總結(jié)是對(duì)所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的回顧和總結(jié)，也是對(duì)自己成長(zhǎng)和進(jìn)步的一種肯定和鼓勵(lì)。怎樣才能寫(xiě)出一篇簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出的總結(jié)呢？這些總結(jié)范文是我們學(xué)習(xí)和寫(xiě)作的參考，希望大家能夠加以借鑒和運(yùn)用。
財(cái)政局工作人員個(gè)人年度總結(jié)篇一
學(xué)生會(huì)工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已過(guò)去，在學(xué)生會(huì)的日子飛快?；叵胍幌?，好像在學(xué)生會(huì)的宣傳部里，我做得最多的就是畫(huà)宣傳板了吧。
這一學(xué)期畫(huà)的宣傳板似乎比上一學(xué)期多了許多，所辦的活動(dòng)也多了很多，相對(duì)的，也比較忙了吧。除了干我們學(xué)生會(huì)的一些是以外，我們也會(huì)參加其他部門的一些工作。例如學(xué)習(xí)部的查課，生活部的查寢、查衛(wèi)生，還有體育部的查操。以前總是參加別人的活動(dòng)，而自己只是一個(gè)很隨行的參加者，往往都不會(huì)很關(guān)注，經(jīng)常以一種無(wú)所謂的`態(tài)度參加這些活動(dòng)。但是，自己成為了這個(gè)活動(dòng)的主辦方時(shí)，那感覺(jué)竟是如此的好又不好，如此的盡心盡力，都入了十分的關(guān)注力。也因此，知道了創(chuàng)辦一次活動(dòng)并不是一件輕松的事，一個(gè)活動(dòng)辦下來(lái)，幕后的辛苦和困難只有幕后人才知道，而且也感受到了自己的辛苦被人忽視的辛酸/憤懣。
所有自此，我告訴自己，無(wú)論你參加的活動(dòng)有多無(wú)聊，多乏味，都要尊重跌人的勞動(dòng)成果。在學(xué)生會(huì)的一年的時(shí)間里，不說(shuō)自己過(guò)得很充實(shí)，但亦給自己的大學(xué)生活添加了一筆色彩。
宣傳部xxx。
財(cái)政局工作人員個(gè)人年度總結(jié)篇二
x年即將結(jié)束，回首這一年的工作，有，也有困難和挫折。可以說(shuō)，x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、啟動(dòng)、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是重要，x年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多，其中我身在的奇墅湖度假村項(xiàng)目?jī)?nèi)：
梓路寺的成功開(kāi)光為廣大信徒解開(kāi)了它神秘的面紗、奇墅仙境中坤國(guó)際大酒店的開(kāi)業(yè)終結(jié)了五年來(lái)工程的精心鑄就，接下來(lái)的夢(mèng)尋徽州水上舞臺(tái)和度假會(huì)所以及別墅區(qū)的開(kāi)業(yè)，我相信奇墅湖度假村項(xiàng)目的明天將更加美好，也堅(jiān)定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。
總結(jié)了一年的工作下來(lái)，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的`來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在對(duì)新的學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與周圍的同事進(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!
財(cái)政局工作人員個(gè)人年度總結(jié)篇三
20xx年即將過(guò)去，過(guò)去的一年，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各位股長(zhǎng)、同事們的幫助支持下，我順利的完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作，下面我將就一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習(xí)以及生活等方面的情況具體匯報(bào)如下：
思想上，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高^(guò)方案范-文庫(kù)_為您搜集整理^%自身素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”思想內(nèi)涵，深刻領(lǐng)會(huì)黨的xx大報(bào)告及xx屆五中全會(huì)精神。以市委“四個(gè)年”創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合財(cái)政工作實(shí)際，緊緊圍繞上級(jí)工作安排，堅(jiān)定信念，改進(jìn)方案，范文庫(kù)歡迎您，采，集作風(fēng)，積極工作，服務(wù)人民，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
工作上，我能夠以有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，積極主動(dòng)，勤于思考，善于請(qǐng)教，經(jīng)常加班加點(diǎn)，也毫無(wú)怨言。在工作中，我始終虛心謹(jǐn)慎，從實(shí)際出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)。
規(guī)章制度。
按照工作程序?qū)徍藫芸顔螕?jù)及時(shí)撥付款項(xiàng)確保專戶資金?？顚Ｓ檬沟妹恳还P財(cái)政資金規(guī)范安全的發(fā)揮效用更好的服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)。經(jīng)過(guò)一年的鍛煉基本能勝任自己的本職工作能夠比較從容地處理日常@方案.范.文.庫(kù)’整理~工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
學(xué)習(xí)上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)和深入研究財(cái)政工作制度和方法，著重掌握財(cái)政國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)政策，參加市委組織部清華大學(xué)“教育扶貧”青年干部專題培訓(xùn)，并順利結(jié)業(yè)。同時(shí)，我積極鞏固財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，已通過(guò)兩門中級(jí)會(huì)計(jì)師考試，并積極復(fù)習(xí)準(zhǔn)備明年最后一門考試，爭(zhēng)取明年取得中級(jí)會(huì)計(jì)師資格。
回顧一年來(lái)的工作，雖然說(shuō)取得了一些進(jìn)步，但也存在許多不足：一是學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性;二是工作量大時(shí)，容易粗心導(dǎo)致一些可避免的錯(cuò)誤發(fā)生。
在新的一年里，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高^(guò)方案范-文庫(kù)_為您搜集整理^%自身素質(zhì);增強(qiáng)大局觀念，苦干實(shí)干，努力提高^(guò)方案范-文庫(kù)_為您搜集整理^%工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們，為財(cái)政事業(yè)和我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
“做一名優(yōu)秀的財(cái)政干部”是我自踏入財(cái)政系統(tǒng)這個(gè)隊(duì)伍以來(lái)所致力追求的目標(biāo)。一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，向著“做一名優(yōu)秀的財(cái)政干部”的目標(biāo)又邁出了自己堅(jiān)實(shí)的一步。下面我將就一年來(lái)的工作、生活、學(xué)習(xí)以及思想等各方面的情況匯報(bào)如下：
一、思想上積極上進(jìn)，用xx大精神武裝頭腦。
首先，能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了局機(jī)關(guān)組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，根據(jù)“三個(gè)代表”重要思想對(duì)照檢查了自己的工作并寫(xiě)出了學(xué)習(xí)心得，一絲不茍的參與黨員和支部的民主生活會(huì)，主動(dòng)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。
其次，以自學(xué)為主，通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、書(shū)刊認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想。通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己的政治思想水平有了明顯提高，進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲。
二、業(yè)務(wù)上不斷積累，提高素質(zhì)。隨著新形勢(shì)對(duì)財(cái)政干部業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人十分注重對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。積極參加省廳和局內(nèi)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。在工作之余，還擠出時(shí)間自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于財(cái)政工作的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定。
平時(shí)，我還注重對(duì)電腦有關(guān)知識(shí)進(jìn)行較為深入的鉆研，利用較為扎實(shí)的電腦知識(shí)使自已在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果。
三、工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。在工作中，我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，積極主動(dòng)，勤勤懇懇，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情，經(jīng)常加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。自己在目前的工作崗位上已工作了三年，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉基本能勝任自己的本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我負(fù)責(zé)的單位決算報(bào)表電腦培訓(xùn)取得了較好的效果。在局領(lǐng)導(dǎo)的支持和科內(nèi)同事的一致努力下，我決算報(bào)表工作榮獲全省第二名。
四、日常生活中遵紀(jì)守法，熱忱參加各種有益活動(dòng)。在日常生活中，我能自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公德，遵守局內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，生活勤儉節(jié)約，艱苦樸素、對(duì)人真誠(chéng)，平時(shí)能與同事團(tuán)結(jié)合作，互幫互助，人際關(guān)系和諧融洽。我還積極參加局內(nèi)組織的如各項(xiàng)愛(ài)心捐助活動(dòng)，踴躍捐款捐物，熱心協(xié)助局團(tuán)支部組織并積極參加了局春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)、深入局扶貧點(diǎn)開(kāi)展愛(ài)心捐贈(zèng)、“學(xué)習(xí)實(shí)踐‘三個(gè)代表’、爭(zhēng)當(dāng)人民滿意公仆”為主題的演講比賽等一系列活動(dòng)。
五、存在的問(wèn)題及今后努力方向?；仡櫼荒陙?lái)的工作，雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足：一是學(xué)習(xí)不夠，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性;二是工作較累的時(shí)候有過(guò)松弛思想;三是開(kāi)創(chuàng)性的工作開(kāi)展的不多。
針對(duì)以上問(wèn)題，在新的一年里，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);增強(qiáng)大局觀念，苦干實(shí)干，努力提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們，為財(cái)政事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量!
任職以來(lái)，在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“聚精會(huì)神抓經(jīng)濟(jì)、開(kāi)拓創(chuàng)新謀發(fā)展、執(zhí)政為民建小康”的總體要求，大力推進(jìn)財(cái)源建設(shè)，努力增收節(jié)支，深化財(cái)政改革，開(kāi)拓進(jìn)取，狠抓落實(shí)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、財(cái)政收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，財(cái)政實(shí)力不斷壯大。財(cái)政一般預(yù)算收入從xx年的6482萬(wàn)元，增長(zhǎng)到20xx年的8800萬(wàn)元(預(yù)計(jì)數(shù))，年均增長(zhǎng)6.31%;一般預(yù)算支出從xx年的16409萬(wàn)元，增長(zhǎng)到20xx年的25521萬(wàn)元(預(yù)計(jì)數(shù))，年均增長(zhǎng)9.24%。
2、財(cái)源建設(shè)不斷鞏固，財(cái)政發(fā)展后勁明顯增強(qiáng)。進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，制定優(yōu)惠政策扶持企業(yè)發(fā)展，壯大主體財(cái)源，將重點(diǎn)財(cái)力向解決影響我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“瓶頸”方面傾斜。積極籌措資金，獎(jiǎng)勵(lì)納稅大戶，調(diào)動(dòng)企業(yè)發(fā)展積極性。制定《塔城市財(cái)源建設(shè)規(guī)劃》，明確時(shí)期財(cái)源建設(shè)的總體思路，并對(duì)工作重點(diǎn)、主要任務(wù)及發(fā)展方向進(jìn)行了總體規(guī)劃。
3、加大“三農(nóng)”支持力度，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。累計(jì)投入專項(xiàng)資金7615萬(wàn)元，積極實(shí)施了農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)等建設(shè)項(xiàng)目。大力支持中低產(chǎn)田改造、中型灌區(qū)節(jié)水配套改造和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步提高了農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力;扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村稅費(fèi)改革，全部免征農(nóng)牧業(yè)稅，減輕了農(nóng)牧民負(fù)擔(dān)，增加了農(nóng)牧民收入。不斷強(qiáng)化稅費(fèi)改革，促進(jìn)了政府職能轉(zhuǎn)變和公共財(cái)政建設(shè);加強(qiáng)資金管理，全面落實(shí)財(cái)政補(bǔ)貼政策。規(guī)范政策性財(cái)政補(bǔ)貼和轉(zhuǎn)移支付資金的發(fā)放與管理，及時(shí)足額發(fā)放糧食補(bǔ)貼7799萬(wàn)元、退耕還林補(bǔ)貼3142萬(wàn)元、良種補(bǔ)貼320萬(wàn)元、大型農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼150萬(wàn)元、抗震安居補(bǔ)貼258萬(wàn)元;向五鄉(xiāng)一鎮(zhèn)現(xiàn)役軍人、復(fù)員軍人、傷殘軍人等優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放補(bǔ)助金532萬(wàn)元;為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨(dú)生子女家庭發(fā)放“兩證”補(bǔ)助金250萬(wàn)元，同時(shí)還安排轉(zhuǎn)移支付資金519萬(wàn)元，保證了農(nóng)村中小學(xué)的公用經(jīng)費(fèi)支出。繼續(xù)落實(shí)國(guó)家對(duì)農(nóng)村貧困學(xué)生的“兩免一補(bǔ)”政策，支持發(fā)展職業(yè)教育，不斷提高勞動(dòng)者素質(zhì)，促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移;“捆綁使用”支農(nóng)資金，不斷提高支農(nóng)資金使用效益。發(fā)揮財(cái)政資金“四兩撥千斤”的作用，推動(dòng)了主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了農(nóng)民增收。
財(cái)政局工作人員個(gè)人年度總結(jié)篇四
時(shí)光流逝，歲月如梭。不知不覺(jué)來(lái)到xxx公司已有二月有余，在這二個(gè)月中，有工作的快樂(lè)，也有一些波折，但更多的是收獲和感悟。陌生的工作讓自已思想上有壓力，同時(shí)也是動(dòng)力。我想這也是對(duì)自己工作能力的一次檢驗(yàn)。是對(duì)我人生的一次考驗(yàn)。通過(guò)這一段的學(xué)習(xí)和工作，更加對(duì)自己充滿了信心，卓有成效的工作其實(shí)也是自己能力的一次展示，同時(shí)對(duì)自己的素質(zhì)也有了較的提高。開(kāi)闊了眼界，特別是思想理念上的升華，讓自已境界提升到了較高的層次，有了一質(zhì)的飛躍。為了今后更好的工作，在事業(yè)上有更好的發(fā)展，現(xiàn)把自已學(xué)習(xí)、工作的情況做一簡(jiǎn)單的小結(jié)。
