在工作和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常需要撰寫報告來向他人傳達(dá)信息或呈現(xiàn)調(diào)研結(jié)果。那么我們該如何撰寫一份高質(zhì)量的報告呢？面對這個問題，我們可以從明確目的、收集資料、合理結(jié)構(gòu)、精細(xì)撰寫等方面入手。如果你正在準(zhǔn)備撰寫一份報告，不妨參考以下范文，看看如何組織和表達(dá)信息。
軍人年終總結(jié)報告篇一
在支隊黨委的正確部署和各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同志們的熱心協(xié)助下，我圓滿完成了年的工作任務(wù)。在這一年中，我的政治思想不斷成熟，工作不斷進(jìn)步，較好地完成了上級交給的各項工作任務(wù)，同時在工作中也存在著不足?，F(xiàn)將自己一年來具體工作情況進(jìn)行總結(jié)：
一、加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)，增強業(yè)務(wù)能力。
在學(xué)習(xí)過程中，我能夠嚴(yán)格要求自己，積極參加組織的各項學(xué)習(xí)和活動，不斷提高自己的政治覺悟，真正在頭腦中樹立牢固的理想信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，服務(wù)基層官兵，堅決執(zhí)行黨的路線方針政策，行動上同黨中央始終保持高度一致。同時不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真鉆研專業(yè)知識，把創(chuàng)新精神融到工作中去。針對實際工作中存在的各種問題，能夠認(rèn)真分析、深入研究，運用所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，尋找對策，采取科學(xué)有效的方法和途徑去解決實際問題，使裝備科營房工作更加規(guī)范化。
二、扎實工作，努力做好服務(wù)，認(rèn)真完成本職工作。
給養(yǎng)裝備科主要負(fù)責(zé)車輛、器材裝備、備裝、糧秣、營房建設(shè)等幾項工作，在經(jīng)濟迅速發(fā)展的情況下，火災(zāi)情勢日趨嚴(yán)峻，除了建設(shè)一支忠于黨和人民的消防隊伍，還要擁有與之相適應(yīng)的現(xiàn)代化的營房、器材和裝備，這樣我們的隊伍才能戰(zhàn)無不勝。優(yōu)良的后勤保障則是消防工作的重中之重。這更要求我們后勤保障人員要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和高度的敬業(yè)精神。
我負(fù)責(zé)的營房工作在整個后勤工作中占重要的地位，使全市消防官兵住的好、住的安心是我的工作準(zhǔn)則，在工作中，我堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，始終以對支隊官兵高度負(fù)責(zé)的精神完成本職工作、實實在在做人，勤勤懇懇做事。
三、保證營房建設(shè)工程質(zhì)量、克己奉公、盡職盡責(zé)。
做好服務(wù)后勤裝備是支隊的一個特殊的主要部門，負(fù)責(zé)支隊官兵的衣食住行等方面的保障，他不但要求我們具備一定的工作能力，還要求我們有更高的責(zé)任心，在一年多來的后勤工作中，嚴(yán)格要求自己，在新營房建設(shè)時不怕多走路多費時間，爭取用最少的資金、購買的建筑材料。面對基層官兵困難時，我總是熱情服務(wù)，能辦的馬上辦，一刻也不拖延，想盡一切辦法為官兵解決燃眉之急。有時節(jié)假日我也要到營區(qū)看看一下有無需要做的事情。入冬以來，營區(qū)時常出現(xiàn)供熱設(shè)備老化、不熱等現(xiàn)象發(fā)生。為了不影響部隊正常執(zhí)勤戰(zhàn)備和官兵的日常生活，星期禮拜代人搶修，每天下班后也經(jīng)常到幾個供熱點上看看供熱情況。有時雖然累的腰酸腿痛，但是想到大家能夠住在溫暖的環(huán)境里，心里就舒服多了。
四、自身存在的不足。
回顧一年來的工作學(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成績，但也存在一定不足。如開創(chuàng)性的工作開展的不多，個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，說話有時生硬，傷了同志們的感情，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學(xué)習(xí)和及時改進(jìn)。
在今后的工作中，我將認(rèn)真克服存在的不足，在解決問題上下功夫，不斷提高自身素質(zhì)。我將一如既往，努力工作，不斷加強學(xué)習(xí)，及時改進(jìn)不足，努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，使后勤營房裝備工作更上一層樓，為消防部隊的正規(guī)化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
軍人年終總結(jié)報告篇二
一．進(jìn)料品質(zhì)控制：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進(jìn)行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責(zé)任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運送時間，也加強了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，xx年年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06%。
二．制程品質(zhì)控制：
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。
xx年年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強專業(yè)知識。
20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：
1. 培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認(rèn)識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
2. 在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進(jìn)行評比，使“5s”理念能確實落實到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3. 運用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。
4. 客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%，貼片電感制程合格率提升至99.2%。
軍人年終總結(jié)報告篇三
關(guān)于工作總結(jié)的年終總結(jié)報告模板：時光飛逝歲月如梭，20xx年即將離我們遠(yuǎn)去，回首過去的一年，深感充實與忙碌。作為公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的董事，我有必要盤點一下一年來的工作，一來給公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報，二來也是為新的一年提前做一個籌劃。
20xx年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產(chǎn)量、質(zhì)量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面，都有了一個普遍的提高。
下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：
一;日常管理。
制造企業(yè)的生存與發(fā)展，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供貨的及時，而這一切的保證，均來自于高素質(zhì)的團(tuán)隊。為了提高員工的素質(zhì)及團(tuán)隊精神，在日常生產(chǎn)管理中，我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法，并結(jié)合自身的實際情況，從任務(wù)下達(dá)到過程監(jiān)控，以及最后的檢查驗收等各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，都經(jīng)過了精心組織及合理的安排與督導(dǎo)。重點訂單，還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門反復(fù)審核，努力做到精益求精，不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心。通過大家的共同努力和付出，南北兩廠共生產(chǎn)鋸條4500噸，其中總廠生產(chǎn)3032噸，超額完成了全年的生產(chǎn)計劃，且全年無一質(zhì)量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術(shù)的更加熟練;公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業(yè)的最大財富。我們應(yīng)該為公司有了一個逐步優(yōu)秀的團(tuán)隊，而為之高興為之自豪!
