訓(xùn)練,當(dāng)被組員或組長(zhǎng)指正錯(cuò)誤時(shí),本人洗耳恭聽、虛心接受并及時(shí)付諸行動(dòng)而改正。
8、本小組訓(xùn)練情況及考試中的表現(xiàn):
本組成員互為師生,互幫互助,既積極指出他人的不足之處,又虛心接受人的指教并及時(shí)改正。下面,做一些具體介紹:
曾記得,那是涉外禮儀實(shí)訓(xùn)周的周一上午,敬愛的馬老師一大早來到6108教室,對(duì)實(shí)訓(xùn)周的實(shí)訓(xùn)進(jìn)行具體的安排。首先,老師給我們介紹了一些關(guān)于實(shí)訓(xùn)的具體內(nèi)容;然后,布置下了有關(guān)的書面作業(yè);最后,給我們播放了中國(guó)人民大學(xué)著名禮儀專家金正昆教授主講的有關(guān)現(xiàn)代社交禮儀的課程視頻。本人被金教授的所講的內(nèi)容和講課方式所折服,他運(yùn)用妙語連珠和幽默詼諧的授課方式來講授具有重要性和實(shí)用性的現(xiàn)代禮儀,實(shí)在令人欽佩。
緊接著,周一下午,我組從實(shí)訓(xùn)策劃開始了為期將近一周的禮儀實(shí)訓(xùn)。下午,組長(zhǎng)孫中慧組織我組成員開始了策劃工作。我組選擇的地點(diǎn)是“二餐”一樓兩張餐桌附近。第一次集合,本組成員都很積極,老早來到目的地。組長(zhǎng)做了具體安排:本組分兩組,無名男生一組,十名女生一組,進(jìn)行單項(xiàng)訓(xùn)練,例如,站姿訓(xùn)練、坐姿訓(xùn)練;綜合訓(xùn)練時(shí),兩組合而為一,比方說,涉外禮儀情景模擬訓(xùn)練。就關(guān)于選擇哪個(gè)國(guó)家是我組進(jìn)行了激烈而成功的“大討論”,全組人員,無一例外,進(jìn)行集思廣益,各抒己見,“你一句,我一言”,討論的熱火朝天、不亦樂乎。最后,竟然忘記了時(shí)間,直到肚子開始報(bào)時(shí)——“咕嚕嚕……咕嚕?!?/p>
回到宿舍,我也仔細(xì)地想了想:其實(shí)呢,同學(xué)之間多討論討論,是非常之好的,于你、于我、于他、于大家,不僅可以練習(xí)口才,也可以獲得學(xué)術(shù)的成果,更可以加強(qiáng)思想的交流促進(jìn)友誼!再者,生活之中處處有禮儀,只是我們?nèi)鄙侔l(fā)現(xiàn)它的眼睛!我們只要善于觀察、善于運(yùn)用禮儀知識(shí)、善于將理論運(yùn)用于實(shí)踐,就會(huì)獲得豐厚的回報(bào)!
周二上午,本組成員按時(shí)來到老地方,進(jìn)行訓(xùn)練,每個(gè)人都斗志昂揚(yáng)、激情高漲地練習(xí)每一個(gè)動(dòng)作每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們互相監(jiān)督、互相指正、互相協(xié)作,爭(zhēng)取把每一個(gè)動(dòng)作做到位,把每一個(gè)動(dòng)作都做熟練,盡量向標(biāo)準(zhǔn)看齊,一邊又一遍,直到滿意為止,最后合影留念,以資鼓勵(lì)!
別小瞧這些細(xì)枝末節(jié),它可以折射出一個(gè)人的內(nèi)心修養(yǎng)。要切記!切記!老師還點(diǎn)評(píng)了許多我們忽略的細(xì)節(jié),例如談判時(shí)的座次安排情況、以及合影時(shí)的座次、汽車上的座次等,還有各個(gè)國(guó)家或地區(qū)的民俗禁忌等等諸如此類......這些都講到了我們的心坎上。同學(xué)們都豎起耳朵聽得很認(rèn)真,掌聲持續(xù)著持續(xù)著......最后,班長(zhǎng)提議,全班學(xué)生與老師合影留念,照了一張“全班?!?很快,實(shí)訓(xùn)周漸漸落下了帷幕......
