總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行歸納與總結(jié)的過(guò)程。寫一篇完美的總結(jié)需要我們對(duì)自己的成績(jī)和不足進(jìn)行客觀的評(píng)估。下面是一些總結(jié)范文的摘錄，它們包含了不同領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和智慧。
電費(fèi)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇一
近期，全市中小學(xué)生溺水死亡事故頻發(fā)，全市暑期學(xué)生安全工作形勢(shì)異常嚴(yán)峻。為了貫徹各級(jí)政府、縣教育局的文件指示精神，切實(shí)把學(xué)生安全工作落實(shí)到實(shí)處，我校合全校之力做好暑期學(xué)生安全管理工作，現(xiàn)將我校管理工作的有關(guān)情況匯報(bào)如下：
全校至上而下，從校長(zhǎng)到各班主任、各教師以對(duì)學(xué)生、對(duì)家長(zhǎng)、對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從全校的安全穩(wěn)定大局出發(fā)，把學(xué)生安全作為當(dāng)前暑期工作的重點(diǎn)。大家表決心要克服麻痹思想和僥幸心理，牢固樹立“安全第一”的觀念，認(rèn)真做好暑期學(xué)生安全教育管理工作。
1、廣泛宣傳，加強(qiáng)教育和引導(dǎo)。通過(guò)學(xué)期休業(yè)儀式、班級(jí)會(huì)議、教工期末總結(jié)大會(huì)、宣傳欄等形式，開展安全主題教育活動(dòng)，提高每一位老師和每一位學(xué)生的安全意識(shí)，把安全知識(shí)和安全防范意識(shí)落實(shí)到每個(gè)學(xué)生的行動(dòng)中去，進(jìn)而提高學(xué)生安全意識(shí)和自防、自救能力。
1、利用休業(yè)儀式開展安全專題教育動(dòng)員大會(huì)，校長(zhǎng)親自上臺(tái)講話，就安全的重要性、注意那些方面的安全、如何注意自身安全做了全方位的講解，使學(xué)生對(duì)暑期的安全有了清醒的認(rèn)識(shí)，都表示暑期一定會(huì)把安全時(shí)刻牢記心間。
2、利用宣傳欄出好了一期暑期安全工作專題板報(bào)，把當(dāng)前全市的安全形勢(shì)、暑期應(yīng)注意的安全事項(xiàng)、如何保護(hù)自己等方面的內(nèi)容向?qū)W生及學(xué)生家長(zhǎng)做了宣傳。
3、給每位家長(zhǎng)送上一份安全告知書，提醒每位家長(zhǎng)注意自己孩子的安全教育、管理，通過(guò)家庭、學(xué)校、社會(huì)的共同監(jiān)管，確保學(xué)生安全。
4、在學(xué)校、街道、沿路、沿河張貼安全公告，提醒大家注意自身安全，并時(shí)刻注意身邊孩子的安全，把事故消除于萌芽狀態(tài)。
5、放假前做好安全隱患大排查工作，及時(shí)排查學(xué)校以及周邊存在的安全隱患，特別是河道、水庫(kù)最容易出現(xiàn)事故的地方，做好安全警示措施。
6、鑒于本校的實(shí)際情況，特在大邊橋及上下沿河岸、老屋場(chǎng)水庫(kù)樹立安全警示標(biāo)志，提醒孩子不要下水游泳，保證安全。
7、學(xué)校成立安全巡邏隊(duì)，給學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)、教師排好值日，對(duì)學(xué)校及周邊易出事故的地方經(jīng)常性地巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情、及時(shí)排除事故。
8、做好學(xué)生家訪工作，分配老師下去，對(duì)有學(xué)生的家庭進(jìn)行家訪，告知安全的重要性，并就如何更好地監(jiān)管孩子的安全與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流，協(xié)同做好孩子的暑期安全工作。
安全工作我們是一刻不得放松，通過(guò)全體老師的共同努力，欣喜地看到至今為止我校學(xué)生沒(méi)有出現(xiàn)一起安全事故，在今后的工作中，我們將更加努力，確保學(xué)校、學(xué)生安全穩(wěn)定！
電費(fèi)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇二
初三是整個(gè)初中階段最重要的時(shí)期，中考對(duì)于每一個(gè)孩子都是十分重要的。作為畢業(yè)班的班主任，身上的擔(dān)子很重。本學(xué)期，我擔(dān)任初三(4)班的班主任工作?；貞涍@一年來(lái)的工作，有很多收獲，也有很多感慨?；叵肱c孩子們一齊走過(guò)的風(fēng)風(fēng)雨雨，一同經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我為他們的成長(zhǎng)和進(jìn)步而感動(dòng)!現(xiàn)就其中的一點(diǎn)感想與大家共勉。
一、培養(yǎng)學(xué)生用心健康的心理。
在平時(shí)的班主任工作和教育教學(xué)中，我堅(jiān)持以鼓勵(lì)為主。鼓勵(lì)會(huì)使學(xué)生的心態(tài)更加用心，更加開放。鼓勵(lì)的方式多種多樣，一句熱情的話語(yǔ)，一個(gè)贊許的眼神，一次親切的撫摸，都能讓學(xué)生心蕩漣漪，如沐春風(fēng)。學(xué)生在老師的鼓勵(lì)下，更傾向于作用心的嘗試。如果在嘗試中體驗(yàn)到成功，從此便有可能努力向上前進(jìn)。老師對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)以及對(duì)學(xué)生透過(guò)努力后取得成績(jī)的肯定，能夠不斷筑高學(xué)生的起點(diǎn)，而學(xué)生也有了自己前進(jìn)的動(dòng)力。
二、幫忙學(xué)生樹立目標(biāo)，制定目標(biāo)。
班主任不僅僅要幫忙學(xué)生樹立目標(biāo)，更要讓學(xué)生自己學(xué)會(huì)制定目標(biāo)。有了目標(biāo)學(xué)生前進(jìn)就不會(huì)迷失方向，更能夠以用心的心態(tài)邁出堅(jiān)定的步伐。這樣學(xué)生就會(huì)用自己設(shè)定的目標(biāo)不斷的激勵(lì)自己，隨時(shí)的調(diào)整自己。
三、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
1、化被動(dòng)學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí)。到了初三，應(yīng)對(duì)畢業(yè)升學(xué)考試，學(xué)生已經(jīng)逐步擺脫初一、二時(shí)期的幼稚和盲目，學(xué)習(xí)目的日漸明晰。班主任能夠乘勢(shì)開發(fā)學(xué)生求知上進(jìn)的內(nèi)在動(dòng)力，分析形勢(shì)，明確任務(wù)。引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，選取學(xué)習(xí)方法，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中要學(xué)會(huì)自我監(jiān)控，自我指導(dǎo)，自我強(qiáng)化，自覺(jué)主動(dòng)的鉆研知識(shí)，只有化被動(dòng)學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí)，學(xué)生才能用心拓展提升自己，取得不斷的進(jìn)步。
2、讓學(xué)生學(xué)會(huì)“會(huì)學(xué)”?！拔磥?lái)社會(huì)的文盲是沒(méi)有掌握獲取知識(shí)方法的人”，班主任應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生真正認(rèn)識(shí)“會(huì)學(xué)”的好處，認(rèn)識(shí)自學(xué)潛力的重要性，我用身邊同學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)學(xué)生，用自己的親身體會(huì)告知學(xué)生，利用班會(huì)和恰當(dāng)時(shí)機(jī)，經(jīng)常滲透學(xué)法指導(dǎo)。學(xué)習(xí)有規(guī)律可循，但又因人而異，因此在學(xué)法指導(dǎo)上我既有整體上的指導(dǎo)，又能注意個(gè)別指導(dǎo)，同時(shí)也創(chuàng)造條件進(jìn)行學(xué)習(xí)方法交流，讓成功學(xué)生談經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，讓學(xué)生在交流中吸收借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，改善完善自己的學(xué)習(xí)方法。
3、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)大自我。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，群眾便沒(méi)有活力，個(gè)人便沒(méi)有危機(jī)感，班主任應(yīng)在班群眾創(chuàng)造出強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)局面，用競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)學(xué)生昂揚(yáng)的斗志，挖掘巨大的學(xué)習(xí)潛能。透過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)生會(huì)提高學(xué)習(xí)用心性，增強(qiáng)完成任務(wù)的緊迫感，有效提升學(xué)習(xí)效率，從而改掉學(xué)生拖拉懶散的作風(fēng)。
4、防止偏科，全面發(fā)展。班主任應(yīng)時(shí)刻關(guān)注學(xué)生各學(xué)科的均衡發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生不斷強(qiáng)化薄弱學(xué)科，突破重點(diǎn)，幫忙偏科學(xué)生建立自信，提升興趣。班主任應(yīng)和各學(xué)科老師持續(xù)密切聯(lián)系，隨時(shí)把握偏科學(xué)生學(xué)習(xí)狀況。和科任教師一齊為他們出謀劃策，排解困難，并利用課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo);小灶”。以上是我在班主任工作中的幾點(diǎn)感想，班主任工作鎖碎而繁多，它滲透在學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)角落，說(shuō)不完道不盡?？偠灾嘀魅渭仁锹?lián)系各科教師與學(xué)生之間的紐帶，又是溝通校園、家庭、社會(huì)的橋梁，班主任既是導(dǎo)師又是慈母，既要顧全大局，高瞻遠(yuǎn)矚，宏觀引領(lǐng)，又要體察入微，深入角落，關(guān)心呵護(hù)，但愿班主任辛勤的汗水能澆灌學(xué)生成功的花朵。
總之，在校園領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在各位任科老師的用心配合下，圓滿地完成了畢業(yè)班的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位任課老師表示衷心的感謝!在今后的工作中我會(huì)盡的努力，改善不足之處，力爭(zhēng)把工作做得更好!
