總結(jié)家庭生活，反思改進(jìn)和增進(jìn)親密關(guān)系的方法。情感表達(dá)可以通過文字、語(yǔ)音、肢體語(yǔ)言等多種方式來實(shí)現(xiàn)?？偨Y(jié)范文是一個(gè)學(xué)習(xí)和參考的工具，通過多讀多思多練才能真正寫好一篇完美的總結(jié)。
物業(yè)管理員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇一
個(gè)人相片。
姓名：
性別：
男
民族：
漢族。
1993年1月7日。
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
168cm。
體重：
55kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：
湛江赤坎華港中學(xué)。
學(xué)歷：
初中。
專業(yè)名稱：
文化。
畢業(yè)年份：
工作年限：
一年以內(nèi)。
職稱：
初級(jí)職稱。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
職位名稱：
銷售經(jīng)理);。
工作地區(qū)：
湛江市;。
待遇要求：
可面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：
普通話一般。
計(jì)算機(jī)能力：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
其他信息。
自我介紹：
我是個(gè)自信自強(qiáng)，理解能力強(qiáng)，性格開朗的男孩，在任何方面我都樂意接受考驗(yàn)，在做任何事我都會(huì)努力，一心一意地去完成。更喜歡全面去發(fā)展自己。
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式。
物業(yè)管理員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇二
姓名：
性別：
婚姻狀況：民族：
戶籍：
年齡：
現(xiàn)所在地：身高：
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
工作年限：
職稱：無(wú)職稱。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時(shí)
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔(dān)任物業(yè)助理。主要工作是：
2、催費(fèi);。
3、商戶的問題處理;。
4、整理商戶考勤表，外包單位考勤的檢查;。
5、日常通知的書寫、派發(fā)、簽收表單的存檔;。
6、每月付款通知單的派發(fā)、簽收表單的存檔;。
7、商場(chǎng)促銷活動(dòng)協(xié)助。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔(dān)任物業(yè)助理。主要工作是：
1、受理業(yè)主來訪來電、咨詢、報(bào)修、投訴和處理突發(fā)事件;。
2、一是接待業(yè)主交收住宅、車位、商鋪等物業(yè)的工作;二是驗(yàn)收物業(yè)，對(duì)其提出的遺留項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)及匯報(bào);三是整理業(yè)主資料，存入檔案。
3、一是協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請(qǐng)，對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行存檔、分類;二是每日定時(shí)對(duì)裝修單元進(jìn)行日常巡查監(jiān)管工作;三是定期檢查未售單元狀況。
4、每期管理費(fèi)的催繳;。
5、對(duì)樓內(nèi)公共區(qū)域巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;。
7、認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和經(jīng)理、主管安排或委托臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)工作。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔(dān)任廚配經(jīng)理助理。主要工作是：協(xié)助經(jīng)理處理日常事務(wù);對(duì)內(nèi)部人員的管理，如：本部員工考勤管理、處理顧客的投訴、設(shè)法完成銷售指標(biāo)、日常文件的處理等;商場(chǎng)促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置;協(xié)助經(jīng)理完成部門的銷售指標(biāo)。多次被為"最佳員工"。
畢業(yè)院校：xx大學(xué)。
最高學(xué)歷：大專。
畢業(yè)日期：20xx-07
英語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
本人開朗、樂觀、有親和力，是我的性格。愛崗敬業(yè)、有責(zé)任心、熱愛學(xué)習(xí)，能積極參與公司的各項(xiàng)技能培訓(xùn)，是我的職業(yè)操守。有句諺語(yǔ)說得好：昨日之日不可留，明日之日未可知，今日之日勝現(xiàn)金。我希望貴公司能給我一次為貴公司奉獻(xiàn)自己的才華與能力的機(jī)會(huì)，為貴公司腳踏實(shí)地的工作。
物業(yè)管理員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇三
姓名：
性別：
女
民族：
漢族。
1988年10月22日。
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
157cm。
體重：
45kg。
戶籍：
四川資陽(yáng)。
現(xiàn)所在地：
四川資陽(yáng)。
畢業(yè)學(xué)校：
四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院。
學(xué)歷：
?？?。
專業(yè)名稱：
會(huì)計(jì)。
畢業(yè)年份：
工作年限：
職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
職位名稱：
工作地區(qū)：
待遇要求：
元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
9月-207月。
四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院。
?？啤?/p>
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：
在學(xué)習(xí)和生活都一絲不茍，認(rèn)真踏實(shí)是我的`作風(fēng)。為人和善，善解人意，性格活潑大方。在會(huì)計(jì)方面具有一定的基礎(chǔ)，并取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，也相信能做好出納的工作。
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式。
物業(yè)管理員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇四
籍貫：廣州市。
目前城市：廣州市。
工作年限：十年以上。
目前年薪：xx萬(wàn)人民幣。
聯(lián)系電話：13800000000。
e-mail：xxxxxxxxxxxxxxxxx。
應(yīng)聘方向。
求職行業(yè)：機(jī)械/設(shè)備/重工，物業(yè)管理/商業(yè)中心，房地產(chǎn)開發(fā)。
求職地點(diǎn)：廣州市。
薪資要求：面議。
工作經(jīng)歷。
/08—現(xiàn)在：***公司。
修保科工程總管。
主要職責(zé)：
2.在高低壓電房設(shè)備、大型水冷中央空調(diào)、風(fēng)冷中央空調(diào)、水泵恒壓供水、電梯等都有較好的認(rèn)知與動(dòng)手能力，建立健全各種機(jī)電設(shè)備的資料檔案、規(guī)章制度，定期對(duì)工程部技術(shù)人員安全、操作規(guī)程技能培訓(xùn)。能適應(yīng)有壓力有挑戰(zhàn)的工作并且易于與人溝通，能勝任工程部的工作。
2008/03—2008/08：保利華南實(shí)業(yè)有限公司。
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)。
工程部機(jī)電設(shè)備工程師。
主要職責(zé)：
負(fù)責(zé)對(duì)保利華南實(shí)業(yè)有限公司(南海分公司)下屬南海保利水城東西岸項(xiàng)目、南海保利皇冠酒店、南海保利公寓、南海保利一號(hào)公館的大型機(jī)電設(shè)備前期安裝維護(hù)及機(jī)電設(shè)備技術(shù)資料歸檔、工程部技術(shù)人員技能安全操作規(guī)程培訓(xùn)工作。
2007/02—2008/03：敏捷地產(chǎn)廣州錦繡大地房地產(chǎn)有限公司。
錦繡銀灣服務(wù)中心工程部工程部主任。
主要職責(zé)：
全面負(fù)責(zé)廣州錦繡大地房地產(chǎn)有限公司下屬錦繡銀灣工程部、錦繡華庭工程部、東涌錦繡新城工程部、錦繡沙溪茶葉城工程部、大崗錦繡商貿(mào)城、大石南浦錦繡銀灣半島工程部工作。
2006/01—2007/02：廣州標(biāo)馬家具實(shí)業(yè)有限公司。
所屬行業(yè)：機(jī)械/設(shè)備/重工設(shè)備。
安全科設(shè)備安全主管。
主要職責(zé)：
1.本人在機(jī)電設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)、設(shè)備tpm管理、技術(shù)人員培訓(xùn)方面、設(shè)備規(guī)程建立健全方面具有較強(qiáng)的的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和較高的理論水平。
2.全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及維修人員的管理工作并主管生產(chǎn)車間安全管理工作！在此期間我對(duì)公司生產(chǎn)設(shè)備及其技術(shù)資料歸檔、技術(shù)人員技能安全操作規(guī)程培訓(xùn)，提升了下屬員工專業(yè)技能水平；而且在高低壓電房設(shè)備、大型水冷中央空調(diào)、風(fēng)冷中央空調(diào)水泵恒壓供水、電梯等都有較好的認(rèn)知與動(dòng)手能力，能夠建立健全各種機(jī)電設(shè)備的資料檔案規(guī)章制度，定期對(duì)工程部技術(shù)人員安全操作規(guī)程技能培訓(xùn)。
3.機(jī)電設(shè)備（中央空調(diào)發(fā)電機(jī)、高低壓供配電、污水處理方面）有十幾年的實(shí)際管理維護(hù)運(yùn)行工作經(jīng)驗(yàn)，曾多次參加iso質(zhì)量體系認(rèn)證，在廣州標(biāo)馬家具實(shí)業(yè)有限公司工作期間作為公司iso質(zhì)量體系認(rèn)證內(nèi)審員對(duì)公司進(jìn)行內(nèi)部程序?qū)徍?。能適應(yīng)有壓力有挑戰(zhàn)的'工作并且易于與人溝通。