xxx公司始建于1991年，是一家專門從事中空微濾膜片技術(shù)研發(fā)、推廣、應(yīng)用、生產(chǎn)及服務(wù)的省級(jí)高新技術(shù)優(yōu)秀企業(yè)，公司擁有中空微濾膜及膜組件等十二項(xiàng)專利技術(shù)，是山西省民營(yíng)高新技術(shù)企業(yè)。
xxx公司從事的膜技術(shù)是現(xiàn)在已知的分離技術(shù)中最簡(jiǎn)單實(shí)用、運(yùn)行成本最低、效果的技術(shù)。在整個(gè)國(guó)家建設(shè)低碳社會(huì)、經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、節(jié)能減排成為國(guó)策，人們環(huán)保意識(shí)日益增強(qiáng)的今天，這給公司的發(fā)展迎來(lái)了千載難逢的機(jī)遇。
能成為xxx的一員是我的幸運(yùn)，在這里又認(rèn)識(shí)了不少新朋友，部門領(lǐng)導(dǎo)張局工作要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和追求完美的工作要求，讓我受益匪淺。尤其是能結(jié)識(shí)象馬總這樣的老板，可以說(shuō)是我人生中的一幸事，他的思想和理念非常的超前，對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)有極敏銳的觀察力，學(xué)歷不高，但學(xué)識(shí)淵博博覽群書(shū)，文化底蘊(yùn)深厚。和他接觸時(shí)間不長(zhǎng)，但學(xué)到不少書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。你遇到解決不了的問(wèn)題，聽(tīng)他一席話，定會(huì)茅塞頓開(kāi)。先做人后做事的企業(yè)理念讓他演繹的淋漓盡致。給這樣的老總服務(wù)讓人心情舒暢，對(duì)自已有提高，關(guān)鍵是能學(xué)到好多在別的地方學(xué)不到的東西。所以，我決定在這里工作，在xxx成就一番事業(yè)。
不僅數(shù)去，還是現(xiàn)在。我始終有這樣的思想理念：工作的過(guò)程也就是學(xué)習(xí)的過(guò)程。不把工作當(dāng)作是一種謀生的手段，而是要享受其過(guò)程，享受工作的快樂(lè)。我是這樣想的，也是這樣干的，并把這種思想理念經(jīng)常的給下屬灌輸，督促他們平時(shí)要注意學(xué)習(xí)。走到那，學(xué)到那，干到那，學(xué)到那。我認(rèn)為：我茅職的企業(yè)性質(zhì)是私企，要讓老板認(rèn)識(shí)你、了解你、信任你、依靠你這是一漫長(zhǎng)的過(guò)程。如何使這漫長(zhǎng)的過(guò)程盡可能的縮短，這就要我們自已不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，盡快的進(jìn)步。從另一方面講，私企用人的特點(diǎn)是：一人多用，一人多能。這就更要求我們通過(guò)學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)來(lái)適應(yīng)企業(yè)的要求。
正是基于以上考慮我學(xué)習(xí)了《xxx中空微濾膜片技術(shù)研究和在市政用水方面的`推廣及應(yīng)用》、《膜法水處理技術(shù)》、《飲用水衛(wèi)生與處理技術(shù)》、《城市污水處理技術(shù)》、《中國(guó)膜工業(yè)信息》16期等書(shū)籍。知道了什么叫ro、uf、mf、nf，什么叫bbt膜式、mbr技術(shù)、膜技術(shù)、kdf是什么。雖然，自已遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上什么專家、學(xué)者，但成為內(nèi)行還是勉強(qiáng)說(shuō)的過(guò)去的。
我有這樣的信念：不做則已，要做就要努力做好。從學(xué)習(xí)的形式上看，我歸納了一下概有這么幾種：
1）從電腦上學(xué)。
工作中一有什么疑問(wèn)馬上百度一下，這是最為便捷的，由于公司暫時(shí)不能上網(wǎng)，所以，我只好下班后回家上網(wǎng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常是上網(wǎng)到半夜，為此事家屬?zèng)]少埋怨，還鬧過(guò)些小矛盾?？晌覍W(xué)到了不少東西，一想到這些，心里就樂(lè)滋滋的。
2）廣泛收集資料。
我這個(gè)人有個(gè)習(xí)慣，走到那都隨身帶上筆記本，遇到不懂的就隨手記下來(lái)，一有空就學(xué)習(xí)消化。在我看來(lái)，工作的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，這是我的信條。不管你干什么，不怕不懂就怕你不學(xué)，我喜歡挑戰(zhàn)，也喜歡接受新的東西。二個(gè)多月我的筆記已快記了厚厚的一本，這一方面是自已工作的歷程的記載，同時(shí)也是自已學(xué)習(xí)的過(guò)程的見(jiàn)證。
3）虛心向家學(xué)習(xí)。
這二個(gè)月我經(jīng)常向xxx的員工學(xué)習(xí)，不管是老員工，還是年輕的，比我來(lái)xxx早就是我的老師，三人行必有我?guī)?，不恥下問(wèn)是一種美德。來(lái)我們辦公室辦事或是來(lái)的客人，只要是接觸過(guò)膜技術(shù)的，就都是我的老師，能學(xué)一點(diǎn)就行。在工作中我看到不懂的就現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)，并隨手記下來(lái)?，F(xiàn)在我一看管子就知管徑多少，這就是平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)。
4）從書(shū)和雜志汲取營(yíng)養(yǎng)。
俗話說(shuō)：書(shū)中自有黃金屋，書(shū)中自有顏如玉。不管工作有多忙，我每天都要讀幾個(gè)小時(shí)的書(shū)。來(lái)新公司就職，首先要提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)新的工作。愛(ài)看書(shū)也許是我多年從事教育工作的緣故吧。
5）電視媒體是我學(xué)習(xí)的又一途徑。
每天下班回家看電視時(shí)，最關(guān)心的新聞就是環(huán)保方面的，有膜技術(shù)方面的資料馬上就記下來(lái)，對(duì)公司這方面信息時(shí)時(shí)處處關(guān)心。
財(cái)政局工作人員個(gè)人年度總結(jié)篇五
20__年12月，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來(lái)到了中國(guó)__財(cái)險(xiǎn)鹽湖營(yíng)銷服務(wù)部，內(nèi)心充滿欣喜。
而面對(duì)陌生的環(huán)境，生僻的專業(yè)詞匯，從來(lái)不懂得的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，內(nèi)心里充滿了疑問(wèn)和茫然。無(wú)比焦慮地想融入到群體中，急切地想了解所有的相關(guān)知識(shí)。然而，工作是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，面對(duì)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的新鮮事物，時(shí)刻告誡自己，要腳踏實(shí)地的從頭開(kāi)始，從基礎(chǔ)做起，切勿好高騖遠(yuǎn)。
對(duì)于尚且不熟悉業(yè)務(wù)的我們，首先，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款，了解相關(guān)系統(tǒng)，熟悉如何操作，如何上單子，厘定保費(fèi)，在不斷的實(shí)踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險(xiǎn)知識(shí)。再將所學(xué)的知識(shí)用于實(shí)踐操作，試著自己在系統(tǒng)中錄入保單，計(jì)算保費(fèi)。我們一行四人還到中國(guó)__運(yùn)城分公司學(xué)習(xí)了如何批改車牌，打印電銷的單子，并在平時(shí)及時(shí)地處理好電銷業(yè)務(wù)。在自己閑暇時(shí)助工作繁忙的同事，既增進(jìn)了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。
一月份，我們一同到太原參加了20__年人保新員工培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化精神、保險(xiǎn)銷售以及職場(chǎng)禮儀。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但結(jié)識(shí)了很多新的朋友，見(jiàn)識(shí)了很多人才精英，學(xué)到了人保的文化精髓。在與家的共同學(xué)習(xí)和協(xié)作配合中，提高了自身的溝通能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的精神。在這正規(guī)又進(jìn)取的氛圍中，也激發(fā)了自己力爭(zhēng)上游的心勁，努力做到干一行、愛(ài)一行，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多月的工作積累，由未知到已知，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)向前輩們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了各類保險(xiǎn)，付諸實(shí)踐，可以與客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通。共收保費(fèi)28000多元，這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹，尚且沒(méi)有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務(wù)。
因此，在這新的一年里，我將盡自己的努力拓展業(yè)務(wù)，在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸提升自己的各項(xiàng)能力。對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚淺的自己，還需要在不斷實(shí)踐中，深化學(xué)習(xí)，不僅要熟悉理論知識(shí)，還要熟練掌握展業(yè)技巧，在工作中多學(xué)習(xí)，常思，勤總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)以及服務(wù)能力，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀并有價(jià)值的人保員工。
在初來(lái)乍到的這段時(shí)間里，有緊張，有歡笑，有進(jìn)步，有茫然，而使我受益匪淺的就是：不管做什么，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好、做好，才會(huì)有更的能耐去面對(duì)各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，才能成為一個(gè)值得信賴的工作者。
最后，由衷地感謝這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事們的熱心助，讓我在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中學(xué)到了更多有用的知識(shí)，我也將努力用自己的實(shí)際行動(dòng)為我單位奉獻(xiàn)自己一份微薄的光和熱!
財(cái)政局工作人員個(gè)人年度總結(jié)篇六
回顧過(guò)去的工作，留給我很多有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有不足的教訓(xùn)。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績(jī)，特將過(guò)去工作的得與失總結(jié)如下：
在過(guò)去的工作里，經(jīng)上級(jí)的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書(shū)報(bào)紙的收發(fā)工作，具體是：
1、協(xié)助上級(jí)建立本崗位各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告，及時(shí)愧落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4、對(duì)外來(lái)公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。
6、負(fù)責(zé)辦公用品的費(fèi)用支出、流水帳登激作。
7、做好會(huì)議紀(jì)要，接待來(lái)人員。會(huì)議紀(jì)要多少份。
8、配合其它部門做好合同的打印，會(huì)簽、存檔工作。
9、負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。
10、做好上級(jí)臨時(shí)交代的工作。
為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率。在過(guò)去的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔，針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很的提高。
在會(huì)議服務(wù)工作中，在上級(jí)的`指導(dǎo)下，圍繞著做好會(huì)議服務(wù)工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的會(huì)議接待環(huán)境為目的，為公司的形象增添光彩。在會(huì)議上我認(rèn)真記錄與會(huì)人員提出的要求和問(wèn)題，并及時(shí)形成書(shū)面會(huì)議紀(jì)要。
為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性，在上級(jí)的分配下，我對(duì)過(guò)去的用章登激作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過(guò)去的用章工作全部完成并歸檔。合同保管情況：公司簽訂的合同，含工程合同、設(shè)備合同及其他類合同，對(duì)這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管。
在協(xié)助管理工作過(guò)程中，缺乏膽的溝通和主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的助是分不開(kāi)的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！
財(cái)政局工作人員個(gè)人年度總結(jié)篇七
時(shí)間飛逝，來(lái)到地鐵基礎(chǔ)設(shè)施公司已經(jīng)5個(gè)多月時(shí)間，5個(gè)月前，由于本人的各種原因，從原來(lái)公司辭職入職到基礎(chǔ)設(shè)施公司，加入新的公司意味著要加入新的集體，融入新的環(huán)境，開(kāi)始新的工作。由于有以前的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累，我可以快速融入目前的工作環(huán)境中去，適應(yīng)并駕馭目前的工作崗位。感謝這段時(shí)間里基礎(chǔ)設(shè)施公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作和生活的幫助和支持，謝謝你們！
以下是自己在這5個(gè)月中從事的主要工作及學(xué)到的各方面知識(shí)：
第一，參與基礎(chǔ)設(shè)施公司項(xiàng)目部組建及各項(xiàng)管理制度的修訂與完善，形成基礎(chǔ)設(shè)施公司所屬項(xiàng)目工程管理實(shí)施辦法。在此過(guò)程中，我與各位同事積極討論，各方面收集資料，從項(xiàng)目組織架構(gòu)、崗位職責(zé)及組建程序，到項(xiàng)目管理各方面（進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工等）,學(xué)習(xí)到到項(xiàng)目管理的施工各方面知識(shí)。
第二，協(xié)助建設(shè)分公司建管1處完成1號(hào)線收尾的各種零散工作。了解了1號(hào)線目前的施工進(jìn)度和各個(gè)車站的收尾工作，熟悉了目前工作環(huán)境，為以后開(kāi)展工作打下基礎(chǔ)。
第三，整理20xx年基礎(chǔ)設(shè)施公司招標(biāo)及合同臺(tái)賬及相關(guān)資料。熟悉基礎(chǔ)設(shè)施公司招標(biāo)及合同簽訂流程，以及在招標(biāo)過(guò)程和合同簽字過(guò)程中的注意事項(xiàng)。學(xué)習(xí)招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、合同簽訂、費(fèi)用支付相關(guān)知識(shí)。
第四，從事蘇寧地下通道接口項(xiàng)目管理工作。從前期的管線遷改，施工現(xiàn)場(chǎng)“三通一平”工作，基坑圍護(hù)樁的施工，基坑開(kāi)挖，協(xié)調(diào)和處理現(xiàn)場(chǎng)遇到的各種問(wèn)題。由于該項(xiàng)目處于xx市市中心，施工場(chǎng)地狹小，周邊參加單位多，環(huán)保和文明施工要求高，需要處理和協(xié)調(diào)的事項(xiàng)較多。前期施工用電協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)施工場(chǎng)地協(xié)調(diào)，渣土外運(yùn)的協(xié)調(diào)，管線遷改的協(xié)調(diào)，設(shè)計(jì)圖紙與實(shí)際不符，基坑“肥槽”處理，蓋挖法變明挖的設(shè)計(jì)變更等等，現(xiàn)場(chǎng)需解決了一系列問(wèn)題。
第五，從事2號(hào)線車站排水管線與市政管線接駁工程管理及前期招標(biāo)準(zhǔn)備工作。
第六，從事云龍萬(wàn)達(dá)地下通道接口和天賦廣場(chǎng)地下通道接口前期的準(zhǔn)備和招標(biāo)工作，下一步進(jìn)入該兩個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作中去。
工作的這段時(shí)間里，對(duì)我體會(huì)最深的感觸有幾點(diǎn)：角色轉(zhuǎn)變、項(xiàng)目管理、溝通、綜合性幾個(gè)詞語(yǔ)縈繞在腦海中，體會(huì)頗深。
第一，角色轉(zhuǎn)變。
自己原來(lái)單位是施工單位，從事的工作是項(xiàng)目施工，如何把一個(gè)項(xiàng)目在施工方面怎么干好。而目前從事的崗位是屬于業(yè)主方角色（業(yè)主項(xiàng)目工程師或者代建管理或者施工總承包），重點(diǎn)在于如何管理好這個(gè)項(xiàng)目，施工階段安全、質(zhì)量、投資、進(jìn)度、合同、信息、協(xié)調(diào)等全過(guò)程建設(shè)管理。內(nèi)部做好各參建各方溝通協(xié)調(diào)，外部做好與各行政主管部門、產(chǎn)權(quán)單位對(duì)接，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。原來(lái)單位從事的角色和現(xiàn)在單位角色發(fā)生了巨大變化，如何站在業(yè)主方的立場(chǎng)上，維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施公司的利益，是以后工作要重點(diǎn)關(guān)注的地方。
