總結(jié)是一種對工作和學(xué)習(xí)的自我檢查，讓我們更加有目標地前進。總結(jié)應(yīng)注意結(jié)構(gòu)的合理安排，包括引言、主體和結(jié)論三部分的組織?？偨Y(jié)范文中的經(jīng)驗和教訓(xùn)可以給我們提供警示和啟迪，以避免犯同樣的錯誤或者更好地利用自身優(yōu)勢。
學(xué)年個人工作總結(jié)和工作心得篇一
對等工作的嚴肅態(tài)度，高度的正直，形成了自由和秩序之間的平衡。下面是本站帶來的。
心得，僅供參考。
時間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實，幾位專家的授課從不同層面豐富了我的黨建知識，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好黨務(wù)工作責任、領(lǐng)導(dǎo)者的壓力應(yīng)對和情緒管理等內(nèi)容，也使我清醒地認識到基層黨建工作的責任感和使命感，自身的差距和不足之處，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流，也使我進一步豐富了理論知識，更新了思想觀念，增強了做好本職工作的緊迫感與使命感。巴振東書記的開班動員講話緊密結(jié)合實際，給我們提出了要求。是的，基層黨建工作亟待加強，我們這些黨務(wù)工作者更是責無旁貸，要不斷學(xué)習(xí)，提高能力，要保持全心全意為人民服務(wù)，貢獻精神，結(jié)合實際，探索創(chuàng)新基層黨建工作之路?！白ズ命h建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”，回想這樸實而又發(fā)人深省的三句話，提醒我們：做好本職工作，做一名稱職的黨務(wù)工作者。
一、培訓(xùn)體會。
1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時代在進步，社會在發(fā)展，科技進步日新月益，知識更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書本過程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。
2、黨建工作要嚴以律已，寬容待人。應(yīng)把職工最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓職工有安全感;做好弱勢群體工作，讓他們感覺到黨務(wù)工作者的溫暖;文明禮貌用語,做到來有問聲，問有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓職工不會有生疏感。
3、黨務(wù)工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通、要有責任。像田書記講的，“想干事”“能干事”“真干事”“可干事”“干成事”這五個內(nèi)容，在黨建工作中，如何結(jié)合實際，以創(chuàng)新的精神，推進基層黨建工作的發(fā)展，這也是個永恒的課題，永遠沒有一成不變的答案，只有不斷去探索、去思考、去實踐，才會有發(fā)展。老師在講課中從衡量基層黨建工作發(fā)展的表現(xiàn)以及基層黨建工作的啟示，到怎么去做地分析，非常到位。我們要以“為職工真心服務(wù)維護企業(yè)黨組織形象為核心”的思想，貫穿于黨建工作中，要有信念、有設(shè)計、有方法，促進公司企業(yè)大發(fā)展。
4、抓活動，建立黨內(nèi)正常生活常規(guī)機制，要使黨組織的作用能過得到很好的發(fā)揮，就必須支持規(guī)范黨內(nèi)生活，增強黨員在黨內(nèi)意識、先鋒意識、為黨員先進性的體現(xiàn)提供空間，發(fā)揮好黨組織的作用就是主要途徑就是腰依靠活動整體推動。
二、培訓(xùn)啟迪。
1、在黨建方面：一加大宣傳力度,提高黨員思想認識;二做到管理有序，工作有計劃，任務(wù)有安排;三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性;四充分發(fā)揮黨支部的平臺,調(diào)動黨員,的積極性。
2、在職工建設(shè)方面：一加強自身素質(zhì)的培養(yǎng);二加強職工隊伍建設(shè),辦實事,好事;三鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度,帶動職工群眾，引導(dǎo)他們走上正?；?，規(guī)范化;開展各種形式的黨務(wù)活動。建立黨員示范機制，把本單位的退休黨員、在職黨員登記造冊，建立黨員檔案，建立黨員服務(wù)制度，黨員代表會議制度和黨員志愿者服務(wù)隊，做到從職工關(guān)心的問題入手，以職工群眾的實際要求為出發(fā)點，真正為職工群眾辦實事、好事，不斷增強黨和群眾的凝聚力。