二:技改創(chuàng)新方面。
三;品牌戰(zhàn)略的建立與實施。
企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實施，對民營企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實意義，也只有一個好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競爭力!幸運的是，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光，早在多年前就進(jìn)行的這以戰(zhàn)略的實施，繼20xx年公司獲得省著名商標(biāo)后的20xx年再次提出申報中國馳名商標(biāo)，并安排我來主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話，在20xx年頭一年的審報工作中，由于一開始的一些基礎(chǔ)資料便于搜集和整理，工作開展的還算比較容易和順利，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴展，難度愈來愈大，而且國家工商總局在20xx年加強了馳名商標(biāo)的管理，并提高了馳名商標(biāo)的申報門檻，從每年審批900家降至每年不超于400家，更增加了我們的申報難度。在整個的20xx年，馳名商標(biāo)的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經(jīng)心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的支持配合下，終于在20xx年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在20xx年三四月份報送中國國家工商總局。在整個的申報工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心!20xx年的初步工作計劃：
計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認(rèn)知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里，我會著重以下幾點：
一：努力完成公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。
二：繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn)，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。
三：落實好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。
四：為機加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導(dǎo)其培訓(xùn)。
五：在各部門各車間鼓勵開展技改創(chuàng)新活動，并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定實施辦法。
六：積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團(tuán)結(jié)、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀20xx年全年的生產(chǎn)工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團(tuán)隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負(fù)面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認(rèn)為所有存在的這些不足，與我有著直接的責(zé)任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認(rèn)真總結(jié)20xx年度工作的基礎(chǔ)上，在20xx年里更加扎實的開展各項工作，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
軍人年終總結(jié)報告篇四
我校在在上級黨委政府和教育主管部門的關(guān)心和支持下，全校教職工緊緊圍繞創(chuàng)建省一級達(dá)標(biāo)中學(xué)校中心工作，以黨的十六大精神為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針和“三個代表”的重要思想，團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取，各項工作都取得了可喜的成績。今年我校被評為福建省綠色學(xué)校，泉州市綠色學(xué)校、泉州市“健康暑假”優(yōu)秀組織獎等榮譽稱號?，F(xiàn)將我校一年來的。
如下：
一、加強思想政治工作，為學(xué)校發(fā)展提供強有力的思想保證。
1.重視領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部的思想建設(shè)。堅持校黨支部學(xué)習(xí)制度，緊密結(jié)合學(xué)校改革、發(fā)展和育人等實際問題，堅持做到每次學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)專題，學(xué)習(xí)討論時有中心發(fā)言人，有學(xué)習(xí)讀書材料，有個人。
讀書筆記。
有撰寫學(xué)習(xí)體會。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持帶頭學(xué)先學(xué)一步多學(xué)一點。通過學(xué)習(xí)提高了黨員干部的思想政治素質(zhì)強化了機遇意識、發(fā)展意識、改革意識。
2.把政治思想工作落到實處，為學(xué)校發(fā)展提供強有力的思想保證。堅持全校性政治學(xué)習(xí)，從提高教職工的政治思想素質(zhì)入手，結(jié)合教職工關(guān)心的問題，組織教職工學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)文件或黨報的有關(guān)文章，使教職工提高了認(rèn)識，認(rèn)清了當(dāng)前的形勢，明確了學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)。
3.加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極推進(jìn)校務(wù)公開。一年來，學(xué)校認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政法規(guī)，開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育和警示教育活動。根據(jù)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，結(jié)合學(xué)校實際制定了具體實施辦法，做到領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任到人。組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)了《鄧小平論黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律》及胡長清、成克杰重大典型案件的有關(guān)材料，觀看了反腐教育片等，提高了廣大黨員干部對新形勢下黨中央從嚴(yán)治黨、開展反腐敗斗爭重要性的認(rèn)識。與此同時，學(xué)校還積極開展校務(wù)公開工作，建立健全《校務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)》和《校務(wù)公開監(jiān)督小組工作職責(zé)》，促進(jìn)了校務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化。同時學(xué)校還設(shè)立了校務(wù)公開欄，定期召開教職工大會、全體離退休老干部會議，多渠道、多層次公開學(xué)校工作情況，進(jìn)一步增強了學(xué)校各項工作的透明度。
二、加強德育工作，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
1.抓好學(xué)生思想教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。一年來先后組織學(xué)生學(xué)習(xí)了黨的十五屆五中全會精神、江總書記關(guān)于教育問題的談話和“三個代表”的重要論述，參觀交通安全展、環(huán)保知識展、預(yù)防未成年人犯罪展等，通過學(xué)習(xí)和活動的開展，同學(xué)們精神面貌煥然一新，好學(xué)習(xí)、求上進(jìn)的學(xué)生越來越多。
2、重視學(xué)校的創(chuàng)安普法工作，創(chuàng)造良好的教育教學(xué)環(huán)境。我校始終重視創(chuàng)安普法工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅持依法治校，依法治教，聘請蓬壺派出所所長擔(dān)任法制副校長，聘請律師林清榮加強對全校師生的法律知識的培訓(xùn)，努力提高師生的法治意識；定期召開會議，聽取有關(guān)部門匯報，分析學(xué)校安全普法依法治教工作，檢查督促落實安全隱患的整改。本學(xué)期來，學(xué)校認(rèn)真貫徹縣委加強學(xué)校食堂衛(wèi)生工作的指示精神，加大對學(xué)校食堂的資金投入力度，對學(xué)校的軟件、硬件方面進(jìn)行全面整改，并被縣有關(guān)部門確認(rèn)為合格。此外學(xué)校還加強了內(nèi)宿生的管理，要求所有的內(nèi)宿生一律內(nèi)宿內(nèi)膳。
3.豐富第二課堂活動，拓展學(xué)生發(fā)展空間。今年我校除了舉辦一年一度的藝術(shù)節(jié)和校運會外，還開展了豐富多彩的第二課堂活動。先后舉辦了歌詠比賽、慶國慶晚會、征文、書畫、籃球賽、排球賽等第二課堂活動。這些活動的開展，使學(xué)生有了充分發(fā)揮個人特長和聰明才智的機會和空間，廣大學(xué)生在活動中受到教育，陶冶了情操，開拓了視野，增長了才干，提高了學(xué)生綜合素質(zhì)。
3.重視班主任隊伍建設(shè)，加強學(xué)生的教育管理。學(xué)期初及時召開班主任工作會議，認(rèn)真總結(jié)以往各班主任的工作經(jīng)驗，對不足之處提出了整改要求，組織班主任學(xué)習(xí)了教育部的文件，對新班主任進(jìn)行培訓(xùn)。不斷建立健全《班級工作量化考核辦法》。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及建立有效考核制度，促進(jìn)了班主任隊伍的建設(shè)。在學(xué)生的教育管理、后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化教育中發(fā)揮了極大的作用，我校的黨員“1＋1”制度也起到了良好的作用。