第二，項(xiàng)目管理。
從第一點(diǎn)，可以看出，基礎(chǔ)設(shè)施公司目前從事的業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)代表或者代建項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)代表，重點(diǎn)的工作在于項(xiàng)目的各方面管理。如何把一個(gè)項(xiàng)目管好，是成敗的關(guān)鍵。不僅僅包括施工方面的管理，還有設(shè)計(jì)方，監(jiān)理方，第三方檢測(cè)等等。原來(lái)僅僅是干施工管理，可以說(shuō)接觸的面太窄了，現(xiàn)在要擴(kuò)寬知識(shí)面，眼界放寬，把項(xiàng)目管理的定義和范圍放大，才能把站在業(yè)主方把項(xiàng)目管好。
第三，溝通協(xié)調(diào)。
我們知道，業(yè)主方的項(xiàng)目管理是管理的核心。在此過(guò)程中，我們對(duì)內(nèi)與造價(jià)咨詢單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位，檢測(cè)單位，對(duì)外與各行政主管部門、產(chǎn)權(quán)單位等進(jìn)行聯(lián)系，有效暢通的溝通也是必不可少的。把設(shè)計(jì)意圖有效的傳達(dá)給施工單位，把業(yè)主方的命令傳達(dá)給施工單位等，中途不能出現(xiàn)歧義或者誤差，否則可能給項(xiàng)目造成一定損失，損害業(yè)主方利益。
第四，綜合性。
入職到基礎(chǔ)設(shè)施公司后，以前單單從事的施工方知識(shí)，已經(jīng)不能滿足要求，以前所學(xué)專業(yè)知識(shí)也只是皮毛。入職時(shí)定的崗位是機(jī)電工程師，單目前從事各個(gè)專業(yè)都需要懂，項(xiàng)目管理的各個(gè)階段也都需要懂。目前項(xiàng)目設(shè)計(jì)到市政專業(yè)、建筑專業(yè)、機(jī)電專；項(xiàng)目管理從前期施工圖設(shè)計(jì)，招標(biāo)控制價(jià)（工程量清單）編制，招投標(biāo)階段，合同簽訂，工程款支付，后期竣工驗(yàn)收，竣工資料的管理等等都涉及到，都需要懂一些這方面的知識(shí)。在平常的工作中，需要多學(xué)習(xí)，多積累，多總結(jié)，逐步提高自己。
在項(xiàng)目管理中，一定要始終具備超前意識(shí)，提早謀劃，未雨綢繆，牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán)?，F(xiàn)場(chǎng)平面布置、道路占用、臨時(shí)水電等。應(yīng)急處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的能力，能夠處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)的各種問(wèn)題。多溝通，多交流，保證信息傳遞的及時(shí)性、有效性。
再此感謝基礎(chǔ)設(shè)施公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事支持與幫助，我將竭盡自己所能為基礎(chǔ)設(shè)施公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量，也為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而努力！
財(cái)政局工作人員個(gè)人年度總結(jié)篇八
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間來(lái)到xxx已有一年多的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)與幫助、同事的配合及理解下我對(duì)自己的工作有了很好的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將20xx年我對(duì)客服的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、銷售。
1）、四日內(nèi)電話回訪：從滿意度系統(tǒng)中提取客戶的聯(lián)系方式以及相關(guān)信息，通過(guò)電話與客戶進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個(gè)回訪結(jié)果，將客戶反饋的'意見(jiàn)或建議向銷售部門及時(shí)反映，與銷售顧問(wèn)溝通協(xié)調(diào)，給客戶處理意見(jiàn)，對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)解決的投訴，及時(shí)跟進(jìn)，盡快給客戶答復(fù)，保證客戶滿意度。
2）、客戶檔案整理：根據(jù)滿意度系統(tǒng)中客戶信息填寫(xiě)客戶電話回訪表，按月整理存檔，針對(duì)客戶核實(shí)信息準(zhǔn)確性及回訪時(shí)客戶的意見(jiàn)建議將客戶整理排序以便對(duì)客戶有清楚的認(rèn)知，每周每月按時(shí)做出周報(bào)、月報(bào)整理存檔方便銷售部門及時(shí)了解客戶情況，集團(tuán)以及廠家要求檢查的文件進(jìn)行整理。
3）、向銷售顧問(wèn)提供三天、七天、十五天需要關(guān)心客戶名單提醒銷售顧問(wèn)交車后關(guān)心客戶。
4）、對(duì)xxx投訴客戶進(jìn)行跟蹤整理存檔形成具體客戶抱怨投訴處理單，以及月抱怨總結(jié)，以便公司及廠家查詢。
2、售后流失客戶的電話招攬、一年以上未到店客戶關(guān)心及原因分析，服務(wù)顧問(wèn)定保首定保分配，每月首保客戶進(jìn)店整理。
3、客戶維系在客戶的生日、愛(ài)車購(gòu)買次日發(fā)短信祝?？蛻?。
作為客服人員，要具備良好的心理素質(zhì)，尤其是針對(duì)抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的是客戶，我們就是客戶在4s店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來(lái)波動(dòng)。要學(xué)會(huì)忍耐與寬容，耐心聽(tīng)取客戶訴求，對(duì)不滿客戶進(jìn)行原因分析，以便找到適合的解決方法，為銷售后期做好安撫工作。我們要以微笑友好的服務(wù)來(lái)對(duì)待客戶，這是對(duì)抱怨客戶的法寶。
對(duì)提出意見(jiàn)或建議的客戶所反饋的信息，配合銷售部門及時(shí)給予客戶答復(fù)，達(dá)到客戶的滿意。做好客戶維系活動(dòng)，提升進(jìn)廠數(shù)量，促使客戶轉(zhuǎn)介紹。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助下我順利的完成了20xx年的各項(xiàng)工作的同時(shí)還存在很多的不足，在新的一年里我會(huì)努力提高專業(yè)知識(shí)，多學(xué)習(xí)汽車相關(guān)銷售維修保養(yǎng)知識(shí)，了解銷售流程，對(duì)在電話中有疑問(wèn)的客戶可以做到應(yīng)對(duì)自如。同時(shí)對(duì)于工作中由于方式方法可能不對(duì)等原因?qū)ζ渌略斐傻牟槐闵罡斜?。在新的一年里我?huì)積極調(diào)整方式方法，希望20xx年工作愉快。
財(cái)政局工作人員個(gè)人年度總結(jié)篇九
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在東森公司工作已經(jīng)工作一年多了，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
財(cái)政局工作人員個(gè)人年度總結(jié)篇十
xx年，對(duì)于我們中國(guó)來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年。一年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)財(cái)政部門的大力關(guān)心支持下，縣財(cái)政局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆二中、三中全會(huì)精神，以鄧?yán)碚摵汀叭齻€(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)財(cái)政工作全局，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體要求和目標(biāo)任務(wù)，積極組織收入，嚴(yán)格控制支出，切實(shí)加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)管，認(rèn)真開(kāi)展政府信息公開(kāi)和新一輪解放思想大討論活動(dòng)，全面貫徹行政問(wèn)責(zé)等四項(xiàng)制度，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做了大量深入細(xì)致的工作，圓滿完成了縣十四屆人大一次會(huì)議確定的財(cái)政工作目標(biāo)任務(wù)?？朔吮柩?zāi)、地震等嚴(yán)重自然災(zāi)害，保障了全縣國(guó)家機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和社會(huì)穩(wěn)定，保證了事關(guān)民生和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各項(xiàng)重點(diǎn)支出，有力地促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展、社會(huì)和諧進(jìn)步。
一、xx年所做的主要工作。
（一）狠抓增收節(jié)支，確保收支平衡，全面完成年度收支目標(biāo)任務(wù)。
我局按照縣十四屆人大一次會(huì)議確定的財(cái)政收入增長(zhǎng)目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)收入任務(wù)，明確考核獎(jiǎng)懲措施，強(qiáng)化征收管理，積極組織收入。采取了一系列節(jié)支措施優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，壓縮一般性支出，限度地支持了農(nóng)業(yè)、扶貧、教育、社會(huì)保障、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等社會(huì)事業(yè)的發(fā)展，確保了重點(diǎn)支出的需要。
1、收入完成情況。xx年，在嚴(yán)重的低溫冷凍、地震等自然災(zāi)害的影響下，在溪洛渡水電站轉(zhuǎn)為筑壩階段后地方計(jì)稅投資額逐年減少、服務(wù)行業(yè)不景氣的情況下，地方財(cái)政一般預(yù)算收入預(yù)計(jì)可完成8280萬(wàn)元，為年初預(yù)算7800萬(wàn)元的106.2%，比上年決算數(shù)6738萬(wàn)元增長(zhǎng)23.9%，再創(chuàng)歷史新高。
2、支出完成情況。全縣地方財(cái)政一般預(yù)算支出預(yù)計(jì)完成70000萬(wàn)元，比xx年的48438萬(wàn)元增加21562萬(wàn)元，增長(zhǎng)44.5%。
加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、“三農(nóng)”和教育、衛(wèi)生、公共安全、社會(huì)保障等重點(diǎn)領(lǐng)域的支出?；I措撥付資金730萬(wàn)元支持云蕎水庫(kù)、蓮峰水庫(kù)和長(zhǎng)海水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程建設(shè)；及時(shí)下達(dá)基層政權(quán)建設(shè)配套資金190萬(wàn)元，用于鄉(xiāng)村兩級(jí)辦公樓修建；累計(jì)撥付市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金1053萬(wàn)元（全部為縣級(jí)財(cái)力投入）；完成農(nóng)林水事務(wù)支出6479萬(wàn)元，重點(diǎn)支持了農(nóng)業(yè)科技、烤煙生產(chǎn)、重大動(dòng)物防疫防治、集體林權(quán)制度改革、農(nóng)村人飲安全工程和19個(gè)自然村新農(nóng)村建設(shè)；累計(jì)撥付扶貧資金1681萬(wàn)元，支持了整村推進(jìn)工程、勞務(wù)輸出、易地移民安置和水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等；籌措資金1050萬(wàn)元，加大對(duì)林產(chǎn)業(yè)、魔芋產(chǎn)業(yè)、畜牧產(chǎn)業(yè)的培植力度；社會(huì)保障及災(zāi)后恢復(fù)重建支出8000萬(wàn)元；教育、衛(wèi)生支出分別實(shí)現(xiàn)9819萬(wàn)元、4462萬(wàn)元，保證了教育兩免一補(bǔ)和“普九”專項(xiàng)資金的落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)衛(wèi)生設(shè)施和農(nóng)村新型合作醫(yī)療事業(yè)的投入，公共安全支出1950萬(wàn)元。真正使公共財(cái)政的陽(yáng)光普照了廣大人民群眾。
3、全縣財(cái)政收支的特點(diǎn)。從總體上看，xx年全縣財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況正常，呈現(xiàn)出收入增勢(shì)強(qiáng)勁、支出進(jìn)度有所加快、重點(diǎn)突出、到位及時(shí)的特點(diǎn)。從收入情況看，財(cái)政收入繼續(xù)保持持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。從支出情況看，結(jié)構(gòu)有所優(yōu)化，重點(diǎn)突出，支持了教育、交通、能源、生態(tài)環(huán)境等重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)建設(shè)；圍繞新農(nóng)村建設(shè)，積極支持農(nóng)業(yè)不斷增效、農(nóng)村穩(wěn)定繁榮和農(nóng)民持續(xù)增收，增加社會(huì)事業(yè)投入；積極支持社會(huì)公益事業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是財(cái)政收入繼續(xù)保持持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。xx年，全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康快速發(fā)展，中央和地方財(cái)政收入同時(shí)增長(zhǎng)，全縣凈上劃中央兩稅增長(zhǎng)27%，地方一般預(yù)算收入增長(zhǎng)15.8%，主要是受稅款過(guò)渡賬戶取消。
財(cái)政局工作人員個(gè)人年度總結(jié)篇十一
一、深化宗旨教育，提高黨員素質(zhì)。
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，要真正實(shí)現(xiàn)‘項(xiàng)項(xiàng)爭(zhēng)先、年年進(jìn)位’，必須正視自身缺點(diǎn)和不足，敢于‘揭短亮丑’。只有這樣，才會(huì)有做好工作的壓力和動(dòng)力，進(jìn)而激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情和干勁。為了將此項(xiàng)工作落到實(shí)處，我在財(cái)政所召開(kāi)了專題會(huì)議，迅速成立了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作專班和領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)充分認(rèn)識(shí)政治理論學(xué)習(xí)的重要性，我?guī)ь^落實(shí)《三會(huì)一課》制度，同時(shí)規(guī)定每星期三和星期五為政治和理論學(xué)習(xí)日，并在全所掀起了“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的學(xué)習(xí)熱潮。一是以論促學(xué)。組織全所干部職工以民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)為契機(jī)，深化了全所黨員干部對(duì)保持黨的先進(jìn)性，堅(jiān)持財(cái)政為民的認(rèn)識(shí)，同時(shí)結(jié)合財(cái)政實(shí)際，制定了建設(shè)效益型財(cái)政的發(fā)展規(guī)劃。二是以改促學(xué)。結(jié)合干部作風(fēng)教育集中整頓，深入學(xué)_，落實(shí)_，深刻理解高舉建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義旗幟提出的時(shí)代背景、理論基礎(chǔ)和科學(xué)。大家紛紛表示，一定要以這次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，服務(wù)人民群眾，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一層樓。三是以研促學(xué)。緊緊圍繞縣局提出的以“建強(qiáng)基本組織、打造過(guò)硬隊(duì)伍，加快推進(jìn)書(shū)院發(fā)展”這個(gè)主題，大力提倡調(diào)研之風(fēng)，要求大家結(jié)合該所工作實(shí)際，就我處如何壯大財(cái)政收入，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，深入村、社區(qū)、農(nóng)戶做實(shí)地調(diào)查，多寫(xiě)調(diào)研文章，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀獻(xiàn)策。
二、完善管理制度，規(guī)范黨員行為。
