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質(zhì)量管理工作實施方案篇一
根據(jù)總行工作會議精神，結(jié)合貫徹落實《江蘇省銀監(jiān)局關(guān)于進一步加強和改善公眾金融服務(wù)的指導(dǎo)意見》（蘇銀監(jiān)發(fā)〔20xx〕265號）和省聯(lián)社《爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”主題實踐活動實施方案》（蘇信聯(lián)〔20xx〕47號）的通知要求，總行決定在全行組織開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，現(xiàn)制定如下實施方案：
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務(wù)單位”為主線，以改進工作作風(fēng)、提高工作效率為重點，以創(chuàng)先爭優(yōu)、建立長效機制為根本，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)客戶，為我行加快實施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎(chǔ)保障。
通過開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，力爭從思想和行動上達到“三個轉(zhuǎn)變”和“三個提升”的目標(biāo)要求，即做到轉(zhuǎn)變理念、提升管理，轉(zhuǎn)變方式、提升效率，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象。著力推進服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)禮儀規(guī)范化、服務(wù)環(huán)境優(yōu)美化，進一步提升綜合服務(wù)內(nèi)涵，贏得社會和客戶的滿意度，努力打造一支服務(wù)高效、清正廉潔的職工隊伍。
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動在全行全體員工中開展，各支行和機關(guān)各部室全員發(fā)動，全面部署，上下聯(lián)動，整體推進。
為加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，總行成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，劉加兵同志任組長，楊順龍、李紀(jì)榮、李成彬同志為成員，負(fù)責(zé)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組在人力資源部下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動的檢查督導(dǎo)。各單位要成立相應(yīng)的活動小組，明確主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。機關(guān)各部室要對照各自職能，明確責(zé)任，在強化自身建設(shè)的同時，抓好督促落實。
在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下，服務(wù)質(zhì)量將最終影響銀行的生存和發(fā)展，全面提升服務(wù)質(zhì)量，是實現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動的重點不僅僅是端正儀容儀表、改進服務(wù)態(tài)度等基本服務(wù)內(nèi)容，更重要的是要求全員在服務(wù)思想上、服務(wù)意識上、服務(wù)觀念上進一步提升轉(zhuǎn)變，從而全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
（一）增強服務(wù)透明度，向社會公開“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”。公開辦貸程序、服務(wù)范圍與辦結(jié)時限，并設(shè)立公示牌，開辟“綠色通道”，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定文明服務(wù)用語；佩戴工號牌、在醒目位置擺放服務(wù)卡，亮出身份；通過電子顯示屏或設(shè)立公示欄、展示板等形式，公布承諾內(nèi)容；建立健全目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格實行首問負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制和責(zé)任追究制，大力推行一窗式受理、一站式服務(wù)等便民舉措。堅持從客戶最關(guān)心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣大客戶金融服務(wù)需求，強化對自己的約束，多渠道亮身份、全方位樹形象，主動接受社會監(jiān)督。
（二）以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型隊伍為抓手，加強崗位培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)。各單位要著力加強全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、科技應(yīng)用等知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象；著力營造濃烈的“比技能、比作風(fēng)、賽業(yè)績”工作氛圍，組織崗位練兵、技能比賽，不斷提高員工業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)效能；著力培養(yǎng)一批服務(wù)明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手，打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。在總行機關(guān)積極開展比貢獻看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務(wù)看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動。以機關(guān)服務(wù)全局、服務(wù)客戶、服務(wù)基層為基點，提升機關(guān)部室及員工對業(yè)務(wù)經(jīng)營、崗位履職的貢獻度，自覺增強服務(wù)意識和服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)效，發(fā)揮機關(guān)在服務(wù)質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用。
（三）為保證活動取得實在效果，各單位要強化服務(wù)理念，扎實推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要認(rèn)真組織員工開展服務(wù)工作專題討論，在思想上認(rèn)識到目前單位和本人在服務(wù)工作中存在的不足和差距，在哪些地方還有待改進和提高。根據(jù)金牌員工和標(biāo)桿網(wǎng)點服務(wù)禮儀培訓(xùn)要求，準(zhǔn)確、規(guī)范運用文明用語和肢體語言。對照我行文明服務(wù)規(guī)范實施細(xì)則相關(guān)規(guī)定，努力為客戶提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，做到營業(yè)大廳內(nèi)外寬敞明亮，整潔衛(wèi)生；服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范，擺放有序；宣傳物品統(tǒng)一制作、合理布置、及時更新；柜面服務(wù)器具配備齊全；標(biāo)識標(biāo)牌、安全設(shè)施、辦公機具定點合理擺放；自助服務(wù)區(qū)標(biāo)識醒目、設(shè)備完好齊全，運轉(zhuǎn)正常。全員必須著裝統(tǒng)一，儀容、儀態(tài)得體規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)紀(jì)律。在業(yè)務(wù)處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規(guī)范用語；辦理業(yè)務(wù)時要準(zhǔn)確、快捷、高效率，認(rèn)真回答客戶咨詢。總行將不斷加大考核力度，實行末位強化培訓(xùn)等措施提高員工的服務(wù)效率，力爭使每一位來行辦理業(yè)務(wù)的客戶都能高興而來、滿意而歸。
（四）圍繞服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，以“創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流隊伍”為目標(biāo)，積極開展陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)競賽，爭創(chuàng)群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位，促進服務(wù)態(tài)度明顯改善，工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。
（五）將開展“個人自評、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議”作為本次活動的重要內(nèi)容，分層次、多角度聽取整改意見。各單位要對外設(shè)立舉報電話，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，主動接受社會監(jiān)督，在網(wǎng)點醒目位置設(shè)置意見簿，公示投訴處理制度，明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時限。進行客戶滿意度測評，把測評結(jié)果作為評價活動成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，作為考核評比、表彰獎勵的重要依據(jù)。拓寬聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道，認(rèn)真抓好群眾意見的及時反饋和整改落實，以改進工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量的實際成效取信于民。
總行召開動員大會進行部署落實，制定方案，明確責(zé)任。各單位要對照活動要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，制定具體方案，明確目標(biāo)任務(wù)、時序進度、工作責(zé)任和推進措施，根據(jù)禮儀培訓(xùn)要求，通過每日晨會和具體工作實踐，堅持禮儀規(guī)范和文明用語規(guī)范，從基礎(chǔ)做起，將刻意的禮儀動作及禮貌語言變?yōu)橄乱庾R的工作言行。
各支行、總行各部室要通過外學(xué)內(nèi)比、內(nèi)外結(jié)合，廣泛征求單位職工、服務(wù)對象和社會各界的意見和建議，找準(zhǔn)在服務(wù)方面存在的問題，進行自查自糾，扎實推進活動有序開展。
1、深入排查。各支行要強化內(nèi)外部環(huán)境整治和形象排查，實現(xiàn)門牌標(biāo)識、對外宣傳及憑證使用規(guī)范化；對照活動內(nèi)容及規(guī)范化要求，認(rèn)真排查自身存在的`問題與不足，要組織召開一次行風(fēng)監(jiān)督員會議，走訪有關(guān)服務(wù)對象，了解本單位服務(wù)現(xiàn)狀和存在問題，使查糾工作做到有的放矢。
2、自查自糾。各部室、各單位要對照各自活動計劃和征求意見情況進行自查自糾自評，找準(zhǔn)存在的實際問題，及時整改。
3、組織檢查?；顒悠陂g總行檢查組將進行突擊檢查和重點抽查，檢查以現(xiàn)場和非現(xiàn)場方式進行。對重點崗位和重點環(huán)節(jié)尤其是機關(guān)和外勤人員加大監(jiān)控力度，實行現(xiàn)場督查、“神秘人”暗訪、遠程監(jiān)控、96008和88880000多方聯(lián)動，對發(fā)現(xiàn)問題加大處罰力度。
1、各單位要對活動開展情況形成書面匯報材料，材料內(nèi)容包括開展活動的基本情況及主要成效、典型經(jīng)驗、存在問題及整改措施。
2、總行活動領(lǐng)導(dǎo)小組對各單位活動情況進行全面檢查、總結(jié)、評價，并與年終考評掛鉤，對服務(wù)工作出色的先進單位給予表彰獎勵，對服務(wù)質(zhì)量較差、群眾反映強烈的單位和個人將進行嚴(yán)肅處理。對在這次活動中排查出的綜合服務(wù)質(zhì)量較差的人員在11月份統(tǒng)一實行待崗培訓(xùn)，費用自理，經(jīng)考核合格后上崗。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各單位要充分認(rèn)識開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的重要意義，切實把思想統(tǒng)一到優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量上來，進一步強化大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和效率意識，保證“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的有效開展。
（二）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動在總行活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)等相關(guān)工作。各單位是具體實施主體，要將服務(wù)質(zhì)量提升工作擺上重要議事日程，建立工作責(zé)任制，一級抓一級，層層抓落實。
（三）強化宣傳，營造氛圍。各單位要結(jié)合實際，因地制宜地采取各種方式進行廣泛宣傳，將活動過程中采取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進行宣傳報道，為“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的順利推進創(chuàng)造良好的工作氛圍。
（四）突出重點，抓出成效。各單位要制訂切實可行的活動實施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，突出工作重點，采取有效措施，真正抓出成效。同時要扎扎實實、深入持久地加強和改進工作作風(fēng)，以作風(fēng)建設(shè)保障服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
質(zhì)量管理工作實施方案篇二
為確?！百|(zhì)量月”活動各項工作的落實，并取得實效。公司成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：張江平副組長：張晉陽毛武英暢二明董小江張千李濤傅源榮（常務(wù)）張衛(wèi)東成員：公司機關(guān)各部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司工程管理部，部門主任兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)整個活動的組織、聯(lián)絡(luò)、落實、協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜。五、活動重點（一）深入開展質(zhì)量月宣傳活動，營造良好質(zhì)量氛圍。月初公司組織進行2017年“質(zhì)量月”活動現(xiàn)場動員會，傳達上級主管單位“質(zhì)量月”活動的通知精神。緊緊圍繞活動主題及公司質(zhì)量工作重點，做好安排部署，精心組織策劃，認(rèn)真落實方案，號召全體員工尤其是一線員工積極參與到“質(zhì)量月”系列活動中。一是加大質(zhì)量宣傳力度，利用各類媒體廣泛宣傳近年來質(zhì)量提升的做法和實效。公司將對2017年“質(zhì)量月”活動宣傳標(biāo)語、條幅進行統(tǒng)一規(guī)定，在公司機關(guān)大樓、項目部辦公生活區(qū)域、施工現(xiàn)場主要道路、主要施工建筑物等懸掛“質(zhì)量月”宣傳條幅和旗幟，張貼“質(zhì)量月”宣傳畫和標(biāo)語；圍繞2017年“質(zhì)量月”活動主題及年度質(zhì)量工作計劃，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)、電子設(shè)備、宣傳欄、展板等形式對質(zhì)量目標(biāo)、規(guī)程規(guī)范、質(zhì)量知識、先進經(jīng)驗技術(shù)、工藝亮點、標(biāo)準(zhǔn)工藝流程等多方面進行廣泛宣傳，提高全員質(zhì)量意識，營造“質(zhì)量月”活動的良好的氛圍。二是要結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實際，要求各項目部、專業(yè)分公司（工程處）對員工開展質(zhì)量法律法規(guī)、管理制度、體系標(biāo)準(zhǔn)、工藝技能等宣貫培訓(xùn)和咨詢服務(wù)活動，規(guī)范質(zhì)量行為，傳承優(yōu)秀管理，推廣先進方法，唱響品牌聲音，引導(dǎo)員工崇尚質(zhì)量、追求卓越。三是各項目部、專業(yè)分公司（工程處）要組織員工對公司內(nèi)外的質(zhì)量事故、事件及其它質(zhì)量違法違規(guī)行為要進行深入剖析，勇于曝光質(zhì)量問題，警示員工引以為戒，提高企業(yè)誠信意識，營造健康發(fā)展環(huán)境。（二）開展排查整治活動，加強全面質(zhì)量監(jiān)管。各項目部要建立質(zhì)量隱患排查整治長效機制，全面加強工程建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)管，并以“質(zhì)量月”活動為契機，針對國家能源局2017年2號監(jiān)管公告通報的質(zhì)量問題和國務(wù)院國資委《關(guān)于全面排查治理重大質(zhì)量安全隱患有關(guān)事項的通知》、集團及公司《2017年度重大質(zhì)量風(fēng)險控制措施》有關(guān)要求，有針對性地開展質(zhì)量隱患整治“回頭看”和質(zhì)量風(fēng)險控制措施執(zhí)行檢查整治活動，重點檢查質(zhì)量隱患排查是否到位、質(zhì)量問題整改是否到位、舉一反三措施是否到位、全面質(zhì)量監(jiān)管是否到位，堅決杜絕同類事故反復(fù)發(fā)生、同類問題多次出現(xiàn)。一是加強工程項目質(zhì)量管理，各項目部要全面落實工程項目質(zhì)量主體責(zé)任。認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)工程質(zhì)量規(guī)定和強制性條文。二是以建立質(zhì)量風(fēng)險辨識、評價與防控制度為重點，對重要部位、隱蔽工程、關(guān)鍵工序和關(guān)鍵節(jié)點等施工過程開展質(zhì)量排查整治活動，統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范質(zhì)量制度，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，加大原材料檢驗、工序質(zhì)量驗收，突出整治重點，查處質(zhì)量問題，全面推動施工現(xiàn)場的整體質(zhì)量水平。三是充分認(rèn)識質(zhì)量“通病”對工程的危害，全面排查建設(shè)中常見的質(zhì)量問題，建立問題清單，制定防治措施，有計劃、有步驟地開展整治和消除質(zhì)量問題。四是做好迎接上級主管部門對我公司及項目部檢查準(zhǔn)備工作，針對以上內(nèi)容做好自查，自查的重點內(nèi)容包括質(zhì)量法律法規(guī)和管理制度的貫徹執(zhí)行情況、各類質(zhì)量人員的履責(zé)情況、質(zhì)量隱患整治“回頭看”活動開展情況、質(zhì)量風(fēng)險管理情況等，并形成自檢記錄。（三）開展質(zhì)量提升活動，推進質(zhì)量品牌建設(shè)。按照國務(wù)院國資委《推進中央企業(yè)質(zhì)量品牌提升行動計劃的方案》和集團公司《2017年瘦身健體提質(zhì)增效工作方案》的要求，大力推進質(zhì)量管理和品牌建設(shè)，全面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。一是做好質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核工作。按照公司體系內(nèi)審計劃要求，公司將組織對在建的晉能孝義項目部、靈石啟光項目部和公司機關(guān)職能部室進行“三標(biāo)”管理體系內(nèi)部審核。二是建立質(zhì)量教育培訓(xùn)長效機制，項目部、專業(yè)分公司（工程處）要針對不同層次、不同崗位、不同類別人員的需求，制定具體的質(zhì)量教育培訓(xùn)計劃，切實開展質(zhì)量意識、法律法規(guī)、規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、工藝流程、操作技能等方面的教育培訓(xùn)，尤其加大對分包隊伍、外協(xié)人員、新入場員工、特種作業(yè)人員等培訓(xùn)交底力度，真抓實訓(xùn)，確保效果，整體提升一線員工的質(zhì)量責(zé)任意識和管理水平。三是采取多種方式和手段，培養(yǎng)一批有責(zé)任、有能力、有擔(dān)當(dāng)，有作為的“質(zhì)量衛(wèi)士”。
