方案可以提供一個整體的框架，以便更好地組織和管理各項工作任務(wù)。方案的評估應(yīng)該考慮風(fēng)險和收益的平衡，實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。每個方案都是獨一無二的，希望你能夠創(chuàng)造出一份屬于自己的完美方案。
質(zhì)量管理工作實施方案篇一
為推進公司安全生產(chǎn)標(biāo)準化活動的開展，進一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，推動企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準化建設(shè)，引導(dǎo)、鼓勵企業(yè)不斷改善安全生產(chǎn)條件，提升安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理水平，特制訂本方案。
堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，全面落實安全生產(chǎn)法律法規(guī)，以落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任為主線，以《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準化基本規(guī)范》（aq/9006—20xx）及相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域安全標(biāo)準化為依據(jù)，將安全生產(chǎn)標(biāo)準化創(chuàng)建與安全生產(chǎn)專項整治相結(jié)合，通過創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準化體系，建立企業(yè)自我約束、自我完善、持續(xù)改進的安全管理長效機制，進一步夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高企業(yè)防范事故能力，提升安全管理水平，為企業(yè)的發(fā)展提供安全保障。
安全生產(chǎn)標(biāo)準化強調(diào)全員、全過程、全方面、全天候的安全管理原則，在安全生產(chǎn)專項整治的基礎(chǔ)上全面開展安全生產(chǎn)標(biāo)準化建設(shè)工作，使企業(yè)的一般事故隱患得到及時排查治理，重大事故隱患得到治理和監(jiān)控，員工安全意識和操作技能得到提高，“三違”現(xiàn)象得到有效禁止，企業(yè)本質(zhì)安全水平明顯提高，防范事故能力明顯加強。20xx年底前實現(xiàn)企業(yè)安全管理標(biāo)準化、作業(yè)現(xiàn)場標(biāo)準化、操作過程標(biāo)準化，達到企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準化評定標(biāo)準二級或三級水平。
為保證安全生產(chǎn)標(biāo)準化工作的有序推進，公司成立安全生產(chǎn)標(biāo)準化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由公司安全生產(chǎn)委員會成員組成：
組長：
成員：
（一）宣傳發(fā)動階段（20xx年1月18日－2月1日）。
1、統(tǒng)一思想、提高認識。公司利用年（季）度安全生產(chǎn)會議組織召開班組長以上人員參加的全員動員，要求各部門負責(zé)人要充分認識到開展安全生產(chǎn)標(biāo)準化活動的重要性，全面開展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準化工作，是強化公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，建立安全生產(chǎn)長效機制的重要措施，是加強公司安全生產(chǎn)管理、預(yù)防事故的有效途徑。
2、加強安全生產(chǎn)標(biāo)準化知識的學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)工作的力度。把企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準納入公司、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作內(nèi)容。
3、采取多種形式、廣泛宣傳《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準化基本規(guī)范》（aq/9006—20xx）。
（二）全員培訓(xùn)階段（20xx年2月2日－2月12日）。
1、組織對公司負責(zé)人、各部門負責(zé)人、各級安全組織成員進行安全生產(chǎn)標(biāo)準化專項培訓(xùn)。
2、公司負責(zé)人和安全管理人員及時了解和掌握安全生產(chǎn)標(biāo)準具體內(nèi)容、要求和檢查考核與評分辦法。
3、各部門負責(zé)人組織進行推廣培訓(xùn)，提高每名員工的安全生產(chǎn)標(biāo)準化意識。
4、要求各部門要正確理解和把握有關(guān)標(biāo)準的內(nèi)涵和要求。在此基礎(chǔ)上，把適合本企業(yè)的安全生產(chǎn)標(biāo)準轉(zhuǎn)化為安全管理制度或安全操作規(guī)程。
（三）初始評審階段（20xx年2月13日－3月21日）。
公司各部門要依據(jù)相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準，根據(jù)《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準化基本規(guī)范》（aq/9006—20xx）和《河北省企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準化評審工作管理辦法》，對本部門安全管理現(xiàn)狀進行初始評估，了解本部門安全管理現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、組織機構(gòu)等基本管理信息，發(fā)現(xiàn)差距，為開展安全生產(chǎn)標(biāo)準化提供一個持續(xù)改進的起點。
（四）策劃及風(fēng)險分析階段（20xx年3月22日－3月31日）。
各部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準化基本規(guī)范》等要求，針對初始評審的結(jié)果，確定本部門安全生產(chǎn)標(biāo)準化細則，內(nèi)容應(yīng)包括：資源配置、進度、分工等；風(fēng)險分析；認識和獲取適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準及其它要求；完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、臺帳、檔案、記錄等；確定本部門安全生產(chǎn)目標(biāo)。
（五）實施階段（20xx年4月1日－6月30日）。
各部門按照相關(guān)法律法規(guī)和《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準化基本規(guī)范》中13項一級要素、42項二級要素及194條企業(yè)達標(biāo)標(biāo)準等要求，結(jié)合本部門安全生產(chǎn)標(biāo)準化細則，落實安全生產(chǎn)標(biāo)準化各項要求，補充完善各項檔案資料。
（六）自評階段（20xx年7月1日－7月5日）。
各部門對本部門安全生產(chǎn)標(biāo)準化工作實施情況進行檢查、評價，發(fā)現(xiàn)問題、找出差距，提出完善措施，形成部門自評報告，安全科將各部門自評報告進行整理、匯總，確保安全生產(chǎn)標(biāo)準化活動的符合性、有效性，形成公司自評報告，為申請考核評級作準備。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。公司各級負責(zé)人應(yīng)把安全生產(chǎn)標(biāo)準化建設(shè)工作擺上重要議事日程，按照安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”規(guī)定，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門有指定的專人具體負責(zé)標(biāo)準化工作。各部門要精心謀劃，統(tǒng)籌安排，明確分工，層層負責(zé)，認真落實，積極推進，注重緊密聯(lián)系工作實際，注入安全工作新的活力和生機，確保此項活動高標(biāo)準實施、高質(zhì)量推進。
（二）完善措施。要把安全生產(chǎn)標(biāo)準化建設(shè)與深入貫徹落實安全生產(chǎn)法律法規(guī)相結(jié)合，與落實上級指示精神相結(jié)合，健全安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，使各個環(huán)節(jié)和相關(guān)崗位的安全工作，符合法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程。與深化安全生產(chǎn)專項整治相結(jié)合，把創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準化企業(yè)作為深化安全生產(chǎn)專項整治和隱患排查治理的重要內(nèi)容，將安全生產(chǎn)工作納入法律化、制度化、標(biāo)準化管理軌道，切實從源頭上把好安全關(guān)。
（三）加大投入，落實整改。各部門應(yīng)從設(shè)備設(shè)施安全防護的維護、完善和改造；事故隱患的治理；安全環(huán)境的治理；應(yīng)急救援器材和勞動防護用品的完善和維護；人員的安全教育培訓(xùn)等方面加大人力和財力的投入，要抽調(diào)具有安全生產(chǎn)管理知識的人員兼職或?qū)Ｂ氊撠?zé)標(biāo)準化工作，同時要做好安全生產(chǎn)標(biāo)準化所需資金的預(yù)算，確保安全生產(chǎn)標(biāo)準化工作順利開展。
（四）加強監(jiān)督檢查。公司安全生產(chǎn)標(biāo)準化領(lǐng)導(dǎo)小組對各部門開展情況進行要定期進行督導(dǎo)、檢查、考核，及時掌握創(chuàng)建工作開展情況和保障措施建立實施情況，研究解決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，保障創(chuàng)建工作的順利實施。
質(zhì)量管理工作實施方案篇二
根據(jù)總行工作會議精神，結(jié)合貫徹落實《江蘇省銀監(jiān)局關(guān)于進一步加強和改善公眾金融服務(wù)的指導(dǎo)意見》（蘇銀監(jiān)發(fā)〔20xx〕265號）和省聯(lián)社《爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”主題實踐活動實施方案》（蘇信聯(lián)〔20xx〕47號）的通知要求，總行決定在全行組織開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，現(xiàn)制定如下實施方案：
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務(wù)單位”為主線，以改進工作作風(fēng)、提高工作效率為重點，以創(chuàng)先爭優(yōu)、建立長效機制為根本，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)客戶，為我行加快實施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎(chǔ)保障。
通過開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，力爭從思想和行動上達到“三個轉(zhuǎn)變”和“三個提升”的目標(biāo)要求，即做到轉(zhuǎn)變理念、提升管理，轉(zhuǎn)變方式、提升效率，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象。著力推進服務(wù)用語標(biāo)準化、服務(wù)禮儀規(guī)范化、服務(wù)環(huán)境優(yōu)美化，進一步提升綜合服務(wù)內(nèi)涵，贏得社會和客戶的滿意度，努力打造一支服務(wù)高效、清正廉潔的職工隊伍。
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動在全行全體員工中開展，各支行和機關(guān)各部室全員發(fā)動，全面部署，上下聯(lián)動，整體推進。