我所黨員人數(shù)占全所人數(shù)三分之二以上，工作做得好壞，直接與全體黨員有很大關(guān)系，為此黨支部著重抓了黨員隊(duì)伍自身建設(shè)，完善各種管理制度，結(jié)合_活動(dòng)，要求每個(gè)黨員經(jīng)常用黨員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己的言行，使廣大黨員始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員的榮譽(yù)感和責(zé)任感。一是建立健全制度體系。建立健全了八項(xiàng)服務(wù)承諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、崗位責(zé)任等制度。以八項(xiàng)服務(wù)承諾制取信于民，以首問(wèn)負(fù)責(zé)制體現(xiàn)機(jī)關(guān)文明，以限時(shí)辦結(jié)制提高工作效率，以崗位責(zé)任制明確工作職責(zé)，形成比較完善且操作性較強(qiáng)的機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)制度體系，靠制度管人、管事。同時(shí)將黨員活動(dòng)室進(jìn)行了重新裝修，制度上墻，使黨員干部有一個(gè)學(xué)習(xí)充電的陣地，確保了五個(gè)基本。二是嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核。結(jié)合財(cái)政局開(kāi)展的農(nóng)村財(cái)政管理工作“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”量化考評(píng)工作，制定了科學(xué)、量化、操作性強(qiáng)的績(jī)效考核辦法，制定了崗位責(zé)任制，把績(jī)效考核與工作目標(biāo)考評(píng)、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、公務(wù)員年度考核等結(jié)合起來(lái)。把考核結(jié)果作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處的重要依據(jù)，以績(jī)效考評(píng)調(diào)動(dòng)全所黨員的積極性。
三、優(yōu)化政風(fēng)行風(fēng)，提高工作效率。
我緊緊圍繞局黨委和鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)財(cái)政工作的要求，以建設(shè)“效率?溫馨”財(cái)政機(jī)關(guān)為主題，以履行八項(xiàng)服務(wù)承諾為核心，以“心系群眾，財(cái)政為民”為準(zhǔn)則，進(jìn)一步樹(shù)立全所財(cái)政干部心系群眾、財(cái)政為民的良好形象，增強(qiáng)財(cái)政所黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步密切與人民群眾的血肉聯(lián)系，推進(jìn)法治型、服務(wù)型、責(zé)任型和效能型機(jī)關(guān)建設(shè)。一是改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。黨員帶頭執(zhí)行機(jī)關(guān)考勤等管理制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，簡(jiǎn)化辦事程序，壓縮辦事時(shí)限，提高辦事效率，推進(jìn)依法行政和依法理財(cái)。每天實(shí)施上下午簽到，嚴(yán)格按考勤制度執(zhí)行。黨員接受任務(wù)不講條件，遇到難題勇挑重?fù)?dān)，解決問(wèn)題雷厲風(fēng)行，黨員的模范帶頭作用也激烈著一般干部積極努力的工作，達(dá)到人人有事做，事事有人做的新局面。組織委員華先友盡管自己年紀(jì)偏大，業(yè)務(wù)差，但任然接收了領(lǐng)導(dǎo)安排的綜治辦主任，每天堅(jiān)持值勤，不懂就請(qǐng)教業(yè)務(wù)強(qiáng)的同志，現(xiàn)在工作起來(lái)也能得心應(yīng)手了。二是打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。我所在服務(wù)窗口安排專人值班，購(gòu)置了空調(diào)，在休息間放有沙發(fā)，茶水，讓前來(lái)辦事的人員有一種賓至如歸的感覺(jué)。在黨員中間倡導(dǎo)導(dǎo)辦服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等活動(dòng)，盡量使前來(lái)辦事人員少跑路、少費(fèi)時(shí)間、少耗精力，最大限度地享受便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，黨員帶頭把辦事大廳建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)，爭(zhēng)創(chuàng)縣級(jí)文明單位，爭(zhēng)創(chuàng)縣一級(jí)檔案管理單位，并邀請(qǐng)檔案管理部門到該所進(jìn)行了實(shí)地指導(dǎo)，并提出了指導(dǎo)性意見(jiàn)。家電下鄉(xiāng)會(huì)計(jì)劉應(yīng)義為了一筆補(bǔ)貼款能夠盡快的打入該農(nóng)戶的“一折通”上，在多次聯(lián)系未果的情況下，冒著酷暑跑好幾公里到他家為他辦理了補(bǔ)貼款。三是大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。實(shí)行財(cái)政資金告知制，對(duì)群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題，辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，將在我們新整修的宣傳欄中一一進(jìn)行公布，不斷增加工作透明度，讓老百姓清楚明白，一目了然。
四、積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，推進(jìn)全所工作的快速發(fā)展。
這幾年來(lái)我將日常工作融入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)當(dāng)中，引導(dǎo)每個(gè)黨員努力把承擔(dān)的任務(wù)、從事的具體工作完成得更好，努力在全所形成一種人人爭(zhēng)先進(jìn)、個(gè)個(gè)創(chuàng)優(yōu)秀的工作格局，激發(fā)了全所干部勇?tīng)?zhēng)先、謀進(jìn)位的工作熱情，促進(jìn)了該處經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。為適應(yīng)新形勢(shì)，該所引導(dǎo)干部加強(qiáng)政策、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每月一次所務(wù)會(huì)，一個(gè)季度一次黨員生活會(huì)，相互交心談心，達(dá)到心往一處想、力往一處使，始終讓干部保持思路清晰，保持青春活力，增強(qiáng)干部適應(yīng)新形勢(shì)，處理新情況，解決新問(wèn)題的能力，改變了原來(lái)不太和諧的局面和不穩(wěn)定因素。由于全所黨員的共同努力，“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)也喜結(jié)碩果。工作作風(fēng)有了根本轉(zhuǎn)變，辦事效益也得到明顯提高，各項(xiàng)事業(yè)都起得了優(yōu)異的成績(jī)。做到了工作扎實(shí)，程序規(guī)范，應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)，將黨的惠農(nóng)政策真正落到了實(shí)處。同時(shí)我所實(shí)行了會(huì)計(jì)出納分開(kāi)，印鑒分管，同時(shí)給鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，提出合理化建議，減少不必要的相關(guān)費(fèi)用支出，將各村賬戶納入財(cái)政專戶管理，確保了財(cái)政資金的安全，理順了財(cái)務(wù)手續(xù)和工作秩序，營(yíng)造了和諧向上的基層財(cái)政工作環(huán)境，拓寬地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺(tái)。沿著這樣的積極路線，我們將創(chuàng)造一個(gè)全新局面的__鄉(xiāng)。
財(cái)政局工作人員個(gè)人年度總結(jié)篇十二
回顧過(guò)去的一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷幫助下，我率領(lǐng)賓館全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高賓館的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好地促進(jìn)以后的工作，我將本年度思想、工作情況如下：
作為一名干部，一年來(lái)，我在思想上能夠積極要求進(jìn)步，平時(shí)注重加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)線、方針和政策，關(guān)心國(guó)家大事。通過(guò)學(xué)習(xí)，自己在思想上更加穩(wěn)定，政治素質(zhì)和道德水平有了很大的提高，在大是大非問(wèn)題上堅(jiān)持正確的立場(chǎng)，時(shí)刻與黨中央保持高度一致，真正做到思想穩(wěn)定、政治合格、立場(chǎng)堅(jiān)定。
在日常工作中，我能夠盡職盡責(zé)，堅(jiān)持原則，廉潔奉公，不徇私情，一絲不茍。主要完成以下工作：
1、制定和完善賓館各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。為使賓館的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的`工作，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
2、確立賓館的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。本年基本確定俱樂(lè)部以營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以等配套設(shè)施，加強(qiáng)，細(xì)化服務(wù)，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。本年度賓館原計(jì)劃收入為x萬(wàn)元，實(shí)際收入為x萬(wàn)元，完成率為%。
3、加強(qiáng)營(yíng)銷，提高賓館知名度，拓展客源空間。多年來(lái)，我一直非常重視賓館市場(chǎng)營(yíng)銷與宣傳工作,我認(rèn)為做好一次接待，就是做好了一次廣告,客戶的口碑就是我們的形象。在每一次重要接待及大型會(huì)務(wù)接待前，我總是親自主持召開(kāi)專題會(huì)議，交待各個(gè)工作環(huán)節(jié)中需要注意的問(wèn)題，并進(jìn)行分工。會(huì)后，親自到現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)情況。在我的指揮下，賓館成功接待了等大中型會(huì)議，賓館的接待工作獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及賓客的一致好評(píng)。
4、加強(qiáng)日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。日常管理中，我主張以會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)管理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開(kāi)性、民主性。xx年，我親自主持召開(kāi)的各類辦公會(huì)議x余次。其中：辦公會(huì)xx次，各部門專題工作會(huì)議xx次，重大接待及重大檢查前的專題工作會(huì)議xx次。
5、大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作對(duì)于賓館適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升賓館的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，賓館在xx年度了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為小時(shí)，部門平均培訓(xùn)課程在節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約小時(shí)，接近企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
6、確定賓館今后的發(fā)展目標(biāo)為依托，抓住發(fā)展機(jī)遇，將賓館成一個(gè)集會(huì)務(wù)、商務(wù)、度假于一體的四星級(jí)酒店，全面打造知名品牌。切實(shí)做到管理專業(yè)化、服務(wù)個(gè)性化、經(jīng)營(yíng)特色化，建立行之有效的指揮、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋四大管理系統(tǒng)，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)為基本，努力追求服務(wù)的個(gè)性化，以此贏得最大的利益空間。
在日常管理中，我能夠嚴(yán)格要求自己，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，黨員的先鋒模范作用發(fā)揮明顯，積極參加組織的各項(xiàng)活動(dòng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。
以上是我一年來(lái)的情況總結(jié)，在今后的工作中，我將緊密團(tuán)結(jié)在賓館黨委周圍，更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身管理能力，切實(shí)改變工作中急躁情緒，以飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與賓館全體干部員工共習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
財(cái)政局工作人員個(gè)人年度總結(jié)篇十三
一年來(lái)，我在縣財(cái)政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，緊緊圍繞20xx年工作目標(biāo)。
責(zé)任書(shū)。
以科學(xué)經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀、服務(wù)于人民群眾為宗旨認(rèn)真履行職責(zé)現(xiàn)就一年來(lái)工作任務(wù)完成情況匯報(bào)如下：
一、提高自身素質(zhì)、貫徹國(guó)家惠農(nóng)政策。
財(cái)政所做為支農(nóng)服務(wù)的基層窗口，和廣大群眾的利益密切相關(guān)，為此，我們嚴(yán)格要求自己，從我做起，從一言一行做起，規(guī)范道德意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度，每周二進(jìn)行財(cái)政資金安全管理的教育和培訓(xùn)，不定時(shí)與資金管理人員進(jìn)行交流，及時(shí)了解并掌握資金收付管理工作人員的思想動(dòng)態(tài)，以及可能對(duì)資金安全構(gòu)成潛在風(fēng)險(xiǎn)的不良嗜好，把一切不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在工作中，對(duì)來(lái)我單位辦理業(yè)務(wù)的工作人員，熱情接待，從實(shí)際出發(fā)，及時(shí)辦理，尤其是對(duì)農(nóng)戶百姓，更是講究文明用語(yǔ)，熱情服務(wù)，既是遇到不能辦理的業(yè)務(wù)，更是做到耐心解答，說(shuō)明原因，真正做到來(lái)有迎聲，去有送聲，使老百姓深切體會(huì)到財(cái)政部門良好的工作作風(fēng)。
二、貫徹國(guó)家惠農(nóng)政策，輸送黨的溫暖。
一年來(lái)，為了汽車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼能及早下發(fā)到群眾手中，我們針對(duì)古城農(nóng)業(yè)人口多，相對(duì)工作量也就較大的實(shí)際問(wèn)題，安排專人值守，確保補(bǔ)貼及時(shí)申報(bào)。工作中，由于農(nóng)戶忙于農(nóng)活，一般都在上地之前和收工之后辦理補(bǔ)貼手續(xù)，也只好是下班時(shí)間，并且他們從不分什么節(jié)假日，所以來(lái)辦事的農(nóng)民對(duì)我們會(huì)造成誤會(huì)和不良影響，為此，鑒于此情況，討論決定，必須保證單位隨時(shí)有人值班，受理補(bǔ)貼業(yè)務(wù)，不受時(shí)間限制，確保全天輪流值班，從而解決了農(nóng)戶實(shí)際問(wèn)題，為農(nóng)民提供了方便，對(duì)一些農(nóng)戶補(bǔ)貼手續(xù)不健全證件姓名不一致，以及外省購(gòu)置等問(wèn)題，做到耐心解答和政策宣傳，盡可能服務(wù)于農(nóng)戶，使百姓真正體會(huì)到黨的溫暖。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，確保惠農(nóng)資金?？顚Ｓ谩?/p>
（1）提高了?？顚Ｓ媚芰Γ行У胤乐菇亓襞灿?、亂收濫支。我鎮(zhèn)核算中心制定了資金流程圖，各種資金根據(jù)用途，定向撥放，如：民政定補(bǔ)等資金原則上實(shí)行統(tǒng)發(fā)；村級(jí)資金直接拔付給各村級(jí)管理專戶；對(duì)財(cái)政扶貧資金等的拔付，實(shí)行直拔到工程方及受益者等，減少了資金的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，避免了中途的截留挪用。對(duì)收費(fèi)也進(jìn)行了規(guī)范，規(guī)范了票據(jù)的領(lǐng)銷制度等，從源頭上制止了亂收費(fèi)。
合同。
（協(xié)議）、進(jìn)度報(bào)告單，工程結(jié)束后，還要有工程決算、相關(guān)部門的驗(yàn)收單等。
（3）保證收支平衡，緩解了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政困難，遏止了債務(wù)的增加。通過(guò)實(shí)施鄉(xiāng)財(cái)縣管工作，我鎮(zhèn)收入全部納入預(yù)算管理，財(cái)政收入及時(shí)繳入國(guó)庫(kù)，嚴(yán)格控制支出及支出順序，先保工資發(fā)放，再保運(yùn)轉(zhuǎn)和重點(diǎn)支出。嚴(yán)格職務(wù)消費(fèi)，嚴(yán)禁隨意舉債，管住了收入的“袋子”，扎嚴(yán)了支出的“口子”。通過(guò)清理債權(quán)債務(wù)，鎖定了以前債務(wù)，實(shí)行“先剎車，后消腫”。實(shí)施鄉(xiāng)財(cái)縣管后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均未出現(xiàn)新增債務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“先剎車”的預(yù)期目標(biāo)。嚴(yán)格的預(yù)算管理，輔以“賬戶統(tǒng)設(shè)”，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)亂上項(xiàng)目、亂挪專項(xiàng)資金起到了約束作用。
（4）遏制了亂收費(fèi)行為，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)得到保證?？h對(duì)鄉(xiāng)實(shí)行統(tǒng)收統(tǒng)支的管理體制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)運(yùn)轉(zhuǎn)支出由縣財(cái)政統(tǒng)一保障，堵住了向農(nóng)民亂收費(fèi)、亂推派的口子，使減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)真正得到了保證，促進(jìn)了“三農(nóng)”發(fā)展。