1996/06—2006/01：廣州廣船國(guó)際股份有限公司。
所屬行業(yè)：機(jī)械/設(shè)備/重工。
廣船機(jī)械工程事業(yè)部、廣船電梯有限公司工程/設(shè)備主管。
主要職責(zé)：
1.本人在廣州廣船國(guó)際股份有限公司工作10年，先后在其屬下機(jī)械事業(yè)部和電梯公司服務(wù)，196月-2002就業(yè)于廣州廣船國(guó)際機(jī)械工程部事業(yè)部負(fù)責(zé)大型機(jī)電設(shè)備維修安裝（生產(chǎn)車間各類機(jī)加設(shè)備、gsi液壓數(shù)控剪壓床、大型龍門吊車、大型冰箱生產(chǎn)線）。
2.負(fù)責(zé)電梯電柜安裝、調(diào)試、檢測(cè)及電梯售后服務(wù)電梯安裝監(jiān)理、維修保養(yǎng)。在此期間，負(fù)責(zé)對(duì)大型機(jī)電設(shè)備的維修安裝及機(jī)電設(shè)備技術(shù)資料歸檔、工程部技術(shù)人員技能安全操作規(guī)程培訓(xùn)，有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力和管理水平；在公司內(nèi)發(fā)表過大型機(jī)電設(shè)備技術(shù)改造的論文，主持過大型機(jī)電設(shè)備技術(shù)改造。在高低壓電房設(shè)備、大型水冷中央空調(diào)、風(fēng)冷中央空調(diào)、水泵恒壓供水、電梯等都有較好的認(rèn)知與動(dòng)手能力，建立健全各種機(jī)電設(shè)備的資料檔案、規(guī)章制度，定期對(duì)工程部技術(shù)人員安全、操作規(guī)程技能培訓(xùn)。能適應(yīng)有壓力有挑戰(zhàn)的工作并且易于與人溝通，能勝任工程部的工作。
3.在廣州廣船國(guó)際股份有限公司工作期間參與廣東廣船電梯公司的iso質(zhì)量體系認(rèn)證，作為公司iso質(zhì)量體系認(rèn)證內(nèi)審員對(duì)公司進(jìn)行內(nèi)部程序?qū)徍?。本人有較強(qiáng)的管理能力和較高的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)！
教育培訓(xùn)。
2005/03—至今：廣州大學(xué)電力系統(tǒng)及自動(dòng)化大專。
/07—/07：廣州市職工大學(xué)機(jī)械電子工程/機(jī)電一體化中專。
1993/09—1996/06：廣州廣船機(jī)電學(xué)校機(jī)械電子工程/機(jī)電一體化中專。
2008/12—/07：廣州市勞動(dòng)和社會(huì)保障局高級(jí)維修電工技師高級(jí)維修電工技師。
2008/09—2008/12：廣東省建設(shè)教育協(xié)會(huì)中級(jí)質(zhì)安員中級(jí)質(zhì)安員。
2008/03—2008/05：廣州從化人事局機(jī)電工程師機(jī)電工程師。
2006/09—2006/09：廣州安全教育培訓(xùn)中心注冊(cè)安全主任注冊(cè)安全主任。
2005/09—2005/12：廣州市高級(jí)技師學(xué)院維修電工技師維修電工技師。
2005/03—至今：廣州大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化大專畢業(yè)證書。
證書：
2005/07計(jì)算機(jī)中級(jí)。
2000/06駕駛執(zhí)照。
自我評(píng)價(jià)。
本人在機(jī)電設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)、設(shè)備tpm管理、技術(shù)人員培訓(xùn)方面、設(shè)備規(guī)程建立健全方面具有較強(qiáng)的的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和較高的理論水平.曾多次參加iso質(zhì)量體系認(rèn)證，在廣州標(biāo)馬家具實(shí)業(yè)有限公司工作期間作為公司iso質(zhì)量體系認(rèn)證內(nèi)審員對(duì)公司進(jìn)行內(nèi)部程序?qū)徍?。能適應(yīng)有壓力有挑戰(zhàn)的工作并且易于與人溝通。
物業(yè)管理員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇五
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)身高：153cm。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)體重：
人才類型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：人事專員/助理，文秘/文員，房地產(chǎn)開發(fā)/策劃人員。
工作年限：0職稱：無(wú)職稱。
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：一個(gè)月
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州,東莞,惠州。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：餐飲業(yè)。
擔(dān)任職位：兼職服務(wù)員。
工作描述：招待顧客，主要是負(fù)責(zé)樓面的就餐工作。
離職原因：時(shí)間沖突。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：餐飲業(yè)。
擔(dān)任職位：服務(wù)員。
工作描述：
離職原因：時(shí)間沖突。
志愿者經(jīng)歷。
擔(dān)任職位：下鄉(xiāng)隊(duì)員。
畢業(yè)院校：華南農(nóng)業(yè)大大學(xué)。
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語(yǔ)言能力：本文信息來源于大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明！
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
我用自己在校期間參加的活動(dòng)來說明自己的能力，以下是我兩年來?yè)?dān)任的職務(wù)和參加的活動(dòng)：
2010-6——2011-6華南農(nóng)業(yè)大學(xué)武術(shù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)，整理協(xié)會(huì)資料，策劃組織活動(dòng)，協(xié)助會(huì)長(zhǎng)團(tuán)管理協(xié)會(huì)的日常事務(wù)。
2011-3——2-11-4公關(guān)新星大賽雖沒獲取前六但在參與過程中學(xué)了很多知識(shí)。
2011-4——2011-5策劃組織武術(shù)協(xié)會(huì)第五屆武術(shù)節(jié)晚會(huì)。
2011-4——2011-5參加公共管理學(xué)院首屆創(chuàng)業(yè)大賽并獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)。
2011-6——2011-7參加學(xué)院赴韶關(guān)仁化縣的三下鄉(xiāng)活動(dòng)。
技能專長(zhǎng)如下：計(jì)算機(jī)能力：熟悉word，excel軟件。
語(yǔ)言能力：有良好的溝通技能。
英語(yǔ)四級(jí)。
粵話、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，且具備較好的交流能力。
綜合能力：責(zé)任心強(qiáng)，有獨(dú)立工作能力強(qiáng)，吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)精神。
具有良好的策劃、組織、協(xié)調(diào)、管理能力。
做事細(xì)心和有條理，尤其勝秘書、資料整理等方面工作。
個(gè)人自傳。
本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠(chéng)實(shí)謙虛。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。
曾擔(dān)任校武術(shù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)一職，在工作過程中大大提高了自己的辦事和處事能力。此外還積極參加一些比賽活動(dòng)和三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以增加自己的.閱歷，提高自己的能力。在工作中體會(huì)辦事方式，的鍛煉了人際交往能力。在大一里做過很多兼職。例如：壽司店的服務(wù)員、問卷調(diào)查，親身體會(huì)了各種工作的不同運(yùn)作程序和處事方法，鍛煉成了吃苦耐勞的精神，并從工作中體會(huì)到樂趣，盡心盡力。
三年以來，我待人誠(chéng)懇，敢承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的工作，能和同學(xué)們和睦相處，工作積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到社團(tuán)聯(lián)合會(huì)以及協(xié)會(huì)成員的肯定。但我并沒有因此而停步，我要更加努力地工作，我要把我的社團(tuán)帶領(lǐng)得更出色。我堅(jiān)信：能坐上這個(gè)崗位就要對(duì)這個(gè)崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)得起別人對(duì)我的信任！雖然我的專業(yè)是土管房地產(chǎn)，但是我更希望在人力資源方面發(fā)展，因?yàn)槲蚁矚g管理方面的工作。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我擁有的是年輕和知識(shí)，雖然我缺的是經(jīng)驗(yàn)，但是正是年輕才證明我有熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學(xué)識(shí)在畢業(yè)后的工作和生活中克服各種困難。
物業(yè)管理員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇六
現(xiàn)所地點(diǎn)：
江西。
求職意向。
求職類型：
全職。
月薪[0]rmb。
應(yīng)聘職能類型一：
總裁/總經(jīng)理/顧問。
應(yīng)聘職能類型二：
應(yīng)聘職能類型三：
房地產(chǎn)開發(fā)/策劃。
應(yīng)聘職能類型四：
銷售/營(yíng)銷/市場(chǎng)人員。
應(yīng)聘職能類型五：
應(yīng)聘職能類型六：
行政/秘書/文員。
希望工作地區(qū)：
廣東,不限上海市。
其他地區(qū)：
山東、福建、江蘇、浙江。
可到職日期：
兩個(gè)星期。
相關(guān)工作經(jīng)歷及特長(zhǎng)。
人才類型：
普通求職。
相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)：
外語(yǔ)語(yǔ)種：
無(wú)
外語(yǔ)水平：
無(wú)
其它外語(yǔ)語(yǔ)種：
無(wú)
其它外語(yǔ)水平：
無(wú)
普通話程度：
良好。