為加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認真開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，總行成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，劉加兵同志任組長，楊順龍、李紀榮、李成彬同志為成員，負責(zé)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組在人力資源部下設(shè)辦公室，負責(zé)活動的檢查督導(dǎo)。各單位要成立相應(yīng)的活動小組，明確主要負責(zé)人為第一責(zé)任人。機關(guān)各部室要對照各自職能，明確責(zé)任，在強化自身建設(shè)的同時，抓好督促落實。
在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下，服務(wù)質(zhì)量將最終影響銀行的生存和發(fā)展，全面提升服務(wù)質(zhì)量，是實現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動的重點不僅僅是端正儀容儀表、改進服務(wù)態(tài)度等基本服務(wù)內(nèi)容，更重要的是要求全員在服務(wù)思想上、服務(wù)意識上、服務(wù)觀念上進一步提升轉(zhuǎn)變，從而全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
（一）增強服務(wù)透明度，向社會公開“亮標(biāo)準、亮身份、亮承諾”。公開辦貸程序、服務(wù)范圍與辦結(jié)時限，并設(shè)立公示牌，開辟“綠色通道”，公示服務(wù)標(biāo)準，規(guī)定文明服務(wù)用語；佩戴工號牌、在醒目位置擺放服務(wù)卡，亮出身份；通過電子顯示屏或設(shè)立公示欄、展示板等形式，公布承諾內(nèi)容；建立健全目標(biāo)責(zé)任制，嚴格實行首問負責(zé)制、限期辦結(jié)制和責(zé)任追究制，大力推行一窗式受理、一站式服務(wù)等便民舉措。堅持從客戶最關(guān)心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣大客戶金融服務(wù)需求，強化對自己的約束，多渠道亮身份、全方位樹形象，主動接受社會監(jiān)督。
（二）以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型隊伍為抓手，加強崗位培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)。各單位要著力加強全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、科技應(yīng)用等知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象；著力營造濃烈的“比技能、比作風(fēng)、賽業(yè)績”工作氛圍，組織崗位練兵、技能比賽，不斷提高員工業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)效能；著力培養(yǎng)一批服務(wù)明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手，打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。在總行機關(guān)積極開展比貢獻看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務(wù)看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動。以機關(guān)服務(wù)全局、服務(wù)客戶、服務(wù)基層為基點，提升機關(guān)部室及員工對業(yè)務(wù)經(jīng)營、崗位履職的貢獻度，自覺增強服務(wù)意識和服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)效，發(fā)揮機關(guān)在服務(wù)質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用。
（三）為保證活動取得實在效果，各單位要強化服務(wù)理念，扎實推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要認真組織員工開展服務(wù)工作專題討論，在思想上認識到目前單位和本人在服務(wù)工作中存在的不足和差距，在哪些地方還有待改進和提高。根據(jù)金牌員工和標(biāo)桿網(wǎng)點服務(wù)禮儀培訓(xùn)要求，準確、規(guī)范運用文明用語和肢體語言。對照我行文明服務(wù)規(guī)范實施細則相關(guān)規(guī)定，努力為客戶提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，做到營業(yè)大廳內(nèi)外寬敞明亮，整潔衛(wèi)生；服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范，擺放有序；宣傳物品統(tǒng)一制作、合理布置、及時更新；柜面服務(wù)器具配備齊全；標(biāo)識標(biāo)牌、安全設(shè)施、辦公機具定點合理擺放；自助服務(wù)區(qū)標(biāo)識醒目、設(shè)備完好齊全，運轉(zhuǎn)正常。全員必須著裝統(tǒng)一，儀容、儀態(tài)得體規(guī)范，嚴格執(zhí)行營業(yè)紀律。在業(yè)務(wù)處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規(guī)范用語；辦理業(yè)務(wù)時要準確、快捷、高效率，認真回答客戶咨詢?？傂袑⒉粩嗉哟罂己肆Χ?，實行末位強化培訓(xùn)等措施提高員工的服務(wù)效率，力爭使每一位來行辦理業(yè)務(wù)的客戶都能高興而來、滿意而歸。
（四）圍繞服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，以“創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流隊伍”為目標(biāo)，積極開展陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)競賽，爭創(chuàng)群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位，促進服務(wù)態(tài)度明顯改善，工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。
（五）將開展“個人自評、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議”作為本次活動的重要內(nèi)容，分層次、多角度聽取整改意見。各單位要對外設(shè)立舉報電話，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，主動接受社會監(jiān)督，在網(wǎng)點醒目位置設(shè)置意見簿，公示投訴處理制度，明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時限。進行客戶滿意度測評，把測評結(jié)果作為評價活動成效的重要標(biāo)準，作為考核評比、表彰獎勵的重要依據(jù)。拓寬聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道，認真抓好群眾意見的及時反饋和整改落實，以改進工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量的實際成效取信于民。
總行召開動員大會進行部署落實，制定方案，明確責(zé)任。各單位要對照活動要求，認真組織學(xué)習(xí)，制定具體方案，明確目標(biāo)任務(wù)、時序進度、工作責(zé)任和推進措施，根據(jù)禮儀培訓(xùn)要求，通過每日晨會和具體工作實踐，堅持禮儀規(guī)范和文明用語規(guī)范，從基礎(chǔ)做起，將刻意的禮儀動作及禮貌語言變?yōu)橄乱庾R的工作言行。
各支行、總行各部室要通過外學(xué)內(nèi)比、內(nèi)外結(jié)合，廣泛征求單位職工、服務(wù)對象和社會各界的意見和建議，找準在服務(wù)方面存在的問題，進行自查自糾，扎實推進活動有序開展。
1、深入排查。各支行要強化內(nèi)外部環(huán)境整治和形象排查，實現(xiàn)門牌標(biāo)識、對外宣傳及憑證使用規(guī)范化；對照活動內(nèi)容及規(guī)范化要求，認真排查自身存在的`問題與不足，要組織召開一次行風(fēng)監(jiān)督員會議，走訪有關(guān)服務(wù)對象，了解本單位服務(wù)現(xiàn)狀和存在問題，使查糾工作做到有的放矢。
2、自查自糾。各部室、各單位要對照各自活動計劃和征求意見情況進行自查自糾自評，找準存在的實際問題，及時整改。
3、組織檢查。活動期間總行檢查組將進行突擊檢查和重點抽查，檢查以現(xiàn)場和非現(xiàn)場方式進行。對重點崗位和重點環(huán)節(jié)尤其是機關(guān)和外勤人員加大監(jiān)控力度，實行現(xiàn)場督查、“神秘人”暗訪、遠程監(jiān)控、96008和88880000多方聯(lián)動，對發(fā)現(xiàn)問題加大處罰力度。
1、各單位要對活動開展情況形成書面匯報材料，材料內(nèi)容包括開展活動的基本情況及主要成效、典型經(jīng)驗、存在問題及整改措施。
2、總行活動領(lǐng)導(dǎo)小組對各單位活動情況進行全面檢查、總結(jié)、評價，并與年終考評掛鉤，對服務(wù)工作出色的先進單位給予表彰獎勵，對服務(wù)質(zhì)量較差、群眾反映強烈的單位和個人將進行嚴肅處理。對在這次活動中排查出的綜合服務(wù)質(zhì)量較差的人員在11月份統(tǒng)一實行待崗培訓(xùn)，費用自理，經(jīng)考核合格后上崗。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。各單位要充分認識開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的重要意義，切實把思想統(tǒng)一到優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量上來，進一步強化大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和效率意識，保證“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的有效開展。
（二）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動在總行活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)等相關(guān)工作。各單位是具體實施主體，要將服務(wù)質(zhì)量提升工作擺上重要議事日程，建立工作責(zé)任制，一級抓一級，層層抓落實。
（三）強化宣傳，營造氛圍。各單位要結(jié)合實際，因地制宜地采取各種方式進行廣泛宣傳，將活動過程中采取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進行宣傳報道，為“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的順利推進創(chuàng)造良好的工作氛圍。
（四）突出重點，抓出成效。各單位要制訂切實可行的活動實施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，突出工作重點，采取有效措施，真正抓出成效。同時要扎扎實實、深入持久地加強和改進工作作風(fēng)，以作風(fēng)建設(shè)保障服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
質(zhì)量管理工作實施方案篇三
