總結(jié)可以提高我們的思維能力和邏輯思維能力。寫總結(jié)時(shí),可以請教他人的意見和建議,及時(shí)修正和完善自己的總結(jié)內(nèi)容。希望大家能夠通過這些總結(jié)范文,獲得更多的寫作思路和技巧。
房地產(chǎn)銷售面試技巧總結(jié)篇一
不少企業(yè)在招聘銷售的時(shí)候都會(huì)在招聘廣告上寫“本公司招聘銷售人員數(shù)名,要求有兩至三年的銷售經(jīng)驗(yàn)”。銷售人員的銷售經(jīng)驗(yàn)真的能用時(shí)間來衡量嗎?當(dāng)然,這這個(gè)認(rèn)知不只招聘銷售人員的時(shí)候才有。
這里的答案是否定的。銷售人員的銷售經(jīng)驗(yàn)在某一方面可以從工作時(shí)間的長短中體現(xiàn)出來,但是企業(yè)在面試過程中,還是應(yīng)該注意對銷售人員實(shí)際銷售技能的考察,而不是簡單的以工作時(shí)間的長短來分高低。
二、被應(yīng)聘者的表演天賦所迷惑。
銷售人員是極具天賦的演說家,不僅善于表達(dá),而且善于煽動(dòng),銷售人員的本身特質(zhì)難免會(huì)帶到面試中來,作為面試人員經(jīng)常被銷售員的表面所迷惑,被他的言行所打動(dòng),最后被銷售人員所“收買”。
識(shí)破銷售人員的真相可以從很多方面來規(guī)范,一可以從其眼神去判斷真假;二就是設(shè)計(jì)規(guī)范化的面試試卷,并且對其講話的語速、語調(diào)、聲音大小等方面去判斷;另外最重要的就是要對銷售員的回答不斷提出質(zhì)問。
在應(yīng)對這些本身就善于表達(dá)的應(yīng)聘者時(shí),面試官應(yīng)該多用開放性的提問,來挖掘應(yīng)聘者的一些深層次的工作經(jīng)歷。
三、以貌取人錯(cuò)失好的銷售人員。
外貌差別大的兩個(gè)人給別人的第一印象肯定是不同的,人們都喜歡美好的事物,自古以來就對美有追求,其實(shí)面試官在面試的過程中,也很容易走進(jìn)該誤區(qū),以貌取人,作出錯(cuò)誤的判斷。
對于一般的行業(yè)來說,銷售人員的容貌特征是不會(huì)影響到銷售的結(jié)果,但是對于美容行業(yè)的某些銷售職位,容貌可能會(huì)成為面試的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。但是一般來說,從容貌來判斷是沒有必要的,甚至?xí)惺Ч叫?、公正性,企業(yè)應(yīng)該看重的不是其容貌,而應(yīng)該是應(yīng)聘者的素質(zhì)和修養(yǎng)。
企業(yè)在招聘銷售人員的過程中,應(yīng)注意避免上述誤區(qū)。在面試過程中,對應(yīng)聘者的評分不要受其文憑、衣著、外貌或某人推薦等影響。
一般應(yīng)聘者面對考官的提問,剛開始時(shí)會(huì)比較拘謹(jǐn),有時(shí)甚至為了取悅面試官,會(huì)根據(jù)面試官臉上的表情來對自己的回答作出調(diào)整,這個(gè)時(shí)候,他所表達(dá)的也許包含了一些不太真實(shí)的東西。
因此,面試官應(yīng)該用目光、用點(diǎn)頭等形體語言,更多地給應(yīng)聘者以鼓勵(lì),讓應(yīng)聘者放松下來,這個(gè)時(shí)候,得到的答案也許才是真實(shí)可靠的。
房地產(chǎn)銷售面試技巧總結(jié)篇二
(2)通過創(chuàng)造良好的推銷環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象;
(5)將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作,并督促其完成;
(6)評定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn),并負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、 獎(jiǎng)懲及調(diào)配。
2、業(yè)務(wù)管理
(1)參與前期項(xiàng)目策劃思路的確定;
(2)根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo),參與制定銷售計(jì)劃;
(4)做好對銷售節(jié)奏及進(jìn)程的控制工作;
(5)銷售現(xiàn)場日常管理工作;
3、考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定;
4、將部門工作和任務(wù)分解到每位員工,并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施;
5、根據(jù)公司階段狀況要求或市場反饋,對銷售工作做出策略調(diào)整和對策決策;
6、督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),組織銷售培訓(xùn),支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐;
7、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流營銷經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平;
9、配合公司其他部門的工作,為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持;
10、做好項(xiàng)目解釋,現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司營銷策略、政策和計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)制訂本區(qū)域市場開拓、新產(chǎn)品推廣計(jì)劃,并組織實(shí)施與效果評估;
3、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān),并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓;
4、負(fù)責(zé)收集、分析、整理、歸檔客戶需求、競爭對手等市場信息;
5、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商和客戶的業(yè)務(wù)接洽、咨詢及關(guān)系維護(hù);
6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的分解、落實(shí),并進(jìn)行跟蹤與評估;
7、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好經(jīng)銷商的信用管理工作;
8、負(fù)責(zé)正常類、關(guān)注類和可疑不良類應(yīng)收賬款的催收,并協(xié)助做好呆賬催收工作;
9、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商和客戶的合同、資料和檔案管理;