三、加強教學(xué)研究與改革。
軍人年終總結(jié)報告篇五
回顧201x年，車間在廠領(lǐng)導(dǎo)班子、廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體職工的共同努力，車間圓滿完成了一年的生產(chǎn)任務(wù)。一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇地工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)?，F(xiàn)將201x年來的工作總結(jié)，具體如下：
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。我始終把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，以一位共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與黨總支保持高度一致，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，牢記"知識就是生產(chǎn)力"。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉車間的各項工作，在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高車間員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù)。俗話說"火車跑的快，全憑車頭帶"。車間生產(chǎn)時，我經(jīng)常在車間進(jìn)行檢查，帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好工廠交給的各項工作，積極參加，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率，與員工們同甘共苦，充分發(fā)揮了車間帶頭人的作用。我始終堅持以"認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極"作為工作宗旨，完成好上級交給的各項工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同志們的支持尊重。
強調(diào)車間建設(shè)要堅持以人為本，以樹立團(tuán)隊精神為核心，以車間管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識，把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把講安全變成了想安全，形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好車間巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運行情況及潤滑油補加。5、嚴(yán)格穿戴勞動保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康，確保安全生產(chǎn)。
提高物資的使用率，能維修的堅決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體。最大限度的提高設(shè)備零部件的使用效率，杜絕了浪費現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取審批手續(xù)，從細(xì)節(jié)抓起從小事做起，要求全體員工養(yǎng)成隨手關(guān)燈、下班前關(guān)閉電腦，杜絕浪費，從自身做起。
(一)、應(yīng)該繼續(xù)加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),以提高自己理論素養(yǎng),黨性修養(yǎng)和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司的發(fā)展盡心盡責(zé)。
(二)工作力度還不夠大，個別細(xì)小環(huán)節(jié)還沒有妥善處理好，今后要把工作做細(xì)做到位。
(三)工作中缺少創(chuàng)新意識，有待于提高。
1、向管理創(chuàng)新要效益。
2、向不合理要效益。
3、向追根揭底要效益。
4、向提前預(yù)防要效益。
5、向回收要效益。
6、向小改小革要效益。
7、向設(shè)備要效益。
8、向工藝要效益。
9、向數(shù)字要效益。
10、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好廠領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，加強自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。
11、狠抓車間管理，確保各項工作順利完成。
12、重點做好員工技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。
13、抓好員工思想教育、安全教育、安全操作規(guī)程工作。
14、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。
15、加強與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作。
總之，在201x年的工作中我會繼續(xù)加大學(xué)習(xí)和工作熱情，樹立科學(xué)發(fā)展觀。認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實實的工作，完成好工廠交給的各項工作任務(wù)。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧車間、和諧企業(yè)、和諧社會貢獻(xiàn)自己的全部力量。
軍人年終總結(jié)報告篇六
年，在黨委的集體領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)司令部的全體黨員干部，按照自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)精心理清工作思路，細(xì)致安排工作規(guī)劃，積極配合班子整體，扎實實施具體工作，使自己分管的各項工作進(jìn)展的井然有序，較好地完成了上級交辦的各項工作任務(wù)，為團(tuán)隊全面建設(shè)快速、健康、有序發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。就我個人而言，并無驚天之言，也無動地之舉，只是兢兢業(yè)業(yè)、做了一些平淡無奇的工作。我本人也并無過人之處，只是干了應(yīng)該干的事，盡了一個、部門首長的職責(zé)。下面就一年來的情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)。
年我加強了理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)。在工作中利用一切機會學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的時間上注重一個“鉆”字，在學(xué)習(xí)的范圍上體現(xiàn)一個“廣”字，在學(xué)習(xí)的內(nèi)容上強調(diào)一個“深”字，在學(xué)習(xí)的運用上突出一個“活”字。在工作中能夠站在大局的高度抓方向，抓重點，抓主要矛盾，帶動全面。能夠把干部群眾擰成一股繩，充分調(diào)動方方面面的積極性和主動性。
二、堅定信念。
作為部隊士官，本人深感只有堂堂正正做人、踏踏實實做事，才能贏得人們的擁戴和信賴，才能更好地團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大黨員干部開創(chuàng)新業(yè)績，才能不辜負(fù)組織的信任和官兵的重托。本人始終堅持加強思想修養(yǎng)，保持“三種狀態(tài)”，樹立良好形象。
一是始終保持著開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，一直保持著爭創(chuàng)一流的工作熱情。
二是始終保持著務(wù)實的精神狀態(tài)。一年來，本人始終保持著強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以建設(shè)務(wù)實高效的司令機關(guān)為己任，堅持“說了就算，定了就干，干就干好”的原則，不搞形式主義和表面文章。
三是始終保持著艱苦奮斗的精神狀態(tài)。近年來，本人能夠堅持發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不橫攀豎比，不奢侈浪費;在工作上吃苦耐勞，始終保持一股勇氣和銳氣;在思想上能夠樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
三、身體力行。
在工作中時時處處發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”應(yīng)有的示范、表率、帶動作用：做提高素質(zhì)的“領(lǐng)路人”、做政治上的“明白人”、做群眾的“貼心人”、做作風(fēng)上的“正派人”、做經(jīng)濟上的“清白人”、做工作上的“帶頭人”。
一是發(fā)揮模范帶頭作用。著眼打造務(wù)實、高效、一流的司令部機關(guān)，以身作則、身先士卒，堅持要求部屬做到的，自己帶頭做到，要求部屬遵守的，自己模范遵守充分調(diào)動和發(fā)揮了同志們積極努力工作、爭創(chuàng)一流業(yè)績的積極性，凝聚了司令部工作的合力，提高了工作效率和工作水平。
一年來，我沒有一次無故遲到，早退，不上班的現(xiàn)象。節(jié)假日、雙休日值班也從不擅離崗位，都是二十四小時在位。二是提高謀事能力。堅持“謀事在先”，增強工作的預(yù)見性，在謀全局、抓大事上超前運作，變被動為主動，及時、客觀、有效地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可資借鑒的信息導(dǎo)向和參考價值較高的建議、意見。
三是堅持辦實事、求實效，提高協(xié)調(diào)能力和督促落實能力。主動協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，凝聚各部門工作合力。加強對團(tuán)隊中心工作、重點工作的督促檢查，提高抓落實、求實效的工作能力，使黨委的重大決策得到較好地貫徹和落實。
