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咨客的工作總結報告篇一
斗轉星移，時間飛逝，不知不覺中一個多學年已經結束。作為10級廣藝一班的生活衛(wèi)生委員委員，我在領導和老師的關懷和指導下，以及廣藝一班班班委與全體同學全力配合與協(xié)助下，依照山東師范大學傳播學院的工作宗旨及發(fā)展方向，努力配合學院及系里的各項工作。并且經過我們成員的共同努力，，整體上完成了學期初定的工作計劃，并取得了不錯的成績，經過半學年的工作，感觸收獲頗多。
身為生活衛(wèi)生委員，我明確自己的職責，知道在其位就要謀其職，以身作則。
從表面看，生活衛(wèi)生委員就是干后勤的，如打掃衛(wèi)生但實際卻并非如此。作為一個班級的衛(wèi)生委員，我深知自己的基本工作主要有以下幾點：
1.保持班級環(huán)境衛(wèi)生。
2、保證每周到寢室檢查衛(wèi)生情況。
3.積極參與院里生活衛(wèi)生部組織的大例查及抽查。
4.團結和協(xié)助其他班委做好班級其他工作。
在很多人眼中這些事情是微乎其微的，但是如果要秉承“同學眼里無小事”的原則去把它們做好，也是要花一番心思的。比如說班級衛(wèi)生來說吧，每次上課之前都要看看教室是否衛(wèi)生，黑板是否擦干凈等。整潔的衛(wèi)生環(huán)境，讓老師上課舒心，讓同學們能夠全心投入學習。
表現也是我在以后工作過程中必須加以該進的，正所謂“知錯就改善莫大焉”，所以希望同學們予以信任和支持。
其實，通過做一個學年的生活衛(wèi)生委員的工作，也讓自己鍛煉了許多能力，是自己思想更加成熟起來，并對做好以后的工作積累了經驗，并充滿信心。比如說，每周院里生活部組織的大例查，給我們灌輸了許多珍貴的保持衛(wèi)生，保持環(huán)境干凈整潔的思想，這些思想也潛移默化的改變了我的生活習慣，此時自己是一個特愛整潔，追求干凈舒適，崇尚綠色的環(huán)保支持者了。
總之，通過本學期擔任班級衛(wèi)生委員所做的工作，使我更有機會與班上其他同學交流溝通，也是我結交了許多好朋友，使我更好的融入了廣藝一班這個班集體，學會了怎樣與人友好相處，擴展了自己的交際網絡，增強了人脈。也使我更加嚴謹和細心去認真對待每一件事情，不管事情大小否，增強了自己服務同學，服務大眾的意識。
回首這一個學期的歷程，我雖圓滿的完成了各項工作，但由于時間短暫，工作經驗的缺乏，我深知還存在各種各樣的缺點和不足，在以后的工作實踐中我將會不斷的努力與探索，揚長避短，進一步加強內部凝聚力，增強服務大眾的意識。
咨客的工作總結報告篇二
為認真貫徹落實《中共中央、國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和《上海學校德育發(fā)展規(guī)劃》以及上海市“兩綱”教育的精神，xx年年我們的德育工作在研究與探索、貫徹與實踐、研討與展示、總結與評估中進行，并且取得了較大的突破和收獲，現將xx年年最主要的工作進行盤點，以備大家總結和反思。
一、弘揚和培育民族精神，中小學開展了以“走近中華經典”為重點的民族精神教育實踐研究工作。
友情提示：11月份“兩綱”考核的指標是，a、學?！皟删V”教育工作全面總結，包括學科貫徹落實情況(一部分學校在總結中缺乏這一塊)，公開課、展示活動情況，b、校長的現場答辯，c、學?！白呓腥A經典”民族精神教育活動方案的質量，d、學?！白呓腥A經典”德育教材的開發(fā)程度和質量等。我們在座各位的工作取了很大作用。
xx年年，我們民族精神教育工作的具體成效是：
小學層面：“小學生誦讀中華文化經典的實踐研究”課題和工作推進都取得了重大進展。1、實驗小學、西門小學、向化小學等3所試點學校已經總結了具有明確特色的經驗，他們的經驗已經在《崇明教育》雜志上發(fā)表。2、所有小學都把民族精神教育特別是小學生誦讀中華文化經典的活動方案作了進一步的修改完善并且加以實施研究，為了促進大家相互學習交流取經，我們組織了“小學生讀經活動研究”的聯合體，通過聯合體分散、靈活、多元化的活動方式，推進了小學民族精神教育特別是讀經活動的開展，各聯合體都認真地開展了活動：有的組織活動方案的交流學習，有的組織活動經驗和工作困惑的研討，有的組織現場觀?；顒拥膶W習。3、德育室對小學層面進行了五次工作研討會和多次集體調研活動，認真聽取了各學校誦讀活動中的意見和建議;認真修改和完善小學生誦讀讀本，推出相關研究的子課題;在“六一”前后組織了小學生誦讀經典演講比賽和古詩配畫的比賽。這些舉動為推進小學民族精神教育特別是誦讀經典工作的深入開展取到了較好的作用。
希望小學各校在20xx年上半年認真整理和篩選自己學校三年實踐研究的經驗和特點，形成工作的成果，我們將要組織評估。
中學層面：中學“走近中華經典”民族精神教育的實踐研究和工作推進比小學啟動晚了一年，工作的難度比小學要大得多，因為，中學既要根據學校實際開發(fā)校本教材，又要根據所選擇系列設計學?；顒臃桨?，還要組織活動的開展。xx年作為實踐研究的第一年，我們大部分學校在工作的推進與課題的研究同步進行中取得了可喜的進展。1、揚子中學、崇明中學、大新中學、城橋中學、堡鎮(zhèn)中學、實驗中學、東門中學、民本中學、三烈中學、新民中學、豎河職校等學校工作思路清晰、工作推進有力、工作效果明顯，他們的活動方案操作性強、教材開發(fā)基本成型，有的已經編印成冊，為活動的開展提供了良好的保證。2、絕大部分學校也都完成了“走近中華經典”民族精神教育活動方案的設計和修改工作，參與了縣的評比活動;正在積極地組織本?！白呓腥A經典”校本德育教材的開發(fā)工作，并且開展有關的實踐研究。3、德育室在xx年年對中學層面進行了兩次集體性的研討交流會議、八次根據內容召開的分系列工作研究和指導會議、一次重點推進學校的工作研討會議，從而使各中學的活動方案和校本教材開發(fā)建設工作有了雛形，另外我們在一系列的工作會議過程中，聽取了各學校的合理意見和建議，使研究和工作正朝著可行性方向發(fā)展。
希望中學各校在20xx年4月底前，基本完成校本教材開發(fā)任務，把基本定稿的教材交我們德育室，一方面參加評比，另一方面我們將根據各校的開發(fā)情況論定是否作為縣本教材。
課外活動：生惠公司很有戰(zhàn)略的眼光，配合中小學“走近中華經典”民族精神教育工作，他們開發(fā)了“走近民俗民風----民族精神專題教育”活動。精至的56個民族展板;通俗的、互動交流的民族風情歌舞會，相信會給學生留下比較深刻的印象。56個民族的民俗民風展板制作得到了德育室的支持和合作，我們希望各個學校還繼續(xù)可以發(fā)揮展板的作用。
為了使學生的課外活動更貼近學生、更符合學生的實際需要，也為了提高課外教育活動的適切性，生惠公司和德育室又合作組織了中小學生“我的活動我設計”創(chuàng)意征集比賽活動，部分中小學認真參與了此項活動，我們對學生方案進行了評比，為得獎學生和組織活動的德育主任發(fā)紀念品。(附評比結果)。
“兩綱”教育的課外活動，根據市里的要求，今后將會得到更大加強。希望各校在組織學生課外活動時，做到精心設計活動前、活動中、活動后。
二、關懷學生的健康成長，中小學開展了各具特點的生命教育工作。
生命教育工作是關心中小學生身心健康成長、素質綜合培養(yǎng)的一項工程，是學校真正落實素質教育的有力體現。許多學校能結合實際，有計劃地開展生命教育的八項專題教育活動：有的學校能發(fā)揮保健教師的作用，認認真真開展健康教育、預防艾滋病教育;有的學校能發(fā)揮心理輔導教師作用，認認真真開展心理健康教育、青春期教育、防毒防艾教育;有的學校能發(fā)揮德育干部包括我們各位主任自己的作用，對學生進行預防教育、環(huán)境保護教育、安全教育、法制教育。許多學校積累了教育的資料和學生成長的感悟。
xx年年有三所市縣級生命教育試點學校進行了生命教育的研討和展示活動(崇明中學、西門小學、陳家鎮(zhèn)小學)，發(fā)揮了試點學校的作用。
但是，我們知道，生命教育工作的研究和開展，在一部分學校還是比較薄弱的，有些學校在重視的程度、隊伍的建設、工作的開展等方面還存在較大差距，需要我們繼續(xù)努力的。
心理健康教育是實施生命教育的有力舉措，是幫助學生建立生命與自我和諧的最主要途徑。為此，從xx年11月----xx年年10月我們組織了心理輔導教師師資隊伍的培訓工作，在教育局領導的高度重視和經費保障下，德育室認真醞釀、設計、組織和開設了“國家心理咨詢師培訓班”，全縣47所中小學的58位教師參加了培訓學習，為中小學開展生命教育特別是心理健康教育提供了師資的保證，在培訓學習期間，德育室主動配合辦班單位----上海市知音職業(yè)技能培訓中心做好班級的常規(guī)管理工作，保證培訓的質量和效果。
隨著許多學校領導對心理健康教育工作的重視，科班出身的新教師和專職從事心理健康教育的教師越來越多，我們因此也加強了指導和執(zhí)行情況的常規(guī)檢查評估，例如開展中小學心理健康教育活動課的觀摩研討，對新教師進行帶教指導、本學期德育室組織了中小學心理輔導教師基本功競賽等，都對全縣中小學心理健康教育工作是一個有力的促進。為了提高我縣中小學心理健康教育的水平，我們組建了縣心理健康教育中心組，縣心理健康教育跨校聯合體，并且定期組織中心組、跨校聯合體活動，發(fā)揮了這兩個組織在全縣中小學心理健康教育工作中的引領作用。充分發(fā)揮縣中小學心理輔導中心的服務功能，履行中心的職責，給中小學教師、學生及其家長進行心理支持與幫助，無論是工作日還是雙休日都做好接待工作。
根據德育規(guī)劃，我們將每三年組織一次心理健康教育工作評估和合格校、優(yōu)秀校的驗收，希望到目前為止發(fā)展比較慢的學校認真對待，拿出措施。
三、為提高德育工作的實效性，中小學開展了班主任專業(yè)化成長、班集體建設的研究與實踐工作。
班主任隊伍的素質直接關系到學生的教育和成長，關系到學校的學風和校風，因此，許多學校重視班主任隊伍的建設。有的學校定期組織班主任校本培訓，例如：組織理論學習、實踐交流、個案研討等方式，崇明中學組織了全校班主任主題班會的研討活動，有的學校積極選送班主任參加縣、市、國家級培訓，有的學校通過培訓學習、機制激勵等措施達到提高班主任隊伍素質的目的。總之，我們看到了許多學校在班主任隊伍建設中所動的腦筋、所下的功夫，值得肯定。
班集體建設是我們崇明德育工作的一大亮點和特色，20年來，我們始終把班集體作為指導學生成長的一個平臺去認真建設和經營。我們看到廣大中小學都認真對照縣班集體建設的評估標準開展班集體建設工作，每年都會有許多班集體被評為縣市優(yōu)秀班集體，今年也不例外。但同時，我們也發(fā)現有一部分學校在如何開展班集體建設，對班主任的指導是不到位的，造成一部分班主任缺乏理念和操作技能，希望我們各位主任在加強自身研究的同時加強對班主任的指導。
xx年年，為總結我縣班主任隊伍和班集體建設的經驗和存在問題，我們德育室進行了班主任隊伍和班集體建設的現狀調查，目前結果正在整理中;為摸清全縣班主任培訓情況，xx年年德育室還組織了全縣班主任隊伍培訓情況的調查統(tǒng)計，為班主任隊伍的培訓做了較充分的準備。德育室認真規(guī)劃了崇明縣班主任培訓實施方案，開發(fā)了培訓的課程，為即將開始的班主任全員培訓做好了充分的準備。本學期，在突然接到教育部全國萬名班主任遠程培訓項目縣任務以后，我們德育室和各位德育主任，認真出色地完成了這份培訓方式全新的、任務要求極高的班主任培訓任務。在此要感謝各位德育主任的合作。