10、負(fù)責(zé)品牌、價(jià)格管理,并協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)沖突;提供市場違規(guī)行為的信息,并
協(xié)助處理。
3、兩名置業(yè)顧問出現(xiàn)業(yè)務(wù)交叉如何處理?
房地產(chǎn)銷售面試技巧總結(jié)篇三
1.儀表風(fēng)度。這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位,對儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明,儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人,一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強(qiáng)。
2.專業(yè)知識(shí)。了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度,其專業(yè)知識(shí)更新是否符合所要錄用職位的要求,作為對專業(yè)知識(shí)筆試補(bǔ)充。面試對專業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識(shí)的需求。
3.工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個(gè)人簡歷或求職登記表,作些相關(guān)的提問。查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況,以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),通過工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解,還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。
4.口頭表達(dá)能力。面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點(diǎn)、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來??疾斓木唧w內(nèi)容包括:表達(dá)的思維性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。
5.綜合分析能力。面試中,應(yīng)試者是否能對主考官所提出的問題,通過分析抓住本質(zhì),并且說理透徹、分析全面、條理清晰。
6.反應(yīng)能力與應(yīng)變能力。主要看應(yīng)試者對主考官所得的問題理解是否準(zhǔn)確,回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)。對于意外事情的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)取?/p>
7.人際交往能力。在面試中,通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng),喜歡同哪種類型的人打交道,在各種社交場合所扮演的角色,可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
8.自我控制能力與情緒穩(wěn)定性。自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員(如企業(yè)的管理人員)顯得尤為重要。一方面,在遇到上級批評指責(zé)、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí),能夠克制、容忍、理智地對待,不致因情緒波動(dòng)而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。
9.工作態(tài)度。一是了解應(yīng)試者對過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度;二是了解其對現(xiàn)報(bào)考職位的態(tài)度。在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真,做什么、做好做壞者無所謂的人,在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
10.上進(jìn)心、進(jìn)取心。上進(jìn)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人,一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo),并為之而主動(dòng)努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好,且不安于現(xiàn)狀,工作中常有創(chuàng)新。上進(jìn)心不強(qiáng)的人,一般都是安于現(xiàn)狀,無所事事,不求有功,但求無過,對什么事都不熱心。
11.求職動(dòng)機(jī)。了解應(yīng)試者為何希望來本單位工作,對哪類工作最感興趣,在工作中追求什么,判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。
12.業(yè)余興趣與愛好。應(yīng)試者休閑時(shí)愛從事哪些運(yùn)動(dòng),喜歡閱讀哪些書籍,喜歡什么樣的電視節(jié)目,有什么樣的嗜好等,可以了解一個(gè)人的興趣與愛好,這對錄用后的工作安排常有好處。
13.面試時(shí)主考官還會(huì)向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求,討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問題,以及回答應(yīng)試者可能問到的其它一些問題等。
房地產(chǎn)銷售面試技巧總結(jié)篇四
這個(gè)問題是為了弄清楚兩個(gè)事情:關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。
通過考察他/她在說明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略,我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略??浯笃湓~、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情,卻又與當(dāng)前的工作毫無關(guān)系,這些都是危險(xiǎn)的信息。
2、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?
