總結(jié)是經(jīng)驗(yàn)的積累，通過總結(jié)可以更好地保留和傳承我們的經(jīng)驗(yàn)與智慧。完美的總結(jié)需要關(guān)注細(xì)節(jié)，確保每個(gè)方面都得到了充分的考慮。接下來，我們一起來看看以下小編為大家整理的幾篇總結(jié)范文，給你一些寫作上的靈感。
質(zhì)量月論文題目篇一
1、課程設(shè)置不合理，實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)不明確。目前，高職院校的會(huì)計(jì)專業(yè)或會(huì)計(jì)電算化課程設(shè)置中，大部分學(xué)校只有一門會(huì)計(jì)電算化課程，教學(xué)內(nèi)容大體為計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)電算化的基本理論和原理、財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用以及一些簡單的實(shí)訓(xùn)操作。在較短的課程安排中，學(xué)生只能掌握一些基本的原理和簡單的操作，基本上上完課就已經(jīng)忘記了。
另外，目前許多高校尚未明確會(huì)計(jì)電算化實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，其實(shí)踐教學(xué)仍停留在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)電算化教學(xué)階段，在教學(xué)上只側(cè)重會(huì)計(jì)核算軟件的應(yīng)用。在這種教學(xué)模式下所培養(yǎng)出來的學(xué)生，缺乏與電算化相關(guān)的基本理論知識(shí)，無法從現(xiàn)有的會(huì)計(jì)學(xué)理論上來弄懂電算化記賬原理，只是簡單地把會(huì)計(jì)電算化教學(xué)等同于用電腦和會(huì)計(jì)軟件完成另一種方式的會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)，更談不上在當(dāng)前信息化環(huán)境下對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用的掌握程度。
2、會(huì)計(jì)電算化課師資培訓(xùn)滯后。與會(huì)計(jì)軟件業(yè)的迅速發(fā)展相比，電算化的教學(xué)存在明顯的滯后現(xiàn)象。其原因固然是多方面的，但專業(yè)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，知識(shí)更新太慢，實(shí)踐技能不強(qiáng)也是一個(gè)十分重要的原因。長期以來，大家對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)課程的普遍認(rèn)識(shí)是理論性強(qiáng)，變化緩慢，通過授課教師的潛心自學(xué)就已足夠完成充電任務(wù)，但是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、相關(guān)管理學(xué)理論等的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)電算化軟件的開發(fā)也可以說是日新月異。以用友軟件公司的產(chǎn)品為例，從單機(jī)版到網(wǎng)絡(luò)版，從單一的賬務(wù)核算系統(tǒng)到集核算、管理于一體的管理型軟件系統(tǒng)，從單一的財(cái)務(wù)系統(tǒng)到集成化的erp系統(tǒng)，僅用了幾年時(shí)間。再加上會(huì)計(jì)電算化是一門高度復(fù)合的理論性、實(shí)踐性俱強(qiáng)的課程，對(duì)于一名稱職的會(huì)計(jì)電算化教師來說，僅計(jì)算機(jī)方面就需要精通或掌握操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、編程等多方面內(nèi)容，這僅憑教師自身潛心攻讀書本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
3、實(shí)踐組織方式不合理。目前，大多數(shù)院校，電算化實(shí)驗(yàn)的組織方式只采用混崗方式，即要求每一位學(xué)生充當(dāng)不同的角色，如系統(tǒng)管理員、賬套主管、制單員、出納、審核員、會(huì)計(jì)主管等，各自單獨(dú)完成模擬企業(yè)賬套的全部實(shí)驗(yàn)內(nèi)容?；鞃彿绞诫m然可以讓學(xué)生在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中，對(duì)各項(xiàng)專業(yè)技能得到系統(tǒng)的、全面的掌握，但是操作員換來換去，大多數(shù)學(xué)生容易犯錯(cuò)誤，經(jīng)常出現(xiàn)出納制單或主管制單，導(dǎo)致出納簽字和審核憑證進(jìn)行不了，也無法使學(xué)生感受到企業(yè)實(shí)際工作中會(huì)計(jì)崗位分工與內(nèi)部牽制制度，以及會(huì)計(jì)憑證在各崗位之間的傳遞過程。
4、缺乏接近企業(yè)實(shí)際的、全面的案例。目前，在財(cái)會(huì)專業(yè)中，手工會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教材較多，而適合高職高專會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的教材很少，多數(shù)來源于軟件公司的培訓(xùn)資料，這些資料對(duì)于項(xiàng)目管理、采購管理、存貨管理、成本及銷售管理等方面涉及的很少，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)過于簡單，有時(shí)與實(shí)際不符，不能充分使用軟件所提供的各項(xiàng)功能，直接影響實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)效果，甚至?xí)绊懡虒W(xué)和學(xué)習(xí)進(jìn)度。這種狀況如果長期存在下去，將很難達(dá)到會(huì)計(jì)電算化人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
質(zhì)量月論文題目篇二
基于cmm軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究。
論21世紀(jì)我國知識(shí)型服務(wù)業(yè)的質(zhì)量管理。
酒店vip服務(wù)質(zhì)量管理研究。
持續(xù)改進(jìn)機(jī)房管理水平—對(duì)引入iso9000質(zhì)量管理思想，進(jìn)行高校機(jī)房管理的探討。
gpon項(xiàng)目質(zhì)量管理體系構(gòu)建及效果評(píng)價(jià)研究。
長春二熱擴(kuò)建項(xiàng)目的質(zhì)量管理研究。
服務(wù)營銷中的服務(wù)質(zhì)量管理和顧客滿意研究。
濰坊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)校舍工程項(xiàng)目質(zhì)量管理研究。
長沙卷煙廠質(zhì)量管理研究。
質(zhì)量月論文題目篇三
病案反映了醫(yī)療行為的最原始狀態(tài)，對(duì)醫(yī)療教育、醫(yī)療科研、醫(yī)院管理決策、醫(yī)院經(jīng)營、醫(yī)療糾紛的處理、醫(yī)療保險(xiǎn)衛(wèi)生防疫等各個(gè)方面具有較高的參考價(jià)值。病案質(zhì)量管理貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，是衡量醫(yī)院管理水平、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的重要內(nèi)容。本文運(yùn)用全面質(zhì)量管理理論探討了以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)，全環(huán)節(jié)、全過程管理為手段的病案質(zhì)量管理體系，形成管理主體多元化、質(zhì)量管理全程化、質(zhì)量培訓(xùn)全員化、質(zhì)量控制全面化的病案質(zhì)量管理長效機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的循環(huán)上升。
全面質(zhì)量管理；病案質(zhì)量管理；質(zhì)量監(jiān)控。
病案是以文字形式記錄患者疾病的癥狀、體征和醫(yī)師診斷、治療、護(hù)理的醫(yī)護(hù)文書，它不僅在醫(yī)療、科研、教學(xué)、醫(yī)院管理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)等方面具有重要意義，而且在健康保險(xiǎn)、傷殘鑒定、醫(yī)療過失責(zé)任的追究等民、刑事訴訟中也具有重要的法律效力。全面提高病案質(zhì)量是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，避免不必要的醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)院的合法權(quán)益，更好的體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量，完善醫(yī)院管理，提升醫(yī)院形象的重要舉措。
全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理發(fā)展的最新階段，是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下，進(jìn)行市場研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，把組織內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系，概括起來就是指全員參與、全過程控制、全組織重視并落實(shí)的管理活動(dòng)。（1）全員參與的質(zhì)量管理。產(chǎn)品質(zhì)量是組織內(nèi)各方面、各部門全部工作的綜合反映，任何一個(gè)人的工作質(zhì)量都會(huì)不同程度直接或間接地影響產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量人人有責(zé)。（2）全過程控制的質(zhì)量管理。質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過程由多個(gè)相互聯(lián)系、相互影響的環(huán)節(jié)所組成的，整個(gè)過程的每個(gè)環(huán)節(jié)相互影響又相互聯(lián)系，都對(duì)最終質(zhì)量的形成有或輕或重的影響，為了保證和提高質(zhì)量，必須樹立以預(yù)防為主，不斷改進(jìn)的思想，把影響質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素都控制起來。（3）全組織重視的質(zhì)量管理。組織各管理層次都應(yīng)該承擔(dān)并明確各自的質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容，充分發(fā)揮各部門的質(zhì)量職能，形成“以質(zhì)量為中心、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織落實(shí)、體系完善”的質(zhì)量管理體系。上層管理者側(cè)重質(zhì)量決策，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量政策和質(zhì)量計(jì)劃，協(xié)助各部門、各環(huán)節(jié)、各類人員的質(zhì)量管理活動(dòng)，中層管理者側(cè)重貫徹落實(shí)上層管理者的質(zhì)量決策，并對(duì)基層管理工作進(jìn)行具體的管理，基層管理者則要求每個(gè)職工要嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并結(jié)合本職工作，開展合理化建議和質(zhì)量管理小組活動(dòng)。
我們可以把為病人提供診療服務(wù)的醫(yī)院看作是為社會(huì)輸出健康人的企業(yè)，則它也有一個(gè)質(zhì)量鏈，醫(yī)院的主要客戶是病號(hào)，產(chǎn)品是出院的健康人。而作為疾病診斷、治療過程的載體、病人病情演變和轉(zhuǎn)歸過程的真實(shí)記錄的病案，則是質(zhì)量鏈中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。病案從開始形成到入庫、歸檔、調(diào)閱是一個(gè)涉及多部門、多層次人員參與的一個(gè)連續(xù)流動(dòng)的過程，借鑒全面質(zhì)量管理的思路，強(qiáng)化全體人員的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，對(duì)影響病案質(zhì)量的全過程和各種因素進(jìn)行全面、系統(tǒng)的管理，以達(dá)到病案質(zhì)量管理的經(jīng)?；?biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。
1.病案質(zhì)量的“全員管理”。病案是病人在醫(yī)院診斷、治療全過程的原始記錄，包含有首頁病程記錄、檢查與檢驗(yàn)結(jié)果、醫(yī)囑、手術(shù)、護(hù)理記錄等，主要從參與病案信息形成的醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理人員和病案信息管理人員加強(qiáng)病案教育和培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)病案質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，自覺履行職責(zé)。一方面，組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》，樹立全員病案標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，使病案書寫達(dá)到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，從法律角度認(rèn)識(shí)病案，在病案的書寫過程中注入法律觀念；增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。另一方面，加強(qiáng)對(duì)病案信息科員工素質(zhì)的強(qiáng)化定位和培訓(xùn)，實(shí)行責(zé)任管理，促使各級(jí)人員加強(qiáng)工作責(zé)任心，確保病案質(zhì)量。最終形成人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的一個(gè)科學(xué)的、完整的病案質(zhì)量保證體系。
2.病案質(zhì)量的“全過程管理”。從病人初診開始，至病人入院、診療、出院以及各種原始病案資料的建立、收集、整理、歸檔、供應(yīng)以及病案的保存與銷毀，形成了病案管理的全過程。只有作為上一個(gè)環(huán)節(jié)供應(yīng)者，為下一個(gè)環(huán)節(jié)的使用者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，才能保證病案信息科室用高質(zhì)量的產(chǎn)品來為病案使用者提供滿意的服務(wù)。樹立并不斷強(qiáng)化病案形成全過程的質(zhì)量管理意識(shí)，對(duì)病案的內(nèi)容、填寫標(biāo)準(zhǔn)、排列順序及貯存、保管、使用等病案形成過程中每一個(gè)環(huán)節(jié)及環(huán)節(jié)之間的“接口”的質(zhì)量進(jìn)行全程的管理，將質(zhì)量控制方式從傳統(tǒng)的終末質(zhì)控轉(zhuǎn)移到環(huán)節(jié)質(zhì)控上來，變“事后把關(guān)”為“事中把關(guān)”，力爭把病案中的差錯(cuò)及缺陷消滅在萌芽中。
3.病案質(zhì)量的“全醫(yī)院管理”。成立以業(yè)務(wù)院長領(lǐng)導(dǎo)的病案管理委員會(huì)，圍繞質(zhì)量管理目標(biāo)，構(gòu)建質(zhì)量管理體系，制訂質(zhì)量控制措施，推行病案的全面質(zhì)量管理；成立以病案信息科主任為組長的質(zhì)量管理工作小組，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)質(zhì)量方針，制定病案質(zhì)量管理制度如電子病歷質(zhì)量管理與獎(jiǎng)懲規(guī)定、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、會(huì)診制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度等，定期組織病案質(zhì)量控制專家對(duì)病案的檢查評(píng)比，劃分病案質(zhì)量等級(jí)，組織病案質(zhì)量展覽，開展病案質(zhì)量教育和培訓(xùn)，提高病案管理的群體質(zhì)量意識(shí)；成立以相關(guān)科室主任為組長的科室質(zhì)控小組，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，定期開展qc小組活動(dòng)，進(jìn)行病案質(zhì)量的自查、分析、評(píng)價(jià)、改進(jìn)。最終形成以醫(yī)務(wù)科為中心，病案信息科為紐帶，各相關(guān)臨床科室為基點(diǎn)的病案質(zhì)量監(jiān)控長效機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)．循環(huán)反復(fù)，為病案質(zhì)量管理的良性循環(huán)提供可靠保障。
[1]洪生偉.質(zhì)量管理（第六版）[m].中國質(zhì)檢出版社,2012(5).
[2]惠莉.病歷全面質(zhì)量管理的探討[j].中國實(shí)用醫(yī)藥.2010(5).
[3]哈麗陽,馬風(fēng)軍.全面質(zhì)量管理在病案信息科的運(yùn)用[j].中國病案.2009(10).