中國能源建設(shè)集團山西電力建設(shè)第三有限公司。
2017年9月5日附件：1．2017年全國“質(zhì)量月”活動口號。
單位條份期個項期次人次場次人次個萬元。
數(shù)量。
備注。
10顧客滿意度調(diào)查數(shù)量11“質(zhì)量月”活動專項經(jīng)費。
質(zhì)量管理工作實施方案篇三
隨著手機的日益普及，學(xué)生使用手機對學(xué)校管理和學(xué)生發(fā)展帶來諸多不利影響。為保護學(xué)生視力，讓學(xué)生在學(xué)校專心學(xué)習(xí)，防止沉迷網(wǎng)絡(luò)和游戲，促進學(xué)生身心健康發(fā)展，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于加強中小學(xué)生手機管理工作的通知》教基廳函〔20xx〕3號文件精神，特制定本制度。
學(xué)生原則上不得將個人手機（電話手表）帶入校園。如果確實有需要將手機（電話手表）帶入校園的，須經(jīng)家長同意、向?qū)W校提出書面申請同意后方可帶進校園。
學(xué)生進校后，將手機（電話手表）統(tǒng)一交由各班主任管理，放在指定位置，禁止帶入課堂及其他場合；未經(jīng)允許，不可私自取回。若無如實上報者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無論是否使用，學(xué)校立即給予收繳代管。
確保班主任與家長的聯(lián)系方式暢通，便于家長聯(lián)系學(xué)校；家長如遇到緊急情況，請與班主任或科任老師聯(lián)系，班主任要及時解決學(xué)生與家長通話需求，保證家校應(yīng)急聯(lián)絡(luò)；學(xué)生需要聯(lián)系家長，可借教師辦公室電話、教師電話或門衛(wèi)室固定電話進行聯(lián)系。
學(xué)校加強課堂教學(xué)和作業(yè)管理，教師應(yīng)通過課堂板書方式給學(xué)生當(dāng)面布置作業(yè)，讓學(xué)生抄寫到作業(yè)記錄本上，不得用手機布置作業(yè)，不得要求學(xué)生利用手機完成作業(yè)。
通過國旗下講話、班團隊會、紅領(lǐng)巾廣播等多種喜聞樂見的形式加強教育引導(dǎo)，讓學(xué)生科學(xué)理性對待并合理使用手機，提高學(xué)生信息素養(yǎng)和自我管理能力。
家庭是人發(fā)育、成長、生存的首要基地，家長應(yīng)當(dāng)言傳身教，注重培養(yǎng)孩子良好的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣。家長以身作則，在正確使用手機方面為孩子樹立榜樣；引導(dǎo)孩子一起了解過度使用手機的危害性和加強管理的必要性。家長履行教育職責(zé)，加強對孩子使用手機的督促管理，形成家校協(xié)同育人合力。
質(zhì)量管理工作實施方案篇四
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個人收集整理，勿做商業(yè)用途。
1、國家、行業(yè)及地方有關(guān)工程質(zhì)量管理的法律法規(guī)。
通過開展質(zhì)量年活動，在本合同段工程建設(shè)中貫徹落實國家工程質(zhì)量工作方針，強化質(zhì)量意識，提高管理質(zhì)量和工藝質(zhì)量，確保工程質(zhì)量。
1、質(zhì)量年活動以積極參加公路建設(shè)領(lǐng)域的信用評價工作，落實工程質(zhì)量問責(zé)制和質(zhì)量責(zé)任追究制度為重點；以管理好“三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)”質(zhì)量控制為目標(biāo)，以強化施工現(xiàn)場精細(xì)化管理,強力推行精細(xì)化施工，治理工程質(zhì)量通病為突破口；杜絕重大質(zhì)量事故，提高質(zhì)量管理水平，又快又好建設(shè)本合同段工程項目。
1、總體目標(biāo)。
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個人收集整理，勿做商業(yè)用途。
（一）成立機構(gòu)，明確職責(zé)，為質(zhì)量年活動提供組織保障。
項目經(jīng)理部成立以項目經(jīng)理為組長,項目副經(jīng)理、總工程師、安全部主任為副組長，相關(guān)人員為組員的質(zhì)量活動年領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在工程部。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組組長：xx副組長：xx、xxx成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xx2、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)整個質(zhì)量年活動的策劃、組織、實施、指導(dǎo)和總結(jié)評比。
3、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任：xx。
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xx。4、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職責(zé):（1）在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標(biāo)，組織開展質(zhì)量年活動，定期進行檢查、總結(jié)評比，確保每階段工作取得實效。
(二)健全質(zhì)量保證體系，加強制度建設(shè)，為質(zhì)量年活動提供制度保障。1、建立健全有效的"班組自檢、互檢和交接檢，項目部過程檢查、程序檢查驗收"的質(zhì)量保證體系。
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（五）積極組織開展質(zhì)量通病治理活動，有效治理和遏制質(zhì)量通病，確保工程質(zhì)量。
（六）實行首件工程樣板制度，以符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的首件工程作為后續(xù)相同單位工程的標(biāo)準(zhǔn)，以點帶面，強化工程質(zhì)量管理，提高整體質(zhì)量水平。
根據(jù)工程特點及施工組織安排，本合同段前期主要治理和遏制橋涵結(jié)構(gòu)物、路基工程質(zhì)量通病。以治理橋涵結(jié)構(gòu)物鋼筋加工安裝質(zhì)量差、保護層厚度合格率低及混凝土施工不規(guī)范、混凝土養(yǎng)生不到位、外觀質(zhì)量差的質(zhì)量通病為重點，使混凝土結(jié)構(gòu)物質(zhì)量明顯提高；本合同段后期主要治理和遏制路面工程、附屬工程和交通安全設(shè)施工程質(zhì)量通病。以治理路面混合料級配控制不嚴(yán)，路面層間連接不好的質(zhì)量問題為重點，基本消滅路面混合料級配控制不嚴(yán)，路面層間連接不好質(zhì)量通病，提高質(zhì)量。
主要措施如下：
1、項目部成立質(zhì)量通病治理活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)質(zhì)量通病治理活動的組織、指導(dǎo)，督促、檢查有關(guān)要求及保障措施的落實情況，及時總結(jié)經(jīng)驗和成熟工法，形成長效機制。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動的開展。
2、落實質(zhì)量通病治理責(zé)任制，明確相關(guān)責(zé)任人。
3、結(jié)合本合同段工程特點，編寫《質(zhì)量通病防治措施》，明確質(zhì)量通病易發(fā)生的部位、工序和原因及防治措施。
4、組織技術(shù)、質(zhì)量及實際操作人員進行培訓(xùn)教育，提高質(zhì)量通病防治意識，熟悉和掌握易發(fā)生質(zhì)量通病的工程部位、工序和原因及防治措施。
5、加強過程指導(dǎo)和監(jiān)控。一是對易發(fā)生質(zhì)量通病的部位、工序進行標(biāo)識提示，標(biāo)明部位或工序產(chǎn)生質(zhì)量通病的類型、原因及防治措施。二是對易發(fā)生質(zhì)量通病的部位、工序，現(xiàn)場工程師旁站指導(dǎo)和監(jiān)督施工。
（六）強化精細(xì)化管理，強力推行標(biāo)準(zhǔn)化施工，從細(xì)節(jié)上確保工程質(zhì)量。1、項目部成立精細(xì)化管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)精細(xì)化管理活動的組織、指導(dǎo)，督促、檢查有關(guān)要求及保障措施的落實情況，及時總結(jié)經(jīng)驗。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動的開展。
2、制定精細(xì)化管理目標(biāo)，落實責(zé)任制，明確相關(guān)責(zé)任人。
3、結(jié)合本合同段工程特點，制定本合同段工程精細(xì)化管理實施細(xì)則。
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質(zhì)量管理工作實施方案篇五
為推進公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動的開展，進一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，推動企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，引導(dǎo)、鼓勵企業(yè)不斷改善安全生產(chǎn)條件，提升安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理水平，特制訂本方案。
堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，全面落實安全生產(chǎn)法律法規(guī)，以落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任為主線，以《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》（aq/9006—20xx）及相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域安全標(biāo)準(zhǔn)化為依據(jù)，將安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建與安全生產(chǎn)專項整治相結(jié)合，通過創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系，建立企業(yè)自我約束、自我完善、持續(xù)改進的安全管理長效機制，進一步夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高企業(yè)防范事故能力，提升安全管理水平，為企業(yè)的發(fā)展提供安全保障。
安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化強調(diào)全員、全過程、全方面、全天候的安全管理原則，在安全生產(chǎn)專項整治的基礎(chǔ)上全面開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，使企業(yè)的一般事故隱患得到及時排查治理，重大事故隱患得到治理和監(jiān)控，員工安全意識和操作技能得到提高，“三違”現(xiàn)象得到有效禁止，企業(yè)本質(zhì)安全水平明顯提高，防范事故能力明顯加強。20xx年底前實現(xiàn)企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、操作過程標(biāo)準(zhǔn)化，達到企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評定標(biāo)準(zhǔn)二級或三級水平。
為保證安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的有序推進，公司成立安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由公司安全生產(chǎn)委員會成員組成：
組長：
成員：
（一）宣傳發(fā)動階段（20xx年1月18日－2月1日）。
1、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識。公司利用年（季）度安全生產(chǎn)會議組織召開班組長以上人員參加的全員動員，要求各部門負(fù)責(zé)人要充分認(rèn)識到開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動的重要性，全面開展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，是強化公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，建立安全生產(chǎn)長效機制的重要措施，是加強公司安全生產(chǎn)管理、預(yù)防事故的有效途徑。
2、加強安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化知識的學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)工作的力度。把企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)納入公司、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作內(nèi)容。
3、采取多種形式、廣泛宣傳《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》（aq/9006—20xx）。
（二）全員培訓(xùn)階段（20xx年2月2日－2月12日）。
1、組織對公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人、各級安全組織成員進行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化專項培訓(xùn)。
2、公司負(fù)責(zé)人和安全管理人員及時了解和掌握安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容、要求和檢查考核與評分辦法。
3、各部門負(fù)責(zé)人組織進行推廣培訓(xùn)，提高每名員工的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化意識。
4、要求各部門要正確理解和把握有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵和要求。在此基礎(chǔ)上，把適合本企業(yè)的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為安全管理制度或安全操作規(guī)程。
（三）初始評審階段（20xx年2月13日－3月21日）。
公司各部門要依據(jù)相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》（aq/9006—20xx）和《河北省企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評審工作管理辦法》，對本部門安全管理現(xiàn)狀進行初始評估，了解本部門安全管理現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、組織機構(gòu)等基本管理信息，發(fā)現(xiàn)差距，為開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化提供一個持續(xù)改進的起點。
（四）策劃及風(fēng)險分析階段（20xx年3月22日－3月31日）。
各部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》等要求，針對初始評審的結(jié)果，確定本部門安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)則，內(nèi)容應(yīng)包括：資源配置、進度、分工等；風(fēng)險分析；認(rèn)識和獲取適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其它要求；完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、臺帳、檔案、記錄等；確定本部門安全生產(chǎn)目標(biāo)。
（五）實施階段（20xx年4月1日－6月30日）。
各部門按照相關(guān)法律法規(guī)和《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》中13項一級要素、42項二級要素及194條企業(yè)達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等要求，結(jié)合本部門安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)則，落實安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化各項要求，補充完善各項檔案資料。
（六）自評階段（20xx年7月1日－7月5日）。
各部門對本部門安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作實施情況進行檢查、評價，發(fā)現(xiàn)問題、找出差距，提出完善措施，形成部門自評報告，安全科將各部門自評報告進行整理、匯總，確保安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動的符合性、有效性，形成公司自評報告，為申請考核評級作準(zhǔn)備。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。公司各級負(fù)責(zé)人應(yīng)把安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作擺上重要議事日程，按照安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”規(guī)定，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門有指定的專人具體負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化工作。各部門要精心謀劃，統(tǒng)籌安排，明確分工，層層負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實，積極推進，注重緊密聯(lián)系工作實際，注入安全工作新的活力和生機，確保此項活動高標(biāo)準(zhǔn)實施、高質(zhì)量推進。
（二）完善措施。要把安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與深入貫徹落實安全生產(chǎn)法律法規(guī)相結(jié)合，與落實上級指示精神相結(jié)合，健全安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，使各個環(huán)節(jié)和相關(guān)崗位的安全工作，符合法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程。與深化安全生產(chǎn)專項整治相結(jié)合，把創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)作為深化安全生產(chǎn)專項整治和隱患排查治理的重要內(nèi)容，將安全生產(chǎn)工作納入法律化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理軌道，切實從源頭上把好安全關(guān)。
（三）加大投入，落實整改。各部門應(yīng)從設(shè)備設(shè)施安全防護的維護、完善和改造；事故隱患的治理；安全環(huán)境的治理；應(yīng)急救援器材和勞動防護用品的完善和維護；人員的安全教育培訓(xùn)等方面加大人力和財力的投入，要抽調(diào)具有安全生產(chǎn)管理知識的人員兼職或?qū)Ｂ氊?fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化工作，同時要做好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化所需資金的預(yù)算，確保安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作順利開展。
（四）加強監(jiān)督檢查。公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組對各部門開展情況進行要定期進行督導(dǎo)、檢查、考核，及時掌握創(chuàng)建工作開展情況和保障措施建立實施情況，研究解決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，保障創(chuàng)建工作的順利實施。
質(zhì)量管理工作實施方案篇六