xx年年，為更加科學有效地進行班集體建設，德育室對崇明縣中小學班集體建設的評估標準進行了重新修改，已經下發(fā)給了各個學校，也已經印刷在了“班主任工作手冊”上;今天，我們又對新形勢下班集體建設注入新的，把溫馨教室的理念和基本的操作要求作了宣傳和講解;12月29日在東門中學舉行的崇明縣中學班集體建設研討會，是最近幾年來召開的一次比較有啟發(fā)作用的班集體建設研討會，東門中學的溫馨班集體建設、揚子中學的班集體文化建設、三烈中學的綠色班集體建設都各有特點、各具特色，為我們崇明班集體建設園地增添了美麗的色彩。
希望各位德育主任認真組織班主任學習“班集體建設評估標準”、“溫馨教室”建設的理念，學習《班主任工作基本規(guī)范》以及其他一些提高班主任工作技能的理論與實踐經驗，不斷建立具有自己學校特點的班集體建設經驗，不斷提升我縣班主任隊伍的基本素養(yǎng)和班集體建設的能力。
四、加強德育科研，注重德育研究與德育工作的緊密結合。
加強德育研究，是保證德育工作實效性的重要條件。許多學校積極參與德育科研，以非常積極的姿態(tài)研究我們的德育工作，例如，橫沙小學的學生課間游戲活動的研究列為上海市少先隊課題，向化小學的學生經典誦讀研究列為縣級課題;每年都有許多的學校和教師把自己的德育研究成果選送參評，今年的德育成果剛剛評好，我們看到了廣大教師的積極性，也發(fā)現了一些有價值的研究成果，希望各位德育主任重視學校的德育科研工作。
為引領好崇明的“兩綱”教育工作、特別是民族精神教育工作，我們德育室精心設計了課題《區(qū)域推進“走近中華經典”民族精神教育的實踐研究》并且認真開展扎扎實實的研究工作，課題被列為xx年年上海市教育學會重點課題，希望在各學校的共同能力下，我們一起做好、做亮我們的民族精神教育特色;德育室加強了對中小學德育工作的集體調研，在了解基層學校情況的同時，對發(fā)現的亮點，及時做好總結和推廣工作，本學期對四所中小學(橫沙小學、長興中學、長明中學、陳家鎮(zhèn)小學)進行了重點全方位調研，并且給出了調研報告，我們還對近10所中小學進行了有側重的調研。
為分享一線教師優(yōu)秀的德育成果，為一線教師提供可操作性的經驗，我們已經初步編成《崇明縣班主任工作優(yōu)秀案例集》(暫名)，初步編訂了《崇明縣中小學民族精神教育活動方案集》(暫名)，重新修訂了《兒童中國文學讀本》第一冊。
另外，認真組織和舉辦了第二十二屆德育論文年會;認真參與設計和組織了崇明縣中小學生“今天行動計劃”課題研究和工作的推進，特別是“基礎道德培養(yǎng)”的實踐研究工作。
五、重視家庭教育在學生成長中的作用，不斷加強家庭教育的研究和指導工作。
家庭教育在學生成長過程中的作用是任何力量也替代不了的，許多學校認識到家庭教育的重要作用和不可替代性，因此積極研究家庭教育的指導，認真開展家庭教育的指導。象崇明中學、綠華學校、海橋中學等都進行過行之有效的嘗試。
為幫助中小學進行家庭教育的指導，我們德育室認真設計和組織編寫了由42個專題組成的家庭教育資源庫，供中小學校家庭教育指導者享用，為基層學校的家庭教育指導提供了比較科學的范本。德育室認真組織12所市中小學家庭教育基地，圍繞學校的三年規(guī)劃有序開展家庭教育常規(guī)指導和課題研究。我們還認真宣傳發(fā)動和組織完成了“師愛在家庭中閃光——xx年感動家長百件好事評選”工作，有5位班主任獲市級獎，6位班主任獲市入圍獎，12位班主任獲縣級獎。
六、加強少先隊工作的實踐研究，中小學少先隊工作有序開展。
組織開展了一系列隊伍培訓、課題研討、活動觀摩、基層調研等工作，取得了一定成效。在關注隊伍建設、提高輔導員工作技能方面，我們采取了多渠道、多層次、多形式的培訓格局;組織了崇明縣首屆輔導員風采大賽，通過比賽展示基層學校少先隊輔導員(班主任)的風采，促進了少先隊輔導員隊伍的建設。
在加強科研引領、提高輔導員科研意識和能力，以“今天行動計劃”雛鷹爭章活動為有效抓手，構建了市、縣、校級雛鷹爭章活動新體系。
我們將“創(chuàng)建快樂中隊”活動納入年度重點工作，此項工作得到了上海市有關少先隊專家的高度評價。
七、加強德育網站的建設，充分構建網絡平臺，打造“數字化”德育新領域。
真誠的關心。
八、組織了新一輪縣行為規(guī)范示范校創(chuàng)建活動。
xx年年全縣中小學行為規(guī)范示范校進行了重新創(chuàng)建和申報，許多學校進行了學生行為規(guī)范的教育和訓練，通過創(chuàng)建、自查、被查等過程，學生的行為得到了規(guī)范。教育局組織有關人員，對申報學校進行了驗收，使我縣行為規(guī)范示范校的質量有了提升。(附示范校名單)。
希望在行為規(guī)范教育和示范校創(chuàng)建工作中暫時還有差距的學校，迅速行動起來。
九、完成了縣德育骨干評審工作。
上一輪縣骨干教師評定的時候，我們德育沒有被列入骨干的系列，后來，經過努力，領導決定將德育納入骨干系列，這樣德育骨干的評定比正常的骨干評定晚了一年。由于晚了一年，我們德育系列沒有被要求考核。
現在，新一輪德育骨干評審工作已經結束，有35位教師被評為縣德育學科帶頭人、標兵、能手，我看了一下，我們的德育主任占了17人，還有8人曾經是德育主任，現在是分管領導或者是少先隊輔導員，班主任占10人。
大家在迎評的過程中，是十分的認真，展示了自己。我們希望大家一如既往，充分發(fā)揮縣級德育骨干的作用，為崇明德育增光填彩。
各位主任，xx年年是充滿挑戰(zhàn)的一年，是倍感壓力的一年，也是頗有收獲的一年，真誠感謝大家在xx年年為崇明德育作出的奉獻，期待20xx年我們?yōu)槌缑鞯掠賱?chuàng)新功。
向大家拜個早年，祝大家20xx年好。
咨客的工作總結報告篇三
貫徹落實十六大精神，與時俱進，解放思想，開拓創(chuàng)新的一年，也是我思想、工作、學習取得長足進步的一年。在十六字精神的鼓舞下，我勵精圖治，各項工作都有了新進展。
積極參加各種形式的政治理論教育，善于提練和總結。20xx年5月至7月借調解放思想大討論辦公室期間，負責思想政治宣傳工作，參與各階段活動實施和總結，無論思想或是政治理論水平都有飛速進步；之后，在學習貫徹“三個代表”重要思想再掀新高潮活動中，能夠認真學習領會，再創(chuàng)新成績，撰寫的總結在《xx組工快訊》第39期發(fā)表；積極參加以公道正派為主要內容的“樹組工干部形象”集中學習教育活動，完成各階段總結和整改，政治素質得以提升；還于今年10月參加了入黨積極分子入黨前理論培訓班，取得了優(yōu)異的成績，并于今年年底被發(fā)展成為預備黨員。
針對分管工作的特點，我合理安排時間，堅決服從領導安排，同時積極發(fā)揮自己的主觀能動性，勤于思考，力爭有新意、有突破，在自己所負責的工作中均有突出表現。所負責的黨校工作較繁雜，在人員僅配備一名的情況下，我能獨擋一面，做到年初有計劃，年終有總結，極力辦好各類培訓班。全年共舉辦培訓班21期，完成調研文章2篇，參加研討學習會1次，其中調研文章《試論全面建設小康社會的內涵、要點及思路——學習十六大報告的體會》在市十六大精神理論研討會上獲三等獎；積極配合全區(qū)遠程教育網絡站點的建設工作，在城區(qū)共建設三個站點，開展和組織收看活動6次，觀看人數達上千人；認真負責各站點的維護和播放工作，遇事冷靜，能夠切實地解決問題，還發(fā)揚互助協(xié)作精神，多次通過電話或上門為兄弟縣區(qū)答疑解決實際問題，并被市組指派為全市站點維護技術員。在負責的黨組織建設工作中，能快速熟悉黨內統(tǒng)計數據庫的操作和管理，在短時間內掌握了一定的黨建知識，動態(tài)地、持續(xù)地做好統(tǒng)計工作，多了解基層情況，把握好工作的尺度和力度，高效率、高標準地完成了工作。在檔案管理工作中，井然有序地分類排列檔案，建立了便于查詢的目錄，并對零散檔案進行登記和及時歸檔，防止了檔案的遺失，對檔案分放了如指掌，隨時隨地都能快速地查找檔案，還預備利用數據庫軟件完善檔案管理，簡化工作程序，此項工作正在籌劃進行中。全年共整理檔案2套，送往市組接收驗收合格，收集零散檔案439份，查閱檔案66人次。在負責的部內計算機及辦公設備的管理維護上，能夠做到有條不紊，有問題及時解決或送修，保證了工作的順利進行。工作中我從不計較個人得失，工作分工不分家，尊敬領導，團結同事，樂于助人，時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己，工作表現是有目共睹的，得到了上級領導及同事的認可和好評。
年初，參加了為期4天的檔案員培訓，課上我認真做筆記，課后提問消化，不但順利完成了培訓任務，還幫助和輔導別的學員完成了實踐課程，并取得了結業(yè)證書。隨著全市遠程教育網絡站點陸續(xù)建成，我參加了歷時3天的站點技術人員培訓，因掌握培訓內容較好，還被委任為唯一的一位老師助教，協(xié)助老師并教導其它學員較好地完成了培訓任務。之后，還參加了xx市城區(qū)通訊員培訓班，在對信息與新聞有一定了解的同時，也全新認識了通訊的重要性和幾種基本形式，信息報送工作有了較大進步，下半年共報送信息4次。年末還參加了黨內統(tǒng)計干部的學習培訓，培訓歷時7天，培訓中我能充分利用專業(yè)知識，在學習中融會貫通，并在電腦共享被禁止的情況下，利用映射為學員們開通資源，較好地協(xié)助老師完成了教學。
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己經驗不足及知識面薄弱等問題，我對明年工作也提出了初步設想。一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“學習是第一位任務”的觀念，認真學習閱讀今年未讀完的6本書，做好讀書筆記和撰寫讀書心得體會；二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，做專業(yè)上的尖兵骨干，使工作再上新臺階；三是密切聯系群眾，多下基層，以便了解情況，發(fā)現問題及時匯報，更好地開展工作。
咨客的工作總結報告篇四
2、提前5分鐘到指定地點開班前會，不得遲到造成浪費他人時間。
3、檢查儀容儀表是否符合公司規(guī)定標準。
4、開會要按標準的站姿規(guī)定距離整齊列隊，體現對上級的尊重。
5、列隊時，不可東張西望，禁止聊天造成紀律渙散的影響。
6、檢查工號牌是否保持干凈無破損，是否按規(guī)定佩戴在左胸上方。
8、參加會議點名時，點到名要及時喊“到”
9、認真聽取會議內容，并做好記錄。
10、遲到要喊“報告”，必須經同意后方可入列。
11、不可在會議上抬桿或頂嘴，打斷主持會議人的講話。
12、在會議上，如有問題需及時反應，必須舉手發(fā)言。
13、在會議上，邀請領導會話前后必須要鼓掌。
15、抹布清洗干凈無異味，避免給客人服務時留下不衛(wèi)生的感覺。
16、衛(wèi)生應做到無水漬、無油膩。
17、做衛(wèi)生時，要按從上到下的順序進行，避免重復工作。
18、注意部分特別是鐵器的地方需保持干凈，防止生銹。
19、可以方便客人通行及衛(wèi)生打理。
20、地面衛(wèi)生要先打掃干凈后再拖，讓衛(wèi)生高效的完成。
21、使用拖把時，先用濕拖再用干拖容易清除灰塵。
22、地面衛(wèi)生做到無紙屑、果皮、垃圾、水漬等，給客人干凈清爽的'感覺。
23、地角臺階的燈面及木質護欄每天都要清潔，維護好衛(wèi)生其正常照明。
24、衛(wèi)生用具用完后，必須歸位擺放整齊，不得亂放亂扔影響美觀。
26、衛(wèi)生完畢后，自己先仔細認真的檢查一遍，再通知區(qū)長進行檢查。
27、檢查衛(wèi)生時必須協(xié)助領班完成，不合格之處及時處理并牢記，避免再犯。
28、檢查設備設施有無破損或運作異常，及時上報并解決，保證工作時正常運行。
29、清洗排氣扇、空調過濾網時，需擦干后方可安裝上去。
30、每天注意工作服的整潔，維持好個人形象。
31、不得佩戴貴重首飾，在客人面前抬高自己的身價，而不便于服務。
32、注意個人衛(wèi)生不能留指甲，指甲要干凈，不得有污垢。