質(zhì)量月論文題目篇四
隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高，對(duì)醫(yī)療過程中的各項(xiàng)檢驗(yàn)技術(shù)的要求也越來越嚴(yán)格。因此，對(duì)目前我國臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)保障我國臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)更快更好的發(fā)展具有重要的意義。
1.1基本資料。
針對(duì)20xx年2月-20xx年2月前來我院進(jìn)行治療的88位患者隨機(jī)進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)，并分為兩個(gè)不同的組別，每組均為44人。其中1組男性患者25人，女性患者19人。2組男性患者27人，女性患者17人。年齡在26歲-68歲之間。兩組患者在年齡和人數(shù)上不存在明顯差異，因此具有可比性（p0.05）。
1.2實(shí)驗(yàn)方法。
對(duì)于1組的44名患者運(yùn)用傳統(tǒng)的檢驗(yàn)技術(shù)進(jìn)行檢查，按照醫(yī)院在檢驗(yàn)過程中所規(guī)定的程序和相關(guān)要求進(jìn)行檢測。對(duì)第二組患者采用臨床生化檢驗(yàn)的方式進(jìn)行檢測，并在檢驗(yàn)過程中對(duì)于質(zhì)量管理方面存在的問題進(jìn)行研究和討論，在遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)定和程序的同時(shí)對(duì)其中存在的檢驗(yàn)質(zhì)量管理問題及時(shí)更正，并找出相應(yīng)的優(yōu)策略。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法。
在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)的過程中，運(yùn)用spss20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)參與實(shí)驗(yàn)的88名患者進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，并精準(zhǔn)的記錄兩組患者在檢驗(yàn)過程中的精準(zhǔn)率，并對(duì)檢驗(yàn)過程中是否達(dá)到患者的期望值這一環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)比。在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)，兩組的檢驗(yàn)結(jié)果有明顯的差異化特點(diǎn)，因此有統(tǒng)計(jì)學(xué)價(jià)值（p0.05）。
通過對(duì)兩組患者分別采用不同的檢驗(yàn)管理手段進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)過程中確實(shí)有明顯差異性存在。1組的患者由于沒有對(duì)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量實(shí)行更有效的管理，導(dǎo)致其檢驗(yàn)效果以及患者的滿意程度均低于2組，詳見表1。
3.1檢驗(yàn)過程中存在的問題。
通過上述的實(shí)驗(yàn)我們可以看出，由于在檢驗(yàn)過程中存在的技術(shù)質(zhì)量管理不嚴(yán)格的問題，導(dǎo)致在檢驗(yàn)過程中精準(zhǔn)度不夠的情況時(shí)有發(fā)生。在檢驗(yàn)過程中，只有找出問題發(fā)生的根源才能有效的優(yōu)化和改進(jìn)。在檢驗(yàn)之前，服用不適當(dāng)?shù)乃幬锘虿话聪嚓P(guān)規(guī)定進(jìn)食的情況都會(huì)影響檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性。部分醫(yī)生在患者進(jìn)行檢查前并沒有告知患者停用藥物并空腹進(jìn)行檢查，在檢驗(yàn)過程中給醫(yī)生和患者都造成了不必要的麻煩。同時(shí)，要注意對(duì)檢測儀器的更新。在部分醫(yī)院，由于資金及技術(shù)的限制，很多傳統(tǒng)老舊的檢驗(yàn)設(shè)備依然應(yīng)用于臨床檢驗(yàn)中，對(duì)于檢測的準(zhǔn)確度確實(shí)也造成了很大的影響。再次，很多醫(yī)生的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)相對(duì)較低，過度依賴檢測儀器導(dǎo)致檢驗(yàn)中很多誤差出現(xiàn)，很多醫(yī)院對(duì)于醫(yī)生沒有經(jīng)過嚴(yán)格、系統(tǒng)的培訓(xùn)便允許醫(yī)生上崗，醫(yī)生專業(yè)水準(zhǔn)的缺失對(duì)患者治療過程中病情確定是否準(zhǔn)確產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。上述存在的諸多問題對(duì)檢驗(yàn)工作的順利開展造成了不必要的麻煩，同時(shí)也極易造成醫(yī)生與患者之間的矛盾。
針對(duì)上述問題的出現(xiàn)，在臨床檢驗(yàn)過程中應(yīng)重視技術(shù)質(zhì)量管理的重要性，對(duì)其存在的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決，以保障檢驗(yàn)工作的有序開展并努力提升患者在檢驗(yàn)過程中的滿意程度。首先在檢驗(yàn)之前，要對(duì)患者進(jìn)行關(guān)心，對(duì)患者的心理進(jìn)行疏導(dǎo)，同時(shí)要將檢驗(yàn)過程中需要注意的相關(guān)問題耐心告知患者。比如在對(duì)即將進(jìn)行尿檢的患者，要告知其避免進(jìn)食以及劇烈運(yùn)動(dòng)，在檢測之前注意尿道口的衛(wèi)生情況避免在檢驗(yàn)過程中引發(fā)尿路感染。其次，在檢驗(yàn)之前要注意對(duì)相關(guān)檢驗(yàn)儀器的檢查并做好消毒工作，對(duì)于即將老化或者已經(jīng)老化的設(shè)備要及時(shí)的更新以確保設(shè)備的穩(wěn)定性。對(duì)于檢測人員要進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平和道德素養(yǎng)，防止其在檢查過程中與患者發(fā)生糾紛，保障檢驗(yàn)工作的順利進(jìn)行。
綜上所述，在檢驗(yàn)過程中運(yùn)用質(zhì)量控制的手法進(jìn)行檢驗(yàn)有助于提升檢驗(yàn)效果以及患者的滿意程度。但在大多數(shù)醫(yī)院檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題不容小覷。因此針對(duì)這些問題要及時(shí)進(jìn)行處理并進(jìn)行優(yōu)化，保障檢驗(yàn)工作有序的進(jìn)行和開展，同時(shí)也有效的避免了醫(yī)生與患者之間的矛盾和糾紛。因此，優(yōu)化檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理對(duì)于醫(yī)學(xué)工作的有效開展具有重要的意義。
質(zhì)量月論文題目篇五
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，建筑工程得到了有效的發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，對(duì)工程質(zhì)量的要求也越來越高。市政給排水工程作為促進(jìn)城市排水、防止城市出現(xiàn)內(nèi)澇的基礎(chǔ)設(shè)施，在給排水施工的過程中存在的很多質(zhì)量問題。相關(guān)管理部門應(yīng)該加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，加強(qiáng)施工管理技術(shù)水平。施工人員應(yīng)該充分掌握施工管理，加強(qiáng)對(duì)施工管理的創(chuàng)新，力求在保證工程質(zhì)量的前提下，盡可能縮短工期，為人們的日常生活帶來一定的保障。
關(guān)鍵詞：市政給排水；工程質(zhì)量；管理對(duì)策。
市政給排水工程施工質(zhì)量影響著城市人們生活用水的情況。合理的給排水工程可以提升人們的生活質(zhì)量，促進(jìn)城市發(fā)展。所以工程管理人員應(yīng)該加強(qiáng)施工質(zhì)量管理，從實(shí)際情況出發(fā)，制定合理的管理方案，提升給排水工程的質(zhì)量。
1問題。
1.1施工管理責(zé)任不明確。
市政給排水工程在施工的過程中會(huì)涉及到很多方面，施工質(zhì)量管理也存在著一定的難度。目前我國給排水施工企業(yè)規(guī)模較小、施工技術(shù)相對(duì)落后，很多市政給排水工程都是承包制的，所以施工管理責(zé)任不明確。這就導(dǎo)致大部分施工企業(yè)為了得到較高的經(jīng)濟(jì)利益，偷工減料，使工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。此外部分施工設(shè)計(jì)人員在對(duì)工程進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程中，并沒有進(jìn)行實(shí)際的考察，只是依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)工程進(jìn)行設(shè)計(jì)。這樣就使工程施工過程中存在設(shè)計(jì)圖紙與實(shí)際情況存在一定的誤差，導(dǎo)致施工質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。1.2市政給排水管道路線的選擇不科學(xué)市政給排水施工時(shí)，需要加強(qiáng)對(duì)排水管線選擇的管理。雖然在長期的施工過程中，施工企業(yè)對(duì)排水管線的選擇方面存在一定的經(jīng)驗(yàn)，但是，然會(huì)存在很多問題。比如：施工企業(yè)沒有充分考慮到給排水工程施工的復(fù)雜性，在排水管線的選擇上沒有提前進(jìn)行成本預(yù)算，導(dǎo)致施工單位在施工的過程中，一味的追求低成本，致使排水管線的選擇與工程實(shí)際情況存在誤差，使排水工程存在較大的質(zhì)量安全隱患。
1.3施工人員具體施工技術(shù)不夠高。
市政給排水工程施工范圍較廣、需要較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)，而且施工環(huán)節(jié)較多，每個(gè)環(huán)節(jié)需要的施工工藝不同。但是部分企業(yè)在施工中仍然采用傳統(tǒng)的施工技術(shù)以及管理方法，致使施工不能滿足最基本的施工要求，影響施工質(zhì)量。同時(shí)在市政工程施工的過程中，施工人員的素質(zhì)參差不齊，施工技術(shù)水平不同。在具體的施工過程中，一旦出現(xiàn)問題，部分施工人員不能進(jìn)行及時(shí)的處理，導(dǎo)致給排水工程存在一定的質(zhì)量問題。
2管理對(duì)策。
2.1明確市政給排水項(xiàng)目施工管理責(zé)任。
在給排水工程施工的過程中，施工負(fù)責(zé)人員應(yīng)該嚴(yán)格按照國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，嚴(yán)格檢查施工中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。施工企業(yè)應(yīng)該建立完善的管理體系，明確每個(gè)部門應(yīng)負(fù)的責(zé)任，同時(shí)還需要加強(qiáng)施工人員的技術(shù)培訓(xùn)，保證每一個(gè)施工人員都具有較高的施工水平，防止施工過程中出現(xiàn)失誤，提升市政給排水工程的施工質(zhì)量。
2.2管道敷設(shè)質(zhì)量管理。
施工前需要安排專門的技術(shù)人員對(duì)工程周邊的環(huán)境進(jìn)行考察，施工過程中嚴(yán)格按照施工測量的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。依據(jù)施工地質(zhì)環(huán)境、設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行放樣，例如：管線敷設(shè)需要的深度、位置。最重要的是審查敷設(shè)的位置，查看是否在規(guī)定的誤差范圍之內(nèi)，之后方可進(jìn)行施工。在給排水施工的過程中，最重要的一項(xiàng)工作就是管線敷設(shè)，給排水工程中存在眾多的管道，因?yàn)槭┕きh(huán)境的不同，管道施工經(jīng)過的地質(zhì)情況不同。所以對(duì)給排水管道的伸縮性、抗震性都具有較高的要求。敷設(shè)過程中需要嚴(yán)格按照施工工序進(jìn)行，設(shè)置基準(zhǔn)線，處理管線拐彎處時(shí)，需要嚴(yán)格按照施工圖紙進(jìn)行，保證工程的施工質(zhì)量。
2.3加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通。
施工質(zhì)量檢測需要各個(gè)部門、人員共同進(jìn)行該項(xiàng)目的管理，其不是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，對(duì)于建設(shè)工程質(zhì)量控制需要各部門之間的協(xié)調(diào)管理。為此建設(shè)項(xiàng)目必須對(duì)質(zhì)量檢測以及控制管理問題進(jìn)行充分了解，認(rèn)識(shí)到建設(shè)工程項(xiàng)目管理的重要作用。為保證質(zhì)量控制管理工作的順利施行，需要將這些問題協(xié)調(diào)解決。此外進(jìn)行建設(shè)工程質(zhì)量管理模式的創(chuàng)新，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制管理工作。科學(xué)的管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的建立、技術(shù)人員素質(zhì)的提高，促進(jìn)檢驗(yàn)和管理質(zhì)量的進(jìn)一步提高。與此同時(shí)將技術(shù)監(jiān)督監(jiān)理單位的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來。在進(jìn)行工程項(xiàng)目管理質(zhì)量的檢測過程中，監(jiān)理單位應(yīng)將自身的重要部分對(duì)質(zhì)量控制管理的關(guān)鍵作用充分意識(shí)到，尤其是執(zhí)行質(zhì)量檢測功能的職權(quán)充分發(fā)揮。
2.4材料質(zhì)量檢驗(yàn)。
施工工序當(dāng)中使用的任何施工原材料都需要依照標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行定時(shí)或者不定時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)，保證材料的質(zhì)量合格；根據(jù)設(shè)計(jì)施工圖紙進(jìn)行施工工序的運(yùn)作，減少施工不妥導(dǎo)致的工程品質(zhì)問題，以此來降低工程采購材料的成本。材料品質(zhì)控制對(duì)施工成本管理有著非常重要幫助，應(yīng)用到施工階段的材料要非常符合施工標(biāo)準(zhǔn)，依照施工策劃書來進(jìn)行檢驗(yàn)材料，檢驗(yàn)符合標(biāo)準(zhǔn)才可以進(jìn)入到工地的施工使用，減少因?yàn)椴牧隙鴮?dǎo)致的施工擱置以及成本浪費(fèi)現(xiàn)象。施工材料的特征決定施工方法以及施工應(yīng)用的范圍，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)施工材料的關(guān)注，在施工中結(jié)合施工的實(shí)際情況，采用性質(zhì)較好的施工材料，保證施工質(zhì)量。
2.5對(duì)管道滲水和漏水進(jìn)行治理。
如果管道基礎(chǔ)不良導(dǎo)致管道滲漏的，要加強(qiáng)施工技術(shù)要求，保障管道基礎(chǔ)的質(zhì)量問題；如果井壁與其連接管的結(jié)合處滲漏，要在井連接的管外表面應(yīng)先濕潤并均勻刷一層水泥原漿，防止?jié)B漏；如果是管接口填料及施工質(zhì)量差，那么施工單位要選擇質(zhì)量好的接口填料并按照科學(xué)的施工方法進(jìn)行施工；如果是管材自身質(zhì)量差，本身存在著滲水、漏水的現(xiàn)象，施工單位在購買管材時(shí)，為了保證管材的高質(zhì)量，應(yīng)選擇具有生產(chǎn)許可證和產(chǎn)品合格證的管材。
3結(jié)束語。
總之，市政給排水工程施工中，應(yīng)該加強(qiáng)施工質(zhì)量管理；改善施工技術(shù)；提升施工人員素質(zhì)；加強(qiáng)施工材料的管理；全面落實(shí)質(zhì)量管理體系；控制好工程施工質(zhì)量；及時(shí)處理施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，杜絕工程施工過程中出現(xiàn)影響質(zhì)量的情況，強(qiáng)化市政給排水施工質(zhì)量。
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質(zhì)量月論文題目篇六
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質(zhì)量月論文題目篇七