（5）提高了工作效率。鄉(xiāng)財(cái)縣管工作，全部采用計(jì)算機(jī)管理，規(guī)范了工作流程，輸入憑證后，審核、記賬、結(jié)賬、報(bào)表等工作都由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成，提高了工作效率，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，方便了審計(jì)。
（6）規(guī)范了會(huì)計(jì)核算，確保會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。鄉(xiāng)財(cái)縣管實(shí)施后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)總預(yù)算會(huì)計(jì)賬由縣會(huì)計(jì)核算中心運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件統(tǒng)一管理，規(guī)范了會(huì)計(jì)核算程序，統(tǒng)一了核算口徑，確保會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，對(duì)會(huì)計(jì)檔案資料的規(guī)范和保管都起到了積極的促進(jìn)作用。
（7）按照國(guó)家有關(guān)財(cái)政資金管理和會(huì)計(jì)核算的要求，制定資金安全管理制度，實(shí)行內(nèi)部稽核制度，建立崗位的考評(píng)制度、輪崗制度；制定資金收付管理的回避制度。
以上所述這些實(shí)際上還是我們?cè)谌粘９ぷ髦袘?yīng)該做得本職工作，工作成績(jī)不必多論，只是還存在著許多不足之處，在今后的工作中努力克服解決，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，自加壓力，提高工作效率，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作上臺(tái)階，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正。
20xx年，我股在局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初確定的。
工作計(jì)劃。
和總體工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步深化非稅收入“收支兩條線”改革，以規(guī)范政府非稅收支管理行為，強(qiáng)化非稅收入征收管理為重點(diǎn)，以銀行代收系統(tǒng)為平臺(tái)，完善財(cái)政監(jiān)督機(jī)制，不斷規(guī)范各項(xiàng)行政性收費(fèi)的審批程序。一年來(lái)通過(guò)全體人員的共同努力，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年度工作情況具體總結(jié)如下：
一、積極做好非稅收入管理及“銀行代收”工作。
非稅收入是指除稅收以外的財(cái)政收入，包括政府性基金、專項(xiàng)收入、彩票資金收入、行政事業(yè)性收費(fèi)收入、罰沒(méi)收入、國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入和其他收入等。它政策性強(qiáng)，涉及面廣，收費(fèi)項(xiàng)目多，因此加強(qiáng)區(qū)政府非稅收入的管理是財(cái)政綜合工作的重要職責(zé)。為規(guī)范政府非稅收入管理，提高運(yùn)行效率，進(jìn)一步理順?lè)峙潢P(guān)系，健全公共財(cái)政職能，增強(qiáng)政府宏觀調(diào)控能力，今年，我股根據(jù)財(cái)政部《關(guān)于加強(qiáng)政府非稅收入管理的通知》的精神，進(jìn)一步明確了政府非稅收入管理范圍，按照“單位開(kāi)票，銀行代收，財(cái)政統(tǒng)一管理”的辦法，嚴(yán)格執(zhí)行“票款分離，收支兩條線”的規(guī)定，所有收入都必須通過(guò)銀行代收系統(tǒng)進(jìn)入財(cái)政專戶，所有非稅支出都必須通過(guò)年初預(yù)算，按預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行撥付資金，從而確保了我區(qū)非稅收入規(guī)范運(yùn)行，控制了部門財(cái)務(wù)人員開(kāi)票收款，單位截留、挪用非稅收入的不正常現(xiàn)象，收到了良好的效果。為了制止各單位亂收、濫罰的不規(guī)范行為，今年初，我股與區(qū)物價(jià)局相關(guān)人員一道對(duì)所有部門收費(fèi)進(jìn)行了認(rèn)真清理，對(duì)已經(jīng)取消的收費(fèi)項(xiàng)目積極與各部門進(jìn)行聯(lián)系，及時(shí)換發(fā)收費(fèi)許可證，并在非稅收入收繳系統(tǒng)刪除該項(xiàng)目。同時(shí)打印出區(qū)級(jí)各部門20xx年度非稅收入項(xiàng)目、編碼表，及時(shí)發(fā)放到各執(zhí)收單位的財(cái)務(wù)經(jīng)辦人員手中，做到準(zhǔn)確填寫(xiě)收費(fèi)項(xiàng)目、編碼，規(guī)范收費(fèi)行為。我股主動(dòng)做好與區(qū)級(jí)各執(zhí)收單位、區(qū)農(nóng)行、國(guó)庫(kù)股的銜接、對(duì)帳工作，每星期一與銀行進(jìn)行一次周對(duì)賬，對(duì)各執(zhí)收單位上繳專戶的非稅收入進(jìn)行一次分類，納入預(yù)算管理的非稅收入及時(shí)繳入國(guó)庫(kù)，預(yù)算外管理的資金當(dāng)天劃轉(zhuǎn)到區(qū)財(cái)政局預(yù)算外資金專戶，打印出各單位收費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)和金額，匯同銀行劃款單交財(cái)政局國(guó)庫(kù)股和區(qū)農(nóng)行記賬。每月與區(qū)農(nóng)行、各執(zhí)收單位進(jìn)行一次月對(duì)帳，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因，加以更正，實(shí)行按月記賬。通過(guò)這些工作，我股強(qiáng)化了非稅收入管理，嚴(yán)格實(shí)行“銀行代收”，做到“票款分離，收支兩條線”，取得了良好效果。
二、搞好收費(fèi)票據(jù)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)、銷制度。
收費(fèi)票據(jù)是各級(jí)行政事業(yè)單位收取政府非稅收入的合法依據(jù)，是政府非稅收入管理的前沿，管理好財(cái)政票據(jù)是管好政府非稅收的關(guān)鍵。在日常工作中，我股嚴(yán)把財(cái)政票據(jù)的購(gòu)領(lǐng)關(guān)和核銷關(guān)，強(qiáng)化對(duì)財(cái)政票據(jù)的“發(fā)售、審驗(yàn)、核銷、檢查”的管理，嚴(yán)格實(shí)行“憑證領(lǐng)票、限量發(fā)放、驗(yàn)舊購(gòu)新、票款同行”，真正做到了“以票管費(fèi)，以票管收”，并依托非稅收入收繳系統(tǒng)，對(duì)票據(jù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理。對(duì)單位的票據(jù)使用情況和資金繳存實(shí)行財(cái)政票據(jù)專管員制度，在票據(jù)核銷過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)單位有違規(guī)行為，立即暫停供給票據(jù)，限期整改，保障了非稅收入銀行代收工作的順利進(jìn)行。同時(shí)嚴(yán)格股室內(nèi)部的票據(jù)和資金管理，按時(shí)提交票據(jù)存根審驗(yàn)和票證傳遞，做好財(cái)政票據(jù)領(lǐng)取、發(fā)售月報(bào)表，做到了賬證、賬賬、賬實(shí)相符，從而保證了財(cái)政票據(jù)、資金的安全完整。
除日常對(duì)票據(jù)核銷與規(guī)范票據(jù)實(shí)行嚴(yán)格管理外，我股對(duì)執(zhí)收單位票據(jù)使用情況進(jìn)行不定期的抽查，其中財(cái)政票據(jù)檢查是一個(gè)重點(diǎn)。一是查單位的票據(jù)使用管理情況；二是查所收資金的管理情況；三是針對(duì)個(gè)別單位在銀行代收過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況，進(jìn)行專項(xiàng)核實(shí)，將其隱匿的收入予以調(diào)整，進(jìn)行說(shuō)服教育，以嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，規(guī)范單位財(cái)政票據(jù)管理行為。
我區(qū)的財(cái)政票據(jù)管理已隨著非稅收入銀行代收系統(tǒng)開(kāi)通而全部實(shí)現(xiàn)了電子化、網(wǎng)絡(luò)化管理，極大地提升了票據(jù)整體管理的質(zhì)量和水平。
三、積極做好一年一度的行政事業(yè)性收費(fèi)年審工作。
根據(jù)《四川省行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)辦法》和市財(cái)政、物價(jià)部門的安排部署，今年我股于3月初至4月底與區(qū)物價(jià)局對(duì)全區(qū)20xx年度行政事業(yè)性收費(fèi)進(jìn)行了年審工作，其中對(duì)26個(gè)收費(fèi)部門的年審，清查到20xx年度全區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)和服務(wù)性收費(fèi)1619、99萬(wàn)元。通過(guò)年審，使我區(qū)的收費(fèi)秩序比以前年度有了較大的改觀，收費(fèi)管理工作有明顯好轉(zhuǎn)。一是違規(guī)收費(fèi)事件明顯下降；二是收費(fèi)行為進(jìn)一步規(guī)范；三是針對(duì)去年年審存在的問(wèn)題，有的放矢、重點(diǎn)地對(duì)各部門的短期培訓(xùn)收費(fèi)情況進(jìn)行審查，對(duì)去年發(fā)現(xiàn)的少批多收、只收費(fèi)不培訓(xùn)、搭車亂收費(fèi)等現(xiàn)象從嚴(yán)進(jìn)行了檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出了限期整改措施。通過(guò)檢查和落實(shí)整改措施，我區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)秩序比去年有了明顯的好轉(zhuǎn)，收到了較好的效果。
四、積極做好20xx年度各部門非稅收入、支出計(jì)劃的測(cè)算工作。
為實(shí)現(xiàn)政府非稅收入的統(tǒng)籌安排，合理核定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步明確預(yù)算支出范圍和細(xì)化收入項(xiàng)目，今年初，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排，我股對(duì)區(qū)級(jí)46個(gè)行政事業(yè)單位20xx年度非稅收入分明細(xì)項(xiàng)目進(jìn)行了清理匯總，并對(duì)20xx年非稅收入計(jì)劃提出了建議數(shù)，形成表冊(cè)送各業(yè)務(wù)股室，編制了區(qū)級(jí)各部門20xx年度非稅收支計(jì)劃統(tǒng)計(jì)表，為我區(qū)財(cái)政部門綜合預(yù)算提供了第一手資料。
五、搞好我區(qū)住房資金的核算管理工作。
根據(jù)售房資金管理要求，房改領(lǐng)導(dǎo)小組管理政策，財(cái)政管資金，我股認(rèn)真搞好我區(qū)住房資金的核算管理工作，嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)審批及售房資金管理要求對(duì)單位維修加固資金及時(shí)撥付，認(rèn)真做好每一筆專賬，確保賬證、賬表、賬賬相符。
六、搞好我區(qū)土地、礦產(chǎn)和國(guó)有資產(chǎn)收益工作。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市有關(guān)征地政策，切實(shí)搞好征地補(bǔ)償工作，加強(qiáng)對(duì)土地補(bǔ)償費(fèi)分配、使用的監(jiān)督管理，保護(hù)失地農(nóng)民的合法權(quán)益和農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織的利益，確保社會(huì)穩(wěn)定和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，我股嚴(yán)格按照文件要求，認(rèn)真做好我區(qū)的土地、礦產(chǎn)和國(guó)有資產(chǎn)收益工作，確保了各項(xiàng)資金收取合法，解繳及時(shí)，使用權(quán)安全。
七、完成了各類報(bào)表的填報(bào)和部分行政事業(yè)性收費(fèi)的清理檢查等工作。
1、根據(jù)文件精神，從5月至8月，我股與區(qū)物價(jià)局、區(qū)紀(jì)委人員一道對(duì)全區(qū)各行政事業(yè)單位涉企收費(fèi)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，并按時(shí)上報(bào)表冊(cè)和文字材料。
2、完成了我區(qū)廉租住房季報(bào)、年報(bào)與資金使用情況，非稅收入報(bào)表和國(guó)有土地收支情況報(bào)表的上報(bào)工作。
3、根據(jù)上級(jí)部門的要求，我股認(rèn)真開(kāi)展了我區(qū)非稅收入“收支兩條線”的自查工作。經(jīng)自查，情況合格，寫(xiě)成。
自查報(bào)告。
按時(shí)上報(bào)上級(jí)部門。
八、積極完成局黨組安排的其他工作。
我股在努力做好本職工作的同時(shí)，積極完成局黨組安排的其他工作，取得較好成績(jī)。
1、積極做好聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所工作，幫助他們提高業(yè)務(wù)工作能力，解答他們所提出的問(wèn)題，切實(shí)提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所人員的綜合素質(zhì)，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所的工作行為，促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所工作的發(fā)展。
2、完成了我區(qū)“小金庫(kù)”清理檢查和農(nóng)房資金到位情況檢查工作。
3、配合省紀(jì)委、區(qū)紀(jì)委人員對(duì)曾家片7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)災(zāi)后重建資金項(xiàng)目進(jìn)行檢查。
20xx年，我股全體人員認(rèn)真努力工作，較好地完成財(cái)政綜合工作，取得了一定的成績(jī)，但是與局領(lǐng)導(dǎo)的要求和人民群眾的希望相比，還是存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，需要在今后的工作中不斷加以改進(jìn)和完善。今后，我股要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)財(cái)政綜合工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xx年，我們?cè)趨^(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的監(jiān)督支持下，按照省、市財(cái)政工作的總體部署，緊緊圍繞組織財(cái)政收入，實(shí)現(xiàn)財(cái)政預(yù)算收入目標(biāo)這項(xiàng)中心工作，以保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保穩(wěn)定為重點(diǎn)，進(jìn)一步改善支出結(jié)構(gòu)，圓滿的完成了全年的各項(xiàng)財(cái)政任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、預(yù)算執(zhí)行情況。
1、預(yù)算收入情況。
xx年，全區(qū)財(cái)政收入完成11489萬(wàn)元，為年預(yù)算的101%，比上年增長(zhǎng)8、3%，其中：區(qū)級(jí)地方財(cái)政收入完成6933萬(wàn)元，為年預(yù)算的106、5%，比上年增長(zhǎng)11、5%，上劃中央收入完成6509萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)3、9%。
xx年，我區(qū)的財(cái)稅工作是任務(wù)重、矛盾多、困難大、收支平衡異常艱難的一年。但由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，確保了全年預(yù)算收入的全面完成。
xx年，我區(qū)對(duì)財(cái)稅工作十分重視。由于經(jīng)濟(jì)回升不快、政策性增資因素較多、征管難度較大等，形勢(shì)異常嚴(yán)峻，區(qū)幾大班子領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次聽(tīng)取匯報(bào)，幫助分析情況，查找原因，解決問(wèn)題。年初，區(qū)委、區(qū)政府召開(kāi)財(cái)稅。
工作總結(jié)。
表彰大會(huì)，對(duì)xx年財(cái)稅工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)xx年財(cái)稅工作進(jìn)行部署，將任務(wù)分解到各征管單位，實(shí)行目標(biāo)管理，層層簽訂責(zé)任狀并制定獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)了征收的積極性。由于今年財(cái)政支出較大，為此區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)稅收協(xié)調(diào)會(huì)，保證了今年財(cái)政收入任務(wù)的全面完成。