33、鞋子要保持整潔干凈無破損。
34、用餐后，檢查牙縫內是否有食物殘渣，并及時剔除。
35、要注意形象不得留胡子鼻毛，不得剪怪異、夸張發(fā)型，影響公司形象。
36、穿長袖衣服不得將袖子挽起，造成衣冠不整。
37、男服務員不得戴耳環(huán)。
38、男生頭發(fā)前不過眉、側不過耳、后不壓領，注意發(fā)型的整潔。
39、女生不得穿過高高跟鞋，避免長時間行走站立造成疲乏。
40、女生不得化濃妝，不得噴刺鼻濃烈的香水。
41、女生留海不得擋住眼睛與面頰，不得披頭散發(fā)，頭發(fā)統(tǒng)一扎起。
42、女生戴的耳環(huán)不得超過1厘米，為貼耳式，耳釘不得超過3個。
43、女生絲襪不得有掛絲破損，襪子的顏色要統(tǒng)一。
44、女生指甲不能過長，不得涂有顏色的指甲油，應使用自然色給人感覺干凈衛(wèi)生。
45、不得帶口頭禪說臟話、罵人，造成內部不團結或給他人留下壞印象。
46、上班時，不得講方言，應統(tǒng)一講普通話尊重他人。
47、上班時，不可以抽煙、吃零食、嚼口香糖等等。
48、發(fā)困打哈欠時、應及時用手捂住嘴巴，注意形象。
49、不得隨地吐痰、亂扔垃圾、紙屑等，給他人工作造成負擔。
50、問好時注意稱呼，音量要適中，注意問好的距離。
51、上班不得帶私人物品進場，不得玩手機，不能撥打私人電話。
52、未經允許不得與客人喝酒，避免酒后影響工作。
53、注意面部表情，隨時保持微笑服務。
54、上班前不吃有異味的食物，避免口氣的產生。
55、帶客指路或介紹物品、人物時，應五指并攏，禁用一個手指。
56、帶客時，注意與客人之間保持1.5米左右的距離。
57、根據客人的類型安排適當的位置，如：情侶喜歡安靜的、靠邊的地方。
58、站崗時不得交頭接耳，注意正確站姿，維護好公司形象。
59、對講機統(tǒng)一佩戴在腰的右邊，做到整體統(tǒng)一。
60、帶客時，要站在客人的右前方，呈45度角。
61、帶客時，應提醒客人可將物品寄存，有自帶酒水食品及時勸其寄到存包處。
62、咨客應熟悉場地位置情況，避免帶客繞圈子。
63、對待客人不可以貌取人，或藐視、斜視客人而得罪客人。
64、迎賓隨時保持門口衛(wèi)生整潔，給客人第一印象要好。
65、保持咨客臺上臺面整潔干凈，禁止擺放手機、鑰匙等工作外的用品。
66、問清客人是否有訂臺并及時進行信息確認，避免錯臺現象發(fā)生。
67、帶客時按居中式安排位置，合理安排散客位置，避免安排不合理造成氛圍不好現象。
68、咨客將客人帶位后應及時回崗，避免空崗現象發(fā)生。
69、發(fā)現危險物品應及時上報，避免拖拉、隱瞞造成重大損失。
70、遇到同事、領導、客人都要問好，養(yǎng)成工作中相互尊重的好習慣。
71、上班時，不得與親朋好友聊天而影響工作。
72、下雨時，應提供雨傘接送客人，讓客人感受到溫馨的服務。
73、咨客臺電話響三聲之前必須接起電話，并禮貌詢問訂桌事項。
74、注意檢查對講機頻道是否一致，使用對講機時，應等他人講完時再用，不準搶麥。
75、不準在對講機里私聊、罵人、開玩笑等，使用時吐字要清楚。
76、泊車途中，看清周圍防止將車刮傷，車停好時及時將泊車牌遞給客人。
77、必須熟悉場內所有工作人員，便于工作的順利開展。
78、預訂臺位須及時與現場交接，避免出現脫節(jié)現象。
79、訂臺時，要正確的放好訂臺卡，避免訂臺不明確現象。
80、帶客人時隨時觀察提醒客人“小心路滑、小心臺階”避免客人忽視而滑倒。
90、電話訂臺時、使用統(tǒng)一標準禮貌用語，做到“請”字當頭“謝”字不離口。
91、服務人員須做到客來有迎聲，客走有送聲，如“您好，歡迎光臨”“謝謝光臨，請慢走”
92、不得徇私*弊，訂假臺空臺，損害公司利益，造成不良影響。
93、不得帶個人情緒上班，以免不良情緒影響身邊的其他人。
94、咨客問好時，語調要一致、整齊，不能讓客人聽起來有雜亂的感覺。
95、不得打聽客人隱私，或湊前旁聽客人之間談話。
96、不得與客人聊天搭訕、留電話號碼做與工作不相干的事。
97、被客人為難時，不得給客人臉色看而影響公司形象。
98、不能隨便接受客人贈物（包括內部員工），貪圖小便宜等行為。
99、特殊部門到場所檢查時應及時上報，以便公司做好接待準備。
100、不得在客人面前竊竊私語或用手指對著客人指指點點。
103、如發(fā)現客人身上有危險物品，不要驚擾客人，并及時上報相關領導。
104、如發(fā)現客人有打架斗毆現象，要保持冷靜，不得慌張行事。
105、當客人打架時，要及時將桌上可致人傷害的物品，及時撤走。
106、如發(fā)現內部員工喝醉或被下藥等情況，要靈活提供幫助并提醒他。
107、客人離場時，主動給客人指引安全出口的方向。
10。
110、如有喝醉客人要回家時，我們要通知咨客視醉酒情況送他下樓，幫他叫車送其上車。
113、如客人丟失了物品時，我們應詢問清楚并及時拿手電筒耐心的幫客人尋找。
116、按規(guī)定時間吃宵夜，不能超過20分鐘而延誤他人吃宵夜時間。
117、按輪崗制吃宵夜，用餐前應將手頭工作與代看人員交接清楚。
118、用餐期間，不允許在員工餐廳抽煙。
119、用餐期間，不得喧嘩、吵鬧、打架或影響他人用餐。
咨客的工作總結報告篇五
春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，x汽車銷售公司的全體工作人員在xx的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了xxxx下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將20xx年的工作情況做如下總結匯報：
20xx年銷售xx臺，各車型銷量分別為x331臺;xx161臺;xx3臺;xx2臺;x394臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺20xx年增長45(13年私家車銷售342臺)。
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動xx，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、電臺廣播140次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在20xx年x月正式提升任命xx為x汽車銷售公司營銷經理。工作期間xx每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關系到x汽車銷售公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年x月任命xx為信息報表員，進行對x汽車銷售公司的報表工作，在工作期間xx任勞任怨按時準確的完成了x汽車銷售公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報x汽車銷售公司等，工作期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對20xx年各項工作做了簡要總結。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學習汽車銷售公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調與x汽車銷售公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、銷售人員的培訓，每月定期x課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據x汽車銷售公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表x汽車銷售公司全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
咨客的工作總結報告篇六
各位領導、同志們，大家上午好！
20xx年第一季度工作進展順利，同志們以高度的責任意識和歷史使命感，卓有成效地完成了各項工作。4月份，學院科研處榮獲天津市教育科研管理先進單位獎；管理工程學院榮獲第一屆“京津冀”職業(yè)學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽(高職組)社會調研類一等獎1項，二等獎1項；生物工程學院榮獲首屆全國高職院校在校生食品營養(yǎng)與安全監(jiān)測技能大賽食品中微生物監(jiān)測項目金獎，食品中營養(yǎng)素檢測項目銅獎；學院乒乓球球隊取得了天津市大學生乒乓球比賽高職組男子團體第二名，男子單打第一、第二名，男子雙打第四名的優(yōu)異成績。成績來源于大家辛勤的努力，希望同志們戒驕戒躁、凝心聚力，全力以赴做好下一階段各項工作。
一、四月份工作回顧
1、積極開展西部職業(yè)教育精準幫扶。完善東西部教育智力援助幫扶機制,進一步推動東西部之間職教協(xié)作發(fā)展。4月27日，寧夏民族職業(yè)學院武曉滿副校長帶隊到學院與各二級學院和處室就教育教學、辦學管理等進行了對口交流；4月9日，畢節(jié)市冉霞副市長帶隊到學院參觀交流，畢節(jié)市教育局趙昌倫局長就東西部招生就業(yè)、培訓合作等精準幫扶開展座談；4月15日，學院與甘南藏族自治州人民政府簽訂《現代職業(yè)教育發(fā)展戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，對口幫扶西部職業(yè)院校更新教育理念、加強師資培養(yǎng)、提升內涵建設，梳理提升了自身辦學的思路和方法。
2、加快實施國際化辦學戰(zhàn)略。為提升職業(yè)教育國際化水平服務企業(yè)走出去，實現職業(yè)教育國際化“優(yōu)質資源引進來，優(yōu)勢資源走出去”雙向驅動，與天津市外辦團隊赴日本斯里蘭卡開展養(yǎng)老專業(yè)及魯班工坊的洽談合作；引進澳大利亞教師資質證書培訓（tae）培訓體系。4月20日，與澳大利亞塔斯馬尼亞tafe學院ceo史蒂芬先生簽署了在我校設立此項培訓基地的合作協(xié)議。
3、持續(xù)推進現代學徒制實踐。邁入“十三五”開局之年，國家制造業(yè)的轉型升級需要大批高水準的產業(yè)工人堅守一線，現代學徒制是行業(yè)、企業(yè)深度參與，實施人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新的一條有效途徑。目前，機電學院79名學生進入海鷗表業(yè)集團開展現代學徒制頂崗實習，其中四年制本科班54人。第一季度完成了第4期“恒普利現代學徒班”開班，18名學生進入校內“恒普利現代學徒制實習基地”進行現代學徒制頂崗實習。為四川省樂山市、江蘇省蘇州市及我市400余名職業(yè)院校長進行現代學徒制實踐經驗分享講座。