說實(shí)話,由于“毛概”、教育學(xué)、外語、語言學(xué)等各科考試考查壓力,一開始,我對(duì)實(shí)訓(xùn)周真有些抵觸情緒,總認(rèn)為它跟定會(huì)影響考試的正常進(jìn)行的,覺得自己會(huì)有“掛科”的危險(xiǎn)。后來,經(jīng)過老師的精彩講解,我的顧慮漸漸地消失了并喜歡上了它。老師強(qiáng)調(diào):要合理安排時(shí)間,充分利用所有的時(shí)間,“時(shí)間就像海綿里的水,只要愿意擠,總還是有的”,拿出高三時(shí)的勁頭,高效學(xué)習(xí),事半功倍!其實(shí),這個(gè)實(shí)訓(xùn)周,過得真的很充實(shí)!既要背單詞、背知識(shí)點(diǎn),又要實(shí)訓(xùn)。這樣也很好,算是勞逸結(jié)合地學(xué)習(xí),真的很出成績(jī)!到現(xiàn)在回想起來,實(shí)訓(xùn)周真的很鍛煉人,將知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐的學(xué)習(xí)才是真正的學(xué)習(xí)啊!實(shí)訓(xùn)中,我深刻體會(huì)到:實(shí)踐的重要性、交流的重要性、討論的重要性、抓緊可以利用的時(shí)間進(jìn)行高效學(xué)習(xí)的重要性!實(shí)訓(xùn)中,我真的學(xué)到了實(shí)實(shí)在在的知識(shí):如何坐、站、行……甚至是如何“打領(lǐng)帶”!其實(shí),這是我平生第一次穿這么正式的服裝:西裝革履。
這次禮儀實(shí)訓(xùn),各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)完成情況良好并取得了較大的進(jìn)步,但也有許多不足之處:如禮儀的細(xì)節(jié)問題、動(dòng)作不到位等等,需要多次正確重復(fù)的練習(xí)!
盡管已經(jīng)取得了較好的成績(jī),這僅僅是禮儀的冰山一角,需要學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)還很多,禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)任重而道遠(yuǎn)!
商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間:
xx年5月13日至5月24日。
二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn):
三、實(shí)訓(xùn)目的與意義:
1,這次實(shí)習(xí)可以使我們?cè)谡n本上學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)踐增加了我對(duì)電腦技巧的一些認(rèn)知。
2,通過這次實(shí)習(xí)也可以讓我體驗(yàn)到上班族的生活為我將來畢業(yè)后找工作打下了基矗。
3,并且這次實(shí)習(xí)可以很好的幫助我完成將來的畢業(yè)論文。
四、實(shí)訓(xùn)感悟:
還依然記得來的第一天對(duì)這里很茫然,不知道實(shí)習(xí)要做些什么。然后經(jīng)過老師的耐心講解,認(rèn)識(shí)了自己實(shí)習(xí)要做些什么,得到了很多心理認(rèn)識(shí),對(duì)很多問題都有了一些更深的了解。同時(shí),我熟悉了河北瑪世電子商務(wù)有限公司,總部位于國(guó)家命名的“中國(guó)絲網(wǎng)之鄉(xiāng)”、“中國(guó)絲網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地”、中國(guó)絲網(wǎng)產(chǎn)銷基地“、”中國(guó)絲網(wǎng)出口基地“—河北省安平縣。使我們隊(duì)公司有了更進(jìn)一步的了解實(shí)習(xí),就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。經(jīng)過這半個(gè)月的實(shí)習(xí)訓(xùn)練,我了解到自己所學(xué)的如何在實(shí)踐中運(yùn)用。
當(dāng)然學(xué)的更多的是如何在更新網(wǎng)站內(nèi)容和添加商品,每天不厭其煩的更新添加,看見自己的成功更多的是高興。還有發(fā)布了一些關(guān)于公司產(chǎn)品的博客,比如新浪,網(wǎng)易。而后又嘗試在百度知道上提問與回答,在回答問題的過程中,通過網(wǎng)站搜索相關(guān)內(nèi)容來回答各種絲網(wǎng)問題,通過百度知道這個(gè)平臺(tái),我對(duì)公司又了更一步的了解。
經(jīng)過半個(gè)月的實(shí)訓(xùn)我學(xué)到了很多之前沒有學(xué)過沒有接觸到的東西,認(rèn)識(shí)到自己的不足,需要更加努力,才能盡快的學(xué)會(huì)在社會(huì)上生活,敢于面對(duì)社會(huì)的壓力,使自己可以在社會(huì)上成長(zhǎng)發(fā)展。
xx年5月24日。
商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四
班級(jí):
姓名:
學(xué)號(hào):
內(nèi)容摘要。
本次實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要有電子支付的基本概念、電子支付的特征、電子支付的協(xié)議、電子支付的發(fā)展階段、電子支付的類型、電子支付的工具、電子支付流程、網(wǎng)站推廣的基本方法、策略等和標(biāo)準(zhǔn)化包裝的內(nèi)容和作用等。