三、培訓(xùn)感受：
總公司黨校組織舉辦的這次培訓(xùn)班，內(nèi)容切合實際工作，針對性強，幾位授課的老師都是從事黨建工作的專家學(xué)者，講課理論結(jié)合實際，生動具體，可操作性強，對我們基層黨務(wù)工作者來說，是辦了一件實事，我也非常珍惜這次學(xué)習(xí)機會?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，今后，不僅要將認真反思學(xué)習(xí)所得，更要融入到實際工作，與同志們共同探討，以提高公司黨建工作為已任，找準切入點，服務(wù)職工群眾，服務(wù)大局，不斷提升公司黨建工作水平。
我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣，我有著相當多的體會，趁此機會說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。
工作準則：顧客永遠是對的。
xx年的五一勞動節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓(xùn)，可突然面對排著長隊、拎著商品的顧客，缺少“實戰(zhàn)經(jīng)驗”的我頭腦還是有點發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來。
這時，一位中年女士堅持說我少找給她50元錢，我反復(fù)回憶，錢明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽我的解釋，仍然堅持己見。為了辨明真相，我只好暫時停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢確實已找，是顧客順手將錢揣進了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下來。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰都免不了有失誤，記?。汗ぷ髦?，顧客永遠是對的?！?/p>
我們的職責不僅僅是簡單的收付款，還要負責監(jiān)督工作。
防損：工作的重要環(huán)節(jié)。
雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品實際價格與打印價格不相符時，要及時核對，知曉促銷商品價格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價簽的蘋果來收銀臺付款，我在用條碼槍掃商品價簽時，發(fā)現(xiàn)不對頭，四斤左右的蘋果，價格怎么才1元6角?我對顧客說：“麻煩您重新去稱一下，這價格好像不對。”顧客十分不理解：“這價格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮，我耐心地進行了解釋：我們的職責不僅僅是簡單地收款，還要負責監(jiān)督工作，希望您能夠理解，并給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。
在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通。
體會：服務(wù)于人其樂無窮。
一個優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問題，而且還要準確答復(fù)顧客對各種商品價格的詢問。兩年的工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細，青年交錢快又準，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭等。
其實，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通。
職業(yè)準則收銀員應(yīng)做到“四勤”
口勤：平時接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時有迎聲，做到唱收唱付，及時回答顧客的疑問。
手勤：掃條碼準、裝商品快，迅速準確地完成每一次客單。
眼勤：對捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知;散裝商品實物與價單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。
腳勤：顧客交款時需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時給予更換。殘留在收銀臺前的物品，應(yīng)及時提醒防損員歸還。
前臺是酒店服務(wù)的窗口。我的崗位是前臺收銀員，主要負責酒店客房、餐飲等各項帳務(wù)的結(jié)算，為酒店運行起著舉足輕重的作用。在此我想談?wù)剮啄陙韽氖率浙y工作的心得。