為認真貫徹落實自治區(qū)教育工作會議及《x中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx年）》精神，進一步加快x區(qū)教育事業(yè)改革與發(fā)展步伐，強化學(xué)校管理，規(guī)范辦學(xué)行為，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)《自治區(qū)教育廳關(guān)于印發(fā)“x基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動實施方案的通知》（寧教基【20xx】37號）精神，特制訂x區(qū)基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年活動實施方案。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十七大精神,用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教育全局，按照《x中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx年）》的要求，以規(guī)范教育管理、提高教學(xué)成績?yōu)橹骶€，以深化改革教育管理體制和完善機制為動力，堅持以質(zhì)量為核心，牢固樹立以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量促發(fā)展，以質(zhì)量檢驗發(fā)展的思想，強化教育教學(xué)過程管理，積極構(gòu)建規(guī)范有序的長效管理機制，扎實開展教育教學(xué)活動，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，努力實現(xiàn)我區(qū)教育事業(yè)均衡、協(xié)調(diào)、高質(zhì)發(fā)展，辦好人民滿意的教育。
在深入實施“基礎(chǔ)教育學(xué)校綜合管理質(zhì)量工程”的基礎(chǔ)上，把提高教育質(zhì)量作為教育改革和發(fā)展的核心任務(wù)，樹立“以教育教學(xué)為中心，以質(zhì)量為根本”的發(fā)展觀，加強學(xué)生思想道德教育，重視學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，為學(xué)生全面發(fā)展、終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，把促進人的全面發(fā)展作為衡量教育質(zhì)量的根本標(biāo)準。注重教育的內(nèi)涵發(fā)展和特色發(fā)展，建立以提高質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機制，把教育資源配置和學(xué)校工作重點集中到強化教學(xué)環(huán)節(jié)和提高教學(xué)質(zhì)量上來，建立健全教育質(zhì)量保障體系，提高師資隊伍整體水平，推動教育質(zhì)量不斷提高。既立足當(dāng)前，又著眼長遠，使“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動成為“十二五”及今后十年的起步和打好基礎(chǔ)的關(guān)鍵過程，成為促進我區(qū)基礎(chǔ)教育質(zhì)量全面提升和探索建立提高教育質(zhì)量長效機制的重要過程。
開展“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動的基本原則是：堅持依法治教、以管促學(xué)的原則；堅持分層推進、邊整邊改的原則；堅持突出重點、注重實效的原則；堅持均衡發(fā)展、提高質(zhì)量的原則。
區(qū)教育體育局、各中小學(xué)要認真分析全區(qū)及本學(xué)校教育質(zhì)量現(xiàn)狀，進一步理清提升質(zhì)量的思路，研究提升質(zhì)量的措施，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局，以區(qū)教育體育局的“七個提升”和學(xué)校的“十個提升”為主要內(nèi)容，推動全區(qū)“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”取得切實成效。
（一）區(qū)教育體育局的“七個提升”：
1、提升教育發(fā)展質(zhì)量。增強科學(xué)發(fā)展意識，解決科學(xué)發(fā)展難題，完善科學(xué)發(fā)展機制。理清五年教育發(fā)展思路、完善發(fā)展規(guī)劃、拓寬發(fā)展途徑，推動科學(xué)發(fā)展觀在教育系統(tǒng)的全面落實。指導(dǎo)學(xué)校確定發(fā)展思路、提升師資隊伍發(fā)展能力。統(tǒng)籌學(xué)校的布局與規(guī)模、質(zhì)量與效益，推進義務(wù)教育均衡發(fā)展，使教育發(fā)展更加符合學(xué)生成長規(guī)律，使學(xué)生更加符合社會發(fā)展需要，使學(xué)校更加符合人民群眾對教育發(fā)展的期望。
2、提升教育改革創(chuàng)新質(zhì)量。轉(zhuǎn)變職能，變傳統(tǒng)的管理為現(xiàn)代服務(wù)。突出教育改革的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性，加強制度建設(shè)，推動制度創(chuàng)新；弘揚”開拓進取、攻堅克難、勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的精神，探索新的發(fā)展路徑和模式，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，著力解決制約教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出矛盾和問題，著力化解人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，著力提高廣大教師和教育工作者推動教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的能力和水平。把改革創(chuàng)新貫穿到教育工作的各個方面，貫穿到學(xué)校教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，為教育發(fā)展提供動力、增添活力。要把深化課程改革、推進素質(zhì)教育作為基礎(chǔ)教育的中心工作擺在突出位置，結(jié)合我區(qū)承擔(dān)的“推進義務(wù)教育均衡發(fā)展改革試點’’項目，不斷提升改革創(chuàng)新的質(zhì)量。努力把學(xué)校打造成改革創(chuàng)新型學(xué)校，把學(xué)生培養(yǎng)成創(chuàng)新型人才。通過教育觀念、教育內(nèi)容、教育方式等方面的改革創(chuàng)新來促進全區(qū)教育事業(yè)又好又快發(fā)展。
3、提升教育管理質(zhì)量。樹立服務(wù)意識，改革管理方式，完善監(jiān)督機制，切實履行統(tǒng)籌規(guī)劃、政策引導(dǎo)、監(jiān)督管理的職責(zé)，提升行政能力和管理效能，把思想和行動統(tǒng)一到抓管理、提質(zhì)量、促進內(nèi)涵發(fā)展上來。堅持依法管理，全面推進依法治教；堅持規(guī)范化管理，健全管理制度，落實管理責(zé)任，提高常規(guī)管理水平，努力形成職責(zé)清晰、程序嚴密、要求具體、行為規(guī)范、評價科學(xué)、獎懲分明、配套完備、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的管理制度體系。堅持嚴格管理，實現(xiàn)教育對象、教育過程、教育活動管理的全覆蓋。
4、提升教育保障質(zhì)量。認真實施好“校安工程”、“義務(wù)教育階段學(xué)校標(biāo)準化建設(shè)工程”、“國培計劃”、“幼兒園建設(shè)工程”、“農(nóng)村學(xué)校周轉(zhuǎn)房建設(shè)工程”等教育工程項目。進一步完善義務(wù)教育經(jīng)費保障機制，提高保障水平。加強教育經(jīng)費管理，提高經(jīng)費使用效率和效益。
5、提升工作落實質(zhì)量。建立健全效能目標(biāo)考核任務(wù)分解、落實、跟蹤問效、責(zé)任追究等各項制度，確保政令暢通，政出必行，行必有果。圍繞重點抓落實，對鞏固提高“兩基”工作、義務(wù)教育均衡發(fā)展以及人民群眾反映強烈的熱點、難點問題的解決進行重點督查，及時掌握落實進度，及時發(fā)現(xiàn)問題，攻艱克難，切實抓出成效。改進作風(fēng)抓落實，在抓經(jīng)常、打基礎(chǔ)、管長遠、固根本上下功夫，在盯住問題上做工作，在不見成效不罷休上用氣力，在注重效果、講求實效上見高低，使工作安排部署件件有著落、事事有回音、項項有效果。要加大信息公開力度，充分發(fā)揮人民群眾和新聞輿論對教育改革發(fā)展的監(jiān)督作用，探索建立教育問責(zé)的具體辦法，明確問責(zé)范圍，規(guī)范問責(zé)程序．切實提升工作的落實質(zhì)量。
6、提升教育評價質(zhì)量。建立健全教育評價的監(jiān)控體系及科學(xué)的評價標(biāo)準。提高學(xué)前教育的入園率，提高義務(wù)教育階段的鞏固率、合格率，完善學(xué)業(yè)水平監(jiān)測機制。把城鄉(xiāng)、區(qū)域和校際之問發(fā)展差距是否得到縮小，困難群體學(xué)生受教育權(quán)益是否得到保障，人民群眾是否認可和滿意，作為評價教育發(fā)展水平的核心指標(biāo)。把素質(zhì)教育是否真正得到了落實，學(xué)校是否具有鮮明的辦學(xué)特色，學(xué)生是否有較高的綜合素質(zhì)，作為評價學(xué)校教育質(zhì)量的核心指標(biāo)。嚴格執(zhí)行國家課程標(biāo)準，全面落實課程方案，要把開齊開足國家和自治區(qū)規(guī)定的課程作為評價的一項重要內(nèi)容。防止和克服單純以分數(shù)和升學(xué)率來評價學(xué)生、教師、學(xué)校教育水平的傾向。在學(xué)校層面深入開展特色、品牌學(xué)校創(chuàng)建活動，以此形成鮮明的辦學(xué)個性、獨特的校園文化、優(yōu)良的育人質(zhì)量，著力打造富有特色的亮點學(xué)校。在教師層面，結(jié)合自治區(qū)、市、縣（區(qū)）三級骨干教師培養(yǎng)培訓(xùn)，深入推進名教師、名校長工程建設(shè)，建立教育教學(xué)示范引領(lǐng)團隊，確定名教師、名校長培養(yǎng)對象，并發(fā)揮好他們的示范引領(lǐng)作用。
7、提升隊伍建設(shè)質(zhì)量。加強干部隊伍思想政治建設(shè)，切實解決教育行政干部在思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、健康素質(zhì)和決策水平與推動教育科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)的問題。加強作風(fēng)建設(shè)，提高干部道德修養(yǎng)，自覺依法治教、廉潔從政，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的教育行政干部隊伍。加強師資隊伍建設(shè)，特別是要加強校長隊伍建設(shè)，實行校長任期目標(biāo)責(zé)任制，推行教師崗位責(zé)任制，建立起競爭、流動、激勵的用人制度和責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的學(xué)校內(nèi)部運行機制，優(yōu)化配置，真正建立起“干部能上能下、教師能進能出、工資能高能低”的合理用人機制。
（二）學(xué)校的“十個提升”：
1、提升學(xué)校德育工作質(zhì)量。堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)。堅持全員育人、全面育人、全過程育人，加強德育工作隊伍建設(shè)，充分挖掘校內(nèi)外德育資源，把社會主義核心價值體系融入教育全過程，把德育滲透于教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，貫穿于學(xué)校教育、家庭教育和社會教育的各方面。構(gòu)建中小學(xué)有效銜接的德育體系，實現(xiàn)課程育人，把德育、智育、體育、美育和勞動教育有機地統(tǒng)一起來；創(chuàng)新德育工作方法和形式，科學(xué)構(gòu)建由淺入深、和諧統(tǒng)一的德育課程體系，通過創(chuàng)建‘‘德育示范校’’、“和諧校園”、“孝敬父母月”等活動，加強理想信念教育、民族精神和時代精神教育、社會主義榮辱觀教育，大力開展心理健康教育，增強德育工作的針對性和實效性，豐富德育內(nèi)容，創(chuàng)新德育形式，不斷提高德育工作的吸引力和感染力，加強輔導(dǎo)員和班主任隊伍建設(shè)，建設(shè)一支德才兼?zhèn)涞牡掠ぷ麝犖椋{(diào)動廣大教師教書育人的積極性，實現(xiàn)全員育人。