關(guān)鍵詞:電子支付、網(wǎng)站推廣、標(biāo)準(zhǔn)化包裝。
一、實(shí)訓(xùn)概述和意義。
通過這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn),不僅拓寬了自己的知識(shí)面,更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,掌握了基本技能和專業(yè)知識(shí),增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。
1、鍛煉了自己的實(shí)踐能力,將在課堂上學(xué)到很多理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際中,使自己較全面深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況,開拓了視野,實(shí)現(xiàn)了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提高。
2、進(jìn)一步深入掌握專業(yè)知識(shí),并在實(shí)習(xí)的過程中逐步找準(zhǔn)自己的專業(yè)定位,讓自己對(duì)社會(huì)有一個(gè)更好的了解,使自己在未來就業(yè)方面有清楚的認(rèn)識(shí)。
3、培養(yǎng)了自己分析問題和解決問題的能力,踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,樹立了良好的職業(yè)素養(yǎng)。
二、實(shí)訓(xùn)過程與內(nèi)容。
(一)電子支付:
所謂電子支付,是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人,包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu),通過信息網(wǎng)絡(luò),使用安全的信息傳輸手段,采用數(shù)字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。
電子支付的特征:
1.?dāng)?shù)字化的支付方式。
電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。用戶只要擁有一臺(tái)上網(wǎng)的pc機(jī),便可足不出戶,在很短的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)支付過程。支付費(fèi)用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付的幾十分之一,甚至幾百分之一。
電子支付的類型:
1、網(wǎng)上支付。
網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式。廣義地講,網(wǎng)上支付是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用銀行所支持的某種數(shù)字金融工具,發(fā)生在購(gòu)買者和銷售者之間的金融交換,而實(shí)現(xiàn)從買者到金融機(jī)構(gòu)、商家之間的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計(jì)等過程,由此電子商務(wù)服務(wù)和其它服務(wù)提供金融支持。
2、電話支付。
電話支付是電子支付的一種線下實(shí)現(xiàn)形式,是指消費(fèi)者使用電話(固定電話、手機(jī)、小靈通)或其他類似電話的終端設(shè)備,通過銀行系統(tǒng)就能從個(gè)人銀行賬戶里直接完成付款的方式。
3、移動(dòng)支付。
移動(dòng)支付是使用移動(dòng)設(shè)備通過無線方式完成支付行為的一種新型的支付方式。移動(dòng)支付所使用的移動(dòng)終端可以是手機(jī)、pda、移動(dòng)pc等。
(二)網(wǎng)站推廣:
基本推廣方法介紹:
1.搜索引擎推廣法。
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。
搜索引擎推廣的方法可分為多種不同的形式,常見的有:登錄免費(fèi)分類目錄、登錄付費(fèi)分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等。
2.電子郵件推廣法。
中小企業(yè)在實(shí)施這一方法時(shí)需注意:許可e-mail營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的email營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì),比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。
3.資源合作推廣法。
通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的,其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略,利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。
一般來說,每個(gè)網(wǎng)站都傾向于鏈接價(jià)值高的其他網(wǎng)站,因此獲得其他網(wǎng)站的鏈接也就意味著獲得了合作伙伴和一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)同類網(wǎng)站的認(rèn)可。
4.信息發(fā)布推廣法。