4、天津現代職業(yè)技術學院舉辦首屆創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。為積極落實國務院關于“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的指示精神，提高大學生的創(chuàng)新意識，推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才，學院成功舉辦了首屆創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。學校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導中心與現代領航者眾創(chuàng)空間為學生開設了機器人、電商創(chuàng)客訓練營、創(chuàng)業(yè)講座、創(chuàng)業(yè)集市等豐富多彩的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，進一步激發(fā)了現代學子的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情，提高了我校師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，打造了一批精品創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊。
5、有效開展春季招生工作。深入各學校和區(qū)縣進行自主招生和春考的宣傳、咨詢工作，完成春季招生三二分段217名考生的錄取通知書發(fā)放；積極探索多種有效途徑解決退役士兵招生中存在的實際問題，并認真梳理總結工作思路和方法，為兄弟學院開展此項工作提供捷徑和經驗。
6、深入服務集團公司發(fā)展需求。積極服務渤輕集團所屬企業(yè)，多次走訪企業(yè)，將技術服務于企業(yè)生產、銷售及培訓環(huán)節(jié)。為海鷗集團設計開發(fā)手表游絲生產線，承接郁美凈集團線上外包裝設計任務，百奧生物技術公司開展冬蟲夏草液態(tài)發(fā)酵條件研究及納豆發(fā)酵菌株的擴大培養(yǎng)兩個項目。一季度完成各類培訓4454人次，為渤輕集團企業(yè)培訓137人次，組織20xx年“渤輕大講堂”第一期財務預算管理培訓67人。組織“百萬福利計劃”食品檢驗工等培訓班4個班，為電力公司組織安全生產培訓考試3530人次。
7、組織了豐富多彩的第二課堂活動。開展了20xx年“挖掘新動能 激發(fā)新活力 營造新學風”暨第十五屆科技文體節(jié)，舉辦了第九屆宿舍文化月活動分別從學生的專業(yè)技能、生活技能等引導學生活動創(chuàng)新，在注重學生各類技能培養(yǎng)的同時豐富了學生課余生活。鼓勵專業(yè)之間交叉合作，開展提高學生創(chuàng)新創(chuàng)意的技術技能類活動，打造精品活動項目，豐富大學生校園文化生活。
8、組織了迎慶“五一”系列活動。學院工會以“創(chuàng)新·做實年”為主題，開展了20xx年度“五一”迎慶工作，分別組織了評選先進、趣味運動會和文藝匯演，調動了教職工的工作積極性，增加了教職工的幸福指數，提升了教職工凝聚力。
9、出臺教師進修博士學位管理辦法。為學院總體發(fā)展、學科專業(yè)建設人才需求，研究制定了對教師進修博士學位的管理相關制度，進一步提高教師的學歷層次、業(yè)務水平和科研能力。
10、研究制定了調整住房公積金繳存比例辦法。根據住房城鄉(xiāng)建設部《關于規(guī)范和階段性適當降低住房公積金繳存比例的通知》文件精神，以及天津市住房公積金管理中心通知，“凡住房公積金繳存比例高于12%，一律予以規(guī)范調整，不得超過12%。階段性適當降低住房公積金繳存比例政策，從20xx年5月1日起實施，暫按兩年執(zhí)行”。經20xx年4月21日院長辦公會研究決定，學院自20xx年5月1日起，全體教職工住房公積金繳存比例由15%下調至12%。
二、5月份工作提示
1、確保高質量完成20xx年的全國技能大賽、職業(yè)教育活動周的各項工作。20xx年全國職業(yè)院校技能大賽將于5月8日至5月13日舉行，學院承辦了電子產品設計及制作，大氣環(huán)境監(jiān)測與治理技術2個項目的賽事工作。同時，學院承辦大賽同期職業(yè)教育周活動，包括職教周啟動式暨京津冀協(xié)同發(fā)展現代職業(yè)教育·食品安全與營養(yǎng)產教對接會、現代學徒制實踐成果分享會、低空無人機技術操控展示及體驗、現代創(chuàng)業(yè)學院運營啟動儀式、服務渤輕集團·助力企業(yè)發(fā)展和甘南、畢節(jié)及黔南地區(qū)幫扶框架協(xié)議研討會等31項活動。要求在總結以往經驗的基礎上聚全院之力，高度重視、積極備戰(zhàn)，精心組織組織各項同期活動。參賽指導教師和選手，刻苦訓練，力爭取得優(yōu)異成績。努力訓練確保參賽成績優(yōu)異，展示現代學院工作能力和水平。
2、開展多層面、多維度的專業(yè)診斷與改進工作。建立和完善學校內部質量保證機制，以人才培養(yǎng)狀態(tài)數據采集與分析為基礎，充分發(fā)揮數據平臺在質量監(jiān)控中的重要作用，邀請“三會”成員和職業(yè)教育專家以及在行業(yè)中影響力大企業(yè)負責人開展專業(yè)層面的教學診斷與改進。將專業(yè)診改工作納入日常質量監(jiān)督考核，保證教學質量目標的最終實現和可持續(xù)提升。
3、組織好“五四”青年節(jié)、“525”心理健康日活動。弘揚“愛國、進步、民主、科學”的“五四”精神，激勵號召青年學生和青年教師肩負歷史使命，勇立時代潮頭，充分發(fā)揮生力軍和突擊隊的作用，挑戰(zhàn)創(chuàng)新、超越自我，崇技尚德、甘于奉獻，肩負起現代學院發(fā)展的光榮使命。
5月25日是我國的全國大學生心理健康日，要在全校學生中營造一種關注心理健康，重視心理健康的氛圍，通過組織設計一系列內容豐富、參與性強的活動載體，宣傳大學生心理健康知識，普及建設和諧社會、和諧校園、和諧心靈的理念，為學生搭建起鍛煉心理素質，提高心理承受能力的平臺，全方位的加強心理健康教育。
4、備戰(zhàn)天津市大學生田徑運動會。5月21、22日，學院田徑運動隊參賽20xx年天津市大學生田徑運動會。全體教練員、運動員要以飽滿的精神風貌、科學的訓練方式全力備戰(zhàn)，不畏困難、勇于挑戰(zhàn)，展現現代學院優(yōu)秀校風，實現競賽成績與精神文明雙豐收。
5、完成春季招生的各項工作。要保質保量地完成三二分段、自主招生、春季招生報道工作，推進退役士兵單獨招生工作，編制秋季招生計劃，開展秋季高考招生宣傳工作，為最終完成20xx年招生目標奠定堅實基礎。
6、大力開展學風校風建設。教務處、學生處、各二級學院相互協(xié)作，把學生旺盛的熱情和精力引導到認真學習上來，努力營造學習風氣濃郁、學術氛圍濃厚的校園環(huán)境，形成良好的學風、教風、校風，促進人才培養(yǎng)質量的不斷提高。
7、深化教育教學質量管理。通過加大教學督導檢查，組織信息化課程建設，開展教學基本功比武等一系列行之有效的教學管理，深化教學改革，集中力量打造一批代表學院“后示范”時代教學水準的精品資源共享課程和教學標兵。
8、落實西部幫扶工作任務。依照合作協(xié)議，制定工作開展實施方案，明確任務步驟和時間節(jié)點。著力從資源整合、專業(yè)調整、產教融合、內涵發(fā)展、基礎建設等方面精準發(fā)力，充分發(fā)揮現代學院教育資源，促進西部地區(qū)人力資源開發(fā)，繼而促進當地社會經濟文化建設。不斷發(fā)揮學院骨干校示范引領作用和輻射效應，形成可復制、可推廣、可持續(xù)的幫扶模式、合作典型。
9、加快組建現代創(chuàng)業(yè)學院。緊緊圍繞服務學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，為創(chuàng)業(yè)團隊整合創(chuàng)業(yè)資源要素，搭建起一個具有創(chuàng)業(yè)教育、人才交流、技術分享、市場拓展、項目對接等一站式服務的創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)孵化平臺。有效集成創(chuàng)業(yè)服務資源，以優(yōu)質的社會資源、就業(yè)資源、高端項目帶動現代學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育高質量發(fā)展。
10、認真填報集團公司五大管控平臺。填報部門要高度重視填，精心組織相關部門上報項目完成情況，按照時間要求，高質量完成集團公司戰(zhàn)略、運營、研發(fā)、財務、人力五大管控平臺填報。
三、三點要求
1、保持干勁不懈怠，咬定目標不放松。緊緊把握“十三五”開局契機，依托新一輪國家職業(yè)教育示范區(qū)建設，以爭創(chuàng)國家優(yōu)質校為目標，樹立新理念，再上新水平，挖掘新動能，打造新優(yōu)勢。逆水行舟，不進則退，切勿滿足骨干校現有成績，止步于此，要力爭實現人才培養(yǎng)質量新跨越，使學院成為全國一流、世界知名的高職院校。
2、強化標準嚴落實，規(guī)劃管理重考核。當前工作項目多，任務重，但絕不能放松管理，降低標準，既要仰望星空，更要腳踏實地。每天一位校領導帶隊進行不定時、不定點的抽查檢查，嚴格考勤制度、確保教學秩序、嚴禁違規(guī)停車行車、杜絕資源浪費，保持環(huán)境衛(wèi)生，加強控煙管理。確?？己酥贫鹊膰烂C性和執(zhí)行力，全面提升學院教育教學和管理質量。
3、落實責任劃紅線，確保安全無事故。落實主體責任，扎實開展“小金庫”自查自糾，著力建立健全防治“小金庫”的長效機制。完善招投標監(jiān)察制度，用制度來降低招投標工作的廉政、安全、質量風險，減少不必要的成本支出。開展春季安全大檢查工作，明確安全工作管理紅線，對安全事故實行零容忍，切實落實安全責任制度。要做好大賽期間人員疏散、設備運轉及飲水用餐、校園出入、防恐防盜等各項安全應急預案。特別是高度防范春季火災險情，嚴禁學生在宿舍吸煙，加強餐廳后廚等重點點位的安全管理。確保?；钒踩娣藕褪褂?，嚴防群死群傷惡性事故發(fā)生，化校內行車管理，提高警惕防止敵對勢力破壞，加強網絡安全管理。在“五一”假期中堅持嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，做好假期安全巡查工作。加強對學生“五一”假期安全教育，強化學生“五一”假期人身財務安全意識，不組織集體出游活動，嚴格假期后的學生出勤管理。
“五一”國際勞動節(jié)將至，在此我謹代表學校黨政領導向全校師生員工致以親切的問候，祝大家“五一”節(jié)日快樂、身體健康、闔家幸福！
謝謝大家。
咨客的工作總結報告篇七
20xx年是我樹立價值投資理念非常重要的一年，這一年經歷了海普瑞投資失敗的痛，痛定思痛通過學習巴菲特及其老師格雷厄姆的思想確定了我的價值投資理念。x在市場極度低迷大盤市盈率處于歷史底部區(qū)域時，敢于在別人恐懼時抓住這次重大機會以6倍市盈率逐步建倉銀行股，完成了建倉工作?，F將今年的投資工作回顧如下：
20xx年10月20xx買入海普瑞，44倍市盈率，據公司年報顯示三年年均利潤增幅196%，肝素鈉原料藥行業(yè)龍頭國內占比51%，公司具有fda認證、獨創(chuàng)的生產工藝、產品質量優(yōu)勢、行業(yè)龍頭和壟斷性等護城河特征，具有很強的贏利能力和充裕的現金流，公司正在擴大產能、拉長產業(yè)鏈向國際化的制藥企業(yè)發(fā)展具有高成長性，長遠看是個有發(fā)展前途的好企業(yè)。
這么好的企業(yè)當時我所做的就是全倉買入海普瑞一只股票，在20xx年4月19日前我信心十足絲毫不為股價的波動擔心，在持股過程中不斷對海的原料供應情況進行跟蹤，但對企業(yè)的產品銷售價格及生產形勢的變化無法了解，對企業(yè)的利潤變化無法預估。20xx年4月18日的一季報公布利潤同比陡降39%，超乎尋常的高增長必然帶來噩夢，業(yè)績的快速變臉導致高成長泡沬的破裂，市場給予強烈反映連續(xù)三個跌停板，在第三個打開停板后狼狽逃竄損失25%。這么好的企業(yè)為什么還會賠錢呢?我不得不認真反思我的錯誤根源并為我在投資領域的無知付出了沉重的代價。