2、提升課堂教育教學(xué)質(zhì)量。把課堂作為提升教育教學(xué)質(zhì)量的主陣地，深入實施“課堂教學(xué)質(zhì)量工程”，不斷豐富“達標(biāo)課”、“達標(biāo)教師”、“達標(biāo)學(xué)?！钡膬?nèi)涵，向課堂要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)的有效性。深化課堂教學(xué)改革，努力構(gòu)建自主高效的課堂教學(xué)模式。在教育教學(xué)方法上激發(fā)學(xué)生的好奇心，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好，營造獨立思考、自由探究的良好環(huán)境，倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，力戒“滿堂灌”。注重因材施教，在統(tǒng)一教學(xué)要求的同時，關(guān)注學(xué)生的不同特點和個性差異，發(fā)展每一個學(xué)生的優(yōu)勢潛能；探索靈活多樣的教學(xué)組織形式和管理制度，建立學(xué)困生幫助機制。實施校長帶頭上課、賽課、評課和議課制度。實行集體備課制度，重視教學(xué)設(shè)計檢查評定，定期開展聽評課活動，加強常態(tài)課的管理與監(jiān)控，提升課堂教學(xué)質(zhì)量。
3、提升教科研工作質(zhì)量。學(xué)校要把教科研作為解決教學(xué)中存在的一些普遍性問題，提高教學(xué)質(zhì)量，促進教師專業(yè)發(fā)展的基本途徑，積極開展多形式的教科研活動，建立健全以校為本的教學(xué)研究制度。在教研室的指導(dǎo)下，建立相關(guān)監(jiān)管機制和評估機制，將教師參加教科研活動納入教師教育的重要內(nèi)容，通過校本教研，網(wǎng)絡(luò)教研、農(nóng)村片區(qū)教研等形式，激發(fā)教師自主研修意識，培養(yǎng)自主研修能力，提高教育教學(xué)水平，促進教師專業(yè)能力持續(xù)發(fā)展。組織教師針對教育教學(xué)中遇到的實際問題，開展行之有效的課題研究，并通過成果交流、展示、評比等活動激發(fā)研究熱情，直接推動教育質(zhì)量的.提高。
4、提升信息技術(shù)保障質(zhì)量。大力推進教育信息化，以教育信息化帶動教育現(xiàn)代化。深入實施農(nóng)村中小學(xué)遠程教育，不斷提高農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代信息設(shè)施配備水平，逐步推進“班班通”和“堂堂用”，構(gòu)建功能適宜、使用方便、資源豐富、注重實效的遠程教育環(huán)境，為穩(wěn)步提升教育質(zhì)量提供技術(shù)支撐。加強網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源體系建設(shè)，構(gòu)建遍布我區(qū)城鄉(xiāng)的終身教育平臺，建成滿足多樣化學(xué)習(xí)需求的終身教育服務(wù)平臺。充分利用國家和自治區(qū)教育資源庫與資源共建共享服務(wù)體系，共享優(yōu)質(zhì)教育資源。
5、提升教育教學(xué)評價質(zhì)量。從素質(zhì)教育的要求出發(fā)，探索促進學(xué)生全面發(fā)展的評價方式，建立科學(xué)的綜合素質(zhì)評價制度，完善學(xué)生成長記錄。改變單純以考試為手段、以分數(shù)為標(biāo)準的學(xué)生評價方式，對學(xué)生德、智、體、美諸方面的發(fā)展作出全面評價，對學(xué)生的發(fā)展優(yōu)勢和特長作出評價，對學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力作出評價。對學(xué)生的評價要注重發(fā)展性，重點考察學(xué)生進步情況；注重教育性，以發(fā)現(xiàn)優(yōu)點和幫助、鼓勵為主；注重發(fā)展性，鼓勵教學(xué)改革和創(chuàng)新。
6、提升校園文化建設(shè)質(zhì)量。培育積極向上，催人奮進的校園文化，形成良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)。開展豐富多彩的校園文化活動，豐富校園文化的內(nèi)涵，提升班級文化、宿舍文化、餐廳文化等品位，打造校園文化品牌，形成良好的育人環(huán)境。以中華民族傳統(tǒng)文化、書香校園等為載體，打造一批寓意深刻、內(nèi)涵鮮明、品位高尚、彰顯特色的高質(zhì)量校園文化學(xué)校。優(yōu)化美化亮化校園環(huán)境，努力建設(shè)低碳、綠色生態(tài)校園，把教學(xué)育人與環(huán)境育人緊密結(jié)合起來。
7、提升學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量。不斷改善師生學(xué)習(xí)、工作和生活條件，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，擴展服務(wù)功能，提升服務(wù)效能，圍繞師生需求、學(xué)術(shù)發(fā)展需要提供便利、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。寄宿制學(xué)校要關(guān)心學(xué)生飲食、住宿、課余生活等方面，加強對食堂、宿舍的衛(wèi)生健康、食品安全等方面的管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
8、提升安全穩(wěn)定工作質(zhì)量。加強師生安全教育和學(xué)校安全管理，提高預(yù)防災(zāi)害、應(yīng)急避險和防范違法犯罪活動的能力，加強校園和周邊環(huán)境治安綜合治理，為師生創(chuàng)造安定有序、和諧融洽、充滿活力的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。創(chuàng)建學(xué)校安全工作長效機制，校長要切實承擔(dān)起學(xué)校安全穩(wěn)定第一責(zé)任人的責(zé)任，做到安全穩(wěn)定工作與教育教學(xué)業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查。加強學(xué)校內(nèi)部安全管理，積極開展安全演練活動，提高師生應(yīng)對突發(fā)事件的基本技能。完善工作機構(gòu)，健全維穩(wěn)制度，定期排查安全隱患，提高維穩(wěn)工作的針對性。大力推進校務(wù)公開和廉潔文化進校園活動，建立健全信訪制度，暢通師生意見反映渠道，及時化解矛盾，建設(shè)和諧平安校園。
9、提升班子辦學(xué)治校質(zhì)量。學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)要認真貫徹教育方針，按照教育家的要求加強自身建設(shè)，不斷掌握先進的管理方法，遵循教育規(guī)律，勤于管理、嚴格管理、科學(xué)管理，推動學(xué)校科學(xué)發(fā)展。校長要把絕大部分時問和主要精力放在學(xué)校發(fā)展、教師發(fā)展和學(xué)生發(fā)展上，要以抓大事、謀大局、出思路、引方向作為主要工作職責(zé)，以打造教育發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的全局性遠景來凝聚人心、鼓舞干勁，讓教師在協(xié)調(diào)、健康、和諧的工作環(huán)境中教書育人，從而營造心齊氣順、工作協(xié)調(diào)的發(fā)展格局，快速推動學(xué)校發(fā)展。加強對政策的學(xué)習(xí)，要立足教育發(fā)展，把握好學(xué)校工作實際，用好用活各項教育政策。要圍繞教育重點工作來拓展學(xué)校的工作，不斷加強創(chuàng)新能力建設(shè)，要帶好自己的隊伍，特別是中層管理隊伍和教學(xué)骨干隊伍，要把校長的管理意圖、發(fā)展前景和辦學(xué)理念貫徹到學(xué)校發(fā)展的全局中去，在教育教學(xué)實踐中推動學(xué)校發(fā)展的步伐。
10、提升師資隊伍建設(shè)質(zhì)量。完善有利于實施素質(zhì)教育的教師績效考核和評價辦法。加大教師培訓(xùn)力度，結(jié)合繼續(xù)教育、“國培計劃”和各級骨干教師培養(yǎng)培訓(xùn)計劃等加強對教師的培養(yǎng)培訓(xùn)工作。創(chuàng)新教師培訓(xùn)的模式，拓寬培訓(xùn)渠道，采用多樣化、多元式培訓(xùn)形式，建立靈活多樣“天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)”相結(jié)合的中小學(xué)教育培訓(xùn)體系。充分利用現(xiàn)代信息手段，開展遠程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；積極開展校本培訓(xùn)、教學(xué)互助組、教學(xué)基本功比賽等活動，全面提高教育教學(xué)能力，為促進教師專業(yè)化成長和終身學(xué)習(xí)奠定堅實的基礎(chǔ)。加強師德師風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)教師自覺規(guī)范思想道德行為和職業(yè)行為，造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力和高素質(zhì)專業(yè)化教師隊伍。
區(qū)教育體育局成立“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)活動的各項工作。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在中小學(xué)教育管理室，由xxx兼任辦公室主任。
各學(xué)校都要成立相應(yīng)機構(gòu)，確?！盎A(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動取得實效。
“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動從20xx年3月1日開始，年底結(jié)束。分三個階段實施。
第一階段：動員部署階段(20xx年3月1日—3月20日)。
1、成立“教育質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,專題研究“教育質(zhì)量提升年”活動的開展，制定《x區(qū)“教育質(zhì)量提升年”活動實施方案》及相關(guān)文件，指導(dǎo)、督查各學(xué)校開展活動。
2、召開“教育質(zhì)量提升年”活動動員大會，統(tǒng)一思想,提高認識,明確開展“教育質(zhì)量提升年”活動的重大意義,動員全區(qū)廣大教職工積極投身到活動之中,為x教育發(fā)展貢獻自己的聰明才智。
3、各學(xué)校要結(jié)合實際，研究制定“教育質(zhì)量提升年”的活動方案，并于3月15日前上報至區(qū)“教育質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。方案內(nèi)容和措施要具體，各階段任務(wù)和目標(biāo)要明確，操作性要強。
4、開展學(xué)習(xí)討論。采取召開交流會、研討會、座談會、專題輔導(dǎo)、專家講座以及個人自學(xué)等形式，圍繞活動要求，廣泛深入開展學(xué)習(xí)討論，把思想統(tǒng)一到促進內(nèi)涵發(fā)展、提升質(zhì)量，辦人民滿意教育上來。
（二）實施階段（20xx年3月21日—11月30日）。
1、舉辦主題活動。為確?！盎A(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動有效開展，各學(xué)校要圍繞活動內(nèi)容，從本校實際出發(fā)，開展具有特色的主題活動。
2、組織調(diào)查研究。各校要結(jié)合實際，廣泛征集意見和建議，深入查找分析影響教育質(zhì)量提高的原因，提出提升教育質(zhì)量的思路和對策。
3、開展主題教育教學(xué)活動。
（1）3月份舉辦x教育規(guī)劃綱要解讀專題培訓(xùn)活動，5月份開展教師繼續(xù)教育全員培訓(xùn)活動，7月份開展英特爾未來教育學(xué)科教師培訓(xùn)活動，實施“國培計劃”。
（2）3月份、9月份舉辦安全知識講座，開展安全演練活動，排查校園安全隱患，開展校園周邊環(huán)境專項治理，推進“平安校園”建設(shè)工作。
（3）4月份開展中學(xué)生數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)及英語風(fēng)采大賽競賽活動，開展“弘揚和培育民族精神月”活動；9月份開展“孝敬父母月”活動和“課堂教學(xué)質(zhì)量工程”達標(biāo)復(fù)評活動。
（4）4—5月份組織各初中學(xué)校初三年級教師分析20xx—20xx年各學(xué)科中考試題，開展中考研討和復(fù)習(xí)課觀摩教學(xué)活動。
（5）5月份、10月份組織骨干教師公開課、示范課教學(xué)活動，開展城鄉(xiāng)學(xué)校校際間教育管理、班務(wù)、教學(xué)等方面交流活動。