電費(fèi)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇三
20__年3月11日，四公司劉建鳳副經(jīng)理等五人來(lái)到__項(xiàng)目檢查工作并進(jìn)行工程管理培訓(xùn)，在劉副經(jīng)理的組織領(lǐng)導(dǎo)下，工程、材料、財(cái)務(wù)、勞資辦公室等部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)__項(xiàng)目全體員工進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的工程業(yè)務(wù)培訓(xùn)。俗話說(shuō)“春雨貴如油”，__項(xiàng)目目前正是前期大干時(shí)期，由于各種方面的原因，工程進(jìn)度進(jìn)展比較緩慢，而這次公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)無(wú)疑給我們帶來(lái)了一場(chǎng)春雨，幾天通過(guò)各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，讓我們充分地了解了工程建設(shè)各個(gè)方面的內(nèi)容，各個(gè)部門之間團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系，同時(shí)我對(duì)自己也有了新的認(rèn)識(shí)，看到了自己的不足和今后努力的方向。
一、對(duì)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)。
參加工作已近四年，前三年一直從事測(cè)量放樣工作，去年8月份正式接手項(xiàng)目尾留變更工作，起初對(duì)變更工作的認(rèn)識(shí)只是停留在表面，認(rèn)為只是簡(jiǎn)單的變更圖繪制及工程量計(jì)算，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的講解，才體會(huì)到變更工作對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的重要性，各種變更方案的提出都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核、優(yōu)化，既要滿足技術(shù)要求還要符合經(jīng)濟(jì)要求，合理設(shè)計(jì)，達(dá)到成本最小化、效益最大化。做為一名技術(shù)人員必須在圖紙下來(lái)后確定哪些單位工程可以進(jìn)行變更工作，并且要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，提供準(zhǔn)確的技術(shù)數(shù)據(jù)，為變更資料的申報(bào)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。技術(shù)工作不再是那種單純的技術(shù)業(yè)務(wù)，而是要將技術(shù)工作全面滲透到項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，做為技術(shù)人員，我們也是成本責(zé)任中的一份子，每個(gè)人都要將成本意識(shí)放在心上，只有控制了成本，才能讓項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)高效益，才能是職工的待遇提高，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展注入活力。
二、對(duì)自身的認(rèn)識(shí)。
自從到單位后，我在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)下，業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。但是和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，工程設(shè)計(jì)的技術(shù)非常多，我學(xué)習(xí)的方面比較單一，有些技術(shù)部門的業(yè)務(wù)未能涉及，自己也沒(méi)有主動(dòng)去學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)態(tài)度沒(méi)有樹立端正，在現(xiàn)在這個(gè)大的建筑環(huán)境中，各個(gè)建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不僅是企業(yè)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，同樣也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，工程技術(shù)的革新步伐也在加快。從簡(jiǎn)支t梁到現(xiàn)在大跨徑的懸臂現(xiàn)澆，越來(lái)越多的施工企業(yè)接觸到了復(fù)雜施工技術(shù)，以前的施工企業(yè)間技術(shù)的差距在逐漸縮小，稍有松懈就會(huì)被其它企業(yè)超越，進(jìn)而走向被動(dòng)。
所以，作為技術(shù)人員，必須要緊跟技術(shù)變革步伐，絕不能落后。在處理人際關(guān)系方面，我做的還很欠缺，尤其是對(duì)外，比如對(duì)監(jiān)理，有時(shí)候他們正是利用了我們年輕，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在工程方面處處為難。同時(shí)，作為項(xiàng)目的變更負(fù)責(zé)人，有時(shí)必須和業(yè)主、設(shè)計(jì)代表接觸，往往因?yàn)槟贻p，在交流的過(guò)程中顯得不夠穩(wěn)重，說(shuō)一些不該說(shuō)的話。以后的工作中還需要多學(xué)習(xí)，從各個(gè)方面提高自身的能力。
在公路大發(fā)展的時(shí)代，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)努力去做好自己的工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、鍛煉，在思想上牢記領(lǐng)導(dǎo)的教育，時(shí)刻以公司利益為第一位，踏踏實(shí)實(shí)做人，為沈高的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
電費(fèi)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇四
鄧超始終肩負(fù)著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的心態(tài)，帶領(lǐng)著“金百萬(wàn)”人歷經(jīng)17年風(fēng)雨彩虹路，在京城餐飲管理市場(chǎng)上乃至全中國(guó)占有了重要的戰(zhàn)略地位。他們贏得了社會(huì)各界的一致好評(píng)，也取得了數(shù)不清的榮譽(yù)，可謂是碩果累累：餐飲管理上20xx年“金百萬(wàn)”榮獲北京國(guó)際美食節(jié)“最具人氣獎(jiǎng)”稱號(hào);20xx年“金百萬(wàn)”榮獲北京“最受市民喜愛(ài)餐館”稱號(hào);2006年，“金百萬(wàn)”順義美食廣場(chǎng)榮獲“國(guó)家特級(jí)酒家”稱號(hào);同年。
“金百萬(wàn)”集團(tuán)董事長(zhǎng)鄧超還榮獲京城餐飲管理界十大影響力人物;2007年，“金百萬(wàn)”被授予北京最具人氣品牌….“天道酬勤”，上帝是公平的，有付出就有回報(bào)。在這個(gè)世界上走一遭，你必須留下痕跡。相信鄧超和他的“金百萬(wàn)”還能創(chuàng)造更高的價(jià)值，還能給大眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在無(wú)數(shù)的榮譽(yù)面前，鄧超及其團(tuán)隊(duì)指揮若定，帶領(lǐng)著“金百萬(wàn)”秉承“領(lǐng)先一步”之專業(yè)化的企業(yè)家精神，正在向餐飲管理業(yè)以及其它領(lǐng)域發(fā)動(dòng)更加廣泛的進(jìn)軍。
電費(fèi)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇五
今年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政法委、綜治委的關(guān)心指導(dǎo)下，我們鎮(zhèn)按照“保穩(wěn)定、促發(fā)展”的工作思路，著力抓好“一條主線、兩個(gè)目標(biāo)、三項(xiàng)制度”。按照“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的工作機(jī)制進(jìn)行解決，全面推行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，對(duì)可能影響社會(huì)穩(wěn)定和事關(guān)群眾切身利益的的問(wèn)題，全部化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。強(qiáng)化治安管理，深入開展各項(xiàng)集中整治活動(dòng)，加大打擊力度，做到防控結(jié)合，提高廣大人民的安全感，全力維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定，人民安居樂(lè)業(yè)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
我鎮(zhèn)始終站在保穩(wěn)定、促發(fā)展、講政治、顧大局的高度，進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)全鎮(zhèn)穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立了以黨委書記孫虎生為主任的綜治委，嚴(yán)格執(zhí)行了“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，逐步、逐層、逐人落實(shí)責(zé)任。10月20日，召開全**安建設(shè)會(huì)議，要求全鎮(zhèn)干部要深入鄉(xiāng)村，進(jìn)村入戶，宣傳平安建設(shè)，并向群眾發(fā)放宣傳資料，向群眾發(fā)放《公眾安全感調(diào)查》，征求群眾的意見，現(xiàn)場(chǎng)予以解釋化解。10月23日，將全鎮(zhèn)所有固定電話進(jìn)行平安建設(shè)回頭望，努力提高“兩率一度”。11月1日，重新安排了該項(xiàng)工作推進(jìn)會(huì)。同時(shí)，安排部署了冬季清渠工作。
二、主要成績(jī)及工作做法。
（一）加大宣傳力度，推進(jìn)綜治信訪工作新局面。
通過(guò)會(huì)議培訓(xùn)的形式，加強(qiáng)對(duì)干部職工的法律法規(guī)知識(shí)的提高，舉行了無(wú)紙化干部學(xué)法用法考試，加大了法律法規(guī)的普及；深入學(xué)校、企事業(yè)單位，進(jìn)行相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，提高他們的安全生產(chǎn)意識(shí)，防患未然；深入農(nóng)村中小學(xué)校對(duì)青少年學(xué)生上法制課2次。特別是加強(qiáng)了對(duì)青少年的反面素材教育，使他們樹立正確的人生觀和世界觀，在中小學(xué)中深入開展“小手拉大手”活動(dòng)，以小面帶動(dòng)大面，從而在全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)掀起了一場(chǎng)弘揚(yáng)正氣、愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)群眾、尊老愛(ài)幼、團(tuán)結(jié)友善的高潮，在活動(dòng)中，我們利用1、6集日共發(fā)放了各種宣傳資料1000余份，播放光碟6次，辦板報(bào)6期，懸掛橫幅30余幅，刷固定標(biāo)語(yǔ)3條，受教育人數(shù)達(dá)7000余人次。9月30日，在中學(xué)門口舉行了“六五普法暨平安建設(shè)宣講會(huì)”。10月30日在鎮(zhèn)司法院內(nèi)舉行了“平安建設(shè)宣傳會(huì)”。
（二）深化矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，建立以村社、部門和治保、調(diào)解組織為依托的群防群治體系；健全了以司法所為主，派出所為輔的化解疏導(dǎo)防線；鞏固了以鎮(zhèn)綜治辦為中心，各職能部門配合的控制處置防線，把矛盾糾紛化解在源頭、化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，做到了小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。定期開展矛盾糾紛排查化解，完善矛盾糾紛排查化解長(zhǎng)效機(jī)制，今年排查出矛盾糾紛26起，成功化解26起。并通過(guò)制定農(nóng)村工作戶戶通卡片，群眾可以從卡片上清楚的看到窗口單位及部門的服務(wù)事項(xiàng)及承諾，確保群眾少跑路即可一次性辦理業(yè)務(wù)。堅(jiān)持了季排查制度，每個(gè)季度，召開一次綜治、維穩(wěn)工作例會(huì)，通過(guò)14名領(lǐng)導(dǎo)干部、下訪、接訪、約防和現(xiàn)場(chǎng)辦公等形式排查和化解基層發(fā)生的各類矛盾糾紛，拓寬信息渠道，做好信息通報(bào)。堅(jiān)持發(fā)揮排查調(diào)處機(jī)構(gòu)的作用，定期組織拉網(wǎng)式集中排查調(diào)處活動(dòng)，建立了矛盾糾紛排查臺(tái)帳，做到底數(shù)清、情況明，重大矛盾糾紛及時(shí)調(diào)處和上報(bào)，防止了激化。
（三）堅(jiān)持專項(xiàng)工作整治不動(dòng)搖，確保社會(huì)長(zhǎng)治久安。
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)司法所、綜治辦協(xié)調(diào)排查所、交警隊(duì)、法庭先后開展了“安全生產(chǎn)大整治”、“食品安全集中整治”、“農(nóng)機(jī)安全集中整治”、“治安亂點(diǎn)集中整治”等活動(dòng)，嚴(yán)厲的打擊和整治非法行為的活動(dòng)。1-10月份以來(lái)，發(fā)生刑事案件2起，立案已告破，移送檢查機(jī)關(guān)審查起訴。立治安案件42起，已查處42起，全部通過(guò)調(diào)解解決。違法違紀(jì)案件3例，全部予以警告處理。同時(shí)，對(duì)5名矯正對(duì)象，按季度進(jìn)行一對(duì)一的矯正，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，隨時(shí)掌握他們的走向，始終堅(jiān)持說(shuō)法教育、結(jié)對(duì)幫扶，讓他們感受到黨的溫暖。
（四）強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，把綜合管理工作在具體工作中扎實(shí)推進(jìn)。
1、防汛抗旱及環(huán)境保障工作：今年5月份，面對(duì)嚴(yán)重旱情，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府動(dòng)員全鎮(zhèn)干部從5月6日至5月12日，將全體干部、二定渠全體工作人員共76人分為后期、工作、清渠等六個(gè)工作組，從晚上7點(diǎn)至凌晨1點(diǎn)堅(jiān)守工作崗位，既幫助群眾清理渠道垃圾，又幫助群眾挖渠道，并且合理開關(guān)32個(gè)“**”，統(tǒng)籌上、下游群眾灌溉，最終使得七村3900畝川地全部灌溉，深受廣大群眾的`一致好評(píng)。7月，雨水較多，防汛形勢(shì)十分嚴(yán)峻，我鎮(zhèn)先后共塌陷46孔窯洞，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)都能在第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，指揮災(zāi)后搶險(xiǎn)工作，7月3日、18日，先后兩次清理了崔家灣、朱家寨兩村的淤泥。特別在崔天嶺窯洞塌陷時(shí)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，親自查看后，帶領(lǐng)群眾積極搶救財(cái)物。10月8日，孫虎生書記帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干部，走上街頭，幫助群眾清掃了紙房溝到崔家灣村的主街道垃圾。
2、信訪工作：強(qiáng)化信訪工作機(jī)制及分析預(yù)警機(jī)制。緊緊圍繞目標(biāo)，規(guī)范信訪新秩序，徹底扭轉(zhuǎn)了群眾信“訪”不信“法”，信“鬧”不信“理”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和行為。今年，對(duì)46戶非法投資對(duì)象實(shí)行跟蹤穩(wěn)控，并針對(duì)雷家鹼村群眾反映危房無(wú)房的情況，進(jìn)行了摸排，與相關(guān)單位進(jìn)行了對(duì)接，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度幫助群眾度過(guò)難關(guān)。各村設(shè)立信訪信息報(bào)送員，按期向鎮(zhèn)政府匯報(bào)本轄區(qū)內(nèi)的動(dòng)向，確保無(wú)一例越級(jí)上訪或到京非法的案件發(fā)生。