這個(gè)問題是看應(yīng)聘者在證明自己的能力時(shí)所使用的例子,主要看銷售人員在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力。
3、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
看能否挖出應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī),再看看其內(nèi)心對于銷售這份工作的熱情。
4、請說出一個(gè)你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個(gè)問題的具體例子。
看應(yīng)聘者的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。
5、可以告訴我,你認(rèn)為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?
看應(yīng)聘者自我認(rèn)識(shí)能力。
6、如果你有機(jī)會(huì)把事情重做一遍,你的做法會(huì)有什么不同?
看應(yīng)聘者是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。
7、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?
看應(yīng)聘者處理分歧的能力,以及是否能承擔(dān)責(zé)任。
8、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
看應(yīng)聘者的抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。
9、如果我認(rèn)為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴(yán)重問題,你會(huì)怎么做?
看應(yīng)聘者是否保持冷靜的頭腦,從容機(jī)智地應(yīng)答。
10、你對今后有什么打算?
看應(yīng)聘者是否有職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
看應(yīng)聘者對銷售崗位的認(rèn)識(shí)。
房地產(chǎn)銷售面試技巧總結(jié)篇五
很有可能是如下方面產(chǎn)生問題:
1.宣傳不夠吸引人。
2.工作責(zé)任內(nèi)容不明確、不清晰。
3.薪酬水平較同地區(qū)或同地區(qū)同行業(yè)薪酬水平低,如果要采取有競爭力的薪酬水平,建議將薪酬水平定在75分位值甚至更高。
4.福利待遇相比同地區(qū)或同地區(qū)同行業(yè)較差。
二、在業(yè)內(nèi)招銷售vs在業(yè)外招,哪個(gè)好?
不同類型企業(yè)對銷售人員需求不一樣,有時(shí)即使是同類型企業(yè)在不同時(shí)間的需求也是不一樣的,如果是新品牌投入市場,可能需要招募一些老銷售人員,甚至是在同行中做過。
如果企業(yè)正在高速發(fā)展,原來的銷售隊(duì)伍逐漸變的老化,業(yè)績并不理想,那么可以考慮招募一些具備高潛質(zhì)的銷售人員,對他們進(jìn)行一定的專業(yè)技能及產(chǎn)品方面的培訓(xùn)。
一般情況下,企業(yè)如果從短期考慮,希望能夠迅速的打開市場,迅速的提高業(yè)績,招募一些在同業(yè)中有多年銷售經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)員可能效果會(huì)更佳,但是時(shí)間不易持續(xù)太久,就必須改善和優(yōu)化銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu),填充新的業(yè)務(wù)員。
房地產(chǎn)銷售面試技巧總結(jié)篇六
原因:
1、對產(chǎn)品不熟悉。
2、對競爭樓盤不了解。
3、迷信自己的個(gè)人魅力,特別是年輕女性員工。解決:
1、樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí),要認(rèn)真學(xué)習(xí),確實(shí)了解及熟讀所有資料。
原因:
1、急于成交。
2、為個(gè)別別有用心的客戶所誘導(dǎo)。
解決:
1、相信自己的產(chǎn)品,相信自己的能力。
2、確實(shí)了解公司的各項(xiàng)規(guī)定,對不明確的問題,應(yīng)向現(xiàn)場經(jīng)理請示。
原因:
1、現(xiàn)場繁忙,沒有空閑。
2、自以為客戶追蹤效果不大。
3、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠,同一客戶,害怕重復(fù)追蹤。
解決:
1、每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間,建立客戶檔案,并按成交的可能性分門別類。
原因:
1、不明白,不善于運(yùn)用各種現(xiàn)場銷售道具的促銷功能。
2、迷信個(gè)人的說服能力。
解決:
1、了解現(xiàn)場銷售道具對說明樓盤的各自輔助功能。
原因:
1、自我意識(shí)膨脹,不注意團(tuán)隊(duì)合作。
2、獎(jiǎng)金制度不合理。
3、銷售現(xiàn)場管理有誤。
解決:
1、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,鼓勵(lì)共同進(jìn)步。
2、征求各方意見,制訂合理的獎(jiǎng)金制度。
原因:
1、對產(chǎn)品不了解,想再作比較。
2、同時(shí)選中幾套單元,猶豫不決。
3、想付定金,但身邊錢很少或沒帶。
1、針對客戶的問題點(diǎn),再作盡可能的詳細(xì)解釋。
房地產(chǎn)銷售面試技巧總結(jié)篇七
銷售
面試
,對于每一個(gè)銷售人員來說,都是通往另一階段的必經(jīng)關(guān)卡,而銷售面試技巧,就成為順利過關(guān)的法寶,因些,各中技巧不得不有所掌握。銷售面試分三部分,面試前,面試中,面試后,技巧也各不相同,舉出一些面試技巧,供大家參考。