（6）6月份、10月份組織部分骨干教師外出考察學(xué)習(xí)，組織一至九年級教學(xué)質(zhì)量檢測與綜合評價活動，開展優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計和部分學(xué)科優(yōu)質(zhì)課、中小學(xué)生實驗技能大賽活動，評選第二批教學(xué)能手。
（7）6—7月份開展“祖國在我心中讀書活動”，創(chuàng)建“書香校園”。
（8）7月份對全區(qū)中小學(xué)正副校長、書記三年任期工作實績進行考核。
（9）10月份組織師德主題教育及德育工作經(jīng)驗交流、論文評選活動，開展教育教學(xué)改革成果評比活動，評估驗收綜合管理質(zhì)量工程工作，召開學(xué)校管理工作總結(jié)會，組織觀摩特色學(xué)校。
4、撰寫質(zhì)量報告。各學(xué)校要寫出有價值、有份量的教育質(zhì)量分析報告，并于11月10日前上報區(qū)教育體育局“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
5、探索建立提升質(zhì)量的長效機制。為鞏固“質(zhì)量提升年”活動成效，探索建立提升質(zhì)量長效機制，由區(qū)教研室牽頭，各學(xué)校參與，探索建立科學(xué)的教育質(zhì)量評價體系，完備的教育質(zhì)量監(jiān)控體系，有效的教育質(zhì)量保障體系。各學(xué)校要把經(jīng)費最大限度地向提高教育質(zhì)量傾斜，將公用經(jīng)費的一定比例用于獎勵提升質(zhì)量。
（三）總結(jié)階段（20xx年12月1日—12月30日）。
“質(zhì)量提升年”活動基本結(jié)束時，各學(xué)校要對活動開展情況進行認真總結(jié)。著重總結(jié)通過活動查找到什么問題、提出了什么思路、采取了什么措施、建立了什么制度、取得了付么成效，并形成總結(jié)報告，于20xx年12月5日前報區(qū)教育體育局“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。區(qū)教育體育局將對在“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動中表現(xiàn)突出的學(xué)校給予表彰。
加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各學(xué)校要充分認識開展“教育質(zhì)量提升年”活動的重要性和緊迫性，把“教育質(zhì)量提升年”活動作為20xx年的重點工作來抓。各學(xué)校要把抓學(xué)校管理工作和抓教育教學(xué)質(zhì)量有機結(jié)合，組織實施好每個階段的工作。局機關(guān)干部要積極深入學(xué)校和課堂進行調(diào)研聽課，及時掌握學(xué)校教育教學(xué)情況，幫助學(xué)校解決實際問題。
質(zhì)量管理工作實施方案篇四
落實《福建省20xx年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案》（閩政辦〔20xx〕66號）《關(guān)于開展規(guī)范醫(yī)院護工管理試點工作的意見》、《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標(biāo)準（試行）》及《福建省20xx年三級醫(yī)院評價要點》的通知精神，我院委托第三方管理機構(gòu)按照要求對護理員進行規(guī)范化管理，不斷提高護理員隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，促進優(yōu)質(zhì)護理工作的扎實開展，有效維護患者、護理員、醫(yī)院三方的合法權(quán)益，保障醫(yī)療護理安全。
探索開展護理員規(guī)范化管理的有效辦法和措施，構(gòu)建醫(yī)院護理員規(guī)范化管理長效機制，為醫(yī)院提供一支專業(yè)化、高素質(zhì)的護理員隊伍，為優(yōu)質(zhì)護理提供強有力的保障。
除醫(yī)院重癥監(jiān)護病房、新生兒病房外的`各臨床科室。
（一）第一階段（20xx年12月）。
1、成立醫(yī)院護理員管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確主要職責(zé)。
2、確認第三方管理機構(gòu)，簽署協(xié)議。
3、對第三方管理機構(gòu)提供工作方案、護理員工作制度、服務(wù)標(biāo)準、收費標(biāo)準等進行審核。
（二）第二階段（20xx年1月）。
1、為第三方管理機構(gòu)提供必要的辦公環(huán)境和資源。
2、對第三方管理機構(gòu)招聘人員資質(zhì)等進行審核。
3、協(xié)助第三方管理機構(gòu)人員培訓(xùn)考核。
4、開展社會輿論宣傳，在院內(nèi)公告開展醫(yī)院護理員管理工作。
（三）第三階段（20xx年2月-12月）。
1、在住院部公告護理員收費標(biāo)準，并監(jiān)督執(zhí)行情況。
2、對護理員工作質(zhì)量進行監(jiān)督和反饋,對不合格的護理人員予以責(zé)令辭退。
3、必要時協(xié)助第三方管理機構(gòu)對護理員技能的培訓(xùn)。
（四）第四階段（20xx年12月）。
組織對護理員工作運行情況進行總結(jié)評估，進一步完善醫(yī)院護理員管理機制，促進優(yōu)質(zhì)護理工作的扎實開展。
護理部：負責(zé)護理員的業(yè)務(wù)管理。監(jiān)督、指導(dǎo)護理員制度及標(biāo)準的'落實；科內(nèi)告知、宣傳工作。
院感科：協(xié)助監(jiān)督指導(dǎo)護理員醫(yī)院感染管理質(zhì)量監(jiān)管。
保衛(wèi)科：協(xié)助完成患者自聘護理員的清理工作，維持正常的醫(yī)療秩序，保障護理員管理工作的順利開展。
醫(yī)務(wù)部：負責(zé)臨床醫(yī)生協(xié)助做好科內(nèi)告知、宣傳工作。
人事科：負責(zé)協(xié)助監(jiān)督審核第三方管理機構(gòu)所提供的護理員資質(zhì)。
財務(wù)科、審計科：負責(zé)協(xié)助監(jiān)督審核第三方管理機構(gòu)護理員陪護收費標(biāo)準。
后勤管理中心：負責(zé)為第三方管理機構(gòu)提供必要的辦公環(huán)境和資源。
紀委：負責(zé)監(jiān)督第三方管理機構(gòu)護理員服務(wù)質(zhì)量。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立以分管院長為組長的護理員管理領(lǐng)導(dǎo)小組。由護理部主管，負責(zé)護理員規(guī)范管理工作。各有關(guān)部門提高認識，把護理員管理工作作為推進公立醫(yī)院改革，推行惠民便民措施的一項任務(wù)，落實責(zé)任，確保工作的順利實施。
（二）部門齊抓共管。
規(guī)范醫(yī)院護理員管理工作涉及醫(yī)院、護理員、患者及家屬的切身利益，是一項新的工作，面臨著許多困難和問題，醫(yī)院各有關(guān)部門密切配合，齊抓共管，形成合力，及時解決工作中遇到的困難和問題，有效推動護理員管理工作的開展。
（三）加強宣傳引導(dǎo)。
開展規(guī)范醫(yī)院護理員管理工作需要社會各方面的理解、支持、參與和配合。做到輿論先行，宣傳工作的意義、主要政策和做法，為工作營造良好的輿論環(huán)境。耐心細致地做好現(xiàn)有護理員的思想工作，講清政策，消除疑慮，積極引導(dǎo)他們參加培訓(xùn)，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。
質(zhì)量管理工作實施方案篇五
為了建立健全我鄉(xiāng)消防安全組織，強化消防工作責(zé)任，深入推進消防安全網(wǎng)格化管理，進一步夯實社會火災(zāi)防控基礎(chǔ)，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，根據(jù)《xxx土家族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)格化管理實施方案》(沿黨辦發(fā)r22;20xxr23;79號)精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以鄉(xiāng)為基礎(chǔ)，村為基本單位將全鄉(xiāng)劃分為若干網(wǎng)格，明確“網(wǎng)格化”管理的工作人員、職責(zé)任務(wù)，形成“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任明確、監(jiān)管到位”的消防管理網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)格劃分的形式為：以鄉(xiāng)為“大網(wǎng)格”;以村為“中網(wǎng)格”，以村小組、各相關(guān)單位院落為“小網(wǎng)格”。
三、工作任務(wù)。
(一)切實加強對消防工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、鄉(xiāng)政府成立消防安全“網(wǎng)格化”管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組(另發(fā)通知)，具體負責(zé)此項工作的組織、協(xié)調(diào)和督促工作。
2、各村成立由村民委員會主任任組長，村委會委員、村小組組長為成員的消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，村民委員會明確1名專(兼)職消防安全管理人員，并設(shè)立消防工作辦公室。
3、各村每季度召開聯(lián)席會議，研究解決消防安全工作重要問題。
4、村和村民小組，相關(guān)單位與各責(zé)任人簽訂消防工作目標(biāo)責(zé)任書。每月對個單位履職情況進行一次督查。
5、各村民委員會主任、敬老院、供電站、信用社、煙草站等單位負責(zé)人是“小網(wǎng)格”消防安全管理的負責(zé)人，負責(zé)在“小網(wǎng)格”內(nèi)建立群眾性消防安全自治組織，開展群眾性消防工作。
(二)加強消防安全基礎(chǔ)性工作。
1、村民委員會要建立健全消防工作臺賬，全面記錄本村消防安全檢查、重點單位、消防設(shè)施、消防水源及火災(zāi)防控、弱勢群體(獨居老人、精神異常人員、病殘人員以及留守老人、兒童)等情況。
2、派出所要完善消防監(jiān)督管理檔案，健全監(jiān)督執(zhí)法、消防安全重點單位和轄區(qū)火災(zāi)事故臺賬，并針對消防安全重點單位制定滅火救援預(yù)案。
(三)大力開展消防宣傳教育。
1、派出所、安監(jiān)站等部門要定期組織消防宣傳活動。
2、各村要開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育，在重大節(jié)假日期間及冬春火災(zāi)多發(fā)季節(jié)、農(nóng)業(yè)收獲季節(jié)，開展有針對性的消防宣傳活動。
3、各村要制定村民防火公約、在主要道路、群眾經(jīng)常聚集處設(shè)置消防宣傳標(biāo)語，設(shè)置消防宣傳櫥窗。
4、村民委員會要積極配合協(xié)助派出所、安監(jiān)站等部門開展相關(guān)消防宣傳教育活動。
(四)完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
1、各村要加強消防水源、消防通道等公共消防設(shè)施建設(shè)，使之滿足滅火救援需要;將農(nóng)村公共消防設(shè)施建設(shè)納入新農(nóng)村建設(shè)總體規(guī)劃，與農(nóng)村公共設(shè)施同步建設(shè)、同步發(fā)展。
2、各村要根據(jù)實際，設(shè)置室外消火栓、家庭消防水池，設(shè)置公共消防器材配置點，或在天然水源處設(shè)置取水設(shè)施等，明確專人負責(zé)維護管理。
(五)落實消防安全檢查。
1、大網(wǎng)格：要結(jié)合轄區(qū)消防安全形勢和季節(jié)特點，深入開展消防安全集中排查整治和各類專項治理行動，消除火災(zāi)隱患，懲治消防違法違規(guī)行為。
2、中網(wǎng)格：要定期對村組和沿街門店、小單位、小場所等開展消防安全排查。
3、小網(wǎng)格：要經(jīng)常進行用火、用電、用油、用氣等為重點的消防安全巡查。
四、工作要求。
(一)提高認識，精心組織。推行網(wǎng)格化管理是消防安全管理的一項創(chuàng)新舉措，是推進消防工作社會化的一條重要途徑，各村、鄉(xiāng)直各相關(guān)單位要高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，將消防安全網(wǎng)格化管理納入重要議事日程，確保消防工作有組織機構(gòu)、管理人員和專門力量，確保各項工作落到實處。