3、平安建設(shè)工作。今年，我鎮(zhèn)加大矛盾糾紛排查化解力度，切實(shí)提高了“兩率一度”，主要做法是：一是加大宣傳力度；二是深入開展平安村、模范村、“平安家庭戶”創(chuàng)建活動(dòng)。完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加大宣傳，利用婦病普查，關(guān)愛(ài)婦女健康，創(chuàng)建“婦女之家”精品示范村2個(gè)、“庭院綠化示范戶”5戶、評(píng)選“五好文明幸福家庭”2戶、“好婆婆、好媳婦、好兒女”5戶。積極深化“平安家庭”創(chuàng)建，今年，創(chuàng)建“平安家庭戶”3村40戶。三是不斷深化司法為民服務(wù)，送法下鄉(xiāng)，使法治進(jìn)基層、進(jìn)一線、進(jìn)家戶、進(jìn)人心、進(jìn)盲區(qū)、進(jìn)亂點(diǎn)，改善警民關(guān)系，提高群眾對(duì)司法隊(duì)伍的滿意度。四是提升依法行政意識(shí)和能力，凝聚科學(xué)民主決策，推進(jìn)依法行政制度的落實(shí)。五是強(qiáng)化政法綜治工作隊(duì)伍建設(shè)。()以深入開展群眾路線教育活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，共組織政法干警和綜治干部進(jìn)行理論政治及法律、法規(guī)培訓(xùn)4次，派發(fā)綜治辦主任到省培訓(xùn)2次。六是開展征求意見與了行之有效的自查自糾活動(dòng)，10月28日，召開鎮(zhèn)“兩代表一委員”測(cè)評(píng)會(huì)，廣泛征求代表意見，解決了政法干警和綜治干部在政治、思想、工作、執(zhí)法等方面存在的問(wèn)題，全面提高了政法綜治隊(duì)伍的整體素質(zhì)和執(zhí)法辦案水平。
4、提高思想意識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。9月4日，縣綜治辦主任韓玉亮協(xié)同縣婦聯(lián)檢查指導(dǎo)了我鎮(zhèn)的平安建設(shè)工作。會(huì)上，韓主任在聽取孫書記的匯報(bào)后，指出要加大宣傳力度，規(guī)范檔案文件，強(qiáng)化思想意識(shí)轉(zhuǎn)變。會(huì)后，我們高度重視，先后召開了兩次宣傳動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行了集中宣傳，對(duì)照縣綜治辦的要求，認(rèn)真查找了自身的不足，集中規(guī)范了檔案材料，將工作細(xì)化，查缺補(bǔ)漏，做到應(yīng)由盡有，突出創(chuàng)新。
（五）創(chuàng)新社會(huì)管理，推行農(nóng)村工作戶戶通。
今年，我們向全鎮(zhèn)61個(gè)行政村6886戶村民發(fā)放了“農(nóng)村工作戶戶通”卡片，目的就是既能密切聯(lián)系群眾，方便老百姓辦事，又能把問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，還能加快農(nóng)民生產(chǎn)、生活發(fā)展，實(shí)現(xiàn)致富奔小康。推行四個(gè)月以來(lái)，不斷收到群眾意見，不斷加強(qiáng)制度落實(shí)，后來(lái)，發(fā)現(xiàn)干部作風(fēng)大有改觀，群眾辦事效果明顯改善，干群關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，農(nóng)村矛盾糾紛、上訪情況大大減少，平安建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、存在的問(wèn)題及下步工作打算。
1、主觀上由于人員素質(zhì)原因致使工作開展不是很到位、很徹底。
2、經(jīng)費(fèi)緊缺也導(dǎo)致有些工作開展得不及時(shí)、不迅速，影響工作進(jìn)度，無(wú)法按時(shí)保量完成，加之客觀條件如環(huán)境惡劣等因素的制約，嚴(yán)重影響了政法綜治工作的進(jìn)行。
工作打算：今后我們按照上級(jí)的要求，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮職能作用，將政法綜治各項(xiàng)工作引向深入，服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于人民，加強(qiáng)治安防范，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
電費(fèi)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇六
上半年，溫泉體育中心游泳健身館項(xiàng)目工程，在建設(shè)單位和監(jiān)理單位的親切關(guān)注、正確領(lǐng)導(dǎo)和航空港公司密切配合、大力支持下，我項(xiàng)目利用最佳的施工技術(shù)手段，選用最有戰(zhàn)斗力的施工隊(duì)伍，投入最先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備，安排最合理的施工工序，采用最科學(xué)的施工組織管理方法、克服困難，頑強(qiáng)拼搏，順利的完成了上半年建設(shè)任務(wù)。
現(xiàn)將溫泉體育中心游泳健身館項(xiàng)目20__年上半年工作總結(jié)如下：
一、建設(shè)工程基本情況。
自今年開工施工以來(lái)，按照抓質(zhì)量、保安全、促進(jìn)度的工作思路，在建設(shè)單位、監(jiān)理單位和總公司的積極支持配合下，經(jīng)我方精心施工，主體結(jié)構(gòu)及二次結(jié)構(gòu)砌筑工程現(xiàn)已全部完成，我方經(jīng)嚴(yán)格的自檢以后于20__年3月19日由設(shè)計(jì)、甲方、監(jiān)理和我施工方四方對(duì)本結(jié)構(gòu)進(jìn)行了驗(yàn)收，并簽認(rèn)結(jié)構(gòu)分部驗(yàn)收單，3月22日海淀區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站來(lái)工地驗(yàn)收，一次通過(guò)。截止到現(xiàn)在，內(nèi)外墻抹灰工程、地面防水工程已基本完成，墻面涂料工程、外墻保溫工程、吊頂工程、瓷磚粘結(jié)工程正在按計(jì)劃同步施工中，已累計(jì)完成產(chǎn)值3695萬(wàn)元。
二、工程建設(shè)與管理。
半年來(lái)，在建設(shè)單位、監(jiān)理單位及各參建單位的共同努力下，我工地安全形勢(shì)總體是樂(lè)觀的，從組織管理到微觀控制基本實(shí)現(xiàn)文字落實(shí)、制度落實(shí)、工作落實(shí)。建設(shè)環(huán)境寬松，社會(huì)環(huán)境穩(wěn)定，全年未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，國(guó)有資產(chǎn)未受任何損失，工地建設(shè)秩序?qū)崿F(xiàn)良好運(yùn)轉(zhuǎn)。具體做了以下幾個(gè)方面的工作。
1、組織管理情況。
通過(guò)結(jié)合建設(shè)管理工作實(shí)際，自年初，我項(xiàng)目部先后完善修訂了各部門及人員的工作職責(zé)和相關(guān)的管理規(guī)定，全員無(wú)公休、無(wú)節(jié)假日，每天工作時(shí)間都在12小時(shí)以上;年初，項(xiàng)目部組織各施工單位及監(jiān)理人員召開了工作研討會(huì)，會(huì)上對(duì)去年的工地管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)和分析，在全面肯定取得的成績(jī)的同時(shí)，找出了各單位在管理中存在的問(wèn)題和不足，在此基礎(chǔ)上，確定了20__年工地管理工作目標(biāo)，并制定了切實(shí)可行的工作計(jì)劃和實(shí)施方案;同時(shí)，根據(jù)上半年各分包單位將陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)的這一實(shí)際情況，項(xiàng)目部對(duì)分包單位提出了嚴(yán)格的要求，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的分包單位必須健全組織管理體系，明確管理目標(biāo)，對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資在施工過(guò)程中重點(diǎn)進(jìn)行控制，并隨時(shí)接收、配合各主要部門和單位的檢查驗(yàn)收。
在日常工作中，我部繼續(xù)會(huì)同監(jiān)理單位及施工單位，堅(jiān)持了施工現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)制度，每周五下午兩點(diǎn)由監(jiān)理主持監(jiān)理例會(huì)，召集各分包單位代班及施工主要負(fù)責(zé)人參加，對(duì)上周內(nèi)工程施工中的情況進(jìn)行總結(jié)，提出意見要求及整改意見，由監(jiān)理形成會(huì)議紀(jì)要下發(fā)，在例會(huì)上還協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，解決施工中的矛盾，加強(qiáng)溝通，及時(shí)有效的控制好工程施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全及文明施工。
2、質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制情況。
2.1、質(zhì)量控制。
半年來(lái)，項(xiàng)目部以“設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)規(guī)范、施工合同”為監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，督促施工單位根據(jù)工程的實(shí)際情況，制定出完善的規(guī)范施工質(zhì)量保證措施;日常工作中，著力強(qiáng)化了工序技術(shù)交底的管理工作，設(shè)備機(jī)具的操作規(guī)程等工序;具體施工中，項(xiàng)目部和監(jiān)理不斷加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制，基本上對(duì)每一個(gè)分項(xiàng)檢驗(yàn)批、每一個(gè)隱蔽范圍、每一項(xiàng)隱蔽工程都進(jìn)行了跟蹤檢查及驗(yàn)收;過(guò)程驗(yàn)收階段，要求施工單位自檢、自查、自驗(yàn)，加強(qiáng)自身檢查驗(yàn)收，監(jiān)理單位實(shí)行巡檢、旁站、報(bào)驗(yàn)制度，為杜絕和減少質(zhì)量事故發(fā)生，在重要工序連續(xù)施工時(shí)，監(jiān)理及項(xiàng)目部工程人員加班加點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及隱患，及時(shí)處理，嚴(yán)重的立即停工整改或返工處理。
材料是工程質(zhì)量形成好壞的關(guān)鍵之一。在施工工程中，項(xiàng)目部堅(jiān)持了嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)。一是搞好市場(chǎng)調(diào)研，精選工程材料;二是嚴(yán)把材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，對(duì)不符合要求、不合格的材料一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng);三是把好材料使用關(guān)，對(duì)不符合施工規(guī)范、缺損、破損、劣質(zhì)的材料不準(zhǔn)使用，對(duì)有異議的立即停用并進(jìn)行檢測(cè)。
2.2、進(jìn)度控制。
為了整個(gè)工程按計(jì)劃、有序進(jìn)行，年初，項(xiàng)目部要求各參建施工單位均按照整體要求編制報(bào)批了單位工程或整體工程的施工進(jìn)度計(jì)劃表，并在日常施工過(guò)程中，項(xiàng)目部按照此計(jì)劃表，進(jìn)行檢查是否按計(jì)劃實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析，采取有效措施排除，或者調(diào)整計(jì)劃，力爭(zhēng)進(jìn)度計(jì)劃最終實(shí)現(xiàn)。在每周的監(jiān)理例會(huì)上，對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)展情況給予總結(jié)，提出解決辦法，要求施工單位采取各種手段落實(shí)，直至調(diào)整工期。
2.3、投資控制。
項(xiàng)目部對(duì)資金支出始終堅(jiān)持節(jié)儉務(wù)實(shí)、壓縮支出、杜絕浪費(fèi)的中心思想，以“堅(jiān)持原則，不亂花一分錢;控制造價(jià)、不多花一分錢;管好資金，用好每一分錢”的工作方針，把資金管理作為項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)。建立和規(guī)范了物資的配備、采購(gòu)和領(lǐng)用制度，確保節(jié)能降耗;對(duì)工地領(lǐng)出的材料及時(shí)檢查，核實(shí)使用地點(diǎn)、數(shù)量，對(duì)剩余材料及時(shí)收入庫(kù)存，避免了材料流失和浪費(fèi)。
半年來(lái)，項(xiàng)目部重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)審核施工預(yù)算量、處理現(xiàn)場(chǎng)變更和洽商為主要內(nèi)容的投資控制。在施工過(guò)程中答復(fù)施工單位提出的問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)想可能發(fā)生的問(wèn)題，提出相應(yīng)對(duì)策，嚴(yán)格控制和杜絕與工程無(wú)關(guān)的資金支出。對(duì)施工單位提出的變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)洽商，要求監(jiān)理工程師在提出審查意見前必須與項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員溝通并取得一致意見，經(jīng)總負(fù)責(zé)人同意，任何變更及洽商要求以書面文字為依據(jù)。
3、安全與文明施工管理情況。
安全責(zé)任重于泰山。我部始終把安全施工擺在與工程質(zhì)量同等重要的位置來(lái)抓。年初，根據(jù)本工程安全文明管理目標(biāo)，由項(xiàng)目部、監(jiān)理、施工單位全員參與管理，在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行安全規(guī)程、生產(chǎn)條例。將原有的安全管理制度及施工管理規(guī)定進(jìn)一步健全完善，做到領(lǐng)導(dǎo)者不違章項(xiàng)目，施工者不違章操作。對(duì)一些高危作業(yè)群體，如用電、高空作業(yè)、腳手架等專業(yè)性強(qiáng)、危險(xiǎn)性大的施工(內(nèi)容)項(xiàng)目，實(shí)行了強(qiáng)制性監(jiān)管，要求施工方消除安全隱患，拿出單項(xiàng)安全技術(shù)方案;并及時(shí)督促施工方對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工增加投入，使臨邊防護(hù)欄、安全防護(hù)網(wǎng)布置符合安規(guī)要求，小型工器具的安全操作規(guī)程、安全標(biāo)示牌醒目清晰，各種物質(zhì)、材料堆放整齊有序，掩體材料標(biāo)識(shí)清楚，人員安全行為規(guī)范落實(shí);同時(shí)，通過(guò)保衛(wèi)部門的認(rèn)真負(fù)責(zé)，并與屬地公安部門建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系，工地上治安秩序井然有序、穩(wěn)定和諧;半年來(lái)，整體工地?zé)o任何治安事件發(fā)生。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及改進(jìn)措施。
1、要充分發(fā)揮項(xiàng)目部人員及監(jiān)理的作用，加強(qiáng)施工中的檢查和驗(yàn)收，敢于管理，保證分項(xiàng)工程質(zhì)量，確保工程的整體質(zhì)量。