這是免費(fèi)網(wǎng)站推廣的常用方法之一,即將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上,利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的,適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站等。
5.病毒性營(yíng)銷法。
即利用用戶之間的主動(dòng)傳播,讓信息像病毒那樣擴(kuò)散,從而達(dá)到推廣的目的,病毒性營(yíng)銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),附加上一定的推廣信息。
6.快捷網(wǎng)址推廣法。
即合理利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用網(wǎng)址以及其他類似的關(guān)鍵詞網(wǎng)站快捷訪問方式來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的方法。
7.網(wǎng)絡(luò)廣告推廣法。
網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略之一,在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式包括:banner廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、e-mail廣告等。
8.綜合網(wǎng)站推廣法。
如有獎(jiǎng)競(jìng)猜、在線優(yōu)惠卷、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查、針對(duì)在線購(gòu)物網(wǎng)站推廣的比較購(gòu)物和購(gòu)物搜索引擎等,有些甚至采用建立一個(gè)輔助網(wǎng)站進(jìn)行推廣。
網(wǎng)站推廣時(shí)的幾點(diǎn)禁忌:
1.把首頁做成flash。這樣不僅不利于搜索引擎排名,反而會(huì)減慢進(jìn)入主頁的速度,在一定程度上為你的客戶盡快找到你設(shè)置了一道小障礙。
2.把導(dǎo)航做成圖片連接。這樣做不利于搜索引擎搜索到網(wǎng)站的其他頁面。3.用大量的圖片組成首頁。
4.作所謂的通用網(wǎng)址。一個(gè)網(wǎng)站80%的流量來源于搜索引擎,其他的20%則通過直接輸入網(wǎng)址和導(dǎo)航網(wǎng)站的連接,用通用網(wǎng)址的人不到0.5%。
(三)標(biāo)準(zhǔn)化包裝:
商品包裝標(biāo)準(zhǔn)化主要內(nèi)容是使商品包裝適用、牢固、美觀,達(dá)到定型化、規(guī)格化和系列化。對(duì)同類或同種商品包裝,需執(zhí)行“七個(gè)統(tǒng)一”,即:統(tǒng)一材料,統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一容量、統(tǒng)一標(biāo)記、統(tǒng)一結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一封裝方法和統(tǒng)一捆扎方法等。
標(biāo)準(zhǔn)化包裝的內(nèi)容:
1.包裝材料標(biāo)準(zhǔn)化。
商品包裝材料應(yīng)盡量選擇標(biāo)準(zhǔn)材料,少用或不用非標(biāo)準(zhǔn)材料,以保證材料質(zhì)量和材料來源的穩(wěn)定。要經(jīng)常了解新材料的發(fā)展情況,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)的需要,有選擇地采用。
凡是包裝箱、桶等,必須規(guī)定內(nèi)裝商品數(shù)量、排列順序、合適的襯墊材料,并防止包裝箱、桶內(nèi)空隙太大、商品游動(dòng)。如木箱包裝箱,必須規(guī)定箱板的木質(zhì)、箱板的厚度、裝箱釘子的規(guī)格、相鄰釘子距離,包角的技術(shù)要求及釘子不得釘在夾縫里等。紙箱必須規(guī)定如何封口,腰箍的材料,腰箍的松緊及牢固度等。布包則要規(guī)定針距及捆繩的松緊度等?;厥諒?fù)用的木箱、紙箱及其他包裝箱也都必須制定標(biāo)準(zhǔn)。
4.裝卸作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。
包裝產(chǎn)品在交付給使用方之前應(yīng)該通過統(tǒng)一的檢測(cè)。測(cè)試指標(biāo)如下:
測(cè)試目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)可以刺激其購(gòu)買欲望的外包裝的形狀、規(guī)格、色彩、圖案、文字說明、品牌標(biāo)記等信息的反應(yīng)情況,從而刺激其購(gòu)買。
標(biāo)準(zhǔn)化包裝的作用:
1.包裝標(biāo)準(zhǔn)化有利于包裝工業(yè)的發(fā)展。