為認(rèn)真貫徹落實自治區(qū)教育工作會議及《x中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx年）》精神，進一步加快x區(qū)教育事業(yè)改革與發(fā)展步伐，強化學(xué)校管理，規(guī)范辦學(xué)行為，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)《自治區(qū)教育廳關(guān)于印發(fā)“x基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動實施方案的通知》（寧教基【20xx】37號）精神，特制訂x區(qū)基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年活動實施方案。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十七大精神,用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教育全局，按照《x中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx年）》的要求，以規(guī)范教育管理、提高教學(xué)成績?yōu)橹骶€，以深化改革教育管理體制和完善機制為動力，堅持以質(zhì)量為核心，牢固樹立以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量促發(fā)展，以質(zhì)量檢驗發(fā)展的思想，強化教育教學(xué)過程管理，積極構(gòu)建規(guī)范有序的長效管理機制，扎實開展教育教學(xué)活動，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，努力實現(xiàn)我區(qū)教育事業(yè)均衡、協(xié)調(diào)、高質(zhì)發(fā)展，辦好人民滿意的教育。
在深入實施“基礎(chǔ)教育學(xué)校綜合管理質(zhì)量工程”的基礎(chǔ)上，把提高教育質(zhì)量作為教育改革和發(fā)展的核心任務(wù)，樹立“以教育教學(xué)為中心，以質(zhì)量為根本”的發(fā)展觀，加強學(xué)生思想道德教育，重視學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，為學(xué)生全面發(fā)展、終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，把促進人的全面發(fā)展作為衡量教育質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)。注重教育的內(nèi)涵發(fā)展和特色發(fā)展，建立以提高質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機制，把教育資源配置和學(xué)校工作重點集中到強化教學(xué)環(huán)節(jié)和提高教學(xué)質(zhì)量上來，建立健全教育質(zhì)量保障體系，提高師資隊伍整體水平，推動教育質(zhì)量不斷提高。既立足當(dāng)前，又著眼長遠，使“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動成為“十二五”及今后十年的起步和打好基礎(chǔ)的關(guān)鍵過程，成為促進我區(qū)基礎(chǔ)教育質(zhì)量全面提升和探索建立提高教育質(zhì)量長效機制的重要過程。
開展“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動的基本原則是：堅持依法治教、以管促學(xué)的原則；堅持分層推進、邊整邊改的原則；堅持突出重點、注重實效的原則；堅持均衡發(fā)展、提高質(zhì)量的原則。
區(qū)教育體育局、各中小學(xué)要認(rèn)真分析全區(qū)及本學(xué)校教育質(zhì)量現(xiàn)狀，進一步理清提升質(zhì)量的思路，研究提升質(zhì)量的措施，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局，以區(qū)教育體育局的“七個提升”和學(xué)校的“十個提升”為主要內(nèi)容，推動全區(qū)“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”取得切實成效。
（一）區(qū)教育體育局的“七個提升”：
1、提升教育發(fā)展質(zhì)量。增強科學(xué)發(fā)展意識，解決科學(xué)發(fā)展難題，完善科學(xué)發(fā)展機制。理清五年教育發(fā)展思路、完善發(fā)展規(guī)劃、拓寬發(fā)展途徑，推動科學(xué)發(fā)展觀在教育系統(tǒng)的全面落實。指導(dǎo)學(xué)校確定發(fā)展思路、提升師資隊伍發(fā)展能力。統(tǒng)籌學(xué)校的布局與規(guī)模、質(zhì)量與效益，推進義務(wù)教育均衡發(fā)展，使教育發(fā)展更加符合學(xué)生成長規(guī)律，使學(xué)生更加符合社會發(fā)展需要，使學(xué)校更加符合人民群眾對教育發(fā)展的期望。
2、提升教育改革創(chuàng)新質(zhì)量。轉(zhuǎn)變職能，變傳統(tǒng)的管理為現(xiàn)代服務(wù)。突出教育改革的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性，加強制度建設(shè)，推動制度創(chuàng)新；弘揚”開拓進取、攻堅克難、勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的精神，探索新的發(fā)展路徑和模式，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，著力解決制約教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出矛盾和問題，著力化解人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，著力提高廣大教師和教育工作者推動教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的能力和水平。把改革創(chuàng)新貫穿到教育工作的各個方面，貫穿到學(xué)校教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，為教育發(fā)展提供動力、增添活力。要把深化課程改革、推進素質(zhì)教育作為基礎(chǔ)教育的中心工作擺在突出位置，結(jié)合我區(qū)承擔(dān)的“推進義務(wù)教育均衡發(fā)展改革試點’’項目，不斷提升改革創(chuàng)新的質(zhì)量。努力把學(xué)校打造成改革創(chuàng)新型學(xué)校，把學(xué)生培養(yǎng)成創(chuàng)新型人才。通過教育觀念、教育內(nèi)容、教育方式等方面的改革創(chuàng)新來促進全區(qū)教育事業(yè)又好又快發(fā)展。
3、提升教育管理質(zhì)量。樹立服務(wù)意識，改革管理方式，完善監(jiān)督機制，切實履行統(tǒng)籌規(guī)劃、政策引導(dǎo)、監(jiān)督管理的職責(zé)，提升行政能力和管理效能，把思想和行動統(tǒng)一到抓管理、提質(zhì)量、促進內(nèi)涵發(fā)展上來。堅持依法管理，全面推進依法治教；堅持規(guī)范化管理，健全管理制度，落實管理責(zé)任，提高常規(guī)管理水平，努力形成職責(zé)清晰、程序嚴(yán)密、要求具體、行為規(guī)范、評價科學(xué)、獎懲分明、配套完備、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的管理制度體系。堅持嚴(yán)格管理，實現(xiàn)教育對象、教育過程、教育活動管理的全覆蓋。
4、提升教育保障質(zhì)量。認(rèn)真實施好“校安工程”、“義務(wù)教育階段學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程”、“國培計劃”、“幼兒園建設(shè)工程”、“農(nóng)村學(xué)校周轉(zhuǎn)房建設(shè)工程”等教育工程項目。進一步完善義務(wù)教育經(jīng)費保障機制，提高保障水平。加強教育經(jīng)費管理，提高經(jīng)費使用效率和效益。
5、提升工作落實質(zhì)量。建立健全效能目標(biāo)考核任務(wù)分解、落實、跟蹤問效、責(zé)任追究等各項制度，確保政令暢通，政出必行，行必有果。圍繞重點抓落實，對鞏固提高“兩基”工作、義務(wù)教育均衡發(fā)展以及人民群眾反映強烈的熱點、難點問題的解決進行重點督查，及時掌握落實進度，及時發(fā)現(xiàn)問題，攻艱克難，切實抓出成效。改進作風(fēng)抓落實，在抓經(jīng)常、打基礎(chǔ)、管長遠、固根本上下功夫，在盯住問題上做工作，在不見成效不罷休上用氣力，在注重效果、講求實效上見高低，使工作安排部署件件有著落、事事有回音、項項有效果。要加大信息公開力度，充分發(fā)揮人民群眾和新聞輿論對教育改革發(fā)展的監(jiān)督作用，探索建立教育問責(zé)的具體辦法，明確問責(zé)范圍，規(guī)范問責(zé)程序．切實提升工作的落實質(zhì)量。
6、提升教育評價質(zhì)量。建立健全教育評價的監(jiān)控體系及科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn)。提高學(xué)前教育的入園率，提高義務(wù)教育階段的鞏固率、合格率，完善學(xué)業(yè)水平監(jiān)測機制。把城鄉(xiāng)、區(qū)域和校際之問發(fā)展差距是否得到縮小，困難群體學(xué)生受教育權(quán)益是否得到保障，人民群眾是否認(rèn)可和滿意，作為評價教育發(fā)展水平的核心指標(biāo)。把素質(zhì)教育是否真正得到了落實，學(xué)校是否具有鮮明的辦學(xué)特色，學(xué)生是否有較高的綜合素質(zhì)，作為評價學(xué)校教育質(zhì)量的核心指標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行國家課程標(biāo)準(zhǔn)，全面落實課程方案，要把開齊開足國家和自治區(qū)規(guī)定的課程作為評價的一項重要內(nèi)容。防止和克服單純以分?jǐn)?shù)和升學(xué)率來評價學(xué)生、教師、學(xué)校教育水平的傾向。在學(xué)校層面深入開展特色、品牌學(xué)校創(chuàng)建活動，以此形成鮮明的辦學(xué)個性、獨特的校園文化、優(yōu)良的育人質(zhì)量，著力打造富有特色的亮點學(xué)校。在教師層面，結(jié)合自治區(qū)、市、縣（區(qū)）三級骨干教師培養(yǎng)培訓(xùn)，深入推進名教師、名校長工程建設(shè)，建立教育教學(xué)示范引領(lǐng)團隊，確定名教師、名校長培養(yǎng)對象，并發(fā)揮好他們的示范引領(lǐng)作用。
7、提升隊伍建設(shè)質(zhì)量。加強干部隊伍思想政治建設(shè)，切實解決教育行政干部在思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、健康素質(zhì)和決策水平與推動教育科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)的問題。加強作風(fēng)建設(shè)，提高干部道德修養(yǎng)，自覺依法治教、廉潔從政，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的教育行政干部隊伍。加強師資隊伍建設(shè)，特別是要加強校長隊伍建設(shè)，實行校長任期目標(biāo)責(zé)任制，推行教師崗位責(zé)任制，建立起競爭、流動、激勵的用人制度和責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的學(xué)校內(nèi)部運行機制，優(yōu)化配置，真正建立起“干部能上能下、教師能進能出、工資能高能低”的合理用人機制。
（二）學(xué)校的“十個提升”：
1、提升學(xué)校德育工作質(zhì)量。堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)。堅持全員育人、全面育人、全過程育人，加強德育工作隊伍建設(shè)，充分挖掘校內(nèi)外德育資源，把社會主義核心價值體系融入教育全過程，把德育滲透于教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，貫穿于學(xué)校教育、家庭教育和社會教育的各方面。構(gòu)建中小學(xué)有效銜接的德育體系，實現(xiàn)課程育人，把德育、智育、體育、美育和勞動教育有機地統(tǒng)一起來；創(chuàng)新德育工作方法和形式，科學(xué)構(gòu)建由淺入深、和諧統(tǒng)一的德育課程體系，通過創(chuàng)建‘‘德育示范校’’、“和諧校園”、“孝敬父母月”等活動，加強理想信念教育、民族精神和時代精神教育、社會主義榮辱觀教育，大力開展心理健康教育，增強德育工作的針對性和實效性，豐富德育內(nèi)容，創(chuàng)新德育形式，不斷提高德育工作的吸引力和感染力，加強輔導(dǎo)員和班主任隊伍建設(shè)，建設(shè)一支德才兼?zhèn)涞牡掠ぷ麝犖?，調(diào)動廣大教師教書育人的積極性，實現(xiàn)全員育人。
2、提升課堂教育教學(xué)質(zhì)量。把課堂作為提升教育教學(xué)質(zhì)量的主陣地，深入實施“課堂教學(xué)質(zhì)量工程”，不斷豐富“達標(biāo)課”、“達標(biāo)教師”、“達標(biāo)學(xué)?！钡膬?nèi)涵，向課堂要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)的有效性。深化課堂教學(xué)改革，努力構(gòu)建自主高效的課堂教學(xué)模式。在教育教學(xué)方法上激發(fā)學(xué)生的好奇心，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好，營造獨立思考、自由探究的良好環(huán)境，倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，力戒“滿堂灌”。注重因材施教，在統(tǒng)一教學(xué)要求的同時，關(guān)注學(xué)生的不同特點和個性差異，發(fā)展每一個學(xué)生的優(yōu)勢潛能；探索靈活多樣的教學(xué)組織形式和管理制度，建立學(xué)困生幫助機制。實施校長帶頭上課、賽課、評課和議課制度。實行集體備課制度，重視教學(xué)設(shè)計檢查評定，定期開展聽評課活動，加強常態(tài)課的管理與監(jiān)控，提升課堂教學(xué)質(zhì)量。
3、提升教科研工作質(zhì)量。學(xué)校要把教科研作為解決教學(xué)中存在的一些普遍性問題，提高教學(xué)質(zhì)量，促進教師專業(yè)發(fā)展的基本途徑，積極開展多形式的教科研活動，建立健全以校為本的教學(xué)研究制度。在教研室的指導(dǎo)下，建立相關(guān)監(jiān)管機制和評估機制，將教師參加教科研活動納入教師教育的重要內(nèi)容，通過校本教研，網(wǎng)絡(luò)教研、農(nóng)村片區(qū)教研等形式，激發(fā)教師自主研修意識，培養(yǎng)自主研修能力，提高教育教學(xué)水平，促進教師專業(yè)能力持續(xù)發(fā)展。組織教師針對教育教學(xué)中遇到的實際問題，開展行之有效的課題研究，并通過成果交流、展示、評比等活動激發(fā)研究熱情，直接推動教育質(zhì)量的.提高。
4、提升信息技術(shù)保障質(zhì)量。大力推進教育信息化，以教育信息化帶動教育現(xiàn)代化。深入實施農(nóng)村中小學(xué)遠程教育，不斷提高農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代信息設(shè)施配備水平，逐步推進“班班通”和“堂堂用”，構(gòu)建功能適宜、使用方便、資源豐富、注重實效的遠程教育環(huán)境，為穩(wěn)步提升教育質(zhì)量提供技術(shù)支撐。加強網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源體系建設(shè)，構(gòu)建遍布我區(qū)城鄉(xiāng)的終身教育平臺，建成滿足多樣化學(xué)習(xí)需求的終身教育服務(wù)平臺。充分利用國家和自治區(qū)教育資源庫與資源共建共享服務(wù)體系，共享優(yōu)質(zhì)教育資源。
5、提升教育教學(xué)評價質(zhì)量。從素質(zhì)教育的要求出發(fā)，探索促進學(xué)生全面發(fā)展的評價方式，建立科學(xué)的綜合素質(zhì)評價制度，完善學(xué)生成長記錄。改變單純以考試為手段、以分?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生評價方式，對學(xué)生德、智、體、美諸方面的發(fā)展作出全面評價，對學(xué)生的發(fā)展優(yōu)勢和特長作出評價，對學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力作出評價。對學(xué)生的評價要注重發(fā)展性，重點考察學(xué)生進步情況；注重教育性，以發(fā)現(xiàn)優(yōu)點和幫助、鼓勵為主；注重發(fā)展性，鼓勵教學(xué)改革和創(chuàng)新。
6、提升校園文化建設(shè)質(zhì)量。培育積極向上，催人奮進的校園文化，形成良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)。開展豐富多彩的校園文化活動，豐富校園文化的內(nèi)涵，提升班級文化、宿舍文化、餐廳文化等品位，打造校園文化品牌，形成良好的育人環(huán)境。以中華民族傳統(tǒng)文化、書香校園等為載體，打造一批寓意深刻、內(nèi)涵鮮明、品位高尚、彰顯特色的高質(zhì)量校園文化學(xué)校。優(yōu)化美化亮化校園環(huán)境，努力建設(shè)低碳、綠色生態(tài)校園，把教學(xué)育人與環(huán)境育人緊密結(jié)合起來。
7、提升學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量。不斷改善師生學(xué)習(xí)、工作和生活條件，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，擴展服務(wù)功能，提升服務(wù)效能，圍繞師生需求、學(xué)術(shù)發(fā)展需要提供便利、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。寄宿制學(xué)校要關(guān)心學(xué)生飲食、住宿、課余生活等方面，加強對食堂、宿舍的衛(wèi)生健康、食品安全等方面的管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
8、提升安全穩(wěn)定工作質(zhì)量。加強師生安全教育和學(xué)校安全管理，提高預(yù)防災(zāi)害、應(yīng)急避險和防范違法犯罪活動的能力，加強校園和周邊環(huán)境治安綜合治理，為師生創(chuàng)造安定有序、和諧融洽、充滿活力的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。創(chuàng)建學(xué)校安全工作長效機制，校長要切實承擔(dān)起學(xué)校安全穩(wěn)定第一責(zé)任人的責(zé)任，做到安全穩(wěn)定工作與教育教學(xué)業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查。加強學(xué)校內(nèi)部安全管理，積極開展安全演練活動，提高師生應(yīng)對突發(fā)事件的基本技能。完善工作機構(gòu)，健全維穩(wěn)制度，定期排查安全隱患，提高維穩(wěn)工作的針對性。大力推進校務(wù)公開和廉潔文化進校園活動，建立健全信訪制度，暢通師生意見反映渠道，及時化解矛盾，建設(shè)和諧平安校園。
9、提升班子辦學(xué)治校質(zhì)量。學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真貫徹教育方針，按照教育家的要求加強自身建設(shè)，不斷掌握先進的管理方法，遵循教育規(guī)律，勤于管理、嚴(yán)格管理、科學(xué)管理，推動學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展。校長要把絕大部分時問和主要精力放在學(xué)校發(fā)展、教師發(fā)展和學(xué)生發(fā)展上，要以抓大事、謀大局、出思路、引方向作為主要工作職責(zé)，以打造教育發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的全局性遠景來凝聚人心、鼓舞干勁，讓教師在協(xié)調(diào)、健康、和諧的工作環(huán)境中教書育人，從而營造心齊氣順、工作協(xié)調(diào)的發(fā)展格局，快速推動學(xué)校發(fā)展。加強對政策的學(xué)習(xí)，要立足教育發(fā)展，把握好學(xué)校工作實際，用好用活各項教育政策。要圍繞教育重點工作來拓展學(xué)校的工作，不斷加強創(chuàng)新能力建設(shè)，要帶好自己的隊伍，特別是中層管理隊伍和教學(xué)骨干隊伍，要把校長的管理意圖、發(fā)展前景和辦學(xué)理念貫徹到學(xué)校發(fā)展的全局中去，在教育教學(xué)實踐中推動學(xué)校發(fā)展的步伐。