摘要：為了提高初中語文的教學(xué)質(zhì)量，文章從教學(xué)內(nèi)容、課堂環(huán)境、學(xué)生自身分析了影響語文教學(xué)質(zhì)量的因素，并結(jié)合教學(xué)實(shí)際，提出了提升語文教學(xué)質(zhì)量的方法：將語文教學(xué)和實(shí)際應(yīng)用有機(jī)結(jié)合；改進(jìn)語文教學(xué)的教學(xué)方法和課堂的教學(xué)環(huán)境；提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成良好的語文學(xué)習(xí)習(xí)慣；注重學(xué)生的人格方面的培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞：初中語文；教學(xué)質(zhì)量；自主學(xué)習(xí)能力。
語文課是一門基礎(chǔ)學(xué)科，也是教書育人、陶冶情操的學(xué)科，學(xué)習(xí)語文能夠提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、理解能力和分析能力。然而，在語文實(shí)際教學(xué)中還存在著很多制約因素，需要不斷地提升語文教師的綜合素養(yǎng)，更新課堂教學(xué)的模式和策略，以滿足現(xiàn)代教學(xué)理念及新課改的要求。
一、影響初中語文教學(xué)質(zhì)量的因素。
（一）教學(xué)的內(nèi)容背離了生活的實(shí)際內(nèi)容。目前，初中學(xué)校在設(shè)置語文課程時(shí)，更多的只是進(jìn)行教學(xué)，通過教師的上課，讓學(xué)生掌握語文的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，沒有讓學(xué)生結(jié)合實(shí)際生活去思考，學(xué)生沒有真正了解語文學(xué)習(xí)的重要性，無視了初中語文教學(xué)對(duì)于學(xué)生思想教導(dǎo)的重要性，最終影響了初中語文教學(xué)質(zhì)量的`提升。（二）課堂教學(xué)環(huán)境枯燥乏味，學(xué)生提不起學(xué)習(xí)的興趣。對(duì)于現(xiàn)代的初中語文課堂來講，由于受學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)條件及教學(xué)模式的影響，學(xué)生在學(xué)習(xí)語文知識(shí)時(shí)，感到非常厭倦和乏味，再加上教師只是關(guān)注學(xué)生理解知識(shí)的情況，不考慮學(xué)生對(duì)語文知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用，導(dǎo)致學(xué)生的思考能力和理解能力都比較弱，不利于初中學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。（三）學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)能力。乏味的教學(xué)氛圍降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，單一的教學(xué)模式制約著學(xué)生的思維發(fā)展，學(xué)生在課堂中只是被動(dòng)地聽講，并沒有真正地自主學(xué)習(xí)，極大的降低了課堂的教學(xué)效果。再加上教學(xué)方法的制約，導(dǎo)致學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
（一）將語文教學(xué)和實(shí)際應(yīng)用有機(jī)結(jié)合。語文是基礎(chǔ)學(xué)科，也是提升學(xué)生文化素養(yǎng)和道德品質(zhì)的重要學(xué)科。所以，教師要將語文教學(xué)和實(shí)際應(yīng)用有機(jī)結(jié)合，對(duì)學(xué)生進(jìn)行語文文化的陶冶和文化底蘊(yùn)的熏陶。語文對(duì)于學(xué)生不單單只是作為應(yīng)對(duì)考試的知識(shí)內(nèi)容，更加要注重的是將教學(xué)的內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際生活當(dāng)中，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到語文的重要性，并深深地被語文學(xué)科的魅力所吸引。所以在教學(xué)中，教師要結(jié)合課文的文化背景及學(xué)生的人格發(fā)展需求，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的教學(xué)方案，還可以通過組織實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的方式，來訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際交流能力、表達(dá)能力及分析能力。（二）改進(jìn)語文教學(xué)的方法和課堂的教學(xué)環(huán)境。教師要根據(jù)初中階段語文的教學(xué)特點(diǎn)、學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際生活，制定教學(xué)內(nèi)容和教案，來優(yōu)化教學(xué)的方法，改善課堂環(huán)境。在語文課上，教師要鼓勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)地回答問題，和教師進(jìn)行互動(dòng)，以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的積極性。（三）提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成良好的語文學(xué)習(xí)習(xí)慣。首先，語文教師除了要掌握好的教學(xué)方法外，還要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不斷引導(dǎo)學(xué)生，使其能夠積極主動(dòng)地參與到語文課堂的學(xué)習(xí)中來。其次，教師還要改變學(xué)生的學(xué)習(xí)理念，使學(xué)生認(rèn)清語文學(xué)科的重要性，并自主學(xué)習(xí)，多閱讀，多寫作，主動(dòng)地去分析和理解課文的含義，掌握知識(shí)，養(yǎng)成良好的語文學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而養(yǎng)成獨(dú)立思考和分析的能力。最后，教師要主動(dòng)地和學(xué)生溝通，通過交流來了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，并根據(jù)交流的情況進(jìn)一步完善教學(xué)內(nèi)容，深化改革，以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。（四）注重學(xué)生人格方面的培養(yǎng)。語文教學(xué)不僅是對(duì)學(xué)生知識(shí)的灌輸，也是在學(xué)生成長過程中對(duì)其人格方面的培養(yǎng)，使學(xué)生具有廣泛的愛好和人格魅力。這就要求教師要耐心地引導(dǎo)學(xué)生，對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤要悉心教導(dǎo)，而不是嚴(yán)肅呵斥，還要鼓勵(lì)學(xué)生在語文課堂上發(fā)言，提出意見。同時(shí)，教師要根據(jù)學(xué)生的興趣，增加課堂活動(dòng)，學(xué)生充分展現(xiàn)自己的個(gè)性和才華。這樣，學(xué)生的人格發(fā)展才不會(huì)受到制約。
三、結(jié)語。
本文根據(jù)實(shí)際教學(xué)情況，對(duì)影響目前初中語文教學(xué)的因素進(jìn)行了分析，并提出了提升初中語文教學(xué)質(zhì)量的辦法。認(rèn)為初中語文課堂教學(xué)效率的提高首先要提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性；其次，要營造輕松愉快的課堂氛圍，讓學(xué)生在歡快的氛圍中完成對(duì)語文知識(shí)的掌握；再次，語文教師還要不斷地更新教學(xué)模式，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，發(fā)揮語文課堂教學(xué)的最大效果；最后，語文教學(xué)還應(yīng)多聯(lián)系實(shí)際，讓學(xué)生在熟練掌握知識(shí)的同時(shí)，能更好地將語文知識(shí)運(yùn)用到生活當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)初中語文教學(xué)的真正意義。
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質(zhì)量月論文題目篇八
摘要：工程項(xiàng)目的質(zhì)量是影響建設(shè)工程質(zhì)量的第一因素，抓好工程質(zhì)量的控制，不單是對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，更重要的是對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重大的意義。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵在于施工組織和施工現(xiàn)場。對(duì)工程質(zhì)量起到重要影響作用的是人員、機(jī)械、材料、方法和環(huán)境等因素，為了按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成工程，必須嚴(yán)格控制這幾個(gè)方面。如何嚴(yán)格控制工程項(xiàng)目的是一個(gè)非常嚴(yán)峻的問題，本文將就項(xiàng)目質(zhì)量的控制進(jìn)行研究。
關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目管理；質(zhì)量管理；質(zhì)量控制；影響因素。
許多建筑施工企業(yè)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展”；“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”?？梢?，加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理有著重要的意義。質(zhì)量是建筑本身的真正生命，也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。在科學(xué)技術(shù)日新月異和經(jīng)濟(jì)建設(shè)高度發(fā)展的今天，建筑工程的質(zhì)量關(guān)系到國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。因此，建筑工程質(zhì)量管理工作尤為重要，但是，在建筑施工過程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)、任何一個(gè)部位出現(xiàn)問題，都會(huì)給工程的整體質(zhì)量帶來負(fù)面的影響，甚至是嚴(yán)重的后果。
一、質(zhì)量和質(zhì)量控制的相關(guān)概念。
在國際標(biāo)準(zhǔn)iso9000：2000中對(duì)質(zhì)量作了比較全面和準(zhǔn)確的定義：“一組固有特性滿足要求的程度?！边@里“要求”是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。要求不僅是指顧客的要求，還應(yīng)包括社會(huì)的需求，應(yīng)符合國家的法律、法規(guī)和現(xiàn)行的關(guān)政策。質(zhì)量具有動(dòng)態(tài)性、時(shí)效性和相對(duì)性。就建筑工程而言，質(zhì)量應(yīng)具有安全、適用、經(jīng)濟(jì)、美觀。
“質(zhì)量管理”是指“在質(zhì)量方面指揮和控制組織協(xié)調(diào)的活動(dòng)”。通常包括質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)?！百|(zhì)量策劃”是質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量計(jì)劃可以是質(zhì)量策劃的一部分，“質(zhì)量控制”是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求；“質(zhì)量保證”致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任；“質(zhì)量改進(jìn)”致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。
3、工程質(zhì)量的概念。
二、建設(shè)工程項(xiàng)目各階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
發(fā)生，使問題在工程初期得以解決，從而減少經(jīng)濟(jì)損失。項(xiàng)目的進(jìn)行。
是個(gè)動(dòng)態(tài)過程，所以圍繞項(xiàng)目的質(zhì)量控制也具有動(dòng)態(tài)性。
1、項(xiàng)目可行性研究階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
項(xiàng)目可行性研究階段是項(xiàng)目決策和設(shè)計(jì)的依據(jù)，確定了工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求，是決定工程項(xiàng)目建設(shè)成敗與否的首要條件。它直接影響工程項(xiàng)目的決策質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量。
2、項(xiàng)目決策階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
項(xiàng)目決策階段充分反映業(yè)主的意愿，與地區(qū)環(huán)境相適應(yīng)，做到投資、質(zhì)量、進(jìn)度三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一。項(xiàng)目決策階段是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要充分了解業(yè)主和使用者對(duì)質(zhì)量的要求和意愿。在項(xiàng)目決策階段，主要是確定工程項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和水平。
3、工程勘察、設(shè)計(jì)階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
工程的地質(zhì)勘察是為建設(shè)場地的選擇和工程的設(shè)計(jì)與施工提供地質(zhì)資料依據(jù)。工程設(shè)計(jì)是根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目總體需求和勘察報(bào)告，使得質(zhì)量目標(biāo)和水平具體化，為施工提供充分的依據(jù)。工程設(shè)計(jì)質(zhì)量是決定工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4、工程施工階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
在這一階段中,有可能引起質(zhì)量隱患或問題的因素有:由于在前兩個(gè)階段的勘察和精度不充分,就會(huì)引起不必要的變更,這是因?yàn)樵谡麄€(gè)施工過程中會(huì)不斷出現(xiàn)新的地址情形:施工單位的設(shè)施比較差,人員缺乏,設(shè)備也不夠先進(jìn);監(jiān)理工程師的專業(yè)素質(zhì)不高;設(shè)計(jì)單位的后期服務(wù)與施工進(jìn)度不匹配;由于業(yè)主對(duì)項(xiàng)目管理的力度不夠會(huì)導(dǎo)致要趕工期等等問題。
5、工程竣工驗(yàn)收階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
該階考核項(xiàng)目質(zhì)量是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求，是否符合決策階段確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平，并通過驗(yàn)收確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量段。保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量，影響工程能否最終形成生產(chǎn)能力和滿足使用要求，體現(xiàn)工程質(zhì)量水平的最終結(jié)果。因此，工程竣工驗(yàn)收階段是工程質(zhì)量管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。
三、當(dāng)前社會(huì)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制存在的問題。