面試前的準(zhǔn)備工作
知已知彼,百戰(zhàn)不怠,在這里也是適用的,所以準(zhǔn)備工作是必須的,心里有底了,自然面試的時(shí)候就從容很多。
要隨時(shí)準(zhǔn)備回答有關(guān)自己的問題,例如經(jīng)歷.學(xué)歷.興趣.嗜好.工作經(jīng)驗(yàn)及家庭背景等。你的答案應(yīng)該填寫在求職信表格上的資料相一致。
除了要清楚知道你所應(yīng)征的職位,更要了解這份工作所要求的知識(shí)和技術(shù),事前不訪溫習(xí)一下。
對你所投考的工作和機(jī)構(gòu),應(yīng)盡可能多搜集些有關(guān)資料,例如工作范圍及性質(zhì),要求的資料等。自于機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍,組織機(jī)構(gòu)和發(fā)展方向,也需要有概括的認(rèn)識(shí)。
帶齊有關(guān)證書及推薦書,以備主考人查閱。最好能準(zhǔn)備好這些文件的影印本,以便雇主保存。
面試前一晚應(yīng)避免過分操勞,最好能夠早點(diǎn)休息。充足的睡眠能使人精神煥發(fā),信心倍增。
你的儀容往往影響主考人對你的第一印象,因此要注意你的穿著打扮。衣著要整潔適當(dāng),頭發(fā)要梳理好,指甲要干凈,化妝不宜太濃。總之,外表得體,自然會(huì)予人好感。
緊記面試的時(shí)間和地點(diǎn),在預(yù)約的時(shí)間前約15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),及早、計(jì)劃行程,提早出發(fā),可避免交通堵塞造成延誤;路途上的阻滯或者遲到都會(huì)令你心情緊張,而一個(gè)暢順的行程都可以松弛你緊張的心情。
面試中的迎戰(zhàn)工作
首先,銷售員必須知道企業(yè)想了解
什么
。對于招聘銷售人員,企業(yè)的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專業(yè)
技能這些“硬件”外,更注重“軟件”資質(zhì),如學(xué)習(xí)
能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。另外,職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn)。其次,招聘企業(yè)
愛
用的招數(shù)。企業(yè)在招聘過程中,除了傳統(tǒng)的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對求職者的考察會(huì)更加全面。銷售員面試技巧一:給人第一印象要留好
面試時(shí)給考官的第一印象非常重要,開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體上說,著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什么公司,正裝不僅正式大方,而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié),避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生,服裝也要以大方簡潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時(shí)要注意化妝端莊淡雅,細(xì)節(jié)之處處理好,如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
銷售員面試技巧二:千萬不要緊張
面對掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官,多數(shù)人都會(huì)表現(xiàn)出緊張來,這是面試的大忌。對大多數(shù)人來說,面試時(shí)的緊張多半是由于太在乎面試機(jī)會(huì),惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個(gè)調(diào)整方法:面試前努力全身心放松;面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來使自己放松,如在心里默念“我很放松,我盡力就行了”。只有放松,才能準(zhǔn)確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住,心情放松、心態(tài)平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。
銷售員面試技巧三:
自我介紹
重點(diǎn)突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目,求職者在回答時(shí)一定要注意,所述內(nèi)容要與簡歷相一致,若自相矛盾,只會(huì)給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時(shí),不妨坦誠自信地展現(xiàn)自我,重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時(shí),考官也會(huì)抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢問。所以,在進(jìn)行表述時(shí),要力求以真實(shí)為基礎(chǔ),顧及表達(dá)的邏輯性和條理性,避免冗長而沒有重點(diǎn)的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn),肯定是令考官們贊賞有加的。
銷售員面試技巧四:如何應(yīng)對面試提問
下面列出一些面試銷售員時(shí)考官可能會(huì)問到的問題:
請告訴我你最大的優(yōu)點(diǎn),你將給我們公司帶來的最大財(cái)富是什么?