2、通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)各單位施工資料整理不及時(shí)，要求施工方立即整改，隨工程進(jìn)度進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁后補(bǔ)，為工程竣工從檔案方面打好基礎(chǔ)。
3、會(huì)同監(jiān)理共同嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，不合格材料及時(shí)清退，嚴(yán)禁用于工程。
4、增大獎(jiǎng)罰力度，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的施工單位給予重罰，對(duì)于各方面施工特好的施工單位給予重獎(jiǎng)。
電費(fèi)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇七
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過(guò)去的一年，在×××（改成餐廳管理員崗位所在的單位）餐廳管理員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好餐廳管理員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在餐廳管理員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的餐廳管理員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成餐廳管理員崗位所在的單位）餐廳管理員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在×××（改成餐廳管理員崗位所在的單位）餐廳管理員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成餐廳管理員崗位所在的單位）餐廳管理員崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在餐廳管理員工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成餐廳管理員崗位所在的單位）餐廳管理員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責(zé)，在餐廳管理員工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。
二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率。
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異?！痢痢敛蛷d管理員工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高餐廳管理員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)餐廳管理員工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××餐廳管理員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)了×××餐廳管理員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××餐廳管理員工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××餐廳管理員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過(guò)去一年來(lái)在**（改成餐廳管理員崗位所在的單位）餐廳。
管理員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××餐廳管理員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××餐廳管理員工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××餐廳管理員工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)了×××餐廳管理員工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成餐廳管理員崗位所在的單位）。
工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好餐廳管理員崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的餐廳管理員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××（改成餐廳管理員崗位所在的單位）餐廳管理員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為**（改成餐廳管理員崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。
電費(fèi)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇八
__年對(duì)于自己是富有挑戰(zhàn)的一年，還記得__年伊始就開始給自己設(shè)定了全年的目標(biāo)和方向，在部門的帶領(lǐng)下穩(wěn)步開展完成，但由于種種原因自己一直在努力尋找工作亮點(diǎn)的地方，由于工作內(nèi)容分散，精力難于一處而最終未能實(shí)現(xiàn)，但在__年下半年過(guò)去了2個(gè)多月的時(shí)候，上級(jí)找到我，問(wèn)我愿不愿意去做另外一項(xiàng)與目前工作并無(wú)關(guān)聯(lián)的管理工作，當(dāng)然即將面對(duì)的這份工作前期的內(nèi)容不是清晰的，職業(yè)的方向也不是明確的，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)，思緒萬(wàn)千，最終做了一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)的決定，因?yàn)橄乱粋€(gè)工作會(huì)讓我更專注一致，也因?yàn)樗哂刑魬?zhàn)，于是自己再次開展了新的航程，中間有過(guò)工作更替艱難的過(guò)渡，有過(guò)對(duì)于技術(shù)工作難于割舍的心痛，更有著迎接新的挑戰(zhàn)與未來(lái)所帶來(lái)的喜悅與興奮，在接下來(lái)的這段時(shí)間里，自己可謂全心投入到了公司所賦予的職責(zé)中。艱難和繁冗并不是真正的挑戰(zhàn)，最困難的事情就是對(duì)于管理理念和管理意識(shí)的分析，管理方法的探索。百度中沒(méi)有對(duì)資產(chǎn)管理工作的內(nèi)容描述，只是簡(jiǎn)單介紹了是規(guī)范到財(cái)務(wù)體系管理的一部分，后面緊跟著的一句話就是面臨現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展資產(chǎn)管理面臨著管理難、盤點(diǎn)困難的情況。而對(duì)于對(duì)管理并不了解的我來(lái)說(shuō)這一切都太難了，私下里不斷的學(xué)習(xí)，頭腦中最長(zhǎng)出現(xiàn)的就是如何做、下一步干什么的思路，有時(shí)候面對(duì)工作難題的時(shí)候經(jīng)常會(huì)想到頭疼。但終還是在不斷地思考中理清了資產(chǎn)管理的主線。同時(shí)也得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。因此在接下來(lái)的工作中自己在工作中會(huì)培養(yǎng)自己的敏銳感和執(zhí)行力來(lái)做好公司所給與的工作機(jī)會(huì)。
__年的工作中也有很多不足的地方，比如說(shuō)未能完成兩份企標(biāo)的存檔，未能開展實(shí)驗(yàn)室規(guī)劃的工作內(nèi)容、甚至未能著手變流器技術(shù)的工作，但是我并不后悔，因?yàn)樵谀瓿醯囊?guī)劃中我就想到了這些工作的比例是難于控制的，稍有不慎就可能是胡子眉毛一把抓的情形，但是我選擇出了工作中心，而在公司基于新的挑戰(zhàn)的時(shí)候我抓住了自己認(rèn)為可以專心開展的工作。
新的一年新的開始，然而我希望更是對(duì)自我的質(zhì)變（一年量的積累），人總是追求著不斷完善自我，不斷完善工作，不斷完善生活的本質(zhì)，我也會(huì)面對(duì)自己以往的不足，真心改進(jìn)，爭(zhēng)取從集團(tuán)整體角度出發(fā)，開展以后的工作，從一個(gè)技術(shù)崗過(guò)渡到管理崗并不難，難的是拋開用身體做事選擇用心來(lái)專研，我相信有心者事竟成。我經(jīng)歷過(guò)公司__年的低谷__年的.復(fù)蘇與穩(wěn)步增長(zhǎng)，而__年將是公司更新的征程，__有句話“多難興邦”同樣用在企業(yè)中也同樣的體現(xiàn)了壓力下直起腰板的力量。
感謝__的管理者，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培。感謝同事們的支持和幫助，在新的一年里，我定會(huì)再接再厲。
電費(fèi)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇九
本人系__支行員工，20__年8月參加工作，任職風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗。
在本人參加工作半年多時(shí)間來(lái)，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和。
照顧，在工作上亦受到了無(wú)微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的勝任崗位。風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)__支行全面風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí)，監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計(jì)崗，主要負(fù)責(zé)對(duì)本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì)、分析和管理;負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理、分析。
在實(shí)際工作中，本人主要完成以下幾個(gè)方面的：信貸手工臺(tái)帳的錄入與核對(duì)，對(duì)實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時(shí)準(zhǔn)確的獲得各項(xiàng)信貸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);對(duì)__支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對(duì)各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析;提供__行各項(xiàng)信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級(jí)分類和五級(jí)分類的統(tǒng)計(jì)工作和分析工作;月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計(jì)財(cái)處、公司部、個(gè)金部提供同業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的詳細(xì)數(shù)據(jù);月度、季度、年度，獨(dú)立的或配合辦公室、計(jì)財(cái)處等部門對(duì)外提供各項(xiàng)信貸數(shù)據(jù)報(bào)表。此外，我行新設(shè)了信息安全員一崗，本人即任風(fēng)險(xiǎn)管理部信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。
進(jìn)入__半年多時(shí)間來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位接觸全新的x工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個(gè)過(guò)程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在綜合統(tǒng)計(jì)崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識(shí)到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是x業(yè)這種對(duì)我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在__優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí)，努力了解x業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中。
正是由于以上的認(rèn)識(shí)，本人在過(guò)去的半年時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計(jì)工作，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的反映__支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)到良好的工作習(xí)慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。
風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位，通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績(jī);在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的__一員。
電費(fèi)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇十
現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：
在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)，學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作動(dòng)力為牽引，依托工作崗位，學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察，摸索，查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面問(wèn)書本，問(wèn)同事，不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點(diǎn)，把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。1到4月份我在第一管理站工作，負(fù)責(zé)對(duì)苑等50多萬(wàn)平方米的供熱任務(wù)，我們?nèi)救藛T不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，圓滿完成20xx的供熱任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并積極配合收費(fèi)人員收費(fèi)，收費(fèi)率達(dá)到90%以上。5月份我調(diào)入工程項(xiàng)目部工作，項(xiàng)目部剛開展工作時(shí)，在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個(gè)員工團(tuán)結(jié)一心，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下。我們既是一個(gè)團(tuán)隊(duì)又有各自的分工，我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)換熱站的建設(shè)，換熱站8座，安裝14臺(tái)換熱機(jī)組，離子交換器6組，供熱面積可達(dá)到109萬(wàn)平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅(jiān)守工作一線每天工作十多個(gè)小時(shí)。勤勤懇懇、任勞任怨，沒(méi)有任何怨言。
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(四)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要?？偨Y(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在城投集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司發(fā)展的會(huì)更美好!