四是要求部屬，堅持一個“嚴(yán)”字。按照“學(xué)有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果”的思想和忠誠黨的事業(yè)，維護(hù)黨的紀(jì)律的原則，要求自己和部屬必須堅持做到“三?！保撼W(xué)，在刻苦學(xué)習(xí)中夯實自己履行職責(zé)所需理論水平的根基;常思，在創(chuàng)新中提高履行職責(zé)的能力水平，努力在理性思考中提高判斷問題、籌劃工作和指導(dǎo)落實的能力素質(zhì);常用，在工作實踐中研究新情況、謀劃新思路、解決新問題、求得新成效。成為知識型、謀劃型，務(wù)實型，開拓型，復(fù)合型的參謀人才。
軍人年終總結(jié)報告篇七
的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，本人在連隊首長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實上級的指示精神，一年來，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上，還是在訓(xùn)練管理上都取得較大的進(jìn)步，下面我就一年來的工作、學(xué)習(xí)、生活、管理等情況總結(jié)如下：
一、政治思想。
一年來，本人在思想上牢固樹立以連為家的思想，保持高度的穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)在黨支部的周圍，積極搞好全班人員的思想工作。一年來，我?guī)ьI(lǐng)全班積極參加連隊的政治教育和政治教育和理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)高科技知識，我自身自學(xué)電腦，并且收到了良好的效果。全班人員的思想基本上保持穩(wěn)定，沒有任何事故的苗頭，真正做到了連隊所提出的要求，本人也能夠從思想上提高認(rèn)識，把握住人員的思想狀況，了解本班戰(zhàn)士想什么，做什么，在哪里，需要什么，也起到了良好的促進(jìn)作用。
二、一年來，在連隊首長的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全班完成了各項任務(wù)。
自擔(dān)負(fù)_站崗執(zhí)勤任務(wù)以來，可以說重活輕活連續(xù)不斷，在條件艱苦的情況下，全班同志能夠發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)，不怕苦不怕累的思想，完成任務(wù)。庫改建，綠化庫區(qū)，植樹種草，澆水拔草等一系列的工作。同志們還是能夠戰(zhàn)勝一切的困難完成上級交給的任務(wù)。這一點，我覺得全班同志是做得非常好的，工作上可以說是叫得響的，拿得出蝗，在參加連隊去_挖電纜溝中，我班同志能夠積極涌躍的參加，并且完成任務(wù)圓滿，受到連隊首長的一致好評。
三、在工作上。
本人在信任班長以來，能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，立足本職，干好工作。一年來，能夠緊緊的團(tuán)結(jié)在黨支部的周圍，積極發(fā)揮黨員的模范作用，帶領(lǐng)全班完成各項工作。在庫站崗執(zhí)勤以來，工作任務(wù)重，我本人沒有被這大項的任務(wù)所壓倒，而是在內(nèi)心默默的化艱巨為力量，盡職盡責(zé)的干好工作。對連隊交給的每項工作，及時順利圓滿的完成。并力求高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量。全班的工作在我的帶領(lǐng)下，也走在其他班的前列。
四、在管理能力上。
我本人自任班長以來，管理能力一直是我工作的難題，雖說本班在各個方面比其它班好，但在管理的力度是缺乏經(jīng)常。一年來，我在管理上能夠按照條例條令和規(guī)章制度以及自己的職責(zé)去要求自己，堵塞了自身在服從管理上的漏洞，保證了管理的正規(guī)化。通過近一年的管理情況來看，確實也反映出自身的能力有待于進(jìn)一步的加強，全班人員在服從管理上也是擺在我班長面前的現(xiàn)實問題，在連隊搬回之后，在全班人員的管理上引發(fā)了我個人的思考，針對人員思想消極悲觀，干好干壞一個樣，干與不干一個樣的現(xiàn)象，我認(rèn)為，我作為班長要確實的把全班人員的積極性，創(chuàng)造性調(diào)動起來，使之更好的為連隊服務(wù)。
五、存在的問題。
1、思想上有放松現(xiàn)象，在大項任務(wù)面前，有畏維情緒。
2、履行職責(zé)上缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，存在老一套的思想。
3、在學(xué)習(xí)理論和高科技知識上，只求表面的學(xué)習(xí)，而沒有深入的探索，沒有真正達(dá)到學(xué)以致用的目的。
四、思想。
在來站這么久以來，一直端正自己的思想，在開展了主題教育之后，更加了解了當(dāng)代革命軍人核心價值觀以后，我的思想久更加的穩(wěn)固了，能夠和大家保持一致，不會出現(xiàn)極端主義思想，跟好的與我當(dāng)?shù)乃枷肟拷?/p>
我們站既有準(zhǔn)軍事化管理武裝力量優(yōu)勢，也有執(zhí)勤執(zhí)法體系薄落的劣勢，我自身也存在很多不足：
(一)有時會有點偷懶的行為，思想懶散。
(二)我本人性格隨意，容易得罪人;想法有時候很獨特，說話不能充分顧及他們的想法與面子，容易傷人。做事情也比較武斷，不近人情。
對于以上的缺點，希望同志們能夠包容我，并且給我指出缺點，幫助我改造身上的壞毛病，我也會經(jīng)常認(rèn)真反省自己，檢討自己。
這是我上半年的主要工作情況，工作還沒干出點成績，半年卻已過去。在下半年的工作中，我要積極努力的完成好上級交給布置的任務(wù)，團(tuán)結(jié)同志、勤奮工作、時不我待。
軍人年終總結(jié)報告篇八
轉(zhuǎn)眼又是一年，一年來審計部根據(jù)服務(wù)責(zé)任目標(biāo)要求，積極探索和改進(jìn)審計工作，較好的完成了各項審計任務(wù)，現(xiàn)將****年的審計工作總結(jié)匯報如下：
一、監(jiān)督、服務(wù)職能的加強。
今年公司領(lǐng)導(dǎo)對審計部工作給予了高度重視和支持，明確審計部宗旨是：“監(jiān)督服務(wù)，查錯糾弊，促進(jìn)管理?！睂徲嫴扛鶕?jù)集團(tuán)經(jīng)營管理情況制定了審計工作計劃，確定監(jiān)督重點，審計范圍，逐步完善了工作制度，審計工作逐步走向正規(guī)化、監(jiān)督服務(wù)職能得到了進(jìn)一步的加強，充分發(fā)揮審計部在公司管理中的作用。
二、監(jiān)督、服務(wù)工作的成效。
在日常工作中，審計部結(jié)合各部門各公司的具體情況，有重點分階段的展開了日常監(jiān)審和專項審計，全年共審核結(jié)算x份，割算x份，定價x個，合同x份，出具標(biāo)底x份，預(yù)算x份。
1、工程割算、結(jié)算方面：主要是對上報工程的內(nèi)容范圍，工程量計算和套項是否合理進(jìn)行審查，必要時審計人員與相關(guān)工程管理人員進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、研究，盡量做到公平、公正，從本年工作來看，有以下問題，資料自控性不強，內(nèi)容不完善，有的簽證只有數(shù)量，沒有工程內(nèi)容，更無附圖，隱蔽工程的實際情況也無從核實，單從資料來看反映不出具體的真實內(nèi)容。再就是簽字手續(xù)不全，重復(fù)割算，簽字單中自填人工、材料、機械費價格，甚至是資料內(nèi)容根本就與圖紙或與實際做法不符。
2、定價及合同簽訂方面:審計人員根據(jù)各工程的不同特點，采取網(wǎng)上查詢、市場調(diào)查比較等客觀公正準(zhǔn)確核價，合同簽訂前嚴(yán)格核實工程概況和結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)條款，做好事前管控，這方面主要存在核價內(nèi)容不清，做法不標(biāo)準(zhǔn)，合同簽定滯后，先開工后簽合同，各相關(guān)人員簽字不及時造成合同下發(fā)遲緩等。
3、專項審計方面：今年審計部專項審計工作任務(wù)較多，工作繁重，其中主要有結(jié)算審計。在專項審計工作中，審計部首先摸清前期結(jié)算進(jìn)展情況，存在的問題和爭議，安排專職人員根據(jù)原始基礎(chǔ)資料做出準(zhǔn)確的結(jié)算，并多次到上級主管部門克難攻關(guān)，查找法律依據(jù)，加班加點，查找資料，書面上報“意見書”給專業(yè)主管部門駁斥有關(guān)單位的不公正資料，組織人員及時跟進(jìn)，掌握情況后，加班加點出具準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
三、加強管理，為審計工作打好基礎(chǔ)。
1、規(guī)章制度的建立：根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求，我們起草了《審計部工作職責(zé)》《審計部人員崗位工作職責(zé)》和《審計部工作流程》，對部分審計事項作出了詳細(xì)的規(guī)定，通過較為規(guī)范的審計程序，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了控制，提高了審計質(zhì)量，增加了工作的透明度，保證了審計工作的獨立、客觀、公正。
2、專業(yè)技能培訓(xùn)：審計工作任務(wù)多、涉及面廣，人員相對較少，審計質(zhì)量的好壞，很大程度上取決于審計人員的專業(yè)素質(zhì)，為了進(jìn)一步提高審計人員的專業(yè)素質(zhì)和管理能力，我們在平時的工作中，除了要求每人做好基本工作外，還要學(xué)習(xí)其他專業(yè)知識，如精通土建專業(yè)的要掌握安裝知識，做安裝的要掌握土建等，使審計人員知識多元化。由于審計工作人員少、任務(wù)重，平時一人干多項或多種工作，穿插配合進(jìn)行，工作量很大，加班加點是經(jīng)常的事。
四、總結(jié)經(jīng)驗、提高工作質(zhì)量。
過去的一年中，雖然取得了一定的成績，但仍存在著一些不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、由于審計部是內(nèi)部監(jiān)管部門，個別部門和人員對監(jiān)管有一定的抵觸情緒，不利于審計部全面準(zhǔn)確的掌握情況。
2、各相關(guān)部門對工作流程了解不夠，造成了審計工作相對滯后，在今后的工作中，我們在認(rèn)真做好審計工作的同時，須更加注重同各級管理層的交流與溝通，爭取各級管理層的理解和信任。
3、人員知識結(jié)構(gòu)還難以滿足集團(tuán)全面審計的要求。
4、進(jìn)一步提高服務(wù)意識。內(nèi)審工作的性質(zhì)決定了審計工作必須堅持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督于服務(wù)之中。內(nèi)部審計歸根到底是一種內(nèi)部管理行為，它的目標(biāo)是為了加強內(nèi)部管理，為管理者服務(wù)。把服務(wù)意識融于整個審計過程中，在做好監(jiān)督的同時為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的決策依據(jù)。
五、下一步工作設(shè)想。