你最大的缺點(diǎn)是什么?
如果我錄用你,你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢?
人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
若受到獎(jiǎng)勵(lì),你有什么感想?
你最典型的一個(gè)工作日是
怎樣
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房地產(chǎn)銷售面試技巧總結(jié)篇八
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺?,F(xiàn)在我就對這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號(hào),于1999年8月10日在xx工商注冊,主要經(jīng)營房屋建筑與銷售,注冊資本為201萬元,是一所股份有限公司。
我應(yīng)聘的崗位是銷售,由于我們公司最主要的是銷售樓房,我也成為了一名銷售員,在實(shí)習(xí)期間,由于之前沒有接觸過這個(gè)行業(yè),看別人做的有精有味,可是,行動(dòng)起來,才發(fā)現(xiàn),自己那么渺小,存在許多問題。比如:剛來的一天,有一個(gè)客戶來向我詢問,可是,我連戶型都不清楚,不知道該怎么辦?很著急,地址也不清楚,根本就是一問三不知...................。
通過幾天的觀察和揣摩,現(xiàn)在和客戶交談,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶看房子,由于把d區(qū)寫成了b區(qū),找了好半天才找到............所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
還有一個(gè)問題就是,客戶早上說看中了房子,下午又找理由說不想要了,過幾天又說想看看,真的是很無奈,可是又不能說客戶的長短,只能憋在肚里,真的是很難受。只能找自己的原因,改善自己的不足之處,至少下次遇到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了,我們沒有什么經(jīng)驗(yàn),還要得向老一輩,老員工,又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí),以達(dá)到熟能生巧的目的,讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
總之,在這次實(shí)習(xí)中,我努力嘗試新的事物,其實(shí)只要你敢嘗試,沒有什么你不會(huì)的,如果我們夠堅(jiān)持,我相信,我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。
房地產(chǎn)銷售面試技巧總結(jié)篇九
經(jīng)紀(jì)人須在第一時(shí)間向客戶說明,我們的房源在同類房源里是價(jià)格最高的一套,同時(shí)告訴客戶便宜的房源是多少錢,兩者相差多少?然后投資貴的房源效果是怎么樣的?這時(shí)候客戶往往會(huì)問為什么?這樣我們的話術(shù)就得到了發(fā)揮:因?yàn)檫@套房源極具投資空間,看上這套房子的人很多,所以業(yè)主賣得不便宜。
這時(shí)候客戶往往會(huì)問為什么?這樣我們的話術(shù)就得到了發(fā)揮:因?yàn)檫@套房源極具投資空間,看上這套房子的人很多,所以業(yè)主賣得不便宜。
還是買便宜的房子吧,可以節(jié)約點(diǎn)錢,現(xiàn)在賺錢也不容易呀,客戶聽了這樣的話,內(nèi)心的神經(jīng)立刻被刺激,雖然經(jīng)紀(jì)人完全是好意,客戶心理也領(lǐng)情,但節(jié)省金錢相比于投資收益,似乎后者更重要,這個(gè)時(shí)候客戶的逆反思維也會(huì)被激發(fā),一部分客戶會(huì)選擇價(jià)位高的房子,一方面體現(xiàn)自己的品味層次,另一方面對投資收益也有實(shí)際的好處。
xx公司是大公司,老牌公司,品牌影響力和房源質(zhì)量都很好,我們易德天成公司想在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)全面超越它顯然是不可能的,為了在眾多強(qiáng)勢中介企業(yè)的貴陽市場上贏得客戶,我們只能花更大的成本,譬如提供更精準(zhǔn)的信息,最實(shí)在的報(bào)價(jià)讓客戶進(jìn)行對比,這就是殘酷的市場競爭呀,當(dāng)然我不敢說我們的房源一定比別家公司的好,但我們追求服務(wù)質(zhì)量贏得客戶內(nèi)心的精神,是客戶普遍認(rèn)可的這樣的話語,通過一個(gè)普通的經(jīng)紀(jì)人說出來,任你再刁難的客戶也會(huì)對他刮目相看,更不會(huì)繼續(xù)為難他。