程，無形中增大了投入，使其它工程的質(zhì)量狀況得不到保障；其次，為嚴(yán)抓質(zhì)量，加大獎(jiǎng)罰力度，獎(jiǎng)罰額度之大超出了單項(xiàng)工程本身的價(jià)值，雖起到了一定的作用，但易造成惡性循環(huán)，未必有利于質(zhì)量管理工作的持久開展；第三，加大現(xiàn)場監(jiān)控力度，實(shí)行監(jiān)理制度有效地控制了質(zhì)量問題的產(chǎn)生，但易造成施工人員和監(jiān)控人員情緒上的對(duì)立，也不是徹底解決問題的方法，第四，和西方發(fā)達(dá)國家相比，我國質(zhì)量管理的起步較晚，所以借鑒他們先進(jìn)的管理體系能促進(jìn)我們質(zhì)量管理水平提高。但是，我國的具體情況和國外千差萬別，全盤照搬己經(jīng)被實(shí)踐證明行不通，所以建立“有中國特色”的質(zhì)量管理體系，實(shí)為當(dāng)務(wù)之急；第五，競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)下求發(fā)展的建筑企設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)業(yè)，其管理層往往過于重視經(jīng)濟(jì)效益，很多企業(yè)將成本、利潤奉為宗旨，這種現(xiàn)象由上至下蔓延，形成一種不利于質(zhì)量管理發(fā)展的氛圍。
四、工程項(xiàng)目質(zhì)量的控制原則、內(nèi)容及具體措施。
1、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的原則及要求。
程項(xiàng)目施工階段，必須始終把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制首要原則。
（2）對(duì)工程的施工全過程實(shí)施宏觀質(zhì)量控制，監(jiān)督監(jiān)理單位作好微觀控制并預(yù)防為重點(diǎn)，以工序控制為基本；從對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ鬟^程質(zhì)量的檢查、對(duì)工序質(zhì)量的檢查、對(duì)中間產(chǎn)品（工序或半成品、構(gòu)配件）的檢查。這是確保施工項(xiàng)目質(zhì)量的有效措施。
（3）嚴(yán)格要求監(jiān)理單位、施工單位執(zhí)行材料試驗(yàn)、施工試驗(yàn)及設(shè)備檢驗(yàn)制度。建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人在處理質(zhì)量方面的問題時(shí)，應(yīng)尊重客觀事實(shí)，尊重科學(xué)，正直、公正，不持偏見；遵紀(jì)守法、杜絕不正之風(fēng)；既要堅(jiān)持原則、嚴(yán)格要求、秉公辦事，又要謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是、以理服人。
（4）不合格的建筑材料、設(shè)備和構(gòu)配件不準(zhǔn)使用于工程；上道工序未經(jīng)驗(yàn)收，不得進(jìn)入下一道工序。
（6）堅(jiān)持“用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”原則。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)建筑產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過嚴(yán)格檢查，用實(shí)測數(shù)據(jù)說話。
2、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)容。
其實(shí)縱觀前人的研究內(nèi)容，我們不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)影響工程項(xiàng)目的因素有很多，但是總結(jié)起來一般可以歸納為以下幾點(diǎn)：即人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境，簡稱4mie因素，我們要在施工之前就對(duì)這幾個(gè)因素進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制是非常關(guān)鍵的。
在項(xiàng)目質(zhì)量控制中，人、機(jī)、料、法、環(huán)這五大要素，人是決定的因素。管理、施工及操作人員自身素質(zhì)的高低對(duì)工程質(zhì)量起決定性的作用。人員素質(zhì)高低對(duì)工程質(zhì)量影響的表現(xiàn)形式就是工作質(zhì)量，因此對(duì)工作質(zhì)量必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。崗位教育和技術(shù)交底是保證工作質(zhì)量的前提，要通過崗位教育和技術(shù)交底樹立全員的質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)要實(shí)行競爭機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，這樣才能提高工作質(zhì)量，以達(dá)到保證工程質(zhì)量的目的。
（2）項(xiàng)目管理人員督促承包方對(duì)重要和復(fù)雜的施工項(xiàng)目、工序作為重點(diǎn)設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)加強(qiáng)控制，嚴(yán)格工序間的交接檢查。對(duì)于主要工序作業(yè)和隱蔽作業(yè)，按有關(guān)規(guī)范要求，由項(xiàng)目管理人員和監(jiān)理人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)檢查、確認(rèn)其質(zhì)量符合要求后，才能進(jìn)行下道工序。
（3）工序交接的檢查、驗(yàn)收。對(duì)于各工序的交接，先由施工單位按規(guī)定進(jìn)行自檢，自檢合格后向監(jiān)理單位提交“質(zhì)量驗(yàn)收通知單”。監(jiān)理單位收到通知單并復(fù)驗(yàn)合格后，方可進(jìn)行下道工序的施工。
（4）對(duì)重要的工程部位、工序和專業(yè)工程，項(xiàng)目管理人員對(duì)施工質(zhì)量狀況未能確信的，由項(xiàng)目管理方親自委托第三方進(jìn)行試驗(yàn)或技術(shù)復(fù)核、抽樣檢驗(yàn)后方能驗(yàn)收。
（6）定期或不定期地組織工程質(zhì)量的檢驗(yàn)。首先質(zhì)量自檢和互檢，并認(rèn)真填寫相應(yīng)的記錄。按規(guī)定的檢驗(yàn)程序，對(duì)工序施工質(zhì)量及施工班組自檢記錄進(jìn)行核查、驗(yàn)證，做好專業(yè)檢查記錄,做好工序交接檢查等。
3、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的具體措施。
（1）對(duì)人的控制。建筑工程項(xiàng)目的具體實(shí)施者是人。人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和具體操作者。人的素質(zhì)將直接和間接地對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量產(chǎn)生影響。所以說，人是影響建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的一個(gè)非常重要的因素。
（3）對(duì)施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制。包括對(duì)所有施工機(jī)械和工具的控制。要根據(jù)不同的工藝特點(diǎn)和技術(shù)要求，選擇合適的機(jī)械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備，要建立健全“操作證”制度、崗位責(zé)任制度、“技術(shù)、保養(yǎng)”制度等，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。
（4）對(duì)施工方法的控制。主要包括技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計(jì)等的控制，應(yīng)切合工程實(shí)際，能解決施工難題，技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理，有利于保證工程質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。選擇較為適當(dāng)?shù)姆椒?，使質(zhì)量、工期、成本處于相對(duì)平衡狀態(tài)。
（5）對(duì)環(huán)境的控制。對(duì)于工程地質(zhì)、水文等硬環(huán)境，我們一定要做好對(duì)實(shí)地勘察的工作，并且以此作為基礎(chǔ)，對(duì)環(huán)境進(jìn)行合理的利用，這樣才能保證工程項(xiàng)目的實(shí)施過程中能有一個(gè)非常良好的工作環(huán)境。而對(duì)于與硬環(huán)境相對(duì)應(yīng)的軟環(huán)境來說，它可以通過加強(qiáng)管理來改進(jìn)，使建筑工程項(xiàng)目能夠穩(wěn)步推進(jìn)。因此，對(duì)影響建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的環(huán)境的控制，我們的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是對(duì)軟環(huán)境的控制。
(6)施工工序的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制最基本的內(nèi)容是工序質(zhì)量的控制，工序質(zhì)量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素，并消除制約因素，使工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi)，以確保每道工序的質(zhì)量。工序質(zhì)量具有不穩(wěn)定性和不確定性的特點(diǎn)，不穩(wěn)定性是因人工操作所致，而不確定性是指工程施工不象工業(yè)產(chǎn)品的工序那樣可以事先確定。
五，結(jié)束語。
綜上所述，由自己經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累，以及查閱相關(guān)質(zhì)料，提出的對(duì)質(zhì)量管理的一些看法。質(zhì)量是企業(yè)的生命，工程質(zhì)量控制是一個(gè)永恒的話題。建筑工程施工質(zhì)量的管理與控制，不僅影響整個(gè)建筑工程的整體質(zhì)量，影響其使用壽命，影響施工單位的長遠(yuǎn)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益，還對(duì)建筑的直接使用者產(chǎn)生影響，對(duì)社會(huì)和諧、穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生影響。因此，必須要注重對(duì)施工質(zhì)量的管理與控制，加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量的管理與控制，確保建筑工程施工的質(zhì)量安全。
參考文獻(xiàn)。
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質(zhì)量月論文題目篇九
1.1相關(guān)人員的工程質(zhì)量管理意識(shí)相對(duì)薄弱。
質(zhì)量管理是水利施工工程建設(shè)的最重要表現(xiàn)，重視水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量，才能充分體現(xiàn)水利施工工程建設(shè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)主義工程建設(shè)的作用。但是目前在我國一些水利工程建設(shè)中，施工和管理人員的意識(shí)比較淡薄，所以在水利工程的施工過程中就很難真正地承擔(dān)其應(yīng)有的責(zé)任，最終后果導(dǎo)致水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量管理問題，阻礙其正常投入使用。另外，水利工程管理和施工人員在施工過程中也常常因?yàn)楦鞣N原因?qū)|(zhì)量的重要性沒能引起足夠重視，導(dǎo)致施工環(huán)節(jié)管理和施工人員往往只重視工期進(jìn)度，忽略施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理問題。這問題歸根到底就是因?yàn)樗こ探ㄔO(shè)的施工和管理人員不能真正地樹立質(zhì)量管理意識(shí)，不能真正重視質(zhì)量管理對(duì)社會(huì)發(fā)展和國家發(fā)展的重要作用。
1.2缺乏高水平和高素質(zhì)的人才。
水利施工工程建設(shè)質(zhì)量管理人員整體素質(zhì)、能力、水平直接關(guān)乎著我國水利施工工程建設(shè)的發(fā)展，直接關(guān)乎著一方百姓的福祉、國家的水利工程建設(shè)發(fā)展，所以必須真正地發(fā)揮水利工程質(zhì)量管理的積極、有效作用，需要建設(shè)一支高質(zhì)量和高水平管理人員隊(duì)伍。然而，目前從我國的水利工程的實(shí)際來看，我們就缺乏大量的高水平和高素質(zhì)的質(zhì)量管理人員。這種缺乏有歷史的原因也有現(xiàn)實(shí)的因素，從歷史上看，我國對(duì)此項(xiàng)人才的選拔和任用從來沒有一個(gè)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就會(huì)造成大量質(zhì)量管理人員存在著良莠不齊的現(xiàn)象，由于水利質(zhì)量管理人員的工作相應(yīng)的比水利工程施工人員的工作強(qiáng)度要輕得多，所以導(dǎo)致了大量的以次充好的人群涌入到水利工程的質(zhì)量管理隊(duì)伍中去，這種情況下出現(xiàn)質(zhì)量管理問題就不足為奇了。從現(xiàn)實(shí)角度來看，我國水利施工工程建設(shè)相關(guān)人員必須要掌握最新的管理知識(shí)，并定期參加管理技能培訓(xùn)，但是現(xiàn)實(shí)問題是因?yàn)楣こ踢M(jìn)度和其他原因使得質(zhì)量管理人員工作做的少之又少，這樣就導(dǎo)致了無法通過內(nèi)部培養(yǎng)建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的質(zhì)量管理隊(duì)伍。
1.3水利施工工程建設(shè)質(zhì)量管理存在違規(guī)監(jiān)理現(xiàn)象。
從現(xiàn)階段我國水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量管理來看，我國關(guān)于水利施工工程建設(shè)的市場監(jiān)理的法律、法規(guī)還很不完善，這樣就很容易讓那些為了獲得更大、更多利益的建筑商和開發(fā)商鉆法律空白的漏洞，因此發(fā)生了一些不可避免的質(zhì)量管理方面消極因素。另外，現(xiàn)實(shí)中水利工程的建設(shè)規(guī)模相對(duì)較大，施工周期也相對(duì)漫長，因此其施工具有復(fù)雜性和長期性特點(diǎn)，所以水利工程的施工不可能由一個(gè)建筑單位去完成，而是需要多次的轉(zhuǎn)包和分包，這樣就導(dǎo)致了部分建筑商為了節(jié)省施工費(fèi)用和管理費(fèi)用就從水利工程的質(zhì)量上打主意，容易誘發(fā)一些質(zhì)量問題。而且目前我國的相關(guān)監(jiān)理人員和管理人員的隊(duì)伍相對(duì)較小，部分監(jiān)理人員和管理人員甚至出現(xiàn)無證上崗的現(xiàn)象，這樣就從根本上影響了監(jiān)管的效果。同時(shí)，施工單位在進(jìn)行水利工程的施工時(shí)，往往更重視市場的開拓和工程的效益，對(duì)質(zhì)量的管理則不太重視，這樣企業(yè)在施工過程中很難保證施工的質(zhì)量。
1.4相關(guān)部門的行政干預(yù)效果不佳。
在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制條件下，發(fā)揮市場的決定性作用已在全黨全國達(dá)成了共識(shí)，但是在這個(gè)基礎(chǔ)上也更應(yīng)該發(fā)揮政府的調(diào)節(jié)作用，尤其是在大型工程的建設(shè)中，政府擔(dān)任的角色相對(duì)比較重要。然而在實(shí)際的水利工程的施工和建設(shè)中，政府的監(jiān)管作用沒有真正地發(fā)揮，導(dǎo)致了企業(yè)在質(zhì)量管理上失去了應(yīng)有的監(jiān)督，質(zhì)量問題便越來越凸顯。而且企業(yè)的監(jiān)管部門直接隸屬于企業(yè)，可以說是一種嚴(yán)格的上下級(jí)的關(guān)系，企業(yè)在水利工程的施工中則以經(jīng)濟(jì)效益為主要目標(biāo)，監(jiān)管部門的權(quán)力嚴(yán)重受限則導(dǎo)致了兩者出現(xiàn)分歧后監(jiān)管部門不能實(shí)事求是的對(duì)待質(zhì)量管理問題、不能公平公正的`處理問題、不能行之有效的解決問題。在這種情況下政府應(yīng)該進(jìn)行必要的行政干擾，但是由于現(xiàn)在一直強(qiáng)調(diào)市場的作用，政府的行政干擾受到極大限制，最終結(jié)果導(dǎo)致在水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量管理過程例，相關(guān)問題沒有得到及時(shí)、有效地處理。
2提高水利施工工程建設(shè)環(huán)節(jié)中質(zhì)量管理的有效措施。
2.1制定制度、健全體系。