一、對顧客笑臉相迎。
客人走進酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!。
二、“急客人之所急，想客人之所想?！?/p>
前臺服務(wù)人員每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當作我們的上帝”。服務(wù)準則“讓客人方便是服務(wù)的最高準則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說‘no’”。對酒店的?？?，我們提供禮貌細微的服務(wù)，首先要了解客人的習(xí)慣，比如客人一般在幾點退房，我們可以提前把帳務(wù)整理好，等客人來時直接退房即可，這樣一來，即能為客人節(jié)省時間，又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來濟南時依然會選擇我們名雅。
三、不要對客人做出沒有把握的許諾。
當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到是準確的答復(fù)。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨立解決的，而你確實在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
學(xué)年個人工作總結(jié)和工作心得篇二
教育之本在于教師，教師之本在于師德。在20**年的教學(xué)工作當中，在教育教學(xué)過程中，我做到以身作則，要求學(xué)生做到的自己必須先做到，起到模范帶頭作用。俗話說：“要給學(xué)生一杯水，教師必須要有一桶水”。我知道作為一名優(yōu)秀的教師應(yīng)該具有扎實的專業(yè)素質(zhì)。言傳不如身教，所以教師就是學(xué)生的榜樣，所以我嚴格要求自己必須做一名優(yōu)秀的教師，時刻提醒自己嚴格開展各項教學(xué)工作，20**-20**學(xué)年度的工作總結(jié)如下：
認真鉆研教材課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想 。要提高質(zhì)量還要課后輔導(dǎo)工作，不斷研究新大綱，新教材。對于教學(xué)，我是一個新手；對于新大綱、新教材，我更是一個新手。俗話說：知己知彼百戰(zhàn)不殆。為此，為了更好的了解新教材，為了更好的了解新的課堂改革的方向和要求、目的，我在教學(xué)之余利用電腦網(wǎng)上資源和學(xué)校訂的有關(guān)書刊，通過各種途徑去研究新大綱。 在每一個學(xué)期初，我就始去翻閱新教材，了解這一冊教材的內(nèi)容和各個知識的關(guān)聯(lián)點，做到了解并熟悉教材。
當課堂改革的春風吹遍全國的時候，作為一個新的教師，我對這一次的課堂改革不僅是抱支持的態(tài)度而且我自己也用實際行動去支持和積極進行課堂改革。 因為對于我們這些年輕教師來說，剛踏上講臺才幾年，對于這一種新的教學(xué)思想和教學(xué)手段都較易接受，因為我們受傳統(tǒng)的教學(xué)方法的影響較小，教學(xué)模式尚未定下來。因此，在平時的教學(xué)當中，我都是注意不斷探索各種新的，好的教學(xué)方法，嘗試用多種有效的教學(xué)手段進行教學(xué)。 在教學(xué)中發(fā)揮堅持以學(xué)生為主體。學(xué)生是教學(xué)的對象，也是教學(xué)的主體。教師只是教學(xué)的引路人。在教學(xué)中，學(xué)生是主體，教師是主導(dǎo)。俗話說的好，授之以魚不如授之以漁。意思是送給人家魚來填飽肚子，不如教他們捕魚的方法。我覺得這句話用在教學(xué)上也是非常適當?shù)?。所以，在平時，我都是先讓學(xué)生去預(yù)習(xí)，試著去做新的內(nèi)容，當他們出現(xiàn)問題和遇到困難時，及時給予他們正確的指導(dǎo)。讓學(xué)生遇到困難時，先產(chǎn)生一種求知欲，再適時也告訴他們方法，這樣，學(xué)生對于該知識點就會有更深的印象，有利于知識的掌握。