1、完善子公司制度體系及內(nèi)部審計工作流程，建立健全科學(xué)、嚴(yán)密、配套、有效的制度體系。補充和完善各項管理流程，減少管理漏洞，降低管理風(fēng)險，通過規(guī)范的審計程序，控制整個業(yè)務(wù)流程。
2、轉(zhuǎn)換思路，向多元化內(nèi)部審計發(fā)展，把內(nèi)部審計的思路從查找現(xiàn)存的錯誤，轉(zhuǎn)向為識別和查找業(yè)務(wù)工作中的風(fēng)險點和可控制點，從事后追蹤逐步轉(zhuǎn)為事前和事中的監(jiān)督與防范。
3、建立內(nèi)部審計激勵機制。對內(nèi)部審計人員的工作進(jìn)行監(jiān)督、考核和評價，肯定成績，并進(jìn)行適當(dāng)獎勵，激發(fā)審計人員的工作熱情。
六、下一步措施。
從一年工作情況來看，下一步工作要著重注意以下幾方面的問題：
1、結(jié)算、割算方面的隱蔽簽證資料，隨著公司的調(diào)整需做重點核查核對工作，對內(nèi)容不完善或相對矛盾的簽證，進(jìn)行統(tǒng)計上報，希望現(xiàn)場工作人員認(rèn)真、準(zhǔn)確、客觀地簽收相關(guān)工程量。
2、割算前最好對各工程出具完整的預(yù)算，割算過程中要注意搜集分析，發(fā)現(xiàn)偏差及時調(diào)整。另外要學(xué)會經(jīng)濟指標(biāo)分析，養(yǎng)成自我審查和評估的習(xí)慣，使我們的工作能力和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
3、定價方面，要求各指揮部提供書面做法、報價及工程量等資料，以免有些做法變更后，導(dǎo)致核價內(nèi)容與做法不一致。
4、合同方面，簽訂前，針對工程實際情況，合理確定工程成本，考慮合理利潤，在公平自愿的情況下，簽訂施工合同。
5、加強工作作風(fēng)建設(shè)，端正工作態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立工作形象。審計部是集團(tuán)公司的窗口之一，在下一步的工作中，我們要提高服務(wù)意識，加強認(rèn)識，樹立良好的工作形象。
總之，在今后的日子里，審計部在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，內(nèi)部審計工作一定本著“監(jiān)督服務(wù)、查錯糾弊、促進(jìn)管理”的宗旨，加強內(nèi)部審計專業(yè)培訓(xùn)、提高專業(yè)水平，不斷改進(jìn)工作方法，進(jìn)一步提高監(jiān)督與服務(wù)并重的理念，堅持實事求是，客觀公正的工作態(tài)度，更加努力的把工作做細(xì)、做好。
軍人年終總結(jié)報告篇九
本著省行分開展同業(yè)體驗活動的通知精神，我榮幸地參與了這次活動，并選擇了建行和中行進(jìn)行體驗。
首先我選擇宿遷建行營業(yè)部辦理業(yè)務(wù)。首先進(jìn)入營業(yè)室，大堂經(jīng)理很熱情的接待了我，詢問辦理何種業(yè)務(wù)，該營業(yè)室營業(yè)大廳內(nèi)開設(shè)了高、低柜營業(yè)區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、客戶等待休息區(qū)和貴賓理財室等區(qū)域。告知大堂經(jīng)理要辦理借記卡，大堂經(jīng)理把我引導(dǎo)至填單臺填寫開卡申請表，與我行不同的是，表上需求額外填寫如：性別、職業(yè)、國籍、民族等信息。這樣在開戶時錄入客戶信息時省去詢問客戶時間。我行開卡時只需填寫姓名、證件類型、證件號碼、地址、金額和聯(lián)系電話，在新建客戶信息時，需詢問客戶職業(yè)等信息，信息錄入時間會增多。大堂經(jīng)理在我填單同時，把我身份證用二代鑒別儀直接識別，并打印核查結(jié)果，同時復(fù)印身份證。
向我營銷推薦信用卡等產(chǎn)品，并且大堂經(jīng)理向柜員說明我有購買黃金意向，請柜面向我進(jìn)一步的介紹產(chǎn)品。辦理業(yè)務(wù)結(jié)束時，柜員把卡與身份證及業(yè)務(wù)客戶聯(lián)雙手遞送給我后微笑起身送別。
辦理業(yè)務(wù)時查看手機發(fā)現(xiàn)建行有無線wifi，詢問柜員后知曉每個網(wǎng)點都有免費wifi供客戶使用，使用時長兩小時，客戶可以在等候區(qū)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁或通過手機銀行辦理業(yè)務(wù)等。離開營業(yè)室大堂經(jīng)理欠身微笑送別。
這次在建行辦理業(yè)務(wù)中，客戶填單（表）很詳細(xì)，并且每份不同業(yè)務(wù)憑證都有規(guī)范打印板式，供客戶參考，省去很多詢問時間；大堂經(jīng)理對非正在辦理業(yè)務(wù)客戶關(guān)注度較高，并能及時識別客戶對產(chǎn)品的興趣點；客戶辦理業(yè)務(wù)時，大堂經(jīng)理與柜員及時詳細(xì)溝通，以便于柜員進(jìn)一步的營銷產(chǎn)品；網(wǎng)點設(shè)有無線wifi，客戶可以更好的體驗建行手機及其他移動產(chǎn)品的電子銀行客戶端。
接著我來到中國銀行西湖路支行，中行西湖路支行位于寶龍城市廣場商業(yè)街，商戶客戶居多，業(yè)務(wù)較繁忙。進(jìn)入網(wǎng)點時候，大堂經(jīng)理會上前迎候，并詢問我何種業(yè)務(wù)。我同樣告知辦理借記卡，隨即把我引領(lǐng)至填單臺辦卡申請表規(guī)前，并作簡要提示填寫注意點。當(dāng)時網(wǎng)點客戶較少，我在等候區(qū)等待時，大堂經(jīng)理主動向我營銷中行網(wǎng)上銀行及手機銀行等業(yè)務(wù)。辦理業(yè)務(wù)時，柜員辦理業(yè)務(wù)效率很快，辦理完卡及網(wǎng)銀后柜員即刻通知大堂經(jīng)理，引導(dǎo)我去網(wǎng)銀自助區(qū)，網(wǎng)上銀行并且為我演示了一遍網(wǎng)銀查詢余額、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，我所提及的問題，大堂經(jīng)理都能詳細(xì)解釋，很容易理解和掌握。
在中行的這次體驗很舒心。首先中行工作人員服裝大方時尚；大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)知識面廣泛，可以有效的做到對客戶的引導(dǎo)和分流，對于客戶的識別度很高；大廳內(nèi)設(shè)置了立式點鈔機，相對于我行點鈔機操作簡便，客戶接受使用度高；網(wǎng)銀自助區(qū)，客戶可以使用外網(wǎng)，大堂經(jīng)理可以直接指導(dǎo)客戶于外網(wǎng)使用網(wǎng)銀充值購物；填單區(qū)及柜面都設(shè)有老花鏡，方便眼睛不便客戶填單簽字。
通過對建行和中行營業(yè)網(wǎng)點的體驗，我收獲頗豐。幾點建議想法如下。
首先，對于網(wǎng)點設(shè)施及環(huán)境。我行可以在轄區(qū)網(wǎng)點增設(shè)填單臺，不同種憑證填單打印好填寫格式，擺放整齊。大廳內(nèi)工作人員應(yīng)經(jīng)常關(guān)注大廳環(huán)境及衛(wèi)生情況，及時處理客戶建議投訴等。
其次，在硬件配置上。網(wǎng)點可以配置無線wifi可供客戶無線上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁體驗我行便捷的手機銀行業(yè)務(wù)，客戶連接時長可做時間限制。在合適位置可以增設(shè)便捷式點鈔機方便客戶清點現(xiàn)鈔。
再次，在服務(wù)和營銷上。網(wǎng)點大堂經(jīng)理對客戶進(jìn)行識別并提高關(guān)注度，嘗試在客戶正式辦理業(yè)務(wù)之前營銷我行產(chǎn)品。如當(dāng)客戶關(guān)注我行貴金屬展示柜，可以上前進(jìn)行關(guān)注并作產(chǎn)品介紹，進(jìn)一步獲知可以購買欲望和聯(lián)系方式等信息，并主動和窗口柜員對接，繼續(xù)對客戶營銷。柜員在做好服務(wù)流程及業(yè)務(wù)辦理效率同時，針對不同客戶營銷適合客戶的產(chǎn)品。
軍人年終總結(jié)報告篇十
各位經(jīng)理、各位員工：
大家上午好！
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。在這辭舊迎新、普天同慶之際，我懷著一顆感恩的心，代表公司，向在場各位致以新年的祝福！向為公司的發(fā)展與壯大奉獻(xiàn)了辛苦與聰明的全體員工，致以最誠摯的問候與祝愿！向在后面默默支持與理解你們的各位家屬表達(dá)最衷心的敬佩和感激！
回首即將過去的20xx年，我們思緒萬千，感觸頗深。20xx年是集團(tuán)公司自成立以來經(jīng)營總量大幅度提升的一年，也是公司內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。回顧這一年的公司發(fā)展歷程，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的朝氣，公司同仁之拼搏的精神。20xx年到來的鐘聲即將敲響，在鐘聲來臨之前，我代表公司做20xx年的總結(jié)報告?，F(xiàn)將20xx年年終工作總結(jié)以及20xx年初步工作計劃報告如下：
回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：
（一）、生產(chǎn)經(jīng)營成績斐然。
20xx年完成貼膏生產(chǎn)****件，較去年同期增長***%，實現(xiàn)貼膏銷售收入****萬元，較去年同期增長**%；銷售商品房**套，銷售金額**。上繳利稅****萬。由此可以看出，20xx年經(jīng)濟總量和經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運營態(tài)勢，公司的經(jīng)濟實力大大增強，為集團(tuán)公司進(jìn)一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)。
（二）、銷售體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
20xx年公司調(diào)整了銷售策略，加大自主招商體系建設(shè)的投入，在廠部成立煜和堂招商部，皇圣堂招商部、海旭招商部、康民招商部成功搬遷到濟南萬達(dá)廣場高檔辦公樓，擴大了自主招商的規(guī)模。自主招商公司產(chǎn)品品種也不斷增加，新增產(chǎn)品30多個，豐富了產(chǎn)品品種，完善了產(chǎn)品鏈。緊追市場潮流，建立康民、海旭、皇圣堂、煜和堂淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，逐步加大網(wǎng)絡(luò)推廣投入，擴大電子商務(wù)隊伍，完善銷售網(wǎng)絡(luò)。雖然競爭的激烈增加了產(chǎn)品推廣的難度，但各招商部門群策群力，見縫插針，不斷擴大產(chǎn)品銷售空間，對全國重點市場進(jìn)行布點，擴大了公司產(chǎn)品在全國的覆蓋率，提高了公司產(chǎn)品銷售的利潤。
（三）教育培訓(xùn)模式新穎扎實。