良好的制度和健全的體系的基礎(chǔ)是提高水利施工工程建設(shè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，因此在水利施工與建設(shè)過程中一定要制定與完善質(zhì)量管理制度和建立健全質(zhì)量管理體系，要在水利工程的開工之前就要提前制定具體的質(zhì)量管理與控制措施，只有未雨綢繆才能做到防患于未然。另外，要通過建立健全質(zhì)量管理體系，才能更好地明確各個(gè)部門的相關(guān)質(zhì)量的責(zé)任，保證在施工過程中各個(gè)部門都能有效地發(fā)揮作用，從而避免出現(xiàn)一些由于人的主觀因素導(dǎo)致的管理難題。以三峽水利工程為例，三峽水利工程的質(zhì)量管理制度是保證水利工程質(zhì)量的關(guān)鍵，要根據(jù)三峽水利工程施工的具體情況來制定一系列的相關(guān)制度和質(zhì)量的考核制度，這樣才能使各個(gè)部門永不懈怠，保質(zhì)保量地做好每一項(xiàng)工作。其次，制定質(zhì)量檢查制度才能保證三峽水利工程施工完畢后對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收與及時(shí)對(duì)工程進(jìn)行修補(bǔ)，當(dāng)然還要根據(jù)三峽水利工程的特殊情況建立質(zhì)量事故報(bào)告處理制度和相關(guān)的一些制度?？傊ㄟ^制定和完善相關(guān)制度，來真正督促質(zhì)量管理工作的實(shí)施；通過建立健全管理體系、制定科學(xué)的管理制度是水利建設(shè)施工的重要步驟，因此要加大力度落實(shí)。
2.2促進(jìn)水利施工工程建設(shè)管理意識(shí)，完善責(zé)任落實(shí)制度。
從某種意義上講，水利施工工程建設(shè)環(huán)節(jié)里相關(guān)人員的管理意識(shí)就是做好一切工作前提和基礎(chǔ)，而在這里面起到重大作用的是領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量管理意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人對(duì)質(zhì)量的重視程度直接影響著水利工程的質(zhì)量，所以在選拔和任用工程項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)一定要對(duì)這方面嚴(yán)格要求，要把那些管理經(jīng)驗(yàn)豐富、有一定技術(shù)水平、具有工程質(zhì)量意識(shí)的專業(yè)型和綜合型的人才選到領(lǐng)導(dǎo)層去。其次，我們必須在整體上提升領(lǐng)導(dǎo)、施工人員、管理人員的水利建設(shè)工程管理意識(shí)，施工和管理人員畢竟是處在水利施工工程建設(shè)一線，他們一舉一動(dòng)都關(guān)乎著水利施工工程的整體建設(shè)質(zhì)量，因此我們要通過一切可以利用的手段和方法真正地提高一線施工人員和管理人員的質(zhì)量管理意識(shí)，從而能促進(jìn)建設(shè)的有效進(jìn)行。另外，在水利施工過程中，要注意落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)并落實(shí)各級(jí)管理層和領(lǐng)導(dǎo)層的終身責(zé)任制度，要根據(jù)施工人員和管理人員的工作情況和工作內(nèi)容明確質(zhì)量責(zé)任，對(duì)施工人員和管理人員加強(qiáng)實(shí)時(shí)的監(jiān)督、檢查和大考核力度，把責(zé)任制度貫穿到整個(gè)水利施工的各方面。只有從根本上提高和加強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制度，才能有效地避免一些不必要的質(zhì)量事故，才能真正提高水利工程的質(zhì)量。
2.3通過定期學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高各相關(guān)人員素質(zhì)。
管理人員和施工人員的素質(zhì)直接關(guān)系著水利工程的進(jìn)度與質(zhì)量，可以說水利工程出現(xiàn)的有關(guān)的管理質(zhì)量問題在很大一定程度上就是因?yàn)楣芾砣藛T和施工人員的素質(zhì)不高引起的，所以要采取多樣化地方式、方法對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行基礎(chǔ)和高層次培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。首先，完善和組織定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不能因?yàn)楣こ痰倪M(jìn)度和其他的一些原因，而放棄對(duì)施工和管理人員的培訓(xùn)，要在學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段要重視和加強(qiáng)管理人員學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量管理手段和管理思路，從而在質(zhì)量管理中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，減少和降低相關(guān)管理難題。其次，要讓施工和管理人員熟練掌握自己崗位的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)更新和修正的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要及時(shí)組織施工人員和管理人員學(xué)習(xí)。再次，在日常的水利工程的管理中，一定要注意讓管理人員持證上崗，不僅僅是一種剛性的規(guī)章制度，而且是為了提醒管理人員重視水利工程的質(zhì)量管理問題?？傊?，提高施工人員和管理人員的素質(zhì)是勢(shì)在必行，因此水利工程的領(lǐng)導(dǎo)層和管理層一定要對(duì)這方面加強(qiáng)關(guān)注。
2.4加強(qiáng)創(chuàng)新能力，利用科技手段進(jìn)行質(zhì)量管理。
當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息高速發(fā)展和技術(shù)不斷更新的時(shí)代，因此在水利工程的質(zhì)量管理的過程中要加強(qiáng)理論創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，要利用最前沿的技術(shù)手段開展水利施工工程建設(shè)質(zhì)量管理。以三峽水利工程為例，三峽水利工程建設(shè)之初，我國水利建設(shè)工程水平落后于發(fā)達(dá)國家30年，政府審時(shí)度勢(shì)，通過一些列的技術(shù)創(chuàng)新，成功實(shí)現(xiàn)了自主式發(fā)展模式，主要表現(xiàn)為：1）加強(qiáng)國際合作交流，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和裝備；2）消化、吸收并再創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)自力更生和自主創(chuàng)新。同時(shí)，由于三峽工程建設(shè)與我國很多企業(yè)通力合作，工程質(zhì)量管理成為難點(diǎn)，三峽建設(shè)工程管理部門通過細(xì)分建設(shè)項(xiàng)目、擴(kuò)大管理及成立質(zhì)量檢查監(jiān)督組等方式，全面提高三峽水利工程的建設(shè)質(zhì)量管理。目前我國的三峽水利工程施工質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到了世界一流水平，成為國際水電技術(shù)的研討基地和水利工程建設(shè)的參觀和學(xué)習(xí)樣板。因此，在水利工程施工和管理過程中要大力研發(fā)新的前沿工程建設(shè)質(zhì)量管理模式，促使我國在水利工程施工建設(shè)方面質(zhì)量管理再進(jìn)一步，保證新時(shí)代水利施工工程建設(shè)的質(zhì)量。
3結(jié)語。
質(zhì)量是水利工程的靈魂和生命，關(guān)系著水利工程的生存和發(fā)展，關(guān)系著群眾的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系著國民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)系著社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的順利進(jìn)行。所以我們?cè)谒こ探ㄔO(shè)施工環(huán)節(jié)里，更加重視工程施工建設(shè)質(zhì)量，切實(shí)保障并解決水利建設(shè)施工工程中出現(xiàn)的質(zhì)量管理問題，促進(jìn)社會(huì)水利的長久發(fā)展和百姓的長治久安。
質(zhì)量月論文題目篇十
論文關(guān)鍵詞：建筑工程項(xiàng)目管理、造價(jià)管理、質(zhì)量管理。
工程建筑項(xiàng)目管理是指在工程建筑的過程中按照一定的管理原則，采用一定的管理手段，對(duì)工程建筑進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、決策、評(píng)估和控制的活動(dòng)。在實(shí)施項(xiàng)目管理的過程中，涉及到工程建筑的方方面面，需要對(duì)工程建筑過程中的質(zhì)量、造價(jià)、安全和施工手段進(jìn)行管理，所以在項(xiàng)目管理的過程中，需要工程建筑單位做好項(xiàng)目管理工作。
在實(shí)施項(xiàng)目管理的過程中，還應(yīng)該注意項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，比如在工程項(xiàng)目管理的過程中主要存在以下特點(diǎn)：工程產(chǎn)品生產(chǎn)過程與交易過程相互交替、生產(chǎn)的不可逆性、工程產(chǎn)品的單件性和控制過程的階段性。在實(shí)施管理策略的過程中，應(yīng)該根據(jù)這些特點(diǎn)制定具體的策略，保證工程建筑項(xiàng)目管理的質(zhì)量。
1、存在的問題。
在建筑工程項(xiàng)目的管理中也不能忽視了對(duì)造價(jià)的管理工作，因?yàn)楣こ探ㄖ^程是一項(xiàng)涉及金額巨大的工程，但是在我國目前的造價(jià)管理中普遍存在粗放式管理的現(xiàn)象，存在很多的問題，使建筑工程項(xiàng)目管理中的造價(jià)管理并沒有對(duì)我國建筑行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極地影響。
在對(duì)工程建筑進(jìn)行造價(jià)管理的過程中，沒有根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的變化及時(shí)的進(jìn)行造價(jià)的管理，導(dǎo)致在工程決策階段所制定的造價(jià)計(jì)劃與實(shí)際的市場經(jīng)濟(jì)不符。在工程建筑招投標(biāo)的過程中，原有的招投標(biāo)制度在制定的過程中，過分強(qiáng)調(diào)制定人的主觀性，沒有根據(jù)市場價(jià)格的變化做出及時(shí)的調(diào)整，或者是在招標(biāo)的過程中過分追求競標(biāo)的成功，導(dǎo)致在實(shí)際的施工過程中出現(xiàn)偷工減料的現(xiàn)象，再加上在招標(biāo)的過程中，部分建筑單位出現(xiàn)串標(biāo)的現(xiàn)象，影響了招投標(biāo)的額公平性，使工程造價(jià)的管理出現(xiàn)問題。
在工程建筑的過程中，部分建筑單位也沒有做好造價(jià)管理的工作，在實(shí)際的建筑過程中，經(jīng)常出現(xiàn)變換設(shè)計(jì)方案的現(xiàn)象，但是沒有及時(shí)的對(duì)造價(jià)計(jì)劃進(jìn)行變換，導(dǎo)致在造價(jià)管理的過程中出現(xiàn)問題。在工程建筑材料的采購過程中，也沒有按照規(guī)范的工程造價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
2、提高建筑工程項(xiàng)目管理中造價(jià)管理水平的措施。
首先，對(duì)工程建筑的全過程進(jìn)行造價(jià)管理工作。在工程項(xiàng)目管理的過程中為了提高造價(jià)管理的水平，必須對(duì)工程建筑的全過程實(shí)施管理，通過施工前的設(shè)計(jì)和決策、施工中的建筑設(shè)計(jì)變化、竣工后的驗(yàn)收等工作對(duì)工程建筑的全過程實(shí)施監(jiān)督，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)工程建筑項(xiàng)目的有效管理。
其次，做好招投標(biāo)的管理工作。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)工程建筑的有效管理，必須對(duì)現(xiàn)有的工程招投標(biāo)工作進(jìn)行嚴(yán)格的管理，建立暢通的招投標(biāo)信息發(fā)布渠道，保證招投標(biāo)的公平、公正。
最后，做好施工中與竣工后的造價(jià)管理工作。在工程建筑的過程中，對(duì)施工過程中的造價(jià)變化應(yīng)及時(shí)的作出調(diào)整。在造價(jià)管理的過程中，做好工程竣工后的驗(yàn)收工作。
1、存在的問題。
造成建筑工程在項(xiàng)目管理質(zhì)量不高的主要原因是與質(zhì)量管理相配套的政策不完善。數(shù)學(xué)論文在對(duì)工程建筑進(jìn)行質(zhì)量管理的過程中，由于影響工程建筑質(zhì)量的因素是多方面的，所以在進(jìn)行質(zhì)量管理的過程中，應(yīng)該遵循有關(guān)部門制定的各項(xiàng)政策和法規(guī)，規(guī)范建筑工程管理人員、施工人員的行為，使他們?cè)谝欢ǖ臉?biāo)準(zhǔn)和要求下，保證工程項(xiàng)目的招投標(biāo)工作、施工工序等影響工程建筑質(zhì)量的工作能夠順利的進(jìn)行。但是在目前的工程建筑的過程中，很多建筑企業(yè)在經(jīng)濟(jì)利益在驅(qū)使下，很少按照相關(guān)的法規(guī)、政策進(jìn)行工程建筑工作，這種現(xiàn)象不僅不能提高建筑工程項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理水平，還會(huì)對(duì)建筑企業(yè)的整體發(fā)展產(chǎn)生惡劣的影響。
導(dǎo)致工程建筑項(xiàng)目管理理中的質(zhì)量管理水平不高的原因還包括部分建筑企業(yè)所指定的項(xiàng)目管理體系與現(xiàn)有的質(zhì)量管理水平不符，這直接導(dǎo)致了建筑工程項(xiàng)目管理不能充分發(fā)揮作用。建筑企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的質(zhì)量管理意識(shí)淡薄，也是導(dǎo)致建筑工程項(xiàng)目管理中質(zhì)量管理水平不高的原因，在質(zhì)量管理的過程中，只重視經(jīng)濟(jì)利益，出現(xiàn)不規(guī)范操作的現(xiàn)象。在質(zhì)量管理人員的配備上不足，不能對(duì)工程建筑的全過程進(jìn)行有效的監(jiān)督也影響了質(zhì)量管理的水平。
2、提高建筑工程項(xiàng)目管理中質(zhì)量管理水平的措施。
為了提高質(zhì)量管理的水平，需要建筑工程各個(gè)方面，各自承擔(dān)自己在工程建筑過程中的責(zé)任。
首先，項(xiàng)目部應(yīng)認(rèn)真履行自己的職責(zé)。在公測后那個(gè)建筑的過程中各個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人應(yīng)該施工前做好項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作，選擇合適的施工單位和監(jiān)理單位。在施工時(shí)應(yīng)及時(shí)的將施工圖紙送到技術(shù)部門，并與有關(guān)部門做好交底工作。在施工的過程中，項(xiàng)目部還應(yīng)做好對(duì)施工現(xiàn)場的質(zhì)量檢查工作，對(duì)建筑材料、設(shè)備及人員進(jìn)行檢查，確保建筑的質(zhì)量。
其次，施工單位應(yīng)提高建筑工程的質(zhì)量。在具體的施工過程中，施工單位是保證建筑工程質(zhì)量的重要因素。在施工的過程中應(yīng)該嚴(yán)格按照工程建筑的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行，符合工程建筑的規(guī)范。在具體的施工過程中為了激勵(lì)建筑人員的工作積極性，可以建立有效的獎(jiǎng)懲制度，通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，保證施工人員在工程建筑的過程中，能夠按照嚴(yán)格的技術(shù)要求和規(guī)范，進(jìn)行保質(zhì)、保量的施工，提高建筑工程的質(zhì)量。
再次，監(jiān)理單位做好質(zhì)量監(jiān)督工作。監(jiān)理單位在對(duì)建筑工程進(jìn)行質(zhì)量建立的過程中，應(yīng)該嚴(yán)格的按照設(shè)計(jì)圖紙、建立圖紙、技術(shù)要求，對(duì)建筑工程進(jìn)行全方位的監(jiān)理，并保證監(jiān)理人員的素質(zhì)與數(shù)量，做好工程的驗(yàn)收工作，確保對(duì)每一道建筑工序都能進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，對(duì)不合格的工程，應(yīng)及時(shí)反應(yīng)到有關(guān)部門，使每道工序合格后，在進(jìn)行下一項(xiàng)工程建筑的項(xiàng)目上。