包裝標(biāo)準(zhǔn)化是有計(jì)劃發(fā)展包裝工業(yè)的重要手段,是保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門生產(chǎn)活動(dòng)高度統(tǒng)一,協(xié)調(diào)發(fā)展的有利措施。商品質(zhì)量與包裝設(shè)計(jì)、包裝材料或容量、包裝工藝、包裝機(jī)械等有著密切關(guān)系。由于商品種類繁多,形狀各一,為了保證商品質(zhì)量,減少事故的發(fā)生,根據(jù)各方面的需要,制定出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及互相銜接標(biāo)準(zhǔn),逐步形成包裝標(biāo)準(zhǔn)化體系,有利于商品運(yùn)輸、裝卸和貯存;有利于各部門、各生產(chǎn)單位有機(jī)地聯(lián)系起來,協(xié)調(diào)相互關(guān)系,促進(jìn)包裝工業(yè)的發(fā)展。2.包裝標(biāo)準(zhǔn)化有利于提高生產(chǎn)效率,保證商品安全可靠根據(jù)不同商品的特點(diǎn),制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),使商品包裝在尺寸、重量、結(jié)構(gòu)、用材等方面都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。使商品在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中免受損失。同時(shí)也為商品貯存養(yǎng)護(hù)提供了良好條件,使商品質(zhì)量得到保證。特別是運(yùn)輸危險(xiǎn)品和有危險(xiǎn)的商品時(shí),由于包裝比較適宜、妥當(dāng),減少了發(fā)熱、撞擊、因此運(yùn)輸安全也得到了保證。3.包裝標(biāo)準(zhǔn)化有利于合理利用資源、減少材料損耗、降低商品包裝成本。
包裝標(biāo)準(zhǔn)化可使包裝設(shè)計(jì)科學(xué)合理,包裝型號(hào)規(guī)格統(tǒng)一。過去紙箱規(guī)格參差不齊,質(zhì)量不好,實(shí)行包裝標(biāo)準(zhǔn)化以來,紙箱統(tǒng)一簡(jiǎn)化為27種規(guī)格,降低半成品損耗千分之五。如滬、津兩市,僅針織內(nèi)衣包裝實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化,一年就可降低包裝費(fèi)上百萬元。
4.包裝標(biāo)準(zhǔn)化有利于包裝的回收復(fù)用,減少包裝、運(yùn)輸、貯存費(fèi)用商品包裝標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,使各廠各地的包裝容器,可以互通互用,便于就地組織包裝回收復(fù)用,節(jié)省了回收空包裝容器在地區(qū)間的往返運(yùn)費(fèi),降低了包裝貯存費(fèi)用。
5.包裝標(biāo)準(zhǔn)化便于識(shí)別和計(jì)量。
標(biāo)準(zhǔn)化包裝,簡(jiǎn)化了包裝容器的規(guī)格,統(tǒng)一包裝的容量。明確規(guī)定了標(biāo)志與標(biāo)志書寫的部位,便于從事商品流通的工作人員識(shí)別和分類。同時(shí),整齊劃一的包裝,每箱中或者每個(gè)容器中的重量一樣,數(shù)量相同,對(duì)于商品使用計(jì)量非常方便。
6.包裝標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)提高我國(guó)商品在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)展對(duì)外貿(mào)易有重要意義。
當(dāng)前,包裝標(biāo)準(zhǔn)化已成為發(fā)展國(guó)際貿(mào)易的重要組成部分,包裝標(biāo)準(zhǔn)化已成為國(guó)際交往中互相遵循的技術(shù)準(zhǔn)則。國(guó)際間貿(mào)易往來都要求加速實(shí)行商品包裝標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、系列化。
三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)。
電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
通過這次的學(xué)習(xí),讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域,也使我體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想,在這個(gè)模擬中,我們將扮演著不同的角色,例如:物流企業(yè)、銀行、賣家、買家等。而在這些不同角色的操作和轉(zhuǎn)換中,讓我更加認(rèn)識(shí)到掌握實(shí)際應(yīng)用技能的重要性。而在現(xiàn)代這個(gè)信息時(shí)代中,掌握這些知識(shí)已越來越重要。當(dāng)然,在實(shí)訓(xùn)中,我們都會(huì)遇到或多或少的問題和困難,但也正因?yàn)檫@樣,我們不斷的去尋找解決的方式和途徑,使得這些難題得以解決,而這一過程,也為我留下了不少心得和經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過這次的學(xué)習(xí),我相信,在以后的生活中,不管遇到什么困難和難題,只要一直保持著這種心態(tài)與斗志,將會(huì)對(duì)我以后的人生奠定基礎(chǔ),同時(shí),也會(huì)為以后的我?guī)砗艽蟮氖找妗?/p>
商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十五
20xx年6月7日——6月10日。
1、加深對(duì)電子商務(wù)專業(yè)基本知識(shí)的理解;
2、掌握b2c、b2b、c2c等商務(wù)形式的基本操作流程;
5、熟練運(yùn)用安全工具保障電子商務(wù)活動(dòng)安全。