20xx年，公司圍繞“為需所學(xué)、為用所學(xué)”的指導(dǎo)思想，本著“以人為本”的理念，多渠道、多層次的開展教育培訓(xùn)工作。在參加教育人數(shù)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)質(zhì)量、教育投入等方面都創(chuàng)下歷年最高紀(jì)錄。
今年，公司員工教育培訓(xùn)呈現(xiàn)如下特點：
二是走出去、請進(jìn)來，教育培訓(xùn)方法多種多樣。公司組織相關(guān)人員去北京、河南、河北、浙江等地進(jìn)行實地參觀學(xué)習(xí)，并多次聘請技術(shù)人員前來指導(dǎo)工作。
三是教育培訓(xùn)突破了單純的生產(chǎn)管理范疇，如增加了社交禮儀等方面的專題培訓(xùn)，來提高人員素質(zhì)。
通過培訓(xùn)提高了員工的基本業(yè)務(wù)技能，提高了管理人員的管理水平，提高了銷售技能，提升基本素質(zhì)，增強了人員的責(zé)任感，歸屬感。
（四）、人事制度改革成效明顯。
1、部門分化，工作細(xì)化。
今年公司成立了技術(shù)部、分化了銷售部門，實行分組分層管理，拉開管理梯度，提升了人員的責(zé)任感和工作的積極性，使工作更加的順暢。
2、尊重理解員工，充分放權(quán)。
作為一名管理者，最忌“事無巨細(xì)一把抓”，看起來很忙，但卻沒有抓住關(guān)鍵，常常是順了這頭忘了那頭。所以，在具體管理中，今年注重抓骨干工作，充分放權(quán)，建立定期匯報溝通制度，并每日堅持寫報表總結(jié)、計劃。在部門內(nèi)部實行全員責(zé)任習(xí)慣化，讓員工參與部門管理，使員工在工作中有一種愉悅感、成就感，從而最大限度地發(fā)揮自己的潛力。
（五）、產(chǎn)品研發(fā)成績顯著。
在目前復(fù)雜的經(jīng)濟形勢下，公司敏銳的感覺到，新產(chǎn)品的開發(fā)是我們保持增長，取得新優(yōu)勢的關(guān)鍵。因此，公司一方面加大對新產(chǎn)品開發(fā)的投入，積極協(xié)調(diào)與新產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的銷售與技術(shù)兩個部門的關(guān)系；另一方面，加強技術(shù)部人員走出去的力度和次數(shù)，多次組織他們參加外地公司，從而擴大他們的視野和思路，取長補短，開發(fā)出適合市場，劑型新穎、為消費者喜愛的產(chǎn)品。今年，上市泥敷膏貼、陰道填塞等一批適應(yīng)市場的新品。
（六）基礎(chǔ)建設(shè)趨于完善。
加大綠化的投入，重新種植花草樹木，聘請園林工人，進(jìn)行護(hù)理，使廠容廠貌得到改善，被評為市級花園式單位。裝修辦公樓改善辦公環(huán)境，加大生產(chǎn)車間的地面整理，提高車間的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，使車間更加的規(guī)范化，同時增進(jìn)車間設(shè)備的更新和改造，提高生產(chǎn)效率。
總之，20xx年公司生產(chǎn)、銷售、管理等各項工作成績凸顯，這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝！并致以親切的問候和深深的敬意！
20xx年，雖然我們超額完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，但在肯定成績的同時，我們也必須清晰的認(rèn)識到，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足?？陀^的講，公司在長遠(yuǎn)發(fā)展方面，目前還只是一個具有一定實力和一定規(guī)模的企業(yè)，離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標(biāo)還有很大的差距。從橫向來看，按經(jīng)濟指標(biāo)，公司人均工業(yè)總產(chǎn)值、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平；按裝備資源、技術(shù)工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設(shè)備、技術(shù)條件仍然偏下，特別是在研發(fā)設(shè)計方面與各先進(jìn)公司相比，仍有很大的差距。同時，公司內(nèi)部存在的問題比比皆是，不容忽視。
（一）生產(chǎn)方面。
1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題。如熱療貼溫度不穩(wěn)定，漏真空，遠(yuǎn)紅外藥片厚薄不均等問題，這些問題既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本，又有損公司的形象。反映出公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識淡薄，專業(yè)水平不高，以及質(zhì)量目標(biāo)管理停留在紙面上，質(zhì)量檢驗追溯性、真實性、完整性存在較大缺失。
2、設(shè)備管理存在較大的漏洞。自動沖切機等大型設(shè)備維修周期較長，各類小設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修，給生產(chǎn)制造帶來了很大的不便。除了設(shè)備的正常損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當(dāng)造成的。
3、供貨滯后。今年以來，雖然創(chuàng)下了歷年出貨量的最高紀(jì)錄，但我們在生產(chǎn)管理上并不是無懈可擊的，諸如生產(chǎn)調(diào)度、材料供應(yīng)、部門之間配合等方面，我們都不能說完美無缺。特別是產(chǎn)量的不穩(wěn)定。
軍人年終總結(jié)報告篇十一
時間過的飛快，不知不覺中，2021年就要結(jié)束了，轉(zhuǎn)眼間我到文新也近4個月了，雖然來公司的時間還不太長，但經(jīng)過這一段時間的工作，有一些所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先，談?wù)勎疫@段時間的收獲。
1、心態(tài)方面。
在家?guī)Ш⒆右荒甓鄷r間再次踏入職場，我內(nèi)心是有些迷茫的，而劉總的九字真言“懂規(guī)律、戒陋習(xí)、心不亂”給了我指引，“學(xué)明白的想明白說明白做明白”給了我方法，“勤奮好學(xué)激情實干”的公司精神感染了我，“三抓、三嚴(yán)、三統(tǒng)一”的工作作風(fēng)時刻提醒著我，最終使我走出迷茫，找到自信，以一種積極的心度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
2、工作方面。
我從加入公司的第一天起就堅持寫日工作總結(jié)，當(dāng)天遇到某件事情自己不知怎樣處理，經(jīng)過同事幫忙后得以解決，我會寫的詳細(xì)一些，反思自己的不足之處，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，而每天必做的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報銷單據(jù)簽單這兩項寫的簡單粗略些，一些領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事情記錄一下完成情況。
日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計是運營專員必不可少的一項工作。剛?cè)肼殨r，利霞經(jīng)理給了我很多指導(dǎo)和幫助：數(shù)據(jù)模塊中有不懂的模塊她都耐心細(xì)致的給我講解；教我如何利用金蝶系統(tǒng)收集我所需要的數(shù)據(jù)；教我如何利用數(shù)據(jù)透視表等?，F(xiàn)在我對數(shù)據(jù)方面已經(jīng)比較熟練，領(lǐng)導(dǎo)需要的數(shù)據(jù)我都能及時準(zhǔn)確的為之提供。金蝶系統(tǒng)對我來說是完全陌生的，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)，已掌握了物料和食品的添加、調(diào)價，門店營業(yè)數(shù)據(jù)的查詢與引用。
協(xié)助店面報銷單據(jù)的簽批也是每日必做的，收到這些單據(jù)時要及時找相應(yīng)的負(fù)責(zé)人簽批，不能拖拉，有時店面急需這筆費用，這個單子要加急處理，不論哪類單據(jù)一定不能丟失。在統(tǒng)計單據(jù)領(lǐng)取時，我覺得之前的五店都登記在一起有點混亂，后期查找起來也比較麻煩，就把各店分開單獨登記。
到公司的這段時間里，有自己的努力付出也有領(lǐng)導(dǎo)和同事熱情的傳幫帶，使自己學(xué)到了不少東西，在工作方法和工作能力等方面有了提高，我很欣慰自己的成長，真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。
最后，說說來年的工作計劃。
以下幾點是我下年重點要提高的.地方。
1、工作要條理清晰，分清主次和輕重緩急。無論哪個崗位，做哪些事情，在行動之前，一定要懂得思考，把問題和工作按照性質(zhì)、情況等分成不同等級，然后巧妙地安排完成和解決的順序。
2、精細(xì)化工作的思考和實踐?！疤煜麓笫?，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”。凡事都應(yīng)精細(xì)化，把工作中任何小事做細(xì)、做精、做實，工作中也要經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，找出規(guī)律性，實現(xiàn)工作精細(xì)化。
3、提升工作效率。即使是最基礎(chǔ)的簡單工作，也需要持續(xù)地創(chuàng)新求進(jìn)，以提升工作效率。同時，工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。
4、加強自身學(xué)習(xí)。不斷學(xué)習(xí)辦公軟件相關(guān)方面的知識，尤其是金蝶系統(tǒng)，提高辦公效率。積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力，克服自己本身存在的諸多缺點，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
5、熟悉店面工作流程。在我日常工作中，發(fā)現(xiàn)因店面工作流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括當(dāng)?shù)昝嬗袉栴}時也不能及時發(fā)現(xiàn)和反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人，所以要在完成本職工作的前提下，多到店面，多熟悉店面各個工作流程。