計(jì)算機(jī)能力：
良好。
教育/培訓(xùn)經(jīng)歷。
2000.09--2002.07北京外事研修學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷本科(函授)。
1985.09--1988.07江西宜春師專政治教育大專（統(tǒng)招）。
11建設(shè)部舉辦的“全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位培訓(xùn)”并取證。
20055物業(yè)管理師（國(guó)家二級(jí)）學(xué)習(xí)并取證。
200511高級(jí)營(yíng)銷師（國(guó)家一級(jí)）學(xué)習(xí)并取證。
工作經(jīng)驗(yàn)。
1、a:6月---至今宜春佳好物業(yè)管理有限公司（總經(jīng)理）。
b:10月---至今江西新九洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（常務(wù)副總經(jīng)理）。
2、5月---206月中國(guó)（500強(qiáng)企業(yè)）人民電器集團(tuán)河北邯鄲鑫港國(guó)際房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（開發(fā)公司營(yíng)銷副總經(jīng)理；商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理公司、物業(yè)管理公司總經(jīng)理）。
3、4月---205月江西鼓樓物業(yè)管理有限公司（商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)管理總經(jīng)理）。
4、2月---204月江西青龍集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)公司（房地產(chǎn)開發(fā)：首席營(yíng)銷執(zhí)行官）。
工作技能。
一.1、電腦操作：熟練。
2、專業(yè)技能一：高級(jí)營(yíng)銷師（國(guó)家一級(jí)）證書。
3、專業(yè)技能二：物業(yè)管理師（國(guó)家二級(jí)）證書。
5、專業(yè)技能四：汽車駕照（c照）。
3、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組合、協(xié)作精神，勇于接受挑戰(zhàn)，能承受較大的工作壓力；善于組建團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)管理和培訓(xùn)，能高效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)。
6、身為一名房地產(chǎn)業(yè)界職業(yè)經(jīng)理人的我懂管理，善思索、處事果斷、勇于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)責(zé)任，忠誠(chéng)并具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守！
職業(yè)目標(biāo)。
多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，加上自己所具有的獨(dú)特個(gè)人魅力----極強(qiáng)的.親和力以及對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷、策劃管理、商業(yè)地產(chǎn)的整體運(yùn)做乃至后期物業(yè)管理的豐富經(jīng)驗(yàn)與極大的熱情，使自己經(jīng)過十多年的坎坷磨練成長(zhǎng)為房地產(chǎn)行業(yè)里不可多得的綜合性職業(yè)經(jīng)理人。如今，我愿以自己的誠(chéng)實(shí)、經(jīng)驗(yàn)及不懈的追求、創(chuàng)新，真誠(chéng)的與您在房地產(chǎn)營(yíng)銷、策劃；商業(yè)地產(chǎn)的招商、運(yùn)營(yíng)和物業(yè)管理行業(yè)里攜手??！
個(gè)人評(píng)價(jià)。
3、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組合、協(xié)作精神，勇于接受挑戰(zhàn)，能承受較大的工作壓力；善于組建團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)管理和培訓(xùn)，能高效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)。
4、具備獨(dú)立運(yùn)作和操控各類型地產(chǎn)項(xiàng)目的整體營(yíng)銷和物業(yè)項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)管理能力。能全面負(fù)責(zé)完成房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷、策劃；商業(yè)地產(chǎn)類的招商、商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作與及項(xiàng)目的后續(xù)管理---物業(yè)管理工作。
5、十多年來先后操盤運(yùn)作和管理過各類型地產(chǎn)項(xiàng)目及物業(yè)項(xiàng)目面積逾100余萬(wàn)平米，獨(dú)立獨(dú)立領(lǐng)銜操盤多各種類型地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目并組建管理過多家物業(yè)公司（國(guó)家三級(jí)資質(zhì)3個(gè)；國(guó)家二級(jí)資質(zhì)1個(gè)；市資質(zhì)三級(jí)1個(gè)）；精通、熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目的前期開發(fā)、營(yíng)銷和物業(yè)管理項(xiàng)目的前期介入以及房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)的運(yùn)作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī)。
6、身為一名房地產(chǎn)業(yè)界職業(yè)經(jīng)理人的我懂管理，善思索、處事果斷、勇于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)責(zé)任，忠誠(chéng)并具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守！
物業(yè)管理員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇七
隨著我國(guó)房屋管理市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷加快以及房地產(chǎn)服務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展,物業(yè)管理行業(yè)逐漸成為當(dāng)前備受矚目的新興行業(yè)之一。大型項(xiàng)目物業(yè)管理工作模式與原先的物業(yè)管理工作模式是不同的，物業(yè)管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容和物業(yè)管理思維方式發(fā)生了改變。
摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的深化，企業(yè)應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)而不斷調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和管理模式，越來越多的大型企業(yè)不得不改變?cè)械墓芾眢w系，促進(jìn)大型項(xiàng)目物業(yè)管理一體化模式探索工作的發(fā)展。
企業(yè)的物業(yè)管理工作一體化可以有利于企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，可以對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行全面管理和優(yōu)化配置，進(jìn)而可從非系統(tǒng)角度來降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
本文將對(duì)大型項(xiàng)目物業(yè)管理工作存在的問題進(jìn)行闡述，進(jìn)而提出優(yōu)化物業(yè)管理工作一體化模式的措施。
關(guān)鍵詞：物業(yè)管理;一體化;內(nèi)容;措施;探索。
大型項(xiàng)目物業(yè)管理一體化模式是對(duì)物業(yè)工作管理進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，并整合運(yùn)用人力、物力和財(cái)力來提升物業(yè)管理工作水平，統(tǒng)一物業(yè)管理的運(yùn)作模式，統(tǒng)一物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和支付平臺(tái)，統(tǒng)籌資源配置工作，并對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行統(tǒng)一考核評(píng)價(jià)，從而構(gòu)建規(guī)范高效的一體化綜合物業(yè)管理體系。
提高了績(jī)效考核工作的公平性和公正性，有利于激勵(lì)員工，提高工作效率和質(zhì)量。
筆者就職于淮海商業(yè)集團(tuán)置業(yè)發(fā)展有限公司，對(duì)物業(yè)管理工作有較多的了解，并對(duì)新都會(huì)項(xiàng)目的課題調(diào)研工作有一定的了解，因此將根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)來對(duì)物業(yè)管理工作中存在的問題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決措施。
一、大型項(xiàng)目物業(yè)管理工作中存在的問題。
(一)物業(yè)管理工作難以根據(jù)一體化模式的要求進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。
大型項(xiàng)目物業(yè)管理工作模式與原先的物業(yè)管理工作模式是不同的，物業(yè)管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容和物業(yè)管理思維方式發(fā)生了改變。
物業(yè)管理工作為適應(yīng)變化的要求而不得不從組織上或者人員結(jié)構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整。
公司管理人員中的部分同志對(duì)物業(yè)管理一體化模式產(chǎn)生了消極觀望的態(tài)度，對(duì)物業(yè)管理業(yè)務(wù)的廣度和專業(yè)化程度不夠了解，物業(yè)管理工作一體化模式的實(shí)施存在較大的時(shí)滯效應(yīng)。