在至元的介紹下我開始關注我是股東價值投資博文，從此接觸了價值投資理念，后來我又系統(tǒng)學習了《如何選擇成長股》《彼得林奇的成功投資》《聰明的投資者》《安全邊際》《巴菲特的投資理念》等名著，通過學習巴菲特及其老師格雷厄姆的投資思想受益匪淺，認識到了投資海普瑞失敗的原因并逐步形成了我的價值投資理念。
我的投資理念：在安全邊際為中心思想指導下，在能力圈范圍內選擇3～5只財務穩(wěn)健的優(yōu)秀公司，長期專注等待機會;在便宜的時候分批買進，建立適度分散化的投資組合;不要過于在意股市短期波動并不被市場先生的情結所感染，長期持股耐心等待;當價格高估時分批賣掉，根據大盤的市盈率歷史波動區(qū)間做牛熊周期大波段。堅決不碰市盈率很高的熱門股、題材股、新股和未來成長股，堅持低市盈率買入法安全投資。
1、能力圈：把自己的投資目標限定在自己能力所及的領域內，對企業(yè)的經營環(huán)境及生產形勢的變化能隨時了解和感受到，不熟不做、不懂不做。
2、所選企業(yè)的財力穩(wěn)健，資本支出少，自由現金流充足。
3、所選行業(yè)具有明顯的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Γx企業(yè)是行業(yè)龍頭。
4、企業(yè)具有護城河特征，是壟斷性企業(yè)。
5、企業(yè)贏利能力強：具有長期穩(wěn)定經營歷史，凈資產收益率、毛利率高，企業(yè)收益高于行業(yè)平均水平。
6、企業(yè)管理層優(yōu)秀、理性，具有戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃，值得依賴。
7、參照大盤及個股的歷史市盈率運行區(qū)間，確定買賣時機。在大盤pe15時，市場處于熊市底部區(qū)間，市場先生情結低落，市場極度低迷，利空消息滿天飛，優(yōu)秀企業(yè)內在價值嚴重低估，到了貪婪的時候，是以便宜的價格買入暫時失寵的龍頭公司的股票的好時機。在pe45市場情緒高漲，是分批賣出的時候。做到人取我舍，人舍我取。
根據投資理念的十個方面分析hpr：公司財務穩(wěn)健，現金流充足;國內第一家fda認證競爭力強是行業(yè)龍頭;國內產量占比51%具有壟斷特性;前幾年企業(yè)贏利能力確實很強;是私營企業(yè)管理層也很優(yōu)秀?？傮w企業(yè)是個好企業(yè)賠錢不是企業(yè)的錯，錯在我的投資理念不成熟，主要表現在以下方面。
1、超出了能力圈：醫(yī)藥行業(yè)的經營形勢及發(fā)展趨勢我無法了解和判斷，其銷售價格的巨幅波動、定價方式及原料供應情況更是無法深入了解，所有對基本面的研究都是靠企業(yè)的年報資料無法對企業(yè)未來的經營進行客觀的評價，基本是不熟又不懂。
2、違背了低市盈率買入法：以44倍市盈率買入為海普瑞付出了一個非常高的價格是導致風險的根本原因。不管一只股票有多么優(yōu)秀，買入時市盈率都必須小于15倍，這樣能確保是在底部區(qū)域內買入，保證資金安全。
3、要集中投資但必須適度分散：全部資金押在一只股票上就象是賭博是非常錯誤的，任何企業(yè)內部問題、產品質量問題、經濟形勢變化、國家政策影響、自然因素的破壞等都會導致業(yè)績出現大幅波動，從而帶來嚴重損失，投資要集中但必須適度分散。
4、違背安全投資原則：hpr是個剛上市不足一年的新股公司現有的和未來的優(yōu)勢都被券商挖掘炒作發(fā)行市盈率很高，當時醫(yī)藥板塊很熱門，導致買入價過高。歷史證明每個時代紅極一時的資產都會讓它的擁有者窮困潦倒，堅決不碰熱門股、上市不足3年的新股、未來的所謂高成長股、題材股,盤點20xx年的十大財富絞肉機一部分是發(fā)行市盈率高達50、60倍的中小板新股(hpr)，一部分是題材股(如20xx年12月11日的重慶啤酒因乙肝疫苗的研究失利連拉10個跌停板)還有一部分是業(yè)績變臉股(金風科技)或者是高市盈率加業(yè)績變臉股(漢王科技)。
總之主要錯誤是出價過高和過度集中，再好的企業(yè)如果出價過高，也很難有好的收益，必要的分散是對企業(yè)經營環(huán)境突變的一種風險控制策略。
咨客的工作總結報告篇八
20xx年，水情科全體工作人員認真學習和貫徹區(qū)水文局水情工作會議精神，強化水情各項管理制度，真抓實干，積極作好水情工作。加強水文情報預報工作和水情信息化建設，水情情報收發(fā)準確及時，預報分析計算科學合理，為我局防汛抗旱救災決策發(fā)揮了重要作用，為石河子水文局的水文服務起到了良好的作用，得到了領導的充分肯定。水情工作長期擔負著收集、轉發(fā)水情信息并監(jiān)控各條河流實時水情、分析發(fā)布河流洪水預報的重要任務。
一、 主要工作
建立、健全各種水情值班管理，嚴格值班制度
我局水情科建立以來，嚴格加強水情管理制度，建立、健全各種水情值班管理，嚴格值班制度，細化工作安排；明確值班人員職責。落實工作責任。汛前準備工作更早，基礎工作更細， 搞好汛期的防汛抗旱工作。嚴格按要求報訊，努力提高報訊質量及實效性。水情科全體職工認真學習水文會議精神，牢固樹立防大汛、抗大災的思想不動搖，針對水情工作的特點，及早準備，扎實工作，著重從這些方面抓好汛前準備：
1、 水情收發(fā)
2、水情分析預報
認真編制每日的水情簡報、水情月報，及時對特殊水情進行分析，預測短期水情變化趨勢，編制各類水情信息，為各級防汛指導調度的決策提供參考。
二、強化防汛責任制落實，抓制度建設
今年我科緊緊圍繞防汛抗旱這一中心，進一步抓好科室制度的健全和落實工作，積極調動全體人員的積極性，努力樹立全體人員的主人翁精神。將各種制度落到實處，汛期值班嚴格按照24小時不離人的要求，密切注視雨水情變化，實行水情日常工作、科室考勤制度，進一步強調了預報會商和預報發(fā)布制度。為了迎戰(zhàn)今年可能的旱澇災害，汛前我們就按科室人員的特點，對科室各項工作進行了全面細致的分工，大家本著分工協(xié)作的態(tài)度，科室人員的工作積極性都有了進一步提高，工作責任心進一步加強,防汛責任制得到了進一步落實。
三、全面開展水情信息服務
當今信息技術發(fā)展迅猛，防汛工作的需求形式也發(fā)生了根本性的
變化。為了適應這一形勢的發(fā)展，這兩年我們在注重服務內容和服務質量的同時，在原有的服務形式基礎上，切實保證水情信息“快、準、新”。 水情工作是由水情信息采集、傳輸、處理、分析、服務等眾多環(huán)節(jié)組成，是集各種先進技術為一體的有機融合。因而要強化服務意識，拓寬服務范圍，增加服務內容，提高服務手段，尋找突破口， 采取多種渠道，來提高水情服務工作。提高水情信息的傳輸速度，提高水情信息的質量、洪水預報的精度和時效性，改善水情服務手段，以水情信息化帶動水文現代化的發(fā)展。
四、水文情報質量進一步提高，水情信息化建設步伐加快
嚴格執(zhí)行規(guī)范要求，真抓情報質量。汛期，全體水情人員集中全力，密切關注各站雨水情發(fā)展，承擔著水情信息服務和水情信息化工作，克服了人員少、任務重的困難，齊心協(xié)力，積極主動地為水情處及各個服務單位提供水情信息，堅持汛期每天上午8:0前準時為水情處及各個服務單位提供水情信息提供水情日報表，嚴格按照水情拍報規(guī)范要求和水情工作綜合目標考核辦法，層層把關，保證水情信息質量穩(wěn)中有升。按照國家防總要求，保證水情信息在0分鐘內上傳到區(qū)局水情信息中心，水情收發(fā)水情電報共計09份，向各個服務單位傳送水情信息09份。水情電報差錯率控制在1‰以下，0分鐘到報率為100%，為防汛指揮決策提供了快捷、準確的雨水情信息。水文情報質量得到了進一步提高。
收的重頭戲，由于水文情預報服務在一定的程度上也提高了水文工作的知名度，現在各服務單位對水文分析與預報和水文情報的依賴程度越來越深。
20xx年汛期已經過去，石河子地區(qū)雖然沒有出現大洪水，但是在平時的工作中，我們不斷總結經驗，提高自身的工作水平，為日后的工作積攢力量，以便更加出色的完成各項工作任務，為防汛抗旱工作作出更大貢獻。
20xx年10月18日
咨客的工作總結報告篇九
今年對于公司來說是輝煌的一年，在這一年公司取得了巨大的成績。我項目部作為公司的一員，同樣取得了令人矚目的成績。x樓主體的驗收、x綜合樓的即將竣工這些都能足以證明。x樓建筑面積8474m2，框剪結構，地上十一層，地下二層，于x開工。工程在施工過程中，因甲方的多次變更，給項目部帶來了多次返工，給施工帶來了必須的難度。可是項目部的每一位員工都沒有灰心，他們都以更高的熱情去對待并認真完成每一項變更工作。工程從起初的六天一層到之后的五天一層，足以說明管理的完善。在施工主體時以往超越同時施工的中鐵十四局所承接的x樓近兩層。項目部在保證工程進度的同時還加強了對質量的管理，對于工程中出現的質量問題能夠及時、正確的處理。工程在x主體驗收時，順利經過并到達優(yōu)良工程標準。在工程質量與進度方面得到了甲方領導的一致好評。
在保證質量與進度的同時，項目部還異常注重對安全生產的管理。項目部定期對工人進行安全教育，對工地的設備定時進行檢修，對施工現場隱患部位及時進行防護。x4年被評為“市級安全禮貌工地”。做到了“安全、質量、進度”的全面完善。x，建筑面積1601m2，框架結構，地上四層，于20xx9月份開工。由于該工程的工期相當緊，任務十分重，項目部所有工作人員日夜施工，在確保進度的同時，沒有放松對質量的管理，在主體驗收時被評為“優(yōu)良工程”。工程現已完工，因甲方手續(xù)不全，遲遲未交工。所有這些成績的取得與分公司領導的支持與幫忙是分不開的。
x公司新的“體系運行程序”頒布實施。經過一體化程序的運行，使公司與分公司之間，分公司與項目部之間，項目部內部之間的管理都得到了很好的完善與協(xié)調。
“一體化管理”的25個控制程序從各個方面指導與制完整的記錄了工程中所發(fā)生工作的每一個環(huán)節(jié)，能夠更好的約我們的工作。“一體化管理”的實施，使我們每一項工作都有了文字性的記錄，這些記錄是對工程施工過程的真實寫照，使我們的工作有據可察?！耙惑w化管理”的實施使工程從質量、安全、環(huán)境上都得到了很好的控制。
“一體化管理”的實施，確保了工程質量、降低了安全風險、保護了自然環(huán)境、控制了污染物的排放、節(jié)儉了能源資源、保護了員工的健康，實現了公司質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的目標。
x年對于x集團來說是十分具有挑戰(zhàn)性的一年。建筑市場不容我們樂觀，對天齊來說有喜有憂。這就要求我們天齊這個“大家庭”的每一份子，認真對待每一項工作，并努力的去完成它。只要公司的每一位員工互相配合，心往一處想，勁往一處使，沒有什么解決不了的問題。
我相信x在20xx年會有更多的精品工程奉獻給社會，明天會更加完美。
咨客的工作總結報告篇十
9月16日，我們展開了20xx年的迎新工作。那一天，我們學生組織督察委員會早上5點集合，井然有序地籌備接下來一天的迎新工作。我們的工作一方面負責迎新,另一方面主要督察迎新活動，完善各學生組織及各二級學院迎新活動中各個環(huán)節(jié)，接受同學的建議及意見，處理新生的投訴，維持各院迎新秩序，對二級學院學生會等組織迎新工作進行評估。
在這次工作中，我主要負責評估工商管理學院學生會的迎新工作。通過實時督察，對工商管理學院迎新工作的迎新宣傳，迎新次序，迎新服務質量，新生及家長的滿意度，迎新衛(wèi)生情況等十項事項進行評估。
在督察工商管理學院迎新工作的過程中，我發(fā)現了一些優(yōu)點與不足，同時也看到了院系對這次迎新工作的重視。以下是針對該院迎新工作的幾點總結。