6、提升全局觀。在工作中，有時過于注重工作的進(jìn)度，對工作內(nèi)容的全面性考慮不足，這需要多站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題，提升全局觀，同時當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要時，也能及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
展望即將到來的2022年，我相信在公司決策層的正確決策領(lǐng)導(dǎo)下，在公司所有員工的共同努力下，我們公司未來發(fā)展定會越來越好。而我，作為公司的一員，在新的一年，會以更大的熱情，更強的工作積極性、主動性和責(zé)任感投入到日常工作中，盡心盡力干好本職工作，為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)力量！
軍人年終總結(jié)報告篇十二
伴隨著2012年的到來，我們依依惜別了緊張、忙碌的2011年。滿懷熱情和期待的迎來了2012年。
一轉(zhuǎn)眼來到好想你棗業(yè)股份有限公司3.4個年頭了。以前在公司生產(chǎn)車間內(nèi)上班，對紅棗的認(rèn)知也很少。直到4個月前來到好想你紅棗專賣店才知道紅棗有很多個品種，也見識了各種各樣的人。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個發(fā)展平臺，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵與督促。讓我學(xué)到了很多知識與技巧。其次感謝我們這個團(tuán)隊。感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合，他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)的地方，我從她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己變得更加成熟。
通過這4個月來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加認(rèn)識到了，一個銷售人員的知識面和社交能力技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這4個月的工作累積。我認(rèn)識到了自己現(xiàn)有的不足和長處。一下我想說兩個方面：
1、產(chǎn)品知識方面：加強熟悉紅棗深加工產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和特點。熟悉各個品種紅棗的價值。
2、公司知識方面：深入了解本公司的背景和產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平。
3、客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。
4、市場知識方面：要經(jīng)常去煙酒副食、超市看它們適于銷哪種產(chǎn)品、哪種產(chǎn)品銷的快。了解它們的需求。
5、服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、快速的處理客戶狀況：有效的傳遞公司信息及獲得信任。
1、工作中的心理感言。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展平臺，通過和大家一起工作的機會讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中給與的幫助。這些都是我財富的積累。
2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。2012的我們應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。
3、自己工作中的不足。通過這么長時間的工作累積，整體上對自己的工作業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。業(yè)務(wù)技巧和銷售技巧有待突破。還有對市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
2011過去了，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。
軍人年終總結(jié)報告篇十三
總體來講是一個非常低調(diào)行事的高層領(lǐng)導(dǎo)人物，去年為了把產(chǎn)值提升上去，甘愿在海螺度過春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個極為細(xì)致的領(lǐng)導(dǎo)。隊長一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經(jīng)多次以書面形式向ceo發(fā)出請求，同時希望公司能在不影響正常運轉(zhuǎn)的情況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場，在隊長做足這個詳細(xì)計劃同時，我相信隊長有這個能力，公司有這個實力。
我個人分析與點評：一年來的工作表現(xiàn)，強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向高層領(lǐng)導(dǎo)、董事和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
首先，我自己要嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。幾年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重高層領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，只希望把所有工作圓滿完成。
其次，工作中的不足與今后的努力方向，多年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保公司安全生產(chǎn)，務(wù)實奉獻(xiàn)，高效創(chuàng)新。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。
最后，我知道我想講的有太多，我只想講一句，我希望大家做好本職工作，在20xx年里沒有完成的，在20xx里再繼續(xù)，再努力，再完成，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益，共創(chuàng)輝煌的明天。
在此再次恭祝大家：新年快樂，馬上成功，心想事成，加官進(jìn)爵！
軍人年終總結(jié)報告篇十四
自20xx年3月份入職以來進(jìn)公司10個月的時間，這是我人生中第一份房產(chǎn)銷售工作，因此也沒有成熟的經(jīng)驗在公司領(lǐng)導(dǎo)強有力指導(dǎo)和耐心的幫助下，個人在20xx年取得不小的進(jìn)步?，F(xiàn)在將有關(guān)20xx年個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
為了更快融入這個團(tuán)隊，為以后工作做好鋪墊，師傅帶領(lǐng)我全面了解公司各項制度和要求，熟悉了項目的基礎(chǔ)知識、專業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能加入這個團(tuán)隊而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將已公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更好更快地完成工作任務(wù)。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
在開盤之際，我接待了171組客戶，其中看商鋪的有51組，看住房的有150組，共辦理了18張vip卡，但成交的只有6組。但經(jīng)歷了這次開盤，整個銷售過程都慢慢成熟了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。
一、學(xué)習(xí)：其實剛開始我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境新的事物都比較陌生，但在師傅的幫助下，我很快的了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)：剛進(jìn)公司培訓(xùn)良好的心態(tài)時，自己真是覺得沒有一點感觸。但是經(jīng)過接待客戶和所發(fā)生的問題之后，才知道有一顆好的心態(tài)可以讓你面對很多不同的問題，以什么樣的心態(tài)做事情，就會有什么樣的回報給你，當(dāng)你面對過一些事情之后你才會發(fā)現(xiàn)有一顆平穩(wěn)的心、寬容的、積極的心態(tài)是很重要的。
三、專業(yè)知識技巧：在我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技巧的培訓(xùn)時，由于我是第一次接觸這類知識和建筑知識，每天都不停的背誦和相互演練。為了考核我每天都很努力的去學(xué)習(xí)，就是希望自己能在考核的時候可以一次通過，還記得自己第一次接電話的時候手忙腳亂的，很容易忘記該問客戶什么問題甚至有時候說完話都不知道客戶的姓名，隨著自己多次的接聽和師傅的教導(dǎo)開始慢慢的學(xué)習(xí)到了接電話的技巧，可以很容易的了解到客戶想問的問題。讓自己從手慢腳亂，到得心應(yīng)手。其實在學(xué)習(xí)這些知識的時候有害怕過，甚至逃避過，但是在師傅和領(lǐng)導(dǎo)不斷的考核中讓我們慢慢的了解有些東西你失敗過才會知道，自己還不足的地方在哪里，才會有改變的機會和進(jìn)步的機會。
在通過考核后我開始了接待工作和一切老置業(yè)顧問都可以做的事情，還記得剛開始接待客戶的時候心里很開心可同時也有點害怕，怕自己是否可以了解到客戶的需求，在自己不斷的摸索和同事提點下慢慢的懂得了如何去發(fā)掘出客戶的需求，努力的去和每位客戶做朋友，因為只有這樣客戶才會相信你，把自己內(nèi)心的想法告訴你，但是在與客戶交談的這方面到現(xiàn)在我還一直欠缺，很希望自己能和客戶就像和朋友那樣的對話。同時我也受到領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我做每個月的考勤工作，我很開心因為在此之前我看到了周慧和何婕都做過考勤自己也很想去嘗試，其實剛來的時候我看到了周慧工作時的態(tài)度，說實在的我很想像她一樣，當(dāng)時她好像總是有做不完的事情，營銷部每件事情她都會做，而且她從來都不會去抱怨什么，其實她在做這些事情的時候我一直都在看她是怎么做的，我也希望自己也可以像她一樣做很多事情。也就在我們轉(zhuǎn)正沒多久的時候周慧就調(diào)進(jìn)了辦公室工作，好像我的事情真的多了很多比如（戶型圖的更換、剪報子、來訪客戶調(diào)查表、）在做這些事情的時候我真的很開心，因為覺得很有意義?？墒请S著時間的改變和人員的問題讓我慢慢的感覺到了做事的壓力，在做考勤的時候會要求他們做好自己的本職工作，很多事情都會去督促他們，在請假的時候不可能都會如意，總有調(diào)不過來的時候，可是確沒有得到他們的諒解。