(二)典型引路，強力推進。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要將此項工作中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗、好方法及時推廣，加快工作進程，確保全鄉(xiāng)消防安全“網(wǎng)格化”工作的全面扎實實現(xiàn)。
(三)加強信息上報。各村及各單位要及時將消防安全方面的信息上報鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，同時要在8月10其前上報消防組織機構(gòu)、專(兼)消防工作人員及村、組消防組織建立情況，同時將與村民小組長，有關(guān)單位與各責(zé)任人簽訂的《消防安全責(zé)任書》復(fù)印件報鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(四)嚴格督導(dǎo)獎懲。鄉(xiāng)人民政府將把消防安全網(wǎng)格化管理工作納入年終績效考核范疇，嚴格督導(dǎo)考核。凡未全面實行網(wǎng)格化管理或者未完成網(wǎng)格化管理年度達標(biāo)任務(wù)的，年終目標(biāo)考核將視為不合格，取消年度評先資格。凡因工作開展不力，造成火災(zāi)事故的，按有關(guān)規(guī)定嚴肅追究責(zé)任。
4.20消防安全工作年度計劃。
質(zhì)量管理工作實施方案篇六
隨著手機的日益普及，學(xué)生使用手機對學(xué)校管理和學(xué)生發(fā)展帶來諸多不利影響。為保護學(xué)生視力，讓學(xué)生在學(xué)校專心學(xué)習(xí)，防止沉迷網(wǎng)絡(luò)和游戲，促進學(xué)生身心健康發(fā)展，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于加強中小學(xué)生手機管理工作的通知》教基廳函〔20xx〕3號文件精神，特制定本制度。
學(xué)生原則上不得將個人手機（電話手表）帶入校園。如果確實有需要將手機（電話手表）帶入校園的，須經(jīng)家長同意、向?qū)W校提出書面申請同意后方可帶進校園。
學(xué)生進校后，將手機（電話手表）統(tǒng)一交由各班主任管理，放在指定位置，禁止帶入課堂及其他場合；未經(jīng)允許，不可私自取回。若無如實上報者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無論是否使用，學(xué)校立即給予收繳代管。
確保班主任與家長的聯(lián)系方式暢通，便于家長聯(lián)系學(xué)校；家長如遇到緊急情況，請與班主任或科任老師聯(lián)系，班主任要及時解決學(xué)生與家長通話需求，保證家校應(yīng)急聯(lián)絡(luò)；學(xué)生需要聯(lián)系家長，可借教師辦公室電話、教師電話或門衛(wèi)室固定電話進行聯(lián)系。
學(xué)校加強課堂教學(xué)和作業(yè)管理，教師應(yīng)通過課堂板書方式給學(xué)生當(dāng)面布置作業(yè)，讓學(xué)生抄寫到作業(yè)記錄本上，不得用手機布置作業(yè)，不得要求學(xué)生利用手機完成作業(yè)。
通過國旗下講話、班團隊會、紅領(lǐng)巾廣播等多種喜聞樂見的形式加強教育引導(dǎo)，讓學(xué)生科學(xué)理性對待并合理使用手機，提高學(xué)生信息素養(yǎng)和自我管理能力。
家庭是人發(fā)育、成長、生存的首要基地，家長應(yīng)當(dāng)言傳身教，注重培養(yǎng)孩子良好的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣。家長以身作則，在正確使用手機方面為孩子樹立榜樣；引導(dǎo)孩子一起了解過度使用手機的危害性和加強管理的必要性。家長履行教育職責(zé)，加強對孩子使用手機的督促管理，形成家校協(xié)同育人合力。
質(zhì)量管理工作實施方案篇七
————作者：————日期：
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1、國家、行業(yè)及地方有關(guān)工程質(zhì)量管理的法律法規(guī)。
通過開展質(zhì)量年活動，在本合同段工程建設(shè)中貫徹落實國家工程質(zhì)量工作方針，強化質(zhì)量意識，提高管理質(zhì)量和工藝質(zhì)量，確保工程質(zhì)量。
1、質(zhì)量年活動以積極參加公路建設(shè)領(lǐng)域的信用評價工作，落實工程質(zhì)量問責(zé)制和質(zhì)量責(zé)任追究制度為重點；以管理好“三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)”質(zhì)量控制為目標(biāo)，以強化施工現(xiàn)場精細化管理,強力推行精細化施工，治理工程質(zhì)量通病為突破口；杜絕重大質(zhì)量事故，提高質(zhì)量管理水平，又快又好建設(shè)本合同段工程項目。
1、總體目標(biāo)。
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（一）成立機構(gòu)，明確職責(zé)，為質(zhì)量年活動提供組織保障。
項目經(jīng)理部成立以項目經(jīng)理為組長,項目副經(jīng)理、總工程師、安全部主任為副組長，相關(guān)人員為組員的質(zhì)量活動年領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在工程部。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組組長：xx副組長：xx、xxx成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xx2、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負責(zé)整個質(zhì)量年活動的策劃、組織、實施、指導(dǎo)和總結(jié)評比。
3、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任：xx。
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xx。4、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職責(zé):（1）在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標(biāo)，組織開展質(zhì)量年活動，定期進行檢查、總結(jié)評比，確保每階段工作取得實效。
(二)健全質(zhì)量保證體系，加強制度建設(shè)，為質(zhì)量年活動提供制度保障。1、建立健全有效的"班組自檢、互檢和交接檢，項目部過程檢查、程序檢查驗收"的質(zhì)量保證體系。
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（五）積極組織開展質(zhì)量通病治理活動，有效治理和遏制質(zhì)量通病，確保工程質(zhì)量。
（六）實行首件工程樣板制度，以符合質(zhì)量標(biāo)準的首件工程作為后續(xù)相同單位工程的標(biāo)準，以點帶面，強化工程質(zhì)量管理，提高整體質(zhì)量水平。
根據(jù)工程特點及施工組織安排，本合同段前期主要治理和遏制橋涵結(jié)構(gòu)物、路基工程質(zhì)量通病。以治理橋涵結(jié)構(gòu)物鋼筋加工安裝質(zhì)量差、保護層厚度合格率低及混凝土施工不規(guī)范、混凝土養(yǎng)生不到位、外觀質(zhì)量差的質(zhì)量通病為重點，使混凝土結(jié)構(gòu)物質(zhì)量明顯提高；本合同段后期主要治理和遏制路面工程、附屬工程和交通安全設(shè)施工程質(zhì)量通病。以治理路面混合料級配控制不嚴，路面層間連接不好的質(zhì)量問題為重點，基本消滅路面混合料級配控制不嚴，路面層間連接不好質(zhì)量通病，提高質(zhì)量。
主要措施如下：
1、項目部成立質(zhì)量通病治理活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)質(zhì)量通病治理活動的組織、指導(dǎo)，督促、檢查有關(guān)要求及保障措施的落實情況，及時總結(jié)經(jīng)驗和成熟工法，形成長效機制。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責(zé)活動的開展。
2、落實質(zhì)量通病治理責(zé)任制，明確相關(guān)責(zé)任人。
3、結(jié)合本合同段工程特點，編寫《質(zhì)量通病防治措施》，明確質(zhì)量通病易發(fā)生的部位、工序和原因及防治措施。
4、組織技術(shù)、質(zhì)量及實際操作人員進行培訓(xùn)教育，提高質(zhì)量通病防治意識，熟悉和掌握易發(fā)生質(zhì)量通病的工程部位、工序和原因及防治措施。
5、加強過程指導(dǎo)和監(jiān)控。一是對易發(fā)生質(zhì)量通病的部位、工序進行標(biāo)識提示，標(biāo)明部位或工序產(chǎn)生質(zhì)量通病的類型、原因及防治措施。二是對易發(fā)生質(zhì)量通病的部位、工序，現(xiàn)場工程師旁站指導(dǎo)和監(jiān)督施工。
（六）強化精細化管理，強力推行標(biāo)準化施工，從細節(jié)上確保工程質(zhì)量。1、項目部成立精細化管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)精細化管理活動的組織、指導(dǎo)，督促、檢查有關(guān)要求及保障措施的落實情況，及時總結(jié)經(jīng)驗。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責(zé)活動的開展。
2、制定精細化管理目標(biāo)，落實責(zé)任制，明確相關(guān)責(zé)任人。
3、結(jié)合本合同段工程特點，制定本合同段工程精細化管理實施細則。
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質(zhì)量管理工作實施方案篇八
為規(guī)范小區(qū)管理，為業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，我公司將采取一系列的管理措施，確保小區(qū)品質(zhì)。
物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全禮貌、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅持“以人為本”的服務(wù)管理念，對小區(qū)物業(yè)實施科學(xué)的管理、供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導(dǎo)入先進的管理理念，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標(biāo)準(并高于此標(biāo)準)，確保業(yè)主及使用人綜合滿意率到達90%以上。
為實現(xiàn)即定管理目標(biāo)，追求最佳的環(huán)境效益、社會效益和經(jīng)濟效益，在物業(yè)管理過程中將始終把握以下原則：
(一)服務(wù)第一、管理從嚴的原則。
“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨，所以管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā)，強化服務(wù)機能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，供給優(yōu)質(zhì)、周到、及時的服務(wù)。“管理從嚴”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對物業(yè)的維護管理、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴格、周全的管理制度，實施依法管理、從嚴管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。
(二)專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則。
在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個進取性，即物業(yè)管理公司的進取性和業(yè)主使用人的進取性。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求，經(jīng)過服務(wù)中心對小區(qū)實施專業(yè)化的管理，同時努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合，使其能正確使用和維護物業(yè)，并自覺遵守業(yè)主公約，共同創(chuàng)立禮貌的辦公環(huán)境。