10、提升師資隊伍建設(shè)質(zhì)量。完善有利于實施素質(zhì)教育的教師績效考核和評價辦法。加大教師培訓(xùn)力度，結(jié)合繼續(xù)教育、“國培計劃”和各級骨干教師培養(yǎng)培訓(xùn)計劃等加強對教師的培養(yǎng)培訓(xùn)工作。創(chuàng)新教師培訓(xùn)的模式，拓寬培訓(xùn)渠道，采用多樣化、多元式培訓(xùn)形式，建立靈活多樣“天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)”相結(jié)合的中小學(xué)教育培訓(xùn)體系。充分利用現(xiàn)代信息手段，開展遠程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；積極開展校本培訓(xùn)、教學(xué)互助組、教學(xué)基本功比賽等活動，全面提高教育教學(xué)能力，為促進教師專業(yè)化成長和終身學(xué)習(xí)奠定堅實的基礎(chǔ)。加強師德師風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)教師自覺規(guī)范思想道德行為和職業(yè)行為，造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力和高素質(zhì)專業(yè)化教師隊伍。
區(qū)教育體育局成立“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)活動的各項工作。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在中小學(xué)教育管理室，由xxx兼任辦公室主任。
各學(xué)校都要成立相應(yīng)機構(gòu)，確保“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動取得實效。
“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動從20xx年3月1日開始，年底結(jié)束。分三個階段實施。
第一階段：動員部署階段(20xx年3月1日—3月20日)。
1、成立“教育質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,專題研究“教育質(zhì)量提升年”活動的開展，制定《x區(qū)“教育質(zhì)量提升年”活動實施方案》及相關(guān)文件，指導(dǎo)、督查各學(xué)校開展活動。
2、召開“教育質(zhì)量提升年”活動動員大會，統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,明確開展“教育質(zhì)量提升年”活動的重大意義,動員全區(qū)廣大教職工積極投身到活動之中,為x教育發(fā)展貢獻自己的聰明才智。
3、各學(xué)校要結(jié)合實際，研究制定“教育質(zhì)量提升年”的活動方案，并于3月15日前上報至區(qū)“教育質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。方案內(nèi)容和措施要具體，各階段任務(wù)和目標(biāo)要明確，操作性要強。
4、開展學(xué)習(xí)討論。采取召開交流會、研討會、座談會、專題輔導(dǎo)、專家講座以及個人自學(xué)等形式，圍繞活動要求，廣泛深入開展學(xué)習(xí)討論，把思想統(tǒng)一到促進內(nèi)涵發(fā)展、提升質(zhì)量，辦人民滿意教育上來。
（二）實施階段（20xx年3月21日—11月30日）。
1、舉辦主題活動。為確保“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動有效開展，各學(xué)校要圍繞活動內(nèi)容，從本校實際出發(fā)，開展具有特色的主題活動。
2、組織調(diào)查研究。各校要結(jié)合實際，廣泛征集意見和建議，深入查找分析影響教育質(zhì)量提高的原因，提出提升教育質(zhì)量的思路和對策。
3、開展主題教育教學(xué)活動。
（1）3月份舉辦x教育規(guī)劃綱要解讀專題培訓(xùn)活動，5月份開展教師繼續(xù)教育全員培訓(xùn)活動，7月份開展英特爾未來教育學(xué)科教師培訓(xùn)活動，實施“國培計劃”。
（2）3月份、9月份舉辦安全知識講座，開展安全演練活動，排查校園安全隱患，開展校園周邊環(huán)境專項治理，推進“平安校園”建設(shè)工作。
（3）4月份開展中學(xué)生數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)及英語風(fēng)采大賽競賽活動，開展“弘揚和培育民族精神月”活動；9月份開展“孝敬父母月”活動和“課堂教學(xué)質(zhì)量工程”達標(biāo)復(fù)評活動。
（4）4—5月份組織各初中學(xué)校初三年級教師分析20xx—20xx年各學(xué)科中考試題，開展中考研討和復(fù)習(xí)課觀摩教學(xué)活動。
（5）5月份、10月份組織骨干教師公開課、示范課教學(xué)活動，開展城鄉(xiāng)學(xué)校校際間教育管理、班務(wù)、教學(xué)等方面交流活動。
（6）6月份、10月份組織部分骨干教師外出考察學(xué)習(xí)，組織一至九年級教學(xué)質(zhì)量檢測與綜合評價活動，開展優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計和部分學(xué)科優(yōu)質(zhì)課、中小學(xué)生實驗技能大賽活動，評選第二批教學(xué)能手。
（7）6—7月份開展“祖國在我心中讀書活動”，創(chuàng)建“書香校園”。
（8）7月份對全區(qū)中小學(xué)正副校長、書記三年任期工作實績進行考核。
（9）10月份組織師德主題教育及德育工作經(jīng)驗交流、論文評選活動，開展教育教學(xué)改革成果評比活動，評估驗收綜合管理質(zhì)量工程工作，召開學(xué)校管理工作總結(jié)會，組織觀摩特色學(xué)校。
4、撰寫質(zhì)量報告。各學(xué)校要寫出有價值、有份量的教育質(zhì)量分析報告，并于11月10日前上報區(qū)教育體育局“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
5、探索建立提升質(zhì)量的長效機制。為鞏固“質(zhì)量提升年”活動成效，探索建立提升質(zhì)量長效機制，由區(qū)教研室牽頭，各學(xué)校參與，探索建立科學(xué)的教育質(zhì)量評價體系，完備的教育質(zhì)量監(jiān)控體系，有效的教育質(zhì)量保障體系。各學(xué)校要把經(jīng)費最大限度地向提高教育質(zhì)量傾斜，將公用經(jīng)費的一定比例用于獎勵提升質(zhì)量。
（三）總結(jié)階段（20xx年12月1日—12月30日）。
“質(zhì)量提升年”活動基本結(jié)束時，各學(xué)校要對活動開展情況進行認(rèn)真總結(jié)。著重總結(jié)通過活動查找到什么問題、提出了什么思路、采取了什么措施、建立了什么制度、取得了付么成效，并形成總結(jié)報告，于20xx年12月5日前報區(qū)教育體育局“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。區(qū)教育體育局將對在“基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升年”活動中表現(xiàn)突出的學(xué)校給予表彰。
加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各學(xué)校要充分認(rèn)識開展“教育質(zhì)量提升年”活動的重要性和緊迫性，把“教育質(zhì)量提升年”活動作為20xx年的重點工作來抓。各學(xué)校要把抓學(xué)校管理工作和抓教育教學(xué)質(zhì)量有機結(jié)合，組織實施好每個階段的工作。局機關(guān)干部要積極深入學(xué)校和課堂進行調(diào)研聽課，及時掌握學(xué)校教育教學(xué)情況，幫助學(xué)校解決實際問題。
質(zhì)量管理工作實施方案篇七
蓬萊有2100多年的建城歷史，神仙文化、精武文化、港口文化、海洋文化、開放文化、和平文化積淀深厚，其眾多的古跡，豐富的旅游資源，加上對外開放的港口優(yōu)勢、岸線優(yōu)勢及腹地優(yōu)勢，以及德龍鐵路的貫通與我市各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的逐步完善，旅游業(yè)的不斷升溫，再結(jié)合我市提出的打造"人間仙境、和平圣城"的契機，我市文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迎來了前所未有的良好機遇。
1、深厚的歷史文化底蘊及數(shù)量眾多、極富歷史和藝術(shù)價值的古跡，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)有著良好的基礎(chǔ)。蓬萊素有"人間仙境"之稱，傳說蓬萊、瀛洲、方丈是海中的三座仙山，為神仙居住之所，亦是秦始皇東尋求藥、漢武帝御駕訪仙之地。廣為流傳的"八仙過海"神話傳說即源于蓬萊。"蓬萊"作為地名(而不是神山名)，最早以文字形式記載于唐代杜佑的《通典》中。唐貞觀八年(公元634年)，蓬萊被設(shè)立為鎮(zhèn)。唐神龍三年(公元720xx年)，登州衙門移至蓬萊，蓬萊于是升鎮(zhèn)為縣。明洪武九年(公元1376年)，登州升級為府。由唐至清的1100多年間，蓬萊一直是膠東地區(qū)政治、經(jīng)濟、文化中心。登州古港唐代即與泉州、揚州、明州(寧波)并成為中國四大古港。蓬萊人杰地靈，名人輩出。明代監(jiān)察御史浦鏡、刑部尚書陳其學(xué)、民族英雄戚繼光、清代禮部尚書沙澄、軍事將領(lǐng)宋慶等國師有名。清同治三年(公元1864年)創(chuàng)辦于蓬萊的登州文會館(后改為齊魯大學(xué))是省內(nèi)最高的高等學(xué)校。清光緒十三年(公元1887年)創(chuàng)辦于蓬萊的啟暗學(xué)館是全國第一所聾校。
古跡遺存。蓬萊眾景之勝，首推蓬萊閣。蓬萊閣是我國的名勝古跡，它與黃鶴樓、岳陽樓、滕王閣并稱全國四大名樓，建于北宋嘉佑六年(公元1061年)，至今已有九百多年的歷史了。蓬萊閣是神仙頻繁光顧的好地方，風(fēng)景之勝，建筑之美，傳說之奇，更使蓬萊閣聲名在外。登閣四望，正北海深處的長山列島，云遮霧蓋，時隱時現(xiàn)，與海市蜃樓交相輝映;西部就是"八百壯士不仕秦"的田橫島，鐵馬金哥的悲壯一幕早已成為過去，但千秋傳誦的壯志豪情似乎還在上空蒸騰。水城，又名備倭城，最早建于宋朝慶歷二年(公元1042年)，始稱"刀魚寨"。明朝洪武年(公元1676年)，以"刀魚寨"為基礎(chǔ)，又建起了碼頭和上城墻，形成了現(xiàn)今水城的雛形，到了明萬歷二十四年(公元1696年)，又進行了一次大規(guī)模的整修。水城中的小海，是停泊船只的港灣，當(dāng)年戚繼光就是在這里操練水師，抗擊倭寇。水城是我國現(xiàn)存的古代海軍基地之一，也是我國古代海上運輸和對外交通的重要口岸。早在唐朝，這里就同廣州、揚州、膠州并稱四大通商口岸，是東渡日本的主要海上通道。蓬萊閣、蓬萊水城、民族英雄戚繼光故里等都是國家重點文物保護單位，劉家溝遺址、村里集古城址、村里集墓群被列為山東省文物保護單位。蓬萊還有登州古城遺址等眾多的名勝古跡。
2、獨特的自然資源。蓬萊市位于膠東半島北端，瀕臨渤、黃二海，其。
地勢南高北低，屬山前沖洪積、丘陵剝蝕平地為主的地帶，平均海拔高度在15-25m之間，市內(nèi)的主要地層結(jié)構(gòu)為強風(fēng)化玄武巖層?？偯娣e1128.5平方公里，總?cè)丝?4.73萬。蓬萊地處中緯度，屬暖溫帶季風(fēng)區(qū)大陸性氣候，夏無酷暑，冬無嚴(yán)寒，年平均氣溫11.8℃，年平均最高氣溫28.8℃，年平均日最低氣溫-2.3℃，年平均降水量664㎜，年平均日照量2826小時，相對濕度65%，年均風(fēng)速5.2米/秒。蓬萊氣候怡人，濕潤涼爽，有被國際公認(rèn)的"3s"條件，即：海洋、沙灘、陽光，無洪水，不受臺風(fēng)影響。蓬萊城北海上常出現(xiàn)海市蜃樓奇特景觀，景象紛繁，精彩動人。
3、陸、空、海三方交通十分便利。蓬萊具有較好的區(qū)位優(yōu)勢，煙臺青島兩個航空港、高速公路、普通公路、海港使蓬萊在一定區(qū)域內(nèi)具有良好的可達性。同時，煙臺機場新選址與蓬萊非?？拷S著煙臺機場航班密度增加，通過空港赴蓬萊的可達性將進一步提高。規(guī)劃中的鐵路也將為蓬萊創(chuàng)造另一種承載能力強的進入新方式。蓬萊位于膠東半島的最北端，離大連、韓國等地海域距離最近，蓬萊新港已開通到大連的航線。依托陸、海、空三方交通的配置，完全可以滿足日益增加的海內(nèi)外游客的交通需求。
4、我市發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的定位與省發(fā)展文化大省的總目標(biāo)是一致的，發(fā)。
展文化產(chǎn)業(yè)有政策和措施保障。
5、文化產(chǎn)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)的重要性日益凸現(xiàn)，正被更多的人接受和認(rèn)識。
二、發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)主要規(guī)劃。
蓬萊市文化資源豐富，在全國具有一定的特色和份量，在地理位置、交通方面占有很大優(yōu)勢，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)有著良好基礎(chǔ)。按照市委、市政府提出的"文化立市"戰(zhàn)略、打造"人間仙境，和平圣城"要求，結(jié)合我市的實際情況，特提出重點發(fā)展以下文化產(chǎn)業(yè)：
1、文化旅游業(yè)。
蓬萊旅游業(yè)的發(fā)展已被定位為"全國優(yōu)秀旅游"城市，旅游業(yè)正在成為我市第三產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)。蓬萊旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)按照"依托旅游資源，拓展文化內(nèi)涵，打響城市品牌"的思路，以蓬萊特有的文物古跡、人文風(fēng)俗、區(qū)域文化和八仙文化為核心，帶動飲食、住宿、商業(yè)、娛樂等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加強文化與旅游的結(jié)合，以文促旅，以旅興文。
(1)巧借市委、市政府提出"文化立市"戰(zhàn)略、大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)這一機遇，做好對文化旅游景區(qū)的區(qū)域布局規(guī)劃。在對文化資源進行有效保護的前提下，加大對現(xiàn)有資源的利用，不斷推出具有蓬萊特色的旅游產(chǎn)品;開辟各種形式的旅游線路，如：以蓬萊閣、慕湘藏書館、戚繼光故里，以艾山、古城、溫泉，以蓬萊閣、海底世界、八仙渡、蓬萊村、田橫山、水城等為主的民俗風(fēng)情旅游和特色旅游，以滿足不同旅客的需求。
(2)配合旅游黃金周、節(jié)假日、雙休日，以"膠東屋脊"--艾山、
村里集古城、溫泉、南王山谷、黃金海岸、風(fēng)玲谷等景區(qū)為主，積極創(chuàng)建以娛樂、休閑為主的生態(tài)旅游和短期旅游市場。
(3)加強對旅游業(yè)的投入和支持，提供招商引資的相關(guān)優(yōu)惠政策，加。
大招商引資力度，改善旅游配套設(shè)施建設(shè)，尤其是賓館酒店的建設(shè)，力爭在近兩年內(nèi)建成一批新的星級酒店。
2、文化飲食業(yè)。
蓬萊有著豐富的地方特色食品，蓬萊小面獨具地方特色，"八仙宴"中外馳名，蓬萊海鮮全國有名，將它們逐一包裝上市，搞全國連鎖，并做大做強;同時，將招商引資的重點放在餐飲業(yè)的引進上，爭取蓬萊成為各地名吃的集聚地，從餐飲業(yè)上作突破，挖掘新的客源，打造一條衛(wèi)生、純正的名吃一條街，可以彌補由于季節(jié)原因?qū)е碌穆糜螛I(yè)淡季經(jīng)營慘淡，收入銳減的問題。
3、文化娛樂業(yè)。
休閑娛樂業(yè)是現(xiàn)代社會不可或缺的一項消費需求。隨著我市以及全國范圍城鄉(xiāng)居民收入水平的不斷提高，以休閑康體、養(yǎng)心益智、游戲娛樂為特征的文化需求快速增長，休閑娛樂業(yè)也隨之迅速興起。茶吧、酒吧、健身房、會館以及各種俱樂部等新的消費場所不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)出強勁發(fā)展態(tài)勢。要積極適應(yīng)時代的發(fā)展潮流，重視人民群眾的各種文化需求和文化消費，積極發(fā)展休閑娛樂業(yè)，不斷豐富和活躍城鄉(xiāng)群眾的文化生活。其思路為：政府引導(dǎo)、市場運作、突出重點、帶動一片。政府通過制定相應(yīng)的規(guī)劃加強對娛樂業(yè)的管理和引導(dǎo)，為文化娛樂業(yè)的發(fā)展提供舞臺。
(1)盤活電影戲劇公司現(xiàn)有資產(chǎn)，廣泛吸納社會和外來資金，組建一個有一定規(guī)模和實力的文化娛樂公司，建設(shè)大型綜合性娛樂場所，使之成為蓬萊文化娛樂業(yè)的龍頭，帶動全行業(yè)發(fā)展;打造名副其實的海濱娛樂廣場，通過春、夏、秋、冬系列主題活動，豐富廣場文化，引導(dǎo)老百姓過健康、文明的生活。
(2)以村里集溫泉、風(fēng)玲谷、艾山國家級森林公園等農(nóng)村景區(qū)為中心和。
重點，建成一批休閑、娛樂、度假的綜合性大型游樂中心，提高文化娛樂和休閑度假的文化含量和文化品位，積極發(fā)展文化娛樂業(yè)，帶動其它文化場所的發(fā)展。
(3)積極探索發(fā)展娛樂業(yè)的新技術(shù)、開拓新的娛樂方式和項目，提高娛。
樂業(yè)的文化科技含量，促進文化與娛樂的結(jié)合，在挖掘蓬萊民族傳統(tǒng)優(yōu)秀文化娛樂方式的基礎(chǔ)上，不斷推出健康向上的新型娛樂項目。
4、文藝演出業(yè)。
要突出抓好文藝團體發(fā)展、演藝設(shè)施建設(shè)、演出市場開拓和演藝業(yè)與旅游業(yè)、餐飲業(yè)相結(jié)合等重點工作，不斷推進文藝演出業(yè)的繁榮與發(fā)展。在繼續(xù)抓好現(xiàn)有事業(yè)性文藝表演團體改革與發(fā)展的同時，積極鼓勵和大力支持民營文藝表演團體的發(fā)展，同時要吸引國內(nèi)外知名企業(yè)、專業(yè)文藝演出經(jīng)營公司來蓬組建文藝表演團，充分調(diào)動社會各方面力量和我市民間文藝工作者的積極性，激發(fā)全社會的創(chuàng)造活力，共同開創(chuàng)我市文藝演出業(yè)的新局面。在演藝設(shè)施建設(shè)方面，盡快引進建設(shè)一批具有較高檔次的文娛演藝設(shè)施，力爭培育若干家在域內(nèi)外知名的演藝廳和演藝品牌。演出市場的開拓，一方面要認(rèn)真研究不同層次、不同人群的精神文化需求，努力豐富文藝表演內(nèi)容，特別是要與旅游業(yè)相結(jié)合，突出地方特色，增強旅游的文化吸引力。另一方面要大力實施"走出去"戰(zhàn)略，集中力量推名人、創(chuàng)名作、塑名劇，打造一批文藝演出精品項目，不斷走向國內(nèi)國際文藝演出市場。
5、廣播影視產(chǎn)業(yè)。
對于開發(fā)"八仙"題材的各類文化項目，尤其是"八仙"題材的影視劇制作，無論從文化積淀還是創(chuàng)作條件上，蓬萊應(yīng)該是首屈一指的。目前，我國動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展引起了中央及各地方相關(guān)部門的高度重視，究其原因，一是打造優(yōu)秀的、民族的、本土化的動漫產(chǎn)品，用先進的、健康的意識形態(tài)產(chǎn)品影響教育下一代，從弘揚中華民族文化，增強青少年對優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感，培育民族自豪感，抵御外來不健康文化侵蝕，加強青少年思想道德教育的方面來說意義重大、影響深遠。
二是動漫產(chǎn)業(yè)作為新興的文化產(chǎn)業(yè)，其市場潛力巨大，發(fā)展前景看好。我國年需國產(chǎn)動畫片產(chǎn)量26萬分鐘，而現(xiàn)有年生產(chǎn)量僅有1.5萬分鐘，市場缺口很大;以我國3.3億青少年人均年消費200元動漫產(chǎn)品來計算，660億的市場份額對國內(nèi)動漫產(chǎn)業(yè)從業(yè)者來說有巨大的吸引力。綜上所述，無論是從政治角度，還是經(jīng)濟角度，新興的動漫產(chǎn)業(yè)無疑應(yīng)得到高度重視和優(yōu)先發(fā)展。山東省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個重點培養(yǎng)方向即是動漫產(chǎn)業(yè)。因此，蓬萊發(fā)展動漫產(chǎn)業(yè)遇到了一個非常難得的機遇期。動漫卡通片《八仙過?！纺壳罢谥谱鬟^程中。
另外，蓬萊優(yōu)越的自然條件和濃郁的文化氛圍以及浪漫的濱海文化是打造影視城和文化街非常理想的選址。
6、工藝品產(chǎn)業(yè)。
蓬萊歷史悠久、源遠流長，有著2100多年的建城歷史，有中國四大名樓之一的蓬萊閣，八仙過海的傳說在當(dāng)?shù)丶矣鲬魰?，在海?nèi)外也有較高的聲譽，每年游客達200多萬人次。如果能充分開發(fā)利用"八仙"這個品牌，《戚繼光》(戚家軍)品牌，突出特色，進而打造高工藝、高品質(zhì)、高中價位的精品旅游紀(jì)念品，以期做響我市工藝品產(chǎn)業(yè)。
7、教育、體育業(yè)。
教育是最重要的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，體育則是全民性活動，集康健、康復(fù)、競技等為一體的產(chǎn)業(yè)。要確定教育、體育的產(chǎn)業(yè)化意識，真正把教育、體育和人才資源的開發(fā)作為一項重要的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)來抓，深化體制改革，使其適應(yīng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的需要。
(1)深化人事制度和分配制度改革，全面推行聘用機制，競爭上崗，不斷提高辦學(xué)水平和辦學(xué)效益。