房地產(chǎn)銷售面試技巧總結(jié)篇十
銷售員要想面試成功,第一點(diǎn)要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息,同時(shí),還要清楚的對自身做一個(gè)整體了解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點(diǎn),做到這些才能知已知彼,百戰(zhàn)不怠。
之后要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會(huì)提出的一相關(guān)問題的準(zhǔn)備。做為考官,對于求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位。
1、對事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)的一些看法(雖然不一定會(huì)用到,但有備無患)。
2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時(shí)的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度,即使被宣傳退出。
銷售員面試中的一些注意事項(xiàng):
1、第一印象是很重要的',整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì)讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出業(yè)務(wù)員的好品質(zhì),就更會(huì)受到對方的好感,但千萬不要刻意為之。
2、與考官對話,態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時(shí)也要主動(dòng)出擊,有自己主見的人還是受人尊重的。
3、在面試中,除了你的外表和語言外,肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場面試結(jié)束,并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信,和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動(dòng)作。同時(shí),也不要患得患失,而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗,準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備!只有做了充分的準(zhǔn)備,了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度,并使自己成為他們不可或缺的人,才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
房地產(chǎn)銷售面試技巧總結(jié)篇十一
可以說,不論是房地產(chǎn)類的銷售工作總結(jié)還是其他行業(yè)的銷售總結(jié),都存在以下格式和內(nèi)容上的共性。
那么,房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)有什么特性?我們都知道,因?yàn)閲液暧^調(diào)控的關(guān)系,現(xiàn)在全國范圍內(nèi)的房價(jià)都略有下降,特別是在二線塵世,房價(jià)降的非常明顯,不過這并不代表房地產(chǎn)的需求降了,所以只要善于開發(fā)客戶最根本的需求,還是能夠成交的。所以,在房地產(chǎn)小手段的總結(jié)當(dāng)中,最好能夠在開頭部分簡明扼要的說明一下目前市場上對房地產(chǎn)供需的關(guān)系。
模板總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它能夠給人努力工作的動(dòng)力,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面......