同時,因為我還兼任班主任工作。所以，對學(xué)生的德育教育也是我的主要工作之一。平時，我除了利用品德課和班隊課對學(xué)生進行德育教育外，在平時我教學(xué)中我也注重對學(xué)生的德育滲透。 教師如果不小心的話，培養(yǎng)出的學(xué)生不只可能是成績不好差生這么簡單，還有可能是危害社會、危害人民的社會敗類。所以，在教學(xué)中我很注意對學(xué)生進行德育滲透。班主任的工作是瑣碎的，卻更需要耐心和細心。我熱愛每一位學(xué)生，他們和我是平等的，我尊重他們，也努力地去了解他們。平常課前課后，盡量到學(xué)生當中去，和他們聊天，聽學(xué)生反映，觀學(xué)生的精神狀態(tài)和情緒變化。誰進步了，給予表揚和勉勵；誰退步了，給予點醒和鞭策；誰有困難，給予幫助和安慰。讓學(xué)生親近自己，使自己成為他們的朋友。在工作中，我發(fā)現(xiàn)與學(xué)生交談，特別是進行思想教育時，需要把握學(xué)生心理，運用一定的談話技巧。因此，我正潛心研讀相關(guān)的心理學(xué)和教育教學(xué)資料，學(xué)習(xí)他人寶貴經(jīng)驗，努力使自己做得更好。 孩子就如同一張白紙，上面的五彩斑斕總是慢慢積累，現(xiàn)在的底色將注定其基礎(chǔ)色調(diào)。紅則愈紅，黑則愈黑。而我希望我?guī)Ыo學(xué)生的的一片晴空、綠地、清水......這些最純潔、最美麗的畫面擺在我面前時，我會更加努力地邁好每一步。
作為語文教師謙班主任，我深感自己責任重大。因此我特別注重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，要求學(xué)生從小養(yǎng)成良好的習(xí)慣，樹立遠大的志向。對學(xué)生“嚴字當頭，愛在其中”，做學(xué)生的良師益友，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，解決學(xué)生的實際問題。將愛心灑向每一個學(xué)生，不歧視學(xué)生。建立家訪制度，使學(xué)校、社會、家庭共同關(guān)心學(xué)生的成長，受到了學(xué)生及學(xué)生家長的一致好評。由于我工作努力，在20**學(xué)年度八年級語文全鎮(zhèn)統(tǒng)考中平均分排全鎮(zhèn)第三名，優(yōu)秀率排全鎮(zhèn)第三名，20**學(xué)年度六年級抽考獲語數(shù)雙科平均分全鎮(zhèn)第一名。
通過家訪、電訪了解學(xué)生在家里、在社會、在假日的情況，并向家長報告學(xué)生在校的表現(xiàn)，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學(xué)生能健康發(fā)展。發(fā)現(xiàn)個別學(xué)生問題時，主動與家長聯(lián)系，并力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學(xué)的教子方法，使家庭教育與學(xué)校教育同步，共同培育好青少年一代。
總之，在以后的教學(xué)中，我將更加努力，為教育事業(yè)貢獻自己的一份力量。成為一名更優(yōu)秀更出色的人民教師。為黨的教育事業(yè)作出自己更多的貢獻。
學(xué)年個人工作總結(jié)和工作心得篇三
身為x門票處的一員，我深深地明白，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細微的動作都代表著x人的形象。
這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當作我們的修養(yǎng)，把進取，團結(jié)當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在x，微笑服務(wù)，熱情大方，當作我們的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當游客，把游客當親人。
大年三十晚上，當所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因為單位需要我。
八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般涌向x的香客游客時，我很開心，因為這是x的旅游旺季，x需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標兵。
今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務(wù)工作的決心?！澳?，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!
新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!
學(xué)年個人工作總結(jié)和工作心得篇四
這學(xué)年，本人擔負二年級一班的語文教學(xué)工作，和語文教研組長職務(wù)。不論是面對xxx的孩子，還是面對教研組長這個位置，對我來講，這一系列任務(wù)都是陌生的，但我仍迎難而上，認真克服。平時嚴格做好五認真常規(guī)工作，牢牢捉住課堂，研究教學(xué)設(shè)計，創(chuàng)設(shè)題目情境，改革教學(xué)方式，實施有效教學(xué)，拓展學(xué)生思惟，努力進步課堂教學(xué)效力。