(三)物管為主、多種經(jīng)營的原則。
在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時，從物業(yè)的實際出發(fā)，開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不一樣需求，又增強物業(yè)公司的造血功能，增加經(jīng)濟積累，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。
(二)成立物業(yè)服務(wù)中心，配備專業(yè)管理人員，實施專業(yè)化管理;。
(六)依照市場化、企業(yè)化的運作方式，供給全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營。
質(zhì)量管理工作實施方案篇九
一、總的工作目標(biāo)：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、全面拓展市場。
隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立，新公司采用新的。
用工方式，新用工方式在勞動用工方面更靈活，勞動用工成本更低，更有利于大物業(yè)參與市場競爭。20__年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項目的招標(biāo)，積極走向市場，以大物業(yè)為依托，先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透，逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展，力爭并超額完成總公司對我們下達的任務(wù)。
2、夯實技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)。
隨著公司走向市場，開拓市場，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展，對物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力要求也會不斷提高，下半年我們將繼續(xù)加大對技術(shù)力量的培訓(xùn)，進一步夯實技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)。
3、加強安全意識，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平。
進一步增強社會安全意識，有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生，為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平;落實安全生產(chǎn)月各項任務(wù)，強化紅線意識，抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴峻，認真布置防臺防汛工作，為安全度過汛期做好充分準備。
大物業(yè)作為一項新型工作模式和服務(wù)方式，新的問題和困難會產(chǎn)生，但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導(dǎo)和支持下，在各方通力合作下，20__年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念，在加強公司基礎(chǔ)管理、拓展市場、夯實技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)、加強安全意識，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平等方面投入更多的精力，大物業(yè)服務(wù)走向市場化道路也一定會實現(xiàn)。
質(zhì)量管理工作實施方案篇十
1、校園內(nèi)禁止學(xué)生攜帶或使用手機，以確保學(xué)校的正常教育教學(xué)秩序，促進學(xué)生養(yǎng)成良好的自律能力。學(xué)生確有將手機帶入校園需求的，須經(jīng)學(xué)生家長同意、書面提出申請，進校后應(yīng)將手機交由班主任處統(tǒng)一保管，禁止將手機帶入課堂。
2、原則上校園內(nèi)也禁止學(xué)生帶電話手表進入校園，如確有需要，家長必須在班主任處報備，同時必須開啟“上課禁用”或交由班主任保管，放學(xué)后才可開機使用。
1、班主任或任課老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生在課堂上或校園內(nèi)使用手機（電話手表），有權(quán)將學(xué)生手機（電話手表）代為保管，并及時聯(lián)系家長，由學(xué)生家長來政教處取回代為保管的手機（電話手表）。
2、政教處將不定期開展關(guān)于學(xué)生攜帶手機的檢查活動，對發(fā)現(xiàn)攜帶手機的學(xué)生，一律予以通報批評，同時，通知家長配合學(xué)校對學(xué)生手機進行有效管理。
3、如學(xué)生在各類考試期間攜帶手機（電話手表）進入考場，一旦發(fā)現(xiàn)，視為作弊行為，考試成績按零分處理。
4、各班根據(jù)《馬灘小學(xué)學(xué)生手機管理制度》，討論制定出班級公約，由教師監(jiān)督、學(xué)生互相監(jiān)督，督促本班學(xué)生自覺執(zhí)行班級公約。
6、家庭是人發(fā)育、成長、生存的首要基地，家長應(yīng)當(dāng)言傳身教，注重培養(yǎng)孩子良好的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣。履行教育職責(zé)，加強對孩子使用手機的督促管理，形成家校協(xié)同育人合力。
7、加強課堂教學(xué)和作業(yè)管理，教師應(yīng)通過課堂板書方式給學(xué)生當(dāng)面布置作業(yè)，不得用手機布置作業(yè)，不得要求學(xué)生利用手機完成作業(yè)。
質(zhì)量管理工作實施方案篇十一
一、_項目物業(yè)分析：
1、物業(yè)地域范圍開闊，封閉性交強。
3、購置物業(yè)用途復(fù)雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等;。
4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
二、根據(jù)以上分析，對_項目物業(yè)建議如下：
1、建議在保潔管理方面實行兩個分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開。因為，河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會性質(zhì)的工作，其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔服務(wù)的要求不同，分開管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時可以通過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個體系，即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
2、對市政道路的保潔;。
3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔(主要集中在季節(jié)更替時，如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉)?
4、24小時水電維修;。
5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運;。
6、對水、電、燃氣等設(shè)備日常的保養(yǎng)與維護;。
7、項目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護;。
8、業(yè)主能源費用的代收代繳;。
9、定期花木殺蟲及滅鼠;。
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理;。
11、業(yè)主院落檔案的管理。
四、物業(yè)特約服務(wù)-管家式服務(wù)體系：
1、管家的服務(wù)，是指由管家負責(zé)，帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機等為主人提供盡可能完善的服務(wù)，針對玉河項目提出的管家式服務(wù)，應(yīng)理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務(wù)，隨時解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)建議由2至3人24小時專職負責(zé)三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務(wù)要求，業(yè)主有需求只針對所負責(zé)管家提出，由該管家負責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問題;任何針對業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負責(zé)，避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率，同時對業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同，增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務(wù)的內(nèi)容：
a、業(yè)主訂購報刊的派送(報紙需經(jīng)過熨燙，免費)。
b、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務(wù)要求(付費)。
室內(nèi)清潔。
搬家、搬物。
地板、地毯的清潔養(yǎng)護。
代收洗、補、燙衣物。
室內(nèi)插花、裝飾。
代購日常生活用品。
車輛清洗服務(wù)。
家庭看護管理。
寵物看護管理。
c、為業(yè)主提供車輛接、送服務(wù)(付費并需要提前預(yù)約)。
五、_項目的安全保衛(wèi)管理：
1、保衛(wèi)部門日常工作內(nèi)容：
24小時固定安全崗位的值勤。
24小時流動崗位的安全及消防巡視。
車輛停放的安全管理。
特殊時間段道路車流、人流的疏導(dǎo)管理。
2、保衛(wèi)部門的設(shè)施設(shè)備：
中央控制室。
與中控室連接的門禁對講系統(tǒng)。
設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)。
電子巡更系統(tǒng)。
業(yè)主院落重點部位(廚房)設(shè)置煙感報警系統(tǒng)。
停車管理系統(tǒng)(如有大規(guī)模公共停車位需要管理)。
安防器材(對講機、滅火器、警棍等)。
3、保衛(wèi)部門提供的委托性特約服務(wù)：
禮儀性保衛(wèi)。
短途護衛(wèi)(主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衛(wèi))。
(以上兩種服務(wù)提供時需要有物業(yè)管家陪同并屬付費項目)。
六、突發(fā)事件應(yīng)急處理體系的建立。
業(yè)主物業(yè)的安全性是本項目物業(yè)管理的關(guān)鍵所在，除提供一般保衛(wèi)方式外，還應(yīng)建立聯(lián)動體系，保證在突發(fā)事件發(fā)生時及時控制事態(tài)發(fā)展，將業(yè)主的損失降低。應(yīng)急處理體系流程如下：
1、遇有突發(fā)事件，業(yè)主通過門禁對講系統(tǒng)向中央控制室報警(或直接找物業(yè)管家);。
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報現(xiàn)場情況;。
4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對現(xiàn)場情況的匯報決定是否報警(110、119、120、999等)。
質(zhì)量管理工作實施方案篇十二
為切實做好我街道行政區(qū)劃調(diào)整改革中的檔案工作，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》《省檔案管理條例》以及區(qū)《關(guān)于區(qū)部分行政區(qū)劃變更工作的實施意見》《關(guān)于在部分行政區(qū)劃變更工作中加強檔案管理工作的實施辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我街道實際，制定如下工作方案。