最后，提高項(xiàng)目質(zhì)量管理人員的素質(zhì)。要想提高建筑工程項(xiàng)目管理的質(zhì)量管理水平，必須保證有一支具有高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，雖然與發(fā)達(dá)國家的建筑行業(yè)相比，我國缺乏高質(zhì)量的管理人員，所以管理人員的建設(shè)中應(yīng)該根據(jù)我國工程建筑的實(shí)際水平，在大學(xué)教育中，就重視對(duì)管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)，在管理中定期對(duì)這部分管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)。
在工程建筑的過程中，為了提高工程建筑的質(zhì)量，必須重視工程項(xiàng)目的管理工作，積極采取措施保證造價(jià)管理和質(zhì)量管理的水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在工程建筑工程中存在的問題，并積極采取措施解決這些問題，最終提高我國工程建筑的整體質(zhì)量。
[1]奚昌恩.強(qiáng)化建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的有益探索[j].建材與裝飾（下旬），2012（10）。
[2]于昊田.建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理淺析[j].中國房地產(chǎn)業(yè)（理論版），2012（10）。
[3]溫曉軍.關(guān)于利用信息化技術(shù)提高建筑工程項(xiàng)目造價(jià)管理水平的探討[j].中國建設(shè)信息，2010（04）。
[4]李寅.建筑工程項(xiàng)目造價(jià)管理模式改革的探索[j].中國科技博覽，2010（14）。
質(zhì)量月論文題目篇十一
教材資源包括教科書、工具書、教學(xué)掛圖、配套讀本等豐富的內(nèi)容資源。教科書是學(xué)校語文教育的主要課程資源。教材本身的內(nèi)容為教學(xué)的成功實(shí)施和有序展開提供了有效的資源平臺(tái)。我們要堅(jiān)持做到“用教材教”而不是簡單“教教材”。在發(fā)揮語文的熏陶、感染作用的同時(shí)，立足學(xué)生的身心特點(diǎn)充分挖掘教材資源提高學(xué)生語文素養(yǎng)。充分挖掘教材資源：
一是要科學(xué)把握教材，充分利用課本資源。教材是教師傳授知識(shí)實(shí)施課堂教學(xué)的最基本依據(jù)。語文教師在教學(xué)中，要?jiǎng)?chuàng)造性地理解和使用教材，靈活運(yùn)用教學(xué)策略，引導(dǎo)學(xué)生扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行語文學(xué)習(xí)活動(dòng)，從而提高學(xué)生運(yùn)用語言文字的能力。
二是要尊重學(xué)生思想，充實(shí)教材資源。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生利用已有的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)地探索知識(shí)的發(fā)生與發(fā)展過程。努力使自己準(zhǔn)備的課程資源與教學(xué)過程中產(chǎn)生的學(xué)生個(gè)性化的課程資源相融合，達(dá)到師生之間、生生之間的資源共享。
二、整合學(xué)科資源。
讓學(xué)生用不同手法表現(xiàn)同一內(nèi)容，從而培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)思維遷移、綜合實(shí)踐、創(chuàng)造性解決問題的`能力。教學(xué)詩歌以及抒情寫景的美文，往往需要音樂來引領(lǐng)學(xué)生走入詩人所描寫的意境，烘托氣氛，讓學(xué)生借助音樂加深領(lǐng)悟的深度。在語文課堂上無法實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)，可借助《品德與生活》平臺(tái)拓展教學(xué)的外延；同時(shí)，可以利用語文陣地，豐富《品德與生活》的內(nèi)涵。巧妙地進(jìn)行兩者間的整合，可以更好地促進(jìn)學(xué)生全方位的發(fā)展。除此之外，語文學(xué)科還可與數(shù)學(xué)、科學(xué)、體育等學(xué)科內(nèi)容有機(jī)融合。
三、開發(fā)生活資源。
語文來源于生活。人一旦脫離了社會(huì)生活，語文能力也就喪失了生活的土壤。語文教師應(yīng)當(dāng)把課堂融入真實(shí)的生活之中，語文教學(xué)才會(huì)像生活一樣日新月異，充滿旺盛的生命力。開發(fā)生活資源：
一是創(chuàng)設(shè)生活化的課堂環(huán)境。我們?cè)趶?qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)氛圍的同時(shí)，更應(yīng)使環(huán)境溫馨、舒適、富有生活氣息，精心設(shè)計(jì)有利于學(xué)生發(fā)展的課堂環(huán)境。讓學(xué)生在無拘無束、輕松愉快的生活場景中交流思想、表達(dá)感情。
二是追求生活化的語文教學(xué)內(nèi)容。首先要把課堂融入社會(huì)。教師要充分結(jié)合教材內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際尋找出有效的介入途徑：可創(chuàng)設(shè)一個(gè)情景或事情的開端，引導(dǎo)學(xué)生設(shè)想事情的發(fā)展和結(jié)果；可提出如“上網(wǎng)的利弊”“學(xué)生該不該用手機(jī)”等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，展開辯議討論；可結(jié)合日常發(fā)生的新聞事件開展即興口頭作文等等。其次讓藝術(shù)再現(xiàn)生活。課堂中可通過唱歌、賞畫、演劇、看電視片段，來啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生，從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，創(chuàng)造新的作品。
三是創(chuàng)設(shè)多彩的校園環(huán)境。語文教師要合理有效利用校園、教室等學(xué)校環(huán)境場所，利用專欄櫥窗、墻壁走廊、雕塑建筑創(chuàng)設(shè)多彩的校園文化，并賦予生命的活力，以熏陶學(xué)生的情感，促進(jìn)學(xué)生語文能力的發(fā)展。
四、共享網(wǎng)絡(luò)資源。
而網(wǎng)絡(luò)資源以其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，給學(xué)生提供具體可感的語言材料和充分閱讀與習(xí)作的平臺(tái)。多媒體制作的閱讀資料，可以借助絢麗的色彩、形象的動(dòng)畫、生動(dòng)的語言、美妙的音樂等，吸引學(xué)生，激發(fā)其閱讀興趣。如教學(xué)《開國大典》可利用網(wǎng)絡(luò)資源———電影《開國大典》的圖像、聲音、色彩、音樂、語言、情節(jié)、背景活動(dòng)等再現(xiàn)當(dāng)時(shí)情景，使學(xué)生身臨其境，大大激發(fā)了閱讀的興趣。借助網(wǎng)絡(luò)資源，可為學(xué)生提供豐富多彩的課外閱讀材料。
課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的課外讀物可以利用網(wǎng)絡(luò)查找，有目的、有計(jì)劃地建立專題閱讀網(wǎng)站，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上閱讀。閱讀時(shí)可鼓勵(lì)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)，將讀書筆記摘錄記寫在qq空間或博客中。還可用網(wǎng)絡(luò)展示閱讀成果，讓學(xué)生在班級(jí)的q群里進(jìn)入同學(xué)的qq空間或博客，互相觀摩讀書筆記，投票評(píng)選最佳讀書筆記。教師還可以利用網(wǎng)絡(luò)，在課堂上打開優(yōu)秀的讀書筆記，讓學(xué)生觀摩欣賞學(xué)習(xí)，讓他們享受成功的喜悅?；ヂ?lián)網(wǎng)為學(xué)生展現(xiàn)了大量生動(dòng)的信息素材，為學(xué)生習(xí)作創(chuàng)設(shè)了有利條件。
面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上無限的信息，學(xué)生通過瀏覽，可自由選擇適于自己習(xí)作的素材。習(xí)作評(píng)講前，教師可先讓學(xué)生把習(xí)作傳入qq空間，在留言版中給自己習(xí)作文評(píng)分，再引導(dǎo)同伴當(dāng)小老師，相互瀏覽閱讀評(píng)價(jià)，提出合理化的建議。
五、利用地域資源。
在語文綜合性學(xué)習(xí)中，地域文化是重要的課程資源。教師要?jiǎng)?chuàng)造性地活用教材，充分開發(fā)地域文化資源，才能促進(jìn)語文綜合性學(xué)習(xí)，全面提高學(xué)生語文素養(yǎng)。可開發(fā)利用本地的歷史、飲食、曲藝、禮儀慶典文化等鄉(xiāng)土文化課程資源；充分利用本地的植物、動(dòng)物、山川、河流等自然資源，既可利用其進(jìn)行熱愛家鄉(xiāng)教育，又可以結(jié)合環(huán)境實(shí)際有針對(duì)性地開展環(huán)保教育；利用本地名勝古跡豐富課程資源，開展“游名勝，學(xué)語文”實(shí)踐活動(dòng)，拓寬語文學(xué)習(xí)的空間。語文教學(xué)中，只有充分開發(fā)和利用豐富的課程資源，才能不斷拓寬語文學(xué)習(xí)和運(yùn)用的領(lǐng)域，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生終生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和教師的專業(yè)成長。
質(zhì)量月論文題目篇十二
鐵路客運(yùn)行業(yè)各級(jí)管理者的工作能力和工作水平的高低優(yōu)劣，關(guān)系到客運(yùn)職工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，關(guān)系到客運(yùn)職工隊(duì)伍是否有生機(jī)和活力。不斷轉(zhuǎn)變客運(yùn)管理者的管理理念，提升客運(yùn)各級(jí)管理者的管理水平，建立科學(xué)合理的管理制度，對(duì)促進(jìn)鐵路客運(yùn)行業(yè)不斷提升服務(wù)水平，增強(qiáng)職工的職業(yè)認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧鐵路客運(yùn)具有積極的意義。
在過去相當(dāng)長的一段時(shí)期，受自身體制等多種因素的制約，鐵路客運(yùn)系統(tǒng)更多采用發(fā)牌這種管理模式，即各級(jí)干部通過對(duì)自身所管轄部門的檢查，發(fā)現(xiàn)問題并現(xiàn)場記錄，事后匯總分析并根據(jù)相關(guān)考核依據(jù)對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以一定的處罰，并以此作為評(píng)價(jià)干部職工工作水平的重要依據(jù)。這種管理模式在促進(jìn)客運(yùn)職工轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量方面確實(shí)發(fā)揮了重要作用，但也應(yīng)該看到這種制度存在的不足。這種制度更多的是體現(xiàn)干部作為管理者的管理地位，而忽略了干部作為管理者的其他責(zé)任和意識(shí)，同時(shí)由于實(shí)際操作中存在的不規(guī)范考核，容易出現(xiàn)考核不科學(xué)、考核流于形式，走過場完成任務(wù)，為了考核而考核等問題，進(jìn)而導(dǎo)致部分干部考核不嚴(yán)肅，隨意考核，這些弊端在一定程度上挫傷廣大客運(yùn)一線職工的工作積極性。
造成鐵路客運(yùn)管理制度不適應(yīng)新形勢(shì)的因素很多，既有體制方面的制約因素，同時(shí)也有人為因素。在一定程度上人為因素是主要制約方面。這主要體現(xiàn)在管理者管理思維落后，管理理念陳舊，只注重體現(xiàn)管理者的管理地位，而忽略了對(duì)管理者其他方面的要求，例如管理者應(yīng)具有的.意識(shí)能力等。
轉(zhuǎn)變管理理念促進(jìn)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量水平的穩(wěn)步提高，既是鐵路客運(yùn)行業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展的必要要求，也是貫徹鐵道部構(gòu)建和諧鐵路的必由之路。
轉(zhuǎn)變管理理念以此不斷促進(jìn)促進(jìn)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量水平的穩(wěn)步提高，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，涉及面廣，需要考慮的因素較多。筆者結(jié)合鐵路客運(yùn)管理現(xiàn)狀，開展了廣泛的調(diào)研，提出如下對(duì)策和建議。
3.1強(qiáng)化管理者的“五種意識(shí)”
3.1.1強(qiáng)化管理者的責(zé)任意識(shí)。干部的重要責(zé)任之一是服務(wù)職工，干部則必須牢固樹立“親和近管，精做細(xì)管，真干嚴(yán)管，謀事善管”的管理理念，以服務(wù)職工為己任，善于引領(lǐng)職工、凝聚職工，贏得職工的信賴，樹立自己的形象。
3.1.2強(qiáng)化管理者的問題意識(shí)。職工要做到眼中有“活”，在作業(yè)中實(shí)現(xiàn)自控、互控；干部則要做到發(fā)現(xiàn)、解決問題在一線，在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中提高能力，在動(dòng)態(tài)中實(shí)現(xiàn)管理的日清日高。
3.1.3強(qiáng)化管理者的憂患意識(shí)。古語道：“生于憂患，死于安樂”。要健全和完善科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，與干部的績效掛鉤，以此為杠桿，形成與企業(yè)共榮辱、同命運(yùn)的市場意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、憂患意識(shí)。
3.1.4強(qiáng)化管理者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。引導(dǎo)干部識(shí)大體、顧大局，使之具有“推功攬過”的胸懷，時(shí)時(shí)處處為企業(yè)著想，達(dá)到“眾心齊，泰山移”的效果。，打造一支精良的團(tuán)隊(duì)。
3.1.5強(qiáng)化管理者的領(lǐng)先意識(shí)。應(yīng)堅(jiān)持鞏固和打造強(qiáng)勢(shì)集群品牌，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新和精細(xì)管理。服務(wù)無止境?？瓦\(yùn)段的干部要不斷適應(yīng)形勢(shì)，以旅客需求為第一信號(hào)，在精、細(xì)、實(shí)上做好大文章，創(chuàng)造過硬的品牌集群，敢于做鐵路客運(yùn)服務(wù)的排頭兵、領(lǐng)頭雁。
3.2前移關(guān)口，實(shí)現(xiàn)管理者的“五個(gè)轉(zhuǎn)變”
3.2.1對(duì)干部的關(guān)愛，從外延向內(nèi)涵轉(zhuǎn)變。摒棄好人主義，走出慣有的情面關(guān)，做到愛與嚴(yán)結(jié)合，既要將愛護(hù)干部擺在前位，更要對(duì)嚴(yán)不起來、落不下去、好人主義嚴(yán)重、作為不力的同志敢于施“霹靂手段”，揮淚斬“馬謖”。
3.2.2對(duì)干部責(zé)任的追究，從“硬傷”向日常質(zhì)量轉(zhuǎn)變。“硬傷”一旦釀成，對(duì)企業(yè)、對(duì)干部都是一種損失。我們不能只強(qiáng)調(diào)亡羊補(bǔ)牢，而應(yīng)從日常細(xì)微入手，善于抓“小”，防微杜漸，常敲警鐘，一言以蔽之，要抓好、卡控好過程，防止“質(zhì)變”。
3.2.3對(duì)干部的工作評(píng)價(jià)，從追求數(shù)量向數(shù)量、質(zhì)量并重轉(zhuǎn)變。建立更加科學(xué)的干部工作質(zhì)量評(píng)估體系，運(yùn)用好管理者、作業(yè)者績效數(shù)據(jù)庫，用業(yè)績“說話”。
3.2.4對(duì)安全、質(zhì)量、路風(fēng)問題的考評(píng)，由考核職工向考核干部、職工相結(jié)合轉(zhuǎn)變。以此促進(jìn)干部走進(jìn)一線、走進(jìn)職工、走進(jìn)問題，突出作為。
3.2.5干部的管理意識(shí)，從單純管理職工向服務(wù)與管理職工并舉轉(zhuǎn)變。管理與服務(wù)是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。要變“棒喝式”為“人本式”，情理相融，建立親和的管理鏈條，構(gòu)成干部傾情服務(wù)職工、職工熱情服務(wù)旅客的和諧關(guān)系。
3.3加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，抓好保障工程。