平時堅持撰寫個人教育教學(xué)博客，交換教學(xué)得失，學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗，拓寬教學(xué)視野，豐富業(yè)余生活。認真參加區(qū)學(xué)科素養(yǎng)。在教學(xué)管理方面，以研文本解讀，構(gòu)學(xué)本課堂為主題，一學(xué)年來有效地展開了二十屢次集中學(xué)習(xí)，為教師個人、學(xué)校積累了豐富的業(yè)務(wù)資料，特別是集體磨課情勢的推出，對備課組成員的專業(yè)成長提供了一個很好的舞臺。
學(xué)年個人工作總結(jié)和工作心得篇五
光陰荏苒，時光易逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年馬上就要過去了，作為院里的一個重要部門----生活部，各項工作也已經(jīng)接近尾聲。在這本年度當中，我們生活部在兩位張書記和各位副主席的帶領(lǐng)，以及各位新老成員的緊密配合下，服務(wù)同學(xué)的宗旨，圓滿地完成了本學(xué)期我們部門應(yīng)盡的職責，現(xiàn)將本年度工作進行總結(jié)：
一、部門建設(shè)方面。
1、為了更好的發(fā)展生活部,在9月份開學(xué)初,我們生活部進行了新成員的招募,經(jīng)過層層考核以及一個月的考核期我們一共招募了9名新成員，為我們生活部增添了新的血液。
2、加強組織紀律性，除了在紀檢部的考核外我們部門還有一個部門的考核，在每一項工作都對各個新老成員的工作態(tài)度以及出勤狀況進行考核。
3、加強部門成員之間的交流，為了樹立一個良好的小家庭環(huán)境，我們生活組織多次聚會還經(jīng)常開一些座談會，以及建立部門qq群，來加強部門成員之間的交流。
二、部門工作方面。
按照團委的工作計劃，我們生活部的品牌活動是教室裝飾大賽以及主要職責是檢查教室衛(wèi)生和監(jiān)督食堂衛(wèi)生、質(zhì)量以及配合其他部門完成學(xué)生會的各項活動。經(jīng)過我們部門全體新老成員的努力，我們生活部又成功舉辦以反映學(xué)生意見和建議以及維持食堂用餐秩序為主要內(nèi)容的“生活月”活動。下面我對各項工作進行具體闡述。
1、教室衛(wèi)生檢查，我們生活部根據(jù)學(xué)工處和團委的要求每月對各系部的班級進行抽查至少兩，并在抽查的第二天將統(tǒng)計結(jié)果上交到團委張書記和學(xué)工處。為了更好的督促各班級搞好教室衛(wèi)生，我們改變了檢查方式利用新成員的沒有課的時間各系的班級進行抽查，取得良好的效果。到目前為此我們生活部對各系的教室抽查了8次。同時為了更方便的對各系部班級進行檢查，我們對各班級的基本信息進行了統(tǒng)計。
2、食堂衛(wèi)生檢查，食堂衛(wèi)生檢查是同學(xué)們關(guān)注焦點，我們一如既往的按照總務(wù)處和團委的指示、代表同學(xué)們的利益，監(jiān)督食堂衛(wèi)生、質(zhì)量，并對各大食堂進行徹底檢查，我們每月至少兩次對食堂衛(wèi)生進行突擊檢查，結(jié)果將上報到團委和總務(wù)處后勤服務(wù)中心并以海報的形式在團委公告欄公示。同時，我們廣泛收集同學(xué)們的意見和建議，以遞交同學(xué)們的共同利益為原則，積極付出，努力工作。
4、“生活月”的活動，在12月份到1月份之間，我們部門聯(lián)合各系部利用中午時間在各大食堂設(shè)立一個食堂意見反饋處的服務(wù)臺來收集同學(xué)們的意見，還派出人員對食堂的用餐秩序進行維持。在活動剛開始的時候沒有取得我們所預(yù)期的效果，我們活動開始的第一天下午對當天的工作情況進行了總結(jié)，在以后的工作中加以改正。通過的各系部和部門新老成員的不斷的努力下現(xiàn)在同學(xué)們逐漸形成了一個良好生活習(xí)慣。同學(xué)們的意見及時反饋到總務(wù)處和食堂老板的手中，問題得到了合理的解決。
5、配合其他部門的工作。如配合文藝部“慶國慶，迎新新生”晚會，配合體育部“航天杯”足球聯(lián)賽設(shè)點工作和現(xiàn)場秩序維持工作，配合宿管部第五屆寢室文化節(jié)宣傳工作和趣味游樂園的相關(guān)工作。配合社團部第六屆社會文化節(jié)的開幕式工作。
6.積極策劃美食節(jié)活動。為了擴大我們生活部在同學(xué)們當中的影響力，我們積極策劃了美食節(jié)的活動，打算在下個學(xué)期開展。
三、工作中的不足。
1、由于老成員流失較大，開展活動人員不夠。
2、由于我們部門大都是新成員老成員較少，新成員熟悉工作較慢。
3、新成員缺乏主動性，但做事的積極性相當?shù)母摺?/p>
學(xué)年個人工作總結(jié)和工作心得篇六
今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責。
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。