《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》集培訓(xùn)、教學(xué)、實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐功能為一體,極大程度的滿足了電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的需要。模擬環(huán)境包括了btb、btc、ctc、btc和在線拍購(gòu)幾大交易類型。不同角色的學(xué)生可以在權(quán)限范圍內(nèi)自主操作和使用這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的服務(wù)項(xiàng)目,通過通過建立自己的企業(yè),創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)郵箱申請(qǐng)、數(shù)字證書申請(qǐng)/安裝、edi申請(qǐng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、采購(gòu)、庫存、財(cái)務(wù)管理、信息發(fā)布、投標(biāo)、出口、客戶管理、事件任務(wù)管理、履行合同、金融業(yè)務(wù)、在線支付、轉(zhuǎn)帳、記帳、出運(yùn)貨物、收貨……等操作,完成相關(guān)業(yè)務(wù)流程,小秘書的提醒功能,幫助學(xué)生及時(shí)處理各種業(yè)務(wù),從而為自己扮演的角色獲得利潤(rùn)或滿足需求。主要是在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的模擬平臺(tái)上面進(jìn)行的操作,實(shí)訓(xùn)過程中我們自主組隊(duì),還選了小組長(zhǎng),模擬了b2c、b2b、c2c等商務(wù)形式的基本操作,各個(gè)成員都扮演不同的角色,剛開始我們都不是很熟練,要做好這些操作也并非一件容易的事,因?yàn)檫@里面每一個(gè)細(xì)節(jié)的操作都是很重要的,稍有錯(cuò)誤就完成不了交易。但是我們有不懂的問題都向老師討教,在老師認(rèn)真的指導(dǎo)以及我們隊(duì)員默契的配合下,我們團(tuán)隊(duì)都一一克服了困難,我們的操作進(jìn)步很快,隨著一個(gè)個(gè)角色的成功扮演和一個(gè)個(gè)流程的順利操作后,我們都體會(huì)到了那份收獲的喜悅感。這次的實(shí)訓(xùn),我們學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的理論知識(shí),還體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,并且熟練地掌握了相關(guān)流程,為我們以后更好地學(xué)好自己專業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
一、從上世紀(jì)90開始出現(xiàn)電子商務(wù)模式,我國(guó)的電子商務(wù)取得了快速的發(fā)展。子商務(wù)的廣度和深度空前擴(kuò)展,已經(jīng)深入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和日常生活的各個(gè)方面。但是,也有一些制約電子商務(wù)發(fā)展的因素,安全問題就是中之一。安全問題不僅造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,而且嚴(yán)重打擊人們對(duì)電子商務(wù)的信心。電子商務(wù)的安全認(rèn)識(shí)是我們實(shí)訓(xùn)的最后一個(gè)內(nèi)容,通過這個(gè)學(xué)習(xí)的過程,我們基本上熟練地運(yùn)用了安全工具保障電子商務(wù)活動(dòng)安全。
二、從技術(shù)方面來講,計(jì)算機(jī)行業(yè)將在完善互聯(lián)網(wǎng)訪問路徑的基礎(chǔ)上,通過數(shù)字簽名芯片卡來加以解決。數(shù)字簽名從根本上說是一種計(jì)算機(jī)代碼,可以與專門分辨發(fā)件人的電子傳輸信息相連接。數(shù)字簽名像手寫簽名一樣,目的是確保發(fā)送信息的人不被其他任何人冒名頂替。美國(guó)的verisign公司是目前數(shù)字簽名業(yè)務(wù)的佼佼者,該公司吸引了包括微軟公司和美國(guó)政府部門在內(nèi)的眾多客戶。很多銀行期望利用芯片卡和數(shù)字簽名為網(wǎng)上銀行提供最大限度的安全。因特網(wǎng)專家迪爾克·黑格爾說:“這種方法比許多銀行目前使用的個(gè)人識(shí)別編碼更為安全?!?/p>
三、從法律上為電子商務(wù)提供安全保障,就是在電子商務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)解決有關(guān)交易方的責(zé)任和權(quán)利等法律問題。為了彌補(bǔ)現(xiàn)有法律的不足,國(guó)際商會(huì)主持編寫了《貿(mào)易數(shù)據(jù)交換電信傳輸統(tǒng)一行為規(guī)則》。此后,另有不少示范交換協(xié)議和準(zhǔn)則問世。這些數(shù)據(jù)交換協(xié)議是“契約安排”的性質(zhì),但契約安排并不能取代強(qiáng)制性立法產(chǎn)生的義務(wù),電子商務(wù)使用現(xiàn)代電子通信手段所產(chǎn)生的法律問題,最終還是要通過立法來解決。聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)1996年通過了《電子商業(yè)示范法》,旨在為電子貿(mào)易提供一套國(guó)際社會(huì)可以接受的規(guī)則,同時(shí)也為貿(mào)易合同協(xié)調(diào)提供規(guī)范準(zhǔn)則。今年6月中旬,菲律賓政府迅速頒布了電子商務(wù)法,為網(wǎng)上商務(wù)交易制定了法律標(biāo)準(zhǔn);對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的黑客或破壞活動(dòng),以及電子盜版行為將處以罰款和最高為3年的監(jiān)禁。