一年來(lái)，財(cái)稅部門在立足挖掘自身潛力、堵漏增收上狠下功夫，強(qiáng)化征管手段，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行動(dòng)態(tài)情況的分析和監(jiān)管，按月通報(bào)財(cái)政收入進(jìn)度情況，切實(shí)做到以法治稅，依率計(jì)征，應(yīng)收盡收。一是深入開(kāi)展稅法宣傳活動(dòng)。在四月份的稅法宣傳月中，各稅務(wù)分局圍繞“稅收與公民”的宣傳主題，結(jié)合自身的實(shí)際開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，邀請(qǐng)部分區(qū)人大代表、政協(xié)委員到分局共話發(fā)展，同時(shí)，我們?cè)趨^(qū)政府沿街兩旁制作30個(gè)公益廣告宣傳燈箱，美化了城市，宣傳了稅法，納稅人的納稅意識(shí)得到增強(qiáng)。二是加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)建筑、房地產(chǎn)業(yè)的稅收征管，建立了重點(diǎn)稅源戶臺(tái)帳，對(duì)重點(diǎn)稅源戶每月的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及納稅情況逐月登記，并撰寫(xiě)重點(diǎn)稅源分析報(bào)告，逐步實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)稅源動(dòng)態(tài)管理和稅源資料的綜合利用。營(yíng)業(yè)稅共完成4002萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)38%，增收1100萬(wàn)元。三是認(rèn)真清查漏征漏管戶。抽調(diào)300多名稅干對(duì)田家庵地區(qū)漏征漏管戶進(jìn)行清理，共查出漏征漏管戶近xx戶，凈化了我區(qū)的納稅環(huán)境，推動(dòng)了稅收工作向規(guī)范化管理方向邁進(jìn)。四是行政事業(yè)單位稅收征管得到加強(qiáng)。我們把對(duì)行政事業(yè)單位稅收征管工作為今年稅收增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)抓，做好行政事業(yè)單位收費(fèi)應(yīng)征營(yíng)業(yè)稅的征收和個(gè)人所得稅的代扣代繳工作。對(duì)納入預(yù)算管理的罰沒(méi)收入、行政性收費(fèi)收入及時(shí)足額催繳入庫(kù)，加強(qiáng)各種零星收入的清理入庫(kù)，取得了很好的效果。
2、財(cái)政支出情況。
xx年，全區(qū)財(cái)政支出完成6833萬(wàn)元，為年預(yù)算的112%，比上年增長(zhǎng)23%，主要是今年國(guó)家出臺(tái)的政策性增資因素所致。按現(xiàn)行財(cái)政體制測(cè)算，全區(qū)可用財(cái)力為5415萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)15、2%，增加715萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了全年財(cái)政收支平衡。
一年來(lái)，我們把加強(qiáng)財(cái)政支出管理放在突出的位置，確保重點(diǎn)支出。我區(qū)按照省政府[皖政[]23號(hào)]文件和市政府[淮府[]14號(hào)]文件精神，全面推進(jìn)公共財(cái)政支出改革，界定和調(diào)整支出范圍，改進(jìn)支出方式，規(guī)范支出程序，提高支出效益，逐步建立起供給范圍明確、分配科學(xué)、支出高效、監(jiān)督有力、管理規(guī)范的公共財(cái)政支出體系。并結(jié)合我區(qū)實(shí)際，成立了田家庵區(qū)公共財(cái)政支出改革領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了公共財(cái)政支出改革方案并將于xx年正式啟動(dòng)。
今年，我區(qū)根據(jù)上級(jí)文件精神，在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行了三次調(diào)資。全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員工資在原標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上每人每月平均增加290元。全區(qū)財(cái)政供給人口2946人，應(yīng)發(fā)放工資1300萬(wàn)元。由于今年財(cái)政形勢(shì)比較嚴(yán)峻，資金較為緊張，所以籌集資金較為困難，但我們通過(guò)努力，使應(yīng)增加及補(bǔ)發(fā)工資1300萬(wàn)元全部落實(shí)到位。
我們按照皖辦發(fā)[]18號(hào)《關(guān)于將農(nóng)村初中、小學(xué)教師工資上劃到縣管理的通知》文件精神，于今年10月份將兩鎮(zhèn)農(nóng)村中小學(xué)教師工資上收到區(qū)統(tǒng)一管理，保證了農(nóng)村中小學(xué)教師工資的及時(shí)足額發(fā)放。
二、全區(qū)預(yù)算外資金收支情況及進(jìn)一步鞏固“收支兩條線”管理規(guī)定工作成果。
1、預(yù)算外資金收支情況。
xx年，全區(qū)預(yù)算外收入完成1208萬(wàn)元，為年預(yù)算的132%，比上年同期增長(zhǎng)12%，增收129萬(wàn)元。預(yù)算外支出1270萬(wàn)元，其中：各單位預(yù)算外資金支出1012、4萬(wàn)元，政府調(diào)控支出257、6萬(wàn)元。
2、開(kāi)展“收支兩條線”檢查。
xx年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)收支兩條線規(guī)定工作，在xx年改革成果的基礎(chǔ)上，加大監(jiān)督檢查力度，按照xx省財(cái)政廳《關(guān)于開(kāi)展納入預(yù)算管理的行政事業(yè)性收費(fèi)入庫(kù)情況專項(xiàng)檢查的通知》（財(cái)監(jiān)[]424號(hào)）和xx市財(cái)政局《關(guān)于整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序加大財(cái)政監(jiān)督檢查的實(shí)施方案》（淮財(cái)監(jiān)[]102號(hào)）的文件要求，開(kāi)展了“收支兩條線”檢查工作。
我們從教委、計(jì)生等部門抽調(diào)具有較高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的人員成立財(cái)政預(yù)算執(zhí)法檢查小組，對(duì)區(qū)屬中小學(xué)、幼兒園、公、檢、法、民政、計(jì)生、文化、衛(wèi)生、城建、土地等38家行政事業(yè)性單位收入及解繳情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。從檢查情況看，我區(qū)各行政事業(yè)性執(zhí)收?qǐng)?zhí)法單位在執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定中，絕大多數(shù)行政事業(yè)單位都能認(rèn)真貫徹落實(shí)“國(guó)務(wù)院281號(hào)令”及新《會(huì)計(jì)法》有關(guān)規(guī)定，采取有力措施，認(rèn)真抓好財(cái)務(wù)管理工作。但是，由于當(dāng)前財(cái)政困難，個(gè)別單位借經(jīng)費(fèi)保障不夠?yàn)槔碛桑诼鋵?shí)“收支兩條線”規(guī)定中打折扣，預(yù)算外收入未及時(shí)交入財(cái)政專戶，對(duì)此，我們也采取了相應(yīng)措施加強(qiáng)管理。
3、清理整頓行政事業(yè)單位銀行賬戶。
按xx辦[]5號(hào)《轉(zhuǎn)發(fā)省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)監(jiān)察部等部門關(guān)于清理整頓行政事業(yè)單位銀行賬戶意見(jiàn)的通知》文件要求，區(qū)財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)三部門成立聯(lián)合清理組進(jìn)行清理整頓工作。對(duì)區(qū)屬行政事業(yè)單位銀行賬戶開(kāi)設(shè)情況進(jìn)行摸底排查及統(tǒng)計(jì)匯總。
清理銀行賬戶的重點(diǎn)是區(qū)級(jí)黨政機(jī)關(guān)和財(cái)政撥款事業(yè)單位。通過(guò)清理，各單位的銀行賬戶和資金規(guī)財(cái)政部門統(tǒng)一管理，一個(gè)單位只能開(kāi)設(shè)一個(gè)基本賬戶。取消執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰單位和部門的收入過(guò)渡賬戶，所有執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰單位嚴(yán)格執(zhí)行銀行開(kāi)戶審批制度。各項(xiàng)收入直接進(jìn)入財(cái)政專戶，再由財(cái)政部門按比例進(jìn)行返還，嚴(yán)禁設(shè)立帳外帳，并先后摸清排查出區(qū)屬各單位開(kāi)設(shè)的銀行賬戶123個(gè)，取消61個(gè)，保留各單位基本帳戶62個(gè)，其中主管部門開(kāi)設(shè)銀行帳戶35個(gè)，二級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)銀行賬戶27個(gè)。
三、繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村稅費(fèi)改革，進(jìn)一步減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
我區(qū)根據(jù)農(nóng)村稅費(fèi)改革指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照中央有關(guān)農(nóng)村稅費(fèi)改革的精神和安徽省農(nóng)村稅費(fèi)改革實(shí)施方案的16個(gè)配套改革文件要求，確立了農(nóng)村稅費(fèi)改革試點(diǎn)的基本原則，即：總體部署，統(tǒng)籌安排，全面推行。從輕確定農(nóng)民負(fù)擔(dān)水平并保持長(zhǎng)期穩(wěn)定，兼顧鎮(zhèn)政府及基層組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的需要。采取簡(jiǎn)便易行的征收方式，規(guī)范稅費(fèi)征收行為。健全農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理機(jī)制。堅(jiān)持群眾路線，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村民主與法制建設(shè)。
xx年，我們緊緊圍繞農(nóng)村稅費(fèi)改革目標(biāo)和要求，嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)業(yè)稅征管“八到戶、十不準(zhǔn)”規(guī)定，依法規(guī)范征管程序。合理調(diào)整農(nóng)業(yè)稅計(jì)稅面積合計(jì)稅常產(chǎn)，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)業(yè)稅減免政策，嚴(yán)格按照災(zāi)減原則，午、秋兩季共安排農(nóng)業(yè)稅受災(zāi)減免67、5萬(wàn)元，全部落實(shí)到戶。進(jìn)一步清理涉農(nóng)收費(fèi)政策管理，健全和強(qiáng)化農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理機(jī)制，防止反彈，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
四、積極完成上級(jí)財(cái)政機(jī)關(guān)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
1、按照市局工作部署，我們召開(kāi)了區(qū)屬行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)工作會(huì)議，開(kāi)展了《會(huì)計(jì)法》執(zhí)法檢查，針對(duì)xx年度以來(lái)的會(huì)計(jì)工作情況，各單位進(jìn)行了自查自糾，并根據(jù)存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)如實(shí)地填寫(xiě)《會(huì)計(jì)法執(zhí)法情況自查表》。其中：行政機(jī)關(guān)25家、事業(yè)單位33家、城市集體企業(yè)1家、股份有限公司4家。
2、為了配合稅費(fèi)改革，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)稅的征收管理，按照全省統(tǒng)一要求，我們組織兩鎮(zhèn)財(cái)政所，全面學(xué)習(xí)了“金穗”農(nóng)業(yè)稅收征管系統(tǒng)。
3、7月1日，我們?cè)谌薪y(tǒng)一舉行的黨員奉獻(xiàn)日活動(dòng)中，進(jìn)行了新《會(huì)計(jì)法》的宣傳，向社會(huì)進(jìn)一步普及會(huì)計(jì)法規(guī)。
4、我們按照上級(jí)要求，今年9月份全區(qū)機(jī)關(guān)及事業(yè)單位每人征收水利基金20元，圓滿的完成了水利基金征收工作。
財(cái)政局工作人員個(gè)人年度總結(jié)篇十四
20__年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫忙、支持下，我嚴(yán)格要求自我，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，努力提高政治理論素養(yǎng)，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)了各項(xiàng)重要會(huì)議講話。牢固樹(shù)立“三個(gè)離不開(kāi)”思想，參加__知識(shí)競(jìng)賽、征文比賽，堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，使自我能夠辯證、理性地看待工作和問(wèn)題，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
經(jīng)過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)和積累，我逐漸熟悉了各項(xiàng)工作，綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字表達(dá)本事都有所鍛煉和提高，能夠進(jìn)取做好辦公室日常事務(wù)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好各方面的基礎(chǔ)事務(wù)，做好上傳下達(dá)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。
在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)遲到早退、曠到現(xiàn)象，認(rèn)真做好本職工作，進(jìn)取對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，做到腿勤、口勤、筆勤，工作中勤奮務(wù)實(shí)，按照要求圓滿完成各項(xiàng)工作：
1、參與業(yè)務(wù)工作。在開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，為今后能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
2、參與效能建設(shè)工作。認(rèn)真開(kāi)展效能建設(shè)工作，參加了各項(xiàng)效能建設(shè)工作會(huì)議，參與完成了效能績(jī)效自評(píng)，效能檔案的準(zhǔn)備，效能建設(shè)工作的綜述、總結(jié)及整改意見(jiàn)。
3、參與精神禮貌和____建設(shè)工作。
4、做好會(huì)議工作。認(rèn)真做好每一次會(huì)議記錄，并且參與了各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
查找不足：
1、對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠重視，雖有必須的提高，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
2、在工作中存在浮躁、粗心等缺點(diǎn)。
在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自我，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教，提高自我的思想覺(jué)悟、工作水平，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面，取得更大的提高。
財(cái)政局工作人員個(gè)人年度總結(jié)篇十五
自酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)至今已接近一年時(shí)間，在這段時(shí)間里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店內(nèi)工作支持及關(guān)心?，F(xiàn)對(duì)這一年的工作總結(jié)如下：
本實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入，營(yíng)業(yè)成本，綜合毛利率，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為。
各項(xiàng)工作已步入正軌，服務(wù)水平不斷提高。開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在不到，生意紅紅火火，客戶好評(píng)不斷。對(duì)每天例會(huì)進(jìn)行規(guī)范，固定流程和，對(duì)集體凝聚力等不斷滲透。
部門機(jī)制的完善：
1、各部門根據(jù)不同的崗位制定不了不同的提成。有效的調(diào)動(dòng)了的積極性。
2、實(shí)行了意見(jiàn)卡制度，對(duì)每桌客滿意度進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)顧客滿意度對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。完善部門例會(huì)制度，每天晚上8：40—9：00組織部門日事日清會(huì)?？偨Y(jié)當(dāng)天問(wèn)題，安排明日工作。
嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度，入職前三天為試工期，符合條件的擇優(yōu)錄取，不符合條件的一概不收，不講情面，保證招工。同時(shí)深入員工內(nèi)部，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，制定員工內(nèi)部晉升制度。目前，已從內(nèi)部提升領(lǐng)班一名，得到其他員工的'普遍認(rèn)可。
根據(jù)顧客需求增加新菜品，菌菇類、海鮮類新增菜品較多。
1、推出了贈(zèng)送爆米花服務(wù)。凡進(jìn)店客人均可得到爆米花一份。
2、為客人舉辦宴會(huì)。根據(jù)意見(jiàn)卡收集的顧客資料，由專人負(fù)責(zé)電話預(yù)約，為生日當(dāng)天進(jìn)店的客人舉辦生日宴會(huì)并贈(zèng)送鮮花一束，蛋糕一個(gè)。
3、給客人套衣套服務(wù)。防止客人衣服上弄上油漬，客人的財(cái)產(chǎn)安全。
1、部分菜品上菜速度不穩(wěn)定。
2、對(duì)務(wù)質(zhì)量還不夠高，員工化服務(wù)欠缺。
3、員工不夠穩(wěn)定，新員工較多。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提高管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、型的服務(wù)面努力!