因此公司各級(jí)管理人員從管理思維方式到管理手段已習(xí)慣于業(yè)主式管理模式，在走出現(xiàn)有區(qū)域，改變現(xiàn)有管理模式，直接管理極富市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)韻味的新都會(huì)物業(yè)方面，工作人員面臨一系列困難，物業(yè)管理工作模式無(wú)法進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。
(二)大型項(xiàng)目物業(yè)管理工作面臨的風(fēng)險(xiǎn)較大。
大型項(xiàng)目物業(yè)管理工作中最大的風(fēng)險(xiǎn)之一就是效益風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)由于物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置工作和庫(kù)存管理工作難度較大，大型項(xiàng)目物業(yè)管理工作需要大量的資金支持，導(dǎo)致物業(yè)管理工作的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較高。
比如新都會(huì)項(xiàng)目的最大風(fēng)險(xiǎn)在于效益風(fēng)險(xiǎn)，由于該項(xiàng)目的初定物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低廉，且地下車庫(kù)管理初期的成本費(fèi)用須有置業(yè)公司先行墊付，這使得新都會(huì)項(xiàng)目面臨的風(fēng)險(xiǎn)增大。
(三)缺乏相應(yīng)的人才，管理工作混亂大型項(xiàng)目物業(yè)管理一體化模式的實(shí)施需要相應(yīng)的管理人才和工作人員來執(zhí)行，但是由于物業(yè)管理模式變更后相關(guān)調(diào)整工作存在一定時(shí)滯，相關(guān)的人員的思維方式難以及時(shí)轉(zhuǎn)換，因此一體化模式工作的實(shí)施缺乏相應(yīng)的人才，管理工作比較混亂。
由于管理方式的改變，管理方式未能得到及時(shí)轉(zhuǎn)變，管理工作定位不正確，導(dǎo)致物業(yè)管理工作效率較低。
比如新都會(huì)管理工作的主要矛盾體現(xiàn)在管理人才缺乏和管理方式難以及時(shí)轉(zhuǎn)變兩個(gè)方面，尤其是專業(yè)門類補(bǔ)缺，正式管理項(xiàng)目的范圍和數(shù)量，設(shè)備設(shè)施，管理的對(duì)象都發(fā)生了變化;再有管理方式的轉(zhuǎn)變，難以很好的處理好與開發(fā)商和招商公司以及各家商戶、各位業(yè)主和政府相關(guān)部門的關(guān)系。
二、構(gòu)建大型項(xiàng)目物業(yè)管理一體化模式的措施。
(一)健全物業(yè)管理體系，營(yíng)造良好的物業(yè)管理一體化氛圍。
構(gòu)建大型項(xiàng)目物業(yè)管理一體化模式，首先就要健全物業(yè)管理體系，要優(yōu)化物業(yè)人員配置，嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)成本預(yù)算預(yù)審制度，統(tǒng)一執(zhí)行物業(yè)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和成本預(yù)算，并要嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，明確保障服務(wù)提升的方向，以便營(yíng)造良好的物業(yè)管理一體化工作氛圍，提高一體化工作質(zhì)量。
例如，新都會(huì)管理處在走進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中，認(rèn)識(shí)到其外界的協(xié)作關(guān)系發(fā)生了很大變化，努力理順同開發(fā)商、招租坊、商鋪客戶、各位業(yè)主與政府相關(guān)部門之間的關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍，并與其保持經(jīng)常性的工作交往溝通，分清各相關(guān)分管線條。
并且新都會(huì)管理處嚴(yán)格按照成本預(yù)算制度和財(cái)務(wù)管理程序行事，明確物業(yè)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，做到公平公正。
(二)完善物業(yè)管理制度，做好物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。
完善物業(yè)管理制度可以對(duì)物業(yè)一體化工作提供制度保障，可以在較大程度上防范物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，明確財(cái)務(wù)管理制度，可以降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和資金流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，提高物業(yè)工作的經(jīng)濟(jì)效益。
例如新都會(huì)物業(yè)管理部門健全了有效的管理制度和先進(jìn)質(zhì)量體系，完善了客服中心制度和各工種崗位制度等，提高管理質(zhì)量，公司還派出了有豐富管理工作經(jīng)驗(yàn)的老同志協(xié)助新都會(huì)管理上的持續(xù)改進(jìn)工作，直接對(duì)制度、規(guī)劃出謀劃策。
(三)重視物業(yè)基礎(chǔ)管理，構(gòu)建多層次服務(wù)平臺(tái)。
物業(yè)管理工作的重要內(nèi)容就是提供物業(yè)服務(wù)，物業(yè)管理人員要做好后勤保障工作，要積極構(gòu)建多層次服務(wù)平臺(tái)，保持物業(yè)管理活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開展，提高企業(yè)的公司形象。
例如新都會(huì)業(yè)務(wù)管理工作首先啟動(dòng)的就是形象識(shí)別系統(tǒng)，追求品質(zhì)更高、維修及時(shí)、質(zhì)量?jī)?yōu)良、服務(wù)全方位、服務(wù)創(chuàng)意新穎實(shí)用的品牌形象，從而實(shí)現(xiàn)形象塑造與服務(wù)品牌的完美統(tǒng)一。
(四)重視市場(chǎng)調(diào)研和人才管理工作。
完善了新都會(huì)項(xiàng)目的初步框架和實(shí)施設(shè)想。
管理能力、專業(yè)技能的新生代管理者，新都會(huì)物業(yè)管理部門不斷調(diào)整管理人員的工作內(nèi)容，輪崗輪訓(xùn)管理者，不斷輸送新人進(jìn)入新都會(huì)。
(五)要不斷積極探索，重新定位企業(yè)形象，打造高端項(xiàng)目品質(zhì)。
公司從滬東商業(yè)中心的模式中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索。
標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化”的服務(wù)模式，以“持續(xù)發(fā)展、追求卓越”為管理目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)“客戶滿意、業(yè)主放心”，提升管理品質(zhì)，打造精品項(xiàng)目，走高端優(yōu)質(zhì)路線。
零接觸、接地氣的生活服務(wù)商業(yè)中心;將原來的零售、娛樂行業(yè)終止租賃轉(zhuǎn)型為教育培訓(xùn)、生活超市、面館小吃等綜合性居民服務(wù)類商業(yè)中心，滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要，使得公司獲得了進(jìn)一步的發(fā)展。
(六)要明確了解企業(yè)優(yōu)勢(shì)，并根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)健全企業(yè)管理制度建設(shè)。
公司對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并根據(jù)市場(chǎng)情況建立了嚴(yán)格規(guī)范管理制度。
在為業(yè)主、客戶提供物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，還對(duì)業(yè)主、客戶在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件及后臺(tái)保障機(jī)制等均在制度上加以確立和嚴(yán)格落實(shí)。
物業(yè)管理員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇八
?通過大學(xué)幾年的校園生活和校外寒、暑假打工和社會(huì)實(shí)踐，我不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為以后能在社會(huì)上找到一份適合自己的工作而時(shí)刻不斷地學(xué)習(xí)準(zhǔn)備著。在校期間，通過學(xué)校的指導(dǎo)、老師在教誨、同學(xué)的幫助，我不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和參加各種社會(huì)實(shí)踐，從各方面不斷地提高自我的綜合素質(zhì)與能力，努力使自己成為一名專業(yè)知識(shí)較完善、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、具有刻苦耐勞精神、對(duì)人熱忱守信并具有奉獻(xiàn)精神的青年。
?在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí)，對(duì)化學(xué)、實(shí)驗(yàn)方面特別感興趣，喜歡做一些動(dòng)手能力較強(qiáng)方面的事情。另外，我還學(xué)習(xí)第二專業(yè)工商管理專業(yè)的知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、物流管理、人力資源管理、企業(yè)管理等方面的知識(shí)也有一定的了解。在校期間，我曾獲得過獎(jiǎng)學(xué)金“優(yōu)秀團(tuán)干部”的稱號(hào)，在英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等方面的等級(jí)考試已達(dá)標(biāo)。我積極參加過多種寒、暑假社會(huì)實(shí)踐，曾獲得兩次校團(tuán)隊(duì)和一次省級(jí)團(tuán)隊(duì)的參加資格，在這些經(jīng)歷中，我深深地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作精神的力量。
?在生活上，我樂觀向上、積極熱情、能與同學(xué)友好相處。大學(xué)期間，曾擔(dān)任宿舍舍長(zhǎng)，在任期間，以自己勤儉節(jié)約、愛好清潔衛(wèi)生的性格特點(diǎn)形成自己宿舍良好的生活習(xí)慣，曾獲得幾次優(yōu)秀宿舍的稱號(hào)。我的生活愛好非常豐富，喜歡聽音樂、學(xué)跳健美操、愛看電影等等，經(jīng)常與同學(xué)或伙伴去散步、跑步，注重健康養(yǎng)生方面的問題，特別愛好做東西吃，常與同學(xué)研究熬湯、炒菜等烹飪方面的技術(shù)，同學(xué)、朋友和家人都稱贊和喜歡吃我做的食物。