電費(fèi)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇十一
加強(qiáng)科室藥品質(zhì)量管理小組職責(zé)，常常討論與藥品質(zhì)量有關(guān)的題目，以防患于未然。同時(shí)，加強(qiáng)藥品監(jiān)督，采取科學(xué)的措施，嚴(yán)格根據(jù)各種藥品的性質(zhì)、公道儲(chǔ)存、妥善保管，以保持藥品質(zhì)量穩(wěn)定，嚴(yán)格特殊藥品管理。以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)為大家整理藥品管理年度工作。
總結(jié)。
匯報(bào)參考資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
在過(guò)往的一年中，藥庫(kù)各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在所黨支部的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部分和科室的大力支持下，牢牢圍繞單位的工作重點(diǎn)和要求，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將藥庫(kù)工作情況總結(jié)以下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步職工的政治思想覺(jué)悟。
加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn)，在平常繁忙的工作中，不拘情勢(shì)，結(jié)合科室的實(shí)際情況展開學(xué)習(xí)和討論，積極參與推動(dòng)各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)步了思想政治覺(jué)悟，增強(qiáng)了法制意識(shí)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺(jué)遵紀(jì)遵法，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以進(jìn)步窗口服務(wù)為己任，全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
二、果斷執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽(yáng)光彩購(gòu)，保證臨床用藥供給。
1、嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽(yáng)光彩購(gòu)，保證了購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解藥品需求動(dòng)態(tài)及把握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時(shí)供給。
2、在20__年中，藥庫(kù)各項(xiàng)工作堅(jiān)持以嚴(yán)格控制藥品質(zhì)量為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，牢牢圍繞單位的工作重點(diǎn)和適應(yīng)農(nóng)村新型合作醫(yī)療醫(yī)保用藥要求，保證單位用藥。從未出現(xiàn)分歧格藥品材料，藥品不到位、損壞、浪費(fèi)等現(xiàn)象。
三、
加強(qiáng)藥品在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。
加強(qiáng)科室藥品質(zhì)量管理小組職責(zé)，常常討論與藥品質(zhì)量有關(guān)的題目，以防患于未然。同時(shí)，加強(qiáng)藥品監(jiān)督，采取科學(xué)的措施，嚴(yán)格根據(jù)各種藥品的性質(zhì)、公道儲(chǔ)存、妥善保管，以保持藥品質(zhì)量穩(wěn)定，嚴(yán)格特殊藥品管理。
四、嚴(yán)把藥品銷售價(jià)格，依照相干規(guī)定銷售藥品。
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度，單位對(duì)全所職工進(jìn)行基本藥物制度進(jìn)行培訓(xùn)，所有藥品均依照國(guó)家基本藥物目錄及山東省補(bǔ)充基本藥物目錄范圍同一進(jìn)行采用網(wǎng)上采購(gòu)，依照國(guó)家同一規(guī)定加成銷售，藥品價(jià)格降落，使得醫(yī)藥費(fèi)用大幅降落，在很大程度上解決了患者“看病貴、看病難”的題目。
五、做好每個(gè)月藥品盤點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。
每個(gè)月末進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的正確性，出進(jìn)庫(kù)金額與財(cái)務(wù)藥品收費(fèi)金額符合。確保藥品信息系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)的正確性，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。
在過(guò)往一年的工作中，仍存在很多不足的地方，如主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺;臨床用藥指導(dǎo)的展開不夠全面及深進(jìn);藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等，都是有待改進(jìn)的題目。
藥庫(kù)是醫(yī)院的服務(wù)機(jī)構(gòu)，其管理目標(biāo)是服從醫(yī)院的使命，協(xié)助發(fā)揮最佳醫(yī)療效果。藥庫(kù)在工作特性上具有醫(yī)院藥學(xué)的專業(yè)性、藥政法規(guī)的職能性和藥品流通的商品性。在即將逝去的20__年里，藥庫(kù)各項(xiàng)工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理的有關(guān)法律法規(guī)，較好的完成了醫(yī)院藥品購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存和質(zhì)量管理的任務(wù)，保障了醫(yī)院藥品供應(yīng)，滿足了廣大患者的用藥需求?，F(xiàn)將一年來(lái)藥庫(kù)工作情況總結(jié)如下：
一、陽(yáng)光采購(gòu)藥品。
藥庫(kù)人員嚴(yán)格按照藥品管理的相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行網(wǎng)上陽(yáng)光采購(gòu)藥品，通過(guò)“廣東省互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)系統(tǒng)”采購(gòu)中標(biāo)藥品，按照“質(zhì)量?jī)?yōu)先，價(jià)格合理”的原則進(jìn)行采購(gòu)，降低了藥品的價(jià)格。藥庫(kù)人員時(shí)刻警惕自己加強(qiáng)反商業(yè)賄賂意識(shí)，杜絕藥品回扣，對(duì)于臨床需要的新進(jìn)藥品經(jīng)醫(yī)院藥事委員會(huì)討論同意后才進(jìn)行采購(gòu)。
二、保障藥品供應(yīng)。
藥庫(kù)人員堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購(gòu)、質(zhì)量第一”的原則制訂合理的采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)的為臨床提供質(zhì)量?jī)?yōu)良的藥品。藥品采購(gòu)是保障醫(yī)院用藥的重要環(huán)節(jié)，藥品采購(gòu)員根據(jù)我院實(shí)際情況結(jié)合臨床動(dòng)態(tài)進(jìn)行采購(gòu)，停止了一些長(zhǎng)期不用的.藥品，防止滯留積壓造成損失;保證了急救藥品臨時(shí)需要。藥庫(kù)人員在藥品供應(yīng)這方面做得還是比較好的。
三、藥品儲(chǔ)存和質(zhì)量管理。
管好藥品的儲(chǔ)存和保證藥品的質(zhì)量是個(gè)重大的任務(wù)，需要細(xì)心加責(zé)任心，藥庫(kù)人員能做到了這點(diǎn)：對(duì)庫(kù)存藥品基本做到分類定位，設(shè)立標(biāo)簽，整齊存放，并為藥品提供冷藏、避光、防潮、通風(fēng)、防盜等措施;做好藥庫(kù)的溫濕度監(jiān)測(cè)和調(diào)控工作，每日上午9時(shí)左右、下午3時(shí)左右各監(jiān)測(cè)并記錄一次藥庫(kù)內(nèi)溫濕度，根據(jù)溫濕度狀況，采取相應(yīng)的通風(fēng)、降溫、除濕等調(diào)控措施以保障藥品的質(zhì)量，并做好記錄;藥品出庫(kù)遵循“先進(jìn)先出，近期先出”的原則，對(duì)質(zhì)量可疑的藥品，須經(jīng)檢驗(yàn)合格后方出、入庫(kù);對(duì)于麻醉、精神藥物能按特殊藥品管理辦法的要求進(jìn)行采購(gòu)、保管和發(fā)放。
四、存在不足。
藥庫(kù)的基本工作還是做得比較到位，但也存在不足之處：
1、由于藥庫(kù)空間的問(wèn)題，未有分開常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)、冷庫(kù);沒(méi)有足夠空間，藥品與器械沒(méi)有完全分開儲(chǔ)放，地下倉(cāng)庫(kù)不夠通風(fēng)，雨天潮濕;二樓倉(cāng)庫(kù)藥品品種多空間小，擺放還是有點(diǎn)亂。
2、藥庫(kù)人員還沒(méi)有嚴(yán)格做到帳物分開專人管理。
3、藥庫(kù)抗生素的品種較多，某些品種使用量大，有泛濫的跡象，沒(méi)有很好的控制其用量，藥品上的篩選不嚴(yán)密。
4、采購(gòu)員與供應(yīng)商的聯(lián)系不夠。供應(yīng)商對(duì)于采購(gòu)計(jì)劃中缺少的藥品，沒(méi)有及時(shí)反饋給藥庫(kù)采購(gòu)員，以致采購(gòu)員不能及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，導(dǎo)致某些藥品供應(yīng)不上。在采購(gòu)藥品過(guò)程中有時(shí)比較被動(dòng)，供應(yīng)商有的藥品卻因某些原因不肯供應(yīng)，影響臨床用藥。
五、日后工作。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高藥庫(kù)人員的專業(yè)知識(shí)水平，熟悉藥品的"信息，提高藥品采購(gòu)的質(zhì)量，要結(jié)合我院實(shí)際情況制訂采購(gòu)計(jì)劃。藥庫(kù)的進(jìn)銷帳和實(shí)物要分開管理，要一個(gè)人管賬，一個(gè)人管物，做到帳物相符。
2、要加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通。當(dāng)出現(xiàn)某供應(yīng)商缺藥時(shí)，要及時(shí)在各供應(yīng)商間調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，確保臨床用藥。
3、繼續(xù)積極主動(dòng)，處理好近效期藥品和積壓藥品。對(duì)已積壓和近效期藥品，采取一些積極主動(dòng)的措施對(duì)其進(jìn)行處理。登記近效期藥品，與臨床科室密切聯(lián)系，各方面的積極配合，盡快將積壓藥品用于臨床，避免了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
4、繼續(xù)做好“新進(jìn)藥品信息表”，把新進(jìn)藥品信息登記在上面，發(fā)給各臨床科室，使臨床醫(yī)生能及時(shí)掌握新進(jìn)藥品的信息。
在這過(guò)去的20__年里我通過(guò)努力的工作，有了一點(diǎn)收獲，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以致于把工作做得更好，自己也有信心也有決心把明年的工作做得更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：這一年里，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥劑科和藥庫(kù)各項(xiàng)工作管理制度和有關(guān)法律法規(guī)，較好的完成了醫(yī)院藥品購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存和質(zhì)量管理的任務(wù)，保障了醫(yī)院藥品供應(yīng)，滿足了廣大患者的用藥需求。
1、藥品計(jì)劃。
藥庫(kù)主要負(fù)責(zé)全院藥品的供應(yīng)工作，按時(shí)編制藥品采購(gòu)計(jì)劃。認(rèn)真負(fù)責(zé)備藥、收藥、發(fā)藥、確保主要庫(kù)存藥品的充足供應(yīng)，零星藥品及時(shí)上報(bào)采購(gòu)，合理調(diào)整庫(kù)存，減少庫(kù)存積壓，充分發(fā)揮后備軍的作用。
2、藥品入庫(kù)。
藥品入庫(kù)時(shí)，必須憑送貨單辦理入庫(kù)手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不全的藥品入庫(kù)，同時(shí)建立完整的藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄，采購(gòu)進(jìn)口藥品和生物制品必須向經(jīng)銷公司索取藥品注冊(cè)證和藥品檢驗(yàn)報(bào)告書復(fù)印件，并加蓋經(jīng)銷公司公章，以留存?zhèn)洳椤?/p>
3、藥品出庫(kù)。
藥品發(fā)放采取先進(jìn)先出，近期先用的原則，避免藥品過(guò)期失效，造成浪費(fèi)。各類藥品的發(fā)出，必須由領(lǐng)藥員統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)藥員和庫(kù)管員都應(yīng)該對(duì)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量核對(duì)正確后方可領(lǐng)取，牢牢把握每一道關(guān)。
藥庫(kù)庫(kù)內(nèi)要保持清潔衛(wèi)生，物品堆放合理。嚴(yán)防失火、失盜等事故發(fā)生，平時(shí)做好藥庫(kù)的動(dòng)態(tài)溫濕度記錄，每天上下午各一次，發(fā)現(xiàn)溫濕度有異常時(shí)，應(yīng)積極查找原因并進(jìn)行處理。對(duì)保管的藥品平時(shí)要做到勤檢查、勤核對(duì)、保證做到帳、物相符。對(duì)麻醉和精神藥物管理嚴(yán)格按照國(guó)家藥品管理法來(lái)執(zhí)行，做到專柜專人專賬管理。
盡管在過(guò)去的一年里，我經(jīng)過(guò)努力取得了一定的成績(jī)，但仍然存在的一些問(wèn)題和不足。例如：由于藥庫(kù)空間的問(wèn)題，一些藥品沒(méi)有做到分開擺放，還是有點(diǎn)凌亂;對(duì)一些突發(fā)事件的處理還不夠妥善，仍需要向科室的前輩們學(xué)習(xí)。
在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在科室有更大的起色，與同事們一起把工作圓滿完成，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的信任和期待。這份職業(yè)是我人生很大的財(cái)富，我真心地感謝那些曾指導(dǎo)和幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝你們。
我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺(jué)遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪盡職守。一年來(lái)，醫(yī)院藥庫(kù)管理工作取得了較好成效，得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事們的廣泛認(rèn)可和充分肯定。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不但提高自身綜合素質(zhì)。