區(qū)行政區(qū)劃調(diào)整改革涉及的鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案是鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能活動和歷史演變的真實記錄，是備以查考的真實憑證和歷史依據(jù)，是不可再生的國家檔案資源。我街道高度重視，將檔案管理和移交處置工作納入行政區(qū)劃調(diào)整改革工作的總體部署，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確工作責(zé)任，強化監(jiān)督指導(dǎo)，科學(xué)制定方案，建立健全檔案管理制度，做到檔案工作與行政區(qū)劃調(diào)整改革同步進行，確保行政區(qū)劃調(diào)整改革中檔案的完整與安全。
在啟動改革時同步制定檔案管理與處置工作方案，報區(qū)檔案局審查同意后實施。明確檔案工作負責(zé)機構(gòu)和人員，及時做好各種門類和載體的檔案收集、整理、保管、移交和紙質(zhì)檔案數(shù)字化等處置工作，并按照規(guī)定向區(qū)檔案館移交檔案，使全部檔案得到妥善安置，確保檔案實體安全，確保按時保質(zhì)移交檔案，防止因接收不及時出現(xiàn)檔案遺失等問題，確保國家檔案資源齊全完整。
（一）明確檔案的歸屬與流向。
1.檔案的處置要以維護歷史真實性和完整性為原則，機構(gòu)變動前形成的全部檔案為一個整體，不得分散。
2.續(xù)沿用原檔案全宗，確因工作需要暫時保留并入街道檔案的，必須書面報區(qū)檔案局同意后，代為保管，達到規(guī)定年限后再移交區(qū)檔案館，也可在行政區(qū)劃調(diào)整改革后辦理移交。
3.應(yīng)按規(guī)定及時明確機構(gòu)、人員和職能職責(zé)，完善檔案管理設(shè)備設(shè)施，建立健全檔案管理制度，有序開展檔案工作。
（二）檔案移交及標(biāo)準要求。
要按照檔案歸屬與流向的規(guī)定，做好檔案的移交工作。街道為移交方，區(qū)檔案館為接收方。移交范圍為未移交至區(qū)檔案館、自行保存的歷年各類檔案（包括文書檔案、科技檔案、會計檔案、照片、音像、實物等各種載體檔案）。移交的檔案應(yīng)規(guī)范整理，符合要求。
1.做好檔案的清點、接收工作。移交方要做好各種門類和載體檔案的.收集、清點、整理工作，確保不重復(fù)、不遺漏，并制作交接材料(含各類交接文據(jù)、全宗卷、檢索工具)，做好檔案的清點、交接工作。接收方要根據(jù)清單內(nèi)容仔細清點、核對，并對接收的檔案及時登記在冊、歸檔整理，防止檔案丟失。
2.制定檔案處置工作方案。制定本單位檔案處置與管理工作方案，明確本單位檔案歸屬與流向，制定檔案處置工作時間表。檔案處置與管理工作方案應(yīng)在機構(gòu)改革方案正式公布后一周內(nèi)報區(qū)檔案局審查。
3.做好檔案鑒定和銷毀工作。應(yīng)成立檔案鑒定工作小組，嚴格按照有關(guān)規(guī)定和程序組織開展檔案鑒定和銷毀工作。鑒定工作應(yīng)按件開展，內(nèi)容涵蓋檔案是否繼續(xù)保存(或移交)、是否開放、是否數(shù)字化、是否解降密四個方面。涉密文件的清點和解密、降密工作，要按照“誰定密，誰解密”的原則，單獨編制涉密文件目錄，提出審核意見，嚴格按照有關(guān)規(guī)定移交涉密檔案。
4.需向區(qū)檔案館移交的，應(yīng)將紙質(zhì)檔案與數(shù)字副本一并移交。移交檔案必須按照國家有關(guān)檔案案卷質(zhì)量的要求進行整理，“雙套制”移交和接收，做到分類科學(xué)、整理有序、編目準確、檢索方便。移交檔案必須使用國家檔案局統(tǒng)一監(jiān)測的卷盒、卷皮、卷內(nèi)目錄、備考表。
5.移交門類及標(biāo)準要求：
（1）文書檔案:包括行政區(qū)劃調(diào)整改革前保管的和改革過程中形成的全部文書檔案。以案卷為單位立卷歸檔的，按照《機關(guān)檔案工作業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)范》(國檔發(fā)〔1987〕27號)《文書檔案案卷格式》(gb/t9705-2008)要求，整理編目。以件為單位整理歸檔的，2017年以前的按照《歸檔文件整理規(guī)則》(da/t22-2000要求，整理編目，2017年以后(含2017年)的按照《歸檔文件整理規(guī)則》(da/t22-2015)要求，整理編目。有專業(yè)檔案但未制定專業(yè)檔案歸檔范圍和管理辦法的單位，或因單位形成的專業(yè)檔案數(shù)量較少，不能作為單獨門類列出的，納入文書檔案進行管理和處置。
（2）科技檔案:包括科研檔案、項目檔案、基建檔案、設(shè)備檔案等。按照《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》(gb/t11822-2008)《國家重大建設(shè)項目文件歸檔要求與檔案整理規(guī)范》(da/t28-2002)要求，整理編目。
（3）會計檔案:包括會計憑證、預(yù)算、決算報告。2016年以前的按照《會計檔案管理辦法》(財會〔1998〕132號)要求，整理編目，2016年以后(含2016年)的按照《會計檔案管理辦法》(中華人民共和國財政部、國家檔案局令第79號)《會計檔案案卷格式》(da/t39-2008)要求，整理編目。
（4）照片檔案:包括紙質(zhì)照片、膠片和數(shù)碼照片、膠片，紙質(zhì)照片、膠片按照《照片檔案管理規(guī)范》(gb/t11821-2002)要求，整理編目;數(shù)碼照片、膠片按照《數(shù)碼照片歸檔與管理規(guī)范》(da/t5-0014)要求，整理編目。
（5）音像檔案:包括錄音帶、錄像帶、光盤等。按照《磁性載體檔案管理與保護規(guī)范》(da/t15-1995)《錄音錄像檔案數(shù)字化規(guī)范》(da/t6-2017)要求，整理編目。
（6）電子檔案與數(shù)據(jù):包括辦公系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)中形成的反映單位職能活動的電子文件及元數(shù)據(jù)、紙質(zhì)檔案數(shù)字化副本等，按照《電子文件歸檔與電子檔案管理規(guī)范》(gb/t18894-2016)要求，整理編目。
（7）實物檔案:包括印章和各種公務(wù)活動禮品及各部門獲得的縣級以上的綜合性榮譽獎品、證書、宣傳紀念品等實物原件，依據(jù)實際情況逐件編目登記。
（8）人事檔案:按《干部人事檔案工作條例》辦理。
（9）檢索工具:包括紙質(zhì)目錄、電子目、全宗卷等。
（三）完善移交手續(xù)。
移交方和接收方均要安排負責(zé)文件清點、整理及移交工作的人員，在未完成相關(guān)工作或未明確接替人員前原則上不作其他工作安排。移交時要認真填寫《檔案移交清單》（附件1）（一式兩份），由檔案工作分管領(lǐng)導(dǎo)和檔案人員監(jiān)督，交接雙方在《檔案移交清單》進行確認并簽字、蓋章，同時各保存一份。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要高度重視，安排專人負責(zé)，成立以分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、檔案工作人員或其他部門的人員參加的檔案移交工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做好此次行政區(qū)劃調(diào)整改革中的檔案清點、移交工作，確保檔案實體安全。
（二）嚴格監(jiān)督管理。此次檔案移交工作，移交雙方要加強監(jiān)督管理，堅持依法依規(guī)移交，嚴格按照清單內(nèi)容進行核對、移交、簽字和蓋章，任何單位和個人不得以任何理由私藏、拒絕移交檔案等行為，嚴格按照移交程序進行。任何人不得擅自帶走、留存、轉(zhuǎn)移、銷毀檔案，不得拒絕移交檔案或?qū)n案據(jù)為己有。造成檔案損失的，按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任。
（三）強化工作保障。為確保檔案移交工作順利完成，要做好檔案工作經(jīng)費保障。明確檔案分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，及時建立專門檔案室，配備檔案柜、空調(diào)、除濕機、滅火器等相關(guān)設(shè)備設(shè)施，制定檔案管理、借閱利用等規(guī)章制度，做好檔案管理保護工作，確保檔案實體安全。
質(zhì)量管理工作實施方案篇十三
開展“教學(xué)活動月”活動，就是要以課堂教學(xué)為抓手，強化教學(xué)基本功訓(xùn)練，提高教師教育教學(xué)能力。開展教師“教學(xué)活動月”活動，實現(xiàn)“兩個全參與”，即全校所有教師全部參與，所有學(xué)科全部參與，重點是進行教學(xué)基本功大練兵、大比武。活動以深化基礎(chǔ)教育課程改革，全面實施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量為導(dǎo)向，組織教師全員參與，搭建教師展示自我、互相學(xué)習(xí)、共同提高的練兵比武平臺，促進教師刻苦鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，以學(xué)生為中心，努力創(chuàng)新教學(xué)方式，不斷提高教學(xué)能力，使我校教師隊伍素質(zhì)得到整體提高，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
開展“教學(xué)活動月”活動主要是“三比”，即比講課、比評課和比反思。
1、講課，重點展示教師的基本教學(xué)素質(zhì)，包括教學(xué)觀念與知識功底，教學(xué)設(shè)計與教學(xué)組織實施能力，特別是教學(xué)語言、教學(xué)板書、教學(xué)儀態(tài)、教學(xué)示范和實驗操作等方面。體現(xiàn)課堂教學(xué)的高效性，學(xué)生的主體性。
2、評課，就是根據(jù)議課標(biāo)準做好相應(yīng)的記錄，圍繞觀課所收集的課堂信息討論問題、發(fā)表意見，針對教學(xué)中出現(xiàn)的優(yōu)點與不足，展開對話，促進反思，探求方法與策略，達到共同提高的目的。
3、反思，是指對教學(xué)實踐的再認識、再思考，并以此來總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，通過教育案例、教育故事、教育心得等來提高教學(xué)反思的質(zhì)量。
本次活動分五個階段進行。
1、宣傳發(fā)動階段。
動員全體教師，比照學(xué)科課程標(biāo)準，鉆研教材和教法，為教學(xué)基本功大比武做好充分準備。廣泛征求教師意見，制定公開透明的學(xué)校實施方案。
2、活動準備階段。
講課教師將課件、教學(xué)設(shè)計、教具等準備妥當(dāng)。如有需要新添置教具的教師，請及時上報教導(dǎo)處，由教導(dǎo)處酌情處理。
3、授課進行階段。
具體的授課安排由教導(dǎo)處另行通知。
4、說課評課階段。
說課評課時間、地點根據(jù)實際情況另行安排。說課評課結(jié)束后，請各位教師將教學(xué)設(shè)計、教學(xué)反思、說課稿、評課稿、聽課心得等材料上交到教導(dǎo)處，由教導(dǎo)處整理成冊。
5、成果整理階段。
活動結(jié)束后，教導(dǎo)處將選取優(yōu)秀的論文、課件等，參加上級組織的各種活動，特別優(yōu)秀的課件，學(xué)校推薦參加省教育廳舉辦的“noc”電教作品大賽。
(一)全員參與。
所有在崗教師，必須參加比備課、比講課、比說課、比評課和比反思的各個環(huán)節(jié)中去。
(二)注重過程。
學(xué)校要以“教學(xué)活動月”活動為契機，促進教師學(xué)知識、練硬功、強素質(zhì)，夯實教學(xué)基本功。堅持做到與深化課程改革相結(jié)合、與深入推進高效課堂建設(shè)相結(jié)合、聚焦課堂、改進課堂，加強教學(xué)細節(jié)研究，優(yōu)化課堂教學(xué)策略和結(jié)構(gòu)，在說課、講課中把教師主導(dǎo)和學(xué)生主體都充分表現(xiàn)出來。通過活動提升教師教學(xué)實踐能力，努力構(gòu)建和諧、高效、輕負的課堂，力求形成新的教學(xué)常態(tài)，使課堂教學(xué)改革取得新突破。
學(xué)校將對成績優(yōu)良的個人進行表彰和獎勵。對未參加教學(xué)活動月活動的教師，在評優(yōu)、評先、晉升等方面實行一票否決。教師在參加活動過程中的表現(xiàn)，作為作為評先表彰、推薦省、晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)的必備條件之一。
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