財(cái)政局工作人員個(gè)人年度總結(jié)篇十六
1、組織老干部政治學(xué)習(xí)。4月28日，老干部股組織全體老干部在財(cái)政局四樓會(huì)議室召開(kāi)了會(huì)議，一是學(xué)習(xí)了財(cái)政局科學(xué)發(fā)展觀有關(guān)文件和會(huì)議精神;二是學(xué)習(xí)了老干部局科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)征求意見(jiàn)和開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽的通知;三是老干部支部委員張振明傳達(dá)全市老干部支部書(shū)記培訓(xùn)班的主要內(nèi)容。共組織老干部政治學(xué)習(xí)3多次。每月15日，定為老干部政治學(xué)習(xí)日。通過(guò)學(xué)習(xí)，老同志了解了國(guó)內(nèi)外基本形勢(shì)，增強(qiáng)了黨性，樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀。
2、舉辦茶話會(huì)、座談會(huì)向老干部通報(bào)全市財(cái)政工作形勢(shì)。
春節(jié)前夕，我局組織召開(kāi)了老干部迎春茶話會(huì)。會(huì)上，老干部支部書(shū)記胡必榮通報(bào)了xx年全局財(cái)政工作形勢(shì)和xx年的工作思路。分管局長(zhǎng)潘新洲作了講話。五一舉辦了老干部座談會(huì)。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，擠出有限的資金，改善老干部的學(xué)習(xí)環(huán)境，增加老干部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格按照中央、省、市要求，認(rèn)真落實(shí)老干部的“兩項(xiàng)待遇”，讓老干部安度晚年。會(huì)上還廣泛地征求老干部的意見(jiàn)和建議，傾聽(tīng)老干部的心聲。
3、不斷加強(qiáng)老干部黨支部建設(shè)。我局始終堅(jiān)持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)老干部黨支部的建設(shè)，確保各支部組織生活正常有序地開(kāi)展。對(duì)老干部支部的情況進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
財(cái)政局工作人員個(gè)人年度總結(jié)篇十七
20_年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)綜治委和轄區(qū)街辦、社區(qū)的具體指導(dǎo)下，按照年度社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的要求，緊密結(jié)合單位實(shí)際，牢固樹(shù)立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，圍繞改革與發(fā)展大局，以穩(wěn)定社會(huì)治安、構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)為重點(diǎn)，始終堅(jiān)持“保穩(wěn)定、促發(fā)展”的指導(dǎo)方針，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新工作方法，全面落實(shí)各項(xiàng)綜治工作措施，形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、群策群力、群防群控抓綜治的工作局面，為確保社會(huì)穩(wěn)定筑牢了安全屏障，有力地推動(dòng)了全局各項(xiàng)事業(yè)的健康有序發(fā)展。
一是及時(shí)調(diào)整成立組織機(jī)構(gòu)。我局嚴(yán)格按照“一把手是單位社會(huì)治安綜合治理工作第一責(zé)任人、各科室和二級(jí)單位負(fù)責(zé)人是所在科室直接責(zé)任人”的要求，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)人員變動(dòng)和分工調(diào)整情況，及時(shí)調(diào)整成立了局機(jī)關(guān)社會(huì)治安綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組、治安保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組、矛盾糾紛調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組、信訪處理領(lǐng)導(dǎo)小組等工作機(jī)構(gòu)，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)兼第一責(zé)任人，局班子其他成員任副組長(zhǎng)，各科室、二級(jí)單位負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)治安綜合治理工作組織機(jī)構(gòu)，抽調(diào)辦公室精干人員擔(dān)任綜治工作專干。
二是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，層層簽訂綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。我局始終將社會(huì)治安綜合治理工作與財(cái)政業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，融入到財(cái)政日常業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，堅(jiān)持將綜治工作放在壓倒一切的大事來(lái)抓，列入局機(jī)關(guān)重要議事日程。根據(jù)20_年度社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的要求，結(jié)合財(cái)政工作實(shí)際，年初局長(zhǎng)分別與各科室、二級(jí)單位簽訂了年度社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將綜治工作目標(biāo)任務(wù)和責(zé)任層層分解落實(shí)到機(jī)關(guān)各科室，使機(jī)關(guān)綜合治理工作與財(cái)政業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查、同考核。同時(shí)，嚴(yán)格按照《張灣區(qū)財(cái)政局社會(huì)治安綜合治理獎(jiǎng)懲辦法》的要求，建立健全了綜合治理工作議事、匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)、分析制度，每月組織召開(kāi)由局綜治專班成員參加的綜治工作情況分析會(huì)、通報(bào)會(huì)，不定期開(kāi)展督辦檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改和糾正，并將綜治工作開(kāi)展情況與機(jī)關(guān)科室年度評(píng)選評(píng)優(yōu)直接掛鉤，實(shí)行“一票否決”，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，最大限度地調(diào)動(dòng)干部職工參與綜合治理工作的積極性。
三是充分發(fā)揮內(nèi)保組織職能作用。今年來(lái)，我局進(jìn)一步完善了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定預(yù)警網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)和處置突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，不定期開(kāi)展治安防范工作檢查，認(rèn)真解決好本單位的治安熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，定期排查不穩(wěn)定因素，積極治理機(jī)關(guān)周邊治安環(huán)境，加強(qiáng)調(diào)解預(yù)防工作，真正將矛盾和隱患消滅在萌芽狀態(tài)，使財(cái)政機(jī)關(guān)綜合治理工作落到實(shí)處。
二、抓好宣傳教育，不斷提高財(cái)政干部綜治意識(shí)。
(一)多措并舉，營(yíng)造綜合治理工作良好氛圍。
在深化現(xiàn)代“八型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建過(guò)程中，結(jié)合學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的創(chuàng)建，局黨總支明確提出將社會(huì)治安綜合治理學(xué)習(xí)內(nèi)容納入全年學(xué)習(xí)計(jì)劃當(dāng)中，學(xué)時(shí)安排不低于20個(gè)，有計(jì)劃的組織機(jī)關(guān)干部集中學(xué)習(xí)了《湖北省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》、市區(qū)綜治委關(guān)于綜合治理文件及領(lǐng)導(dǎo)講話精神，并以局網(wǎng)站、財(cái)政與編制政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)、led電子顯示屏、編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)、市民學(xué)校等為平臺(tái)建立綜治宣傳學(xué)習(xí)陣地。首先，保證了社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)政策、法規(guī)、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作措施深入人心，人人皆知;其次，結(jié)合財(cái)政工作實(shí)際，積極組織開(kāi)展了社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)和安全生產(chǎn)綜合整治突擊月活動(dòng)，較好地樹(shù)立了機(jī)關(guān)文明守法意識(shí)，防范各類案件和不協(xié)調(diào)情況在機(jī)關(guān)發(fā)生。
(二)突出工作重點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展“平安財(cái)政”創(chuàng)建活動(dòng)。
一是結(jié)合維穩(wěn)工作重點(diǎn)，突出抓好機(jī)關(guān)信訪和財(cái)政政策落實(shí)兌現(xiàn)情況群眾來(lái)信來(lái)訪來(lái)電和網(wǎng)上群眾咨詢、投訴或意見(jiàn)建議的調(diào)查處理工作。針對(duì)當(dāng)前財(cái)政各項(xiàng)改革向縱深推進(jìn)，財(cái)政部門支持民生、加大對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體保障力度及落實(shí)各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策任務(wù)愈來(lái)愈重的實(shí)際，財(cái)政部門能否及時(shí)落實(shí)兌現(xiàn)各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，確保對(duì)民生領(lǐng)域扶持政策的有效落實(shí)成為影響打造“平安財(cái)政”，構(gòu)建“和諧機(jī)關(guān)”，維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。為此，我局堅(jiān)持推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流民情接訪值班制度，認(rèn)真做好信訪接待和登記處理工作，做到了件件有登記，事事有回音。信訪工作達(dá)到了“四無(wú)”目標(biāo)，即無(wú)越級(jí)集體上訪、進(jìn)京上訪、無(wú)信訪老戶、積案，重大信訪問(wèn)題無(wú)漏報(bào)、不報(bào)現(xiàn)象。今年來(lái)，依托財(cái)政與編制政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)共辦理網(wǎng)上群眾咨詢、投訴、意見(jiàn)和建議10條，辦結(jié)率和群眾滿意率分別達(dá)100%。同時(shí)，還積極辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，并多次被區(qū)政府法制辦授予建議提案辦理先進(jìn)單位，為維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定作出了一定的貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共辦理建議提案2件，辦結(jié)率、見(jiàn)面率和滿意率分別達(dá)100%;二是做好干部職工綜治教育。做好本局干部職工的綜治教育工作，也是維護(hù)社會(huì)治安和社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作。為此，我局在綜合治理工作宣傳教育上做到了逢會(huì)必講，強(qiáng)調(diào)綜治工作的重要性，講綜合治理工作與每一名干部職工的關(guān)系，與每一個(gè)干部職工家庭的關(guān)系，從而提高了全體干部職工對(duì)綜合治理工作重要性的認(rèn)識(shí);并定期組織綜治措施落實(shí)情況檢查，及時(shí)糾正不良做法和處置綜合治理工作中存在的隱患，指出不良做法的危害性和不安全隱患產(chǎn)生后果的嚴(yán)重性，進(jìn)一步提高了全局干部職工對(duì)綜合治理工作重要性的認(rèn)識(shí)。
(三)主動(dòng)預(yù)防，提高財(cái)政干部自我防范意識(shí)。
各類案件的發(fā)生都有一定的季節(jié)性和規(guī)律性，我局綜治辦根據(jù)這一規(guī)律，及時(shí)對(duì)有關(guān)部門公布的季節(jié)性“嚴(yán)打”重點(diǎn)、媒體報(bào)道的多發(fā)案件及時(shí)進(jìn)行分析和總結(jié)，并將統(tǒng)計(jì)信息及相應(yīng)防護(hù)措施張貼在局辦公大廳和家屬院每個(gè)樓棟出入口，提醒機(jī)關(guān)干部及其家屬增強(qiáng)治安防范意識(shí)，防患于未然，有效杜絕社會(huì)上同類治安案件在財(cái)政機(jī)關(guān)出現(xiàn)。
三、認(rèn)真落實(shí)綜合治理工作措施，著力保持財(cái)政良好環(huán)境。
(一)正視綜治工作中存在的問(wèn)題，狠抓整改落實(shí)。由于機(jī)關(guān)家屬院樓棟防盜門硬件老化、年久失修，給我局社會(huì)治安綜合治理工作帶來(lái)了極大的安全隱患，造成6月中旬我局家屬區(qū)內(nèi)一住戶家中發(fā)生了被盜案件，被區(qū)綜治委給予“黃牌警告”的處分。案件發(fā)生后，引起了局領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視，迅速召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)，安排專人對(duì)局機(jī)關(guān)綜合治理工作中存在的安全隱患進(jìn)行了全面排查，并及時(shí)成立了局社會(huì)治安綜合治理限期整改領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了切實(shí)可行的整改實(shí)施方案及工作措施，狠抓整改落實(shí)。一是加強(qiáng)內(nèi)保工作，進(jìn)一步完善了“三防”措施。在物防措施落實(shí)上，為家屬樓兩個(gè)單元統(tǒng)一安裝了智能語(yǔ)音防盜門，對(duì)外來(lái)人員一律實(shí)行登記;在技防措施落實(shí)上，將局機(jī)關(guān)電子監(jiān)控系統(tǒng)由局辦公室移至門衛(wèi)值班室，安排專人實(shí)行24小時(shí)在崗監(jiān)控，并在家屬樓門棟加裝了監(jiān)控?cái)z像照明燈，提高了監(jiān)控視頻質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全事故發(fā)生;在人防措施落實(shí)上，號(hào)召全體機(jī)關(guān)干部積極主動(dòng)參與機(jī)關(guān)、社區(qū)、街辦社會(huì)治安綜合治理工作中，集中開(kāi)展了防火、防盜、防詐騙、防治安案件等安全宣傳教育，認(rèn)真組織好全天候安全保衛(wèi)工作，尤其加強(qiáng)上下班時(shí)段、夜間值班巡邏力度，對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，較好的維護(hù)了機(jī)關(guān)周邊治安環(huán)境。二是注重預(yù)防，加大綜合治理工作制度的執(zhí)行力度。首先是加強(qiáng)內(nèi)保組織，聘請(qǐng)了專職保衛(wèi)人員，分別設(shè)立治保組、民調(diào)組、治安巡邏隊(duì)、門棟關(guān)照隊(duì)、防火滅火隊(duì)，在全局形成有領(lǐng)導(dǎo)、有機(jī)構(gòu)、有專職人員負(fù)責(zé)的社會(huì)治安綜合治理工作局面;其次是對(duì)機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所、家屬樓防盜工作責(zé)任到人，對(duì)法定節(jié)假日統(tǒng)一安排值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員、巡邏人員，嚴(yán)格值班制度;再次是在每個(gè)月底和重大節(jié)日前進(jìn)行治安安全專項(xiàng)檢查，對(duì)每次檢查進(jìn)行詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)治安隱患問(wèn)題，及時(shí)組織整改。三是扎實(shí)開(kāi)展“三實(shí)”調(diào)查。按照全區(qū)“三實(shí)”調(diào)查的工作要求，我局安排專人重點(diǎn)對(duì)局家屬樓內(nèi)各住戶“三實(shí)”情況進(jìn)行了詳細(xì)登記，建立了住戶登記臺(tái)帳，并在每個(gè)樓棟推選一名門棟協(xié)管員，負(fù)責(zé)對(duì)樓棟內(nèi)住戶的管理，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象及時(shí)報(bào)告。
(二)加強(qiáng)“三項(xiàng)建設(shè)”，規(guī)范綜治管理。一是加強(qiáng)制度建設(shè)。完善了《門衛(wèi)值班制度》、《公務(wù)車輛管理制度》、《防火滅火值班制度》、《安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度》、調(diào)解治保制度等20余項(xiàng)，規(guī)范機(jī)關(guān)管理，完善綜治基礎(chǔ)工作;二是加強(qiáng)安全建設(shè)。對(duì)機(jī)關(guān)大院、家屬樓門棟實(shí)行24小時(shí)全天候電子監(jiān)控，認(rèn)真落實(shí)每日巡邏制度，強(qiáng)化安全檢查，每天做好值班巡邏記錄。加強(qiáng)糾紛排查調(diào)解，對(duì)財(cái)政局機(jī)關(guān)大院及家屬院內(nèi)外來(lái)人員的管理，不定期組織門棟關(guān)照隊(duì)進(jìn)行走訪，隨時(shí)掌握了解情況，化解科室、職工、家庭、鄰里之間矛盾。每逢重大節(jié)假日，做到早安排，早防范，安排局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭值班，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行每日“零”報(bào)告制度，認(rèn)真落實(shí)好全天候安全保衛(wèi)工作;三是加強(qiáng)應(yīng)急防范建設(shè)。我局結(jié)合實(shí)際制定了綜合治理排查措施，每月兩次向廣場(chǎng)社區(qū)報(bào)送不穩(wěn)定因素排查調(diào)處報(bào)表，把可能影響穩(wěn)定易引發(fā)重大治安問(wèn)題和群體事件的矛盾排查出來(lái)并及時(shí)加以解決，堅(jiān)持實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)班子包案和協(xié)調(diào)制度。
(三)堅(jiān)持“兩個(gè)結(jié)合”，積極服務(wù)于工作大局。一是與全區(qū)維穩(wěn)工作相結(jié)合。在全區(qū)地方可用財(cái)力非常有限，收支矛盾十分突出，增支保障高位運(yùn)行的情況下，始終將民生支出和人員工資保障放在各項(xiàng)支出的首位優(yōu)先予以兌現(xiàn)，有效確保了各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)支出、社會(huì)保障支出和公務(wù)員、機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員、離退休人員工資及退休費(fèi)按時(shí)足額兌現(xiàn)到位，沒(méi)有發(fā)生過(guò)因財(cái)政資金困難造成人員工資托欠和各項(xiàng)社會(huì)保障政策及惠農(nóng)支出未兌現(xiàn)到位而引起的群眾上訪現(xiàn)象,為建設(shè)和諧張灣、平安張灣作出了積極的貢獻(xiàn);二是與機(jī)關(guān)文明單位創(chuàng)建工作相結(jié)合。我局始終堅(jiān)持將社會(huì)治安綜合治理工作作為全局文明單位創(chuàng)建和衛(wèi)生單位創(chuàng)建的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，通過(guò)抓綜治促文明創(chuàng)建，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,加大群防群治力度,妥善解決干部職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,努力消除各類不安定因素,切實(shí)維護(hù)了機(jī)關(guān)和諧穩(wěn)定的局面,取得了較好的效果。
四、認(rèn)真履行財(cái)政職能，推進(jìn)全區(qū)綜治工作步入新臺(tái)階。