近年來(lái)，醫(yī)院在為患者提高良好服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了各方面的超常發(fā)展，這也給藥庫(kù)管理提出了更高標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格的要求，為了適應(yīng)工作發(fā)展形勢(shì)需要，我努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
在政治上，我認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論。
在業(yè)務(wù)上，我堅(jiān)持閱讀專業(yè)書籍，不斷積累管理經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)技能，努力適應(yīng)藥庫(kù)管理發(fā)展的新需要。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)鍛煉，藥庫(kù)管理水平和效率都得到了大幅提高。
二、恪盡職守，自覺(jué)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是做好庫(kù)房日常管理工作。通過(guò)建立嚴(yán)格的驗(yàn)收入庫(kù)制度，在做到入庫(kù)藥品器械保質(zhì)保量時(shí)，對(duì)入庫(kù)藥品器械，實(shí)行按類上架存放，做到庫(kù)內(nèi)整潔，堆放整齊，同品集中，規(guī)格按序，分地儲(chǔ)存。庫(kù)內(nèi)無(wú)雜物，貨架無(wú)灰塵，對(duì)各類物資勤檢查，勤維護(hù)，勤保潔，為醫(yī)院各科室提供了更好的藥品器械后勤保障和服務(wù)。
二是充分發(fā)揮幫帶作用，幫助新同志盡快熟悉工作崗位。通過(guò)團(tuán)結(jié)互助，相互協(xié)作，共同完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
三是順利完成庫(kù)房搬遷工作。因醫(yī)院發(fā)展需要，藥庫(kù)在12月份進(jìn)行了整體搬遷。我通過(guò)科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，對(duì)藥品的搬遷、分類、擺放、儲(chǔ)存等都做到有條不紊，在堅(jiān)持藥庫(kù)日常工作的同時(shí)，在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)行了藥庫(kù)的整體搬遷。
三、嚴(yán)于自律，認(rèn)真遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度。
我在工作中嚴(yán)于律己，自覺(jué)遵守醫(yī)院和藥劑科各項(xiàng)規(guī)章制度。特別是注意堅(jiān)持藥庫(kù)管理方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好消防和安全保衛(wèi)工作，確保了全年藥庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，無(wú)事故發(fā)生。
在醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，我在的工作中取得了一定成績(jī)，但也仍然存在一些不足，需要進(jìn)一步改善工作方法，提高工作效率，在把工作做的更好更完善。
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電費(fèi)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇十二
電費(fèi)資金管理是企業(yè)管理中的一個(gè)重要組成部分，做好了電費(fèi)資金管理工作，可以為電力企業(yè)創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益，所以，電費(fèi)資金管理工作尤為重要。從全局上來(lái)看，企業(yè)改革之后，電費(fèi)資金管理模式有所改變，但是依然還不夠成熟規(guī)范，現(xiàn)實(shí)中依然存在諸多的問(wèn)題，比如相關(guān)的規(guī)章制度依然不夠完善，這些問(wèn)題在很大程度上影響了企業(yè)的發(fā)展，針對(duì)存在的問(wèn)題，電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取對(duì)應(yīng)的措施，這樣才能促進(jìn)企業(yè)的更好更快發(fā)展。
(一)管理不集中，資金回收緩慢。
電費(fèi)資金是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中重要的資金來(lái)源，也是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，然而管理不夠集中，使得電費(fèi)回收節(jié)點(diǎn)數(shù)量非常多，這就在很大程度上降低了資金回收利用率。網(wǎng)省電力公司為了能夠適應(yīng)市場(chǎng)的需求，在管理的過(guò)程中要求對(duì)下屬的各個(gè)子公司進(jìn)行集中管理與監(jiān)管，供電公司經(jīng)過(guò)改革之后，實(shí)現(xiàn)了銀行聯(lián)網(wǎng)，但是管理模式依然沒(méi)有發(fā)生根本性的變化，還是存在有層層劃撥的管理方式，經(jīng)常出現(xiàn)資金截留、客戶欠費(fèi)模糊等現(xiàn)象。
(二)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)信息不統(tǒng)一。
當(dāng)前大多數(shù)供電企業(yè)中的財(cái)務(wù)部與營(yíng)銷部的工作不夠統(tǒng)一，兩者工作脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重，營(yíng)財(cái)對(duì)接不夠，這就出現(xiàn)了大量的電費(fèi)資金問(wèn)題。首先電力企業(yè)中營(yíng)銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，主要是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)滿足營(yíng)銷專業(yè)的要求，嚴(yán)重忽略了財(cái)務(wù)管理的需求，這樣在對(duì)電費(fèi)資金進(jìn)行管理的時(shí)候，就不能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)化；其次電力企業(yè)沒(méi)有對(duì)財(cái)務(wù)與營(yíng)銷兩方面的信息進(jìn)行整合，這就使得營(yíng)銷信息的更新跟不上賬務(wù)信息的變化，數(shù)據(jù)差異較大。
(三)繳費(fèi)服務(wù)有待提高。
電力企業(yè)為提高電費(fèi)資金回收效率，需要全心全意為客戶服務(wù)，致力于為客戶創(chuàng)造多樣與便利的繳費(fèi)方式，不僅要為客戶提供網(wǎng)上繳費(fèi)、電話繳費(fèi)等方式，而且還要為客戶提供atm繳費(fèi)、跨地區(qū)繳費(fèi)等方式，同時(shí)還要為客戶提供相關(guān)的咨詢服務(wù)，盡量的建設(shè)多樣的繳費(fèi)渠道。但是當(dāng)前電力企業(yè)的繳費(fèi)服務(wù)還不夠規(guī)范，每一種類型的電力營(yíng)銷系統(tǒng)都存在一定的差異，繳費(fèi)方法等服務(wù)也會(huì)有一定的區(qū)別，客戶的收費(fèi)管理平臺(tái)不統(tǒng)一，這就給客戶的繳費(fèi)增加了難度，不利于電力企業(yè)的發(fā)展。
二、全程管控的有效途徑。
電力企業(yè)只有加大電費(fèi)資金的集中型管理力度，才能進(jìn)一步提升資金管理水平，在實(shí)際的管理中，首先電力企業(yè)需注重資金的回收管理，同時(shí)還要抓好相關(guān)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)收入管理，對(duì)整個(gè)過(guò)程實(shí)施控制，將電費(fèi)資金的管理作為財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要部分，從而對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一管理，一方面建設(shè)統(tǒng)一的資金結(jié)算系統(tǒng)，另一方面與各大銀行合作建立一個(gè)統(tǒng)一的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供多樣的繳費(fèi)方式，使繳費(fèi)變得更加的便利與準(zhǔn)確，并且還需要對(duì)電費(fèi)資金進(jìn)行按日匯總結(jié)算，這樣可以避免資金的沉淀和截留，提高電費(fèi)資金回收利用率；其次電力企業(yè)要對(duì)電費(fèi)資金的發(fā)行與收繳進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，嚴(yán)格按照電價(jià)政策實(shí)施；最后電力企業(yè)要注重資金的歸集工作，在管理的過(guò)程中，需要對(duì)負(fù)債規(guī)模進(jìn)行有效控制，避免債務(wù)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)不合理的現(xiàn)象，想方設(shè)法降低資金的沉淀，并且還要以現(xiàn)金流管控為工作重點(diǎn)，逐步建立一個(gè)健全的電費(fèi)資金管理制度，從而能夠?qū)﹄娰M(fèi)資金進(jìn)行統(tǒng)一的管理與調(diào)度，確保企業(yè)資金運(yùn)作的穩(wěn)定性。
(二)開發(fā)完善的營(yíng)銷系統(tǒng)功能，使其與財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)保持一致性。
電力企業(yè)需要加大營(yíng)銷信息系統(tǒng)的開發(fā)力度，使其能夠涵蓋財(cái)務(wù)信息，這樣財(cái)務(wù)部門在整理電費(fèi)資金的時(shí)候，就可以在系統(tǒng)中查詢到具體的信息，從而使?fàn)I銷數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)保持統(tǒng)一性，實(shí)現(xiàn)信息共享，營(yíng)財(cái)對(duì)接。電力企業(yè)具備信息共享平臺(tái)之后，財(cái)務(wù)人員在遇到客戶的交費(fèi)、欠費(fèi)問(wèn)題的時(shí)候，就可以在平臺(tái)上查詢最新與歷史的信息，很好的解決了兩個(gè)部門信息不統(tǒng)一的問(wèn)題，從而使電費(fèi)資金的管理變得更加規(guī)范。
(三)不斷完善電費(fèi)資金的規(guī)章管理制度。
電力企業(yè)只有先完善電費(fèi)資金的規(guī)章管理制度，才能實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部控制與管理。當(dāng)前電力企業(yè)的繳費(fèi)方式還比較單一，所以需要建立一個(gè)企業(yè)、銀行、供電機(jī)構(gòu)互相聯(lián)系的統(tǒng)一的繳費(fèi)服務(wù)。同時(shí)電力企業(yè)還要加大電費(fèi)資金管理的落實(shí)力度，不僅要落實(shí)審批、銀行票據(jù)等管理方法，而且還要落實(shí)會(huì)計(jì)對(duì)賬、銀行預(yù)留印簽等管理方法。另外，各個(gè)基層電費(fèi)回收單位也要對(duì)電費(fèi)資金進(jìn)行嚴(yán)格的管理，將實(shí)時(shí)的電費(fèi)回收的具體賬務(wù)實(shí)時(shí)傳送給上級(jí)單位，利用會(huì)計(jì)核算匯總的方法對(duì)電費(fèi)資金余額及時(shí)進(jìn)行核算，然后再與實(shí)際余額進(jìn)行對(duì)比，這樣上級(jí)電力企業(yè)才能隨時(shí)了解各個(gè)基層單位電費(fèi)資金回收的狀況，從而要求其加強(qiáng)電費(fèi)回收工作力度，如果用戶依然拒交，可按照相關(guān)規(guī)定賦予其停電處理的權(quán)利。
三、結(jié)束語(yǔ)。
采取有效的全程管控方法對(duì)電費(fèi)資金進(jìn)行管理，可以為企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益，從而有效提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，所以，電力企業(yè)需要對(duì)電費(fèi)資金實(shí)施有效的全程管控，不僅要加強(qiáng)電費(fèi)資金的集中管理，而且還要開發(fā)完善的營(yíng)銷系統(tǒng)功能，確保與財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，保持統(tǒng)一性，此外還需要不斷完善電費(fèi)資金的規(guī)章管理制度，形成科學(xué)合理的管理模式。
電費(fèi)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇十三
后勤服務(wù)。
近兩年，我局堅(jiān)持以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為重要抓手，以學(xué)習(xí)啟迪思路的創(chuàng)新，以學(xué)習(xí)促進(jìn)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以學(xué)習(xí)推動(dòng)效能的提高，使全局工作努力實(shí)現(xiàn)“管理科學(xué)化、服務(wù)社會(huì)化、保障法制化”，取得了一定的成效。
一、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷提高后勤機(jī)關(guān)整體素質(zhì)。
以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)中，我局采取學(xué)理論、聽報(bào)告、看發(fā)展、談體會(huì)等形式，緊密結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真開展“三抓”活動(dòng)，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和思想觀念轉(zhuǎn)變。
一是抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。傳統(tǒng)后勤觀念認(rèn)為，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管錢、管物、管車，是機(jī)關(guān)的“大管家”，其主要職責(zé)就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動(dòng)。我們緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與發(fā)展實(shí)際，明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職，是立局之本;二是在提高服務(wù)的同時(shí)，節(jié)支增收。強(qiáng)化成本管理，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比下降5%;加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，局屬經(jīng)營(yíng)單位營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)分別增長(zhǎng)10%以上。