3.3.1注重落實(shí)問題管理機(jī)制。實(shí)行日生產(chǎn)交班和周五碰頭會(huì)，對(duì)基層車隊(duì)（間）無力解決的安全生產(chǎn)問題，統(tǒng)一進(jìn)行登記、編號(hào)、分類，并逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)段領(lǐng)導(dǎo)班子研究確定方案后，建立“問題庫”，并以書面形式送達(dá)責(zé)任部門限期落實(shí)整改，完畢后，填報(bào)《部門問題關(guān)閉信息反饋表》進(jìn)行“銷號(hào)”。責(zé)任部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能完成時(shí)，以書面形式說明原因，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，進(jìn)入下一輪閉環(huán)管理，重新進(jìn)行關(guān)閉。3.3.3推進(jìn)干部添乘管理機(jī)制。首先，明確干部添乘職責(zé)。制定干部添乘相關(guān)管理辦法，對(duì)車隊(duì)（間）干部添乘的檢查職責(zé)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、必檢內(nèi)容、工作要求逐一進(jìn)行了細(xì)化。添乘干部必須填寫寫實(shí)記錄。其次，量化車隊(duì)干部添乘趟次和解決問題數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行定量、定時(shí)、定區(qū)間的工作要求,按月上報(bào)添乘計(jì)劃、交路，做到三分之二的時(shí)間在現(xiàn)場、二分之一的時(shí)間在車上。第三，建立添乘效果考核機(jī)制。要求車隊(duì)干部真正走進(jìn)現(xiàn)場，走進(jìn)職工，走進(jìn)問題，對(duì)班組發(fā)生安全、路風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量問題的,添乘干部連責(zé)考核。
3.3.4完善列車長管理辦法。將列車長素質(zhì)建設(shè)提煉為團(tuán)結(jié)協(xié)作、教育職工、精通業(yè)務(wù)、民主管理、依章辦事、應(yīng)急處理“六種能力”，構(gòu)建起列車長第一道管理防線；從班組乘務(wù)管理的實(shí)際需要出發(fā)，聘請(qǐng)企業(yè)管理行家收集服務(wù)案例，編輯“六種能力”解讀手冊(cè)，形成系統(tǒng)的“教案”；建立列車長業(yè)績檔案，對(duì)年度排名靠前的列車長，分別給予一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，并作為提干的重要參考因素，逐步實(shí)行和推廣列車長末位淘汰制度。
質(zhì)量月論文題目篇十三
質(zhì)量是指以滿足客戶需求為核心，通過科學(xué)管理和標(biāo)準(zhǔn)化的方式，保證產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到設(shè)計(jì)或標(biāo)準(zhǔn)要求的過程。在現(xiàn)代社會(huì)，質(zhì)量已成為企業(yè)的重要指標(biāo)之一，也是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品或服務(wù)的主要依據(jù)之一。本文旨在講述筆者在工作和生活中的一些質(zhì)量心得體會(huì)。
第二段：尊重工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要。從計(jì)劃、準(zhǔn)備、檢查、執(zhí)行到總結(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)中的每一個(gè)步驟都需要認(rèn)真對(duì)待。在質(zhì)量管理中，每一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤都有可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)過程失敗。因此，我們應(yīng)當(dāng)尊重每一個(gè)環(huán)節(jié)，保證每一個(gè)步驟都做到盡善盡美。
第三段：加強(qiáng)溝通和協(xié)作。
溝通和協(xié)作是質(zhì)量管理中非常重要的一環(huán)。在工作中，往往需要和多個(gè)部門或團(tuán)隊(duì)協(xié)作，需要有很好的溝通和配合才能取得好的效果。在溝通時(shí)要盡量明確自己的想法，避免出現(xiàn)誤解或不必要的矛盾。同時(shí)，要善于傾聽他人的意見，并尊重他人的觀點(diǎn)，共同協(xié)作達(dá)成目標(biāo)。
第四段：追求卓越。
卓越是質(zhì)量管理的最高目標(biāo)。為了追求卓越，我們需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，不斷尋求提高的途徑。通過不斷學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)，我們可以提高工作水平和效率，提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平，并且不斷超越自己，在競爭中更具有優(yōu)勢(shì)。
第五段：結(jié)論。
總之，在質(zhì)量管理方面，我們應(yīng)該注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作，追求卓越的目標(biāo)。只有這樣，我們才能在工作和生活中取得更好的成績，不斷提升自己的能力和技能，在競爭中更加具有優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的意義，不僅僅只是為了提高企業(yè)的競爭力，也是為了滿足客戶的需求，為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
質(zhì)量月論文題目篇十四
在學(xué)生們的高中階段，他們的心理發(fā)展水平已經(jīng)是較為成熟的了，所以他們?cè)趯W(xué)習(xí)任何一門學(xué)科時(shí)，都是需要得到別人的認(rèn)可和尊重的。而教師在進(jìn)行語文學(xué)科的教學(xué)工作時(shí)，如果其對(duì)學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生存在偏見，以成績的高低作為評(píng)定學(xué)生好壞的標(biāo)準(zhǔn)，那么在教學(xué)過程中就可能會(huì)做一些打擊學(xué)生自信心的事情，從而影響他們的學(xué)習(xí)熱情。因此，在教師進(jìn)行教學(xué)的過程中，其應(yīng)重點(diǎn)為學(xué)生營造一個(gè)活躍的學(xué)習(xí)環(huán)境，客觀公正的對(duì)待每一位學(xué)生，充分的激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，這樣才能幫助學(xué)生真正的喜歡語文這門學(xué)科，從而提升語文課堂的教學(xué)質(zhì)量。
2.2更加高效的應(yīng)用多媒體課件。
隨著我國科學(xué)技術(shù)水平的不斷提升，多媒體激素的出現(xiàn)也促進(jìn)了我國教育事業(yè)的快速發(fā)展，而通常情況下教師在課堂上也都會(huì)使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)，而在使用這一技術(shù)時(shí)，應(yīng)遵循適量、適時(shí)和適度的原則，不能將所有的教學(xué)內(nèi)容都以多媒體課件的形式呈現(xiàn)給學(xué)生。下面我們以高中語文課程中的《再別康橋》為例，談?wù)勅绾文軌蚋雍侠?、高效的使用多媒體課件。《再別康橋》是一首優(yōu)美的抒情詩，是徐志摩在再游康橋時(shí)寫下的，他用豐富多彩的語言文字將自己的生活體驗(yàn)融入到了康橋的美麗景色中，既表達(dá)了對(duì)康橋的依依不舍之情，同時(shí)也使學(xué)生們馳騁在他想象的美麗世界之中，而教師就必須采用形象的肢體動(dòng)作和豐富的語言將這些內(nèi)容講解出來。而在學(xué)習(xí)這首詩歌時(shí)，其重點(diǎn)內(nèi)容就是對(duì)其的朗讀，那么就應(yīng)采用多媒體課件進(jìn)行輔助教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)上教師可以下載一些朗讀這篇詩歌的范本，由于多媒體課件具有配樂、暫停和快慢等多種功能，那么學(xué)生就能夠更加充分的掌握朗讀這篇詩歌的技巧，從而提升語文學(xué)科課堂教學(xué)的有效性。
2.3應(yīng)實(shí)行分層教學(xué)的方法，以保證教學(xué)的兼容程度。
不同的學(xué)生，他們的個(gè)人素質(zhì)水平是有著一定差異的，那么他們?cè)趯W(xué)習(xí)語文這一學(xué)科時(shí)所具備的能力就也是有一定區(qū)別的，在傳統(tǒng)的教學(xué)理念下，教師往往都是會(huì)應(yīng)用“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”的教學(xué)模式的。那么教師通常都是更加重視成績好的學(xué)生的，而忽略了成績差的學(xué)生，這不但對(duì)這些學(xué)生是不公平的，同時(shí)其對(duì)于學(xué)生語文水平的整體發(fā)展也是會(huì)產(chǎn)生消極作用的。所以，教師在安排教學(xué)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)能夠理性的看待學(xué)生之間存在的差異，應(yīng)在考慮到學(xué)生實(shí)際情況的基礎(chǔ)上制定有針對(duì)性的教學(xué)方法，兼顧學(xué)生的整體情況，激發(fā)每一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，是他們成為課堂的主體。而教師在布置作業(yè)時(shí)也應(yīng)考慮到學(xué)生的不同層次，從而提升每一名學(xué)生的語文水平。另外，教師還應(yīng)多為學(xué)生安排一些課外的教學(xué)活動(dòng)，為學(xué)生們創(chuàng)造更加真實(shí)的語文學(xué)習(xí)環(huán)境，這樣才能真正的提高學(xué)生的語文綜合素養(yǎng)。舉例來說，學(xué)?？梢远ㄆ诘慕M織一些與語文學(xué)科相關(guān)的趣味性較強(qiáng)的競賽活動(dòng)來吸引學(xué)生的參加，如課文朗誦大賽和語文知識(shí)競賽等，在學(xué)生積極的參與到這些活動(dòng)的過程中也提升了他們對(duì)語文學(xué)習(xí)的興趣。
2.4創(chuàng)設(shè)輕松、活躍的`課堂學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
在我國對(duì)現(xiàn)階段高中語文教學(xué)情況進(jìn)行深入研究的過程中，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生對(duì)語文學(xué)習(xí)缺乏興趣的最主要原因就是這些學(xué)生從思想上就認(rèn)為語文這門學(xué)科是枯燥乏味的，并且在應(yīng)試教育的影響下，學(xué)生們也就逐步的形成了語文學(xué)習(xí)就是考試技巧練習(xí)的這樣一種觀點(diǎn)，而要想有效的解決這一問題，教師在上課之間就應(yīng)進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)出更加豐富多彩的課堂教學(xué)形式，為學(xué)生們創(chuàng)設(shè)活躍并且輕松的學(xué)習(xí)氛圍，在課堂教學(xué)中突出學(xué)生的主體作用，從而切實(shí)的提升語文課堂的教學(xué)質(zhì)量。
3結(jié)束語。
通過以上的論述，我們對(duì)高中語文教學(xué)工作中存在的主要問題以及提升高中語文教學(xué)質(zhì)量的有效措施兩個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的分析和探討。在高中語文課堂的教學(xué)過程中，其效率的高低對(duì)于語文教學(xué)的實(shí)際效果是有著決定性的影響的，而為了更加及時(shí)、有效的解決現(xiàn)階段高中語文教學(xué)中存在的問題，教師就必須制定出更具針對(duì)性的教學(xué)方案，在課堂教學(xué)中樹立學(xué)生的主體地位，合理的運(yùn)用各類多媒體課件，充分的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文知識(shí)的興趣，從而全面提升學(xué)生的語文綜合素養(yǎng)。
質(zhì)量月論文題目篇十五
作為一名從業(yè)者，我深知質(zhì)量的重要性。每個(gè)人在工作中都會(huì)遇到各種各樣的問題，因此質(zhì)量問題也總是無處不在。長期的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐讓我有了深刻的質(zhì)量心得體會(huì)。下面，我將就此分享一下我的心得。
一、堅(jiān)持高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是必要的。
一項(xiàng)工作只有在我們使用高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估它時(shí)，我們才有機(jī)會(huì)做到最好。因此，我們必須始終保持對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的追求。高標(biāo)準(zhǔn)不僅意味著高質(zhì)量，也是每個(gè)人都應(yīng)該努力達(dá)成的目標(biāo)。通過堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，我們才能讓我們的工作發(fā)揮出最大的效益。
二、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題非常重要。
當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，及時(shí)識(shí)別和解決問題至關(guān)重要。在發(fā)生問題時(shí)，我們需要花費(fèi)更少的時(shí)間和精力來解決問題。如果我們不及時(shí)解決問題，我們將失去質(zhì)量。良好的交流和團(tuán)隊(duì)協(xié)作有助于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題和避免問題的發(fā)生。因此，我們必須始終保持清晰，及時(shí)采取行動(dòng)。
三、積極了解工作目標(biāo)和需求是非常有益的。
了解我們的工作目標(biāo)和需求并使之相符是非常重要的。這有助于我們提供高質(zhì)量的服務(wù)并獲得高質(zhì)量的結(jié)果。當(dāng)我們有效地了解工作目標(biāo)以及客戶和同事的需求時(shí)，我們可以減少不必要的工作，并能夠更加準(zhǔn)確地滿足其他人的期望。嘗試與客戶和同事溝通和探討，以更好地了解他們的工作、關(guān)注點(diǎn)和疑慮，這將有助于提高工作質(zhì)量，使我們的工作更具針對(duì)性和可操作性。
四、每個(gè)人都應(yīng)該有責(zé)任和機(jī)會(huì)來確保工作質(zhì)量的優(yōu)異。
確保質(zhì)量不只是一個(gè)人的責(zé)任，而是團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任。因此，每個(gè)人都需要對(duì)保持工作的高質(zhì)量負(fù)責(zé)。了解工作目標(biāo)和需求，確保相應(yīng)任務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，處理任何質(zhì)量問題都是大家的責(zé)任。每個(gè)人都應(yīng)該有機(jī)會(huì)在確保質(zhì)量方面發(fā)揮作用，并且應(yīng)該鼓勵(lì)每個(gè)人積極參與。
五、質(zhì)量和效率的平衡是必要的。
高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和高效率的生產(chǎn)是一對(duì)矛盾體，但它們的平衡是必須的。我們需要確保我們的工作既高質(zhì)量又高效率。我們不能只追求效率，忽略質(zhì)量，這將對(duì)我們的工作產(chǎn)生持續(xù)的消極影響。相反，我們應(yīng)該總是尋求達(dá)到質(zhì)量和效率的平衡點(diǎn)，以獲得最優(yōu)的結(jié)果。
最后，高質(zhì)量的工作質(zhì)量是我們所有人的共同目標(biāo)。我們必須始終保持高標(biāo)準(zhǔn)，并積極尋求并解決問題。保持清晰和及時(shí)的溝通是確保工作質(zhì)量的關(guān)鍵。我們每個(gè)人都需要負(fù)起保持質(zhì)量的責(zé)任，并同時(shí)要保持效率，以獲得最佳結(jié)果。這些質(zhì)量心得體會(huì)不僅適用于我的職業(yè)，也適用于各個(gè)行業(yè)和工作領(lǐng)域。讓我們始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)并不斷提高自己的工作質(zhì)量。
質(zhì)量月論文題目篇十六
隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，度假酒店的數(shù)量和規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，因此對(duì)其服務(wù)質(zhì)量管理提出了更高的要求。但是，由于針對(duì)度假酒店服務(wù)質(zhì)量的管理方面還存在很多問題，導(dǎo)致目前度假酒店在競爭和生存中都受到了嚴(yán)重的威脅。