(2)鼓勵社會力量辦學(xué)，扶持發(fā)展民辦學(xué)校，探索多種辦學(xué)方式，
積極吸引國內(nèi)外資金和設(shè)備到蓬萊辦學(xué)。
(3)引導(dǎo)和鼓勵社會力量，興辦體育經(jīng)濟實體，從事體育健身娛樂方面的各類經(jīng)營活動。
(4)政府投資興建少年宮、體育館，為各類體育競賽和群眾開展健身、健美、康復(fù)、娛樂等體育活動提供場地和技術(shù)指導(dǎo)。
7、健康產(chǎn)業(yè)。
蓬萊得天獨厚的自然條件為健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了保證，加之蓬萊獨。
特深厚的仙境文化基礎(chǔ)，是健康產(chǎn)業(yè)尤其是老年康復(fù)休閑產(chǎn)業(yè)獨一無二的選擇。隨著人類平均壽命的增長，世界也將逐步進入老齡化社會，而且由于社會的進步及教育的普及，老年人的素質(zhì)越來越高，這就使得老年人的需求越來越多樣化，老年人對生活質(zhì)量的要求越來越高，如何滿足老年人這個群體的需求必將成為人們關(guān)心的問題，也使得老年人的消費市場越來越漲。因此，我們要充分利用我們的優(yōu)勢，打造"老年人康復(fù)的圣地"，成為老年人安度晚年的首選。
8、綜合類。
隨著我市葡萄及葡萄酒業(yè)、果品業(yè)等的大發(fā)展，與其配套的印刷包裝業(yè)等將會出現(xiàn)突飛猛進的發(fā)展。我們要抓住機遇，爭取將我市的印刷包裝業(yè)推向一個全新的市場，充分發(fā)揮創(chuàng)新才能，積極開發(fā)包裝裝潢的新思路，使其進入一個大發(fā)展階段。同時，伴隨著我市其它文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，自然會帶來會展業(yè)的繁榮。
三、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要措施。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府關(guān)于"文化立市，大力發(fā)展文化產(chǎn)。
業(yè)"的決定，將文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展納入""規(guī)劃、納入城市發(fā)展規(guī)劃、納入財政預(yù)算、納入年內(nèi)工作計劃、納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。
2、加強政策扶持、廣開門路，多渠道籌集資金，除積極爭取國家、
省、市支持外，還應(yīng)爭取社會多方面的支持，鼓勵社會資本投資，按"誰投資、誰受益"的原則，通過合作經(jīng)營、土地置換等方式，引導(dǎo)投資文化產(chǎn)業(yè)設(shè)施和經(jīng)營文化產(chǎn)業(yè)項目。
3、加大財政對文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的投入和扶持力度，對有較大市場潛。
力和開發(fā)價值的文化產(chǎn)業(yè)項目重點給予支持。
4、鼓勵企業(yè)贊助文藝表演、體育競賽等活動，充分調(diào)動和發(fā)揮社。
會辦文化的積極性;鼓勵社會力量組建國家政策許可的各種文化經(jīng)營企業(yè)，在規(guī)劃建設(shè)、土地征用、人才引進等方面給予優(yōu)惠政策。
5、創(chuàng)新用人機制，搞好文化產(chǎn)業(yè)隊伍建設(shè)。文化事業(yè)單位要建立。
競爭機制，實行雙向選擇、能進能出的用人新機制，改革分配機制，定崗定酬，建立重實績、重貢獻的分配激勵機制。
6、壯大文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室，落實編制、人員、經(jīng)費，明確工作。
職責(zé)，抓緊產(chǎn)業(yè)經(jīng)營方面的人才培養(yǎng)，在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)各項文化產(chǎn)業(yè)項目的實施;各級各部門要充分認(rèn)識文化體制改革和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性和緊迫性，做好協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮職能作用。
四、文化產(chǎn)業(yè)招商引資項目。
五、文化產(chǎn)業(yè)主要類別。
文化產(chǎn)業(yè)項目分類參照表。
文化產(chǎn)業(yè)類別主要內(nèi)容。
a出版發(fā)行和版權(quán)服務(wù)圖書、報紙、期刊、音像、電子出版物的出版、制作、發(fā)行、復(fù)制、印刷，包裝裝璜印刷，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)等。
b廣播、電視、電影服務(wù)廣播、電視、電影節(jié)目制作與發(fā)行，電影放映，有線電視傳輸網(wǎng)絡(luò)運營等。
c文化藝術(shù)服務(wù)文藝創(chuàng)作與表演、群眾文化活動、文物及文化保護、社會人文科學(xué)研究與試驗發(fā)展、文藝表演場所等。
d網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)傳播視聽節(jié)目業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)出版業(yè)務(wù)、上網(wǎng)營業(yè)場所服務(wù)、基礎(chǔ)軟件與應(yīng)用軟件服務(wù)等。
e文化休閑娛樂服務(wù)旅行社、游樂園、休閑健身娛樂活動、室內(nèi)及其他娛樂活動、風(fēng)景名勝區(qū)管理、公園管理、野生動植物保護、其他游覽景區(qū)管理等。
f其他文化服務(wù)文化藝術(shù)經(jīng)紀(jì)代理、圖書及音像制品出租、貿(mào)易經(jīng)紀(jì)及代理、模特服務(wù)、個人經(jīng)紀(jì)代理、大型活動文化商務(wù)服務(wù)、文化產(chǎn)品出租與拍賣服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、廣告業(yè)、大型節(jié)會及展覽服務(wù)、會展中心建設(shè)等。
g文化用品、設(shè)備及相關(guān)文化產(chǎn)品的生產(chǎn)(1)文化用品生產(chǎn)：樂器制造、玩具制造、游藝器材及娛樂用品制造、機制紙及紙板制造、手工紙制造、信息化學(xué)品制造、照相機及器材制造;(2)文化設(shè)備生產(chǎn)：印刷專用設(shè)備制造、廣播電視制備制造、家用視聽設(shè)備制造、電影機械制造、復(fù)印和膠印設(shè)備制造;(3)相關(guān)文化產(chǎn)品生產(chǎn)：工藝美術(shù)品制造、攝影擴印服務(wù)、其他文化辦公用機器制造、其他專業(yè)技術(shù)服務(wù)(工藝美術(shù)、展臺等與文化有關(guān)的設(shè)計服務(wù))等。
h文化用品、設(shè)備及相關(guān)文化產(chǎn)品的銷售文具及其他文化用品的批發(fā)與零售，通訊及廣播電視設(shè)備批發(fā)，照相器材零售，家用電器批發(fā)與零售，首飾、工藝美術(shù)品及收藏品的批發(fā)與零售等。
質(zhì)量管理工作實施方案篇八
深入貫徹落實中央和市經(jīng)濟工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展”為主線，推動大質(zhì)量工作機制和大質(zhì)檢文化建設(shè)。進一步促進企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責(zé)任，促進各級政府加強對質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)，促進部門、行業(yè)組織加強支持、指導(dǎo)和服務(wù)的力度，促進全社會增強質(zhì)量意識。
質(zhì)量提升，促進發(fā)展，惠及民生。
（一）開展形式多樣的宣傳活動。
1、開展質(zhì)量安全進企業(yè)活動。選取重點企業(yè)進行宣傳，重點宣傳生產(chǎn)許可、質(zhì)量安全等相關(guān)知識，提高經(jīng)營者質(zhì)量安全意識，保護消費者合法權(quán)益。
2、組織重點用能企業(yè)宣傳計量檢測和能源平衡測試相關(guān)知識。請有關(guān)專家進行知識輔導(dǎo)，講解節(jié)能法中與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職能有關(guān)的內(nèi)容。
（二）開展以食品安全、特種設(shè)備安全為重點的專項檢查。
對全區(qū)獲證企業(yè)進行全面巡查。對生產(chǎn)必備條件，從原料進廠到產(chǎn)品出廠的每個環(huán)節(jié)及添加劑使用等進行全方位檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
開展高風(fēng)險食品、傳統(tǒng)特色食品企業(yè)專項整治，優(yōu)化食品生產(chǎn)整體環(huán)境。開展對小作坊的專項執(zhí)法檢查，保證食品質(zhì)量安全。
開展特種設(shè)備專項整治活動，重點對土鍋爐、危險化學(xué)品、氣瓶、游樂設(shè)施進行專項整治。
認(rèn)真推進全區(qū)重點企業(yè)的節(jié)能工作。配合能源監(jiān)測站開展計量檢測和能源平衡測試相關(guān)工作。
開展定量包裝商品計量監(jiān)督抽查和過度包裝商品的監(jiān)督檢查。
選擇空調(diào)機、電冰箱、洗衣機等產(chǎn)品，開展能效標(biāo)識專項監(jiān)督檢查。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)。
成立質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組。局長任組長，副局長、紀(jì)檢組長任副組長，各部門主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織、安排質(zhì)量月期間的執(zhí)法檢查和有關(guān)宣傳工作。質(zhì)量月活動辦公室設(shè)在質(zhì)量科（食品科），負(fù)責(zé)信息報送，總結(jié)材料匯總及上報工作。
2、高度重視。
各部門要把質(zhì)量月活動作為提高產(chǎn)品質(zhì)量和展示質(zhì)監(jiān)工作職能的平臺，認(rèn)真做好活動的具體組織工作，周密實施。使質(zhì)量月活動成為影響大、內(nèi)容實、效果好的品牌活動。
3、加強協(xié)調(diào)，形成合力。
各項活動按照局內(nèi)職責(zé)分工進行，部門與部門之間，要加強協(xié)調(diào)，密切配合，避免單打一。樹立全局一盤棋思想，團結(jié)一致，形成合力。
4、加強宣傳，擴大影響。
積極爭取新聞媒體的支持配合，注重宣傳，擴大社會影響，引導(dǎo)社會關(guān)注質(zhì)量。各部門在活動進行當(dāng)中和完成以后，要及時向宣教科和有關(guān)部門報送信息。
5、認(rèn)真總結(jié)。
各部門于10月8日前，將活動總結(jié)報質(zhì)量科（食品科），匯總后于10月13日前將總結(jié)報市局。
質(zhì)量管理工作實施方案篇九
開展“教學(xué)活動月”活動，就是要以課堂教學(xué)為抓手，強化教學(xué)基本功訓(xùn)練，提高教師教育教學(xué)能力。開展教師“教學(xué)活動月”活動，實現(xiàn)“兩個全參與”，即全校所有教師全部參與，所有學(xué)科全部參與，重點是進行教學(xué)基本功大練兵、大比武。活動以深化基礎(chǔ)教育課程改革，全面實施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量為導(dǎo)向，組織教師全員參與，搭建教師展示自我、互相學(xué)習(xí)、共同提高的練兵比武平臺，促進教師刻苦鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，以學(xué)生為中心，努力創(chuàng)新教學(xué)方式，不斷提高教學(xué)能力，使我校教師隊伍素質(zhì)得到整體提高，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
開展“教學(xué)活動月”活動主要是“三比”，即比講課、比評課和比反思。
1、講課，重點展示教師的基本教學(xué)素質(zhì)，包括教學(xué)觀念與知識功底，教學(xué)設(shè)計與教學(xué)組織實施能力，特別是教學(xué)語言、教學(xué)板書、教學(xué)儀態(tài)、教學(xué)示范和實驗操作等方面。體現(xiàn)課堂教學(xué)的高效性，學(xué)生的主體性。
2、評課，就是根據(jù)議課標(biāo)準(zhǔn)做好相應(yīng)的記錄，圍繞觀課所收集的課堂信息討論問題、發(fā)表意見，針對教學(xué)中出現(xiàn)的優(yōu)點與不足，展開對話，促進反思，探求方法與策略，達到共同提高的目的。
3、反思，是指對教學(xué)實踐的再認(rèn)識、再思考，并以此來總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，通過教育案例、教育故事、教育心得等來提高教學(xué)反思的質(zhì)量。
本次活動分五個階段進行。
1、宣傳發(fā)動階段。
動員全體教師，比照學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，鉆研教材和教法，為教學(xué)基本功大比武做好充分準(zhǔn)備。廣泛征求教師意見，制定公開透明的學(xué)校實施方案。
2、活動準(zhǔn)備階段。
講課教師將課件、教學(xué)設(shè)計、教具等準(zhǔn)備妥當(dāng)。如有需要新添置教具的教師，請及時上報教導(dǎo)處，由教導(dǎo)處酌情處理。
3、授課進行階段。
具體的授課安排由教導(dǎo)處另行通知。
4、說課評課階段。
說課評課時間、地點根據(jù)實際情況另行安排。說課評課結(jié)束后，請各位教師將教學(xué)設(shè)計、教學(xué)反思、說課稿、評課稿、聽課心得等材料上交到教導(dǎo)處，由教導(dǎo)處整理成冊。
5、成果整理階段。
活動結(jié)束后，教導(dǎo)處將選取優(yōu)秀的論文、課件等，參加上級組織的各種活動，特別優(yōu)秀的課件，學(xué)校推薦參加省教育廳舉辦的“noc”電教作品大賽。
(一)全員參與。
所有在崗教師，必須參加比備課、比講課、比說課、比評課和比反思的各個環(huán)節(jié)中去。
(二)注重過程。
學(xué)校要以“教學(xué)活動月”活動為契機，促進教師學(xué)知識、練硬功、強素質(zhì)，夯實教學(xué)基本功。堅持做到與深化課程改革相結(jié)合、與深入推進高效課堂建設(shè)相結(jié)合、聚焦課堂、改進課堂，加強教學(xué)細(xì)節(jié)研究，優(yōu)化課堂教學(xué)策略和結(jié)構(gòu)，在說課、講課中把教師主導(dǎo)和學(xué)生主體都充分表現(xiàn)出來。通過活動提升教師教學(xué)實踐能力，努力構(gòu)建和諧、高效、輕負(fù)的課堂，力求形成新的教學(xué)常態(tài)，使課堂教學(xué)改革取得新突破。
學(xué)校將對成績優(yōu)良的個人進行表彰和獎勵。對未參加教學(xué)活動月活動的教師，在評優(yōu)、評先、晉升等方面實行一票否決。教師在參加活動過程中的表現(xiàn)，作為作為評先表彰、推薦省、晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)的必備條件之一。
質(zhì)量管理工作實施方案篇十
為切實加強我街道老舊小區(qū)物業(yè)管理工作，努力構(gòu)建與城市管理水平相適應(yīng)的物業(yè)管理新機制，進一步完善小區(qū)公共配套設(shè)施，提升小區(qū)居住環(huán)境，規(guī)范物業(yè)管理活動，提高居民安居樂業(yè)的滿意度，根據(jù)區(qū)政府關(guān)于加強住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的有關(guān)要求，結(jié)合我街道實際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以體制機制創(chuàng)新為核心，按照行業(yè)管理與屬地管理相結(jié)合、物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合、業(yè)主自主管理與社區(qū)自治相結(jié)合的“三結(jié)合”原則，強化屬地管理職能，理順物業(yè)管理體制，擴大物業(yè)管理覆蓋面，建立健全規(guī)范、穩(wěn)定、有效、和諧的物業(yè)管理長效機制，不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果，進一步促進文明社區(qū)與和諧寧南建設(shè)。
二、職責(zé)任務(wù)。
(一)強化屬地管理，建立責(zé)權(quán)明確的工作體系。
按照“重心下移、屬地管理”的原則，建立街道物業(yè)管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系，承接市區(qū)物業(yè)管理部門下放的部分職能，具體落實轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織、監(jiān)管工作，。
(1)會同主管部門參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗收、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分;負(fù)責(zé)物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查考評，物業(yè)管理項目交接監(jiān)管等。
(2)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主委員會的成立、改選和換屆工作，并對業(yè)主委員會的備案提出審核意見;負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常運作。
(3)對本轄區(qū)內(nèi)沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會沒有確定管理方式之前，負(fù)責(zé)組織街道物業(yè)服務(wù)中心有償提供物業(yè)基本服務(wù)。
(4)協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理投訴和信訪方面的工作。
(5)對未按規(guī)劃建設(shè)配套共用設(shè)施、社區(qū)和物業(yè)管理用房，或配套用房、設(shè)施存在質(zhì)量問題的，提請有關(guān)部門責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位整改。
(6)組織建立轄區(qū)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
2.街道各科室職責(zé)。
(1)街道城建科負(fù)責(zé)研究制定轄區(qū)內(nèi)住宅區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展戰(zhàn)略，指揮協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位搞好住宅區(qū)物業(yè)管理工作。
(2)街道財政所負(fù)責(zé)落實配套資金，按照規(guī)定及時撥付補貼款，監(jiān)督資金使用，參與對社區(qū)的年度考核與獎懲評比。
(3)街道市容衛(wèi)生管理辦公室負(fù)責(zé)牽頭和督促社區(qū)及時拆除住宅區(qū)內(nèi)違建，指導(dǎo)和督促保潔員做好職責(zé)范圍內(nèi)各住宅區(qū)的衛(wèi)生保潔工作。
(4)街道司法所負(fù)責(zé)協(xié)助街道成立物業(yè)管理矛盾調(diào)解站，加強對調(diào)解員的政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)與工作指導(dǎo)，充分發(fā)揮調(diào)解機制作用，協(xié)調(diào)解決各類物管矛盾糾紛。
(5)街道社會事務(wù)科負(fù)責(zé)社區(qū)建設(shè)的組織協(xié)調(diào)和綜合管理工作。將社區(qū)符合低保條件的居民納入保障范圍，督促和協(xié)助社區(qū)和物管企業(yè)按照先征后返的原則，對低保戶實行先征后返。
(6)街道綜合科負(fù)責(zé)積極協(xié)調(diào)住宅區(qū)內(nèi)幼兒園和學(xué)校繳納相應(yīng)的物業(yè)管理費，以減輕物業(yè)公司經(jīng)營負(fù)責(zé)。
(7)街道紀(jì)工委負(fù)責(zé)對社區(qū)管理工作的年度考核，對物管資金使用進行監(jiān)督和審計。
3.社區(qū)居委會職責(zé)。
(1)指導(dǎo)成立業(yè)主大會籌備組，派代表參加籌備工作;會同開發(fā)建設(shè)單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會，并監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會依法選舉;指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會換屆和新老業(yè)主委員會的交接工作等。