?在工作上，我曾擔(dān)任班委中的宣傳委員、組織委員、貧困生討論組組長(zhǎng)、宿舍舍長(zhǎng)等等職務(wù)。在這些工作中，鮮明地體現(xiàn)出了我對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、善于與同學(xué)交流等方面的品質(zhì)，在擔(dān)任貧困生討論組組長(zhǎng)的過程中，我學(xué)習(xí)到了工作是嚴(yán)格要求人要有公正公平、實(shí)事求是的態(tài)度。在大學(xué)期間，我打過兩次暑期工，其中做過一次格力空調(diào)銷售員，在社會(huì)勞動(dòng)保障局做過兩個(gè)月的文員。在銷售空調(diào)的經(jīng)歷中，對(duì)空調(diào)方面的知識(shí)有少許了解，認(rèn)識(shí)到了工作是要與多方向的人交流溝通的。在2012年7月至8月暑期中，我在廣東省肇慶市大旺綜合經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)社會(huì)勞動(dòng)保障局實(shí)習(xí)打工，期間我接觸了電腦打印、影印復(fù)印機(jī)等機(jī)器的使用，了解了一些勞動(dòng)保障合同方面的.知識(shí)和內(nèi)容，聽了一些員工關(guān)系管理、企業(yè)管理、人力資源管理等方面的培訓(xùn)知識(shí)，在這次經(jīng)歷中，我深深地感受到了團(tuán)隊(duì)一起合力、成功順利地完成一項(xiàng)工作是非常有成就感的事情，認(rèn)識(shí)到在團(tuán)隊(duì)合作工作中服從隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人的安排是很重要的。在打工中，我受到了同事的好評(píng)，能與同事和睦相處，同時(shí)也是同事的好幫手。
?在大學(xué)的幾年里，我在學(xué)習(xí)中形成了勇于拼搏的精神，雖然失敗過、苦惱過，但能自信地面對(duì)和挑戰(zhàn)未來；在生活中形成不怕艱苦，能吃苦耐勞的毅力，有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度；在工作中形成了認(rèn)認(rèn)真真做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的作風(fēng)和習(xí)慣，樹立自己強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作的精神。擁有大學(xué)期間的珍貴經(jīng)歷，我相信我能夠自信、成熟坦然地走上我以后的工作崗位。未來不是茫然，我雖有不足，但將是對(duì)我的考驗(yàn)。
物業(yè)管理員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇九
“物業(yè)”一詞是由英語(yǔ)property引譯而來的,含義為“財(cái)產(chǎn),資產(chǎn),擁有物,房地產(chǎn),物業(yè)”可以是未來發(fā)的土地,也可以是整個(gè)住宅小區(qū)或單體建筑,包括高層與多層住宅樓,綜合辦公寫字樓,商業(yè)大廈,旅游賓館,工業(yè)廠房,倉(cāng)庫(kù)等。
廣義的物業(yè)管理,就是指資產(chǎn),財(cái)產(chǎn)的管理。狹義范疇,即房地產(chǎn)的管理,它運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)的專業(yè)維修養(yǎng)護(hù)技術(shù),借助經(jīng)濟(jì)和法律手段,對(duì)房層及附屬設(shè)施,周圍環(huán)境實(shí)施統(tǒng)一的綜合管理,以期為用戶(業(yè)主或租戶),創(chuàng)造一個(gè)整潔舒適,安全高雅的商住辦公環(huán)境。
物業(yè)管理還有重要的服務(wù)性的一面,即充分利用現(xiàn)有的物業(yè)條件,盡可能地完善各種配套設(shè)施,開展多種多樣的經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目,為用戶提供全方位的服務(wù)。
物業(yè)管理工作還涉及物業(yè)周圍的軟硬件環(huán)境,如人,車,道路等,故物業(yè)管理工作因物業(yè)的具體使用性質(zhì)不同而各有側(cè)重。
對(duì)xx廣場(chǎng)的物業(yè)管理著重在于為各業(yè)主/租戶創(chuàng)造舒適安全的購(gòu)物,辦公,娛樂的環(huán)境,所以水電,冷暖氣,保安,清潔和維修等必須提供上檔次的服務(wù),除此之外,商務(wù),快餐等服務(wù)必須得到完善,整體建筑的外觀和形象也應(yīng)統(tǒng)籌策劃,以吸引更多的租戶和消費(fèi)者。
停車場(chǎng)及周圍道路的管理,必須做到車道清楚,標(biāo)識(shí)明確,停放有序,只要是業(yè)主需要,于社會(huì)有益,物業(yè)管理公司都應(yīng)想辦法盡力去做,這是物業(yè)管理部義不容辭的責(zé)任。
1.物業(yè)管理的任務(wù),功能
物業(yè)管理為物業(yè)項(xiàng)目提供專業(yè)管理服務(wù)。
物業(yè)管理是物業(yè)開發(fā)過程的一個(gè)重要組成部分,從概念構(gòu)思開始,然后是設(shè)計(jì),融資,以至建筑施工,市場(chǎng)營(yíng)銷以及運(yùn)作,物業(yè)管理都參與其中。
物業(yè)管理工作具有管理和服務(wù)兩重特性,但說到底也就是服務(wù)的只能,因?yàn)楣芾韺?shí)際上是服務(wù)的更高層次而已。
物業(yè)管理的任務(wù)是支持及監(jiān)督物業(yè)的開發(fā)過程,這是基于開發(fā)和管理是一個(gè)統(tǒng)一的功能組合這一認(rèn)識(shí)的。故第一項(xiàng)功能是監(jiān)督物業(yè)開發(fā)進(jìn)展,并向發(fā)展商提出有關(guān)如何最大限度發(fā)揮物業(yè)潛力的建議。
物業(yè)管理的 第二個(gè)功能是在發(fā)展商將物業(yè)移交給管理公司后管理該項(xiàng)物業(yè)。
推廣,工程維護(hù)及運(yùn)行,保安,清潔及管理服務(wù)等。
(大額開支——用于購(gòu)買新的機(jī)電設(shè)備及對(duì)大樓進(jìn)行維修,再裝修等。)
2.管理運(yùn)行
a.機(jī)電,工程服務(wù)
提供足夠及經(jīng)濟(jì)的能源服務(wù),空調(diào)服務(wù),采暖通風(fēng)服務(wù),供水服務(wù),電梯,電話及維護(hù)服務(wù)。先進(jìn)的“智能化”大廈擁有復(fù)雜的電子控制閉路電視系統(tǒng),微機(jī)自動(dòng)監(jiān)控及消防,廣播系統(tǒng),感應(yīng)式自動(dòng)停車收費(fèi)系統(tǒng),機(jī)電,工程服務(wù)。負(fù)責(zé)全部公共機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)的操作運(yùn)轉(zhuǎn)及養(yǎng)護(hù)。
b.安全保衛(wèi)服務(wù)
保安控制大廈內(nèi)外進(jìn)出的行人和車輛以確保大廈自身,大廈周邊,大廈租戶及顧客的安全,為該廣場(chǎng)之公眾地方,設(shè)施提供保險(xiǎn)及其他因管理人員疏忽或廣場(chǎng)設(shè)施損毀而引起人體傷害保險(xiǎn)。同時(shí)保安工作也包括火警及緊急救援系統(tǒng)。
c.清潔服務(wù)
大廈和周邊的清潔服務(wù),保持大廈內(nèi)外公共區(qū)域的潔凈,這些公共區(qū)域包括大堂,電梯,樓梯,停車場(chǎng)和大廈外墻玻璃,公共地方的花卉保養(yǎng)及防止任何障礙阻塞公共地區(qū)。
3.使命
物業(yè)管理公司的使命是為房地產(chǎn)項(xiàng)目提供非常優(yōu)秀的服務(wù),這種服務(wù)是遵循國(guó)際上認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐原則進(jìn)行的:即反應(yīng)迅速,舉止禮貌,注重效益,講究效率,經(jīng)濟(jì)運(yùn)作。
故:物業(yè)管理公司的企業(yè)目標(biāo)制定的前提是:它是服務(wù)型公司。必須營(yíng)造體貼入微的服務(wù)氛圍提供富有創(chuàng)造性的'商務(wù)服務(wù)。在此基礎(chǔ)上物業(yè)管理方可或致最大成功。
4.公司的企業(yè)文化
物業(yè)管理公司的企業(yè)文化應(yīng)是鼓勵(lì)有機(jī)地結(jié)合平素友善待人及專業(yè)上訓(xùn)練有素,嚴(yán)格要求,一絲不茍。
物業(yè)管理公司應(yīng)通過嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn),管理規(guī)章及管理實(shí)踐來維持與業(yè)主,投資者,發(fā)展商及住戶間的緊密聯(lián)系,從而達(dá)致財(cái)務(wù)上成功。
5.財(cái)產(chǎn)價(jià)值
物業(yè)管理的首要作用就是使物業(yè)得以增值,為此它需要員工具有主人翁的態(tài)度,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,作出決定和找到答案。
物業(yè)管理使物業(yè)增值的途經(jīng)是:高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn);細(xì)致入微的服務(wù),專業(yè)化的雇員以及被實(shí)踐證明切實(shí)有效的政策和程序。
因此物業(yè)管理公司必須“以人為本”,物業(yè)管理公司的最大財(cái)富是其員工,這是真正的價(jià)值所在,這是附加的價(jià)值。高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是由人制定的,關(guān)心服務(wù)是人提供的,經(jīng)實(shí)踐證明切實(shí)有效的政策和程序是由人執(zhí)行的。
如果沒有物業(yè)管理的員工,物業(yè)投資就無(wú)從實(shí)現(xiàn)其真正的,增加的及全部的財(cái)產(chǎn)價(jià)值。
物業(yè)管理公司必須首先關(guān)心其員工。
員工則會(huì)關(guān)心投資者,業(yè)主,發(fā)展商,及用戶,這是人類本身具有的相互理解的天性決定的。 這種理解是物業(yè)管理的基礎(chǔ)。
如果管理公司關(guān)心其員工,則員工會(huì)關(guān)心公司管理的財(cái)產(chǎn),這樣業(yè)主和用戶也會(huì)關(guān)心這些財(cái)產(chǎn),結(jié)果是:投資者和發(fā)展商將完全實(shí)現(xiàn)增值了的——附加的——價(jià)值。
6.行為誓言
物業(yè)管理公司必須保證為業(yè)主,投資者和用戶提供最佳的物業(yè)管流服務(wù)。
物業(yè)管理公司的員工必須保證:充分發(fā)揮其專業(yè)技能,盡量提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以富有責(zé)任心成熟及專業(yè)化的方式來實(shí)現(xiàn)其承諾。
管理公司和員工應(yīng)按照統(tǒng)一,有思想,體貼,禮貌,誠(chéng)實(shí)的原則工作。
公司希望員工有出色的表現(xiàn),其標(biāo)準(zhǔn)是與同事,業(yè)主,客戶,具有良好的關(guān)系而這些良好的關(guān)系是基于四方面高質(zhì)量的要求的:
1.反應(yīng)迅速
員工應(yīng)對(duì)客戶的請(qǐng)求立即作出反應(yīng),并向他們報(bào)告解決的方法。
2.舉止禮貌
員工行為是高度職業(yè)化并經(jīng)過良好訓(xùn)練的。例如:在任何時(shí)候,不管發(fā)生什么問題都應(yīng)友善,注意禮貌的。
3.注重效益
員工應(yīng)提供節(jié)約成本卓有成效的服務(wù),以確保公司在財(cái)務(wù)上成功以及有利于員工自我的職業(yè)發(fā)展。
4.講究效率
員工在完成它的工作,任務(wù)時(shí)應(yīng)講究時(shí)效,有序地,區(qū)別輕重緩急地以及迅速的分配工作,定量的利用資源。
通過對(duì)員工進(jìn)行物業(yè)管理,一般性管理,服務(wù)性管理以及商務(wù)管理等方面專業(yè)培訓(xùn)以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是物業(yè)管理公司的基本關(guān)注點(diǎn),與員工今后素質(zhì)的表現(xiàn)密切相關(guān),故物業(yè)管理公司發(fā)展策略必須包括良好的員工招聘和培訓(xùn)程序。為符合國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn),員工必須接受英語(yǔ),服務(wù),辦公室,行政,計(jì)算機(jī),儀表和著裝培訓(xùn)。除此以外各專業(yè)須進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn):
工程,設(shè)備部員工需要接受大廈自動(dòng)化系統(tǒng)培訓(xùn)。
保安部員工需接受軍事,警備和緊急救援培訓(xùn)。
物管部員工需接受酒店風(fēng)格,接待培訓(xùn)。
a.需接受培訓(xùn)對(duì)象分三類
新人:
新加入公司的同事。需令新人認(rèn)識(shí)公司對(duì)工作要求,政策及工作步驟等。
現(xiàn)職舊人:
已工作了一段時(shí)間的員工,亦需要通過培訓(xùn)去提醒他們的工作程序。
因“變化”受影響的員工:
因?yàn)樾轮R(shí),新工作步驟,員工調(diào)職或因晉升而需要接受新工作安排時(shí),亦通過培訓(xùn)以便員工能有足夠能力去應(yīng)付新轉(zhuǎn)變。
b.培訓(xùn)方式
“上崗”的培訓(xùn)形式:通常是由受訓(xùn)者的上司或同事負(fù)責(zé)訓(xùn)練,并會(huì)針對(duì)某項(xiàng)工作上需要而訓(xùn)練有關(guān)知識(shí),技巧和態(tài)度。
這種培訓(xùn)形式的優(yōu)點(diǎn)是受訓(xùn)者直接的理解及馬所學(xué)的應(yīng)用到工作上;但同時(shí)卻容易受環(huán)境的影響而較難集中思想。
此外,在選用此中形式時(shí),培訓(xùn)者的訓(xùn)練技巧和對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)亦十分重要。
“脫崗”培訓(xùn)形式:課程內(nèi)容,訓(xùn)練方法和課堂設(shè)備都經(jīng)有系統(tǒng)地設(shè)計(jì)和安排,令受訓(xùn)者容易理解及吸收。培訓(xùn)特點(diǎn)較為系統(tǒng),全面。
這種訓(xùn)練形式通常是應(yīng)用于一些較復(fù)雜的工作上。優(yōu)點(diǎn)是受訓(xùn)者除了能夠吸收課程外,亦能加強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感。但必須注意到受訓(xùn)者如何把學(xué)到的概念,知識(shí)或技巧應(yīng)用到實(shí)際的工作環(huán)境。
培訓(xùn)的重要性:
對(duì)員工:
清楚要求,避免犯錯(cuò);
有信心的完成工作;
提高個(gè)人的知識(shí),技術(shù)水平和處事態(tài)度;
能發(fā)揮所長(zhǎng),爭(zhēng)取表現(xiàn)。
對(duì)培訓(xùn)員和督導(dǎo)員:
提高部門的生產(chǎn)力;
減低因錯(cuò)誤而導(dǎo)致的損失;
減低員工的流失;
更靈活調(diào)配人手及工作;
增加個(gè)人于處理問題上的實(shí)踐。
對(duì)公司:
能配合公司的發(fā)展;
善用資源;
增加利潤(rùn);
提高工作效率。
a.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性
設(shè)立一個(gè)目標(biāo)
清楚表明公司對(duì)員工的期望
作為管理人員的參考資料,如招聘條件,工作細(xì)則,培訓(xùn)
計(jì)劃及表現(xiàn)評(píng)核等
b.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
清楚,精簡(jiǎn),能被察覺到,具實(shí)行性。
c.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的兩大范圍
d.服務(wù)表現(xiàn)評(píng)估
目的在于分析個(gè)別下屬的表現(xiàn),使他能進(jìn)一步發(fā)揮其長(zhǎng)處及改善其短處,達(dá)到更佳工作表現(xiàn)的效果。
e.顧客服務(wù)表現(xiàn)評(píng)估的方式
利用每個(gè)機(jī)會(huì),每日均向下屬反映他在顧客服務(wù)上的表現(xiàn),贊賞他做得恰當(dāng)?shù)牡胤?這樣會(huì)形成一種推動(dòng)力,使他重復(fù)優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)的行為。
定期向下屬展示督導(dǎo)對(duì)他在顧客服務(wù)上的評(píng)分及整體部門在顧客服務(wù)上的生產(chǎn)力。
每三至六個(gè)月,與下屬作出系統(tǒng)化的表現(xiàn)評(píng)估。在此之前督導(dǎo)員必須細(xì)心觀察下屬的表現(xiàn),并根據(jù)公司的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)評(píng)分。鼓勵(lì)下屬先提出改善個(gè)人表現(xiàn)的計(jì)劃,然后才提出自己的意見。跟進(jìn)評(píng)核目標(biāo)。
a.督導(dǎo)員工扮演的角色
1)面對(duì)上司時(shí)的角色
執(zhí)行指示,聯(lián)絡(luò),提供資料,公共關(guān)系。
2)面對(duì)同事的角色
聯(lián)絡(luò),提供資料,公共關(guān)系。
3)面對(duì)下屬時(shí)的角色
學(xué)習(xí)對(duì)象,監(jiān)督下屬,提供資料,安排工作,執(zhí)行紀(jì)律,解決問題,聯(lián)絡(luò),領(lǐng)導(dǎo),培訓(xùn),激勵(lì),輔導(dǎo),公共關(guān)系。
a.基本溝通概念
作為管理階層及基層員工的橋梁,有效的溝通能增進(jìn)相互了解,提高工作效率及減少誤會(huì)的發(fā)生。
構(gòu)想 訊息之譯出 訊息之譯入 構(gòu)想
回饋
b. 溝通障礙與困難
1. 語(yǔ)言的運(yùn)用:專門術(shù)語(yǔ),字義含糊
2. 受個(gè)人因素影響:教育程度,經(jīng)驗(yàn)理解能力,偏見和態(tài)度(理解不同)
3. 不適合的媒介:使用方式不準(zhǔn),出現(xiàn)困難。
4. 訊息過濾:接收者根據(jù)個(gè)人理解,有選擇地取舍傳送的內(nèi)容
5. 曲解事實(shí):雙方會(huì)經(jīng)意或不經(jīng)意地遺漏或歪曲事實(shí)(增減)
6. 溝通的技巧欠佳:表達(dá)能力欠佳或聆聽技巧拙劣
7. 溝通時(shí)的情緒:興奮,悲傷,精神無(wú)法集中等
8. 過早下結(jié)論:溝通的最初階段,根據(jù)個(gè)人先入為主的印象,作出不成熟的結(jié)論
9. 環(huán)境因素:在溝通過程中,選擇了不適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),時(shí)間等。
c.有效的溝通方法
了解了溝通障礙與困難后可知,只有溝通雙方的共同合作,才能達(dá)到溝通的期望效果。
1.慎用語(yǔ)言文字:避免運(yùn)用一些模棱兩可或復(fù)雜或?qū)ｉT術(shù)語(yǔ),盡量使用具體化,簡(jiǎn)單易懂的名詞,清楚表達(dá)要傳達(dá)的意思。
2.訊息適當(dāng)傳送,避免干擾:媒介,時(shí)間,環(huán)境的選擇適當(dāng)。
3.經(jīng)常留意雙方的身體語(yǔ)言:面部表情,聲音,聲調(diào),神情,目光,姿勢(shì)等,同樣也應(yīng)注意對(duì)方的這些表面現(xiàn)象。
4.重復(fù)信息:運(yùn)用其他媒介作出輔助,確保溝通無(wú)誤。
5.運(yùn)用回饋:勇于發(fā)問以澄清疑問,測(cè)試?yán)斫?降低曲解,誤解的可能性。
6.培養(yǎng)溝通技巧:訓(xùn)練聽,讀,寫,講等基本技巧,熟能生巧。
7.幽默感:引起對(duì)方的興趣,生動(dòng),消除拘謹(jǐn)不安的情緒。
8.要集中注意力,了解調(diào)息的全部?jī)?nèi)容。
9.多聽少講,保持沉默,不要打斷對(duì)方講話。
10.站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問題,接納別人的意見。
d.公司內(nèi)部溝通
1.重要性
即上行溝通(上司)
平行溝通(同事,同部門或不同部門)
下行溝通(下屬員工)
a.激勵(lì)的理論
“人類需要層次”的理論認(rèn)為人之所以會(huì)被激勵(lì),乃是為尋求滿足某種需要,而人類的需要可歸類為五個(gè)層次。低層次的需要常屬于物質(zhì)方面,高層次的需要常屬于精神方面。當(dāng)較低層次的需要滿足時(shí),較高一級(jí)的需要就可以被用來當(dāng)作激勵(lì)的工具。
因此,督導(dǎo)員在激勵(lì)下屬工作時(shí),首先應(yīng)了解下屬的“需要”是什么,方能對(duì)癥下藥,提高績(jī)效。
b.激勵(lì)下屬的重要性
對(duì)下屬:能從工作中得到滿足;
提高整體士氣,發(fā)揮個(gè)人的潛質(zhì)。
對(duì)督導(dǎo)員:有效地完成工作,達(dá)致公司的目標(biāo);
下屬工作更有自發(fā)性,生產(chǎn)力自然提高;
督導(dǎo)員有更多時(shí)間去處理其它管理上的問題;
減低員工流失;
表現(xiàn)其管理才能,增加晉升機(jī)會(huì)。
對(duì)公司:增加利潤(rùn),減低行政費(fèi)用,建立聲譽(yù)。
c.激勵(lì)的方法
獎(jiǎng)賞:獎(jiǎng)金,物質(zhì),稱贊,調(diào)整薪金,晉升,較佳工作條件,良好態(tài)度,信任,更多工作機(jī)會(huì)。
懲罰:扣薪金,較厭惡性的工作,責(zé)罵,冷淡態(tài)度,緊密監(jiān)管,紀(jì)律處分。
d.關(guān)心下屬
1.用下屬名字稱呼它;
2.了解每一位下屬的性格;
3.了解下屬家庭狀況;
4.利用每一個(gè)機(jī)會(huì)去了解下屬在工作上的進(jìn)展,并給予鼓勵(lì);
5.與下屬交談時(shí)選擇一些他關(guān)心或有興趣的題目;
7.適當(dāng)?shù)刭?zèng)送一些小禮物或賀卡以表達(dá)你對(duì)下屬的關(guān)心;
8.鼓勵(lì)下屬主動(dòng)與你商討工作上的問題;