商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十六
本次實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,通過上機(jī)以及利用網(wǎng)絡(luò)掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運(yùn)行模式和基本流程,從而達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合,并加強(qiáng)自己的操作能力。通過不同角色的分配和扮演,以及相互配合與交流,從而認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識(shí)。總的來說,通過本次實(shí)習(xí),的希望考驗(yàn)一下自己在學(xué)校期間通過2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí),到社會(huì)上能勝任什么,找出與現(xiàn)實(shí)中的差距并且不斷改進(jìn),積累工作的經(jīng)驗(yàn),為將來走進(jìn)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
根據(jù)計(jì)劃實(shí)驗(yàn)操作。
1、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內(nèi)容的基本設(shè)置與產(chǎn)品管理;
2、分類信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布;
3、b2b網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程;
第一任務(wù)是搜絲網(wǎng)上商鋪的內(nèi)容管理和基本管理,這部分中,指導(dǎo)老師要求我們?cè)O(shè)置自己的網(wǎng)站標(biāo)題內(nèi)容及產(chǎn)品供應(yīng)管理。
第三個(gè)務(wù)是利用b2b相關(guān)網(wǎng)站,注冊(cè)公司,發(fā)布產(chǎn)品信息。
5.13-5.24。
這次實(shí)訓(xùn)的我了解學(xué)習(xí)怎么管理自己的網(wǎng)站,網(wǎng)站優(yōu)化推廣,通過了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關(guān)知識(shí),了解了百度怎么才能更快的收錄你的網(wǎng)頁,以及怎么讓他的排名靠前,還有怎么查網(wǎng)站收錄量以及網(wǎng)站相似度的檢測(cè),模板改動(dòng)對(duì)網(wǎng)站的影響。
兩周的實(shí)訓(xùn)下來,這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸,科技的力量不可小視,it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的理論核心,電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式,例如:網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等。意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀性。
通過這次實(shí)習(xí),讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域,接觸網(wǎng)絡(luò)知識(shí),了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式,學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中讓我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中,多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的,于是,對(duì)于掌握這方面的知識(shí)越來越重要了,這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí),出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。
不僅學(xué)到了很多,也意識(shí)到了自己的不足。既有知識(shí)上的缺陷,也有認(rèn)識(shí)上的不足。b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá)。可見國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走,還不成熟。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識(shí)、多訪問一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站,在實(shí)際環(huán)境中增長(zhǎng)知識(shí)。
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