1.迎新前期準備工作充分。各學生組織都為本次迎新工作做了充分的準備，比如像宣傳板的制作，海報宣傳，學院專業(yè)簡介等宣傳工作，還有迎新點的布置，人員的分配，桌椅以及家長休息區(qū)等服務工作都井然有序。
2.迎新次序良好。迎新當天，所有的迎新工作人員各司其職，按照事先分配有次序的開展工作。無論是接待家長還是帶領指導新生報到都有條不紊的進行，得到了新生以及家長的一直好評。
3.迎新衛(wèi)生狀況良好，但有待提高。在上午的迎新過程中，迎新點衛(wèi)生保持良好，基本保持了整潔，但下午衛(wèi)生情況出現一些問題。一些丟棄的宣傳單，介紹單等沒有統(tǒng)一收集，出現了迎新點地面不干凈的現象。另外，用過的一次向紙杯也沒有全部收集到垃圾箱內，隨意丟棄在地上。桌椅擺放不夠整齊，顯得凌亂，希望以后可以改進，減少甚至避免這種情況的發(fā)生。
4.迎新質量優(yōu)秀，新生和家長的滿意度高。該院的迎新服務非常到位，人員工作熱情，細致耐心的為新生答疑，帶新生報到，家長招待上也挺到位，做到了讓新生滿意，使家長放心，盡顯山商魅力。尤其是一對一的服務，確保每個報到的新生都能享受到周到的服務，提高了工作效率。
5.該院迎新工作的一大特點是給出了學院各專業(yè)的相關介紹。剛入學的新生，或許對自己所學的專業(yè)沒有全面詳盡的了解，甚至是迷茫，為學生介紹個專業(yè)的相關信息，可以幫助新生更好地了解所學專業(yè)，更好地了解該專業(yè)在本校的定位，便于日后學習。
迎新工作是新學期各大學生組織的第一次大型活動，這次工作的開展情況直接反映了一個組織的發(fā)展情況。如何在每一次活動中發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足，實時創(chuàng)新是非常重要的。雖然我的主要任務是督察工商管理學院的迎新工作，但從一天的工作中，通過觀察分析，對學校本次迎新工作有一下幾點看法。
1.本次迎新總體上來說是比較成功的。通過跟進采訪得知，大部分新生以及家長對我校的此次迎新工作非常滿意，都給予了分好的評價，其中有位家長激動地說：“你們的服務太周到了，大學生就是有素質，我把孩子送到這兒是對的，希望他能在這里好好學習，明年也能像你們這樣給更多的人以指導幫助，真是太感謝你們了。”這些話是樸素的，但卻是深刻的。我們給予別人幫助，別人回報以感恩，這是一件非常美好的事。
2.此次迎新工作準備充分，進展順利。為了更好地服務同學，各組織在16號早早地開展準備工作，搭帳篷，掛橫幅，備桌椅等一系列準備工作都很到位。天還沒亮，許多迎新人員就以到位，為一天的工作而忙碌著。雖然工作是辛苦的，但也快樂的。我們用我們的行動實踐了我們的宗旨。
3.迎新工作中也存在一些不足之處。
1)校園衛(wèi)生保持有待提高。迎新用的各種宣傳單，紙屑，方便袋等垃圾處理不及時，對熊愛媛的整潔度早成一定的影響。校園衛(wèi)生的保持是一件容易有復雜的事，我們必須都提高意識去共同維護我們的校園。
2)部分迎新工作人員對新生注冊，校園結構等基本信息了解掌握不夠。作為迎新服務人員，我們必須了解新生報到流程，知曉學校各相關地點的分布，以方便知道新生順利報到。如果服務人員對這些掌握不夠，就會造成尷尬局面，從而影響整個迎新流程的進行，降低工作效率。對此，我建議，應該加強對迎新工作人員的相關培訓，提高服務質量，確保迎新工作順利進行。
3)禮儀問題。在迎新接待過程中，工作人員應時刻注意自己的言談舉止，因為這不僅僅代表你個人，還代表你所在組織的形象，代表山東工商學院的形象。規(guī)范的言談舉止可以給人留下好的印象。例如，在本次新生統(tǒng)一報到地點第四教學樓門前，為了維持報到秩序，保證工作順利進行，需要家長在外等候，由學生自己進去辦理手續(xù)。工作人員對家長說的是：“不讓家長進，讓你們的孩子自己辦就行了?！蔽矣X得在這上面應該有所改進，比如我們可以說：“不好意思，為了防止過度擁擠，保證報到順利進行，家長請止步，請讓你們的孩子獨自入梅辦理相關手續(xù)。您只需在這里等候，我們有專門的志愿者幫助您的孩子辦理注冊手續(xù)，請配合，謝謝?！边@樣家長會更容易接受，從而避免不必要的糾紛。
4.迎新后期工作到位。當天下午迎新工作結束的時候，各組織有序的清理迎新點，桌椅，帳篷等歸位及時，工作人員認真負責，很好的完成了收尾工作。
我們學生組織督察委員會此次迎新工作順利結束，取得了良好的效果。保障了迎新活動穩(wěn)定進行。降低了突發(fā)事件發(fā)生率，使得迎新活動有條不紊的開展。完善了迎新活動的各個環(huán)節(jié)，針對每一環(huán)節(jié)可能產生的問題進行深入調研，擬定解決措施，保障活動各環(huán)節(jié)高效的運作。提升了各個團體組織工作效率，通過對每一環(huán)節(jié)的負責部門進行考核，激勵團體組織嚴格化、規(guī)范化。滿足了廣大同學的心愿，投訴處的設立，反映廣大同學的心聲，及時的規(guī)避可能產生的矛盾。
為了此次迎新工作，我們付出了許多，也收獲了許多?！靶量嗖⒖鞓分笔俏疫@幾天的寫照，我相信這也是諸多參與迎新工作的人員的總結。在一次次的活動中積累經驗，改進并不足之處，不斷完善工作結構，提高工作能力是必要且重要的。我們要時刻記住我們的責任，并把它付諸于實踐，推進學生組織的發(fā)展，更好地為學生服務。
咨客的工作總結報告篇十一
尊敬的各位領導，各位同事們：
大家辛苦了，回顧過去的一年，有解決不了問題時的困惑，更有與同事們攻堅克難、取得成功時的歡樂?？偟膩碚f，歷經很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，在此也感謝領導和同事們給予的信任和大力支持。一年中，在工作上取得了一些進步，也存在著諸多不足，現將自己的一點體會總結如下，望多批評指正。
司爐工是一個特殊工種，更肩負著特殊的責任與風險，來不得半點馬虎。工作中，我嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，注重安全生產，認真履行作為一個司爐工的職責，認真進行巡查和定期維護檢修等各項工作。在設備出現異常的時候，還加強對設備的不定時、不定期多次反復地檢查，找出問題，及時解決，確保鍋爐的安全運行。也許有人說這些設備冷卻無情，天天都是嗡嗡的叫，但在我看來他們是年幼的嬰兒，每一個聲音、每一個動作、每一個眼神都代表著他們的訴求，如果不仔細去觀察、去傾聽，些許的設備異常就會被忽略，導致更大的設備隱患，這就要求我要有更強的責任心和技能水平。同時我肩負著供暖班副班長的職責，協(xié)助班長完成、協(xié)調各項工作是我的分內事情，尤其是季節(jié)用工的加入，一個30人的大班組，對我來說是一個考驗。慢慢總結出了講情、講理、講法的處理事情原則、“疏與堵”的工作方法、“團隊”作用等等經驗，今后還須自己去多努力、多發(fā)現。
完成工作以后，經常跟有經驗的同事坐在一起討論、交流各自的經驗，探討工作中發(fā)現的問題。通過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華。十月底，我有幸參加了事業(yè)部舉行的班組長hse知識培訓班，對于這次機會，我非常珍惜，認真聽課，回家好好看課件，踏踏實實學習，彌補自己的知識不足。20天的學習中我對hse體系有了深刻體會，在理論考試、實踐考試、論文答辯、學習總結四項考評中取得了理論88.25分，實習研討93.2分的好成績，得到了多位領導、講師的認可和好評。借此機會特別感謝給了我這次學習機會的基地處各位領導。俗話說活到老，學到老，學習是伴隨我們一生的事情，積極學習，完善自己，才能更好的完成工作。
一年中，在上級領導的正確指導和幫助下，我與同事們一起對除塵脫硫系統(tǒng)暴露出的問題提出整改意見，并由承包商進行實施整改。十月份，對三號爐爐排進行了修理，對三臺爐前臉扣蓋，并試運調試爐排，最難忘的是安裝電動葫蘆的導繩器。這些工作都是我以前沒有接觸過的，也遇到了前所未有的困難，但最終我們成功了。也給了我很大的自信心，也教會我摒棄等、拖、靠的想法，要敢于去嘗試，敢于去挑戰(zhàn)。
藍天好久不見、污水隨處可見、pm2.5居高不下、我們的肺在煎熬、我們的身體在吶喊。成都pm2.5調查中發(fā)現燃煤占比35%，汽車尾氣和揚塵各占比20%，其他占比25%?？吹竭@些報道后，我覺得做為燃煤鍋爐的司爐工我們可以做點事情。我把自己多年燒鍋爐的一些小技巧積極和大家進行分享，并把鍋爐高效運行區(qū)進行交流，做到高效燃燒，合理分配。和同事們一起及時對除塵脫硫塔檢修維護，減少污染物的排放。在供暖季，將“節(jié)能降耗、共享藍天”的倡議灌輸與大家心里，發(fā)揮大家的力量，努力減排。
我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力欠缺，政治理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：
1.積極與上級領導多溝通，多向身邊的優(yōu)秀黨員學習；
2.工作的條理性不夠清晰，以后要分清主次和輕重緩急；
3.做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現象；拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。
在以后的工作中，我要注意修正自己不足的地方，養(yǎng)成良好的工作習慣，多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，認認真真沉下心去做事情，職業(yè)做事，誠信待人。最后，再一次感謝上級領導和同事們的關懷與支持！謝謝！
咨客的工作總結報告篇十二
大家晚上好，很榮幸站在這里，對我半年來所做的工作進行總結與回顧。
時光荏苒，半年來提案委見證了我在工作中的成長經歷，從走進渭水校區(qū)的手足無措到現在的成竹在胸，從過去經驗淺薄到現在游刃有余，從過去的一片空白到現在的豐富多彩，下面我將自己半年來的工作向大家做以簡要匯報：
;四是參與“我的長大我做主”提案前期準備、現場方案征集，并撰寫長安大學舉辦第五屆“我的長大我做主”建言獻策活動宣傳稿件，在學長幫忙修改下，在本站站進行刊登;五是積極參與修改第五屆“我的長大我做主”建言獻策進入決賽的提案;六是六小齡童來我校進行講座主，在幕后做過服務工作者;七是積極參加我校 演講比賽，經過 輪預賽和決賽，最終獲得二等獎。
二是幾點工作體會。通過半年來工作，讓我對提案委職責有了進一步了解，從中收益不少，主要是能力上得到提升，新聞稿件寫作能力穩(wěn)步提升，計算機文字處理軟件操作越來越熟練，經過幾次活動參與，自己協(xié)調組織能力提升很快，同時在工作中，我也發(fā)現：自己做提案時，站的角度不高，寫得不深刻，解決辦法缺少深度;在學習和工作兼顧不是十分理想，往往努力完成了工作，卻忽略了學習，但是我始終懷著一顆求學上進的心，會努力去改造這些缺點，今后做到學習與工作兩不誤，另外我想借這個機會，對提案委工作提出一些自己期望：一是提案委在學子中知名度不高，部門應加大宣傳力度，讓提案委的活動成為校園的精品;二是加強與各部門聯系，使校學生會成為一個大家庭。
最后相信大家和我一樣，對提案委認識越來越深刻，已經深深愛上了這個部門，我愿意始終保持一顆熱情的.心。如今提案委已變成了一個家，深入到我們內心，在這個大家庭我們不僅要提高了自己的工作能力，更應感受到了這個家的溫暖與愛。
在縣工商局的正確領導下，在局法制股的直接指導下，xxxx分局根據縣局下達的目標管理進行分解，完善了各項制度，把市場監(jiān)管工作落實到人，這半年來的工作總結如下：