9.如發(fā)現(xiàn)下屬有出色的表現(xiàn),應(yīng)馬上給予正面的回應(yīng);
10.每一次與下屬接觸時(shí)也要給予關(guān)注。
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物業(yè)管理員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十
公司要求每一名員工能夠不斷提高自身的職業(yè)修養(yǎng)，成為具有良好職業(yè)道德、文明稱職的公司職員。本守則是公司員工日常行為的基本準(zhǔn)則，請(qǐng)每位員工自覺遵守。
自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極熱情地投入工作，高效準(zhǔn)時(shí)完成。
維護(hù)公司的信譽(yù)，保守公司商業(yè)或工作秘密是每一個(gè)員工的天職。
嚴(yán)格要求、規(guī)范自身言行，誠(chéng)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔、奉公，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作是員工的美德;杜絕搬弄是非，互相攻擊行為;個(gè)人英雄主義、拉幫結(jié)派在公司內(nèi)沒有生存的空間，公司提倡團(tuán)隊(duì)精神。
遵守工作時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到崗，積極參加公司組織的相關(guān)活動(dòng)。
工作日清日畢，不能在工作時(shí)間內(nèi)辦完的緊急公務(wù)應(yīng)自動(dòng)加班完成。
鼓勵(lì)員工的.創(chuàng)新精神。在工作中不斷學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，提高工作效率。
管理人員在工作中應(yīng)該做基層員工的表率，要求員工遵守的事項(xiàng)，自己首先要做好。
有了問題，主動(dòng)交流，相互溝通。提倡相互信任、相互諒解、對(duì)事不對(duì)人的溝通原則。
禮貌、友善接待客戶和來訪者，認(rèn)真傾聽來訪者的意見和要求。及時(shí)妥善處理需要辦理的事項(xiàng)，不敷衍了事或擱置不辦。
對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作遵照?qǐng)?zhí)行。如有異議應(yīng)在適當(dāng)場(chǎng)合溝通或書面陳述，關(guān)鍵時(shí)候及任務(wù)緊急時(shí)候，任何人不得以分工不明或不是自己職責(zé)內(nèi)的工作為借口而不聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，否則公司將根據(jù)后果對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰。
未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許可，不將公司檔案、文件及其他保密性資料攜出或外借。
未經(jīng)對(duì)方許可，不隨意翻閱不屬于本人經(jīng)管的文件、帳簿、表冊(cè)及函件。
在工作時(shí)間內(nèi)按公司規(guī)定著裝并佩戴公司胸卡。
自覺保持辦公環(huán)境干凈整潔，愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約和使用辦公用品。不隨地吐痰、亂扔雜物。不在禁煙區(qū)域吸煙。
不借用工作中的便利條件為個(gè)人謀求私利、索求他人行賄或接受他人以獲取其商業(yè)利益為目的的饋贈(zèng)。
不做偷竊、欺騙和其他損害公司或同事利益的行為。
嚴(yán)禁上班期間網(wǎng)上聊天、打游戲、佩帶耳機(jī)聽音樂，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
員工應(yīng)遵守公司下列禮儀：
1、保持個(gè)人儀表整潔，在辦公場(chǎng)所行為端莊;工作時(shí)間內(nèi)，員工應(yīng)按照要求著裝，不允許在辦公場(chǎng)所穿著休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝、牛仔服、超短裙(褲)、無(wú)袖裝、過分暴露的服裝，有工裝的一律著工裝。男士要修邊幅不留長(zhǎng)發(fā)、胡須，女士不化濃妝，佩帶首飾要高雅大方。
2、上班時(shí)間進(jìn)入辦公室或下班時(shí)間離開辦公室時(shí)互致問候或道別。
3、進(jìn)入其他部門辦公室前應(yīng)先敲門，得到允許后方可進(jìn)入、進(jìn)出關(guān)門時(shí)不粗暴、用力;進(jìn)入房間后，如主事人正在談話或打電話，請(qǐng)稍等靜候，不中途插話打斷。
4、 接待客人或客戶時(shí)要請(qǐng)客人先入座后再坐下。
5、 在通道或上下電梯時(shí)遇到女士、長(zhǎng)者、客人或領(lǐng)導(dǎo)先禮讓，不搶行。
6、 借用他人或公司物品，使用后及時(shí)歸還或放回原處。
7、接聽電話時(shí)，就在第二聲鈴響后取下話筒，通話時(shí)先問候并自報(bào)公司名稱“你好!中誠(chéng)嘉盛”。結(jié)束時(shí)禮貌道別，等對(duì)方切斷電話后再放下話筒。
8、傳遞個(gè)人名片時(shí)，應(yīng)使文字正向?qū)Ψ?，遞出同時(shí)報(bào)出公司名稱和自己姓名。接受對(duì)方名片時(shí)，應(yīng)雙手接受并仔細(xì)記住對(duì)方姓名及公司名稱。
9、 在工作時(shí)間按職務(wù)稱呼，沒有職務(wù)者以老師相稱。同事之間要禮貌相待。
在辦公場(chǎng)所輕聲交談，不準(zhǔn)大聲喧嘩，不干擾其他同事的工作，保持安靜的工作環(huán)境。
員工違反上述工作紀(jì)律按照公司相關(guān)管理規(guī)定處理。
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物業(yè)管理員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十一
時(shí)間過得真快，xxxx年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來的基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語(yǔ)》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳，力爭(zhēng)從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：
一、組織辦公室人員和保安對(duì)小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了全面的清理整治：
1、對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;
3、對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;
5、對(duì)所有球場(chǎng)及游樂場(chǎng)長(zhǎng)條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個(gè)舒適、安全的休閑場(chǎng)所。
二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來抓。首先通過完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語(yǔ)，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細(xì)致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對(duì)夜班的重要性，專門安排由保安隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時(shí)，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。
三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應(yīng)，小問題及時(shí)解決，大問題爭(zhēng)取在12小時(shí)內(nèi)完成。對(duì)無(wú)力解決的問題，及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度，并根據(jù)氣候變化，及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。
四、在對(duì)小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)的同時(shí)，組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作，同時(shí)加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長(zhǎng)和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長(zhǎng)提供了充足的養(yǎng)分。
五、在總結(jié)日常管理經(jīng)驗(yàn)和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上，制定了《小區(qū)保潔制度》，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細(xì)化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時(shí)加大了對(duì)室外球嘗消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。
七、在增收節(jié)支方面，除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對(duì)外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認(rèn)，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元，但由于電信局年終結(jié)算，所以該筆費(fèi)用推至xx年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，投資39000多元對(duì)小區(qū)食堂進(jìn)行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，但由于我個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力有限，未能實(shí)現(xiàn)這一愿望。
縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個(gè)字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績(jī)。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項(xiàng)工作開展得很不理想，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，也對(duì)不起小區(qū)員工對(duì)我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過我的人。近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個(gè)思想上的嚴(yán)重錯(cuò)誤，沒有將自己的思想觀念及時(shí)從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識(shí)，對(duì)小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出，沒有引起足夠的重視，致使xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識(shí)，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動(dòng)。在經(jīng)營(yíng)小區(qū)食堂期間，又因?yàn)樽约耗芰τ邢?，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益;再次是自己知識(shí)能力各方面綜合素質(zhì)，還達(dá)不到管理崗位的要求，特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨(dú)木難支的感覺。
但是同樣在這一年當(dāng)中，我也學(xué)到了很多很多的知識(shí)，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，讓我在一個(gè)全新的平臺(tái)和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識(shí)。這段經(jīng)歷，對(duì)我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財(cái)富。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對(duì)我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務(wù)中心工作，是我的榮幸;能和大家相識(shí)，則是我的福分，無(wú)以回報(bào)，只能暫時(shí)將這份情深藏在心里。
物業(yè)管理員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十二
姓名：
性別：
男
民族：
漢族。
1990年2月19日。
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
173cm。
體重：
56kg。
戶籍：
福建龍巖。
現(xiàn)所在地：
福建廈門同安區(qū)。
畢業(yè)學(xué)校：
三明職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
學(xué)歷：
專科。
專業(yè)名稱：
藝術(shù)藝術(shù)設(shè)計(jì)。
畢業(yè)年份：
工作經(jīng)驗(yàn)：
一年以內(nèi)。
最高職稱：
其他。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
其他。
職位名稱：
多面向;。
工作地區(qū)：
待遇要求：
（面談）元/月可面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間：
三天內(nèi)。
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：
英語(yǔ)b級(jí);。
電腦水平：
辦公軟件、ps、cad等。
教育培訓(xùn)。
（本文由（）大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供）。
教育背景：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
三明職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
?？?。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
培訓(xùn)主題。
209月-月。
學(xué)校。
藝術(shù)設(shè)計(jì)。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
新集成。
時(shí)間范圍：
年7月-2009年8月。
公司性質(zhì)：
其他。
所屬行業(yè)：
辦公設(shè)備、文化體育休閑用品、家居用品。
擔(dān)任職位：
生產(chǎn)/營(yíng)運(yùn)。
工作描述：
負(fù)責(zé)生產(chǎn)加工。
離職原因：
回校。
所在公司：
優(yōu)利得。
時(shí)間范圍：
年7月-2011年9月。
公司性質(zhì)：
其他。
所屬行業(yè)：
電子、微電子技術(shù)。
擔(dān)任職位：
操作工。
工作描述：
負(fù)責(zé)生產(chǎn)。
離職原因：
回校。
所在公司：
廈門貞澤坤有限公司。
時(shí)間范圍：
202月-2012年3月。
公司性質(zhì)：
民營(yíng)/私營(yíng)公司。
所屬行業(yè)：
紡織品業(yè)（服飾、鞋類、家紡用品、皮具）。
擔(dān)任職位：
跟單。
工作描述：
離職原因：
不適應(yīng)夜班。
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：
聯(lián)系方式。
物業(yè)管理員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十三
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作對(duì)綜合管-理-員的職責(zé)任務(wù)不甚了解為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)虛心求教釋惑不斷理清工作思路總結(jié)工作方法現(xiàn)已基本勝任本職。
一方面干中學(xué)、學(xué)中干不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引依托工作崗位學(xué)習(xí)提高通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉較快地進(jìn)入了工作情況。
另一方面問書本、問同事不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下從不會(huì)到會(huì)從不熟悉到熟悉我逐漸摸清了工作中的基本情況找到了切入點(diǎn)把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作認(rèn)真履行職責(zé) 一耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿理清財(cái)務(wù)關(guān)系嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度做好每一筆賬確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則分門別類記錄在案登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度我細(xì)化當(dāng)月收支情況定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。
三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的.基礎(chǔ)上我認(rèn)真搞好區(qū)分按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)定期予以收繳、催收2年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。
一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄我認(rèn)真搞好錄入和編排打印根據(jù)工作需要制作表格文檔草擬報(bào)表等。
二是檔案管理工作。到管理處后對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法將檔案進(jìn)行分類存檔并做好收發(fā)文登記管理。 三認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的對(duì)我來講這是一項(xiàng)初次打交道的工作由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)當(dāng)前又缺少綠化工人正值冬季小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。
二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲 在工作半年來完成了一些工作取得了一定成績(jī)總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲 一只有擺正自己的位置下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)才能盡快適應(yīng)新的工作崗位 二只有主動(dòng)融入集體處理好各方面的關(guān)系才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) 三只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度認(rèn)真理財(cái)管賬才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé) 四只有樹立服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)的 工作做好。 四、存在的不足 由于工作實(shí)踐比較少缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2004年的工作存在以下不足 一對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí) 二食堂伙食開銷較大宏觀上把握容易微觀上控制困難 三綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫 五、下步的打算 針對(duì)2年工作中存在的不足為了做好新一年的工作突出做好以下幾個(gè)方面 一積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)進(jìn)一步理順關(guān)系 二加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高創(chuàng)新工作方法提高工作效益 三管好財(cái)、理好賬控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支 四想方設(shè)法管理好食堂處理好成本與伙食的關(guān)系 五抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
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