作為區(qū)綜治委成員單位，我局牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的理財(cái)意識(shí)，切實(shí)履行部門職能，切實(shí)解決群眾最需要、最緊迫的實(shí)際困難和現(xiàn)實(shí)難題。一是加大對(duì)民生領(lǐng)域支出的保障力度，有力地鞏固了全區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定的局面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)用于各類民生支出資金占年度財(cái)政總支出的70%以上;二是積極支持全區(qū)維穩(wěn)工作。支持全區(qū)維穩(wěn)工作是區(qū)財(cái)政部門義不容辭職責(zé),一方面認(rèn)真履行財(cái)政職能，將全區(qū)用于社會(huì)治安綜合治理的工作經(jīng)費(fèi)列足列實(shí)預(yù)算,著力推進(jìn)全區(qū)綜治工作再上新臺(tái)階;另一方面在區(qū)公檢法司經(jīng)費(fèi)保障上，在部門預(yù)算編制時(shí)經(jīng)費(fèi)優(yōu)先滿足，公用經(jīng)費(fèi)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行最低保障，對(duì)公檢法司部門非稅收入實(shí)行“收支兩條線”管理,及時(shí)撥付,確保了公檢法司、政法委、綜治辦等部門機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，全區(qū)綜治工作中用于維穩(wěn)、“五五”普法教育、安置幫教、社區(qū)矯正、人民調(diào)解、法律援助等項(xiàng)經(jīng)費(fèi)全部預(yù)算安排到位，在資金撥付上，做到了“三個(gè)優(yōu)先”。同時(shí)，積極做好綜合治理聯(lián)系點(diǎn)的平安創(chuàng)建工作，我局認(rèn)真落實(shí)張綜治[]34號(hào)文件《關(guān)于區(qū)綜治委成員單位為綜治聯(lián)系點(diǎn)辦理1至2件實(shí)事的通知》精神，局班子成員多次深入到綜治聯(lián)系點(diǎn)漢江街辦七里埡村進(jìn)行調(diào)研，了解該村在開(kāi)展綜合治理工作中存在的困難，積極為綜治聯(lián)系點(diǎn)辦實(shí)事、辦好事，較好地實(shí)現(xiàn)了聯(lián)系單位與聯(lián)系村綜合治理工作平安共建的目標(biāo)。
合治理的防范意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，防范措施需更加嚴(yán)密。對(duì)此，在今后的工作中，我們將堅(jiān)持圍繞改革與發(fā)展的大局，以進(jìn)一步落實(shí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任為基礎(chǔ)，以維護(hù)機(jī)關(guān)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，堅(jiān)持從源頭上預(yù)防和治理各種不穩(wěn)定因素，為實(shí)現(xiàn)車城街辦廣場(chǎng)社區(qū)平安創(chuàng)建共駐共建目標(biāo)和全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定及經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
財(cái)政局工作人員個(gè)人年度總結(jié)篇十八
工作總結(jié)可以幫助我們分析工作情況，找出問(wèn)題，歸納經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確未來(lái)發(fā)展方向。以下是小編收集整理的有關(guān)酒店工作人員年度個(gè)人總結(jié)，歡迎大家前來(lái)閱讀。
20__年3月底我成為公司的一員，于3月至8月這段期間擔(dān)任酒店前臺(tái)服務(wù)員一職，同年8月中旬任職綜合辦公室文員一職。在前臺(tái)這段工作期間主要是學(xué)習(xí)酒店的日常接待客人工作，每天主要負(fù)責(zé)給客人安排客房住宿、收銀結(jié)賬與解決客人在住宿過(guò)程中出現(xiàn)的服務(wù)問(wèn)題。
前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門，一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)始的。前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求都是首先向前臺(tái)提出，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢啵娨暉o(wú)法打開(kāi)、借個(gè)吹風(fēng)機(jī)、日用品不足、需要些衣架或內(nèi)部設(shè)施有所損壞無(wú)法使用等，通常都是瑣碎的小事，同時(shí)偶爾也有個(gè)別的客人會(huì)無(wú)理取鬧些，提出一些超出服務(wù)范圍內(nèi)的要求，都必須妥善的解決客戶問(wèn)題。
在前臺(tái)工作期間，我由一開(kāi)始的“一無(wú)所知”，在幾位經(jīng)驗(yàn)豐富的同事關(guān)照與耐心教導(dǎo)下，逐漸的勝任工作，與同事們友好相處，在工作中相互協(xié)調(diào)、幫忙。認(rèn)識(shí)與我們酒店合作的旅行社，酒店主要客源來(lái)自于旅行社，所以和旅行社打好交道是咱們前臺(tái)工作人員的必備技能。同時(shí)要熟悉周邊環(huán)境，因?yàn)榻?jīng)常會(huì)有客人問(wèn)路，人民公園、機(jī)場(chǎng)大巴、中山小吃街等地點(diǎn)都是常常問(wèn)到的。面對(duì)客人的服務(wù)要求，首先必須以微笑面對(duì)客人，注意自己的語(yǔ)言方式與態(tài)度;其次要以一個(gè)服務(wù)的職業(yè)態(tài)度來(lái)為客人服務(wù)，學(xué)會(huì)一些溝通技巧去面對(duì)不同的客戶;最后及時(shí)、效率、妥善的幫助客人解決問(wèn)題。
二、不足之處。
在這段工作期間，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠初步地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作，有時(shí)仍需領(lǐng)導(dǎo)的幫助才能夠完成。工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、積極主動(dòng)性不強(qiáng)：沒(méi)有積極主動(dòng)地去完成各項(xiàng)日常工作，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但未交代的事情有時(shí)并沒(méi)有積極主動(dòng)去提前完成。
2、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精，比如表格的設(shè)計(jì)、分類等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
三、未來(lái)工作計(jì)劃。
我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。在往后工作的我，為改正自身缺點(diǎn)，提高工作效率我將做到如下兩點(diǎn)：
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。認(rèn)真對(duì)待工作中的每一件事情，不論事情的大小，都盡可能的避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
四、總結(jié)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在這半年里對(duì)于我工作的幫助和支持,今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信只要通過(guò)努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信超大未來(lái)會(huì)更加美好。
20__年時(shí)間過(guò)得真快，新的20__年正在向我們邁進(jìn)，我期望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個(gè)更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將必須能做得更好!我也期望在那里我能將我的歡樂(lè)帶給顧客感染同事。
我也在此感激大家，在我們一齊共事以來(lái)的這段時(shí)間里所給我的支持和幫忙，回頭看看已走過(guò)的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺(jué)得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會(huì)，就過(guò)最基本的向顧客至歡迎詞我都覺(jué)得開(kāi)不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之，可是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學(xué)?？缛肷鐣?huì)時(shí)，有一個(gè)人以往對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“你是一個(gè)男孩，我相信你無(wú)論遇到什么困難都能勇敢的去應(yīng)對(duì)?！?/p>
她的這句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫忙，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶兔ψ屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲多謝，同時(shí)在工作中與大家有過(guò)一些磨擦，我向大家道一聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙?/p>
再次，我期望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些提議，我必須虛心地聽(tīng)取，無(wú)論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會(huì)加以改善，經(jīng)過(guò)與大家一齊在盛豐相處的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無(wú)論在為人還是在處事方面，自我都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來(lái)也不覺(jué)得像開(kāi)始時(shí)那樣累，為了營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個(gè)溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最終記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了__年，迎來(lái)了充滿期望的__年，回首我來(lái)到酒店的這三個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感激并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的，在那里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感激李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感激王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷，感激綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
一、工作方面。
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情景，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小團(tuán)體中的一員，每一天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、并且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛(wèi)生情景，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)提高，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，經(jīng)過(guò)出版報(bào)不僅僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)本事。
評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自我的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張可是我學(xué)會(huì)了整理房間、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專家的迎來(lái)送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在哈爾濱召開(kāi)，這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要可是了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，可是樓層服務(wù)員確實(shí)忙可是來(lái)，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自我都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的團(tuán)體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、活力是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本！
二、學(xué)習(xí)心得。
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類場(chǎng)所——國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益研究，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。
可是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下必須會(huì)展露出柔弱的一面，也必須會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨日的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結(jié)，可是未來(lái)的一年又是以今日作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)當(dāng)有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最終祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌！
這一年在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙關(guān)心鼓勵(lì)下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班，無(wú)請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象；服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無(wú)客人投訴狀況；能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重?，F(xiàn)將我在酒店的主要工作總結(jié)如下。
一、端正態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)。
通過(guò)這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒(méi)有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對(duì)我的投訴少，表?yè)P(yáng)多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭(zhēng)吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵(lì)和關(guān)心的話語(yǔ)。使我對(duì)工作更加充滿信心。
對(duì)于酒店的日常工作來(lái)說(shuō)除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原先總是會(huì)因?yàn)樘吡恕⒉黄鹧?、不好移?dòng)等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過(guò)每點(diǎn)污漬和每?；覊m、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動(dòng)的就和同事一齊抬，原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無(wú)處可逃。
二、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)。
在這一年，我用心參加了酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語(yǔ)，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請(qǐng)教，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時(shí)在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ)，改掉原先的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅僅覺(jué)中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評(píng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。
三、服從安排，任勞任怨。
平時(shí)做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的狀況下，參加了前臺(tái)接待的工作，開(kāi)始由于對(duì)前臺(tái)工作不了解，沒(méi)有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請(qǐng)教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺(tái)的工作任務(wù)，期間被評(píng)為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。
四、明年工作打算。
在即將過(guò)去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對(duì)客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對(duì)以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計(jì)較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭(zhēng)執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。
在新的一年里，我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點(diǎn)、高要求，讓每一個(gè)客人都滿意，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個(gè)舒適、安寧、溫馨的家。
五、對(duì)酒店推薦和意見(jiàn)。
此刻信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高酒店自身的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也期望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動(dòng)，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。
如果要我說(shuō)我們酒店很辛苦的一個(gè)職位，那么我會(huì)說(shuō)是我們酒店的中餐廳服務(wù)員，餐飲的基層服務(wù)工作本來(lái)就是比較累的，再加上我們酒店的中餐廳的生意一直很火爆，每天接待的客流量是很多的，我這樣就讓我們中餐廳服務(wù)員的工作量變得更大，所以我才說(shuō)我們是酒店最辛苦的崗位之一。
我主要從事的是我們酒店中餐廳的包房和包廂服務(wù)，相比如我們中餐廳的大廳服務(wù)員，我的包廂服務(wù)工作有優(yōu)勢(shì)的地方，也有劣勢(shì)的地方。我們包房服務(wù)有消費(fèi)的最低消費(fèi)限額，所以這也就保證了自己有一定的菜品提成，在工薪方面要比我們大廳的服務(wù)員更好。但是有時(shí)我們客人會(huì)對(duì)我們包廂服務(wù)的最低消費(fèi)額度存在著異議，在包廂服務(wù)中對(duì)客人這方面的解釋工作也是比較難的，為我們包廂服務(wù)工作帶來(lái)困難。所以我在包廂服務(wù)的這段時(shí)間里，讓自己和客人交流問(wèn)題的能力，得到了很大的鍛煉，面對(duì)客人對(duì)我們包廂消費(fèi)的問(wèn)題，我也可以很好的想客人解釋，并在此方面獲得客人的理解和認(rèn)同。
同時(shí)也正因?yàn)槲覀儼鼛麑?duì)酒店客人的消費(fèi)有要求，所以要求我們包房的每一位服務(wù)人員的服務(wù)水平要高，我們酒店中餐廳在挑選我們包房服務(wù)人員的，就是根據(jù)我們?cè)诖髲d的服務(wù)表現(xiàn)為參考的。雖然自己在服務(wù)水平上已經(jīng)占了優(yōu)勢(shì)，但是在我對(duì)包廂的餐飲服務(wù)過(guò)程中，自己在中餐廳這個(gè)方面人需要努力和加強(qiáng)。我們包廂的客人只會(huì)提出的需求越來(lái)越多，我們?yōu)榱藵M足他們這種日益增長(zhǎng)的需求，加強(qiáng)我們的酒店中餐廳的服務(wù)理念和服務(wù)水平，是現(xiàn)在我們包廂的正常接待中最需要的。
客人之所以選擇我們酒店中餐廳更貴的包廂，就是想體驗(yàn)到我們酒店服務(wù)員更好的服務(wù)，不然客人大可以就在我們中餐廳的大堂就餐。所以在包廂的服務(wù)員工中，提升自己的服務(wù)工作能力是我們一直要進(jìn)行的事情，也是我們?cè)谶@個(gè)職業(yè)上不斷成長(zhǎng)所需要的。
我們酒店的中餐廳，會(huì)經(jīng)常接待一些宴席，比如婚宴、升學(xué)宴、生日宴席等等，在接待這些宴席的時(shí)間里，也是我們中餐廳所有員工最忙的一個(gè)時(shí)間階段，但是也是最為我們中餐廳創(chuàng)利的一個(gè)階段。我們?cè)谶@個(gè)時(shí)候就會(huì)在大廳進(jìn)行工作，來(lái)彌補(bǔ)大廳工作人數(shù)不夠的情況。在這些宴席的接待工作中，我現(xiàn)在也早已熟悉了這種高強(qiáng)度的服務(wù)工作了，我認(rèn)為這也是對(duì)自己工作意志的一個(gè)很好的磨練，能讓我們能過(guò)一直堅(jiān)定的朝著自己的目標(biāo)努力。
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