二是抓素質(zhì)培養(yǎng)，提高整體形象。兩年來(lái)，我們按照區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施意見精神，每年在年初制訂局建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)年度活動(dòng)計(jì)劃，開展全員素質(zhì)建設(shè)，通過(guò)下發(fā)文件、組織學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、查崗教育等形式和措施，加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)和教育，轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng)，提高后勤隊(duì)伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們組織局全體員工在學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”、《中國(guó)入世報(bào)告》、xx大報(bào)告等政治理論的學(xué)習(xí)、討論和教育，舉辦了《與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性》專題講座，實(shí)施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)，針對(duì)局崗位多，人員多的特點(diǎn)，組織中層干部在同一時(shí)間分批對(duì)局各個(gè)崗位進(jìn)行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態(tài)度是否熱情、服務(wù)是否到位等，并對(duì)查崗情況通報(bào)，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析、教育。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)。
三是抓制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。我局在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善制度，規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責(zé)要求辦事，優(yōu)質(zhì)高效地做好區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理工作。制訂了《節(jié)支、創(chuàng)收考核獎(jiǎng)勵(lì)意見》，把節(jié)支創(chuàng)收指標(biāo)進(jìn)行了目標(biāo)分解，明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務(wù)與責(zé)任、考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。修訂了《武進(jìn)賓館、新苑賓館經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》、《機(jī)關(guān)商場(chǎng)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，把賓館、商場(chǎng)的獎(jiǎng)金與量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤，樹立效益優(yōu)先觀念。修訂《倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》進(jìn)一步規(guī)范了物品出入庫(kù)程序和倉(cāng)庫(kù)管理。還制訂了《電話費(fèi)管理辦法》、《門診報(bào)銷補(bǔ)充規(guī)定》等制度。同時(shí)，我們堅(jiān)持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實(shí)。堅(jiān)持以《崗位責(zé)任制》明確工作職責(zé)，做到事事有人管，件件有落實(shí);堅(jiān)持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求，提高工作質(zhì)量;堅(jiān)持以《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，方便群眾辦事。
二、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè)，不斷創(chuàng)新機(jī)關(guān)后勤工作思路。
xx大報(bào)告指出“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆青春的源泉”。我們機(jī)關(guān)后勤工作如何與時(shí)俱進(jìn)，用什么辦法提升后勤服務(wù)，關(guān)鍵在創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力。我局在抓創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)過(guò)程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點(diǎn)，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務(wù)窗口的“點(diǎn)創(chuàng)新”，延伸到抓后勤服務(wù)隊(duì)伍的“線創(chuàng)新”，從而實(shí)現(xiàn)全面提升服務(wù)質(zhì)量、全面提高滿意率的“面創(chuàng)新”。
我們樹立了機(jī)關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟(jì)帳，不算政治帳”，要千方百計(jì)讓機(jī)關(guān)干部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機(jī)關(guān)食堂每周都精心編制菜單，確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價(jià)格，把葷菜價(jià)從每份3元降到2.2元，蔬菜從每份0.8元降到0.6元。同時(shí)，增加食堂硬件設(shè)施的投入，更換了臺(tái)布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙簽，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，在我們的精心養(yǎng)護(hù)、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經(jīng)受住了今年持續(xù)高溫，氣候的考驗(yàn)，依然長(zhǎng)得蔥綠茂盛(高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設(shè)苑的高羊茅草坪全部死亡)，連句容農(nóng)校的專家都稱之不容易，是創(chuàng)了奇跡;由于草坪地面高低不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設(shè)了厚約3.5厘米，共3萬(wàn)噸黃沙，使草坪更平整更漂亮;針對(duì)行政中心綠化色調(diào)單一的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號(hào)樓門前廣場(chǎng)及旗壇周圍種植了鮮花，為不斷變化鮮花色塊造型，達(dá)到更好的視覺(jué)效果，我們積極摸索，從第一次沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的單調(diào)色彩組合，到通過(guò)電腦創(chuàng)作，形成不斷變化的復(fù)雜的幾何造型。
針對(duì)政府貴賓接待廳設(shè)施陳舊的現(xiàn)狀，我們把工作做在領(lǐng)導(dǎo)提出之前，我們?cè)趨⒂^學(xué)習(xí)上海國(guó)際會(huì)議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎(chǔ)上，精心改造了區(qū)政府貴賓接待廳，并按四賓館的標(biāo)準(zhǔn)，改造了貴賓廳廁所及二樓會(huì)場(chǎng)廁所，提升了政府形象，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
在后勤服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)上，我們?cè)谠O(shè)備科試點(diǎn)開展了崗位技能比武活動(dòng)，設(shè)備科水、電、暖三個(gè)班組結(jié)合日常工作，結(jié)合崗位特點(diǎn)分別進(jìn)行了技能操作比賽和業(yè)務(wù)理論考試，并將比武結(jié)果與員工年終獎(jiǎng)金分配掛鉤，與今后技術(shù)等級(jí)評(píng)聘掛鉤，產(chǎn)生了積極效果，引起了較大反響，職工隊(duì)伍精神面貌有了明顯改觀。
三、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷提高后勤服務(wù)保障能力。
我局按照“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)”的要求，從領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、機(jī)關(guān)干部職工最關(guān)心的焦點(diǎn)、難點(diǎn)入手，克服困難，多辦實(shí)事，努力把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)。具體為：在新苑賓館餐飲二樓開辟了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)用餐區(qū)，更好地保障了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的中午用餐。在“非典”期間，擔(dān)當(dāng)起行政中心防范“非典”、確保安全的重任，對(duì)食品、餐具、餐廳及辦公大樓公共部位進(jìn)行嚴(yán)格消毒;對(duì)大樓各層面的新風(fēng)機(jī)、空氣過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗消毒;對(duì)機(jī)關(guān)班車進(jìn)行每日兩次的消殺工作。安裝了行政中心大型電子顯示屏，并加強(qiáng)管理，為機(jī)關(guān)各部門發(fā)布信息、標(biāo)語(yǔ)提供服務(wù)。協(xié)調(diào)做好了行政中心聯(lián)通客戶手機(jī)信號(hào)覆蓋盲區(qū)工程。調(diào)整了部分機(jī)關(guān)班車的線路，解決了居住湖塘地區(qū)機(jī)關(guān)工作人員上下班交通問(wèn)題。在行政中心各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號(hào)牌、各單位分布示意圖，以方便基層群眾到機(jī)關(guān)辦事。在行政中心設(shè)立洗車場(chǎng)，為機(jī)關(guān)提供洗車服務(wù)。對(duì)行政中心消防設(shè)施進(jìn)行了系統(tǒng)的更換和改造，并通過(guò)了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，更有力地保障了消防安全。實(shí)施縣北新村管網(wǎng)改造，解決縣北新村自來(lái)水管網(wǎng)老、管損大、水費(fèi)高的老大難問(wèn)題，解除居住在縣北新村的機(jī)關(guān)工作人員的后顧之憂。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施扎實(shí)，我局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)取得較好成效。今年，我局將以黨的xx大會(huì)議精神為指導(dǎo)，以全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展為中心，圍繞局“一個(gè)確保、兩個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)、三個(gè)實(shí)施”總體工作目標(biāo)，深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，主要采取和落實(shí)以下四條措：
一、注重學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。
1、抓政治理論的學(xué)習(xí)。為使學(xué)習(xí)不流于形式，學(xué)出成效，我們將首先從抓學(xué)習(xí)臺(tái)帳開始，采取“查、看、問(wèn)”的辦法，確保學(xué)習(xí)真正落到實(shí)處。
2、抓業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。各科室要根據(jù)科室、崗位特點(diǎn)，分類實(shí)施書面考試和操作技能比賽。
二、認(rèn)真開展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動(dòng)。
繼續(xù)深入開展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動(dòng)，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂扎實(shí)有效的活動(dòng)實(shí)施方案，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建設(shè)清正廉潔的后勤干部隊(duì)伍，更好地樹立機(jī)關(guān)后勤新形象。
三、適應(yīng)時(shí)代，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念。
我局將在不斷強(qiáng)化全體員工服務(wù)保障意識(shí)的基礎(chǔ)上，著重樹立5種觀念：
1、節(jié)約支出和經(jīng)費(fèi)包干的觀念。我們將首先在行政科實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)包干。
2、有償使用和實(shí)施收費(fèi)的觀念。對(duì)縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實(shí)行收費(fèi)。
3、服務(wù)工作跟上時(shí)代要求的觀念。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的(本文權(quán)屬本站所有，快速發(fā)展和機(jī)關(guān)工作人員生活水平的提高，機(jī)關(guān)對(duì)后勤服務(wù)的期望值不斷增大，后勤服務(wù)必須跟上時(shí)代的要求，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。如在衛(wèi)生工作方面進(jìn)一步提高檔次(實(shí)行物業(yè)化管理)，更新機(jī)關(guān)食堂顯示屏，為集體宿舍安裝空調(diào)及電話等。
4、工作精益求精的觀念。
5、建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的觀念。
四、完善管理，嚴(yán)格執(zhí)行制度。
1、實(shí)施局20xx年度工作考核制。根據(jù)各科室的好建議、金點(diǎn)子，制訂更為完善、更加合理的20xx年度考核意見，按考核意見嚴(yán)格實(shí)施考核。
2、探索實(shí)施工具消耗定額制。在實(shí)施材料領(lǐng)用記帳制的基礎(chǔ)上，探索實(shí)施工具消耗定額制。
3、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假逐級(jí)審批制。
4、嚴(yán)格實(shí)行外來(lái)人員施工審批制。
20xx年教體局、鄉(xiāng)中心校以及學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、支持和指導(dǎo)下，同志們的幫助和配合下，加上自己的努力，我校的后勤服務(wù)工作取得很好的成效。后勤工作的最終目的為教育教學(xué)服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的情況下，20xx年我校中招突破歷史新高，學(xué)生輟學(xué)現(xiàn)象從普遍到個(gè)別，到目前為止，幾乎無(wú)輟學(xué)現(xiàn)象，還有原輟學(xué)現(xiàn)在返校的學(xué)生，當(dāng)然距離社會(huì)、家長(zhǎng)、師生的要求仍有差距。回顧20xx年后勤工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，努力在20xx年度后勤服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)新臺(tái)階，更好服務(wù)教學(xué)?，F(xiàn)將總結(jié)如下：