自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。
同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20x年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。
半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。
小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20x年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
學(xué)年個人工作總結(jié)和工作心得篇七
(一)認真?zhèn)湔n,制定教學(xué)計劃。認真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加學(xué)科活動并經(jīng)常聽學(xué)科老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗，取長補短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。雖然自己的身體不好，但是每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在講臺，以和藹、輕松、認真的形象去面對學(xué)生。根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備。
在思想品德課注重學(xué)生的品行的提高和社會實踐活動，受到社會與家長的好評。
學(xué)年個人工作總結(jié)和工作心得篇八
學(xué)生智力、素質(zhì)的參差必然導(dǎo)致教學(xué)的不統(tǒng)一性，在教學(xué)的過程中注意兼顧全體學(xué)生，難易有度，激勵先進學(xué)生，鼓勵后進生。對學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生，重點給予學(xué)習(xí)方式上的指導(dǎo)，提高他們的自學(xué)能力，鼓勵、倡導(dǎo)他們超前學(xué)習(xí)，指導(dǎo)他們適當拓寬學(xué)習(xí)內(nèi)容、加深學(xué)習(xí)深度、提高學(xué)習(xí)難度，爭當“領(lǐng)跑者”。特別關(guān)注有學(xué)習(xí)*但學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，經(jīng)常與他們溝通，了解他們的困難所在，經(jīng)常表揚他們的進步，放大他們的閃光點，增強他們的學(xué)習(xí)信心和學(xué)習(xí)熱度，再循序漸進地指導(dǎo)他們掌握一些簡單有效的鞏固知識的技巧，盡可能使他們感覺到“付出總有回報”。
學(xué)年個人工作總結(jié)和工作心得篇九
多媒體能把文字、圖像、聲音、動畫和視頻信息等眾多信息集于一體，能在視覺、聽覺上產(chǎn)生豐富的刺激，引起學(xué)生的注意，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生產(chǎn)生強烈的學(xué)習(xí)*，能使抽象的概念具體化，靜態(tài)的知識形象化，有利于學(xué)生對知識的獲取、記憶。
學(xué)年個人工作總結(jié)和工作心得篇十
教師工作任務(wù)重，部分教師超負荷工作，精力不夠，影響教學(xué)質(zhì)量的提高。
資源短缺，許多應(yīng)該添置的設(shè)備無法配備（如課桌凳不足。）。
這些問題將成為我們下學(xué)期的工作重點。
總之，一年以來我們的工作在取得成績的同時，也存在許多不足和缺點，尤其是領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)驗不足，還不能很好駕馭學(xué)校的各項工作。但我們堅信在鎮(zhèn)中心校的正確指引下，在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全校師生和家長的支持下，明天的篤忠小學(xué)會更加美麗、輝煌。
學(xué)年個人工作總結(jié)和工作心得篇十一
在平時的教學(xué)工作，從不無故遲到、早退。工作中能全面貫徹教育方針和新的教學(xué)理念，按原大綱課程要求，結(jié)合新課程的理念和學(xué)生身心發(fā)展的要求制訂行之有效的教學(xué)計劃，認真?zhèn)湔n，面向全體學(xué)生扎實地開展工作，帶領(lǐng)學(xué)生上好課。