(2)監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)主委員會的工作。負(fù)責(zé)傳達街道對社區(qū)公共利益作出的決定，對業(yè)主委員會的決議提出建議和意見。
(3)配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理責(zé)任體系，并融入到社區(qū)綜合管理當(dāng)中。
(4)成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行日常監(jiān)督，并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會之間的關(guān)系。
(1)負(fù)責(zé)老舊小區(qū)內(nèi)住宅及公共設(shè)施、公共秩序、居住環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、停車場、裝修的管理和服務(wù)工作。
(2)接受業(yè)主委員會或業(yè)主管委會的監(jiān)督，廣泛聽取業(yè)主、使用人意見，提出整改措施并落實;定期參加業(yè)主大會，為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(3)受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜，能解決的及時解決。
(4)建立健全住戶檔案，完善老舊小區(qū)管理臺帳。
(5)檢查、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，加強老舊小區(qū)環(huán)境保護宣傳工作。
(6)定期檢查保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備，對下水道、化糞池適時組織疏通清理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(7)每天不少于兩次在小區(qū)內(nèi)巡邏，遇突發(fā)事件采取必要措施并及時向有關(guān)部門報告。
(8)對小區(qū)進出車輛進行管理、疏導(dǎo)，保持出入口暢通。
(9)按時保質(zhì)完成上級部門交辦的物業(yè)管理其他工作。
(1)按照快速反應(yīng)、及時組織、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有償微利的原則，開展轄區(qū)內(nèi)無管理單位住宅區(qū)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和業(yè)主自用部位的應(yīng)急維修工作。
(2)負(fù)責(zé)實行全天候24小時專人接聽?wèi)?yīng)急報修電話并做好記錄。
(3)負(fù)責(zé)安排維修單位，承諾服務(wù)時限，30分鐘內(nèi)到場及時排險，并做到修水不過天，修電不過夜，及時提供下水道疏通、化糞池清理服務(wù)。
(4)負(fù)責(zé)督查受理結(jié)果，反饋維修信息，建立維修服務(wù)臺帳。
(5)對于不在服務(wù)范圍內(nèi)的維修項目，向報修人提供相關(guān)維修咨詢，對涉及供水、供電、燃?xì)獾炔块T的報修，應(yīng)提供相關(guān)電話。
(6)對屬于房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修項目，向報修人提供專項維修資金政策咨詢，并協(xié)助其辦理維修資金申請手續(xù)。
6.物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站職責(zé)。
(1)受理調(diào)解業(yè)主、使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。
(2)受理調(diào)解業(yè)主與業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會之間物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。
(3)受理調(diào)解業(yè)主、使用人與開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。
(4)受理調(diào)解其它物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。
(5)有關(guān)政策規(guī)定社會矛盾糾紛大調(diào)解不予受理的矛盾糾紛，物業(yè)管理投訴調(diào)解工作站不予受理。
(6)凡物業(yè)管理方面的投訴不經(jīng)街道物業(yè)管理投訴調(diào)解工作站受理調(diào)解的不得越級上訪，如越級上訪原則上不予受理。
(二)完善分類管理模式，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。
1.已實施市場化物管的小區(qū)管理要求：建立健全業(yè)主委員會，協(xié)調(diào)業(yè)主對物管公司的監(jiān)管;加強物管公司的培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷提升服務(wù)水準(zhǔn);對物管公司的服務(wù)質(zhì)量進行考評，為主管部門年審提供基本意見;參與優(yōu)秀小區(qū)評比活動，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務(wù)模式，推動物業(yè)管理規(guī)范運行。
2.單位自管小區(qū)的物管要求：督促自管單位切實擔(dān)負(fù)起物管責(zé)任，及時將各級有關(guān)檢查考評情況向物管公司及其行政主管部門進行通報，形成齊抓共管的合力。
3.不具備市場化運作的老舊小區(qū)的接管要求：由街道物業(yè)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)有償提供基本物業(yè)服務(wù)，經(jīng)過一段時期運行，逐步過渡到由業(yè)主委員會與街道物業(yè)管理服務(wù)中心簽訂服務(wù)委托合同，進行基本業(yè)務(wù)規(guī)范管理。
4.對經(jīng)濟適用房住宅區(qū)的接管要求：經(jīng)濟適用房住宅區(qū)屬于政府保障性住房，原則上由街道物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一實施物業(yè)管理，實行低標(biāo)準(zhǔn)收費。開發(fā)商按規(guī)定建設(shè)一定比例的商業(yè)用房，其收益用于補貼物業(yè)管理費的不足。
(三)加大幫扶力度，推進物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展。
一是加大對小區(qū)居民的宣傳力度，增強居民花錢買服務(wù)的意識。組織社委會協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費，以收費促管理，以管理促環(huán)境，以環(huán)境再促收費，形成良性循環(huán)。二是積極爭取上級部門支持。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修、保潔護綠、治安巡邏等工作，為物業(yè)管理創(chuàng)造條件、提供支持。三是鼓勵具有一定實力的物業(yè)管理企業(yè)參與競爭。提高市場份額，推進物業(yè)公司規(guī)?；芾?，降低運營成本，提高整體水平。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，與物業(yè)管理辦公室合署辦公，負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理工作，辦公室主任由郭治宇同志兼任，謝洪同志任副主任，各社區(qū)成立社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)站，站長由社區(qū)主任擔(dān)任，聯(lián)系電話：。
四、機構(gòu)設(shè)置。
為便于機構(gòu)運轉(zhuǎn)，街道成立物業(yè)管理辦公室，下設(shè)立“兩站一中心一小組”執(zhí)行機構(gòu)，具體負(fù)責(zé)物業(yè)管理過程中的事務(wù)處理。
1.街道物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站。
各社區(qū)居委會成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，實行二級監(jiān)管。一級監(jiān)管，由街道物業(yè)管理辦公室與各社區(qū)主任組織實施，履行區(qū)物業(yè)科下放職權(quán)與職責(zé);二級監(jiān)管由小區(qū)“四位一體”組織實施，由居委會社工代表、社區(qū)業(yè)主代表，社委會代表、物業(yè)公司代表組成，社委會主任任組長，負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行日常監(jiān)督，并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。
五、實施步驟。
1.制定方案階段(6月12日前)。
(1)調(diào)查轄區(qū)內(nèi)住宅性質(zhì)。分已實行物業(yè)管理小區(qū)、自管小區(qū)、失管小區(qū)，摸清范圍、樓幢數(shù)、居民戶數(shù)等情況。
(2)外出調(diào)研，深入試點單位調(diào)研住宅小區(qū)屬地化管理經(jīng)驗。
(3)落實辦公的場地，各種制度及網(wǎng)絡(luò)流程圖上墻。
2.宣傳發(fā)動階段(6月20日前)。
(1)召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員及“兩站一中心一小組”人員動員會。
(2)通過各社區(qū)物業(yè)執(zhí)行機構(gòu)。召開社區(qū)居民骨干、樓幢長、黨小組長、社區(qū)積極分子，進行廣泛宣傳發(fā)動，提高社區(qū)居民對實行物業(yè)管理的認(rèn)識，積極協(xié)助物管公司開展工作。
3.全面實施階段(6月21日—6月30日)。
“兩站一中心一小組”全面開展工作，切實為社區(qū)居民開展物業(yè)服務(wù)。
六、工作要求。
1.加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。各級領(lǐng)導(dǎo)要從建設(shè)新型現(xiàn)代社區(qū)、提升城市管理水平，促進和諧社會建設(shè)、推進文明城市創(chuàng)建的高度出發(fā)。認(rèn)真領(lǐng)會物業(yè)管理體制創(chuàng)新的重要意義，強化責(zé)任意識，精心組織，周密部署，明確措施，建立問責(zé)體系，確保體制創(chuàng)新各項工作落到實處。
2.強化宣傳，營造氛圍。要做好輿論正面引導(dǎo)，大力宣傳實行規(guī)范化物業(yè)管理的意義、作用及物業(yè)管理的有關(guān)政策法規(guī)。采取散發(fā)宣傳單、印制便民手冊、宣傳板報等方式，積極引導(dǎo)業(yè)主自覺遵守物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，樹立物業(yè)管理是消費、是商品的意識，營造全社會共同關(guān)心、支持、參與住宅小區(qū)實行規(guī)范化物業(yè)管理工作的良好氛圍。
3.明確職責(zé)，落實要求。各職能科室要齊抓共管，相互配合，落實支持物業(yè)工作的各項政策。各社區(qū)要建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，建立“一把手”負(fù)總責(zé)的責(zé)任體系，抽出精干力量落實社區(qū)責(zé)任及考核標(biāo)準(zhǔn)。街道物業(yè)管理辦公室要認(rèn)真組織檢查考核工作，建立健全聯(lián)席會議制度，嚴(yán)格督辦并通報檢查結(jié)果，確保試點工作順利進行。
4.突出重點，加大投入。各社區(qū)要加大對本轄區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)管，特別對老舊小區(qū)要重點扶持，完善各項公共配套設(shè)施，并延伸服務(wù)內(nèi)容。同時，街道將采取爭取一點，自籌一點的辦法，對老舊小區(qū)物業(yè)管理給予必要投入。
質(zhì)量管理工作實施方案篇十一
1、校園內(nèi)禁止學(xué)生攜帶或使用手機，以確保學(xué)校的正常教育教學(xué)秩序，促進學(xué)生養(yǎng)成良好的自律能力。學(xué)生確有將手機帶入校園需求的，須經(jīng)學(xué)生家長同意、書面提出申請，進校后應(yīng)將手機交由班主任處統(tǒng)一保管，禁止將手機帶入課堂。
2、原則上校園內(nèi)也禁止學(xué)生帶電話手表進入校園，如確有需要，家長必須在班主任處報備，同時必須開啟“上課禁用”或交由班主任保管，放學(xué)后才可開機使用。
1、班主任或任課老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生在課堂上或校園內(nèi)使用手機（電話手表），有權(quán)將學(xué)生手機（電話手表）代為保管，并及時聯(lián)系家長，由學(xué)生家長來政教處取回代為保管的手機（電話手表）。
2、政教處將不定期開展關(guān)于學(xué)生攜帶手機的檢查活動，對發(fā)現(xiàn)攜帶手機的學(xué)生，一律予以通報批評，同時，通知家長配合學(xué)校對學(xué)生手機進行有效管理。
3、如學(xué)生在各類考試期間攜帶手機（電話手表）進入考場，一旦發(fā)現(xiàn)，視為作弊行為，考試成績按零分處理。
4、各班根據(jù)《馬灘小學(xué)學(xué)生手機管理制度》，討論制定出班級公約，由教師監(jiān)督、學(xué)生互相監(jiān)督，督促本班學(xué)生自覺執(zhí)行班級公約。
6、家庭是人發(fā)育、成長、生存的首要基地，家長應(yīng)當(dāng)言傳身教，注重培養(yǎng)孩子良好的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣。履行教育職責(zé)，加強對孩子使用手機的督促管理，形成家校協(xié)同育人合力。
7、加強課堂教學(xué)和作業(yè)管理，教師應(yīng)通過課堂板書方式給學(xué)生當(dāng)面布置作業(yè)，不得用手機布置作業(yè)，不得要求學(xué)生利用手機完成作業(yè)。
質(zhì)量管理工作實施方案篇十二
為了培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生作業(yè)質(zhì)量，規(guī)范教師的教學(xué)行為，進一步提升教育教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)《x縣中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理條例》和《x縣小學(xué)、教學(xué)點及復(fù)式教學(xué)指導(dǎo)意見》對教師備課、學(xué)生作業(yè)的.有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)中小學(xué)教學(xué)的實際情況，現(xiàn)就提高中小學(xué)教師備課、學(xué)生作業(yè)質(zhì)量提出如下實施方案：
通過加強教師備課和學(xué)生作業(yè)的過程管理，培養(yǎng)教師良好的備課行為和學(xué)生的作業(yè)習(xí)慣，規(guī)范備課與作業(yè)行為，達到提升教師備課與學(xué)生作業(yè)質(zhì)量，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，提高課堂教育教學(xué)效益，整體提升中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量。
1、通過實施備課作業(yè)質(zhì)量工程，樹立教師的備課質(zhì)量意識和學(xué)生得作業(yè)質(zhì)量意識。
2、通過實施備課作業(yè)質(zhì)量工程，促使教師養(yǎng)成良好的備課習(xí)慣，學(xué)生養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣。
3、通過實施備課作業(yè)質(zhì)量工程，使教師的備課優(yōu)秀率達到80%以上，合格率達到100%；學(xué)生作業(yè)優(yōu)秀率達到85%以上，合格率達到100%。
4、通過實施備課作業(yè)質(zhì)量工程，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，促進課堂教學(xué)效率與教育教學(xué)質(zhì)量有較大幅度的提升。
1、調(diào)研研究階段：中心校成員深入學(xué)校進行調(diào)查研究，找出教師備課與學(xué)生作業(yè)中存在的問題，分析問題背后的原因。
2、制定方案階段：中心學(xué)校根據(jù)調(diào)研情況，制定出備課作業(yè)質(zhì)量工程實施方案與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)到各學(xué)校征求教師的意見進行完善，形成正式實施方案和備課作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3、活動實施階段：由學(xué)校按照方案與標(biāo)準(zhǔn)的要求，組織教師、學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到要求明確，標(biāo)準(zhǔn)清楚，落實到每次的備課和作業(yè)之中。
4、活動檢查督辦階段：一是各學(xué)校將備課作業(yè)質(zhì)量納入到教學(xué)常規(guī)月報活動之中；二是由各學(xué)校分別組織教師學(xué)生開展自評、互評、師評、校評活動，推進該項活動深入開展；三是中心學(xué)校將本項活動開展落實情況納入到開學(xué)、期中、期末三次綜合性檢查活動之中，并加大分值比重；四是開展備課作業(yè)質(zhì)量工程專項工作檢查活動。
5、結(jié)果評價評比階段：中心學(xué)校將在每學(xué)期末進行備課作業(yè)全面檢查評價，評選出優(yōu)秀教案和優(yōu)秀作業(yè)，并予以通報表彰。
1、深入調(diào)查研究，制定實施方案。通過深入調(diào)查研究，掌握第一手資料，發(fā)動教師積極參與，聽取教師的合理意見，制定出科學(xué)合理的備課作業(yè)質(zhì)量工程實施方案與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立實施專班。鎮(zhèn)中心學(xué)校成立以黃炳林校長為組長，中心學(xué)校人員、各學(xué)校校長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，各學(xué)校成立以校長為首的實施專班。
3、加強標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，明確目標(biāo)要求。各學(xué)校要積極組織教師學(xué)習(xí)備課作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確備課作業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)量要求，讓全體校長、教師與學(xué)生做到提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，掌握標(biāo)準(zhǔn)，明確目標(biāo)。
4、加強檢查督辦，確保過程落實。鎮(zhèn)中心學(xué)校和隔學(xué)校要加強檢查督辦，確保工程實施的過程，做到全面完整、務(wù)實，不搞形式主義和花架子。
5、建立激勵機制，確?；顒訉嵭?。各學(xué)校要通過探索，建立健全活動的各項制度與獎懲激勵機制，確保教師、學(xué)生主動積極地參與到提高備課作業(yè)質(zhì)量的活動之中，確保活動取得顯著的效果。
祥見附件：《x鎮(zhèn)學(xué)生作業(yè)書寫及批改規(guī)范》。
質(zhì)量管理工作實施方案篇十三
一、_項目物業(yè)分析：
1、物業(yè)地域范圍開闊，封閉性交強。
3、購置物業(yè)用途復(fù)雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等;。
4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
二、根據(jù)以上分析，對_項目物業(yè)建議如下：
1、建議在保潔管理方面實行兩個分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開。因為，河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會性質(zhì)的工作，其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔服務(wù)的要求不同，分開管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時可以通過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個體系，即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
2、對市政道路的保潔;。
3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔(主要集中在季節(jié)更替時，如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉)?