（一）度假酒店的決策效率有待提高。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，度假酒店也在進(jìn)行著不斷的變革，從而能夠更好地迎合市場的需求。因此，在度假酒店的發(fā)展過程中，需要高層的管理者對(duì)相關(guān)的變動(dòng)進(jìn)行決策。但是，目前很多度假酒店存在著決策效率差的問題。首先，很多酒店的高層管理者并沒有對(duì)度假酒店的市場環(huán)境和顧客需求進(jìn)行深入的分析，其決策依據(jù)主要是效仿競爭對(duì)手的服務(wù)模式，或者是照搬國外大型連鎖度假酒店的經(jīng)營理念等等，因此無法從根本上促進(jìn)度假酒店服務(wù)質(zhì)量的提高；其次，度假酒店的高層管理者對(duì)于旅游市場的敏感度不高，無法在市場出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)及時(shí)給予相應(yīng)的決策變更，導(dǎo)致在服務(wù)質(zhì)量管理方面經(jīng)常落后于市場需求，從而無法更好地適應(yīng)市場需求，無法更好地滿足顧客的住宿需求。
（二）部門之間的協(xié)調(diào)性比較差。對(duì)于度假酒店來講，針對(duì)服務(wù)質(zhì)量的管理需要多個(gè)部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)合作，因此在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理的過程中，需要同時(shí)對(duì)多個(gè)部門進(jìn)行管理。然而，目前很多度假酒店部門之間的協(xié)調(diào)性比較差，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，度假酒店中的很多部門雖然相互之間需要協(xié)調(diào)共同提供服務(wù)，但是很多度假酒店的相關(guān)部門卻呈現(xiàn)出各自為政的狀態(tài)，每個(gè)部門都只關(guān)心自身的利益和服務(wù)，對(duì)于其他部門之間的共同協(xié)作不太關(guān)心；第二，部門之間的協(xié)調(diào)性比較差還體現(xiàn)在：當(dāng)度假酒店在服務(wù)過程中出現(xiàn)一些問題時(shí)，很多部門之間沒有承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，而是相互推諉，從而無法及時(shí)有效地解決顧客的住宿問題。
（三）度假酒店的一些員工素質(zhì)比較低。對(duì)于度假酒店來講，員工是直接與顧客接觸的人群，因此員工素質(zhì)在一定程度上對(duì)度假酒店的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生重要的影響。然而，目前很多度假酒店的員工素質(zhì)比較低，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，很多度假酒店的內(nèi)部員工專業(yè)知識(shí)欠缺。例如：很多內(nèi)部員工無法熟練地使用計(jì)算機(jī)，因此在為顧客提供服務(wù)時(shí)，無法利用專業(yè)知識(shí)為顧客提供滿意的服務(wù)；第二，度假酒店的內(nèi)部員工職業(yè)道德素質(zhì)方面還存在一定的不足，很多度假酒店的內(nèi)部員工存在偷竊顧客財(cái)物的現(xiàn)象；第三，很多度假酒店的員工流動(dòng)性比較強(qiáng)，這是因?yàn)槎燃倬频陮?duì)員工的要求比較高，但是薪資比較低，導(dǎo)致很多度假酒店員工離職。
（四）惡意價(jià)格戰(zhàn)爭導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低。隨著我國度假酒店的不斷發(fā)展，其內(nèi)部競爭也越來越激烈，因此很多度假酒店為了在競爭中取得優(yōu)勢(shì)，開始利用價(jià)格來吸引消費(fèi)者。但是，惡意的價(jià)格戰(zhàn)爭導(dǎo)致了很多問題：首先，惡意價(jià)格戰(zhàn)爭使得度假酒店的內(nèi)部利潤比較低，因此沒有充足的資金來提高度假酒店的硬件服務(wù)質(zhì)量，雖然在價(jià)格戰(zhàn)爭中搶占了先機(jī)，但沒有足夠的硬件措施依然無法為顧客提供良好的服務(wù)，顧客的流失程度依然比較高；其次，惡意的價(jià)格戰(zhàn)爭使得酒店利潤縮水，因此酒店就會(huì)通過開源節(jié)流來進(jìn)行調(diào)整，其中一項(xiàng)措施就是減免度假酒店內(nèi)部員工的福利，員工的福利待遇降低，使得他們無法擁有良好的狀態(tài)去提供服務(wù)，導(dǎo)致度假酒店的整體服務(wù)滿意度下降。
根據(jù)以上分析和論述可知，目前度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理過程中還存在很多問題，本文對(duì)這些問題出現(xiàn)的原因進(jìn)行了深入的調(diào)查，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）酒店高層不具備可持續(xù)發(fā)展的眼光。對(duì)于目前我國度假酒店的服務(wù)質(zhì)量管理來講，需要度假酒店的高層能夠以可持續(xù)發(fā)展的眼光看待問題，從而做出更加具有戰(zhàn)略意義的決策。然而，目前度假酒店的高層普遍缺乏可持續(xù)發(fā)展的眼光，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，很多度假酒店的高層沒有經(jīng)過專業(yè)的教育和培訓(xùn)，無法對(duì)度假酒店的市場做出正確的分析和評(píng)估，因此在進(jìn)行決策的過程中，無法更好地通過市場來進(jìn)行度假酒店的調(diào)整，導(dǎo)致目前度假酒店的服務(wù)質(zhì)量管理中還存在較多問題；第二，目前，我國度假酒店高層的流動(dòng)性比較大，因此很多高層在任職期間，為了獲得較多的利益，在進(jìn)行決策的過程中沒有采用可持續(xù)發(fā)展的眼光看待問題，一心只想在短時(shí)間內(nèi)獲得利益；如果度假酒店因?yàn)榉?wù)質(zhì)量管理存在經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，他們依然可以去其他度假酒店擔(dān)任高層。
（二）度假酒店內(nèi)部員工的整體素質(zhì)不高。對(duì)于很多度假酒店來講，其內(nèi)部員工的素質(zhì)還存在較大的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，很多度假酒店的員工不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，也缺少相關(guān)的認(rèn)證，因此在度假酒店中為顧客提供服務(wù)時(shí)，無法更好地展現(xiàn)自身的專業(yè)素質(zhì)，從而影響度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理的整體水平；第二，很多度假酒店為了進(jìn)一步節(jié)約成本，沒有對(duì)內(nèi)部員工定期開展培訓(xùn)，包括專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)，從而無法提供內(nèi)部員工的整體素質(zhì)，進(jìn)而無法更好地提高度假酒店的服務(wù)質(zhì)量管理。
（三）度假酒店缺乏相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系。對(duì)于度假酒店來講，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的管理非常重要，然而目前很多度假酒店都沒有建立相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系，這也是導(dǎo)致度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理中存在多個(gè)問題的原因。度假酒店缺乏相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，沒有相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系，因此當(dāng)度假酒店為顧客提供服務(wù)時(shí)，就需要通過多個(gè)部門的協(xié)調(diào)來共同完成，當(dāng)在服務(wù)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，無法及時(shí)地定位到相關(guān)的部門和個(gè)人，導(dǎo)致對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題處理的時(shí)間較長，從而引起顧客的不滿；第二，沒有建立相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系，使得度假酒店的內(nèi)部員工無法積極主動(dòng)地承擔(dān)自身的服務(wù)職能，導(dǎo)致在為顧客提供服務(wù)的過程中，沒有呈現(xiàn)出度假酒店應(yīng)有的高水平服務(wù)，從而導(dǎo)致顧客對(duì)度假酒店的服務(wù)質(zhì)量不是很滿意；第三，沒有建立顧客服務(wù)評(píng)價(jià)體系，使得顧客對(duì)度假酒店的意見無法被酒店管理人員看到，從而無法針對(duì)顧客的.意見，對(duì)度假酒店的服務(wù)質(zhì)量管理進(jìn)行相應(yīng)的改善，因此導(dǎo)致度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理問題一直存在。
根據(jù)以上分析和論述可知，目前我國度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理方面還存在很多問題，而且這些問題出現(xiàn)的原因也是多方面的。因此，為了更好地提高我國度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理，可以參考以下幾個(gè)方面：
（一）提高度假酒店管理層的服務(wù)意識(shí)。為了更好地提高度假酒店的服務(wù)質(zhì)量管理，需要酒店管理層首先認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性，不斷提高服務(wù)意識(shí)。因此，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：第一，需要對(duì)管理層人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，使得管理層能夠掌握對(duì)度假酒店服務(wù)質(zhì)量的管理知識(shí)和技能，使得他們能夠充分地根據(jù)市場環(huán)境，從而對(duì)度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，使得酒店的服務(wù)能夠更好地滿足市場和顧客的需求；第二，可以鼓勵(lì)度假酒店的管理人員出國進(jìn)行學(xué)習(xí)，從國外的大型酒店中學(xué)習(xí)相關(guān)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)根據(jù)度假酒店自身的特點(diǎn)，對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量管理進(jìn)行相應(yīng)的改革，不斷促進(jìn)度假酒店服務(wù)質(zhì)量的提高。
（二）增強(qiáng)度假酒店部門的協(xié)調(diào)性。對(duì)于度假酒店來講，為了更好地對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理，需要多個(gè)部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)和合作，為了更好地增強(qiáng)度假酒店部門之間的協(xié)調(diào)性，為此可以參考以下幾點(diǎn)意見：第一，建立各個(gè)部門之間的交流和互動(dòng)平臺(tái)，使得部門員工之間以及各個(gè)部門之間都能夠進(jìn)行良好的互動(dòng)，從而能夠促進(jìn)各個(gè)部門之間的交流和合作，更好地提高度假酒店的服務(wù)質(zhì)量；第二，要加強(qiáng)對(duì)度假酒店部門員工的培訓(xùn)機(jī)制，能夠進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)，充分意識(shí)到自己的職責(zé)，才能夠在提供服務(wù)的過程中，承擔(dān)自身應(yīng)有的責(zé)任；第三，要樹立度假酒店的內(nèi)部文化，能夠通過文化對(duì)員工進(jìn)行柔性管理，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，使得度假酒店內(nèi)部員工能夠形成一個(gè)集體，從而對(duì)外提供更好的服務(wù)。
（三）建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。對(duì)于度假酒店來講，建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系對(duì)于其服務(wù)質(zhì)量的提高有著非常重要的作用。建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系主要包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：第一，建立員工的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，使得度假酒店的管理人員能夠?qū)?nèi)部員工的日常服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并且對(duì)其服務(wù)能夠給予良好的建議，不斷促進(jìn)內(nèi)部員工服務(wù)質(zhì)量的提高；第二，建立顧客對(duì)度假酒店服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系，使得顧客的意見能夠及時(shí)地反饋到度假酒店的管理人員手中，才能夠更好地根據(jù)顧客的意見，對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)，更好地提高顧客對(duì)度假酒店的服務(wù)滿意度；第三，建立多樣化的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，例如度假酒店可以開設(shè)網(wǎng)上服務(wù)評(píng)價(jià)體系，使得人們能夠通過互聯(lián)網(wǎng)等方式，對(duì)度假酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，能夠更加方便人們表達(dá)自己的意見。
（四）不斷完善度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理體系。對(duì)于度假酒店來講，建立并完善相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系，能夠進(jìn)一步提高度假酒店的服務(wù)質(zhì)量。在完善度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理體系的過程中，可以參考以下幾點(diǎn)意見：第一，要始終堅(jiān)持微笑服務(wù)的原則，微笑是心靈溝通的語言，通過員工的微笑服務(wù)，能夠讓顧客產(chǎn)生良好的第一印象，可以在居住期間體會(huì)到賓至如歸的感覺；第二，要進(jìn)一步提高服務(wù)的效率，對(duì)于顧客提出的一些服務(wù)，度假酒店內(nèi)部員工應(yīng)盡最大努力滿足，盡量避免拒絕顧客的服務(wù)要求；同時(shí)，對(duì)于解決服務(wù)過程中的問題，也需要盡量縮短時(shí)間，能夠盡快地給顧客滿意的答復(fù)；第三，對(duì)酒店內(nèi)部員工的工作進(jìn)行合理地分配，從而能夠使得人員安排合理，確保度假酒店服務(wù)的正常開展，并且能夠及時(shí)為顧客提供服務(wù)，進(jìn)一步提高度假酒店的服務(wù)質(zhì)量。
隨著度假酒店內(nèi)部競爭的日益激烈，針對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的管理是促進(jìn)度假酒店發(fā)展的核心，因此必須從顧客的住宿感受出發(fā)，不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足顧客的需求。因此，本文通過對(duì)國內(nèi)多家度假酒店進(jìn)行深入的調(diào)查和研究，論述了目前國內(nèi)度假酒店在服務(wù)質(zhì)量管理中存在的不足，并對(duì)這些問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行了深入的調(diào)查，最后論述了如何促進(jìn)度假酒店服務(wù)質(zhì)量提高的優(yōu)化策略。相信，隨著我國度假酒店服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，能夠更好地為游客提供住宿服務(wù)，從而進(jìn)一步促進(jìn)我國旅游業(yè)的發(fā)展。
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