本人還十分注重個人的專業(yè)學(xué)習(xí)和提高，緊緊抓住課程改革這一契機，通過匯報課、研討課的聽課、評課，撰寫授后反思。在實踐中應(yīng)用等方式，加深對課程的理解和領(lǐng)會。一學(xué)期來，我為工作，在努力奮斗；為生活在盡心安排；為未來在不斷暢想，回顧總結(jié)這學(xué)期的工作，其中還有不足，在今后的工作中我仍要努力工作，提高個人的教學(xué)教育的能力，時刻以飽滿的精神來迎接新的挑戰(zhàn)。
學(xué)年個人工作總結(jié)和工作心得篇十二
1。學(xué)校一直認真貫徹各項教育"法律、法規(guī)，堅持依法辦學(xué)、依法治校、依法施教。嚴格執(zhí)行上級主管部門提出的各項規(guī)定要求，堅持讓制度說話，按規(guī)章辦事。學(xué)校嚴格執(zhí)行《教師考勤制度》、《篤忠小學(xué)辦公制度》等規(guī)章制度。學(xué)校實施校務(wù)、財務(wù)兩公開：即學(xué)校收入公開、大型開支公開，帳目日清月結(jié)。自覺接受教師監(jiān)督，管理好各項資金，把它用到教育教學(xué)中去，這樣每一位教師都能參與學(xué)校的管理，擁有知情權(quán)、管理權(quán)。
2。學(xué)校管理更加精細，領(lǐng)導(dǎo)、教師統(tǒng)一思想，強化意識，明確責任，并堅持放學(xué)路隊制、中午值勤與課間巡課制。進一步加強了校園文化建設(shè)和班級文化建設(shè)。
3。校產(chǎn)管理。完善財務(wù)財產(chǎn)規(guī)章制度，認真落實工作職責。財產(chǎn)管理責任到人，堅持誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t，控制學(xué)校財產(chǎn)流失。
4。學(xué)校安全穩(wěn)定工作常抓不懈。根據(jù)上級主管部門和鎮(zhèn)中心校的'要求，與班主任、與家長、與學(xué)生，層層簽訂了責任書，強化安全意識，保證每個孩子的安全。為及時消除安全隱患，我校加強了校舍房屋、用火、用電、食品衛(wèi)生等的定期檢查，保證我校師生用火、用電和食品衛(wèi)生安全。大力開展安全教育課，對學(xué)生進行安全自救的演練，制定各種應(yīng)急預(yù)案，確保不出現(xiàn)任何安全事件。加強甲型h1n1流感預(yù)防管理工作，每日堅持兩查消毒制度，切實保證師生健康。實施以人為本的管理，努力構(gòu)建和諧的教育環(huán)境，確保不出現(xiàn)不穩(wěn)定的音符。
5、學(xué)生活動豐富多彩，開展、書法、歌詠比賽。讀書活動激發(fā)了學(xué)生的讀書興趣，豐富了學(xué)生的知識，提高了學(xué)生的活動質(zhì)量，使我校的讀書風氣有了根本好轉(zhuǎn)；通過書法比賽使學(xué)生書寫得到了大力的改善；通過歌詠比賽豐富了學(xué)生校園生活。大力促進了學(xué)生的全面發(fā)展。
6、積極探索寄宿制學(xué)校寄宿生管理，完善寄宿制度，探索管理方法，學(xué)校嚴加管理與學(xué)生自治管理相結(jié)合，宿舍被褥整潔，物品擺放整齊，地面保持干凈，確保室內(nèi)空氣清新，給學(xué)生家的感覺、家的氛圍。
學(xué)年個人工作總結(jié)和工作心得篇十三
本學(xué)期，為適應(yīng)新時期教學(xué)工作的要求，本人從各方面嚴格要求自己，積極向有經(jīng)驗的老師請教，結(jié)合本校的實際條件和學(xué)生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學(xué)期工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，繼往開來，以促進教學(xué)工作更上一層樓。
學(xué)年個人工作總結(jié)和工作心得篇十四
一年來，篤忠小學(xué)在鎮(zhèn)中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的教育方針、政策，狠抓常規(guī)、科學(xué)管理，認真實施素質(zhì)教育，以教育教學(xué)質(zhì)量提升為核心，以安全穩(wěn)定、隊伍建設(shè)、學(xué)校管理、課題研究、特色打造為抓手，扎實有效開展工作，促進學(xué)校教育教學(xué)工作全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展。力求辦出人民滿意的教育。
學(xué)年個人工作總結(jié)和工作心得篇十五
在教學(xué)工作方面，上學(xué)期擔任高三年級219班、228班、229班3個班的地理教學(xué)，并擔任228班班主任，下學(xué)期擔任高一年級268班、269班、270班、275班、276班5個班的地理教學(xué)任務(wù)，擔任學(xué)校團委書記職務(wù)。