4、24小時水電維修;。
5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運;。
6、對水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護;。
7、項目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護;。
8、業(yè)主能源費用的代收代繳;。
9、定期花木殺蟲及滅鼠;。
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理;。
11、業(yè)主院落檔案的管理。
四、物業(yè)特約服務(wù)-管家式服務(wù)體系：
1、管家的服務(wù)，是指由管家負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機等為主人提供盡可能完善的服務(wù)，針對玉河項目提出的管家式服務(wù)，應(yīng)理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務(wù)，隨時解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)建議由2至3人24小時專職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務(wù)要求，業(yè)主有需求只針對所負(fù)責(zé)管家提出，由該管家負(fù)責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問題;任何針對業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負(fù)責(zé)，避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率，同時對業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同，增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務(wù)的內(nèi)容：
a、業(yè)主訂購報刊的派送(報紙需經(jīng)過熨燙，免費)。
b、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務(wù)要求(付費)。
室內(nèi)清潔。
搬家、搬物。
地板、地毯的清潔養(yǎng)護。
代收洗、補、燙衣物。
室內(nèi)插花、裝飾。
代購日常生活用品。
車輛清洗服務(wù)。
家庭看護管理。
寵物看護管理。
c、為業(yè)主提供車輛接、送服務(wù)(付費并需要提前預(yù)約)。
五、_項目的安全保衛(wèi)管理：
1、保衛(wèi)部門日常工作內(nèi)容：
24小時固定安全崗位的值勤。
24小時流動崗位的安全及消防巡視。
車輛停放的安全管理。
特殊時間段道路車流、人流的疏導(dǎo)管理。
2、保衛(wèi)部門的設(shè)施設(shè)備：
中央控制室。
與中控室連接的門禁對講系統(tǒng)。
設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)。
電子巡更系統(tǒng)。
業(yè)主院落重點部位(廚房)設(shè)置煙感報警系統(tǒng)。
停車管理系統(tǒng)(如有大規(guī)模公共停車位需要管理)。
安防器材(對講機、滅火器、警棍等)。
3、保衛(wèi)部門提供的委托性特約服務(wù)：
禮儀性保衛(wèi)。
短途護衛(wèi)(主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衛(wèi))。
(以上兩種服務(wù)提供時需要有物業(yè)管家陪同并屬付費項目)。
六、突發(fā)事件應(yīng)急處理體系的建立。
業(yè)主物業(yè)的安全性是本項目物業(yè)管理的關(guān)鍵所在，除提供一般保衛(wèi)方式外，還應(yīng)建立聯(lián)動體系，保證在突發(fā)事件發(fā)生時及時控制事態(tài)發(fā)展，將業(yè)主的損失降低。應(yīng)急處理體系流程如下：
1、遇有突發(fā)事件，業(yè)主通過門禁對講系統(tǒng)向中央控制室報警(或直接找物業(yè)管家);。
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報現(xiàn)場情況;。
4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對現(xiàn)場情況的匯報決定是否報警(110、119、120、999等)。
質(zhì)量管理工作實施方案篇十四
根據(jù)《xx省質(zhì)量強省及品牌戰(zhàn)略推進工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展2018年全省“質(zhì)量月”活動的通知》（x質(zhì)強發(fā)〔2018〕x號）、《xx省教育廳關(guān)于組織開展2018年全省教育系統(tǒng)“質(zhì)量月”活動的通知》（x教計函〔2018〕x號）要求，我院于2018年9月開展“質(zhì)量月”活動，具體活動實施方案如下：
打造高質(zhì)量發(fā)展新引擎讓質(zhì)量成為發(fā)展新動力。
9月1日-9月0日。
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx。
全體教職工、全體學(xué)生。
圍繞“打造高質(zhì)量發(fā)展新引擎讓質(zhì)量成為發(fā)展新動力”活動主題開展學(xué)院“質(zhì)量月”活動。針對學(xué)院恢復(fù)學(xué)歷教育辦學(xué)之初的實際情況，緊密圍繞提高教育質(zhì)量、提升辦學(xué)水平，每周組織不同的主題活動，開展質(zhì)量主題教育活動，引導(dǎo)廣大師生增強質(zhì)量意識。
(一)動員宣傳。
組織召開“2018年質(zhì)量月活動”啟動會，宣傳本次《關(guān)于開展“2018年質(zhì)量月”活動的通知》，部署安排實施方案；通過多種途徑開展“質(zhì)量月”活動宣傳報道，讓“質(zhì)量月”活動認(rèn)真落實到位，讓每一位活動成員深刻認(rèn)識到“質(zhì)量月”的重要性。
以“質(zhì)量月”活動為契機，圍繞質(zhì)量建設(shè)，認(rèn)真梳理辦學(xué)過程中專業(yè)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)（包括師資隊伍建設(shè)、程建設(shè)、教材建設(shè)、實驗實訓(xùn)室建設(shè)、實訓(xùn)基地建設(shè)等），以及教學(xué)改革、校企（校地）合作等方面取得的優(yōu)秀成果，各單位開展具有針對性的講座、培訓(xùn)、討論會、教研活動、科研活動、業(yè)務(wù)競賽等活動，學(xué)院層面將組織開展全院性知識講座、服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量評比等活動，總結(jié)、宣傳質(zhì)量提升促進辦學(xué)水平提升發(fā)展理念，切實將“質(zhì)量月”活動做實做細(xì)。
(三)活動總結(jié)。
各單位要根據(jù)活動開展情況，認(rèn)真總結(jié)活動開展取得的'成果和存在的問題，形成書面材料，為指導(dǎo)后續(xù)工作開展提供支撐。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要高度重視“質(zhì)量月”活動，做好活動謀劃，制定活動計劃，明確責(zé)任目標(biāo)，突出工作重點，扎實開展“質(zhì)量月”活動。
（二）創(chuàng)新活動形式。要緊密結(jié)合本單位實際情況，創(chuàng)新活動組織形式、創(chuàng)新活動內(nèi)容，突出活動實效，開展形式多樣、特色鮮明的活動，讓“質(zhì)量月”活動融入學(xué)校發(fā)展的各個方面。
（三）加大宣傳報道力度。要加大質(zhì)量宣傳力度，將精益求精、追求卓越的質(zhì)量理念與開展質(zhì)量提升行動緊密相結(jié)合，對開展“質(zhì)量月”活動要充分利用學(xué)院信息網(wǎng)站、移動平臺等新興媒體手段進行宣傳、報道。
請各單位對“質(zhì)量月”活動的開展情況及時總結(jié)，并于2018年9月20日前將活動計劃、總結(jié)、有關(guān)圖片和《2018年“質(zhì)量月”活動統(tǒng)計表》報教務(wù)處（注：需提供電子版，發(fā)送到教務(wù)處郵箱xx）。
質(zhì)量管理工作實施方案篇十五
為規(guī)范小區(qū)管理，為業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，我公司將采取一系列的管理措施，確保小區(qū)品質(zhì)。
物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全禮貌、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅持“以人為本”的服務(wù)管理念，對小區(qū)物業(yè)實施科學(xué)的管理、供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導(dǎo)入先進的管理理念，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(并高于此標(biāo)準(zhǔn))，確保業(yè)主及使用人綜合滿意率到達90%以上。
為實現(xiàn)即定管理目標(biāo)，追求最佳的環(huán)境效益、社會效益和經(jīng)濟效益，在物業(yè)管理過程中將始終把握以下原則：
(一)服務(wù)第一、管理從嚴(yán)的原則。
“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨，所以管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā)，強化服務(wù)機能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，供給優(yōu)質(zhì)、周到、及時的服務(wù)?！肮芾韽膰?yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對物業(yè)的維護管理、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴(yán)格、周全的管理制度，實施依法管理、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。
(二)專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則。
在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個進取性，即物業(yè)管理公司的進取性和業(yè)主使用人的進取性。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求，經(jīng)過服務(wù)中心對小區(qū)實施專業(yè)化的管理，同時努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合，使其能正確使用和維護物業(yè)，并自覺遵守業(yè)主公約，共同創(chuàng)立禮貌的辦公環(huán)境。
(三)物管為主、多種經(jīng)營的原則。
在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時，從物業(yè)的實際出發(fā)，開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不一樣需求，又增強物業(yè)公司的造血功能，增加經(jīng)濟積累，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。
(二)成立物業(yè)服務(wù)中心，配備專業(yè)管理人員，實施專業(yè)化管理;。
(六)依照市場化、企業(yè)化的運作方式，供給全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營。
質(zhì)量管理工作實施方案篇十六
一、總的工作目標(biāo)：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、全面拓展市場。
隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立，新公司采用新的。
用工方式，新用工方式在勞動用工方面更靈活，勞動用工成本更低，更有利于大物業(yè)參與市場競爭。20__年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項目的招標(biāo)，積極走向市場，以大物業(yè)為依托，先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透，逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展，力爭并超額完成總公司對我們下達的任務(wù)。
2、夯實技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)。
隨著公司走向市場，開拓市場，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展，對物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力要求也會不斷提高，下半年我們將繼續(xù)加大對技術(shù)力量的培訓(xùn)，進一步夯實技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)。
3、加強安全意識，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平。
進一步增強社會安全意識，有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生，為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平;落實安全生產(chǎn)月各項任務(wù)，強化紅線意識，抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴(yán)峻，認(rèn)真布置防臺防汛工作，為安全度過汛期做好充分準(zhǔn)備。
大物業(yè)作為一項新型工作模式和服務(wù)方式，新的問題和困難會產(chǎn)生，但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導(dǎo)和支持下，在各方通力合作下，20__年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念，在加強公司基礎(chǔ)管理、拓展市場、夯實技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)、加強安全意識，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平等方面投入更多的精力，大物業(yè)服務(wù)走向市場化道路也一定會實現(xiàn)。
質(zhì)量管理工作實施方案篇十七
根據(jù)《關(guān)于開展20xx年質(zhì)量月活動的通知》（金市質(zhì)聯(lián)〔20xx〕7號）的通知精神，為確保質(zhì)量月活動順利開展，特制定本實施方案。
通過“質(zhì)量月”活動，積極營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會氛圍。進一步增強全社會質(zhì)量意識，提升質(zhì)監(jiān)部門在政府、企業(yè)、社會中的影響力。
推動質(zhì)量發(fā)展建設(shè)兩美蘭溪。
9月1日—10月31日。
（一）推動政府重視質(zhì)量。
組織參加上級舉辦的質(zhì)量月活動啟動儀式，以此拉開質(zhì)量月序幕。邀請市政府領(lǐng)導(dǎo)參加談質(zhì)量活動，根據(jù)金華市質(zhì)監(jiān)局的統(tǒng)一部署，在金華日報的縣（市、區(qū)）長談質(zhì)量專欄，發(fā)表理論文章一篇，著力營造“質(zhì)量月”活動氛圍。
（二）引導(dǎo)社會關(guān)注質(zhì)量。
舉辦“實驗室開放周”活動。開展電梯安全知識進社區(qū)宣傳活動。開展電梯應(yīng)急預(yù)案演練及觀摩活動。開通“質(zhì)量蘭溪”官方微信平臺，發(fā)布質(zhì)量常識、質(zhì)監(jiān)工作動態(tài)。向社會各界群發(fā)質(zhì)量月公益短信。開展加油機、瓶裝液化氣、“民用三表”等專項計量監(jiān)督檢查。開展“陽光纖檢”進社區(qū)、校園、幼兒園、工地等系列警示宣傳活動。組織參加質(zhì)量知識競賽和執(zhí)法業(yè)務(wù)提升比武活動，開展一次廣場宣傳活動。
（三）促進企業(yè)提升質(zhì)量。
開展標(biāo)桿企業(yè)談質(zhì)量活動，開展企業(yè)質(zhì)量管理提升活動。開展審批服務(wù)進企業(yè)活動，建立質(zhì)監(jiān)審批工作qq群，方便企業(yè)辦事。開展“藍劍5號”行動，配合做好學(xué)生校服面料專項監(jiān)督抽查活動。
（四）質(zhì)量助推五水共治和兩美蘭溪建設(shè)。
開展鍋爐能效測試和水質(zhì)監(jiān)測活動，推進“五水共治”。配合開展“五水共治”相關(guān)產(chǎn)品專項監(jiān)督抽查。
（五）支持媒體宣傳質(zhì)量。