一、在3月份時就擬定了轄區(qū)內如何規(guī)范市場秩序的具體措施、辦法;對食品市場、文化市場、成品油市場、糧油市場及農資市場采取措施進行規(guī)范。
二、由片區(qū)專管員進行日常監(jiān)管，并每月組織人員對轄區(qū)內各類市場的經濟秩序進行規(guī)范，并有巡查記錄。
三、對轄區(qū)內各類市場交易行為采取依法監(jiān)管，每天有專職人員進行檢查，每月組織人員進行綜合檢查。
四、縣局下發(fā)、轉發(fā)各項文件、工作事項都能按時完成和上報。
五、分局成立了市場應急措施分隊，做到了對可能引發(fā)的重大食品安全事故的防范工作，做到了早發(fā)現、早報告、早控制。
六、按時上報了季報、半年報的各類市場報表。
七、建立健全了農資經營戶臺帳，做到了農資經營戶“兩票一檔”的落實情況。
八、分局按照文件要求落實了農資經營信用評定等級，并建立了2戶農資經營示范店。
在今后下半年工作中，要加強組織學習，增強法律意識，不斷提高隊伍素質，努力學習業(yè)務知識，提高管理水平，為規(guī)范工商行政管理機關行政執(zhí)法方面而努力。
咨客的工作總結報告篇十三
1.由咨客臺接受預訂訂房電話。
2.訂房必須是客人和有關訂房任務者親自打電話或直接到咨客臺訂房。
3.重復為同一幫客人訂房者，以先訂或客人自己進哪間房為準，訂房人不得發(fā)生爭吵搶房，凡有違反不計入訂房業(yè)績并處以重罰。(注：指客人只須要一間房時，以客人意愿為主導)。
4.預訂必須留下客人姓名、電話號碼、訂房時間以及訂房人姓名，并告知客人房號和預留有效時間，如不提供客戶詳細資料的，咨客臺有權拒絕預訂。(注：客人生日或需要其它其它特殊布置時須提前通知咨客臺)。
5.預訂客人到位時必須經過咨客臺的確認，否則不計入訂房人業(yè)績。
6.在客人已到咨客臺的'情況下，公司員工才幫其訂房或客人要求公司某位人員訂房時，都不算該人員的訂房。
7.如訂房人為客人所訂房間不夠坐，要求多開房間的，所開房間都算訂房人的業(yè)績。
8.客人到位，咨客臺必須根據相關資料核對查實無誤后方可開卡。
9.在訂房人沒有提前開卡或沒有簽責任書的情況下，咨客臺對訂房人所訂之房間于21:30正式取消，特殊節(jié)假日另行通知。
10.在開卡后又確定客人不來的情況下，咨客臺有權要求訂房人買當房賬單，如有特殊情況，需經部門經理確認后由總監(jiān)級以上簽名方可取消。
11.凡客人自訂房不可擅自更改為公司員工訂房，違者重罰。
12.嚴禁公司訂房人員有霸房占房現象，如有發(fā)現，咨客臺有權取消該員工所訂之房間，并給與罰款警告。
13.如有訂房人雙方需要調換房間的，必須經過雙方訂房客人同意后并立即通知咨客臺，否則一切后果由訂房當事人負全責。
14.已開卡房間要求轉房時，除房間設施設備有特殊情況外，一律不允許由高消費向低消費轉房。
15.公司所有員工嚴禁買賣房間，一經發(fā)現，咨客臺不計當晚訂房人業(yè)績，并給予警告處罰，情節(jié)嚴重者無條件解雇。
16.營業(yè)時間，禁止所有員工在咨客臺發(fā)生爭執(zhí)和大聲喧鬧，否則將相關人員處以警告罰款，情節(jié)惡劣者無條件解雇。
咨客的工作總結報告篇十四
進入5月份以來，公司財會部根據公司的工作任務要求，認真落實了各項具體工作，基本上完成了公司領導交辦的各項任務，現將八月份個人工作總結報告匯報如下：
1.關于招聘項目部及倉庫會計人員，落實培訓工作的情況。
在公司行政領導的關心及辦公室積極配合下，目前公司財會部新來了幾名大專以上的會計人員，為我公司各項目部及后勤倉庫配備了有生力量，經過一段時間的會計崗位培訓，這些新來的同志基本上達到了公司成本核算工作崗位管理要求，可以分配到各項目部及倉庫工作，具體的分配請公司行政部門統(tǒng)一開工作崗位介紹信到各項目部和倉庫報到;有關到崗人員每月具體工作的要求有公司財會部統(tǒng)一布置，做到內部報表口徑一致，賬表清楚，分析合理。從而來提高我公司成本核算工作的質量，充分發(fā)揮會計人員是企業(yè)經濟參謀的作用，不斷完善企業(yè)內部報銷制度，為企業(yè)的發(fā)展和升級打下良好的基礎管理工作，提升公司會計管理水平。
2.關于公司租賃材料核算的專題分析情況。
長期以來，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計算不太合理，造成我企業(yè)經濟損失較大;如市星火鋼管租賃站，租金中的重復計算較多，多算天數等，通過我財會部認真核對，進行專題分析，糾正了供應商不合理的計算方式，節(jié)約了企業(yè)租金支出，這項工作雖然比較繁，容易發(fā)生計算錯誤，但我們以耐心細致的工作態(tài)度逐筆進行核對，用科學的方法進行計算，博得了供應商的認可，雙方在友好合作的氣紛中確認簽字，解決了以往的計算難題。
3.往來賬款核對工作情況。
往來核對工作是我們財會部平時比較忙的事情，因目前各項目部工程進度較快，大量的建筑材料進場，以及各類施工機械進場作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺班費簽證單據都來公司審核對賬，為此我們財會部一直以公司利益為準繩，隨時滿足供應商的核對要求，不吊難，守信用，認真核對每筆業(yè)務，保證了下道工作流程的順利進行，取得了供應商的好評，樹立了企業(yè)形象。
4.現金管理方面。
我公司的現金流量是比較大的，每當工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了防止差錯和事故的發(fā)生，我財會部多次在會議上強調要注意安全，提高防范意識，但至今還存在一些問題，如當天提款數額隨意性較大，造成銀行預約困難，不能保證提款支付，影響工作展開。因些我們建議各部門用款前做好計劃提前告訴財會部用款總額，讓我們有時間向銀行預約，從而來保證大家的用款，確保工程進度，使各項工作能順利的開展。
5.目前存在問題及下階段的工作安排。
a.目前財務部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會越來越多，因些這項工作必須加強管理，為了確保個人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門調撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個人資料和有關證件，集中存放，方便查閱，保護個人隱私，防止無關人員隨意查閱，請公司領導重視此項工作。
b.下階段公司財務部的工作重點主要是放在會計人員到崗后，運用網絡系統(tǒng)遠程查閱的方法來控制各項目部及倉庫的成本和庫存情況，具體的工作要求是：
(1)當日發(fā)生的各項現金收支業(yè)務，經辦人員應按公司的現金報銷制度，填制有關報銷憑證，項目部及后勤部負責人簽字確認，會計審核后方可登記現金日記流水賬(電腦賬)，手續(xù)不符的會計人員拒絕報銷。
(2)項目部及后勤部負責人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務招待費及支出，不管有正式發(fā)票和無正式發(fā)票的單據，包括自制的白條單據，一律必須填制相關報銷憑證，并注明經辦人、事由、金額及公司相關領導的簽字認可，會計人員審核無誤后，才可登記現金日記流水賬同時記入間接費用明細賬上的相關子目。
(3)項目部及后勤部工作人員經領導批準向公司財會部領用的備用金，其請款單據需另外復印一份交各自的會計入賬處理，以便月終時會計人員根據各人的實報單據(有正式發(fā)票的部份)，列出報銷金額及領款人清單，報到公司財會部審核開具收據入賬，同時沖減個人備用金借款往來賬目，從而減少項目經理及后勤負責人的報銷煩惱，集中精力管理好施工生產及后勤服務工作。
(4)會計人員每天必須認真審核業(yè)務憑證，登記日記流水賬(電腦賬)，正確反映費用支付渠道，月末完整反映現金流向(包括有票和無票憑證金額)。另外月終各各項目部材料保管員應根據當月收發(fā)料憑證，注明數量、單價、金額編制材料收支報表報各自的會計處理，會計收到收支報表后，進行分類編制材料成本報表(網上傳遞)，公司匯總編報備案。報告截止日期定為每月五日。
(5)后勤倉庫當月發(fā)生的費用性支出,由保管員月末編制收支報表交會計處理，會計收到后編制電腦費用報表網上傳到公司網站，平時會計應及時登記倉庫當天發(fā)生的各類材料的手工明細賬，月末結出各類材料的收支結存明細，編制電腦版的庫存明細表，用無線網絡系統(tǒng)上傳公司網站，供內部傳閱，方便大家了解公司材料信息。減少庫存量，提高企業(yè)資金周轉率，取得更大的經濟效益。
(6)各項目部及后勤倉庫的廢品處理，我們的意見是：a、有再使用價值的物資在工地集中整理好后，辦好退庫手續(xù)運到后勤倉庫保管;無使用價值的廢舊物資經公司領導批準，后勤部監(jiān)督在工地現場直接進行出售，取得的收人必須交公司財會部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應辦理請款手續(xù)，公司領導同意簽字確認后，會計才可入賬處理。b、固定資產出售必須先打報告，由公司派人現場檢測確認，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認可交公司財會部進行會計業(yè)務處理，不允許隨意私自處理，這關系到企業(yè)的經濟利益，也不利于稅務機構的年終審查，請各部門注意這一原則。
以上各項工作我們剛開始試行，在往后的實際操作中肯定會逢到各種問題，希望大家多提寶貴意見，我們將不斷改進工作方法，做好個人工作計劃，方便操作，科學管理，服務前方，共同為江蘇工民添磚加瓦，爭取更大的經濟效益而努力奮斗!
咨客的工作總結報告篇十五
比方說一個項目包括銷售布制品、陶瓷制品、食品等，此時你做的是食品銷售工作，那么你就不要說這個項目的名稱，而是把你所做的食品銷售作為一個亮點進行宣傳，你所做的項目就是食品銷售而不是一套銷售項目。如果真的需要在簡歷里拿出合作項目那么要懂得自我突出，求職者應該在簡歷里多講解自己所做項目的情況，此外關于合作的.社團類項目根本不用在簡歷里去提。
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個人信息。
性別：男。
婚姻狀況：已婚民族：漢族。
戶籍：廣西-玉林年齡：32。
現所在地：廣東-東莞身高：172cm。
希望地區(qū)：廣東。
希望崗位：工業(yè)/工廠類-品管經理/主管。
尋求職位：品質經理、品質主管、客訴主管。
待遇要求：6000元/月可面議要求提供住宿。
最快到崗：1個月之內。
教育經歷。
-09～-10廣西商業(yè)高等?？茖W校計算機會計大專。
培訓經歷。
工作經驗至今9年0月工作經驗，曾在4家公司工作。
***公司名稱(-07～至今)。
公司性質：民營企業(yè)行業(yè)類別：其他。
擔任職位：品質主管崗位類別：其他相關職位。
主要產品：排針、排母、usb、wafe等。
離職原因：在職。
公司性質：私營企業(yè)行業(yè)類別：其他。
擔任職位：品質主管崗位類別：其他相關職位。
主要產品：(usb、rjd、pct、btb)。
離職原因：個人原因。
公司性質：外資企業(yè)行業(yè)類別：其他。
擔任職位：qe主管崗位類別：其他相關職位。
主要產品:電腦周邊接器(如btb、usb、pci、fpc等)。
離職原因：個人原因。
公司性質：外資企業(yè)行業(yè)類別：計算機軟件。
擔任職位：品質組長崗位類別：其他相關職位。
工作描述：1.監(jiān)督現場檢驗工作的具體實施情況;2.及時上報批量質量問題，不合格信息的及時傳遞;3.制程品質異常處理4.報表審核;5.協(xié)助主管完成其他質量管理體系工作;6.完成主管指派之工作.