在地理教學(xué)中，能認真貫徹地理教育課程標準的要求，吃透和把握地理教材，能做到“上課六認真”，在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。能做到以學(xué)生為主體，注重課堂實效，采用新的教學(xué)方法、教學(xué)手段，注入新的教學(xué)理念，不斷提高課堂效率，讓學(xué)生在愉快的學(xué)習(xí)氛圍中完成學(xué)習(xí)，這樣的教學(xué)使學(xué)生的學(xué)習(xí)效果突出，在20xx年的高考中，所任教的三個班成績優(yōu)秀，所考人數(shù)上線比例排第一，在下學(xué)期的高一班級教學(xué)中，班級優(yōu)秀率和及格率在全年級列前兩名，這也說明地理教學(xué)是成功的。
班級是學(xué)校進行教育教學(xué)活動的基本單位，班主任工作的好壞將直接影響班級的整體發(fā)展。在校領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我班的實際，我著重加強了學(xué)生的思想品德教育、學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，常與學(xué)生談心，排除學(xué)生的心里疙瘩，多鼓勵，傳授他們學(xué)習(xí)方法、技巧。通過常規(guī)管理，逐步培養(yǎng)數(shù)名班級學(xué)生干部，并發(fā)揮了他們個人積極能動作用。我深知：教育好學(xué)生不能光靠老師，還離不開家長。所以我還特別重視家校聯(lián)系工作，經(jīng)常和家長互通電話，利用家校通平臺做好交流工作，認真接待來訪家長。經(jīng)過不懈努力，本班被評為“優(yōu)秀班集體”，在20xx年的高考中本班也取得了重大突破。
在校團委工作中，能認真履行自己的職責，熱愛、尊重、關(guān)心學(xué)生，深入學(xué)生中去，把握學(xué)生思想動態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生以團員的標準嚴格要求自己。加強對學(xué)生的思想政治教育，積極開展團內(nèi)活動，如進行團知識講座、元旦茶話會等，讓他們在愉快的、健康的環(huán)境中學(xué)習(xí)成長。通過團委會組織各類活動，培養(yǎng)和鍛煉了一大批學(xué)生能手，如組建校園治安隊、衛(wèi)生小分隊、食堂就餐秩序護衛(wèi)隊等組織，讓學(xué)生參與到學(xué)校的管理中來，體現(xiàn)出他們主人翁的姿態(tài)，受到了廣大學(xué)生的支持。同時組織豐富多彩的校園文化活動，豐富大家的課余生活，如舉辦第十二屆校園文化藝術(shù)節(jié)、“我家三十年”征文征物比賽等活動，充分地展示了學(xué)生的才華，也使學(xué)校的學(xué)風、校風有了更大的改善。
學(xué)年個人工作總結(jié)和工作心得篇十六
學(xué)習(xí)新的教研理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的教育教學(xué)筆記。新的教育情勢不答應(yīng)我們再課堂上重復(fù)講授，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但重視集體的政治理論學(xué)習(xí)，還留意從書中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)，仔細體會新情勢下怎樣做一位好教師。
學(xué)年個人工作總結(jié)和工作心得篇十七
說實話，剛開始被指派到腰河分園，心中有一萬個不愿意，因為家里還有未斷奶的孩子，我很困惑領(lǐng)導(dǎo)的安排.與同前去的還有一位志同道合的同事，還有一位老同志的話：去那里是鍛煉人的好地方！就因為后兩者，壓下心中的不愿來到了那里.開學(xué)的混亂是每個幼兒教師深有體會的，每天的焦躁與煩躁回家后都不想說話.半個月后心態(tài)平靜了許多，良好的班級常規(guī)建立起來了，孩子們也適應(yīng)了我們的工作及生活.
學(xué)年個人工作總結(jié)和工作心得篇十八
在家長工作方面，我一直期待能與每一位家長做朋友，希望用心與他們交流.但是覺得自己在這方面一向做的不夠好，每次與家長交談都因為這樣或那樣的原因草草收場.通過這次"6.1"我們建立了自己的qq群，這樣我們會將更加及時把我園的各項活動以及孩子的情況向家長匯報.共同的使孩子進步.
回望這半年，有喜有悲，有歡笑，有苦惱.在以后的工作中，我會更加的努力使自己的工作做得更好，讓自己上一個新的臺階！
學(xué)年個人工作總結(jié)和工作心得篇十九
布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常上網(wǎng)去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進教學(xué)方法，做到有的放矢。
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