房地產(chǎn)銷售面試技巧總結(jié)篇十二
從20xx年_月11日入住xx房產(chǎn)公司到現(xiàn)在已經(jīng)1年多在這里工作以來,營銷工作取得了一定的成績,基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問題,為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
針對以前的工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會(huì)造成效率低,對一些問題的把控上也會(huì)對銷售帶來負(fù)面影響,這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會(huì)上提議的問題,我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì)更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié),由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,并會(huì)及時(shí)解決,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
房地產(chǎn)銷售面試技巧總結(jié)篇十三
20xx年是緊急的一年,也是勞碌的一年,也取得了確定的收獲?;仡欉@一年的經(jīng)受,經(jīng)受了公司從來沒有的策劃模式,也完成了開頭覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的熟識(shí),也看到了大膽的廣告推廣方式?;仡欉@一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與關(guān)懷下,提高自己的工作要求,依據(jù)公司的要求,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,一年轉(zhuǎn)瞬即將結(jié)束,現(xiàn)對一年的工作狀況總結(jié)如下:最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,其次是自己心智的成熟。今年的銷售任務(wù)從年初的14億銷售目標(biāo)下達(dá)下來,就覺得的確是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來,為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo),我全力以赴的去協(xié)作公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上面,我們把每一天都當(dāng)成了開盤日,慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣布傳達(dá),保證每天我們的銷售中心的人氣都特殊的旺,而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面,做好現(xiàn)場的銷售氛圍,而自己的確在今年也沒有賺到錢,有的時(shí)候心里的確感覺到不平衡,拿不到錢(我沒有銷售總提成),有時(shí)候的確想放棄這個(gè)工作崗位,說實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯,拿高工資,別的同行也覺得今年我們賣這么好,我應(yīng)當(dāng)賺好多錢,但事實(shí)我根本沒有,而幸運(yùn)的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我,對我關(guān)懷和關(guān)懷,同事們也特殊協(xié)作我的工作,我應(yīng)當(dāng)感謝他們。20xx年的主要工作內(nèi)容如下:
銷售部門是公司對外呈現(xiàn)的形象窗口,代表的是一個(gè)公司外表,也是公司最賺錢的一個(gè)部門,是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績說話。每天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強(qiáng)化工作意識(shí),提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶問題,力求達(dá)到客戶的滿意度,締造良好的客戶口碑,力求各項(xiàng)工作精確,避開疏漏和差錯(cuò),至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的`信息把握,對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析,每周調(diào)研做好記錄,準(zhǔn)時(shí)和團(tuán)隊(duì)共享,給公司產(chǎn)品定價(jià)供應(yīng)依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。協(xié)作策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對調(diào)整,在銷售現(xiàn)場做好總控,盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,應(yīng)對突發(fā)狀況,核對房源、價(jià)格、優(yōu)待等確保精確,避開疏漏和差錯(cuò)。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面,而自己卻沒有了客戶,沒有提成,收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人)。
3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的狀況都有,要退房的、要優(yōu)待的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵害的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽(yù)度,提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通,向行政部申請辦公用具,車輛使用方案等;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關(guān)信息的準(zhǔn)時(shí)把握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)學(xué)問等工作,提高工作效率,把握更全面的學(xué)問。
5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。準(zhǔn)時(shí)捕獲政策信息,專業(yè)學(xué)問,課外學(xué)問等信息給銷售人員共享。組織召開專題共享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)支配,考核。
在20xx年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),專業(yè)非專業(yè)學(xué)問不停地學(xué)習(xí),在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)斗》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》),為自己充電。向四周的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教育下,感覺到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,不斷地積累,我在日常的管理力氣、問題客戶的處理力氣、銷售案場的銷售氛圍營造力氣等等,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),寵愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。主動(dòng)提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這一年來,取得了一些成果,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,脾氣太急躁,個(gè)人心理承受力氣不是很好,對某些事情個(gè)人感觀較濃,說話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸把握的不夠完善。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤會(huì),亟待改之;其次,不細(xì)心,考慮問題太少不夠精細(xì),該考慮的問題沒考慮到,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是特別到位;第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細(xì)膩,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
新的一年開頭了,又是一個(gè)新的紀(jì)元,20xx年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá),又是一個(gè)挑戰(zhàn),一個(gè)新的開頭。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司跨越式進(jìn)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我我應(yīng)努力做到:
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、留意本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)全都,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作主動(dòng)性,團(tuán)隊(duì)分散力,做好部門任務(wù)分解,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,主動(dòng)為公司締造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成果。
“人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行?!蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉,共同進(jìn)步!
房地產(chǎn)銷售面試技巧總結(jié)篇十四
不知不覺中,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。2020是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對的。
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀?,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類知識(shí),如建筑知識(shí),所以覺的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
從接客戶的第一個(gè)電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ?,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對。其實(shí),對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
未來在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯??傊?,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長,揚(yáng)長補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
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