主要產品：電腦機箱。
離職原因：個人原因。
語言能力。
普通話：流利粵語：流利。
英語水平：口語一般。
求職意向。
發(fā)展方向：電腦周邊連接器生產、深圳和東莞廠家為佳、品質相關管理工作、品質經理、品質主管、更愿意從事進料管理、客訴投訴管理。公司產品最好為線對板、板對板為佳。
其他要求：公司有更好的提升空間。
自身情況。
自我評價：1.本人具有良好的團隊建立及擴充經驗、對新知識、新技術抱有強烈的求知欲望，能熟練地運用計算軟件處理日常工作。有著良好的協(xié)調溝通、管理、組織能力。能承受較的工作壓力、對工作積極進取。
2.能夠熟練運用各種量測儀器及設備(如投影儀、恒溫恒濕機、2.5次元、硬度計、鹽霧機、接觸阻抗儀、x-ray膜厚儀、絕緣/耐壓儀、老化機、自動插拔機等)。
3.有與國際大公司處理問題的實際經驗(如華碩集團、臺達集團、富士康集團等)。
4.本人從事連接器工作多件，從成型、沖壓、組裝、可靠性測試、sip制作等方面都具有豐富的實際經驗。
咨客的工作總結報告篇十六
今天下午，省政協(xié)召開咨政協(xié)商座談會，多名政協(xié)委員及專家學者圍繞“提升職業(yè)教育服務能力，為吉林經濟轉型發(fā)展提供人才支撐”這一主題進行了深入的探討。省政協(xié)主席黃燕明主持會議并講話。省政協(xié)副主席支建華出席會議并作總結講話。省政協(xié)副主席張伯軍、秘書長包偉出席會議。
座談會上，周均、楊建東、劉琦、于志晶、孫曉、張祺午、谷峪、李守春、李連海、劉曙野等政協(xié)委員和專家學者先后發(fā)言。大家認為，職業(yè)教育是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的戰(zhàn)略之舉，是促進就業(yè)、改善民生的重要之舉，是應對國際競爭的必須之舉，也是打造“中國制造2025”的關鍵之舉，加快我省發(fā)展職業(yè)教育勢在必行。
委員們建議，我省應持續(xù)加強對職業(yè)教育的宣傳力度，提高社會對職業(yè)教育的認識，要加強對學生的`職業(yè)指導，引導形成重視職業(yè)教育的社會氛圍。應著力優(yōu)化職業(yè)教育的布局，鼓勵社會力量辦學，促進職教院校均衡發(fā)展。應有序推進中高等職業(yè)教育銜接，打通中職、?？聘呗?、應用本科的技術技能人才系統(tǒng)培養(yǎng)通道，帶動現代職業(yè)教育體系建設。
應繼續(xù)加大經費投入，持續(xù)加強職教院?；A建設能力，建立與辦學規(guī)模和培養(yǎng)要求相適應的財政投入制度，加大經費統(tǒng)籌力度，提高資金使用效益。應注重提高專業(yè)教師的素質，加強“雙師型”教師的培養(yǎng)力度，同時，也要加大職業(yè)實習實訓基地的建設，增強學生的實踐動手能力。應加大對職業(yè)教育的政策傾斜，在招生計劃、專業(yè)設置、人才引進、職稱評聘等方面擴大學校的自主權，要鼓勵行業(yè)企業(yè)積極參與職業(yè)教育，加大企業(yè)在職教院校的專業(yè)設置等方面的話語權，可以考慮對參與產、學、研合作辦學的企業(yè)給予一定的優(yōu)惠政策。
會前，省政協(xié)組織部分委員對我省職業(yè)教育發(fā)展情況進行了專題調研。目前，全省共有高職高專院校21所、中專和職業(yè)高中203所、技工學校135所、成人中專82所，在校學生超過34萬人。此外，全省還有40個縣級職教中心。2015年，省政府職業(yè)教育專項經費額度已提高到3.06億元。
省教育廳、省人社廳有關負責同志參加了座談會，并與參會委員進行了交流互動。
咨客的工作總結報告篇十七
20__年，院團委在學院黨委和上級團組織的領導下，貫徹“組織青年、引導青年、服務青年、維護青年合法權益”，以育人為根本目標，不斷深化對青年學生的思想引領和成長服務兩大戰(zhàn)略任務，狠抓基層組織建設和基層工作，不斷加強團干部隊伍建設，學院共青團工作的實現了新發(fā)展。今年5月，院團委被評為“全省五四紅旗團委”。
一、深化思想引領，大力加強青年學生的思想教育工作。
(一)堅持以黨建帶團建，開展推優(yōu)入黨工作。
吸收優(yōu)秀青年加入團組織，為團組織輸入新鮮血液，是共青團組織的一項基本任務。學院團委重視新團員發(fā)展工作，青年學生成熟一批發(fā)展一批。每年分兩批舉辦入團積極分級培訓班。經過各班團支部的推薦，系部、校區(qū)團總支的嚴格考核，20__年全院共發(fā)展新團員473名，壯大了團員隊伍，為團組織增添了新的活力。
推薦優(yōu)秀團員作為黨的發(fā)展對象，是共青團組織發(fā)揮助手和后備軍作用，是增強團組織的吸引力和凝聚力的重要舉措。為進一步發(fā)揮推優(yōu)入黨工作，為團員青年搭建好展示平臺，院團委制定了推優(yōu)入黨操作程序，引導帶領團員青年向黨組織靠攏，使優(yōu)秀青年能夠早日加入黨組織。今年有157名優(yōu)秀團員青年，通過院團委被推薦給各系部黨支部作為發(fā)展對象。
(二)推進“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”
開辦____學院“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”專題班，緊密結合實。
際，開展xx屆六中全會報告解讀報告會、十八大報告學習交流會，進行公務員、大學生村官考前培訓，有效覆蓋青年馬克思主義骨干學生150人。通過調研、座談等多種形式走進青年、了解青年，帶領青馬骨干學生參加社會實踐活動，走進農村，走進社區(qū)，走進企業(yè)，多角度、全方位的向學生灌輸青馬工程的精髓。通過開展“六個一”活動，即：搭建一個多級覆蓋的青年馬克思主義者培養(yǎng)教育機構;創(chuàng)設一套科學實用的青年馬克思主義者培養(yǎng)課程體系;組建一支結構合理的青年馬克思主義者培養(yǎng)師資隊伍;建設一批合作緊密的青年馬克思主義者培養(yǎng)實踐基地;構建一個人機結合的青年馬克思主義者培養(yǎng)網路平臺;建立一個全面規(guī)范的青年馬克思主義者人才信息庫完善青馬工程教育體系，做到以點帶面，以先進典型帶動全面發(fā)展。
(三)廣泛開展主題教育活動。
在3月份，開展“學雷鋒、樹新風、促和諧”主題教育月活動，通過觀看雷鋒題材電影、希望工程“一元捐”、學習雷鋒先進事跡、閱讀雷鋒日記、為養(yǎng)殖戶義診、上街為留守老人義務維修家電等活動，掀起了學院學雷鋒活動的序幕;4月份，舉辦紀念建團92周年暨五四表彰文藝匯演;5月份，世界無煙日，在校園里宣傳吸煙的危害;6月，開展“讓愛傳遞”無償獻血活動。
感情，為我院跨越式發(fā)展發(fā)展，奉獻聰明才智，貢獻青春力量。
(四)強化黨風廉政教育工作。
院團委將黨風廉政建設工作貫穿到學生思想政治教育工作的重要環(huán)節(jié)中。認真落實《教育部關于在大中小學全面開展廉潔教育的意見》，利用新生入學教育、畢業(yè)生教育等形式和組織開展各種校園文化活動，深入開展校園廉政文化建設，聯合紀委監(jiān)察處等舉辦了廉政書畫大賽等廉政文化進校園系列活動;進一步規(guī)范了五四評優(yōu)、學生資助等工作的管理，防止和糾正了學生思想政治教育中的違紀違規(guī)行為。院團委全體工作人員能自覺遵紀守法，沒有違規(guī)行為;認真開展批評與自我批評，聽取職工對院團委黨風廉政建設的意見，并進行總結。
組織院團委全體工作人員、系部、校區(qū)團總支正副書記、學生骨干，舉辦以“加強黨風廉政建設教育”為主題的培訓講座與交流會，研讀了《黨員干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》兩份文件。大家在現場學習、交流之后踴躍發(fā)言，一致認為對大學生進行黨風廉政教育是非常必要的。學生干部自己保持自身廉潔是直接影響開展學生工作的關鍵因素，只有在學生時代從自身做起，養(yǎng)成良好自律的習慣，將來才能更好的服務于社會。”
二、把握現實需求，竭誠服務青年學生成長成才。
(一)開展青年學生關愛行動。
辦爭取政策，幫助143名______籍農村貧困大學生，每人一次性獲得10000元的扶貧助學金，總金額達143萬元。在廣大青年學生中，為機電工程系尿毒癥患者吳波同學舉行愛心捐助活動，全院學生捐了12萬多元愛心款項，與院工會的捐款，一起共21萬多元，全部送到了______同學的病床前。
同時，特別關注家庭經濟困難青年學生群體的心理狀況，及時幫助他們疏導情緒、緩解壓力，多渠道為家庭經濟困難學生向社會爭取更多的幫扶，為56名貧困學生向______希望工程爭取到資金幫扶，為120名學生積極向______青基會申請助學金。
(二)切實維護青年學生合法權益。
廣泛開展了“青少年法制教育宣傳月”活動，通過專題法制講座、法律知識競賽、真實故事演講、紀錄片播放等方式，加大青年學生維權工作宣傳力度。在“6.26國際禁毒日”期間，開展了“關愛生命·遠離毒品”系列活動，切實維護青年學生合法權益，促進青年學生健康成長。通過進一步完善了青年學生利益訴求表達體系，建立與有關部門的溝通協(xié)調機制，幫助青年學生以理性、合法、有序的形式表達利益要求、解決利益矛盾。
三、拓展育人載體，全面提高青年學生綜合素質。
(一)發(fā)揮優(yōu)秀青年學生示范帶動作用。
青年學生自立自強、奮發(fā)成才，在學院更好更快更大發(fā)展中受教育、長才干、做貢獻。
(二)全面推進青年學生志愿服務工作。
開展了青少年“清除白色垃圾·共建美好家園”主題實踐活動、“讓團徽更閃亮”等志愿服務活動，讓參與志愿服務成為廣大青年學生新的時尚追求。在新生開學報到時，組織30人的團干隊伍為新生提供志愿服務。在國際志愿者日、中國志愿者日、國際助殘日等紀念日，大力開展各類敬老幫困、義演義教、環(huán)境保護、社區(qū)建設、文明宣傳、科學普及等活動，進一步擴大志愿服務的覆蓋面和影響力，普及志愿服務理念，倡導文明新風，引導青年學生在服務社會中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
5月，組織525名青年學生，為中央電視臺“心連心”藝術團慰問演出提供志愿服務、節(jié)目演出與現場互動等服務活動，受到中央電視臺“心連心”藝術團慰問演出現場總導演的高度贊揚;9月，組織560名學生為____30周年慶典提供志愿服務，70名學生提供禮儀服務活動。
(三)廣泛開展社會實踐活動。
積極響應團中央號召，積極對接開展“高校團干部基層掛職”活動，學派一名青年教師到____團縣委掛職副書記;為廣泛調動青年學生積極性，進一步擴大活動覆蓋面，本著“因地適宜、就近就便、按需設項、據項組團”的原則，推進暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的制度化、常態(tài)化。
四、夯實工作基礎，加強學院共青團組織的自身建設。
(一)加強學院團組織自身建設。
深入貫徹全國高校共青團工作會議精神，開展高校共青團工作專題研討會，將團活動設計為碎片化、合理化的融入每周二下午的黨團活動課中;加強了學院班級團支部建設，創(chuàng)新和發(fā)展新的建團模式，繼續(xù)推進宿舍建團、網上建團、社團建團的多種模式、多重覆蓋。
(二)加強對社團、各級團組織的指導。
進一步加強了對社團、各系部、校區(qū)團總支工作的指導，增強社團、各系部、校區(qū)團總支的工作活力及其在學生中的影響力，充分利用網絡平臺，完善區(qū)域化交流機制，促進社團進行有效的信息溝通和工作交流，努力提高社團的議事和決策能力。堅持“自我教育、自我管理、自我服務”的方針，不斷加強組織建設、隊伍建設、機制建設和文化建設。
(三)加強學院團干部隊伍建設。
按照建設學習型團組織的要求，指導學院各級團組織建立定期學習制度，在引導團干部開展自學的基礎上，組織各種形式的培訓和集中學習，提高我院學生骨干整體的工作能力和水平，發(fā)揮學生骨干在學生工作中的生力軍作用，更好的為廣大青年學生的成長成才服務。同時，以區(qū)域整體化建設的理念，加強院團委工作人員與團州委、各縣市團委干部之間的交流，架起學院共青團與地方共青團組織深度溝通與合作的橋梁。
一年來，院團委不斷探索更加科學、民主的管理辦法和有利于廣。
大團員成長的道路，通過廣大同學和團委的共同努力，我院團委工作進展順利并且為學校工作做出應有貢獻。但由于各種主客觀原因，團的工作還存在很多不足，還有很多值得思考和改進的地方。在今后的工作中，我們將進一步圍繞學院中心工作，努力改進工作中的不足，把團隊工作做細做實，實實在在為學院教育管理服務，努力使團隊的工作再上一個臺階，為學院工作大局做出自己應有的努力。
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