有時真的覺得很不開心，不想在做下去，可是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)，覺得說的很有道理這是讓自己磨練的機會，也可以從中學(xué)習(xí)到很多東西，怎樣的去處理人際關(guān)系，對銷售來講也是一門學(xué)問。在做考勤的時候自己可以把自己督促的很好，雖然有難過的時候、有讓人不理解的時候、有讓自己哭的時候，在這幾個月里我已經(jīng)很喜歡了這個工作，可是因為最近發(fā)生的事情，可能領(lǐng)導(dǎo)也覺得我不再適合這個工作了，說實在的我有提過不想做，可真失去的時候還真有點傷心，雖然不是自己在做考勤了，我一定還是會把事情做到最好！在做這些事情的時候我學(xué)到了很多東西。在開盤后慢慢的很多東西都在改變，自己的思想和剛進(jìn)來的那股學(xué)習(xí)的沖勁，都在慢慢的變化，其實有時候真的很懷念我們一起演練，一起探討，一起學(xué)習(xí)的時候，我們可以因為一個話題探討一個下午，一個演練幾個小時，可以忘記時間的去學(xué)習(xí)。
20xx年對我來講是一個很有意義的一年，因為這一年我走進(jìn)了金都匯在這里我學(xué)習(xí)了很多東西，遇到到了很多人，覺得自己在這里成長了，改變了、懂得了很多事情，我喜歡這里，把這里當(dāng)做了第二個家。在這短短十個月里，我雖然取得了一點成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有一定的距離。今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員。
1、提高自己所有有關(guān)房地產(chǎn)的知識。
2、把明年的市場行情好好掌握。
3、創(chuàng)造很好銷售業(yè)績。
4、把領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作做到最好。
軍人年終總結(jié)報告篇十五
跨出校門踏上昌隆是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點!昌隆是個團(tuán)結(jié)、友好的集體，開展過各種活動、潛能培訓(xùn)，讓我們在工作中快樂成長并走向成熟，同時昌隆生意也紅紅火火、蒸蒸日上。轉(zhuǎn)眼間我已在昌隆工作有半年了，在這半年里我學(xué)到了很多、也改變了我更多，更讓我在做人與處事方面中得到鍛煉。下面是我在這半年來的工作總結(jié)：
偶然的機會我被調(diào)到酒店前廳部商務(wù)中心任職，這又是我新的起點吧!試用期是兩個月，兩個月來決定能我是否合適做這樣的工作、是否能接手下這份工作。剛開始在商務(wù)中心上班恰是公司全面搞六常管理時期，那時候資料很多，對于我這剛接手的職員來說卻是忙不過來，經(jīng)常都是延長時間才下班，最后還是在主管的幫助下減少我的工作量，順利的完成我的工作，感到很欣慰……經(jīng)過一段時間在主管的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，這份工作我慢慢適應(yīng)了!兩個月后我轉(zhuǎn)正為正式員工，既然我選擇了，那我就盡我所能、全力以赴完成我的工作職責(zé)。
商務(wù)中心主要是負(fù)責(zé)打字打印、復(fù)印、傳真、話費、上網(wǎng)、待定機票等業(yè)務(wù)。經(jīng)承擔(dān)本職位以來，我本著不煩不厭的微笑服務(wù)去對待每位客人及昌隆的每一位同事，但在工作生活中存在一些不足，例如：
1、對于剛出社會的我膽子小、接觸的東西不多，更何況只有自己在商務(wù)中心上班，和同事們交流的機會也不多，和同事們在一起的時候很少主動和他們交流，這樣也許導(dǎo)致在他們的眼中我是個獨來獨往、很偏僻冷漠的一個人。其實我是個樂觀直爽、善于交友的人哦!我相信從事酒店行業(yè)的每一位職員們都應(yīng)該懂得禮節(jié)·禮貌、樂觀直爽的。
2、工作半年了我沒有自己訂過機票，都是主管幫助下訂過幾張，如果偶然主管不上班客人要來訂機票，我擔(dān)心會出錯。
3、在打資料的過程中，有時候資料又多忙不過來我沒有仔細(xì)查看，其實有時候還出現(xiàn)錯別字或是多一個字或少個字。
4、曾背熟的各部門領(lǐng)導(dǎo)的手機號碼、電話號碼，但不經(jīng)常用，久而久之會淡忘，偶爾要打電話起來要翻翻本子。
5、做事情沒順序、反映遲鈍，有時急要的文件沒有及時的打印出來……。
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軍人年終總結(jié)報告篇十六
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,20xx年迎面而來、回想過去,面對眼前,展望未來!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚、用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備。20xx年倉庫管理年終總結(jié)報告如下：
20xx年工作中主要的改善事項：
1、針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。輔助材料重新整理分類，目前是按類別，按用途做到大體一致，以便于很快的查找和發(fā)貨?；瘜W(xué)品倉庫的區(qū)域劃分也漸漸明確，涂料類，油脂類和焊絲都是單獨分開按區(qū)域存放。
2、避免在發(fā)料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高工作效率，把每一種物品的庫位表都重新核對，對于部分庫位沒有做庫位表的，及時補上和更新，現(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表。
3、在與采購的協(xié)作溝通的情況，逐步加強了對物料來料規(guī)模、到料時間的控制，倉儲根據(jù)實際情況，只在月底20號做一次批量采購，給采購留出大量的時間來詢價和采購。
4、化學(xué)品倉庫安全通道和安全標(biāo)示都已完成，增加了一個簡單的管理面板，內(nèi)容包括各類化學(xué)品的msds，5s要求和事故預(yù)防安全措施等信息，重點管理，安全第一。
5、整理并完善了各類物料的電子臺賬，主要對主料的每一次進(jìn)貨做到一一登帳，分類管理，做到知道每一根管體，每一個接頭的來源和去向，嚴(yán)格控制產(chǎn)品的流向，避免發(fā)貨失誤。
6、倉庫各類制度的相繼完善，領(lǐng)料程序，退庫程序都在慢慢完善，清查倉庫最新的文檔，按類分好，做好標(biāo)示和目錄，做到查閱方便，審核簡單。
7、根據(jù)具體情況確定了倉庫的最低庫存量，方便以后采購。
8、積極推行倉庫5s，組織和學(xué)習(xí)5s，深入到日常的工作中。
9、整理倉庫周邊環(huán)境，把不用的物料全部處理，其他的轉(zhuǎn)移按類分好擺放整齊。
10、倉庫對物料的每周巡檢，對主料的每月盤點都是嚴(yán)格按要求來做，做好記錄，找出問題點然后一一改善。
1、對輔助材料的供應(yīng)商沒有完全把關(guān)，質(zhì)量檢查情況力度不大。以后倉庫會制定《供應(yīng)商服務(wù)反饋表》，每月統(tǒng)計供應(yīng)商的送貨次數(shù)，誤差次數(shù)和質(zhì)量情況，評估供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度然后反饋給采購，給采購提供更多的信息。
2、執(zhí)行力還欠缺，特別是對于輔料發(fā)放控制得不是很嚴(yán)格，存在紕漏。
3、輔助材料的管理還沒有完善，區(qū)域劃分也還沒有得到細(xì)分。對于工具的發(fā)放，勞防用品的發(fā)放倉庫會做出更加完善的記錄。
4、耐心不夠，對于需要長時間整改的問題會出現(xiàn)慢慢淡化的情況，以后會對每一個問題點制定工作步驟和完成時間，克服這一問題。
1、注重形象，努力的完成好本職工作，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2、現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好！雖然一直在學(xué)習(xí)物流管理方面的時情，因為沒有實踐所以顯得很生疏。英語方面要繼續(xù)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在雖然能聽懂和交流，但是對于表達(dá)還是不流暢，下一年在英文方面要做到表達(dá)流利，思路清晰。
3、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
4、努力提高倉管操作技能水平，爭取倉管員每月的工作失誤次數(shù)不大于1次。
5、物料現(xiàn)場所有標(biāo)識清晰，明確，要求倉管員發(fā)料一定要做到批次管理（先進(jìn)先出）。
6、倉儲發(fā)料不及時率每月不大于1次。
7、對供應(yīng)商物料進(jìn)倉數(shù)量嚴(yán)把關(guān),加大對供應(yīng)商的抽檢力度,對于存在異常的所有供應(yīng)商統(tǒng)計在冊,為公司對供應(yīng)商的評審提供有力的依據(jù)。
8、現(xiàn)場管理與目視化管理的不斷完善與維持。
9、時時做好倉庫的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
10、嚴(yán)格控制不合格品，防止不合格品流入生產(chǎn)線。
11、月末盤點嚴(yán)格執(zhí)行，做到帳，物，卡一致。
12、完善各種制度，以后嚴(yán)格按制度進(jìn)行。
1、公司的團(tuán)隊合作不是很強。當(dāng)出現(xiàn)某一問題時，我們應(yīng)該先解決問題然后再查找問題的責(zé)任人，而不是一味的推卸責(zé)任和找其他人的原因。
2、可行性制度不夠明確，執(zhí)行力不夠強。我們建立了太多的制度，但是很少有人考究制度的可行性，所以到最后執(zhí)行起來特別難，以至于到最后完全沒有按制度來進(jìn)行的也有。所以體系中所有的制度應(yīng)該是可行的并且還要是高效的，這樣才會減少推行的阻力，加快推行的速度。
3、我以前是學(xué)工業(yè)工程的，所以對生產(chǎn)上的協(xié)調(diào)問題比較感興趣。我們公司的人，機，物在協(xié)調(diào)上還沒有多少人關(guān)注。人等機，機等人，人等物的情況不在少數(shù)，我們沒有人去計算8小時中有效的工作時間是多少，所以我們的節(jié)拍，我們的額定生產(chǎn)量都在隨著各種原因在變化。
4、建議公司開展一個持續(xù)改進(jìn)活動，把這種理念注入在每個人的心里，設(shè)立一個持續(xù)改進(jìn)意見箱，讓公司的全體員工不管是對于怎么減少成本，怎么提高效率，怎么提高工作舒適性等等一系列的問題都有自己的看法，持續(xù)改進(jìn)才能永恒發(fā)展。
總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
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