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、支持和指導(dǎo)。
(一)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年保質(zhì)保量完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，如：2020xx年度決算、20xx年度預(yù)算、年報(bào)統(tǒng)計(jì)、基礎(chǔ)教育統(tǒng)計(jì)、各月經(jīng)費(fèi)報(bào)表、對(duì)貧困寄宿生生活費(fèi)得得發(fā)放、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、校舍安全排查維修維護(hù)、食品安全、健康衛(wèi)生，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，使我校的后勤工作做到有條不紊的進(jìn)行。
(二)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，20xx年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我校師生的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境較以往有了很大改善，如：20xx年初上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多方籌措資金為我校配備茶爐，結(jié)束了多年來(lái)我校師生的飲用開水問(wèn)題;20xx年教室黑板進(jìn)行部分更新，學(xué)生上課時(shí)不再因反光造成學(xué)習(xí)效率低的情況;20xx年冬季來(lái)臨之際，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)籌措資金為我校師生的教室、辦公室配備了電熱器，使師生有了一個(gè)溫暖舒適。當(dāng)然，我校今后仍需要上級(jí)的支持，如：辦公室漏雨，使多媒體教室無(wú)法正常上課，我校主干分支年久老化，有諸多的安全隱患，影響師生工作和學(xué)習(xí)。
(三)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，20xx年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我校后勤服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量有了突飛猛進(jìn)提高。如：經(jīng)常性的進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)費(fèi)集中審計(jì)等多種形式的培訓(xùn);百忙之中抽出時(shí)間經(jīng)常性來(lái)到我校指導(dǎo)工作，經(jīng)費(fèi)收支普查，固定資產(chǎn)集中檢查等多種形式指導(dǎo)工作;服務(wù)之星的評(píng)選等，使我校的服務(wù)質(zhì)量有了大幅提高。
二、同志們的幫助和配合，也是后勤服務(wù)工作有力支持，我校校長(zhǎng)經(jīng)常說(shuō)，學(xué)校是大家的，學(xué)校的發(fā)展需要大家的共同努力，我校的全體教職員工群策群力，共同努力下，我校后勤服務(wù)質(zhì)量得到了有力支持。
(一)、20xx年9月份，對(duì)貧困寄宿生的資格的認(rèn)定工作中，我校接到上級(jí)通知，立即召開了以校長(zhǎng)趙文彥帶領(lǐng)下，全體領(lǐng)導(dǎo)組及教代會(huì)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)政策信息，然后召開全體教師會(huì)議，布置工作。全體教師犧牲星期天，奔赴各行政村，各村民委員會(huì)和部分群眾代表，進(jìn)行了公開、公平、透明的資格認(rèn)定，并予以公示。在全體教師的共同努力下，把黨的惠民政策落實(shí)到位，讓黨的惠民政策做到家喻戶曉，把這項(xiàng)工程辦成陽(yáng)光工程。
(二)、20xx年，全體教職員工以教代會(huì)為代表對(duì)我校的財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，我校的財(cái)務(wù)工作做到了公開、透明，同志們無(wú)意見。在進(jìn)行實(shí)際經(jīng)費(fèi)執(zhí)行中，同志們提出合理化建議，是后勤工作少走彎路，并且由于我校經(jīng)費(fèi)有限，同志們都能自覺(jué)節(jié)約，如：人走燈滅，水管或水龍頭壞了我沒(méi)發(fā)現(xiàn)，同志們即使告訴我，我及時(shí)維修，減少了浪費(fèi)。有時(shí)同志們犧牲星期天進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。
(三)、同志們的理解。
同志們?cè)诠?jié)約的基礎(chǔ)上，能自己解決，盡量不花錢我們自己解決，同志們進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。但如果在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，不得花時(shí)同志們都能理解和給予支持，如：在安全方面經(jīng)費(fèi)支出，同志們給予充分理解和支持，今年我校添置了大量消防器材;在改善學(xué)生取暖條件時(shí)，實(shí)際購(gòu)置電熱器經(jīng)費(fèi)時(shí)超出上級(jí)撥付取暖經(jīng)費(fèi)，為了學(xué)生，同志們都能給與理解。
三、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、支持和指導(dǎo)下，同志們的幫助和配合下，如果自己努力不夠，后勤服務(wù)工作也不可能得到高效實(shí)施。
(一)、向有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教、自己。
工作體會(huì)。
及不斷的學(xué)習(xí)，通過(guò)近期的學(xué)習(xí)和討論，我個(gè)人認(rèn)為：提高服務(wù)質(zhì)量，我們應(yīng)做到眼明、腿勤、手快加巧干。比如：
日常工作中，把需要做的事情記到本子上，即可以做到對(duì)每件不遺忘，也可以清晰區(qū)分輕重緩急。
在平時(shí)的工作中，每天早上對(duì)校園進(jìn)行一遍巡視，如有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或立即整改，做到防范于未然，根除安全隱患，或者是水龍頭壞了立即維修，節(jié)約資源。
(二)、提高思想認(rèn)識(shí)。
學(xué)校的財(cái)務(wù)工作是保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展的基礎(chǔ)。思想上要不斷提高認(rèn)識(shí)，才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展，財(cái)務(wù)工作者要做到干一行，愛(ài)一行。轉(zhuǎn)變思想觀念，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，不斷增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。
(三)、端正態(tài)度。
服務(wù)態(tài)度決定了服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，有一個(gè)謙虛、認(rèn)真、不驕不躁的態(tài)度，貫徹上級(jí)指示精神，結(jié)合本校的實(shí)際，熱心為廣大師生提供服務(wù)，在師生遇到困難時(shí)要主動(dòng)積極地予以幫助，對(duì)師生政策方面地疑問(wèn)，耐心予以解釋。
別人是一面鏡子，從別人的意見和建議中，才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，只有師生提出的意見和建議虛心接受時(shí)，自己工作才會(huì)不斷提高。
(四)、積極行動(dòng)。
熱愛(ài)本職工作是做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)。工作上，沒(méi)有，只有更好。
1、不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)，提高政策水平，增強(qiáng)法律意識(shí)，時(shí)時(shí)、事事、處處執(zhí)法守規(guī)，做好本職工作。
2、不斷學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，結(jié)合工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，努力探索，創(chuàng)造性的開展工作。
3、堅(jiān)持原則，更好的改善學(xué)校內(nèi)部管理，提高資金使用效益，在平時(shí)的工作中運(yùn)用所掌握的會(huì)計(jì)信息和會(huì)計(jì)方法，積極進(jìn)言獻(xiàn)策，在學(xué)校財(cái)務(wù)管理及預(yù)算執(zhí)行中存在問(wèn)題，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問(wèn)題的方法和建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。
4、進(jìn)一步完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，做到有章可循，為做好服務(wù)工作提供有力保障。財(cái)務(wù)工作與學(xué)校的每個(gè)人的切身利益息息相關(guān)，只有讓大家明白各項(xiàng)制度規(guī)定，才能便于大家理解和支持財(cái)務(wù)工作。
5、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不怕麻煩、不怕冷眼，積極尋求協(xié)作，共同完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
6、后勤工作，千頭萬(wàn)緒。今后在工作中，把工作理清思路，哪怕不睡覺(jué)盡可能把當(dāng)天的工作做完，或者犧牲星期天來(lái)完成各項(xiàng)工作。
7、認(rèn)真完成單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交辦的任務(wù)。
回顧20xx年，我校后勤服務(wù)工作取得很大成效，但仍有差距，我校迫切希望教體局、鄉(xiāng)中心校領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予領(lǐng)導(dǎo)、支持和指導(dǎo)下，使我校的校舍方面存在的影響師生工作、學(xué)習(xí)、生活的問(wèn)題，在20xx年得到改善;自己在以往工作的基礎(chǔ)上，查缺補(bǔ)漏，更加努力，我校的后勤服務(wù)工作取得很好的成效。
電費(fèi)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇十四
[摘要]：近年來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，各行各業(yè)都在革新，特別是電力行業(yè)的革新較為突出。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，電力企業(yè)涉及范圍廣泛，像居民生活、工作都需要用電，即電力行業(yè)對(duì)社會(huì)影響非常大，調(diào)整電價(jià)迫在眉睫。目前，階梯電價(jià)屬于一種行之有效的方式，但不利于電力企業(yè)的營(yíng)銷管理，所以本文將深入分析階梯電價(jià)對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷管理的影響，以便擴(kuò)大積極影響，降低消極影響。
電費(fèi)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇十五
20__年度對(duì)管理處來(lái)說(shuō)是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績(jī)。按照年初確定的計(jì)劃，基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛(ài)崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。全體員工積極準(zhǔn)備，勤奮工作。最終通過(guò)大家的努力，以較高的成績(jī)，保持了各項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理。以下是我個(gè)人這一年心得和總結(jié)：
1、本職工作：時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個(gè)小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)管理處日常工作情況，對(duì)物業(yè)公司和管理處始終忠誠(chéng)和熱愛(ài)。
3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流：經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對(duì)我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會(huì)地已召開了多次業(yè)主大會(huì)，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求，對(duì)業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時(shí)管理處，根據(jù)各個(gè)小區(qū)的情況，設(shè)有日常維修服務(wù)，制定了保安24小時(shí)值班制度，對(duì)于業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問(wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理。對(duì)于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認(rèn)真傾聽，做好詳細(xì)的記錄，并針對(duì)業(yè)主的問(wèn)題，做出相應(yīng)的措施。對(duì)于業(yè)主的投訴，及時(shí)有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識(shí)。
4、定期培訓(xùn)：依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓(xùn)計(jì)劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識(shí)和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
極大地增強(qiáng)了員工的自律意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)，調(diào)動(dòng)了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心，提高了工作質(zhì)量，加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊(duì)合作精神。
20__年度，在公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績(jī)，但工作中也存在著很多的不足和問(wèn)題。但我有信心在新的一年不斷改進(jìn)工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，做自己成為一名真正的恒達(dá)物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
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