充分發(fā)揮廣播、電視、報刊及網(wǎng)絡(luò)等媒體的宣傳作用，全方位開展“質(zhì)量月”活動的宣傳報導(dǎo)。在蘭江導(dǎo)報圍繞質(zhì)量月活動內(nèi)容開設(shè)專欄，開展跟蹤報道，發(fā)布各類檢查結(jié)果。群發(fā)質(zhì)量月活動公益短信，在市名牌以及質(zhì)量獎以上企業(yè)中，懸掛質(zhì)量月橫幅標(biāo)語，播出質(zhì)量宣傳公益廣告。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。成立局質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：程明，副組長：方錫龍、潘曉林、諸葛興，成員：胡衛(wèi)明、洪庭彪、葉軍、陳建飛、胡光明、朱林琪、陳剛、胡潔揚、張進、姜蘭紅、黃躍輝、方潔瑋、徐衛(wèi)光，洪庭彪兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任。各單位、科室要高度重視、認(rèn)真謀劃，要密切配合，各司其職，發(fā)揮所長，要根據(jù)局質(zhì)量月活動總體安排，做好“質(zhì)量月”活動的整體策劃和具體組織工作，明確活動目標(biāo)，制定工作方案，細(xì)化責(zé)任分工，確?！百|(zhì)量月”活動的順利開展。
（二）不斷創(chuàng)新，務(wù)求實效。要結(jié)合實際，積極創(chuàng)新“質(zhì)量月”活動的內(nèi)容、形式，組織群眾喜聞樂見、寓教于樂、互動參與的活動。要堅持問題導(dǎo)向，圍繞質(zhì)量工作中的熱點和難點問題，利用“質(zhì)量月”活動平臺，廣泛動員，集中力量，開展攻關(guān)，在重點質(zhì)量問題上實現(xiàn)突破，提高活動實效。
（三）擴大影響，打造品牌。要全方位、多角度開展“質(zhì)量月”宣傳活動。要廣泛動員，推動企業(yè)、社會組織等積極開展“質(zhì)量月”活動。要加強策劃，把“質(zhì)量月”活動辦成推動質(zhì)量工作、展示質(zhì)量發(fā)展成果的平臺，把“質(zhì)量月”活動辦出聲勢，辦出特色，辦成品牌。要積極支持相關(guān)媒體對“質(zhì)量月”活動進行廣泛宣傳。
質(zhì)量管理工作實施方案篇十八
檔案管理工作是檔案提供利用的前提， 檔案經(jīng)過整理，可以檢驗收集工作的質(zhì)量，便于檔案的鑒定、保管、統(tǒng)計和檢索，促進檔案工作各環(huán)節(jié)的良性運動。
??????? 為了方便公司的檔案材料統(tǒng)一、集中、有序保存，加強公司檔案管理工作，有效地保護，有效地保護和利用檔案，維護公司的合法權(quán)益，同時促進各部門的協(xié)調(diào)和各項工作的順利開展，為加大檔案規(guī)范化管理力度，更有效地積累、保護和利用我公司檔案資源，更好地為公司生產(chǎn)銷售等發(fā)展服務(wù)，現(xiàn)按照安徽省檔案管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合我公司的工作實際，特制訂實施方案如下：
一、成立檔案整理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定檔案的分類方案，保管期限表和歸檔范圍。
二、對單位的文件材料做認(rèn)真的收集、分類、劃期、立卷歸檔。
三、按照不同類別及其相互關(guān)系，進行合理的排列歸類。
四、編寫檔案案卷目錄等檢索工具及編研工作，有序地為檔案的提供利用工作服務(wù)。
二、檔案的保存
1、保存地點：辦公室檔案柜
2、保存內(nèi)容：包括過去和現(xiàn)在的公司各部門及員工從事業(yè)務(wù)、經(jīng)營、企業(yè)管理、公關(guān)宣傳等活動中所直接形成的對公司有辦存價值的各種文件、賬冊、憑證、報表、技術(shù)資料、協(xié)議合同、電腦盤片、音像制品、榮譽實物、證件等不同形式的歷史記錄。
3、保存的具體方法見******科技有限公司檔案管理制度規(guī)定。
三、實施步驟
(一)準(zhǔn)備階段(20**年11月-20**年 12月)
1、考察學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗。由公司分管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，辦公室相關(guān)人員參加，協(xié)同 檔案管理員建立檔案室。同時檔案管理員自身加強對檔案管理的學(xué)習(xí)，逐步落實具體計劃實施方案。
2、嚴(yán)格執(zhí)行和完善安徽****科技有限公司制度。根據(jù)國家檔案局，結(jié)合我局實際，在深入調(diào)查的基礎(chǔ)依據(jù)《中華人民共和國檔案法》、《安徽省檔案管理條例》的有關(guān)規(guī)定上，完善公司文件材料分類方案、歸檔范圍和保管期限表，為歸檔文件材料的收集整理提供參照依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。
3、成立檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組。為確保公司檔案目標(biāo)管理達到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化， 成立檔案部組長，公司相關(guān)成員、公司各部(單位)主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任成員的檔案管理達標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織實施我公司檔案管理實施工作。領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)全公司人員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、項目論證、任務(wù)安排、經(jīng)費使用監(jiān)督和協(xié)商聯(lián)系等檔案管理工作。
4、召開檔案組成立大會。召開由相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、中層以上干部和責(zé)任人組成成員參加的檔案檔案工作動員會，安排介紹公司檔案管理工作的規(guī)定及實施方案。同時，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)《檔案法》及相關(guān)檔案業(yè)務(wù)知識。
(二)實施計劃(20**年 1月-20**年2 月)
1、收集整理各門類檔案資料。
(1)文書文件材料的收集整理
按照歸檔范圍對20**至20**文書文件材料進行收集整理，對已經(jīng)歸檔整理的文書案卷，按照標(biāo)準(zhǔn)進行全面系統(tǒng)檢查整改，進一步規(guī)范。
(2)生產(chǎn)檔案
自生產(chǎn)投產(chǎn)以來文件、資料和圖紙，和其它相關(guān)圖紙等進行重新裝盒、編號整理。
(3)會計檔案收集齊全，進一步規(guī)范。
(4)聲像、圖片文件材料的收集整理
對我公司在工作中形成的反映歷史面貌及工作職能的重要會議、重大活動、工作成果包括生產(chǎn)成果、專利申請、工程管理、科研培訓(xùn)、專家(政務(wù)要員)考察來訪等類型的聲像、圖片資料進行收集和規(guī)范整理。
(5)電子文檔文件材料的收集
對一部分整理不規(guī)范，散存在科室單位和個人手中的電子文檔等進行收集和保護，規(guī)范整理。
(6)實物材料的整理
對我公司獲得的獎證、獎牌、獎杯、獎品等具有保存價值的實物進行收集，分類存放檔案室。
2、制定和完善檔案管理制度。根據(jù)《中華人民共和國檔案法》、《歸檔文件整理規(guī)則》等有關(guān)文件規(guī)定，建立健全歸檔、保管、保密、鑒定銷毀、統(tǒng)計和利用等檔案規(guī)章制度。同時結(jié)合本公司工作實際，制定相關(guān)門類資料的管理辦法，如會計檔案、電子文本及圖片等，進一步規(guī)范各門類檔案資料的整理。完善《檔案人員崗位責(zé)任制》、《立卷歸檔制度》、《檔案保管制度》、《檔案利用制度》、《檔案查閱須知》等制度。
3、做好檔案信息編研工作。編寫全宗介紹、立卷、說明、組織沿革、大事記、主要業(yè)務(wù)工作基礎(chǔ)數(shù)字匯編，整理專題匯集、發(fā)文匯集等參考資料，收集統(tǒng)計檔案工作基本情況，編制案卷目錄、案卷文件目錄等檢查工具。
4、完善基礎(chǔ)設(shè)施，改善檔案保管條件。一是檔案室的位置、防護結(jié)構(gòu)要求進行檢查維護。二是購置安裝、標(biāo)準(zhǔn)擺放檔案密集架，合理安排檔案庫房、閱檔室(榮譽室)和檔案人員辦公室，做到“三分開”;配齊檔案柜、防磁柜、空調(diào)、抽濕機、裝訂機、刻錄機、電腦、吸塵器、溫濕度計、防光窗簾等設(shè)備設(shè)施，達到防塵、防光、防鼠、防蟲等八防要求。三是將檔案管理的相關(guān)制度上墻，整理好的.各門類檔案上架入庫保管。
市檔案館作為國家一級檔案館，不斷完善各項檔案業(yè)務(wù)工作的管理機制和制度體系，通過一系列有效舉措，使檔案館基本功能得到了全面增強。
????????在此基礎(chǔ)上，為適應(yīng)當(dāng)前館藏檔案數(shù)量與種類擴充、社會各界檔案利用需求增長、檔案安全保管和信息化技術(shù)提升的新形勢新要求，努力打造“開放程度高、現(xiàn)代意識濃、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)強、社會形象佳”的一流檔案館，局黨組決定從今年起在全局(館)開展“檔案業(yè)務(wù)提升年”活動，以進一步夯實檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，培養(yǎng)一支“技能全面、專業(yè)精通”的高素質(zhì)檔案專業(yè)人才隊伍，實現(xiàn)無錫檔案事業(yè)發(fā)展處于領(lǐng)先水平的目標(biāo)?，F(xiàn)制定如下實施方案：
一、提升檔案管理基礎(chǔ)水平
1、嚴(yán)格庫房管理制度。對照國家一級檔案館庫房管理標(biāo)準(zhǔn)，全面落實“十防”技術(shù)要求，重點做好庫房溫濕度記錄和控制，落實各類檔案進出庫的安全責(zé)任制，今年內(nèi)全面完成庫檢工作。(責(zé)任部門：保管利用處)
2、建立準(zhǔn)確的各類檔案基礎(chǔ)臺帳。檔案基礎(chǔ)臺帳數(shù)據(jù)應(yīng)覆蓋市檔案館、機關(guān)檔案管理中心、民族工商業(yè)檔案館。20xx年內(nèi)，市檔案館內(nèi)部的基礎(chǔ)臺帳要嚴(yán)格對照國家一級檔案館復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，對建立的各類臺帳進行全面自查，對數(shù)據(jù)不齊全、不準(zhǔn)確的內(nèi)容進行補充和完善，精確統(tǒng)計所有館藏檔案的卷數(shù)、件數(shù)、排架長度以及音頻、視頻、照片、實物、征集(含捐贈)、寄存的總量和基本明細(xì)。(責(zé)任部門：保管利用處、機關(guān)檔案管理處、民族工商業(yè)檔案館)
3、按照解密開放要求落實檔案的鑒定、劃控。年內(nèi)完成20xx年前館藏檔案的解密、鑒定和劃控，明確新的保管期限和開放程度，并分若干批次向社會公布開放。(責(zé)任部門：保管利用處、民族工商業(yè)檔案館)
4、兩年內(nèi)完成館藏檔案的整理、整改。組織人員對不符合要求的進館檔案和館藏部分不符合規(guī)范要求的檔案進行整理和整改。對上架的卷皮破損、影響外觀的檔案，統(tǒng)一定制盒套，重新?lián)Q裝并貼標(biāo)簽、填寫案卷封面，20xx年底前全部完成。20xx年內(nèi)完成對全引目錄、卷內(nèi)文件目錄和全宗卷等檔案檢索工具的整理。(責(zé)任部門：保管利用處、民族工商業(yè)檔案館)
5、合理調(diào)整和設(shè)置全宗編號。對全宗編號體系進行梳理，明確市民族工商業(yè)檔案館的全宗編號設(shè)置，并對市檔案館館藏中部分企業(yè)單位的全宗號進行必要調(diào)整，20xx年底前完成。(責(zé)任部門：保管利用處、民族工商業(yè)檔案館)
6、實現(xiàn)館藏檔案電子目錄全覆蓋。對尚未形成電子目錄的館藏檔案，組織人員進行輸目，20xx年底前實現(xiàn)館藏檔案(不含公證檔案)電子目錄全覆蓋。(責(zé)任部門：保管利用處、信息處)
二、提升檔案資源挖掘深度
7、全面梳理館藏檔案資源，摸清“家底”。由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各處室，對明清時期至社會主義改造完成期間的館藏及征集、寄存檔案、資料進行全面梳理，重點挖掘各歷史時期有影響、有成就的事件、人物以及涉及政治、軍事、經(jīng)濟、文化和社會等各方面具有歷史價值的館藏內(nèi)容，形成圖文并茂的詳盡介紹。
????????具體分工為：盛曉奇指導(dǎo)辦公室，負(fù)責(zé)梳理挖掘“明清時期”檔案資料;吳智文指導(dǎo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)處，負(fù)責(zé)梳理挖掘“民國前期(20xx—20xx年)”檔案資料，徐杰指導(dǎo)法規(guī)宣教處，負(fù)責(zé)梳理挖掘“抗戰(zhàn)時期(20xx—20xx年)”檔案資料;許學(xué)生指導(dǎo)征集編研處，負(fù)責(zé)梳理挖掘“民國后期(20xx年至20xx年9月30日)”檔案資料;邵楓指導(dǎo)保管利用處，負(fù)責(zé)梳理挖掘“解放初期(20xx年10月1日至20xx年)”檔案資料;徐俊文指導(dǎo)信息處，負(fù)責(zé)梳理挖掘“社會主義改造時期(20xx—20xx年)”檔案資料。(責(zé)任人、責(zé)任部門：局領(lǐng)導(dǎo)、各處室)
三、提升檔案學(xué)術(shù)研究水平
8、大力推進檔案學(xué)術(shù)研究和成果編研。在全面梳理挖掘館藏檔案、資料的基礎(chǔ)上，動員局(館)全體人員投身檔案學(xué)術(shù)研究，將深度編研等學(xué)術(shù)性任務(wù)落實到每個人，形成“人人動筆、通力合作”的濃厚學(xué)術(shù)研究氛圍。20xx年底前，全局人員每人完成至少一篇學(xué)術(shù)論文，并將其中質(zhì)量較高的論文匯編成冊，同時積極向國家級、省級檔案專業(yè)報刊投稿，提升無錫檔案文化的傳播面和影響力。
9、完成《常用檔案業(yè)務(wù)法規(guī)文件大全》匯編。匯編國家、省、市各級近年來制定出臺的檔案法律法規(guī)和規(guī)范性業(yè)務(wù)指導(dǎo)文件，側(cè)重收入檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的規(guī)定、規(guī)范，20xx年底前定稿、印發(fā)。
四、提升檔案數(shù)字化應(yīng)用水平
10、加快數(shù)字檔案館基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入。信息處總體協(xié)調(diào)并提供技術(shù)保障，各處室按照分工，在無錫市數(shù)字檔案館的系統(tǒng)平臺上，錄入各項基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，20xx年內(nèi)完成。(責(zé)任部門：各處室)
11、全面應(yīng)用數(shù)字檔案館系統(tǒng)。無錫市數(shù)字檔案館完成所有人員的桌面安裝和使用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、檔案管理、服務(wù)利用、系統(tǒng)管理等四大功能模塊正常運行。20xx年內(nèi)完成數(shù)字檔案室新系統(tǒng)的開發(fā)和安裝使用，并建立一批數(shù)字化檔案室示范點。依托數(shù)字檔案館系統(tǒng)平臺，定期公布開放檔案，推出檔案在線檢索、查閱功能，實現(xiàn)檔案開放工作的數(shù)字化、常態(tài)化。(責(zé)任部門：各處室)
五、提升檔案進館計劃性
12、確定新一輪進館計劃。由保管利用處牽頭，按照20xx年進館單位名單，于20xx年上半年制定完成新一輪(20xx—20xx年)進館工作計劃，明確進館單位、接收年限和進館檔案數(shù)量，并統(tǒng)籌考慮市民中心各單位檔案移交進館數(shù)量。同時要根據(jù)計劃，加強對進館單位的檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查，提高規(guī)范度與合格率，確保進館工作順利、高效開展。(責(zé)任部門：保管利用處、業(yè)務(wù)指導(dǎo)處、機關(guān)檔案管理處)
“檔案業(yè)務(wù)提升年”活動的組織推進，要與本局(館)20xx年度重點工作相結(jié)合，與國家一級檔案館復(fù)查迎檢工作相結(jié)合，與檔案專業(yè)人才隊伍建設(shè)相結(jié)合。
?????????各處室要在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，明確責(zé)任要求，將“檔案業(yè)務(wù)提升年”活動作為20xx年度的工作主線，既要落實專人分工負(fù)責(zé)，又要注重處室內(nèi)部和處室之間的協(xié)調(diào)配合，確保有措施、有成效，按時保質(zhì)完成各項目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)全局(館)檔案業(yè)務(wù)的規(guī)范和提升，進一步健全檔案工作“三個體系”，夯實檔案館基本功能，增強局(館)全員的業(yè)務(wù)能力和工作積極性，保持國家一級檔案館應(yīng)有的硬件和軟件水平。
**年**月五日
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